通過總結(jié)心得,我們能夠?qū)ψ约汉退说男袨樽龀龊侠淼脑u(píng)價(jià)。7.要寫一篇完美的心得體會(huì),我們需要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的精確度。小編精心為大家整理的心得體會(huì)范文,希望能給大家一些靈感和啟發(fā)。
銷售員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
銷售部門是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要部門,合格的銷售員工不僅需要良好的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技能,更需要與客戶建立良好的溝通與互動(dòng)。由此可見,加強(qiáng)銷售員工的培訓(xùn)和提升,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的提升至關(guān)重要。本人在參加公司舉辦的銷售員工培訓(xùn)中獲益匪淺,下面分享一下自己的心得和體會(huì)。
第二段:技能方面的提升。
在銷售員工培訓(xùn)中,企業(yè)針對(duì)性地為員工們提供了多種針對(duì)性的技能培訓(xùn),如如如何進(jìn)行產(chǎn)品演示及宣傳、如何與顧客進(jìn)行良好的溝通、如何提高銷售額等,這些都是自己平常工作當(dāng)中尚未涉及到的領(lǐng)域。在此次培訓(xùn)中,通過理論的學(xué)習(xí)、模擬實(shí)踐和案例解析,我逐漸地深刻理解到如何抓住客戶的關(guān)注點(diǎn)和需求,掌握好推銷技巧和溝通技巧,以及如何通過判斷客戶非言行來(lái)提高銷售額。
第三段:意識(shí)方面的提高。
在培訓(xùn)中,我們不僅從技能上受益,更從意識(shí)上得到了提升。企業(yè)通過擴(kuò)展我們的思維和視野,讓我們逐漸認(rèn)識(shí)到拓寬視野、鍛煉創(chuàng)新思維和敏捷決策,積極學(xué)習(xí)、把握機(jī)遇、立足實(shí)際等都是提升業(yè)績(jī)和實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵所在。通過此次培訓(xùn),更加認(rèn)識(shí)到做好銷售工作的重要性和價(jià)值。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作的意義。
在銷售部門,要做好銷售工作離不開同事之間的合作和協(xié)作。我們?cè)谂嘤?xùn)中也學(xué)習(xí)到了這一點(diǎn),通過一系列的互動(dòng)訓(xùn)練和小組合作學(xué)習(xí),我們逐步建立了團(tuán)隊(duì)互助、優(yōu)勝劣汰、互相監(jiān)督的機(jī)制,我們之間的交流和互動(dòng)也更為融洽,共同配合完成銷售任務(wù)更加得心應(yīng)手,提升了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
總之,此次銷售員工培訓(xùn)讓我受益匪淺,不僅技能和意識(shí)得到了提升,更使我更加意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在今后的工作當(dāng)中,我將更好地運(yùn)用培訓(xùn)中所學(xué)的內(nèi)容,發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的銷售經(jīng)驗(yàn),不斷努力提升個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)技能的同時(shí),為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績(jī)。
銷售員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
二個(gè)月的房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生?;厥着嘤?xùn)的過程,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn):
堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會(huì)令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾,通過聆聽來(lái)了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,沒誠(chéng)意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,直至成交。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入xx公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,也是我最值得驕傲的。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。
人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
銷售員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
房地產(chǎn)銷售不同于一般商品,在目標(biāo)顧客群、營(yíng)銷策略、推銷技巧都有著特有的規(guī)律。而房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)的課程在譚小芳老師的整個(gè)銷售培訓(xùn)的課程比例上也比較大,那么,今天我們就圍繞房地產(chǎn)銷售與房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)的話題展開內(nèi)容。
房地產(chǎn)市場(chǎng)快速膨脹,導(dǎo)致營(yíng)銷人員嚴(yán)重缺乏,為了提高人力資源效率,每個(gè)房地產(chǎn)銷售部門,都想吸引人才、留住人才,然而“樹欲靜而風(fēng)不止”,如今房地產(chǎn)銷售部門,人員流動(dòng)之風(fēng)非常強(qiáng)勁,主要原因就是少有公司能提供一套完善的學(xué)習(xí)體系,從而優(yōu)秀人才很快會(huì)感到“口渴”,而不斷地需要尋找新的“水源”。為此,加強(qiáng)培訓(xùn)、鼓勵(lì)溝通、激勵(lì)學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)能力根植入公司的經(jīng)營(yíng)中,不僅是銷售部門的一種生存方式,更是搶占市場(chǎng)先機(jī)的最大“源泉”。
為此,房地產(chǎn)企業(yè)不僅要建立一整套適應(yīng)市場(chǎng)變化,有效且實(shí)用的培訓(xùn)體系,同時(shí)還要讓每一位員工都要有危機(jī)意識(shí),擔(dān)心自己的發(fā)展跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐,這樣的學(xué)習(xí)才是有效的學(xué)習(xí),也只有這樣,培訓(xùn)才不會(huì)是領(lǐng)導(dǎo)積極,員工被動(dòng)的“扔錢”。
現(xiàn)階段的商業(yè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈節(jié)奏快捷,靠過去的單打獨(dú)斗已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展步伐,更多的是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和配合才能在慘烈的商場(chǎng)中立于不敗之地。房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售也是在團(tuán)隊(duì)的有效協(xié)作順暢配合的基礎(chǔ)上,才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的售罄,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化,故打造建立房地產(chǎn)的銷售團(tuán)隊(duì)是整個(gè)項(xiàng)目重中之重的環(huán)節(jié)。
提起房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售,很自然的聯(lián)想到售樓處大廳衣冠楚楚氣宇軒昂的俊男美女,奔走于模型和客戶之間,口若懸河的給客戶解說(shuō),從而實(shí)現(xiàn)一單又一單的簽約。誠(chéng)然這確實(shí)是房地產(chǎn)銷售的主要形式,也是大部分人對(duì)房地產(chǎn)銷售的一貫性看法。
