總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而更好地發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)我們的劣勢(shì)。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，應(yīng)盡量避免主觀評(píng)價(jià)，而是以客觀事實(shí)和數(shù)據(jù)為依據(jù)。接下來(lái)，我們一起來(lái)看看關(guān)于總結(jié)的一些范文和案例，希望能夠給大家?guī)?lái)啟發(fā)和靈感。
自來(lái)水公司職工工作總結(jié)篇一
我是縣供排水公司的一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。周而復(fù)始的抄表和收費(fèi)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎，我思考如何把這些細(xì)碎的事情做好了，能取得優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)。我覺(jué)得只有這樣才能體現(xiàn)我一個(gè)最普通員工克己奉公、衷愛(ài)事業(yè)、熱情服務(wù)的精神。
從后山引水源開(kāi)始供水起，我就在那里供水。無(wú)論風(fēng)霜雨雪、白天夜晚，我都堅(jiān)守在崗位上，盡職盡責(zé)，公司里需要用水、蓄水，我都按要求做到，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
20xx年6月我從后山引水源調(diào)到公司當(dāng)抄表員。新來(lái)乍到，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我先后和好幾個(gè)同事學(xué)習(xí)。在她們的耐心帶教過(guò)程中，我開(kāi)始熟悉用戶，售交費(fèi)卡，看水表，計(jì)數(shù)字，算水量，寫(xiě)抄表，送收費(fèi)通知單，通知用戶到公司交水費(fèi)。有時(shí)候師傅臨時(shí)有事不能來(lái)，我就自己拿著抄本請(qǐng)當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ易簦瑢?duì)表位，做好詳細(xì)的備注，做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后才把所抄來(lái)的數(shù)字錄入微機(jī)。工作中遇到的異常情況：如用戶水表計(jì)量不準(zhǔn)、水價(jià)不符、表前表后漏水等問(wèn)題我都能及時(shí)匯報(bào)，讓公司在第一時(shí)間得知用戶水表和水量狀態(tài)，作出相應(yīng)的處置措施，避免了一些不必要的與用戶爭(zhēng)議的麻煩，既讓用戶滿意又維護(hù)了公司利益。
抄表員的工作都免不了要與自己片區(qū)的客戶打交道，抄表的水量要準(zhǔn)，水價(jià)要真實(shí)。在這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。自我擔(dān)任抄表員以來(lái)，每一塊水表都是抄錄來(lái)的真實(shí)數(shù)，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位。水表報(bào)換，我一定要認(rèn)可用戶水表確有問(wèn)題才申報(bào)，每次維修隊(duì)安排我?guī)Q表，我總是放下其他的工作積極配合。我總認(rèn)為“自己報(bào)的單子一定要負(fù)責(zé)到底，報(bào)了一大堆又不去處理，既不能為用戶解決實(shí)際困難，又不能為公司挽回?fù)p失的事情，我不會(huì)做?！币舱怯捎谶@一貫的工作態(tài)度，我的工作從來(lái)沒(méi)有落后過(guò)，掛帳少，經(jīng)得起查，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
馬上就修。在我們負(fù)責(zé)的片區(qū)工作的時(shí)間長(zhǎng)了，好多的用戶看到我這樣熱情和負(fù)責(zé)，都因工作忙愿意把水費(fèi)交給我們替他們交到公司，用戶的投訴更是沒(méi)有。工作任務(wù)調(diào)整，我從沒(méi)半句討價(jià)還價(jià)的話，總是力爭(zhēng)能在短時(shí)間內(nèi)熟悉新的情況，積極的配合同事把抄表工作做得真實(shí)、準(zhǔn)確才填單交帳。我抄表的片區(qū)低保戶多，有好多都是上了年紀(jì)的老人，來(lái)公司辦手續(xù)不方便，每次都是我們代他們辦，辦完了再一一送上門。我們把用戶當(dāng)親友，為他們辦事，我抄表遇到困難時(shí)，用戶還主動(dòng)幫我。幫我發(fā)水費(fèi)通知單，幫我收水費(fèi)。所以我抄表完成得快，還難得有用戶找我的麻煩。我想：公司里把工作交給我，我就要做到接管一片清楚一片，也親近一片，在用戶中樹(shù)立我們供排水公司的良好形象。
這段時(shí)間以來(lái)，帶著對(duì)工作的熱情和有時(shí)候?qū)胰说睦⒁?，我總是一如既往，滿心歡喜地奔走在家家戶戶，在工作中把熱情帶給客戶，把服務(wù)帶給客戶，從而把快樂(lè)帶給客戶。我想：只要公司的領(lǐng)導(dǎo)把工作交給了我，我就要努力地完成任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
自來(lái)水公司職工工作總結(jié)篇二
在市委、市政府和市規(guī)劃和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的.支持配合下，公司以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為根本動(dòng)力，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”總要求，以著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，帶領(lǐng)廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，知難而上，不僅確保了南城20余萬(wàn)人的安全用水，而且生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和重點(diǎn)工程互動(dòng)推進(jìn)，上到一個(gè)新的平臺(tái)。上半年全司呈現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)有序，破難攻堅(jiān)，內(nèi)處和諧，穩(wěn)步發(fā)展的新局面。
主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半，具體工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、措施得力，確保城區(qū)供水安全有新路子在內(nèi)部管理上，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。3月份，對(duì)水廠的各種儀器、設(shè)備進(jìn)行了普遍檢測(cè)，明顯提高了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率。同時(shí)派專業(yè)人員赴同行兄弟單位取經(jīng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，使城市供水水質(zhì)提升到一個(gè)新的平臺(tái)。此外我們堅(jiān)持以人為本，緊跟城市發(fā)展步伐，集中力量，突出重點(diǎn)，克服困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域，滿足了用戶的用水需求。
2、強(qiáng)化管理，增收節(jié)支有新進(jìn)展一是在降水損上，提高了測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性，上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故5起，上門服務(wù)用戶70余次，大大減少了管網(wǎng)漏失;同時(shí)加大了供水市場(chǎng)巡查力度，對(duì)私接用戶、盜水戶、不規(guī)范用水戶，濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
二是規(guī)范了收費(fèi)管理。采取果斷措施，對(duì)混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，一律按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi);對(duì)管網(wǎng)雜亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范，不僅有效降低了管網(wǎng)漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生，還加大了抄表督查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
三是壓縮開(kāi)支，降低辦公費(fèi)用。實(shí)行材料比質(zhì)比價(jià)統(tǒng)一采購(gòu)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批一支筆制度，還加強(qiáng)了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章。比如對(duì)公文用紙，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印。同時(shí)，在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，多管齊下，逗硬執(zhí)行，降低了供水成本。
3、狠抓落實(shí)，規(guī)范管理和實(shí)施惠民工程有新突破我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“突”字和“精”字上求效益。針對(duì)年初制定的任務(wù)目標(biāo)，各科室都能夠嚴(yán)格按制度辦事，嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，使轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從嚴(yán)治企，遵章守紀(jì)聯(lián)動(dòng)促進(jìn)。為用戶辦事方便，公開(kāi)承諾辦事零障礙，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，公開(kāi)辦事制度、公開(kāi)監(jiān)督電話、實(shí)行人性化服務(wù)、接受用戶監(jiān)督。還通過(guò)聘請(qǐng)社區(qū)義務(wù)監(jiān)督員、走訪用戶、召開(kāi)座談會(huì)，發(fā)放征詢意見(jiàn)表等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。這些活動(dòng)的開(kāi)展，正確處理了企業(yè)與用戶的關(guān)系，化解了各種矛盾，提升了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)外的“和諧”，創(chuàng)新了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，作為國(guó)有企業(yè)，承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。
4、樹(shù)立形象，深入開(kāi)展精神文明建設(shè)有新意一個(gè)單位的環(huán)境是體現(xiàn)自身形象和職工精神面貌的重要標(biāo)志。我們對(duì)公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹(shù)木進(jìn)行了補(bǔ)栽和修整，進(jìn)一步美化、凈化了公司的環(huán)境。目前公司結(jié)合全市開(kāi)展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)園林單位。
自來(lái)水公司職工工作總結(jié)篇三
建設(shè)局城鄉(xiāng)公用事業(yè)管理處：
二零xx年上半年，公司按照上級(jí)主管部門的工作部署和要求，認(rèn)真結(jié)合實(shí)際，切實(shí)做好城市供排水安全生產(chǎn)工作，圓滿完成供水和污水處理生產(chǎn)任務(wù)。未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故?，F(xiàn)將公司安全生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下：
公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)安全生產(chǎn)工作十分重視，要求在全公司必須堅(jiān)決貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，樹(shù)立安全就是效益的觀念，并強(qiáng)調(diào)圍繞落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為中心，強(qiáng)化各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作落實(shí)。年初公司與部門簽訂安全生產(chǎn)綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)、交通安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并加大安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲，對(duì)重點(diǎn)部門加大考核力度。通過(guò)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，層層分解落實(shí)安全責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，做到上下合力，齊抓共管，形成了從上至下，從安全生產(chǎn)管理部門到各級(jí)專（兼）職安全員組成的橫向到邊，縱向到底的安全管理網(wǎng)絡(luò)，從責(zé)任上強(qiáng)化了安全管理，做到了責(zé)任落實(shí)，為安全生產(chǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
重點(diǎn)落實(shí)《**自來(lái)水公司關(guān)于規(guī)范安全隱患排查治理工作的通知》、《關(guān)于嚴(yán)格加強(qiáng)門衛(wèi)管理的通知》等文件要求，組織認(rèn)真學(xué)習(xí)了《**自來(lái)水突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》和《“反恐處突”及戰(zhàn)時(shí)供水保障設(shè)施應(yīng)急搶修預(yù)案》。嚴(yán)格外來(lái)人員登記制度，做到外來(lái)人員身份、地址明確，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得進(jìn)入廠區(qū)，進(jìn)入廠區(qū)人員要安排專人全程陪同，確保生產(chǎn)區(qū)域的安全。
上半年公司共組織安全知識(shí)培訓(xùn)、講座7次，計(jì)500余人（次）參加，組織預(yù)案應(yīng)急演練12次。通過(guò)宣傳櫥窗、**水報(bào)、公司網(wǎng)站、宣傳橫幅、專題知識(shí)講座、應(yīng)急預(yù)案演練、觀看警示片、安全知識(shí)競(jìng)賽、安全生產(chǎn)例會(huì)、參加“全國(guó)安全生產(chǎn)月”和組織“百日勞動(dòng)競(jìng)賽”等活動(dòng)，增強(qiáng)全體職工安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全素質(zhì)，培育并傳播了企業(yè)安全文化，營(yíng)造公司安全生產(chǎn)文化氛圍。
組織公司安全生產(chǎn)檢查4次，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一分解落實(shí)整改。各部門按二零零八年公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃開(kāi)展各項(xiàng)工作，重點(diǎn)開(kāi)展隱患排查治理工作，上半年共查出、整改安全生產(chǎn)隱患37處。召開(kāi)公司各生產(chǎn)部門安全員工作聯(lián)絡(luò)會(huì)議，及時(shí)了解掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)供水生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)。做好日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，對(duì)故障設(shè)備及時(shí)修復(fù)并根據(jù)公司二零零八年度大修計(jì)劃按期完成了主要設(shè)備的大修工作，設(shè)備完好率均在98.5%以上。出廠水各項(xiàng)水質(zhì)指標(biāo)均達(dá)到現(xiàn)代化水廠要求，合格率100%。
2、針對(duì)“奧運(yùn)反恐”工作要求，制定了**水廠安保系統(tǒng)整改方案，廠區(qū)增加了三個(gè)視頻監(jiān)控探頭，主要崗位安裝了紅外報(bào)警系統(tǒng)，加氯間安裝了防盜門窗和ck報(bào)警聯(lián)動(dòng)，濾后水建立了生物觀察池，更換了中控室監(jiān)控主機(jī)，實(shí)現(xiàn)了主要生產(chǎn)崗位24小時(shí)不間斷監(jiān)控，通過(guò)整改使廠區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)置更加合理完善。
3、加強(qiáng)一線生產(chǎn)崗位的知識(shí)培訓(xùn)。根據(jù)公司年初工作安排，要求對(duì)公司生產(chǎn)崗位進(jìn)行全員培訓(xùn)考核。公司已制訂并下發(fā)崗位知識(shí)培訓(xùn)試題庫(kù)，各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、討論，提高業(yè)務(wù)水平。職工有良好的安全生產(chǎn)意識(shí)，并且具備一定的業(yè)務(wù)技能，為安全供水、應(yīng)對(duì)處置各種突發(fā)事件提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，改進(jìn)和完善安全設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真檢查整改隱患，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
上半年，公司安全生產(chǎn)總體平穩(wěn)，取得了一定的成績(jī)，但我們深知，安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，必須常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。我們將及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查漏補(bǔ)缺，防患未然，全力以赴做好安全供水工作，確保公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)。
二0xx年六月三十日
自來(lái)水公司職工工作總結(jié)篇四
20xx年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，深入開(kāi)展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新。
1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
2、深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅(jiān)持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺(jué)性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證，按照民主議事的原則，實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實(shí)責(zé)任。公司與各科室簽訂了《北流市自來(lái)水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書(shū)》。
3、繼續(xù)設(shè)立北流市自來(lái)水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開(kāi)辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4、營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制。征訂了各類報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。
5、本月底，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%。
1、今年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)部門的部署下，開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，寫(xiě)心得體會(huì)，廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。
2、不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強(qiáng)抄表收費(fèi)；再者，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、個(gè)體的稽查，特別對(duì)洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3、加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。不斷健全完善管理制度；采取定期和不定期的'形式、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
長(zhǎng)期以來(lái)，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。
自來(lái)水公司職工工作總結(jié)篇五
為著力解決履職不力、作風(fēng)不正、行為不廉等損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題，全面做好供水保障工作，滿足城區(qū)人民的生產(chǎn)、生活用水需求，為客戶提供方便、快捷、高效的'服務(wù)，特作如下總結(jié)：
依據(jù)國(guó)家法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)法程序，做到依法辦事；強(qiáng)化水質(zhì)檢測(cè)，保障用水安全；恪守職業(yè)道德，實(shí)行“一站式”服務(wù)。將報(bào)裝上戶、增容、更名、過(guò)戶、遷移、報(bào)停、收費(fèi)業(yè)務(wù)等融為一體，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。對(duì)來(lái)電、來(lái)訪、來(lái)函業(yè)務(wù)處理，做到文明禮貌、服務(wù)熱情，事事有著落，件件有回音。對(duì)“不作為、亂作為、慢作為”、“吃、拿、卡、要”等行為嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。
1。對(duì)服務(wù)范圍、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程等向社會(huì)公開(kāi)，嚴(yán)格按照市政府價(jià)格行政主管部門的規(guī)定執(zhí)行，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
2。受理報(bào)裝業(yè)務(wù)4個(gè)工作日完成，應(yīng)急大修3個(gè)工作日完成，小修、維修、業(yè)務(wù)咨詢、遷移過(guò)戶、數(shù)據(jù)咨詢等業(yè)務(wù)2個(gè)工作日落實(shí)。
3。因市政工程建設(shè)、供水設(shè)施、設(shè)備檢修需實(shí)行片區(qū)停水的，履行報(bào)告制，提前24小時(shí)在新聞媒體發(fā)布公告；因突發(fā)事件需停水搶修管網(wǎng)的緊急狀況，提前2小時(shí)在新聞媒體發(fā)布公告。
4。接到群眾舉報(bào)水事案件、水事糾紛，在1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省委“六條意見(jiàn)”、州委實(shí)施細(xì)則、市委“十項(xiàng)規(guī)定”精神，采取得力措施，糾正和查處發(fā)生在群眾身邊的亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款等問(wèn)題，落實(shí)好“三違”整治措施，加強(qiáng)對(duì)“跑、冒、滴、漏”的管理，杜絕敷衍應(yīng)對(duì)、執(zhí)行不力、不敢擔(dān)當(dāng)、生冷硬推、效率低下等行為發(fā)生，真正做到熱情服務(wù)，讓群眾滿意。
加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，落實(shí)黨委主體責(zé)任、紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任，強(qiáng)化權(quán)力制約和監(jiān)督機(jī)制。堅(jiān)持“一把手”親自抓、負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”，除抓好分管業(yè)務(wù)外，必須對(duì)分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)責(zé)，認(rèn)真落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)督責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定完善執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)辦法，對(duì)違規(guī)違紀(jì)和違法案件實(shí)行“一案雙查”，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。
接受群眾監(jiān)督，暢通投訴渠道，采取明察暗訪、深入基層調(diào)研、邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象及“兩代表一委員”座談、問(wèn)卷調(diào)查以及設(shè)置意見(jiàn)箱、服務(wù)電話、qq信箱等方式，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，做好投訴回訪，真心實(shí)意納諫，及時(shí)調(diào)查處理，認(rèn)真整改落實(shí)，建立履職盡責(zé)長(zhǎng)效機(jī)制。
自來(lái)水公司職工工作總結(jié)篇六
年終總結(jié)大體分為：?jiǎn)挝豢偨Y(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。你會(huì)寫(xiě)自來(lái)水公司工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)?lái)自來(lái)水公司工作總結(jié)，希望大家喜歡!
