汽車維修技術服務方案(匯總19篇)

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汽車維修技術服務方案(匯總19篇)
時間:2023-11-16 13:13:09     小編:紫衣夢

1.方案是指為解決具體問題或實現(xiàn)特定目標而制定的一系列任務和步驟。引入專業(yè)知識和專家的意見,可以提高方案的可靠性和實施效果。下面是一些成功案例,希望能夠給大家一些啟示。

汽車維修技術服務方案篇一

為加強我市汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設,規(guī)范服務行為、轉變服務理念、強化服務意識、提高服務水平,按照《福建省運輸管理局關于印發(fā)福建省20**年度3.15汽車維修質(zhì)量服務月活動方案的通知》精神,決定在全市范圍內(nèi)開展“3.15汽車維修質(zhì)量服務月”活動。活動以“3.15國際消費者權益日”為契機,以“誠信服務、陽光維修”為主題,號召廣大汽車維修企業(yè)通過各種優(yōu)質(zhì)便民服務,營造良好的消費環(huán)境,樹立良好的社會形象。具體活動方案如下:

貫徹落實科學發(fā)展觀,服務人民群眾安全便捷出行,積極廣泛深入開展“3.15汽車維修質(zhì)量服務月”活動,進一步提高我市汽車維修質(zhì)量和服務水平,增強廣大汽車用戶依法維護合法權益和明明白白消費意識,促進汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設,提升我市機動車維修行業(yè)的社會美譽。

20**年3月1日至20**年3月31日。

所有加入海西汽車服務網(wǎng)維修聯(lián)盟商家和20**年度企業(yè)質(zhì)量信譽考核等級aa級以上的機動車維修企業(yè),以及本著自愿申請加入該活動的企業(yè)。

(一)廣泛發(fā)動,共同倡議(3月1日-3月13日)。

各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“3.15汽車維修質(zhì)量服務月”活動倡議(詳見附件1)。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠信為本、守法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務、開拓創(chuàng)新;鼓勵汽車維修企業(yè)結合本企業(yè)情況,積極響應和參與此次服務月活動,報名參加多種形式的惠民服務。行業(yè)管理部門將通過媒體廣泛宣傳,營造“3.15汽車維修質(zhì)量服務月”的良好氛圍。

(二)深入社區(qū),義務咨詢(3月14日-3月15日)。

組織運管工作人員和維修企業(yè)技術人員在各縣(市)區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設立服務咨詢點,開展現(xiàn)場咨詢活動。引導車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題,以及汽車用戶在機動車維修經(jīng)營許可、質(zhì)量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答;普及愛車維護修理常識;組織企業(yè)技術人員為汽車用戶提供現(xiàn)場技術咨詢服務。

(三)免費洗車,免費診斷(3月16月-3月31日)。

組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費洗車服務,各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè),為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務(車輛免費診斷項目詳見附件2)。活動優(yōu)惠期限由服務企業(yè)自行確定。

(一)領導重視,廣泛動員。

市處成立由鄧達處長任組長,劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領導小組,下設辦公室(在維修管理科)。各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構也應成立相應的活動領導小組,加強對此次活動的組織和領導,同時結合實際情況,制定具體活動方案。做到深入宣傳,層層動員,步步落實,力求活動內(nèi)容豐富多彩,取得明顯效果。

(二)自愿選擇,形式多樣。

此次活動以乘用車的維修服務為主,在廣泛動員的基礎上,可由企業(yè)自主報名,自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實際情況,引導其以多選和單選的形式,報名參與義務咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統(tǒng)籌安排、周密部署,整合資源、確?!?.15汽車維修質(zhì)量服務月”活動保質(zhì)保量完成。

(三)廣泛宣傳,精心組織。

行業(yè)管理部門與維修企業(yè)要積極配合做好宣傳發(fā)動工作,一是廣而告之。發(fā)放宣傳資料,懸掛統(tǒng)一的宣傳橫幅、標語(詳見附件3),同時將優(yōu)惠信息上墻公布。二是信息聯(lián)絡。行業(yè)管理部門要提前向社會公布參與優(yōu)惠活動的企業(yè)信息,同時加強對汽車維修企業(yè)的指導和組織,強調(diào)相關要求,確保服務到位;要公示行業(yè)管理部門投訴電話,方便廣大汽車用戶及時咨詢和維護相關的消費利益。三是正面宣傳。廣泛利用廣播、報紙、電視、網(wǎng)站等媒體資源對此次活動進行全程報道,激發(fā)企業(yè)參與的積極性,營造和諧氣氛,擴大活動影響面。

(四)信息聯(lián)動,總結提升。

1、各單位要將活動方案(電子版)于3月8日前報送市處維修管理科匯總,以便及時上報省運管局,并通過海西汽車服務網(wǎng)綜合平臺發(fā)布相關活動信息。

2、各單位要及時收集報道信息,妥善保管影像資料?;顒佑嘘P的圖片、宣傳報道信息、開展情況匯總表(詳見附件4)以及總結請于4月3日前以書面形式(電子版)報送市處維修管理科,聯(lián)系電話:**,傳真:**。

汽車維修技術服務方案篇二

20xx年,xx鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作的主要任務是貫徹落實新《安全生產(chǎn)法》和省市區(qū)《關于加強安全生產(chǎn)促進安全發(fā)展的實施意見》,配合安全發(fā)展區(qū)創(chuàng)建工作,大力推進公共安全監(jiān)管網(wǎng)建設,全面完善安全生產(chǎn)責任體系、健全隱患排查治理體系、建立安全生產(chǎn)預防控制體系,進一步強化和落實生產(chǎn)經(jīng)營單位的主體責任,建立生產(chǎn)經(jīng)營單位負責、職工參與、政府監(jiān)管、行業(yè)自律和社會監(jiān)管的安全生產(chǎn)工作機制,保障全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定,為建設“美麗小鎮(zhèn)”提供有力的安全保障。

各村(社區(qū))、各部門、各企業(yè)要認真梳理、分析排查本轄區(qū)、線上、單位安全生產(chǎn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和風險點,評估出不同環(huán)境或不同時期的安全危險性的重點,運用多種手段實施掌握風險目標狀態(tài)及時發(fā)布預警公告,預防事故發(fā)生。

督促各村(社區(qū))、各部門、各企業(yè)制定緊急情況下的各項應急措施。一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故,要及時啟動應急救援預案,做到反應迅速、指揮得力、處置及時、救援有效。要嚴格執(zhí)行領導干部帶班值班制度,切實加強節(jié)日值班工作,確保信息通暢并對各種突發(fā)事件和異常情況及時妥善處理并按規(guī)定及時、如實上報。

各村(社區(qū))、各部門和各企業(yè)要結合安全生產(chǎn)專項整治和“打非治違”等專項行動,定期組織開展安全生產(chǎn)隱患大排查活動。對查出的安全隱患要建立安全隱患檔案,并按照“整改內(nèi)容、整改期限、整改責任人、整改資金、整改方案”的要求抓好落實。要突出重點行業(yè)領域和重點作業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)控和管理。

