總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，找到解決問題的方法，提高效率和質(zhì)量?？偨Y(jié)文章應(yīng)當(dāng)簡潔明了，言之有物，避免冗長和廢話。掌握了正確的總結(jié)方法和寫作技巧，我們將能夠?qū)懗龈玫目偨Y(jié)。
干休所門診部工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐中不斷磨練自己的工作力氣，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個人的思想政治素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)都有了較大提高。現(xiàn)將本年度個人工作狀況總結(jié)匯報如下：
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡潔-的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要擔(dān)當(dāng)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證精確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首先要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。
在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡潔去機(jī)械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到到到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的.完成每一項工作。
我院從20xx年3月份成為醫(yī)保定點單位，20xx年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開頭的時候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝與的關(guān)懷，我慢慢理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中把握了新農(nóng)合、醫(yī)保學(xué)問。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡潔的把握學(xué)問，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎，能報銷嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫(yī)院的麻煩。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部把握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
20xx年已將要翻過，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過去，再好的成果也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：
1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，削減差錯，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作的褒獎。
2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保學(xué)問，把握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，依據(jù)院內(nèi)要求協(xié)作醫(yī)保辦做好各項工作。
3、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
干休所門診部工作總結(jié)篇二
門診部要注重奉獻(xiàn)社會，積極開展社會公益活動，做好工作規(guī)劃，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的門診部工作總結(jié)，希望對大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀!
2019年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂，院領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方，及時為我科購進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。
現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門診手術(shù)的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。
二、患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護(hù)理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中，同時提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
三、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會聲譽。09年僅新增項目開展一千余例，在原來業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬余元，治愈率達(dá)85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
2019年工作計劃。
一、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化，做到細(xì)致入微。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有開展項目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。
眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況;。
根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理，增加手術(shù)感染風(fēng)險，為了避免醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決。
本人在院工作近一年，后定在外科工作，在科室領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心及科室同志的幫助下，很好的完成了各項工作任務(wù)，使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境，在政治思想、專業(yè)技術(shù)及生活作風(fēng)等方面取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個方面：
一、政治思想方面。
本人擁護(hù)中國的路線、方針、政策、堅持四項基本原則，堅持改革開放，努力學(xué)習(xí)和踐行“三個代表”重要思想，在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致;敢于批評和自我批評，能積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神。始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實工作，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，服務(wù)態(tài)度端正，熱情為傷病員服務(wù)。嚴(yán)于律己，廉潔奉公，實事求是，不弄虛作假，作風(fēng)正派，能自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行上級的指示、命令和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從組織，能認(rèn)真履行職責(zé)和各項制度。待人真誠，尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好，與周圍同志關(guān)系融洽，有較好的群眾基礎(chǔ)。
二、為部隊傷病員方面。
我作為一名軍醫(yī)，為部隊傷病員服務(wù)，是責(zé)任，也是義務(wù)。部隊醫(yī)院的存在，關(guān)鍵體現(xiàn)在為部隊傷病員的服務(wù)水平上，在醫(yī)療工作中，始終堅持把對部隊傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊病人，要耐心全面為官兵查體檢查，同時進(jìn)行宣講軍事訓(xùn)練中預(yù)防事項，讓他們來院好好的看病查體，回部隊安安心心進(jìn)行軍事訓(xùn)練。醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理在病房期間，多查房，多交流，了解部隊官兵患者的想法，進(jìn)行有效的治療及思想上開導(dǎo)。作為部隊醫(yī)院中的軍醫(yī)，堅決樹立為部隊、為傷病員服務(wù)的思想，解決切實他們的困難。
三、專業(yè)水平方面。
以前曾在大外科工作，專業(yè)性不強，但外科基礎(chǔ)較全面，基本功較扎實。在研究生期間，在骨科專業(yè)方面有較全面、較系統(tǒng)的了解。但是動手能力與書本知識有一定差距，加強知識在臨床工作中的運用與實踐，在骨科專業(yè)技術(shù)水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在處理傷病員的過程中，能嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行。嚴(yán)密觀察病情，及時準(zhǔn)確記錄病情，對傷病員的處理得當(dāng)，從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯。外科是一個協(xié)作的團(tuán)隊，離不開科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。
四、生活作風(fēng)方面。
作為一名干部，在八小時之外，嚴(yán)格要求自已，遵守法紀(jì)法規(guī)、軍隊條令條例以及醫(yī)院各項規(guī)章制度。做到令行禁止，不參與黃賭毒場所，保持良好的軍人形象。做為一名軍人，遵守保密制度，不向外泄密我軍情報。一年來的工作，雖然取得了一些的成績，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集整理但離高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求還有一定差距，特別是在實際操作及論文方面還有待進(jìn)一步提高，要能勝任本專業(yè)工作，任重道遠(yuǎn)，本人決心更加刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，加強自己的實際操作能力，提高論文質(zhì)量，爭取為科室、醫(yī)院建設(shè)、為部隊的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻(xiàn)。
光陰似箭，光陰似箭。堅人生尚有夢，勤學(xué)日不輟。臨床如履冰，求索無冷暑。“幾度風(fēng)雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實地做好醫(yī)療服務(wù)工作。在取得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認(rèn)可，較好的完成了工作任務(wù)。
主要總結(jié)以下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
辛勞耕耘科教并舉能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐進(jìn)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強學(xué)習(xí)，進(jìn)步思想政治和業(yè)務(wù)水平。進(jìn)步本身素質(zhì)，是順利展開各項工作的關(guān)鍵。因此，我非常重視學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持在干中學(xué)，在學(xué)中干。根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我黨員先進(jìn)性教育活動。更加深進(jìn)的理解了“三個代表”重要思想的深進(jìn)，更加堅定了主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆三中、四中和五中全會精神和在市場經(jīng)濟(jì)新情勢下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識。在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學(xué)習(xí)，增強學(xué)習(xí)的主動性和針對性，除積極參加集體學(xué)習(xí)外，還抓緊一切業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)，撰寫了2萬字的學(xué)習(xí)筆記和1萬字的。
心得體會。
通過學(xué)習(xí)，進(jìn)步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，增強了工作能力，能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動上同黨中心保持高度一致工作中能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己，團(tuán)結(jié)和尊重同道。
2、工作能力強和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。研究業(yè)務(wù)，技術(shù)熟練。
為了弄好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作，明確了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作能力，在具體的工作中構(gòu)成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識，美滿的完成了本職工作：
重視臨床科研并舉，近三年承當(dāng)市科委課題二項、市衛(wèi)生局課題一項，其中一項已結(jié)題，正在進(jìn)行成果鑒定。熟知國內(nèi)外新進(jìn)展、新技術(shù)、新知識;能熟練地進(jìn)行危重病各項操縱技術(shù);積累了一套獨到治療方法。
(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。
(2)認(rèn)真接待每們病人，把每位病人都當(dāng)作自己的第一個病人。
(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。
3、工作態(tài)度認(rèn)真和勤奮敬業(yè)。團(tuán)結(jié)同事，當(dāng)好領(lǐng)頭雁。
“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我?？此械幕颊叨寄鼙M快的康復(fù)，因而每次當(dāng)我進(jìn)進(jìn)病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。酷愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每項工作，工作投進(jìn)，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)職員，在全省率先實行一體化管理。不管從科室建設(shè)方面，還是技術(shù)氣力方面，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中漸漸消逝?？v浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫(yī)。春色進(jìn)簾全不覺，危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁，耗盡青春終不悔。為了這個科室的工作能順利進(jìn)行，本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
4.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最近幾年來，在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同道們的指導(dǎo)和幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦研究業(yè)務(wù)知識，不斷進(jìn)步本身素質(zhì)，自覺做到服從領(lǐng)導(dǎo)，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作，本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學(xué)培訓(xùn)班，撰寫的論文被評為優(yōu)秀論文。由于工作努力在2019年底分別被授與“健康教育工作先進(jìn)個人”、’市先進(jìn)工作者”等榮譽稱號。
通過外出參觀、展開調(diào)研等情勢，利用互聯(lián)網(wǎng)、報紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的健康教育經(jīng)驗，摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。
勇于創(chuàng)新，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。認(rèn)真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉(zhuǎn)的各項預(yù)備工作。善于發(fā)揮主觀能動性，積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。
在過往的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步，特別是到新的工作單位后，需要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，增強知識;二是工作的調(diào)和能力需要進(jìn)一步加強。三是創(chuàng)造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個新水平。我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實工作，再接再礪，不斷進(jìn)步本身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做的自己，不孤負(fù)組織對我的期看。
一、注重設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。
2019年，是我院的開局之年，也是我院的發(fā)展之年，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位的角度和占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營的理念：一是，大力加強設(shè)備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務(wù)能力;二是，堅持人性化標(biāo)準(zhǔn)，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了三室二區(qū)，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的生命線，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項工作;二是，嚴(yán)格落實浙江省口腔感染管理標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務(wù)，樹立優(yōu)秀好口碑。
以服務(wù)、樹口碑是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切以人為本的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行微笑相迎、主動問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送的服務(wù)模式，變要我服務(wù)為我要服務(wù);二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動，既來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲;三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查()和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻(xiàn)社會，積極開展社會公益活動。
