是時候制定一個方案來解決我們目前面臨的挑戰(zhàn)了。制定方案時,需要明確各項任務的優(yōu)先級和時間安排。方案是一個解決問題或實現(xiàn)目標的詳細計劃和步驟。在制定方案之前,我們需要充分了解問題的背景和需求。一個好的方案應該能夠有效地解決問題,提供實際可行的解決方案。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編為大家收集的方案范例,僅供參考,希望能夠給大家?guī)韱l(fā)。
物業(yè)公司員工激勵方案篇一
激勵是發(fā)揮戰(zhàn)斗力的催化劑,是鼓舞戰(zhàn)斗士氣的關鍵。下面小編準備了關于小公司員工的激勵方案,提供給大家參考!
如發(fā)獎狀、證書、記功、通令嘉獎、表揚等。在管理學看來,追求良好聲譽是經營者的成就發(fā)展需要,或歸于馬斯洛的尊重和自我實現(xiàn)的需要。尊重并不是懼怕和敬畏。尊重意味著能夠按照其本來面目看待其人,能夠意識到他的獨特秉性。尊重意味著讓他自由發(fā)展其天性。
如果我們承認馬斯洛的自我實現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要,那聲譽才是一種終極的激勵手段。經濟學家從追求利益最大化的理性假設出發(fā),認為經營者追求良好聲譽是為了獲得長期利益。
美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽全球的名著《人性的弱點》、《人性的優(yōu)點》、《人性的光輝》等,成為《圣經》之后人類出版史上第2大暢銷書。他指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過分批評、指責和抱怨”。第二條是“表現(xiàn)真誠的贊揚和欣賞”。
美國ibm公司有一個“百分之百俱樂部”,當公司員工完成他的年度任務,他就被批準為該俱樂部會員,他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結果,公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標,以獲取那份光榮。
對于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號,一些名號、頭銜可以換來員工的認可感,從而激勵起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務中實行“自由職銜制”,就是說可以自由加職銜,取消“代部長、代理”、“準”等一般普遍管理職務中的輔助頭銜,代之以“項目專任部長”、“產品經理”等與業(yè)務內容相關的、可以自由加予的頭銜。
最重要的表現(xiàn)形式就是合理晉升。內部晉升與選拔的好處是:
1、當人才看到自己的工作能力與業(yè)績能夠得到肯定或報償時,其士氣與績效都會改善。
2、內部候選人已經認同了本組織的一切,包括組織的目標、文化、缺陷,比外部候選人更不易辭職。
3、可以激發(fā)人才的獻身精神,而且可以給其他人才一個同樣的期望。
4、更為安全可靠,而且不需要培訓,成本低。
優(yōu)先從內部選拔人才,需要建立一系列制度來維持。例如索尼公司的內部招聘制度。
案例:索尼公司的內部招聘制度
有一天晚上,索尼董事長盛田昭夫按照慣例走進職工餐廳與職工一起就餐、聊天。他多年來一直保持著這個習慣,以培養(yǎng)員工的合作意識和與他們的良好關系。這天,盛田昭夫忽然發(fā)現(xiàn)一位年輕職工郁郁寡歡,滿腹心事,悶頭吃飯,誰也不理。于是,盛田昭夫就主動坐在這名員工對面,與他攀談。幾杯酒下肚之后,這個員工終于開口了:“我畢業(yè)于東京大學,有一份待遇十分優(yōu)厚的工作。但是,進入索尼之前,對索尼公司崇拜得發(fā)狂。當時,我認為我進入索尼,是我一生的最佳選擇。但是,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),我不是在為索尼工作,而是為課長干活。坦率地說,我這位科長是個無能之輩,更可悲的是,我所有的行動與建議都得科長批準。我自己的一些小發(fā)明與改進,科長不僅不支持,不解釋,還挖苦我賴想吃天鵝肉,有野心。
我們來看看這個案例:日本松下公司每季度都要召開一次各部門經理參加的討論會,以便了解彼此的經營成果。開會以前,把所有部門按照完成任務的情況從高到低分別劃分為a、b、c、d四級。會上,**部門首先報告,然后依次是b、c、d部門。這種做法充分利用了人們爭強好勝的心理,因為誰也不愿意排在最后。
案例分析:美國西南航空的內部雜志經常以“我們的排名如何”這個部分讓西南航空的員工知道他們的'表現(xiàn)如何。在這里,員工可以看到運務處針對準時、行李處置、旅客投訴案等三項工作的每月例行報告和統(tǒng)計數(shù)字。并將當月和前一個月的評估結果做比較,制訂出西南航空公司整體表現(xiàn)在業(yè)界中的排名。還列出業(yè)界的平均數(shù)值,以利員工掌握趨勢,同時比較公司和平均水準的差距。西南航空的員工對這些數(shù)據具有十足的信心,因為他們知道,公司的成就和他們的工作表現(xiàn)息息相關。當某一家同行的排名連續(xù)高于西南航空幾個月時,公司內部會在短短幾天內散布這個消息。到最后,員工會加倍努力,期待趕上人家。西南航空第一線員工的消息之靈通是許多同行無法相比的。
對于干部競聘的方式,建議采取外包的辦法,比如請人才測評中心、管理咨詢顧問公司全權負責。這些外部人力資源專家與企業(yè)干部既不認識,也沒有關系,整個操作程序完全是在公開的狀態(tài)下進行,完全憑考核業(yè)績和測評數(shù)據說話,確保公正、公平。最近北京同仁堂集團總部的200多名干部實行競聘上崗,委托了北京一家咨詢公司來主持負責。
“工作的報酬就是工作本身!”管理者必須為員工尋求工作的內在意義,也就是要為員工創(chuàng)造工作的意義和價值。員工體會到工作的內在價值與意義,才會真正為了這份工作而積極努力,發(fā)揮自己的最大力量。
具體操作——
1、提供“工作設計”:對工作內容、工作職能、工作關系進行設計,包括對現(xiàn)有設計的調整和修改,通過合理有效地處理員工與工作崗位之間的關系,來滿足員工個人需要,實現(xiàn)組織目標。
主要內容有:確定工作責任、工作權限、信息溝通方式、工作方法;確定工作承擔者與其他人相互交往聯(lián)系的范圍、建立友誼的機會及工作班組相互配合協(xié)作的要求;確定工作任務完成所達到的具體標準(如產品產量、質量、效益等);確定工作承擔者對工作的感受與反應(如工作滿意度、出勤率、離職率等);確定工作反饋等。
在工作設計中考慮員工的因素越多,對員工的激勵效果就越強。
2、工作內容多元化:增加一些與現(xiàn)任工作前后關聯(lián)的新任務;增派一些原來由經驗豐富的員工、專業(yè)人士甚至經理做的工作;可以設定績效目標,讓員工用適合自己的方式去實現(xiàn)它們。
3、崗位輪換培養(yǎng)復合型人才。新員工在各個崗位上輪流觀察一段時間,親身體會不同崗位的工作情況,為以后工作中的協(xié)作配合打好基礎。對于管理骨干更要實行崗位輪換,對業(yè)務全面了解,對全局性問題分析判斷的能力,開闊眼界,擴大知識面,一般需要一年以上。銷售部門和設計部門的人員也可以輪換,改善新產品開發(fā)質量。
物業(yè)公司員工激勵方案篇二
1. 員工守則:
(1) 遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度,服從公司安排、調動。
(2) 熱愛工作,團結友愛,文明禮貌,實事求是,工作積極。
(3) 堅守崗位,忠于職守,按時上、下班,不拉幫結派,損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。
(4) 上班時統(tǒng)一著裝,保持良好的精神面貌,態(tài)度熱情,服務周到。
(5) 上班時統(tǒng)一說普通話,不準講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。
(6) 上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙,不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關的事情。
(7) 員工代表公司形象,在與你所服務的人員發(fā)生沖突時,不得頂撞,盡量保持克制,不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。
(8) 在崗位上要認真工作,不得做與工作無關的事情,與同事和上司相互配合,努力做好上級安排所定任務,并按時保質保量完成工作失職或不安全因素,保持工作效率達標。
(9) 不得盜竊公司、客戶、同事的財物,一經發(fā)現(xiàn),照價賠償和承擔全部處罰,扣除當月工資作抵押,并作開除處理,情節(jié)嚴重送公安機關處理,未經允許,不得向外泄漏公司和客戶的機密。
(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者,分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。
(12) 在工作時,如遇水災或火警時要及時通知保安人員或現(xiàn)場主管,并積極協(xié)助處理好善后工作。
(13) 積極接受上級和客戶考評,相互溝通、廉潔自律,增則節(jié)支,學習公司規(guī)章制度,進行精神文明建設,提高公司效益和企業(yè)形象,建立一支紀律嚴明,作風過硬的隊伍。
2. 員工因清潔質量檢查不合格的,作記過處理。
3. 員工出現(xiàn)下列情況,將作警告、記過罰款處理。
(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。
(2) 服裝的紐扣沒扣好、領口、袖口、衣下擺等處的內衣外露、外翻、鞋子不干凈的。
(3) 工作牌沒有在正確位置佩戴整齊,臟、舊、破爛而沒有及時更換的。
(4) 頭發(fā)沒有按標準進行整理的(男:短小,最好為寸頭、無胡須;女:束扎整齊洗凈、梳順)。
(5) 員工必須按時上下班,遲到、早退15分鐘之內的`。
(6) 員工在工作范圍內說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。
(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。
(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地,經教育仍不更改的。
(9) 對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時,員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處,由項目點管理處進行處理)。
4. 員工有下列情況之一的作記過或辭退處理
(1) 員工因清潔質量或者言行舉止被管理處投訴的。
(2) 本公司員工相互爭吵的,或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的。
(3) 員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。
(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。
(5) 員工謾罵或威脅他人的。
(6) 員工在工作時間擅自接私話的。
(7) 員工故意浪費材料的。
(8) 員工在工作中,應積極主動的完成自己的清潔工作,在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應向主管或班長請教怎樣處理,根據所需材料和工具要主動班長或主管提出,由班長或主管到公司去領取進行處理)。
(9) 員工在工作中,對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正,但又沒有按期完成的。
(10) 員工在上、下班途中未嚴格執(zhí)行著裝要求的。
(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者。
(12) 員工在工作時間內不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。
(13) 員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。
(14) 員工曠工半天或半天以上的。
(15) 員工不服從管理的。
5. 員工出現(xiàn)下列情況之一的,作記大過并辭退處理,造成損失的按價賠償。
(1) 員工隨地大小便,嚴重影響公司和客戶形象的。
(2) 員工因玩忽職守,影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。
(3) 員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復印等),按偷盜論處。
(4) 不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。
(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統(tǒng),造成人為驚慌和混亂的。
(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面,造成嚴重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。
(7) 員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關規(guī)定處理)。
(8) 員工毆打他人的。
(9) 員工在上班期間,與項目點所在單位發(fā)生非工作性接觸,損害公司利益公司利益和形象。
(10) 員工因病、事請假者,如沒有準假而擅自離開崗位者。
(11) 員工未經公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告,經主管簽字同意,交經理審批同意后,待公司安排接替的人到位后方可辭工)。
6. 員工有下列情況之一的,公司根據情況給予獎勵:
(1) 工作認真負責,清潔工作做得好,受到客戶書面表揚或所在工地被評為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進單位的。
(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。
(4) 積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等),經查證屬實的。
7、其它事項
(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請假者,應盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班,必須先到公司報到,由公司安排其上班,否則不計工資。
(2) 在清潔過程中,發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關等) 遭嚴重劃傷、損壞、丟失,要立即告知主管。
(3) 公司從項目點撒場后,員工必須在第二天早上8:00到公司所通知的指定地點報到,聽候安排,否則作為礦工處理.
為加強物業(yè)公司管理,落實各項崗位責任制,明確工作任務,特制定員工崗位管理辦法:?
一、崗位工作標準?
(一)會計、出納?
1、 嚴格按照國家會計法律、法規(guī),做好本公司會計工作。?
2、 會計要按公司財務部的規(guī)定,編制本部門財務成本預算和財務報表。
3、 出納要根據會計編制、審核收付款憑證辦理款項的收付。?
4、 出納要根據收付款憑證,逐筆順序登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,并結出余額。?
(二)水暖維修工?
1、 遵守勞動紀律,堅守工作崗位,做本職工作。?
3、 熟悉鍋爐管理,系統(tǒng)的原理,操作方法,工作范圍。
4、 經常檢查所分管的設備、管線,發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。?
5、 要節(jié)約材料降低成本 ,降低消耗,做到經濟核算?
(三)司爐工?
1、 切實執(zhí)行《鍋爐安全技術監(jiān)察規(guī)程》在運行管理上確保鍋爐等設備的安全運行。
3、 對嚴重違反法規(guī)的指令有權拒絕執(zhí)行。?
4、 嚴密監(jiān)視各種儀表,認真填寫運行記錄,保持鍋爐各項指標的最佳運行狀態(tài)。
5、 認真做好設備、附件和儀表的維護保養(yǎng),做到文明生產。?
(四)綠化衛(wèi)生工?
1、 嚴格遵守勞動紀律,把公司環(huán)境綠化好。?
2、 必須保證所負責綠化區(qū)內,花園里樹成行、草成片、地面整潔無雜物。
3、 在綠化和清掃衛(wèi)生工作時,要注意自身安全。?
4、 在噴灑農藥時,要檢查好使用工具,防止傷害自己和他人。?
5、 必須清掃好樓道、垃圾箱及居民樓四周的的垃圾,確保環(huán)境整潔。 ?
(五)收費員(供水、供氣)?
1、 嚴格按照文件規(guī)定和收費標準,進行收繳。?
2、 按收費文件精神認真做好住戶思想工作,要求收繳率必須達到95%以上。
3、 按規(guī)定時間供水、供氣,保證居民正常生活。?
