總結(jié)具有總結(jié)和再創(chuàng)造的作用，可以促進(jìn)我們的思考和創(chuàng)新能力。寫總結(jié)時(shí)，可以請(qǐng)教他人的意見和建議，爭(zhēng)取更多的反饋和指導(dǎo)。總結(jié)是梳理思路、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的好方法。寫總結(jié)可以幫助我們反思過去，展望未來。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家搜集了一些精選總結(jié)案例，供大家參考學(xué)習(xí)。
電力抄表工作總結(jié)篇一
1、思想統(tǒng)一。全局上下都有很強(qiáng)的使命感、責(zé)任感、緊迫感和危機(jī)感。使命感就是意識(shí)到天元供電局是株洲電業(yè)局的第一個(gè)城中分局，只能成功不能失敗;責(zé)任感就是意識(shí)到我們企業(yè)的宗旨是“艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉持家”，克服困難處理問題解決矛盾是我們不可推卸的責(zé)任;緊迫感就是意識(shí)到時(shí)不我待，今天欠的債明天會(huì)加倍償還，沒有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和充分的準(zhǔn)備，我們無法跟上天元區(qū)快捷的步伐;危機(jī)感就是意識(shí)到我們底子薄，許多工作剛剛起步，缺乏經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力，還沒有形成企業(yè)真正的特長(zhǎng)。
2、士氣昂揚(yáng)。人員思想意識(shí)逐漸到位，積極向上的風(fēng)氣正在形成，企業(yè)精神面貌一天比一天有變化，“簡(jiǎn)便、快捷、高效”的目標(biāo)得到認(rèn)同，人員素質(zhì)比開局之初有明顯提高，骨干的力量逐步凸現(xiàn)，講實(shí)干，講奉獻(xiàn)，講團(tuán)結(jié)蔚然成風(fēng)，企業(yè)凝聚力和集體榮譽(yù)感日益強(qiáng)化，涌現(xiàn)了許多感人肺腑的人和事。
譬如一：1月15日是過小年，炎帝專修學(xué)院10kv配電間因小動(dòng)物(老鼠)短路，造成該配電間10kv進(jìn)線負(fù)荷開關(guān)和10kv進(jìn)線電纜燒毀，整個(gè)學(xué)院全部停電。業(yè)擴(kuò)隊(duì)在接到搶修任務(wù)后，隊(duì)長(zhǎng)龍軍勝、付隊(duì)長(zhǎng)余定佳迅速進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)一邊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查堪，一邊緊鑼密鼓地組織搶修人員和物資。天下著雨，陰沉沉、灰芒芒，還夾帶著凜冽的寒風(fēng)，不良的自然氣候條件無形中給搶修工作增加了許多難度和困難。業(yè)擴(kuò)隊(duì)員蒲學(xué)成、王曉琳、宋團(tuán)等人，在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，從接到搶修任務(wù)那一刻起，就毫不怠懈地一直工作到第二天凌晨1：00鐘，只是在這一刻，搶修人員原本緊繃著的臉上才綻開笑容。這個(gè)就是我們天元局人常引以自豪的工作責(zé)任感和工作作風(fēng)：有令必行，有禁必止，言必行，行必果。
譬如二：政華小區(qū)，由于居民購成復(fù)雜、物業(yè)管理等多方面的原因，造成連續(xù)幾個(gè)月電費(fèi)不能到位。我們?cè)趯?duì)其采取停電措施的同時(shí)，積極與物業(yè)管理進(jìn)行反復(fù)多次地協(xié)調(diào)，在結(jié)清電費(fèi)的前提下，對(duì)小區(qū)內(nèi)200多戶進(jìn)行了一表一戶改造，并根據(jù)該小區(qū)的實(shí)際情況，采取自行設(shè)計(jì)、改造的計(jì)量表箱，保證以后維護(hù)及催收電費(fèi)的需要。公變臺(tái)區(qū)張治安等成員為電費(fèi)回收，經(jīng)常是晚上9：00—11：00還在小區(qū)進(jìn)行電費(fèi)催收工作，為年底的電費(fèi)結(jié)零打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。而且小區(qū)范圍內(nèi)非電業(yè)局維護(hù)的客戶保險(xiǎn)、內(nèi)部線路，只要是客戶有要求需要幫助的，都是義不容辭地給予幫助，得到了客戶的好評(píng)。
譬如三：xx年1月16日到保利實(shí)業(yè)進(jìn)行計(jì)量檢查，該客戶高壓計(jì)量因高壓ct極性接反造成計(jì)量不準(zhǔn)(該ct是廠家提供，極性標(biāo)反，計(jì)量裝置由計(jì)量管理所安裝)。由客戶的用電性質(zhì)，白天不能采取停電措施，只能在晚上2：00以后。根據(jù)客戶的要求，裝表組組長(zhǎng)王偉、高壓工作負(fù)責(zé)人潘詠，從凌晨2：00一直工作到早上5：00直到最后將用電故障解決。
3、秩序井然。通過三個(gè)多月的整章建制，規(guī)范流程，動(dòng)員協(xié)調(diào)，各項(xiàng)工作流程基本確立，部門和人員配合逐步理順，手續(xù)精簡(jiǎn)，中間環(huán)節(jié)減少，一門對(duì)外，千方百計(jì)彌補(bǔ)條件簡(jiǎn)陋和硬件、軟件設(shè)施不完善給工作帶來的被動(dòng)，服務(wù)觀念煥然一新。
4、信念堅(jiān)定。xx年的工作，都是為xx年的正式運(yùn)作夯實(shí)基礎(chǔ)，也僅僅是站到了起跑線上，做好了預(yù)備起跑的姿勢(shì)。盡管存在一些問題，面臨不少困難，新的一年工作任務(wù)非常艱巨，但我們有充分的信心和思想準(zhǔn)備，決心在市局黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，臥薪嘗膽，勵(lì)精圖治，抓好安全生產(chǎn)和用電經(jīng)營(yíng)等各環(huán)節(jié)的工作，創(chuàng)特色、創(chuàng)精品、創(chuàng)效益，為株洲電業(yè)局增光，為天元區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)效力。
電力抄表工作總結(jié)篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，上午好！
在這辭舊迎新的日子里，現(xiàn)總結(jié)如下：
2012年已經(jīng)過去了，我通過一年緊張的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動(dòng)下，我們又完成了領(lǐng)導(dǎo)給下達(dá)的工作任務(wù)。是公司領(lǐng)導(dǎo)給我做好了后勤保障工作，使我沒有了后顧之憂，我才能奮力的拼搏在第一線上。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的大力支持。
一年來，在抄表的工作中，我很認(rèn)真的抄每一組數(shù)字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不錯(cuò)抄，實(shí)事求是，認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍的工作。從不論嚴(yán)寒酷暑，從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下，在寒風(fēng)刺骨之中，我風(fēng)雨無阻，任勞任怨。不論在任何艱苦的環(huán)境中，都能把表抄好，抄準(zhǔn)，讓用戶滿意放心。在抄表中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)水表井被汽車?yán)ㄖ牧蠅鹤?，往往一個(gè)井就得抄好幾次，才能抄清。在抄表的過程中，井蓋壞了，我就及時(shí)通知維修。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水滴水漏水的現(xiàn)象，也會(huì)急報(bào)維修，使我們的損失減少到最低。
下雪了，天冷了。那井蓋被冰覆蓋了，冰凍了，我就每天拿著一把錘頭，不停的敲打每個(gè)井蓋，以保證抄表的準(zhǔn)確到位。我在二科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，幫助下，支持下。我耐心的回答著用戶提出的各種問題，每天都要接待很多的用戶，我總是百問不厭的用心解答，直到用戶滿意為止。在各種中，我不斷的更新思路，不斷的追求改革和務(wù)實(shí)，不斷的豐富知識(shí)和技巧，不斷的掌握工作方法和積累經(jīng)驗(yàn)。在自己的崗位上作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在12年的工作中，我也有很多不足，也存在著很多的問題。在未來的工作中，我一定改正自己的不足，力爭(zhēng)再上一個(gè)新的臺(tái)階。我的13年目標(biāo)是:擺正自己的位置，融入到集體中去，樹立更好的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)外溝通，做好自己的工作。為公司的供水事業(yè)保駕護(hù)航，再創(chuàng)輝煌。
電力抄表工作總結(jié)篇三
我局將以“艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉持家”作為立業(yè)之基，追求“簡(jiǎn)便、快捷、高效”管理模式和運(yùn)作方式，打造“株洲電業(yè)天元電力”的優(yōu)良品牌?；谏鲜龀霭l(fā)點(diǎn)，我局2004年的工作思路為：
(一)總體思路。
1、全面完成市局下達(dá)的售電量、均價(jià)、成本、利潤(rùn)、電費(fèi)回收、資產(chǎn)增值等指標(biāo)。
2、全面完成市局下達(dá)的供電可靠性、線損、電壓、無功等指標(biāo)。
3、確保設(shè)備、人身安全和農(nóng)電安全。
4、搞好所轄范圍內(nèi)生產(chǎn)運(yùn)行、維護(hù)檢修、抄表收費(fèi)、業(yè)擴(kuò)辦理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
5、結(jié)合貫標(biāo)，強(qiáng)化管理，打破常規(guī)，建立簡(jiǎn)便、快捷、高效反對(duì)管理機(jī)制和運(yùn)作方式。
6、在上半年完成辦公樓的籌建工作，爭(zhēng)取在下半年啟動(dòng)土建項(xiàng)目。
7、探索城中分局的運(yùn)作新模式。
(二)安全、生產(chǎn)方面的工作思路。
1、安全工作要常抓不懈，警鐘常鳴。
交通安全：我局現(xiàn)有8臺(tái)交通工具，一方面是沒有專職駕駛員，另一方面我們的駕駛經(jīng)驗(yàn)不足，因此，我們規(guī)定，沒有市局安監(jiān)部批準(zhǔn)的內(nèi)駕證堅(jiān)決不能動(dòng)開我局的車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將進(jìn)行考核。
設(shè)備安全：天元區(qū)內(nèi)的設(shè)備比較雜，特別是電纜方面的設(shè)備，分接箱和電纜都發(fā)生過事故，設(shè)備的安全要求我們加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)和把好施工質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)設(shè)備驗(yàn)收工作，消除隱患。
農(nóng)電安全：主要是防止農(nóng)電觸電死亡事故，我們要加強(qiáng)檢查工作，另外是改造三類及以下的設(shè)備，提高設(shè)備的整體健康水平。
消防工作：一方面是做好辦公場(chǎng)地的消防，另一方面是做好電氣設(shè)備的防火工作。
2、抓好設(shè)備的運(yùn)行檢修工作，摸清家底。
電力抄表工作總結(jié)篇四
解讀：混改力度進(jìn)一步加大，特高壓工程核心壟斷業(yè)務(wù)引入社會(huì)資本意義重大，有利于輸電成本及收益的清晰；二級(jí)單位與新興業(yè)務(wù)混改、上市提出具體范圍與目標(biāo)。
(二)建立靈活高效的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)機(jī)制。
壓實(shí)各級(jí)法人治理主體責(zé)任，選優(yōu)配強(qiáng)董事監(jiān)事,強(qiáng)化董事會(huì)監(jiān)事會(huì)運(yùn)行機(jī)制。采取“內(nèi)轉(zhuǎn)外聘”方式，在市場(chǎng)化單位加快推行職業(yè)經(jīng)理人制度，健全考核、薪酬、退出機(jī)制。在上市公司推廣股權(quán)激勵(lì)。在省電科院、經(jīng)研院擴(kuò)大科技型企業(yè)崗位分紅，探索試行項(xiàng)目收益分紅。在電動(dòng)汽車、電商公司等新興業(yè)務(wù)企業(yè)探索開展虛擬股權(quán)、虛擬分紅等激勵(lì)措施。