老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加慈善一日捐活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展愛牙日活動在今年月日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實地開展工作，為我院的強院建設(shè)再立新功而努力。
一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績，截至11月，完成門診工作量人次，門診觀察治療病人人次，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬元，業(yè)務(wù)利潤萬元。完成社區(qū)及主體職工查體2000余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
1、強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)。
2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實處。
通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，文秘寫作秘書網(wǎng)共發(fā)放調(diào)查表500余份，滿意率達(dá)到95%。本年度共收到患者表揚信5篇。
3、實行兩公開，增強透明度。
嚴(yán)格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復(fù)，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。
4、落實完善制度，加強管理。
嚴(yán)格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號。
二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。
1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達(dá)到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
2、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(3)、鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)5人，大專6人，中專2人，高級1人，中級8人，助理1人，員級3人。
(4)、鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，05年門診部在省級刊物發(fā)表論文8人次，17篇，獲得社區(qū)各項成果4人次8項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
3、加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競爭力。
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，05年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、nsk手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復(fù)治療儀、qk全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值20余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4、加強對外技術(shù)合作。
門診部積極引進(jìn)星期天工程師，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項目?？谇豢崎_展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力。
門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。2019年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動40余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎3人，二等獎一人。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心120余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。
具體指標(biāo)：
1、開展四五活動，制定四五措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)100%。無重大社會治安事件發(fā)生。
2、醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率0，無火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。
3、醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率100%，無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。
4、醫(yī)院感染率。
四、存在的問題與不足。
1、主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實施。
2、醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強，思想觀念有待進(jìn)一步提高。
3、缺乏競爭力，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊伍建設(shè)有待加速。
五、2020年工作思路。
1、抓管理，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
部門主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把責(zé)、權(quán)、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。
2、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。
制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭業(yè)務(wù)利潤突破50萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)?？频?，以重點科室?guī)悠渌剖野l(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項目，聘請專家教授坐診。
3、抓竟?fàn)?，激勵竟?fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革。
積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。2019年門診部將全面推行獎優(yōu)罰劣，實行責(zé)任到科室，任務(wù)指標(biāo)到個人，收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。拉大獎金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)?、獎?yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動干部職工的積極性，4、抓干部管理，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)。
加大對年青醫(yī)師傳、幫、帶的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。
5、抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全。
門診部將繼續(xù)加強質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟(jì)處罰，實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
6、抓廉政、糾行風(fēng)，落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動力，堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把看好病這一實事辦好，在為病人服務(wù)的問題上，力求好事辦實。要強化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項準(zhǔn)則，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購銷中的不正之風(fēng)，開單提成，請吃、請玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。
干休所門診部工作總結(jié)篇三
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長及科室同志的辛苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步。現(xiàn)手術(shù)室護(hù)士年終總結(jié)內(nèi)容如下：
作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊精神。
配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無菌觀念和操作要求。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我認(rèn)識到了解環(huán)境和認(rèn)識器械的重要意義——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓我們能夠在最短的時間內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時也使我們認(rèn)識到時間就是生命，我們必須爭分奪秒！
第一次上臺做洗手護(hù)士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導(dǎo)與鼓勵下，我很快調(diào)整好了自己的心態(tài)，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護(hù)士的工作體驗，讓我認(rèn)識到這項工作的重要性，看似簡單，其實不然，必須有扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時與洗手護(hù)士一樣，承擔(dān)著重大的責(zé)任與壓力。
在手術(shù)室的`實習(xí)中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護(hù)士和巡回護(hù)士的工作任務(wù)有了更深刻的認(rèn)識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護(hù)理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
干休所門診部工作總結(jié)篇四
本文目錄。
xx年是規(guī)劃的最后一年，我所在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全所工休人員的共同努力，克服人員少，工作難度大等困難，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)。
一、注重加強思想教育，提高整體素質(zhì)。
建立正常的學(xué)習(xí)制度，工作人員每周學(xué)習(xí)一次，休養(yǎng)人員每半月學(xué)習(xí)一次。重點學(xué)習(xí)了保持共產(chǎn)黨員。
先進(jìn)性教育。
《讀本》，《公民道德實施綱要》，《軍休系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義》，軍休工作交流材料等，通過各種學(xué)習(xí)、交流、座談，全所工休人員思想穩(wěn)定、關(guān)系融洽。對全所的建設(shè)及發(fā)展充滿了信心。在上半年開展的先進(jìn)性教育活動過程中，我所老干部參學(xué)率達(dá)到99%，學(xué)習(xí)熱情很高，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。先后有七人次的學(xué)習(xí)筆記和心得體會文章被局和所里評為優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀心得體會。一人在全局開展的先進(jìn)性教育演講活動中榮獲第二名。我所開展的先進(jìn)性教育活動情況，受到了局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。4月份，為建立學(xué)習(xí)型單位，加快信息化建設(shè)，所里添置了3臺電腦，分批對老干部進(jìn)行電腦培訓(xùn)。先后有21名老同志主動報名參加學(xué)習(xí)。全所掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮。學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
積極開展獻(xiàn)愛心活動。向印度洋海嘯災(zāi)民捐款3620元，向幫扶對象—雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)特困傷殘老復(fù)員軍人秦?？稻杩?600元。并組織全所人員分批到他家中開展談心、送溫暖活動。為做好關(guān)心下一代工作，開展了“心連心慈善助學(xué)”活動，37人捐款1120元，并堅持每年開展一次這樣的活動，資助一名小學(xué)生、一名高中生完成三年學(xué)業(yè)。
二、切實關(guān)心老同志生活，認(rèn)真落實好“兩個待遇”。
1、每逢重大節(jié)日，認(rèn)真組織工作人員看望全體老同志，對住院和長期臥病在床的老同志給以適當(dāng)生活補貼。
2、及時發(fā)放老干部工資和糧價差補貼，細(xì)心做好老同志的醫(yī)療保健工作，請專家講授有關(guān)保健知識。
3、多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門，研究解決部分休干住房維修遺留問題。圓滿地完成了馬建28棟兩住戶危房維修，及時對遺屬張秀玲老太房屋滲雨進(jìn)行維修。
4、認(rèn)真落實退休、及離休干部無經(jīng)濟(jì)收入家屬醫(yī)療問題。
5、全年為7名老同志慶賀了生日，妥善處理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志們也很滿意。
6、扎實做好老干部閱讀文件工作，按時組織他們進(jìn)行相關(guān)問題的大討論。
7、對家中有特殊困難的老同志及時組織針對性家訪，幫助其解決具體困難。全年共組織家訪60多次。
三、積極組織各種活動，豐富老同志的精神文化生活。
1、春節(jié)、“五一”、“八一”、“十一”期間，所里組織全所工休人員開展了摸獎、猜迷、麻將、撲克、象棋、飛鏢、臺球、門球等活動。
2、組織所臺球隊赴滁州，門球隊赴蕪湖進(jìn)行交流比賽，增進(jìn)了友誼，提高了競技水平。
3、組織全所大部分老同志開展了春秋兩季四次釣魚活動。
4、“八一”期間，所里組織召開了座談會，開展了專項活動，慰問了全所軍休干部，工休人員精神面貌也為之一振。專門召開離休、退休干部座談會，分別聽取他們對所里各項工作的意見和建議。
四、建章立制、規(guī)范管理。
為強化內(nèi)部管理，建立健全各項。
規(guī)章制度。
年初，又制定了《市軍干一所規(guī)范化、制度化服務(wù)管理措施》等并狠抓落實。
堅持所長負(fù)責(zé)制，黨支部保證監(jiān)督，軍隊離退休干部參與民主管理和領(lǐng)導(dǎo)體制。堅持正常的所辦公會制度，由所長、支部書記、副書記、管委會主任、副主任參加的所辦公會，是協(xié)調(diào)所領(lǐng)導(dǎo)、黨支部、管委會三者關(guān)系，實行民主管理，民主決策，民主監(jiān)督的重要形式。辦公會每月召開一次會議，由所長主持，通報當(dāng)月工作情況，研究安排下月。
工作計劃。
重大問題召開行政會研究，再提交支委會討論決定日常事務(wù)性開支超過1000元由支部集體研究決定建立工作人員例會制度，每周召開一次所務(wù)會，通報本周工作情況，布署下周工作安排工作明確分工，工作人員各司其職，認(rèn)真做好本職工作本著一切從老干部出發(fā)，把老干部滿意不滿意，高興不高興作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)今年是我所成立二十周年從節(jié)約經(jīng)費角度出發(fā)，簡單地舉行了慶祝活動，深得老同志的好評在安全管理方面，嚴(yán)格按章辦事，全所一年沒有發(fā)生一例安全事故管理工作齊抓共管，局面良好。
五、所務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
制定了重大事務(wù)公開制度暫行規(guī)定，設(shè)立事務(wù)公開專欄及意見箱。做到“政策公開，經(jīng)濟(jì)公開，管理公開”。堅持每月在工休人員大會上公布一次所務(wù)，充分尊重老同志的知情權(quán)。所領(lǐng)導(dǎo)每季度向管委會通報一次有關(guān)干休所的經(jīng)費使用情況，年終向全體工休人員報告干休所的經(jīng)費收支情況。并張榜公布帳目、生產(chǎn)經(jīng)營收支情況，醫(yī)療費支出情況等。服務(wù)上門，為老干部生活提供方便。建立分片家訪責(zé)任制，要求工作人員經(jīng)常到休干家走一走、看一看、認(rèn)真聽取老干部的意見和要求。服務(wù)上我們堅持做到“細(xì)、勤、送”，即細(xì)致周到，勤登門了解情況，送物品上門。對住院和常年臥病在床的老干部，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常探望，掌握病情，了解情況。堅持夜間、雙休日、節(jié)假日值班制度。老干部突發(fā)疾病，病危和去世，無論是節(jié)假日，還是深夜，所領(lǐng)導(dǎo)、值班工作人員和駕駛員都隨叫隨到。幫助處理緊急情況。
六、積極開展文明創(chuàng)建活動。
全所上下同心協(xié)力，克服了重重困難，面對實際，
困難，知難而上，積極主動爭取局里的支持和指導(dǎo)。在市局的支持和全所工休人員的共同努力下，我所在七月份順利通過了省民政系統(tǒng)文明窗口單位驗收工作，得到省民政廳通報表彰。
xx年在緊張與忙碌中很快就將成為過去，回首全年的工作，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績，但同時也存在著不足之處，相信在明年的工作中，我們一定能夠克服自身存在的不足，經(jīng)全所工休人員的共同努力，各項工作將會有新的起色。
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xx年是規(guī)劃的最后一年，我所在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全所工休人員的共同努力，克服人員少，工作難度大等困難，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)。
一、?注重加強思想教育，提高整體素質(zhì)。
建立正常的學(xué)習(xí)制度，工作人員每周學(xué)習(xí)一次，休養(yǎng)人員每半月學(xué)習(xí)一次。重點學(xué)習(xí)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育《讀本》，《公民道德實施綱要》，《軍休系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義》，軍休工作交流材料等，通過各種學(xué)習(xí)、交流、座談，全所工休人員思想穩(wěn)定、關(guān)系融洽。對全所的建設(shè)及發(fā)展充滿了信心。在上半年開展的先進(jìn)性教育活動過程中，我所老干部參學(xué)率達(dá)到99%，學(xué)習(xí)熱情很高，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。先后有七人次的學(xué)習(xí)筆記和心得體會文章被局和所里評為優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀心得體會。一人在全局開展的先進(jìn)性教育演講活動中榮獲第二名。我所開展的先進(jìn)性教育活動情況，受到了局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。4月份，為建立學(xué)習(xí)型單位，加快信息化建設(shè)，所里添置了3臺電腦，分批對老干部進(jìn)行電腦培訓(xùn)。先后有21名老同志主動報名參加學(xué)習(xí)。全所掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮。學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
積極開展獻(xiàn)愛心活動。向印度洋海嘯災(zāi)民捐款3620元，向幫扶對象—雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)特困傷殘老復(fù)員軍人秦?？稻杩?600元。并組織全所人員分批到他家中開展談心、送溫暖活動。為做好關(guān)心下一代工作，開展了“心連心慈善助學(xué)”活動，37人捐款1120元，并堅持每年開展一次這樣的活動，資助一名小學(xué)生、一名高中生完成三年學(xué)業(yè)。