繼續(xù)深入推進交通安全、?;钒踩?、消防安全、特種設備安全、有限空間安全等重點行業(yè)(領域)專項整治,全面提升安全監(jiān)管水平。同時,針對事故多發(fā)、死亡人數(shù)同比上升的重點時段,發(fā)生社會影響較大事故的重點行業(yè)(領域),以及隱患集中的重點區(qū)域,集中力量開展安全專項整治,防范較大事故的發(fā)生,切實改善安全生產(chǎn)秩序。

繼續(xù)深入推進企業(yè)安全生產(chǎn)標準化建設工作。加強對企業(yè)安全生產(chǎn)標準化創(chuàng)建工作的指導、督促和檢查,幫助企業(yè)解決工作中遇到的突出問題,深化企業(yè)安全文化建設,加強對企業(yè)的安全監(jiān)管,強化企業(yè)安全生產(chǎn)基礎,督促安全生產(chǎn)各項工作落到實處。

汽車維修技術服務方案篇三

維修人員:xxx身份證號碼:

維修人員xxx(身份證號碼:),鑒于其個人利用其專業(yè)特長及班后時間為xx科技服務有限公司進行空調(diào)維修服務,為了落實安全生產(chǎn)責任制,防止安全事故發(fā)生,做好兼職空調(diào)維修的安全管理工作,特簽訂本《空調(diào)維修作業(yè)安全責任承諾書》,承諾做到以下:

1、xxx為xx科技服務有限公司聘用的員工,其工作內(nèi)容中沒有高空維修空調(diào)的職責。

2、xx科技服務有限公司要求xxx必須在工作時間以外才能進行其兼職空調(diào)維修服務,上述兼職空調(diào)維修服務是xxx的班后兼職工作,雙方均對此要求清楚了解,不存在任何異議。

3、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中,要做嚴格好安全防護措施并自行承擔相關的安全責任。

4、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中,對于作業(yè)時發(fā)現(xiàn)的安全隱患,須自行及時采取措施予以消除。

5、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中,禁止酗酒、疲勞作業(yè)等違規(guī)作業(yè)行為。

6、xxx負責兼職空調(diào)維修作業(yè)的全部安全工作措施,如果在維修施工過程中發(fā)生安全事故,其責任由xxx自行全部承擔。

特此承諾。

承諾人:

日期:

汽車維修技術服務方案篇四

馬鈴薯是我縣主要糧食作物之一,常年播種面積10萬畝左右。由于受品種退化嚴重、種薯供應不足、病蟲害危害大、單產(chǎn)水平低等因素的影響,致使全縣馬鈴薯商品率極為低下。為進一步加快我縣馬鈴薯產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,著力推進馬鈴薯產(chǎn)業(yè)“從大春種植為主向小春和冬早反季拓展、從一年一熟向一年兩熟延伸、從糧飼型向商品型擴展”,促進全縣馬鈴薯產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展,保障農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民創(chuàng)收。特制訂《鹽津縣馬鈴薯稻田免耕栽培技術方案》,以指導全縣生產(chǎn)。

一、

汽車維修技術服務方案篇五

十月金秋,丹桂飄香。走過載風雨歷程的祖國迎來又一個喜慶的日子,讓我們歡聚一堂,共同慶祝祖國的x周年華誕。xx年前的今天,第一面五星紅旗從天安門城樓冉冉升起,從此宣告我們的祖國進入一個嶄新的時代。風雨兼程,是說不盡的坎坷滄桑,風云巨變,是道不完的偉業(yè)輝煌,讓我們共同祝愿偉大的祖國繁榮富強!現(xiàn)將十月份工作計劃公示如下:

1、堅持做好各項物業(yè)服務工作。

2、做好發(fā)放水、電、天然氣卡,交驗房屋,收繳費用,清退押金等日常工作。

3、做好1號樓電卡、門禁卡的發(fā)放工作。

4、繼續(xù)配合需要辦理戶籍遷移手續(xù)的業(yè)主,開具相關居住證明。

5、配合各施工單位進行維修通知及資料整理。

6、及時收取各項費用。

1、按照維修計劃,繼續(xù)跟催協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項目部安排施工單位,對樓宇外墻立面脫落瓷片進行修補。

2、繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項目部,跟進小區(qū)漏水問題的維修進度。

3、繼續(xù)協(xié)調(diào)鴻業(yè)公司項目部,安排電子公司處理可視對講及小區(qū)監(jiān)控存在問題。

4、配合四季春供熱公司做好小區(qū)冬季供暖的準備工作。

5、配合各施工單位做好小區(qū)綠化驗收工作。

6、落實鴻業(yè)公司項目部承諾的.維修及賠償工作。

1、加強小區(qū)南、北門出入人員及車輛管理,避免各類安全隱患的發(fā)生。

2、加強地下車庫安全巡查頻次,做到每隔半小時巡查一次。

3、嚴格檢查亂扔裝修垃圾、未裝袋堆放等違規(guī)現(xiàn)象,并定期對建筑垃圾堆中堆積的易燃物品進行分類整理。

4、對國慶節(jié)小區(qū)環(huán)境布置裝飾物品進行看管、維護工作。

5、提高保安人員各項服務工作水平,安排培訓會議。

1、做到節(jié)假日期間小區(qū)環(huán)境美觀、整潔,最大程度做到衛(wèi)生情況達標。

2、繼續(xù)對小區(qū)剩余樓宇3層平臺進行清理。

3、對小區(qū)公共區(qū)域各項設施進行擦拭。

4、將節(jié)日期間小區(qū)裝扮物品完整拆卸。

感謝您長期以來對神州物業(yè)工作的理解、支持與配合。國慶、中秋“雙節(jié)”在即,祝全體業(yè)主節(jié)日快樂!

汽車維修技術服務方案篇六

為加強我市汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設,規(guī)范服務行為、轉變服務理念、強化服務意識、提高服務水平,按照《福建省運輸管理局關于印發(fā)福建省20xx年度3.15汽車維修質(zhì)量服務月活動方案的通知》精神,決定在全市范圍內(nèi)開展“3.15汽車維修質(zhì)量服務月”活動?;顒右浴?.15國際消費者權益日”為契機,以“誠信服務、陽光維修”為主題,號召廣大汽車維修企業(yè)通過各種優(yōu)質(zhì)便民服務,營造良好的消費環(huán)境,樹立良好的社會形象。具體活動方案如下:

貫徹落實科學發(fā)展觀,服務人民群眾安全便捷出行,積極廣泛深入開展“3.15汽車維修質(zhì)量服務月”活動,進一步提高我市汽車維修質(zhì)量和服務水平,增強廣大汽車用戶依法維護合法權益和明明白白消費意識,促進汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設,提升我市機動車維修行業(yè)的社會美譽。

20xx年3月1日至20xx年3月31日。

所有加入海西汽車服務網(wǎng)維修聯(lián)盟商家和20xx年度企業(yè)質(zhì)量信譽考核等級aa級以上的機動車維修企業(yè),以及本著自愿申請加入該活動的企業(yè)。

