讀后感是我們通過閱讀一本書,對書中的情節(jié)、角色、主題等進行思考和概括的一種文章形式。如何通過讀后感發(fā)現(xiàn)和探索書中的深層意義和價值?以下是小編為大家收集的一些讀后感范文,供大家參考?!都t樓夢》是一部經(jīng)典的中國古代小說,讀完這本書后,我深深為它的情節(jié)和人物形象所吸引。《1984》是一部反烏托邦小說,它以其嚴肅的思想和深入的描寫讓我深受觸動?!豆げㄌ嘏c魔法石》是一部讓人陶醉的奇幻小說,它讓我感受到了魔法和友誼的力量。《活著》是一部描寫中國農(nóng)村生活的現(xiàn)實主義小說,它讓我深感家庭的重要性和生命的可貴?!栋倌旯陋殹肥且徊砍錆M魔幻現(xiàn)實主義元素的拉丁美洲小說,它的獨特風格給我留下了深刻的印象。以上是我對一些書籍的讀后感,希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
爆品營銷讀后感篇一
再次讀里斯—特勞特的《營銷戰(zhàn)》這本書,又有一些新的感觸。
在如今這個物質(zhì)非常豐富的時代,營銷從原來的“面向顧客”轉(zhuǎn)變?yōu)椤懊嫦驅(qū)κ帧薄I銷不再是滿足人們的需求和需要,而是一場戰(zhàn)爭,一場公司之間的戰(zhàn)爭。我們都說商場如戰(zhàn)場,營銷就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。既然是戰(zhàn)爭,就應該有戰(zhàn)爭里面的一些要素。無怪乎,孫子兵法受到大家的推崇。既然商場如戰(zhàn)場,營銷精英的戰(zhàn)地在哪里?在于我們客戶的心智里面,只有牢牢占領客戶的心智領域,我們就牢牢占據(jù)了陣地,制高點。當人們口渴的時候就想喝可口可樂,當人們用電腦的時候就想用英特爾的芯片,當人們用手機的時候就想用iphone等等,這些想法往往是進攻者最為想攻陷的陣地。為此絞盡腦汁的是百事,amd和htc們。
許多人有一種誤解,就是只要產(chǎn)品足夠優(yōu)秀,就能打贏營銷站。其實不然,在今天的市場營銷中,我們所做的惟一最白費力氣的事就是企業(yè)改變?nèi)说男睦?,心理一旦形成,幾乎是無法改變的。營銷戰(zhàn)是一場頭腦風暴,很難改變?nèi)藗儗τ谑挛锏募榷捶?,即使一時相信,也可能會動搖。所以要充分意識到營銷的重要性,端正態(tài)度,在此前提下,才有可能打贏這場戰(zhàn)爭。
那么根據(jù)自己所處位置不同,采取的戰(zhàn)略也會不同。如果是領先者,那么應該采取“防御戰(zhàn)”。如果你在市場上是僅次于老大的老二、老三或老四,那么你應該采取“進攻戰(zhàn)”。如果你無法直接與領先者進行對抗,那么應該采取“側翼戰(zhàn)”,出奇制勝。如果你的規(guī)模不大,只想生存下來,那么應該采取“游擊戰(zhàn)”,在一小塊地盤(細分市場)占地為王。
怎么才能更好地打擊對手?那就要打擊他們最驕傲的弱點,因為那樣對手根本不能在短時間內(nèi)回擊。記得最清楚的成功案例莫過于可口和百事的案例。由于可口可樂的標準化特別好,推出了全世界統(tǒng)一的瓶子。百事看見有機可趁,推出了大瓶裝,同樣的價格比對手多20%,可口可樂想回擊,怎奈要替換那么多的可樂瓶子不是一朝一夕做得到的。只能這樣眼看著百事在自己眼皮底下大賣,卻束手無策。等可口可樂也推出大瓶裝的時候,百事開始發(fā)動另外的營銷戰(zhàn)。在人們的心智中,可口可樂是正宗的可樂,配方獨一無二。百事于是利用這一點大做文章,把可樂做得更甜一些,并推出了一系列廣告,標榜自己的新潮和年輕,給正宗成功戴上老氣的標簽。一舉打開市場,生存并壯大成世界級的飲料公司。
整篇文章論點建立的基礎是兵力優(yōu)勢理論,即兵力強大的一方會獲勝。進攻戰(zhàn)是這樣、防御戰(zhàn)是這樣、游擊戰(zhàn)也是這樣,即在戰(zhàn)役上或局部戰(zhàn)斗中投入比對手更多的兵力就會獲勝。廣告就是我們手中的槍,因為廣告是最直接最有效的打入人們大腦心智的方法,但是打哪里,怎么打,什么時候打就大有學問,這要根據(jù)公司及產(chǎn)品做相應策劃及調(diào)整,《營銷戰(zhàn)》這本書給了我們一些很好的借鑒,值得一讀。
爆品營銷讀后感篇二
書中通過福特、通用、豐田的案例,回顧了這一段波瀾壯闊的產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史,從大量銷售方式到深度分銷方式,再到社區(qū)商務方式,并且告訴我們深度分銷的方式已經(jīng)走到盡頭,未來一定是社區(qū)商務方式,哪個企業(yè)能夠率先組織起數(shù)字化生活的人群,他就奠定了未來成功的基礎,通過小米的案例就可以印證包老師的理論是正確的。這就是正確的事情。未來的成功來源于正確理論指導下的實踐活動,只有邏輯上說得通的事情才有可能做得成。德魯克說:企業(yè)只有一個恰當?shù)亩x,那就是創(chuàng)造客戶。所以企業(yè)只有兩個最重要的職能,一個是營銷一個是創(chuàng)新!營銷是關乎企業(yè)命脈的`事情,為什么這么說?因為只能通過營銷才能構建起企業(yè)和客戶的一體化關系,我們也知道當今社會面臨的最大的問題,是由亞當斯密的分工理論帶來的,在專業(yè)化分工的同時造成了供求的背離,供應者找不到需求者,需要者找不到供應者,在深度分銷模式的影響下,商家一手托兩端,壓榨生產(chǎn)企業(yè),生產(chǎn)企業(yè)為了活著,不得不以次充好,以塑代鋼,所以導致了中國制造的商品假冒偽劣橫行,我們連買一個馬桶蓋都會跑到日本去。我們的企業(yè)當前要做的,就是通過互聯(lián)網(wǎng)的方式把我們的客戶組織起來,形成一體化的關系,這樣才能有效的緩解供求矛盾!
了解了什么是正確的事情,我們還得知道,如何把事情做正確。讀完營銷的本質(zhì)我們發(fā)現(xiàn),其實營銷和管理是一對概念,書中第二章,講了營銷的兩種協(xié)調(diào)方式,未來一定是內(nèi)部社區(qū)營銷化,外部社區(qū)管理化。如何理解這句話呢,我們的企業(yè)內(nèi)部管要通過流程通過營銷的方式,達到上下管到底、左右管到邊的效果,從而打破原來的層級結構,打破部門墻。我們的外部客戶,在營銷的時候應該發(fā)揮組織起來的力量,讓企業(yè)內(nèi)部員工統(tǒng)一起來我客戶做出貢獻。通過這樣的一體化關系的建立,從而形成真正的社區(qū),最終做成社區(qū)商務方式!
爆品營銷讀后感篇三
得益于樊老師,才有機會讀營銷大師—科特勒的營銷管理,全書除去附錄總共647頁,剛開始著實嚇了一跳,全書分為8篇,23章。對于初觸營銷的我來說,可稱最大最厚的一本書了!于是它有一個特殊的代號—營銷管理中的牛津字典。
在讀書之前心里對營銷的定義大概是這樣的:不知道營銷具體是什么,但是又模糊的將營銷等同于銷售,或者業(yè)務員吧!其它一片空白。第一篇的第一章—《定義營銷新現(xiàn)實》中看到科特勒大師對于市場營銷、營銷管理的定義才終于有了一個全面的理解。它是這樣定義市場營銷的:有利可圖的滿足需求。其中包括兩個部分,一是利,企業(yè)的出發(fā)點是利益,為了實現(xiàn)本企業(yè)的利益而向消費者提供商品和服務。二是需求,消費者為了滿足自己在某方面的需求提供資金向企業(yè)換取。而營銷管理是選擇目標市場并通過創(chuàng)造、傳遞和傳播卓越顧客價值,來獲取、維持和增加顧客的藝術和科學。營銷經(jīng)常被與銷售相混淆,其實,銷售只是營銷管理的冰山一角。正如科特勒書中所講,營銷除了銷售還包括信息收集與需求預測、廣泛的營銷調(diào)研、與顧客的關系建立、品牌的定位、產(chǎn)品的研發(fā)、服務的管理營銷渠道的整合以及營銷的傳播等方面。與銷售相比,營銷范圍更廣泛全面,并且具有綜合全面性。
從第二章《制定營銷戰(zhàn)略與營銷計劃》中學到任何企業(yè)或者公司在運作之前,不僅僅包括營銷環(huán)節(jié),都應該為后續(xù)工作制定一個完整的戰(zhàn)略和計劃。構建公司戰(zhàn)略意味著確定公司使命、建立戰(zhàn)略業(yè)務單元、把資源恰當?shù)胤峙傻矫恳粋€戰(zhàn)略業(yè)務單元,并且評估成長機會。在業(yè)務單元內(nèi),每個產(chǎn)品級別也必須制定旨在實現(xiàn)其目標的營銷計劃(包括業(yè)務任務、swot分析、目標制定)。營銷計劃是營銷過程中最重要的成果之一。
第二篇——《獲取營銷洞見》第三章主要探索信息與環(huán)境兩大方面,營銷的信息系統(tǒng)包括三個方面:內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng)。環(huán)境方面,為了應付迅速變化的全球形勢,營銷人員必須監(jiān)測六個主要的環(huán)境因素:人文、經(jīng)濟、社會文化、自然、技術和政治法律環(huán)境等方面。從第四章《營銷調(diào)研》中了解到:營銷調(diào)研室通過信息將消費者、顧客和大眾與營銷人員相互連接的過程。營銷調(diào)研的工作是洞察顧客態(tài)度和購買行為。營銷調(diào)研過程即界定營銷問題、決策方案和調(diào)研內(nèi)容——制定調(diào)研計劃(資料來源、調(diào)研方法、調(diào)研工具、抽樣計劃、接觸方法)——收集信息——分析信息—展示調(diào)研結果—制定營銷決策。營銷決策支持系統(tǒng)是一個組織,它通過軟件與硬件支持,協(xié)調(diào)一系列的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、工具和技術,解釋企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的有關信息,并把它轉(zhuǎn)化為營銷活動的基礎。
