計(jì)劃可以幫助我們提高效率,節(jié)省時(shí)間和精力??紤]到可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),我們可以在計(jì)劃中制定相應(yīng)的對策和預(yù)案。希望以下的計(jì)劃范文可以給大家?guī)硪恍╈`感和啟示。
學(xué)校保安的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
我校為了進(jìn)一步提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力與水平,將更加深入地研究和探索校本培訓(xùn)的新形式和新方法,使校本培訓(xùn)在原有基礎(chǔ)上又呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。在減輕教師過重負(fù)擔(dān),提高培訓(xùn)效率等方面有新的改善和提高。根據(jù)學(xué)校教師隊(duì)伍的實(shí)際情況,圍繞“辦讓人民滿意的教育,打造讓人民滿意的教師隊(duì)伍,培養(yǎng)讓人民滿意的學(xué)生”的辦學(xué)思想,探索有效的提高教師素質(zhì)校本培訓(xùn)模式、方法,堅(jiān)持注重實(shí)效,聯(lián)系實(shí)際,立足校本的原則,充分發(fā)揮校本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢,現(xiàn)制定如下校本培訓(xùn)計(jì)劃。
通過培訓(xùn)力爭使我校教師具有以下素質(zhì):不斷更新教育觀念,使之符合素質(zhì)教育的要求;更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力;進(jìn)一步發(fā)展自己的個(gè)性特長,使之具有鮮明的教育、教學(xué)個(gè)性,并形成自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色;進(jìn)一步拓寬文化視野,掌握現(xiàn)代教育技術(shù),探索信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合的教學(xué)模式;進(jìn)一步提高理論功底和科研能力,使之成為學(xué)科骨干,為教師的成長和成功鋪設(shè)方便之路。培訓(xùn)以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑,樹立典型,引導(dǎo)中青年教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高,同時(shí)逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式,形成校本培訓(xùn)體系,建立校本培訓(xùn)機(jī)制,使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。
所有在職教師均需參加培訓(xùn)和考核(近三年退休的教師除外)。
20__學(xué)年度總培訓(xùn)學(xué)時(shí)不少于24學(xué)時(shí)。
以師德教育為突破口,建立由學(xué)科知識(shí)為主的本體性知識(shí)、以教育基礎(chǔ)理論為主的條件性知識(shí)和以教育經(jīng)驗(yàn)的升華為基礎(chǔ)的實(shí)踐性知識(shí)三方面構(gòu)成的教師培訓(xùn)體系,著重是現(xiàn)代教師特殊能力和素質(zhì)提高,如人際關(guān)系與交流、溝通、表達(dá)能力,解決問題、教研實(shí)踐、創(chuàng)新能力等。
1.師德培訓(xùn)。
觀看鄉(xiāng)村教師的先進(jìn)事跡、學(xué)習(xí)名師的先進(jìn)教師的經(jīng)驗(yàn),對教師進(jìn)行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育,使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和教師職業(yè)觀,提高思想道德修養(yǎng)及心理素質(zhì)。
2.教育理論和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
開展讀書活動(dòng),引領(lǐng)教師多讀教育教學(xué)著作,給教師提供盡量多的教育教學(xué)“雜志”(理論指導(dǎo),讓教師能夠研有所向,學(xué)有所依),讀后寫出心得體會(huì),及時(shí)地把握教改動(dòng)態(tài),調(diào)整自己的教學(xué)思路和教學(xué)方法。
3.青年教師培訓(xùn)。
走出去,請進(jìn)來,擴(kuò)大青年教師的視野。為我校青年教師的學(xué)習(xí)創(chuàng)建良好的環(huán)境,提高教師學(xué)習(xí)的積極性,促進(jìn)青年教師的專業(yè)發(fā)展。
4.班主任的培訓(xùn)。
為每位班主任推薦班主任用書,讓班主任寫讀后感;由科教處和政教處對每位班主任進(jìn)行教育管理能力的培訓(xùn)。一個(gè)學(xué)校的發(fā)展最主要的是得益于班主任的管理。
5.新教師的培訓(xùn)。
利用聽評課、師徒結(jié)對等形式,促進(jìn)新教師業(yè)務(wù)技能和水平的提高,使之迅速實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)學(xué)校的教育教學(xué)工作。
6.教育科研能力和科技知識(shí)培訓(xùn)。
加大教科研能力培訓(xùn)的力度,以課題實(shí)驗(yàn)為載體,開展教育科研,進(jìn)行基本理論及方法的培訓(xùn),指導(dǎo)教師有效開展課題實(shí)驗(yàn),把教改科研與課題實(shí)驗(yàn)、日常教育教學(xué)工作結(jié)合,在實(shí)踐中逐步提高教師科研素質(zhì),從學(xué)校創(chuàng)辦科技特色的需要出發(fā),要加大提高所有教師對科技的愛好和基礎(chǔ)的科技知識(shí)及一定的指導(dǎo)科技活動(dòng)的能力,使之形成學(xué)校的特色。
(一)校級培訓(xùn)形式:
1.學(xué)校組織專題報(bào)告、講座或培訓(xùn)班。
2.組織各項(xiàng)教學(xué)評比。
3.定期對全校教師校本培訓(xùn)情況進(jìn)行考評。
(二)教研組培訓(xùn)形式:
1.聽課、評課和集體備課。
2.以教研組為單位,開展專題行動(dòng)研究。各教研組每兩周必須進(jìn)行一次專題研討和學(xué)習(xí)活動(dòng)。
3.開展校本課程開發(fā)的研究。
(三)個(gè)人自學(xué)主要包括:
1.根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排,學(xué)習(xí)有關(guān)現(xiàn)代教育教學(xué)理論及相關(guān)的教育法規(guī),做好讀書筆記。
2.撰寫教學(xué)總結(jié)(反思)。每學(xué)期要求每位教師撰寫一篇教學(xué)總結(jié)和若干篇教學(xué)反思。學(xué)校將組織有關(guān)人員在期末進(jìn)行檢查,根據(jù)實(shí)際情況,認(rèn)定其培訓(xùn)課時(shí)。
(一)健全的組織機(jī)構(gòu)。
1、建立校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:__。
成員:__。
2、主要職責(zé):
了解學(xué)校教師教育教學(xué)水平實(shí)際現(xiàn)狀;明確學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展目標(biāo);制訂校本培訓(xùn)整體方案;落實(shí)校本培訓(xùn)具體活動(dòng);評估教師參加校本培訓(xùn)的實(shí)際效果。
(二)嚴(yán)格的規(guī)章制度。
建立切實(shí)可行、行之有效的校本培訓(xùn)管理制度,保障學(xué)校校本培訓(xùn)工作正常有序、順利地開展。
學(xué)校保安的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
首先它有明確的任務(wù),比如對重大節(jié)目的宣傳,這也是宣傳部工作的一個(gè)重要組成部分,在這些活動(dòng)中,宣傳部充當(dāng)了發(fā)起者和氣氛渲染者的作用,這樣的節(jié)目有很多,像教師節(jié)、國慶節(jié)等等,都需要宣傳部部內(nèi)成員的協(xié)同策劃。對于這種類型的宣傳,性質(zhì)比較嚴(yán)肅、莊重。形式雖然不能拘泥于一格,可以有不同的設(shè)計(jì)方案,但宣傳部所要達(dá)到的效果應(yīng)該是一致的,而不應(yīng)該是太活潑而忽略了其本質(zhì)!
