在撰寫報告時，我們需要對目標讀者進行一定的調(diào)研和分析。建立良好的報告寫作習(xí)慣，例如提前規(guī)劃時間、進行適當?shù)男薷暮托Φ?。需要強調(diào)的是，范文僅供參考，每個人的寫作風(fēng)格和表達方式都有所差異，我們應(yīng)該根據(jù)具體情況進行調(diào)整。
述職報告半年總結(jié)篇一
在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)，因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。下面小編帶來的銀行工作半年總結(jié)述職報告大全，希望大家喜歡！
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼我已入行四個月了，從四個月前初接觸陌生的銀行業(yè)務(wù)，到現(xiàn)在獲得一定的成長。都是和支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的幫助以及自己不斷的努力工作分不開的。
首先，初到__×，我在支行零售負責(zé)人和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，這也為10月初我開始著手客戶經(jīng)理的工作打好了基礎(chǔ)。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和不斷掌握的理財知識，成功營銷了部分優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們興業(yè)銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母?。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我基本都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
同時，存在的主要問題：
最后，個人職業(yè)發(fā)展的愿景：
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐。我期望在20____年能爭取到更多的培訓(xùn)機會，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠的方向努力。
總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助，嚴格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家。
作為一名銀行從業(yè)人員，本著把各項工作做的更好這樣一個目標，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路。一方面，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，能夠較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，不斷豐富基礎(chǔ)知識掌握技巧；向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，在具體的工作中形成了清晰的工作思想，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。
在短時間內(nèi)熟悉各項業(yè)務(wù)操作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中各項情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
在工作中我始終堅持樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是在什么崗位，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的，重要的是如何將它做的好，做的更好。
以上是我本年度一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部事宜，做好自己的本職工作。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
x年對我而言，是非常有意義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我?guī)ьI(lǐng)分理處的的各位同仁，在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛護和大力支持下，以高度的責(zé)任感，恪守職責(zé)，務(wù)實開拓，將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手，著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng)，保障分理處工作的穩(wěn)健推進。
（一）建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計主管工作的基礎(chǔ)。今年我根據(jù)總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責(zé)任、制度修舊補新，明確新的責(zé)任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充制定了相應(yīng)的手工登記簿，對分理處強化內(nèi)控、防范風(fēng)險起到了積極的作用。
（二）加強監(jiān)督檢查，做好會計主管工作的保證。在年內(nèi)加強考核，制定詳細臺帳，實行柜員工資與績效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。并加大檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險。
（三）配合會計事后中心傳票外包工作，堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務(wù)以來，嚴格按照會計事后中心要求，指導(dǎo)柜員進行傳票整理與編號工作，加強日間對柜員傳票的復(fù)核工作，使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升，柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事后中心領(lǐng)導(dǎo)的表揚與肯定。
二、規(guī)范財務(wù)管理，加強內(nèi)控管理，規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。
（一）為更好的完成支行交予的年度財務(wù)工作，我嚴格按照__行財務(wù)制度規(guī)定，認真編制財務(wù)收支計劃，及時準確的進行各項財務(wù)資料的報送，并于每月、季末進行詳細地財務(wù)分析。
（二）在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
（三）立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財產(chǎn)品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實加強自身建設(shè)。
我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時，切實注重加強自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強駕馭工作的能力。一是加強學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風(fēng)，堅持抵制消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題，推動分理處各項工作的開展。三是加強團結(jié)合作，不搞個人主義。
回顧過去的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我在x年的工作中取得了一定的成績，但還有需要在2021年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去，2021年的工作任重而道遠，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他__銀行的挑戰(zhàn)！
20__年x月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了__分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。
時光飛逝，來__分理處已經(jīng)25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20__年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行操作，同時盡努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營銷中間業(yè)務(wù)。
全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標，營銷__保險32萬元，__保險3、4萬元，辦理網(wǎng)銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患。
做到全年安全無事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險。
回顧20__，展望20__，在新的一年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和部室同仁的鼎力幫助下，我較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將今年來的工作向大家做以匯報。
部室工作頭緒多、報表多、監(jiān)測多、調(diào)研多，工作定位高、要求高、難度高、起點高。工作重點轉(zhuǎn)移，調(diào)研、監(jiān)測、分析、協(xié)調(diào)。工作手段不多，諸多工作基本上是服務(wù)性工作。工作以來，我勝任監(jiān)測分析崗位以外，同時做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)等日常工作。
主要工作。
1、加強學(xué)習(xí)，內(nèi)強素質(zhì)。
積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認真落實廉政工作責(zé)任制，遵守廉潔自律規(guī)定。針對崗位特點，學(xué)習(xí)文件領(lǐng)會其精神，編發(fā)《金融機構(gòu)信貸政策與要求》宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，適時掌握轄內(nèi)各行的信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。
2、圍繞經(jīng)濟金融運行中的熱點、難點問題做好監(jiān)測分析和動態(tài)反映。
加強對重大貨幣政策實施效果的監(jiān)測分析。監(jiān)測對象涵蓋金融部門、企業(yè)、農(nóng)民工、鄉(xiāng)村，范圍涉及利率、資金、農(nóng)信社改革、貨幣信貸資金運行、信貸投向和結(jié)構(gòu)、消費貸款、票據(jù)等指標。密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險狀況，對貸款過度集中的行業(yè)和企業(yè)及時向金融機構(gòu)發(fā)出風(fēng)險警示。監(jiān)測分析民間資金的投向、利率及信用狀況。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢。及時了解政府、企業(yè)、居民等市場主體對5次調(diào)息政策（__年9月16日、__年10月9日、__年10月30日、__年11月26日、__年12月22日）的反映，并積極反饋，全年監(jiān)測十余次，專報相關(guān)信息多篇，為上級行領(lǐng)導(dǎo)決策和地方經(jīng)濟發(fā)展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場基準利率體系建設(shè)宣傳試行方案報市中支。執(zhí)筆完成《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點申請》等材料，其中《央行核心價值觀主題教育活動》心得、《央行上調(diào)人民幣存款準備金率對社會各界的影響》《綜合查詢系統(tǒng)中存在的問題及建議》《積極推進農(nóng)村信用體系建設(shè)》《農(nóng)戶信用信息采集試點工作已基本結(jié)束》信息被上級行采編。
工作體會。
領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進步的積累，勤學(xué)善思是取得成績的前提。存在的不足與其他部室人員缺乏交流。
__年打算。
1、加強與其他部室人員交流，共同履行基層央行職責(zé)，促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
2、結(jié)合地方實際，充分發(fā)揮、利用人民銀行信息資源優(yōu)勢和調(diào)研手段，為地方經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策。
當日歷一頁頁撕落，只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。在這一年里，每一天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。
一、立足平凡踏實工作。
在禾加支行，我從事著一份最平凡的工作――柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農(nóng)行員工，個性是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結(jié)協(xié)作共同進步。
銀行工作需要的是群眾的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不必須是的，但必須會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有必須的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習(xí)的新同事耐心進行操作章程的培訓(xùn)，個性是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)―技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。透過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多，在幫忙他們同時，我也看到他們的優(yōu)點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員就應(yīng)具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務(wù)全面積極向上。
在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時，務(wù)必要不斷的提高自己，才能更好的向客戶帶給高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓(xùn)，堅持認真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)，專業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀，人生觀，價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，務(wù)必透過對，市場經(jīng)濟理論，國家法律，法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識，相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題，解決問題的潛力。二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
從20__年到現(xiàn)在，我在__銀行擔(dān)任大堂經(jīng)理也要一年了。在這一年當中我學(xué)到了很多金融方面的知識，也逐漸體會到了在一個營業(yè)網(wǎng)點，大堂經(jīng)理的作用有多么重要，接下來就讓我匯報一下這一年的工作：
首先，大堂經(jīng)理是一個營業(yè)網(wǎng)點的形象大使。當客戶來辦理業(yè)務(wù)時，關(guān)注的不僅僅是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)務(wù)辦理和等候的時間長短，還包括是否能夠及時且詳盡的得到自己想要咨詢的答案，有沒有得到更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)。而最早直接面對客戶、最早知道客戶的需求、最早能幫助到客戶的人是我。所以，微笑面對客戶，認真傾聽客戶的需求，及時高效地幫客戶解決問題就顯得很重要了，因為此時，我的任何言談舉止都將代表x行的形象。
另外，我們的柜員做的都是與金錢有關(guān)的細致工作，容不得一點差錯。他們每天都要辦很多筆業(yè)務(wù)，工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務(wù)時插進來進行咨詢，不但影響了他們的工作，還極易因此出現(xiàn)失誤操作，導(dǎo)致操作風(fēng)險。此時，如果停下來為客戶解答，就影響了正在辦理的業(yè)務(wù)；如果不予理睬，又會得罪客戶。兩者都會導(dǎo)致投訴或者客戶的流失的風(fēng)險。
作為大堂經(jīng)理，多向柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、多與柜員溝通了解業(yè)務(wù)流程，對每個柜員辦理業(yè)務(wù)的流程、習(xí)慣有所掌握，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺，只有將這些輔助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔(dān)壓力，同時為客戶提供更好、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
因此在大堂經(jīng)理的崗位上，我圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：
1、分流、引導(dǎo)客戶。根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機具和電子服務(wù)渠道，并鼓勵客戶逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。
2、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題。并根據(jù)客戶需求，主動推薦各種新型、高回報的理財產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù)。
3、識別優(yōu)質(zhì)客戶。根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，依據(jù)客戶的及資金閑置情況，向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶。
4、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標準。及時、耐心、高效地處理客戶意見、批評和誤會，保障網(wǎng)點現(xiàn)場及時、高質(zhì)和高效率的服務(wù)，提高客戶滿意度。
在上述工作開展的過程中，我認為自己的不足之處還很多，仍有以下幾方面需要改進：
1、我在接待客戶時雖然很熟練但很多時候流于表面，沒有更深層次地挖掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品主動性有待加強。
2、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多，占用了較多時間，以致于對優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠。
3、有時只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題，沒有認真的思考問題產(chǎn)生的源頭，沒能杜絕問題的再次發(fā)生。
4、在與客戶交往和關(guān)系維護時手段簡單，營銷效果并不明顯，營銷技巧有待提高。
結(jié)合我這一年來的所得，我非常慶幸自己得到了在這個崗位上見習(xí)的機會，也很感謝x行的幫助。無論將來我從事哪一行，做什么工作，重視團隊合作；耐心、細致、熱情的服務(wù)態(tài)度；更加專業(yè)的知識積累；以及一顆好奇且不斷進取的心，都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽?/p>
謝謝大家！
20__年，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認真貫徹支行工作部署，堅持“增存就是增效”經(jīng)營理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達的工作任務(wù)，為全行扭虧為盈做出了貢獻?，F(xiàn)將20__年度工作述職如下：
一、思想作風(fēng)建設(shè)情況。
1、思想上能從嚴從高要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來，我思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，對我們__銀行改革的前景更加充滿了信心。
2、學(xué)習(xí)上能不斷充實自己，自覺加強基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。為更好地為__銀行奉獻自己的聰明才智，自入行以來，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴大知識面。
一是不管工作有多忙，堅持反復(fù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)書籍，認真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力。二是參加總行組織的__的貸款調(diào)研活動，并參與了__等制度的起草工作。三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識、保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。一年來，通過自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進一步的提高。
3、作風(fēng)上能嚴格要求自己，不斷增強法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個部門的帶頭人，我以客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻，廉潔奉公。對情況復(fù)雜，政策性、敏感性強的問題，我能夠加強請示匯報，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況;針對客戶部門的工作特點，能切實按要求對部門員工進行依法辦事、廉潔自律的教育，堅持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí)，平時注意加強部門管理，加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。
二、履行職責(zé)情況。
在職業(yè)活動中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機關(guān)保障部門相比，多了經(jīng)營的職能，與營業(yè)網(wǎng)點相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營，上對省行所有的業(yè)務(wù)部門，下對所有網(wǎng)點，外對重點客戶，對于僅有__名客戶經(jīng)理，要管理近__億存款、__億貸款的客戶部門來說，我們的任務(wù)是相當繁重的、責(zé)任也是相當大的。20__年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：
1、以大戶目標管理為核心，抓好存款組織工作。針對我行存款連年大幅增長，面臨的困難和問題更多、更為嚴峻的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的經(jīng)營理念，認真做好年度工作計劃和考核方案，定期或不定期走訪__個目標大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問題;積極拓展市場，全力以赴做好__的公關(guān)，發(fā)展了__等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。同時，認真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護了我行的社會形象。
2、以清收壓降不良貸款為重點，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了__個百分點。我主持客戶部工作后，針對由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象，一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對信貸客戶進行分類排隊。二是深入__等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。
3、以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點，積極推動全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是以網(wǎng)上銀行為突破口，為__企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時做好__的維護，促進了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、存在的問題和今后努力的方向。
本人經(jīng)過總結(jié)回顧，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
1、放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作，當一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負責(zé)人，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點，承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱，放開手腳，積極主動協(xié)助主管行長抓好工作，當好助手，按照“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)。
2、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻聰明才智。今后，我要進一步加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點，走訪客戶，抓好大戶目標管理，做好客戶維護，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實力。
3、嚴格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。作為信貸業(yè)務(wù)的負責(zé)人，我一定要保持清醒頭腦，嚴格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色。
述職報告半年總結(jié)篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好!
