廣告制作服務方案(模板15篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-16 04:55:21
廣告制作服務方案(模板15篇)
時間:2023-11-16 04:55:21     小編:碧墨

制定方案時,需要明確目標和關鍵指標,以便進行有效的評估和調整。那么我們該如何制定一個合理的方案呢?以下是小編為大家收集的方案范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

廣告制作服務方案篇一

投標書一般而言,投標書的內容包括:1。

表明投標人完全愿意按招標文件中的規(guī)定承擔工程施工,建成移交和維修任務,并寫出自己的總報價金額;2。表明投標人接受的開工日期和整個施工期限;3。

表明在本投標被接受后,愿意提供履約保證金或銀行保函,其金額符合標書規(guī)定;4。說明標價的有效期;5。

表明投標書連同業(yè)主的書面接受通知具有約束力;6。表明對業(yè)主接受其他投標的理解。

以下是一份投標書樣本:投標書(合同名稱)致:(業(yè)主名稱)1.考察了工程現場和研究了上述工程建設的投標人須知、圖紙、合同條款、技術規(guī)范和工程量清單及修正書后,我方愿意以人民幣萬元的總價,按上述圖紙、合同條款、技術規(guī)范和工程量清單的要求,承擔上述全部工程的施工、建成和維護工作。2.如果貴方接受我方投標,我方要求按上述金額的%,以外匯需求表中規(guī)定的外匯種類和數量支付。

3.如果貴方接受我方投標,我方保證在接到工程師開工令后,在投標書附件規(guī)定的期限內開工,并在投標書附件規(guī)定的時間內完成并交付合同規(guī)定的全部工程,該日期從上述開工日期的最后一天算起。4.如果貴方接受我方投標,我方將按照貴方認可的條件,以投保書附件中規(guī)定的金額,取得履行合同擔?;虮WC書。

5.我方同意在從規(guī)定的遞交標書之日起六個日歷月內遵守本投標。在該期限期滿之前,本投標對我方始終有約束力,并可隨時被接受。

6.在正式合同協(xié)議制訂和簽署之前,本投標書連同貴方的中標通知書應成為約束貴、我方的合同。7.我方隨同本投標書,繳納保證金人民幣元。

如果我方在上述六個日歷月內撤回投標書,或沒有簽署正式合同,或未能在收到上述書面中標通知書后的28天內提供履行合同的保證金,貴方有權沒收這筆保證金。8.我方理解,貴方不一定接受最低標價的其他任何你們可能收到的投標,同時也理解,貴方不負擔我方任何的投標費用。

年月日以的資格經正式授權并代表簽署標書證人:簽字:地址:職務:。

廣告制作服務方案篇二

公司設立項目售后服務方案,提供專業(yè)完善的售后服務管理,力求使客戶滿意,樹立良好的形象,推動公司經營業(yè)績,以促進公司的經濟效益。

公司貫徹執(zhí)行:“誠信正直、成就客戶、完善自我、追求卓越”的宗旨,對于已經竣工、驗收合格的項目進行質量跟蹤服務,本著技術精益求精的精神,向用戶奉獻一流的技術和一流的維護服務。

公司如果承接了端拾器項目,將嚴格遵循標書及合同的規(guī)定,在保證期內向業(yè)主提供該項目的責任和義務。在保修期之后,考慮到設備維護的連續(xù)性,建議業(yè)主與公司簽訂維護合同,以確保此系統(tǒng)項目的正常運行所必需的技術支持和管理支持。

在項目驗收合格之日起,即進入了售后服務期。

質量保證期:在質量保證期內,如因質量問題造成的故障,實行免費更換設備、元器件及材料。如因非質量因素造成的故障,收取更換設備、元器件及材料成本費。

質量維護期:在質量保證期之后,即自行進入質量維護期。

公司對所承擔端拾器項目提供終身質量維護服務,以不高于本合同設備單價的優(yōu)惠價格提供所需更換的元器件及材料,另收維護人員工本費。

在項目驗收合格之日起,開始進行售后服務工作,包括以下幾個方面:

1、維護人員;

3、服務響應時間;

1、首先在簽訂項目合同的同時與客戶簽訂售后服務保證協(xié)議書,排除客戶的后顧之憂,對客戶做出實事求是的、客觀的承諾。

2、對已經驗收合格交付用戶的端拾器項目,在合同期內與用戶進行聯系,記錄用戶使用情況,系統(tǒng)運行狀況等進行質量跟蹤調查,變被動服務為主動服務。

3、對已交工的端拾器項目建立系統(tǒng)運行檔案,并進行質量跟蹤。

4、系統(tǒng)運行檔案記錄其端拾器項目運行情況、各類設備使用情況、操作人員操作水平情況及人員流動情況。

5、針對各用戶單位操作人員出現的代表性問題,定期對操作人員進行技術培訓或到現場培訓及指導。

6、正在使用中的系統(tǒng)、設備出現故障時,公司維修服務人員接到報告后及時赴現場處理、維修。

7、對于運行時間較長的端拾器項目,公司維修服務人員定期與客戶進行聯系詢問情況,定期到客戶方進行巡視、檢查,并做出記錄,記錄歸檔保存。

8、施工保證。

將選派具有豐富經驗的技術人員負責端拾器項目具體施工,保證安裝質量及系統(tǒng)使用功能,并保證整個系統(tǒng)運行平穩(wěn)、高效、可靠。

9、系統(tǒng)保修。

作為項目承包單位,我公司將嚴格遵循招標文件及合同的規(guī)定,向業(yè)主提供端拾器項目最終驗收合格之日起,在保質期范圍內免費維修。

10、保修期內設備損壞,經鑒定為設備本身原因造成的故障,我方負責免費維修或者更換;同時負責在保修期內定期對設備提供保養(yǎng)維護服務。

總之,為使業(yè)主使用放心、使用方便、保證端拾器項目正常運行,公司全體技術、維護人員本著客戶第一的原則,全心全意地為客戶著想,全力以赴的進行工作,讓我們共同攜手,為創(chuàng)造美好的明天而努力工作。

1、系統(tǒng)運行管理工作。

為了保證系統(tǒng)能夠長時間的正常運行,我們將進行完善的系統(tǒng)培訓,同時制定各個系統(tǒng)項目操作規(guī)程,并配合業(yè)主制定操作人員責任界面及合理的交接班制度。

2、系統(tǒng)維護保養(yǎng)。

我公司的售后服務人員在維護期內將對貴方的系統(tǒng)項目提供服務,使它們保持良好的運行狀態(tài)。

3、月度保養(yǎng)。

堅持月度維護保養(yǎng),保證每個系統(tǒng)項目機械裝置保持最佳工作狀態(tài)。

公司將為所承擔的各個端拾器項目提供保修服務,有效期從項目驗收后,業(yè)主在竣工報告上簽字之日起。

1、響應時間:具體的響應時間將按故障級別劃分;

2、維修地點:用戶現場。

我公司負責實施的所有系統(tǒng)項目,在正常環(huán)境下做適當使用時所發(fā)生的故障,我公司將提供約定保修服務。非當前故障,我公司安排提供服務,但需按收費標準另收費用。

我公司的保修服務僅限于經我公司認定的合格產品。所謂不合格的產品包括:非經我公司供應的產品、非經我公司認定合格的產品及顧客不允許我公司做功能改進的產品。

下列情況所發(fā)生的系統(tǒng)損害不包括在保修服務范圍內:

a、使用不適當的工具進行系統(tǒng)維護時造成的系統(tǒng)設備損壞;

b、現場環(huán)境不符合我公司建議的規(guī)范;

d、設備的維護和信息處理方式。

1、現場排除故障或技術指導。

我方在接到業(yè)主的電話支持服務請求后,如果不能通過電話支持服務解決設備或產品發(fā)生的技術故障,且經雙方商議確認需要進行現場支持的情況下,我方將派專業(yè)項目技術人員及時前往現場協(xié)助業(yè)主排除故障。

2、電話支持服務。

電話服務熱線號碼以我方提供給業(yè)主的號碼為準(包括電話和傳真號碼)。如有更改,我方至少在自更改之日起3天內以電子郵件、傳真、電話的方式通知業(yè)主。

3、投訴受理服務。

在公司設有用戶投訴電話。

4、電話咨詢服務。

對業(yè)主在使用設備或產品過程中產生的非故障類問題,我方提供電話咨詢服務。

在工程項目設立幼稚的售前、售后服務,最大限度的滿足客戶的需求和期望,是一家企業(yè)在眾多行業(yè)中實現長期穩(wěn)定發(fā)展的重要管理手段之一。

廣告制作服務方案篇三

地址:

業(yè)主相關人員的`配備及聯系方式:(業(yè)主提供)。

針對我公司所投標工程合同內的燈具設備產品編制培訓方案,按照我公司制定的培訓計劃免費對業(yè)主相關人員進行培訓:

1.產品性能、特點、結構的原理及分析。

2.產品應用及安裝的要求及規(guī)范。

3.產品運行操作及維護保養(yǎng)的要點及注意事項。

4.培訓日程安排及內容安排(主講:售后服務經理、售后服務工程師)為了使系統(tǒng)的維護保養(yǎng)工作能有效地開展,并讓用戶滿意,對系統(tǒng)的維護保養(yǎng)需確認業(yè)主的主要的負責人制度。維護、保養(yǎng)制度要嚴格執(zhí)行,指導業(yè)主如何做好運行操作及維護保養(yǎng)記錄,工作人員對維護記錄要進行確認簽字。

1、質量保證期。

合同項下的所有貨物的質量保證期為驗收證書簽發(fā)日起2年,如出現合同規(guī)定的任何一部分的缺陷或損壞,我公司對之承擔責任。

帶包裝的備品備件享有質量保證期擱置,擱置期最長不超過5年。

2、保證責任。

在質量保證期內或延長的質量保證期內,若設備出現故障,我公司在受到業(yè)主通知后24小時內完成修復或更換,以使貨物恢復到合同規(guī)定的狀態(tài)。

對于某一零部件或整個燈具在質量保證期或延長質量保證期內出現故障,我公司同意按下列方式之一處理:

(1)某一零部件的維修次數超過3次,更換合格零部件;

修,包括由此發(fā)生往返現場的一切費用。

3、潛在缺陷保證。

潛在缺陷保證期是在質量保證期滿后的24個月。

在潛在缺陷保證期內,對貨物中因設計錯誤、材料缺陷和工藝粗糙的缺陷,但在質量保證期或延長質量保證期屆滿之前的合理檢測中未能發(fā)現的潛在缺陷,我公司對之負責,予以無條件更換。