其次,宣傳部作為學(xué)生會(huì)眾多部門中的一個(gè),應(yīng)該有效的融入到這個(gè)大的總體上來。又因?yàn)樾麄鞑勘旧淼墓δ?,決定了它不僅要遵循團(tuán)委及主席團(tuán)的旨意,而且要配合其他部門開展各種活動(dòng)。所以不論怎樣,宣傳部總是充當(dāng)著一個(gè)鼓號手,一個(gè)開路先鋒的作用。
宣傳部,由于其工作的性質(zhì),本身就決定了這是一項(xiàng)重要但完成起來特別是出色地完成確實(shí)不是輕而易舉的事;而今沒有了秘書處,又少了新力量的融入,就顯得特別困難。當(dāng)然,這也不只是宣傳部,也是院學(xué)生會(huì)所面臨的事情。但是對于宣傳部來說,這就意味著原來由十幾個(gè)人共同協(xié)作的事情要由七八個(gè)人去做,原來要結(jié)合十幾個(gè)人智慧結(jié)晶的方案要由七八個(gè)人去定奪,而且平心而論,我們部里的精英并不是現(xiàn)在留下的幾個(gè)(當(dāng)然也包括我),這對于一個(gè)依靠人才前進(jìn)的部門來說可是萬分不利的局面。
面對困難,我們只有具備了堅(jiān)持下去的信念,才能有戰(zhàn)勝困難的可能性。如果這個(gè)組織缺乏這樣的人,它早就運(yùn)轉(zhuǎn)不下去了,同時(shí),我也相信,留下來的同志都是非常有耐力的,能夠?qū)W(xué)生會(huì)維系下去。但注重耐心的同時(shí),我們也不能忽略了策略。就比如說我們?nèi)绾翁幚硗辈總冎g的聯(lián)系上,我想應(yīng)該做到兩點(diǎn):
一是要用以前建立起來的同事關(guān)系解決各種問題,而絕不能過分依賴行政關(guān)系去強(qiáng)制命令。在我們銘記自己是一部之長記住自己責(zé)任的同時(shí),我們也不能忘了,所有副部都是同我們一樣經(jīng)過一年努力而堅(jiān)持到今天的,所以單純的命令是絕不能解決問題的。
二是我們應(yīng)該在工作中建立自己的威信;就個(gè)人來說就是干各種事情我們一定要走在最前頭,對于任務(wù)一定不要濫加推脫,從而使副部們能夠從內(nèi)心里接受;就副部來說,對他們應(yīng)該采取牽制而不是壓制的策略,我們要積極引導(dǎo),并且不要總是整天一些雞毛蒜皮的小事就把他們叫來,這樣她們會(huì)很反感的,我想與其讓她們帶著抵觸情緒干事,到不如“養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)”,平時(shí)一些我們自己能解決的事情就不勞煩她們了,但一有需要他們的時(shí)候,我要求她們必須要到,這樣才能用最少的人解決最多的問題。對于今年一年的活動(dòng)安排,主席已經(jīng)交代過讓我們部將年度重要日程記下來,然而重新確定其中幾件重要的活動(dòng)來辦,以減輕我們宣傳部的負(fù)擔(dān),在這我代表本部所有人員向上級的體諒表示感謝,并且我們一定會(huì)以努力工作作為回報(bào)。另外,我會(huì)結(jié)合本部情況,以及學(xué)生會(huì)事項(xiàng)進(jìn)程開展一些自己部里的活動(dòng),但因人力有限,我會(huì)請其他部同事予以幫助。
1.負(fù)責(zé)本學(xué)期的學(xué)生會(huì)各部舉辦活動(dòng)以及所有的其它學(xué)生工作的具體時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容的通知。
2.重大節(jié)日的宣傳工作。在確定具體日期后,根據(jù)需要做好文化節(jié)的對外宣傳
3.在網(wǎng)上做好歷史系重大事件的宣傳工作。和網(wǎng)絡(luò)信息部合作,及時(shí),完整地把歷史系各重要活動(dòng)粘貼到網(wǎng)上,使同學(xué)們能了解活動(dòng)的具體內(nèi)容和進(jìn)展過程。
4.配合主席做好對外聯(lián)系工作,舉辦一系列的題宣傳活動(dòng)。
5.對本學(xué)期的各項(xiàng)宣傳工作進(jìn)行備案。盡量詳細(xì)、完整地把宣傳工作記錄保存下來做好重大事件的宣傳工作,和各部.院播站以及院報(bào)密切合作,全方位多層次的開展宣傳工作。
6.做好重大事件的宣傳工作,和各部.院播站以及院報(bào)密切合作,全方位多層次的開展宣傳工作。
7.提高自身的工作能力和素質(zhì),在提高工作質(zhì)量的同時(shí)提高工作效率,使宣傳部的工作開展的更加順利。
8.配合所有其他兄弟部門的不可預(yù)見的活動(dòng)的宣傳,確保我院每項(xiàng)學(xué)生活動(dòng)的順利開展。由于我院本學(xué)期的工作多難免會(huì)有我們宣傳的沖突,所以為使宣傳工作到位,希望其他部門提前通知我部,以便我部有更充分的時(shí)間去設(shè)計(jì),創(chuàng)作。
9.適時(shí)開展書法.板報(bào).繪畫等形式靈活的比賽,充分挖掘同學(xué)們的宣傳才華,加強(qiáng)校園文化氛圍,開發(fā)出一片新的宣傳陣地。如:
金秋書畫展。金秋收畫展是由院團(tuán)委主辦,院宣傳部承,全校學(xué)生均可參與的文化活動(dòng)。它以發(fā)掘藝術(shù)人才,豐富同學(xué)們的課外生活為宗旨,極大地調(diào)動(dòng)了同學(xué)們參加活動(dòng)的積極性。
征集各類優(yōu)秀賀卡。這不僅可以提高同學(xué)們的創(chuàng)新意識(shí),還可以調(diào)起同學(xué)們對父母和老師們的感激之情,讓他們自己敬一份孝心。
10.保護(hù)我院宣傳陣地,監(jiān)督其它一些廣告和其它海報(bào)的張貼。
學(xué)校保安的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
學(xué)校教育是由專職人員和專門機(jī)構(gòu)承擔(dān)的有目的、有系統(tǒng)、有組織的,以影響受教育學(xué)校教育者的身心發(fā)展為直接目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。學(xué)校教育是與社會(huì)教育相對的概念。下面是工作計(jì)劃網(wǎng)(xuexiao/)整理的一篇學(xué)校安全工作計(jì)劃目標(biāo)。
學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)和生活離不開用電,為避免學(xué)生在校用電事故的發(fā)生,特提出如下要求。
1、學(xué)校電工一定要按用電要求嚴(yán)格安裝用電線路,不準(zhǔn)學(xué)生隨意亂拉電線。
2、必須選用質(zhì)量合格的.開關(guān)、插頭和電源插座并安裝在安全的地方,盡量讓小學(xué)生摸不著。
3、電工要定期檢查教室的線路、開關(guān)、插座和各種用電器是否破損。一定要按裝漏電開關(guān)。
4、學(xué)生不得私自亂拉電線,不得用手觸及電線,不得隨意拉開關(guān)、摸電源插座。
5、需用電時(shí)才拉開關(guān),離開教室一定要關(guān)風(fēng)扇,熄電燈。
6、用電器壞了,一定要請老師、電工修理,簡單故障也應(yīng)在電工或老師的指導(dǎo)下自己才動(dòng)手排除。
7、用電器壞了,一定要報(bào)告電工或老師及時(shí)更換,自己不能隨意動(dòng)手更換。
8、電工要專門負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的用電安排,上課前后,電工都要檢查所有的開關(guān)、線路、電源插座,防止上一節(jié)課有同學(xué)把開關(guān)、用電器等弄壞及污損而造成接著上課的同學(xué)觸電。。
9、在帶電做實(shí)驗(yàn)時(shí),一定要穿絕緣膠鞋,不要把衣服和手腳弄濕,電工工具一定要準(zhǔn)備齊全。
10、在學(xué)生宿舍里,電線一定沿墻壁整齊布設(shè),不得懸空亂拉,防止學(xué)生在上面搭掛衣物等。
11、宿舍線路只供照明用,不得作他用。學(xué)生絕不能偷電,不能用電爐電飯鍋煮食燒水,不得在床上安裝電風(fēng)扇,使用電吹風(fēng)等。
學(xué)校保安的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
時(shí)間過得很快,我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到,對于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義和價(jià)值,一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的,但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
首先,對于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一,其次,在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題,詳細(xì)地為之分析引導(dǎo),防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來,公司都以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人,我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠,三是工作中有時(shí)情緒急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改進(jìn),努力做到以下幾點(diǎn):
