計(jì)劃能夠幫助我們更好地分配精力和資源，避免產(chǎn)生浪費(fèi)。怎樣制定一個(gè)合理可行的計(jì)劃是我們需要思考的第一個(gè)問(wèn)題。以下是一些制定計(jì)劃時(shí)需要注意的事項(xiàng)，可以提高計(jì)劃的有效性。
質(zhì)量改善計(jì)劃書(shū)篇一
試著不去擔(dān)心你能夠睡多長(zhǎng)時(shí)間，這種焦慮會(huì)使得失眠的狀況陷入不良的循環(huán)，這被稱(chēng)為“意識(shí)性失眠”，發(fā)生在當(dāng)你非常擔(dān)心自己能否得到足夠的睡眠時(shí)。
2、不要強(qiáng)迫自己入睡。
如果你試著強(qiáng)迫自己入睡，往往會(huì)弄醒自己，并很難再入睡。
3、只在你真的困了累了的時(shí)候再去睡覺(jué)。
只在你真的困了累了的時(shí)候再去睡覺(jué)不困的時(shí)候躺在床上，除了浪費(fèi)時(shí)間，還會(huì)花更多的時(shí)間才能入睡。
4、不要老去看鬧鐘。
很多人都有這種習(xí)慣，睡不著的時(shí)候偏要看看幾點(diǎn)了，老是下意識(shí)去計(jì)算還能睡幾個(gè)小時(shí)。這樣會(huì)助長(zhǎng)焦慮，所以會(huì)更難入睡。
5、覺(jué)前先暖身。
一些研究發(fā)現(xiàn)，睡覺(jué)前讓自己的身體保持暖和，例如泡一個(gè)熱水澡，可以很容易讓你熟睡。
6、不要睡過(guò)頭。
不要睡過(guò)頭要因?yàn)橥砩蠜](méi)事干，就拼命睡。如果這樣睡幾天，會(huì)打破你的生物鐘，那么你晚上就會(huì)很難入睡。
7、健康的性生活。
性生活是被大家熟知的可以在夜間緩解壓力的一種方法。健康的性生活能夠增進(jìn)感情，讓身體得到放松，同時(shí)對(duì)睡眠也有好處。
8、避免把酒精當(dāng)作讓你入睡的良藥。
避免在深夜飲酒，人們普遍認(rèn)為睡前喝酒可以幫助睡眠，但事實(shí)上，最初的時(shí)候，酒精可能確實(shí)會(huì)起到鎮(zhèn)靜劑的作用，但長(zhǎng)久看來(lái)，酒精會(huì)產(chǎn)生許多對(duì)睡眠有損傷的副作用。
質(zhì)量改善計(jì)劃書(shū)篇二
世界上沒(méi)有完美的事物，同樣也沒(méi)有完美無(wú)缺的產(chǎn)品，任何產(chǎn)品都應(yīng)該精益求精，因此質(zhì)量改善的過(guò)程永無(wú)止境。
提升產(chǎn)品質(zhì)量，首先要有正確的質(zhì)量觀(guān)，必須正視質(zhì)量問(wèn)題的客觀(guān)存在。所有的產(chǎn)品和解決方案都有一定的品質(zhì)提升的空間；即使在這個(gè)環(huán)境沒(méi)有問(wèn)題，但也難保在其它的環(huán)境同樣沒(méi)有問(wèn)題。因此，我們需要不斷的去發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，直面質(zhì)量問(wèn)題，面對(duì)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)不是忙著為自己以往的過(guò)失找理由開(kāi)脫，而是為能夠盡早的彌補(bǔ)自己的過(guò)失而感到高興，能夠?yàn)橘|(zhì)量上一個(gè)臺(tái)階而感到高興。盲目樂(lè)觀(guān)的相信自己的產(chǎn)品可以做到99.9%的可靠性是一種自欺欺人，應(yīng)該用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去正視質(zhì)量問(wèn)題的客觀(guān)存在，并以消滅問(wèn)題為快樂(lè)。在質(zhì)量工作中，一旦回避質(zhì)量問(wèn)題的客觀(guān)存在，質(zhì)量工作就變得很困難，一旦正視質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量工作就會(huì)變得容易開(kāi)展。怎樣判斷一個(gè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展呢？一個(gè)企業(yè)能夠不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，并且樂(lè)觀(guān)積極的去面對(duì)和解決，那么這個(gè)企業(yè)就具備可持續(xù)成長(zhǎng)的內(nèi)因。同理，一個(gè)能夠不斷發(fā)現(xiàn)并暴露自身產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)，并樂(lè)觀(guān)積極的去面對(duì)和解決，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就具備了推出精益求精的產(chǎn)品的內(nèi)動(dòng)力。一切問(wèn)題的出現(xiàn)，背后都潛藏著較深的文化因素，嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題往往出現(xiàn)于持續(xù)的對(duì)質(zhì)量漠視之后。當(dāng)豐田汽車(chē)的質(zhì)量享譽(yù)全球的時(shí)候，往往也是豐田員工相信自身產(chǎn)品沒(méi)質(zhì)量問(wèn)題之時(shí)，這個(gè)時(shí)候真正的危機(jī)就開(kāi)始顯露。
質(zhì)量問(wèn)題，可能僅僅是因?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題暫時(shí)比其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題少一些。把有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品和解決方案交付給客戶(hù)，其實(shí)是在商業(yè)項(xiàng)目成功的同時(shí)，欠下了一筆債，無(wú)論是從公司財(cái)務(wù)的角度講，還是從公司品牌提升的角度講，這筆債在后面一定是要還的，而且肯定是連本帶利的還。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是好事，我們將減少一個(gè)在未來(lái)產(chǎn)生重大損失的隱患。問(wèn)題要早發(fā)現(xiàn)早解決。問(wèn)題發(fā)現(xiàn)越早，改正越早，企業(yè)的損失越小。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的問(wèn)題如果不報(bào)告，不解決，而是掩蓋問(wèn)題，就好像借高利貸，隱瞞的時(shí)間越長(zhǎng)，后面的代價(jià)越高。豐田汽車(chē)就是在隱瞞和延遲解決問(wèn)題中讓消費(fèi)者對(duì)它的看法從“個(gè)別事件”變成“質(zhì)量全面失控”，以致35年建立的品牌形象嚴(yán)重受損。企業(yè)的銷(xiāo)售也從全球第一的霸主地位被通用所取代，因此，在問(wèn)題顯露之后，我們一定要有解決質(zhì)量問(wèn)題的緊迫感，早一步解決，就是進(jìn)步；晚一步解決，就有可能釀成危機(jī)。不能抱有僥幸心理。
意識(shí)到質(zhì)量問(wèn)題的長(zhǎng)期客觀(guān)存在，意識(shí)到直面和解決質(zhì)量問(wèn)題就是企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，意識(shí)到解決質(zhì)量問(wèn)題的緊迫性，我們就會(huì)意識(shí)到企業(yè)對(duì)質(zhì)量的改善一定是永無(wú)止境的。但僅有意識(shí)是不夠的，幾乎所有的人和企業(yè)都明白一個(gè)道理，只喊口號(hào)解決不了實(shí)際質(zhì)量問(wèn)題，那是空話(huà)，必須要有嚴(yán)謹(jǐn)而科學(xué)的質(zhì)量流程和制度，堅(jiān)持主動(dòng)的質(zhì)量管理態(tài)度，就會(huì)在日積月累的工作中創(chuàng)造出精益求精的產(chǎn)品和解決方案。
解決方案不會(huì)差到哪里去，卻無(wú)法創(chuàng)造卓越。質(zhì)量提升之所以困難，就是因?yàn)榻M織、制度和流程都是死的，唯有注入人的主動(dòng)性，才能發(fā)揮巨大的效力。在流程制度的基礎(chǔ)上，員工要有責(zé)任心和標(biāo)準(zhǔn)化的意識(shí)，做好本工序，檢查上工序，服務(wù)下工序，提供沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的零件作為終極目標(biāo)，當(dāng)遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)尋找原因；如果是自身環(huán)節(jié)的原因，不推卸責(zé)任，不推諉扯皮，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)解決問(wèn)題；是其他環(huán)節(jié)的原因，也主動(dòng)幫助解決問(wèn)題；甚至從工作方法上不斷改進(jìn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量。這就是主動(dòng)的質(zhì)量管理。
毛澤東說(shuō)過(guò)：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，同理實(shí)踐是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的唯一方法。借助團(tuán)隊(duì)的力量，不斷積累應(yīng)用場(chǎng)景、測(cè)試實(shí)例的經(jīng)驗(yàn)，盡可能全面的進(jìn)行測(cè)試，才能使產(chǎn)品在不同國(guó)家、不同行業(yè)、不同場(chǎng)景下都能夠保證穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量。不犯錯(cuò)是不可能的，產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題也是不可能的，重要的是不重復(fù)犯錯(cuò)。我相信，只要堅(jiān)持不懈，不投機(jī)取巧，用窮舉的方法經(jīng)過(guò)測(cè)試的產(chǎn)品一定有質(zhì)量保證，絕不能憑空想象想當(dāng)然。好比房屋，只要不是蓋的歪歪斜斜，基本上應(yīng)該能夠站直幾十年不會(huì)垮。但是遇到地震這樣的嚴(yán)重自然災(zāi)害的時(shí)候，只有堅(jiān)固的房子才能夠屹立不倒，這才是合格的、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。在一個(gè)氣候溫暖的地方提供的產(chǎn)品，也要能夠經(jīng)受低溫的考驗(yàn)；在機(jī)房安裝的局用設(shè)備，也要具備良好的抗干擾、抗靜電、抗交變濕熱的能力??斷不能認(rèn)為某個(gè)地區(qū)地震幾率小、氣候溫暖，或者局用設(shè)備機(jī)房環(huán)境好，就掉以輕心，必須做到萬(wàn)無(wú)一失。我們的優(yōu)勢(shì)就在于服務(wù)的用戶(hù)多，不同行業(yè)、不同場(chǎng)景、不同規(guī)模，應(yīng)用場(chǎng)景極其豐富，這使得我們公司能夠積累盡可能全面的測(cè)試用例。經(jīng)過(guò)大規(guī)模的實(shí)踐驗(yàn)證和全國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)認(rèn)證，神龍汽車(chē)具備提供高品質(zhì)產(chǎn)品的能力。
和糾正，這是偶爾的質(zhì)量控制行為，并不是質(zhì)量文化。真正的質(zhì)量文化，質(zhì)量改善應(yīng)該成為所有員工的例行工作，深入每個(gè)人的內(nèi)心。漠視問(wèn)題的存在，被動(dòng)的質(zhì)量管理，心存僥幸心里，辦事拖拉不及時(shí)解決問(wèn)題，不能將質(zhì)量放在心里時(shí)時(shí)處處把好質(zhì)量關(guān)，這樣的心態(tài)是我們公司的質(zhì)量毒瘤，必須堅(jiān)決去除。這就要求我們要時(shí)時(shí)提醒自己：質(zhì)量是企業(yè)的生命。
難與易，轉(zhuǎn)念間。正確的質(zhì)量觀(guān)，科學(xué)組織、制度和流程，持續(xù)的質(zhì)量投入，具備主動(dòng)質(zhì)量文化的員工，這一切將保障質(zhì)量改善的工作融入到日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們就能用這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的精益求精，積累公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶(hù)持續(xù)提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和解決方案。
質(zhì)量改善計(jì)劃書(shū)篇三
從出生開(kāi)始卵子就與女人隨身相伴，生活方式、環(huán)境、年齡都會(huì)影響卵子的質(zhì)量。從女人的生理規(guī)律來(lái)說(shuō)，生育能力最強(qiáng)在25歲，30歲后緩慢下降，35歲以后迅速下降。所以盡量不要晚孕。
二、調(diào)整情緒。
據(jù)研究，壓力持續(xù)存在或經(jīng)常發(fā)生時(shí)，體內(nèi)會(huì)大量產(chǎn)生一種叫做可的松的“焦慮激素”，加重緊張感。單一品種激素分泌過(guò)多打破了原有的激素平衡，導(dǎo)致內(nèi)分泌紊亂，影響卵巢排卵能力。因此適量減壓、舒緩緊張情緒可有效保證好“孕”。
三、避免經(jīng)期性生活。
經(jīng)期性生活可刺激機(jī)體產(chǎn)生抗精子抗體，引發(fā)盆腔感染、子宮內(nèi)膜異位等，減低卵子活力。所以，在經(jīng)期絕對(duì)不能過(guò)性生活。
四、營(yíng)養(yǎng)膳食。
盡量戒煙戒酒、避免暴飲暴食、營(yíng)養(yǎng)平衡失調(diào)。日常生活中還應(yīng)多食黑豆、豆?jié){、水煮魚(yú)湯，黑豆可以預(yù)防卵巢早衰，豆?jié){則可有效調(diào)整內(nèi)分泌，避免內(nèi)分泌失調(diào)影響排卵;水煮魚(yú)湯可有促卵泡發(fā)育，利于女性排除優(yōu)勢(shì)卵泡。
五、運(yùn)動(dòng)健身。
適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉可以幫助女方提高身體素質(zhì)，確保卵子的質(zhì)量。因此，對(duì)于任何一個(gè)計(jì)劃懷孕的女士而言，應(yīng)該進(jìn)行一段時(shí)期有規(guī)律的運(yùn)動(dòng)后再懷孕。
六、避免外界刺激。
香煙的毒性可以直接作用于卵子，使你提早進(jìn)入絕經(jīng)期，長(zhǎng)期吸煙更會(huì)傷害身體的整個(gè)激素系統(tǒng)，影響卵巢的功能。喝酒、失眠、飲食無(wú)規(guī)律會(huì)給女性生殖健康帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響，導(dǎo)致卵子質(zhì)量和受孕能力雙雙下降。人工流產(chǎn)后，妊娠突然中斷，體內(nèi)激素水平驟然下降，從而影響卵子的生存內(nèi)環(huán)境，影響卵子的質(zhì)量和活力。
質(zhì)量改善計(jì)劃書(shū)篇四
將服務(wù)顧問(wèn)分成兩小組，每組成員有一組長(zhǎng)（組員推薦制）。每組成員固定為一個(gè)月（次月隨機(jī)重新分配）。
一、服務(wù)顧問(wèn)的崗位職責(zé)。
a.提高服務(wù)顧問(wèn)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及溝通的態(tài)度。
1．見(jiàn)到客戶(hù)第一時(shí)間打招呼問(wèn)好（重要的是接待臺(tái)前等候的客戶(hù)）。
2．注意與客戶(hù)溝通時(shí)的說(shuō)話(huà)方式及語(yǔ)速。
3．解決客戶(hù)提出的合理要求。
4．做好客戶(hù)進(jìn)店的引導(dǎo)工作（重點(diǎn)是第一次進(jìn)店的客戶(hù)）。
5．耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的要求及需要。
1．對(duì)于車(chē)輛維修保養(yǎng)知識(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)。
2．對(duì)服務(wù)顧問(wèn)與客戶(hù)交流話(huà)術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)。
c.負(fù)責(zé)解決客戶(hù)車(chē)輛問(wèn)題的維修溝通工作。
1.準(zhǔn)確預(yù)估車(chē)輛預(yù)計(jì)交車(chē)時(shí)間及費(fèi)用（減少客戶(hù)抱怨）。
2.將預(yù)估費(fèi)用準(zhǔn)確填寫(xiě)于工單。
3.將維修建議項(xiàng)目準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)方便下次進(jìn)店查檔。
4.服務(wù)顧問(wèn)做好車(chē)輛維修跟進(jìn)工作（建議填寫(xiě)服務(wù)跟進(jìn)時(shí)間表）。
5.中午吃飯時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)是否需要進(jìn)餐。
二、滿(mǎn)意度提升計(jì)劃。
a.嚴(yán)格執(zhí)行值班引導(dǎo)服務(wù)。
1.安排當(dāng)天值班人員進(jìn)行引導(dǎo)及進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛登記工作（登記車(chē)號(hào)及電話(huà)號(hào)碼）。
2.引導(dǎo)客戶(hù)將車(chē)輛停放入車(chē)位，提高接待運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
b.提高服務(wù)顧問(wèn)的服務(wù)意識(shí)。
1第一時(shí)間接待客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)車(chē)輛使用情況。
2.主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有無(wú)其它需求。
c.嚴(yán)格考核服務(wù)接待流程。