解讀：二級(jí)公司及省公司非主業(yè)單位內(nèi)部改革、走向市場(chǎng)的重要信號(hào)，同時(shí)也為新能源企業(yè)提供更多技術(shù)資源與市場(chǎng)資源共享合作機(jī)會(huì)。
(三)大力推進(jìn)集團(tuán)管控模式變革。
按照“15+n”要求，優(yōu)化總部組織架構(gòu)，破除部門壁壘，加構(gòu)、編制“雙降”目標(biāo)。完善總部權(quán)責(zé)清單，組織開展第三批“放管服”，壓減審批事項(xiàng)，對(duì)省公司實(shí)行“戰(zhàn)略+運(yùn)營(yíng)”型管控，對(duì)市場(chǎng)化產(chǎn)業(yè)、金融單位實(shí)行“戰(zhàn)略+財(cái)務(wù)”型管控，提高二級(jí)單位自主權(quán)。有關(guān)二級(jí)單位相應(yīng)調(diào)整組織架構(gòu)，梯次放權(quán)授權(quán)，優(yōu)化制度流程。
電力抄表工作總結(jié)篇五
1、一個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)。人人想管事、人人要管事、人人敢管事、事事有人管。
2、一個(gè)勤于、勇于、善于行動(dòng)的企業(yè)。從今天開始，從自己開始，從簡(jiǎn)單開始，從學(xué)習(xí)開始，從干部開始。
3、一個(gè)透明單純的企業(yè)。沒有江湖習(xí)氣，沒有暗箱操作，政策透明，民主協(xié)商，辦事公開。
4、一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。專業(yè)學(xué)習(xí)，思考和餓探討蔚然成風(fēng)，關(guān)注生命價(jià)值、社會(huì)正義、人類前景等。
5、一個(gè)健康和富有生命力的企業(yè)。運(yùn)動(dòng)，活動(dòng)，朝氣蓬勃，有創(chuàng)新意識(shí)，樂于迎接挑戰(zhàn)。
6、一個(gè)企業(yè)與員工形成良性互動(dòng)的企業(yè)。企業(yè)發(fā)展，收入增長(zhǎng)，個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)，工作與業(yè)余各有所宜，個(gè)人與家庭和諧。
電力抄表工作總結(jié)篇六
今年以來，抄表一班緊緊圍繞全局營(yíng)銷工作思路，團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮力拼搏，特別是在蔡家坡客戶服務(wù)分中心成立以來，面對(duì)全社會(huì)經(jīng)濟(jì)下行對(duì)電費(fèi)回收產(chǎn)生的巨大壓力，有效遏制住欠費(fèi)戶數(shù)和欠費(fèi)金額出現(xiàn)增加的趨勢(shì)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定工作業(yè)績(jī)?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
1、營(yíng)銷指標(biāo)完成情況（截止年6月）：
（1）營(yíng)銷指標(biāo)完成情況：完成售電量?jī)|千瓦時(shí)，銷售收入億元；
（2）電費(fèi)回收率；
（3）應(yīng)收電費(fèi)余額萬余元；
（4）月末抄見電量占月售電量比重%；
（5）負(fù)控自動(dòng)抄表核算戶，負(fù)控自動(dòng)抄表核算比例%。
2、主要工作開展情況。
（1）全力做好班組的日常管理工作。一是明確工作思路，高度認(rèn)識(shí)電費(fèi)回收的意義。要求全體人員積極轉(zhuǎn)變觀念，樹立電費(fèi)就是效益、“量、價(jià)、費(fèi)”工作無小事的思想，把大家的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到“電費(fèi)月結(jié)月清、全年結(jié)零”目標(biāo)上來。二是強(qiáng)化電費(fèi)回收過程管控，努力完成電費(fèi)回收指標(biāo)。堅(jiān)持電費(fèi)回收分析和通報(bào)機(jī)制，加強(qiáng)電費(fèi)發(fā)行后至月末電費(fèi)回收的統(tǒng)計(jì)分析，確保月末應(yīng)收電費(fèi)余額，有效降低次月電費(fèi)回收難度。三是認(rèn)真開展信用等級(jí)評(píng)價(jià)及“一戶一策”制訂工作。堅(jiān)持每季對(duì)客戶繳費(fèi)信用等級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)電費(fèi)回收高風(fēng)險(xiǎn)用戶在日常業(yè)務(wù)辦理中盯緊盯死，不放棄任何一次降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會(huì)。四是按時(shí)抄表、復(fù)核，并及時(shí)告知客戶。抄表員必須嚴(yán)格按規(guī)定抄表例日抄表，抄表完，第一時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、上傳、復(fù)核；電費(fèi)發(fā)行后，必須當(dāng)日通知客戶，確保給客戶留有足充裕的繳費(fèi)時(shí)間。通過采取以上多項(xiàng)措施在不斷減少當(dāng)月欠費(fèi)戶數(shù)的同時(shí)，先后催收回筆拖欠電費(fèi)。
（2）全力做好同業(yè)對(duì)標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)的配合提升工作。我班電費(fèi)回收率、高壓電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)可控率、自動(dòng)抄表核算比率、實(shí)抄率、抄表準(zhǔn)確和及時(shí)率均等指標(biāo)的.好壞將直接影響全局對(duì)標(biāo)指標(biāo)，因此，我們高度重視，使我班的各項(xiàng)指標(biāo)均保持在較好水平，特別是預(yù)付費(fèi)電表的推廣應(yīng)用，由年初的2戶增加至目前的49戶為電費(fèi)回收率、高壓電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)可控率等指標(biāo)的提升，起到了積極的促進(jìn)作用。
（3）全力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)提升全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對(duì)班上人員業(yè)素素養(yǎng)參差不齊、業(yè)務(wù)知識(shí)掌握范圍不盡相同等實(shí)際情況，我班從工作實(shí)際出發(fā)，從抄表、數(shù)據(jù)上傳、電費(fèi)復(fù)核、電費(fèi)基本算法、電費(fèi)清單構(gòu)成、基本電力法規(guī)等最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)做起，采用工作中交流、工作后討論、業(yè)務(wù)考試等多種形式，大家互幫互學(xué)、共同提高。通過半年來的努力，目前每個(gè)員工都能完成日常所有基本業(yè)務(wù)。
1、電費(fèi)回收形勢(shì)嚴(yán)峻，欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)居高不下。20xx年由于受到經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，很多客戶艱難維持，出現(xiàn)了減產(chǎn)、停產(chǎn)甚至倒閉的現(xiàn)象。電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)不斷加大，電費(fèi)回收難度大大提高。
2、全班人員對(duì)今年電費(fèi)回收中的困難估計(jì)不足，對(duì)電費(fèi)回收工作的認(rèn)識(shí)與分中心的管理要求存在差距，個(gè)別人員催收電費(fèi)方法單一，催收力度不足。
3、隨著客戶維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，加之營(yíng)改增和安裝預(yù)付費(fèi)電表等工作的開展，以及營(yíng)銷系統(tǒng)在不斷升級(jí)改造和維護(hù)中系統(tǒng)出現(xiàn)差錯(cuò)幾率大增等現(xiàn)象的客觀存在，都為提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平提出了巨大考驗(yàn)，在抄表催費(fèi)工作中稍有疏忽就有可能招來客戶投訴。
緊緊圍繞分中心工作思路，以精細(xì)化管理和異常管控為切入點(diǎn)，以電費(fèi)回收工作為重點(diǎn)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，落實(shí)工作責(zé)任，抓好相關(guān)指標(biāo)的提升工作，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。具體做好以下工作5各方面的工作：
1、轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)電費(fèi)工作進(jìn)行再認(rèn)識(shí)。上半年電費(fèi)回收工作中出現(xiàn)欠費(fèi)情況，固然存在客觀原因，但更主要是抄表員存在等、靠上級(jí)部門的思想，沒有真正認(rèn)識(shí)到電費(fèi)回收是本職工作的核心，更是企業(yè)發(fā)展和管理成果的最終體現(xiàn)。下一步要通過學(xué)習(xí)局年中工作會(huì)議精神和落實(shí)分中心下半年重點(diǎn)工作和措施中，把大家對(duì)電費(fèi)回收工作的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一到象安全“底線”不能破，服務(wù)“紅線”不能碰一樣，電費(fèi)回收的“保障線”必須得到保障。
2、細(xì)化管理，以對(duì)標(biāo)工作強(qiáng)化過程管控。按照抄核收的工作流程，強(qiáng)化各環(huán)節(jié)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的管控，明確每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的工作進(jìn)度、工作要求、工作質(zhì)量，責(zé)任落實(shí)到人，避免工作全流程中前松后緊，甚至后期催費(fèi)工作出現(xiàn)失控現(xiàn)象的發(fā)生。通過強(qiáng)化過程管控，讓每位抄表員都不但知道自己每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上工作完成情況，也了解同事的工作進(jìn)展，做好橫向、縱向?qū)Ρ?，查漏補(bǔ)缺、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
3、規(guī)范管理，依法依規(guī)開展各項(xiàng)工作。嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)遠(yuǎn)采集抄的客戶電表進(jìn)行周期性現(xiàn)場(chǎng)查抄，避免估抄漏抄，確保實(shí)抄率。做到對(duì)計(jì)量設(shè)備的周期檢查，對(duì)客戶用電存在問題的及時(shí)反映，保證現(xiàn)場(chǎng)計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確可靠。逐步梳理完善電費(fèi)協(xié)議，利用客戶辦理增票信息變更業(yè)務(wù)時(shí)，與老客戶重簽《電費(fèi)結(jié)算協(xié)議》，保證電費(fèi)協(xié)議的有效性和停電催費(fèi)工作的合法性，同時(shí)為給客戶養(yǎng)成良好的交費(fèi)習(xí)慣提供可靠依據(jù)。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)適應(yīng)新形式。為了適應(yīng)售電側(cè)改革形勢(shì)，我局在構(gòu)建“一體化”服務(wù)格局，深化“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷服務(wù)應(yīng)用中正在和即將運(yùn)用許多新的技術(shù)、載體和智能化手段，這就需要我們?cè)陂_展日常業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)、運(yùn)用新手段提高抄核收工作效率和工作質(zhì)量。同時(shí)把新技術(shù)、新方法融入到電力營(yíng)銷工作中，使?fàn)I銷管理工作適應(yīng)時(shí)代的進(jìn)步。
