報(bào)告是一種對某個事件或問題進(jìn)行系統(tǒng)性研究和分析的書面材料。在寫報(bào)告過程中，要保持客觀、中立的態(tài)度，避免主觀色彩和偏見。此外，范文中還包含了報(bào)告撰寫的注意事項(xiàng)和常見錯誤的避免方法。
班級年度述職報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師們：
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期又過去了。回顧匆匆過去的半年，有收獲也有失落，有精彩也有黯淡。但我的內(nèi)心卻是充實(shí)的、愉悅的。為了自己所熱愛的幼教事業(yè)而付出是心甘情愿的。
在這學(xué)期中，我擔(dān)任小班的班主任工作。我能夠積極地參加園里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真、詳細(xì)地做筆記，積極參加組里的各項(xiàng)活動，熱愛集體、團(tuán)結(jié)同事、尊重老教師，對待幼兒有愛心，嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度、積極響應(yīng)園里面的各項(xiàng)活動。
說一下保育方面：
一向粗心的我，經(jīng)過幾年的努力和改進(jìn)，已不斷進(jìn)步，我知道保育是保教工作中重要的一環(huán)，我根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真地開展工作。早接時(shí)，我能主動向家長詢問幼兒的身體狀況，不時(shí)用手摸他們的頭。一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適，就馬上記錄在晨午檢上，早操后，督促幼兒多喝開水，對有汗的幼兒立刻督促他們換汗衫或放毛巾。如果值班負(fù)責(zé)幼兒午睡時(shí)，根據(jù)天氣變化適當(dāng)教育幼兒添減衣服，午睡過程做好巡查工作為幼兒蓋被，每天做好活動室的衛(wèi)生清潔工作，從而減少幼兒的發(fā)病率，保證他們身體健康成長。
方面：
我想雖然現(xiàn)在孩子們還不懂是什么意思，但是等他們長大了自然而然就會理解其中的含義。本學(xué)期進(jìn)行了6段，開家長會時(shí)，我曾經(jīng)向家長承諾爭取幼兒園三年學(xué)完《弟子規(guī)》這本書。
家長工作：
幼教光有教育是不夠的，家長工作也是我們工作的一個重要部分，10月份時(shí)通過開家長會我們向家長介紹了我們的教材及一日活動，而且還準(zhǔn)備了大量的視頻資料，比如：課堂教學(xué)，家長可以看到自己的寶寶表現(xiàn)如何，老師是怎樣進(jìn)行蒙氏數(shù)學(xué)的，有做早操的視頻，就餐幼兒吃飯的視頻和照片等等，家長們都看得津津有味，有很多家長要求把視頻照片傳到qq空間，我應(yīng)各位家長的要求，初步打算明年的家長會繼續(xù)收集這樣的影像資料，這樣家長會才會津津有味。
為了讓家長們更了解我們的工作在離園、來園活動中，我和賈老師總會有一人在接待家長，與他們交流孩子的進(jìn)步，對于一些幼兒在班上有一定的進(jìn)步時(shí)，我會馬上與家長取得聯(lián)系，請家長配合，使孩子能繼續(xù)進(jìn)步。每天早上笑迎幼兒的到來，堅(jiān)持做好每天的晚送工作，協(xié)助幼兒整理好儀容、書包等，熱情接待每一位家長，簡單向家長反映幼兒一天的生活情況，并虛心聽取家長的意見。為了充實(shí)家長們的育兒經(jīng)驗(yàn)，我會去網(wǎng)站中搜集新的文章，及時(shí)更換家園共育欄中有關(guān)保育文章，以便給家長閱讀、交流。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時(shí)打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況，切實(shí)做好家園同步工作。
在這里說一件事情：小班孩子學(xué)舌特別可愛，我們佳樂的媽媽跟我們說，佳樂回家說爸爸媽媽不好，爺爺奶奶也不好，只有老師最好。是啊，我們也總是關(guān)心著孩子，他們才會這般的愛我們。還記得王亞楠有次大聲的跟我說：“老師，我會穿毛衣了?！蔽亿s忙表揚(yáng)她：“你真棒?！比缓箜樋趩柫司洌骸罢l教你的啊?”她說：“你啊?！蹦莻€時(shí)候我只有久久的感動，孩子說穿毛衣是老師教的，那孩子會穿多少次毛衣，那我們會教會孩子多少東西，或許等她長大了以后對這句話已經(jīng)不屑一顧了，可是作為老師覺得是一種莫大的幸福!
其他方面：
我是一個很情緒化的人，在一個融洽的氛圍中我才能開心的工作，記得有一句話叫做“你想讓別人對你一個好，你就要對別人十個好?！蔽液苄腋＃?yàn)槲疑钤谝粋€快樂氛圍中，這種感覺促進(jìn)我更積極的面對我的工作和其他事務(wù)。
下學(xué)期努力的方向：
在下一學(xué)期中，我會：用一百分的真心面對同事，熱情面對孩子，激情面對工作。
新學(xué)期新氣象,在剛剛結(jié)束的一個學(xué)期里,孩子們度過了一個愉快而充實(shí)的集體生活。為此，我們老師付出了辛勤的汗水，一份耕耘一份收獲，。當(dāng)我們看到孩子的進(jìn)步，我們從心里感到欣慰。為了今后更好的工作，現(xiàn)將本期的的工作進(jìn)行小結(jié)如下：
一、以健康安全為核心，認(rèn)真細(xì)致地做好保育工作。
1、注重孩子身心健康。把保育工作放在首位，對每一個孩子都傾注關(guān)愛，觀察他們情緒上的變化，每天摸一摸、抱一抱孩子，用語言、行動告之對他的愛，使他們在一個溫馨、和諧的環(huán)境中渡過每一天。
2、嚴(yán)格執(zhí)行班級衛(wèi)生消毒工作。每天必須按照制度進(jìn)行清潔、消毒工作，每天加強(qiáng)對幼兒毛巾、口杯、湯勺及餐桌桌布的清洗、消毒工作;各衛(wèi)生死角的清潔;每周對幼兒被褥的紫外線照射。杜絕細(xì)菌、病毒的流傳。將傳染源拒之我班之外。為孩子營造一個舒適、衛(wèi)生的生活環(huán)境。
3、加強(qiáng)安全教育，杜絕安全隱患。注意幼兒一日生活中各個環(huán)節(jié)組織的合理性，減少不安全因素的出現(xiàn);在日常生活中滲透簡單的安全知識教育如：不玩危險(xiǎn)的東西，不做危險(xiǎn)的事，不和陌生人說話等;嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的接送卡制度;檢查班級環(huán)境中的不安全因素，發(fā)現(xiàn)物品損壞及時(shí)報(bào)修。以確保幼兒有一個安全、可靠的生活環(huán)境。