1.必須陪同客戶(hù)看車(chē)并登記（如有需要解答問(wèn)題可當(dāng)場(chǎng)解答，提高服務(wù)顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)性）。
2.引領(lǐng)客戶(hù)到接待區(qū)并查看客戶(hù)檔案（準(zhǔn)確填寫(xiě)送車(chē)人電話(huà)號(hào)碼，提高回訪(fǎng)準(zhǔn)確率）。
3.準(zhǔn)確向客戶(hù)解釋項(xiàng)目費(fèi)用及時(shí)間。
4.嚴(yán)格執(zhí)行送客戶(hù)離店并提醒客戶(hù)下次保養(yǎng)時(shí)間及回訪(fǎng)。
三、考核考勤制度。
1、當(dāng)天輪流值班人員做好車(chē)輛引導(dǎo)停放工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行值班考勤制度。
3、調(diào)休假必須經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意，并且將工作交接與其他同事。
四、建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
1．服務(wù)顧問(wèn)必須將個(gè)人名片訂于客戶(hù)結(jié)算單方便客戶(hù)聯(lián)系（向客戶(hù)強(qiáng)調(diào)有問(wèn)題可以找我咨詢(xún)，同時(shí)提升客戶(hù)關(guān)系）。
2．服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行客戶(hù)跟蹤回訪(fǎng)（進(jìn)店后第二天服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)并記錄）。
五、處理客戶(hù)投訴及抱怨。
1．發(fā)生客戶(hù)投訴第一時(shí)間由服務(wù)顧問(wèn)出面解決，如未得到有效解決交由上一級(jí)主管處理最終達(dá)到雙贏(yíng)。
2．發(fā)生客戶(hù)抱怨及投訴時(shí)，服務(wù)顧問(wèn)不能直接否定客戶(hù)提出的問(wèn)題。
3.投訴進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)制度，并計(jì)入月底總考核。
質(zhì)量改善計(jì)劃書(shū)篇五
近年來(lái)公司以質(zhì)量促發(fā)展，贏(yíng)得了良好的社會(huì)信譽(yù)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)步入了良性循環(huán)的軌道，天津泰達(dá)b塔樓、泰達(dá)f地塊、天津團(tuán)結(jié)大廈、天津弘澤制造、唐山萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)、哈西萬(wàn)達(dá)、惠州星河丹堤花園等合同額上億元，結(jié)構(gòu)復(fù)雜的工程相繼承接，又好又快的干工程，提升社會(huì)信譽(yù)度，是企業(yè)不斷發(fā)展的需要，爭(zhēng)強(qiáng)地標(biāo)意識(shí)，爭(zhēng)強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，逐漸的縮在創(chuàng)高優(yōu)，尤其是創(chuàng)國(guó)優(yōu)和魯班獎(jiǎng)方面與其它公司的差距，通過(guò)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量工程進(jìn)一步規(guī)范對(duì)在施工程的規(guī)范化管理。
2.1質(zhì)量目標(biāo)。
產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率100％。
業(yè)主滿(mǎn)意度95％。
工期履約100%。
杜絕重大質(zhì)量事故發(fā)生。
根據(jù)合同要求或公司發(fā)展需求創(chuàng)各級(jí)優(yōu)質(zhì)工程。
根據(jù)合同（或業(yè)主）要求及公司發(fā)展需求，公司工程部每年底或次年二月份前，以工作安排的形式，編制出公司年度質(zhì)量目標(biāo)，報(bào)公司總工程師審核、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，形文下發(fā)執(zhí)行。公司各相關(guān)職能部門(mén)、分公司（項(xiàng)目部）直管項(xiàng)目部，應(yīng)根據(jù)公司的年度質(zhì)量目標(biāo)展開(kāi)，制定各自的管理目標(biāo)，確保公司年度質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.3單位工程分部質(zhì)量目標(biāo)。
本工程各分部工程質(zhì)量目標(biāo)：分項(xiàng)、分部工程一次交驗(yàn)合格率100%，工程專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)：工程專(zhuān)項(xiàng)一次交驗(yàn)合格率100%。
3.創(chuàng)優(yōu)管理機(jī)構(gòu)與管理體系。
3.1工程創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組。
公司質(zhì)量管理體系框架圖。
3.2公司質(zhì)量管理體系。
公司按照gb/t19001-20xx標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系，在施工作業(yè)活動(dòng)和日常管理中，不斷完善自我監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持日常改進(jìn)和專(zhuān)項(xiàng)改進(jìn)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新，堅(jiān)持改進(jìn)質(zhì)量管理體系，提高質(zhì)量管理績(jī)效，致力于為業(yè)主、社會(huì)提供更滿(mǎn)意的建造服務(wù)和高品質(zhì)的建筑產(chǎn)品，質(zhì)量管理體系是綜合管理體系的一個(gè)重要組成部分，致力于確保公司質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滿(mǎn)足顧客及其他相關(guān)方對(duì)產(chǎn)品的需求、期望和要求。
1.公司根據(jù)顧客要求，識(shí)別管理體系所需的過(guò)程，確定過(guò)程的順序和相互關(guān)系，并使其處于受控狀態(tài)，以實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意。并通過(guò)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，以增強(qiáng)顧客和相關(guān)方的滿(mǎn)意度。以公司能夠持續(xù)提供滿(mǎn)足要求的工程（產(chǎn)品），贏(yíng)得顧客和相關(guān)方的滿(mǎn)意和信任。
3.公司建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系包括以下幾方面內(nèi)容：
（3.1）顧客和其他相關(guān)方的需求和期望；
（3.2）確定公司質(zhì)量目標(biāo)并予以分解；
（3.3）確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所必需的過(guò)程和職責(zé)；
（3.4）確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源；
（3.5）規(guī)定每個(gè)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)方法和準(zhǔn)則，包括分包過(guò)程；
（3.8）建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的方法。
4.建立方針為公司提供關(guān)注的焦點(diǎn)；
5.公司應(yīng)用質(zhì)量管理原則，通過(guò)采用各種措施創(chuàng)造員工充分參與的環(huán)境；
6.將質(zhì)量管理體系形成文件，達(dá)到溝通意圖，統(tǒng)一行動(dòng)；
7.通過(guò)定期開(kāi)展質(zhì)量管理體系審核、評(píng)審等活動(dòng)評(píng)價(jià)體系的有效性；
8.注重持續(xù)改進(jìn)，以提高顧客及其相關(guān)方的滿(mǎn)意度；
9.應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，協(xié)助公司相關(guān)人員了解變異，解決問(wèn)題并提高有效性。質(zhì)量管理體系是“人”與“制度”的有機(jī)整合，是由若干質(zhì)量管理崗位和若干質(zhì)量管理制度組成的。質(zhì)量管理制度又叫“質(zhì)量管理責(zé)任制”。僅僅有“人”和“制度”是不行的，還必須使這個(gè)體系有效地運(yùn)行起來(lái)。
建立和健全質(zhì)量管理體系，重點(diǎn)是落實(shí)19項(xiàng)質(zhì)量管理制度（見(jiàn)第五章），確保質(zhì)量管理體系在公司、分公司、項(xiàng)目上有效地運(yùn)行，這是保證工程質(zhì)量最重要也是最基本的方法。建立質(zhì)量管理體系，首先要明確各級(jí)管理人員和項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量責(zé)任。明確質(zhì)量責(zé)任制，應(yīng)當(dāng)從最高管理者開(kāi)始一直落實(shí)到項(xiàng)目基層管理人員。
3.3質(zhì)量職責(zé)。
見(jiàn)中建二局第四建筑工程有限公司《質(zhì)量管理手冊(cè)》（二00九版），公司、分公司、項(xiàng)目部，質(zhì)量管理職責(zé)。
4.創(chuàng)優(yōu)保證措施。
4.1施工項(xiàng)目管理。
根據(jù)保證體系組織機(jī)構(gòu)圖，進(jìn)一步建立崗位責(zé)任制度和質(zhì)量監(jiān)督制度。堅(jiān)持三項(xiàng)原則即：堅(jiān)持實(shí)事求是的原則；堅(jiān)持系統(tǒng)、全面、統(tǒng)一的原則；堅(jiān)持職務(wù)、權(quán)限、利益相一致的原則。明確分工職責(zé)，落實(shí)質(zhì)量控制責(zé)任，通過(guò)定期和不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，糾正不足，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)每個(gè)部門(mén)每個(gè)崗位實(shí)行定性和定量的考核。
根據(jù)我單位管理體系文件的要求，質(zhì)量管理主要負(fù)責(zé)六個(gè)基本要素。我們決心以自己卓有成效的努力，提供給業(yè)主最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不斷提高工作質(zhì)量和工程質(zhì)量，更好地保證對(duì)業(yè)主的質(zhì)量承諾。
相關(guān)要素及工作質(zhì)量。
質(zhì)量改善計(jì)劃書(shū)篇六
精神健康網(wǎng)睡眠專(zhuān)家指出，每天運(yùn)動(dòng)30分鐘，可以幫助提高新陳代謝，血液循環(huán)，促進(jìn)大家的健康睡眠。不過(guò)要注意，睡前盡量避免做運(yùn)動(dòng)，睡前運(yùn)動(dòng)會(huì)干擾你的睡眠，運(yùn)動(dòng)時(shí)間最好是在睡前6小時(shí)左右進(jìn)行。
二、陽(yáng)光是睡眠的好朋友。
陽(yáng)光是生物鐘和睡眠的好朋友，曬曬太陽(yáng)可以讓你的身體適應(yīng)生物鐘的調(diào)整。
三、享受睡前時(shí)光，有助快速入睡。
睡前可以做很多事情，來(lái)幫助自己盡快入睡。譬如洗個(gè)熱水澡、閱讀書(shū)籍、聽(tīng)些輕松的音樂(lè)等等。充分的放松，享受睡前時(shí)光，可以幫助你盡快睡著。
質(zhì)量改善計(jì)劃書(shū)篇七
人一旦進(jìn)入深度睡眠的時(shí)候，人體的的個(gè)個(gè)機(jī)能就會(huì)將節(jié)奏放慢，有很多器官已經(jīng)處于休眠期。如果睡前吃東西，就會(huì)刺激腸胃消化功能的再度復(fù)蘇，給睡眠帶來(lái)的一定的符合，直接會(huì)影響到睡眠質(zhì)量。
2、睡前不喝東西。
很多人臨睡前可能都會(huì)有喝點(diǎn)咖啡或者喝點(diǎn)濃茶的習(xí)慣，事實(shí)上是這兩種類(lèi)型的飲品有很大的刺激性，喝了之后容易讓人產(chǎn)生興奮精神的感覺(jué)。這樣會(huì)導(dǎo)致我們很難進(jìn)入睡眠。臨睡前口渴我們可以少量的飲用一些溫和的茶飲和牛奶。
3、不開(kāi)燈睡眠。
開(kāi)著燈睡覺(jué)是一個(gè)很不好的習(xí)慣，臨睡和睡眠中的時(shí)候我們的眼睛可能就是處于休眠狀態(tài)，燈光很容易讓我們被驚醒，還有可能會(huì)導(dǎo)致心神不寧，這也是影響我們睡眠質(zhì)量的客觀(guān)原因之一。
4、不要讓風(fēng)扇和空調(diào)的風(fēng)直接吹到身上。
一旦人體進(jìn)入深度睡眠的時(shí)候，我們?nèi)梭w的個(gè)個(gè)機(jī)能對(duì)于環(huán)境的適應(yīng)能力就會(huì)變低，風(fēng)直接吹到我們的身上很容易讓我們感覺(jué)不適應(yīng)，過(guò)寒過(guò)涼更容易刺激我們的睡眠。冷也好，熱也罷，只要讓室內(nèi)的空氣流通就好。
5、不要把頭藏在被窩里面。
很多人多喜歡捂著被子睡覺(jué)，這樣無(wú)形的就給我們的呼吸功能增加了一定的負(fù)擔(dān)。我們呼吸的都是自己吐出的廢棄(二氧化碳)容易造成缺氧，這樣不正確的睡眠姿勢(shì)會(huì)影響睡眠質(zhì)量。
6、最完美的睡姿有助于睡眠質(zhì)量。
很多人都喜歡趴著睡覺(jué)，各種姿勢(shì)各種奇葩。右側(cè)臥睡眠姿勢(shì)是最科學(xué)的睡眠姿勢(shì)，不正確的睡眠姿勢(shì)無(wú)法讓我們身體的肌肉放松，讓肌肉處于緊張的狀態(tài)，睡眠質(zhì)量不好容易多夢(mèng)，所以睡眠姿勢(shì)一定要注意。
質(zhì)量改善計(jì)劃書(shū)篇八
純天然的食物是治療亞健康失眠的法寶。百合、蓮子、大棗、藕粉、桑葚等天然食物都具有寧心安神的效果，平時(shí)可以多吃一些類(lèi)似食物。
一、睡眠要追求質(zhì)量，而非數(shù)量：就如在生活中擁有六小時(shí)的優(yōu)質(zhì)睡眠比八小時(shí)的低質(zhì)睡眠讓人體得到更好的休息。把睡眠時(shí)間嚴(yán)格控制在所需范圍內(nèi)，加深睡眠;而斷斷續(xù)續(xù)打幾小時(shí)的盹引起斷斷續(xù)續(xù)的淺睡。請(qǐng)別認(rèn)為你必須躺八小時(shí)，若五小時(shí)可讓你充足電，那么暗自慶幸吧。你不是失眠病人，而是天生的短時(shí)睡眠者。
二、在適合重要注意定時(shí)運(yùn)動(dòng)：因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)可通過(guò)緩解白天所累積的緊張并讓得身心放松而增進(jìn)睡眠，但不必刻意追求過(guò)度疲勞。每周至少三天，每次20-30分鐘的散步、工作、游泳或者騎車(chē)應(yīng)是你的目標(biāo)。
三、在生活中一定要守時(shí)：也就是在平時(shí)我們要與自己的生物鐘保持同步性，不論睡得多長(zhǎng)或者是多短，請(qǐng)你每日于同一時(shí)間起床。盡量遵守睡眠時(shí)間。若你周五與周六晚至次日凌晨才睡覺(jué)，星期一早早上床，極力入睡卻無(wú)能為力。當(dāng)旅行或者工作打破日常生活的規(guī)律時(shí)，你應(yīng)盡量保持定時(shí)進(jìn)餐與睡眠的習(xí)慣。
質(zhì)量改善計(jì)劃書(shū)篇九
簽于公司現(xiàn)有的生產(chǎn)及品質(zhì)狀況，結(jié)合與生產(chǎn)相關(guān)部門(mén)的工作，從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面提出以下效率提升及品質(zhì)改善方案：
一、人員。
1、人員培訓(xùn)。
現(xiàn)有生產(chǎn)課人員流動(dòng)率較大，作業(yè)熟手相對(duì)較少，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工及老員工各方面的培訓(xùn)。要實(shí)行生產(chǎn)制程中的自主性管理，人員素質(zhì)起到了一個(gè)至關(guān)重要的作用。1）產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，公司新、老員工，包括管理層對(duì)公司產(chǎn)品都沒(méi)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。對(duì)公司產(chǎn)品的性能及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)均沒(méi)有足夠的了解。
1）公司產(chǎn)品知識(shí)教材的編寫(xiě)，把公司的產(chǎn)品分類(lèi)，根據(jù)每個(gè)類(lèi)別的產(chǎn)品特點(diǎn)編寫(xiě)教材（需要開(kāi)發(fā)部門(mén)的支持），教材的編寫(xiě)依據(jù)是公司的技術(shù)文件，教材中要提到各種產(chǎn)品依據(jù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的一些要求。（責(zé)任部門(mén)：研發(fā)課、生技課）2）培訓(xùn)方式采用部門(mén)內(nèi)部教材培訓(xùn)（集中授課）、邀請(qǐng)研發(fā)課（或生技課）工程師對(duì)員工做培訓(xùn)（集中授課）、針對(duì)每一類(lèi)型的產(chǎn)品以圖片或?qū)嵨锏男问竭M(jìn)行。產(chǎn)品的知識(shí)培訓(xùn)要長(zhǎng)期進(jìn)行，最終達(dá)到部門(mén)員工對(duì)公司所有產(chǎn)品性能、作用熟悉，并且由此知道可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的材料因素和操作因素，從而達(dá)到質(zhì)量控制的目的。（責(zé)任部門(mén)：研發(fā)部、生技部）。