5、用心工作，努力提升服務(wù)水平贏得客戶理解支持。以開展?fàn)I銷服務(wù)“零投訴”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”和員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，仔細(xì)查找各個(gè)工作環(huán)節(jié)存在的問題，通過換位思考，用心體會(huì)客戶感受，查找自身工作不足與差距，制定有效整改措施，讓用戶真正體會(huì)到“你用電、我用心”。
電力抄表工作總結(jié)篇七
1、工作缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性。
規(guī)章制度和工作流程并沒有完善，已經(jīng)建立的規(guī)章制度和工作流程沒有全部建立配套考核措施或由于其他原因致使考核不能真正兌現(xiàn)到位;計(jì)劃性、系統(tǒng)性、嚴(yán)格性都偏弱，工作隨意性大，個(gè)人的意愿、判斷、選擇甚至個(gè)人恩怨經(jīng)常攙雜到工作中來;部門或班組之間的配合協(xié)調(diào)仍有磕磕絆絆，互相推委的現(xiàn)象。
2、職工潛力包括積極性和聰明才智還沒有完全挖掘出來。工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)都不夠豐富和成熟，工作經(jīng)驗(yàn)和能力亟待提高。班組長(zhǎng)和各部室負(fù)責(zé)人駕馭全盤的能力有待錘煉和提升。從各自原單位帶來一些好經(jīng)驗(yàn)、好作風(fēng)的同時(shí)，也帶來了各種舊風(fēng)陋習(xí)，違規(guī)違紀(jì)、有令不行、有禁不止的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，特別是有少數(shù)幾個(gè)人由于長(zhǎng)期的散漫惰性，或者由于不堪辦公場(chǎng)所的簡(jiǎn)陋和工作的艱苦，不按時(shí)上班，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律。對(duì)于這幾個(gè)人，第一屆職工代表大會(huì)已經(jīng)形成意見，不允許任何人不勞而獲，不允許不上班的人享受任何待遇。
3、存在很多不確定因素。主要包括：對(duì)政策的學(xué)習(xí)和掌握，對(duì)業(yè)務(wù)的生疏、外行，對(duì)制度、規(guī)定的理解模糊，對(duì)問題判斷的模棱兩可，對(duì)矛盾解決的優(yōu)柔寡斷，對(duì)人際關(guān)系的心理顧忌，對(duì)部門和個(gè)人的固步自封，對(duì)工作分不清層次，分不清輕重緩急，習(xí)慣似是而非，熟視無睹，這些都是妨礙天元供電局進(jìn)步和開創(chuàng)新局面的絆腳石。
4、如何處理與周邊及河西環(huán)境的問題。
這個(gè)問題分兩個(gè)方面，一個(gè)方面是河西發(fā)展快，節(jié)奏快，變化大，手筆大，要求高級(jí)別高，天元供電局目前的工作水平要很好地適應(yīng)河西的發(fā)展需要，還有一段路要走，更何況目前的硬件、軟件的制約，只能付出更多的人的努力來彌補(bǔ);另一個(gè)方面，河西用電環(huán)境和秩序比較混亂，查竊、清理、整頓、收費(fèi)難度大，歷史遺留問題多，加大力度改善河西的電力環(huán)境，在xx年這將是我局的工作重點(diǎn)之一。
電力抄表工作總結(jié)篇八
20xx年，對(duì)xx公司來說，大事多、任務(wù)重。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來，在省公司黨組、市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，積極應(yīng)對(duì)一系列歷史遺留問題，穩(wěn)控了局面，確保了干部員工思想穩(wěn)定和隊(duì)伍安定。在年初六屆一次職代會(huì)上，我們深刻分析了安國(guó)公司面臨的發(fā)展形勢(shì)，正視差距，進(jìn)一步明確了“切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)—全面提升公司發(fā)展實(shí)力，實(shí)現(xiàn)公司‘’科學(xué)發(fā)展良好開局”的全新思路，引領(lǐng)全體干部員工確立新目標(biāo)，明確新任務(wù)，凝神聚力搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，使得公司安全基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)勢(shì)凸顯，供電能力進(jìn)一步增強(qiáng)；創(chuàng)一流和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入，舉全局之力完成資產(chǎn)上劃工作；營(yíng)銷改革、財(cái)務(wù)管理、培訓(xùn)工作亮點(diǎn)頻現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)效益全面好轉(zhuǎn)，員工收入穩(wěn)步提高。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)班子新的工作思路得到干部員工認(rèn)同，工作方式得到干部員工擁護(hù)，各項(xiàng)工作基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
今年以來，公司深入開展隱患排查治理和無違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)，未發(fā)生生產(chǎn)（基建）、重大設(shè)備、人身傷亡事故，截至11月30日，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7747天；完成電網(wǎng)建設(shè)投資1946萬元；公司綜合電壓合格率98。38%，同比提高0。37個(gè)百分點(diǎn)，35kv及10kv變電站功率因數(shù)分別完成0。96、0。93，供電可靠率完成99。75%；截至11月底，公司實(shí)現(xiàn)購電量4。26億kwh，同比增長(zhǎng)4。16%，完成市公司下達(dá)全年任務(wù)指標(biāo)的90%；完成售電量4。08億kwh，同比增長(zhǎng)4。21%；綜合線損率完成6。03%，同比下降0。05個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)銷售收入2。04億元，完成預(yù)算的92。28%，比去年同期增長(zhǎng)10。69%；電費(fèi)回收率、上繳率均為100%。以上各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成均好于去年同期水平。與此同時(shí)，生產(chǎn)mis、營(yíng)銷mis系統(tǒng)順利上線運(yùn)行，資產(chǎn)上劃工作圓滿完成。
1、安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)。
全面貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，堅(jiān)持“以人為本”的原則，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展安全生產(chǎn)整頓，大力開展“查隱患、找根源、強(qiáng)管理、保安全”專項(xiàng)活動(dòng)。建立健全各項(xiàng)，圓滿完成防汛、迎峰度夏，正在積極開展迎峰度冬工作。深入開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，認(rèn)真開展班前班后會(huì)、加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析和預(yù)控，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)到崗到位制度，強(qiáng)化了各級(jí)各類現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督以及的執(zhí)行與考核。以鐵的手腕、鐵的處理反違章，出動(dòng)稽查人員1396人次，稽查施工現(xiàn)場(chǎng)431個(gè)，發(fā)現(xiàn)違章33處，對(duì)相關(guān)責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰8500元。深入開展無違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建工作，創(chuàng)建無違章現(xiàn)場(chǎng)140個(gè)，，按承諾落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)55350元。高度重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)、消防和交通安全管理。站在講政治的高度，積極配合政府完成重大節(jié)日、重要會(huì)議保電和節(jié)能減排工作任務(wù)。
2、以農(nóng)網(wǎng)完善工程為契機(jī)，堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯。
自有資金不足，籌集電網(wǎng)建設(shè)資金困難，是安國(guó)公司的實(shí)際情況。我們克服困難，找準(zhǔn)對(duì)策，充分利用上級(jí)電網(wǎng)建設(shè)資金，科學(xué)規(guī)劃，在電網(wǎng)建設(shè)上取得了新的成績(jī)。一是根據(jù)安國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需求，從改造現(xiàn)有電網(wǎng)入手，新建與改造相結(jié)合，近期與遠(yuǎn)期相結(jié)合，及時(shí)滾動(dòng)修編電網(wǎng)規(guī)劃，制定了項(xiàng)目?jī)?chǔ)備，有效指導(dǎo)了電網(wǎng)建設(shè)方向，同時(shí)也為我們爭(zhēng)取省公司電網(wǎng)建設(shè)資金提供了準(zhǔn)確依據(jù)。二是充分利用上級(jí)資金，完成農(nóng)網(wǎng)完善批復(fù)工程，新增配變66臺(tái)，容量9700千伏安，新建10kv線路1。91公里。完成20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)批復(fù)工程，新增35kv主變2臺(tái)，容量2萬kva，新建10千伏線路25。04公里，新建配電變壓器142臺(tái)，容量22425千伏安。轄區(qū)電能質(zhì)量和供電可靠性顯著提高，有利保障了電力負(fù)荷增長(zhǎng)需求。三是為促進(jìn)電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，公司對(duì)各類隱患合理安排，加強(qiáng)設(shè)備缺陷閉環(huán)管理。根據(jù)電網(wǎng)設(shè)備異常缺陷處理流程，做到“一般缺陷不過月，重大缺陷不過周，緊急缺陷不過天”，同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)綜自設(shè)備查缺力度，及時(shí)解決綜自設(shè)備存在的缺陷，確保了供電可靠率。四是通過建立現(xiàn)場(chǎng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，健全安全生產(chǎn)責(zé)任追溯制度，規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)卡的應(yīng)用，開展對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)秩序的整頓，基本扭轉(zhuǎn)了以往作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)無序、混亂和安全隱患不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的被動(dòng)局面，營(yíng)造了工作有序、紀(jì)律嚴(yán)明、責(zé)任到人的作業(yè)環(huán)境和精神狀態(tài)良好的文明施工氛圍。
3、經(jīng)營(yíng)管理水平邁上新臺(tái)階。