(六)通勤車(承包人、司機)?
1、 要求承包人、司機嚴格遵守交通法規(guī),禁止違章行車和超載行為。?
3、 要求承包人安全準確地接送,通勤職工和學生。?
(七)醫(yī)療所?
1、 負責公司衛(wèi)生防疫工作,保證公司員工身體健康。
2、 負責內部員工家屬一般疾病的醫(yī)治工作。
3、 嚴格藥品管理,嚴格購存出入庫制度。?
二、對上述崗位未達到工作標準的處罰如下:
(一)會計出納?
1、 因違反會計法規(guī),觸犯法律,將移交司法機關,并上報公司給予解除合同。
(二)水暖維修工、司爐工?
1、 因違反操作規(guī)程人為造成鍋爐本體和輔助設備損壞,一查到底,按設備價值進行賠款,視情節(jié)給予罰款200.00元或上報公司解除合同,臨時工永不再用的處理。
2、 因水暖維修工檢查、維修和保養(yǎng)紕漏影響供暖,對其罰款500.00元。?
3、 司爐工要認真做好設備、附件和儀表保養(yǎng),因工作失職造成損壞按價值給予賠款。
4、 因人為造成人身安全事故,給予責任人,視責任大小給予不低于200.00元罰款。
5、 對所負責工作區(qū)域未達到文明生產,一次警告,兩次罰款50.00元。?
(三)綠化衛(wèi)生工?
(四)收費員(供水、供氣)?
1、 按規(guī)定收費,必須達到收取率95%以上。未達到扣發(fā)當月工資20%
。 2、 對未按時供水、供氣影響居民生活。罰款50.00元?
(五)通勤車?
1、 禁止違章行車和超載,違反由交-警部門進行處罰。?
(六)醫(yī)療所?
三、此辦法適用于物業(yè)公司內部。
物業(yè)公司員工激勵方案篇三
據統(tǒng)計,我國1000多家上市公司中,已經或正準備實施不同類型的股權激勵計劃的有近150家,上市公司股權激勵方案的設計和實施受到《公司法》,《上市公司股權激勵管理辦法(試行)》的規(guī)范,如果是國有控股公司,還受到《國有控股上市公司(境內/外)實行股權激勵試行辦法》的約束監(jiān)督。上市公司的股權激勵辦法則透明清晰,且計劃中員工利益和股東利益、公司業(yè)績聯(lián)結緊密而明晰。
那么非上市企業(yè)是否也可以實施股權激勵呢?答案是:完全可以。目前為止,非上市公司的股權激勵除《公司法》外,受到其它的約束不多,公司和股東共同自主監(jiān)督。因為根據《公司法》的要求,公司股東是公司成立的必然要素。誠然,有限責任公司與股份公司對于股東人數(shù)的要求有所不同,但上市與非上市的股份制企業(yè)的區(qū)別在于上市公司作為公眾公司,其公司股權交易公開化、市場化,這并不改變大家均為股份公司的性質。上市公司的股份可以在二級市場轉讓,非上市公司的股權也可以轉讓,所不同的是沒有較規(guī)范的股票市場作為交易場所。非上市公司的股份轉讓同樣有轉讓價格,轉讓價格需要買賣雙方直接達成共識。非上市公司依然遵循市場經濟的原則,當業(yè)績不斷提升時,股權轉讓價格亦將上升。因此,無論是上市還是非上市企業(yè),同樣適用這個基本原理,這是構成股權激勵的基礎。實際上,非上市公司為吸引、挽留、激勵關鍵崗位的管理人才和技術人才,必須調整薪酬政策,建立長期激勵機制,才能在市場競爭中處于不敗之地。
二、非上市企業(yè)股權激勵方案設計特點
非上市公司與上市公司在股權激勵實施中也不盡相同。非上市企業(yè)的股權激勵方案設計存在以下特點:
(1)激勵模式的選擇。上市公司股權激勵計劃的計劃工具基本為期權、限制性股票以及股票增值權。而非上市公司,除上述工具外,管理層/員工購股、虛擬股票也比較常見。
(2)激勵周期的組合。非上市公司股權激勵計劃經常和現(xiàn)金長期激勵計劃相結合使用,特別是在當下階段采用股權激勵計劃的條件還不是非常成熟時,現(xiàn)金長期激勵計劃將起到類似的效果。
(3)激勵期限的轉換。在現(xiàn)金長期激勵計劃的設計中,往往會包含與后續(xù)股權激勵計劃的接口,待條件允許時,可以轉換為股權激勵計劃。
中國人才激勵第一品牌
協(xié)助企業(yè)降低人力成本,提高人力資本回率
清楚,有市場價格作為基礎的定價方式,公平透明,操作性很強。非上市公司股權激勵計劃中股權的定價,大多為新老股東協(xié)商定價的結果,有時外界解讀會有偏差,有時會對是否有不當利益輸送的問題產生懷疑。在過程中也要避免大股東犧牲小股東的利益,個別股東犧牲其它股東利益的行為。
三、非上市企業(yè)股權激勵方案設計分歧之處
非上市企業(yè)與上市企業(yè)在股權激勵方案設計方面,有些共有的要素和共通的方案流程,可是按照這二者在受監(jiān)管方面、激勵模式等方面也有著較著的分歧之處:
(1)監(jiān)管律例分歧
上市企業(yè)作為公家公司,不僅其財政狀況公開化,其激勵方案受相關律例的監(jiān)管也較為嚴酷,有新《公司法》、《上市公司股權激勵治理法子》,假如是國有控股公司,還受到《國有控股上市企業(yè)(境內/外)實施股權激勵試行法子》的監(jiān)督和管制,其激勵方案(打算)較為透明。而非上市企業(yè)的'股權激勵方案以新《公司法》為主,其他方面律例不多。
(2)激勵模式分歧
上市企業(yè)受到相關律例的劃定,其激勵形式以期權、限制性股票和股票增值權為主。而非上市企業(yè)的股權激勵模式,不局限于上述形式的限制,還包羅分紅權、虛擬股票、賬面價值增值權、業(yè)績股票、股份期權、儲蓄介入股票等等。
(3)股票額度分歧
上市公司股票定價與非上市公司股票定價有著較著分歧,上市企業(yè)因為相關律例明白、市場化和透明度較高,因而獨霸性較強。非上市企業(yè)股權激勵中的股票定價,則往往由內部股東大會抉擇,透明度較低,定價獨霸性較弱,需要禮聘專業(yè)機構協(xié)作完成,凡是參照每股凈資產,進行平價、折扣或溢價出售。
(4)業(yè)績方針設置分歧
無論是限制性股票仍是業(yè)績股票,一般都在激勵打算的授予或者解鎖方面附帶必然的業(yè)績方針,再按照這些業(yè)績方針的告竣來抉擇被激勵對象是否有權被授予或有權行權。在業(yè)績方針前提設置方面有著較著的分歧。上市企業(yè)一般被激勵對象的業(yè)績方針設置多以eva(經濟增添值)、凈資產收益率、每股收益率等為主,而非上市公司一般激勵授予前提相對比力簡單直接,以營業(yè)收進和利潤率為主。
四、非上市企業(yè)股權激勵方案設計工具
根據普若非以往的咨詢方案來看,我們認為非上市企業(yè)與上市企業(yè)一樣,在股權激勵設計方面都需要遵循三個原則,六大步驟:
(一)三個原則
(1)系統(tǒng)原則:
普若非認為股權激勵和公司的整體戰(zhàn)略和目前的激勵體制相配合的,共同組成一個企業(yè)管理的完整系統(tǒng),激勵體制是包括了固定工資、短期激勵(獎金)、長期激勵、福利養(yǎng)老、晉升系統(tǒng)、榮譽等各個方面。但股權激勵本身又不僅是激勵體制的一個子系統(tǒng),而且也和公司的治理結構和資本運作這個系統(tǒng)相互交差,如果單從全面薪酬包的角度來設計股權激勵方案將未免會比較偏頗!所以要綜合考慮股權激勵和企業(yè)管理的內部各個模塊的系統(tǒng)關系,考慮股權激勵與薪酬、公司治理、戰(zhàn)略等的銜接。同時,普若非也認為股權激勵機制本身也是一個獨特的小系統(tǒng),其本身的運作理念和機制也非常成熟完善,在設計股權激勵方案的時候,其內部各種構成因素之間也是互相聯(lián)系,互為因果,牽一發(fā)而動全身,構成一個完整的系統(tǒng)!
(2)平衡原則
普若非咨詢認為股權激勵本身是平衡之道在激勵領域的應用,激勵與負激勵永遠是一對矛盾。正如普若非咨詢在分析光明乳業(yè)的股權激勵模式的缺陷時曾指出的,光明乳業(yè)的股權激勵方案在很大程度上構成了對經營團隊的一個很大的負激勵,導致了光明乳業(yè)的頻頻失手!所以股權作為激勵的核心手段,在其運作上一定要充分把握,平衡好長期和短期,競爭同盟與公司員工、戰(zhàn)略投資者,前臺部門和支持部門,老員工和新員工等各個平衡點,才能最終制定出符合企業(yè)實際的股權激勵方案。
(3)組合原則
“單一股權激勵工具很難有效”!這是普若非咨詢在長期實踐和研究過程中系統(tǒng)提煉出來的一個觀點。股權激勵是一個統(tǒng)稱,具體還包括業(yè)績股票、股票期權、股票增值權、限制性股票、延期支付計劃等多種激勵工具。這些激勵工具的目的、激勵作用和風險程度都有所差異的。在許多優(yōu)秀的國內外案例中,激勵方案往往采用了兩種或兩種以上的激勵工具的組合。這種做法的優(yōu)點在于它集合了多種工具的特點,同時把股價的長期表現(xiàn)和不同財務業(yè)績指標的中期表現(xiàn)與激勵對象的個人收益相互銜接在一起,并可在一定程度上有效地調整獲取報酬的風險。
(二)六大步驟:
(1)定目的。無論長短上市企業(yè)仍是上市企業(yè),都需要按照企業(yè)自身的情況和成長的需要確定激勵的目的。(2)定來源:確定服份來源也就是確定用于股權激勵的股票(股份)的來歷,而用于股權激勵的股票(股份),無非來歷于原股東出讓、增發(fā)新股、公司回購股份、刊行新股時專門預留,確定資金來源:即確定采辦激勵股份的資金來歷(無前提授予除外),一般為被激勵對象直接出資,被激勵對象以獎金、分紅抵扣、以及企業(yè)幫助。確定資金來源一般要考慮公司現(xiàn)金流狀況和被激勵者收進前提狀況。
(3)定模式:無論長短上市企業(yè)仍是上市企業(yè),都需要按照激勵的目標、地址行業(yè)的情況、以及企業(yè)客觀現(xiàn)實選擇一條適合自身的激勵模式(工具)。
(4)定對象。人是被激勵的主體,合理的激勵對象的確定關乎方案設計的成敗。凡是為企業(yè)高管、焦點研發(fā)人員都可以成為激勵對象的侯選人。而且要按照法律條例選擇被激勵對象,例如:假如被激勵對象是國有集體企業(yè)(母公司)高層,則按照《國有控股上市公司(境內)實施股權激勵試行法子》,其只能介入一家部屬子公司的股權激勵。
(5)定額度。無論是非上市企業(yè)還是上市企業(yè)都需要確定激勵額度。新《公司法》劃定:經股東大會抉擇,公司可以收購本公司股份,并將股份獎勵給本公司職工;收購的本公司股份不得跨越本公司已刊行股份總額的5%;此外,《上市公司股權激勵治理法子》第十二條劃定:上市公司全數(shù)有用的股權激勵打算所涉及的標的股票總數(shù)累計不得跨越公司股本總額的10%;非經股東大會出格抉擇核準,任何一名激勵對象經由過程全數(shù)有用的股權激勵打算獲授的本公司股票累計不得跨越公司股本總額的1%。一般紛歧次性將用于激勵的股票授予完。
(6)定期限:一個完整的股權激勵打算可以稱為一個周期,大周期一般含激勵方案的擬定、授予、期待、行權、禁售、解鎖等。小周期一般從授予起頭算起。
五、非上市企業(yè)股權激勵方案設計流程
profit(普若非咨詢)顧問專家經過常年對多個中小型企業(yè)的不斷研究與實踐,研發(fā)出非上市企業(yè)股權激勵系統(tǒng)必須實施的“3+2”工程,即3個系統(tǒng)工程(x1、x2、x3)加上2個輔助工程(f1、f2):
三個系統(tǒng)工程:
x1:管理評估與激勵框架設計
工作內容:企業(yè)發(fā)展模式與激勵現(xiàn)狀評估、激勵框架設計等
工作方式:含人員訪談、調查問卷分析、資料研究
x2:崗位價值/人力資本價值評估
x3:股權激勵方案設計
工作方式:案例分析、資料研究、召開研討會
兩個輔助工程:
f1:股權激勵管理辦法與相關法律文件設計
工作內容:編寫股權激勵管理辦法(含全員激勵方案的設計原則、操作流程、責任主體及其它關鍵點設計)及與全員激勵相關的法律文件(從法律角度界定激勵對象的權利和義務,含股權授予協(xié)議書、股權證書等)
工作方式:證券法、公司法、勞動合同法等相關法律研究
f2:股權激勵相關知識培訓
工作方式:培訓會、研討會
一、競賽時間:2015年6月1日—2015年6月30日
二、競賽范圍:全體銷售經理(包括大團經理、團隊經理、理財經理)
三、競賽目的:體現(xiàn)員工的績效、激發(fā)員工的工作積極性。
四、競賽獎勵:省外游或海濱游
五、獎勵兌現(xiàn)時間:7月上旬(暫定)
競賽內容:
1:團隊獎
在競賽期間,出借金額10萬則獲得一旅游名額,多做多得??傟P單量前3名者,公司另贈1個旅游名額。
3、凡是入圍并參加旅游的銷售經理,均可自費攜帶家屬。
具體出游細則另行通知。
為了調動員工的積極性,體現(xiàn)多勞多得的分配原則,特制訂本方案:
一、獎勵范圍的確定
獎勵范圍為:項目投資提成、證券、期貨盈利提成、財富管理提成、其他業(yè)務提成等四部分。
2、證券、期貨是指在證券、期貨市場投入資金進行投資運作,在扣除成本后產生的收入進行提點獎勵。
3、財富管理是指以客戶為中心,設計出一套全面的財務規(guī)劃,通過向客戶提供現(xiàn)金、信用、保險、投資組合等一系列的金融服務,產生的盈利進行提點獎勵。
4、其他業(yè)務提成是指公司與之合作的短期項目取得的盈利,包括貿易、過橋、短期借款等。
二、獎勵對象
1、凡參與項目運作的直接人員及配合工作的相關部門。
直接人員——是指項目小組人員,包括直接經辦人、項目主管、項目經理、風控經理、主管副總。
相關部門——是指為該項目提供后勤保障的后勤部門,包括財務部、人事行政部。
2、引進項目的介紹人,是指公司內部員工引進的所有項目。
三、獎勵標準
1、項目投資,按完成該項目的簽約、轉款后,進行評估。分優(yōu)、好、較好三等,評為優(yōu)等的,可以按投資總額的2%計提獎勵(20萬元封頂),評為好的按投資總額的1.5%計提獎勵(15萬元封頂),評為較好的,按投資總額的1%計提獎勵(10萬元封頂)。
2、證券、期貨,按退市結算后實現(xiàn)的凈收入提取15%進行獎勵。
3、財富管理,每月按結算后的凈收入提取15%進行獎勵。
4、其他業(yè)務,按實現(xiàn)凈收入提取10%進行獎勵。
5、凡是為公司引進項目的員工公司另外給予提點獎勵:
如引進項目投資的,給予按公司出資總額的0.5%提出獎勵,但10萬元封頂。
如引進其他項目的,按總收入提取2%獎勵,不封頂。
四、分配方法
1、分配方法為分值計算法——即確定直接參與人的具體分值進行分配。
2、相關部門則按應分配獎勵撥到部門,與績效考核(部門制定)進行分配。
3、分值核定:項目經辦人為100分,項目主管120分,項目經理150分,風控經理130分,主管副總200分,同一個層面工作可以多人參與。
4、項目完成后三個工作日,項目經理與財務部、人事行政部核準出資額或總收入,經總經理簽批后進行“項目提成表”的分配計算:
1)在提取的獎勵中劃出20%的獎勵給予財務部50%,給予人事行政部50%,讓其自行分配。
2)余下的80%按直接參與人的總分值進行分配。
3)計算公式:
每分值金額=總獎勵/總分值:
個人獎勵=本人分值*每分值金額
如獎勵為10萬元,參與分配為五人,則每分值為:100000/100+120+150+130+200=142.86元;其中項目經理就可以獲得獎勵為:150分*142.86分值=21429元。
五、獎勵發(fā)放時間
項目提成表完成后,附上獎勵計算表(包括部門獎勵表)上報總經理審批。批準后由財務部門組織現(xiàn)金按表通知本人簽名發(fā)放。
本草案由總經理簽字之日起蓋章生效。
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2015年12月4日
物業(yè)公司員工激勵方案篇四
所有正式任用員工參與,每月評選一次,名額按公司總人數(shù)的10%評選,獎金___元;。
2.優(yōu)秀管理者獎。
3.總經理特別嘉獎。
4.全勤獎。
