演講稿的結(jié)尾部分可以總結(jié)演講內(nèi)容，或者給聽(tīng)眾留下一個(gè)深刻的印象。寫演講稿時(shí)可以借鑒一些優(yōu)秀的范文，學(xué)習(xí)它們的結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式。演講后要接受聽(tīng)眾的反饋和評(píng)價(jià)，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的演講技巧和表達(dá)方式。
人民銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇一
在銀行工作，一定要把“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取。下面本站小編告訴為你帶來(lái)銀行。
歡迎大家參考!
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我進(jìn)入農(nóng)商行已經(jīng)是第三個(gè)年頭。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)農(nóng)商行的情形油然在目。我在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的前臺(tái)柜員。在農(nóng)商行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
一、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)。
進(jìn)入農(nóng)商行伊始，我被安排在綜合柜員崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):“綜合柜員是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)農(nóng)商行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，只有不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。農(nóng)商行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們966866客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了農(nóng)商行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”,用好“十字用語(yǔ)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及。
規(guī)章制度。
逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手這時(shí)我漸漸明白綜合柜員是具有挑戰(zhàn)的工作重要的是如何將它做的好做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,業(yè)務(wù)量的不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺(jué)得愧對(duì)父母，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時(shí)候，心里又會(huì)覺(jué)得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
二、相互鞭策共同進(jìn)步。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。農(nóng)商行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時(shí)，我們起早貪黑，將整個(gè)身心都投入到了工作中，加班加點(diǎn)，無(wú)怨無(wú)悔。從制定自查計(jì)劃到具體的實(shí)施、從各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對(duì)存在的問(wèn)題提出了改進(jìn)的辦法并加以實(shí)施。
今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?我被安排到樂(lè)興分理處會(huì)計(jì)崗,開始在新的工作環(huán)境下的新的挑戰(zhàn)。以前的工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的會(huì)計(jì)柜面人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程。在較短的時(shí)間里，順利完成了角色轉(zhuǎn)換。
在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，我對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我更加體會(huì)到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),會(huì)計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印。
進(jìn)入農(nóng)商行這三年來(lái)，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在農(nóng)商行的大家庭里,我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同農(nóng)商行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?/p>
“用心服務(wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩?！坝眯摹狈?wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩?！坝眯摹狈?wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持?！坝眯姆?wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
我的演講完畢，謝謝大家!
人民銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我叫**，今天很榮幸能站在這里和大家一起交流學(xué)習(xí)，我今天演講的'題目是《永久恒豐，展翅飛翔》。
恒豐銀行是于20xx年經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)整體股份制改造后，繼而成為一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。而我們恒豐銀行蘇州分行是于20xx年8月開始籌建，并于20xx年2月正式開始營(yíng)業(yè)。當(dāng)我們蘇州分行落戶的時(shí)候，整個(gè)金融市場(chǎng)只用了一句話來(lái)概括：金融機(jī)構(gòu)龍爭(zhēng)虎斗又添猛將！可見(jiàn)我們銀行在金融界的影響力。而我能成為這個(gè)充滿傳奇和色彩斑斕的團(tuán)隊(duì)中的一員，我感到十分的榮幸，也在其中真正體會(huì)到了作為一個(gè)恒豐人的自豪。
自從我踏進(jìn)恒豐的那一刻起，我的心中就充滿了美麗的夢(mèng)想，血液里就開始涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。恒豐給了我們一個(gè)謀生的場(chǎng)所，在這個(gè)場(chǎng)所里面，我們可以盡情的展現(xiàn)自己，只要夠努力，夠上進(jìn)，夠優(yōu)秀，夠盡責(zé)，它就會(huì)以百分來(lái)回報(bào)我們所付出的努力。所以我一直相信雖然我的工作很平凡，但是在平凡的工作也可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡。
回顧負(fù)責(zé)網(wǎng)銀工作的這*年，我感受甚深，雖然這個(gè)團(tuán)隊(duì)賦予我的工作是平凡的，而且每一天都在重復(fù)著相同的業(yè)務(wù)流程，表面上是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“收收放放，轉(zhuǎn)賬記賬”，可是，就這收收放放才會(huì)保證資金在這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液中的暢通，手中的票據(jù)和記賬才會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符，才會(huì)奏出為恒豐銀行增添光彩的樂(lè)章。
如果說(shuō)以上是我對(duì)這份職業(yè)最初感受的話，看到身邊同事們那種愛(ài)崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，一絲不茍，勤勤懇懇的工作精神，讓我從日復(fù)一日機(jī)械式的工作中找到了人生的價(jià)值，感受到了一人為大家的絢麗和燦爛。我才深深的理解到了——平凡中成就輝煌的意義，我才懂得了自己所應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任和使命。
我知道，要從熟練業(yè)務(wù)到精通業(yè)務(wù)，對(duì)我來(lái)說(shuō)還需要一定的過(guò)程，但是我必須為之奮斗，為之奉獻(xiàn)。所以我一直秉承著“以卓越的服務(wù)，創(chuàng)卓越的品牌”這個(gè)理念來(lái)工作，這一理念讓我深知要把工作做好并且出彩，就必須把自己的全副身心精力投入到工作當(dāng)中，在工作當(dāng)中要富有責(zé)任心，愛(ài)心，包容心，以及耐心，并且盡職盡責(zé)，做好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)每一位員工而言，不僅僅只是一份工作，更是一門藝術(shù)，一門需要用自身光彩來(lái)譜寫的藝術(shù)。
“恒久發(fā)展，永遠(yuǎn)盈豐”——讓我們?cè)谶@個(gè)形象個(gè)性鮮明的恒豐銀行中，放飛夢(mèng)想，展翅飛翔！謝謝大家。
人民銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇三
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
人民銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、青年朋友們：
上午好！我叫xx，今日，我演講的題目是“愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗，奏響青春樂(lè)章”，銀行職工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿。我國(guó)近代學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬凇渡倌曛袊?guó)說(shuō)》中有這樣幾句話一直鼓舞我?jiàn)^發(fā)向上：“少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”。梁?jiǎn)⒊壬f(shuō)得是國(guó)家的未來(lái)靠青年一代，而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍，建設(shè)銀行的未來(lái)同樣靠我們這樣一群年青人。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和金融國(guó)際化的新形勢(shì)，總行黨委審時(shí)度勢(shì)、及時(shí)推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了最佳的機(jī)遇，給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺(tái)。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個(gè)舞臺(tái)上唱好戲，續(xù)寫人生的新篇章，如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛(ài)國(guó)愛(ài)企愛(ài)崗?qiáng)^斗目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機(jī)統(tǒng)一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對(duì)我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn)，我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己，才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠(yuǎn)、寧?kù)o淡泊的心境，需要有不斷進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)的干勁，需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說(shuō)，19世紀(jì)是英國(guó)人的世紀(jì)，20世紀(jì)是美國(guó)人的世紀(jì)，而21世紀(jì)，就是我們中國(guó)人的世紀(jì)，“遠(yuǎn)去足音凝重，再創(chuàng)輝煌更愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心！”中國(guó)建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)近年來(lái)一系列的改革，也邁出了向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記，我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展，要想國(guó)家富強(qiáng)，建行事業(yè)興旺，就必須繼續(xù)努力；而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對(duì)事業(yè)孜孜不倦地追求，對(duì)工作全身愛(ài)崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入，才能適應(yīng)改革，推動(dòng)改革。首先要做到熱愛(ài)崗位，珍愛(ài)自己的事業(yè)，珍惜自己的工作；其次要樹立堅(jiān)定的信心，具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo)；最后是要有實(shí)力，通過(guò)不斷的學(xué)愛(ài)崗敬業(yè)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng)，才能將“愛(ài)國(guó)”熱情化為“愛(ài)行、愛(ài)崗”的巨大動(dòng)力，把人生的思想支點(diǎn)放在“愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗”這個(gè)信念之上，積極愛(ài)崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去，大膽開拓，勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛(ài)崗敬業(yè)華！青年朋友們，行長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“建設(shè)銀行的改革需要青年，建愛(ài)崗敬業(yè)演講銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開青年，希望寄托在青教師愛(ài)崗敬業(yè)人身上，青年興則建行興，青年強(qiáng)則愛(ài)崗敬業(yè)的稿行強(qiáng)，青年有希望，奏響銀行未來(lái)的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機(jī)遇，不負(fù)張行長(zhǎng)寄予我們的殷切希望，行動(dòng)起來(lái)，讓改革見(jiàn)證我們的青春，讓我們用知識(shí)加汗水，去順應(yīng)新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，讓青春在改革中飛揚(yáng)！
