辦公室人員考核總結(jié)報告（通用22篇）

報告的結(jié)構(gòu)要清晰簡潔，表達要準確明確，注意使用科學(xué)、客觀的語言。借助適當(dāng)?shù)膱D表、例子和案例，以提高報告的可讀性和說服力。通過對范文的分析和評價，我們可以提高自己的報告寫作能力。

辦公室人員考核總結(jié)報告篇一

一、考核范圍：

辦公室主任、秘書、司機、機要員、打字員、內(nèi)勤員及根據(jù)工作需要配備的其他工作人員。

對每個人進行德、能、勤、績四方面的考核。其中工作實績按辦公室總?cè)蝿?wù)分解到個人，實行百分考核制;德、能、勤三個方面，根據(jù)考核結(jié)果，從實績得分中扣減。

(一)德。

1、遵紀守法，遵章守紀。有違反者除按公司規(guī)定處罰外，視情節(jié)扣減5—10分。

2、積極參加公司及本部門組織的學(xué)習(xí)和各項活動。每無故缺席一次，扣減1分。

3、具有團隊精神，自覺維護辦公室內(nèi)部團結(jié)。團隊精神差，出現(xiàn)不團結(jié)現(xiàn)象，視情節(jié)扣減1—5分。

4、樹立全局觀念和一盤棋思想，把個人工作放到整體工作去思考、運作。因個人因素影響整體工作者，視情況扣減5分以上。

(二)能。

1、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，成為本職行業(yè)的行家里手。經(jīng)考核業(yè)務(wù)水平在規(guī)定時間內(nèi)不達要求者，扣減5分以上。

2、虛心向書本、向?qū)嵺`、向周邊的人員學(xué)習(xí)，不斷提高自己的組織、協(xié)調(diào)能力和技術(shù)水平。組織、協(xié)調(diào)方面出現(xiàn)失誤，扣減1—3分。

3、工作有創(chuàng)造、有創(chuàng)新，不斷改進工作方法，及時有效地解決存在的問題，提高工作效率。對上月存在問題到下月仍得不到解決，扣減5分。

(三)勤。

按公司的規(guī)定執(zhí)行。

(四)績。

考核分為100分，分別分解到個人各項工作職責(zé)中，根據(jù)每項職責(zé)的責(zé)任、工作量的大小，定出量分和扣分標準。個人工作職責(zé)和量分、扣分標準分別是：

(1)組織起草總經(jīng)理授意的文件、資料、綜合性計劃、總結(jié)、工作報告和會議講話稿(20分)。每出現(xiàn)一次失誤扣2分。

(2)組織起草公司上報的資料(5分)。因起草不及時貽誤上報時機一次，扣2分。

(3)負責(zé)公司文件，資料及上報材料的文字、觀點的把關(guān)工作(10分)。出現(xiàn)一次失誤，扣2分。

(4)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)抓好中心工作，搞好調(diào)查研究，及時反饋信息(20分)。發(fā)現(xiàn)提供信息失誤一次，扣2分。

(5)做好總經(jīng)理主持的工作會議的會務(wù)工作(10分)。組織失誤一次扣2分。

(6)協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)做好對外聯(lián)系工作，做好來公司辦事人員的接待工作(10分)。失誤一次扣1分。

(7)負責(zé)組織并督促檢查公司文件、資料的制發(fā)、保管、登記及大事記編寫等工作(10分)。失誤一次扣2分。

(8)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項任務(wù)(10分)。協(xié)調(diào)不及時或出現(xiàn)失誤一次，扣2分。

(9)組織好辦公室人員的學(xué)習(xí)，做好協(xié)調(diào)和思想工作、保密工作(5分)。組織、協(xié)調(diào)不及時，扣2分;導(dǎo)致泄密，扣除本項全部分，并給予相應(yīng)處罰。

(1)、按時完成公司文件、資料的起草，并組織做好文件的編號、打印、發(fā)放等工作(25分)。一次完不成扣2分。

(2)、負責(zé)政府及有關(guān)職能部門所需資料及報表的起草、打印、填報工作(15分)。一次完不成扣2分。

(3)、負責(zé)辦公室印鑒和介紹信的保管、開具和使用記載工作(10分)。失誤一次扣1分。

(4)、負責(zé)總經(jīng)理辦公會議的會務(wù)準備和記錄，及時整理、下發(fā)會議紀要(15分)。一次完不成扣1分。

(5)、及時編寫公司大事記錄(5分)。漏記一次扣減1分。

(6)、幫助辦公室主任搞好辦公室的日常事務(wù)(15分)。一次完不成扣1分。

(7)、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作(10分)。一次完不成扣1分。

(8)、愛護公司財物，保守公司機密(5分)。因泄密給公司造成損失，扣減本項全部分，并給予相應(yīng)處罰。

(1)堅守工作崗位，隨時做好出車準備，并按領(lǐng)導(dǎo)安排熱情、認真地完成出車任務(wù)(15分)。私自出車一次扣10分。出車不及時或服務(wù)態(tài)度不好，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

(2)嚴格遵守交通規(guī)則，注意行車安全(25分)。因本人原因造成事故，視情節(jié)扣減5—10分;其中為公司造成一定經(jīng)濟損失者，不享受當(dāng)月獎金。

(3)及時參加培訓(xùn)，及時辦理審驗手續(xù)，及時進行保養(yǎng)、維修和年檢(15分)。因個人原因辦理不及時導(dǎo)致經(jīng)濟損失或機械故障時，視情節(jié)扣減3—6分。

(4)班前、班中不準飲酒。發(fā)現(xiàn)一次，扣減當(dāng)月全部考勤分。

辦公室人員考核總結(jié)報告篇二

辦公室是一個企業(yè)的窗口,它是溝通上下、協(xié)調(diào)左右的橋梁紐帶。而行政事務(wù)管理工作作為企業(yè)辦公室的重點工作,是確保企業(yè)正常運行的重要保障,有效的辦公室行政管理,能促進一個企業(yè)的成功運營。下面是整理的一些關(guān)于辦公室行政人員個人工作總結(jié)，供您參考。xx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、xx年度所學(xué)知識。

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事xx先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、xx年度需要努力的方向及感想。

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。

二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

四、人事管理工作。

20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程考試吧和齊魯站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

五、日常行政事務(wù)工作。

在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

六、公司資料辦理工作。

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

七、制度建設(shè)方面在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。

根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

八、公司的審批流程上。

20xx年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。

十、不足之處。

在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強;管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。

行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

辦公室人員考核總結(jié)報告篇三

20__年公司在集團和公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照集團下達的年度工作目標，公司緊緊圍繞重點工程建設(shè)任務(wù)，穩(wěn)步推進工程進展，通過規(guī)范項目管理和提高合法經(jīng)營水平，各項工作取得了明顯的成效。綜合辦公室作為公司行政后勤工作的主管部門，現(xiàn)就今年的主要工作總結(jié)如下：

一、行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理。

（一）執(zhí)行相關(guān)制度的制定和推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計劃安排、組織實施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎勵懲罰等方面的管理工作。

（二）負責(zé)公司范圍內(nèi)的文書管理，公章、介紹信管理，車輛管理，固定資產(chǎn)和辦公用品管理，會議管理，保密管理，安全保衛(wèi)管理，業(yè)務(wù)接待管理，行政檔案管理，辦公環(huán)境管。

（三）負責(zé)對項目現(xiàn)場領(lǐng)用的辦公用品進行登記和發(fā)放，負責(zé)現(xiàn)場復(fù)印機、空調(diào)、傳真機、打印機等辦公設(shè)施的維護和保養(yǎng)，對項目現(xiàn)場的行政后勤管理進行服務(wù)和指導(dǎo)。

（四）負責(zé)公司各項固定資產(chǎn)的登記、發(fā)放、管理、維護與更新。

二、切實落實貫標文件編制成果并進行培訓(xùn)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力推動下，貫標體系文件已基本完成，重點做好貫標文件培訓(xùn)的總體計劃，分階段、分層次、分重點對全體人員進行貫標文件培訓(xùn)，通過測驗、考試等手段促進貫標文件的消化，最大程度實現(xiàn)規(guī)范化管理。制定貫標培訓(xùn)與項目管理培訓(xùn)計劃，在貫標培訓(xùn)和項目管理培訓(xùn)方面也制定了相應(yīng)計劃，培訓(xùn)以內(nèi)培為主，制定詳細的培訓(xùn)計劃，分步驟分層次進行，培訓(xùn)范圍覆蓋全員，切實將貫標文件貫徹到位。

三、初步落實人才引進。

在收集了各部門、項目的人才需求之后制定了人才引進計劃，走訪了部分高校，經(jīng)過溝通校方同意向我公司推薦人才。建議新員工使用用人卡，經(jīng)過培訓(xùn)后方可上崗。

綜合辦公室要在做好行政、人力資源、后勤保障的同時，加強計劃、協(xié)調(diào)管理，總結(jié)經(jīng)驗，真正成為承上啟下、信息溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)的龍頭部門。

辦公室人員考核總結(jié)報告篇四

轉(zhuǎn)眼已是20xx年了，20xx年已經(jīng)在忙碌而充實的工作中過去了。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我較好的完成了本職工作，認真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)，使我又積累了許多工作經(jīng)驗，不斷提高自身的綜合能力，以求在今后的工作中做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認真仔細的工作態(tài)度。

辦公室日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務(wù)，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。20xx年年初時，公司因發(fā)展需要，將公司名稱進行了變更，而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書、人員注冊證書等相關(guān)證書的變更以及各分公司的相關(guān)證書等大量的證書進行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn)，需要準備很多的變更材料，在這過程中，出現(xiàn)了幾次材料準備不充分、有遺漏的情況，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，讓我及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務(wù)。只有認真仔細的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好各項工作。

1、認真做好黨務(wù)工作：完成20xx年度黨費收繳(xx名黨員，共xxxx元)，配合完成預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正(x名，xxx)及吸收預(yù)備黨員(x名，xxx)的相關(guān)工作。

2、耐心細致地做好日常工作：公司相關(guān)證書的日常管理與維護;負責(zé)各種文件的分類存檔;負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責(zé)前來辦事人員的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，不能處理的，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

3、全力完成公司資質(zhì)維護、升級工作：20xx年完成xx信用手冊年檢事宜;協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜;百強企業(yè)申報;xx供電公司合格承包商資格審查;aa重守證書的年審，aaa重守證書的升級材料申報;協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級資質(zhì)、市政二級、機電資質(zhì)申報;協(xié)助先進企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報;完成xx信用手冊年檢事宜。

4、及時完成公司宣傳工作：完成向xx建筑業(yè)協(xié)會期刊投稿的工作(《xxxxx》20xx年x月第x期·總第xx期第xx-xx頁，題目：xxxxx);配合完成公司20xx年度表彰大會、五四青年節(jié)拓展訓(xùn)練、學(xué)習(xí)型企業(yè)系列培訓(xùn)等活動的宣傳展板制作工作。

5、公司員工考試報名、職稱申報工作：完成20xx年一建考試報名(共有xx名新考生，x往年老考生，參加增項考試的有xx名)、二建考試報名(xx新考生，xx名增項)及建造師注冊等相關(guān)事宜;造價員考試報名xx名，七大員考試報名xx名;地方、國家職稱申報工作(工程師x名，助理工程師xx名，技術(shù)員xx名)。

6、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對上級機關(guān)、公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達。對于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。

7、協(xié)助工作：協(xié)助人力資源籌備、組織公司2013年度總結(jié)表彰大會事宜;協(xié)助人力資源“xxxxx”系列培訓(xùn)的組織活動。

三、不足之處。

在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。有幾次整理材料，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時簡單看了下就直接選擇了提交領(lǐng)導(dǎo)，本以為沒有問題，結(jié)果有部分數(shù)據(jù)或者文檔內(nèi)容填寫錯誤了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務(wù)中及時分清輕重緩急，有時還會借口事情多而拖延。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。喜歡推卸，不認真反省自身不足。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精。比如excl表格、word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處。

作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù)。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

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辦公室人員考核總結(jié)報告篇五

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辦公室行政人員年終總結(jié)報告一

xx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、xx年度所學(xué)知識

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件inout的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事xx先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、xx年度需要努力的方向及感想

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

辦公室行政人員年終總結(jié)報告二

轉(zhuǎn)眼間2018年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，2018年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。

二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

四、人事管理工作

2018年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

五、日常行政事務(wù)工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

六、公司資料辦理工作

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

七、制度建設(shè)方面

在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。

根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

八、公司的審批流程上

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

九、參與公司投標文件的制作

2018年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。

十、不足之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強;

管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。

行政部將正視自己工作中的'不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

辦公室行政人員年終總結(jié)報告三

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭, 我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

七、存在的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

八、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

辦公室人員考核總結(jié)報告篇六

一年來在街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下、在處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，嚴格遵守辦事處各項規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項職責(zé)，在那里將自我的思想、工作情景簡要的總結(jié)如下：

一.加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我在辦事處工作已經(jīng)有十余年時間了，應(yīng)當(dāng)算是辦事處老同志了。回想近年工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結(jié)為八個字"收獲頗多、受益匪淺"。

20__年我認真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項方針、政策，進取參加市上和辦事處組織的各類培訓(xùn)，努力提高自身理論素質(zhì)，全年具體參加了"反警示教育"、《兩個條例》、新《憲法》、"黨風(fēng)廉政教育月"、xx屆四中全會等培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，能夠始終堅持清醒的政治頭腦，堅定不移貫徹執(zhí)行黨的各項方針、政策，在反對非法宗教活動、反對民族分裂主義和"flg"本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊組織等大是大非方面，做到了立場堅定、旗幟鮮明，在政治上、思想上和行動上與黨中央堅持高度一致。日常我還進取參加機關(guān)組織的各項團體活動和公益性活動，經(jīng)過學(xué)習(xí)自我的政治思想覺悟及理論水平得到了提高，自身修養(yǎng)和黨性也得到逐年加強。

除理論學(xué)習(xí)外我還進取利用業(yè)余時間不斷充實自身的各項技能，如常年堅持習(xí)書法、繪畫、篆刻、傳統(tǒng)樂器、鉆研電器修理，并把學(xué)到的知識和積累的經(jīng)驗運用到實踐當(dāng)中。

二、嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學(xué)習(xí)，起相應(yīng)模范帶頭作用。

本人時刻以黨員的標準衡量和要求自我的言行，注意加強政治修養(yǎng)和黨性認識。一年來，我在平時工作中，始終嚴格要求自我，模范遵守單位的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自我，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到一名辦事處中層領(lǐng)導(dǎo)的表率作用，協(xié)助處領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作。

三、工作態(tài)度嚴謹、勤奮敬業(yè)。

工作中我能以正確的態(tài)度對待各項任務(wù)，熱愛本職工作，盡力做到一絲不茍、扎扎實實。同時爭取工作的主動性，具備有較強的專業(yè)心，職責(zé)心。日常注重提高機關(guān)工作效率、工作質(zhì)量和工作作風(fēng)，基本上保證了全處工作的正常開展。

四、履行崗位情景：

1、完善制度、健全崗位、做好督促檢查工作。

年初，我根據(jù)新時期的新任務(wù)著力補充完善制度和崗位職責(zé)，協(xié)助制定了辦事處制度職責(zé)條，從制度上對辦事處機關(guān)工作人員的工作行為進行規(guī)范，為分工明確、職責(zé)清晰打下了良好的基礎(chǔ)。

2、豐富農(nóng)牧民精神文化生活，大力開展文體活動。

為了展現(xiàn)新時期農(nóng)牧民的風(fēng)采，鼓勵廣大農(nóng)牧民進取投入健康向上的活動，本人進取配合辦事處和其他業(yè)務(wù)部門來開展大型文體活動。從正月十五社火表演到"三八"文藝匯演，"五四"青年聯(lián)誼晚會，再到近期舉辦的慶"七一"首屆全民運動會、彩色周末等，每次文體活動我都以飽滿的熱情投入，后勤、會務(wù)等等都有我的參與。

3，后勤保障到位，進取服務(wù)于辦事處各項工作。

年初辦事處籌備階段，一切工作千頭萬緒，針對現(xiàn)狀，為使工作人員盡快投入正常的工作，我在搬遷過程中以高度職責(zé)心，組織協(xié)調(diào)使搬遷工作順利，進入新辦公場地后，我又具體負責(zé)購置辦公用品，如桌椅、沙發(fā)以及必要的清潔工具和基本辦公用品。工作走本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊入正規(guī)后，后勤采購仍是我的一項重要工作。同時我還進取組織參與市上和辦事處舉辦的各類文體活動，加上各類宣傳、教育活動中制作條幅、板面，印制宣傳單等，大小會議準備會標、布置會場等，上級檢查調(diào)研準備茶水、水果等工作。一年來可喟工作繁雜，事無俱細，每次我都毫不推拖，及時完成，且本著節(jié)儉開支的原則，保證了購置物品價格合理。

4、嚴格駐村工作，協(xié)助配合村兩委工作。

除完成本職業(yè)務(wù)工作外，本人還進取配合辦事處搞好每個時期的中心工作。今年我在廟村駐隊，駐村中不論是"反警示教育"、環(huán)境衛(wèi)生治理宣傳，還是此刻的xx屆四中全會、換屆選舉宣傳，我都大力參與，及時把黨和國家的方針政策及時傳到達每家每戶。

今后我期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫忙，我也將加倍努力干好本職!