第三篇—《與顧客建立聯(lián)接》從第五章《創(chuàng)造長期顧客忠誠》中了解到顧客是尋求價值最大化的。他們形成一個對價值的期望并付諸實踐。購買者從能提供最高顧客感知價值的公司那里購買產(chǎn)品,顧客感知價值是整體顧客利益與整體顧客成本之差。并且失去盈利性顧客會極大的影響公司利潤。第六章—《分析消費者市場》闡述了影響消費者行為的因素即文化、社會、個人因素;以及影響消費者反應的四個關鍵的心理過程(動機、感知、學習和記憶),從根本上影響著消費者對于外界刺激的反應;購買決策過程:五階段模式(問題認識—信息搜尋—方案評估—購買決策—購后行為)等主要內(nèi)容。從第七章《分析企業(yè)市場》中明白了企業(yè)市場和消費者市場的區(qū)別與聯(lián)系。還有企業(yè)購買過程的各個階段:問題識別—需求總體描述—供應商的尋找—提案征集(面談供應商)—供應商的選擇—常規(guī)訂購的具體規(guī)定—績效評估等。第八章《開發(fā)全球市場》從最近的青島海爾出手超過55億美元收購美國通用家電業(yè)務案例看,隨著企業(yè)的發(fā)展以及本國用戶的增多,企業(yè)要想真正獲得收益,必須走出國門,打開別國市場,本國人口有限,早晚會達到瓶頸期,所以要尋找好的機遇打開外國的市場。
第四篇《建立強勢品牌》第九章《識別細分市場與目標市場》詳細講解了細分市場,并從中了解到細分市場與目標市場的區(qū)別。目標市場的選擇有四個層次;大眾市場、多元細分市場、單一(或利基)細分市場和個人市場,其中將大眾市場視為目標市場的方法只為最大的公司所采用,很多公司將目標確定為由不同方法界定的多元細分市場上;細分消費者市場的兩個基礎是消費者特征和消費者反應。消費者市場最主要的市場細分變量是地理變量、人口統(tǒng)計變量、心里統(tǒng)計變量和行為變量。第十章《品牌定位》中講到要發(fā)展一個有效的定位,除了要了解實際和潛在的顧客外,公司還必須了解自己的競爭者。營銷人員需要識別競爭者的戰(zhàn)略、目標、優(yōu)勢和劣勢。并且發(fā)展一個定位要求確定參考框架———通過識別目標市場和導致的競爭性質(zhì)——以及理想的共同點和差異點的品牌聯(lián)想。從十一章《創(chuàng)建品牌資產(chǎn)》中我了解到:品牌是以某種方式將滿足同樣需求的其它產(chǎn)品或服務區(qū)分開來的產(chǎn)品和服務。品牌資產(chǎn)是附加在產(chǎn)品和服務上的價值,品牌資產(chǎn)是與公司的心理價值和財務價值有關的重要無形財產(chǎn)。第十二章《應對競爭和驅(qū)動增長》中,公司不應過分關注競爭者。它們應該平衡對消費者和競爭者的關注。技術、產(chǎn)品形勢和品牌顯現(xiàn)出不同階段的生命周期。任何生命周期的一般階段次序是導入、成長、成熟和衰退。當前的大部分產(chǎn)品都處于成熟階段。
第五篇《創(chuàng)造價值》第十三章《制定產(chǎn)品戰(zhàn)略》此部分詳細剖析了產(chǎn)品,產(chǎn)品是任何一種能被提供來滿足市場欲望或需要的東西。建立產(chǎn)品戰(zhàn)略包括詳細了解產(chǎn)品的特征和分類,要想產(chǎn)品品牌化,必須與眾不同,因此還需要使得產(chǎn)品和服務差異化,為了產(chǎn)品的使用和美感利益,對產(chǎn)品進行設計,以吸引我們理性和感性兩方面的訴求。同時在產(chǎn)品設計生產(chǎn)過程中,不能一味的追求利益最大化,而應該加上完美的前提,在對生態(tài)環(huán)境影響最小的前提下實現(xiàn)利益的最大化。除此之外,產(chǎn)品戰(zhàn)略還包括產(chǎn)品的包裝、標簽和擔保,擔保和保證可以為消費者提供進一步的確信。第十四章《服務的設計與管理》首先了解服務的四大獨特特征:區(qū)別于有形產(chǎn)品的無形性、不可分性、獨特性和易逝性。服務是企業(yè)影響中的重要一部分,稱為服務營銷。在提供服務時要遵循服務質(zhì)量管理的原則:無論是企業(yè)的哪個部分都應以人為本,因此首先是顧客期望管理,其次對于以產(chǎn)品為主導的行業(yè)而言,還必須向顧客提供服務組合,即產(chǎn)品支持服務的管理。第十五章《推出新的市場供應物》在綜合以上章節(jié)的內(nèi)容之后,企業(yè)大概能夠正常運轉(zhuǎn),但是要想企業(yè)長期運轉(zhuǎn),并且維持住顧客,還需要進行新產(chǎn)品的研發(fā),此章節(jié)講述了在新產(chǎn)品研發(fā)過程中可能會遇到的障礙與挑戰(zhàn),以及新產(chǎn)品開發(fā)的八個階段:創(chuàng)意產(chǎn)生、創(chuàng)意篩選、概念開發(fā)與測試、營銷戰(zhàn)略制定、商業(yè)分析、產(chǎn)品開發(fā)、市場測試和商業(yè)化。在每一階段,公司都必須確定是否進一步發(fā)展或放棄某一創(chuàng)意。通過營銷備忘和營銷洞見中的案例對開發(fā)過程中創(chuàng)意的管理。產(chǎn)品的開發(fā)過程也離不開管理,可見管理的重要性。第十六章《制定定價策略和方案》。首先理解定價:價格不只是標簽上的一個數(shù)字,它有多種形式,發(fā)揮著多項功能。并且定價是多變的。理解公司的定價與消費者心理定價的區(qū)別。制定價格的過程:選擇定價目標—確定需求—估計成本—分析競爭者的成本、價格和產(chǎn)品—制定最終價格。并且價格不是一成不變的,是考慮了區(qū)域需求、成本差異、細分市場要求、購買時間、訂單量、交貨頻率、擔保、服務合同和其它因素的全面的定價系統(tǒng)。
第六篇《傳遞價值》包括第十七章《設計和管理整合營銷渠道》此部分詳細解析了營銷渠道以了解如何通過設計與管理整合營銷渠道,首先理解營銷渠道:是一整套相互依存的組織,這些組織促使最終顧客能順利地使用或消費產(chǎn)品及服務。渠道的重要性:營銷渠道系統(tǒng)是公司營銷渠道的一個特別組成部分,關于營銷渠道系統(tǒng)的決策是管理者面臨的最重要的問題之一,公司所選擇的渠道對其它營銷決策產(chǎn)生深遠的影響。其次營銷的各個渠道要進行整合即整合營銷渠道系統(tǒng):指在這樣的一個系統(tǒng)中,任一渠道銷售的戰(zhàn)略戰(zhàn)術都體現(xiàn)著其它渠道的銷售戰(zhàn)略戰(zhàn)術。并且營銷渠道始終是不斷變化的,有時也會出現(xiàn)巨大的變革。要設計一套營銷渠道系統(tǒng),營銷者必須分析顧客的需求和欲望,確立渠道目標和約束,識別和評價主要渠道方案。公司在確定了渠道方案之后,必須對每個渠道中的中間商進行挑選、培訓、激勵和評價。同時還要隨時調(diào)整渠道設計和安排,包括擴展進入國際市場的可能性。最重要的三種變化趨勢是垂直營銷系統(tǒng)、水平營銷系統(tǒng)和對渠道營銷系統(tǒng)的發(fā)展。所有的營銷渠道都存在潛在的沖突和競爭,要深入了解渠道沖突的原因,并根據(jù)根本原因采取適當?shù)姆绞郊右越鉀Q。第十八章《管理零售、批發(fā)和物流》;講解了管理零售、批發(fā)和物流的方法。零售是指將產(chǎn)品或服務直接賣給最終消費者以滿足其個人和非商業(yè)險是喲個目睹的所有活動。零售商或零售商店是指其銷售額主要來自零售活動的商業(yè)公司。了解零售的主要類型并更好的`加以管理。自有品牌指的是零售商或者批發(fā)商自己開發(fā)的品牌產(chǎn)品。批發(fā)包括將產(chǎn)品或服務賣給那些以轉(zhuǎn)賣或者其它商業(yè)用途為目的的中間商的所有活動。市場物流包括構建滿足市場需求的基礎結構,進而執(zhí)行和控制原材料與最終產(chǎn)品從初始狀態(tài)、到使用、再到滿足刻骨需求從而獲得盈利的整個物流過程。
第七篇第十九章《整合營銷傳播的設計和管理》詳細講解了營銷傳播的方法、如何進行營銷傳播等。營銷傳播是指公司用來直接或間接向消費者告知、說服和提醒有關其銷售的產(chǎn)品和品牌相關信息的方法。其營銷傳播組合主要包括八個主要的傳播模式,分別是:廣告、促銷、事件和體驗、公共關系和宣傳、在線和社交媒體營銷、移動營銷、直復營銷和數(shù)據(jù)庫營銷以及人員推銷。開發(fā)有效傳播的八個步驟:識別目標受眾、確定傳播產(chǎn)品、設計傳播、選擇傳播渠道、確定整體營銷傳播預算。公司還必須將營銷傳播預算在八種主要的傳播模式上進行分配。了解傳播工具的特征和成本,并且確定營銷傳播組合的考慮因素:產(chǎn)品市場類別、購買者準備階段、產(chǎn)品生命周期階段等。各個傳播工具之間是可以相互取代的,這就解釋了為什么需要整合營銷傳播功能,營銷傳播整合是這樣一種營銷傳播計劃過程,即:它能識別一套評估各種傳播方式戰(zhàn)略作用的綜合方案的附加值,以及將這些方式結合起來,通過對離散信息進行無縫整合,從而提供清晰、一致且最大化的影響力。第二十章《管理大眾傳播:廣告、促銷、事件和體驗、公共關系》講解了大眾傳播的各種方式:廣告、促銷、事件和體驗以及公共關系。廣告是能夠被識別的贊助商以非個人方式呈現(xiàn)和宣傳想法、產(chǎn)品或服務的任何付費形式。廣告商不僅包括企業(yè)公司,還包括慈善、非營利和政府機構。開發(fā)一個廣告方案需要五個步驟:設定廣告目標—確定預算—選擇廣告信息和創(chuàng)意策略—金鼎媒體—評估傳播和銷售效果。促銷主要由短期激勵工具組成,用來促進消費者或經(jīng)銷商更快或更多地購買特定產(chǎn)品或服務。在使用促銷時,公司必須建立目標、選擇工具、制定方案、執(zhí)行和控制方案以及評估效果。事件和體驗能夠成為消費者生活中特別的而且更關乎個人的時刻。公共關系包括設計用來宣傳或保護公司形象或個別產(chǎn)品的各種計劃。第二十一章《管理數(shù)字傳播:在線營銷、社交媒體營銷和移動營銷》同第二十章內(nèi)容相似,講述了另外一種傳播方式:數(shù)字傳播。包括:在線營銷、社交媒體營銷和移動營銷。在線營銷通過精心設計并制作的網(wǎng)站、搜索廣告、陳列式廣告和電子郵件為營銷者提供了互動性和個性化更強的營銷機會。社交媒體為營銷者提供了使品牌在網(wǎng)絡上獲得公眾輿論并建立公眾形象的機會,同時它也能夠強化其它傳播方式的效果。移動營銷是一種越來越重要的互動營銷方式,營銷者可以使用短信、軟件應用程序和廣告通過消費者的智能手機和平板電腦與他們建立聯(lián)系。第二十二章《管理人員傳播:直復營銷、數(shù)據(jù)庫營銷和人員銷售》。與前兩章結構相同,講述了人員傳播的內(nèi)容,主要包括桑方面:直復營銷、數(shù)據(jù)庫營銷和人員銷售。直復營銷是一種互動營銷體系,使用一種或多種媒體在不同地點引起可測量的反應或達成交易。本章的最后一部分人員銷售也正是很多門外漢誤會營銷的地方,認為營銷就是銷售,人員銷售只是營銷的冰山一角,銷售人員是公司與顧客之間的紐帶。對于大多數(shù)顧客來說,銷售代表代表了公司,而正是銷售代表為公司帶回了所需的顧客信息。
