總結(jié)是對過去努力的肯定，也是對未來的期許和規(guī)劃。分析總結(jié)的結(jié)果和意義，提出進(jìn)一步改進(jìn)和發(fā)展的建議?？偨Y(jié)的寫作要求因人而異，但以下范文可以給大家提供一些思路和參考。
課程顧問崗位說明書篇一
說明書。
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美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認(rèn)為自己的工作很容易干，只要四肢健全，誰都能做，這是錯(cuò)誤的概念。實(shí)際上，美容顧問是一門很深?yuàn)W的學(xué)問，要成為一名優(yōu)秀的美容顧問，必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練。
身為一名美容顧問，不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識，時(shí)尚資訊，還要有著良好的人際關(guān)系，更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。無論何時(shí)，美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供真誠熱情的服務(wù)。要知道：你們不僅僅是售貨員，更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個(gè)全才，她不但雙手要敏捷，雙腳要勤快，而且頭腦要清楚，心靈要開放。我們說：使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家，只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個(gè)優(yōu)秀的美容顧問。
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同，但不管怎樣，唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，個(gè)人的目標(biāo)才能圓滿實(shí)現(xiàn)。可以說商場是美容顧問進(jìn)行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介?？梢蕴嵘晕遥e累經(jīng)驗(yàn)，為未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。要知道，三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益，美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作，力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點(diǎn)：
積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)。
良好的人際關(guān)系;善于與同事合作達(dá)成業(yè)績目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)。
熱誠可靠;有獨(dú)立的工作能力虛心學(xué)習(xí)，虛心接受批評。
具有創(chuàng)造性;熱愛工作。
由于美容顧問直接與顧客接觸，其一舉一動(dòng)、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且，顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者，所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時(shí)，從顧客的反饋中，還可以直接獲知商場、商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講，其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點(diǎn)：
外表整潔;有禮貌和耐心關(guān)心顧客的利益;急顧客所急。
親切、熱情、友好的態(tài)度耐心地傾聽顧客的意見和建議。
樂于助人;能提供快捷的服務(wù)幫助顧客正確地選擇商品。
盡力為自己服務(wù);能回答所有的問題介紹商品的特點(diǎn);提出有建設(shè)性的意見。
傳達(dá)正確和準(zhǔn)確的信息記住老顧客的偏好。
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;。
顧客是商品各種經(jīng)營活動(dòng)的血液;。
顧客是銷售的一個(gè)組成部分，不是局外人;。
因此，顧客至上，顧客是上帝，顧客永遠(yuǎn)是對的。
1.由店長管理，執(zhí)行店長下達(dá)的工作目標(biāo)，完成銷售業(yè)績。
2.合理安排自己小組內(nèi)的美容師的工作，并進(jìn)行監(jiān)督管理。
3.負(fù)責(zé)顧客的電話預(yù)約及電話回訪;。
4.負(fù)責(zé)會員資料、檔案的完善及管理;。
5.負(fù)責(zé)維持及提升美容院的業(yè)績;。
6.提前做好顧客月行動(dòng)表、月計(jì)劃表，確保業(yè)績順利完成;。
7.負(fù)責(zé)監(jiān)督提升美容師專業(yè)知識、技術(shù)、銷售等綜合水平;。
8.員工休假與客戶服務(wù)安排;。
9.分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案;。
10.積極配合店長工作，起到呈上起下的作用;。
11.每天向經(jīng)理提交工作日志，總結(jié)當(dāng)天工作情況;。
12.每月提前兩天總結(jié)月計(jì)劃完成情況并做出下月月計(jì)劃表;。
13.制定月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃，鎖定目標(biāo)，隨時(shí)關(guān)注目標(biāo)完成情況;。
14.負(fù)責(zé)店內(nèi)側(cè)會的召開。
19.于每月20日前收取“員工排班表”，并請店長核簽后公布;。
20.每月考核美容師技術(shù)及理論知識。并將考核成績于30日前公布。
2了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù);。
3以身作則，團(tuán)結(jié)下屬，尊敬上級，管理好美容院員工，作好行政管理及銷售管理;。
4定期開展培訓(xùn)，提高員工對產(chǎn)品的認(rèn)識和營銷技巧;。