二、??切實關(guān)心老同志生活，認(rèn)真落實好“兩個待遇”。
1、每逢重大節(jié)日，認(rèn)真組織工作人員看望全體老同志，對住院和長期臥病在床的老同志給以適當(dāng)生活補貼。
2、及時發(fā)放老干部工資和糧價差補貼，細(xì)心做好老同志的醫(yī)療保健工作，請專家講授有關(guān)保健知識。
3、多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門，研究解決部分休干住房維修遺留問題。圓滿地完成了馬建28棟兩住戶危房維修，及時對遺屬張秀玲老太房屋滲雨進(jìn)行維修。
4、認(rèn)真落實退休、及離休干部無經(jīng)濟(jì)收入家屬醫(yī)療問題。
5、全年為7名老同志慶賀了生日，妥善處理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志們也很滿意。
6、扎實做好老干部閱讀文件工作，按時組織他們進(jìn)行相關(guān)問題的大討論。
7、對家中有特殊困難的老同志及時組織針對性家訪，幫助其解決具體困難。全年共組織家訪60多次。
三、?積極組織各種活動，豐富老同志的精神文化生活。
1、春節(jié)、“五一”、“八一”、“十一”期間，所里組織全所工休人員開展了摸獎、猜迷、麻將、撲克、象棋、飛鏢、臺球、門球等活動。
2、組織所臺球隊赴滁州，門球隊赴蕪湖進(jìn)行交流比賽，增進(jìn)了友誼，提高了競技水平。
3、組織全所大部分老同志開展了春秋兩季四次釣魚活動。
4、“八一”期間，所里組織召開了座談會，開展了專項活動，慰問了全所軍休干部，工休人員精神面貌也為之一振。專門召開離休、退休干部座談會，分別聽取他們對所里各項工作的意見和建議。
四、?建章立制、規(guī)范管理。
為強化內(nèi)部管理，建立健全各項規(guī)章制度。年初，又制定了《市軍干一所規(guī)范化、制度化服務(wù)管理措施》等。并狠抓落實。
堅持所長負(fù)責(zé)制，黨支部保證監(jiān)督，軍隊離退休干部參與民主管理和領(lǐng)導(dǎo)體制。堅持正常的所辦公會制度，由所長、支部書記、副書記、管委會主任、副主任參加的所辦公會，是協(xié)調(diào)所領(lǐng)導(dǎo)、黨支部、管委會三者關(guān)系，實行民主管理，民主決策，民主監(jiān)督的重要形式。辦公會每月召開一次會議，由所長主持，通報當(dāng)月工作情況，研究安排下月工作計劃。重大問題召開行政會研究，再提交支委會討論決定。日常事務(wù)性開支超過1000元由支部集體研究決定。建立工作人員例會制度，每周召開一次所務(wù)會，通報本周工作情況，布署下周工作安排。工作明確分工，工作人員各司其職，認(rèn)真做好本職工作。本著一切從老干部出發(fā)，把老干部滿意不滿意，高興不高興作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。今年是我所成立二十周年。從節(jié)約經(jīng)費角度出發(fā)，簡單地舉行了慶?；顒?，深得老同志的好評。在安全管理方面，嚴(yán)格按章辦事，全所一年沒有發(fā)生一例安全事故。管理工作齊抓共管，局面良好。
五、所務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
制定了重大事務(wù)公開制度暫行規(guī)定，設(shè)立事務(wù)公開專欄及意見箱。做到“政策公開，經(jīng)濟(jì)公開，管理公開”。堅持每月在工休人員大會上公布一次所務(wù)，充分尊重老同志的知情權(quán)。所領(lǐng)導(dǎo)每季度向管委會通報一次有關(guān)干休所的經(jīng)費使用情況，年終向全體工休人員報告干休所的經(jīng)費收支情況。并張榜公布帳目、生產(chǎn)經(jīng)營收支情況，醫(yī)療費支出情況等。服務(wù)上門，為老干部生活提供方便。建立分片家訪責(zé)任制，要求工作人員經(jīng)常到休干家走一走、看一看、認(rèn)真聽取老干部的意見和要求。服務(wù)上我們堅持做到“細(xì)、勤、送”，即細(xì)致周到，勤登門了解情況，送物品上門。對住院和常年臥病在床的老干部，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常探望，掌握病情，了解情況。堅持夜間、雙休日、節(jié)假日值班制度。老干部突發(fā)疾病，病危和去世，無論是節(jié)假日，還是深夜，所領(lǐng)導(dǎo)、值班工作人員和駕駛員都隨叫隨到。幫助處理緊急情況。
六、積極開展文明創(chuàng)建活動。
全所上下同心協(xié)力，克服了重重困難，面對實際，
困難，知難而上，積極主動爭取局里的支持和指導(dǎo)。在市局的支持和全所工休人員的共同努力下，我所在七月份順利通過了省民政系統(tǒng)文明窗口單位驗收工作，得到省民政廳通報表彰。
xx年在緊張與忙碌中很快就將成為過去，回首全年的工作，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績，但同時也存在著不足之處，相信在明年的工作中，我們一定能夠克服自身存在的不足，經(jīng)全所工休人員的共同努力，各項工作將會有新的起色。
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一、注重加強思想教育，提高整體素質(zhì)。建立正常的學(xué)習(xí)制度，工作人員每周學(xué)習(xí)一次，休養(yǎng)人員每半月學(xué)習(xí)一次。重點學(xué)習(xí)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育《讀本》，《公民道德實施綱要》，《軍休系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義》，軍休工作交流材料等，通過各種學(xué)習(xí)、交流、座談，全所工休人員思想穩(wěn)定、關(guān)系融洽。對全所的建設(shè)及發(fā)展充滿了信心。在上半年開展的先進(jìn)性教育活動過程中，我所老干部參學(xué)率達(dá)到99%，學(xué)習(xí)熱情很高，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。先后有七人次的學(xué)習(xí)筆記和心得體會文章被局和所里評為優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀心得體會。一人在全局開展的先進(jìn)性教育演講活動中榮獲第二名。我所開展的先進(jìn)性教育活動情況，受到了局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。4月份，為建立學(xué)習(xí)型單位，加快信息化建設(shè)，所里添置了3臺電腦，分批對老干部進(jìn)行電腦培訓(xùn)。先后有21名老同志主動報名參加學(xué)習(xí)。全所掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮。學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
積極開展獻(xiàn)愛心活動。向印度洋海嘯災(zāi)民捐款3620元，向幫扶對象—雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)特困傷殘老復(fù)員軍人秦福康捐款1600元。并組織全所人員分批到他家中開展談心、送溫暖活動。為做好關(guān)心下一代工作，開展了“心連心慈善助學(xué)”活動，37人捐款1120元，并堅持每年開展一次這樣的活動，資助一名小學(xué)生、一名高中生完成三年學(xué)業(yè)。
二、切實關(guān)心老同志生活，認(rèn)真落實好“兩個待遇”。
1、每逢重大節(jié)日，認(rèn)真組織工作人員看望全體老同志，對住院和長期臥病在床的老同志給以適當(dāng)生活補貼。
2、及時發(fā)放老干部工資和糧價差補貼，細(xì)心做好老同志的醫(yī)療保健工作，請專家講授有關(guān)保健知識。
3、多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門，研究解決部分休干住房維修遺留問題。圓滿地完成了馬建28棟兩住戶危房維修，及時對遺屬張秀玲老太房屋滲雨進(jìn)行維修。
4、認(rèn)真落實退休、及離休干部無經(jīng)濟(jì)收入家屬醫(yī)療問題。
5、全年為7名老同志慶賀了生日，妥善處理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志們也很滿意。
6、扎實做好老干部閱讀文件工作，按時組織他們進(jìn)行相關(guān)問題的大討論。
7、對家中有特殊困難的老同志及時組織針對性家訪，幫助其解決具體困難。全年共組織家訪60多次。
三、積極組織各種活動，豐富老同志的精神文化生活。
1、春節(jié)、“五一”、“八一”、“十一”期間，所里組織全所工休人員開展了摸獎、猜迷、麻將、撲克、象棋、飛鏢、臺球、門球等活動。
2、組織所臺球隊赴滁州，門球隊赴蕪湖進(jìn)行交流比賽，增進(jìn)了友誼，提高了競技水平。
3、組織全所大部分老同志開展了春秋兩季四次釣魚活動。
4、“八一”期間，所里組織召開了座談會，開展了專項活動，慰問了全所軍休干部，工休人員精神面貌也為之一振。專門召開離休、退休干部座談會，分別聽取他們對所里各項工作的意見和建議。
四、建章立制、規(guī)范管理。
為強化內(nèi)部管理，建立健全各項規(guī)章制度。年初，又制定了《市軍干一所規(guī)范化、制度化服務(wù)管理措施》等。并狠抓落實。
堅持所長負(fù)責(zé)制，黨支部保證監(jiān)督，軍隊離退休干部參與民主管理和領(lǐng)導(dǎo)體制。堅持正常的所辦公會制度，由所長、支部書記、副書記、管委會主任、副主任參加的所辦公會，是協(xié)調(diào)所領(lǐng)導(dǎo)、黨支部、管委會三者關(guān)系，實行民主管理，民主決策，民主監(jiān)督的重要形式。辦公會每月召開一次會議，由所長主持，通報當(dāng)月工作情況，研究安排下月工作計劃。重大問題召開行政會研究，再提交支委會討論決定。日常事務(wù)性開支超過1000元由支部集體研究決定。建立工作人員例會制度，每周召開一次所務(wù)會，通報本周工作情況，布署下周工作安排。工作明確分工，工作人員各司其職，認(rèn)真做好本職工作。本著一切從老干部出發(fā)，把老干部滿意不滿意，高興不高興作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。今年是我所成立二十周年。從節(jié)約經(jīng)費角度出發(fā)，簡單地舉行了慶?；顒樱畹美贤镜暮迷u。在安全管理方面，嚴(yán)格按章辦事，全所一年沒有發(fā)生一例安全事故。管理工作齊抓共管，局面良好。
五、所務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
制定了重大事務(wù)公開制度暫行規(guī)定，設(shè)立事務(wù)公開專欄及意見箱。做到“政策公開，經(jīng)濟(jì)公開，管理公開”。堅持每月在工休人員大會上公布一次所務(wù)，充分尊重老同志的知情權(quán)。所領(lǐng)導(dǎo)每季度向管委會通報一次有關(guān)干休所的經(jīng)費使用情況，年終向全體工休人員報告干休所的經(jīng)費收支情況。并張榜公布帳目、生產(chǎn)經(jīng)營收支情況，醫(yī)療費支出情況等。服務(wù)上門，為老干部生活提供方便。建立分片家訪責(zé)任制，要求工作人員經(jīng)常到休干家走一走、看一看、認(rèn)真聽取老干部的意見和要求。服務(wù)上我們堅持做到“細(xì)、勤、送”，即細(xì)致周到，勤登門了解情況，送物品上門。對住院和常年臥病在床的老干部，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常探望，掌握病情，了解情況。堅持夜間、雙休日、節(jié)假日值班制度。老干部突發(fā)疾病，病危和去世，無論是節(jié)假日，還是深夜，所領(lǐng)導(dǎo)、值班工作人員和駕駛員都隨叫隨到。幫助處理緊急情況。
六、積極開展文明創(chuàng)建活動。
全所上下同心協(xié)力，克服了重重困難，面對實際，困難，知難而上，積極主動爭取局里的支持和指導(dǎo)。在市局的支持和全所工休人員的共同努力下，我所在七月份順利通過了省民政系統(tǒng)文明窗口單位驗收工作，得到省民政廳通報表彰。
20xx年在緊張與忙碌中很快就將成為過去，回首全年的工作，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績，但同時也存在著不足之處，相信在明年的工作中，我們一定能夠克服自身存在的不足，經(jīng)全所工休人員的共同努力，各項工作將會有新的起色。
干休所門診部工作總結(jié)篇五
20xx年是最后一年，我所在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全所工休人員的共同努力，克服人員少，工作難度大等困難，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)。
一、注重加強思想教育，提高整體素質(zhì)。
建立正常的學(xué)習(xí)制度，工作人員每周學(xué)習(xí)一次，休養(yǎng)人員每半月學(xué)習(xí)一次。重點學(xué)習(xí)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育《讀本》，《公民道德實施綱要》，《軍休系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義》，軍休工作交流材料等，通過各種學(xué)習(xí)、交流、座談，全所工休人員思想穩(wěn)定、關(guān)系融洽。對全所的建設(shè)及發(fā)展充滿了信心。在上半年開展的先進(jìn)性教育活動過程中，我所老干部參學(xué)率達(dá)到99%，學(xué)習(xí)熱情很高，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。先后有七人次的學(xué)習(xí)筆記和心得體會文章被局和所里評為優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀心得體會。一人在全局開展的先進(jìn)性教育演講活動中榮獲第二名。我所開展的先進(jìn)性教育活動情況，受到了局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。4月份，為建立學(xué)習(xí)型單位，加快信息化建設(shè)，所里添置了3臺電腦，分批對老干部進(jìn)行電腦培訓(xùn)。先后有21名老同志主動報名參加學(xué)習(xí)。全所掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮。學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
積極開展獻(xiàn)愛心活動。向捐款3620元，向幫扶對象—雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)特困傷殘老復(fù)員軍人捐款1600元。并組織全所人員分批到他家中開展談心、送溫暖活動。為做好關(guān)心下一代工作，開展了“心連心慈善助學(xué)”活動，37人捐款1120元，并堅持每年開展一次這樣的活動，資助一名小學(xué)生、一名高中生完成三年學(xué)業(yè)。
二、切實關(guān)心老同志生活，認(rèn)真落實好“兩個待遇”。
1、每逢重大節(jié)日，認(rèn)真組織工作人員看望全體老同志，對住院和長期臥病在床的老同志給以適當(dāng)生活補貼。
2、及時發(fā)放老干部工資和糧價差補貼，細(xì)心做好老同志的醫(yī)療保健工作，請專家講授有關(guān)保健知識。
3、多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門，研究解決部分休干住房維修遺留問題。圓滿地完成了馬建28棟兩住戶危房維修，及時對遺屬張秀玲老太房屋滲雨進(jìn)行維修。
4、認(rèn)真落實退休、及離休干部無經(jīng)濟(jì)收入家屬醫(yī)療問題。
5、全年為7名老同志慶賀了生日，妥善處理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志們也很滿意。
6、扎實做好老干部閱讀文件工作，按時組織他們進(jìn)行相關(guān)問題的大討論。
7、對家中有特殊困難的老同志及時組織針對性家訪，幫助其解決具體困難。全年共組織家訪60多次。
三、積極組織各種活動，豐富老同志的精神文化生活。
1、春節(jié)、“五一”、“八一”、“十一”期間，所里組織全所工休人員開展了摸獎、猜迷、麻將、撲克、象棋、飛鏢、臺球、門球等活動。
2、組織所臺球隊赴滁州，門球隊赴蕪湖進(jìn)行交流比賽，增進(jìn)了友誼，提高了競技水平。
3、組織全所大部分老同志開展了春秋兩季四次釣魚活動。
4、“八一”期間，所里組織召開了座談會，開展了專項活動，慰問了全所軍休干部，工休人員精神面貌也為之一振。專門召開離休、退休干部座談會，分別聽取他們對所里各項工作的意見和建議。
四、建章立制、規(guī)范管理。
為強化內(nèi)部管理，建立健全各項規(guī)章制度。年初，又制定了《市軍干一所規(guī)范化、制度化服務(wù)管理措施》等。并狠抓落實。
堅持所長負(fù)責(zé)制，黨支部保證監(jiān)督，軍隊離退休干部參與民主管理和領(lǐng)導(dǎo)體制。堅持正常的所辦公會制度，由所長、支部書記、副書記、管委會主任、副主任參加的所辦公會，是協(xié)調(diào)所領(lǐng)導(dǎo)、黨支部、管委會三者關(guān)系，實行民主管理，民主決策，民主監(jiān)督的重要形式。辦公會每月召開一次會議，由所長主持，通報當(dāng)月工作情況，研究安排下月工作計劃。重大問題召開行政會研究，再提交支委會討論決定。日常事務(wù)性開支超過1000元由支部集體研究決定。建立工作人員例會制度，每周召開一次所務(wù)會，通報本周工作情況，布署下周工作安排。工作明確分工，工作人員各司其職，認(rèn)真做好本職工作。本著一切從老干部出發(fā)，把老干部滿意不滿意，高興不高興作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。今年是我所成立二十周年。從節(jié)約經(jīng)費角度出發(fā)，簡單地舉行了慶?；顒?，深得老同志的好評。在安全管理方面，嚴(yán)格按章辦事，全所一年沒有發(fā)生一例安全事故。管理工作齊抓共管，局面良好。
五、所務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
制定了重大事務(wù)公開制度暫行規(guī)定，設(shè)立事務(wù)公開專欄及意見箱。做到“政策公開，經(jīng)濟(jì)公開，管理公開”。堅持每月在工休人員大會上公布一次所務(wù)，充分尊重老同志的知情權(quán)。所領(lǐng)導(dǎo)每季度向管委會通報一次有關(guān)干休所的經(jīng)費使用情況，年終向全體工休人員報告干休所的經(jīng)費收支情況。并張榜公布帳目、生產(chǎn)經(jīng)營收支情況，醫(yī)療費支出情況等。服務(wù)上門，為老干部生活提供方便。建立分片家訪責(zé)任制，要求工作人員經(jīng)常到休干家走一走、看一看、認(rèn)真聽取老干部的意見和要求。服務(wù)上我們堅持做到“細(xì)、勤、送”，即細(xì)致周到，勤登門了解情況，送物品上門。對住院和常年臥病在床的老干部，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常探望，掌握病情，了解情況。堅持夜間、雙休日、節(jié)假日值班制度。老干部突發(fā)疾病，病危和去世，無論是節(jié)假日，還是深夜，所領(lǐng)導(dǎo)、值班工作人員和駕駛員都隨叫隨到。幫助處理緊急情況。
六、積極開展文明創(chuàng)建活動。
全所上下同心協(xié)力，克服了重重困難，面對實際，困難，知難而上，積極主動爭取局里的支持和指導(dǎo)。在市局的支持和全所工休人員的共同努力下，我所在七月份順利通過了省民政系統(tǒng)文明窗口單位驗收工作，得到省民政廳通報表彰。
20xx年在緊張與忙碌中很快就將成為過去，回首全年的工作，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績，但同時也存在著不足之處，相信在明年的工作中，我們一定能夠克服自身存在的不足，經(jīng)全所工休人員的共同努力，各項工作將會有新的起色。
干休所門診部工作總結(jié)篇六
2021年門診部在醫(yī)院黨政的領(lǐng)導(dǎo)下和門診全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，5月成立了患者服務(wù)中心并順利運行，保障了門診診療服務(wù)工作，在新冠肺炎疫情防控辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下和各臨床科室的大力支持下，完成了預(yù)檢分診、新冠疫苗接種門診及核酸采集等各項工作?，F(xiàn)將2021年度門診各項工作總結(jié)如下:。
2021年1~11月份門診工作主要指標(biāo)完成情況。
494284。
預(yù)檢分診人次。
19706。
分診人次。
229339。
預(yù)約掛號人次。
22392。
志愿者服務(wù)人次。
1357。
提供印章服務(wù)人次。
34256。
門診患者滿意度調(diào)查人次。
11470。
門診患者滿意度。
新冠疫苗接種人次。
54965。
核酸標(biāo)本采集人次。
250737。
二、新冠肺炎疫情防控工作。
（一）重視入口管理，嚴(yán)守疫情防控第一關(guān)。
1~9月份共計預(yù)檢分診14455人次。
（二）規(guī)范新冠疫苗接種門診，積極完成疫苗接種工作。
疫苗接種門診成立以來，院內(nèi)共計接種40020人次。
（三）著重核酸采集點管理，實現(xiàn)零感染。
1-9月份院內(nèi)采集118177人次，院外采集18232人次。
