群眾滿意度情況報(bào)告（優(yōu)秀19篇）

報(bào)告需要包括背景介紹、問(wèn)題陳述、分析評(píng)價(jià)、結(jié)論建議等基本要素。在撰寫報(bào)告時(shí)，我們應(yīng)該關(guān)注語(yǔ)法、拼寫和標(biāo)點(diǎn)等細(xì)節(jié)，保證文檔的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。祝愿大家在報(bào)告寫作方面取得良好的成績(jī)，同時(shí)也希望這些范文能夠?yàn)槟愕膶懽魈峁┯辛Φ闹С帧?/p>

群眾滿意度情況報(bào)告篇一

我校根據(jù)要求積極開(kāi)展了提升群眾滿意度各項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)校高度重視，把此項(xiàng)工作作為大事要事來(lái)抓，采取多種形式虛心聽(tīng)取老師、學(xué)生、家長(zhǎng)以及社會(huì)各界對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)和建議，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，人民群眾滿意度不斷提高，達(dá)到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將我校群眾滿意度活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)精心部署。

學(xué)校成立提升群眾滿意度活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，安排我校提升群眾滿意度活動(dòng)工作的有關(guān)事項(xiàng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在學(xué)校政教處，具體負(fù)責(zé)我校提升群眾滿意度活動(dòng)的各項(xiàng)工作。

二、加大學(xué)校工作宣傳提升社會(huì)知曉度1、7月26日，學(xué)校印發(fā)了《臨港二中致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信》，發(fā)到每一位學(xué)生家長(zhǎng)手中。信中對(duì)我校近幾年的取得的成績(jī)，學(xué)校的辦學(xué)特色和上半年迎接省義務(wù)教育均衡發(fā)展驗(yàn)收等工作，進(jìn)行了介紹說(shuō)明，讓家長(zhǎng)更加了解教育，了解學(xué)校，進(jìn)一步提升學(xué)校工作的社會(huì)知曉度、滿意度，樹立我校教育的良好形象。

2、完善家校溝通機(jī)制。暑假以來(lái)，學(xué)校進(jìn)一步完善家校網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)系渠道，學(xué)校的工作亮點(diǎn)及時(shí)通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行宣傳；學(xué)校的日常工作通過(guò)學(xué)校宣傳欄、班級(jí)博客、家長(zhǎng)qq群等形式進(jìn)行宣傳與說(shuō)明，讓家長(zhǎng)能通過(guò)各種渠道了解學(xué)校、班級(jí)和學(xué)生的情況。

三、加大與家長(zhǎng)的溝通力度，開(kāi)展暑期“大走訪”活動(dòng)。

-1-讓每一位教師都成為一名宣傳員，把教育宣傳活動(dòng)送進(jìn)每一個(gè)家庭，把教體局、學(xué)校對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)、對(duì)家庭的關(guān)注傳遞給每一位家長(zhǎng)和學(xué)生。

每名教職工與5—7名學(xué)生家長(zhǎng)結(jié)對(duì)子，開(kāi)展全體教職工家訪和打電話訪問(wèn)的活動(dòng)。7月25日學(xué)校召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，并按社區(qū)及自然村劃分成8個(gè)大組，由校長(zhǎng)和副校長(zhǎng)親自帶隊(duì)，全體教干和班主任教師及部分授課教師分赴各自責(zé)任片區(qū)進(jìn)行大走訪活動(dòng)。

本著區(qū)別對(duì)待、分類實(shí)施的原則，全面強(qiáng)化家校溝通：對(duì)優(yōu)秀學(xué)生，邀請(qǐng)家長(zhǎng)進(jìn)校進(jìn)班，交流經(jīng)驗(yàn)；對(duì)一般學(xué)生，按家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的認(rèn)同程度，區(qū)分不同情況，實(shí)行“請(qǐng)進(jìn)?！迸c“走進(jìn)家”相結(jié)合的方式，確保溝通成效；對(duì)學(xué)困及問(wèn)題學(xué)生，采取更加靈活的形式，加大與家長(zhǎng)的溝通力度。

四、定期組織電話詢?cè)L活動(dòng)。

7月27日-7月29日，學(xué)校組織有關(guān)人員對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行電話詢?cè)L，了解學(xué)生的家庭情況和校外活動(dòng)情況，征詢家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)做好回復(fù)。

對(duì)表示滿意、沒(méi)有問(wèn)題的家長(zhǎng)，要通過(guò)一定形式，感謝家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的理解與支持，同時(shí)進(jìn)一步征詢工作建議；對(duì)提出問(wèn)題的家長(zhǎng)，要組織家訪團(tuán)入戶家訪，通報(bào)整改意見(jiàn)，做細(xì)做實(shí)工作，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的認(rèn)同與理解。

五、建立家長(zhǎng)預(yù)約訪校制度。

為讓家長(zhǎng)更全面、便捷地了解學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)和生活情況，學(xué)校建立家長(zhǎng)預(yù)約訪校制度。家長(zhǎng)可利用自己的空閑時(shí)間，提前與學(xué)校預(yù)約登記，到校訪問(wèn)班主任或任課教師，向教師反映學(xué)生在家表現(xiàn)，詢問(wèn)學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活情況，-2-也可以隨班聽(tīng)課或就餐，提出各類問(wèn)題及意見(jiàn)。

家長(zhǎng)預(yù)約訪校時(shí)，教師要熱情接待家長(zhǎng)，耐心聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，認(rèn)真回答家長(zhǎng)提出的問(wèn)題，積極給予科學(xué)的指導(dǎo)，誠(chéng)懇地提出自己的意見(jiàn)或建議。

六、努力辦好“四點(diǎn)半學(xué)?！?/p>

結(jié)合義務(wù)教育均衡發(fā)展工作，充分利用學(xué)校現(xiàn)有的場(chǎng)地和資源創(chuàng)辦“四點(diǎn)半學(xué)?！?，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)娛樂(lè)的場(chǎng)所，為家長(zhǎng)解決后顧之憂。

假期期間，學(xué)校采取自愿、就近、便利原則，按照功能需求組建一支穩(wěn)定的、熱心青少年教育事業(yè)、有較強(qiáng)輔導(dǎo)能力、具有高度責(zé)任心、事業(yè)心和奉獻(xiàn)精神的輔導(dǎo)員教師隊(duì)伍。

提升群眾滿意度活動(dòng)，受到了學(xué)生、家長(zhǎng)的的歡迎，得到了社會(huì)的好評(píng)。全體教師帶著責(zé)任和愛(ài)，走進(jìn)家庭，走進(jìn)家長(zhǎng)和學(xué)生的心靈，提高了群眾對(duì)教育的滿意度，樹立了教育的良好形象。

2015年7月。

群眾滿意度情況報(bào)告篇二

**委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

根據(jù)******20**10號(hào)文件精神和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，*月**日下午，我**黨支部召開(kāi)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作會(huì)議，參加會(huì)議的在職黨員**人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，本局下屬掛靠單位*****人，服務(wù)對(duì)像代表7人。會(huì)議還邀請(qǐng)**先進(jìn)性教育辦2名同志以及督導(dǎo)組組長(zhǎng)***到會(huì)進(jìn)行督導(dǎo)。

測(cè)評(píng)會(huì)上，局***向與會(huì)人員通報(bào)了我局黨支部開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體情況，實(shí)事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊(duì)伍狀況和老干部工作中存在的一些問(wèn)題和不足。與會(huì)同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)嚴(yán)格按照中央、、、的規(guī)定要求，在***先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段、分析評(píng)議階段和整改提高階段工作扎實(shí)，措施到位，整個(gè)教育活動(dòng)健康有序推進(jìn)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目的，取得了明顯成效。

教育活動(dòng)大討論等教育學(xué)習(xí)方式，支部全體黨員充分認(rèn)識(shí)到了開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義，加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和理解，感受到了自己在平凡的崗位上所肩負(fù)的不平凡的重任和使命，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想和中國(guó)特色社會(huì)主義信念，增強(qiáng)了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢(shì)，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了緊迫感。

二是在分析評(píng)議階段，嚴(yán)格程序，謹(jǐn)慎操作，確保了黨性分析、民主評(píng)議客觀公正，重點(diǎn)把握層層征求意見(jiàn)、廣泛開(kāi)展交心談心、查找存在問(wèn)題、自我黨性剖析、開(kāi)好組織生活會(huì)和民主生活會(huì)、搞好分析評(píng)議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評(píng)議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個(gè)人存在的問(wèn)題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。

三是在整改提高階段，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把認(rèn)真制定整改措施，解決實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展作為先進(jìn)性教育的關(guān)鍵來(lái)抓，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完善了支部各項(xiàng)黨的制度，加強(qiáng)了對(duì)黨員的教育管理，建立了黨員先進(jìn)性教育的長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)了全局各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

****組長(zhǎng)代表***先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室對(duì)我局的先進(jìn)性教育活動(dòng)做了高度評(píng)價(jià)，他說(shuō)，****單位小人員少，但整個(gè)教育活動(dòng)開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)有聲有色，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視，工作認(rèn)真的精神，并取得明顯成效。

會(huì)議最后進(jìn)行了群眾滿意度測(cè)評(píng)，參加測(cè)評(píng)的本單位在職黨員*人，退休黨員職工*人，下屬單位工作人員**人，服務(wù)對(duì)象7人。共發(fā)放測(cè)評(píng)表**份，收回***份，有效***份，滿意***份，比較滿意**份，滿意率為95.5%。

從開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測(cè)評(píng)的結(jié)果來(lái)看，到會(huì)的'同志最后一致認(rèn)為，我**黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)確已取得實(shí)實(shí)在在的效果，達(dá)到了中央、、和的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)得到進(jìn)一步提升，黨支部的建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，*****工作的滿意度得到進(jìn)一步提高。 特此報(bào)告！

中共**********局

20**年***月****日

按照教育局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，我校從 8 月份開(kāi)始，到現(xiàn)在歷時(shí) 2 個(gè)多月的時(shí)間，完成了學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高等三個(gè)階段的教育工作，整體工作已接近尾聲。先進(jìn)性教育活動(dòng)，指導(dǎo)思想明確，工作思路清晰，活動(dòng)重點(diǎn)突出，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，督導(dǎo)組指導(dǎo)有方，組織工作比較周密，保證了教育活動(dòng)的順利進(jìn)行，取得了明顯效果。根據(jù)局黨委的要求，在全面結(jié)束之前，要進(jìn)行一次整體情況通報(bào)，進(jìn)行群眾滿意度測(cè)評(píng)。

一、我校群眾滿意度測(cè)評(píng)工作的指導(dǎo)原則

我校圍繞 “提高黨員政治素質(zhì)”的先進(jìn)性教育活動(dòng)主題，以整改提高為重點(diǎn)，按照參評(píng)面廣、客觀公正、簡(jiǎn)便易行的原則進(jìn)行，堅(jiān)決防止和克服形式主義。通過(guò)群眾滿意度測(cè)評(píng)，推進(jìn)先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)效。

二、群眾滿意度測(cè)評(píng)的對(duì)象

群眾滿意度測(cè)評(píng)的對(duì)象是參加先進(jìn)性教育活動(dòng)黨員、我校非黨員教職工和部分學(xué)生家長(zhǎng)。

三、測(cè)評(píng)具體時(shí)間和安排

（1）2017年10月25日下午，我校召開(kāi)全體教職工大會(huì)，李發(fā)書記通報(bào)我校兩個(gè)多月來(lái)的共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育整改情況，感謝教職工在這次活動(dòng)中給予黨員的大力支持。會(huì)議上公布先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)的內(nèi)容，提出進(jìn)行先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)的工作要求。

（2）會(huì)后將群眾滿意度測(cè)評(píng)和教育局下發(fā)的群眾滿意度測(cè)評(píng)表印發(fā)到每一名教職工手中。重點(diǎn)從提高黨員素質(zhì)、加強(qiáng)組織建設(shè)、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)工作等方面考察這次先進(jìn)性教育活動(dòng)。

（3）10月25日向教職工和20名學(xué)生家長(zhǎng)共發(fā)放測(cè)評(píng)表147份，10月16日下午回收測(cè)評(píng)表142份，全部為“滿意”，滿意率為100%。

（4）10月27日上午將測(cè)評(píng)結(jié)果向群眾通報(bào)。

這次測(cè)評(píng)顯示，群眾對(duì)我校的黨組織是信任的，對(duì)這次先進(jìn)性教育活動(dòng)是滿意的，這更加激勵(lì)我們?nèi)w共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)的熱情，我們將以我們的實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想，提高為人民服務(wù)的意識(shí)和本領(lǐng)。

群眾滿意度情況報(bào)告篇三

主要內(nèi)容涉及本區(qū)群眾對(duì)居住小區(qū)及周邊地區(qū)治安狀況感受、對(duì)治安狀況基本評(píng)價(jià)、影響安全感的主要因素及對(duì)治安問(wèn)題的建議。

以街鄉(xiāng)鎮(zhèn)居、村委會(huì)常住戶為樣本框，采取隨機(jī)抽樣的方式抽取覆蓋21個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的被訪戶，利用計(jì)算機(jī)輔助電話系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查。

從調(diào)查對(duì)象性別看：男性占40.7%，女性占59.3%；

調(diào)查結(jié)果顯示：二季度被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為居住地社會(huì)治安狀況“安全”的占93.4%，“不安全”的占5.4%，“說(shuō)不清楚”的占1.2%。

與一季度相比，認(rèn)為二季度社會(huì)治安狀況“有明顯好轉(zhuǎn)”的占52.4%，“和以前一樣”的占44.7%，“比以前更差”的占2.9%。具體情況如下：

調(diào)查結(jié)果顯示：有13個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的群眾安全感超過(guò)全區(qū)93.4%的平均值。其中4個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全感均超過(guò)97%，依次是王佐鎮(zhèn)、長(zhǎng)辛店鎮(zhèn)、宛平地區(qū)、云崗街道，滿意度分別是99.1%、99%、98.4%、97.0%。安全感在全區(qū)平均值以下的有8個(gè)街鄉(xiāng)。

根據(jù)對(duì)第一季度和第二季度群眾安全感連續(xù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)第二季度，有10個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全感上升，分別是長(zhǎng)辛店鎮(zhèn)、方莊地區(qū)、南苑鄉(xiāng)、太平橋街道、盧溝橋鄉(xiāng)、王佐鎮(zhèn)、馬家堡街道、長(zhǎng)辛店街道、云崗街道和南苑街道；11個(gè)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全感下降。具體變化情況如表所示：

1、男性安全感高于女性。

男性安全感為94.5%，女性為92.8%，男性比女性高1.7個(gè)百分點(diǎn)。

2、青年人的安全感較高。18—25歲年齡段群眾安全感為96%；56—70歲年齡段群眾安全感最低，為87%。

3、受教育程度高的群體安全感高。

受教育程度為大學(xué)本科及以上的群眾安全感最高，為97.8%，大專、高中、初中和小學(xué)文化程度的安全感分別為96.2%、95.4%、93.1%、90%。

“從未見(jiàn)過(guò)”。

在問(wèn)及“近三個(gè)月，您及家人有沒(méi)有遭受過(guò)入室盜竊的侵害”時(shí)，97.8%的群眾選擇“沒(méi)有”；2.2%的群眾選擇“有”。

在問(wèn)及“近三個(gè)月，您及家人有沒(méi)有發(fā)生過(guò)自行車、汽車被盜情況”時(shí)，90%的群眾選擇“沒(méi)有”；10%的群眾選擇“有”。

當(dāng)受到不法侵害時(shí)，選擇“報(bào)案”的群眾占87%；選擇“看情況再說(shuō)”的占12%；選擇“不報(bào)案”的占1%。

在問(wèn)到“影響我區(qū)社會(huì)治安的原因”時(shí)，63.6%的人選擇了“流動(dòng)人口太多”，居第一位；“貧富差距過(guò)大”和“對(duì)犯罪打擊力度不夠”也是影響社會(huì)治安的.重要因素，所占比重分別為16.6%和10.1%。

在眾多影響群眾安全感的因素中，“遭遇盜竊搶劫”所占比重為36.2%，居首位；“寵物傷害”次之，占21.1%。

調(diào)查結(jié)果顯示：63.6%的戶認(rèn)為流動(dòng)人口太多嚴(yán)重影響了社會(huì)治安，“外來(lái)人口潛在危險(xiǎn)”也是僅次于“盜竊搶劫”和“寵物傷害”的另一大因素。所以被訪者建議有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口的管理。

調(diào)查結(jié)果顯示：53.6%的戶所在小區(qū)未實(shí)行封閉式管理或沒(méi)有專人值班，主要集中在花鄉(xiāng)、南苑鄉(xiāng)、右安門街道、南苑街道及東鐵營(yíng)街道。不實(shí)行封閉式管理的小區(qū)，出入人員混雜，影響群眾安全感。所以，被訪者建議實(shí)行小區(qū)封閉式管理或者設(shè)有專人值班。

從調(diào)查結(jié)果看，寵物傷害是影響群眾安全感的重要因素，損壞公共設(shè)施、遇到危險(xiǎn)不能互相幫助也不同程度地影響了群眾的安全感。所以，被訪者建議通過(guò)各種形式的法治道德宣傳，提高民眾素質(zhì)，自覺(jué)管好寵物，保護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)社區(qū)環(huán)境。

調(diào)查顯示，三成多的被訪者在社區(qū)內(nèi)從未見(jiàn)過(guò)民警，1/3的人在社區(qū)內(nèi)偶爾見(jiàn)到民警。調(diào)查中，被訪者建議關(guān)部門應(yīng)增加警力，增加巡邏次數(shù)，保證居民安全。

群眾滿意度情況報(bào)告篇四

按照保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，從3月29日開(kāi)始正式轉(zhuǎn)入分析評(píng)議階段。針對(duì)該階段環(huán)節(jié)多、政策性強(qiáng)、組織難度大的實(shí)際，公安局高度重視，充分準(zhǔn)備，周密部署，精心組織，圍繞重點(diǎn)環(huán)節(jié)開(kāi)展活動(dòng)，確保了工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。目前該階段的工作任務(wù)已經(jīng)完成。從總體上看，我們達(dá)到了預(yù)期的目的，取得了實(shí)際成效?，F(xiàn)將工作的主要情況總結(jié)如下：

(一)認(rèn)真搞好思想動(dòng)員 3月30日，公安局召開(kāi)了分析評(píng)議階段動(dòng)員大會(huì)。會(huì)上，xxx政委著重就分析評(píng)議階段的工作做了安排部署，并對(duì)分析評(píng)議階段工作提出了具體要求。在前一階段學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，公安局又提出了在本階段增加20個(gè)學(xué)時(shí),要求全體黨員對(duì)照《黨章》和北安分局組織部下發(fā)的《公安戰(zhàn)線共產(chǎn)黨員先進(jìn)性具體要求》再次深入學(xué)習(xí)，精讀兩個(gè)《讀本》，進(jìn)一步掌握思想武器。同時(shí)公安局還在此階段組織全體民警觀看了《于尚清先進(jìn)事跡》光碟、21集電視連續(xù)劇《任長(zhǎng)霞》，在墾區(qū)公安局征訂《榜樣的力量》一書，共計(jì)141本，要求全體民警對(duì)照先進(jìn)，正衣冠、知得失、量差距，進(jìn)一步活躍和推動(dòng)了教育工作。