6協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，督導(dǎo)員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)情況。
8注意美容院內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適;。
9忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時(shí)送上飲品和雜志;。
10發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與美容師協(xié)調(diào)配合，共同提升銷售業(yè)績，妥善安排顧客的服務(wù)，并提醒顧客保管好自己的貴重物品。
課程顧問崗位說明書篇二
3、監(jiān)督展覽及藝術(shù)活動(dòng)執(zhí)行;。
4、制定年度展覽及活動(dòng)計(jì)劃及預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行;。
5、制定美術(shù)館宣傳推廣策略并加以實(shí)施;。
6、建立輻射全國的藝術(shù)行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)(包括藝術(shù)家、評論家、策展人資料及動(dòng)態(tài))。
7、負(fù)責(zé)與國內(nèi)其他美術(shù)館及相關(guān)文化藝術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行館際交流，收集各類美術(shù)信息，做好外事活動(dòng)的資料匯總和整理工作。
課程顧問崗位說明書篇三
4、接聽來電，邀約客戶看車，熱情接待來店客戶。
5、建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶的購買欲望。
7、定期進(jìn)行客戶回訪，保持與客戶的友好聯(lián)系，使客戶完全感受周到的售后服務(wù)洽談成交。
8、簽訂合同后，努力推銷裝飾、保險(xiǎn)，爭取更大的利潤。
9、與服務(wù)人員協(xié)作實(shí)施滿意的交車過程。
10、及時(shí)了解汽車市場動(dòng)態(tài)、趨向以及消費(fèi)者的興趣和心態(tài)。
11、嚴(yán)格按照5s標(biāo)準(zhǔn)，確保工作場所的清潔。
12、完成上級布置的其他臨時(shí)性工作。
課程顧問崗位說明書篇四
說明書。
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1、建立少兒英語服務(wù)理念與口碑,確保每月完成個(gè)人業(yè)績指標(biāo)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績指標(biāo);。
4、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動(dòng),以推進(jìn)課程的銷售;。
6、定期接受公司教學(xué)體系,教材體系,銷售體系培訓(xùn),公開課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。
1.負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。
2.為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系,并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程;。
3.按時(shí)完成。
工作計(jì)劃。
及每月課程銷售任務(wù)，維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫。
4.跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
5.定期參加會議和培訓(xùn)，完成銷售日報(bào)，
合同。
修改等其他工作。
課程顧問崗位說明書篇五
7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度；
8、自覺維護(hù)咨詢臺及培訓(xùn)中心內(nèi)的公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；
10、堅(jiān)守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
12、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；
13、熟悉培訓(xùn)中心的各個(gè)功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；
14、對培訓(xùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；
15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。
17、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場主管匯報(bào)，主管會根據(jù)不同情況進(jìn)行及時(shí)處理。
18、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決。
19、上班時(shí)間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機(jī)或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時(shí)與授課教師、教學(xué)主管及市場主管進(jìn)行溝通。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同把培訓(xùn)中心做好。
課程顧問崗位說明書篇六
說明書。
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1.參與行業(yè)客戶管理咨詢項(xiàng)目，解決市場營銷和運(yùn)營管理問題;。
2.獨(dú)立組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務(wù)訪談，了解業(yè)務(wù)問題和需求，提出解決方法;。
3.項(xiàng)目過程中，獨(dú)立完成所分配內(nèi)容的研究和報(bào)告撰寫工作;。
5.組織實(shí)施和完成內(nèi)部項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域與咨詢領(lǐng)域的知識創(chuàng)新。
1、參與咨詢項(xiàng)目的商務(wù)洽談，促成咨詢合作。