三、門診服務(wù)管理。
（一）提升門診服務(wù)能力，改善患者就醫(yī)體驗。
月份成立患者服務(wù)中心，實現(xiàn)醫(yī)療咨詢、預(yù)約管理、志愿者管理、醫(yī)療資料辦理、投訴接待與處理、印章服務(wù)管理、陪檢服務(wù)、失物招領(lǐng)等功能。
2.合理布局門診大廳，重新設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，保障通道暢通，并增設(shè)候診椅共計約50人椅位。
3.門診各樓層專人負(fù)責(zé)安全巡視，秩序維護(hù)及咨詢、指引、陪檢等服務(wù)。
4.堅持開展志愿者服務(wù)。1~9月份志愿者服務(wù)共計1070人次。
（二）加強預(yù)約診療工作，縮短患者就醫(yī)等待。
1.完善預(yù)約診療工作制度和流程，提高信息化。每周進(jìn)行通報各科預(yù)約率。1~9月份預(yù)約掛號16449人次，預(yù)約診療率約為。
2.每日督查門診醫(yī)生開診到崗情況，監(jiān)測高峰時期各科室人流量情況，制定高峰期應(yīng)急措施并實行，門診實時通報。
（三）公開出診信息，提供咨詢服務(wù)，幫助有效就診。
1.每日于掛號收費大廳通過led顯示屏公示當(dāng)日出診信息，每周微信公示專家出診信息。
2.門診咨詢服務(wù)臺，每天有專人提供咨詢和便民服務(wù)。1~9月份共計為280330人次提供咨詢。
（四）重視患者意見，及時改進(jìn)服務(wù)。
1.開展門診患者滿意度調(diào)查：1~9月份共計調(diào)查9510人次，平均滿意度為。
2.重視患者投訴，及時反饋相關(guān)部門：1~9月份接到關(guān)于門診服務(wù)的投訴18例。
（五）內(nèi)外兼修強素質(zhì)。
1.重視員工思想素質(zhì)教育。根據(jù)門診工作特點，堅持每周二下午下班后傳達(dá)院周會內(nèi)容，將上級精神與工作要求及時傳達(dá)到每位員工，同時借此機(jī)會進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)、廉政警示教育等，加強員工思想引領(lǐng)，激發(fā)積極向上的工作熱情。
2.加強培訓(xùn)提升服務(wù)技能。1~9月份，已開展門診服務(wù)禮儀、核心制度、院感等培訓(xùn)共計14次，開展護(hù)理三基技能培訓(xùn)10次，門診突發(fā)事件演練1次，參加全院心肺復(fù)蘇考核全部達(dá)標(biāo)（包括導(dǎo)醫(yī)）。
四、存在的不足。
（一）新冠肺炎疫情防控方面。
對負(fù)責(zé)清潔消毒的工人的工作監(jiān)督指導(dǎo)不夠，以致發(fā)生呼吸門診環(huán)境采樣陽性事件（系預(yù)防接種門診發(fā)生泄漏）。
（二）門診服務(wù)與質(zhì)量管理。
1.預(yù)約診療工作成效不佳。
2.門診服務(wù)流程不夠優(yōu)化，患者等候時間還有縮短空間。
（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面。
對在實際工作中的落實情況監(jiān)督不夠，存在服務(wù)不夠主動、接待不夠熱情、溝通技巧不嫻熟、解釋不夠耐心、語氣生硬等問題。
五、明年計劃及改進(jìn)措施。
（一）疫情防控方面。
1.每天對預(yù)檢分診、核酸采集點等崗位工作人員的個人防護(hù)用品穿戴、手衛(wèi)生依從性、醫(yī)療廢物處理、核酸檢測標(biāo)本的收集與轉(zhuǎn)運等進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，同時，將檢查結(jié)果與個人績效考核相結(jié)合。
2.每周對區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行抽查，抽查問題反饋給管理部門，督導(dǎo)物業(yè)對新進(jìn)物業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)上崗。
3.每月對參加預(yù)檢分診、核酸采集點等疫情防控工作的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，按照院感分區(qū)域進(jìn)行督察，落實責(zé)任人，分為預(yù)檢、分診、導(dǎo)醫(yī)、志愿者和門診科室責(zé)任。
（二）門診服務(wù)與質(zhì)量管理。
干休所門診部工作總結(jié)篇七
一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持協(xié)助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，持續(xù)解放思想，更新觀點，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績，截至11月，完成門診工作量xxx人次，門診觀察治療病人xxx人次，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入xxx萬元，業(yè)務(wù)利潤xxx萬元。完成社區(qū)及主體職工查體20xx余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、強化思想教育，提升職工醫(yī)德素質(zhì)。
2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實處。
通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室展開行風(fēng)建設(shè)，文秘寫作秘書網(wǎng)共發(fā)放調(diào)查表500余份，滿意率達(dá)到95%。本年度共收到患者表揚信。
3、實行兩公開，增強透明度。
嚴(yán)格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任即時答復(fù)，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。
4、落實完善制度，增強管理。
嚴(yán)格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲xxx優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號。
1、建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷實行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達(dá)到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
2、努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(3)、鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。當(dāng)前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)5人，大專6人，中專2人，高級1人，中級8人，助理1人，員級3人。
(4)、鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，xx門診部在省級刊物發(fā)表論文8人次，17篇，獲得社區(qū)各項成果4人次8項。對提升職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
3、加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提升醫(yī)療競爭力。
為了提升醫(yī)療質(zhì)量，持續(xù)滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，xx在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、nsk手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復(fù)治療儀、qk全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值20余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促動了診療水平的提升，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
4、增強對外技術(shù)合作。
門診部xxx積極引進(jìn)星期天工程師，深入展開聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院展開新技術(shù)、新項目。口腔科展開了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心展開了兒童xxx的手術(shù)治療，提升了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
門診部始終把基層文化建設(shè)作為提升職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動，展開干群談心活動，為職工解決實際困難。20xx年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動40余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎3人，二等獎一人。日常工作中，門診部注重職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。展開干群談心120余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。
具體指標(biāo)：
1、展開四五活動，制定四五措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)100%。無重大社會治安事件發(fā)生。
2、醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率0，無火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。
3、醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率100%，無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。
4、醫(yī)院感染率。
1、主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存有薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何增強醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實施。
2、醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步增強，思想觀點有待進(jìn)一步提升。
3、缺乏競爭力，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提升，人才隊伍建設(shè)有待加速。
1、抓管理，增強學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。
部門主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是增強自身學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，把責(zé)、權(quán)、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。
2、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。
制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭業(yè)務(wù)利潤突破50萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提升服務(wù)水平，提升醫(yī)療工作質(zhì)量，增大人才培養(yǎng)力度，提升人才隊伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)?？频?，以重點科室?guī)悠渌剖野l(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項目，聘請專家教授坐診。
3、抓竟?fàn)?，激勵竟?fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革。
4、抓干部管理，完善管理機(jī)制，促動人才培養(yǎng)。
增大對年青醫(yī)師傳、幫、帶的'力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促動醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。
5、抓醫(yī)療質(zhì)量，促動醫(yī)療安全。
門診部將繼續(xù)增強質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟(jì)處罰，實施獎罰兌現(xiàn)。增大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
6、抓廉政、糾行風(fēng)，落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提升服務(wù)動力，堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀點，沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把看好病這個實事辦好，在為病人服務(wù)的問題上，力求好事辦實。要強化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項準(zhǔn)則，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購銷中的不正之風(fēng)，開單提成，請吃、請玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。
干休所門診部工作總結(jié)篇八
2010年以來，我們繼續(xù)鞏固醫(yī)院管理年活動成果，開展醫(yī)療血液質(zhì)量安全活動，改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，落實《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)2008版》和《內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)院護(hù)理工作規(guī)范2008版》制定醫(yī)院自查評價方案，對自查及督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題制定整改方案，并及時進(jìn)行醫(yī)療整改。
積極貫徹落實院部的各項工作安排，積極參加醫(yī)院組織的各項活動。
科領(lǐng)導(dǎo)敢于管理，對于科內(nèi)出現(xiàn)的問題能及時處理，搞好了科內(nèi)團(tuán)結(jié)及科室間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
科室領(lǐng)導(dǎo)能夠按時參加院務(wù)會及院部召開的各種會議，并做好了傳達(dá)貫徹工作。
能夠按醫(yī)院的規(guī)定，嚴(yán)格勞動紀(jì)律考勤，杜絕曠工、遲到、早退、干私活、帶小孩現(xiàn)象，出勤率達(dá)98%以上，每日定時督促各科室按時應(yīng)診，各科門診保證了每周科主任出門診一次，每天均有高年資醫(yī)生出門診，每日督查發(fā)熱門診出診情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
按《內(nèi)蒙古自治區(qū)。
二、三級?？漆t(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自查、自評，按時寫出年度工八計劃及總結(jié)。
加強特色?？崎T診管理，設(shè)立腸道門診。
加強門診管理，認(rèn)真落實醫(yī)療服務(wù)承諾制。
無違背首診負(fù)責(zé)制事例和醫(yī)療責(zé)任事故。
簡化就診手續(xù)，優(yōu)化服務(wù)流程。
做好門診病歷保存工作，做到不遺失，不出現(xiàn)重復(fù)的門診病歷，繼續(xù)規(guī)范開展病人選醫(yī)生工作及服務(wù)信息的提供工作。
繼續(xù)在門診范圍內(nèi)開展健康教育宣傳工作，每日發(fā)放健康教育宣傳單和腫瘤防治手冊，以樹立全民健康理念。
每日督查衛(wèi)生員搞好門診的衛(wèi)生，為患者營造一個潔凈、舒適的就診環(huán)境。
下班前做好安全檢查，做好水電門窗的管理。
積極派人參加啞語、手語培訓(xùn)班，以便更好地為聾啞人提供服務(wù)，下面就本年度工作總結(jié)數(shù)據(jù)如下：共查門診處方1526張，合格率99.8%，門診病歷5451份，合格率98%，接待就診咨詢32878人次，為患者全程陪護(hù)1526人次，發(fā)放腫瘤防治手冊708冊，發(fā)放健教宣傳單1106張，發(fā)放一次性口杯3500個，擇醫(yī)308人次，測血壓288人，提供輪椅1078人次，提供純凈水328桶，提供電話咨詢556人次，并積極開通了電話預(yù)約診療服務(wù)。
門診部。
2010年11月15日。
干休所門診部工作總結(jié)篇九
門診部的工作總結(jié)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的門診部的工作總結(jié)樣本能讓你事半功倍，下面分享【門診部的工作總結(jié)(精選7篇)】，供你選擇借鑒。
歲月如梭，時光飛逝。一轉(zhuǎn)眼，2020的腳步聲已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去?；厥?020，歷經(jīng)瑣事，歷歷再現(xiàn)。一年來，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下。全面、高效、圓滿的完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，履行了一個忠職于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)盡的義務(wù)，彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務(wù)實、勤懇、踏實的優(yōu)良作風(fēng)，稟承“敬人樂業(yè)，拼搏奉獻(xiàn)”的工作精神，遵守“用心服務(wù)，感動顧客”的服務(wù)理念，立足于超前的服務(wù)意識，用專業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
本人積極參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷吸取新的醫(yī)療知識，自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面，不斷加強學(xué)習(xí)，不斷涉取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高。
二、遵守規(guī)章制度，強化作風(fēng)紀(jì)律。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時注重強化作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己，能夠認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進(jìn)個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強服務(wù)意識。
醫(yī)學(xué)是門博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學(xué)習(xí)，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。
通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了一些常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療。通過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的服務(wù)意識。
四、腳踏實地的做好日常門診工作。
嚴(yán)格按照工作要求，抓好“預(yù)防為主”這條主線，堅持開展預(yù)防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴(yán)格、準(zhǔn)確不漏的記錄門診逐日登記冊。準(zhǔn)確及時上報和登計發(fā)現(xiàn)的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識。認(rèn)真開展門診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服穿戴整潔。
2020，再見了，而作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生，卻任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的實干精神，為把衛(wèi)生事業(yè)貫徹執(zhí)行的更徹底，老百姓的切身利益維護(hù)的更全面而不懈奮斗!