20__年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò)。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費(fèi)。在今后的工作中，相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來(lái)水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20__年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，取得了顯著成果?，F(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：
一、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象。
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從20__年x月開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購(gòu)進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強(qiáng)管理。
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2、20__年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴(yán)格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
3、帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。
三、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)。
公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。
1、安裝工程：1-10月完成工程產(chǎn)值：__萬(wàn)元。
2、維修服務(wù)站：全年總收入：__元，上門維修服務(wù)__余起，其中x小時(shí)外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況。
1、改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū))供水主管。
2、改造高灘片區(qū)供水主管。
3、協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問(wèn)題。
1、這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處：干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2、我公司屬買水經(jīng)營(yíng)，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計(jì)量，城區(qū)各公廁用水無(wú)專人管理用水浪費(fèi)太大。
4、公司因無(wú)自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5、__區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費(fèi)價(jià)格目前沒(méi)有解決。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾;以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
今年是我省“五水共治”工作的鞏固年、關(guān)鍵年、深化年和沖刺年，也是我縣供水事業(yè)的奮戰(zhàn)年。在保證安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，自來(lái)水公司積極投入保供水、抓節(jié)水的“五水共治”大會(huì)戰(zhàn)中，現(xiàn)將半年度工作總結(jié)如下：
一、上半年完成主要工作：
(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
1、完成供水量1284萬(wàn)噸。
2、累計(jì)水費(fèi)回收率98.81%。
3、產(chǎn)銷差率為11.75%，漏水率11.33%。
4、新裝自來(lái)水用戶1411戶，其中農(nóng)村開(kāi)戶543戶，城區(qū)開(kāi)戶420戶。一戶一表改造522戶，其中農(nóng)村改造448戶，城區(qū)改造74戶。
(二)加快基建項(xiàng)目建設(shè)，提升供水保障。
1、縣城鄉(xiāng)引供水工程：上半年完成今年工程進(jìn)度40%，完成引水管道敷設(shè)17千米，壺山水廠二期擴(kuò)建工程完成綜合池、變配電房、污泥脫水機(jī)房、污泥濃縮池的土建主體，新建濾池和反沖洗泵房的基礎(chǔ)工程。
2、一戶一表改造：上半年累計(jì)完成522戶。
3、管道工程建設(shè)：上半年完成管網(wǎng)建設(shè)6.5公里，總投資151萬(wàn)元。
(三)加大檢漏搶修力度，嚴(yán)控漏水率。上半年公司投入8萬(wàn)余元增置聽(tīng)漏設(shè)備，巡查dn800引水管線40余次;并加強(qiáng)對(duì)城區(qū)老舊管網(wǎng)的夜間檢漏工作，共查出暗漏點(diǎn)14處，挽回年漏水量22萬(wàn)噸。
(四)加強(qiáng)節(jié)水宣傳，節(jié)約水資源。公司圍繞“五水共治”，廣泛宣傳節(jié)水知識(shí)。
(五)建立財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，規(guī)范資金管理。全面升級(jí)并整合公司及下屬子公司的財(cái)務(wù)軟件，并與倉(cāng)管軟件整合，通過(guò)合理分配帳號(hào)及用戶，既實(shí)現(xiàn)公司及下屬單位的軟件應(yīng)用要求，又方便財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)管理和硬件統(tǒng)一維護(hù)。
(六)成立企監(jiān)會(huì)，推進(jìn)民主管理進(jìn)程。為優(yōu)化國(guó)有企業(yè)組織權(quán)力結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)和資產(chǎn)管理的監(jiān)督，縣自來(lái)水公司在上級(jí)部門參與、指導(dǎo)下，通過(guò)全體職工代表選舉，成立了公司首屆企務(wù)監(jiān)督委員會(huì)，并依照通過(guò)的《企監(jiān)會(huì)工作規(guī)程》對(duì)設(shè)計(jì)公司運(yùn)營(yíng)和職工切身利益的活動(dòng)進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督。
(七)實(shí)行三級(jí)安全管理，強(qiáng)化安全演練。
6月份，公司以部門為單位，舉行局部消防演練，力求人人會(huì)用滅火器。6月16日，壺山水廠舉行液氯泄漏事故應(yīng)急演練，為規(guī)范操作細(xì)節(jié)，讓每組值班人員都參與一遍實(shí)踐演練，普及職工的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和技術(shù)技能和應(yīng)急處理能力。
二、存在主要問(wèn)題：
縣城鄉(xiāng)引供水工程時(shí)間緊，任務(wù)重，政策處理難。個(gè)別苗木種植戶的行為對(duì)工程進(jìn)度的不利影響。
三、下半年工作重點(diǎn)：
(一)基建任務(wù)：縣城鄉(xiāng)引供水工程完工并進(jìn)入調(diào)試。
(二)管道建設(shè)：科技園孵化區(qū)給水總管、塔塘村供水工程、瑩鄉(xiāng)路。
(三)管道改造：百花山溫州城區(qū)塊、牛背金深塘區(qū)塊改造;桐琴鎮(zhèn)金燦房產(chǎn)、緯三東路管網(wǎng)改造;冷水坑工業(yè)區(qū)望江路、玉溪路改造;金溫?cái)U(kuò)能改造工程湯村段管網(wǎng)遷移改造、污水管網(wǎng)收集系統(tǒng)二期工程下邵村段供水管網(wǎng)遷移改造、端村新區(qū)管網(wǎng)改造。
堅(jiān)持以推進(jìn)依法治理、建設(shè)法治總攬，以法律為平臺(tái)，積極推進(jìn)普法工作的深入開(kāi)展，并成立了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：李文紅，常務(wù)副組長(zhǎng)：徐利，成員：曹高武、趙晉濤、任乃良、羅河寶。健全了組織機(jī)構(gòu)，明確了各項(xiàng)制度，為普法工作奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這半年來(lái)的普法工作總結(jié)如下：
(一)認(rèn)真做好“五五”普法依法治理總結(jié)工作。通過(guò)深入調(diào)研，采取日常工作監(jiān)控，征求意見(jiàn)，召開(kāi)座談會(huì)和收集典型材料等方式認(rèn)真總結(jié)“五五”普法工作經(jīng)驗(yàn)，大力宣傳先進(jìn)典型，充分展示我公司各部門“五五”普法取得的工作成績(jī)，為總結(jié)表彰“五五”普法，啟動(dòng)“六五”普法工作做準(zhǔn)備。
(二)圍繞啟動(dòng)“六五”普法集中開(kāi)展系列宣傳活動(dòng)。
圍繞“六五”普法啟動(dòng)工作，著重宣傳“五五”普法為水務(wù)事業(yè)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出的貢獻(xiàn)，為“六五”普法順利開(kāi)局營(yíng)造良好輿論環(huán)境。加強(qiáng)潞安西仵硅業(yè)公司法律法規(guī)的宣傳。在實(shí)踐中把法制宣傳融入到工作中去。我公司宣傳期間精心組織、周密策劃，開(kāi)展了以“嚴(yán)格管理資源、推進(jìn)潞安西仵硅業(yè)新跨越”為主要內(nèi)容的宣傳活動(dòng)。
(三)加大基層普法和依法治理指導(dǎo)力度加大基層普法工作力度，召開(kāi)公司全體職工會(huì)議，對(duì)普法依法治理重點(diǎn)工作進(jìn)行安排。重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)普法》、《長(zhǎng)治市城鎮(zhèn)普法條例》等法律法規(guī)。通過(guò)及時(shí)開(kāi)展督促檢查工作和指導(dǎo)工作，能夠真實(shí)反映潞安西仵硅業(yè)公司普法依法治理工作的開(kāi)展情況。
(四)不斷加大基層普法骨干培訓(xùn)工作力度。加大基層普法骨干的培訓(xùn)力度，制定了培訓(xùn)宣傳計(jì)劃。從3月份開(kāi)始單位組織開(kāi)展了普法骨干培訓(xùn)，對(duì)參加培訓(xùn)的普法骨干下一步工作提出了具體要求。
引導(dǎo)員工學(xué)法、守法、用法，為化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定營(yíng)造良好的法治環(huán)境?？傊衲晟习肽昶辗üぷ髟谏霞?jí)主管部門的精心指導(dǎo)下，在區(qū)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及各級(jí)部門的配合支持下搞得有聲有色，我們有信心把今年下半年的普法工作推入一個(gè)新的高潮。
一、以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為目的，重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此，我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí)，對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長(zhǎng)了知識(shí)，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時(shí)30分上班，午間不休息，對(duì)凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評(píng)。
二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排，一年來(lái)，我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對(duì)主水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過(guò)去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造，克服浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過(guò)多方面的論證。__年我們對(duì)供水車間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象，節(jié)約電費(fèi)14000元，通過(guò)修舊利廢活動(dòng)，修復(fù)閥門4個(gè)，節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。
三、強(qiáng)化工會(huì)民主管理和維權(quán)力度，廣泛推選廠務(wù)公開(kāi)職工群眾是企業(yè)的主人。
為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí)，公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng)，一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi)，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送溫暖工程。
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái)，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們?cè)诮?jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí)，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對(duì)這種狀況，__年春節(jié)前夕，我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金1000。00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500。00元，對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助，幫助他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年，我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查，走訪的.基礎(chǔ)上，對(duì)17戶35人的長(zhǎng)補(bǔ)戶，進(jìn)行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對(duì)子，受到職工群眾的擁護(hù)，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
四、發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)職工思想陣地。
為活躍職工的文化生活，__年我們?cè)谠谫Y金短缺的情況下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開(kāi)展了“辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)”、“迎新春”橡、圍旗富及慶“三八”、迎“五一”、“十、一”歌曲演唱會(huì)，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。
五、真抓實(shí)干，家庭經(jīng)濟(jì)有了長(zhǎng)足發(fā)展。
自來(lái)水公司自__年一月減員64人后，公司根據(jù)每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi)。為了職工在待崗期間能夠生活好。公司始終鼓勵(lì)并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持做到“三抓一落實(shí)”既：一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及;二抓信息和技術(shù)指導(dǎo)，增強(qiáng)服務(wù)職能;三抓基礎(chǔ)研究，完善家庭經(jīng)濟(jì)的管理;一落實(shí)即落實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)組織領(lǐng)導(dǎo)體系;通過(guò)三抓一落實(shí)工作的開(kāi)展，公司家庭經(jīng)濟(jì)戶戶數(shù)由68戶增長(zhǎng)到74戶，全年共為職工提供信息16條，為保證職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)提供了后助保障和支持。
六、抓好女工工作，半邊天作用成果顯著。
自來(lái)水公司由于工作性質(zhì)決定，女工人數(shù)較多，占公司總?cè)藬?shù)三分之二，多數(shù)分布在泵房和營(yíng)業(yè)等重要崗位，女工隊(duì)伍的好與壞直接關(guān)系到地區(qū)的供水和收費(fèi)、關(guān)系到公司的經(jīng)濟(jì)效益。為了做好女工工作，我們?cè)谝勒铡秳趧?dòng)法》《婦女保護(hù)法》《中國(guó)婦女發(fā)展綱要》等法律，綱要依法維權(quán)的同時(shí)，認(rèn)真做好女工自尊、自重、自愛(ài)教育，同時(shí)為了便至管理和交流，我們?cè)谂潺R女工工作人員的基礎(chǔ)上，在女工相對(duì)集中的科、隊(duì)配備女負(fù)責(zé)人，隨時(shí)掌握女工的心態(tài)。為了保證每位女工都能盡職盡責(zé)地完成本職工作，我們還不失時(shí)機(jī)地在女工中開(kāi)展巾幗立功賽、創(chuàng)最佳文明女工、文明家庭活動(dòng)，通過(guò)一系列富有成效的措施、活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了廣大女工的積極性，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作。
總結(jié)一年來(lái)的工作，我們感到雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但距上級(jí)工作組織的要求還存在一定距離，自身工作還存在著許多不足，比較明顯的表現(xiàn)在：一是工作手段單一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地為職工群眾職務(wù)。二是車間、班組缺乏獨(dú)立活動(dòng)能力，存在等待、觀望現(xiàn)象。這此缺點(diǎn)和不足力爭(zhēng)在今后的工作中逐步解決。
一、以提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為目的重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。
因此，我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司三會(huì)精神的同時(shí)，對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長(zhǎng)了知識(shí)，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。
通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日，為不影響用戶正常用水。
早4時(shí)30分上班，午間不休息，對(duì)凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評(píng)。
二、以提高經(jīng)濟(jì)效益為目的，廣泛開(kāi)展了群眾經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活動(dòng)。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排，一年來(lái)，我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展五個(gè)一活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮。
今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對(duì)主水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過(guò)去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造，克服浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過(guò)多方面的論證。
年我們對(duì)供水車間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的大馬拉小車現(xiàn)象，節(jié)約電費(fèi)14000元，通過(guò)修舊利廢活動(dòng)，修復(fù)閥門4個(gè)，節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。
三、強(qiáng)化工會(huì)民主管理和維權(quán)力度，廣泛推選廠務(wù)公開(kāi)。
職工群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)的落實(shí)，公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng)，一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。
同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi)，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
四、以穩(wěn)定職工隊(duì)伍為重點(diǎn)、廣泛實(shí)施送溫暖工程。
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái)，我們以暖工程為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。
為了了解職工的生活狀況，我們?cè)诮?jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí)，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。
針對(duì)這種狀況，年春節(jié)前夕，我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金1000.00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500.00元，對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助，幫助他們度難關(guān)。
同時(shí)在今年上半年，我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對(duì)17戶35人的長(zhǎng)補(bǔ)戶，進(jìn)行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對(duì)子，受到職工群眾的擁護(hù)，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
五、發(fā)揮組織優(yōu)勢(shì)，用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)職工思想陣地。