譚小芳老師表示,但為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的更快速良性銷售,只憑借現(xiàn)場(chǎng)的置業(yè)顧問畢竟有限,還應(yīng)該擴(kuò)展外場(chǎng)的銷售,發(fā)動(dòng)建立起一整套的外場(chǎng)銷售機(jī)制,從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)外結(jié)合的立體銷售網(wǎng)絡(luò)體系,這才是房地產(chǎn)銷售的完整終極形式。
內(nèi)場(chǎng)銷售形式是每個(gè)項(xiàng)目的基本功,在此不做贅述,著重和大家分析交流外場(chǎng)銷售的主要形式。
外場(chǎng)銷售主要有幾種人員構(gòu)成形式:老業(yè)主、代理公司、個(gè)人代理、專職外場(chǎng)銷售代表、兼職外場(chǎng)銷售代表。下面,譚老師與您分享一下“房地產(chǎn)銷售十一要素”:
1.樓盤。
2.售樓人員。
3.客戶。
4.推銷自己。
5.推銷開發(fā)商。
6.推銷樓盤。
7.現(xiàn)場(chǎng)講解。
銷售員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
通過為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)知識(shí)”和“xx項(xiàng)目資料分析”的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),使我們銷售部所有員工受益匪淺。
這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐,為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名基層銷售人員,應(yīng)具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識(shí)和舉一反三自我自我反省等的基本素質(zhì),并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)銷售技能,培養(yǎng)敏銳的觀察力,研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng),從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)是一個(gè)全過程。盡可能細(xì)化信息,注意平時(shí)工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好,促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高,同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí),才能進(jìn)一步充實(shí)自我,完善自我,不會(huì)固步自封。同時(shí),可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn),對(duì)今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí),也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作,而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作,在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解,(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)),以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔,與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過這次系統(tǒng)培訓(xùn),使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷售技巧的同時(shí),也更加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷售樓盤的信心,以及對(duì)自身完成銷售工作的信心,有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。
從我個(gè)人認(rèn)為:目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,營(yíng)銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫,更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來(lái)看,賣得好的樓盤都是“找得到理由的”,而不再是前幾年一味的普遍上漲,只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營(yíng)銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品,才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。
目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段,而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品,定位為高檔房產(chǎn)品,所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位,軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學(xué)習(xí),我又把房產(chǎn)銷售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理,加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解,認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要,只有通過學(xué)習(xí),才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì),才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員,不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動(dòng)性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣,銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售,而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外,只有把客戶看成長(zhǎng)久的客戶,成功率才會(huì)增大,客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后,銷售人員要主動(dòng)幫助客戶,客戶才會(huì)信任你,主動(dòng)來(lái)找你。
通過對(duì)xx項(xiàng)目的分析和互動(dòng),我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解,同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問題,需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。
這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開盤做好了充分準(zhǔn)備,使我們更有動(dòng)力和信心,因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì),就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
銷售員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