本人于_年x月起，在__開始上班。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。
一、愛崗敬業(yè)，誠信團(tuán)結(jié)。
在工作中，能夠堅守崗位，盡責(zé)盡力的做好自己的工作。接待病人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細(xì)的病史情況，能及時的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到全程監(jiān)護(hù)，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫(yī)師反饋病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院。在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時，我的不足是不耐心，如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn)，在今后的工作中，我會在這方面改進(jìn)的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團(tuán)結(jié)。在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續(xù)保持，努力提高，做一個受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作，并能及時與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務(wù)量大時，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān)，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚團(tuán)結(jié)互助的精神。
二、努力提高個人業(yè)務(wù)水平。
在這一年當(dāng)中，我體會到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實的理論功底，還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導(dǎo)致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識不扎實，在臨床的檢查、診斷、用藥、護(hù)理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會在理論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的完成。
三、兒童預(yù)防保健工作方面進(jìn)一步提高。
我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作。兒童預(yù)防保健工作項目多，責(zé)任重大，其工作要求是細(xì)致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種信息微機(jī)錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區(qū)別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進(jìn)行等做的較好的方面。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會改正不足，進(jìn)一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。為了保持優(yōu)點，改進(jìn)不足，下面再根據(jù)工作總結(jié)，把20_年里的個人工作計劃制定如下：
1、繼續(xù)保持發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、誠信團(tuán)結(jié)”的精神。在病歷書寫上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進(jìn)書寫時的用語和習(xí)慣。
2、自己主管的病人，要全程監(jiān)護(hù)到出院，做到不誤診;病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理，做到不漏交費用。
3、出勤方面要向先進(jìn)看齊，做到?jīng)]大事沒急事不請假。在醫(yī)患溝通時，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。
4、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關(guān)心他人，要繼續(xù)保持團(tuán)隊精神。
5、努力提高個人業(yè)務(wù)水平，理論知識和臨床操作都要加強。在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊，及時準(zhǔn)確上報各種報表和數(shù)據(jù)，積極配合上級指派的臨時任務(wù)。
總之，我在這一年的工作當(dāng)中，進(jìn)步很大，不僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中，不足也很多，在醫(yī)患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點。
一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感。
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)。
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。
20______年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂，院領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方，及時為我科購進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。
一、認(rèn)真做好眼科醫(yī)生門診手術(shù)的協(xié)助工作，做好環(huán)境、器械消毒，積極準(zhǔn)備手術(shù)所需物品并做好術(shù)后清理工作，保障門診手術(shù)的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。
二、患者對眼科處置和手術(shù)有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護(hù)理，積極與患者溝通，可能的消除患者心里緊張，真正的把人性化護(hù)理體現(xiàn)到工作之中，同時提高注射技術(shù)，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
三、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務(wù)的必要性，將眼科處置室的業(yè)務(wù)由原來單一的結(jié)膜下注射、取結(jié)石擴(kuò)展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術(shù)，取異物，并通過自己的努力和虛心學(xué)習(xí)新增“淚道沖洗、淚道探通術(shù)、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務(wù)收入，得到了良好的社會聲譽。09年僅新增項目開展一千余例，在原來業(yè)務(wù)收入的基礎(chǔ)上增收萬余元，治愈率達(dá)85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。
20______年工作計劃。
一、把眼科護(hù)理工作規(guī)范化，做到細(xì)致入微。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在原有開展項目基礎(chǔ)上進(jìn)一步向上級醫(yī)院虛心學(xué)習(xí)淚道激光術(shù)，這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術(shù)無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟(jì)收入。希望院領(lǐng)導(dǎo)給予支持。
眼科門診手術(shù)室亟待改善和提高情況;。
根據(jù)眼科門診手術(shù)室流程要求，目前業(yè)務(wù)用房緊張，布局不合理，增加手術(shù)感染風(fēng)險，為了避免醫(yī)療風(fēng)險和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務(wù)用房上給協(xié)調(diào)解決。
一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設(shè)等方面取的了較好成績。截至月，完成門診工作量_________人次，門診觀察治療病人_________人次，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入_________萬元，業(yè)務(wù)利潤_________萬元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)。
建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實處。
通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到%。本年度共收到患者表揚信篇。
實行“兩公開”，增強透明度。
嚴(yán)格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復(fù)，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。
落實完善制度，加強管理。
嚴(yán)格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及_________衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲_________優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號。
二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。
建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達(dá)到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。
鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項成果人次項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競爭力。
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、nsk手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復(fù)治療儀、qk全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
加強對外技術(shù)合作。
___的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力。
門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。日常工作中，門診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。
具體指標(biāo)：
開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)%。無重大社會治安事件發(fā)生。
醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率，無火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。
醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率%，無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。
醫(yī)院感染率%，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率%。p。
三個月前，我懷著喜悅的心情走上了工作崗位，成為了一名護(hù)理員。身穿潔白的護(hù)士服、頭戴燕尾帽，邁著輕盈的步子，微笑的走向患者，這是護(hù)士長教我的第一課。我原本以為護(hù)理只要對患者耐心，工作認(rèn)真、吃苦耐勞就夠了，可事實并非這樣簡單。
這三個月的工作，使我成長了很多。從科室舉辦的微笑服務(wù)，打造陽光團(tuán)隊活動到醫(yī)院的三甲評審結(jié)束，從簡單的臨床護(hù)理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的護(hù)士，容易，可要成為一名合格的?？谱o(hù)士，真的不易。
做為一名合格的護(hù)士，要具有高度的責(zé)任心和良好的職業(yè)道德。要樹立一切以病人為中心的觀念，尊重、理解、同情和關(guān)心病人，對病人無論性別、種族、貧富貴賤一律一視同仁。不但要關(guān)心病人的病情，也要加強對病人的心理護(hù)理及健康教育。同時，還有必要對病人在社會適應(yīng)能力的問題上提供幫助，這也是與現(xiàn)代健康相適應(yīng)的。
做一名合格的護(hù)士，要具有扎實的理論基礎(chǔ)和精湛的技術(shù)，全面發(fā)展，與時俱進(jìn)。要適應(yīng)新時代整體護(hù)理，就要具備多方面知識，如計算機(jī)、外語、人文科學(xué)等等。新時代護(hù)理理念要求護(hù)士不光是一個健康照顧著，還應(yīng)是一個合格的咨詢師、宣教家、教育家，必要的營養(yǎng)師等等。因此，一個合格的護(hù)士，在具有了扎實的基本功的前提下，還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己。
做一名合格的護(hù)士，要有健康的身體、充沛的精力。對工作一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。護(hù)士的臨床工作繁忙且勞累，而且對重病人的護(hù)理要求時刻保持頭腦清醒，精力旺盛，尤其是在搶救病人過程中，要做到反應(yīng)迅速、靈敏、果斷，這都是與健康所分不開的。護(hù)士在臨床工作中要嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，嚴(yán)格學(xué)習(xí)三基三嚴(yán)理論，嚴(yán)格無菌操作和消毒隔離，對每一個醫(yī)囑應(yīng)及時、準(zhǔn)確的處理，并完善各項護(hù)理文書。()要認(rèn)真按照護(hù)理級別巡視病房，觀察病人病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時通知醫(yī)生。
做為一名合格的護(hù)士，不論是正式、招聘、護(hù)理員都要具備主人翁精神、團(tuán)隊協(xié)作能力。護(hù)士面對的醫(yī)療環(huán)境和人際關(guān)系較為復(fù)雜，一不小心便會誤入雷區(qū)，造成不愉快。作為一名合格的護(hù)士應(yīng)懂得集體的力量才是強大的，斷不可脫離集體，節(jié)外生枝。一滴水只有放進(jìn)大海才不會干涸，一個人只有將自己的利益與集體溶為一體的時候才有力量。集體是個人智慧的源泉，是陶冶個人才能和品格的大熔爐。一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，會為了病人的健康，科室護(hù)理質(zhì)量的提高而奮發(fā)努力、團(tuán)結(jié)向上。團(tuán)結(jié)就是力量，協(xié)作是帆，人情如水，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，人情共濟(jì)，船才會開得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
做為一名合格的護(hù)士，應(yīng)有高度的法律意識。隨著人們生活水平的提高，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也在提高。隨著法制社會的建設(shè)，病人就醫(yī)知情權(quán)和醫(yī)藥知識不斷增長，護(hù)理人員很小的疏忽便會引發(fā)病人的不滿或投訴。因此要求護(hù)理人員不斷提高自己的法律意識更新觀念，嚴(yán)格要求自己，避免與病人爭吵，認(rèn)真核對并執(zhí)行醫(yī)囑，規(guī)范化操作，各種操作有理有據(jù)，熱情服務(wù)，努力營造一個良好而安全的醫(yī)護(hù)環(huán)境。
總之，作為一名合格的護(hù)士，要熱愛本職工作，樹立良好道德，有高度責(zé)任心，吃苦耐勞、踏踏實實認(rèn)真工作。要不斷學(xué)習(xí)，解放思想，適應(yīng)時代需求不斷提高。
如果青春是一團(tuán)火，那就讓她為護(hù)理事業(yè)燃燒吧!我愿意用自己一生的時間，為護(hù)理事業(yè)增光添熱。
一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在門診護(hù)士的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
學(xué)習(xí)貫徹--大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。
兩次參加學(xué)習(xí)班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作，多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護(hù)意識，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度。
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結(jié)合我院實際，重新完善修定護(hù)理工作制度23項，明確各級各班護(hù)士崗位職責(zé)25種，規(guī)范護(hù)理操作規(guī)程17項，并修定了護(hù)士長、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
__年我的工作是在前臺做導(dǎo)診護(hù)士，前臺導(dǎo)診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認(rèn)真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感。
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)。
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。
干休所門診部工作總結(jié)篇十
截至20xx年11月底，全年門診護(hù)士共接待病人x人次，比去年同期增加x%，收入x比去年同期增加x%，護(hù)理團(tuán)隊滿意度調(diào)查為x%。
科室內(nèi)人人要有成本意識，護(hù)士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，隨手關(guān)門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試。
2、有序安排護(hù)理人員參與護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識。
3、門診部對全體護(hù)士進(jìn)行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護(hù)士長親自把關(guān)，人人過關(guān)，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練，提高人員應(yīng)急能力。
4、、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，并進(jìn)行考核后上崗。
5、門診有x名護(hù)士參加護(hù)理本科學(xué)習(xí)，有4名護(hù)士通過主管護(hù)師考試。
大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少病人來回跑路。對特需患者，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費、拿藥、護(hù)送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護(hù)理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護(hù)士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。
在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料；對門診各區(qū)域的指引牌進(jìn)行了更新和完善；力求引導(dǎo)牌醒目，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。
護(hù)士長是科室護(hù)理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者，必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的.親自主動去干，別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外，對護(hù)士要求要高，首先自己必須嚴(yán)格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護(hù)士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護(hù)士長必須堅持原則，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦，因此護(hù)理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護(hù)士長的職責(zé)是十分重要的。
20xx年在歲月的長河里即將遠(yuǎn)行，我科護(hù)理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒；服務(wù)方面進(jìn)一步加強督促和管理，不要只流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護(hù)理工作上一個新臺階。
干休所門診部工作總結(jié)篇十一
在急診，患者及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護(hù)人員的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西。
首先，要學(xué)會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護(hù)士;對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的`告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。
其次，要學(xué)會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。
干休所門診部工作總結(jié)篇十二
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生部門的支持下，xxxx醫(yī)院半年來，在全體員工的共同努力，發(fā)揚團(tuán)隊精神，堅持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強不息和拼搏精神分不開的。
1、加強了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為，樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度，受到比較好效果。
2、為了及時掌握，了解醫(yī)院職工、病人對院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時發(fā)放了問卷調(diào)查表200份，對問卷調(diào)查反饋意見來說，對醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的、忠懇的。說明xxxx醫(yī)院在社會上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿意的。
3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務(wù)，我院實行了掛牌上崗，互相監(jiān)督，受到了良好的效果。
4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會一次，每月住院病人發(fā)放問卷調(diào)查表一次，總的評價對我院是比較滿意的。
1、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時也增加社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。
2、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位，通過定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，采取有效整改措施，防范了醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
4、是做好人才引進(jìn)工作，在網(wǎng)絡(luò)登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作，加大人才引進(jìn)力度。
5、為了慶祝國際護(hù)士節(jié)，鼓勵廣大護(hù)理工作者，積極為傷病員服務(wù)，我院廣大護(hù)理工作者積極工作，勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，一心撲在崗位上，熱情為病人服務(wù)，涌現(xiàn)出一批好人好事，經(jīng)上下推薦評出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護(hù)士，在護(hù)理隊伍中樹立了榜樣。
6、上半年組織專題業(yè)務(wù)講座、專家講課18次，醫(yī)療護(hù)理聽課700人次
7、我院廣大醫(yī)護(hù)工作者，發(fā)揚了白求恩的精神，對技術(shù)精益求精。為患者熱情服務(wù)周到，精心治療、精心護(hù)理，受到了患者的高度評價。而送上感謝錦旗10面（骨科3面、普外科6面、內(nèi)兒科1面）。
8、骨科開展了xxxx醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。
1、財務(wù)管理規(guī)范，醫(yī)院財務(wù)工作堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財務(wù)管理原則，一切財務(wù)收支納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，認(rèn)真做好財務(wù)預(yù)算工作，加強財務(wù)監(jiān)督及分析，開展資產(chǎn)清查工作。財務(wù)每月收支賬目公布一次。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購的制度和規(guī)定，今年上半年藥品收入占業(yè)務(wù)收入24。5%，半年來未發(fā)現(xiàn)假劣藥品事件和投訴事件，保證臨床用藥安全。
3、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強化服務(wù)意識，想方設(shè)法改變就診環(huán)境，尤其在水、電、物供應(yīng)和消防安全工作，購買一套洗衣機(jī)，保障臨床供給，加大事故排查預(yù)防工作力度，維護(hù)良好醫(yī)療秩序，確保各項工作正常運轉(zhuǎn)。
干休所門診部工作總結(jié)篇十三
五、加強護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊息相關(guān)，加強護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點，身先士卒，當(dāng)好紅管家……。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。(護(hù)士長護(hù)士的好人好事略)。
1、加強質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實制度，認(rèn)真檢查。護(hù)理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查，并及時反饋信息，護(hù)士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理，護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達(dá)100.