為活躍職工的文化生活，年我們?cè)谠谫Y金短缺的情況下，先后在元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等節(jié)日先后開(kāi)展了辭舊迎新聯(lián)歡會(huì)迎新春橡、圍旗富及慶、三八五一十、歌曲演唱會(huì)，職工排球、乒乓球賽等多種喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)。
用健康向上的文體活動(dòng)占領(lǐng)每一位職工的心理陣地，筑起抵制邪教的防線。
六、真抓實(shí)干，家庭經(jīng)濟(jì)有了長(zhǎng)足發(fā)展。
自來(lái)水公司自年一月減員64人后，公司根據(jù)每個(gè)人的年齡、工作年限制定了相應(yīng)的政策，發(fā)給每位待崗職工部分生活費(fèi)。
為了職工在待崗期間能夠生活好，公司始終鼓勵(lì)并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持做到三抓一落實(shí)既：一抓宣傳、促進(jìn)家庭經(jīng)濟(jì)的普及;二抓信息和技術(shù)指導(dǎo)，增強(qiáng)服務(wù)職。
在市委、市政府和市規(guī)劃和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的支持配合下，公司以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐。
活動(dòng)為根本動(dòng)力，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”總要求，以著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，帶領(lǐng)廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，知難而上，不僅確保了南城20余萬(wàn)人的安全用水，而且生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和重點(diǎn)工程互動(dòng)推進(jìn)，上到一個(gè)新的平臺(tái)。上半年全司呈現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)有序，破難攻堅(jiān)，內(nèi)處和諧，穩(wěn)步發(fā)展的新局面。
主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半，具體工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、措施得力，確保城區(qū)供水安全有新路子在內(nèi)部管理上，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。3月份，對(duì)水廠的各種儀器、設(shè)備進(jìn)行了普遍檢測(cè)，明顯提高了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率。同時(shí)派專業(yè)人員赴同行兄弟單位取經(jīng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，使城市供水水質(zhì)提升到一個(gè)新的平臺(tái)。此外我們堅(jiān)持以人為本，緊跟城市發(fā)展步伐，集中力量，突出重點(diǎn)，克服困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域，滿足了用戶的用水需求。
2、強(qiáng)化管理，增收節(jié)支有新進(jìn)展一是在降水損上，提高了測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性，上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故5起，上門服務(wù)用戶70余次，大大減少了管網(wǎng)漏失;同時(shí)加大了供水市場(chǎng)巡查力度，對(duì)私接用戶、盜水戶、不規(guī)范用水戶，濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
二是規(guī)范了收費(fèi)管理。采取果斷措施，對(duì)混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，一律按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi);對(duì)管網(wǎng)雜亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范，不僅有效降低了管網(wǎng)漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生，還加大了抄表督查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
三是壓縮開(kāi)支，降低辦公費(fèi)用。實(shí)行材料比質(zhì)比價(jià)統(tǒng)一采購(gòu)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批一支筆制度，還加強(qiáng)了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章。比如對(duì)公文用紙，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印。同時(shí)，在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，多管齊下，逗硬執(zhí)行，降低了供水成本。
3、狠抓落實(shí)，規(guī)范管理和實(shí)施惠民工程有新突破我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“突”字和“精”字上求效益。針對(duì)年初制定的任務(wù)目標(biāo)，各科室都能夠嚴(yán)格按制度辦事，嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，使轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從嚴(yán)治企，遵章守紀(jì)聯(lián)動(dòng)促進(jìn)。為用戶辦事方便，公開(kāi)承諾辦事零障礙，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，公開(kāi)辦事制度、公開(kāi)監(jiān)督電話、實(shí)行人性化服務(wù)、接受用戶監(jiān)督。還通過(guò)聘請(qǐng)社區(qū)義務(wù)監(jiān)督員、走訪用戶、召開(kāi)座談會(huì)，發(fā)放征詢意見(jiàn)表等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。這些活動(dòng)的開(kāi)展，正確處理了企業(yè)與用戶的關(guān)系，化解了各種矛盾，提升了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)外的“和諧”，創(chuàng)新了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，作為國(guó)有企業(yè)，承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。
4、樹(shù)立形象，深入開(kāi)展精神文明建設(shè)有新意一個(gè)單位的環(huán)境是體現(xiàn)自身形象和職工精神面貌的重要標(biāo)志。我們對(duì)公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹(shù)木進(jìn)行了補(bǔ)栽和修整，進(jìn)一步美化、凈化了公司的環(huán)境。目前公司結(jié)合全市開(kāi)展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)園林單位。
20__年上半年，市自來(lái)水公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障城市供水為主線,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，加強(qiáng)管理,精心部署，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水。上半年，公司各部門同心協(xié)力，齊抓共管，取得了一定的成績(jī)，供水工作再上新臺(tái)階。公司獲得20__年“社會(huì)評(píng)窗口(基層站所隊(duì))”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱號(hào);被市委、市政府授予第七屆“__市文明單位”稱號(hào);被市政府授予“20__年度市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱號(hào)。
一、深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。
按照中央、省、市委、市城管局的統(tǒng)一部署，公司黨委從今年2月份開(kāi)始，深入開(kāi)展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》以及省、市相關(guān)規(guī)定。通過(guò)組織開(kāi)展集中學(xué)習(xí)活動(dòng)、集中調(diào)研走訪活動(dòng)、廉政警示教育活動(dòng)、集中征求意見(jiàn)活動(dòng)等，領(lǐng)會(huì)精神、深化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，使全體黨員干部思想水平進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹(shù)立，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真抓好教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
黨建工作扎實(shí)開(kāi)展，制定了黨委工作要點(diǎn)，并根據(jù)年初制定的《基層黨支部工作目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》的要求，認(rèn)真做好支部考核工作。
二、加強(qiáng)管理，供水效益穩(wěn)步有增長(zhǎng)。
超額完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為全年工作打下良好基礎(chǔ)。按照年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，供水營(yíng)銷各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)佳績(jī)。上半年完成售水量1244.44萬(wàn)噸，比去年同期1066.84萬(wàn)噸增加了177.6萬(wàn)噸，產(chǎn)量增長(zhǎng)16.64%。實(shí)現(xiàn)水費(fèi)收入1772.22萬(wàn)元，比去年同期1523.33萬(wàn)元增加248.89萬(wàn)元,水費(fèi)收入增長(zhǎng)16.33%。
上半年，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設(shè)任務(wù)，簽訂管網(wǎng)施工合同金額3411萬(wàn)元。
供水熱線3332211全天候24小時(shí)認(rèn)真接聽(tīng)和記錄用戶電話，及時(shí)快速妥善處理用戶難題，確保信息暢通，及時(shí)傳送。上半年，供水熱線共接聽(tīng)電話13071次，受理業(yè)務(wù)總數(shù)2991個(gè)，辦結(jié)率99%，回訪率30%，用戶滿意度95%。管線搶修部門做到“快速反應(yīng)，立即行動(dòng)”，以最快搶修速度恢復(fù)正常供水，用為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)詮釋了品牌活動(dòng)的理念。上半年，管線分公司共受理業(yè)務(wù)2897次，完成搶修1042次，開(kāi)展家政服務(wù)1786次。
三、多措并舉，城市供水安全有保障。
加強(qiáng)水廠運(yùn)行管理，確保水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo)。按照年初工作計(jì)劃，在供水高峰來(lái)臨之前，二水廠制定詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案,采取多種措施，貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù)”的總體思路，確保夏季高峰供水運(yùn)行安全。公司中心化驗(yàn)室按照國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，著力做好水質(zhì)檢測(cè)工作。20__年上半年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率99%，壓力合格率99%，較好地保障了城區(qū)供水。
為保證今年夏季高溫供水，制定以下供水方案：
1、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水，彌補(bǔ)主城區(qū)供水不足。
對(duì)主城常壓區(qū)，繼續(xù)執(zhí)行從__區(qū)城北供水站調(diào)水方案，補(bǔ)充二水廠供水的水壓和水量不足。對(duì)東城開(kāi)發(fā)區(qū)，實(shí)施從三十鋪水廠調(diào)水方案，補(bǔ)充東城開(kāi)發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足。
2、開(kāi)展內(nèi)部挖潛，提高供水能力。
(1)主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水，通過(guò)加大水泵流量和揚(yáng)程，提高供水能力。
(2)東城水廠進(jìn)一步挖潛改造，提高供水能力。
通過(guò)多措并舉，有效保障了端午節(jié)、中高考期間及城區(qū)安全正常供水。
安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項(xiàng)活動(dòng)，上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下，無(wú)一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
四、加強(qiáng)管理，努力降低產(chǎn)銷差。
產(chǎn)銷差是多年來(lái)困擾公司發(fā)展的老大難問(wèn)題，年初，公司積極謀劃，制定措施，想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷差。
1、開(kāi)展供水普查活動(dòng)，加強(qiáng)供用水管理。這是公司當(dāng)前開(kāi)展黨的群眾路線教育踏實(shí)活動(dòng)在供水營(yíng)銷工作中的具體實(shí)踐，是供水營(yíng)銷管理工作改革創(chuàng)新的需要，是加強(qiáng)企業(yè)管理，理順供用水關(guān)系，提高抄見(jiàn)率、降低產(chǎn)銷差，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開(kāi)了專題工作會(huì)議進(jìn)行部署和要求，要求全體普查組人員，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，遵守普查紀(jì)律;依法辦事，按章查詢，履行停水程序;積極穩(wěn)妥，對(duì)外查違章，對(duì)內(nèi)查違規(guī)。公司各部門積極支持供水普查活動(dòng)，做好后勤保障工作，確保普查活動(dòng)取得實(shí)效。
2、開(kāi)展管網(wǎng)檢測(cè)工作，減小管網(wǎng)漏損。公司已多年未對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測(cè)，針對(duì)目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的現(xiàn)狀，通過(guò)多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，公司決定開(kāi)展一次管網(wǎng)檢測(cè)，通過(guò)招標(biāo)挑選專業(yè)測(cè)漏機(jī)構(gòu)，簽訂合同，在高溫供水來(lái)臨前(四、五月份)，聘請(qǐng)專業(yè)測(cè)漏隊(duì)對(duì)公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了檢測(cè)。
3、實(shí)施《工程管理辦法》，規(guī)范工程建設(shè)管理。為進(jìn)一步做好工程建設(shè)管理工作，規(guī)范工程建設(shè)程序，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量，通過(guò)多次調(diào)研和征求意見(jiàn)，公司制定了《__市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)，并召開(kāi)《__市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)實(shí)施啟動(dòng)會(huì)。會(huì)議宣布《__市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)正式實(shí)施，要求公司管道工程建設(shè)管理嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行，并明確了各相關(guān)部門在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé)。《管道工程建設(shè)管理辦法》的實(shí)施，為規(guī)范管道安裝，保證施工質(zhì)量，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障。
4、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)、綠化、消防用水管理，擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點(diǎn)并安裝計(jì)量設(shè)備,環(huán)衛(wèi)、綠化等部門只允許在定點(diǎn)的消防栓上取水，改變公用事業(yè)用水的無(wú)序狀態(tài)。
五、齊心協(xié)力，供水工作再上新臺(tái)階。
制定完善20__年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并實(shí)施。為全面完成20__年公司工作的總體目標(biāo)任務(wù)，通過(guò)多次調(diào)研和論證，制定了公司各部門《20__年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。2月18日，在公司六屆九次職工代表大會(huì)上，張支農(nóng)經(jīng)理分別與公司各二級(jí)部門簽訂了20__年度《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。
為加大效能建設(shè)力度，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范供水服務(wù)工作，制定效能建設(shè)實(shí)施方案及考核細(xì)則，扎實(shí)開(kāi)展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評(píng)比活動(dòng)，加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)，提升供水服務(wù)水平，為廣大市民提供更多、更好的服務(wù)。開(kāi)展道德講堂活動(dòng)，學(xué)先進(jìn)，樹(shù)典型，用楷模的力量感召人，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，踐行職業(yè)道德，為發(fā)展社會(huì)主義和諧人際關(guān)系、形成文明進(jìn)步的良好社會(huì)風(fēng)尚貢獻(xiàn)一份自己的力量。積極開(kāi)展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線”活動(dòng)，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離，搭建服務(wù)平臺(tái)，為他們解決用水困難和問(wèn)題。
自來(lái)水公司職工工作總結(jié)篇七
今年是我省 “五水共治”工作的鞏固年、關(guān)鍵年、深化年和沖刺年，也是我縣供水事業(yè)的奮戰(zhàn)年。在保證安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)供水優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，自來(lái)水公司積極投入保供水、抓節(jié)水的“五水共治”大會(huì)戰(zhàn)中，現(xiàn)將半年度工作總結(jié)如下：
(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
1、完成供水量1284萬(wàn)噸。
2、累計(jì)水費(fèi)回收率98.81%。
3、產(chǎn)銷差率為11.75%，漏水率11.33%。
4、新裝自來(lái)水用戶1411戶，其中農(nóng)村開(kāi)戶543戶，城區(qū)開(kāi)戶420戶。一戶一表改造522戶，其中農(nóng)村改造448戶，城區(qū)改造74戶。
(二)加快基建項(xiàng)目建設(shè)，提升供水保障。
1、縣城鄉(xiāng)引供水工程：上半年完成今年工程進(jìn)度40%，完成引水管道敷設(shè)17千米，壺山水廠二期擴(kuò)建工程完成綜合池、變配電房、污泥脫水機(jī)房、污泥濃縮池的土建主體，新建濾池和反沖洗泵房的基礎(chǔ)工程。
2、一戶一表改造：上半年累計(jì)完成522戶。
3、管道工程建設(shè)：上半年完成管網(wǎng)建設(shè)6.5公里，總投資151萬(wàn)元。
(三)加大檢漏搶修力度，嚴(yán)控漏水率。上半年公司投入8萬(wàn)余元增置聽(tīng)漏設(shè)備，巡查dn800引水管線40余次;并加強(qiáng)對(duì)城區(qū)老舊管網(wǎng)的夜間檢漏工作，共查出暗漏點(diǎn)14處，挽回年漏水量22萬(wàn)噸。
(四)加強(qiáng)節(jié)水宣傳，節(jié)約水資源。公司圍繞“五水共治”，廣泛宣傳節(jié)水知識(shí)。
(五)建立財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，規(guī)范資金管理。全面升級(jí)并整合公司及下屬子公司的財(cái)務(wù)軟件，并與倉(cāng)管軟件整合，通過(guò)合理分配帳號(hào)及用戶，既實(shí)現(xiàn)公司及下屬單位的軟件應(yīng)用要求，又方便財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)管理和硬件統(tǒng)一維護(hù)。
(六)成立企監(jiān)會(huì)，推進(jìn)民主管理進(jìn)程。為優(yōu)化國(guó)有企業(yè)組織權(quán)力結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)和資產(chǎn)管理的監(jiān)督，縣自來(lái)水公司在上級(jí)部門參與、指導(dǎo)下，通過(guò)全體職工代表選舉，成立了公司首屆企務(wù)監(jiān)督委員會(huì)，并依照通過(guò)的《企監(jiān)會(huì)工作規(guī)程》對(duì)設(shè)計(jì)公司運(yùn)營(yíng)和職工切身利益的活動(dòng)進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督。
(七)實(shí)行三級(jí)安全管理，強(qiáng)化安全演練。