2）公司與生產(chǎn)相關(guān)的作業(yè)流程的培訓(xùn)。
在生產(chǎn)過(guò)程中，操作員和基層管理對(duì)生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)或與相關(guān)部門(mén)的工作不知怎樣去進(jìn)行開(kāi)展和配合。完善與生產(chǎn)相關(guān)的作業(yè)流程，作業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，有利于各班組、各部門(mén)間的工作銜接。（責(zé)任部門(mén)：生產(chǎn)課）。
3）作業(yè)技能。
相對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)工站（如制線(xiàn)班：剪線(xiàn)、剝線(xiàn)、焊插針、沾錫、成型、檢驗(yàn)；裝配線(xiàn)：殼料裝配、按鍵裝配、打螺絲、焊線(xiàn)、焊分立元件、焊貼片件、修補(bǔ)焊、外觀(guān)檢驗(yàn)、電氣檢驗(yàn)等等工站）均進(jìn)行作業(yè)技能、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、常見(jiàn)不良及分析解決的培訓(xùn)，并建立文本及電子培訓(xùn)資料，以利于后期的員工培訓(xùn)及培訓(xùn)資料的補(bǔ)充完善。
（責(zé)任部門(mén)：生技課）。
4）品質(zhì)培訓(xùn)。
提升生產(chǎn)及品質(zhì)部員工的品質(zhì)意識(shí)及品質(zhì)分析能力，增強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)操作員、檢驗(yàn)員及基層管理人員的現(xiàn)場(chǎng)分析解決問(wèn)題的能力。提升員工的品質(zhì)意識(shí)，iso9001質(zhì)量管理體系中有“八項(xiàng)質(zhì)量管理原則”，其中第三項(xiàng)原則就是“全員參與”。只有所有的員工都投入到質(zhì)量管理中去，公司的質(zhì)量才能上一個(gè)層次，如果違背了這個(gè)原則，質(zhì)量管理變成了品質(zhì)部門(mén)的事情，那么所提倡的“產(chǎn)品品質(zhì)”就會(huì)變成一句空話(huà)，質(zhì)量控制也最終會(huì)走向失敗。因此對(duì)全體員工的質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)非常重要。a、培訓(xùn)教材的編寫(xiě)（責(zé)任部門(mén)：品質(zhì)課）。
質(zhì)量管理教材由質(zhì)量預(yù)防（品質(zhì)控制計(jì)劃）、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理控制、影響質(zhì)量的數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計(jì)分析、問(wèn)題的處理方法、質(zhì)量控制的手法等組成。b、公司質(zhì)量管理思想主題培訓(xùn)（責(zé)任部門(mén)：品質(zhì)課）。
給公司的員工灌輸質(zhì)量管理思想，根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況闡明公司對(duì)質(zhì)量的要求，讓所有的員工了解公司產(chǎn)品在國(guó)際上的定位，以及公司在品質(zhì)方面所追求的目標(biāo)。
c、部門(mén)作業(yè)流程培訓(xùn)（三級(jí)文件）（責(zé)任部門(mén)：生產(chǎn)課、品質(zhì)課）。
以質(zhì)量體系三級(jí)文件作為教材對(duì)員工做培訓(xùn)，讓所有的員工了解工作的流程，嚴(yán)格按照公司的流程作業(yè)，這樣可以減少因?yàn)槿说囊蛩卦斐傻纳a(chǎn)異常。d、質(zhì)量計(jì)劃培訓(xùn)（責(zé)任部門(mén)：品質(zhì)課）。
e、產(chǎn)品qc工程圖的培訓(xùn)（責(zé)任部門(mén)：生技課、品質(zhì)課）。
f、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理培訓(xùn)（8s）（責(zé)任部門(mén)：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）g、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制培訓(xùn)（責(zé)任部門(mén)：生產(chǎn)課、品質(zhì)課）h、不合格品的控制（責(zé)任部門(mén)：生產(chǎn)課、品質(zhì)課）。
編制《不合格品的控制》教材并培訓(xùn)，讓所有的員工了解異常產(chǎn)生的途徑，不良原因的基本分析手法及不合格品的隔離、標(biāo)識(shí)、處理。
在生產(chǎn)中，應(yīng)盡力完善生產(chǎn)基層及操作員工的自主作業(yè)能力，采取激勵(lì)機(jī)制，促使員工自動(dòng)自發(fā)地對(duì)本工位工序進(jìn)行優(yōu)化，提升產(chǎn)能和品質(zhì)效益。如：動(dòng)作研究、工作簡(jiǎn)化法等等。（責(zé)任部門(mén)：生技課、生產(chǎn)課）。
2、激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制1）技能卡。
對(duì)每位員工建立技能卡，生產(chǎn)課、品質(zhì)課、生技課協(xié)同建立各個(gè)崗位技能的培訓(xùn)教材及考核標(biāo)準(zhǔn)（作業(yè)技能、生產(chǎn)效率量化的數(shù)據(jù)、品質(zhì)效益量化的數(shù)據(jù)、本崗位常見(jiàn)不良及分析解決）。經(jīng)員工申請(qǐng)考核合格者，由責(zé)任部門(mén)在“技能卡”上加蓋印章，給予相對(duì)應(yīng)的技能工資（或補(bǔ)貼）。所掌握的作業(yè)技能越多，所能獲得的技能工資（或補(bǔ)貼）就越高，激發(fā)員工的上進(jìn)心及自主自發(fā)意識(shí)。
（責(zé)任部門(mén)：生技課、品質(zhì)課、生產(chǎn)課）2)提案改善制度。
要求檢驗(yàn)員在《檢驗(yàn)報(bào)表》背面書(shū)寫(xiě)各工位員工姓名，下班后，依據(jù)《拉修日?qǐng)?bào)表》統(tǒng)計(jì)各工位員工的不良率，交予生產(chǎn)文員錄入電腦，作為員工績(jī)效、技能考核及制程巡檢的監(jiān)控依據(jù)。
（責(zé)任部門(mén)：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）。
二、儀器、設(shè)備、工裝、治夾具的使用和管理1）儀器檢測(cè)、內(nèi)外校及點(diǎn)檢、保養(yǎng)。
對(duì)于質(zhì)量檢測(cè)，測(cè)試儀器是打仗的武器，產(chǎn)品合格性的驗(yàn)證是建立在儀器本身的合格以及操作人員對(duì)儀器正確使用的基礎(chǔ)上的。因此公司建立一個(gè)適用的儀器檢測(cè)程序，對(duì)儀器統(tǒng)一管理，這樣對(duì)質(zhì)量檢測(cè)的監(jiān)控、儀器的保養(yǎng)非常重要。
a、建立一個(gè)儀器實(shí)驗(yàn)室，制定實(shí)驗(yàn)室的管理制度，制定長(zhǎng)期的儀器保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃，配備儀器檢測(cè)必要的一些設(shè)備。
節(jié)省成本。
c、培訓(xùn)教材的編寫(xiě)、歸檔。
d、基層檢驗(yàn)員儀器操作使用的培訓(xùn)，儀器維護(hù)、點(diǎn)檢的培訓(xùn)。e、儀器校驗(yàn)。
公司現(xiàn)有所有生產(chǎn)所用儀器設(shè)備均沒(méi)有進(jìn)行過(guò)內(nèi)、外校。有些檢測(cè)儀器在某些型號(hào)的產(chǎn)品不能進(jìn)行有效的檢測(cè)。建議品質(zhì)課建立儀器設(shè)備內(nèi)外校程序，定期對(duì)生產(chǎn)及品質(zhì)檢測(cè)所用儀器設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作。（責(zé)任部門(mén)：品質(zhì)課）。
2）量化檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。
在產(chǎn)品檢測(cè)過(guò)程中，產(chǎn)品音小、音大、聲音沙啞、變音等不良現(xiàn)象沒(méi)有一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)。所有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)均憑檢驗(yàn)員帶主觀(guān)性的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷。建議使用音頻發(fā)生器及示波器，輸入標(biāo)準(zhǔn)的正弦波音頻信號(hào)進(jìn)行檢測(cè)?？闪炕臋z測(cè)標(biāo)準(zhǔn)可提高檢驗(yàn)判定的準(zhǔn)確性及標(biāo)準(zhǔn)的一致性。（責(zé)任部門(mén)：生技課、品質(zhì)課）。
3）提高工裝、治夾具的利用率。
在生產(chǎn)過(guò)程中，進(jìn)行規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的基本依據(jù)，是加強(qiáng)工裝、治夾具的利用率。既可以提高員工作業(yè)速度，又可以規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
如：在生產(chǎn)jh-302三星產(chǎn)品時(shí)，對(duì)一些輔料的加工用治具進(jìn)行，可避免一部份不良品的產(chǎn)生。（責(zé)任部門(mén)：生技課）。
三、物料管理1）供應(yīng)商的管理。
在生產(chǎn)中，特采、現(xiàn)場(chǎng)揀用及現(xiàn)場(chǎng)加工物料過(guò)多，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度及產(chǎn)品品質(zhì)。進(jìn)料檢驗(yàn)是質(zhì)量控制的第一道關(guān)口，只有把進(jìn)料的質(zhì)量控制好，才能保證后續(xù)正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，損失最小。因此加強(qiáng)供應(yīng)商的管理，和供應(yīng)商建立一種良好的合作關(guān)系特別重要。
a、供應(yīng)商考核制度的優(yōu)化和完善。
建議生技課和品質(zhì)課介入供應(yīng)商管理。對(duì)主要供應(yīng)商進(jìn)行考察，了解物料的加工情況，了解供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力，簽訂相關(guān)的質(zhì)量協(xié)議。簽定協(xié)議的目的是提升供應(yīng)商對(duì)質(zhì)量的重視程度、平時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題的響應(yīng)速度、以及為質(zhì)量問(wèn)題對(duì)公司造成損失時(shí)提供索賠的依據(jù)。評(píng)估供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力及制程控制能力。作為本公司供應(yīng)鏈管理中的上流環(huán)節(jié)，可對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)及制程控制作出適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)，提出可行性建議。并對(duì)可行性建議的實(shí)施進(jìn)行實(shí)時(shí)跟進(jìn)。c、月度考核、品質(zhì)例會(huì)。
對(duì)供應(yīng)商來(lái)料情況，生產(chǎn)質(zhì)量狀況進(jìn)行考核，保證建立所有供應(yīng)商的質(zhì)量檔案。每個(gè)月根據(jù)考核的結(jié)果召開(kāi)品質(zhì)會(huì)議，對(duì)不符合要求的供應(yīng)商進(jìn)行重新評(píng)估，發(fā)出8d報(bào)告，要求供應(yīng)商整改，并對(duì)整改的效果進(jìn)行跟蹤。
（責(zé)任部門(mén)：采購(gòu)課、生技課、品質(zhì)課）。
2）物料的來(lái)料及時(shí)性。
在生產(chǎn)排程中，經(jīng)常出現(xiàn)當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃中，仍有物料未到位的情況發(fā)生。一旦物料到位，則緊急安排上線(xiàn)。生產(chǎn)線(xiàn)無(wú)法在投產(chǎn)前制作首件，導(dǎo)致上線(xiàn)后出現(xiàn)物料不良，需加工或揀用，甚至停線(xiàn)轉(zhuǎn)拉。（責(zé)任部門(mén)：采購(gòu)課）。
3）首件的制作。
生產(chǎn)課要根據(jù)生產(chǎn)排程對(duì)第二天應(yīng)上線(xiàn)的產(chǎn)品制作首件，并及時(shí)送檢。在產(chǎn)品上線(xiàn)前，發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題，進(jìn)行生產(chǎn)預(yù)防性管理。（責(zé)任部門(mén)：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）。
四、制程控制和品質(zhì)保證的方法。
1）作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的完整性、可行性、適用性。
作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是指導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的最基本文件，其完整性、可行性和適用性將會(huì)大大降低生產(chǎn)中的隱患。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)在產(chǎn)品量產(chǎn)后，有個(gè)逐漸改善更新的過(guò)程。（責(zé)任部門(mén)：生技課）。
2）產(chǎn)品研發(fā)的部門(mén)參與。
課長(zhǎng)參加的研發(fā)課例會(huì)。在例會(huì)上各部門(mén)應(yīng)就本部在此項(xiàng)產(chǎn)品投產(chǎn)后可能出現(xiàn)的問(wèn)題提出合理化的建議，爭(zhēng)取在產(chǎn)品研發(fā)階段減少后期生產(chǎn)所存在的隱患。
現(xiàn)已定型之新產(chǎn)品，在未進(jìn)行試產(chǎn)前，各部門(mén)應(yīng)組織進(jìn)行試裝。在試裝過(guò)程中，生產(chǎn)課指出在生產(chǎn)中可能存在的問(wèn)題；品質(zhì)課指出在檢驗(yàn)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題，及與研發(fā)課共同確認(rèn)產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；采購(gòu)部確認(rèn)材料的通用性，及特殊材料的采購(gòu)周期等。爭(zhēng)取在試產(chǎn)前，解決一些潛在的問(wèn)題。
(責(zé)任部門(mén)：研發(fā)課)3）工序優(yōu)化。
產(chǎn)品定型量產(chǎn)穩(wěn)定后，在員工進(jìn)行自主性管理的基礎(chǔ)上，pie協(xié)同拉線(xiàn)管理運(yùn)用ie手法進(jìn)行工序優(yōu)化。根據(jù)員工的作業(yè)熟悉程度，精簡(jiǎn)人員，提升效率。
（責(zé)任部門(mén)：生技課、生產(chǎn)課）4）物品擺放與產(chǎn)品防護(hù)。
公司現(xiàn)有產(chǎn)品線(xiàn)材使用較多。生產(chǎn)排拉出現(xiàn)拉線(xiàn)不平衡出現(xiàn)堆機(jī)，未進(jìn)行規(guī)范擺放。線(xiàn)材間的相互拉扯會(huì)影響到生產(chǎn)效率和產(chǎn)品品質(zhì)。
生產(chǎn)課將強(qiáng)制各生產(chǎn)單位跟點(diǎn)下線(xiàn)，防止生產(chǎn)過(guò)程中的人為堆機(jī)。在出現(xiàn)堆機(jī)情況時(shí)，用周轉(zhuǎn)盒進(jìn)行規(guī)范化擺放，減少因線(xiàn)材拉扯造成的品質(zhì)不良。
（責(zé)任部門(mén)：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）5）不良品的標(biāo)識(shí)、隔離和處理。
員工在作業(yè)過(guò)程中，自檢力度不夠。一方面因?qū)Ξa(chǎn)品的品質(zhì)要求不明確（加強(qiáng)員工品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)）；另一方面員工的品質(zhì)意識(shí)不夠。
生產(chǎn)線(xiàn)對(duì)于不合格品的控制存在極大的不足。生產(chǎn)課在加強(qiáng)員工品質(zhì)培訓(xùn)的同時(shí)，每個(gè)工位配備一個(gè)紅色“不良品膠盒”，擺放于拉線(xiàn)上方的臺(tái)面。各工位自檢出的不良品放于“不良品膠盒”內(nèi)，復(fù)檢出的不良品打回上道工序。完善不合格品的標(biāo)識(shí)、隔離。各生產(chǎn)單位全能工隨時(shí)對(duì)各工位的不合格品進(jìn)行處理。
（責(zé)任部門(mén)：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）。
6）產(chǎn)品品質(zhì)保證流程制度。
根據(jù)每類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)，編寫(xiě)品質(zhì)保證作業(yè)指導(dǎo)、產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，制定產(chǎn)品生產(chǎn)的qc工程圖。工程圖上明確產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的品質(zhì)控制點(diǎn)，要求生產(chǎn)部門(mén)對(duì)品質(zhì)控制點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，ipqc在巡檢是按照qc工程圖的要求對(duì)各個(gè)工位進(jìn)行品質(zhì)稽查，預(yù)防不合格品的產(chǎn)生。