員工連續(xù)一年未請病、事假或遲到早退者,經審查后授予全勤獎。獎金_元;。
5.優(yōu)秀集體獎。
以部門為單位,全公司評選一個部門,由各部門申報材料,經總經理辦公室評議,每年度評選一次,獎金___元。
1、推行目標明確制,使公司任務指標層層落實,明確部門的任務目標,再落實到每個員工月度目標。
2、以周為單位作出工作計劃,每周周例會進行總結,對超額完成任務的員工給予表揚。員工充分感受到有壓力又有獎賞,產生強烈的動力,努力完成任務。
使用公司內部競爭上崗制度,遵循的是“優(yōu)勝劣汰”原則。符合條件的員工都可以參加,通過能力測試,層層選拔,對于想要競爭更高職位的內部員工而言不僅能夠激發(fā)潛能,還能夠調動工作積極性,使他們變得更加優(yōu)秀。
2、根據年前6個月的個人績效考核系數(shù)進行年終獎發(fā)放;。
3、績效考核具體內容見附表(工作考評表及員工績效考核參考項目表)。
每季度行政人事部征求各部門員工意見,以“創(chuàng)新”主題,組織一次文化沙龍,提前準備好需要討論的課件,員工之間相互交流,各抒己見,探討想法。可以增進同事間的感情,在學習中得到快樂。
對新員工進行企業(yè)文化的培訓和組織員工的娛樂活動,給員工以家的溫暖。
1、設立公司年節(jié)福利;。
2、每個月組織一次員工生日會,大家一起聚餐,并為當月過生日的員工送上禮物;。
3、每季度全部員工小聚一次或者共同學習、拓展活動,以加強溝通,相互勉勵,共同為公司未來的發(fā)展獻計獻策。
物業(yè)公司員工激勵方案篇五
在任何一個組織里,管理者都是下屬的鏡子??梢哉f,只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的,就可以了解整個組織成員的工作態(tài)度。“表不正,不可求直影?!币寙T工充滿激情地去工作,管理者就先要做出一個樣子來。
1、領導是員工們的模仿對象。
2、激勵別人之前,先要激勵自己。
3、要讓下屬高效,自己不能低效。
4、塑造起自己精明強干的形象。
5、做到一馬當先、身先士卒。
6、用自己的熱情引燃員工的熱情。
7、你們干不了的,讓我來。
8、把手“弄臟”,可以激勵每一個員工。
9、在員工當中樹立起榜樣人物。
激發(fā)員工不斷前進的欲望。
人的行為都是由動機引起的,并且都是指向一定的目標的。這種動機是行為的一種誘因,是行動的內驅力,對人的活動起著強烈的激勵作用。管理者通過設置適當?shù)哪繕?,可以有效誘發(fā)、導向和激勵員工的行為,調動員工的積極性。
1、讓員工對企業(yè)前途充滿信心。
2、用共同目標引領全體員工。
3、把握“跳一跳,夠得著”的原則。
4、制定目標時要做到具體而清晰。
5、要規(guī)劃出目標的實施步驟。
6、平衡長期目標和短期任務。
7、從個人目標上升到共同目標。
8、讓下屬參與目標的制定工作。
9、避免“目標置換”現(xiàn)象的發(fā)生。
重任在肩的人更有積極性。
有效授權是一項重要的管理技巧。不管多能千的領導,也不可能把工作全部承攬過來,這樣做只能使管理效率降低,下屬成長過慢。通過授權,管理者可以提升自己及下屬的工作能力,更可以極大地激發(fā)起下屬的積極性和主人翁精神。
1、不要成為公司里的“管家婆”
2、權力握在手中只是一件死物。
3、用“地位感”調動員工的積極性。
4、“重要任務”更能激發(fā)起工作熱情。
5、準備充分是有效授權的前提。
6、在授權的對象上要精挑細選。
7、看準授權時機,選擇授權方法。
8、確保權與責的平衡與對等。
9、有效授權與合理控制相結合。
給人尊嚴遠勝過給人金錢。
尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的員工的方式來激勵他們,其效果遠比物質上的激勵要來得更持久、更有效。可以說,尊重是激勵員工的法寶,其成本之低,成效之卓,是其他激勵手段都難以企及的。
1、尊重是有效的零成本激勵。
2、懂得尊重可得“圣賢歸”
3、對有真本事的大賢更要尊崇。
4、責難下屬時要懂得留點面子。
5、尊重每個人,即使他地位卑微。
6、不妨用請求的語氣下命令。
7、越是地位高,越是不能狂傲自大。
8、不要叱責,也不要質問。
8、不要總是端著一副官架子。
9、尊重個性即是保護創(chuàng)造性。
10、尊重下屬的個人愛好和興趣。
下屬的干勁是“談”出來的。
管理者與下屬保持良好的關系,對于調動下屬的熱情,激勵他們?yōu)槠髽I(yè)積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關系的前提,也是最重要的一點,就是有效的溝通。可以說,溝通之于管理者,就像水之于游魚,大氣之于飛鳥。
1、溝通是激勵員工熱情的法寶。
2、溝通帶來理解,理解帶來合作。
3、建立完善的內部溝通機制。
4、消除溝通障礙,確保信息共享。
5、善于尋找溝通的“切入點”
6、與員工順暢溝通的七個步驟。
7、與下屬談話要注意先“暖身”
8、溝通的重點不是說,而是聽。
9、正確對待并妥善處理抱怨。
10、引導部屬之間展開充分溝通。
誘導他人意志行為的良方。
1、信任是啟動積極性的引擎。
2、用人不疑是馭人的基本方法。
3、對業(yè)務骨干更要充分信賴。
4、信任年輕人,開辟新天地。
5、切斷自己懷疑下屬的后路。
6、向下屬表達信任的14種方法。
7、用人不疑也可以做點表面文章。
8、既要信任,也要激起其自信。
胸懷寬廣會讓人甘心效力。
寬容是一種管理藝術,也是激勵員工的一種有效方式。管理者的寬容品質不僅能使員工感到親切、溫暖和友好,獲得安全感,更能化為啟動員工積極性的鑰匙,激勵員工自省、自律、自強,讓他們在感動之中甘心情愿地為企業(yè)效力。
1、寬宏大量是做領導的前提。
2、寬容是一種重要的激勵方式。
3、原諒別人就是在為自己鋪路。
4、給犯錯誤的下屬一個改正的機會。
5、得理而饒人更易征服下屬。
6、對下屬的冒犯不妨裝裝“糊涂”
7、善待“異己”可迅速“收攏”人心。
8、容許失敗就等于鼓勵創(chuàng)新。
9、要能容人之短、用人所長。
10、敢于容人之長更顯得自己高明。
效果奇特的零成本激勵法。
人都有做個“重要”人物的欲望,都渴望得到別人的贊美和肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量,它能賦予人一種積極向上的力量,能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工,管理者所能得到的將會遠遠地大于付出。
1、最讓人心動的激勵是贊美。
2、“高帽子”即使不真也照樣塑造人。
3、用欣賞的眼光尋找下屬的閃光點。
4、懂得感恩才能在小事上發(fā)現(xiàn)美。
5、擺脫偏見,使稱贊公平公正。
6、贊美到點上才會有良好的效果。
7、當眾贊美下屬時要注意方式。
8、對新老員工的贊美要有區(qū)別。
讓下屬在感動中奮力打拼。
一個領導能否成功,不在于有沒有人為你打拼,而在于有沒有人心甘情愿地為你打拼。須知,讓人生死相許的不是金錢和地位,而是一個情字。一個關切的舉動、幾句動情的話語、幾滴傷心的眼淚,比高官厚祿的作用還要大上千百倍。
1、感情如柔水,卻能無堅不摧。
2、征服了“心”就能控制住“身”
3、你要“夠意思”,別人才能“夠意思”
4、“知遇之恩”也是可以制造的。
5、替下屬撐腰,他就會更加忠心。
6、不可放過雪中送炭的機會。
7、樂于主動提攜“看好”的下屬。
8、付出一點感情,注意一些小事。
9、將關愛之情帶到下屬的家中。
增強組織活力的無形按鈕。
人都有爭強好勝的心理。在企業(yè)內部建立良性的競爭機制,是一種積極的、健康的、向上的引導和激勵。管理者擺一個擂臺,讓下屬分別上臺較量,能充分調動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性和爭先創(chuàng)優(yōu)意識,全面地提高組織活力。
1、競爭能快速高效地激發(fā)士氣。
2、不妨偶爾在工作中打個賭。
3、讓員工永遠處于競爭狀態(tài)。
4、建立競爭機制的3個關鍵點。
5、活力與創(chuàng)造力是淘汰出來的。
6、用“魚占魚式”人物制造危機感。
7、用“危機”激活團隊的潛力。
8、引導良性競爭,避免惡性競爭。
用企業(yè)文化熏陶出好員工。
企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的原動力。它對企業(yè)發(fā)展的目標、行為有導向功能,能有效地提高企業(yè)生產效率,對企業(yè)的個體也有強大的凝聚功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以改善員工的精神狀態(tài),熏陶出更多的具有自豪感和榮譽感的優(yōu)秀員工。
1、企業(yè)文化具有明確的激勵指向。
2、企業(yè)文化是長久而深層次的激勵。
3、企業(yè)文化也是員工的一種待遇。
4、用正確的企業(yè)文化提升戰(zhàn)斗力。
5、用企業(yè)價值觀同化全體員工。
6、激勵型組織文化應具備的特點。
7、強有力的領導培育強有力的文化。
8、用良好的環(huán)境體現(xiàn)企業(yè)文化。
懲戒的作用不僅在于教育其本人,更重要的是讓其他人引以為戒,通過適度的外在壓力使他們產生趨避意識。懲戒雖然是一種反面的激勵,但卻不得不為之。因為,“懷柔”并不能解決所有的問題。
1、沒有規(guī)矩也就不會成方圓。
2、隨和并非任何時候都有意義。
3、適時責懲以表明原則立場。
4、堅持“誅罰不避親戚”的原則。
5、對于奸邪者要做到除惡必盡。
6、實施懲罰時不要打擊面過大。
7、懲罰要把握時機、注意方式。
8、懲罰與“懷柔”相結合更具激勵效果。
9、少一點懲罰,多一些鼓勵。
物業(yè)公司員工激勵方案篇六
1、 2011年集團薪酬管理工作中,對集團和分院的員工薪酬制度進行了大力改
革,員工的薪酬水平大部分都有所提升;
2、 集團和有些分院員工凝聚力較低,人心渙散情況較嚴重 3、 集團及各分院經營目標達標率較低,中、高層管理人員流動快。 二、 目的:
根據集團上市規(guī)劃,公司必須具有穩(wěn)定的中高層管理團隊、良好的經營業(yè)績和優(yōu)秀的企業(yè)文化,為了改善目前公司現(xiàn)狀,逐步具備公司上市的要求,必須運用系統(tǒng)、有效的激勵機制,充分地激發(fā)員工的工作積極性和潛力,建立起一支激情高昂、充滿活力、穩(wěn)定高效的公司團隊,為成功上市奠定人力基礎。 三、 理論指導思想:
(一) 激勵理念
1、 人的行為受兩大動力體系的驅動。一是自我動力,二是超我動力。這兩大動
力的平衡關系,決定了人的行為方向。組織中對人的管理,就是想辦法將兩大動力維持在較高的水平并共同指向組織目標。
2、 “自我動力”的啟動,主要靠個人利益的吸引。具體方式就是提供三個激勵:報
酬激勵、成就激勵、機會激勵。
3、 “超我動力”的啟動,主要靠組織目標、事業(yè)理想、企業(yè)精神、核心理念與價值
觀。
(二) 激勵體系與激勵作用 1、 組織激勵體系
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2、 激勵作用
(三) 把激勵作為公司企業(yè)文化建設的一個內容長期堅持下去。企業(yè)文化與員工激
勵的關系如下圖所示:
四、 激勵體制方案:
(1) 中秋節(jié)和春節(jié)分別為員工發(fā)放100元過節(jié)費(成本600×100×
2=120000元)。
(2) 為員工上五險,如有條件爭取上“一金”。
(3) 培訓:季度培訓需求分析,并根據培訓需求調查每月制定培訓計劃。將
培訓作為員工的一項福利,作為公司的企業(yè)文化來發(fā)展,通過培訓來建立學習型企業(yè)。
2、 成就激勵制度 (1) 授權
1) 上司對下屬適當放權,提高員工的責任感;增強每個員工工作的挑戰(zhàn)性。
2) 研究證明,即使你只是讓員工有權力調整辦公室燈光明暗度,這種小權
共 6 頁
力都會讓他們更有工作動力。企業(yè)員工渴望能夠在工作中自由地展示他們的才華,發(fā)揮其聰明才智,這意味著領導不應告訴員工去做什么,而是在員工“迷途”時給予支持和指導。
3) 這項工作在確定崗位說明書時與各部門協(xié)商進行。
(2) 分院業(yè)績競賽
1) 每季度對直營分院在本季度的業(yè)績和利潤達標率進行排名,并逐一表揚前兩名的分院的管理團隊。
2) 公司在公告欄上設立“業(yè)績競賽”專欄,張貼每季度五大直營分院的競賽結果,只公布前2名。用數(shù)據顯示成績和貢獻,能更有可比性和說服力地激勵員工的進取心。
(3) 目標任務溝通
1) 在項目、任務實施的過程中,各級主管領導應當為員工出色完成工作提供信息。
2) 這些信息包括公司的整體目標任務,需要專業(yè)部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。
3) 公司每月的經營分析會,總經理與各部門經理溝通公司當月的整體目標任務(討論是否符合實際情況),以及需要各部門完成的工作。
4) 各部門每月經營分析會的第二天與本部門員工溝通本部門當月的工作任務以及員工個人必須著重解決的具體問題。
(4) 表揚和獎勵員工
1) 當員工出色完成工作或業(yè)績時,直屬上司當面表示祝賀。這種祝賀要及時,要說得具體。
2) 如果不能親自表示祝賀,經理應該寫張便條,贊揚員工的良好表現(xiàn)。書面形式的祝賀能使員工看得見經理的賞識,那份“美滋滋的感受”更會持久一些。
3) 每個季度,公司要開開激勵大會鼓舞士氣。激勵會不必隆重,只要及時讓團隊知道他們的工作相當出色就行了。
4) 經理還應該公開表彰員工,引起更多員工的關注和贊許。
有些經理喜歡私下稱贊、公開批評。事實上恰恰相反,只有公開稱
贊、私下批評。才更能激勵員工。
對于表現(xiàn)不佳的員工,有時候主管必須做的是幫助他們建立信心,給
予他們較小、較容易的任務,讓他們嘗到成功的滋味,并給予他們正面的回饋。之后再給予他們較重要的任務,以逐漸引導出好的表現(xiàn)。
5) 只重結果,不重過程。
管理者在對員工進行鼓勵時,應該鼓勵其工作成果,而不是工作過程。有些員工工作很辛苦,管理者可以表揚他的這種精神,但并不能作為其他員工學習的榜樣。否則,其他員工就可能會將原本簡單的工作復雜化,甚至做一些表面文章,來顯示自己辛苦,獲取表揚。從公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯動腦子的員工,所以,公司應該鼓勵員工用最簡單的方法來達到自己的工作目標??傊?,工作成果對公司才是真正有用的。
(5) 將績效評估和員工發(fā)展緊密結合
將工作態(tài)度、表現(xiàn)和績效與個人薪資、晉升掛鉤,成正比關系。
3、 機會激勵
(1) 人力資源部與各部門協(xié)商制定崗位說明書時,人力資源部和各部門經理
根據員工的工作技能,把員工安排到相應的崗位,一是做好公司員工隊伍建設,培養(yǎng)后備干部;二來也是對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。
(2) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理這一激勵措施是基于組織與員工共同成長、共同
發(fā)展和共存共榮的觀念的,是人本管理思想的最佳實現(xiàn)方式。它具有深層次的激勵效應。
(3) 商學院制定和實施培訓計劃,增加員工學習的機會。
(二) 構造“理念共享、愿景共建”的超我激勵機制
1、 賦予員工工作崇高的使命