4、維修任務。

當接到用戶的投訴或項目回訪中發(fā)現的缺陷后,應自接到通知后24小時內派專業(yè)維修人員到達現場,就發(fā)現的缺陷進一步確定,并在48小時內提出解決方案、填寫客戶維修記錄表,并在72小時內完成更換。

維修負責人維修任務完成后,填寫詳細的維修記錄單,并將經業(yè)主簽字確認的客戶維修記錄表報送我公司備案。

1、每月一次巡查;定期設備維護;出現異常時特殊巡查、小修;二十四小時故障報修、咨詢及技術支持;年度設備維護檢修。

2、以三個月為一個檢查周期,協(xié)作業(yè)主全面對產品的電氣設備給予清塵、清潔和檢查。及時發(fā)現故障、隱患并及時處理解決,把故障清除在萌芽狀態(tài)。避免擴大故障范圍。要求并協(xié)助業(yè)主制定保養(yǎng)維護制度及措施,在保養(yǎng)周期內對所有設備進行必要的保養(yǎng);并做好保養(yǎng)、維護的記錄。

3、以業(yè)主要求的時間周期或任何時間的通知。

1、在系統(tǒng)投入正式運行前制定應急處理程序方案交業(yè)主。

2、在接到業(yè)主的緊急通知時,立即電話詳細了解故障的現狀并給予維修措施建議,為盡可能節(jié)約時間,可盡力指導業(yè)主自行予以修復。

3、如業(yè)主不能自行予以修復,我公司服務工程師將攜帶備件采用最快的交通工具在八小時內到達現場并配合業(yè)主相關人員在二小時內排除故障。

4、按應急處理程序方案確定工作內容,主要是:詳細了解故障前的工作狀況、故障發(fā)生的時間、故障的特征表現和現狀、檢查相應的運行紀錄等后立即確定應急處理措施及具體的工作內容。

5、維修完畢并運行正常后,向業(yè)主相關人員進行故障的成因分析及處理措施的采用方法。

1、預防為主,計劃檢修,應修必修,修必修好,一旦承諾,終身服務。完善、快捷的售后服務體系,既是公司對客戶的承諾,亦是公司穩(wěn)定發(fā)展的基本保障。

2、實行無節(jié)假日全天候值班制度,24小時內完成設備維護及事故搶修服務。

3、在保修期內,對我公司所投標工程合同內的燈具設備產品負責,屬于保修的內容和項目,我公司在接到修理通知之后24小時內派人修理。如我方不在約定期內派人修理,業(yè)主可委托其他人員修理,保修費用從質量保證金中扣除。我方負責保養(yǎng)和維護合同規(guī)定的全部設備,對任何因非人為造成的設備或部件損壞,進行無條件、無償的更換和維修。、設備維護管理的主要承諾。

4、我公司按供貨合同規(guī)定為客戶承諾的質量保證期內的免費保修項目。

5、客戶設備故障報修后用我們更換的主要設備,公司承諾對該已更換主要設備繼續(xù)進行保修。

6、特殊維護:除提供基本運行維護服務外還提供設備出現異常時特殊巡查、小修,以及每天24小時技術支援。

7、電話支持服務管理人員可直接通過電話聯系我公司的技術人員,由我們的系統(tǒng)工程師通過電話向用戶提供專業(yè)的技術咨詢,以最快的速度解決用戶系統(tǒng)中出現的問題。

8、現場維護服務我們的工程師通過電話不能解決問題時,我們會迅速派遣工程師攜帶零部件及工具去現場進行維修工作,直到所有問題解決為止。

9、專人技術支持服務。

我們將指定兩名工程師專門負責本系統(tǒng)的維護工作,這樣可隨時響應用戶的呼叫,能更快地提出建議并解決問題,。

10、保修登記。

燈具設備產品驗收合格后,我們將建立完整的系統(tǒng)設備配置及維護檔案,以助我們能更好更快地集中并解決問題。

最熱誠、最優(yōu)質、最快捷的技術服務,對所售設備售后服務和技術支持。完善的服務是合同執(zhí)行的重要的一環(huán),它將貫穿全合同過程的始終,保證合同工程的順利執(zhí)行。

在長期從事亮化工程的設計、施工、燈具設備供貨及服務中,我公司擁有專業(yè)售后維護服務中心,為所投標工程燈具設備提供全面、優(yōu)質的服務及質量保證。

1、每月主動回訪一次,在回訪過程中與業(yè)主管理人員一道檢查各項設備的工作狀態(tài),并對業(yè)主管理人員作進一步的技術培訓,及時解決管理人員未能及時發(fā)現的設備故障及隱患,并填寫設備回訪單存檔。

2、接到用戶通知后,我公司保證24小時內派專業(yè)技術人員到達現場檢查問題的原因,并提出解決方案。一般故障在現場排除,對現場無法解決的故障,我公司將在與業(yè)主協(xié)商后以最快的速度實施解決方案。

3、備件先行:在規(guī)定時間內未能及時維修好的設備,系統(tǒng)又不能停用時,采用先用備件更換損壞的設備,以確保系統(tǒng)連續(xù)正常運作,備有常用的產品備品備件作為售后服務用。

4、我公司設立專職售后服務技術人員為本項目提供售后服務,提供熱線電話,做到專人負責,并要求填寫售后服務記錄存檔,作為考察其業(yè)績的憑證。

5、幫助用戶建立完整的系統(tǒng)管理制度和設備檢查制度。

6、我公司設立本項目的售后服務檔案,可隨時查詢本項目的設備安裝、運行、維修等歷史記錄。

7、保修期內非產品自身質量原因的故障維修或部件更換,將只收取成本費。

8、保修期過后,為用戶提供終身成本價的故障維修或部件更換的售后服務,也可根據業(yè)主的意愿,雙方簽訂長期維護協(xié)議。我公司有較強的技術力量,先進的設施及完善的規(guī)章制度可為客戶提供滿意的長期售后服務。

1、投標前針對不同項目,提出合理的設計方案和設備選型。

2、根據招標文件要求,核算設備各項技術指標,并提交給業(yè)主。

3、提供完整的與設備相符的技術資料給業(yè)主(其中包括樣本、圖紙)。

4、負責免費提供相應的技術培訓服務,免費培訓5名以上業(yè)主操作人員,以保證業(yè)主操作人員能夠熟練的操作設備并掌握設備的基本維護、保養(yǎng)。

1、工程竣工后,10個工作日內安排使用單位燈具日常維護、檢修培訓。培訓為期2天。

2、培訓地點:工程所在地。

廣告制作服務方案篇四

(一)售后服務計劃表(表中空格自填)。

1、本企業(yè)對所售產品實行_____年三包,產品售出后發(fā)生。

嚴重質量問題包修、包換、包退。2、本企業(yè)對所售產品實行_____年免費保修。

3、對用戶提出的質量信息,本企業(yè)做到_____小時內電話。

響應。

4、即時為用戶進行質量服務,并做到收到質量信息后。

_____小時服務到位。

9、本企業(yè)承諾按甲方要求,按期送貨、安裝并交付驗收。10、本企業(yè)承諾免費運輸和免費安裝。

11、為用戶提供免費家具樣式設計,免費制訂需求明細表,

免費提供價格咨詢服務。

(三)北京地區(qū)維修隊伍人員構成。

管理人員體系表。

售后服務范圍:24小時服務熱線:服務中心進址:售后總負責人:

廣告制作服務方案篇五

為進一步大力推進市直機關服務企業(yè)的能力和水平,營造更優(yōu)的經濟社會發(fā)展環(huán)境,創(chuàng)新服務方式、優(yōu)化服務機制、提高服務質效,將服務企業(yè)行動推向深入,促進我市工業(yè)經濟增量提質、轉型升級,制定如下方案。

發(fā)展中小企業(yè)信用主體。各單位要圍繞企業(yè)融資服務問題,多渠道為企業(yè)融資做好工作,健全和完善中小企業(yè)融資服務體系。市人民銀行、市經信局要加大中小企業(yè)信用培植工程的力度,力爭與金融機構新建立信貸關系的中小企業(yè)數量有所增長。市人民銀行加大a級以上信用企業(yè)的培植力度和資金支持力度,全市a級以上信用企業(yè)在xx年105家的基礎上凈增35家,達到140家以上。加大資金支持力度,在xx年全市企業(yè)提供貸款427391萬元的基礎上,今年爭取達到550000萬元,凈增122609萬元。同時市人民銀行要發(fā)布中小企業(yè)信用培植指導手冊,市財政局、市人民銀行要加大對企業(yè)財務人員的培訓力度,一年內至少開辦二期企業(yè)財務人員培訓班,提高財務人員的管理、分析、融資能力。

搭建銀企對接平臺。各金融機構、經信部門應采取分行業(yè)舉辦銀企對接活動,一季度組織一次銀行、企業(yè)、擔保公司等相關部門參與對接推進會,使銀行、企業(yè)、擔保公司等相關部門參與對接推進會,使銀行、企業(yè)、擔保機構形成良性互動。xx年要組織銀企對接不少于4次,爭取幫助企業(yè)融資20億元。

規(guī)范融資服務收費。市銀監(jiān)辦按照《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》、《關于印發(fā)商業(yè)銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》要求,督促各銀行業(yè)金融機構認真執(zhí)行上述文件,嚴肅查處違反規(guī)定的金融機構,切實降低企業(yè)融資成本。市銀監(jiān)辦、市物價局、市監(jiān)察局根據新的《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》和《融資服務性收費監(jiān)督卡》,對收費項目、收費標準落實情況進行檢查。各金融機構繼續(xù)探索擴大有效抵押擔保品范圍,及時發(fā)布并告知企業(yè),建立中介機構評估報告通用共享機制。督促從事土地、房產評估的中介機構,嚴格落實相關服務收費規(guī)定。銀行須跟進服務能力和服務水平,服務收費信息要透明,服務質量與服務收費要匹配,保證客戶基本金融服務需求。xx年我市銀行服務收費要有下降,xx銀行業(yè)金融機構要依法合規(guī)經營,嚴格執(zhí)行國家金融方針政策,落實銀監(jiān)會規(guī)定的“七不準、四公開”。

加快金融組織體系建設。市人民銀行要積極研究支持擔保公司更好發(fā)揮作用的辦法,出臺相關措施。通過引進股份制商業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行,對我市企業(yè)進行融資,同時積極將我市企業(yè)推向資本市場進行融資,推向“新三板”、“四板”市場掛牌。積極發(fā)揮財政擔保功能和增信作用,著力優(yōu)化融資擔保機構的股權結構,探索構建再擔保體系,推進政銀企三方合作。市經信局加強融資擔保機構的規(guī)范管理,促使建立完善的法人治理結構和內部組織結構,執(zhí)行各項政策性規(guī)定。