6月份，公司以部門為單位，舉行局部消防演練，力求人人會(huì)用滅火器。6月16日，壺山水廠舉行液氯泄漏事故應(yīng)急演練，為規(guī)范操作細(xì)節(jié)，讓每組值班人員都參與一遍實(shí)踐演練，普及職工的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和技術(shù)技能和應(yīng)急處理能力。
縣城鄉(xiāng)引供水工程時(shí)間緊，任務(wù)重，政策處理難。個(gè)別苗木種植戶的行為對(duì)工程進(jìn)度的不利影響。
(一)基建任務(wù)：縣城鄉(xiāng)引供水工程完工并進(jìn)入調(diào)試。
(二)管道建設(shè)：科技園孵化區(qū)給水總管、塔塘村供水工程、瑩鄉(xiāng)路。
(三)管道改造：百花山溫州城區(qū)塊、牛背金深塘區(qū)塊改造;桐琴鎮(zhèn)金燦房產(chǎn)、緯三東路管網(wǎng)改造;冷水坑工業(yè)區(qū)望江路、玉溪路改造;金溫?cái)U(kuò)能改造工程湯村段管網(wǎng)遷移改造、污水管網(wǎng)收集系統(tǒng)二期工程下邵村段供水管網(wǎng)遷移改造、端村新區(qū)管網(wǎng)改造。
自來(lái)水公司職工工作總結(jié)篇八
我廠在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的幫助下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹“_”重要思想和黨的_大精神，全力實(shí)施以供水為中心、服務(wù)為龍頭、發(fā)展為主線、管理為基礎(chǔ)、安全為保障的工作思路，發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新、艱苦創(chuàng)業(yè)的時(shí)代精神，扎實(shí)有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好地完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、取得的主要成績(jī)。
認(rèn)真實(shí)施“云嶺先鋒”工程，結(jié)合供水行業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把實(shí)施“云嶺先鋒”工程作為工作的重中之重，充分認(rèn)識(shí)自來(lái)水供應(yīng)對(duì)縣城發(fā)展的重要地位和作用，強(qiáng)化職工的思想政治工作，提出“樹(shù)先鋒形象，做行業(yè)楷?！钡目谔?hào)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，做到“二優(yōu)、五好”(即：“二優(yōu)”：向用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)、向用戶優(yōu)質(zhì)供水;“五好”：齊心合力團(tuán)結(jié)好、強(qiáng)化內(nèi)部管理好、增收節(jié)支效益好、開(kāi)拓創(chuàng)新發(fā)展好、群眾滿意服務(wù)好。)安全供水，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、潔凈的生活飲用水，達(dá)到省委提出的“五好五帶頭”的總體目標(biāo)。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)思想政治工作的重要性。堅(jiān)持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、_同志“三個(gè)代表”重要思想來(lái)武裝頭腦。定期組織職工學(xué)習(xí)、貫徹有關(guān)政策法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)討論，使職工們統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
強(qiáng)化思想教育，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。在如何提高職工隊(duì)伍素質(zhì)上，在培養(yǎng)“四有”職工上下工夫。在新形勢(shì)下，特別注意把干部職工隊(duì)伍建設(shè)、提高干部職工的自身素質(zhì)作為思想政治工作的重要方面，現(xiàn)在職職工人中，中專學(xué)歷的有人，大專學(xué)歷的有人，本科學(xué)歷的有人，工程師人，助理工程師人。積極向黨組織靠攏，我廠的黨員由去年的名增至名，團(tuán)員人，其中今年發(fā)展新黨員人。在局黨組的關(guān)心下，我廠成立了黨支部。
辦實(shí)事，做奉獻(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”，為群眾辦好事辦實(shí)事，服務(wù)意識(shí)不斷提高，健全各項(xiàng)管理制度，及時(shí)處理用戶反映的供水問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)供水經(jīng)營(yíng)管理，完善收費(fèi)管理制度，強(qiáng)化催繳水費(fèi)措施，加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，重視做好“三來(lái)”接待工作，加強(qiáng)凈水管理，確保市民飲用水安全，實(shí)現(xiàn)售水量萬(wàn)立方米，比去年同期下降.;其中：生活用水.萬(wàn)立方米;生產(chǎn)用水.萬(wàn)立方米;其它用水.萬(wàn)立方米，供水量下降是因我縣電力資源緊張，生產(chǎn)企業(yè)用水量下降，且供水管網(wǎng)使用年限較長(zhǎng)，受腐蝕嚴(yán)重，水損率高達(dá)，以及部份村委會(huì)無(wú)資質(zhì)向社會(huì)供水幾方面的原因造成的。實(shí)現(xiàn)自來(lái)水銷售收入.萬(wàn)元;供水管道安裝維修和門市部銷售收入.萬(wàn)元;全年共實(shí)現(xiàn)銷售收入.萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng).;累計(jì)繳納各種稅金_元，供水用戶共發(fā)展到戶，比去年增長(zhǎng)戶，與去年相比上浮.;出廠水質(zhì)合格率，保證安全供水合格率為，水費(fèi)回收率達(dá)。
進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，注重抓好黨員及中層管理人員科學(xué)發(fā)展觀的教育，深入開(kāi)展“兩個(gè)務(wù)必”及各種形式的警示教育，深化廠務(wù)公開(kāi)，民主管理工作，充分發(fā)揮職代會(huì)在民主管理中的作用。
保障安全生產(chǎn)。在安全生產(chǎn)形勢(shì)很嚴(yán)峻的情況下，我們堅(jiān)持把安全生產(chǎn)作為一件大事來(lái)抓，采取了一系列措施加強(qiáng)安全生產(chǎn)，建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開(kāi)會(huì)議貫徹安全生產(chǎn)通知精神，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定了較為完善周密的安全生產(chǎn)措施和方案，認(rèn)真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問(wèn)題，開(kāi)展了多次安全生產(chǎn)大檢查、大整頓，進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備、工藝的檢修和改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大人身、設(shè)備、供水事故的發(fā)生。
根據(jù)縣人事制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，我廠按要求完成了人事制度改革方案的制定、上報(bào)審批、競(jìng)爭(zhēng)上崗、合同簽訂、鑒證等工作，打破單一的工資分配結(jié)構(gòu)，從個(gè)人工資構(gòu)成的津貼工資中扣除一定比例進(jìn)行二次分配，合理拉開(kāi)工資分配檔次，增強(qiáng)職工的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感。
加強(qiáng)對(duì)工青戶的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用。在上級(jí)工會(huì)和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化職工之家建設(shè)，增加職工的凝聚力。組織職工外出學(xué)習(xí)參觀，開(kāi)闊視野，充實(shí)，使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動(dòng)。組織職工進(jìn)行身體健康檢查，為職工注射甲肝、乙肝、流感等疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。今年我廠還被授予“文明單位”、州級(jí)“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”和“西部知名企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
完成了第三期水源擴(kuò)建工程第二階段新增一組立方米/日凈化處理設(shè)施的場(chǎng)地平整前期工作，改造加氯房平方米、值班室平方米，為確保安此文來(lái)源于本站全供水，新建大門一扇，總投資萬(wàn)元。
按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了我廠年的檔案歸檔工作。
加強(qiáng)綠化公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理，使公司運(yùn)作良好，苗木長(zhǎng)勢(shì)可喜，完成總公司下達(dá)的任務(wù)，并向大理市政府、楚雄市開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)銷售胸徑-公分的球花石楠、楊梅樹(shù)、雞嗉子等大樹(shù)多株，實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金萬(wàn)元。
總之，年我廠和公司整體工作形勢(shì)很好，一些工作取得了新的突破。成績(jī)的取得得益于主管局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)，和全廠職工辛勤勞動(dòng)和共同奮斗的結(jié)果。
二、2020年工作計(jì)劃。
確保安全優(yōu)質(zhì)供水。關(guān)鍵是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理，抓好生產(chǎn)、運(yùn)行、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，抓管理、抓落實(shí)、抓薄弱環(huán)節(jié)，特別要高度注意水廠生產(chǎn)、運(yùn)行調(diào)度、應(yīng)急搶險(xiǎn)、水質(zhì)水壓、城網(wǎng)改造等問(wèn)題，確保高峰期安全優(yōu)質(zhì)供水。
千方百計(jì)抓好安全生產(chǎn)。繼續(xù)把安全生產(chǎn)作為一件大事來(lái)抓，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。及時(shí)有效地解決不安全隱患和存在問(wèn)題。
切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作。根據(jù)分塊結(jié)合的管理原則，繼續(xù)抓好制度建設(shè)，對(duì)已出臺(tái)的管理制度要抓好貫徹落實(shí)，對(duì)未出臺(tái)的管理制度要抓緊審議修訂。繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)控，全面加強(qiáng)公司成本核算及控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)及基礎(chǔ)管理，要進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)行政管理制度，保持我廠及公司整潔有序的工作環(huán)境。
繼續(xù)努力積極向上爭(zhēng)取資金萬(wàn)元，完成第三期水源擴(kuò)建工程及部份貸款;到年上半年通過(guò)縣城城網(wǎng)改造工程的可行性研究報(bào)告及初步設(shè)計(jì)的評(píng)審。進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理工作，提高檔案的利用效果，使我廠繼續(xù)具備一級(jí)標(biāo)的條件和標(biāo)準(zhǔn)。
自來(lái)水公司職工工作總結(jié)篇九
_年，自來(lái)水總公司的辦事公開(kāi)工作，緊緊圍繞貫徹執(zhí)行市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室下發(fā)的《_年市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》文件精神為原則，在市政務(wù)公開(kāi)辦公室的指導(dǎo)幫助下，結(jié)合實(shí)際，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于辦事公開(kāi)工作的部署，堅(jiān)持以人為本，以確保城市供水服務(wù)為主題，以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為重點(diǎn)，以市民滿意為標(biāo)準(zhǔn)。不斷推進(jìn)總公司辦事公開(kāi)工作向縱深發(fā)展，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)完成了各項(xiàng)辦事公開(kāi)工作任務(wù)，并取得了一定的工作成效。現(xiàn)將_年總公司辦事公開(kāi)主要工作情況匯報(bào)如下：
一、年初，根據(jù)市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室下發(fā)的《關(guān)于全市各部門開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作自查的通知》要求，總公司對(duì)照《通知》中的具體內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行了全面的自查，并按時(shí)上報(bào)了自查報(bào)告。通過(guò)自查，進(jìn)一步加大了總公司辦事公開(kāi)工作力度，堅(jiān)持以總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，班子成員各負(fù)其責(zé)，具體辦事公開(kāi)職能部門認(rèn)真督促、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、配合總公司和基層單位全面做好各項(xiàng)辦事公開(kāi)工作。二是制定下發(fā)了自來(lái)水總公司《_年辦事公開(kāi)工作實(shí)施方案》，并根據(jù)工作需要和人員變化重新調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組成員，進(jìn)一步建立健全和完善了辦事公開(kāi)工作及組織機(jī)構(gòu)，《方案》中制定了責(zé)任追究制度和監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)懲等辦法，進(jìn)一步明確和完善了各基層單位、部門辦事公開(kāi)的工作職責(zé)及各種需要公開(kāi)的工作內(nèi)容、公開(kāi)方式、辦事紀(jì)律和具體的工作要求。從而更加明確了辦事公開(kāi)責(zé)任主體和工作原則，為加強(qiáng)對(duì)辦事公開(kāi)的組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)，把辦事公開(kāi)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、對(duì)外服務(wù)、轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制和加強(qiáng)企業(yè)作風(fēng)建設(shè)，打下了良好的工作基礎(chǔ)。
二、為了全面開(kāi)展好辦事公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)工作，總公司能注重抓好廠務(wù)公開(kāi)工作，定期向職工公開(kāi)企業(yè)工作情況。年初，總公司召開(kāi)了職工代表大會(huì)，會(huì)上，由總經(jīng)理向與會(huì)代表報(bào)告了去年的重點(diǎn)工作完成情況和職工關(guān)心的有關(guān)問(wèn)題及今年總公司的重點(diǎn)工作任務(wù)，副總經(jīng)理分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解情況的報(bào)告。到會(huì)的代表認(rèn)真討論審議了大會(huì)的報(bào)告，并就職工關(guān)心的問(wèn)題提出建議。同時(shí)，各基層單位也相繼召開(kāi)了職工大會(huì)和職工代表大會(huì)。各基層單位的一把手在大會(huì)上，向本單位的職工報(bào)告了本單位去年的重點(diǎn)工作完成情況和今年的重點(diǎn)工作任務(wù)。同時(shí)，還分別向大會(huì)報(bào)告了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、計(jì)劃指標(biāo)完成情況及業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和今年的各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解情況。各基層單位到會(huì)的職工對(duì)大會(huì)的報(bào)告進(jìn)行了認(rèn)真的討論。并就企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面提出了合理化建議。職工代表大會(huì)為全體職工參政議政和總公司全面完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)任務(wù)，進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)管理和供水服務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)，也使廠務(wù)公開(kāi)工作落到了實(shí)處和向縱深發(fā)展，從而有力地促進(jìn)了企業(yè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造了公開(kāi)、民主、和諧的企業(yè)氛圍。
各種水費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)和服務(wù)承諾等工作內(nèi)容?，F(xiàn)總公司辦理用水審批事項(xiàng)已進(jìn)入市辦事大廳，并開(kāi)通了綠色通道，確保了市、區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目到哪里，自來(lái)水就能供到哪里，從而為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可靠保障。二是總公司依照《市城市供水用水管理?xiàng)l例》行使供水企業(yè)職能，并在全市的重點(diǎn)街道進(jìn)行公開(kāi)宣傳和發(fā)放《條例》手冊(cè)。三是總公司制定印發(fā)了《服務(wù)工作三層區(qū)域管理方案》，方案中制定了監(jiān)督制度，明確了的工作紀(jì)律，并通過(guò)市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi)；在廉政勤政制度建設(shè)中，總公司制定印發(fā)了《開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，并通過(guò)市有關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi)；對(duì)違規(guī)行為，總公司以《職工獎(jiǎng)懲條例》做為追究處理辦法，并將條例制成手冊(cè)進(jìn)行印發(fā)和公開(kāi)。四是總公司以文件形式下發(fā)了《開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)活動(dòng)實(shí)施方案》，此《方案》目的是集中解決社區(qū)實(shí)現(xiàn)“六無(wú)”的標(biāo)準(zhǔn)，即實(shí)現(xiàn)水質(zhì)無(wú)污染、水表無(wú)超期、管網(wǎng)無(wú)漏失、水費(fèi)無(wú)漏收、用戶無(wú)投訴、泵站無(wú)高耗?？偣疽褜ⅰ斗桨浮分械木唧w內(nèi)容通過(guò)市相關(guān)新聞媒體進(jìn)行了公開(kāi)。從而，體現(xiàn)了供水企業(yè)為百姓辦實(shí)事、辦好事，主動(dòng)接受監(jiān)督，進(jìn)一步提升總公司的供水服務(wù)水平和辦事公開(kāi)工作的力度。五是即時(shí)公布供水信息，保城市供水大局穩(wěn)定。入夏季以來(lái)，沈城遇到了56年不遇的無(wú)雨高溫旱情，使用水量急聚增大。對(duì)此，總公司領(lǐng)導(dǎo)班子預(yù)與了高度的重視，相續(xù)召開(kāi)專題會(huì)議，采取相應(yīng)措施，制定了《夏季高峰供水方案》，確保在連續(xù)高溫?zé)o雨干旱的情況下沈城供水穩(wěn)定，全力保證生產(chǎn)、生活用水，并及時(shí)的利用新聞媒體對(duì)外公開(kāi)相關(guān)供水信息。同時(shí)，集中對(duì)34處重點(diǎn)水源、2700公里市街管網(wǎng)、1131個(gè)二次加壓泵站供水設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)保養(yǎng)，儲(chǔ)備了必要的備臺(tái)和備件，各水廠和各區(qū)營(yíng)業(yè)處都成立了應(yīng)急搶修隊(duì)伍?？偣鞠聦俚某鞘泄┧畱?yīng)急中心，24小時(shí)不間斷生產(chǎn)，在中心下設(shè)的飲用水儲(chǔ)備站和儲(chǔ)水點(diǎn)，保證每天儲(chǔ)備桶裝水3萬(wàn)桶、瓶裝水10萬(wàn)瓶，應(yīng)急送水車全天處于待命狀態(tài)，消防水帶等臨時(shí)接水設(shè)備設(shè)施在各區(qū)搶修隊(duì)里準(zhǔn)備齊全，總公司“22702270”供水服務(wù)熱線24小時(shí)開(kāi)通，隨時(shí)處理各種突發(fā)無(wú)水問(wèn)題，從而，在連續(xù)高溫?zé)o雨的情況下保證了沈城供水大局的穩(wěn)定。六是為了進(jìn)一步提高辦事公開(kāi)工作能力和辦事工作質(zhì)量，努力營(yíng)造社會(huì)和諧氛圍，構(gòu)建和諧社會(huì)誠(chéng)信，迎接黨的“_大”勝利召開(kāi)，總公司在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)活動(dòng)基礎(chǔ)上，又開(kāi)展了“百日無(wú)投訴，創(chuàng)建和諧社會(huì)誠(chéng)信”活動(dòng)。為了開(kāi)展好此次活動(dòng)，總公司制定了實(shí)施方案，建立了組織機(jī)構(gòu)，成立了以總經(jīng)理和黨委書(shū)記為組長(zhǎng)，副總經(jīng)理和紀(jì)委書(shū)記為副組長(zhǎng)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和各區(qū)營(yíng)業(yè)處黨政一把手為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了辦公室。此項(xiàng)活動(dòng)的主要任務(wù)是：進(jìn)一步增強(qiáng)員工辦事公開(kāi)的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能水平和辦事效率；解決不履行承諾、用戶反映問(wèn)題辦理緩慢造成用戶滿意率下降問(wèn)題；解決因設(shè)備故障率處理不及時(shí)造成的影響居民供水問(wèn)題；解決小區(qū)內(nèi)網(wǎng)無(wú)控制閥，導(dǎo)致大型泵站停水頻繁問(wèn)題；解決不認(rèn)真查表、亂催費(fèi)及查收人員服務(wù)不規(guī)范問(wèn)題。其活動(dòng)目標(biāo)是：達(dá)到因員工服務(wù)態(tài)度、人為造成的供水服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題及推諉扯皮造成的責(zé)任事故等投訴為零。總公司已將此次活動(dòng)列入對(duì)各區(qū)營(yíng)業(yè)處全年工作考核的重要內(nèi)容之一，并對(duì)在開(kāi)展活動(dòng)中，能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的單位給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)生責(zé)任事故投訴的單位，對(duì)責(zé)任者將按相關(guān)規(guī)定處理，同時(shí)對(duì)所在單位及其黨政負(fù)責(zé)人也將進(jìn)行相應(yīng)的處罰，為開(kāi)展好此項(xiàng)工作，總公司在相關(guān)媒體進(jìn)行了公開(kāi)，主動(dòng)真誠(chéng)的接受社會(huì)各界的建議和監(jiān)督。從而，不斷的加強(qiáng)和完善了企業(yè)供水服務(wù)管理水平，提高了辦事公開(kāi)工作質(zhì)量，進(jìn)一步樹(shù)立了企業(yè)良好形象。
