健身房社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容（熱門(mén)16篇）

報(bào)告是對(duì)某個(gè)事件、情況或問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)匯報(bào)和闡述的一種文學(xué)形式。選擇適當(dāng)?shù)姆椒ê凸ぞ邅?lái)收集和整理所需的資料和信息是撰寫(xiě)報(bào)告的重要一步。希望下面的報(bào)告范文可以激發(fā)你撰寫(xiě)報(bào)告的靈感，祝你寫(xiě)作順利！

健身房社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇一

實(shí)踐時(shí)間：

__市云龍鎮(zhèn)敬老院。

“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間”。有些“狡猾”的人不情愿付諸于行動(dòng)，便會(huì)以??我太小了幫助不了別人或者別人不需要我的幫助等等為借口來(lái)拒絕。我或許更欣賞“當(dāng)別人摔倒了，順勢(shì)扶她一把”，“當(dāng)別人口渴得像火燒一樣時(shí)，能幫他獲取一瓢之飲”。

今天是周日，我“組織”了一個(gè)小組：一共四人，來(lái)到了云龍鎮(zhèn)敬老院。我們此行主要是想陪陪孤寡老人，幫他們打掃打掃衛(wèi)生，整理整理房間。

目標(biāo)明確后我們向者目的地進(jìn)發(fā)。我們來(lái)到了敬老院門(mén)口，映入我們眼簾的是??一個(gè)約莫七十來(lái)歲的老奶奶在掃院子里的垃圾。我們按捺不住內(nèi)心的激動(dòng)，可是總不能直接上前去“搶”掃帚吧！為了不顯冒失，我們決定先上前去“搭訕”。

后來(lái)，我們知道了那位老奶奶的故事：老奶奶姓李，明年就滿(mǎn)八十歲了，是敬老院里最年長(zhǎng)的。她的兒子夭折了，老伴兒也在前幾年罹患癌癥去世了。李奶奶現(xiàn)在就僅僅靠著國(guó)家每月發(fā)的微薄的補(bǔ)貼節(jié)省著過(guò)日子?？墒俏覀円稽c(diǎn)也沒(méi)有覺(jué)察出老人生存得悲悲怨怨。她對(duì)現(xiàn)在的生活狀況非常滿(mǎn)足，還不住地感念：“現(xiàn)在國(guó)家的政策就是好??！”末了，她還勸我們一定要好好珍惜現(xiàn)在的大好時(shí)光，好好學(xué)習(xí)，長(zhǎng)大后報(bào)效祖國(guó)。

知道了李奶奶的背景后，我們想要為她做點(diǎn)什么的念頭更強(qiáng)烈了。我們得幫幫她，至少今天我們要幫她收拾收拾院子及房間。李奶奶在三番五次地推卻后，還是坦然地接受了我們的請(qǐng)求。這下，我們一行四人便甩開(kāi)了膀子開(kāi)工了。我們先接著去掃了院子，然后幫老人拆洗了床單、被套及此時(shí)閑置的蚊帳?？赡苁情L(zhǎng)時(shí)間地使用，我們漂洗了四五次才讓它們有點(diǎn)“廬山真面目”。也難怪，李奶奶力不從心啊。當(dāng)時(shí)的我們那叫一個(gè)“大汗漓淋、揮汗如雨”??！我便想：要是有臺(tái)全自動(dòng)洗衣機(jī)該多省事兒啊！但我們都沒(méi)有覺(jué)得煩躁，反而很快樂(lè)。這也許就是??助人為樂(lè)吧！最后我們擦拭了電風(fēng)扇上的灰塵；用雞毛撣子拂去了墻面的蜘蛛網(wǎng)；用拖把把床底下的塵土打掃了。李奶奶在一旁還不時(shí)樂(lè)呵呵地念叨：“孩子們，要當(dāng)心??！我一個(gè)老婆子沒(méi)有那么講究，稍微擦擦就行了！”我們也不知哪兒來(lái)的這般干勁兒，環(huán)顧四周，勤勞的“果實(shí)”已歷歷在目。此時(shí)心里像吃了蜜糖一般。

大致我們能想到做的都已經(jīng)幫李奶奶打理好了。我們接著又去了隔壁的幾戶(hù)老人家里干了些活兒便準(zhǔn)備收工了。老人們見(jiàn)我們要走了，紛紛都聚過(guò)來(lái)了。他們握著我們的手，不停地說(shuō)“謝謝你們了！”，“你們真是熱心腸的孩子！”，“謝謝！”。李奶奶還追上來(lái)給了我們幾塊都已化了的糖果。盛情難卻，我們象征性的一人拿了一顆糖美滋滋地品嘗起來(lái)。其實(shí)這糖并不是很美味的，但它卻勝于那些好的糖果，或許里面有我們真誠(chéng)的付出。

在老人們感激的目光及話語(yǔ)中，我們漸漸離開(kāi)了他們的視線。最后我大聲回應(yīng)他們“如果你們不介意，我們有空還會(huì)來(lái)的?！闭f(shuō)這句話時(shí)，我覺(jué)得我真?zhèn)ゴ?。我能讓一些年逾古稀的老人期盼著，我是多么幸福啊?/p>

現(xiàn)在，我更堅(jiān)信了：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，世界將變成美好的人間。讓我們都去使使我們的綿薄之力，讓愛(ài)灑滿(mǎn)社會(huì)的每個(gè)角落！

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健身房社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇二

本文目錄。

實(shí)踐時(shí)間：xx年7月28日至xx年8月10日???共兩周。

實(shí)踐內(nèi)容:在健身房做會(huì)籍顧問(wèn)。

實(shí)踐目的:通過(guò)實(shí)習(xí)了解健身房的系統(tǒng)工作，做外展和接待客戶(hù)，掌握銷(xiāo)售這方面的知識(shí)提高了自己對(duì)健身這一行業(yè)的更好認(rèn)識(shí),同時(shí)鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。

作為一名大學(xué)生，我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好，還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己，增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會(huì)籍顧問(wèn)。說(shuō)實(shí)話，在做這件工作之前我還真的沒(méi)聽(tīng)過(guò)健身會(huì)籍顧問(wèn)這一說(shuō)法，也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下，也知道了所謂的銷(xiāo)售一行是真的不簡(jiǎn)單。

所謂的健身會(huì)籍顧問(wèn)，其實(shí)就是健身中心里的是銷(xiāo)售人員.在我們俱樂(lè)部分為內(nèi)外場(chǎng)的.外場(chǎng)比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號(hào)碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來(lái)有用的電話號(hào)碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂(lè)部，發(fā)展其入會(huì)，維護(hù)客戶(hù)和俱樂(lè)部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是，有點(diǎn)麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來(lái)做。

培訓(xùn)了一天就開(kāi)始上場(chǎng)了。做這一行之前我先把它百度了一下，了解一下它的大概工作狀況，結(jié)果，百度的結(jié)果讓我汗顏（百度上講會(huì)籍顧問(wèn)工作的難度在逐漸加大，成功率較低，個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客2人。）。

我呢，一開(kāi)始還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天后我發(fā)現(xiàn)，成功率簡(jiǎn)直不單單是1%，連這個(gè)點(diǎn)都達(dá)不到。我絕對(duì)沒(méi)撒謊，經(jīng)過(guò)自己這倆周的實(shí)踐，得出結(jié)論，成功率是很小很小的，這點(diǎn)我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。

一開(kāi)始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來(lái)發(fā)展新會(huì)員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂(lè)部和宣傳單頁(yè)的內(nèi)容，我們的服務(wù)項(xiàng)目，健身規(guī)模，我們的卡種都有哪些，里面的器材包括哪些，分別是鍛煉什么的。說(shuō)實(shí)話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門(mén)前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過(guò)濾出有興趣的顧客，當(dāng)場(chǎng)問(wèn)人家要電話號(hào)碼，這往往是最尷尬的時(shí)候，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會(huì)給你電話號(hào)碼的。有很多人會(huì)在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點(diǎn)連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號(hào)碼會(huì)和人家說(shuō)上好幾分鐘，什么方式都用上了，比如我會(huì)說(shuō)（我看您的身材那么好，肯定是經(jīng)常鍛煉的吧，來(lái)我們健身房看看吧，第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的，如果好的話就留下來(lái)鍛煉，覺(jué)得不好呢，就當(dāng)成是散步了，看您那么有健身意識(shí)何必錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)呢，況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績(jī)，再說(shuō)，電話號(hào)碼是我留的，肯定不會(huì)給您打騷擾的，您就給我留個(gè)號(hào)碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了，我會(huì)及時(shí)通知您的。）哎，反正能說(shuō)的我都說(shuō)了，能把電話號(hào)碼要來(lái)就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話號(hào)碼的。真悲催。

號(hào)碼要來(lái)了，第二步就是打電話了，把要來(lái)的電話給客戶(hù)打，問(wèn)什么時(shí)候可以過(guò)來(lái)看看，客戶(hù)的一貫反應(yīng)都是（嗯，好的，有時(shí)間我就去的）。但是，有時(shí)間？那到底是神馬時(shí)候呢？這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打，后來(lái)我學(xué)聰明了，直接跟客戶(hù)約好幾點(diǎn)過(guò)來(lái)，到點(diǎn)我就打，但通常情況來(lái)的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號(hào)碼來(lái)一個(gè)人。這使得顧客都會(huì)有習(xí)慣性的排斥拒絕，我打的次數(shù)多了，就會(huì)直接掛掉我電話，有的一聽(tīng)到我的聲音就開(kāi)始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對(duì)我說(shuō)（你以后別再給我打騷擾了，我不去的）哎，又一個(gè)悲催的工作。

終于，客戶(hù)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我開(kāi)始給顧客介紹，帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)劊@個(gè)時(shí)候是比較輕松地，但是，要做的事，必須逼單，因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi)，在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的，他一旦回家后再說(shuō)想想那就很難再說(shuō)動(dòng)他了。通常來(lái)的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。

最后，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終于有回報(bào)了，客人終于遞上信用卡了，這時(shí)我會(huì)給他寫(xiě)一份。

合同。

這可是我最高興的時(shí)刻了。

說(shuō)句實(shí)話，做會(huì)籍顧問(wèn)真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話號(hào)碼，也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打，還要學(xué)會(huì)怎要跟客戶(hù)交流怎樣抓住客戶(hù)的心思，說(shuō)話的時(shí)候要講究技巧，針對(duì)不同性格的客戶(hù)說(shuō)不同的話。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶(hù)我會(huì)一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會(huì)給人家發(fā)短信說(shuō)雨天路滑，開(kāi)車(chē)小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開(kāi)店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來(lái)了，會(huì)陪他們聊會(huì)兒天，和那些老會(huì)員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過(guò)得是很充實(shí)的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。

最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點(diǎn)是，我在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會(huì)跟我們一起出去，后來(lái)就讓我們幾個(gè)自己出去，這時(shí)候，他們都會(huì)跑到大公園里面坐著，有的時(shí)候聊天，有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了，就隨便逛逛就回來(lái)了。一開(kāi)始我很看不慣這種行為，也許自己會(huì)和他們一樣，剛開(kāi)始的工作激情退去后就會(huì)變成這樣。但是，我沒(méi)有，我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單，要電話號(hào)碼。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn)，是最令自己自豪的。也許付出就會(huì)有收獲吧，整個(gè)俱樂(lè)部的人都看到了，臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說(shuō)，他管理會(huì)籍顧問(wèn)這么長(zhǎng)時(shí)間了，看的出來(lái)我工作比他們都負(fù)責(zé)，沒(méi)人時(shí)候也能認(rèn)真對(duì)待，我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來(lái)實(shí)習(xí)。(*^__^*)嘻嘻……，看來(lái)自己的付出是沒(méi)有白費(fèi)的，至少我得到了認(rèn)可，這點(diǎn)對(duì)我來(lái)講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對(duì)自己付出的最好回報(bào)。

實(shí)習(xí)，累嗎，當(dāng)然累?？墒?，收獲是很大的。日子過(guò)得很充實(shí)，在這里學(xué)到了鍛煉，系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷(xiāo)售者，就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對(duì)我說(shuō)的，最好的銷(xiāo)售是把自己銷(xiāo)售出去。他說(shuō)三流的銷(xiāo)售是和顧客談單，二流的銷(xiāo)售是跟顧客成為朋友，而一流的銷(xiāo)售就是跟顧客成為知己，讓他覺(jué)得離不開(kāi)你。這，對(duì)我來(lái)講，是很受益的一課。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，但這段經(jīng)歷會(huì)伴隨著我繼續(xù)走下去，幫助自己在未來(lái)的旅途中更好地成長(zhǎng)。

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實(shí)踐內(nèi)容:在健身房做會(huì)籍顧問(wèn)。

實(shí)踐目的:通過(guò)實(shí)習(xí)了解健身房的系統(tǒng)工作，做外展和接待客戶(hù)，掌握銷(xiāo)售這方面的知識(shí)提高了自己對(duì)健身這一行業(yè)的更好認(rèn)識(shí),同時(shí)鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。

作為一名大學(xué)生，我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好，還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己，增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會(huì)籍顧問(wèn)。說(shuō)實(shí)話，在做這件工作之前我還真的沒(méi)聽(tīng)過(guò)健身會(huì)籍顧問(wèn)這一說(shuō)法，也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下，也知道了所謂的銷(xiāo)售一行是真的不簡(jiǎn)單。

所謂的健身會(huì)籍顧問(wèn)，其實(shí)就是健身中心里的是銷(xiāo)售人員.在我們俱樂(lè)部分為內(nèi)外場(chǎng)的.外場(chǎng)比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號(hào)碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來(lái)有用的電話號(hào)碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂(lè)部，發(fā)展其入會(huì)，維護(hù)客戶(hù)和俱樂(lè)部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是，有點(diǎn)麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來(lái)做。

培訓(xùn)了一天就開(kāi)始上場(chǎng)了。做這一行之前我先把它百度了一下，了解一下它的大概工作狀況，結(jié)果，百度的結(jié)果讓我汗顏（百度上講會(huì)籍顧問(wèn)工作的難度在逐漸加大，成功率較低，個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客2人。）呢，一開(kāi)始還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天后我發(fā)現(xiàn)，成功率簡(jiǎn)直不單單是1%，連這個(gè)點(diǎn)都達(dá)不到。我絕對(duì)沒(méi)撒謊，經(jīng)過(guò)自己這倆周的實(shí)踐，得出結(jié)論，成功率是很小很小的，這點(diǎn)我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。

一開(kāi)始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來(lái)發(fā)展新會(huì)員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂(lè)部和宣傳單頁(yè)的內(nèi)容，我們的服務(wù)項(xiàng)目，健身規(guī)模，我們的卡種都有哪些，里面的器材包括哪些，分別是鍛煉什么的。說(shuō)實(shí)話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門(mén)前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過(guò)濾出有興趣的顧客，當(dāng)場(chǎng)問(wèn)人家要電話號(hào)碼，這往往是最尷尬的時(shí)候，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會(huì)給你電話號(hào)碼的。有很多人會(huì)在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點(diǎn)連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號(hào)碼會(huì)和人家說(shuō)上好幾分鐘，什么方式都用上了，比如我會(huì)說(shuō)（我看您的身材那么好，肯定是經(jīng)常鍛煉的吧，來(lái)我們健身房看看吧，第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的，如果好的話就留下來(lái)鍛煉，覺(jué)得不好呢，就當(dāng)成是散步了，看您那么有健身意識(shí)何必錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)呢，況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績(jī)，再說(shuō)，電話號(hào)碼是我留的，肯定不會(huì)給您打騷擾的，您就給我留個(gè)號(hào)碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了，我會(huì)及時(shí)通知您的。）哎，反正能說(shuō)的我都說(shuō)了，能把電話號(hào)碼要來(lái)就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話號(hào)碼的。真悲催。

號(hào)碼要來(lái)了，第二步就是打電話了，把要來(lái)的電話給客戶(hù)打，問(wèn)什么時(shí)候可以過(guò)來(lái)看看，客戶(hù)的一貫反應(yīng)都是（嗯，好的，有時(shí)間我就去的）。但是，有時(shí)間？那到底是神馬時(shí)候呢？這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打，后來(lái)我學(xué)聰明了，直接跟客戶(hù)約好幾點(diǎn)過(guò)來(lái)，到點(diǎn)我就打，但通常情況來(lái)的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號(hào)碼來(lái)一個(gè)人。這使得顧客都會(huì)有習(xí)慣性的排斥拒絕，我打的次數(shù)多了，就會(huì)直接掛掉我電話，有的一聽(tīng)到我的聲音就開(kāi)始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對(duì)我說(shuō)（你以后別再給我打騷擾了，我不去的）哎，又一個(gè)悲催的工作。

終于，客戶(hù)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我開(kāi)始給顧客介紹，帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)?，這個(gè)時(shí)候是比較輕松地，但是，要做的事，必須逼單，因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi)，在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的，他一旦回家后再說(shuō)想想那就很難再說(shuō)動(dòng)他了。通常來(lái)的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。

最后，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終于有回報(bào)了，客人終于遞上信用卡了，這時(shí)我會(huì)給他寫(xiě)一份合同，這可是我最高興的時(shí)刻了。

說(shuō)句實(shí)話，做會(huì)籍顧問(wèn)真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話號(hào)碼，也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打，還要學(xué)會(huì)怎要跟客戶(hù)交流怎樣抓住客戶(hù)的心思，說(shuō)話的時(shí)候要講究技巧，針對(duì)不同性格的客戶(hù)說(shuō)不同的話。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶(hù)我會(huì)一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會(huì)給人家發(fā)短信說(shuō)雨天路滑，開(kāi)車(chē)小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開(kāi)店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來(lái)了，會(huì)陪他們聊會(huì)兒天，和那些老會(huì)員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過(guò)得是很充實(shí)的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。

最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點(diǎn)是，我在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會(huì)跟我們一起出去，后來(lái)就讓我們幾個(gè)自己出去，這時(shí)候，他們都會(huì)跑到大公園里面坐著，有的時(shí)候聊天，有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了，就隨便逛逛就回來(lái)了。一開(kāi)始我很看不慣這種行為，也許自己會(huì)和他們一樣，剛開(kāi)始的工作激情退去后就會(huì)變成這樣。但是，我沒(méi)有，我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單，要電話號(hào)碼。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn)，是最令自己自豪的。也許付出就會(huì)有收獲吧，整個(gè)俱樂(lè)部的人都看到了，臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說(shuō)，他管理會(huì)籍顧問(wèn)這么長(zhǎng)時(shí)間了，看的出來(lái)我工作比他們都負(fù)責(zé)，沒(méi)人時(shí)候也能認(rèn)真對(duì)待，我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來(lái)實(shí)習(xí)。(*^__^*)嘻嘻……，看來(lái)自己的付出是沒(méi)有白費(fèi)的，至少我得到了認(rèn)可，這點(diǎn)對(duì)我來(lái)講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對(duì)自己付出的最好回報(bào)。

實(shí)習(xí)，累嗎，當(dāng)然累?？墒牵斋@是很大的。日子過(guò)得很充實(shí)，在這里學(xué)到了鍛煉，系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷(xiāo)售者，就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對(duì)我說(shuō)的，最好的銷(xiāo)售是把自己銷(xiāo)售出去。他說(shuō)三流的銷(xiāo)售是和顧客談單，二流的銷(xiāo)售是跟顧客成為朋友，而一流的銷(xiāo)售就是跟顧客成為知己，讓他覺(jué)得離不開(kāi)你。這，對(duì)我來(lái)講，是很受益的一課。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，但這段經(jīng)歷會(huì)伴隨著我繼續(xù)走下去，幫助自己在未來(lái)的旅途中更好地成長(zhǎng)。

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作為一名大學(xué)生，我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好，還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己，增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會(huì)籍顧問(wèn)。說(shuō)實(shí)話，在做這件工作之前我還真的沒(méi)聽(tīng)過(guò)健身會(huì)籍顧問(wèn)這一說(shuō)法，也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下，也知道了所謂的銷(xiāo)售一行是真的不簡(jiǎn)單。

所謂的健身會(huì)籍顧問(wèn)，其實(shí)就是健身中心里的是銷(xiāo)售人員.在我們俱樂(lè)部分為內(nèi)外場(chǎng)的.外場(chǎng)比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號(hào)碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來(lái)有用的電話號(hào)碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂(lè)部，發(fā)展其入會(huì)，維護(hù)客戶(hù)和俱樂(lè)部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是，有點(diǎn)麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來(lái)做。