sg186營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用做為公司一項(xiàng)重點(diǎn)工作，業(yè)擴(kuò)變更、電能計(jì)量、抄表計(jì)費(fèi)、賬務(wù)管理、業(yè)務(wù)稽查等業(yè)務(wù)均在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)，使?fàn)I銷業(yè)務(wù)流程更加標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷工作從粗放型向精益化的轉(zhuǎn)變。
加強(qiáng)電費(fèi)回收管理。一是對(duì)新增大客戶采用預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)售電，對(duì)現(xiàn)有大工業(yè)用戶、一般工商業(yè)客戶裝置逐步升級(jí)為預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，對(duì)存在欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)客戶簽定購電協(xié)議，實(shí)行先交費(fèi)后用電的管理模式，從源頭上規(guī)避了電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。二是強(qiáng)化營(yíng)業(yè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。購置了200臺(tái)pos機(jī)，實(shí)現(xiàn)了pos交費(fèi)村村通。同時(shí)，積極與郵政儲(chǔ)蓄單位簽定協(xié)議，開展電費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)20個(gè)，方便了客戶，保障電費(fèi)回收。
我們對(duì)全市客戶檔案進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式排查、清理，按線路、臺(tái)區(qū)、表箱順序建立客戶檔案，同步更新sg186營(yíng)銷系統(tǒng)信息，對(duì)新增及變更用電信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)了sg186資料和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相符，使?fàn)I銷分析更加準(zhǔn)確細(xì)致，整改措施更加有針對(duì)性。普查共發(fā)現(xiàn)電價(jià)執(zhí)行不正確客戶409戶，追回、避免經(jīng)濟(jì)損失約25。61萬元。
我們積極引導(dǎo)各崗位人員，牢固樹立“依法治企、靠制度辦事”的`管理思想。一方面組織對(duì)公司管理制度的學(xué)習(xí)，對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善，出臺(tái)一系列新的規(guī)章制度和管理辦法。為加強(qiáng)安全制度建設(shè)，用制度約束人的行為，對(duì)《班組安全活動(dòng)管理制度》、《安全工器具管理制度》、《全員安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度》、《施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)違章稽查責(zé)任追究管理辦法》等多項(xiàng)管理制度進(jìn)行了修訂完善。為規(guī)范物資采購、領(lǐng)用流程，降低管理成本，出臺(tái)了《物資管理辦法》。為規(guī)范車輛管理，保障公司車輛的安全有序使用，出臺(tái)了《車輛管理辦法》。另一方面，為強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè)，對(duì)新出臺(tái)的制度進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和全過程控制，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，確保了制度落實(shí)到位。
4、工作思路進(jìn)一步創(chuàng)新，各項(xiàng)工作典型引路，亮點(diǎn)凸顯。
一是為確保按期完成省公司提出的生產(chǎn)mis系統(tǒng)上線時(shí)限要求，借鑒營(yíng)業(yè)普查先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定實(shí)施方案，精心部署，順利完成人員培訓(xùn)及信息的采集、上傳工作，農(nóng)電生產(chǎn)mis系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。
二是在營(yíng)業(yè)普查過程中，公司創(chuàng)新影像留存技術(shù)，減小了普查人員工作量，提高了工作效率，做為典型經(jīng)驗(yàn)受到市公司表彰，并向保定市21個(gè)縣公司進(jìn)行推廣。
三是推行全員績(jī)效管理，完善中層干部和員工崗位管理制度，逐步建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制，形成能上能下、能進(jìn)能出的良性機(jī)制，切實(shí)提高執(zhí)行力和管理效益。
四是根據(jù)省、市公司統(tǒng)一部署，深入開展突出矛盾排查治理工作，制定實(shí)施方案，對(duì)排查出的問題限期進(jìn)行整改，并由分管領(lǐng)導(dǎo)親自檢查。截止目前，共排查出4大類5個(gè)問題，已全部整改完畢。
五是積極開展資產(chǎn)上劃工作，成立工作小組進(jìn)行清產(chǎn)核資，創(chuàng)造性的解決了歷史陳欠、產(chǎn)權(quán)界定等歷史遺留問題，完成了相關(guān)資料的報(bào)送工作。同時(shí)，在上劃過程中本著“產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)是實(shí)質(zhì)、職工安置是根本、企業(yè)發(fā)展是目的、和諧穩(wěn)定是大局”的原則，從維護(hù)職工切身利益出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策，認(rèn)真履行民主程序，保證了公司職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。
六是隨著電力體制改革的深入，改革推進(jìn)過程中不斷出現(xiàn)新問題，個(gè)別利益訴求不斷產(chǎn)生，維穩(wěn)工作面臨新的壓力。
電力抄表工作總結(jié)篇九
文章標(biāo)題：電力企業(yè)安全生產(chǎn)自查整改報(bào)告安監(jiān)局：
為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理，強(qiáng)化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應(yīng)急處理體系，最大限度消除各類安全隱患，杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故，我們結(jié)合電力企業(yè)自身安全生產(chǎn)特點(diǎn)，在我公司熱電廠開展了安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng)，并將自查活動(dòng)分為學(xué)習(xí)宣傳、自查自糾、匯總整改三個(gè)階段組織實(shí)施。現(xiàn)將活動(dòng)開展的有關(guān)情況簡(jiǎn)要報(bào)告如下：
為提高電廠員工的安全意識(shí)和安全技能，自覺遵守安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定，按照“安全第一，預(yù)防為主”的方針，作為此次安全生產(chǎn)自查的一部分，我們組織全廠員工進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育，對(duì)安全生產(chǎn)的深遠(yuǎn)意義、有關(guān)安全規(guī)章制度、生產(chǎn)事故案例以及違反規(guī)范操作造成的嚴(yán)重后果做了深入宣傳，要求每名員工自覺樹立安全生產(chǎn)意識(shí)，掌握電廠運(yùn)行安全生產(chǎn)規(guī)程，從個(gè)人崗位和日常工作中做起，在全廠上下形成人人講安全、查隱患、防事故的良好風(fēng)氣。
由于我公司熱電廠剛剛結(jié)束調(diào)試投入生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，正處于人員、設(shè)備的'熟悉和磨合期，由于各種原因?qū)е鲁霈F(xiàn)安全生產(chǎn)事故的幾率較大，因此我們將此次自查的側(cè)重點(diǎn)落在查組織、查漏洞、查隱患、查措施、查制度等幾個(gè)方面，不僅是對(duì)某一個(gè)環(huán)節(jié)的自查自糾，而是對(duì)電廠生產(chǎn)運(yùn)行的總體體系進(jìn)行拉網(wǎng)徹查，為電廠今后的安全生產(chǎn)運(yùn)行創(chuàng)造良好的開端和基礎(chǔ)。自查活動(dòng)中重點(diǎn)對(duì)與生產(chǎn)運(yùn)行及關(guān)系電力系統(tǒng)穩(wěn)定的主要設(shè)備運(yùn)行情況、自動(dòng)保護(hù)裝置進(jìn)行了檢查，對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備的定期維護(hù)、檢查以及責(zé)任的分屬、落實(shí)情況進(jìn)行了全面核實(shí)，對(duì)各個(gè)車間、專業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)程、操作規(guī)程、事故預(yù)想及應(yīng)急預(yù)案等制度規(guī)定進(jìn)行了梳理，同時(shí)對(duì)可能影響安全生產(chǎn)的防洪防汛、消防、安全保衛(wèi)等外部因素進(jìn)行了一并檢查。
通過此次安全自查活動(dòng)，我公司熱電廠安全生產(chǎn)運(yùn)行的總體情況比較平穩(wěn)，沒有發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致重大生產(chǎn)事故及人身傷害事故的安全隱患，但在安全生產(chǎn)管理體系上仍存在一些這樣或那樣的問題。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們將逐一備案記錄在冊(cè)，并落實(shí)專人專責(zé)限期進(jìn)行整改，一時(shí)無法整改的，將在確保安全的前提下采取臨時(shí)性補(bǔ)救措施，并建立安全生產(chǎn)隱患復(fù)查、倒查制度，不定期對(duì)存在問題的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行經(jīng)常性檢查，確保此次檢查成效落到實(shí)處。
通過此次自查活動(dòng)的開展以及貴局領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)后提出的寶貴意見，我們將對(duì)存在的若干問題逐一落實(shí)整改，并初步提出了整改方案：
1、關(guān)于廠區(qū)內(nèi)未設(shè)立明顯的高壓設(shè)備及油區(qū)防火危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的問題。檢查工作結(jié)束后，我們立即按照有關(guān)安全規(guī)范趕制了高壓設(shè)備危險(xiǎn)標(biāo)志，并在合理位置進(jìn)行張貼、標(biāo)定。
2、關(guān)于安全出口缺少疏散標(biāo)志的問題。根據(jù)消防法規(guī)緊急疏散的相關(guān)規(guī)定，我們?cè)陬A(yù)先設(shè)計(jì)的安全通道處，完善了安全出口標(biāo)志。
3、關(guān)于建立安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議制度。自我廠試運(yùn)行以來，每日下午5：00由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)召集安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)各系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行匯總、檢查，并由專人做會(huì)議紀(jì)要。
4、關(guān)于員工安全培訓(xùn)記錄問題。我們通過定期或不定期舉行各專業(yè)考試、現(xiàn)場(chǎng)模擬操作、反事故演練等形式，督促員工自覺樹立安全意識(shí)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)技能學(xué)習(xí)，并將員工的安全生產(chǎn)考核情況進(jìn)行積累、備案，作為評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
