通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，并尋找改進(jìn)的方法和策略。要確?？偨Y(jié)的結(jié)構(gòu)和邏輯清晰，思路連貫，各個(gè)方面都得到充分的覆蓋。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望對(duì)大家的總結(jié)寫作有所啟發(fā)。
電信公司年度總結(jié)篇一
管理是生產(chǎn)力，管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新是電信實(shí)業(yè)公司的希望所在、后勁所在。進(jìn)入xx年，我公司不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，不斷夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，使企業(yè)管理水平跨上了一個(gè)新的臺(tái)階。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全省電信實(shí)業(yè)xx年工作會(huì)議精神。在職工中間展開如何“解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，艱苦奮斗，加快發(fā)展”的思想大討論，在全公司范圍內(nèi)開展了“創(chuàng)收、節(jié)支、增效”拉力賽活動(dòng)，并提出了“四比四看”，即“比服務(wù)、看辦事效率有沒有明顯提高；比奉獻(xiàn)、看第一季度收入完成情況；比干勁、看員工立足崗位吃苦耐勞的'敬業(yè)精神；比節(jié)約、看增收節(jié)支實(shí)際效果?！睂?duì)此，公司各部門都制定了具體改善工作作風(fēng)，提高工作效率，落實(shí)“創(chuàng)收、節(jié)支、增效”的具體活動(dòng)措施。綜合部、財(cái)務(wù)部堅(jiān)持每月抽出兩個(gè)休息日，到生產(chǎn)部門參加具體勞動(dòng)，通過具體實(shí)踐來改善工作作風(fēng)。堅(jiān)持每周抽出六個(gè)小時(shí)業(yè)余時(shí)間，開展wto知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、百句英語(yǔ)、企業(yè)管理等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)工作水平；建安處、工程公司在本部門員工中間發(fā)起了每天奉獻(xiàn)1小時(shí)的倡導(dǎo)，激勵(lì)職工為企業(yè)創(chuàng)收更加努力工作。
電信公司年度總結(jié)篇二
好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵(lì)的作用。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好的分享的好平臺(tái)，因此，寫好工作總結(jié)是延續(xù)成功的有效方法。下面是小編給大家分享的有關(guān)工作總結(jié)的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注本站更多相關(guān)信息。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活已經(jīng)結(jié)束。面臨著就業(yè)的我們，第一次走出社會(huì)。我有幸在長(zhǎng)沙市寧鄉(xiāng)電信分公司實(shí)習(xí)工作。在這里，我接觸了許多的人和事，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。讓我收獲不少.
寧鄉(xiāng)縣電信局屬國(guó)營(yíng)企業(yè)。該企業(yè)的主要業(yè)務(wù)由傳統(tǒng)的固定電話業(yè)務(wù)，寬帶及小靈通組成。最近幾年還新發(fā)展電子商務(wù)，展望今后幾年里發(fā)展3g電話業(yè)務(wù)。
在為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我有幸能在政企部門實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的辦理，信息的采集，文案的制作等等。政企客戶部前身是大客戶中心，成立于20xx年。因機(jī)構(gòu)調(diào)整于20xx年3月由原大客戶中心與商業(yè)客戶中心合并，成立政企客戶部。下設(shè)四個(gè)分部：既行業(yè)分部、聚類分部、農(nóng)村分部、轉(zhuǎn)型分部。負(fù)責(zé)全縣大客戶單位，原商業(yè)客戶單位，農(nóng)村七站八所，工業(yè)園區(qū)和專業(yè)市場(chǎng)等的營(yíng)銷服務(wù)和管理工作?，F(xiàn)有1214家單位。
實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看同事如何的工作，看他們都需要去哪些地方。其實(shí)我覺得在工作的一開始，我是從做信息采集表開始做的，幫同事進(jìn)行一些信息采集表方面的記錄。其實(shí)看起來很簡(jiǎn)單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你還需要知道哪些東西是需要的，哪些東西是一定需要記在表上面的。隨后，我就接手了幾次打電話的工作，因此在那段時(shí)間，我成了一個(gè)專攻打電話的工作者了。雖然工作很簡(jiǎn)單，但能夠幫上一些忙，也鍛煉了自己的勇氣和信心，感到非常.本文.由方\案.范文庫(kù);為您搜;集'整理^的開心。后來，寧鄉(xiāng)縣要?jiǎng)?chuàng)立文明城市，于是公安局就委托我們來進(jìn)行一項(xiàng)電話形式的民意，而且都是在加班的時(shí)間內(nèi)打電話，說起來也挺累的，打了3天，估計(jì)是打了1000多的電話吧，幾乎寧鄉(xiāng)縣每個(gè)村每個(gè)城市都打了電話。其實(shí)這是個(gè)比較艱難的任務(wù)，要每天都用自己的耳朵對(duì)著電話聽筒，還要不停的重復(fù)著一段已經(jīng)可以倒背如流的話，還要用最真正的態(tài)度，禮貌的和對(duì)方交流。不過，只要我們認(rèn)真的完成這項(xiàng)工作其實(shí)還是有很多樂趣的。其中真的有很多細(xì)節(jié)，很多平時(shí)上課學(xué)不到的知識(shí)\搜集整注重品牌的建設(shè)方案范=文庫(kù)為\您搜.集整'理_的，通過學(xué)習(xí)我了解了品牌的概念，同時(shí)我也懂得了只有品牌的建設(shè)方案范=文庫(kù)為\您搜.集整'理_才能贏得市場(chǎng)，從中我們了解了電信的品牌，懂得品牌和顧客之間的關(guān)系。
在實(shí)習(xí)其間，我深切感受到，我所在的政企部是一個(gè)團(tuán)結(jié)，上進(jìn)，充滿了活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會(huì)聽到笑聲;面對(duì)客戶，大家總是熱情真誠(chéng);面對(duì)工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處，就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng)，給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。特別令我感動(dòng)的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí)，誰(shuí)都會(huì)無私地告訴我。有時(shí)候，辦公室的職員還會(huì)要我去嘗試通過打電話的形式去催別人交話費(fèi)，他說，這對(duì)于我們大學(xué)生其實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)，因?yàn)橛袝r(shí)候人家會(huì)不聽你的，會(huì)突然掛掉電話，甚至?xí)R你之類的，當(dāng)然那是極少數(shù)。不過我比較幸運(yùn)，打了一上午的電話通常都是非常.本文.由方\案.范文庫(kù);為您搜;集'整理^通情達(dá)理的，非常.本文.由方\案.范文庫(kù);為您搜;集'整理^成功!通過向同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事們交給我的每一項(xiàng)工作，得到了部門和同事尊重和好評(píng)。
剛離開校門的我對(duì)外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì)，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個(gè)業(yè)的人。對(duì)他們的了解要從頭開始，如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測(cè)”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，樹立良好的自我形象。通過在學(xué)校的知識(shí)\搜集整有誠(chéng)意的和他交談，對(duì)于服務(wù)方面的東西，我們又要非常.本文.由方\案.范文庫(kù);為您搜;集'整理^的熟悉我們自己本身的服務(wù)政策，只有這樣才能把我們的政策一一告訴對(duì)方，還要耐心的等待對(duì)方的需求及應(yīng)允。
實(shí)習(xí)中我總結(jié)了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)對(duì)我的作用很大。一、那就是在實(shí)習(xí)期間一定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了，該做的都會(huì)做了，那你就算是真正學(xué)到手了。二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不會(huì)很高，道理很簡(jiǎn)單，企業(yè)雇人為了叫他能為公司做事，而不是養(yǎng)人，我們學(xué)到的理論都是源于實(shí)際的精華，但要把精華融入到實(shí)際當(dāng)中就要一切從頭開始，就要就像學(xué)習(xí)上乘的武功，必須要有扎實(shí)的基本功。所以擺正心態(tài)是找工作和初期工作必需的素質(zhì)，因?yàn)槟悴皇仟?dú)一無二的。三、新手的工作都比較簡(jiǎn)單，跑個(gè)腿，遞個(gè)單子，打個(gè)電話。一天大部分的時(shí)間要么就是呆著沒事做，要么就是東跑西跑，任人使喚，不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱，公司叫你去做這些事情一是工作需要，二是考驗(yàn)?zāi)愕乃刭|(zhì)是否適應(yīng)這份工作和是否適應(yīng)這個(gè)公司，時(shí)間長(zhǎng)了自然而然的會(huì)讓你接觸更多的東西。
部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)，耐心解答我的疑難困惑。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴(kuò)大了知識(shí)面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)。再次我十分感謝樹達(dá)學(xué)院和寧鄉(xiāng)電信局給我這樣寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)社會(huì)，對(duì)工作，對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，為我即將走上新的工作崗位增添了信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁(yè)!
電信公司年度總結(jié)篇三
近年來，電信分公司在集團(tuán)公司、xx省電信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，虛心學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，牢固樹立“為生存而搏”理念，積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，努力加快發(fā)展，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高企業(yè)的盈利能力;堅(jiān)持“求實(shí)求新、盡善盡美”理念，加快改革步伐，積極改善服務(wù)，不斷推進(jìn)管理創(chuàng)新，提升企業(yè)管理水平;在工會(huì)工作中，堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)大局、統(tǒng)一思想、凝聚力量”這一主題，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，促進(jìn)了工會(huì)工作整體水平的提高;開創(chuàng)了公司工作新局面。
一、基本情況介紹。
(一)電信分公司基本情況分公司所轄5個(gè)縣(市)分公司，市分公司共有38個(gè)部門，其中11個(gè)職能部門、26個(gè)生產(chǎn)及輔助部門。全區(qū)正式員工935人，其中市分公司473人，縣市分公司462人。全區(qū)離退休、退養(yǎng)人員535人，其中市分公司262人，縣(市)分公司275人。200x年主業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率為40萬(wàn)元/人。全區(qū)共有交換局所327個(gè)，其中市局交換點(diǎn)65個(gè)。全區(qū)交換機(jī)容量共計(jì)93萬(wàn)門，實(shí)裝用戶77萬(wàn)戶，實(shí)裝率82.80%;寬帶局域網(wǎng)容量6885個(gè)端口;全區(qū)adsl共計(jì)端口36404個(gè)，實(shí)裝用戶3.28萬(wàn)戶，實(shí)裝率80.8%;全區(qū)phs網(wǎng)絡(luò)容量近23萬(wàn)，擁有用戶14萬(wàn)戶，實(shí)裝率61.91%。截至今年4月底：全區(qū)電話主線用戶73萬(wàn)戶(其中公用電話為4.5萬(wàn)戶)，凈增2.2萬(wàn)戶，為年計(jì)劃35.89%;來電顯示用戶約38萬(wàn)戶;寬帶用戶8萬(wàn)戶，凈增1.6萬(wàn)戶，為年計(jì)劃34.52%;小靈通用戶14萬(wàn)戶。完成業(yè)務(wù)收入17625萬(wàn)元，為年計(jì)劃的33.01%;完成收支差額3968萬(wàn)元，為年計(jì)劃29.89%。固定資產(chǎn)原值21.41億元;固定資產(chǎn)凈值12.17億元;企業(yè)資產(chǎn)總額：14.12億元;企業(yè)負(fù)債總額13.4億元;企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率為95%。
(二)電信工會(huì)基本情況電信工會(huì)下轄xx縣、醴陵市、攸縣、茶陵縣、炎陵縣5個(gè)縣(市)分公司工會(huì)和市公司工會(huì)。市公司工會(huì)下轄11個(gè)部門工會(huì)，共有56個(gè)工會(huì)小組。全區(qū)共有工會(huì)會(huì)員1422人，其中在職會(huì)員935人，退養(yǎng)會(huì)員145人，勞務(wù)派遣員工會(huì)員342人。全區(qū)共有工會(huì)干部76人，其中市公司工會(huì)干部51人，專職工會(huì)干部4人。
二、公司工會(huì)工作匯報(bào)近年來，電信工會(huì)緊緊圍繞集團(tuán)工會(huì)工作思路和xx省電信工會(huì)的統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮工會(huì)組織的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以服務(wù)企業(yè)第一要?jiǎng)?wù)為主題，認(rèn)真組織開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程，動(dòng)員公司廣大員工積極投身勞動(dòng)競(jìng)賽，竭盡全力增量創(chuàng)收;以培育高素質(zhì)員工隊(duì)伍為目標(biāo)，大力開展“爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)做知識(shí)型職工”活動(dòng)，著力提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;以突出和強(qiáng)化維護(hù)職能為重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化企業(yè)民主管理，增強(qiáng)基層工會(huì)活力，活躍員工的文娛生活，熱心為員工辦實(shí)事辦好事，確保了企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
(一)圍繞中心、服務(wù)大局，開展靈活多樣的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。
1、一季一“杯”勞動(dòng)競(jìng)賽轟轟烈烈，使企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展高潮迭起。
四是典型示范、先進(jìn)引路、互幫互促。工會(huì)及時(shí)組織營(yíng)銷能手、優(yōu)勝單位評(píng)選表彰，充分利用墻報(bào)、工會(huì)網(wǎng)站、自動(dòng)化辦公網(wǎng)等大力宣傳報(bào)道競(jìng)賽活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的競(jìng)賽標(biāo)兵及先進(jìn)典型，并在較大的生產(chǎn)科室開展員工攬收互幫活動(dòng)，促使競(jìng)賽落后的員工奮勇直追，并按旬由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)未完成全員營(yíng)銷進(jìn)度的后十名單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行督促談話，使競(jìng)賽活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)，平衡發(fā)展，效果顯著。
2、星級(jí)評(píng)定、評(píng)優(yōu)推先扎扎實(shí)實(shí)，為企業(yè)營(yíng)造了良好的爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先氛圍。
在已連續(xù)5年開展的星級(jí)服務(wù)員評(píng)定活動(dòng)中，工會(huì)以評(píng)定工作開展為契機(jī)，配合行政在員工中掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)，講質(zhì)量、比服務(wù)的高潮。近三年來，還以部門工會(huì)為單位，采取培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的方式，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到了季季有安排，月月有學(xué)習(xí)，周周有講評(píng)，前端部門還充分利用晨會(huì)時(shí)間，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過星級(jí)服務(wù)員評(píng)定活動(dòng)的開展，既提高了員工的專業(yè)素質(zhì)，又全面改善了企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。目前，公司已有星級(jí)服務(wù)員229名，其中一星級(jí)服務(wù)員154名，二星級(jí)服務(wù)員59名，三星級(jí)服務(wù)員14名，四星級(jí)服務(wù)員2名。特別是在去年省公司組織的大客戶、商業(yè)客戶、公眾客戶營(yíng)銷專業(yè)競(jìng)賽中，我公司在各專業(yè)均獲得團(tuán)體、個(gè)人比賽第一名的好成績(jī)，并選派選手代表參加集團(tuán)公司組織的相應(yīng)專業(yè)的技術(shù)比武。
為了搞好年度推優(yōu)評(píng)先工作，工會(huì)與行政一道認(rèn)真制定爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先競(jìng)賽評(píng)比管理辦法，認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)型班組、知識(shí)型職工、技術(shù)能手、職業(yè)道德建設(shè)標(biāo)兵等評(píng)選和表彰工作，并適時(shí)組織星級(jí)服務(wù)員、競(jìng)賽標(biāo)兵、技術(shù)能手等進(jìn)行演講，大張旗鼓宣揚(yáng)典型員工的先進(jìn)事跡，在企業(yè)內(nèi)部逐漸形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好風(fēng)氣。今年，公司黨委號(hào)召“齊心協(xié)力，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，同心同德，創(chuàng)和諧企業(yè)”，全體員工積極行動(dòng)起來，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，一季度目標(biāo)管理得分100分，在全省排名第一。
3、技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議活動(dòng)成效顯著，員工的創(chuàng)造力得到了較好發(fā)揮。