三天的培訓(xùn)時(shí)間一晃而過,課堂上培訓(xùn)老師用豐富的理論、鮮明的觀點(diǎn)和詳實(shí)的案例,全方位多角度地詮釋了怎樣做一名出色的房產(chǎn)銷售員的方法和技巧。對(duì)調(diào)整我們銷售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務(wù)能力起到了積極的作用。我深刻體會(huì)到做一名優(yōu)秀而且出色的銷售員應(yīng)當(dāng)把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來(lái)對(duì)待。
首先,重視學(xué)習(xí),提高水平。新形勢(shì)下房產(chǎn)工作要求必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),與時(shí)俱進(jìn)。平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新本領(lǐng),充分利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒介,了解房產(chǎn)信息,開闊視野,只有把“看家本領(lǐng)”學(xué)得更精,才能更好地干好工作。
其次,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)互助。日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力,發(fā)揮整個(gè)部門的整體效能,“三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮”,同事之間從我做起,互相幫助,能力互補(bǔ),發(fā)揚(yáng)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神。感恩客戶,成功的銷售,源于對(duì)自身產(chǎn)品的自信和職業(yè)的`喜愛。
再次,善于傾聽,感恩客戶。交流是成功的基礎(chǔ),是建立感情的基本信息途徑。積極的傾聽,不僅能獲得更多的信息,獲取對(duì)方的信任,還能準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖,了解客戶的需求,適當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉扑]所需房源,銷售目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。
總之,通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),使我充分認(rèn)識(shí)到適時(shí)充電的重要性。我要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),全方位提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn),為xxxx園的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
銷售員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
企業(yè)銷售員工培訓(xùn)是提高銷售業(yè)績(jī)和提高員工專業(yè)素養(yǎng)的一個(gè)必要環(huán)節(jié)。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中,作為一個(gè)銷售人員,我也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn),并從中發(fā)現(xiàn)了一些在培訓(xùn)中與大家分享的靈感和技巧。下面,將分享我的培訓(xùn)心得體會(huì)。
第二段:學(xué)習(xí)理論知識(shí)。
在剛開始工作時(shí),我也曾遇到過銷售顧慮和壓力。在學(xué)習(xí)銷售理論知識(shí)之后,我逐漸有了控制自己的低情緒的能力,積極果斷地處理客戶問題。與此同時(shí),學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)也讓我能夠更好地向客戶介紹產(chǎn)品,并及時(shí)解決客戶提出的問題,從而獲得更多的客戶滿意度。
第三段:商業(yè)溝通的技巧。
在銷售中,溝通是一項(xiàng)關(guān)鍵的技能。可以通過更好的溝通技巧,這將有助于更快地與客戶建立聯(lián)系和建立信任。在培訓(xùn)過程中,我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了與客戶溝通的技巧。在實(shí)踐中,不僅要理解客戶的需求,還要能夠把握和理解客戶在交流過程中的心理反應(yīng),并針對(duì)管理問題進(jìn)行精確定位。
第四段:構(gòu)建銷售行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。
在過去的銷售工作中,我積累了很多從實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),也和其他銷售人員的交流中發(fā)現(xiàn)了其他好的工作方式。在培訓(xùn)中,我對(duì)這些方法得到了更多的補(bǔ)充和修改,并逐漸形成了自己的銷售風(fēng)格。對(duì)新員工,我也會(huì)在我的工作經(jīng)驗(yàn)中留下足夠的記錄和實(shí)踐體驗(yàn)的總結(jié),幫助他們更好地融入公司。
第五段:全員學(xué)習(xí)的重要性。
在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,適當(dāng)?shù)丶右牒头窒硪恍┢渌嚓P(guān)行業(yè)的知識(shí),這可以推動(dòng)員工進(jìn)一步了解公司和產(chǎn)品,進(jìn)而成為一位更加全面的銷售人員。因此,我建議,公司應(yīng)該推廣全員學(xué)習(xí),鼓勵(lì)員工擴(kuò)大他們的知識(shí)范圍,使其更加核心和具有競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)。
綜上所述,企業(yè)銷售員工培訓(xùn)可以幫助我們實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯和個(gè)人能力的進(jìn)步。在嘗試了許多不同方法之后,我意識(shí)到實(shí)踐和不斷學(xué)習(xí)才是成長(zhǎng)的關(guān)鍵,也希望通過我的分享與激勵(lì),更多的銷售人員和企業(yè)都能夠從活躍的培訓(xùn)中獲得進(jìn)步。
銷售員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了,馬上就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕……在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在x放假期間,說(shuō)心里話是不想去,抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。x老師說(shuō)起,年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),成長(zhǎng),鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺收獲很大。所以,這是個(gè)非常有意義的x節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟:
1、溝通很重要,是交際的開始。如何做到有效溝通——主動(dòng)出擊!
人與人的交流很關(guān)鍵,在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起,需要我們主動(dòng)交流,盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),讓大家記住你,記住你所做的行業(yè),給大家留下深刻的印象,所以,結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,融入集體,融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣,要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!
4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn),敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn),你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說(shuō)話,說(shuō)對(duì)話才守鍵。
銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。
銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷——自己,售——價(jià)值觀。
說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話,說(shuō)對(duì)話。我們的客戶有不同的類型,處事方式也不同,所以,我們要學(xué)會(huì)變通,不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同,看問題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解,作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,多為公司想想。公司發(fā)展好了,員工待遇自然也就好了。
所以:我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
銷售員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì),銷售部門是公司的核心部門,其工作關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。作為銷售部門員工,我們需要掌握一些基本的銷售技巧,并且不斷地提升自己的能力。近期,我參加了公司組織的一次銷售部門員工培訓(xùn),在培訓(xùn)中,我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技能,還深刻認(rèn)識(shí)到了銷售工作中的一些重要問題。在此,我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段:技能方面的收獲。
銷售工作是一項(xiàng)需要特定技能和能力的工作。在培訓(xùn)中,我了解到了許多新的概念和方法,比如銷售談判策略、高效溝通技巧、客戶心理分析等。
在談判技巧方面,我學(xué)會(huì)了如何更好地掌握談判節(jié)奏和如何在交流中不斷的探索客戶的底線,進(jìn)而達(dá)到雙方共贏的效果。
溝通技巧是銷售工作必不可少的技能,我們需要更好地掌握如何提高自己的溝通效率和質(zhì)量,并學(xué)習(xí)如何處理和解決客戶的抵觸和疑惑。
此外,客戶心理分析也是銷售工作的必要技能之一,只有掌握了客戶心理,我們才能深刻了解客戶的需求,并且從需求出發(fā),為客戶提供更好的解決方案。
第三段:認(rèn)識(shí)到銷售工作中的問題。
在培訓(xùn)中,我通過案例學(xué)習(xí)和其他同事的分享,認(rèn)識(shí)到了銷售工作中存在的一些問題。比如,一些銷售員只關(guān)注短期利益,對(duì)于公司和客戶長(zhǎng)期的利益并不關(guān)注;一些銷售員不注重個(gè)人形象和專業(yè)性,導(dǎo)致客戶的信任度不高;一些銷售員在銷售過程中脫離客戶需求,給客戶帶來(lái)不必要的困擾等等。
認(rèn)識(shí)到這些問題對(duì)于我們今后的銷售工作具有很大的指導(dǎo)作用。我們需要從中吸取經(jīng)驗(yàn),不斷地改進(jìn)自己的銷售方式,為公司和客戶提供更好的服務(wù)。
第四段:個(gè)人反思和改進(jìn)。
在參加培訓(xùn)的過程中,我深刻認(rèn)識(shí)到了個(gè)人在銷售工作中存在的不足和問題,比如在客戶溝通中總是心不在焉,沒有進(jìn)一步地了解客戶的需求;在銷售談判中缺乏自信和氣場(chǎng),沒能更好地掌握談判節(jié)奏等等。
基于這些問題,我認(rèn)真反思自己的工作方法,思考如何更好地提升自己的能力。我決定推動(dòng)自己在銷售工作中更加關(guān)注客戶需求,并將客戶的利益置于首位;我也將更多地學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和技巧,不斷地提升自己的實(shí)際操作能力。
第五段:總結(jié)。
通過這次銷售部門員工培訓(xùn),我受益良多!我不僅學(xué)習(xí)到了許多新的技能和知識(shí),更加深刻認(rèn)識(shí)到自己在銷售工作中存在的問題,也清楚了自己需要改進(jìn)的地方。希望自己能夠?qū)⑦@些學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到實(shí)際的工作中去,不斷地為公司和客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
銷售員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
這周我公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師x老師給我們進(jìn)行了為期x天的培訓(xùn),雖然只是短短的x天時(shí)間,但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),參加這次銷售培訓(xùn)心得是,要做好銷售工作,銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信,并要不斷學(xué)習(xí),以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),能靈活運(yùn)用,提高成交率;透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。之后x老師開始講了銷售理念和信念,計(jì)劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己,有用心的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
其次,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),帶給不正確解決方案的.糟糕演示,沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記,勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外用心傾聽很重要,專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休,而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),只有這樣我們自身才能和x公司一齊成長(zhǎng),并且在激烈的x市場(chǎng)上占有一席之地。
銷售員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中,銷售員是企業(yè)致勝的重要力量。然而,在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,如何由效率而非量產(chǎn)銷售,尋找客戶和市場(chǎng)的方法,是每一個(gè)銷售員都需要掌握的基礎(chǔ)技能。因此,我參加了一次銷售員工培訓(xùn)班,本文將講述我在培訓(xùn)班中的心得體會(huì)。
第二段:學(xué)習(xí)效果。
在培訓(xùn)班中,我收獲頗豐。首先,經(jīng)過培訓(xùn),我了解到作為銷售員,最重要的是了解自己所銷售的產(chǎn)品,在此基礎(chǔ)上才能更好地了解客戶需求,并給出最好的解決方案。通過培訓(xùn),我不僅學(xué)習(xí)到了銷售技巧,還掌握了一些基本的溝通技巧,這些都對(duì)我的工作有很大幫助。
第三段:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在培訓(xùn)班結(jié)束后,我開始將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際銷售工作中。在實(shí)踐中,我發(fā)現(xiàn)售前溝通是非常重要的一環(huán)節(jié)。在和客戶對(duì)話中,了解客戶的需求,陳述商品的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn),并給出實(shí)際的解決方案,這些都是這一階段需要掌握的技能。同時(shí),在爭(zhēng)取客戶心理方面,還需要耐心和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
第四段:持續(xù)發(fā)展。