謝謝各位！
人民銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、青年朋友們：
大家好！我叫xx，今天，我演講的題目是“愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗，奏響青春樂(lè)章”。我國(guó)近代學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬凇渡倌曛袊?guó)說(shuō)》中有這樣幾句話一直鼓舞我?jiàn)^發(fā)向上：“少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”。梁?jiǎn)⒊壬f(shuō)得是國(guó)家的未來(lái)靠青年一代，而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍，建設(shè)銀行的未來(lái)同樣靠我們這樣一群年青人。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和金融國(guó)際化的新形勢(shì)，總行黨委審時(shí)度勢(shì)、及時(shí)推出了人事激勵(lì)與約束機(jī)制改革。
首先，做好服務(wù)，必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識(shí)、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內(nèi)涵等方面綜合體現(xiàn)的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)。我的計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算什么高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調(diào)性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶展示個(gè)人能力的機(jī)會(huì)，更是樹立信用社形象的好機(jī)會(huì)。
高素質(zhì)體現(xiàn)的第二個(gè)方面就是接待客戶禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為首先是一種內(nèi)心的深刻感受，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序，我的客戶到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。
高素質(zhì)體現(xiàn)的第三個(gè)方面，做行家，說(shuō)行話。做到這一點(diǎn)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，知識(shí)面要寬，理解問(wèn)題要深刻，對(duì)信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板，到我社開設(shè)基本存款賬戶，需要驗(yàn)資50萬(wàn)，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌，我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話交流，他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀念，可見(jiàn)，高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象，更能展現(xiàn)整個(gè)信用社的良好形象。
記得有人曾問(wèn)一位哲學(xué)家：“一滴水怎樣才能不干涸？”哲學(xué)家意味深長(zhǎng)地回答說(shuō)：“把它放到大海里去。”朋友們，這富有哲理的一問(wèn)一答，給了我們太多的啟示：為什么洶涌的波濤蘊(yùn)涵著激蕩一切的無(wú)窮力量，正是因?yàn)橛心且坏蔚嗡牧α繀R集；而那一滴滴水，也只有融入大海的懷抱里，才能贏來(lái)更加廣闊的空間！而發(fā)展銀行正是這浩瀚的大海，我們每個(gè)xx人則正是那小小的水滴！沒(méi)有展，就沒(méi)有我們建功立業(yè)之基；我們要在xx的發(fā)展中成就人生的理想，更要使xx在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上！
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了最佳的機(jī)遇，給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺(tái)。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中，如何在這個(gè)舞臺(tái)上唱好戲，續(xù)寫人生的新篇章，如何實(shí)現(xiàn)人生理想愛(ài)國(guó)愛(ài)企愛(ài)崗?qiáng)^斗目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機(jī)統(tǒng)一，給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對(duì)我們青年人是一項(xiàng)考驗(yàn)，我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己，才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠(yuǎn)、寧?kù)o淡泊的心境，需要有不斷進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)的干勁，需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說(shuō)，19世紀(jì)是英國(guó)人的世紀(jì)，20世紀(jì)是美國(guó)人的世紀(jì)，而21世紀(jì)，就是我們中國(guó)人的世紀(jì)，“遠(yuǎn)去足音凝重，再創(chuàng)輝煌更愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心！”中國(guó)建設(shè)銀行經(jīng)過(guò)近年來(lái)一系列的改革，也邁出了向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記，我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展，要想國(guó)家富強(qiáng)，建行事業(yè)興旺，就必須繼續(xù)努力；而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。
走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們?cè)O(shè)置合理的儲(chǔ)種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?cái)。僅就教育儲(chǔ)蓄而言，剛接觸時(shí)客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們?cè)O(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲(chǔ)種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門服務(wù)。
有位老客戶叫王寶來(lái)，開了一個(gè)小超市，每?jī)扇齻€(gè)月就有錢存，有一段時(shí)間忽然不來(lái)了，我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說(shuō)怕浪費(fèi)我們的時(shí)間，我打消了他的顧慮，花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元?dú)埰茙?，存了起?lái)。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來(lái)兌換，時(shí)間長(zhǎng)了過(guò)意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時(shí)間，就主動(dòng)把零幣送到他家，長(zhǎng)此以往，他成了我們的忠實(shí)客戶。服務(wù)源自于真誠(chéng)，只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群。
我想作為一名建行的青年只有對(duì)事業(yè)孜孜不倦地追求，對(duì)工作全身愛(ài)崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入，才能適應(yīng)改革，推動(dòng)改革。首先要做到熱愛(ài)崗位，珍愛(ài)自己的事業(yè)，珍惜自己的工作；其次要樹立堅(jiān)定的信心，具有面對(duì)任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo)；最后是要有實(shí)力，通過(guò)不斷的學(xué)愛(ài)崗敬業(yè)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng)，才能將“愛(ài)國(guó)”熱情化為“愛(ài)行、愛(ài)崗”的巨大動(dòng)力，把人生的思想支點(diǎn)放在“愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗”這個(gè)信念之上，積極愛(ài)崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去，大膽開拓，勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛(ài)崗敬業(yè)華！
為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中，時(shí)刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動(dòng)為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿。
青年朋友們，行長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“建設(shè)銀行的改革需要青年，建愛(ài)崗敬業(yè)演講銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開青年，希望寄托在青教師愛(ài)崗敬業(yè)人身上，青年興則建行興，青年強(qiáng)則愛(ài)崗敬業(yè)的稿行強(qiáng)，青年有希望，奏響銀行未來(lái)的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機(jī)遇，不負(fù)張恩照行長(zhǎng)寄予我們的殷切希望，行動(dòng)起來(lái)，讓改革見(jiàn)證我們的青春，讓我們用知識(shí)加汗水，去順應(yīng)新改革、擁抱新希望，迎接新挑戰(zhàn)，讓青春在改革中飛揚(yáng)！謝謝大家。
人民銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，撐起誠(chéng)信的藍(lán)天”。
作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲坝眯姆?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來(lái)不必要的麻煩?！坝眯摹狈?wù)的過(guò)程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒(méi)有耐心，縱使你能夠解決問(wèn)題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方，如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛(ài)他人，幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng)，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠(chéng)信。誠(chéng)信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué)，而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問(wèn)候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持?！坝眯姆?wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠(chéng)信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語(yǔ)，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長(zhǎng)龍的現(xiàn)象消失了，營(yíng)業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
我的演講完畢，謝謝大家!