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職,愛崗敬業(yè)
1. 作為客服人員,我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”,工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2. 在工作中,每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實(shí)反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生,同時(shí),虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3. 不遲到,不早退,不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì),所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式,它是我們的一個(gè)工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,可以融化堅(jiān)冰??梢?,微笑是我們在工作上自我保護(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí),我們及時(shí)地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會(huì)效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑,我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí),我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解:
一、做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì):
1. 盡力了解客戶需求,主動(dòng)幫助客戶解決問題。
2. 有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3. 個(gè)人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,對人有禮貌,知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
4. 頭腦靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。
5.外表整潔大方,言行舉止得體。
6. 工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1. 建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
2. 即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3. 跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1. 耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評客戶的不足。
2. 態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠懇,禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求,態(tài)度謙和友好,會(huì)促使客戶平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3. 動(dòng)作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動(dòng)作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠意,三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少。
4. 語言得體一點(diǎn)
客戶對企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會(huì)言語過激,如果服務(wù)人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關(guān)系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5. 層次高一點(diǎn)
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視,往往處理這些問題的人員的層次會(huì)影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問,會(huì)化解許多客戶的怨氣和不滿,比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6. 辦法多一點(diǎn)
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種,如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶,或邀請他們參加知識(shí)講座等等。
四、平息顧客的不滿
1. 認(rèn)真聽取顧客的每一句話
2. 充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題
3. 收集事故信息,以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4. 提出有效的解決辦法
5. 詢問顧客的意見
6. 跟蹤服務(wù)
7. 換位思考,站在客戶的立場上看問題
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解,在20-年的工作中我一定會(huì)盡力做得更好,努力向各位前輩學(xué)習(xí),與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
學(xué)校保安的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
緊密團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)周圍,為社會(huì)培養(yǎng)和造就“四有人才”真正做到社會(huì)效益第一,經(jīng)濟(jì)效益第二,育人于學(xué)校,服務(wù)于社會(huì)。
眾所周知我們xx學(xué)校是全國全省的優(yōu)秀民辦學(xué)校,在籍學(xué)生達(dá)四千余人,要挑起這么大規(guī)模學(xué)校的安全保衛(wèi)工作的擔(dān)子,實(shí)在是任重道遠(yuǎn),任務(wù)是非常艱巨的,我們門衛(wèi)人員要完成校領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),首先是要建立一支軍事化的、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的保安隊(duì)伍,學(xué)習(xí)法律法規(guī),樹立為師生服務(wù),為學(xué)校服務(wù),為xx學(xué)校的事業(yè)勇于奉獻(xiàn)的精神,為達(dá)到此目的,我們所有保衛(wèi)人員在每星期內(nèi)訓(xùn)一次,每月軍事集訓(xùn)不得少于12次,從而提高門衛(wèi)人員遇到突發(fā)性事件及緊急情況,快速反應(yīng)的能力,每星期六除值班人員外,必須參加學(xué)校的會(huì)議及培訓(xùn),對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神及時(shí)傳達(dá)和領(lǐng)會(huì)。嚴(yán)格要求保衛(wèi)人員著裝整齊,形象威嚴(yán)、思想品德高尚,生活上大家互相幫助,工作上相互鼓勵(lì),培養(yǎng)大家奮發(fā)向上、工作兢兢業(yè)業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神。
我們門衛(wèi)隊(duì)實(shí)行二班制,值班時(shí)間白班(早上7:30至晚上19:30),夜班(晚19:30至早上7:30),12小時(shí)制,并每班在下班前半小時(shí)(白班19:00,夜班7:00)巡、邏校園一周后方能x,在保衛(wèi)人員執(zhí)勤時(shí),我們保安隊(duì)制定了《保衛(wèi)人員工作管理制度》、《門衛(wèi)管理制度》、《來訪人員登記制度》、《車輛登記制度》,凡是來我校人員及車輛都要按規(guī)定進(jìn)行登記和盤查,否則不許進(jìn)入校園,保安人員必須有嚴(yán)格的交接班記錄,實(shí)行軍事化交接班制度,交接班人員相互敬禮、交接班動(dòng)作規(guī)范整齊、執(zhí)勤有值班記錄,并有嚴(yán)格的作息時(shí)間,為了應(yīng)付緊急突發(fā)事件的能力,提高保安人員的身體素質(zhì),制訂了《保安、消防軍(體)訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施辦法》,并簽訂責(zé)任狀,真正做到上班時(shí)有考勤記錄,考核時(shí)有考核標(biāo)準(zhǔn),值班時(shí)用制度來約束,管理保安人員,提高全體保安人員的工作積極性和各項(xiàng)素質(zhì)。