緩解小微企業(yè)融資難。各金融機構要進一步優(yōu)化信貸結構,騰挪信貸資源,在盤活存量中擴大小微企業(yè)融資增量,在新增信貸中增加小微企業(yè)貸款份額。針對不同類型、不同發(fā)展階段小微企業(yè)的特點,不斷開發(fā)特色產品,為小微企業(yè)提供量身定做的金融產品和服務。加快建立小微企業(yè)信用征集體系、評級發(fā)布制度和信息通報制度。

加強企業(yè)用工需求對接。市人社局要對全市勞動資源情況進行調查摸底,建立勞動力資源信息庫和企業(yè)用工信息庫。集中發(fā)布用工信息,堅持日常招聘與重點招聘相結合的模式,對缺工達50人以上的企業(yè),成立招工服務專班,組織企業(yè)到勞動力資源豐富的地區(qū),開展專題招聘,在xx年幫助企業(yè)招聘普工、技工以及各類高級人才4800余人的基礎上,xx年力爭達到6000人以上,凈增1200人以上。

培養(yǎng)技能型人才。市人社局要加大高級工及以上職業(yè)資格技能人才培養(yǎng)力度,加大對企業(yè)需求較為緊缺的醫(yī)藥化工專業(yè)、經濟管理專業(yè)等技術人員的培訓力度,開展緊缺技術工種免費技能培訓,盡快成立職工培訓學校,對企業(yè)普遍需求的叉車工、拉管工、機電一體化工等技術人員實施崗前培訓;市安監(jiān)局、市質監(jiān)局、市經信局繼續(xù)加大特種行業(yè)作業(yè)人員的培訓力度,市統(tǒng)計局繼續(xù)加大各鎮(zhèn)處、各企業(yè)統(tǒng)計人員的培訓活動,提升企業(yè)員工素質。推動職業(yè)學校與企業(yè)對接。教育、人社部門繼續(xù)組織職業(yè)學校開展校企對口培訓工作,大力推行頂崗實習、工學交替、訂單培養(yǎng)等模式,吸引職業(yè)學校學生在本地就業(yè)。市人社局、市經信局根據企業(yè)用工需求,擇期舉辦校園招聘會,同時,市人社局在xx市市民中心舉行崗前崗后培訓,實行就業(yè)1人,培訓1人,所有培訓全免費。

廣告制作服務方案篇六

為做好xxx物業(yè)部的安全保衛(wèi)工作,維護xxx物業(yè)部轄區(qū)內良好的治安秩序。xxx公司根據國家有關法律法規(guī)和《保安服務操作規(guī)程與質量控制》,結合xxx物業(yè)部實際情況和各崗位勤務職責,制定安全服務工作方案如下:

認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和有關保安行業(yè)的方針政策,認真貫徹《保安服務操作規(guī)程與質量控制》,認真遵守北京保安系統(tǒng)“六條禁令”和xxx物業(yè)部的各項規(guī)章制度,認真抓好保安隊伍教育管理,不斷完善各項安全保衛(wèi)措施,確保以一流的工作業(yè)績、一流的服務質量、一流的作風紀律,出色完成xxx物業(yè)部安全保衛(wèi)任務。

(一)保安人員不發(fā)生違法違紀問題;

(二)xxx物業(yè)部不發(fā)生治安刑事案件和治安災害事故;

(三)服務質量達到《保安服務操作規(guī)程與質量控制(標準)》。

我公司成立xxx物業(yè)部安全保衛(wèi)領導小組,我公司主管領導親自負責,項目部經理為組長,xxx物業(yè)部保安隊長為副組長。xxx物業(yè)部保安班長為主要成員,全力以赴確保xxx物業(yè)部良好的治安秩序和客戶單位內部的絕對安全。

我公司領導班子十分重視此次xxx物業(yè)部保安隊伍選拔工作。一是將在我公司從事8年以上保安隊伍管理經驗的一名退伍軍人抽出來擔任xxx物業(yè)部保安隊隊長。二是在我公司2000余名保安隊伍中,精心選派20余名保安班隊長和保安骨干,擔任xxx物業(yè)部保安隊伍的班隊干部和主要骨干力量。三是我公司將選派一批職高以上學歷,經過專業(yè)培訓,有一定外語對話能力的保安人員,因此在綜合素質上能夠勝任xxx物業(yè)部安全保衛(wèi)服務要求。

(一)制定和明確保安人員工作制度和職責任務。根據《保安服務操作規(guī)程與質量控制》、《北京市安全生產管理條例》和北京市保安服務總公司相關規(guī)定,結合xxx物業(yè)部實際情況,認真制定門衛(wèi)、巡邏、禮賓、內務、交接崗、勤務記錄、班隊長查崗等內容的《保安管理細則》,規(guī)定各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和保安各級人員工作職責規(guī)范日常工作、生活、管理和勤務秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。

廣告制作服務方案篇七

投標單位為。

二、投標標的。

本單位意向使用廣告位總數為塊,具體位置是沿廣州路側自大門位置數第;沿拉薩路側自大門位置數第。

三、投標價格。

1、以上標的廣告位,使用期限為一年,自協(xié)議簽定之日起算。本單位愿支付使用費元(不含電費、各項規(guī)費)。

3、市容、廣告管理等手續(xù)由本單位負責辦理。本單位意向,該項費用由承擔(本單位或招標單位)。

4、廣告設計、制作及費用由承擔(本單位或招標單位)。

四、協(xié)議簽定。

開標后三日內,本單位按照標書承諾與招標單位簽定協(xié)議。

五、單位申明。

本單位保證所發(fā)布的廣告合法、真實。保證不發(fā)布人才中介機構廣告、與市場形象不符的醫(yī)藥廣告(如性病、痣瘡、男科、婦科等)、娛樂場所廣告以及其他有損江蘇省人才市場形象的廣告。

本單位保證廣告設計美觀、大方。

本單位保證發(fā)布的廣告內容及設計成稿先報甲方審核同意。

投標單位(蓋章)。

二00六年月日。

《精品購物指南》報插頁廣告代理投標書。

《精品購物指南》報社:

我單位自愿參與《精品購物指南》插頁廣告的投標業(yè)務并愿意代理《精品購物指南》插頁廣告業(yè)務。

一、代理插頁廣告額度()萬元,享受()折扣率,交納保證金()萬元;

二、代理版面廣告額度()萬元、插頁廣告()萬元,享受()折扣率,交納保證金()萬元。

報刊插頁投遞價格表:

cn/others/。

注:本投標書只能選擇其一檔填寫,如只是代理插頁廣告填寫序號“一”即可,如即能代理插頁廣告又能代理版面廣告需填寫序號“二”即可。本投標書自簽訂后寄至本報,其保證金同時匯至報社賬號。投標書自簽訂之日起有效期為一年(期間執(zhí)行每一份廣告代理另行簽訂廣告協(xié)議)在有效期內所代理地插頁廣告折扣按照選擇檔兌現。其保證金在實現年度額后退回,或在即將實現年度額時與后期廣告折抵。

三、投標書須知。

廣告制作服務方案篇八

(主要介紹項目的區(qū)域、物業(yè)的組成等情況,根據項目具體情況調整,在此省略)。

認真貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和有關保安行業(yè)的方針政策,認真貫徹《保安服務管理條例》、《保安服務操作規(guī)程與質量控制》和貴單位的各項規(guī)章制度,認真抓好保安隊伍教育管理,不斷完善各項安全保衛(wèi)措施,確保以一流的工作業(yè)績、一流的服務質量、一流的作風紀律,出色完成安全保衛(wèi)任務。

1、管理理念。

倡導“管理和服務相結合,以服務為主”的理念。在管理學中,管理和服務似乎是辯證的矛盾統(tǒng)一體,只有將兩者有機的結合,方能實現管理和服務水平的同步提升,并獲得持續(xù)改進。尤其是以提供安全服務為本的保安服務,其必須依照有關法律、法規(guī)、政策及服務合同賦予的權力和責任行使職權和承擔責任,實施對對公共秩序的管理。沒有管理,服務只是一名空話,服務要靠管理來實現。但是,我們必須明確,管理是手段,服務才是目的,管理的最終歸宿是服務。通過有效的管理,達到為業(yè)主、委托方服務的目的。

2、管理策劃。

在全面執(zhí)行xxx頒布的相關法律法規(guī)的前提下,以管理和服務兩個中心為支撐點,為貴單位提供優(yōu)質的管理和服務,來營造安全、舒適、方便的工作環(huán)境。

3、管理模式。

統(tǒng)一管理標準:嚴格執(zhí)行公司有關標準及公司各項規(guī)章制度。

統(tǒng)一管理理念:“以人為本,服務為主,注重對各級保安員的關心、激勵、挖潛,做到人盡其才,在外派保安員上則是以貴單位的服務為焦點,對貴單位的合理需求給予最大限度的滿足。

統(tǒng)一服務意識:創(chuàng)新性、全方位的服務意識,想客戶之未想,急客戶之所急,通過不斷創(chuàng)新服務內容、服務方法來滿足不斷轉變觀念和不斷擴展需求的顧客。

統(tǒng)一管理目標:“接一客戶,創(chuàng)一方文明,保一方平安,樹一個品牌?!蔽覀儗⒅嵤┢放茟?zhàn)略和形象工程,進一步倡導我們管理實踐中一直堅持的科學發(fā)展觀,信守“服務第一、客戶至上”的經營方針,通過專業(yè)精細化管理,確保區(qū)域安全,優(yōu)美環(huán)境,從而提升品牌形象,達到社會效益、環(huán)境效益、經濟效益良性循環(huán)發(fā)展。

1、保安人員遵紀守法,履行好崗位職責;

3、服務質量達到《保安服務操作規(guī)程與質量控制》。

1、生產車間:主要指車間,包括車間辦公室、車間各種通道、生產相連的物業(yè)和設施等等。

2、辦公區(qū):主要指辦公區(qū)及辦公區(qū)的連接通道和設施設備。

3、倉儲區(qū):主要指倉儲區(qū)域和相連接的區(qū)域與設施。

4、生活娛樂區(qū):主要是指員工住宿區(qū)、用餐中心、休閑設施等與生活娛樂直接相關的區(qū)域。

6、車場區(qū):主要指停車場所。

7、其他特殊區(qū)域:如油庫、能源房、動力房等等特殊區(qū)域。

1.維持業(yè)主單位的生產、辦公秩序;