5、關(guān)于應(yīng)急救援預(yù)案送貴局備案的問題。我們將及時(shí)將救援預(yù)案送交貴局備案，并在預(yù)案進(jìn)行變更、改動(dòng)時(shí)及時(shí)通報(bào)貴局更新。
6、關(guān)于建立安全生產(chǎn)責(zé)任書問題。我們將于近期建立安全生產(chǎn)聯(lián)責(zé)制度，在生產(chǎn)組織體系內(nèi)層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確個(gè)人的安全生產(chǎn)職能職責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，使每名員工都擔(dān)負(fù)起維護(hù)安全生產(chǎn)的責(zé)任，建立完善、高效的安全生產(chǎn)體系。
電力抄表工作總結(jié)篇十
湖北省供電公司創(chuàng)新電力營(yíng)銷模式，開通了電力網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳。這是踐行“四個(gè)服務(wù)”宗旨，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的具體實(shí)踐。它至少有以下幾方面成就：
客戶可以登陸網(wǎng)站，或通過電子郵件、qq等方式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線實(shí)時(shí)溝通，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳完全可以不受時(shí)空限制，向客戶提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。
傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳的內(nèi)部管理渠道較為單一，內(nèi)部控制效率相對(duì)低下，而網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳除了強(qiáng)大的外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之外，還有一個(gè)比較完整的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，使?fàn)I業(yè)廳的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳提供的服務(wù)比營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)更標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范。
電力網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳提供了交互式的溝通渠道，客戶可以在訪問站點(diǎn)時(shí)提出具體的服務(wù)要求。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳與客戶之間采用一對(duì)一用電解決方案，使電力營(yíng)銷機(jī)構(gòu)在與客戶的互動(dòng)中，實(shí)施有特色、有針對(duì)性的服務(wù)，更能滿足客戶的需求。
網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的開通不僅僅體現(xiàn)在對(duì)客戶帶來的方便和效益上，電網(wǎng)企業(yè)也收益頗多。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳可以減少固定網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，節(jié)省投資成本，降低經(jīng)營(yíng)成本?，F(xiàn)在有了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，增加一個(gè)客戶的邊際成本等于零，規(guī)模效益得以實(shí)現(xiàn)。
應(yīng)該說，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳帶來的最大變革是使“大營(yíng)銷”的理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)方式按區(qū)域開展業(yè)務(wù)，一個(gè)地方一個(gè)營(yíng)業(yè)所，農(nóng)村客戶不能跑到城里繳費(fèi)，更不能坐在家里繳費(fèi)，所以稱之為“小”。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的出現(xiàn)使?fàn)I業(yè)廳一下子變大了，大到電力客戶可以跨越地理限制，到電網(wǎng)公司所轄的任意區(qū)域辦理用電業(yè)務(wù)?？蛻艏幢阕诩依?，也能享受電網(wǎng)企業(yè)24小時(shí)的.全天候服務(wù)。
由此看來，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)有利于客戶、有利于企業(yè)的雙贏模式。在這個(gè)營(yíng)業(yè)廳中，消費(fèi)者身份可虛擬化，消費(fèi)行為可以網(wǎng)絡(luò)化，但對(duì)電力服務(wù)的要求和客戶對(duì)服務(wù)的監(jiān)督卻轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化，具體而透明。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳把服務(wù)時(shí)間、服務(wù)環(huán)節(jié)以及服務(wù)過程全部暴露在客戶的監(jiān)督之下。
過去，很多供電公司提出“陽光服務(wù)”、“零距離服務(wù)”，依筆者體驗(yàn)，沒有網(wǎng)絡(luò)化的支撐和具體的實(shí)現(xiàn)形式，是很難理想實(shí)現(xiàn)的。在這一點(diǎn)上，供電公司網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的經(jīng)驗(yàn)給我們提供了一個(gè)可以借鑒的思路和方法。
山東省海陽供電公司近日舉辦以“強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，推進(jìn)精細(xì)化管理”為主題的辯論賽，參賽選手從如何實(shí)施精細(xì)化管理入手，結(jié)合公司開展的“愛心?平安”活動(dòng)，旁征博引，妙語連珠，不斷將活動(dòng)推向高潮。此次活動(dòng)的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的責(zé)任意識(shí)和使命感，有力推動(dòng)了精細(xì)化管理在企業(yè)的深入實(shí)施。
電力抄表工作總結(jié)篇十一
我在xx年的一年來，在公司黨委和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，樂觀參加公司黨委舉辦的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)。作為一名省送變電工程公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下的共產(chǎn)黨員，我樂觀投身于各種活動(dòng)之中，以服務(wù)民生、奉獻(xiàn)社會(huì)為己任，爭(zhēng)當(dāng)履行責(zé)任、恪守誠信、制造業(yè)績(jī)、樂觀變革、崇尚服務(wù)、促進(jìn)和諧的旗幟和表率，作為公司財(cái)務(wù)部副主任，負(fù)責(zé)公司成本管理等工作，在成本掌握方面表現(xiàn)尤為突出。本人能堅(jiān)決支持黨組織的工作，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團(tuán)結(jié)同志，講究和諧，表現(xiàn)突出，充分起到了共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，良好的形象和富有效果的工作受到領(lǐng)導(dǎo)和基層同志的全都好評(píng)。
本人自出任財(cái)務(wù)部副主任以來，工作詳細(xì)負(fù)責(zé)公司所屬分公司、項(xiàng)目部的成本考核、成本過程掌握工作，我在工作中信守原則，嚴(yán)格根據(jù)財(cái)經(jīng)管理規(guī)定及要求，仔細(xì)抓好規(guī)范落實(shí)，強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)管理工作，當(dāng)好公司經(jīng)營(yíng)者集團(tuán)的參謀，把監(jiān)督與檢查的職責(zé)落實(shí)到實(shí)處。一年來，考核、檢察分公司及項(xiàng)目成本和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作幾十項(xiàng)，效果顯著，受到公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，也得到了公司審計(jì)部等兄弟部門的認(rèn)可。
在工作中，我首先想到的是自己是一名共產(chǎn)黨員，在這一年中，首先針對(duì)后方單位上年度下達(dá)的費(fèi)用指標(biāo)，進(jìn)行了年度考核，考核的單位有：國(guó)際公司機(jī)關(guān)，管道公司機(jī)關(guān)，變電分公司機(jī)關(guān)，水泥桿廠，機(jī)械化分公司，風(fēng)電分公司，物業(yè)公司，租賃公司，管道設(shè)備公司，培訓(xùn)中心，共10家。在職代會(huì)前順當(dāng)完成考核任務(wù)，為職代會(huì)報(bào)告準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)了相應(yīng)的數(shù)據(jù)。春節(jié)后，參與完公司一年一度的公司職代會(huì)后，又對(duì)國(guó)際公司機(jī)關(guān)，管道公司機(jī)關(guān)(含設(shè)備公司)，變電分公司機(jī)關(guān)，水泥桿廠，物業(yè)公司，租賃公司，培訓(xùn)中心7家后方單位核定了年內(nèi)費(fèi)用指標(biāo)，順當(dāng)完成費(fèi)用核定工作。
而后間續(xù)對(duì)完工項(xiàng)目(含分公司所屬項(xiàng)目)進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)結(jié)果考核，考核的完工工程共有34個(gè)。為能夠?qū)ν旯ろ?xiàng)目準(zhǔn)時(shí)、精確的經(jīng)營(yíng)成果評(píng)價(jià)奠定了基礎(chǔ)。調(diào)查了直流項(xiàng)目的預(yù)虧狀況，組織了南方分公司的財(cái)務(wù)主管交接工作，并對(duì)已完工的利源所屬項(xiàng)目的成本進(jìn)行了取數(shù)，檢查了東北及內(nèi)蒙地區(qū)的在建項(xiàng)目的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作及成本過程掌握，檢查的項(xiàng)目共有13個(gè)。發(fā)覺了一些問題，對(duì)于簡(jiǎn)單解決的問題皆作了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并直接整改，對(duì)于難以解決的問題賜予了相應(yīng)的指導(dǎo)看法，并限期整改、復(fù)查，肯定程度上防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。始終以來，作為一名一般的領(lǐng)導(dǎo)干部，我特別注意學(xué)習(xí)，時(shí)刻用學(xué)習(xí)來充實(shí)自己的頭腦。一方面我加強(qiáng)黨和國(guó)家精神政策方針方面的`學(xué)習(xí)，用以進(jìn)一步堅(jiān)決了自己的抱負(fù)信念，增加自身修養(yǎng)，為做好經(jīng)營(yíng)管理工作打牢了政治基礎(chǔ);另一方面，作為一名財(cái)管理工我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，學(xué)習(xí)制度、條例、規(guī)定，職責(zé)一系列專業(yè)學(xué)問，為保障公司實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益，作出自己貢獻(xiàn)。作為一名多年的共產(chǎn)黨員，我始終站在為公司負(fù)責(zé)、為職工利益負(fù)責(zé)的大局，始終站在和公司黨委保持高度全都的堅(jiān)決立場(chǎng)上。通過努力學(xué)習(xí)來堅(jiān)決自己的政治信仰，通過努力工作來表現(xiàn)對(duì)黨和電力事業(yè)的忠誠。充分展現(xiàn)出了一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的風(fēng)范，永久保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，是我的思想追求。