(1) 公司結合企業(yè)文化建設,用企業(yè)使命塑造員工崇高的使命感,形成潛藏
于員工內心的強大內驅力,并把這種文化內驅力指向企業(yè)目標。
(2) 例如,當一個以清理污水維生的員工,認為他的工作是“拯救日益污染
的環(huán)境”時,他的工作士氣便會提高許多。缺乏這種使命感,即使再高薪的工作,可能也只是另一份忙碌的工作。
2、 用企業(yè)愿景激勵員工
(1) 現(xiàn)在提倡轉自由人為社會人,轉經濟人為企業(yè)人,那么對于員工來講,
企業(yè)就成為他們的依靠、是他們生活的重心,因此企業(yè)的發(fā)展前景就極為重要了,就好像是隊伍最前面的旗幟,起到定方向、激勵和領導的作用。
(2) 如果企業(yè)的發(fā)展目標很清晰,每個階段的發(fā)展步驟很有計劃,而且這些
都很明確很清晰地告訴員工,讓員工堅信他們的選擇是對的,他們所在的企業(yè)是會成功的,企業(yè)的成功會帶來他們個人的成功。如此,員工才會勇往直前,因為他們堅信只要奮斗,前途是光明的,而且是可以實現(xiàn)的。
(三) 構造公司內部人文環(huán)境
1、 關懷激勵。
(1) 了解是關懷的前提,作為一名部門主管,對下屬員工要做到“六個了
解”即員工的姓名、籍貫、家庭經歷、特長、個性、表現(xiàn);此外,還要對其他一些情況心中有數(shù),即工作情況有數(shù)、身體情況有數(shù)、學習情況有數(shù)、興趣特長有數(shù)、社會關系有數(shù)。
(2) 部門主管要了解員工的實際困難與個人需求,設法滿足。這會大大調動
員工的積極性。
(3) 員工過生日,公司要表示祝賀,如有條件最好每月搞一次生日party。
(4) 員工家里有突發(fā)災難,公司要表示慰問,人力資源部要到場,并送去公
司慰問及幫助。
2、 團結協(xié)作氛圍激勵
公司內部鼓勵團結、協(xié)作、勤奮、自律、創(chuàng)新,人人為實現(xiàn)公司愿景而努力奮斗,讓“背后捅刀子”、“辦公室的政治紛爭”等不良行為消失!
3、 領導行為激勵
(1) 一個好的領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工朝著既定的目標
前進。
(2) 而激勵效應更多的來自非權力性因素。包括領導者的品德、學識、經
歷、技能等方面,而嚴于律己、率先垂范、以身作則等,是產生影響力和激勵效應的主要方面。
4、 集體榮譽激勵
(1) 公司每年通過績效考核,都要評選一個優(yōu)秀部門和一個優(yōu)秀分院,授予
“年度優(yōu)秀部門(分院)稱號”。
(2) 公司要在辦公區(qū)設立專欄,對年度優(yōu)秀部門(分院)的業(yè)績和(部分)
員工進行介紹,同時要張貼員工的照片。
(3) 通過給予集體榮譽,培養(yǎng)集體意識,從而產生自豪感和光榮感,形成自
覺維護集體榮譽的力量。
5、 年終激勵
每年年終,公司都要召開一次年終激勵大會,總裁都要親自給每一位員工送一本精美包裝的、有意義的書,書上有總裁的親筆祝福和簽名。
6、 外出游覽
每年公司要組織優(yōu)秀團隊或優(yōu)秀員工外出旅游,以增強員工的團結協(xié)作精神。
(四) 把員工視為“伙伴”
1、 公司致力于建立與員工的伙伴關系,以將xxx所有員工團結起來,將整體
利益置于個人利益之上,共同推動xxx向前發(fā)展。
2、 “員工是伙伴”這一政策具體分為二個計劃:
(1) 利潤分享計劃
1) 員工工資每年在xxx工作滿一年的員工都有資格分享公司當年的利潤。
2) 每年年末每位員工應分享的利潤
= (本人當年績效考核的得分/100)×應分得的利潤
3) 應分得的利潤以年終獎的形式發(fā)放。
(2) 經營管理人員持股計劃
1) 在目前公司還沒有上市的情況下,根據管理的2:8原則,可以讓公司關
鍵的20%的員工分享一部分股份。
2) 等公司上市后,所有員工都可以通過工資扣除或其他方式,以低于市價
15%的價格購買公司股票。
一、滿足各層次需求
1.物質需求:
2.安全的需求:
在廠區(qū)的人身安全得到保障,在宿舍區(qū)人身、財產安全得到保障;
3.社交的需求;
滿足年輕人的聚會要求,適當舉辦業(yè)余活動,不加班時間適當增加員工文體活動時間,使我們員工感受到家的溫暖。
4.被尊重的要求:
二、激勵措施
1.目標激勵
對于每個員工都有目標責任制--------員工既有目標,又有壓力,產生強烈的動力,努力完成任務(給每個員工一個標準和這個標準的工資;在超額完成任務是就給予獎勵,如果沒能完成標準的給予處罰)
2.示范激勵
要求各級部門主管自我行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工,
3.尊重激勵
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尊重員工的價值取向和獨立人格,尤其尊重公司小人物和普通員工,達到知恩必報的效果。
4.參與激勵
建立員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度,提高員工主人翁參與意識。
5.榮譽激勵
6.關心激勵
對于員工工作和生活的關心。發(fā)現(xiàn)員工困難及時給予幫助。
7.競爭激勵
提倡企業(yè)內部員工之間、部門之間的有序平等競爭以及優(yōu)勝劣汰
8.物質激勵
增加員工的工資、生活福利、保險、發(fā)放獎金、生活日用品、工作晉級的制度的建立(建立員工級別考評制度)
9.信息的激勵
交流員工之間的信息,進行思想溝通,如信息發(fā)布欄、懇談會、總經理接待員工圓桌會議(聽取員工對公司的建議和要求,在會后及時作出書面說明)
10.處罰
對犯有過失、錯誤,違反企業(yè)規(guī)章制度,貽誤工作,損壞設備設施,給企業(yè)造成經濟損失和敗壞企業(yè)聲譽的員工或部門,分別給予警告、經濟處罰、降職、撤職、留用查看、辭退、開除等處罰。(外國的蘿卜加大棒的管理)
三、激勵策略
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1.激勵員工從結果均等轉移到機會均等,并努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境
2.激勵要把握最佳機會
------提前激勵
------在員工有困難時,有強烈要求愿望時,給予關懷激勵(基層領導細心體察:對每個員工的工作、生活方面的問題及時提供幫助,這就要求我們的領導在管理意思方面的轉變從監(jiān)督----服務,實施親情化管理)
3.激勵要有足夠力度
------對有突出貢獻給予重獎
------對造成巨大損失的給予重罰
------通過各種有效地激勵技巧,達到一小博大的效果
4.激勵要公平準確,獎罰分明
------健全、完善績效考核制度,做到考核尺度相宜、公平合理
------客服有親有疏的人情風(必須有強有力的職能部門獨立完成)
------在加薪、晉級、評獎、評優(yōu)等涉及員工切身利益的熱點問題上務必做到公平
5.物質和精神獎勵結合,獎勵和處罰相結合
講之道理,動之情,注重感化教育,堅持教育為主輔助處罰的問題處理原則
6.推行員工持股計劃
距離,鼓勵一部分員工先富起來,使員工在反差對比中建立持久的追求動力
四、人才類別與激勵
1.高熱性、高能力
這是企業(yè)最理想的杰出人才
-------基本對策是重用:給予這些人才充分授權,賦予更多的責任
2.低熱情、高能力
這類人才一般對自己的職位和前程沒有目標對這類人才有不同的應對方向:
(1)挽救性
-------必要時在報酬上適當刺激
(2)勿留性
------對于難以融入企業(yè)文化和管理模式的,干脆趁早辭退
3.高熱情、低能力
這是常見的一種,尤其年輕人和新進員工
-------充分利用員工熱情,及時對他們進行系統(tǒng)、有效培訓
-------提出提高工作效率的具體要求和具體方法
-------調整員工到其最合適的崗位或職務
4.低熱情,低能力對于這類人才有不同應對方向:
(1)有限利用:
-------不要對他們失去信心。但控制所化時間,僅開展小規(guī)模培訓 -------首先激發(fā)起工作熱情,改變其工作態(tài)度,再安排到合適崗位。
(2)解雇辭退
銷售是市場策略的核心,而銷售人員又是銷售策略的執(zhí)行者,銷售人員的業(yè)績直接關系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對銷售人員的激勵薪酬方案,以激勵銷售人員創(chuàng)造佳績。
一、新員工激勵制度
3、千里馬獎:新員工在入職二個月內,業(yè)績第一名且合同金額能達到10萬以上者,可以獲得“千里馬獎”,現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎:公司根據市場的調控需要,新入職的業(yè)務員在2-3個月的時間內,業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務主管;新入職的主管在2-3個月的時間內,業(yè)績名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務經理。
二、月業(yè)績優(yōu)秀團隊獎勵制度
2、團隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績獎勵制度
1、在規(guī)定的期限內,超額完成指標的團隊或個人,給予重獎(根據現(xiàn)實情況而定);
服務滿二年的銷售人員(合同內)每年提取總業(yè)績的 0.5%存入其長期賬戶,至其離職時一次性支付,根據其服務年限,可支付的賬戶總額的比例如下。
六、增員獎金
銷售人員任職二個月后可以引進銷售人員,經公司考核后一經聘用,老員工可獲取以下增員獎金。
1.被引進的銷售人員進入公司后能達到轉正條件,并轉正后,老員工可獲取增員獎300元(分三個月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進人員第一年業(yè)績總和的 0.5%作為伯樂獎。
七、銷售人員福利
1、合同銷售人員轉正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險。
2、入職后根據職務不同,享受每月不低于200元的交通補助,不低于100元的電話補助。
4、經理級別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車用車補助。
5、入職后可享受公司安排資助的團隊活動。
6、銷售人員季度業(yè)績超過當季度任務20%,享受旅游表彰:即國內旅行一次,旅行補助2000元。
7、銷售人員年度業(yè)績超過當年總任務的20%,享受旅游表彰:即國外旅行一次,旅行補助5000元。
8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可享受總經理特別關愛金。(比如:員工結婚、直系親屬去世,以及總經理認可的其它情況)
八、每位銷售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿一年100元,滿兩年200元,滿三年300元,依次類推,1000元封頂。
北京金鑫安泰金屬裝飾有限責任公司
2015年5月
針對本公司目前員工流動量大,員工工作效率低下,員工心態(tài)不穩(wěn)等問題。特制定本激勵方案。本方案本著精神激勵為主,適度配合物質激勵的原則 。
一、目標激勵
由人事及生產廠長共同確定各崗位的崗位職責,明確告知員工應從事的工作以及由生產廠長與員工一起結合員工目前的工作效率制每月生產目標(注:應是一個可以達到的目標)對于達到目標的員工給予口頭表揚及言語鼓勵。對與達不到目標的員工應適度安慰并給予幫助,比方說培訓等,幫助員工達到工作目標。
效果分析:1屬員工自我激勵,完成目標的員工會增加自豪感從而增加工作熱情。2、完不成目標的員工在被安慰的情況下會更加努力工作。
二、參與激勵
對于某些不涉及公司原則的問題決定時(如購買飲水機放幾樓或公司考勤1天需打幾次卡之類的問題)以及制定生產方面某些規(guī)定時,可挑選1~2名員工參與討論,聽取員工意見。
效果分析:1、員工感覺自己受公司重視可增強工作積極性。2、便于了解第一線員工的思想。3、可表明公司制度是在了解員工想法以后制定的體現(xiàn)公平及人本思想。
三、評選優(yōu)秀員工
注意評選的公平性,否則會起反效果。
效果分析:1、榮譽激勵及物質激勵結合的方式可提升員工積極性。2、為評上優(yōu)秀員工可在員工中間形成競爭,提升工作積極性。3、被評上優(yōu)秀員工的人穩(wěn)定性會增強。
四、員工生日問候
每位員工生日時,由公司總經理簽發(fā)員工生日賀卡,表達對員工的祝福。(一定要總經理親自簽發(fā),否則效果不明顯)
效果分析:1、員工感覺受公司重視。2、總經理鼓勵會增強員工工作熱情。
五、工資激勵
對于員工工資可制定工齡工資,在本公司每工作滿半年的員工每月可給予25元的工齡工資。每滿一年的員工給予每月給予50元的工齡工資,依此類推工齡工資200元封頂。
效果分析:工齡工資便于員工長期在公司工作,以及防止培訓出來的熟練工跳槽。
六、企業(yè)文化激勵
制定人本的企業(yè)文化。通過培訓的形式告知員工工作是為自己的,有能力的員工公司會為其提供廣闊的發(fā)展空間以及相對應的薪酬。公司看重的不是學歷、性別等其他因數(shù)。任何人只要肯努力在公司都有發(fā)展的機會。把公司的目標和員工的目標相結合。
效果分析:不同與其他還沒有企業(yè)文化激勵的企業(yè),會是一種比較特別的方式。
七、績效激勵
目前還無法執(zhí)行,待績效考核體系建立以后再予以執(zhí)行。
八、負激勵
對于連續(xù)兩個月達不到公司最低計件標準的員工,結合其平時工作表現(xiàn)(包括考勤、工作態(tài)度等)給予轉崗或辭退處理。
效果分析:1、反向激勵使員工知道不努力就要被淘汰。2、對于工作效率很低下的員工是一種激勵。3、可結合目標激勵一起執(zhí)行。
為開拓招工渠道,鼓勵在職員工發(fā)揮人脈關系,介紹和吸納更多優(yōu)秀人才加入公司,解決公司用工缺口,及時滿足公司經營發(fā)展的用工需求,將對積極推薦的員工給予一定的獎勵,特制定以下激勵辦法:
1、本辦法主要適用于對銷售崗位人才的引薦招募;
2、被介紹的新進員工必須符合崗位要求;
3、被介紹的新進員工只能有一名入職推介人;
5、員工被介紹進公司只能有一次,被再次錄用的不再與任何員工有推介關系;
7、所有員工都有責任幫助新進員工成長,不得因為是他人推介而排斥;
8、被介紹員工在職不滿3個月的,或期間介紹人離職的,均不再給予計算推價獎勵;
11、介紹人為銷售崗位以外的,一次性獎勵介紹費50元/人,不再享受推介提成;
13、由公司人事部對推介來的人員進行面試篩選、入職登記、獎勵發(fā)放跟進;
14、本辦法于2015年7月1日起執(zhí)行。
15、本辦法由人事部負責解釋。
物業(yè)公司員工激勵方案篇七
物業(yè)是指已建成投入使用的各類建筑物(公寓、住宅樓、寫字樓、商場、醫(yī)院等)以及配套的設施、設備和場地。一般來說物業(yè)應包括以下幾部分:
1.已建成并有使用功能的各類居住或非居住的樓宇。
2.與這些樓宇相配套的設備和公用設施。
3.樓宇的建筑和相應的場地、庭院、停車場、非主干交通道路。