3、加強病房管理，做到護(hù)理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護(hù)理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎(chǔ)護(hù)理，使基礎(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100，褥瘡發(fā)生率為0.
5、深入開展整體的護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動性，認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導(dǎo)、護(hù)理計劃、護(hù)理措施落實，病人對責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護(hù)士的責(zé)任心。
6、加強護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，護(hù)士長認(rèn)真把關(guān)，對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理表格合格率達(dá)到97.19.
7、護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，加強護(hù)理安全管理，防患于未燃，使護(hù)理工作到位率較高。
六、努力作好醫(yī)院感染管理工作。
在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理，有登記，護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進(jìn)行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。
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干休所門診部工作總結(jié)篇十四
時光飛逝，20xx年的工作結(jié)束了，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在我的不斷的進(jìn)步中，20xx就這樣結(jié)束了。在這一年中，發(fā)生了很多事情，有值得人回味的，也有值得人深思的。我會不斷的努力和追求上進(jìn)，努力做好一名醫(yī)生，做一個稱職的中層領(lǐng)導(dǎo),只要這樣就會不斷的充實自己，我相信我會做好的!
作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽，救死扶傷”。在工作中，把“實踐”作為檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認(rèn)識到在當(dāng)今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現(xiàn)實驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實所淘汰。因此在工作之余，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會上級部門和領(lǐng)導(dǎo)重要會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，以客觀事實為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。并在工作之中，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置認(rèn)準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療工作者的本職工作。全年完成住院工作量120余人次，門診工作量1100余人次。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療、合理收費等。
作為一名醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)-門診部主任，進(jìn)一步建立建全并執(zhí)行門診各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足廣大患者的醫(yī)療要求，并認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)國家十八項醫(yī)療核心制度、院感制度、傳染病制度等。規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法、懂法、守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為我院醫(yī)療安全做出自己的貢獻(xiàn)。定期組織全員學(xué)習(xí)黨和國家的新疆民族政策，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記的各項講話精神，學(xué)習(xí)新疆維穩(wěn)政策，并配合院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院維穩(wěn)任務(wù)等。
門診部全年工作完成情況匯報如下：1、財務(wù)完成掛號15516人次，能及時完成收費、結(jié)算、醫(yī)保報銷等業(yè)務(wù),并嚴(yán)格遵守財務(wù)制度,嚴(yán)格按照國家收費標(biāo)準(zhǔn)收取醫(yī)療費用，并定期組織全院人員培訓(xùn)醫(yī)保知識；2、藥房完成調(diào)劑處方9768張,合格處方9560張,能及時完成各類藥品采購計劃上報，能正確完成藥品的采購、儲存、養(yǎng)護(hù)、銷售，完成各類急救、急診藥品物資配備，并定期組織全院人員培訓(xùn)處方法、合理用藥、不良反應(yīng)上報等；3、化驗室完成工作量40583次，能完成各項常規(guī)和生化檢查，滿足臨床科室需求，并定期完成對各項儀器的養(yǎng)護(hù)和檢測，能保質(zhì)保量的完成全團(tuán)居民健康體檢需求，完成全院院感檢測，并做好本科室院感工作；4、特檢室完成b超6198人次、心電圖（含動態(tài)心電圖）6464人次，滿足臨床科室和全團(tuán)居民健康體檢需求，并定期對儀器進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和檢測，做好科室院感工作；5、x光室完成工作量6128人次，每季度按時前往上級單位更換個人計量表，并做好個人和患者防輻射工作，做好儀器養(yǎng)護(hù)和檢測工作，能滿足臨床科室和全團(tuán)居民健康體檢需求；6、口腔科完成工作量582人次，服務(wù)好每一位患者，并為活動不便患者提供上門服務(wù)。努力做好院感工作，保證每一位患者用的放心，用的舒心。
為進(jìn)一步完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作及任務(wù)，深入開展科室協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)好各科室工作安排，滿足好患者需求。定期對各科室進(jìn)行檢查和考核，通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進(jìn)一步加強醫(yī)療安全，定時組織各科人員參加會議，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療提供了保障。
20xx年已經(jīng)結(jié)束，20xx年踏著堅定步伐走來，在新的一年里，我希望在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位同仁的互助下，不斷進(jìn)步，不斷向上！
干休所門診部工作總結(jié)篇十五
為進(jìn)一步加強對傳染病防治工作的監(jiān)督，我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所按市衛(wèi)生局的要求，在8月中旬對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了傳染病防治的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。自8月下旬對我轄區(qū)范圍內(nèi)103家各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的腸道門診開展專項監(jiān)督檢查。
按照腸道門診監(jiān)督檢查表中的`項目，我區(qū)對轄區(qū)內(nèi)開展腸道門診的醫(yī)院進(jìn)行了檢查，內(nèi)容涉及腸道傳染病疫情報告、便檢率、醫(yī)療廢物處置、人員培訓(xùn)等情況。其中開設(shè)腸道門診的二級醫(yī)院2戶、區(qū)屬一級醫(yī)院8戶，均未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為。
我區(qū)將按市衛(wèi)生局的工作部署，定期對轄區(qū)內(nèi)的腸道門診進(jìn)行監(jiān)督檢查，并建立健全專項監(jiān)督檢查工作檔案。
干休所門診部工作總結(jié)篇十六
我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實地開展工作，為我院的強院建設(shè)再立新功而努力。
干休所門診部工作總結(jié)篇十七
自20xx年復(fù)評以來，金華市軍隊干休所領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建市文明單位工作，在落實兩個待遇的落實上狠下功夫，充分保障軍休干部的政治和生活待遇，專門成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成創(chuàng)建組織網(wǎng)絡(luò)。制定切合實際的創(chuàng)建實施方案，做到目標(biāo)明確，措施具體，責(zé)任到人。
制訂了學(xué)習(xí)計劃，建立正常的學(xué)習(xí)制度，及時傳達(dá)中央、省、市（區(qū)）各級文件精神，各種學(xué)習(xí)資料及時發(fā)放到位。專程請市委黨校教授來所里授課，使老干部們及時掌握最新時事政策；組織老干部參加市級工作情況通報會、參觀金義都市新區(qū)，感受金華日新月異的發(fā)展建設(shè)；組織休干外出考察、療養(yǎng)，讓他們感受改革大潮下的城鄉(xiāng)巨大變遷，親身體驗改革開放的成果；組織老干部讀書會，針對時政組織討論……所里總是千方百計以各種寓教于樂的方式來組織老干部開展學(xué)習(xí)，確保了老干部們離崗不離志、退休不褪色，始終在思想政治覺悟上始終同黨中央保持高度一致。年度順利完成了黨支換屆工作。
關(guān)于老干部的活動所里總是周詳計劃、細(xì)密部署，確保服務(wù)周全、貼心。
20xx年，所里經(jīng)費緊張。抱著“虧什么也不能虧了老干部”的信念，所領(lǐng)導(dǎo)積極爭取、主動作為，多方籌措資金全力保障老干部開展各項活動。在現(xiàn)有活動小組的基礎(chǔ)上根據(jù)廣大老干部的意愿新增加了“攝影小組”。多次組織了垂釣比賽，攝影、書畫組外出采風(fēng)創(chuàng)作；成功舉辦了“20xx金華市軍隊干休所門球邀請賽”（全市15支隊100多名隊員參加了比賽）；順利承辦了“浙江省第三屆軍休干部趣味運動會”，并取得了一個單項第一和團(tuán)體季軍的好成績；協(xié)助陳興潤同志成功舉辦個人書畫展；而老干部“國慶書畫展”則被市電視臺以“市軍隊干休所老干部揮毫潑墨慶祖國64華誕”作了專題報道……所里千方百計地給老干部們搭建平臺，讓他們展示老有所學(xué)、老有所樂、老有所為、昂揚向上的精神風(fēng)貌。同時，豐富多彩的活動也增強了老干部們的體質(zhì)，愉悅了身心，陶冶了情操，更在無形中進(jìn)一步增強了老干部的集體榮譽感。
此外，本所積極鼓勵老干部活到老學(xué)到老，支持他們在老年大學(xué)、社區(qū)服務(wù)中心學(xué)習(xí)一技之長。使軍休干部融入社區(qū)，擴(kuò)大了老干部的交往圈子，充實他們的生活，同時充分發(fā)他們揮政治優(yōu)勢，在社區(qū)精神文明建設(shè)中發(fā)揮余熱。
老干部們熱愛社會公益事業(yè)，本所結(jié)合“聯(lián)十村、助百戶”組織開展“迎新春送溫暖”等活動，工休攜手走進(jìn)革命老區(qū)沙畈參加社會主義新農(nóng)村建設(shè)：得知沙畈鄉(xiāng)潭背村因交通和經(jīng)濟(jì)等原因，村民對精神食糧的需求甚是強烈時，全體工休人員紛紛解囊，捐出善款5644元、各類書籍626本，幫助村民們建起了農(nóng)家書屋。《今日婺城》專門進(jìn)行了報道，取得了很好的社會效應(yīng)；在全社會厲行節(jié)約的風(fēng)尚下，本所以“一杯清茶座談會”的形式取代往年的春節(jié)團(tuán)拜聚餐。但在“迎新春送溫暖”活動中卻在每年例行的走訪慰問困難群眾、現(xiàn)場送春聯(lián)的基礎(chǔ)上，專門撥出經(jīng)費購置了一些常用藥品帶領(lǐng)有醫(yī)療專長的老干部開展送醫(yī)下鄉(xiāng)，以實際行動踐行了黨的群眾路線，受到了山鄉(xiāng)村民的廣泛好評。
近年來，市軍隊干休所積極探索新形勢下老干部工作的新思路、新方法、新載體和新機(jī)制，帶著責(zé)任，用心謀事，用情干事，離退休干部各項待遇得到較好落實，老干部隊伍健康向上和諧穩(wěn)定，離退休干部工作在構(gòu)建和諧金華、服務(wù)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的進(jìn)程中發(fā)揮了積極作用，得到了省、市相關(guān)部門和廣大離退休干部的充分肯定和高度評價。在全省軍休政策落實情況檢查中，省廳優(yōu)安處領(lǐng)導(dǎo)對本所工作給予了高度的肯定與評價。同年，市軍隊干休所黨總支被市委組織部、老干部局授予“金華市‘五好’離退休干部黨支部”榮譽稱號。
一年來，通過全體工休人員共同努力，我所創(chuàng)建工作取得了一定成效，全所上下形成了講文明、樹新風(fēng)、促和諧的局面。
干休所門診部工作總結(jié)篇十八
建立正常的學(xué)習(xí)制度，工作人員每周學(xué)習(xí)一次，休養(yǎng)人員每半月學(xué)習(xí)一次。重點學(xué)習(xí)了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育《讀本》，《公民道德實施綱要》，《軍休系統(tǒng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)講義》，軍休工作交流材料等，通過各種學(xué)習(xí)、交流、座談，全所工休人員思想穩(wěn)定、關(guān)系融洽。對全所的建設(shè)及發(fā)展充滿了信心。在上半年開展的先進(jìn)性教育活動過程中，我所老干部參學(xué)率達(dá)到99%，學(xué)習(xí)熱情很高，較好地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。先后有七人次的學(xué)習(xí)筆記和心得體會文章被局和所里評為優(yōu)秀筆記和優(yōu)秀心得體會。一人在全局開展的先進(jìn)性教育演講活動中榮獲第二名。我所開展的先進(jìn)性教育活動情況，受到了局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。4月份，為建立學(xué)習(xí)型單位，加快信息化建設(shè)，所里添置了3臺電腦，分批對老干部進(jìn)行電腦培訓(xùn)。先后有21名老同志主動報名參加學(xué)習(xí)。全所掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮。學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