為了挖掘員工潛力，激發(fā)他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中不斷創(chuàng)新的積極性，工會(huì)一方面積極組織員工開展技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，另一方面，在員工中廣泛開展合理化建議活動(dòng)。對(duì)其優(yōu)秀的合理化建議和創(chuàng)新項(xiàng)目及時(shí)提請(qǐng)行政采納、實(shí)施。如：去年，公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理創(chuàng)新14項(xiàng)，并全部獲獎(jiǎng);員工提合理化建議共618條，其中有580條被采納，有8條獲得優(yōu)秀合理化建議獎(jiǎng)，使員工真切地感受到創(chuàng)新的價(jià)值，成功的喜悅。今年，開展了以“加強(qiáng)企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”為主題的“金點(diǎn)子”合理化建議集中征集月和“互聯(lián)星空等增值業(yè)務(wù)營(yíng)銷”合理化建議集中征集評(píng)選活動(dòng)，共收到合理化建議500余條。如：信息技術(shù)公司經(jīng)理祝君鳴的《從計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)談電信企業(yè)如何策略地用好優(yōu)惠政策》、炎陵縣分公司營(yíng)業(yè)中心譚麗艷《關(guān)于歸一通業(yè)務(wù)發(fā)展的建議》等建議都已得到采納實(shí)施，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)管理、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展都產(chǎn)生了積極的作用。
(二)統(tǒng)一思想、凝聚力量，為員工在企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展搭建各類平臺(tái)。
1、搭建員工思想動(dòng)態(tài)信息平臺(tái)，及時(shí)化解企業(yè)改革矛盾。
隨著企業(yè)改革的不斷深化，員工的思想越來越活躍。為做好企業(yè)改革時(shí)期的員工思想教育工作，近年來，公司工會(huì)注重發(fā)揮工會(huì)組織的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真履行工會(huì)的教育職能，在抓好員工思想教育工作方面做了一些有益的探索，收到了較好效果。通過建立工會(huì)網(wǎng)站并開設(shè)“員工心聲”欄目、設(shè)立職工意見建議箱、組織員工代表開展巡視、走訪慰問活動(dòng)，搭建員工的思想動(dòng)態(tài)信息平臺(tái)，不間斷地了解員工的思想狀況，并在此基礎(chǔ)上認(rèn)真細(xì)致地做好員工思想動(dòng)態(tài)的分析和研究工作，及時(shí)配合行政解決員工思想中存在的問題。如：去年7月份，在執(zhí)行中國(guó)電信股份有限公司新的薪酬標(biāo)準(zhǔn)之后，員工議論紛紛、反應(yīng)強(qiáng)烈，少數(shù)員工存在抵觸和牢騷，不利于企業(yè)的發(fā)展和穩(wěn)定。針對(duì)這一情況，工會(huì)及時(shí)組織召開一線員工代表參加的職代會(huì)聯(lián)席(擴(kuò)大)會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部對(duì)相關(guān)政策進(jìn)行再次宣講，并認(rèn)真回答了代表們提出的問題，使他們進(jìn)一步提升對(duì)電信企業(yè)改革的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)改革的信心。
2、搭建員工業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建卓有成效。
公司工會(huì)在大力開展“崗位練兵、技術(shù)比武”活動(dòng)的同時(shí)，和行政一道積極創(chuàng)造員工“知識(shí)共享、共同進(jìn)步”的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)環(huán)境，并在前年著手建立“員工知識(shí)成長(zhǎng)計(jì)劃”。利用企業(yè)自身的有利條件，建立了員工知識(shí)交流網(wǎng)站、員工輔導(dǎo)師制度以及技術(shù)研發(fā)中心，為員工搭建了一個(gè)“學(xué)”、“教”互動(dòng)的知識(shí)成長(zhǎng)平臺(tái)，使員工個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來。在“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中不斷融入新觀念、新知識(shí)、新技能、新文化、新科技，力求做到“五結(jié)合、五立足”，即：結(jié)合職工思想學(xué)，立足轉(zhuǎn)變觀念;結(jié)合形勢(shì)任務(wù)學(xué)，立足促進(jìn)改革;結(jié)合工作實(shí)際學(xué)，立足當(dāng)好主人;結(jié)合技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)，立足崗位成才;結(jié)合單位情況學(xué)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為檢驗(yàn)“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)成果，工會(huì)組織了“爭(zhēng)創(chuàng)”成果演示，如大客戶、商業(yè)客戶營(yíng)銷策劃大賽，“星火燎原”電信客戶服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，營(yíng)業(yè)員、話務(wù)員普通話比賽，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技能大賽等等。通過學(xué)習(xí)平臺(tái)的建立，獲得了明顯的學(xué)習(xí)成效。
在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的過程中，工會(huì)著重抓好學(xué)習(xí)型班組建設(shè)，著力提升班組管理水平。先后，涌現(xiàn)了一批學(xué)習(xí)型班組，如網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心被xx市評(píng)為“十佳學(xué)習(xí)型班組”，大客戶部創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的做法得到了集團(tuán)工會(huì)的充分肯定，在今年6月集團(tuán)工會(huì)召開的推進(jìn)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)交流研討會(huì)上做了典型發(fā)言。在推進(jìn)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)中，我們的主要做法是：一是以主題教育活動(dòng)和職業(yè)道德建設(shè)為載體，提高職工的思想道德素質(zhì)。近幾年，我們分別在職工中開展了“中國(guó)電信企業(yè)文化綱要”、“電信十大企業(yè)文化理念”和“bpr文化”學(xué)習(xí)等主題教育活動(dòng)，發(fā)動(dòng)職工解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，樹立加快發(fā)展的共同愿景。通過學(xué)習(xí)教育，職工都能積極主動(dòng)地支持改革，參與改革，保證了各項(xiàng)改革方案順利實(shí)施。二是以職工培訓(xùn)為載體，提高職工的業(yè)務(wù)技能。我們采取以內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn)與自學(xué)成才相結(jié)合的方式對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我們注重發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師的作用，創(chuàng)造條件讓業(yè)務(wù)經(jīng)理、班組骨干及外出培訓(xùn)員工走上講臺(tái)授課。通過授課培訓(xùn)，為員工提供了一個(gè)相互交流、表現(xiàn)自我的舞臺(tái)，促進(jìn)了職工的知識(shí)更新、能力提升和素質(zhì)的提高。另外，我們還幫助員工個(gè)人制定“知識(shí)成長(zhǎng)計(jì)劃”，充分利用公司成功開發(fā)的telekip網(wǎng)站，督促員工進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流。去年，員工在網(wǎng)站發(fā)表文章252篇，組織營(yíng)銷、服務(wù)、財(cái)務(wù)、工會(huì)等專業(yè)知識(shí)考試37次。通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)交流，增強(qiáng)了員工學(xué)習(xí)的自覺性，擴(kuò)大了員工的知識(shí)面，實(shí)現(xiàn)了“信息共享、知識(shí)共享”。三是以班組文化建設(shè)為載體，提高班組管理水平。近幾年，我們十分重視班組文化建設(shè)，通過積極開展班組文化建設(shè)活動(dòng)，讓班組成員充分感受集體的溫暖，努力滿足職工的精神文化需求，培養(yǎng)職工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力，教育職工遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)班組成員的價(jià)值觀與集團(tuán)公司的價(jià)值觀高度協(xié)調(diào)和一致。在實(shí)施人文關(guān)懷的同時(shí)，我們對(duì)班組實(shí)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾怼＝ㄕ铝⒅疲喝缛粘９芾砜己酥贫?、薪酬分配制度等，并不斷完善這些制度，讓管理有章可循，以科學(xué)的管理促進(jìn)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)。特色管理：如員工交流、培訓(xùn)、關(guān)懷制度等，通過有針對(duì)性的管理帶動(dòng)班組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。有效激勵(lì)：如三級(jí)分配體制，勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)制度，這些激勵(lì)政策的推出大大增強(qiáng)了員工的“爭(zhēng)優(yōu)、創(chuàng)新”的服務(wù)意識(shí)，班組內(nèi)形成了良好的爭(zhēng)先氛圍。管理隊(duì)伍建設(shè)：班組管理人員通過考核與選拔，公開競(jìng)聘，能者居之。班組長(zhǎng)帶動(dòng)各崗位管理人員學(xué)習(xí)管理知識(shí)，定期召開管理人員例會(huì)，匯報(bào)班組管理情況，反饋問題落實(shí)情況，交流管理經(jīng)驗(yàn)，通過管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有效地提高班組的管理水平，大幅度提高了基層執(zhí)行力。豐富多彩的班組建設(shè)：積極組織開展各類文化活動(dòng)，著力培養(yǎng)班組親和力、凝聚力和創(chuàng)新力，使班組文化建設(shè)始終保持勃勃生機(jī)。
3、搭建員工文體活動(dòng)平臺(tái)，使企業(yè)文化娛樂和體育健身活動(dòng)豐富多彩。
前年，工會(huì)在組織開展企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)的同時(shí)，在各大節(jié)日和企業(yè)的一些特殊時(shí)期都分別組織了各種不同形式的大型文藝、體育競(jìng)賽活動(dòng)，通過活動(dòng)的開展活躍了員工生活，同時(shí)也提高了企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。去年，工會(huì)又以“我運(yùn)動(dòng)、我健康、我快樂”為主題，成立了公司員工文體協(xié)會(huì)，組建了文藝、體育各種活動(dòng)分會(huì)共計(jì)7個(gè)，規(guī)范了員工的文體活動(dòng)形式和內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了有計(jì)劃、有組織地開展健康有益的文體活動(dòng)，如“運(yùn)維之夜”文藝晚會(huì)、“迎中秋，慶國(guó)慶”文藝晚會(huì)、“協(xié)力杯”職工乒乓球友誼賽、“希望杯”羽毛球公開賽，讓文體協(xié)會(huì)的活動(dòng)真正成為員工思想的“減壓器”。今年，我們結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，緊貼企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，制定了釋放員工壓力文體活動(dòng)實(shí)施方案。5.17期間，藝術(shù)團(tuán)舉行了電信業(yè)務(wù)知識(shí)秀，12名離退休女職工組成的腰鼓隊(duì)走進(jìn)社區(qū)宣傳營(yíng)銷政策;市公司工會(huì)隆重組織舉辦了由vip客戶和員工參加的電信“百萬(wàn)寬帶杯”乒乓球友誼邀請(qǐng)賽。
(三)完善建家、強(qiáng)化職能，推進(jìn)工會(huì)工作全面發(fā)展。
1、強(qiáng)化維護(hù)、參與職能，員工權(quán)益保護(hù)落到了實(shí)處。在強(qiáng)化維權(quán)職能過程中，工會(huì)積極配合行政妥善處理好改革力度、發(fā)展與員工利益的關(guān)系，采取多種切實(shí)有力的措施，確保員工的合法權(quán)益。一是認(rèn)真開展“四法”(《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《企業(yè)法》、《婦女權(quán)益保障法》)教育活動(dòng)，編印《職工權(quán)益保障知識(shí)手冊(cè)》發(fā)給員工人手一冊(cè)，讓員工知曉自己的合法權(quán)益，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益;二是認(rèn)真落實(shí)員工代表大會(huì)、員工代表巡視、員工代表對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的評(píng)議、廠務(wù)公開等員工民主管理制度，讓員工直接參與企業(yè)民主管理;三是堅(jiān)持集體合同制度，按xx省電信企業(yè)集體合同(范本)搞好集體合同的續(xù)簽或補(bǔ)充完善，每年定期組織開展集體合同檢查，并將檢查結(jié)果向職代會(huì)通報(bào)，提高了履約率;四是通過關(guān)注分配問題，做好督查工作，維護(hù)員工合法權(quán)益。五是定期監(jiān)督、檢查社會(huì)保險(xiǎn)帳務(wù)，確保員工各種保險(xiǎn)足額到位。
2、突出關(guān)愛職能，將“溫暖”及時(shí)送到基層。工會(huì)堅(jiān)持開展“進(jìn)支局門、知支局情、解支局難、暖支局心”活動(dòng)，籌集資金為支局配備電冰箱、彩電，給較大的支局配備專職炊事員等，切實(shí)改善了支局員工的生活條件。為改善員工食堂伙食，工會(huì)又在全區(qū)組織開展了“紅旗食堂”評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)，在制定嚴(yán)格的考核評(píng)比辦法的同時(shí)，采取“組織員工代表定期對(duì)食堂進(jìn)行檢查考核與就餐員工直接評(píng)議考核相結(jié)合”的方法，對(duì)全區(qū)所有員工食堂進(jìn)行評(píng)定考核。通過這一活動(dòng)的開展有效改善了員工的伙食和就餐條件，真正把企業(yè)的溫暖送到員工的心中。今年年初，工委所屬六個(gè)基層工會(huì)均按照xx省電信企業(yè)集體合同范本，分別與行政平等協(xié)商簽訂了集體合同，并把確保職工生活穩(wěn)定，不斷改善職工生活福利，熱心為職工辦實(shí)事辦好事列入集體合同，充實(shí)和完善了合同內(nèi)容。如，公司黨政工領(lǐng)導(dǎo)多次商議，幾經(jīng)調(diào)查研究，決定在年內(nèi)為職工辦十件實(shí)事。并在全區(qū)電信工作會(huì)、公司第一屆一次職代會(huì)的工作報(bào)告中做出明確承諾，把十件實(shí)事寫入集體合同、提交職代會(huì)審議通過。公司工會(huì)和行政專門下發(fā)文件，明確領(lǐng)導(dǎo)分工、項(xiàng)目責(zé)任單位、責(zé)任人及相關(guān)責(zé)任，規(guī)定各項(xiàng)實(shí)事的完成時(shí)限。隨后又專門召開有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)，專題商討實(shí)施過程中遇到的新問題、新情況，研究部署推進(jìn)工作。與此同時(shí)，工會(huì)和綜合管理部加大督辦力度，對(duì)各責(zé)任單位不定期地進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，對(duì)落實(shí)情況適時(shí)進(jìn)行通報(bào)，督促各單位抓緊、抓實(shí)。截止6月底，十件實(shí)事的完成率已達(dá)70%。得到了公司廣大員工的一致認(rèn)可，隨著企業(yè)凝聚力的增強(qiáng)，企業(yè)的活力也隨之迸發(fā)出來。公司內(nèi)“齊心協(xié)力，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，同心同德，創(chuàng)和諧企業(yè)”的氛圍正在逐漸形成，廣大職工以良好的職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)、嶄新的精神風(fēng)貌展現(xiàn)著電信企業(yè)的風(fēng)采，得到了社會(huì)各界和廣大客戶的好評(píng)。
3、加強(qiáng)自身建設(shè)，全面提升工會(huì)工作整體水平。工會(huì)按照“思想創(chuàng)新、作風(fēng)創(chuàng)優(yōu)、工作創(chuàng)先”要求，一是健全工會(huì)組織機(jī)構(gòu)，配好工會(huì)管理人員。近兩年來，企業(yè)為有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，機(jī)構(gòu)和人員不斷調(diào)整。為適應(yīng)這一變化，公司工會(huì)堅(jiān)持“隨變隨建”的原則，及時(shí)建立健全工會(huì)各級(jí)組織，適時(shí)選聘好工會(huì)專兼職管理人員。二是完善工會(huì)管理制度和工作制度。按照上級(jí)工會(huì)的要求，我們分別建立和完善了例會(huì)制度、崗位責(zé)任制度、干部培訓(xùn)制度、工作調(diào)研制度等。既使工會(huì)的各項(xiàng)工作做到有章可循、有法可依，又使工會(huì)各項(xiàng)工作走向規(guī)范化、程序化。
4、鞏固“建家”成果，常抓不懈，常建常新。近年來，工會(huì)以增強(qiáng)基層工會(huì)活力為出發(fā)點(diǎn)，深入開展建設(shè)“職工之家”活動(dòng)，做到組織機(jī)構(gòu)、計(jì)劃實(shí)施和檢查監(jiān)督三個(gè)落實(shí)。在前年獲得“全國(guó)模范職工之家”榮譽(yù)稱號(hào)后，繼續(xù)強(qiáng)化“建家就是樹人、建家就是興業(yè)、建家最終就是建企業(yè)”的觀念，進(jìn)一步把建家工作與企業(yè)黨政工作有機(jī)的結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)黨、政、工、團(tuán)共建“職工之家”。為此，公司成立了“共建”領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)自身特點(diǎn)，制定了具體活動(dòng)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)。為了能夠及時(shí)總結(jié)和解決“共建”活動(dòng)中存在的問題，我們還定期召開基層黨、政、工、團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)會(huì)、階段“共建”交流會(huì)和專題工作研討會(huì)，總結(jié)、探索各方面的經(jīng)驗(yàn)，做好以點(diǎn)帶面工作，使“建家”工作常抓不懈、常建常新，不斷朝著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。與此同時(shí)，進(jìn)一步抓好模范職工小家建設(shè)，先后有5個(gè)部門工會(huì)被省、市總工會(huì)評(píng)為模范職工小家。
我們所做的一些微不足道的工作，比起兄弟單位來說還相差甚遠(yuǎn)，但是我們會(huì)竭盡所能、努力前行。我們要緊密團(tuán)結(jié)在公司黨委的周圍，緊緊圍繞企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大員工艱苦奮斗，努力拼搏，求實(shí)求新，盡善盡美，創(chuàng)造電信更加輝煌的明天。
電信公司年度總結(jié)篇四
我們分公司一直堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶滿意為準(zhǔn)則，不斷改善服務(wù)態(tài)度和用戶關(guān)注，在用戶心中建立起良好的售后服務(wù)形象，促進(jìn)用戶對(duì)公司忠誠(chéng)度的提高，形成公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，加強(qiáng)和客戶交流溝通，健全售后服務(wù)體系。
（一）、成功擴(kuò)容2千兆。
