在生活中,我們經(jīng)常需要對一些事物進行總結(jié)。創(chuàng)意思維是現(xiàn)代社會重要的思考方式之一,可以培養(yǎng)人的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力??偨Y(jié)是一個總結(jié)錯失的機會、總結(jié)倒霉的經(jīng)歷、總結(jié)失敗的原因的過程。
銀行開門紅行長講話稿篇一
為什么要召開這次會議,主要原因有以下幾方面:一是第一季度各項業(yè)務(wù)保持了一個比較好的發(fā)展勢頭,通過分析可以看出,有些行在貫徹落實中采取了很多有效的措施和辦法,但是,這里面有很大的不平衡性。通過這次會議,為大家起一個相互交流和觀摩學(xué)習(xí)的作用。二是前段時間總行統(tǒng)一安排和部署了案件風(fēng)險排查,對此省行非常重視,二級分行根據(jù)自己的情況作了大量的工作,通過排查發(fā)現(xiàn)了有很多次檢查而且屢查屢犯的一些風(fēng)險隱患,必須加以遏制和解決。盡管有的還沒有形成案件,但是長此下去如果這個問題不解決,不引起各級行的高度重視,出案件、出事故是遲早的事情。比如,企事業(yè)資金進入員工賬號,它和發(fā)生案件沒什么區(qū)別,案件就是錢沒回來,資金回不來了,如果這個資金一旦讓員工所擁有,或其它原因回不來了,就像一個飛行事故是由若干的一些小毛病最后釀成大禍。對農(nóng)貸客戶資金進入員工帳戶問題,每年都說為什么還犯,我覺得我們管理層要善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,就像我們這么大的行,18000多名員工,出問題也是必然的,但有問題不可怕,怕就怕在對問題視而不見,不去解決,回顧歷史上的事故,原因:其一,沒有形成一個良好的企業(yè)文化,其二,沒有按照現(xiàn)在商業(yè)銀行動作規(guī)律辦事,其三,管理層面缺乏控制力,不善于發(fā)現(xiàn)風(fēng)險,解決風(fēng)險,化解風(fēng)險。典型問題成為普遍問題,簡單問題成為復(fù)雜問題,好多事攪在一塊,思想上,行為上,管理上,一系列問題。要嚴(yán)格管理,一個好的經(jīng)營風(fēng)氣是管出來的,不是等來的、靠來的,所以我們在季度中間開這個會。
上午聽了大家匯報,下午幾個部門作了簡要的分析,非常到位,超出了我的想象。感覺我們省行各部室管理水平不斷提高。以前省行很難提出這樣的思想、這樣的要求,我來黑龍江第一次參加經(jīng)營分析會,聽后我就搖頭,現(xiàn)在,幾年下來確確實實都進步了。下面,我強調(diào)幾個問題:
第一,確保負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。負(fù)債業(yè)務(wù)是黑龍江最重要的業(yè)務(wù),也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),因為我們的業(yè)務(wù)總量不大,每年負(fù)債業(yè)務(wù)的增量不足發(fā)達地區(qū)二級分行的增量,浙江、廣東、山東、四川等省份,發(fā)達的二級分行每年增七八十個億。所以必須保持負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。在存款穩(wěn)定上,今年的形勢比往年好多了,但我擔(dān)心,根據(jù)這兩年的情況看,第一季度努努力,第二季度活動一下,第三季度下滑,第四季度到了第二年壓力更大,老是這個怪圈,這絕對是不可以的。說起穩(wěn)定,要做到“三個防止”:一是防止大起大落,最近看還可以,但我擔(dān)心有些行穩(wěn)定不住,請各行自己對號。二是防止月末突然增上去,下個月初又驟降。這是總行、銀監(jiān)會、監(jiān)管當(dāng)局所不允許的。三是堅絕防止工作半年閑。有幾個行存款增的不錯,佳木斯、黑河、雞西、直屬、齊齊哈爾。與去年相比有差距的營業(yè)部,差了7個億,牡丹江近期要循序漸進補上,雙鴨山、大慶、這幾個行也要往前趕。同時,要做好“四個協(xié)調(diào)”:即區(qū)域之間的協(xié)調(diào)、縣域城區(qū)的協(xié)調(diào)、行與行之間的協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)品種的協(xié)調(diào)。第二,加大優(yōu)質(zhì)項目營銷力度。今年黑龍江農(nóng)貸要控制在100億之內(nèi),要把龍江前100名企業(yè)梳理一下,按產(chǎn)值、利稅、利潤、授信等進行分析,有選擇性地進行營銷。
第三,堅決把事業(yè)部改革試點落到實處。一是認(rèn)識到位。二是架構(gòu)到位。三是機制落實到位。員工平穩(wěn)記分卡各行做了沒有,下鄉(xiāng)時我要看。四是服務(wù)三農(nóng)重點工作要抓到位。五是農(nóng)戶貸款轉(zhuǎn)型結(jié)構(gòu)調(diào)整怎么辦。六是落實惠農(nóng)通工程。
例如方牡丹江這個地方,木耳產(chǎn)業(yè)是怎么做的,總行和人民銀行調(diào)研,重點就是農(nóng)戶貸款。比如五常、方正是優(yōu)質(zhì)大米基地,我說過的題目以后你們琢磨琢磨,服務(wù)三農(nóng)你得說出什么東西來,你不能一說起就是農(nóng)戶貸款,那是信用社辦的事,怎么是大行的思路和口氣啊。比如大慶銀行,有自己的思路。
第四,以案件風(fēng)險排查為契機,嚴(yán)控各類風(fēng)險。一是強化農(nóng)戶貸款風(fēng)險控制。剛才五個部門講的,提出的錯誤多、問題緊,講了多少次要辦,辦什么還不辦,很危險,如企事業(yè)資金進入員工帳戶,那就和案件幾乎沒什么兩樣,一旦資金回不來,挪用客戶資金,這個事你們二級分行行長知不知道,當(dāng)沒當(dāng)回事,你們是管理行長,從點的問題來發(fā)現(xiàn),之后采取什么樣的措施,這是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)想到的。我們這屆黨委,對黑龍江農(nóng)戶貸款有高度依賴性,沒救了,就這么簡單,所以我們工作不能走剛絲,不能走懸崖,工作總懸著不行,能掌控自己才行。要以排查為契機,防控隔離風(fēng)險,天大的事,這是農(nóng)戶貸款的風(fēng)險控制,這幾年,黑龍江服務(wù)三農(nóng),沒別的,腦袋要有概念,什么叫做出特色,不光防控風(fēng)險,要發(fā)揮農(nóng)業(yè)銀行作用才行。對農(nóng)戶貸款多戶貸、一戶用,貸款進入員工賬戶,夫妻雙方都貸款等問題,不要聽任何人解釋,不要看結(jié)果看過程,控制住。對有關(guān)責(zé)任人要嚴(yán)肅處理,各位千萬不能麻木,對違規(guī)行為要“零容忍”。我們就是要對不良貸款高壓態(tài)勢,對違規(guī)行為進行嚴(yán)懲。二是進一步強化對員工行為管理。我們黑龍江這個地方社會環(huán)境、人文環(huán)境和其他地方不太一樣,不是太好。行的不嚴(yán)格,一定會出事。要嚴(yán)肅勞動紀(jì)律,結(jié)合崗位落地,一定要把那些不上班,長期不上班的,你給我整清楚。崗位落地以后,多少年了都不上班也沒人管,這不是笑話嘛。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,員工不上班你都不管,怎么辦?大家說了好多意見,大慶、營業(yè)部說了好多意見,有人不上班,做買賣,后果太嚴(yán)重,農(nóng)行不是福利院,不是養(yǎng)老院,不是慈善機構(gòu),是金融企業(yè),出現(xiàn)問題單位是要負(fù)責(zé)任的。不上班還發(fā)工資發(fā)資金,一定要治理,員工再不允許搞做買賣等其他。如果長期不上班的出問題,危害農(nóng)行聲譽,首先要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。嚴(yán)禁員工經(jīng)商辦企業(yè),嚴(yán)禁買彩票、吸毒、賭博,嚴(yán)厲查處員工違規(guī)行為。三是嚴(yán)厲查處,操作違規(guī)行為??蛻糍Y金進員工賬戶,出借員工卡,虛增電子銀行交易量,虛增電子銀行客戶,辦假個人貸款問題,不看結(jié)果,看過程,查一查,嚴(yán)肅處理。這種情況易發(fā)生案件,這是農(nóng)行專家總結(jié)出來的,排查還有好多,這種行為要制止。要對案件風(fēng)險排查發(fā)現(xiàn)的問題進行梳理,責(zé)任人上報省行,省行統(tǒng)一通報處罰,讓違規(guī)人員付出代價,管理必須從嚴(yán),這里是措施。四是開展學(xué)習(xí)教育活動。6月10日前,在全省掀起學(xué)習(xí)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》的熱潮,知道哪些事該做,做了后果是什么。學(xué)習(xí)面要百分之百,所有員工學(xué)的內(nèi)容要排進來,你們回去拿出具體實施方案,并把方案盡快報省行,支行回去考試,二級分行抽查考試,要不然還犯,我們這樣做是保護員工,保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,同時,也是保護大家。另外,對十五家農(nóng)戶貸款差的支行,對有關(guān)責(zé)任人是否處理到位,不處理他們,我就要處理你們了。五是集中開展警示教育,針對銀行特點,找專家給全體員工再上一堂課,全體員工到監(jiān)獄或看守所參觀一次,這樣做是為了大家好,使大家不犯錯誤。什么最幸福?一輩子健康最幸福,有自由最幸福,不是有錢最幸福,也不是當(dāng)多大官幸福,健康和自由是最大的幸福。農(nóng)業(yè)銀行不是很好的事業(yè),但也不是很差的,收入不是最高的,但絕對不是少的,在農(nóng)業(yè)銀行兢兢業(yè)業(yè)做點事,保持一個良好的心態(tài),也算白領(lǐng)階層。
銀行開門紅行長講話稿篇二
開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。下面是給大家整理的銀行領(lǐng)導(dǎo)開門紅講話稿,僅供參考。
同志們:。
這次會議的主要內(nèi)容是:傳達營業(yè)部12月25日召開的首季"開門紅"會議精神,安排部署我行首季"開門紅"工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入"開門紅"競賽活動中,堅決奪取"開門紅"戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
一、認(rèn)清形勢,統(tǒng)一認(rèn)識,以必勝的信心堅決打好"開門紅"戰(zhàn)役,是支行新一屆黨委提出"發(fā)展是第一要務(wù),控險是第一責(zé)任"的開局之年,贏得新年各項工作首季"開門紅",對于支行順利實現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。
(一)做好"開門紅"工作,是爭取全年工作主動權(quán)的現(xiàn)實需要。
一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時,也是各項業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機構(gòu)存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務(wù)市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對"弱肉強食,優(yōu)勝劣汰"的競爭環(huán)境,高目標(biāo)拉動,全行上下精誠團結(jié),頑強拼搏,實現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實踐證明,要想打好"開門紅"這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機,一步落后,全年被動。
(二)做好"開門紅"工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費用支撐的現(xiàn)實需要。
做好"開門紅"工作,對實現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,"開門紅"工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實實在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機,其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準(zhǔn)時機,首季被動,全年被動。因此,我們必須把"開門紅"活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實實抓好"開門紅"工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好"開門紅"工作,是落實營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
近年來,營業(yè)部黨委對我行發(fā)展寄予了厚望,但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量與我行轄區(qū)內(nèi)擁有的資源不相匹配,特別是不良資產(chǎn)剝離后,我們的存款與貸款結(jié)構(gòu)、總量、中間業(yè)務(wù)收入、利潤等等受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年營業(yè)部大客戶中心一季度目標(biāo)客戶中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國家應(yīng)對經(jīng)濟危機出臺了"擴內(nèi)需保增長調(diào)結(jié)構(gòu)"的國十條、金融新九條政策措施后,轄內(nèi)兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質(zhì)客戶,推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上提速發(fā)展。12月7日總行項行長親臨鄭州調(diào)研,簽署了1500億元意向合作項目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、"兩個確保"、"四個努力實現(xiàn)"(一季度貸款投放、各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤考核進入前6名)。面對如此高的目標(biāo),如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型緩慢,必將讓兄弟行遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后邊。然而令人欣慰的是,經(jīng)過近7個月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實踐證明我們的隊伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊伍,同時我們也從各個層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標(biāo)具有強烈的責(zé)任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季"開門紅"戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項目標(biāo)圓滿完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
基于上述認(rèn)識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和"恐高癥",發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇爭先,堅決奪取"開門紅"的全面勝利。
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開20**年"開門紅"動員大會,標(biāo)志著我們新一輪"開門紅"活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進"開門紅"。今天的大會,人力資源部將對全行"開門紅"活動整體方案進行一個宣導(dǎo),兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進行分解落實,板塊、條線的代表還要進行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的"開門紅"工作提三點要求:
一、正視形勢、把握主動,堅定"開門紅"必勝信心。
關(guān)于明年的形勢,可以用依然復(fù)雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內(nèi)經(jīng)濟增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進轉(zhuǎn)型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從"穩(wěn)步"向"加快"邁進,銀行的"好日子"已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融"攪局者",競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi),對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險管控能力等帶來一系列新的考驗。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認(rèn)清這一形勢變化,增強"居安思危"、"居危思危"意識。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)?;慕?jīng)營優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好),我們還有全球化的集團優(yōu)勢(海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的"重要法寶"和"祖?zhèn)髅胤?。從內(nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機構(gòu)都處在內(nèi)生動力機制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機會、有利的方面也很多,關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實現(xiàn)"開門紅"。只要我們堅定信心,充分利用好"開門紅"這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán),贏得整個一年的工作主動,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進位目標(biāo),提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造"開門紅"良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特別是存貸款一季度"開門紅"已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了"開門紅"工作的重要性。
對于明年的"開門紅",各個單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:
一是目標(biāo)上要積極進取。根據(jù)分行開門紅競賽活動部署,"開門紅"期間全行各項存款時點目標(biāo)為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,迅速進入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認(rèn)真分析開門紅競賽的各項指標(biāo),把"開門紅"各項指標(biāo)按照"任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化"的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備,確保每一項業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進度真正把工作目標(biāo)落到實處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實際,盡量把決戰(zhàn)時機前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費用資源配置,其中業(yè)務(wù)費用較上年增加了100萬元,人事費用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費用用于專項激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻,盡快出臺明確到網(wǎng)點和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,"好鋼用在刀刃上",更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強調(diào)一下,各單位對"開門紅"激勵的獎金和營銷費用,要切實按照網(wǎng)點、員工的實際業(yè)績與貢獻及時進行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場的檢驗。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點的事,也是全行上下共同的事情。"開門紅"啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成"開門紅"后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點提供人力資源支持。各網(wǎng)點要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確保客戶的等候時間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通"綠色通道"。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點,多渠道進行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展"走出去"營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關(guān)注開門紅進程,強化板塊、條線的推動,加強通報、點評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進典型,推廣各項營銷戰(zhàn)例。在成績中。
總結(jié)。
經(jīng)驗,交流分享、擴大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補不足、改進方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行"一切圍繞開門紅、一切為了開門紅"的工作熱情,讓"開門紅"真正火起來、紅起來。
三、
強化機制,升級服務(wù),落實"開門紅"各項措施。
第一、要以"四項機制"為重點,加大業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)全方位的開門紅。
要認(rèn)真落實"四項機制",即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動機制、招商對接機制和每日推動機制。同時強化"四有原則",即有目標(biāo)、有計劃、有措施、有結(jié)果。"四項機制"和"四有原則"是我們增強市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實到位、推進有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實好這些機制和原則,板塊、條線要加強指導(dǎo)推動,細(xì)化過程管理。使"四項機制"和"四有原則"真正成為全行提升市場攻擊力、達成"開門紅"目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點。同時開門紅也直接影響各項業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,進而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實行政事業(yè)單位存款"項目庫"責(zé)任制,加大16個新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷,力爭開門紅期間達成率50%以上;同時按照"兩個50%"要求,力爭所在區(qū)域內(nèi)的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品,加強對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴大資金沉淀。第三要強化產(chǎn)品運用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項下的進口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個金板塊:首先要堅持"零售業(yè)務(wù)批發(fā)做",加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個"零售業(yè)務(wù)批發(fā)做"項目和40個代發(fā)薪項目要盡早落實。同時積極爭攬拆補、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運用省行推出的"同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)"人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機關(guān)福利費、獎金項目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶pos等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計創(chuàng)造中收來源。在"以效益為中心"的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個"千萬元"中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價為杠桿,加強產(chǎn)品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻度。
三是搶抓進度加快貸款投放。要把搶抓投放機遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機制,加強項目庫儲備,提高項目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進度的同時注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強的個人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
第二、要以"服務(wù)領(lǐng)先"為關(guān)鍵,改善客戶體驗,實現(xiàn)高效能的開門紅。
我們的目標(biāo)是"做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行",服務(wù)領(lǐng)先是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件。"開門紅"是檢驗我們服務(wù)的最好時機。開門紅期間,全行要不斷強化"以客戶為中心"理念,真正把服務(wù)工作回歸到"經(jīng)營客戶"上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗感受。
一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升。"開門紅"期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網(wǎng)點忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個金部要加強檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點的標(biāo)準(zhǔn)動作,幫助網(wǎng)點持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點在"走出去"的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進,但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在"開門紅"期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責(zé)的問責(zé),先進典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進一步深化"二線為一線服務(wù)"工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認(rèn)真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從"一把手"開始,一定要樹立"為一線服務(wù)"意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時間處理解決,切實提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻,齊心協(xié)力做好開門紅的各項工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實際困難,充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實行24小時電話開通制,隨時為解決一線網(wǎng)點和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負(fù)擔(dān),除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在"開門紅"工作中。
第三、要以"合規(guī)第一"為底線,防范化解風(fēng)險,實現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅。
當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強實質(zhì)性風(fēng)險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及時預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險;同時要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險防控,在對客服務(wù)中做到誠實守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展"守住合規(guī)底線大討論、大排查"活動的契機,全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強營業(yè)網(wǎng)點等重點區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強化安全檢查和巡查工作,進一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、我的事業(yè)伙伴:
大家下午好~。
時間過得真快,伴著冷冷的寒風(fēng)我們走到了2xx-x年末?;厥撞黄椒驳囊荒?,心中的感受也有所不同。銀保市場是個看不見硝煙的戰(zhàn)場,各家公司競爭激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實地前進著。很幸運的是在我的背后有支持我的強大團隊,有關(guān)心我的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和科長,在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團結(jié)互助,我的三個網(wǎng)點為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬業(yè)績。
細(xì)細(xì)品味走過的360天,總結(jié)了三點平時工作中的切身體會與大家分享:
一、提高服務(wù)質(zhì)量、建立良好關(guān)系。
"成己為人、成人達己"須從提高服務(wù)質(zhì)量入手,以服務(wù)為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關(guān)系。平時我愛蹲點,只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務(wù),及時有效的服務(wù)也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開展業(yè)務(wù)。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時精心策劃,用心安排,走行口大門,進領(lǐng)導(dǎo)小門,上到行領(lǐng)導(dǎo),下到柜面員工,關(guān)系融洽了,一切也就順理成章了。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高銷售技能。
隨著壽險市場競爭的不斷深入,市場競爭出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下,不學(xué)習(xí)就要被淘汰。業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),只有在實踐中不斷地磨練,才會有質(zhì)地提高。在樊經(jīng)理、倪經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我們拋開平時的含蓄與羞澀,積極地參與到產(chǎn)說會當(dāng)中。幾次產(chǎn)說會下來,我敢于跟客戶開口了,話術(shù)講起來也不那么別扭了,理論與實踐結(jié)合起來了,一單簽下來給自己增加了信心,也給學(xué)習(xí)增加了動力。只有自己吃透了產(chǎn)品,到網(wǎng)點才敢大膽地、從容地去說,用自己的專業(yè)引導(dǎo)她們說服她們。xx年我們不僅收獲了知識,收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長帶來的財富。
三、感恩之情、真心回報。
2xx-x年我們雖取得了驕人的業(yè)績,但每一分保費都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)更是辛苦。每當(dāng)我遇到困難時,第一時間想到的是領(lǐng)導(dǎo),是他們及時有效地協(xié)調(diào)讓我們輕度難關(guān);每當(dāng)我遇到委屈時,第一時間想到的還是領(lǐng)導(dǎo),是他們殷殷的關(guān)懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾年里,我在公司強大的平臺上快速成長,作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個和-諧的團隊帶給我們的是家的溫馨,這個有活力的團隊帶給我們的是夢的希望。
xxx的工作讓我知道就是每天"把復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情認(rèn)真做,認(rèn)真的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情要有創(chuàng)造性地去做!"2xx-x年我們品嘗過的辛酸苦累;2xx-x年我們享受過的幸福快樂,都已珍藏在xx-xx年的記憶中。總結(jié)過去,是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去,并不代表未來?;锇閭?,2xx-x年已經(jīng)悄悄向我們走來,2xx-x年的精彩正在向我們召喚。2xx-x年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年,我們會依強大的公司為靠山、依睿智的領(lǐng)導(dǎo)為后盾、依和-諧的團隊為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!
