方案的制定需要我們有一定的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)。制定方案時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)充分考慮長期效益，避免過于追求短期成果。接下來，我們將為大家介紹一些常用的方案制定方法和技巧。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇一
對企業(yè)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)的目的及意義：
1.有效的員工心理輔導(dǎo)可以為員工創(chuàng)造一個(gè)有效、健康的工作環(huán)境。
2.通過對員工的輔導(dǎo)，對組織環(huán)境的分析，幫助人力資源管理者處理員工關(guān)系的死角，消除可能影響員工績效的各方面因素，進(jìn)而增加組織的凝聚力，幫助公司保持永續(xù)競爭力。
3.吸引人才：企業(yè)重視員工的心理幫助就可以吸引優(yōu)秀人才的加盟。
4.培養(yǎng)人才：為了確保企業(yè)高效運(yùn)行，企業(yè)管理者可以通過實(shí)施有效心理幫助來迅速提高員工特別是關(guān)鍵員工(如部門主管、中層管理人員等)的能力,這些關(guān)鍵員工的能力提升之后可以讓他們帶動(dòng)一般員工。
5.留住人才。
6.激發(fā)積極性：心理幫助可以吸引人才，更是激勵(lì)人才的重要手段。
7.提高效益。
8.增強(qiáng)競爭優(yōu)勢。
培訓(xùn)具體方案可從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三方面把握。
一.培訓(xùn)前：
(1)讓員工發(fā)現(xiàn)自身的差距，讓其明白哪些因素導(dǎo)致他(她)產(chǎn)生壓力和動(dòng)力。開啟員工的心理空間。
注重與職工的溝通，為職工的壓力尋求釋放的途徑，適當(dāng)?shù)那榫w宣泄，有助于恢復(fù)員情緒的平衡。管理者要學(xué)會(huì)做一名忠實(shí)的聆聽者，學(xué)會(huì)傾聽，通過上下級之間、職工之間的無障礙溝通釋放壓力，為職工提供精神上的支持與關(guān)懷。例如定期開展領(lǐng)導(dǎo)接待日，各部門領(lǐng)導(dǎo)接見一線工作人員等。作為職工個(gè)人釋放壓力的方式，也可以在不干擾別人的前提下，痛哭一場或打枕頭，把情緒適當(dāng)宣泄出來，以避免在解決問題的重要時(shí)刻把不適當(dāng)?shù)那榫w表露出來。
(2)培訓(xùn)的好處意義，培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)(收益)來看。
工作任務(wù)的設(shè)計(jì)和安排最好是由易到難階段式的。員工只有明顯地感受到自己的成長和進(jìn)步，才會(huì)對自己的將來更有信心。不過，工作上的困難和挫折是很難避免的，有的員工可能會(huì)迎難而上，也有的會(huì)退縮。對那些意志消沉、沮喪的員工，企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其所做努力中的積極方面，并以鼓勵(lì)他們“吃一塹，長一智”的方式繼續(xù)進(jìn)行。同時(shí)，也要積極與他們溝通，了解他們的困難所在，與他們一起尋找解決方案，假如最后發(fā)現(xiàn)是工作安排的不合理，還可以對工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以更適合他們的長處、能力和才華。此外，部門也要給予他們改錯(cuò)的機(jī)會(huì)。這樣可以進(jìn)一步減輕新員工的顧慮和心理負(fù)擔(dān)，幫助他們恢復(fù)信心，提高適應(yīng)力。而且，即便是懲戒也最好是漸進(jìn)式的`。
(3)做門檻(成就欲望)刺激。
部門在分配給新員工工作任務(wù)后，一方面要信任他們，讓他們放手去做;另一方面，也不能對他們的工作不聞不問。那樣的話，新員工會(huì)覺得自己受到了冷落，不受重視。特別是當(dāng)自己辛辛苦苦做出來的業(yè)績得不到企業(yè)的評價(jià)和肯定。讓他們有更大的成就欲望。
(4)篩選受訓(xùn)者,傳遞企業(yè)章法。
扭轉(zhuǎn)培訓(xùn)無論枯燥還是無用，都要將培訓(xùn)變?yōu)椤皻g樂盛宴”
因此在培訓(xùn)前一定要讓受訓(xùn)者有所期待。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇二
為不斷提高我校教育質(zhì)量，努力建設(shè)一支具有良好思想品德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的教師隊(duì)伍，使我校教師專業(yè)發(fā)展化發(fā)展程度再上新臺階，制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“自主、多元、實(shí)效”為主題，以提高教師實(shí)踐能力為根本，更新培訓(xùn)理念，完善培訓(xùn)機(jī)制，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)更具自主性、選擇性和實(shí)效性，促進(jìn)我校師資隊(duì)伍向“師德高尚，業(yè)務(wù)精諶，結(jié)構(gòu)合理，充滿活力”的高素質(zhì)專業(yè)化方向發(fā)展。
二、培訓(xùn)目標(biāo)建立教師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，初建以園本培訓(xùn)為基礎(chǔ)的教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)制度。積極開展以教師發(fā)展需求為著眼點(diǎn)的教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)，包括園本培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。努力探索提高教師培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)效性，努力打造一支師德高尚、“教有特色”的老中青相結(jié)合的高素質(zhì)教師隊(duì)伍,為提高我校教育質(zhì)量提供強(qiáng)大精神動(dòng)力和智力支持。
三、培訓(xùn)任務(wù)1、本學(xué)年在職教師參加專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)時(shí)間平均達(dá)到72學(xué)時(shí)，其中園本培訓(xùn)24學(xué)時(shí)。盡量安排每學(xué)科不少于10%的教師參加脫產(chǎn)集中培訓(xùn)。保證每位教師參加培訓(xùn)時(shí)間一般不低于48學(xué)時(shí)，最高不超過144學(xué)時(shí)。
2、為完成班主任周期內(nèi)應(yīng)參加不少于30學(xué)時(shí)的專題培訓(xùn)任務(wù)，積極開展班主任專題培訓(xùn)。
3、按要求組織園長周期內(nèi)在職提高培訓(xùn)，完成相應(yīng)時(shí)數(shù)。
4、在培訓(xùn)周期內(nèi)退休的教師(退休前)每年應(yīng)參加24學(xué)時(shí)的'園本培訓(xùn)和不少于24學(xué)時(shí)的其他短期培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容1、師德專題培訓(xùn)。貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見》，深入開展以學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為重點(diǎn)的專題培訓(xùn)活動(dòng)。
2、教育理論培訓(xùn)。從教育基礎(chǔ)理論入手，通過專家引領(lǐng)、教育理論專著自學(xué)等途徑，主動(dòng)吸收和借鑒國內(nèi)外教育發(fā)展過程中形成的各種最新理論成果，對教師實(shí)施有針對性的培訓(xùn)，以提高教育水平。
3、學(xué)科實(shí)踐培訓(xùn)。著眼深化素質(zhì)教育，以課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，充分運(yùn)用專題教研、等有效形式，幫助教師更好把握理念、駕馭教材，并將其轉(zhuǎn)化為先進(jìn)的教學(xué)行為。
4、教育科研培訓(xùn)。引導(dǎo)教師充分認(rèn)識科研的先導(dǎo)地位，帶領(lǐng)和指導(dǎo)廣大教師開展行動(dòng)研究，從解決實(shí)際問題入手，幫助教師確立基于教育教學(xué)實(shí)踐的科研課題，同時(shí)進(jìn)行教育科研基本方法的培訓(xùn)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇三
戲劇是中華文明不可或缺的一部分，也是文化皇冠上一顆閃亮的明珠。戲劇有著源遠(yuǎn)流長的歷史，她曾是千萬人情感的寄托與精神的積淀，反映了中華民族最傳統(tǒng)、最唯美的表現(xiàn)形式。在這個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，又有多少人從戲劇中找到一片靈魂的靜養(yǎng)之所。保護(hù)傳統(tǒng)文化的呼聲日益高漲，國家意識到保護(hù)傳統(tǒng)文化的重要，所以近年也花大力氣扶持、推動(dòng)各地戲劇的發(fā)展。早在205月18日，聯(lián)合國教科文組織在巴黎宣布第一批“人類口頭和非物質(zhì)遺產(chǎn)代表作”名單中，就包含了中國古老的昆曲藝術(shù)，，廣東的粵劇也成功入選世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，筆者相信，將有更多中國古老的劇種能夠獲得認(rèn)可。