第八篇《承擔營銷責任以實現(xiàn)長期成功》從第二十三章《全方位營銷組織的長期管理》中我了解到公司必須通過其法律、道德、社會言行來實踐其社會責任。公益營銷是企業(yè)有效的將社會責任與顧客營銷活動相結合的一種方式。并且影響部門必須不斷監(jiān)控和整理營銷活動,在未來實現(xiàn)卓越營銷也同樣需要一系列因的技能和競爭力。還講到營銷者現(xiàn)在比以往任何時候都必須更全方位地思考,并使用創(chuàng)造性的雙贏方法來平衡各種相互沖突的需求。他們必須制定出全面整合的營銷計劃并與一系列市場建立有意義的聯(lián)系。他們必須在公司內(nèi)部采取所有這些正確的行動,并且考慮其在市場中的廣泛后果,本章主要圍繞這個內(nèi)容依次展開。
除以上內(nèi)容之外,書中還涵蓋了大量的案例以及營銷洞見和營銷備忘等,內(nèi)容完備全面,堪稱營銷界的奠基之作。在我看來,這本書可以作為公司未來發(fā)展的范式吧,可以稱之為理想狀態(tài)。營銷確實無處不在。無論是有意識的還是無意識的,任何組織和個人都在從事著各種各樣的營銷活動。市場營銷已經(jīng)滲透到人們生活中的點點滴滴。我覺得我們在做營銷的時候也要學習別人的長處,用心的去,我們的品牌才會有長久的生命力。而菲利普科特勒告訴我們,對于企業(yè)而言,最大的風險就是沒有能夠認真的對待顧客和競爭對手進行監(jiān)視。當今的市場,營銷人員必須對一系列的重要變化及其發(fā)展給予足夠的專注并作出及時的反應并且與時俱進,學會創(chuàng)新。在全球化的今天,我們更加應該注意消費者的銷售觀念和消費意向,一個產(chǎn)品要想讓消費者產(chǎn)生購買欲做出購買決策,必須了解消費者的行為,這將會使營銷者對消費者的消費動向以及激起消費者的購買欲將會有著促進的作用。
爆品營銷讀后感篇四
引言服務正在營銷戰(zhàn)中扮演著越來越重要的爭勝角色,做酒店也就是做服務,只有優(yōu)質(zhì)的服務才能帶來優(yōu)質(zhì)的酒店產(chǎn)品;優(yōu)質(zhì)的酒店產(chǎn)品才能獲得賓客的認同,進而獲得企業(yè)所需的利潤,本書為我們打開了一扇服務營銷“武器庫”的大門。
以含服務的標準來分,所有的企業(yè)都分為以下幾種情況:
3、是有形產(chǎn)品與服務共存,既銷售產(chǎn)品又提供服務,酒店就是其中之一;
4、以服務為核心,提供輔助性產(chǎn)品,譬如航空公司;
5、完全服務,沒有產(chǎn)品交易產(chǎn)生,譬如公交公司、足浴桑拿等等;那么對于酒店業(yè)來說,服務是一種核心產(chǎn)品,無論酒店提供的床和菜肴有多么舒適,多么美味,缺少了相應的服務,這些實物產(chǎn)品就會大打折扣。如果一位客人到北京出差,選擇了一家五星級酒店入住,但得到的是四星,甚至三星的服務,那么他對酒店的感覺只有四星或者三星,而入住一家三星級的酒店卻獲得了五星級的服務,那么他對酒店的評價則是四星或五星的水準,因而對我們酒店而言,只有超越客戶預期的服務才能使優(yōu)質(zhì)服務,并獲得顧客的認可。酒店的服務是用來完善酒店硬件產(chǎn)品,甚至能起到提升酒店產(chǎn)品品質(zhì)的左右,就是需要我們切實地,用心地來做“滿意+驚喜”的服務。
以服務來打造品牌,將服務品牌化是目前酒店業(yè)的大勢所趨。其核心動力是產(chǎn)品的同質(zhì)化。各酒店都想以品牌使得同質(zhì)化的服務產(chǎn)品有差異,因此對于酒店來說,品牌從某種角度來說能代表一切。而用服務打造的差異化品牌,能將酒店龐大的服務體系特色化、人格化、形象化,不但讓客戶更容易、更快速地認知酒店,更能直接體現(xiàn)于競爭對手在服務上的差異,讓客戶更容易記憶,更容易識別。因此酒店通過服務來打造品牌,更容易快速地在客戶心中開辟一塊“印象根據(jù)地”。那么酒店服務成為一塊“金字招牌”,會有以下特征:
1、品牌資產(chǎn)價值高。
2、品牌的文化含量高。
3、品牌抗危機能力強。
4、市場占有率高。
5、品牌盈利能力強。目前看來,世界級的酒店品牌如洲際、萬豪、希爾頓、卡爾森、雅高等都有著以上幾個特點。而內(nèi)資品牌,開元、錦江、金陵、華天等也多少能在這些特征里面初露端倪,但還是有頗大的差距。那么就要求我們這些國內(nèi)的酒店品牌在服務體系的建設,服務產(chǎn)品的設計以及服務產(chǎn)品的推廣上要加大努力,逐步完善提高??梢詮囊韵聨追矫嫒胧郑?/p>
(1)塑造品牌形象內(nèi)涵。
酒店應該根據(jù)自身服務提供能力、競爭對手優(yōu)劣勢以及目標顧客需求特性確定合適的星級、檔次與類型,并提供相應的服務產(chǎn)品。為了讓公眾知曉酒店形象,營銷活動非常必要。酒店可實施usp策略(獨特的銷售主張),即實施一系列獨具個性化的舉措,使品牌形象人格化,提升形象知名度。比如,可以舉辦大型交流會、關心社會公益福利事業(yè)活動、開展軍民共建活動等,通過各種大型活動,塑造酒店社會形象,促進顧客美好期望的形成。
(2)實現(xiàn)酒店承諾。
品牌的內(nèi)涵體現(xiàn)于顧客入住時的感知。如果顧客感知符合預期甚至超出預期,說明品牌聲譽建設不僅對外營銷得力,對內(nèi)服務也如意。實現(xiàn)對客服務承諾對顧客忠誠很重要。斐濟的攝政酒店在發(fā)生軍事政變時由于旅游業(yè)衰落遇到了嚴峻的問題。夏威夷大學旅游管理學院的院長吉·查克給出的建議是:“不需要做什么特別的事。別裁員,別停電,別降低食物或服務的質(zhì)量,僅此而已。”查克的理由是,既然攝政酒店當初定位成一個豪華的度假酒店,那么就必須繼續(xù)提供這個檔次的服務,哪怕只有一個顧客。這也正是中國古語中“一諾值千金”的含義所在。服務承諾的完美體現(xiàn)有助于顧客信任感的產(chǎn)生。
(3)與顧客建立學習型關系。
品牌聲譽建設并不只是做一些廣告,開展一些活動就能完成,而是需要實在內(nèi)容的擴充。與顧客接觸中不斷了解顧客需求,改進各種服務措施才能塑造酒店形象。顧客對于酒店的期望具有模糊性、隨意性、變化性的特點,因此,酒店需要不斷學習,不斷完善自身產(chǎn)品。
眾所周知,情緒、情感是人精神生活的核心部分,當人的心理目標趨向?qū)崿F(xiàn)、或形成新的心理目標時,就會產(chǎn)生積極的情緒、情感;反之,如果目標的現(xiàn)實化受阻、倒退或破壞時,就會產(chǎn)生消極的情緒、情感。酒店要通過服務產(chǎn)生的情感信任來獲得顧客的忠誠,其實質(zhì)就是通過情感信任使顧客感知到企業(yè)對顧客的情感,而后,需要得到顧客對酒店企業(yè)的情感回報——再次、多次選擇酒店的服務。這樣一個使顧客感受情感到使顧客進行情感回報的過程,就是酒店顧客情感價值的體現(xiàn)過程,也就是顧客對酒店服務由感知到認知的過程。
所謂酒店企業(yè)的顧客情感價值實際上就是:顧客對酒店提供的情感分享的一種感知,這種感知使顧客產(chǎn)生了對酒店服務的感情,從而促使顧客通過自己的行為對酒店進行情感回報。這里的情感價值,包括顧客的情感感知和顧客的情感回報。作為服務性質(zhì)的企業(yè),酒店業(yè)出售的是以服務為主的產(chǎn)品,其質(zhì)量需要顧客的主觀感知才能判斷優(yōu)劣,因此,在酒店顧客價值研究中,將顧客價值界定為顧客情感價值顯得更為貼切和適合,體現(xiàn)了顧客對于價值的高度主觀感受性。事實上,顧客對酒店的情感價值,不僅僅停留在對酒店的.情感信任感知方面,顧客在感受情感的同時也會釋放自己的情感,也就是對酒店進行重新選擇,再次選擇,以便把自己的情感回報給酒店。
(1)增強互動溝通。
酒店應有定期的顧客聯(lián)絡計劃,通過上門拜訪、電話溝通或者網(wǎng)上交流等形式不間斷地與重要顧客保持一定聯(lián)系。一方面通過聯(lián)系增進與酒店感情,另一方面也從溝通中挖掘出更多的顧客個性化的信息,以利于更好的價值投入。例如,對于商務顧客,可以調(diào)查該顧客的商務業(yè)績或者計劃,以確定其未來走向以及是否可從中獲取更多的顧客份額等。
(2)提供個性化服務。
情感性的聯(lián)系在住店期間主要體現(xiàn)于個性化的服務與接觸。個性化服務是指酒店在滿足顧客一般的共同的需求之上,提供一對一的針對性服務。因為顧客的需求是多種多樣的,并且又是復雜多變的,在服務過程中員工應靈活掌握,因時制宜。這樣,顧客就不僅僅是感到滿意,而是會獲得一份驚喜,并且留下深刻的印象,可以讓顧客感受到酒店對他的關注程度。我在徐州開元工作期間,十分注重服務營銷的理念灌輸,員工的個性化服務也的確為酒店帶來了很高的美譽度和客戶的忠誠度。例如,我們的樓層服務員經(jīng)常為一些長住客洗滌襪子等物品,使得客人十分的高興和感動。
(3)打造積極的消費體驗經(jīng)歷。
顧客積極的消費體驗有助于建立顧客與酒店服務的情感紐帶。體驗的每個部分,如消費現(xiàn)場環(huán)境、服務本身、顧客服務和事件體驗等應緊密結合而保持和諧一致。實踐證明,把情感和體驗聯(lián)系在一起能夠加強顧客溫馨愉悅的感覺。通過演繹服務的特定風格,吸引顧客的參與互動,促使顧客接受服務所傳遞的信息,同時通過積極的消費體驗,與酒店建立積極的情感聯(lián)系。
(4)結構聯(lián)系。
除了服務人員和營銷人員與忠誠顧客的聯(lián)系,在相互關系更進一層的基礎上,酒店還應該對忠誠顧客附加更深層次的結構性聯(lián)系。所謂結構性聯(lián)系,即提供以技術為基礎的顧客化服務,從而提高了為顧客服務的效率和產(chǎn)出。這類服務通常被設計成一個傳遞系統(tǒng)。例如,馬里奧特發(fā)明了快速結帳系統(tǒng),顧客在頭天晚上便接到帳單,如果認為帳單沒錯,只需將帳單連同鑰匙放到前臺就可以。如今,大多數(shù)酒店聯(lián)號都使用類似的快速結帳系統(tǒng),有些酒店讓顧客通過電視來核對帳單,甚至用客房電視結帳。類似做法任何酒店都可有所借鑒。
首先,顧客對酒店情感信任的感知能夠直接影響顧客忠誠。