2.按業(yè)主單位的要求對業(yè)主單位的出入人員進行檢查,降低無法人員的進出機率。

3.按業(yè)主單位的要求對進出物資進行檢查,以提高業(yè)主財產的安全。4.對業(yè)主單位的車輛進出進行管理,以確保有序的交通秩序和物資。

5.對業(yè)主單位公區(qū)及停車場進行管理,以確保停放有序,出入安全。6.對業(yè)主單位的消防設施進行日常監(jiān)管,有情況及時處理,確保消防設施的正常。

7.對業(yè)主單位的安防設施進行監(jiān)管,及時處理問題,提高安全物防和技防水平。

8.加大巡邏,發(fā)現異常情況及時報告與處理,排除不利因素。9.做好各種應急預案,有序的應對各種突發(fā)事件。

(一)制定和明確保安人員工作制度和職責任務。

根據《保安服務操作規(guī)程與質量控制》、《保安服務管理條例》和公司相關規(guī)定,結合單位實際情況,認真制定門衛(wèi)、巡邏、禮賓、內務、交接崗、勤務記錄、班隊長查崗等內容的《保安管理細則》,規(guī)定各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和保安各級人員工作職責規(guī)范日常工作、生活、學習管理和勤務秩序。做到人員到位、制度到位、職責分明。

(二)強化保安人員教育管理,樹立良好形象。

把保安隊伍教育管理放在重要的工作位置,定期開展保安員職業(yè)道德意識教育和法制教育,以學習園地、板報、墻報等有效形式和載體,營造濃厚的教育學習氛圍。教育保安員樹立服務的意識,文明執(zhí)勤、熱情服務,不斷提高服務水平和質量。

(三)經常性的開展安全檢查工作。

根據客戶實際情況,要經常性的組織開展安全大檢查工作。及時發(fā)現和排除安全隱患,對發(fā)現重大安全隱患要上報客戶單位立即解決,一時解決不了的要派保安人員嚴看死守,直到解決為止。特別是在重大節(jié)假日和對客戶單位的財務室等要害部位,要反復檢查,不留死角。

(四)經常性的開展處置突發(fā)事件的防范演練。

根據貴單位和保安工作實際情況,制定應急預案,適時組織演練,提高保安人員處置突發(fā)事件的能力。保護客戶財物和人民群眾生命財產在一旦遇到突發(fā)事件的情況下,最大程度的免受災害。

(五)加強保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實工作。

保安隊伍規(guī)章制度的貫徹落實是保安服務質量的重要保障,也是確??蛻舭踩那疤?。因此,我們將重點加強保安隊伍的規(guī)章制度的落實工作,嚴格執(zhí)行保安工作手冊,嚴禁保安員在駐地和宿舍留宿他人,加強保安員物品點驗,嚴格保安員政審和信息比對。保證保安隊伍以過硬的素質完成客戶和上級賦予的各項安保任務。

為提高保安服務質量,公司歷來重視保安服務質量的監(jiān)督檢查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、質量調查等方式。

(七)堅持三種制度。

堅持晨會、周會、月會制度,組織評比與比武等,以關懷隊員,促進隊伍建設,提高服務質量。

承諾嚴格按合同和方案的約定執(zhí)行,尊重業(yè)主或客戶的要求,切實做好保安服務工作,達到方案所提出的標準,實現安全事故和責任事故率為0。

1.實行目標管理責任制。

目標管理責任制就是將項目的管理目標、經營目標以量化形式作為重要職責交托給相關的責任人,并將目標的實現與責任人切身利益(工資、獎金、崗位升遷)掛鉤。

2.激勵機制。

公司將采取事業(yè)激勵、量化目標激勵、效益激勵等方式,讓服務的效果與全體服務人員的切身利益掛勾,從而調動員工的積極性,挖掘員工的潛能,最大限度的發(fā)揮全體員工的'積極主動性,進而達到服務水平。

所有服務工作均向業(yè)主公開。

4.首問責任制。

任何員工在接到咨詢、投訴、求助時均負責將的問題解決完畢方可獲得公司認可。

5.全天候服務。

我方實行全天24小時服務。

6.回訪工作制。

我方將依照自己的標準作業(yè)規(guī)程多開展的服務工作定期走訪業(yè)主,虛心接受。

業(yè)主的建議、批評。重大決策、措施均在事先通報給業(yè)主并獲得認可。

7.應急預案制。

我方將根據物業(yè)的物點,針對焦點、重點、難點、突發(fā)事件建立應急預案制度,如果一旦發(fā)生突發(fā)事件或重大事件或焦點事件出現,立即啟動應急預案,讓突發(fā)事件處理變得科學、有序、及時、高效,確保萬無一失。

8.監(jiān)督機制。

業(yè)主建立后勤物業(yè)管理中心,定期不定期對物業(yè)服務情況進行監(jiān)與指導。我司將保持與物業(yè)的高頻次的溝通,確保信息傳達及時,監(jiān)督效果突現。同時,我公司也派品質管理人員進駐,定期不定期的全面深入的對服務品質進行監(jiān)督,及時反饋信息,讓服務的質量不斷提高。

主要工具有:抽查、滿意度調查、神秘暗訪等等。

9.自我約束機制。

制定項目廉潔自律基本要求。項目全體員工嚴格遵守道德標準、行為規(guī)范和員工守則。

(根據具體項目情況而定,省略)。

1、公司管理制度培訓。

2、項目資料培訓。

4、管理技能培訓。

5、溝通技巧與藝術培訓。

6、其他培訓。

1.公司設置監(jiān)督電話,向業(yè)主單位公布。

2.隨時接受任何業(yè)主或客戶單位任何員工的投訴與建議。

3.隨時接受業(yè)主單位的考核和評估合同的執(zhí)行情況。

廣告制作服務方案篇九

錫林郭勒盟醫(yī)院始建于1953年,是一所三級乙等綜合醫(yī)院,肩負著全盟萬平方公里100萬草原人民的醫(yī)療、預防、保健和康復任務。內設31個科室,開放病床600張,醫(yī)院日均門診量500多人次。門診樓占地面積4000m2,環(huán)境設施先進,共有候診椅200張。一樓大廳寬敞明亮,設有導診臺、自助掛號、自助獲取檢驗結果等區(qū)域,電子屏幕連續(xù)播放專家門診安排、藥物信息、健康教育等內容;門診部有護理人員12人,設有方便門診、報告單發(fā)放處、導醫(yī)服務、便民服務、轉診接待、接待投訴、健康教育、醫(yī)保審批等服務項目;各樓層均設立了收費掛號窗口、分診、導診、熱水供應處;各??凭凶o士工作站、候診區(qū)和一臺用于電子叫號系統(tǒng),各診室均配有隔簾,能做到一室一醫(yī)一患和保護病人隱私,為病人提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。

門診護理工作的特點。

門診護理工作具有如下特點:崗位多、工作雜;接待病人數量多;人群雜、病種多;診療時間短,病人要求接診快、檢查詳細、診治明確合理,護理人員與病人接觸時間短、易發(fā)生護患矛盾;診療環(huán)節(jié)多、應急變化多,存在“三長一短”現象(即掛號時間長、候診時間長、檢查處置取藥時間長、診察時間短)等特點。門診護士大多年齡較大、學歷低、安于現狀、適應病人新要求能力欠缺、應對危機狀況能力欠缺、綜合知識水平偏低。[3]每天面對各種各樣的病人,較高的公眾期待也使得門診護士工作壓力日益增加,因此加強門診護士綜合素質的提高,改變服務理念,采取人性化護理管理方法,對提高門診護理工作質量具有重要意義。

2方法。

統(tǒng)一思想認識,更新服務理念。

對優(yōu)質護理服務內涵進行培訓,加深護士對優(yōu)質護理服務理念的理解,提高優(yōu)質護理服務意識,轉變舊的護理觀念,以個體去適應整體,被動服務變?yōu)橹鲃臃?,及時為來診患者提供全方位的服務。同時使護士充分認識到開展優(yōu)質護理活動,是適應患者的需要,也是醫(yī)院當今醫(yī)療市場競爭和護患關系發(fā)展變化的需求,從而以積極的姿態(tài)迎接新的形勢[4]。

制訂護理標準和具體措施。

強調門診護士形象,規(guī)范著裝。護士上班時儀表端莊、態(tài)度熱情誠懇、語言溫和親切、具備敏銳的觀察力和應急能力,時刻保持微笑,讓患者感到親切自然、心情愉快,增進護患關系。

提高門診護士素質,規(guī)范服務行為。要求門診護士時刻保持平和的心態(tài)和靈活冷靜的處事能力,熟悉常見病的臨床表現和相關的鑒別診斷,判斷患者病情輕重緩急,及時指引患者選擇相關科室診治。實行“首次接待負責制”,要求護理人員熱情接待病人,態(tài)度和藹,禮貌待人,能急病人所急,主動為病人服務。稱呼適宜,語氣親切,使病人感到被關心,被尊重。護士熱情、誠懇的服務態(tài)度既可減輕患者的不良情緒,也容易贏得患者的信賴。

注重細節(jié),實行首問負責制。例如導醫(yī)臺免費提供紙杯、輪椅、平車、雨傘、健康宣傳畫冊等。門診護士以良好的精神狀態(tài)迎接每一位來院患者,熱情、準確地回答病人的問題,主動發(fā)現患者需要,主動進行幫助。并對病情危重、行動不便的患者安排醫(yī)務人員幫助其完成診療。對需住院治療的患者,專人送患者到病房,妥善安置患者。

建立有效的溝通系統(tǒng),增強患者保健意識,門診護士主動向患者介紹醫(yī)院相關專科建設,就診程序,常見病、多發(fā)病、季節(jié)性傳染病的防治知識,用藥注意事項、康復知識等健康教育。不僅能使患者感受到被尊重和關懷,消除患者的陌生感和緊張情緒,還可增強患者的防病意識,有效地糾正患者生活中一些不良習慣,拓展護理服務的內涵。

塑造溫馨舒適的人性化診療環(huán)境。整潔的就醫(yī)環(huán)境有利于病人產生穩(wěn)定、愉快的情緒,配置屏風遮擋,尊重病人的人格尊嚴和個人隱私。做到準確分診,保持一診室一醫(yī)一患,大大改善了就診秩序,縮短了病人就診時間。