人民銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，今天我演講的題目是愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
是一支樂(lè)隊(duì)，需要全體成員的齊心協(xié)力，否則難以演奏出余音繞梁的樂(lè)章;一枝玫瑰，需要根莖的無(wú)私奉獻(xiàn)，否則難以散發(fā)出沁人心脾的芬芳;一座橋梁，需要橋墩的堅(jiān)實(shí)支撐，否則難以確保那行人車輛的平安;而一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展，同樣需要每位員工的腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，需要每位員工的愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
任何人都有追求榮譽(yù)的天性，都希望最大限度地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
而要把這種理想變成現(xiàn)實(shí)，靠的是什么--靠的就是在平凡崗位上的愛(ài)崗敬業(yè)。
歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)："你要欣賞自己的價(jià)值，就得給世界增加價(jià)值。
"我們是一支年輕的隊(duì)伍，積極、主動(dòng)、熱情是我們的優(yōu)勢(shì)，不管工作內(nèi)容枯燥繁瑣，遇到問(wèn)題多么棘手，我們都應(yīng)當(dāng)滿腔激情地去面對(duì)、去擔(dān)當(dāng)，當(dāng)每個(gè)人都把銀行當(dāng)成一個(gè)家的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己所做的一切都會(huì)顯出不同尋常的意義。
常?？吹胶芏嗳吮M管才華橫溢，但總是懷疑環(huán)境、批評(píng)環(huán)境，殊不知他自身所持有的這種態(tài)度，恰恰對(duì)他的進(jìn)步成長(zhǎng)打了一個(gè)致命的折扣。
如果因?yàn)榭吹饺秉c(diǎn)就大肆抱怨，不顧大局，不講團(tuán)結(jié)，并在不知不覺(jué)中養(yǎng)成了抱怨環(huán)境、不思改善的習(xí)慣，最大的受害者就是自己。
集體肯定有自己的缺點(diǎn)，但也會(huì)有優(yōu)點(diǎn)，正因?yàn)閮?yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn)，所以才有很多人選擇留在集體。
所以請(qǐng)大家永遠(yuǎn)記住："成功的人一定愛(ài)崗敬業(yè)，失敗的人始終在尋找客觀理由"。
當(dāng)我們將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)作人生追求的一種境界時(shí)，我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較，多一些奉獻(xiàn)，少一些抱怨，多一些責(zé)任，少一些懶惰，多一些上進(jìn)心;享受工作給自己帶來(lái)的快樂(lè)和充實(shí)感，有了這種境界，我們就會(huì)倍加珍惜自己的工作，并抱著知足、感恩、努力的態(tài)度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
愛(ài)崗敬業(yè)還是一種美德，而美德不是一朝一夕的偶爾所成，它應(yīng)水滴穿石潛移默化地貫穿于我們的日常生活中，體現(xiàn)在我們每一個(gè)平凡的工作日，體現(xiàn)在每一個(gè)普通的崗位上。
如果我們?nèi)巳硕寄艹蔀橐粋€(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人，把工作當(dāng)成一種享受，把工作當(dāng)成一種使命，那我們的生命會(huì)更有意義，我們的銀行會(huì)更加繁榮強(qiáng)大。
敬業(yè)是奉獻(xiàn)的基礎(chǔ)，樂(lè)業(yè)是奉獻(xiàn)的前提，勤業(yè)是奉獻(xiàn)的根本，而青春則是激情奉獻(xiàn)的絢麗舞臺(tái)!
身為年輕一代的銀行職工，我感到無(wú)比的自豪，因?yàn)樵谖业闹車?、在我們的行業(yè)中，一個(gè)個(gè)鮮活的事例和榜樣激勵(lì)和促進(jìn)著我的成長(zhǎng)，他們敬業(yè)愛(ài)崗，開拓創(chuàng)新，無(wú)私奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)譜寫著一曲曲動(dòng)人的青春奉獻(xiàn)之歌。
我不去想今后是否能夠飛黃騰達(dá)，既然選擇了**作為我事業(yè)的起點(diǎn)，便只顧風(fēng)雨兼程。
我不去想身后會(huì)不會(huì)襲來(lái)冷雨寒風(fēng)，既然選擇了**作為我前進(jìn)的方向，便只會(huì)義無(wú)反顧、勇往直前。
愛(ài)崗敬業(yè)，誓言無(wú)聲，讓我們從現(xiàn)在做起，踐行這份誓言，閃亮你的青春。
謝謝大家!
能夠在這個(gè)陽(yáng)光明媚，迎春花盛開的季節(jié)，能夠和大家一起探討關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)和如何提升銀行服務(wù)的話題實(shí)在是我的榮幸。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與××銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。
20××年8月當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)××銀行的情形油然在目。
入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作，在××銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。
五年來(lái)，在××銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的××之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
進(jìn)入××銀行開始，我就被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。
常常聽(tīng)別人說(shuō)：“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。
剛剛接觸，我被嚇到過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。
平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。
俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”。
為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。
班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。
每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。
相對(duì)其它技能，點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng)，為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率，我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn)，改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。
一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)××銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩?xí)到深夜。
離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。
為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí)，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。
××銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來(lái)的。
這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己，從每件小事做起。
記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。
按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。
這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個(gè)小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了××銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。
從不對(duì)客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想。
針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無(wú)論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺(jué)得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。
但是看著客戶滿意而歸的.時(shí)候，心里又會(huì)覺(jué)得安慰;自己的辛苦換來(lái)的大家的幸福值得。
業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來(lái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。
作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。
結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。
在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。
我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì)融會(huì)貫通，舉一反三。
新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。
為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。
通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。
為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基矗只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。
大家共同努力，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂(lè)的工作著。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。
時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。
××銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)，從新基金的發(fā)行到國(guó)內(nèi)首張鈦金信用卡的上市，看著××銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。
于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了(會(huì)計(jì)從業(yè)人員資格證書)、(反假貨幣上崗資格證書)、總行(會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書)、(儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)上崗資格證書)、(出納業(yè)務(wù)上崗資格證書)、(銀行卡業(yè)務(wù)資格證書)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。
分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。
我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。
xx年我們支行嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系的推廣進(jìn)度做好各項(xiàng)工作。
在保證日常業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時(shí)，我們起早貪黑，將整個(gè)身心都投入到了貫標(biāo)工作中，加班加點(diǎn)，無(wú)怨無(wú)悔。
從制定自查計(jì)劃到具體的實(shí)施、從總分核對(duì)到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對(duì)存在的問(wèn)題提出了改進(jìn)的辦法并加以實(shí)施。
事實(shí)證明，付出的辛勞汗水沒(méi)有白費(fèi)，我們新區(qū)支行作為蘇州分行的第一批審核單位，順利通過(guò)了內(nèi)審和外審。
今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰冶话才诺綍?huì)計(jì)綜合崗，開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，為下一步實(shí)行綜合柜員做準(zhǔn)備。
多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)新的挑戰(zhàn)從容不迫，我虛心向其他的會(huì)計(jì)柜面人員請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)操作規(guī)程。
在較短的時(shí)間里，順利完成了從儲(chǔ)蓄柜員到會(huì)計(jì)柜員的角色轉(zhuǎn)換。
由于新區(qū)的票據(jù)交換量較大，每一場(chǎng)交換都有100多筆票據(jù)。
為了保證提出交換質(zhì)量，減少退票，在系統(tǒng)票據(jù)錄入的同時(shí)，我也堅(jiān)持審核票據(jù)要素，堅(jiān)持核打支票，進(jìn)帳單，并與系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)做到三相符，克服時(shí)間緊張帶來(lái)的影響，爭(zhēng)取減少不必要的退票。
在反洗錢工作形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，我對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。
進(jìn)入××五年來(lái)，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺(jué)得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。
在××銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。
在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。
以“敬業(yè)、愛(ài)崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)” 的精神為動(dòng)力，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同××銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天!