酒店和顧客間的關系終究是一種追求各自利益與滿足的價值交換關系,酒店得到顧客的價格付出,顧客必然需要對等甚至更多的價值獲得。當顧客對不同競爭者、同一系列的產(chǎn)品或服務進行選擇時,是基于顧客對酒店服務價值的感知的。顧客評價酒店服務的價值結構所包含的價值因素有核心價值、附加價值、品牌價值、情感價值以及認知成本等,這些因素因人而異,既包含了產(chǎn)品的功能特性、價格高低,也反映了不同購買者的心理要求等。由于顧客對服務是一種主觀上的感覺,因此,各人有不同的看重,在所得中,有的看重數(shù)量,有的要求質(zhì)量,有的要求便利;付出也不同,有的關注金錢,有的重視時間或者精力等。
其次,顧客對酒店情感信任的感知能夠直接影響顧客滿意,然后影響顧客忠誠。
顧客的情感體驗直接影響著顧客滿意的程度,不同程度的顧客滿意對顧客忠誠會造成不同的影響。顧客滿意是“一個人通過對一個產(chǎn)品的可感知效果(或結果)與他的期望值相比較后,所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài),高度滿意和愉快創(chuàng)造了一種對品牌的情感上的共鳴,而不僅僅是一種生理性偏好,正是這種共鳴創(chuàng)造了顧客的高度忠實”。這說明顧客滿意對忠誠起著很大的驅(qū)動作用,但是由于受到隨機因素的影響,顧客滿意與忠誠之間雖不是強相關關系,但具有正相關關系。這也說明,酒店如果長期堅持完善與顧客的溝通,能給顧客一個長遠的期望值并不斷滿足顧客的期望,就能在贏得顧客滿意的基礎上培養(yǎng)顧客忠誠??傊?,顧客忠誠和顧客滿意存在著密切的關系,這個關系在顧客高度滿意時可能形成滿意到忠誠的轉(zhuǎn)化。因此,顧客滿意盡管不是忠誠的充分條件,但也是一個重要的必要條件。
通過以上的分析可知,顧客對酒店情感信任的感知是驅(qū)動顧客忠誠的關鍵因素。顧客在購買前的價值判斷是購買決策的基礎,而購買后是否滿意的心理狀態(tài)會影響再次購買。重新購買時,顧客仍會進行價值判斷來決定是否購買,滿意度通過影響顧客對各評價指標值的判定,從而間接影響購買決策。因此,顧客對酒店情感信任的感知是驅(qū)動顧客忠誠的根本因素,顧客滿意從過程中影響顧客對酒店服務的感知價值,進而影響顧客忠誠。
爆品營銷讀后感篇五
收到《營銷真諦》這篇文章以后,不記得讀了幾遍,短短的一篇文章,讓我有了很深刻的感觸,讓我明白了現(xiàn)時代的銷售,占主導地位的已經(jīng)不是我們的產(chǎn)品,而是客戶在與我們接觸過程中對我們的認可,即客戶購買產(chǎn)品不再是理性的,而是感性的。所以,我們在銷售過程中也應該將對客戶的“情感”這根主線貫穿于營銷活動的全過程,而客戶同樣也會用同樣的方式來回報我們。以下是我個人通過這篇文章得到的一些啟示及個人對營銷的判斷。
市場是動態(tài)的,而人的行為表現(xiàn)更是由多種因素決定的.。對于我們市場營銷人員來說,在大多數(shù)的情況下還是要憑感性去面對客戶,面對競爭對手。
并不是你第一次給他打電話后的那種判斷。所以說,在整個銷售過程中,客戶的想法是在不斷改變的,這種改變是由客戶自身所處的環(huán)境、突發(fā)的狀況還有銷售員本身的表現(xiàn)決定的,而客戶的這些想法,正是能否購買產(chǎn)品的關鍵,這些想法也正是客戶在購買過程中感性的體現(xiàn)。
在以產(chǎn)品為主導的時代,銷售過程很簡單,只要將產(chǎn)品生產(chǎn)出來,就一定可以賣的出去,產(chǎn)品供不應求,這個時候的客戶是理性的,購買的理由僅僅是因為需要這個產(chǎn)品;而現(xiàn)在的客戶面對供過于求的產(chǎn)品,不再僅僅注重產(chǎn)品本身的價值,因為隨著社會的發(fā)展,科技水平的提高,每個公司所生產(chǎn)的同類產(chǎn)品在本身的功能作用上面差異并不是很大,所以,更注重的是購買你的產(chǎn)品能給他帶來的額外價值,而額外價值通過什么實現(xiàn),正是我們所要研究的,這個過程沒有一個固定的模式,完全跟客戶的心情、對公司的認可,對銷售人員的認可有關,我們通常說,要跟客戶成為朋友,讓客戶認為我們銷售人員的事情就是他的事情,這樣,產(chǎn)品銷售出去,就很簡單了,讓客戶拋開產(chǎn)品而去關注其它的,最終達到購買的目的,這個過程,感性占據(jù)了重要的地位。
綜上所述,現(xiàn)時代的銷售是一個非常復雜、牽涉更多人的情感的過程,只有讓客戶在物質(zhì)上、精神上得到滿足,從而才會對銷售人員更感興趣、對公司更感興趣,這樣才能最終認可公司的產(chǎn)品,使我們達到銷售的目的,理性的選擇發(fā)生在營銷前后,而感性貫穿于整個銷售過程,所以說:感性是營銷的真正核心。
爆品營銷讀后感篇六
最近閱讀了《細節(jié)營銷》一書,感覺還有不少較為新穎的觀點和一些看法,尤其是較為系統(tǒng)的分析了營銷中研發(fā)、客戶、市場和渠道的特性,其中很多觀點和亮點值得深思和借鑒。
這里的研發(fā),指的是產(chǎn)品策略和營銷策略,說白了,也就是國家的政策研究辦公室,是整個業(yè)務體系的指揮中樞,所以,我們這里需要的是專家,是對行業(yè)、地域、政治經(jīng)濟等等都應該有一定敏感性和前瞻性的大內(nèi)高手。書中也鮮明的提出,一個公司至少有幾個真正的營銷經(jīng)理,我們可以對號入座的去想想,究竟誰是真正的營銷經(jīng)理?更重要的是如何才能培養(yǎng)出幾個營銷專家?另外關于產(chǎn)品,應該是先經(jīng)過調(diào)研和分析,制定整個公司的產(chǎn)品規(guī)劃,接下來才是在這個大規(guī)劃的前提下,根據(jù)每個區(qū)域、每個細分市場的產(chǎn)品規(guī)劃,這樣才能保證產(chǎn)品規(guī)劃的通暢性和一致性,同時也能兼顧不同特性市場的互補性。而現(xiàn)狀往往是各區(qū)域報自己的產(chǎn)品規(guī)劃,然后匯總審批,精編成總的產(chǎn)品規(guī)劃,這樣的產(chǎn)品規(guī)劃我覺得是“被規(guī)劃”,這樣的規(guī)劃產(chǎn)品和配置表現(xiàn)亂是正常的,不亂才是不正常的。研發(fā)是做好市場的根基所在,這點是非常明確的。
其次,此書對于客戶做了較細致的闡述,客戶的分類,客戶關系的管理以及開拓開戶的方法,因大同小異,就不在啰嗦,但關于客戶的流失率和客戶導向,作者確實有較為深刻的剖析。客戶的流失,往往是隱形的,不被重視的,有個較為經(jīng)典的例子:如果你去上班,發(fā)現(xiàn)桌上電腦不見了,我想你肯定會叫保安。保安會到你辦公室調(diào)查,最后一次什么時間看見電腦?門有沒有鎖?賊是從窗戶進來的還是別的什么地方進來的?接下來,公司會向全體員工發(fā)電郵,提醒大家要小心,去吃中午飯時也要鎖門,等等。但是如果一個客戶離開了會怎么樣呢?誰又去叫保安了呢?誰去報警了呢?誰會電郵給全體員工呢?從而,我們再想想,對于一個離開我們憤怒的客戶發(fā)來的投訴信,我們又給予了幾份關注呢?客戶的流失是有一定傳染性的,客戶流失率降低一半,公司價值增長一番,這個具體數(shù)據(jù)我不知道對不,但我覺得降低客戶流失率肯定是提升業(yè)績的一個強有力的保證。
關于市場,最主要的是對市場的分類和管理,尤其是我們現(xiàn)在負責的海外市場,每個區(qū)域都有很多國家,每個國家與國家都大相徑庭,一刀切的策略和措施肯定有不合適之處,但每個市場都有一個針對的政策,從目前的人力物力財力來說,也不現(xiàn)實。這樣,如何能把區(qū)域內(nèi)所負責的國家分類,顯得就很重要了,從產(chǎn)品,政策,地域,生產(chǎn)能力等等緯度,將市場分成相應的幾類,制定差異化的銷售政策,投入相應的資源。書中有句非常經(jīng)典的話:競爭并不發(fā)生在行業(yè)層面,而是在于細分市場層面。同樣的市場,同質(zhì)化的產(chǎn)品,誰管理的更科學,誰得到的份額就越多。
營銷中關鍵的一環(huán),也就是4p中的place,也就是渠道。海外市場渠道尤為關鍵,我們的一個國家經(jīng)理往往一個人負責一個國家,或者好幾個國家,憑自己的實力和能力,對區(qū)域內(nèi)的每一個客戶都做到了如指掌還有一定難度,所以要充分有效發(fā)揮渠道的重要性,做到為我所用。如何在一個國家選到合適的經(jīng)銷商,什么樣的經(jīng)銷商是適合我們的經(jīng)銷商?我覺得最重要的是我們要首先回顧我們的渠道政策,評估我們的渠道實力,找出既能認可宇通文化,又有較強業(yè)務能力的經(jīng)銷商。另外選經(jīng)銷商時,不應拘泥于大和強,匹配才是最合適的,其實也就是通俗講的門當戶對。
以上,是我讀此書后對工作的一些想法,僅此而已。
爆品營銷讀后感篇七
在公司論壇處,我有幸看到總裁與著名爆品戰(zhàn)略家金錯刀先生思想碰撞,全場金句不斷,我收獲頗多。此后認真學習了《爆品戰(zhàn)略》。結合我的本職工作,感想如下:
在本書的序里雷軍先生提到,爆品首先是拿出最好的產(chǎn)品,產(chǎn)品性能竭盡全力做到最好。金先生也提到爆品三因素首先是做一個極致的單品。因此,爆品的基礎仍然是產(chǎn)品。
從這點來看,遠大完全具有做爆品的潛力,因為我們一直以技術為中心,一直秉著"變態(tài)主義"在研發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品。在民用產(chǎn)品中,前年研發(fā)的肺保產(chǎn)品輕便、實用和低價,充分具備成為爆品的潛質(zhì)。因此在今年1-2月,我們的移動肺保實現(xiàn)了空凈銷售的第二名。
盡管肺保銷量一直上升,但客戶滿意度并沒有隨之上升,客戶回訪認可產(chǎn)品效果,但多反饋產(chǎn)品仍不夠精致,故障率偏高等。因為金先生調(diào)到"產(chǎn)品要做到120分才能秒殺市場"不可避諱的是,遠大長期從事大產(chǎn)品生產(chǎn),在小產(chǎn)品的研發(fā)和制作上雖然已經(jīng)做到了很高性價比,但是離極致相比,仍然在工藝和材質(zhì)細節(jié)上略有不足。如果公司決心運作肺保成為爆品,應當進一步研發(fā),升級現(xiàn)有產(chǎn)品,更注重細節(jié)感受,才能加快推動肺保銷售金額從千萬級突破到上億。