(一)廣泛發(fā)動,共同倡議(3月1日-3月13日)。

各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“3.15汽車維修質(zhì)量服務月”活動倡議(詳見附件1)。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠信為本、守法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務、開拓創(chuàng)新;鼓勵汽車維修企業(yè)結合本企業(yè)情況,積極響應和參與此次服務月活動,報名參加多種形式的惠民服務。行業(yè)管理部門將通過媒體廣泛宣傳,營造“3.15汽車維修質(zhì)量服務月”的良好氛圍。

(二)深入社區(qū),義務咨詢(3月14日-3月15日)。

組織運管工作人員和維修企業(yè)技術人員在各縣(市)區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設立服務咨詢點,開展現(xiàn)場咨詢活動。引導車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題,以及汽車用戶在機動車維修經(jīng)營許可、質(zhì)量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答;普及愛車維護修理常識;組織企業(yè)技術人員為汽車用戶提供現(xiàn)場技術咨詢服務。

(三)免費洗車,免費診斷(3月16月-3月31日)。

組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費洗車服務,各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè),為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務(車輛免費診斷項目詳見附件2)?;顒觾?yōu)惠期限由服務企業(yè)自行確定。

(一)領導重視,廣泛動員。

市處成立由鄧達處長任組長,劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領導小組,下設辦公室(在維修管理科)。各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構也應成立相應的活動領導小組,加強對此次活動的組織和領導,同時結合實際情況,制定具體活動方案。做到深入宣傳,層層動員,步步落實,力求活動內(nèi)容豐富多彩,取得明顯效果。

(二)自愿選擇,形式多樣。

此次活動以乘用車的維修服務為主,在廣泛動員的基礎上,可由企業(yè)自主報名,自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實際情況,引導其以多選和單選的形式,報名參與義務咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統(tǒng)籌安排、周密部署,整合資源、確?!?.15汽車維修質(zhì)量服務月”活動保質(zhì)保量完成。

(三)廣泛宣傳,精心組織。

行業(yè)管理部門與維修企業(yè)要積極配合做好宣傳發(fā)動工作,一是廣而告之。發(fā)放宣傳資料,懸掛統(tǒng)一的宣傳橫幅、標語(詳見附件3),同時將優(yōu)惠信息上墻公布。二是信息聯(lián)絡。行業(yè)管理部門要提前向社會公布參與優(yōu)惠活動的企業(yè)信息,同時加強對汽車維修企業(yè)的指導和組織,強調(diào)相關要求,確保服務到位;要公示行業(yè)管理部門投訴電話,方便廣大汽車用戶及時咨詢和維護相關的消費利益。三是正面宣傳。廣泛利用廣播、報紙、電視、網(wǎng)站等媒體資源對此次活動進行全程報道,激發(fā)企業(yè)參與的積極性,營造和諧氣氛,擴大活動影響面。

(四)信息聯(lián)動,總結提升。

1、各單位要將活動方案(電子版)于3月8日前報送市處維修管理科匯總,以便及時上報省運管局,并通過海西汽車服務網(wǎng)綜合平臺發(fā)布相關活動信息。

2、各單位要及時收集報道信息,妥善保管影像資料。活動有關的圖片、宣傳報道信息、開展情況匯總表(詳見附件4)以及總結請于4月3日前以書面形式(電子版)報送市處維修管理科,聯(lián)系電話:xx,傳真:xx。

汽車維修技術服務方案篇七

播種后,一般不再追肥,前期保持濕潤出苗,后期注意排水,及時清除雜草。重點抓好晚疫病防治,以預防為主,綜合防治,未發(fā)病田塊,選用70%甲基托布津500倍液噴1次;發(fā)病田塊及時撥出病株銷毀,并選用以下藥劑和濃度之一進行防治:75%百菌清600倍液、25%瑞毒霉1000倍液、64%殺毒礬600倍液、65%代森鋅500倍、代森錳鋅600倍液、甲霜靈錳鋅600倍液,每隔7~10天噴一次,連續(xù)3次。

汽車維修技術服務方案篇八

本廠如能中標,將會采取以下措施為定點維修單位提供及時便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務:

(1)建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營和管理機制(包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機制),完善嚴格管理,確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務。

(2)加強硬件投入,提高設備科技含量。在原有設備的基礎上,繼續(xù)引進更先進的設備,以適應汽車維修服務不斷發(fā)展的需要;同時加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關系,尋求更大的技術、設備及配件支持。

我與南寧、崇左等地較大的配件供應商均有長期合作關系,我廠材料配件部門通過電腦網(wǎng)絡可隨時掌握配件市場的最新行情,以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的配件:同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應商保持良好關系。

進一步完善汽車維修運作程序,實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理,對主要零配件實行嚴格監(jiān)控下以舊換新制度,進一步完善各部門的電腦管理,實行維修價格公開,為客戶維修車輛提供質(zhì)量跟蹤服務。

建立零配件供應、汽車維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務。

1、承諾按照交通部《機動車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行:在保修期內(nèi),因維修質(zhì)量造成的`機械事故和經(jīng)濟損失,由本廠負責和賠償。

2、承諾維修合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為:

(1)整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內(nèi);

(2)二級維護質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi);

(3)一級維護、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或10天內(nèi);

3、承諾對公務用車維修質(zhì)量實行“出廠質(zhì)量保證期制度”。

4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進貨單據(jù)及其發(fā)票。

1、實行專人管理,包括進廠時指定人員接車,單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后,在報修期限范圍內(nèi)免費返修。

2、對送修人員熱情接待,提供司機休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優(yōu)先安排班組維修,確保及時維修竣工出廠。

3、可上門服務,免費提供有關汽車保養(yǎng)、維護等知識的咨詢。

4、在全縣城范圍內(nèi)開展“施救車24小時服務”。只要撥打本廠的施救電話,對半路拋錨或事故免費施救,保證及時出車援救。

5、對定點維修車輛,,每月免費洗車或拋光打蠟一次;長期免人工費換機油和清洗發(fā)動機。

汽車維修技術服務方案篇九

為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定.保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛維修質(zhì)量要求如下:

一、遵守國家有關法規(guī)、標準,按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。

二、嚴把配件采購關,不得用假冒偽劣配件。

三、嚴格車輛竣工出廠檢驗,合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗員簽發(fā)出廠合格證,不倒賣合格證,未維修和未按工藝規(guī)范項目進行維護的車輛不簽發(fā)合格證。

四、實行質(zhì)量保證期制度,在正常使用條件,按照浙江省汽車運輸業(yè)車輛技術管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天,二級維護保證里程5000公里或者30天,小修及專項修理質(zhì)量保證日期里程2000公里或者5天。

五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。

六、不亂收費,嚴格按本服務站公示制定的工時定額標準收取工時費,不偷工減料。

七、加強人員培訓,各工種、崗位不使用未取得技術工人等級證書的人員。

八、加強修理過程管理,明確崗位責任,建立健全車輛維護,修理技術檔案,記錄內(nèi)容真實、準確、集中專人規(guī)范管理。

汽車維修技術服務方案篇十

培養(yǎng)能夠獨立維修中高檔轎車;能夠獨立處理維修過程中的一般性技術問題;能夠獨立診斷排除轎車在運行中出現(xiàn)的一般性故障。熟悉本作業(yè)區(qū)管理和維修作業(yè)程序。

