“心得體會是我們在學(xué)習和工作生活等方面得到的經(jīng)驗總結(jié)，它是我們對所經(jīng)歷的事情、所獲得的收獲、所得到的教訓(xùn)進行總結(jié)和概括的一種方式?！笨偨Y(jié)應(yīng)該客觀真實，準確反映自己的學(xué)習或者工作情況。我們?yōu)榇蠹宜鸭艘恍┢髽I(yè)管理者的心得體會，希望對拓寬思維和提升管理能力有所啟發(fā)。
鐵路春運志愿者心得體會篇一
記得在電視上觀看世博會時，看到志愿者為游客們耐心解答疑惑，游客們滿意會心的笑了。心中就會萌生一個人念頭，如果有機會，我一定要去當志愿者。剛好今年春運期間南寧火車站招志愿者，我毫不猶豫的報了名。經(jīng)過這幾天的志愿活動，我的內(nèi)心產(chǎn)生了許多的感慨，一個小小的志愿者，能夠做的只有一點點很小的事情，但是一個淡淡的微笑真的能讓回家的旅客增添許多的光彩，雖然冬日寒冷，但是我們活力無限；雖然沒有報酬，但是我們熱情不減。作為南寧火車站春運期間的一名志愿者，我不求從中得但是到什么現(xiàn)實的東西，只想能盡自己的一份心力，為他人提供哪怕是一點點的幫助，哪怕只是一個微笑，也會在寒冷的冬日上給旅客送上溫暖的祝福。
我知道志愿者是一件很鍛煉、很有意義的事情，能學(xué)到很多在學(xué)校里無法得到的知識。這是學(xué)校學(xué)長們經(jīng)常給我們所灌輸?shù)?，此次參加的實踐活動也正印證了這一點。在活動中進行小團隊組合的方式，提高了我們交流表達的能力和技巧，讓我們體會到了“團隊合作”的重要性。實踐中也讓我們多接觸社會，敢于發(fā)問，將我們在學(xué)校學(xué)到的東西與實際相結(jié)合。進入了志愿者們共同生活的地方，有收獲，也有疑問，甚至有些無奈，但都無妨，我體驗過了，了解了。
身為南寧志愿者的經(jīng)歷并非一帆風順，相反，在上崗前就了小問題，我和我的組員對志愿者們的工作還不熟悉，可是我們也在努力工作。也許是春運的原因吧，那里的人流量把我給嚇住了，幾乎是時時刻刻擠滿了人，我看到早班的同學(xué)一直在忙著回答游客的問題。當時我就覺得志愿者工作是要的，可以給乘客的信息咨詢是工作的主要點。有上網(wǎng)本可以查詢乘客需要的鐵路線路，為乘客回應(yīng)?？斓?3：00時向早班的志愿者請教了一番，對工作更為詳細的了解，也知道了乘客想知道的內(nèi)容，這對于工作有很大的幫助。接下來正式換班上崗了，一上崗就有旅客向咨詢應(yīng)該往哪號窗口買動車票，由于做了功課，我微笑著自信的對她說，請到8號窗口。她也微笑著說了一句“謝謝！”當時我就感受到了做志愿者的價值所在，這帶給我的是內(nèi)心的喜悅和被需要的那份榮譽。這給我整個下午的工作帶來了的信心。咨詢的乘客多，我和伙伴就一直在忙著回答乘客的問題。剛開始有點不太熟悉，有些乘客問到的地方不知道，也就無法幫助，有時候是班長帶著我們?nèi)椭丝徒獯?，大?5分鐘的工作，可以很熟練的回答乘客的咨詢。遇到有些游客要退票的地方，我告訴他們?nèi)?6號窗口就可以了，贏得了許多游客的贊許。這讓很開心。大多數(shù)的旅客總是能以微笑去回應(yīng)的問題，經(jīng)常也有了旅客的感謝！這也讓我體驗到了做志愿者的快樂，別人的一句“謝謝”最好的報答。我漸漸喜歡上了這份工作。
中間在售票大廳還遇到了幾個外國人，和交流對來說有點上能讓彼此理解對方想要表達的意思，也幫助了的！有趣的外國人，他想買4張去桂林的火車票，可是排錯隊伍了，后來他們說看到我一直在微笑著并且和一些人耐心的交談，而且從穿著和帶的牌看猜到這可能就是中國的志愿者。然后我和他說到16號窗口可以買到票，他們走了兩步又回來了，他問我16號窗口不是退票窗口嗎？我耐心的和他們解釋了。最后他們說其實我們不怎么會說中文，我說那里是買過國際票的別擔心，去到那里就有人專門為你們服務(wù)的，他們會心的笑了，連說幾聲謝謝。就去排隊買票了。我當時就覺得外國人真是好學(xué)好問，也挺幽默的。當然，這其中的趣事還有很多，我想說，身為南寧火車站志愿者的工作是辛苦的，但同時也是快樂的。對我來說，春運志愿者就是那一份份破爛不堪的“地圖”，平凡卻不可或缺，剛開始每天都有更新，每天都有收獲，有些事經(jīng)常銘記心頭。作為一名志愿者，我知道那是一份深沉的感動和真切的存在感，告訴自己：盡己所能，不計報酬，幫助他人，發(fā)揚那種優(yōu)秀的志愿精神，服務(wù)社會。
鐵路春運志愿者心得體會篇二
從春運活動開始，群始終參與春運志愿者活動中去，因為開始客流量不大，經(jīng)與鐵路部門協(xié)商，自2月18日也就是正月初五開始到3月10日春運結(jié)束，群組織志愿者每天積極參加春運志愿者活動。
在活動中，大家主要工作是票源調(diào)查，同時做其它志愿活動，而在實際春運志愿者活動中，大家以幫旅客指引候車地點為主。大活動期間，群內(nèi)朋友舍小家為大家，放棄與親朋好友相聚的時間，有的調(diào)整了已經(jīng)安排好的活動，參加春運志愿者活動。