積極開展獻(xiàn)愛心活動。向印度洋海嘯災(zāi)民捐款3620元，向幫扶對象—雨山區(qū)佳山鄉(xiāng)特困傷殘老復(fù)員軍人秦?？稻杩?600元。并組織全所人員分批到他家中開展談心、送溫暖活動。為做好關(guān)心下一代工作，開展了“心連心慈善助學(xué)”活動，37人捐款1120元，并堅持每年開展一次這樣的活動，資助一名小學(xué)生、一名高中生完成三年學(xué)業(yè)。
1、每逢重大節(jié)日，認(rèn)真組織工作人員看望全體老同志，對住院和長期臥病在床的老同志給以適當(dāng)生活補貼。
2、及時發(fā)放老干部工資和糧價差補貼，細(xì)心做好老同志的醫(yī)療保健工作，請專家講授有關(guān)保健知識。
3、多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門，研究解決部分休干住房維修遺留問題。圓滿地完成了xx28棟兩住戶危房維修，及時對遺屬張秀玲老太房屋滲雨進(jìn)行維修。
4、認(rèn)真落實退休、及離休干部無經(jīng)濟(jì)收入家屬醫(yī)療問題。
5、全年為7名老同志慶賀了生日，妥善處理了邢振亭老伴去世后的善后工作，其子女都十分感激，老同志們也很滿意。
6、扎實做好老干部閱讀文件工作，按時組織他們進(jìn)行相關(guān)問題的大討論。
7、對家中有特殊困難的老同志及時組織針對性家訪，幫助其解決具體困難。全年共組織家訪60多次。
1、春節(jié)、“五一”、“八一”、“十一”期間，所里組織全所工休人員開展了摸獎、猜迷、麻將、撲克、象棋、飛鏢、臺球、門球等活動。
2、組織所臺球隊赴滁州，門球隊赴蕪湖進(jìn)行交流比賽，增進(jìn)了友誼，提高了競技水平。
3、組織全所大部分老同志開展了春秋兩季四次釣魚活動。
4、“八一”期間，所里組織召開了座談會，開展了專項活動，慰問了全所軍休干部，工休人員精神面貌也為之一振。專門召開離休、退休干部座談會，分別聽取他們對所里各項工作的意見和建議。
為強化內(nèi)部管理，建立健全各項規(guī)章制度。年初，又制定了《市軍干一所規(guī)范化、制度化服務(wù)管理措施》等。并狠抓落實。
堅持所長負(fù)責(zé)制，黨支部保證監(jiān)督，軍隊離退休干部參與民主管理和領(lǐng)導(dǎo)體制。堅持正常的所辦公會制度，由所長、支部書記、副書記、管委會主任、副主任參加的所辦公會，是協(xié)調(diào)所領(lǐng)導(dǎo)、黨支部、管委會三者關(guān)系，實行民主管理，民主決策，民主監(jiān)督的重要形式。辦公會每月召開一次會議，由所長主持，通報當(dāng)月工作情況，研究安排下月工作計劃。重大問題召開行政會研究，再提交支委會討論決定。日常事務(wù)性開支超過1000元由支部集體研究決定。建立工作人員例會制度，每周召開一次所務(wù)會，通報本周工作情況，布署下周工作安排。工作明確分工，工作人員各司其職，認(rèn)真做好本職工作。本著一切從老干部出發(fā)，把老干部滿意不滿意，高興不高興作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)。今年是我所成立二十周年。從節(jié)約經(jīng)費角度出發(fā)，簡單地舉行了慶祝活動，深得老同志的好評。在安全管理方面，嚴(yán)格按章辦事，全所一年沒有發(fā)生一例安全事故。管理工作齊抓共管，局面良好。
制定了重大事務(wù)公開制度暫行規(guī)定，設(shè)立事務(wù)公開專欄及意見箱。做到“政策公開，經(jīng)濟(jì)公開，管理公開”。堅持每月在工休人員大會上公布一次所務(wù)，充分尊重老同志的知情權(quán)。所領(lǐng)導(dǎo)每季度向管委會通報一次有關(guān)干休所的經(jīng)費使用情況，年終向全體工休人員報告干休所的經(jīng)費收支情況。并張榜公布帳目、生產(chǎn)經(jīng)營收支情況，醫(yī)療費支出情況等。服務(wù)上門，為老干部生活提供方便。建立分片家訪責(zé)任制，要求工作人員經(jīng)常到休干家走一走、看一看、認(rèn)真聽取老干部的意見和要求。服務(wù)上我們堅持做到“細(xì)、勤、送”，即細(xì)致周到，勤登門了解情況，送物品上門。對住院和常年臥病在床的老干部，所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常探望，掌握病情，了解情況。堅持夜間、雙休日、節(jié)假日值班制度。老干部突發(fā)疾病，病危和去世，無論是節(jié)假日，還是深夜，所領(lǐng)導(dǎo)、值班工作人員和駕駛員都隨叫隨到。幫助處理緊急情況。
動
全所上下同心協(xié)力，克服了重重困難，面對實際，困難，知難而上，積極主動爭取局里的支持和指導(dǎo)。在市局的支持和全所工休人員的共同努力下，我所在七月份順利通過了省民政系統(tǒng)文明窗口單位驗收工作，得到省民政廳通報表彰。
20xx年在緊張與忙碌中很快就將成為過去，回首全年的工作，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，雖然取得了一定的成績，但同時也存在著不足之處，相信在明年的工作中，我們一定能夠克服自身存在的不足，經(jīng)全所工休人員的共同努力，各項工作將會有新的起色。
干休所門診部工作總結(jié)篇十九
一年來，在分部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分部機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，我所堅持深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的xx大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為根本遵循，深入貫徹國防和軍隊建設(shè)，堅決落實和軍委、總部、軍區(qū)、聯(lián)勤部、分部黨委一系列決策指示，緊緊圍繞軍事斗爭后勤準(zhǔn)備和安全發(fā)展，牢固把握促進(jìn)和諧穩(wěn)定這個基本要求，大力加強思想政治建設(shè)，扎實抓好軍事斗爭后勤準(zhǔn)備各項工作落實，按照《軍隊基層建設(shè)綱要》的要求，認(rèn)真貫徹落實分部黨委年度工作部署，堅持以為老干部服務(wù)為中心，以安全穩(wěn)定為重點，與時俱進(jìn)地推進(jìn)干休所的全面建設(shè)，努力實現(xiàn)分部黨委提出的《分部安全發(fā)展三年規(guī)劃》的奮斗目標(biāo)，圓滿地完成了全年工作任務(wù)。
一、始終堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強干休所思想政治建設(shè)。
(一)認(rèn)真搞好政治教育。根據(jù)分部政治部年初政治教育指示精神，年初擬定了教育計劃，對年度政治教育的內(nèi)容、時間和要求作了安排。主要抓了以下幾個方面的教育：
1、緊緊抓住學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神這條主線，有針對性地通過各種形式開展學(xué)習(xí)宣傳教育，不斷把學(xué)習(xí)貫徹引向深入，確保教育覆蓋全體人員，下半年積極組織全所人員學(xué)習(xí)《黨的xx大基本思想、基本觀點和基本要求》并參加分部組織的知識競賽。
2、全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。結(jié)合改革開放30周年和“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”廣泛開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷掀起學(xué)習(xí)和貫徹科學(xué)發(fā)展觀熱潮。
3、廣泛開展“堅定中國特色社會主義信念、全面履行我軍歷史使命”主題教育。以“四愛”實踐活動為載體，結(jié)合“雙學(xué)”、“雙爭”、“愛我分部、樹好形象”、“一幫一、五互助”等，將主題教育納入“學(xué)理論鑄信念、明使命做貢獻(xiàn)”、“科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)我成長”、“軍人道德之星評選”等活動中進(jìn)行教育成果轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)官兵堅定理想信念，提高有效履行使命任務(wù)的能力，進(jìn)一步把“四愛”要求落實到各項工作中。
4、認(rèn)真開展“講黨性、重品行、作表率”專題教育活動，貫徹改革創(chuàng)新精神，突出道德修養(yǎng)，加強黨性修養(yǎng)，強化黨的觀念、黨員標(biāo)準(zhǔn)和黨紀(jì)法規(guī)意識，不斷增強立黨為公、求真務(wù)實、團(tuán)結(jié)和諧、廉潔自律、開拓進(jìn)取的自覺性。
5、落實好計劃生育基本國策。宣傳和學(xué)習(xí)了《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《中國人民解放軍計劃生育條例》、《成都軍區(qū)計劃生育工作實施細(xì)則》，從而使官兵牢固樹立了依法計劃生育的國策意識和法制觀念，依法規(guī)范婚育行為，自覺實行計劃生育。
6、時事政策教育。結(jié)合“3.14”、“5.12”、“奧運會”、“殘奧會”、改革開放30周年等重要事件進(jìn)行正確教育引導(dǎo)，經(jīng)常性開展國情教育、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型教育、安全穩(wěn)定教育等。
(二)認(rèn)真搞好黨委、支部建設(shè)。
1、單位黨委注重狠抓班子的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，努力提高核心領(lǐng)導(dǎo)作用，不斷增強黨委班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《聯(lián)勤部黨委議事規(guī)則》，嚴(yán)格落實《黨章》和《團(tuán)以上黨委黨委民主生活會規(guī)定》，在抓好黨委班子同時認(rèn)真指導(dǎo)支部的全面建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，預(yù)防職務(wù)犯罪，使黨建工作形成制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；拈L效機(jī)制，維護(hù)黨紀(jì)政紀(jì)的嚴(yán)肅性。
2、充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。工作人員黨支部圍繞服務(wù)保障工作這個中心，積極在組織工作人員完成服務(wù)保障工作任務(wù)的能力上下功夫，通過抓工作人員隊伍建設(shè)，工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作技能得到提高，增強工作人員的敬業(yè)奉獻(xiàn)意識，強化工作人員的事業(yè)心和責(zé)任感，帶領(lǐng)工作人員積極做好為老干部的服務(wù)保障工作。老干部黨支部按照上級和所黨委的要求，組織老干部進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，做好老同志的政治思想工作，加強內(nèi)部團(tuán)結(jié)，堅持組織生活制度，發(fā)揮黨管黨員和黨管干部的作用，向所黨委反映老同志的意見和建議，通過各種途徑積極參與干休所的全面建設(shè)。
3、認(rèn)真落實保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制《意見》，開展學(xué)黨章、知黨章、用黨章活動，深化黨員先進(jìn)性教育，不斷鞏固發(fā)展先進(jìn)性教育活動成果。
二、始終堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的行政管理保安全。
堅持從嚴(yán)治軍的方針，切實履行職責(zé)，認(rèn)真抓好條令條例及規(guī)章制度的學(xué)習(xí)落實。
牢固樹立安全發(fā)展理念，結(jié)合自身實際，圍繞安全穩(wěn)定工作廣泛開展學(xué)習(xí)和教育整頓，深化安全隱患排查結(jié)果，建立和完善長效機(jī)制，并根據(jù)情況隨機(jī)開展時事教育。
(一)人員管理。
1、雙休日和節(jié)假日，官兵的組織、思想、行為容易失控，于是，我們把春節(jié)、“十一”作為重要時期，八小時之外和雙休日作為管理的重要時段，戰(zhàn)士和車輛作為管理的重點對象，以人為本，針對干休所周邊社情相當(dāng)復(fù)雜的情況，加強對所屬人員的管理，建立健全各類規(guī)章制度，注重“內(nèi)治”和“外防”緊密結(jié)合，營造良好的內(nèi)部營區(qū)環(huán)境，加強人員管理，搞好經(jīng)常性的檢查，并加大了人員外出管理力度，尤其四季度，通過分部開展的“守法規(guī)、創(chuàng)安全、作表率”活動使全體工作人員進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識，樹牢了安全理念，有力地促進(jìn)了我所安全管理和安全工作更加規(guī)范有序。
干休所門診部工作總結(jié)篇二十
我最近在我所在的干休所，參加了門診部的培訓(xùn)課程。這次的培訓(xùn)讓我有了很多新的見解和經(jīng)驗，不僅有助于提高我的專業(yè)技能，還有助于改變我的生活態(tài)度和工作方式。在這篇文章中，我將分享一些我在干休所門診部培訓(xùn)中的心得體會。
段落二：培訓(xùn)的收獲。
這次的干休所門診部培訓(xùn)課程，對我收獲頗豐。首先，我學(xué)到了許多有關(guān)醫(yī)療方面的新知識，如疾病診斷、治療方法等。這些知識豐富了我的專業(yè)素養(yǎng)，使我更加有信心地為病人提供服務(wù)。另外，在課程的學(xué)習(xí)中，我也接觸了很多優(yōu)秀的醫(yī)生，他們富有經(jīng)驗地傳授給我不少實用的技巧和方法，這些經(jīng)驗對于我個人的職業(yè)發(fā)展也是很有幫助的。
段落三：體會到的變化。
通過這次干休所門診部培訓(xùn)，我深刻地體會到了自己的變化。首先，我對待自己的態(tài)度更加積極了，我學(xué)會了以一種更為務(wù)實的心態(tài)看待自己的工作和生活。其次，培訓(xùn)還改變了我的工作方式，更善于與病人溝通，并同時關(guān)注病人的身心健康。我意識到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，我們不僅需要擁有一定的專業(yè)素養(yǎng)，還應(yīng)該具備一份人文關(guān)懷和悲憫之心，這樣才能更好地對待病人。
