方案最好是經(jīng)過充分研究和分析的，而不是草率制定的。制定方案前我們需要明確問題的整體背景和具體目標(biāo)。請您參考以下的范文，它們可能對您制定方案時(shí)的思路和方法有所幫助。
銀行客戶大走訪活動方案篇一
4、增進(jìn)項(xiàng)目圈子的凝聚力，答謝客戶支持。
中秋月·鄰里情——·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會。
9月12日（周五，農(nóng)歷八月十三日）、下午5：00—8：35。
天龍酒店宴會廳（須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設(shè)備齊全）、
1、認(rèn)籌客戶及部分誠意度極高的未認(rèn)籌客戶。
3、xx公司、國基公司、設(shè)計(jì)院及德鄰公司代表。
1、客戶：由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領(lǐng)取邀請券。
2、媒體：由開發(fā)商以電話以及發(fā)邀請函形式邀請。
備注：制作出邀請券放置營銷中心，共分三聯(lián)，憑第一聯(lián)入場，第二聯(lián)抽大獎(jiǎng)，第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請券限帶2人（一張最多3人參加）、，總?cè)藬?shù)控制在180—230人左右。
自助冷餐酒會+互動游戲+表演+抽獎(jiǎng)+隱性項(xiàng)目推介。
時(shí)間。
節(jié)目安排。
備注說明。
5：00。
客戶陸續(xù)到場并簽到。
安排背景音樂，同時(shí)發(fā)放項(xiàng)目最新的折頁，來賓簽字將采取在簽字板簽字的形式，同時(shí)為簽字的來賓在簽字板前照相留念，既可以增加此次酒會的重要性，又可以體現(xiàn)人性的歸屬感。此簽字板在本次活動過后可裱起來放在銷售中心作為紀(jì)念，以展示項(xiàng)目的社區(qū)和諧氛圍。來賓簽字后同時(shí)將抽獎(jiǎng)卷放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱。
6：00。
開場演員演唱《花好月圓》。
掀起現(xiàn)場之節(jié)日氣氛。
6：05。
主持人致開場歡迎詞。
6：08。
xx公司代表及客戶代表致辭。
邀請一位客戶代表本次酒會的'來賓與開發(fā)商共同致辭，在增進(jìn)雙方共識的同時(shí)突出發(fā)展商對客戶的尊重；客戶代表及發(fā)言由發(fā)展商安排。
6：10。
主持人公布活動主要內(nèi)容。
主要概述有獎(jiǎng)互動游戲及抽獎(jiǎng)之信息。
6：15。
節(jié)目表演。
豫劇及流行曲等共2首，推高現(xiàn)場氣氛。
6：25。
xx公司代表講話，宣布冷餐會開始并祝酒。
介紹片區(qū)及項(xiàng)目未來遠(yuǎn)景描述，表達(dá)對客戶支持的感謝。
6：30。
歌舞表演。
音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個(gè)表演，讓主辦方與客戶在愉快中交流及進(jìn)餐?？裳埧蛻艏磁d表演。
6：50。
互動游戲。
中秋有獎(jiǎng)猜謎。
7：10。
國基公司代表講話及第一輪砸獎(jiǎng)。
講述承建商資質(zhì)、項(xiàng)目工程質(zhì)量及工程進(jìn)度。抽獎(jiǎng)3份，被抽中人員上臺砸獎(jiǎng)（模仿央視砸金蛋游戲）、，國基代表頒獎(jiǎng)。
7：25。
互動游戲。
中秋有獎(jiǎng)猜謎以及項(xiàng)目知識問答。
7：45。
趣味表演及歌舞表演。
各一個(gè)表演，增加現(xiàn)場歡笑聲。
8：00。
規(guī)劃設(shè)計(jì)院代表講話及第二輪砸獎(jiǎng)。
講述建筑設(shè)計(jì)理念，所能提供給居住者的優(yōu)越品質(zhì)生活。抽獎(jiǎng)5份，規(guī)則同前次，設(shè)計(jì)院代表頒獎(jiǎng)。
8：15。
獨(dú)唱。
2首，第一首演員獨(dú)唱，第二首可邀請現(xiàn)場觀眾共同即興表演。
8：25。
xx公司代表介紹最新銷售政策，第三輪砸獎(jiǎng)。
宣布項(xiàng)目最新優(yōu)惠政策。抽獎(jiǎng)8份，規(guī)則同前次，代表頒獎(jiǎng)。
8：35。
共同歌唱《朋友》，活動結(jié)束，客戶領(lǐng)取禮品。
由主持人及演員領(lǐng)歌，在歡樂中結(jié)束活動。
備注：
銀行客戶大走訪活動方案篇二
建立健全本行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，重新梳理金融消費(fèi)者投訴處理工作流程。明確規(guī)定綜合部會同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專員負(fù)責(zé)全行客戶投訴處理工作的跟蹤、監(jiān)督和考評，各機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為指定的投訴處理人員、負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負(fù)責(zé)、逐級上報(bào)”的管理模式。建立來電、來函、來訪等多種形式，對處理流程進(jìn)行了明確規(guī)定，要求做到“投訴必受理、結(jié)果必反饋、責(zé)任必追究”，在最短的時(shí)間內(nèi)對客戶投訴進(jìn)行化解。
銀行客戶大走訪活動方案篇三
活動期間，我行積極利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”字樣;二是開辟活動展示區(qū)，擺放宣傳服務(wù)月展架、折頁等相關(guān)宣傳資料，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置對我行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、投訴受理熱線(96588)、消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù)等各類事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)的多個(gè)方面進(jìn)行公示。三是安排大堂經(jīng)理對前來我行辦理業(yè)務(wù)的廣大消費(fèi)者進(jìn)行金融知識宣傳及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理咨詢。