(1)理論培訓周:10天(60學時)。

(2)實踐培訓周:10天(60學時)。

1、職業(yè)道德方面:

擁護黨的領導,遵守集團公司規(guī)章制度,具有良好的思想品質(zhì),文化素養(yǎng),良好的職業(yè)道德,健康的職業(yè)心理。尤其要熱愛汽車維修事業(yè),善于鉆研技術,有較強的創(chuàng)新意識。

2、職業(yè)能力方面:

(1)能正確熟練使用工、夾、量具,熟練操作常用的車輛維修設備及檢測儀器儀表。

(3)正確診斷排除一般性機械故障和液壓系統(tǒng)故障。

(4)具有較強的奉獻意識。

根據(jù)培養(yǎng)目標的要求,在培訓過程中充分發(fā)揮學員的主體作用和理論培訓教師及師傅的主導作用,突出職業(yè)能力的培養(yǎng),注重專業(yè)知識與專業(yè)技能的結合,適應崗位要求和儲運部整體發(fā)展需求,確保達到國家職業(yè)標準中規(guī)定的中級理論知識和技能操作要求。

1、課程設置:

(2)汽車構造及修理。

(3)機械基礎。

(4)電工電子。

(5)汽車檢測。

2、培訓要求:

掌握汽車維修中技術;處理維修過程中的一般性技術問題。掌握汽車修理質(zhì)量對整車性能的影響;汽車零件、連接件、配合件的裝配。

掌握各種傳感器的結構,工作原理及相關參數(shù)和傳感器的診斷方法,診斷排除故障的方法。

掌握汽車修理技術報告、合理化建議的特點、結構、格式。

汽車維修技術服務方案篇十一

我國的汽車數(shù)量比較龐大,汽車目前仍然處于不斷增長的狀態(tài),而汽車在購買之后,需要進行養(yǎng)護和維修,因此這些行業(yè)也得到了比較大的發(fā)展機會。汽車的新工藝、新技術以及新結構,體現(xiàn)的是汽車技術的成熟化和發(fā)展狀態(tài),而帶來的卻是更加復雜的維修技術和難度,對于維修人員的要求也是越來越高,因此汽車維修行業(yè)具有比較大的壓力和挑戰(zhàn),汽車維修業(yè)目前正需要進行系統(tǒng)化的管理,通過對質(zhì)量管理和服務質(zhì)量提升來建立品牌形象,提升競爭實力。

1.目前存在的問題分析。

(1)有些技術規(guī)范與落后,涉及的維修質(zhì)量管理標準不能夠完全的覆蓋,導致管理力度不足,維修質(zhì)量較差。

(2)汽車維修行業(yè)管理體系存在漏洞,行業(yè)存在不健全的問題。國家在對維管費取消之后,維管人員數(shù)量比較少,很多都是兼職,因此其職業(yè)素養(yǎng)參差不齊,具有很大提升空間,他們對于汽車維修行業(yè)的不斷發(fā)展以及高專業(yè)性具有不適應性。

(3)維修質(zhì)量管理意識不足。我國的汽車維修行業(yè)發(fā)展比較快,因為汽車數(shù)量基礎大,而很多的額投資者都是個體以及受到利益驅使所致,因此質(zhì)量管理并沒有得到重視,普遍的管理意識都比較弱,且沒有進行長期規(guī)劃,環(huán)境比較混亂。

2.影響汽車質(zhì)量因素。

(1)人:維修者。維修人員的技術、身體情況、思想情況等等都是影響汽車維修質(zhì)量的重要因素。

(2)設備:維修使用的健側工具以及專業(yè)器具。使用檢測設備的精確度以及維護管理的型號匹配問題。

(3)方法:維修時使用的正確、科學的方法,合理和科學史維修人員進行維修時的操作依據(jù),不能夠隨意的操作。

(4)材料:指汽車備件、油料及原材料的品種、規(guī)格、形狀等能否滿足維修需要。材料按正規(guī)渠道采購或依據(jù)汽車生產(chǎn)廠家要求使用,合符iso900為宜;不論是現(xiàn)購的,還是庫存的,或是修復的材料,裝配前都要進行嚴格的檢驗,禁止使用次品。

3.相關措施。

汽車維修市場的競爭最終是從業(yè)人員的競爭,維修技術人員和技術工人是汽車維修技術進步與否,維修業(yè)戶能否生存的先決性因素。維修人員要想在維修領域中站住腳,就必須認真學習和掌握先進汽車的專業(yè)理論知識和維修技能,同時還要能熟練地運用汽車維修的各種檢測診斷設備及各種專用儀器,排除車輛的各種故障,解決維修技術問題,用最低的成本、最短的時間、最好的質(zhì)量服務于客戶。人們經(jīng)常說,產(chǎn)品是否合格是由技術工作是否合格所決定的,而產(chǎn)品是否真的合格又是通過精確的測量設備來反映的。

3.2提升信息化建設速度。

信息資源在我國的汽車維修領域的應用還是比較不足,而信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展卻是如火如荼,對各行各業(yè)都產(chǎn)生了巨大的沖擊,如果不對汽車維修行業(yè)的信息化建設進行提速,那么很容易被這一浪潮所淹沒。

3.3在企業(yè)內(nèi)部樹立牢固的質(zhì)量管理意識。

在汽車維修企業(yè)的發(fā)展中,只有嚴格進行質(zhì)量管理,才能不斷提升企業(yè)的綜合實力與競爭力。在激烈的市場競爭環(huán)境中,國內(nèi)汽車維修企業(yè)的生存與發(fā)展將面臨更為嚴峻局面,而加強質(zhì)量管理則是企業(yè)的基本“生命線”。在汽車維修企業(yè)的質(zhì)量管理工作中,企業(yè)管理者必須逐步強化自身的質(zhì)量管理意識,并且在企業(yè)定期組織的會議、培訓、崗位教育中加強對于質(zhì)量管理重要性的宣導,從而增強壘員的質(zhì)量管理意識,積極參與到企業(yè)的質(zhì)量管理工作中。

汽車維修企業(yè)都應該形成統(tǒng)一規(guī)范的汽車內(nèi)部維修質(zhì)量管理制度,并向顧客透明化,并在實際的操作過程中嚴格地執(zhí)行。維修企業(yè)的質(zhì)量管理制度必須貫穿于維修的每一個環(huán)節(jié)。必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質(zhì)量監(jiān)控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經(jīng)營活動中,使之成為維修站的行為習慣,這樣維修的質(zhì)量就會自然提高,這樣顧客才能感受到維修井井有條、工作有節(jié)奏,心中自然放心。

3.4正確的使用維系設備以及嚴格執(zhí)行規(guī)范管理。

第一,維修人員對于設備的使用方法應該要熟悉。像是診斷儀、掃描儀、示波器、發(fā)動機分析儀等等設備,這些設備本身就是電子科技產(chǎn)品,其具有比較高的科技含量,盡管操作簡化,但是仍然需要對其進行熟練,才能夠正確使用。

第二,定期的對設備進行維護和檢查,監(jiān)測設備的精準度會隨著使用時間的推移而出現(xiàn)誤差,因此時刻的讓設備保持在高精度下工作,才是獲得比較高的檢測結果的基礎,這樣能夠縮短檢測時間,提升檢測精度,不會影響維修工期。

【參考文獻】。

[1]黃奎.現(xiàn)代汽車維修技術的特征與進展[j].實用科技,2008,(10).