百年中行,龍騰三湘。在這神圣的時刻,在這莊嚴(yán)的廣場,面對偉大領(lǐng)袖毛主席,我們宣誓:
在即將到來的20**年,我們將以滿腔的激情,昂揚的斗志,務(wù)實的精神,堅強的毅力,搶抓機遇,開拓創(chuàng)新,搏浪長風(fēng),乘勢而上,群策群力,保質(zhì)保量,策馬揚鞭,再造輝煌!我們是中行的先鋒,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,責(zé)無旁貸;我們是中小的精英,條線壯大,義不容辭!為了客戶,我們要服務(wù)當(dāng)先,為了中行,我們要搶字當(dāng)頭。龍騰瀟湘勵斗志,氣壓群雄破難關(guān),雄心激起千層浪,壯志壓倒萬重山,開門紅里爭先鋒,慶功會上當(dāng)英雄,為有奉獻多壯志,敢叫日月?lián)Q新天!
銀行開門紅行長講話稿篇三
(一)腳踏實地,努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室管理制度,規(guī)范工作程序;二是做好文案和會議組織工作,保證管理行和支行決策的落實,協(xié)調(diào)管理行和支行各部門的工作,加強信息反饋;三是做好監(jiān)督實施、分公司人事檔案管理、打印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作,并有禮貌地做好資料收集、整理和歸檔工作;第四,注意形象。我一直很注意自己的言談舉止,不因為自己的過錯影響整個辦公室的形象。
(二)積極主動,撰寫材料。完成年度工作計劃、各種請求、報告、通知等文件和資料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)禮貌規(guī)范服務(wù)示范單位”、“市級禮貌崗”、“四星標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)努力學(xué)習(xí),努力提高。時代在不斷發(fā)展變化,我們做的工作也隨著時代的變化而變化。滿足工作需要的唯一途徑就是加強學(xué)習(xí)。在20--年董事長倡導(dǎo)的“四個一”讀書活動的基礎(chǔ)上,努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識,使自己在工作中不至于落后和落伍,更好地勝任自己的工作。例外的是在學(xué)習(xí)了《做最好的銀行職員》這本書之后,我的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、工作技能都有所提高。
第二,自身的缺點。
1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不足,缺乏對金融知識和社會科學(xué)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),缺乏研究,學(xué)習(xí)形式化。
2、工作不夠大膽,創(chuàng)新意識不強。在不斷學(xué)習(xí)的過程中總是改變工作方法,而不是在創(chuàng)新中實踐和推廣。
3、經(jīng)驗不足,對問題處理膚淺,對一些與大局有關(guān)的工作了解不深,有時會犯一些想當(dāng)然的錯誤,在壓力很大的情況下工作不耐煩。
三、20--年改進措施和工作計劃。
1、加強對金融業(yè)務(wù)知識、經(jīng)濟知識和我行各級領(lǐng)導(dǎo)推薦的學(xué)習(xí),積極學(xué)習(xí)結(jié)算、信貸等各項業(yè)務(wù)知識,開展實際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動性和個人的思想內(nèi)涵和修養(yǎng),爭取在20--年通過剩下的兩次資格考試,在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試中取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力,增強主觀能動性。時刻鍛煉你的聽力技巧。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,注意傾聽,有求必應(yīng),理解深刻,記憶堅定。善于表達自己的智慧和見解,在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題,在心理素質(zhì)、思維方法、組織協(xié)調(diào)能力等各方面提升自己。
3、積極主動,做好“五員”。第一,努力做好通訊員。做好上傳發(fā)布工作,保證各項決策的落實,將領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求在第一時間傳達給部門辦公室;第二,努力做好文員。工作主動,克服辦公室人員少的困難,更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作;第三,努力做好信息員。主動了解和掌握各方面動態(tài)和信息,加強信息工作;第四,努力做好協(xié)調(diào)人。服務(wù)各部門,盡力有效協(xié)調(diào)各部門的工作,使各項工作達到整體推進的目的;第五,努力做好軍人。不分左右部門,給予全力協(xié)助和熱情服務(wù),按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)工作。
20--年對我來說是非常重要的一年。在這一年,我有了自己的家庭?,F(xiàn)在有了家庭,應(yīng)該自己創(chuàng)業(yè)了。在新的一年里,我會更加成熟,更加努力地迎接所有新的挑戰(zhàn)。
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銀行開門紅行長講話稿篇四
做好“開門紅”工作,對實現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。下面是本站小編給大家整理的銀行開門紅動員大會。
講話稿。
僅供參考。
同志們:。
這次會議的主要內(nèi)容是:傳達營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
一、認(rèn)清形勢,統(tǒng)一認(rèn)識,以必勝的信心堅決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
20xx,是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務(wù),控險是第一責(zé)任”的開局之年,贏得新年各項工作首季“開門紅”,對于支行順利實現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權(quán)的現(xiàn)實需要。
一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時,也是各項業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機構(gòu)存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務(wù)市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標(biāo)拉動,全行上下精誠團結(jié),頑強拼搏,實現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機,一步落后,全年被動。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費用支撐的現(xiàn)實需要。
做好“開門紅”工作,對實現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實實在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機,其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準(zhǔn)時機,首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實實抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
近年來,營業(yè)部黨委對我行發(fā)展寄予了厚望,但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量與我行轄區(qū)內(nèi)擁有的資源不相匹配,特別是不良資產(chǎn)剝離后,我們的存款與貸款結(jié)構(gòu)、總量、中間業(yè)務(wù)收入、利潤等等受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年營業(yè)部大客戶中心一季度目標(biāo)客戶中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國家應(yīng)對經(jīng)濟危機出臺了“擴內(nèi)需保增長調(diào)結(jié)構(gòu)”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內(nèi)兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質(zhì)客戶,推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上提速發(fā)展。12月7日總行項行長親臨鄭州調(diào)研,簽署了1500億元意向合作項目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、“兩個確?!薄ⅰ八膫€努力實現(xiàn)”(一季度貸款投放、各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤考核進入前6名)。面對如此高的目標(biāo),如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型緩慢,必將讓兄弟行遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后邊。然而令人欣慰的是,經(jīng)過近7個月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實踐證明我們的隊伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊伍,同時我們也從各個層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標(biāo)具有強烈的責(zé)任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項目標(biāo)圓滿完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
基于上述認(rèn)識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇爭先,堅決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴(yán)控風(fēng)險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn),強力推進各項工作齊頭并進,協(xié)調(diào)發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標(biāo)),堅決完成一季度開門紅各項指標(biāo)任務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
20xx年,營業(yè)部在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為契機,緊緊圍繞分行年初制定的中心任務(wù)開展工作,堅持以服務(wù)促發(fā)展、以合規(guī)保發(fā)展,抓服務(wù)、講合規(guī)、促發(fā)展,取得了一定的成績,現(xiàn)匯報如下:
一、“服務(wù)贏得客戶,服務(wù)創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念不斷強化。我部一直把做好柜臺營銷作為提高服務(wù)水平的核心戰(zhàn)略,在做好柜臺業(yè)務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,制定服務(wù)指引,細(xì)分客戶群體,加強客戶關(guān)系管理,采用多說一句話等方式向客戶推薦新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品;同時還有計劃地進行同業(yè)調(diào)研、客戶調(diào)研等工作,了解同業(yè)動向、了解客戶需求;針對個人大客戶進行重點營銷、重點服務(wù),做好客戶服務(wù)維護工作。
二、合規(guī)工作常抓不懈。年初以來,我部緊緊圍繞“發(fā)展年”的工作思路,發(fā)展不忘合規(guī)。工作中,認(rèn)真貫徹執(zhí)行總省行、人行和銀監(jiān)局的各項。
規(guī)章制度。
結(jié)合各級檢查組檢查發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題認(rèn)真進行整改逐步完善我部的內(nèi)控體系建設(shè);同時進一步加強了帳戶、印鑒、印、壓(押)、章、重要憑證、尾箱、出納庫房等方面的管理;加強對大額現(xiàn)金的授權(quán)和審批建立起了有效的風(fēng)險防范體系。
三、儲蓄存款大幅快速增長。截止20xx年3月30日,營業(yè)部各項人民幣儲蓄存款余額19835萬元,較年初增長了5155萬元,完成全年計劃4000萬元的128.88%。20xx年新增的存款是我行開業(yè)至20xx年年末存款額的26%(四分之一強)。存款的大幅增加,曾為我行帶來了800萬級大客戶1個,百萬級vip客戶20多個,并且新增的儲蓄存款較為穩(wěn)定。
存款的快速增長,應(yīng)當(dāng)說是空前的。從88年建行到現(xiàn)在,20多年的是時間,我行營業(yè)部的存款只有14680萬元(20xx年12月31日余額),20xx年存款的增長,得益于以下幾方面:
存在的主要問題:
1、存款獎長期不兌現(xiàn),存款出現(xiàn)下滑,客戶維護難度相當(dāng)大;。
2、管理水平和員工素質(zhì)還有待進一步提高。
下步工作打算:
1、建立學(xué)習(xí)型組織,打造學(xué)習(xí)型團隊,加大員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度,全面提高一線臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),我部將利用早會、周三學(xué)習(xí)日等時間,組織員工全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)總省行和人行、銀監(jiān)局的相關(guān)法律、法規(guī),管理辦法和操作流程,加強對員工操作技能的訓(xùn)練,鼓勵員工爭當(dāng)星級柜員、技術(shù)標(biāo)兵。
2、進一步對我部各項業(yè)務(wù)進行流程整合。在綜合柜員制的基礎(chǔ)上,機動靈活的開設(shè)對公、對私vip柜臺,為我行重點客戶提供差異化服務(wù),努力提高重點客戶群體的忠誠度,保存款、保穩(wěn)定。
3、進一步加大中間業(yè)務(wù)的營銷力度,努力增加中間業(yè)務(wù)收入。
謝謝大家!
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開20xx年“開門紅”動員大會,標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進行一個宣導(dǎo),兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進行分解落實,板塊、條線的代表還要進行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點要求:
一、正視形勢、把握主動,堅定“開門紅”必勝信心。
關(guān)于明年的形勢,可以用依然復(fù)雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內(nèi)經(jīng)濟增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進轉(zhuǎn)型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進,銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi),對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險管控能力等帶來一系列新的考驗。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認(rèn)清這一形勢變化,增強“居安思危”、“居危思?!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)模化的經(jīng)營優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好),我們還有全球化的集團優(yōu)勢(海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健薄膬?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機構(gòu)都處在內(nèi)生動力機制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機會、有利的方面也很多,關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán),贏得整個一年的工作主動,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進位目標(biāo),提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:
一是目標(biāo)上要積極進取。根據(jù)分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項存款時點目標(biāo)為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅。
活動方案。
迅速進入開門紅工作狀態(tài)要爭分奪秒盡快掀起開門紅工作的高潮用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認(rèn)真分析開門紅競賽的各項指標(biāo)把“開門紅”各項指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備確保每一項業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進度真正把工作目標(biāo)落到實處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實際盡量把決戰(zhàn)時機前移力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費用資源配置,其中業(yè)務(wù)費用較上年增加了100萬元,人事費用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費用用于專項激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻,盡快出臺明確到網(wǎng)點和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強調(diào)一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費用,要切實按照網(wǎng)點、員工的實際業(yè)績與貢獻及時進行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場的檢驗。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點提供人力資源支持。各網(wǎng)點要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確保客戶的等候時間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點,多渠道進行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關(guān)注開門紅進程,強化板塊、條線的推動,加強通報、點評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進典型,推廣各項營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗,交流分享、擴大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補不足、改進方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強化機制,升級服務(wù),落實“開門紅”各項措施。
第一、要以“四項機制”為重點,加大業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)全方位的開門紅。
要認(rèn)真落實“四項機制”,即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動機制、招商對接機制和每日推動機制。同時強化“四有原則”,即有目標(biāo)、有計劃、有措施、有結(jié)果?!八捻棛C制”和“四有原則”是我們增強市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實到位、推進有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實好這些機制和原則,板塊、條線要加強指導(dǎo)推動,細(xì)化過程管理。使“四項機制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點。同時開門紅也直接影響各項業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,進而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實行政事業(yè)單位存款“項目庫”責(zé)任制,加大16個新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷,力爭開門紅期間達成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內(nèi)的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品,加強對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴大資金沉淀。第三要強化產(chǎn)品運用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項下的進口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個金板塊:首先要堅持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項目和40個代發(fā)薪項目要盡早落實。同時積極爭攬拆補、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機關(guān)福利費、獎金項目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶pos等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計創(chuàng)造中收來源。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價為杠桿,加強產(chǎn)品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻度。
三是搶抓進度加快貸款投放。要把搶抓投放機遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機制,加強項目庫儲備,提高項目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進度的同時注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強的個人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵,改善客戶體驗,實現(xiàn)高效能的開門紅。
我們的目標(biāo)是“做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行”,服務(wù)領(lǐng)先是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件?!伴_門紅”是檢驗我們服務(wù)的最好時機。開門紅期間,全行要不斷強化“以客戶為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗感受。
一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升。“開門紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網(wǎng)點忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個金部要加強檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點的標(biāo)準(zhǔn)動作,幫助網(wǎng)點持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進,但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責(zé)的問責(zé),先進典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認(rèn)真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務(wù)”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時間處理解決,切實提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻,齊心協(xié)力做好開門紅的各項工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實際困難,充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實行24小時電話開通制,隨時為解決一線網(wǎng)點和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負(fù)擔(dān),除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風(fēng)險,實現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅。
當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強實質(zhì)性風(fēng)險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及時預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險;同時要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險防控,在對客服務(wù)中做到誠實守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機,全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強營業(yè)網(wǎng)點等重點區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強化安全檢查和巡查工作,進一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,20xx年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們?nèi)σ愿埃粻幊?,?0xx年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗我們的各項工作成效,為早日把分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻!