銀行客戶大走訪活動方案篇四
xx縣xx銀行為感謝廣大客戶對我行xx銀行業(yè)務(wù)的支持與厚愛，開展“xx”專項(xiàng)營銷方案。具體方案如下：
20xx年9月x日----20xx年9月x日。
我行xx卡的客戶。
（1）活動期間我行xx借記卡開通微信銀行綁定我行xx卡的用戶均有機(jī)會贏得x元話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)（前x名）。
（2）凡9月x日綁定的客戶均可得到移動電源一個(gè)。
凡第x名及第x名綁定的客戶可得到迷你音箱一個(gè)。
以上兩項(xiàng)我行員工參與無效。
（3）凡綁定我行xx卡的客戶（含x月之前綁定的客戶）均可參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動。獎(jiǎng)品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)x名，高檔電鍋一個(gè)。
二等獎(jiǎng)x名，移動電源一個(gè)。
三等獎(jiǎng)x名，x元話費(fèi)。
特別大獎(jiǎng)：凡第x名及x名中二獎(jiǎng)的客戶可得價(jià)值x元品牌床上用品。
（4）凡x月x日開通我行手機(jī)銀行且成功轉(zhuǎn)賬x次的客戶均可得到移動電源一個(gè)。
中一、二等獎(jiǎng)及相關(guān)宣傳品的'客戶，由中獎(jiǎng)人帶身份證、中獎(jiǎng)的手機(jī)到x縣xx行電子銀行部領(lǐng)取，三等獎(jiǎng)在活動結(jié)束后由我行從后臺統(tǒng)計(jì)直接匯入中獎(jiǎng)人賬戶。
在法律允許的情況下，活動方案的最終解釋權(quán)為x縣xx銀行所有。
銀行客戶大走訪活動方案篇五
一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動時(shí)間:20xx年9月1日-9月31日。
三、活動目的:。
四、活動內(nèi)容。
活動主要包括以下內(nèi)容:。
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵(lì)意向客戶購買產(chǎn)品，促進(jìn)銀保保費(fèi)規(guī)模的迅速增長，同時(shí)保持和提升郵政保險(xiǎn)的競爭優(yōu)勢，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:。
1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)凡在活動期間辦理銀保產(chǎn)品的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個(gè)大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動?；顒又饕獌?nèi)容有:。
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報(bào)以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強(qiáng)動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取。
通知書。
享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲蓄存款業(yè)務(wù)。
9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點(diǎn)，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:。
1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時(shí)組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確?？傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
四、活動目標(biāo)。
通過本次系列活動，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在9月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):。
1.客戶新增超過歷史同期水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;。
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
一、活動思路及目的。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目的形象宣傳，及項(xiàng)目品牌的影響力;。
4、增進(jìn)項(xiàng)目圈子的凝聚力，答謝客戶支持。
二、活動主題:中秋月·鄰里情——·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會。
三、活動時(shí)間:9月12日(周五，農(nóng)歷八月十三日)下午5:00-8:35。
四、活動地點(diǎn):天龍酒店宴會廳(須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設(shè)備齊全)。
五、活動參與人員。
1、認(rèn)籌客戶及部分誠意度極高的未認(rèn)籌客戶。
2、天中晚報(bào)、駐馬店日報(bào)、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺等媒體記者(文字+攝影)。
3、**公司、國基公司、設(shè)計(jì)院及德鄰公司代表。
六、參與方式。
1、客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領(lǐng)取邀請券。
2、媒體:由開發(fā)商以電話以及發(fā)。
邀請函。
形式邀請。