戲劇的發(fā)展離不開演員對戲劇藝術(shù)的繼承，也離不開觀眾的培養(yǎng)。要讓人們更深入了解各地的戲劇藝術(shù)，戲劇類的博物館肩負(fù)著展示、宣傳的責(zé)任。各地越來越多的戲劇類博物館出現(xiàn)，一般來說都有圖片展示、實(shí)物資料展示，有的更有戲劇服飾展示和視頻播放展示等。參觀此類博物館的除了平民大眾，還有不少文化人士，或是想學(xué)習(xí)戲劇的人，甚至還有對中國文化很感興趣的外國朋友。
由此可見，一個(gè)好的講解員，對宣傳地方戲劇，加深戲劇藝術(shù)在參觀者的印象的作用就顯得尤為重要。很多的博物館都有講解員，通常講解員的培訓(xùn)就是了解相關(guān)的歷史，了解每個(gè)展覽的基本內(nèi)容就可以。但是戲劇類的博物館涉及的是一門綜合藝術(shù)，包含文學(xué)、音樂、舞蹈、美術(shù)、武打等門類以及各種表演程式，而且戲劇經(jīng)過了漫長的發(fā)展過程，如今還在不斷的豐富與革新。所以要做到深入講解并不容易，面對一些“門外漢”或許可以泛泛而談，但是遇到一些對戲劇有所了解，甚至是一些資深的戲劇愛好者的時(shí)候，從講解員的講解水平就可以反映出這個(gè)博物館對該劇種的認(rèn)識水平，但是要對一個(gè)劇種有一定程度的見解不是一朝一夕的事情，因此培養(yǎng)出一個(gè)優(yōu)秀的講解員并不是幾節(jié)課的時(shí)期，而要有一個(gè)系統(tǒng)的長期的過程。在實(shí)踐過程中，筆者認(rèn)為有幾個(gè)方面值得推廣。
一、崗前培訓(xùn)與人員的挑選。
戲劇類博物館講解員的崗前培訓(xùn)主要有兩個(gè)目的：1.明確要成為一位優(yōu)秀的戲劇類講解員是一個(gè)長期的過程；2.明確講解員的可能的職業(yè)發(fā)展道路。
首先，明確該項(xiàng)工作是一個(gè)長期學(xué)習(xí)與提高的過程，要培養(yǎng)其對傳承傳統(tǒng)文化的責(zé)任感，要讓其具有對傳統(tǒng)文化的興趣和對長期性的一種認(rèn)識。要知道深入了解、學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化藝術(shù)是一個(gè)枯燥的過程，要有一定的積累才有效果的顯現(xiàn)。所以，并不是每個(gè)人都能坐得下來，“享受”這個(gè)枯燥的過程。其次要讓講解員明確自己的職業(yè)發(fā)展道路。一個(gè)良好的講解員不單單只能從事接待工作，到了對戲劇藝術(shù)有一定認(rèn)識和自我見解的時(shí)候，可以向戲劇評論的方向發(fā)展，如果有更深入研究的話，甚至可以向編寫劇本方向發(fā)展。
通過崗前培訓(xùn)的了解與磨合，可以挑選出有志于傳承傳統(tǒng)文化藝術(shù)和戲劇宣傳推廣的同志，這樣有利于崗位的穩(wěn)定。如果沒有崗前的`思想傳達(dá)，使得崗位的流動(dòng)性過大，不利于單位的穩(wěn)定也不利于該崗位人員的發(fā)展。
二、“傳幫帶”模式的運(yùn)用。
“傳幫帶”是一種傳統(tǒng)的以老帶新的培養(yǎng)新人的方法。這種傳統(tǒng)方法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)顯而易見。優(yōu)點(diǎn)就是能讓新人很快的從有經(jīng)驗(yàn)的老同志身上學(xué)到東西，讓新人很有效的適應(yīng)新的崗位。缺點(diǎn)就是師傅未必真的很用心去全盤教你最重要的技巧，往往要你自己去摸索。但是我們不用過于擔(dān)心這個(gè)方面，尤其在戲劇類的博物館，因?yàn)閼騽∷囆g(shù)本來內(nèi)涵豐富，不是一天兩天就能學(xué)到的；另外，“傳幫帶”的人員通常是曾經(jīng)的演員或者音樂演奏人員，他們的職業(yè)方向與講解員并沒有過多的交集，所以不存在所謂“教會(huì)徒弟，餓死師傅”的焦慮。
這些曾經(jīng)從事戲劇表演的業(yè)內(nèi)人士，了解這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，所以在示范講解的時(shí)候，能讓新人學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。比如某個(gè)劇目的產(chǎn)生背景，又如某個(gè)著名演員的唱腔特點(diǎn)的演變等等。所以，除了能迅速培養(yǎng)講解員了解博物館的陳列內(nèi)容及講解規(guī)律、技巧外，還能無意之間讓其了解到不少戲劇藝術(shù)方面的知識。三、對相關(guān)藝術(shù)進(jìn)行必要的定期培訓(xùn)。
上文提到，戲劇藝術(shù)不是孤立的一門，她是一門綜合藝術(shù)，涉及文學(xué)、音樂、舞蹈、美術(shù)、武打等。所以要讓講解員深入了解一門戲劇，不是一兩本小冊子就可以。筆者認(rèn)為，以下幾個(gè)方面是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
1.文學(xué)、歷史的學(xué)習(xí)。
戲劇歷史悠久，各個(gè)地方劇種都有其發(fā)展史。作為一名講解員要對該劇種的歷史比較熟悉，否則從何而來到哪里去都搞不清的話，講解就成了無源之水，是立不住腳的。
對中國古代文學(xué)的學(xué)習(xí)也是很必要的。戲劇的美有很大一部分取決于劇本詞曲的美，而這是凝結(jié)了多少古人的情感，如果不對古代文學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)，講解員是體會(huì)不到為什么有些劇目傳承了數(shù)百年，至今也歷演不衰。比如昆曲《牡丹亭》，如果不多讀劇本，多去體會(huì)湯顯祖先生字里行間的唯美，是不能切身體會(huì)到人們?yōu)槭裁磳Α赌档ねぁ非橛歇?dú)鐘的。
2.戲劇唱腔的認(rèn)知。
戲劇唱腔是戲劇表演的一個(gè)重要部分，“唱、念、做、打”唱是排在第一位的。每個(gè)劇種都有其自己的唱腔特點(diǎn)，當(dāng)然也有引進(jìn)其他劇種唱腔的。因?yàn)閼騽≈械摹俺笨梢詥螁文贸鰜碜鳛榍?，可見“唱”在戲劇表演中的地位。因此，我們有必要請專門的老師為講解員由淺入深的講解一下唱腔的知識，能做到對唱腔有所了解，那是一大提高。
3.表演程式的認(rèn)知。
所謂表演程式，就是戲劇表演中某些固定的做手。比如說“上馬”、“下馬”，因?yàn)閼蚺_上沒有真馬，所以要用固定的動(dòng)作來告訴觀眾。表演程式一般出現(xiàn)在“念、打”的環(huán)節(jié)，這是戲劇演員的基礎(chǔ)訓(xùn)練，那么為講解員進(jìn)行表演程式的講解找老師是不難，可以找劇團(tuán)的在職演員，也可以找退休的演員，一般的演員對表演程式都會(huì)練習(xí)的。
4.其他門類的了解。
至于舞蹈、美術(shù)等門類，作為講解員可以作大致的了解。因?yàn)樗麄冎v解的時(shí)候涉及這方面的并不算很多。
四、多組織現(xiàn)場觀摩、學(xué)習(xí)。
戲劇是一門活的藝術(shù)，并不是只能從書本上了解。到現(xiàn)場觀看表演，或者到劇團(tuán)看真實(shí)的排練，都有助于深入了解一個(gè)劇種。當(dāng)然，看演出不能用普通觀眾的角度去看，看演出是上文提到各個(gè)方面定期培訓(xùn)的真實(shí)認(rèn)知，是從書本上升到實(shí)踐的過程。觀摩過后，可以讓講解員進(jìn)行簡單的觀后感的撰寫，這樣有利于鞏固所學(xué)的知識。
綜上所述，戲劇類博物館的講解員培訓(xùn)有別于一般博物館，在實(shí)踐中還可以探尋更多更靈活的培訓(xùn)方式。當(dāng)然除了培訓(xùn)方式外，單位的用人制度、考核制度也是促進(jìn)講解員成長的必不可少的因素，比如讓觀眾反饋，舉行講解比賽等等。筆者希望能有更多人能投身到傳承傳統(tǒng)文化的隊(duì)伍中來，特別為發(fā)揚(yáng)戲劇藝術(shù)作出貢獻(xiàn)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇四
1.來館服務(wù)的志愿者應(yīng)在約定服務(wù)時(shí)間前15分鐘到志愿者休息室報(bào)到，辦理相關(guān)手續(xù)，并在約定服務(wù)時(shí)間前5分鐘到達(dá)服務(wù)的展廳。
2.志愿者按預(yù)約時(shí)間在相應(yīng)展廳門口等候15分鐘仍未見到觀眾到場，本場服務(wù)取消。
3.如遇特殊情況不能按時(shí)到崗服務(wù)，需提前通知志愿者休息室值班人員。
(二)著裝要求。
1.志愿者上崗服務(wù)時(shí)，著裝應(yīng)本著莊重大方的原則，避免特殊化的服裝佩飾，需符合《中國國家博物館志愿者禮儀規(guī)范》相關(guān)準(zhǔn)則。
2.為了更好的建立中國國家博物館志愿者形象的統(tǒng)一性，協(xié)會(huì)綜合管理部(簡稱“管理部”)將對不符合上崗服務(wù)人員著裝要求的志愿者進(jìn)行提醒，如多次口頭提醒無效，管理部將對其進(jìn)行書面提醒和警告記錄。
二、講解安排。
(一)預(yù)約流程。
1.中國國家博物館志愿講解實(shí)行預(yù)約制度，每位志愿者都需通過提前預(yù)約和按時(shí)履約2個(gè)步驟才能上崗服務(wù)。
2.為保證各展館講解人員適當(dāng)和均衡，管理部將設(shè)定各展館講解人數(shù)上限，并根據(jù)需要作相應(yīng)調(diào)整。
3.預(yù)約講解時(shí)間需提前48小時(shí)(含)以上，例如：1日10時(shí)可預(yù)約3日10時(shí)及以后講解服務(wù)。
4.預(yù)約時(shí)，遇到某場次講解人數(shù)已滿，應(yīng)選擇其他場次或其他展廳。
5.取消預(yù)約講解需提前24小時(shí)(含)以上，例如：想取消3日10時(shí)的講解預(yù)約，需在2日10時(shí)前由志愿者經(jīng)網(wǎng)絡(luò)操作或通知秘書處協(xié)助取消，否則記錄違約。
6.如遇突發(fā)情況，無法按時(shí)履約，也可委托其他符合上崗要求的志愿者，代替本人按時(shí)到崗服務(wù)。工時(shí)和履約情況記入被委托者名下。
7.預(yù)約記錄向公眾透明，如不方便公示本人預(yù)約，請向秘書處說明情況。
(二)服務(wù)規(guī)則。