2、分析客戶需求，撰寫項(xiàng)目建議方案。
3、對客戶的問題進(jìn)行診斷分析，提供咨詢方案和建議。
5、參與構(gòu)建公司的咨詢體系方法論和相關(guān)研究。
6、協(xié)調(diào)推動(dòng)所負(fù)責(zé)模塊咨詢顧問的咨詢計(jì)劃實(shí)施推進(jìn)。
1、接聽客戶的教育咨詢電話，并提供專業(yè)的教育咨詢服務(wù);。
3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù)，并將學(xué)員的相關(guān)信息進(jìn)行錄入及整理;。
4、參與學(xué)校的市場調(diào)研及推廣工作。
1、配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司安排的各項(xiàng)推廣工作;。
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類活動(dòng)的執(zhí)行;。
3、收集推廣相關(guān)信息，了解行業(yè)競爭對手動(dòng)作;。
4、熟悉學(xué)校課程情況，及時(shí)反饋動(dòng)態(tài)信息;。
5、樹立良好品牌形象;。
6、有一定文筆功底，擅長網(wǎng)絡(luò)炒作，經(jīng)?；钴S在各大論壇社區(qū)等;。
7、協(xié)助對網(wǎng)絡(luò)推廣考核的統(tǒng)計(jì);應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)推廣,進(jìn)行營銷;。
9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。
課程顧問崗位說明書篇七
4、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的活動(dòng),以推進(jìn)課程的銷售;。
6、定期接受公司教學(xué)體系,教材體系,銷售體系培訓(xùn),公開課演講培訓(xùn)與相應(yīng)考核,提高自身綜合素質(zhì),掌握銷售技巧。
1.負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。
2.為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系,并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程;。
3.按時(shí)完成。
工作計(jì)劃。
及每月課程銷售任務(wù)，維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫。
4.跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
5.定期參加會議和培訓(xùn)，完成銷售日報(bào)，
合同。
修改等其他工作。
1、通過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實(shí)際需求，幫助家長了解公司的服務(wù);。
2、為學(xué)生進(jìn)行測評并制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案;。
3、協(xié)助主管確保完成計(jì)劃銷售額，并確保利潤率;。
4、進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作;。
5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場，增加新客戶。
負(fù)責(zé)課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護(hù)。
電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務(wù)。
做好咨詢登記表的記錄，定期對客戶進(jìn)行回訪，收集客戶需求信息以及消費(fèi)習(xí)慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進(jìn)行工作反思。
積極參與部門和公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)個(gè)人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。
協(xié)助建立和維護(hù)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)院管理系統(tǒng)。
協(xié)助處理教學(xué)中的日常事務(wù)，協(xié)助其他部門完成教學(xué)中心組織的各種活動(dòng)。
1.接待來訪客戶，幫助客戶診斷學(xué)習(xí)中的問題;。
2.向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程，設(shè)計(jì)符合客戶需求的課程;。
3.幫助客戶更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式，促成其在本中心學(xué)習(xí);。
4.跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程及學(xué)員學(xué)習(xí)狀況;。
5.完成每月的課程銷售任務(wù)并力爭超越目標(biāo);。
6.上級交辦的其他工作。
課程顧問崗位說明書篇八
三是利用自己的專業(yè)知識，積極參與大工程項(xiàng)目的競標(biāo)，以為企業(yè)爭取更多的訂單;。
四是幫助客戶分析大工程或項(xiàng)目所碰到的問題，并做出正確的方案，從而爭取更多的訂單;。
五是做好售前、售中、售后服務(wù)，幫助客戶解決在使用產(chǎn)品時(shí)所出現(xiàn)的問題;。
六是與客戶相互發(fā)展的同時(shí)建立新型的伙伴關(guān)系;。
七是能代表公司與客戶簽訂。
購銷合同。
客
“客戶顧問”中心是組織機(jī)構(gòu)的樞紐，它不僅把各個(gè)“客戶顧問”組織起來構(gòu)成一個(gè)強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)，還要協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系;制定總方針，訂立駐外客戶顧問的標(biāo)準(zhǔn)與目標(biāo)，在實(shí)施過程中加以控制，同時(shí)從服務(wù)中心得到相關(guān)信息，做出相應(yīng)的市場戰(zhàn)略。協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的同步、和諧發(fā)展?！翱蛻舸T問”只負(fù)責(zé)本行業(yè)的工作，發(fā)揮其特有的職能。