銀行開門紅行長講話稿篇五
開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。下面是本站小編給大家整理的銀行領(lǐng)導(dǎo)開門紅。
講話稿。
僅供參考。
同志們:。
這次會議的主要內(nèi)容是:傳達營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
一、認(rèn)清形勢,統(tǒng)一認(rèn)識,以必勝的信心堅決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務(wù)控險是第一責(zé)任”的開局之年贏得新年各項工作首季“開門紅”對于支行順利實現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權(quán)的現(xiàn)實需要。
一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時,也是各項業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機構(gòu)存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務(wù)市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標(biāo)拉動,全行上下精誠團結(jié),頑強拼搏,實現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機,一步落后,全年被動。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費用支撐的現(xiàn)實需要。
做好“開門紅”工作,對實現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實實在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機,其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準(zhǔn)時機,首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實實抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項目標(biāo)圓滿完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
基于上述認(rèn)識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇爭先,堅決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴(yán)控風(fēng)險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn),強力推進各項工作齊頭并進,協(xié)調(diào)發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標(biāo)),堅決完成一季度開門紅各項指標(biāo)任務(wù)。
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開20xx年“開門紅”動員大會,標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進行一個宣導(dǎo),兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進行分解落實,板塊、條線的代表還要進行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點要求:
一、正視形勢、把握主動,堅定“開門紅”必勝信心。
關(guān)于明年的形勢,可以用依然復(fù)雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內(nèi)經(jīng)濟增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進轉(zhuǎn)型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進,銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi),對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險管控能力等帶來一系列新的考驗。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認(rèn)清這一形勢變化,增強“居安思?!?、“居危思?!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)模化的經(jīng)營優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好),我們還有全球化的集團優(yōu)勢(海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健薄膬?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機構(gòu)都處在內(nèi)生動力機制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機會、有利的方面也很多,關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán),贏得整個一年的工作主動,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進位目標(biāo),提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:
一是目標(biāo)上要積極進取。根據(jù)分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項存款時點目標(biāo)為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅。
活動方案。
迅速進入開門紅工作狀態(tài)要爭分奪秒盡快掀起開門紅工作的高潮用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認(rèn)真分析開門紅競賽的各項指標(biāo)把“開門紅”各項指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備確保每一項業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進度真正把工作目標(biāo)落到實處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實際盡量把決戰(zhàn)時機前移力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費用資源配置,其中業(yè)務(wù)費用較上年增加了100萬元,人事費用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費用用于專項激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻,盡快出臺明確到網(wǎng)點和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強調(diào)一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費用,要切實按照網(wǎng)點、員工的實際業(yè)績與貢獻及時進行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場的檢驗。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點提供人力資源支持。各網(wǎng)點要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確??蛻舻牡群驎r間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點,多渠道進行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關(guān)注開門紅進程,強化板塊、條線的推動,加強通報、點評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進典型,推廣各項營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗,交流分享、擴大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補不足、改進方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強化機制,升級服務(wù),落實“開門紅”各項措施。
第一、要以“四項機制”為重點,加大業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)全方位的開門紅。
要認(rèn)真落實“四項機制”,即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動機制、招商對接機制和每日推動機制。同時強化“四有原則”,即有目標(biāo)、有計劃、有措施、有結(jié)果?!八捻棛C制”和“四有原則”是我們增強市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實到位、推進有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實好這些機制和原則,板塊、條線要加強指導(dǎo)推動,細(xì)化過程管理。使“四項機制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點。同時開門紅也直接影響各項業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,進而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實行政事業(yè)單位存款“項目庫”責(zé)任制,加大16個新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷,力爭開門紅期間達成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內(nèi)的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品,加強對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴大資金沉淀。第三要強化產(chǎn)品運用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項下的進口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個金板塊:首先要堅持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項目和40個代發(fā)薪項目要盡早落實。同時積極爭攬拆補、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機關(guān)福利費、獎金項目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶pos等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計創(chuàng)造中收來源。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價為杠桿,加強產(chǎn)品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻度。
三是搶抓進度加快貸款投放。要把搶抓投放機遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機制,加強項目庫儲備,提高項目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進度的同時注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強的個人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵,改善客戶體驗,實現(xiàn)高效能的開門紅。
我們的目標(biāo)是“做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行”,服務(wù)領(lǐng)先是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件?!伴_門紅”是檢驗我們服務(wù)的最好時機。開門紅期間,全行要不斷強化“以客戶為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗感受。
一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網(wǎng)點忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個金部要加強檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點的標(biāo)準(zhǔn)動作,幫助網(wǎng)點持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進,但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責(zé)的問責(zé),先進典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認(rèn)真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務(wù)”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時間處理解決,切實提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻,齊心協(xié)力做好開門紅的各項工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實際困難,充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實行24小時電話開通制,隨時為解決一線網(wǎng)點和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負(fù)擔(dān),除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風(fēng)險,實現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅。
當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強實質(zhì)性風(fēng)險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及時預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險;同時要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險防控,在對客服務(wù)中做到誠實守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機,全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強營業(yè)網(wǎng)點等重點區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強化安全檢查和巡查工作,進一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,20xx年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們?nèi)σ愿?,只爭朝夕,?0xx年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗我們的各項工作成效,為早日把分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、我的事業(yè)伙伴:
大家下午好~。
時間過得真快,伴著冷冷的寒風(fēng)我們走到了2-x年末?;厥撞黄椒驳囊荒辏闹械母惺芤灿兴煌?。銀保市場是個看不見硝煙的戰(zhàn)場,各家公司競爭激烈,一年來我承受了壓力,忍受了委屈,一步一步踏實地前進著。很幸運的是在我的背后有支持我的強大團隊,有關(guān)心我的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)和科長,在他們的高度重視下,齊心協(xié)力、團結(jié)互助,我的三個網(wǎng)點為銀郵銷售部創(chuàng)下了三千萬業(yè)績。
細(xì)細(xì)品味走過的360天,總結(jié)了三點平時工作中的切身體會與大家分享:
一、提高服務(wù)質(zhì)量、建立良好關(guān)系。
“成己為人、成人達己”須從提高服務(wù)質(zhì)量入手,以服務(wù)為載體才能與客戶之間、銀行柜面人員建立相互信任,共同承諾的關(guān)系。平時我愛蹲點,只有近距離的接觸客戶,了解客戶的需求,才能更快、更好、更完善地為客戶服務(wù),及時有效的服務(wù)也解決了銀行的后顧之憂,讓她們放心安心地開展業(yè)務(wù)。為了更好地融入到柜面成為她們的朋友,工作之余,我們時常相聚,感情也在一次次的溝通中得到穩(wěn)定和信任。我平時精心策劃,用心安排,走行口大門,進領(lǐng)導(dǎo)小門,上到行領(lǐng)導(dǎo),下到柜面員工,關(guān)系融洽了,一切也就順理成章了。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提高銷售技能。
隨著壽險市場競爭的不斷深入,市場競爭出現(xiàn)主體多元化,渠道多樣化,銷售模式差異化。在市場激烈地競爭下,不學(xué)習(xí)就要被淘汰。業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),只有在實踐中不斷地磨練,才會有質(zhì)地提高。在樊經(jīng)理、倪經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,我們拋開平時的含蓄與羞澀,積極地參與到產(chǎn)說會當(dāng)中。幾次產(chǎn)說會下來,我敢于跟客戶開口了,話術(shù)講起來也不那么別扭了,理論與實踐結(jié)合起來了,一單簽下來給自己增加了信心,也給學(xué)習(xí)增加了動力。只有自己吃透了產(chǎn)品,到網(wǎng)點才敢大膽地、從容地去說,用自己的專業(yè)引導(dǎo)她們說服她們。xx年我們不僅收獲了知識,收獲了喜悅,更收獲了一步步地成長帶來的財富。
三、感恩之情、真心回報。
2-x年我們雖取得了驕人的業(yè)績,但每一分保費都來之不易,我們的汗水灑在每條路上,而在我們背后默默支持的經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)更是辛苦。每當(dāng)我遇到困難時,第一時間想到的是領(lǐng)導(dǎo),是他們及時有效地協(xié)調(diào)讓我們輕度難關(guān);每當(dāng)我遇到委屈時,第一時間想到的還是領(lǐng)導(dǎo),是他們殷殷的關(guān)懷之情讓我們破涕為笑。在中國人壽的幾年里,我在公司強大的平臺上快速成長,作為銀郵銷售部中的一員我很欣慰,這個和-諧的團隊帶給我們的是家的溫馨,這個有活力的團隊帶給我們的是夢的希望。
x工作讓我知道就是每天“把復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情認(rèn)真做,認(rèn)真的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情要有創(chuàng)造性地去做!”2-x年我們品嘗過的辛酸苦累;2-x年我們享受過的幸福快樂,都已珍藏在-xx年的記憶中??偨Y(jié)過去,是為了收獲更好的未來。但良好的成績已成過去,并不代表未來?;锇閭?,2-x年已經(jīng)悄悄向我們走來,2-x年的精彩正在向我們召喚。2-x年將是特別的一年,將是燦爛的一年,將是我們?yōu)橹畩^斗的一年,也必將是再創(chuàng)輝煌的一年。人生之旅中,只有堅信明天比今天更美好的人,他才有勇氣和才能大步地去開拓明天。希望在新的一年,我們會依強大的公司為靠山、依睿智的領(lǐng)導(dǎo)為后盾、依和-諧的團隊為臂膀,攜起手來為自己的明天用力出擊!
百年中行,龍騰三湘。在這神圣的時刻,在這莊嚴(yán)的廣場,面對偉大領(lǐng)袖毛主席,我們宣誓:
在即將到來的20xx年,我們將以滿腔的激情,昂揚的斗志,務(wù)實的精神,堅強的毅力,搶抓機遇,開拓創(chuàng)新,搏浪長風(fēng),乘勢而上,群策群力,保質(zhì)保量,策馬揚鞭,再造輝煌!我們是中行的先鋒,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,責(zé)無旁貸;我們是中小的精英,條線壯大,義不容辭!為了客戶,我們要服務(wù)當(dāng)先,為了中行,我們要搶字當(dāng)頭。龍騰瀟湘勵斗志,氣壓群雄破難關(guān),雄心激起千層浪,壯志壓倒萬重山,開門紅里爭先鋒,慶功會上當(dāng)英雄,為有奉獻多壯志,敢叫日月?lián)Q新天!
銀行開門紅行長講話稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位來賓,女士們、先生們:
大家上午好!
今天是個喜慶的日子。我們在這里歡聚一堂,共同舉辦xxx銀行上海五角場支行開業(yè)慶典。
今天,我們相聚在楊浦,共慶xxx銀行上海五角場支行隆重開業(yè)。五角場支行是我行在楊浦設(shè)立的第一家支行,這是我行機構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型進程中具有意義的一件大事。在此,我代表xxx銀行全體干部員工,對出席今天開業(yè)儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友表示誠摯的歡迎!對關(guān)心和支持我行發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界朋友們表示衷心地感謝!
改革開放以來,楊浦區(qū)經(jīng)濟發(fā)展迅速,20xx年全年地區(qū)生產(chǎn)總值達1127億元,全年完成稅收收入633億元。20xx年1月10日,楊浦區(qū)獲得國家創(chuàng)新型試點城區(qū)的殊榮,這也正式標(biāo)志了楊浦區(qū)已完成了從工業(yè)楊浦向知識楊浦的華麗轉(zhuǎn)型,發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
希望五角場支行以開業(yè)為契機,緊緊圍繞總行的戰(zhàn)略目標(biāo),充分發(fā)揮xxx銀行體制和機制優(yōu)勢,緊緊依靠各級黨委、政府、監(jiān)管機構(gòu)和社會各界的支持,積極向當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)學(xué)習(xí),自覺融入楊浦經(jīng)濟發(fā)展潮流,為銀行客戶提供特色化、差異化、多元化的金融服務(wù),以優(yōu)異的業(yè)績回報社會各界的厚愛,為社會經(jīng)濟的發(fā)展做出積極貢獻!
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康,萬事如意,謝謝大家!
銀行開門紅行長講話稿篇七
同志們:
本次經(jīng)營分析會主要內(nèi)容是通報經(jīng)營情況和傳導(dǎo)市行要求。剛才,市分行財管部門對我行1至9月經(jīng)營管理情況作了通報。各位市分行分管領(lǐng)導(dǎo)對下一工作進行了安排和部署,這些意見都非常好,請大家一并抓好貫徹落實。下面,我講三個方面意見。
一、簡要分析當(dāng)前宏觀形勢和發(fā)展環(huán)境。
第一,國際形勢。突出的表現(xiàn)為人民幣匯率已經(jīng)成為一個國際話題,不僅是美國,而且歐盟體系中各國都在對我國做工作,我國面臨的壓力越來越大。雖然x暫時頂住了壓力,但是人民幣匯率改革勢必朝著自由兌換貨幣這種貨幣資本化方式發(fā)展,因此趨勢不可阻擋,只不過時間的早晚。人民幣升值對于我們x分行有什么影響?這已經(jīng)開始顯現(xiàn)了,9月我行國際結(jié)算業(yè)務(wù)量與8月同比下降了,因為x出口企業(yè)都是勞動密集型,對匯率敏感性比較強。前九個月,我行國際結(jié)算業(yè)務(wù)條線中間收入近300萬,中間業(yè)務(wù)收入占比達14%。如果我行國際結(jié)算量不能繼續(xù)保持今年以來形成的速度,那么國際結(jié)算業(yè)務(wù)創(chuàng)收能力必然會受到影響,從而會減緩我行中間業(yè)務(wù)收入整體增長步伐。我行國際結(jié)算業(yè)務(wù)今年發(fā)展很快,市場份額增速提升幅度全省最大,但我們有必要未雨綢繆,早作準(zhǔn)備,及時應(yīng)對。當(dāng)然,還有一個持續(xù)影響,那就是包我行在內(nèi)的全省外幣存款業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)走低。
第二,政策影響。銀監(jiān)會實行新的房貸差異化政策,這是國家對房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)打壓。房貸新政概括為三點:叫停、設(shè)限、提高。具體是叫停第三套房貸和非本地居民房貸,對房地產(chǎn)開發(fā)貸款投放設(shè)定更為嚴(yán)格的限制及大幅度提高首付比例。新房貸政策對我們x分行影響是顯而易見的。今年我行中間業(yè)務(wù)收入大部分依靠授信業(yè)務(wù),而房地產(chǎn)貸款占我行授信業(yè)務(wù)新增較大份額。因此,房貸新政對我行的影響不可忽視。下一步,能不能按照“房貸出來多少就塞進去多少”的設(shè)想,保住自己應(yīng)有的份額?首先要有信心,雖然同業(yè)競爭激烈,包括信用社也在積極拼搶住房按揭貸款業(yè)務(wù),但是我們一定要面臨挑戰(zhàn),充分認(rèn)識到可能帶來的一系列連鎖反應(yīng)。授信業(yè)務(wù)g1類收入是我們中間業(yè)務(wù)收入一大來源,如果由于房貸新政我行貸款業(yè)務(wù)增速放緩,就會直接導(dǎo)致我行第四季度中間業(yè)務(wù)收入增長速度,同時又會波及到我行第四季度營業(yè)凈收入、撥備前利潤等財務(wù)指標(biāo),這些都面臨著嚴(yán)峻的考驗。對于我們x分行,房貸新政是國家實施宏觀政策中最為敏感的。我們要有充分的思想準(zhǔn)備,尋找新的發(fā)展出路。