1.中國國家博物館志愿講解員需按照協(xié)會(huì)培訓(xùn)部規(guī)定的考核規(guī)范進(jìn)行服務(wù)。
2.為避免與專職講解員上崗時(shí)間發(fā)生沖突，志愿者需按照指定的開始時(shí)間上崗。
3.中國國家博物館志愿者上崗服務(wù)時(shí)必須佩戴上崗證，志愿者不得在未考核通過的展廳掛證講解。
4.請預(yù)約服務(wù)的志愿者按時(shí)到崗履行服務(wù)，服務(wù)完成后記錄履約一次;到崗時(shí)間(以到預(yù)約展廳時(shí)間為準(zhǔn))超過預(yù)約時(shí)間記為遲到，記錄違約一次。遲到記錄違約后，志愿者堅(jiān)持講解仍記錄相應(yīng)服務(wù)時(shí)長(視同非預(yù)約上崗情況處理)。
5.接受非預(yù)約上崗，但僅記錄服務(wù)時(shí)長，不記錄履約次數(shù)。
6.因觀眾未到場等待15分鐘后取消的服務(wù)，執(zhí)行服務(wù)志愿者本人記錄履約一次，記錄服務(wù)時(shí)長0.5小時(shí)。
7.午間用餐及休息時(shí)間不計(jì)入服務(wù)時(shí)間,登記服務(wù)時(shí)長時(shí)請主動(dòng)說明。
8.每位志愿者每次上崗服務(wù)時(shí)間不得少于1小時(shí)，每天最多記錄5小時(shí)服務(wù)時(shí)長，最多記錄一次履約。
9.為了不干擾其他志愿者的正常講解工作，志愿者不能在非預(yù)約時(shí)間自行在展廳內(nèi)掛牌講解，需先到秘書處報(bào)到，由秘書處安排上崗時(shí)間。
10.志愿者不應(yīng)因親友參觀而影響預(yù)約時(shí)段的服務(wù)質(zhì)量。
11.為觀眾提供講解服務(wù)時(shí)，不應(yīng)因個(gè)人原因中止講解，個(gè)人手機(jī)應(yīng)調(diào)至無聲，不應(yīng)在講解過程中接打電話。
11.不允許個(gè)人通過講解收取費(fèi)用。如遇特殊情況，需及時(shí)向管理部工作人員匯報(bào)，聽取指示后再行處理解決。
三、實(shí)習(xí)試講辦法。
志愿者凡有意報(bào)考新展覽講解，可到秘書處申請?jiān)撜褂[實(shí)習(xí)試講。從申請當(dāng)日起30天內(nèi)，志愿者可進(jìn)行3次試講。試講與正常上崗采用相同流程，先預(yù)約后服務(wù)，但僅記錄服務(wù)時(shí)長和履約情況，不記履約次數(shù)。試講當(dāng)天請先到秘書處借用“實(shí)習(xí)試講證”佩戴進(jìn)行試講，并于當(dāng)日歸還。不得到未申請?jiān)囍v的展覽進(jìn)行講解。未通過考核前不可再次申請其他展覽試講。
四、暫緩上崗的情況：
(一)標(biāo)準(zhǔn)程序：為保證講解質(zhì)量，志愿者通過考核每個(gè)展覽，超過60天(從最后一次服務(wù)日次日(含次日)計(jì)算60天(含第60天))仍未上崗服務(wù)，暫停該展覽服務(wù)資格，志愿者須通過培訓(xùn)部重新考核(人工考核)該展覽后才可預(yù)約服務(wù)上崗。志愿者通過考核每個(gè)展覽分別獨(dú)立計(jì)算。
簡化程序：志愿者有多個(gè)被暫停服務(wù)資格展覽需同時(shí)考核通過時(shí)，可選擇一個(gè)展覽通過人工考核，其余被暫停服務(wù)資格展覽須在七日內(nèi)向培訓(xùn)部提交現(xiàn)場講解錄音備案(視同非預(yù)約上崗，僅記錄服務(wù)時(shí)長，不記錄履約次數(shù)。)，培訓(xùn)部收到錄音備案后恢復(fù)志愿者該展覽服務(wù)資格。超出七日未提交，按“標(biāo)準(zhǔn)程序”辦理。
例如：志愿者瓷器、玉器、佛像展覽分別被暫停服務(wù)資格，欲同時(shí)恢復(fù)三個(gè)展覽上崗服務(wù)資格，可先選擇瓷器展覽通過人工考核，并在七日內(nèi)向培訓(xùn)部提交玉器、佛像現(xiàn)場講解錄音備案，培訓(xùn)部收到玉器、佛像展覽錄音備案后恢復(fù)志愿者玉器、佛像展覽服務(wù)資格，如只收到玉器展覽錄音備案則只恢復(fù)玉器展覽服務(wù)資格。
(二)同一時(shí)段，預(yù)約的志愿者優(yōu)先上崗服務(wù)，未預(yù)約的志愿者按秘書處安排時(shí)間上崗。
(三)未佩戴上崗證時(shí)不能上崗。
(四)因產(chǎn)假、病假、事假等原因志愿者名下通過考核每個(gè)展覽超過60天(從最后一次服務(wù)日次日(含次日)計(jì)算60天(含第60天))仍未上崗服務(wù)情況參照本款第(一)條規(guī)定辦理。
(五)其他暫緩上崗的情況。
五、監(jiān)察巡查制度。
(一)管委會(huì)承擔(dān)志愿者上崗服務(wù)的監(jiān)察、抽查和巡查工作。定期對監(jiān)察、抽查和巡查工作出現(xiàn)的問題進(jìn)行公布。
(二)監(jiān)察、抽查和巡查工作包括：志愿者是否符合上崗要求，講解內(nèi)容是否規(guī)范，志愿者是否按時(shí)到崗服務(wù)等。
注冊年度內(nèi)對違例情況，分別以口頭提醒、書面提醒、警告方式進(jìn)行。其中警告須有管委會(huì)3人核實(shí)，并予以記錄。警告后提交管委會(huì)討論處理，情節(jié)嚴(yán)重者管理部有權(quán)終止其服務(wù)資格。對存在非原則性問題者，管理部會(huì)及時(shí)提醒并要求改正，若同樣問題三次書面提醒仍未更正者，管理部有權(quán)終止其服務(wù)資格。講解內(nèi)容不符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)質(zhì)量有明顯下滑者，培訓(xùn)部將安排其重新參加培訓(xùn)考核。
六、志愿講解服務(wù)之外志愿服務(wù)的記錄統(tǒng)計(jì)。
志愿者接受秘書處安排，完成約定工作，記錄履約情況和服務(wù)時(shí)間，該記錄與上崗講解服務(wù)記錄同樣適用于年終考核標(biāo)準(zhǔn)。不便以時(shí)間記錄的工作，將按該活動(dòng)預(yù)先公示的單位換算規(guī)則，換算成時(shí)間計(jì)入志愿者的服務(wù)記錄中。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇五
1．新員工上崗前準(zhǔn)備工作（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）。
2．部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）。
部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)一周內(nèi)部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話重申工作職責(zé)談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)設(shè)定下次績效考核的時(shí)間。部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期的表現(xiàn)，填寫評價(jià)表。
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
崗位培訓(xùn)反饋表公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表公司整體培訓(xùn)考核表新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表新員工試用期績效考核表。
各部門培訓(xùn)教材、新員工培訓(xùn)須知、公司整體培訓(xùn)教材。
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格。根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn)。
培訓(xùn)目的：幫助員工了解企業(yè)概況、工作規(guī)范、職業(yè)操守等培訓(xùn)的主要內(nèi)容：企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)、安全生產(chǎn)知識、紀(jì)律制度（員工行為規(guī)范）、人事福利制度、崗位專業(yè)相關(guān)知識、相關(guān)部門職責(zé)介紹、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢分析、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插潛能測試的小游戲活動(dòng)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇六
第一節(jié)培訓(xùn)有效性評估概述一、培訓(xùn)有效性評估的概念。
2、決定繼續(xù)進(jìn)行或停止某個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)（略）；3、獲得如何改進(jìn)某個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的信息（略）。三、培訓(xùn)有效性評估的戰(zhàn)略特點(diǎn)（略）。
第二節(jié)培訓(xùn)有效性評估模型（略）。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇七
所謂培訓(xùn)有效性評估效度，指的是某一評估量真正測量到所需測量的培訓(xùn)成果或?qū)傩缘某潭?，或者說某種評估方案評估培訓(xùn)效果的程度有多大。因?yàn)樵趯ε嘤?xùn)有效性進(jìn)行評估時(shí)，有時(shí)會(huì)由于一些未考慮到的因素，影響到評估結(jié)果的有效性，既可能是低估了培訓(xùn)的效果，也有可能是員工發(fā)生的改變根本不是由培訓(xùn)所致，而是由其他原因造成的。比如，測量學(xué)員培訓(xùn)后體重的變化，其效度對于培訓(xùn)技能來說為零。