結合本書,我認為爆品的核心是:很多人要用、很多人能用得起、很多人愛用。爆品避開了傳統(tǒng)渠道的層層流通,是直接到達客戶,因此必須找到風口,以用的人為中心,也就是用戶思維。
很多人要用意味著要精準的找到用戶痛點。在空氣污染嚴重的當下,如何解決空氣污染是很多人的痛點,因此潔凈空氣產(chǎn)品本身就已經(jīng)是很多人關注重點。但我們在宣傳時往往走入除霾和pm2.5的單一思維,因此產(chǎn)品在霧霾嚴重區(qū)域往往更暢銷。但實際在pm2.5污染低的城市實際也有缺氧等室內(nèi)空氣污染,因此針對不同區(qū)域和人群,產(chǎn)品宣傳因更注重對應特質(zhì)。
很多人用得起就意味著產(chǎn)品定價要合適,不是要比別的產(chǎn)品低,而是在絕對不考慮對手保證產(chǎn)品極致的情況下做到價格精準定位。因此我個人認為在定價方面,家用肺保最合理最具有爆品潛質(zhì)。移動肺保和車用肺保以爆品定位來說,定價比較尷尬,處于不高不低的中間位置,就不夠精準,這就導致在我們銷售過程中,走傳統(tǒng)渠道價格空間過低。車用肺保相比同價位要么功能偏單一要么外形略差,導致目標客戶流失。建議要么將產(chǎn)品價格恢復至290,要么做功能區(qū)分有別競品。
在這個酒香也怕巷子深的年代,要做到爆點易燃,抓住流量,多渠道集中式的推廣非常追蹤楊。在本書中多處提到明星效應和病毒傳播。我認為在此前移動肺保銷售中我們就做得非常好。先是在霧霾最嚴重的當天在北京街頭贈送肺保引發(fā)關注,在多位大咖明星微博或現(xiàn)實中佩戴移動肺保為遠大站臺,在結合線下線上的廣告和媒體報道,多方聯(lián)合,在當年掀起了瘋搶的風潮。在今年霧霾冬天即將到來之際,如何通過預熱烘托和燃爆,需要在九十月就開始籌劃,結合經(jīng)銷、鋪貨和市場策劃多方力量,為今年冬季的再次引爆做好鋪墊。
爆品并不是曇花一現(xiàn),除了營銷爆點引發(fā)關注和跟風式搶購,更重要的是通過口碑,促進持續(xù)性的刺激購買,從而實現(xiàn)爆品成就品牌、抓住粉絲的核心目標。爆品核心最終是粉絲經(jīng)濟,因此我們需要思考如何讓產(chǎn)品變得很多人愛用,這意味著用戶體驗必須要好。
我此前因在河北工作,空氣污染很嚴重,個人購買了多個移動肺保自用和送人,對于凈化效果和不憋氣這兩點,大家都很認可效果,但使用真的不夠便利,不戴時沒有收納袋;標準佩戴只有一種方式,我每次送朋友都需另外買卡繩;臂帶對胖人偏小,導致我的很多朋友使用一段時間就因麻煩不再使用,更不用說二次銷售。因此,建議在產(chǎn)品升級時對于用戶使用場景多做模擬,比如增加收納袋、配置卡繩、管道做的再方便些。這樣才可能做到更廣的普及。
遠大歷來重視用戶體驗,所以得到客戶高度認可,我也希望在肺保產(chǎn)品上公司能保持同等品質(zhì)。就像優(yōu)衣庫一樣,用奢侈品標準做平價產(chǎn)品。
最后,我認為做爆品正如金先生所說:爆品是一種極端的意志力,是一種信仰,是整個企業(yè)運轉(zhuǎn)的靈魂。結合自身,我們每個人都必須有主人翁精神,嚴格要求自己,勤奮工作,深刻認識每一項工作都影響著產(chǎn)品和用戶體驗;我們必須始終追求遠大理想,如總裁般不斷追求完美,從而才能激發(fā)更多創(chuàng)造力和熱情,做到極致。
作為空氣公司的一員,堅信每一項產(chǎn)品都有成為爆品的可能,我們需要更快速的行動,更拼命的工作,集結智慧結晶,精準把握市場,將可能變?yōu)楝F(xiàn)實,將潔凈空氣產(chǎn)品推進千家萬戶,才能真正實現(xiàn)保護生命的使命,不負于地球和人類更美好的明天。
爆品營銷讀后感篇八
上周四(11月22日)中午,應濟南故事廣播“我能贏”欄目之邀請,去該節(jié)目做嘉賓,我主講的話題還是邵珠富最近在國內(nèi)比較火的“網(wǎng)絡時代下的傳統(tǒng)營銷”,大家都知道現(xiàn)在的時代就是網(wǎng)絡時代,你承認或者不承認,它都在那里;同樣我們也知道,有大多數(shù)人從事的營銷還是很傳統(tǒng)的營銷,在網(wǎng)絡時代大背景下,如何做好傳統(tǒng)營銷,這已經(jīng)成為擺在眾多營銷者們面前的一個大課題。正因如此,所以好多人對邵珠富那“網(wǎng)絡時代下的傳統(tǒng)營銷”課題產(chǎn)生了濃厚的興趣。
節(jié)目進行了比較熱鬧,甚至一度堪稱為火爆也不為過份,可見還是有許多經(jīng)營者對這個話題感興趣的。節(jié)目后美女執(zhí)意要請客吃飯,欣然前往,在陪兩大美女陳濱、王萌吃飯的過程中,一直探討的話題就是陳濱擬將推出的一個與企業(yè)品牌有關的欄目“陳濱x品牌”,當時有幾個備選的方案,大家一直都舉棋不定,沒感覺達到最佳。
看”――陳濱看品牌。
這是陳濱最原生態(tài)的想法,在沒有更好的選擇的情況下,用“陳濱看品牌”可能是第一選擇。對于這個名字,雖然能夠一聽就懂、一看就明白,但也可以說是不好不壞,屬于邵珠富在國內(nèi)一些企業(yè)評價他們的廣告時經(jīng)常講的那句話“挑不出毛病,找不到亮點”,因此只能說是“差不多”,遠遠未達到大家的期望值。
“侃”――陳濱侃品牌。
這是第一次聽到“陳濱看品牌”欄目后我的第一反應,當時邵珠富聽到陳濱講到“陳濱看品牌”這欄目名字時,不假思索脫口而出的一句話就是“我倒覺得‘侃’品牌或許更好一些,畢竟是一檔談話的節(jié)目了,何況你們廣播電臺的主持人個個都是能‘侃’的,哈哈!”當然,這個想法也是沒錯的,但面臨的同樣的問題還是,沒個性和特點,因此仍然不突出。
在這方面邵珠富講課也經(jīng)常提到的一個觀點,現(xiàn)在連中央電視臺選個男主持人都要具備或“帥”或“賣”或“壞”或“怪”的特點了,而網(wǎng)絡時代的任何產(chǎn)品,如果不具備鮮明的個性,往往很難營銷成功。
“話”――陳濱話品牌。
當天吃飯的時候,三人就又提到了這個“話”字,當然用“陳濱話品牌”仍然也是能夠讓人們淺顯易懂地了解到節(jié)目的內(nèi)容,但同樣也不具備更多的個性的名字,效果不好不壞。這個名字也僅僅是提到,很快被否了。
“亮”――陳濱亮品牌。
這是80后美女王萌的主意,應該說這個“亮”具有動感,同時還有時代特色,一定程度上有了時代的氣息,但在表達上,同樣也面臨著含混不清的問題,同時考慮到這個欄目中小企業(yè)家聽眾較多,好多人對這個“亮”的理解或許會有一定的問題,所以在備選的時候,大家還是猶猶豫豫的,拿不定主意。
“品”――陳濱品品牌。
所以后來我就又狗尾續(xù)貂了一下,給加了一個“品”字,成了“陳濱品品牌”,但兩個“品”字,既畫蛇添足也同樣不具備朗朗上口的目的。
怎么辦呢?時間接近一點半,得回單位上班了,陳濱執(zhí)意要請客,邵珠富爭執(zhí)一番只好由她去了。正在這時,抬頭看見一個墻上一道菜單吸引了,名字叫“xx爆三樣”,眉頭一皺計上心來,當美女交錢走回來時,我脫口而出“有了,就叫‘陳濱爆品牌’”,陳濱一聽也感覺甚好。
其實從進酒店吃飯的一剎那間,邵珠富就想在菜名上找智慧,但一直沒有找到,沒想到在美女埋單的一剎那間,這個智慧跳出來了。
下午陳濱給我的回復是好多人聽了這個名字,感覺還不錯,既有時代氣息還有時尚感,理解起來也沒有問題。第二天,陳濱給我的回復是“臺長也覺得這個名字甚好?!蔽艺{(diào)侃道:“可見和美女吃飯是多么地重要啊?!?/p>
這真應了邵珠富那句話“好酒桌是一所好學?!保瑫r也佐證了我經(jīng)常說的那句話“我只不過是把別人用于喝咖啡的時間用到了喝酒上”。當有人評價我的新書《營銷策劃,有意義不如有意思》(現(xiàn)正在醞釀第三次印刷,一個月內(nèi)即創(chuàng)造了再版的紀錄)時問我都看過哪些人的書、聽過哪些人的講座時,我的正確回答是:“除了,我就基本上不看書,更沒看過一本營銷書”“我也從沒聽過任何一個營銷大師的講座,我的理念都是原生態(tài)的”。
其實,現(xiàn)實生活中,到處都是智慧,學習也未必一定是在教室里,或者是書本上,在酒桌上,甚至是菜單上,都有我們需要的東西,就看我們能不能去發(fā)現(xiàn)、去感悟、去體會而已。
爆品營銷讀后感篇九
很多互聯(lián)網(wǎng)公司的在經(jīng)營管理,以及產(chǎn)品銷售方面的戰(zhàn)略方法。書中重點圍繞小米、華為等多家知名公司的爆款思維進行了論述,并且提出了許多很多獨到的理念。
金錯刀通過實體巨頭公司與知名互聯(lián)網(wǎng)公司的比較,提出了爆品戰(zhàn)略的概念。他指出,過去是品牌為王、渠道為王、規(guī)模為王,現(xiàn)在是商品為王、用戶為王、口碑為王。傳統(tǒng)工業(yè)時代商品通過信任狀傳播,信任是從公司出發(fā),替客戶思考。而互聯(lián)網(wǎng)公司更加純粹,以用戶為中心,站在用戶角度思考,依靠一種極端的意志力,打造用戶可感知的價值錨。
互聯(lián)網(wǎng)時代的超級產(chǎn)品,所有創(chuàng)新是“以用戶為中心”,成功要素不再是工廠、渠道等,而是殺手級硬件體驗、殺手級軟件體驗,甚至讓用戶成為粉絲。
爆品必須有的三個要素。一是極致的單品。二是殺手級應用。三是爆炸級的口碑效應。
通過圍繞流量問題進行了論述。由于互聯(lián)網(wǎng)時代流量遵循“黑暗森林”法則,爆品的核心在于用戶價值,有用戶價值,才可能有海量用戶,才有可能在海量用戶的基礎上建立商業(yè)模式。
一切生意的本質(zhì)都是流量。新興一些創(chuàng)意公司最后之所以失敗就是因為他們無法掌控大公司所擁有的流量,即客戶,最終淪為被他人收購,成為別人的嫁衣。技術的爆炸更為這片黑暗森林增加了太多的不確定性,今天的燦爛黃花,很快會變成明日黃花。而對手是不固定的,甚至是跨界的,而跨界的對手最可怕。
金錯刀論述了互聯(lián)網(wǎng)公司如何鑄造價值和正確的營銷。他系統(tǒng)的分析了高頻打低頻、找風口、打造超預期的口碑等重要的互聯(lián)網(wǎng)理念,其中利用了跑男、于正、范冰冰等例子生動的表明了營銷目的,以及營銷形式的改變。
整部文章中擁有者著大量的干貨,可以說是即學即用。例如打造爆品的金三角法則,一是痛點法則,如何找到用戶的一級痛點;二是尖叫點法則,如何讓產(chǎn)品超越用戶預期;三是爆點法則,如何用互聯(lián)網(wǎng)方式引爆營銷。還有騰訊微創(chuàng)新最最核心的武器,即馬化騰講到的三個關鍵詞:用戶體驗、快速迭代、灰度機制,這個對于任何公司來說都是極其寶貴的經(jīng)驗和方法。應該說,以后的公司生產(chǎn)宣傳到銷售方法方式都發(fā)生著極大的變化,只要涉足這一領域,必須對這些新的要素有所了解,跟上時代才有新的可能。