針對學(xué)校學(xué)生多,而且學(xué)生的素質(zhì)較差,性格上、風(fēng)俗上的差異,加上客觀環(huán)境比較重雜,為了使學(xué)校師生人身、財(cái)產(chǎn)得到保證,學(xué)校實(shí)行封閉式管理方法。
1、嚴(yán)格請假制度。學(xué)生請假必須按《請假通告》使用全校統(tǒng)一的請假條,班主任同意后,政教部簽字,門崗驗(yàn)收、押校牌、登記清楚后方可出校門,如遇到特殊情況必須由班主任帶領(lǐng)到門崗登記清楚后方可外出,特殊情況除外。
2、雙休日保安隊(duì)派一名保衛(wèi)人員及部分護(hù)校隊(duì)員到城東市場巡邏、范圍覆蓋到校門口,到省三建公司大門外及懷化學(xué)院門口為重點(diǎn)查網(wǎng)吧、錄像廳、游戲室、溜冰場等公共場所,避免本校學(xué)生與社會(huì)青年發(fā)生沖突,及打架斗毆事件和被社會(huì)青年敲詐的行為。
3、學(xué)校放、收假期間,門衛(wèi)在校門口處設(shè)點(diǎn)布崗,接送學(xué)生,確保學(xué)生能夠高高興興回家,安安全全返校。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)部位防火防盜工作,制定火災(zāi)疏散預(yù)案,增強(qiáng)防火意識(shí),每天對全校的消防器材進(jìn)行檢查,并在值班中有記錄,每周對消防器材進(jìn)行統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,不能解決的及時(shí)匯報(bào),組建男義務(wù)員,每周進(jìn)行消防教育,讓他們每時(shí)每刻都有消防意識(shí),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)向保安隊(duì)匯報(bào),在本學(xué)期把消防工作放在首位,對重點(diǎn)部位每天都要檢查和記錄,絕不能出現(xiàn)火災(zāi)事故。
5、提高學(xué)生的法律意識(shí)。本期針對學(xué)生素質(zhì)差、法律意識(shí)淡薄這以情況,政教部每期舉辦二期法制教育課,從而做到我校每個(gè)學(xué)生人人懂法,個(gè)個(gè)守法,在校是個(gè)合格的學(xué)生,在企業(yè)是個(gè)合格的員工。
1、為了使學(xué)校校風(fēng)正,校保安隊(duì)對那些違紀(jì)違規(guī)決不手軟,該處分的整理好材料,該開除的備檔案,在會(huì)議上討論,嚴(yán)格按制度辦事,對于屢教不改的違紀(jì)違規(guī)學(xué)生,利用做課間操期間,拉到臺(tái)上亮相,從而給其他學(xué)生敲警鐘。
2、門衛(wèi)在本學(xué)期建立一支有組織、有紀(jì)律、有戰(zhàn)斗力的后備力量,每天對護(hù)校隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練,在學(xué)校樹立良好的形象,遇到突發(fā)事件能召之即來,來之能戰(zhàn),配合好保安隊(duì)完成學(xué)校交給各項(xiàng)任務(wù)。
要求學(xué)生愛護(hù)學(xué)校的公共財(cái)產(chǎn),對破壞學(xué)校設(shè)施及公共財(cái)產(chǎn)的從嚴(yán)處罰,使學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
學(xué)校保安的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
4、學(xué)生不得私自亂拉電線,不得用手觸及電線,不得隨意拉開關(guān)、摸電源插座。
5、需用電時(shí)才拉開關(guān),離開教室一定要關(guān)風(fēng)扇,熄電燈。
6、用電器壞了,一定要請老師、電工修理,簡單故障也應(yīng)在電工或老師的指導(dǎo)下自己才動(dòng)手排除。
7、用電器壞了,一定要報(bào)告電工或老師及時(shí)更換,自己不能隨意動(dòng)手更換。
8、電工要專門負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的用電安排,上課前后,電工都要檢查所有的開關(guān)、線路、電源插座,防止上一節(jié)課有同學(xué)把開關(guān)、用電器等弄壞及污損而造成接著上課的同學(xué)觸電。。
9、在帶電做實(shí)驗(yàn)時(shí),一定要穿絕緣膠鞋,不要把衣服和手腳弄濕,電工工具一定要準(zhǔn)備齊全。
10、在學(xué)生宿舍里,電線一定沿墻壁整齊布設(shè),不得懸空亂拉,防止學(xué)生在上面搭掛衣物等。
11、宿舍線路只供照明用,不得作他用。學(xué)生絕不能偷電,不能用電爐電飯鍋煮食燒水,不得在床上安裝電風(fēng)扇,使用電吹風(fēng)等。
學(xué)校保安的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
這學(xué)期本人繼續(xù)擔(dān)任四年級的語文教學(xué)工作。四班現(xiàn)有x名學(xué)生,其中女生x人,男生x人。學(xué)生的思維都相當(dāng)活躍,個(gè)性張揚(yáng)。不過班里學(xué)生積極性普遍不高,而且后進(jìn)生比較多。總體來說,這個(gè)班的學(xué)生經(jīng)過三年多的學(xué)習(xí),他們的習(xí)慣基本有些好轉(zhuǎn)。大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)目的性明確,而且學(xué)習(xí)積極性也較高。但有些同學(xué)學(xué)習(xí)很被動(dòng),作業(yè)沒有及時(shí)完成,特別是有幾個(gè)后進(jìn)生。他們雖然比較頑皮,我應(yīng)該要培養(yǎng)他們逐漸改變壞習(xí)慣,更不能僅僅看孩子們的成績,而應(yīng)該從他們的做人和做事抓起,以促進(jìn)他們的全面發(fā)展。為了做好本學(xué)期的語文教學(xué)工作,特訂此計(jì)劃。
二、本冊教材分析。
本冊教材是在四年級上冊基礎(chǔ)上編寫的,共有課文32篇,其中精讀課文17篇,略讀課文15篇;教材后面還附有8篇選讀課文,總共40篇。這些課文從精讀、略讀到選讀,按三個(gè)層次編排,體現(xiàn)由扶到放的設(shè)計(jì)思路。
教材設(shè)計(jì)了八個(gè)專題。依次是:走遍千山萬水、以誠待人、大自然的啟示、戰(zhàn)爭與和平、熱愛生命、田園生活、執(zhí)著的追求、故事長廊。其中第三單元“大自然的啟示”和第六單元“田園生活”還安排有綜合性學(xué)習(xí)內(nèi)容,使專題的學(xué)習(xí)內(nèi)容與形式更加豐富多彩教材的結(jié)構(gòu)及思路是共同的,體現(xiàn)整套教材的一致性。
(一)加強(qiáng)整合,圍繞專題組織教材。根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)提出的“教材內(nèi)容要簡化頭緒,加強(qiáng)整合”的要求,本冊在編寫中加強(qiáng)了整合性。(#工作計(jì)劃#導(dǎo)語導(dǎo)學(xué),整合單元內(nèi)容。精讀與略讀課文的聯(lián)系和整合。單元學(xué)習(xí)活動(dòng)的貫通和整合)。
(二)安排“綜合性學(xué)習(xí)”,全面落實(shí)語文課程標(biāo)準(zhǔn)提出的目標(biāo)。(綜合性學(xué)習(xí)是課程改革的著力點(diǎn)。本冊教材繼續(xù)安排兩次綜合性學(xué)習(xí),一個(gè)安排在“大自然的啟示”專題中,要求觀察大自然現(xiàn)象或搜集資料、調(diào)查訪問,交流從中的發(fā)現(xiàn)或得到的啟發(fā);也可以做做實(shí)驗(yàn)或搞搞小發(fā)明。一個(gè)安排在“田園生活”專題中,了解鄉(xiāng)村景物和人們的生活。)。
(三)加強(qiáng)導(dǎo)學(xué)功能,引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)、積極地學(xué)習(xí)。
(四)豐富課本內(nèi)容,拓寬學(xué)習(xí)資源。
每個(gè)專題單元包括#工作計(jì)劃#導(dǎo)語、課例和語文園地三大部分。每組開頭的導(dǎo)語點(diǎn)明本組的專題,并提示學(xué)習(xí)要求。課例由4篇課文組成,其中精讀課文2-3篇,略讀課文1-2篇。精讀課文后有思考練習(xí)題,略讀課文前有一段連接語,將前后課文連接起來,并提示略讀課文的學(xué)習(xí)要求。根據(jù)教學(xué)的需要,在一些課文后面安排有“資料袋”或閱讀鏈接,以提供課文的背景資料,并豐富學(xué)生的閱讀。
本冊要求認(rèn)識(shí)200個(gè)字,會(huì)寫200個(gè)字。要求認(rèn)識(shí)的字,分散安排在精讀課文和略讀課文中,在課后生字條里列出;要求會(huì)寫的字,安排在精讀課文后,以方格的形式排列。為了便于復(fù)習(xí)檢測,每組課文后安排有“詞語盤點(diǎn)”欄目,包括“讀讀寫寫”“讀讀記記”兩欄?!白x讀寫寫”是由精讀課文中會(huì)讀會(huì)寫的詞語組成;“讀讀記記”是由精讀和略讀課文中要求認(rèn)識(shí)的詞語組成。另外,教材后附有兩個(gè)生字表。表(一)是要求認(rèn)識(shí)的字,200個(gè);表(二)是要求會(huì)寫的字,200個(gè),以供復(fù)習(xí)總結(jié)之用。