二、根據(jù)班年齡特點(diǎn)，以本班孩子的興趣為主，開展豐富有趣的教育教學(xué)活動。
1、情感上的交流。
在生活中為孩子創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，教師則以“耐心、細(xì)心、愛心”來真誠地對待每位幼兒，使他們在離開父母身邊也能同樣感受到親人般的關(guān)愛。和老師建立深厚的感情。同時(shí)，與好朋友一起玩游戲，學(xué)會分享，同伴間的友愛，謙讓。體現(xiàn)同伴間的友誼。
2、生活常規(guī)的培養(yǎng)。
因?yàn)槎际仟?dú)生子女，在生活中家長過多的包辦、遷就，使孩子養(yǎng)成“以自我為中心”、依賴性強(qiáng)、動手能力差、嬌氣等特點(diǎn)，針對這一情況我們采取多鼓勵、多示范、大幫小等方法及時(shí)地幫助幼兒提高自理方面的能力。如：有些孩子習(xí)慣性的將鞋子丟給老師幫他穿，這時(shí)我們就鼓勵他自己動手，或采取能力強(qiáng)的孩子來幫助他。除此之外，我們還以各種有趣的游戲形式開展學(xué)習(xí)：穿脫衣服;男孩、女孩入廁;洗手;刷牙;吃飯、喝水;等自我服務(wù)能力的培養(yǎng)。鼓勵幼兒自己動手，使孩子慢慢的形成一種較自覺的行為。漸漸地幾乎班里的孩子都能做到自己的吃飯、穿脫鞋襪和簡單的衣服，不依賴?yán)蠋?。同時(shí)，我們還加強(qiáng)對孩子的文明禮貌的教育，使孩子從小接受文明的熏陶。
3、組織開展各種生動有趣的游戲活動，讓幼兒在游戲中快樂成長。
這學(xué)期我們根據(jù)幼兒的實(shí)際情況分別開展了有趣的主題活動：《我給地球洗個澡》、《喜慶》、《我愛共產(chǎn)黨》、《六一快樂》、《感謝老師》、等并滲透情感教育。如在開展《我愛共產(chǎn)黨》主題活動過程中,培養(yǎng)幼兒從小愛共產(chǎn)黨愛祖國愛家鄉(xiāng)的情感。讓孩子了解各方面的知識。我們還帶領(lǐng)幼兒看圖書、聽故事，繪畫培養(yǎng)幼兒的閱讀興趣和傾聽的樂趣。發(fā)展幼兒的想象力、思維力。在六一這個快樂的日子里，我們開展了精彩的文娛表演，豐富了幼兒的精神生活。
4、結(jié)合園內(nèi)組織開展課題研究。
本學(xué)期，我班也參與開展了語言課題研究《夏天到了真熱鬧》。讓幼兒感受夏天的美麗。
做好家長工作是班級各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的前提。
1、充分發(fā)揮家教園地的作用。
以班級的家教園地為窗口，讓家長更深入地了解、配合我們的工作，如：在開學(xué)前，我們?yōu)楹⒆泳幣诺奶枖?shù)、每周的活動計(jì)劃、親子游戲、家教文章、寶寶健康飲食、季節(jié)轉(zhuǎn)換注意事項(xiàng)、幼兒兒歌大放送以及各類通知。這些內(nèi)容定期更換，讓家長能及時(shí)地了解班級工作、教育教學(xué)新動向。
2、通過各種渠道做好與家長的交流、溝通。向家長公布兩位老師的電話。方便家長與老師間的溝通。
在本學(xué)期即將結(jié)束的時(shí)候，我們將認(rèn)真本學(xué)期工作的不足，繼續(xù)努力，把班級工作更上一個新的臺階。
班級年度述職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！
我始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，務(wù)實(shí)求進(jìn)，實(shí)施民主管理，多給老師人文關(guān)懷，以生為本，盡自己所能去努力工作，用自身的滿腔熱情和人格魅力去感染師生，把握好學(xué)校發(fā)展方向，引領(lǐng)大家向更高、更強(qiáng)發(fā)展。
“通過一個校長就可以看到一所學(xué)校的辦學(xué)水平和辦學(xué)品位”，這句話一直鞭策著我，總是在想：不能因?yàn)閭€人素質(zhì)和個人能力影響到學(xué)校的發(fā)展。因此我給自己定出學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)思想以及現(xiàn)代化管理理念。除了積極參加各級各類培訓(xùn)，翻閱資料外，我立足于課堂搞研究，在分析校情后推行杜郎口課改模式，多次去萬年學(xué)校學(xué)習(xí)，向華僑學(xué)校學(xué)習(xí)，在總結(jié)他們經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)制定了課改實(shí)施方案，自創(chuàng)了活頁備課，一改以往抄寫教案的備課方法，結(jié)合我校的教學(xué)現(xiàn)狀研究出“自主導(dǎo)航綠色課堂生本教育”的一學(xué)二交三互四展五測六解的課堂教學(xué)模式，使課堂教學(xué)真正發(fā)揮了學(xué)生的主體地位，體現(xiàn)了自主、合作、探究的教育理念。理論來自于實(shí)踐，我一有空就走進(jìn)課堂聽課，虛心向老師學(xué)習(xí)，相互交流，對出現(xiàn)的問題提出一些指導(dǎo)性建議，發(fā)揮自己的帶動作用，在幫助教師提高的同時(shí)，自己也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)、積累，努力使自己成為懂教學(xué)、會管理的校長。
我始終把構(gòu)建和諧文明平安校園作為工作的重點(diǎn)，構(gòu)建人際和諧、班級和諧、校園和諧。
我努力協(xié)調(diào)和三個村的關(guān)系，與周邊村民和諧相處，用學(xué)校不斷健康有序發(fā)展來贏得家長的認(rèn)可，使學(xué)校教育、家庭教育、社會教育奏出和諧曲。
我深知老師是學(xué)校的主力軍，學(xué)校的發(fā)展要靠老師，必須為老師創(chuàng)造一個和諧愉悅的環(huán)境，為老師做好勤務(wù)兵，我能和老師同勞動，與老師一起加班加點(diǎn)。我能傾聽老師的心聲，讓老師訴怨道苦，幫助老師解決思想問題，協(xié)調(diào)好老師之間、師生之間的關(guān)系。特別是幫助教師成長是我與老師感情融洽的良方，我親自督導(dǎo)教學(xué)，組織活動，參與活動，在日常學(xué)校舉行的研討課、示范課、優(yōu)質(zhì)課活動中，我也親自參與，而后組織評課，與老師一起探討講課的得失，及時(shí)糾正講課中出現(xiàn)的問題，結(jié)合教育教學(xué)的新思路、新方法與老師一起研討。遇到老師參加教育局、學(xué)區(qū)組織的一些講課、技能大賽等活動，我都單獨(dú)指導(dǎo)，讓老師給我說思路，說環(huán)節(jié)，不厭其煩地一遍一遍指導(dǎo)，可以說犧牲過很多休息時(shí)間，學(xué)校的每位老師我都指導(dǎo)過，因此與老師們感情也隨之加深。當(dāng)看到老師們業(yè)務(wù)能力的提高，學(xué)生能力的增長，是我最欣慰，最感到滿足的事情。