爆品營銷讀后感篇十
爆品是每個零售企業(yè)求而不得的產(chǎn)品,現(xiàn)在的市場更是有爆品者得消費者的天下。一次偶然的機會看到了金錯刀的《爆品戰(zhàn)略》+《爆品手記》這兩本書。
這兩本書的內(nèi)容重合度很高,《爆品筆記》應該是《爆品戰(zhàn)略》在內(nèi)容上的衍生和補充,所以兩本只要選其一閱讀就行。這兩本書都是出版的,但是書中的爆品案例都是幾個老生常談的案例,宜家、小米、外婆家、蘋果;失敗案例則是諾基亞、凡客、a&f.因為小眾的做得好的案例不好挖掘,一些無名的案例也引不起讀者興趣。
如果對爆品已經(jīng)有了一些深刻的認識,想學習一些新案例的讀者,那么這本書的價值不大;如果對于爆品還沒有意識的,那么可以從這本書上學習到關于爆品的內(nèi)容,那么推薦閱讀。
拋開案例不談,本書中關于如何打造爆品的思路值得學習,結合書本內(nèi)容和我個人的經(jīng)驗,談談爆品戰(zhàn)略這個話題。
什么是爆品。
“宜家39元的茶幾”“外婆家3元的麻婆豆腐”“小米69元的充電寶”……。
我們說起這些產(chǎn)品的時候,總是覺得物超所值。如果朋友還沒買的,很想馬上安利給他們。因為從購買到使用這些產(chǎn)品的過程是超越自己心理預期的,3元的麻婆豆腐,在路邊小攤都吃不到了,但是我卻能在高檔的購物中心的餐館里吃到。這就好比,在一星級的餐廳里,享受到了五星級的服務,享受到這樣服務的時候,你就會自發(fā)傳播。
爆品的其中一個顯著的特質(zhì)就是“高頻低價”.消費者需要反復使用它們,雖然這個單品不賺錢,但是因為在其反復使用它們的過程中,帶來了流量,帶動了其他產(chǎn)品的銷售,進而賺取利潤。這個就是爆品的價值。
爆品帶來流量,流量帶來生意,生意帶來利潤。
爆品的方法論是微創(chuàng)新。
書中提到了很多做爆品的方法論,痛點法則、爆點法則、尖叫法則,但是我把所有的方法論最終都歸為對產(chǎn)品進行微創(chuàng)新滿足用戶需求。騰訊是微創(chuàng)新領域的高手,它做得火爆的產(chǎn)品大部分來源于“抄襲”,但是他們的抄襲已經(jīng)做到了爐火純青的地步,每個抄襲的產(chǎn)品加入騰訊的思考方式,進行微創(chuàng)新,因為騰訊是以用戶為導向的互聯(lián)網(wǎng)思維的公司,所以每一款經(jīng)過它們微創(chuàng)新改造過的產(chǎn)品,更符合用戶的使用習慣,最終引爆市場的總是它們的產(chǎn)品。
微創(chuàng)新的本質(zhì)不是山寨,不是抄襲,不是小創(chuàng)新,而是以用戶為中心的價值鏈創(chuàng)新。是以用戶為中心的,從用戶的應用痛點出發(fā),它的目的是找到殺手級應用,最終打造爆品。
微創(chuàng)新是方法,爆品是最終目的。
書中提到了兩個微創(chuàng)新的案例,可以幫助我們更好地理解微創(chuàng)新。
案例一:小米電視可以幫忙找遙控器。
小米電視有一個微創(chuàng)新很奇葩,就是幫你找到遙控器。后來發(fā)現(xiàn),有很多人就因為這個小功能而去購買小米的電視,因為對很多人來說,遙控器特別容易“丟”,枕頭底下、被窩里、床頭柜?雖然總離不開房間,但是每到用時總找不到它。
案例二宜家的衣柜配件。
宜家在走訪的七個城市中,發(fā)現(xiàn)中國受訪者在早晨一般比較匆忙。從起床到出門,有93%的人平均耗時在1小時以內(nèi),上海的受訪者平均時間只有40分鐘,這和印度孟買的受訪者從起床到出門長達2.5小時形成鮮明對比。針對這一習慣,宜家中國在衣柜產(chǎn)品中,推出了在衣柜外側可掛衣架的配件新品。
微創(chuàng)新的方法論是調(diào)研,認知消費者的使用習慣。
很多微創(chuàng)新的創(chuàng)意都不是憑空冒出來的,大部分來源于經(jīng)驗、使用體驗、消費者調(diào)研。這邊以史玉柱和馬化騰兩個人的工作習慣,來談談對于產(chǎn)品和消費者了解的重要性。
案例一、史玉柱每周訪談50個用戶。
史玉柱做腦白金的時候,要求每周訪談50個消費者。史玉柱公司內(nèi)部有規(guī)定,所有廣告部的人和搞策劃的人,每周必須要訪談50個消費者。要求全國各地的分公司總經(jīng)理、總部的部門負責人,每個月要訪談30個消費者。他還會不定期抽查,他們是否真的訪談了消費者。
案例二、qq郵箱500個創(chuàng)新,有近300項是由馬化騰提出來。
馬化騰發(fā)現(xiàn)這些問題的方法很簡單,就是反復使用。在一年的時間中,他在于qq郵箱研發(fā)團隊的溝通過程中拒絕使用其他通信工具,全部交流都通過qq郵箱來進行,300多項改進意見正是在他使用的過程中一一提出的。所以他也是騰訊的“首席體驗官”.
零售企業(yè)一般都是由兩個部分組成的,辦公室的行政人員+前端一線門店的銷售人員。大部分辦公室的行政人員很少去門店,不管是做產(chǎn)品設計的還是做產(chǎn)品營銷的,都在閉門造車,他們離消費者很遠,所以很難設計出消費者喜歡的產(chǎn)品,更難寫出打動消費者者的廣告。
很多人也不使用自己的產(chǎn)品,據(jù)說凡客的陳年,在凡客失敗前,穿的襯衫都是阿瑪尼類的世界頂級品牌。凡客卻也在自己網(wǎng)站賣襯衫。一個自己網(wǎng)站賣襯衫的,卻從來不穿自己襯衫的老板,那么找到消費者的痛點也就無從談起了。
爆品營銷讀后感篇十一
寫作能力是一項非常重要的能力,優(yōu)秀的寫作能力可以讓文章獲得更高的關注和流量,對新媒體人有很大的作用。那要怎么才能寫出一篇爆款文章呢?這里給大家分享《爆款寫作》原創(chuàng)讀后感,方便大家學習。
作為一名網(wǎng)站編輯,寫作對于我來說并不是一件非常陌生的事情。不管是小時候的作文,還是如今參加工作后,我一直都有在書寫各種原創(chuàng)與文章,早已對寫作這一項任務視為習以為常的事情。
在如今的社會之中,人們早已習慣了各類電子科技的使用,不管是短視頻制作,還是一篇爆款軟文,都需要寫作人擁有深厚的功底,不然即使我們個人的打字速度再快,個人思維轉(zhuǎn)動再靈活;如果沒有去深入的了解事物的本質(zhì),挖掘出我們所寫內(nèi)容的核心,那么我們就是寫的字數(shù)再多,也不可能成為一篇爆款文章。
在這一次的讀書交流會上,我拿到了《爆款寫作》這本書,這是一本我們新媒體人都必須細細品讀的經(jīng)典佳籍,書雖然不厚,但卻有很多的干貨值得我們細細品味,通過觀看它的分析了解,不僅能讓我們的個人工作更加順暢,在寫作的過程中,也能更具目的與方向,更好的往我們所希望的爆款軟文靠攏并前進。
新媒體寫作其實非常簡單,最重要的就是了解我們的用戶群體,不斷的用我們的寫作方式,去靠近達成用戶們的需求,從而引起他們的關注,最終在用戶獲得滿足感的同時,獲取我們所需的流量與價值。
一篇文章的行文需要從多個維度,不同結構上去分析拆解,在標題命名,導語介紹,正文故事,都要經(jīng)過細細思慮,只有如此我們才能完成一篇合格的文章,達到爆款的目的。
身為新媒體人,我們要不斷的提升自己的能力,不管是文章行文,還是熱點挖掘,這都需要我們通過不同的書籍去學習品悟,最終在字里行間,找到我們自身所需求的東西。不斷的提升自己,強化自己,那么當我們在工作之時,才會越發(fā)得心應手,寫出一篇屬于自己的爆款文章。
本文為原創(chuàng)文章,,未經(jīng)授權不得!
爆品營銷讀后感篇十二
在公司29年廠慶論壇,有幸看到總裁與著名爆品戰(zhàn)略家金錯刀先生思想碰撞,全場金句不斷,我收獲頗多。此后認真學習了《爆品戰(zhàn)略》。結合我的本職工作,感想如下:
在本書的序里雷軍先生提到,爆品首先是拿出最好的產(chǎn)品,產(chǎn)品性能竭盡全力做到最好。金先生也提到爆品三因素首先是做一個極致的單品。因此,爆品的基礎仍然是產(chǎn)品。
從這點來看,遠大完全具有做爆品的潛力,因為我們一直以技術為中心,一直秉著“變態(tài)主義”在研發(fā)和生產(chǎn)產(chǎn)品。在民用產(chǎn)品中,前年研發(fā)的肺保產(chǎn)品輕便、實用和低價,充分具備成為爆品的潛質(zhì)。因此在今年1-2月,我們的移動肺保實現(xiàn)了空凈銷售的第二名。
盡管肺保銷量一直上升,但客戶滿意度并沒有隨之上升,客戶回訪認可產(chǎn)品效果,但多反饋產(chǎn)品仍不夠精致,故障率偏高等。因為金先生調(diào)到“產(chǎn)品要做到120分才能秒殺市場”不可避諱的是,遠大長期從事大產(chǎn)品生產(chǎn),在小產(chǎn)品的研發(fā)和制作上雖然已經(jīng)做到了很高性價比,但是離極致相比,仍然在工藝和材質(zhì)細節(jié)上略有不足。如果公司決心運作肺保成為爆品,應當進一步研發(fā),升級現(xiàn)有產(chǎn)品,更注重細節(jié)感受,才能加快推動肺保銷售金額從千萬級突破到上億。
二。打造爆品的核心是用戶思維。
層層流通,是直接到達客戶,因此必須找到風口,以用的人為中心,也就是用戶思維。
很多人要用意味著要精準的找到用戶痛點。在空氣污染嚴重的當下,如何解決空氣污染是很多人的痛點,因此潔凈空氣產(chǎn)品本身就已經(jīng)是很多人關注重點。但我們在宣傳時往往走入除霾和pm2.5的單一思維,因此產(chǎn)品在霧霾嚴重區(qū)域往往更暢銷。但實際在pm2.5污染低的城市實際也有缺氧等室內(nèi)空氣污染,因此針對不同區(qū)域和人群,產(chǎn)品宣傳因更注重對應特質(zhì)。
很多人用得起就意味著產(chǎn)品定價要合適,不是要比別的產(chǎn)品低,而是在絕對不考慮對手保證產(chǎn)品極致的情況下做到價格精準定位。因此我個人認為在定價方面,家用肺保最合理最具有爆品潛質(zhì)。移動肺保和車用肺保以爆品定位來說,定價比較尷尬,處于不高不低的中間位置,就不夠精準。導致在我們銷售過程中,走傳統(tǒng)渠道價格空間過低;車用肺保相比同價位要么功能偏單一要么外形略差,導致目標客戶流失。建議要么將產(chǎn)品價格恢復至290,要么做功能區(qū)分有別競品。
三。打造爆品途徑是引發(fā)爆點,抓住流量。