一年就快過去了，時間如流水飛快流逝，自轉(zhuǎn)改士官以來，在工作中沒有什么可歌可泣的英雄壯舉，但始終在平凡的工作崗位上實踐著自己申請入黨的誓言，默默無聞，盡職盡責(zé)的奉獻著。正是平凡的工作崗位鍛造了自己吃苦肯干的品格，過硬的素質(zhì)，嚴謹?shù)淖黠L(fēng)。始終跟著組織走，在組織的關(guān)懷中、培養(yǎng)中，使我有了更進一步的提高。工作中始終以高度的政治責(zé)任感和強烈的事業(yè)心對待本職工作，愛連如家，甘愿奉獻。現(xiàn)將我一年來的情況匯報如下：
一、思想方面。
平時努力學(xué)習(xí)政治理論，始終做到政治上合格。轉(zhuǎn)改士官以來，思想穩(wěn)定，政治立場堅定，積極參加中隊組織的各項學(xué)習(xí)各項活動，認真學(xué)習(xí)黨的理論知識，作為一名士官，聽黨指揮的堅定信念始終不變，無論遇到什么困難，昂揚向上的精神狀態(tài)始終不變，不論崗位怎么變化，始終堅持認真學(xué)習(xí)，刻苦學(xué)習(xí)新的技術(shù)，把理論和實踐結(jié)合起來，提高素質(zhì)能力作為自己的一項堅決任務(wù)，這樣才能為中隊做出貢獻。
二、工作方面。
熱愛本職工作，愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強。并牢固樹立以連隊為家，當兵聽領(lǐng)導(dǎo)的思想，始終堅持在部隊這個大學(xué)校中摔打磨練自己，不斷自我加油，刻苦訓(xùn)練，努力學(xué)習(xí)。思想端正，上進心強，作風(fēng)正派，工作扎實，任勞任怨，為人忠誠，謙虛謹慎，團結(jié)協(xié)作精神好。
無論在什么崗位，都能一心撲在工作上，扎實工作;視事業(yè)為生命，積極進取。對待本職工作認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，且吃苦耐勞，任勞任怨，立足本職腳踏實地干工作。在處理個人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風(fēng)格。在工作過程中注意合理安排時間，采取科學(xué)的工作方法來提高工作效率。從沒有因工作多，任務(wù)重而產(chǎn)生消極抵觸情緒，自始至終保持了良好的敬業(yè)精神和工作干勁。
三、一日生活制度。
在日常生活中，我嚴格遵守一日生活制度，嚴格落實請銷假制度，在打掃衛(wèi)生方面主動完成分配的區(qū)域，分配到的任務(wù)都能夠認真完成好，積極參加中隊的各項活動與建設(shè)，作為中隊的一名成員帶頭干，跟新同志談心交流，發(fā)揮出骨干作用。
四、不足之處。
1、在入黨問題上沒有積極向黨支部靠攏;。
2、科學(xué)文化知識有待提高要加強學(xué)習(xí);。
3、技術(shù)能力上不夠過硬要多向各位領(lǐng)導(dǎo)、老同志、老師傅、班長學(xué)習(xí)進步。
此致
敬禮!
述職人：_x。
20_年x月x日。
述職報告半年總結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)公司的相關(guān)要求，結(jié)合分管工作，現(xiàn)將本人工作、學(xué)習(xí)和廉潔自律情況做如下述職匯報：
一、個人思想建設(shè)情況。
一年來，始終把加強學(xué)習(xí)擺在重要位置，進一步提高了對學(xué)習(xí)重要性和緊迫性的認識。特別是對生產(chǎn)經(jīng)營管理工作和分管的工作定位思考，不斷提高自身的政治思想覺悟和實踐能力，結(jié)合實際，增強了圍繞中心開展工作的主動性和自覺性。把集團公司、分公司的精神和_公司的工作實際聯(lián)系起來，努力提高運用馬克思主義的理論、觀點、方法去研究、分析和解決實際問題的能力，在實踐工作中有了提高。
虛心向班子成員及干部員工學(xué)習(xí)，向身邊工作的同志和群眾學(xué)習(xí)，克服經(jīng)驗型、保守型的思想意識，堅持從群眾中來到群眾中去的學(xué)習(xí)和工作方法，轉(zhuǎn)變觀念，提升了實踐能力。在工作和業(yè)余時間，堅持學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，同時也注意加強學(xué)習(xí)經(jīng)營管理方面的知識，補充自身不足，以不斷提高自身的政治和業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)能力，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對干部的要求需要。
二、履行崗位職責(zé)和貫徹民主集中制情況。
一年來，自己能夠緊緊圍繞發(fā)電公司減虧、扭虧的中心任務(wù)，立足崗位，恪盡職守，在總經(jīng)理和班子的領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動配合生產(chǎn)、經(jīng)營、基建等工作，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、改革、發(fā)展、穩(wěn)定積極發(fā)揮先鋒模范作用，推進了_公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的局面。
通過電視新聞報紙和網(wǎng)絡(luò)媒體和班子其他成員與管理干部深入各單位宣講形勢任務(wù)，講清困難與發(fā)展，增強干部員工市場意識、競爭意識、經(jīng)營意識和生存發(fā)展意識。通過加強內(nèi)外宣傳報道，提高企業(yè)改革發(fā)展的緊迫感、危機感、責(zé)任感。從分管工作上積極貫徹領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于改革發(fā)展穩(wěn)定的工作要求。高度重視員工隊伍穩(wěn)定，特別是離退休退養(yǎng)職工的穩(wěn)定工作，加強了溝通聯(lián)系機制。堅持積極疏導(dǎo)、慎重穩(wěn)妥、耐心細致的工作，努力做好信訪群訪和來訪人的思想工作。
堅持執(zhí)行民主集中制，自覺維護好班子的團結(jié)統(tǒng)一。始終把維護班子團結(jié)作為搞好工作的前提條件，對自己分管的工作，及時向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報、溝通，對其他領(lǐng)導(dǎo)分管的工作，主動配合協(xié)作。和班子成員工作溝通，心往一處想，勁往一處使，互相補臺工作。針對改革和企業(yè)重大問題，支持維護和落實領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策事項。在分管工作中保證了各項決策和工作部署的貫徹實施。工作中注重講原則、講大局、講團結(jié)，相互支持理解，為努力營造上下協(xié)調(diào)、干群和諧的工作環(huán)境發(fā)揮應(yīng)盡的作用。
三、問題不足及改進措施。
在發(fā)電公司組建后的新情況面前，特別是在以經(jīng)營效益為中心的轉(zhuǎn)變上，意識還要增強、需要在實際工作上加大觀念轉(zhuǎn)變的力度。在組織引導(dǎo)廣大職工轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、形勢任務(wù)的宣傳發(fā)動上發(fā)揮作用不夠;在應(yīng)對急劇變化的內(nèi)外部環(huán)境條件，積極參與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作上發(fā)揮作用不夠;在深入細致的把握工作大局、推動有效工作上還不夠。需要在今后工作上注意改進加強。
在經(jīng)營管理方面需要努力學(xué)習(xí)，提高對現(xiàn)代企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營管理更深的了解，需要進一步加強這方面學(xué)習(xí)的自覺性和主動性。向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向這方面的專家和同志學(xué)習(xí)，提高自身的工作能力。在工作中有急躁情緒。表現(xiàn)在對工作的思考上、對工作的把握上、有時顯得急進，需要加以注意克服。
此致
敬禮!
報告人：
日期：
述職報告半年總結(jié)篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家下午好!
1、關(guān)于工作。
對于我們公司的產(chǎn)品，現(xiàn)在已經(jīng)被使用者評為，物美價廉的，優(yōu)質(zhì)防水材料，而且在我個人的區(qū)域，20____年沒有一起因為材料的質(zhì)量問題，造成的退貨，換貨的行為。使我在推銷時，有著絕對的信心和把握!公司的獎勵制度，讓我有很大的動力，我也實實在在的，賺到了很多硬貨，讓我有了娶老婆的資本，車和房子，讓我在物質(zhì)和生活方面，有了跳躍式的提高，感謝吉百利公司領(lǐng)導(dǎo)，給我再一次，再一次的機會!在這里我先表下決心，踏實工作，全心全意為公司，開拓市場，____年再接再厲，攢錢買奧迪!
2、關(guān)于市場。
公司制定了完善的，對外政策，使我在市場的業(yè)務(wù)拓展很順利。說一下我個人對市場看法，我在進市場之前，會以跑業(yè)務(wù)的方式，去防水商店了解不同產(chǎn)品的信息，價位，質(zhì)量，銷售渠道，和銷量，掌握一手信息，然后結(jié)合，公司產(chǎn)品進行比較，找到競品的盲點，進行優(yōu)勢銷售。對于客戶的掌控，我個人認為，應(yīng)該善于傾聽、理解、幫助并且勤勞，對待客戶的需求，不論大小?？蛻舨皇敲刻旎卦L打電話，就會覺得你是個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)。要做情感銷售，第一點就是真誠，我在推銷產(chǎn)品的時候，從來不先考慮能賺多少錢，我只是在聽，然后解釋，談成了自然有回報。而且要根據(jù)客戶性格的不同，分析他的需求，如果客戶過于苛刻，首先尋找一種不損害公司和自己利益的方法，那就是投其所好!實在不行就損害個人利益。
我的銷售方法跟別人不同，我不喜歡做生硬的直接銷售，這種方法很累，而且客戶猶豫會很多。我面對客戶，賣貨的時候我說的很少，但是我會對我說過的，每一句負責(zé)?？赡芷綍r在大家面前，覺得我玩玩笑笑，扯淡聊天!但是我工作的時候很認真。我認為一個銷售最重要的，就是認真、負責(zé)、真誠，有一顆豁達的心，要謙虛!所有的競爭都有矛盾，禮讓一下，糊涂一下，不要只看眼前利益，往前走，你會發(fā)覺前面是一片開闊地，而且身邊多了很多朋友!
3、關(guān)于明年的市場計劃。
對于明年市場的分配，服從領(lǐng)導(dǎo)安排!對于市場的開拓，以一個縣為例，確定一個適合的經(jīng)銷商，作為公司的總代理，以最快的速度做一個市，然后回頭精耕細作，詳細的了解市場的情況，搜索防水客戶信息，樓盤信息，積極主動的跟客戶接觸，推銷公司產(chǎn)品!使我們公司的材料，以最快的速度，在一個市場打開知名度。我們搞不定的客戶，可以推薦他來公司考察，有領(lǐng)導(dǎo)作為我們的堅強后盾，保證沒有我的后顧之憂!
4、工作總結(jié)。
以上就是我一些個人的，看法和想法!也許有很多人覺得，像我這樣的人怎么也能成功!在這我要感謝，朱總和李總，對我的培養(yǎng)，前者塑造我的人格，后者傳給我經(jīng)驗，感謝公司員工制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，感謝領(lǐng)導(dǎo)制定的，一系列優(yōu)質(zhì)的政策，感謝公司所有環(huán)節(jié)的，優(yōu)秀人才!吉百利是一個有著優(yōu)良企業(yè)文化和正在蓬勃發(fā)展高速前進的現(xiàn)代化公司，在這里，我只扮演了一個，繼承者和傳播者的角色，而且我是一個，最沒有時間觀念，隨性的員工，這點領(lǐng)導(dǎo)和朋友們都知道，我離開吉百利，像我這樣的員工，去哪個單位，也不會受到歡迎，這點我很明白，因為我曾兩次離開，又兩次回到了這里，所以且行且珍惜。在這里，我要為我自己，爭取一點好的印象，其實我不懶，努力都是在你們看不見的時候，而且工作效率很高!我也不喜歡演戲，喜歡漏出我的真性情，喜歡說實話!
謝謝大家!