三、扎實(shí)認(rèn)真的完成上級(jí)部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是按市政務(wù)公開(kāi)辦的部署和要求，制定上報(bào)了總公司參加“5.15”政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)方案，充分做好了活動(dòng)前總公司展板及相關(guān)資料上報(bào)和活動(dòng)中總公司領(lǐng)導(dǎo)接受新聞媒體采訪等準(zhǔn)備工作。并組織相關(guān)部門人員按時(shí)參加了“5.15”政務(wù)公開(kāi)日活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《市城市供水用水條例》小冊(cè)子150余份，接待群眾咨詢60余人次，共受理群眾咨詢問(wèn)題51件，其中現(xiàn)場(chǎng)解答和辦理17件。剩余的34件在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行整理分類，并分別轉(zhuǎn)交給責(zé)任部門和單位進(jìn)行核實(shí)辦理，同時(shí)將辦理結(jié)果回復(fù)反饋給咨詢?nèi)?，得到了咨詢?nèi)撕褪姓?wù)辦的好評(píng)和贊揚(yáng)。二是認(rèn)真辦理了省“民心網(wǎng)”和市政務(wù)公開(kāi)辦轉(zhuǎn)來(lái)的群眾政策咨詢件9件，并截止到11月30日共辦理了各類轉(zhuǎn)辦件112件，其辦結(jié)率達(dá)到100％。做到了件件有結(jié)果，事事有回音，得到了上級(jí)部門的肯定和投訴人的贊揚(yáng)。三是按照市政務(wù)公開(kāi)辦的要求，總公司及下屬的各營(yíng)業(yè)窗口單位，及時(shí)上報(bào)和開(kāi)通了“政務(wù)咨詢”和“投訴舉報(bào)”兩部“114公民政務(wù)咨詢熱線電話”，總公司及下屬各營(yíng)業(yè)窗口單位的“熱線電話”，均保持有人職守接聽(tīng)，并對(duì)所咨詢和投訴的問(wèn)題進(jìn)行了耐心詳細(xì)的解答和認(rèn)真的辦理，目前共受理、反饋群眾通過(guò)“114公民政務(wù)熱線”、政府網(wǎng)站等訴求渠道提出的咨詢、投訴，意見(jiàn)的解答600余件，其辦理結(jié)果均得到用戶的滿意，辦結(jié)率達(dá)到100％。從而更加方便快捷的解決了用戶所遇到的用水方面的問(wèn)題。四是在“四清理四公開(kāi)”工作中，總公司按照市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室的要求，將總公司工作職責(zé)、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)和下屬單位主要職責(zé)、人員編制、工作流程、審批事項(xiàng)、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)進(jìn)行了整理匯總，并按時(shí)上報(bào)了市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。五是為了配合好市政務(wù)公開(kāi)辦實(shí)施政務(wù)公開(kāi)陽(yáng)光工程，總公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀，接受了市公民公共服務(wù)網(wǎng)在線訪談“陽(yáng)光行動(dòng)”的現(xiàn)場(chǎng)視頻采訪。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)采訪，進(jìn)一步公開(kāi)了自來(lái)水公司的工作職能等內(nèi)容，尤其是讓社會(huì)群眾更加了解，總公司在八年未漲水價(jià)的情況下，克服困難，自加壓力，全力保沈城供水大局穩(wěn)定。并不斷堅(jiān)持開(kāi)展“黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地為百姓辦實(shí)事、辦好事，充分體現(xiàn)了總公司履行企業(yè)公民責(zé)任的自覺(jué)意識(shí)和行動(dòng)。
四、在日常工作中，按市政務(wù)公開(kāi)辦有關(guān)要求，總公司能做到將有關(guān)辦事公開(kāi)等信息及時(shí)反饋上報(bào)，全年共上報(bào)信息12條。另外，總公司在開(kāi)展公開(kāi)便民服務(wù)工作中，注重培養(yǎng)樹(shù)立先進(jìn)典型，廣泛宣傳和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷用先進(jìn)典型事例，促進(jìn)總公司辦事公開(kāi)工作和供水服務(wù)工作進(jìn)一步得到提高。例如：由長(zhǎng)春誠(chéng)信制片廠負(fù)責(zé)拍制的，以市自來(lái)水總公司職工呂尚斌真實(shí)事跡改編而成的向黨的_大獻(xiàn)禮片《倔人呂尚斌》，在采景拍攝時(shí)，得到了市總工會(huì)、市委組織部、宣傳部的大力支持和總公司的全力配合。該影片以呂尚斌這樣一個(gè)普通工人，普通黨員為代表，反映了沈城供水行業(yè)職工，在目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，能夠以為百姓辦實(shí)事為己任，全心全意為百姓解決困難的典型事跡。充分體現(xiàn)了自來(lái)水總公司以“供水勝于救火，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水，創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)”的服務(wù)精神，扎扎實(shí)實(shí)為百姓辦實(shí)事、辦好事的做法?，F(xiàn)該片已順利拍竣，并由國(guó)家廣電總局審定為向_大獻(xiàn)禮的重點(diǎn)影片之一，在由市委組織部、市委宣傳部、市文化局聯(lián)合主辦的《倔人呂尚斌》觀摩座談會(huì)上，與會(huì)各界代表對(duì)該影片給予了高度的贊揚(yáng)。
五、在建立健全信息發(fā)布保密審查機(jī)制中，總公司制定了相關(guān)制度，并以文件形式下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好供水服務(wù)宣傳工作的通知》，《通知》中明確要求了信息發(fā)布必須有指定部門、指定專人負(fù)責(zé)，各基層單位在組織各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，如需要宣傳或公開(kāi)發(fā)布，需擬定宣傳或發(fā)布方案上報(bào)總公司批復(fù)后進(jìn)行。方案要包括活動(dòng)的目的、目標(biāo)、時(shí)間、內(nèi)容、擬請(qǐng)媒體單位和記者及宣傳提綱。從而，進(jìn)一步明確了總公司信息發(fā)布保密審查的程序和責(zé)任。
六、全年日常工作中，總公司堅(jiān)持便民、利民的辦事公開(kāi)工作原則，大力弘揚(yáng)“供水勝于救火，責(zé)任重于泰山”的服務(wù)理念和“保障城市供水，創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)”的工作方針。通過(guò)組織開(kāi)展“黨員進(jìn)社區(qū)”、“吃水難，找黨員”、“主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)、延伸服務(wù)”、“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范社區(qū)”等公開(kāi)便民服務(wù)活動(dòng)，全面施行了總公司辦事公開(kāi)工作。并做到“兩個(gè)堅(jiān)持”，“三個(gè)突出”?！皟蓚€(gè)堅(jiān)持”，即：“堅(jiān)持把市民投訴做為第一信號(hào)，把市民滿意做為第一目標(biāo)”，“堅(jiān)持把解決辦理市民投訴問(wèn)題做為第一要?jiǎng)?wù)，把市民滿意做為服務(wù)工作的落腳點(diǎn)”?！叭齻€(gè)突出”，即：一是在營(yíng)業(yè)查收窗口服務(wù)方面，重點(diǎn)突出查收管理的透明度，公開(kāi)查收工作各項(xiàng)規(guī)章制度，適時(shí)召集社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取他們對(duì)供水服務(wù)工作和履行公示承諾情況的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善企業(yè)辦事公開(kāi)的監(jiān)督機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制。二是在二次加壓供水服務(wù)方面，重點(diǎn)突出供水服務(wù)質(zhì)量，公開(kāi)泵站負(fù)責(zé)人姓名、值班電話及供水加壓泵站職責(zé)范圍，保證全市用戶24小時(shí)供水，隨時(shí)幫助解決用戶在用水方面遇到的問(wèn)題。三是在管網(wǎng)維修服務(wù)方面，重點(diǎn)突出維修效率，公開(kāi)維修服務(wù)承諾和職責(zé)范圍。對(duì)新發(fā)展的用水戶，及時(shí)辦理，按時(shí)供水。從而，有力的推動(dòng)了總公司供水服務(wù)工作的順利進(jìn)行，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境的建設(shè)，為振興與發(fā)展提供了供水保障。
_年總公司連續(xù)被評(píng)為“中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)公民”，并被列為全國(guó)首批“中國(guó)企業(yè)公民示范基地”之一。并獲得了省“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)基層單位”等名譽(yù)稱號(hào)。
為了進(jìn)一步抓好總公司的辦事公開(kāi)工作，全面提升企業(yè)辦事公開(kāi)工作水平，為明年總公司的辦事公開(kāi)工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。按照《市政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》的具體工作內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了自查工作。首先是依據(jù)《_年自來(lái)水總公司辦事公開(kāi)工作實(shí)施方案》對(duì)總公司各基層單位的辦事公開(kāi)工作情況進(jìn)行了檢查。二是對(duì)已公開(kāi)的相關(guān)材料進(jìn)行了綜合整理分析，同時(shí)對(duì)辦事公開(kāi)工作的相關(guān)制度進(jìn)一步加以了完善。三是按著《市政務(wù)公開(kāi)工作考核辦法》中考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了自評(píng)得分，其自評(píng)得分結(jié)果為125分。并按要求將自評(píng)得分結(jié)果按時(shí)上報(bào)市政務(wù)公開(kāi)工作辦公室。
自來(lái)水公司職工工作總結(jié)篇十
xx年，在縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果，公司被中國(guó)城鎮(zhèn)供水協(xié)會(huì)縣鎮(zhèn)委員會(huì)命名表彰為“全國(guó)優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”。
一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)。
以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
公司制定了教育、培訓(xùn)、宣傳工作計(jì)劃，組織干部職工深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”思想、十六屆三中、四中全會(huì)精神及《公民道德建設(shè)綱要》，通過(guò)思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)。此外，公司還堅(jiān)持開(kāi)展“假如我是用戶”的討論，引導(dǎo)職工換位思考;開(kāi)展“十佳職工”、“先進(jìn)集體”、“文明科室”評(píng)選等活動(dòng)，激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛(ài)惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開(kāi)展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對(duì)安全員、管道工、項(xiàng)目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%。
二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水。
十萬(wàn)噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計(jì)劃在xx年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于3月13日正式對(duì)外供水。
新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入30萬(wàn)元對(duì)凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了視頻管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破3、3萬(wàn)噸，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在0、3左右，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)99、4%。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評(píng)。
三、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象。
由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從xx年開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費(fèi)用的問(wèn)題，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
今年一季度，在政府的網(wǎng)站“問(wèn)計(jì)于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題要盡快解決。為把這項(xiàng)民心工程辦好，在沒(méi)有財(cái)政補(bǔ)貼及配套政策的情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為xx年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從5月1日起，采取公司貼人工費(fèi)，用戶每戶僅需出550元費(fèi)用的辦法，進(jìn)一步降低改表費(fèi)用，減輕用戶的負(fù)擔(dān);對(duì)低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免。
公司自降低改表費(fèi)用以來(lái)，受到了廣大用戶的好評(píng)，也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注。6月7日，縣政協(xié)與部分市民代表對(duì)公司的戶表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專題調(diào)研，并到現(xiàn)場(chǎng)視察，對(duì)公司不等不靠，主動(dòng)服務(wù)用戶的做法給予了高度評(píng)價(jià)。截止到12月底，共完成戶表改造2141戶，為10戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費(fèi)用。
自來(lái)水公司職工工作總結(jié)篇十一
xx年上半年，自來(lái)水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的`努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)圖強(qiáng)的新發(fā)展。下面將上半年主要工作完成匯報(bào)情況：
(一)做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象
自來(lái)水公司在水務(wù)局直接領(lǐng)導(dǎo)的下，積極做好春節(jié)前夕市長(zhǎng)趙風(fēng)樓對(duì)公司春節(jié)前夕的供水情況檢查，并接待了衛(wèi)生局、安監(jiān)局等相關(guān)督導(dǎo)部門對(duì)公司的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和安全檢查，通過(guò)一系列的接待工作中，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介紹公司的各項(xiàng)情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。
同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加電臺(tái)“百姓熱線”欄目就xx年公司計(jì)劃開(kāi)展的民心解困工程進(jìn)行宣傳;參加電視臺(tái)“民生直達(dá)”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進(jìn)行報(bào)告;參與電視臺(tái)“每日關(guān)注”欄目，重點(diǎn)介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作;，配合電視臺(tái)“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目;向《中國(guó)水利報(bào)》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)情況;積極參加了市水務(wù)局在市中心廣場(chǎng)舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國(guó)水周”紀(jì)念宣傳活動(dòng)，并在活動(dòng)中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來(lái)水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進(jìn)形象的不斷提高。
(二)以規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)管理
隨著公司對(duì)“15518”工作方案的進(jìn)一步實(shí)施，全面樹(shù)立了“安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、效率意識(shí)”;按照《企業(yè)文化手冊(cè)》相關(guān)規(guī)程，確保各項(xiàng)工作的開(kāi)展實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細(xì)化;通過(guò)整合經(jīng)濟(jì)資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營(yíng)承包和全員績(jī)效考核管理制度，建立科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制，根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調(diào)動(dòng)了黨員干部的模范帶頭作用，營(yíng)造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。
通過(guò)科學(xué)管理努力提高水費(fèi)收入，加強(qiáng)管網(wǎng)工程價(jià)格費(fèi)收取;夸大多經(jīng)收入，開(kāi)創(chuàng)性的拓展了二次供水建設(shè)管理費(fèi)等新的企業(yè)收入途徑。爭(zhēng)取在電價(jià)不斷上調(diào)和工資成本增加的情況下，通過(guò)嚴(yán)格控制非生產(chǎn)用電和管理費(fèi)用，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損。
(一)深化教育，引導(dǎo)行風(fēng)
xx年，在公司將在水務(wù)局機(jī)關(guān)黨委的帶領(lǐng)下，按照上級(jí)工作部署，結(jié)合我公司的工作實(shí)際，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線，全面推動(dòng)我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階，結(jié)合公司中心工作，突出重點(diǎn)，完善機(jī)制，進(jìn)一步深化廉政教育內(nèi)容，增強(qiáng)廉政教育效果，經(jīng)常性的組織廉政教育活動(dòng)，開(kāi)展“廉潔自律從我做起”簽約承諾活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
貫徹落實(shí)中共中央和國(guó)務(wù)院新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》為契機(jī)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子要對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;繼續(xù)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。各級(jí)黨政班子及領(lǐng)導(dǎo)干部要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入重要工作日程，做到與各項(xiàng)工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，對(duì)管轄范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政方面出現(xiàn)重大問(wèn)題的，要依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。認(rèn)真貫徹落實(shí)教各項(xiàng)服務(wù)制度、監(jiān)督機(jī)制努力構(gòu)建與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系。定期組織開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)教育、廉潔從政教育以及各種警示教育活動(dòng)，觀看警示教育片，積極推進(jìn)廉政文化活動(dòng)。通過(guò)緊緊圍繞貫徹上級(jí)政策精神和公司黨委xx年工作思路，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、講求實(shí)效，圍繞中心、服務(wù)大局的原則，在監(jiān)督檢查的針對(duì)性、實(shí)效性上下功夫，求突破。