備注:制作出邀請券放置營銷中心，共分三聯(lián)，憑第一聯(lián)入場，第二聯(lián)抽大獎(jiǎng)，第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請券限帶2人(一張最多3人參加)，總?cè)藬?shù)控制在180-230人左右。
七、活動形式:自助冷餐酒會+互動游戲+表演+抽獎(jiǎng)+隱性項(xiàng)目推介。
八、活動內(nèi)容及流程。
時(shí)間。
節(jié)目安排。
備注說明。
5:00。
客戶陸續(xù)到場并簽到。
安排背景音樂，同時(shí)發(fā)放項(xiàng)目最新的折頁，來賓簽字將采取在簽字板簽字的形式，同時(shí)為簽字的來賓在簽字板前照相留念，既可以增加此次酒會的重要性，又可以體現(xiàn)人性的歸屬感。此簽字板在本次活動過后可裱起來放在銷售中心作為紀(jì)念，以展示項(xiàng)目的社區(qū)和諧氛圍。來賓簽字后同時(shí)將抽獎(jiǎng)卷放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱。
6:00。
開場演員演唱《花好月圓》。
掀起現(xiàn)場之節(jié)日氣氛。
6:05。
主持人致開場。
歡迎詞。
6:08。
**公司代表及客戶代表致辭。
邀請一位客戶代表本次酒會的來賓與開發(fā)商共同致辭，在增進(jìn)雙方共識的同時(shí)突出發(fā)展商對客戶的尊重;客戶代表及發(fā)言由發(fā)展商安排。
6:10。
主持人公布活動主要內(nèi)容。
主要概述有獎(jiǎng)互動游戲及抽獎(jiǎng)之信息。
6:15。
節(jié)目表演。
豫劇及流行曲等共2首，推高現(xiàn)場氣氛。
6:25。
**公司代表講話，宣布冷餐會開始并祝酒。
介紹片區(qū)及項(xiàng)目未來遠(yuǎn)景描述，表達(dá)對客戶支持的感謝。
6:30。
歌舞表演。
音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個(gè)表演，讓主辦方與客戶在愉快中交流及進(jìn)餐。可邀請客戶即興表演。
6:50。
互動游戲。
中秋有獎(jiǎng)猜謎。
7:10。
國基公司代表講話及第一輪砸獎(jiǎng)。
講述承建商資質(zhì)、項(xiàng)目工程質(zhì)量及工程進(jìn)度。抽獎(jiǎng)3份，被抽中人員上臺砸獎(jiǎng)(模仿央視砸金蛋游戲)，國基代表頒獎(jiǎng)。
7:25。
互動游戲。
中秋有獎(jiǎng)猜謎以及項(xiàng)目知識問答。
7:45。
趣味表演及歌舞表演。
各一個(gè)表演，增加現(xiàn)場歡笑聲。
8:00。
規(guī)劃設(shè)計(jì)院代表講話及第二輪砸獎(jiǎng)。
講述建筑設(shè)計(jì)理念，所能提供給居住者的優(yōu)越品質(zhì)生活。抽獎(jiǎng)5份，規(guī)則同前次，設(shè)計(jì)院代表頒獎(jiǎng)。
8:15。
獨(dú)唱。
2首，第一首演員獨(dú)唱，第二首可邀請現(xiàn)場觀眾共同即興表演。
8:25。
**公司代表介紹最新銷售政策，第三輪砸獎(jiǎng)。
宣布項(xiàng)目最新優(yōu)惠政策。抽獎(jiǎng)8份，規(guī)則同前次，代表頒獎(jiǎng)。
8:35。
共同歌唱《朋友》，活動結(jié)束，客戶領(lǐng)取禮品。
由主持人及演員領(lǐng)歌，在歡樂中結(jié)束活動。
備注:。
餐飲費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):建議為80元/人，總費(fèi)用預(yù)計(jì)為200×80=16000元(需要最后與酒店方面落實(shí))。
值紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利71周年，警示后人銘記9月3日為抗戰(zhàn)勝利紀(jì)念日之際，沛縣農(nóng)商行為感謝廣大客戶對我行電子銀行業(yè)務(wù)的支持與厚愛，開展“珍愛和平中秋有禮”專項(xiàng)營銷方案。具體方案如下:。
一、活動時(shí)間。
20xx年x月x日----20xx年x月x日。
二、活動對象。
我行圓鼎卡的客戶。
三、
(1)、活動期間我行圓鼎ic借記卡開通微信銀行綁定我行圓鼎卡的用戶均有機(jī)會贏得10元話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)(前200名)。
(2)、凡9月3日綁定的客戶均可得到移動電源一個(gè)。
凡第70名及第93名綁定的客戶可得到迷你音箱一個(gè)。
以上兩項(xiàng)我行員工參與無效。
(3)、凡綁定我行圓鼎卡的客戶(含8月之前綁定的客戶)均可參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動。獎(jiǎng)品設(shè)置:。
一等獎(jiǎng)20名，高檔電鍋一個(gè);。
二等獎(jiǎng)100名，移動電源一個(gè);。
三等獎(jiǎng)300名，10元話費(fèi);。
特別大獎(jiǎng):凡第70名及93名中二獎(jiǎng)的客戶可得價(jià)值500元品牌床上用品。
(4)、凡9月3日開通我行手機(jī)銀行且成功轉(zhuǎn)賬2次的客戶均可得到移動電源一個(gè)。
四、特別說明:中一、二等獎(jiǎng)及相關(guān)宣傳品的客戶，由中獎(jiǎng)人帶身份證、中獎(jiǎng)手機(jī)到沛縣農(nóng)商行電子銀行部領(lǐng)取(總行六樓、湯沐路汽車站西)，活動方案(1)及三等獎(jiǎng)在活動結(jié)束后由我行從后臺統(tǒng)計(jì)直接匯入中獎(jiǎng)人賬戶。
五、在法律允許的情況下，活動方案的最終解釋權(quán)為沛縣農(nóng)商銀行所有。
銀行客戶大走訪活動方案篇六
端午節(jié)是古老的傳統(tǒng)節(jié)日。韓國把中國的端午節(jié)申報(bào)為世界文化遺產(chǎn)，在中國流傳20xx年的端午節(jié)一下子成了韓國人的民族節(jié)日，這是我們的民族之恥。也是我們的民族之思。
情濃x月天，歡樂度端午。
慶祝中國端午節(jié)的到來，讓大家深刻體會到中國傳統(tǒng)節(jié)日的氣息。通過開展包粽子比賽，體驗(yàn)自己勞動的樂趣，放松身心，讓沒有回家的員工體會到大家庭的溫暖。
20xx年x月x日。
xx銀行附近的廣場。
xxx
xxx
xx銀行全體員工。
(一)包粽子