（責(zé)任部門(mén)：品質(zhì)課）。
7）產(chǎn)品可靠性實(shí)驗(yàn)。
公司的產(chǎn)品種類(lèi)繁多。但是，有相當(dāng)一部份產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到現(xiàn)在的生產(chǎn)數(shù)量都不多，產(chǎn)品性能沒(méi)有經(jīng)過(guò)一個(gè)很好的優(yōu)化，很多產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)總是會(huì)出現(xiàn)或多或少的問(wèn)題。對(duì)于這樣的產(chǎn)品，按照嚴(yán)格的要求來(lái)說(shuō)是處于一種試產(chǎn)的階段，這個(gè)階段的產(chǎn)品的性能和可靠性存在一定的問(wèn)題。在實(shí)際生產(chǎn)中，要求質(zhì)量管理人員必須對(duì)產(chǎn)品做最基本的可靠性實(shí)驗(yàn)和極限性實(shí)驗(yàn)：例如開(kāi)關(guān)實(shí)驗(yàn)、高低溫實(shí)驗(yàn)、跌落測(cè)試等。根據(jù)實(shí)際的場(chǎng)地環(huán)境情況，逐步完善產(chǎn)品可靠性實(shí)驗(yàn)的作業(yè)，盡量發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問(wèn)題，以協(xié)助工程師對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)情況建立擋案，建立成熟產(chǎn)品的清單。
（責(zé)任部門(mén)：品質(zhì)課）。
8）品質(zhì)考核制度。
品質(zhì)考核制度是對(duì)員工在品質(zhì)方面所做工作的評(píng)價(jià)，可以促進(jìn)員工對(duì)品質(zhì)改善的積極性。當(dāng)經(jīng)過(guò)自己手做出的產(chǎn)品，它的品質(zhì)好壞與自己的收入聯(lián)系上時(shí)，不自覺(jué)的就會(huì)對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己的質(zhì)量負(fù)責(zé)。a、品質(zhì)考核制度的制定。
制度的對(duì)象主要是基層員工，通過(guò)對(duì)工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，以激發(fā)基層員工的工作熱情，提高自身技能，促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量得以穩(wěn)步提高，同時(shí)為基層員工工資的計(jì)算提供部分依據(jù)。制度引導(dǎo)員工關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量，達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。鼓勵(lì)員工在工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并實(shí)施質(zhì)量壓力傳遞，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)。制度制定的原則是公平、公正、合理b、試運(yùn)行階段。
制定品質(zhì)考核制度后，應(yīng)進(jìn)行一段時(shí)間的試運(yùn)行階段，以利于制度的補(bǔ)充及完善。
c、品質(zhì)考核制度優(yōu)化完善。
完善后的制度正式作為基層員工的品質(zhì)考核制度執(zhí)行。（責(zé)任部門(mén)：品質(zhì)課、生產(chǎn)課）。
9）生產(chǎn)課的例行工作。
a、生產(chǎn)日例會(huì)。
產(chǎn)課在每天下午16：00左右召開(kāi)生產(chǎn)日例會(huì)，就當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃完成情況，未達(dá)成原因分析、責(zé)任劃分、次日生產(chǎn)計(jì)劃的確認(rèn)、人員調(diào)配、物料狀況、生產(chǎn)中可能存在的潛在問(wèn)題進(jìn)行分析，提出預(yù)防措施，減少制程異常的發(fā)生。
（責(zé)任部門(mén)：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）b、生產(chǎn)周例會(huì)。
生產(chǎn)課在每周末16：00分左右召開(kāi)生產(chǎn)周例會(huì)。通報(bào)各生產(chǎn)單位的計(jì)劃達(dá)成、生產(chǎn)效率、成品返工、品質(zhì)狀況、“8s”狀況、人員出勤率等數(shù)據(jù)?？偨Y(jié)本周工作中的不足，并作出分析，提出改善對(duì)策，并進(jìn)行跟進(jìn)。
（責(zé)任部門(mén)：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）。
五、作業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化1）“8s”管理。
明朗、整潔的工作環(huán)境，不僅有利于生產(chǎn)中制程和品質(zhì)的控制，對(duì)員工的工作情緒和工作心態(tài)亦有較大的影響。良好的8s管理，可以改善和提升企業(yè)形象，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神，減少浪費(fèi)，保障品質(zhì)，改善情緒，提高效率，節(jié)約成本。
生產(chǎn)課在對(duì)員工進(jìn)行《現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》、《物品擺放和產(chǎn)品防護(hù)》、“8s”管理等方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，以多媒體圖片的形式進(jìn)行講解、示范、點(diǎn)評(píng)和考核。
啟用《“8s”現(xiàn)場(chǎng)稽核制度》，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)“8s”的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、維持和改善。
（責(zé)任部門(mén)：生產(chǎn)課完成時(shí)間：3月份）2）企業(yè)文化。
良好的工作氛圍、人性化的管理模式、完善的激勵(lì)機(jī)制、規(guī)范的提案改善制度，均可激發(fā)員工自動(dòng)、自發(fā)、自主的工作熱情，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中的員工自主性管理。
(責(zé)任部門(mén)：管理部)。
作成：
2008年3月10日。
質(zhì)量改善計(jì)劃書(shū)篇十
2015年，在護(hù)理部指導(dǎo)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，icu順利完成醫(yī)院、護(hù)理部布置的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，也順利完成科室的各項(xiàng)治療護(hù)理工作，現(xiàn)將6個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:。
一、完善病房設(shè)配置,加強(qiáng)病房管理:icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所,要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便,利于觀(guān)察和搶救。icu的搶救設(shè)施齊全,有中心供氧供氣設(shè)備，有4臺(tái)有創(chuàng)呼吸機(jī)，1臺(tái)無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)，微量注射泵25臺(tái)，微量輸液泵15臺(tái)，中心監(jiān)護(hù)儀15臺(tái)，轉(zhuǎn)運(yùn)監(jiān)護(hù)儀1臺(tái)，除顫儀2臺(tái)，心電圖機(jī)1臺(tái)，支纖鏡2臺(tái)，營(yíng)養(yǎng)泵15臺(tái)等。配置2臺(tái)搶救車(chē)，搶救車(chē)內(nèi)備各種搶救物品，有室內(nèi)冷熱水供應(yīng)設(shè)施,以及各種生活設(shè)施,以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者,方便的工作條件利于醫(yī)護(hù)人員,使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平.完善的設(shè)施離不開(kāi)有效的管理,這半年來(lái)，制定了icu查對(duì)、交接班、查房、會(huì)診、搶救、書(shū)寫(xiě)等護(hù)理核心制度、探視制度、儀器管理制度,藥品管理制度,病房消毒隔離制度等工作規(guī)章制度.做到醫(yī)囑的雙人查對(duì)、床邊十知道交接班、搶救分工配合、醫(yī)護(hù)聯(lián)合查房、使用危重癥護(hù)理監(jiān)護(hù)記錄單、物品定點(diǎn)定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員和物資管理人員，分管人員工作盡力盡責(zé)，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
二、建立、健全、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度:icu在本院屬新興的一門(mén)學(xué)科,收集全院各科室以及外院的危重病人,機(jī)構(gòu)龐雜,醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重,我科的護(hù)理人員年齡較輕,資歷淺,工作責(zé)任心不夠強(qiáng),且icu護(hù)士人員流動(dòng)較大,只有3名進(jìn)修回來(lái)的專(zhuān)科護(hù)士，帶教任務(wù)重，因此制訂一套嚴(yán)格周密,切實(shí)可行的制度常規(guī),以保證icu的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。完善了各類(lèi)各級(jí)護(hù)士的崗位職責(zé)、工作流程及清潔工的工作流程，制訂符合icu的整體責(zé)任制護(hù)理工作模式，實(shí)行組長(zhǎng)帶班制，根據(jù)icu護(hù)理人員和患者的情況實(shí)現(xiàn)apn彈性排班，保證了為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；制定了各項(xiàng)護(hù)理操作常規(guī)、專(zhuān)科操作流程、應(yīng)急預(yù)案,制定了急救藥品、高危藥品、病區(qū)備藥每日每班清點(diǎn)制、冰箱管理制度、護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃、消毒隔離措施等,同時(shí)一邊督促,檢查執(zhí)行情況,一邊落實(shí)培訓(xùn)，使護(hù)理工作制度化、規(guī)范化、管理科學(xué)化、信息化。保證了各項(xiàng)工作有章可循,從而使icu秩序井然,忙而不亂,工作有效能率。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)自身建設(shè)：
由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求,護(hù)士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn).因此,護(hù)理人員的素質(zhì)如何,將直接關(guān)系到icu的工作效率.因此培訓(xùn)工作是我科工作之重點(diǎn),在icu開(kāi)科之前，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)，幷予考核合格后上崗，開(kāi)科后我采取了在職培訓(xùn),外出進(jìn)修,自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法,并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及參加護(hù)理查房,嚴(yán)格按照icu護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)并考核,按護(hù)士層級(jí)組織低年資護(hù)士三基三嚴(yán)培訓(xùn)，一對(duì)一專(zhuān)科知識(shí)帶教，高年資護(hù)士以專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn)為主，每天交班后進(jìn)行交接班展評(píng)、規(guī)章制度、法律意識(shí)等知識(shí)培訓(xùn)，利用床邊交接班查房時(shí)進(jìn)行操作示范和考核等。半年來(lái)的培訓(xùn)使得護(hù)士們能較快勝任日常工作,專(zhuān)科護(hù)士成為icu熟練人才，輪轉(zhuǎn)護(hù)士在老師的帶領(lǐng)下能很快融入繁忙的工作中，積極學(xué)習(xí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)能力，能勝任icu護(hù)理工作。
四、嚴(yán)格質(zhì)量控制，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
1、多措并舉，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)。制定科室管理方式，成立質(zhì)控小組，以質(zhì)量為核心，落實(shí)帶班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制、護(hù)長(zhǎng)跟班把關(guān)制，日常三級(jí)質(zhì)控結(jié)合科內(nèi)總質(zhì)控，采取發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不查清原因不放過(guò)、查清原因不采取措施不放過(guò)、采取措施落實(shí)不到位不放過(guò)；實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理及陽(yáng)光反饋，實(shí)行無(wú)懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制，每月召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量根因分析會(huì)，讓“錯(cuò)誤”成為財(cái)富。
2、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理：制作各種警示標(biāo)識(shí)（如防墜床與跌倒、防管路滑脫、防燙傷、防壓瘡等），懸掛于醒目位置，提高了護(hù)士安全防范意識(shí)，建立了床邊工作指引，加強(qiáng)護(hù)士床邊交接班、床邊雙人核對(duì)、危重患者的評(píng)估等指引，提高護(hù)士工作能力和確保工作安全。落實(shí)護(hù)長(zhǎng)跟班質(zhì)控管理，特別加強(qiáng)對(duì)交接班、操作過(guò)程中，能及時(shí)監(jiān)督護(hù)士的工作情況，對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行情況、操作的規(guī)范化情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)整改。
3、安全用藥管理：制定特殊藥物使用流程，嚴(yán)格培訓(xùn)及督促執(zhí)行核對(duì)制度。按照醫(yī)院各類(lèi)藥物管理要求，制定搶救藥物、高危藥物、劇麻藥管理，做到分類(lèi)分區(qū)管理，標(biāo)識(shí)清楚。
4、加強(qiáng)院內(nèi)感染監(jiān)測(cè)，落實(shí)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防技術(shù)的考核，嚴(yán)格監(jiān)督洗手依從性，加強(qiáng)呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎預(yù)防，導(dǎo)管源性血行感染的預(yù)防，留置導(dǎo)尿相關(guān)性尿路感染預(yù)防的監(jiān)測(cè)，落實(shí)好多重耐藥菌的監(jiān)控和工作流程，2013年12月至2014年6月發(fā)生vap1例，crbsi0例，cauti10例，發(fā)生率符合二甲醫(yī)院院內(nèi)感染率。組織了多次手衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和考核，逐漸提高手衛(wèi)生的意識(shí)和依從性。
五、7個(gè)月來(lái)的護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)和工作量：住院患者2164人，新收374人，氣管插管護(hù)理日數(shù)794人、深靜脈置管護(hù)理日數(shù)816人，支纖鏡檢查100人，口腔護(hù)理4125次，尿管護(hù)理1957人，防壓瘡人次2170人，使用高危藥807例等。院內(nèi)發(fā)生難免性壓瘡1例，不良事件：2例深靜脈拔管，1例導(dǎo)尿管拔管，1例胃管拔除，1例氣管導(dǎo)管拔管，沒(méi)有跌倒、墜床發(fā)生，也沒(méi)有護(hù)理投訴、醫(yī)療事故等事件發(fā)生。
回顧icu病房起步的這半年中,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在科主任和護(hù)理部主任的幫助和支持下,使icu的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行.這半年來(lái),在繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)思想指導(dǎo)下,順利完成科室各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃。.但科室也存在比較突出的問(wèn)題：