春運志愿者活動其實也很簡單，主要就是為旅客指引候車的地點，大家每天站在那里，重復(fù)幾千遍的揮動手臂為旅客指出在那里候車，以免耽誤乘車時間。有的旅客看到我們的志愿者標志后，去廁所時就主動把行李包存放在我們身邊讓我們看守，還有的旅客主動提出來，讓我們幫助護走自己的老人與孩子上車，當我們參加活動的志愿者們看到有些旅客拎的大包小包的不好上車時，就主動上向提出幫助旅客送上車。記得有一些參加活動中有一位旅客向我們提出要求：老年人歲月高，又是第一次出門，要求我們護送老人上車。我們參加活動的朋友幫助送上火車后，一位坐在火車上的外地旅客說了句話：沒想到襄樊這好。在春運志愿者活動期間，我們還撿到一位走失的小男孩，避免了一場人間悲劇的產(chǎn)生。
鐵路春運志愿者心得體會篇三
新年首月13日，伴隨鐵路春運洪鐘響徹華夏大地第一聲，來客運段支援春運剛?cè)肼毎部禉C務(wù)段實習生的我，有幸同溫州車隊溫州三組一道，值乘春運首列溫州開往西安的2906/7次列車。
天剛蒙蒙亮，我們一字形排列的雙人隊伍，踩著曦曦晨光，沐浴著清新薄霧，精神抖擻的向車站走去。春運的第一天我們出乘了。
一走進溫州車站，濃厚的春運氣息撲面而來，懸掛在站舍頂端的“平安春運，有序春運，溫馨春運”黃底紅字標語，映照著朝霞既異常醒目，又催人奮進。候車室滿滿登登座無虛席，站前廣場川流不息的人群，似乎想把數(shù)九寒冬的冷汽驅(qū)散。
7點零零分快2906次列車從溫州站徐徐開出，我們的春運首列值乘工作開始了。說來恐怕令人不信，我自知道支援春運要當列車員時起，就一直激動不已。我出生在甘肅慶陽偏遠的農(nóng)村，直到來西安讀大學(xué)才見到火車的我，對颯爽英姿的列車員說不清有多羨慕。能當列車員，那可是在我上學(xué)時就向往的工作埃前天才到溫州車隊報到，今天我就在首列春運的列車上工作了，你說怎能不激動呢。
我一邊想，一邊按照車長交代的“自我介紹、拖地倒水、整理行李架、去向登記”等始發(fā)作業(yè)程序，里里外外忙個不停。還好，盡管車站候車人多，但我值乘6號車廂始發(fā)剛剛滿員，各項作業(yè)做起來還算順當。不知不覺中列車到麗水站，下車的不多，上車可不少。當12點20分義烏站開車，我的車廂已嚴重超員，整理行李架、清掃車廂衛(wèi)生已覺得困難費勁。
“請讓讓，麻煩抬下腳，謝謝!”列車上，我拿著掃把和簸箕忙碌在擁擠的人群中。盡管車廂內(nèi)溫度適宜，我的汗水還是滑過臉頰滴落到地上。
“小伙子，人擠成這樣，車廂也不是很臟，休息一下吧!再說你穿成這樣，還戴頂帽子，這樣干活多累啊!”一位花白頭發(fā)的老人看在眼里，微笑地對我說。
列車停了又開開了又停，就是不見人少。有個年輕的媽媽，帶著兩個小孩，最小的一個才剛剛會走路，手中還有很多行李。我們車長巡視車廂發(fā)現(xiàn)了她娘兒仨人擠在兩節(jié)車廂的連接處，就重點照顧性的在休息車給她補了張臥鋪，然后一手抱著她的孩子，一手拎著行李，在杭州站的站臺上走了10節(jié)車廂把她送上了臥鋪。經(jīng)過我旁邊的時候，我看著車長的背影很久很久，心想能幫助他人我們自己也會滿足。
車廂里還有位年輕的先生也頗使我感動。我知道他是從麗水上車的，帶個背包領(lǐng)個四歲左右孩子，做在車廂過道中，上車不多時孩子就睡著了。我每去開車門經(jīng)過他身邊時都要起身讓我。有一次我發(fā)現(xiàn)他身邊的座位空了，就讓他先坐下，等有人來就再讓。他對我說：“我的孩子在睡覺，我怕一會兒打瞌睡著了壓到他，還是就這樣坐著吧?！蔽耶敃r看了眼熟睡的孩子，朝他點了點頭便離開了。
杭州站開車后換班吃飯時，師傅的問寒問暖，勾起我對兒時記憶，小的時候我的媽媽也像車長一樣，一手拎著東西一手抱著我，我的爸爸也像那位旅客爸爸一樣生怕壓到我而很多晚上都不敢深睡。親情讓車廂使我有在家的感覺，春運第一天的滋味真的讓我回味無窮。
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鐵路春運志愿者心得體會篇四
時間過的真的蠻快的，想當初報名的時候，我心中那個激動啊，心想著，報名的人肯定多吧，能有我嗎?可當通知下達到我這時，我這個開心啊……在1月15日那天，我們大家都去報到了(與此同時，還有一個小“插曲”那，令我覺得挺有意思的，就是人名單上，我的性別被打錯了，唉，其實這也沒什么的，只要我能開開心心的工作，為人民服務(wù)就好了,)同時大家也一起進行了工作前的培訓(xùn)。
1月16日，是我志愿服務(wù)上崗的第一天，我心里有點害怕，同時也有點開心，(怕的是自己做的不夠好，開心的是我能夠服務(wù)別人，能夠把快樂帶給別人，)而且在工作的第一天，我覺得還是蠻順利的。
但是開心歸開心嗎，我也有不高興的時候，有時候也會有些小埋怨，至于埋怨什么的，我也就不多說了，只是希望男生可以多多體諒一下女生，多多照顧一下，互相理解一下就好了.
