在撰寫報告之前，我們需要進行充分的調(diào)研和收集數(shù)據(jù)，確保報告的準確性和可信度。報告的撰寫需要遵循邏輯思維和結(jié)構(gòu)化的原則，確保信息清晰有序地呈現(xiàn)。下面為大家呈現(xiàn)一份經(jīng)過精心編寫的報告，希望大家能夠從中獲得靈感。
質(zhì)檢部工作述職報告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx年已經(jīng)過去大半年了，這一年，酒店經(jīng)歷了幾件重要的事情，餐飲部的經(jīng)營交接、四月開始推行新的企業(yè)理念、酒店客房的擴容改造；這一年，質(zhì)檢工作根據(jù)酒店整體經(jīng)營、管理的調(diào)整和要求，認真履行了質(zhì)量檢查和監(jiān)督的崗位職責，較好的完成了各項任務(wù)。作為質(zhì)檢經(jīng)理，現(xiàn)將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報，請給與評議。
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合酒店實際情況和部門意見，先后補充、修改制定了酒店部分管理制度、規(guī)程及警示語近50項，如《質(zhì)檢制度》、《手機管理規(guī)定》等，使酒店管理規(guī)范化、標準化、制度化有了必要的依據(jù)。
2、六月中旬開始，組織酒店禮儀訓(xùn)練134次，對部門禮儀訓(xùn)練情況進行了監(jiān)督檢查。
3、全年組織了每周的質(zhì)量聯(lián)合檢查45次，從12月份開始對檢查結(jié)果實行評比獎罰；從5月份開始日常質(zhì)檢150次（1524項問題），對各項檢查均實行郵箱報告并跟進整改；較嚴格的執(zhí)行了酒店的各項規(guī)章制度，6月份起，獎勵人員或部門34次（1490元），處罰164次（4025元）。
4、從5月開始，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，接管酒店對講機的日常管理，每月對對講機信息更新并通報相關(guān)部門。
5、做好食品安全管理相關(guān)工作。接待了重大活動期間政府相關(guān)部門的檢查并上報整改情況，5月邀請了鄭東新區(qū)食品藥品局專業(yè)人員來店培訓(xùn)；6月、7月兩次對酒店相關(guān)人員進行視頻培訓(xùn)；對日常大型宴會接待進行食品安全取樣的督導(dǎo)。
6、11月底和12月，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，對四樓改造工程的進度進行每日跟蹤上報；對四樓開業(yè)前衛(wèi)生、裝修遺留問題進行驗收和報告。
1、酒店專業(yè)知識不夠，在處理某些問題時比較被動。
2、開拓、創(chuàng)新意識不強，工作效果和高度提升較慢。
3、制度的執(zhí)行還存在面子問題，有時候會瞻前顧后，不夠果斷。
4、和其他部門的協(xié)調(diào)溝通及處理問題時的方式方法需要完善。
這些問題在以后的工作中必須得到改進和解決。
1、結(jié)合酒店發(fā)展，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，加強執(zhí)行的廣度、深度、力度，達到既能規(guī)范員工的各種行為，也使員工及時得到激勵的效果。
2、通過學(xué)習和對外溝通，全面提高質(zhì)量分析會的作用。質(zhì)量分析會從10月份開始每月進行，但因為沒有經(jīng)驗，總體感覺效果不太好，希望本年度有所突破。
3、加強對各部門質(zhì)檢小組的監(jiān)督檢查和溝通，使酒店層級檢查制度落到實處，取得成效。
4、繼續(xù)深化對企業(yè)文化理念的學(xué)習，使之落地生根；在日常具體的管理工作中積極推進規(guī)范化、制度化，各項工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。
5、改進工作方法，提高質(zhì)檢整體效果。在具體工作方法上，盡量少觸皮毛，多挖根源，積極服務(wù)于一線部門，與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。
6、適時邀請專業(yè)人士對酒店進行暗訪，并出具暗訪報告和評分報告，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題召開酒店服務(wù)質(zhì)量分析會，逐項予以整改，達到更大提高酒店服務(wù)質(zhì)量目的。
各位同事，新的一年新的起點，新的一年里，不管在哪個崗位，我都會格盡職守，勤奮工作，為我們“創(chuàng)造河南服務(wù)一流的酒店品牌，打造百年老店”的發(fā)展目標貢獻力量。
最后，祝xx酒店鵬程萬里，蒸蒸日上；祝各位同事身體健康，萬事如意！謝謝大家！
質(zhì)檢部工作述職報告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好：
我于20xx年6月9日進入都市萬錦工作，已經(jīng)有半年時間，20xx年已經(jīng)即將走完，工作半年在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫助下，使我很順利的完成各項工作?；仡欉@半年的工作時間，以前并沒有接觸過客房的我，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下使我慢慢對客房有了了解，到最后完全可以掌握客房方面的業(yè)務(wù)知識。
此期間擔任過領(lǐng)班與代店長的職位，在擔任領(lǐng)班工作的期間，能夠做到積極主動的去工作，做到了當日工作當日匯報，按時完成店長交給的各項工作。
7月24日，被調(diào)往淮河路店擔任代店長工作，首次接觸管理整個店，說明上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任，但是通過一番努力之后并沒有達到所預(yù)想的目的。在代理店長的工作期間，雖然時間不長也經(jīng)歷了許多風波如：客人投訴、缺少員工、突發(fā)事件等都要考慮怎么去處理、解決存在的問題，通過問題的出現(xiàn)自己也進行了反思，可能主要一點原因在與不會很好的與領(lǐng)導(dǎo)匯報工作與溝通，也許是自己的能力有限吧！還沒有達到做為一名店長應(yīng)有的能力，但是我會繼續(xù)努力學(xué)習提升自己的管理能力。不過我還是非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次鍛煉的機會，使自己能夠更加的了解一個店的管理模式與經(jīng)營模式，同時也感謝同事們對我的支持。
11月份被調(diào)往公司質(zhì)檢部工作，在質(zhì)檢部工作期間自己始終保持平和的心態(tài)配合好部門的工作，做好每周對店里的巡視檢查與月檢查，積極的向領(lǐng)導(dǎo)匯報當日檢查工作，認真寫好每天的工作日志，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，調(diào)入質(zhì)檢部工作也使我學(xué)習到了很多業(yè)務(wù)方面的知識。
以上就是我進入公司半年來的工作情況與述職報告。新的一年已經(jīng)到來，在此祝賀：公司在新的一年里更加輝煌！各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事以及公司所有的員工在新的一年里：工作順利、身體健康、萬事如意！
質(zhì)檢部工作述職報告篇三
光陰似箭，幾個月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝。慢慢地咀嚼回味，我覺得這段時光是我人生中彌足珍貴的一份回憶。我不僅逐步加深了對質(zhì)檢工作的認識?？傊?，作為一名質(zhì)檢部經(jīng)理，我有了很多進步，但也仍存在一些不足。為了更好地做好今后的工作、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，我特意將幾個月的實習工作總結(jié)為以下幾項。
在實習期間，我擔任的職務(wù)是質(zhì)檢部經(jīng)理，主要負責水暖配件的進料檢供方控制辦法。一開始接觸這份工作，我就發(fā)現(xiàn)了供應(yīng)商不夠規(guī)范，混料現(xiàn)象時有發(fā)生的問題。所以我結(jié)合理論學(xué)習與實際經(jīng)驗，總結(jié)并執(zhí)行了以下這套供方質(zhì)量控制的方法：
一是強化供方質(zhì)量意識。每月對來料數(shù)據(jù)進行分析，對主要影響材料的供方進行輔導(dǎo)、溝通、走訪，提高供方的質(zhì)量意識，加強質(zhì)量管理機制；要求供方建立進料、制程、最終等質(zhì)量控制點，首件或制程中產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品需要進行分類、隔離、并標識。必要時送我司進行確認，堅決杜絕混料現(xiàn)象的發(fā)生。
二是優(yōu)化新供方的評定標準。明確和加強新供方的最低門檻，要求其必須設(shè)有品質(zhì)專員或者提供我方要求的相關(guān)質(zhì)量報告。
三是對不合格供方采取懲罰措施。對于確認為惡意混料行為的根據(jù)情節(jié)嚴重性給予處罰或直接取消供方資質(zhì)；來料反復(fù)不合格的供方將列入黑名單，情節(jié)嚴重則暫停采購，要求供方需在規(guī)定的時間內(nèi)提供書面的《糾錯措施》，待驗證并且證實為有效后再采購。
四是定期對供方業(yè)效進行評價。質(zhì)檢部門將協(xié)同采購部門定期對供方的業(yè)效進行重新評價，避免一勞永逸造成的思想懈怠和質(zhì)量漏洞，并且重整合格供方名錄及供方評級。
除了對進料檢的控制方法進行了革新和落實，我還認真落實和執(zhí)行了進料檢、制程檢、最終檢工作計劃，不僅使水暖配件的質(zhì)檢水平更上一層樓，而且提高了公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量。
在我的印象中，質(zhì)檢部經(jīng)理是一份簡單的工作。但是在真正投入到工作當中去之后，我才領(lǐng)略到了這份工作在細節(jié)之處的魅力，下面就說說我在工作中的心得與收獲。
“失之毫厘，差之千里”，為避免人員缺崗等低級錯誤造成的錯漏檢，我常常到現(xiàn)場進行巡視工作，在巡檢的過程中執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠?，下道工序?fù)檢上道工序的制度?！氨M全力將工作做到更好”是我在實習期間的最大的領(lǐng)悟與收獲。
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，作為質(zhì)檢部門的經(jīng)理，我也逐漸認識了解到，不能單一具備如技術(shù)、材料、檢驗等知識，更要具備綜合管理能力，要有市場意識，熟練地掌握產(chǎn)品預(yù)算及價格控制方面的有關(guān)內(nèi)容，全面掌握與供應(yīng)商簽訂的合同條款。雖然我在以前的工作中已經(jīng)有了類似的經(jīng)驗，但是這次實習讓我更加認識到不斷學(xué)習不斷進步全面充實自己的'重要性。
努力爭取其他部門的理解和信任，為質(zhì)檢工作營造一個和諧融洽的環(huán)境氛圍。當然，不光要在工作過程中加強團結(jié)，在平時也要注意自己的一言一行，對上級領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹慎、尊重服從；對同事做到嚴于律己、寬以待人；對供應(yīng)商要多多溝通，謀求雙贏。將對上不輕慢、對下不張狂、對外不卑不亢的處事原則落到實處。
質(zhì)檢工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展、時代在前進、產(chǎn)品的特點也在不斷更新。作為一名質(zhì)檢部門的負責人，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決配件質(zhì)檢和管理中的新情況、新問題。只有這樣，才能盡職盡責地完成我的工作。下面就讓我來說說試用期期間存在的幾點不足。
一是供方質(zhì)量控制方法仍需繼續(xù)完善。在我實習的x個月里，混料率雖然大大下降，但是仍有個別供應(yīng)商質(zhì)量意識淡薄，水暖配件中仍存在有混料現(xiàn)象，不良率高。當然，這與我們的管理不夠規(guī)范也是有關(guān)系的。下一步，我們還將繼續(xù)從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，健全供方質(zhì)量控制方法，并且嚴格遵守落實。
二是仍有錯漏檢現(xiàn)象的存在。在質(zhì)檢的過程中難免會產(chǎn)生錯漏檢的疏忽，這往往是由于圖紙出錯、量具異常造成的。但是在實習期間，通過對檢驗過程的巡視和分析，我認為，水暖配件的錯漏檢問題，主要歸因于檢驗員工作量大，抽樣覆蓋面小。這說明，我在分配工作的時候沒有考慮到檢驗員個人的能力，在檢驗方法上也缺少創(chuàng)新。
公司良好的氛圍給了我一個廣闊的平臺，在這里，我如魚得水，不僅強化了專業(yè)能力，而且學(xué)會了管理好自己的團隊，學(xué)會了配合其他部門的工作，學(xué)會了對員工對企業(yè)負責。對未來，我充滿期待，根據(jù)以上的收獲與不足制定如下計劃：
一是提升質(zhì)量管理水平，一方面結(jié)合實踐中出現(xiàn)的問題，多總結(jié)多思考，繼續(xù)完善落實供方質(zhì)量控制方法，精益求精；另一方面著力提高質(zhì)檢專員的操作技能，制定詳細具體的培訓(xùn)計劃，對員工進行專業(yè)技能的拔高，對關(guān)鍵程序的知識及操作要重點地進行反復(fù)宣傳，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及處理辦法要集中討論學(xué)習，避免由人為原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題。
二是提高創(chuàng)新意識和創(chuàng)新本領(lǐng)，加強與供應(yīng)商之間的交流協(xié)作，尋找更加完善的合作契機，在長期的采購過程中，逐步淘汰一些信譽差質(zhì)量差的供應(yīng)商，選擇市場信譽好、規(guī)模大的供應(yīng)商作為長期合作伙伴。這樣既可以保證供貨渠道、材料質(zhì)量，又能保證合理的價格，在一定程度上還能緩解采購部的資金運轉(zhuǎn)壓力。
三是增強團隊凝聚力。有句話說的好“很多時候，奇跡不需要太多理由?！蔽覍⒂脨廴リP(guān)注每一位員工的發(fā)展，用鍥而不舍的努力去激發(fā)每一位質(zhì)檢專員的潛能，我相信質(zhì)檢部將是奇跡的創(chuàng)造者。
以上就是這x個月來的工作總結(jié)，與其說這是一份制式化的報告，不如說這是我對過往x個月工作的一次審視，是一次心靈深處的自我對話。通往成功的路上，離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，但是更加離不開個人的努力與拼搏。我非常珍惜這份工作，我愿乘長風破萬里浪，不斷提升自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，實現(xiàn)個人和企業(yè)的雙贏！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
質(zhì)檢部工作述職報告篇四
先講一個以前講過的笑話，說是有一只鳥和一頭豬一起坐飛機，那只鳥對空姐說：來，給爺來杯咖啡。過了一會兒，空姐給那只鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了：來，給爺來壺鐵觀音?？战悴桓闪?，直接把這兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢，那只鳥就對豬說：小樣，爺會飛。然后就啪啪的飛走了，那頭豬呢？他不會飛啊，就只能悲劇了。
笑話到這就完了，但是通過這個笑話，我們能夠領(lǐng)悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢？不是因為豬他沒腦子，是因為他比那只鳥少一樣?xùn)|西，翅膀。那我們說，這翅膀讓那只鳥有了飛行的能力，他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了，而那只豬沒有這能力，所以注定結(jié)局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己，社會很現(xiàn)實，很殘酷，如果我們想要在這個社會上立足，能夠自由自在的在天空上飛，就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質(zhì)檢員，如果連五常法也沒有完全理解，基本的發(fā)現(xiàn)問題、解決的能力都沒有的話，我們就成了那沒有翅膀的pig了。
我們都知道，五常法是一種人、財、物的現(xiàn)場管理方法。在我看來，關(guān)鍵就是一個“人”的管理。財和物要怎么樣才能發(fā)揮他的作用？只有通過人的操作才能發(fā)揮作用。所以，歸根到底的，還是一個“人”的管理。我們都是管理人員，那所謂管理，特別是對人的管理，要怎么樣來管理呢？怎么樣來實現(xiàn)我們“安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象”的目標呢？這是我們一直都要思考的問題，也是我們一直都在思考的問題。
管理，從字面上我們可以把他分成四種意思：一、你管我就理；二、不管我就不理；三、你管，我也不理；四、你不管，我也理。我們想要達到的當然是第一種，最好的是實現(xiàn)第四種。把這個意思理解出來很容易，要如何達到這個效果很困難。首先，肯定要有制度，無規(guī)矩不成方圓。有了制度之后，作為管理者應(yīng)該要率先去遵守、執(zhí)行。而且在這個過程中，管理者還有很多其他的事情要做。比如說：要讓整個團隊的人完全明白這個制度，為什么要建立這些制度，這些制度有什么作用，違反了這些制度會有什么樣的后果，要為這些制度的執(zhí)行找一個監(jiān)督者等等。
有了制度之后，就會有懲罰。一個團隊，不可能不出一點錯誤，不可能沒有一個人觸犯制度。當有人觸犯制度之后，作為管理者的我們又該怎么做呢？可能有人會說：按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的，但是怎么處罰，這也是值得我們深思的一個問題。
前幾天同一個粵廚的`老師傅聊天，說到了處罰的問題，這個老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說：我違反了制度，你可以罰我，我認罰，因為我做錯了事情。按制度罰了我500塊錢，罰完之后呢？通常就這么完了，我也就這么過去了，你不是要罰我嗎？讓你罰啊，罰完我該怎么樣還怎么樣，這個懲罰的效果達到了嗎？我會服你嗎？我會改嗎？不一定。但是，你同我講講為什么受罰，為什么要罰這么重，為什么不通情面，罰完之后該怎么改，以后怎么把事情做好，哪怕就是罵我一頓，只要我想通了，我服你了，那么以后我肯定自己就會注意這方面的事情了，也絕不會再犯類似的錯誤了。
那么我認為，作為質(zhì)檢員，發(fā)現(xiàn)問題的目的不是處罰，我們的目的是把發(fā)現(xiàn)的問題整改了，并且讓他們明白自己錯在哪里，以后不再犯。