由于用戶量不斷激增，數(shù)據(jù)帶寬達(dá)到了飽和狀態(tài)，上網(wǎng)高峰期出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)砣?，出現(xiàn)了大量因帶寬不足而產(chǎn)生的投訴。為了解決這個(gè)問題，向市公司不斷申請(qǐng)解決方案.于4月21日成功擴(kuò)容升級(jí)2千兆，使我公司的總帶寬增加了一倍。為我公司發(fā)展小區(qū)寬帶用戶鋪平了道路。
（二）、運(yùn)維部做好后臺(tái)服務(wù)工作。
一是針對(duì)我公司的光纖lan小區(qū)資源緊張的情況，運(yùn)維部做好了排查數(shù)據(jù)端口和寬帶賬號(hào)，確保賬目明了、準(zhǔn)確，降低了公司的損失。二是順利完成了電廠小區(qū)、信合小區(qū)、安居工程小區(qū)墻體粘貼保溫板。iad、光節(jié)點(diǎn)原有線路必須改遷維護(hù)部提前在單元門張貼宣傳單，現(xiàn)場(chǎng)為用戶講解國(guó)家政策。實(shí)現(xiàn)11棟樓房改遷零投訴率。三是運(yùn)維部建立了三條政企大用戶專線，包括網(wǎng)吧專線，賓館專線和銀行專線。vifi建設(shè)也初具規(guī)模。目前已建成包括兩個(gè)自有廳在內(nèi)的5處vifi場(chǎng)所。
電信公司年度總結(jié)篇五
歲月如梭，20xx年即將走向盡頭，我們綜合部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門員工的積極配合協(xié)作下、團(tuán)結(jié)一致、共同努力，按照年初制定的工作計(jì)劃，認(rèn)真工作，加強(qiáng)管理，較好地完成全年工作任務(wù)，取得一定成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
我們堅(jiān)持以市場(chǎng)開拓保生存、保發(fā)展，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)，努力在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。對(duì)客戶信息進(jìn)行采集分析，真正做到深入市場(chǎng)，了解對(duì)手，及時(shí)準(zhǔn)確地響應(yīng)市場(chǎng)變化。我們充分運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，通過相互配合，通力合作，各部門都取得驕人業(yè)績(jī)。
（一）、大力發(fā)展新用戶
通過包括計(jì)劃、餐飲、娛樂，無線寬帶、政企行業(yè)應(yīng)用四大方面的發(fā)展。努力構(gòu)建與維系新老用戶，取得了很好的成績(jī)。工商局誠(chéng)信通業(yè)務(wù)，共發(fā)展200戶，同時(shí)辦理票證通業(yè)務(wù)xx戶。工商銀行集團(tuán)，發(fā)展3g智能手機(jī)83戶，同時(shí)辦理翼機(jī)通業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)互打和員工的管理。校園市場(chǎng)集團(tuán)，全年發(fā)展華為c8650；酷派e239智能手機(jī)296戶，同時(shí)辦理校園無線插卡臺(tái)式電話20戶。人民法院集團(tuán)，辦理手機(jī)與旺鋪e通融合業(yè)務(wù)，發(fā)展41戶。同時(shí)辦理翼機(jī)通業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)考勤、食堂、支付功能。
（二）、經(jīng)營(yíng)情況
一到十月份，公司共發(fā)展移動(dòng)用戶5683戶，固網(wǎng)家庭寬帶用戶1100戶，固定電話84戶。移動(dòng)業(yè)務(wù)出賬用戶達(dá)到xx524戶，固網(wǎng)家庭寬帶出賬用戶達(dá)到2899戶，固網(wǎng)語(yǔ)音出賬用戶達(dá)到1250戶。
一至十二月移動(dòng)完成766.6萬(wàn)元收入，固網(wǎng)完成196萬(wàn)元，合計(jì)864.7萬(wàn)元，與預(yù)測(cè)均出現(xiàn)缺口，總計(jì)缺口85.4萬(wàn)元。
（三）、基礎(chǔ)建設(shè)有了新的發(fā)展
一是八月份傳輸環(huán)路基本建成，總長(zhǎng)度近300公里，共6條線路，基本實(shí)現(xiàn)主干傳輸無障礙，大大降低了客戶投訴率。二是成功制作電信3g基站分布圖。三是提前完成培訓(xùn)工作，順利與海蒙得公司交接，為固網(wǎng)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我們分公司一直堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶滿意為準(zhǔn)則，不斷改善服務(wù)態(tài)度和用戶關(guān)注，在用戶心中建立起良好的售后服務(wù)形象，促進(jìn)用戶對(duì)公司忠誠(chéng)度的提高，形成公司的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，加強(qiáng)和客戶交流溝通，健全售后服務(wù)體系。
（一）、成功擴(kuò)容2千兆
由于用戶量不斷激增，數(shù)據(jù)帶寬達(dá)到了飽和狀態(tài)，上網(wǎng)高峰期出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)砣?，出現(xiàn)了大量因帶寬不足而產(chǎn)生的投訴。為了解決這個(gè)問題，向市公司不斷申請(qǐng)解決方案。于4月21日成功擴(kuò)容升級(jí)2千兆，使我公司的總帶寬增加了一倍。為我公司發(fā)展小區(qū)寬帶用戶鋪平了道路。
（二）、運(yùn)維部做好后臺(tái)服務(wù)工作
一是針對(duì)我公司的光纖lan小區(qū)資源緊張的情況，運(yùn)維部做好了排查數(shù)據(jù)端口和寬帶賬號(hào)，確保賬目明了、準(zhǔn)確，降低了公司的損失。二是順利完成了電廠小區(qū)、信合小區(qū)、安居工程小區(qū)墻體粘貼保溫板。iad、光節(jié)點(diǎn)原有線路必須改遷維護(hù)部提前在單元門張貼宣傳單，現(xiàn)場(chǎng)為用戶講解國(guó)家政策。實(shí)現(xiàn)11棟樓房改遷零投訴率。三是運(yùn)維部建立了三條政企大用戶專線，包括網(wǎng)吧專線，賓館專線和銀行專線。vifi建設(shè)也初具規(guī)模。目前已建成包括兩個(gè)自有廳在內(nèi)的5處vifi場(chǎng)所。
前面已經(jīng)說了，雖然今年成績(jī)可喜，但與我們預(yù)計(jì)的目標(biāo)都還存在一定的距離。為此，在歲末之際，我們通過全員營(yíng)銷方式突破專業(yè)市場(chǎng)，通過制定的.營(yíng)銷方案，配合相應(yīng)的資費(fèi)套餐，瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶市場(chǎng)，推廣無線網(wǎng)卡和3g智能手機(jī)，確保完成5000戶的任務(wù)，以保證20xx年的任務(wù)指標(biāo)順利完成。
回顧今年以來的工作，雖然做出了一定成績(jī)，但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進(jìn)和提高的地方：一是在具體的營(yíng)銷活動(dòng)中，營(yíng)銷渠道還需進(jìn)一步改進(jìn)。二是在客服工作方面，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)也需進(jìn)一步加強(qiáng)。
總結(jié)過去，是為了肯定成績(jī)，找出不足；展望未來，是為了以后進(jìn)一步的提高。站在20xx年的新起點(diǎn)上，我們將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
電信公司年度總結(jié)篇六
我們的班組是一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的班組，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全組人員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。我做一名18年的老職工，我一直在自己的崗位上盡職盡責(zé)的工作，時(shí)刻想著如何能為我公司多貢獻(xiàn)自己的一份力量。在20xx這一年里，我積極的參加分公司的組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在新中國(guó)成立六十華誕的服務(wù)保障中，我高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極協(xié)助班長(zhǎng)工作，主動(dòng)把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔(dān)下來，上夜班的時(shí)候主動(dòng)把白班未處理完的各項(xiàng)工作處理完畢。每次上早班、中班的時(shí)候，提前20分鐘到崗接班，做到班中有事，隨叫隨到，遇到加班加點(diǎn)更是常事，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人20xx年的工作情況匯報(bào)如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
我深知在社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時(shí)間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自己所能為客戶排憂解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復(fù)，用誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
電信公司年度總結(jié)篇七
前面已經(jīng)說了，雖然今年成績(jī)可喜，但與我們預(yù)計(jì)的目標(biāo)都還存在一定的距離。為此，在歲末之際，我們通過全員營(yíng)銷方式突破專業(yè)市場(chǎng)，通過制定的營(yíng)銷方案，配合相應(yīng)的資費(fèi)套餐，瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶市場(chǎng)，推廣無線網(wǎng)卡和3g智能手機(jī)，確保完成5000戶的任務(wù)，以保證20xx年的任務(wù)指標(biāo)順利完成。
回顧今年以來的工作，雖然做出了一定成績(jī)，但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進(jìn)和提高的地方：一是在具體的營(yíng)銷活動(dòng)中，營(yíng)銷渠道還需進(jìn)一步改進(jìn)。二是在客服工作方面，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)也需進(jìn)一步加強(qiáng)。
總結(jié)過去，是為了肯定成績(jī)，找出不足；展望未來，是為了以后進(jìn)一步的提高。站在20xx年的新起點(diǎn)上，我們將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
電信公司年度總結(jié)篇八
我們堅(jiān)持以市場(chǎng)開拓保生存、保發(fā)展，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)，努力在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。對(duì)客戶信息進(jìn)行采集分析，真正做到深入市場(chǎng)，了解對(duì)手，及時(shí)準(zhǔn)確地響應(yīng)市場(chǎng)變化。我們充分運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，通過相互配合，通力合作，各部門都取得驕人業(yè)績(jī)。
（一）、大力發(fā)展新用戶。
通過包括計(jì)劃、餐飲、娛樂，無線寬帶、政企行業(yè)應(yīng)用四大方面的發(fā)展。努力構(gòu)建與維系新老用戶，取得了很好的成績(jī)。工商局誠(chéng)信通業(yè)務(wù)，共發(fā)展200戶，同時(shí)辦理票證通業(yè)務(wù)14戶。工商銀行集團(tuán)，發(fā)展3g智能手機(jī)83戶，同時(shí)辦理翼機(jī)通業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)互打和員工的管理。校園市場(chǎng)集團(tuán)，全年發(fā)展華為c8650；酷派e239智能手機(jī)296戶，同時(shí)辦理校園無線插卡臺(tái)式電話20戶。人民法院集團(tuán)，辦理手機(jī)與旺鋪e通融合業(yè)務(wù)，發(fā)展41戶。同時(shí)辦理翼機(jī)通業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)考勤、食堂、支付功能。
（二）、經(jīng)營(yíng)情況。
一到十月份，公司共發(fā)展移動(dòng)用戶5683戶，固網(wǎng)家庭寬帶用戶1100戶，固定電話84戶。移動(dòng)業(yè)務(wù)出賬用戶達(dá)到14524戶，固網(wǎng)家庭寬帶出賬用戶達(dá)到2899戶，固網(wǎng)語(yǔ)音出賬用戶達(dá)到1250戶。
一至十二月移動(dòng)完成766.6萬(wàn)元收入，固網(wǎng)完成196萬(wàn)元，合計(jì)864.7萬(wàn)元，與預(yù)測(cè)均出現(xiàn)缺口，總計(jì)缺口85.4萬(wàn)元。
（三）、基礎(chǔ)建設(shè)有了新的發(fā)展。
一是八月份傳輸環(huán)路基本建成，總長(zhǎng)度近300公里，共6條線路，基本實(shí)現(xiàn)主干傳輸無障礙，大大降低了客戶投訴率。二是成功制作電信3g基站分布圖。三是提前完成培訓(xùn)工作，順利與海蒙得公司交接，為固網(wǎng)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
電信公司年度總結(jié)篇九
1、閔子騫墓苑修復(fù)工程：繼去年修復(fù)的基礎(chǔ)上，今年完成了山門、廂房的新建、碑廊須彌座的新作等工程內(nèi)容，工程造價(jià)約計(jì)8xxxx萬(wàn)元。
2、稽查隊(duì)辦公樓外裝飾工程，工程造價(jià)xxxx余元。
3、藝校拆建工程：該工程主要包括新建辦公樓100xxxx米、地下排污管道改造、東圍墻大門新建、琴房樓新建及其他一些零星整修施工，工程造價(jià)10xxxx元。
4、舜耕山莊部分修建工程：今年公司接下了山莊b段、c段接建，c段加層的工程，貴賓樓b段宴會(huì)廳的改造，以上工程造價(jià)合計(jì)約6xxxx元。
5、植物園南大門擴(kuò)建裝飾工程5xxxx元。
6、長(zhǎng)春觀維修工程3xxxx元。
7、華陽(yáng)宮維修工程2xxxx元。
8、府學(xué)文廟工程4xxxx元（前期準(zhǔn)備工作）。
9、美里湖工程5xxxx元。
10、在完成上述工程的同時(shí)，公司還完成了一些零星修建工程。如：明星影院的改建工程（工程造價(jià)1xxxx元）、京劇院宿舍維修工程（工程造價(jià)xxxx元）、呂劇院灶間改造工程（工程造價(jià)xxxx元）、勝利影院修建工程（工程造價(jià)xxxx元）、元。
20xx年公司共計(jì)完成工程造價(jià)46xxxx萬(wàn)元。
二、公司日常管理情況。
1.抓好政治理論學(xué)習(xí)，發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用。
首先抓好黨員干部政治學(xué)習(xí)的落實(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)制度的嚴(yán)格化，在學(xué)習(xí)中，我們不但及時(shí)學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六屆四中全會(huì)等有關(guān)文件精神，而且還根據(jù)日常工作中所遇到的問題，理論聯(lián)系實(shí)際，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，研究解決問題方案。通過我們靈活的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了黨員的凝聚力，使公司黨組織在各項(xiàng)工作中都發(fā)揮著戰(zhàn)斗堡壘作用，使我們的各項(xiàng)工作都能順利的進(jìn)行。
其次是在員工隊(duì)伍建設(shè)中，領(lǐng)導(dǎo)班子也始終把思想政治教育擺在首位，引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，積極開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型職工活動(dòng)。職工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平有了很大提高。
2.強(qiáng)化管理，開拓市場(chǎng)。
房產(chǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)務(wù)實(shí)的班子。盡管在本產(chǎn)業(yè)中，房產(chǎn)公司推向市場(chǎng)較晚，經(jīng)營(yíng)規(guī)模小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，但班子成員敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，在事業(yè)上群策群力，以苦干、實(shí)干加巧干的精神帶動(dòng)市場(chǎng)決策，適時(shí)進(jìn)行iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，從而將房產(chǎn)公司事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
在經(jīng)營(yíng)工作中，公司不斷適應(yīng)市場(chǎng)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，進(jìn)行大膽嘗試。一是確立了“抓小不放大，抓零不放整”的經(jīng)營(yíng)策略。對(duì)外承攬業(yè)務(wù)時(shí)，不論是工程造價(jià)幾萬(wàn)元的工程，還是工程造價(jià)上百萬(wàn)元的工程，我們都用戶至上，以優(yōu)良的質(zhì)量、完備的服務(wù)、最低的造價(jià)來贏得客戶的信任。二是狠抓工程質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，在工作中，公司確立了“一切從質(zhì)量抓起”的宗旨，強(qiáng)化管理職能。在今年所施工的工程中，無一例施工事故發(fā)生，工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
三、廉潔自律情況：
本年度廉潔自律方面，公司領(lǐng)導(dǎo)一直認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)部門下發(fā)的廉潔自律的文件規(guī)定，在工程中嚴(yán)格按合同規(guī)定處理工程問題，工程的支出和收入嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)定。未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象。
四、物業(yè)管理方面。
本系統(tǒng)的物業(yè)管理一直是我公司日常工作的重要組成部分之一。公司繼續(xù)狠抓物業(yè)管理的正規(guī)化和制度化，按照物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，上半年公司協(xié)同業(yè)主成立了業(yè)主委員會(huì)，并展開了一系列的工作，解決了許多多年來遺留下來的問題，并由去年的臨時(shí)資質(zhì)，成為今年的三級(jí)資質(zhì)。取得了一定成績(jī)，使物業(yè)管理走向正規(guī)。公司將嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理，隨著各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全，物業(yè)公司將參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，取得更大的成績(jī)。
五、職工收入、福利問題我公司現(xiàn)有職工4xxxx，在崗職工工資與去年持平，退休職工的福利及不在崗職工的收入均能按時(shí)發(fā)放，及時(shí)按相關(guān)政策處理職工的醫(yī)療費(fèi)用。
2、在公司的人才儲(chǔ)備有了一定的基礎(chǔ)的情況下，如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更好的發(fā)展，成為我們公司當(dāng)前和今后的工作重點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)和職工經(jīng)過多次討論，認(rèn)真分析這一問題達(dá)成一致意見，就是管理和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，如果工作不創(chuàng)新企業(yè)就不會(huì)有發(fā)展，同時(shí)也會(huì)被市場(chǎng)淘汰。在新的一年中要認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司通過的iso9001-20xx質(zhì)量管理體系，實(shí)行規(guī)范化管理，使公司的工程管理質(zhì)量有一個(gè)大的飛躍。在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新方面，公司力爭(zhēng)走向市場(chǎng)，尋求聯(lián)營(yíng)伙伴，各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取得好的效益。