一是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)供水工程項(xiàng)目實(shí)施各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，切實(shí)將“民生工程”落到實(shí)處，好事辦好;二是重點(diǎn)對(duì)各個(gè)分子公司的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)管;三是加強(qiáng)對(duì)有關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)對(duì)《企業(yè)文化手冊(cè)》執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;四是認(rèn)真執(zhí)行公司公務(wù)接待管理規(guī)定，堅(jiān)持工作餐接待制度;五是嚴(yán)格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用;六是進(jìn)一步完善黨務(wù)公開(kāi)、企務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)制度，使各項(xiàng)決策更加科學(xué)，權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范，各項(xiàng)工作置于干部職工的有效監(jiān)督之下。
(二)樹(shù)企業(yè)形象，加大作風(fēng)建設(shè)。
把公司黨委開(kāi)展的主題教育活動(dòng)與治理庸懶散、不思進(jìn)取等問(wèn)題作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，開(kāi)展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行“十個(gè)嚴(yán)禁”，切實(shí)檢查督導(dǎo)各部門進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，樹(shù)立形象。通過(guò)不斷完善行風(fēng)機(jī)制，進(jìn)一步樹(shù)立企業(yè)良好形象。堅(jiān)持“服務(wù)用戶，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，進(jìn)一步完善服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)建品牌服務(wù)，深入開(kāi)展為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實(shí)，以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠(chéng)地對(duì)待每一位用水戶;培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)，培養(yǎng)職工“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo);繼續(xù)開(kāi)展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)，促進(jìn)對(duì)外服務(wù)的提升，真正實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。
在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調(diào)下，自來(lái)水公司與煌盛集團(tuán)中慶投資有限公司達(dá)成bt項(xiàng)目合作框架協(xié)議，尋求了資金和技術(shù)支持;成功申報(bào)了市供水管網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目，一期工程中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬(wàn)元已經(jīng)到位900萬(wàn)元目前已經(jīng)成功運(yùn)作，進(jìn)一步克服工期緊、任務(wù)重和資金短缺等困難，按計(jì)劃進(jìn)度和市政府安排完成了一系列重點(diǎn)工程建設(shè)，全年完成工程建設(shè)投資6988萬(wàn)元。主要包括：1、東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)工程。為搶占市場(chǎng)，奠定xx供水發(fā)展基礎(chǔ)，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實(shí)施了三座新水廠建設(shè)項(xiàng)目，完成了規(guī)劃選址意見(jiàn)、環(huán)境影響報(bào)告和批復(fù)、土地預(yù)審意見(jiàn)、地震安全評(píng)價(jià)、電力供應(yīng)意見(jiàn)等前期手續(xù)。北區(qū)、南區(qū)水廠項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告已經(jīng)過(guò)專家評(píng)審，即將獲得市發(fā)改委批復(fù)，東區(qū)水廠已獲批復(fù)。公司按照市政府和新城辦、開(kāi)發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設(shè)同步完成了供水管網(wǎng)鋪設(shè)6、1公里，新打水源井21眼。
為加快東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)進(jìn)度，確保項(xiàng)目管理規(guī)范進(jìn)行，公司多次召開(kāi)專題會(huì)議對(duì)各新水廠的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、人員配備和具體工作要求進(jìn)行了安排部署;目前按照三座新水廠項(xiàng)目建設(shè)要求，公司完成了市匯晶供水有限責(zé)任公司、市匯森供水有限責(zé)任公司、市匯祥供水有限責(zé)任公司的工商注冊(cè)工作，深井水廠已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)。
通過(guò)市水務(wù)局和市物價(jià)局積極努力，市政府常務(wù)會(huì)議通過(guò)了水價(jià)調(diào)整和關(guān)閉自備方案，關(guān)閉自備井實(shí)施方案已經(jīng)頒發(fā)，為供水企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)保障。水價(jià)調(diào)整文件已于四月份由市物價(jià)局下發(fā)，并于五月開(kāi)始實(shí)施。按照公司“提高服務(wù)水平、促進(jìn)供水事業(yè)發(fā)展”專題會(huì)議部署，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理張寶生和黨委副書(shū)記、常務(wù)副總經(jīng)理白曉峰就水價(jià)調(diào)整做了具體落實(shí)工作進(jìn)行了詳細(xì)布置。為確保此項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
要求：一是售水公司全體職工要高度重視此次水價(jià)調(diào)整工作，落實(shí)此次水價(jià)調(diào)整工作，不僅涉及到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關(guān);二是水表底數(shù)核實(shí)工作，要在帳卡上注明查表時(shí)間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經(jīng)理牽頭，所長(zhǎng)負(fù)責(zé)，做好水表底數(shù)的核定，并將《市物價(jià)局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價(jià)格的批復(fù)》的復(fù)印件和公司印發(fā)的“水價(jià)調(diào)整明白紙”送達(dá)每位用戶手中;三是做好水價(jià)調(diào)整的解釋工作，嚴(yán)格按照“水價(jià)調(diào)整明白紙”內(nèi)容做好解答，對(duì)于個(gè)別用戶提出的自己不了解、不清楚的問(wèn)題，可告知用戶撥打公司“966566”24小時(shí)客服熱線進(jìn)行咨詢;四是認(rèn)真履行對(duì)低保人員的水費(fèi)優(yōu)惠政策，按照市物價(jià)局提出的先征后返辦法進(jìn)行處理。返還工作由收費(fèi)大廳專人負(fù)責(zé)，并實(shí)行一次性告知制度。通過(guò)組織相關(guān)人員對(duì)《市物價(jià)局關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價(jià)格的批復(fù)》和“水價(jià)調(diào)整明白紙”進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，以確保周密細(xì)致的落實(shí)好此次水價(jià)調(diào)整工作。
市水務(wù)局召開(kāi)組建水務(wù)集團(tuán)有限公司和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會(huì)議，爭(zhēng)取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭(zhēng)取借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到新高度，努力提升科技水平，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。公司開(kāi)展節(jié)能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動(dòng)，投入資金在集辦公自動(dòng)化、生產(chǎn)調(diào)度、營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)，并具備獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該系統(tǒng)在xx年初可全面投入試運(yùn)行，正式運(yùn)行后，公司科技水平將躋身全國(guó)先進(jìn)行列。
努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。通過(guò)在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。尤其針對(duì)管理模式、遠(yuǎn)程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術(shù)模式，努力提升了科技含量，降低了成本費(fèi)用，水質(zhì)監(jiān)測(cè)和二次供水管理基本實(shí)現(xiàn)了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標(biāo)。
上半年，通過(guò)公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績(jī)，但在工作中也存在許多不足：
一是規(guī)范管理雖初見(jiàn)成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。
二是公司管理自動(dòng)化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。
三是個(gè)別同志工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)。
四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高，爭(zhēng)取加大職工培訓(xùn)力度。
下半年要針對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。下半年重點(diǎn)工作如下：
1、堅(jiān)定不移地落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考核。實(shí)行任務(wù)倒計(jì)時(shí)制度，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，一切服務(wù)于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月，細(xì)化到周，量化到組，量化到人，認(rèn)真工作，努力拼搏，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)實(shí)行考核制度，繼續(xù)提高廣大干部職工工作積極性、責(zé)任性;不斷加快管網(wǎng)改造步伐，加大測(cè)漏治漏力度;進(jìn)一步提高水損分析例會(huì)質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因;四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象。
3、強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，繼續(xù)加快多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，為了使國(guó)家、企業(yè)、職工三者的利益不受傷害，我們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，樹(shù)立濃厚的市場(chǎng)意識(shí)。下半年，我們要進(jìn)一步夯實(shí)多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展基礎(chǔ)，進(jìn)一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策，進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
4、加大職工培訓(xùn)力度，人才強(qiáng)企促發(fā)展。在國(guó)企改革的嚴(yán)竣形式面前，我們要以改革為動(dòng)力，以創(chuàng)新為主線，進(jìn)一步加大人才資源開(kāi)發(fā)力度，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才后盾。
5、繼續(xù)抓好安全工作。下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)安全意識(shí)，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有落實(shí)，確保全年無(wú)一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
6、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)注重先進(jìn)的企業(yè)文化，所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。
xx上半年供水量1022萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的98、87%，比去年同期增加19、77萬(wàn)噸;售水量305、44萬(wàn)噸，完成計(jì)劃的90、97%，比去年同期增加0、86萬(wàn)噸;調(diào)度中心本月共計(jì)接聽(tīng)用戶來(lái)電32564個(gè)，呼出派工及回訪電話15654個(gè)，共計(jì)受理業(yè)務(wù)20xx起;管網(wǎng)公司、工程公司和機(jī)電維修處共完成維修任務(wù)1822項(xiàng)。
自來(lái)水公司職工工作總結(jié)篇十二
二0xx年，自來(lái)水公司工會(huì)，在亞光公司工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司黨領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞工會(huì)工作更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作這個(gè)中心，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工會(huì)工作的積極性、開(kāi)展了富有成效的活動(dòng)。
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，以科學(xué)的理論武裝頭腦是提高公司職工整體素質(zhì)的有效方面。因此，我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司“三會(huì)”精神的同時(shí)，對(duì)職工進(jìn)行了法律、法規(guī)及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，基本做到了學(xué)有體會(huì)、學(xué)有記錄，通過(guò)學(xué)習(xí)不僅豐富了職工的頭腦，增長(zhǎng)了知識(shí)，而且還提高了職工用決策理論指導(dǎo)實(shí)際工作的能力。
通過(guò)教育廣大職工群眾在實(shí)際工作中都能以升田為榜樣，重實(shí)干、講實(shí)效，主人翁精神得以淋漓盡至的發(fā)揮，公司干部，職工在完成本職工作的同時(shí)，利用休息日，為不影響用戶正常用水，早4時(shí)30分上班，午間不休息，對(duì)凈水車間的錳砂進(jìn)行了全面更換，不僅節(jié)省了資金，而且水質(zhì)有了明顯的好轉(zhuǎn)。維修隊(duì)在公司減員后，克服人員少，維修任務(wù)多的實(shí)際困難起早貪黑，早出晚歸，保證了維修任務(wù)的按時(shí)完成，受到了職工群眾的一到好評(píng)。
根據(jù)州總工會(huì)和局工會(huì)的統(tǒng)一安排，一年來(lái)，我們?cè)诶^續(xù)開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)的同時(shí)還重點(diǎn)開(kāi)展了以雙增雙節(jié)，三壓、三降、四創(chuàng)新為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，使職工群眾的聰明才智得以發(fā)揮，今年我們?cè)诓婚g斷供水的情況下，采取分流減壓方式，對(duì)主水廠的大型閥門進(jìn)行了成功的維修更換，徹底打破過(guò)去那種大型閥門維修、更換停水一天的歷史，從而保證了林區(qū)人民的'生產(chǎn)和生活用水。
在合理化建設(shè)和技術(shù)革新活動(dòng)中，我們注意挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，開(kāi)展技術(shù)改造，克服浪費(fèi)現(xiàn)象，對(duì)此我們充分發(fā)揮勞動(dòng)模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通過(guò)多方面的論證。xxxx年我們對(duì)供水車間尚在使用的三臺(tái)離心式清水泵兩次進(jìn)行了更換，取而代之地?fù)Q上了新型高效節(jié)能潛水泵，降低了電量消耗，增加了出水量，解決了過(guò)去由于設(shè)計(jì)不合理造成的“大馬拉小車”現(xiàn)象，節(jié)約電費(fèi)14000元，通過(guò)修舊利廢活動(dòng)，修復(fù)閥門4個(gè)，節(jié)省材料費(fèi)支出1200余元。
群眾是企業(yè)的主人，為保證職工的知情權(quán)、建議權(quán)、參政權(quán)、監(jiān)督權(quán)“的落實(shí)，公司工會(huì)以職代會(huì)的形式3參與公司的決策和經(jīng)營(yíng)，一年來(lái)公司工會(huì)共召開(kāi)職代會(huì)三次，不但成功地參與了公司的工資制度改革而且還在職工的使用、獎(jiǎng)懲、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及相關(guān)的責(zé)任等內(nèi)容，與公司行政簽立了集體合同，在制度和作用上保證了職代會(huì)職權(quán)的落實(shí)。同時(shí)我們還就職工關(guān)心的熱點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi)，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
職工是工會(huì)組織的服務(wù)對(duì)象，真心實(shí)意為職工解決問(wèn)題是工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一年來(lái)，我們以“溫暖工程“為紐帶，圍繞職工的遇到的實(shí)際困難、想辦法、謀出路。為了了解職工的生活狀況，我們?cè)诮?jīng)常深入車間、班組的基礎(chǔ)上，利用星期天、節(jié)假日對(duì)重點(diǎn)困難職工進(jìn)行重點(diǎn)走訪，及時(shí)了解他們生活中的實(shí)際困難，在走訪中，我們感到當(dāng)前大多數(shù)職工由于林業(yè)局長(zhǎng)年不晉級(jí)，工資收入低，加之工資拖欠、老人有病、孩子入托上學(xué)等因素造成生活困難。針對(duì)這種狀況，xxxx年春節(jié)前夕，我們?cè)跔?zhēng)取局慰問(wèn)金1000.00元的基礎(chǔ)上，又自籌資金1500.00元，對(duì)困難程度比較嚴(yán)重的26戶職工進(jìn)行了慰問(wèn)補(bǔ)助，幫助他們度難關(guān)。同時(shí)在今年上半年，我們還充分利用國(guó)家低保的優(yōu)惠政策，在充分調(diào)查，走訪的基礎(chǔ)上，對(duì)17戶35人的長(zhǎng)補(bǔ)戶，進(jìn)行了調(diào)整，保證有限的資金，用在最需要的戶上，同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)還與相對(duì)較困難的5戶職工結(jié)成幫扶對(duì)子，受到職工群眾的擁護(hù)，為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)，穩(wěn)定了職工隊(duì)伍。
自來(lái)水公司職工工作總結(jié)篇十三
20xx年，xx自來(lái)水公司嚴(yán)格按照上級(jí)部門及鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的工作方針和任務(wù)部署，提升xx鎮(zhèn)城市品質(zhì)為核心，認(rèn)真務(wù)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)供水管理工作，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如:。
20xx年xxa自來(lái)水公司供水總量為5126.03萬(wàn)立方米，售水量為4585.65萬(wàn)立方米，平均日供水量14.04萬(wàn)立方米,水損率為10.54%。xx自來(lái)水公司以抄總表和抄表到戶相結(jié)合的形式進(jìn)行供水管理，目前實(shí)現(xiàn)抄表到戶分別有居民區(qū)、塘邊、良邊、泉塘、牛楊、繆邊和坑口7個(gè)社區(qū)，抄表到戶用水戶約1.61萬(wàn)戶，其余15個(gè)村（社區(qū)）均實(shí)行抄總表躉售管理.