本人堅(jiān)持原則，信守職責(zé)，在xx年整個(gè)年度里，我在思想和行動(dòng)上高度和黨組織保持全都，樂觀參加此次活動(dòng)，并把"制造新業(yè)績(jī)，永葆先進(jìn)性'的理念灌輸?shù)阶约旱墓ぷ髋c學(xué)習(xí)的實(shí)踐當(dāng)中，樹立正確的世界觀和人生觀，用以作為自己精神食糧和工作動(dòng)力源泉的長(zhǎng)期機(jī)制。雖然在有些方面作出了些許成果，但依舊存在少許的不足。如：有些工作作的較急進(jìn)，體現(xiàn)出了心理素養(yǎng)依舊不很成熟。有些工作作的也存在一些小漏洞，體現(xiàn)了工作作的不很扎實(shí)等等。都體現(xiàn)了一個(gè)公司中層管理者不應(yīng)有的小錯(cuò)誤，因而連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)是必要的，要始終保持學(xué)習(xí)的狀況，使自己始終保持一種樂觀向上的狀態(tài)，為公司的蓬勃進(jìn)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
電力抄表工作總結(jié)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼自我至**片區(qū)做抄表員工作已有三周時(shí)間?？偨Y(jié)一下這段時(shí)間各方面的工作情況，大致可以歸納以下幾點(diǎn)：
在前期的抄表工作中，由于我的技能不熟悉，在遇上抄表點(diǎn)有問題的表具的時(shí)候不知道運(yùn)用其他方法去抄錄數(shù)據(jù)，這樣也導(dǎo)致大量問題表具的產(chǎn)生，在針對(duì)目前數(shù)據(jù)的分析以后我發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，在虛心請(qǐng)教老員工以后，在接踵而至的11月初的抄表工作中,我將學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到工作中，以提高抄表率。在10月22日所有表具數(shù)據(jù)上傳以后，我主要是完成**燃?xì)夤景才诺墓ぷ鳎绰鋵?shí)鐵佛北1期數(shù)據(jù)調(diào)整后的入戶通知及入戶核查，并跟蹤天府金花小區(qū)（由于小區(qū)外墻翻新對(duì)遠(yuǎn)程抄表數(shù)據(jù)管道損毀后的修復(fù)工作）。本周3在周小兵的幫帶下學(xué)習(xí)入戶排障工作，計(jì)劃在本周末開始進(jìn)行11月份的抄表工作，在抄表的同時(shí)對(duì)以前遺留下的因線路問題導(dǎo)致無法抄表的**努力進(jìn)行修復(fù)。
1.認(rèn)識(shí)工作的.重要性、責(zé)任性，立足本職工作?？头ぷ鞯淖谥季褪亲岊I(lǐng)導(dǎo)滿意、讓客戶滿意。首先要敬業(yè)，要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責(zé)地去干好工作。
2.是要以嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、細(xì)致的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中嚴(yán)格要求自已，熱情對(duì)待客戶。
電力抄表工作總結(jié)篇十三
一、2013年總體工作描述：
2013年，我們經(jīng)歷公司經(jīng)營(yíng)的低谷，在這一年中，公司經(jīng)歷了很多大事，如公司搬進(jìn)新廠、公司一些骨干精英的相繼離職…等等。
2013年是曲折的一年，是調(diào)整方向的一年，是規(guī)范管理的一年，是自我反省的一年，也是我們揪心的一年！
在這一年中，我們看到了自己的不足，也看到了自己曾經(jīng)的沖動(dòng)帶來的不良后果，也是在這種環(huán)境下迫使我們放緩腳步，重新認(rèn)識(shí)自己，從新定位，了解成功道路的曲折，才讓我們深知自己肩上的重任，深知公司的發(fā)展和自己的未來是緊密的聯(lián)系在一起的，公司沒有發(fā)展，自己談何未來，只有公司足夠強(qiáng)大了，我們才會(huì)有一個(gè)展示我們才華的平臺(tái)，才會(huì)有一個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，一個(gè)美好的未來。也讓我們認(rèn)識(shí)到公司不是某個(gè)人的公司，是大家的公司。
二、本崗位的主要工作職責(zé)：
a.負(fù)責(zé)公司所有訂單的分配及技術(shù)圖紙、材料編制審核。
b.負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品的研發(fā)制作及專利的編制申請(qǐng)。
c.負(fù)責(zé)向售前技術(shù)提供精確優(yōu)秀的技術(shù)方案和其他技術(shù)支持。
d.負(fù)責(zé)對(duì)公司生產(chǎn)中存在的技術(shù)問題解析答疑，及完善設(shè)計(jì)思路。
e.配合其他部門完成公司的其他任務(wù)。
f.貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
g.領(lǐng)導(dǎo)并配合設(shè)計(jì)室完成上述工作。
h.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
做為技術(shù)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，我一直希望我的團(tuán)隊(duì)是出色的團(tuán)隊(duì)，也想讓我的團(tuán)隊(duì)成為大家學(xué)習(xí)的榜樣，更好的為大家提供技術(shù)支持，這也是我們努力的方向！
三、回顧過去的一年，我們技術(shù)部主要完成了以下工作。
a：銷售訂單圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、清單的下發(fā)項(xiàng)目共完成106批次；
e.整理標(biāo)準(zhǔn)了公司常用的原理圖和接線圖繪制修改及材料表的標(biāo)準(zhǔn)模板；
四、設(shè)計(jì)部工作不足點(diǎn)評(píng)及改進(jìn)建議措施。
總結(jié)今年在設(shè)計(jì)工作，存在以下問題，有去年延續(xù)的老問題，沒有徹底的改變，也有新出的問題，歸根結(jié)底就是細(xì)心的問題。統(tǒng)計(jì)今年技術(shù)更改文件，元器件更改增補(bǔ)單共計(jì)9份，圖紙更改修訂共計(jì)31份，如：
a.長(zhǎng)城學(xué)院三箱訂單中出現(xiàn)的元器件數(shù)量不準(zhǔn)，儀表門開孔錯(cuò)誤。
b.滄州臨港高壓電流互感器數(shù)量缺少兩只。
c.訂單中技術(shù)溝通時(shí)間過長(zhǎng)，影響產(chǎn)品的后期制作及交貨。
d.一個(gè)新的訂單下來，車間無從下手，一定程度說明了技術(shù)文件不夠健全等等。
等等問題，以上也反映出了我們?cè)O(shè)計(jì)存在遺漏，考慮不夠全面，針對(duì)這類問題，我們已經(jīng)做了專題培訓(xùn)，并規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)了常用的技術(shù)文件，如圖紙、清單、技術(shù)要求等；對(duì)于設(shè)計(jì)原因引起的我們公司已經(jīng)建立了相應(yīng)的考核制度，會(huì)迫使我們的技術(shù)人員認(rèn)真仔細(xì)的去完成手中的任務(wù)，迫使每個(gè)員工對(duì)自己的工作有強(qiáng)大的責(zé)任感，并對(duì)自己的作業(yè)負(fù)責(zé)，并在每個(gè)員工的意識(shí)里認(rèn)識(shí)到，認(rèn)真仔細(xì)的付出，終會(huì)得到豐厚的回報(bào)。
對(duì)于新產(chǎn)品研發(fā)試制來說，也不是公司的強(qiáng)項(xiàng)，因?yàn)榧庸ぶ圃煨枰芏喑商椎臋C(jī)加設(shè)備，這也是我們公司面臨的困難，重資產(chǎn)投入是在足夠的訂單的保障下進(jìn)行的，我們可以利用現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，和兄弟企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同研制，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互利共贏。
五、2014年工作計(jì)劃：
繼2013下半年工作計(jì)劃未完成的基礎(chǔ)上，我們初步計(jì)劃以下工作，具體的實(shí)施項(xiàng)目，有公司高層決定主次：
b.將**********新產(chǎn)品的研發(fā)工作推向?qū)嵸|(zhì)性，試制產(chǎn)品并計(jì)劃生產(chǎn)試驗(yàn)。
c.**系列產(chǎn)品4種產(chǎn)品專利的編寫及研發(fā)試制。
d.****系列產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查和研發(fā)試制，適用于公司工程施工服務(wù)。
f.研發(fā)和技術(shù)計(jì)劃增加兩名技術(shù)人員，主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的研發(fā)試制及生產(chǎn)設(shè)計(jì)工作。
2013年過去了，2014年，我們一定要實(shí)實(shí)在在的做出點(diǎn)什么，否則，就對(duì)不起自己，也對(duì)不起公司，更對(duì)不起家人，只有公司有展了，我們才可以讓家人生活的更好，才會(huì)覺得我們的付出是有意義的，所以明年，我們必須拼一把，只有這樣，才有機(jī)會(huì)成功，才會(huì)有累積知識(shí)、累積財(cái)富的機(jī)會(huì)，才會(huì)有讓家人欣慰的時(shí)候。
**電力科技服務(wù)有限公司技術(shù)部張國(guó)興。
2013.12.12。
電力抄表工作總結(jié)篇十四
在多年的工作實(shí)踐中，自己深深認(rèn)識(shí)到，只有政治上的堅(jiān)定和思想上的清醒，才能保持良好的工作作風(fēng)和忠于職守、愛崗敬業(yè)的勤奮精神。因此，在任助理工程師以來的工作中，自己更注重不斷地補(bǔ)充自己，提高自己的政治和理論素養(yǎng)。
一是抓好學(xué)習(xí)，尤其是理論學(xué)習(xí)，用正確的理論來指導(dǎo)工作，在學(xué)習(xí)中，自己一方面按照規(guī)定的學(xué)習(xí)制度參加集體學(xué)習(xí)，記好學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)，還利用工作和業(yè)余時(shí)間抓好自學(xué)，注意拓寬學(xué)習(xí)面，提高自己的綜合知識(shí)水平;并注重了解和掌握時(shí)事政治，在工作步調(diào)上與縣局保持一致;同時(shí)，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，與同事們一起有針對(duì)性地學(xué)習(xí)探討，研討工作學(xué)習(xí)方法和體會(huì)，用正確的理論武裝思想，指導(dǎo)工作，不斷改造自己的世界觀。
二是認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，貫徹上級(jí)的指示精神，以明確的思想意識(shí)來指導(dǎo)自己的行動(dòng)，按照上級(jí)的安排部署，積極投身于各種活動(dòng)。
三是在工作學(xué)習(xí)中認(rèn)真實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立公仆意識(shí)。自己經(jīng)常想，我之所以能從一個(gè)普通工人走上管理崗位，取得專業(yè)技術(shù)職稱，完全是黨的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的信任，在這個(gè)崗位上我只能是盡職盡責(zé)，干好工作回報(bào)黨。