述職報告半年總結(jié)篇五
上半年以來，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上都取得較大的進步，下面我就上半年來的工作、生活、學(xué)習(xí)等情況作以下總結(jié)：
平時努力學(xué)習(xí)政治理論，始終做到政治上合格。轉(zhuǎn)改士官以來，我平時注重對政治理論的積累，積極參加各級組織的政治思想教育，加強了自己的人生觀、價值觀、世界觀的改造。針對近年來軍隊出現(xiàn)的各種政策多，能夠克服個人家庭各種矛盾，思想穩(wěn)定，熱愛軍隊，安心服役。加強了獻身國防，干好工作的信心和決心。
在工作中沒有什么可歌可泣的英雄壯舉，也沒有什么驚天動地的業(yè)績，但始終是在平凡的工作崗位上默默無聞，盡職盡責(zé)的奉獻著。正是平凡的工作崗位鍛造了自己吃苦肯干的品格，過硬的素質(zhì)，嚴謹?shù)膫L(fēng)。工作中始終以高度的政治責(zé)任感和強烈的革命事業(yè)心對待本職工作，愛連如家，甘愿奉獻。工作中始終以一名黨員的標準來要求自己，使自己更早地能融入這個集體。
平時自身要求嚴格，作風(fēng)嚴謹：品德優(yōu)良，作風(fēng)過硬。工作中能以普通一兵的標準嚴格要求自己，具有較強的組織紀律觀念。
1、對政治理論知識的學(xué)習(xí)還不夠深入，對平時的學(xué)習(xí)時緊時松，不夠全面扎實，自己工作學(xué)習(xí)中取得成績后有自滿的心理。
2、工作中還有放松要求的現(xiàn)象，自己今年初剛跟的車，對新知識的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠，遇到困難容易打退堂鼓。
以上是我的工作情況，為了促進下一步工作更上一個臺階，我一定加強自己的政治學(xué)習(xí)，發(fā)揚能吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，提高自己的業(yè)務(wù)技能：不斷學(xué)習(xí)新知識，提高解決新情況，新問題的能力。展望過去，著眼未來。在以后的工作中，一定吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。
述職報告半年總結(jié)篇六
按照縣委、政府“干群連心，同步小康”駐、幫、聯(lián)工作布署，印江供電局四名職工從203月起被派往羅場村廣東坪村寨口村竹園村開展駐村幫扶工作。現(xiàn)將工作開展情況匯報如下，不當之處，敬請批評指正：
一、工作開展情況。
半年來主要做了以下工作：
(一)了解村情民意。四個村座落在幽靜的大山中，毗鄰有著名的旅游圣地梵凈山，有各種各樣珍稀動物和植物，農(nóng)民主要以漢族、苗族、土家族聚居。經(jīng)濟收入主要是種植紅苕、洋芋、辣椒等，主要經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)有烤煙、茶葉和畜牧業(yè)，兼以養(yǎng)殖業(yè)、手工業(yè)。
(二)深化“一宣四幫”工作內(nèi)容。緊密結(jié)合全縣同步小康創(chuàng)建工作，大力宣傳黨的各項方針政策、黨的群眾路線教育實踐活動相關(guān)理論，宣傳社會公德、公民道德、村規(guī)民約，樹文明新風(fēng)。積極查找制約發(fā)展的.頸瓶，理清發(fā)展思路，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟，提高群眾致富能力。幫助改善民生，密切黨群干群關(guān)系，幫助維護社會和諧穩(wěn)定，化解矛盾糾紛20起，幫助加強基層組織建設(shè)，大力發(fā)展基層民主，提高兩委公信力。
(三)大力實施結(jié)對幫扶。圍繞工作規(guī)劃，開展結(jié)對幫扶，扎實做好農(nóng)村民生保障和改善工作。
(四)著力推進“四在農(nóng)家·美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)。以“四在農(nóng)家·美麗鄉(xiāng)村”為抓手，積極參與到農(nóng)村小康路、小康水、小康電、小康房、小康訊、小康寨六項行動計劃中。
(五)打造升級版的“干群連心室”?！案扇哼B心室”外掛“干群連心室”、“群眾工作室”“群眾說事室”三室標牌，工作室內(nèi)墻上懸掛了《印江自治縣駐村工作制度》等工作制度牌。制作了駐村干部去向牌、駐村工作組公示牌兩牌，將“干群連心室”打造成了服務(wù)基層、聯(lián)系群眾的“第一服務(wù)窗口”、群眾工作的“第一辦公室”、老百姓的“第一口碑堂”。做好了民情日記、交心談心、駐村工作臺帳等記錄及相關(guān)資料。
(六)幫助理清發(fā)展思路。積極爭取資金項目、技術(shù)等支持和服務(wù)項目，出主意，找項目，傳技術(shù)，發(fā)展壯大集體經(jīng)濟，提高群眾創(chuàng)立能力。
(七)幫助改善民生。將情感幫扶與物質(zhì)幫扶并重，進一步密切黨群干群關(guān)系。幫助維護社會和諧穩(wěn)定，引導(dǎo)群眾以理性合法形式訴求。
(八)完善制度，增強凝聚力。緊緊圍繞縣委政府工作要求和目標，把進一步提高村村支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力當作首要任務(wù)來抓，幫助村委完善各項管理制度、會議制度、學(xué)習(xí)制度及有關(guān)監(jiān)督機制，建立健全村級財務(wù)制度和村務(wù)公開制度。
(九)深入推進精準扶。以精準扶貧，六個到村到戶為抓手，按照一戶一表，一事一議，一組一冊，一村一檔的要求，以戶為單位，依法準確采集每個家庭收入、成員就業(yè)等生產(chǎn)生活信息。在產(chǎn)業(yè)建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，社會發(fā)展，村民素質(zhì)提高等方面進行村莊整治。
(十)參與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。駐村工作組和干部積極參與“四在農(nóng)家·美麗鄉(xiāng)村”創(chuàng)建活動，解決四個村垃圾池問題。完成養(yǎng)老保險金和新農(nóng)合參合金收取，每月都開了計劃生育例會。
(十一)幫助解決基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。重點解決了羅場村王家寨低電壓問題;嶺峰村災(zāi)后重建用電問題;羅場村集鎮(zhèn)配網(wǎng)改造。
二、存在問題和下一步工作打算。
一是由于對基層工作缺乏經(jīng)驗，學(xué)習(xí)機會較少，搞農(nóng)村工作能力有待提高。二是由于部門資金不足，有許多群眾所反映的問題，未完全落實和解決好，下半年我們工作組還需倍加努力抓好各項工作。
述職報告半年總結(jié)篇七
過去的20_年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始。異常是自今年6月份接手營銷策劃工作，不知不覺，已有半年?；貞涍@一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫忙密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績完成情景。
1、完成營銷業(yè)績;。
3、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);。
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準備工作;。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實;。
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會;。
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長感悟。
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長?；厥鬃晕业某砷L經(jīng)歷，感悟頗多。
(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。
人能夠不會不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。異常是我今年6月份接手營銷策劃工作后，由一知半解到此刻對營銷流程有必須的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫忙。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，營銷知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。
我想作為一個置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我在日常營銷工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，經(jīng)過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納，總結(jié)出許多新的營銷技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中經(jīng)過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。
作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自我對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不一樣收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣，所以對于不一樣客戶的營銷方式也必須有相應(yīng)的變化。
比如應(yīng)對不一樣文化水平和不一樣購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)當有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的營銷員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)當具備能夠隨時適應(yīng)不一樣消費者心態(tài)的應(yīng)變本事，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好營銷工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)本事方面都要把自我打造成一個合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。
僅有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，才能獲得價值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都堅持一顆感恩的心去應(yīng)對人和事。
我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自我，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自我的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自我的不足，不斷完善自我，不斷前進，堅持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅韌，也就找到了自信。
(四)感恩忠誠是做好工作的根本。
這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“多謝”就能簡單了事。我要感激主管，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的營銷團隊，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。
正因為有這樣一群同事，我才能在營銷部門迅速提升自我。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。忠誠對我的工作來講，首先，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每一天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都期望自我的員工堅持忠誠，每一位員工也期望有各個完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今日工作不努力，明天努力找工作”作為自我的座右銘。
20_年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的期望和夢想。我打算在新的一年里，重點做好以下幾項工作：
一是做好營銷服務(wù)工作。
在工作中，我要認真細心地為客戶著想，經(jīng)過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自我的信譽，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品此刻及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自我未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營銷策劃工作。
進取培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)營銷的各種信息，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改善意見或者提議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù)。
三是認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。
進取參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的資料，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進一步提高自我的敬業(yè)奉獻精神，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。
我將進一步加強學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣，在營銷過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便改善產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作。
總之，在這充滿期望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的活力應(yīng)對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度應(yīng)對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!
述職報告半年總結(jié)篇八
今年以來，在上級黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在村支兩委和廣大群眾的支持下，根據(jù)“一宣四幫”的工作職責(zé)和年初的工作計劃，我和工作組協(xié)助村支兩委完善工作制度、理清工作思路、制定經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，幫助村民解決部分基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題，化解群眾矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。認真、扎實地開展駐村工作?，F(xiàn)將今年駐村以來的學(xué)習(xí)、工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及代表們作述職報告，并接受大家對我的評議。
一、加強學(xué)習(xí)、增加修養(yǎng)、提高本領(lǐng)。
回顧去年一年的駐村工作，取得一些成績，也存在一些不足。通過對去年工作的認真總結(jié)，找到自身差距，從而更有針對性地加強政治理論學(xué)習(xí)。今年以來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的十八大精神以及黨在新時期的扶貧開發(fā)、農(nóng)業(yè)管理、富民型黨組織創(chuàng)建等方面的業(yè)務(wù)知識，在工作中向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向群眾學(xué)，通過這些學(xué)習(xí)，增強了自身的黨性修養(yǎng)，并用學(xué)到的知識指導(dǎo)實踐工作，提高自己的農(nóng)村工作本領(lǐng)。
二、加強黨建、完善制度、打牢基礎(chǔ)。
今年年初，第九屆__村村支兩委換屆順利完成，新一屆的村黨支部和村委會班子成立。新班子成立之初，各項規(guī)章制度還未健全，班子成員之間工作默契尚未形成，這些問題在一定程度上影響了村各項工作的順利開展。同步小康工作組作為第九屆村兩委換屆委員會的主要成員，我個人作為換屆委員會領(lǐng)導(dǎo)小組的組長，看到這些問題，協(xié)助新的村兩委完善工作制度，理順村兩委工作關(guān)系，促進村班子團結(jié)和諧，就成了工作組的主要任務(wù)之一。換屆完成后，我和工作組協(xié)助村兩委完善了村政務(wù)公開、財務(wù)管理、組織分工、維穩(wěn)防控等工作制度，幫助八個村民小組選出小組長、戶代表及理財組等基層組織。經(jīng)常和班子成員個別談心，使新班子成員共同達成“團結(jié)、奮進、和諧”的思想共識，及時地扭轉(zhuǎn)了工作推諉扯皮的局面，使新舊班子順利完成交接，各項工作穩(wěn)步開展。
三、理清思路、找準目標、助推發(fā)展。
今年以來，同步小康工作組和新的村兩委達成共識，要抓住__特區(qū)加速發(fā)展的有力時機，搭乘全省建設(shè)同步小康“六項行動”、“四在農(nóng)家、美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)的高速列車，加快我村的經(jīng)濟發(fā)展，進一步完善我村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。早在年初，工作組和村兩委就制定了我村的經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，制定工作措施和步驟。今年3月到6月，經(jīng)過工作組和村兩委的不懈努力，經(jīng)過反反復(fù)復(fù)數(shù)十次的論證修改，我村終于爭取到__特區(qū)打造小康示范村寨的試點項目，該項目將在我村瓦廠組實施，預(yù)計總投入資金210余元，項目完成后，將把我村瓦廠組打造成一個風(fēng)景秀麗、設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美的生態(tài)宜居小康村寨。助推經(jīng)濟發(fā)展，增加農(nóng)民收入是工作組的主要任務(wù)之一，今年上半年，在原有的基礎(chǔ)上，工作組又協(xié)助龍子地組鄭朝登等村民共同成立了__特區(qū)富強種養(yǎng)殖合作社，該合作社共投資30元萬，在我村原鄭家寨水泥廠開展種牛養(yǎng)殖、苗圃種植、休閑山莊等項目，根據(jù)__特區(qū)的市場情況，該合作社還將準備投資興建一個建筑裝飾材料廠，目前各項前期工作正在進行中。上半年以來，我和工作組共計走訪群眾200余人次，培訓(xùn)干部群眾30余人次，幫助謀思路，出點子100余條，協(xié)調(diào)項目2個，資金230余萬元，辦理各類實事150余件。
四、完善民生、維護穩(wěn)定、促進和諧。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是群眾最為關(guān)心的民生項目之一，今年以來，工作組和村兩委一直將此項工作納入重要議事日程。今年3月，在市公安局幫扶助的大力支持下，經(jīng)過工作組、村兩委和廣大群眾的共同努力，總投入8萬余元的上嘎支上寨公路硬化工程順利完工，該條公路的順利通行，惠及上嘎吱組100余戶370余人，方便了群眾出行。6月，工作組和村兩委協(xié)助四方坡村民組克服多方困難，發(fā)動村民齊心協(xié)力共同完成了800余米的下水道污水處理工程，解決了困擾該組500余村民和1000余學(xué)生多年的生活環(huán)境問題，美化了村容村貌。在工作組和村兩委的多次督促下，在特區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，久拖3年的瓦廠、云上人畜飲水工程終于完工，有關(guān)方面現(xiàn)正組織驗收，相信不久，兩個村民組的600余戶__余人將用上清潔、衛(wèi)生的自來水。
今年以來，隨著__特區(qū)陽光小區(qū)、鐵鍋廠棚戶區(qū)改造等重點項目在我村實施，各種征地拆遷、土地糾紛等不穩(wěn)定因素也隨之而來。維護穩(wěn)定，調(diào)解糾紛，化解矛盾也就成為工作組的日常工作，上半年以來，工作組和村兩委共走訪群眾200余次，組織調(diào)解50余次，化解矛盾糾紛20起。配合__鎮(zhèn)拆遷辦深入群眾，走村串戶，講政策、擺道理、拉家常，共計做通了20余戶征地困難戶的思想工作，使得各項重點工程順利實施。
五、存在的問題和下一步打算。
回顧今年上半年的駐村工作，自己在平凡的農(nóng)村工作中得到錘煉和成長，在孤獨和寂寞中得到沉淀和積累。取得一定的成績，但也存在一些不足，如：在思想上有所松懈，在工作激情上有所懈怠，在爭取項目和資金的力度上有所松動;在處理群眾問題上有所拖延。這些問題產(chǎn)生的根源，在于在思想認識上、在意識培養(yǎng)上、在黨性修養(yǎng)上放松了對自己的要求。
下一步，我將嚴格按照“一宣四幫”的工作職責(zé)，嚴格遵守中央的“八條”規(guī)定和省委的“十條”紀律，嚴格踐行__的“三嚴三實”的要求，廉潔自律，克己奉公，爭取按照年初的工作計劃完成各項工作，為我村的同步小康工作盡自己最大的力量。
最后，非常感謝特區(qū)、__鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)以及村支兩委對我的關(guān)心和幫助，也非常感謝工作組成員對我工作的大力支持。
謝謝大家!歡迎大家對我的工作多提寶貴意見!