培訓(xùn)了一天就開(kāi)始上場(chǎng)了。做這一行之前我先把它百度了一下，了解一下它的大概工作狀況，結(jié)果，百度的結(jié)果讓我汗顏(百度上講會(huì)籍顧問(wèn)工作的難度在逐漸加大，成功率較低，個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客2人。)。

我呢，一開(kāi)始還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天后我發(fā)現(xiàn)，成功率簡(jiǎn)直不單單是1%，連這個(gè)點(diǎn)都達(dá)不到。我絕對(duì)沒(méi)撒謊，經(jīng)過(guò)自己這倆周的實(shí)踐，得出結(jié)論，成功率是很小很小的，這點(diǎn)我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。

一開(kāi)始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來(lái)發(fā)展新會(huì)員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂(lè)部和宣傳單頁(yè)的內(nèi)容，我們的服務(wù)項(xiàng)目，健身規(guī)模，我們的卡種都有哪些，里面的器材包括哪些，分別是鍛煉什么的。說(shuō)實(shí)話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門(mén)前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過(guò)濾出有興趣的顧客，當(dāng)場(chǎng)問(wèn)人家要電話號(hào)碼，這往往是最尷尬的時(shí)候，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會(huì)給你電話號(hào)碼的。有很多人會(huì)在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點(diǎn)連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號(hào)碼會(huì)和人家說(shuō)上好幾分鐘，什么方式都用上了，比如我會(huì)說(shuō)(我看您的身材那么好，肯定是經(jīng)常鍛煉的吧，來(lái)我們健身房看看吧，第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的，如果好的話就留下來(lái)鍛煉，覺(jué)得不好呢，就當(dāng)成是散步了，看您那么有健身意識(shí)何必錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)呢，況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績(jī)，再說(shuō)，電話號(hào)碼是我留的，肯定不會(huì)給您打騷擾的，您就給我留個(gè)號(hào)碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了，我會(huì)及時(shí)通知您的。)哎，反正能說(shuō)的我都說(shuō)了，能把電話號(hào)碼要來(lái)就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話號(hào)碼的。真悲催。

號(hào)碼要來(lái)了，第二步就是打電話了，把要來(lái)的電話給客戶(hù)打，問(wèn)什么時(shí)候可以過(guò)來(lái)看看，客戶(hù)的一貫反應(yīng)都是(嗯，好的，有時(shí)間我就去的)。但是，有時(shí)間?那到底是神馬時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打，后來(lái)我學(xué)聰明了，直接跟客戶(hù)約好幾點(diǎn)過(guò)來(lái)，到點(diǎn)我就打，但通常情況來(lái)的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號(hào)碼來(lái)一個(gè)人。這使得顧客都會(huì)有習(xí)慣性的排斥拒絕，我打的次數(shù)多了，就會(huì)直接掛掉我電話，有的一聽(tīng)到我的聲音就開(kāi)始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對(duì)我說(shuō)(你以后別再給我打騷擾了，我不去的)哎，又一個(gè)悲催的工作。

終于，客戶(hù)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我開(kāi)始給顧客介紹，帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)?，這個(gè)時(shí)候是比較輕松地，但是，要做的事，必須逼單，因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi)，在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的，他一旦回家后再說(shuō)想想那就很難再說(shuō)動(dòng)他了。通常來(lái)的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。

最后，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終于有回報(bào)了，客人終于遞上信用卡了，這時(shí)我會(huì)給他寫(xiě)一份合同，這可是我最高興的時(shí)刻了。

說(shuō)句實(shí)話，做會(huì)籍顧問(wèn)真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話號(hào)碼，也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打，還要學(xué)會(huì)怎要跟客戶(hù)交流怎樣抓住客戶(hù)的心思，說(shuō)話的時(shí)候要講究技巧，針對(duì)不同性格的客戶(hù)說(shuō)不同的話。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶(hù)我會(huì)一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會(huì)給人家發(fā)短信說(shuō)雨天路滑，開(kāi)車(chē)小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開(kāi)店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來(lái)了，會(huì)陪他們聊會(huì)兒天，和那些老會(huì)員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過(guò)得是很充實(shí)的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。

最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點(diǎn)是，我在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會(huì)跟我們一起出去，后來(lái)就讓我們幾個(gè)自己出去，這時(shí)候，他們都會(huì)跑到大公園里面坐著，有的時(shí)候聊天，有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了，就隨便逛逛就回來(lái)了。一開(kāi)始我很看不慣這種行為，也許自己會(huì)和他們一樣，剛開(kāi)始的工作激情退去后就會(huì)變成這樣。但是，我沒(méi)有，我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單，要電話號(hào)碼。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn)，是最令自己自豪的。也許付出就會(huì)有收獲吧，整個(gè)俱樂(lè)部的人都看到了，臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說(shuō)，他管理會(huì)籍顧問(wèn)這么長(zhǎng)時(shí)間了，看的出來(lái)我工作比他們都負(fù)責(zé)，沒(méi)人時(shí)候也能認(rèn)真對(duì)待，我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來(lái)實(shí)習(xí)。(*^__^*)嘻嘻……，看來(lái)自己的付出是沒(méi)有白費(fèi)的，至少我得到了認(rèn)可，這點(diǎn)對(duì)我來(lái)講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對(duì)自己付出的最好回報(bào)。

累嗎，當(dāng)然累?？墒?，收獲是很大的。日子過(guò)得很充實(shí)，在這里學(xué)到了鍛煉，系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷(xiāo)售者，就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對(duì)我說(shuō)的，最好的銷(xiāo)售是把自己銷(xiāo)售出去。他說(shuō)三流的銷(xiāo)售是和顧客談單，二流的銷(xiāo)售是跟顧客成為朋友，而一流的銷(xiāo)售就是跟顧客成為知己，讓他覺(jué)得離不開(kāi)你。這，對(duì)我來(lái)講，是很受益的一課。

難忘的一次實(shí)踐結(jié)束了，但這段經(jīng)歷會(huì)伴隨著我繼續(xù)走下去，幫助自己在未來(lái)的旅途中更好地成長(zhǎng)。

健身房社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇三

二、調(diào)查地點(diǎn)：中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行新華街支行。

三、調(diào)查方式：走訪調(diào)查。

四、調(diào)查目的：

通過(guò)對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行新華街支行的反洗錢(qián)工作的開(kāi)展情況進(jìn)行調(diào)查、分析得出武邑郵政代理儲(chǔ)蓄反洗錢(qián)工作的發(fā)展建議和認(rèn)識(shí)。

（一）、存在問(wèn)題。

1、反洗錢(qián)工作思惟熟悉不深刻。思惟熟悉是制約我們郵儲(chǔ)銀行出格是我們這些農(nóng)村支行反洗錢(qián)工作質(zhì)量提高的關(guān)頭身分。雖然反洗錢(qián)工作已開(kāi)展多年，市（縣）人行和郵儲(chǔ)銀行也做了年夜量工作，并進(jìn)行了所謂的培訓(xùn)，但缺教材、缺師資、缺案例、缺成熟規(guī)范的反洗錢(qián)手藝模式，從而培訓(xùn)進(jìn)修也只是勾留在低條理水平，翻來(lái)覆去抄律例、讀概念，對(duì)若何深化反洗錢(qián)工作的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義不年夜。在現(xiàn)實(shí)工作中年夜都職工不熟知與其營(yíng)業(yè)相關(guān)的金融律例和行業(yè)軌制規(guī)范，憑感受、憑經(jīng)驗(yàn)打點(diǎn)，營(yíng)業(yè)措置隨意性較強(qiáng)，不能實(shí)時(shí)識(shí)別和提防洗錢(qián)勾當(dāng)。加之部門(mén)農(nóng)村的打點(diǎn)人員及員工對(duì)反洗錢(qián)工作正視不夠，默示在：一方面認(rèn)為農(nóng)村地域交通未便，信息閉塞，經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)落伍，貪污、販毒、走私、黑社會(huì)等犯罪分子不會(huì)經(jīng)由過(guò)程當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行洗錢(qián)犯罪；另一方面是怕獲咎客戶(hù)，擔(dān)憂營(yíng)業(yè)流失蹤，影響自身經(jīng)濟(jì)效益，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)后沒(méi)有深切查詢(xún)拜訪。

2、反洗錢(qián)工作宣傳力度不到位。反洗錢(qián)工作的艱難性，抉擇了增強(qiáng)力度宣傳相關(guān)常識(shí)的需要性。因?yàn)檗r(nóng)村郵儲(chǔ)銀行的處事對(duì)象主若是“三農(nóng)”，而農(nóng)村文化素質(zhì)高的年青人根基外出打工，留守在家的都是文化素質(zhì)較低、體弱病殘的白叟或留守兒童，再加之農(nóng)村地域年夜多交通未便，動(dòng)靜閉塞，群眾根基不知道洗錢(qián)為何物，更談不上體味或熟悉反洗錢(qián)的相關(guān)洗錢(qián)工作的開(kāi)展。

部門(mén)審批的年夜額現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬營(yíng)業(yè)也只是走過(guò)場(chǎng)，而上級(jí)相關(guān)人員無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)審核生意的真實(shí)性，只得放任自流，致使審批看管流于形式。

4、雖擬定年夜額生意和可疑生意信息陳述、剖析軌范和操作規(guī)程，但只勾留在操作人員的口頭陳述請(qǐng)示上，且只進(jìn)行了簡(jiǎn)單的掛號(hào)、審批和匯總，操作不夠規(guī)范、隨意性較強(qiáng)。

5、未擬定內(nèi)部反洗錢(qián)工作激勵(lì)約束法子，未將反洗錢(qián)工作納入部門(mén)、員工日常和年度查核，工作人員缺乏責(zé)率性、自動(dòng)性和積極性。這些都導(dǎo)致反洗錢(qián)工作不能高效開(kāi)展實(shí)施。反洗錢(qián)工作資料審查、保管不規(guī)范。因?yàn)猷]儲(chǔ)銀行機(jī)構(gòu)人力資本不足，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)人員配備不齊，而營(yíng)業(yè)員面臨的客戶(hù)對(duì)象多且雜，于是對(duì)客戶(hù)的體味有限，柜面也只對(duì)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)資料進(jìn)行了即時(shí)的完整性審查，沒(méi)有實(shí)地查詢(xún)拜訪開(kāi)戶(hù)資料真實(shí)性。是以開(kāi)戶(hù)資料真實(shí)性查詢(xún)拜訪不到位的現(xiàn)象普遍。同時(shí)，我們營(yíng)業(yè)員對(duì)開(kāi)戶(hù)資料的主要性熟悉不夠，對(duì)開(kāi)戶(hù)有關(guān)證件審查不嚴(yán)，開(kāi)戶(hù)資料檔案的保管不規(guī)范，造成開(kāi)戶(hù)資料檔案缺失蹤，不能實(shí)時(shí)有用排查風(fēng)險(xiǎn)。

6、反洗錢(qián)工作協(xié)調(diào)機(jī)制不完美。一是各金融機(jī)構(gòu)之間貧窶協(xié)協(xié)調(diào)資本共享的機(jī)制，我們郵儲(chǔ)銀行與其他商業(yè)銀行、工商、稅務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)沒(méi)有實(shí)施橫向聯(lián)網(wǎng)，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)客戶(hù)身份識(shí)此外資本平臺(tái)信息互通，對(duì)客戶(hù)身份無(wú)法有用識(shí)別，對(duì)年夜額資金的來(lái)歷無(wú)法進(jìn)行分辯剖析，給一些洗錢(qián)犯罪分子造成可趁之機(jī)，反洗錢(qián)工作沒(méi)有形成聯(lián)動(dòng)。二是因?yàn)榭h級(jí)人行與反洗錢(qián)的聯(lián)系機(jī)構(gòu)屬于統(tǒng)一級(jí)別，制約了區(qū)域性人平易近銀行反洗錢(qián)聯(lián)席機(jī)構(gòu)，不能有用闡揚(yáng)反洗錢(qián)聯(lián)系部門(mén)的本能機(jī)能，難以將金融機(jī)構(gòu)、工商、公安、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)連系起來(lái)，無(wú)法形成強(qiáng)年夜的反洗錢(qián)社會(huì)聯(lián)動(dòng)收集，無(wú)法營(yíng)造精采的社會(huì)反洗錢(qián)空氣。而這些機(jī)制的成立對(duì)我們這些深扎在農(nóng)村的郵儲(chǔ)銀行來(lái)說(shuō)，是一個(gè)瞠乎厥后的事。

（二）、解決相關(guān)問(wèn)題的對(duì)策建議。

1、增強(qiáng)軌制培植，完美反洗錢(qián)工作系統(tǒng)。建議郵政儲(chǔ)蓄銀行要進(jìn)一步理順關(guān)系，按照當(dāng)前機(jī)構(gòu)更始的現(xiàn)狀，盡快組織人員放置落實(shí)轄區(qū)各級(jí)支行的反洗錢(qián)組織機(jī)構(gòu)培植，成立健全反洗錢(qián)組織系統(tǒng)，確定反洗錢(qián)工作的負(fù)責(zé)部門(mén)，配備營(yíng)業(yè)素質(zhì)較高的打點(diǎn)人員，制訂嚴(yán)酷的工作職責(zé)，確保反洗錢(qián)工作的有用開(kāi)展。

點(diǎn)多、人員多、籠蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，向泛博群眾宣傳洗錢(qián)勾當(dāng)對(duì)社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)性，重點(diǎn)要向企事業(yè)單元的財(cái)政人員宣傳洗錢(qián)的體例和體例，從而營(yíng)造濃密的反洗錢(qián)社會(huì)空氣。

3、增強(qiáng)指導(dǎo)和看管搜檢，規(guī)范反洗錢(qián)。

操作行為。郵政儲(chǔ)蓄銀行是金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)系統(tǒng)的主要組成部門(mén)，下層郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多，加之郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)體例身分的影響，很有可能成為犯罪分子進(jìn)行洗錢(qián)的“溫床”。是以，增強(qiáng)看管搜檢，進(jìn)一步規(guī)范郵政儲(chǔ)蓄銀行的反洗錢(qián)操作行為很是主要。

4、強(qiáng)化現(xiàn)金打點(diǎn)，管好反洗錢(qián)重點(diǎn)部位。郵儲(chǔ)銀行經(jīng)由過(guò)程近幾年的規(guī)范打點(diǎn)，對(duì)年夜額現(xiàn)金支取能按照現(xiàn)金打點(diǎn)的有關(guān)劃定嚴(yán)酷審核、審批軌范，但對(duì)繳存現(xiàn)金卻不夠正視，而現(xiàn)金繳存剛好是反洗錢(qián)的主要環(huán)節(jié)。為此郵儲(chǔ)銀行在打點(diǎn)營(yíng)業(yè)過(guò)程中，對(duì)年夜額現(xiàn)金存取均應(yīng)嚴(yán)酷按照年夜額生意和可疑生意打點(diǎn)法子要求實(shí)時(shí)上報(bào)。我們可以經(jīng)由過(guò)程此刻的電子稽察系統(tǒng)來(lái)更好把握資金流向動(dòng)態(tài)。同時(shí)更要強(qiáng)化現(xiàn)金打點(diǎn)，一是堅(jiān)持對(duì)年夜額現(xiàn)金繳存實(shí)施掛號(hào)，體味客戶(hù)信息，摸清資金來(lái)歷；二是嚴(yán)禁為小我違規(guī)提取現(xiàn)金，對(duì)于跨越劃定金額起點(diǎn)的年夜額現(xiàn)金支出要進(jìn)行嚴(yán)酷的審查和掛號(hào)存案；三是對(duì)發(fā)生頻仍的存取現(xiàn)金營(yíng)業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管；四是成立籠蓋所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融收集，有用監(jiān)控和打點(diǎn)資金賬戶(hù)系統(tǒng)，積極指導(dǎo)客戶(hù)使用前進(jìn)前輩的電子化非現(xiàn)金結(jié)算工具，不竭改善支出清理情形，削減社會(huì)現(xiàn)金持有量，提防和沖擊操作現(xiàn)金結(jié)算進(jìn)行套現(xiàn)、洗錢(qián)、逃稅等違法犯罪勾當(dāng)，果斷維護(hù)支出結(jié)算秩序和精采的經(jīng)濟(jì)金融情形。增強(qiáng)客戶(hù)身份識(shí)別，構(gòu)建反洗錢(qián)堅(jiān)貞防線。二是增強(qiáng)客戶(hù)身份識(shí)別掛號(hào)軌制，出格是對(duì)于一次性處事的客戶(hù)、現(xiàn)金兌換、年夜額現(xiàn)金存入和支取的客戶(hù)要當(dāng)真實(shí)施客戶(hù)識(shí)別，進(jìn)行當(dāng)真剖析和甄別，嚴(yán)酷打點(diǎn)身份識(shí)別資料，防患于未然。三是從泉源上杜絕公款私存，私款公存現(xiàn)象。

六．分析認(rèn)識(shí)。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”,我們堅(jiān)信，在上級(jí)各部門(mén)和同業(yè)業(yè)率領(lǐng)和合作下，我們的反洗錢(qián)工作會(huì)開(kāi)展的越來(lái)越好，越來(lái)越規(guī)范。同時(shí)，為社會(huì)供給精采的金融處事情形。為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)供給強(qiáng)有力的保障。

健身房社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇四

書(shū)店內(nèi)圖書(shū)的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)艱巨的任務(wù).將圖書(shū)搬運(yùn)到指定位置，在書(shū)店工作中也算一項(xiàng)體力活，來(lái)貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。

利用假期時(shí)間，我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹，我來(lái)到了xx書(shū)店，成為一名臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員。由于自身對(duì)書(shū)的喜愛(ài)，我覺(jué)得這份工作十分適合我。每天在圖書(shū)和顧客之間忙碌，其樂(lè)融融啊!我負(fù)責(zé)的是兒童讀物?？吹竭@些種類(lèi)多樣的圖書(shū)，我覺(jué)得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了，家長(zhǎng)們?cè)诤⒆雍苄〉臅r(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo)，假期還能讀到課外讀物來(lái)增長(zhǎng)知識(shí)、開(kāi)拓視野。

初高中時(shí)，我常常到書(shū)店買(mǎi)書(shū)，自認(rèn)為走遍了xx的許多書(shū)店，對(duì)書(shū)店的工作內(nèi)容很是了解，導(dǎo)購(gòu)員無(wú)非是幫顧客找書(shū)罷了。但當(dāng)我來(lái)到書(shū)店見(jiàn)習(xí)后，才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺。導(dǎo)購(gòu)員的工作不單單是為顧客找到理想的書(shū)，除此之外，還有許多要做的事情。導(dǎo)購(gòu)員每天的工作時(shí)間為8:00--17:30.在xx書(shū)店工作的這半個(gè)月里，我對(duì)書(shū)店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫(kù)，貼磁條，圖書(shū)的上架與擺放，導(dǎo)購(gòu)，這些都是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員日常必做的事情。

下面就讓我來(lái)介紹一下書(shū)店的工作流程:。

一:接貨、入庫(kù)。

每天都會(huì)有圖書(shū)從總店源源不斷的發(fā)來(lái)，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫(kù)。別以為只是簡(jiǎn)單的把書(shū)放到指定的位置，這個(gè)接貨、入庫(kù)可謂是書(shū)店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書(shū)從需求到入庫(kù)有一系列的步驟:需求-報(bào)單-接貨-清點(diǎn)-上架-入庫(kù)。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書(shū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后出庫(kù)時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天，出庫(kù)的圖書(shū)就會(huì)由總店放到分店了。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn)、核對(duì)所需圖書(shū)的數(shù)量，在所缺位置補(bǔ)上圖書(shū)，剩余的圖書(shū)入庫(kù)以備補(bǔ)架。

二:貼磁條。

將專(zhuān)門(mén)的磁條貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。在圖書(shū)售出時(shí)，會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書(shū)消磁。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書(shū)店圖書(shū)的安全了。

三:上架和擺放。

圖書(shū)的上架和擺放也是有講究的。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書(shū)往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書(shū)都會(huì)按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)圖書(shū)的數(shù)量短缺時(shí)，就要及時(shí)的補(bǔ)架。

四:導(dǎo)購(gòu)。

導(dǎo)購(gòu)是書(shū)店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書(shū)位置，以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書(shū)。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書(shū)系列?！都偃缃o我三天光明》、《三國(guó)演義》等書(shū)既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的，而導(dǎo)購(gòu)員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書(shū)。熟悉架子是導(dǎo)購(gòu)員做好工作的前提，通常兩天左右，新導(dǎo)購(gòu)員便能輕松地找出顧客所需的圖書(shū)了。