在一年多的工作當中，我發(fā)現(xiàn)一個問題，很多的人對我們都很排斥，不敢靠近我們。記得剛來的時候住在一個宿舍里，別人問我：你哪個部門的?。课腋嬖V他我是質(zhì)檢員，我就明顯的感覺出來他們的那種不友好的情緒。我們的工作職責注定了很多的人不能理解我們，甚至是仇視我們。在店里面，如果不能和我們的員工和諧共處、團結(jié)一致，工作上得不到他們的支持，那我們怎么來做好五常？毛主席也告訴我們說：正確的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該是從群眾中來，到群眾中去。怎么才能到群眾中去呢？在日常的工作生活中，我們要尊重他們，要主動的去接近他們，不要整天的黑著一張臉，多點笑容，工作之余開開玩笑，拉拉家常。我一直是這么去做的，實驗證明很有效果。
以上是個人的一些淺薄的觀點，如有不足之處，還請大家在以后工作和生活中多多指教。在堅持原則、維護公司利益的前提下，也希望我們這些公司的“紀委書記”能夠和我們的家人們多多溝通，多多接觸，發(fā)動大家都來參與到我們的五常管理中來，攜手五常，共創(chuàng)輝煌。
質(zhì)檢部工作述職報告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
20xx年已經(jīng)過去大半年了，這一年，酒店經(jīng)歷了幾件重要的事情，餐飲部的經(jīng)營交接、四月開始推行新的企業(yè)理念、酒店客房的擴容改造；這一年，質(zhì)檢工作根據(jù)酒店整體經(jīng)營、管理的調(diào)整和要求，認真履行了質(zhì)量檢查和監(jiān)督的崗位職責，較好的完成了各項任務(wù)。作為質(zhì)檢經(jīng)理，現(xiàn)將上年度的工作情況和今后的打算給大家匯報，請給與評議。
一、20xx年完成的主要工作：
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合酒店實際情況和部門意見，先后補充、修改制定了酒店部分管理制度、規(guī)程及警示語近50項，如《質(zhì)檢制度》、《手機管理規(guī)定》等，使酒店管理規(guī)范化、標準化、制度化有了必要的依據(jù)。
2、六月中旬開始，組織酒店禮儀訓(xùn)練134次，對部門禮儀訓(xùn)練情況進行了監(jiān)督檢查。
3、全年組織了每周的質(zhì)量聯(lián)合檢查45次，從12月份開始對檢查結(jié)果實行評比獎罰；從5月份開始日常質(zhì)檢150次（1524項問題），對各項檢查均實行郵箱報告并跟進整改；較嚴格的執(zhí)行了酒店的各項規(guī)章制度，6月份起，獎勵人員或部門34次（1490元），處罰164次（4025元）。
4、從5月開始，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，接管酒店對講機的日常管理，每月對對講機信息更新并通報相關(guān)部門。
5、做好食品安全管理相關(guān)工作。接待了重大活動期間政府相關(guān)部門的檢查并上報整改情況，5月邀請了鄭東新區(qū)食品藥品局專業(yè)人員來店培訓(xùn)；6月、7月兩次對酒店相關(guān)人員進行視頻培訓(xùn)；對日常大型宴會接待進行食品安全取樣的督導(dǎo)。
6、11月底和12月，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，對四樓改造工程的進度進行每日跟蹤上報；對四樓開業(yè)前衛(wèi)生、裝修遺留問題進行驗收和報告。
二、雖然在此期間做了一定的工作，但是與酒店的長遠發(fā)展，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望還有一定的差距，不足之處有以下方面：
1、酒店專業(yè)知識不夠，在處理某些問題時比較被動。
2、開拓、創(chuàng)新意識不強，工作效果和高度提升較慢。
3、制度的執(zhí)行還存在面子問題，有時候會瞻前顧后，不夠果斷。
4、和其他部門的協(xié)調(diào)溝通及處理問題時的方式方法需要完善。
這些問題在以后的工作中必須得到改進和解決。
三、如果20xx年我繼續(xù)就職于此崗位，將主要在以下幾個方面加強工作：
1、結(jié)合酒店發(fā)展，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，加強執(zhí)行的廣度、深度、力度，達到既能規(guī)范員工的各種行為，也使員工及時得到激勵的效果。
2、通過學(xué)習和對外溝通，全面提高質(zhì)量分析會的作用。質(zhì)量分析會從10月份開始每月進行，但因為沒有經(jīng)驗，總體感覺效果不太好，希望本年度有所突破。
3、加強對各部門質(zhì)檢小組的監(jiān)督檢查和溝通，使酒店層級檢查制度落到實處，取得成效。
4、繼續(xù)深化對企業(yè)文化理念的學(xué)習，使之落地生根；在日常具體的管理工作中積極推進規(guī)范化、制度化，各項工作要有文字記錄、有制度上墻、有表格檢查。
6、適時邀請專業(yè)人士對酒店進行暗訪，并出具暗訪報告和評分報告，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題召開酒店服務(wù)質(zhì)量分析會，逐項予以整改，達到更大提高酒店服務(wù)質(zhì)量目的。
各位同事，新的一年新的起點，新的一年里，不管在哪個崗位，我都會格盡職守，勤奮工作，為我們“創(chuàng)造河南服務(wù)一流的酒店品牌，打造百年老店”的發(fā)展目標貢獻力量。
質(zhì)檢部工作述職報告篇六
2014年度質(zhì)檢部岳松柏述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好，時光荏苒，回想自己在2014年度的工作，現(xiàn)做以下個人述職。
一、工作回顧：
10.按照公司的新要求，完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，并順利的通過了國家審核獲得了證書，保證了公司對市場的需求。
二、工作體會：
對下屬的管理：
其次，按照公司的管理制度和部門制度的考核要求，通過在思想上的疏導(dǎo)，讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況，首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法，分析產(chǎn)生的原因，教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果，必要時通過績效考核進行處罰。再次，我會根據(jù)每個人特質(zhì)的不同，找其談話，讓他們在其自身的人生職業(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學(xué)習氛圍，通過指導(dǎo)與監(jiān)督，在日常工作和學(xué)習中，讓他們逐漸摒棄不良的作風，不斷完善和強化自身優(yōu)良的作風和品格。
還有就是通過我的言傳身教，以身作則，給他們樹立榜樣。自我學(xué)習與完善：
通過不斷的學(xué)習與實踐，首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴大。
到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度，讓我認識到，一切以公司利益出發(fā)，不能局限于部門主義，要有部門協(xié)作意識，公司的發(fā)展才能又快又好。其次，讓我學(xué)到了憂患意識，要從細節(jié)出發(fā)，重在執(zhí)行。再次，要注重自我的修養(yǎng)，要不斷的學(xué)習，敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學(xué)習，不斷的在管理實踐中發(fā)揮作用，為公司的發(fā)展獻計獻策。
三、不足、計劃與展望：
面逐漸提升管理水平和方法，需要不斷地學(xué)習，加強與部門間的合作。
在新的一年里我相信，通過不斷的學(xué)習與創(chuàng)新，通過團隊協(xié)作的力量，強化質(zhì)量管理意識，完善相關(guān)制度、注重細節(jié)和不足、強化流程、執(zhí)行力和溝通，加強日常管理、及時整改和獎懲激勵，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，公司質(zhì)量管理工作將會更加穩(wěn)健、高效。
一、確定月度評定工作項目。
二、加分及重點項目：
三、日常工作。
大家好，首先感謝公司能給我這次機會，很榮幸的為大家作本年度的述職報告。能從一名普通的計量新員工提升為計量班班長，不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我的器重，更是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。計量班作為公司一個新成立的班組，又隸屬質(zhì)檢科，我深知計量工作的重要性，認識到自己肩上責任的重大。下面我將從四個方面為大家作我的述職報告。
一、做好表率，認清崗位職責并認真履行從進入公司分入計量工作的第一天，我就把這大家認為“誰也會干”的工作當作一項事業(yè)來干，俗話說：興趣是最大的老師，我便在工作中尋找樂趣，在樂趣中認真工作，使原本單調(diào)煩躁的工作對我來說變得是那么津津有味，多么的充實。作為班組成員，班組的事就是我分內(nèi)的事，我記得在去年秋季合金棒剛剛投產(chǎn)時，班組人員短缺，計量程序且尚未理順，我一馬當先的站出來，加班加點，賣力工作，調(diào)配人員，使合金棒的生產(chǎn)入庫銷售順利完成，在班組中努力做好表率。
部門的協(xié)調(diào)。在工作中恪盡職守，認真履行自己的崗位職責。
二、堅持原則，服從領(lǐng)導(dǎo)指示并上情下達。
計量是現(xiàn)在經(jīng)濟社會發(fā)展中必不可少的一項重要的技術(shù)基礎(chǔ)，它涉及到雙方的利益，因此計量工作的管理馬虎不得。計量工作中不可能沒有問題，但是原則性問題一定得堅持，一是一，二是二，丁是丁，卯是卯，絕不含糊，時刻要求員工實事求是，態(tài)度端正，這點尤其對成品計量及窗口西磅房工作作為重中之重來抓，對于弄虛作假主觀上有損公司利益不堅持原則者，嚴懲不貸加大考核。
工作中在原則性問題上及時向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，比如原鋁計量誤差大，成品二次復(fù)磅，大宗材料計量虧噸及某些難以查出原委的事情積極和領(lǐng)導(dǎo)商討并制定防范措施，爭取以后減小誤差，減少漏洞，并在班前班后會上宣讀考核，做出警示，提出今后注意事項，做到上情下達方可防患于未然。
三、內(nèi)強管理，完善修訂制度并貫徹實處。
章可循，在日常管理工作中嚴格對照制度，每一項的問題都按照制度嚴格落實，公正公平考核，考核有理有據(jù)，不搞特殊化，廉潔自律，絕不姑息遷就。
四、合理調(diào)度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習并嚴格考評。
現(xiàn)在社會是一個知識型社會，在計量管理工作中也不例外，不斷組織人員業(yè)務(wù)進行業(yè)務(wù)學(xué)習，一方面要求熟練掌握各點計量流程，比如成品十捆校磅計量，原鋁一廠，外售西街鋁等手續(xù)傳遞，計量常識要求，法規(guī)要求，安規(guī)。另一方面加強計量常用設(shè)備的簡單檢修維護等知識，并做到每月有考試，每人績效獎不同，鞭策每一名計量員嚴格要求自己并在平時不斷學(xué)習。在計量班形成積極向上的良好氛圍。
在平常認真檢查工作落實的情況，加強抽查監(jiān)督，合理調(diào)度，對于常見的易發(fā)生的問題有預(yù)見性，事先考慮在那個環(huán)節(jié)那個時候易出現(xiàn)問題，比如對成品計量漏號及原鋁計量單混淆不清，從交接班嚴格抓起，并認真填寫計量班報表，一單鋁庫和計量司機一簽的方式實行。從而拿出強有力的且拿出強有力可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證公司各個部門不應(yīng)計量問題安全有序順暢的進行。
還有待提高，復(fù)磅次數(shù)還時有發(fā)生；有關(guān)責任追究不清；計量程序有待完善；執(zhí)行力差；和其他部門缺乏溝通。
在我今后的工作中，要不斷克服缺點，取長補短，以飽。
滿的熱情，積極務(wù)實的投入計量工作中。把計量班建設(shè)成一個充滿活力，有序，嶄新，和諧的班組而努力奮斗。
以上就是我的陳述報告，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)同仁積極批評指。
尊敬的**、**以及各位同仁：
大家下午好！
（一）參與酒店的籌建與開業(yè)2008年1月16日我們在瑞雪中迎來酒店的開業(yè)，天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累，打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點完成酒店開業(yè)前的各項準備工作，為酒店如期開業(yè)奠定了基礎(chǔ)。***和**更是身先士卒，帶領(lǐng)全體員工奮戰(zhàn)在第一線。在2008年8月23日前，我一直負責客房的各項工作，主要跟進了一號樓和二號的開荒工作、房間物品的配備、員工培訓(xùn)、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立；尤為重要的是帶領(lǐng)客房部的全體員工在高標準的制度下，逐漸適應(yīng)了酒店的管理和運營工作。
小組，并迅速開展各項申星工作。作為客房部副經(jīng)理的我有幸參與其中，并有幸被派到***大酒店學(xué)習。學(xué)習回來后根據(jù)《星評訪查規(guī)范》對客房服務(wù)員進行了針對性的培訓(xùn)，根據(jù)《五星級酒店的評審報告》中五星級酒店物品配備要求對客房物品進行調(diào)整及增加。在***和***的帶領(lǐng)下，酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮，酒店上下齊心協(xié)力、通力合作，并于2008年12月28日以高分順利通過了國家星評專家的審查，成為了昆山首家民營企業(yè)的五星級酒店。
（三）進入新的工作領(lǐng)域2008年8月23日，因工作需要被調(diào)至大堂，任大堂質(zhì)檢部經(jīng)理一職。對于我來說這是一個全新的領(lǐng)域，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷支持和幫助下，我很快地進入了角色，并認真開展各項工作。在此,請允許我借助大家的掌聲向他們表示感謝！在大堂質(zhì)檢部只有三個大堂副理的情況下，大家不辭辛勞，努力完成各項工作計劃及任務(wù)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、認真跟進了各項星評準備工作的檢查，為星評的順利通過奠定了基礎(chǔ)。
2、以公平公正為工作指導(dǎo)方針加大了質(zhì)檢的檢查力度，為迎接五星審查、提高酒店的整體服務(wù)質(zhì)量方面，做出了突出的貢獻。
3、調(diào)整了質(zhì)檢方式。使酒店質(zhì)檢工作又向前邁進了一步。2008年已經(jīng)過去，我們雖然取得了一定的成績，但還有很多不足之處需要改進。我們不應(yīng)該滿足于現(xiàn)狀，要不斷開拓，不斷創(chuàng)新。我現(xiàn)將2009年的工作作以下打算。
（一）增加人員編制。
現(xiàn)在大堂副理兼職質(zhì)檢的工作，本身大堂副理的工作就十分繁忙，如繼續(xù)兼職做質(zhì)檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開展，也沒有完全發(fā)揮大堂副理和質(zhì)檢的作用。為了完善大堂副理和質(zhì)檢的工作，使大堂副理和質(zhì)檢都能發(fā)揮好各自的作用，必須進行嚴格的分工，所以申請需要增加質(zhì)檢員專門負責質(zhì)檢工作，而大堂副理做好對客服務(wù)，處理好賓客關(guān)系和協(xié)調(diào)好整個酒店各部門之間的縱向溝通和協(xié)調(diào)，使酒店管理更加順暢和高效。
（二）完善酒店獎罰條例。
現(xiàn)有的獎罰條例對現(xiàn)在的質(zhì)檢工作有一定的局限性，為了通過獎罰條例來規(guī)范員工的各種行為，同時也為了達到激勵員工的作用，必須將獎罰條例細化和標準化。
（三）工作的創(chuàng)新。
※大堂的工作創(chuàng)新。
1、對大堂副理的工作進行嚴格的分工，責任到人，做到事事落地有聲；
2、制定大堂副理每日檢查報表，使大堂的各項工作更清晰；
3、大堂副理不定期的地對長住房和中西餐廳進行抽查；
5、實行典型案例通報制度，對具有典型意義的案例進行核實，并制作成典型案例作為員工培訓(xùn)教材。
※質(zhì)檢的工作創(chuàng)新。
1、所有對員工的處罰，不作為酒店收入，應(yīng)作為專項基金，用于對員工的獎勵或酒店組織的工余文體活動，增加員工的歸屬感。
2、從酒店內(nèi)部培養(yǎng)質(zhì)檢干部，大膽重用那些精力充沛，思想活躍，干勁十足，心胸寬廣，善抓敢管的年輕質(zhì)檢干部。
3、改進工作方法，及時進行有效溝通，正確對待員工過錯，在一般情況下，每一個人都有上進心，都不愿出現(xiàn)差錯，所以當出現(xiàn)差錯時，最難過的是其本人，作為職能部門要進行正確幫助和指導(dǎo)；員工出現(xiàn)過錯后質(zhì)檢員應(yīng)及時與之溝通，使其真正認識到錯誤。
4、注重激勵的儀式化，儀式是一種動態(tài)文化。酒店對員工激勵不僅應(yīng)嚴格按照飯店有關(guān)獎勵制度落實到實處，而且對員工的激勵也需要一定形式，應(yīng)該對飯店有功的員工確定物質(zhì)獎勵和精神獎勵。
5、建立完善的分析報告制度。質(zhì)檢小組每月對發(fā)生的質(zhì)量問題進行匯總統(tǒng)計、分類解析、定量說明，并形成質(zhì)量分析反報告，每月召開質(zhì)量分析專題會。
6、制定質(zhì)檢每日檢查報表，使質(zhì)檢工作做到簡潔明了。
7、建立質(zhì)量檔案管理制度。質(zhì)量檔案是酒店改善服務(wù)，提高水平的一項重要的基礎(chǔ)工作，質(zhì)檢經(jīng)理負責。部門、班組應(yīng)建立和完善檔案管理制度，實行專人專管和定期檢查制度，酒店不定期會對各個部門檔案進行檢查。
8、完善質(zhì)檢員的工作程序；
門管理層努力完成各項計劃，將本部門工作提升到一個新的臺階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開來，再創(chuàng)佳績；祝一醉集團生意興隆通四海、財源茂盛達三江；祝各位同仁開心每一秒、快樂每一天、幸福每一年、健康到永遠。謝謝！
周戰(zhàn)軍。
根據(jù)公司通知要求，下面我將2010年質(zhì)檢科和我本人的學(xué)習、工作等方面情況向大家作個匯報。
首先我把近一段工作情況介紹給大家:我從八月份到單位上班，當時質(zhì)檢科及化驗室還未籌建，質(zhì)檢科在食品生產(chǎn)企業(yè)來說是一個非常關(guān)鍵部門，一個食品企業(yè)的食品安全能否正常發(fā)展走向正規(guī)，質(zhì)檢科與化驗室的建設(shè)起到?jīng)Q定性的作用。當時的我壓力很大，原來雖然從事過食品安全管理工作，但一個企業(yè)和一個企業(yè)的具體事物不同，在管理和執(zhí)行的各種標準也不同，為此在前期階段，我經(jīng)常上網(wǎng)查閱資料，搜集國家標準，向同事們了解公司產(chǎn)品的相關(guān)知識，在不斷的摸索中尋求我們公司的一套質(zhì)量管理制度和檢驗方法。