規(guī)范護理質量管理體系。

護理部成立門診優(yōu)質護理活動領導小組,每月隨機發(fā)放10份問卷進行調查,對象選擇我院門診就診的病人。問卷采用自行設計的格式,內容包括:主動熱情服務,耐心解答態(tài)度,護士形象,就診管理秩序,健康教育,環(huán)境整潔等多項內容。每個項目有非常滿意、滿意、一般、不滿意,非常不滿意5個等次分別賦分:5分、4分、3分、2分、1分。得分越高說明護士服務質量越好。在發(fā)放調查問卷時,為保證被調查者對調查內容能正確理解,預先向其介紹量表的使用目的與填寫要求,在患者就診結束時填寫,問卷當場收回,有效率100%。

考核結果與個人月量化考核、績效工資、年終評優(yōu)、職稱聘用掛鉤,以提高護士工作的積極性,從而提高護理質量。同時適時應用激勵原則和人本管理原則,尊重、關心護士,努力為護士營造一個寬松、溫馨的工作環(huán)境,激發(fā)護士工作熱情和創(chuàng)造力,提高職業(yè)認同感和自豪感,自覺將優(yōu)質護理服務理念體現在日常工作中。

3結果。

經過門診護理人員的不斷努力,特別是受全國優(yōu)質護理服務示范工程活動的推動,我院門診護理工作取得了良好的成績,提高導診護士和門診各崗位護士的素質水平,使我院門診服務質量和患者的滿意度不斷提高,護理服務實現了零投訴。

4討論。

門診是醫(yī)院的前沿陣地,是醫(yī)院的窗口,門診護士自身素質的高低將影響護理質量的高低。因此,通過優(yōu)質護理服務培訓,在夯實理論基礎和操作技能的同時,也轉變了護士的服務理念。由此可見,優(yōu)質護理服務的實施得到了患者的認可,推動了門診的護理工作,激發(fā)了門診導診人員的工作熱情和積極性,真正做到了用服務內涵帶動措施的落實,用服務措施帶動質量的提升,促進了門診主動、自覺、創(chuàng)新工作局面的形成。

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深化和醫(yī)療市場競爭的加劇,以護理對象為中心,加強門診優(yōu)質護理服務,已成為新形勢下門診護理工作面臨挑戰(zhàn)與機遇的必然趨勢,因此,門診工作要不斷適應新形勢的需要,始終堅持“讓患者滿意、政府滿意、社會滿意”的宗旨,在工作中不斷強化“以人為本”的服務理念,樹立“把方便讓給患者,把愛心獻給患者,把溫馨留給患者”的服務思想,不斷提升護理質量,提高工作效率,使患者在門診診療中享受最優(yōu)質的護理服務。

廣告制作服務方案篇十

乙方:_________________。

_________是_________網站首頁廣告指定代理,全權負責_________網站廣告制作發(fā)布業(yè)務及相關客戶服務工作_________是從事_______的公司。

甲乙雙方經友好協(xié)商,就乙方申請_________網站廣告宣傳事宜達成如下協(xié)議:

一、選擇廣告位置。

二、廣告申請單位信息。

地址:_____________。

郵編:_________電話:_________傳真:_________電子郵箱:_________________.

三、廣告內容。

1.乙方同意由甲方代為乙方發(fā)布廣告信息,人民幣_________元;。

3.客戶可自行按規(guī)定標準制作廣告以及相關網頁;。

4.如由_________網絡代為制作,則另外收取廣告制作費;。

5.乙方應在協(xié)議簽定之后三日內交納相關費用;。

7.其他未盡事宜雙方協(xié)商解決;。

8.本協(xié)議一式兩份,甲方一份,乙方一份,具有同等法律效力,雙方簽字后生效。

甲方:_________。

代表:_________。

_________年____月____日。

乙方:_________。

代表:_________。

_________年____月____日。

廣告制作服務方案篇十一

各單位:

為更好地迎接中秋、國慶“雙節(jié)”的到來,在全市營造團圓祥和喜慶的節(jié)日氣氛,根據新鄉(xiāng)市工作安排,將圍繞公共環(huán)境、公共秩序、公共服務等項目開展志愿服務,結合我校實際,現就有關事宜通知如下。

從即日起至10月上旬。

以文明交通、文明旅游、文明引導、文化傳播、社區(qū)服務、關愛慰問等為重點,組織志愿者廣泛開展多種形式的志愿服務活動,引領社會文明風尚,營造文明和諧的節(jié)日氛圍。

1、文明交通志愿服務活動。在市區(qū)人流密集、車流量大的路口,組織志愿者開展文明出行引導、文明交通勸導、“禮讓斑馬線”等志愿服務活動。

2、文明旅游志愿服務活動。在各相關景區(qū),以文明引導、游覽講解、旅游咨詢、安全提示、衛(wèi)生清理等為主要內容,開展文明旅游志愿服務活動。

3、文明引導志愿服務活動。

(1)重點在新鄉(xiāng)火車站、新鄉(xiāng)高鐵東站、新鄉(xiāng)汽車總站、新鄉(xiāng)汽車東站等車站區(qū)域和人流密集的公交站臺區(qū)域,尤其是中秋、國慶出行人次較多的時段,在車站廣場、車站內及公交站臺周邊區(qū)域,開展引導咨詢、秩序維護、環(huán)境清潔、弱殘幫扶、便民利民、應急救援等志愿服務活動。

(2)重點在人民公園、牧野廣場、英雄廣場、體育場、和諧公園等市內各主要公園、游園、廣場等人流密集的區(qū)域,以基本的便民利民服務為基礎,在人群較為集中的時段,開展引導咨詢、秩序維護、環(huán)境清潔、文體活動等貼合群眾需求的志愿服務活動。

4、文化傳播志愿服務活動。以市博物館、市圖書館為重點,依托公共文化設施的優(yōu)勢文化資源,開展社會教育、輔助管理、引導服務等各類志愿服務活動。

5、社區(qū)服務志愿服務活動。組織志愿者走進社區(qū)和無主庭院,開展助老助殘、環(huán)境清潔、文化體育、宣傳教育等志愿服務活動。

6、關愛慰問志愿服務活動。深入城鄉(xiāng)社區(qū)、工地、敬老院等,為孤寡老人、空巢老人、殘疾人、留守兒童和進城務工人員提供生活救助、衛(wèi)生保健、情感陪護、文體娛樂等方面的志愿服務,和他們一起開聯歡會、吃團圓飯,歡度中秋佳節(jié),讓他們感受社會大家庭的溫暖。

1、統(tǒng)一思想,提高認識。各單位要結合本單位實際,把開展好中秋、國慶節(jié)期間志愿服務活動作為活躍師生節(jié)日文化生活的重要形式,作為推進我校文明創(chuàng)建常態(tài)化的一件大事,擺上重要位置,周密謀劃,加緊落實。

2、精心策劃,廣泛發(fā)動。各單位要結合工作實際精心設計活動項目,制定具體活動方案,精心組織實施,充分發(fā)揮廣大師生志愿者的主體作用和主動精神,把他們發(fā)動起來,讓他們參與進來。

3、加強宣傳,注重實效。我校宣傳媒體將對志愿服務活動進行跟蹤報道,擴大活動的知曉率和影響力。各單位志愿服務團隊要以此次“迎雙節(jié)”志愿服務活動為契機,大力宣傳志愿服務理念,營造良好的社會氛圍,引導更多師生參與志愿服務,形成全社會共同關注、參與志愿服務的熱潮。

廣告制作服務方案篇十二

致:******銀行***分行營業(yè)網點保安服務項目采購小組:

我司很榮幸有機會能受邀參與貴單位在****市的保安服務工作,如能成功贏得貴公司的項目,定將以我們強大的專業(yè)安保服務優(yōu)勢,并努力協(xié)助貴單位的各項管理工作,竭誠作出應盡的貢獻。為貴公司及我司樹立一個良好的品牌企業(yè)形象。

安全是企業(yè)管理的命脈,其地位、作用非常重要。根據貴單位的服務性質和客戶群體的特性,承擔安保服務工作,必須有一支“政治合格、素質過硬、信守承諾”的保安隊伍為之保駕護航。安徽省**保安服務有限公司***分公司有能力、有信心、有決心擔任此項服務并優(yōu)質高效的完成;根據貴方為營業(yè)網點保安服務項目提供的邀標文件,我方的保安服務方案投標分項報價表如下:

安徽省**保安服務有限公司***分公司,是依托安徽省**保安服務有限公司+北京**護衛(wèi)安全顧問有限公司成立的一家民營服務的保安企業(yè),是經安徽省公安廳批準特許經營保安業(yè)務,工商行政管理局登記注冊的保安服務企業(yè),在全國有12家分公司,是一家大型的保安連鎖服務企業(yè)。

務、守護服務及巡邏服務方案,派出專業(yè)保安人員提供門衛(wèi)、巡邏、防盜、防護等保安服務。公司成立以來,始終以“確保安全,優(yōu)質服務”為宗旨,充分利用在保安行業(yè)及軍事管理中積累的經驗,憑借優(yōu)質的服務和高素質的隊伍、軍事化的管理和有效的安全管理方案協(xié)助客戶單位積極做好安全、消防工作,樹立企業(yè)形像,確保服務企業(yè)的資產安全,并深得客戶單位的信賴。通過嚴格管理和訓練,不斷提高保安隊伍的個人素質和業(yè)務水平。公司保安隊伍迅速發(fā)展,并不斷擴大規(guī)模,業(yè)務量逐日遞增,目前保安員工達8000人之多。公司將以忠誠的態(tài)度、優(yōu)質的服務以及合理的價格,竭誠為您提供安全舒心的辦公、生活環(huán)境。

公司現有主要來自專業(yè)學校、部隊復轉軍人等各類專業(yè)服務人員,在由退休警官、退伍軍官組成的高素質管理團隊帶領下,為客戶提供人防、技防、停車場管理等多種服務。并積極參加各種輔警維穩(wěn)任務。先后榮獲“全國優(yōu)秀保安服務單位”、“保安服務先進單位”等榮譽。

1、保安人防服務。

派駐保安人員;提供門衛(wèi)、巡邏、守護等專業(yè)保安服務;