本冊注音有下面幾種情況:精讀課文和略讀課文中不認(rèn)識(shí)的字,出現(xiàn)一次注一次音。導(dǎo)語、課后練習(xí)、資料袋、閱讀鏈接、語文園地里不認(rèn)識(shí)的字,只在全冊第一次出現(xiàn)時(shí)注音,后面出現(xiàn)均不注音。選讀課文出現(xiàn)的生字一律不注音。生字注音用圓括號標(biāo)出;多音字隨文注音,用方括號標(biāo)出。為了便于識(shí)字,課文中的生字注本音;一些在語言環(huán)境中要變調(diào)讀出或讀輕聲的字,隨文注音,并在教師教學(xué)用書中加以提示。
1、認(rèn)字200個(gè),會(huì)寫200,養(yǎng)成主動(dòng)識(shí)字的習(xí)慣。
2、會(huì)使用字典、詞典,有獨(dú)立識(shí)字的能力。能用鋼筆熟練書寫正楷字,用毛筆臨摹字帖。
3、能用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文。
4、體會(huì)課文中關(guān)鍵詞句表達(dá)情意的作用。
5、能初步把握文章的主要內(nèi)容,體會(huì)文章表達(dá)的思想感情。能復(fù)述敘事性課文的大意。
6、養(yǎng)成讀書看報(bào)的習(xí)慣,收藏并與同學(xué)交流圖書資料。
7、在交談中能認(rèn)真傾聽,養(yǎng)成向人請教、與人商討的習(xí)慣。聽人說話能把握主要內(nèi)容,并能簡要轉(zhuǎn)述。能清楚明白地講述見聞,并說出自己的感受和想法。
8、留心周圍事物,勤于書面表達(dá)。能把內(nèi)容寫得比較清楚、比較具體。會(huì)寫簡短的書信便條。能修改習(xí)作中有明顯錯(cuò)誤的詞句。
9、在綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)中,有目的地搜集資料,提出不懂的問題,開展討論,解決生活中的簡單問題。
四、教學(xué)措施。
1、持之以恒地培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣。從知識(shí)到智慧,由技能到習(xí)慣絕非一日之功,習(xí)慣依靠是快速反應(yīng)直覺,是要長期實(shí)踐,反復(fù)訓(xùn)練的。
2、本著循序漸進(jìn),由易到難原則。
3、注重對學(xué)生進(jìn)行讀書指導(dǎo)。在課堂上要保證學(xué)生有充足的讀書時(shí)間,要指導(dǎo)全班學(xué)生把書讀通順、流利、連貫。
學(xué)校保安的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
隨著20__年的到來,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段?;仡欉@一個(gè)月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,合本人這一個(gè)多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對20__年房產(chǎn)銷售工作制定以下計(jì)劃。
一.目標(biāo)。
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個(gè)。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.完成銷售指標(biāo)100萬。
二.工作開展。
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?,我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房源和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲等,激發(fā)其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對房源,面積,單價(jià)等了如指掌。
6.對每次面談后的果進(jìn)行總分析,并向上級匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總和摸索中前進(jìn)。
在一個(gè)月后,我要對該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評估,總得失,為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
學(xué)校保安的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
1.計(jì)劃的名稱。包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素,如“×學(xué)校團(tuán)委20x年工作計(jì)劃”。
2.計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項(xiàng)目和指標(biāo),實(shí)施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后寫訂立計(jì)劃的日期。
(二)工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講,包括:
1.情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。
2.工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神,武裝思想。
2.認(rèn)真分析本單位的具體情況,這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基矗。
3.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現(xiàn)。
4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定預(yù)算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時(shí),工作陷于被動(dòng)。
5.根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
6.計(jì)劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo)。
7.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后,就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,使其更加完善,切合實(shí)際。
學(xué)校保安的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
隨著新學(xué)期的到來,我廣播臺(tái)將全方位開展新的工作。本學(xué)年的工作計(jì)劃如下:
第一,要加強(qiáng)廣播質(zhì)量。
1,電臺(tái)廣播訓(xùn)練。廣播組的所有成員定期參加培訓(xùn)講座,培訓(xùn)主要內(nèi)容包括:繞口令,單詞發(fā)音,新聞播報(bào)。
2,聽評訓(xùn)練。擬定每周一次評論。參加人員的評論內(nèi)容包括:兩個(gè)節(jié)目,一個(gè)編輯,一個(gè)試點(diǎn),一個(gè)宣傳。
3,部分節(jié)目的錄制。對于部分對廣播質(zhì)量要求不是特別高的節(jié)目采取部分錄制,提高廣播節(jié)目錄制效率。
4,加強(qiáng)播音主持與編輯之間的溝通交流。播音主持與編輯之間應(yīng)該定期溝通交流,互相對于播報(bào)內(nèi)容進(jìn)行一些溝通。
第二,完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
為了進(jìn)一步提高廣播電臺(tái)節(jié)目質(zhì)量,各成員必須遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,履行各自職責(zé)。
第三,提高臺(tái)員水平。
1,日常學(xué)習(xí)。
2,魅力男女聲。
3,學(xué)校間電臺(tái)交流。
廣播電臺(tái)是一個(gè)學(xué)生組織,為學(xué)生服務(wù)為根本。同時(shí),廣播電臺(tái)也給了學(xué)員一個(gè)展示自己的廣大空間,雖然現(xiàn)階段廣播電臺(tái)在很多方面還不成熟,但是我們不灰心、不氣餒,再接再厲重新創(chuàng)建輝煌的成績。
學(xué)校保安的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
根據(jù)區(qū)教育局的會(huì)議精神,結(jié)合學(xué)校實(shí)際從學(xué)校文化、學(xué)科德育滲透、心理健康教育、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育四個(gè)方面制定本學(xué)期政教處工作計(jì)劃。
(一)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo):