一、在產(chǎn)品質(zhì)量保障方面。在過去的食品安全管理中運用的管理模式是不讓不合格的產(chǎn)品出廠，隨著時代的發(fā)展和食品管理理念的改進，食品安全由結(jié)果管理過度為過程管理。為此我運用“22000”食品安全質(zhì)量管理模式，進行全程控制，制定出了原料驗收標準、生產(chǎn)前期準備注意事項、生產(chǎn)期間的相關(guān)事宜、生產(chǎn)過程中的食品安全、生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵控制點控制。我公司是一個新建立的公司，為保障我公司能達到生產(chǎn)條件符合要求，在基地建設(shè)方面進行認真探索，為了保障車間的生產(chǎn)條件符合衛(wèi)生要求，對車間的消毒設(shè)施、人員如何防護、衛(wèi)生管理提出合理的要求，有不少建設(shè)性建議得到公司采納。
基本完成各種記錄的編緝。
二、在化驗室籌建方面。檢驗工作是質(zhì)量管理基礎(chǔ)，沒有檢驗數(shù)據(jù)就沒有產(chǎn)品質(zhì)量控制。然而我公司剛起步，我來公司時，沒有檢驗員更別說檢驗室和檢驗設(shè)備。經(jīng)過多方努力尋覓檢驗人員；為保障檢驗項目完成，上網(wǎng)絡(luò)查閱資料，制定檢驗方法；到運城市購買檢驗設(shè)備。現(xiàn)檢驗科能完成我公司產(chǎn)品標準中規(guī)定的全部檢驗項目。同時完成了檢驗科易制毒化學(xué)品的審批。
三、在做qs認證方面。qs認證是每一個食品企業(yè)必備的條件，只有取得qs證書，我們的產(chǎn)品才能上市場銷售。為了保障我公司順利取的證書，我先自己做資料后，多次去運城請專家審閱資料，于11月13日通過審核組審核，到目前為至雖說沒有取得證書，但我們的產(chǎn)品已經(jīng)順利的上市銷售。同時完成了條碼的注冊。
四、在完成上述工作的同時，完成了檢驗科微生物的檢驗工作、部分原料的驗收工作和日常質(zhì)檢任務(wù)。
雖然在工作中我非常的努力，但是還是存在不少問題，主要存在以下幾個方面：
一、主要原材料、輔助原材料驗收：抽查有時不能及時化驗，存有漏檢，沒得到有效控制。（建議1.人員配備不足2.驗收制度程序存在問題3.采樣批量沒確定好，采樣時機沒掌握好4.管理力度不夠。完善驗收制度程序，加大抽查力度由質(zhì)檢員填寫原材料進貨一覽表，并控制抽樣頻次，對質(zhì)量穩(wěn)定的選擇為合格供方）。2包裝驗收：驗收還不規(guī)范。（1.驗收標準存在問題2.個人素質(zhì)有欠缺3.培訓(xùn)不到位）。3成品驗收不規(guī)范，驗收制度需完善主要是抽樣方法不規(guī)范1.驗收程序不規(guī)范2驗收標準，質(zhì)量處罰制度不完善加強人員培訓(xùn)）。
二、庫房不合格品管理不到位，主要是處置不及時，沒能得到有效的控制。
三、車間質(zhì)量管理力度不強。由于在過去一段時間沒有更多的時間去管理車間產(chǎn)品質(zhì)量，造成了車間有生產(chǎn)，質(zhì)檢無人管的局面。
四、自己的知識面狹窄。由于質(zhì)檢中心工作涉及的部門多牽涉面大，在工作中感到自己知識匱乏。
為了今后能夠更好地開展工作，針對現(xiàn)在工作中存在的問題、公司現(xiàn)狀和部門的實際情況，我們質(zhì)檢部2011年工作目標、計劃措施如下：
一、進一步配備質(zhì)檢人員，確保滿足工作需要，結(jié)合本部門工作需要,及時向提出員工招聘需求，補充質(zhì)檢隊伍，確保滿足工作需要。
二、加強質(zhì)量檢查、分析加強日常監(jiān)督檢查，確保質(zhì)檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況，防止不合格原材料投入使用和不合格成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，提高顧客滿意度。同時加強質(zhì)檢人員培訓(xùn)。制定質(zhì)檢部員工年度培訓(xùn)計劃，以制度、標準、基礎(chǔ)知識、管理知識、技術(shù)操作培訓(xùn)為主。
三、產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗，完善質(zhì)量管理文件，確保文件及時準確地為質(zhì)檢部工作的展開提供指導(dǎo)進一步完善產(chǎn)成品、原材料的驗收程序，完善成品驗收制度，處罰制度，包裝材料驗收標準。
四、加強對化驗員工作情況的監(jiān)督，每月對化驗員的檢測準確性、完全性進行一次考核，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗準確率達到98﹪。
五、不合格品得到及時準確地控制和處理，進一步理順不合格品處置渠道。對出現(xiàn)的不合格信息及時準確地向相關(guān)部門傳遞，確保不合格品能得到及時準確地處理，防止不合格品非預(yù)期使用或銷售。
六、加強自身學(xué)習。從事這份職業(yè)以來，現(xiàn)在感覺到壓力越來越大，分析原因主要是自身知識面狹窄，只有不斷的學(xué)習才能適應(yīng)現(xiàn)在的工作。以上是我們質(zhì)檢部下一步工作目標計劃、及措施，不當之處敬請大家批評指正，道路是坎坷的，前途是光明的，我堅信我們質(zhì)檢部的工作在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下，會提升到一個嶄新的臺階，為沐風公司的前期創(chuàng)業(yè)而做出應(yīng)有的貢獻。
質(zhì)檢部工作述職報告篇七
2010年是公司快速發(fā)展的一年，也是我堅持認真工作不懈努力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助指導(dǎo)下，做出了我應(yīng)有的貢獻：
一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間，注重了前廳后勤的內(nèi)部管理和團隊的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅持以身作則，身先士卒，對員工既嚴格管理又真誠的關(guān)懷，受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間，我?guī)ьI(lǐng)部門相關(guān)人員對所屬衛(wèi)生區(qū)域堅持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛(wèi)生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著酒店經(jīng)營能否順暢有序。在人手少任務(wù)重的情況下，我?guī)ьI(lǐng)前廳后勤部的全體家人，全力配合了經(jīng)營工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質(zhì)量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領(lǐng)導(dǎo)和旁部門的好評。在我的帶領(lǐng)下，前廳后勤部連續(xù)2次被評為總店的優(yōu)秀團隊。
二、在接到公司領(lǐng)導(dǎo)要我重返公司質(zhì)檢部的工作指令后，為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才，我認真的擬定了《后勤部長幫帶計劃》，主持了后勤部長的選拔工作；對新上任的后勤部長有計劃有目標的進行了傳授指導(dǎo)，協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問題，保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。
三、為了有效的開展好公司的質(zhì)檢工作，2011年，我重新整理修訂與完善了《公司質(zhì)量綜合檢查標準》《公司8~12月份重點質(zhì)檢計劃》《倉庫綜合質(zhì)檢標準》《公司質(zhì)檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實行方案》《在各分店恢復(fù)周月檢的制度》、《2011年質(zhì)檢考核意見》及公司按時段檢查的表格設(shè)計、公共責任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關(guān)質(zhì)檢條例和制度，實行了質(zhì)量管理的表格化。
隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質(zhì)檢內(nèi)容和標準，為質(zhì)檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、一年來，我堅持依據(jù)“公司質(zhì)量檢查標準”對公司各分店的衛(wèi)生質(zhì)量問題實施了全面的跟蹤檢查；貫徹了周月檢制度的實施；督辦了各分店的周月檢制度的落實。對總店非經(jīng)營責任區(qū)域的衛(wèi)生實施了衛(wèi)生責任牌的掛牌制度，改善了死角的衛(wèi)生狀況，促進了衛(wèi)生質(zhì)量的全面提升。
五、在2010年質(zhì)檢工作中，根據(jù)公司管理戰(zhàn)略的需要，我不斷調(diào)整了思路，進一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、加強了質(zhì)檢為經(jīng)營服務(wù)的指導(dǎo)思想。對前廳餐前準備、餐中服務(wù)、工作紀律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項目；對廚房出品的現(xiàn)場監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡(luò)使用紀律等都實施了全面系統(tǒng)的檢查。在質(zhì)檢過程中，通過提示與溝通相結(jié)合的辦法，對重點質(zhì)量問題實施了隔日復(fù)查制，減少了相關(guān)問題的重復(fù)發(fā)生。較好的貫徹了質(zhì)檢扣分考核的實施。
六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質(zhì)量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實了員工自檢啟動階段相關(guān)事項的準備；擬定了員工自檢內(nèi)容、自檢標準。對各分店自檢員進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，對自檢制度落實情況進行了布置督導(dǎo)和檢查；對管理人員的在崗工作狀況進行了巡查。
七、2010年，我始終堅持以積極的心態(tài)面對公司交給我的除質(zhì)檢工作以外的各項事宜。按照公司“沒有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念，不折不扣的進行了落實。在執(zhí)行辦理的過程中，無論所面對的事情多么繁雜，我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關(guān)政府管理部門的溝通協(xié)調(diào)、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調(diào)等問題上，我堅持以公司利益為重，經(jīng)手辦理的以上工作均達到或超過了預(yù)想的結(jié)果。維護了公司的聲譽和尊嚴，保證了公司經(jīng)營的順利進行。
八、2011年，我運用多年的社交經(jīng)驗，本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據(jù)公司的總綱要求，我進一步的修改了餐具管理實施辦法，以幻燈形式對青山店、辛香味店進行了《餐具管理》的全員培訓(xùn)，收效良好。
十、開啟知識的大門，學(xué)習使人進步。2011年，我嚴格執(zhí)行公司的考勤制度和各項規(guī)章制度，每天提前到崗，以認真的態(tài)度，積極參入了公司舉辦的各項培訓(xùn)學(xué)習，并參照對比加以了實踐。
十一、細節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。2011年，我以樂觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質(zhì)檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅持了原則，也注重了團隊和諧，[~課件]使質(zhì)檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過去，展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著很多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現(xiàn)在：
一、對餐中服務(wù)的檢查還不夠系統(tǒng)；
二、對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴謹；
三、對每月自訂的質(zhì)檢工作目標還沒有完全達到；
四、在工作中還存在著顧此失彼；
五、對管理人員的檢查提示還不夠大膽；
新年質(zhì)檢工作設(shè)想：
一、促進各分店自檢工作的順暢；
二、加強各分店日檢的復(fù)查力度；
三、規(guī)范各分店日檢扣分考核的實施；
四、堅持各分店周月檢制度的執(zhí)行；
五、提升各分店質(zhì)量監(jiān)督的實效。
質(zhì)檢部工作述職報告篇八
xx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，xx年忙碌而充實。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵著我們奮發(fā)前進，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍圖，揚起世紀的風帆，明天等待著我們?nèi)ナ斋@。
值此迎新之際，##大酒店謹代表膠州的旅游行業(yè)，向青島旅游局的各級領(lǐng)導(dǎo)致以節(jié)日的祝賀，向為旅游行業(yè)付出辛勤汗水的全體同仁致以誠摯的謝意。
過去的一年，在社會各界的大力支持下，在上級領(lǐng)導(dǎo)、集團公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我店始終堅持以“三個代表”重要思想，堅決擁護黨的路線、方針、政策，以“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，以“團結(jié)合作、開拓創(chuàng)新、用心工作”的世紀精神帶領(lǐng)著大家，富有創(chuàng)造性地開展各項工作，并且圓滿地完成了xx年的各項工作任務(wù)，并取得了良好的社會效益與經(jīng)濟效益。下面將質(zhì)檢部的具體工作總結(jié)如下：
根據(jù)酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度，制定補充了新的檢查內(nèi)容，主要有以下七個方面：一是總則、二是著裝、儀容儀表、三是形體動作、四是服務(wù)態(tài)度、五是勞動紀律、六是衛(wèi)生質(zhì)量、七是各部門的工作程序與標準。
1、針對酒店服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的酒店辦公例會的形式進行通報和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、設(shè)施設(shè)備的維護和保養(yǎng)、安全質(zhì)量管理水平等方面進行認真分析與總結(jié)，為酒店的質(zhì)量管理出謀劃策。
2、每周、每月質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，寫出質(zhì)量管理通報，以及質(zhì)量問題的案例通報，提出酒店的服務(wù)質(zhì)量方面的重要工作和要求。
3、提高質(zhì)檢人員的素質(zhì)，體現(xiàn)四星級酒店的良好形象。
檢查人員必須參加到部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，認真了解掌握各部門的工作流程和標準，并落實到日常檢查督導(dǎo)工作中。
4、對質(zhì)檢人員的日常工作進行量化管理。
酒店專職質(zhì)檢人員3人，酒店要求三位質(zhì)檢人員每天必須巡查本人負責的各個崗位，并對檢查結(jié)果做好詳細記錄，在每天下午16：30的碰頭會上進行匯總，對表現(xiàn)突出的進行獎勵，對違反規(guī)定的部門進行經(jīng)濟處罰。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作規(guī)程，今年對各一線部門進行了春季、秋季業(yè)務(wù)技能大賽，通過比賽，發(fā)現(xiàn)了日常工作當中所存在的一些違規(guī)操作，另外通過比賽，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍，而且還鍛煉了員工的心理素質(zhì)，對取得優(yōu)異成績的員工進行了獎勵。
2、質(zhì)檢部不定期帶領(lǐng)督查人員到各部門進行服務(wù)質(zhì)量及管理流程的交流與座談，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，共同探討，尋找出解決問題的良好辦法，密切了質(zhì)檢部同各部門之間的工作聯(lián)系。
3、在質(zhì)量檢查和溝通交流中，質(zhì)檢人員一改過去較為嚴肅、刻板的態(tài)度，語言和藹、態(tài)度親切，努力爭取各部門的信任，為質(zhì)檢工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
酒店不斷完善質(zhì)量管理檢查體系，堅持總經(jīng)理重點檢查、值班經(jīng)理的全面檢查、各級管理者的日常檢查、質(zhì)量管理人員的專題檢查四項內(nèi)容相結(jié)合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題質(zhì)檢部跟蹤落實，并督促相關(guān)部門反饋，開成有檢查、有落實、有反饋的質(zhì)量檢查體系，從而達到“質(zhì)量中有效率、效率中見成績”的良好效果。
培訓(xùn)工作是企業(yè)發(fā)展長久之技，所以根據(jù)酒店年初的培訓(xùn)目標，采用“走出去、請進來”的培訓(xùn)方式，進行各類培訓(xùn)活動，如案例分析培訓(xùn)，采用賓客投訴及工作當中所存在的問題，作為培訓(xùn)資料生動而有效地分析問題的癥結(jié)所在。另外還進行了領(lǐng)班、主管現(xiàn)場管理的培訓(xùn)專題，加強了現(xiàn)場督導(dǎo)工作的力度，從面提高了管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
xx我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求及同行業(yè)同星級的酒店相比還有很大的差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：
1、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負責人的績效考核的依據(jù)。