人民銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示xx系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在xx員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示xx形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xx人的真誠(chéng)，感受到在xx辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx崗位，中國(guó)xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
人民銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇九
我叫蘇同輝，20__年7月畢業(yè)于濟(jì)南交專，分配到沾化公路局。我常想，我是一名普通的人，必須腳踏實(shí)地的干好自己的本職工作。一個(gè)人的價(jià)值不在于他的崗位是否重要，而在于他能否在最平凡的崗位中做出最大的貢獻(xiàn)。
20__年5月份，是多雨的季節(jié)。記得有一次搶修、補(bǔ)坑槽，正干的熱火朝天的時(shí)候，天忽然陰云密布，下起雨來(lái)。我負(fù)責(zé)拌和機(jī)出料，這時(shí)，腦子里只有一個(gè)念頭，爭(zhēng)分奪秒的出料，等到把挖好的坑槽補(bǔ)完時(shí)，我已被淋的象落湯雞了。第二天，我患了重感冒，高燒39度，睡不下，吃不下，為趕進(jìn)度帶病堅(jiān)持在自己的崗位上。隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們見(jiàn)我這個(gè)樣子，勸我在家休息，最后實(shí)在堅(jiān)持不下去了，就在家休息了一天，第二天又投入到工作崗位中去了為此我受到了局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，我從心里感到了集體的溫暖。
20__年10月份，因工作需要我被調(diào)到永館路沾化收費(fèi)站。在自幾平凡的崗位上辛勤耕耘，帶領(lǐng)中隊(duì)人員“積極進(jìn)取，全新服務(wù)”，逐步打造出一支紀(jì)律嚴(yán)明，業(yè)務(wù)精湛得收費(fèi)隊(duì)伍。在不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，思想積極要求進(jìn)步，并且在20__年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，更加嚴(yán)格要求自己，工作上積極主動(dòng)，勤勤懇懇。始終以黨性的原則要求自己，以自己的模范行為影響和帶動(dòng)大家一起前進(jìn)，為收費(fèi)站的發(fā)展抒寫著華美的樂(lè)章。
作為中隊(duì)負(fù)責(zé)人，我深知能否管理和領(lǐng)導(dǎo)好中隊(duì)收費(fèi)工作，不僅僅是檢驗(yàn)自身能力的標(biāo)準(zhǔn)，更是實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的重要途徑，為此我總是不斷的學(xué)習(xí)有關(guān)管理方面的知識(shí)，并將學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到日常工作當(dāng)中，形成了規(guī)范而高效的管理模式。20__年，本站提出了創(chuàng)建文明行業(yè)的號(hào)召，評(píng)比文明中隊(duì)的活動(dòng)，我又將其視為管理創(chuàng)新點(diǎn)，結(jié)合一直實(shí)行的班前、班后會(huì)，組織中隊(duì)人員認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)糾正和解決其中存在的問(wèn)題和不足；并對(duì)每位收費(fèi)人員的表現(xiàn)進(jìn)行民主評(píng)議。真正做到了“管理規(guī)范化，制度嚴(yán)細(xì)化，工作高效化”的目標(biāo)要求。
我在“規(guī)范化管理”和“創(chuàng)新性管理”更注重“人性化管理，即以人為本，用情管理”。去年，在優(yōu)化組合中一位女同志落聘，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，思想和業(yè)務(wù)發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變，重新被錄用，我主動(dòng)要求吸收這位同志。這位女職工剛回到工作崗位，因思想包袱過(guò)重，難與同事溝通。我發(fā)現(xiàn)這一情況后，多次與這位女職工誠(chéng)心交流，并分別找中隊(duì)的每位收費(fèi)人員談話，要求大家積極主動(dòng)的幫助她，消除其思想顧慮。在中隊(duì)姐妹的共同努力下，這名職工終于走出陰影，融入中隊(duì)大家庭中。
收費(fèi)工作既平凡瑣碎，又單調(diào)枯燥。然而我一點(diǎn)也沒(méi)有感覺(jué)到。我對(duì)所從事的工作有執(zhí)著的追求和熱愛(ài)，無(wú)怨無(wú)悔的忘我的工作。在工作中，作為負(fù)責(zé)人，真正起到了模范帶頭作用，我認(rèn)為，愛(ài)崗就要敬業(yè)，敬業(yè)就要精業(yè)。參加工作十多年來(lái)，對(duì)待工作總是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，甘于奉獻(xiàn)。只要全身心的投入到工作中去，就一定會(huì)在平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)。思想上我樹立起了勞動(dòng)光榮的觀念，熱愛(ài)本職工作。愛(ài)崗敬業(yè)，反映一個(gè)人的人格。魅力就在于此。在收費(fèi)區(qū)域，護(hù)攔兩側(cè)最臟，油污、口痰，不怕臟，不怕累，任勞任怨。我?guī)ьI(lǐng)大家清掃死角，使收費(fèi)區(qū)域干干凈凈，給人一種舒服的感覺(jué)。不畏艱難，不記個(gè)人得失，以科學(xué)的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。
我在思想上爭(zhēng)做一名與時(shí)俱進(jìn)，具有創(chuàng)新精神的新時(shí)代的收費(fèi)員。我從學(xué)校畢業(yè)后，一直沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為我們正處在信息社會(huì)，科技飛速發(fā)展，知識(shí)的增長(zhǎng)與更替大大加快，要想適應(yīng)時(shí)代發(fā)展得變化，求的生存和發(fā)展、成功，必須從外界及時(shí)獲取信息和知識(shí)，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己應(yīng)變的能力和適應(yīng)力，才能在激烈的勞動(dòng)市場(chǎng)中不落伍，不被淘汰。現(xiàn)在我已函授本科畢業(yè)。在工作中，養(yǎng)成了勤于思考的習(xí)慣，收費(fèi)站是一個(gè)窗口單位，面對(duì)的是全國(guó)各地來(lái)往的司機(jī)，交費(fèi)之間必然存在著矛盾，如何使司機(jī)滿意而來(lái)，滿意而走，掌握了四心，即：一是對(duì)待司機(jī)要熱心；二是對(duì)于司機(jī)提出的問(wèn)題要有耐心；三是要有恒心；四是愛(ài)崗敬業(yè)要出自真心。在今年的中隊(duì)評(píng)比工作中，四個(gè)月中三面紅旗，我沒(méi)有滿足當(dāng)前的工作，我常想：“中隊(duì)是一個(gè)小集體，如何能夠使本站一支獨(dú)秀，脫穎而出，在我的腦海中反復(fù)推敲。”我提出了在創(chuàng)建文明行業(yè)中要善于創(chuàng)新，創(chuàng)新不是蠻干，而是遵循客觀規(guī)律，工作上遇到困難，就是創(chuàng)新的起點(diǎn)。一是結(jié)合本站的特點(diǎn)，發(fā)揮本站的優(yōu)勢(shì)；二是尋找支點(diǎn)，創(chuàng)亮點(diǎn)。三是加強(qiáng)宣傳報(bào)道，今年我超額完成了站上規(guī)定的任務(wù)，良好的塑造了永館路沾化收費(fèi)站的文明形象。
辛勤的勞動(dòng)換來(lái)累累碩果，我連續(xù)四年評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。我愿以嶄新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，一個(gè)平凡的人，一顆不凡的心。
人民銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我叫xx，今天很榮幸能站在這里和大家一起交流學(xué)習(xí)，我今天演講的題目是《永久恒豐，展翅飛翔》。