辦公室人員考核總結(jié)報告篇七

轉(zhuǎn)眼間2015年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，2015年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。

二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

四、人事管理工作。

2015年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

五、日常行政事務(wù)工作。

在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

六、公司資料辦理工作。

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

七、制度建設(shè)方面。

在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。

根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

八、公司的審批流程上。

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

九、參與公司投標文件的制作。

2015年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。

十、不足之處。

在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強;。

管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。

行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

辦公室人員考核總結(jié)報告篇八

在20__年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就09年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點。

企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻我的一點光和熱。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。

一年來，我主要完成了以下工作：

1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細的費用報銷單明細表，交由財務(wù)。綜合部季度工作總結(jié)2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。

2、檔案這一塊。

(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。

6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進行解答;也要準備好會議室，放好資料、倒水等事項。

7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進行了處理。

8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項，進行了相應(yīng)的處理。

三、工作中存在的不足：

工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進。我會力求做到盡善盡美。

辦公室人員考核總結(jié)報告篇九

時間過得很快，20xx年就這樣逝去了，回顧過去的一年，我在工作上勤勤懇懇。

現(xiàn)將過去的一年做以下的總結(jié)：

一、 加強理論學(xué)習(xí)，固牢政治思想基礎(chǔ)。

作為黨的干部必須始終保持思想的敏銳和先進。

今年來，堅持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和 “三個代表”重要思想，原原本本學(xué)習(xí)了黨的十六屆四中全會精神，認真領(lǐng)會精神實質(zhì)，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平，努力增強“立黨為公、執(zhí)政為民”的意識，進一步堅定了政治信念。

及時了解和學(xué)習(xí)黨和國家出臺的一系列路線、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛煉，不斷加強世界觀的改造，確保了在思想上、政治上與行動上始終同黨中央(保持高度一致。

積極參加委內(nèi)組織的樹立科學(xué)發(fā)展觀、求真務(wù)實等各項學(xué)習(xí)，并結(jié)合工作和思想實際做好讀書筆記，努力提高政治理論素養(yǎng)，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。

二、虛心好學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。

熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是綜合部門的基本要求，也是完成好本職工作履行好職責(zé)的需要。

對此，在思想上確立了刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能的決心。

吃透上級精神，及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央、省、市有關(guān)經(jīng)濟和社會發(fā)展的指示精神。

注意收集各行信息，多方積累素材。

研究國內(nèi)外經(jīng)濟動態(tài)，較好地把握住了我市經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境;積極參加國家發(fā)改委組織的國民經(jīng)濟分析與預(yù)測培訓(xùn)班和學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟書籍，努力提高對經(jīng)濟的認知，增長經(jīng)濟頭腦;通過工作或利用完全空余時間經(jīng)常與各有關(guān)處室聯(lián)系，更多地了解和熟悉方方面面的情況;積極主動地承擔(dān)大小工作，在工作中注意做有心人，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同志們，力求提高自身綜合素質(zhì)。

一年來，通過勤奮好學(xué)、埋頭苦干，工作能力有了明顯提高，這為做好本職工作，履行好職責(zé)打下了基礎(chǔ)。

三、勤懇、盡責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)。

處里工作多、且任務(wù)急、要求標準高。

對此，在工作中，能夠主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂，替處長分擔(dān)，無論份內(nèi)份外、工作任務(wù)大小，都能夠堅持高標準，并盡其所能自覺自愿地做好，力求做得讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們滿意。

一年來，對待工作，任勞任怨，勤奮努力，表現(xiàn)出了應(yīng)有的愛崗敬業(yè)精神。

協(xié)助處長，今年主要完成了以下幾項工作：

一是較好地完成了大量的文字材料工作。

文字工作是非常清苦的工作，但自己能夠把整理材料作為熟悉工作業(yè)務(wù)、了解情況的重要環(huán)節(jié)，不畏辛苦，勤奮刻苦，經(jīng)常加班加點，有時碰到涉及的情況不了解，組織材料困難，也能硬著頭想方設(shè)法寫好。

通過不斷地努力，能為單位出點微薄之力感到欣慰。

今年來主要完成了一至四季度全市經(jīng)濟形勢分析與建議，以及向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟形勢匯報稿;《上半年經(jīng)濟運行及調(diào)控建議的報告》;七月份向人大起草了《關(guān)于石家莊市2004年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃1-6月執(zhí)行情況的報告》;結(jié)合貫徹落實國家、省宏觀調(diào)控精神，完成了《關(guān)于貫徹落實中央宏觀調(diào)控措施確保全市經(jīng)濟平穩(wěn)協(xié)調(diào)快速發(fā)展的實施意見》，并以市委和市政府名義下發(fā)。

二是積極配合完成其它工作。

對于《關(guān)于對今年經(jīng)濟形勢的預(yù)計對明年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展暨經(jīng)濟體制改革安排的意見》等多篇重要文稿同，也都主動參與并承擔(dān)部分內(nèi)容的寫作，共同完成。

在國民經(jīng)濟動員潛力調(diào)查工作中，與同志們協(xié)作共同完成上級要求的任務(wù)，得到省里的好評。

三是完成臨時性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

一年來，無論是各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的，還是一些臨時性的工作任務(wù)，都能認真對待及時做好，按時按質(zhì)完成。

四、嚴格要求自己努力處處維護集體利益。

今年來，能夠始終以集體利益和榮譽為重，正確處理二者利益關(guān)系。

積極參加委內(nèi)組織的集體活動，特別是在行風(fēng)整頓活動中，對己從嚴要求，自覺參加學(xué)習(xí)教育，提高行風(fēng)自律意識。

嚴格遵守各項規(guī)章制度，規(guī)范言行，努力樹立良好的自身形象，點滴之處盡力呵護集體聲譽。

能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，在工作中支持、配合、團結(jié)協(xié)作，在相處中以誠相待，友善相處，融入集體，營造融洽氛圍。

在過去的一年里，有成就也有失敗，在今后的工作里，我會再接再厲。

爭取在工作上取得好成績。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

按照機關(guān)公務(wù)員年度考核方案的要求，我代表綜合科的同志們在這里向機關(guān)全體職工述職，有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。

一年來，綜合科緊緊圍繞市xx辦中心工作大局，積極發(fā)揮其中樞、窗口、參謀、協(xié)調(diào)、督查、服務(wù)等職能作用，在xx辦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和業(yè)務(wù)科室同志們的協(xié)助下，綜合科全體同志各司其職、各負其責(zé)，努力工作、力創(chuàng)佳效，較好地完成了年度工作任務(wù)。

綜合科的工作有其自身的特點，即含蓋面廣、比較繁雜，但歸納起來，主要任務(wù)是三大項，即辦文、辦會、辦事。

下面我以這三項任務(wù)為脈絡(luò)，簡要總結(jié)一下綜合科一年來的工作。

一、以確保政令暢通為目標，做好辦文工作

做好文件的收發(fā)、傳閱、督辦、落實，做好重要材料的起草和信息簡報的編發(fā)，是綜合科的基本工作。

在收文方面：我科具體工作人員認真做好文件的登記、傳閱、督辦，歸檔以及緊急文件的處理工作，做到了及時登記和傳閱，一年來，登記收文350多件，督辦落實200多件，市政府搬遷至新區(qū)，雖然給取送文件工作帶來了十分不便，但負責(zé)此項工作的xxx克服了許多困難，較好地完成了任務(wù)。

在發(fā)文方面：嚴格了發(fā)文規(guī)范，盡可能地監(jiān)督了發(fā)文的程序和質(zhì)量，同時確保了文件底稿的歸檔率，截止12月末，以xx辦名義行文40件，以xx辦黨委名義行文13件，以市xx局名義行文5件，同時刊發(fā)簡報100多期。

在歸檔方面：今年11月份，整理了xx-xx年度的檔案并向市檔案局移交了xx-xx年度文書檔案，撰寫了xx-xx年《全宗介紹》。

在文件材料的起草方面：較好地完成了本職工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，我科負責(zé)此項工作的xxx、xxx等同志傾注了大量心血，一年來參與了xx辦年初工作要點，半年總結(jié)、年終總結(jié)的起草工作，起草了多份工作匯報提綱、調(diào)研報告。

二、以貫徹落實中心工作任務(wù)為已任，做好辦會工作

組織籌備會議是綜合科的一項重要工作。

今年，由辦領(lǐng)導(dǎo)指揮，綜合科牽頭負責(zé)，各科相互配合成功地召開了幾次較大的會議。

一是2月14日召開了全市xxxx工作會議，貫徹落實區(qū)、市兩級xxx工作會議和自治區(qū)xxxxx工作會議精神，總結(jié)了xx年全市xxx工作，研究部署了xx年全市xxxx工作。

二是4月28日召開了全市xxxx辦公室主任緊急會議，安排部署了產(chǎn)業(yè)化工作外出考察及招商引資工作，同時做了大量項目匯總、統(tǒng)計等工作。

三是6月上旬，承辦了xx考察、招商團的籌備組織工作，全市各旗縣區(qū)分管xx工作的`副旗縣區(qū)長及xxx主任等赴xxx市、xxx市和xxxx市進行xxxx考察、招商工作。

四是6月中旬籌備召開了十個重點產(chǎn)業(yè)專項推進工作組聯(lián)絡(luò)員會議，總結(jié)了去年工作，部署了今年的工作任務(wù)，對工作突出的推進組工作人員進行了表獎，加強了市xx辦與推進組的聯(lián)系。

五是9月份籌備和組織在xx市xx市場召開“xxx農(nóng)副產(chǎn)品xx營銷中心開業(yè)儀式”。

市政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市xx辦及xx個旗縣區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)、xxx局長、xx辦主任參加了開業(yè)儀式。

為我市農(nóng)畜產(chǎn)品進軍xx市場打下了基礎(chǔ)。

六是10月下旬，精心組織和安排了三級人大代表視察xxxxxx的接待工作。

全國、自治區(qū)和xx市三級人大代表和市人大常委會領(lǐng)導(dǎo)通過對x個旗縣區(qū)的視察，高度評價了我市xxxxx工作，對今后的發(fā)展提出了很好的意見和建議。

七是11月下旬，籌備召開了全市xxx重點項目觀摩會議，各旗縣區(qū)xx辦主任及具體工作人員參加了會議，專題匯報了xxx項目建設(shè)及招商引資工作，實地觀摩了5個旗縣區(qū)計12個重點項目。

三、以綜合協(xié)調(diào)、督查服務(wù)為出發(fā)點，做好辦事工作。

處理機關(guān)日常事務(wù)是綜合科的常規(guī)工作。

在主任們的指揮參與下，主要做了如下幾項工作：

(1)按上級黨組織的要求，對機關(guān)黨務(wù)工作進行了認真安排。

機關(guān)全體黨員干部積極參加了農(nóng)牧業(yè)局系統(tǒng)黨委組織的慶“七一”活動和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等，機關(guān)黨支部也自行組織了多次學(xué)習(xí)，特別是黨的xx屆六中全會召開后，機關(guān)黨支部對《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》進行了專題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，每名黨員做了學(xué)習(xí)筆記。

(2)繼續(xù)深入開展了“服務(wù)xx發(fā)展，創(chuàng)造人民滿意機關(guān)”活動。

從加快職能轉(zhuǎn)變和強化服務(wù)意識入手，以治理“四難”現(xiàn)象為重點，有針對性地開展了樹立機關(guān)良好形象，促進全市xxxxxx進程的創(chuàng)建活動，通過自查，確實收到了顯著成效。

(3)扎實地完成了機關(guān)黨務(wù)與精神文明建設(shè)工作。

各項工作都做到了有計劃、有安排、有部署、有記錄、有總結(jié)，七一、九一、十一等重要節(jié)日，都適時組織開展了主題活動。

一年來，組織召開黨務(wù)方面的會議18次，制發(fā)黨委文件15件。

目前，黨務(wù)工作目標考核迎檢工作基本就緒。

(4)負責(zé)了全市xxxxxx重點項目的專項推進工作，制作了重點項目專項推進季報表，定期對xx個xxx重點項目進展情況進行了跟蹤匯總。

(5)積極參與了事業(yè)單位機構(gòu)改革工作

按照辦領(lǐng)導(dǎo)的指示，協(xié)助分管主任對產(chǎn)業(yè)辦所屬的兩個事業(yè)單位基本情況進行了調(diào)查，起草了報告材料。

積極向編辦反映情況，爭取將xxxx列入到了我市首批事業(yè)單位機構(gòu)改革試點中。

(7)承辦了大量上級業(yè)務(wù)部門交辦的工作

2月份組織了xx年自治區(qū)產(chǎn)業(yè)化扶持資金項目的申報工作，督促并收集了各旗縣區(qū)上報項目的可研報告及項目建議書，財政標準文本等材料。

11月份組織了全國xxxx協(xié)會換屆工作，我市兩名企業(yè)家入選全國xxxx協(xié)會第四屆協(xié)會理事。

12月份組織了xx年自治區(qū)xxx扶持資金項目的申報工作，督促并收集了各旗縣區(qū)上報項目的可研報告及項目建議書，財政標準文本等材料。

(8)投入大量精力強化了xxx宣傳力度及《xx》簡報的刊發(fā)力度。

一年來，我科積極與新聞宣傳單位合作，及時提供xxx進展情況，為加大xxxx工作的宣傳盡了力;與xxxx信息中心合作，及時報送了有關(guān)信息，實現(xiàn)了信息共享;按時向市委市政府信息處報送了xxx信息，對市xxx辦公室網(wǎng)頁進行了維護，將我辦形成的文件和簡報均在網(wǎng)頁上進行了發(fā)布。