在日常工作當中，部門對查出的問題認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，工作責任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠嚴厲，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益，很多管理人員都不情愿執(zhí)行。
3、督查人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。
督查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的`問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，更不能及時地進行現(xiàn)場指導(dǎo)。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。
質(zhì)檢部進行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整。
5、培訓(xùn)工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、科學(xué)化操作還有很大的差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應(yīng)加強溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
在這辭舊迎新的時刻，讓我們洗去征塵，蓄勢待發(fā)，同舟共濟，拼搏進取，迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)佳績。我們會不斷地吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗，努力改進工作當中的不足之處，為xx年的工作奠定堅實的基礎(chǔ)。為此特制定xx年的工作計劃：
一、嚴格執(zhí)行、完善內(nèi)部督查規(guī)定，加強工作力度，提高工作效率。
二、加強表格化管理，使各項檢查工作有序開展。
三、努力提高督查人員自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造一支業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的督查隊伍。
四、將督查工作有層次的深入開展，努力預(yù)防問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
五、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準，提供四星級的軟件服務(wù)。
六、有效地開展各項培訓(xùn)工作，并跟蹤落實其培訓(xùn)效果，努力提高員工的綜合素質(zhì)。
我們相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各單位的共同努力下，旅游行業(yè)的明天會更好。
質(zhì)檢部工作述職報告篇九
一年來的工程施工中，質(zhì)檢部較好的完成了本部門的任務(wù)，對工作中存在的不足，需要在后續(xù)工作中不斷改進。
xx工程自開工以來，質(zhì)檢部主要完成工作如下：
（1）根據(jù)局320文件和公司貫標要求，建立、健全質(zhì)量管理體系文件、制定工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃和各類檔案。
（2）編制完成《xx工程施工用表》，并經(jīng)監(jiān)理認可。
（3）完成了鋼管樁施工隊、鋼棧橋施工隊、鋼護筒施工隊、樁基隊、主橋承臺鋼吊箱施工隊的技術(shù)交底。
（4）在各分項工程施工過程中加強檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求整改。在鋼棧橋、鋼護筒、樁基施工中定期檢查，自開工以來，下發(fā)整改通知單7份，下發(fā)罰款通知單1份。
（5）開展《青年質(zhì)量管理示范崗》活動，對主橋灌注樁施工過程中的技術(shù)難度進行總結(jié)、分析，共同提高管理水平。
（6）針對主橋鋼護筒施工開展qc小組活動。
（7）每月做好質(zhì)量檢查結(jié)果的統(tǒng)計，并進行分析，上報公司質(zhì)檢部，及時掌握質(zhì)量動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
（8）每周召開質(zhì)量例會，對施工過程中的質(zhì)量問題在會上通報，并要求施工隊整改。
（9）對樁基施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析，并制定應(yīng)對方案，及時解決問題，保證施工正常進行。
（10）對鋼筋籠加工、制作進行持續(xù)檢查，鋼筋籠制作質(zhì)量有所提高。
（11）對主橋鉆孔灌注樁出現(xiàn)的護筒底漏漿現(xiàn)場進行分析，采取向孔內(nèi)填入15m3黃土，調(diào)整泥漿指標，試探性鉆進，鉆進至護筒底時，減壓慢轉(zhuǎn)，空壓機低速運行，關(guān)閉氣閥維持較小氣壓，暫停氣舉等措施，順利完成樁基施工。
（12）嚴格做好樁基施工隊開鉆前的準備工作，要求采用膨潤土造漿，泥漿指標達標、鋼筋籠和探孔器制作完成，方可開鉆。確保灌注樁施工質(zhì)量。
（13）嚴格杜絕施工過程中的偷工減料行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，并將此行為在周例會上通報，并上報公司。嚴把質(zhì)量關(guān)。
（14）迎接江蘇省公路局、鎮(zhèn)江質(zhì)監(jiān)站等上級部門檢查。
（15）做好內(nèi)業(yè)資料，樁基施工完成24小時之內(nèi)，完成該灌注樁的資料，資料員認真檢查每一項數(shù)據(jù)，確保資料填寫準確、真實。
（1）在質(zhì)量管理工作中，充分發(fā)揮現(xiàn)場管理人員的積極性。現(xiàn)場施工管理人員包括項目部施工員、施工隊隊長、施工隊班組長，在質(zhì)量管理工作中，緊緊抓住現(xiàn)場管理人員，首先在開工前的技術(shù)交底上，對現(xiàn)場管理人員進行質(zhì)量教育，明確質(zhì)量要點和質(zhì)量控制指標，給管理人員樹立質(zhì)量意識，抓住現(xiàn)場管理人員，質(zhì)量管理工作才能順利開展；其次，在周例會上，對質(zhì)量管理先進個人進行表揚，對質(zhì)量較好的施工隊進行表揚；第三，對項目部認真執(zhí)行質(zhì)量管理的人員進行適當獎勵，樹立優(yōu)秀典型，號召大家學(xué)習，形成良好的質(zhì)量管理風氣。
（2）當施工現(xiàn)場出現(xiàn)質(zhì)量問題時，應(yīng)積極分析原因，并幫助施工隊采取對策，首先是解決問題，然后再對問題責任人進行處罰。質(zhì)量問題處理完畢后，形成總結(jié)，為后續(xù)施工避免同類問題提供依據(jù)。
（3）應(yīng)對主管單位的質(zhì)量檢查工作，給上級單位放心、滿意的質(zhì)量印象。首先做好會務(wù)事宜，質(zhì)量檢查，由質(zhì)檢部負責組織，在接到檢查通知后，告之辦公室，準備會議室。針對檢查重點，在檢查前，組織各部門和施工隊召開迎接檢查會議，做好施工現(xiàn)場、內(nèi)業(yè)質(zhì)量的各項工作。檢查當天，提前等候，接待、陪同檢查人員，準備ppt和word版匯報材料。檢查后，針對檢查出的問題，告之各部門進行逐項整改，并形成整改記錄。
（4）編制重點、難點分項工程的施工方案時，充分考慮現(xiàn)場施工情況，制定適宜的方案，以保證質(zhì)量、節(jié)約成本為出發(fā)點，參考類似工程施工經(jīng)驗，在施工方案中，考慮到質(zhì)量、安全等控制要點，在施工方案中確保施工的可行、易行。
（5）對分項工程建立質(zhì)量問題庫，統(tǒng)計質(zhì)量問題的發(fā)生原因、處理方法、處理結(jié)果，為后續(xù)施工提高避免的經(jīng)驗。會同工程部采取糾偏措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)；積極運用數(shù)據(jù)分析，及時做好質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計。
（6）首件分項工程施工完成后，形成書面總結(jié)或論文，制定施工標準，按標準進行施工，在書寫總結(jié)的過程中，可以加深對施工要點的`認識，增加經(jīng)驗積累。
（1）加強質(zhì)量宣傳，增強現(xiàn)場質(zhì)量氛圍，在施工現(xiàn)場設(shè)置質(zhì)量宣傳欄，每月張貼質(zhì)量板報，板報內(nèi)容包括最佳項件、質(zhì)量較差圖片、質(zhì)量先進個人等。在施工現(xiàn)場懸掛質(zhì)量宣傳標語。
（2）做好新進場隊伍的技術(shù)交底，督促施工員做好三級交底，三級交底針對所有參加施工的工人，由工程部負責交底，質(zhì)檢部一起參加交底，將質(zhì)量操作要點和檢查指標告之工人，使質(zhì)檢部在構(gòu)件驗收時能夠順利進行。
（3）以圖紙和規(guī)范為依據(jù)，每天對現(xiàn)場進行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使損失將到最低。
（4）對本工程中的難點工藝進行總結(jié)，如主橋超長大直徑灌注樁施工工藝、主橋承臺鋼吊箱施工工藝、承臺大體積混凝土溫控工藝、掛籃懸澆線型控制技術(shù)等，形成書面總結(jié)，為工程施工積累經(jīng)驗。
（5）請同事和領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)檢部工作提出寶貴意見，對本年度工作中存在的不足進行完善，提高本部門工作能力。
（6）本工程下部結(jié)構(gòu)、上部結(jié)構(gòu)構(gòu)件施工即將開始，組織質(zhì)檢部人員學(xué)習圖紙和規(guī)范，為構(gòu)件驗收做好準備。
（7）開展質(zhì)量月活動及質(zhì)量通病防治活動。
（1）規(guī)劃的各項質(zhì)量活動，應(yīng)及時實施，并形成活動總結(jié)。
（2）檢驗批資料存在的問題，如涂改、數(shù)據(jù)填寫錯誤、前后數(shù)據(jù)不一致等現(xiàn)象，需在資料收集、整理時認真檢查。
（3）加強工作的主動性、積極性，各項工作提前準備。
（4）與其他部門、領(lǐng)導(dǎo)的溝通不足，導(dǎo)致部分事務(wù)未能及時處理。
（5）對圖紙、規(guī)范不夠熟悉。
（6）與外部溝通不暢，需加強與監(jiān)理組、上級檢查單位等部門的溝通，確保工程施工順利進行。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十
xx日，當大家還在歡度元宵佳節(jié)時，就發(fā)生了密云燈盞踩死37人的重大安全事故，從此拉開了xx安全事故的序幕。
xx日，吉林中百商廈，浙江海寧兩起特大火災(zāi)事故；
社會治安也很嚴峻，校園治安形勢更是駭人聽聞，先是云南大學(xué)馬家爵事件，接著就是北醫(yī)大幼兒園事件，以及后來連續(xù)發(fā)生的校園，是建國以來聞所未聞的，北京市高校系統(tǒng)刑事及治安案件發(fā)案率比去年同期上升了42%。交通形勢，消防形勢，安全生產(chǎn)形勢都十分嚴峻，緊急會議一個接一個，緊急文件一份接一份（66份），檢查團一撥接一撥，應(yīng)接不暇（共接待上級來校安全檢查團組23個）。
1、完成千人以上的大型活動。
保衛(wèi)任務(wù)68次，從外國首腦來校訪問，中國副總理來?？疾煺{(diào)研，到世界大學(xué)生橄欖球在我校比賽，以及一次一次的名人講座，每次活動的情況不同，要求不同。我處根據(jù)每次活動的特點，制定詳細的保衛(wèi)預(yù)案和應(yīng)急預(yù)案，事先演練，提前上崗，事后總結(jié)，確保了每一次大型活動的安全，多次受到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定，全年大型活動出動警力1500余人次。
2、交通安全方面。
3、消防安全方面。
通過無數(shù)次的檢查，對查出的156項隱患進行臺帳式管理和整改，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，已經(jīng)完成56%，全年沒發(fā)生火災(zāi)；海淀區(qū)片組驗收得分最高（95分）。
4、治安安全：
全年抓獲犯罪嫌疑人61人；配合公安部機關(guān)搗毀犯罪團伙8個；審查并送交公安機關(guān)進入我校以推銷為名的無業(yè)人員212人；公安局每月對海淀區(qū)21所重點高校發(fā)案統(tǒng)計，我校徘徊在第15~17位，總體保持穩(wěn)定。
5、戶籍管理。
全年辦理學(xué)生戶籍遷移和借用2萬余人次，沒有出現(xiàn)任何差錯。
6、維護校園政治穩(wěn)定，配合上級機關(guān)開展內(nèi)查外調(diào)，與各種危害政治安全的行為斗爭，積極化觧內(nèi)部矛盾，全力維護校園的政治穩(wěn)定。
7、積極推進技防工程，在校領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，東區(qū)已快投入使用，西區(qū)也正在加快推進，為人防，物防，技防創(chuàng)造了條件。
1、如履薄冰，形勢嚴峻，脆弱基礎(chǔ)，防不勝防。
2、年復(fù)一年，日復(fù)一日，找不到一個喘息片刻的小島。從年初到年底的最后一天，我們盼不到放假，盼不到過節(jié)。
3、困難重重：人員匱乏，年齡老化，責任重大，權(quán)力沒有（偵查權(quán)，辦案權(quán)，處罰權(quán)），機制不順（實驗室管理）。
4、必須能夠承受壓力。保衛(wèi)人員的特點是不怕苦，不怕累，不怕犧牲。一年來，超大負荷的工作，沒日沒夜的拼搏，不管是酷夏，還是嚴寒，保衛(wèi)人員多苦多累沒有講過價錢，面對犯罪分子的匕首沒有人退縮，一年來6位保衛(wèi)人員被毆打致傷和刺傷。保衛(wèi)人員可以流血，但不能流淚。但盡管這樣，也難使全校幾萬師生員工全部滿意。
主要表現(xiàn)在：
（1）在消防管理，交通管理，大型活動管理過程中，得罪人的地方較多。很多時候得不到理解而產(chǎn)生誤會，認為保衛(wèi)處不盡人情。
（2）社會治安的嚴峻和校園開放管理的矛盾，不能完全保障校園不發(fā)案。所以，保衛(wèi)人員必須有良好的心理素質(zhì)，既要承受害怕發(fā)生事故和惡性案件的發(fā)生，又要承受個別人對保衛(wèi)的不理解，甚至謾罵和在網(wǎng)上制造不符合實際的輿論影響。使保衛(wèi)人員的形象受到傷害。
5、有傷痛，也有溫暖。
xx年，雖然過得很艱難，受到了不少傷害，但我們也感受到了來自領(lǐng)導(dǎo)的重視，理解，支持與關(guān)懷，來自兄弟部門的鼎力相助，如校辦，學(xué)工部，宣傳部，后勤處，基建處等部門以及各院系領(lǐng)導(dǎo)的配合，使我們在寒冷中感覺到溫暖。更另我們感到欣慰的是一年來，廣大師生的安全意識有明顯提高，發(fā)案率較去年有明顯下降。（火情，火險，交通，治安）。
6、努力方向：繼續(xù)抓隊伍建設(shè)，抓隱患整改，壓發(fā)案。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十一
合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的起碼前提條件，本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規(guī)范及管理制度：《總部員工考勤制度》、《總部員工福利制度》、《公司人事管理暫行辦法》。員工從進入公司到崗位變動，從績效考核到批評處分，從日?？荚u到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能的個性化的服務(wù)，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴肅氛圍。
20xx年初，隨著集團公司公司初建，為解決集團公司的人。
才缺口問題，同時由于基礎(chǔ)設(shè)施投資是一個專業(yè)性較強，人才素質(zhì)要求較高的行業(yè)，所以集團公司通過多種途徑招聘了企業(yè)的骨干人員。20xx年6月公司總部人力資源情況如下：
公司現(xiàn)有人員共計59人，其中領(lǐng)導(dǎo)班子6人，辦公室8人，投資發(fā)展部7人，人力資源部5人，財務(wù)部5人，建管部5人，資管部5人，監(jiān)察審計部3人，黨群工作部2人，鐵建辦3人，小車班10人。
并且按照省國資委的指示，在公司內(nèi)部進行了高層次人才的統(tǒng)計及推薦工作。其中包括《四川省高層次人才信息庫采集表》、《四川省干部教育培訓(xùn)師資庫人選推薦表》、《四川省領(lǐng)導(dǎo)干部考試與測評專家參加培訓(xùn)表》以及四川省委黨校干部一班學(xué)員報送等等。
盡管每位員工的成功標準各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標，工作總結(jié)《部門工作總結(jié)范文》。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。
通過制定《人力資源培訓(xùn)管理制度》，并根據(jù)各單位、各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)計劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團隊合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的發(fā)展需要。特別是針對集團公司現(xiàn)狀，集團公司人力資源部為集團公司全部管理人員培訓(xùn)了《鐵路與社會經(jīng)濟發(fā)展專題培訓(xùn)》（西南交通大學(xué)交通運輸學(xué)院院長彭其淵教授）、《企業(yè)國有資產(chǎn)法培訓(xùn)講座》（西南財經(jīng)大學(xué)法學(xué)院吳越教授）。
并按照省國資委的指示，在公司內(nèi)部進行了高層次人才的統(tǒng)計及推薦工作。其中包括《四川省高層次人才信息庫采集表》、《四川省干部教育培訓(xùn)師資庫人選推薦表》、《四川省領(lǐng)導(dǎo)干部考試與測評專家參加培訓(xùn)表》以及四川省委黨校干部一班學(xué)員報送。
根據(jù)《合同法》的相關(guān)規(guī)定，實現(xiàn)全員聘任制、全員勞動合同制，規(guī)范用工制度，保障企業(yè)和員工的雙方利益，并逐步增加保障性激勵，建立完善的福利制度，切實為員工在保險、健康以及衣食住行等各方面解除后顧之憂。
1、醫(yī)療保險。辦理了集團總部參加省醫(yī)保中心醫(yī)療保險的相關(guān)手續(xù)。并著手辦理部分醫(yī)療保險斷保職工的續(xù)保工作。截至20xx年6月，集團總部共有58名職工參加了基本醫(yī)療保險及住院（含門診特殊疾?。?、門診兩項補充醫(yī)療保險，并辦理部分醫(yī)療保險斷保職工的續(xù)保工作。
2、社會保險。完成了對每位員工的社會保險信息的采集、登記，繳費基數(shù)核算工作，針度不同職工過去參保情況的不同做了信息統(tǒng)計、歸類整理。保證信息的準確性、完整性和及時性。根據(jù)員工進公司的時間和員工在原單位辦理停保的時間來確定每位員工的續(xù)保、交保時間。