一、病房的設(shè)備、設(shè)施還不完善，如負(fù)壓病房沒(méi)有壓差監(jiān)測(cè)器。
二、護(hù)理人員配置不夠，沒(méi)有符合icu的準(zhǔn)入制度。
三、護(hù)理人員較年輕，專(zhuān)業(yè)水平較低，對(duì)危重癥護(hù)理不熟悉。
四、病房管理制度還需改進(jìn)如：探視制度、整體護(hù)理工作模式、物品管理、藥物管理等。
五、護(hù)理人員對(duì)護(hù)理常規(guī)、工作流程、技術(shù)操作、應(yīng)急預(yù)案不熟悉。
六、對(duì)icu院感預(yù)防與控制措施不熟悉，沒(méi)有落實(shí)到位。
七、清潔工對(duì)icu工作還不熟悉。
針對(duì)以上存在問(wèn)題，科室制訂已下改善計(jì)劃：
一、根據(jù)《icu建設(shè)指南和管理要求》逐步落實(shí)好病房的管理，如申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)測(cè)壓器，并制訂負(fù)壓病房管理制度，監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行。
二、利用進(jìn)修人員和護(hù)理骨干組織科內(nèi)培訓(xùn)，實(shí)行分層培訓(xùn)，從易到難，從三基三嚴(yán)抓起，制訂新半年培訓(xùn)計(jì)劃，專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃。還利用護(hù)理查房、護(hù)理會(huì)診、疑難病例討論等工作進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，盡快提高護(hù)理人員對(duì)危重癥護(hù)理能力，適應(yīng)icu工作。
三、計(jì)劃選送1名護(hù)士進(jìn)修，加強(qiáng)icu帶教和專(zhuān)科人才。
四、實(shí)行封閉式管理，視頻探視制度，可體現(xiàn)人性化服務(wù)：對(duì)特殊患者可允許入室探視（不合作患者、臨終患者等）。
五、制訂組長(zhǎng)帶班、每天根據(jù)患者情況分配管理病人，實(shí)行白班、p班、夜班三對(duì)一固定人員管理的整體護(hù)理工作模式，制訂apn排班，按科室病人數(shù)和工作量情況彈性排班。制定科室二值制度和緊急情況下護(hù)理人員調(diào)配方案.六、建立物品、藥品使用基數(shù)，急救藥械基數(shù)，完善管理制度，規(guī)范急救車(chē)、常用藥品、高危藥品、麻醉藥品、一次性物品管理制度，固定基數(shù)，保證科室周轉(zhuǎn)。同時(shí)建立特殊藥品使用流程，指導(dǎo)護(hù)士安全用藥。
七、下半年計(jì)劃加固核心技術(shù)培訓(xùn)：呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、輸液泵、降溫儀、氣道管理技術(shù)、管道護(hù)理技術(shù)、cpr、除顫術(shù)等，開(kāi)展新護(hù)理項(xiàng)目：cvp測(cè)量、密閉式吸痰管應(yīng)用、雙囊氣管導(dǎo)管應(yīng)用、tpn、新型壓瘡材料應(yīng)用等。
八、落實(shí)好醫(yī)護(hù)人員icu感染預(yù)防和控制措施的培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員、清潔工手衛(wèi)生的習(xí)慣和依從性，掌握多重耐藥菌的工作流程和病區(qū)的消毒隔離制度，實(shí)施vap、clabsi、cruti發(fā)生率監(jiān)測(cè)工作，做好科室風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估。
九、加固護(hù)理人員預(yù)防意識(shí)和對(duì)管道固定、皮膚護(hù)理、病人約束的規(guī)范，減少非計(jì)劃性拔管率，院內(nèi)壓瘡的發(fā)生率。
十、繼續(xù)做好危重癥記錄單書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的質(zhì)控，建立壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，逐步推開(kāi)使用專(zhuān)科護(hù)理單。
十一、完善健康教育資料，改進(jìn)視頻探視的效果。
2014-7-55。
質(zhì)量改善計(jì)劃書(shū)篇十一
工程部的主要職責(zé)功能是：工地跟單、工程設(shè)計(jì)測(cè)量、制圖、制作清單、下發(fā)給生產(chǎn)部生產(chǎn)通知單以及工地維修服務(wù)，賬目對(duì)接；對(duì)外服務(wù)的客戶(hù)是工程甲方、裝修公司；對(duì)內(nèi)服務(wù)的客戶(hù)是工廠(chǎng)生產(chǎn)部。配備人員如下：
4)文員：負(fù)責(zé)復(fù)印圖紙和清單及相關(guān)文件，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交給生產(chǎn)部，部門(mén)會(huì)議的組織與安排，協(xié)助工程部催繳貨款，協(xié)助并傳達(dá)工程部的一切事務(wù)。
2.生產(chǎn)部。
生產(chǎn)部的主要職責(zé)功能是：按時(shí)、按量完成工程部下發(fā)的生產(chǎn)指令，嚴(yán)格按照加工要求生產(chǎn)，安全生產(chǎn)，做好車(chē)間5s，所服務(wù)的客戶(hù)是工程部。
所需人員如下：
3)統(tǒng)計(jì)：出材率的統(tǒng)計(jì)、輔料統(tǒng)計(jì)（包含辦公用品、膠水、鋼條等）、各工序加工費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)車(chē)間會(huì)議的組織與安排，完成部門(mén)經(jīng)理交代的一切事務(wù)。
工廠(chǎng)運(yùn)作方式：
d)每年定期舉辦質(zhì)量月或安全月活動(dòng)，給表現(xiàn)優(yōu)秀的員工適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；
e)員工工資應(yīng)定崗定位，定期給員工進(jìn)行考核，由人事制作員工考核標(biāo)準(zhǔn)（如：安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、工作能力、工作態(tài)度、考勤、加班情況、責(zé)任心等）由此來(lái)判定個(gè)人表現(xiàn)，作為個(gè)人增加工資的標(biāo)準(zhǔn)。
f)由人事出臺(tái)公司獎(jiǎng)懲辦法；
g)公司將設(shè)立全勤獎(jiǎng)（未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假）；
i)在公司服務(wù)滿(mǎn)四年以上的員工，除將給予幾天的帶薪休假外，另外獎(jiǎng)勵(lì)1000元的一次性旅游補(bǔ)貼。
質(zhì)量改善計(jì)劃書(shū)篇十二
之前在柬完成的裁斷部門(mén)的品質(zhì)提升報(bào)告，在回到臺(tái)灣之後，一路上看到臺(tái)灣的設(shè)施、建設(shè)、各式輕重工業(yè)的發(fā)展(鋼材、機(jī)械、零件、電子)與臺(tái)灣人的工作方式，再再都讓我產(chǎn)生許多衝擊，因此也修正了一些想法，我們工廠(chǎng)應(yīng)該還是有許多的。臺(tái)灣雖然沒(méi)有非常驚人的研究開(kāi)發(fā)能力，但是憑藉著員工們的努力、用心與靈活調(diào)整及成本控管能力，確實(shí)讓臺(tái)灣不論是從傳產(chǎn)或到科技業(yè)，在各個(gè)領(lǐng)域中都獲得了強(qiáng)大的製造能力。甚而言之，如果隆鼎鞋廠(chǎng)能夠擁有向臺(tái)灣科技業(yè)一樣的流程規(guī)劃能力與數(shù)控能力，讓針車(chē)部門(mén)能夠?qū)Ｐ囊勒罩鴰植颗哦ǖ纳a(chǎn)計(jì)畫(huà)生產(chǎn)、當(dāng)週交代的各款生產(chǎn)注意事項(xiàng)能確實(shí)的在當(dāng)週就被上線(xiàn)生產(chǎn)，那麼品質(zhì)一定會(huì)有一部分的提升。
訊系統(tǒng)的情況下，一但面臨了材料不夠裁的情況，就意味了幹部必須清查相同材料所有的派工單、領(lǐng)料單，包含了這個(gè)季度的各個(gè)型體與訂單(往往得找出10數(shù)張指令表)，然後再一一計(jì)算用量是否正確、核對(duì)領(lǐng)料、發(fā)料、裁斷是否正確，這對(duì)柬埔寨員工而言的確有他的難度在。不過(guò)完成這項(xiàng)任務(wù)也意味著結(jié)束一個(gè)型體在前段的未清尾數(shù)，再將眼光放到針車(chē)的流程安排與成型的楦頭轉(zhuǎn)數(shù)時(shí)是否能落實(shí)上，這的確有他的效益在。
前段線(xiàn)上在製品數(shù)目的減少，也意味著同時(shí)間內(nèi)所需處理的款式的減少，與庫(kù)存的減少。因此對(duì)裁斷部門(mén)而言，數(shù)控能力的提升也可以提升部門(mén)品管的績(jī)效。
在柬埔寨這不是一個(gè)小問(wèn)題。
然而在推動(dòng)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的品質(zhì)改善政策之前，我們得先回歸工廠(chǎng)的環(huán)境來(lái)看，我們工廠(chǎng)是個(gè)已經(jīng)成立、努力數(shù)十年，且穩(wěn)定獲利的公司。在人事上、管理上、觀(guān)念、企業(yè)文化與行政機(jī)制各個(gè)點(diǎn)上在在都有一定的觀(guān)念和路線(xiàn)存在。目前的品質(zhì)門(mén)檻主要是建立在各級(jí)臺(tái)、陸幹部對(duì)下的要求，與柬幹在基層的經(jīng)驗(yàn)及努力，是比較偏向由上而下要求性、下推式的方式。這可以短期存在而不能夠長(zhǎng)期自然運(yùn)作。容易出現(xiàn)短期效果而時(shí)間一拉長(zhǎng)，難免會(huì)遇到員工與幹部無(wú)法持續(xù)推動(dòng)的情況。除非是從提升生產(chǎn)數(shù)控能力與改善工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及流程開(kāi)始著手，減少管理上的疑難並專(zhuān)心在品質(zhì)部份工作。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題在根本上有一幾分是人力資源的問(wèn)題，包含選材(規(guī)劃流程能力、現(xiàn)場(chǎng)管理能力)、育才(基層執(zhí)行能力)等等，甚至考核與獎(jiǎng)懲若不能合理、有效的跟上腳步，有時(shí)也會(huì)形成幹部一人在唱獨(dú)角戲的局面。
基本上製鞋的技術(shù)，包含銀筆線(xiàn)、組合點(diǎn)、比對(duì)版、貼膠帶固定等手法，我們工廠(chǎng)都已有一定的水平，接下來(lái)若能在流程掌控與數(shù)控能力的方面下手用心，我想這會(huì)對(duì)品質(zhì)產(chǎn)生一定程度的幫助。個(gè)人真的希望有一天，本廠(chǎng)能夠成為一個(gè)皮鞋業(yè)中的臺(tái)積電，是一個(gè)像臺(tái)積電一樣穩(wěn)定可靠的合作對(duì)象，不管什麼產(chǎn)品都能成功代工，而且品質(zhì)優(yōu)良，企業(yè)文化也令人稱(chēng)羨。謝謝。
質(zhì)量改善計(jì)劃書(shū)篇十三
為了切實(shí)改善市區(qū)空氣質(zhì)量，確保完成空氣質(zhì)量改善目標(biāo)任務(wù)，針對(duì)目前影響空氣質(zhì)量的主要問(wèn)題，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案。
嚴(yán)格執(zhí)法、嚴(yán)格監(jiān)管，對(duì)影響市區(qū)空氣質(zhì)量的主要污染源開(kāi)展整治，力爭(zhēng)使空氣中主要污染因子pm10濃度值有較大幅度下降，確保今后市區(qū)空氣質(zhì)量逐年得到較大改善。
襄城區(qū)、樊城區(qū)、襄州區(qū)、高新開(kāi)發(fā)區(qū)、東津新區(qū)市區(qū)區(qū)域。
20xx年3月開(kāi)始。
（一）建筑施工、拆遷工地?fù)P塵：
整治目標(biāo)要求：對(duì)以下51處施工、拆遷工地逐一整治，落實(shí)防塵、抑塵措施，杜絕揚(yáng)塵。
1、襄城區(qū)：
整治責(zé)任單位：襄城區(qū)政府、市城建委、市城管局。
（1）君臨山。地址：營(yíng)盤(pán)村。
（2）道安福園。地址：營(yíng)盤(pán)村。
（3）金色營(yíng)盤(pán)還建設(shè)房。地址：營(yíng)盤(pán)村。
（4）驤龍國(guó)際。地址：營(yíng)盤(pán)村。
（5）奧瑞那光電子產(chǎn)業(yè)園。地址：營(yíng)盤(pán)村。
（6）富春山居。地址：白云村。
（7）安定醫(yī)院?jiǎn)紊砉?。地址：隆中?5號(hào)。
（8）1194工程辦公大樓。地址：南渠南側(cè)恒大三橋以西。
（9）南渠防洪綜合整治工程第六標(biāo)段。地址：南渠南側(cè)（檀溪路名仕家天下背后）。
（10）政府安居工程。地址：向陽(yáng)路。
2、樊城區(qū)：
整治責(zé)任單位：樊城區(qū)政府、市城建委、市城管局。
（1）新天地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。地址：解放路一橋頭至銀泰。
（2）樊城區(qū)回民街襄陽(yáng)天下拆遷工地。地址：解放路一橋頭至市一醫(yī)院。
（3）昊天廣場(chǎng)。地址：長(zhǎng)征路華洋堂對(duì)面。
（4）普鑫上東郡。地址：長(zhǎng)征路原制漆廠(chǎng)。
（5）金華泰房產(chǎn)開(kāi)發(fā)。地址：大慶東路襄州醫(yī)院對(duì)面。
（6）襄陽(yáng)南國(guó)城市廣場(chǎng)。地址：樊城區(qū)長(zhǎng)虹路以東人民路以北交會(huì)處。
（7）清河口拆遷項(xiàng)目。地址：解放路長(zhǎng)征路至丹江路。
（8）中昱萬(wàn)年城。地址：樊城區(qū)人民路北側(cè)原華中制藥制造二部東側(cè)。
（9）襄陽(yáng)騰發(fā)實(shí)業(yè)有限公司綜合樓。地址：樊城區(qū)風(fēng)華路。
（10）市一醫(yī)院兒科診療綜合大樓。地址：襄陽(yáng)市樊城區(qū)解放路15號(hào)。
（11）航宇救生裝備有限公司表面處理廠(chǎng)房。地址：襄陽(yáng)市鄧城大道航天工業(yè)園。
（12）襄陽(yáng)融僑城地塊還建房工程。地址：樊城區(qū)青城路洪溝片區(qū)。
（13）盛唐國(guó)際項(xiàng)目。地址：松鶴路喬營(yíng)小區(qū)旁。
（14）月亮灣還建小區(qū)二期。地址：人民路交霽月路口。
（15）綠地中央廣場(chǎng)。地址：臥龍大道（王寨社區(qū)）。
（16）中豪商貿(mào)城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。地址：牛首春芳營(yíng)316國(guó)道至興隆路段。
（17）漢江集團(tuán)生產(chǎn)生活基地水電調(diào)度控制中心。地址：襄陽(yáng)樊城區(qū)內(nèi)環(huán)路（王寨社區(qū)）。
（18）農(nóng)工國(guó)際老年公寓。地址：春園西路。
（19）漢水·華城6-3#地塊還建房項(xiàng)目。地址：人民西路（原襄棉）。
（20）首信·東方墨爾本項(xiàng)目。地址：漢江路毛紡廠(chǎng)。
（21）臥龍綠州項(xiàng)目。地址：人民路內(nèi)環(huán)西線(xiàn)交叉口。
（22）王寨社區(qū)拆遷項(xiàng)目。地址：漢江路王寨社區(qū)。
3、襄州區(qū)：
整治責(zé)任單位：襄州區(qū)政府、市城建委、市城管局。
（1）民發(fā)七中拆遷還建項(xiàng)目。地址：航空路老西灣。
（2）天潤(rùn)萬(wàn)象城b地塊。地址：春園路西路與鄧城大道交接處（老光彩市場(chǎng)對(duì)面）。
（3）新世紀(jì)家居生活廣場(chǎng)項(xiàng)目。地址：老光彩市場(chǎng)十字路口交鄧城大道路口。
（4）襄州區(qū)騰飛社區(qū)棚戶(hù)區(qū)改造項(xiàng)目。地址：航空路六兩河旁襄陽(yáng)火車(chē)東站對(duì)面。
（5）襄州城市廣場(chǎng)項(xiàng)目。地址：六兩河旁紅綠燈處（區(qū)供電局對(duì)面）。
（6）溫哥華還建房。地址：襄陽(yáng)火車(chē)東站對(duì)面。
（7）百盟城市廣場(chǎng)項(xiàng)目。地址：老光彩市場(chǎng)右邊。
（8）園林還建房項(xiàng)目。地址：園林路東港綠洲斜對(duì)面。
（9）襄州區(qū)人民醫(yī)院遷建工程。地址：洪山頭五洲國(guó)際對(duì)面。
（10）洪山頭片區(qū)、西灣片區(qū)拆遷區(qū)。
（11）和信·中郡房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。地址：襄陽(yáng)北高速路口附近。
4、高新開(kāi)發(fā)區(qū)：
整治責(zé)任單位：高新區(qū)管委會(huì)、市城建委、市城管局。
（1）長(zhǎng)安花園項(xiàng)目。地址：春園路原襄北飯店。
（2）國(guó)際金融中心項(xiàng)目。地址：中原路、漢江路交會(huì)處。
（3）中潤(rùn)大廈項(xiàng)目。地址：追日路與長(zhǎng)虹路交接處。
（4）余崗新市民公寓項(xiàng)目還建房。地址：樊宛路。
（5）湖北紅星廣場(chǎng)項(xiàng)目。地址：鄧城大道與樊宛路交會(huì)處。
（6）天貿(mào)城項(xiàng)目。地址：鄧城大道與團(tuán)山大道路口。
（二）道路施工工地?fù)P塵：
整治目標(biāo)要求：對(duì)以下7條道路施工工地逐一整治，對(duì)裸露地面、坡面、堆放的土方等采取灑水、覆蓋或固化等降塵措施，杜絕揚(yáng)塵。
整治責(zé)任單位：市城建委。
1、襄城片：
（1）余家湖?？倒I(yè)園11號(hào)、14號(hào)路。
（2）襄樊大道改造工程環(huán)城東路段。
（3）龐公路。
2、樊城片：
（1）前進(jìn)路鐵路文化宮-清河路段。
（2）中原西路。
3、高新片：
（1）高新區(qū)名城路。
（2）高新區(qū)清風(fēng)路。
（三）渣土、煤炭、砂石等運(yùn)輸車(chē)輛揚(yáng)塵：