銷售員是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的職業(yè),我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己。在銷售工作中,不斷地征服新的領(lǐng)域和新的用戶是非常重要的。因此,我們?cè)谔岣咦约旱耐瑫r(shí),還需要將所學(xué)分享給團(tuán)隊(duì)中的其他成員,探尋更好的銷售技巧和方法,共同提高銷售業(yè)績(jī)。
第五段:總結(jié)。
通過這次銷售員工培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻的體會(huì)到了作為一個(gè)銷售員需要具備的技能和素質(zhì)。這些技能和素質(zhì)不僅對(duì)銷售員本人有利,更能為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更多的商業(yè)價(jià)值。因此,我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的銷售技能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
銷售員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
銷售員工是一個(gè)企業(yè)最為核心的經(jīng)營(yíng)力量之一,他們的業(yè)績(jī)直接關(guān)系到企業(yè)的市場(chǎng)拓展和發(fā)展。為了讓銷售員工更好地服務(wù)于客戶,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和敬業(yè)精神,不少企業(yè)都會(huì)組織銷售員工培訓(xùn)班,我也有幸參加了公司的這一培訓(xùn)班,下面就分享一下我的心得體會(huì)。
一、讓顧客成為銷售員工最好的朋友。
在實(shí)際銷售工作中,許多銷售員工都存在一個(gè)誤區(qū),那就是只關(guān)注自己的業(yè)績(jī),而對(duì)于顧客的真正需求卻往往視而不見,這樣的銷售風(fēng)格難以真正獲得顧客的滿意度和信賴。在培訓(xùn)班上,我們針對(duì)這一問題進(jìn)行了深入的探討和分析,并結(jié)合了實(shí)際案例和角色扮演進(jìn)行了模擬演練。通過這些方法,我們逐漸認(rèn)識(shí)到了顧客是我們最好的朋友,只有深入了解顧客的需求和心理,才能把握住他們的心弦,從而實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
二、打造高度協(xié)作的銷售團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工不僅需要有自我驅(qū)動(dòng)力和敬業(yè)精神,更需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在培訓(xùn)班上,我們通過各種團(tuán)隊(duì)建設(shè)的形式,學(xué)習(xí)到了如何在銷售團(tuán)隊(duì)中建立一個(gè)高度協(xié)作的氛圍。例如,我們帶領(lǐng)客戶到戶外進(jìn)行團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng),通過配合、合作、共同協(xié)調(diào)完成任務(wù),加強(qiáng)了溝通和聯(lián)系。通過這些團(tuán)隊(duì)建設(shè)的訓(xùn)練,我們不僅建立了更好的協(xié)作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)氛圍,同時(shí)也極大地提升了我們的銷售能力。
在銷售大戰(zhàn)中,誰(shuí)擁有了更加顧客滿意的服務(wù),誰(shuí)就能獲得銷售成功的機(jī)會(huì)。在銷售員工培訓(xùn)班中,我們不僅講解了一些基本的商業(yè)禮儀和服務(wù)技巧,更是強(qiáng)調(diào)了服務(wù)意識(shí)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的重要性。通過模擬場(chǎng)景和實(shí)際案例演練,在銷售服務(wù)中學(xué)會(huì)了顧客溝通技巧,這使我們?cè)趯?shí)際銷售中更有信心、更能為顧客提供更好的服務(wù)。
四、強(qiáng)化銷售員工的學(xué)習(xí)意識(shí)。
銷售工作有時(shí)候類似于藝術(shù)創(chuàng)作,這就要求銷售員工時(shí)刻具備更新的意識(shí),學(xué)習(xí)和掌握新的銷售技巧和營(yíng)銷技能,不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在銷售員工培訓(xùn)班上,我們明確了個(gè)人職業(yè)目標(biāo),并對(duì)自我提升進(jìn)行了充分的行動(dòng)策劃,確定了具體的學(xué)習(xí)方向和行動(dòng)計(jì)劃。通過多元化的學(xué)習(xí)方式和資源,我們不僅學(xué)會(huì)了更多的銷售技能,同時(shí)也獲得了心理素質(zhì)和發(fā)展動(dòng)力方面的提升。
五、塑造優(yōu)秀的銷售員工品牌。
銷售員工是從事貸款,要求我們不僅成為專業(yè)的銷售人員,更要塑造品牌形象。在銷售員工培訓(xùn)班中,我們學(xué)習(xí)了如何在工作中打造自己的品牌形象、如何營(yíng)造公司整體品牌價(jià)值、如何提升自身的價(jià)值。通過各種維度的刻畫和構(gòu)造自己的品牌形象,我們不僅提升了工作的自信和工作方式的信度,同時(shí)也鞏固了我們?cè)诳蛻糁械穆曌u(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
總之,在銷售員工培訓(xùn)班中,我們不僅學(xué)到了更多的銷售理念和技能,更重要的是開拓了自身的視野和思維模式,深刻認(rèn)識(shí)到了銷售團(tuán)隊(duì)的重要性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精髓,同時(shí)也加強(qiáng)了自身心理素質(zhì)和品牌形象的鑄造,為我們的銷售工作提供了思路和方向。我相信,這樣的銷售員工培訓(xùn)班一定能為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)也為個(gè)人的職業(yè)生涯開辟了通往成功的大門。
銷售員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,銷售員工是公司對(duì)外最重要的形象代表。為了提高銷售員工的素質(zhì),我參加了公司舉辦的銷售員工培訓(xùn)班,經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)和交流,我深受啟發(fā),不僅對(duì)自己的工作有了新的認(rèn)識(shí),也對(duì)未來(lái)的職業(yè)生涯有了新的規(guī)劃。
第二段:認(rèn)識(shí)銷售。
銷售是公司與客戶之間的橋梁,銷售員工的工作對(duì)公司的發(fā)展至關(guān)重要。在培訓(xùn)班中,我學(xué)到了銷售員工應(yīng)該具備的幾個(gè)方面,比如說(shuō)需要掌握產(chǎn)品的知識(shí)、了解客戶需求、掌握銷售技巧等等。同時(shí),銷售員工需要有良好的心態(tài),如積極向上的心態(tài)、自信的心態(tài)等等。這些素質(zhì)是銷售員工必須具備的基本素質(zhì),只有這樣才能更好地完成任務(wù)和服務(wù)客戶。
第三段:掌握銷售技巧。
在現(xiàn)實(shí)工作中,如何才能將銷售技巧運(yùn)用得恰到好處呢?在培訓(xùn)班中,我們老師向我們講解了許多實(shí)戰(zhàn)的銷售技巧,比如說(shuō)拓客技巧、客戶維護(hù)技巧、增項(xiàng)技巧、反欺詐技巧等等。同時(shí),銷售員工還需要學(xué)會(huì)如何處理客戶的異議和不合理要求,當(dāng)遇到客戶的質(zhì)疑時(shí),應(yīng)該如何切入來(lái)解決問題。這些技巧的掌握有助于我們更好地為客戶服務(wù),提升工作效率。
第四段:心態(tài)調(diào)整。
在銷售工作中,情緒的控制非常重要。一個(gè)心態(tài)不好的銷售員工會(huì)影響整個(gè)銷售過程,甚至造成對(duì)公司的影響。在銷售員工培訓(xùn)班中,我們學(xué)會(huì)了如何調(diào)整心態(tài),保持積極向上的態(tài)度,克服疲勞和負(fù)面情緒,更好地面對(duì)客戶和工作。只有具備好的心態(tài),才能更好地完成銷售工作。
第五段:結(jié)語(yǔ)。