有時(shí)書(shū)店忙碌起來(lái)時(shí)。我也要到教輔類(lèi)幫忙，這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部分熟悉，也要對(duì)其他方面有所了解。當(dāng)有顧客向你打聽(tīng)其他類(lèi)圖書(shū)時(shí)，也要說(shuō)出大概位置才行，給顧客以滿(mǎn)意的答復(fù)。

假期最大的消費(fèi)人群莫過(guò)于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會(huì)在假期的開(kāi)始為學(xué)生們推薦課外讀物。而學(xué)生家長(zhǎng)便會(huì)像接到圣旨般，帶著孩子來(lái)書(shū)店買(mǎi)書(shū)。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識(shí)，陶冶情操，但如果圖書(shū)買(mǎi)到家后，孩子們不愛(ài)讀，家長(zhǎng)們又沒(méi)時(shí)間叮囑孩子用心學(xué)，那么這些書(shū)又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物，能對(duì)孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求孩子。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書(shū)，不能完全按照硬性規(guī)定來(lái)要求孩子。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中，《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《中華上下五千年》、《三國(guó)演義》等圖書(shū)都很受低年級(jí)學(xué)生的歡迎，圖書(shū)中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

在書(shū)店工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題。其一，有些舊版的兒童讀物，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣(mài)不出去，新書(shū)不斷運(yùn)進(jìn)，舊書(shū)仍擺在架子上，使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠。如果書(shū)店能都將這些不太好賣(mài)的讀物低價(jià)處理掉，相信還是能夠?yàn)樾聲?shū)騰出空間的。這些書(shū)不過(guò)是紙張略差，早一二年出版的，若低價(jià)處理，相信還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書(shū)賣(mài)出去，解決圖書(shū)大量重疊擺放的問(wèn)題，又使得書(shū)架子看上去更加舒服，方便導(dǎo)購(gòu)員尋找圖書(shū)，何樂(lè)而不為呢。其二，有的圖書(shū)時(shí)常會(huì)遇到質(zhì)量問(wèn)題，或有損有缺，或其中內(nèi)容有誤，賣(mài)出的圖書(shū)就會(huì)被退回來(lái)，這樣多影響書(shū)店的聲譽(yù)啊!如果出版社印刷時(shí)和排版校對(duì)過(guò)程中嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買(mǎi)了缺頁(yè)或有錯(cuò)誤的圖書(shū)，勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社，能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使讀者、書(shū)店、出版商三方的利益都不受到損害。

在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多。

一:作為書(shū)店的工作人員，要有責(zé)任心。

通過(guò)實(shí)習(xí)我了解到，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員，對(duì)書(shū)店的每個(gè)地方都熟悉，對(duì)書(shū)的類(lèi)別不了解，所以要求書(shū)店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿(mǎn)足需求的圖書(shū)。

二:在以后的工作中，應(yīng)該踏實(shí)肯干。

書(shū)店內(nèi)圖書(shū)的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)“艱巨”的任務(wù).將圖書(shū)搬運(yùn)到指定位置，在書(shū)店工作中也算一項(xiàng)體力活，來(lái)貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真，其實(shí)這些工作都不是很累，只不過(guò)算是松松筋骨罷了。導(dǎo)購(gòu)員每天要在書(shū)店里站八到九個(gè)小時(shí)，難免有些枯燥，而搬運(yùn)和貼磁的工作無(wú)疑為導(dǎo)購(gòu)員增添了許多樂(lè)趣。

三:學(xué)會(huì)謙虛求教于人。

剛到書(shū)店工作時(shí)，見(jiàn)到種類(lèi)繁多、名稱(chēng)各異的圖書(shū)，我很是犯難。要將如此多的書(shū)名和位置都記下來(lái)真要下很大的功夫。當(dāng)我見(jiàn)到書(shū)店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書(shū)，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意?？磥?lái)自己還要多向她們請(qǐng)教才行。經(jīng)過(guò)賈姐和唐姨的指點(diǎn)，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書(shū)的類(lèi)別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn)，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。

書(shū)店工作的日子里，使我清楚的認(rèn)識(shí)到，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會(huì)實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)，所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。

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健身房社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇五

常有人說(shuō)學(xué)校就是一個(gè)象牙塔，我們這些在學(xué)校里的學(xué)生如果不能夠去外面見(jiàn)一見(jiàn)市面的話就永遠(yuǎn)都是溫室花朵，永遠(yuǎn)不知道外界的種種精彩，在畢業(yè)以后面對(duì)社會(huì)的種種困難和問(wèn)題很容易束手無(wú)策。

而為了避免這種情況的發(fā)生，這個(gè)暑假我決心不讓自己輕松下來(lái)，必須要去社會(huì)上具體的實(shí)踐，給自己增加經(jīng)驗(yàn)，讓我明白我在學(xué)校里是為什么而學(xué)，學(xué)完以后又要干什么。讓我能夠在以后面對(duì)社會(huì)上未知的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠冷靜面對(duì)。

抱著這樣的想法，我成為了xx餐廳的一名服務(wù)員，想要在這個(gè)不起眼卻又能夠見(jiàn)識(shí)到種種客人的職業(yè)之中了解社會(huì)，了解工作。更重要的是，我希望能夠在這份崗位中磨練出我堅(jiān)韌不拔，不屈不撓的精神，能夠在返回學(xué)校后對(duì)我的學(xué)習(xí)進(jìn)行促進(jìn)。

不過(guò)，雖然我早就有過(guò)預(yù)料，但是真正讓我開(kāi)始工作的時(shí)候我還是覺(jué)得非常的吃力，并非是我平日里身體不夠強(qiáng)壯，而是驟然變化的生活工作讓我有些不適應(yīng)。在餐廳里雖然早上上班比較遲，平時(shí)也沒(méi)什么事情，但是每當(dāng)?shù)搅孙堻c(diǎn)開(kāi)始有客人來(lái)以后，那種連續(xù)幾小時(shí)的高強(qiáng)度工作讓初次接觸餐飲業(yè)工作的我忙得手亂腳亂的。店里生意火爆，人來(lái)人往更是加大了我的工作難度，但是這樣從未經(jīng)歷過(guò)的挑戰(zhàn)也讓我感到非常的興奮，有一種挑戰(zhàn)一道難題的感覺(jué)。也正是這種感覺(jué)讓我咬牙不服輸?shù)耐^(guò)了前期的這一段適應(yīng)期，工作上越發(fā)熟練，跟周?chē)耐乱泊蚝昧岁P(guān)系。

我的同事里有的跟我一樣是出來(lái)實(shí)踐工作的學(xué)生，也有已經(jīng)畢業(yè)的人，大家在忙完飯點(diǎn)的工作，等到客人都走了的時(shí)候常常一起坐在大廳里休息，聊著一些家長(zhǎng)里短的.話題。我們這些比較小的學(xué)生是最受大家照顧的，當(dāng)然也常常被前輩們調(diào)侃。

就像x哥就喜歡拿一些煙、酒、檳榔之類(lèi)的東西來(lái)調(diào)笑我，百般誘惑我嘗嘗，但是當(dāng)我真的想要嘗試一下的時(shí)候卻又義正言辭的拒絕我，說(shuō)我這樣的學(xué)生少碰這些，然后看著我尷尬的表情哈哈大笑。

但是雖然如此，他跟其他的人也常常給我說(shuō)一些他們工作上認(rèn)識(shí)到的道理。有些話我也覺(jué)得很有道理，但有些話我卻不怎么理解，但我卻暗暗記著，以后說(shuō)不定就能用得上。

在工作中除了從老員工身上學(xué)到經(jīng)驗(yàn)外，面對(duì)形形色色的客人我也確實(shí)如我所料的那樣學(xué)到了很多。也見(jiàn)識(shí)到了很多從未見(jiàn)過(guò)的人，看到同事領(lǐng)班他們面對(duì)各種客人不同的處理方式，真是讓我眼界大開(kāi)，在自己面對(duì)這樣的情況時(shí)也能夠有模有樣的面對(duì)了。如果這一技能我能學(xué)會(huì)的話，相信我在以后面對(duì)各式各樣的人時(shí)，不說(shuō)跟他們打好關(guān)系，總之不鬧出矛盾還是沒(méi)問(wèn)題的。

時(shí)間總是在我認(rèn)真學(xué)習(xí)認(rèn)真工作的時(shí)候就悄無(wú)聲息的消失，當(dāng)我拿到工作，看到日歷上我畫(huà)的圈時(shí)才發(fā)覺(jué)我的假期已經(jīng)快要結(jié)束了，馬上我就該收拾好我的行李回到學(xué)校，回到那個(gè)美麗的象牙塔中去進(jìn)修學(xué)習(xí)了。

面對(duì)同事們的道別，我感到非常的不舍，這里待的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但卻是我美好的記憶之一，也不知道以后能不能有機(jī)會(huì)再見(jiàn)這些可愛(ài)的人。但是他們教會(huì)我的東西我會(huì)永遠(yuǎn)記得，這些饋贈(zèng)將會(huì)讓我在學(xué)習(xí)、在未來(lái)的工作上獲得先機(jī)，幫助我在未來(lái)成為一個(gè)優(yōu)秀的人。

健身房社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇六

暑假即將過(guò)去了，暑假實(shí)踐生活應(yīng)該過(guò)的快樂(lè)又充實(shí)吧！下面小編給大家整理了暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容，供大家閱讀！

這是我上大學(xué)以來(lái)的第2個(gè)假期了，作為大學(xué)生，總不能飯來(lái)伸手，衣來(lái)張口，久困于象牙塔的我們也應(yīng)該出去鍛煉一下了?；氐郊液?，我與父母商量，準(zhǔn)備找一份社會(huì)實(shí)踐工作。

這個(gè)假期我在一家中西餐餐廳進(jìn)行了認(rèn)識(shí)社會(huì)實(shí)踐，它雖然只是一間餐廳，但它擁有一百多名員工，它的運(yùn)營(yíng)管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。我對(duì)它的設(shè)施布置、倉(cāng)庫(kù)管理的體會(huì)最深。

社會(huì)實(shí)踐期間，部門(mén)主要安排我學(xué)習(xí)宴會(huì)，會(huì)議服務(wù)程序。同時(shí)作為中餐廳一員，也須全面掌握餐廳對(duì)客服務(wù)程序，包括預(yù)定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺(tái)、收銀、擺臺(tái)和收臺(tái)等一系列服務(wù)，同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施。在這一過(guò)程中，我由一名在校學(xué)生，在思想上逐漸成長(zhǎng)為一名酒店職業(yè)人。社會(huì)實(shí)踐結(jié)束時(shí)，無(wú)論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對(duì)自己的所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握的更加牢固，對(duì)酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面匯報(bào)我的社會(huì)實(shí)踐收獲。

一、作為一名在校學(xué)生，能去認(rèn)識(shí)社會(huì)實(shí)踐，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是，我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中成長(zhǎng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài)，生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次餐廳社會(huì)實(shí)踐中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文——餐廳打工。在餐廳工作的同時(shí)，也不可避免的同其他部門(mén)產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對(duì)餐廳的客房、前廳、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和工程等部門(mén)都有了一定的了解。同時(shí)，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備。

二、社會(huì)實(shí)踐期間，餐廳確實(shí)對(duì)自身成長(zhǎng)起到了很大的促進(jìn)作用。在社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后，回首社會(huì)實(shí)踐全程，也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在不少不利條件。感覺(jué)最不利于餐廳經(jīng)營(yíng)管理的是餐廳淡旺季分明?；旧厦磕甑?0月到次年的5月為旺季，6月到9月為淡季。旺季時(shí)，住房率經(jīng)常100%,可是到了淡季，0%的住房率都存在。兩者相差懸殊，給餐廳經(jīng)營(yíng)管理上帶來(lái)很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn)，旺季時(shí)人力配備不足，淡季時(shí)，又存在人手浪費(fèi)現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請(qǐng)大量社會(huì)實(shí)踐生的原因。社會(huì)實(shí)踐生比例高的時(shí)候可達(dá)整個(gè)酒店員工人數(shù)的60%以上。這個(gè)差別明顯的淡旺季經(jīng)營(yíng)，給餐廳管理，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售等帶來(lái)很大的不便，需要幾種不同的管理方案，畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時(shí)，餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是這個(gè)淡旺季之分，卻是受整個(gè)海南大旅游市場(chǎng)影響，不是輕易改變的了的。如果從另一方面來(lái)說(shuō)，淡旺季之分，也給餐廳帶來(lái)一個(gè)休養(yǎng)生息的機(jī)會(huì)。旺季時(shí)，設(shè)施設(shè)備的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，造成過(guò)度損耗，到淡季時(shí)，正好有個(gè)緩沖階段，加以保養(yǎng)。并且在淡季時(shí)，可以組織員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，以保證旺季時(shí)的服務(wù)效果。

三、餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此，應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿(mǎn)足，才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿(mǎn)足客人需要的前提下，為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣，因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中，也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿(mǎn)足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理，有一個(gè)人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。

世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作，每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)表情，我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們?cè)诮哟齰ip之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對(duì)總監(jiān)說(shuō)，您是不是不放心我們，干嗎非得重復(fù)的看?回答是：不是不放心，是確保萬(wàn)無(wú)一失!小到室溫的多少，背景音樂(lè)的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周?chē)鷰讉€(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域。

在這里還應(yīng)該提下投訴的問(wèn)題。我在餐廳社會(huì)實(shí)踐時(shí)，我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō)，這段時(shí)間我們沒(méi)有投訴，非常好。我感覺(jué)這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)，都不投訴的。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步，我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見(jiàn)，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。

另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問(wèn)題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人，應(yīng)該謝天謝地，餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間，最值得我尊敬的一位老師在我社會(huì)實(shí)踐期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工，一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失，否則難以成大氣”。

經(jīng)驗(yàn)和組織活動(dòng)能力。以上就是我這次認(rèn)識(shí)社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)。

以上是語(yǔ)文迷小編為大家整理好的范文，希望對(duì)大家有所幫助。

健身房社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇七

作為一名大學(xué)生，我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好，還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己，增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個(gè)會(huì)所里做會(huì)籍顧問(wèn)。說(shuō)實(shí)話，在做這件工作之前我還真的沒(méi)聽(tīng)過(guò)會(huì)籍顧問(wèn)這一說(shuō)法，也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下，也知道了所謂的銷(xiāo)售一行是真的不簡(jiǎn)單。

所謂的會(huì)籍顧問(wèn)，其實(shí)就是健身中心里的是銷(xiāo)售人員。在我們俱樂(lè)部分為內(nèi)外場(chǎng)的。外場(chǎng)比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號(hào)碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來(lái)有用的電話號(hào)碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂(lè)部，發(fā)展其入會(huì)，維護(hù)客戶(hù)和俱樂(lè)部之間的關(guān)系。總而言之我的感受就是，有點(diǎn)麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來(lái)做。

培訓(xùn)了一天就開(kāi)始上場(chǎng)了。做這一行之前我先把它百度了一下，了解一下它的大概工作狀況，結(jié)果，百度的結(jié)果讓我汗顏（百度上講會(huì)籍顧問(wèn)工作的難度在逐漸加大，成功率較低，個(gè)別時(shí)候低至約1%。人均日帶顧客2人。）呢，一開(kāi)始還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天后我發(fā)現(xiàn)，成功率簡(jiǎn)直不單單是1%，連這個(gè)點(diǎn)都達(dá)不到。我絕對(duì)沒(méi)撒謊，經(jīng)過(guò)自己這倆周的實(shí)踐，得出結(jié)論，成功率是很小很小的，這點(diǎn)我指的是在廣范圍內(nèi)所遇人群的成功率。

一開(kāi)始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來(lái)發(fā)展新會(huì)員的一種方式我所要做的是了解我們會(huì)所和宣傳單頁(yè)的內(nèi)容，我們的服務(wù)項(xiàng)目，我們的卡種都有哪些，里面的服務(wù)項(xiàng)目包括哪些，分別介紹什么的。說(shuō)實(shí)話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門(mén)前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過(guò)濾出有興趣的顧客，當(dāng)場(chǎng)問(wèn)人家要電話號(hào)碼，這往往是最尷尬的時(shí)候，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會(huì)給你電話號(hào)碼的。有很多人會(huì)在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點(diǎn)連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號(hào)碼會(huì)和人家說(shuō)上好幾分鐘，什么方式都用上了，哎~~~真悲催。

號(hào)碼要來(lái)了，第二步就是打電話了，把要來(lái)的電話給客戶(hù)打，問(wèn)什么時(shí)候可以過(guò)來(lái)看看，客戶(hù)的一貫反應(yīng)都是（嗯，好的，有時(shí)間我就去的）。但是，有時(shí)間？那到底是神馬時(shí)候呢？這個(gè)就不知道了。所以只能第二天硬著頭皮接著打，后來(lái)我學(xué)聰明了，直接跟客戶(hù)約好幾點(diǎn)過(guò)來(lái)，到點(diǎn)我就打，但通常情況來(lái)的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號(hào)碼來(lái)一個(gè)人。而且顧客都會(huì)有習(xí)慣性的排斥拒絕心理，我打的次數(shù)多了，就會(huì)直接掛掉我電話，有的一聽(tīng)到我的聲音就開(kāi)始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對(duì)我說(shuō)（你以后別再給我打騷擾了，我不去的?。┌?，又一個(gè)悲催的工作。

終于，客戶(hù)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我開(kāi)始給顧客介紹，這個(gè)時(shí)候氣氛是比較輕松地，但是，必須要逼單，因?yàn)榇藭r(shí)顧客往往存在沖動(dòng)性消費(fèi)，最好在顧客尚有意向的時(shí)候讓他簽單，顧客一旦回家后再考慮往往就很難再說(shuō)動(dòng)他了。通常來(lái)的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。

最后，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終于有回報(bào)了，客人終于遞上信用卡了，這時(shí)我會(huì)給他寫(xiě)一份合同，這可是我最高興的時(shí)刻了。

說(shuō)句實(shí)話，做會(huì)籍顧問(wèn)真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話號(hào)碼，也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打，還要學(xué)會(huì)怎要跟客戶(hù)交流怎樣抓住客戶(hù)的心思，說(shuō)話的時(shí)候要講究技巧，針對(duì)不同性格的客戶(hù)說(shuō)不同的話。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶(hù)我會(huì)一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會(huì)給人家發(fā)短信說(shuō)雨天路滑，開(kāi)車(chē)小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開(kāi)店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來(lái)了，會(huì)陪他們聊會(huì)兒天，和那些老會(huì)員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過(guò)得是很充實(shí)的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。

最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點(diǎn)是，我在一起實(shí)踐的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候會(huì)所里只有我們自己，這時(shí)候，他們都會(huì)跑到大廳里面坐著，有的聊天，有的打牌。一開(kāi)始我很看不慣這種行為，也許自己會(huì)和他們一樣，剛開(kāi)始的工作激情退去后就會(huì)變成這樣。但是，我沒(méi)有，我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去堅(jiān)守崗位。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn)，是最令自己自豪的。也許付出就會(huì)有收獲吧，整個(gè)俱樂(lè)部的人都看到了，臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說(shuō)，他管理會(huì)籍顧問(wèn)這么長(zhǎng)時(shí)間了，看的出來(lái)我工作比他們都負(fù)責(zé)，沒(méi)人時(shí)候也能認(rèn)真對(duì)待，我挺適合干這一行的。歡迎我有時(shí)間再回到這里來(lái)實(shí)踐?？磥?lái)自己的付出是沒(méi)有白費(fèi)的，至少我得到了認(rèn)可，這點(diǎn)對(duì)我來(lái)講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對(duì)自己付出的最好回報(bào)。

實(shí)踐，累嗎，當(dāng)然累?？墒?，收獲是很大的。日子過(guò)得很充實(shí)，在這里學(xué)到了鍛煉，系統(tǒng)的了解了這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷(xiāo)售者，就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對(duì)我說(shuō)的，最好的銷(xiāo)售是把自己銷(xiāo)售出去。他說(shuō)三流的銷(xiāo)售是和顧客談單，二流的銷(xiāo)售是跟顧客成為朋友，而一流的銷(xiāo)售就是跟顧客成為知己，讓他覺(jué)得離不開(kāi)你。這，對(duì)我來(lái)講，是很受益的一課。