2、保安咨詢服務。

為客戶提供安全風險評估、安全預警方案、安防技術開發(fā)等安全咨詢服務。

3、保安技防服務。

為客戶單位提供保安技防工程規(guī)劃及安裝等服務。

3、保安管理服務。

根據客戶授權范圍代表客戶對內管理、對外協(xié)調的工作。

為大型社會活動、文藝演出、體育比賽、展覽展銷現場及明星要人提供特保服務。

5、停車場管理服務。

為客戶停車場負責經營管理服務。

****銀行*****分行現有個網點,所需保安人員名。(根據各營業(yè)網點情況及所處周邊各種環(huán)境具體人員安排如附頁一表,實際人數根據現場及貴單位的要求可再進行實際調整。)。

(一)管理理念和目標。

1、組建一支專業(yè)化制度健全的保安隊伍。

保安管理的有效與否將直接影響銀行網點的安全,甚至影響銀行的社會形象。因此我司介入后,將以高標準、嚴要求組建一支“思想過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明、訓練有素、服務一流”的專業(yè)化保安隊伍。高素質的保安隊伍需要有嚴明的管理制度,完善的用人、培訓制度和完善的自我激勵機制同自我約束機制,員工只有通過嚴謹的管理,以及有效的培訓、考核和監(jiān)督,才能使個人素質得到保持和提高,才能形成整個隊伍的高素質。并建立健全切實可行且符合****銀行***分行營業(yè)網點保安服務項目的保安管理制度。

2、加強安全防范,做好治安聯防工作。

視“安全”為“命脈”,結合銀行的實際情況,采用“人防”、“物防”與“技防”相結合,加強與銀行的聯絡溝通,在“群防群治”環(huán)境下做好銀行網點的各項安全防范工作。

3、注重消防管理。

堅持“預防為主,防消結合”的消防工作方針,認真落實和貫徹“誰主管、誰負責”的消防原則,建立三級防火責任制,做好防火安全檢查,確保銀行網點內的消防安全。

4、維護公共秩序,規(guī)范交通車輛管理。

以“安全”為重心,“服務”為目的,努力維護銀行網點的公共秩序,營造整潔、文明、舒適、安全的辦公及服務環(huán)境。

(二)管理模式。

1、組建一支專業(yè)化的保安隊伍。

以半軍事化、規(guī)范化、服務型的標準來管理保安隊伍,出色完成銀行網點的各項安全保衛(wèi)任務。所有保安人員招聘都必須通過嚴格的考核、篩選,擇優(yōu)錄用(骨干隊伍從公司在公司中擇優(yōu)選拔)。注重保安員的思想教育和業(yè)務素質的培訓,并將保安工作納入銀行管理的“一體化”管理之中,進行經常性的職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務知識學習,定期和不定期組織開展治安、消防等法律法規(guī)以及保安技能、服務意識和各種突發(fā)事件處理的培訓,著重以實踐操作為主,力求達到一專多能,培養(yǎng)并形成公正、廉潔、高效的保安服務隊伍。

2、建立健全保安管理制度。

保安管理是否有效,需要有一整套完善的規(guī)章制度和工作程序,為此,我司介入服務后,將根據iso9001質量管理體系的有關標準和法律法規(guī)要求,結合日常管理運作的實際情況,建立含《安全管理規(guī)程》、《安全檢查工作規(guī)程》、《銀行網點管理規(guī)程》、《保安隊值班管理規(guī)定》、《隊長、領班崗位工作規(guī)程》、《消防防火作業(yè)管理規(guī)程》、《巡邏崗工作規(guī)程》、《應急分隊工作規(guī)程》、《保安交接班制度》、《保安執(zhí)勤管理規(guī)定》、《火警應急處理流程》、《治安事故應急處理流程》等一整套完善的管理制度和操作規(guī)程,使管理工作有法可依,有章可循,做到行為標準化、管理規(guī)范化。

廣告制作服務方案篇十三

院部、放療中心等樓內所有房間,病房至門診連廊,樓內所有公共通道和樓梯間以及專家樓房間外公共區(qū)域,活動室,醫(yī)院其他配套用房、院內道路、坪、綠化等。

第二條項目分析。

(一)衛(wèi)生要求高,專業(yè)性強。

這是醫(yī)院物業(yè)管理的一大特點。清潔工作是重中之重,是管理工作面臨的最大挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同于一般住宅、寫字樓,清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單,要消毒,要注意交叉感染。對人員素質有較高要求,并須注重學習醫(yī)院消毒隔離制度等知識。比如醫(yī)院是各種病原體大量存在的地方,易造成交叉感染,更經常受到病人排泄、嘔吐物的污染。因此,嚴格的消毒隔離、控制傳染病源和高頻次保潔服務必不可少。

(二)管理的服務對象具有雙重性。

從業(yè)人員不僅給病人提供服務,還要同時滿足醫(yī)務人員的服務需要,而醫(yī)務人員又在為病人服務。病人屬于弱勢群體,絕不像住宅區(qū)內的住(用)戶或寫字樓里的辦公人員那么易于管理和服務。服務要求越高,管理難度越大。

第二章管理服務理念與原則。

第三條管理服務理念。

面對解醫(yī)院對物業(yè)管理工作高質量、高標準的要求,我們的基本服務理念是:“以人為本”。嚴格資質管理,確保人員的專業(yè)素質和綜合素質;提供24小時全方位專業(yè)化的`星級酒店式服務;嚴格法規(guī)和標準制度,規(guī)范組織和個人的管理服務行為;運用現代管理手段科學管理,實施品牌和形象戰(zhàn)略。

(一)以人為本。

要做到"以人為本"即"以醫(yī)護人員、病人及家屬為本",就是要為醫(yī)護人員、病人及家屬創(chuàng)造舒適的工作與就醫(yī)環(huán)境,使物業(yè)保障值增值,并且應該把醫(yī)護人員、病人及家屬的滿意程度作為檢驗和評價物業(yè)管理企業(yè)管理水平的標準。

1、讓醫(yī)護人員、病人及家屬有歸屬感.要通過對醫(yī)院環(huán)境的有效管理,給醫(yī)護人員、病人及家屬創(chuàng)造一個整潔、舒適、優(yōu)美的工作和就醫(yī)環(huán)境,要設身處地的為醫(yī)護人員、病人及家屬著想,為醫(yī)護人員、病人及家屬提供一流的服務和親善的管理。

2、建立伙伴關系.經常去訪問醫(yī)護人員、病人及家屬,收集業(yè)主需要服務的各類信息和要求,并盡量予以滿足,把困難留給自己,把方便留給醫(yī)護人員、病人及家屬,與醫(yī)護人員、病人及家屬建立起理解、支持、信賴的伙伴關系。

3、親善友愛如家人.這不僅僅是某個物業(yè)管理員的事情,而且全體物業(yè)。

管理員都應推行,齊抓共管,形成風氣.例如每個保潔要做到:笑臉相迎、助人為樂、見面一聲問候、老幼一把攙扶,使醫(yī)護人員、病人及家屬可以真真切切的感受到彼此親如一家。

4、關注精神世界,營造人文氛圍.為醫(yī)護人員、病人及家屬提供保潔是有形服務,是業(yè)務管理的基本職責,但這只是滿足了醫(yī)護人員、病人及家屬的一般要求,"以人為本"就要同時關注他們的精神世界,通過體貼入微的家庭式關懷,使他們在享受生活服務的同時得到精神上的滿足。

物業(yè)將創(chuàng)建一套一個電話招呼ok貼心服務。

公司確定的目標理念是:要使發(fā)生在醫(yī)院的服務事項,只要一聲知會,就能獲得落實解決。這種“一個電話、一聲招呼ok”的貼心服務需要一套科學有效的機制來實現。在探索中,公司在后勤服務單位創(chuàng)建的“后勤服務受理監(jiān)控中心”,賦予其統(tǒng)一對外受理公司責任義務范圍內的服務事項。并對所受理的服務在內部進行分辦、協(xié)調、跟蹤、監(jiān)控、督導及反饋的功能和責任。醫(yī)院、病人、顧客和院外人員,只有將有關事項向受理監(jiān)控中心打一個電話或知會一聲,就能解決問題,避免了有事不知打哪里,不知找誰,不知能不能放心和不按時間、要求落實交辦的事項的現象,既方便了服務對象,又理順了內部運作和監(jiān)管,使服務便捷、落實而高效。一個電話一聲招呼就ok的便捷服務機制,是公司醫(yī)院服務新模式的一項有特色的構成環(huán)節(jié),也是公司在所服務的醫(yī)院創(chuàng)造優(yōu)質服務和管理的目標要求。

第四條管理服務原則。

物業(yè)管理的主要任務就是:一是服務、二是服務、三還是服務。所謂服務就是要讓業(yè)主心服口服地認同我們所付出的勞動。這就要求物業(yè)管理服務不僅要有量的積累,而更重要的是要有質的內涵。

因此,我們將根據業(yè)主要求和期望,遵照物業(yè)管理公司的管理任務和目標,結合《物業(yè)管理規(guī)定》和相關法規(guī)、條例及iso9000質量標準,為實現即定管理任務和目標,在管理服務中將始終把握以下原則:

1、以人為本、以醫(yī)護人員、病人及家屬為中心的服務原則。

2、安全第一、質量為重的原則。

3、系統(tǒng)管理、制度管理、程序管理、科學管理的原則。

4、品質服務、超值服務、創(chuàng)新服務的原則。

5、實事求是、管理從嚴的原則。

6、選留訓用、用人唯賢的原則。

7、信任組織、堅決服從、嚴格執(zhí)行的原則。

8、全員參與、集思廣益、集權決策的原則。

9、嚴謹、細致、踏實、熱情、微笑、禮貌、主動、準確的工作原則。

10、專業(yè)管理結合業(yè)主自治管理的原則。

第三章對本項目的整體策劃。

一流的物業(yè)需要一流的管理,一流的管理出一流的質量,通過我們的服務,為醫(yī)院創(chuàng)造價值,為醫(yī)護人員及病人、家屬營造一個“舒適、溫馨、親情”的環(huán)境。

第五條我們的服務目標。

創(chuàng)建一個“安全、整潔、優(yōu)美、舒適”的環(huán)境為目標;

客戶滿意度指數達到市優(yōu)95%以上;

管理人員專業(yè)培訓合格率100%;

管理服務范圍內不發(fā)生重大安全責任事故;

管理服務范圍內不發(fā)生重大火災責任事故,

全面提升項目知名度,創(chuàng)立物業(yè)品牌。

第六條我們的整體策劃。

(一)導入質量保證體系,對醫(yī)院物業(yè)管理服務質量進行總體控制。

根據適用、適應、充實、完善的原則在原有國際質量體系基礎上,針對醫(yī)院物業(yè)運行實際予以提高和改進。在實施貫標中將主要操作過程規(guī)范化、程序化、文件化,并以質量記錄保證作業(yè)具有可追溯性、可驗證性。通過有效控制,切實保證管理服務按照即定的程度和標準,高質量地持續(xù)、穩(wěn)定運行。