(二)廣泛征求意見(jiàn)建議 進(jìn)入4月份以來(lái)，公安局黨組堅(jiān)持充分發(fā)揚(yáng)民主，走群眾路線的方針，采取了召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表、設(shè)置征求意見(jiàn)箱、個(gè)別訪談等形式，廣泛征求了各服務(wù)單位、黨員群眾對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子、黨組織和黨員的意見(jiàn)。根據(jù)反饋信息整理意見(jiàn)建議20余條，經(jīng)匯總、梳理，分別整理出了對(duì)黨員個(gè)人、黨組織和領(lǐng)導(dǎo)班子的意見(jiàn)4條，區(qū)分情況進(jìn)行了反饋。

(三)切實(shí)做好自我分析 在意見(jiàn)多層次的反饋基礎(chǔ)上，公安局全體黨員按照

“三個(gè)代表”

(四)認(rèn)真開(kāi)展民主評(píng)議 按照上級(jí)安排，公安局分黨組、黨支部、黨小組等三個(gè)層次召開(kāi)了專題組織生活會(huì)。全體黨員分別作了嚴(yán)肅認(rèn)真、求真務(wù)實(shí)的個(gè)人的黨性分析報(bào)告，并接受了同志們的評(píng)議。黨組成員認(rèn)真過(guò)好雙重組織生活，一方面以普通黨員的身份參加了所在黨小組的民主評(píng)議會(huì)，另一方面把黨組年度民主生活會(huì)與這次先進(jìn)性教育活動(dòng)民主評(píng)議結(jié)合起來(lái)，以先進(jìn)性分析為主，結(jié)合具體工作，召開(kāi)了一次專題民主生活會(huì)。

(五)深入開(kāi)展交心談心 公安局黨組制定了“四個(gè)必談”要求，即在領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與所分管科室負(fù)責(zé)人之間、黨員和黨員之間、黨員和群眾之間開(kāi)展談心活動(dòng)。要求以幫助黨員提高認(rèn)識(shí)、查找問(wèn)題、修正錯(cuò)誤、互相幫助為目的，進(jìn)行多層次交互式交心談心活動(dòng)。黨員們之間坦誠(chéng)相見(jiàn)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，做到與人為善，坦誠(chéng)相見(jiàn)，溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，找準(zhǔn)問(wèn)題，形成共識(shí)。

(六)嚴(yán)肅做好民主評(píng)議情況通報(bào)。即向群眾了通報(bào)民主評(píng)議黨員情況，主要是通報(bào)了專題組織生活會(huì)的基本情況，黨員對(duì)存在問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和整改意見(jiàn)以及今后努力方向，黨支部的評(píng)議結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)也向黨員、群眾通報(bào)了情況，主要是領(lǐng)導(dǎo)班子存在的突出問(wèn)題、整改措施、今后的重點(diǎn)工作。

根據(jù)季世春書記在第二個(gè)階段回頭看工作部署中的“十個(gè)字”要求和徐樹清部長(zhǎng)在公安局抽查中的具體安排，我們把此階段的工作重點(diǎn)放在了“廣、高、準(zhǔn)”上。

(一)立足于“廣”，廣泛征求黨內(nèi)外意見(jiàn) 為了找準(zhǔn)基層黨組織和黨員隊(duì)伍中存在的突出問(wèn)題，使“黨性分析、民主評(píng)議”階段的工作增強(qiáng)針對(duì)性，在征求意見(jiàn)上，我們做到覆蓋面廣、渠道廣、監(jiān)督評(píng)估廣，確保了征求意見(jiàn)具有廣泛性。一是征求意見(jiàn)覆蓋面廣。我們共發(fā)放并收回征求意見(jiàn)表276張，平均每個(gè)農(nóng)場(chǎng)20張。同時(shí)我召開(kāi)了群眾座談會(huì)，設(shè)立了意見(jiàn)箱14個(gè)，對(duì)近兩年的案件當(dāng)事人，特別是近期案件的受害人進(jìn)行了個(gè)別訪談，充分反映出黨組織誠(chéng)懇的聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的意識(shí);二是征求意見(jiàn)的渠道廣。為了廣開(kāi)言路，進(jìn)一步拓寬征求意見(jiàn)的渠道，我們還利用網(wǎng)絡(luò)手段、開(kāi)通了舉報(bào)信箱、監(jiān)督電話和郵政等投訴渠道;三是監(jiān)督評(píng)估廣。我們提出了“知情、互助、幫助、監(jiān)督”8字工作方針，三次組織黨小組長(zhǎng)開(kāi)展互查工作，在六個(gè)黨小組中開(kāi)展了黨小組工作實(shí)不實(shí)、程序和規(guī)定動(dòng)作是否按要求完成、黨性分析問(wèn)題是否找準(zhǔn)、活動(dòng)是否見(jiàn)成效、黨員的思想認(rèn)識(shí)、精神面貌、工作作風(fēng)、工作態(tài)度有否明顯改變等互查互幫工作，使得各小組之間能夠互相學(xué)習(xí)、整體推進(jìn)。

(二)立足于“高”，高起點(diǎn)搞好黨性分析 一是分析問(wèn)題起點(diǎn)高。我們要求每個(gè)黨員在黨性分析時(shí)，要從理想信念、宗旨觀念、組織紀(jì)律、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面，查找自己存在的主要問(wèn)題，制定了“一學(xué)習(xí)、二對(duì)照、三結(jié)合、再修改”的辦法，幫助黨員搞好黨性分析，“一學(xué)習(xí)”就是理論學(xué)習(xí)，從理論上提高廣大黨員的黨性覺(jué)悟?！岸?duì)照”就是對(duì)照黨章要求，對(duì)照黨員先進(jìn)典型事跡，高標(biāo)準(zhǔn)的要求每個(gè)黨員?！叭Y(jié)合”就是結(jié)合梳理出來(lái)的意見(jiàn)，結(jié)合個(gè)別訪談到的意見(jiàn)，結(jié)合本身的實(shí)際表現(xiàn)，寫出黨性分析初稿?！霸傩薷摹本褪歉鶕?jù)支部的反饋意見(jiàn)，根據(jù)組織生活會(huì)上大家的批評(píng)幫助，重新修改自己的黨性分析材料。對(duì)問(wèn)題沒(méi)找準(zhǔn)、分析不深刻、整改措施不具體的，我們責(zé)令重來(lái)。公安局有幾個(gè)黨員的自我分析材料返工重寫三、四次。

通過(guò)這種形式，使每個(gè)黨員得到一次深刻的教育和黨性鍛煉;二是批評(píng)幫助質(zhì)量高。根據(jù)分局關(guān)于本階段要認(rèn)真開(kāi)好組織生活會(huì)的要求，我們首先召開(kāi)了黨組民主生活會(huì)，黨組成員再以普通黨員身份參加所在的支部、黨小組會(huì)，他們帶頭開(kāi)展自我批評(píng)，主動(dòng)接受大家的批評(píng)幫助。領(lǐng)導(dǎo)同志能主動(dòng)溝通講真話，消除了基層同志的顧慮和誤解，同志間敞開(kāi)心扉談心里話，加強(qiáng)了相互之間內(nèi)心的了解，達(dá)到團(tuán)結(jié)進(jìn)步的目的;三是驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)高。為了扎實(shí)做好這個(gè)階段的工作，此階段我局還繼續(xù)沿用“周計(jì)劃”工作法，即在每周一根據(jù)分局先教辦、機(jī)關(guān)黨委的部署制定詳細(xì)的周計(jì)劃下發(fā)給各黨小組長(zhǎng)，讓小組長(zhǎng)知道本周該做什么，該達(dá)到什么目標(biāo)。黨組和支部嚴(yán)格驗(yàn)收，意見(jiàn)及時(shí)反饋，確保了這個(gè)階段的工作萬(wàn)無(wú)一失。

(三)立足于“準(zhǔn)”，準(zhǔn)確把握民主評(píng)議 一是反饋意見(jiàn)準(zhǔn)。我局每個(gè)黨員同志黨性分析材料至少要經(jīng)過(guò)黨小組長(zhǎng)、支部書記、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)等4個(gè)層次的把關(guān)，一看平時(shí)表現(xiàn)，二看民主測(cè)評(píng)，每個(gè)人的評(píng)語(yǔ)都是由業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、黨政干部聯(lián)合起草，真正對(duì)號(hào)入座，杜絕了千人一面的現(xiàn)象;二是具體指導(dǎo)準(zhǔn)。我局先后召開(kāi)兩次支委會(huì)、3次黨小組長(zhǎng)會(huì)，按照“關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)、基礎(chǔ)在小組、落實(shí)在黨員”的要求，黨組書記xxx多次到各科室了解進(jìn)度，并聽(tīng)取大家反映的共同難點(diǎn)問(wèn)題，面對(duì)面的研究解決辦法，以研究的結(jié)果，指導(dǎo)整個(gè)面上的工作。增強(qiáng)了基層搞好這個(gè)階段工作的信心，使他們看到了機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的具體表現(xiàn);三是黨員定格準(zhǔn)。

嚴(yán)格把握政策界限，做好黨員的定格工作。我們本著正面教育和自我教育為主的原則，采取“總體把握，一上一下”的辦法，做好黨員的定格工作。“總體把握”，就是對(duì)照黨員必須履行的八項(xiàng)義務(wù)，對(duì)照不同警種黨員的具體要求，根據(jù)評(píng)比優(yōu)秀黨員的比例，將優(yōu)秀黨員的數(shù)量控制在20%，大部分掌握在合格之內(nèi)。“一上”就是黨小組，根據(jù)民主測(cè)評(píng)和自評(píng)、互評(píng)、群眾評(píng)的情況，召開(kāi)黨員會(huì)，根據(jù)黨員的一貫表現(xiàn)和這次先進(jìn)性教育提高情況，作出對(duì)每個(gè)黨員的初步定格意見(jiàn)并上報(bào)局黨組研究?！耙幌隆本褪蔷贮h組根據(jù)所屬黨小組對(duì)本單位黨員的'初步定格意見(jiàn)，進(jìn)行反復(fù)比較平衡，將黨組意見(jiàn)反饋給黨小組再次討論研究，然后再提交全體黨員大會(huì)進(jìn)行投票表決。從而評(píng)選出了優(yōu)秀黨員9名，合格黨員34名，無(wú)不合格黨員。

1、全體黨員的黨性觀念進(jìn)一步增強(qiáng)。經(jīng)過(guò)征求意見(jiàn)、查找問(wèn)題、黨性分析等環(huán)節(jié)，全體黨員找準(zhǔn)了存在的突出問(wèn)題，深挖了思想根源，明確了努力方向，宗旨意識(shí)、黨性觀念明顯增強(qiáng)。刑警大隊(duì)教導(dǎo)員xxx在黨性分析材料中說(shuō)：“過(guò)去戰(zhàn)爭(zhēng)年代，共產(chǎn)黨員拋頭顱、灑熱血都在所不惜，與他們相比，我這點(diǎn)病算不了什么，我要以更加飽滿的精力，按一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)干好刑偵工作”。

2、密切了黨群關(guān)系。全體黨員特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部誠(chéng)心誠(chéng)意征求意見(jiàn)，堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊改，解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，讓群眾看到了教育工作的成效和帶來(lái)的可喜變化，維護(hù)了黨的形象。

3、我們堅(jiān)持以教育活動(dòng)促工作，將群眾的意見(jiàn)建議和民警中互評(píng)的結(jié)果與個(gè)人工作相掛鉤，認(rèn)真研究新的工作思路，采取新的工作措施，公安各項(xiàng)工作健康發(fā)展?，F(xiàn)在全局刑事案件破案率達(dá)到了83%，重特大刑事案件破案率分別達(dá)到75%和100%，命案破案率達(dá)100%，特別是通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)，全體民警放下了包袱，精神振奮，熱情飽滿，干勁十足。

存在的問(wèn)題是：在批評(píng)和自我批評(píng)中極少數(shù)同志怕得罪人，擔(dān)心政策不好把握，表現(xiàn)出了等待觀望思想;對(duì)評(píng)定為合格黨員中后進(jìn)分子的思想政治工作有待進(jìn)一步加強(qiáng);輿論宣傳的力度有待進(jìn)一步加大等。

一是抓好“一個(gè)結(jié)合”。將整改工作與民警的政治練兵、業(yè)務(wù)練兵和技能練兵結(jié)合，按照“干什么，練什么，缺什么、補(bǔ)什么”的原則，進(jìn)一步組織全體黨員民警深入學(xué)習(xí)

“三個(gè)代表”

“三個(gè)代表”

二是突出“一個(gè)重點(diǎn)”。重點(diǎn)抓好集中整改工作，對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題，從最突出、最緊迫而又有條件解決的問(wèn)題改起，從群眾最關(guān)心、最不滿意的事情做起，認(rèn)真進(jìn)行整改。對(duì)那些一時(shí)難以解決而又必須解決的問(wèn)題，比如警務(wù)體制、人事制度改革工作，擬定方案，創(chuàng)造條件，逐步解決。對(duì)需要上下聯(lián)動(dòng)解決的問(wèn)題，上級(jí)黨委和有關(guān)部門給予配合，明確職責(zé)，形成合力。 三是解決“一個(gè)難點(diǎn)”。針對(duì)極少數(shù)民警面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求的創(chuàng)新能力不夠以及工作不求進(jìn)取、缺乏爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)這一難點(diǎn)，深化公安機(jī)關(guān)的警務(wù)和人事改革工作，迅速建立起能夠調(diào)動(dòng)民警工作積極性的公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

其一是建立競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，擺脫論資排輩、平衡照顧、求全責(zé)備的舊觀念，使大批優(yōu)秀干部脫穎而出，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位;其二建立末位淘汰制度，消除公安隊(duì)伍中的不純潔分子，解決不稱職民警的出口問(wèn)題;其三是熱點(diǎn)崗位交流制度，既防止干部犯錯(cuò)誤，又全面鍛煉干部，調(diào)動(dòng)干部的工作積極性，煥發(fā)新的工作熱情。 四是探索“一個(gè)機(jī)制”。即隊(duì)伍管理的長(zhǎng)效機(jī)制，堅(jiān)持“真抓、早抓、主動(dòng)抓”的原則，在嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、建立健全監(jiān)督制約機(jī)制上狠下功夫，繼續(xù)完善《從嚴(yán)治警十條局規(guī)》、《從嚴(yán)治長(zhǎng)十條罰則》、《錯(cuò)案追究制》、《民警行為規(guī)范》、《辦事公開(kāi)、向群眾匯報(bào)工作規(guī)定》等規(guī)章制度，摒棄行政管理為制度管理，讓制度管用。并通過(guò)進(jìn)一步定崗定責(zé)、量化任務(wù)、細(xì)化目標(biāo)、嚴(yán)格考評(píng)、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲等環(huán)節(jié)，把每個(gè)民警的工作都納入到考評(píng)機(jī)制中來(lái)，使各項(xiàng)工作走規(guī)范化、程序化、科學(xué)化的軌道，用考評(píng)機(jī)制規(guī)范隊(duì)伍，使隊(duì)伍建設(shè)具有可靠的制度保障。

群眾滿意度情況報(bào)告篇五

根據(jù)*先組辦發(fā)[2005]19號(hào)文件精神和縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，6月7日上午，統(tǒng)計(jì)局黨支部召開(kāi)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作會(huì)議，參加會(huì)議的在職黨員10人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，占退休黨員總數(shù)的33.3%，黨外人士1人。會(huì)議還邀請(qǐng)縣**局、**局、**局、**局四個(gè)縣直部門相關(guān)人員和**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**公司四個(gè)基層統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)員參加，縣委先進(jìn)性教育活動(dòng)第5督導(dǎo)組、到會(huì)進(jìn)行督導(dǎo)。

測(cè)評(píng)會(huì)上，局黨支部書記向與會(huì)人員介紹了我局黨支部開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體情況，實(shí)事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊(duì)伍狀況和統(tǒng)計(jì)工作中存在的一些問(wèn)題和不足，明確了下一步的工作打算和整改方案。與會(huì)同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)嚴(yán)格按照中央、省委、市委、縣委的規(guī)定要求，在縣委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段、分析評(píng)議階段和整改提高階段工作扎實(shí)，措施到位，整個(gè)教育活動(dòng)健康有序推進(jìn)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目的，取得了明顯成效。

一是在先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，通過(guò)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、支部書記上黨課、聽(tīng)先進(jìn)人物事跡報(bào)告、開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)大討論以及“訪貧問(wèn)苦，聯(lián)學(xué)幫扶，增強(qiáng)服務(wù)，文明辦公”主題實(shí)踐活動(dòng)等教育學(xué)習(xí)方式，支部全體黨員充分認(rèn)識(shí)到了開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義，加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和理解，感受到了自己在平凡的統(tǒng)計(jì)工作崗位上所肩負(fù)的不平凡的重任和使命，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想和中國(guó)特色社會(huì)主義信念，增強(qiáng)了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢(shì)，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了緊迫感。

二是在分析評(píng)議階段，重點(diǎn)把握層層征求意見(jiàn)、廣泛開(kāi)展交心談心、查找存在問(wèn)題、自我黨性剖析、開(kāi)好專題組織生活會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)、搞好分析評(píng)議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評(píng)議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個(gè)人存在的問(wèn)題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。

三是在整改提高階段，以“積極行動(dòng)、扎實(shí)整改、突出實(shí)效、群眾滿意”為工作思路，切實(shí)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把認(rèn)真制定整改措施，解決實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展作為先進(jìn)性教育的關(guān)鍵來(lái)抓，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完善了支部各項(xiàng)黨的制度，加強(qiáng)了對(duì)黨員的教育管理，建立了黨員先進(jìn)性教育的長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展。

會(huì)議最后進(jìn)行了群眾滿意度測(cè)評(píng)，參加測(cè)評(píng)的本單位黨員10人，退休黨員職工1人，在職干部職工1人，縣直有關(guān)部門人員4人，基層統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)人員4人。共發(fā)放測(cè)評(píng)表20份，收回20份，有效20份，滿意20份，滿意率為100%。

從開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測(cè)評(píng)的結(jié)果來(lái)看，到會(huì)的同志最后一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)確已取得實(shí)實(shí)在在的效果，達(dá)到了中央、省委、市委和縣委的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)進(jìn)一步提高，支部黨的建設(shè)得到加強(qiáng)，促進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展。

特此報(bào)告！

2005年6月7日。

群眾滿意度情況報(bào)告篇六

接到省委組織部反饋的群眾滿意度調(diào)查相關(guān)問(wèn)題后，區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，召開(kāi)專題會(huì)議對(duì)反映出的問(wèn)題進(jìn)行梳理和研究。針對(duì)反映問(wèn)題，現(xiàn)將有關(guān)落實(shí)情況報(bào)告如下：

1.規(guī)范作業(yè)布置。下發(fā)通知，要求各中小學(xué)教師在布置作業(yè)時(shí)，教師必須先做一遍。嚴(yán)格按照學(xué)生的能力發(fā)展程度、可接受程度布置作業(yè)，不得布置機(jī)械重復(fù)性、過(guò)難的題目。嚴(yán)禁網(wǎng)上發(fā)作業(yè)讓家長(zhǎng)打印，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理；各中小學(xué)老師切實(shí)從設(shè)計(jì)、布置、批改、講評(píng)等環(huán)節(jié)，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