物業(yè)服務是指物業(yè)服務經營者按照物業(yè)服務合同的約定,對服務區(qū)域內的房屋及配套的設施設備和相關的場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和次序等的活動,并向物業(yè)所有人或使用人提供綜合性的特約服務。所以,物業(yè)服務的核心就是對物業(yè)進行日常的維護和保養(yǎng),保證其始終處于正常的運行狀態(tài),以發(fā)揮物業(yè)的最大的功能,使其保持增值,并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境,最終實現(xiàn)社會、經濟、環(huán)境效益的統(tǒng)一和同步增長。
《物權法》第八十一條規(guī)定:“業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設施,也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人管理。對建設單位聘請的物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人,業(yè)主有權依法更換。
因此,物業(yè)服務可以采取業(yè)主自行管理、委托物業(yè)企業(yè)管理、委托其他人員管理三種方式。
1.業(yè)主自行管理。
業(yè)主委托物業(yè)企業(yè)管理是指業(yè)主將有關對建筑物及其附屬設施設備管理事項交給物業(yè)服務企業(yè)進行管理。委托管理又可分為全部委托和部分委托管理。
3.業(yè)主委托其他管理人員管理。
業(yè)主委托其他管理人員,是指受全體業(yè)主委托管理建筑物及其附屬設施的個人或者組織。
1.2.3關注服務細節(jié)。
物業(yè)服務是一個過程,由無數(shù)細微、瑣碎、枯燥、單。
一、重復的小事匯集而成,但每一個細節(jié)、過程都關注到業(yè)主、客戶的切身利益。物業(yè)服務就是踏踏實實地做好每一件事、做好每一個細節(jié)的過程,將小事當做大事來抓,以細節(jié)換來喜悅。做好小事、成就大事。因此做好小事是物業(yè)服務成敗的關鍵,否則將在服務工作中出現(xiàn)服務方向錯位、服務態(tài)度錯位和行為方式錯位。
1.2.3向市場角色定位。
具有市場競爭意識和能力以及必要的服務意識,如果物業(yè)企業(yè)服務意識差、服務水平低、觀念不及時更新,這樣的物業(yè)企業(yè)在今后的市場競爭中不可避免的被淘汰出局。因此,物業(yè)服務企業(yè)必須以服務標準為準繩,以服務質量求生存,才能在物業(yè)市場經濟中找準自己的位置。
所謂物業(yè)服務集成商,就是社會服務的搜集者、統(tǒng)籌者和組織者,通過提供間接服務、人文服務信息服務,組織和落實社會專業(yè)服務資源為業(yè)主提供服務,達到業(yè)主滿意的目的。
總之,物業(yè)服務企業(yè)的角色定位至關重要,不僅關系到物業(yè)服務的發(fā)展,同時也關系到在實際物業(yè)服務中是否能夠提供合格的物業(yè)服務;是否能夠滿足業(yè)主的需求;是否能夠贏得業(yè)主的信賴;是否能夠銜接好物業(yè)服務與業(yè)主之間的關系;是否能夠在物業(yè)市場的環(huán)境中提升自身的服務品牌。
1.2.3物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展要求。
1.管理標準化、服務人性化、過程親情化。
(1)管理標準化:物業(yè)服務企業(yè)規(guī)?;洜I需要規(guī)范的標準、流程及完善的制度。通過標準、人力資源、制度,使得服務質量和服務效率得以保證。
(2)服務人性化:對不同物業(yè)項目、不同的業(yè)主體現(xiàn)個性化服務和物業(yè)管理,使業(yè)主產生愉悅,獲得充分的個性張揚和成就滿足。
1.建立規(guī)章制度。
物業(yè)服務企業(yè)要建立即符合國家法律法規(guī),又適合企業(yè)本身具體情況的規(guī)章制度,做到對業(yè)主的任何服務行為都在約束之內。約束機制提倡機制約束,也就是說約束的內涵不僅限于機制約束,而是更全面的機制約束。
長期以來,物業(yè)服務費收取一直是物業(yè)管理工作的一個瓶頸,這個問題長期無法解決,根本原因是人們無法走出物業(yè)收費的誤區(qū),為此,必須明確以下幾點:
在民事活動中,提供服務的人只能根據事先約定向主動要求服務的人收費,而不能強迫被動接受服務的人交費,被動接受服務的人是否付費,完全取決于他個人意愿,即使是政府、法院、也無權干涉。在實踐中,經常出現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)強制要求業(yè)主繳納各種名目物業(yè)相關的費用的情況,強制消費的一般結果是業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間產生矛盾,更為嚴重的結果是造成雙方的對立。
物業(yè)公司員工激勵方案篇八
1、確定mi(理念識別),包括:
(1)確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心,決定企業(yè)的命脈,關系企業(yè)的興衰?,F(xiàn)代企業(yè)不僅要實現(xiàn)物質價值,還要是文化價值,要充分認識企業(yè)競爭不僅是經濟競爭,更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標是服務社會,實現(xiàn)社會價值最大化。
(2)確立企業(yè)精神。培育有個性的企業(yè)精神是加強企業(yè)文化建設的核心,培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業(yè)精神,最大限度地激發(fā)職工內在潛力,是企業(yè)文化的首要任務和主要內容。企業(yè)精神是指:企業(yè)廣大職工在長期的生產經營活動中逐步形成的,由企業(yè)的傳統(tǒng)、經歷、文化和企業(yè)領導人的管理哲學共同孕育的,并經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格,反映企業(yè)的信念和追求,并由企業(yè)倡導的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神,要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則,不僅要反映企業(yè)本質特征,而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色,體現(xiàn)出企業(yè)的經營理念。
(3)確立符合集團實際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求,它是以企業(yè)發(fā)展的目標、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產經營實踐的基礎上,基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業(yè)作風是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為,體現(xiàn)企業(yè)整體素質和對外形象。
2、確立vi(視覺識別),統(tǒng)一標識、服裝、產品品牌、包裝等,實施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務實的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素,做到改進—否定—再改進—再確定。包含企業(yè)標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風貌,在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽。
3、確立bi(行為識別)
主要體現(xiàn)在兩個方面,一方面是企業(yè)內部對職工的宣傳、教育、培訓;另一方面是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一系列活動,將企業(yè)確立的經營理念融入到企業(yè)的實踐中,指導企業(yè)和職工行為。
抓好科學文化知識和專業(yè)技能培訓;培育卓越的經營管理者,帶動企業(yè)文化建設;做好思想政治工作等相關工作。
5、內外并舉,塑造品質超群的產品形象,打造物質文化。企業(yè)文化建設應與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一,實現(xiàn)技術創(chuàng)新,做到群眾性合理化建議活動持之以恒,使之具備獨特的技術特色和產品特色。創(chuàng)品牌,教育職工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業(yè)的品牌聲譽,使企業(yè)的產品、質量在社會上叫得響、打得硬、占先機,展企業(yè)精華。要做到在經營過程中的經營理念和經營戰(zhàn)略的統(tǒng)一;做到在實際經營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調化;做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一,為促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。
6、目標激勵,塑造嚴明和諧的管理形象,打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線,戰(zhàn)略、結構、制度是硬性管理;技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理,要堅持把人放在企業(yè)中心地位,在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人,確立職工主人翁地位,使之積極參與企業(yè)管理,盡其責任和義務。強化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實現(xiàn)優(yōu)質服務等的有機結合。還要修訂并完善職業(yè)道德準則,強化紀律約束機制,使企業(yè)各項規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團隊精神,成員之間保持良好的人際關系,增強團隊凝聚力,有效發(fā)揮團隊作用。
7、寓教于文,塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象,打造行為文化。人改造環(huán)境,環(huán)境也改造人,因此,要認真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素,使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設的動力源泉。采取強化措施,做到綠化、凈化、美化并舉,劃分區(qū)域,責任明確,做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動,做到大型活動制度化,即:體育活動(趣味運動)會、企業(yè)文化藝術節(jié)等;小型活動經常化,即:利用廠慶、文體活動等形式豐富職工文化生活,賦予各種活動以生命干,強化視覺效應。
在進行企業(yè)文化建設時,需要結合企業(yè)歷史、當前發(fā)展狀況、企業(yè)戰(zhàn)略、文化傳統(tǒng)、管理氛圍、管理水平、外部環(huán)境、內部員工反映等多方面因素,分析企業(yè)文化的優(yōu)勢和劣勢,并探究其深層次原因,基于此基礎之上,建設符合企業(yè)當前及今后發(fā)展需要的企業(yè)文化。
在企業(yè)文化需求具體內容明晰之后,就可以建立和企業(yè)相適應的企業(yè)文化管理體系。企業(yè)文化管理體系建立一般遵循如下步驟:
1、建立企業(yè)理念識別系統(tǒng)(mi)
2、建立企業(yè)行為識別系統(tǒng)(bi),不斷強化企業(yè)的行為規(guī)范。
3、建立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)(ci),形成活潑鮮艷的視覺形象。
4、以企業(yè)文化理念與價值觀為導向,重新梳理現(xiàn)有管理制度。
5、建立企業(yè)環(huán)境識別系統(tǒng),營造良好的企業(yè)環(huán)境。
企業(yè)文化管理體系建立的根本目的,是讓企業(yè)所有員工理解并實施,在工作中表現(xiàn)、在行為中體現(xiàn),所以,在企業(yè)文化管理體系建立之后,更重要的是對企業(yè)文化的實施及考核。企業(yè)文化實施與考核一般遵循先宣貫、培訓,后執(zhí)行,再考核的過程。
隨著社會環(huán)境的不斷變化、企業(yè)自身的不斷發(fā)展,企業(yè)文化需要隨之進行調整、升級,不同的時期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略、不同的員工隊伍、不同的產品結構,都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應。企業(yè)文化不是一成不變的,需要隨環(huán)境的變化而不斷升級、發(fā)展。
物業(yè)公司員工激勵方案篇九
我校全校搬遷進入大學城,使得我校的學生公寓無論是宿舍外觀還是住宿條件都比過去有了很大的提高,這同時對我們的學生宿舍管理有了新的要求,我們在經過調研的`基礎上,結合我校的實際情況,決定引入物業(yè)服務體系,使學生公寓管理由過去的單純說教向行為管理方向轉化,公寓內的服務管理向機制化、標準化服務方向轉化,公寓管理手段向企業(yè)管理的方向轉化,故特制定《廣州大學城生活區(qū)學生公寓物業(yè)管理方案》,以下稱本方案。
根據我校的實際情況,為了做好物業(yè)管理的示范、試點工作,故先從b1~b10公寓開始試行,待成熟后再在全校推行。
成立學生公寓管理部,負責學生公寓內日常工作和物業(yè)服務監(jiān)督工作。每個公寓為一個班組,由公寓宿管組長負責公寓內日常工作。員工統(tǒng)一著裝上崗、文明作業(yè)、規(guī)范操作。所有員工要積極做好學生信息反饋工作,做到“誠心待人、熱心服務、耐心解釋、細心工作”。進一步制定并完善了學生公寓服務內容和標準(附件1)、公寓管理部主要崗位職責(附件2)和公寓管理部工作規(guī)程(附件3)及公寓管理部員工考核制度和實施細則(附件4),按照物業(yè)管理行業(yè)標準和規(guī)范結合我校學生公寓具體工作進行管理。
學生公寓管理部部長:1名(由中心副主任兼任)。
學生公寓管理部物業(yè)監(jiān)理:2名(由正式職工出任)。
學生公寓宿管員:8人。
學生公寓樓內保潔員:8人。
學生公寓場地保潔員:1人(由工作量教少的樓內保潔員出任)。
共需外聘人員16人。
1、人員工資。
2、員工勞保、工具等費用。
3、標牌、標示、垃圾桶等費用等。
綜上所述,運行費用約為300,000.00元。
物業(yè)公司員工激勵方案篇十