3、日常工資核定與管理。集團公司實行崗位結(jié)構(gòu)工資制度，相同的崗位根據(jù)員工的學(xué)歷、職稱來核定工資檔次。月工資發(fā)放在考慮員工當月轉(zhuǎn)正情況、崗位變動及職稱評定等因素后并與當月考勤情況相結(jié)合來核定員工的當月應(yīng)發(fā)工資額。
4、績效考核。
“以人為本”的企業(yè)文化保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展，人力資源部將在所有與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參加考試到現(xiàn)場進行的面試、筆試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶到員工升職晉級的人事通知書的發(fā)放，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規(guī)范，細膩周到，態(tài)度和藹，個性服務(wù)。人力資源工作者既是公司形象的代言人，又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時，我部往往成為矛盾的焦點，明年要求人力資源所有人員加強政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十二
xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我堅持認真工作不懈努力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助指導(dǎo)下，做出了我應(yīng)有的.貢獻：
一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間，注重了前廳后勤的內(nèi)部管理和團隊的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅持以身作則，身先士卒，對員工既嚴格管理又真誠的關(guān)懷，受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間，我?guī)ьI(lǐng)部門相關(guān)人員對所屬衛(wèi)生區(qū)域堅持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛(wèi)生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著酒店經(jīng)營能否順暢有序。在人手少任務(wù)重的情況下，我?guī)ьI(lǐng)前廳后勤部的全體家人，全力配合了經(jīng)營工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質(zhì)量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領(lǐng)導(dǎo)和旁部門的好評。在我的帶領(lǐng)下，前廳后勤部連續(xù)2次被評為總店的優(yōu)秀團隊。
二、在接到公司領(lǐng)導(dǎo)要我重返公司質(zhì)檢部的工作指令后，為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才，我認真的擬定了《后勤部長幫帶計劃》，主持了后勤部長的選拔工作；對新上任的后勤部長有計劃有目標的進行了傳授指導(dǎo)，協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問題，保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。
三、為了有效的開展好公司的質(zhì)檢工作，xx年，我重新整理修訂與完善了《公司質(zhì)量綜合檢查標準》《公司8~12月份重點質(zhì)檢計劃》《倉庫綜合質(zhì)檢標準》《公司質(zhì)檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實行方案》《在各分店恢復(fù)周月檢的制度》、《xx年質(zhì)檢考核意見》及公司按時段檢查的表格設(shè)計、公共責任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關(guān)質(zhì)檢條例和制度，實行了質(zhì)量管理的表格化。
隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質(zhì)檢內(nèi)容和標準，為質(zhì)檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、一年來，我堅持依據(jù)“公司質(zhì)量檢查標準”對公司各分店的衛(wèi)生質(zhì)量問題實施了全面的跟蹤檢查；貫徹了周月檢制度的實施；督辦了各分店的周月檢制度的落實。對總店非經(jīng)營責任區(qū)域的衛(wèi)生實施了衛(wèi)生責任牌的掛牌制度，改善了死角的衛(wèi)生狀況，促進了衛(wèi)生質(zhì)量的全面提升。
五、在xx年質(zhì)檢工作中，根據(jù)公司管理戰(zhàn)略的需要，我不斷調(diào)整了思路，進一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、加強了質(zhì)檢為經(jīng)營服務(wù)的指導(dǎo)思想。對前廳餐前準備、餐中服務(wù)、工作紀律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項目；對廚房出品的現(xiàn)場監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡(luò)使用紀律等都實施了全面系統(tǒng)的檢查。在質(zhì)檢過程中，通過提示與溝通相結(jié)合的辦法，對重點質(zhì)量問題實施了隔日復(fù)查制，減少了相關(guān)問題的重復(fù)發(fā)生。較好的貫徹了質(zhì)檢扣分考核的實施。
六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質(zhì)量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實了員工自檢啟動階段相關(guān)事項的準備；擬定了員工自檢內(nèi)容、自檢標準。對各分店自檢員進行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，對自檢制度落實情況進行了布置督導(dǎo)和檢查；對管理人員的在崗工作狀況進行了巡查。
七、xx年，我始終堅持以積極的心態(tài)面對公司交給我的除質(zhì)檢工作以外的各項事宜。按照公司“沒有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念，不折不扣的進行了落實。在執(zhí)行辦理的過程中，無論所面對的事情多么繁雜，我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關(guān)政府管理部門的溝通協(xié)調(diào)、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調(diào)等問題上，我堅持以公司利益為重，經(jīng)手辦理的以上工作均達到或超過了預(yù)想的結(jié)果。維護了公司的聲譽和尊嚴，保證了公司經(jīng)營的順利進行。
八、xx年，我運用多年的社交經(jīng)驗，本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據(jù)公司的總綱要求，我進一步的修改了餐具管理實施辦法，以幻燈形式對青山店、辛香味店進行了《餐具管理》的全員培訓(xùn)，收效良好。
十、開啟知識的大門，學(xué)習使人進步。xx年，我嚴格執(zhí)行公司的考勤制度和各項規(guī)章制度，每天提前到崗，以認真的態(tài)度，積極參入了公司舉辦的各項培訓(xùn)學(xué)習，并參照對比加以了實踐。
十一、細節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。xx年，我以樂觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質(zhì)檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅持了原則，也注重了團隊和諧，使質(zhì)檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過去，展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著很多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現(xiàn)在：
一、對餐中服務(wù)的檢查還不夠系統(tǒng)；
二、對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴謹；
三、對每月自訂的質(zhì)檢工作目標還沒有完全達到；
四、在工作中還存在著顧此失彼；
五、對管理人員的檢查提示還不夠大膽；
新年質(zhì)檢工作設(shè)想：
一、促進各分店自檢工作的順暢；
二、加強各分店日檢的復(fù)查力度；
三、規(guī)范各分店日檢扣分考核的實施；
四、堅持各分店周月檢制度的執(zhí)行；
五、提升各分店質(zhì)量監(jiān)督的實效。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好！此時此刻，當我站在這里回顧20xx年時，我想我不只是在對工作做以小結(jié)，我更想利用這段有限的時間來表達內(nèi)心的感受，我想感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，想感謝同事們對我的幫助，想感謝工作帶給我的快樂，想感謝生活賜給我的小天使。懷著這顆感恩的心，對工作我更積極，對集體我更熱愛，對同事我更誠懇。20xx年，我僅工作了半年時間，沒有取得什么大的成績，下面簡要給大家做以匯報。
20xx年，我的工作重點放在勞資管理上，主要從以下幾個方面開展了勞資工作：
一是20xx年末20xx年初，我?guī)烊嫱菩辛巳椫贫雀母锕ぷ?，其中工資分配制度改革需要大量工資方面的各項數(shù)據(jù)，為此，我連續(xù)幾天加班加點，從工資分項的各各數(shù)據(jù)，到人員分類的各項數(shù)據(jù)整理的清清楚楚，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)，同時，從這項工作中，我得到了很多啟發(fā)，為以后的工作理清了思路。
二是按照政策，做好人員的調(diào)入、調(diào)出、工資變動、“五險一金的辦理，做到手續(xù)齊全、清晰明確。
三是做好工資的編制工作。工資關(guān)系到每個職工的切身利益，對此項工作我比較慎重，每月初總要督促各部門及時報送考勤、人員變動情況，凡有疑問我都及時向各部門溝通和向領(lǐng)導(dǎo)請示，減少了失誤。對于工資發(fā)放后職工中出現(xiàn)的一些疑問，都能做到及時查詢，耐心解釋。今后我還要進一步努力，細致地做好此項工作。
四是做好勞資報表統(tǒng)計上報工作，從分公司要求的工資報表、人事報表、各種臨時性報表到各勞動保障部門需要的報表，就算加班加點也都按照規(guī)定時間編制后報送，從來沒有延誤過。
五是做好“五險一金”年審工作。每年我都是按時，按要求把材料準備好參加統(tǒng)籌辦、醫(yī)保中心、失業(yè)管理處的年審，因為我們一貫都是以國家政策為指導(dǎo)，以職工利益為根本，按時足額為職工交納五險一金，所以每次年審都很順利，從來沒有出現(xiàn)過問題，在20xx年社會保險稽查大隊的突審中得了他們的充分肯定。
六是建立勞資專卷檔案。20xx年從分公司下發(fā)的各項有關(guān)勞資的文件到地方勞動保障部門下發(fā)的文件，還有本庫形成的有關(guān)材料我都注意收集保存，年終整理建檔，為以后的工作提供依據(jù)。
除了勞資工作，每年我都和綜合科的同事一起對當年形成的文件、人事材料進行整理歸檔，20xx年，我克服了身體上的不便，像住年一樣，對512份文件材料進行分類、裝訂，對58份人事檔案進行了補充整理，按期保質(zhì)保量的完成了這項工作。
回想20xx年，我沒有取得過像小佑那樣驕人的成績，給集體爭得那樣的榮譽，也沒有像陳淑娟那樣承擔那么多的工作，還完成的盡善盡美，沒有像質(zhì)檢中心的同事那樣夜以繼日的把不可能變成可能，沒有像倉儲科的同事那樣工作在艱苦的環(huán)境下，你們是我學(xué)習的榜樣。20xx年，我會以更加飽滿的工作熱情，更加昴揚的精神狀態(tài)，更加科學(xué)的工作流程去干好我的工作，為集體、為大家，用行動回報關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十四
為強化對綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項工作落到實處。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。為使綜合治理工作常抓不懈，我們及時調(diào)整成立了局綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長、其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長、股室負責人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立為綜合治理工作的順利開展提供了有利保障。二是落實責任。為及時處理來信來訪和上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，我們做到分工明確，責任到人。三是不斷強化思想教育。領(lǐng)導(dǎo)班子注重從自身做起，加強對干部職工的教育引導(dǎo)，使全體干職工充分認識到民政工作是社會穩(wěn)定的基石，工作做得好與壞直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定，關(guān)系到民心和穩(wěn)定。從而使大家在思想上繃緊了綜治工作這根弦。
為做到應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退和杜絕優(yōu)親厚友、虛報冒領(lǐng)、截留挪用等現(xiàn)象的發(fā)生，防止群眾因低保不公而上訪，我局先后組織人員兩次對城鄉(xiāng)低保進行了全面的清理整頓，對超出保障線標準的城鎮(zhèn)低保戶231戶、564人，農(nóng)村低保戶486戶、814人，按照有關(guān)政策規(guī)定予以停保，新增農(nóng)村低保4327戶、5321人，城鎮(zhèn)低保戶56戶，185人。同時逐步提高最低生活保障標準，自20xx年1月份開始，農(nóng)村低保標準由原來年人均720元調(diào)整到870元，月人均補差由原來的35元增加到41元，城鎮(zhèn)低保標準由原來的月人均收入160元調(diào)整到225元，月人均補差由原來的85元增加到132元。截止到目前，全縣共有農(nóng)村低保戶10309戶、13614人，發(fā)放保障金419萬元，發(fā)放一次性生活補貼94.61萬元;農(nóng)村五保戶20xx戶、2185人，發(fā)放五保供養(yǎng)金160.14萬元，發(fā)放一次性生活補貼21.995萬元；城鎮(zhèn)低保戶1405戶、3814人，發(fā)放保障金362.8萬元，發(fā)放一次性生活補貼64萬元。
今年以來，我縣普遍遭受旱災(zāi)，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受大風等自然災(zāi)害的侵襲，農(nóng)作物受災(zāi)面積3.3萬公頃，受災(zāi)人口24.7萬人，直接經(jīng)濟損失9020萬元，在準確掌握災(zāi)情底數(shù)和群眾生活的前提下，及時向上級報告災(zāi)情，共爭取救災(zāi)款75萬元，全部下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對6258戶15560人進行了救助。同時組織開展了“進百村，幫萬戶”手拉手扶貧濟困活動，落實了3369名縣直單位干部職工對困難戶的“一對一”幫扶，落實幫扶資金27萬元，衣物360件，對215人次看病難的城鄉(xiāng)特困戶給予了醫(yī)療救助，發(fā)放醫(yī)療救助金35萬元。確保證了災(zāi)民和困難戶的基本生活，沒有發(fā)生一件因救助不到位越級上訪和非正常問題。
在落實好各項優(yōu)撫政策的同時，加大老優(yōu)撫對象解“三難”工作力度。解決生活難的27戶，用款1.81萬元；解決住房難的12戶，發(fā)放住房維修資金6萬元；解決看病難的35戶，發(fā)放醫(yī)療補助金20.76萬元；有效地保障了老優(yōu)撫對象的基本生活權(quán)益。全面推行安置就業(yè)與自謀職業(yè)相結(jié)合的辦法，堅持“區(qū)別對待，擇優(yōu)安置”的原則，確保轉(zhuǎn)業(yè)士官和榮立個人二等功以上獎勵的退役士兵優(yōu)先安置，其他符合安置條件的城鎮(zhèn)退役士兵原則上自謀職業(yè)，政府不再為其安置工作，到目前已有21人申請辦理了自謀職業(yè)手續(xù)。
第八屆村民委員會換屆選舉以來，民政局充分發(fā)揮職能作用，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揚民主，嚴格依法辦事”的要求，精心組織，周密安排，協(xié)調(diào)指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民委員會換屆選舉，保證了我縣村民委員會換屆選舉工作依法、有序進行，及時解決村民委員會換屆選舉中遇到的問題，妥善解決遺留問題，及時化解各類矛盾，圓滿完成了第八屆村民委員會換屆選舉任務(wù)。
成立了信訪接待室，實行局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度，及時掌握和發(fā)現(xiàn)各類矛盾糾紛隱患，實行信訪“首問負責制”，變上訪為下訪，變被動為主動，把關(guān)口前移，較好地把問題解決在基層，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)。通過扎實有效的工作，本單位沒有發(fā)生一起影響穩(wěn)定的重大案件、事件，未發(fā)生一起進京上訪事件。
建立健全了各項安全防范制度，人員落實到位。對財務(wù)室、微機室、婚登室、倉庫等重要部位落實了防控、防盜等安全防范等項措施，單位內(nèi)部沒有發(fā)生被盜、火災(zāi)等安全事件，保證了機關(guān)安全穩(wěn)定。
人安置方面不穩(wěn)定因素還在一定程度上存在，民政干部的作風還有待進一步加強等等，這些都需要我們進一步加大工作力度，以高度的政治責任感，全面做好綜合治理工作，為全縣的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出新的貢獻。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十五
總結(jié)。
經(jīng)驗、改進工作、提高素質(zhì)的一個途徑。以下是豆花問答網(wǎng)小編整理的質(zhì)檢部年度述職報告，歡迎閱讀!