3、本系統(tǒng)內(nèi)的維修改造工程是我公司的經(jīng)常性工作，
來年我們將繼續(xù)配合各兄弟單位，做好維修改造工作，在有限的條件下，爭(zhēng)取文化設(shè)施以新的面貌，迎接文化市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
4、物業(yè)公司已運(yùn)行一年多，在過去的一年中，雖然取得一定的成績(jī)，同時(shí)也存在很多問題，在新的一年中，物業(yè)管理方面要做到保持過去一年的成績(jī)，修正過去一年的不足。在新的一年中力爭(zhēng)使物業(yè)管理上一個(gè)新的臺(tái)階。
5、工程方面還需加大投入力度，項(xiàng)目管理方面加大改革力度，爭(zhēng)取在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的優(yōu)勢(shì)。
可以說，20xx年是收獲的一年。這一年，我們收獲了成功的經(jīng)驗(yàn)，也吸取了失敗的教訓(xùn)。在今后的工作中，我們還將繼續(xù)努力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，強(qiáng)化管理，開拓市場(chǎng)。相信在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，房產(chǎn)公司將會(huì)取得更大的成績(jī)。
電信公司年度總結(jié)篇十
家政服務(wù)有限公司通過加盟家政服務(wù)公司，經(jīng)民政注冊(cè)成立的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，在家政服務(wù)公司和正確指導(dǎo)下，通過自我評(píng)估建立和完善了適應(yīng)工作需要的工作機(jī)制，分析出了家政優(yōu)勢(shì)和特色，更找出了差距與不足，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，再接再勵(lì)，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，使家政工作上了一個(gè)新臺(tái)階，為進(jìn)一步提高勞動(dòng)者職業(yè)技能和勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)開創(chuàng)了嶄新局面?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
家政服務(wù)中心自今年三月份開始籌組，4月25日開始培訓(xùn)，5月17日正式營(yíng)業(yè)，截止到6月底第一批培訓(xùn)服務(wù)員78人，參加考試合格的53人，到目前報(bào)名的已有146人。第二批參加培訓(xùn)69人，于近期開班。現(xiàn)已展開業(yè)務(wù)16筆，進(jìn)家服務(wù)員9人，單位保潔5人，小區(qū)2人。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，完善制度建設(shè)。
在正確指導(dǎo)下，在單位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以實(shí)現(xiàn)教育思想現(xiàn)代化、學(xué)校管理規(guī)范化、辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)化和學(xué)員素質(zhì)優(yōu)良化為管理目標(biāo)，按照《民促法》，家政中心不斷優(yōu)化育人環(huán)境，科學(xué)規(guī)范管理。
2、強(qiáng)化宣傳，注重師資力量。
家政中心自成立以來，印發(fā)4000多份廣告彩頁(yè)，雇用多人到小區(qū)門口、學(xué)校門口、超市門口發(fā)放，在郵政局廣告彩頁(yè)登豆腐塊廣告，電視臺(tái)流動(dòng)字幕，有專題、小區(qū)廣告有專欄，同時(shí)印制了明信片，分區(qū)域，分行業(yè)，把一切有可能成為客戶的單位盡量跑到，眾所周知，“廣告不是萬(wàn)能，但少了卻不行?！睆亩層脩艋蛘吖ぷ魅藛T能夠比較深入地了解我們，營(yíng)造良好氛圍。同時(shí)還積極與密切聯(lián)系，讓一些資歷深，能力強(qiáng)，學(xué)歷高的老師來給學(xué)員授課，使我們的學(xué)員學(xué)到更多的知識(shí)，從而能為社會(huì)輸送更多的有用之才。
3、抓好落實(shí)，使學(xué)員學(xué)到一技之長(zhǎng)。
學(xué)員主要為下崗失業(yè)人員和農(nóng)村婦女剩余勞動(dòng)力，有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和一定的專業(yè)技術(shù)，鑒于家政服務(wù)專業(yè)技能基本的空白，中心定期組織學(xué)員之間進(jìn)行思想與業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)與交流，不斷拓展自己的知識(shí)面，更在交流的過程中曾深了學(xué)員的感情，曾強(qiáng)了凝聚力。在平時(shí)，家政公司根據(jù)不同學(xué)員的不同專業(yè)基礎(chǔ)因人施教，本著學(xué)以致用的原則，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生溶入社會(huì)實(shí)踐，積極為參加培訓(xùn)學(xué)員聯(lián)系用人單位，為他們鋪就業(yè)路，搭就業(yè)橋。
家政在認(rèn)真做好教育教學(xué)工作，使參加培訓(xùn)的學(xué)員學(xué)到多種技能的同時(shí)，還積極宣傳引導(dǎo)婦女就業(yè)再就業(yè)，通過一系列宣傳發(fā)動(dòng)，在營(yíng)造了主辦家政，全婦女積極參與的良好氛圍，這為快速報(bào)名登記，立即轉(zhuǎn)移就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們知道自身還存在著許多不足。
比如家政由于缺乏資金，場(chǎng)地給需要進(jìn)一步改善、自己的師資力量需要進(jìn)一步培養(yǎng)等問題需要解決。今后我們將繼續(xù)深入發(fā)動(dòng)，走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭，為更多的婦女剩余勞動(dòng)力和用工家庭搭建起平臺(tái)，我們相信，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和家政服務(wù)的不斷發(fā)展，家政還會(huì)不斷完善自我，為發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!
電信公司年度總結(jié)篇十一
本人于xxxx年2月11日加盟到湖南xxx置業(yè)投資有限公司湘潭項(xiàng)目部以來，已經(jīng)有十個(gè)多月的時(shí)間，作為房地產(chǎn)開發(fā)商的一名現(xiàn)場(chǎng)代表，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目上水電、消防、燃?xì)狻⒐┧?、供電、亮化、裝修方面的管理工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)同事的協(xié)助下將工作完成的非常順利，相關(guān)的管理工作也比較到位，現(xiàn)就本年度的工作情況做如下總結(jié)：
(一)在xxxx年初，首先從售樓部裝修入手開始融入工程部大集體這個(gè)角色，由于曾經(jīng)主要長(zhǎng)期從事于水電方面的監(jiān)管工作;在裝修管理這方面還非常欠缺，但是在工程部經(jīng)理與裝修單位負(fù)責(zé)人的協(xié)助下最終找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)(裝修材料的選型與施工工藝到位)和難點(diǎn)(裝修安全與工程進(jìn)度)。在九月初順利的完成了售樓部的整體裝修，基本上裝修風(fēng)格達(dá)到設(shè)計(jì)要求，但是也有些不盡人意的地方。
成1#2#棟戶內(nèi)燃?xì)馀涮自O(shè)施到位;完成1#2#棟消防工程驗(yàn)收工作，完成3#4#5#棟地下室噴淋與消火栓的安裝;協(xié)助完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作(如招牌制安、門牌號(hào)碼的制安、防撞條的制安等等)。
(三)自從踏入到xxx·xxxx項(xiàng)目以來，本著我一貫做事的風(fēng)格，時(shí)刻牢記工程成本的節(jié)約問題，主動(dòng)積極地配合公司安排的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展。在工作崗位上扎實(shí)工作、不怕困難;團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，有一顆包容的心態(tài)，積極融入公司團(tuán)體的工作;從小事做起，一絲不茍，盡全力做到滿意為止，能夠做好表率作用，各項(xiàng)工作重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)，積極主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)。在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，對(duì)得起這份工作，對(duì)得起關(guān)心我的同事與領(lǐng)導(dǎo)。
在從事本崗位工作近一年來，完成了一些工作，取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，才能夠更好的工作;始終牢記自己作為房地產(chǎn)開發(fā)公司駐工地的一名現(xiàn)場(chǎng)代表，直接受命于工程部長(zhǎng)的指揮，對(duì)工程部何部長(zhǎng)交待的任務(wù)不折不扣的完成，對(duì)遇到的困難勇于向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映，共同協(xié)商出合理的方案來解決。
(二)只有主動(dòng)融入集體，才能夠更好的工作，要團(tuán)結(jié)同事，勇于助人。還多次協(xié)助公司同事完成一些非本職工作，讓大家都覺得有親和力是我的一貫宗旨。做事先做人，人的素質(zhì)高了，這樣才會(huì)在一個(gè)集體內(nèi)樹立良好的口碑，才能夠創(chuàng)出一個(gè)和諧的小團(tuán)體。
(三)只有堅(jiān)持原則，落實(shí)公司制度，才會(huì)在工作過程中發(fā)揮的游刃有余。在即將過去的一年里，基本上沒有發(fā)生遲到早退的事情，更沒有曠工的先例。既然來到了這個(gè)工作崗位，就要按照公司的相關(guān)制度來確定自己的行為準(zhǔn)則，這與我多年的工作經(jīng)歷是分不開的，因?yàn)橐呀?jīng)習(xí)慣這樣的狀態(tài)了，以至于遭到很多同事的不理解，其實(shí)對(duì)同事與公司也是同一個(gè)道理，同事就是自己的兄弟姊妹，公司就是一個(gè)溫暖的家。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能夠把工作完成的更出色。每次公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，都會(huì)盡心盡力的去完成，能夠給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難是我們做員工應(yīng)有的起碼準(zhǔn)則。作為公司與施工單位之間的紐帶，我們的服務(wù)意識(shí)起到至關(guān)重要的作用。在國(guó)家規(guī)范與公司利益為先導(dǎo)的前提下，為施工單位排憂解難，出謀劃策，解決施工現(xiàn)場(chǎng)的一些實(shí)際事例，達(dá)到共贏的局面。
(一)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作有了新的臺(tái)階，一步一步地融入這個(gè)團(tuán)體，感謝公司同事的支持與公司領(lǐng)導(dǎo)的抬愛，使我對(duì)后面的工作越來越有信心了，冰凍三尺非一日之寒，我相信經(jīng)過一年的磨合，基本上已經(jīng)掃清與各施工單位之間的溝通障礙，與同事們配合的也很默契，能夠順利的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。
(二)現(xiàn)將本年度主要的工作成績(jī)匯報(bào)如下：
1、本著優(yōu)化方案，節(jié)約工程造價(jià)，將工作經(jīng)驗(yàn)落實(shí)到具體細(xì)節(jié)上來是我來到這個(gè)項(xiàng)目上的主要目的，首先優(yōu)化衛(wèi)生間同層排水系統(tǒng)，按照設(shè)計(jì)要求每個(gè)衛(wèi)生間要多花費(fèi)兩百多元;采用消音螺旋管取消雙立管排污系統(tǒng)，一個(gè)系統(tǒng)就材料與人工就節(jié)約壹萬(wàn)多元;室內(nèi)照明線路燈線由三芯改為兩芯線，每戶節(jié)約材料與人工就達(dá)兩百多元;室外亮化工作全部建議采用節(jié)能的led光源，采用時(shí)間定時(shí)器控制，既節(jié)約了電費(fèi)又節(jié)約了人工管理成本。
2、提供合理的解決方案，完成施工中遇到的相關(guān)問題。在得知4#棟地下室不能提前竣工，就無法進(jìn)行高配室專變的施工作業(yè)，在施工單位的協(xié)助下，采用合理的供電方案，確保了1#2#棟動(dòng)力電與公共用電的順利運(yùn)行。臨時(shí)在4#棟屋頂加裝消防水箱，臨時(shí)引管到樓頂，確保了1#2#棟消防工程順利驗(yàn)收。
3、協(xié)助同事一并解決工程上的相關(guān)問題。對(duì)于園林綠化單位施工的路燈負(fù)荷過大，引起多次跳閘與燒毀保險(xiǎn)事宜，到現(xiàn)場(chǎng)分析原因，出具合理的解決方案，就是分多回路控制，確保三相平衡的道理就滿足了要求，得到了工程部張工與園林施工員的一致好評(píng)。協(xié)助工程部楊工一起完成地下室設(shè)備房的建筑找平工作，與楊工一起陪同3#4#5#棟土建施工員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題，遇到了不少的問題，在工作的過程中都一一進(jìn)行了落實(shí)與解決，就具體事情落實(shí)如下：
電信公司年度總結(jié)篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好!我現(xiàn)在就我公司xx年度至今的安全生產(chǎn)工作情況給大家做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。我公司在安全生產(chǎn)工作當(dāng)中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理、采取措施、杜絕隱患，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全工作的方針、政策、法規(guī)，并按照四川省燃協(xié)安全工作會(huì)議上提出的“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)、健全兩個(gè)體系、突出三個(gè)重點(diǎn)、做好四項(xiàng)工作”的會(huì)議精神和工作目標(biāo)，來開展安全生產(chǎn)工作的。
牢固樹立安全第一的指導(dǎo)思想，貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)安全規(guī)章制度，實(shí)行安全管理目標(biāo)責(zé)任制。堅(jiān)持安全與生產(chǎn)相一致，“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé);誰(shuí)受益，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化安全管理，提高安全認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善了各項(xiàng)安全管理考核制度，按部門劃分了安全管理責(zé)任區(qū)，層層落實(shí)各部門的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書，形成了一個(gè)安全管理，領(lǐng)導(dǎo)有力、組織健全的管理體系。其具體工作如下：
安全工作對(duì)于我們這種特殊行業(yè)的企業(yè)來說，責(zé)任重大關(guān)系到千家萬(wàn)戶和社會(huì)的穩(wěn)定，絕不可掉以輕心。雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，才會(huì)有公司的健康發(fā)展。從總經(jīng)理到部門職工，我們始終都把安全生產(chǎn)放在首位。
安全管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的安全管理目標(biāo)置于全體員工的控制下，首先在公司內(nèi)部從公司到各部門進(jìn)一步完善了安全搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，然后實(shí)行分級(jí)管理，使其達(dá)到各盡其責(zé)的目的，形成齊抓共管的局面。由于公司員工多數(shù)是各單位調(diào)動(dòng)而來，相對(duì)來說專業(yè)技術(shù)知識(shí)還需要不斷提高。
為了提高全體員工的整體素質(zhì)，今年年初公司制定了培訓(xùn)計(jì)劃，分期分批派出人員到外地系統(tǒng)地進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)取證，提高了職工的整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。
我們還經(jīng)常開展一些有關(guān)安全知識(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)教育，并進(jìn)行了達(dá)標(biāo)考試，合格率為100%，使全體員工做到了人人懂安全、事事重安全。為了在出現(xiàn)安全事故時(shí)公司員工均能第一時(shí)間關(guān)閉相關(guān)地下控制閥門和總表閥門，除了正常值班人員外，其他員工也人手一把總表房鑰匙，使其能就近及時(shí)排除安全事故，真正做到安全工作人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)的管理體系。天然氣的安裝從設(shè)計(jì)、施工、到竣工通氣的每個(gè)環(huán)節(jié)，我們都嚴(yán)格按照城市燃?xì)庥嘘P(guān)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行，對(duì)不符合安全規(guī)范的決不通氣，堅(jiān)持“一票否決制”，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)資料存檔備案。為杜絕事故發(fā)生，施工中嚴(yán)格實(shí)行動(dòng)火制度，分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方能實(shí)施。對(duì)天然氣管網(wǎng)及用戶的后期管理，今年公司新添燃?xì)庑孤┭矙z儀和智能管線控測(cè)儀各一臺(tái)，實(shí)行專人長(zhǎng)期的巡回檢查，對(duì)供氣設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，搶險(xiǎn)隊(duì)、搶險(xiǎn)車，每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。在公司全體員工的共同努力下，今年實(shí)現(xiàn)了三無目標(biāo)。
二、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全檢查，和“一崗雙責(zé)”的落實(shí)安全檢查是安全管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，由于公司全體員工對(duì)安全工作的重要性達(dá)成了共識(shí)，所以形成了雷打不動(dòng)的安全檢查制度。
電信公司年度總結(jié)篇十三
一個(gè)秋高氣爽的午后，我們?cè)趯O老師的帶領(lǐng)下來到駐包頭內(nèi)蒙古駱駝酒業(yè)股份有限公司，此公司坐落在包頭市東河區(qū)工業(yè)路解放菜園甲１號(hào)，與其相鄰的是金駝大酒店，我想也是該品牌的拓展業(yè)務(wù)之一吧，只見酒店門口停著兩三排名貴的小轎車，更加為其店面增添不少華麗和排場(chǎng)！
隨著隊(duì)伍走進(jìn)工廠，四面房屋環(huán)繞，就在不遠(yuǎn)的地方會(huì)看到有工人在施工，據(jù)老師說在新建一個(gè)供電站。同學(xué)們談?wù)撝g已經(jīng)來到車間，因?yàn)檗Z鳴聲告訴我們真正要參觀的是這里。隨即老師給我們介紹一位師長(zhǎng)，看起來像40歲左右，她畢業(yè)于內(nèi)蒙師大生物系，在職職位是主任，我們被允許稱她為李主任，接下來的時(shí)間都是李主任帶領(lǐng)我們觀摩包括講解，通過她仔細(xì)的講述我們了解到；金駱駝酒業(yè)公司于1951年建廠，創(chuàng)出了金駱駝系列，峰牌系列酒。該廠是釀酒行業(yè)國(guó)家大型(二檔)企業(yè)，是內(nèi)蒙古西部地區(qū)歷史最長(zhǎng)、生產(chǎn)規(guī)模最大、經(jīng)濟(jì)效益最好的清香型白酒生產(chǎn)廠家。是包頭市的優(yōu)勝企業(yè)，具有較高知名度，較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)實(shí)力，連續(xù)多年被評(píng)為包頭市模范企業(yè)。我們對(duì)公司有了初步認(rèn)識(shí)，而且生活當(dāng)中經(jīng)常會(huì)聽到金駱駝系列有著不錯(cuò)的口碑和良好的聲譽(yù)….