六學(xué)年:重點(diǎn)用《中小學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》嚴(yán)格要求學(xué)生,教育學(xué)生遵守紀(jì)律、維護(hù)學(xué)習(xí)、生活秩序,為自己和他人創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、成長環(huán)境,認(rèn)真糾正違犯規(guī)章制度的不良行為和習(xí)慣,養(yǎng)成遵守紀(jì)律、講究衛(wèi)生、勤奮學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
九學(xué)年:進(jìn)行前途理想教育,使學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想,力爭保持穩(wěn)定,特別是較差的班級保證正常的教育教學(xué)秩序,順利送走本屆畢業(yè)生。
(二)班級管理目標(biāo):
根據(jù)學(xué)校的特色德育工作及各學(xué)年學(xué)生的不同情況,學(xué)校相應(yīng)提出不同的要求,以形成各有特色的班級文化建設(shè)氛圍,促進(jìn)命名班,示范班的形成。
(三)德育隊(duì)伍目標(biāo):
1、班主任的基本功達(dá)標(biāo)率:通過培訓(xùn)、考核,班主任基本功達(dá)標(biāo)優(yōu)秀率達(dá)到30%。良好率達(dá)40%,基本勝任率達(dá)30%。
2、按照市教育局要求班主任每學(xué)年與家長的接觸面達(dá)100%。
3、對待進(jìn)步學(xué)生通過幫教轉(zhuǎn)化率達(dá)到95%,明顯轉(zhuǎn)化率達(dá)50%。
4、政教處人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與交流,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),使政教處的活動(dòng)開展條條有序,在工作檢查、監(jiān)督、評比中做到公開、公平、公正。盡可能在班級間創(chuàng)造比、趕、超的良性競爭氛圍。
5、加強(qiáng)全體教師的師德建設(shè)。
1、加強(qiáng)對學(xué)生思想教育,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
政教處和學(xué)生會(huì)加強(qiáng)對各班級紀(jì)律,衛(wèi)生的監(jiān)管檢查??荚u做到準(zhǔn)確、透明、本學(xué)期,我們在對學(xué)生扣分的同時(shí),采取加分的辦法鼓勵(lì)學(xué)生的服務(wù)意識(shí),如:主動(dòng)撿垃圾、看到不文明行為主動(dòng)制止、拾金不昧等給班級加分。并定期在廣播中給予表揚(yáng)。以在校園中樹立良好的風(fēng)尚。
2、加強(qiáng)班主任工作的管理。
班主任工作是學(xué)校工作的核心,班主任隊(duì)伍的強(qiáng)弱在學(xué)校的教育教學(xué)工作中起著舉足輕重的作用。
我們將特別關(guān)注青年班主任的成長,通過班主任工作日志,交流、培訓(xùn)等方式提高他們的能力。開開展班主任優(yōu)秀案例的評選活動(dòng),提高班主任的德育水平、進(jìn)一步落實(shí)班主任家訪制度,班主任每學(xué)期對班級學(xué)生的家訪率要達(dá)到40%以上,對學(xué)習(xí)、生活有困難的學(xué)生家訪率每學(xué)期不能少于50%,同時(shí)提倡任課教師適當(dāng)對學(xué)困生、待進(jìn)步學(xué)生進(jìn)行隨訪。
學(xué)校保安的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
1、4。
2、43期入黨積極分子培訓(xùn)班;。
2、開展行健樓門廳背景圖設(shè)計(jì)大賽;。
3、辦好第61期學(xué)院報(bào);。
4、策劃好校園開放日宣傳展板;。
5、開展好學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)的有關(guān)工作;。
6、“_專題”圖片展;。
7、其他工作。分工會(huì)。
1、組織參加“高校迎奧運(yùn)健身活動(dòng)”;。
2、組織學(xué)院教職工運(yùn)動(dòng)會(huì);。
3、學(xué)院三屆二次“雙代會(huì)”籌備工作。教務(wù)與設(shè)備辦公室教務(wù)設(shè)備辦4月份除了繼續(xù)做好常規(guī)工作之外,重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作:
1、繼續(xù)開展教學(xué)成果獎(jiǎng)的評選活動(dòng);。
2、開展20_新專業(yè)申報(bào)工作;。
4、開展20_級本科培養(yǎng)計(jì)劃的制訂工作;。
5、啟動(dòng)第四屆青年教師講課比賽暨現(xiàn)代教學(xué)技能比賽;。
6、組織期中教學(xué)檢查工作;。
1、大學(xué)英語等級考試、清考報(bào)名工作??蒲修k公室。
1、編輯08年度第三期《科研情況通報(bào)》;。
2、邀請相關(guān)專家來學(xué)院做有關(guān)專利申請的講座;。
3、組織申報(bào)2008年度“長江三角洲區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展研究系列”課題;。
4、組織新一輪碩士研究生導(dǎo)師申報(bào)工作;。
5、組織省社科聯(lián)課題、省社科聯(lián)科普課題、省社科基金課題的申報(bào)工作;。
6、做好_年度省自然科學(xué)基金申報(bào)的前期宣傳及申報(bào)工作;。
1、組織開展船舶課題調(diào)研。人事辦公室學(xué)生工作辦公室團(tuán)委。
1、開展職業(yè)啟航輔導(dǎo)系列活動(dòng);。
2、舉辦學(xué)院春季實(shí)習(xí)、就業(yè)招聘會(huì);。
3、走訪各地人事部門及用人單位;。
4、做好畢業(yè)生就業(yè)意向及用人單位意向調(diào)研工作;。
5、形成初步就業(yè)計(jì)劃;。
6、07年助學(xué)貸款合同的補(bǔ)簽與貸款發(fā)放;。
1、研究制訂20_年招生政策;1。
2、籌備20_年招生宣傳相關(guān)工作;1。
3、校園文化活動(dòng)超市啟動(dòng);1。
4、第六屆之江學(xué)院社團(tuán)文化節(jié)啟動(dòng);1。
5、“加油,團(tuán)支部”風(fēng)采大賽;1。
6、“成才,成長,成功”系列講座;1。
1、繼續(xù)做好日常會(huì)計(jì)核算、經(jīng)費(fèi)管理工作;。
2、做好學(xué)費(fèi)催繳,完成零欠費(fèi)的獎(jiǎng)勵(lì)工作;。
3、進(jìn)一步完善酬金查詢和經(jīng)費(fèi)查詢系統(tǒng);。
4、制定學(xué)院貨幣資金管理規(guī)范、現(xiàn)金管理辦法、票據(jù)管理辦法。保衛(wèi)辦公室。
1、開展新一輪校衛(wèi)隊(duì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;。
2、開展春季安全教育活動(dòng);。
3、協(xié)助開展厚德臺(tái)消防設(shè)施的整修工作;。
4、做好學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)的安全保衛(wèi)工作;。
5、開展交通安全宣傳活動(dòng)。校園建設(shè)與管理辦公室圖書館。
1、按正常秩序開展工作。
2、組織部門負(fù)責(zé)人、黨員赴兄弟院校圖書館參觀學(xué)習(xí)。
3、圖書館與各部門負(fù)責(zé)人簽訂治安綜合治理責(zé)任書。
4、組織部分教師參加書展。
5、舉辦學(xué)生讀者《信息檢索與利用》講座。
6、組織全體職工開展集體活動(dòng)1次。現(xiàn)代教育技術(shù)中心。
1、組織落實(shí)好省。
一、二級計(jì)算機(jī)等級考試的各項(xiàng)工作;。
2、做好網(wǎng)絡(luò)用戶報(bào)修軟件的修改工作;。
3、隨著天氣轉(zhuǎn)熱,對所轄的66臺(tái)空調(diào)進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng),需要增加的早做準(zhǔn)備;。
4、做好學(xué)院第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的音響設(shè)備檢查、排練、控制等服務(wù)工作;。
5、繼續(xù)做好學(xué)生網(wǎng)絡(luò)用戶開通工作;。
6、與聯(lián)想公司做好溝通工作,處理好計(jì)算機(jī)機(jī)房70臺(tái)電腦的鍵盤故障問題;。
一、教學(xué)、科研、行政等工作。
1、2008級培養(yǎng)方案討論,修訂工作;。
2、畢業(yè)環(huán)節(jié)中期檢查工作,日常教學(xué)期中檢查;。
3、經(jīng)貿(mào)綜合實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作;。
4、分院教改項(xiàng)目組織聽課,觀摩課;。
5、下學(xué)期教學(xué)任務(wù)安排,教材征訂工作;。
6、金融學(xué)新專業(yè)的評審,申報(bào)工作;。
7、高層次人才的引進(jìn)工作;8、組織科研項(xiàng)目申報(bào)工作,安排講座;9、組織教師參加學(xué)院第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)。