參加活動的員工及負(fù)責(zé)人在食堂前按事先分好的組集合。人員、物品就位后，包粽子比賽正式開始。比賽結(jié)束，評選出優(yōu)勝隊(duì)，并給予一定得獎(jiǎng)勵(lì)。蒸粽子：負(fù)責(zé)人與工作人員聯(lián)系，將粽子蒸熟。
(二)熱場游戲及問答活動
1、夾彈珠
每組2名參賽者，各1雙筷子，1個(gè)水杯。工作人員宣布開始后，計(jì)時(shí)1分鐘，選手開始夾彈珠，時(shí)間到，工作人員宣布結(jié)束并檢查各杯中彈珠數(shù)目，數(shù)目多者獲勝，發(fā)放獎(jiǎng)品.
2、端午知識問答
活動前準(zhǔn)備兩套關(guān)于端午的問答題。
(三)主場活動：吃粽子比賽
參賽者以三人為一組，蒙好雙眼，待主持人宣布"開始"后，各參賽選手在原地轉(zhuǎn)五圈，然后找到自己的粽子，以最快的速度解開包裝吃完粽子，當(dāng)完全咽下后舉手示意，由工作人員檢查無誤后示意主持人宣布比賽結(jié)束.為完成游戲時(shí)間最短的獲勝選手，發(fā)放獎(jiǎng)品.其他兩位發(fā)放紀(jì)念品。
1、前期宣傳
制作橫幅，在銀行門口顯眼處懸掛?；顒又兄谱骱?bào)張貼在銀行明顯處。有關(guān)活動的各項(xiàng)宣傳文件、通知及其他有關(guān)宣傳品予以明示。在活動進(jìn)程中，可適當(dāng)?shù)臑橘澲鷨挝贿M(jìn)行宣傳。
2、后勤采購(粽子、水果、零食及獎(jiǎng)品)
聯(lián)系場地。購買材料(包括粽子葉、江米、紅棗、一次性手套、麻線等)。安排專人給粽葉等清洗、浸泡?；顒又鞒旨坝螒虿僮鳌?shù)碼相機(jī)并照相。安全保衛(wèi)。
銀行客戶大走訪活動方案篇七
在金融消費(fèi)者辦理金融業(yè)務(wù)、接受金融服務(wù)時(shí)，要求經(jīng)辦人員必須做到以下幾點(diǎn)：一是遵守法律、行政法規(guī)等相關(guān)規(guī)定，不損害客戶合法權(quán)益，遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風(fēng)險(xiǎn)，避免對客戶進(jìn)行誤導(dǎo)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；二是對金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全進(jìn)行保護(hù)，個(gè)人隱私和消費(fèi)信息充分保密，對金融消費(fèi)者辦理的金融業(yè)務(wù)、接受的金融服務(wù)進(jìn)行如實(shí)告知，讓金融消費(fèi)者自主選擇金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，進(jìn)行公平交易；三是宣傳普及金融知識，積極在居住區(qū)、商務(wù)區(qū)等宣傳金融知識，開展針對性的咨詢服務(wù)，特別做好中老年客戶、文化程度較低等人群的銀行服務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)宣傳。
銀行客戶大走訪活動方案篇八
喜迎新春感恩答謝。
xx公司。
xx公司。
20xx年1月10日下午。
xx酒店。
1．借新春即將到來之際，xx有限公司以答謝會為交流平臺與客戶和員工溝通了解,加強(qiáng)與客戶間的合作關(guān)系，以利于今后進(jìn)恒升的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作。
2．借助本次活動，提升客戶與xx公司以及員工的信賴感。
3．進(jìn)一步增強(qiáng)xx公司的品牌效應(yīng)，提升影響力與社會公信度。
4．答謝各級領(lǐng)導(dǎo)及廣大客戶。
1總部領(lǐng)導(dǎo)。
2、各分公司領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)。
3、部分特邀嘉賓。
4、講師和助教團(tuán)。
活動流程安排。
1活動工作人員實(shí)地訓(xùn)練。
2場地布置、崗前訓(xùn)練。
3工作人員進(jìn)行音響等設(shè)備的調(diào)試工作。
4禮儀人員、主持人、安保人員、活動相關(guān)工作人員再次進(jìn)行最后調(diào)整工作的確定。
5現(xiàn)場工作人員負(fù)責(zé)與主持人最后對接串詞，確定到場嘉賓名單與順序。
8現(xiàn)場音樂停，播放企業(yè)宣傳短片。
9主持人上臺，介紹到場領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓（領(lǐng)導(dǎo)介紹的先后提前確定）。
11領(lǐng)導(dǎo)致開幕辭。
12主持人。
13講師主講感恩內(nèi)訓(xùn)。
14中場休息。
15內(nèi)訓(xùn)下半場。
16為講師獻(xiàn)花。
17領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)及公司頒獎(jiǎng)活動。
18嘉賓分享。
19共同唱響。
2、答謝會結(jié)束，嘉賓狂歡、交流時(shí)間。
銀行客戶大走訪活動方案篇九
為回饋客戶多年來的支持，銀行在中秋節(jié)舉辦相關(guān)回饋活動，制定。
一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動時(shí)間:20xx年9月1日-9月31日。
三、活動目的:。
四、活動內(nèi)容。
活動主要包括以下內(nèi)容:。
(一)“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵(lì)意向客戶購買產(chǎn)品，促進(jìn)銀保保費(fèi)規(guī)模的迅速增長，同時(shí)保持和提升郵政保險(xiǎn)的競爭優(yōu)勢，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:。
1.“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)凡在活動期間辦理銀保產(chǎn)品的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個(gè)大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有:。