恒豐銀行是于經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)整體股份制改造后，繼而成為一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行。而我們恒豐銀行蘇州分行是于8月開始籌建，并于2月正式開始營(yíng)業(yè)。當(dāng)我們蘇州分行落戶的時(shí)候，整個(gè)金融市場(chǎng)只用了一句話來(lái)概括：金融機(jī)構(gòu)龍爭(zhēng)虎斗又添猛將！可見(jiàn)我們銀行在金融界的影響力。而我能成為這個(gè)充滿傳奇和色彩斑斕的團(tuán)隊(duì)中的一員，我感到十分的榮幸，也在其中真正體會(huì)到了作為一個(gè)恒豐人的自豪。
自從我踏進(jìn)恒豐的那一刻起，我的心中就充滿了美麗的夢(mèng)想，血液里就開始涌動(dòng)著對(duì)未來(lái)的激情。恒豐給了我們一個(gè)謀生的場(chǎng)所，在這個(gè)場(chǎng)所里面，我們可以盡情的展現(xiàn)自己，只要夠努力，夠上進(jìn)，夠優(yōu)秀，夠盡責(zé)，它就會(huì)以百分來(lái)回報(bào)我們所付出的努力。所以我一直相信雖然我的工作很平凡，但是在平凡的工作也可以創(chuàng)造出不平凡的奇跡。
回顧負(fù)責(zé)網(wǎng)銀工作的這xx年，我感受甚深，雖然這個(gè)團(tuán)隊(duì)賦予我的工作是平凡的，而且每一天都在重復(fù)著相同的業(yè)務(wù)流程，表面上是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的`“收收放放，轉(zhuǎn)賬記賬”，可是，就這收收放放才會(huì)保證資金在這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液中的暢通，手中的票據(jù)和記賬才會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符，才會(huì)奏出為恒豐銀行增添光彩的樂(lè)章。
如果說(shuō)以上是我對(duì)這份職業(yè)最初感受的話，看到身邊同事們那種愛(ài)崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，一絲不茍，勤勤懇懇的工作精神，讓我從日復(fù)一日機(jī)械式的工作中找到了人生的價(jià)值，感受到了一人為大家的絢麗和燦爛。我才深深的理解到了——平凡中成就輝煌的意義，我才懂得了自己所應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任和使命。
我知道，要從熟練業(yè)務(wù)到精通業(yè)務(wù)，對(duì)我來(lái)說(shuō)還需要一定的過(guò)程，但是我必須為之奮斗，為之奉獻(xiàn)。所以我一直秉承著“以卓越的服務(wù)，創(chuàng)卓越的品牌”這個(gè)理念來(lái)工作，這一理念讓我深知要把工作做好并且出彩，就必須把自己的全副身心精力投入到工作當(dāng)中，在工作當(dāng)中要富有責(zé)任心，愛(ài)心，包容心，以及耐心，并且盡職盡責(zé)，做好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)每一位員工而言，不僅僅只是一份工作，更是一門藝術(shù)，一門需要用自身光彩來(lái)譜寫的藝術(shù)。
“恒久發(fā)展，永遠(yuǎn)盈豐”——讓我們?cè)谶@個(gè)形象個(gè)性鮮明的恒豐銀行中，放飛夢(mèng)想，展翅飛翔！謝謝大家。
人民銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事:。
大家好!你聽(tīng)：“蓋成了高樓大廈，修起了鐵路煤礦，改造得世界變了喲變了樣！”，是的，新中國(guó)建設(shè)前進(jìn)的路程跨越了五十六個(gè)春秋，從“中華人民共和國(guó)成立了”響徹全中國(guó)、震撼全世界的那一刻起，億萬(wàn)中華兒女就掀起了社會(huì)主義建設(shè)的高潮，中國(guó)工人階級(jí)這支強(qiáng)勁有力、吃苦耐勞、敢想敢干、敢打敢拼的鋼鐵隊(duì)伍就走在了社會(huì)主義建設(shè)的前列，大江南北、長(zhǎng)城內(nèi)外、天涯海角、戈壁荒漠，在祖國(guó)的大地上，中國(guó)工人階級(jí)以前所未有的激情，投身到轟轟烈烈的建設(shè)熱潮中，《咱們工人有力量》那激昂的旋律在九百六十萬(wàn)平方公里的土地上盡情飛揚(yáng)。在這激昂的旋律中，“發(fā)動(dòng)了機(jī)器轟隆隆的響，舉起了鐵錘響叮當(dāng)！造成了犁鋤好生產(chǎn)，造成了槍炮送前方！……”一個(gè)燦爛輝煌、繁榮富強(qiáng)的新中國(guó)屹立在世界東方，億萬(wàn)工人階級(jí)用他們勤勞的雙手和辛勤的汗水，在一窮二白的情況下，創(chuàng)造出了世人矚目的業(yè)績(jī)，書寫了驚天地、泣鬼神的篇章。
在建設(shè)祖國(guó)的各個(gè)不同歷史時(shí)期，也涌現(xiàn)出一批批先進(jìn)英雄模范人物，王進(jìn)喜、孟泰、時(shí)傳祥、郝建秀，等等，他們勤儉節(jié)約、艱苦奮斗、忠于職守、無(wú)私奉獻(xiàn)，是中國(guó)工人階級(jí)的杰出代表，他們的英雄事跡為新中國(guó)數(shù)代人所傳頌，激勵(lì)和感動(dòng)了幾代人，他們是中國(guó)工人階級(jí)的精神力量，凝聚和召喚著一代代熱血青年加入到中國(guó)工人階級(jí)的行列，傳承著工人階級(jí)的優(yōu)良作風(fēng)，踏著前人的足跡，不斷創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績(jī)。
“六年兩步走翻兩番”、打響三大戰(zhàn)役、實(shí)現(xiàn)四項(xiàng)戰(zhàn)略、樹立五個(gè)觀念的發(fā)展戰(zhàn)略，為集團(tuán)公司描繪了宏偉的發(fā)展藍(lán)圖，把全公司員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)，以做強(qiáng)、做大光電產(chǎn)業(yè)為偉大使命、求真務(wù)實(shí)、智慧策劃、精心組織、有效實(shí)施、跨越發(fā)展，這一切無(wú)不展示著我們__人的智慧和勇氣，無(wú)不展示著我們中光學(xué)人的自信和激情。
斗轉(zhuǎn)星移，歲月變遷，如今，__人正以__總經(jīng)理和__總經(jīng)理的講話精神為行動(dòng)指南，用四項(xiàng)戰(zhàn)略思想統(tǒng)一員工的思想和行動(dòng)，形成有共同價(jià)值觀的、具有__集團(tuán)特色的企業(yè)文化；敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流，拒絕借口、立即行動(dòng)，發(fā)揚(yáng)老軍工勤儉節(jié)約、艱苦奮斗、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私進(jìn)取的精神，為把__集團(tuán)建設(shè)成為世界知名企業(yè)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。
人民銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十二
各位教師、同學(xué)：
大家中午好：
在銀行，我們每個(gè)人都處在不同崗位上，銀行也需要我們共同支撐起來(lái)，我們負(fù)責(zé)的任務(wù)也各有不同，但是有一點(diǎn)就是環(huán)環(huán)相扣，如果有哪些地方做不好很容易影響到銀行的發(fā)展。
既然已經(jīng)到了工作崗位上，我們就應(yīng)該重視自己的工作，不能隨意的留下遺憾，任何時(shí)候不能在崗位上浪費(fèi)時(shí)間，做好自己的事情，我們要為自己所做的事情負(fù)責(zé)，在崗位上應(yīng)該熱愛(ài)自己的工作，不能隨意觸犯紀(jì)律，把激情用在工作中為工作努力，不斷完成工作，找到自己的工作方向。
無(wú)論你是哪個(gè)崗位的人，無(wú)論你是做什么工作，都要牢記一點(diǎn)，堅(jiān)持走下去，做好也完成好自己的任務(wù)，我們要掌握自己的工作抓住自己的責(zé)任，而不是把工作當(dāng)做了沒(méi)有必要的事情，敬愛(ài)自己的工作，就是在為自己的工作負(fù)責(zé)，在完成自己使命，或許我們?cè)诠ぷ髦辛粝潞芏噙z憾。
但是改變不了一點(diǎn)，那就是我們要為自己的工作負(fù)責(zé)，做好自己的事情，不要寄托在他人身上，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的責(zé)任，都有自己任務(wù)，在什么時(shí)候做什么事情，這就是我們的責(zé)任，我們必須牢記一點(diǎn)，堅(jiān)持不懈努力不斷付出實(shí)際行動(dòng)。
每一天都要學(xué)會(huì)利用時(shí)間，愛(ài)崗敬業(yè)不是放在口頭的宣言，也不是隨意隨心所欲的做法，全靠自己努力，靠自己負(fù)責(zé)，任務(wù)擔(dān)子壓在我們身上，就要靠我們自己努力，不要總是抱著一絲遺憾離開銀行。每個(gè)人都有能力去做自己的事情，每個(gè)人都有自己的責(zé)任去完成自身任務(wù)，不要逃避，也不要抗拒，希望就在我們眼前，夢(mèng)想靠我們自己掌握。