2.加強(qiáng)學(xué)校食堂食品安全監(jiān)管，加大檢查力度，聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)學(xué)校食堂及周邊食品攤點(diǎn)的衛(wèi)生開(kāi)展專項(xiàng)治理整頓。同時(shí)，學(xué)校將利用多種形式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生食品衛(wèi)生方面的教育，讓學(xué)生了解垃圾食品的危害，自覺(jué)遠(yuǎn)離垃圾食品。

3.按照省、市教育主管部門要求，今年電子學(xué)籍管理系統(tǒng)已全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，年齡不符合規(guī)定的學(xué)生無(wú)法建立電子學(xué)籍。下一步學(xué)校將進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范入學(xué)程序，嚴(yán)把入學(xué)年齡，嚴(yán)格學(xué)籍管理，依法保障義務(wù)教育階段學(xué)生公平就學(xué)。

4.切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。全面提高新課程實(shí)施水平，深層次推進(jìn)開(kāi)放式課堂教學(xué)，打造課堂教學(xué)特色；抓好教學(xué)常規(guī)的落實(shí)工作，深入推進(jìn)“優(yōu)秀教案評(píng)比”和“學(xué)、查、糾”

全區(qū)教育系統(tǒng)提高群眾滿意度工作以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育活動(dòng)的開(kāi)展，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，以開(kāi)展師德師風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)為載體，以民主評(píng)議為手段，以群眾滿意為目標(biāo)，強(qiáng)化全區(qū)教育系統(tǒng)群眾滿意度工作，努力辦好人民滿意的教育。

二、整改重點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)對(duì)滿意度調(diào)查反映出的問(wèn)題的認(rèn)真研究和梳理，需要整改的問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)方面：一是師德師風(fēng)方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是大班額現(xiàn)象亟待解決；三是提高教育教學(xué)質(zhì)量方面；四是教育亂收費(fèi)現(xiàn)象。

對(duì)于上述問(wèn)題，區(qū)教育局成立提高群眾滿意度整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組（見(jiàn)附件），分別明確責(zé)任，進(jìn)行任務(wù)分解，相關(guān)職能股室和各學(xué)校、單位深入剖析，突出重點(diǎn)，制定有效的整改措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，樹立教育良好形象。

三、目標(biāo)任務(wù)與責(zé)任分解。

（一）加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)方面牽頭領(lǐng)導(dǎo)：武福勤牽頭股室：思政股。

師德失范“灰名單”和“黑名單”，對(duì)教師失德違規(guī)行為“零容忍”。

（二）教育惠民工程建設(shè)方面牽頭領(lǐng)導(dǎo)：陳廣夫牽頭股室：計(jì)財(cái)股。

責(zé)任股室：計(jì)財(cái)股、督導(dǎo)室、體衛(wèi)藝股。

具體任務(wù)和措施：1.加快重點(diǎn)工程建設(shè)。加快東湖實(shí)驗(yàn)小學(xué)、逸夫小學(xué)教學(xué)樓、十六中南校學(xué)生宿舍樓、劉耀聯(lián)校教學(xué)樓、聶莊小學(xué)教學(xué)樓等工程。

2.抓好校園體育場(chǎng)館提升工程。加快棗莊十六中體育館建設(shè)進(jìn)度，為四十一中、鑫昌路小學(xué)、建設(shè)路小學(xué)鋪設(shè)塑膠操場(chǎng)，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)建設(shè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。

（三）推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展方面牽頭領(lǐng)導(dǎo)：劉建華牽頭股室：計(jì)財(cái)股。

責(zé)任股室：計(jì)財(cái)股、基教股、督導(dǎo)室、人事股具體任務(wù)和措施：1．認(rèn)真實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程。開(kāi)展對(duì)學(xué)校達(dá)標(biāo)建設(shè)的調(diào)查摸底工作。繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育薄弱學(xué)校改造計(jì)劃和農(nóng)村中小學(xué)校配備多媒體設(shè)備、圖書、體藝器材。

（五）提高教育教學(xué)質(zhì)量方面牽頭領(lǐng)導(dǎo)：劉建華、李忠民牽頭股室：教研室、督導(dǎo)室。

責(zé)任股室：教研室、督導(dǎo)室、基教股。

具體任務(wù)與措施：1.全面提高新課程實(shí)施水平。把課程改革和課堂教學(xué)改革作為全面推進(jìn)素質(zhì)教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鞏固課程改革成果。把開(kāi)放式課堂教學(xué)向深層次推進(jìn)，打造課堂教學(xué)特色。

2抓好教學(xué)常規(guī)的落實(shí)工作。深入推進(jìn)“優(yōu)秀教案評(píng)比”和“學(xué)、查、糾”活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)校把精力投放到教學(xué)管理和提高教學(xué)質(zhì)量上來(lái)，改革評(píng)價(jià)方法。

3.加強(qiáng)畢業(yè)班的教學(xué)管理。做好初。

三、高三調(diào)研考試和成績(jī)分析工作，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的培優(yōu)輔差、分類推進(jìn)工作，確保高考本科錄取萬(wàn)人比和初中、小學(xué)教學(xué)質(zhì)量繼續(xù)保持全市領(lǐng)先水平。

（六）加強(qiáng)教育收費(fèi)管理方面牽頭領(lǐng)導(dǎo)：陳廣夫牽頭股室：計(jì)財(cái)股。

責(zé)任股室：計(jì)財(cái)股、監(jiān)察室、基教股。

領(lǐng)導(dǎo)小組。

為加強(qiáng)群眾滿意度整改工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作順利進(jìn)行，特成立群眾滿意度整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組

長(zhǎng)：副組長(zhǎng):成員：

劉建華區(qū)教育局黨委委員、副局長(zhǎng)李忠民區(qū)政府教育督導(dǎo)室主任武福勤。

區(qū)教育局副局長(zhǎng)。

陳廣夫區(qū)教育局黨委委員、副局長(zhǎng)。

群眾滿意度情況報(bào)告篇七

縣委。

活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

根據(jù)*先組辦發(fā)[2005]19號(hào)文件精神和縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，6月7日上午，統(tǒng)計(jì)局黨支部召開(kāi)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作會(huì)議，參加會(huì)議的在職黨員10人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，占退休黨員總數(shù)的33.3%，黨外人士1人。會(huì)議還邀請(qǐng)縣**局、**局、**局、**局四個(gè)縣直部門相關(guān)人員和**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**公司四個(gè)基層統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)員參加，縣委先進(jìn)性教育活動(dòng)第5督導(dǎo)組、到會(huì)進(jìn)行督導(dǎo)。

測(cè)評(píng)會(huì)上，局黨支部書記向與會(huì)人員介紹了我局黨支部開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體情況，實(shí)事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊(duì)伍狀況和統(tǒng)計(jì)工作中存在的一些問(wèn)題和不足，明確了下一步的工作打算和整改方案。與會(huì)同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)嚴(yán)格按照中央、省委、市委、縣委的規(guī)定要求，在縣委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段、分析評(píng)議階段和整改提高階段工作扎實(shí)，措施到位，整個(gè)教育活動(dòng)健康有序推進(jìn)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目的，取得了明顯成效。

一是在先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，通過(guò)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、支部書記上黨課、聽(tīng)先進(jìn)人物事跡報(bào)告、開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)大討論以及“訪貧問(wèn)苦，聯(lián)學(xué)幫扶，增強(qiáng)服務(wù)，文明辦公”主題實(shí)踐活動(dòng)等教育學(xué)習(xí)方式，支部全體黨員充分認(rèn)識(shí)到了開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義，加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和理解，感受到了自己在平凡的統(tǒng)計(jì)工作崗位上所肩負(fù)的不平凡的重任和使命，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想和中國(guó)特色社會(huì)主義信念，增強(qiáng)了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢(shì)，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了緊迫感。

二是在分析評(píng)議階段，重點(diǎn)把握層層征求意見(jiàn)、廣泛開(kāi)展交心談心、查找存在問(wèn)題、自我黨性剖析、開(kāi)好專題組織生活會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)、搞好分析評(píng)議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評(píng)議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個(gè)人存在的問(wèn)題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。

三是在整改提高階段，以“積極行動(dòng)、扎實(shí)整改、突出實(shí)效、群眾滿意”為工作思路，切實(shí)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把認(rèn)真制定整改措施，解決實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展作為先進(jìn)性教育的關(guān)鍵來(lái)抓，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完善了支部各項(xiàng)黨的制度，加強(qiáng)了對(duì)黨員的教育管理，建立了黨員先進(jìn)性教育的長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展。

會(huì)議最后進(jìn)行了群眾滿意度測(cè)評(píng)，參加測(cè)評(píng)的本單位黨員10人，退休黨員職工1人，在職干部職工1人，縣直有關(guān)部門人員4人，基層統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)人員4人。共發(fā)放測(cè)評(píng)表20份，收回20份，有效20份，滿意20份，滿意率為100%。

從開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測(cè)評(píng)的結(jié)果來(lái)看，到會(huì)的同志最后一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)確已取得實(shí)實(shí)在在的效果，達(dá)到了中央、省委、市委和縣委的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)進(jìn)一步提高，支部黨的建設(shè)得到加強(qiáng)，促進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展。

特此報(bào)告！

群眾滿意度情況報(bào)告篇八

作為新世紀(jì)的大學(xué)生，是我們最先觸碰到時(shí)代的前沿;也是我們，心跳和著民族的脈搏;更是我們?cè)撊?dān)起建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。根據(jù)我小組的調(diào)查所知，在我國(guó)大學(xué)校園里,不少同學(xué)對(duì)自己的校園生活不滿，這是一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題，因?yàn)檫@不僅反映出學(xué)校的相關(guān)工作做得不到位，而且同學(xué)們也會(huì)因?qū)π@生活的不滿產(chǎn)生消極情緒，甚至做出消極行為。本應(yīng)受到重視的這一問(wèn)題，卻在如今的社會(huì)上得不到應(yīng)有的重視?？梢钥隙ǖ卣f(shuō)，盡管之前已有零星的專家學(xué)者對(duì)其進(jìn)行研究和分析，但是學(xué)校對(duì)這一問(wèn)題的關(guān)注程度仍不大。大學(xué)生滿意度是指大學(xué)生對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)、生活一種總的心理感受與個(gè)人看法，它具有很強(qiáng)的個(gè)體差異性。了解大學(xué)生的滿意度不僅可以看出學(xué)生對(duì)在校學(xué)習(xí)的態(tài)度與傾向，而且可以從一個(gè)側(cè)面反映出學(xué)校相關(guān)工作的績(jī)效及改進(jìn)方向。大學(xué)生對(duì)校園生活的滿意度又是大學(xué)生滿意度中較為重要的一項(xiàng)指標(biāo)。

二、調(diào)查目的我國(guó)在校大學(xué)生是一個(gè)龐大的群體，特別是近幾年，隨著高校的擴(kuò)招，我國(guó)越來(lái)越多人能夠上大學(xué)。上大學(xué)是很多人的夢(mèng)想，他們都憧憬著大學(xué)校園的生活，然而當(dāng)他們進(jìn)了大學(xué)后才發(fā)現(xiàn)大學(xué)生活并非所想的美好，取而代之的卻是對(duì)校園生活的不滿，大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，他們對(duì)校園生活的體驗(yàn)和感受,與他們的學(xué)業(yè)和成長(zhǎng)密切相關(guān)。我們通過(guò)對(duì)他們的大學(xué)生活滿意度的調(diào)查結(jié)果向有關(guān)部門提出建議，并希望能引起學(xué)校對(duì)這一系列問(wèn)題的關(guān)注，最終希望大學(xué)生對(duì)其大學(xué)的滿意度有所提升，從而能夠更好的學(xué)習(xí)。

三、調(diào)查分析。

1調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生。

2地點(diǎn)的選擇：上海大學(xué)。

3調(diào)查對(duì)象選擇：以學(xué)校為單位，隨機(jī)抽取30名同學(xué)(男女個(gè)半數(shù))進(jìn)行調(diào)查。

調(diào)查的方法：以問(wèn)卷的形式進(jìn)行網(wǎng)上作答或在校園進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

3調(diào)查的結(jié)果。

在莘莘學(xué)子的眼中大學(xué)是一個(gè)神圣而富有朝氣蓬勃的地方。當(dāng)然，學(xué)校是以教學(xué)為主、培養(yǎng)多方面人才的地方。反觀此次的學(xué)生調(diào)查中，除了在學(xué)校設(shè)施上的不足，我們還看到學(xué)生與老師之間不僅存在著價(jià)值觀與人生觀上的差異，最重要的是我們之間也缺少了師生間的情誼。正所謂“一日為師，終身為父”，現(xiàn)今社會(huì)是什么讓我們的距離變得如此的遙遠(yuǎn)。以下是根據(jù)調(diào)查所分析的一系列問(wèn)題所在。

在平時(shí)的課堂上我們很少能夠達(dá)到互動(dòng)的效果，特別在大課堂上。而在一些有關(guān)理論知識(shí)的科目，課堂上的學(xué)生要么缺席要么對(duì)它毫無(wú)興趣。據(jù)我們調(diào)查統(tǒng)計(jì)有58%的學(xué)生都樂(lè)意參加學(xué)校各類型的活動(dòng)她們認(rèn)為在活動(dòng)中，不僅能鍛煉自己的勇氣，還增加了自己的社會(huì)交往能力，自己的交際圈也變得越來(lái)越寬廣。但有近21%的學(xué)生卻對(duì)于這些活動(dòng)不予理會(huì)，認(rèn)為這些都是些沒(méi)有意義的事，不如將這些時(shí)間用在其他的事情上，這樣的結(jié)果值得我們每一個(gè)人深思!大學(xué)生都是受過(guò)高等教育的人才，按理說(shuō)思想政治素質(zhì)應(yīng)該很高的，因?yàn)樗麄兌际亲鎳?guó)的未來(lái)，肩負(fù)著建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。所以說(shuō)，思想政治教育，任何時(shí)刻都不能放松和削弱。

其實(shí)解決這些問(wèn)題的最好方法就是溝通!大學(xué)生的心理話需要有人傾聽(tīng)和理解。在現(xiàn)階段社會(huì)資源還不夠充裕的情況，鼓勵(lì)大學(xué)校園內(nèi)自助、大學(xué)校園之間互助、社會(huì)力量介入等等方式。讓大學(xué)生都能將自己內(nèi)心的苦悶或快樂(lè)，都能有朋友與他們分享。使他們能真正的快樂(lè)、開(kāi)朗起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)屬于他們自己的未來(lái)!

四、調(diào)查建議：

希望學(xué)校能夠通過(guò)我組調(diào)查反應(yīng)出的問(wèn)題作進(jìn)一步的調(diào)查核實(shí)，進(jìn)而進(jìn)一步改進(jìn)，能夠多聽(tīng)取同學(xué)們的議建，從而把學(xué)校辦得更為人性化來(lái)創(chuàng)造出更良好的學(xué)習(xí)環(huán)境吸引更多優(yōu)秀的學(xué)生，也提高我校學(xué)生的整體學(xué)習(xí)素質(zhì)，爭(zhēng)取把我校變成一流大學(xué)!

群眾滿意度情況報(bào)告篇九

為了解合肥市2013年中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)效果,廣泛征求參訓(xùn)教師們的意見(jiàn)和建議，不斷提高遠(yuǎn)程服務(wù)能力，進(jìn)一步提升教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)質(zhì)量。我們?cè)O(shè)計(jì)了《2013年合肥市中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)參訓(xùn)教師滿意度調(diào)查問(wèn)卷》，采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式，開(kāi)展相關(guān)調(diào)查。現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下。

一、調(diào)查基本情況。

在安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)上發(fā)布問(wèn)卷，共有1072名教師參與了此次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，其中有效問(wèn)卷982份，有效率91.6%。實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查采取無(wú)記名隨機(jī)問(wèn)卷的方式，由安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)赴各縣實(shí)施“送培送教”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，隨機(jī)請(qǐng)參加活動(dòng)的參訓(xùn)教師填寫，總計(jì)發(fā)放問(wèn)卷210份，回收有效問(wèn)卷201份，回收率為95.7%。以上皆符合教育調(diào)研的要求。

問(wèn)卷采用選擇、填空以及簡(jiǎn)答方式，共16題，參與問(wèn)卷調(diào)查的參訓(xùn)教師基本情況如下：高中、初中教師占71.3%，小學(xué)教師占28.7%；教齡5年以上，達(dá)86.8%，其中6-10年31.6%，11-15年25.4%，16年以上20.8%，5年以內(nèi)23.2%；；職稱以中級(jí)職稱占多數(shù)（40.9%），初級(jí)職稱占36.7%，高級(jí)職稱占14.5%，其他7.9%；學(xué)歷大都是本科，占72.3%，大專占17.1%，中專0.3%，碩士以上10.3%。并且被試群體中有約90.0%以上的教師有參加過(guò)教師培訓(xùn)的經(jīng)歷，還有部分教師甚至有超過(guò)三次以上的參訓(xùn)經(jīng)歷。總體來(lái)講，被試結(jié)構(gòu)分布相對(duì)比較均衡，基本可以反映出本合肥市中小學(xué)教師培訓(xùn)滿意度的實(shí)際狀況。

二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析。

1．從總體上看，2013年合肥市遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)總體滿意率為92.5%?？梢?jiàn)，安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)在多年實(shí)施合肥市中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)過(guò)程中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)管理和服務(wù)，優(yōu)化培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，培訓(xùn)得到了廣大參訓(xùn)教師的認(rèn)可和肯定。

2．從服務(wù)水平來(lái)看，有94.67%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)服務(wù)評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們隨時(shí)關(guān)注教師，熱心、細(xì)心、耐心的通過(guò)電話熱線、樂(lè)語(yǔ)咨詢、電子郵箱及短信平臺(tái)等多種方式，實(shí)時(shí)解答參訓(xùn)教師的各類咨詢，讓廣大參訓(xùn)教師感受到了“遠(yuǎn)程不遠(yuǎn)”的服務(wù)熱情。

4．在學(xué)習(xí)活動(dòng)安排上，有91.63%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)課程安排與學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”，7.86%的參訓(xùn)教師感到一般，0.51%感到不太滿意。從調(diào)查數(shù)據(jù)可了解到，培訓(xùn)過(guò)程中，我們開(kāi)展的多形式的線上學(xué)習(xí)與線下研修雙線并行的研修方式，得到了大部分參訓(xùn)教師的認(rèn)同，亦有部分參訓(xùn)教師認(rèn)為教學(xué)任務(wù)較重，把培訓(xùn)當(dāng)做任務(wù)，終身學(xué)習(xí)的理念薄弱，沒(méi)有深度參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，在今后的培訓(xùn)實(shí)施中，我們更應(yīng)重視參訓(xùn)教師的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，注重打造網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，幫助教師實(shí)現(xiàn)短期培訓(xùn)向常態(tài)化研修的轉(zhuǎn)變。