1.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報(bào)以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強(qiáng)動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取。
通知書。
享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲蓄存款業(yè)務(wù)。
9月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營銷“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時(shí)加強(qiáng)與人保財(cái)險(xiǎn)公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點(diǎn)，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時(shí)抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個(gè)人或家庭的財(cái)務(wù)規(guī)劃問題的有利時(shí)機(jī)，向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:。
1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財(cái)中心、理財(cái)專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時(shí)組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)客戶綠色通道服務(wù)和各項(xiàng)優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確?？傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
四、活動目標(biāo)。
通過本次系列活動，全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭在9月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):。
1.客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;。
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
一、活動思路及目的。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目的形象宣傳，及項(xiàng)目品牌的影響力;。
4、增進(jìn)項(xiàng)目圈子的凝聚力，答謝客戶支持。
二、活動主題:中秋月·鄰里情——·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會。
三、活動時(shí)間:9月12日(周五，農(nóng)歷八月十三日)下午5:00-8:35。
四、活動地點(diǎn):天龍酒店宴會廳(須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設(shè)備齊全)。
五、活動參與人員。
1、認(rèn)籌客戶及部分誠意度極高的未認(rèn)籌客戶。
2、天中晚報(bào)、駐馬店日報(bào)、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺等媒體記者(文字+攝影)。
3、**公司、國基公司、設(shè)計(jì)院及德鄰公司代表。
六、參與方式。
1、客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領(lǐng)取邀請券。
2、媒體:由開發(fā)商以電話以及發(fā)。
邀請函。
形式邀請。
備注:制作出邀請券放置營銷中心，共分三聯(lián)，憑第一聯(lián)入場，第二聯(lián)抽大獎(jiǎng)，第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請券限帶2人(一張最多3人參加)，總?cè)藬?shù)控制在180-230人左右。
七、活動形式:自助冷餐酒會+互動游戲+表演+抽獎(jiǎng)+隱性項(xiàng)目推介。
八、活動內(nèi)容及流程。
時(shí)間。
節(jié)目安排。
備注說明。
5:00。
客戶陸續(xù)到場并簽到。
安排背景音樂，同時(shí)發(fā)放項(xiàng)目最新的折頁，來賓簽字將采取在簽字板簽字的形式，同時(shí)為簽字的來賓在簽字板前照相留念，既可以增加此次酒會的重要性，又可以體現(xiàn)人性的歸屬感。此簽字板在本次活動過后可裱起來放在銷售中心作為紀(jì)念，以展示項(xiàng)目的社區(qū)和諧氛圍。來賓簽字后同時(shí)將抽獎(jiǎng)卷放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱。
6:00。
開場演員演唱《花好月圓》。
掀起現(xiàn)場之節(jié)日氣氛。
6:05。
主持人致開場。
歡迎詞。
6:08。
**公司代表及客戶代表致辭。
邀請一位客戶代表本次酒會的來賓與開發(fā)商共同致辭，在增進(jìn)雙方共識的同時(shí)突出發(fā)展商對客戶的尊重;客戶代表及發(fā)言由發(fā)展商安排。
6:10。
主持人公布活動主要內(nèi)容。
主要概述有獎(jiǎng)互動游戲及抽獎(jiǎng)之信息。
6:15。
節(jié)目表演。
豫劇及流行曲等共2首，推高現(xiàn)場氣氛。
6:25。
**公司代表講話，宣布冷餐會開始并祝酒。
介紹片區(qū)及項(xiàng)目未來遠(yuǎn)景描述，表達(dá)對客戶支持的感謝。
6:30。
歌舞表演。
音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個(gè)表演，讓主辦方與客戶在愉快中交流及進(jìn)餐?？裳埧蛻艏磁d表演。
6:50。
互動游戲。
中秋有獎(jiǎng)猜謎。
7:10。
國基公司代表講話及第一輪砸獎(jiǎng)。
講述承建商資質(zhì)、項(xiàng)目工程質(zhì)量及工程進(jìn)度。抽獎(jiǎng)3份，被抽中人員上臺砸獎(jiǎng)(模仿央視砸金蛋游戲)，國基代表頒獎(jiǎng)。