銀行需要敢于付出實(shí)踐的人，愿意努力的人，永遠(yuǎn)都要相信，我們有著太多的壓力需要放在身上，任何時(shí)候堅(jiān)持下去，就能完成自身任務(wù)。做一個(gè)敬業(yè)的人，做銀行最積極向上的人，不讓領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心，也不要讓大家失望，因?yàn)槊恳粋€(gè)銀行員工，都是我們的家人，大家對(duì)于付出了信任，就不要傷害大家對(duì)你的真誠(chéng)。
永遠(yuǎn)都要牢記時(shí)間是靠自己掌握，需要我們自己負(fù)責(zé)。無(wú)論是什么崗位身份沒(méi)有高低貴賤，都是我們自己努力付出才獲得的收獲。堅(jiān)定的面對(duì)未來(lái)，勇敢的去做自己，或許改變會(huì)讓你自己感到高興，這是我們大家必須要面對(duì)的責(zé)任，做出的努力，時(shí)間在我們這一邊，需要我們自己負(fù)責(zé)。崗位是責(zé)任，不是禮物，工作需流汗，而不是享受，愿大家永遠(yuǎn)都記住我們的責(zé)任。
謝謝大家！
人民銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十三
在工商銀行工作有xxxxxx年有余，在此期間，我通過(guò)與客戶的深入交流和溝通，為客戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)，本人深刻認(rèn)識(shí)到柜面服務(wù)是銀行的窗口，所以我們的服務(wù)質(zhì)量就直接關(guān)系到銀行的發(fā)展與生存。
作為一名柜員，我具有優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。處理客戶的存貸款工作是服務(wù)性質(zhì)的工作，在實(shí)際工作中，我堅(jiān)持做到了讓客戶放心、滿意，多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我能夠有效的與各種客戶溝通，并且在處理緊急事件時(shí)能夠冷靜快速的作出反應(yīng)，積極進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
曾經(jīng)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家這樣說(shuō)過(guò)：“無(wú)論你的工作是怎樣的卑微，你都應(yīng)該付之以藝術(shù)家的精神，倘若你對(duì)工作具備了百分之百的熱忱，那么你就會(huì)從感覺(jué)自己并不平庸，這樣你就胡將你的工作視為你人生奮斗的一種樂(lè)趣，這樣你就能夠竭盡全力的去善待每一位客戶。”在今后的工作中，我將會(huì)從以下幾點(diǎn)出發(fā)來(lái)完善自己的工作、提升自己的服務(wù)質(zhì)量。
在每天的工作中，我們都要為幾十或者上百的客戶辦理存取款業(yè)務(wù)，有時(shí)工作時(shí)間接近10個(gè)小時(shí)，有時(shí)忙的`上廁所的時(shí)間都沒(méi)有，但是我們高度意識(shí)到位客戶提供良好服務(wù)的重要性，因?yàn)榉?wù)是一家銀行穩(wěn)定發(fā)展的載體，銀行經(jīng)營(yíng)從本質(zhì)上來(lái)講也就是銀行服務(wù)的經(jīng)營(yíng)，銀行內(nèi)部為客戶服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等就直接決定了銀行的業(yè)績(jī)與銀行的發(fā)展，柜員作為與客戶直接接觸的橋梁之一，我們更要認(rèn)真的對(duì)待每一位客戶需要處理的問(wèn)題，尊重每一位客戶。
要讓顧客感受到我們?cè)谟眯姆?wù)，在日常的觀察中，我勤于思考、善于發(fā)現(xiàn)，持之以恒的做好為客戶服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，在工作中我從沒(méi)有抱怨過(guò)客戶對(duì)我們的態(tài)度，因?yàn)榭蛻魧?duì)我們的態(tài)度實(shí)際上也是自己對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度的反面鏡子，出現(xiàn)問(wèn)題后，我不會(huì)挑剔鏡子的不好，而是從自身出發(fā)，尋找不足之處，并加以改進(jìn)。
在日常工作中我將認(rèn)真慎重的對(duì)待審查貸款，改善審查質(zhì)量，提高了庫(kù)存、密碼、憑證管理，提升風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。在工作中還可以實(shí)行客戶分層管理，方便客戶辦理業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)辦理水平，提升服務(wù)客戶的質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度，提高客戶的忠誠(chéng)度，倘若客戶感受到建行柜員服務(wù)方便，服務(wù)熱情，到工行辦理業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量就會(huì)增多，業(yè)務(wù)量加大，效益就會(huì)在過(guò)去的基礎(chǔ)上得到提升，也就能夠促進(jìn)工行的穩(wěn)步發(fā)展。
多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我具備了較高的工作業(yè)務(wù)能力。作為一名柜員，我非常熱愛(ài)我的工作，這些年的工作中，我時(shí)時(shí)體驗(yàn)著它給我?guī)?lái)的快樂(lè)。在緊張有序的工作里我不斷成長(zhǎng)，通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，總結(jié)自己的教訓(xùn)，我逐漸擁有了作為一名柜員應(yīng)該具備的服務(wù)精神與服務(wù)理念，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)將成為我日后開展工作的有力支撐。
人民銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十四
我演講的題目是‘用青春書寫激情，用奉獻(xiàn)詮釋自我’。
在這個(gè)陽(yáng)光明媚，迎春花盛開的季節(jié)，能夠和大家一起探討'青春、激情與奉獻(xiàn)'，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長(zhǎng)卷，激情是忙碌的身影，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛(ài)并獻(xiàn)身自己從事的金融事業(yè)。當(dāng)奉獻(xiàn)成為一種時(shí)尚，當(dāng)敬業(yè)成為一種需求，當(dāng)知識(shí)成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。
當(dāng)前人民銀行正處在改革和職能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期，縣級(jí)人民銀行責(zé)任重大，前景廣闊，任重道遠(yuǎn)。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢？奉獻(xiàn)社會(huì)，是時(shí)代對(duì)青年的召喚，穩(wěn)健貨幣政策在基層的貫徹落實(shí)需要我們，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定需要我們，支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、幫助農(nóng)民奔小康需要我們。我們不應(yīng)該彷徨，不應(yīng)該遲疑，立刻行動(dòng)起來(lái)吧！努力拼搏，開拓創(chuàng)新，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，從我做起，用自己的青春和汗水給我們?nèi)嗣胥y行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢，謝謝大家！
人民銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好!今天我滿懷著激動(dòng)的心情，走向這演講臺(tái)，能有機(jī)會(huì)和全縣的信合精英們歡聚一堂，我感到無(wú)比榮幸;能看到這么多的同事為信合事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，我感到無(wú)比欣慰和自豪;能在這里向大家訴說(shuō)自己對(duì)信合事業(yè)的熱愛(ài)，我感到無(wú)尚光榮!