市場調(diào)研中心的職能是結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)的實(shí)際情況，分析宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢，為提高企業(yè)的競爭力制定相應(yīng)策略;做好客戶意見的收集和反饋工作，及時(shí)了解產(chǎn)品質(zhì)量和銷售服務(wù)中出現(xiàn)的問題并妥善地解決，樹立良好的企業(yè)形象;通過對資料的分析，確定本企業(yè)產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)和市場需求狀況，為生產(chǎn)部門提供準(zhǔn)確的信息。
客戶信息中心的職能是收集新老客戶的詳細(xì)資料，及時(shí)了解這些客戶的最新動(dòng)態(tài)(包括公司的經(jīng)營狀況、效益、規(guī)模變化等)，并借助it技術(shù)盡快建立現(xiàn)代化客戶檔案管理系統(tǒng);對所收集的客戶信息進(jìn)行整理、分析，定期進(jìn)行客戶資信等級評價(jià)，以便有區(qū)別地對待不同資信的客戶。
開發(fā)服務(wù)中心的職能是做好廣告促銷，刺激需求，引導(dǎo)需求。
2、熟悉該行業(yè)各種產(chǎn)品的性能、價(jià)格等;。
3、具備一定的專業(yè)市場營銷技能，能應(yīng)用現(xiàn)代市場營銷手段開拓市場;。
4、有豐富的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，心理素質(zhì)穩(wěn)定，體質(zhì)好，能承擔(dān)大量重要的工作;。
5、有較高的職業(yè)道德素質(zhì)。
課程顧問崗位說明書篇九
1.負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。
2.為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系,并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程;。
3.按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程銷售任務(wù)，維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫。
4.跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
5.定期參加會議和培訓(xùn)，完成銷售日報(bào)，合同修改等其他工作。
課程顧問崗位說明書篇十
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)，為上級提供切實(shí)可行的建議或意見。
4、接聽來電，邀約客戶看車，熱情接待來店客戶。
5、建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶的購買欲望。
7、定期進(jìn)行客戶回訪，保持與客戶的友好聯(lián)系，使客戶完全感受周到的售后服務(wù)洽談成交。
8、簽訂。
合同。
后，努力推銷裝飾、保險(xiǎn)，爭取更大的利潤。
9、與服務(wù)人員協(xié)作實(shí)施滿意的交車過程。
10、及時(shí)了解汽車市場動(dòng)態(tài)、趨向以及消費(fèi)者的興趣和心態(tài)。
11、嚴(yán)格按照5s標(biāo)準(zhǔn)，確保工作場所的清潔。
12、完成上級布置的其他臨時(shí)性工作。
1、每天按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和礦工;。
2、每天晨會結(jié)束后，須認(rèn)真打掃好責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持公司內(nèi)、外的清潔;。
6、每天及時(shí)回訪客戶，及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng);。
7、建立好好a卡、c卡;。
8、售后認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員;。
9、公司安排值班時(shí)間，不早退、不擅自離崗;。
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
1、日常工作：即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))。
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，
簡歷。
客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋。
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問。
5、協(xié)助前臺與車間的工作，使其正常運(yùn)作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目。
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作。
除了履行上述的4s店服務(wù)顧問。
崗位職責(zé)。
外，4s店服務(wù)顧問必須要在客戶車輛壽命期內(nèi)與客戶建立并保持聯(lián)系，以保持客戶對品牌的忠誠度。為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息和解決方案，滿足其需求和愿望。
課程顧問崗位說明書篇十一
2. 根據(jù)學(xué)員試聽情況推薦適合的學(xué)習(xí)課程；
3. 安排學(xué)生進(jìn)行試聽及測評并制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案；
4. 積極參與公司組織的各類培訓(xùn)，增強(qiáng)對課程的理解；
1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷，擁有優(yōu)秀的溝通能力及學(xué)習(xí)能力；
2. 有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)及客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
3. 熱愛教育培訓(xùn)行業(yè)，并喜歡同孩子一同工作