述職報告半年總結(jié)篇九
近一個時期以來，營銷中心在公司的指導(dǎo)下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作。現(xiàn)將_個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
一、“5個一”的成績客觀存在。
1.啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系。
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了a、b、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā);b類為二批和臨床純銷戶;c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上，進一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障?！?/p>
第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
目前，營銷中心操作的品種有_個品種，_個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70--90%之間，在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
5.實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。
二、“3個無”的問題亟待解決。
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1.無透明的過程。
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
述職報告半年總結(jié)篇十
20____年__月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了資陽建行。時光飛逝，來____建行已經(jīng)半個年頭了，即將過完我的試用期，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
作為一名建行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。每天我都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。
記得剛?cè)虢ㄐ械奈疫€是一名“乳臭未干”的剛畢業(yè)大學(xué)生，不僅對業(yè)務(wù)不熟，在同事的交往溝通中也存在障礙。常常是保險不敢說，存款不敢挖，和客戶一句簡單的交流都會面紅耳赤。但是，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，經(jīng)過在資陽建行一年的鍛煉，也特別感謝網(wǎng)點經(jīng)理以及各位同事的指導(dǎo)與照顧，我迅速的掌握了業(yè)務(wù)技能與一些營銷技巧，在建行逐漸成長。
柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，即使是平凡的工作，我也要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。
因為一個同事工作調(diào)動，網(wǎng)點少了一個人，就少開了一個柜臺，每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆，每天還要收____超市以及周邊商戶的零錢和破鈔，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和省分行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，工作的一年內(nèi)我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。
努力地開展工作。在柜臺上，用優(yōu)質(zhì)以及真誠的服務(wù)打動客戶，挖掘一切可以挖掘的存款。下班后，動用一切能夠動用的社會關(guān)系，把親朋好友在其他銀行的存款都轉(zhuǎn)到建行來，完成了這四個季度個人的存款任務(wù)。
回顧這一年來的工作，我是問心無愧的。在工作中，我忠于職守，盡力而為。在與同事的交往中，我謙虛恭敬，真誠待人。
但我自身還存在著一些不足。我認為：一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是人生觀、價值觀缺陷的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
述職報告半年總結(jié)篇十一
自2月下旬投入駐村工作以來，按照上級要求，針對農(nóng)村面貌改造提升行動的十五項任務(wù)，扎實開展工作。工作組結(jié)合村情民情，提出了“村莊面貌提升、科技提升、文化品位提升”的三大提升目標，探索符合xx村發(fā)展特色的面貌改造提升的工作思路，并在鄉(xiāng)村兩級干部的協(xié)助配合下，有效地推進工作。
今年基層建設(shè)年活動駐村工作組的主要工作是圍繞xx省農(nóng)村面貌改造提升行動，并且兼顧指導(dǎo)駐村黨組織做好黨的群眾路線教育實踐活動，幫助所在村健全完善基層黨組織建設(shè)。
一、結(jié)合村情民意，制定切實可行的項目實施方案。
我市的農(nóng)村面貌改造提升行動是配合北京—張家口聯(lián)合申辦2022年冬奧會來進行的，工作組所駐村都是環(huán)北京和2022年冬奧會沿線村莊，時間緊、任務(wù)重，省市縣各級督導(dǎo)檢查力度遠大于往年。我們的工作重點就是按照省市縣相關(guān)要求并結(jié)合駐村的實際情況，以改善農(nóng)民生活以實現(xiàn)農(nóng)村布局優(yōu)化、民居美化、道路硬化、村莊綠化、飲水凈化、衛(wèi)生潔化、路燈亮化、服務(wù)強化為目標，繼續(xù)開展農(nóng)村面貌改造提升行動(基層建設(shè)年)，不斷提升農(nóng)民生活品質(zhì)，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)民素質(zhì)提高、黨群干群關(guān)系改善和基層組織建設(shè)進一步加強。
雪中送炭容易出成績，錦上添花難以看效果。今年的重點村莊都是沿高速公路、國道、省道、縣道，經(jīng)濟發(fā)展水平較高，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較完善，村民生活比較富裕，投資少、見效快的項目都已經(jīng)實施了。駐村工作組撲下身子，實地走訪查看村情，入戶調(diào)查了解民意，參觀考察去年農(nóng)村面貌改造提升的典型——秦家溝、安營堡村，學(xué)習(xí)他們的示范作法和先進經(jīng)驗。在實施方案的制定過程中，充分尊重和發(fā)揮xx村兩委班子的積極性和主動性，堅持以村兩委的意見為主，工作組協(xié)助調(diào)度為輔，共同制定了《xx村農(nóng)村面貌改造提升行動(美麗鄉(xiāng)村)重點項目實施方案》，涉及飲水安全、道路硬化和村內(nèi)亮化、四清四化、村莊綠化、民居節(jié)能改造和危房改造、土地整理與公墓建設(shè)、秸稈處理村民中心建設(shè)、環(huán)境美化、農(nóng)村教育設(shè)施建設(shè)、傳統(tǒng)文化保護、基層組織建設(shè)、產(chǎn)業(yè)支撐十四個方面。
二、抓住重點，選準提升目標，力求創(chuàng)新突破。
工作組來自高職院校，結(jié)合自身智力優(yōu)勢明顯，具備職業(yè)技能培訓(xùn)能力的特點做文章，選定“村莊面貌提升、科技提升、文化品位提升”的三大提升目標，積極探索符合xx村發(fā)展特色的面貌改造提升的工作思路，力求實現(xiàn)創(chuàng)新和突破。
1、完成村莊面貌提升工程。
xx村位于415縣道旁，屬于綠化非重點村，本年度沒有下?lián)艿挠媱潈?nèi)綠化樹苗指標，但駐村工作組不等不靠，主動出擊，積極爭取各方面支持，經(jīng)努力獲得縣林業(yè)局的大力支持，撥給綠化樹苗1000株，其中柳樹500株、楊樹500株。通過植樹綠化，極大地提升了村莊面貌。工作組還向農(nóng)業(yè)局、農(nóng)機公司積極爭取到秸稈處理機械的政府補貼，秸稈處理機械正在進行調(diào)試，可以滿足全鄉(xiāng)的秸稈、柴草、樹根處理問題，完成村莊四清四化要求。
2、探索和嘗試科技提升工程。
針對村民文化水平不高，缺乏專業(yè)技能的實際情況，駐村工作組在科技提升上下功夫。4月4日，借張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)深入xx村調(diào)研的契機，組織鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)、村兩委干部座談。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)提出，要發(fā)揮高職院校的智力優(yōu)勢、科技優(yōu)勢、信息優(yōu)勢，結(jié)合專業(yè)技能人才的培養(yǎng)模式，與鄉(xiāng)村兩級組織探索出提高農(nóng)民職業(yè)技能水平的新路，為農(nóng)民創(chuàng)業(yè)提供智力支持。
3、打造文化品位提升工程。
結(jié)合農(nóng)村面貌改造提升工作，工作組聯(lián)系張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院裝飾藝術(shù)系為xx村設(shè)計、繪制農(nóng)村文化墻，預(yù)計共繪制文化墻700米，目前已完成初步設(shè)計，共20個墻段、83幅設(shè)計圖案。通過文化墻的`設(shè)計、繪制，將大大提升農(nóng)村文化品位。
三、率先垂范，身體力行，指導(dǎo)駐村群眾路線教育實踐活動，幫助駐村實現(xiàn)基層黨建提升。
工作組與鄉(xiāng)主管領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、村兩委班子成立駐村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面指導(dǎo)農(nóng)村面貌改造提升和基層組織建設(shè)工作。明確提出xx村的黨組織建設(shè)，是以加強基層服務(wù)性黨組織建設(shè)，以建設(shè)“讓群眾好辦事，為群眾辦好事”的基層黨組織為目標，不斷提高農(nóng)村基層黨建工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。
1、制定和完善基層黨組織制度建設(shè)提升規(guī)劃。
為切實抓好重點村基層黨組織建設(shè)的完善和提升，深入扎實開展好農(nóng)村面貌改造提升行動，按照《關(guān)于全省農(nóng)村面貌改造提升行動(基層建設(shè)年活動)重點村基層黨組織建設(shè)提升工作實施方案》(冀組字[2014]18號)要求，駐村工作組組長為第一書記的xx村黨支部結(jié)合本村基層黨組織建設(shè)的實際，制定了《xx村基層黨組織建設(shè)提升規(guī)劃》。提升內(nèi)容包括：積極開展到戶走訪活動，有針對性的為民解決問題;加強黨員培訓(xùn);黨員素質(zhì)提升;加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);完善便民服務(wù)制度;“兩委”班子服務(wù)群眾辦實事。
2、按照提升規(guī)劃，建立黨建提升臺賬。
xx駐村工作組與xx村黨支部按照《xx村基層黨組織建設(shè)提升規(guī)劃》，建立基層黨組織建設(shè)提升臺賬，嚴格按照時間表推進工作。
一是積極開展到戶走訪活動。截止目前，xx村黨支部組織全村黨員講黨課3次。駐村工作組會同村黨支部與5月份對全村逐戶走訪一遍，征求群眾最需要解決的問題和意見、建議，正在為群眾最需要解決的問題建立臺賬，制定解決方案，限期解決。
二是加強黨員培訓(xùn)。村黨支部組織全村黨員開展“六個一”活動，即學(xué)習(xí)一本小冊子、觀看一套影像資料、組織一次大走訪活動、開展一次志愿服務(wù)、上一次黨課、召開一次座談會。準備下個月組織村書記參加市縣專題培訓(xùn)班，樹立為民服務(wù)理念。
三是黨員素質(zhì)提升。以黨的群眾路線教育實踐活動為載體，在活動的第一環(huán)節(jié)中，組織黨員集中學(xué)習(xí)了上級文件精神、焦裕祿精神，進一步提升黨員素質(zhì)。目前正重點對入黨積極分子培訓(xùn)，他們組織學(xué)習(xí)黨章、十八大精神、黨的群眾路線教育實踐活動，端正入黨積極分子的入黨動機，已進行1次，近期還將進行1次。
四是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。村黨支部和駐村工作組一道，以開展農(nóng)村面貌改造提升為契機，積極爭取上級幫扶，目前已完成栽樹5000株，鋪設(shè)飲水管道2000米，安裝飲水變壓器1臺，正在安裝村內(nèi)道路路燈43盞，預(yù)計7月底前完成。
述職報告半年總結(jié)篇十二
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家下午好！
現(xiàn)將這半年來我所做的工作向大家匯報，請大家提出寶貴的意見。
我從事的工作比較特殊，特殊就在于，工作地點多，工作崗位多，比如：文印室、多功能廳、檔案管理、報刊發(fā)放、舉行講故事活動、小會議室，值周等。有些工作，以前我從沒有接觸過，崗前也沒有經(jīng)過任何培訓(xùn)，因此工作起來，有時感到力不從心。因時間關(guān)系就不一一細說，就說我們的多媒體室吧！半年來，共使用了五十多次，在這五十多次當中并不是都是簡單地開門、鎖門。比如舉行大型活動就得提前做好準備工作，衛(wèi)生的打掃，會場的布置，學(xué)生桌椅、會議桌來回挪動，調(diào)試音響等，就這些，有時候我和高年級的五六個同學(xué)一干就是半個鐘頭甚至更長時間，雖說苦點，累點，當看到大家在干凈整潔的室內(nèi)開會時自己就感到很快樂，很滿足。
其次就是報刊的發(fā)放，咱們學(xué)校共定刊物26種再加上學(xué)生定的《快樂作文》《小學(xué)生必讀》《科學(xué)周刊》共計29種，這其中有日刊，有周刊，有月刊，而數(shù)量之多工作量之大的就是《旭日報》《快樂作文》數(shù)量都在千份以上，其次就是《中國教師報》《小學(xué)生必讀》《科學(xué)周刊》，發(fā)放前都要清點數(shù)目，做到心中有數(shù)時，然后才能發(fā)放到師生手中。
舉辦讀書活動，這也是我工作的一部分。我自xx年初調(diào)到咱們學(xué)校來，在這三年中，縣每年舉辦小學(xué)生講故事活動，第一年我們學(xué)校xx同學(xué)拿了第一名，并且參加了邢臺市講故事比賽：第二年我們學(xué)校只取得了第三名：今年我們不敢懈怠，為了讓學(xué)生講故事的水平再上一個新臺階，多次組織參賽選手觀看視頻，督促練習(xí)，在班里老師的指導(dǎo)下，在學(xué)生的共同努力下，雖差零點幾分和第一名擦肩而過，但是他們賽出了風(fēng)格賽出了水平，我一樣為他們驕傲，為他們自豪。
文印室越來越和學(xué)?；顒?，教師教學(xué)，息息相關(guān)，因此做好文印工作也是重中之重。
1、學(xué)校的活動較多，老師每天打印材料的也較多，因此我經(jīng)常堅守崗位，為不定時打印材料的老師提供方便。
2、打印時細心，認真，減少紙張的浪費，盡自己最大努力搞好服務(wù)，讓老師高興而來，滿意而歸。
值周時盡力早到晚歸，履行好值周崗的職責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，解決不了的`問題及時上報。
總之，每天的工作都是忙忙碌碌的，哪里急需就到哪里去，每天在收獲忙碌的同時，也在收獲著幸福。盡管如此，離校領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，有什么不妥之處請?zhí)岢鰧氋F意見。謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：xxxxxx。
20xx年xx月xx日。
述職報告半年總結(jié)篇十三
一、理清思路，明確定位。
xxxx區(qū)是xxxx兩型配套改革試驗區(qū)的重要組成部分，在全區(qū)的兩型社會建設(shè)工作當中，區(qū)兩型辦主要立足于發(fā)揮好參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)、統(tǒng)籌的職能，為區(qū)委、區(qū)政府的兩型社會建設(shè)決策發(fā)揮調(diào)研、參謀作用，協(xié)調(diào)配合相關(guān)職能部門推進各項改革、完成省市下達示范區(qū)的目標任務(wù)，服務(wù)于清水塘的環(huán)境治理和全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級工作，統(tǒng)籌推進全區(qū)的兩型社會建設(shè)事業(yè)。
二、典型示范，推動創(chuàng)建。
充分調(diào)動機關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)、家庭參與兩型社會建設(shè)的積極性，認真組織相關(guān)單位申報省、市兩級的兩型示范創(chuàng)建項目，爭取上級專項資金支持。
今年，選擇了創(chuàng)建基礎(chǔ)較好、創(chuàng)建主動性強的田心社區(qū)、沈家灣社區(qū)、曙光學(xué)校、九方小學(xué)等單位，申報省、市兩型示范創(chuàng)建項目，按照兩型標準“八進”要求，指導(dǎo)開展創(chuàng)建活動。
通過典型的示范效應(yīng)，帶動全社會自覺形成兩型生產(chǎn)生活理念和習(xí)慣。
三、保護綠心，抓好調(diào)規(guī)。
xxxx年，xxxx生態(tài)綠心總體規(guī)劃發(fā)布實施，xxxx區(qū)有35.8平方公里的區(qū)域面積納入了綠心范圍，占xxxx綠心總面積的43%。
今年3月份，省人大正式頒布了綠心保護條例，以立法的形式加強對生態(tài)綠心的保護。
結(jié)合省、市、區(qū)要求，區(qū)兩型辦主要抓了以下工作：推薦關(guān)注：微信搜索“藍鼎內(nèi)參(ld821259852)”.