7:25。
互動游戲。
中秋有獎(jiǎng)猜謎以及項(xiàng)目知識問答。
7:45。
趣味表演及歌舞表演。
各一個(gè)表演，增加現(xiàn)場歡笑聲。
8:00。
規(guī)劃設(shè)計(jì)院代表講話及第二輪砸獎(jiǎng)。
講述建筑設(shè)計(jì)理念，所能提供給居住者的優(yōu)越品質(zhì)生活。抽獎(jiǎng)5份，規(guī)則同前次，設(shè)計(jì)院代表頒獎(jiǎng)。
8:15。
獨(dú)唱。
2首，第一首演員獨(dú)唱，第二首可邀請現(xiàn)場觀眾共同即興表演。
8:25。
**公司代表介紹最新銷售政策，第三輪砸獎(jiǎng)。
宣布項(xiàng)目最新優(yōu)惠政策。抽獎(jiǎng)8份，規(guī)則同前次，代表頒獎(jiǎng)。
8:35。
共同歌唱《朋友》，活動結(jié)束，客戶領(lǐng)取禮品。
由主持人及演員領(lǐng)歌，在歡樂中結(jié)束活動。
備注:。
餐飲費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):建議為80元/人，總費(fèi)用預(yù)計(jì)為200×80=16000元(需要最后與酒店方面落實(shí))。
值紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利71周年，警示后人銘記9月3日為抗戰(zhàn)勝利紀(jì)念日之際，沛縣農(nóng)商行為感謝廣大客戶對我行電子銀行業(yè)務(wù)的支持與厚愛，開展“珍愛和平中秋有禮”專項(xiàng)營銷方案。具體方案如下:。
一、活動時(shí)間。
20xx年x月x日----20xx年x月x日。
二、活動對象。
我行圓鼎卡的客戶。
(1)、活動期間我行圓鼎ic借記卡開通微信銀行綁定我行圓鼎卡的用戶均有機(jī)會贏得10元話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)(前200名)。
(2)、凡9月3日綁定的客戶均可得到移動電源一個(gè)。
凡第70名及第93名綁定的客戶可得到迷你音箱一個(gè)。
以上兩項(xiàng)我行員工參與無效。
(3)、凡綁定我行圓鼎卡的客戶(含8月之前綁定的客戶)均可參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動。獎(jiǎng)品設(shè)置:。
一等獎(jiǎng)20名，高檔電鍋一個(gè);。
二等獎(jiǎng)100名，移動電源一個(gè);。
三等獎(jiǎng)300名，10元話費(fèi);。
特別大獎(jiǎng):凡第70名及93名中二獎(jiǎng)的客戶可得價(jià)值500元品牌床上用品。
(4)、凡9月3日開通我行手機(jī)銀行且成功轉(zhuǎn)賬2次的客戶均可得到移動電源一個(gè)。
四、特別說明:中一、二等獎(jiǎng)及相關(guān)宣傳品的客戶，由中獎(jiǎng)人帶身份證、中獎(jiǎng)手機(jī)到沛縣農(nóng)商行電子銀行部領(lǐng)取(總行六樓、湯沐路汽車站西)，活動方案(1)及三等獎(jiǎng)在活動結(jié)束后由我行從后臺統(tǒng)計(jì)直接匯入中獎(jiǎng)人賬戶。
五、在法律允許的情況下，活動方案的最終解釋權(quán)為沛縣農(nóng)商銀行所有。
銀行客戶大走訪活動方案篇十
根據(jù)活動要求，6月1日為活動集中宣傳日，我行要求各分行安排網(wǎng)點(diǎn)集中進(jìn)行為期一天的集中宣傳活動，參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點(diǎn)周邊設(shè)立宣傳臺，擺放宣傳材料和主題x展架，設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務(wù)收費(fèi)政策、投訴受理渠道及處理流程、消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財(cái)及各類代銷產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等廣大事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益的多個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。
銀行客戶大走訪活動方案篇十一
為推動上海銀行業(yè)健康發(fā)展，營造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開展“和諧金融誠信服務(wù)”??上海銀行業(yè)315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動，根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展“315國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動”。活動當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽，然而我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個(gè)客戶群眾，積極宣傳普及金融知識。
提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀。為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，從客戶角度出發(fā)，想客戶所想，全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入活動，通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤接受客戶咨詢，取得了良好的活動效果。活動開展情況如下：
銀行客戶大走訪活動方案篇十二
針對我行網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)群眾和學(xué)生消費(fèi)者多的特點(diǎn)，3月14日，我行在人多密集的街道設(shè)立咨詢點(diǎn)，向前來咨詢的群眾耐心、仔細(xì)的一一解答。此外我行員工還深入社區(qū)和三河職業(yè)技術(shù)學(xué)院向群眾、學(xué)生宣講金融消費(fèi)維權(quán)、人民幣反假等知識，并接受客戶投訴和建議。