第三,同業(yè)競爭。九月以來,為了第三季度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),包含在座各位的全行干部員工都付出了艱巨的努力,但是業(yè)務(wù)發(fā)展并非盡如人意。從新增情況來分析,我行很多業(yè)務(wù)仍然沒有比贏同業(yè),比如,人民幣儲蓄存款新增原來預(yù)計可能在四家行列第二,但是結(jié)果還是到第四。因此,我們一定不要低估同業(yè)的競爭力,要一只眼睛向內(nèi),苦練內(nèi)功;一只眼睛向外,研究同業(yè)?,F(xiàn)在,x銀行業(yè)規(guī)模又在擴容,繼去年x銀行開業(yè),x銀行又將于年底前開業(yè),肯定會對我行明年“開門紅”工作造成一定影響。今年以來,由于同業(yè)爭奪,我行有幾個公司客戶已被同業(yè)端走,這是一個危險信號,說明同業(yè)競爭風(fēng)向發(fā)生了變化,從以前“我們搶別人的”轉(zhuǎn)而變成現(xiàn)在“別人搶我們的”。因此,全行有必要引起高度重視,各經(jīng)營機構(gòu)都要對業(yè)務(wù)市場和競爭形勢進行重新評估,了解我行業(yè)務(wù)狀態(tài),更要了解同業(yè)的情況,萬不可掉以貸款投放設(shè)定更為嚴(yán)格的限制及大幅度提高首付比例。新房貸政策對我們x分行影響是顯而易見的。今年我行中間業(yè)務(wù)收入大部分依靠授信業(yè)務(wù),而房地產(chǎn)貸款占我行授信業(yè)務(wù)新增較大份額。因此,房貸新政對我行的影響不可忽視。下一步,能不能按照“房貸出來多少就塞進去多少”的設(shè)想,保住自己應(yīng)有的份額?首先要有信心,雖然同業(yè)競爭激烈,包括信用社也在積極拼搶住房按揭貸款業(yè)務(wù),但是我們一定要面臨挑戰(zhàn),充分認(rèn)識到可能帶來的一系列連鎖反應(yīng)。授信業(yè)務(wù)g1類收入是我們中間業(yè)務(wù)收入一大來源,如果由于房貸新政我行貸款業(yè)務(wù)增速放緩,就會直接導(dǎo)致我行第四季度中間業(yè)務(wù)收入增長速度,同時又會波及到我行第四季度營業(yè)凈收入、撥備前利潤等財務(wù)指標(biāo),這些都面臨著嚴(yán)峻的考驗。對于我們x分行,房貸新政是國家實施宏觀政策中最為敏感的。我們要有充分的思想準(zhǔn)備,尋找新的發(fā)展出路。
第三,同業(yè)競爭。九月以來,為了第三季度業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),包含在座各位的全行干部員工都付出了艱巨的努力,但是業(yè)務(wù)發(fā)展并非盡如人意。從新增情況來分析,我行很多業(yè)務(wù)仍然沒有比贏同業(yè),比如,人民幣儲蓄存款新增原來預(yù)計可能在四家行列第二,但是結(jié)果還是到第四。因此,我們一定不要低估同業(yè)的競爭力,要一只眼睛向內(nèi),苦練內(nèi)功;一只眼睛向外,研究同業(yè)。現(xiàn)在,x銀行業(yè)規(guī)模又在擴容,繼去年x銀行開業(yè),x銀行又將于年底前開業(yè),肯定會對我行明年“開門紅”工作造成一定影響。今年以來,由于同業(yè)爭奪,我行有幾個公司客戶已被同業(yè)端走,這是一個危險信號,說明同業(yè)競爭風(fēng)向發(fā)生了變化,從以前“我們搶別人的”轉(zhuǎn)而變成現(xiàn)在“別人搶我們的”。因此,全行有必要引起高度重視,各經(jīng)營機構(gòu)都要對業(yè)務(wù)市場和競爭形勢進行重新評估,了解我行業(yè)務(wù)狀態(tài),更要了解同業(yè)的情況,萬不可掉以種系統(tǒng)內(nèi)外激烈的競爭狀況,因此迅速召開全轄年中工作會議,市分行黨委提出了“建立新機制、釋放新活力、創(chuàng)出新業(yè)績”“三新”的經(jīng)營理念,目的是想先走一步,推動科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展,在新一輪競爭中不掉隊、跟得上、跑得贏?,F(xiàn)在看來,我們還必須加倍努力,抓出實效,做出成果。
二、通報近期黨委會情況。
六、管理與問責(zé);第七、人才與隊伍;第八、形象與表率;第九、勤政與廉潔。我們各位黨委委員都圍繞這九個方面對班子的工作進行了認(rèn)真分析,同時對以后的工作開展提出了很好的思路。
新一屆黨委班子建設(shè)的目標(biāo)和措施有哪些?目標(biāo)就是八個字:團結(jié)、務(wù)實、高效、廉潔。班子建設(shè)堅持從我們每位黨委成員做起,堅持從小事做起,以身作則,發(fā)揮表率。具體內(nèi)容是十二項二十四個字:
第一,會議。會前充分準(zhǔn)備,按時到會,充分討論,形成決議,認(rèn)真執(zhí)行,還有會議紀(jì)律,包括會議的傳達、會前的溝通、議題的醞釀,沒有做出決定的時候不做任何承諾,保證會議的質(zhì)量,保證黨委會、行長辦公會等的嚴(yán)肅性。
第二,活動。班子成員該出席的整體活動,都要按時參加,要體現(xiàn)整個班子的整體形象。
第三,出差。一是告知,班子成員進行三個方面告知,告知綜合管理部;告知分管部門主要負(fù)責(zé)人;告知b角,行領(lǐng)導(dǎo)b角在a角出差的時候要履行職責(zé)。堅持工作第一原則,工作有急事可以隨時跟領(lǐng)導(dǎo)打電話溝通。
第四,溝通。加強橫向溝通,班子成員之間進一步加強溝通,同時班子成員要促進分管部門與非分管部門之間的溝通,跨分管部門的主要負(fù)責(zé)人之間也要主動進行溝通。
第五,調(diào)研。班子成員充分做調(diào)研,一是要及時完成調(diào)研任務(wù),二是做好充分調(diào)研準(zhǔn)備;三是增強調(diào)研的針對性;四是注重方法和過程的組織,五是運用好調(diào)研中心的成果。
第六,執(zhí)行。一是所有簽批的文件均要有明確的意見。各支行主要負(fù)責(zé)人也要參考執(zhí)行。二是對相關(guān)任務(wù)的落實必須要有方案、有科學(xué)辦法、有具體的措施。三是對照市行決策決議和會議精神,分管的行領(lǐng)導(dǎo)組織分管部門進行研究貫徹執(zhí)行。四是執(zhí)行中要求分管行領(lǐng)導(dǎo)及時解決困難和問題,要將工作落到實處。五是需要反饋執(zhí)行的結(jié)果。
第七,督查。做到有安排就有督查,是有反映有督查,督查的目的是“兩?!?,保時效、保質(zhì)量。
第八,問責(zé)。問責(zé)有三點要求:一是堅持問責(zé)的原則,認(rèn)真執(zhí)行總行《問責(zé)管理辦法》;二是要敢于問責(zé),不護短,該問責(zé)的一定要主動問責(zé);三是及時問責(zé)不拖延,解決及時性問題。
第九,廉政。抓廉政建設(shè)要從小事做起,防微杜漸。今后,市行機關(guān)各部門包括行領(lǐng)導(dǎo)下基層檢查、調(diào)研或營銷等,除了客戶營銷需要或陪同省行檢查,基層一律不再附送土特產(chǎn)等禮品,今后作為一條紀(jì)律來執(zhí)行。
第十,學(xué)習(xí)。班子成員堅持自我學(xué)習(xí)、自我完善、自我提高,以適應(yīng)快速變化的形勢,提升把控形勢和駕馭大局的能力,定期開展集體學(xué)習(xí),保證中心組學(xué)習(xí)質(zhì)量。
第十一,團結(jié)。對此,全體班子成員特別有共識,大家形成一致意見,只要講政治、顧大局,只要從x分行整體利益出發(fā),就能不斷增進團結(jié)。
第十二,隊伍。班子建設(shè)成效的一個重要體現(xiàn)在于管理隊伍素質(zhì)。要著力培養(yǎng)各個層面隊伍,特別是加強管理隊伍建設(shè),有意識使得全轄管理隊伍形成梯隊、分層培養(yǎng)。今后對于管理人員的使用、提拔堅持合適的職位用合適的人才,嚴(yán)格按照職位要求選擇符合條件的人員,將適合的人用在合適的崗位,調(diào)整為在合適的崗位用合適的人,堵塞走關(guān)系、開后門的做法,開正門,運用公開透明、擇優(yōu)競聘方式選拔人才、使用人才。
市行黨委著力通過加強班子建設(shè),在全行提升新形象,激活新士氣,開拓新路子,積極推動我行持續(xù)穩(wěn)健快速發(fā)展。
三、今年第四季度幾項重點工作。
剛才,各位分管行領(lǐng)導(dǎo)對四季度工作進行了具體部署,大家務(wù)必要按要求抓好落實,抓出成效。下面,提示一下今年第四季度的重點工作。第四季度是一個承上啟下的時期,重要意義是不言而喻的。全行工作重點是要緊緊圍繞“兩個標(biāo)桿”即:市場份額和系統(tǒng)貢獻度,重點推進負(fù)債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),持續(xù)推動項目儲備快速發(fā)展,持續(xù)推進“雙基”業(yè)務(wù),強化保障體系建設(shè)。對于我行發(fā)展策略,在此進一步明晰如下:
一方面要抓源頭,無論是公司業(yè)務(wù)還是個金業(yè)務(wù),都要按照系統(tǒng)思維的要求,實施抓源頭的策略,研究如何更好抓源頭。比如,研究盡量開發(fā)一些業(yè)務(wù)營銷和管理系統(tǒng),從城區(qū)支行到縣支行都能受益,更好地抓產(chǎn)品、抓隊伍。另一方面要抓執(zhí)行,強化保障體系建設(shè),加大工作推動力度,確保全行穩(wěn)健運行、高效運行。第一,市分行本部要從下星期一開始,推行每周工作例會制度。市分行分管領(lǐng)導(dǎo)在每周一上午召集分管部門總結(jié)上周工作安排,部署本周工作,要形成一個制度,建立一個工作常態(tài)化推動機制。例會要圍繞全行重點工作,有話則長,無話則短,原則不上超過一個小時。第二,完善績效考核。要盡快推動前三個季度績效考核,力爭在本月20日之前完成前三個季度績效考核工作,使各個業(yè)務(wù)單元明晰自己所處的方位、努力方向。市分行非業(yè)務(wù)條線要對照年初提出的工作目標(biāo),盯住全省系統(tǒng)前三位努力,取得好的工作成績。第三,出臺問責(zé)管理實施方案。根據(jù)總、省行有關(guān)精神和原則,進一步細(xì)化問責(zé)管理,更好明確誰去問、怎么問、問到什么程度。分兩塊,一是管理和執(zhí)行問責(zé),二是績效問責(zé)。管理和執(zhí)行問責(zé)方案由市分行監(jiān)察內(nèi)控保衛(wèi)部牽頭制訂和實施,經(jīng)營績效問責(zé)方案由市分行人力資源部制訂和實施。第四,強化支持保障工作。現(xiàn)在要著手研究各個條線支持保障工作,包括后勤保障等。各個部門都要深入基層、深入員工做調(diào)研,進一步清楚員工反映最大的問題是什么,基層反映最大問題的是什么。要有認(rèn)識、有改進,不斷推動支持保障工作上臺階。
總之,今天的會議開得很好,希望從今天會議開始,大家可以看到全行有新變化、有新氣象。請大家務(wù)必把本次經(jīng)營分析會精神貫徹好、落實好,全面啟動第四季度的工作,特別是項目儲備工作,把今年收官工作做得更加扎實,實現(xiàn)圓滿收官、成功收官,同時為明年的發(fā)展打下一個好的基礎(chǔ)。
謝謝大家。
銀行開門紅行長講話稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓,女士們、先生們:
大家好!
值此xx村鎮(zhèn)銀行開業(yè)之際,我謹(jǐn)代表中共襄陽市委、襄陽市人民政府,向xx村鎮(zhèn)銀行的成立表示誠摯的祝賀!向蒞臨開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示熱烈的歡迎!向所有關(guān)心支持銀行籌建工作的省直有關(guān)部門、社會各界人士表示衷心的感謝!
襄陽山川靈秀,風(fēng)景優(yōu)美,名勝眾多。馳名中外的諸葛亮躬耕隱居地古隆中,古樸雄渾的襄陽古城,蜿蜒東去的滔滔漢江,四季如春的避暑山莊鹿門寺等等,不僅使歷代文人雅士流連忘返,行吟唱嘆,而且吸引了當(dāng)今越來越多的中外游人。襄陽投資環(huán)境得天獨厚,素有南船北馬、七省通衢之稱。一條漢江、一座飛機場、三條鐵路、四通八達的公路干線,使得襄陽離世界越來越近。郵電通訊暢達無阻,輸油管道連接油田,境內(nèi)120萬千瓦的襄樊火力發(fā)電廠已竣工使用。
襄陽的農(nóng)業(yè)向著產(chǎn)業(yè)化方向迅速推進,工業(yè)結(jié)構(gòu)日趨合理,主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、骨干企業(yè)及高新技術(shù)優(yōu)勢突出,商貿(mào)大流通格局已經(jīng)形成。開發(fā)中西部戰(zhàn)略跳板優(yōu)勢和強勁的經(jīng)濟輻射功能日益顯現(xiàn)。
襄陽境內(nèi)有一座正在崛起的汽車城東風(fēng)汽車公司襄樊基地,現(xiàn)已已投資近百億元。處于襄陽環(huán)抱中的襄樊市,是一座甲級開放城市,國家級的襄樊高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、省級襄樊汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)和魚梁洲旅游開發(fā)區(qū)正在建設(shè)之中;已同日本犬山市結(jié)為友好城市;350多個中外合資合作項目在襄樊的沃土上生根、開花、結(jié)果。
昨日的輝煌引人自豪,更加光輝燦爛的明天有待努力創(chuàng)造。諸葛智慧之鄉(xiāng)的襄陽人民正眾志成城,加快改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的步伐,以嶄新的姿態(tài)向21世紀(jì)邁進。到20xx年6月底全市金融機構(gòu)存款余額xx億元,比年初增加xx億元;金融機構(gòu)貸款余額xx億元,比年初增加xx億元。襄陽金融市場發(fā)展的潛力和空間很大,在襄陽發(fā)展金融產(chǎn)業(yè)大有可為。
中國銀行與新加坡富登公司合資組建三家村鎮(zhèn)銀行在襄陽落戶,是對襄陽經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿徒鹑谏鷳B(tài)環(huán)境的認(rèn)可。xx村鎮(zhèn)銀行的進駐,填補了我市外資銀行的空白,為襄陽金融市場發(fā)展注入了新的活力,對豐富襄陽的金融業(yè)態(tài)、提升金融服務(wù)水平、滿足群眾的多種金融需求具有重要意義。
xx村鎮(zhèn)銀行是我市首家外資銀行,也是目前我國境內(nèi)設(shè)立村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點最多的`商業(yè)銀行。我相信,xx村鎮(zhèn)銀行必將憑借自身先進的經(jīng)營理念、管理經(jīng)驗和優(yōu)質(zhì)服務(wù),為棗陽的客戶提供更多更方便的服務(wù),帶動棗陽金融業(yè)的發(fā)展。我相信,棗陽中銀富登村鎮(zhèn)銀行一定能把握新的發(fā)展機遇,創(chuàng)新金融服務(wù),開拓經(jīng)營空間,做好與政府、企業(yè)互助、互動、互贏文章,在支持地方經(jīng)濟建設(shè)中壯大自身的業(yè)務(wù)規(guī)模和競爭實力。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心。金融離百姓的生活越來越近,離地方加快發(fā)展也越來越近。市委、市政府將進一步增強金融意識,規(guī)范金融市場秩序,搭建銀企合作平臺,營造誠實守信的融資環(huán)境,全力支持xx村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展壯大。
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利!
祝xx村鎮(zhèn)銀行事業(yè)興旺!
謝謝大家!
銀行開門紅行長講話稿篇九
回顧20__年,我在分行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下,針對_支行幾年來徘徊不前的狀態(tài),堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想,在劇烈的市場競爭中,認(rèn)真學(xué)習(xí)了__全會精神,我牢牢握住拓展和管理兩把鑰匙,在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開辟,轉(zhuǎn)變觀念,很快適應(yīng)了__銀行快速發(fā)展的要求,美滿完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù),改變了_行徘徊不前的局面:
(3)貸款余額實現(xiàn)__億元,較年初增長了__%;。
(4)全年累計辦理貼現(xiàn)__億元,翻了往年的兩番;。
(6)國際結(jié)算業(yè)務(wù)獲得較大突破,結(jié)算量大幅增長,完成了124____美元,是上年結(jié)算量的近三倍;(7)營業(yè)收進比上年增長11____。特別是客戶部的各項工作獲得了長足發(fā)展,不但首創(chuàng)了客戶部業(yè)務(wù)拓展的新局面,而且打了一個漂亮的翻身仗:存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項指標(biāo)全面完成計劃。現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報以下:
一、實施重點營銷策略,大力拓展重點客戶。
前年底,我從__調(diào)到__銀行來,__行對我還是一片空缺,一切都得從頭開始。但我心里暗下決心:一切從拓展開始,轉(zhuǎn)變觀念,實施重點營銷策略。一年來,在拓展工作中,我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術(shù),終究初見成效:新增存款近__萬元,最高時點數(shù)達__萬元以上。
1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化,成功攻克了重慶工學(xué)院。
在劇烈的金融競爭中,我進行了冷靜的分析:隨著國家教育改革的不斷深化,教育產(chǎn)業(yè)化將逐漸變成現(xiàn)實,教育消費也勢必因此而成為一個很大的消費市場。在__地區(qū),最具有代表性的莫過于__工學(xué)院。因此,我把該院作為第一個重點攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下,工夫不負(fù)有心人,__工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我__銀行,銀校合作的新局面開始構(gòu)成:
(3)我行已向該院發(fā)放貸款___萬元,并向其得才兼?zhèn)涞腳__名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款___萬元。為雙方加強長遠(yuǎn)合作展平了道路。
2、建立大營銷觀念,已將___電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
___電器公司是一個較有發(fā)展遠(yuǎn)景的電器批發(fā)企業(yè),公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊,大力拓展,該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶,存款均勻余額為___萬元,最高時點數(shù)為___萬元,在我行的結(jié)算量高達__億元。
3、本外幣聯(lián)動,重慶東建機械廠與我行合作良好。
(2)人民幣日均存款__萬元,存款最高時點數(shù)為__萬元;。
(3)10____保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆,總計___萬元;。
(4)5____保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆,總計__萬元。
(5)辦理押匯__筆,總計___萬美元。
銀行開門紅行長講話稿篇十
咬定目標(biāo)堅定信心全力以赴快速推進堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利——同志在支行首季“開門紅”工作會議上的講話同志們:
這次會議的主要內(nèi)容是:傳達營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時,也是各項業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機構(gòu)存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務(wù)市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標(biāo)拉動,全行上下精誠團結(jié),頑強拼搏,實現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機,一步落后,全年被動。
一途徑,扎扎實實抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項目標(biāo)圓滿完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
基于上述認(rèn)識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇爭先,堅決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴(yán)控風(fēng)險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn),強力推進各項工作齊頭并進,協(xié)調(diào)發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標(biāo)),堅決完成一季度開門紅各項指標(biāo)任務(wù)。
一季度主要奮斗目標(biāo)是:
——資產(chǎn)業(yè)務(wù):全行各項貸款投放10000萬元,其中中小企業(yè)4000萬元,農(nóng)戶貸款4000萬元,個人貸款萬元。
——負(fù)債業(yè)務(wù):全行人民幣存款凈增4億元,其中儲蓄存款3億元,對公存款1億元(對公存款和儲蓄可以通算),同業(yè)凈增8000萬元以上。
戶25個,發(fā)展電子銀行個人客戶1000個,實現(xiàn)第三方存管開戶數(shù)220個,實現(xiàn)國際結(jié)算量160萬美元,實現(xiàn)惠農(nóng)卡發(fā)卡量3600張,借記卡3000張,貸記卡發(fā)卡480張,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入322萬元(卡收入175萬元,保險收入79.04萬元,其他中間業(yè)務(wù)收入84萬元)。
——案件防控目標(biāo):確保不發(fā)生各類案件。
二、統(tǒng)籌兼顧,突出重點,全力以赴,堅決打好一季度“開門紅”業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型“遭遇戰(zhàn)”
1、明確目標(biāo),強化營銷,下大力氣打好資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)役。
營銷主責(zé)任人,采取五定“定目標(biāo)、定職責(zé)、定措施、定費用、定獎懲”,對已上報的項目,爭取一季度早日投放、早日見效;三是做好優(yōu)質(zhì)項目貸款儲備工作,按照網(wǎng)點主任提供信息,共同制訂目標(biāo)方案,共同實施營銷計劃,確保在項目營銷上搶占先機;四是對交通設(shè)施、重點電力項目、招商引資項目、優(yōu)質(zhì)機構(gòu)客戶,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、房地產(chǎn)按揭及個貸作為重點,在資產(chǎn)業(yè)務(wù)上力求有所突破;五是在三農(nóng)業(yè)務(wù)上,加快農(nóng)戶貸款和小企業(yè)貸款營銷力度,結(jié)合轄內(nèi)重點區(qū)域客戶體,擇優(yōu)發(fā)放,同時加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的介入力度,對我市10家龍頭企業(yè)加大營銷力度;六是全面推進個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開展,圍繞個人住房、個人生產(chǎn)經(jīng)營、個人自用車貸款作為重點產(chǎn)品,把有穩(wěn)定收入、信用良好的個人高端客戶作為個貸重點,進行深度營銷。
今年以來,我行存款業(yè)務(wù)的提速發(fā)展充分證明“總量決定實力,份額決定地位,增存決定增收,增存決定優(yōu)勢”,股改后,我行要繼續(xù)鞏固存款優(yōu)勢地位,并把它作為生存點,視為發(fā)展的需要、效益的需要、形象的需要、員工收入的需要,必須牢固樹立早抓早主動,早抓早見效觀念,把它作為“開門紅”主戰(zhàn)場,打一場漂亮的存款市場攻堅戰(zhàn)。具體做到:
1、把握市場信息,明確主攻方向。
瞄準(zhǔn)轄內(nèi)其它行180億存款的存量作為我行介入目標(biāo),作為增加潛力,加大營銷力度,確保一季度凈增4.73億以上。各網(wǎng)點、各部門、各位員工要做到現(xiàn)有多少客戶,都是什么層次,哪些客戶需要開發(fā)作為主攻對象,采取何種措施等,做到心中有數(shù),目標(biāo)明確,分工協(xié)作,分層營銷。
2、做好營銷宣傳,為營造“開門紅”大造聲勢。
抓住雙節(jié)有利時機,結(jié)合“大行德廣、伴你成長金鑰匙春天行動”上下聯(lián)動,內(nèi)外互動,迅速掀起旺季宣傳活動。一是借“雙節(jié)”喜慶氣氛,采用宣傳折頁、賀年卡、電話等方式,開展聲勢龐大宣傳活動;二是各網(wǎng)點可借助廟會、元宵節(jié)、送戲下鄉(xiāng)等形式進行宣傳;三是針對高檔社區(qū)、重點機構(gòu)、高端客戶邀請專家講座、理財沙龍等客戶聯(lián)誼活動;四是做好雙節(jié)客戶回訪工作,雙節(jié)期間,支行班子成員將帶隊拜訪500萬元以上客戶及重點資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶,各主任也要親自帶隊,深入重點客戶,上門慰問、征求意見,以此來提高客戶對我行的忠誠度。