(二)實施勞動定額管理,提高清潔服務質量,降低管理成本。

責任心不強、服務意識差、消極怠工、出工不出力是醫(yī)院清潔員普遍存在等問題,且醫(yī)院在清潔員的工作安排上存在勞動量分配不均、局部勞動力過剩等現象,嚴重影響清潔服務質量。針對這一情況,管理處及時在保潔服務部實施勞動定額管理,確保每一位清潔員都能按照服務標準,在規(guī)定時間內滿負荷工作。對每一張臺、每一張床、每個病房都設定明確的清潔時間標準,根據各清潔區(qū)總勞動量確定清潔員名額,合理調配人員。分工合理、職責明確、勞動積極性和工作效率提高、人員減少使管理成本降低,都是實施勞動定額管理能帶來的直觀效果。

(三)建立“加油站式”的員工培訓制度。

由于提供服務產品的主體之間的個性差異,對于服務產品的提供,不能簡單地只制造一種“準則”,而是應該依據服務需求的變化而不斷調整,即服務的層次、內容和方向做出相應變化,真中一項關鍵問題就在于對員工持續(xù)不斷的培訓。在實踐中,我們推出了“加油站式”的培訓體系,做到崗前培訓、在崗培訓和調崗培訓,各層級員工均有明確的培訓達標標準,使每一層級員工保持服務知識、技能與服務需求達到動態(tài)平衡。同時,我們亦強化“管理者就是培訓者”、“培訓是公司對職員的最大福利”的觀念,并把這種意識在物業(yè)管理工作中貫徹始終。

(四)輸入一套人性化、高品位的服務文化。

使醫(yī)院后勤服務適應現代醫(yī)院文化建設和當今人民群眾的精神生活品。

位的追求,這是公司服務管理運營所側重的另一個目標。要真正履行好救人治病,維護人民群眾身心健康的職能,醫(yī)院不僅要提高醫(yī)療技術和業(yè)務服務質量,也必須注意人民群眾,尤其是病人的心里特點和需求,引入現代化服務意識和文化,改變醫(yī)院建筑風格單調、色彩貧凡、氛圍神秘、人面嚴肅,讓人倍覺冰冷,使病人走入醫(yī)院即誘發(fā)社會弱勢群體心態(tài)的醫(yī)院傳統(tǒng)風格。公司在開展醫(yī)院后勤服務的經營中必須結合醫(yī)院的特點,用新的理念,考慮醫(yī)院的文化建設,在醫(yī)院引入體現人性化和高品位的服務文化,為醫(yī)院構造多點文雅文化信息,輸入多一點人性化服務,使病人有“消費者”的感覺;使醫(yī)院少一點刻板單調,多一點姿彩;少一點冷漠,多一點熱情;少一點疑慮,多一點自信;少一點蒼白,多一點輕松微笑的面容,讓醫(yī)院真正成為人們信賴的地方。

(五)實行嚴格的考核制度考核監(jiān)督制。

一是實行嚴格的員工錄用制度,每個新加入醫(yī)院后勤服務的員工,無論公共招聘還是推薦選職,必須經過公司人事部門按程序考核考試和公司負責人面試,必須達到規(guī)定的條件,擇優(yōu)選用,并且均實行試用。二是實行考評成績末位淘汰制。除對不適宜聘用的員工隨時實施辭退外,定期實施員工考評,對成績處于末位的員工給予辭退。三是各服務機構對員工實行每月考核制度,考核成績逐級上報備案。

(一)嚴格遵守醫(yī)療醫(yī)護消毒隔離制度。

醫(yī)院是各種病原體大量存在的地方,若有疏忽則極易造成交叉感染。傳染病區(qū)尤其如此,不能將傳染病原帶出傳染病區(qū)。醫(yī)院地面經常受到病人排泄物、嘔吐物、分泌物的污染,由于人員的流動量大,要及時清除地面污染,以免造成病原菌的擴散。嚴格區(qū)分無污染區(qū)和污染區(qū)的地拖、桶、掃帚、手套等清潔工具,不能混淆使用,特別要注意的是不僅每個病房的清潔用具不能交叉使用,病床與病床之間的擦布更不能交叉使用。防止病菌交叉污染。凡醫(yī)院工作人員工作時必須穿戴好工作衣、帽。進入傳染病區(qū)和肝炎、腸道門診應穿隔離衣、褲、鞋、口罩。對工作服(隔離衣)應定期或及時更換,進行統(tǒng)一清潔消毒。工作人員不得穿工作服進入食堂、宿舍、哺乳室和到醫(yī)院以外的地方。手術室等部門的工作人員,應配備專職的清潔員,不準穿該室的衣服到其它病房、科室。因各個科室的消毒隔離要求不同,可采用日光暴曬、紫外線燈照射、臭氧消毒及用各種消毒溶液擦拭、滲泡等方法進行消毒。各個科室還要制訂詳細的清潔衛(wèi)生制度及作業(yè)指導書,并嚴格執(zhí)行。

(二)保持安靜的就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)院是人們看病養(yǎng)病的地方,需要保持肅靜。保潔人員工作時動作要輕快,更不要高聲說笑,工作性交談也必須小聲進行,不可干擾醫(yī)護人員工作和病人的休息。

廣告制作服務方案篇十四

甲方:

乙方:

根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲、乙雙方本著友好合作,互利共贏的原則,就乙方單位為甲方單位提供項目的廣告制作服務,經充分協(xié)商,訂立本協(xié)議,供雙方共同信守執(zhí)行。

一、甲方權利義務。

1、向乙方提供廣告制作的背景材料及要求。

2、為乙方廣告制作提供必要的工作條件。根據乙方的要求補充說明有關情況,追加有關資料、數據。

二、乙方權利義務。

1、乙方應按照甲方的要求保證質量完成廣告的相關設計、制作工作。

2、乙方可以按照《廣告管理條例》等有關規(guī)定,認真審查甲方證件。甲方提供虛假的證件的,應承擔相應責任。如甲方提供的廣告內容不合法,乙方有權解除合同。

3、乙方應當于月。

1、廣告制作費總金額為人民幣。

2、驗收方式:現場驗收。

3、著作權歸屬:甲方將所有費用結清后方享有制作廣告的著作權,否則,乙方設計作品的著作權歸乙方所有,甲方對該作品不享有任何權利。

4、甲方應當于上述廣告制作服務完成后的5個工作日內一次性向乙方付清所有費用,乙方應開具相應發(fā)票給甲方。

四、其他。

1、本協(xié)議未盡事宜,由甲、乙雙方協(xié)商后以書面形式補充,加蓋甲、乙雙方公司印章并經雙方授權代表簽字后生效。

2、本協(xié)議有效期壹年,自雙方簽字蓋章之日起生效。甲乙雙方均認可自款項結清的同時,甲乙雙方在本協(xié)議中涉及的權利義務已履行完畢。

3、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。

甲方:乙方:

代表:(簽章)代表:(簽章)。

年月日年月日。

廣告制作服務方案篇十五

山東千舜律師事務所擁有經驗豐富的法律專家和行業(yè)精英,以及高速準確的信息平臺,與社會各界具有良好的人際關系。山東千舜律師事務所公司法律事務部是專為公司(企業(yè))提供法律咨詢、項目定位、風險規(guī)避及訴訟與仲裁等事項,為公司全面解決經營方案的綜合性機構。

在法律服務行業(yè),決定其能否成功的根本因素不僅是對法律知識理解的厚薄、技巧運用的嫻熟,知識和技巧到達一定程度,大家都是一樣的,能分出高下的是人的心境,恒心、信心、和責任心。山東千舜律師事務所公司法律事務部是一個具有專業(yè)知識的團隊,也是一個充滿自信能夠持之以恒和堅持職業(yè)操守的團隊,有能力為公司的發(fā)展壯大,提供堅實有力的法律支持。

基于對以往法律顧問單位與相關利益主體間發(fā)生的各項權利義務及相關活動總結所得經驗,我方以可能存在的法律風險為研究和解決對象而設計出一套行之有效的服務模式。公司相關利益主體內部主要有公司、股東、董事、高級管理人員、普通雇員,外部主要是政府管理部門、消費者、其他相關人員及單位。考慮到各個公司的具體情況,為切實保障公司利益、規(guī)避法律風險、盡量防范不確定的法律風險和法律隱患,實現公司利益最大化,我方逐步形成了富有特色和成效的以企業(yè)法律風險防范為核心的公司(企業(yè))法律顧問服務方案。

該方案將通過對公司的行業(yè)特點、資本結構、企業(yè)組織形式、公司監(jiān)管體制、公司生產營銷、知識產權運用及保護等方面的考察、評估,通過對公司投資及經營等重要環(huán)節(jié)勤勉盡責地跟進,配合公司建立與完善全方位的法律風險防范、應對體系,將律師事務所多年積累的實務經驗和行之有效的管理制度應用到公司商務活動的各個層面,包括公司設立、治理、投資、營銷等綜合事項及公司合同制度的建立、勞動人事管理和各類糾紛處理方面,通過員工防范風險意識的提高和制度保障,最大限度地降低公司及公司高層管理人士經營風險。

公司的風險主要來自不可抗力的自然風險、市場因素下的商業(yè)風險和法律責任體系下的法律風險。公司權責不清、決策草率、制度缺位和監(jiān)管失控是導致法律風險的主要內因,而違法違規(guī)、合同違約和侵權是導致法律風險的主要外因。前述法律風險都將導致公司蒙受經濟損失或各項處罰,使公司的有形、無形資產造成損害。山東千舜律師事務所法律顧問工作范圍與服務內容都是圍繞相關法律風險的預判、防范、控制和化解而確定和展開的。

三、法律顧問服務的具體方案和內容。

(一)法律咨詢、法律調查、提供法律建議。

根據以往經驗,如果公司的日常經營管理及商務活動能在事前、事中乃至事后向法律顧問進行咨詢,其效果不僅體現在法律風險的避免與或然損失的減少,而且將貫徹在公司員工的工作思維中,從而養(yǎng)成對公司十分有益的工作習慣。

我方在下述方面的法律咨詢服務,將有助于公司之公司行為的合法有效性和權利的保障性,并有助于經營損失與法律費用(如訴訟費)的減少:在合同、稅務、業(yè)務經營、公司治理、勞動人事、知識產權、房地產、投資合作、企業(yè)并購,行政刑事及訴訟、仲裁方面提供法律咨詢,提出法律意見與建議;為公司在日常經營中所涉法律問題及事件,組織專業(yè)律師進行法律調研和盡職法律調查,將調研、調查之結果以書面法律意見報呈,供公司決策參考。

(二)公司規(guī)章制度的建立與完善。

我方希望,通過下述主要的公司規(guī)章制度的建立或修訂,幫助公司規(guī)避經營風險、減少損失,擴展公司的無形資產(如商業(yè)秘密保護制度和知識產權管理制度)。