實(shí)踐結(jié)束了，但這段經(jīng)歷會(huì)伴隨著我繼續(xù)走下去，幫助自己在未來(lái)的旅途中更好地成長(zhǎng)。

健身房社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇八

宣講2007年中央“一號(hào)文件”《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于積極發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見(jiàn)》及近四年連續(xù)關(guān)于農(nóng)業(yè)的“一號(hào)文件”，國(guó)家其他的惠農(nóng)政策，主要對(duì)象是農(nóng)村基層干部和農(nóng)民，使國(guó)家有關(guān)方針政策能夠更好地服務(wù)于農(nóng)村的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。同時(shí)調(diào)研基層政府貫徹和落實(shí)一號(hào)文件的具體措施和情況，了解農(nóng)民群眾對(duì)中央一號(hào)文件的認(rèn)識(shí)程度，了解農(nóng)民群眾對(duì)國(guó)家政策的反映。

（二）科技下鄉(xiāng)。

結(jié)合中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)科優(yōu)勢(shì)及擬實(shí)踐地點(diǎn)提出的具體要求，做好前期科技材料以及人力資源準(zhǔn)備，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層，根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需要，傳播和推廣實(shí)用技術(shù)，幫助群眾解決生產(chǎn)技術(shù)難題，培訓(xùn)科技人才。

1、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)。

組織農(nóng)業(yè)科技服務(wù)隊(duì)，送技術(shù)下鄉(xiāng)。針對(duì)地方農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際，通過(guò)開(kāi)設(shè)系列講座、技術(shù)培訓(xùn)、播放科普錄像，上門(mén)指導(dǎo)等形式，推廣農(nóng)業(yè)科技成果，傳授農(nóng)村實(shí)用技術(shù)，幫助農(nóng)民解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中遇到的科學(xué)、技術(shù)問(wèn)題。

2、信息科技服務(wù)。

利用高校信息網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，收集適于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的政策、法規(guī)、技術(shù)、市場(chǎng)等方面的最新資料，對(duì)農(nóng)民收集、發(fā)布農(nóng)業(yè)信息進(jìn)行培訓(xùn)，建立農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息站，為地方政府和農(nóng)民群眾提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的信息幫助，并促成一批具有應(yīng)用和推廣價(jià)值的科研成果向生產(chǎn)實(shí)際的轉(zhuǎn)化。

3、農(nóng)村發(fā)展講座。

組織青年老師、博士生、碩士生和地方農(nóng)業(yè)部門(mén)專(zhuān)家為農(nóng)村基層干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理人員、專(zhuān)業(yè)戶(hù)、普通農(nóng)民開(kāi)辦政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理、環(huán)境保護(hù)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、種養(yǎng)殖技術(shù)和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略等方面的講座，開(kāi)拓農(nóng)村干部群體的視野，提高他們的知識(shí)與政策水平。

4、考察農(nóng)村生態(tài)環(huán)境。

積極組織開(kāi)展環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，發(fā)揮我校同學(xué)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，以小分隊(duì)和個(gè)人相結(jié)合的形式積極開(kāi)展農(nóng)村生態(tài)環(huán)境調(diào)查，宣傳倡導(dǎo)環(huán)保觀念。通過(guò)植綠護(hù)綠，治理環(huán)境污染，同時(shí)通過(guò)進(jìn)行生態(tài)環(huán)境調(diào)查，舉辦環(huán)保講演，在基層宣傳倡導(dǎo)環(huán)保觀念，參與各種治理環(huán)境污染的工作和活動(dòng)。

5、宣傳現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展前沿狀況。

今年的“一號(hào)文件”著重講到現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展，我們作為農(nóng)業(yè)院校的最高學(xué)府，又身處北京這樣一個(gè)信息中心，在社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中應(yīng)該積極宣傳現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展前沿狀況，給農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種等信息，為信息比較匱乏的農(nóng)村帶去新的氣息，為農(nóng)業(yè)增收和農(nóng)村致富提供信息支持。

（三）文化下鄉(xiāng)。

1、送教下鄉(xiāng)。

組織師生深入師資力量薄弱的貧困地區(qū)為中小學(xué)教師開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)、英語(yǔ)、音樂(lè)、美術(shù)和中小學(xué)課程改革的有關(guān)培訓(xùn)，幫助中小學(xué)教師擴(kuò)大知識(shí)面，提高計(jì)算機(jī)操作基本技能，提高貧困地區(qū)的教育教學(xué)水平；舉辦中小學(xué)生文化輔導(dǎo)班，為中小學(xué)生輔導(dǎo)功課，幫助他們開(kāi)闊視野，實(shí)施素質(zhì)教育。

2、送書(shū)下鄉(xiāng)。

通過(guò)多種渠道送實(shí)用科普?qǐng)D書(shū)下鄉(xiāng)，主要籌集適應(yīng)農(nóng)村兩個(gè)文明建設(shè)需求的科技文化圖書(shū)以及打工維權(quán)圖書(shū)，在加強(qiáng)原有鄉(xiāng)鎮(zhèn)青年科技圖書(shū)站的建設(shè)基礎(chǔ)上，繼續(xù)援建一批鄉(xiāng)村圖書(shū)站，在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)特別是一些貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)助建立科技讀報(bào)欄，豐富和提高農(nóng)村青年的知識(shí)文化水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)實(shí)用科技的推廣。

3、送法下鄉(xiāng)。

以憲法、刑法、民法、婚姻法、森林法、土地法、義務(wù)教育法等法律為重點(diǎn)內(nèi)容，向農(nóng)民宣傳和普及法律知識(shí)，增強(qiáng)農(nóng)民的法律意識(shí)和法制觀念，推進(jìn)農(nóng)村的民主法制建設(shè)。

4、送文藝下鄉(xiāng)。

促進(jìn)“鄉(xiāng)風(fēng)文明”，推廣高雅藝術(shù)，以文藝匯演、培訓(xùn)、宣傳等多種形式開(kāi)展送文藝下鄉(xiāng)工作，推動(dòng)廣大農(nóng)民對(duì)高雅藝術(shù)的認(rèn)知，促進(jìn)鄉(xiāng)村學(xué)子感受高雅藝術(shù)的魅力。

5、奧運(yùn)知識(shí)宣講。

新北京、新奧運(yùn)，今年是北京奧運(yùn)的決戰(zhàn)之年，綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn)的理念更需在廣大的農(nóng)村廣為宣傳，全民奧運(yùn)也更期待農(nóng)民朋友的參與，北京奧運(yùn)需要在我們廣大的農(nóng)村開(kāi)花結(jié)果。通過(guò)多種形式宣傳奧運(yùn)知識(shí)，鼓勵(lì)全民參與，為北京奧運(yùn)會(huì)做出我們的貢獻(xiàn)。

（四）專(zhuān)題調(diào)研。

結(jié)合當(dāng)前黨政部門(mén)和人民群眾關(guān)注的問(wèn)題，確定調(diào)研課題和內(nèi)容，組織學(xué)生開(kāi)展調(diào)查研究工作，并形成高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，為地方政府制定發(fā)展規(guī)劃、解決一些緊迫的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題提供決策依據(jù)。

鼓勵(lì)廣大同學(xué)在暑假期間結(jié)合專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和個(gè)人興趣，就當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的、文化的等各方面問(wèn)題，先進(jìn)的人物和典型事件進(jìn)行調(diào)查研究，分析并撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。特別是在新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中，圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”五個(gè)方面開(kāi)展的典型工作及典型人物層出不窮，應(yīng)對(duì)這些事件或人物進(jìn)行深入剖析，籌備新農(nóng)村建設(shè)典型案例庫(kù)，供建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村參考。

（五）專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。

結(jié)合各專(zhuān)業(yè)學(xué)科特色和學(xué)院力量，開(kāi)展豐富多樣的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。今年社會(huì)實(shí)踐鼓勵(lì)大家組隊(duì)開(kāi)展實(shí)習(xí)活動(dòng)，可以聯(lián)系相關(guān)的政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、涉農(nóng)公司等，到工作的一線開(kāi)展內(nèi)容豐富、效果明顯的實(shí)踐，提高大家對(duì)各機(jī)構(gòu)工作開(kāi)展模式、工作能力需求等方面的認(rèn)知。通過(guò)極具針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性的實(shí)踐活動(dòng)提高學(xué)生對(duì)于就業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的熱情，提高學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。

健身房社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇九

一年一度的暑假又到了，我又要度過(guò)一個(gè)漫長(zhǎng)的暑假了。本想著在這漫長(zhǎng)的暑假里找一份工作，畢竟是大學(xué)生了嘛，應(yīng)該提早的進(jìn)入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)。起初我去了縣里的一家燒烤城，那里很亂，又在晚上工作，我特別的不適應(yīng)，所以沒(méi)干幾天我就回家啦。回家后沒(méi)多久鄰居們就找到我，要我?guī)退齻兊男『⒀a(bǔ)課。我想反正在家也是閑著，就算是實(shí)習(xí)了吧。

實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。作為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，的實(shí)習(xí)自然是做老師。

家教的對(duì)象是即將升入初中的學(xué)生，這個(gè)暑期的輔導(dǎo)內(nèi)容主要就是為上初中打下基礎(chǔ)，或是進(jìn)行一下過(guò)渡，將初中和小學(xué)的只是能夠聯(lián)系起來(lái)。

他們學(xué)習(xí)時(shí)都特別的認(rèn)真，但做題的時(shí)候比較粗心，明明是會(huì)的題就因?yàn)榇中拇笠舛鲥e(cuò)；至于英語(yǔ)，單詞方面的掌握情況也不太好，他們常常會(huì)把單詞的字母顛倒，有時(shí)候甚至忘記單詞的意思……針對(duì)這些情況，我決定把重點(diǎn)放在他們的單詞上面，每天都考單詞，與此同時(shí)我也鞏固了不少單詞，再輔以一些語(yǔ)法知識(shí)的復(fù)習(xí)以及課本的內(nèi)容。

起初我認(rèn)為家教的任務(wù)就是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的想法。雖然學(xué)生的成績(jī)?cè)谶@一階段得到提高，但是并不代表以后一直是這樣。有些學(xué)生需要請(qǐng)家教，并不是他們的智力問(wèn)題，而是他們的學(xué)習(xí)方法的不恰當(dāng)。在我看來(lái)家教就是要教會(huì)孩子怎么去學(xué)習(xí)，用良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法去引導(dǎo)，孩子有他們的視角他們的想法，不同年齡的人想法是不一樣的，所以要做好一名好家教更需謙虛細(xì)致，認(rèn)真了解孩子們的想法，疏導(dǎo)孩子的心理，形成一套適合他們自己的學(xué)習(xí)方法。

在跟他們溝通的過(guò)程中，我不僅了解了他們所學(xué)習(xí)的教材，還了解了他們的興趣、愛(ài)好和心里的一些想法。我覺(jué)得做一個(gè)老師，應(yīng)該先了解學(xué)生，不僅僅是了解他學(xué)習(xí)方面的，更重要的要了解他的一些愛(ài)好興趣，這樣才能很好的跟他溝通。溝通是很重要的一部分，好的溝通是成功的一半。

做老師是需要很大耐心的，之前并沒(méi)有很深刻的體會(huì)。這次，通過(guò)親身體驗(yàn)不僅讓我們得到了鍛煉，也為我們以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

在這個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)積累中，我認(rèn)為不管要當(dāng)好一個(gè)家庭教師還是一名專(zhuān)業(yè)的'老師都應(yīng)該注意以上內(nèi)容，有句話說(shuō)，要給學(xué)生一滴水，作為老師要有一桶水。我知道，我的水桶還未滿(mǎn)，我的內(nèi)涵還不夠深，所以我也在努力充實(shí)自己，希望我能教會(huì)他更多，促使他進(jìn)步。同時(shí)，我在這次家教中收獲不少，責(zé)任心更增強(qiáng)了，有了足夠的洞察力，細(xì)心的溫習(xí)了原來(lái)的知識(shí)，這是我的家教心得。

在這次的家教中我沒(méi)有要什么報(bào)酬，因?yàn)槲沂堑谝淮萎?dāng)家教，經(jīng)驗(yàn)不足，也不知教沒(méi)教好他們，在這次家教過(guò)程中，我收獲不小，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，以后我會(huì)做得更好的。

健身房社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十

時(shí)間：

地點(diǎn)：

題目：

姓名：

一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束了，走出考場(chǎng)的那一刻能夠心情坦然，體味在我所熱愛(ài)的大學(xué)里用知識(shí)充實(shí)腦海的愉悅和欣慰。

但是，將課本上的知識(shí)記在心里裝進(jìn)腦袋就算大功告成了嗎?不是的。多年來(lái)在學(xué)校受到的教育告訴我實(shí)踐出真知的道理。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到豐富的理論知識(shí)，但在實(shí)踐和嘗試運(yùn)用方面卻還是空白。理論知識(shí)再豐富，裝在心里，得不到發(fā)揮和具體的運(yùn)用，就還是水中之月鏡中之花，是虛的，不能讓人感受到它實(shí)際的價(jià)值?？荚嚱Y(jié)束后學(xué)校要求學(xué)生進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐。毋庸置疑，這是一個(gè)鍛煉能力的絕好機(jī)會(huì)，我決不能浪費(fèi)它。

開(kāi)始實(shí)習(xí)之前我想，雖然不能完成一系列各種各樣的會(huì)計(jì)工作，但在學(xué)校已經(jīng)經(jīng)歷了平日里練習(xí)和考試的歷練，最基本的知識(shí)應(yīng)該還能夠自如運(yùn)用。想到這些，我的心已經(jīng)禁不住怦怦地撞擊胸膛了，心中涌起難耐的激動(dòng)。

放假后我沒(méi)有多做休息，就迫不及待地開(kāi)始尋找可以進(jìn)行實(shí)習(xí)的單位。這當(dāng)中自然是有很多的困難的，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大形勢(shì)下，數(shù)不清的人才被閑置著，我一個(gè)小小的大一在校學(xué)生在人才濟(jì)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中只如一粒微塵而已。

經(jīng)歷了一星期的辛苦奔波，終于找到了一家健身房，當(dāng)健身房的負(fù)責(zé)人點(diǎn)頭表示同意的時(shí)候，我感到由衷的快樂(lè)。但負(fù)責(zé)人也明明白白地向我表示，我是大一的在校生，沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)可言，所能夠負(fù)責(zé)的健身工作是極其有限的，同意我在此實(shí)習(xí)鍛煉是有條件的，不可挑肥揀瘦，要手腳麻利勤快些，例如一些伸手可做的日常衛(wèi)生工作要負(fù)責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)的話說(shuō)的是相當(dāng)委婉的，意思卻很明白。我小部分的工作是做健身教練，可能連健身教練的助理都還算不得，更多的工作是做個(gè)巡場(chǎng)的工作人員或小小的清潔工。這是一件不免令人感到悲哀的事情，可也是絕對(duì)的事實(shí)。我的心情稍稍的沉了一下，接著便很快地恢復(fù)過(guò)來(lái)。來(lái)之前，我已經(jīng)做好了這樣的準(zhǔn)備，聽(tīng)到這些話，我也不感到太多的意外。專(zhuān)業(yè)知識(shí)才學(xué)了只是皮毛而已，就想被委以重任，這無(wú)論如何是行不通的。忽略自己的真實(shí)能力范圍一味地追求被重視并被委以不切實(shí)際的的重任，最后只能成就一個(gè)荒唐的結(jié)局。在任何時(shí)候都要堅(jiān)持一種務(wù)實(shí)的精神，根據(jù)自己的實(shí)際能力把自己放在一個(gè)合適的位置，不虛夸，不浮漂，在自己能力所及的范圍內(nèi)做好自己能做好的`工作，這才是真正實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。

雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但這種真實(shí)而新鮮的體驗(yàn)還是使我頗感興奮。在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，像這樣把自己所掌握的知識(shí)正確有用地運(yùn)用到真實(shí)的工作當(dāng)中是第一次。這讓我感到在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些書(shū)本上的知識(shí)也是鮮活而生動(dòng)的，不單單是枯燥無(wú)味用來(lái)考試的知識(shí)點(diǎn)。可在實(shí)踐中我也遇到了一些沒(méi)有想到的困難。學(xué)校學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)我已經(jīng)較為全面地掌握，本以為到了健身房能夠應(yīng)付得來(lái)，但是卻沒(méi)有想象中的那么容易。平時(shí)在學(xué)校里的健身房就教教別人怎么練習(xí)肌肉,保護(hù)會(huì)員做大重量健身就可以，但在實(shí)際工作中，一個(gè)小細(xì)節(jié)錯(cuò)誤就要承擔(dān)責(zé)任的。在崗位上，個(gè)人的工作成果匯總起來(lái)就是整個(gè)單位的工作成果。一個(gè)單位的工作成果和績(jī)效關(guān)系到單位的榮譽(yù)和今后的發(fā)展。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量不行，一切都是空談，企業(yè)也會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。健身教練工作是同樣的道理，工作失去了安全，脫離了真實(shí)，即使擁有再高的能力再淵博的健身知識(shí)也是沒(méi)有用的。因此，在工作中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求的嚴(yán)謹(jǐn)性和必要性是我在課堂上感受不到的。這種出自?xún)?nèi)心的體會(huì)，這種發(fā)自?xún)?nèi)心面對(duì)一份工作的真誠(chéng)和嚴(yán)謹(jǐn)只有在真正參與工作的過(guò)程中才可以體會(huì)到。招聘會(huì)上，總可以看到“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的鮮明字眼，現(xiàn)在看來(lái)，這些要求是不無(wú)道理的。有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的公司領(lǐng)導(dǎo)者們對(duì)進(jìn)入公司工作的人才提出這樣的要求不單單是希望招聘到的人才可以立即有效地投入工作，更在于有了一定工作經(jīng)驗(yàn)的員工在工作時(shí)會(huì)更加懂得為公司工作的含義和責(zé)任。初生牛犢不怕虎，精神固然可貴，但這“老虎”也不是隨隨便便惹著玩兒的，一個(gè)人的失敗可以用爬起來(lái)從頭再來(lái)進(jìn)行補(bǔ)救，甚至多了一份經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)了個(gè)記性，對(duì)自身反倒有不少的好處。可單位與個(gè)人不同，單位作為一個(gè)機(jī)構(gòu)，一個(gè)需要不斷發(fā)展的團(tuán)體，與“老虎”進(jìn)行較量的經(jīng)驗(yàn)是多余的，因?yàn)橐淮五e(cuò)誤而錯(cuò)過(guò)了公司發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，再想補(bǔ)救，為時(shí)晚矣。領(lǐng)導(dǎo)者提出這樣的要求來(lái)選拔人才是有道理的。為了達(dá)到這樣的要求，學(xué)生就要在學(xué)校得到更好更有效的培養(yǎng)。有了這樣的認(rèn)識(shí)，我也對(duì)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)有了更清晰明確的方向。在學(xué)習(xí)中更注重準(zhǔn)確，不輕視，不兒戲，不僅僅把它作為練習(xí)來(lái)練習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中想想在實(shí)際工作中的相似情形，讓學(xué)習(xí)的內(nèi)容變的深刻，變的鮮活。

實(shí)踐過(guò)程中我也認(rèn)識(shí)到了在學(xué)校學(xué)習(xí)的不全面。學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容是有限的，不可能把在實(shí)際工作中會(huì)遇到的情形全部包括。這就要求我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)注意知識(shí)的延伸和拓展，不僅要深，還要全。要多做實(shí)例練習(xí)，盡量擴(kuò)大自己的視野，不做知識(shí)界的井底之蛙。健身這個(gè)行業(yè)，是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，全民健身運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展，人們健身意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。作為健身教練的我來(lái)說(shuō)，需要具備運(yùn)動(dòng)生理學(xué)、運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)學(xué)、解剖學(xué)等方面知識(shí)，還要有豐富的指導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠針對(duì)不同訓(xùn)練水平、不同體質(zhì)、不同健身目標(biāo)的客戶(hù)實(shí)施個(gè)性化服務(wù)。通過(guò)實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)，我認(rèn)為在以后的工作中，要做到以下幾點(diǎn)：

首先，要善于不斷“充電”。任何知識(shí)都是在不斷更新的，健身行業(yè)也不例外。健身教練，其最重要的職責(zé)就是幫助顧客獲得健康，來(lái)健身的顧客需要的是科學(xué)的健身指導(dǎo)，并以此獲得身體的健康。因此，健身教練應(yīng)該具有比較專(zhuān)業(yè)的人體解剖、生理、醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)技能知識(shí)，還應(yīng)懂得心理學(xué)。所以，健身教練要不斷學(xué)習(xí)。此外，英語(yǔ)的學(xué)習(xí)不能放松，因?yàn)榻∩硇袠I(yè)比較先進(jìn)的東西都是從國(guó)外引進(jìn)，經(jīng)營(yíng)理念和運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)也都來(lái)自國(guó)外，直接看英文資料要比看翻譯過(guò)來(lái)的中文資料，方便快捷得多。