[2]李嘉.淺析現(xiàn)代汽車維修技術的發(fā)展[j].中國高新技術產(chǎn)品,2009,(6).

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[4]劉可湘.汽車服務企業(yè)經(jīng)營與管理[m].北京:人民交通出版社,2004:100~138.

[5]徐通法.汽車維修質(zhì)量檢驗員崗位培訓教材[m].北京:科學技術文獻出版社,2006:10~l8.

汽車維修技術服務方案篇十二

為進一步推進我省汽車維修業(yè)誠信經(jīng)營,提升汽車維修業(yè)服務水平,維護經(jīng)營者和消費者的合法權益,樹立維修業(yè)良好的社會形象,根據(jù)《關于印發(fā)在全省道路運輸行業(yè)開展以“執(zhí)法為民、優(yōu)質(zhì)服務”為主題的十項惠民行動的實施方案的通知》(川運黨〔20xx〕18號)要求,結合我省汽車維修業(yè)實際,省局決定在全省二類以上汽車維修企業(yè)中開展汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務活動,特制定本實施方案。

圍繞全省經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代綜合交通運輸體系建設,以科學發(fā)展觀為指導,以提升汽車維修業(yè)整體服務水平為重點,堅持“以人為本”的服務理念,全面貫徹落實交通運輸行業(yè)標準《機動車維修服務規(guī)范》,進一步提高我省汽車維修業(yè)及全體從業(yè)人員的“質(zhì)量意識、服務意識、誠信意識、責任意識”,提高維修業(yè)質(zhì)量管理和維修服務水平,促進汽車維修業(yè)誠信體系建設。實現(xiàn)返修率不高于3%,投訴處理率不低于95%,顧客滿意率不低于90%的總體目標,為消費者創(chuàng)造良好的修車環(huán)境。

(一)規(guī)范汽車維修企業(yè)服務內(nèi)容。

一是規(guī)范公示信息。汽車維修企業(yè)要在業(yè)務接待室等場所醒目位置公示信息,主要包括維修經(jīng)營許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證明;業(yè)務受理程序;服務質(zhì)量承諾;客戶投訴受理程序和受理電話(郵箱);所在地道路運輸管理機構監(jiān)督投訴電話;經(jīng)過備案的主要維修項目收費價格、維修工時定額、工時單價,常用配件現(xiàn)行價格;維修質(zhì)量保證期;提供汽車緊急維修救援服務的,應公示服務時間、電話、收費標準等。

二是規(guī)范收費行為。汽車維修企業(yè)要嚴格按照公示并備案的維修工時定額及單價、配件價格等核定維修費用,開具維修結算清單、維修發(fā)票。維修結算清單應將維修作業(yè)的檢測診斷費、材料費、工時費、加工費及其它費用分項列出,并注明原廠配件、副廠配件或修復配件,由客戶簽字確認。

三是規(guī)范維修告知制度。汽車維修企業(yè)要建立健全維修告知制度,在維修全過程中要告知客戶車輛技術狀況、擬定的維修方案、建議維修項目、需要更換的配件和大概費用等,及時與客戶溝通,征得客戶同意后方可維修。

不盡賽對部分汽車維修企業(yè)的價格欺詐,實現(xiàn)四是規(guī)范跟蹤服務制度。汽車維修企業(yè)要建立用戶征詢渠道,征詢客戶對車輛維修服務的意見,做好記錄,對客戶的批評意見和投訴,應及時溝通、妥善處理并定期跟蹤回訪。

(二)落實汽車維修質(zhì)量保證體系。

一是落實汽車維修竣工出廠合格證制度。汽車維修企業(yè)要按規(guī)定簽發(fā)汽車維修竣工出廠合格證,并建立汽車維修竣工出廠合格證發(fā)放臺賬。

二是落實汽車維修質(zhì)量保證期制度。汽車維修企業(yè)要嚴格執(zhí)行汽車維修質(zhì)量保證期制度,在質(zhì)量保證期內(nèi),因維修質(zhì)量原因造成車輛無法正常使用,要無償返修,不得故意拖延或無理拒絕。

三是落實汽車配件管理制度。汽車維修企業(yè)要對原廠配件、副廠配件和修復配件明碼標價,供客戶選擇,提供常用配件的產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家、質(zhì)量保證期、聯(lián)系電話等相關信息資料,供客戶查詢,并保留配件更換、使用、報廢處理記錄。

四是落實汽車維修檔案制度。汽車維修企業(yè)對汽車進行二級維護、總成修理、整車修理的,要建立汽車維修檔案,檔案主要應包括:維修項目、維修合同、具體維修人員及質(zhì)量檢驗員、進廠檢驗記錄、過程檢驗記錄、竣工檢驗記錄、出廠合格證副本、結算清單等。

(三)完善投訴處理和媒體監(jiān)督制度。

汽車維修企業(yè)要在醒目位置公布全省道路運輸監(jiān)督投訴電話“96515”,方便客戶投訴。各級道路運輸管理機構要進一步完善舉報投訴處理機制,充分利用道路運輸監(jiān)督投訴電話“96515”,健全投訴處理工作規(guī)程,建立有效的投訴處理制度。要主動聯(lián)系媒體,公布維修企業(yè)的誠信信息,主動介入媒體網(wǎng)絡曝光的舉報投訴案件處理,對多次被投訴和舉報查證屬實的維修企業(yè),要堅決予以嚴處。同時按照活動主題,要通過社會調(diào)查、客戶座談等各種形式,調(diào)查和收集汽車維修客戶對汽車維修服務的意見和建議,深入分析不同層次汽車維修客戶的需求,提出解決措施,從而促進汽車維修企業(yè)服務水平的提高,提升行業(yè)形象,維護消費者合法權益。

全省汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務活動從20xx年5月開始至20xx年12月結束,共分三個階段。

(一)宣傳動員階段(5月1日—5月31日)。

各地要組織召開由轄區(qū)內(nèi)所有二類以上汽車維修企業(yè)負責人參加的宣貫會,并成立組織機構,研究制定具體活動計劃,并結合實際情況加強活動的組織領導,做好活動的宣傳工作。一是積極宣傳,廣而告之。通過當?shù)仉娨暋㈦娕_、報紙、網(wǎng)站等新聞媒體向社會廣泛宣傳此次活動,發(fā)放活動宣傳資料,參加活動的汽車維修企業(yè)要按照相關要求在廠門、廠區(qū)、車間等懸掛統(tǒng)一的宣傳標語(詳見附件),營造活動氛圍,擴大活動影響面。二是公布相關信息,加強活動指導。各地要向社會公布參與汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務活動的企業(yè)信息,要加強對汽車維修企業(yè)的指導,強調(diào)相關要求,確保落實到位。要公示行業(yè)管理監(jiān)督電話,方便及時咨詢和投訴,維護經(jīng)營者和消費者的合法權益。