更主要的是，與旗縣區(qū)xxx、市直十個專項推進組和各業(yè)務(wù)科合作，認真進行了簡報的編輯印發(fā)工作，截止目前已印發(fā)111期，有力地宣傳和推介了全市xxx工作，簡報的發(fā)行也普遍引起了各級政府的重視。

(9)努力做好定點扶貧工作，加強出租樓房的管理。

在此項工作中，我科xxx做了大量工作。

按照系統(tǒng)黨委的要求，制定了扶貧計劃，確定了扶貧結(jié)對戶，組織職工捐款為貧困戶送去了化肥和面粉，有利的支持了扶貧點的脫貧工作;房屋管理較有成效，租金回收率明顯提高，今年下半年房屋出租率有所升高，租金收入較上年提高。

(10)較好完成了人事、工資、老干部管理等日常性工作。

(11)量入而出，勤儉辦公。

在財產(chǎn)管理、節(jié)約辦公等方面做了許多努力。

在領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，綜合科同志們的責(zé)任意識普遍增強，能夠遇事著眼全局，工作上互相配合、及時補臺，確保了各項工作任務(wù)的完成。

在日常工作中，及時檢查工作設(shè)備運行情況，預(yù)防了機器設(shè)備的人為損失(微機、打印機、復(fù)印機下班檢查關(guān)機狀態(tài));簡報發(fā)放在不影響時效性的情況下，實行多期合發(fā)，節(jié)省了信封費用;控制出租房大功率電器的使用，有效降低了電費;規(guī)范了門衛(wèi)人員定時檢驗衛(wèi)生間水龍頭關(guān)閉情況，減少了水費;視具體情況設(shè)定接待標準，減少陪客人數(shù)，減少了接待費用;主動和相關(guān)單位和部門聯(lián)系，借助友好人士的力量，減少了機關(guān)微機設(shè)備的維修費用;到批發(fā)部采購辦公用品，降低了一些辦公費用;總之，盡管我辦經(jīng)費困難，但因統(tǒng)籌使用，確保了領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動之需，確保了應(yīng)急之需，資金管理做到了帳目清楚、帳物相符。

四、存在不足及整改措施

縱觀一年來的工作，我們也發(fā)現(xiàn)存在一些不足之處，一是職能作用發(fā)揮的不夠，按照綜合科的職能要求，我科諸如統(tǒng)籌綜合、協(xié)調(diào)帶動、監(jiān)督服務(wù)等部分作用發(fā)揮的還不夠充分;二是科內(nèi)工作人員調(diào)配、工作任務(wù)分工還不盡合理，沒有做到各盡其能。

三是機關(guān)規(guī)范化建設(shè)上缺乏與時俱進，規(guī)章制度制定的較多，但缺乏制度執(zhí)行的保障措施，存在規(guī)章制度形同虛設(shè)的現(xiàn)象。

四是樓房管理存在較多隱患，房屋的所有權(quán)人過多，出租管理混亂，水電暖等公共設(shè)施急待維修。

針對上述存在的問題，我們計劃采取以下整改措施：

(1)充分發(fā)揮綜合科的工作職能，充分認識綜合科工作的特點的重要作用。

認清綜合科“輔助者”、“主持者”、“中轉(zhuǎn)者”的工作地位，發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)、參謀助手、信息咨詢的作用，行駛好自己的“承辦、參謀、管理、協(xié)調(diào)”的職責(zé)。

(2)加強本科人員的政治學(xué)習(xí)。

提高思想覺悟，統(tǒng)一思想認識，調(diào)動每個人的工作積極性，在已有的《綜合科工作人員規(guī)范》的基礎(chǔ)上，重新修訂《綜合科工作人員職責(zé)及分工》，建立定期的工作匯報制度，實行月匯報、季小結(jié)、半年一評議。

加大日常工作檢查的力度。

(3)合理調(diào)配工作人員分工，盡可能做到揚其所長、滿負荷工作，同時建立工作職責(zé)動態(tài)管理機制，除特殊規(guī)定和有條件限制的工作任務(wù)外，均可實行輪崗制或工作績效不佳淘汰制，真正讓能人、有責(zé)任心的人發(fā)揮更大作用。

(4)進一步修訂并完善機關(guān)各項規(guī)章制度，使機關(guān)各項工作都有章可循，同時增強制度的可操作性，在制度落實的保障上下功夫，努力營造一個團結(jié)協(xié)作、相互配合、有規(guī)有矩、人心思進的良好氛圍，塑造一支團結(jié)奮進的團隊，以迎對新時代的要求。

辦公室人員考核總結(jié)報告篇十

最近發(fā)表了一篇名為《辦公室行政人員年終總結(jié)報告》的范文，覺得有用就收藏了，重新編輯了一下發(fā)到。

（篇1）xx年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌。

地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，范文寫作做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

正常進行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、xx年度所學(xué)知識。

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、

心得體會。

單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事xx先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、xx年度需要努力的方向及感想。

助理對于我來說是公司對我能。

力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!

（篇2）轉(zhuǎn)眼間2015年已經(jīng)過去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，2015年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。

二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，top100范文排行合理配置各個部門的使用和管理。

四、人事管理工作。

場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

五、日常行政事務(wù)工作。

在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

六、公司資料辦理工作。

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

七、制度建設(shè)方面。

在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。

根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

八、公司的審批流程上。

重新。

定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

九、參與公司投標文件的制作。

2015年分別參與了濟寧礦業(yè)集團、濟寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系。

十、不足之處。

在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強;。

管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。

行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

際，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、個人簡歷加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。

行政部工作的核心就是搞好。

“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，工作總結(jié)就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認真履行職責(zé)。

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、熱門思想?yún)R報月工資報表的上報工作。

五、存在的不足。

其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六、行政部xx年工作綱要。

xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，范文內(nèi)容地圖掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);。

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

七、存在的不足。

各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

八、行政部xx年工作綱要。

xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);。

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;。

以上是《辦公室行政人員年終總結(jié)報告》的范文參考詳細內(nèi)容，講的是關(guān)于工作、公司、員工、完成、學(xué)習(xí)、行政部、人員、部門等方面的內(nèi)容，希望對網(wǎng)友有用。

辦公室人員考核總結(jié)報告篇十一

在年終把一年的工作總結(jié)做出來，可以把工作的不足找出來，然后在新一年的工作中改正好。下面是東星資源網(wǎng)小編為大家整理的2020年辦公室人員年終總結(jié)報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

又是年底了，我對一年來的工作進行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、認真學(xué)習(xí)，努力提高。

第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)--思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。

二、腳踏實地，努力工作。

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。

三、端正作風(fēng)，擺正位置。

在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題。

二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；

三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；

四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！

今年x月份，我通過集團公司內(nèi)部招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作。作為在一名在基層搞維修工作的技術(shù)員，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一時感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和秘書科同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我很快融入進辦公室這個團結(jié)緊張、嚴肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù)，進入了工作角色，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來我的工作情況作簡要匯報。

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

另一方面利用工作和業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)了《中央企業(yè)公文處理使用手冊》、《秘書》以及《公文管理制度匯編》等資料，同時虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，從而對辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作，都有了一個從感性到理性的認識，還通過深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅定了做好本職工作的信心和決心。

二、勤于動筆，不斷增強文字功底和思維能力。

秘書工作要求有較強的文字表達能力，較強的邏輯思維能力。為了保證起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量，我具體做了以下幾個方面：一是抓住機會，認真對待科長分配的每一項任務(wù)，其中有x個月末例會領(lǐng)導(dǎo)講話初稿，《xx集團關(guān)于20xx年國有資產(chǎn)經(jīng)營預(yù)算編制工作的報告》初稿，上報國資委的《xx公司20xx年工作總結(jié)》初稿等。每接到一項工作，我都認真分析，仔細斟酌，不明白的地方多請教科長，對科長指出的問題不斷修改，再反復(fù)琢磨，總結(jié)經(jīng)驗。二是樹立信心，積極主動，遇到自己感覺力所能及的工作主動請纓，通過多寫，多練，多思考來提高自己的寫作能力。三是在觀察中學(xué)習(xí)，在日常工作中積累。在瀏覽網(wǎng)站時，把那些認識深刻、分析精辟的句子摘抄下來，仔細琢磨，反復(fù)思考，把握他人的寫作角度和措詞的使用。

三、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束和自身形象。

辦公室作為整個集團公司上情下達，下情上報、對內(nèi)協(xié)調(diào)、對外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過加強自身修養(yǎng)，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退，沒什么特別重要的事情，不輕易請假。周末到崗，盡量做一些力所能及的事情。在自身形象方面，我時刻注重自己的言談舉止，外表形象和服務(wù)態(tài)度。再就是經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持桌面清潔、整齊有序。個人認為，一個良好的環(huán)境，是一種工作效率的體現(xiàn)。三是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。身處領(lǐng)導(dǎo)周圍，有著得天獨厚的優(yōu)勢，這是一本很受用的無形的教科書，領(lǐng)導(dǎo)的處事能力、協(xié)調(diào)能力我們耳濡目染，潛移默化，時日一久便會有所提高。有句話說的好，鳥隨鸞鳳飛騰遠，人伴賢良品自高。

一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位。

工作要求高、負荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風(fēng)；

做不到精通某項工作，多學(xué)博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。

再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。

項目領(lǐng)導(dǎo)講話中涉及到的，往往是方方面面的工作；

多參與一個活動，就多一份工作經(jīng)驗；

多同其他部門同事合作共事，就多學(xué)到一種工作方法。

另一方面是文字格式上，檢查是否符合規(guī)范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執(zhí)行登記制度，在項目領(lǐng)導(dǎo)的寬容教導(dǎo)下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領(lǐng)導(dǎo)的審批，如果領(lǐng)導(dǎo)不在需通過電話請示，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可用印。

二、綜合辦文職工作無小事。

一方面是領(lǐng)導(dǎo)閱批內(nèi)容是否按時傳達到各部門各工區(qū)；

另一方面是流轉(zhuǎn)完畢的文件是否得到妥善保管；

再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：

1、小事當(dāng)大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)部門，作為綜合辦文員直接負責(zé)著所有文件的收發(fā)流轉(zhuǎn)，如果流轉(zhuǎn)不及時，可能影響到相互關(guān)系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責(zé)。

工作越忙，越不能亂了方寸；

要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。

3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務(wù)性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領(lǐng)導(dǎo)日程，圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般來講，工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應(yīng)付。事實上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質(zhì)保量完成任務(wù)。

三、日事日畢，日清日高，月度任務(wù)月度總結(jié)。

下發(fā)各工區(qū)文件中，調(diào)度通知xxx份，紅頭文件xx份，會議紀要xx份，內(nèi)部調(diào)度通知x份。每一日的收文發(fā)文以及領(lǐng)導(dǎo)閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當(dāng)日發(fā)文情況，確保不漏發(fā)。

提倡雙面打印，提高紙張利用率；

審慎審核稿件，減少出錯率；

加強監(jiān)督，雙向監(jiān)督。

hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當(dāng)月打印數(shù)量來定；

佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四、加強溝通，退一步海闊天空。

解決問題，而不是證明對方錯誤；

換位思考，而不是固執(zhí)己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。

五、繼往開來，修正行為。

做事考慮問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識；

在正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前性方面還存在欠缺；

在領(lǐng)導(dǎo)考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。

2020年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的2021年即將到來，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服弱點，改正缺點，加強學(xué)習(xí)，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。

2020年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā)，堅持以服務(wù)為宗旨，不斷加強自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平。

作為一名中共黨員，又全面負責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅定信仰，堅持思想上、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實不浮夸。我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”。日常也注意借助于電腦等先進設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長了政治理論知識，增強了政治敏銳性、鑒別力，進一步提高了理論聯(lián)系實際的能力，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的的辦法。

二、解放思想，全面提升政務(wù)管理水平。

辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性。我們按照上級工作要求，全力完成局對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進了局各項工作的順利進行。

1、綜合文字工作得到加強。辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財務(wù)、考核等制度十余項，形成書面文字材料x余篇。

2、規(guī)范了機關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書鑒定制度、機關(guān)衛(wèi)生制度、財務(wù)管理制度等等機關(guān)管理制度，使機關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué)，有章可循。

3、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度，勞動紀律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。

4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾，保證局工作正常順利進行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項重要工作。2020年，局信訪辦共接待群眾來訪xx件。在信訪工作當(dāng)中，我們嚴格按照信訪程序，做到了耐心、細致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力，使我局2020年的信訪工作沒有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來訪者滿意而走，來信者得到滿意答復(fù)。

三、樹立職工利益無小事的思想，全力提高服務(wù)水平。

作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象，為此在管好政務(wù)的同時，積極為干部職工謀利益，全面調(diào)動職工積極性，樹立以局為家的思想。

1、在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用及文印工作時，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心，能設(shè)身處地的為他人著想。

四、存在的問題。

2020年以來，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細究起來，仍然存在很多不足的地方：

1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個臺階。

2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。

3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進一步加強。

五、2021年工作思路。

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，拓寬自身知識面，加強政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì)，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高辦公室整體素質(zhì)。

2、進一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。

3、加強與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進一步提高。

這幾年的辦公室工作讓我深深體會到，辦公室的基本職責(zé)就是搞好服務(wù)。在校長和書記的具體指導(dǎo)以及同事們的幫助下，我深深體會到，作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。因此我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作。同時，我也體會到辦公室的工作相當(dāng)繁雜，而且看不出明顯的政績。正因為辦公室是綜合協(xié)調(diào)科室，說沒事可以啥也不做，說有事可以讓你忙得暈頭轉(zhuǎn)向！在這個學(xué)期里，我沒有“啥也不管”，而是在自己的崗位上，圍繞協(xié)調(diào)協(xié)助，努力做好應(yīng)該做的每一件事情，力求當(dāng)好助手。下面我就匯報一下本學(xué)期我是怎樣完成基本任務(wù)，履行基本職責(zé)的：

一、文秘工作。

每天及時查閱市區(qū)教育局政務(wù)、教師進修學(xué)校通知，并做好上傳下達工作，認真填寫安全月報表，盡自己能力完成上級部門布置的相關(guān)工作。學(xué)校年長的老師比較多，對電腦的操作有的不是很熟悉，盡管自己也是一知半解，但都盡力去幫助他人。贈人玫瑰，手有余香。

二、接待工作。

這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作，接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好，兄弟學(xué)校的老師也好，或者是家長，我都盡力做到誠懇、熱情、細致、周到，努力為學(xué)校創(chuàng)造一個良好的對外形象。

三、會議管理。

認真細致地做好相關(guān)記錄，會后及時清理會場，督促落實會議精神。

四、檔案整理。

本學(xué)期我還協(xié)助教務(wù)處完成了初三綜合素質(zhì)評價工作，以及小學(xué)畢業(yè)微機派位數(shù)據(jù)的輸入。為求數(shù)據(jù)不出一點差錯，經(jīng)常加班加點。