在培訓(xùn)有效性評估中涉及的效度通常有內(nèi)部效度和外部效度兩種，內(nèi)部效度是指評估結(jié)果是否真正反映了由于培訓(xùn)引起的變化程度。外部效度是指評估結(jié)果可以一般化到其他學(xué)員和人群中去的程度。
后自己就有一個(gè)發(fā)展，所以，在他們身上表現(xiàn)出來的變化不完全是由新員工導(dǎo)向培訓(xùn)產(chǎn)生的。這些干擾因素會(huì)使培訓(xùn)評估得出錯(cuò)誤的結(jié)論。外部效度受到學(xué)員樣本、學(xué)員對培訓(xùn)前的測驗(yàn)態(tài)度等的影響。比如有些培訓(xùn)針對的是很少一部分員工，這樣使得培訓(xùn)有效性的結(jié)論可能很難推廣到所有員工身上。
學(xué)業(yè)水平、能力水平、智力、個(gè)性特點(diǎn)、態(tài)度和技能等。后測是指在培訓(xùn)后對他們再次進(jìn)行測定。對照組指在企業(yè)中和培訓(xùn)成員有差不多的背景，但沒有接受培訓(xùn)的那些員工所構(gòu)成的群體，用他們來與培訓(xùn)組進(jìn)行對照從而發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的效應(yīng)。下面我們對每種設(shè)計(jì)進(jìn)行一些解釋。
1、僅有后測，無對照組的設(shè)計(jì)。
這類評估僅在學(xué)員參加培訓(xùn)后對其進(jìn)行測量。這種方式得到的'信息可以了解學(xué)習(xí)效果，但由于不知道培訓(xùn)前學(xué)員的知識和技能水平如何，因此很難說學(xué)員所學(xué)到的東西就是培訓(xùn)的效果。
2、前測―后測的設(shè)計(jì)。
這種設(shè)計(jì)是指在培訓(xùn)前對學(xué)員在某方面的知識、技能或態(tài)度進(jìn)行測量，在培訓(xùn)之后，在對其進(jìn)行測量，通過前后的變化度來解釋培訓(xùn)的效果，見圖9-4。這種設(shè)計(jì)比第一種有所進(jìn)步的地方就在于它多了前測，這樣就可以進(jìn)行前后差異的檢驗(yàn)，通過統(tǒng)計(jì)分析來說明培訓(xùn)的效果。不足之處在于，由于沒有控制組，分析出來的差異可能不是由培訓(xùn)所致，而是由于企業(yè)中其他方面的變化造成的。例如，工作態(tài)度的變化可能不是由企業(yè)文化培訓(xùn)所致，而是由于企業(yè)中采用了新的獎(jiǎng)金制度所致。
比
較
圖9-4前測―后測的設(shè)計(jì)。
3、后測―對照組的設(shè)計(jì)。
這種設(shè)計(jì)中增加了對照組來比較與培訓(xùn)組的差異。但在培訓(xùn)前沒有對培訓(xùn)組和對照組進(jìn)行過測量，只在培訓(xùn)后對兩組在某方面的知識、態(tài)度或技能進(jìn)行評估，這兩組在這些指標(biāo)上的差異被認(rèn)為是由培訓(xùn)導(dǎo)致的，見圖9-5。
圖9-5前測―對照組的設(shè)計(jì)。
該設(shè)計(jì)的假設(shè)是培訓(xùn)組和對照組在培訓(xùn)前沒有差異，然后經(jīng)歷了除培訓(xùn)外的其他組織過程，這樣可以固化一些培訓(xùn)外的干擾因素。但和第一種僅有后測的設(shè)計(jì)同樣存在的問題是，對培訓(xùn)學(xué)員以往的水平并沒有測量，很難評估到真正的學(xué)習(xí)效果。
4、前測后測―對照組的設(shè)計(jì)。
在這種設(shè)計(jì)當(dāng)中，采用一個(gè)對照組來和培訓(xùn)組進(jìn)行比較。對這兩個(gè)組都有培訓(xùn)前的測量和培訓(xùn)后的測量。這樣就可以剔除那些可能由于公司其他方面的條件發(fā)生變化而導(dǎo)致的變化。在這種設(shè)計(jì)下，如果前測培訓(xùn)組和對照組之間并沒有顯著性差異而后測有顯著差異，就可以認(rèn)為這種差異是由于培訓(xùn)所產(chǎn)生的。表9-9、圖9-6可以說明這種設(shè)計(jì)。
師更有把握確定培訓(xùn)的效果。
前測后測―對照組的設(shè)計(jì)是在研究設(shè)計(jì)中用的較多的設(shè)計(jì)，它不僅可以用于評估單一培訓(xùn)的效果，同時(shí)也可以用來衡量不同培訓(xùn)方式的效果。下面舉例說明。
某公司采用講授法、計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)以及行為塑造法來進(jìn)行計(jì)算機(jī)技能的培訓(xùn)，在培訓(xùn)前對員工進(jìn)行隨機(jī)分組，把他們分配到不同的培訓(xùn)組中，并有一組不參加培訓(xùn)的員工作為對照組。采用這種設(shè)計(jì)，我們可以來比較不同培訓(xùn)方式直接的差異和效果。表9-10可以說明這種設(shè)計(jì)。
圖9-6前測后測―對照組的設(shè)計(jì)。
培訓(xùn)的效果，并檢驗(yàn)不同培訓(xùn)方式之間的差異。
5、所羅門四組設(shè)計(jì)。
該實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)將前面提到的幾種設(shè)計(jì)結(jié)合起來，這樣做好處是可以把干擾培訓(xùn)效果的其他因素的影響減少到最低限度。在具體操作時(shí)，可以把培訓(xùn)學(xué)員隨機(jī)分成兩組，接受培訓(xùn)，同時(shí)另外設(shè)置兩個(gè)對應(yīng)的參照組（見圖9-7）。
圖9-7所羅門四組設(shè)計(jì)。
另外，這種設(shè)計(jì)還可以用于評估不同培訓(xùn)方式的效果。比如我們想了解采用互動(dòng)式的培訓(xùn)方式和傳統(tǒng)的演講法對培訓(xùn)效果有何影響，可以采用下面的設(shè)計(jì)。表9-11可以說明這種設(shè)計(jì)。
干擾，從而真正看到培訓(xùn)的效果。
6、時(shí)間序列設(shè)計(jì)。
列設(shè)計(jì)指在培訓(xùn)前一段時(shí)間和培訓(xùn)后一段時(shí)間里對學(xué)員在某方面進(jìn)行多次測量，以觀測培訓(xùn)的效果。它的一個(gè)假設(shè)是如果學(xué)員在培訓(xùn)后持續(xù)地表現(xiàn)出某種變化，則可以認(rèn)為這種是由培訓(xùn)引起的。設(shè)計(jì)如圖9-8所示，適合用于學(xué)員人數(shù)較少，比較難以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的情況。
圖9-8時(shí)間序列設(shè)計(jì)之一。
在時(shí)間序列設(shè)計(jì)之中，由于要在較長一段時(shí)間里對員工進(jìn)行測量，很容易受到歷史因素和員工發(fā)展因素的干擾，為了避免這些影響，也可以采用對照組的做法，設(shè)計(jì)如圖9-9所示。
采用了對照組的時(shí)間序列設(shè)計(jì)也叫多重時(shí)間序列設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)和前面講的前測、后測、對照組的不同之處是，它不強(qiáng)調(diào)隨機(jī)分配的做法，而是根據(jù)自然發(fā)生的情況，對參加過培訓(xùn)和沒有參加過培訓(xùn)的員工進(jìn)行觀察和測定，而這也正是準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的一大特點(diǎn)。這類評估方式通常用于評價(jià)那些較容易觀察到變化的培訓(xùn)結(jié)果指標(biāo)，如事故率、生產(chǎn)率和缺勤率等。
下略。
三、培訓(xùn)有效性評估中的基本統(tǒng)計(jì)分析。
（一）平均數(shù)差異檢驗(yàn)（略）（二）相關(guān)分析（略）（三）方差分析（略）。
圖9-9時(shí)間序列設(shè)計(jì)之二。
四、選擇培訓(xùn)有效性評估方案的要點(diǎn)。
以上介紹了一些培訓(xùn)有效性的設(shè)計(jì)方案，這中間，有相對容易實(shí)施的，如僅有后測的，基本上很多公司都在采用；有些則更有研究的價(jià)值，更加嚴(yán)謹(jǐn)，但實(shí)施起來相對較困難。采用什么樣的評估設(shè)計(jì)與培訓(xùn)和公司對培訓(xùn)的態(tài)度有關(guān)。有些培訓(xùn)是作為一般介紹性的，或者公司把培訓(xùn)當(dāng)做福利提供給員工，并不太強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的實(shí)效，在這種情況下，一個(gè)僅有后測的設(shè)計(jì)就可以提供有關(guān)培訓(xùn)的信息了；有些培訓(xùn)帶有研究性質(zhì)，如想了解培訓(xùn)到底帶來了哪些改變或者說公司更希望看到培訓(xùn)的效果和意義，則可以采用更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)來分析培訓(xùn)的有效性。
第四節(jié)培訓(xùn)有效性的經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析（略）。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇八
[摘要]講解員是博物館與社會(huì)之間溝通的橋梁和紐帶，是博物館的形象窗口，講解員的綜合素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、講解水平直接影響觀眾參觀效果。因此，博物館要做好講解員的講解培訓(xùn)工作，發(fā)揮講解員在宣教事業(yè)中的關(guān)鍵作用。本文結(jié)合朝陽博物館講解培訓(xùn)實(shí)踐，從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方法和培訓(xùn)內(nèi)容三方面探討如何培養(yǎng)一名優(yōu)秀的講解員?？傊┪镳^要明確培訓(xùn)目標(biāo)，掌握培訓(xùn)方法，制定全面的培訓(xùn)內(nèi)容，以期為我國培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的講解人才，從而提升博物館的社會(huì)效益和整體形象。