健身房社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十一

時(shí)間：

地點(diǎn)：

題目：

姓名：

作為一名大學(xué)生，我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好，還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己，增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會(huì)籍顧問(wèn)。說(shuō)實(shí)話，在做這件工作之前我還真的沒(méi)聽(tīng)過(guò)健身會(huì)籍顧問(wèn)這一說(shuō)法，也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下，也知道了所謂的銷(xiāo)售一行是真的不簡(jiǎn)單。

所謂的健身會(huì)籍顧問(wèn)，其實(shí)就是健身中心里的是銷(xiāo)售人員。在我們俱樂(lè)部分為內(nèi)外場(chǎng)的。外場(chǎng)比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號(hào)碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來(lái)有用的電話號(hào)碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂(lè)部，發(fā)展其入會(huì)，維護(hù)客戶(hù)和俱樂(lè)部之間的關(guān)系?？偠灾业母惺芫褪牵悬c(diǎn)麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來(lái)做。

一開(kāi)始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來(lái)發(fā)展新會(huì)員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂(lè)部和宣傳單頁(yè)的內(nèi)容，我們的服務(wù)項(xiàng)目，健身規(guī)模，我們的卡種都有哪些，里面的器材包括哪些，分別是鍛煉什么的。說(shuō)實(shí)話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門(mén)前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過(guò)濾出有興趣的顧客，當(dāng)場(chǎng)問(wèn)人家要電話號(hào)碼，這往往是最尷尬的時(shí)候，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會(huì)給你電話號(hào)碼的。有很多人會(huì)在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點(diǎn)連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號(hào)碼會(huì)和人家說(shuō)上好幾分鐘，什么方式都用上了，比如我會(huì)說(shuō)：“我看您的身材那么好，肯定是經(jīng)常鍛煉的吧，來(lái)我們健身房看看吧，第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的，如果好的話就留下來(lái)鍛煉，覺(jué)得不好呢，就當(dāng)成是散步了，看您那么有健身意識(shí)何必錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)呢，況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績(jī)，再說(shuō)，電話號(hào)碼是我留的，肯定不會(huì)給您打騷擾的，您就給我留個(gè)號(hào)碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了，我會(huì)及時(shí)通知您的?！卑ィ凑苷f(shuō)的我都說(shuō)了，能把電話號(hào)碼要來(lái)就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話號(hào)碼的。

號(hào)碼要來(lái)了，第二步就是打電話了，把要來(lái)的電話給客戶(hù)打，問(wèn)什么時(shí)候可以過(guò)來(lái)看看，客戶(hù)的一貫反應(yīng)都是“嗯，好的，有時(shí)間我就去的”。但是，有時(shí)間？那到底是什么時(shí)候呢？這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打，后來(lái)我學(xué)聰明了，直接跟客戶(hù)約好幾點(diǎn)過(guò)來(lái)，到點(diǎn)我就打，但通常情況來(lái)的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號(hào)碼來(lái)一個(gè)人。這使得顧客都會(huì)有習(xí)慣性的排斥拒絕，我打的次數(shù)多了，就會(huì)直接掛掉我電話，有的一聽(tīng)到我的聲音就開(kāi)始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對(duì)我說(shuō)（你以后別再給我打騷擾了，我不去的）哎，又一個(gè)悲催的工作。

終于，客戶(hù)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我開(kāi)始給顧客介紹，帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)劊@個(gè)時(shí)候是比較輕松地，但是，要做的事，必須逼單，因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi)，在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的，他一旦回家后再說(shuō)想想那就很難再說(shuō)動(dòng)他了。通常來(lái)的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。

最后，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終于有回報(bào)了，客人終于遞上信用卡了，這時(shí)我會(huì)給他寫(xiě)一份合同，這可是我最高興的時(shí)刻了。

說(shuō)句實(shí)話，做會(huì)籍顧問(wèn)真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話號(hào)碼，也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打，還要學(xué)會(huì)怎要跟客戶(hù)交流怎樣抓住客戶(hù)的心思，說(shuō)話的時(shí)候要講究技巧，針對(duì)不同性格的客戶(hù)說(shuō)不同的話。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶(hù)我會(huì)一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會(huì)給人家發(fā)短信說(shuō)雨天路滑，開(kāi)車(chē)小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開(kāi)店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來(lái)了，會(huì)陪他們聊會(huì)兒天，和那些老會(huì)員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過(guò)得是很充實(shí)的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。

最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點(diǎn)是，我在一起實(shí)踐的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會(huì)跟我們一起出去，后來(lái)就讓我們幾個(gè)自己出去，這時(shí)候，他們都會(huì)跑到大公園里面坐著，有的時(shí)候聊天，有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了，就隨便逛逛就回來(lái)了。一開(kāi)始我很看不慣這種行為，也許自己會(huì)和他們一樣，剛開(kāi)始的工作激情退去后就會(huì)變成這樣。但是，我沒(méi)有，我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單，要電話號(hào)碼。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn)，是最令自己自豪的。也許付出就會(huì)有收獲吧，整個(gè)俱樂(lè)部的人都看到了，臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說(shuō)，他管理會(huì)籍顧問(wèn)這么長(zhǎng)時(shí)間了，看的出來(lái)我工作比他們都負(fù)責(zé)，沒(méi)人時(shí)候也能認(rèn)真對(duì)待，我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來(lái)實(shí)踐?？磥?lái)自己的付出是沒(méi)有白費(fèi)的，至少我得到了認(rèn)可，這點(diǎn)對(duì)我來(lái)講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對(duì)自己付出的最好回報(bào)。

累嗎，當(dāng)然累?？墒?，收獲是很大的。日子過(guò)得很充實(shí)，在這里學(xué)到了鍛煉，系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷(xiāo)售者，就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對(duì)我說(shuō)的，最好的銷(xiāo)售是把自己銷(xiāo)售出去。他說(shuō)三流的銷(xiāo)售是和顧客談單，二流的銷(xiāo)售是跟顧客成為朋友，而一流的銷(xiāo)售就是跟顧客成為知己，讓他覺(jué)得離不開(kāi)你。這，對(duì)我來(lái)講，是很受益的一課。

難忘的一次實(shí)踐結(jié)束了，但這段經(jīng)歷會(huì)伴隨著我繼續(xù)走下去，幫助自己在未來(lái)的旅途中更好地成長(zhǎng)。

健身房社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十二

在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告與我們的生活緊密相連，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容，希望能夠幫助到大家。

我是一名大學(xué)生，有幸恰逢盛世。有著重大的歷史責(zé)任和使命，而要承擔(dān)起這一切，跟上時(shí)代的步伐，必須讓我們的每一天都無(wú)緣無(wú)悔。我不想虛度我的人生。因此，年的暑假、我有了一個(gè)充實(shí)的、難忘的社會(huì)實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我度過(guò)了一段被人稱(chēng)為“老師”的難忘的、陽(yáng)光的日子。

這個(gè)暑假、我找到的這份工作是在“夏令營(yíng)”擔(dān)任十天的瘋狂助教.7月20號(hào)這天、我們二十幾個(gè)助教一起乘車(chē)到達(dá)位于番禺仲元實(shí)驗(yàn)學(xué)校的夏令營(yíng)營(yíng)地.夏令營(yíng)中有小學(xué)營(yíng)，中學(xué)營(yíng)和成人營(yíng)，我則是小學(xué)營(yíng)的助教、小學(xué)營(yíng)的助教包括主講師一共有9個(gè)人、當(dāng)天下午、夏令營(yíng)的負(fù)責(zé)人給我們開(kāi)了會(huì)，分配好每個(gè)人的工作，就這樣，十天的夏令營(yíng)就要開(kāi)始了.7月21號(hào)上午、我們一起迎接來(lái)到夏令營(yíng)的小朋友們.看著一張張稚嫩的滿(mǎn)懷好奇心的臉蛋出現(xiàn)在夏令營(yíng)里面、我的心也不禁對(duì)到來(lái)的夏令營(yíng)生活充滿(mǎn)了期待.當(dāng)天下午、在滿(mǎn)懷期待中、為長(zhǎng)十天的瘋狂夏令營(yíng)生活正式開(kāi)始了!

我們每個(gè)助教負(fù)責(zé)10到15個(gè)學(xué)生、當(dāng)天下午、助教老師就要組織自己的小組一起討論、為自己的小組起一個(gè)隊(duì)名、口號(hào)和一首隊(duì)歌.我?guī)ьI(lǐng)的那一組一共有十三位學(xué)生、四位女生和八位男生、他們大多數(shù)都是五年級(jí)的學(xué)生、我本來(lái)以為組織大家想一下口號(hào)什么的是一件很容易的事情、可當(dāng)我開(kāi)始呼吁學(xué)生一起討論的時(shí)候、我發(fā)覺(jué)、這并不是一件好差事.女生們都很配合我、偶爾會(huì)出點(diǎn)主意、可是八位男生中沒(méi)有一位愿意聽(tīng)我的指揮、也沒(méi)有一位愿意動(dòng)腦筋思考、無(wú)論我怎么勸也勸不動(dòng)他們、而別的小組的小朋友們都是圍成一個(gè)圈在高興地討論、就在我快要絕望的時(shí)候、主講老師angie來(lái)到了我們組、她看到了我們組的情況、于是她幫助我一起說(shuō)服那些男生、并且教我應(yīng)該怎樣去組織好整個(gè)小組、在她的幫助下、我們最終才完成了任務(wù)、最后，我們以yummyyummy作為隊(duì)名建立起了整個(gè)小組.通過(guò)第一天下午的團(tuán)隊(duì)合作、我開(kāi)始慢慢地了解我的學(xué)生、也開(kāi)始慢慢地著手當(dāng)一位助教老師這份工作.我知道萬(wàn)事開(kāi)頭難，想要做好每一件事情都必須要經(jīng)過(guò)努力，不到最后，決不言棄!

“夏令營(yíng)”顧名思義就是要瘋狂、在夏令營(yíng)的十天我深刻體會(huì)到了“瘋狂”這兩個(gè)字的含義.首先是每天上課時(shí)對(duì)課文知識(shí)的瘋狂的操練.主講老師都是采取瘋狂的操練的方式、讓小組與小組之間進(jìn)行比賽、哪個(gè)組讀得最大聲、表現(xiàn)得最好的就可以獲得一次玩游戲或者加分的機(jī)會(huì).助教老師則負(fù)責(zé)帶動(dòng)學(xué)生一起瘋狂的操練、一起大聲喊.因此、在夏令營(yíng)中、不僅學(xué)生要瘋狂、老師要更瘋狂.而我們組的學(xué)生真是太“瘋狂”了，當(dāng)別的組的學(xué)生大多數(shù)都很賣(mài)力地喊的時(shí)候，我們yummy的成員們都像沒(méi)吃飽飯似的，有氣無(wú)力地動(dòng)動(dòng)嘴巴;當(dāng)看到別的組都因?yàn)樽x得好有加分的時(shí)候，他們居然一點(diǎn)都不眼紅，真是一群與世無(wú)爭(zhēng)的好孩子啊!就連玩游戲的時(shí)候也一樣，他們居然沒(méi)有一個(gè)人對(duì)課堂上的游戲感興趣的，不管我怎么鼓勵(lì)他們上去玩游戲，他們都無(wú)動(dòng)于衷，有一位學(xué)生甚至很認(rèn)真地對(duì)我說(shuō)：“老師，你不用再勸我們了，我們都是斯文人，我們不會(huì)上去玩那些玩意兒的。”一句話，當(dāng)場(chǎng)讓我哭笑不得。而我們組當(dāng)天的成績(jī)?cè)谡麄€(gè)班里是最差的，當(dāng)我聽(tīng)到我們是最后一名的時(shí)候，我不禁氣餒了。

那是在夏令營(yíng)的第二天，我開(kāi)始失去了前進(jìn)的方向。我發(fā)覺(jué)要管理好一個(gè)小組比我想象中還要難好幾倍，并且要在課堂上帶動(dòng)學(xué)生一起瘋狂，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，更是難上加難。就在我感到迷茫的時(shí)候，夏令營(yíng)中的其他幾位助教幫助了我，我把我們小組的情況說(shuō)出來(lái)，然后大家一起想辦法解決，他們給了我許多建議，而且大家一致認(rèn)為我應(yīng)該更瘋狂一點(diǎn)，如果連老師都不瘋狂，又怎能帶動(dòng)學(xué)生瘋狂起來(lái)呢?聽(tīng)了大家的建議之后，我認(rèn)真反省自己的教學(xué)方式，并暗自下定決心，我一定要瘋狂起來(lái)，我一定要讓我的學(xué)生在這十天內(nèi)瘋狂起來(lái)，并且要讓他們有所學(xué)成!

在夏令營(yíng)的第三天，大家都看到了我的變化。我不再只是一直站在學(xué)生旁邊，我會(huì)在學(xué)生周?chē)邉?dòng)，并且用手勢(shì)帶動(dòng)他們大聲地朗讀，配合主講老師上課。在我的瘋狂帶領(lǐng)下，我們yummy組的成員們開(kāi)始逐漸表現(xiàn)出他們對(duì)英語(yǔ)的熱情，他們?cè)谡n堂上開(kāi)始跟著我大聲地讀課文，瘋狂地反復(fù)操練單詞，努力地爭(zhēng)取加分，并且搶著上去玩游戲。那一天，當(dāng)主講老師angie宣布我們組當(dāng)天的成績(jī)是全班第一時(shí)，我們都高興地跳了起來(lái)，要知道，這對(duì)我們組來(lái)說(shuō)是一個(gè)多大的鼓勵(lì)。從那以后，我們小組參與活動(dòng)的積極性大大提高了，不再是“斯文人”了。

由于每天的瘋狂的操練都要扯著嗓子拼命地喊，因此，到了第四第五天的時(shí)候，很多學(xué)生的嗓子都沙啞了，都要靠吃金嗓子，胖大海之類(lèi)的藥來(lái)保護(hù)喉嚨，但是大家的熱情依然未減，學(xué)生們也對(duì)英語(yǔ)越來(lái)越感興趣，我們的夏令營(yíng)生活開(kāi)始越來(lái)越有趣。

學(xué)生們不僅在課堂上瘋狂，在宿舍里也瘋狂。我們助教老師每天中午都會(huì)到學(xué)生宿舍去看看他們，每次我們還沒(méi)踏進(jìn)他們宿舍的大門(mén)，他們就先搶著沖過(guò)來(lái)?yè)肀覀兞?。他們還會(huì)搶著跟我們說(shuō)他們的心事，到了該休息的時(shí)候他們還拉著我們不讓我們走，除非答應(yīng)他們第二天中午一定要去看他們，我們才能脫離“虎口”。

在大家的歡聲笑語(yǔ)中，十天快樂(lè)的時(shí)光一晃就過(guò)去了。

在夏令營(yíng)的第十天，整個(gè)大營(yíng)舉辦了一個(gè)閉營(yíng)會(huì)。閉營(yíng)會(huì)當(dāng)天，我們小學(xué)營(yíng)的幾位小朋友上去表演了話劇《灰姑娘》，并且得到了好評(píng);在閉營(yíng)會(huì)的演講比賽中，我們小學(xué)營(yíng)的一位小朋友還獲得演講比賽二等獎(jiǎng);閉營(yíng)會(huì)的最后一個(gè)節(jié)目，是我們小學(xué)營(yíng)的全體助教和主講老師一起上臺(tái)表演《感恩的心》的手語(yǔ)。在閉營(yíng)會(huì)的最后，還播放了記錄了每個(gè)營(yíng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的ppt，看著ppt上的一張張可愛(ài)的臉蛋，每一個(gè)歡笑的，瘋狂的場(chǎng)景，都觸動(dòng)著我的心，作為一位老師，當(dāng)你看到自己的學(xué)生在你的輔導(dǎo)下慢慢地成長(zhǎng)，慢慢地懂事，那種愉悅的心情是無(wú)法言喻的。而在這個(gè)時(shí)候，離別的愁緒也慢慢地籠罩在每個(gè)人心中，許多學(xué)生開(kāi)始跑到助教老師身邊抱著助教老師，很多學(xué)生都哭了，就連平時(shí)看起來(lái)很堅(jiān)強(qiáng)的男生也哭了，我們助教老師起初都不停地安慰自己的學(xué)生，可是到最后，看著那一張張掛著淚痕的小臉，我們也忍不住流下了眼淚。我們互相擁抱，互相吻別，誰(shuí)都舍不得說(shuō)再見(jiàn)。直到最后，閉營(yíng)會(huì)結(jié)束了，孩子們都要去坐車(chē)離開(kāi)營(yíng)地了，大家才依依不舍地道別，很多學(xué)生還要了每位老師的聯(lián)系方式和簽名才肯離開(kāi)。

四、感觸。

十天過(guò)去了。而我人生的實(shí)習(xí)經(jīng)歷卻才剛剛開(kāi)始。這段時(shí)間里，我更加清楚的了解了自己，對(duì)自己的能力有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，我的身上還有很多的不足和缺點(diǎn)，我要不斷的完善自己，這次經(jīng)歷將會(huì)激勵(lì)我更加努力的學(xué)習(xí)和從各方面去充實(shí)自己。我通過(guò)這次為時(shí)十天的實(shí)習(xí)，從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高?？梢哉f(shuō)，這次實(shí)習(xí)讓我是受益匪淺。

通過(guò)在暑期的這段夏令營(yíng)助教生活，讓我得到了很多感觸。讓我實(shí)習(xí)了教師這個(gè)職業(yè)的工作，鍛煉了我的表達(dá)能力，交往能力以及職業(yè)技能。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，并對(duì)以后的工作產(chǎn)生積極影響，我相信這些實(shí)習(xí)中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的，而且會(huì)讓我受用一生!