在這個酒香也怕巷子深的年代,要做到爆點易燃,抓住流量,多渠道集中式的推廣非常追蹤楊。在本書中多處提到明星效應和病毒傳播。我認為在此前移動肺保銷售中我們就做得非常好。先是在霧霾最嚴重的當天在北京街頭贈送肺保引發(fā)關注,在多位大咖明星微博或現(xiàn)實中佩戴移動肺保為遠大站臺,在結合線下線上的廣告和媒體報道,多方聯(lián)合,在掀起了瘋搶的風潮。在今年霧霾冬天即將到來之際,如何通過預熱烘托和燃爆,需要在九十月就開始籌劃,結合經(jīng)銷、鋪貨和市場策劃多方力量,為今年冬季的再次引爆做好鋪墊。
四。延續(xù)爆品的關鍵是口碑。
爆品并不是曇花一現(xiàn),除了營銷爆點引發(fā)關注和跟風式搶購,更重要的是通過口碑,促進持續(xù)性的刺激購買,從而實現(xiàn)爆品成就品牌、抓住粉絲的核心目標。
爆品核心最終是粉絲經(jīng)濟,因此我們需要思考如何讓產(chǎn)品變得很多人愛用,這意味著用戶體驗必須要好。我此前因在河北工作,空氣污染很嚴重,個人購買了多個移動肺保自用和送人,對于凈化效果和不憋氣這兩點,大家都很認可效果,但使用真的不夠便利,不戴時沒有收納袋;標準佩戴只有一種方式,我每次送朋友都需另外買卡繩;臂帶對胖人偏小,導致我的很多朋友使用一段時間就因麻煩不再使用,更不用說二次銷售。因此,建議在產(chǎn)品升級時對于用戶使用場景多做模擬,比如增加收納袋、配置卡繩、管道做的再方便些。這樣才可能做到更廣的普及。
遠大歷來重視用戶體驗,所以得到客戶高度認可,我也希望在肺保產(chǎn)品上公司能保持同等品質(zhì)。就像優(yōu)衣庫一樣,用奢侈品標準做平價產(chǎn)品。
最后,我認為做爆品正如金先生所說:爆品是一種極端的`意志力,是一種信仰,是整個企業(yè)運轉(zhuǎn)的靈魂。結合自身,我們每個人都必須有主人翁精神,嚴格要求自己,勤奮工作,深刻認識每一項工作都影響著產(chǎn)品和用戶體驗;我們必須始終追求遠大理想,如總裁般不斷追求完美,從而才能激發(fā)更多創(chuàng)造力和熱情,做到極致。
作為空氣公司的一員,堅信每一項產(chǎn)品都有成為爆品的可能,我們需要更快速的行動,更拼命的工作,集結智慧結晶,精準把握市場,將可能變?yōu)楝F(xiàn)實,將潔凈空氣產(chǎn)品推進千家萬戶,才能真正實現(xiàn)保護生命的使命,不負于地球和人類更美好的明天。
爆品營銷讀后感篇十三
三種爆品路徑:
路徑一:爆品功能。一個功能打爆市場。如:微信紅包。
路徑二:把一個功能升級為產(chǎn)品,就是一個整體的解決方案。如:滴滴出行搶紅包。
路徑三:爆品平臺。升級為平臺,平臺就是種啥活啥,可以接入很多產(chǎn)品,引爆很多產(chǎn)品。如:春晚搶紅包。
感悟:三個路徑,從功能到產(chǎn)品,再到平臺,不斷提升,不斷完善,不斷增強。一旦引爆,威力巨大。
我們要做的,其實也是在延續(xù)這樣一種路徑,通過這種提升、完善、增強,從而建立一個平臺,并且在平臺搭建的基礎上再提高、完善、增強,創(chuàng)新永無止境、迭代自我超越、影響無限放大。
爆品營銷讀后感篇十四
有人說:“讀一本好書,就是和一個品德高尚的人對話?!边@話一點不假?!侗钗陌浮愤@本書就是一本好書,讀了書中的文案寫作方法,及那一個個關于文案的案例,令我受益匪淺。
這本書只聚焦一個點,就是文案如何賣掉產(chǎn)品,賺到錢。在該書的封面,把文案變成“印鈔機”這句話,深深地吸引了我的眼球。好產(chǎn)品配上好文案,就像按下印鈔機的開關,創(chuàng)造出源源不斷的財富。在這本書里,作者主要從激發(fā)購買欲望、贏得讀者信任、引導馬上下單和標題抓人眼球這四大步驟,教我們?nèi)绾螌懗霰畹奈陌浮?/p>
看完這四大步驟,讓我思考了許多,想要別人看了文案,就買自己的產(chǎn)品,那么首先需要激發(fā)他的購買欲,讓他“心里長草”,無法輕易走開。然后就是贏得他的信任,其實在產(chǎn)品文案中,贏得顧客信任是非常重要的一步,可以用一些無可辯駁的事實和權威轉(zhuǎn)嫁,證明自己的產(chǎn)品品質(zhì),從而消除顧客購買疑慮。其次,可以通過價格錨點、算賬和限時限量等等,引導他們馬上下單。
在寫爆款文案這四個步驟中,最后一個步驟也是非常關鍵的一個步驟,就是標題抓人眼球。為了避免辛苦寫出的文案石沉大海,多位美國廣告大師表達出這樣的觀點:“如果給我5個小時寫文案,我會花3個小時想標題”,可見文案標題非常關鍵,可以通過新聞社論、好友對話、實用錦囊、驚喜優(yōu)惠和意外故事去起標題。
看完《爆款文案》,讓我對網(wǎng)站編輯工作有了更多的思考。今后會繼續(xù)做好網(wǎng)站編輯的工作,文章內(nèi)容整合的時候,使用關聯(lián)度比較高的知識。多更有價值的文章,多關注和多尋找新的主題,不斷進行創(chuàng)新。文案需要好的標題,網(wǎng)站文章同樣需要好的標題,好的標題有利于搶排名,所以起文章標題的時候,多從用戶的角度思考,并符合搜索引擎的習慣。多分析排名比較好的文章,借鑒其中的方法,從而提高文章的質(zhì)量。
本文為原創(chuàng)文章,,未經(jīng)授權不得!
爆品營銷讀后感篇十五
這本書的作者是關建明,營銷圈人稱他為“老關”。他是前奧美廣告人,曾經(jīng)在奔馳汽車服務,后來又跳槽到一家醫(yī)療企業(yè),在四年內(nèi)把業(yè)績做到11倍的增長。
我付費訂閱了他在知識星球里面的“老關的營銷圈”,汲取關老師每天12點的創(chuàng)作靈感。也關注了關老師抖音里的“老關聊商業(yè)”,能時不時讓我腦洞大開。
作者是不是很厲害呢?我知道的,現(xiàn)在學文案的新人里面幾乎沒有不知道關老師。
在我學習安頓老師的文案寫作課程時,安頓老師推薦了包括關老師的《爆款文案》和其他7本書。聽完課之后,我立馬下單把8本書全部買回來了。用了一天時間把《爆款文案》看完,然后其他書晚點才看。(第1遍看完)。
我為什么那么快的先看完這本書呢?
這本書只聚焦一個點:文案如何賣掉產(chǎn)品,賺到錢。
簡單吧?
其實也不簡單。
因為要寫出賣爆產(chǎn)品的好文案,賺錢像印鈔機一樣又多又快,還是有一些方法的。
如果書中沒有成功文案的四個步驟,沒有給我們18種文案寫作方法,75個爆款文案案例,那我們是不是要摸索很久了?我在這兒只大概說下書中的4個步驟和18種文案寫法:
1.標題抓人眼球。
(寫作方法:新聞社論、好友對話、實用技能、驚喜優(yōu)惠和意外故事。)。
2.激發(fā)購買欲望。
(寫作方法:感官占領、恐懼訴求、認知對比、使用場景、暢銷和顧客證言。)。
3.贏得讀者信任。
(寫作方法:權威轉(zhuǎn)嫁、事實證明和化解顧慮。)。
4.引導馬上下單。
(寫作方法:價格錨點、算賬、正當消費和限時限量。)。
2
上周讀完這本書之后(第2遍讀完),感覺再新的新手也可以照著書中的步驟寫出一篇還不錯的銷售文案,再不濟也可以模仿書中75個爆款文案案例,寫出滿意的文案來。
若真要是把書中每個知識點都多加練習并實操起來,那就等著發(fā)文、收錢吧!
我當然沒有到收錢的那一步,不過按照書中的步驟,我之前在其他公眾號寫過小小的推文。
朋友感覺我寫得很順暢,一口氣就讀完了(自己感覺寫的還不好,就不把原文放這兒獻丑了。)。
大概是這樣的:我使用了激發(fā)購買欲望中的恐懼訴求,先說了你來學會這個技能之后,會是多么美好的一個事情。然后我用恐懼訴說的寫法,告訴你沒有來學這個技能,你的生活可能會出現(xiàn)多么糟糕的情況。
接著呢,我用權威轉(zhuǎn)嫁的方法,告訴讀者這個老師的背景,包括目前還合作于茅臺酒業(yè)的所有事實。就是讓用戶相信,這次受教的老師絕對是大咖,你來之后肯定是有所收獲的。
最后一步,因為我們當時是免費的一個活動,主要是讓老學員帶新朋友來參加,促成新的成交。
我在最后引導方面,為了讓用戶感覺這次活動是非常有價值、非常難得的,設置了一點門檻,就是限時、限人數(shù),這樣就營造了一種緊迫感,讓人想要趕快去報名參加。
這三個步驟都有了,還有最重要的一個步驟就是標題!要了命的重要的標題!
沒辦法呀,現(xiàn)在信息太多,沒有人有耐心去看你對他毫無用處的.、沒有吸引力的標題??!
我當時的標題就是具體說出一個問題,接著告訴你一個解決方法。這就是書中抓人眼球標題的寫作方式之一,即實用錦囊寫作方式。
事實證明實用錦囊式標題,對剛好有這個問題困擾的用戶,是最有吸引力去讀完全文來尋找具體解決方法,或通過引導參與活動的標題。
后來,這個活動加上海報、軟文推廣和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),來參加的人數(shù)還是挺可觀的。
有點遺憾的是,活動細節(jié)沒有設計好,互動差,導致轉(zhuǎn)化率很低。
現(xiàn)場跟人的互動是語言的溝通,隔屏閱讀文案是文字的溝通,都是希望通過溝通去抓住人性,促成成交。成交了才能有錢賺嘛。
3
有一個方法比較能快一點的學會寫作文案和學到文案精髓的辦法,就是抄寫好文案,模仿他的用詞,揣摩他的語言,思考它的架構。
一篇好文案,抄寫一遍不夠那就抄寫十遍,抄寫十遍還搞不清楚,那就20遍。抄寫一篇肯定不行的,得抄十篇,或更多。
我有一位非常真誠的文案老師,他說過:抄文百遍,其功自見。
我自己深信并且實踐中。
《爆款文案》這本書里面有75個+的爆款文案案例。我和其他一起學文案的同學,曾經(jīng)組過一個文案抄寫群,我們每天在群里發(fā)送一篇好文案,每個人至少抄寫一遍,然后在群里打卡。這些文案大部分都是這本書里面的(摘抄好文案,我算做0.5次閱讀)。
印象最深的是有一篇“蒸雞”的文案,晚上我抄的時候直吞口水啊。文中每個字每一個詞都那么簡單平凡,但是組織在一起后就是一幅色香味俱全的蒸雞畫面。
你不得不感嘆作者在激發(fā)用戶購買欲望的時候,把眼睛看到的、耳朵聽到的、舌頭嘗到的、心里體會到的、鼻子聞到的、身體感覺到的都寫的那么身臨其境,那么無法抗拒的要去購買(我現(xiàn)在還在找那篇蒸雞推文的購買鏈接呢!誰讓我是吃貨,呵呵…)。
任你是誰,若看到了那篇文案,都會咽口水,要去購買呢。
然后我就想到我們現(xiàn)在的花藝培訓學校,我是可以使用感官寫作方式的。
每個學員都慶幸短暫的逃離了煩躁地鬧市,覓得了一處幽靜之地。在這樣的情景下,這時的你也最優(yōu)雅,和花一樣芳香、漂亮!
4
不知道你有沒有一點向往呢?