一是摸清底子，建立健全綠心基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。
組織對綠心范圍內(nèi)3個辦事處、9個村(社區(qū))的人口、企業(yè)、土地面積、項目布局等情況進行了摸底調(diào)查，建立和完善了基本的數(shù)據(jù)庫，并設(shè)立和完善了綠心保護標志。
二是制訂方案，協(xié)助抓好綠心范圍內(nèi)工業(yè)企業(yè)退出工作。
根據(jù)綠心保護條例規(guī)定，市經(jīng)委、市兩型辦正牽頭制訂全市綠心范圍內(nèi)工業(yè)企業(yè)的退出方案。
我們聯(lián)合區(qū)經(jīng)信局及相關(guān)街道，對全區(qū)綠心范圍內(nèi)的工業(yè)企業(yè)進行了摸底排查，按照市經(jīng)委的要求，今年初步篩選6-8家對環(huán)境有一定污染、生產(chǎn)經(jīng)營狀況不佳的企業(yè)做為首批退出對象上報。
三是服務(wù)發(fā)展，協(xié)調(diào)促進綠心調(diào)規(guī)工作。
基于我區(qū)發(fā)展空間嚴重不足、綠心占比過高的現(xiàn)狀，在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和常務(wù)副區(qū)長的.親自協(xié)調(diào)下，我們與區(qū)規(guī)劃分局一道，積極主動對接市規(guī)劃局、市規(guī)劃設(shè)計院以及省、市兩型辦，抓好綠心調(diào)規(guī)工作。
目前，市規(guī)劃局已拿出了xxxx綠心調(diào)規(guī)的方案，城市四區(qū)當中，平方公里，其他三區(qū)的綠心面積均相應(yīng)有所增加，軌道科技城、中南體育運動用品物流城等重大項目規(guī)劃區(qū)域均調(diào)出綠心范圍。
這個調(diào)規(guī)方案在市政府研究通過以后，還需由省兩型辦組織提交省政府研究。
四、協(xié)助治理，服務(wù)轉(zhuǎn)型。
xxxx區(qū)兩型社會建設(shè)的難點在清水塘的治理，希望在軌道城的建設(shè)。
去年底，區(qū)兩型辦抽調(diào)專人，配合市發(fā)改委、市兩型辦起草清水塘老工業(yè)基地整體搬遷改造方案。
今年3月份方案修改任務(wù)移交區(qū)里后，我們積極參與、配合循環(huán)公司進行修改、完善。
同時，配合區(qū)經(jīng)信局，制定清水塘老工業(yè)區(qū)的企業(yè)搬遷改造方案。
如何服務(wù)于軌道交通千億產(chǎn)業(yè)園的建設(shè)，進一步提升軌道科技城在xxxx產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城市發(fā)展上的戰(zhàn)略性地位，也是兩型辦重點努力的方向。
今年，我們向市兩型辦申報了田心片區(qū)兩型示范綜合片區(qū)創(chuàng)建的方案。
省財政今年預(yù)算安排了1個億的專項資金，用于全省的兩型示范創(chuàng)建工作，其中大約有5000萬專項用于xxxx綜合片區(qū)示范創(chuàng)建。
市兩型辦統(tǒng)籌考慮，將xxxx3年xxxx綜合片區(qū)示范創(chuàng)建的重點放在河西天元區(qū)，但我們?nèi)栽谂ψ龊米陨淼幕A(chǔ)性工作，包括：重點選擇田心片區(qū)的社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)申報市級示范創(chuàng)建單位，與區(qū)經(jīng)信局、商務(wù)局、招商局等部門銜接，采取合同能源管理的方式，重點在田心片區(qū)的工業(yè)、三產(chǎn)領(lǐng)域，推廣led照明節(jié)能改造項目，力爭今后1至2年納入省級兩型示范綜合片區(qū)創(chuàng)建范圍。
五、注重宣傳，營造氛圍。
上半年，我們與學(xué)校師生、社區(qū)居民聯(lián)合開展了生態(tài)綠心保護、綠色低碳出行等專項宣傳活動，組織發(fā)放宣傳資料2萬多份。
與區(qū)委辦一道，按照書記的要求，在省兩型辦的專題刊物上刊發(fā)關(guān)于清水塘治理工作的領(lǐng)導(dǎo)署名文章，為清水塘治理鼓與呼。
爭取市兩型辦支持，在省委常委、xxxx試驗區(qū)工委書記張文雄同志來株調(diào)研時，重點提出了清水塘治理的相關(guān)問題，引起上級領(lǐng)導(dǎo)更多的關(guān)注與重視。
現(xiàn)將我上半年抓黨建工作報告如下：
1、帶頭落實黨建責(zé)任制。
召開了公司一屆三次黨代會，完善公司《黨建目標責(zé)任制考評辦法》，從嚴落實“三會一課”和“黨員三日”，建立領(lǐng)導(dǎo)人員管黨日志工作制度和掛點單位黨建包保制度，約談檢查排名靠后的單位負責(zé)人。
評選、表彰6家先進直屬黨組織、18家先進基層黨組織、9名優(yōu)秀黨務(wù)工作者、22名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
公司黨委榮膺“湖北省先進基層黨組織”。
2、帶頭開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。
引導(dǎo)公司5485名黨員強化“四種意識”，堅定“四個自信”，主動立足崗位作貢獻。
3、帶頭推動黨建工作創(chuàng)新。
按市委組織部要求，組織公司黨委與市國資公司黨組開展“1+1”結(jié)對共建活動，實現(xiàn)了黨建、投融資和經(jīng)營發(fā)展互幫互助;推行iso9001黨建質(zhì)量管理體系標準 ，在全省國企率先獲得中國質(zhì)量認證中心黨建貫標認證證書。
大力建設(shè)“261”先鋒工程，打造了20個先鋒基層黨組織、60個先鋒黨小組、100個黨員先鋒崗。
4、帶頭抓好服務(wù)型黨組織建設(shè)。
組織領(lǐng)導(dǎo)人員“下基層，轉(zhuǎn)作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)保盈利”活動，成立16名公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭、部門領(lǐng)導(dǎo)參與的服務(wù)專班;創(chuàng)新“黨員三日”活動載體，搭建黨員服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會、服務(wù)群眾平臺。
5、帶頭做好黨員的發(fā)展、管理和服務(wù)工作。
公司每年發(fā)展黨員170名左右，其中生產(chǎn)一線、青年骨干的發(fā)展占比70%以上。
目前公司科職以上領(lǐng)導(dǎo)人員90%以上是黨員，勞模、標兵等各類先進人物大部分是黨員，黨員真正成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的頂梁柱、主心骨、生力軍。
從嚴管理，受理來信來訪8件，初核8件，立案4起，黨紀處分2人、政紀處分2人。
同時，完善了黨內(nèi)關(guān)懷幫扶機制。
在下一步抓黨建工作中，我將扎實推進“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，著力打造“四講四有”黨員隊伍;全面融入提質(zhì)增效中心工作，著力打造千億企業(yè)升級版;不斷深化黨建貫標工作，著力打造國企從嚴治黨新品牌。
一、對本職工作的認識
作為一名黨員干部，不管是在什么樣的崗位上，都必須明確擺正自己的位置。
我所負責(zé)的黨群及辦公室工作，事務(wù)性、臨時性、突擊性任務(wù)較多，因此，必須演好自己的角色，做到盡職而不越位，參謀而不決策。
在民兵預(yù)備役組織建設(shè)和兵員征集工作方面，認真搞好轄區(qū)內(nèi)的征兵和預(yù)備役登記統(tǒng)計工作，組織發(fā)動民兵積極參加“兩個文明”建設(shè)，嚴格把關(guān)審核，向部隊輸送合格兵員。
在決策問題上，本人積極同黨委、政府保持高度一致，及時提供全面的信息和材料，確保“班長”決策科學(xué);在執(zhí)行決策問題上，本人不折不扣地按黨委、政府意圖辦事，堅持縱向到底，橫向到邊;在指導(dǎo)思想上，明確只有演好配角，才能顧全大局，推進整體工作順利開展;在實際工作中，本人遵循以上原則，做到了事前匯報請示，事后報告總結(jié)，保證了工作的順利開展。
二、始終不渝提升自身素質(zhì)
我始終把學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，堅持理論學(xué)習(xí)不放松，在干中學(xué)，在學(xué)中干。
在日常生活中，我除了積極參加全市領(lǐng)導(dǎo)干部讀書競賽活動和鎮(zhèn)黨委組織的集中學(xué)習(xí)外，還不斷加強自學(xué)，不斷提升自己政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
在工作實踐中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)和同志們請教，虛心學(xué)習(xí)他們工作的先進經(jīng)驗和辦法，做到勤于學(xué)習(xí)，善于思考，并注重把個人學(xué)習(xí)與同志間交流相結(jié)合，服務(wù)基層與向基層群眾學(xué)習(xí)相結(jié)合，大大提高在新形勢下解決實際問題的能力。
通過不斷學(xué)習(xí)，進一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執(zhí)行黨委政府決策部署的信心和決心，增強了用理論指導(dǎo)工作的意識和能力。
三、全心全意履行崗位職責(zé)
1.任勞任怨處理機關(guān)事務(wù)。
辦公室作為一個機關(guān)聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的一個窗口單位，其協(xié)調(diào)作用相當重要。
鑒于這一點，我和辦公室同志一道，從小事做起，從細節(jié)入手，力爭辦好每一次會議，做好每一件小事，確保了機關(guān)的良性運轉(zhuǎn)。
在機關(guān)日常事務(wù)管理中，始終堅持“干大事，從細節(jié)抓起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，做到工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務(wù)高質(zhì)量，較好地完成了各類會務(wù)服務(wù)和接待工作，為機關(guān)正常運轉(zhuǎn)奠定料號的基礎(chǔ)。
2.認真扎實推進組織建設(shè)。
提高干部素質(zhì)，后舉辦村“兩委”干部培訓(xùn)班3期，組織以會代訓(xùn)的形式組織10場500人次，堅持每月4日組織黨員干部收看遠程教育網(wǎng)絡(luò)教育專題片，增強村組干部的宗旨意識和業(yè)務(wù)能力。
規(guī)范權(quán)力運行，推行“4+2”工作法、完善家庭聯(lián)戶代表制度，通過四評議、兩公開以及推選家庭代表、聯(lián)戶代表等有效形式，進一步完善農(nóng)村的決策程序，規(guī)范黨支部、村委會、黨員、村民的權(quán)力，努力做到給群眾一個明白、還干部一個清白。
截至目前，全鎮(zhèn)共推選家庭代表11471名、聯(lián)戶代表1188名、村務(wù)監(jiān)督員154名。
慎重發(fā)展黨員，上半年發(fā)展預(yù)備黨員53名，其中一線黨員23名。
3.積極主動開展勞保工作。
落實養(yǎng)老補助政策，發(fā)放70歲以上老人高齡補貼，辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險450人，并為1500個高齡老人辦理城鄉(xiāng)居民高齡補貼。
完善醫(yī)療補助政策，繼續(xù)堅持“群眾拿5元、政府補5元、特殊人群補10元”的辦法，提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療覆蓋率，全鎮(zhèn)19859人享受到補助197.4萬元;同時為全鎮(zhèn)中小學(xué)生、機關(guān)工人辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險。