由此,我方將以公司法為核心,重點對下列事項進行法律上的建立和完善。

1、公司章程。

作為公司“憲法”的章程往往被投資人和公司高級管理人員所忽略?,F公司普遍使用的格式章程,因其對公司特殊性的考慮不足,可能使公司高層在某些重大事件發(fā)生時無法依據章程操作而導致公司僵局。為此,公司章程的制定、修改和完善十分重要,即使無法修訂,也應盡量作可操作性方面的補正努力。對股東、董事會成員或公司高級管理人員而言,公司章程是其工作的主要指引,對此作出法律分析,有助避免越權或侵權風險。

2、公司議事和工作規(guī)則。

議事和工作規(guī)則包括股東議事規(guī)則、董事會議事規(guī)則、監(jiān)事會議事規(guī)則和經理工作細則等方面。沒有規(guī)矩、不成方圓,執(zhí)行力的高低是現代公司生存、發(fā)展的根基,對于議事和工作規(guī)則公司可能均已制定,但制定不是目的,目的是通過貫徹執(zhí)行來維護公司的最大利益。我方建議公司,可以實行顧問律師對上述規(guī)則的跟進制度,將公司運行的程序法賦予實施,并有建議權向公司監(jiān)事等高級管理人員進行匯報。

3、合同管理制度。

合同管理制度是公司防范風險的基礎性制度,它不能被簡單理解為合同書的保管制度,其內容主要包括:合同管理機構的設置與職責,合同基礎資料管理,合同模版、合同簽訂,合同履行,糾紛處理,監(jiān)督檢查與獎懲。其主要作用在于事前防范與事中控制,輔助作用是事后補救。該制度的作用將體現在合同締約準備、審核簽訂、依約履行、爭議處理和違約救濟等方面。

依照合同管理制度,將使公司職員在合同范本使用、授權委托、公章(合同專用章)的使用、合同評審、合同糾紛預警、合同糾紛處理、合同管理統(tǒng)計和合同監(jiān)督檢查等細節(jié)方面有章可循。

4、勞動管理制度。

勞動管理制度包括勞動管理和商業(yè)秘密保護、競業(yè)禁止制度等方面。詳見(四)。

5、知識產權及商業(yè)秘密保護制度。詳見(五)。

包括各類知識產權及商業(yè)秘密在每個進程的管理制度。

6、突發(fā)事件的處置。

近年來我國經濟持續(xù)強勁增長,與此同時我國各行業(yè)的突發(fā)事件時有發(fā)生,給相關公司經濟發(fā)展造成負面影響。如公共場所的突發(fā)治安事件、“我國南方百年不遇的雪災、鐵路列車脫軌相撞事件、松花江污染事件、航空公司返航事件、銀行金庫被盜事件、酒店福壽螺事件”等,這些突發(fā)事件會給公司造成重大的損失,甚至使企業(yè)遭受毀滅性的`打擊。對于公司經營決策者而言,當突發(fā)事件發(fā)生時,如何成功地處置與媒體應對將成為增強公司核心競爭力的良好時機,有助于增加外界對公司的了解,降低公司經營成本,擴大市場占有率。

由此,公司必須針對某些可能對公司造成重大影響的事件作出合理的安排,做好突發(fā)事件的應急處理。我方根據新近發(fā)生的實例及自身的研究探討認為,顧問律師可以在突發(fā)事件中扮演多種角色,以《突發(fā)事件應對法》為基礎,重點解析、預研企業(yè)突發(fā)事件公關預警機制體系與整合應急預案,面對突發(fā)事件的新聞處置、媒體報道、媒體危機的積極應對,及如何降低法律責任。

(三)合同、協(xié)議等法律文書的審查、談判及模版制定。

1、合同審查。

合同、協(xié)議等法律文書在簽訂前的審查有助于規(guī)避法律風險、保障自身權益和在實務中培訓一線員工;即使是簽訂后的審查也有助于依約履行與控制對方違約風險。我方將根據公司的業(yè)務需要,從法律的角度出發(fā),對合同的形式及內容進行全面審查,力爭使公司利益最大化,風險最小化。

2、公司交涉。

在涉及重大合同談判,品牌招商時,我方律師團將隨同公司同步進行法律服務,將交涉雙方意思表示的法律效果、法律風險及時向公司匯報,現場辦公,以便公司做出有利的決斷。

3、公司法律文書模版。

(四)勞動人事、商業(yè)秘密保護與競業(yè)限制。

1、勞動人事。

公司的競爭歸根究底是人才的競爭,如何吸引人才,留住人才、培養(yǎng)人才是公司長盛不衰的關鍵,對照歐州、日本與我國的公司不難發(fā)現,我國大部分公司在人才的培植觀念及制度上仍亦步亦趨。理順勞動人事關系不僅保護勞動者,同時也發(fā)展壯大了公司。我方將重點集中在公司在勞動合同范本的制定與應用上,形成制度化+顧問律師跟進的工作機制,并同時完善公司規(guī)章制度,向職工宣傳職工手冊對其的法律效力。健全職工違紀的證據保留制度,完善職工辭職與解雇規(guī)程,以便積極應對可能發(fā)生的勞動仲裁與訴訟。

2、商業(yè)秘密保護。

商業(yè)秘密,是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益,具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。針對公司最重要的就是管理方法,產銷策略,客戶名單、貨源情報等經營信息。商業(yè)秘密關乎公司的競爭力,對公司的發(fā)展至關重要,同時也是公司最具有“利潤率”的武器。我方將重點操作如何使公司有價值信息成為商業(yè)秘密而受法律保護,如何使公司客戶名單成為商業(yè)秘密的保護對象,建立并完善公司商業(yè)秘密保護制度(如簽訂競業(yè)限制協(xié)議,勞動合同中的保密條款或保密協(xié)議制度),不定時向員工培訓侵權商業(yè)秘密而引起的民事、行政、刑事責任教育。

3、競業(yè)限制。

無形資產是公司的重要資本,這就必然涉及如何保護并發(fā)揮公司知識產權價值的法律機制。我方的意向是全面審查公司知識產權的現有狀況,重點建立公司知識產權的保障體系。

建立并完善商標權的申請與注冊機制,建立并完善商標權侵權預防及救濟機制,并有工商,司法部門培育對公司商標權的行政與司法保護溝通渠道的暢通;使公司的相關文件受著作權法,通過合法程序有效的保護公司產品宣傳品的著作權;預先向公司報告其專利產品所涉專利仿制的可能性分析,并提出應對方案,以便在專利的行政與司法保護程序中有備無患;同時,在信息時代,公司域名的開發(fā)和權利保護以及對侵犯域名的救濟保護,也是我方工作的重點。

(六)糾紛的處理及司法救濟。

玉不啄,不成器。人不學,不知道。對公司員工法律知識的教育及培訓是我方進駐公司后日常工作的組成要素。全面向公司原告進行商業(yè)秘密保護教育培訓,合同簽訂教育培訓,合同履行注意事項培訓,突發(fā)事件法律應對培訓,雇員法律責任培訓,以及公司特別需要的行業(yè)法律信息的動態(tài)提供。

(八)、法律風險防范業(yè)務。

法律風險是企業(yè)二十一世紀最大的風險。法律風險,對企業(yè)及其管理人者來說,猶如洪水猛獸。對法律風險的不了解或了解甚淺,更不知道規(guī)避或如何規(guī)避法律風險的必要技巧,他們或將不幸都撞到了法律風險的暗礁上。企業(yè)在追求自身利益最大化的經營過程中,風險如影隨行,成功的經營者即要獲得利潤,又要規(guī)避各類風險,對于企業(yè)而言,法律風險無疑是最大的風險,也往往是最致命的風險。

法律風險防范,其意義已經是不言而喻。與自然風險、商業(yè)風險等其他風險不同,法律風險可控可防。我方將著重幫助對公司在法律風險進行評估識別、控制、監(jiān)控與化解方面,建立完善的公司法律風險防范機制,并通過對監(jiān)控過程中發(fā)現和反饋的實際問題進行不斷地改進和完善,逐漸優(yōu)化法律風險防范制度設置和操作流程,為公司的生產經營提供更完善的法律環(huán)境。

四、法律顧問服務方式及工作原則。

1、我方建議公司采取顧問律師,固定工作方式和不固定工作方式相結合的模式。

顧問律師每周至少一天到公司的工作場所,為公司提供及時的法律服務。固定日期以外,如發(fā)生需要顧問律師辦理的事務,公司可隨時通知顧問律師到公司辦理;顧問律師因故不能到公司辦理時,顧問律師可臨時指派其他律師代為辦理。

2、工作原則。

(1)及時,法律顧問律師將根據公司要求勤勉及時提供相關法律咨詢、文本制作、文書審查等法律服務;在發(fā)生突發(fā)事件時立即提供法律支持與幫助。

(2)優(yōu)先,法律顧問律師將優(yōu)先從速處理常年法律顧問單位的法律事務。

(3)優(yōu)惠,如涉及專項法律服務及訴訟仲裁等法律顧問工作范圍之外需另行收費的特別法律事務,我方提供優(yōu)惠報價。

(4)專業(yè),法律顧問律師不僅根據以往的實踐經驗,而且對每件法律事務均在窮盡法律調查與案例研究的基礎上提供意見與建議。

(5)團隊,山東千舜律師事務所將為公司提供社會資源共享、專業(yè)分工和負責律師缺位補進等團隊配合服務。

五、法律顧問費用。

針對各個公司的具體情況,公司可選擇適用:

(1)采取一次性包干收費的形式,首次聘請第一年度的法律顧問費用總額根據公司規(guī)模和法律服務工作量協(xié)商確定后,不再收取其它費用。

(2)采取收取長期法律顧問費+案件處理費的形式,首次聘請第一年度法律顧問費根據公司規(guī)模和法律服務工作量收取,除重大訴訟、仲裁案件及非訴訟事務減收法律顧問費外,其余法律事務不再收取。

(3)采取簽約費+個案處理費的形式,首次聘請每年的基本法律顧問費一般為5萬元,具體個案的收費減半收取。

結束語。

公司法律服務涉及面廣,要求律師團隊在提供這方面的法律服務時,自身綜合素質一定要高,綜合運用法律的能力一定要強。本所的律師團隊具有扎實的理論知識、豐富的經驗和恪盡職守的責任心,本所的其他律師也將全力配合,可以有效地解決各類公司遇到的相關法律問題。

【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/12294138.html】

全文閱讀已結束,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