一年來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的密切配合下，本人始終堅持“個人服從集體”的工作指導(dǎo)思想，以“想干事、會干事、干成事”為目標，嚴格要求自己，認真履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。為了今后更好地做好各項工作，總結(jié)經(jīng)驗，提高工作方法和效率，克服不足，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)匯報如下：
一、注重理論學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力提升工作能力。
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習，一年來，我堅持把學(xué)習擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。時刻做到自重、自省、不斷提高自身素質(zhì)，以更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，認真學(xué)習集團公司、金鼎公司以及本公司各項工作會議精神，以一位共產(chǎn)黨員的標準來時刻嚴格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與黨支部保持高度一致。通過不斷的學(xué)習來吸取新的管理模式和工作思想，并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認真學(xué)習集團和公司的各項方針政策，全面貫徹公司的工作目標和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗，在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。在自己的專業(yè)知識方面，除了按規(guī)定參加集團公司組織的各種專業(yè)培訓(xùn)外，平時更注重學(xué)習機械制造相關(guān)的專業(yè)知識，以逐步提高自己的綜合素質(zhì)和適應(yīng)工作的能力。
二、愛崗敬業(yè)，認真履行工作職責，狠抓黨建工作的落實，努力提升工作質(zhì)量。
繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，以高度的責任感、使命感和工作熱情，積極負責地開展工作。努力熟悉公司管理、黨務(wù)管理等各項工作，不斷提高自身素質(zhì)，更好的完成各項工作任務(wù)。建立健全日常公司管理制度，并加強管理和檢查的力度。本人始終堅持以認真、負責、一絲不茍的工作態(tài)度，認真完成好公司交給的各項工作任務(wù)，做到不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對同志們的支持尊重。俗話說“火車跑的快，全憑車頭帶”。車間生產(chǎn)時，本人經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全力確保車間生產(chǎn)的正常進行。由于公司的技術(shù)人員缺乏現(xiàn)場工作經(jīng)驗，遇到我都身先士卒，和職工一起加班加點搶修，與員工們同甘共苦，以實際行動帶動了車間的生產(chǎn)積極性。為提高車間生產(chǎn)能力，本人對部分生產(chǎn)設(shè)備進行性能改進，大大提高了生產(chǎn)效率，計件工人平均日工資也有一定幅度的增長，經(jīng)過公司上下的共同努力，全年完成產(chǎn)值實現(xiàn)了約60%的增幅。
三、
強化管理，加強思想教育，不斷提高員工思想素質(zhì)。
群眾是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。本人經(jīng)常教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和公司緊密的聯(lián)系起來，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學(xué)xxx步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動了員工的工作熱情，促進了生產(chǎn)工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。當員工的家庭出現(xiàn)困難時，我們總是齊心合力，伸出援助之手，給她們帶去集體的關(guān)懷，讓他們感受到組織的溫暖。這種做法大大的增強了員工們的凝聚力和向心力。
四、加強班組建設(shè)，發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用。
班組長的工作直接影響到生產(chǎn)車間的工作質(zhì)量。因此，本人經(jīng)常到車間檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，針對易發(fā)生安全事故的重要設(shè)備和場所經(jīng)常督促，指導(dǎo)她們?nèi)绾尾扇≌_的應(yīng)對措施，努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力。要求班組長不斷加強學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不但能做好班組的生產(chǎn)工作，還能熟練使用車間機器設(shè)備，并掌握設(shè)備原理和保養(yǎng)知識，掌握一定的修理技能。通過逐步拓展車間管理者的知識面和培養(yǎng)她們的工作積極性，他們的綜合素質(zhì)得到了一定程度的提高，同時也感染和帶動了身邊的職工，真正起到了班組帶頭人的作用，使生產(chǎn)車間形成了積極的工作氛圍。
五、警鐘長鳴，抓好安全工作。
抓安全工作既要注重全面又要突出重點，做好安全工作的前提是：不僅要有一定的安全專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，還要高度熟悉車間、廠房及辦公區(qū)的所有設(shè)施設(shè)備，知道哪里有隱患，哪里是安全管理的重點?；谝陨险J識，xx年安全方面主要做了以下幾項工作：一是樹立安全生產(chǎn)責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。二是健全完善各項安全管理規(guī)章制度，今年先后起草了《安全防火管理規(guī)定》、《三違處罰規(guī)定》、《安全生產(chǎn)管理辦法》、《風險抵押管理辦法》等多項安全管理制度，另外，還與三八鄉(xiāng)派出所簽訂了《安全防范責任書》，真正做到了安全工作有章可循。三是切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況進行巡回檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。四是嚴格職工上下班安全檢查工作，要求全廠職工上班后先檢查自己所屬崗位的電器、設(shè)施設(shè)備是否有異常情況，下班前要求關(guān)掉所有不用的電源、閥門，以防止下班無人時發(fā)生安全事故。五是定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，隨時檢查設(shè)備的運行情況，并嚴格執(zhí)行重要設(shè)備的巡檢周期規(guī)定。六是加強安全設(shè)施的檢查和維護，每月要對全公司安全設(shè)施進行檢查，如消防栓、干粉滅火器、自動報警系統(tǒng)等是否處于合格完好狀態(tài)。七是與集團公司安監(jiān)局密切配合，認真學(xué)習貫徹集團公司安全管理文件和安全工作會議精神，按時參加集團公司召開的各種安全工作會議，每月按規(guī)定上報安全檢查通報和安全事故統(tǒng)計報表。通過全體職工的共同努力，車間20xx年無一起大小安全生產(chǎn)責任事故發(fā)生，保持了安全生產(chǎn)零事故記錄，確保了生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行。
六、節(jié)能降耗，做好增收節(jié)支工作。
浪費的都是成本，節(jié)約的都是效益，要想增加生產(chǎn)效益，就一定要抓好節(jié)本降耗的工作。抓好車間生產(chǎn)過程的節(jié)能降耗管理是做好公司增收節(jié)支工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。主要做法為：一是抓好節(jié)約用水、氣、電，定期檢查供水設(shè)施、壓縮空氣管路、蒸汽管路、各類閥門等是否有跑冒滴漏現(xiàn)象，在日常生產(chǎn)中，不論誰發(fā)現(xiàn)異常情況，都要及時報告，以便及時處理。今年還對一些設(shè)備、生產(chǎn)工藝進行了改進，既節(jié)約了用電，又提高了生產(chǎn)效率。二是加強了原輔材料、包裝材料的領(lǐng)用管理工作，對于原輔材料，盡量減少生產(chǎn)過程當中的浪費現(xiàn)象，要求領(lǐng)料、退料的數(shù)量要精確，稱量、投料要精準，灌裝過程要嚴格控制灌裝計量，對于包裝物，要盡量減少破損，把控制損耗率貫穿于生產(chǎn)的全過程。三是對車間計件工資方案進行修改，將計件工資與車間生產(chǎn)損耗、質(zhì)量、安全掛鉤，將各品種設(shè)定一個理論的合理損耗值，將根據(jù)實際損耗值的。高低給予車間工人一定的處罰和獎勵，目前此方案正在制定充實完善中。
七、強化一體化管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。
為達到一體化規(guī)范管理，保證生產(chǎn)質(zhì)量，主要做了以下幾方面工作。一是對車間生產(chǎn)與記錄不同步現(xiàn)象進行整改，從下達生產(chǎn)指令開始，到產(chǎn)品入庫為止，規(guī)定各崗位生產(chǎn)與填寫記錄同時進行，并加強督促檢查，要逐步改掉先生產(chǎn)后記錄的不規(guī)范行為。二是嚴格要求工人按規(guī)定的生產(chǎn)工藝規(guī)程進行生產(chǎn)，不能更改或簡化生產(chǎn)程序，清場要徹底，消毒要有效并達到規(guī)定時間，投料溫度要精確，攪拌時間要充足，嚴格灌裝、打碼、包裝過程質(zhì)量控制，確保生產(chǎn)全過程滿足gmp規(guī)范和質(zhì)量要求。三是認真開展自查自糾，對不符合規(guī)范要求和質(zhì)量標準的生產(chǎn)行為進行整改，另外，通過學(xué)習和貫徹科學(xué)發(fā)展觀，也查找出一些問題和不足，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營和健康發(fā)展起到了很大的促進作用。
八、不足之處。
一是應(yīng)該繼續(xù)加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，以提高自己理論素養(yǎng)，黨性修養(yǎng)和企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作，為公司創(chuàng)新發(fā)展盡心盡責。
二是對員工的思想教育工作不夠到位，部分員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高。
三是工作中的創(chuàng)新意識還有待于進一步發(fā)揮和提高。
九、明年的工作方向。
(一)、繼續(xù)深入學(xué)習貫徹集團、辦事處的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，加強自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。
(二)、認真學(xué)習貫徹gmp管理規(guī)范，確保車間的生產(chǎn)質(zhì)量，確保各項工作任務(wù)的順利完成。
(三)、做好員工崗位技術(shù)培訓(xùn)工作，打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。塑造一至二個先進生產(chǎn)班組典范。
(四)、抓好員工思想教育、安全教育、安全操作規(guī)程工作。
(五)、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備管理工作。
(六)、加強與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作。
總之，在20xx年的工作中既取得了一定的成績，同時也存在一些不足之處。20xx年的工作任務(wù)將更加艱巨，本人將在下一年度的工作中改進不足，總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)加大學(xué)習和工作熱情，認認真真的學(xué)習、踏踏實實的工作，盡自己的力量完成好各項生產(chǎn)、安全工作任務(wù)。
一、品質(zhì)管理工作狀況。
1、建立健全的品質(zhì)管理體系和各項品質(zhì)管理制度。
機構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標準化體系建設(shè)要求，用心推進了公司標準化體系建設(shè)相關(guān)工作。編制品質(zhì)管理程序3項，品質(zhì)管理制度**項。并組織各單位開展了品質(zhì)管理標準的學(xué)習和宣貫工作。
2、有效運行公司的品質(zhì)管理體系。
按照一體化運行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了品質(zhì)、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核，6月下旬，順利透過了中經(jīng)科環(huán)認證公司的第三方審核，三體系運行貼合體系要求，審核組專家對體系運行狀況給予了高度的評價。
3、強化施工過程品質(zhì)控制，提高工程品質(zhì)。
透過月度安全品質(zhì)考核、專項檢查督導(dǎo)等方式，對施工現(xiàn)場工程品質(zhì)進行監(jiān)控，提高了工程品質(zhì)。一是規(guī)范了施工組織設(shè)計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設(shè)計安全、品質(zhì)措施進行審核，確保安全、品質(zhì)保證措施有效。二是嚴格技術(shù)交底制度，對技術(shù)交底的資料、要求、方式等進行檢查，使每個工序開工前進行技術(shù)交底，科學(xué)組織施工，避免安全、品質(zhì)事故的發(fā)生。三是嚴格品質(zhì)監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，透過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進行檢查，確保工程實施品質(zhì)到達既定的品質(zhì)目標。四是加強品質(zhì)通病的防治，針對對工程中易出品質(zhì)通病，工程中的品質(zhì)管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項目部制定的糾正和預(yù)防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強了工程品質(zhì)的控制。五是加強材料、物資設(shè)備品質(zhì)管理，根據(jù)公司制定的材料、物資設(shè)備品質(zhì)管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴把材料品質(zhì)關(guān)，進一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴格對采購物資進行檢驗、驗證，加強了對物資設(shè)備的現(xiàn)場管理。
4、加強現(xiàn)場品質(zhì)檢查制度。
依據(jù)工程品質(zhì)檢查管理制度，對各個分公司加強了品質(zhì)管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個季度一次全面檢查，并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進行通報。全年共進行品質(zhì)檢查18次，認真檢查糾正了現(xiàn)場品質(zhì)問題和隱患。透過檢查，促進了施工現(xiàn)場品質(zhì)管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了品質(zhì)管理系統(tǒng)的綜合管理職能。
5、用心開展品質(zhì)月活動。
根據(jù)集團公司的統(tǒng)一部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實建筑施工品質(zhì)法律法規(guī)、標準、規(guī)范和品質(zhì)管理制度要求，圍繞“抓品質(zhì)水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”20xx年全國“品質(zhì)月”活動主題，結(jié)合公司的具體狀況安排部署了“品質(zhì)月”活動，強化了各級品質(zhì)管理意識，提高了員工品質(zhì)管理素質(zhì)，促進了公司品質(zhì)管理水平的穩(wěn)步提高。
6、強化品質(zhì)人員培訓(xùn)。
根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實到期人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的安排，組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進行證書延期培訓(xùn)工作，滿足了公司經(jīng)營投標和現(xiàn)場管理的需要。
7、加強qc小組活動。