5．從平臺(tái)功能上看，超過(guò)九成（90.70%）的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)平臺(tái)功能完善性、易用性、友好性評(píng)價(jià)表示為滿意，有8.28%的參訓(xùn)教師感到一般，不滿意的占1.02%。以上數(shù)據(jù)可得出，隨著培訓(xùn)需求的變化與更新，我們不斷強(qiáng)化“安徽省中小學(xué)教師教育網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)、硬件配置和軟件功能，利用學(xué)習(xí)的平臺(tái)、輔導(dǎo)平臺(tái)和管理平臺(tái)為培訓(xùn)提供了完備的教學(xué)管理支持，實(shí)現(xiàn)了全方位的教、學(xué)、研、管和充分的交流互動(dòng)。通過(guò)區(qū)域研修社區(qū)、班級(jí)研修社區(qū)和個(gè)人工作室實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)共同體建設(shè)，為校本研修的開(kāi)展，落實(shí)跟蹤指導(dǎo)和資源服務(wù)提供了支持。盡管如此，依然有少數(shù)教師，特別是年齡偏大的教師，他們對(duì)電腦操作還比較生疏，在面對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)時(shí)，學(xué)習(xí)效率較低，畏難情緒較重，有一定的抵觸心理。此外，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，泛在化學(xué)習(xí)的需求明顯，平臺(tái)不斷升級(jí)發(fā)展是我們不能停滯的步伐。

6．從專家團(tuán)隊(duì)來(lái)看，有92.65%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)總體評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”?？梢?jiàn)，培訓(xùn)過(guò)程中，我們聘請(qǐng)的來(lái)自于省內(nèi)外高師院校、省教科院的教科研專家和中小學(xué)一線教學(xué)名師組成的課程專家團(tuán)隊(duì)與輔導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì)近300人，他們具有專業(yè)精神、熟悉參訓(xùn)參訓(xùn)教師、熟悉課堂教學(xué)、熟悉網(wǎng)絡(luò)、善于溝通，得到了合肥市參訓(xùn)教師的一致認(rèn)可！

7．從網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理上來(lái)看，90.11%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理及輔導(dǎo)工作評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”，8.62%的參訓(xùn)教師感到一般，1.27%感到不太滿意。從以上數(shù)據(jù)我們可了解到，在培訓(xùn)過(guò)程中，我們采取的班級(jí)化（在線虛擬）（以學(xué)科為單位編班，組建了173個(gè)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)）組織管理方式，大部分班級(jí)輔導(dǎo)者工作盡職盡責(zé)，能夠全方位跟進(jìn)參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)，得到了參訓(xùn)教師的肯定。這種從國(guó)培計(jì)劃中借鑒的管理模式在培訓(xùn)中有效提升了培訓(xùn)管理和輔導(dǎo)質(zhì)量，讓廣大參訓(xùn)教師有了明確的歸屬管，進(jìn)一步提高了參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，我們也深深感到需要進(jìn)一步完善班級(jí)輔導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理機(jī)制，督促班級(jí)輔導(dǎo)者按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)，有效發(fā)揮其輔導(dǎo)和管理職能，為推動(dòng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目的順利實(shí)施、保證培訓(xùn)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

8．從“送培送教”活動(dòng)來(lái)看，有97.89%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)過(guò)程中開(kāi)展的“送培送教”活動(dòng)評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”。2013年遠(yuǎn)程培訓(xùn)過(guò)程中，我們先后到肥西、肥東、廬江、長(zhǎng)豐、巢湖分別開(kāi)展了初中英語(yǔ)、初中數(shù)學(xué)、高中英語(yǔ)、高中數(shù)學(xué)、高中語(yǔ)文學(xué)科“送培送教”活動(dòng)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程培訓(xùn)線上線下相結(jié)合的混合研修模式向縱深發(fā)展，參訓(xùn)教師和輔導(dǎo)專家近距離面對(duì)面交流，實(shí)現(xiàn)了雙贏，參訓(xùn)教師對(duì)我們的送培送教活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)。

9．從考核方式上來(lái)看，有90.28%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)考核方式評(píng)價(jià)為“滿意”或“非常滿意”。數(shù)據(jù)分析得出：培訓(xùn)過(guò)程中，我們嚴(yán)格考核制度，將過(guò)程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，合理設(shè)計(jì)人工評(píng)價(jià)與平臺(tái)自動(dòng)評(píng)價(jià)，把考核的過(guò)程當(dāng)作給參訓(xùn)教師提供教學(xué)實(shí)踐成果展示、暢談自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)反思的舞臺(tái)，這種考核方式能充分考慮到參訓(xùn)教師的動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)效果，得到了參訓(xùn)教師的較高評(píng)價(jià)。調(diào)查數(shù)據(jù)亦顯示：9.13%的參訓(xùn)教師對(duì)本遠(yuǎn)程全員培訓(xùn)考核方式感到一般，感到不太滿意的占0.59%?？梢?jiàn)，我們還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)參訓(xùn)教師在培訓(xùn)過(guò)程中的及時(shí)反饋評(píng)價(jià)與輔導(dǎo)答疑，實(shí)現(xiàn)貼心服務(wù)；在考核評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)上，我們還應(yīng)建立學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控系統(tǒng)、建立作業(yè)反抄襲機(jī)制、提高互動(dòng)研討質(zhì)量等，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。

10．另外，調(diào)查結(jié)果顯示，本培訓(xùn)中，有94.00%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)促進(jìn)了觀念更新和專業(yè)能力發(fā)展；90.79%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)促進(jìn)了教學(xué)能力和教學(xué)水平的提升；91.97%的參訓(xùn)教師認(rèn)為通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)促進(jìn)了實(shí)際問(wèn)題解決、提高了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)能力?？梢?jiàn)，遠(yuǎn)程培訓(xùn)過(guò)程中，既有先進(jìn)的教學(xué)理念，也設(shè)計(jì)了豐富的教學(xué)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了三結(jié)合：培訓(xùn)與教研相結(jié)合、網(wǎng)上學(xué)習(xí)與網(wǎng)下研修相結(jié)合、虛擬環(huán)境與真實(shí)環(huán)境相結(jié)合，參訓(xùn)教師與專家名師面對(duì)面，確實(shí)學(xué)有所得、學(xué)有所成、樂(lè)在其中。

三、下一步工作打算。

綜合分析以上調(diào)查數(shù)據(jù)，以及問(wèn)卷中填空題參訓(xùn)教師的意見(jiàn)和建議，我們考慮下一步合肥市的遠(yuǎn)程培訓(xùn)將從以下幾方面做出改進(jìn)：

1.合理安排培訓(xùn)總體時(shí)間、線上線下學(xué)習(xí)時(shí)間、視頻答疑時(shí)間等，保證老師有充分的時(shí)間完成學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)有所成。

2.加強(qiáng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)資源的研發(fā)，加大培訓(xùn)資源整合力度，以實(shí)用、優(yōu)質(zhì)為導(dǎo)向建設(shè)貼近教學(xué)、貼近課堂的課程資源，進(jìn)一步增加示范課、同課異構(gòu)等案例資源的比例，形成具有安徽特色的網(wǎng)上教師培訓(xùn)資源庫(kù)。

3.強(qiáng)化培訓(xùn)平臺(tái)的性能。通過(guò)多年的培訓(xùn)實(shí)踐，我們收獲了很多有價(jià)值的意見(jiàn)和建議，隨著培訓(xùn)的深入，我們將繼續(xù)加大硬件投入，跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展，完善軟件性能，拓展培訓(xùn)功能，強(qiáng)化平臺(tái)用戶體驗(yàn)感，把參訓(xùn)教師的訓(xùn)前和訓(xùn)后時(shí)段都吸引到平臺(tái)上來(lái)，努力構(gòu)建全天候的研訓(xùn)環(huán)境。

4.嚴(yán)格考核和貼心服務(wù)并重，適當(dāng)增加形成性考核比重，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)建立和一個(gè)提高，建立學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控系統(tǒng)、建立作業(yè)反抄襲機(jī)制、提高互動(dòng)研討質(zhì)量等三個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)提高培訓(xùn)實(shí)效。

5.班級(jí)輔導(dǎo)者在培訓(xùn)中提高參訓(xùn)率、學(xué)習(xí)率，督促參訓(xùn)教師學(xué)習(xí)、組織線下研討及崗位實(shí)踐研修活動(dòng)等方面，起到了舉足輕重的作用。因此，我們還應(yīng)強(qiáng)化班級(jí)輔導(dǎo)者培訓(xùn)工作，建立班級(jí)輔導(dǎo)者工作監(jiān)督機(jī)制，督促班級(jí)輔導(dǎo)者按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)。

總之，教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)應(yīng)尊重教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以解決課堂教學(xué)突出問(wèn)題為中心，教師通過(guò)培訓(xùn)，解決教學(xué)中的困惑，汲取新的職業(yè)發(fā)展動(dòng)力，明確自身發(fā)展方向，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。為此，我們正積極探索教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的新模式，通過(guò)建立教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，將網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修相結(jié)合，構(gòu)建教師培訓(xùn)研修的長(zhǎng)效機(jī)制，同時(shí)，結(jié)合國(guó)家正在進(jìn)行的學(xué)分銀行建設(shè)工作，探索教師培訓(xùn)的學(xué)分轉(zhuǎn)換工作。

群眾滿意度情況報(bào)告篇十

先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

根據(jù)*先組辦發(fā)[2017]19號(hào)文件精神和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，6月7日上午，統(tǒng)計(jì)局黨支部召開(kāi)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作會(huì)議，參加會(huì)議的在職黨員10人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，占退休黨員總數(shù)的33.3%，黨外人士1人。會(huì)議還邀請(qǐng)縣**局、**局、**局、**局四個(gè)縣直部門相關(guān)人員和**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**公司四個(gè)基層統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)員參加，先進(jìn)性教育活動(dòng)第5督導(dǎo)組***、***到會(huì)進(jìn)行督導(dǎo)。

測(cè)評(píng)會(huì)上，局***向與會(huì)人員介紹了我局黨支部開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體情況，實(shí)事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊(duì)伍狀況和統(tǒng)計(jì)工作中存在的一些問(wèn)題和不足，明確了下一步的工作打算和整改方案。與會(huì)同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)嚴(yán)格按照中央、、、的規(guī)定要求，在先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段、分析評(píng)議階段和整改提高階段工作扎實(shí)，措施到位，整個(gè)教育活動(dòng)健康有序推進(jìn)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目的，取得了明顯成效。

理想和中國(guó)特色社會(huì)主義信念，增強(qiáng)了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢(shì)，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了緊迫感。

二是在分析評(píng)議階段，重點(diǎn)把握層層征求意見(jiàn)、廣泛開(kāi)展交心談心、查找存在問(wèn)題、自我黨性剖析、開(kāi)好專題組織生活會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)、搞好分析評(píng)議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評(píng)議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個(gè)人存在的問(wèn)題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。 三是在整改提高階段，以“積極行動(dòng)、扎實(shí)整改、突出實(shí)效、群眾滿意”為工作思路，切實(shí)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把認(rèn)真制定整改措施，解決實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展作為先進(jìn)性教育的關(guān)鍵來(lái)抓，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完善了支部各項(xiàng)黨的制度，加強(qiáng)了對(duì)黨員的教育管理，建立了黨員先進(jìn)性教育的長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展。

會(huì)議最后進(jìn)行了群眾滿意度測(cè)評(píng)，參加測(cè)評(píng)的本單位黨員10人，退休黨員職工1人，在職干部職工1人，縣直有關(guān)部門人員4人，基層統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)人員4人。共發(fā)放測(cè)評(píng)表20份，收回20份，有效20份，滿意20份，滿意率為100%。

從開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測(cè)評(píng)的結(jié)果來(lái)看，到會(huì)的同志最后一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)確已取得實(shí)實(shí)在在的效果，達(dá)到了中央、、和的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)進(jìn)一步提高，支部黨的建設(shè)得到加強(qiáng)，促進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展。 特此報(bào)告！

中共**縣統(tǒng)計(jì)局支部委員會(huì)

2017年6月7日

先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

根據(jù)*先組辦發(fā)[2017]19號(hào)文件精神和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署，6月7日上午，統(tǒng)計(jì)局黨支部召開(kāi)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作會(huì)議，參加會(huì)議的'在職黨員10人，占支部在職黨員總數(shù)的100%，退休黨員干部職工1人，占退休黨員總數(shù)的33.3%，黨外人士1人。會(huì)議還邀請(qǐng)縣**局、**局、**局、**局四個(gè)縣直部門相關(guān)人員和**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**公司四個(gè)基層統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)員參加，先進(jìn)性教育活動(dòng)第5督導(dǎo)組***、***到會(huì)進(jìn)行督導(dǎo)。

測(cè)評(píng)會(huì)上，局***向與會(huì)人員介紹了我局黨支部開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的總體情況，實(shí)事求是地分析了當(dāng)前我局支部黨的建設(shè)、黨員隊(duì)伍狀況和統(tǒng)計(jì)工作中存在的一些問(wèn)題和不足，明確了下一步的工作打算和整改方案。與會(huì)同志一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)嚴(yán)格按照中央、、、的規(guī)定要求，在先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的統(tǒng)一部署下，教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段、分析評(píng)議階段和整改提高階段工作扎實(shí)，措施到位，整個(gè)教育活動(dòng)健康有序推進(jìn)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目的，取得了明顯成效。

一是在先進(jìn)性教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，通過(guò)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、支部書記上黨課、聽(tīng)先進(jìn)人物事跡報(bào)告、開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)大討論以及“訪貧問(wèn)苦，聯(lián)學(xué)幫扶，增強(qiáng)服務(wù)，文明辦公”主題實(shí)踐活動(dòng)等教育學(xué)習(xí)方式，支部全體黨員充分認(rèn)識(shí)到了開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義，加深了對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)和理解，感受到了自己在平凡的統(tǒng)計(jì)工作崗位上所肩負(fù)的不平凡的重任和使命，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想和中國(guó)特色社會(huì)主義信念，增強(qiáng)了搞好本職工作的責(zé)任感和信心，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，認(rèn)清了形勢(shì)，明確了任務(wù)，增強(qiáng)了緊迫感。

二是在分析評(píng)議階段，重點(diǎn)把握層層征求意見(jiàn)、廣泛開(kāi)展交心談心、查找存在問(wèn)題、自我黨性剖析、開(kāi)好專題組織生活會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)、搞好分析評(píng)議等主要環(huán)節(jié)，走好分析評(píng)議階段每一步，找準(zhǔn)了支部和黨員個(gè)人存在的問(wèn)題，交流了思想，改善了關(guān)系，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，激發(fā)了廣大黨員的工作熱情。

三是在整改提高階段，以“積極行動(dòng)、扎實(shí)整改、突出實(shí)效、群眾滿意”為工作思路，切實(shí)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，把認(rèn)真制定整改措施，解決實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展作為先進(jìn)性教育的關(guān)鍵來(lái)抓，黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)，完善了支部各項(xiàng)黨的制度，加強(qiáng)了對(duì)黨員的教育管理，建立了黨員先進(jìn)性教育的長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展。

會(huì)議最后進(jìn)行了群眾滿意度測(cè)評(píng)，參加測(cè)評(píng)的本單位黨員10人，退休黨員職工1人，在職干部職工1人，縣直有關(guān)部門人員4人，基層統(tǒng)計(jì)單位統(tǒng)計(jì)人員4人。共發(fā)放測(cè)評(píng)表20份，收回20份，有效20份，滿意20份，滿意率為100%。

從開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)黨員的表現(xiàn)以及群眾滿意度測(cè)評(píng)的結(jié)果來(lái)看，到會(huì)的同志最后一致認(rèn)為，我局黨支部保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)確已取得實(shí)實(shí)在在的效果，達(dá)到了中央、、和的規(guī)定要求，廣大黨員的素質(zhì)進(jìn)一步提高，支部黨的建設(shè)得到加強(qiáng)，促進(jìn)了全局各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作的開(kāi)展。

特此報(bào)告！

群眾滿意度情況報(bào)告篇十一

**縣把群眾滿意度測(cè)評(píng)工作作為檢驗(yàn)整個(gè)先進(jìn)性教育活動(dòng)成果的重要內(nèi)容來(lái)抓，精心組織，狠抓落實(shí)，確保測(cè)評(píng)工作扎實(shí)有效。

章可循、有序進(jìn)行。縣先進(jìn)性教育辦公室還下發(fā)文件，要求各級(jí)黨組織認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央關(guān)于群眾滿意度測(cè)評(píng)的文件精神，分層次召開(kāi)滿意度測(cè)評(píng)動(dòng)員會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一了廣大黨員的思想和認(rèn)識(shí)，為測(cè)評(píng)工作做好了充分準(zhǔn)備。

2、測(cè)評(píng)方式靈活多樣。

一是精心設(shè)計(jì)滿意度測(cè)評(píng)表，準(zhǔn)確把握測(cè)評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。在測(cè)評(píng)表的設(shè)計(jì)上，著重圍繞四個(gè)方面、13個(gè)具體內(nèi)容和1個(gè)綜合評(píng)價(jià)，使測(cè)評(píng)表更加簡(jiǎn)潔明了、一目了然、便于填寫。

二是認(rèn)真確定測(cè)評(píng)范圍。首先注重代表性，使測(cè)評(píng)人員既具備客觀公正的基本條件，又對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)有一定了解；其次確保人員結(jié)構(gòu)，使各個(gè)行業(yè)、各個(gè)層面、各個(gè)領(lǐng)域都有黨員干部群眾參加；第三，合理確定參評(píng)人員中干部和群眾的比例，使參加測(cè)評(píng)的非黨干部不低于30，群眾不低于三分之二，隨機(jī)抽樣也以群眾為主體。

三是采取靈活多樣的測(cè)評(píng)方式。我縣設(shè)置了26個(gè)意見(jiàn)箱，認(rèn)真收集黨員干部和社會(huì)各界對(duì)我縣開(kāi)展先進(jìn)性教育工作以來(lái)的評(píng)價(jià)意見(jiàn)?？h委還召開(kāi)8個(gè)層面座談會(huì)（部分縣黨代表、人大代表、政協(xié)委員、離退休老干部、企業(yè)界和私營(yíng)企業(yè)主、非黨干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、農(nóng)村黨員座談會(huì)），聽(tīng)取他們對(duì)教育活動(dòng)開(kāi)展情況的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，并現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)也召開(kāi)各類座談會(huì)205個(gè)?？h先進(jìn)性辦公室有選擇性地在黨政機(jī)關(guān)、政法機(jī)關(guān)和科教衛(wèi)生系統(tǒng)召集150名干部進(jìn)行測(cè)評(píng)，還委托統(tǒng)計(jì)部門采取隨機(jī)抽樣方式，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表50份，重點(diǎn)選擇部分機(jī)關(guān)和農(nóng)村黨員、群眾進(jìn)行測(cè)評(píng)，確保測(cè)評(píng)面的廣泛性、測(cè)評(píng)對(duì)象的多元性，使群眾滿意度的評(píng)價(jià)更客觀，更具代表性。同時(shí)，交叉進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別走訪等方式，全縣形成了相互配合、相互補(bǔ)充的完整的測(cè)評(píng)體系。