銀行客戶大走訪活動方案篇十三
我行在業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是有意識的，主動的，并加以制度化的，但是在具體實(shí)施中，由于一些工作人員缺乏這方面的服務(wù)意識，所以與預(yù)期的效果有一定的差距。針對這個(gè)問題，我行未來應(yīng)加強(qiáng)員工的服務(wù)意識培訓(xùn)，從思想上強(qiáng)調(diào)維護(hù)金融消費(fèi)者利益的重要性，使員工認(rèn)識到這項(xiàng)工作的意義；同時(shí)，制訂相應(yīng)的獎(jiǎng)懲政策，鼓勵(lì)在這方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，也處罰有錯(cuò)誤行為和錯(cuò)誤認(rèn)識的員工。
此外，隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，金融產(chǎn)品類型的不斷增多，帶來了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題的復(fù)雜化和多樣化，為此，我行通過市場調(diào)研、分析，積極地制訂相應(yīng)的政策和措施，拓寬金融消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域，不斷加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，讓客戶最大限度地享有自身應(yīng)得的權(quán)益。
銀行客戶大走訪活動方案篇十四
在讀書節(jié)活動中，我著眼于提高教育質(zhì)量和促進(jìn)員工的全面發(fā)展，以形成人人好讀書，人人讀好書的終身學(xué)習(xí)為目標(biāo)，開展了一系列豐富多彩、靈活多樣的讀書學(xué)習(xí)活動，收到了較好的效果。
1、捐贈圖書，建立了銀行圖書角。好書共欣賞，完善了銀行圖書角的建設(shè)，成立了圖書管理小組，開展借閱管理活動，舉行了好書交換活動，同學(xué)們形成了好書先讀為快的愉悅讀書氛圍，暢游書海，各班洋溢著濃濃的讀書氣氛。
2、召開主題班會，不斷把讀書活動推向深入。按照活動方案我召開了動員會、讀書經(jīng)驗(yàn)交流會、古詩詞誦讀、好詞佳句“集詞本”的交流等系列主題班會。在讀書心得交流會上，員工暢所欲言，氣氛活躍。他們談到了閱讀的收獲，并向大家推薦怎樣選擇好書，選擇適合自己閱讀的好書；怎樣合理利用課余時(shí)間，有序讀書；并介紹了自己在家庭中是怎樣帶動父母閱讀，爭取評上“書香家庭”的實(shí)際行動。
通過此次交流會，同學(xué)們互取所長，學(xué)到了更多讀書知識和方法，加深了愛書、用書的思想認(rèn)識，同時(shí)又促進(jìn)了同學(xué)間讀書競賽活動的自覺形成。
3、評比“讀書之星”。為樹立員工身邊的榜樣，通過班內(nèi)推薦，評選出了15名讀書之星。
銀行客戶大走訪活動方案篇十五
為提高我行服務(wù)水平，充分營造和諧、誠心的消費(fèi)環(huán)境，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)上級部門的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日開展了“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動”。活動當(dāng)天，我行分管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的副行長親自帶隊(duì)，率領(lǐng)員工向每位客戶宣傳普及金融知識。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任，也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)價(jià)值觀。具體宣傳活動情況如下：
銀行客戶大走訪活動方案篇十六
根據(jù)銀行的工作安排，我制定了詳實(shí)可行的讀書活動方案，按照活動方案，我們班迅速地開展了讀書活動的動員工作。召開了主題班會、出了主題黑板報(bào)、制作格言、名人名言牌等，多渠道、深層次宣傳讀書、學(xué)習(xí)的重要意義，通過強(qiáng)勢宣傳營造文化氛圍，提高員工的思想認(rèn)識，為深入落實(shí)讀書方案的各項(xiàng)活動奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行客戶大走訪活動方案篇十七
我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立，向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險(xiǎn)防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動，通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運(yùn)用生動的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動宣傳，我行共向客戶發(fā)放“個(gè)人理財(cái)”、“金融風(fēng)險(xiǎn)防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計(jì)1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次，收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者，全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象，受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù)，我行將貫徹長效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求，以實(shí)際行動為上海國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量!