整治目標(biāo)要求：對(duì)以下9個(gè)路段特別是城鄉(xiāng)接合部逐一進(jìn)行整治，嚴(yán)管運(yùn)輸車(chē)輛飛揚(yáng)灑漏，并進(jìn)一步加強(qiáng)路面的清掃、灑水保潔，不留死角，杜絕揚(yáng)塵。
1、襄城片：
（1）襄陽(yáng)澤東有限公司院內(nèi)至涂溝磷石膏堆場(chǎng)路段。
（2）余家湖工業(yè)園1#、7#路，進(jìn)出余家湖工業(yè)園區(qū)207國(guó)道路段。
整治責(zé)任單位：襄城區(qū)政府、市城管局。
2、樊城、高新片：
（1）牛首春芳營(yíng)316國(guó)道—興隆路段。
整治責(zé)任單位：市交通局。
（2）鄧城大道。
整治責(zé)任單位：樊城區(qū)政府、高新開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、市城管局。
（3）團(tuán)山大道。
整治責(zé)任單位：高新開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、市城管局。
3、襄州片：
（1）鉆石大道。
（2）航空路。
整治責(zé)任單位：襄州區(qū)政府。
4、東津新區(qū)片：
（1）內(nèi)環(huán)東線(xiàn)（特別是沿世紀(jì)金源路段）。
（2）218省道與內(nèi)環(huán)東線(xiàn)交叉路段（包括還建房至交叉路口路段）。
整治責(zé)任單位：東津新區(qū)管委會(huì)。
（四）粉煤灰磚廠(chǎng)、水泥粉磨站、混凝土攪拌站揚(yáng)塵：
整治目標(biāo)要求：對(duì)以下53家企業(yè)逐一整治，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)厲查處，杜絕揚(yáng)塵。
1、襄城片：
整治責(zé)任單位：市環(huán)保局。
（1）湖北祥合泰環(huán)?？萍加邢薰?、襄陽(yáng)路橋建設(shè)集團(tuán)有限公司、襄陽(yáng)帝泰混凝土有限公司、襄陽(yáng)華新建山新材料有限公司龐公分公司4家混凝土攪拌站。
（2）襄陽(yáng)長(zhǎng)城星科建材有限公司、襄陽(yáng)華壁新型建材有限公司、華新水泥襄陽(yáng)襄城有限公司、葛州壩襄陽(yáng)水泥有限責(zé)任公司4家灰沙磚廠(chǎng)和水泥粉磨站。
2、樊城片：
整治責(zé)任單位：市環(huán)保局。
（1）襄陽(yáng)固王混凝土有限公司、襄陽(yáng)盛泰混凝土公司樊城分公司、湖北廣捷混凝土有限公司、襄陽(yáng)市隆基新型建材科技有限公司4家混凝土攪拌站。
（2）甌立建材、襄陽(yáng)市星金建材有限公司、襄陽(yáng)長(zhǎng)城東興建材有限公司、襄陽(yáng)閩順達(dá)新型建材有限公司、襄陽(yáng)國(guó)輝新型建材有限公司、襄陽(yáng)市昱澳新型建材有限公司6家灰沙磚廠(chǎng)。
3、襄州片：
整治責(zé)任單位：襄州區(qū)政府、區(qū)環(huán)保局。
（1）襄陽(yáng)隆興泰建材有限公司1家粉煤灰磚廠(chǎng)。
（2）襄陽(yáng)民發(fā)混凝土有限公司、襄陽(yáng)市興遠(yuǎn)宏達(dá)混凝土有限公司、襄陽(yáng)華新建山新材料科技有限公司、湖北廣捷混凝土有限公司伙牌站、襄陽(yáng)寶砼建材有限公司、襄陽(yáng)市慧江混凝土有限公司、襄陽(yáng)盛泰混凝土有限公司、襄陽(yáng)榮集興混凝土有限公司、湖北廣捷混凝土有限公司朱莊分公司、襄陽(yáng)砼州建材科技有限公司、湖北路德混凝土有限公司、華新建山東津有限公司、襄陽(yáng)市襄州區(qū)福盈建材有限公司、襄陽(yáng)市煜豐商品混凝土有限公司、襄陽(yáng)市新成建材有限公司共計(jì)15家混凝土攪拌站。
4、高新片：
整治責(zé)任單位：市環(huán)保局。
（1）襄陽(yáng)華新商混有限公司、海廈商混有限公司、同天長(zhǎng)商矼有限公司、泰基商混有限公司、光彩商混有限公司、隆基商混有限公司、豐磊混凝土有限公司、金翔順混凝土有限公司、力圖商混有限公司、中建商品混凝土襄陽(yáng)有限公司等共10家混凝土攪拌站。
（2）湖北合順和建材工程股份有限公司、湖北嘉瑞祥建材有限公司、湖北中宇達(dá)建材有限公司、湖北洲長(zhǎng)建材有限公司、襄陽(yáng)敏杰星新型建材有限公司、襄陽(yáng)市高新區(qū)華通建材廠(chǎng)、襄陽(yáng)市勁成建材有限公司、襄陽(yáng)市毅德建材實(shí)業(yè)有限公司、襄陽(yáng)市海強(qiáng)建材有限公司等9家灰砂磚廠(chǎng)。
（五）露天煤、灰、料堆場(chǎng)揚(yáng)塵：
整治目標(biāo)要求：對(duì)以下19處露天堆場(chǎng)逐一整治，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)厲查處，杜絕揚(yáng)塵。
整治責(zé)任單位：市環(huán)保局。
1、襄城片：
（1）襄陽(yáng)固特基管樁有限公司院內(nèi)物料堆場(chǎng)。
（2）湖北施爾佳肥業(yè)有限公司院內(nèi)物料及磷石膏堆場(chǎng)。
（3）襄陽(yáng)澤東有限公司院內(nèi)物料、礦渣及磷石膏堆場(chǎng)。
（4）襄陽(yáng)冠都陶瓷有限公司院內(nèi)物料堆場(chǎng)。
（5）湖北豐利化工有限責(zé)任公司院內(nèi)物料及磷石膏堆場(chǎng)。
（6）襄陽(yáng)中和生物科技股份有限公司院內(nèi)物料堆場(chǎng)。
（7）襄陽(yáng)火車(chē)站貨場(chǎng)。
（8）湖北華電襄陽(yáng)發(fā)電有限公司廠(chǎng)內(nèi)露天煤場(chǎng)；設(shè)在襄城區(qū)涂溝村、棗林村的涂家溝粉煤灰場(chǎng)和康沖灰場(chǎng)。
2、樊城片：
（1）東風(fēng)路八一煤場(chǎng)。
（2）大慶東路饒貴英煤場(chǎng)。
（3）沿江大道曹維成煤場(chǎng)。
（4）馬道口煤場(chǎng)。
（5）魚(yú)梁洲橋下航運(yùn)公司煤場(chǎng)。
（6）柿鋪東社區(qū)王伙村襄陽(yáng)中通融智煤炭有限公司煤場(chǎng)。
（7）襄陽(yáng)安能熱電有限公司廠(chǎng)區(qū)煤堆場(chǎng)。
（8）湖北化纖開(kāi)發(fā)有限公司廠(chǎng)區(qū)內(nèi)煤、灰堆場(chǎng)。
（9）博拉經(jīng)緯纖維有限公司廠(chǎng)區(qū)內(nèi)煤、灰堆場(chǎng)。
3、高新片：
（1）高新區(qū)陸寨村七組煤場(chǎng)。
（2）東風(fēng)公司襄陽(yáng)熱電廠(chǎng)灰場(chǎng)、煤場(chǎng)。
（六）在用20蒸噸/小時(shí)以下燃煤小鍋爐煙塵：
整治目標(biāo)要求：對(duì)以下各單位共126臺(tái)在用燃煤小鍋爐，嚴(yán)格監(jiān)管，確保不冒黑煙。20xx年起按國(guó)家要求淘汰或改造。
1、襄城片：
整治責(zé)任單位：市環(huán)保局、市質(zhì)監(jiān)局。
湖北襄陽(yáng)三九釀酒廠(chǎng)、湖北雪美實(shí)業(yè)股份有限公司、襄城名人城市酒店、襄陽(yáng)川惠大酒店有限公司、襄陽(yáng)禎德肉類(lèi)食品有限公司、襄陽(yáng)鳳凰新型建材有限公司、襄陽(yáng)力威化工有限公司、襄陽(yáng)麗波乳業(yè)有限公司、襄陽(yáng)耀陸紡織有限公司、襄陽(yáng)晶磊建材有限公司、湖北貴海泉食品飲料有限公司、襄陽(yáng)順友灰沙建材廠(chǎng)、中航工業(yè)總公司金城南京機(jī)電液壓工程研究中心（609）、南湖賓館、襄陽(yáng)廣結(jié)緣制箱有限責(zé)任公司、襄陽(yáng)市金華慧紙業(yè)有限責(zé)任公司、襄陽(yáng)市慶宏林產(chǎn)品有限公司、湖北老龍洞杜仲開(kāi)發(fā)有限公司、湖北江華機(jī)械有限公司、湖北衛(wèi)東控股集團(tuán)有限公司、湖北漢丹機(jī)電有限公司共21家單位28臺(tái)燃煤小鍋爐。
2、樊城片：
整治責(zé)任單位：市環(huán)保局、市質(zhì)監(jiān)局。
解放軍第5713工廠(chǎng)、襄陽(yáng)鑫方圓實(shí)業(yè)有限公司、湖北際華新四五印染有限公司、襄陽(yáng)東大化工有限公司、襄陽(yáng)市潔藍(lán)清洗公司、襄陽(yáng)長(zhǎng)城東興建材有限公司、襄陽(yáng)東博紡織有限公司、襄陽(yáng)東銀紡織有限公司、襄陽(yáng)閩順達(dá)新型建材有限公司、襄陽(yáng)市好兄弟泡沫包裝有限公司、襄陽(yáng)市揚(yáng)帆紡織有限公司、襄陽(yáng)順和紡織有限公司、襄陽(yáng)信正紡織有限公司、襄陽(yáng)豫中原電力設(shè)備有限公司、襄陽(yáng)市昱澳新型建材有限公司、襄陽(yáng)國(guó)輝新型建材有限公司、襄陽(yáng)桂錦紡織有限公司、襄陽(yáng)宏峰紡織機(jī)械有限公司、襄陽(yáng)金甌包裝有限公司、襄陽(yáng)君錦紡織有限公司、襄陽(yáng)平凡紡織有限公司、襄陽(yáng)三石紡織有限公司、襄陽(yáng)市思佳紡織有限公司、襄陽(yáng)市星馬食品有限公司、襄陽(yáng)鑫德紡織有限公司、喬順達(dá)漿紗廠(chǎng)、風(fēng)神賓館、襄樊卷煙廠(chǎng)、襄樊鐵路熙特農(nóng)工貿(mào)發(fā)展有限責(zé)任公司、襄陽(yáng)市鴻琰實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司、武漢杰佰利物業(yè)管理有限公司、襄陽(yáng)市甌立建材有限責(zé)任公司、襄陽(yáng)市襄州區(qū)人民醫(yī)院、金鷹重型工程機(jī)械有限公司、襄陽(yáng)開(kāi)蒙紡織有限公司、襄陽(yáng)市星金建材有限公司共36家單位40臺(tái)燃煤小鍋爐。
3、襄州片：
整治責(zé)任單位：襄州區(qū)政府、區(qū)環(huán)保局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局。
湖北襄陽(yáng)孔明菜食品有限公司、襄陽(yáng)金安泰制衣有限公司、襄陽(yáng)市海威路橋物資有限公司、襄陽(yáng)市九陽(yáng)防水材料有限公司、襄陽(yáng)市田家炳中學(xué)、襄陽(yáng)峰華達(dá)紡織有限公司、襄陽(yáng)富爾康化工有限公司、襄陽(yáng)金來(lái)地化工有限責(zé)任公司、襄陽(yáng)科特紡織有限公司、襄陽(yáng)凌云紡織有限責(zé)任公司、襄州區(qū)衛(wèi)生學(xué)校、襄陽(yáng)市康福達(dá)肉食品有限公司、襄陽(yáng)通威機(jī)械有限公司、襄陽(yáng)希望有限公司、襄陽(yáng)中利杰糧油有限公司，共計(jì)15家單位18臺(tái)燃煤小鍋爐。
4、高新片：
整治責(zé)任單位：市環(huán)保局、市質(zhì)監(jiān)局。
工商銀行襄陽(yáng)市分行、航宇救生裝備有限公司、湖北航天化學(xué)技術(shù)研究所、湖北嘉瑞祥建材有限公司、湖北中宇達(dá)建材有限公司、湖北洲長(zhǎng)建材有限公司、美伊達(dá)制衣廠(chǎng)、天津金耀集團(tuán)湖北天藥藥業(yè)股份有限公司、武漢鐵路局襄陽(yáng)北機(jī)務(wù)段、襄陽(yáng)富黃汽車(chē)內(nèi)飾件有限公司、襄陽(yáng)高新開(kāi)發(fā)區(qū)海天泉食品糖果飲料廠(chǎng)、襄陽(yáng)高新區(qū)三利輪胎翻新廠(chǎng)、襄陽(yáng)化通化工有限責(zé)任公司、襄陽(yáng)美諾思蘭服飾有限公司、襄陽(yáng)普士利工程器材有限公司、襄陽(yáng)市怡香園食品廠(chǎng)、襄陽(yáng)市宇虹金屬制品有限公司、襄陽(yáng)富欣源商貿(mào)有限公司、襄陽(yáng)敏杰星新型建材有限公司、襄陽(yáng)市高新區(qū)華通建材廠(chǎng)、襄陽(yáng)市海強(qiáng)建材有限公司、襄陽(yáng)市匯源土特產(chǎn)品有限公司、襄陽(yáng)市勁成建材有限公司、襄陽(yáng)市毅德建材實(shí)業(yè)有限公司、襄陽(yáng)市眾興和汽配有限公司、襄陽(yáng)鑫旺達(dá)保溫材料廠(chǎng)、襄陽(yáng)元森環(huán)保材料有限公司、中國(guó)南車(chē)集團(tuán)襄陽(yáng)牽引電機(jī)有限公司及個(gè)體工商戶(hù)唐秀華、徐敏、云登忠、李麗敏共計(jì)28家單位40臺(tái)燃煤小鍋爐。
（七）黃標(biāo)車(chē)、老舊車(chē)尾氣污染：
整治目標(biāo)要求：進(jìn)一步繼續(xù)加大黃標(biāo)車(chē)、老舊車(chē)淘汰力度，減少尾氣污染。
整治責(zé)任單位：市公安局。
（八）燃放煙花爆竹煙塵：
整治目標(biāo)要求：進(jìn)一步加大查處力度，在限放范圍內(nèi)禁止燃放煙花爆竹。
整治責(zé)任單位：市公安局。
（九）路邊及郊區(qū)垃圾焚燒煙塵：
整治目標(biāo)要求：進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)管，禁止焚燒各種垃圾。
整治責(zé)任單位：市城管局。
（十）農(nóng)作物秸稈焚燒煙塵：
整治目標(biāo)要求：進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，禁止露天焚燒農(nóng)作物秸稈。
整治責(zé)任單位：各城區(qū)政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、市環(huán)保局。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各城區(qū)政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、市直有關(guān)部門(mén)要切實(shí)高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排，一把手要親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、抓落實(shí)。要成立整治工作專(zhuān)班，集中時(shí)間、人力、物力、精力，堅(jiān)決打好整治攻堅(jiān)戰(zhàn)。
2、落實(shí)工作責(zé)任。各城區(qū)政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、市直有關(guān)部門(mén)要切實(shí)按照整治責(zé)任分工和要求，立即部署，立即行動(dòng)，分別制定詳細(xì)工作方案，分點(diǎn)、分線(xiàn)、分片包干，責(zé)任到人，以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，不折不扣地完成好各自整治任務(wù)。市環(huán)保局要專(zhuān)門(mén)成立巡查組，逐點(diǎn)、逐線(xiàn)、逐片加強(qiáng)督辦落實(shí)。整治工作實(shí)行銷(xiāo)號(hào)制度，凡列入整治重點(diǎn)的事項(xiàng)，整改完成后須報(bào)市環(huán)保局核查、銷(xiāo)號(hào)，銷(xiāo)號(hào)情況由市環(huán)保局向社會(huì)公布。
3、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。對(duì)于態(tài)度不端正、工作不認(rèn)真、行動(dòng)不迅速、措施不得力、整治不到位的地方或單位，將作為負(fù)面典型約談其主要負(fù)責(zé)人并通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的將進(jìn)行問(wèn)責(zé)。
4、加強(qiáng)宣傳教育。各城區(qū)政府、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)要加強(qiáng)宣傳，廣泛開(kāi)展形式多樣的改善空氣質(zhì)量宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化環(huán)境信息公開(kāi)和社會(huì)輿論監(jiān)督，形成全社會(huì)重視大氣環(huán)境保護(hù)、參與環(huán)境建設(shè)的良好氛圍。
質(zhì)量改善計(jì)劃書(shū)篇十四
20世紀(jì)90年代初：英國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了及時(shí)識(shí)別“潛在急危重癥”患者，“風(fēng)險(xiǎn)患者應(yīng)急小組”應(yīng)運(yùn)而生。
sbar概述。
sbar交流模式是英國(guó)醫(yī)療行業(yè)內(nèi)用于傳遞患者信息的一種標(biāo)準(zhǔn)病情交流模式，醫(yī)護(hù)人員運(yùn)用sbar的簡(jiǎn)潔表格模式傳遞病情，保證了信息傳遞的高效性和準(zhǔn)確性，現(xiàn)被廣泛應(yīng)用于臨床進(jìn)行病情匯報(bào)。
situation情況：發(fā)生了什么事；溝通上的重點(diǎn)（病人的姓名、床號(hào)、想要溝通的問(wèn)題與傳達(dá)的情況。
background背景：病人的基本資料；溝通上的重點(diǎn)（說(shuō)明病人住院的日期與診斷；簡(jiǎn)要的病史；到目前為止的治療情形；病人最近的生命征象數(shù)據(jù)；所觀(guān)察到的改變狀況或檢查數(shù)據(jù)。
assessment評(píng)估：就目前的資料顯示所做的專(zhuān)業(yè)評(píng)估，也就是whatdoyouthinkoftheproblemis？溝通上的重點(diǎn)（最近的生命征象數(shù)據(jù)所觀(guān)察到的改變狀況或檢查數(shù)據(jù)）。
recommendation建議：即建議后續(xù)處理措施或方向；即需要做什么。
s病人發(fā)生什么事？b臨床背景資料？a目前問(wèn)題為何？
r需要做些什么來(lái)改善問(wèn)題？
no3。
1、護(hù)士職責(zé)界定、責(zé)任護(hù)士該不該做基礎(chǔ)護(hù)理的問(wèn)題護(hù)士職責(zé)：
（1）專(zhuān)業(yè)照顧——醫(yī)學(xué)照顧。
責(zé)任組長(zhǎng)的定位與職責(zé)問(wèn)題：誰(shuí)是“責(zé)任護(hù)士”的問(wèn)題：
廣義：當(dāng)班當(dāng)責(zé)（包括中班、晚夜班等）。
“狹義”（核心）：白班（a班），要盡可能的相對(duì)固定長(zhǎng)一些時(shí)間，一名患者住院全程有幾名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)理。
2、責(zé)任制整體護(hù)理模式的本質(zhì)內(nèi)涵：
要避免在形式或模式里打轉(zhuǎn)反而忽視了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵建設(shè)。