五、宣傳工作。

作為辦公室主任，理應(yīng)擔(dān)當(dāng)宣傳報道的主力軍。上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心我校發(fā)展親臨指導(dǎo)工作，校本培訓(xùn)如火如荼地進行，支部組織開展的政治學(xué)習(xí)，教導(dǎo)處教研活動的開展情況，宣傳身邊的優(yōu)秀教師等等，都成為了我宣傳報道的內(nèi)容。由于自己還擔(dān)任了語文教學(xué)兼班主任工作，本學(xué)期的宣傳報道比較少，今后應(yīng)再接再厲。

六、值日工作。

能認真履行值日的職責(zé)，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。

今后努力方向：

隨著社會對教師的要求越來越高，學(xué)校也面臨著新的形勢、新的任務(wù)，對我們辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認為作為學(xué)校辦公室主任，也必須適應(yīng)新的情況，進一步增強責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：

一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí)，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。

二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多一份耐心、細心，盡量避免出差錯。

三是要進一步加強自身的學(xué)習(xí)，不斷提高教學(xué)水平，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，有力推進校本教研工作的開展，并做到及時反思，為創(chuàng)建教育強區(qū)做出應(yīng)有的貢獻。

生活賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長的觸動和頓悟。擔(dān)任辦公室主任一職，讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步。

20xx年市外經(jīng)貿(mào)局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真扎實地開展工作，取得了多項喜人的成績，為我市經(jīng)濟繁榮做出了貢獻。下面是我們一年來的工作：

一、思想意識上：立足服務(wù)，強化意識。

1、強化規(guī)范意識。把各項工作、各個環(huán)節(jié)，用科學(xué)、合理的機制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是機關(guān)公務(wù)和社會活動的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套規(guī)章制度，使工作的各個環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。為此，我們出臺并完善了接待用餐、車輛管理、禮品領(lǐng)取、信息考核等一系列制度，通過各項規(guī)章制度的制定，不斷強化每個工作人員的規(guī)范意識，使每位同志工作有序、行為規(guī)范。

工作中任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，都可能給辦公室乃至外經(jīng)貿(mào)局的工作造成被動。通過強化責(zé)任意識，我們能明確自己擔(dān)負的職責(zé)，自覺地按照職責(zé)履行職能。

3、強化形象意識，我們要用一流的工作態(tài)度和工作作風(fēng)、入黨申請書塑造辦公室的形象，維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，贏得群眾信賴。辦公室是對外聯(lián)絡(luò)和宣傳的窗口，每位干部的形象如何，直接關(guān)系到外經(jīng)貿(mào)局在外界心目中的形象。通過這種形象的塑造，在辦公室內(nèi)部形成了一種人人都互相學(xué)習(xí)、關(guān)心，形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。

二、業(yè)務(wù)工作上：抓住重點、以人為本。

1、保障重大活動順利進行。2011年，我局重大活動較多。有全區(qū)開放型經(jīng)濟工作會議、“xx·北京行”商務(wù)環(huán)境說明暨旅游推介會、海內(nèi)外高層次人才融合創(chuàng)新論壇等一系列活動，辦公室積極配合有關(guān)科室，參與會務(wù)工作，制定活動方案，起草講話材料，安排會務(wù)用餐，保障了活動的順利舉辦。

2、提高辦文質(zhì)量。辦公室認真做好局黨組、局辦公室會議記錄，

及時整理會議內(nèi)容，及時辦理公文傳遞，到xx月上旬，上傳下達各類文件xx多件，并積極做好督辦、催辦工作。

3、加強人事管理。今年我局進臨時聘用人員xx人，辭退臨時聘用人員xx人。辦公室積極做好人員招聘、勞動合同的簽訂、解除和養(yǎng)老保險辦理等人事服務(wù)工作。同時，積極做好機關(guān)事業(yè)單位機構(gòu)改革和部分人員正常晉升工資檔次的工作，進一步調(diào)動了機關(guān)干部的工作積極性和主動性。

三、后勤保障上：協(xié)調(diào)發(fā)展，統(tǒng)籌推進。

1、加強綜合協(xié)調(diào)工作。根據(jù)局機關(guān)各階段的中心工作，加強內(nèi)部綜合協(xié)調(diào)，傳達貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，保障機關(guān)政令暢通、運作順暢。同時，根據(jù)局黨組、黨總支和紀檢領(lǐng)導(dǎo)小組的部置，積極配合參與有關(guān)黨建、范文紀檢工作。

2、保障機關(guān)順利運作。加強車輛調(diào)度，保障招商引資客人及各類活動的用車需要；

做好報刊雜志的征訂、發(fā)放工作；

加強機關(guān)安全管理，消除安全隱患。同時努力豐富機關(guān)干部生活，組織參加了區(qū)級機關(guān)趣味運動會、組織了“七一”黨員活動、四川成都商務(wù)考察等，豐富局工作人員的業(yè)余生活，提高了機關(guān)凝聚力。

四、工作紀律上：勤政廉潔、克己奉公。

1、自覺做到廉潔自律。在日常工作中能自覺執(zhí)行黨的紀律和政策規(guī)定，嚴格遵守公務(wù)活動中的“四條禁令”，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到生活上廉潔儉樸，工作上秉公辦事，嚴格約束自覺，無“吃拿卡要”到企業(yè)報銷發(fā)票等現(xiàn)象，同時積極參加機關(guān)廉政建設(shè)。

2、努力提高工作效率。辦公室是局機關(guān)形象的反映，我在做到以身作則，樹立自身良好形象的同時，要求辦公室同志在辦公期時，不準上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等，不準大聲喧嘩。在接待上門辦事的企業(yè)人員時，應(yīng)舉止文明、待人熱情、講究禮貌，不允許和來訪人發(fā)生爭執(zhí)或爭吵。

3、爭取處理好集體與個人利益之間的關(guān)系。服從大局，團結(jié)同志，做到襟懷坦白，大事講原則，小事講風(fēng)格，想別人所想，急別人所急。認真為企業(yè)辦實事，力求形式和內(nèi)容統(tǒng)一，計劃與效果統(tǒng)一，真正樹立起一名黨員干部的良好形象。

辦事效率，充分發(fā)揮辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的職能，認真做好“三辦”工作，切實加強政務(wù)信息、文秘、檔案、保密、信訪、綜治、后勤、保衛(wèi)等工作，克服人員少、工作任務(wù)繁雜等困難，圓滿地完成各項任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、認真做好辦文辦會工作。

辦文工作。

一手抓好核稿工作，在格式上保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。全年，局機關(guān)所有綜合文稿、部分單項工作文稿以及各類總結(jié)、匯報、講話等95%均由辦公室擬寫或核定，據(jù)不完全統(tǒng)計，全年共起草各種會議講話材料100余個，完成各類匯報材料90余個，核定文稿1000余份。

辦會工作。

作。辦會過程中，辦公室的同志全程參與服務(wù)，認真做好會議通知、會議文件、領(lǐng)導(dǎo)講話起草、會場布置、會議接待等環(huán)節(jié)的工作，確保了會議圓滿成功。此外，局辦公室還負責(zé)了局長辦公會議、局辦公會議、職工會議、局里有關(guān)工作專題會議等30余次會議的通知、會議安排和會議服務(wù)等工作。

二、扎實辦理建議提案。

在提案建議的辦理工作中，我們力求做到“準、實、嚴、快”，“準”即回答問題抓住要害，解決實質(zhì)性問題，“實”即回答問題誠懇、實事求是，“嚴”即嚴格按國家法律、法規(guī)和政策辦理，“快”即努力克服冰凍災(zāi)害、手足口病防治、抗震救災(zāi)工作中人力、時間緊張的困難，認真做好建議和提案的分辦、催辦、督辦工作，主動和承辦提案的同志一道聯(lián)系代表，登門與委員面商，充分征求代表和委員們提出的意見，宣傳有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，解釋辦理工作的有關(guān)問題。并對他們提出的問題逐一研究，完善辦理方案，盡量讓代表委員滿意。同時負責(zé)與各職能科室協(xié)調(diào)，按時按質(zhì)按量完成答復(fù)意見。xx年，我局共接到市人大二屆四次會議代表建議4件、市政協(xié)二屆四次會議提案21件，其中要求正式回復(fù)的16件，已全部辦理完畢、正式回復(fù)和上報，得到解決或基本解決的8件，得到部分或已列入規(guī)劃準備解決的8件，回復(fù)滿意率100%。

三、提高信息報送能力。

局機關(guān)建立了新聞發(fā)言人制度，與相關(guān)媒體建立了信息報送通訊員聯(lián)系機制。建立了信息報送約稿單制度，對提前預(yù)知的事項或重點工作進行約稿，有針對性地收集報送信息，提高了信息的刊發(fā)率。全年共收集、處理各類信息500余件，編制衛(wèi)生簡報29期，在省市媒體上發(fā)表文章和新聞稿50余件次，市委辦前三季度共采用信息21條，及時向省衛(wèi)生廳報送局機關(guān)抗擊冰雪和支援四川醫(yī)療、防疫、衛(wèi)監(jiān)小分隊的工作情況，受到省衛(wèi)生廳和局領(lǐng)導(dǎo)高度贊譽。

四、加強門戶網(wǎng)站建設(shè)工作。

今年，根據(jù)市政府辦《關(guān)于做好市政府門戶網(wǎng)站建設(shè)和內(nèi)容保障工作的通知》，我局積極進行了市衛(wèi)生局網(wǎng)站的籌建工作，并于7月派人參加了市委市政府統(tǒng)一組織的赴廣東省電子政務(wù)考察活動。經(jīng)過局長辦公會研究，最終決定委托市電信局制作我局門戶網(wǎng)站，并決定按市信息化辦提供參考的最高級別網(wǎng)站標準建設(shè)。成立了局機關(guān)電子政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要領(lǐng)導(dǎo)直接指揮，各科室共同參與，局辦公室居中協(xié)調(diào)，撥付了建設(shè)資金。目前，網(wǎng)站已正式掛網(wǎng)運行，主頁面已經(jīng)過4次微調(diào)和修正，下載、公眾咨詢、局長信箱等功能已開通，所有欄目明確了相關(guān)負責(zé)科室，除超級管理員外，另設(shè)了11個欄目管理員，進行了2次人員培訓(xùn)，相關(guān)資料正在陸續(xù)上傳。

五、積極協(xié)調(diào)做好應(yīng)急管理工作。

另一方面，在物資緊缺的情況下，動用全體力量，通過各種渠道采購了方便面、餅干、桶裝水、藕煤、爐灶、棉被、電筒等物資，用車安排、油料采購、值班食宿安排工作量都比平時加大了一倍，保證了值班室和上路巡查人員后勤供應(yīng)。因在抗冰災(zāi)工作中表現(xiàn)突出，我局僅有的3個全市抗冰災(zāi)先進個人名額之一給了辦公室。接下來的手足口病防治、援川抗震、奧運特防期、食用問題奶粉嬰幼兒救治和重大節(jié)假日期間，辦公室都及時做好了工作銜接、值班安排、后勤保障、信息報送工作。

六、逐步規(guī)范綜治后勤工作。

我們堅持按照“干大事，從細節(jié)做起；

做小事，從大局著眼”的總體要求，做到綜治后勤工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務(wù)高質(zhì)量。

加強了對辦公用品、來客接待等工作的管理。

手機用戶續(xù)辦了集團用戶，繼續(xù)享受集團用戶間通話免費的優(yōu)惠政策。

加強車輛日常管理。

11月份，在辦公室調(diào)研的基礎(chǔ)上，下發(fā)了《市衛(wèi)生局機關(guān)車輛管理方案》，對原有的辦公室統(tǒng)一派車制度作了重大調(diào)整，將車輛調(diào)派使用權(quán)分到各位局領(lǐng)導(dǎo)與科室，車輛雜費包干，用油規(guī)定了每次充值限額，有效地降低了油耗，節(jié)約了用車成本，方案試行取得了一定成效。同時，為配和公車改革，由辦公室提出的公務(wù)公交ic卡使用方案已開始實行，按人數(shù)配備了一定數(shù)量的公交ic卡，進一步緩解了機關(guān)用車緊張的矛盾。

加強綜治工作力度。

公樓消防設(shè)施檢查；

為家屬區(qū)所有住戶改裝了ic卡電表；

加強信訪維穩(wěn)工作。

辦公室還負責(zé)信訪工作，對待每一位都能做到熱情接待，并做好解釋工作。我局共受理群眾來信42件，由我局直接處理20件，移交縣衛(wèi)生局處理16件，6件閱存。收到市委領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)件5件，市政府領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)件8件，市長公開電話辦公室交辦5件，市長信箱轉(zhuǎn)辦5件，市紀委批轉(zhuǎn)件1件，市維穩(wěn)辦轉(zhuǎn)辦件1件，紅網(wǎng)調(diào)查函2件，市信訪局轉(zhuǎn)辦件11件。所有信訪件做到了件件有落實，其中正式函復(fù)27件，對已正式函復(fù)或已辦理過的信訪件及信訪事項，我局都能以復(fù)函形式作細致解釋，并告知信訪人可向上一級行政機關(guān)要求復(fù)查或通過司法渠道解決。對不屬我局處理范圍的信訪件，均在規(guī)定時間內(nèi)轉(zhuǎn)交相關(guān)單位處理。

七、做好檔案管理工作。

衛(wèi)生局機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》，完成了新規(guī)定的送審工作。文件的收發(fā)、傳閱、歸檔都嚴格按照《保密法》有關(guān)規(guī)定進行，沒有出現(xiàn)泄密現(xiàn)象。xx年文件歸檔工作全面結(jié)束，歸檔目錄已送交市檔案局審閱，我局抗擊冰雪災(zāi)害的相關(guān)文件、圖片資料已及時移交市檔案局留存。三是新增電子檔案管理，順應(yīng)形勢。隨著電子公文傳輸?shù)膽?yīng)用、電腦的普及和數(shù)碼設(shè)備的使用，許多文件、檔案都是以電子形式進行運作，為適應(yīng)這一工作的發(fā)展需要，檔案管理工作也進行了相應(yīng)的更新，配備了刻錄機、錄音筆、數(shù)碼相機、數(shù)碼攝像機等，加強了電子檔案的收集與管理，xx年所有發(fā)文的電子版均已刻制成光盤予以保存。

在處黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)業(yè)辦公室按照黨委、行政年初確定的工作目標，緊緊圍繞農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收，農(nóng)村穩(wěn)定的工作大局，扎實抓好各項工作，使農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作有序開展，并取得了新的成績，現(xiàn)將農(nóng)業(yè)辦公室**年工作情況總結(jié)如下：

制更加完善和全面；

二是與村簽訂農(nóng)作物病蟲防控責(zé)任制，動物防疫責(zé)任制，農(nóng)村政策性“三農(nóng)”保險責(zé)任制；

三是與農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、畜牧服務(wù)中心簽訂了“以錢養(yǎng)事”服務(wù)合同，通過層層簽訂責(zé)任制，把工作任務(wù)、目標要求、責(zé)任獎懲落到實處，有力促進各項工作順利開展。

二、突出發(fā)展糧油生產(chǎn)，狠抓糧油的環(huán)節(jié)管理。為了抓好糧油生產(chǎn)，去冬以來，處農(nóng)業(yè)戰(zhàn)線立足早動手，早安排，早培訓(xùn)，早辦樣板，大力推廣優(yōu)良品種，農(nóng)技人員到村到戶加強技術(shù)指導(dǎo)，實行面對面的服務(wù)，全處辦培訓(xùn)班12場次，培訓(xùn)人員6000人次，發(fā)技術(shù)資料8000余份，辦樣板點10處，開現(xiàn)場會6場次。在工業(yè)項目建設(shè)占地使農(nóng)田減少的情況下，由于措施得力、督辦及時、服務(wù)到位，糧食生產(chǎn)仍獲得了好收成，糧食總產(chǎn)33509噸。其中，夏糧6278噸、稻谷17188噸、玉米9552噸。