時(shí)間匆匆，一晃一個(gè)學(xué)期就過(guò)去了。只是，今年的假期不同于往年，剛到家不久，我就來(lái)到_公司報(bào)到了，最后被安排到_任秘書(shū)助理。短短一個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間，卻讓我收獲良多。雖然我已經(jīng)是一名大學(xué)生了，可是在此之前，我并沒(méi)有參加過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更沒(méi)有切身體會(huì)到工作中的酸甜苦辣。而這次的實(shí)踐活動(dòng)，恰恰是填補(bǔ)了人生道路上的這一塊空缺。

首先，我感受到的是農(nóng)村的改變。一開(kāi)始因?yàn)楣ぷ鞯牡攸c(diǎn)在農(nóng)村，心里就有些擔(dān)心能不能很快地適應(yīng)那里的環(huán)境。一路上，只見(jiàn)一條條筆直的大道，一幢幢新建的樓房，還有和煦的陽(yáng)光，清風(fēng)陣陣，真懷疑車(chē)子是不是走錯(cuò)路了。再加上今年甘蔗的價(jià)格都比較可觀，由以前幾十塊一噸到現(xiàn)在的五百多一噸，辛勤的勞作也算得到了收獲，蔗農(nóng)的生活質(zhì)量和生活水平也比較樂(lè)觀。再加上水利工程的興修，蔗農(nóng)就不必再那么擔(dān)憂旱澇的影響，也不再像過(guò)去一樣“看天吃飯”。

然后就是到位之后，自身的工作帶來(lái)的感受。當(dāng)我第一次將數(shù)據(jù)制成表格，將資料編排整理成份拿在手上的時(shí)候，我真的是很開(kāi)心，終于可以運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)做事了。在開(kāi)心的同時(shí)，也意識(shí)到還有很多我不懂的東西，而且這些東西老師也不會(huì)在課堂上傳授給我們。而且，紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。只有親身去實(shí)踐、體驗(yàn)，才能切切實(shí)實(shí)地把事情辦好，而不是紙上談兵。

在單位和在學(xué)校的要求也有所不同，在學(xué)校里，犯一些小錯(cuò)誤可能問(wèn)題不大，比如回答問(wèn)題沒(méi)答對(duì)，只要找出自己的問(wèn)題所在，認(rèn)真學(xué)習(xí)就能解決：而在單位里面，就很可能因?yàn)閭€(gè)人在細(xì)節(jié)上的差錯(cuò)，牽一發(fā)而動(dòng)全身。但相同的是，原則很重要，要遵守相應(yīng)的規(guī)章制度，做好自己的本分。還有一點(diǎn)就是要想別人學(xué)習(xí)，尤其是前輩們，盡管前輩們的學(xué)歷不一定很高，但是他們工作起來(lái)的認(rèn)真和細(xì)致，以及面對(duì)各種事情的從容淡定都值得我去學(xué)習(xí)。

初出茅廬，有很多事情我不懂得如何去處理，于是，我常常在閑暇時(shí)刻觀察前輩們遇事是如何處理的，然后自己揣摩要是換作是自己又該怎么做，實(shí)在想不通的時(shí)候，會(huì)誠(chéng)懇地向前輩請(qǐng)教。再者，政治書(shū)上說(shuō)的“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，也在這片土地上闡述著。不是在什么高科技的研究室，就是在一片土地上想要不斷發(fā)展，也必須依靠科技的力量。從甘蔗品種的改良、肥料的配方到機(jī)械化的開(kāi)展，哪一點(diǎn)都離不開(kāi)科技與創(chuàng)新。

一個(gè)月的時(shí)間不長(zhǎng)，這次的時(shí)間內(nèi)容與本人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也關(guān)系不大，但是就是在這么一個(gè)月里面我感覺(jué)自己真正長(zhǎng)大了，我學(xué)會(huì)了許多許多，而且這些東西書(shū)本上沒(méi)有，學(xué)校里老師也不會(huì)教?！皩?shí)踐出真知”，希望以后通過(guò)更多的實(shí)踐活動(dòng)，不斷提升自身能力。

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容3順通快遞公司是全國(guó)性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是瀘州順通快遞?？旒譃槭占团杉?，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對(duì)于一些有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇一個(gè)月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每一件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。瀘州順通與許多單位企業(yè)有長(zhǎng)期合作，瀘州順通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié)，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶(hù)的一個(gè)月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對(duì)，若出現(xiàn)核對(duì)不一致的情況，則要找出錯(cuò)誤記錄，漏記的快件單號(hào)，核對(duì)一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶(hù)的月結(jié)費(fèi)用表格形式整理打印出來(lái)，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。

在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱(chēng)分類(lèi)，一直按著計(jì)算器算出7月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過(guò)程，在按公司名稱(chēng)整理面單的過(guò)程，用計(jì)算器算出費(fèi)用總和的過(guò)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較勞神勞力。

一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出瀘州順通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶(hù)表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。

作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對(duì)于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶(hù)愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶(hù)說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專(zhuān)門(mén)的地方，以備客戶(hù)自提。對(duì)于所有的問(wèn)題件，要將情況上報(bào)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過(guò)留言系統(tǒng)將收件問(wèn)題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。

對(duì)于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對(duì)于電話號(hào)碼錯(cuò)誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對(duì)于超區(qū)，客戶(hù)不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)選擇退回或者轉(zhuǎn)郵政。

順通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)時(shí)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢(xún)時(shí)系統(tǒng)即可顯示正在派送。收件人也可以在網(wǎng)上自己查詢(xún)。

有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢(xún)問(wèn)一些情況，例如順通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，順通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢(xún)，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號(hào)即可查到想要的信息。

這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶(hù)不愿自提快件同時(shí)會(huì)對(duì)快遞公司的服務(wù)表示很不滿(mǎn)，對(duì)客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶(hù)的快件比較急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個(gè)人會(huì)忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。

與別人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時(shí)，只有通過(guò)與別人充分的溝通，說(shuō)明自己的不解，在與別人的交流中增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)并認(rèn)識(shí)工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時(shí)守時(shí)，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是通過(guò)電話與別人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將別人給自己說(shuō)的信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞給另外一個(gè)人，在傳遞信息的過(guò)程中，關(guān)鍵處說(shuō)的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，導(dǎo)致效率低。在接電話，打電話時(shí)說(shuō)明身份，讓客戶(hù)知道你是做什么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。

處變不驚的應(yīng)對(duì)力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶(hù)認(rèn)為花了錢(qián)買(mǎi)的服務(wù)很不值，發(fā)覺(jué)服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對(duì)客服大發(fā)不滿(mǎn)，客服只能忍耐，不能與客戶(hù)發(fā)生口舌之爭(zhēng)?？头煜す镜倪\(yùn)作原理，能對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強(qiáng)，其實(shí)不見(jiàn)得，處事能力是來(lái)源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識(shí)不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個(gè)崗位上工作一樣長(zhǎng)的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識(shí)地自學(xué)，增長(zhǎng)自身的知識(shí)儲(chǔ)備的這一過(guò)程是最寶貴的。

在此次實(shí)習(xí)中，我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級(jí)市，縣級(jí)市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對(duì)縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問(wèn)我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來(lái)。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖。

公司的業(yè)務(wù)員總是頂著大太陽(yáng)去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，因?yàn)樵谌魏苇h(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶(hù)很好說(shuō)話，很諒解，但有些客戶(hù)故意找茬……經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識(shí)到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。

現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。另外，一個(gè)不具備電腦打字技能的人無(wú)法擔(dān)任此類(lèi)工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不僅僅在大學(xué)課堂里。

暑假期間，作為一個(gè)英語(yǔ)師范專(zhuān)業(yè)的大三學(xué)生，我如愿以?xún)數(shù)貋?lái)到了蘇州太陽(yáng)花英語(yǔ)學(xué)校進(jìn)行了為期兩個(gè)月的暑假實(shí)習(xí)。在這里，從對(duì)授課的概念還停留在書(shū)本上，到會(huì)設(shè)計(jì)有實(shí)際操作意義的lessonplan，再到能嫻熟地進(jìn)行授課活動(dòng);從面對(duì)孩子突然爆發(fā)的哭聲茫然不知所措，到能妥善處理一些突發(fā)狀況，我的確學(xué)到了很多，尤其是增長(zhǎng)了許多的經(jīng)歷，這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的兩個(gè)月，是我在教育之路上的第一塊敲門(mén)磚，也是我的第一桶金。

從初試、復(fù)試、培訓(xùn)、聽(tīng)課再到正式授課，我經(jīng)歷了從student到studentteacher再到teacher的成長(zhǎng)過(guò)程。

作為助教，我們的作用是很大的。因?yàn)槲覀冇?jì)劃并且操作一堂課。課前，我們根據(jù)教科書(shū)編寫(xiě)lessonplan。就是一整堂課的流程，這是給外教用的，包括復(fù)習(xí)內(nèi)容、新學(xué)內(nèi)容、課堂游戲等等。課中，我們?nèi)膛阃?，翻譯、維護(hù)課堂秩序、提醒外教下一步該做什么。最后的半小時(shí)，是英語(yǔ)角，整個(gè)就是我的活兒，因?yàn)橥饨讨簧弦粋€(gè)半小時(shí)。

這一部分也有l(wèi)essonplan，而且是很系統(tǒng)很緊湊的，因?yàn)樵谶@短短的半小時(shí)里，我們要幫助小朋友們復(fù)習(xí)鞏固他們所學(xué)的知識(shí)，同時(shí)融入warmup,game,songanddance多種元素。通常英語(yǔ)角是在整個(gè)課的最后半小時(shí)，這個(gè)時(shí)候小朋友們基本上已經(jīng)坐不住了，而且只有助教一個(gè)老師負(fù)責(zé)了，所以這個(gè)時(shí)候的授課難度也是最大的。好吧，現(xiàn)在讓我來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下我是如何開(kāi)始和結(jié)束一堂課的吧。

上午10點(diǎn)，開(kāi)始上課。玩是孩子的天性，在教授幼兒口語(yǔ)的時(shí)候，我們側(cè)重以“游戲”為基本活動(dòng)的教學(xué)活動(dòng)，更貼近3—6歲少兒在該年齡階段身心發(fā)展的規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)。

早晨10點(diǎn)之前，我已經(jīng)早早來(lái)到了教室，手中拿著今天上課需要用到的卡片，包括上次課所學(xué)內(nèi)容和今天要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，還有l(wèi)essonplan和一些輔助上課的道具，比如彩色的球，、會(huì)叫的卡通大榔頭等等。我先和陸續(xù)到來(lái)的學(xué)生和家長(zhǎng)打招呼寒暄幾句，并且把小朋友的英文名寫(xiě)在白板上。

十點(diǎn)了，外教sharaif走進(jìn)課堂，帶領(lǐng)孩子們玩起了課前warmup的游戲，一首耳熟能詳?shù)母枨秎ondonbridge》讓所有孩子們頓時(shí)打起了精神。所有孩子圍繞著老師，哼著倒背如流的英語(yǔ)歌曲，全身心地投入了游戲角色。此時(shí)，sharaif儼然成為了全班的核心人物。2小時(shí)的英語(yǔ)課堂就在這樣輕松活躍的氣氛中拉開(kāi)帷幕。

我們?yōu)榈湍挲g階段的孩子提供了不同于傳統(tǒng)教學(xué)的純英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境，采取全外教授課模式，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)工具，并配合教師擅長(zhǎng)的tpr教學(xué)，從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等多方面進(jìn)行感覺(jué)刺激，促進(jìn)小朋友英語(yǔ)語(yǔ)言技能的逐步成長(zhǎng)。

鏡頭一：sharaif舉起了手里的單詞卡片，環(huán)繞全班小朋友提問(wèn)：“what’sthis?”卡片正面畫(huà)了一只活潑可愛(ài)的猴子，立即有小朋友應(yīng)聲答道：“monkey”sharaif立即舉起了大拇指，我在黑板上為其中反映最快的小朋友畫(huà)上了一顆五角星，作為積極發(fā)言的答題獎(jiǎng)勵(lì)。緊接著，sharaif在每一位小朋友前站立，讓小朋友模仿自己的口型和發(fā)音跟著朗誦，小朋友的每一次發(fā)音有錯(cuò)誤，她便會(huì)要求小朋友再次跟讀直至將單詞朗讀正確為止。

鏡頭二：在學(xué)習(xí)了一系列有關(guān)動(dòng)物的單詞后，sharaif和孩子們玩起了動(dòng)物模仿秀，由老師模仿動(dòng)物，小朋友們比賽誰(shuí)寫(xiě)說(shuō)出正確的單詞。當(dāng)外教彎下腰，雙臂左右搖擺，小朋友sky響亮的冒出了單詞elephant。

鏡頭三：十五分鐘后，所有單詞卡片分散在教室的地面上，這回，小朋友們必須身體力行，練習(xí)聽(tīng)單詞找卡片。所有單詞卡片分散在教室的地面上，小朋友都站在自己的座位前面，他們需要在最短的時(shí)間里準(zhǔn)確無(wú)誤地找出外教說(shuō)出的單詞。這個(gè)時(shí)候，課堂氣氛頓時(shí)進(jìn)入高潮，手腦并用的教學(xué)方式增添了許多趣味。小朋友們?cè)谶厡W(xué)邊玩的愉快過(guò)程中就學(xué)會(huì)了這些單詞。

鏡頭四：接下來(lái)是游戲時(shí)間。玩的是wolf,wolf,whattimeisit.小朋友們和外教分別在教室的東北角和西南角，小朋友們發(fā)問(wèn)wolf,wolf,(外教)就會(huì)回答fiveo’clock,這時(shí)候小朋友們就要往外教走五步。在最后的dinnertime時(shí)被抓住的小朋友要過(guò)去念卡片......直到剩下一個(gè)小朋友，就是winner。

經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我還獲得了不少實(shí)習(xí)心得：

讓學(xué)生覺(jué)得英語(yǔ)并不難。自信和興趣是非智力因素的主要成分,樹(shù)立良好的自信心和培養(yǎng)濃厚的興趣,對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)將起到積極的推動(dòng)作用。而長(zhǎng)期以來(lái),學(xué)生卻形成了”英語(yǔ)難學(xué),自己學(xué)不好”的心理問(wèn)題,這就給英語(yǔ)教學(xué)工作帶來(lái)了不利的影響,消除這種心理障礙的主要途徑就是要教給學(xué)生正確的學(xué)習(xí)方法。比如在記憶單詞時(shí),可以采取多種方式學(xué)習(xí)相結(jié)合,掌握其規(guī)律,讓學(xué)生有據(jù)可依,有章可循,而不是機(jī)械地記憶某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。當(dāng)學(xué)生們用自己學(xué)過(guò)的知識(shí)創(chuàng)造出新知識(shí)的時(shí)候，英語(yǔ)學(xué)習(xí)就再不是難事了。

讓學(xué)生了解自己的學(xué)習(xí)成果。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)必定要獲得一定的成果，學(xué)生及時(shí)了解自己學(xué)習(xí)的成果，包括所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際的應(yīng)用，作業(yè)的正誤，成績(jī)的好否，能鞏固和發(fā)展他們學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。老師對(duì)學(xué)生在課堂中的口頭回答要給予肯定或否定，書(shū)面專(zhuān)業(yè)要及時(shí)批改，讓他們知道自己的進(jìn)步情況，從而使他們的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法得以強(qiáng)化，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)通過(guò)反饋?zhàn)饔眉て鹚麄兊纳线M(jìn)心，產(chǎn)生克服缺點(diǎn)的意志，努力向前。

每個(gè)人都有自己不同于他人的學(xué)習(xí)習(xí)慣。好習(xí)慣能幫助一個(gè)人提高學(xué)習(xí)效率，使他終生受益。但良好習(xí)慣的需要在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，通過(guò)不斷積累，多次練習(xí)之后才能逐步形成。學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)之初是培養(yǎng)良好習(xí)慣的好時(shí)機(jī)，否則，一些不良習(xí)慣一旦形成，就很難改變。在閱讀課文時(shí)，注意方式和速度，善于了解事實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，推斷未知信息。練習(xí)寫(xiě)句子時(shí)，要注意標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，大小寫(xiě)，字跡要清楚。平時(shí)養(yǎng)成按時(shí)完成作業(yè)，勤用工具書(shū)，科學(xué)利用時(shí)間等好習(xí)慣。

所謂的學(xué)習(xí)策略是指在學(xué)習(xí)過(guò)程中用以提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，學(xué)習(xí)效率的各種活動(dòng)。它涉及到學(xué)習(xí)目標(biāo)、個(gè)人知識(shí)、學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)方法和技能等各種與學(xué)習(xí)有關(guān)的因素。如怎樣理解、記憶和運(yùn)用所學(xué)的單詞,句型,應(yīng)采取什么樣的形式對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解、記憶和運(yùn)用等。

1、要勤學(xué)苦練。英語(yǔ)是一種交際工具。學(xué)習(xí)英語(yǔ)就是要學(xué)到熟練地使用這個(gè)工具的本領(lǐng)。掌握英語(yǔ)的主要途徑就是練。學(xué)習(xí)英語(yǔ)的過(guò)程就是一種練功夫的過(guò)程。學(xué)英語(yǔ)，語(yǔ)言知識(shí)是必須學(xué)的，但是只有通過(guò)足夠的練習(xí)，才能領(lǐng)會(huì)所學(xué)的知識(shí)，逐漸達(dá)到純熟地運(yùn)用的地步。而要達(dá)到能聽(tīng)懂、看懂英語(yǔ)，能用英語(yǔ)說(shuō)和寫(xiě)，也就是能使用這個(gè)交際工具，非勤學(xué)苦練不可。

2、要積極大膽地說(shuō)，大膽地讀，注意克服畏難、怕羞、不敢開(kāi)口的心理障礙。

3、要持之以恒。學(xué)習(xí)英語(yǔ)，要靠日積月累地堅(jiān)持學(xué)習(xí)，最忌一曝十寒。開(kāi)始學(xué)習(xí)時(shí)，覺(jué)得新奇，興趣很濃，往往忽視學(xué)習(xí)的長(zhǎng)期性和艱巨性。不少學(xué)生，開(kāi)始學(xué)得不錯(cuò)，漸漸跟不上了，原因很多，而怕困難，不能堅(jiān)持，往往是原因之一。

對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)英語(yǔ)已不是既陌生又神秘的學(xué)科。許多孩子從小就開(kāi)始在父母的教育下學(xué)習(xí)英語(yǔ),有的孩子在學(xué)校開(kāi)始教授英語(yǔ)前就已經(jīng)有了很深的英語(yǔ)基礎(chǔ)。所以作為老師的就要對(duì)學(xué)生有問(wèn)必答,只要學(xué)生想學(xué)的東西,我們必須給予回答,甚至與我們教學(xué)毫不相干的語(yǔ)言我們也要多少掌握一些。

有一次,在我上課批改作業(yè)時(shí),有一個(gè)學(xué)生對(duì)另一個(gè)學(xué)生說(shuō)了一句俄語(yǔ),我當(dāng)時(shí)說(shuō);你說(shuō)的是法語(yǔ),意思是china。他感到驚訝,說(shuō)”老師,法語(yǔ)你也會(huì)啊?我是跟我爸爸學(xué)的,就會(huì)這么一個(gè)詞。以后我想學(xué)法語(yǔ),就找你。”我對(duì)他說(shuō):”只要你肯學(xué),我一定教你。但是你首先要把我們現(xiàn)在學(xué)的英語(yǔ)學(xué)好?！彼钟姓f(shuō)了一句:”ok。thankyouverymuch，teacher。”在以后的學(xué)習(xí)中,這個(gè)學(xué)生一直努力向前,以?xún)?yōu)異的成績(jī)讀完了英語(yǔ)課程。

在其他的學(xué)科書(shū)上,也可以看到一些外語(yǔ)單詞。我想如果學(xué)生問(wèn)起來(lái),老師的回答是:不知道。這會(huì)讓學(xué)生感到失望,而我們也會(huì)覺(jué)得尷尬。我認(rèn)為老師留給學(xué)生的第一印象,將不知不覺(jué)地給他們學(xué)習(xí)這門(mén)學(xué)科產(chǎn)生影響。學(xué)習(xí)是為了應(yīng)用,用是學(xué)習(xí)的目的,也是學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。

當(dāng)學(xué)生在語(yǔ)言使用中常到了甜頭,提高興趣,獲得成功感時(shí),就會(huì)增強(qiáng)信心。同時(shí),也會(huì)在語(yǔ)言使用中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并想辦法解決,單純的機(jī)械操練只是對(duì)語(yǔ)言的的理解。所以，我們要更加努力地學(xué)習(xí)，發(fā)揮自身的輔導(dǎo)作用。

當(dāng)今世界，國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，教育在綜合國(guó)力的形式中處于基礎(chǔ)地位，國(guó)力的強(qiáng)弱越來(lái)越取決于勞動(dòng)者的素質(zhì)，取決于各類(lèi)人才的數(shù)量和質(zhì)量、為此國(guó)家提出了全面推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)現(xiàn)代化建設(shè)需要的社會(huì)主義新人的要求。國(guó)家的現(xiàn)代化建設(shè)不僅需要許多高級(jí)人才，更需要大量有文化、懂外語(yǔ)、熟悉業(yè)務(wù)的各行各業(yè)的技術(shù)人員，管理人員和服務(wù)人員。

英語(yǔ)教育的任務(wù)，就是為培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)的合格勞動(dòng)者和各級(jí)各類(lèi)的合格人才打下一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。以上是我在英語(yǔ)教學(xué)中的初步嘗試，體會(huì)比較膚淺，相信隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我一定會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的人類(lèi)靈魂的工程師。

大一一直到現(xiàn)在，暑假出去實(shí)踐，我認(rèn)為自己是缺少這方面的一些經(jīng)歷，感覺(jué)自己的實(shí)踐能力很差，也沒(méi)有去做過(guò)一些什么動(dòng)手的事情，自己賺錢(qián)也沒(méi)有體驗(yàn)，這次的暑假就讓我有了這么一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)踐當(dāng)中提到了很多東西，有一些道理，只有自己經(jīng)歷過(guò)之后才懂，這是屬于一名畢業(yè)生應(yīng)該需要掌握的，自己能夠?qū)W習(xí)到更多的知識(shí)，我希望未來(lái)會(huì)有更加好的選擇，讓我去變得更強(qiáng)。

時(shí)間過(guò)去，我感覺(jué)自己也到了一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期了，畢業(yè)總感覺(jué)遙遙無(wú)期，但是現(xiàn)在也快到了那一步了，這次暑假雖然短短兩個(gè)月，從思考到下定決心，找了一份自己從來(lái)沒(méi)有去做過(guò)的工作，但是這也在極力的鼓勵(lì)著我，可以說(shuō)是我前進(jìn)的動(dòng)力，落實(shí)一些好的東西，跟周?chē)耐孪嗵幍暮芎茫P(guān)鍵我知道獲得回報(bào)不易，因?yàn)檫@次去造的是一家工廠，每天的工作非常的忙，每天都停不下來(lái)的樣子，但是我也非常的充實(shí)，希望能夠進(jìn)一步的去打磨自己，這樣的感覺(jué)是非常到位的，也是非常好的，雖然暑假過(guò)去了告一段的工作，但是回到家之后想了想，自己確實(shí)是缺少這方面的磨礪，映象深刻是我差點(diǎn)沒(méi)能堅(jiān)持。