組織開展了20xx年度qc小組活動成果申報工作，組織申報了2項優(yōu)秀qc小組活動成果。20xx年公司共注冊了10個qc小組，公司透過月度安全品質(zhì)考核、專項檢查督導(dǎo)等方式，指導(dǎo)各小組用心開展活動，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法，堅持活動，制定了相應(yīng)的活動方案，運用科學(xué)工具，取得了一些成果。
8、堅持工程滿意度調(diào)查和品質(zhì)回訪制度。
根據(jù)品質(zhì)管理體系運行要求，定期對分公司在建項目進行了顧客滿意度調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計滿意度均在80%以上，滿足一體化品質(zhì)目標要求。
工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內(nèi)，根據(jù)制定的品質(zhì)回訪計劃及時進行品質(zhì)回訪。業(yè)主品質(zhì)投訴由公司統(tǒng)一辦受理，根據(jù)業(yè)主意見，提來源理推薦，并通知項目部進行處理。20xx年全年共回訪5個工程項目。該5個工程項目在使用過程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的品質(zhì)事故，業(yè)主評價滿意。
二、20**品質(zhì)管理工作重點。
1、組織做好標準化體系和各項管理程序、管理標準的宣貫學(xué)習。嚴格按照標準化體系要求開展各項管理工作，組織做好標準化體系的試運行工作，確保標準化體系的有效運行。
2、協(xié)助各分公司、項目部的做好制定品質(zhì)管理制度工作，根據(jù)公司的品質(zhì)管理規(guī)定建立適合該單位的品質(zhì)管理制度，建立現(xiàn)場品質(zhì)保證體系。
3、加強品質(zhì)教育培訓(xùn)工作，制定公司年度品質(zhì)教育培訓(xùn)計劃，并組織實施品質(zhì)教育培訓(xùn)工作。根據(jù)國家、省建筑業(yè)關(guān)鍵崗位持證上崗標準，制定培訓(xùn)計劃，組織做好關(guān)鍵崗位人員教育培訓(xùn)，確保到達要求持證上崗率。
4、強化現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)控，認真組織開展定期、季節(jié)性等品質(zhì)檢查，及時消除品質(zhì)隱患。
5、加強qc小組管理，及時總結(jié)好的成果和新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，提高公司的綜合潛力。
一、自我評價。
本人進入公司以來，認真學(xué)習各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下熱情積極性投入工作。感覺不足的是，與各部門溝通還不夠到位;對部門管理的`精細度還需要加強;專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。
二、本人準備開展工作的方式和方法。
1、遵循上下級關(guān)系進行開展工作。接受品質(zhì)部長的指導(dǎo)、指令和監(jiān)督，工作中及時與副總經(jīng)理進行請示、匯報和溝通，并努力完成品質(zhì)部下達的工作任務(wù)。
2、細化品質(zhì)管理部市場投訴的各檢查制度，有時80%市場投訴的問題不是員工的問題，而是管理上的問題，是制度上完善的問題，我們不怕遇到問題，所有的問題其實是可以分解成銷售問題、設(shè)計問題、生產(chǎn)問題、運輸問題、安裝問題等等。解決問題，找出問題的根源的才是一個健康的、一個充滿活力與朝氣的企業(yè)團隊所應(yīng)該去做的事情。
3、提升自我工作能力，努力學(xué)習更多先進的品質(zhì)管理理念，努力和品質(zhì)部人員一起提高我們的工作素養(yǎng)和個人工作能力。
4、多深入基層隊伍了解現(xiàn)場操作情況，實時跟進市場客戶要求的改進措施的執(zhí)行情況。
5、將每月的品質(zhì)檢查工作及報告整理成有效的數(shù)據(jù)顯示報品質(zhì)部審核，主動將服務(wù)動態(tài)與客戶進行分享，并與車間各相關(guān)部門分享。讓客戶感受到質(zhì)量服務(wù)的不斷提升。
6、根據(jù)市場部制定的月銷售情況，品質(zhì)部制定相應(yīng)的預(yù)防措施，努力降低市場投訴次數(shù)。根據(jù)每月統(tǒng)計的《市場質(zhì)量問題月統(tǒng)計表》，制定相應(yīng)的預(yù)防糾正措施，將所有的質(zhì)量問題量化，形成報表。根據(jù)20××年的9月到12月份市場投訴次數(shù)的統(tǒng)計結(jié)果顯示，20××年11月份產(chǎn)生的市場維護費用為六千多，此后人員質(zhì)量意識提高，市場質(zhì)量反饋問題明顯下降。品質(zhì)部會在20××年的數(shù)據(jù)顯示基礎(chǔ)上制定20xx年的預(yù)防措施計劃，努力降低市場投訴率，提高客戶滿意率。
7、我時刻要求自己每天都需要歸零，歸零后繼續(xù)開始新的改善，改善我們的流程、改善我們的現(xiàn)狀。例如：我是誰?我想做什么?我會做什么?我還需要做什么?我所在企業(yè)環(huán)境支持允許我做什么?每天進步一點點，改善就是這樣慢慢的體現(xiàn)的。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。產(chǎn)品品質(zhì)因為責任擔當而得到改善。我希望和各位在座的同事一起在解決問題中成長，在交流中學(xué)習!
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好，時光荏苒，回想自己在2014年度的工作，現(xiàn)做以下個人述職。
一、工作回顧：
2014年質(zhì)檢部對內(nèi)主要開展了如下工作：
1.為完善和提升新員工能力和素質(zhì)，針對不同的員工分別進行了理論知識培訓(xùn)和實踐的培訓(xùn)與鍛煉，在公司制度的培訓(xùn)和人生職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)上，讓他們的思想更加與公司的企業(yè)文化融為一體。
2.通過定期和不定期的溝通談話，讓員工在心理素質(zhì)和能力等綜合方面逐漸獨立和完善。
3.根據(jù)每個人特長的不同安排不同的任務(wù)，必要時通過我有意識地組織與安排，讓員工相互合作，以保證團隊協(xié)作方面不斷的提升。
4.根據(jù)對公司產(chǎn)品要求的不斷提升，經(jīng)多次修改，從原材料、過程、及最終產(chǎn)品檢驗各階段正逐步完善檢驗標準和試驗內(nèi)容，完善公司產(chǎn)品在市場競爭的要求和自身存在的不足。
6.根據(jù)ccc工廠審核要求的變化，重新修訂了ccc質(zhì)量手冊，并下發(fā)相關(guān)各部門。
7.為養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，我們在用紙方面采用二次用紙和電子文檔相結(jié)合；
在用車方面，能有公交的地方且裝備可以拎動時就近乘坐公交，為公司節(jié)約了一定的費用；
2014年質(zhì)檢部對外主要開展了如下工作：
2.為完善質(zhì)量管理，細化了質(zhì)量管理制度，并對全體員工進行培訓(xùn)和考核；
3.為加強質(zhì)量管理和宣傳，我們制作了板報，并張貼于電氣車間，也起到了一定的效果；
7.建立出廠資料電子文檔清單，隨時提供供電設(shè)備廠和電業(yè)局，以備不時之需；
10.按照公司的新要求，完善了環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，并順利的通過了國家審核獲得了證書，保證了公司對市場的需求。
二、工作體會：
對下屬的管理：
其次，按照公司的管理制度和部門制度的考核要求，通過在思想上的疏導(dǎo)，讓員工自覺遵守各項制度和要求。如果發(fā)現(xiàn)有違反的情況，首先通過溝通了解情況、傾聽他們的想法，分析產(chǎn)生的原因，教育員工讓他們知道制度的重要性和違反制度的后果，必要時通過績效考核進行處罰。
再次，我會根據(jù)每個人特質(zhì)的不同，找其談話，讓他們在其自身的人生職業(yè)規(guī)劃上和企業(yè)發(fā)展的道路上找到一條適合自我的發(fā)展方向并制定自己的人生計劃。給他們營造良好的部門學(xué)習氛圍，通過指導(dǎo)與監(jiān)督，在日常工作和學(xué)習中，讓他們逐漸摒棄不良的作風，不斷完善和強化自身優(yōu)良的作風和品格。
還有就是通過我的言傳身教，以身作則，給他們樹立榜樣。
自我學(xué)習與完善：
通過不斷的學(xué)習與實踐，首先讓我的眼光從部門管理的范疇擴大到以公司利益大局出發(fā)的思維廣度，讓我認識到，一切以公司利益出發(fā)，不能局限于部門主義，要有部門協(xié)作意識，公司的發(fā)展才能又快又好。其次，讓我學(xué)到了憂患意識，要從細節(jié)出發(fā)，重在執(zhí)行。再次，要注重自我的修養(yǎng)，要不斷的學(xué)習，敢于創(chuàng)新、不斷的完善自我。通過理論的學(xué)習，不斷的在管理實踐中發(fā)揮作用，為公司的發(fā)展獻計獻策。
三、不足、計劃與展望：
在管理上，還存在一些不足：
5.根據(jù)公司名牌發(fā)展戰(zhàn)略和為適應(yīng)新時期卓越績效管理模式和質(zhì)量獎的要求，在質(zhì)量管理上還有許多路要走，需要在質(zhì)量管理等方面逐漸提升管理水平和方法，需要不斷地學(xué)習，加強與部門間的合作。
在新的一年里我相信，通過不斷的學(xué)習與創(chuàng)新，通過團隊協(xié)作的力量，強化質(zhì)量管理意識，完善相關(guān)制度、注重細節(jié)和不足、強化流程、執(zhí)行力和溝通，加強日常管理、及時整改和獎懲激勵，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，公司質(zhì)量管理工作將會更加穩(wěn)健、高效。
質(zhì)量監(jiān)督部。
岳松柏。
2015年1月4日。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十六
一年來，我認真履行基層黨建工作第一責任人職責，堅持科學(xué)發(fā)展，正確處理抓黨建與促發(fā)展的關(guān)系，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，創(chuàng)新黨建工作思路，強力推進基層組織建設(shè)，較好地實現(xiàn)了黨建工作和鄉(xiāng)域發(fā)展良性互動?，F(xiàn)將履職情況匯報如下：
1、加強領(lǐng)導(dǎo)。認真落實黨委委員分村掛聯(lián)"一崗"雙責制度，指導(dǎo)各村（社區(qū)）成立了黨建工作推進組，明確支部書記為第一責任人，負責抓好工作落實，確保責任橫向到邊、縱向到底。鄉(xiāng)黨委堅持每季度研究1次黨建工作，分析解決工作推進中的具體困難和問題，做到工作有計劃、有檢查、有落實。
2、細化目標。根據(jù)縣委年度黨建目標任務(wù)，結(jié)合全鄉(xiāng)黨建工作規(guī)劃，突出工作重點，細化工作任務(wù)，采取"通用目標+具體任務(wù)"的模式，鄉(xiāng)黨委分別與各村黨支部簽訂了黨建工作目標責任書，做到了工作落實，責任落實，形成了一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實的責任體系。
3、強化督促。把黨建工作與經(jīng)濟發(fā)展、民生項目同部署同推進，做到用力均衡。注重日常監(jiān)督檢查，將黨建工作檢查納入季度工作督查內(nèi)容，強化工作推進指導(dǎo)，防止"只重經(jīng)濟發(fā)展，不抓黨建工作"現(xiàn)象發(fā)生。
1、注重對照檢查，認真查找"四風"及服務(wù)群眾上存在的差距?；顒悠陂g，廣泛征求各方意見，認真開展批評與自我批評，努力查找班子和班子成員在"四風"方面、服務(wù)群眾方面以及遵守中央"八項規(guī)定 "、縣"十項規(guī)定"方面存在的各類問題。共查找出班子問題18條，班子成員個人問題21條。
2、強化整改落實，著力解決思想作風方面存在的不足和問題。按照活動要求，針對活動中查找出來的問題，邊學(xué)邊改、邊查邊改，進一步完善各項制度。重點針對班子和班子成員當中存在的"四風"以及聯(lián)系服務(wù)群眾方面存在的干部"機關(guān)化",下基層少、工作作風飄浮、不關(guān)心群眾疾苦等突出問題制定了切實可行的整改方案，落實了具體措施，大部份問題已整改到位。通過活動的開展，機關(guān)干部思想作風、工作作風得到進一步改進，為民服務(wù)的思想和意識明顯增強。
一是結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，規(guī)范和改進基層干部工作作風。針對村社干部身上存在的聯(lián)系服務(wù)群眾差、不關(guān)心群眾等現(xiàn)象和問題制定專項措施進行整改。二是強化黨員干部的黨風廉政建設(shè)教育。加強黨風廉政方面的制度、規(guī)定的學(xué)習，依托鄉(xiāng)、村、社紀檢工作網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范黨員干部的工作和行為。三是注重鄉(xiāng)村干部能力素質(zhì)培養(yǎng)。加大對鄉(xiāng)、村兩委干部、年輕干部和后備干部的培訓(xùn)力度，繼續(xù)實施"年輕干部健康成長計劃",注重干部理論學(xué)習和實踐鍛煉，有意識安排年輕干部參與解決和處理一些復(fù)雜問題和難點工作，幫助年輕干部提升做好農(nóng)村工作和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。四是創(chuàng)先爭優(yōu)成效明顯。認真開展黨員志愿服務(wù)，()充分發(fā)揮黨員干部在政治、經(jīng)濟建設(shè)中的作用，通過示范引領(lǐng)，帶動全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會快速發(fā)展。
1、大膽探索，推行村干部跨村兼職。針對個別村工作推進困難、發(fā)展不夠的現(xiàn)象，鄉(xiāng)黨委大膽將光明村黨支部書記孫群靈繼續(xù)推薦到問題較多，人才相對較弱的龍槽村擔任村黨支部書記。一年來，孫群靈同志大膽開展工作，他所帶領(lǐng)的兩個村"兩委"班子團結(jié)務(wù)實，黨員先鋒模范作用發(fā)揮好，產(chǎn)業(yè)發(fā)展上臺階，各項工作名列前茅，很快就使龍槽村各項工作從后進躍升至先進村行列。
2、加快村級組織陣地建設(shè)。針對我鄉(xiāng)個別村無辦公場所的現(xiàn)狀，今年鄉(xiāng)黨委把村級活動陣地建設(shè)納入黨建工作重要內(nèi)容，一方面積極向縣委組織部匯報爭取，一方面積極整合各類資金，新建了楊灣、民主兩個村的活動室。完善了4個標準化的黨務(wù)、村務(wù)公開欄和了兩個村的制度牌建設(shè)。
3、探索"三個一"模式，有效促進農(nóng)民增收。20xx年，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，我們在農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展較好的楊灣、靜云兩個村推行"三個一"發(fā)展模式，即：一個支部--一個以上支柱產(chǎn)業(yè)-一個合作社的發(fā)展模式，并在楊灣、靜云兩個村成立了肉兔、黃金梨、茶葉三個專業(yè)合作社，支部書記帶頭發(fā)展種養(yǎng)業(yè)，村"兩委"干部聯(lián)系農(nóng)經(jīng)社，黨員聯(lián)系產(chǎn)業(yè)發(fā)展大戶，促進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級，特色產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷壯大。目前，全鄉(xiāng)已發(fā)展有機茶7000畝、林下養(yǎng)雞可望達到年出欄80000只，有種兔100只以上、籠位300個以上的肉兔規(guī)模養(yǎng)殖戶15戶，全年可出欄商品兔60000只。
今年以來，我在抓基層黨建工作、履行黨建工作第一責任人工作中雖然取得了一定成績，但也存在著村級集體經(jīng)濟薄弱、黨員年齡結(jié)構(gòu)不合理、村"兩委"干部服務(wù)意識有待于提高等問題。在下步工作中，我將創(chuàng)新思路和載體，以"抓基層、強基礎(chǔ)、構(gòu)和諧、促發(fā)展"為目標，不斷推進全鄉(xiāng)黨建工作上新臺階，促進基層黨建和經(jīng)濟全面發(fā)展。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十七
在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，20xx年是股份公司市場占有率提升、銷量、產(chǎn)量持續(xù)加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，xx年我主要做了如下工作：
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能即時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b，xx年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，用準確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的質(zhì)量。
對應(yīng)這種想法，采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;動態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點問題使生產(chǎn)過程可靠控制;將過去經(jīng)常存有的問題警示化發(fā)給基層，強調(diào)控制的重點。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時、準確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