銀行客戶大走訪活動方案篇十八
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動。各活動單位在收到相關(guān)通知之后非常重視，按照活動要求第一時(shí)間組織、安排工作人員，準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門口或者人流量更集中地露天廣場，設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”，樹立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣傳板，同時(shí)擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行卡、理財(cái)產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過往群眾進(jìn)行現(xiàn)場知識輔導(dǎo)，解答客戶疑問，接受客戶投訴和建議。
活動現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險(xiǎn)”、“銀行卡”、“個(gè)人理財(cái)”金融知識折頁，各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報(bào)，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區(qū)，中老年居民居多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺，同時(shí)又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時(shí)，我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外，還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時(shí)多注意了解相關(guān)知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊，接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答，效果顯著。個(gè)別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問，我行員工立即提示客戶堅(jiān)決不能相信，不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”，提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解，并提示客戶要在日常生活之中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。
銀行客戶大走訪活動方案篇十九
為貫徹執(zhí)行《關(guān)于在汕頭市開展“金融消費(fèi)者權(quán)益日”活動的通知》（汕金聯(lián)【20xx】1號文件精神，我行成立了以行長為組長，副行長為副組長，各部、支行負(fù)責(zé)人為組員的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作小組，對金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行部署，由綜合部會同消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專員制訂活動方案，各業(yè)務(wù)部門（支行）在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展該項(xiàng)活動，并由工作小組負(fù)責(zé)對轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。具體活動開展情況如下：
銀行客戶大走訪活動方案篇二十
2、小區(qū)會所或管理處。小區(qū)會所或管理處掌握大部分居民資料，尤其對資產(chǎn)量大的客戶或積極參與社區(qū)活動的活躍客戶較為熟悉，能協(xié)助吸引部分大客戶。談判切入點(diǎn)：增加小區(qū)增值服務(wù)。
3、選擇活動現(xiàn)場糧油貨品種類及數(shù)量，貨品價(jià)格及優(yōu)惠，制定現(xiàn)場促銷活動方案。
4、選擇聯(lián)合進(jìn)駐的合作公司，挑選確認(rèn)各等級獎(jiǎng)品及數(shù)量、
（二）線上線下同步預(yù)熱、提前做好客戶預(yù)約、業(yè)務(wù)預(yù)受理：
1、社區(qū)內(nèi)推廣（公告+一頁通）。
b、大堂可以放置展板使來廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶了解此次活動的時(shí)間與內(nèi)容;。
d、短信發(fā)布、微信互動、小區(qū)業(yè)主qq群內(nèi)公告等形式全方位發(fā)布信息;逐步樹立我行財(cái)富管理進(jìn)社區(qū)的服務(wù)形象，加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2、社區(qū)外推廣（媒體+周邊商戶）。
a、在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動預(yù)告及活動簡訊，擴(kuò)大品牌效應(yīng);。
b、在小區(qū)便利超市、周邊商戶處留存網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)信息卡，也可作為網(wǎng)點(diǎn)活動定點(diǎn)報(bào)名處、
（三）物料準(zhǔn)備。
1、確定場地，設(shè)計(jì)場地的布置;。
2、設(shè)計(jì)制作活動預(yù)熱宣傳品內(nèi)容;。
3、設(shè)計(jì)橫幅、易拉寶、海報(bào)（客戶經(jīng)理姓名、微信二維碼及手機(jī)號碼）;無紡布宣傳袋及袋內(nèi)宣傳資料（信用卡、貴金屬、基金、薪金理財(cái)、支行自制理財(cái)宣傳單等）購買氣球、禮品、音響、話筒制作客戶信息搜集表;客戶經(jīng)理名片、桌椅、筆記本、筆;借記卡和信用卡申請表、網(wǎng)銀協(xié)議、風(fēng)險(xiǎn)揭示書;理財(cái)pos機(jī)具、e動終端;國金公司等貴金屬、中糧公司油;確定參加活動人員，以及落實(shí)人員分工：外圍引導(dǎo)―咨詢受理―信息收集―開卡簽約―幸運(yùn)抽獎(jiǎng)―流動宣傳―氛圍營造―流程控制及拍照宣傳。
4、邀請社區(qū)居委會人員參加。
（五）社區(qū)行后續(xù)工作：
1、短信電話致謝物業(yè)，微信群qq群致謝客戶。
2、微信圖文報(bào)道，社區(qū)行工作總結(jié)包括此次活動的不足及改進(jìn)方案。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/12256485.html】