護(hù)理工作科學(xué)合理的模式：是指在這樣一種工作機(jī)制下，護(hù)士能夠利用每一個(gè)接觸患者的機(jī)會(huì)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)讀、聽(tīng)、看、問(wèn)、查、交流等方法，主動(dòng)和個(gè)性化地評(píng)估以及報(bào)告治療效果、自理能力、醫(yī)療誤差、早期并發(fā)癥或治療副作用等，據(jù)此設(shè)計(jì)和實(shí)施個(gè)性化的治療處置、生活護(hù)理、教育指導(dǎo)、心理護(hù)理、以及康復(fù)護(hù)理方案并加以落實(shí)，達(dá)到確保安全、加快身心康復(fù)之目的。改模式只是工作的手段或方法，絕不是工作的目標(biāo)。
3、關(guān)于如何有效實(shí)施護(hù)士在職培訓(xùn)的問(wèn)題。
原則：護(hù)士在職培訓(xùn)必須以崗位需求為導(dǎo)向，貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)。
以臨床一線(xiàn)和各護(hù)理崗位為培訓(xùn)基地，以提升護(hù)士人文素質(zhì)為基礎(chǔ)、以夯實(shí)“三基”為重點(diǎn)，以提升專(zhuān)科能力為突破口，多措并舉，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員崗位能力的培養(yǎng)。
《湖南省護(hù)理工作規(guī)范》護(hù)理人員在職培訓(xùn)制度（1）崗前培訓(xùn)（2）畢業(yè)后規(guī)范化培訓(xùn)。
（3）層級(jí)培訓(xùn)（依據(jù)科室、部門(mén)實(shí)際靈活實(shí)施，各個(gè)層級(jí)融會(huì)貫通）。
（4）專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)。
（5）護(hù)理管理干部崗位培訓(xùn)。
護(hù)士的培訓(xùn)要適應(yīng)責(zé)任制整體護(hù)理的要求，每個(gè)專(zhuān)科的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)對(duì)接收培訓(xùn)的病種、護(hù)理級(jí)別、臨床觀(guān)察、健康宣教等提出要求。
關(guān)于“護(hù)士分層培訓(xùn)與責(zé)任包干”問(wèn)題。
培訓(xùn)的考核：要圍繞具體病案出題，個(gè)案健康問(wèn)題為中心，將考核內(nèi)容全部貫穿在責(zé)任制整體護(hù)理其中，而不是單純技能。
4、專(zhuān)科護(hù)士的定位問(wèn)題：大家（大師）與大家（基礎(chǔ)）。
5、護(hù)士分層不分級(jí)的問(wèn)題。
6、扁平化管理的問(wèn)題。
7、崗位問(wèn)題（n0、n1、n2、n3等）與護(hù)士職稱(chēng)系列（護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師、副主任護(hù)師、主任護(hù)師）的關(guān)聯(lián)問(wèn)題。
8、護(hù)理員（護(hù)工、助理護(hù)工）的身份問(wèn)題等。
9、護(hù)理工作核心價(jià)值（核心效應(yīng)）的體現(xiàn)。
做實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理——增加患者舒適感、安全感、減輕痛苦。
做精專(zhuān)科護(hù)理——實(shí)現(xiàn)治療措施效果最大化，提高療效、促進(jìn)康復(fù)。
加強(qiáng)護(hù)患溝通，增加患者的信任感。
提供個(gè)性化的服務(wù)，改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
10、處理好特殊的接觸——患者投訴。
關(guān)鍵是及時(shí)回應(yīng)，做到三個(gè)“第一時(shí)間”
第一時(shí)間作出反應(yīng)：立即對(duì)患者的抱怨作出反應(yīng)，明確告知醫(yī)院的態(tài)度，并且使問(wèn)題立即進(jìn)入解決程序。
第一時(shí)間解決問(wèn)題：醫(yī)院有合理和有效解決患者問(wèn)題的工作程序，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)解決患者不滿(mǎn)意的問(wèn)題。
第一時(shí)間改善提高：要盡快找出導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的原因，及時(shí)采取措施進(jìn)行改善和提高，從根本上防止同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
11、關(guān)于護(hù)理文書(shū)。
目前建議（1）住院病人告知書(shū)（可不歸入住院病歷）（2）入院評(píng)估（可歸入住院病歷）（3）生命體征監(jiān)測(cè)單（三測(cè)單）（4）醫(yī)囑單（長(zhǎng)期醫(yī)囑、臨時(shí)醫(yī)囑）。
（5）護(hù)理記錄單（可否與護(hù)理計(jì)劃單合二為一？商榷）（6）病?；颊咦o(hù)理計(jì)劃單（如果實(shí)在保留，要思考怎樣寫(xiě)才是對(duì)實(shí)際護(hù)理工作有指導(dǎo)的，能夠幫助提高病?；颊咦o(hù)理質(zhì)量的，再不要照搬北美護(hù)理臨床的護(hù)理計(jì)劃形式即pio形式了）。
（7）手術(shù)清點(diǎn)記錄單（8）手術(shù)安全核查表。
（9）高危評(píng)估單（必要時(shí)）：疼痛、跌倒、壓瘡、自理能力評(píng)估單等，只是經(jīng)入院評(píng)估初篩后，針對(duì)那些某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)較高的病人使用。
上述建議可參考執(zhí)行，正式文件下發(fā)后按相關(guān)要求執(zhí)行。
質(zhì)量改善計(jì)劃書(shū)篇十五
從1981年第一家專(zhuān)業(yè)物業(yè)公司——深圳市物理有限公司成立起，預(yù)示著物業(yè)管正式在國(guó)內(nèi)起步，經(jīng)過(guò)30多年來(lái)的成長(zhǎng)、進(jìn)步，物業(yè)管理由陌生到熟悉，由城市到城郊、乃至新農(nóng)村，在祖國(guó)大地上也差不多遍地開(kāi)花了。科學(xué)技術(shù)就是生產(chǎn)力，科學(xué)技術(shù)、科技產(chǎn)品在物業(yè)服務(wù)中的應(yīng)用與推廣，促進(jìn)了物業(yè)服務(wù)品牌的提升，也是物業(yè)服務(wù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)立的本現(xiàn)。
一、標(biāo)準(zhǔn)體系與卓越績(jī)效模式的推廣，提升了服務(wù)品質(zhì)。
早年的物業(yè)管理，一直是圍繞著“老三篇”一一維修、保潔與保安團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，基本上都是事后處理的方式，隨著iso9000質(zhì)量管理體系的導(dǎo)入，物業(yè)管理服務(wù)不斷走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；而卓越績(jī)效模式的推廣，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，贏(yíng)得顧客滿(mǎn)意與忠誠(chéng)，使優(yōu)秀的物業(yè)公司逐步走向卓越。
iso9000質(zhì)量管理體系基于質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則，運(yùn)用過(guò)程方法和pdca模式，是企業(yè)建立規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的最基礎(chǔ)的工具，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理構(gòu)建了最基本的平臺(tái)。
卓越績(jī)效模式則是基于11項(xiàng)核心價(jià)值觀(guān)，從六個(gè)過(guò)程(領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、測(cè)量分析和知識(shí)管理、員工和工作過(guò)程)與結(jié)果共七個(gè)類(lèi)目進(jìn)行分析診斷，倡導(dǎo)顧客契合與員工契合，平衡五方(股東、顧客、員工、合作伙伴和社會(huì))利益，通過(guò)與標(biāo)桿和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)判出企業(yè)所處的管理水平，是企業(yè)管理成熟度的評(píng)價(jià)工具。
理體系和ohsasl8001職業(yè)健康體系的認(rèn)證，關(guān)愛(ài)員工、愛(ài)護(hù)環(huán)境，履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
更為突出的是，在物業(yè)管理行業(yè)，深圳已涌現(xiàn)了一批領(lǐng)軍企業(yè)推行卓越績(jī)效模式：如中航物業(yè)、中海物業(yè)公司一直在引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展，他們已于2007年分別獲得了福田區(qū)、羅湖區(qū)的區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，緊接著科技園物業(yè)公司于2010年獲得了南山區(qū)政府質(zhì)量獎(jiǎng)，萬(wàn)科、長(zhǎng)城、深業(yè)、龍城、萬(wàn)廈和賽格等物業(yè)公司均已導(dǎo)入卓越績(jī)效模式。從結(jié)果來(lái)看，不管是深圳地區(qū)還是在全國(guó)范圍內(nèi)，他們的綜合實(shí)力排名總是名列前茅，而業(yè)戶(hù)對(duì)他們的評(píng)價(jià)則是有口皆碑了，現(xiàn)在，卓越績(jī)效模式已逐漸在行業(yè)內(nèi)顯露其不凡的影響力。
二、智能化產(chǎn)品的升級(jí)換代，提升了服務(wù)品質(zhì)。
過(guò)去物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范總是防不勝防，還要靠大量的人力、物力，技防產(chǎn)品的應(yīng)用與升級(jí)，不斷地將勞動(dòng)力從繁雜而重復(fù)的勞動(dòng)中解脫出來(lái)，提高了工作效率，改善了服務(wù)水準(zhǔn)。
首先看看安防功能，封閉式的小區(qū)第一道是周界防范，從防毒刺到紅外對(duì)射，再到電子圍欄，穩(wěn)定性與可靠性不斷提高；第二道是門(mén)禁控制，最初使用的是鑰匙把控，或者大堂門(mén)崗的24小時(shí)值班服務(wù)，前者容易復(fù)制、丟失，使用不方便，后者大大增加了物業(yè)公司的成本開(kāi)支，后來(lái)采用了智能卡控制和可視對(duì)講系統(tǒng)，而后又推出了指紋、聲音、視網(wǎng)膜識(shí)別技術(shù)，不但提高了安全級(jí)別，還提高了工作效率；第三道是人防的巡查，在技防控制的基礎(chǔ)上，對(duì)盲點(diǎn)或隱蔽區(qū)域輔以人工巡查，而人工巡查也配置了智能化產(chǎn)品如巡更器。上述的各道防線(xiàn)與小區(qū)的監(jiān)控設(shè)備組建了物業(yè)安防控制網(wǎng)，而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將他們又推向一個(gè)新的高潮，讓業(yè)戶(hù)感受到無(wú)人常在而又無(wú)處不在的隱性服務(wù)。過(guò)去的大堂門(mén)崗不再是簡(jiǎn)單的“保安全”，而是高檔服務(wù)特質(zhì)的“禮賓服務(wù)”了。
再看看家居智能，槽上樓下通個(gè)視頻電話(huà)自然比用鑰匙開(kāi)門(mén)顯得高級(jí)，而無(wú)線(xiàn)遙控室內(nèi)布設(shè)的智能家居，隨時(shí)讓業(yè)主享受舒適的環(huán)境，足不出戶(hù)可以滿(mǎn)足顧客需求，髓時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人愿望。
智能化產(chǎn)品不僅僅改變了“人”的生活，無(wú)論是從效率還是效益，從居住價(jià)值還是投資價(jià)值，都實(shí)現(xiàn)了保值增值，更是提升了物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)。
三、物業(yè)管理信息化建設(shè)控制了品質(zhì)的波動(dòng)，并促進(jìn)品質(zhì)提升。
產(chǎn)品的投入將信息系統(tǒng)建設(shè)推向高潮。
ipad，是時(shí)代潮流的佼佼者，應(yīng)用在物業(yè)服務(wù)中，無(wú)疑是中海物業(yè)的大膽創(chuàng)新，將業(yè)主與物業(yè)公司交匯在一起，直觀(guān)、形象、無(wú)差距地面對(duì)面溝通，贏(yíng)得了業(yè)主的信任。
ipad只是企業(yè)信患化系統(tǒng)的一個(gè)終端，ipad的使用要以信息系統(tǒng)建設(shè)為前提，而非單打獨(dú)斗或者孤膽英雄，因此，不管是硬件還是軟件都是企業(yè)一筆不小的投資，所以它同時(shí)折射出了企業(yè)的內(nèi)在實(shí)力。系統(tǒng)中儲(chǔ)存著業(yè)主信息，保密與安全管理的水平是系統(tǒng)最基本的要求；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息是企業(yè)長(zhǎng)年累月沉淀的結(jié)果，而知識(shí)在員工、業(yè)主、合作伙伴間分享才能真正發(fā)揮它們應(yīng)有的效用；標(biāo)準(zhǔn)化的流程設(shè)計(jì)只是體現(xiàn)了新手與熟手的工作效率，但不會(huì)產(chǎn)生差錯(cuò)，這一點(diǎn)對(duì)于具有不可復(fù)制和一次交付特性的服務(wù)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，意味著趨向于“零缺陷”了，這就是品質(zhì)水平。
手持ipad、身處長(zhǎng)春的維修工，將設(shè)備故障現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)上傳到系統(tǒng)中，另一端，遠(yuǎn)在深圳的技術(shù)專(zhuān)家通分析，將處置方案回饋給當(dāng)事人，使得故障及時(shí)排除，突破了地域技術(shù)差異化的限制；手持ipad的上門(mén)服務(wù)人員，處理完工作任務(wù)，業(yè)主即可在此設(shè)備上實(shí)時(shí)輸入對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，在員工返回的途中著接到另一項(xiàng)需求，則可以就近處理，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率。
雖然ipad不是萬(wàn)能的，但企業(yè)的信息化建設(shè)水平將成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中頗具時(shí)代特色的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。
時(shí)代的脈搏不會(huì)因?yàn)槟阄业乃ダ隙?，停止跳?dòng)，在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，希望在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，保持基業(yè)長(zhǎng)青的組織，“品質(zhì)”將是惟一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而科學(xué)技術(shù)則是它的關(guān)鍵保障。同樣，科學(xué)技術(shù)促進(jìn)物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)提升。
質(zhì)量改善計(jì)劃書(shū)篇十六
xx。
指導(dǎo)老師：
作為當(dāng)代的大學(xué)生，尤其是對(duì)于即將跨入大三的我們來(lái)說(shuō)，只在學(xué)校內(nèi)學(xué)習(xí)]課本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須理論與實(shí)踐相結(jié)合，將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中長(zhǎng)知識(shí)。
什么是產(chǎn)品質(zhì)量工程？這個(gè)專(zhuān)業(yè)適合干哪方面的工作？此專(zhuān)業(yè)的前途如何？帶著這些問(wèn)題，今年暑假期間，我有幸來(lái)到了中遠(yuǎn)船務(wù)工程集團(tuán)舟山分公司，在陳愷永經(jīng)理、何君華主任的帶領(lǐng)和幫助下我在質(zhì)量管理部門(mén)進(jìn)行了為期16天的實(shí)習(xí)。
小時(shí)候就來(lái)過(guò)美麗的舟山群島，但那個(gè)時(shí)候感興趣的僅僅是美麗的海濱風(fēng)光?，F(xiàn)在明白了沿海城市不光有著美麗的風(fēng)景，還有著發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)。也是所謂的“靠山吃山，靠水吃水?！敝羞h(yuǎn)船務(wù)工程集團(tuán)有限公司舟山分公司是中遠(yuǎn)集團(tuán)的三級(jí)子公司、中遠(yuǎn)船務(wù)集團(tuán)屬下的、正在建設(shè)中的大型船舶修造企業(yè)，于20xx年6月8號(hào)正式投產(chǎn)。公司總體規(guī)劃為廠(chǎng)區(qū)面積193萬(wàn)平方米，岸線(xiàn)4060米，生產(chǎn)規(guī)模為六塢九泊位，計(jì)劃總投入30多億元，分四期建設(shè)，到20xx年建成集船舶、海工修理、改裝和制造的全國(guó)，世界一流的修造船基地。公司位于浙江省舟山群島南部海域的六橫島西北端，是南北海運(yùn)與長(zhǎng)江水道“t”型交匯口的咽喉要沖和西太平洋航運(yùn)網(wǎng)絡(luò)的重要地理樞紐。公司毗鄰國(guó)際航運(yùn)主航道，地處內(nèi)海，具有天然的防浪避風(fēng)條件，優(yōu)越的深水岸線(xiàn)、深水航道、深水錨地和腹地資源。公司目前擁有15萬(wàn)噸級(jí)干船塢一座、200米碼頭一座；在建15萬(wàn)噸級(jí)船塢接長(zhǎng)工程、8萬(wàn)噸船塢、30萬(wàn)噸級(jí)船塢和2座30萬(wàn)噸級(jí)碼頭；擁有大批經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的修船專(zhuān)家、工程技術(shù)人員和現(xiàn)代化的管理人員，在修船管理領(lǐng)域有著成熟的管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)。公司遵循“以人為本，科學(xué)管理，科技”的治企方略，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理，投產(chǎn)頭一年來(lái)，就承修了全球各類(lèi)集裝箱船、散貨船、油船、化學(xué)品船120多艘，客戶(hù)遍布韓國(guó)、希臘、美洲、歐洲、亞洲、香港和大陸等地，打響了cosco（zhoushan）shipyard的修船品牌。