3、加強(qiáng)引導(dǎo)，激發(fā)參加滿意度測(cè)評(píng)人員正確對(duì)待參與測(cè)評(píng)的積極性。先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)工作分兩步進(jìn)行：第一步是對(duì)第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)的滿意度測(cè)評(píng)，第二步是對(duì)全縣整個(gè)先進(jìn)性教育活動(dòng)的滿意度測(cè)評(píng)，無(wú)論是召開(kāi)測(cè)評(píng)會(huì)還是座談會(huì)，無(wú)論是對(duì)第三批教育活動(dòng)的測(cè)評(píng)還是對(duì)全縣整個(gè)教育活動(dòng)開(kāi)展一年半時(shí)間以來(lái)的工作開(kāi)展情況的測(cè)評(píng)，并請(qǐng)參評(píng)人員對(duì)先進(jìn)性教育活動(dòng)、先進(jìn)性建設(shè)的經(jīng)常性工作提出意見(jiàn)和建議，使參評(píng)人員以端正的態(tài)度、以主人翁的姿態(tài)，認(rèn)真參加測(cè)評(píng)，充分發(fā)表意見(jiàn)，確保測(cè)評(píng)表的回收率和意見(jiàn)建議的收集的廣泛性。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)群眾滿意度測(cè)評(píng)表11200份，收回11198份，回收率為99.9，發(fā)出全縣先進(jìn)性教育活動(dòng)測(cè)評(píng)表500份，收回500份，回收率為100。通過(guò)群眾滿意度的測(cè)評(píng)結(jié)果看，我縣開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)真正取得一定實(shí)效，真正成為了群眾滿意工程。

群眾滿意度情況報(bào)告篇十二

經(jīng)過(guò)反腐倡廉學(xué)習(xí)教育，看到有些黨員干部在個(gè)人欲望的驅(qū)使下逐步淡漠了法制觀念，喪失原則，利用職務(wù)之便做出有悖于黨和人民原則和宗旨的事情，最終身敗名裂，甚至是以生命為代價(jià)的典型事例，黨員學(xué)習(xí)反腐倡廉心得體會(huì)。讓我們深刻感受到了在當(dāng)今社會(huì)進(jìn)行反腐倡廉的必要性，同時(shí)對(duì)自身的思想作風(fēng)，廉潔自律，遵章守紀(jì)，權(quán)利運(yùn)作等方面有了很大提高，具體心得體會(huì)如下：

一、要勤學(xué)善思。

學(xué)風(fēng)問(wèn)題是一個(gè)永恒話題，抵制腐敗也必須端正學(xué)風(fēng)。首先是勤學(xué)。通過(guò)對(duì)近年來(lái)查處的一些腐敗案件的學(xué)習(xí)，我們不難發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違法者都是從學(xué)習(xí)上缺乏自覺(jué)性、作風(fēng)上放松要求開(kāi)始的。因此我們要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改造世界觀，不斷增強(qiáng)黨性鍛煉。以提高我們的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)拒腐防變能力，樹立正確的世界觀、人生觀、和價(jià)值觀，不被社會(huì)上的丑陋現(xiàn)象迷惑自己的雙眼，在權(quán)力、金錢、美色等的考驗(yàn)面前自警、自重。樹立正確的世界觀和堅(jiān)強(qiáng)的黨性意識(shí)，并不是一朝一夕或一勞永逸的事情，不會(huì)隨著歲月流逝、黨齡增加、職務(wù)升遷等自然獲得，它需要一輩子的學(xué)習(xí)，既要學(xué)理論，也要學(xué)先進(jìn)，更要吸取教訓(xùn)。因此，黨員干部自身必須把學(xué)習(xí)當(dāng)作第一需求，要牢固樹立“廉者榮、貪者恥”的思想，從自身做起，力戒貪念。

自覺(jué)以馬克思主義中國(guó)化的最新理論成果武裝頭腦，進(jìn)一步堅(jiān)定政治立場(chǎng)和理想信念，不斷增強(qiáng)政治敏銳性和廉潔自律意識(shí)，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕，增強(qiáng)免疫力，筑牢拒腐防變的思想道德防線。

二、要艱苦勤儉。

“憂勞可以興國(guó)，逸豫可以亡身?！逼D苦奮斗、勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德。中國(guó)人民已經(jīng)進(jìn)入全面建設(shè)小康社會(huì)的新歷史階段，我們的物質(zhì)生活也越來(lái)越豐富多彩，而過(guò)分的追求物質(zhì)生活的結(jié)果是心為物累。因此，抵制腐敗、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)必須形成艱苦勤儉的好風(fēng)氣。小平同志講：“我們的國(guó)家越發(fā)展，越要抓艱苦創(chuàng)業(yè)”。因此每一名黨員干部都必須自覺(jué)繼承和發(fā)揚(yáng)革命前輩的優(yōu)秀品質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)，在實(shí)踐中刻苦磨練，經(jīng)受困苦的洗禮，在經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面的過(guò)程中建功立業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。使艱苦奮斗、崇尚節(jié)儉成為自覺(jué)的行動(dòng)，成為永遠(yuǎn)不變的精神風(fēng)貌和政治品質(zhì)。

三、要廉潔自律。

要防腐拒變，自律是關(guān)鍵。江一再要求領(lǐng)導(dǎo)干部自重、自省、自警、自勵(lì)。說(shuō)到底就是要我們廉潔自律，自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法和社會(huì)公德。大千世界，誘惑種種，稍有不慎，就會(huì)思想錯(cuò)位，行為出軌。輕者蒙人生污跡之羞，重者受身敗名裂之辱，害人害己，悔之莫及。要拒絕腐敗，抵御腐敗，唯有管住自己，這就是防范在前的自律，也是摒棄僥幸，實(shí)實(shí)在在的規(guī)范修身。管住管好自己，可一生無(wú)悔一世無(wú)憂，若沒(méi)管好自己，利用職權(quán)貪污受賄，以權(quán)經(jīng)商，利用權(quán)利，謀錢謀色，奢侈浪費(fèi)，揮霍公款，那就會(huì)害了自己，害了家人。所以在日常工作生活中要自覺(jué)做到公私界限分明，不義之財(cái)莫取。加重自律，管住自己，堅(jiān)持不忘自己是共產(chǎn)黨員，不要貪圖小利，見(jiàn)錢眼開(kāi)，始終不渝地保持和發(fā)場(chǎng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)的作風(fēng)。只有這樣，才能抵制腐敗保持一身正氣，保持共產(chǎn)黨員本質(zhì)。

看了群眾反腐倡廉建設(shè)心得體會(huì)的讀者還看了：

群眾滿意度情況報(bào)告篇十三

按照國(guó)務(wù)院食品安全委員會(huì)辦公室《關(guān)于開(kāi)展食品安全示范城市創(chuàng)建試點(diǎn)工作的通知》要求，省食品藥品監(jiān)督管理局委托第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)采用手機(jī)電子問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)，于2017年1月15日至1月21日，面向張家口市社會(huì)公眾，主要圍繞公眾對(duì)食品安全狀況的滿意度評(píng)價(jià)、公眾對(duì)食品安全變化的感知、公眾對(duì)食品安全監(jiān)管工作的滿意度評(píng)價(jià)、公眾對(duì)食品安全的認(rèn)知與問(wèn)題反映等內(nèi)容，采用隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。

二、調(diào)查內(nèi)容。

調(diào)查內(nèi)容圍繞國(guó)家食品安全示范城市創(chuàng)建工作的要求，結(jié)合本省相關(guān)的法規(guī)、文件和食品安全示范城市創(chuàng)建的主要舉措，從符合社情民意調(diào)查特點(diǎn)和人的思維規(guī)律的角度，規(guī)劃設(shè)計(jì)了五個(gè)方面的調(diào)查內(nèi)容。

(一)公眾對(duì)食品安全的認(rèn)知與行為表現(xiàn)。

從社會(huì)學(xué)角度，針對(duì)公眾對(duì)食品安全的“知、信、行”，重點(diǎn)了解公眾對(duì)自身食品安全知識(shí)了解程度的認(rèn)知、公眾獲取食品安全知識(shí)的途徑、對(duì)安全使用食品添加劑的認(rèn)知、日常購(gòu)買食品時(shí)的行為表現(xiàn)、公眾對(duì)食品安全示范城市創(chuàng)建的知曉度和支持程度等內(nèi)容。

(二)公眾對(duì)食品安全狀況的滿意度。

人生存的第一需要就是吃飯。了解公眾對(duì)食物的最直接感受尤為必要。因此，調(diào)查問(wèn)卷中設(shè)計(jì)了公眾對(duì)糧食和食用油類、瓜果蔬菜類、肉蛋奶水產(chǎn)類、兒童食品和保健食品安全狀況的滿意度等題目，同時(shí)了解公眾對(duì)食品安全狀況的整體滿意度。

(三)公眾對(duì)食品安全監(jiān)管工作的評(píng)價(jià)。

調(diào)查問(wèn)卷中設(shè)計(jì)了五個(gè)題目，即公眾對(duì)食品安全科普宣傳力度的評(píng)價(jià)、公眾對(duì)食品安全舉報(bào)熱線的知曉度、公眾對(duì)食品安全監(jiān)管和執(zhí)法力度的評(píng)價(jià)、公眾對(duì)食品安全工作的整體滿意度、公眾對(duì)本市食品安全監(jiān)管工作成效的評(píng)價(jià)。

(四)公眾對(duì)食品安全程度變化的感知。

食品安全示范城市創(chuàng)建的目的是改善、提升、保障。因此，調(diào)查問(wèn)卷中設(shè)計(jì)了公眾對(duì)糧食和食用油類、瓜果蔬菜類、肉蛋奶水產(chǎn)類、兒童食品和保健食品類安全程度變化等題目，同時(shí)了解公眾對(duì)食品安全程度變化的整體評(píng)價(jià)。

(五)公眾對(duì)食品安全問(wèn)題的反映。

了解公眾對(duì)食品安全的關(guān)注度，收集公眾對(duì)不同食品環(huán)節(jié)、不同食品類別“食品安全狀況”的反映和意見(jiàn)，分析和找出全省或某個(gè)地區(qū)影響食品安全的主要因素，為有針對(duì)性、指向性制定決策、改進(jìn)工作、提升公眾食品安全感和滿意度，其作用和意義將超越公眾滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)本身。因此，調(diào)查問(wèn)卷中設(shè)計(jì)了“最突出的食品安全問(wèn)題是什么”、“哪類食品問(wèn)題最突出”、“哪個(gè)食品環(huán)節(jié)最應(yīng)加強(qiáng)治理”、“哪些食品安全監(jiān)管工作舉措比較有效”等題目。

三、調(diào)查實(shí)施與調(diào)查方法。

正式調(diào)查開(kāi)展之前，由第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)在張家口市先行開(kāi)展了100份樣本的預(yù)調(diào)查，并根據(jù)預(yù)調(diào)查結(jié)果，會(huì)同有關(guān)專家對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了調(diào)整。正式調(diào)查采用以手機(jī)電子問(wèn)卷為主，入戶訪問(wèn)為輔助的方式，意在彌補(bǔ)手機(jī)電子問(wèn)卷調(diào)查方式中老年人群體樣本量不足的缺點(diǎn)。調(diào)查過(guò)程嚴(yán)格參照調(diào)查方案隨機(jī)分層抽樣和配額數(shù)量的要求，保證了抽樣的隨機(jī)性和調(diào)查結(jié)果的代表性。

四、樣本構(gòu)成與數(shù)據(jù)評(píng)估。

此次調(diào)查以張家口市為評(píng)價(jià)對(duì)象，調(diào)查范圍涉及19個(gè)縣(市、區(qū)),調(diào)查以張家口市手機(jī)號(hào)碼庫(kù)為基本樣本框，以上年末常住人口數(shù)為依據(jù)確定樣本數(shù)量,采用隨機(jī)等距抽樣方式，完成有效問(wèn)卷1554份，樣本覆蓋了問(wèn)卷中提及的全部居住地類別、職業(yè)身份、年齡段、文化程度等人口學(xué)特征，實(shí)現(xiàn)了行政區(qū)域、人群職業(yè)、城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)的合理分布和樣本間距分布，調(diào)查匯總數(shù)據(jù)對(duì)張家口市有較好的代表性。

五、主要調(diào)查結(jié)果。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：2016年張家口市公眾食品安全的綜合滿意度為78.74%。其中：公眾對(duì)食品安全狀況的綜合滿意度為78.28%，對(duì)食品安全工作的綜合滿意度為70.76%，對(duì)食品安全變化認(rèn)可率綜合評(píng)價(jià)為89.83%。

對(duì)于張家口市而言，農(nóng)藥殘留超標(biāo)和濫用食品添加劑是較突出的食品安全問(wèn)題;蔬菜類、糧食和食用油類、肉類的安全問(wèn)題較嚴(yán)重;食品生產(chǎn)、加工環(huán)節(jié)最應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管和治理。

(一)公眾對(duì)食品安全狀況的滿意率。

調(diào)查結(jié)果顯示，公眾對(duì)糧食和食用油安全程度的滿意率最高，對(duì)兒童和保健食品安全程度的滿意率最低。

1、公眾對(duì)糧食和食用油類安全程度的滿意率。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對(duì)糧食和食用油類安全狀況的滿意率為82.61%(即回答“滿意”和“基本滿意”的人群占總體的比重，下同)，其中回答“滿意”的占17.39%，回答“基本滿意”的占65.22%;回答“不滿意”的占17.39%。城市居民的滿意率(83.46%)高于農(nóng)村居民的(79.57%)。

2、公眾對(duì)蔬菜和瓜果類安全程度的滿意率。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對(duì)蔬菜和瓜果類安全狀況的滿意率為73.63%，其中回答“滿意”的占13.76%，回答“基本滿意”的占59.86%;回答“不滿意”的占26.37%。城市居民的滿意率(73.87%)高于農(nóng)村居民(72.78%)。

3、公眾對(duì)肉蛋奶和水產(chǎn)類安全程度的滿意率。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對(duì)肉蛋奶和水產(chǎn)類安全狀況的滿意率為76.44%，其中回答“滿意”的占14.32%，回答“基本滿意”的占62.12%;回答“不滿意”的占23.56%。城市居民的.滿意率(77.18%)高于農(nóng)村居民(73.85%)。

4、公眾對(duì)兒童和保健食品安全程度的滿意率。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對(duì)兒童和保健食品安全狀況的滿意率為56.10%，其中回答“滿意”的占11.91%，回答“基本滿意”的占44.19%;回答“不滿意”的占43.90%。城市居民的滿意率(57.95%)高于農(nóng)村居民(49.35%)。

5、公眾對(duì)食品安全狀況的整體滿意率。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對(duì)食品安全狀況的整體滿意率為78.81%，其中回答“滿意”的占16.62%，回答“基本滿意”的占62.19%;回答“不滿意”的占21.19%。城市居民的滿意率(79.96%)高于農(nóng)村居民(74.68%)。

(二)公眾對(duì)食品安全狀況變化的感知。

調(diào)查結(jié)果顯示，公眾感覺(jué)糧食和食用油安全穩(wěn)定提高的比率最高，為91.55%;兒童和保健食品安全穩(wěn)定提高的比率最低，為85.65%。

1、公眾對(duì)糧食和食用油類安全變化的感知。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：糧食和食用油類安全狀況變化的穩(wěn)定提高率為91.55%(即回答“比以前好了”和“與以前一樣”的人群占總體的比重，下同)，其中回答“比以前好了”的占42.38%，回答“與以前一樣”的占49.17%;回答“比以前差”的占8.45%。城市居民感覺(jué)穩(wěn)定提高的比率為(93.20%)高于農(nóng)村居民(85.52%)。

2、公眾對(duì)蔬菜和瓜果類安全變化的感知。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：蔬菜和瓜果類安全狀況的穩(wěn)定提高率為89.08%，其中回答“比以前好了”的占39.90%，回答“與以前一樣”的占49.18%;回答“比以前差”的占10.92%。城市居民感覺(jué)穩(wěn)定提高的比率(90.28%)高于農(nóng)村居民(84.89%)。

3、公眾對(duì)肉蛋奶和水產(chǎn)類安全變化的感知。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：肉蛋奶和水產(chǎn)類安全狀況的穩(wěn)定提高率為90.70%，其中回答“比以前好了”的占39.74%，回答“與以前一樣”的占50.96%;回答“比以前差”的占9.29%。城市居民感覺(jué)穩(wěn)定提高的比率(91.84%)高于農(nóng)村居民(86.69%)。

4、公眾對(duì)兒童和保健食品安全變化的感知。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：兒童和保健食品安全狀況的穩(wěn)定提高率為85.65%，其中回答“比以前好了”的占37.99%，回答“與以前一樣”的占47.66%;回答“比以前差”的占14.35%。城市居民感覺(jué)穩(wěn)定提高的比率(88.13%)高于農(nóng)村居民(76.71%)。

5、公眾對(duì)食品安全狀況的整體變化的感知調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對(duì)食品安全狀況整體感覺(jué)穩(wěn)定提高率為89.76%，其中回答“比以前好了”的占45.32%，回答“與以前一樣”的占44.44%;回答“比以前差”的占10.24%。城市居民感覺(jué)穩(wěn)定提高的比率(91.27%)高于農(nóng)村居民(84.33%)。

(三)公眾對(duì)政府食品安全工作的評(píng)價(jià)。

1、公眾對(duì)食品安全科普宣傳工作的感知。

當(dāng)問(wèn)及“請(qǐng)您對(duì)所在縣區(qū)食品安全科普宣傳力度進(jìn)行評(píng)價(jià)”時(shí)，有21.56%的受訪者認(rèn)為“力度較大”,認(rèn)為“力度一般”的占43.25%，認(rèn)為“力度較小”的占35.19%。

2、公眾對(duì)食品安全舉報(bào)電話的知曉率。

當(dāng)問(wèn)及“您對(duì)食品安全舉報(bào)電話得認(rèn)知”時(shí)，只有34.75%的受訪者知曉“12331”,有33.85%的受訪者把“12315”誤認(rèn)為食品安全舉報(bào)電話，有31.40%的受訪者回答“不知道或說(shuō)不清楚”。

3、公眾對(duì)食品安全監(jiān)管執(zhí)法力度的評(píng)價(jià)。

當(dāng)問(wèn)及“請(qǐng)您對(duì)所在縣區(qū)食品安全監(jiān)管執(zhí)法力度進(jìn)行評(píng)價(jià)”時(shí)，有22.56%的受訪者認(rèn)為“力度較大”,認(rèn)為“力度一般”的占44.84%，認(rèn)為“力度較小”的占32.59%。

4、公眾對(duì)食品安全監(jiān)管治理成效的評(píng)價(jià)。

(1)當(dāng)問(wèn)及“您所在地一年來(lái)食品安全監(jiān)管工作在哪些方面成效明顯”時(shí)：公眾認(rèn)為成效最明顯的地方是“學(xué)校食堂及周邊小賣部、流動(dòng)飲食攤點(diǎn)”，提及率為43.95%;其次是“食品加工小作坊、小攤販、小飯桌”，提及率為37.71%;三是“中小型餐飲”，提及率為32.75%;四是“食雜小賣部、商場(chǎng)、超市”，提及率為31.79%;五是“食品安全宣傳教育”，提及率為26.83%;六是“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”，提及率為24.97%。