爭取資金220萬元，對共青、印河、先烈水庫進行了加固整治。相繼開展了度汛安全隱患大排查，在抓好防汛工作的同時，積極開展抗災(zāi)自救，立足“三?！保谷帒?yīng)插秧面積29700畝全部插上，為秋糧增收打下了基礎(chǔ)。

四、突出農(nóng)業(yè)抗災(zāi)體系建設(shè)，狠抓動植物重大疫病防控。一是運用統(tǒng)防統(tǒng)治機制抓好農(nóng)作物重大病蟲防治。適時進行柑桔大實蠅、稻水象甲，水稻“三蟲三病”、柑桔大頭蠅防治，防治效果全部達標。二是利用處、村、組三級防疫體系抓好畜禽疫病的防控工作，共防生豬8、96萬頭，家禽145萬羽，山羊4200只，牛1610頭，全市綜合考評處于前茅，疫病防控監(jiān)測效果顯著。

股份公司上新臺階。協(xié)同躋身湖北省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，爭創(chuàng)“中國馳名商標”；

康峰養(yǎng)蜂專業(yè)合作社先后向國家專利局、國家知識產(chǎn)權(quán)局申請了20多項專利，其中有18項已獲得授權(quán)，被福建農(nóng)業(yè)大學(xué)蜂學(xué)學(xué)院確定為“重點教學(xué)實習(xí)基地”。

體現(xiàn)一個“實”字；

突出一個“管”字；

落實一個“查”字。通過層層簽訂責(zé)任制和扎實認真工作，沒有發(fā)生任何單位和個人截留、挪用、抵扣惠農(nóng)補貼資金的現(xiàn)象，全年發(fā)放補貼資金666、1萬元。其中，糧食直補99、93萬元，綜合補貼417、64萬元，水稻良種補貼42、11萬元，小麥良種補貼21、84萬元，玉米良種補貼22、7萬元，油菜補貼26、48萬元，棉花補貼0、87萬元，退耕還林35、14萬元。

七、突出農(nóng)村“三資”管理，狠抓建設(shè)工程預(yù)審環(huán)節(jié)。對全處需建工程項目實行先申報，待立項，實地預(yù)審把關(guān)，再進入投招標程序。同時，對如何完善規(guī)范招投標程序開展了深度探索。今年通過農(nóng)村集體“三資”、“招投標”管理平臺，對個建設(shè)項目進行招投標，為村級節(jié)省資金近萬元。

八、突出公益事業(yè)建設(shè)，狠抓農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施配套。加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展步伐，繼續(xù)實施城鄉(xiāng)互聯(lián)共建活動，整合各類資金，加大農(nóng)業(yè)投入力度，完善城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年硬化通村公路9公里，維修組級道路16公里，爭取資金170萬元，對白龍、望城、金塔三村鋪設(shè)飲水管道75000米，受益人口4064人，落實沼氣池建設(shè)計劃100口，新建垃圾池60個。當(dāng)枝一級路擴建工程征地，拆遷工作有序開展，應(yīng)拆遷農(nóng)戶60戶，已完成50戶，征地460戶，已基本完成。

九、突出秋冬農(nóng)業(yè)開發(fā)，狠抓糧食種植面積落實。為了抓好秋冬糧食生產(chǎn)，農(nóng)業(yè)戰(zhàn)線先后召開了兩次會議，提出了“三保一推”，即：保種植面積、保種植季節(jié)、保種植質(zhì)量，推進新技術(shù)、新模式運用。

秋冬種植面積6、7萬畝，其中，油菜面積2、8萬畝、小麥面積2、5萬畝、大麥面積0、7萬畝、馬鈴薯面積0、15萬畝、蔬菜面積0、6萬畝。

修復(fù)水毀工程32處，清淤除雜末級渠20900米、堰塘清淤30口，全處共投入勞力18000個，動用土石方26萬方，投入資金180萬元。

十、突出推進農(nóng)村金融服務(wù)，狠抓政策性“三農(nóng)”保險的落實。農(nóng)村小額人身保險參保面達98%，水稻投保面積2、81萬畝，油菜保險面積2、264萬畝，能繁母豬保險5900頭，參保面達100%。

存在的主要問題。

一是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)抵御自然災(zāi)害的能力不強，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)存在一定的風(fēng)險，農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收機制還不牢固。

二是部分村集體經(jīng)濟薄弱，服務(wù)功能脆弱，處置突發(fā)公共事件乏力。

三是現(xiàn)有行政村管轄范圍大，干部任務(wù)重，壓力大，有時服務(wù)跟不上。

**年農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作重點。

一是認真執(zhí)行黨在農(nóng)村的各項政策，特別是強農(nóng)惠農(nóng)政策。通過不折不扣的兌現(xiàn)惠農(nóng)政策，調(diào)動農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)的積極性。

二是加強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理和技術(shù)服務(wù)。大力推廣和運用新品種、新模式、新技術(shù)、提高主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量，增大種植業(yè)綜合效益。

三是突出畜牧產(chǎn)業(yè)規(guī)?；B(yǎng)殖。著力引導(dǎo)和培植120個規(guī)模養(yǎng)豬大戶，38個養(yǎng)雞大戶，充分發(fā)揮正陽家禽專業(yè)合作社帶動效應(yīng)，通過產(chǎn)、供、銷一體化的經(jīng)營模式，提升養(yǎng)殖水平，避免和降低養(yǎng)殖業(yè)的各類風(fēng)險，增強市場競爭力，提高整體效益。

四是以寶塔崗基地為依托，通過招商引資、項目推廣、聯(lián)動協(xié)調(diào)等方式，大力發(fā)展花卉苗木產(chǎn)業(yè)，逐步打造觀光、休閑、旅游為一體的生態(tài)農(nóng)業(yè)基地。

五是發(fā)揮康峰合作社、林業(yè)合作社的輻射作用，探索產(chǎn)品加工增值新途徑。

六是探索創(chuàng)新農(nóng)村“三資”管理模式，進一步規(guī)范招投標運作程序。

七是進一步完善配套農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增強公共服務(wù)功能。

八是狠抓各項工作的落實，加大檢查兌現(xiàn)力度。

20xx年，辦公室工作在局黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，認真履行職責(zé)，全力推進各項民政工作的有序開展?，F(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下：

一、主要開展工作。

二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時送達并督促相關(guān)股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。

2、信息工作。辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點工作，本著實事求是的原則，編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、普洱日報、縣委、廣電局等部門報送，年內(nèi)共報送信息34條，出黑板報5期，編發(fā)簡報4期，部分上報信息已被采用。20xx年，我局被市民政局評為民政政務(wù)信息工作先進集體，被縣委評為信息完成超額獎。

3、信訪工作。按照《信訪工作條例》，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復(fù)等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復(fù)意見，再由分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后給予答復(fù)，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內(nèi)共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關(guān)政策退回9件。同時，結(jié)合全縣“大接訪、大下訪”活動，積極協(xié)助支持相關(guān)股室辦理縣信訪局轉(zhuǎn)辦的包保案件。

4、制度建設(shè)工作。xx年內(nèi)，結(jié)合股室職能職責(zé)，督促并指導(dǎo)股室制訂《股室工作職責(zé)》、《股室工作服務(wù)承諾》，制作《上崗證》，并要求機關(guān)工作人員上班佩帶《上崗證》，接受服務(wù)對象的監(jiān)督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。

5、后勤工作。按照《局機關(guān)制定的接待工作制度》，本著“勤儉節(jié)約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內(nèi)外的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。同時，做好車輛的維修、保養(yǎng)、保險等日常管理工作。

衛(wèi)生工作，徹底清除“臟、雜、亂”的現(xiàn)象，創(chuàng)造一個清潔、漂亮、舒適的工作環(huán)境，我局年內(nèi)作為接受全縣創(chuàng)建省級甲級文明衛(wèi)生縣城的一個點抽檢驗收。

二、存在的問題。

二是對股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強協(xié)調(diào)、互相配合才能得到更好地解決，同時在今后的工作中希望各股室有什么好的建議和意見請及時給辦公室反映，我們將積極向班子匯報，把存在的困難和問題逐步加以解決。

三、下一年工作計劃。

1、抓好局機關(guān)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作，提高干部職工的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、做好文秘工作。

3、做好信息工作。加強各種信息的收集和上報，爭取在市、縣。

級報刊、信息版上有更多民政信息。

4、做好機關(guān)接待、會務(wù)、用車等后勤保障工作。

5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。

6、做好信訪、保密工作。

7、做好局機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

8、協(xié)助抓好機關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。

9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創(chuàng)造條件申報市級“文明單位”。

一年來，辦公室在街道黨委辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實十八大精神，緊緊圍繞街道辦事處的中心工作，內(nèi)練內(nèi)功，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，為街道經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)。

做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。辦公室明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù)。大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、各社區(qū)的支持，落實順利。

二、服務(wù)好街道黨委辦事處。

辦公室在工作中我們能以正確的態(tài)度對待各項任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交代的任何任務(wù)，盡力做到一絲不茍、扎扎實實。同時爭取工作的主動性，具備有較強的專業(yè)心，責(zé)任心。日常注重提高機關(guān)工作效率、工作質(zhì)量和工作作風(fēng)，基本上保證了全處工作的正常開展。

三、服務(wù)好機關(guān)。

1、注重質(zhì)量、講求實效，辦文辦會嚴把關(guān)。

在工作中，我們堅持公文處理突出規(guī)范性，嚴謹性，公文運轉(zhuǎn)及時、準確、有序。嚴格履行公文收支登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)。加強文書檔案管理工作，及時完成上年度各類文件資料的立卷歸檔和清退、銷毀工作，確保檔案安全。加強責(zé)任制管理，使會議通知等重要事宜傳達及時、準確。

做好各部門的辦會準備工作。認真做好會前準備和會后清理工作以及各會之間的相互銜接工作，將“周密嚴謹、細致認真”的工作作風(fēng)貫穿每個會議之中，為各部門提供了一個整潔、舒適的辦會環(huán)境。一年來，沒有發(fā)生因會議準備不力而影響會議召開的情況，確保了各部門工作順利開展。

2、運轉(zhuǎn)高效、保障有力，后勤管理服務(wù)優(yōu)。

在后勤管理上，本著“保證重點、兼顧一般”的原則，統(tǒng)籌兼顧，合理使用人、財、物，確保機關(guān)工作高效運轉(zhuǎn)。按著“周到、熱情、勤儉、得體”的要求，切實做好每一次接待工作。在加強車輛和機關(guān)行政事務(wù)管理工作中，保證了領(lǐng)導(dǎo)及各部門辦事用車安全、及時。做好辦公區(qū)域生活設(shè)施及安全設(shè)施維修和檢查，為大家提供舒適、安全的辦公環(huán)境。

3、認真做好保密工作：貫徹落實全國、全省保密工作會議精神，在本機關(guān)開展《保密法》知識測試，做好節(jié)假日文件資料的管理檢查工作。平時做好文件收發(fā)登記、傳閱工作，同時做好過期文件、保密紙?zhí)幚砉ぷ?，按區(qū)保密委指定地點處理、銷毀、清退，做好認真履行，歷年來無發(fā)生泄密事故。

4、辦好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

四、服務(wù)好居民。

辦公室是街道對外的一個窗口，工作態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量好與壞直接影響我們辦事處在居民心目中的形象。盡管外來辦事人員較多，但我們?nèi)匀灰燥枬M的工作熱情，周到細致的服務(wù)，最快的工作效率讓居民滿意而歸，在居民中，為辦事處贏得了良好的口碑。

一、精心準備，高質(zhì)量完成上級布置的任務(wù)。

辦公室人員考核總結(jié)報告篇十二

4全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進行高中資料試卷調(diào)整試驗；通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān)，系電，通力根據(jù)保過護管生高線產(chǎn)中敷工資設(shè)藝料技高試術(shù)中卷配資不料僅置試可技卷以術(shù)要解是求決指，吊機對頂組電層在氣配進設(shè)置行備不繼進規(guī)電行范?？崭咦o載中高與資中帶料資負試料荷卷試下問卷高題總中資體配，料而置試且時卷可，調(diào)保需控障要試各在驗類最；管大對路限設(shè)習(xí)度備題內(nèi)進到來行位確調(diào)。保整在機使管組其路高在敷中正設(shè)資常過料工程試況下卷中安，與全要過，加度并強工且看作盡護下可能都關(guān)可于地以管縮正路小常高故工中障作資高；料中對試資于卷料繼連試電接卷保管破護口壞進處范行理圍整高，核中或?qū)Y者定料對值試某，卷些審彎異核扁常與度高校固中對定資圖盒料紙位試，置卷編寫工保況護復(fù)進層雜行防設(shè)自腐備動跨與處接裝理地置，線高尤彎中其曲資要半料避徑試免標卷錯高調(diào)誤等試高，方中要案資求，料技編試術(shù)寫、卷交重電保底要氣護。設(shè)設(shè)裝管備備置線高、調(diào)動敷中電試作設(shè)資氣高，技料課中并且術(shù)試、件資中卷管中料拒包試路調(diào)試絕含驗敷試卷動線方設(shè)技作槽案技術(shù)，、以術(shù)來管及避架系免等統(tǒng)不多啟必項動要方高式案中，；資為對料解整試決套卷高啟突中動然語過停文程機電中。氣高因課中此件資，中料電管試力壁卷高薄電中、氣資接設(shè)料口備試不進卷嚴行保等調(diào)護問試裝題工置，作調(diào)合并試理且技利進術(shù)用行，管過要線關(guān)求敷運電設(shè)行力技高保術(shù)中護。資裝線料置纜試做敷卷到設(shè)技準原術(shù)確則指靈：導(dǎo)活在。分對對線于于盒調(diào)差處試動，過保當(dāng)程護不中裝同高置電中高壓資中回料資路試料交卷試叉技卷時術(shù)調(diào)，問試應(yīng)題技采，術(shù)用作是金為指屬調(diào)發(fā)隔試電板人機進員一行，變隔需壓開要器處在組理事在；前發(fā)同掌生一握內(nèi)線圖部槽紙故內(nèi)資障，料時強、，電設(shè)需回備要路制進須造行同廠外時家部切出電斷具源習(xí)高高題中中電資資源料料，試試線卷卷纜試切敷驗除設(shè)報從完告而畢與采，相用要關(guān)高進技中行術(shù)資檢資料查料試和，卷檢并主測且要處了保理解護?，F(xiàn)裝置場設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。六、總結(jié)的需要。項規(guī)章制度辦事。章管理規(guī)定，不濫用公章。3、加強和同事們的溝通協(xié)作。提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于行政工作。9、及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。2、學(xué)習(xí)人力資源方面的知識，補充提升自己的能力。6、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。5、維持辦公室的干凈整潔，做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家多閱讀行政相關(guān)書刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法，快速精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)集團的各種規(guī)章制度，提升自身的專業(yè)工作技能。7、做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材3、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行公司公在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，5全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進行高中資料試卷調(diào)整試驗；通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān)，系電，通力根據(jù)保過護管生高線產(chǎn)中敷工資設(shè)藝料技高試術(shù)中卷配資不料僅置試可技卷以術(shù)要解是求決指，吊機對頂組電層在氣配進設(shè)置行備不繼進規(guī)電行范保空高護載中高與資中帶料資負試料荷卷試下問卷高題總中資體配，料而置試且時卷可，調(diào)保需控障要試各在驗類最；管大對路限設(shè)習(xí)度備題內(nèi)進到來行位確調(diào)。保整在機使管組其路高在敷中正設(shè)資常過料工程試況下卷中安，與全要過，加度并強工且看作盡護下可能都關(guān)可于地以管縮正路小常高故工中障作資高；料中對試資于卷料繼連試電接卷保管破護口壞進處范行理圍整高，核中或?qū)Y者定料對值試某，卷些審彎異核扁常與度高校固中對定資圖盒料紙位試，置卷編寫工保況護復(fù)進層雜行防設(shè)自腐備動跨與處接裝理地置，線高尤彎中其曲資要半料避徑試免標卷錯高調(diào)誤等試高，方中要案資求，料技編試術(shù)寫、卷交重電保底要氣護。設(shè)設(shè)裝管備備置線高、調(diào)動敷中電試作設(shè)資氣高，技料課中并且術(shù)試、件資中卷管中料拒包試路調(diào)試絕含驗敷試卷動線方設(shè)技作槽案技術(shù)，、以術(shù)來管及避架系免等統(tǒng)不多啟必項動要方高式案中，；資為對料解整試決套卷高啟突中動然語過停文程機電中。氣高因課中此件資，中料電管試力壁卷高薄電中、氣資接設(shè)料口備試不進卷嚴行保等調(diào)護問試裝題工置，作調(diào)合并試理且技利進術(shù)用行，管過要線關(guān)求敷運電設(shè)行力技高保術(shù)中護。資裝線料置纜試做敷卷到設(shè)技準原術(shù)確則指靈：導(dǎo)活在。分對對線于于盒調(diào)差處試動，過保當(dāng)程護不中裝同高置電中高壓資中回料資路試料交卷試叉技卷時術(shù)調(diào)，問試應(yīng)題技采，術(shù)用作是金為指屬調(diào)發(fā)隔試電板人機進員一行，變隔需壓開要器處在組理事在；前發(fā)同掌生一握內(nèi)線圖部槽紙故內(nèi)資障，料時強、，電設(shè)需回備要路制進須造行同廠外時家部切出電斷具源習(xí)高高題中中電資資源料料，試試線卷卷纜試切敷驗除設(shè)報從完告而畢與采，相用要關(guān)高進技中行術(shù)資檢資料查料試和，卷檢并主測且要處了保理解護?，F(xiàn)裝置場設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。（二）提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力料的寫作，提高自身寫作功底。8、協(xié)助人力資源做好各項工作。的不懈努力，相信公司明天會更好。