博物館是征集、保護(hù)、收藏、陳列、研究文物的非營利性機(jī)構(gòu)，面向社會(huì)公眾永久性免費(fèi)開放。博物館為實(shí)現(xiàn)研究、教育、欣賞的目的，通過展出人類社會(huì)和自然的見證物來傳播知識，并為社會(huì)發(fā)展和人類進(jìn)步提供服務(wù)。中華文明淵源流長，博物館記載了中華民族的發(fā)展軌跡，館中陳列的文物是回顧歷史、了解歷史、學(xué)習(xí)歷史的立體教科書。博物館講解員通過生動(dòng)的講解讓觀眾身臨其境，觀眾的心緒被帶入到歷史文物相關(guān)的歷史背景中，從而實(shí)現(xiàn)文物、講解員、觀眾三者之間的情感交融。觀眾的參觀質(zhì)量和情感體悟直接受到講解員服務(wù)水平的影響，講解員是博物館乃至國家地區(qū)的形象代言人。培養(yǎng)一名優(yōu)秀的講解員，是博物館講解培訓(xùn)工作的目標(biāo)。當(dāng)今時(shí)代日新月異，我國博物館講解員培訓(xùn)要適應(yīng)不斷提升的觀眾需求，積極創(chuàng)新培訓(xùn)方式和方法，真正地提升講解隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從而最大限度地發(fā)揮博物館的社會(huì)教育功能。
根據(jù)筆者在博物館講解培訓(xùn)的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本文從培養(yǎng)目標(biāo)、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容三方面進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望能給同行們提供一定的借鑒和思考，同時(shí)歡迎批評和指正。
博物館是社會(huì)主義文化事業(yè)的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著重要的社會(huì)教育功能。講解員是向社會(huì)公眾進(jìn)行教育的直接傳播者，是溝通社會(huì)與博物館之間的媒介?，F(xiàn)代社會(huì)信息資源豐富，觀眾對講解員講解水平和服務(wù)態(tài)度的要求不斷提高。教科書式的生硬講解已經(jīng)無法滿足觀眾需求，呼之而來的是具備生動(dòng)、科學(xué)、全面、風(fēng)趣的講解風(fēng)格的優(yōu)秀講解員。因而，博物館應(yīng)加強(qiáng)對講解員的培訓(xùn)工作刻不容緩，應(yīng)采用科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)方式。首先，博物館要結(jié)合自身發(fā)展和觀眾需求，明確講解員培訓(xùn)工作的培訓(xùn)目標(biāo)。目前，我國博物館講解培訓(xùn)目標(biāo)分為長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)。
數(shù)月以內(nèi)的短期培訓(xùn)，是指通過標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的培訓(xùn)，讓新到講解員快速掌握基本的講解技巧，如吐字發(fā)音、走姿站姿、儀表禮儀等，講解員具備上崗資格后可立即投入到一般的講解工作中。朝陽博物館針對短期培訓(xùn)制定了詳細(xì)的目標(biāo)，通過短期培訓(xùn)新講解員應(yīng)滿達(dá)到以下目標(biāo)：一要具備良好的語言表達(dá)能力，講解員的發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，吐字要清晰，語言要規(guī)范，內(nèi)容要準(zhǔn)確；二要具有良好的個(gè)人形象，講解員通過專業(yè)的形體訓(xùn)練要做到走姿正確，步態(tài)輕而穩(wěn)，胸要挺直，頭要抬起，面帶微笑，整個(gè)形體要呈現(xiàn)端莊大方的氣質(zhì)；三要完成脫稿講解，通講整個(gè)博物館中陳列內(nèi)容，并能因人施講，具備一定的講解風(fēng)格。
5―的長期培訓(xùn)，是指通過系統(tǒng)化的講解培訓(xùn)培養(yǎng)出綜合素質(zhì)好、講解水平好、服務(wù)態(tài)度好的“三好”講解員。經(jīng)過長期培訓(xùn)的專業(yè)級講解員除了具備過硬的業(yè)務(wù)能力，還要不斷地提升自我、開闊視野，熟悉博物館學(xué)知識、考古知識、文物保護(hù)知識，讓他們參與到文物挖掘和保護(hù)工作中，形成專業(yè)的全面的知識體系，深化自我對講解員職業(yè)發(fā)自內(nèi)心的熱愛。
長期培訓(xùn)目標(biāo)和短期培訓(xùn)目標(biāo)要相互結(jié)合，通過完成一個(gè)短期目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)長期的目標(biāo)，讓講解培訓(xùn)工作科學(xué)有序地開展。目前，我國博物館講解培訓(xùn)多局限于短期培訓(xùn)目標(biāo)，立竿見影的培訓(xùn)固然重要，卻不能夠滿足當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展和觀眾的需求。博物館培訓(xùn)工作者要立足長遠(yuǎn)，主動(dòng)了解觀眾需求，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)目標(biāo)。朝陽博物館除了加強(qiáng)對新講解員的專業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)注重對在職講解員的培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，形成了多層次全方位的培訓(xùn)體系。
在明確了培訓(xùn)目標(biāo)之后，博物館講解培訓(xùn)工作應(yīng)靈活使用有效的培訓(xùn)方法，從而達(dá)到事半功倍的效果。一個(gè)優(yōu)秀講解員的講解培訓(xùn)是一個(gè)長期的、系統(tǒng)性的過程。講解培訓(xùn)可分為崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。
針對新講解員的崗前培訓(xùn)，朝陽博物館通常采用以下三個(gè)方法。
第一，合理分配培訓(xùn)時(shí)間。朝陽博物館對新講解員的培訓(xùn)分為上午和下午兩個(gè)時(shí)間段。上午時(shí)段，人體處在亢奮期應(yīng)變能力強(qiáng)，講解員進(jìn)行統(tǒng)一的聲音訓(xùn)練、形體訓(xùn)練、儀表訓(xùn)練。下午時(shí)段，人體機(jī)能明顯困乏，講解員統(tǒng)一學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解館中陳列文物的資料。在其他時(shí)間，講解員可自行背誦講解詞。
第二，模擬化教學(xué)。針對新講解員對陳列內(nèi)容的熟悉和了解程度，經(jīng)過短期培訓(xùn)，博物館針對新講解員對陳列內(nèi)容熟悉和了解程度結(jié)合實(shí)物與必備知識內(nèi)容，對講解員進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練，對每位講解員在講解動(dòng)作進(jìn)行現(xiàn)場訓(xùn)練和指導(dǎo)，如講解時(shí)語速和發(fā)音方法。行為舉止，動(dòng)作和手勢及講解棒運(yùn)用時(shí)要規(guī)范，講解員要選擇合適講解位置等，強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)儀表與禮儀上的細(xì)小動(dòng)作。學(xué)習(xí)進(jìn)度快的學(xué)員可提前進(jìn)行模擬講解。
第三，新老搭配。由經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練且經(jīng)驗(yàn)豐富的老講解員對新講解員傳授經(jīng)驗(yàn)，采用新老組合的方式，老講解員在現(xiàn)場進(jìn)行示范講解，幫助新講解員迅速適應(yīng)崗位，發(fā)揮老講解員“傳、幫、帶”作用。
針對在職講解員的崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)工作十分重要，在職講解員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)直接影響整個(gè)博物館的服務(wù)質(zhì)量和整體形象。我國很多博物館不注重對在職講解員的進(jìn)一步培訓(xùn)，從而喪失了在同行業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)競爭力，折損了博物館社會(huì)效益的發(fā)揮。朝陽博物館定期組織在職講解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，邀請館內(nèi)受過專業(yè)訓(xùn)練的專家級講解員現(xiàn)場授課和示范講解，同時(shí)邀請其他單位的優(yōu)秀同行前來交流和切磋，一起分享工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從而取長補(bǔ)短增強(qiáng)館中講解員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。在遇到重要接待任務(wù)時(shí)，博物館提前組織模擬演練，發(fā)揮集體講解員的智慧，不斷優(yōu)化講解內(nèi)容，從而降低失誤。為激發(fā)講解員自我學(xué)習(xí)的熱情，博物館可以定期舉辦或者外出參加各種講解專業(yè)技能大賽，讓講解員不斷豐富閱歷，通過實(shí)戰(zhàn)對決來快速提升自我的技能。除了提升講解員的講解技巧，朝陽博物館還讓講解員深入到考古挖掘和文物普查和文物資料整理工作中。博物館創(chuàng)造條件激發(fā)講解員自我學(xué)習(xí)的積極性，通過不斷豐富自我的知識層次，從而成為一名專而全的博物館講解員。博物館講解培訓(xùn)工作要掌握科學(xué)方法，制定全面的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)要熟悉培訓(xùn)對象的個(gè)體特性，因人而異地靈活使用培訓(xùn)方法，對優(yōu)秀的苗子制定專門的培訓(xùn)計(jì)劃，從而為博物館培養(yǎng)更多出類拔萃的講解人才。