推動培訓(xùn)就業(yè)工作，舉辦“巾幗科技星火工程”培訓(xùn)班3期320人次，引導(dǎo)200個青年通過招聘就業(yè)，實現(xiàn)勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)570人，落實就業(yè)再就業(yè)人員90人。
4.盡心竭力搞好宣傳報道。
在信息工作中，我始終堅持外樹形象，內(nèi)鼓干勁的指導(dǎo)思想，為扎實做好此項工作，我經(jīng)常深入基層，發(fā)現(xiàn)信息苗頭，挖掘信息源，力爭信息工作力求又快又準，努力做到收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段，及時準確地向領(lǐng)導(dǎo)提供了大量富有價值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、指導(dǎo)工作、科學(xué)決策提供了較好的信息服務(wù)。
上半年，共組織采編各類信息160余篇，其中市級刊物采用60余篇，在各類新聞媒體上刊登涉及我鎮(zhèn)的新聞報道10余篇。
5.恪盡職守抓好武裝工作。
基層武裝部是同級黨委的軍事部門和政府的兵役機關(guān)，接受上級軍事部門和同級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)組織本單位軍事、兵役工作。
述職報告半年總結(jié)篇十四
本人于20xx年10月調(diào)任中共**鎮(zhèn)黨委書記，主持鎮(zhèn)黨委全面工作，側(cè)重分管工業(yè)和旅游工作。二年多來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照鎮(zhèn)“兩代會”確定的工作目標，創(chuàng)造性地開展各項工作，認真履行工作職責(zé)，團結(jié)帶領(lǐng)干部群眾踏實苦干，全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會呈現(xiàn)出健康快速發(fā)展的良好局面。現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下：
一、想大局，抓大事，理清工作思路。
一是把握鎮(zhèn)情，準確定位。上任后，根據(jù)**的地理位置、經(jīng)濟基礎(chǔ)、人口特點等實際情況，有針對性地進行了調(diào)查研究，進一步分析利弊，力求揚長避短。著手擬訂了經(jīng)濟發(fā)展的三年目標，提出了“經(jīng)濟增總量，城鎮(zhèn)出形象，文化創(chuàng)特色”的工作思路。今年在此基礎(chǔ)上又提出“建設(shè)新家園，全面奔小康”的奮斗目標和三大工作任務(wù)：招商引資和園區(qū)建設(shè)，實事工程和新村建設(shè)，社會穩(wěn)定和班子建設(shè)，從而明確了方向，凝聚了人心。
二是突出重點，完善規(guī)劃。在兼顧上屆班子工作思路的同時，按照“超前性、科學(xué)性、合理性”的原則，對原有鎮(zhèn)區(qū)區(qū)域布局進行了進一步的完善，修編了鎮(zhèn)域整體發(fā)展規(guī)劃和**鎮(zhèn)新區(qū)發(fā)展規(guī)劃，高起點繪制城鎮(zhèn)建設(shè)的新藍圖，較好地達到科學(xué)布局，整合資源之目的。此外，注重風(fēng)景旅游資源的統(tǒng)一規(guī)劃，聘請**旅游科學(xué)研究所有關(guān)專家為我鎮(zhèn)編制了《****山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》，休閑旅游資源優(yōu)勢已被上級部門和一些開發(fā)商所認可。
三是及時溝通，大膽決策。通過積極的上下溝通銜接，爭取上級部門的支持，使**鐵路向西移址，原計劃人民路延伸段已確定為**新城區(qū)到**的**主干道，明州大道已南移通過**北部至***，這些工作將大大改善**的基礎(chǔ)設(shè)施，并為**的發(fā)展提供了極為有利的基礎(chǔ)和空間。果斷提出了“**佳苑”住宅小區(qū)建設(shè)工作，增加財政收入1000萬元，同時在一定程度上也緩解了農(nóng)民住宅供求矛盾。
二、定職責(zé)，抓制度，理順工作機制。
由于本屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多來自鎮(zhèn)外，相互不曾共事的占多數(shù)，分工換崗的也較多，這給整個班子運作和機關(guān)開展工作帶來了一定的難度。針對這一情況，著手對機關(guān)各辦崗位進行了合理編排，充分明確了各自的分工和工作職責(zé)。主持制定了《**鎮(zhèn)各項內(nèi)部制度及規(guī)定》，包括鎮(zhèn)機關(guān)學(xué)習(xí)制度、工作匯報、督辦制度等19項，從而切實搞好機關(guān)工作規(guī)范化、制度化的建設(shè)。該制度實施二年多來，機關(guān)干部的作風(fēng)得到進一步轉(zhuǎn)變，機關(guān)工作人員的自身素質(zhì)和辦事效率得到一定提高。此外，能堅決貫徹黨的民主集中制原則，建立實施重要人事、重大事項、重要政策、重點工程民主討論決策制度，在實際工作中，凡事關(guān)黨建、經(jīng)濟與社會發(fā)展的重大問題，在廣泛征求意見基礎(chǔ)上，通過召開書記辦公會議、班子成員會議集體討論決定，決不搞個人“一言堂”。
三、明分工，抓重點，取得明顯實效。
本人分管工業(yè)經(jīng)濟和旅游工作，主管招商引資，取得了一定的成績：
一是工業(yè)經(jīng)濟形勢喜人。工業(yè)產(chǎn)、銷、利、技改投入、外貿(mào)出口等指標增幅顯著，被區(qū)評為工業(yè)投入先進集體，獲得區(qū)政府頒發(fā)的.外貿(mào)出口鼓勵獎。工業(yè)經(jīng)濟綜合考核列同類鎮(zhèn)鄉(xiāng)第一位。今年上半年工業(yè)經(jīng)濟繼續(xù)保持快速發(fā)展，在全區(qū)考核中名次又比上年提升三位。
二是招商引資成績顯著。工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的有關(guān)政策由本人牽頭制訂，并且直接參與招商引資工作。由于政策切實可行，工作求真務(wù)實，截止到20xx年10月底，落戶我鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)企業(yè)共計70家，征用土地700余畝。
三是旅游項目逐步啟動。在有關(guān)同志的配合下，直接參與旅游休閑項目的洽談規(guī)劃工作。目前，被列入?yún)^(qū)重點項目的**寺重建工程已經(jīng)進入實質(zhì)性的施工階段，大雄寶殿正在建設(shè)之中。酒埕巖休閑旅游項目已完成所有準備工作，村級及農(nóng)民土地政策處理完畢，工程開始上馬。**水庫休閑度假村建設(shè)項目也通過了市級規(guī)劃論證。旅游工作在年度考核中名列全區(qū)前茅。
此外，為充分挖掘**豐富的人文底蘊，體現(xiàn)**悠久歷史，增強**的影響力，利用業(yè)余時間主持編寫《**文叢》三冊，即《千年**》、《詩話**》和《傳說**》，支持有關(guān)專家和村編寫了《**史話》、《**山·**寺》和《錢家山村志》。
四是農(nóng)村政策制定科學(xué)民主。為推進招商引資工作，確保社會穩(wěn)定，主持研究確定了有關(guān)村土地征用補償安置政策、失地農(nóng)民養(yǎng)老保障等政策。政策研究過程中能調(diào)動大家的積極性，協(xié)調(diào)好上下關(guān)系，政策條款清楚，可操作性強，成效比較明顯。
四、講團結(jié)，求自律，端正自身形象。
一是加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力調(diào)動一班人的積極性。積極主動地搞好三套班子之間的協(xié)調(diào)配合，自覺做到與班子成員以誠相待，支持他們的工作，始終堅持廣泛征求意見，充分保證決策的民主性和科學(xué)性，發(fā)揮每個同志的才智膽識，充分尊重他人的人格和自尊，增進班子團結(jié)。較好地把握上級與下級、個人與組織、“班長”與“成員”之間的關(guān)系，不斷強化領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的團隊精神。班子整體“勤政、務(wù)實、廉潔”形象在廣大干部群眾中認可度較高。
二是加強廉潔自律，努力當好人民公仆。工作中能堅持原則，不怕得罪人，尤其在土地征用過程中碰到的一些問題，不因事情難辦而卻步，或放棄原則，而是盡力去幫助解釋，講明緣由，做好群眾工作。堅持摒棄講排場、比闊氣、圖享樂和到基層隨便吃喝的不正之風(fēng)，從嚴管好家屬子女和身邊工作人員，不參與工程招標和拉保險等商業(yè)經(jīng)濟活動，遵守財政紀律。嚴格遵守鎮(zhèn)機關(guān)各項內(nèi)部制度及規(guī)定，帶頭值好班，上好崗。
二年多來，雖然工作上做到盡職盡責(zé)，盡心盡力，但同時也清醒地認識到自己還存在著許多不盡人意的地方，主要有四點：第一，自身的政治、經(jīng)濟理論素質(zhì)還不高，要加強學(xué)習(xí)和鉆研，努力把科學(xué)的理論運用到實際工作中去。第二，辦事過于急躁，有急于求成的思想，考慮問題還不夠周密。第三，深入基層、群眾，調(diào)查研究不夠，對發(fā)展中存在的問題和群眾關(guān)心的熱點難點問題了解還不夠深入。第四，各方面的吃喝應(yīng)酬尚偏多，對待用車問題上把握還不夠好，公車私用現(xiàn)象偶有發(fā)生。
針對上述存在的問題，本人有信心，也有決心予以改正。牢固樹立起自己的角色意識和責(zé)任意識，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷提高依法行政和駕馭全局的能力，創(chuàng)造性地開展工作，勤政廉潔，永保共產(chǎn)黨員和人民公仆的本色，團結(jié)帶領(lǐng)干部群眾求真務(wù)實，與時俱進，為**經(jīng)濟繁榮和社會發(fā)展作出更大的貢獻。
述職報告半年總結(jié)篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
你們好!現(xiàn)在我做述職報告，請各位批評指正!
歲月如梭，歲月更如歌。在已經(jīng)是第八個年頭的開始了，過去的那個學(xué)年，拼搏，激情、快樂猶在眼前。
我?guī)У陌嘀杏腥齻€特色班和一個平行班，學(xué)校給我的中考指標高，作為科任老師，我始終追求快樂高效的課堂，而且始終把快樂傳給每一位初三學(xué)生，從來不占用學(xué)生們的晚自習(xí)時間，把主戰(zhàn)場放在課堂上，正是這種高效的課堂，贏得了學(xué)生的喜歡，贏得了中考，四個班全部順利超額完成ab各類指標。特別是初三(3)從接手的年級第六名，在中考中一躍而成為年級的第一名。
在20xx年述職時，我承諾過初二(4)班兩年后在中考中一定會創(chuàng)造輝煌。20xx年中考已經(jīng)結(jié)束，清掃戰(zhàn)場，我當初的諾言兌現(xiàn)了：當初接手時科科倒數(shù)第一名的班級，在兩年后的中考中取得了輝煌的成績，總分排年級平行班第二名，僅比平行班第一名低一分，a類指標雖然高但順利完成，b類指標超額完成。初三(4)班的同學(xué)們?yōu)樽约籂幑饬耍瑸槲疫@個班主任爭光了，為我們的科任老師爭光了。
我非常感謝我的科任老師的辛勤付出，非常感謝4班的孩子們的努力。這兩年來不僅收獲的是中考，更是培養(yǎng)了一批懂感恩的學(xué)生，正如孩子們在微博中說：“想起在教室的最后一天，一哥對我們說的那番話，道出了這兩年來他的心聲，感動了我們，那字里行間都是四班濃濃的師生情，他一心一意地為我們這個班付出著，把我們的成績一步一步地帶上來，他一直相信我們能夠做到一直相信我們堅韌過人，不管是打我們罵我們他都從來沒有放棄過我們每一個人，歐亦寧，四班永遠愛你!”