6全部高中資料試卷電氣設(shè)備，在安裝過程中以及安裝結(jié)束后進行高中資料試卷調(diào)整試驗；通電檢查所有設(shè)備高中資料電試力卷保相護互裝作置用調(diào)與試相技互術(shù)關(guān)，系電，通力根據(jù)保過護管生高線產(chǎn)中敷工資設(shè)藝料技高試術(shù)中卷配資不料僅置試可技卷以術(shù)要解是求決指，吊機對頂組電層在氣配進設(shè)置行備不繼進規(guī)電行范?？崭咦o載中高與資中帶料資負試料荷卷試下問卷高題總中資體配，料而置試且時卷可，調(diào)保需控障要試各在驗類最；管大對路限設(shè)習(xí)度備題內(nèi)進到來行位確調(diào)。保整在機使管組其路高在敷中正設(shè)資常過料工程試況下卷中安，與全要過，加度并強工且看作盡護下可能都關(guān)可于地以管縮正路小常高故工中障作資高；料中對試資于卷料繼連試電接卷保管破護口壞進處范行理圍整高，核中或?qū)Y者定料對值試某，卷些審彎異核扁常與度高校固中對定資圖盒料紙位試，置卷編寫工保況護復(fù)進層雜行防設(shè)自腐備動跨與處接裝理地置，線高尤彎中其曲資要半料避徑試免標卷錯高調(diào)誤等試高，方中要案資求，料技編試術(shù)寫、卷交重電保底要氣護。設(shè)設(shè)裝管備備置線高、調(diào)動敷中電試作設(shè)資氣高，技料課中并且術(shù)試、件資中卷管中料拒包試路調(diào)試絕含驗敷試卷動線方設(shè)技作槽案技術(shù)，、以術(shù)來管及避架系免等統(tǒng)不多啟必項動要方高式案中，；資為對料解整試決套卷高啟突中動然語過停文程機電中。氣高因課中此件資，中料電管試力壁卷高薄電中、氣資接設(shè)料口備試不進卷嚴行保等調(diào)護問試裝題工置，作調(diào)合并試理且技利進術(shù)用行，管過要線關(guān)求敷運電設(shè)行力技高保術(shù)中護。資裝線料置纜試做敷卷到設(shè)技準原術(shù)確則指靈：導(dǎo)活在。分對對線于于盒調(diào)差處試動，過保當(dāng)程護不中裝同高置電中高壓資中回料資路試料交卷試叉技卷時術(shù)調(diào)，問試應(yīng)題技采，術(shù)用作是金為指屬調(diào)發(fā)隔試電板人機進員一行，變隔需壓開要器處在組理事在；前發(fā)同掌生一握內(nèi)線圖部槽紙故內(nèi)資障，料時強、，電設(shè)需回備要路制進須造行同廠外時家部切出電斷具源習(xí)高高題中中電資資源料料，試試線卷卷纜試切敷驗除設(shè)報從完告而畢與采，相用要關(guān)高進技中行術(shù)資檢資料查料試和，卷檢并主測且要處了保理解護?，F(xiàn)裝置場設(shè)。備高中資料試卷布置情況與有關(guān)高中資料試卷電氣系統(tǒng)接線等情況，然后根據(jù)規(guī)范與規(guī)程規(guī)定，制定設(shè)備調(diào)試高中資料試卷方案。

辦公室人員考核總結(jié)報告篇十三

今年以來，行財股在省市業(yè)務(wù)部門及局機關(guān)的指導(dǎo)下，按照省廳“財政規(guī)范管理年”的具體要求，規(guī)范各項辦事程序，改變機關(guān)工作作風(fēng)，以清晰的思路、務(wù)實的作風(fēng)，投入到公共支出管理工作中去，保證了縣直單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師工資的正常發(fā)放，行政政法單位辦公辦案及教科文事業(yè)的發(fā)展的需要。20xx年，我們主要做了以下幾個方面的工作：

今年，我省對農(nóng)村義務(wù)教育階段補助公用經(jīng)費核定標準為：小學(xué)生255元/生，初中375元/生;補助貧困寄宿生的標準小學(xué)每生每天補助2元，初中每生每天補助3元;比去年都有所提高。我縣根據(jù)實際，制定了《蒙城縣調(diào)整完善義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革實施辦法》、《蒙城縣農(nóng)村義務(wù)教育階段家庭貧困寄宿生生活費補助管理辦法》等有關(guān)規(guī)章制度，明確了我縣義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革中補助資金新的補助標準及補助辦法、改革的實施步驟及保障措施。20xx年中職學(xué)校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生共4650人，全年需要資金697萬元。此項資金已通過在建行開設(shè)的專戶，直接打入受助學(xué)生賬戶。

根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我縣實際，今年出臺了《蒙城縣20xx年共確認獎勵扶助對象757人，其中：只生育一個獨生女的174人、只生育過一個獨生女且死亡現(xiàn)無子女的10人、多子女死亡現(xiàn)無子女29人、只生育一個獨生子的369人、只生兩個女孩的175人，全年需補助資金49萬元。今年七月份，已將補助資金通過“一卡通”補助到獎扶對象賬戶。

對今年被全國普通高等院校錄取的蒙城籍應(yīng)屆本科貧困大學(xué)生給予適當(dāng)?shù)馁Y助，資助標準為：一般貧困戶標準1000元/人，特困戶標準xx年起實施了政法補助?？铐椖俊＝衲晔钦ㄑa助第三個三年規(guī)劃的第二年。今年與省共補助我縣設(shè)備及維修項目資金共162萬元。我們根據(jù)我縣的`實際情況，要求公檢法司部門堅持“統(tǒng)一規(guī)劃，集中資金，保證重點”的原則，進行項目的論證與申報。我們下發(fā)了專門文件和基本情況調(diào)查表，要求政法單位對省歷年下發(fā)的政法補助設(shè)備進行一次全面的清理，未入賬設(shè)備及時入固定資產(chǎn)賬。督促政法部門維修項目的實施，確保?？顚Ｓ谩?/p>

我縣旅游資源雖然豐富，但配套設(shè)施相對滯后。為此，今年以來，我縣積極實施了以修建板橋集戰(zhàn)斗紀念館、續(xù)建莊子祠、整修文廟、重建九鼎靈山寺紫竹閣、打造“楹聯(lián)文化一條街”、萬佛塔公園景點環(huán)境整合等為主體的“一館、一祠、一廟、一閣、一街、一園”的“六個一”工程建設(shè)。為此，縣財政在財力并不寬裕的情況下，優(yōu)先安排文化產(chǎn)業(yè)工程建設(shè)經(jīng)費1065萬元，用于“六個一”工程建設(shè)。為確保財政資金透明、合理、高效投入使用，對此項資金實行了專戶管理，確保?？顚Ｓ?。在資金撥付上嚴格按照與建筑商的合同規(guī)定進行，根據(jù)工程進度撥付資金，并由牽頭、業(yè)主單位、監(jiān)理方集體討論認可并簽字后方能進行資金劃撥，我們也多次深入到工程現(xiàn)場，查看工程質(zhì)量，做到了公開、透明、規(guī)范、高效。

1、近年來，上級補助我縣行政教科文及政法單位專項資金較多，為加大對用款單位專項資金跟蹤問效的力度，xx年部門預(yù)算要通過軟件上報，并由業(yè)務(wù)股室負責(zé)指導(dǎo)，11月份，我們就著手搜集相關(guān)資料，配合相關(guān)股室，積極參與對46個主管單位部門預(yù)算的布置，指導(dǎo)、審核、上報，通過加班加點的工作，按照時間要求完成了此項任務(wù)。

2、做好義務(wù)教育階段中小學(xué)預(yù)算的編制工作。

根據(jù)義務(wù)教育經(jīng)費保障機制改革的要求，義務(wù)教育階段中小學(xué)預(yù)算必須單獨編制預(yù)算。20xx年要在20xx年中小學(xué)經(jīng)費預(yù)算的編制，并下達到義務(wù)教育階段中小學(xué)。

3、加強涉及行財?shù)拿裆こ藤Y金的管理。

20xx年中等職業(yè)學(xué)校在讀學(xué)生人數(shù)，完善中等職業(yè)學(xué)校國家助學(xué)金專戶管理及按月發(fā)放機制，及時撥付中職國家助學(xué)金。

與計生部門配合，核實20xx年x月x日，從踏入xx的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務(wù)部做一名前臺收銀開始，近一年的工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結(jié)：

做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)的合理安排下，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前臺的基本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結(jié)賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學(xué)習(xí)，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。

堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)驗和基礎(chǔ)的差異，從工作的開始尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領(lǐng)域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領(lǐng)導(dǎo)是家人，在xx這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們相互尊重，相互學(xué)習(xí)，相互創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關(guān)在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。

記得xxx經(jīng)理培訓(xùn)的“100-1=0”這個質(zhì)量公式，在的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好收銀業(yè)務(wù)知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。

辦公室人員考核總結(jié)報告篇十四

在項目領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的幫助與配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作開展情況。

1、各類上級文件的下載、傳閱、歸檔。

2、后勤保障工作和小車管理工作。

3、辦公用品、生活用品等各類領(lǐng)用登記。

4、下發(fā)周優(yōu)秀員工通報。

5、下發(fā)各部門紅頭文件。

6、按照公司要求整理貫標資料。

7、組織項目部全體人員觀看反腐倡廉教育片。

8、下發(fā)辦公會會議紀要。

9、上報公司物資設(shè)備招標采購情況自查表。

10、傳達公司文件“九種文化”并且落實相關(guān)要求。

11、傳達公司文件20xx]91號關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)集團公司《關(guān)于開展創(chuàng)建“五好”黨支部和爭當(dāng)“六好”共產(chǎn)黨員活動實施辦法》的通知。

12、上報公司紀檢自糾自查報告。

13、上報公司黨委三季度總結(jié)。

14、上報檢察院匯報材料。

二、存在的不足。

1、工作效率有待進一步提高，辦文、辦事時有滯后、懶散及被動現(xiàn)象。

2、工作主動性、前瞻性不夠。

3、小車管理工作不到位，有極個別司機，出現(xiàn)自己安排車輛的情況，有待進一步改進。

下一步工作打算。

1、加強小車管理工作。

2、最好，最快的完成日常工作。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

辦公室人員考核總結(jié)報告篇十五

一年的時間很快過去了，在過去一年里綜合辦公室在項目領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心下圓滿完成各項工作。綜合辦公室是我項目綜合辦直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，它是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件轉(zhuǎn)批、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室四名人員各司其職，分工不分家，在工作上相互鼓勵，互相學(xué)習(xí)。

在即將過去的一年里，綜合辦公室的全體人員在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作都有了一定的進展，為工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個新臺階，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報如下：

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作8月至12月末，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助各部門領(lǐng)導(dǎo)、完善規(guī)章制度。

根據(jù)我項目部管理規(guī)定，協(xié)助我項目領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了人員管理《規(guī)章制度表》。通過這些制度，規(guī)范了員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。

在我項目部召開的會議，會前提前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時順利的召開。會后完成會議紀要上報領(lǐng)導(dǎo)將領(lǐng)導(dǎo)的指示精神落實到每個人身上。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)賬目的報銷工作。

3、組織安排各項活動。

我項目部為關(guān)心員工的身體健康情況，安排綜合辦公室在11月份組織了各項目部全體人員進行體檢檢查活動，這次檢查我項目部員工身體狀況基本為優(yōu)，無一病例產(chǎn)生。

1、根據(jù)需要，及時做好對食堂的管理工作及內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生的清掃，并對微機、復(fù)印機等設(shè)備的使用管理工作。

2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放在近半年的工作時間里，在外界人員的配合下，對公司相關(guān)員工的檔案、考勤等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公司人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。

3、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。

綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下?。瓊€百分點（當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

1、由于綜合辦公室的工作比較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望完成的最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于項目事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4、對項目其他學(xué)習(xí)管理抓的不夠嚴密。這些都需要我們在以后的工作中切實加以解決。即將過去，新的一年即將到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞企業(yè)的價值觀“誠信、創(chuàng)新永恒，精品、人品同在。”去認真工作。不畏艱險，勇攀高峰，領(lǐng)先行業(yè)，創(chuàng)譽中外。大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為我企業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻?，F(xiàn)將工作計劃匯報如下：

綜合辦公室根據(jù)項目實際工作的需要，制定相關(guān)制度執(zhí)行情況表，并及時跟蹤，對相關(guān)制度進行修改、完善，使其更加符合我項目部的實際工作需要。

綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，總結(jié)過去的考勤不足之處，改進考勤制度的進一步完善工作。使之，更有序的進行。