我在與領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)系協(xié)調(diào)上也注重方法，對于學(xué)校重要的問題，我能和領(lǐng)導(dǎo)班子成員共同商量，制定工作思路和策略，謀劃最佳方案，絕不獨(dú)斷專行，使得我們的領(lǐng)導(dǎo)班子工作能力得到鍛煉，能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，共謀發(fā)展，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)。
在資金使用上，我始終堅(jiān)持能省的絕不浪費(fèi)，把錢花在改善辦學(xué)條件上，使在教育教學(xué)所需上，用在教師外出學(xué)習(xí)、獎勵先進(jìn)上，堅(jiān)持民主公開，履行議事規(guī)則，做到人事、財(cái)務(wù)嚴(yán)格按程序辦理，按規(guī)定公開。
一年來，在大家的共同奮斗下，我校辦學(xué)條件又有改善，校園文化建設(shè)又有新的內(nèi)容，師德師風(fēng)建設(shè)有了顯著提高，學(xué)生德育工作有了一定成效，航?；顒釉谑?、區(qū)比賽中成績喜人，特別是課改給我校注入了新的活力，師生的素質(zhì)都有不同程度的提高，目前教學(xué)成績穩(wěn)中有進(jìn)。
成績的取得離不開管理區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)懷，離不開我校全體教師的理解、寬容、支持和幫助。我發(fā)自內(nèi)心的感慨：我們的老師是最可愛的人，在老師們的付出面前“謝謝”二字不足以表達(dá)我的感激之情。老師們，我的兄弟姐妹們，學(xué)校是我們共同擁有的家，我希望繼續(xù)用我們的勤勞和智慧把我們的家裝扮得更加美麗，為我們，為我們這個家的美好前景并肩奮斗，為完成我們的教育使命攜手共進(jìn)。請領(lǐng)導(dǎo)一如既往地幫助和督促我，讓我能更好地帶領(lǐng)全體師生，積極認(rèn)真地做好各項(xiàng)工作，更圓滿地完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，使我校再有新發(fā)展。
班級年度述職報(bào)告篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師：
本人19xx年出生，畢業(yè)于天津職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院，最高學(xué)歷大學(xué)本科。19xx年參加工作，一直擔(dān)任體育教學(xué)工作，19xx年取得中學(xué)一級教師資格，根據(jù)職務(wù)晉升條件，我請求申報(bào)中學(xué)體育高級教師職務(wù)。下面就自己取得中學(xué)一級教師資格以來的教學(xué)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批評指正：
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和國家教育方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)體育教學(xué)業(yè)務(wù)知識，切實(shí)提高自己的政治思想覺悟和教學(xué)業(yè)務(wù)技能，熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好體育教學(xué)工作。我嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德，做到謙虛謹(jǐn)慎、為人師表，服從學(xué)校工作安排，盡職盡責(zé)、任勞任怨、勇挑重?fù)?dān)，完成全部教學(xué)工作，取得良好教學(xué)成績。
我認(rèn)真貫徹大綱教學(xué)精神，堅(jiān)持素質(zhì)教育，按照新課改的教學(xué)理念，結(jié)合本校學(xué)生實(shí)際，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，認(rèn)真上好每一堂課，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。由于自己樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，具有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，因而全面完成了全部教學(xué)工作任務(wù)，使每個學(xué)生通過體育課的學(xué)習(xí)與鍛煉,，在增長體育知識和體育技能的同時(shí)也擁有了健康的體魄.。
1、我認(rèn)真學(xué)習(xí)，20xx年完成了天津體育學(xué)院碩士課程學(xué)習(xí)，20xx年參加了天津市高中新課程改革培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，完成第四周期繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，先后取得計(jì)算機(jī)、普通話、心理健康、班主任等證書。
2、我在任職期間任備課組長，定期舉行備課會，和各體育教師共同鉆研教材、探討教學(xué)方法，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有效提高備課質(zhì)量，為上好體育課，提高教學(xué)質(zhì)量，打下良好扎實(shí)基礎(chǔ)。我任備課組長期間指導(dǎo)多名青年教師，把自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給青年教師，使青年教師盡快成長成熟起來；由于自己精心指導(dǎo)，青年教師多次在河北區(qū)教學(xué)課上獲獎，還擔(dān)任短跑組教練員，有效促進(jìn)體育教學(xué)工作的發(fā)展。