在銷售員工培訓(xùn)班中,我收獲了很多。通過和其他同事的交流,我了解了應(yīng)該如何更好地與客戶溝通,掌握了更多實(shí)用的銷售技巧,同時(shí)我還意識(shí)到我們需要始終保持良好的心態(tài),積極面對(duì)每一項(xiàng)工作。我相信,在今后的工作中,我將能夠更好地服務(wù)客戶、更好地促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
銷售員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
x月x號(hào)x經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容,說(shuō)到了企業(yè)文化,企業(yè)知識(shí),商務(wù)禮儀等等。緊接著就說(shuō)到了銷售技巧,銷售技巧的定義,溝通以及溝通的三大要素,還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。
其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié):
1、做好準(zhǔn)備。
2、打招呼。
3、了解需求。
4、介紹商品。
5、滿足顧客需求。
溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇,就叫興趣!如何喚起顧客興趣,換取顧客興趣的技巧,跟fab的講解差不多,必要時(shí)也可以反其道而行baf!!重中之中說(shuō)到了銷售關(guān)鍵,那就是試穿,只有試穿,才能激發(fā)顧客的興趣,才能使顧客有購(gòu)買欲,從而最終促成銷售,達(dá)到成交率。其次就說(shuō)到了如何促成顧客購(gòu)買的技巧,和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做,如何做。最后就說(shuō)到了連單,和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等,以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容。
在工作中專業(yè)知識(shí)水平和語(yǔ)言組織能力要加強(qiáng),要熟記fab,更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去,學(xué)會(huì)在銷售中使用銷售技巧,靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,從而為共公司創(chuàng)造更大的利益。
銷售員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,常??梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編幫大家整理的銷售員工培訓(xùn)心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
今天是第一次聽老師講課,也不算是講課,因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來(lái)給我們分享,針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況,針對(duì)現(xiàn)在我們所面臨的選擇,所困惑的難題。
一、當(dāng)老師開始講的時(shí)候說(shuō)道我們先前所寫的話術(shù),反應(yīng)的問題。說(shuō)我們的態(tài)度有問題,我很認(rèn)同,因?yàn)槲易约阂灿X察的到自己的態(tài)度不是很好,是在應(yīng)付,是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問題,自己一直在猶豫在徘徊,所以無(wú)法真正去做好自己的工作。
既然選擇了xx,選擇了這個(gè)平臺(tái),選擇了這份工作,那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),也對(duì)自己的未來(lái)負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來(lái)這家公司,為什么選擇這份工作。我是因?yàn)橄胪黄谱约?,想讓自己的交際水平,讓自己的經(jīng)歷,讓自己的語(yǔ)言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè),而選擇xx是因?yàn)閤x的同伴們都是富有激情,富有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì),是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)可以 讓我自己有所成就,有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做,打電話沒成果就說(shuō)是名單問題,是對(duì)方老板問題,難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了,要求內(nèi)而不是去找外,只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長(zhǎng)。
打電話受到挫折拒絕不敢去打,打電話跟客戶去要求不敢去說(shuō),為什么?因?yàn)槟銓?duì)自己沒信心,對(duì)自己的產(chǎn)品沒信心,對(duì)自己的公司沒信心,這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話“你相信什么才能得到什么”!
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做,為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t,失去了本性。原則:真誠(chéng),實(shí)在。
為什么去給客戶推薦東西,為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品,我們是為了幫助別人,而不是去害別人,只有真正幫助了別人,幫助了企業(yè),你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢,還有人脈,還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼,才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中,你的能力也在不斷提高,這才是最大的收獲。切記:不要為了推銷東西而不擇手段。
目標(biāo)一定要有,想要有好的鍛煉,必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo),只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離,才能去突破自己,去完成目標(biāo)。并且,目標(biāo)不是用來(lái)制訂的而是用來(lái)超越的,只有不斷超越目標(biāo),那才是真正成功的表現(xiàn)!
二、老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的.人,一個(gè)表里一致的人。這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望。言必行,行必果。做事要言而有信,并且做事要立即去做,不要總是去推遲,去逃避,只有自己真正去做才能有結(jié)果,才能有收獲。這正是銷售能帶來(lái)的好處,也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力。在工作中,要去看別人的優(yōu)點(diǎn),去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯(cuò)誤,而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,去改變錯(cuò)誤!
三、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩,很多老師,也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)自己的公司、對(duì)自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢,而是真正為企業(yè)解決問題,提供解決問題的方案,來(lái)跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題,那才是我們想要的結(jié)果,因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó),推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!