在志愿服務(wù)工作期間，也是有開心有趣的事情的，就有一天，我是下午班，然后我為一個旅客服務(wù)，與他交談，他覺得我非常有意思，非常喜歡我，我都要下班了，他還要我陪著他，還說要帶我一起回大慶，唉，我覺得挺有意思的，旅客能這樣的喜歡我，我心里也是美滋滋的。還記得有一次，有一個小女孩，智力并不是很高，10點20分的火車，他10點15分才來的，然后焦急的問我去哪里坐車，我一看這不晚點了嗎，所以就讓他改簽了，改簽之后，我怕他再出什么差錯，所以就把他領(lǐng)到了檢票口，告訴他在這里坐下等著，因為要提前檢票什么的，再后來看到他進去檢票了，我也就放心了。
其實，還有許多有意思的事情，比如就拿前兩天來說吧，有許多旅客都沒有什么時間觀念，總是會晚點什么的，趕不上火車之類的問題，正是這些現(xiàn)象提醒了我，如果我以后要是坐火車了，我會注意這些微小細節(jié)的。
說了這么多工作上的事情，還是有其他事情值得我說的，像在候車室工作時，站在出口處，與我一起工作的韓叔和那位不知姓名的鐵路阿姨，我覺得她們真的對我挺好的，和他們一起工作也非常的開心。
給我印象挺深的還有：碰到的旅客是各種各樣的，什么樣的都有，打扮怪異的，心理上有奇怪想法的，活潑潑可愛的孩子們，行動不便的老人們……但我覺得這都沒什么，只要態(tài)度端正，做好本職工作就好。
經(jīng)過了這么多天的工作吧，我感觸最深的，就是我們的這個小組吧，表面上吧，看起來是那么的“風平浪靜”的，但我總能聽到我們這個組有人說，“某”男不好，作為一個男生如果被人說不好，就應(yīng)該改正吧。同時我也認為，一個組嘛，就應(yīng)該和諧的相處，別為了一些小事而斤斤計較，讓大家都覺得不開心，從而影響了大家的心情。
志愿服務(wù)工作馬上就要結(jié)束了，總覺得有些不舍，畢竟和大家在一起工作也是蠻快樂的。而且我也挺感謝這份志愿服務(wù)工作的，在這工作期間，我得到了許多的社會實踐經(jīng)驗，這對我以后的工作有著很大幫助，當我踏上社會之后，怎樣說話，怎樣與人處事都是很重要的。
經(jīng)歷了這么多，開心也有，埋怨也有，但不管是什么，通過這次志愿服務(wù)呢，我也成長了不少，增加了許多的處事經(jīng)驗與工作經(jīng)驗。同時，我希望以后多多開展這樣的活動，也希望志愿服務(wù)活動越辦越好，給更多的人體驗的機會，讓更多的人經(jīng)歷成長。
鐵路春運志愿者心得體會篇五
怡然。
進則毅然身任天下之重，退則怡然了無慍戚之容。
回望志愿行，無悔青春路。
從11月開始招募暖冬行動春運志愿者到參加春運面試、急救培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、紅線培訓(xùn)、體能測試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓(xùn)、健康證辦理直到203月11日我們小組在南充火車站服務(wù)的最后一天，前前后后小半年的時間，我見證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格、培訓(xùn)不合格、考試不合格遺憾離開、違反組織紀律性被退回母校。春運志愿者們從最初對服務(wù)的生疏，不上手到如今對服務(wù)項目---在進站口維持秩序、在候車室引導(dǎo)車次、在售票廳幫助取購票、在志愿崗?fù)そ邮苈每驮儐?、查詢車次、主動送盲人，殘疾人到站臺、新聞稿的撰寫等等都得心應(yīng)手。前前后后為期四十天的春運，本是我們回家和親朋好友團聚的時間，我們卻選擇了留在南充奉獻自己，守衛(wèi)千千萬萬旅客的回家路，默默耕耘著，為這個寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。
每天早上7點起床，洗漱、吃飯、擠公交，8點鐘準時到達南充站的志愿服務(wù)亭，整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著小橙衣、腰佩小藍包，我們整裝待發(fā)開始了一天忙碌且充實的服務(wù)。剛至崗位，我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運志愿服務(wù)工作中去。向來來往往的旅客親切地道一聲問候，耐心地為旅客朋友答疑解惑，排憂解難。
“有一天我看到一個老婆婆行李堆了一堆，她身邊又沒有年輕人陪同，于是跑過去幫助她，她還不樂意，用眼睛瞪著我說不要你們弄，我沒錢給你們，我說我們是志愿者不要旅客錢，她還是不信，一把手將行李搶了過去，我真的是出于好心，可是……”下班時一個志愿者向我訴著苦，很是委屈。我安慰著她說，這樣的情況在以后的服務(wù)中會經(jīng)常遇到，旅客經(jīng)常誤會我們是火車站收費幫忙提行李上火車的“小紅帽”,所以老婆婆那樣對你很正常，你不要放在心上。
年春運志愿者在共青團順慶區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、南充火車站工作人員、怡然志愿者協(xié)會會長的精心指導(dǎo)和幫助下很快熟悉了服務(wù)項目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎樣傳遞溫情春運。帶著平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好的總目標，我們更加細致周到地服務(wù)旅客，讓旅客在回家的路途中感受春運志愿者的.關(guān)心和溫暖。