三、合理制定培訓(xùn)內(nèi)容。
博物館的講解員不同于景區(qū)的導(dǎo)游，它綜合了戲劇、播音、教師、演講等常用的專業(yè)技術(shù)手段，具有專業(yè)性、綜合性和藝術(shù)性。要想培養(yǎng)一名優(yōu)秀的講解員，絕對不是博物館培訓(xùn)者單方面的任務(wù)，被培訓(xùn)對象也應(yīng)養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)和自我提升的意識，二者要形成全面的互動(dòng)機(jī)制，共同制定講解員的培訓(xùn)內(nèi)容。為了適應(yīng)多元化時(shí)代的多元需求，博物館講解員的培訓(xùn)不應(yīng)局限于專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，講解員還要博覽群書豐富閱歷，積極參與到考古相關(guān)的工作實(shí)踐中，進(jìn)而調(diào)動(dòng)講解員自我學(xué)習(xí)的自覺性，改變我國以往單一、片面的培訓(xùn)形式和內(nèi)容。目前，我國博物館講解員培訓(xùn)工作沒有形成統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)方式，筆者結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出以下幾點(diǎn)培訓(xùn)工作應(yīng)具備的培訓(xùn)內(nèi)容，在此拿來與各位同行分享交流，以期為我國培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的博物館講解員。
（一）基礎(chǔ)能力培訓(xùn)。
第一，語言表達(dá)能力培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括普通話矯正、語言發(fā)聲、聲調(diào)節(jié)奏控制。新講解員的表達(dá)要使用規(guī)范的'語言，聲音和詞速要合適，以達(dá)到聲情并茂的講解效果。朝陽博物館宣教部會(huì)為每個(gè)新講解員發(fā)放書面材料和語音資料，讓學(xué)員一起練習(xí)標(biāo)準(zhǔn)普通口訣、繞口令，并組織詩文朗誦。
第二，禮儀儀表培訓(xùn)。開設(shè)形體課程和禮儀課程。通過形體訓(xùn)練，講解員的行為舉止，包括手勢、講解棒的運(yùn)用要從容熟練。講解員要抬頭提胸面帶微笑，處事不卑不亢，友善親切地接待觀眾，呈現(xiàn)出良好的儀態(tài)和姿容。禮儀課程上，講解員要認(rèn)真學(xué)習(xí)不同民族、國家和地區(qū)的社交禮儀，讓來自不同地方的觀眾受到賓至如歸的接待。同時(shí)，教授服飾搭配技巧和化妝技術(shù)，讓講解員妝容美麗，從而吸引觀眾的注意力，讓講解內(nèi)容深入人心，達(dá)到良好的教育教化效果。
（二）綜合素質(zhì)培訓(xùn)。
第一，強(qiáng)化游客服務(wù)意識。觀眾來到博物館參觀，講解員要為游客提供真誠、全面、熱情的服務(wù)。講解員要站在游客的角度，想游客所想，急游客所急，充分調(diào)動(dòng)游客的內(nèi)心情緒，形成良性的互動(dòng)和交流，讓游客在講解工作的每個(gè)細(xì)節(jié)中都能感受到和諧的氛圍。博物館講解培訓(xùn)中除了不斷強(qiáng)調(diào)講解員的服務(wù)意識，更重要的是講解員以標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、人性化、藝術(shù)化的講解來確保服務(wù)質(zhì)量。具體來說，講解員在工作中要做到“四到”，即心到、眼到、口到、手到。所謂心到，是指講解員要站在游客的角度，采用換位思考的方式設(shè)身處地為游客著想，從而激發(fā)講解員強(qiáng)烈的責(zé)任感；所謂眼到，是指講解員要善于觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)游客的特殊需要，如行為不便、身體異樣、情緒變化等，留心館中展區(qū)存在的衛(wèi)生問題、設(shè)施損壞等問題，完善工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)；所謂口到，是指講解員在現(xiàn)場要因人施講，講解內(nèi)容要和觀眾情緒、館中環(huán)境等達(dá)成統(tǒng)一和諧的意蘊(yùn)，讓游客深入情境中獲得良好的心靈體驗(yàn)；所謂手到，是指講解員的手勢、站姿、行為舉止都要融入情境，從而達(dá)到完美的講解效果。講解員要在工作細(xì)節(jié)中嚴(yán)格落實(shí)“四到”，逐漸地將為游客服務(wù)的意識根植于心貫徹于行。
第二，拓展知識層次。博物館可組織講解員到考古現(xiàn)場去參觀和學(xué)習(xí)，了解發(fā)掘程序、熟悉出土文物的價(jià)值和意義，讓死記硬背的講解詞生動(dòng)具體起來，有利于講解員在講解中加入自己的體悟。講解員還要學(xué)習(xí)文物保護(hù)和館藏的基礎(chǔ)知識，熟悉博物館內(nèi)部陳設(shè)格局，對所陳列的文物及相關(guān)的歷史背景知識要爛熟于心。博物館可定期開展讀書交流會(huì)，講解員可以相互分享學(xué)習(xí)心得，讓知識體系不斷優(yōu)化而不是僵化。
第三，組織參加技能比賽。博物館可以獨(dú)自舉辦講解技能大賽，也可以參加更高層級和更高地域的比賽。通過比賽的形式，調(diào)動(dòng)博物館中講解員的競爭意識，激發(fā)講解員不斷提升自我業(yè)務(wù)能力的積極性。在比賽的過程中，可以開拓視野并學(xué)習(xí)到同行們的高超技巧，取長補(bǔ)短，從而達(dá)到相互促進(jìn)的效果。
第四，熟悉當(dāng)?shù)貧v史民俗。講解員要走出博物館，主動(dòng)深入到當(dāng)?shù)孛癖姷纳钪?，去了解?dāng)?shù)鬲?dú)特的文化歷史和風(fēng)俗民情。朝陽博物館中主要展示以紅山文化、三燕文化、大唐文化和遼文化為主題的文物，有銅器、陶瓷器、書畫、古生物等展品，館中的講解員要對朝陽區(qū)以及周邊地區(qū)的風(fēng)俗民情相當(dāng)了解，并且熟知各種文化中的歷史故事，以便在講解過程中引經(jīng)據(jù)典生動(dòng)串聯(lián)。
第五，豐富自我才藝。博物館講解員是一項(xiàng)綜合要求較高的工作，為了調(diào)動(dòng)游客積極參與到情境中，講解員可通過展示個(gè)人才藝的方式來縮短思想和情感的距離，從而打破沉悶的交流語境。
第六，提高政治思想素質(zhì)。培訓(xùn)工作中，要樹立講解員的愛國思想，并宣傳講解與博物館、文物保護(hù)等相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，從而增強(qiáng)講解員的法律意識。
四、結(jié)束語。
綜上所述，培養(yǎng)一名優(yōu)秀的博物館講解員是一個(gè)系統(tǒng)的、長期的工作，博物館要明確培訓(xùn)目標(biāo)，掌握培訓(xùn)方法，制定全面的培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)中，加強(qiáng)專業(yè)知識和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鼓勵(lì)講解員不斷提升的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，開展交流活動(dòng)和技能大賽，促進(jìn)講解員不斷提升業(yè)務(wù)技能，形成獨(dú)具一格的講解風(fēng)格。講解員是博物館的名片，博物館應(yīng)積極改進(jìn)和創(chuàng)新培訓(xùn)體制，調(diào)動(dòng)講解員自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的自覺性，共同制定出符合實(shí)際的合理地培訓(xùn)內(nèi)容，以期為我國培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的講解人才，從而提升博物館的社會(huì)效益和整體形象。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇九
河南博物館位于鄭州市中原區(qū)，是一座集展覽、科研、文化交流等多種功能于一體的大型綜合性博物館。為了提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，河南博物館定期開展各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。最近，我參加了一次為期兩天的培訓(xùn)，深受啟發(fā)，現(xiàn)在分享我的體會(huì)和心得。
第二段：培訓(xùn)主題和內(nèi)容。
培訓(xùn)的主題是“博物館常識和專業(yè)知識的傳承和更新”。在兩天的培訓(xùn)中，我們掌握了許多和博物館相關(guān)的基礎(chǔ)知識，例如博物館的分類和功能、文物的分類和保護(hù)等等。同時(shí)，我們還深入了解了河南博物館的展館和文物收藏，學(xué)習(xí)了博物館的展陳設(shè)計(jì)和管理，了解了展覽主題的策劃及實(shí)施流程以及博物館的故事講解技巧等等。
第三段：學(xué)習(xí)收獲。