備注：以上數(shù)據(jù)不含xx鎮(zhèn)黃沙河以西片區(qū)，即良橫片區(qū)。
xx自來(lái)水公司嚴(yán)格按照國(guó)家水質(zhì)化驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，20xx年對(duì)全鎮(zhèn)13個(gè)供水管網(wǎng)末梢水抽樣點(diǎn)每日進(jìn)行輪流抽檢化驗(yàn)，檢測(cè)項(xiàng)目14個(gè)，出具《水質(zhì)日常檢驗(yàn)報(bào)告單》合計(jì)共243份；配合市水務(wù)監(jiān)測(cè)中心每月進(jìn)行水質(zhì)抽檢監(jiān)測(cè)，共收到《監(jiān)測(cè)報(bào)告》24份；配合鎮(zhèn)疾病預(yù)防控制中心每?jī)稍逻M(jìn)行水樣抽檢，共收到《水質(zhì)樣品采集記錄表》5份，全年無(wú)出現(xiàn)水質(zhì)異常情況，水質(zhì)監(jiān)測(cè)合格率達(dá)100%。
（一）20xxxx自來(lái)水公司扎實(shí)地開(kāi)展老化水管改造工程，其中改造了上中路段dn200-400供水管道（球墨管）1.2公里，投資約120萬(wàn)元。寮茶路段dn200供水管道1.8公里，投資約100萬(wàn)元。鎮(zhèn)政府大樓老化水管改造項(xiàng)目，投資約77萬(wàn)元。
（二）由于轄區(qū)內(nèi)部分供水主管道使用年限較長(zhǎng)，管道爆漏現(xiàn)象較往年頻繁，以及部分地下管線施工工程對(duì)自來(lái)水管道造成破壞，公司在20xx年的水損率為10.54%（不含良橫片區(qū)）。為確保達(dá)到市水務(wù)局漏損控制目標(biāo)要求，xx自來(lái)水公司認(rèn)真調(diào)研后開(kāi)展了三項(xiàng)工作措施：1.集中測(cè)漏。委托有資質(zhì)的第三方管道測(cè)漏公司通過(guò)對(duì)轄區(qū)內(nèi)使用年限較長(zhǎng)的供水主管道進(jìn)行集中測(cè)漏,已排查發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)42處，漏點(diǎn)搶修處理后，每年可挽回約280多萬(wàn)立方米的水損，目前測(cè)漏工作仍在進(jìn)行中及不斷發(fā)現(xiàn)新漏點(diǎn)，漏控工作成效顯著。2.打擊盜水行為。自來(lái)水公司成立督查小組對(duì)轄區(qū)內(nèi)的綠化路段、施工路段加強(qiáng)巡查監(jiān)管，并利用廣告宣傳發(fā)動(dòng)群眾一起監(jiān)督和舉報(bào)，嚴(yán)格打擊盜水行為，20xx年共抓獲盜水行為5起，并做了相應(yīng)的處理工作。3.加強(qiáng)水表管理。安排人員對(duì)水表進(jìn)行分類檢查，對(duì)dn150及以上的水表每?jī)商鞕z查一次，對(duì)dn40-100水表每星期檢查一次以上，對(duì)出現(xiàn)異常的水表及時(shí)進(jìn)行更換，其中20xx年dn25（含）以下的水表更換了256個(gè)，dn40-100水表更換了49個(gè)，dn100-200水表更換了34個(gè)，確保在用水表計(jì)量正常無(wú)誤。
為方便客戶繳費(fèi)，xx自來(lái)水公司與時(shí)俱進(jìn)，于今年年初正式開(kāi)通微信繳交水費(fèi)，并增加電子發(fā)票、非稅票、手機(jī)查詢等業(yè)務(wù)功能，群眾只需在移動(dòng)端即可完成繳交業(yè)務(wù)。在水表報(bào)裝方面，xx自來(lái)水公司認(rèn)真簡(jiǎn)化水表報(bào)裝辦理流程，縮短各環(huán)節(jié)辦理時(shí)限（7天內(nèi)完成），報(bào)裝材料減至兩份，企業(yè)最多三份材料就能辦理水表報(bào)裝，讓群眾倍感便捷和滿意。
按照東水務(wù)〔20xx〕524號(hào)及寮府辦復(fù)〔20xx〕532號(hào)的文件精神,配合x(chóng)x鎮(zhèn)大力實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，推動(dòng)美麗xx建設(shè)，xx自來(lái)水公司已于今年上半年對(duì)坑口、繆邊、泉塘和牛楊四個(gè)社區(qū)進(jìn)行抄表到戶、落實(shí)同城同價(jià)管理。在完成村改居收編后，自來(lái)水公司實(shí)施規(guī)范化的管理，全面推進(jìn)社區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)供水服務(wù)工作，包括業(yè)務(wù)辦理、抄表收費(fèi)、設(shè)施維護(hù)、管網(wǎng)改造、用戶接訪等方面進(jìn)行規(guī)范管理制度，不斷提升服務(wù)水平。
自來(lái)水公司職工工作總結(jié)篇十四
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)管網(wǎng)的維修維護(hù)、巡查保養(yǎng)工作。
2、負(fù)責(zé)處理管網(wǎng)爆管、供水設(shè)施損壞等應(yīng)急事故的搶修工作。
3、負(fù)責(zé)老舊管網(wǎng)、設(shè)備的改造、更換工作。
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)截門的保養(yǎng)巡查工作。
5、負(fù)責(zé)戶內(nèi)管線、設(shè)施的維修更換工作。
6、負(fù)責(zé)配合公司工程以及所內(nèi)施工停水工作。
1、遵章守紀(jì)，工作積極，相互配合，與人為善，有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能，能看懂施工圖紙，會(huì)簡(jiǎn)單的管線設(shè)計(jì)，具有獨(dú)立完成工作的能力，保證實(shí)際操作的正確性。
3、熟練掌握維修設(shè)備和工具的操作知識(shí)及使用方法，合理使用維修設(shè)備和工具。
4、人人都有參加維修、搶修工作的'義務(wù)，必須保證通訊工具24小時(shí)暢通。
5、具備基本的安全生產(chǎn)操作常識(shí)，不野蠻施工，不違規(guī)施工，勞保用品穿戴齊全，安全標(biāo)識(shí)攜帶齊備。
6、接維修、搶修任務(wù)后要迅速行動(dòng)，做到“小修不過(guò)夜，大修不間斷”。
7、遵守庫(kù)房管理制度，嚴(yán)格履行材料出入庫(kù)手續(xù)。
8、井下施工作業(yè)時(shí)地面要留人看守，公路、小區(qū)等公共地段斷路、破路施工要設(shè)置圍擋，除路面留人看守外，必須設(shè)置明顯警示標(biāo)志。
9、工作時(shí)間就餐嚴(yán)禁飲酒（主要指中午，值班人員全天），因酒后施工造成人身傷害的，不能享受工傷待遇，造成嚴(yán)重后果的追究當(dāng)事人責(zé)任。
10、嚴(yán)格執(zhí)行施工標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量第一，不消極怠工、不偷工減料。
11、維修、搶修施工完畢后，要及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)不能清理恢復(fù)的必須做好警示防護(hù)工作。
12、施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)做好施工設(shè)備、工具及材料的收集、清點(diǎn)、歸整工作，填寫(xiě)工作記錄。
13、施工剩余材料及時(shí)辦理退庫(kù)手續(xù)。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
自來(lái)水公司職工工作總結(jié)篇十五
東郊水廠各項(xiàng)工作也已臨近尾聲，回顧過(guò)去的一年，我廠主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、深刻理解公司領(lǐng)導(dǎo)年初制定的員工競(jìng)爭(zhēng)上崗的指導(dǎo)性意見(jiàn)，做好員工的思想工作，廠領(lǐng)導(dǎo)分頭與思想壓力大的老職工談心，曉之以理，動(dòng)之以情，使他們真正明確公司改革改制的必要性，理解競(jìng)爭(zhēng)上崗的緊迫性，并積極與青年員工談心，鼓舞士氣，增強(qiáng)信心，勇敢面對(duì)，讓他們走得高興，留得安心，在歷時(shí)半個(gè)多月的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)聘過(guò)程中，未發(fā)生一起上訪事件。廠內(nèi)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序，安全供水得到了保障。
二、節(jié)能降耗工作是我公司今年工作的重中之重，東郊水廠著力在以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、將工北水廠閑置多年的260kw變頻器移裝到白泉水廠，通過(guò)技術(shù)改造白泉水廠2#、3#機(jī)組實(shí)現(xiàn)一臺(tái)變頻器進(jìn)行相互切換，保證了變頻設(shè)備有效利用和不間斷運(yùn)行。使白泉水廠千噸純動(dòng)力電耗由原來(lái)的220kwh/km3降到現(xiàn)在的150 kwh/km3降耗效果明顯。
2、在生產(chǎn)技術(shù)部的配合下，將鵲華水廠閑置多年的一臺(tái)260kw變頻器移裝至工北水廠5#機(jī)組上，并將變頻器的頻率變化調(diào)整到與出廠水壓力相吻合，通過(guò)變頻器的有效利用，工北水廠單機(jī)電耗也由過(guò)去的165 kwh/km3下降到現(xiàn)在的140 kwh/km3。
3、由于城市節(jié)水保泉，政府限制地下水的開(kāi)采，我廠根據(jù)供水量的實(shí)際情況，申請(qǐng)報(bào)停了工北水廠1000 kva變壓器一臺(tái)，白泉水廠內(nèi)部報(bào)停630kva變壓器一臺(tái)，僅此一項(xiàng)全年節(jié)約變壓器容量費(fèi)、空載損耗費(fèi)達(dá)二十多萬(wàn)元。
4、加強(qiáng)管理力度，使節(jié)能降耗工作落到實(shí)處，我廠將調(diào)度室、加氯間值班室、機(jī)房值班室由原來(lái)的三個(gè)值班室合為一個(gè)值班室，大大降低了非生產(chǎn)用電的使用。與此同時(shí)還制定了《東郊水廠非生產(chǎn)用電管理制度》由專人專項(xiàng)管理，進(jìn)行有效的監(jiān)督和檢查。并根據(jù)各科室、車間每個(gè)月用電情況進(jìn)行考核，將考核成績(jī)與績(jī)效工資掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。
5、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，控制不必要的開(kāi)支。加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理力度，進(jìn)一步完善并落實(shí)材料入庫(kù)、出庫(kù)以及領(lǐng)用、借用制度和手續(xù)，做到對(duì)每一項(xiàng)材料物資的嚴(yán)格把關(guān)，從而杜絕亂領(lǐng)亂用，有效降低了生產(chǎn)成本。在物資采購(gòu)方面貨比三家，既保證質(zhì)量，又降低了采購(gòu)成本。
通過(guò)以上工作的開(kāi)展，我廠各項(xiàng)生產(chǎn)成本有了大幅度的降低，全年單耗平均181 kwh/km3，比年初制定的190 kwh/km3下降了5個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)機(jī)物料消耗和辦公室費(fèi)用也有明顯的降低。
三、在保證安全供水方面，我們做了以下工作：
1、每月定期對(duì)加氯設(shè)備及漏氯回收裝置和報(bào)警裝置進(jìn)行檢查和維護(hù)，定期對(duì)堿池堿液進(jìn)行測(cè)試與檢驗(yàn)，為保證加氯設(shè)備安全和確保加氯工作的不間斷運(yùn)行，對(duì)工北水廠和白泉水廠加氯管道統(tǒng)一進(jìn)行了改造。
2、為確保工北水廠出廠水檢測(cè)的準(zhǔn)確性，今年下半年，對(duì)工北水廠加氯間取水點(diǎn)進(jìn)行改造，重新鋪了設(shè)一條dn50mm管道,將原2 #出廠水管道與6#出水管道進(jìn)行管道連接，徹底解決了多年來(lái)困擾我廠提取水樣的檢測(cè)問(wèn)題。并且確保了我廠在線余氯監(jiān)測(cè)儀器、濁度監(jiān)測(cè)儀器數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，有利于值班人員根據(jù)在線儀表數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整加氯量，有效控制氯耗。
3、“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”。今年下半年我廠對(duì)白泉水廠800kva變壓器、工北水廠1000kva變壓器一臺(tái)進(jìn)行大修、更換部分變壓器油及做耐壓試驗(yàn)，對(duì)白泉水廠高壓穿墻套管進(jìn)行更換，確保了廠區(qū)安全供電。
4、對(duì)工北水廠清水池檢查井和通氣孔重新進(jìn)行焊接并加固上鎖。對(duì)白泉水廠清水池部分通氣孔帽進(jìn)行更換。
5、為工北水廠、白泉水廠配備滅火器20余具，并做出配置圖，每月進(jìn)行一次檢查，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況制定了消防管理制度和廠內(nèi)消防三級(jí)責(zé)任制度。為提高員工的消防知識(shí)和消防意識(shí)，20xx年先后進(jìn)行了兩次消防演練，為東郊水廠全年未發(fā)生一類火災(zāi)事故打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、積極參加公司舉辦的各種競(jìng)賽活動(dòng)，并取得了較好成績(jī)。
根據(jù)公司的總體部署，對(duì)公司安排的漏氯搶險(xiǎn)演練、《員工手冊(cè)》知識(shí)競(jìng)賽和11月份舉行的全員技術(shù)比武，全廠動(dòng)員，高度重視、精心準(zhǔn)備，生產(chǎn)科根據(jù)運(yùn)行崗位的實(shí)際情況，實(shí)行跟班輔導(dǎo)，切實(shí)把輔導(dǎo)工作落到實(shí)處。方法對(duì)頭，效果明顯，并先后取得了“漏氯搶險(xiǎn)演練”總分第一名和《員工手冊(cè)》知識(shí)競(jìng)賽總分第一名的好成績(jī)，在崗位技術(shù)比武活動(dòng)中參加檢修工比武的三名檢修人員全部進(jìn)入公司前6名，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。通過(guò)以上工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了員工的榮譽(yù)感和凝聚力，同時(shí)對(duì)員工的專業(yè)技術(shù)水平有了一個(gè)很大的提升。
五、致力于廠區(qū)建設(shè)改造 營(yíng)造優(yōu)雅的供水環(huán)境
根據(jù)東郊水廠建廠時(shí)間早，設(shè)備陳舊，廠房建筑老化等實(shí)際問(wèn)題，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，先后做了以下幾項(xiàng)工作：
1、多次和源水領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，在達(dá)成共識(shí)后將工北水廠辦公樓做了合理分割，一、二層樓歸我廠使用。為了改善工作環(huán)境，對(duì)所有辦公區(qū)域進(jìn)行粉刷、鋪設(shè)復(fù)合木地板，并對(duì)會(huì)議室重新進(jìn)行裝修。
2、對(duì)工業(yè)北路水廠機(jī)房值班室做擴(kuò)建處理，并鋪設(shè)木地板、低配間粉刷一新。
3、對(duì)工北大機(jī)房重新粉刷，圍墻貼瓷瓦，機(jī)組重新噴漆，并更換門窗。
4、對(duì)白泉值班室粉刷并鋪設(shè)地磚。
5、對(duì)白泉大機(jī)房重新粉刷，對(duì)地面做防水處理并鋪設(shè)地磚，把舊門窗全部更換為塑鋼門窗。
現(xiàn)在走進(jìn)東郊水廠的每一道工序，每一個(gè)辦公室，都給人以整潔明亮的感覺(jué)，辦公環(huán)境和員工的工作場(chǎng)所發(fā)生了根本性的變化。