在整個服務(wù)期間有太多的瞬間讓我們今生難忘---春運志愿者助“無聲”老人登上火車、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、“屈膝”為老人緩解疼痛等等。這一次春運經(jīng)歷對我們來說彌足珍貴，在以后的日子里雖不再擁有南充春運志愿者的身份，但幫助他人，服務(wù)社會，我們從未止步。
身處新時代，我們認真踐行社會主義核心價值觀，積極投身志愿活動，弘揚“奉獻、有愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，在力所能及的范圍內(nèi)，用心去感恩和奉獻社會，保障成千上萬旅客的回家路樂此不疲?；赝驹感?，我們自豪地說道，無悔青春！
鐵路春運志愿者心得體會篇六
第一段：引言（100字）。
奧運會作為世界上最大的體育盛會，吸引了全球各地的志愿者積極參與其中。而作為中國人民鐵路的一員，能夠成為奧運志愿者，是一種無比榮幸的事情。在這次奧運會期間，我作為一名志愿者，親身體會到了鐵路志愿服務(wù)的辛苦與快樂，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。
第二段：服務(wù)意識的培養(yǎng)（250字）。
作為一名鐵路奧運志愿者，最重要的是培養(yǎng)服務(wù)意識。我通過參加培訓(xùn)和實踐活動，了解到志愿服務(wù)的目的是為了讓乘客感受到更好的服務(wù)體驗。因此，我努力提升自己的溝通能力和服務(wù)態(tài)度，以確保每一個乘客都能夠得到貼心的幫助和關(guān)懷。通過與乘客的互動，我明白到服務(wù)的真正含義，感受到了幫助他人的快樂。
第三段：團隊合作的重要性（250字）。
在志愿服務(wù)過程中，團隊合作是至關(guān)重要的。我所屬的鐵路志愿者團隊人數(shù)眾多，每個人都承擔著不同的工作職責。我們要密切配合，相互支持，共同完成各項任務(wù)。在緊張的服務(wù)環(huán)境中，團隊合作讓我們能夠更好地應(yīng)對各種突發(fā)情況，并提供高效的服務(wù)。通過與團隊成員的合作，在每一個任務(wù)中都能獲得最佳表現(xiàn)，不僅提高了工作效率，也促進了個人能力的發(fā)展。
第四段：勤奮與毅力帶來的成長（300字）。
作為一名志愿者，無論是在日常的工作崗位上還是在奧運會期間，勤奮與毅力是不可或缺的素質(zhì)。從早到晚，我們要始終保持高度的責任感和緊張的工作狀態(tài)，不放過任何細節(jié)。在執(zhí)勤過程中，我時常遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有時候，乘客的需求超過了我們的能力范圍，需要不斷學(xué)習和提升。但正是通過這些挑戰(zhàn)，我逐漸成長起來，積累了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。勤奮和毅力使我在每一個階段都能夠克服困難，不斷完善自己。
第五段：收獲與展望（300字）。
作為一名鐵路奧運志愿者，我在這次奧運會中收獲了很多。首先，我深刻體會到志愿服務(wù)的重要性，以及團隊合作的力量。我也明白到，提升自身素質(zhì)和技能的不斷努力是必不可少的。此外，通過與乘客的互動，我了解到不同人群的需求和期望，對于今后的工作將有更明確的目標和方向。展望未來，我希望能夠繼續(xù)參與志愿服務(wù)，并在鐵路事業(yè)中發(fā)揮更大的作用，為廣大乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)（50字）。
通過成為一名鐵路奧運志愿者，我體會到了服務(wù)的意義，學(xué)到了團隊合作的重要性，培養(yǎng)了勤奮和毅力。這次經(jīng)歷讓我收獲頗豐，也啟發(fā)了我在未來工作中的發(fā)展方向。
鐵路春運志愿者心得體會篇七
前幾年的春運中我是一名普通的旅客而今年的春運我作為一名為旅客服務(wù)的志愿者，這種角色的轉(zhuǎn)換讓我產(chǎn)生幾點不同的體會：
一、我們鐵路工作人員的辛苦。
我由于不熟悉客運業(yè)務(wù)僅僅做一些最簡單的工作，站在電梯旁為一些老弱病殘的旅客提提行李，幫他們找找候車室等等，從早上8點到11點僅僅三個小時的時間腿開始發(fā)酸開始有些站不住了，況且中間還休息了十幾分鐘，而我發(fā)現(xiàn)進站口的工作人員面對源源不斷的人群要不斷地提醒他們拿出車票把行李放上去接受檢查，還要一直站著檢查車票，一個班12小時的勞動強度可想而知，為了大家能夠平安的回家過年他們認真的工作，正是他們這些普通的鐵路工作者把春運這支浩浩蕩蕩的大軍平安地送達目的地。
二、客運站的服務(wù)質(zhì)量有待提高。
濟南站的配套設(shè)施很齊全有孕婦殘疾人休息室，但是外面候車室人滿為患，里面卻空無一人。還有車站的問詢服務(wù)工作很不到位，就二樓一個值班站長室，外面的辦公桌只有牌子沒有人影。再就是工作人員的服務(wù)態(tài)度問題，旅客購買到車票的那時刻起就應(yīng)當享受到應(yīng)有的權(quán)利，為什么從進站開始聽到的是生硬的話語，問工作人員問題時總是那么小心翼翼呢。
濟南站應(yīng)加大宣傳力度，春運是各大媒體熱門話題，鐵路應(yīng)以開放的姿態(tài)迎接旅客，青島站有一個陽光之窗以微笑面對旅客，濟南站應(yīng)該向他們一樣樹立一個典型特別是在問詢服務(wù)工作上面，有時候僅僅是一個微笑，一句貼心的話語就能讓一個人的旅程中充滿陽光！
三、通過參加這次志愿者服務(wù)，我也從中受益，得到鍛煉，提高了各方面的素質(zhì)水平。