通過這次培訓(xùn)，首先讓我們更加明確了博物館館藏的重要性和文物保護(hù)的意義。其次，我們加深了對博物館展覽的知識和技巧的了解。如在展覽設(shè)計(jì)方面，我們學(xué)到了如何根據(jù)展陳主題，結(jié)合文物特色為展陳修建框架等。在故事講解方面，我們學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用更加生動(dòng)的講解手法來吸引參觀者的興趣，并為他們徐徐道來文物故事背后的歷史、民俗、傳說等等。這些知識和技巧不僅能夠提高我們對博物館的了解和熱愛，而且能夠提高我們博物館工作者對來館參觀的參觀者的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
第四段：培訓(xùn)的影響。
這次培訓(xùn)給我們博物館的工作者帶來了很多的影響。它加強(qiáng)了我們對博物館工作的認(rèn)識和理解，增強(qiáng)了我們對文物保護(hù)工作的責(zé)任感。而且，培訓(xùn)中大家互相交流、研討，增加了我們的交流和合作的經(jīng)驗(yàn)，提升了我們的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)意識。這些思想與經(jīng)驗(yàn)都可以在今后的工作中不斷運(yùn)用。通過這次培訓(xùn)，我們更清晰地認(rèn)識到我們身處的文化底蘊(yùn)的深度和文物保護(hù)的重要性，同時(shí)也讓我們?yōu)閰⒂^者提供更加優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)有了更高的標(biāo)準(zhǔn)。
第五段：總結(jié)。
通過這次為期兩天的河南博物館培訓(xùn)，我們了解了博物館館藏的重要性和文物保護(hù)的意義。同時(shí)學(xué)習(xí)了博物館展覽、故事講解的知識和技巧。最后，這次培訓(xùn)為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺，可以讓我們與其他相關(guān)領(lǐng)域交流合作，提升我們的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)。通過這次培訓(xùn)，我們會(huì)牢記文物保護(hù)的重任與責(zé)任，不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，更好地為文物保護(hù)工作作出自己的貢獻(xiàn)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十
博物館是交流文化的重要場所，展覽是博物館傳播文化的重要方式。然而，如何制作一場成功的展覽，需要多方面的考慮。為了提升自己在博物館展覽方面的能力，我參加了一次博物館展覽培訓(xùn)，并在其中受益匪淺。
第二段：了解展覽初期的準(zhǔn)備工作。
展覽的準(zhǔn)備期通常需要數(shù)個(gè)月，涉及到各種方面的工作，例如主題設(shè)定、文物搜集、展覽設(shè)計(jì)等等。在培訓(xùn)中，我們了解到了展覽初期的準(zhǔn)備工作是非常關(guān)鍵的。對于主題的設(shè)定，需要充分考慮受眾、文化特質(zhì)等因素，以確保展覽不僅能夠吸引人們的關(guān)注，還能夠傳達(dá)出文化的內(nèi)涵。在文物搜集的過程中，需要注重文物的品質(zhì)和真實(shí)性，這也可以通過與專業(yè)學(xué)者的溝通來實(shí)現(xiàn)。此外，在展覽設(shè)計(jì)的過程中，需要考慮如何將文物以最佳的方式展示出來，同時(shí)還需要考慮觀眾流量和安全問題。
第三段：提升交流能力的重要性。
在展覽的策劃設(shè)計(jì)中，交流是最重要的一環(huán)。我們需要和各種人交流，例如文物學(xué)者、設(shè)計(jì)師、導(dǎo)覽員等等，這些交流都需要高超的交流能力才能夠得到理想的結(jié)果。因此，在培訓(xùn)中，我們也了解到了如何提升交流能力，例如如何更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)、如何更好地傾聽別人的意見等等。此外，還需要注意一些交流中的注意事項(xiàng)，例如不搶話，不打斷別人等等。
第四段：綜合素質(zhì)對于展覽組織的影響。
除了以上述的專業(yè)素質(zhì)外，展覽組織者還需要具備一定的綜合素質(zhì)。在展覽期間，我們需要與觀眾進(jìn)行互動(dòng)、提供導(dǎo)覽等等，這需要我們具有一定的表達(dá)能力和親和力。同時(shí)，在遇到一些突發(fā)狀況時(shí)，還需要具有一定的應(yīng)變能力和解決問題的能力。這些素質(zhì)都可以通過日常生活中的實(shí)踐得到提升。
第五段：總結(jié)。
在博物館展覽培訓(xùn)中，我了解到了許多展覽組織的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和理論知識，這對于提升我在博物館展覽方面的能力非常有幫助。我認(rèn)為，展覽的成功是多方面因素的綜合結(jié)果，只有在專業(yè)素質(zhì)、交流能力和綜合素質(zhì)方面都有所提升，才能夠做出成功的展覽。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十一
人們對于歷史、文化以及藝術(shù)的需求永遠(yuǎn)不會(huì)停歇，而博物館因?yàn)樗鼈兯?dú)有的資源以及展覽，成為人們了解過去與現(xiàn)在的重要場所。作為一名博物館工作人員，我有幸參加了博物館展覽培訓(xùn)，感受頗深，于是我想與大家分享一下自己的心得體會(huì)。
第二段：參加培訓(xùn)。
由于工作原因，我參加了一次兩天的博物館展覽培訓(xùn)。在這個(gè)過程中，我們探討了許多有關(guān)博物館展覽的關(guān)鍵因素，包括展覽的主題、布局、場館配備和參觀者體驗(yàn)等。這些在我工作中甚至從沒意識到過的內(nèi)容，在這次培訓(xùn)中得以深入了解。
第三段：培訓(xùn)內(nèi)容。
首先，我們注意到了展覽主題的重要性。展覽主題必須有足夠吸引力，好奇心或探索欲讓觀眾想要進(jìn)一步了解，從而促進(jìn)對歷史或文化的了解和認(rèn)知。其次，展覽的布局和道路設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的。博物館設(shè)計(jì)人員需要在場館內(nèi)找到一條簡單、直接、不易迷路的路線，以確保參觀者的舒適體驗(yàn)。此外，展覽配備物品，例如展臺、文本、音頻、視覺和互動(dòng)元素，也是讓觀眾熱情高漲的關(guān)鍵之一。
第四段：培訓(xùn)收獲。
在整個(gè)培訓(xùn)過程中，我最大的收獲是培訓(xùn)人員分享了他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和故事，展示了成功的案例和具體策略。例如，我了解了如何在展覽中使用互動(dòng)元素，如何設(shè)計(jì)無障礙訪問，以及如何充分利用現(xiàn)有空間。另外，我收獲到一條寶貴的指導(dǎo)：對參觀者產(chǎn)生積極影響的事物絕不局限于任何單一框架或展覽內(nèi)的單一元素，而是整個(gè)展品所呈現(xiàn)出來的一種氛圍和感覺。
第五段：結(jié)論。
培訓(xùn)過程使我更了解了博物館展覽的關(guān)鍵要素，也讓我能夠更好地了解參觀者的體驗(yàn)。作為博物館工作人員，我有責(zé)任確保我們的展覽盡可能地吸引人們，同時(shí)讓他們深入了解和欣賞歷史、文化和藝術(shù)。我相信這場培訓(xùn)已經(jīng)讓我成為一名更好的展覽策劃員，我也能夠更好地了解參觀者的需要和期望，為他們帶來更好的體驗(yàn)。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十二
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工明白新員工的到來（每一天早會(huì)時(shí)）。
3、準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。
6、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
到職后第一天：
1、到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工入職須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）。
2、到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認(rèn)識本部門員工，參觀工作場所。
4、部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責(zé)要求。
6、討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天：
1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo)。
3、設(shè)定下次十天
部門經(jīng)理與績效考核的時(shí)間。
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評價(jià)表。
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn)，是否適宜此刻崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
1、公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。
2、公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。
4、公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。
1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi)，也最易于構(gòu)成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以主管人員成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進(jìn)人員面臨的問題