六、搞好食堂建設(shè)，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心送到職工心里。
從今年五月份食堂組建至今，我廠始終堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“一定要把食堂搞好”的方針，先后出臺(tái)了“食堂衛(wèi)生管理制度”、“食堂安全管理制度”、“餐廳經(jīng)理、廚師的崗位職責(zé)”等，并且嚴(yán)格按照所承諾的條件管理，設(shè)立員工意見(jiàn)薄，每月發(fā)放員工調(diào)查表，針對(duì)反饋意見(jiàn)，及時(shí)找出存在的問(wèn)題并加以糾正。在原伙食補(bǔ)貼未增加，物價(jià)不斷上漲的現(xiàn)實(shí)情況下，確保職工滿意度維持在80%左右，連續(xù)兩個(gè)季度被公司評(píng)為“轉(zhuǎn)制模范集體”。
七、強(qiáng)化物業(yè)管理，廠容廠貌換新顏。
工北分廠和白泉分廠四個(gè)清水池上的雜草清理及道路兩旁的綠化帶修剪工作，大部分由綜合科負(fù)責(zé)。他們克服人員少、工作量大等諸多困難，對(duì)清水池進(jìn)行分次清理，每個(gè)月都對(duì)綠化帶進(jìn)行一次修剪，并隨時(shí)清掃垃圾、落葉，使廠容廠貌有的很大的變化。原來(lái)工北辦公樓東側(cè)的土路，一遇雨雪天氣大家只能繞行，綜合科利用周六、周日休息時(shí)間，把土路鋪設(shè)成水泥路面，即方便了職工，也使廠區(qū)道路增添了新的亮點(diǎn)。汗水的付出也使他們得到了回報(bào)，在公司進(jìn)行的三次物業(yè)評(píng)比中，兩次取得了第一名，一次取得第二名。物業(yè)經(jīng)理蘆福剛在第二季度和第三季度的轉(zhuǎn)制模范評(píng)比中，兩次被評(píng)為轉(zhuǎn)制模范。
八、發(fā)揮黨支部作用，豐富員工業(yè)余文化生活。
2、組織員工學(xué)習(xí)《勞動(dòng)法》、《工會(huì)工作條例》、《集體合同規(guī)定》等法律法規(guī)，提高員工的法律意識(shí)。
3、加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)，我廠工北分廠在20xx年10月被推薦為國(guó)資委系統(tǒng)的“青年文明號(hào)”，現(xiàn)已進(jìn)入復(fù)查階段。
4、利用周六、周日休息時(shí)間，組織全體黨員和管理人員義務(wù)勞動(dòng)，清理白泉櫻花園雜草1200平方米，清理清水池雜草3000平方米。
5、探望有病住院職工五人次。“7.18”暴雨給部分離退休員工的正常生活造成影響，廠領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)前去慰問(wèn)，幫助解決困難，切實(shí)把黨的溫暖、廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心送到員工家中。
九、存在的問(wèn)題和不足。
1、因?yàn)闁|郊水廠新的領(lǐng)導(dǎo)班子組建于20xx年3月份，在這不足一年的時(shí)間里明顯感到工作能力有待提高、管理經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，有工作熱情和干勁，缺工作方法和技巧。班子成員之間溝通上還存在一定的問(wèn)題，不可避免的在工作上產(chǎn)生一定的影響。
2、我廠主管以上管理人員一共七人，大部分沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，在xx年工作中，基本上處于一種邊學(xué)邊干的狀態(tài)，效率不高，工作壓力較大。
自來(lái)水公司職工工作總結(jié)篇十六
20xx年，自來(lái)水公司在局黨委、林業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊密圍繞企業(yè)供水實(shí)際，通過(guò)“內(nèi)抓管理、外強(qiáng)服務(wù)”扎實(shí)工作，較好地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、銷售成本計(jì)劃1.964.000.00元（含銷售稅金9，400.00元），到11月末已發(fā)生各類費(fèi)用1.876.267.51元（其中：工資654，688.40元；提取福利費(fèi)91.656.37元；材料費(fèi)126.390.55元；折舊212.483.58元；電費(fèi)196.132.36元；藥品289.425.00元；水資源費(fèi)80.000.00元；房屋大修、給水維修及皮卡寧波車大修費(fèi)用131.282.66元；辦公、差旅、印刷費(fèi)73.479.08元；招待費(fèi)、法律咨詢等費(fèi)用10.926.80元；提取城建稅及教育費(fèi)附加6.755.81元；財(cái)務(wù)費(fèi)用、營(yíng)業(yè)外支出3.0469.94元），完成年度計(jì)劃的95.5%，預(yù)計(jì)12月份還將發(fā)生各類費(fèi)用160.718.00萬(wàn)元（其中：工資72.000.00元；提取福利費(fèi)10.800.00元；材料費(fèi)10.000.00元；折舊19.218.00元；電費(fèi)20.000.00元；藥品20.000.00元；印刷費(fèi)8.000.00元；提取城建稅及教育費(fèi)附加700.00元；）超出計(jì)劃費(fèi)用162.000.00元。超支的主要原因是普調(diào)工資，增加工資及福利費(fèi)用162.000.00元，扣出工資上漲因素，基本做到了費(fèi)用不超，略有結(jié)余；確保了公司年度—110，000.00利潤(rùn)指標(biāo)的順利完成。
1、措施得力，確保了大石頭地區(qū)的供水安全.20xx年前11個(gè)月，實(shí)現(xiàn)供水163萬(wàn)噸，預(yù)計(jì)全年可實(shí)現(xiàn)供水181萬(wàn)噸。在內(nèi)部管理上，我們堅(jiān)持“以需定壓、以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各個(gè)季節(jié)、每日不同時(shí)間段用戶用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)水量，在積極尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源結(jié)合點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行全日24小時(shí)壓力監(jiān)測(cè)，保證了供水平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí)，我們還從長(zhǎng)春等地購(gòu)進(jìn)了色度、濁度儀等水質(zhì)檢測(cè)設(shè)備，使公司水質(zhì)化驗(yàn)、分析、檢測(cè)能力得到了極大的提高，水質(zhì)有了根本保證，確保了職工群眾的用水安全。
2、強(qiáng)化管理，增收節(jié)支取得新成效。一是在降水損上，我們進(jìn)一步加大管網(wǎng)巡視力度，提升測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性，08年前11個(gè)月，共發(fā)現(xiàn)暗漏點(diǎn)109個(gè)，搶修dn160mm管線泄漏26處、dn110mm管線泄漏13處、dn50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套，上門服務(wù)用戶280余次，大大減少了管網(wǎng)漏失；二是加大了供水巡查力度，前11個(gè)月共查處竊水戶2戶，不規(guī)范用水35戶，濫用消防栓用水1處，對(duì)每一起案件，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。三是規(guī)范了收費(fèi)管理.20xx年我們進(jìn)一步加大了收費(fèi)管理力度，嚴(yán)格按照敦化市物價(jià)局【20xx】19號(hào)批復(fù)，對(duì)混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，減少了不良用水行為的發(fā)生；四是壓縮開(kāi)支，降低各項(xiàng)費(fèi)用的發(fā)生。在實(shí)行材料比價(jià)采購(gòu)和財(cái)務(wù)簽批一支筆制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時(shí)，還在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，取得了顯著成績(jī)，有效地降低了供水成本。
3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。共鋪設(shè)管線12042延長(zhǎng)米，其中：dn400mm管線70延長(zhǎng)米、dn315mm管線1500延長(zhǎng)米、dn250mm管線410延長(zhǎng)米、dn160mm管線1582延長(zhǎng)米、dn110mm管線3120延長(zhǎng)米、dn50mm管線5980延長(zhǎng)米、dn25mm管線380米、建閥門井28個(gè)。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區(qū)職工群眾、企事業(yè)單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。
4、再接再厲，全民創(chuàng)業(yè)穩(wěn)步推進(jìn).08年，我們通過(guò)“三抓兩落實(shí)”即“一抓轉(zhuǎn)變、宣傳創(chuàng)業(yè)；二抓典型、引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)；三抓服務(wù)、幫助創(chuàng)業(yè)；落實(shí)創(chuàng)業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)創(chuàng)業(yè)激勵(lì)機(jī)制”極大地調(diào)動(dòng)了職工群眾的創(chuàng)業(yè)熱情。到11月末，公司有種植、養(yǎng)殖、餐飲服務(wù)、鋸材加工、休閑旅游等創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目5類20余種，50戶創(chuàng)業(yè)職工，占職工家庭總戶數(shù)的49.5%，年產(chǎn)值220.9萬(wàn)元，純收入124.3萬(wàn)元，比上年度增加收入16.5萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15.2%。
5、真抓實(shí)做，安全管理工作再上新水平。
實(shí)際工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，在研究、探索、分析公司安全管理工作的基礎(chǔ)上，立足實(shí)際，組織實(shí)施了安全管理“四個(gè)突出與強(qiáng)化”即突出安全管理的'重要性—強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、突出安全管理的關(guān)鍵性—強(qiáng)化措施落實(shí)、突出安全管理的針對(duì)性—強(qiáng)化班組建設(shè)、突出安全管理的長(zhǎng)期性—強(qiáng)化宣傳教育，極大地提高了全體干部職工的安全防范意識(shí)，避免了各類事故的事故發(fā)生。
6、全員參與，廠容廠貌煥然一新。在08年廠區(qū)建設(shè)中，公司干部職工利用工作之余，全員動(dòng)手、主動(dòng)參與，拆除廢舊庫(kù)房?jī)勺?2平方米、修鐵藝柵欄188延長(zhǎng)米、鋪彩磚863平方米、運(yùn)砂石黑土382立方米、補(bǔ)植樹(shù)木15棵、粉刷維修房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長(zhǎng)米、新建綠地2735平方米，廠區(qū)臟、亂、差的局面得到了徹底治理。
一年來(lái)，通過(guò)公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了一定成績(jī)，但在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地意識(shí)到自身還有許多不足之處，主要表現(xiàn)是：個(gè)別干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，還有待進(jìn)一步提高；在接待用戶、服務(wù)用戶的質(zhì)量上，距局黨委、林業(yè)局和職工群眾的要求要求還有一定差距；在企業(yè)規(guī)范管理和制度建設(shè)上還存有一定的漏洞，還需不斷規(guī)范和完善。
自來(lái)水公司職工工作總結(jié)篇十七
2014年是自來(lái)水公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，公司在上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以保障城市供水為主線，加大對(duì)城市供水的投入，全面完成年各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。在保障供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益等方面取得了可喜成績(jī)。全體干部職工齊心協(xié)力，共同努力，精心構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，取得了物質(zhì)文明和精神文明雙豐收，得到社會(huì)各界好評(píng)。在即將過(guò)去的一年中，公司各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，現(xiàn)將2014年工作情況總結(jié)如下：
一、抓好供水生產(chǎn)，興建新水廠，確保城市供水安全。安全供水，是公司各項(xiàng)工作的根本所在。隨著城市建設(shè)面積不斷擴(kuò)大，為保證日益擴(kuò)大的供水需求，興建了兩座現(xiàn)代化低碳水廠。公司擺脫了傳統(tǒng)水廠建設(shè)中諸如設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)新，選型陳舊，供水設(shè)備仍然選用傳統(tǒng)設(shè)備等問(wèn)題，在新水廠建設(shè)中，全面選用高效節(jié)能設(shè)備，淘汰傳統(tǒng)潛水電泵。經(jīng)過(guò)多方考察論證結(jié)合專家意見(jiàn)，公司在新建水廠設(shè)計(jì)之初就按照易揚(yáng)磁懸浮潛水電泵設(shè)備選型設(shè)計(jì)。新水廠啟用之后，能耗大幅度下降，能源效率、企業(yè)效益都上了一個(gè)新高度，公司質(zhì)量大幅度提升。
點(diǎn)，如福利待遇、經(jīng)營(yíng)狀況、低保等問(wèn)題進(jìn)行全面公開(kāi)，對(duì)職工關(guān)心的水費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行長(zhǎng)年的公開(kāi)，主動(dòng)接受職工群眾的監(jiān)督、杜絕了以住暗箱操作職工意見(jiàn)大的矛盾。
三、精心組織，學(xué)習(xí)“十八大”會(huì)議精神。把中央部署與供水企業(yè)工作實(shí)際有機(jī)結(jié)合，組織廣大黨員深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神，學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的重要論述及實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的新精神，做到真正的“實(shí)干興企”。
加強(qiáng)管理，更新管理理念，推進(jìn)構(gòu)建和諧企業(yè)，為2014年工作更好地開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
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