進(jìn)入車間，撲鼻而來的是麥酒的香甜，不由產(chǎn)生一股強(qiáng)烈的好奇心：這在飯桌上時(shí)常亮相的“酒”道地是怎么釀造的？帶著這個(gè)疑問我們開始流程線的參觀，車間里的工人忙的不亦樂乎，因?yàn)槲覀兛吹郊儥C(jī)器罐裝和包裝是一整套流水線，如果稍慢或者停頓的話，機(jī)器里的酒液就可能裝不進(jìn)瓶口而浪費(fèi)掉，這樣就大大降低其生產(chǎn)效率務(wù)必要影響工人的工資，所以當(dāng)我們十幾個(gè)學(xué)生走進(jìn)車間，工作人員絲毫沒有察覺到，他們都在目不轉(zhuǎn)睛的盯著自己的工種進(jìn)行著……灌裝，檢測(cè)，蓋蓋兒，烘干，貼標(biāo)檢，包裝，打包，押送。
第一道工序灌裝是憑著早已存貯好酒液的灌裝機(jī)旋轉(zhuǎn)來依次灌入瓶中，可以看到有四個(gè)灌裝機(jī)在同時(shí)進(jìn)行，據(jù)李主任介紹，是由于白酒的酒瓶千奇百怪，無法僅用一種相同的機(jī)器型號(hào)來灌裝，所以這四個(gè)灌裝機(jī)是適用不同酒瓶的大小來灌裝的。每臺(tái)機(jī)器都需一個(gè)工人來操作，不斷的往機(jī)身上固定的位置放酒瓶，以使酒液對(duì)準(zhǔn)瓶口進(jìn)行灌裝，酒瓶中的酒達(dá)到了規(guī)定的高度，夾酒器會(huì)自動(dòng)彈起同時(shí)酒液被夾住，而當(dāng)夾器再度打開之際正是工人把裝滿的酒瓶拿開再把空瓶放上之時(shí)，夾酒器恰好放入空瓶口同時(shí)酒液流出，輪回旋轉(zhuǎn)進(jìn)行，工人嫻熟的操作使整個(gè)畫面流暢而自然，不由站在旁邊的我贊嘆起來，李主任說，這里的每一位員工對(duì)于每一個(gè)流程都可謂爐火純青了，因?yàn)槊恳惶琢鞒掏戤叾家獡Q人，也就是說每一個(gè)員工每天都可以做每一道工序，有時(shí)候熟練就是這樣天天不截?cái)嗟木毩?xí)，那么看到他們熟悉的動(dòng)作也就不足為奇了吧，我們學(xué)習(xí)何嘗不是這樣呢！
第二道工序就是檢驗(yàn)酒中是否有雜質(zhì)，或是瓶子是否有破損的地方，工人通過在白燈的映襯下觀察，如果有雜質(zhì)酒隨手把酒倒在旁邊的漏斗中，把酒回收，重新再過濾直到其干凈為止；如果是瓶子有破損的地方，那么這個(gè)瓶子就作廢了，扔到塑料袋里準(zhǔn)備回收重新做酒瓶以供使用。
第三道工序是壓蓋兒，工人手工蓋蓋兒，然后隨著傳送帶的移動(dòng)，送入壓蓋機(jī)中，再出來時(shí)候，瓶蓋已被牢牢的扣住也就是成品酒的封口狀態(tài)，隨著傳送帶流入下一道工序貼標(biāo)簽。
貼標(biāo)簽分兩種，一是貼酒名的標(biāo)簽，標(biāo)簽成正方型，皮質(zhì)，棕色，幾乎覆蓋了整個(gè)瓶身，看起來很上檔次，上面有對(duì)此酒的廠家，原材料，酒精度數(shù)，生產(chǎn)編號(hào)的簡(jiǎn)單介紹，據(jù)工人講這個(gè)標(biāo)簽必須貼直嘍，要與酒瓶的瓶身對(duì)齊，這樣才規(guī)范。第二種是貼防偽標(biāo)志，也分兩種，分別在酒瓶蓋的正，反面粘貼，起到雙保險(xiǎn)的作用。聽業(yè)內(nèi)人士透露不同的酒其防偽標(biāo)志是不通的，為了警戒被偽造，時(shí)常會(huì)更換標(biāo)志的顏色。分別有紅，綠，黃等。
進(jìn)入最后下一道工序是包裝，即把成品的酒裝入大紙箱里，便于成批運(yùn)輸。一個(gè)箱子有8瓶酒，分2排，每瓶酒之間有紙板隔當(dāng)，起到固定的作用，在運(yùn)輸過程中不容易晃動(dòng)。8瓶酒裝滿后，再裝入一張合格證，一張防偽說明書，然后是通過打包機(jī)，整裝，粘膠帶，然后隨著傳輸帶到達(dá)流水線的尾部，由工人把每箱酒搬到小鐵車上送入倉(cāng)庫(kù)，然后是銷售給分銷商，分銷商轉(zhuǎn)讓給商店或超市，然后是到達(dá)我們消費(fèi)者手里。我們的參觀以包裝車間為主，當(dāng)然還有銷售部，水電供應(yīng)部，酒的運(yùn)輸管道部，等等。整個(gè)工廠的管理和監(jiān)控還是相當(dāng)嚴(yán)格的，比如，制作成品酒的包裝車間，有監(jiān)控器，而且酒廠的大門隨時(shí)有門衛(wèi)把護(hù)。整個(gè)工作流程很緊湊而有序，四條流水線產(chǎn)出的是不同的酒種，分別由金駱駝二鍋頭，金駱駝滿堂香酒，金駱駝九峰燒坊酒等從低檔到專用高檔酒。分別針對(duì)不同的消費(fèi)者而推出的產(chǎn)品。其規(guī)格大約多是500ml/瓶。酒精度數(shù)有38%，42%，40%不等。
駱駝酒業(yè)經(jīng)過50多年的發(fā)展，已發(fā)展到下一個(gè)九峰山釀酒基地（位于內(nèi)蒙古的阿拉善）、一個(gè)包裝紙箱分公司、一個(gè)玻璃制品分公司、一個(gè)三星級(jí)金駝酒店，基本形成了以酒業(yè)為主多業(yè)并舉的經(jīng)營(yíng)格局。公司從酒作坊年產(chǎn)200噸做起，經(jīng)過多次技術(shù)改造和資金的投入，現(xiàn)在產(chǎn)成品已達(dá)到萬(wàn)噸以上，銷售收入從1992年的20xx萬(wàn)元提高到20xx年的1.2億元，增長(zhǎng)六倍。上繳稅金從500萬(wàn)元提高到3200萬(wàn)元，增長(zhǎng)6.4倍。
隨后，李主任帶領(lǐng)我們參觀了酒釀造模型，詳細(xì)講解其發(fā)酵原理。其生產(chǎn)工藝采用低溫大曲發(fā)酵：大曲酒生產(chǎn)，尤其是長(zhǎng)期發(fā)酵的優(yōu)質(zhì)大曲酒，低溫入池緩慢發(fā)酵(尤其是緩慢發(fā)酵)是工藝部分的核心。發(fā)酵過程中尚有多種微生物的代謝作用對(duì)酒質(zhì)是有利的。比如：能產(chǎn)生較多的甘油和少量的阿拉伯醇、赤蘚醇，是酒內(nèi)醇甜成分的一個(gè)重要來源。這些微生物均需要在和緩的發(fā)酵條件下，分“前緩、中挺、后緩落”三個(gè)階段進(jìn)行，其中間階段的溫度和速度是微生物發(fā)酵的最佳條件。這樣的發(fā)酵速度，產(chǎn)出來的酒最優(yōu)質(zhì)，價(jià)錢最昂貴，當(dāng)?shù)厝私凶觥案G窩酒”可謂精華！其工藝特點(diǎn)是：清蒸、清渣、地缸發(fā)酵、清蒸餾酒。即將酒醅原料清蒸處理，然后拌曲放入陶缸，缸埋土中，發(fā)酵28天，取出蒸餾。蒸餾后的醅不再配新料，只加曲進(jìn)行第二次發(fā)酵28天，蒸餾兩次勾兌成酒。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是清香型白酒執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)gb10781.2—198。清香型白酒酒氣清香芬芳醇正，口味甘爽協(xié)調(diào)，酒味純正，醇厚綿軟。酒體組成的主體香是乙酸乙酯和乳酸乙酯，兩者結(jié)合成為該酒主體香氣，其特點(diǎn)是清、爽、醇、凈。清香型風(fēng)格基本代表了我國(guó)老白干酒類的基本香型特征。
了解了白酒的工藝流程，原理和公司規(guī)模，李主任還教我們?cè)趺幢鎰e酒的真假。第一種方法：看酒色是否清澈透亮白酒必須是無色透明的。鑒別時(shí)，可將同一牌子的兩瓶酒猛地倒置，氣泡消失慢的那瓶酒質(zhì)量好，說明酒濃度高，存放時(shí)間長(zhǎng)，味道醇香。第二：是取一滴酒置于手心，然后兩手摩擦稍許，酒生熱后發(fā)出的氣味清香，則為上等酒；若氣味發(fā)甜，則為中等酒；若氣味臭苦，必為劣酒無疑。第三：是取食用油一滴，置于酒中，若油在酒中不規(guī)則擴(kuò)散，下沉速度變化明顯，則為劣質(zhì)酒，若油在酒中較規(guī)則擴(kuò)散和均勻下沉，則為優(yōu)質(zhì)酒。這是因?yàn)榫浦幸掖寂c水反應(yīng)成酯，存放時(shí)間越長(zhǎng)，酒也就越香。這一講解可把旁邊的男同學(xué)樂壞了，因?yàn)樗麄冊(cè)谕饷婧染频脑捀緵]有意識(shí)去檢驗(yàn)真?zhèn)?，或者想檢驗(yàn)都不會(huì)。這可是收益匪淺呀！當(dāng)然這還是需要一定的練習(xí)。有個(gè)同學(xué)提問說：該怎樣品酒？李主任面帶微笑帶我們來到一個(gè)房間，驚訝的是桌子上擺著各種精美小巧的酒杯，像是一件件工藝品似的，里面還滲著酒，原來這正是為品酒者所準(zhǔn)備的。她端起一個(gè)非常精致的馬頭琴酒杯娓娓道來:品酒是的時(shí)候先觀色，其次聞香，再嘗滋味，然后綜合色、香、味的特點(diǎn)判斷酒的風(fēng)格，即酒的典型性。
最好用右手端杯，將酒杯舉起置酒杯于鼻下二寸處，頭略低，輕嗅其氣味。最初不要搖杯，因?yàn)闀?huì)怕壞酒的揮發(fā)程度。然后搖杯聞強(qiáng)的香氣。凡是香氣協(xié)調(diào)，有愉快感，主體香突出，無其它邪雜氣味，說明酒中的香氣物質(zhì)較多，屬于噴香性好；啄一小口不要急忙咽下，香氣就充滿口腔，大有沖噴之勢(shì)，說明酒中含有低沸點(diǎn)的香氣物質(zhì)較多；屬于留香性好；咽下后，口中應(yīng)該仍留有余香，酒后作嗝時(shí)，還有一種令人舒適的特殊香氣噴出的，說明酒中的高沸點(diǎn)酯類較多。所謂的余香悠長(zhǎng)，首先應(yīng)鑒別酒的香型，檢查芳香氣味的濃郁程度，繼而將杯接近鼻孔，進(jìn)一步聞，分析其芳香氣的細(xì)膩性，是否純正，是否有其它邪雜氣。在聞的時(shí)候，要先呼氣，后再對(duì)酒吸氣，不能對(duì)酒呼氣。一杯酒最多聞三次就應(yīng)該有準(zhǔn)確記錄。最好用右手端杯，左手煽風(fēng)繼續(xù)聞。聞完一杯，稍微休息片刻，再聞另一杯。同學(xué)們都試圖按著李主任的講解品酒，都作驚恐而喜慶狀，大有發(fā)現(xiàn)新大陸之感。仔細(xì)品味的話確實(shí)如主任所說，嗅覺，味覺，都有不一樣的味道，不同的層次感和烈性度，仿佛瞬間的醒悟又像是仙境的升華，呵呵，難怪曹操詠道何以解憂，唯有杜康。以現(xiàn)代社會(huì)學(xué)講：酒不但是慶祝，解悶所用，我想它更多的是一種生活方式，一種生活品味更是一種獨(dú)特的文化，滲透著人生的真諦。比如有說：人生就像一杯陳年老酒，開始澀苦而辛辣，慢慢你會(huì)發(fā)現(xiàn)其醇香且耐人尋味！是啊，每個(gè)人的生命都有歷練的過度，只有不畏艱險(xiǎn)，永不放棄的精神，最終會(huì)為自己釀造出甜美而精彩的人生！
電信公司年度總結(jié)篇十四
按照投資公司承包責(zé)任制的要求，分解任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，力爭(zhēng)通過全體員工不懈的努力，超額完成投資公司下達(dá)的凈利潤(rùn)150萬(wàn)元、年銷氣量150萬(wàn)立方米、開發(fā)居民用戶3500戶的任務(wù)目標(biāo)。
一是充分發(fā)揮中石油的品牌優(yōu)勢(shì)，大力做好宣傳工作，計(jì)劃在xx電視臺(tái)、政府網(wǎng)站等媒體通過包版面和連續(xù)報(bào)導(dǎo)的形式開辟專欄，專題宣傳天然氣的優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)惠政策，提高當(dāng)?shù)鼐用竦恼J(rèn)知度和安裝積極性。
二是按照優(yōu)先發(fā)展規(guī)模較大小區(qū)、優(yōu)先發(fā)展離管網(wǎng)較近小區(qū)、優(yōu)先發(fā)展管理水平較高小區(qū)、優(yōu)先發(fā)展收入水平較高小區(qū)的“四優(yōu)先”原則，優(yōu)化市場(chǎng)開發(fā)結(jié)構(gòu)順序，變?nèi)骈_發(fā)為滾動(dòng)開發(fā)，降低資金占有率，降低居民用戶開發(fā)成本。
三是按照規(guī)劃局的統(tǒng)一規(guī)劃，做好新城區(qū)居民區(qū)的xx管網(wǎng)規(guī)劃啟動(dòng)銜接，積極做好準(zhǔn)備工作，為xx進(jìn)入新城區(qū)創(chuàng)造條件。
四是利用資源優(yōu)勢(shì)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展積極做貢獻(xiàn)，幫助當(dāng)?shù)卣M(jìn)用氣量較大的工業(yè)用戶，實(shí)現(xiàn)公司與政府合作雙贏。
五是把鍋爐、餐飲用戶做為開發(fā)重點(diǎn)，同時(shí)著力發(fā)展lng等可中斷用戶，拓寬銷氣渠道，培植新的用氣增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、強(qiáng)化安全管理，確保運(yùn)營(yíng)安全
按照“迎奧運(yùn)、保安全”的要求，牢固樹立“安全就是政治，安全就是穩(wěn)定，安全就是市場(chǎng)，安全就是質(zhì)量，安全就是效益”的觀點(diǎn)不動(dòng)搖，進(jìn)一步強(qiáng)化措施、細(xì)化管理，為公司圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)提供強(qiáng)力安全支撐。
一是繼續(xù)實(shí)行安全例會(huì)制度，每周召開一次安全生產(chǎn)例會(huì)，總經(jīng)理每月至少主持召開一次安全形勢(shì)分析會(huì)議或安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，每季度召開一次qhse體系建設(shè)會(huì)議，對(duì)各類安全隱患及時(shí)研究解決。
二是強(qiáng)化應(yīng)急值班，加大崗位值班人員的責(zé)任，加倍巡檢密度，在確保日常檢查不放松的情況下，領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織安全員、工程技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、巡線人員不定期對(duì)輸氣管網(wǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，確保運(yùn)營(yíng)不出事故。
三是進(jìn)一步完善qhse管理體系，對(duì)值班、學(xué)習(xí)、巡檢、安全教育內(nèi)容、外來人員進(jìn)站流程等進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范完善，修訂《門站應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案》、《城區(qū)管網(wǎng)搶險(xiǎn)預(yù)案》和《“反恐”應(yīng)急預(yù)案》，不定組織人員進(jìn)行演練，鍛煉廣大干部員工的應(yīng)急能力，確保出現(xiàn)問題隊(duì)伍能“拉的出、沖的上、打的贏”。
三、充分發(fā)揮黨支部堡壘作用，提升干部員工素質(zhì)水平