當我?guī)退麄兲崞鸪林氐男欣?，牽著孩子的小手走上電梯，把大娘帶到候車室的時候，耳邊總能聽到那一聲聲親切的“謝謝”，我的心中洋溢著自豪和滿足。也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運的困難帶來什么多大的幫助，但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待，并看著他們踏上回家的列車，心中很是溫暖。
以上就是我作為一個志愿者的親身體驗，鐵路是一個服務(wù)行業(yè)然而由于體制的原因，我們的服務(wù)水平還有待提高，作為一名普通的鐵路工作人員，應(yīng)當有一個比較強服務(wù)意識，端正自己的工作態(tài)度，社會在不斷進步，鐵路的明天更應(yīng)該與時俱進。
鐵路春運志愿者心得體會篇八
廣大志愿服務(wù)組織，志愿者朋友們：
為更好發(fā)揮志愿服務(wù)作用，引導(dǎo)全市廣大志愿者和志愿服務(wù)組織科學(xué)有序?qū)I(yè)地開展我市2022年春運和疫情防控志愿服務(wù)工作，現(xiàn)發(fā)出如下倡議：
1.加強自我防護。嚴格遵守各有關(guān)部門關(guān)于疫情防控的規(guī)定，帶頭落實疫情常態(tài)化防控措施，積極接種新冠肺炎疫苗，自覺落實“雙碼”管理要求，做到勤洗手、常通風，外出活動佩戴口罩，配合做好驗碼、測溫，并保持規(guī)定距離，以實際行動為親友和身邊群眾做好表率。
2.做好宣傳普及。依托窗口單位、新時代文明實踐中心（所、站）、各級志愿服務(wù)組織等載體，向周邊群眾宣傳疫情防控各項規(guī)定，廣泛傳播疫情防護安全知識，引導(dǎo)群眾增強信心，不造謠、不信謠、不傳謠，不在網(wǎng)絡(luò)、朋友圈、微信群隨意發(fā)布未經(jīng)證實的虛假消息。
3.嚴格工作管理。全市各級各類志愿服務(wù)組織，要結(jié)合疫情防控實際，迅速調(diào)整原定志愿服務(wù)活動計劃，不組織實施大型聚集性活動，開展志愿服務(wù)前主動向所在地疫情防控部門報備，自覺服從各級疫情防控指揮部統(tǒng)一指揮，堅決反對盲目、無組織的.志愿服務(wù)，堅決做到防護措施不到位不上崗、防護培訓(xùn)不合格不上崗，確保科學(xué)、有序、安全參與疫情防控。
4.積極參與服務(wù)。要積極響應(yīng)疫情防控相關(guān)部門和社區(qū)志愿服務(wù)招募令，隨時準備投身一線志愿服務(wù)工作，就近就地協(xié)助有關(guān)職能部門和相關(guān)基層組織，做好人員信息收集、登記測溫、消毒消殺和信息發(fā)布、文明引導(dǎo)、核酸檢測、疫苗接種、特殊群體關(guān)愛等服務(wù)。鼓勵有醫(yī)學(xué)、心理、應(yīng)急救援等專業(yè)技能的志愿者，在相關(guān)專業(yè)機構(gòu)的統(tǒng)籌調(diào)配下，積極參與衛(wèi)生防疫、心理健康、救助救護等志愿服務(wù)。
5.加強工作保障。各地各單位要加強對志愿者的關(guān)心愛護，堅持“誰使用、誰管理、誰保障”的原則，提供必要的服務(wù)保障，將表現(xiàn)突出的志愿服務(wù)組織和志愿者作為新聞線索向各級文明辦推薦上報。各級媒體要積極宣傳報道志愿服務(wù)先進事跡，弘揚正能量，為疫情防控營造良好輿論氛圍。
全市各級各類志愿服務(wù)組織和廣大志愿者朋友們，讓我們攜起手來，在市委市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，服從指揮調(diào)度，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，積極投身2022年春運和疫情防控志愿服務(wù)，為確保我市廣大人民群眾健康、安全、平穩(wěn)、有序出行貢獻自己的力量!
鐵路春運志愿者心得體會篇九
青年朋友們：
農(nóng)歷兔年的鐘聲即將敲響，伴隨著冬日里溫暖的陽光，20xx年新年如約而至，我市春運青年志愿服務(wù)工作也即將啟動。為努力構(gòu)建和諧春運，弘揚青年志愿服務(wù)精神，更好地發(fā)揮青年志愿者在春運中的積極作用，團市委、上海鐵路局徐州站團委、市交通運輸局團委、觀音機場團委、市青年志愿者協(xié)會決定在近期聯(lián)合開展以“春暖同行”為主題的鐵路、公路、航空三位一體的春運青年志愿服務(wù)活動。
1、在徐高校大學(xué)生（以市內(nèi)高校在校學(xué)生且家居市區(qū)或寒假留校大學(xué)生為主）。
2、考慮交通問題，本次招募以鼓樓、泉山、云龍、銅山四個城區(qū)人員為主。
3、良好的溝通能力和奉獻精神，熱心公益事業(yè)，有高度的.責任心、服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。
4、身體健康，吃苦耐勞。
5、年齡在25歲以下。
6、春運期間（春節(jié)前：1月24日—2月6日、春節(jié)后：2月10日—2月下旬）有志愿服務(wù)時間。
7、有志愿服務(wù)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
138人。
春運期間，在徐州火車站、徐州高鐵站、徐州觀音機場、徐州汽車客運西站主要圍繞旅客服務(wù)和應(yīng)急突擊兩方面展開。其中旅客服務(wù)包括實名制驗票、購票指導(dǎo)、出行咨詢、候車（機）乘降引導(dǎo)、重點旅客服務(wù)等便民利民活動；應(yīng)急突擊指在突發(fā)緊急情況下提供志愿應(yīng)急服務(wù)。