為加強公司內部管理,激勵員工的工作積極性,使公司的各項規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行,制定本辦法。
二、適用范圍。
公司全體員工。
三、原則。
1.以公司對員工計劃的業(yè)績目標和員工實際工作事實為基本依據;
2.以客觀,公正、公開、規(guī)范為核心考核理念;
3.物業(yè)管理經理行使對物業(yè)管理人員的考核權,對公司負責,各主管對員工進行考核。
四、考核時間及考核內容。
每月28-30日前由物業(yè)管理經理向對各崗位管理人員進行打分考核。各主管對各崗位進行打分考核至次月10號前上報考核情況并將考核結果分數(shù)列表上交總經理。
考核內容。
1、公司規(guī)章制度執(zhí)行情況。
2、工作任務:平日完成工作的質量和效率、崗位工作量。
3、崗位職責熟悉度:是否熟悉本崗位職責。
4、工作態(tài)度:平日對待工作的態(tài)度是否端正,是否遵守公司制度,服從安排,與同事相處是否和睦,發(fā)現(xiàn)問題是否及時向上級匯報。
5、協(xié)調溝通能力:平日與同部門同事之間以及業(yè)主之間協(xié)調處理問題能力。
6、有無客戶投訴:在工作中對業(yè)主的態(tài)度,處理客戶投訴的能力。
五、考核辦法:
物業(yè)管理人員各崗位工資由標準工資組成,考核工資發(fā)放方式為月度核發(fā)。實行主觀評議與客觀工作效率評價相結合的方式,主觀評議可以包括主管領導評議、同級同事評議、下屬員工評議;客觀工作效率評價包括對本崗位工作完成情況、加班情況、專業(yè)技能自我提升情況。
六、考核各項內容權重。
1.工作考核實行100分/人、月制考核,全面達標為100分,其中考勤20分(20%)、工作態(tài)度30分(30%)、工作任務50分(50%)。
(1)考勤20分由各主管及簽到表記錄情況,給予每位員工相應的分值,總經理核查簽字。(表一)。
(2)工作態(tài)度總分值30分,考核形式:公司總體員工相互進行工作態(tài)度考核(包括自考),分值15分(50%);總經理對各部門員工進行工作態(tài)度考核,分值15分(50%)。(附工作態(tài)度考核表)。
(3)工作任務總分50分,根據各個部門具體情況工作內容考察。部門領導對下級進行工作任務考核,占員工工作任務考核分數(shù)的40%(20分);總經理對各部門員工進行工作任務考核,占員工工作任務考核分數(shù)的60%(30分);總經理對各部門領導進行工作任務考核,占個部門工作任務考核分數(shù)的100%(50分)。
考勤考核制度表。
指標分值評分標準。
曠工5五曠工記錄為5分,曠工一次為三分,曠工兩次為0分。
脫崗5五脫崗記錄為5分,脫崗一次為3分,脫崗兩次為0分。
早退、遲到5無早退/遲到記錄為5分,早退/遲到一次或兩次為4分,早退/遲到三次或四次為3分,早退/遲到五次或六次為2分,早退/遲到六次以上為1分,早退/遲到六次以上為0分。
請假。
(事假)5請假三次以下為5分,請假三次為4分,請假四次為3分,請假五次為2分,請假六次為1分,請假七次為0分。
考勤月度考核表(表一)。
被考核員分值總分備注。
遲到、早退(5)請假(5)脫崗(5)曠工(5)。
七、考核通則。
1.附加。
(1)遲到、早退、曠工,按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。
(2)著裝不規(guī)范、佩戴不完整,扣1分/次。
(3)姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范,扣1分/次。
(4)語言粗俗,服務被業(yè)主有效投訴,扣5分/次。
(5)不服從指揮,未按時完成上級交辦任務,扣3分/次。
(6)破壞團結、撥是弄非,工作推委、拖拉,扣3分/次。
(7)工作期間,干與本職工作無關之事,扣3分/次。
(8)當班飲酒或酒后上班者(因公飲酒者,酒后不得上班,不在本考核之列),扣5分/次。
(9)當班吃零食,禁區(qū)內吸煙者,扣2分/次。
(10)串崗、脫崗者,扣5分/次;若給公司或業(yè)主造成損失的,另行處理。
(11)當班吵架、打架、賭博者,扣10分/次,情節(jié)嚴重者,另行處理。
(12)當班期間睡崗者,扣10分/次。
(13)無故不參加例會、訓練、培訓者,扣2分/次。
(14)記錄不準確,各類資料上報不及時者,扣2分/次。
(15)弄虛作假,隱瞞實情,包庇、縱容下屬者,扣5分/次。
(16)限期整改不及時,未達要求者,扣3分/次。
(17)泄露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復他人者,扣10~20分/次。
(18)工作場地不干凈、整潔,工作區(qū)域10平方米內發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑,扣1分/次(處)。
(19)故意刁難業(yè)主,向服務對象吃、喝、卡、拿、要,收取好處費,除退出非法所得、賠禮道歉外,另扣20分/次,情節(jié)嚴重者予辭退。
(20)主管負責人督查不嚴,導致工作出現(xiàn)大的失誤,影響公司形象或造成較大經濟損失,扣5~20分/次或另行處理。
(21)業(yè)主(使用人)投訴及咨詢時認為不屬于本職責范圍而不理睬、不引導者,扣2分/次。(未完待續(xù))。
本**。
物業(yè)公司員工激勵方案篇十一
公司各單位、機關各科室:
為了提升我公司樓宇經濟物業(yè)管理工作,促進業(yè)務快速健康發(fā)展,公司決定召開一次發(fā)展樓宇經濟物業(yè)管理工作座談會,現(xiàn)將有關事項通知如下:
一、會議時間:2013年9月10日下午3:00。
二、會議地點。
南海賓館一號樓會議室。
三、會議內容。
就當前的樓宇經濟物業(yè)管理的基本情況和樓宇經濟發(fā)展過程中遇到的困難、問題一一進行了座談,以及如何通過整合現(xiàn)有樓宇資源,改變觀念,提升樓宇物業(yè)管理服務的提升,從而進一步提升為公司服務水平,同時對樓宇服務等工作模式和機制進行了討論和交流。
四、參加人員。
物業(yè)公司領導、機關科室長、基層各單位負責人和骨干員工;市物協(xié)有關領導、人員;市房管局有關領導、人員;油公司有關領導、人員;油服湛江分公司有關領導、人員。
五、注意事項。
2、請參會人員圍繞會議確定的座談內容,提前準備好發(fā)言提綱,并做好發(fā)言準備。
3、請參加講座人員提前10分鐘到達會場,會議期間將移動電話調至振動狀態(tài)或者關閉。
物業(yè)公司辦公室聯(lián)系電話:3900172。
2013年9月2日。
物業(yè)公司員工激勵方案篇十二
此方案是我公司激勵體制其中的一種激勵方式,主要內容如下:
一、目的:
1、為了分公司銷售目標的實現(xiàn),激發(fā)分公司員工的工作積極性,建立與員工雙贏的局面。
2、貫徹多勞多得的思想。
3、促進分公司內部有序的、良性競爭。
二、原則:
1、實事求是的原則。
2、體現(xiàn)績效的原則。
3、公平性原則。
4、公開性原則。
1.激勵形式;精神激勵+金錢激勵。
4.獎項標準:
每個月進行評選一次,門店需要向人事提報評選人員,人事進行審核方可生效。評選標準:
精神激勵:
銷售冠軍:在銷售人員中銷售毛利最高的為門店的銷售冠軍;。
服務明星:在分公司所有人員包括:銷售人員、收銀、庫管、售后專員均有被評選勸,能夠按照公司的服務禮儀去工作、服務意識最好做的最好、贏得客戶的好評和大家的好評的為門店的服務明星,評選由:門店經理和員工共同選取,可以才有投票方式。
金錢激勵:
每個月人事在核算工資時,根據情況對每個月銷售達成率完成或者超額完成而廳店達成率在90%以下的人員進行不等金額的金錢獎勵,經過總經理審核生效,門店也可以根據實際情況提出金錢獎勵的申請,報人事審核、總經理審核方可生效,注意事項:此金錢獎勵不可和門店的200元成長基金進行重復使用。
四、注意:此項評選,人事行政部會備案,會做為年度評優(yōu)的一項申報說明。
五、激勵的監(jiān)督:由公司人事行政督察負責監(jiān)督。
寧夏寰瑞通訊器材有限公司。
人事行政部。
物業(yè)公司員工激勵方案篇十三
3、 經協(xié)會或他人推介。
2、 物業(yè)管理費用過低的不接;
3、 業(yè)主委員會非原則問題與物業(yè)公司糾纏不清的項目不接(限于成熟小區(qū));
4、 維修基金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));
5、 物業(yè)管理配套設施不全,后續(xù)管理需要投入大量資金的項目不接;
6、 檔次過低的項目不接;
8、 開發(fā)商或大產權業(yè)主超過二家的項目不接;
9、 公司資源配置達不到客戶滿意要求的項目不接。
2、 知己知彼,盡量了解競爭對手的強項弱勢,取長補短。
2、與開發(fā)商作進一步溝通,細化方案內容;
3、制定方案:
方案內容根據招標文件要求或項目的實際情況制作,招標項目的方案大體包括以下幾個方面:
a、公司簡介
b、項目管理機制架構,包括:
提高管理服務水平的.新設想。
針對實際情況,提出一些如何提高該小區(qū)社會、經濟、環(huán)境效益的措施和同場經營的設想及投標單位的合理要求,既要務實,又力求創(chuàng)新。
擬采取的管理方式、工作計劃和物資裝備情況。
管理方式,包括:內部管理架構、激勵機制、監(jiān)督機制、自我約束機制、信息反饋處理機制。工作計劃,包括:管理服務人員住房、管理用房、器械、交通工具以及通訊、安全防范裝備及辦公用品等。
管理人員的配備、培訓、管理管理人員的配備,包括:管理處正副主任簡歷,各類人員數(shù)量、文化素質和專業(yè)素質、各崗位人員的配置等。管理人員的培訓,包括:對各類人員的培訓計劃、方式、目標及言行規(guī)范、儀容儀表、公眾形象等。管理人員的管理,包括:錄用及考核,淘汰機制,協(xié)調關系,服務意識,量化管理及標準化運作等。
c、物業(yè)項目的前期介入:需制訂有相應實施方案,列明前期人員、工作方式、工作內容等。
d、經費收支預算,包括:
應列明收入項目和支出項目預算,有文件規(guī)定的按文件規(guī)定,無文件規(guī)定的按市場價測定。另外應列出年度盈虧情況測算和增收節(jié)支措施。
e、物業(yè)項目的維修、養(yǎng)護和管理,包括:
1)機電設備設施的管理
制定有詳盡的設備設施年、季、月、期等定期維修保養(yǎng)檢修以及日常維修計劃、方案、標準;制定有各類應急搶修、處理方案;制定有詳盡的設備設施經濟運行方案,保證設備設施高效經濟地運行。
2)物業(yè)維修養(yǎng)護計劃和實施:根據房屋各部分的使用年限和房屋本體維修基金的建立情況,提出對房屋各部分的定期維護和日常維修計劃、方案、標準和實施效果。根據公共設施的使用年限和公共設施公共設施專用基金的建立情況,提出公共設施的定期維護和日常維護計劃、方案、標準和實施效果。
3)各項管理指標的承諾及為完成承諾指標采取的措施。
各項管理指標,包括:房屋及配套設施完好率、房屋零修、急修及時率、維修工程質量合格率及回訪率、綠化完好率、清潔保潔率、停車庫完好率、公共設施設備完好率、主要機電設備完好率、治安案件發(fā)生率、火災發(fā)生率、有效投訴率與處理率、管理人員專業(yè)培訓合格率、維修服務回訪率、使用人滿意率、其他有關指標。以上各項指標均需注明有關規(guī)范標準依據和計算測定依據以及承諾所采取的措施。
f、管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理
1)管理規(guī)章制度,包括:公眾制度、單位內部崗位責任制、管理維護運作制度及標準、管理人員考核制度及標準。
2)檔案的建立與管理,包括:竣工驗收資料、房屋的單體竣工圖、物業(yè)使用人檔案、裝修管理檔案、維修檔案、巡視記錄、運行檔案、投訴與回訪記錄、其它管理服務活動記錄及檔案。
g、公共秩序的維護
結合項目的具體情況和環(huán)境特點,提供行之有效的維持物業(yè)管理區(qū)域公共安全及周圍秩序的方案;對消防、公共安全、公共衛(wèi)生等方面的突發(fā)性事件有應急預案。
h、保潔服務
根據項目的特點和實際情況,制定有合理的公共區(qū)域日常清潔保潔、消殺、垃圾處理的工作計劃及區(qū)域工作標準、規(guī)程等。
i、綠化養(yǎng)護管理
根據項目的特點和實際情況,制定合理的綠化養(yǎng)護方案,有區(qū)域工作標準、規(guī)程和對故意損壞植物的預防性措施。
j、社區(qū)文化便民服務
包括社區(qū)文化建設、社區(qū)服務與特約服務。
a、 確定物業(yè)管理辦公用房及員工宿舍的面積;
d、 房屋交付使用后保修期內的返修及費用問題
e、 前期介入的費用標準
f、 項目入住后,小區(qū)入住率在50%以下時,公用水、電費分攤方法;
談判中,如對方提出的要求與法律相?;蛭曳阶陨砟芰υ蚨荒芙邮軙r,應直接提出,以免日后發(fā)生爭議,不能委曲求全,使自己陷入被動。
根據談判結果,明確雙方的權利與義務后,與開發(fā)商或委托方簽訂合同,并根據開發(fā)商要求,制定相關工作計劃。
物業(yè)公司員工激勵方案篇十四
工作計劃是提高工作效率的一個前提。我們企業(yè)的計劃有年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃這些計劃明確了我們這個月要完成什么任務,這個季度要完成什么任務,以及當年要完成的任務。下面小編給大家?guī)砹宋飿I(yè)公司工作計劃方案,希望大家喜歡!
新的一年,新的起點,希望和困難同在,機遇與挫折并存,站領導提出每個人都要有新的工作思路,這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里,我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面,也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
一、努力學習,加強自身修養(yǎng),不斷提高個人素質。
在日常生活和工作中,我要努力學習別人的好思想和好作風,不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊,生活要向低標準看齊,艱苦奮斗、助人為樂”,繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員,但要以一個黨員的標準來要求自己,不斷提高個人的思想覺悟水平。
在此期間,還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時,我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況,積極協(xié)助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神,上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求,始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美,住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、工作中的學習要求。