3、我努力教學(xué)，取得優(yōu)異成績，20xx屆初三有9人獲得首屆天津市健康少年和健康青年稱號，完成20xx屆和20xx屆兩屆初三體育考試，考試成績優(yōu)異，為學(xué)生升入高中奠定基礎(chǔ)。在20xx—20xx年春、秋季河北區(qū)運(yùn)動會上短跑組比賽中，共獲得了100個單項(xiàng)第一名，達(dá)到國家二級運(yùn)動員水平6人，達(dá)到國家三級運(yùn)動員水平3人，被天津體育學(xué)院運(yùn)動系錄取1人。在近三年天津市田徑運(yùn)動會上，多人次獲得前八名，其中羅偉達(dá)在20xx天津市田徑運(yùn)動會上獲得100第六名，在天津市田徑運(yùn)動會上獲得100第五名，陶夢欣在年天津市中小學(xué)田徑會上被評為優(yōu)秀運(yùn)動員。在近三年河北區(qū)田徑運(yùn)動會上，短跑組獲得多個第一名，其中20xx年初中乙組100第一，初中甲組王萌100第一，20xx年白宗艷200第一，王琳200第一。20xx年佘月賓高男乙第一，初女乙陳媛媛400米第一，高女組賀彩400米第一，牟丹高女乙組400第一。年王琳獲得100米和200米第一名，羅偉達(dá)高男100米和200米第一名，韓遠(yuǎn)光初男100米第一。本人在年天津市中小學(xué)運(yùn)動會上評為優(yōu)秀教練員，為學(xué)校獲得河北區(qū)田徑運(yùn)動會初中組十四連冠、高中組三連冠以及冬季長跑16連冠的好成績作出自己的貢獻(xiàn)。
4、我積極參加學(xué)校大課間校本課程的研發(fā)工作，指導(dǎo)各班學(xué)生創(chuàng)編舞蹈和韻律操。我創(chuàng)編的韻律操在我校初中年級大課間中全面推廣，并在20xx年河北區(qū)大課間活動評選中獲得一等獎，同時(shí)作為典型事跡寫進(jìn)我?，F(xiàn)代化學(xué)校申報(bào)材料。在教學(xué)之余，我認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)總結(jié)，積極撰寫教學(xué)論文，共有11篇論文獲獎，市級獲獎6篇，區(qū)級獲獎5篇，其中論文《實(shí)施新課程對促進(jìn)學(xué)生運(yùn)動技能的形成的研究》獲得天津市體育學(xué)科20xx年課改論文二等獎并認(rèn)定為市級教學(xué)成果，論文《體育課堂教學(xué)中學(xué)生合作式學(xué)習(xí)方法與策略的研究》獲得天津市體育學(xué)科20xx年課改論文三等獎并認(rèn)定為市級教學(xué)成果，論文《如何提高學(xué)生的終身體育意識》在第六屆新世紀(jì)杯教育科研論文評選中獲一等獎并認(rèn)定為天津市基礎(chǔ)教育教學(xué)成果，論文《體育教學(xué)中的德育實(shí)踐》在天津市第六屆德育年會論文評選中獲二等獎，論文《激發(fā)高中女生體育鍛煉興趣》在第七屆新世紀(jì)杯教育科研論文評選中獲二等獎。我還在20xx年河北區(qū)中小學(xué)常規(guī)體育優(yōu)秀課評選中獲得一等獎，在年河北區(qū)優(yōu)秀案例評選中榮獲二等獎。
我認(rèn)真教學(xué)，努力實(shí)踐，完成了全部教學(xué)任務(wù)，取得良好成績，但還是存在一定的不足之處，需要在今后的教學(xué)工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以全新的精神、全新的面貌做好體育教學(xué)工作，努力取得優(yōu)異成績，促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展。
我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！
班級年度述職報(bào)告篇四
一直以來，我忠誠于黨的教育事業(yè)，積極學(xué)習(xí)和貫徹黨的各項(xiàng)教育方針和政策。自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。在生活中、在工作上總是以黨員為榜樣，以實(shí)際行動體現(xiàn)敬業(yè)精神。視教師職業(yè)為幸福職業(yè)，無私奉獻(xiàn)。具備一定的科研能力，做到創(chuàng)新與實(shí)踐相結(jié)合，形成教育教學(xué)方面的良性循環(huán)，具有深入思考的愿望與熱情。注重調(diào)整工作狀態(tài)，講求工作質(zhì)量和工作效率，堅(jiān)持做到勤奮治學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作勤懇、扎實(shí)，精益求精。在擔(dān)任六年級兩個班數(shù)學(xué)教學(xué)工作及數(shù)學(xué)教研組長的工作中不斷地學(xué)習(xí)著、進(jìn)步著、實(shí)踐著、反思著、著、……力求使我的各項(xiàng)工作更加求真務(wù)實(shí)，更加高效。
1、扎實(shí)做好、做細(xì)、做足常規(guī)工作中的每一件小事，積極推進(jìn)素質(zhì)教育。在課堂教學(xué)中既關(guān)注學(xué)生知識生成、更關(guān)注學(xué)生情感教育，以培養(yǎng)學(xué)生的健康人格為首要任務(wù)，堅(jiān)持做好課后輔導(dǎo)工作，加大了對后進(jìn)生的知識性的輔導(dǎo)和思想輔導(dǎo)的力度；注意分層教學(xué)，針對六二班有為數(shù)不少的學(xué)生抄襲作業(yè)的問題較嚴(yán)重，及時(shí)開展了誠信教育，在班里提倡獨(dú)立、認(rèn)真、求實(shí)的學(xué)風(fēng)，收效甚好。
2、結(jié)合我校開展的讀書沙龍活動，我堅(jiān)持每月至少讀一本教育名著、 每月摘抄3000字以上的筆記、每月撰寫讀書一篇；并代表數(shù)學(xué)組參加讀書比賽一次，反響較好。
4、堅(jiān)持每月寫長篇課后反思一至二篇，并建立自己的個人工作博客，記錄專業(yè)成長中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
5、有效組織我校數(shù)學(xué)教研活動20次，（其中集體備課活動8次）就教研室李啟征老師的親臨指導(dǎo)教研活動發(fā)表了新聞稿。
6、在我校舉行的1——6年級口算比賽中，我所帶的六年級兩個班的學(xué)生獲得了優(yōu)秀的成績。
教育工作,是一項(xiàng)常做常新,永無止境的工作. 一份春華,一份秋實(shí),在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),那沉甸甸的情感.我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火,將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵.