按照《標(biāo)準(zhǔn)化黨支部》建設(shè)要求，扎實(shí)推進(jìn)“四好”、“五型”、“五創(chuàng)”等活動(dòng)的開展，增強(qiáng)班子執(zhí)行力、掌控力和創(chuàng)新力，推進(jìn)黨建工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)黨支部工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作緊密結(jié)合，為公司做大做強(qiáng)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治和組織保證。
按照黨員經(jīng)常性教育要求，定期組織干部員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，使每位干部員工及時(shí)了解上級(jí)的方針政策，使廣大干部尤其是黨員干部樹立起發(fā)展的緊迫感、認(rèn)識(shí)的危機(jī)感和強(qiáng)烈的使命感，思想上始終與公司、投資公司保持高度一致，自覺遵守公司的各項(xiàng)制度。
根據(jù)上級(jí)公司和地方政府的培訓(xùn)計(jì)劃列出切實(shí)可行的公司干部員工培訓(xùn)計(jì)劃，把政治理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為首要任務(wù)，全面加強(qiáng)干部、員工政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、文化素養(yǎng)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練;把干部教育培訓(xùn)的普遍性要求與不同類別、不同層次、不同崗位干部的特殊需要結(jié)合起來，大幅度提高公司干部員工的素質(zhì)水平，充分調(diào)動(dòng)干部員工的積極性和主動(dòng)性。
支持工會(huì)組織開展豐富多彩、健康向上的業(yè)余文化生活，活躍氣氛，凝聚力量。
四、構(gòu)建和諧，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境
開展企業(yè)文化建設(shè)，努力構(gòu)建“讓政府放心、讓社區(qū)和諧、讓居民滿意”的和諧局面。
一是堅(jiān)持以人為本，細(xì)心體察用戶需求，切實(shí)為用戶提供個(gè)性化服務(wù)，通過細(xì)致的服務(wù)，贏得客戶、贏得信賴、贏得市場(chǎng)。
二是與地方政府加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，盡最大努力爭(zhēng)取地方政府的支持，創(chuàng)造和諧融洽的工作氛圍，為企業(yè)爭(zhēng)取寬松的發(fā)展環(huán)境。
三是積極配合鐵嬥鄉(xiāng)陶瓷工業(yè)園搞好前期調(diào)試服務(wù)，爭(zhēng)取早日用氣，實(shí)現(xiàn)用氣量的重大突破。
四是工作堅(jiān)持民主集中制，會(huì)前交換意見、溝通思想，聽取黨內(nèi)外員工的意見和建議，對(duì)會(huì)上提出的問題，及時(shí)落實(shí)整改措施，對(duì)員工普遍關(guān)心的問題，將整改措施向員工公布，接受員工監(jiān)督，增強(qiáng)員工企業(yè)的歸屬感，穩(wěn)定隊(duì)伍。
四是邀請(qǐng)地方電視臺(tái)記者和報(bào)社記者對(duì)我公司的管理理念、業(yè)績(jī)、優(yōu)惠政策進(jìn)行專題宣傳報(bào)道，進(jìn)一步提升公司的知名度。
五是力所能及的參與地方的公益活動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步展示中油xx旗幟形象。
五、努力提升公司效益水平
認(rèn)真貫徹落實(shí)投資公司“三條紅線不能闖”的要求，堅(jiān)持增效節(jié)支兩手抓，兩手都要硬，確保公司效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。
一是堅(jiān)持對(duì)用戶初裝費(fèi)全額收齊后再施工原則不動(dòng)搖，確保資金回收率。
二是按照“八統(tǒng)一”的要求，認(rèn)真做好工程投資、物資采購(gòu)、財(cái)務(wù)管理等規(guī)章的落實(shí)，大力壓縮管理、運(yùn)營(yíng)、工程成本。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)研究稅收政策，合理避稅，減少不必要的稅務(wù)交納。
四是積極做好20**年已開發(fā)居民用戶第三期初裝費(fèi)的收取。
五是加快工程建設(shè)，已開發(fā)小區(qū)爭(zhēng)取盡早完成安裝，盡早通通氣，盡早見效益。
光陰似箭，日月如梭。
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)季度的時(shí)間又飛逝而過。
回首**年首個(gè)工作階段，是在忙碌的工作和繁重的壓力下一路走來的。
最明顯的感覺就是在公司渡過了許多加班的夜晚，當(dāng)收拾一天的工作，看著窗外風(fēng)光帶中美麗的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸，城市中閃爍的五彩霓虹，還有芙蓉路上川流不息的車水馬龍時(shí)，心中總有一種悵惘之感。
走進(jìn)社區(qū)的林蔭小道，寧?kù)o的夜晚讓我體會(huì)到一種嘈雜的生活中難得的寂靜與清新，偶爾可以聞到彌漫在空氣里淡淡的花香，踩著自己的身影，不受任何干擾，任思想信馬由韁，自由馳騁，一身的疲憊和緊繃的壓力在這寧?kù)o的`夜晚消逝無形，剩下安寧平和的心情。
這可以算是自己一點(diǎn)點(diǎn)舒緩壓力的小方法吧。
新年伊始，在公司召開的年度動(dòng)員大會(huì)上，便已制定和明確了各部門、各項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃，下面我將分別就市場(chǎng)部門和寧遠(yuǎn)恒盛項(xiàng)目一季度的工作做出如下總結(jié)。
首先從市場(chǎng)部門說起，市場(chǎng)部門是個(gè)工作量大，事情繁瑣的部門，除了日常的市場(chǎng)周報(bào)、市場(chǎng)月報(bào)制作、地產(chǎn)博客維護(hù)、土地庫(kù)資料整理這些常規(guī)工作外，我們還有很多臨時(shí)性的工作任務(wù)，比如配合公司新項(xiàng)目進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)研工作，搜集市場(chǎng)資料，追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)等工作。
一季度期間也有不少的新生力量參與到市場(chǎng)部的工作，大浪淘沙，留下來的依然是賓琴和我兩個(gè)人。
賓琴在來公司之前是沒有地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生，她的工作是從最開始最簡(jiǎn)單的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)。
這幾個(gè)月來我也欣喜的看到了她的變化，雖然她還保持著內(nèi)向和害羞的性格，但她任勞任怨、勤懇的工作態(tài)度在全公司都是有目共睹的。
我希望她能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，提高效率，成為市場(chǎng)部不可或缺的人才!對(duì)于市場(chǎng)部一季度的工作，在周總的指導(dǎo)下，取得了不錯(cuò)的成效，自持續(xù)開展的公司地產(chǎn)博客，一直保持著較高的點(diǎn)擊率和市場(chǎng)好評(píng)，內(nèi)容較之去年公司成立初期時(shí)也更顯深度和專業(yè)。
所以我們公司在長(zhǎng)沙搜房網(wǎng)上博客點(diǎn)擊率的總排名已經(jīng)超過了很多業(yè)內(nèi)有名氣的大公司老總，位居第五，點(diǎn)擊率達(dá)到12萬(wàn)多人次。
這讓市場(chǎng)部和公司同仁深感驕傲和自豪。
同時(shí)我也搜集了一些業(yè)內(nèi)同行制作的市場(chǎng)報(bào)告，在多方借鑒和綜合的基礎(chǔ)上，上傳的市場(chǎng)周報(bào)內(nèi)容格式幾經(jīng)改版和調(diào)整，在原有的基礎(chǔ)上增加了宏觀規(guī)劃、全國(guó)樓市動(dòng)態(tài)集錦、政策評(píng)論等更全面的內(nèi)容。
所以給同行的感覺是我們的市場(chǎng)周報(bào)在宏觀和信息的全面性方面已經(jīng)達(dá)到一定水準(zhǔn)。
其次一季度市場(chǎng)部還完成了兩個(gè)較大的工作任務(wù)：最新版的長(zhǎng)沙大市場(chǎng)概述、長(zhǎng)沙市各區(qū)域代表樓盤檔案庫(kù)。
這是4月份市場(chǎng)部辛苦工作的結(jié)果，要從跨度幾年的地產(chǎn)項(xiàng)目、成千上萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)中得出房?jī)r(jià)走勢(shì)結(jié)論及目前的行業(yè)數(shù)據(jù)，確實(shí)不是件容易的事情。
而樓盤檔案庫(kù)則收集了長(zhǎng)沙樓市近30個(gè)各區(qū)域代表性在售樓盤的詳細(xì)資料，多達(dá)400頁(yè)的報(bào)告以詳實(shí)的數(shù)據(jù)、規(guī)劃、圖片、文字一一再現(xiàn)了各樓盤的情況。
將成為市場(chǎng)部一份重要的資料存檔。
但總體而言，市場(chǎng)部因?yàn)槿耸值雀鞣矫娴脑?，在專題研究和培訓(xùn)資料上做出的成績(jī)還比較欠缺。
爭(zhēng)取在下季度及本年度的工作中，一方面繼續(xù)維系好前期的工作成果，做好專題研究和相關(guān)行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)課件。
另一方面將市場(chǎng)部建設(shè)成為一個(gè)專業(yè)的、宏觀的數(shù)據(jù)研究部門， 另外，恒盛項(xiàng)目的工作在今年一季度有三個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)，第一是在年初對(duì)整個(gè)年度的工作計(jì)劃在做了全新的調(diào)整，重新梳理了項(xiàng)目的營(yíng)銷進(jìn)度。
第二就是 4月23日舉行的項(xiàng)目開工典禮儀式，已經(jīng)圓滿完成，并取得了廣泛的市場(chǎng)反響，維持了市場(chǎng)關(guān)注熱度。
第三，招商工作經(jīng)過前期近半年的接洽，已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，與心連心已經(jīng)進(jìn)入最后的談判階段，爭(zhēng)取在5月能夠簽下合作條件，這樣將有利于后續(xù)商業(yè)推廣的開展。
在恒盛項(xiàng)目的整體的策劃過程中，由于本人經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對(duì)項(xiàng)目的把控不夠，在年初對(duì)整體工作產(chǎn)生了一定的延誤和影響。
在2月下旬，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場(chǎng)銷售現(xiàn)場(chǎng)呆了一段時(shí)間，對(duì)項(xiàng)目銷售工作進(jìn)行了全新梳理，將銷售說辭體系進(jìn)行了精簡(jiǎn)和提煉，以便于銷售員掌握重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要的說辭篇章，在談客的時(shí)候有的放矢，一針見血。
3月和4月的工作重點(diǎn)主要是對(duì)項(xiàng)目商業(yè)裙樓的整體定位、基礎(chǔ)價(jià)格制定、及確定投資回報(bào)率等工作，還有籌備4月下旬舉辦的開工典禮。
在整個(gè)操作恒盛廣場(chǎng)的項(xiàng)目中，個(gè)人總結(jié)出以下三點(diǎn)心得：第一， 磨刀不誤砍柴功。
在正式收籌前需要兩三個(gè)月較為充裕的市場(chǎng)培育期，這樣才能真正形成拉閘放水的效應(yīng)，保證收籌工作取得開門紅。
第二， 操盤模式市場(chǎng)教育成本較大。
在整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展尚不成熟的三線城市，沿用長(zhǎng)沙的操盤模式，作為第一個(gè)吃螃蟹的人，市場(chǎng)教育成本較大。
客戶對(duì)于先收籌后選房的模式存在一定的心理抗拒，覺得交了錢但心里沒底，在一定程度上影響收籌。
這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問題。
在以后操作三線市場(chǎng)的地產(chǎn)項(xiàng)目中，是否可以考慮把目前的操盤模式結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情進(jìn)行優(yōu)化整合?揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)快速成功的銷售。
第三， 策劃體系的任何文字都應(yīng)
簡(jiǎn)明扼要，直指中心。
在去年12月下旬寫的銷售部十大篇章說辭體系中，由于受固化的策劃思維影響，銷售員應(yīng)掌握的十大篇章寫了足有15000字，雖然內(nèi)容很系統(tǒng)和全面，但沒有考慮到銷售員在實(shí)際談客過程中的操作問題。
所以在2月份對(duì)說辭體系都做了精簡(jiǎn)和提煉，更容易讓銷售員掌握運(yùn)用。
以上幾點(diǎn)，就是我在操作恒盛項(xiàng)目過程中自己的一點(diǎn)感悟。
接下來的工作中，恒盛項(xiàng)目首先將在5月底6月上旬進(jìn)行已認(rèn)籌住宅客戶的解籌工作，要著手進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作。
然后項(xiàng)目進(jìn)入商業(yè)推廣工作，為后續(xù)的商業(yè)收籌和銷售做鋪墊。
綜上所述，一季度所有的工作都已告一段落。
在這短短的幾個(gè)月里，對(duì)我而言是痛苦的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程，第一次嘗試做商業(yè)地產(chǎn)分析，確定投資回報(bào)率，第一次籌備大型營(yíng)銷活動(dòng)，這些寶貴的經(jīng)歷將留存在我的記憶中，以供借鑒。
我真心的希望在工作中能更上臺(tái)階，特此提出晉升申請(qǐng)。
在20**年接下來的工作中，我將不斷完善自己，把本職工作做得更有廣度和深度，謝謝大家!