感謝四班的孩子們，你們不僅用成績證明了你們是學(xué)校的驕傲，你們更用一言一行證明了你們對老師的熱愛，就在這個月你們回母校給我祝壽，讓我深深的感動，親愛的孩子們，我永遠愛你們。你們對母校的熱愛，你們更讓我覺得做一個番執(zhí)人的驕傲，你們的班主任一定不辜負你們的期望，我一定會讓你們的學(xué)弟學(xué)妹們像你們一樣快樂，在課堂上我會一如既往追求快樂高效，讓政治課永遠輕松的快樂的高效的。作為班主任，我一定讓你們的學(xué)弟學(xué)妹們像你們一樣的接受、崇拜、感動我的愛，在快樂中成長!
作為初三政治備課組長，依靠、團結(jié)組員，分析、備戰(zhàn)中考，在20xx年的中考中我們?nèi)〉昧蓑溔顺煽?，平均分在番禺區(qū)名列前茅，第一次超過*中學(xué)，開創(chuàng)了番禺執(zhí)信中考政治的先河!
現(xiàn)在我?guī)У?4班，我們師生之間已經(jīng)融合一體了，已經(jīng)快樂幸福的出發(fā)了。今天我再次做個承諾，三年后，我們14班一定會創(chuàng)造輝煌的成績。
謝謝!
述職人：
日期：
述職報告半年總結(jié)篇十六
我叫，男，族，中共預(yù)備黨員，去年6月畢業(yè)于xx大學(xué)英語專業(yè)，去年xx月經(jīng)xx省組織部統(tǒng)一招聘為大學(xué)生村官，出任xx鎮(zhèn)xx村村主任助理。一年來，牢記一心一意為村民服務(wù)的宗旨，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教，向老同志請教，向農(nóng)民群眾請教，積極協(xié)助和配合村領(lǐng)導(dǎo)做好各個時期的工作，也使自己的工作能力得到了極大的提升。現(xiàn)將我一年來的工作情況做簡要匯報，有不妥之處，敬請批評指正。
一認真履行職責(zé)，積極協(xié)助兩委工作。
1、村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。
自全市開展“農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治”活動以來我按照鎮(zhèn)黨委指示精神，高度重視，深入到村，積極協(xié)助村委會進行環(huán)境綜合整治，全村共投入資金2萬元，書寫標語一條，累計出動人員70多人次，清理道路兩側(cè)、河岸兩側(cè)亂堆亂放、亂搭亂建4處，新建垃圾池(桶)15處，清理垃圾2立方米。使村的環(huán)境發(fā)生明顯變化。
2、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險工作。
新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險，稱為“新農(nóng)?！保抢^取消農(nóng)業(yè)稅、農(nóng)業(yè)直補、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等政策之后的又一項重大惠農(nóng)政策。為保證廣大村民理解認識這一惠農(nóng)政策，我對前來村委會咨詢的村民耐心講解，用廣播進行大力宣傳，使我村村民參保率達到了90%以上，圓滿完成鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府交與的任務(wù)。
3、手足口病防治工作。
近幾年來，每年的四月份都是手足口病的多發(fā)季節(jié)，而且在四月份該病的發(fā)病率在不斷的攀升，為了使疫情得到控制，減少家庭的經(jīng)濟負擔(dān)和兒童的痛苦，我按照鎮(zhèn)政府的要求組織村兩委成員和村醫(yī)對本村6周歲以下的兒童家長進行培訓(xùn)，給他們講解預(yù)防手足口病的知識，并組織十幾名群眾對主街主路公共場所進行消毒，經(jīng)多大家的共同努力，我村沒有發(fā)生一例患病兒童。
4、發(fā)展黨員工作。
發(fā)展黨員工作歷來是農(nóng)村黨支部工作的重中之重，黨員素質(zhì)的高低直接決定了黨支部戰(zhàn)斗力的強弱。xx村黨支部共有黨員25人，在一定程度上存在“兩高”與“兩低”問題，即黨員年齡高，黨員開展工作難度高和黨員學(xué)歷低、整體素質(zhì)偏低。針對此問題，我入村后積極協(xié)助村黨支部開展發(fā)展黨員工作，共發(fā)展預(yù)備黨員3名，發(fā)展對象1名，入黨積極分子1名。
5、黨建聯(lián)查工作。
xx村是xx鎮(zhèn)黨建工作示范村，基層黨建工作在黨支部工作中占有重要地位，在20xx-20xx黨建聯(lián)查中，我在楊書記的指導(dǎo)下，結(jié)合本村會計整理好各種檔案資料，完善櫥窗內(nèi)容，使基層黨建工作真正做到實處。較好的完成了黨建聯(lián)查任務(wù)。
6、三日一網(wǎng)與遠程教育工作。
唐山市在堅持“三會一課”的基礎(chǔ)上，啟動建立“三日一網(wǎng)”黨員活動制度?！叭找痪W(wǎng)”黨員活動制度由黨代表工作日、黨員志愿服務(wù)日、黨員活動日和唐山共產(chǎn)黨員網(wǎng)站構(gòu)成。為切實落實唐山市委指示精神，完成鎮(zhèn)黨委交辦認真組織“三日一網(wǎng)活動”的任務(wù)，我積極協(xié)助楊書記利用每月最后一個周日開展黨員活動日與黨員志愿者服務(wù)日學(xué)習(xí)實踐活動，組織黨員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極參加以義務(wù)勞動為主題的實踐活動。
農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育是我們黨根據(jù)新形勢新任務(wù)，運用計算機、多媒體、現(xiàn)代通信等信息技術(shù)和手段，對農(nóng)村黨員干部和農(nóng)村群眾實施教育培訓(xùn)的創(chuàng)新舉措，是探索讓農(nóng)村黨員干部經(jīng)常受教育、使農(nóng)民群眾長期得實惠的有效途徑。為切實組織好農(nóng)村黨員群眾收看遠程教育，我在每周二及黨員活動日與村委董生一起播放遠程教育各類農(nóng)業(yè)技術(shù)、講座、直播等節(jié)目。
二、存在問題。
1、創(chuàng)新能力不足。
發(fā)揮自己在村中的主觀能動性作用不足，主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)讓做什么就做什么，缺少自己創(chuàng)造性建議和工作方法，被動聽喝。
2、學(xué)生氣十足，社會歷練還少。
有時對社會認識片面，在工作中容易產(chǎn)生不良情緒，遇事考慮不夠全面。
3、農(nóng)村工作時間不夠，對農(nóng)村工作遇到的困難估計不足。
對農(nóng)村理解膚淺，不能深入地沉下去了解農(nóng)村，認識農(nóng)村。由于時間問題，還有好多村民自己并不認識、了解，還需進一步走近村民、了解村民、熟悉村民。
三、努力方向。
在今后的工作中，我將以村主任助理的崗位為平臺，努力學(xué)習(xí)，積極工作，在學(xué)習(xí)工作中不斷提高工作能力，增強責(zé)任感、使命感與緊迫感，提高服務(wù)村民的意識，以只爭朝夕的精神投入到xx村的新農(nóng)村建設(shè)中去，謝謝大家!
述職報告半年總結(jié)篇十七
年度總結(jié)在xx年里，我工區(qū)xx廣場站已經(jīng)相繼完成連續(xù)墻、冠梁、支撐梁、鋪蓋體系、端頭加固、多次交通導(dǎo)改等諸多工序。在xx年新的一年里將會迎來基坑開挖、鋼支撐架設(shè)、綜合接地、主體結(jié)構(gòu)施工、臨時鋪蓋板拆除、附屬結(jié)構(gòu)施工等新的工序。無論對于工區(qū)還是個人而言都將面臨新的壓力和挑戰(zhàn)!對此，我訂立了xx年個人工作計劃，以便使我個人能在新的一年里有更大的進步和成績。
1、人員安排：由于新的工序開始及增加，技術(shù)人員需要加強，以保證整個工區(qū)各種工作能夠安全高效兼管到位(包括庫管員、電工、普工等各個崗位工作人員)。
2、xx年2月至5月基坑開挖階段，目前是基坑初開挖期人員、機械設(shè)備、應(yīng)急物資都基本到位，按照基坑開挖方案有條不紊進行施工中。這個階段至關(guān)重要，前期基坑的開挖位置、開挖方向決定了后續(xù)的施工，我工區(qū)嚴格按照方案執(zhí)行，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報現(xiàn)場的各種情況。接下來在基坑開挖施工高潮階段，多臺挖機相互配合，我們將努力保證各個開挖面的安全、快速的前進，并及時架設(shè)鋼支撐、處理鼓包和侵線的連續(xù)墻。在基坑開挖見底后，做好首段驗收工作，以保證主體施工前的準備工作。
3、xx年xx月至xx月主體結(jié)構(gòu)施工，本階段是本年的重點，更是整個車站施工的重中之重，前期的各個工作都是為了主體結(jié)構(gòu)施工而展開的，所以在這個階段我工區(qū)更需要加強各個環(huán)節(jié)的管理，例如綜合接地、大隊伍的管理(人數(shù)多)、多處大范圍的預(yù)留孔洞、大方量砼澆筑、大面積鋼筋綁扎、大范圍腳手架和模板的搭設(shè)，以及多層次高頻率的'吊裝作業(yè)，特別是在鋪蓋區(qū)的施工，這就需要我們技術(shù)人員要把各個工作面盯住、盯死，學(xué)習(xí)梁溪大橋站的各種成功經(jīng)驗，把梁溪大橋站的各種失誤之處引以為戒，并對半鋪蓋區(qū)和全鋪蓋區(qū)的施工積極進行創(chuàng)新，以保證xx廣場站主體結(jié)構(gòu)施工的安全、快速、高質(zhì)量的完成。把xx廣場站鑄造成精品工程。
4、xx年xx月至xx月為車站回填土、蓋板拆除、附屬結(jié)構(gòu)施工階段。本階段主要是完善整個車站的施工，并對道路進行恢復(fù)，主要難點就是交通導(dǎo)改，場地的合理規(guī)劃，安全、高效的控制。
1、認真審核圖紙，確?；娱_挖的深度、砼圍檁的位置、鋼支撐的間距、格構(gòu)柱的加固，組織大家學(xué)習(xí)研究車站的主體結(jié)構(gòu)施工圖、建筑圖，認真的進行核量，并指定專人進行專項管理(鋼筋、砼)。
3、認真開好現(xiàn)場交班會，對當天的工作進行總結(jié)、對明天的工作進行安排，確保各個工作面的銜接。要求技術(shù)人員和協(xié)作隊工班長必須參加交班會，要求他們在和下一班組交班時必須要在現(xiàn)場進行交接，并對工作面的各種不穩(wěn)定因素要特別說明。
1、工程質(zhì)量、安全控制：按施工規(guī)范和設(shè)計要求檢查各開挖面的標高、鋼支撐間距、鋼筋綁扎、模板的安拆、砼成型養(yǎng)護、腳手架搭設(shè)等情況，都要落實到人，各工序、工作面都有技術(shù)人員盯看。在現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、安全隱患，要及時了其解施工過程，分析產(chǎn)生隱患的根源，協(xié)調(diào)施工人員處理問題，待處理完畢后，再進行檢查驗收，最終達到消除質(zhì)量安全隱患。
2、工程進度控制：抓緊基坑開挖，促使各開挖面向前施工，保證材料設(shè)備的供應(yīng)，想方設(shè)法使挖掘機等設(shè)備發(fā)揮其功效，積極聯(lián)系出土單位，讓其保證出土量，盡快早日完成基坑的開挖，為車站主體結(jié)構(gòu)施工創(chuàng)造良好局面。
3、文明施工：響應(yīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)的號召，努力將xx廣場站打造成無錫文明工地，在去年這方面我工區(qū)做的不夠，今年將兩個場地分成若干個塊，由每名技術(shù)人員責(zé)任一塊，對有場地達不到要求的，就對其負責(zé)人進行處罰。并加強對門衛(wèi)的管理。
4、人員管理：由于我工區(qū)增加一些新人，缺乏工作經(jīng)驗，所以在接下來各種工作展開的同時，將會以我為首的對資料和規(guī)范的學(xué)習(xí)，工作上有不懂的地方及時向梁溪大橋站和領(lǐng)導(dǎo)請教學(xué)習(xí)。
1、油料控制：目前現(xiàn)場已有多臺挖機在工作，首先在加油方面就要進行三檢制(庫管員、技術(shù)員、司機)，從源頭杜絕浪費。讓每臺挖機發(fā)揮其功效，縮短運輸距離和倒運次數(shù)。
2、鋼筋、砼等原材料：涉及鋼筋半成品的加工，要求技術(shù)人員反復(fù)對圖紙進行核實，確保半成品的準確性、必要性和實用性，保證對鋼筋原料的合理利用，確保不報廢、不浪費。涉及砼使用時，要求技術(shù)員報一份計劃使用量，工隊報一份計劃使用量，采取雙控制，留有余量不夠再補，從而使砼用量能夠得到有效控制。
3、收方工作：仔細查看合同，確定收方部位和內(nèi)容，會同工程部領(lǐng)導(dǎo)、計合部共同收方并確認。做好收方資料的整理，并及時向工程部領(lǐng)導(dǎo)匯報收方結(jié)果。做到收方的及時性、真實性和準確性。
1、現(xiàn)場文明施工加強管理：21世紀國家提倡和諧、文明，無錫市政府要求我們“一模、兩化”，項目部領(lǐng)導(dǎo)要求我們高標準文明施工，我工區(qū)堅決響應(yīng)號召，加強文明施工管理，增強文明施工力量，對門位進行高標準培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行其崗位職責(zé)。對協(xié)作隊伍進行整訓(xùn)讓協(xié)作隊伍必須達到“一模、兩化”標準。