班級年度述職報(bào)告篇五
今年以來，按照總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)x營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和x中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，用心加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得必須成績。截止到20xx年11月18日，完成保費(fèi)x萬元，完成全年計(jì)劃的x%，超額完成x萬元，并計(jì)劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)x萬元，計(jì)劃超額x萬元。
這天，按照x中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職狀況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正。
分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，用心參加。學(xué)習(xí)期間用心配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。透過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識和了解；學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
按照各成員的工作分工，我用心圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下到達(dá)每個業(yè)務(wù)人員手中，使其到達(dá)每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與x鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此x營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍。現(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正用心與北京現(xiàn)代x店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識，預(yù)計(jì)不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
第一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，用心研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每一天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙用心幫忙他們協(xié)調(diào)溝通；每逢他們的生日，群眾慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是用心協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，用心穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在x縣人民心中樹立起完美的xx形象。
在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表此刻：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時(shí)間相對較少，有時(shí)工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
班級年度述職報(bào)告篇六
時(shí)光匆匆，歲月荏苒，我們又將步入嶄新的一年。值此期末之際，細(xì)數(shù)一個學(xué)期以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，酸中帶甜，苦中有樂。這一學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的指導(dǎo)下，我班認(rèn)真配合做好教委辦和學(xué)校的各項(xiàng)工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)?？粗⒆觽円惶焯鞚u漸懂事，各種習(xí)慣逐漸形成，動手能力、學(xué)習(xí)能力等不斷提高，感到極大的欣慰?，F(xiàn)將一學(xué)期以來的工作做如下總結(jié)：
時(shí)刻關(guān)注國內(nèi)外形勢變化，以"三個代表"重要思想和科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)自我，愛崗敬業(yè)，關(guān)愛幼兒。嚴(yán)格要求自己，恪守師德要求，時(shí)刻以"愛生敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)家長、奉獻(xiàn)社會"要求自己。樹立高度的責(zé)任心，對待幼兒園中的新的教育形式，關(guān)注每一個幼兒和幼兒的每一個細(xì)節(jié)，以積極的情感、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待幼教工作。
積極參加園內(nèi)外組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動，珍惜外出學(xué)習(xí)機(jī)會，認(rèn)真學(xué)習(xí)老師專家的組織教學(xué)活動和講座并作記錄，寫聽課評析，吸取經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用到自己的日常教學(xué)過程中。認(rèn)真閱讀《早期教育》《幼兒教育》等幼教專業(yè)書籍、瀏覽幼教網(wǎng)站，領(lǐng)略其中的精華，借鑒其優(yōu)秀的教育理念和豐富的教育經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)專業(yè)成長。
本學(xué)期，根據(jù)本班幼兒的實(shí)際情況并結(jié)合《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》認(rèn)真制定了本班的班務(wù)計(jì)劃，設(shè)計(jì)好每月的主題活動，精心安排好每周活動，組織好每日的教學(xué)活動。在教學(xué)過程中注重滲透整合理念，運(yùn)用多種教學(xué)手段發(fā)展幼兒的綜合素質(zhì)。在組織好教學(xué)活動的同時(shí)，保證的幼兒的游戲活動和戶外活動時(shí)間，每月根據(jù)制定好的游戲計(jì)劃開展各類游戲活動。在班級中開展了圖書角、美工角、書畫區(qū)、棋苑等區(qū)域游戲，豐富幼兒的在園生活。為了配合主題教育活動和節(jié)日活動的開展，在已有環(huán)境布置的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)設(shè)環(huán)境條件和各種情境，布置裝飾室內(nèi)外的空間和墻面。
根據(jù)幼兒在園表現(xiàn)，及時(shí)向家長反映幼兒在園情況，通過家長會、家訪、電話、短信平臺等多種渠道與家長交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況，與家長共同討論教育孩子的方法，認(rèn)真聽取家長提出的各種要求和意見。
在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)和行為習(xí)慣的養(yǎng)成。選擇符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動形式和方法，在教學(xué)活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進(jìn)行個別教育，力求把日后的工作做得更好。
班級年度述職報(bào)告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師：
下午好!
一學(xué)年來，在學(xué)校黨支部、校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子成員和職能部門的密切配合下，在全校教職工的大力支持下，我找準(zhǔn)角色定位，認(rèn)真工作，忠實(shí)履行職責(zé)?，F(xiàn)將一學(xué)年來任職工作總結(jié)如下：