xx年的質(zhì)量指標(外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項xx年較以前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長相關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差別，需要我們不懈努力。
xx年新品的研制項目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxx發(fā)動機和xx系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時實行的，如超短發(fā)動機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提升對新產(chǎn)品的高度理解外，主要強調(diào)了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實性;強調(diào)執(zhí)行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提升了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等即時解決出現(xiàn)的問題，保證計劃的順利實現(xiàn)。
xx年完成xx樣機1臺的研制，超短發(fā)動機批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，xx變速器改進五檔型進入批量生產(chǎn)。
技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準備工作要有預(yù)見性，要有前瞻性，敏感地準確預(yù)測市場的變化，做好前期的水平儲備，為生產(chǎn)量的提升留下一定的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線實行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線實行補充完善，專項技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線實行堅決的調(diào)整，對204車間齒輪線實行調(diào)整和專項技術(shù)改造，對207和212車間曲軸線實行合并調(diào)整，對211和213車間沖壓焊接線實行了合并調(diào)整，這些，均使資源實行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合x研究院完成可行性研制報告，實行初步設(shè)計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線實行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計，并與國內(nèi)外廠家實行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和xx發(fā)動機的毛坯生產(chǎn)線。
對超短機的專用零部件實行生產(chǎn)線的設(shè)計，建成缸體專用補充生產(chǎn)線，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
xx年完成技術(shù)攻關(guān)項，質(zhì)量攻關(guān)工作項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作，強調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司實行了合資的談判工作。
自身的水平和水平有一定的差別，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進步工作還比較薄弱，技術(shù)進步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差別。
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提升工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線工作。重點抓好xx前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進一步提升生產(chǎn)水平，日產(chǎn)達1300~1500臺;老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十八
20xx年來，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這1年來的各項工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的.成績和存在的不足總結(jié)如下：
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學(xué)習知識;具有強烈的責任感。積極主動學(xué)習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
我的工作崗位是一名質(zhì)量員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習專業(yè)知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。
1、是有時工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責任心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情況不夠及時。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有做好充分的準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準備，檢查時認真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。
質(zhì)檢部工作述職報告篇十九
尊敬的各位，各位同志，大家好！
去年九月，營業(yè)室領(lǐng)導(dǎo)安排我做網(wǎng)點導(dǎo)儲工作。對我來說，新系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)簡直像是外星事物一樣，飄渺迷離。什么業(yè)務(wù)都不懂，客戶咨詢除了指給大堂經(jīng)理，就是推向柜臺。而我也認為，自己只是導(dǎo)儲，沒有必要多講什么，只要做好引導(dǎo)和分流就可以了。至于那些業(yè)務(wù)，更是覺得學(xué)之無益，放之輕松。
十月初，單位組織了儀容儀表及營銷方面的業(yè)務(wù)學(xué)習。也正是這次全方位的學(xué)習，讓我對現(xiàn)在的工作崗位的價值，有了新的認識：這次學(xué)習多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧。第一時間的接觸客戶，加上人類特有的舍遠求近的惰性，成為了我營銷業(yè)務(wù)頻率增多的客觀條件。不如借這個條件，好好參學(xué)理財方面的業(yè)務(wù)知識和技巧，使艱難強硬變靈活柔和，讓辛苦的付出得到更多的回報。努力充值自己，達到工作要求應(yīng)具備的素質(zhì)條件！
我的導(dǎo)師xx先生曾說過：“愛你的工作，要和你的工作談戀愛。因為只有工作才會使你活得理直氣壯，也許你可以不工作也有飯吃，但那會使你活得窩囊、猥瑣……”既然欲與工作‘戀愛’，那么首先就得認識它，對它產(chǎn)生興趣：我認為，只有產(chǎn)生興趣，才能做好。然后了解它，努力充值自己，從而被對方接納，以此達到駕馭對方的目的！從此，我每天開始認真學(xué)習業(yè)務(wù)，除虛心向同事請教外，找出業(yè)務(wù)學(xué)習時的筆記記錄，仔細的琢磨思考。下班到家，繼續(xù)登錄網(wǎng)上銀行進行‘概念與技巧’的搜索，學(xué)習。
‘我不罵天，不怨天，因為天從不負我’，這是我最喜歡說的一句話。在我不懈的努力下，這些看似冰冷陌生的文字，慢慢接受了我：當客戶詢問時，運用學(xué)來的技巧，我可以慢慢講出一些業(yè)務(wù)的操作流程，使客戶得到滿意的答案；在與客戶交流中，多次打消客戶對農(nóng)行的疑慮與不安，成功營銷我行的各類產(chǎn)品。
俗話說：人分三六九等，來網(wǎng)點的客戶也是一樣，有時禮貌客氣的問話，得到的卻是生硬、敵視的回答。每每這時，為避免矛盾升級，我都會退避三舍，靜靜反省剛剛的交談中，自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語，因素質(zhì)不同，心態(tài)不同，得到的回饋自然也不同。為此，我采取了婉轉(zhuǎn)且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面。
過去一年的工作，自己尚有很多不足存在。以后自當努力學(xué)習業(yè)務(wù)，提高與客戶語言交流的能力，積極營銷各類產(chǎn)品。以‘我是農(nóng)行人，農(nóng)行是我家，一言一行樹農(nóng)行形象，一心一意為客戶服務(wù)’為自己工作服務(wù)的宗旨。
以感恩心看待一切：感恩領(lǐng)導(dǎo)，為我們營造了如此明亮、舒適、自在的工作環(huán)境；感恩同事們努力工作辛苦的付出，共同創(chuàng)造了高效益；感恩所有來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶，為我們高收益提供了條件！
以上妥否，請予審議。謝謝大家！
質(zhì)檢部工作述職報告篇二十
20xx年，我局平安建設(shè)工作在市委、市政府和市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞構(gòu)建平安焦作、維護社會穩(wěn)定、努力實現(xiàn)“五個不發(fā)生”的工作目標，結(jié)合國土資源工作實際，充分發(fā)揮職能作用，以規(guī)范促綜合治理，以治理促平安建設(shè)，強化執(zhí)法監(jiān)察，大力整頓規(guī)范國土資源市場秩序，嚴厲打擊土地和礦產(chǎn)違法違規(guī)行為，加強涉農(nóng)權(quán)益的維護和監(jiān)管，著力解決信訪疑難問題，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)狠抓黨風廉政建設(shè)和治安工作，較好地完成了平安建設(shè)工作目標。被市委、市政府表彰為平安建設(shè)工作先進單位。
根據(jù)平安建設(shè)工作安排和要求，我局將平安建設(shè)工作納入局黨組重要議事日程，依據(jù)人事變動及時調(diào)整了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合國土資源管理工作特點，成立了信訪穩(wěn)定、地質(zhì)災(zāi)害防治等工作小組，下發(fā)了《xx市國土資源局20xx年綜合治理和平安建設(shè)工作方案》，層層簽訂目標責任書，分解細化目標責任，形成了責任明確、上下聯(lián)動、全員參與、齊抓共管的工作機制，確保了平安建設(shè)各項工作的有序開展。
一是落實動態(tài)巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法行為。制訂下發(fā)了《關(guān)于進一步加強國土資源執(zhí)法監(jiān)察的通知》，健全完善了1879個村級協(xié)管員制度；利用12336國土資源違法舉報電話，受理群眾舉報、咨詢1179個，及時發(fā)現(xiàn)和制止違法行為270件；實行國土資源動態(tài)巡查“周報告、零報告以及月分析報告”制度，發(fā)現(xiàn)各類違法行為284起，立案查處260起，收繳違法用地、非法采礦罰款346.89萬元。
二是開展衛(wèi)片執(zhí)法檢查，加大問責預(yù)警工作力度。認真開展了20xx年度土地礦產(chǎn)衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作，對全市1562個土地衛(wèi)片圖斑和21個礦產(chǎn)衛(wèi)片圖斑進行了全面核查，對問題較多的縣（市）區(qū)啟動了問責預(yù)警整改機制，全市違法用地占用耕地面積占新增建設(shè)用地占用耕地總面積的比例控制在4.49%，順利通過了省和國家的檢查驗收，實現(xiàn)了“零約談”、“零問責”的目標。
三是加大聯(lián)合執(zhí)法力度，嚴厲打擊違法違規(guī)行為。與林業(yè)局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于林地資源違法案件聯(lián)合執(zhí)法辦法的通知》，積極探索查處非法毀林開采礦產(chǎn)資源執(zhí)法新路子，并與市監(jiān)察、公安、環(huán)保、監(jiān)察院、電力等部門加大聯(lián)合執(zhí)法力度，立案查處礦山違法案件18 起，封堵礦洞1430處，查扣運礦車輛23輛，扣留大型機械5部，收繳工具367件，沒收電線10500米，遣散非法采礦務(wù)工人員700余人，有力地維護了礦產(chǎn)資源市場秩序。
一是在全系統(tǒng)開展了國土資源矛盾糾紛“大排查、大調(diào)處、大防范”活動，積極解決和處理信訪疑難案件15起，群眾滿意率達85%；二是堅持領(lǐng)導(dǎo)干部定期下訪和接訪工作制度，加大信訪工作督查督辦力度，突出解決重信重訪等重大不穩(wěn)定信訪事項，處理疑難重復(fù)訪案件5起，辦理上級交辦信訪事項82起，辦結(jié)率達 100%；三是注重抓好初信初訪工作，及時解決和化解不穩(wěn)定因素，全年受理信訪事項244起，初訪結(jié)案率85%，群眾滿意率達90.6%，進京赴省訪量較去年同期下降20%，未發(fā)生因決策失誤或處置不當引發(fā)的惡性案件和群體性的事件，較好地維護了社會穩(wěn)定。
一是完善規(guī)范征地制度，積極維護被征地農(nóng)民利益。結(jié)合我市經(jīng)濟發(fā)展地價和物價水平，組織對20xx年征地區(qū)片地價成果進行了評估修訂，出臺了《xx市征收土地地上附著物補償標準》，較大幅度提高了附著物補償標準；將被征地農(nóng)民社會保障費用納入征地前置條件，確保被征地農(nóng)民農(nóng)民生活水平不降低，長遠生計有保障，有力維護了被征地農(nóng)民權(quán)益。
二是加強地災(zāi)防治工作，積極保障人民生命財產(chǎn)安全。針對我市地災(zāi)防治工作特點，制定了《20xx年地質(zhì)災(zāi)害防治方案》，建立了地質(zhì)災(zāi)害防治重點責任明細和臺賬，組織210人次排查了80處重要隱患點，發(fā)放防災(zāi)避險明白卡1600余份，健全完善警示牌36塊，發(fā)布地質(zhì)災(zāi)害氣象預(yù)報預(yù)警12次，在xx縣西村鄉(xiāng)組織開展了泥石流災(zāi)害應(yīng)急演練現(xiàn)場會，全方位加強了地質(zhì)災(zāi)害防治工作，有力維護了人民群眾生命財產(chǎn)安全。
三是積極爭取政策資金，開展土地和礦山地質(zhì)環(huán)境綜合整治。我局與市財政局聯(lián)合主動向省國土資源廳、財政廳對接，成功申報了xx縣、xx縣兩個重大土地整治項目和武鋼粘土礦區(qū)、春林粘土礦區(qū)等五個礦山地質(zhì)環(huán)境治理項目，申請省級和國家治理資金3.4億元，土地整治總規(guī)模11061公頃，地質(zhì)環(huán)境治理面積5.3平方公里，項目完成后將新增耕地20.95公頃，治理恢復(fù)耕地193公頃、恢復(fù)植被1.98平方公里，為促進全市“三化”協(xié)調(diào)發(fā)展拓展了空間。
三、健全完善制度，自建聯(lián)創(chuàng)并舉，著力提升平安建設(shè)工作水平
我局從完善各項制度入手，以消除安全隱患和化解安全因素為重點，制定印發(fā)了《xx市國土資源局關(guān)于進一步加強機關(guān)安全管理的通知》，建立了消防安全責任制、定期安全督導(dǎo)檢查和教育制度、重大安全責任追究制、安全隱患和化解不穩(wěn)定因素評估等制度，每年聘請消防協(xié)會專家進行一次消防知識講座，每季度通報一次不穩(wěn)定因素排查情況，每月檢查一次用電、防火、防盜等設(shè)施安全，保證了綜治工作地經(jīng)常性開展，全年無一起重特事故和惡性案件發(fā)生。
一是在全系統(tǒng)開展了“治庸、治懶、治貪、治散、治低”活動，組織機關(guān)及局屬單位210人進行了自查自糾，填寫個人廉政承諾書1200余份；聘請8名行風監(jiān)督員進行明查暗訪督導(dǎo)活動，積極參與行風效能熱線，解答群眾反映問題50余件，以政風促行風，較好地提升了干部職工做好國土資源管理工作能力素質(zhì)。
二是大力推進“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建工作，抓基層打基礎(chǔ)，創(chuàng)建省級群眾滿意站所9個，市級群眾滿意站所7個，為強化基層一線綜治工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三是根據(jù)市綜治工作部署，大力推進與xx縣南張羌鎮(zhèn)聯(lián)創(chuàng)工作，為該鎮(zhèn)撥付專項資金3萬元，項目用地指標30畝，為該鎮(zhèn)15個行政村主要街道配備了視頻監(jiān)控設(shè)施，指導(dǎo)成立了聯(lián)防隊，加強治安巡防，建立健全綜治宣傳教育制度和防范措施，群治群防機制進一步完善，先后迎接了省政法委、市政法委等領(lǐng)導(dǎo)驗收檢查，并取得了顯著成效。
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