(2)當(dāng)問(wèn)及“您認(rèn)為下列食品安全監(jiān)管舉措有效的”時(shí)：公眾提及率最高的是加強(qiáng)小作坊、食品攤販規(guī)范化管理，提及率為60.88%;其次是開(kāi)展學(xué)校及校園周邊食品安全專項(xiàng)整治，提及率為57.98%;三是推進(jìn)餐飲業(yè)“明廚亮灶”工作，提及率為54.18%;四是發(fā)動(dòng)群眾，推行“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式，提及率為51.54%;五是開(kāi)展食品藥品安全縣創(chuàng)建，提及率為45.24%;六是開(kāi)展食品安全示范店、示范街道創(chuàng)建活動(dòng)，提及率為42.02%。

5、公眾對(duì)政府食品安全監(jiān)管工作的滿意率。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對(duì)食品安全工作的滿意率為73.80%,其中回答“滿意”的比率為20.76%，“基本滿意”的比率為53.04%;回答“不滿意”的比率為26.20%。城鎮(zhèn)居民對(duì)食品安全工作的滿意率為75.41%，鄉(xiāng)村居民為68.06%。

國(guó)家食品安全示范城市創(chuàng)建試點(diǎn)市公眾滿意度評(píng)價(jià)，采取多角度、多指標(biāo)，采用分三層加權(quán)計(jì)算的方法。

(五)公眾對(duì)食品安全的認(rèn)知與問(wèn)題反映。

1、公眾對(duì)食品安全的關(guān)注度位居第3位。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：張家口市公眾最關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題(按提及率排序)第一是社會(huì)誠(chéng)信缺失(16.86%);第二是公眾信仰缺失(16.22%);第三是食品安全問(wèn)題(15.12%);第四是子女教育問(wèn)題(12.16%);第五是住房問(wèn)題(7.01%);第六是城市交通擁堵問(wèn)題(6.89%)。

2、公眾了解食品安全知識(shí)的程度與途徑。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：有27.61%的公眾回答對(duì)食品安全知識(shí)是“了解”的，有66.02%回答對(duì)食品安全知識(shí)只是“一般性了解”。公眾獲取食品安全知識(shí)的主要途徑是電視廣播和互聯(lián)網(wǎng)，提及率分別為72.65%和70.59%;其次是報(bào)刊和公益廣告，提及率分別為38.48%和34.17%;通過(guò)宣傳欄和手機(jī)看到食品安全知識(shí)的提及率分別為33.72%和19.18%。

3、公眾對(duì)食品安全示范城市創(chuàng)建的知曉度。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對(duì)食品安全示范城市創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率為71.76%，其中回答“知道并了解活動(dòng)內(nèi)容”的占25.23%，回答“知道但不了解具體內(nèi)容”的占46.53%;回答“不知道”的占28.25%。

4、公眾對(duì)食品安全示范城市創(chuàng)建的支持程度。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾對(duì)食品安全示范城市創(chuàng)建活動(dòng)的支持率為98.24%，其中回答“非常必要”的占72.12%，回答“有必要”的占26.12%;回答“不必要”的占1.76%。

5、最突出的食品安全問(wèn)題。

當(dāng)問(wèn)及“您認(rèn)為最突出的食品安全問(wèn)題是什么”時(shí)，調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾認(rèn)為最突出的食品安全問(wèn)題是“農(nóng)藥殘留超標(biāo)”，提及率為41.18%;二是“濫用或超標(biāo)準(zhǔn)使用添加劑”，提及率為34.31%;三是“假冒偽劣產(chǎn)品”，提及率為20.92%。

6、主要食品中安全問(wèn)題最突出的。

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：公眾感知安全問(wèn)題較嚴(yán)重的、提及率居首位的食品是蔬菜類(42.81%)，二是糧食和食用油類(29.08%)，三是肉類(25.82%)，四是兒童和保健食品(12.75%)。

7、最應(yīng)加強(qiáng)治理的食品環(huán)節(jié)。

當(dāng)問(wèn)及“您認(rèn)為哪個(gè)食品環(huán)節(jié)最應(yīng)加強(qiáng)治理”時(shí)，按提及率由高到低排序依次是生產(chǎn)環(huán)節(jié)(52.56%)、加工環(huán)節(jié)(50.94%)、銷售環(huán)節(jié)(15.09%)、儲(chǔ)藏運(yùn)輸環(huán)節(jié)(5.39%)。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

群眾滿意度情況報(bào)告篇十四

xx市六項(xiàng)治理總指揮部辦公室委托市統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心，利用計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)（cati），于8月中下旬開(kāi)展了全市六項(xiàng)治理工作群眾滿意度電話調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：

根據(jù)調(diào)查工作方案，調(diào)查內(nèi)容主要涉及安全生產(chǎn)治理、食品藥品安全治理、大氣和水污染治理、交通擁堵治理、市容環(huán)境治理、社會(huì)治安綜合治理等六個(gè)方面內(nèi)容；調(diào)查對(duì)象覆蓋全部市民，共完成有效樣本4000個(gè)。其中，每個(gè)區(qū)市400個(gè)。并采取隨機(jī)抽樣原則，具有較好地代表性；選項(xiàng)賦值分別為滿意100分、基本滿意65分、不滿意0分，不了解不計(jì)分；調(diào)查中廣泛收集了群眾的意見(jiàn)，并在逐條整理匯總的基礎(chǔ)上，從不同領(lǐng)域、不同區(qū)域進(jìn)行梳理歸納。

調(diào)查結(jié)果顯示，在六大領(lǐng)域中，得分的是社會(huì)治安治理工作為80.88分，最低的交通擁堵治理工作為59.75分，高低差值為21.13分；分列第2-5位的依次為：安全生產(chǎn)治理工作為78.44分、食品藥品安全治理工作為75分、市容環(huán)境治理工作為74.91分、大氣、水污染治理工作為63.54分?？梢钥闯觯形屙?xiàng)領(lǐng)域治理工作已超過(guò)60分，唯有交通擁堵尚未及格。

（一）區(qū)市得分全部及格，市內(nèi)三區(qū)相對(duì)較低。調(diào)查結(jié)果顯示，有七個(gè)區(qū)市得分在70-80分之間，由高到低依次為：平度市79.3分、膠州市78.51分、萊西市78.14分、黃島區(qū)74.69分、即墨市73.23分、城陽(yáng)區(qū)73.04分、嶗山區(qū)72.24分；有三個(gè)區(qū)市得分在60-70分之間，分別是：市南區(qū)66.86分、李滄區(qū)64.12分、市北區(qū)60.72分。由此，市內(nèi)三區(qū)得分相對(duì)較低。

（二）領(lǐng)域首位呈現(xiàn)分散，領(lǐng)域末位分布集中。從六領(lǐng)域首末位次分布看，安全生產(chǎn)和食品藥品安全治理工作首末位均為平度市和市北區(qū)；大氣水污染治理工作首末位為市南區(qū)和李滄區(qū)；交通擁堵治理工作首末位為萊西市和市南區(qū)；市容環(huán)境治理工作首末位為黃島區(qū)和市北區(qū)；社會(huì)治安治理工作首末位為膠州市和李滄區(qū)。以上表現(xiàn)，各領(lǐng)域首位在區(qū)市間呈現(xiàn)分散的特點(diǎn)，而領(lǐng)域末位在區(qū)市間分布均集中在市內(nèi)三區(qū)。主要是由于三區(qū)在交通擁堵、大氣水污染、市容環(huán)境方面有不及格的表現(xiàn)。

（三）不同領(lǐng)域評(píng)價(jià)懸殊，差值超過(guò)數(shù)倍。從各區(qū)市在不同領(lǐng)域得分極差看，交通擁堵治理工作相差。其中，得分的萊西市（78.92分）與最低的市南區(qū)（30.85分）相差48.07分，為2.6倍；食品藥品治理工作相差最小。其中，得分的平度市（82.55分）與最低的市北區(qū)（69.78分）相差12.77分。市容環(huán)境、安全生產(chǎn)、大氣水污染、社會(huì)治安治理工作，得分與最低相差分別為：23.05分、14.93分、14.37分、12.91分。上述反映出不同區(qū)域特點(diǎn)和治理工作的難易程度有所不同。

為便于有針對(duì)性分析問(wèn)題，調(diào)查中對(duì)群眾不滿意的原因進(jìn)行了詳細(xì)的記錄，共梳理問(wèn)題4092條、18.5萬(wàn)字。并分區(qū)域、分領(lǐng)域進(jìn)行了整理和匯總。在全部問(wèn)題中，交通擁堵治理和大氣水污染治理兩方面占六成多。群眾不滿意主要表現(xiàn)在：

（一）車在人道停，人在車道行。交通擁堵治理方面的問(wèn)題占35.9%。對(duì)此反映突出的主要表現(xiàn)：道路兩側(cè)占道停車，行人只能在機(jī)動(dòng)車道行走，導(dǎo)致出行不方便、不通暢、不安全，群眾對(duì)此反映強(qiáng)烈；其他方面如：停車位嚴(yán)重不足，亂停亂放管理不到位，專用停車場(chǎng)、智能停車設(shè)施建設(shè)滯后；車輛迅猛增長(zhǎng)，而很多道路狹窄、認(rèn)為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未能跟上；有些道路頻繁開(kāi)挖、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃；部分路口紅綠燈設(shè)置不合理等。

（二）河流被污染，尾氣濁空氣。大氣、水污染治理方面的問(wèn)題占25.8%。對(duì)此反映較為普遍，主要表現(xiàn)在：工業(yè)廢水、養(yǎng)殖業(yè)糞便等未經(jīng)處理直接排放，造成河水黑、臟、臭，群眾對(duì)城市河流清澈充滿期待。其他方面如：農(nóng)村區(qū)域地下水遭污染，井水水質(zhì)混濁有異味，導(dǎo)致居民只能外出買水喝；汽車尾氣、工業(yè)廢氣、露天燒烤、飯店油煙等排放造成空氣污染，認(rèn)為影響身心健康。

（三）環(huán)境不整潔，管理欠規(guī)范。市容環(huán)境治理方面的問(wèn)題占16.7%。主要表現(xiàn)在：居住周圍環(huán)境衛(wèi)生不干凈、寵物糞便隨處見(jiàn)、馬路垃圾清理不及時(shí)等，損害了城市的形象。其他方面如：室外農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、早夜市、門頭房等占路經(jīng)營(yíng)普遍；非法建筑亂搭亂建現(xiàn)象多，影響了市容市貌；廣場(chǎng)舞夜晚噪音大且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，有待于規(guī)范和管理；居住的.地方缺少綠樹和綠地，認(rèn)為綠化覆蓋率不達(dá)標(biāo)，期盼更加美好的生活環(huán)境。

（四）蔬果用催熟，藥品價(jià)偏高。食品藥品治理方面的問(wèn)題占9.5%。主要表現(xiàn)在：蔬菜、水果使用過(guò)量催熟劑和農(nóng)藥、海產(chǎn)品投入防腐藥物，這些食品購(gòu)回短期存放易變質(zhì)、變形、異味等。其他方面如：市場(chǎng)及路邊小店熟食制作、銷售過(guò)程衛(wèi)生差、商場(chǎng)存在出售過(guò)期食品、轉(zhuǎn)基因食品現(xiàn)象；醫(yī)院、藥店藥品價(jià)格偏高，多數(shù)感覺(jué)難以承受，藥店藥品出售管理不到位，處方藥物隨意出售等。

（五）財(cái)物遭失竊，防范缺監(jiān)控。社會(huì)治安治理方面的問(wèn)題占8.1%。主要表現(xiàn)在：經(jīng)常發(fā)生入室偷竊及公園、馬路等公共場(chǎng)所打架斗毆、搶劫現(xiàn)象，郊區(qū)、農(nóng)村居民反映經(jīng)常發(fā)生摩托車、電動(dòng)車等被偷，報(bào)警后出警不及時(shí)等；居住周圍缺少防范監(jiān)控設(shè)施，甚至有些監(jiān)控設(shè)備成擺設(shè)，安保等人員監(jiān)管不力；流動(dòng)人口聚集的區(qū)域頻發(fā)社會(huì)治安問(wèn)題。

（六）安全意識(shí)淡，樓院雜物堆。安全生產(chǎn)治理方面的問(wèn)題占4.0%。主要表現(xiàn)在：很多私家企業(yè)安全消防意識(shí)淡薄、防護(hù)措施不到位，有占用消防通道的現(xiàn)象等；一些商場(chǎng)、市場(chǎng)擅自擴(kuò)大營(yíng)業(yè)面積，擠占出入通道，不利于安全應(yīng)急；一些生產(chǎn)、銷售易燃的易爆品的企業(yè)距離居民區(qū)近，市民感覺(jué)不安全；居民小區(qū)樓院堆積雜物多，易引發(fā)火災(zāi)，缺乏相應(yīng)的措施和管理；大型貨車超載、超速嚴(yán)重，危害行人安全等。

群眾滿意度情況報(bào)告篇十五

河?xùn)|于小學(xué)辦學(xué) 根據(jù)濰坊市教育局《關(guān)于在全市各級(jí)各類學(xué)校開(kāi)展群眾滿意度測(cè)評(píng)的通知》，區(qū)教育局6月份對(duì)全區(qū)中小學(xué)進(jìn)行了電話隨訪調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容分為教育教學(xué)質(zhì)量、任課老師工作、班主任工作、辦學(xué)條件和安全、干部作風(fēng)等五項(xiàng)內(nèi)容。從河?xùn)|于小學(xué)轄區(qū)內(nèi)電話調(diào)查了20名家長(zhǎng)。針對(duì)調(diào)查結(jié)果，結(jié)合本校實(shí)際，本著求真、務(wù)實(shí)的態(tài)度，就本次區(qū)教育局調(diào)查結(jié)果作一分析并對(duì)欠缺的地方進(jìn)行整改。

一、調(diào)查結(jié)果

1、教育教學(xué)質(zhì)量

滿意：17人；基本滿意：3人；不滿意：0人。

2、任課老師工作

滿意：17人；基本滿意：3人；不滿意：0人。

3、班主任工作

滿意：19人；基本滿意：1人；不滿意：0人。

4、辦學(xué)條件和安全

滿意：16人；基本滿意：4人；不滿意：0人。

5、干部作風(fēng)

滿意：17人；基本滿意：3人；不滿意：0人。

二、原因分析

育教學(xué)工作存在著缺陷，在某些方面還達(dá)不到家長(zhǎng)的要求。主要表現(xiàn)在：

1、家校溝通、教師與家長(zhǎng)的溝通、學(xué)生與學(xué)生之間的矛盾處理方面等存在著缺陷。2、學(xué)校宣傳的力度不夠，致使個(gè)別家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校存在偏見(jiàn)。

三、整改措施

為優(yōu)化魚人環(huán)境，培養(yǎng)世紀(jì)人才，實(shí)現(xiàn)家校共管，消除學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校及教師的偏面認(rèn)識(shí)，本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更好的服務(wù)大眾，特作如下整改：

1、親近學(xué)生，研究學(xué)生；展現(xiàn)自我，樹立威望。

"誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就會(huì)愛(ài)他，只有用愛(ài)才能教育孩子。"教師要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和"愛(ài)"。這是教師順利開(kāi)展一切工作的基礎(chǔ)。

2、以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動(dòng)教育教學(xué)工作。

貌。

3師德為先

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，率先垂范，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)學(xué)校與家長(zhǎng)的關(guān)系，及時(shí)聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和呼聲，每學(xué)期召開(kāi)兩次家長(zhǎng)代表會(huì)，把家長(zhǎng)的期望當(dāng)作學(xué)校改革的契機(jī)，以便更好地搞好學(xué)校的各項(xiàng)工作。

朱里街道河?xùn)|于小學(xué) 2015.7.4

針對(duì)本次群眾滿意度調(diào)查情況，為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，密切教育工作與廣大群眾的聯(lián)系，切實(shí)有效解決群眾關(guān)心的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提升廣大人民群眾對(duì)教育工作的滿意度，努力辦好讓人民滿意的教育，按照鎮(zhèn)教辦提升群眾滿意度提升專題會(huì)議要求，特制訂本整改提高工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八屆三中全會(huì)精神和在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的講話精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持思想教育與制度教育相結(jié)合，持續(xù)深入改進(jìn)作風(fēng)，發(fā)揮人民監(jiān)督作用，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行能力，大興教育系統(tǒng)風(fēng)清氣正、心齊事成的優(yōu)良作風(fēng)，構(gòu)建教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)常抓、細(xì)抓、長(zhǎng)抓工作機(jī)制，努力提升人民群眾對(duì)教育的滿意度。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，有效促進(jìn)工作作風(fēng)切實(shí)得到轉(zhuǎn)變優(yōu)化，合理解決通過(guò)走訪群眾、調(diào)查群眾暴露出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，讓人民群眾看得見(jiàn)、聽(tīng)得到、感受到教育作風(fēng)建設(shè)、教育各項(xiàng)工作、教育惠民政策的成果。

三、具體措施

（一）加強(qiáng)學(xué)校、幼兒園規(guī)范化、精細(xì)化管理，辦人民滿意學(xué)校

1.規(guī)范學(xué)校管理，促進(jìn)學(xué)校精細(xì)、內(nèi)涵發(fā)展。落實(shí)學(xué)校管理主

體責(zé)任，調(diào)動(dòng)社會(huì)、學(xué)生家長(zhǎng)參與學(xué)校管理的積極性，辦好家長(zhǎng)學(xué)校，加強(qiáng)家校聯(lián)系，在共管、共建中獲得群眾的支持、肯定與認(rèn)可。

2.規(guī)范辦學(xué)行為，促進(jìn)師生教育教學(xué)活動(dòng)規(guī)范化。嚴(yán)格規(guī)范招生行為，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)規(guī)定的作息時(shí)間、課程計(jì)劃，不布置超規(guī)定時(shí)間的家庭作業(yè)，不向?qū)W生推銷或介紹教輔材料，不加重學(xué)生學(xué)習(xí)和家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

3.強(qiáng)化學(xué)校周邊環(huán)境治理，營(yíng)造安全、穩(wěn)定有利于學(xué)生身心健康發(fā)展和成長(zhǎng)的內(nèi)外部環(huán)境。落實(shí)各學(xué)校安全工作主體責(zé)任、安全工作措施，強(qiáng)化完善工作制度，強(qiáng)化安全工作人員、資金、設(shè)施投入，規(guī)范防火、防自然災(zāi)害等應(yīng)急演練程序，抓好安全常規(guī)管理工作，強(qiáng)化師生安全防范意識(shí)和安全自護(hù)自救能力。重點(diǎn)整治學(xué)校及周邊小賣部、飲食攤點(diǎn)、網(wǎng)吧、煙酒煙花炮竹經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，靠近交通要道的布設(shè)斑馬線、減速帶、警示標(biāo)志。在學(xué)生上下學(xué)時(shí)段，學(xué)校安排人員在校門口值班，保證學(xué)生安全。