本學(xué)年我繼續(xù)分管學(xué)校教育教學(xué)、圖書實(shí)驗(yàn)、體藝衛(wèi)生等工作，上學(xué)期蹲點(diǎn)高三年級組，新學(xué)期蹲點(diǎn)高一年級組。作為一名新兵，我能做好校長的助手，積極把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代化的管理手段運(yùn)用到工作中去，率先垂范，凝心聚力，率領(lǐng)處室領(lǐng)導(dǎo)和中心組成員做好教育教學(xué)的管理工作、指導(dǎo)工作、規(guī)范工作和服務(wù)工作，加強(qiáng)過程管理、精細(xì)管理和質(zhì)量管理。力求常規(guī)工作做精做實(shí)，教務(wù)工作開拓創(chuàng)新。
我能同業(yè)務(wù)部門經(jīng)常研討學(xué)校教育教學(xué)，做好教學(xué)“六認(rèn)真”檢查工作，抓好教研組建設(shè)，抓好教學(xué)調(diào)研等工作，一學(xué)年來學(xué)校各年級教學(xué)秩序井然，特色亮點(diǎn)明顯。各教研組主題式教學(xué)研討氛圍濃郁，注重研討活動的及時(shí)公開與總結(jié)，注重學(xué)科核心素養(yǎng)的研討與落實(shí)，注重學(xué)科教學(xué)與時(shí)事資訊相結(jié)合，注重學(xué)科教學(xué)會考和高考方向性的把握。學(xué)?！盎顒忧爸檬健苯虒W(xué)法深入推進(jìn)，市課堂教學(xué)展示月活動中我校有多位青年骨干教師和名師展示了學(xué)校的課堂教學(xué)模式，課程中心能落實(shí)學(xué)校模式的分塊研討與每周校級公開課觀摩相對接，組內(nèi)公開課常態(tài)化，并組織開展了青年教師評優(yōu)課活動。理化生學(xué)科強(qiáng)化日常教學(xué)演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)的落實(shí)，提高學(xué)生的動手能力，活化和深化學(xué)科知識。實(shí)驗(yàn)室注重規(guī)范實(shí)驗(yàn)室裝備和制度的相關(guān)管理，圖書館建設(shè)強(qiáng)化圖書管理員的工作職責(zé)與日常檢查，保持每年新增圖書達(dá)到生均1.5冊，并注重圖書館特色發(fā)展與提升。重視學(xué)校體育衛(wèi)生工作，強(qiáng)調(diào)學(xué)校體育課程的校本化改革，提高課間跑操質(zhì)量，精心組織各級各類大型健身活動及賽事，校特色排球隊(duì)訓(xùn)練做到經(jīng)?；鸵?guī)范化，男女排市級比賽在上半年再次雙雙獲高中組一等獎。學(xué)校依托江蘇省電教裝備先進(jìn)縣市的創(chuàng)建提升了裝備管理、裝備支持和裝備運(yùn)用等工作，省檢查組一行對學(xué)校工作高度評價(jià)。高度重視學(xué)校衛(wèi)生工作，做好高一高二起始年級的體檢等工作，平時(shí)強(qiáng)化班級衛(wèi)生工作常規(guī)檢查，做好相關(guān)傳染病的防治工作、宣傳工作及上報(bào)工作。
20xx屆高三對我來說既是校領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，也是一份重任，更是一份責(zé)任。經(jīng)過高三中心組成員、班主任、教研組長的共同努力，20xx屆高三高考再創(chuàng)輝煌，學(xué)校超額完成本一目標(biāo)9人，本二達(dá)線達(dá)83%左右，學(xué)生畢業(yè)季系列活動精彩粉呈，畢業(yè)個性照及畢業(yè)典禮等活動成為學(xué)校特色品牌。下半年蹲點(diǎn)的高一年級平穩(wěn)發(fā)展，班級小組導(dǎo)師制、行為習(xí)慣培養(yǎng)扎實(shí)推進(jìn)。
在工作中我深感存在著一些問題：如教育教學(xué)管理的藝術(shù)水平與能力有待進(jìn)一步提高，學(xué)校部分學(xué)科還需進(jìn)一步提高，分管工作的特色亮點(diǎn)還不夠鮮明。這一切都使我清晰的認(rèn)識到責(zé)任在肩，如何出色做好分管工作，穩(wěn)步提升學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展是我經(jīng)常要思考和努力的問題。
在教育教學(xué)方面，上下學(xué)期分別擔(dān)任高三(9)班和高一(8、9)班的歷史教學(xué)。雖然分管條線多，但我不放松自己的業(yè)務(wù)，能以“教師的魅力應(yīng)努力體現(xiàn)在課堂教學(xué)上”這句話來嚴(yán)格要求自我，平時(shí)我積極鉆研高考考試說明及大綱，倡導(dǎo)情景教學(xué)、史料教學(xué)和問題教學(xué)，研究和落實(shí)學(xué)科核心素養(yǎng)，充分發(fā)揮歷史學(xué)科的立德樹人功能，積極實(shí)踐“活動前置式”教學(xué)法，努力提高課堂效率，積極參加聽評課活動，認(rèn)真指導(dǎo)青年教師，20xx屆高考?xì)v史達(dá)b取得可喜成績，高一任教班級平均分在期中考試中居年級領(lǐng)先地位，所教歷史深受學(xué)生的喜歡和學(xué)校的認(rèn)可。積極參加省、xx市級課題研究活動，在《江蘇教育》第8期發(fā)表教育教學(xué)管理論文《給學(xué)校記憶烙上文化之印》一篇。下半年起參加xx市鄉(xiāng)村骨干教師培訓(xùn)，并開設(shè)xx市級公開課《美國聯(lián)邦政府的建立》獲好評，繼續(xù)擔(dān)任了市初中義務(wù)教育階段歷史半脫產(chǎn)培訓(xùn)的兼職教員，勝利完成江蘇省第28期新任校長任職資格培訓(xùn)，12月份參加國家教育行政學(xué)院舉辦的全市副校長集中培訓(xùn)。
作為一名學(xué)校的副校長，我能夠擺正自己的位置，扮演好自己的角色，主動當(dāng)好校長、書記的參謀和助手，協(xié)助校長開展各項(xiàng)工作。重視學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，做到互相尊重和配合。做事敢負(fù)責(zé)任，不推諉，能以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，熱愛學(xué)校，尊重和團(tuán)結(jié)同事，傾聽家長意見，加強(qiáng)家校聯(lián)系，遵守社會公德，作風(fēng)正派，以身作則，廉潔從教，自覺抵制有償家教，不以教謀私，不以權(quán)謀私，不違規(guī)亂收費(fèi)，不參與賭博行為。在平時(shí)工作中我能約束自己的言行，要求教師做到的，自己首先做到，凡事能自己做的就多做些，踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)好學(xué)校提出的各項(xiàng)措施。在教學(xué)教育管理中模范帶頭，盡自己所能奉獻(xiàn)一切。
本人能嚴(yán)守法律法規(guī)，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中，全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，認(rèn)真落實(shí)上級教育部門的各項(xiàng)方針、政策，積極利用學(xué)到的政治理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，使自己在學(xué)習(xí)與工作中不斷提高工作水平。能規(guī)范學(xué)校的辦學(xué)行為，開足、開齊國家課程，有效落實(shí)地方課程和校本課程，保證學(xué)生必要的體育鍛煉時(shí)間。能認(rèn)真學(xué)習(xí)與教育教學(xué)相關(guān)的法律知識，如《未成年人保護(hù)法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》等相關(guān)法律，積極主動深入學(xué)習(xí)十九大報(bào)告的相關(guān)精神。
總結(jié)過去，本人在工作中取得了一些成就，同時(shí)也感覺到要進(jìn)一步創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)理念，不斷提高問題的解決技巧，完善科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，更圓滿地做實(shí)、做細(xì)、做精所分管的各項(xiàng)工作。在教學(xué)業(yè)務(wù)方面要向更總高層次的特別是名師努力。
最后，真心感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，感謝班子成員對我的指導(dǎo)與幫助，感謝各位教師對我工作的理解與支持。以上內(nèi)容，如有不當(dāng)，敬請批評指正!