在培訓(xùn)中，我也和其它同事進(jìn)行了交流和探討。通過與他們的交流，我了解到很多行業(yè)內(nèi)的前沿動向、優(yōu)秀案例和成功經(jīng)驗。這些經(jīng)驗和故事，啟示了我很多，也讓我們一起成長在職場上。另外，我還和一些老師交流了一些管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的問題，得到了他們寶貴的建議。在今后的工作中，我會繼續(xù)秉持著共同成長和提高的理念，與同事們共同推進(jìn)我們的工作。
段落五：總結(jié)。
總體而言，這次干休所門診部培訓(xùn)讓我受益匪淺。除了提高了我的專業(yè)素養(yǎng)，還讓我認(rèn)識到醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的一些現(xiàn)實和挑戰(zhàn)。通過這次培訓(xùn)，我明確了自己在未來職業(yè)道路上的發(fā)展方向和目標(biāo)。我相信，當(dāng)我們秉持著專業(yè)精神和人性關(guān)懷，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我們一定能夠?qū)⑨t(yī)療事業(yè)發(fā)展得更加輝煌。
干休所門診部工作總結(jié)篇二十一
**年干休所工作緊緊圍繞上級黨委的總體部署和省安辦關(guān)于軍休工作的實施意見，堅持以重要思想和為指導(dǎo)，以維護(hù)穩(wěn)定促進(jìn)和諧為主題，學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的**大精神。結(jié)合軍休工作實際，按照“教育管理促規(guī)范，服務(wù)保障求深化”的總體思路，堅持以人為本，創(chuàng)新服務(wù)管理，努力推進(jìn)軍休干部“兩個待遇”的全面落實。營造和諧的軍休養(yǎng)老環(huán)境，各項工作得到有效開展。
一、主要工作回顧。
一年來，按照年初確定的總體工作思路，結(jié)合新時期軍休隊伍出現(xiàn)的新特點，以“情系軍休，溫暖百家”為載體，把老干部滿意不滿意、贊成不贊成、受益不受益作為工作的著眼點和落腳點。提倡人性化服務(wù)理念，不斷尋求應(yīng)對“兩高期”帶來的服務(wù)需求，努力把溫暖送給老同志，把實惠帶給老同志，確保年度工作目標(biāo)全面落實。
1、政治待遇落實，學(xué)習(xí)教育因地制宜。針對老同志在政治上對黨和國家大事的關(guān)心，而部分同志身體行動不便的實際，以多種形式的學(xué)習(xí)教育方式在軍休干部中得到有效實施。
一是以集中與分散相結(jié)合學(xué)習(xí)。全年配發(fā)多種資料供老同志學(xué)習(xí)，黨的**大召開后，干休所組織工作人員將《**大報告》和《黨章》等學(xué)習(xí)資料送到各家各戶，使老同志在小組和個人學(xué)習(xí)中有了輔導(dǎo)資料。
三是以走出去請進(jìn)來的靈活方式組織學(xué)習(xí)教育活動。結(jié)合老人節(jié)的到來，我們組織100多名老同志到農(nóng)村去參觀學(xué)習(xí)，讓大家一路感受和了解改革開放給農(nóng)民兄弟帶來的實惠和近兩年我市新農(nóng)村建設(shè)成果。**市**大代表回來后，及時請他來為軍休干部報告，報告深入淺出，聯(lián)系實際強，給人予新的啟迪;使老同志猶如親臨其境,感受到會場的熱烈氣氛，對我所開展好學(xué)習(xí)貫徹**大精神起到了有力的促進(jìn)作用。
2、物業(yè)維修到位，居住環(huán)境有效改善。根據(jù)年度維修工作計劃，投入維修資金50多萬元，對舊房進(jìn)行維修。按照房屋陳舊度，屋面加鋪sbs防漏卷材、增澆水泥面、更新了隔熱板，外墻和檐口重新粉刷水泥面，更換上落水管，更換鋁心線，疏通重埋了部分污水管道，修補了外墻和陽臺，墻面全部使用膠水水泥磨平后刷上防水涂料，樓道埋線，刷新安裝了延時開關(guān)，車庫、道路和圍墻全面同步修復(fù)。上述維修工作的實施，實現(xiàn)了老同志多年的愿望，徹底解決了屋面漏水、墻皮脫落、管道不暢、上水管爆漏、電路老化、樓道破舊黑暗的老問題給老同志帶來生活上的不便。**68戶老同志家和遺屬家的“天然氣”安裝，進(jìn)一步改善了老同志生活質(zhì)量。維修效果明顯，老同志都感到居住環(huán)境舒適和美觀了，在同一小區(qū)里，成了一個耀眼的新亮點，彰顯了居住生活的魅力。
3、服務(wù)管理深化，生活需求得以保障。按照“情系軍休、溫暖百家”這一服務(wù)主題，強調(diào)工作人員為老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要“盡到”和“達(dá)到”兩個“四心”，即真心、耐心、虛心、熱心，努力要讓軍休干部真正體會到思想上順心、服務(wù)上暖心、環(huán)境上舒心、待遇上放心、生活上安心。
三是妥善地為**名去世離休干部料理了后事，按有關(guān)文件規(guī)定結(jié)算了各項費用，申報撫恤費和特?fù)豳M。工作人員能注重宣傳政策依據(jù)，對家屬子女提出的政策性疑問細(xì)心解釋，工作周密，服務(wù)熱情，贏得了家屬子女的滿意;四是政策性生活待遇準(zhǔn)確操作落實。
4、文體活動經(jīng)常，老有所樂不斷體現(xiàn)。老年人門球活動有效地推進(jìn)了軍休干部身體健康。干休所為使這項活動有效推進(jìn)，安排工作人員專人組織門球活動，投入一定的經(jīng)費確?；顒诱ｉ_展，今年多次參加市內(nèi)外比賽均獲得較好的名次。下半年我所成功的舉辦了以“紀(jì)念建軍**周年，迎接**大召開”為主題的全市性大型門球邀請賽，門球隊參加了該項活動，增加了交流，增進(jìn)了友誼，提高了影響力，推動了我市門球事業(yè)的發(fā)展。
5、發(fā)展生產(chǎn)創(chuàng)收，確保生活福利改善。隨著干休所近幾年人員增多，安排好生活福利成為難題，為使工休人員生活福利保障有來源，一年來我所將空房全部用于出租，門診部擴(kuò)大項目增收，節(jié)約成本支出，全年創(chuàng)凈利萬，較好的改善了集體福利生活。經(jīng)過工休人員的認(rèn)真總結(jié)分析，匯總各黨小組總結(jié)討論情況，大家一致認(rèn)為干休所對軍休干部政治待遇落實，生活待遇到位，醫(yī)療有保障，活動有安排，節(jié)日有福利，局領(lǐng)導(dǎo)對老同志關(guān)心，工休關(guān)系融洽，單位風(fēng)氣正。所里能圍繞軍休干部的需求因地制宜組織開展服務(wù)保障工作。使大家得到實惠，使軍休干部滿意，對一年工作給予充分肯定。綜合小組討論意見，經(jīng)黨支部研究決定評為優(yōu)秀離退休干部，評為優(yōu)秀工作人員，給予表揚。
一年來，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但大家在總結(jié)中也找出了一些不足和問題:。
三是個別工作人員為老同志服務(wù)缺乏熱情，工作拖拉，使老同志有些看法。
干休所門診部工作總結(jié)篇二十二
作為一名干休所門診部的醫(yī)生，近日我參加了單位的培訓(xùn)課程，對門診部的業(yè)務(wù)有了更深入的了解。在這次培訓(xùn)過程中，我深刻地認(rèn)識到了健康教育對我們醫(yī)生的重要性，并且在教育的過程中也有了不少新的收獲和體會。
第二段：健康教育的重要性。
在此次培訓(xùn)課程中，我們了解了大量健康教育的相關(guān)知識。健康教育是一項系統(tǒng)性的、全過程的、群眾性的、長期的教育活動，其目的是通過教育、宣傳和咨詢等方式，增強人民群眾的健康意識、保健意識和自我保健能力，促進(jìn)個人健康，提高全民健康水平。在門診部工作中，我們醫(yī)生要利用各種機(jī)會，向患者進(jìn)行健康教育，讓患者了解一些基本的保健知識，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，有效預(yù)防疾病的發(fā)生。
在此次培訓(xùn)中我對健康教育有了更深入的認(rèn)識，同時也加深了對患者的體諒和關(guān)愛。在以往的工作中，我可能更多地關(guān)注于患者的病情及治療方案，卻較少關(guān)注于患者的心理、生活習(xí)慣等其他方面。通過健康教育，我了解到，患者的生活習(xí)慣，如不良飲食習(xí)慣、過度勞累、熬夜等，對健康的影響非常重要。在對患者進(jìn)行咨詢、提醒的過程中，我也更注重讓患者積極參與，共同推進(jìn)治療進(jìn)程。
第四段：培訓(xùn)如何提高我們的醫(yī)療服務(wù)。
通過此次培訓(xùn)課程，我們醫(yī)生對門診部的工作有了更加全面、系統(tǒng)的了解，培訓(xùn)過程中的案例分享和互動交流，也讓我們得以分享經(jīng)驗，相互幫助。在此基礎(chǔ)上，我們將繼續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，為患者提供更好的醫(yī)療治療與健康管理服務(wù)，進(jìn)一步提高門診部的名譽和口碑。
第五段：總結(jié)。
通過此次培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識到健康教育的重要性，同時也學(xué)習(xí)到了實踐中的一些方法。我相信，在今后的工作中，我會更加注重健康教育的工作，注重從患者的角度出發(fā)，以更加全面和貼心的方式為患者提供醫(yī)療服務(wù)。相信我們門診部在團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的基礎(chǔ)上，能夠為更多患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)造出更好的社會效益。
干休所門診部工作總結(jié)篇二十三
作為干休所門診部的一名醫(yī)務(wù)工作者，我有幸參加了本部門的培訓(xùn)活動。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多，同時也深刻感受到了自身的不足。以下是我的心得體會：
第一段，了解疾病的特征非常重要。
在本次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了多種疾病的特征，包括癥狀、發(fā)病原因等。我們了解了如何正確診斷和治療這些疾病，特別是對于某些疾病的初期癥狀我們更應(yīng)該關(guān)注，防止病情進(jìn)一步惡化。這對于提高門診部的診療水平有著非常重要的作用。
第二段，人性化服務(wù)很重要。
在這次培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了患者溝通技巧，是我們更了解了人性化服務(wù)的重要性。患者是我們的服務(wù)對象，我們需要耐心傾聽他們的問題和關(guān)心，盡可能的滿足他們的需求，提高他們的整體體驗。這也會有助于增加患者的滿意度和忠誠度。
第三段，多學(xué)習(xí)提高專業(yè)水平。
在培訓(xùn)中，我們的老師們平時的診療案例進(jìn)行了深入的分析，讓我們更加明確了應(yīng)該如何識別和治療不同疾病。此外，我們還學(xué)習(xí)了新的醫(yī)療工具和技術(shù)，這對于提升我們的醫(yī)術(shù)水平有著非常重要的作用。
第四段，團(tuán)隊合作很重要。
在參加這次培訓(xùn)過程中，我們不僅學(xué)到了豐富的醫(yī)療知識，還進(jìn)行了多項團(tuán)隊合作的活動。尤其是醫(yī)療工作是需要多部門的協(xié)同配合才能更好地開展的。在此，我深深的感受到了團(tuán)隊合作的重要性，完善協(xié)作機(jī)制和團(tuán)隊文化在醫(yī)療行業(yè)里顯得尤為重要。
第五段，課后學(xué)習(xí)是必不可少的。
在這次培訓(xùn)結(jié)束后，我們也意識到了學(xué)習(xí)是沒有終點的，需要在平時有多種多樣的學(xué)習(xí)機(jī)會，不斷更新自己的知識，才能更好的提升自己的醫(yī)術(shù)水平。在以后的工作中，我們會不斷地努力學(xué)習(xí)，提升自己的技能，更好的為患者服務(wù)。
總之這次培訓(xùn)讓我在日常工作中得到了更多的鍛煉，并且增加了許多專業(yè)知識，同時也收獲了大家之間的合作和共同工作的樂趣?？傊?，這對于我和門診部的醫(yī)務(wù)工作者來說都是非常有意義和收獲的一次培訓(xùn)。
干休所門診部工作總結(jié)篇二十四
是我院的“開局之年”也是我院的“發(fā)展之年”為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下堅持“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念一是大力加強設(shè)備投入我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng)日本根管治療系統(tǒng)牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)低輻射牙片x光機(jī)系統(tǒng)手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等不斷提高服務(wù)能力;二是堅持人性化標(biāo)準(zhǔn)精心規(guī)劃裝修診室我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)其中一個以電視為主、一個以報刊為主以適合不同人群的候診需要使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務(wù)。
一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進(jìn)設(shè)備投入的情況下，我們嚴(yán)格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費標(biāo)準(zhǔn)來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
“以服務(wù)、樹口碑”是我們追求的目標(biāo)，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量我們一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負(fù)責(zé)、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是，嚴(yán)格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”;三是，開展預(yù)約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡(luò)上和電話熱線上都開通了預(yù)約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預(yù)約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團(tuán)結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神一是成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作;二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務(wù)人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò)繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開拓奮進(jìn)、求真務(wù)實地開展工作，為我院的強院建設(shè)再立新功而努力。
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