這次在這邊工作，我感覺(jué)自己進(jìn)步了很多，換了一個(gè)環(huán)境，但是主要還是積累吧，也要去跟別人打交道，社交能力是一方面，更重要的是自己堅(jiān)持這份工作，更加的重要，也是把重點(diǎn)投入日常工作，有時(shí)候會(huì)感覺(jué)缺少一些嚴(yán)瑾的調(diào)整，所以自己要好好的去維系，這樣一個(gè)狀態(tài)，這才是最難的一面，現(xiàn)在我想了想，自己也堅(jiān)持過(guò)來(lái)了，真的非常的美好，真的很不容易，這也是我需要有的一個(gè)過(guò)程，自己養(yǎng)好精神，才能夠有精力去體驗(yàn)這樣的方式，去積累這方面知識(shí)，把過(guò)去一些沒(méi)有做過(guò)的事情，把這些遺憾做得更加到位，我會(huì)慢慢地去成長(zhǎng)自己。

當(dāng)然，未來(lái)我也會(huì)慢慢的去加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)發(fā)揮好這樣的狀態(tài)，兩個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，我更加讓自己填充了很多，更像是一種樂(lè)趣，相信這會(huì)讓我保持好非常重要的一個(gè)心態(tài)，懷著慎重的心情去做好，像這樣的時(shí)間機(jī)會(huì)，我希望未來(lái)還會(huì)有機(jī)會(huì)去體驗(yàn)，做一名有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，這或許是最合適的方式，持續(xù)下去的話，是維系也是充實(shí)自己，有和別人不一樣的經(jīng)歷，暫時(shí)非常到位的，也是更加讓自己有信心的一些經(jīng)歷，是因?yàn)檫@次的機(jī)會(huì)讓我感覺(jué)自己在一些事情上面變得更加的細(xì)心，也豐富了我的社會(huì)閱歷，持續(xù)下去的話，也能夠保持好好一個(gè)精神面貌，我非常感激這短短兩個(gè)月的經(jīng)歷，讓我變得更加的穩(wěn)重與成熟，體會(huì)到了不一樣的東西，未來(lái)我也會(huì)繼續(xù)做好的。

在這次餐廳實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時(shí)，也不可避免的同其他部門(mén)產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對(duì)餐廳的客房、前廳、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和工程等部門(mén)都有了一定的了解。同時(shí)，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備。

餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。因此，應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿(mǎn)足，才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿(mǎn)足客人需要的前提下，為酒店?duì)幦∽畲蟮睦?。同樣，因?yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中，也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿(mǎn)足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理，有一個(gè)人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。

世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作，每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)表情，我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們?cè)诮哟齰ip之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對(duì)總監(jiān)說(shuō)，您是不是不放心我們，干嗎非得重復(fù)的看？回答是：不是不放心，是確保萬(wàn)無(wú)一失！小到室溫的多少，背景音樂(lè)的大小，墻角的衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周?chē)鷰讉€(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域。在這里還應(yīng)該提下投訴的問(wèn)題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí)，我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō)，這段時(shí)間我們沒(méi)有投訴，非常好。我感覺(jué)這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)，都不投訴的。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步，我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的`服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見(jiàn)，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。

另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問(wèn)題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人,應(yīng)該謝天謝地,餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間，最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話“作為一個(gè)有前景的員工，一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失，否則難以成大氣”。

炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。

經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧，你回去等消息吧，如果需要的詳，我會(huì)通知你的”。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面的原因。一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到一定的水平，五個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。

總結(jié)了以前的失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置，僅正是社會(huì)實(shí)踐只要有工作，能供飯吃，任何苛作都干。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我人高馬大，身體強(qiáng)壯，就讓我來(lái)做傳菜員。第二天，我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)，家里花了那么多的錢(qián)把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人，可現(xiàn)在只能端端盤(pán)子，瑞怎么著在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì)干部，多少也有點(diǎn)社會(huì)能力，心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對(duì)我指手畫(huà)腳，確實(shí)心理上很不舒服。

但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想賜開(kāi)始就干不下去了，不行，我一定要堅(jiān)持下去。要在自己的式作的環(huán)境中讓自己的工作做行很輕松，首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒。盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境。我所工作的地方是一個(gè)兩層樓的酒樓，酒店大堂在一樓，樓上有包房，廚房在二樓，傳菜間也是在廚房所以在傳菜間里可以看到廚管理的機(jī)會(huì)。

廚房是廚師的戰(zhàn)場(chǎng)，由其是是生意非常的時(shí)候，那種場(chǎng)面真的就跟戰(zhàn)場(chǎng)上打戰(zhàn)一樣，廚師的工具以及廚房的任何擺設(shè)和物品（包括調(diào)味品和原材料）都是廚師的武器，鍋、碗、瓢、盤(pán)也為威望工作編奏出一首首生活的樂(lè)譜。墩子也叫切配，專(zhuān)六負(fù)責(zé)原材料的精加工，打盒負(fù)責(zé)將切好的原材料拿給灶上的師傅，并且做好裝盤(pán)，菜品的裝飾。蒸菜師傅負(fù)責(zé)使用蒸箱蒸菜，灶上師傅掌勺用來(lái)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)菜品的烹制，點(diǎn)心間的師傅專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)面食點(diǎn)心的制作，涼菜間在另一間房里，負(fù)責(zé)冷菜的制作以及水果的制作，我們傳菜間的工人很簡(jiǎn)單，只要反臺(tái)上做好的菜將盤(pán)子邊上多余的菜汁擦干凈，需要配上味碟的將味碟配上，有湯的菜配上湯勺，并且注意菜品的出品順序和出品的速度快慢并且要保持好住處的有效，隨時(shí)傳遞好前臺(tái)以及威望之間的住處所以每天工作和學(xué)習(xí)，在傳菜部很累很辛苦，但是每天都活行很大有充實(shí)。休息的時(shí)候，我也主動(dòng)找我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心地向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，傳菜部的領(lǐng)班跟我說(shuō)：“我知道你是大學(xué)生大常有志向，想做大事，但是你千萬(wàn)不要小看做小事，大事都是由小事積累起來(lái)的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無(wú)以成江海；不積跬步無(wú)以致辭千里?！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e(cuò)誤和缺點(diǎn)，我也一直很虛心地請(qǐng)都領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō)，我看一個(gè)人怎么樣并不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實(shí)，然后他也跟我說(shuō)：“你看到那掌勺的師傅和做基層工作的徒弟嗎？你能看行出他們有什么區(qū)別嗎和聯(lián)系嗎？“我說(shuō)：”看不出“?！澳俏襾?lái)告拆你,領(lǐng)班說(shuō)”，做切配的做打盒的徒弟經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的踏實(shí)的努力就能成為灶上的師傅就能掌勺就能獨(dú)當(dāng)一面，這就是他們之間的聯(lián)系和區(qū)別“。領(lǐng)班還對(duì)我說(shuō)：”你跟我們的一些同事不一樣，你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年累人就行能挑大梁，年輕人的時(shí)候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎？”確實(shí)，聽(tīng)了我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所說(shuō)的金玉良言。我的確讓的思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了很好的一個(gè)努力方向。我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢(qián)，等你畢業(yè)了有的是賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，然后他給我說(shuō)了他讀書(shū)時(shí)的事，他說(shuō)他讀書(shū)的時(shí)候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國(guó)各地跑，不為別的，就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”。總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的。

20xx年3月1日——20xx年5月30日。

日照元智快遞有限公司。

了解快遞公司的業(yè)務(wù)流程，在工作過(guò)程中鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神。并且努力學(xué)習(xí)快遞行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的素質(zhì)。公司簡(jiǎn)介：日照元智快遞有限公司主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)。長(zhǎng)期以來(lái)，元智專(zhuān)注于滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，不斷拓寬服務(wù)區(qū)域，已在國(guó)內(nèi)（包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，逐步搭建起立足華南，拱連華東、華北，拓展華中的戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)格局，為廣大客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)快遞物流服務(wù)。

元智致力于快速、安全、準(zhǔn)確地傳遞客戶(hù)的信任，一直努力提升服務(wù)。在快遞遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的同時(shí)，確保元智服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定、客戶(hù)滿(mǎn)意。元智快遞公司經(jīng)過(guò)進(jìn)19年的發(fā)展，已經(jīng)成為中國(guó)民營(yíng)快遞第一強(qiáng)。元智致力于為員工提供一份滿(mǎn)意和值得自豪的工作。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，元智人始終秉承誠(chéng)實(shí)做人，認(rèn)真做事的價(jià)值取向?！癴irst”是元智企業(yè)核心價(jià)值觀的英文簡(jiǎn)寫(xiě)，代表著元智所倡導(dǎo)的誠(chéng)信（faith）,正直（integrity），責(zé)任（responsibility）,服務(wù)（service）,團(tuán)隊(duì)（team）。這是一個(gè)生氣勃勃的公司。

通過(guò)面試，我獲得了在望城區(qū)元智快遞公司的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次機(jī)會(huì)讓我有幸進(jìn)入了一個(gè)以前從未接觸過(guò)的領(lǐng)域，學(xué)到新的知識(shí)和技能。我被安排的工作是快遞公司最基層的工作崗位——快遞員。雖說(shuō)自己在這里只有一個(gè)月左右的實(shí)習(xí)期，但是，作為一份工作我要認(rèn)真地去做好。我努力向自己的同事學(xué)習(xí)，遇到不懂的地方及時(shí)向他們請(qǐng)教。所以，在這短短的實(shí)習(xí)期間我完全掌握了快遞員的工作的技能。獲得了部門(mén)經(jīng)理的肯定。

快遞員的工作主要是負(fù)責(zé)每一票快件包裹的派收工作，很顯然這份工作分為兩方面收件和派件。收件是指根據(jù)寄件人的要求，攬收他們的快件包裹。利用公司的快件網(wǎng)絡(luò)，使寄件人的快件安全及時(shí)送達(dá)至收件人手中，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

派件是指將收件人的快件包裹以安全快速地送達(dá)至收件人手中。這兩個(gè)環(huán)節(jié)是任何一個(gè)快遞公司快遞員最基本的工作職責(zé)。

雖然是實(shí)習(xí)，但是公司經(jīng)理對(duì)我們很?chē)?yán)。對(duì)我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣，要及時(shí)上班。遵守公司的規(guī)章制。熏染著元智快遞公司“知行合一”的價(jià)值觀“我們致力于成為速運(yùn)行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司”的愿景。是每一元智快遞公司員工的目標(biāo)。工作流程：我每天8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班，先把今天我負(fù)責(zé)派送的快件按路程的遠(yuǎn)近排列好，并且熟記每一票快件的地址。經(jīng)過(guò)10分鐘左右的時(shí)間，當(dāng)這些工作完成后，我的派件工作就正式開(kāi)始了。

騎上公司的電動(dòng)車(chē)，把快件放到后備箱里面，按照我剛排列的每一票回單順序開(kāi)始派送。

當(dāng)我到達(dá)第一個(gè)目的地的時(shí)候，我要先打電話給收件人，確定他是否在家，然后，在門(mén)口等收件人下來(lái)取件。在等收件人的一小段時(shí)間里我準(zhǔn)備好下一票要派送的快件，把它拿到后備箱的最上層。當(dāng)客戶(hù)來(lái)了后，按照公司的要求我要先核實(shí)他的身份，在核實(shí)完確認(rèn)無(wú)誤后，把快件給客戶(hù)，并且客戶(hù)在當(dāng)面驗(yàn)貨后，就可以簽收了。簽收完畢，這個(gè)快件就成功送達(dá)給客戶(hù)了。有時(shí)候快件是貨到付款的形式時(shí)，收件人把快遞費(fèi)用給我后我要認(rèn)真清點(diǎn)好錢(qián)的數(shù)目，確認(rèn)錢(qián)的多少和人民幣的真?zhèn)巍＿@一步是不能出錯(cuò)。一旦出錯(cuò)了就是我個(gè)人負(fù)責(zé)了。這就是派件工作的流程。

收件的流程：電話響起，北津?qū)W院有個(gè)同學(xué)要寄份快件到上海。我立刻地趕了過(guò)去，在與他約定的目的地見(jiàn)到了我的寄件人，詢(xún)問(wèn)他要寄送的物品是什么？這樣問(wèn)是為了防止攬收到違禁物品。如果要通過(guò)航空運(yùn)輸?shù)脑?，那么所寄送的物品都不能是航空違禁物品。如果是，被檢查出來(lái)會(huì)給客戶(hù)和公司都帶來(lái)巨大的損失。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，他要寄送一包食品到上海，確定可以通過(guò)航空寄送，我先用電子稱(chēng)稱(chēng)下快件物品的種量，按照公司的收費(fèi)模式向他收取快遞費(fèi)。然后，把公司的快遞單給他，提醒他注意寫(xiě)清楚收件人的地址和電話號(hào)碼。當(dāng)他寫(xiě)好后，我把快遞單貼到物品上，那他的物品成為了我們公司的快件了。然后，我抽出快遞單中給客戶(hù)的那一張，讓他務(wù)必收好。這個(gè)單是他查詢(xún)快件狀態(tài)的依據(jù)。

收件和派送完畢后，回到公司后，我要及時(shí)上交貨到付款的錢(qián)和把今天我負(fù)責(zé)派送完畢的快遞單號(hào)都輸入公司的系統(tǒng)。當(dāng)輸入完畢后，工作就完成了。

在實(shí)習(xí)的每一天里，我每天負(fù)責(zé)收派件。在這一工作的過(guò)程中，我深切地體會(huì)到作為一個(gè)快遞員工作的艱辛。

一，工作辛苦，獲不到他人的尊重。作為一新人，剛開(kāi)始我是跟車(chē)。

去送快件去市區(qū)。到了門(mén)口有許多保安不允許快遞員進(jìn)去，只因?yàn)槟愦┑目赡懿粔蚝枚?。而你的客?hù)卻要求你提供門(mén)到門(mén)的服務(wù)，我親眼聽(tīng)到有人在背后討論。作為一個(gè)快遞員面對(duì)眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的，但心里受到的傷害只有自己才清楚。

二，運(yùn)輸工具簡(jiǎn)單。快遞員最基本的運(yùn)輸工具是電動(dòng)車(chē)。而長(zhǎng)沙禁摩限電后，快遞員的派收工作受到了極大的沖擊。在交通感到干道上行駛要時(shí)刻注意躲避交警，因此，使得快遞員既不能安心送件也對(duì)他們的交通安全構(gòu)成了潛在的威脅。

三，客戶(hù)不理解，傷害快遞員。有些快件在寄送的過(guò)程中出現(xiàn)了破壞，客戶(hù)不講理，一味地講錯(cuò)誤歸咎于快遞員?？爝f員因?yàn)槭强爝f公司直接面對(duì)客戶(hù)的員工，忍受客戶(hù)的責(zé)難壓力可見(jiàn)一般，而回到公司可能受到上級(jí)的批評(píng)。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利于快遞員積極地去完成自己的工作。

快遞員在工作的時(shí)候面對(duì)的問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，為解決這些問(wèn)題，我提出幾點(diǎn)建議。

第一，提高快遞員的待遇。待遇對(duì)一個(gè)普通的快遞員工很重要。他們不怕苦不怕累，就是希望自己能夠掙得更多的勞動(dòng)。而事實(shí)上現(xiàn)在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時(shí)，卻沒(méi)有按照勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定，在提供基本工資的前提下，為員工提供五險(xiǎn)一金等福利。快遞員工每天穿梭在城市的每一條道路上，發(fā)生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險(xiǎn)都沒(méi)有購(gòu)置。可以想象這樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實(shí)實(shí)安安心心工作。

第二，重視快遞員的心理健康，加強(qiáng)疏導(dǎo)?？爝f員工作壓力巨大，每天不管刮風(fēng)下雨冰凍嚴(yán)寒都要按時(shí)去派收快件。對(duì)他們的身心健康造成了影響。公司要及時(shí)疏導(dǎo)他們的心理壓力，讓他們能夠及時(shí)解決心理的困惑。只有這樣做，才能夠讓員工感覺(jué)公司是他們的家，使他們的依靠。增強(qiáng)員工的歸屬感。是每一個(gè)快遞員重視自己的工作，為自己的工作感到自豪。

第三，加強(qiáng)與客戶(hù)溝通。快遞員在工作過(guò)程中，保證的客戶(hù)的快件能夠安全快速準(zhǔn)確地到達(dá)目的地。當(dāng)工作中出現(xiàn)客戶(hù)和公司發(fā)生糾紛時(shí)，快遞員要嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定來(lái)處理這些問(wèn)題。站在客戶(hù)的角度上去為客戶(hù)著想，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，同時(shí)我們的客戶(hù)也要在快遞員的立場(chǎng)上去考慮事情，只有做到相互理解。問(wèn)題糾紛才能圓滿(mǎn)解決。創(chuàng)造一個(gè)和諧的關(guān)系。

8月25日我的快遞員的工作結(jié)束了，在離開(kāi)公司的那一刻，公司的同事們?yōu)槲遗e行了歡送會(huì)。雖說(shuō)，實(shí)習(xí)的時(shí)間只有這么短短的一個(gè)月，但是我卻收獲了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)和能力。

健身房社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十三

在暑假?zèng)]來(lái)臨之前我已經(jīng)計(jì)劃好了這次特別的暑假生活，因?yàn)檫@是我進(jìn)入大學(xué)一年來(lái)第一個(gè)暑假，應(yīng)該要過(guò)十分充實(shí)而且有意義才對(duì)。因此我參加了____大學(xué)的____學(xué)院中美學(xué)生暑期夏令營(yíng)的志愿者活動(dòng)，在這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中我收獲到了許多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，也鍛煉了自我，加強(qiáng)了與不同人甚至是與外國(guó)朋友的交流能力。

我參加的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是由____大學(xué)和____學(xué)院聯(lián)合舉辦的中美學(xué)生交流活動(dòng)，從20____年__月____日至__月__日，歷時(shí)五個(gè)星期。期間我的主要工作和實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容是與美國(guó)學(xué)生一同學(xué)習(xí)、一同生活，為美國(guó)學(xué)生介紹中國(guó)博大精深的傳統(tǒng)文化，相互交流中美之間不同的風(fēng)俗習(xí)慣。

這次特別的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從__月____日開(kāi)始，我作為中方的志愿者入住____大對(duì)外交流中心賓館，與我同屋的美國(guó)學(xué)生是______大學(xué)的______。我們會(huì)在接下來(lái)的五周里一起讀書(shū)一起生活。

與其它中外學(xué)生交流活動(dòng)不同的是，上午中方學(xué)生會(huì)在全外教的課堂里提高自身的英語(yǔ)，這對(duì)身為英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的我是個(gè)很好鍛煉英語(yǔ)的機(jī)會(huì)，同時(shí)美方學(xué)生則學(xué)習(xí)中文課程，中午一同午飯過(guò)后，中美學(xué)生便會(huì)圍坐在一起互相交流，這不僅讓我對(duì)美國(guó)的文化和情況有更多的了解，而且由于中美學(xué)生的年齡相仿大家都會(huì)很多共同的話題，在其中也體會(huì)到了許多不一樣的樂(lè)趣。

下午安排的活動(dòng)是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，中國(guó)的太極拳、武術(shù)、書(shū)法、國(guó)畫(huà)、剪紙、京劇、孔雀舞讓中美學(xué)生都樂(lè)在其中，更有意思的是，中美學(xué)生還一起動(dòng)手體驗(yàn)包水餃，制作中國(guó)結(jié)，教唱中國(guó)歌等等能體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)文化的活動(dòng)。

作為一名志愿者，我就應(yīng)該負(fù)責(zé)為美國(guó)學(xué)生講解中國(guó)文化和西方文化之間的不同，有時(shí)這讓我這名英語(yǔ)為專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也感到為難，許多中國(guó)特有的習(xí)俗是很難用英語(yǔ)對(duì)美方學(xué)生敘述的，于是便會(huì)到處查資料來(lái)提升自己各方面的英語(yǔ)能力，雖然會(huì)感到辛苦，可卻又是樂(lè)在其中。

俗話說(shuō)天下無(wú)不散之筵席，在這個(gè)短短的五個(gè)禮拜中，我不僅學(xué)習(xí)到了如何獨(dú)立的生活，如何與不同的人相處，也學(xué)習(xí)到了美國(guó)學(xué)生那種勇敢又充滿(mǎn)活力和求知欲的精神，或許這就是我們所說(shuō)的美國(guó)精神吧，同樣我作為中國(guó)學(xué)生的代表同樣讓美國(guó)學(xué)生感受到中國(guó)“有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，不亦樂(lè)乎”的中國(guó)精神。

這是一次值得我一生記憶的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束到現(xiàn)在我還是和美國(guó)學(xué)生和中方學(xué)生的保持著聯(lián)絡(luò)和交流，他們讓我感受到什么才是真正的“愛(ài)，無(wú)國(guó)界”。在這次活動(dòng)中，由于我表現(xiàn)突出，主辦學(xué)校還特頒發(fā)證書(shū)以資鼓勵(lì)，更重要的是在這個(gè)看似普通的暑假我收獲一份與眾不同的人生財(cái)富!