雖然由于公司對(duì)我們實(shí)習(xí)學(xué)生的安全保護(hù)不允許到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地見(jiàn)習(xí)，但經(jīng)過(guò)兩星期的實(shí)習(xí)，我還是對(duì)公司質(zhì)量管理運(yùn)行狀況和何進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)的流程有一定的了解。
公司正式在編質(zhì)量工作人員120多名，其中質(zhì)量管理人員8+3+1模式，即由8名單船質(zhì)量主管，3名質(zhì)量部門(mén)經(jīng)理主任并和公司老總組成。其余為質(zhì)量檢驗(yàn)人員110多名，分布在船體工區(qū)，機(jī)電工區(qū)，涂裝工區(qū)，物流工區(qū)四大分區(qū)。為了使修船質(zhì)量滿(mǎn)足船舶行業(yè)的'規(guī)定要求。按照企業(yè)管理]和質(zhì)量管理的要求，必須對(duì)修船生產(chǎn)的采購(gòu)產(chǎn)品、外協(xié)產(chǎn)品、生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品的質(zhì)量實(shí)施檢驗(yàn)。在修船生產(chǎn)過(guò)程中，除了嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“產(chǎn)品質(zhì)量法”、“計(jì)量法”以外，還采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、船舶行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、船級(jí)社規(guī)范、國(guó)際公約、產(chǎn)品圖樣、工藝文件、合同要求、作為修船產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定要求和檢驗(yàn)結(jié)果確認(rèn)的依據(jù)。
公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)采用三級(jí)報(bào)檢的制度，即：施工人員自檢和互檢、工區(qū)質(zhì)量檢驗(yàn)員專(zhuān)檢和公司質(zhì)量管理部質(zhì)量主管最終檢驗(yàn)。從施工計(jì)劃開(kāi)始到施工項(xiàng)目完成，整個(gè)過(guò)程都嚴(yán)格實(shí)行了三級(jí)報(bào)檢制度，并且進(jìn)行書(shū)面報(bào)檢。
此次實(shí)習(xí)我主要做的是質(zhì)量管理員的工作，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織員工學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹和執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系文件及質(zhì)量管理規(guī)章度是我們質(zhì)量管理員的主要職責(zé)。實(shí)習(xí)期間我主要任務(wù)是幫助質(zhì)量部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量體系文件的編寫(xiě)、審閱和修改。作為公司質(zhì)量管理員，我們必須對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作負(fù)責(zé)。
質(zhì)量改善計(jì)劃書(shū)篇十七
（一）工業(yè)產(chǎn)品方面。
目前，全縣共有工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)（小作坊）56家，涉及的產(chǎn)品主要為建筑模板、水泥、肥料、燒結(jié)磚、眼鏡硫酸、棉絮制品、冶金、混凝土輸水管、透水磚、家私、塑膠管等，其中屬于工業(yè)產(chǎn)品許可證產(chǎn)品目錄內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)7家，現(xiàn)獲證企業(yè)7家。
上半年，我縣共完成8類(lèi)11家企業(yè)16個(gè)批次產(chǎn)品的抽樣工作，合格11個(gè)批次產(chǎn)品，不合格3個(gè)批次產(chǎn)品，2個(gè)批次產(chǎn)品正在檢驗(yàn)中，合格率79%，同比上升23個(gè)百分點(diǎn)。
（二）食品安全方面。
目前，我縣共有食品生產(chǎn)企業(yè)（小作坊）59家，涉及的產(chǎn)品主要為白酒、大米、植物油、豆腐、面條、糕點(diǎn)、醬腌菜、米粉、醬油及醋、飲用水、肉制品雪菜等，其中獲證企業(yè)10家，生產(chǎn)許可證11張。
上半年，共抽取縣內(nèi)46家企業(yè)及小作坊產(chǎn)品抽檢樣品76批次，其中合格72批次，其中包括兩個(gè)委托檢驗(yàn)樣品，不合格4批次，合格率為95%。
（三）特種設(shè)備監(jiān)察方面。
截止6月25日，全縣共有特種設(shè)備使用單位52家，特種設(shè)備總數(shù)205臺(tái)，比20xx年增加17臺(tái)，增長(zhǎng)8.3%。未發(fā)生一起安全事故，無(wú)人員傷亡。
（四）計(jì)量工作。
1．計(jì)量器具檢定工作。
2．計(jì)量管理工作。
一是民生計(jì)量工作。開(kāi)展集貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量器具專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)金銀首飾計(jì)量專(zhuān)項(xiàng)整治。共免費(fèi)檢定集貿(mào)市場(chǎng)106臺(tái)計(jì)量器具，并對(duì)6家金銀首飾銷(xiāo)售店進(jìn)行了計(jì)量檢查，在集貿(mào)市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)查獲5臺(tái)（件）作弊計(jì)量器具，責(zé)令整改計(jì)量器具12臺(tái)（件），責(zé)令整改2家。
二是能源計(jì)量工作。加大對(duì)納入萬(wàn)家用能企業(yè)市、縣人民政府確定的重點(diǎn)用能單位監(jiān)管工作，并與重點(diǎn)用能企業(yè)簽訂《共同推進(jìn)節(jié)能降耗能源計(jì)量工作職責(zé)書(shū)》，按照市局文件要求，制定玉屏縣萬(wàn)家企業(yè)重點(diǎn)用能單位能源計(jì)量審查實(shí)施方案，將貴州科特林水泥有限公司確定為今年首批審查企業(yè)。
（五）標(biāo)準(zhǔn)化工作。
全力推進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。按照《玉屏侗族自治縣農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施方案》的要求，一是積極申報(bào)玉屏油茶地理標(biāo)志標(biāo)志產(chǎn)品。二是配合省林科院加快制定《貴州省油茶生產(chǎn)與加工標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)》。大力推進(jìn)《簫笛》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)申報(bào)工作。從制定的原因目的、制定的優(yōu)勢(shì)、制定關(guān)鍵控制點(diǎn)、制定后的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益四個(gè)方面編制了《簫笛》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的編制說(shuō)明，并已提交申報(bào)申請(qǐng)書(shū)。
（六）執(zhí)法打假。
半年來(lái)共辦理行政執(zhí)法案件6個(gè)，其中一般程序案件2個(gè)，簡(jiǎn)易程序4個(gè)，涉及食品、計(jì)量器具組織機(jī)構(gòu)代碼方面。
截止6月25日，共受理質(zhì)量投訴1起，已責(zé)令整改完畢。
（一）抽查情景表。
（二）存在的問(wèn)題及原因分析。
工業(yè)產(chǎn)品方面。主要不合格產(chǎn)品為混凝土模板膠合板、裝配眼鏡、預(yù)拌混凝土，不合格項(xiàng)分別為順紋、柱鏡軸位偏差、坍落度，經(jīng)分析不合格原因：一是企業(yè)未對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，標(biāo)準(zhǔn)不熟，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)；二是從業(yè)人員職責(zé)心不強(qiáng)，素質(zhì)不高；三是沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。食品安全方面。從抽樣結(jié)果來(lái)看此次抽樣不合格產(chǎn)品為白酒，白酒不合格原因?yàn)樘鹈鬯靥蔷c超標(biāo)，主要是由于小作坊生產(chǎn)者對(duì)食品添加劑的認(rèn)識(shí)不夠、對(duì)食品安全不夠重視，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)加工過(guò)程中非法使用食品添加劑，白酒中非法使用甜蜜素、糖精鈉，主要原因是為降低成本調(diào)節(jié)產(chǎn)品口感。特種設(shè)備監(jiān)察方面。主要存在企業(yè)主體職責(zé)意識(shí)不強(qiáng)，許多企業(yè)主要負(fù)責(zé)人對(duì)監(jiān)察機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的`意見(jiàn)僅是塘塞、被動(dòng)消極地應(yīng)付檢查，沒(méi)有作好特種設(shè)備至關(guān)重要的后續(xù)管理；未辦理安裝告知手續(xù)、未經(jīng)檢驗(yàn)使用或者超檢驗(yàn)周期使用、未辦理特種設(shè)備使用證、未建立特種設(shè)備技術(shù)檔案資料、部分操作人員特種設(shè)備作業(yè)證或者未掛證上崗設(shè)備安全附件超檢驗(yàn)周期使用或者未經(jīng)檢驗(yàn)使用等違法現(xiàn)象。計(jì)量方面。主要存在計(jì)量器具檢定的自覺(jué)性不強(qiáng)，檢定率還有待提高等問(wèn)題，其原因主要是計(jì)量器具的使用者對(duì)計(jì)量法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)不夠，計(jì)量意識(shí)不強(qiáng)；標(biāo)準(zhǔn)化方面。
農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作推動(dòng)難度大，主要是企業(yè)對(duì)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性緊迫性認(rèn)識(shí)不足，缺乏明確的指導(dǎo)思想工作目標(biāo)；農(nóng)民的傳統(tǒng)生產(chǎn)習(xí)慣慣性大；標(biāo)準(zhǔn)管理工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)備案標(biāo)準(zhǔn)登記工作開(kāi)展力度小，主要是企業(yè)自覺(jué)性不高，標(biāo)準(zhǔn)化法律法規(guī)意識(shí)不強(qiáng)等原因；行政執(zhí)法方面。主要是食品生產(chǎn)企業(yè)濫用添加劑，組織機(jī)構(gòu)代碼方面主要是超期未換證問(wèn)題。
一是繼續(xù)幫忙企業(yè)解決產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)中的困難，加大宣貫《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《計(jì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)的力度，提高法制意識(shí)，加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)，異常是小作坊從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高從業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)安全意識(shí)法律意識(shí)。
二是加大查處力度開(kāi)展不合格企業(yè)的后處理工作，對(duì)抽查產(chǎn)品質(zhì)量不合格的生產(chǎn)企業(yè)按照有關(guān)法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定予以行政處罰。針對(duì)抽查反映出的質(zhì)量問(wèn)題，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，經(jīng)過(guò)舉辦產(chǎn)品質(zhì)量分析會(huì)、不合格廠(chǎng)長(zhǎng)經(jīng)理培訓(xùn)班或進(jìn)行重點(diǎn)約談等方式，嚴(yán)格管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力把質(zhì)量安全問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
三是以服務(wù)指導(dǎo)企業(yè)為主，幫忙企業(yè)消除隱患，堅(jiān)持在服務(wù)中監(jiān)管、在監(jiān)管中規(guī)范、在規(guī)范中消除隱患；對(duì)拒不整改的企業(yè)報(bào)縣政府縣安委會(huì)或縣食安委，提請(qǐng)縣安委會(huì)或縣食安委掛牌督辦，堅(jiān)決依法查處各類(lèi)違法行為，加大力度打擊各類(lèi)違法行為。
質(zhì)量改善計(jì)劃書(shū)篇十八
——記“2013年集團(tuán)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果發(fā)布”
為激發(fā)員工參與質(zhì)量改善的熱情，持續(xù)推動(dòng)群眾性質(zhì)量改善活動(dòng)的廣泛開(kāi)展，于2013年9月13日，集團(tuán)召開(kāi)了“2013年優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果發(fā)布大會(huì)”。籍此平臺(tái)交流，在各產(chǎn)業(yè)課題小組收獲殊榮的同時(shí)，作為課題參與者，深刻感受到質(zhì)量管理小組活動(dòng)的魅力所在：
其一：參與對(duì)象之廣泛：發(fā)布會(huì)上，那些站在主席臺(tái)上滔滔不絕，洋溢著自豪之情的發(fā)布人員，不僅有來(lái)自研發(fā)或工程的技術(shù)人員，也有著沖鋒于前線(xiàn)或默默于后臺(tái)的的銷(xiāo)售服務(wù)人員，更有著忙碌在一線(xiàn)的操作員工。他們或激情奔放，或詼諧幽默，或認(rèn)真嚴(yán)肅，從他們身上，既讓人感到了改善帶來(lái)的快樂(lè)和充實(shí)，又深深體會(huì)到了改善所給予的切實(shí)益處。
其二：改善內(nèi)容之務(wù)實(shí)：課題選擇無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)型，攻關(guān)型、服務(wù)型、管理型或創(chuàng)新型，無(wú)不遵守了qc小組“小、實(shí)、活、新”的活動(dòng)原則。在這里，既有對(duì)“產(chǎn)品包裝效率”的改善，也有對(duì)“skd車(chē)間插件段批量性錯(cuò)料次數(shù)”，更有對(duì)“斜面快速檢測(cè)工具的研制”等的改善。而這些，正是著眼于對(duì)實(shí)際工作崗位中的小問(wèn)題，小異常而進(jìn)行的小改善。勿以善小而不為，日積月累，小改善也可變成大收益，亦可使企業(yè)從量變發(fā)生質(zhì)的飛躍。
其三：改善過(guò)程之嚴(yán)謹(jǐn)：基于事實(shí)的決策方法，嚴(yán)格按照pdca的活動(dòng)手法，綜合質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)工具，在活動(dòng)中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入的分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，并堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，用科學(xué)的方法來(lái)分析與解決問(wèn)題。這一切的一切，無(wú)不確保了質(zhì)量改善的周密和嚴(yán)謹(jǐn)，確保了改善效果的切實(shí)有效。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。改善路上，需要的不僅是改善意識(shí)，還要有勿以善小而不為的質(zhì)量信念，因?yàn)槲⑽⒏纳浦e，也可熠熠品質(zhì)之光。
品質(zhì)工程部。
2013年11月9日。
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