1、作為物業(yè)管理人員,今后要多學習一些物業(yè)管理知識,向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習,不恥下問,增加知識面,力爭學以致用。多了解一些社區(qū)知識,把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范,對一些內容要多了解,對一些重點部分要時刻牢記在心,大膽實踐。
2、技能管理的學習要有目標,有計劃的學習一些經營管理知識,抓緊時機多向有關專業(yè)人員學習,同時有計劃地看看有關的書,聯(lián)系自己的工作實踐,以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識,但還遠遠不夠,要多觀察、多思考,以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多,以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺,以后也要多向人們請教,以求想問題能更全面,把工作進一步做好。
三、牢記自己的崗位職責,做好隊長的好助手。
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了,但自己摸索出來的經驗不能忘,還要及時向他人請教以求深化,因為這是一筆貴重的財富。同時,還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了,但工作經驗不能忘,還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作,所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊長的好助手,時刻以人為善,以隊長和站長為榜樣,多了解人、關心人,必要時要胸懷大局,多做自我批評,堅持以人為本的原則,在安排工作時要時常來鼓勵人,激發(fā)人們的自尊心和上進心,讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結協(xié)作精神,努力把上級安排的工作做好,且為下一步工作的順利進行打下基礎。
四、具體工作措施。
1、勤奮工作,在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順,及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊,把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大。
3、做好各部門的好后勤,讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃虧,一切為了集體的利益,個人受點委曲沒有什么,相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié),多鍛煉,經風雨、見世面,多和人交流,不斷創(chuàng)新工作方法。
以后不管安排到什么崗位,都要向趙隊那樣干一行、愛一行、專一行,不必斤斤計較,從大處著手,力所能及地做好工作,讓工作成為自己的責任,讓工作的過程成為自己對生命的享受過程,多積累生命的亮點,讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧20__年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,以更加務實的態(tài)度,積極配合集團經營的戰(zhàn)略方針,細化管理,從內部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結一心,增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說:間于天地之間,莫貴于人。員工是企業(yè)的根本,員工素質是企業(yè)優(yōu)質服務的基礎。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為20__年物業(yè)開展內部管理的基本戰(zhàn)略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業(yè)文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政。
人事行政工作目標:
人員當月流動率小于5%。
人員培訓覆蓋率達到100%。
人員招聘到崗率達到98%。
員工生活滿意度達到90%。
1、團隊的建設在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權、利充分統(tǒng)一,落實到位。推行與之相配合的績效考核制度,調動員工的積極性??冃г从趫?zhí)行力,執(zhí)行力源于細節(jié),人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度,調動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上,人事行政部將加強監(jiān)督的力度,對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題,及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計劃,以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工主人翁責任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到100%業(yè)主第一。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報告統(tǒng)一行動的共同基礎。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對入職、轉正的員工嚴格按標準把關,逐步提高員工素質,繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時,更進一步關心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?,組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務團隊為目標,嚴格控制人事成本。
5、行政方面,將以配合業(yè)務部門開展工作的需要為前提,積極與各部門加強溝通協(xié)調,大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購,嚴格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關的工作,保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心。
物業(yè)管理是以服務為主,客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。為此,服務中心將把服務放在第一位,堅持以人為本的服務宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。不斷提高江南世家物業(yè)價值,使物業(yè)發(fā)揮的使用效能。
工作思路:
強調成本控制意識和成本管理程序;。
強調團隊的有效運作和服務流程;。
強調公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化;。
強調以人為本的服務理念和服務的人性化;。
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標設置:
客戶綜合滿意率不低于90%;。
服務綜合及時率不低于85%;。
業(yè)務技能培訓100%;。
小區(qū)綠化完好率不低于90%;。
綠化覆蓋率不低于60%;。
管理費收費率一期逐步達到70%;。
二期收費率達到90%;。
我做為一名物業(yè)管理人員,在20__年的物業(yè)管理工作中,除了加強相關業(yè)務能力的學習外,還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng),在工作中,我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正,實事求是;業(yè)務上精益求精為行為準則,嚴格要求自己,并取得了良好的成績,為了在20__年的物業(yè)管理工作中取得進步,特制定20__年工作計劃。
做為一名物業(yè)管理人員,我認為應加強以下幾個方面的內容:
1、愛崗敬業(yè)。是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。做為一名物業(yè)管理人員應該充分認識到自己的.本職工作的地位和作用,從而珍惜自己的工作崗位,熱愛本職工作,做到干一行愛一行,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。在20__年的工作中,我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責,以積極向上的健康心態(tài)做好工作,牢固樹立全心全意為業(yè)主服務的思想,正確處理責、權、利三者關系;要求自己具有強烈的事業(yè)心、責任感和高度負責的精神,嚴格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例,杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權益的事件發(fā)生,做到各盡職守。
2、熟悉法規(guī)。物業(yè)管理工作涉及面廣,為了正確處理各方的關系,在20__年里,我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學習,確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性,同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準確性和及時性,做到各事項處理方法運用恰當,加強學習,經常充電,力戒浮躁,努力提升自身的業(yè)務水準。
3、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公正的服務,其本質特征體現(xiàn)為“真實性”,離開了實際發(fā)生的客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權益。而公正的本質則體現(xiàn)為合理性,對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則,這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn),物業(yè)管理工作實踐中經常出現(xiàn)的若干矛盾和問題,大多與此相關。因此,作為業(yè)主的“貼心管家”,我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權,必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng),以為廣大業(yè)主進行服務。
4、誠信服務。誠信是物業(yè)管理的根本。事實證明,凡是出現(xiàn)了誠信危機的管理,在工作中,將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠信放在首位,同時也喚起業(yè)主的誠信意識,使物業(yè)與業(yè)主之間的關系,形成良性循環(huán)。
一、完善安全管理體系,建立長效管理機制。
為了做好安全管理工作,物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門,在物業(yè)部的形式下,在公司副總經理管線領導下,負責公司的全盤安全工作。下設執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經理為小組成員,保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度,使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應急事件得以快速穩(wěn)妥處理,安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。
二、實行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵。
(一)嚴把進人關,狠抓基本功。
首先,在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關,經嚴格檢查后才能進入公司,在入職后試用期一個月,培訓期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,進入工作狀態(tài)。
(二)有為才有位,實行帶班、隊長競爭上崗制度。
競爭上崗是一種科學選人用人機制,它有助于形成正確的用人選人導向,克服用人上的不正之風。過去挑選班長,實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機會,這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據公司的要求,適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇,便宜層級管理,穩(wěn)定員工。
(三)保安食宿訓練一體化。
為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練,達到了公司半軍事化管理的目標。內容具體化,要求每天定點、定時訓練,適時有序。
三、細化內部管理,提升安全服務品質。
(一)實施保安管理標準化。
面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢,為了使安全管理進一步規(guī)范化、標準化,創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等,其標準化的主要內容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細致。
(二)加強消防管理,減少火災隱患。
在消防管理過程中,以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā),在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個主要標準進行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人,使租戶在消防管理要有認識,在第一時間能與物業(yè)服務人員,特別是保安的聯(lián)系。第三,制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案,使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度,對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。