《群眾滿意度整改報(bào)告》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。

群眾滿意度情況報(bào)告篇十六

群眾工作全覆蓋已經(jīng)開(kāi)展了三年了，按照縣委要求，結(jié)合檔案局群眾工作實(shí)際，對(duì)群眾工作大力深化集中行動(dòng)作出了科學(xué)的安排部署，干群關(guān)系更加和諧，作風(fēng)建設(shè)取得明顯成效，現(xiàn)將三年來(lái)的群眾工作作以下總結(jié)。

按照州、縣相關(guān)文件精神要求，在活動(dòng)中我們精心組織，采取有力措施，建立局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，責(zé)任到人的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制保障，扎實(shí)推進(jìn)檔案局群眾工作全覆蓋。成立了“縣檔案局群眾工作全覆蓋領(lǐng)導(dǎo)小組”，認(rèn)真制訂實(shí)施方案，形成了層層抓落實(shí)，齊抓共管的工作格局，達(dá)到了預(yù)期目的。

（一）結(jié)對(duì)認(rèn)親活動(dòng)。我局有8名干部職工結(jié)對(duì)鄉(xiāng)村22戶親戚，經(jīng)過(guò)一一確認(rèn)工作后，做到職工和結(jié)對(duì)親戚準(zhǔn)確無(wú)遺漏。一是認(rèn)真梳理對(duì)結(jié)對(duì)認(rèn)親信息。二是認(rèn)真開(kāi)展“登門認(rèn)親”。我局克服單位無(wú)車等具體困難，深入了解親戚家庭情況，與結(jié)對(duì)親戚建立感情。三是加大走親訪親工作，按照要求組織小分隊(duì)、分批分期開(kāi)展工作，了解結(jié)對(duì)戶思想動(dòng)態(tài)，幫助結(jié)對(duì)戶發(fā)展經(jīng)濟(jì)、增收出謀劃策，盡力解決實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)為結(jié)對(duì)戶辦實(shí)事好事。自覺(jué)把群眾當(dāng)親人，帶著感情，真心融入結(jié)對(duì)親戚家中，使干部與結(jié)對(duì)戶親情不斷深化。四是宣傳國(guó)家的政策、法律法規(guī)，3年來(lái)全局每名干部職工到親戚家里走親訪親12次以上，認(rèn)真落實(shí)“六必訪”，不斷加強(qiáng)交流和走動(dòng)，捐款捐物共計(jì)近10000元，幫助親戚解決困難10余件。五是認(rèn)真做好結(jié)對(duì)認(rèn)親各項(xiàng)材料的收集、匯總、核實(shí)、上報(bào)工作。六是每半年對(duì)結(jié)對(duì)認(rèn)親情況進(jìn)行一次集中清理，對(duì)工作調(diào)動(dòng)、死亡人員情況進(jìn)行登記，并將情況反饋給縣群工辦。同時(shí)緊扣階段任務(wù)和基層實(shí)際，明確工作重點(diǎn)，落實(shí)工作任務(wù)，每批次互相有交接，確保不脫節(jié)、不斷檔、不留盲區(qū)。

（二）宣傳教育活動(dòng)。對(duì)結(jié)對(duì)親戚、廣大僧尼，一是通過(guò)多種渠道和方式，開(kāi)展“愛(ài)國(guó)、感恩、團(tuán)結(jié)、守法”的愛(ài)國(guó)主義教育。二是通過(guò)黨的各項(xiàng)惠民政策等的宣傳使群眾了解法規(guī)掌握政策，用法律維護(hù)自身的權(quán)利。三是在群眾中開(kāi)展“三反三珍”教育，教育引導(dǎo)群眾珍惜生命，遵紀(jì)守法、維護(hù)安全團(tuán)結(jié)的社會(huì)環(huán)境。四是熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)人民，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)、反對(duì)民族分裂，樹立社會(huì)主義榮辱觀為主要內(nèi)容，教育和引導(dǎo)廣大群眾牢固樹立馬克思主義祖國(guó)觀和民族團(tuán)結(jié)意識(shí)，樹立社會(huì)主義榮辱觀，不斷增強(qiáng)黨的感召力、祖國(guó)的向心力和中華民族的凝聚力，增強(qiáng)維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、反對(duì)民族分裂的責(zé)任感。

（三）共建共創(chuàng)活動(dòng)。以基層黨組織建設(shè)年為契機(jī)，做好與鄉(xiāng)村黨支部結(jié)對(duì)共建共創(chuàng)活動(dòng)。今年6月19日，縣檔案支部在支部書記、局長(zhǎng)帶領(lǐng)下，赴聯(lián)系點(diǎn)鄉(xiāng)村開(kāi)展共建共創(chuàng)村黨支部黨課教育及結(jié)對(duì)認(rèn)親等項(xiàng)工作，檔案支部在職黨員隨同參加了這次活動(dòng)。以深入推進(jìn)黨組織“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)為切入點(diǎn)，抓好黨支部結(jié)對(duì)共建共創(chuàng)，有效增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨支部服務(wù)基層，農(nóng)牧區(qū)黨支部凝聚人心能力，促進(jìn)村黨支部晉位升級(jí)，提升機(jī)關(guān)黨建工作整體水平。一是按照《縣黨支部結(jié)對(duì)共建共創(chuàng)活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，與村黨支部簽訂了共建共創(chuàng)活動(dòng)責(zé)任書。二是明確了共建共創(chuàng)目標(biāo)任務(wù)，制定了貧困黨員脫貧計(jì)劃。三是幫助培養(yǎng)數(shù)名正式黨員及積極分子。四是認(rèn)真開(kāi)展黨支部書記上黨課，聽(tīng)取村兩委為家鄉(xiāng)致富的想法，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提供發(fā)展致富思路。五是為村建立檔案資料，使其有證可查。

（四）同心同向活動(dòng)。我局先后聯(lián)系寺廟為鄉(xiāng)和兩座寺廟和的5位僧人。一是在第一、二階段，我局通過(guò)建立聯(lián)系機(jī)制，通過(guò)電話聯(lián)系深化寺廟聯(lián)系工作。認(rèn)真開(kāi)展懇談等活動(dòng)，通過(guò)真心交友，相互尊重建立了聯(lián)系紐帶。二是由建立聯(lián)系向深化感情轉(zhuǎn)變，干部職工定期不定期，與聯(lián)系寺廟的代表人士進(jìn)行座談，掌握思想動(dòng)向，教育引導(dǎo)廣大僧尼愛(ài)國(guó)愛(ài)教，堅(jiān)決反對(duì)破壞祖國(guó)統(tǒng)一，民族團(tuán)結(jié)的行為。三是切實(shí)幫助寺廟和僧人反映困難和合理訴求。四是建立健全了寺廟依法管理制度。通過(guò)佛事活動(dòng)、座談，開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀和法制宣傳教育等活動(dòng)。使僧人的國(guó)家意識(shí)、公民意識(shí)、法治意識(shí)、感恩意識(shí)明顯提升，普遍能愛(ài)國(guó)守法、持戒遵規(guī)，支持政府依法管理宗教事務(wù)。

（五）愛(ài)心幫扶活動(dòng)。我局職工共結(jié)對(duì)愛(ài)心幫扶6戶，為密切聯(lián)系群眾，扎實(shí)做好愛(ài)心幫扶工作。一是深入調(diào)查掌握幫扶對(duì)象情況。二是采取多種方式聯(lián)系看望“五保戶”、“三無(wú)人員”。由于我局愛(ài)心幫扶對(duì)象分散在各個(gè)村，單位又無(wú)車輛，在聯(lián)系不便的情況下，我們通過(guò)他們的親戚或包隊(duì)干部，把我們的問(wèn)候物品送到他們手中，保證工作的開(kāi)展的同時(shí)，把黨和政府的關(guān)懷不折不扣送到他們心中。三是進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)村“五保戶”、殘疾人、困難群體中的重大疾病患者等特殊人群的關(guān)懷力度，干部職工捐款捐物7000多元。

二、存在的主要問(wèn)題。

我局在開(kāi)展此項(xiàng)工作中存在兩方面的問(wèn)題：

（1）聯(lián)系戶家有成員在外國(guó)的人，無(wú)法核對(duì)身份，當(dāng)時(shí)出境都是以僧侶的身份出國(guó)的，目前有的有可能已還俗，根本無(wú)法聯(lián)系。

（2）我局聯(lián)系點(diǎn)、結(jié)對(duì)戶全在距離縣城90余公里的，道路崎嶇不平。由于本單位小，經(jīng)費(fèi)少，又無(wú)公務(wù)用車，給我局在開(kāi)展群眾工作中帶來(lái)諸多不便。

我局將進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作作風(fēng)，結(jié)合《中共縣委關(guān)于群眾工作全覆蓋實(shí)施意見(jiàn)》要求，進(jìn)一步深化六大活動(dòng)，著力為改善民生，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，夯實(shí)執(zhí)政根基，作出努力讓群眾工作成為聯(lián)系黨群干群關(guān)系的連心橋，為民解憂的直通車。

群眾滿意度情況報(bào)告篇十七

近期，為了解城鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造群眾滿意度情況，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心組織開(kāi)展了城鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造群眾滿意度調(diào)查。調(diào)查采取重點(diǎn)和隨機(jī)抽樣相結(jié)合的調(diào)查方法，選取北京、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣西、貴州、陜西、甘肅、寧夏共20個(gè)省(區(qū)、市)的10100個(gè)城鎮(zhèn)棚戶區(qū)居民調(diào)查樣本，采用入戶調(diào)查的方式進(jìn)行。本次調(diào)查有關(guān)情況如下：

一、對(duì)棚戶區(qū)改造政策及其落實(shí)情況的評(píng)價(jià)。

調(diào)查結(jié)果表明，棚戶區(qū)居民對(duì)棚戶區(qū)改造政策滿意度很高，對(duì)其政策落實(shí)情況滿意度也較高，同時(shí)希望切實(shí)加大其政策落實(shí)的力度。

(一)九成以上滿意和基本滿意黨中央國(guó)務(wù)院加快棚戶區(qū)改造政策。

調(diào)查顯示，對(duì)近年來(lái)黨中央國(guó)務(wù)院出臺(tái)的加快棚戶區(qū)改造政策，棚戶區(qū)居民表示“滿意”的占48.9%，表示“基本滿意”的占43.6%，合計(jì)高達(dá)92.5%;其中國(guó)有林區(qū)(林場(chǎng))、改造已完成的棚戶區(qū)居民的合計(jì)比重分別達(dá)97.1%、95.5%。

圖1-1棚戶區(qū)居民對(duì)加快棚戶區(qū)改造政策的評(píng)價(jià)。

圖1-2不同類型棚戶區(qū)居民對(duì)加快棚戶區(qū)改造政策的評(píng)價(jià)。

圖1-3不同改造進(jìn)度棚戶區(qū)居民對(duì)加快棚戶區(qū)改造政策的評(píng)價(jià)。

(二)七成以上滿意和基本滿意棚戶區(qū)改造政策落實(shí)情況。

調(diào)查顯示，對(duì)當(dāng)?shù)嘏飸魠^(qū)改造政策措施落實(shí)情況，參與改造的棚戶區(qū)居民[1]表示“滿意”的占29.1%，表示“基本滿意”的占43.6%，合計(jì)為72.7%;其中國(guó)有林區(qū)(林場(chǎng))、三線企業(yè)集中區(qū)棚戶區(qū)居民的合計(jì)比重分別達(dá)87.7%、77.3%，而國(guó)有工礦、資源枯竭型城市棚戶區(qū)居民的合計(jì)比重僅分別為67.1%、62.3%。

與對(duì)棚戶區(qū)改造政策本身評(píng)價(jià)相比，對(duì)其政策落實(shí)情況的評(píng)價(jià)存在明顯差距，有待加大政策落實(shí)的力度。

圖1-4參與改造的棚戶區(qū)居民對(duì)當(dāng)?shù)嘏飸魠^(qū)改造政策措施落實(shí)情況的評(píng)價(jià)。

圖1-5不同類型棚戶區(qū)參與改造居民對(duì)當(dāng)?shù)嘏飸魠^(qū)改造政策措施落實(shí)情況的評(píng)價(jià)。

圖1-6不同類型城市棚戶區(qū)參與改造居民對(duì)當(dāng)?shù)嘏飸魠^(qū)改造政策措施落實(shí)情況的評(píng)價(jià)。

二、對(duì)棚戶區(qū)改造重大意義、突出問(wèn)題和發(fā)展前景的看法。

調(diào)查結(jié)果表明，絕大多數(shù)棚戶區(qū)居民肯定棚戶區(qū)改造對(duì)改善困難群眾住房條件等的重大意義;集中反映棚戶區(qū)改造中存在“改造周期長(zhǎng)”等突出問(wèn)題。過(guò)半棚戶區(qū)居民對(duì)實(shí)現(xiàn)棚戶區(qū)改造的宏大目標(biāo)有信心。

(一)絕大多數(shù)肯定棚戶區(qū)改造對(duì)改善困難群眾住房條件等方面的重大意義。

調(diào)查顯示，關(guān)于棚戶區(qū)改造對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意義，棚戶區(qū)居民認(rèn)為是“改善困難群眾住房條件”的比重最高，達(dá)84.2%。

圖2-1棚戶區(qū)居民關(guān)于棚戶區(qū)改造對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展意義的認(rèn)識(shí)。

(二)認(rèn)為棚戶區(qū)改造存在“改造周期長(zhǎng)”等突出問(wèn)題。

調(diào)查顯示，對(duì)棚戶區(qū)改造過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，棚戶區(qū)居民認(rèn)為是“改造周期長(zhǎng)”的比重較高，占45.2%;認(rèn)為是“安置面積不合理”、“政策透明度不高”、“補(bǔ)償資金不到位”、“配套建設(shè)跟不上”的分別占34.2%、29.9%、28.4%、26.7%。

圖2-2棚戶區(qū)居民對(duì)棚戶區(qū)改造中存在突出問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。

調(diào)查顯示，對(duì)實(shí)現(xiàn)“黨中央、國(guó)務(wù)院確定的改造約1億人居住的城鎮(zhèn)棚戶區(qū)和城中村的目標(biāo)”，棚戶區(qū)居民表示“有信心”的超過(guò)一半，占54.4%;表示“基本有信心”的占30.6%;合計(jì)達(dá)85.0%。

三、對(duì)棚戶區(qū)改造中安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、資金發(fā)放情況的評(píng)價(jià)。

調(diào)查結(jié)果表明，多數(shù)棚戶區(qū)居民基本肯定并希望不斷完善棚戶區(qū)改造中的拆遷安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)償款按時(shí)足額發(fā)放辦法。

(一)六成以上肯定拆遷安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。

調(diào)查顯示，對(duì)棚戶區(qū)改造中拆遷安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，參與改造的棚戶區(qū)居民認(rèn)為“合理”的占21.6%，認(rèn)為“基本合理”的占41.7%，合計(jì)為63.3%;其中國(guó)有林區(qū)(林場(chǎng))、三線企業(yè)集中區(qū)、改造已完成棚戶區(qū)居民的合計(jì)比重分別達(dá)81.4%、69.0%、72.6%。

圖3-1參與改造的棚戶區(qū)居民對(duì)棚戶區(qū)改造中拆遷安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)。

圖3-2不同類型棚戶區(qū)參與改造的居民對(duì)棚戶區(qū)改造中拆遷安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)。

圖3-3不同類型城市棚戶區(qū)參與改造的居民對(duì)棚戶區(qū)改造中拆遷安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)。

圖3-4不同改造進(jìn)度棚戶區(qū)參與改造的居民對(duì)棚戶區(qū)改造中拆遷安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)。

(二)六成以上滿意和基本滿意補(bǔ)償款及時(shí)足額發(fā)放情況。

調(diào)查顯示，對(duì)棚戶區(qū)改造中補(bǔ)償款及時(shí)足額發(fā)放情況，參與改造的棚戶區(qū)居民表示“滿意”的占24.6%，表示“基本滿意”的占37.2%，合計(jì)為61.8%;其中國(guó)有林區(qū)(林場(chǎng))、改造已完成棚戶區(qū)居民的合計(jì)比重分別達(dá)77.9%、72.4%，而國(guó)有工礦、未改造已提出計(jì)劃棚戶區(qū)居民的合計(jì)比重分別為49.7%、30.7%。

圖3-5參與改造的棚戶區(qū)居民對(duì)棚戶區(qū)改造中補(bǔ)償款及時(shí)足額發(fā)放情況的評(píng)價(jià)。

圖3-6不同類型棚戶區(qū)參與改造的居民對(duì)棚戶區(qū)改造中的補(bǔ)償款及時(shí)足額發(fā)放情況的評(píng)價(jià)。

四、對(duì)棚戶區(qū)改造中安置房按時(shí)交房和工程質(zhì)量的評(píng)價(jià)。

調(diào)查結(jié)果表明，棚戶區(qū)居民基本肯定棚戶區(qū)改造工程質(zhì)量和安置房交房速度，同時(shí)迫切希望提高工程質(zhì)量，加快安置房交房。

(一)六成以上肯定棚戶區(qū)改造的工程質(zhì)量。

調(diào)查顯示，對(duì)棚戶區(qū)改造的工程質(zhì)量情況，參與改造的棚戶區(qū)居民認(rèn)為“好”的占22.0%，認(rèn)為“一般”的占40.2%，合計(jì)為62.2%;其中國(guó)有林區(qū)(林場(chǎng))、改造已完成棚戶區(qū)居民的合計(jì)比重分別達(dá)76.0%、78.0%。

圖4-1參與改造的棚戶區(qū)居民對(duì)棚戶區(qū)改造工程質(zhì)量情況的評(píng)價(jià)。

圖4-2不同類型棚戶區(qū)參與改造居民對(duì)棚戶區(qū)改造的工程質(zhì)量情況的評(píng)價(jià)。

圖4-3不同改造進(jìn)度棚戶區(qū)參與改造居民對(duì)棚戶區(qū)改造的工程質(zhì)量情況的評(píng)價(jià)。

(二)近六成滿意和基本滿意安置房按時(shí)交房情況。

調(diào)查顯示，對(duì)棚戶區(qū)改造中安置房按時(shí)交房情況，參與改造的棚戶區(qū)居民表示“滿意”的占23.5%，表示“基本滿意”的占36.2%，合計(jì)接近六成，為59.7%;其中國(guó)有林區(qū)(林場(chǎng))、改造已完成棚戶區(qū)居民的合計(jì)比重分別達(dá)84.2%、79.3%。

圖4-4參與改造的棚戶區(qū)居民對(duì)棚戶區(qū)改造中安置房按時(shí)交房情況的評(píng)價(jià)。

圖4-5不同類型棚戶區(qū)參與改造的居民對(duì)棚戶區(qū)改造中安置房按時(shí)交房情況的評(píng)價(jià)。

圖4-6不同改造進(jìn)度棚戶區(qū)參與改造的居民對(duì)棚戶區(qū)改造中安置房按時(shí)交房情況的評(píng)價(jià)。

五、對(duì)棚戶區(qū)改造配套市政基礎(chǔ)設(shè)施和配套公共服務(wù)設(shè)施的評(píng)價(jià)。

調(diào)查結(jié)果表明，棚戶區(qū)居民在基本肯定棚戶區(qū)改造配套市政基礎(chǔ)設(shè)施和配套公共服務(wù)設(shè)施的同時(shí)，也要求繼續(xù)加強(qiáng)這兩方面配套設(shè)施建設(shè)。