1、有志者請在徐州共青團網(wǎng)站公示欄下載報名表格。
2、在徐高校大學(xué)生請與所在高校團委聯(lián)系。報名截止時間為1月11日，各相關(guān)高校1月12日前將最終報名情況匯總至團市委志工部郵箱。
3、報名人員經(jīng)團市委與上海鐵路局徐州站團委、徐州觀音機場團委、徐州市交通運輸局團委匯總、審核、面試、培訓(xùn)后即可列為春運志愿者，志愿服務(wù)結(jié)束后，將為每名青年志愿者出具志愿服務(wù)鑒定證明，并按照30%的`比例評選優(yōu)秀春運青年志愿者。
時光荏苒，星移斗轉(zhuǎn)。光陰似箭，歲月如歌。20xx正悄然走來，青年朋友們，在這暖意融融的時刻，讓我們?yōu)槌塑嚨娜藗儙硇麓旱淖８?，送去溫暖的幫扶，為徐州春運工作貢獻自己的力量！我們相信，20xx年春運志愿服務(wù)活動一定會因為您的加入而更加精彩！
倡議人：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
鐵路春運志愿者心得體會篇十
鐵路奧運志愿者是為了服務(wù)奧運會而參與到鐵路運輸工作中的一支重要力量。作為奧運志愿者的一員，我有幸參與了這場盛大的賽事，并深有體會。本文將從奧運志愿者的申請與培訓(xùn)、工作內(nèi)容、困難與挑戰(zhàn)、收獲與感悟等方面，分享我的心得體會。
第二段：申請與培訓(xùn)。
作為一名加入鐵路奧運志愿者的申請者，我必須通過一系列的選拔與培訓(xùn)過程。首先，我填寫了詳細的個人信息，并提交了申請。接著，經(jīng)過初步篩選之后，我參加了面試和考試。通過這些環(huán)節(jié)的競爭與選拔，我感受到了參與志愿者工作的重要性和責任感。一旦成為一名志愿者，就需要參加培訓(xùn)，包括對奧運歷史、文化知識的了解，以及志愿者工作的流程和要求。通過這些培訓(xùn)，我學(xué)到了很多新知識，并增強了自己的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段：工作內(nèi)容。
鐵路奧運志愿者的主要工作是為奧運會期間的旅客提供服務(wù)。我的工作內(nèi)容包括為旅客提供信息、引導(dǎo)他們進站、檢票、解答問題等。尤其是在高峰期，工作壓力非常大，但是在志愿者的幫助下，我們能夠保證運輸秩序和旅客出行的順暢。我深刻體會到了團隊合作的重要性，每個人的付出都對整個團隊的工作質(zhì)量有著重要影響。
第四段：困難與挑戰(zhàn)。
鐵路奧運志愿者的工作并不容易，也面臨著一些困難和挑戰(zhàn)。首先，工作時間不固定，需要根據(jù)鐵路的運輸需求來安排，有時需要長時間的值班。其次，工作環(huán)境也相對較為復(fù)雜，既要面對各種天氣條件，又要應(yīng)對高峰期的人流和火車的延誤。但是，這些困難與挑戰(zhàn)并沒有讓我們灰心喪志，反而更加激發(fā)了我們的工作熱情，因為我們知道自己的工作對于奧運會的成功舉辦起著重要作用。
第五段：收獲與感悟。
參與鐵路奧運志愿者工作，對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。在工作中，我不僅體會到了團隊合作的力量，也鍛煉了自己的溝通能力和應(yīng)變能力。在與旅客的交流中，我也學(xué)到了很多新的知識和文化。這次志愿者經(jīng)歷讓我明白了服務(wù)他人的重要性，也讓我更加珍惜生活中的每一個細節(jié)。奧運志愿者的經(jīng)歷讓我收獲了友誼、快樂和成長，我將永遠銘記在心。
總結(jié)：通過參與鐵路奧運志愿者工作，我深刻體會到了服務(wù)他人的重要性和團隊合作的力量。盡管工作中會遇到困難和挑戰(zhàn)，但這些都無法阻擋我們的熱情和對奧運會的熱愛。這次經(jīng)歷讓我收獲了很多，也為我以后的人生提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。我相信，無論在哪個領(lǐng)域，只要堅持付出和努力，我們都能成為一個優(yōu)秀的志愿者，為社會貢獻自己的一份力量。
鐵路春運志愿者心得體會篇十一
親愛的志愿者兄弟姐妹：
大家好！
春風初度到狗年！在20xx年新春佳節(jié)即將到來之際，你是否還記得，還有許多的兄弟姐妹，為了旅客能順利回家，還依舊奮戰(zhàn)在各自的崗位上。
南航珠海公司作為珠海唯一一家基地航空公司，我們有責任、有義務(wù)保障珠海市民的出行。此次春運也是南航履行社會責任和義務(wù)，打造“陽光南航”的一個大舞臺。今天我們非常榮幸地邀請到了南航通用航空公司、翔翼航空技術(shù)股份有限公司的同事一起來開展20xx年春運志愿者活動，我們一定要發(fā)揚“南航人”的智慧、勇氣和斗志，通過具體的行動去迎接新挑戰(zhàn)，打贏“春運”生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)。
在這個特殊的時期，我們青年志愿者要有特殊的貢獻，在完成本職工作的同時，要肩負起更多的責任，真正成為“春運”工作中的'排頭兵和突擊隊。
回家過年，這是所有華人共同的心愿，但是作為航空運輸企業(yè)的我們，由于工作的原因，必將會有大部分的同事不能回家。既然這樣，那就讓我們一起，給老人帶去溫暖、給孩童帶去歡樂，讓更多的游子在回家的路上，走的更安全、走的更順暢、走的更溫暖。