外,對重點客戶、重點項目直接營銷;三是把機關(guān)打造成一個單點支行或流動的窗口銀行。今年我們倡導(dǎo)機關(guān)每個同志都是客戶經(jīng)理,一季度營銷存款200萬元,保險3900元,卡3張。為什么要這么做呢?這是效益工資的需要,這是機制改革的需要,將一周一公示,一月一兌現(xiàn)。四是各網(wǎng)點對存款要挖潛,樹立高產(chǎn)意識,把自己放在同業(yè)競爭的前沿陣地,做拓展市場的急先鋒,緊盯全轄爭排次、強化人均貢獻,存量小的網(wǎng)點,要奮起直追,早日升格。
(三)努力提高中間業(yè)務(wù)水平,打造新的利潤板塊。
一是做足做活金穗卡、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等優(yōu)勢產(chǎn)品的營銷工作,要依托轄內(nèi)政策力量,主動與客戶溝通,發(fā)揮大堂經(jīng)理優(yōu)勢,實施點對點營銷,依托社區(qū),實施地毯式營銷,加速有效卡發(fā)行,要加強對。
atm的維護、管理,創(chuàng)造良好的用卡環(huán)境。同時,有重點地開展貸記卡業(yè)務(wù)工作,擴大卡市場占有率,增加收益水平,要推進惠農(nóng)卡發(fā)卡量,圍繞競爭的客戶,專業(yè)市場的個體作為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)重點營銷目標(biāo),通過“一對一”營銷舉措,推進網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展。
二是在保險上下功夫。
要克服保險上的被動營銷,繼續(xù)做好高價值、高收益壽險品種的營銷力度,通過示范網(wǎng)點帶動效應(yīng),以點帶面,激發(fā)全面營銷保險的積極性,要大力拓展財險客戶(支行機關(guān)重點是車輛險),深挖大客戶保險資源,全力拓展中小客戶保險業(yè)務(wù)的綜合營銷,以信貸帶動保險,以保險轉(zhuǎn)移信貸風(fēng)險,提高保險收入。
三是加大基金營銷力度,克服厭戰(zhàn)情緒,主動營銷。
三、從嚴(yán)要求,強化推進,為“開門紅”工作提供強有力的制度保障。
(一)強化基礎(chǔ)管理,加強內(nèi)控建設(shè),營造安全營運環(huán)境。
四是進一步加大檢查頻率和力度。
(二)強化機制建設(shè),為“開門紅”提供動力保障。
二是以嚴(yán)格考核為“開門紅”提供約束機制。
支行將把“開門紅”任務(wù)完成情況作為評價網(wǎng)點主任、科室經(jīng)理、主任履職能力、執(zhí)行能力的重要標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)配使用的依據(jù)。對各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款有三項以上(含三項)未完成計劃的單位,對其主任誡免談話,通報批評;四項(含四項)未完成計劃的主任,支行黨委責(zé)令你引咎辭職;對任務(wù)完成80%以下的支行各部室主任、副主任及三個小組成員和部室員工,黨委將對其啟動誡免談話程序,部門負(fù)責(zé)人引咎辭職,并作為支行機關(guān)下步業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型中競聘的重要依據(jù)。
對負(fù)債業(yè)務(wù)負(fù)增長的網(wǎng)點,給予網(wǎng)點負(fù)責(zé)人黃牌警告。
對負(fù)債業(yè)務(wù)在鄭州全轄排名后10位的網(wǎng)點更換主任;中間業(yè)務(wù)完成不足50%且在全轄排名后10位網(wǎng)點更換負(fù)責(zé)人。
對“開門紅”期間,凡發(fā)生案件的一律取消評先資格,并按“四大責(zé)任追究”機制要求進行責(zé)任追究。
(三)加強領(lǐng)導(dǎo),保證“開門紅”的順利開展。
與往年比,“開門紅”工作目標(biāo)多、要求高,加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,全面推進,支行成立以我為組長,其它班子成員為副組長,各部室負(fù)責(zé)人為成員“開門紅”工作小組,各網(wǎng)點也要成立組織,明確職責(zé),強化責(zé)任,抓重點、抓落實、抓進度。一季度,支行機關(guān)要繼續(xù)實行行長包片、部室包點制度,為進一步嚴(yán)明紀(jì)律,旺季期間,只要是工作需要,不分工作日、休息日,機關(guān)帶頭執(zhí)行。各單位要搶時間、搶進度,把“開門紅”決戰(zhàn)時機前移,爭取在春節(jié)前取得“開門紅”戰(zhàn)役的突破性進展,各位主任、經(jīng)理堅守崗位,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開屬地,各主任要身體力行,身先士卒,沖鋒陷陣,成為做業(yè)務(wù)、做產(chǎn)品、做客戶、做服務(wù)的營銷尖兵,成為優(yōu)秀營銷主任,各部門和各崗位員工要牢記職責(zé),切實做好本職工作,對違犯勞動紀(jì)律、規(guī)范化服務(wù)和有關(guān)要求,給工作造成不良后果的,將嚴(yán)懲不貸??傊谌猩舷聽I造一種搶市場、爭份額的強大合力,一鼓作氣完成“開門紅”各項目標(biāo)任務(wù)。
四、強化科學(xué)發(fā)展思路,增強全行的向心力。
二是對業(yè)績突出的員工進行獎勵,發(fā)揮其帶動作用。
對“開門紅”活動中業(yè)績優(yōu)秀的員工,要通過各種形式給予表彰獎勵,充分做到激發(fā)其干事創(chuàng)業(yè)的積極性,要開展多種形式的勞動競賽活動,堅持典型引路,激勵帶動工作方法,在全行上下營造出濃厚的競爭氛圍,推動“開門紅”活動向縱深發(fā)展(如支行開辟“開門紅”活動工作快報)。
行一年的快速平穩(wěn)發(fā)展再次證明,只有以高目標(biāo)引路高效增長,取得實實在在業(yè)績,掙得了工資,才能促進管理水平、經(jīng)營效益、員工收入的大幅提升,正是這種敢碰強、敢領(lǐng)先、敢奪紅旗、敢爭第一的勇氣和奮力沖高信念的牽引,激發(fā)了全員提速發(fā)展的熱情,實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。同時高目標(biāo)、高要求也體現(xiàn)了上級行黨委對我行的發(fā)展厚望,同樣也體現(xiàn)了支行黨委對網(wǎng)點主任帶領(lǐng)這支隊伍的極度信賴。
同志們,“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,支行的業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型已經(jīng)進入到了至關(guān)重要的百米沖刺階段,任務(wù)萬分艱巨,讓我們立即行動起來,支行黨委相信,只要全行上下以高度的歷史責(zé)任感和緊迫感,爭秒搶時,進一步發(fā)揚不畏艱辛、拼搏進取的頑強意志,繼續(xù)發(fā)揚自我加壓、埋頭苦干的無私奉獻精神,搶抓機遇,履職盡責(zé),眾志成誠,努力工作,就一定能夠在有效控制各類風(fēng)險的前提下,奪取支行“開門紅”工作的全面勝利!
謝謝大家!
同志們:。
力,結(jié)全行之智,堅定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
一、認(rèn)清形勢,統(tǒng)一認(rèn)識,以必勝的信心堅決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
20**,是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務(wù),控險是第一責(zé)任”的開局之年,贏得新年各項工作首季“開門紅”,對于支行順利實現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權(quán)的現(xiàn)實需要。
了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機,一步落后,全年被動。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費用支撐的現(xiàn)實需要。
做好“開門紅”工作,對實現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實實在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機,其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準(zhǔn)時機,首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實實抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
產(chǎn)剝離后,我們的存款與貸款結(jié)構(gòu)、總量、中間業(yè)務(wù)收入、利潤等等受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年營業(yè)部大客戶中心一季度目標(biāo)客戶中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國家應(yīng)對經(jīng)濟危機出臺了“擴內(nèi)需保增長調(diào)結(jié)構(gòu)”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內(nèi)兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質(zhì)客戶,推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上提速發(fā)展。12月7日總行項行長親臨鄭州調(diào)研,簽署了1500億元意向合作項目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、“兩個確?!?、“四個努力實現(xiàn)”(一季度貸款投放、各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤考核進入前6名)。面對如此高的目標(biāo),如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型緩慢,必將讓兄弟行遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后邊。然而令人欣慰的是,經(jīng)過近7個月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實踐證明我們的隊伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊伍,同時我們也從各個層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標(biāo)具有強烈的責(zé)任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項目標(biāo)圓滿完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
基于上述認(rèn)識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇爭先,堅決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴(yán)控風(fēng)險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn),強力推進各項工作齊頭并進,協(xié)調(diào)發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標(biāo)),堅決完成一季度開門紅各項指標(biāo)任務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
20**年,營業(yè)部在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型為契機,緊緊圍繞分行年初制定的中心任務(wù)開展工作,堅持以服務(wù)促發(fā)展、以合規(guī)保發(fā)展,抓服務(wù)、講合規(guī)、促發(fā)展,取得了一定的成績,現(xiàn)匯報如下:
等工作,了解同業(yè)動向、了解客戶需求;針對個人大客戶進行重點營銷、重點服務(wù),做好客戶服務(wù)維護工作。
二、合規(guī)工作常抓不懈。年初以來,我部緊緊圍繞“發(fā)展年”的工作思路,發(fā)展不忘合規(guī)。工作中,認(rèn)真貫徹執(zhí)行總省行、人行和銀監(jiān)局的各項規(guī)章制度,結(jié)合各級檢查組檢查發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題,認(rèn)真進行整改,逐步完善我部的內(nèi)控體系建設(shè);同時進一步加強了帳戶、印鑒、印、壓(押)、章、重要憑證、尾箱、出納庫房等方面的管理;加強對大額現(xiàn)金的授權(quán)和審批,建立起了有效的風(fēng)險防范體系。
三、儲蓄存款大幅快速增長。截止20**年3月30日,營業(yè)部各項人民幣儲蓄存款余額19835萬元,較年初增長了5155萬元,完成全年計劃4000萬元的128.88%。20xx年新增的存款是我行開業(yè)至20xx年年末存款額的26%(四分之一強)。存款的大幅增加,曾為我行帶來了800萬級大客戶1個,百萬級vip客戶20多個,并且新增的儲蓄存款較為穩(wěn)定。
存款的快速增長,應(yīng)當(dāng)說是空前的。從88年建行到現(xiàn)在,20多年的是時間,我行營業(yè)部的存款只有14680萬元(20**年12月31日余額),20xx年存款的增長,得益于以下幾方面:
存在的主要問題:
1、存款獎長期不兌現(xiàn),存款出現(xiàn)下滑,客戶維護難度相當(dāng)大;。
2、管理水平和員工素質(zhì)還有待進一步提高。
下步工作打算:
1、建立學(xué)習(xí)型組織,打造學(xué)習(xí)型團隊,加大員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度,全面提高一線臨柜員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),我部將利用早會、周三學(xué)習(xí)日等時間,組織員工全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)總省行和人行、銀監(jiān)局的相關(guān)法律、法規(guī),管理辦法和操作流程,加強對員工操作技能的訓(xùn)練,鼓勵員工爭當(dāng)星級柜員、技術(shù)標(biāo)兵。
2、進一步對我部各項業(yè)務(wù)進行流程整合。在綜合柜員制的基礎(chǔ)上,機動靈活的開設(shè)對公、對私vip柜臺,為我行重點客戶提供差異化服務(wù),努力提高重點客戶群體的忠誠度,保存款、保穩(wěn)定。
3、進一步加大中間業(yè)務(wù)的營銷力度,努力增加中間業(yè)務(wù)收入。
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開20**年“開門紅”動員大會,標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進行一個宣導(dǎo),兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進行分解落實,板塊、條線的代表還要進行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點要求:
一、正視形勢、把握主動,堅定“開門紅”必勝信心。
型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進,銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi),對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險管控能力等帶來一系列新的考驗。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認(rèn)清這一形勢變化,增強“居安思?!?、“居危思?!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)?;慕?jīng)營優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好),我們還有全球化的集團優(yōu)勢(海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健?。從?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機構(gòu)都處在內(nèi)生動力機制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補、互動的良性循環(huán)。
勇氣先人一步,實現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán),贏得整個一年的工作主動,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進位目標(biāo),提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:
一是目標(biāo)上要積極進取。根據(jù)分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項存款時點目標(biāo)為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,迅速進入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認(rèn)真分析開門紅競賽的各項指標(biāo),把“開門紅”各項指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備,確保每一項業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進度真正把工作目標(biāo)落到實處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實際,盡量把決戰(zhàn)時機前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費用資源配置,其中業(yè)務(wù)費用較上年增加了100萬元,人事費用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費用用于專項激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻,盡快出臺明確到網(wǎng)點和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強調(diào)一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費用,要切實按照網(wǎng)點、員工的實際業(yè)績與貢獻及時進行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
場的檢驗。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點的事,也是全行上下共同的事情?!伴_門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點提供人力資源支持。各網(wǎng)點要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確保客戶的等候時間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點,多渠道進行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關(guān)注開門紅進程,強化板塊、條線的推動,加強通報、點評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進典型,推廣各項營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗,交流分享、擴大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補不足、改進方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強化機制,升級服務(wù),落實“開門紅”各項措施。
第一、要以“四項機制”為重點,加大業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)全方位的開門紅。
我們增強市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實到位、推進有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實好這些機制和原則,板塊、條線要加強指導(dǎo)推動,細(xì)化過程管理。使“四項機制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:
業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個金板塊:首先要堅持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項目和40個代發(fā)薪項目要盡早落實。同時積極爭攬拆補、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機關(guān)福利費、獎金項目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶pos等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計創(chuàng)造中收****。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價為杠桿,加強產(chǎn)品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻度。
三是搶抓進度加快貸款投放。要把搶抓投放機遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機制,加強項目庫儲備,提高項目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進度的同時注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強的個人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵,改善客戶體驗,實現(xiàn)高效能的開門紅。
間,全行要不斷強化“以客戶為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗感受。
一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網(wǎng)點忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個金部要加強檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點的標(biāo)準(zhǔn)動作,幫助網(wǎng)點持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進,但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責(zé)的問責(zé),先進典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認(rèn)真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務(wù)”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時間處理解決,切實提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻,齊心協(xié)力做好開門紅的各項工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實際困難,充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實行24小時電話開通制,隨時為解決一線網(wǎng)點和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負(fù)擔(dān),除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風(fēng)險,實現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅。
當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強實質(zhì)性風(fēng)險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及時預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險;同時要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
營業(yè)網(wǎng)點等重點區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強化安全檢查和巡查工作,進一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,20**年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們?nèi)σ愿?,只爭朝夕,?0**年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗我們的各項工作成效,為早日把xx分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻!