如果有,你可以私聊我,來我們深圳市若花花藝培訓學校體驗。
如果沒有,你來體驗下另一種比較厲害的寫作方式,并且大部分人都領教過。
就是在你點開微信的時候,看到一篇對你可能有用的文案,你覺得作者說的都對,你若沒用他的東西得有多痛苦的后果,這時候的你不自覺的剁手了,或者按作者的意愿去執(zhí)行了。
這種就是你聽聞過的恐懼訴求寫作方式。
在學習安頓老師的文案寫作課時,我一直對她舉例的恐懼訴求的典型案例,《我害怕閱讀的人》這篇原文深感好奇!
而且事隔多年,依然威力不減。以至于我每抄寫一次,下定決心讀書的次數(shù)就增加一次,我至少抄過10遍。
現(xiàn)在的我每周至少讀一本書,白天上班,晚上回來帶娃兒,比白天上班還要忙。這么忙還要讀書,大部分是被這篇文章給恐懼到了。
因為這篇文案中的具體場景,我是真的經(jīng)歷過的。記得曾經(jīng)人家在應酬的時候談笑風生,自己無話可講。就像書中說的,因為知識量不足,盡管入席就坐,卻毫無存在感,就像仆人陪公主讀書。
那時候的自己肯定是慚愧的,難受的,是小透明,是無法讓業(yè)務增長的無用之人。
文案中還提到一個時間的問題。已經(jīng)過了隨意揮霍青春的年華,()對于上有老下有小,還想在事業(yè)上拼搏的人來說,時間才是最可貴的。
這篇文案中有一句話說:“我害怕閱讀的人,他們的一小時就是我的一生”。
這對于已是中年的我來說太刺心了。悔恨以前沒有多讀書,惱怒現(xiàn)在要做的事件太多而時間不夠!
如果…沒有如果…。
現(xiàn)在最緊要做的就是讀書,不要讓文案中不閱讀的嚴重后果繼續(xù)出現(xiàn)在我以后的生活中。
所以你看,好文案的寫法,必定能觸動人性的某一個點,讓人有行動上的改變。
那《爆款文案》這本書呢,主要是說銷售型文案的步驟和寫法,自己也時常記?。何陌傅哪康木褪亲層脩糍徺I產(chǎn)品或服務。
總的來說呢,這是一本具有實操性的書,值得我讀n個2.5遍。
那么以后自己在寫公司文案的時候,就完全可以按照這本書的步驟來操練。
創(chuàng)業(yè)也好,還是給別人打工也好,學會寫文案就是優(yōu)勢。寫出好的文案,肯定能增加收入,增長自己的價值。期待著把文案變成“印鈔機”的那一天!
爆品營銷讀后感篇十六
爆品是每個零售企業(yè)求而不得的產(chǎn)品,現(xiàn)在的市場更是有爆品者得消費者的天下。一次偶然的機會看到了金錯刀的《爆品戰(zhàn)略》和《爆品手記》這兩本書。
這兩本書的內(nèi)容重合度很高,《爆品筆記》應該是《爆品戰(zhàn)略》在內(nèi)容上的衍生和補充,所以兩本只要選其一閱讀就行。這兩本書中的爆品案例都是幾個老生常談的案例,宜家、小米、外婆家、蘋果;失敗案例則是諾基亞、凡客、a&f。因為小眾的做得好的案例不好挖掘,一些無名的案例也引不起讀者興趣。
如果對爆品已經(jīng)有了一些深刻的認識,想學習一些新案例的讀者,那么這本書的價值不大。如果對于爆品還沒有意識的,那么可以從這本書上學習到關于爆品的內(nèi)容,那么推薦閱讀。拋開案例不談,本書中關于如何打造爆品的思路值得學習,結合書本內(nèi)容和我個人的經(jīng)驗,談談爆品戰(zhàn)略這個話題。
"宜家39元的茶幾"、"外婆家3元的麻婆豆腐"、"小米69元的充電寶"……。
我們說起這些產(chǎn)品的時候,總是覺得物超所值。如果朋友還沒買的,很想馬上安利給他們。因為從購買到使用這些產(chǎn)品的過程是超越自己心理預期的,3元的麻婆豆腐,在路邊小攤都吃不到了,但是我卻能在高檔的購物中心的餐館里吃到。這就好比,在一星級的餐廳里,享受到了五星級的服務,享受到這樣服務的時候,你就會自發(fā)傳播。
爆品的其中一個顯著的特質(zhì)就是"高頻低價"。消費者需要反復使用它們,雖然這個單品不賺錢,但是因為在其反復使用它們的過程中,帶來了流量,帶動了其他產(chǎn)品的銷售,進而賺取利潤。這個就是爆品的價值。
爆品帶來流量,流量帶來生意,生意帶來利潤。
書中提到了很多做爆品的方法論,痛點法則、爆點法則、尖叫法則等,但是我把所有的方法論最終都歸為對產(chǎn)品進行微創(chuàng)新滿足用戶需求。
騰訊是微創(chuàng)新領域的高手,它做得火爆的產(chǎn)品大部分來源于"抄襲",但是他們的抄襲已經(jīng)做到了爐火純青的地步,每個抄襲的產(chǎn)品加入騰訊的思考方式,進行微創(chuàng)新,因為騰訊是以用戶為導向的互聯(lián)網(wǎng)思維的公司,所以每一款經(jīng)過它們微創(chuàng)新改造過的產(chǎn)品,更符合用戶的使用習慣,最終引爆市場的總是它們的產(chǎn)品。
微創(chuàng)新的本質(zhì)不是山寨,不是抄襲,不是小創(chuàng)新,而是以用戶為中心的價值鏈創(chuàng)新。是以用戶為中心的,從用戶的應用痛點出發(fā),它的目的.是找到殺手級應用,最終打造爆品。
書中提到了兩個微創(chuàng)新的案例,可以幫助我們更好地理解微創(chuàng)新。
案例一:小米電視可以幫忙找遙控器。
小米電視有一個微創(chuàng)新很奇葩,就是幫你找到遙控器。后來發(fā)現(xiàn),有很多人就因為這個小功能而去購買小米的電視,因為對很多人來說,遙控器特別容易"丟",枕頭底下、被窩里、床頭柜?雖然總離不開房間,但是每到用時總找不到它。
案例二:宜家的衣柜配件。
宜家在走訪的七個城市中,發(fā)現(xiàn)中國受訪者在早晨一般比較匆忙。從起床到出門,有93%的人平均耗時在1小時以內(nèi),上海的受訪者平均時間只有40分鐘,這和印度孟買的受訪者從起床到出門長達2.5小時形成鮮明對比。針對這一習慣,宜家中國在衣柜產(chǎn)品中,推出了在衣柜外側可掛衣架的配件新品。
微創(chuàng)新的方法論是調(diào)研,認知消費者的使用習慣。很多微創(chuàng)新的創(chuàng)意都不是憑空冒出來的,大部分來源于經(jīng)驗、使用體驗、消費者調(diào)研。這邊以史玉柱和馬化騰兩個人的工作習慣,來談談對于產(chǎn)品和消費者了解的重要性。
案例一:史玉柱每周訪談50個用戶。
史玉柱做腦白金的時候,要求每周訪談50個消費者。史玉柱公司內(nèi)部有規(guī)定,所有廣告部的人和搞策劃的人,每周必須要訪談50個消費者。要求全國各地的分公司總經(jīng)理、總部的部門負責人,每個月要訪談30個消費者。他還會不定期抽查,他們是否真的訪談了消費者。
案例二:qq郵箱500個創(chuàng)新,有近300項是由馬化騰提出來。
馬化騰發(fā)現(xiàn)這些問題的方法很簡單,就是反復使用。在一年的時間中,他在于qq郵箱研發(fā)團隊的溝通過程中拒絕使用其他通信工具,全部交流都通過qq郵箱來進行,300多項改進意見正是在他使用的過程中一一提出的。所以他也是騰訊的"首席體驗官"。
零售企業(yè)一般都是由兩個部分組成的,辦公室的行政人員和前端一線門店的銷售人員。大部分辦公室的行政人員很少去門店,不管是做產(chǎn)品設計的還是做產(chǎn)品營銷的,都在閉門造車,他們離消費者很遠,所以很難設計出消費者喜歡的產(chǎn)品,更難寫出打動消費者者的廣告。
很多人也不使用自己的產(chǎn)品,據(jù)說凡客的陳年,在凡客失敗前,穿的襯衫都是阿瑪尼類的世界頂級品牌。凡客卻也在自己網(wǎng)站賣襯衫。一個自己網(wǎng)站賣襯衫的,卻從來不穿自己襯衫的老板,那么找到消費者的痛點也就無從談起了。
爆品營銷讀后感篇十七
最近讀了一本書,嚴格說是一本教材,即菲利普科特勒的《營銷管理》。
因為菲利普科特勒的盛名,因為《營銷管理》的名氣,我才決定膜拜閱讀的。
這本書共644頁,龐大的數(shù)字,可怕可怕,但我還是堅持了下來。當然,我沒有精讀,只是粗略地讀了一遍。
其實,我真不知道該如何評價這本書。我讀到一半時,越覺得不對勁,怎么科特勒先生自己寫的書里還會出現(xiàn)“菲利普科特勒在《營銷管理》里說”這種字樣啊。后來,我上網(wǎng)查了下,果真出問題了,這本壓根不是大師寫的那本《營銷管理》,而是哪位仁兄山寨出來的并且名字都一樣,我被騙了。之后,我在想,要不要繼續(xù)下去呢?幾番糾結后,我還是決定讀到底。
其實,這本山寨版寫得還是挺全面的。只是,像這種學術專著類的文章,學院式枯燥乏味的寫作風格,讀起來真的很讓人頭疼,甚至有放棄的沖動。我覺得,讀這本書跟讀政治書差不多,看著看著,感覺那些道理我也懂,都是些不痛不癢的論述??墒?,一合上書本,你讓我復述剛才學到了什么,我還真不知自己學會了什么,說不出來,啞口無言。我想,可能是它理論性太強的緣故吧。
有時候,我覺得這種書用來作學術論文還是不錯的,但如果用它來作市場實戰(zhàn)操作指導的話,你立馬會發(fā)現(xiàn)它一無是處。比如,讓你給一家實體店鋪寫份可操作性的營銷策劃,你想想,這本山寨版的《營銷管理》能給你提供什么具體的思路嗎?答案是,不能。當然,不是說這種書不好,只是它的立意太高,格局太大,它可能給了你戰(zhàn)略思想,但絕對無法給你具體的戰(zhàn)術。這就好比練武,這種書就像內(nèi)功心法,它能增強你的內(nèi)功,卻無法教你一招半式。所以,有時候我想,我就是把整本書都背熟了,我最終也只適合考場,不適合戰(zhàn)場。
最近我發(fā)現(xiàn),每讀一本書或者一篇文章前,光看題目,我會對它充滿著無限遐想和期待??墒?,讀完以后,往往讓我大失所望。原因是,書文的內(nèi)容,和我腦海里想象的內(nèi)容大相徑庭,不是我想要的。比如,這本《營銷管理》。我一直以為,我讀了之后,會對“營銷管理”有更深的認識,但結果恰恰相反。作者寫的“營銷管理”并不是我之前腦海里想象的那種“營銷管理”,很奇怪吧。但是,你若讓我闡述一下我想象中的“營銷管理”是什么樣的,我也說不上來。所以,我常常很被動,找不到適合自己的書,找不到想要的書,這就導致我?;舜蟀训臅r間,卻勞無所得,徒勞無功,沒有收獲,悲劇啊悲劇。
當然,這本書也不是那么的爛,至少它普及了營銷方面的理論知識,并且我還了解了好幾個新的名詞。老實說,這種書我還寫不出來呢,因為它的專業(yè)性和理論性太強,不是我的風格。
讀書有風險,選書須謹慎。好了,就這樣吧。
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