謝謝大家！
班級年度述職報(bào)告篇八
今年元月，我從宣教科長崗位調(diào)整到紀(jì)委副書記崗位，協(xié)助書記分管審理教育工作。一年來，在局黨委及上級業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，本人努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，應(yīng)對挑戰(zhàn)，求真務(wù)實(shí)，積極探索新形勢下的紀(jì)檢監(jiān)察工作和紀(jì)檢隊(duì)伍建設(shè)的新途徑、新舉措，依靠全體紀(jì)檢干部的力量，較好地履行了自身工作職能，為公安工作和隊(duì)伍建設(shè)提供紀(jì)律保障。
紀(jì)檢工作到對我來說是一個全新課題，要想盡快適應(yīng)這一崗位，只有努力學(xué)習(xí)，才能履行好崗位職責(zé)，不負(fù)組織和群眾的期望。一年來，除了積極參加局里組織的學(xué)習(xí)活動、完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)之余，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)國家反腐倡廉的重大方針政策、紀(jì)檢工作及黨務(wù)工作理論，學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)知識，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，促使自己盡早進(jìn)入角色。通過學(xué)習(xí)中紀(jì)委五次全會、國務(wù)院第三次廉政工作會議及全國公安機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨隊(duì)伍建設(shè)會議精神的學(xué)習(xí)，初步熟悉了紀(jì)檢監(jiān)察工作的基本要求，掌握了支部工作的基本方法，為工作的正常開展奠定了基礎(chǔ)。遇到不懂的地方，能者為師，主動向領(lǐng)導(dǎo)向同事請教。通過理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，在一定程度上提高了自己的實(shí)際工作能力。
一年來，按照隊(duì)伍建設(shè)是根本、是保證的要求，我注重抓了班子建設(shè)，確保隊(duì)伍穩(wěn)定，為業(yè)務(wù)工作的順利開展提供保障。通過每周一次的政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高黨員干部的理論業(yè)務(wù)素質(zhì)；通過開展警示教育、傳統(tǒng)教育，提高隊(duì)伍的拒腐防變能力；通過與支部成員、黨員干部開展談心談話，促進(jìn)了支委班子的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了大家對我個人的理解信任；通過明確崗位工作職責(zé)、完善內(nèi)務(wù)管理、支部議事、民主生活會、考勤講評等制度，加強(qiáng)了黨員干部隊(duì)伍的管理，保持了紀(jì)檢干部隊(duì)伍清廉正派的形象。在全體黨員的共同努力下，支部建設(shè)取得突破，被評為“五好黨支部”。在日常工作中，堅(jiān)持大事向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得領(lǐng)導(dǎo)的支持，當(dāng)好參謀和助手；在執(zhí)行過程中，注意發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，及時(shí)與支委成員溝心通氣、集體研究，注意發(fā)揮大家的聰明才智，集思廣益。在具體工作上，既是組織者，又是參與者，既動口又動手，做到全程關(guān)注，確保工作質(zhì)量，努力做到精益求精。對同志同事，盡己之力，給予關(guān)心幫助，使同志們能感受到組織的溫暖。
按照崗位職責(zé)的要求，積極協(xié)助書記抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，對全市公安機(jī)關(guān)、公安民警遵守黨紀(jì)政紀(jì)情況、廉政建設(shè)和制度建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。一年來，先后參與局里組織的先進(jìn)性教育活動、開展了廉政教育活動，組織制定部署了黨風(fēng)廉政和反腐（fu）敗工作方案，開展了“兩個違規(guī)”、投資入股煤礦問題、糾風(fēng)治亂減負(fù)工作的專項(xiàng)清理，積極推行效能監(jiān)察和政務(wù)窗口規(guī)范化建設(shè)工作，為加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)公安機(jī)關(guān)廉潔從警、預(yù)防違法違紀(jì)起到了一定的積極作用。這些工作，我主要起了一個牽頭組織、指導(dǎo)檢查、督辦落實(shí)的作用，具體工作是大家一起做的。除此之外，個人重點(diǎn)抓了信息材料工作，對各種方案、計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告的擬定從文字上把關(guān)，同時(shí)自己動手撰寫了*余篇紀(jì)檢工作信息及典型材料，堅(jiān)持在公安干校警銜班上好黨風(fēng)廉政教育課和組織好廉政之聲節(jié)目演出活動，較好地完成了工作任務(wù)。
按照黨風(fēng)廉政廉政責(zé)任制要求，與分管部門負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任書，并按責(zé)任書的內(nèi)容履行好監(jiān)督職責(zé)，及時(shí)提醒談話，提出紀(jì)律要求，做到嚴(yán)格管理。對隊(duì)伍中出現(xiàn)的不良傾向、苗頭，敢于提出批評，督促其改正。在遵守紀(jì)律制度方面，做到以身作則，帶頭執(zhí)行，嚴(yán)于律己，不當(dāng)特殊干部，親友中也沒有參與文化娛樂場所經(jīng)營活動的，也不利用個人職務(wù)為親友謀取任何利益。在接待開支上，做到勤儉節(jié)約，不搞鋪張浪費(fèi)，不亂花公家一分錢。在社會交往中，不參加影響公安工作、紀(jì)檢形象的休閑娛樂活動，不利用手中的權(quán)力索拿卡要，不到下面單位報(bào)銷應(yīng)由個人支付的任何費(fèi)用，不接受他人的紅包禮金，不為他人了難干擾層單位的執(zhí)法工作。在執(zhí)紀(jì)中，嚴(yán)格紀(jì)律，顧全大局，不搞無原則的交易。
一年來，本人盡管為紀(jì)檢工作費(fèi)了一些心思，取得了微不足道的一點(diǎn)成效，這都與領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、同志們無私幫助的結(jié)果。與崗位職責(zé)的要求，與領(lǐng)導(dǎo)的期望相比，個人無論在能力水平、還是工作方式方法上存在很大的差距，在廉潔自律上也不是絕對清白，有待在今后的工作上不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善自我，爭取有所進(jìn)步。
班級年度述職報(bào)告篇九
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去。一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在全體教師的幫忙和支持下，我忠于職守，務(wù)實(shí)工作，認(rèn)真履行校長職責(zé)，使胡村小學(xué)各方各面的工作取得較好的發(fā)展，在此，我真誠地感謝大家。下方，我就從工作體會、工作業(yè)績、存在問題和今后的發(fā)展方向四個方面，將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師做一個簡要的匯報(bào)。
1、深入師德學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)意識?！皫熣?，傳道授業(yè)解惑也”。故為師者不能夠不明道，明道則需要先修德。只有師德高尚的老師才能真正做到愛學(xué)生、愛學(xué)校、愛崗敬業(yè)。做為農(nóng)村基層學(xué)校，由于師資缺乏，條件艱苦，課務(wù)繁多，再加上個別教師服務(wù)意識不高，難免產(chǎn)生一些消極的工作態(tài)度。因此，我在工作中倡導(dǎo)陶行知先生“捧著一顆心來，不帶半根草去”的崇高精神，加強(qiáng)師德師風(fēng)教育，發(fā)奮提高教師的政治修養(yǎng)，樹立全心全意為農(nóng)村教育事業(yè)服務(wù)的意識，從而推動學(xué)校各項(xiàng)工作有效開展。