1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；
2）對新工作是否有潛力做好而感到不安；
3）對于新工作的意外事件感到膽怯；
4）不熟悉的人、事、物，使他分心；
5）對新工作有力不從心的感覺；
6）不熟悉公司規(guī)章制度；
7）他不明白所遇的上司屬哪一類型；
8）害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)人員時(shí)，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡單的事情，但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，但是，如把他介紹給同事們認(rèn)識，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
5、使新進(jìn)人員對工作滿意
最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對工作表示稱心。這并不是說，故意使新進(jìn)人員對新工作過分主觀，但無論如何要使他對新工作有良好的印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫忙他們。
6、與新進(jìn)人員做朋友
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細(xì)說明公司規(guī)章制度
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將明白公司對他的期望是什么，以及他能夠?qū)矩暙I(xiàn)些什么。
8、以下政策需仔細(xì)說明
1）給薪方法；
2）升遷政策；
3）安全法規(guī)；
4）員工福利；
5）人事制度；
6）員工的行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，務(wù)必使他認(rèn)為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí)，那他對他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將十分高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他明白制定政策的理由，否則他勢必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利明白公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的職責(zé)，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
10、給予安全培訓(xùn)
1）配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，帶給其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的資料是：
（1）工作中可能發(fā)生的意外事件；
（2）各種事件的處理原則與步驟；
（3）仔細(xì)介紹安全常識；
（4）經(jīng)過測試，檢查人員對“安全”的了解程度。
2）有效的安全培訓(xùn)可到達(dá)以下目標(biāo)：
（1）新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證；
（2）建立善意與合作的基礎(chǔ)；
（3）可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件；
（4）人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作潛力；
（5）對建立公司信譽(yù)極有幫忙。
11、解釋給薪計(jì)劃
新進(jìn)人員極欲明白下列問題；
（1）何時(shí)發(fā)放薪金；
（2）上、下班時(shí)間。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十三
作為一個(gè)文化愛好者，當(dāng)我得知河南博物館舉辦的培訓(xùn)班時(shí)，我非常興奮。因?yàn)槲乙恢毕胍私飧嚓P(guān)于博物館的運(yùn)作以及展覽的策劃。最近，我參加了河南博物館舉辦的培訓(xùn)班，學(xué)到了很多關(guān)于博物館的知識和技能，同時(shí)也領(lǐng)會(huì)到了一些重要的心得和體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)課程概述。
河南博物館的培訓(xùn)課程包括多種內(nèi)容，如博物館基礎(chǔ)理論、館藏保護(hù)、展陳策劃、教育推廣等。這個(gè)課程的設(shè)置非常全面，覆蓋了每個(gè)方面。其中，博物館基礎(chǔ)理論部分教授了博物館的歷史、定位和未來發(fā)展趨勢。館藏保護(hù)部分涉及到館藏的物質(zhì)科學(xué)和文物修復(fù)。展陳策劃部分重點(diǎn)講授了展覽的設(shè)計(jì)、布局和運(yùn)作。教育推廣部分則包括公眾教育、學(xué)術(shù)研究和文化傳承等。
第二段：學(xué)習(xí)體會(huì)。
在學(xué)習(xí)過程中，我深刻領(lǐng)悟到，博物館作為文化傳承的載體和窗口，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了簡單的展覽。博物館的使命是將文化傳承下去，并讓人們了解歷史和現(xiàn)實(shí)。為此，博物館需要充分發(fā)揮科研和教育的功能，因此，博物館學(xué)習(xí)的范疇其實(shí)不僅僅是文物的保護(hù)，展覽的設(shè)計(jì)，更要把握公共教育和文化傳播。
第三段：身臨其境的觀摩。
在培訓(xùn)過程中，我們也得到了有益的實(shí)踐操作，比如實(shí)地考察了河南博物館的場館，與館內(nèi)專家進(jìn)行溝通交流，從中學(xué)習(xí)了一些博物館展陳的具體方法和技巧。觀摩河南博物館的現(xiàn)場策展工作，我深深體會(huì)到它在承載歷史，傳遞文化，提高人們素質(zhì)和品味，促進(jìn)文化交流等方面的重大意義。
第四段：思考。
隨著人們文化水平的提高，為滿足參觀者的需求，博物館必須加強(qiáng)思考，不斷更新自己的文化內(nèi)涵和理念。我們應(yīng)該為博物館的未來發(fā)展尋找更多可能性，提出更多的策展理念，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)，舉辦更多涵蓋更廣泛的展覽，讓人們更好的了解文物和文化，從而進(jìn)一步推動(dòng)文化建設(shè)。
第五段：總結(jié)。
總之，這次博物館的培訓(xùn)收獲很大，除了學(xué)到相關(guān)知識與技能外，更重要的是了解了博物館背后的文化精神和理念，進(jìn)一步認(rèn)識到了其對文化傳承和發(fā)展的重要性。我相信在未來，我一定會(huì)把這些知識和技能應(yīng)用到工作中，為豐富文化內(nèi)核，提高人們藝術(shù)素養(yǎng)貢獻(xiàn)自己的力量。
博物館培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)篇十四
博物館展覽培訓(xùn)是博物館教育工作的重要組成部分，其目的在于提高博物館工作人員的專業(yè)知識和展覽設(shè)計(jì)能力，提升博物館的服務(wù)質(zhì)量和參觀體驗(yàn)。我有幸參與了一次博物館展覽培訓(xùn)，從中受益匪淺，現(xiàn)分享我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括了展覽設(shè)計(jì)理論、實(shí)踐案例分享、展覽布展技巧等方面，其中展覽設(shè)計(jì)理論讓我更加深入地了解了展覽的概念和原則，如主題、風(fēng)格、敘事性等；實(shí)踐案例分享則讓我從成功的展覽案例中汲取經(jīng)驗(yàn)，深入了解展覽設(shè)計(jì)的思路和實(shí)現(xiàn)方法；展覽布展技巧方面則更加注重細(xì)節(jié)處理和空間設(shè)計(jì)，讓我在實(shí)際操作中更加得心應(yīng)手。
第三段：學(xué)習(xí)收獲。
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多新知識，更深刻地認(rèn)識到展覽設(shè)計(jì)是一項(xiàng)綜合性的工作，需要比較全面的素質(zhì)和能力。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己在展覽設(shè)計(jì)方面還存在不足，需要不斷地學(xué)習(xí)和完善。
第四段：對展覽設(shè)計(jì)的深思。
展覽設(shè)計(jì)是一項(xiàng)與時(shí)俱進(jìn)的工作，展品、展陳方式等都要緊跟時(shí)代的發(fā)展和變化，符合人們的審美和需求。此外，展覽設(shè)計(jì)也是一種文化傳承和推廣手段，需要關(guān)注文化的保護(hù)與創(chuàng)新。所以，展覽設(shè)計(jì)要注重時(shí)代背景和文化內(nèi)涵，做到在創(chuàng)新中傳承，在傳承中創(chuàng)新。
第五段：總結(jié)。
博物館展覽培訓(xùn)是提高博物館服務(wù)質(zhì)量和參觀體驗(yàn)的重要途徑，也是提升博物館工作人員專業(yè)水平和展覽設(shè)計(jì)能力的有效方法，需要我們認(rèn)真對待。通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，更有信心和動(dòng)力投身于博物館展覽設(shè)計(jì)的工作中，在展覽設(shè)計(jì)中注重創(chuàng)新和傳承，為文化事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
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