銀行開門紅行長講話稿篇十一
(一)。
目前,農(nóng)村比較熱門的投資渠道仍然是儲蓄。來自武穴市統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,末金融機構(gòu)人民幣各項存款余額121、33億元,比上年末增長15、4%,其中,城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額87、65億元,增長18、5%。人民幣各項貸款余額52、03億元,增長10、5%,其中:短期貸款余額27、85億元,增長8、8%;中長期貸款余額23、65億元,增長10、7%。顯然,如果將所有的錢存銀行吃利息,不僅收益低,還要面對通貨膨脹、貨幣貶值、購買力下降等帶來的損失。除此以外,農(nóng)村比較熱門的投資方式還有民間借貸,但動輒10%至30%的年利率風(fēng)險極大,糾紛不斷,嚴(yán)重威脅了債權(quán)人的財產(chǎn)安全。在日新月異的新農(nóng)村建設(shè)中,金融服務(wù)更是農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
對于我行春天行動開門紅的對策:
轉(zhuǎn)眼一年一度的“開門紅”即將到來,對于我行的業(yè)績是個很好的提升機會,我們要抓住機遇做好各方面的工作來迎接。在我看來我們重重之中就是要做好理財業(yè)務(wù),不論是我行自己推出的每期理財產(chǎn)品還是代理的保險、基金?!八悸窙Q定出路,眼光決定財富”。多數(shù)人依據(jù)習(xí)慣思維判斷,農(nóng)民的理財觀念相對保守,但客觀現(xiàn)實是農(nóng)村理財投資渠道缺乏,農(nóng)民不得不選擇儲蓄。但在現(xiàn)今的農(nóng)村,不少農(nóng)民通過外出學(xué)習(xí)、工作,對投資理財有一定的了解,頭腦十分靈活。
因此,金融行業(yè)應(yīng)加大對農(nóng)村關(guān)于投資理財?shù)男麄骱鸵龑?dǎo)。農(nóng)業(yè)銀行和農(nóng)村信用社可以在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財中心,郵政儲蓄加大基金、保險代理力度。各類金融組織也應(yīng)組織服務(wù)下鄉(xiāng)。
近年,我國商業(yè)銀行相繼推出了理財中心和理財產(chǎn)品,國內(nèi)個人理財業(yè)務(wù)方興末艾,市場前景十分廣闊。特別是零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,它的作用越來越突出。從一定意義上說,它關(guān)系到銀行的興衰大事。
從銀行戰(zhàn)略層面考慮,無論怎么強調(diào)理財產(chǎn)品和理財市場的重要性都不過分。從眼前看,資本市場的活躍,導(dǎo)致儲蓄不斷分流,迫使銀行必須推出收益率高的理財產(chǎn)品遏制新增儲蓄下滑的勢頭。從長遠(yuǎn)看,央行幾次調(diào)整利率,不僅表明利差在收窄,還會使商業(yè)銀行在定價、債券市場縮水等方面面臨多種風(fēng)險?!敖鼞n”和”遠(yuǎn)慮”迫使商業(yè)銀行必須加快推進經(jīng)營方式、結(jié)構(gòu)和盈利方式的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,大力推出理財產(chǎn)品等不占用資本金、不占用信貸規(guī)模的中間業(yè)務(wù)。
從需求層面看,農(nóng)民投資渠道狹窄,只能在無風(fēng)險、低收益的產(chǎn)品(國債、存款)和高風(fēng)險、高收益的產(chǎn)品(股票、主要與股票掛鉤的基金)間進行選擇,銀行理財產(chǎn)品可以填補中間的空白地帶,為居民投資多元化和商業(yè)銀行開拓新的利潤增長點帶來了良好契機。
理財業(yè)務(wù)是一把“雙面刃”。不管怎樣的“利器”,在把握風(fēng)險、做好內(nèi)控的基礎(chǔ)上,通過產(chǎn)品價值最大化實現(xiàn)客戶價值最大化才是理財?shù)慕K極目的。當(dāng)然理財業(yè)務(wù)因其涉及面廣、專業(yè)性強、復(fù)雜度高,對境內(nèi)商業(yè)銀行的組織流程、業(yè)務(wù)模式、專業(yè)人才等提出了新挑戰(zhàn)、新課題。在農(nóng)村進行理財業(yè)務(wù)的推廣中,非常有必要做好相應(yīng)的扎實工作。
(一)開拓農(nóng)村金融市場首先應(yīng)改善農(nóng)村金融理財環(huán)境。
1、加強硬件設(shè)施建設(shè)。農(nóng)村信用社應(yīng)積極利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,探索符合現(xiàn)代農(nóng)民需要的理財業(yè)務(wù),建立健全個人理財?shù)姆?wù)營銷、風(fēng)險監(jiān)控體系和技術(shù)支持系統(tǒng)。如可在農(nóng)村農(nóng)村設(shè)立理財中心,推出滿足農(nóng)民特征化要求的“農(nóng)民理財顧問”。同時針對實際加強理財產(chǎn)品的宣傳和風(fēng)險提示,組織農(nóng)民開展金融投資知識、理財產(chǎn)品宣傳。大型商業(yè)銀行則可增設(shè)自助存取款設(shè)備,延伸金融服務(wù)觸角。
2、設(shè)計適合農(nóng)民的理財產(chǎn)品。應(yīng)充分考慮城鄉(xiāng)差別,針對農(nóng)村居民的經(jīng)濟、生活和金融知識水平,開發(fā)符合農(nóng)民理財需要和理財心理、操作簡單方便,且風(fēng)險低、收益穩(wěn)定、能隨時贖回的金融理財產(chǎn)品。如可針對農(nóng)民目前關(guān)注的子女上學(xué)、養(yǎng)老問題,適當(dāng)降低教育儲蓄產(chǎn)品的準(zhǔn)入條件,設(shè)計專門針對農(nóng)民養(yǎng)老的投資理財產(chǎn)品等。對有較高風(fēng)險承受能力的農(nóng)民可加大辦理開放式基金、分紅保險等理財產(chǎn)品的力度。對于理財業(yè)務(wù)尚處于起步階段的農(nóng)村信用社,可側(cè)重于幫助農(nóng)民了解金融知識、建立家庭資產(chǎn)檔案、制定并論證資產(chǎn)增值計劃、傳導(dǎo)各種理財投資信息等,使農(nóng)民排除惡性負(fù)債,控制良性負(fù)債,理性選擇投資方式。
(二)理財規(guī)劃要做到既順應(yīng)歷史潮流又要有前瞻意識。
當(dāng)前,銀行要積極順應(yīng)歷史潮流,不斷地適時地推出新的理財產(chǎn)品,應(yīng)對由于資本市場和直接融資的快速發(fā)展對商業(yè)銀行造成的“金融脫媒”壓力,滿足客戶的'投資需要。同時,隨著我國經(jīng)濟日益多元化、國際化,我們還要充分利用中國銀行外匯資金的傳統(tǒng)優(yōu)勢,充分利用利率、匯率、信用等管理工具,滿足客戶的避險需求,提供掛鉤國際市場的理財產(chǎn)品。為實現(xiàn)上述目的,圍繞發(fā)展理財業(yè)務(wù)實現(xiàn)流程再造深入性和業(yè)務(wù)規(guī)劃長遠(yuǎn)性的緊密結(jié)合。
目前農(nóng)村的理財市場潛力巨大、方興未艾,但理財專業(yè)人員的危機意識不可或缺,前瞻性研究不可缺少。在理財產(chǎn)品的推廣上,不能一哄而上,要根據(jù)本地的實際情況,有所為,有所不為。
(三)農(nóng)村理財要做到專業(yè)性和通俗性相結(jié)合。
個人理財?shù)耐瞥鍪菍︺y行綜合實力,以及對市場需求的判斷和反應(yīng)能力的檢驗,從一定意義上說它代表銀行零售業(yè)務(wù)的水平,理財是各種經(jīng)濟信息的匯集和綜合。因此,要貫徹戰(zhàn)略合作理念,與農(nóng)村保險公司、證券公司等全方位的合作,互相依托,共同做強,建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系;要充分利用合作伙伴的核心資源,渠道資源、品牌影響力為個人理財vip客戶提供更多的高附加值服務(wù),想方設(shè)法穩(wěn)定住現(xiàn)有客戶,贏得客戶持續(xù)的忠誠。充分利用和挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)和信息資源,為優(yōu)質(zhì)客戶提供個性化、全方位的服務(wù)。
現(xiàn)在的理財產(chǎn)品同質(zhì)性多,差異性還沒有拉開。如何讓客戶靠近你、了解你、購買你,依賴于理財經(jīng)理獨辟蹊徑的推介和深入淺出的闡述。這種介紹不能繞開對客戶的風(fēng)險提示,實際上這也是對投資者的教育和保護,促使客戶樹立正確的投資理念,使銀行避開潛在風(fēng)險。
(四)拓寬理財營銷渠道,建立完整的“理財”產(chǎn)品服務(wù)體系。
理財服務(wù)一方面通過實體渠道(理財工作室、理財專柜)與客戶進行面對面接觸,通過理財專家講解理財知識,讓客戶在理財?shù)陌踩?、收益性、流動性等方面?quán)衡利弊,進行適當(dāng)理財;另一方面則依靠call-center以及各種電子通訊手段(電話、互聯(lián)網(wǎng)、手機短信)進行在線理財、移動理財并實施客戶的理財方案。
完整的“理財”的產(chǎn)品服務(wù)體系將包括:。
1、基礎(chǔ)賬戶服務(wù):存取款、銀行卡、個人結(jié)算、銀證轉(zhuǎn)賬等;。
2、投資類產(chǎn)品:外匯投資理財產(chǎn)品(外匯寶、匯聚寶)、紙黃金、保險、基金等;。
3、信息咨詢服務(wù):理財規(guī)劃、投資財訊及非銀行類信息服務(wù);。
4、增值類服務(wù):銀行產(chǎn)品價格及費率優(yōu)惠等。
總結(jié)。
農(nóng)村理財市場比城鄉(xiāng)理財更難營銷,農(nóng)民同志思想守舊,解放思想加強宣傳工作是首要任務(wù)。中國的農(nóng)民不是美國的的農(nóng)民,中國的農(nóng)民都是省吃儉用積累的財富也經(jīng)不起任何金融風(fēng)險的打擊。這就要求我們在設(shè)計理財產(chǎn)品的時候要控制好管理風(fēng)險,法律風(fēng)險,技術(shù)風(fēng)險;體現(xiàn)為農(nóng)民服務(wù)的宗旨。農(nóng)民也需要金融市場不是只有單純的儲蓄一項投資方式。農(nóng)民了解更多的理財投資方式這樣,并讓農(nóng)民知道不同的投資方式不僅能控制風(fēng)險還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。
銀行開門紅行長講話稿篇十二
同事們:。
這次會議的主要內(nèi)容是:傳達營業(yè)部12月25日召開的首季“開門紅”會議精神,安排部署我行首季“開門紅”工作,聚全行之力,結(jié)全行之智,堅定信心,咬定目標(biāo),全力以赴,全身心地投入“開門紅”競賽活動中,堅決奪取“開門紅”戰(zhàn)役的全面勝利,為全年工作開好局、起好步,為支行實現(xiàn)跨越式科學(xué)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
一、認(rèn)清形勢,統(tǒng)一認(rèn)識,以必勝的信心堅決打好“開門紅”戰(zhàn)役。
20--,是支行新一屆黨委提出“發(fā)展是第一要務(wù),控險是第一責(zé)任”的開局之年,贏得新年各項工作首季“開門紅”,對于支行順利實現(xiàn)業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型有著特別重要意義。
(一)做好“開門紅”工作,是爭取全年工作主動權(quán)的現(xiàn)實需要。
一年之計在于春,首季定全年。歲末年初,是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),是市場重新分割、重新議價、重新組合、重新定位、重新談判的關(guān)鍵之時,也是各項業(yè)務(wù)搶占市場的黃金季節(jié)。作為支行,擁有六(縣)市不可比擬的龐大金融存量增量市場,止11月末,僅存款市場各家金融機構(gòu)存款破180億,占六縣市之首。今年增量80億元,中間業(yè)務(wù)市場4億元,已成為六縣市市場中競爭的最前沿、主戰(zhàn)場。從歷年來各位主任工作經(jīng)驗來看,誰抓住了一季度,誰就抓住了市場,一步主動,全年主動,今年一季度我們行面對“弱肉強食,優(yōu)勝劣汰”的競爭環(huán)境,高目標(biāo)拉動,全行上下精誠團結(jié),頑強拼搏,實現(xiàn)存款的超常規(guī)發(fā)展,實現(xiàn)了我們多年想都不敢想的目標(biāo)。實踐證明,要想打好“開門紅”這個主戰(zhàn)場的勝利,只有領(lǐng)先一步,先發(fā)制人,才能搶得更大市場份額,才能拓展更大市場空間,才能贏得全年工作的主動權(quán)。往年一季度工作的失誤也警示我們,誰不重視一季度工作,誰就搶占不了先機,一步落后,全年被動。
(二)做好“開門紅”工作,是為我們贏得更多資源配置,掙取費用支撐的現(xiàn)實需要。
做好“開門紅”工作,對實現(xiàn)早勝先贏、搶先發(fā)展、更快更早、更好更多掙取工資和費用具有重要意義。從我行角度看,“開門紅”工作的成效,直接關(guān)系到掙得工資的多少,在營業(yè)部4:2:2:2資源配置和分配政策下,我們要想獲得充足資源,保持員工工資的增長,就必須在一季度工作上取得實實在在業(yè)績,搶得資源配置的先發(fā)優(yōu)勢。近年來,能夠在一季度搶占發(fā)展先機,其業(yè)務(wù)發(fā)展速度就快,掙得工資就多,而一些單位行動遲緩,把握不準(zhǔn)時機,首季被動,全年被動。因此,我們必須把“開門紅”活動作為掙取工資的唯一途徑,扎扎實實抓好“開門紅”工作,更多掙取工資、掙得資源,拓展更大的發(fā)展空間。
(三)做好“開門紅”工作,是落實營業(yè)部黨委發(fā)展要求,趕超兄弟行的需要。
近年來,營業(yè)部黨委對我行發(fā)展寄予了厚望,但是我們的發(fā)展速度、發(fā)展質(zhì)量與我行轄區(qū)內(nèi)擁有的資源不相匹配,特別是不良資產(chǎn)剝離后,我們的存款與貸款結(jié)構(gòu)、總量、中間業(yè)務(wù)收入、利潤等等受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。系統(tǒng)位次下移,特別是明年營業(yè)部大客戶中心一季度目標(biāo)客戶中投放133億元,我們的占比微乎其微,在國家應(yīng)對經(jīng)濟危機出臺了“擴內(nèi)需保增長調(diào)結(jié)構(gòu)”的國十條、金融新九條政策措施后,轄內(nèi)兄弟行上下積極爭取信貸規(guī)模,介入優(yōu)質(zhì)客戶,推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上提速發(fā)展。12月7日總行項行長親臨鄭州調(diào)研,簽署了1500億元意向合作項目,各兄弟行更是快馬加鞭,夜以繼日;一季度營業(yè)部提出了存款50億、貸款100億、“兩個確?!?、“四個努力實現(xiàn)”(一季度貸款投放、各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、利潤考核進入前6名)。面對如此高的目標(biāo),如果我們再沉醉于存款總量老大、規(guī)模老大、固步自封,夜郎自大,業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)型緩慢,必將讓兄弟行遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后邊。然而令人欣慰的是,經(jīng)過近7個月的努力,我行存款、貸款均創(chuàng)歷史新高,實踐證明我們的隊伍是一支敢打硬仗、贏仗、勝仗、惡仗的員工隊伍,同時我們也從各個層面了解到,大家對支行提出的工作思路、工作目標(biāo)具有強烈的責(zé)任感、使命感,因此,支行黨委更有信心、決心帶全行員工迎難而上,奮勇拼搏,打出農(nóng)行品牌,打出農(nóng)行市場,打出隊伍,打出形象地位,奪取首季“開門紅”戰(zhàn)役全面勝利,為全年各項目標(biāo)圓滿完成奠定堅實的基礎(chǔ)。
基于上述認(rèn)識,我們?nèi)猩舷聫慕裉炱饛氐卓朔v客觀、講條件、講借口的畏難情緒和“恐高癥”,發(fā)揚不畏強手,勇奪第一的拼搏精神,堅定必勝信心,奮勇爭先,堅決奪取“開門紅”的全面勝利。
鑒于此,一季度全行工作的總體要求是,圍繞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型這一中心,在嚴(yán)控風(fēng)險的前提下,通過行動,克服困難,大打業(yè)務(wù)攻堅戰(zhàn),強力推進各項工作齊頭并進,協(xié)調(diào)發(fā)展(各項存款、中間業(yè)務(wù)收入、個人貸款、農(nóng)戶小額貸款、惠農(nóng)卡有效發(fā)卡、中小企業(yè)貸款六項指標(biāo)),堅決完成一季度開門紅各項指標(biāo)任務(wù)。
銀行開門紅行長講話稿篇十三
各位同仁:
大家晚上好!在全行全力沖刺年末指標(biāo),年終決算進入倒計時之際,我們利用晚上時間在這里召開xx年“開門紅”動員大會,標(biāo)志著我們新一輪“開門紅”活動正式拉開大幕,全行工作重心將轉(zhuǎn)向謀劃明年的發(fā)展,全力以赴推進“開門紅”。今天的大會,人力資源部將對全行“開門紅”活動整體方案進行一個宣導(dǎo),兩大板塊將對開門紅指標(biāo)進行分解落實,板塊、條線的代表還要進行表態(tài)發(fā)言。下面,我首先代表分行黨委、行長室就明年的“開門紅”工作提三點要求:
一、正視形勢、把握主動,堅定“開門紅”必勝信心。