(一)比較滿意配套市政基礎(chǔ)設(shè)施。

調(diào)查顯示，對(duì)棚戶區(qū)改造的配套市政基礎(chǔ)設(shè)施(城市道路和公共交通、通信、供電、供水、供氣、供熱、污水及垃圾處理等)情況，參與改造的棚戶區(qū)居民表示“滿意”的占25.8%，表示“基本滿意”的占40.2%，合計(jì)為66.0%;其中國(guó)有林區(qū)(林場(chǎng))棚戶區(qū)居民的合計(jì)比重達(dá)80.9%。

圖5-1參與改造的棚戶區(qū)居民對(duì)棚戶區(qū)改造的配套市政基礎(chǔ)設(shè)施情況的評(píng)價(jià)。

圖5-2不同類型棚戶區(qū)參與改造居民對(duì)棚戶區(qū)改造的配套市政基礎(chǔ)設(shè)施情況的評(píng)價(jià)。

圖5-3不同改造進(jìn)度棚戶區(qū)參與改造居民對(duì)棚戶區(qū)改造的配套市政基礎(chǔ)設(shè)施情況的評(píng)價(jià)。

(二)比較滿意配套公共服務(wù)設(shè)施。

調(diào)查顯示，對(duì)棚戶區(qū)改造的配套公共服務(wù)設(shè)施(商業(yè)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生等)，參與改造的棚戶區(qū)居民表示“滿意”的占23.4%，表示“基本滿意”的占40.2%，合計(jì)為63.6%;其中國(guó)有林區(qū)(林場(chǎng))、改造已完成棚戶區(qū)居民的合計(jì)比重分別達(dá)77.1%、78.5%。

圖5-4參與改造的棚戶區(qū)居民對(duì)棚戶區(qū)改造的配套公共服務(wù)設(shè)施的評(píng)價(jià)。

圖5-5不同類型棚戶區(qū)參與改造的居民對(duì)棚戶區(qū)改造的配套公共服務(wù)設(shè)施的評(píng)價(jià)。

圖5-6不同改造進(jìn)度棚戶區(qū)參與改造的居民對(duì)棚戶區(qū)改造的配套公共服務(wù)設(shè)施的評(píng)價(jià)。

附注：

1.調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)。

調(diào)查內(nèi)容是依據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快棚戶區(qū)改造工作的意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)[]25號(hào))、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)棚戶區(qū)改造工作的通知》(國(guó)辦發(fā)[]36號(hào))、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好城鎮(zhèn)棚戶區(qū)和城鄉(xiāng)危房改造及配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有關(guān)工作的意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)[]37號(hào))等文件提出的要求確定。本著準(zhǔn)確、精練和易于理解的原則，并經(jīng)專家審核、論證和預(yù)調(diào)查，設(shè)計(jì)和確定了最終調(diào)查問(wèn)卷。

2.調(diào)查范圍和對(duì)象。

調(diào)查范圍涵蓋北京、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、黑龍江、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖北、湖南、廣西、貴州、陜西、甘肅、寧夏等棚戶區(qū)集中的20個(gè)省(區(qū)、市)。調(diào)查點(diǎn)選取按城市類型分為資源枯竭型、獨(dú)立工礦區(qū)、三線企業(yè)集中區(qū)與省會(huì)、普通地級(jí)市等;按棚戶區(qū)類型分為國(guó)有工礦、國(guó)有墾區(qū)(農(nóng)場(chǎng))、國(guó)有林區(qū)(林場(chǎng))以及城市危房、城中村、其他城鎮(zhèn)棚戶區(qū);按棚戶區(qū)改造進(jìn)度分為未改造、未改造已提出計(jì)劃、正在改造、改造已完成四種情況。調(diào)查對(duì)象為城鎮(zhèn)棚戶區(qū)居民。

3.調(diào)查抽樣框。

抽樣框是關(guān)于抽樣單元的完整目錄。此次調(diào)查的抽樣框?yàn)樵谠摮鞘信飸魠^(qū)居住的所有住戶。

4.調(diào)查方法。

調(diào)查采取重點(diǎn)和隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方法，在選定具有代表性的重點(diǎn)區(qū)域從樣本庫(kù)中隨機(jī)抽取。調(diào)查采用入戶調(diào)查的方式。

5.樣本量。

樣本量為10100個(gè)。按棚戶區(qū)類型分國(guó)有工礦、國(guó)有墾區(qū)(農(nóng)場(chǎng))、國(guó)有林區(qū)(林場(chǎng))、城中村、城市危房和其它類型棚戶區(qū)居民樣本的比例分別為19.1%、3.4%、3.9%、36.5%、28.3%和8.8%;按所在城市類型分資源枯竭型、獨(dú)立工礦區(qū)、三線企業(yè)集中區(qū)和省會(huì)、普通地級(jí)市棚戶區(qū)居民樣本比例分別為18.4%、9.6%、17.7%和54.2%;按所在棚戶區(qū)改造進(jìn)度分未改造、未改造已提出計(jì)劃、正在改造和改造已完成的樣本比例分別為14.9%、12.6%、30.7%和41.7%。

6.調(diào)查精度。

在90%的置信度下，調(diào)查結(jié)果的抽樣誤差控制在5%以內(nèi)，棚戶區(qū)改造政策以及具體細(xì)化措施所涉及樣本數(shù)量超過(guò)300個(gè)。

7.質(zhì)量控制明確實(shí)施負(fù)責(zé)人進(jìn)行業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)。數(shù)據(jù)采集由專業(yè)調(diào)查人員進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，保證問(wèn)卷內(nèi)容理解的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)逐級(jí)審核把關(guān)，對(duì)于上(傳)報(bào)問(wèn)卷全部復(fù)核和卷審，保證調(diào)查不出現(xiàn)填寫、錄入、邏輯等錯(cuò)誤。數(shù)據(jù)按數(shù)據(jù)編碼、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，采用專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行處理。

注：[1]參與改造的棚戶區(qū)居民包括未改造已提出計(jì)劃、正在改造、改造已完成的棚戶區(qū)居民。下同。

群眾滿意度情況報(bào)告篇十八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

作為某縣個(gè)深度貧困村之一，今年必須保證戶脫貧、村出列的任務(wù)。但通過(guò)各級(jí)政府和相關(guān)單位走訪的反饋，滿意度是水田壩村戶脫貧、村出列的攔路虎。為切實(shí)提高群眾滿意度，狠抓落實(shí)政策宣傳，我們通過(guò)召集村、組干部、群眾代表座談會(huì)，上門走訪貧困戶和一般群眾代表，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議，查找不足，思考對(duì)策?，F(xiàn)就有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、造成滿意度不高的原因。

1、群眾對(duì)于精準(zhǔn)扶貧政策了解不夠或者了解片面。

1）年輕人在外面打工，對(duì)精準(zhǔn)扶貧政策了解不夠。大部分家庭年輕人外出務(wù)工，對(duì)精準(zhǔn)扶貧工作了解不多，對(duì)扶貧政策、工作舉措及取得的工作成效，知之甚少。

2）留守家中的老人和小孩，由于受到教育程度的影響，加之我們宣傳政策時(shí)對(duì)于他們講解得不夠通俗，導(dǎo)致這部分人群對(duì)政策了解不明白。

3）精準(zhǔn)扶貧工作和扶貧惠民政策基本只針對(duì)貧困戶宣傳，對(duì)一般群眾宣傳極少，導(dǎo)致接受調(diào)查時(shí)群眾滿意度不高。

有的幫扶干部責(zé)任心不強(qiáng)、工作作風(fēng)不實(shí)，幫扶工作不認(rèn)真，走訪過(guò)程中存在走馬觀花現(xiàn)象，與貧困戶交流談心少，沒(méi)有了解貧困戶真正的困難，與群眾有距離、關(guān)系欠融洽。同時(shí)引導(dǎo)貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)得到實(shí)惠能力不夠，貧困戶對(duì)幫扶干部的幫扶工作不滿意，影響群眾的滿意度。

當(dāng)前，扶貧戶脫貧的工作集中在三保障問(wèn)題，貧困戶適齡兒童讀書有補(bǔ)貼，貧困戶住院有保障，另外住房保障問(wèn)題讓我們的貧困戶家家戶戶住上了安全的住房。這些政策的實(shí)施導(dǎo)致非貧困戶群眾意見(jiàn)比較大，特別是那種邊緣戶。影響群眾對(duì)精準(zhǔn)扶貧工作的整體滿意度。

貧困戶全部納入了大病商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)和醫(yī)療救助，提高了慢性病的報(bào)賬比例，貧困戶住院治病的費(fèi)用控制在了10％以內(nèi)，有效減輕了貧困戶的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。但是患病具有不可預(yù)見(jiàn)性和突發(fā)性，特別是患癌癥等惡病、重病的一般群眾代表，醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)重，又不可能臨時(shí)納入貧困戶，導(dǎo)致有的群眾認(rèn)為不公平，影響了部分群眾對(duì)精準(zhǔn)扶貧工作的滿意度。

少數(shù)貧困戶“等靠要”思想重，自力更生、艱苦奮斗意識(shí)差，不愿主動(dòng)發(fā)展生產(chǎn)，也不愿打工增加收入，滿足于依靠低保、五保收入過(guò)日子，依賴政府的救助救濟(jì)。部分群眾對(duì)這種“好吃懶做”的懶漢意見(jiàn)很大，認(rèn)為政府扶貧不應(yīng)養(yǎng)懶漢，影響了群眾對(duì)精準(zhǔn)扶貧工作的滿意度。

二、下一步工作及對(duì)策。

認(rèn)真抓好結(jié)對(duì)幫扶干部的管理培訓(xùn)工作，建立一支懂政策、會(huì)幫扶、愿幫扶的幫扶干部隊(duì)伍，幫扶干部不僅要保證。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看幫扶次數(shù)和時(shí)間，更要注重幫扶質(zhì)量和成效，特別是要通過(guò)實(shí)實(shí)在在為貧困戶辦實(shí)事，解決實(shí)際問(wèn)題，真正把貧困戶當(dāng)親人、當(dāng)朋友，增進(jìn)感情，與貧困戶促膝談心，用實(shí)際行動(dòng)贏得貧困戶的理解和認(rèn)可，自覺(jué)提升貧困戶對(duì)精準(zhǔn)扶貧工作和干部幫扶工作的滿意度。

對(duì)不同的人群，針對(duì)性的進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧政策宣傳，開(kāi)展的扶貧工作、贏取工作成效。

1）對(duì)在外務(wù)工人群，多電話或微信交流，傳遞對(duì)家里扶貧幫扶情況及他們對(duì)幫扶的愿望。

2）對(duì)政策理解不明白的老人和小孩，與村支兩委成員配合，將政策通俗化進(jìn)行講解，以便提升精準(zhǔn)扶貧工作的群眾知曉度。

3）通過(guò)召開(kāi)屋場(chǎng)會(huì)，面向群眾廣泛宣傳，讓群眾了解、認(rèn)可、支持、參與精準(zhǔn)扶貧工作，營(yíng)造精準(zhǔn)扶貧工作濃厚氛圍，擴(kuò)大扶貧工作的參與面，更廣泛的提升精準(zhǔn)扶貧工作的群眾知曉度和滿意度。

在扶貧政策的執(zhí)行過(guò)程中，兼顧好一般群眾代表的訴求和合理意見(jiàn)，加強(qiáng)改善水、電、路等基礎(chǔ)條件，讓精準(zhǔn)扶貧政策惠及廣大非貧困群眾，來(lái)彌合貧困戶與非貧困戶之間的矛盾。

針對(duì)部分群眾對(duì)“好吃懶做”、依賴政府救助救濟(jì)的貧困戶存在意見(jiàn)，認(rèn)為政府扶貧養(yǎng)懶漢的問(wèn)題。引導(dǎo)這些懶漢不等不靠、苦干實(shí)干，依靠自己努力增加收入；二是大力開(kāi)展扶志扶智、道德教育活動(dòng)，針對(duì)性的宣傳引導(dǎo)，努力實(shí)現(xiàn)扶貧先扶志，塑造貧困戶良好精神風(fēng)貌，匯聚脫貧攻堅(jiān)正能量。

結(jié)論：歷經(jīng)三個(gè)多月，從入戶了解到群眾大會(huì)，查找到不太滿意的根本，并提出了相應(yīng)的整改措施。下一步，我們將認(rèn)真執(zhí)行到位，相信水田壩群眾的滿意度會(huì)得很大的提高，一定能夠順利打好脫貧這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)！

群眾滿意度情況報(bào)告篇十九

2月22日至3月22日，隨州市政府網(wǎng)編輯部開(kāi)展了隨州市實(shí)施廁所革命工作的群眾滿意度的網(wǎng)上調(diào)查，旨在了解相關(guān)情況，收集意見(jiàn)建議，抓好各類廁所的新建、改造質(zhì)量，解決民生領(lǐng)域的關(guān)鍵小事。

調(diào)查報(bào)告情況如下：

1、參與調(diào)查的人員結(jié)構(gòu)。

2、對(duì)廁所革命的了解情況。

3、對(duì)各類廁所新建改造效果的認(rèn)識(shí)。

4、對(duì)廁所革命推進(jìn)中存在的問(wèn)題認(rèn)識(shí)。

從參與調(diào)查者的年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，70%以上集中在22歲至40歲，正是對(duì)各類政策較為關(guān)注的年齡段。他們多是住在曾都區(qū)，也有家在隨縣的，遺憾的是我市其他市、區(qū)參與者基本沒(méi)有，因此很難全面反映全市廁所革命工作的群眾滿意度，但從隨縣、曾都區(qū)也能窺見(jiàn)一斑。

對(duì)于廁所革命行動(dòng)，大部分人只知道一些，少部分人很清楚，沒(méi)有人不知道，可見(jiàn)這項(xiàng)工作比較深入人心。從了解的途徑來(lái)看，主要通過(guò)電視、報(bào)紙、廣播和政府門戶網(wǎng)站和部門網(wǎng)站，少數(shù)是通過(guò)微博、微信、手機(jī)客戶端等新媒體平臺(tái)、社區(qū)、鎮(zhèn)村的宣傳，這說(shuō)明該項(xiàng)工作的宣傳還比較到位，做到了多途徑、全方位。

我市廁所革命已實(shí)施一年，參與調(diào)查者們認(rèn)為變化最明顯的是廁所的數(shù)量，其次是廁所的硬件設(shè)施、廁所的保潔質(zhì)量，也有人表示沒(méi)有明顯變化。對(duì)于目前自己所在居住地廁所的保潔質(zhì)量、數(shù)量及硬件設(shè)施，45%的調(diào)查參與者很滿意，36%的認(rèn)為一般，其他的表示不滿意。整體說(shuō)明，廁所革命成效還比較顯著。

新建改造農(nóng)戶無(wú)害化廁所、農(nóng)村公共廁所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、城市公共廁所等各類廁所效果如何？參與調(diào)查者們分別給出了答案，大家對(duì)于旅游公共廁所的建設(shè)改造最為滿意，對(duì)其他各類廁所建設(shè)改造的效率表示還不錯(cuò)，但質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這也給下一步的工作推進(jìn)提供了一個(gè)改進(jìn)方向。

大家對(duì)于公共廁所不滿意的。地方，多是集中在地面、墻壁等處不干凈、廁所有異味、路段設(shè)置不合理這三方面。這說(shuō)明公廁改建好后，后期的保潔質(zhì)量要加強(qiáng)。另外，前期的規(guī)劃設(shè)置要結(jié)合實(shí)際，多多實(shí)地調(diào)查且聽(tīng)取民眾意見(jiàn)。

從20xx年3月開(kāi)始，我市實(shí)施廁所革命三年攻堅(jiān)行動(dòng)。廁所革命三年行動(dòng)期間，我市將完成11.25萬(wàn)戶農(nóng)戶無(wú)害化廁所新建、改造，完成852座農(nóng)村公共廁所、169座鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、177座城市公共廁所、10座交通沿線廁所、100座旅游公共廁所建設(shè)改造任務(wù)。截至今年2月中旬，我市通過(guò)試點(diǎn)示范，共建成55204戶農(nóng)戶無(wú)害化廁所、379座農(nóng)村公共廁所、75座鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共廁所、153座城市公共廁所、9座交通沿線廁所、47座旅游公共廁所，均超額完成省定任務(wù)目標(biāo)，城市公廁完成率居全省第一，可謂成效顯著。

當(dāng)然，工作推進(jìn)中也存在一些問(wèn)題，如建設(shè)技術(shù)不規(guī)范、部分改廁不切實(shí)際不實(shí)用、資金不足難推進(jìn)、管理維護(hù)不到位等。如何突破瓶頸，解決這項(xiàng)民生領(lǐng)域的關(guān)鍵小事工程，結(jié)合調(diào)查結(jié)果及市民意見(jiàn)建議，提出如下幾點(diǎn)：

一是提高站位，充分認(rèn)清廁所革命的重大意義。廁所革命是提升文明水平、樹立城市形象的戰(zhàn)略之舉、務(wù)實(shí)之舉、德政之舉，小廁所大革命，小廁所大民生，小廁所大工程。思想和行動(dòng)上重視，工作才能較好推進(jìn)。

二是加強(qiáng)調(diào)查研究，結(jié)合實(shí)際做好前期規(guī)劃設(shè)計(jì)。如公廁在布局上與人口（含流動(dòng)人口）密度相匹配，在數(shù)量上達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求；廁所設(shè)計(jì)要體現(xiàn)科學(xué)環(huán)保等，全面提升城鄉(xiāng)廁所衛(wèi)生水平和服務(wù)功能。

三是圍繞市場(chǎng)力量，爭(zhēng)取多元主體參與，解決資金投入不足問(wèn)題。

四是按制定的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，確保質(zhì)量關(guān)。不能為趕進(jìn)度而不顧質(zhì)量，前期出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的要及時(shí)整改，正在施工的要把好質(zhì)量關(guān)，要經(jīng)得起實(shí)踐和群眾的檢驗(yàn)，讓廁所真正實(shí)用好用。

五是制定精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜優(yōu)化管理維護(hù)。按照屬地管理、分片包干的原則，各地要建立長(zhǎng)效管護(hù)機(jī)制，明確管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和管護(hù)人員，要做到標(biāo)準(zhǔn)上墻，職責(zé)上墻。有條件的地區(qū)可以引入專業(yè)保潔公司，實(shí)行統(tǒng)一管理，確保保潔質(zhì)量。

六是加強(qiáng)宣傳，引導(dǎo)群眾文明如廁。創(chuàng)新方法手段，充分利用微博、微信、微電影、app等形式宣傳廁所文明，引導(dǎo)群眾養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，珍惜和愛(ài)護(hù)廁所設(shè)施設(shè)備，自覺(jué)抵制不良如廁行為；加強(qiáng)典型引導(dǎo)，采取多種形式，對(duì)各地各部門廁所革命工作開(kāi)展情況進(jìn)行專題報(bào)道，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例，在全社會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化廁所革命意識(shí)，普及文明如廁理念，推動(dòng)形成積極健康的文明新風(fēng)尚。由此建、管、護(hù)一體，讓廁所革命取得應(yīng)有的成效。

【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/12372494.html】