二、學(xué)生工作。
1、啟動(dòng)08年上半年分院學(xué)生黨員發(fā)展工作;。
2、“創(chuàng)意海選活動(dòng)”,厚德杯男籃賽,縱橫杯辯論賽;。
3、對05級全體同學(xué)進(jìn)行就業(yè)意向調(diào)研,建立就業(yè)信息檔案;。
4、職業(yè)發(fā)展中心首屆“招聘實(shí)戰(zhàn)”大賽;。
5、啟動(dòng)新一輪的學(xué)業(yè)預(yù)警;。
1、組織開展會(huì)議精神、_精神學(xué)習(xí)活動(dòng);組織開展黨員再教育活動(dòng);。
2、組建分院研究所;。
3、開展期中教學(xué)檢查;。
4、完成畢業(yè)設(shè)計(jì)開題補(bǔ)答辯及第二批預(yù)答辯工作;。
5、完成_屆學(xué)生畢業(yè)資格審核工作;。
6、啟動(dòng)_培養(yǎng)計(jì)劃制訂工作;。
2、開展畢業(yè)生清考動(dòng)員和延長學(xué)制學(xué)生的思想教育工作,加強(qiáng)家校聯(lián)動(dòng);1。
4、繼續(xù)抓好學(xué)風(fēng)建設(shè),加大檢查力度,開展為期一個(gè)月的到課率的專項(xiàng)檢查;1。
5、召開班主任、導(dǎo)師工作研討會(huì)。人文科學(xué)分院。
1、做好分院畢業(yè)論文中期檢查工作;。
2、開展20_年度院級教學(xué)改革項(xiàng)目立項(xiàng)工作,做好首次院級教學(xué)成果獎(jiǎng)評選相關(guān)工作;。
3、啟動(dòng)下學(xué)期教師教材安排;。
4、20_級培養(yǎng)方案修訂;。
5、召開對外漢語專業(yè)建設(shè)研討會(huì);。
6、組織各教研室開展實(shí)踐教學(xué)體系改革和完善的研討工作;。
2、加大力度開展學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng),加強(qiáng)學(xué)生課堂管理、晚自修管理,啟動(dòng)0。
學(xué)校保安的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
在“激發(fā)孩子自信,讓每一個(gè)夢想飛揚(yáng)”辦學(xué)理念引領(lǐng)下,傳承xx中學(xué)“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的校園精神,為學(xué)生樂學(xué)搭設(shè)平臺(tái),為教師樂教創(chuàng)造條件,努力將xx中學(xué)打造成有特色、重內(nèi)涵,家長放心、社會(huì)認(rèn)可的初級中學(xué)。結(jié)合校情及生源實(shí)際,創(chuàng)設(shè)選擇空間、營造創(chuàng)新氛圍,讓每一個(gè)學(xué)生均能根據(jù)自身學(xué)習(xí)起點(diǎn)和潛能,得到最大限度的發(fā)展,在追逐自我夢想的個(gè)性化發(fā)展道路上自信前行。
(一)主要任務(wù)與目標(biāo)。
1、參與區(qū)域“活力長寧成就夢想”綜合改革主題,通過學(xué)區(qū)化集團(tuán)化辦學(xué)實(shí)踐,提升百姓家門口的教育品質(zhì)。
2、建立較完善的依法治校與民主治校相結(jié)合、科學(xué)管理與開放管理相結(jié)合、目標(biāo)管理與績效管理相結(jié)合、監(jiān)控體系與評價(jià)體系相結(jié)合的學(xué)校管理體系。
3、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)型黨(團(tuán))組織建設(shè),發(fā)揮黨員干部的引領(lǐng)作用,壯大黨員隊(duì)伍的力量,和諧校園建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性突破。
(二)主要措施。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與宣傳,提高共識(shí),通過發(fā)揮自身優(yōu)勢參與到學(xué)區(qū)化集團(tuán)化治理體系的構(gòu)建中。以共同建立課程研發(fā)、優(yōu)質(zhì)課程共享、教研一體和信息技術(shù)建設(shè)管理使用機(jī)制為抓手,推進(jìn)骨干教師流動(dòng)與完善績效考核。
2、大力營造重視學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的黨建氛圍,牢固樹立黨組織全員學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)、黨員終身學(xué)習(xí)的理念,努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織(團(tuán)隊(duì))。
3、開展以“強(qiáng)素質(zhì)、增效能,爭當(dāng)愛崗敬業(yè)先鋒”為主題的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),進(jìn)一步激發(fā)廣大黨員干部投身教育改革的積極性和創(chuàng)造性。
4、修訂和完善《xx中學(xué)管理手冊》,健全學(xué)校管理制度,實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
5、深入開展文明組室創(chuàng)建活動(dòng)。制定文明組室考核評價(jià)指標(biāo),推進(jìn)教工社團(tuán)活動(dòng),創(chuàng)建特色社團(tuán),打造社團(tuán)文化。
(一)主要任務(wù):
建立一支師德高尚、敬業(yè)務(wù)實(shí),愛生樂教,追求學(xué)校個(gè)性教育理念和具備教育發(fā)展能力,適應(yīng)學(xué)生成長、學(xué)校發(fā)展的師資隊(duì)伍。
(二)年度目標(biāo)。
1、夯實(shí)師德建設(shè),學(xué)習(xí)教育教學(xué)理念,保持學(xué)校教育教學(xué)事故為零。
2、繼續(xù)推進(jìn)“十三五”師訓(xùn)工作。
3、分類推進(jìn)校本研修課程的建設(shè)與實(shí)施。
4、做好教師分級分層分類培訓(xùn)。
(三)主要措施。
1、落實(shí)校本研修實(shí)施方案和教師個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,并做好小結(jié)和評價(jià)工作。
2、根據(jù)市區(qū)“十三五”師訓(xùn)精神和要求,做好相應(yīng)的教師培訓(xùn)工作。
3、組織研修團(tuán)隊(duì),做好校本研修課程的申報(bào)建設(shè)和中期管理。
4、配合區(qū)域培訓(xùn)要求,做好優(yōu)青項(xiàng)目承擔(dān)人和學(xué)科項(xiàng)目組學(xué)員的培訓(xùn)工作。
5、實(shí)行學(xué)校骨干教師制度、青年教師輪崗制度、學(xué)科班主任帶教等校本培訓(xùn)制度。
6、外聘專家?guī)Ы讨袑痈刹浚嵘刹筷?duì)伍素養(yǎng)與能力。
(一)主要任務(wù)。
圍繞社會(huì)主義核心價(jià)值觀這一中心,基于法制課程建設(shè)、民主校園構(gòu)建、誠信考場探索、友善關(guān)系培育等方面,引導(dǎo)學(xué)生對社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)行全面理解、廣泛認(rèn)同和自覺踐行,讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育真正走進(jìn)課堂,走進(jìn)校園,走進(jìn)師生心中。
(二)年度目標(biāo)。
1、規(guī)范德育工作各項(xiàng)管理流程,完善星級班評選規(guī)則。
2、完善班主任評價(jià)體系,開展班主任培訓(xùn)課程化,班主任參與區(qū)域基本功比賽并獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。
3、全面開展校本法治課程。
4、豐富校園民主文化建設(shè)的內(nèi)涵。
5、完善考場誠信管理。
6、進(jìn)一步推進(jìn)溫馨教室創(chuàng)建工作,培育師生友善氛圍。
(三)主要措施。
學(xué)校保安的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
在各級教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我校全體師生的辛勤努力下,—20xx學(xué)年第一學(xué)期我校的各項(xiàng)工作取得了一定的成績。為更好地完成—20xx學(xué)年的教育教學(xué)任務(wù),使學(xué)校呈現(xiàn)可持續(xù)的跨越式發(fā)展,特制定本學(xué)期學(xué)校工作計(jì)劃:
求突破、抓薄弱求協(xié)調(diào)的策略,努力打造和諧校園,培育有用之才,全面謀劃和落實(shí)好學(xué)校管理、教育教學(xué)和師資隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作,重點(diǎn)抓好德育工作、教學(xué)常規(guī)、校本研修、課程建設(shè)和課程實(shí)施管理,進(jìn)一步提高學(xué)校綜合辦學(xué)水平,促進(jìn)學(xué)校全面和諧的發(fā)展。