白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)暑假，這次社會(huì)實(shí)踐說(shuō)是辛勞卻也充實(shí)，說(shuō)是疲憊卻也會(huì)覺(jué)得那是一種享受，是啊，付出勞動(dòng)后并有所得，心總是會(huì)感到些許欣慰吧!

我本打算在暑假里到工廠找一份臨時(shí)工作的，遺憾的是并沒(méi)有找到，附近的工廠里都沒(méi)有熟人，廠子里似乎也不缺人，遠(yuǎn)的工廠里就更不可能找到活干了。所幸后來(lái)我在同學(xué)的介紹下到一家超市工作，到那兒之后，工作并不是當(dāng)售貨員，而是這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動(dòng)，而我的工作就是負(fù)責(zé)向顧客宣傳這一活動(dòng)兼咨詢(xún)員的身份。

其實(shí)，在以前我曾見(jiàn)過(guò)這種活動(dòng)，沒(méi)用多大功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。于是，不自覺(jué)的在心里做著各種各樣的實(shí)景模擬，半個(gè)小時(shí)后，我已坐在帳篷里當(dāng)起了“咨詢(xún)員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個(gè)牌子，上寫(xiě)著“咨詢(xún)處”，而看著這些，心里莫名的感到一種自豪。初次向顧客解釋的時(shí)候聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽(tīng)我講解，忽然感到一陣緊張，在這之前我哪有當(dāng)著這么多人說(shuō)這么多的話過(guò)呀!我想這就是社會(huì)，這就是生活吧，與人打交道，沒(méi)什么可畏懼的，想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己的努力把自己明白的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們，看見(jiàn)他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰!

“以舊換新”的活動(dòng)只持續(xù)了四五天，之后是商場(chǎng)各式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，工作方法大同小異，雖然時(shí)間不是很長(zhǎng)，可是在此期間我還是學(xué)到了許多東西，明白了許多道理，對(duì)人生也有了新的領(lǐng)悟。漸漸認(rèn)識(shí)到說(shuō)話也是一種藝術(shù)，要讓別人心服口服的理解你的思想，要循序漸進(jìn)，語(yǔ)氣要恰當(dāng)溫和，要給人一種親切的感覺(jué)。

社會(huì)是人的社會(huì)，在社會(huì)上就要認(rèn)識(shí)人，認(rèn)識(shí)更多的人，與人交流，與更多的人交流，而不能恪守所謂的不和陌生人說(shuō)話，所有的一切且都是從零開(kāi)始的，人和人都是從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)的，試著讓自我去理解他人，知識(shí)也好，思想也好，都和實(shí)踐相聯(lián)系。我想實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的辯證關(guān)系在高中我們就已學(xué)過(guò)了，就沒(méi)必要贅述了，我想強(qiáng)調(diào)的是，經(jīng)過(guò)親自實(shí)踐會(huì)更加明白實(shí)踐與認(rèn)識(shí)的關(guān)系的!

總而言之，作為大學(xué)生的我們，必須要讓自我多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來(lái)以后走出校門(mén)，走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!

我在酷暑中迎來(lái)暑假，我也要經(jīng)歷一次社會(huì)體驗(yàn)。對(duì)一個(gè)高中生而言，敢于挑戰(zhàn)是一種基本的身體素質(zhì)。雖烈日當(dāng)空，天氣炎熱，我也要去忍耐。我是通過(guò)給父母幫忙來(lái)體驗(yàn)社會(huì)，來(lái)更一步了解社會(huì)。要在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉本領(lǐng)，培養(yǎng)自己的韌性，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，增加自己的各項(xiàng)能力。

我是在門(mén)店幫父母干活，雖然有電扇空調(diào)，但是在夏天，稍微動(dòng)幾下，汗就會(huì)不自覺(jué)的流出，在這個(gè)暑假，汗流滿(mǎn)面是很平常的事。有時(shí)為了給客戶(hù)要求，我要騎上電動(dòng)車(chē)頂著烈日去倉(cāng)庫(kù)帶貨;為了是客戶(hù)放心，需要把電器都給裝起來(lái)再試一下才可以;為了推銷(xiāo)商品，要費(fèi)上大量口舌，就是為了掙那微薄的利潤(rùn)。

有時(shí)在商店里瞌睡的要死，來(lái)一個(gè)人，你也要去為他介紹商品，不管他的態(tài)度再怎么不好，脾氣再怎么大，你也得好好跟他說(shuō)。有一次我在寫(xiě)作業(yè)，來(lái)了個(gè)女的，要買(mǎi)插座，我便去給她一一介紹，她就是詢(xún)問(wèn)了一下價(jià)錢(qián)，比較了一下，便買(mǎi)了一個(gè)，這是我自己做成的第一筆生意。

在這兩個(gè)月的實(shí)踐，我學(xué)到了許多，也想了許多，在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我們接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己去做，而且要盡自己的努力做到。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!

在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。

回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

健身房社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十四

我們的間卷主要4及了以下幾個(gè)方面：

1.針對(duì)以后工作情況設(shè)間。

2.針對(duì)自我期許和對(duì)企業(yè)的期許設(shè)問(wèn)。

3.針對(duì)就業(yè)信息和就業(yè)途徑設(shè)間。

4.在校的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)就業(yè)具有多少程度的影響。

三、正文：

今年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)民教育的提高，高校的不斷擴(kuò)招，大學(xué)生群體不斷擴(kuò)張膨脹，大學(xué)生就業(yè)難等一系列社會(huì)性間題越來(lái)越受到人們的關(guān)注。

近年來(lái)深圳富士康公司發(fā)生的連續(xù)跳樓事件，在人們?yōu)槟切┠贻p的生命感到惋惜的時(shí)候，也更加關(guān)注目前大學(xué)生就業(yè)難的間題。

解決大學(xué)生這個(gè)弱勢(shì)群體的就業(yè)難間題、生活難等間題，已經(jīng)迫在眉睫，只有真正的解決這個(gè)間題，才能促進(jìn)社會(huì)的和諧安定，才能能真正把知識(shí)變成生產(chǎn)力，從而推動(dòng)一個(gè)國(guó)家的實(shí)力發(fā)展。

首先，“弱勢(shì)群體”這一概念，在以前雖然不同程度上也劃分過(guò)一定階級(jí)、一定人群，但還沒(méi)有把大學(xué)生納入其列，隨著近年來(lái)大學(xué)生就業(yè)難、生活難等間題的日益加劇、形式的更加嚴(yán)峻，無(wú)形中把大學(xué)生劃分到了實(shí)實(shí)在在的弱勢(shì)群體之列。

“畢業(yè)即失業(yè)”的言論已經(jīng)不再是危言聳聽(tīng)、大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的情況下，社會(huì)上存在的許許多多、或明或暗的漠視態(tài)度和歧視行為，使大學(xué)生弱視群體無(wú)法獲得平等的就業(yè)權(quán)，被無(wú)情地剝奪了公平競(jìng)爭(zhēng)的資格，也引發(fā)了種種社會(huì)沖突和矛盾。

據(jù)國(guó)家人力資源部和社會(huì)保障部、教育部，就連續(xù)八年來(lái)全國(guó)普通高校畢業(yè)生人數(shù)統(tǒng)計(jì):212萬(wàn)、280萬(wàn)、333萬(wàn)、413萬(wàn)、495萬(wàn)、559萬(wàn)、20610萬(wàn)、631萬(wàn)，從詳細(xì)數(shù)據(jù)觀察，可見(jiàn)畢業(yè)生的人數(shù)程猛增趨勢(shì)，八年累計(jì)3533萬(wàn)，而據(jù)教育權(quán)威部門(mén)統(tǒng)計(jì)顯示:到目前為止畢業(yè)生就業(yè)率僅為35%，加之以往畢業(yè)還役有就業(yè)的學(xué)生，并且不考慮虛假就業(yè)信息的存在，我們可以看到目前的就業(yè)形勢(shì)是多么嚴(yán)峻，如此龐大的基數(shù)已形成是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。

在以往的畢業(yè)生還沒(méi)有一個(gè)良好的就業(yè)環(huán)境之下，又一撥的人群又加之到來(lái)，緊缺的、理想的就業(yè)崗位上更顯得前什后繼。

雖然許多的`企業(yè)面臨用工荒，但所提供的崗位都是普工崗位，整個(gè)社會(huì)都在鼓勵(lì)大學(xué)生下基層，從基礎(chǔ)干起，但這又與上學(xué)最終的初衷相違背，從而甚至形成了教育無(wú)用論的局面。

以至于他們高不成低不就，從而走向社會(huì)的弱勢(shì)群體、邊緣人群。

健身房社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十五

作為一名大二的學(xué)生，抱著貼近社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的愿望，在暑假我開(kāi)始了我的假期社會(huì)實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會(huì)之前，積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)來(lái)個(gè)零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn)，終于成為實(shí)踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)?lái)課本上無(wú)法得到的知識(shí)，所以在工作中我多聽(tīng)多學(xué)多做，按時(shí)超量的完成任務(wù)。在這期間所做雖無(wú)大事，但從點(diǎn)滴做起，所獲亦非淺。前言萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。一個(gè)小小的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。

一、實(shí)踐目的。

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱，但是我為了親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。對(duì)于實(shí)踐，也是一個(gè)艱辛的過(guò)程，我覺(jué)得我們不能被這點(diǎn)苦難所嚇倒。而且對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢？所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力。可見(jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)。自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。

嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的銷(xiāo)售市場(chǎng)中，掌握正確的銷(xiāo)售流程和高超的客戶(hù)服務(wù)技巧，全面提高銷(xiāo)售能力，系統(tǒng)講授了現(xiàn)代銷(xiāo)售的理念、方法、技巧及注意事項(xiàng)，詳細(xì)了解了銷(xiāo)售準(zhǔn)備、尋找客戶(hù)、接近目標(biāo)顧客、銷(xiāo)售洽談、異議處理客戶(hù)關(guān)系維持等方面的知識(shí)。我從中了解全新的銷(xiāo)售模式，掌握銷(xiāo)售過(guò)程中的相關(guān)技能，打破傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。

二、實(shí)踐時(shí)間。

7月20日-8月20日。

三、實(shí)踐地點(diǎn)。

智慧書(shū)店。

烈日炎炎，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在這樣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。那年我還沒(méi)有到書(shū)店上班之前，我有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話！話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。俗話說(shuō)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難??！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無(wú)數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情?。∮谑牵抑贫艘韵聨状笠c(diǎn)：

一、我決不破壞書(shū)店的規(guī)矩。

俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。

二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。

三、如果沒(méi)有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。

在書(shū)店的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些銷(xiāo)售技巧：接待技巧至關(guān)重要，對(duì)進(jìn)門(mén)的顧客主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，面帶微笑，對(duì)自己所銷(xiāo)售的書(shū)籍詳細(xì)介紹，真正做到了主動(dòng)式銷(xiāo)售?！安祛佊^色”，營(yíng)業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛(ài)好，有針對(duì)性的進(jìn)行接待。

通過(guò)這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我們對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。

10.社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的作用與內(nèi)容要求。

健身房社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容篇十六

實(shí)踐內(nèi)容:在健身房做會(huì)籍顧問(wèn)。

實(shí)踐目的:通過(guò)實(shí)習(xí)了解健身房的系統(tǒng)工作，做外展和接待客戶(hù)，掌握銷(xiāo)售這方面的知識(shí)提高了自己對(duì)健身這一行業(yè)的更好認(rèn)識(shí),同時(shí)鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。

作為一名大學(xué)生，我們不僅僅要把學(xué)習(xí)搞好，還要在實(shí)踐中去不斷的鍛煉自己，增強(qiáng)自己的實(shí)際能力。在這個(gè)假期我進(jìn)行了為期兩周的社會(huì)實(shí)踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個(gè)健身房里做會(huì)籍顧問(wèn)。說(shuō)實(shí)話，在做這件工作之前我還真的沒(méi)聽(tīng)過(guò)健身會(huì)籍顧問(wèn)這一說(shuō)法，也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一下，也知道了所謂的銷(xiāo)售一行是真的不簡(jiǎn)單。

所謂的健身會(huì)籍顧問(wèn)，其實(shí)就是健身中心里的是銷(xiāo)售人員.在我們俱樂(lè)部分為內(nèi)外場(chǎng)的.外場(chǎng)比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發(fā)傳單要電話號(hào)碼，發(fā)傳單不是重要的，關(guān)鍵的在于要來(lái)有用的電話號(hào)碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂(lè)部，發(fā)展其入會(huì)，維護(hù)客戶(hù)和俱樂(lè)部之間的關(guān)系.總而言之我的感受就是，有點(diǎn)麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來(lái)做。

一開(kāi)始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來(lái)發(fā)展新會(huì)員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂(lè)部和宣傳單頁(yè)的內(nèi)容，我們的服務(wù)項(xiàng)目，健身規(guī)模，我們的卡種都有哪些，里面的器材包括哪些，分別是鍛煉什么的。說(shuō)實(shí)話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門(mén)前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過(guò)濾出有興趣的顧客，當(dāng)場(chǎng)問(wèn)人家要電話號(hào)碼，這往往是最尷尬的時(shí)候，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都不會(huì)給你電話號(hào)碼的。有很多人會(huì)在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點(diǎn)連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時(shí)候我為了一個(gè)電話號(hào)碼會(huì)和人家說(shuō)上好幾分鐘，什么方式都用上了，比如我會(huì)說(shuō)(我看您的身材那么好，肯定是經(jīng)常鍛煉的吧，來(lái)我們健身房看看吧，第一次是免費(fèi)體驗(yàn)的，如果好的話就留下來(lái)鍛煉，覺(jué)得不好呢，就當(dāng)成是散步了，看您那么有健身意識(shí)何必錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)呢，況且這也影響到我的個(gè)人業(yè)績(jī)，再說(shuō)，電話號(hào)碼是我留的，肯定不會(huì)給您打騷擾的，您就給我留個(gè)號(hào)碼吧。如果有優(yōu)惠活動(dòng)了，我會(huì)及時(shí)通知您的。)哎，反正能說(shuō)的我都說(shuō)了，能把電話號(hào)碼要來(lái)就可以了。幾率是我發(fā)30張傳單最多有一個(gè)給電話號(hào)碼的。真悲催。

號(hào)碼要來(lái)了，第二步就是打電話了，把要來(lái)的電話給客戶(hù)打，問(wèn)什么時(shí)候可以過(guò)來(lái)看看，客戶(hù)的一貫反應(yīng)都是(嗯，好的，有時(shí)間我就去的)。但是，有時(shí)間?那到底是神馬時(shí)候呢?這個(gè)就不知道了。所以第二天就接著打，后來(lái)我學(xué)聰明了，直接跟客戶(hù)約好幾點(diǎn)過(guò)來(lái)，到點(diǎn)我就打，但通常情況來(lái)的人是很少的。幾率是打10個(gè)電話號(hào)碼來(lái)一個(gè)人。這使得顧客都會(huì)有習(xí)慣性的排斥拒絕，我打的次數(shù)多了，就會(huì)直接掛掉我電話，有的一聽(tīng)到我的聲音就開(kāi)始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對(duì)我說(shuō)(你以后別再給我打騷擾了，我不去的)哎，又一個(gè)悲催的工作。

終于，客戶(hù)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候我開(kāi)始給顧客介紹，帶他在健身房里轉(zhuǎn)一圈再坐下好好的談?wù)?，這個(gè)時(shí)候是比較輕松地，但是，要做的事，必須逼單，因?yàn)榻∩硎且环N沖動(dòng)性的消費(fèi)，在顧客有意向的時(shí)候讓他簽單時(shí)最好辦的，他一旦回家后再說(shuō)想想那就很難再說(shuō)動(dòng)他了。通常來(lái)的人當(dāng)中10個(gè)事可以辦3個(gè)單的。

最后，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終于有回報(bào)了，客人終于遞上信用卡了，這時(shí)我會(huì)給他寫(xiě)一份合同，這可是我最高興的時(shí)刻了。

說(shuō)句實(shí)話，做會(huì)籍顧問(wèn)真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話號(hào)碼，也必須臉皮很厚的一個(gè)電話接一個(gè)電話的打，還要學(xué)會(huì)怎要跟客戶(hù)交流怎樣抓住客戶(hù)的心思，說(shuō)話的時(shí)候要講究技巧，針對(duì)不同性格的客戶(hù)說(shuō)不同的話。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發(fā)傳單是很不好受的、有的時(shí)候我為了跟一個(gè)客戶(hù)我會(huì)一天發(fā)一條短信，那幾天下雨，就會(huì)給人家發(fā)短信說(shuō)雨天路滑，開(kāi)車(chē)小心。天熱了就發(fā)天氣炎熱，注意防暑。給開(kāi)店的發(fā)生意興榮，給學(xué)生發(fā)在學(xué)習(xí)的同時(shí)別忘記給自己放松一下。顧客來(lái)了，會(huì)陪他們聊會(huì)兒天，和那些老會(huì)員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續(xù)卡。反正過(guò)得是很充實(shí)的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。

最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點(diǎn)是，我在一起實(shí)習(xí)的幾個(gè)同學(xué)中做的是最認(rèn)真的那個(gè)。有的時(shí)候經(jīng)理會(huì)跟我們一起出去，后來(lái)就讓我們幾個(gè)自己出去，這時(shí)候，他們都會(huì)跑到大公園里面坐著，有的時(shí)候聊天，有的時(shí)候打牌。到點(diǎn)了，就隨便逛逛就回來(lái)了。一開(kāi)始我很看不慣這種行為，也許自己會(huì)和他們一樣，剛開(kāi)始的工作激情退去后就會(huì)變成這樣。但是，我沒(méi)有，我始終做到了再?zèng)]有人監(jiān)督的時(shí)候也去按時(shí)發(fā)傳單，要電話號(hào)碼。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時(shí)間都在工作。這點(diǎn)，是最令自己自豪的。也許付出就會(huì)有收獲吧，整個(gè)俱樂(lè)部的人都看到了，臨走的時(shí)候激勵(lì)跟我說(shuō)，他管理會(huì)籍顧問(wèn)這么長(zhǎng)時(shí)間了，看的出來(lái)我工作比他們都負(fù)責(zé)，沒(méi)人時(shí)候也能認(rèn)真對(duì)待，我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來(lái)實(shí)習(xí)。(*^__^*)嘻嘻……，看來(lái)自己的付出是沒(méi)有白費(fèi)的，至少我得到了認(rèn)可，這點(diǎn)對(duì)我來(lái)講是很重要的。如果一個(gè)人在做一件事的時(shí)候可以得到別人的認(rèn)可與贊同這想必是對(duì)自己付出的最好回報(bào)。

累嗎，當(dāng)然累?？墒?，收獲是很大的。日子過(guò)得很充實(shí)，在這里學(xué)到了鍛煉，系統(tǒng)的了解了健身這一行業(yè)，也知道該怎樣去做一個(gè)好的銷(xiāo)售者，就像是第一天培訓(xùn)時(shí)經(jīng)理對(duì)我說(shuō)的，最好的銷(xiāo)售是把自己銷(xiāo)售出去。他說(shuō)三流的銷(xiāo)售是和顧客談單，二流的銷(xiāo)售是跟顧客成為朋友，而一流的銷(xiāo)售就是跟顧客成為知己，讓他覺(jué)得離不開(kāi)你。這，對(duì)我來(lái)講，是很受益的一課。

難忘的一次實(shí)踐結(jié)束了，但這段經(jīng)歷會(huì)伴隨著我繼續(xù)走下去，幫助自己在未來(lái)的旅途中更好地成長(zhǎng)。

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