來吧，親愛的伙伴們，請加入公司志愿者行動！既然選擇了藍天，就要在藍天里放聲歌唱。你將會在這里收獲快樂、友誼，以及一個值得銘記的狗年新春。
鐵路春運志愿者心得體會篇十二
農(nóng)歷鼠年的鐘聲即將敲響，伴隨著冬日里溫暖的陽光，20xx年新年如約而至，我市春運青年志愿服務(wù)工作也即將啟動。為努力構(gòu)建和諧春運，弘揚青年志愿服務(wù)精神，更好地發(fā)揮青年志愿者在春運中的.積極作用，執(zhí)行共青團臨沂市委決定，臨沂市青年志愿者協(xié)會決定在近期開展以為“青春志愿行，溫暖回家路”主題的春運青年志愿服務(wù)活動——“暖冬行動”。
1.在臨沂市高校大學(xué)生及臨沂籍大學(xué)生、高中生(以市內(nèi)高校在校學(xué)生且家居市區(qū)或寒假留校大學(xué)生為主)。
2.考慮交通問題，本次招募以三區(qū)人員為主。
3.良好的溝通能力和奉獻精神，熱心公益事業(yè)，有高度的責任心、服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。
4.身體健康，吃苦耐勞。
5.春運期間(春節(jié)前、春節(jié)后，具體時間待定)有志愿服務(wù)時間。
6.有志愿服務(wù)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
7、禁止穿奇裝異服、女生不允許穿裙子，不允許濃妝艷抹。
二、
200人。
春運期間，在臨沂市客運總站主要圍繞旅客服務(wù)和應(yīng)對突發(fā)事件兩方面展開。其中乘客服務(wù)包括購票指導(dǎo)、出行咨詢、候車引導(dǎo)、老弱病殘孕以及外出務(wù)工人員等重點人群的出行服務(wù)等便民利民活動；應(yīng)急突擊指在突發(fā)緊急情況下提供志愿應(yīng)急服務(wù)。
1.有志者請在臨沂市青年志愿者協(xié)會qq：xx咨詢報名。
2.臨沂市高校大學(xué)生請與所在高校青年志愿者組織聯(lián)系。
3.報名人員經(jīng)團市委、臨沂市青年志愿協(xié)會報名、培訓(xùn)后即可列為春運志愿者，志愿服務(wù)結(jié)束后，將為每名青年志愿者出具志愿服務(wù)鑒定證明，并按照比例評選優(yōu)秀春運青年志愿者。
4.咨詢方式：臨沂市青年志愿者協(xié)會聯(lián)系人：王金龍，聯(lián)系電話：xx。
鐵路春運志愿者心得體會篇十三
鐵路青年志愿者是一群熱衷于社會公益事業(yè)的青年人，他們在鐵路線上進行志愿服務(wù)，為旅客提供幫助和服務(wù)。作為一名鐵路青年志愿者，我參與了多次鐵路志愿服務(wù)活動，有機會親身感受到志愿者工作的快樂和意義。
第二段：體驗溝通的重要性。
作為一名志愿者，與旅客的溝通是我們工作中非常重要的一部分。在參與志愿服務(wù)的過程中，我發(fā)現(xiàn)與旅客建立起良好的溝通是解決問題的關(guān)鍵。通過與旅客的交談，我了解到他們的需求和問題，并盡力幫助他們。有時候，旅客只是需要一個耐心傾聽的對象，能夠傾聽他們的訴求并提供安慰和支持。通過這樣的溝通，我不僅幫助了旅客，也獲得了與他們真切交流的機會，增進了思維的開闊和心靈的滿足。
第三段：感受團隊合作的重要性。
作為一名鐵路青年志愿者，我深刻體會到團隊合作的重要性。在志愿服務(wù)活動中，我們需要與其他志愿者緊密配合，共同完成工作任務(wù)。只有團隊成員們相互支持、互相協(xié)作，我們才能順利完成志愿服務(wù)工作。在這個過程中，我學(xué)會了傾聽他人的意見并尊重他人的觀點，團隊精神的培養(yǎng)也讓我深感團結(jié)合作的力量。
第四段：深刻認識社會責任感。
鐵路青年志愿者的工作讓我更加深刻地認識到自己的社會責任感。在志愿服務(wù)的過程中，我見證了一系列溫暖的瞬間，看到了旅客們因為我們的幫助而笑容滿面的樣子。這讓我意識到每一個人都可以為社會事業(yè)做出貢獻，無論貢獻的大小。志愿服務(wù)不僅僅是個人的行為，更是一種社會責任和義務(wù)。
第五段：收獲感與成長。
作為一名鐵路青年志愿者，我不僅幫助了他人，也在這個過程中得到了很多成長和收獲。志愿服務(wù)鍛煉了我的組織能力、溝通能力和團隊合作精神，提高了我的責任心和應(yīng)變能力。與各種各樣的旅客交流讓我更加了解了社會的多樣性和人性的復(fù)雜性，這對我的人際交往能力的提升也起到了積極的作用。
最后一段：總結(jié)。
作為一名鐵路青年志愿者，我深深地感受到了志愿服務(wù)的快樂和意義。通過與旅客的溝通、團隊合作和社會責任感的培養(yǎng)，我不僅幫助了他人，也在成長中受益匪淺。我相信，在未來的日子里，我會一直堅持志愿服務(wù)，為社會做出自己的貢獻。同時，也希望能夠激勵更多的年輕人加入鐵路青年志愿者隊伍，共同傳遞愛心與溫暖。
鐵路春運志愿者心得體會篇十四
親愛的朋友們：
受到近期惡劣天氣的影響，全國鐵路和公路運輸幾乎停滯，大量準備返鄉(xiāng)過年的朋友滯留在廣州火車站?，F(xiàn)在，廣州火車站所在的流花地區(qū)已經(jīng)完全封閉。我工作的地方就在火車站附近，每天，除了要花更多的時間在上下班路途上，我還會看到不斷涌向火車站的人流和一張張焦急、無奈和沮喪的臉。他們拖著一箱箱行李，抱著小孩，拖著老人，在寒風中不斷的等待。我很希望為他們做些什么，所以，我向各位朋友和讀者提議：
如果你是準備乘火車或汽車北上返鄉(xiāng)的.外地朋友，請你留下來吧！廣州火車站現(xiàn)在滯留了幾十萬的旅客，就算你已經(jīng)買好了票，也很難擠進去；擠進去了，也很難上車；即便上車了，也不知何時才能到家，因為冰封的鐵路和公路已經(jīng)無情地將一列列火車和汽車留在了路上。與其在漫天冰雪的路上過年，與其讓家中的父母牽掛擔心，不如就留在溫暖的花城過一個平安又特別的新春吧！