11月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行我項目部公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家的工作需要。

以上總結(jié)計劃妥否，請領(lǐng)導(dǎo)批示！

辦公室人員考核總結(jié)報告篇十六

綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點職能之一，是做好上傳下達的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部室之間工作的重要紐帶。下面小編就和大家分享辦公室人員個人年度總結(jié)，來欣賞一下吧。

20xx年，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。

一是加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。

一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力都得到了一定的提高。根據(jù)工作需要，努力學(xué)習(xí)稅收新政策，積極掌握寫作工作技巧和技能，以使自己更加勝任本職工作。在加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時，自己還認真學(xué)習(xí)了黨的xx大精神，通過學(xué)習(xí)，極大地豐富了自己的知識視野，拓寬了自己的知識領(lǐng)域。

二是勤于動筆，增強文字功底和思維能力。

為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議。對于每月的工作小結(jié)和季度總結(jié)，我每次都及時督收，并對總結(jié)情況進行認真核稿，保證了文件準確、及時上報、發(fā)放。

在今后的工作當(dāng)中：

一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請教，開闊視野，拓寬思路。

二是要認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。

三是要堅持做到每。

日記。

工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改進。

20xx年上半年，對照年初制定的工作目標，在各位主席的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持配合下，辦公室緊緊圍繞機關(guān)中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角、做好后勤保障”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運行機制，較好地完成了各項工作?，F(xiàn)就半年來的工作總結(jié)如下：

1、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點職能之一，是做好上傳下達的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部室之間工作的重要紐帶。上半年，辦公室認真履行這一職能，一是及時將上級的文件按照領(lǐng)導(dǎo)的批示向各主席、部室傳閱，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。二是及時將各部室的訴求向領(lǐng)導(dǎo)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)部室認真辦理。三是全力做好上級主管部門與我單位、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為我單位各項工作的正常開展創(chuàng)造了條件。

2、做好后勤保障。辦公室職能作用中很重要的一條就是服務(wù)，所以辦公室的所有工作人員都樹立了強烈的服務(wù)意識，充分發(fā)揮辦公室作為綜合部門的職能作用，做到以服務(wù)為主，保障辦公的需要。一是加強車輛管理，保障行車安全。按照我單位《車輛使用管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我單位公務(wù)用車及時、快捷、安全，半年來無一車輛發(fā)生交通事故。嚴格定點修車，堅持事前申報，保障了我單位公務(wù)用車及時維修，工作中駕駛員用心配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，私自修車現(xiàn)象。二是按需采購、保障及時。我們著重規(guī)范了辦公用品、辦公設(shè)備的管理和采購行為，加強了辦公物品的管理。同時辦公室從加強內(nèi)部控制著手，進一步規(guī)范我單位物品采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照采購相關(guān)規(guī)定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。三是努力保障信息暢通。本著嚴格有序、職責(zé)到人、規(guī)范細致的原則，認真做好檔案管理、統(tǒng)計報表、傳真、信息報送等工作，保證各類信息準確、及時報送，沒有虛報、漏報、錯報現(xiàn)象的發(fā)生。四是認真做好文印工作，做到了及時，高效、無差錯。

3、做好材料起草、文件印發(fā)、檔案管理。按照單位工作需要，及時起草有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報等文字材料，保證我單位各項工作順利進行。在起草過程中，抓格式，保證規(guī)范性;抓資料，保證可行性;抓程序，保證合理性;抓速度，持續(xù)時效性。上半年，共計起草《遷安市總工會關(guān)于在全市工會組織和職工群眾中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》等文件及全會、貫徹落實全市領(lǐng)導(dǎo)干部大會精神、張雪松事跡報告會等材料20余份，近5萬字，印發(fā)文件34份，黨建、精神禮貌文件8份。加強檔案工作的管理。一方面堅持檔案庫房的“三防”和溫濕度的監(jiān)控登記工作;另一方面加緊對08、xx年度文書檔案的分類整理及立卷工作，目前已構(gòu)成可供查考的文書檔案材料包括：永久4件、長期79件、短期7件。

4、做好會務(wù)和接待。半年來，辦公室為機關(guān)及各部室安排布置會場、籌備會議10多場(次)，接待上級領(lǐng)導(dǎo)以及來自其它兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)參觀、考察、交流、學(xué)習(xí)8次。透過周到的服務(wù)，展示了遷安工會的良好形象，有效地促進了機關(guān)各項工作的有序開展，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手和部室配角的職能作用。

5、做好老干部工作。辦公室對機關(guān)離退休職工始終堅持“在生活上熱心、管理上耐心、服務(wù)上誠心”的服務(wù)理念，及時了解他們的生活狀況，為老同志排憂解難。當(dāng)辦公室得知退休職工葉山林同志患心臟病需要做支架手術(shù)時，立即協(xié)調(diào)有關(guān)部室把4000元慰問金送到了他的手上，使老人感動的熱淚盈眶。堅持為每位老同志訂閱報刊雜志，并按時寄送到手，使老同志們能夠及時了解黨和國家的重大決策部署。配合老干部局做好“3+1”服務(wù)模式和退休人員健康體檢工作，并為他們辦理了老年活動證，為他們的學(xué)習(xí)、娛樂、交流創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。

6、做好黨建精神禮貌工作。半年來，辦公室在搞好本職工作的同時作好黨支部的參謀和助手，按照上級黨組織要求，向機關(guān)黨委提交。

工作計劃。

和階段工作安排，將機關(guān)黨委各項工作安排及時地、有條不紊地開展起來。一是起草了遷安市總工會20xx年機關(guān)黨建工作要點，建立“五好”黨組織活動實施方案，攻堅克難抓落實實施方案，爭創(chuàng)禮貌單位、爭當(dāng)禮貌使者實施方案等10個文件。二是按機關(guān)黨委工作安排認真有序組織了黨員發(fā)展工作和入黨用心分子、培養(yǎng)對象、預(yù)備黨員的培訓(xùn)教育工作。三是精心組織實施了“黨旗在一線、黨員當(dāng)先鋒”主題實踐活動?；顒訉嵤┮詠?，成效明顯，對推進機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量起到了很好的促進作用。四是按照機關(guān)黨委的部署，組織廣大黨員以交納“特殊黨費”的形式支援抗震救災(zāi)工作，支部22名黨員共交納捐款3000余元。五是嚴格黨費管理。按照中組部《關(guān)于中國*黨費收繳、使用和管理的規(guī)定》(中組發(fā)[20xx]3號)的要求，對機關(guān)黨員黨費標準進行了調(diào)整，并按時足額上解。六是按要求用心開展“三日一網(wǎng)”活動，按要求完成了黨員基本信息的調(diào)查統(tǒng)計，編制了遷安市總工會黨員實名制號碼登記，并建立了黨員數(shù)據(jù)庫。

二、工作中存在的問題及下一步工作打算。

1、存在的問題。一是與相關(guān)單位之間的聯(lián)系有待進一步密切，創(chuàng)新開展工作的潛力還需進一步加強;二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是信息寫作人員力量薄弱，宣傳不到位。

同時，著重從以下幾個方面入手，不斷改善和提高，以求取得更好的工作成績。

規(guī)章制度。

的學(xué)習(xí)入手，努力提高各崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為各部室服好務(wù)。

2、爭做機關(guān)的榜樣。一是牢記宗旨，努力提高思想素質(zhì)。嚴格用紀律和機關(guān)工作人員的行為規(guī)則約束自己，做到自重、自警、自省、自勵。二是加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。該自己辦的事決不推給別人，真正做到特事特辦、急事急辦、基層的事隨到隨辦，該答復(fù)的事及時答復(fù)。三是改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。做到“四一、*讓”，即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱情辦事;不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我手中發(fā)生，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落，不讓辦公室的形象在我那里受到影響。四是勤奮工作，不斷提高工作質(zhì)量。持續(xù)良好的精神狀態(tài)，堅定信心、奮發(fā)圖強、埋頭苦干;有強烈的職責(zé)感、使命感和緊迫感，持續(xù)優(yōu)良的工作作風(fēng)，開拓進取，任勞任怨，不斷在提高工作質(zhì)量上狠下功夫。

3、做好后勤服務(wù)，保證機關(guān)各項工作正常運行。加強對機關(guān)各種辦公用品的科學(xué)規(guī)范管理，加大對辦公用品使用的控制力度，嚴格使用程序，努力打造節(jié)約型部室。

4、發(fā)揮好辦公室的協(xié)調(diào)職能。從改善工作方法入手，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，起好橋梁和紐帶作用，促進全機關(guān)的和諧共進。

今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求。

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果。

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、

工作報告。

都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與。

一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

辦公室人員考核總結(jié)報告篇十七

辦公室文員工作我從事第一份工作我職業(yè)生涯一個起點我對此也十分珍惜盡最大努力去適應(yīng)這一崗位現(xiàn)在就xx年工作情況總結(jié)如下：

辦公室企業(yè)運轉(zhuǎn)一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭工作先去解決，所以這些臨時性事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常忙忙碌碌一天下來，原本計劃要完成卻沒有做。但手頭工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

過去xx年企業(yè)效益與服務(wù)年，而辦公室就個服務(wù)性質(zhì)部門，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作正常開展。部門之間遇到其同事來查閱文件或調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠心去為大家服務(wù)。

1：文員工作嚴要求。

1、公文傳閱歸檔及時。文件流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件歸檔：保管以及查閱。

2、下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)發(fā)文工作，負責(zé)文件套打：修改：附件掃描：紅文分發(fā)：寄送，電子郵件發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，xx年以來共下發(fā)紅文份。另外負責(zé)辦公室發(fā)文擬稿，以及各類活動會議通知擬寫。

3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)：計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。

2：督辦工作強力度。

督辦確保企業(yè)政令暢通有效手段，過去xx年以來，作為督辦小組主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。

3：內(nèi)外宣傳講效果。

宣傳工作企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象一個重要手段與窗口。過去xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要擬寫企業(yè)簡報，做好[辦公室報]協(xié)辦組稿工作，以及協(xié)助板報編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

辦公室文員工作一個講責(zé)任心工作。各個部門比較多請示：工作報告都經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。xx年以來，對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé)。因為這個工作特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性任務(wù)，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。

5：企業(yè)文化活動積極參與。

xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。xx年以來，無論在思想認識上還工作能力上都有了較大進步，但差距與不足還存在：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上被動。

xx年有新氣象，面對新任務(wù)新壓力，本人也應(yīng)該以新面貌：更加積極主動態(tài)度去迎接新挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大作用，取得更大進步。

辦公室人員考核總結(jié)報告篇十八

20xx年已經(jīng)過半，半年來，在分局領(lǐng)導(dǎo)和各位同志們的大力幫助和悉心指導(dǎo)下，本人通過理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實踐相結(jié)合，團結(jié)同事和自我努力相結(jié)合，創(chuàng)新工作方法和完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)相結(jié)合，努力加強新聞宣傳、認真完成文稿寫作、大力推動法制宣傳教育、積極參與案件審核、及時更新對外公示欄等，較圓滿地完成了今年上半年來的本職工作和各項任務(wù)要求，在思想上、業(yè)務(wù)上、人事交往上都獲得了較大提高，取得了一定的成績?，F(xiàn)將6個月來的思想、工作情況匯報如下：

作為一名即將任職的國家公務(wù)員和一名預(yù)備黨員，我多次參加局黨組和支部組織的政治理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想和十七大報告、市委九屆二次、三次全會等文件精神。通過進行政治理論學(xué)習(xí)和參加黨內(nèi)的一系列活動，不僅提高了我的理論知識水平，還使我進一步加深了對科學(xué)發(fā)展觀的認識和理解。在實際工作中我不斷將政治理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識的學(xué)習(xí)，運用到落實科學(xué)發(fā)展觀，樹立科學(xué)監(jiān)管理念，積極履行崗位職責(zé)上來。用先進的政治理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。結(jié)合全局監(jiān)管工作和本職工作特點，積極謀劃提升辦公室綜合服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，努力完善自身素質(zhì)，為實現(xiàn)科學(xué)監(jiān)管、有效監(jiān)管貢獻力量。近期以來，我還結(jié)合市局和分局下大力開展的“解放思想、干事創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展”大討論活動和“珍惜工作崗位、嚴格依法行政”等活動中，對照工作要求，結(jié)合自身實際，仔細查擺存在的問題，進一步明確了崗位職責(zé)，激發(fā)了敬業(yè)精神，并對自身存在的問題提出了今后改進的措施。此外，我還通過分局開展的各類向汶川地震災(zāi)區(qū)捐款活動，向災(zāi)區(qū)人民捐款400元，表達了自己的一份愛心。

辦公室工作是專業(yè)性極強的工作，文秘的實質(zhì)是將文秘理論運用于具體的社會實踐。因此，在工作中我不斷地加強文秘理論的學(xué)習(xí)，為自己做好本職工作奠定堅實基礎(chǔ)。在工作中，踏踏實實地做好本職工作，積極熟悉相關(guān)職能科室工作，虛心向單位同事學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，不斷加深對工作性質(zhì)和方法的認識。同時，注意對自己人格的塑造，勤奮工作，謙虛謹慎，自覺以一名國家公仆的角色來要求自己。對日常基礎(chǔ)性工作，我先從簡單的工作入手，通過草擬信息、文稿，復(fù)印材料等工作，我對自己的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解。在主任和同事的指導(dǎo)下，我順利完成了辦公室相關(guān)工作，為今后對單位的工作積累了經(jīng)驗、奠定了基礎(chǔ)，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。這段期間，共撰寫各類信息稿件90余篇，編發(fā)分局《工作簡報》4期，同時，完成了反恐、應(yīng)急處置、年鑒、五五普法等各類匯報總結(jié)近10篇，參與藥品案件評查5卷，再次，積極參與3.15消費者日等各類法制宣傳教育活動，為前進中的武清分局視頻宣傳片撰寫解說詞，每月及時更新對外公示欄，并較好的完成了宣傳欄中光榮榜的搜集整理工作。此外，我還用兩周時間整理了局內(nèi)的政府信息公開資料，并已經(jīng)完成對區(qū)信息公開網(wǎng)站的及時更新和上報分局信息公開工作的有關(guān)內(nèi)容，較圓滿的完成了20xx年上半年的工作和學(xué)習(xí)任務(wù)。

工作上，我嚴格要求，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，在生活上熱心幫助他人，在機關(guān)工作中積極營造團結(jié)協(xié)作干事業(yè)的濃厚氛圍，努力爭取領(lǐng)導(dǎo)滿意、群眾滿意、同事滿意。辦公室工作的內(nèi)容和性質(zhì)，隨著全局監(jiān)管職能和全局當(dāng)前工作大局在隨時發(fā)生著變化，適應(yīng)新的形勢和新任務(wù)對辦公室的工作提出了新的更高的要求。對此，我將認真查找自身不足，努力采取得力措施，全面履行崗位職責(zé)，努力做到政治上靠得住，工作上有本事，作風(fēng)上過得硬，領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾信任的公務(wù)員。

下半年，我將繼續(xù)按照分局的各項規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)要求，本著謙虛謹慎做人，腳踏實地做事的原則，扎扎實實地完成本崗的各項職責(zé)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)，并在今后的工作中嚴格要求自己，積極探索、加強創(chuàng)新、有所突破，真正成為各級領(lǐng)導(dǎo)信任的得力下屬。為此下半年，我將在以下幾個方面加強學(xué)習(xí)，努力工作，完成任務(wù)：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)辦公室各項規(guī)章制度和各種文字材料的寫作，提高己身素質(zhì)和寫作水平，努力協(xié)助主任做好各項計劃和總結(jié)工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿。