四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題,并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。
銷售員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
一、實(shí)習(xí)時(shí)間:。
20____年11月6日——20____年1月7日。
二、實(shí)習(xí)資料:。
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對(duì)電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶,維護(hù)好老客戶,同時(shí)開發(fā)新市場(chǎng),經(jīng)過多次宣傳和介紹,說(shuō)服客戶理解并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。
南寧瑯東是個(gè)好地方,也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多,需求者當(dāng)然也就多了,同時(shí)這也是我喜歡跑的地方,每次來(lái)都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了,總體業(yè)績(jī)還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發(fā)新市場(chǎng),尋找新客戶。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè),這是我工作以來(lái)第一次出差,當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù),可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧,可是想著還有4個(gè)老同事一齊,也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說(shuō)話,不排外,怪不得聽同事說(shuō)這是個(gè)好市場(chǎng),當(dāng)時(shí)就感覺到很幸運(yùn),發(fā)誓必須要好好工作,多賺點(diǎn)錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,先從那里有影響力的政府單位開始“下手”,再向各個(gè)公司、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”,最終是各大市場(chǎng)和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來(lái),效果果然明顯。果然,出差的第一天就跑出了業(yè)績(jī),并且接下來(lái)幾天都能跑出好業(yè)績(jī)。那里也有我們的老客戶,可是我們是以開發(fā)新客戶為主。到9月11日,出差貴港結(jié)束,當(dāng)天回到南寧。
我是在20____年8月6日進(jìn)入了電訊科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段,公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡(jiǎn)單,所以,兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員,當(dāng)然,我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑,感覺很簡(jiǎn)便,之后自我跑了,感覺壓力來(lái)了。我們的工作從銷售性質(zhì)上,能夠說(shuō)是直銷,能夠在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易??墒俏疫€清楚地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說(shuō),做直銷業(yè)務(wù),剛開始不要急于成交,關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)本事,拒絕是很正常的,多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會(huì)。
為了開發(fā)新市場(chǎng),公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業(yè)還能夠鍛煉自我在新市場(chǎng)工作的本事。9月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像貴港那樣好做,在那里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。可是柳州可是個(gè)大市場(chǎng),我們6個(gè)人在那里做了3個(gè)星期,雖然業(yè)績(jī)一般,但市場(chǎng)潛力很大。在柳州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說(shuō)我工作不錯(cuò),就給個(gè)新人我?guī)Я耍杏X很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
用腦做事,用心做人,因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的,用心做人才是道德的。在別人眼里,做銷售工作的人都是能說(shuō)會(huì)道,只管把產(chǎn)品賣出去,而不管顧客感受的??墒牵蚁胝f(shuō)如前所述的話,那么這樣的銷售能夠說(shuō)是一次新買賣。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系,我們要的是想方設(shè)法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。總之,成功隱藏在點(diǎn)滴之中,有待我們用腦去發(fā)掘。
銷售員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
今天王總給我們做了2個(gè)小時(shí)的培訓(xùn),主要是2個(gè)方面:
一是銷售心態(tài)調(diào)整。
二是銷售技巧的培訓(xùn)。
整個(gè)培訓(xùn)的思路是我們做的所有的一切都要從對(duì)方的角度出發(fā),站在對(duì)方的角度思考、行動(dòng)。這是一種思維習(xí)慣方式,其實(shí)這也是做人所需要具備的,銷售的本質(zhì)就是做人處事。要想從對(duì)方那里得到你想要的首先就要付出,我們要問問自己我們?yōu)榭蛻糇隽耸裁础?lái)什么幫助和便捷?創(chuàng)造了什么價(jià)值?所有為客戶著想、讓客戶舒服的話語(yǔ)行動(dòng)都可以說(shuō)都可以做。比如給客戶打電話時(shí)首先問問客戶“您方便說(shuō)話嗎?”,這就體現(xiàn)了為客戶著想。
拜訪客戶前要帶一些小禮物給客戶,哪怕沒帶也要?dú)獯跤?、滿頭大汗讓客戶看到你多多少少付出了,要想從客戶那里得到的越多,你所要付出的就要越多,這是成比例的。所以回過頭來(lái)看看自己想要成交多大的單子,就可以推知需要做多少行動(dòng)了。銷售就是見人說(shuō)人話、見鬼說(shuō)鬼話,靈活應(yīng)對(duì)所遇到的人和事。例如打電話時(shí)越隨興越好,不要拘泥于模版,語(yǔ)氣隨和如平常和朋友交流般就好,體現(xiàn)自然,當(dāng)然前提是尊重對(duì)方。當(dāng)面對(duì)人力資源時(shí)要帶好咱們的公司及產(chǎn)品資料、客戶見證、精彩課程視頻剪輯、合作方案等資料,以便hr可以全力以赴、底氣十足地匯報(bào)給老總。這就是站在hr的角度思考;當(dāng)面對(duì)老總時(shí),要用最快的時(shí)間把你銷售的東西用具體的語(yǔ)言、動(dòng)作展示出來(lái)讓客戶真真實(shí)實(shí)感受到,例如多備好一只鋼筆,見客戶之前就把電腦開機(jī),我們的客戶往往在尋找一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴,那我們就要給到客戶一個(gè)未來(lái)的預(yù)期,能改變他們公司什么。給老板著重強(qiáng)調(diào),如果你按照我說(shuō)的這樣做了,你就會(huì)得到怎樣的利益,塑造價(jià)值。
與老總談的過程中邊問邊記,對(duì)方回答后要我們要給予強(qiáng)烈反饋,我們反饋得越強(qiáng)烈,對(duì)方就會(huì)說(shuō)的越多。對(duì)方說(shuō)完后一定要給予總結(jié),給客戶做回顧、做匯報(bào)、做確認(rèn)、做銷售引導(dǎo),放大客戶痛苦:“您剛剛說(shuō)了三個(gè)方面的問題1,2,3。您看您說(shuō)的是這個(gè)意思嗎,對(duì)嗎?其實(shí)我覺得是xx的問題”。最后道別時(shí)說(shuō):王總,真不好意思,耽誤了您40分鐘,原本定的是5分鐘,但是和您的談話還是很愉快的。并用送書、調(diào)查問卷的反饋等留下下次拜訪的理由。其實(shí)整個(gè)和老板面談的過程就是在賣自己賣公司賣產(chǎn)品。
最后王總給我們講了一下錫恩與錫恩英才的區(qū)別,我們要通過具體動(dòng)作的描述說(shuō)明不同,例如我們?cè)诜?wù)方式與服務(wù)動(dòng)作上就是有很大不同的,咨詢只講知識(shí)體系,而我們會(huì)結(jié)合理論知識(shí)講如何操作、給工具給方法給輔導(dǎo)。在闡述兩者不同時(shí)秉持的原則就是:客觀、堅(jiān)定、真實(shí)。