電信公司年度總結(jié)篇十五
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，我對(duì)本年度的。
經(jīng)驗(yàn)、完善不足。下面是關(guān)于公司年度總結(jié)精選的內(nèi)容，歡迎閱讀！
一年來，我公司在上級(jí)主管部門及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,公司的消防工作在20xx年的工作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《消防法》、公安部61號(hào)令和《20xx年消防安全目標(biāo)管理責(zé)任制考核辦法》，全公司緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識(shí)，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，我公司全年實(shí)現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災(zāi)事故、無人身傷亡事故。為公司的物質(zhì)文明、政治文明和精神文明和諧建設(shè)，提供了良好的消防安全基礎(chǔ)保障，現(xiàn)將20xx年消防工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制。
為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在##縣防火安全委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，縣消防大隊(duì)的指導(dǎo)和支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立環(huán)保、安全、健康、和諧發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，把消防安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓，專門成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專人分管日常消防事務(wù)。積極參加華寧縣重點(diǎn)單位法人、管理人消防安全培訓(xùn)，提高管理者的消防意識(shí)，明確消防管理責(zé)任，根據(jù)簽訂《重點(diǎn)單位消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》和《奧運(yùn)期間消防安全工作責(zé)任狀》把消防安全工作任務(wù)層層分解到各部門、科室、班組，并實(shí)行隱患事故排查責(zé)任制，建立了防火例會(huì)制度、消防活動(dòng)日制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、安全隱患零報(bào)告制度及消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
二、創(chuàng)新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育。
長(zhǎng)期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調(diào)和表面化。針對(duì)這些問題，我們?cè)诖_保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實(shí)際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動(dòng)，并結(jié)合“五五”普法的開展，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過經(jīng)常開展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí)。
三、注重消防投入，加強(qiáng)消防基礎(chǔ)設(shè)施及培訓(xùn)建設(shè)。
從眾多的火災(zāi)事故來看，完善消防設(shè)施是減輕火災(zāi)損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報(bào)”的理念，在加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，十分重視消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時(shí)重新編制了消防基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，以適應(yīng)在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。20xx年投資18030元對(duì)消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行了更新和維護(hù)，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)。三是邀請(qǐng)縣消防大隊(duì)到公司檢查指導(dǎo)工作，及時(shí)消除安全隱患，組織員工進(jìn)行消防知識(shí)和消防器材使用培訓(xùn)，開展火場(chǎng)逃生、防震疏散演練，通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識(shí)和應(yīng)急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。
四、組建消防隊(duì)伍，積極發(fā)揮社會(huì)消防力量的作用。
在抓消防工作中，我們認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合公司實(shí)際，把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊(duì)伍，全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡(luò)化”的消防防控體系。完善了住宿區(qū)和生產(chǎn)區(qū)義務(wù)消防隊(duì)建設(shè)。
五、開展檢查整治，確保不發(fā)生重特大消防安全事故。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認(rèn)真貫徹和落實(shí)，確保公司安全管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組組織各部門、科室、車間在重大節(jié)日期間開展專項(xiàng)消防安全檢查，20xx年6月安全月、7月15日至30日、11月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，對(duì)所分管轄區(qū)內(nèi)環(huán)保、安全設(shè)施、消防器材完好情況，危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)點(diǎn)控制情況，安全知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和安全制度、職責(zé)落實(shí)情況，思想政治工作情況等進(jìn)行了徹底的排查，并對(duì)存在的隱患進(jìn)行了認(rèn)真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設(shè)施，完善了消防責(zé)任制，努力把火災(zāi)事故降低到最低限度。
20xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)了財(cái)產(chǎn)、人身安全生產(chǎn)，20xx年我們將建立完善消防安全管理制度，切實(shí)做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測(cè)消防設(shè)備和消防器材、及時(shí)進(jìn)行整改維護(hù)，加大對(duì)一線職工、新進(jìn)職工的消防知識(shí)技能培訓(xùn)力度，力求全公司消防安全培訓(xùn)形成長(zhǎng)效機(jī)制，使職工自我安全防范意識(shí)、技能水平更高，能有效應(yīng)對(duì)、處置各種突發(fā)事件，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)安全、和諧發(fā)展。
進(jìn)入以來，監(jiān)理公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)處室的的支持配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作會(huì)議精神和周書記對(duì)局屬企業(yè)的指示精神，緊緊圍繞年初簽訂的目標(biāo)任務(wù)，以質(zhì)量效益為核心，以強(qiáng)化管理為手段，堅(jiān)持“抓經(jīng)營(yíng)，贏得市場(chǎng);抓資質(zhì)，拓寬市場(chǎng);抓管理，促進(jìn)效益”的經(jīng)營(yíng)方針，以開展“效能風(fēng)暴活動(dòng)”為契機(jī)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司創(chuàng)新管理，全休職工同心同德、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)，聘用隊(duì)伍日趨穩(wěn)定，在建項(xiàng)目管理有序，公司在開辟了新的局面，為長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況。
1、完成產(chǎn)值和上交管理費(fèi)情況。全年新簽。
合同。
金額380萬(wàn)元，完成經(jīng)營(yíng)產(chǎn)值772萬(wàn)元，上交局工會(huì)管理費(fèi)180萬(wàn)元，占全年任務(wù)的90%。
2、加強(qiáng)監(jiān)理項(xiàng)目管理，嚴(yán)格履行監(jiān)理合同情況。全年監(jiān)理工程項(xiàng)目13個(gè)，工程合格率為100%，優(yōu)良率達(dá)到90%以上，合同履行順利準(zhǔn)時(shí)。
3、獨(dú)立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，按國(guó)家政策依法納稅。公司依法納稅，無涉及及公司聲譽(yù)和利益的涉訴案件發(fā)生，運(yùn)營(yíng)正常。
4、完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制，做真、做實(shí)、做規(guī)范情況。公司按照局“目標(biāo)。
責(zé)任書。
”要求，積極穩(wěn)妥、扎實(shí)有效的按《公司法》對(duì)公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，建立了重大事項(xiàng)議事機(jī)制，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)注冊(cè)資本進(jìn)行了核實(shí)，修訂完善了公司章程，并到工商部門進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
5、監(jiān)理項(xiàng)目安全控制情況。全年未發(fā)生一起涉及監(jiān)理責(zé)任的安全質(zhì)量事故。
二、重點(diǎn)工作完成情況。
(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神，層層分解目標(biāo)任務(wù)。工作會(huì)議后，公司立即組織召開全體職工會(huì)議，全面學(xué)習(xí)了工作會(huì)議文件和周書記的重要講話。在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，理清工作思路，按照會(huì)議要求，結(jié)合實(shí)際對(duì)目標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化分解，與各項(xiàng)目部總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書和安全管理責(zé)任書，制定了工作措施。全年組織干部職工學(xué)習(xí)局黨委文件12次。
還針對(duì)公司人員分散在不同項(xiàng)目上的特點(diǎn)，要求公司正式職工必須每天瀏覽《今日》網(wǎng)站一次，及時(shí)學(xué)習(xí)局黨委的文件，了解工作動(dòng)態(tài)。
(二)順應(yīng)市場(chǎng)得市場(chǎng)，開辟經(jīng)營(yíng)工作新局面。
公司緊緊圍繞水利建設(shè)市場(chǎng)和河道水電站等國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)格局，實(shí)施“三項(xiàng)”戰(zhàn)略，鞏固老市場(chǎng)，開拓新市場(chǎng)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，開辟了經(jīng)營(yíng)工作新局面。
1、順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，實(shí)行項(xiàng)目區(qū)域經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。近期，我們認(rèn)真研究市場(chǎng)，把握市場(chǎng)脈搏，順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，對(duì)省內(nèi)外市場(chǎng)大中型工程項(xiàng)目按區(qū)域劃分，要求各監(jiān)理部在抓好工程監(jiān)理的同時(shí)，充分發(fā)揮“窗口”和“橋梁”作用，進(jìn)一步拓寬后續(xù)工程市場(chǎng)。
2、完善經(jīng)營(yíng)格局，提升工作經(jīng)營(yíng)工作質(zhì)量。公司確立了順應(yīng)市場(chǎng)得市場(chǎng)，突出重點(diǎn)、多元經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想，制定了投標(biāo)工作程序和工作職責(zé)，完善了經(jīng)營(yíng)工作責(zé)任制。在工作中，充分發(fā)揮總體謀劃、組織協(xié)調(diào)和高層次公關(guān)的龍頭作用，不斷提高標(biāo)書的科技含量和內(nèi)在質(zhì)量;公司上下密切配合，面向市場(chǎng)搜集信息。在公司建立了縱向到底、橫向到邊的經(jīng)營(yíng)格局。
3、發(fā)揮資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，開辟經(jīng)營(yíng)工作新局面。公司擁有水利工程監(jiān)理甲級(jí)資質(zhì)和環(huán)境保護(hù)監(jiān)理資質(zhì)，鑒此，公司加大了環(huán)境保護(hù)工程投標(biāo)力度，在監(jiān)理任務(wù)相對(duì)萎縮的情況下，調(diào)整經(jīng)營(yíng)布局，提出了“鞏固強(qiáng)項(xiàng)，提升弱項(xiàng)，開辟新領(lǐng)域”的經(jīng)營(yíng)方針。對(duì)每一項(xiàng)有希望中標(biāo)的項(xiàng)目均立足于一個(gè)早字，早跟蹤，早攻關(guān)。目前密切跟蹤引洮濟(jì)合工程、引哈濟(jì)黨工程、會(huì)寧北部供水工程、寧夏揚(yáng)黃供水工程等項(xiàng)目的立項(xiàng)批復(fù)動(dòng)態(tài)，設(shè)計(jì)進(jìn)展情況。
(三)完善管理制度，提升監(jiān)理服務(wù)水平。
我們制定了項(xiàng)目總監(jiān)責(zé)任制、重大事項(xiàng)議事機(jī)制和公司巡視監(jiān)督制。在制度建設(shè)方面，公司在原有。
規(guī)章制度。
的基礎(chǔ)上，對(duì)員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)、公司印鑒管理辦法等進(jìn)行了完善，還制定了《公司黨建工作制度》，明確了重大事項(xiàng)議事機(jī)制和黨建帶團(tuán)建工作思路。
在落實(shí)總監(jiān)責(zé)任制方面，與總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書和安全責(zé)任書，明確了總監(jiān)為項(xiàng)目第一責(zé)任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項(xiàng)目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項(xiàng)管理目標(biāo)得到貫徹和執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術(shù)管理方面，公司實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上資料的上報(bào)傳輸，完成了《監(jiān)理人員工作手冊(cè)》的編寫工作，明確了監(jiān)理人員職責(zé)、工作方法和程序。在財(cái)務(wù)管理方面，公司針對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)值大、利潤(rùn)低的問題，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任和各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范項(xiàng)目成本管理行為，全心經(jīng)營(yíng)，保證了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。通過建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，逐步建立完善了財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行項(xiàng)目統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控能力不斷增強(qiáng)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力保障。
在質(zhì)量管理方面，公司時(shí)刻把質(zhì)量管理當(dāng)作企業(yè)的生命線，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡視監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)出整改通知，對(duì)存在重大危險(xiǎn)源的項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)給予項(xiàng)目部工作指導(dǎo)和支持，有效的規(guī)避了監(jiān)理責(zé)任，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒有出現(xiàn)一起業(yè)主投訴現(xiàn)象。
(四)加強(qiáng)安全管理，確保安全生產(chǎn)無事故。公司成立了安委會(huì)，確立了公司安全管理機(jī)構(gòu)，逐級(jí)簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，加強(qiáng)安全考核力度。近期兩次下發(fā)正式通知，要求項(xiàng)目部每月組織安全規(guī)章制度宣貫學(xué)習(xí)，建立安全法律法規(guī)清單及學(xué)習(xí)記錄，編制安全。
應(yīng)急預(yù)案。
12月開展冬季安全大檢查，要求各項(xiàng)目部上報(bào)秋冬安全大檢查隱患排查情況。公司全年共組織各類安全檢查6次，消除安全隱患5項(xiàng)。把安全生產(chǎn)貫穿到文明工地創(chuàng)建活動(dòng)之中，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)，全年未發(fā)生責(zé)任事故。
(五)不斷改革創(chuàng)新，完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制。