因此，在日常工作中，自己堅(jiān)持深入基層，到一線調(diào)查了解管理中存在的問題，進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高自己能力，同時(shí)，對(duì)自己嚴(yán)格要求，減少辦事程序，提高工作效能，恪守職業(yè)道德，注重保持良好的職業(yè)形象。四是堅(jiān)持黨性原則，實(shí)事求是，作風(fēng)正派，用自己的行動(dòng)去體現(xiàn)一個(gè)黨員和工程技術(shù)人員的導(dǎo)向作用，發(fā)揚(yáng)敢抓敢管的作用，推動(dòng)自己主管的各項(xiàng)工作不斷發(fā)展。同時(shí)，在日常工作中，自己堅(jiān)持努力做到踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，正確對(duì)待個(gè)人的名利待遇，堅(jiān)持扎實(shí)認(rèn)真、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé)地努力工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
從參加工作尤其是任助理工程理師職稱以來，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力得到很大的提高和加強(qiáng)，如果說兩年的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)奠定了自己的理論基礎(chǔ)，那么，多年的工作實(shí)踐更使這些理論得以鞏固和提高。在工作實(shí)踐中，自己常常認(rèn)識(shí)到自己專業(yè)理論還比較薄弱，因此，自己不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教有專業(yè)特長(zhǎng)的工程師和學(xué)者，不放過每一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，使自己的技術(shù)水平和能力不斷加強(qiáng)。在學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中，自己一是側(cè)重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論功底的培養(yǎng)。每到業(yè)余時(shí)間，每到夜晚，自己總是堅(jiān)持看相關(guān)專業(yè)技術(shù)理論書籍，堅(jiān)持記學(xué)習(xí)筆記。二是繼續(xù)接受高等教育。在堅(jiān)持自學(xué)的基礎(chǔ)上，于x年至x年函授讀完了華北電力大學(xué)電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)專升本學(xué)習(xí)，順利畢業(yè)，成為全班70人中僅有10人獲得學(xué)士學(xué)位的人員之一。
這一切，更進(jìn)一步奠定了自己在參與企業(yè)管理中能夠較好地完成任務(wù)的基礎(chǔ)。三是帶著工作實(shí)踐中的問題，有重點(diǎn)地學(xué)習(xí)。自己所主管的工作具有很強(qiáng)的專業(yè)性和技術(shù)性，如xx管理、xx管理等方面，有實(shí)際工作中均有比較復(fù)雜的問題需要自己拿出初步方案意見供領(lǐng)導(dǎo)決策。對(duì)此，自己一方面認(rèn)真傾聽各方面的意見并以自己的理論知識(shí)來加以分析，另一方面，帶著這些問題查閱有關(guān)書籍資料，尋找解決問題的方法，這些經(jīng)歷，使自己的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷豐富、提高。四是訂閱各種學(xué)習(xí)資料，不斷研究了解國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理知識(shí)。對(duì)一些先進(jìn)的理論，做到學(xué)通弄懂，對(duì)一些先進(jìn)的技術(shù)和管理知識(shí)，做到與本單位的實(shí)際相結(jié)合并正確地運(yùn)用到實(shí)際中去，同時(shí)，利用自己的計(jì)算機(jī)特長(zhǎng)，熟練的掌握了用電營(yíng)銷管理軟件的使用和日常維護(hù)以及故障的解決和排除方法，并結(jié)合實(shí)際編寫操作手冊(cè)，指導(dǎo)培訓(xùn)基層同志熟練操作，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了通過微機(jī)來檢查和輔助決策全局的營(yíng)銷狀況和相關(guān)工作。
通過幾年來理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，自己的業(yè)務(wù)技術(shù)和專業(yè)知識(shí)得到很大的提高，并能有效地將理論知識(shí)應(yīng)用到管理實(shí)踐，取得了較好的成效。
1、連年完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。在自己任職的近幾年時(shí)間里，經(jīng)歷了電力市場(chǎng)由買方變?yōu)橘u方的轉(zhuǎn)型期。在此期間，自己發(fā)揮自己的專業(yè)所長(zhǎng)，為全局的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成而盡職盡責(zé)。尤其是在近年來，自己與局領(lǐng)導(dǎo)及其他營(yíng)銷人員認(rèn)真分析市場(chǎng)，貫徹上級(jí)的`營(yíng)銷方略，千方百計(jì)開拓電力市場(chǎng)，并不斷完善用電營(yíng)業(yè)抄、核、收制度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，連年完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。使售電量由xx年的x億千瓦時(shí)增長(zhǎng)到x年的x億千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率x%;銷售收入由x年x萬元增長(zhǎng)到x年的萬元，增長(zhǎng)率%，線損率穩(wěn)中有降，綜合線損較x年的x%下降到x年的x%，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的年增長(zhǎng)率平均以12%的速度遞增。x年x月自己接管x營(yíng)業(yè)主管工作后,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果不斷擴(kuò)大,今年16月,實(shí)現(xiàn)xx收入較去年同期增長(zhǎng)x萬元的好成績(jī),指標(biāo)完成連創(chuàng)本局最好記錄。
2、積極開拓電力市場(chǎng)。根據(jù)我縣的電力市場(chǎng)現(xiàn)狀，在市場(chǎng)營(yíng)銷中，自己主動(dòng)出擊，先后爭(zhēng)取了原由xx供電局供電的用電大戶玻璃纖維廠的供電，幫助縣水泥廠、xx水泥廠實(shí)現(xiàn)了技改擴(kuò)容，積極爭(zhēng)取英特利果蔬公司等工業(yè)大戶由我局供電，這一切，為我局電量增長(zhǎng)、利潤(rùn)增加和電費(fèi)回收奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、積極開展qc活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。從x年至今，自己連年主持參加縣局qc活動(dòng)，并連年獲獎(jiǎng)。x年的“降低電能表故障率”獲得xx局二等獎(jiǎng)，x省電力行業(yè)協(xié)會(huì)三等獎(jiǎng)，并被x省科協(xié)，共青團(tuán)xx省委授予優(yōu)秀獎(jiǎng);xx年的“降低配電變壓器故障率”獲得xx局三等獎(jiǎng)，x省電力行業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)秀獎(jiǎng);xx年的“解決10kv高壓計(jì)量箱帶電操作安全問題”獲得xx局二等獎(jiǎng)，xx省電力行業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)秀獎(jiǎng)。這些成果的取得，都源于自己平時(shí)的專業(yè)知識(shí)積累和調(diào)查研究的結(jié)果。
4、積極采用新技術(shù)，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)化管理。x年x月，我縣xx饋路末端電壓嚴(yán)重偏低，線路損失增大。在得到局領(lǐng)導(dǎo)的指令后，自己深入一線，調(diào)查、測(cè)量數(shù)據(jù)，并查閱相關(guān)資料，分析電壓質(zhì)量下降原因，經(jīng)過實(shí)際分析，自己確定功率因數(shù)低、缺乏無功補(bǔ)償設(shè)備為問題存在的主要原因，自己及時(shí)以書面報(bào)告撰寫了“xx饋路無功優(yōu)化方案和效益分析”供領(lǐng)導(dǎo)決策，領(lǐng)導(dǎo)在采納了我的意見后，及時(shí)購置了電容器并予以安裝，使問題得到了解決。在日常的管理中，自己特別注重技術(shù)管理，同年x月，解決了因用戶無功容量和電網(wǎng)無功容量同步引起的10kv線路電磁諧振問題，完成了縣局10kv線路的理論線損測(cè)量計(jì)算工作和縣局“十一五”規(guī)劃之負(fù)荷預(yù)測(cè)工作。這一切工作的取得，都源于自己踏實(shí)的基本功、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和求實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度。
5、從xx年至今，自己利用自己的所學(xué)在縣局的各種培訓(xùn)多次授課，先后主講過包括營(yíng)銷管理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序管理等多門課程，為縣局基層技術(shù)力量的提高貢獻(xiàn)了自己最大的力量。在做好工作的同時(shí)，自己的成績(jī)也得到了縣局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的的肯定。xx年我被縣局評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”，xx年被xx供電局授予“開拓電力市場(chǎng)先進(jìn)個(gè)人”，xx年被授予“xx市青年崗位能手”，x年x月在xx局稽查比武中獲得了個(gè)人三等獎(jiǎng)，xx年被xx供電局授予“電費(fèi)回收先進(jìn)個(gè)人”，xx年被縣局評(píng)為“先進(jìn)工作者”，xx年x月，取得了xx省公司考評(píng)員資格。
成績(jī)的取得，當(dāng)然歸功于xx縣電力局領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、信任和同事的幫助，我個(gè)人的貢獻(xiàn)畢竟是有限的，但是在這些成績(jī)中，能有自己的一份辛勤的汗水和付出，以及辛勤收獲的快樂，那么，自己是欣慰的，因?yàn)槲覜]有辜負(fù)黨的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的信任和組織的關(guān)懷。
在今后的工作中，自己將一如既往地努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，并將繼續(xù)以奮發(fā)的姿態(tài)干好工作，做一名合格的現(xiàn)代企業(yè)中的骨干分子，努力拼搏，為電力事業(yè)的發(fā)展振興而貢獻(xiàn)畢生。
電力抄表工作總結(jié)篇十五
《電力拖動(dòng)自動(dòng)控制系統(tǒng)》是一門實(shí)踐性和綜合性很強(qiáng)的課程，是在學(xué)生學(xué)習(xí)完《電機(jī)學(xué)》、《電力電子技術(shù)》、《自動(dòng)控制原理》等課程的基礎(chǔ)上開設(shè)的一門專業(yè)課。該課程主要介紹交直流調(diào)速，位置控制等知識(shí)。為了配合該課程的理論教學(xué)，通常還設(shè)置了課程實(shí)驗(yàn)和課程設(shè)計(jì)兩個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)[1]。學(xué)習(xí)好該課程對(duì)學(xué)生考研、就業(yè)都很有助益，因而受到廣泛重視。如何培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量成了廣大教師的關(guān)注焦點(diǎn)。針對(duì)該課程，本文提出了新的教學(xué)模式，分別對(duì)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)方面進(jìn)行改革，以便同行相互借鑒，互相學(xué)習(xí)。