如果你有外地的朋友準備回鄉(xiāng)，請勸勸他們吧！廣州火車站附近的情況讓人難以置信，停留一分鐘都能讓人窒息。把你的朋友留在廣州，陪他們逛逛傳統(tǒng)的迎春花市，把他們帶回家吃團年飯，讓他們感受羊城的融融暖意，相信這個春節(jié)，你們家會因為他們的到來而顯得特別團圓！
如果你有朋友已經(jīng)坐上了返鄉(xiāng)的列車，請給他們打個電話，發(fā)個信息。確認他們是否被困路上，如果是，一定要安慰他們，被困路上的滋味一定不好受，這時的他們需要支持，讓我們和一起度過這個艱難的返鄉(xiāng)旅途！
如果你所在的單位、學(xué)?；蚪值琅e行任何形式的募捐活動，請你不要吝惜！獻出自己的一份愛心吧！施比受更快樂，相信好人會有好報，你會因此而增添福壽的！
無論你是鄰居的新朋還是舊友，我都歡迎大家在這里寫下自己的感想或是祝福。如果你覺得我的提議合理，請把它轉(zhuǎn)發(fā)出去，讓更多的朋友行動起來，大家共度難關(guān)！
倡議人：xxxx。
日期：xxxx
鐵路春運志愿者心得體會篇十五
廣大青年朋友：
農(nóng)歷豬年的鐘聲即將敲響，伴隨著冬日里溫暖的陽光，20xx年春節(jié)如約而至，我區(qū)春運“暖冬行動”青年志愿服務(wù)工作也即將啟動。為努力構(gòu)建和諧春運，弘揚青年志愿服務(wù)精神，更好地發(fā)揮青年志愿者在春運中的積極作用，共青團麥積區(qū)委聯(lián)合天水火車站決定開展春運“暖冬行動”青年志愿服務(wù)活動，為發(fā)揮春運志愿服務(wù)在全區(qū)春運工作中的重要作用，提升共青團圍繞中心、服務(wù)大局的.工作成效。團區(qū)委號召麥積區(qū)廣大青年踴躍報名，積極參與麥積區(qū)春運“暖冬行動”青年志愿服務(wù)活動。
20xx年春運“暖冬行動”青年志愿服務(wù)活動的主題是“青春志愿行奉獻新時代”。此次活動堅持公開招募、自愿報名、定時輪換、量力而行的原則。活動時間段為：2月12日到2月17日，服務(wù)時間為9：00—17：00，具體時間根據(jù)實際情況調(diào)配，有特殊情況的志愿者可以調(diào)配服務(wù)時間段。主要任務(wù)是：在火車站、高鐵站、機場、汽車客運站等重要場所，從春運旅客普遍性需求出發(fā)，圍繞秩序維護、咨詢引導(dǎo)、便民利民、幫扶重點旅客、交通安全勸導(dǎo)、應(yīng)急救援等方面集中開展志愿服務(wù)。
時光荏苒，星移斗轉(zhuǎn)。光陰似箭，歲月如歌，20xx年正悄然走來，青年朋友們，在這暖意融融的時刻，讓我們?yōu)槌塑嚨娜藗儙硇麓旱淖８?，送去溫暖的幫扶，為麥積區(qū)春運工作奉獻青春力量！我們相信20xx年春運“暖冬行動”青年志愿服務(wù)活動定會因為您的加入而更加精彩！
鐵路春運志愿者心得體會篇十六
隨著新冠病毒的全球爆發(fā)，社會各界紛紛加入到對抗疫情的行列中。作為鐵路工作的一份子，鐵路志愿者也積極響應(yīng)號召投身抗擊疫情的工作中。初到一線，我們面對的是前所未有的困惑與擔憂。然而，經(jīng)過一段時間的忙碌與逐漸適應(yīng)，在與疫情戰(zhàn)斗的過程中，我們不斷學(xué)習，積累經(jīng)驗，并從中獲得了許多心得體會。
第二段：堅定信心與主動服務(wù)。
在疫情期間，公眾對于鐵路交通的需求量明顯下降，面對這樣的情況，我們不能心生退縮，而是要堅定信心，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動為旅客提供服務(wù)。人們對于安全與健康的追求更加迫切，我們要以主動服務(wù)的態(tài)度，給予旅客更多的關(guān)懷和好處。比如在車站內(nèi)加強防疫措施，確保旅客安全；在列車上及時提醒旅客佩戴口罩和勤洗手等。只有通過這樣的主動服務(wù)，才能增強大家對鐵路工作的信心，獲得更多支持。
第三段：協(xié)同合作與團隊精神。
疫情期間鐵路工作整體壓力較大，但我們經(jīng)歷了一次次的危機，也更加深刻地領(lǐng)悟到了協(xié)同合作的重要性。在與其他志愿者的合作中，我們互相配合，互相扶持，共同克服了許多困難。一方有難，八方支援，這種團隊精神使我們不僅提高了工作效率，也減輕了個體壓力。通過與其他志愿者一起合作，我們不僅增進了友誼，也結(jié)下了深厚的師徒情誼。
第四段：提高自身素質(zhì)與價值觀。
在疫情期間，鐵路工作的志愿者們更加深入地意識到自身的價值和使命。我們不斷提高自身素質(zhì)，學(xué)習新的知識和技能，以更好地服務(wù)社會和旅客。同時，我們也意識到了傳遞正能量的重要性，我們要時刻保持積極向上的態(tài)度，用行動影響他人。在每一個崗位上，我們傳遞著鐵路工作的熱情和責任感，展現(xiàn)著作為志愿者的價值。
第五段：總結(jié)與展望。
在鐵路志愿者抗擊疫情的過程中，我們從中獲得了許多心得體會。我們通過堅定信心與主動服務(wù)，使旅客更加信賴我們的服務(wù)；通過協(xié)同合作與團隊精神，不僅在困難面前相互支持，更在工作中不斷進步；通過提高自身素質(zhì)與價值觀，既增強了專業(yè)技能，也傳遞了正能量。疫情逐漸得到控制，但是我們不能松懈，我們會繼續(xù)努力，為旅客提供更好的服務(wù)，為社會發(fā)展貢獻自己的一份力量。
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