2、對協(xié)作隊伍的管理：技術(shù)交底和安全技術(shù)交底必須對其交底到位，堅決杜絕反工工作的出現(xiàn)。促使協(xié)作隊伍能安全、快速、高質(zhì)的完成各種任務(wù)。對其在工作中產(chǎn)生的違規(guī)行為必須嚴厲打擊。
3、個人工作改進：由于個人工作經(jīng)驗及知識的欠缺，導(dǎo)致之前在工作上出現(xiàn)不少錯誤，所以需要改進和學(xué)習(xí)的地方還有很多，首先要起到表彰作用，第一、多學(xué)習(xí)，要時常學(xué)習(xí)方案、改進方案，以避免不必要的損失。第二、多學(xué)習(xí)，要時常學(xué)習(xí)主體施工圖、建筑圖等，以方便在工作出現(xiàn)困難時能想出好的辦法解決問題。第三、多學(xué)習(xí)，要時常學(xué)習(xí)各種工程案例、工程資料等，提高處理意外事件的能力，對于突發(fā)事件能夠及時有效的解決。第四、多學(xué)習(xí)，要時常學(xué)習(xí)演講資料，要時?？葱蕵饭?jié)目，從而加強自己的溝通能力，提高與業(yè)主、監(jiān)理、領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力，使工作能高效的完成。
明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我的xx年工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，xx年取得更好的成績，全面提高自己。
述職報告半年總結(jié)篇十八
主要做了12項工作：
1、核審一般程序案84個，并認真負責(zé)地解答每個案咨詢。
2、案核審做到了“六負責(zé)”。即對法律負責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、對辦案人員及其家屬負責(zé)、對核審人員負責(zé)和對歷史負責(zé)。
、強化“以案說法”式培訓(xùn)。我們一如既往地堅持被實踐證實行之有效的“以案說法”式培訓(xùn)，把每一個案都視為一個鮮活的案例，把每一次核審都視作一次以案講法的交流培訓(xùn)堂。學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式的創(chuàng)新，不僅提高了案核審的質(zhì)量，同時也促進了執(zhí)法人員和法制人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的同步提升。
4、堅持對大要案核審提前介入制度。
即對重大、復(fù)雜、疑難的案，從立案后開始介入，并全程跟蹤指導(dǎo)服務(wù)，為辦案單位提供及時、有效地法律服務(wù)，最大限度地減少當事人的抵觸情緒，化解執(zhí)法風(fēng)險。在案核審提前介入中，我們堅持“參與而不干預(yù)、參謀而不代替、指導(dǎo)而不包辦”的原則。
截至目前，已對起案實行了提前介入，并全程跟蹤服務(wù)。
五、舉辦了兩次說理性行政處罰書制作培訓(xùn)。
六、在全市工商系統(tǒng)率先制作，推行了說理性行政處罰書示范本。印發(fā)了縣局《關(guān)于在全局推行說理性行政處罰決定書的通知》和《關(guān)于執(zhí)法中若干問題的通知》兩份。
七、在全市首推使用《行政處罰建議書》，保證了行政處罰決定書的質(zhì)量。
八、接受專項監(jiān)督檢查兩次。一是縣檢察院對20xx年度涉嫌犯罪案移交專項監(jiān)督檢查，二是縣政府法制辦對20xx年度行政處罰行為的專項監(jiān)督檢查。
九、根據(jù)局黨組提出的用法治統(tǒng)攬全局的理念，對近年我局在規(guī)范執(zhí)法上進行的探索、研究、嘗試和創(chuàng)新等，從體制、機制和執(zhí)法實踐層面上進行了系統(tǒng)的梳理、歸納和總結(jié)，撰寫了《定興縣工商局十三項舉措規(guī)范執(zhí)法》一，目的在于總結(jié)行之有效的經(jīng)驗，進一步規(guī)范執(zhí)法，力爭從規(guī)范執(zhí)法的制度設(shè)計上最大限度地減少執(zhí)法風(fēng)險的發(fā)生。
十、務(wù)實發(fā)揮《法制園地》的辦案指導(dǎo)作用。今年以，發(fā)現(xiàn)執(zhí)法中存在著兩個突出的共性問題，一個是食品違法案的法律適用問題，一個是責(zé)令改正的期限問題，對此，我們有針對性的編發(fā)《法制園地》2期，及時進行跟進指導(dǎo)。
十一、模范執(zhí)行工作紀律。堅持上班簽到制度，工作時間未違反規(guī)定著過一次便裝，值班未脫過一次崗。
十二、學(xué)習(xí)是我工作的永恒的主題。
在我看，學(xué)習(xí)就是工作，就是非常重要的工作，一個不善于學(xué)習(xí)的人，不可能真正做好工作，更不可能有創(chuàng)新。我的目標是向?qū)W習(xí)要工作的能力和水平，向?qū)W習(xí)要視野的開闊和對時代脈搏的把握，向?qū)W習(xí)要工作的成效、形像和修養(yǎng)，學(xué)習(xí)永遠進行時。
一種感覺：感覺在座的我的各位科長和分局長同事們，法律意識越越強，遇到問題與法制科進行溝通、交流和探討已成常態(tài)化。做為法制科長，樂見這種可喜的變化，這是我們執(zhí)法規(guī)范化的希望。
三點體會：一是責(zé)任比能力更重要。二是身教重于言教。三是學(xué)習(xí)出效益、出效率。
一個謝意：感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對法制工作的理解和支持，感謝案核審這個工作平臺，為我們提供了一個合作、交流的緣份，同事們豐富的執(zhí)法實踐，不僅開闊了我的視野，促進了我的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，同時也充實了我的生活，將我的人生價值融進了執(zhí)法中，融進了法治工商的進程中，在這里，由衷地向大家道一聲，謝謝，謝謝大家！
幾句共勉：規(guī)范執(zhí)法，既是依法行政的要求，也是對執(zhí)法風(fēng)險最好的防范，為了你我的安全，為了家庭的幸福，讓我們破除僥幸，規(guī)范執(zhí)法，讓我們學(xué)會用法治思維分析問題，用法治方式解決問題。
一個承諾：法制科的大門永遠真誠熱情地向大家敞開，我們將一如既往地堅持為大家提供及時、準確、耐心、細致的法律指導(dǎo)服務(wù)。大家的疑難和困惑，就是我們工作努力的方向。服務(wù)大家，我們義不容辭！
下半年擬做的三項主要工作：
1、按年初工作計劃，舉辦一次《行政強制法》培訓(xùn)。
2、省局擬召開疑難案或典型案例研討會，擬撰寫一篇執(zhí)法疑難案例論。
3、進一步規(guī)范、完善案核審制度。
述職報告半年總結(jié)篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xx，這段時間以來的工作我覺得非常的有意義，上半年就這樣過去了，我也認識到了自身各方面的進步，在這個過程當中我也能夠看到自身的進步，這也是我接下來應(yīng)該要去思考的，雖然在個人能力上面做的還是有一定的問題，但是我也是意識到了自身的問題，加上周圍同事對我工作的認可，我也對這半年來的工作做出匯報。
在工作方面我也知道以后需要做出更好的成績來，這對于我個人能力而言，我還是應(yīng)該要吸取足夠多的經(jīng)驗，在工作方面我一都能夠認清楚字的方向，日常的工作當中我一直都覺得很有意義，這半年的時間當中，我也經(jīng)常在反思自己，我知道只有自己足夠努力，這樣才能夠做出更好的成績來，無論是做什么事情這些都是我應(yīng)該要去努力的，雖然只有半年的時間，但是我確實是可以從中體會到更多的知識，這半年來我也在個人工作能力上面進步了不少，我相信以后是能夠有更多的進步的。
這段時間以來的工作當中，我也意識到了自己的不足，所以我還是覺得很有動力的，這樣我就知道我接下來應(yīng)該要朝著什么方向努力，去糾正自己問題，這半年來的時間方面，我也不斷的在調(diào)整好自己，雖然有些事情上面我做的不夠好，但是我確實需要堅定自己的信念，我不辜負學(xué)校的期望，只有這樣下去才能夠做的更好的，這方面我也是應(yīng)該要合理的去安排好自己細節(jié)上面的事情，對于自身應(yīng)該要去努力的地方，我從來都不會忽視，所以我還是感觸良多的，相信以后可以有更多的進步，未來一定可以接觸到更多的東西。
上半年的時間當中，雖然的是有一些問題，可是我們都會一點點去糾正，思考自己所作出的成績是如何的，雖然這半年的時間有一定的進步，可是我清楚我自己接下來需要去努力的方面，這一點我也肯定不會忽視，這方面我也更加應(yīng)該要調(diào)整好自己的方向，我也感激周圍同時對我的認可，我也不會讓公司失望的，對于下半年的時間我一定好好的思考，認真的規(guī)劃好工作，主要也是把上半年一些留下來的.問題，進一步完善好的，感激這段時間以來的工作，我會繼續(xù)努力的，也會反思好自己的問題，下半年一定會做的更好的，希望領(lǐng)導(dǎo)相信我，我會更加認真的。
此致
敬禮！
述職人：xx。
2021年x月x日。
述職報告半年總結(jié)篇二十
時光飛逝，經(jīng)過半年來的辛勤勞動，下面本站小編給大家分享幾篇上半年。
一起看一下吧!
20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的。
工作總結(jié)。
給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的。
工作計劃。
拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
20xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
(六)團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
一、有時缺乏耐心。
對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。
有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
參加工作將近有一年半的時間了，隨著工作的逐漸深入，我對大學(xué)生村官這個工作的認識和把握也不斷豐富。在20xx年過去的這六個月里，雖然工作中困難重重，但我依然積極面對，在工作中，我積極參與，抓住每一次鍛煉自己的機會;在思想上要求進步，認真學(xué)習(xí)黨的各項文件、方針，不斷提高自己的理論水平;在組織紀律上，不斷加強集體觀念，增強與村兩委和同事之間的溝通與合作?，F(xiàn)將20xx年上半年具體工作總結(jié)如下：
20xx年1月——2月：宣傳勞務(wù)輸出大篷車招聘信息，為村里的富余勞動力外出務(wù)工搭建平臺。辦理合作醫(yī)療，村入合率達到81%。規(guī)劃村莊綠化。在縣政府會議室參加祁縣農(nóng)村兩委主干暨大學(xué)生村干部培訓(xùn)會，通過培訓(xùn)把握當前政策內(nèi)涵和工作重點，這次培訓(xùn)為我們在新形勢下解決新問題、找準新思路指明了方向。入戶為村民填寫林權(quán)申請表和辦理各種證件如。
合同。
等復(fù)印件。
20xx年3月：填寫縣林權(quán)制度改革摸底表、統(tǒng)計表，按縣林權(quán)制度改革領(lǐng)導(dǎo)組意見修改林權(quán)登記表。根據(jù)縣政府打假辦公室緊急文件，對村里銷售化肥的銷售點進行登記，排查可能流人到村民受中的假化肥。調(diào)查村里的網(wǎng)吧經(jīng)營情況，防止未成年人進入網(wǎng)吧。
20xx年4月：按照縣林權(quán)制度改革領(lǐng)導(dǎo)組的新要求補充林權(quán)登記材料。整理林改資料。在祁縣人民公園與全體大學(xué)生村官一起義務(wù)植樹。在縣政府參加祁縣深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動集中培訓(xùn)，這次培訓(xùn)不僅使我們產(chǎn)生了共鳴，更引發(fā)了每個人對如何發(fā)展具有祁縣特色社會主義祁縣的思考。手足口病防治。參加豐澤杯第二屆大學(xué)生村官演講比賽。
20xx年5月：準備集體林權(quán)制度改革村級檔案，核對林木數(shù)量，打印林改相關(guān)資料和文件，填寫林權(quán)勘驗表。整理林改會議記錄、實施方案。登記村里流動黨員名單，海外華人、留學(xué)人員名單，參加紀念五四運動90周年暨信合杯建設(shè)新農(nóng)村十大杰出青年帶頭人表彰會。填寫一事一議財政獎補表格和材料。參加祁縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查動員會暨培訓(xùn)會。
20xx年6月：登記村里非物質(zhì)文化遺產(chǎn)情況。參加入黨培訓(xùn)。依據(jù)縣紀委、縣組織部的文件要求，當好黨風(fēng)廉正建設(shè)的聯(lián)絡(luò)員。為村民核對惠農(nóng)卡身份證、卡號等信息。
總之在這半年的工作中，雖然歷經(jīng)艱辛，但我從中總結(jié)了一些經(jīng)驗，吸取了一些教訓(xùn)。在以后的工作中，我要再接再厲，把工作做得更好。
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