4. 具備良好的親和力、耐心，有強(qiáng)烈的責(zé)任感、注重細(xì)節(jié)
5. 能適應(yīng)周六周日工作（做五休二）；
1. 優(yōu)厚的薪金:底薪+提成；
2. 完善的假期組合:帶薪年假，帶薪病假，做五休二制；
3. 良好的晉升機(jī)會:晉升路線:顧問專員-顧問主管-顧問經(jīng)理
6. 英皇芭蕾培訓(xùn)課程（全職員工子女折扣）；
7. 我們會根據(jù)不同的節(jié)假日，給員工提供相應(yīng)的福利；
8. 我們有著家一般的工作氛圍，提供孝心基金，婚儀禮金；
9. 提供員工宿舍；
課程顧問崗位說明書篇十二
2、為學(xué)生進(jìn)行測評并制定切合實(shí)際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案;。
3、協(xié)助主管確保完成計(jì)劃銷售額，并確保利潤率;。
4、進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作;。
5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場，增加新客戶。
課程顧問就是課程銷售人員，向咨詢客戶提供專業(yè)的課程體系講解，根據(jù)客戶需求制定個(gè)性化，專業(yè)化的學(xué)習(xí)課程，最終達(dá)成課程銷售。
根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況合理安排課程，達(dá)到學(xué)員預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)習(xí)顧問通過面對面及電話每周回訪一次，了解跟蹤學(xué)員上課情況，每周一次電話對話，為學(xué)員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會和學(xué)習(xí)督促。
1、負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解;。
2、為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系,并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程;。
4、跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
5、定期參加會議和培訓(xùn)，完成銷售日報(bào)，
合同。
修改等其他工作。
課程顧問崗位說明書篇十三
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常電話的呼出，邀請客戶上門體驗(yàn)；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶當(dāng)面咨詢，促成客戶報(bào)名；
3、負(fù)責(zé)未成交客戶的回訪跟進(jìn)；
4、負(fù)責(zé)每日數(shù)據(jù)的整理匯報(bào)；
5、參加日銷售會及公司安排的各類培訓(xùn)；
6、銜接教務(wù)部及教學(xué)部，配合服務(wù)在讀學(xué)員，促成口碑；
課程顧問崗位說明書篇十四
3、定期對記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的活動(dòng)、促銷動(dòng)態(tài);。
5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作;。
6、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續(xù)費(fèi)，引導(dǎo)和推薦;。
8、與學(xué)生及家長保持良好的溝通，及時(shí)處理家長的投訴和跟進(jìn)家長提出的意見，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費(fèi)。
9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時(shí)間，新開課與家長溝通;。
10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜;。
課程顧問崗位說明書篇十五
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)院校銷售任務(wù)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成；
2、負(fù)責(zé)區(qū)域市場的調(diào)研與分析；
3、負(fù)責(zé)所屬院校高端課程的咨詢與報(bào)名及課程質(zhì)量意見的收集和反饋；
4、負(fù)責(zé)院校宣講會的的組織與協(xié)調(diào)；
5、負(fù)責(zé)院校高端代理團(tuán)隊(duì)的搭建與管理；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作；
崗位要求:
1、男女不限，專業(yè)不限，本科及以上學(xué)歷，市場營銷、教育學(xué)、心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、自信樂觀，性格開朗，良好的溝通能力和較強(qiáng)的責(zé)任心，同時(shí)具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識及承壓能力，出色的學(xué)習(xí)能力。
課程顧問崗位說明書篇十六
3、學(xué)員檔案建立及完善；
4、核心用戶發(fā)現(xiàn)及維護(hù)；
5、學(xué)生續(xù)報(bào)工作跟進(jìn)；
6、日常學(xué)生家長服務(wù)工作；
7、日常學(xué)生管理（咨詢、答疑、請假、調(diào)課、轉(zhuǎn)班）；
學(xué)歷： 大專 年齡：20歲―35歲
專業(yè)： 不限 工作經(jīng)驗(yàn)：有無工作經(jīng)驗(yàn)均可
其它：
1. 形象氣質(zhì)好，有親和力；
2. 做事細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，活潑開朗，吃苦耐勞；
3. 專業(yè)不限；
4. 大專學(xué)歷；
6. 愿意分享、交流、自驅(qū)力強(qiáng)，執(zhí)行力高，愿意接受挑戰(zhàn)，對行業(yè)保持高度敏感；
7. 熱愛生活，干勁十足，暫時(shí)不會不要緊，但愿意與團(tuán)隊(duì)成長，善于學(xué)習(xí)新玩意
工資待遇：試用期（2個(gè)月）： 入職購買綜合醫(yī)療保險(xiǎn)
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