2、積極加強新聞宣傳和信息報送工作，及時和各職能科室聯(lián)系，強化溝通，深入采訪，努力提高信息報送的數(shù)量和質(zhì)量，下半年力爭在上年良好開局的基礎(chǔ)上，再向市局有關(guān)部門報送信息100條。

3、協(xié)助主任著力做好法制宣傳教育和案卷審核工作，按照理清案情、找準癥結(jié)、認真細致的工作思路，努力提高案卷質(zhì)量，把好關(guān)口，做好行政執(zhí)法監(jiān)督工作。

4、及時做好每月分局對外公示欄內(nèi)容的整理和更新工作，努力推動對外宣傳和維護分局自身形象工作的良好開展。

5、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

辦公室人員考核總結(jié)報告篇十九

辦公室工作忙碌而充實。全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內(nèi)中心和重點工作，結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計劃，以招生、培訓(xùn)工作為中心，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能，努力提高管理水平、服務(wù)水平，盡心盡職為我宮領(lǐng)導(dǎo)、為招生培訓(xùn)、為廣大師生做好服務(wù)工作。積極完成各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為保障我宮工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。

協(xié)助安排好重大公益活動、行政例會、宮務(wù)會、教師會等，保障單位重要工作和重大活動的順利開展，并做好各類會議記錄。立足全局，注重與培訓(xùn)、活動、財務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進行。密切聯(lián)系群眾，廣泛聽取群眾的意見、建議、呼聲和關(guān)切，忠實地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并對各種動態(tài)進行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，當(dāng)好參謀助手，服務(wù)主任決策，并向教職工及時傳達貫徹單位決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。做好辦公室日常行政事務(wù)工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和年終目標自查報告，組織教職工填寫事業(yè)單位聘任合同書和簽定好安全責(zé)任書。做好法定節(jié)日、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級和單位領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實情況，及時傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。在宣傳工作上，堅持圍繞我宮的中心工作，從提升單位的知名度，推進招生培訓(xùn)的宗旨出發(fā)，加強宣傳工作力度，取得了一定的成績。一年來，加強與媒體溝通，配合各部門進行宣傳，在《樂山日報》《三江都市報》《廣播電視報》“樂山電視臺”宣傳報道12次。通過宣傳，擴大了影響，樹立了良好社會形象。加強了活動信息的報送工作，在網(wǎng)上掛信息近62條，在中國宮協(xié)網(wǎng)站上發(fā)布信息58條，在四川青少年活動陣地網(wǎng)站上發(fā)布信息63條（截止11月20日）。按照宮內(nèi)的工作要求，做好征稿、排版、文字審定、版式設(shè)計、工作，全年共出版簡訊2期，每期4個版面，內(nèi)容豐富，有工作的新舉措、工作動態(tài)、大型的活動、單位和師生的獲獎、培訓(xùn)班公益活動等等。并發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位及每個學(xué)員。及時報道我宮工作動態(tài)，加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會對青少年宮的了解。積極參與校園文化建設(shè)，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類活動開展，宣傳單位辦學(xué)成果，營造良好的校園氛圍。按照上級要求，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報送工作。認真做好了上級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調(diào)研、來訪接待工作。

及時辦理法人年檢、驗資報告、一年一度的核編、每個教職工的社保、醫(yī)保等系列工作。認真做好了教師職評工作和調(diào)薪工作，高質(zhì)量地完成了1名教師的晉升材料的展示、整理、審核、上報、聘任等系列工作；制定了20__年招聘、招考人員的資格認定條件，完成了2人的考核招聘、1人的考試招聘的各項工作和相關(guān)材料；完成了1人的轉(zhuǎn)正定級的相關(guān)材料；辦理了1名教師的退休手續(xù)，沒有出現(xiàn)任何差錯。按照上級要求，保質(zhì)保量地完成了專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)比例表、事業(yè)單位人員統(tǒng)計表、招聘計劃一系列表、崗位設(shè)置方案、離退休人員生活補貼花名冊、樂山青少年宮教師津補貼發(fā)放方案等各類表冊100份左右。組織完成了職工的年度考核工作，整理上報考核匯總表和結(jié)果登記表。

1、做好了檔案歸檔工作。及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導(dǎo)批準，作好借出、歸檔登記工作。

2、做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成了上級交給的年度任務(wù)。

辦公室人員考核總結(jié)報告篇二十

營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20__年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，詳細內(nèi)容請看下文學(xué)校行政后勤年終個人工作總結(jié)。

1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標準。

20__年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，__年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20__年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20__年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。20__年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高。

3、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。

20__年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。

辦公室人員考核總結(jié)報告篇二十一

員工考核管理辦法。

第一條為不斷加強公司人力資源的開發(fā)和管理，提高工作效率，特制定本規(guī)。

定。

第二條本公司人員的晉升、晉級、調(diào)動、調(diào)配、提薪和獎勵等都按照本辦法執(zhí)。

行。

員工考核主要包括以下幾個方面：

1.考核就是在考核期內(nèi)，對成績、態(tài)度和能力發(fā)揮程度作出評定;。

2.考核是在提升員工時，根據(jù)過去的情況，按職務(wù)高低和級別所要求的能力與適。

應(yīng)性進行測評。

第四條考核者的職責(zé)。

對員工進行業(yè)績和能力考核，考核者應(yīng)把考核當(dāng)作自己的重要職責(zé)，不斷提高工。

作效率。

為了使員工考核做到公正嚴格，考核者必須嚴守下列原則：

1.在整個考核期間，必須根據(jù)日常觀察所得到的資料和自己確認的事實進行考。

核;。

2.不被個人情感所左右，同時須排斥對上妥協(xié)、對下強硬的傾向，按本公司規(guī)定。

進行考評;。

3.考核期以外的事實和業(yè)績不予考慮。

第六條考核結(jié)果的查閱。

被考核者可以通過申請，向第一次考核者提出要求，查閱他的考評結(jié)果。

第七條中途轉(zhuǎn)職情況下的考核。

1.考核者因考核期間中途轉(zhuǎn)職而造成變更時，須根據(jù)協(xié)議作出決定，準予調(diào)離，

并把協(xié)議決定內(nèi)容記入考核表中;。

2.被考核者中途轉(zhuǎn)換職位和工作，除特殊情況外，1年內(nèi)不予考核評價。

第八條考核表的保管。

考核表(原本)以及考核結(jié)果記錄表，由總公司人力資源部門負責(zé)保管：

1.員工考核表(原本)的保管期，從制表之日起，保存2年;。

2.員工考核結(jié)果記錄表的保管期，截止到本人退休離職之日。

第九條考核方式。

業(yè)績考核的方式是把職能等級與相應(yīng)的評價要素結(jié)合起來進行分析評定，評定。

分五個等級(如下表)。

業(yè)績考核等級表。

考核者被考核者考核時間。

評定等級五四三二一。

無可挑剔。

好

一般。

不太好。

不好。

第十條考核對象。

業(yè)績考核的對象是本公司全體員工。除那些考核觀察期特別短的人員以及其他。

特殊情況，以及沒必要進行考核的人員之外，無論有無希望獲得提薪和獎金的員工，

都是考核對象。

第十一條評價要素。

業(yè)績考核的評價要素如下表：

業(yè)績考核評價表。

職務(wù)級別。

評價要素。

工作成績評定工作能力評定工作態(tài)度評定。

五?六級工作量?工作質(zhì)。

成果職務(wù)知識?計劃力?判斷力?協(xié)調(diào)力?管理統(tǒng)率力協(xié)作性?積極性?責(zé)任性。

三?四級工作量?工作質(zhì)。

成果職務(wù)知識?計劃力?判斷力?協(xié)調(diào)力?指導(dǎo)力?本領(lǐng)服從性?協(xié)作性?積極性?責(zé)任。

第十二條業(yè)績考核的目的及其分值分配。

把業(yè)績考核的評價要素與提薪和獎勵等考核目的掛鉤，并根據(jù)考核目的及要求。

劃分重要程度，賦予不同的分值，具體分值的分配如下表：

業(yè)績考核分值分配表。

職務(wù)級別核定提薪資格核定獎勵資格。

計(%)。

成績能力態(tài)度成績能力態(tài)度。

六級601030801010100。

五級501040701020100。

四級401050601030100。

三級301060501040100。

二級201070401050100。

一級101080301060100。

第十三條實施期與考核觀察期。

業(yè)績考核的實施期與觀察期如下表。

業(yè)績考核實施期與觀察期表。

分類觀察期實施期。

一期月日-月日3個月月。

二期月日-月日3個月月。

三期月日-月日3個月月。

四期月日-月日3個月月。

全期月日-月日12個月月。

1一期、二期的業(yè)績考核是對各觀察期成績、能力和態(tài)度作出評定;。

2全期的業(yè)績考核，是在綜合一期、二期、三期、四期評定結(jié)果的基礎(chǔ)上，對一年。

中的成績、能力和態(tài)度進行評定。

第十四條考核者與調(diào)整者考核者與調(diào)整者，原則上按下表執(zhí)行。

考核者與調(diào)整者。

被考核者考核者調(diào)整者。

級別一次二次三次(部門內(nèi))三次(部門間)。

五?六部門主管經(jīng)理總務(wù)部長(人事考核會議)。

三?四主任部門主管經(jīng)理總務(wù)部長(人事考核會議)。

一?二班長主任事業(yè)所長?部長總務(wù)部長(人事考核會議)。

第十五條考核者之間的調(diào)整。

第二次考核者，不必考慮第一次考核的結(jié)果如何，完全憑自己獨立的觀察進行考。

評，其考核結(jié)果如果與第一次考核出入很大，兩者需要通過協(xié)商予以調(diào)整。

第十六條調(diào)整。

第三次調(diào)整的目的，是為了修正部門內(nèi)考核者之間的考評偏差;第四次調(diào)整，是。

為了修正部門間的考評偏差。

第十七條提薪等級的.決定。

人力資源部經(jīng)理根據(jù)全期業(yè)績考核、綜合出勤情況以及其他人事勞動方面的記。

錄，決定員工的提薪等級。提薪等級以及各等級的比例如下表，不同職務(wù)和級別可參。

照執(zhí)行。

提薪等級表。

等級abc。

比例25%50%25%。

注：在被評為c級者中，如果有業(yè)績特別差者可定為d級或e級;在被評為a級。

者中，如果有特別優(yōu)秀者，可定為s級。

第十八條獎金等級的決定。

人力資源部經(jīng)理根據(jù)一期或二期的業(yè)績考核，綜合出勤情況以及其他人事勞動。

方面的記錄，決定員工的獎金等級。獎金等級及其比例如下表，各職務(wù)、級別可參照。

執(zhí)行。

獎金等級與比例表。

等級sabcd。

比例5%20%50%20%5%。

注：在d級中，有如業(yè)績特差者，可降為e級。

能力評價。

第十九條考核對象。

能力考核的對象，由考核主管根據(jù)下列資格作出決定：

1.取得現(xiàn)任職務(wù)、級別所規(guī)定的研修學(xué)分者;。

2.具有現(xiàn)任職務(wù)、級別所規(guī)定的最短任職年限者;。

3.現(xiàn)任職務(wù)、級別的業(yè)績考核成績優(yōu)秀者;。

4.部門主管或經(jīng)理推薦者。

能力考核的方式，依據(jù)不同職務(wù)級別的職能標準、能力以及能力增強的程度，進行綜合分析，作出評定。評價考核分為五等，具體如下表。

考評等級表。

按職能標準進行判斷等級五四三二一。

評語極優(yōu)秀優(yōu)秀合格差極差。

等級五四三二一。

評語極好好中差極差。

第二十一條評價要素能力考核的評價要素如下表。

能力考核評價表。

a.事務(wù)?技術(shù)b.技能?特殊職務(wù)c.生產(chǎn)與技師管理。

六?五四?三?二六?五四?三二六?五四?三?二。

職能標準知識知識知識知識知識知識知識。

技能技能技能技能技能技能技能。

掌握的能力極其能力的大小計劃力。

開發(fā)力創(chuàng)造力。

計劃力計劃力創(chuàng)造力。

計劃力計劃力。

開發(fā)力計劃力。

判斷力。

決斷力理解力。

判斷力判斷力。

決斷力理解力。

判斷力理解力判斷力。

決斷力理解力。

協(xié)調(diào)力。

交際力表達力。

協(xié)調(diào)力協(xié)調(diào)力表達力。

協(xié)調(diào)力表達力交際力。

協(xié)調(diào)力協(xié)調(diào)力。

掌握的能力極其能力的大小管理力。

統(tǒng)率力指導(dǎo)力管理力。

統(tǒng)率力指導(dǎo)力。

管理力管理力。

統(tǒng)率力指導(dǎo)力。

本領(lǐng)本領(lǐng)本領(lǐng)本領(lǐng)本領(lǐng)。

注：按提升候選的職務(wù)級別評價。

第二十二條考核者。

能力考核的考核者如下表所定。在難以按規(guī)定執(zhí)行的情況下，考核者可由直接。

上司擔(dān)任。能力考核人員表。

被考核者考核者預(yù)提職務(wù)級別。

晉升決定者一次二次三次。

五?六部門主管主任人事經(jīng)理(人事考核會議)。

三?四部門主管經(jīng)理。

二班長?組長主任部門主管。

第二十二條晉升決定者。

人力資源經(jīng)理在結(jié)束能力考核之后，適時召集晉升決定會議，再度對能力考核、

業(yè)務(wù)考核的評價以及研修成績、其他人力資源工作方面的記錄進行綜合分析、判斷，

做出晉升決定。

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辦公室人員考核總結(jié)報告篇二十二

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向公司成本精細化管理進軍，精細化成本管理需要”確保消耗最小化”、”確保公司效益”、”優(yōu)化成本管理手段”等，這樣，就足以對公司的成本管理做精做細。要以”細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每—項具體的物料，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將成本管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使成本監(jiān)督職能，拓展成本管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)成本管理”零”死角，挖掘成本活動的潛在價值。雖然，精細化成本管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，我較好地履行了辦公室文員的工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。

辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，本著“先學(xué)一步，多學(xué)一點的原則”，主動向同事請教，半年來非常感謝同事們對我的幫助。

在這里做過的工作不想多提，因為都很零散，做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設(shè)計自己較滿意，但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿著這樣的稿子到領(lǐng)導(dǎo)那里修改自己都覺得不好意思，所以今天想過多的做一下自我檢討，這半年中總結(jié)出自己一個最大的缺點就是“惰性”較強。有些工作不能做到今日事今日畢；對待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時、不到位，直接影響稿件的質(zhì)量；有時做事會出現(xiàn)虎頭蛇尾，有計劃，但往往落實效果不理想；對待工作中出現(xiàn)的問題，不能一針見血的找出問題癥結(jié)所在，缺乏理論知識學(xué)習(xí)。

一是要加強理論知識學(xué)習(xí)，多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎(chǔ)上，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請教，開闊視野，拓寬思路。

二是要勤奮干事，積極進取。認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改進。

請領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督、批評、指正，我一定會用心、盡力去做，為綜合辦公室各項工作的順利開展做出自己最大的努力。

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