(二)組織實施階段(6月1日—11月30日)。

各地要根據(jù)實施方案的工作內(nèi)容和要求,分解任務,明確職責,突出重點,結合當?shù)貙嶋H,完善工作措施,切實有效地開展好活動。集中組織一至兩次大型活動,在當?shù)爻鞘兄行姆比A地段或大型社區(qū)開展現(xiàn)場咨詢服務活動,對汽車維修經(jīng)營許可范圍、質(zhì)量保證期、投訴渠道等汽車用戶關心的問題進行解答;普及汽車維護修理常識;組織汽車維修企業(yè)技術人員為汽車用戶提供技術咨詢;設置真?zhèn)纹嚺浼跋嚓P汽車用品的對比展示臺等。幫助消費者了解汽車維修保養(yǎng)的必要性和基本內(nèi)容,引導消費者正確選擇汽車維修服務,提升汽車維修服務整體水平,實現(xiàn)汽車維修業(yè)和諧、誠信、質(zhì)量、發(fā)展、效益的目的。

(三)總結交流階段(12月1日-12月31日)。

各地要對活動進行全面總結。組織經(jīng)驗交流活動,對在活動中取得的好經(jīng)驗和好做法,要在汽車維修企業(yè)中推廣并長期堅持,擴大活動的效果和影響。實現(xiàn)全省汽車維修業(yè)管理的大加強,質(zhì)量的大提高,服務的大提升,形象的大改善。

在全省二類以上汽車維修企業(yè)中開展汽車維修誠信經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務活動,是我省道路運輸行業(yè)“十項惠民行動”的重要組成部分,是規(guī)范汽車維修業(yè)發(fā)展的重要舉措。各地要高度重視,精心部署,抓好落實。要加強對活動開展情況的監(jiān)督檢查,暢通信息報送渠道,定期以信息、簡報和總結等形式報告活動進展情況?;顒咏Y束后,各地要對當?shù)鼗顒娱_展情況進行認真總結,并于12月31日前以書面形式報省局車管處。

汽車維修技術服務方案篇十三

我們要談的是汽車美容店更需要特色運營的方式,汽車美容店和其他所有作服務型的店都還不一樣,如人體美容店、大型商超等等,汽車美容店因為要針對的是車,并且服務對象是雙向性的,即要面對車主,還要面對車,所以這是個綜合服務的性質(zhì)。同時對于店面的各方面要求也非常高,如店面形象是否專業(yè),施工的技術是否專業(yè),服務的流程是否科學,施工完成的品質(zhì)是否卓越,都構成了重要的條件。

一個美容店要想特色運營,需要哪些具備哪些條件呢,至少得有以下幾點構成:

1、要有特色產(chǎn)品。

2、要有專業(yè)美容間策劃及布置。

3、要有美容店特色管理。

4、要有特色展示系統(tǒng)。

5、要有特色銷售系統(tǒng)。

6、要有特色促銷活動策劃。

7、要有特色的美容卡策劃。

首先,是特色的產(chǎn)品:產(chǎn)品不要求品牌多好,價格多貴,但一定要有特色,就是整合出來的項目,服務的項目要有特色,要有獨特性,不雷同于大多數(shù)的店。其實對于汽車美容產(chǎn)品,產(chǎn)品的銷售主要是服務的銷售,請記住你永遠都是在賣服務,其實就是項目。

所以,你的產(chǎn)品要能組合出非常有特色的項目,區(qū)別于別人,效果要好,堅持作出自已的特色,不同比更好要強,所以先從產(chǎn)品這級別就把特色區(qū)分開。

二是專業(yè)美容間的策劃及布置:這是一個銷售環(huán)境的問題,是汽車美容店就要有符合汽車美容特性的環(huán)境,你的美容間的專業(yè)程度、布置,廣告的策劃,都在昭示著你的店是否專業(yè),包括休息區(qū)、精品區(qū)的布置、策劃,都是專業(yè)的體現(xiàn)。那什么是專業(yè)呢,我認為:

優(yōu)秀產(chǎn)品+專業(yè)施工環(huán)境+專業(yè)工具+科學流程+熟練技師+完美效果=專業(yè)。

這樣你才能給客戶最后的滿意,那么在這節(jié),施工間的布置,如氣,水、燈光、地面、形象墻、精品展柜、各種施工工具都要顯得專業(yè)。如,為了看清車門側面的漆面狀況,可以在施工間的左右安置側壁燈,就是在美容間左和右離地面60-70cm高的地方,安裝燈光,正好可以照射到漆面,這樣整車的側面死角也都能看清楚。如:

在頂部安裝桶燈,可以把整個車上看得非常清楚;氣、水可以直接在頂部走管線器,不要在地面造成任何影響;地面要有明確定位用的停車位指示符;門頭要可以清晰鮮明的展示出施工間的作用;等等,這樣的很多設置,都會使你的店面布置看起來專業(yè)得多,專業(yè)才是客戶對你信任的源泉。

三是美容店特色管理:管理一直是美容店的巨大問題,特色化的管理能使你的店內(nèi)強素質(zhì),外塑形象。

這中間最難管理是洗車工美容工,所以如何管理及留住洗車工,包括銷售人員的穩(wěn)定性,都顯得極其重要,我建議是通過編組、內(nèi)部考核、培養(yǎng)、提撥的原則進行管理,可以讓洗車工晉升為美容工,可以給洗車工設計職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,不要讓他一味洗車,提出明確的晉升空間,讓美容工編組后認可洗車,在洗車忙的時候,美容工也要參與。提供銷售人員的成熟激勵措施,讓他們銷售的多,提成也越高,并且要和美容工結合起來,利用統(tǒng)一推廣法,讓技術和銷售都參于進來。

四是特色展示系統(tǒng):就是美容店產(chǎn)品的擺放,包括項目的展示、

服務的展示都要有特色,要鮮活,把無形的東西展示的有形,把自已的服務展示的非常出色,不一定只是商品,要更多的展示項目和服務,下邊建議幾種:

專業(yè)產(chǎn)品陳列-整齊,有條理、分類清晰。

與眾不同的鍍膜效果展示-鏡面演示蓋。

特色內(nèi)飾清洗項目展示。

項目墻展示。

鍍膜的花園地-黑板報。

鍍膜的陳列地-鍍膜墻展示。

現(xiàn)場施工展示-招聚人氣,展現(xiàn)實力。

這每一種展示方法都有詳細的設置及制作方法,但總目的只有一個,就是產(chǎn)品未銷售,服務展示先行,把你的軟性的東西展示到位,作到真正的鮮活終端。

服務的排頭兵。然后給到美容顧問必要的回報,讓他們更有信心的為客戶服務。

六是要有特色促銷活動策劃:這是美容店必不可少的,每個月或每個季度都要有促銷活動的策劃,這是保持店面活力常新的一種方式,讓客戶認為你這里是不錯的,很熱鬧,每個月都有新鮮的活動出來,我們常作的活動是:

鍍膜體驗月活動。

特色內(nèi)飾清潔月。

來一輛舊車,還您一輛新車活動!