我叫汪志軍，生于20世紀(jì)70年代中期，參加信用社工作也將近十年了，現(xiàn)在是銀河信用社的文秘。今天縣聯(lián)社召開了“我能為信用社做什么貢獻(xiàn)”演講比賽，又一次激起了我的滿腔熱情，現(xiàn)在我將向大家闡述我對(duì)文秘工作的認(rèn)識(shí)和我將為之奮斗的目標(biāo)，我演講的題目是《立足本職站好崗，發(fā)光發(fā)熱灑青春，做復(fù)合多能人才，創(chuàng)信合輝煌明天》。
眾所周知，文秘工作是一個(gè)單位的神經(jīng)中樞，是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的靈魂所在，是各種工作決策的生產(chǎn)基地，是上傳下達(dá)的中轉(zhuǎn)站，是宣傳單位形象的原動(dòng)力，其性質(zhì)和作用是不可小視的。那么，怎樣做好文秘工作呢?我認(rèn)為要先做好“六種人”，即:做一個(gè)勤奮好學(xué)的人、做一個(gè)追求完美的人、做一個(gè)追趕時(shí)間的`人、做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的人、做一個(gè)無(wú)私奉獻(xiàn)的人、做一個(gè)多才多藝的人，這樣才能真正發(fā)揮文秘作用，才能為信用社做出更多的貢獻(xiàn)。做一個(gè)追求完美的人。文秘工作是一項(xiàng)腦力勞動(dòng)，也是一項(xiàng)細(xì)心工作，它往往與單位決策和單位形象有直接關(guān)系，因此不得有絲毫馬虎和差錯(cuò)。作為文秘工作者，應(yīng)當(dāng)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，用犀利、挑剔的眼光，對(duì)文字材料、新聞稿件、圖片等進(jìn)行反復(fù)的審查、修改和完善，從而交出完美無(wú)瑕的作品。不僅如此，還要對(duì)所有對(duì)文秘工作有影響的其它要素作以預(yù)見(jiàn)，及時(shí)排除不利因素，追求完美最大化。年初，為了更好地配合文秘工作，我自費(fèi)購(gòu)買了一款數(shù)碼相機(jī)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)實(shí)際像素低，與其商品宣傳不一致，我擔(dān)心會(huì)影響照片質(zhì)量，不利于新聞圖片投稿，于是馬上找到營(yíng)業(yè)員要求換一款像素高的，并因此差點(diǎn)與營(yíng)業(yè)員吵了起來(lái)，最終我如愿以償，歡喜而歸。
做一個(gè)勤奮好學(xué)的人。“學(xué)海茫茫，永無(wú)止境?！睆嫩橎菍W(xué)步到健步如飛，從咿呀學(xué)語(yǔ)到口若懸河，從懵懂少年到博學(xué)老者，人的一生就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。人的生命是有限的，而知識(shí)的大海無(wú)邊無(wú)際，我們應(yīng)該在有限的生命里，學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí)，并能融會(huì)貫通，學(xué)以致用。“學(xué)海無(wú)涯勤作舟?！蔽沂冀K相信，勤奮是汲取知識(shí)的唯一途徑，為此我把“業(yè)精于勤”四個(gè)字張貼在我的電腦上方，作為我的座右銘，時(shí)刻激勵(lì)著我前進(jìn)。幾年來(lái)，我先后自學(xué)了新聞寫作、攝影、電腦等知識(shí)，現(xiàn)在已能熟練運(yùn)用電腦進(jìn)行打字、排版、制表等，完全實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化辦公和電子化投稿，大大提高了工作效率和質(zhì)量。通過(guò)研究攝影技術(shù)，今年通過(guò)數(shù)碼相機(jī)拍攝的反映信用社人和事的新聞圖片全部被有關(guān)媒體采用，其中《鄖縣銀河信用社開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)》系列照片和《鄖縣農(nóng)村信用社召開優(yōu)良客戶座談會(huì)》等照片先后被《中國(guó)金融》等媒體采用，有力地宣傳了我縣信用社的形象。做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的人。當(dāng)今世界風(fēng)云變幻，各種新事物不斷涌現(xiàn)，我國(guó)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的階段，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和農(nóng)村工作會(huì)議對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也已作出了新的戰(zhàn)略部署，作為文秘工作者，要努力提高與時(shí)俱進(jìn)的金融創(chuàng)新能力，認(rèn)真分析當(dāng)前農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新情況、新形勢(shì)，以及由此帶來(lái)的客戶金融需求的新變化，摸準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，確定工作重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)的針對(duì)性?？磮?bào)、看電視、聽(tīng)廣播、上等，無(wú)疑成為我們與時(shí)俱進(jìn)的有效方式，我們應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成這些好習(xí)慣。
人民銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿篇十六
愛(ài)崗敬業(yè)是企業(yè)選擇和培養(yǎng)員工的首要標(biāo)準(zhǔn)。銀行員工如何做到愛(ài)崗敬業(yè)？下面本站小編分享了銀行。
供你參考。
敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評(píng)委：
大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：
作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國(guó)建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>
那么，我們?cè)鯓硬拍茏龅秸嬲?/p>
我們常說(shuō)，顧客是上帝。但。
攜起手來(lái)，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì),我的演講完了!謝謝!
尊敬的歐陽(yáng)行長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事。
大家晚上好!
在這清風(fēng)朗朗的初夏，**銀行南昌分行迎來(lái)了建行的第四個(gè)年頭。我作為行里的實(shí)習(xí)新人，懷著一顆赤誠(chéng)的心和對(duì)大家的敬仰之情，以滿腔的熱血融入了**銀行的大家庭，在這短短三個(gè)月時(shí)間里，**銀行彌漫的一種堅(jiān)韌不拔的拼搏精神、一份卓越的團(tuán)隊(duì)凝聚力、以及積極的集體榮譽(yù)感，令我深深為之自豪!在此，我謹(jǐn)代表肖行長(zhǎng)發(fā)言**銀行建功立業(yè)標(biāo)兵演講。我今天演講的題目是“放飛夢(mèng)想，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航——爭(zhēng)當(dāng)**銀行建功立業(yè)標(biāo)兵”
行長(zhǎng)畢業(yè)于安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)專業(yè)，是一名忠實(shí)的中國(guó)共產(chǎn)黨黨員。服務(wù)**銀行長(zhǎng)達(dá)四年之久，四年期間曾任南昌分行會(huì)計(jì)部總經(jīng)理，南昌分行滕王閣支行行長(zhǎng)，南昌分行女工委員會(huì)主任，南昌分行機(jī)關(guān)黨委第二支部黨支部書記等多項(xiàng)職務(wù)。作為分行最早的建行成員之一，她見(jiàn)證了分行從無(wú)到有的成長(zhǎng)與壯大。親歷了分行“活下來(lái)、站起來(lái)、跑起來(lái)”的一路辛酸與收獲。請(qǐng)?jiān)试S我與大家分享肖行長(zhǎng)與**銀行共同成長(zhǎng)的故事，那些成長(zhǎng)中的努力與付出。
**銀行南昌分行籌建期間，緊密團(tuán)結(jié)在以歐陽(yáng)行長(zhǎng)為中心的籌建中心小組周圍，謀近思遠(yuǎn)，克難奮進(jìn)，著手于裝修、設(shè)計(jì)、招聘、培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，積極貢獻(xiàn)自己的每一分光和熱。特別是在肩負(fù)管理全線會(huì)計(jì)人員赴杭業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)期間，適逢中秋團(tuán)圓佳節(jié)，又巧遇年邁老父親入院動(dòng)手術(shù)的緊急情況，在個(gè)人利益與集體利益沖突的兩難選擇下，強(qiáng)忍著內(nèi)心的焦慮與煎熬，始終堅(jiān)守在業(yè)務(wù)管理第一線，與同事共進(jìn)退，最終在行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的通力合作下，為分行順利開業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
會(huì)計(jì)工作健康發(fā)展。推進(jìn)會(huì)計(jì)各項(xiàng)管理改革，實(shí)現(xiàn)任期各項(xiàng)工作安全平穩(wěn)無(wú)事故，為全行業(yè)務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展保駕護(hù)航，獲得了總分行的高度認(rèn)可。此外，在業(yè)績(jī)領(lǐng)域提出全員營(yíng)銷理念，帶領(lǐng)會(huì)計(jì)部積極開展?fàn)I銷工作，每次均超額完成分行下達(dá)任務(wù)指標(biāo)。
經(jīng)營(yíng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼任分行女工委員會(huì)主任，機(jī)關(guān)黨委第二支部黨支部書記，時(shí)刻響應(yīng)黨的號(hào)召，積極協(xié)助工會(huì)開展活動(dòng)策劃及組織工作。為每一位女職工傳遞著**人的關(guān)懷，送去溫馨的祝福和誠(chéng)摯的真情。
在面對(duì)“累不累、苦不苦”的詢問(wèn)時(shí)，她的回答是：“這只是一名合格**人應(yīng)該做到的，這是我們的義務(wù)，更是我們的職責(zé)”。就是這樣簡(jiǎn)單的一句話，卻充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。
xx年8月，分行黨委任命會(huì)計(jì)部總經(jīng)理?yè)?dān)任滕王閣支行行長(zhǎng)一職，主持日常工作，當(dāng)時(shí)的滕王閣支行正遇瓶頸期，各項(xiàng)業(yè)績(jī)止步不前。二話不說(shuō)，臨危受命，奔赴一線，以一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任肩負(fù)起滕王閣支行的發(fā)展重任。拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一頭獅子帶領(lǐng)的九十九只綿羊可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)的九十九只獅子。這就是著名的獅羊效應(yīng)。充分說(shuō)明主帥或者領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于團(tuán)隊(duì)的至關(guān)重要性。選好領(lǐng)導(dǎo)者，是一個(gè)集體不斷發(fā)展和獲得勝利的根本所在。就是滕王閣管理中的“領(lǐng)頭羊”，她始終堅(jiān)信“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。