改革對(duì)公司來說是一個(gè)永久的課題，只有在實(shí)踐過程中不斷改革完善，公司才會(huì)有活力。我們按照“目標(biāo)責(zé)任書”中對(duì)改革的要求，扎實(shí)有效的依照《公司法》對(duì)公司內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，建立了重大事項(xiàng)議事規(guī)則，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子，明確了公司領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，形成各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。還根據(jù)要求，委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)注冊(cè)資本進(jìn)行了核實(shí)，修訂完善了公司章程，并到工商部門進(jìn)行變更記載，使公司歸屬清晰，權(quán)責(zé)明確。
(六)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)。
監(jiān)理行業(yè)是智力和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，只有熟悉管理、法律、經(jīng)濟(jì)等多方面的知識(shí)，才能正確行使監(jiān)理職能。公司全年共舉辦總監(jiān)系列培訓(xùn)5講18學(xué)時(shí)，旨在提高總監(jiān)的綜合素質(zhì)和工作能力，組織新員工培訓(xùn)6期，強(qiáng)調(diào)了公司員工職業(yè)素質(zhì)的具體內(nèi)容和工作要求。
公司開展這一活動(dòng)以來，廣大員工積極響應(yīng)，總監(jiān)們更是將這一工作與各項(xiàng)目的管理工作相結(jié)合，把培養(yǎng)員工職業(yè)素質(zhì)落到實(shí)處。
三、扎實(shí)開展聯(lián)村聯(lián)戶為民富民活動(dòng)。
開展“雙聯(lián)”活動(dòng)是省委作出的一項(xiàng)重大決策部署，根據(jù)局黨委的統(tǒng)一安排，公司對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)高度重視，召開了動(dòng)員會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)了相關(guān)文件精神，明確任務(wù)、積極投入到“雙聯(lián)”活動(dòng)中來。公司有3名干部參加雙聯(lián)活動(dòng)，聯(lián)系貧困戶4戶。3名干部進(jìn)村入戶都在5次以上，入戶天數(shù)均達(dá)到的規(guī)定，建立了長(zhǎng)期的聯(lián)系制度。并組織公司職工為聯(lián)系戶捐款7400元，通過宣傳政策、疏導(dǎo)情緒，反映民意、促進(jìn)發(fā)展，深入群眾、鍛煉了干部。還發(fā)放了《連心卡》，調(diào)查填寫了《干部“雙聯(lián)”貧困戶調(diào)查表》，填寫了入戶工作日志、建立了臺(tái)賬。公司“雙聯(lián)”工作達(dá)到了預(yù)定工作目標(biāo)。
四、積極開展效能風(fēng)暴行動(dòng)，提升公司整體素質(zhì)公司嚴(yán)格按照局黨委的部署和要求積極開展效能風(fēng)暴行動(dòng)，進(jìn)行了動(dòng)員部署，成立了相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)，制定了實(shí)施方案，按自查自糾和落實(shí)整改兩個(gè)階段，組織職工集中學(xué)習(xí)4次，通過發(fā)放征求意見表、上門走訪、召開座談會(huì)、設(shè)置征求意見電子信箱等多種途徑，廣泛收集意見和建議，制定整改方案，并逐一落實(shí)了整改措施。通過一系列活動(dòng)，在嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律、提高辦事效率、保證工作業(yè)績(jī)和落實(shí)制度方面，取得了有效突破，提升了公司整體素質(zhì)。
五、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作情況。
廉政是監(jiān)理工作的高壓線，公司要求全體監(jiān)理人員要充分認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)的重要性。按局紀(jì)委的部署要求，公司將廉政建設(shè)納入到公司總體工作之中，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地開展了反腐倡廉各項(xiàng)工作，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)與監(jiān)理任務(wù)同步進(jìn)行，協(xié)調(diào)發(fā)展。在具體工作中，我們著重抓了“四個(gè)堅(jiān)持”。
堅(jiān)持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加大檢查力度。一是抓責(zé)任制落實(shí)。深入學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)廉政建設(shè)的文件，針對(duì)反腐倡廉工作任務(wù)，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)人，與各項(xiàng)目部簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，在公司上下形成了廉政責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)。二是加強(qiáng)檢查，嚴(yán)格責(zé)任考核。不斷強(qiáng)化檢查力度方面，與總監(jiān)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書和安全責(zé)任書，明確了總監(jiān)為項(xiàng)目第一責(zé)任人，充分發(fā)揮總監(jiān)在項(xiàng)目管理上的積極性，用好一人、帶好一幫、管好一片，使公司的各項(xiàng)管理目標(biāo)得到貫徹和執(zhí)行，并取得較好的效果。在技術(shù)管理方面，公司實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上資料的上報(bào)傳輸，完成了《監(jiān)理人員工作手冊(cè)》的編寫工作，明確了監(jiān)理人員職責(zé)、工作方法和程序。在財(cái)務(wù)管理方面，公司針對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)值大、利潤(rùn)低的問題，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任和各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范項(xiàng)目成本管理行為，全心經(jīng)營(yíng)，保證了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。通過建立內(nèi)部監(jiān)督檢查制度，逐步建立完善了財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行項(xiàng)目統(tǒng)一結(jié)算制度，使企業(yè)資金調(diào)控能力不斷增強(qiáng)，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力保障。
在質(zhì)量管理方面，公司時(shí)刻把質(zhì)量管理當(dāng)作企業(yè)的生命線，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡視監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)出整改通知，對(duì)存在重大危險(xiǎn)源的項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，及時(shí)給予項(xiàng)目部工作指導(dǎo)和支持，有效的規(guī)避了監(jiān)理責(zé)任，確保了工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%以上。全年沒有出現(xiàn)一起業(yè)主投訴現(xiàn)象。
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)：
1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和hacker通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉guset帳號(hào)等。
4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。
總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！
電信公司年度總結(jié)篇十六
一、活動(dòng)目的：
為了加強(qiáng)公司員工的凝聚力，豐富公司文化生活，表達(dá)公司對(duì)員工節(jié)日的關(guān)懷與問候，同時(shí)對(duì)年工作進(jìn)行總結(jié)、表彰先進(jìn)。
二、活動(dòng)主題：年工作總結(jié)和20xx年公司規(guī)劃，表彰先進(jìn)。
三、活動(dòng)時(shí)間：年x月x日7:30—9:00。
四、活動(dòng)地點(diǎn)：公司餐廳。
五、與會(huì)人員：公司全體員工。
六、活動(dòng)主持人：xxx。
七、活動(dòng)方案：
(一)會(huì)場(chǎng)布置：
負(fù)責(zé)人：行政后勤科：王**、洪**。
具體準(zhǔn)備：桌牌、照相機(jī)獎(jiǎng)狀證書、筆記本電腦、音響、麥克風(fēng)、茶水、水果；
（二）總結(jié)和表彰大會(huì)。
1、主持人宣布：宣讀會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。
2、主持人宣布：由公司總經(jīng)理致新年賀詞；
3、主持人宣布：請(qǐng)生產(chǎn)副總為我們作年工作總結(jié)，大家熱烈歡迎。
4、主持人宣布：請(qǐng)總經(jīng)xxx宣讀年度規(guī)劃。
5、主持人宣布：請(qǐng)總經(jīng)xxx宣讀員工表彰決定：
(1)、對(duì)先進(jìn)部門進(jìn)行表彰：由xxx進(jìn)行頒獎(jiǎng)，大家表示熱烈祝賀，由部門負(fù)責(zé)人發(fā)表獲獎(jiǎng)感言（大約15分鐘）。
(2)、對(duì)先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰：由xxx進(jìn)行頒獎(jiǎng)，大家表示熱烈祝賀，由獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)表獲獎(jiǎng)感言（大約30分鐘）。
(3)、對(duì)特殊貢獻(xiàn)者進(jìn)行表彰：由xxx進(jìn)行頒獎(jiǎng)，大家表示熱烈祝賀，由獲獎(jiǎng)人發(fā)表獲獎(jiǎng)感言（大約15分鐘）。
6、總經(jīng)理對(duì)大會(huì)進(jìn)行會(huì)議總結(jié)；
7、主持人宣布：會(huì)議結(jié)束。公司年終總結(jié)會(huì)議主持詞。
第1項(xiàng)主持人發(fā)言（1分鐘）。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
今天，在新春佳節(jié)即將到來之際，我們?cè)谶@里歡聚一堂，召開“xxx年度總結(jié)表彰大會(huì)”，主要目的是為了總結(jié)一年來的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，共商公司發(fā)展大計(jì)，并對(duì)為公司各項(xiàng)工作的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
為保證會(huì)議的有序進(jìn)行，在會(huì)議正式開始之前，我提幾條要求：
1、請(qǐng)大家暫時(shí)關(guān)閉手機(jī)（或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)至靜音或振動(dòng)狀態(tài)），不要接打電話；
2、不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)來回走動(dòng)，大聲喧嘩，或與人交頭接耳；
3、不要隨地吐痰，亂扔垃圾，不要抽煙；
4、會(huì)議結(jié)束以后，依次退場(chǎng)。現(xiàn)在會(huì)議正式開始。
第2項(xiàng)：xxx致新年賀詞（5分鐘）。
首先有請(qǐng)xxx有限公司總經(jīng)理**先生致新年賀詞，大家熱烈歡迎。
感謝王總的精彩新年賀詞，振奮人心。
第3項(xiàng)：xxxx講話（10分鐘）。
下面有請(qǐng)生產(chǎn)副總作年工作總結(jié)，大家熱烈歡迎。
正如xxx所言，年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ贸煽?jī)，同時(shí)也存在不同程度的不足，對(duì)所取得的成績(jī)，我們不能沾沾自喜，對(duì)存在的問題，我們也不能回避，針對(duì)現(xiàn)狀，公司高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真研究，對(duì)明年的目標(biāo)和政策進(jìn)行了系統(tǒng)的規(guī)劃。
第4項(xiàng)：xxx講話；（10分鐘）。
下面有請(qǐng)公司xxx就明年的部署與規(guī)劃進(jìn)行發(fā)言。
感謝王主任的發(fā)言，讓我們對(duì)明年更有期待，更有信心。
第5項(xiàng)：頒獎(jiǎng)與合影；（25分鐘）。
每年最為激動(dòng)人心的時(shí)刻到啦，優(yōu)秀部門與員工的表彰，請(qǐng)大家打起精神，端正坐姿。本次頒獎(jiǎng)與往年不一樣，今年所有獎(jiǎng)項(xiàng)由總經(jīng)理親自頒發(fā)。下面有請(qǐng)xxx宣讀表彰決定。
第6項(xiàng)：獲獎(jiǎng)員工代表講話（15分鐘）。
有請(qǐng)獲獎(jiǎng)員工代表***發(fā)表感言。
再次把掌聲送給他們。剛剛聽了各位的發(fā)言，深有感觸，大家談的可能不僅僅是獲獎(jiǎng)感言，可貴的是他們把這份榮譽(yù)送給了班組，送給我們這個(gè)集體，而且都認(rèn)識(shí)到身上擔(dān)負(fù)著更重的.責(zé)任。
第7項(xiàng)：總經(jīng)理總結(jié)性講話（5分鐘）。
感謝王總。
第8項(xiàng)：主持人結(jié)束致辭：（1分鐘）。
今天上午的會(huì)議開的很圓滿，也很成功，幾位領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)報(bào)告，既對(duì)公司一年來的發(fā)展進(jìn)行了全面、客觀、公正的總結(jié)，也提出了公司明年計(jì)劃的發(fā)展思路，描繪了公司美好的未來，讓我們每一個(gè)人都能感受到公司的前途，員工代表的發(fā)言也更加堅(jiān)定了我們每個(gè)人的信心。我相信在王總的領(lǐng)導(dǎo)下，有這樣一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，明年的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)會(huì)更順利、更結(jié)實(shí)。讓我們共同期待著明年的輝煌！謝謝大家！
第9項(xiàng)：主持人會(huì)后布置：（5分鐘）。
（1）各班組負(fù)責(zé)人再次檢查并確保水、電、氣、門窗的關(guān)閉。
（2）春節(jié)值班事宜。值班安排已經(jīng)公布，希望值班人員堅(jiān)守崗位，確保公司財(cái)產(chǎn)安然無恙。
（3）會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)歸位（音響、主席臺(tái)等）。
編制：審核：批準(zhǔn)：
日期：日期：日期：
電信公司年度總結(jié)篇十七
貿(mào)易型公司分為一般納稅人和小規(guī)模納稅人，前者可以開增值稅專用發(fā)票，后者只能開普通銷售發(fā)票。注冊(cè)貿(mào)易公司的條件與注冊(cè)普通有限公司的條件是一樣的。 貿(mào)易公司注冊(cè)的條件主要為：公司注冊(cè)地址證明，股東、法人、監(jiān)事身份證明，公司名稱與經(jīng)營(yíng)范圍，注冊(cè)資本等。
貿(mào)易公司注冊(cè)的條件主要為：公司注冊(cè)地址證明，股東、法人、監(jiān)事身份證明，公司名稱與經(jīng)營(yíng)范圍，注冊(cè)資本等。
1、貿(mào)易公司名稱
注冊(cè)貿(mào)易公司，首先要進(jìn)行公司名稱核準(zhǔn)，需提交多個(gè)公司名稱進(jìn)行查名。上海注冊(cè)貿(mào)易公司查名的規(guī)則是，同行業(yè)中，公司名稱不能同名也不能同音，多個(gè)字號(hào)的，需拆開來查名。
2、注冊(cè)資本要求
注冊(cè)公司時(shí)，必須要有注冊(cè)資本。新《公司法》規(guī)定，貿(mào)易公司注冊(cè)資本最低為3萬(wàn)元人民幣，一人有限公司最低注冊(cè)資本為10萬(wàn)元人民幣。
股東將注冊(cè)資本打入公司驗(yàn)資帳戶，由專業(yè)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所來驗(yàn)資，并出具《驗(yàn)資報(bào)告》。
小規(guī)模納稅人最低注冊(cè)資本3萬(wàn)元人民幣即可，若申請(qǐng)一般納稅人資格，上海的公司要求注冊(cè)資本為50萬(wàn)元人民幣。
3、公司經(jīng)營(yíng)范圍
注冊(cè)貿(mào)易公司時(shí)，經(jīng)營(yíng)范圍必須要明確，以后的業(yè)務(wù)范圍不能超出公司經(jīng)營(yíng)范圍?？梢詫F(xiàn)在要做的或以后可能要做的業(yè)務(wù)寫進(jìn)經(jīng)營(yíng)范圍。經(jīng)營(yíng)范圍字?jǐn)?shù)在100個(gè)字以內(nèi)，包括標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
4、公司注冊(cè)地址
公司注冊(cè)地址必須是商用性質(zhì)的辦公地址，需提供租賃協(xié)議、房產(chǎn)證復(fù)印件及租賃發(fā)票。在上海開發(fā)區(qū)注冊(cè)貿(mào)易公司，我們可免費(fèi)提供注冊(cè)地址。
5、公司股東
新《中華人民共和國(guó)公司法》規(guī)定，公司注冊(cè)時(shí)必須有一位股東(投資者)，一位股東投資成立的公司屬于一人有限公司，也可以是二位或以上的股東投資注冊(cè)公司。
貿(mào)易公司注冊(cè)時(shí)，需提交并驗(yàn)資股東的身份證明原件。
6、監(jiān)事
按公司章程規(guī)定，公司成立時(shí)，可以設(shè)監(jiān)事會(huì)(需多名監(jiān)事)，也可以不設(shè)監(jiān)事會(huì)，但需設(shè)一名監(jiān)事。一人有限公司，股東不能擔(dān)任監(jiān)事；二人及以上的股東，其中一名股東可以擔(dān)任監(jiān)事。
辦理公司工商注冊(cè)登記時(shí)，需提交監(jiān)事的身份證明原件。
7、董事
公司成立時(shí)，可以設(shè)董事會(huì)，也可以不設(shè)董事會(huì)，若不設(shè)董事會(huì)，需設(shè)一名執(zhí)行董事。股東可以擔(dān)任執(zhí)行董事。董事需出具身份證明原件。
8、公司法定代表人
公司需設(shè)一名法人代表，法人代表可以是股東之一，也可以聘請(qǐng)。公司法定代表人需提供身份證明原件及照片。
9、公司章程
公司章程里確定了公司的名稱、經(jīng)營(yíng)范圍、股東及出資比例、注冊(cè)資本，股東、董事、監(jiān)事的權(quán)利與義務(wù)等內(nèi)容，需報(bào)工商局審批并備案。
10、公司財(cái)務(wù)人員
公司進(jìn)行稅務(wù)登記時(shí)，需提交一名財(cái)務(wù)人員信息，包括身份證明復(fù)印件、會(huì)計(jì)上崗證復(fù)印件與照片。在上海開發(fā)區(qū)注冊(cè)貿(mào)易公司，部分開發(fā)區(qū)可提供財(cái)務(wù)人員身份信息。
貿(mào)易公司注冊(cè)完成后是默認(rèn)為小規(guī)模納稅人，若想開增值稅發(fā)票，還要申請(qǐng)一般納稅人資格。小規(guī)模納稅人在一年開票額達(dá)到80萬(wàn)，須轉(zhuǎn)為一般納稅人。
在上海的開發(fā)區(qū)注冊(cè)貿(mào)易公司可享受返稅稅收優(yōu)惠政策，增值稅返實(shí)際交稅額的7%左右，企業(yè)所得稅返16%左右。
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