所有的這些一定要用心做好準(zhǔn)備,銷售是設(shè)計(jì)出來(lái)的,有些動(dòng)作也是在一次一次拜訪客戶中訓(xùn)練出來(lái)的,修煉到極致就成了高手。做人做到極致銷售必定差不到哪里去,這都是相通的。
銷售員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
實(shí)習(xí)目的:經(jīng)過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷情景,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作本事與分析本事,以到達(dá)學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx.1.20————20xx.2.21
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx市造紙廠
總結(jié)報(bào)告:
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),受益非淺。此刻我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:xx市造紙廠。該廠位于xx,是一間地方國(guó)營(yíng)企業(yè),主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品,產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū),年產(chǎn)量可達(dá)六、七千噸,產(chǎn)值一千多萬(wàn)元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級(jí)、部級(jí)的評(píng)比中獲獎(jiǎng),深受廣大消費(fèi)者和用戶青睞。
自元月20日起,在一個(gè)月的工作中我參加了該廠的供銷實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)能夠分為兩個(gè)階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作,主要是組織收購(gòu)原材料。經(jīng)過對(duì)這一階段的工作使我明白了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個(gè)基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁(yè)。我負(fù)責(zé)收購(gòu)的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購(gòu)到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的購(gòu)買紙皮,其中還真有學(xué)問。以前只是會(huì)賣紙皮,此刻可要買紙皮了,并且還是大批大批的買入。那里就要把自我在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)和會(huì)計(jì)學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)用在里面。例如:為了降低成本必須要以一個(gè)較低的價(jià)格買入原材料,那就要了解,分析市場(chǎng)上的收購(gòu)價(jià)格,作好記錄,并且要兼顧長(zhǎng)期聯(lián)系的老顧客、運(yùn)費(fèi)等因素,最終購(gòu)買了還要作好驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),就像是買紙皮時(shí)要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價(jià)錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實(shí)習(xí)僅有兩周但相信這對(duì)我今后工作尤其在供銷方面有了一個(gè)很好的開始!
接下來(lái)的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實(shí)際上這并不是件好差事。對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開始那兩天真的無(wú)從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。經(jīng)過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實(shí)市場(chǎng)不大,并且自我工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場(chǎng)的衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”經(jīng)過努力我最終在最終一個(gè)星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自我親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自我努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,打聽該店實(shí)際情景,總結(jié)前幾次失敗原因等等。經(jīng)過這兩個(gè)星期的推銷實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自我的工作卡,感覺自我已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每一天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不明白的東西,對(duì)xx市造紙廠也有了更深的了解,經(jīng)過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題:
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
(3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。
最終衷心感激xx造紙廠給我供給實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
銷售員工培訓(xùn)心得體會(huì)篇十八
我非常有幸參加了尚鋒公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝尚鋒公司的領(lǐng)導(dǎo),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中,我付出了汗水,收獲了碩果,讓我更明白一些東西,也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí),才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,不斷更新,不斷超越,不斷成長(zhǎng),蓄勢(shì)待發(fā)。
3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,我也能做到,還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問題,銷售的壓力很大,主要就是自身給自己的壓力,時(shí)間一長(zhǎng),會(huì)有疲憊的反映,還有,當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對(duì)自身的要求,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能輸給自己,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮,善于自我激勵(lì)
這一點(diǎn)至關(guān)重要,對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說(shuō)得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果,我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
做銷售真的是需要許多的技巧,不管是在技巧方法或是語(yǔ)言組織方面對(duì)于銷售人員都是相當(dāng)重要的`,在與同事的交流中我感受到銷售實(shí)質(zhì)就是賣東西,用我自己最經(jīng)典的話來(lái)說(shuō)就是:"讓別人把自己的錢從腰包里很樂意且心甘情愿的給自己!"
其實(shí)就是這個(gè)過程,而且是這個(gè)世界上最難做的事業(yè),而如果你連這個(gè)最難的事業(yè)都做了,我想你應(yīng)該高興,因?yàn)楫?dāng)你在銷售職位中成長(zhǎng)一段時(shí)間后你回頭看自己這段時(shí)間前的自己,我想你會(huì)有意想不到的發(fā)現(xiàn)。因?yàn)殇N售職業(yè)是相當(dāng)鍛煉你的職業(yè),不管是在口才上,還是人際交往,社會(huì)交際,溝通技巧上,所以做銷售是要承受很大的工作壓力的。因?yàn)槊刻於家媾R不同的客戶,不同的人群,感受不同人的白眼與臉色,但說(shuō)到這里我想就是人際溝通方面的學(xué)問了。如果人際交往與溝通你很有技巧的話我想你在人際方面就是專家了,曾經(jīng)有人給我說(shuō)過,其實(shí)做銷售就如同做人一樣,要真誠(chéng),要大度,要寬容,集人類所有優(yōu)點(diǎn)于一身才會(huì)做的好!
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