積極組織員工開展反思，討論經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題及不足。身先士卒，帶領(lǐng)全行員工埋頭苦干，進(jìn)行思想溝通，不斷鼓舞士氣，在她的努力下，全行上下一心，信心倍增。即使面臨因道路改造影響網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)的新難題。支行上下憑借已打造出奮勇拼搏的滕王閣精神。在行長(zhǎng)“走出去”的作戰(zhàn)方針指導(dǎo)下，力挽狂瀾，取得業(yè)績(jī)新的突破，于xx年末全面完成分行下達(dá)的對(duì)公、零售任務(wù)。實(shí)現(xiàn)對(duì)公各類存款余額159031萬(wàn)元，零售存款余額28089萬(wàn)元，對(duì)公貸款160820萬(wàn)元，個(gè)人貸款13709.6萬(wàn)元，且提前半年完成全年任務(wù)的178.42%。
生活中的肖行長(zhǎng)，是一個(gè)隨和、淡定、從容的普通人。對(duì)自己嚴(yán)格要求，每一個(gè)任務(wù)、每一項(xiàng)計(jì)劃都要定期定量完成。同時(shí)對(duì)于他人的錯(cuò)誤給予最大限度的理解和寬容，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的核心力量。她和員工親密、和諧的相處，組成了一個(gè)溫馨的大家庭。共進(jìn)退、齊奮進(jìn)，共同為**銀行南昌分行的發(fā)展貢獻(xiàn)每一份力量。
總之，這幾年來(lái)帶領(lǐng)員工在南昌分行的發(fā)展史上留下了濃墨重彩的一筆。在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干，做出了不平凡的業(yè)績(jī)。帶著對(duì)成績(jī)永不自滿，對(duì)困難永不服輸、對(duì)工作永不放松的態(tài)度，以飽滿的工作熱情，昂揚(yáng)的斗志，不斷超越自我、完善自我，迎接每一次挑戰(zhàn)!也正是這種精神感染著**銀行的每一個(gè)人。
我的演講即將結(jié)束，借用行長(zhǎng)會(huì)議中的一句發(fā)言與大家共勉：年輕的我們，請(qǐng)挖掘自己靈魂深處的真誠(chéng)，把握瞬間的輝煌，擁抱一片火熱的激情，去裝點(diǎn)生活的風(fēng)景。
謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委、朋友們：
大家好!我是來(lái)自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié)，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬(wàn)分榮幸。我發(fā)言的題目是《服務(wù)之路與愛(ài)同在》。
我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業(yè)，沒(méi)有事業(yè)的人生是灰暗的;事業(yè)需要成功，不求成功的事業(yè)是失敗的;成功需要?jiǎng)恿?，缺少?dòng)力的成功是短暫的;動(dòng)力需要精神，精神的動(dòng)力是永恒的!”
是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠(yuǎn)，才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念，讓我激揚(yáng)青春，積極向上，不斷求索;正是這樣的信念，讓我立足崗位，無(wú)私奉獻(xiàn)，無(wú)怨無(wú)悔!
精神如此重要，那么，這種精神到底是什么呢?我以為，這種精神就是愛(ài)。這種愛(ài)包括兩種，一是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài)，二是對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)。我們常說(shuō)“干一行，愛(ài)一行，愛(ài)一行專一行”，講的就是對(duì)企業(yè)和工作的熱愛(ài)。英國(guó)。
諺語(yǔ)。
說(shuō)“事業(yè)是生命的鹽”，說(shuō)出了“干一行”的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說(shuō)“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做，事業(yè)可不喜歡沉悶”，說(shuō)出了“愛(ài)一行”的必要性;歌德曾說(shuō)“責(zé)任是源于對(duì)所做事情的熱愛(ài)”，講的就是專一行的重要性。確實(shí)，只有熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)金融事業(yè)，我們才會(huì)孜孜進(jìn)取、上下求索;才會(huì)不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會(huì)為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對(duì)客戶懷有深切的關(guān)愛(ài)，我們的神情才會(huì)不再淡漠;我們的笑容才會(huì)不再勉強(qiáng);我們的語(yǔ)言才會(huì)不再冰冷;我們的行為才會(huì)不再機(jī)械，而客戶的心也會(huì)由此而溫暖。
正是因?yàn)閷?duì)工作的熱愛(ài)，我自工作以來(lái)，一直立足崗位，盡心盡責(zé)，不斷學(xué)習(xí)，苦練技能，以提高工作效率。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。從這一意義上說(shuō)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。因此，爭(zhēng)做知識(shí)型員工，最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責(zé)，是保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟并贏得競(jìng)爭(zhēng)的重要保證。作為一名國(guó)際業(yè)務(wù)清算的窗口服務(wù)人員，我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊(cè)、上門收款、國(guó)庫(kù)集中支付、為申報(bào)單位審批、代收工資及營(yíng)業(yè)部日常的客戶維護(hù)等。我深知自己崗位雖小，但責(zé)任重大。有人說(shuō)，銀行的工作只是“收收放放，點(diǎn)鈔記賬”，但我想，只要我們專研業(yè)務(wù)，敬業(yè)愛(ài)崗，我們的收收放放就會(huì)保證資金這個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行血液的暢通，我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì)讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符，奏出新時(shí)代的樂(lè)章。我的工作是平凡的，每天都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程，但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)，放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新服務(wù)方式，整合利用資源，有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后，我更感到提高業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)新知識(shí)的緊迫感。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。因此，在工作之余，我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴，由此吸引優(yōu)勢(shì)客戶群體。
正是因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)愛(ài)，我熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關(guān)愛(ài)心化為周到細(xì)致的服務(wù)!我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作，“用心服務(wù)”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要懷著一顆關(guān)愛(ài)心，一份奉獻(xiàn)情，切切實(shí)實(shí)的為企業(yè)著想，為顧客著想。
我有一位客戶王女士，最初是和朋友一起來(lái)辦理轉(zhuǎn)賬的。因?yàn)檗D(zhuǎn)賬金額較大，直覺(jué)告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶，于是我及時(shí)地向他推薦了人個(gè)理財(cái)賬戶金卡，在我熱情詳細(xì)地介紹之后，這位王女士接受了我的推薦，并開通了證書版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行，在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動(dòng)程序，我特意為她做了現(xiàn)場(chǎng)演示，比如使用電腦登錄演示、解說(shuō)操作流程、提示操作要點(diǎn)等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象，我專業(yè)而真誠(chéng)的服務(wù)得到了她的認(rèn)同，我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。
俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問(wèn)候，是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌虺伺d而來(lái)，滿意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。正是基于這樣的理解，因此，不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等，我都熱情服務(wù)，用我的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進(jìn)的道路沒(méi)有盡頭，我們對(duì)服務(wù)的探索也沒(méi)有終點(diǎn)!我到公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個(gè)溫馨如家的集體里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與鼓勵(lì)、同事們的幫助與支持、團(tuán)隊(duì)的精神與氛圍，加快了我的成長(zhǎng)。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，更有許多缺點(diǎn)和不足需要我不斷地克服。在以后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我行的發(fā)展添磚加瓦;用真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢，謝謝大家!
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/12594088.html】