關(guān)于明年的形勢,可以用依然復(fù)雜多變,變化更大更快來形容。從整體來看,國內(nèi)經(jīng)濟增速換擋,更加注重發(fā)展質(zhì)量和推進轉(zhuǎn)型升級。從行業(yè)來看,人民幣國際化進程加快,人民幣已超越歐元和日元,成為全球第二大國際貿(mào)易融資貨幣;利率市場化化步伐也從“穩(wěn)步”向“加快”邁進,銀行的“好日子”已一去不復(fù)返;移動互聯(lián)化又帶來了新的金融“攪局者”,競爭對手不斷增加,每個參與者都想分得一杯羹。這些重大變化發(fā)生在很短的時間內(nèi),對我們的市場適應(yīng)能力、盈利能力,風(fēng)險管控能力等帶來一系列新的考驗。從系統(tǒng)來看,明年上級行效益目標(biāo)、市場競爭力目標(biāo)不會低,結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本節(jié)約、貸存比要求將更高。這些挑戰(zhàn)、壓力相互交集,逼迫我們要不斷適應(yīng)這種新變化。全行上下要充分認(rèn)清這一形勢變化,增強“居安思?!?、“居危思?!币庾R。
同時我們也要看到,新一輪的全面深化改革從上到下開始啟動,xx的發(fā)展也面臨諸多有利條件和個性化優(yōu)勢;從我們自身來看,我們有規(guī)?;慕?jīng)營優(yōu)勢(處于市場的第一方陣、抗風(fēng)險能力好于中小銀行),我們有專業(yè)化的人才優(yōu)勢(年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)四大行最好),我們還有全球化的集團優(yōu)勢(海內(nèi)外一體化、多元化經(jīng)營)等等,這些都是我們敢于直面對手、決勝于市場的“重要法寶”和“祖?zhèn)髅胤健薄膬?nèi)部政策來看,現(xiàn)在中行各級機構(gòu)都處在內(nèi)生動力機制之下,獲取資源唯有做業(yè)務(wù)。一季度資源配置最足,先做先得,越早做越能搶到最大的蛋糕份額,越能支撐后續(xù)的發(fā)展,形成業(yè)務(wù)和資源互補、互動的良性循環(huán)。
總而言之,明年挑戰(zhàn)和不利因素不少,但市場機會、有利的方面也很多,關(guān)鍵在于我們能否充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,以過人的智慧和勇氣先人一步,實現(xiàn)“開門紅”。只要我們堅定信心,充分利用好“開門紅”這一有利時機,就能化不利為有利,牢牢把握住發(fā)展的主動權(quán),贏得整個一年的工作主動,就完全能夠?qū)崿F(xiàn)績效進位目標(biāo),提高員工的收入待遇。
二、緊盯目標(biāo),開足馬力,營造“開門紅”良好氛圍。
這里先通報一組數(shù)據(jù)。今年一季度,全行一般性存款較年初新增28.8億元,占前11個月存款新增的109.3%;各項貸款較年初新增22.3億元,占前11個月貸款新增的101.23%;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入14367萬元,占前11個月中收的54%;實現(xiàn)考核撥備前利潤19827萬元,占前11個月的40.15%;實現(xiàn)賬面凈利潤15050萬元,占前11個月的36.26%。我們的存款、貸款、中收和利潤都超額完成了全年序時進度,特別是存貸款一季度“開門紅”已完成全年任務(wù)。上述數(shù)據(jù)充分凸顯了“開門紅”工作的重要性。
對于明年的“開門紅”,各個單位務(wù)必要緊盯目標(biāo),開足馬力:
一是目標(biāo)上要積極進取。根據(jù)分行開門紅競賽活動部署,“開門紅”期間全行各項存款時點目標(biāo)為新增28.5億元,其中個金板塊新增14億元、公司板塊新增14.5億元;存款日均目標(biāo)為新增18億元,其中個金、公司板塊分別新增9億元;中間業(yè)務(wù)收入目標(biāo)為1.53億元,其中個金板塊4300萬元、公司板塊11000萬元。
開門紅啟動后,各單位要主動對接分行開門紅活動方案,迅速進入開門紅工作狀態(tài),要爭分奪秒,盡快掀起開門紅工作的高潮,用更高的目標(biāo)引領(lǐng)方向、鼓舞士氣。要認(rèn)真分析開門紅競賽的各項指標(biāo),把“開門紅”各項指標(biāo)按照“任務(wù)客戶化、客戶名單化、名單產(chǎn)品化”的要求轉(zhuǎn)化為具體的客戶儲備,確保每一項業(yè)務(wù)都有明確的客戶支撐,通過定人員、定責(zé)任、定時間、定進度真正把工作目標(biāo)落到實處。要關(guān)注明年春節(jié)來的較早的實際,盡量把決戰(zhàn)時機前移,力爭在春節(jié)前落定大局。
二是資源上要激勵到位。在明年費用管控更加趨緊的形勢下,分行仍然加大了對開門紅的費用資源配置,其中業(yè)務(wù)費用較上年增加了100萬元,人事費用較上年增加了134萬元,并配置了480萬元的人事費用用于專項激勵,目的是鼓勵各個業(yè)務(wù)單位、支行網(wǎng)點奮力拼搏,勇于爭先。各單位要深刻理解和把握分行的政策意圖,通過加快發(fā)展,多掙多花多貢獻,盡快出臺明確到網(wǎng)點和員工的激勵考核辦法,要舍得投入、敢于投入,同時要提高資源配置效率,“好鋼用在刀刃上”,更加有效地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。這里強調(diào)一下,各單位對“開門紅”激勵的獎金和營銷費用,要切實按照網(wǎng)點、員工的實際業(yè)績與貢獻及時進行分配,絕不能搞平均主義、大鍋飯。兌現(xiàn)上要透明公開、理直氣壯。
三是兵力上要全員投入。開門紅,不單單是一場與同業(yè)在旺季市場的短兵相接,更是一次綜合實力的大比拼。全行的戰(zhàn)略執(zhí)行能力、支持保障能力、資源配置效率、柜面服務(wù)質(zhì)量等將一并接受市場的檢驗。開門紅不僅是支行、網(wǎng)點的事,也是全行上下共同的事情。“開門紅”啟動后,市行要由工會部門牽頭,抽調(diào)部門人手組成“開門紅”后援小組,為城區(qū)網(wǎng)點提供人力資源支持。各網(wǎng)點要組織好人員,安排好班次,開足柜臺,確保客戶的等候時間不超過20分鐘,對于客戶存款等要開通“綠色通道”。
四是氛圍上要廣造聲勢。要充分利用好元旦、春節(jié)等營銷節(jié)點,多渠道進行業(yè)務(wù)宣傳,多形式組織營銷活動,多層次開展“走出去”營銷,使客戶更多地了解我行的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢,形成一浪高過一浪的宣傳聲勢,吸引公眾視線,激發(fā)客戶的潛在需求。要時刻關(guān)注開門紅進程,強化板塊、條線的推動,加強通報、點評、排名;利用各種宣傳平臺,樹立各類先進典型,推廣各項營銷戰(zhàn)例。在成績中總結(jié)經(jīng)驗,交流分享、擴大戰(zhàn)果,從差距里找出短板,彌補不足、改進方法。通過全員發(fā)動、內(nèi)外互動,公私聯(lián)動,不斷激發(fā)全行“一切圍繞開門紅、一切為了開門紅”的工作熱情,讓“開門紅”真正火起來、紅起來。
三、強化機制,升級服務(wù),落實“開門紅”各項措施。
第一、要以“四項機制”為重點,加大業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)全方位的開門紅。
要認(rèn)真落實“四項機制”,即首席客戶經(jīng)理制、公私聯(lián)動機制、招商對接機制和每日推動機制。同時強化“四有原則”,即有目標(biāo)、有計劃、有措施、有結(jié)果?!八捻棛C制”和“四有原則”是我們增強市場營銷主動性和有效性的重要舉措。從下半年的情況來看,凡是落實到位、推進有力的單位,市場營銷的成果也非常明顯。開門紅期間,全轄要不折不扣落實好這些機制和原則,板塊、條線要加強指導(dǎo)推動,細(xì)化過程管理。使“四項機制”和“四有原則”真正成為全行提升市場攻擊力、達成“開門紅”目標(biāo)的重要抓手和有力武器。具體到業(yè)務(wù)上:
一是要全力以赴加大存款拓展。大家清楚,存款是緩解我們貸存比約束、支撐貸款投放、促進中間業(yè)務(wù)發(fā)展、改善凈息差水平、實現(xiàn)利潤增長這一切的關(guān)鍵所在。從市場規(guī)律來看,一季度歷來是資金流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié),往往形成銀行存款的全年峰值、高點。同時開門紅也直接影響各項業(yè)務(wù)的發(fā)展空間,進而決定未來一年整體的競爭格局,搶抓旺季存款早已成為業(yè)內(nèi)的共識和一致行動。開門紅期間,公司板塊:首先要加大行政事業(yè)單位存款和招商引資賬戶的爭攬力度。深入落實行政事業(yè)單位存款“項目庫”責(zé)任制,加大16個新的行政事業(yè)目標(biāo)客戶營銷,力爭開門紅期間達成率50%以上;同時按照“兩個50%”要求,力爭所在區(qū)域內(nèi)的500萬元以上新增資本金賬戶50%落戶我行。其次要拉動派生存款增長。優(yōu)先支持帶動保證金存款和派生存款的授信項目,降低低存款、低收益的授信客戶占比,明確要求授信客戶的上下游企業(yè)在我行開戶,并通過現(xiàn)金管理、企業(yè)網(wǎng)銀等產(chǎn)品,加強對企業(yè)的資金歸集和流向管理,擴大資金沉淀。第三要強化產(chǎn)品運用。提高銀行承兌匯票保證金比例,大力敘做保證金項下的進口開證、保函等表外業(yè)務(wù)和協(xié)議付款、海外代付、匯利達、訂單融資和貸匯通等業(yè)務(wù)。同時加大對短融、中票、企業(yè)債、公司債等可能的市場機會發(fā)掘和業(yè)務(wù)爭攬。第四要強化基礎(chǔ)客戶建設(shè)。在重視新客戶拓展同時加大存量客戶的挖潛,提升現(xiàn)金管理平臺的結(jié)算類資金沉淀規(guī)模,加強人民幣結(jié)算賬戶的爭攬,擴大基礎(chǔ)客戶群和結(jié)算量。
個金板塊:首先要堅持“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”,加大代發(fā)薪業(yè)務(wù)拓展。對于18個“零售業(yè)務(wù)批發(fā)做”項目和40個代發(fā)薪項目要盡早落實。同時積極爭攬拆補、結(jié)算資金、農(nóng)民工返鄉(xiāng)資金等資金。其次要做好內(nèi)部客戶挖潛和他行客戶營銷,靈活運用省行推出的“同業(yè)有我有,不低于主要同業(yè)”人民幣儲蓄存款利率差別化定價策略。發(fā)揮好第三方存管資金池作用。做好到期保險資金回流。通過中高收益理財產(chǎn)品加大行外資金爭攬。第三要強化產(chǎn)品拉動。以市民卡為載體,持續(xù)營銷市直機關(guān)福利費、獎金項目,并采取多種措施提高市民卡的激活率和使用率。同時用好商戶通、存貸通、智能通、易管通、高薪理財、雙帳戶pos等產(chǎn)品,大力拓展社區(qū)卡、園區(qū)卡等項目,為儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展提供產(chǎn)品支持和資金沉淀。第四要加強公私聯(lián)動。持續(xù)關(guān)注基本戶和授信戶代發(fā)。
二是千方百計創(chuàng)造中收。在“以效益為中心”的前提下,除了傳統(tǒng)的貸款外,中收是創(chuàng)造利潤的重要增長極。開門紅期間,公司板塊:一方面要加大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的推動力度,包括提高大公司授信定價水平、提高中小企業(yè)、供應(yīng)鏈等貿(mào)易融資產(chǎn)品市場份額等,做大總量,為我行創(chuàng)造更多的價值貢獻。另一方面通過投行、同業(yè)、資金等創(chuàng)新型、輕資本產(chǎn)品,多渠道獲得收益。
個金板塊:要在提升傳統(tǒng)中收貢獻度的基礎(chǔ)上,大力拓展基金和資金業(yè)務(wù),力爭打造兩個“千萬元”中收產(chǎn)品線;要加大銀行卡分期業(yè)務(wù)拓展,實現(xiàn)車分期、家裝分期、車位分期以及部分收入穩(wěn)定的白金卡客戶群等多領(lǐng)域的突破;要以產(chǎn)品定價為杠桿,加強產(chǎn)品交叉銷售,撬動零售貸款業(yè)務(wù)綜合收益提升和貢獻度。
三是搶抓進度加快貸款投放。要把搶抓投放機遇和帶動存款增長、提高中間收入、加快結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)合好。開門紅期間,公司板塊要盡可能早投放、早收益;同時建立完善工作機制,加強項目庫儲備,提高項目審批投放效率;在加快資產(chǎn)投放進度的同時注重結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),提高中型客戶、供應(yīng)鏈融資及中小企業(yè)余額的占比。
個金板塊同樣要爭取多儲備多發(fā)放。只有儲備多,才能有議價能力,才能提升定價水平。其次在做大新增規(guī)模情況下,兼顧結(jié)構(gòu)調(diào)整。大力發(fā)展定價水平高、綜合帶動能力強的個人經(jīng)營類貸款等非住房類業(yè)務(wù)。
第二、要以“服務(wù)領(lǐng)先”為關(guān)鍵,改善客戶體驗,實現(xiàn)高效能的開門紅。
我們的目標(biāo)是“做當(dāng)?shù)刈詈玫你y行”,服務(wù)領(lǐng)先是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要條件?!伴_門紅”是檢驗我們服務(wù)的最好時機。開門紅期間,全行要不斷強化“以客戶為中心”理念,真正把服務(wù)工作回歸到“經(jīng)營客戶”上來,一線從客戶需求出發(fā),二線從一線需求出發(fā),不斷提升服務(wù)客戶的響應(yīng)能力,改善客戶的體驗感受。
一線服務(wù)客戶方面,下半年以來,我們通過銷售服務(wù)流程固化推動,擺脫了長期以來在全省墊底的局面,在省行季度檢查中排名逐漸提升?!伴_門紅”期間,各單位要利用好今年服務(wù)銷售流程固化的成果,做到經(jīng)理、柜員各司其職,柜面、廳堂高效聯(lián)動,保證網(wǎng)點忙而有序,柜面業(yè)務(wù)有效遷移,并確保大戶要有相應(yīng)的營銷服務(wù)措施。個金部要加強檢查督促的力度,規(guī)范網(wǎng)點的標(biāo)準(zhǔn)動作,幫助網(wǎng)點持續(xù)做好銷售服務(wù)流程的固化。公司條線要重點在“走出去”的市場上展示我們的專業(yè)化、差異化服務(wù)優(yōu)勢。
二線服務(wù)一線方面,下半年雖然有所改進,但總體情況還很不太理想。分行要動真碰硬,首先要在“開門紅”期間扭轉(zhuǎn)這種被動局面,大家要反思一線意見大的癥結(jié)根源到底在哪里?二線服務(wù)在哪里會受到中梗阻?對于出現(xiàn)的問題該通報的通報,該問責(zé)的問責(zé),先進典型要樹,反面典型也要樹起來。近期分行已出臺了進一步深化“二線為一線服務(wù)”工作通知,對下階段工作提出了明確要求,希望二線部門要認(rèn)真重視起來,在服務(wù)基層上、指導(dǎo)基層方面要接地氣,從“一把手”開始,一定要樹立“為一線服務(wù)”意識,對于一線出現(xiàn)的問題、存在的困難,要以飽滿的工作熱情,想方設(shè)法在第一時間處理解決,切實提升基層一線的滿意度。
開門紅期間,也是員工壓力最大的時期,一方面要求我們?nèi)w員工發(fā)揚主人翁的精神,自我加壓,自我奉獻,齊心協(xié)力做好開門紅的各項工作,另一方面也要求我們各級管理人員要主動關(guān)心員工,幫助員工減壓,解決生活和工作中的實際困難,充分調(diào)動員工的工作積極性。二線后勤保障部門要實行24小時電話開通制,隨時為解決一線網(wǎng)點和部門出現(xiàn)的困難而待命,全力保障開門紅工作的順利開展。另外,要盡量減輕基層負(fù)擔(dān),除了必要召開的推動會外,要讓一線員工可以將更多精力放在“開門紅”工作中。
第三、要以“合規(guī)第一”為底線,防范化解風(fēng)險,實現(xiàn)高質(zhì)量的開門紅。
當(dāng)前,經(jīng)營環(huán)境中的不確定因素和風(fēng)險隱患還在積聚,這對我們的業(yè)務(wù)風(fēng)險管控提出了更高的要求。在資產(chǎn)管控方面,要加強實質(zhì)性風(fēng)險管理,對日常發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險隱患及時預(yù)警并采取措施,防范授信風(fēng)險;同時要加大不良資產(chǎn)處置和非不良貸款主動退出力度。
歲末年初往往是案件、事件的高發(fā)期,要加強合規(guī)經(jīng)營和案件風(fēng)險防控,在對客服務(wù)中做到誠實守信、言出必行,不虛假承諾、不違規(guī)交易;在與同業(yè)的競爭中,做到手段合規(guī)、方法得當(dāng)、不惡意競爭。要借助省行開展“守住合規(guī)底線大討論、大排查”活動的契機,全面查找內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)并加快整改,有效杜絕各級機構(gòu)在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中突破合規(guī)底線的問題;要認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強營業(yè)網(wǎng)點等重點區(qū)域和重要環(huán)節(jié)的安全管控,強化安全檢查和巡查工作,進一步完善各類應(yīng)急處置預(yù)案,妥善處理突發(fā)事件。
各位同仁,xx年“開門紅”戰(zhàn)役已經(jīng)打響,狹路相逢勇者勝,讓我們?nèi)σ愿?,只爭朝夕,在xx年的首仗中打出氣勢、打出品牌、打出地位,奪取“開門紅”戰(zhàn)役的完勝,成功檢驗我們的各項工作成效,為早日把xx分行建成“當(dāng)?shù)刈詈勉y行”做出積極貢獻!
銀行開門紅行長講話稿篇十四
同志們:
大家下午好!