1、爭創(chuàng)市級特色學(xué)校。
2、打造和諧校園,培育有用之才。
1、強(qiáng)化學(xué)校的規(guī)范化、民主化、精細(xì)化和人性化管理。
2、德育工作形成主題化、系列化、常規(guī)化和制度化,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)做人。
3、教學(xué)工作視質(zhì)量為生命,加強(qiáng)因材施教的研究,營造科研興校的良好氛圍,不斷增強(qiáng)教師的教學(xué)底蘊(yùn)。
4、校園環(huán)境整治,爭創(chuàng)平安校園。
5、抓緊抓好安全工作,建立、落實(shí)安全工作責(zé)任制,防止安全事故的發(fā)生。
一、行政管理工作要上新臺(tái)階。
(一)完善制度,強(qiáng)化管理。
學(xué)校保安的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十五
根據(jù)區(qū)教育局的會(huì)議精神,結(jié)合學(xué)校實(shí)際從學(xué)校文化、學(xué)科德育滲透、心理健康教育、行為習(xí)慣養(yǎng)成教育四個(gè)方面制定本學(xué)期政教處工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)。
(一)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo):
六學(xué)年:重點(diǎn)用《中小學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》嚴(yán)格要求學(xué)生,教育學(xué)生遵守紀(jì)律、維護(hù)學(xué)習(xí)、生活秩序,為自己和他人創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、成長環(huán)境,認(rèn)真糾正違犯規(guī)章制度的不良行為和習(xí)慣,養(yǎng)成遵守紀(jì)律、講究衛(wèi)生、勤奮學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
九學(xué)年:進(jìn)行前途理想教育,使學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想,力爭保持穩(wěn)定,特別是較差的班級保證正常的教育教學(xué)秩序,順利送走本屆畢業(yè)生。
(二)班級管理目標(biāo):
根據(jù)學(xué)校的特色德育工作及各學(xué)年學(xué)生的不同情況,學(xué)校相應(yīng)提出不同的要求,以形成各有特色的班級文化建設(shè)氛圍,促進(jìn)命名班,示范班的形成。
(三)德育隊(duì)伍目標(biāo):
1、班主任的基本功達(dá)標(biāo)率:通過培訓(xùn)、考核,班主任基本功達(dá)標(biāo)優(yōu)秀率達(dá)到30%。良好率達(dá)40%,基本勝任率達(dá)30%。
2、按照市教育局要求班主任每學(xué)年與家長的接觸面達(dá)100%。
3、對待進(jìn)步學(xué)生通過幫教轉(zhuǎn)化率達(dá)到95%,明顯轉(zhuǎn)化率達(dá)50%。
4、政教處人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與交流,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),使政教處的活動(dòng)開展條條有序,在工作檢查、監(jiān)督、評比中做到公開、公平、公正。盡可能在班級間創(chuàng)造比、趕、超的良性競爭氛圍。
5、加強(qiáng)全體教師的師德建設(shè)。
二、主要工作:
1、加強(qiáng)對學(xué)生思想教育,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
政教處和學(xué)生會(huì)加強(qiáng)對各班級紀(jì)律,衛(wèi)生的監(jiān)管檢查??荚u做到準(zhǔn)確、透明、本學(xué)期,我們在對學(xué)生扣分的同時(shí),采取加分的辦法鼓勵(lì)學(xué)生的服務(wù)意識(shí),如:主動(dòng)撿垃圾、看到不文明行為主動(dòng)制止、拾金不昧等給班級加分。并定期在廣播中給予表揚(yáng)。以在校園中樹立良好的風(fēng)尚。
2、加強(qiáng)班主任工作的管理。
班主任工作是學(xué)校工作的核心,班主任隊(duì)伍的強(qiáng)弱在學(xué)校的教育教學(xué)工作中起著舉足輕重的作用。
我們將特別關(guān)注青年班主任的成長,通過班主任工作日志,交流、培訓(xùn)等方式提高他們的能力。開開展班主任優(yōu)秀案例的評選活動(dòng),提高班主任的德育水平、進(jìn)一步落實(shí)班主任家訪制度,班主任每學(xué)期對班級學(xué)生的家訪率要達(dá)到40%以上,對學(xué)習(xí)、生活有困難的學(xué)生家訪率每學(xué)期不能少于50%,同時(shí)提倡任課教師適當(dāng)對學(xué)困生、待進(jìn)步學(xué)生進(jìn)行隨訪。
學(xué)校保安的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十六
一、活動(dòng)目的:開展活動(dòng)的目的是處理庫存產(chǎn)品是提高銷售還是宣傳推廣只有明確了明的,才能使活動(dòng)有的放矢。
二、活動(dòng)對象:活動(dòng)針對的是目標(biāo)市場的每一個(gè)人還是某一特定群體活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)哪些人是促銷的主要目標(biāo)哪些人是促銷的次要目標(biāo)這些選取的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、活動(dòng)主題:主要是為促銷宣傳還是答謝消費(fèi)者。
四、活動(dòng)方式:這一部分主要闡述活動(dòng)開展的具體方式。有兩個(gè)問題要重點(diǎn)思考:確定人群和確定刺激程度。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選取得當(dāng)會(huì)事半功倍,選取不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長時(shí)間效果會(huì)也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過長,又會(huì)引起費(fèi)用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式:一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選取什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法選取什么樣的媒介炒作這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、前期準(zhǔn)備:前期準(zhǔn)備分三塊,人員安排,物質(zhì)準(zhǔn)備,試驗(yàn)方案。
八、中期操作:中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場控制。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應(yīng)對參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
九、后期延續(xù):后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎樣樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。
十、費(fèi)用預(yù)算:沒有利益就沒有存在的好處。對促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多vcd的“陽光行動(dòng)b計(jì)劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動(dòng)開展后,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒有財(cái)力支撐。一個(gè)好的促銷活動(dòng),僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
十一、意外防范:每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無法繼續(xù)進(jìn)行等等。務(wù)必對各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物、力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
十二、效果預(yù)估:預(yù)測這次活動(dòng)會(huì)到達(dá)什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際狀況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
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