感恩回饋月活動。

每個活動都要精心策劃,選好主題,一般要和幾個因素有關:

1、店開業(yè)的時間長短,處于的不同階段(試業(yè)期,發(fā)展期、穩(wěn)定期);。

2、傳統(tǒng)的節(jié)日(端午節(jié));。

學合適、符合你們店定位的美容卡,要遵守以下規(guī)則:

1、價格定位要合適:不能有超過當?shù)叵M水平定位的價格,一定要讓客戶感受到并且能抓得住的價格,太高或太低都不合適。

2、折扣要合理:折扣一定要合理,建議打到6-9折都是可以的,因為你銷售的是一個組合項目,是要有優(yōu)惠的,如果在折扣上不合理,一樣是抓不住客戶的。

3、服務項目的組合要得當:服務項目一定是車主經(jīng)常用到的,并且也是你店里的有優(yōu)勢的項目,要進行認真嚴格的選擇,再放到美容卡里去,項目的選擇是否合理很大程度上也決定了美容卡能否賣得成功。

4、級別設置要科學:每種不同的卡之間的差異級別要設置的科學,如vip金卡、vip銀卡和會員卡,各自設置的項目和定價要合理得當,要有差異和區(qū)別,要能拉得開檔次,并且這個服務內(nèi)容項目的差異和價格之間的差異要成正比,不能出現(xiàn)不合理的級別設置。

5、消費參數(shù)設置要合理:消費參數(shù)指的是消費的人限定、消費時間設定、消費限制的設定,如這張卡指定不指定一臺車消費,是否是拿卡來的車都可以消費,有沒有時間期限,是一年還是一年半等等,要把這些限定性的因素制訂好。

如果能按照以上的規(guī)則建議去設定美容卡,基本上可以設計一個較為完美的美容卡,而這也是店面美容項目持之以恒發(fā)展的重要因素。

以上七個方面的特色經(jīng)營,如果美容店都能具備,那作出一個贏利的美容店就不會太難了,要解決美容店賺錢的問題,就是要用心,要用心經(jīng)營,用特色經(jīng)營,走出一條自已的路,真正的把服務作到極致。

汽車維修技術服務方案篇十四

*方:(以下簡稱*方)。

乙方:(以下簡稱乙方)。

乙方有?電腦一臺,經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給*方做?維修保養(yǎng)服務,并達成如下維修服務條款:

一、合同期限:本合同的有限期為?年,從?年?月?日起至?年?月?日止。

二、合同金額:按附表的電腦維修服務收費標準收取。

三、付款方式:本合同實行先付費后服務的方式,即簽訂本合同時乙方應一次*付清本期維修服務費?元。(注:非墟鎮(zhèn)內(nèi)上門服務的客戶,每次上門維修服務完成后還需按附表付清當次的上門服務地域補償費。)。

四、乙方可享受的權利(*方的義務):

1.在合同履行期間,*方應免費為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障(注:如需更換配件,配件費由乙方支付),并免費回答乙方在使用本電腦過程中提出的問題。

2.在合同履行期間,乙方可打電話向*方請教有關使用所保修電腦的各種軟硬件問題(乙方必須向*方提供合同編號),并向乙方提供*方擁有的各種共享軟件(軟盤由乙方自備)。

3.在合同履行期間,當*方接到乙方打來的維修服務電話后,長寧墟鎮(zhèn)內(nèi)的用戶,應在12小時內(nèi)響應服務;其他地區(qū)的用戶,應在24小時內(nèi)響應服務(按正規(guī)單位上班時間計算)。

4.對于乙方有故障的電腦,如屬部件級(如本店有需更換的備件)更換、軟件恢復及用戶使用問題應當場解決。

5.對于沒有維修備件可當場更換的電腦。

汽車維修技術服務方案篇十五

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新一、開。

活動目。

方的案:

1、確立專賣店的公眾形象,贏得各大媒體的關注,提高知名度。2、經(jīng)過開業(yè)活動聚集人氣,展現(xiàn)月兔家居的全新形象,提升美謄度。

3、經(jīng)過開業(yè)活動,加強月兔家居專賣店在當?shù)氐挠绊?,推動銷售工。

4、經(jīng)過獨特的活動形式、吸引公眾與媒體視線,提高傳播效果。二、成立籌備小組、發(fā)放邀請函、對開業(yè)活動人員進行培訓成立籌備小組,確認小組每個人的分工及職責,組建微信群方便及時溝通。

組長:副組長:氛圍布置組:接待導購組:門引組:財務組:游戲暖場組:后勤機動組:親友組(氣氛的烘托和促進成交):發(fā)放邀請函,邀請佳賓和意向客戶。開業(yè)活動人員的培訓和安排:

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有傳小的區(qū)。

個和戶具意體宣。

識操傳作。

::

這是最直接也是最有效的操作手段,但也是最復雜的方法。具體操。

(1)分兩個宣傳組進行宣傳,每個組在兩人或者兩人以上,如果條件限制一個人一組也能夠。宣傳組的目的只是在開業(yè)之前兩周內(nèi),經(jīng)過和顧客的一對一宣傳,不斷尋找和跟蹤顧客,了解準顧客的詳細情況和需求,最終將顧客引導進入開業(yè)現(xiàn)場即可。(2)將所在縣市樓盤進行劃分,分配上基本做到平衡。每個組負責一個區(qū)域,開展工作。兩組之間展開競爭,競爭的指標為引導進入專賣店顧客的數(shù)量和簽單顧客的數(shù)量。表現(xiàn)優(yōu)異的給予表彰,譬如現(xiàn)金獎勵、業(yè)務人員考察留用等。根據(jù)每組銷量進行提成等措施來調(diào)動業(yè)務員的積極性。

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汽車維修技術服務方案篇十六

青河縣運管局:

根據(jù)相關規(guī)定,按照汽車(二類)維修企業(yè)開業(yè)條件,結合本廠實際情況,并按照《二類維修企業(yè)開業(yè)條件》逐項進行落實已具備開業(yè)條件,特向您站申請辦理有關手續(xù),望給予辦理。現(xiàn)將我廠的基本情況回報如下:

一、設備方面。

我廠對照“開業(yè)標準”對維修設備專門設立了一覽表。見附表。

二、設施方面。

生產(chǎn)廠房面積為820平方米,停車場面積為1500平方米,設置了一條維修竣工檢測線。

三、技術力量。

我廠現(xiàn)有員工14人,技術人員12人,其中技師1人、高級工2人.中級工9人、管理人員2人。生產(chǎn)人員均有從業(yè)資格證書。

四、資金方面。

固定資產(chǎn)120萬元,流動資金10萬元。

五、質(zhì)量管理、安全和環(huán)境保護方面。

及安全操作規(guī)程,建立了相應的衛(wèi)生環(huán)境管理制度,做到安全生產(chǎn),加強環(huán)保意識。

為把維修市場搞得更好,為更多的車輛服務好,為交通行業(yè)和本縣的發(fā)展做出貢獻。我廠特申請辦理二類汽車維修,特報上級主管部門批準辦理。

二〇一一年二月二十日。

汽車維修技術服務方案篇十七

(機動車維修經(jīng)營:汽車整車維修)。

注:1、本申請書由交通行政許可的實施機關負責免費提供;