在全市郵政2011首季開門紅勞動競賽活動電視電話動員會上,張局長要求我們必須進一步解放思想,堅定信心,扎實工作,勇爭一流,以飽滿激越的精神狀態(tài),全面完成各項工作任務(wù),為實現(xiàn)“十二五”發(fā)展開門紅,開創(chuàng)南陽郵政新一輪又好又快發(fā)展新局面而努力奮斗。我們倍受鼓舞,迅速行動,立即召開全市集郵公司經(jīng)理會議,認(rèn)真?zhèn)鬟_會議精神,并按照市局的整體部署對集郵專業(yè)首季開門紅工作作出了具體安排,力爭把工作做細(xì)、做實,確保首季“開門紅”勞動競賽各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成,為順利實現(xiàn)全年工作目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
下面,我主要講三個方面:
一、2010年集郵專業(yè)工作回顧。
一年來,集郵專業(yè)在省公司黨組和市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持科學(xué)發(fā)展觀,堅持創(chuàng)新觀念,堅持強化落實各項方針政策,堅持集郵融入地方經(jīng)濟,取得了顯著成績。全市累計完成集郵業(yè)務(wù)收入2736.42萬元,收入規(guī)模列全省第五位,完成確保計劃的101.73%,較去年同期增幅42.84%,完成先進目標(biāo)計劃的94.36%,推動了全市集郵業(yè)務(wù)持續(xù)、健康、高效發(fā)展。
回顧2010年工作,我們主要抓了以下幾個方面:
(一)創(chuàng)新觀念、多措并舉。
首先,針對傳統(tǒng)的節(jié)日營銷,我們精心組織、強化培訓(xùn),調(diào)動職工參與節(jié)日系列郵品主題營銷活動的積極性,確保了節(jié)日郵品銷售上規(guī)模出效益。其次,按照省公司“集郵融入地方經(jīng)濟發(fā)展”的總體思路,積極開發(fā)定向郵品和本地題材郵品,舉行郵票首發(fā)式活動,取得了明顯的效果,實現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)新的增長點。第三,在全市組織開展形象年冊攬收活動,創(chuàng)新發(fā)展,利用有限郵票資源開發(fā)高附加值產(chǎn)品,超額完成省局下達的目標(biāo)計劃,實現(xiàn)了形象宣傳年冊業(yè)務(wù)的又好又快發(fā)展,開拓了郵品營銷的新局面。
(二)建好隊伍,全面發(fā)展。
集郵專業(yè)高度重視專業(yè)隊伍建設(shè)。一是強化專業(yè)專職營銷隊伍的培育,不斷提升專業(yè)隊伍素質(zhì)和市場拓展能力。截止目前,全市共有客戶經(jīng)理29人,其中高級客戶經(jīng)理以上人員8人(含資深客戶經(jīng)理3名),中級客戶經(jīng)理4名,全市客戶經(jīng)理累計業(yè)績已達995.57萬元,占全市集郵累計收入的36.38%。二是注重專業(yè)策劃和設(shè)計隊伍的培養(yǎng),為市、縣局郵品開發(fā)做了強有力的服務(wù)支撐。三是充分發(fā)揮集郵協(xié)會的作用。舉辦主題活動及展覽,積極開展青少年集郵活動,壯大集郵愛好者隊伍,提高了集郵的社會影響力,營造了良好的集郵氛圍和業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境。
(三)強化管理,健康發(fā)展。
為確保集郵業(yè)務(wù)健康發(fā)展,規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險,根據(jù)省公司及市局要求,集郵專業(yè)強化庫存和欠費管理。堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé),誰經(jīng)辦、誰負(fù)責(zé)”的清收原則,制訂有力措施,落實清欠責(zé)任,明確催欠制度,把清收工作日?;?、制度化,確保資金的及時回收,促進了集郵業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
二、2011年首季集郵專業(yè)工作思路。
一季度,集郵專業(yè)將按照省集郵公司、市局的安排部署,重點做好2011年“瑞兔華年生肖賀歲”系列郵品主題營銷和2010年形象宣傳年冊、常規(guī)年冊營銷工作;提前籌劃大項目運作,推動項目營銷實現(xiàn)新突破;強化經(jīng)營管理,確保實現(xiàn)一季度開門紅。
(一)指導(dǎo)思想。
以黨的十七屆五中全會精神和河南郵政“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略思想為指導(dǎo),按照省集郵公司和市局的總體工作部署,牢固樹立“大勢當(dāng)前、不進則退、小進也是退”的進取意識、位次意識和競爭意識,堅持科學(xué)發(fā)展,堅持創(chuàng)新經(jīng)營,堅持集郵融入地方經(jīng)濟建設(shè);通過深化專業(yè)化經(jīng)營,開拓集郵文化禮品市場和農(nóng)村市場,不斷增強市場競爭能力,不斷提升集郵文化品牌,不斷擴大業(yè)務(wù)收入規(guī)模,不斷提高企業(yè)經(jīng)營效益,努力開創(chuàng)南陽集郵發(fā)展的新局面。
(二)面臨的形勢。
2011年不僅是“十二五”開局之年,更是南陽郵政“一年打基礎(chǔ)、兩年上臺階、三年大發(fā)展”的關(guān)鍵之年。為此,我們集郵專業(yè)要認(rèn)清面臨形勢,強化機遇意識,順勢而為,乘勢而上,全力推進集郵專業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展。
一是國家高度重視,社會環(huán)境良好。黨的十七屆五中全會指出:文化是一個民族的精神和靈魂,是國家發(fā)展和民族振興的強大力量。要推動文化大發(fā)展大繁榮,推動文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)。國家對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度重視,為集郵業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I造了良好的社會環(huán)境。同時,國家權(quán)威媒體——中央電視臺對郵票市場持續(xù)關(guān)注,進行連續(xù)播報,為集郵專業(yè)快速發(fā)展創(chuàng)造了極好的輿論氛圍。
二是建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū),助推行業(yè)快速發(fā)展。隨著省委、省政府建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū)構(gòu)想的提出及實施,南陽市委提出要做中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的主體區(qū)和對接周邊的先鋒,全力推進“四大工程”建設(shè)(南水北調(diào)中線工程、南陽核電工程、糧食主產(chǎn)區(qū)建設(shè)工程、籌辦第七屆全國農(nóng)運會工程),奮力打造河南省次中心城市、區(qū)域性中心城市。這必將推動包括文化產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的各個行業(yè)的快速發(fā)展,為集郵發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、融入地方經(jīng)濟社會發(fā)展,提供了新的歷史機遇。三是板塊優(yōu)勢互補,專業(yè)齊頭并進。河南郵政“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略的出臺以及三大板塊的運營,將會形成優(yōu)勢互補、專業(yè)聯(lián)動、齊頭并進的良好局面,為集郵業(yè)務(wù)不斷開拓新的發(fā)展領(lǐng)域。
四是服務(wù)三農(nóng)戰(zhàn)略,農(nóng)村市場廣闊。河南郵政服務(wù)三農(nóng)戰(zhàn)略的實施、村郵站以及郵政連鎖超市的建設(shè),得到了黨中央、國務(wù)院的高度重視,省委省政府把村郵站、郵政支局、信報箱等郵政網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為民生工程納入城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。這些都為集郵專業(yè)積極服務(wù)“三農(nóng)”,搶占廣闊的農(nóng)村市場,創(chuàng)造了有利條件。
五是重大節(jié)日慶典,業(yè)務(wù)發(fā)展新契機。2011年我們將迎來中國共產(chǎn)黨成立九十周年,屆時中國郵政集團公司將在全國范圍內(nèi)組織開展主題營銷活動,必將為集郵業(yè)務(wù)發(fā)展帶來新的契機。
(三)發(fā)展目標(biāo)。
全省集郵專業(yè)“十二五”發(fā)展目標(biāo)。
集郵專業(yè)“十二五”發(fā)展的總體目標(biāo)是:到2015年收入規(guī)模達到12億元。整體分為三個階段實施,即:2011年為起步階段,收入規(guī)模達到6億元;2012年——2013年為上規(guī)模階段,收入規(guī)模達到8億元;2014年——2015年為大發(fā)展階段,收入規(guī)模達到12億元。
南陽集郵專業(yè)2011年發(fā)展目標(biāo)。
2011年,集郵專業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)是收入規(guī)模達到4380萬元,其中:
一季度,全市確保完成集郵業(yè)務(wù)收入1970萬元。其中節(jié)日營銷和定向郵品收入,元;年冊收入,萬元;郵票預(yù)訂收入,萬元;文化禮品收入,萬元;中國集郵總公司和常規(guī)郵品收入,萬元;實現(xiàn)收支差額,萬元。
三、2011年一季度重點工作安排1.重點做好2011年生肖賀歲項目。
生肖賀歲主題營銷活動是集郵專業(yè)贏得開門紅的重點項目,市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,張局長親筆簽示傳真,把生肖賀歲主題營銷活動稱作首季開門紅的第一槍。我們精心組織,在全市范圍內(nèi)開展了專項營銷競賽活動。
一是精心策劃,積極營銷,搶占生肖賀歲禮品市場。各局要在借鑒以往生肖主題營銷經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,勇于創(chuàng)新,做好營銷方案的策劃工作。對重點客戶要進行一對一的上門營銷,拓展高端禮品市場。同時,要充分發(fā)揮村郵站的作用,加強與村郵站的聯(lián)系,把握農(nóng)村禮品需求,拓展農(nóng)村集郵市場。
二是借勢首發(fā),強化組織,推進營銷活動深入開展。各局要積極挖掘當(dāng)?shù)氐纳の幕?,將生肖郵票與生肖文化、社會熱點、本地題材緊密結(jié)合,爭取與政府進行合作,組織好《辛卯年》生肖郵票首發(fā)活動。通過舉辦生肖郵品的專題展覽、生肖文化講座、生肖郵品拍賣、本命年生肖郵迷聯(lián)誼活動、民俗表演、集戳、抽獎等形式新穎、內(nèi)容豐富的活動,配合首發(fā)活動,營造良好氛圍,擴大集郵的影響力,為順利開展生肖賀歲主題營銷活動夯實基礎(chǔ)。
三是加強溝通,優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升集郵生肖賀歲品牌。生肖主題營銷是集郵專業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),具有良好的品牌認(rèn)知度和品牌形象。各局要通過生肖主題營銷活動,加強對集郵愛好者和重點客戶的溝通和維護,使生肖主題營銷成為集郵專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)。
四是科學(xué)調(diào)配,嚴(yán)把時限,確保集郵業(yè)務(wù)健康發(fā)展。各局一方面要及時掌握本區(qū)郵品的余缺信息,做好調(diào)劑工作;另一方面要高度關(guān)注活動進程,定期對全區(qū)銷售、庫存情況進行通報,及時總結(jié)營銷亮點,挖掘典型,督導(dǎo)后進,確保該項目2月底前全部實現(xiàn)銷售,3月底前收回貨款。2.切實做好2010年形象宣傳年冊和常規(guī)年冊營銷工作。2010年形象宣傳年冊目前正處于緊鑼密鼓的設(shè)計報批階段,常規(guī)年冊也將于近期下發(fā)。雖然對這兩項業(yè)務(wù)都已經(jīng)非常熟悉,但我們還是要高度重視。
一是按期供貨,及時回款。對形象宣傳年冊要按合同約定,準(zhǔn)時供貨,并認(rèn)真做好信息反饋以及售后服務(wù)工作,確保貨款及時收回。
二是細(xì)分市場,重點公關(guān)。針對常規(guī)年冊,密切結(jié)合郵票亮點,細(xì)分目標(biāo)市場,重點公關(guān)集團消費、個人收藏、節(jié)日禮品、員工福利等市場板塊,盡可能做到春節(jié)前銷售完畢。
三是創(chuàng)新營銷,豐富產(chǎn)品。將年冊銷售與春節(jié)郵品營銷有機結(jié)合,豐富產(chǎn)品形式和內(nèi)容,為客戶提供更多的產(chǎn)品選擇。由于集團公司對票品資源的總量控制,省公司今年下發(fā)我市的常規(guī)年冊較去年有所減少,省公司對所有年冊均設(shè)有暗計并登記了號碼,市公司向縣局下發(fā)年冊時,也會登記號碼備查,各縣局也要登記號碼備查。希望各局認(rèn)真把握,合理安排,并堅決杜絕發(fā)生任何違規(guī)經(jīng)營行為。
3.著力抓好“快樂童年”個性化郵票主題營銷活動?!翱鞓吠辍敝黝}營銷項目是生肖賀歲項目的有效補充,它具有形式新穎、資源充足、收益率高等特點,同時也是培育青少年集郵興趣,開發(fā)青少年集郵市場的有效手段。我們要提高認(rèn)識,認(rèn)真部署。
一是利用媒體,廣泛宣傳。通過地方報紙、電視等新聞媒體進行宣傳報道,突出“快樂童年”個性化郵票獨具的新穎性和個性化。
二是利用資源,深度開發(fā)。充分利用“金色童年”和“我愛北京天安門”個性化郵票客戶資源,深度連續(xù)開發(fā)。
三是針對市場,有效開發(fā)。深入中小學(xué)校、幼兒園、社區(qū)、醫(yī)院等少年兒童集中的單位和場所,有針對不同的市場,有效地進行開發(fā)。特別是針對屬兔的少兒群體和2011年的新生兒群體,要加強與社區(qū)和醫(yī)院婦產(chǎn)科的聯(lián)系、合作,提高營銷的成功率。
4.精心籌劃好一、二季度大項目。
一季度,集郵專業(yè)除重點做好生肖賀歲和快樂童年主題營銷活動之外,大項目開發(fā)對集郵業(yè)務(wù)的快速發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,要繼續(xù)加大項目的開發(fā)力度,以大項目促進大發(fā)展。
一是主抓本地題材,做大做強規(guī)模。充分結(jié)合當(dāng)?shù)厝宋?、自然資源,積極主動與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門進行溝通、聯(lián)系,取得他們的大力支持,力爭做出亮點、做大規(guī)模。市集郵公司將積極為縣局提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。
二是增加產(chǎn)品價值,推進系列開發(fā)。要在郵品開發(fā)的基9礎(chǔ)增加高附加值的產(chǎn)品,創(chuàng)新銷售模式,做大項目規(guī)模,形成系列化和規(guī)模化的產(chǎn)品開發(fā),為集郵業(yè)務(wù)的長期、持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三是深挖客戶需求,創(chuàng)新產(chǎn)品形式。對已經(jīng)制作過的單位,要結(jié)合各地實際,對原有產(chǎn)品形式進行改進創(chuàng)新,更好地滿足客戶的需求,確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性開發(fā)。
5.強化營銷體系建設(shè),提高營銷支撐能力。
專業(yè)專職營銷隊伍是推動專業(yè)發(fā)展的生力軍,我們要充分利用一季度營銷旺季,通過營銷鍛練隊伍,提升能力,推動營銷體系建設(shè)工作實現(xiàn)新進展。一是進一步加強專業(yè)專職營銷人員的選拔與配備。二是通過以老帶新、以強帶弱,一對一的幫扶形式,提高營銷人員的綜合營銷能力。三是以大項目和“生肖賀歲”、“快樂童年”等主題營銷活動為抓手,有效提升專職營銷人員業(yè)績。
6.加強經(jīng)營管理,確保業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
一季度是集郵業(yè)務(wù)發(fā)展旺季,是常規(guī)年冊和形象年冊相繼面世、預(yù)訂郵資票品兌付的關(guān)鍵時期,也是容易發(fā)生問題的時段。特別是近期郵市升溫,二級市場比較活躍,我們更要在緊抓發(fā)展的同時,繃緊管理這根弦,切實加強經(jīng)營管理:一是規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,對下發(fā)的郵資票品要嚴(yán)格登記、分發(fā),明確流向,并妥善保管登記資料,從源頭上進行預(yù)防和把關(guān)。二是嚴(yán)禁降價銷售、拆分銷售或在集郵市場進行違規(guī)交易等行為。三是加大業(yè)務(wù)欠費的清收力度,確保業(yè)務(wù)資金按時清收、回籠,保證業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
同志們,面對新的形勢和新的機遇,我們要按照張局長提出的把握“四個必須”戰(zhàn)略指導(dǎo)思想,立足當(dāng)前,著眼長遠(yuǎn),以更加振奮的精神、更加務(wù)實的作風(fēng),解放思想抓機遇,堅定信心開好局,進一步加快發(fā)展步伐,把南陽集郵專業(yè)的各項工作推向新的高峰,為奪取南陽郵政“十二五”發(fā)展的新勝利而努力奮斗!
銀行開門紅行長講話稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
今天的天氣雖然炎熱,但是仍然抵擋不住我內(nèi)心的無比激動。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任,使我有機會在這里發(fā)表演講,今天我演講的主題是“如何做一名好員工”。
作為一名基層銀行員工,我認(rèn)為要做好工作必須要有正確的工作思想,要在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、無私奉獻、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。工作就是挑戰(zhàn),就是實踐,我們不能畏縮,應(yīng)該迎接挑戰(zhàn),在實踐中求發(fā)展,需要緊密結(jié)合本崗位實際,創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項工作,保證出色完成各項工作任務(wù)??傊?,在工作思想上,我們要按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻”的時代精神,為銀行的發(fā)展做我自己的努力。
作為普通的基層員工,應(yīng)該自覺遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度是實現(xiàn)“合規(guī)守法”的基礎(chǔ)。作為一名銀行員工,責(zé)任重大,稍有不慎,一步走錯,將為銀行和自己帶來不可挽回的損失,所以,我們必須擯棄這種錯誤思想,自覺遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度。一是要學(xué)懂弄通,“合規(guī)守法”要求,首先是要守法,其次才是合規(guī),守法是前提是基礎(chǔ),守法必須先學(xué)法,這就要求我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律、法規(guī),用法律法規(guī)武裝自己,提高自身法律素質(zhì)、拒腐防變能力和審查工作水平;二是要加強宣傳,“合規(guī)守法”也要求,不僅要銀行員工守法合規(guī),而且對銀行客戶也必須合規(guī)守法,這就決定了我們作為法律法規(guī)宣傳員的角色,我們一面在為客戶辦理貸款,一面也承擔(dān)著“合規(guī)守法”的宣傳重任,許多客戶對法律法規(guī)知曉率高,也能自覺遵守,但對銀行規(guī)章制度不了解,不遵守,以為是我們工作人員在刁難客戶,一定程度上影響了我們工作的開展,通過我們采取發(fā)放宣傳資料、口頭宣傳等方式進行宣傳,“合規(guī)守法”在銀行客戶中的知曉率越來越高,客戶也越來越配合我們的工作,提高工作效率。
從我做起,就是要自覺參與我行的“合規(guī)守法”文化建設(shè),從根本上消除無所謂、捆手腳、放不開等錯誤觀念,法律和上級文件規(guī)定嚴(yán)格禁止的事項,就要嚴(yán)格遵守,不能以“改革”的幌子踏“雷區(qū)”。對沒有明文規(guī)定的,要充分利用,大膽的試,大膽地闖。要進一步增強法治意識、制度意識,從正確的導(dǎo)向和良好的習(xí)慣抓起,培養(yǎng)合規(guī)文化意識,其中領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用就是一種導(dǎo)向,是一種潛移默化的教育方式。要從身邊的點點滴滴小事做起,從本職工作做起,虛心學(xué)習(xí)是我唯一的選擇,努力工作是我唯一的目標(biāo),踏踏實實做人,本本份份做事,不貪慕虛榮,不貪圖享受,不斷提高自身政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),用自己的實際行動,用高尚的人品和操守,用實實在在的人生,來為我行基層事業(yè)貢獻自己一份微薄的貢獻。我相信,平凡的一滴水也會折射出太陽的光輝,平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓。
我也為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。新的一年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我們也應(yīng)該其他行學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的經(jīng)驗,一如既往地做好本職工作,時刻以“服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久”的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,恪盡職守,愛崗敬業(yè),為改革發(fā)展進程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處,再創(chuàng)銀行新的輝煌!
我的演講完畢!
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