(二)強化技防系統(tǒng)運用,將人防、技防有機結合。
在做好人防管理的同時,物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設施檔案,對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等,使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合,要不定期組織進行各類綜合演練,通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內的財產安全和人身安全。
(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律,夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正,并對違紀人員給予教育批評,嚴重者報公司給予處分,從而嚴整隊伍作風,有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時調度、及時處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強。
開展工作。在安全管理工作中將根據新城公司這幾年的工作經驗,進行充分總結,吸取經驗教訓。同時,物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務為重點,提高安全服務品質,在公司領導的指導下,使整體安全服務工作再上一個新臺階。
一、__項目。
1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
3、跟進部分綠化植物的補種和改造。
4、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業(yè)疏忽。
7、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應的管理與維護工作,包括門票發(fā)售、泳池水質處理等。
8、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
9、督促做好各種費用的追收。
二、三個小區(qū)公共事務方面。
1、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
3、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關業(yè)務推廣內容和業(yè)務辦理操作流程,確保工作正常進展。
4、為提高費用收繳率,確保財務良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習。
5、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關工作人員集體學習、及相關作業(yè)表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務質量。
三、__華庭項目。
1、擬定"__華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎。
2、做好個別崗位人員調整和招聘工作,確保項目工作正常運行。
4、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調保安做好落實工作。
5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
四、__居項目。
1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
5、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
6、對個別業(yè)主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
7、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
8、與財務協(xié)調,及時做好壞帳處理。
五、其它事項。
1、協(xié)調相關部門完成好各項工作任務。
2、__"士多"招商登記等工作配合。
3、按公司要求開展各項日常工作。
物業(yè)公司員工激勵方案篇十五
春節(jié)前后物業(yè)公司組織了業(yè)主專項回訪工作,主要目的傾聽業(yè)主心聲,掌握業(yè)主對物業(yè)運營現(xiàn)狀的認知,了解業(yè)主對物業(yè)服務的需求以及合理化建議。以便有針對性的展開整改提升措施,業(yè)主滿意度提高了,也就代表物業(yè)服務質量的提升,針對金世紀物業(yè)運營現(xiàn)狀及業(yè)主回訪意見匯總,為達到提升服務質量的目的,特制定本方案。
一、 整改方案重點工作安排時間節(jié)點與要求
(一) 各項工作時間節(jié)點、要求
1.業(yè)主回訪工作,3月1日前已完成。
要求:常住業(yè)主回訪率不低于100%,已入住業(yè)主不低于60%。
2.業(yè)主意見收集歸攏并制定整改措施。3月10日前。
要求:收集合理化建議100%,針對業(yè)主合理化建議及提出的問題制定專項整改措施。
二、物業(yè)自查自糾問題及整改措施
(一) 基礎管理
(二) 秩序維護
(三) 工程維護
(四) 環(huán)境綠化養(yǎng)護
(五) 客戶服務
一、業(yè)主意見匯總及整改建議、措施
建議:加快燃氣開通進度,同時物業(yè)做好解釋工作。
2、房屋產權證入住多年未辦理
建議:此項由銷售部跟蹤辦理,物業(yè)做好解釋工作。
3、小區(qū)從入住供暖未到位
原因:附近市政管網還未鋪設到,不屬公司原因,物業(yè)做好解釋工作。
4、小區(qū)監(jiān)控盡快完善,加強外來人員管理。
目前小區(qū)監(jiān)控未實現(xiàn)全區(qū)域覆蓋,僅有的幾臺攝像機由于年久失修,基本處于癱瘓狀態(tài),形同虛設,存在較大安全隱患。
整改措施:
1)全部更換為數(shù)字網絡高清攝像機及相關配套設備。
2)增加電子巡更設備,設置保安固定崗位與巡邏崗,大門口固定崗24小時立崗服務,巡邏崗24不間斷巡邏,實 現(xiàn)人防與技防的結合。
3)增設車輛刷卡感應設備,方便業(yè)主使用,規(guī)范車輛管理。 注:目前監(jiān)控方案與報價進行中,3月10日前方案與預算呈報公司領導。確定后4月份即整改到位。車輛籃牙系統(tǒng)設備3月12日前到場,3月15日前調試 試用,3月20日前籃牙卡發(fā)放給業(yè)主,3月25日前小區(qū)車輛刷 卡進出、無卡車輛把控落實到位。
5、小區(qū)養(yǎng)狗戶影響他人安全
整改措施:
1)加強宣傳力度,引導客戶自覺遵守公共道德。
以上工作已做,收效甚微。
2)物業(yè)管家專項溝通提示業(yè)主自我約束,共建和諧鄰里關系。 以上工作已做,收效甚微。
3)對嚴重影響他人的養(yǎng)狗戶采取非常措施,起到警示作用。 3月31日前采取非常措施,取得效果。
6、水岸豪庭若干戶滲水問題長時間得不到解決
整改措施:
1)物業(yè)牽頭,聯(lián)系專業(yè)人員,對長時間反映得不到解決的客戶一次性解決到位。并跟蹤解決后續(xù)出現(xiàn)問題。
2)3月15日前專業(yè)維保人員進場,對于反映滲水的業(yè)主逐 戶整改到位。
7、小區(qū)內缺少文體設施
整改措施:
8、交房遺留問題解決速度慢,主要體現(xiàn)在和諧家園,業(yè)主
驗房遺留問題解決慢。
整改措施:
建議地產公司工程部與物業(yè)公司召開專題會議,制定遺留問題的解決方案(方案涉及各專業(yè)口對接人員,責任到人并有考核),報公司領導審批后執(zhí)行,以便快捷處理業(yè)主交房遺留問題,減少業(yè)主積怨造成對物業(yè)以及地產公司怨言。
三、物業(yè)自查自糾問題及整改措施
1、基礎管理
1)、管理人員監(jiān)督檢查不到位。
2)、與業(yè)主代表交流溝通不夠,公司由于特殊原因,未能及時解決
業(yè)主投放及反映的工程遺留問題。
3)、對小區(qū)裝修監(jiān)管力度不夠,環(huán)境治理不能得到有效的控制。
4)、小區(qū)已交房別墅及洋房近期10年,小高層2年多,入住率僅有三分之一,物管費用收繳率較低,在遺留問題未解決之前,現(xiàn) 不宜采取非常規(guī)措施。
整改措施
1)、3月20日前各部門主管選聘到位(或內部員工竟聘上崗),各部門巡查制度落實到位,每天對小區(qū)形成交叉巡查,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時通知給各部門負責人限期整改,要求每周形成督導報告。
2)、與業(yè)主加強溝通提示業(yè)主按裝修管理規(guī)定執(zhí)行,就小區(qū)部分裝修違規(guī)現(xiàn)象,采取措施及辦法進行處理。
3)、對小區(qū)欠費業(yè)主進行清理和統(tǒng)計,在服務質量提升以后及遺留問題解決后盡快催繳。
4)每月對常住戶時行回訪,每季度對已辦理入住手續(xù)的業(yè)主回訪率不低于60%的標準。
2、秩序維護
存在問題
1)、保安部新招聘較多,素質、形象參差不齊,部分保安員雖經培訓但是取得的效果有限,后續(xù)加大招聘力度,盡快淘汰。
2)、門崗人員的服務禮儀及儀容儀表欠缺,表情麻木、呆板對一些突發(fā)事情處理反映遲緩。
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物業(yè)公司員工激勵方案篇十六
“我們的春節(jié)”系列活動。
為進一步弘揚中國傳統(tǒng)文化,引導廣大居民了解傳統(tǒng)節(jié)日、認同傳統(tǒng)節(jié)日、喜愛傳統(tǒng)節(jié)日,發(fā)起“我們的春節(jié)”節(jié)日系列活動。
20xx年2月。
1、送溫暖:了解社區(qū)內空巢老人及殘疾人情況,篩選生活困難的空巢老人和殘疾人進行入戶慰問拜年,組織志愿者到養(yǎng)老院進行慰問、拜年活動。
3、送健康:在社區(qū)進行講解食品安全、健康膳食與營養(yǎng)平衡相關的.講座活動。讓居民在新年之余不忘注重身體健康,擺脫以前春節(jié)的錯誤飲食習慣。
社區(qū)工作人員及志愿者。
物業(yè)公司員工激勵方案篇十七
1、一聲平淡的問候,很輕;一句平常的祝福,很真;采一片清香的粽葉,包一顆香甜的粽子,裝入真情的信息里,送給你:祝端午節(jié)快樂!
2、給回憶永不褪去的色彩、給思念自由飛翔的翅膀、給幸福永恒不朽的生命、給生活輕松燦爛的微笑、給你我所有的祝福,祝端午節(jié)快樂!
3、萬水千山“粽”是愛情,屈原說謝謝你,龍舟在端午節(jié),家人并不遙遠。祝你端午節(jié)快樂,永遠幸福。
4、許一個美好的心愿祝你快樂連連,送一份美妙的感覺祝你萬事圓圓,發(fā)一條短短的信息祝你幸福綿綿。祝端午節(jié)快樂。
5、這兒端陽,那兒端陽,處處端陽處處祥。祝福親愛的朋友端午節(jié)快樂!
6、有一種快樂漂漂灑灑,有一種自在平平淡淡,有一種幸福安安靜靜,有一個你,我天天祝福,祝端午節(jié)快樂!
7、和平健康,快樂和甜蜜,祝你好運,端午節(jié)還沒到,我的短信第一。小短信送祝福:祝你端午節(jié)快樂!整個家庭都快樂健康!
8、五月五,是端午,粽子香,龍舟舞。香飄萬里,舞動祝福。祝你:生活美好,五彩繽紛;事業(yè)收獲,五谷豐登!端午節(jié)快樂!
9、我用:一份健康的綠豆,一份開心的花生,一份美麗的紅豆,一份快樂的調料,包成一個開心的粽子送給你,祝你端午節(jié)快樂!
10、端午節(jié)即至,希望你事業(yè)上一鳴驚人,生活上一生平安,做生意一本萬利,端午節(jié)快樂。
11、走過山山水水,足下高高低低;生活忙忙碌碌,獲得多多少少,失去點點滴滴,重要的是開開心心!祝端午節(jié)快樂!
12、桃兒紅,杏兒黃,五月初五是端陽,粽子香,包五糧,剝個粽子裹上糖,幸福生活萬年長,祝您端午節(jié)快樂!
13、被祝福是快樂的,被祈禱是神圣的,被保佑是安全的,你是被我惦記著祝福了祈禱過保佑下的朋友,所以端午節(jié)快樂與你相伴!
14、粽子香,香廚房;艾葉香,香滿堂;桃枝插在大門上,出門一望麥兒黃。祝福親愛的朋友端午節(jié)快樂!
15、送您一顆好運粽。里面包藏健康米,好運蛋,平安菇,快樂蝦,長壽花,幸運栗,如果您收到將會好運連連。端午節(jié)快樂!
16、萬水千山“粽”是情,屈原說聲謝謝您,端午齊齊看龍舟,親情維系無遠近。祝端午節(jié)快樂,永遠幸福。
17、端午節(jié)到了,送你一個特殊的粽子:里面包上了春夏秋冬四季的精華,還有我一生真情的祝福。收到粽子別偷著樂了,端午節(jié)快樂!
18、心在哪里,哪里就有寶藏;夢在哪里,哪里就有未來;愛在哪里,哪里就有感動;你在哪里,哪里就有我的真誠祝福,祝端午節(jié)快樂!
19、緣分,讓我遇見你;牽掛,讓我想起你;信息,讓我不得不發(fā)給你;祝愿你一切都如意,端午節(jié)快樂!
20、淡淡粽葉香,濃濃朋友情,根根絲連線,切切輕易牽,好心情伴隨著粽子的香氣傳給好朋友,祝你笑口常開,好運相伴,端午節(jié)快樂!
21、偶爾的繁忙,不代表遺忘;夏日的到來,愿你心情舒暢,曾落下的問候,這一刻一起補償,所有的關心,凝聚這條祝福,祝端午節(jié)快樂。
22、生命是一場漂泊的漫旅,遇見了誰都是一個美麗的意外。我珍惜著每一個成為我朋友的人!祝端午節(jié)快樂!
23、五月端午粽子香,送您幾個嘗一嘗;包糖包棗包健康,保您吃了鴻運旺;財旺福旺身體棒,愿您每天喜洋洋。祝端午節(jié)快樂!
24、萬水千山粽是情,糖陷肉陷啥都行。糯米粘著紅棗香,粽葉包著朋友情。雞蛋伴著艾葉煮,平安健康永一生。祝端午節(jié)快樂!
25、五月端午粽子香,送你幾個嘗一嘗;包糖包棗包健康,保你吃了鴻運旺;財旺福旺身體棒,愿你每天喜洋洋;祝端午節(jié)快樂!
26、端午節(jié)到了,我的祝福也到了!我用最簡單的話語,送去我最樸實的祝福,愿此時正在看短信的你永遠快樂,端午節(jié)快樂!
27、關掉你的手機,慢慢的閉上眼睛,想想我,想想粽子,你會發(fā)現(xiàn)我和粽子一樣可愛。端午節(jié)快樂!
28、吃粽子,賽龍舟,同飲雄黃酒,除病除災除憂愁;戴香包,扦菖莆,共把屈原叩,祈運祈祈長壽,端午節(jié)快樂!
29、端午到了,用一份美麗紅,一份開心花,一份健康綠,一份快樂葉,包成一個開心粽送給你,愿端午節(jié)快樂!
30、當我把神燈擦三下后,燈神問我想許什么愿望。我說:我想您照顧正在看短信的這些朋友,愿這些朋友端午節(jié)快樂!
31、端午節(jié)到了,一起包粽子吧,拿上幸福粽葉,裝上吉祥糯米,塞好如意紅棗,捆上開心小繩,將這個小粽子送給你,愿你端午節(jié)快樂。
32、農歷五月初五,是中國民間的傳統(tǒng)節(jié)日――端午節(jié),它是中華民族古老的傳統(tǒng)節(jié)日之一。祝端午節(jié)快樂!
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