2、申請人應當如實向實施機關提供有關材料和反應情況,并對申請材料實質(zhì)內(nèi)容的真實性負責。

(代查驗記錄表)。

表1儀表工具。

表2專用設備。

表2(續(xù))。

表3檢測設備。

表4通用設備。

注:1、應配備表1~表4要求的儀表工具、專用設備、檢測設備和通用設備,其規(guī)格和數(shù)量應與其生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)工藝相適應。

2、從事營運車輛二級維護的企業(yè),應配置滿足gb/t18344規(guī)定的所有出廠檢驗項目的檢測設備。3、各種設備應能滿足加工、檢測精度的要求和使用要求,并應符合相關國家標準和行業(yè)標準的要求。計量器具及表3所列檢測設備應按規(guī)定檢定合格。

4、汽車舉升機、噴烤漆房及設備等涉及安全的產(chǎn)品應通過交通產(chǎn)品認證。

5、允許外協(xié)的設備,應具有合法的合同書,并能證明其技術狀況符合和的要求。

二、汽車整車維修經(jīng)營申請人擬聘用主要人員明細表。

注:1、(1)應具有維修企業(yè)負責人、維修技術負責人、維修質(zhì)量檢驗員、維修業(yè)務員、維修價格結算員、機修人員、電器維修人員、鈑金(車身修復)人員和涂漆(車身涂裝)人員。從業(yè)人員資格條件應符合gb/t21338的規(guī)定,并取得行業(yè)主管部門及相關部門頒發(fā)的從業(yè)資格證書,持證上崗。

(2)維修質(zhì)量檢驗員數(shù)量應與其經(jīng)營規(guī)模相適應,至少應配備2名維修質(zhì)量檢驗員。

(3)機修人員、電器維修人員、鈑金人員和涂漆人員,一類企業(yè)至少應各配備2人;二類企業(yè)至少應各配備1人。

(4)其他崗位從業(yè)人員,一類企業(yè)至少應各配備1人,不能兼職。二類企業(yè)允許一人二崗,可兼任一職。

(5)從事燃氣汽車維修的企業(yè),至少應配備1名熟悉燃料供給系統(tǒng)專業(yè)技術的專職作業(yè)、檢驗人員,并經(jīng)培訓合格,持證上崗。

2、表格不足時可另附頁。

汽車維修技術服務方案篇十八

為進一步加強市局機關車輛維修管理,節(jié)約車輛費用,根據(jù)《萍鄉(xiāng)市工商局財務體制改革方案》和《萍鄉(xiāng)市工商局機關機動車輛管理暫行規(guī)定》等規(guī)定,制定本方案。

一、車輛維修按照確保運行安全和厲行節(jié)約的原則,實行統(tǒng)一管理,定點維修。

二、為確保車輛維修質(zhì)量,指定2家公務用車定點維修企業(yè),并由市局辦公室每年年初與其簽定當年維修合同,按合同規(guī)定維修車輛。

三、凡有車輛的科(室、局、事業(yè)單位),駕駛員要經(jīng)常加強對車輛的保養(yǎng)與維護,確保車輛完好。

四、各單位的車輛維修費用根據(jù)品牌、購買年限及往年修理費情況實行年度包干(不含車輛保險、養(yǎng)路費),超額經(jīng)費不補,節(jié)余部分5%予以獎勵,5%即留轉下年度使用。包干維修費每年核定一次。

食品檢驗車的維修費單列,修理費根據(jù)實際情況按程序報批,并從嚴把握。

五、車輛報修程序:

1、凡機關各單位的車輛進廠維修保養(yǎng)、購置零配件和車輛輔助用品,不管金額大小必須由本科(室、局、事業(yè)單位)負責人(駕駛員)向辦公室提出具體項目清單;由辦公室根據(jù)提出的項目及實際情況開具《車輛派修單》,辦公室主任簽字確認;分管領導簽署維修保養(yǎng)等意見;報局長審批同意后,方可進廠維修保養(yǎng)、購置零配件和車輛輔助用品。

2、駕駛員持《車輛派修單》到定點的修理廠修理,凡未按指定的修理廠維修保養(yǎng)、購置零配件和車輛輔助用品,所產(chǎn)生的費用一律不予報銷。

3、車輛修理完畢,車主驗收合格后,應對修理所用材料進行核對,查驗是否更換配件,必要時,還應將調(diào)換的配件交辦公室核對。并在所用材料、工時費等驗車單上簽字確認。

六、在城外執(zhí)行公務或異地出差的過程中遇特殊情況必須修車的,經(jīng)隨車或分管領導同意,并電話向市局主要領導報批同意后,方可就近維修,但僅以恢復車輛運行為限,同時上報辦公室備案。

汽車維修技術服務方案篇十九

貫徹落實科學發(fā)展觀,服務人民群眾安全便捷出行,積極廣泛深入開展“汽車維修質(zhì)量服務月”活動,進一步提高我市汽車維修質(zhì)量和服務水平,增強廣大汽車用戶依法維護合法權益和明明白白消費意識,促進汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設,提升我市機動車維修行業(yè)的社會美譽。

20xx年3月1日至20xx年3月31日。

(一)廣泛發(fā)動,共同倡議(3月1日-3月13日)。

各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“汽車維修質(zhì)量服務月”活動倡議(詳見附件1)。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠信為本、守法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務、開拓創(chuàng)新;鼓勵汽車維修企業(yè)結合本企業(yè)情況,積極響應和參與此次服務月活動,報名參加多種形式的惠民服務。行業(yè)管理部門將通過媒體廣泛宣傳,營造“汽車維修質(zhì)量服務月”的良好氛圍。

(二)深入社區(qū),義務咨詢(3月14日-3月15日)。

組織運管工作人員和維修企業(yè)技術人員在各縣(市)區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設立服務咨詢點,開展現(xiàn)場咨詢活動。引導車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題,以及汽車用戶在機動車維修經(jīng)營許可、質(zhì)量保證、投訴渠道等方面的常識進行解答;普及愛車維護修理常識;組織企業(yè)技術人員為汽車用戶提供現(xiàn)場技術咨詢服務。

(三)免費洗車,免費診斷(3月16月-3月31日)。

組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費洗車服務,各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè),為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務(車輛免費診斷項目詳見附件2)?;顒觾?yōu)惠期限由服務企業(yè)自行確定。

(一)領導重視,廣泛動員。

市處成立由鄧達處長任組長,劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領導小組,下設辦公室(在維修管理科)。各縣(市)區(qū)道路運輸管理機構也應成立相應的活動領導小組,加強對此次活動的組織和領導,同時結合實際情況,制定具體活動方案。做到深入宣傳,層層動員,步步落實,力求活動內(nèi)容豐富多彩,取得明顯效果。

(二)自愿選擇,形式多樣。

此次活動以乘用車的維修服務為主,在廣泛動員的基礎上,可由企業(yè)自主報名,自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實際情況,引導其以多選和單選的形式,報名參與義務咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統(tǒng)籌安排、周密部署,整合資源、確保“汽車維修質(zhì)量服務月”活動保質(zhì)保量完成。

(三)廣泛宣傳,精心組織。

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