在該課程的傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，教師一般采用“滿堂灌”的教學(xué)方法講授理論知識(shí)，學(xué)生只能機(jī)械地記憶原理，比較枯燥、乏味，漸漸地就失去學(xué)習(xí)興趣，甚至厭學(xué)，因而嚴(yán)重地影響了教學(xué)效果。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，由于實(shí)驗(yàn)設(shè)備數(shù)量有限，通常是好幾個(gè)人共用一臺(tái)實(shí)驗(yàn)裝置，再加上實(shí)驗(yàn)設(shè)備陳舊，早期的調(diào)速系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)裝置大多是模擬電路設(shè)計(jì)的，跟不上知識(shí)的更新，一直開展得不太理想。而實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)往往都是老師給一些原始數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)要求，學(xué)生做一些理論分析和計(jì)算，這對(duì)鞏固課堂教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力都沒有達(dá)到預(yù)期效果。最后，學(xué)生學(xué)習(xí)完該課程，也不知道如何運(yùn)用。因而，有必要對(duì)該課程的教學(xué)模式進(jìn)行探索、改革和實(shí)踐，這對(duì)提高教學(xué)效果有著重要意義。
（一）教學(xué)方法。
在進(jìn)行理論教學(xué)過程中，首先要大力提倡“互動(dòng)式”教學(xué)方法，以學(xué)生為主體，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生積極參與到教學(xué)過程中。那么，如何能讓互動(dòng)教學(xué)達(dá)到較好的效果呢？例如，講授交流變頻調(diào)速原理這部分內(nèi)容時(shí)，可以先讓學(xué)生提前上網(wǎng)查找資料，了解目前交流變頻技術(shù)的發(fā)展情況、應(yīng)用場(chǎng)合，實(shí)際產(chǎn)品等，知道學(xué)習(xí)該內(nèi)容的價(jià)值，學(xué)生就有主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣。同時(shí)可以讓幾個(gè)學(xué)生制作好ppt，在課堂上給大家介紹并演示，教師和其他同學(xué)一起參與討論，并對(duì)表現(xiàn)好的同學(xué)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，不僅利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，還培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。
（二）教學(xué)手段。
要充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段（如多媒體教學(xué)等），進(jìn)一步增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)還可以使課堂教學(xué)更生動(dòng)、更形象、更充實(shí)，使學(xué)生能透徹理解教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)效率。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，一般采用的.是“教師黑板學(xué)生”的教學(xué)模式，比較枯燥、乏味，特別是一些動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)變化過程無法清晰地展現(xiàn)給學(xué)生，以至學(xué)生很難理解，漸漸失去興趣。例如，講授直流電動(dòng)機(jī)雙閉環(huán)調(diào)速系統(tǒng)的起動(dòng)過程分析這部分內(nèi)容時(shí)，可以將整個(gè)動(dòng)態(tài)起動(dòng)過程分三個(gè)階段，將每個(gè)階段電流和速度變化過程制作成動(dòng)畫，這樣分析起來清晰明了，便于學(xué)生理解和掌握[2]。
（三）仿真平臺(tái)建設(shè)。
電力抄表工作總結(jié)篇十六
本人于19xx年畢業(yè)于蘭州電力學(xué)校，所學(xué)專業(yè)為發(fā)電及電力系統(tǒng)。在19xx年7月進(jìn)入電力實(shí)業(yè)公司參加工作至今。在這二十年中，我先后在電力安裝公司、修試所。供電所從事生產(chǎn)一線工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對(duì)我這二十年來的工作做一次全面總結(jié)：
電力企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點(diǎn)，了解轄區(qū)的配電網(wǎng)運(yùn)行情況，同時(shí)能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ)、電工材料、高壓工程技術(shù)專業(yè)知識(shí)，能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)電氣設(shè)備運(yùn)行情況選擇最佳運(yùn)行方式及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方法，根據(jù)實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，正確處理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
從19xx年參加工作，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)生產(chǎn)要求，我先后被分配至電力安裝公司、修試所。供電所。我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)際有很大的不同和差距。為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的崗位勞動(dòng)技能，在短短的一年內(nèi)，我主動(dòng)吸收老師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，虛心向他們請(qǐng)教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，迅速掌握了線路和變電運(yùn)行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。
負(fù)責(zé)輸配電線路的設(shè)計(jì)和施工。此時(shí)，正是農(nóng)網(wǎng)改造初期，工作量十分大，在時(shí)間緊任務(wù)重的形勢(shì)下，我邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就步入了正規(guī)。
首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)照自己原有的各項(xiàng)知識(shí)使自己的理論知識(shí)和實(shí)踐更好的結(jié)合，一方面放棄休息時(shí)間利用各種資料進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備；另一方面對(duì)自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記。利用較短的時(shí)間學(xué)會(huì)了各種線路的技術(shù)要求和參數(shù)，弄清楚各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行原理和銘牌參數(shù)，并利用配網(wǎng)調(diào)度圖分析線路的運(yùn)行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
我參加了草石35kv的架空線路建設(shè)工程，參與草關(guān)．石峽35kv改造工程，并在19xx年至今的家網(wǎng)改造，戶表工程，長(zhǎng)期忙碌在施工現(xiàn)場(chǎng)。要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負(fù)責(zé)人和工作班成員是否適當(dāng)和充足。于是我開始勤下小現(xiàn)場(chǎng)，積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結(jié)合配網(wǎng)圖，了解了城區(qū)范圍內(nèi)的高低壓線路的運(yùn)行情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力工業(yè)技術(shù)管理規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進(jìn)行危險(xiǎn)點(diǎn)控制與分析，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在完成好本職工作的同時(shí)，我還不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力豐富自己。
總的說來，在這幾年來的電力管理工作中，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求。以上就是我從事生產(chǎn)運(yùn)行工作多年以來的專業(yè)小結(jié)。總結(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價(jià)值，另一方面，通過這次資格評(píng)審，從另一側(cè)面看到別人對(duì)自已的專業(yè)技術(shù)水平的評(píng)價(jià)，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己，不斷提升知識(shí)水平和勞動(dòng)技能水平。三人行必有我?guī)?，我?jiān)信在日常的工作中相互學(xué)習(xí)、相互請(qǐng)教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更好?；畹嚼?，學(xué)到老，知識(shí)無限的，學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長(zhǎng)，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益為企業(yè)、為國(guó)家做出更大的貢獻(xiàn)。
電力抄表工作總結(jié)篇十七
抄表員工作心得體會(huì)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我來**富華燃?xì)庥邢薰疽呀?jīng)快半年了。在這里我是一名普通的天燃?xì)獬韱T，雖然工作辛苦又平凡，但我對(duì)這份工作很滿意，從不拈輕怕重。
用我的真誠換取用戶的滿意，這是我來這里工作時(shí)許下的諾言，并且我也在一直努力的實(shí)現(xiàn)它。半年間轉(zhuǎn)瞬即逝，作為一名抄表員，我為有這樣的'經(jīng)歷而感到自豪。因?yàn)檫@些實(shí)實(shí)在在的工作經(jīng)歷讓我變得更加成熟，讓我更加懂得踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的去實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。我從事的抄表催費(fèi)工作看似簡(jiǎn)單，但也很細(xì)致、瑣碎，做的好可不容易。
抄表催費(fèi)實(shí)際上是一種人為的藝術(shù)溝通，它能讓我學(xué)到很多東西。在工作中，我總結(jié)出干工作要帶著真感情去做，才能用心的投入到工作當(dāng)中，把工作做好。抄表員工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛這份工作是斷然干不成事情的。
記得七月的一天晚上，我到御龍?jiān)沸^(qū)安檢，剛敲開一家用戶的門，該室女主人就沒好氣的嚷道：“敲、敲、敲什么敲？還讓不讓我們休息了？出去、出去?！蔽亿s緊解釋道歉，但女主人仍不依不饒，但我還是用笑臉對(duì)她說，這是我的工作，請(qǐng)你理解，當(dāng)時(shí)我的心情多么希望能得到用戶的配合，這份不平凡的工作也讓我懂得了一份工作就是一份使命。在這半年的工作里，有苦也有甜，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，讓我懂得了很多，也收獲了很多。
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