2、堅(jiān)持以身作則，樹立模范形象。有人說：“無功就是過，平庸就是錯，不進(jìn)就是退?！蔽矣X得很有道理。做為校長，如果不能促進(jìn)學(xué)校的進(jìn)步與發(fā)展，那就是一種罪過。一年來，我把學(xué)校做為自己的家，自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，對學(xué)校大大小小的工作都以身作則，樹立良好的模范形象。我嚴(yán)以律己，寬以待人，每一天堅(jiān)持早到校、晚回家，各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)帶頭落實(shí)，用實(shí)際行動推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作高效而有序進(jìn)行。
3、明確目標(biāo)管理，樹立學(xué)校新形象。目標(biāo)就是方向，有了正確的目標(biāo)，再制訂好實(shí)施目標(biāo)的合理規(guī)劃，工作就能有條不紊。任職以來，我本著‘站得高一點(diǎn)，看得遠(yuǎn)一點(diǎn)，想得深一點(diǎn)，干得實(shí)一點(diǎn)’的工作理念，我不斷摸索工作經(jīng)驗(yàn)，掌握了解每一個管理細(xì)節(jié)，解決落實(shí)每一個工作難題，逐步規(guī)范學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。我個人認(rèn)為一個校長留給學(xué)校最重要的兩樣?xùn)|西是：培養(yǎng)一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍和培養(yǎng)一種好的校園文化。在學(xué)校管理上，我和學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真規(guī)劃，讓年輕教師充分展現(xiàn)創(chuàng)新實(shí)踐、科學(xué)教研的潛質(zhì)，也讓老教師發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富、勤懇塌實(shí)的作風(fēng)，發(fā)奮營造和諧寬松的工作環(huán)境，用心培育一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的師資隊(duì)伍。我校的幾位老教師愛崗敬業(yè)，模范遵守學(xué)校制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé);中青年教師不怕艱苦，勇挑重?fù)?dān)，虛心向老教師學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，事事尊重老教師的意愿。良好的人際氛圍，使學(xué)校的管理富有人情味，領(lǐng)導(dǎo)和教師關(guān)聯(lián)融洽，工作布置從不相互推諉，遇到難題總是群策群力。
5、重視德育工作，建立和諧校園。德育工作關(guān)聯(lián)到人才培養(yǎng)的素質(zhì)，我校始終把學(xué)生的德育工作放在重要位置，崇倡以德服人、以德管人、以德育人，對學(xué)生提出：在家庭做好孩子、在學(xué)校做好學(xué)生、在社會做好少年的“三好”要求，加強(qiáng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活、行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。在具體工作中，注重在校內(nèi)健全以學(xué)校、少先隊(duì)大隊(duì)、班級為主的三級德育職責(zé)教育網(wǎng)，并透過家長會和家訪等形式，構(gòu)成學(xué)校、家庭、社會相結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)。透過開展一系列不一樣形式的活動，不斷培養(yǎng)學(xué)生良好的道德行為習(xí)慣，構(gòu)成良好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)和校風(fēng)，促進(jìn)了和諧校園的建設(shè)與發(fā)展。
6、健全科學(xué)的管理制度，保障學(xué)校健康發(fā)展。“管”要依法而治，管而有度;“理”要依情而理，理而有節(jié)。好的制度，它是一種強(qiáng)身劑，也是一種催化劑。為此，我組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子先后制訂了各項(xiàng)規(guī)章制度，這些制度對校長、教導(dǎo)主任、班主任、科任教師、教研組長的職責(zé)做了詳細(xì)的規(guī)定;對德育、教學(xué)、體衛(wèi)、美育等目標(biāo)化、制度化，構(gòu)成了規(guī)程;對財(cái)務(wù)、校產(chǎn)管理、校園凈化綠化、專用教室管理、書籍檔案管理、學(xué)生行為規(guī)范管理等進(jìn)一步健全、量化，使學(xué)校各項(xiàng)制度更完善，崗位職責(zé)更明確，更能客觀、公正地衡量教師的各項(xiàng)工作業(yè)績，有效調(diào)動教師工作用心性。我在學(xué)校的日常管理中，既體現(xiàn)靈活的人文關(guān)懷，更注重完善健全的管理制度，只要制度健全與公正，就能使全校師生在穩(wěn)定、有序的環(huán)境中工作學(xué)習(xí)，只要每位教師嚴(yán)格按制度辦事，就能保證各項(xiàng)工作正常開展，構(gòu)成良性循環(huán)，保障學(xué)校健康發(fā)展。
7、加強(qiáng)安全與衛(wèi)生工作，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。安全工作是學(xué)校的重要工作，我和學(xué)校的安全負(fù)責(zé)人堅(jiān)持做好每周的安全隱患排查和整改工作，要求每位教師把安全教育掛在嘴上，放在心上，做到天天講、時(shí)時(shí)念，我校全年沒有發(fā)生重大的安全事故。今年我校組織了多次的安全知識講座，進(jìn)行了多次安全演練，提高了學(xué)生的安全意識，防止了意外事故的發(fā)生。個性值得一提的是由于今年針對學(xué)校暴力犯罪的事件的增多，我校特制定了預(yù)防學(xué)校暴力事件應(yīng)急預(yù)案，安排教師每一天值班，個性是上下學(xué)階段重點(diǎn)值班，保衛(wèi)學(xué)生安全。衛(wèi)生工作也是學(xué)校的'重要工作之一，我校透過潔凈校園活動，結(jié)合每一天的衛(wèi)生和紀(jì)律檢查評比，做到人人講衛(wèi)生，減少和預(yù)防疾病的發(fā)生。每年春季是各種流行傳染疾病的多發(fā)季節(jié)，今年我校為了預(yù)防手足口病的發(fā)生，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防傳染病方案，透過國旗下講話、宣傳欄、黑板報(bào)、致家長的一封信宣傳衛(wèi)生防病知識，嚴(yán)格晨午檢、消毒和患病學(xué)生追蹤記錄，保障學(xué)生的身體健康。我校還用心組織大課間體育活動，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，開足體、音、美和學(xué)校課程，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
1、我校全體教師上下團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，人人都把工作做好，沒有一人出現(xiàn)違紀(jì)事件。今年，我校安艷芳、趙靜華老師被評為縣優(yōu)秀班主任;張紅梅、張麗、高培老師被評為縣優(yōu)秀教師;張紅梅老師被評為縣優(yōu)秀輔導(dǎo)員;趙靜華、高培老師被評為縣優(yōu)質(zhì)課教師;此外，多人次教師參加縣、市級教師培訓(xùn)，多位教師的論文在省市獲獎。
2、學(xué)校各項(xiàng)制度更健全。構(gòu)成了校長負(fù)責(zé)、教師參與的民主治校的管理體制，教師用心性得到充分調(diào)動，競爭意識加強(qiáng)。學(xué)校校務(wù)公開，財(cái)務(wù)制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，無亂收費(fèi)現(xiàn)象。
3、學(xué)生勤學(xué)守紀(jì)、禮貌向上，富有愛國主義、群眾主義精神。我校五甲、二甲兩個班級被評為縣先進(jìn)班群眾，五年級的段凱楠和張玉同學(xué)被評為縣三好學(xué)生，六年級的孟靜柔同學(xué)被評為市級三好學(xué)生，而且我校學(xué)生在全鎮(zhèn)組織的各項(xiàng)活動中均取得優(yōu)異的成績。
4、體育、衛(wèi)生、美育等各項(xiàng)工作成效顯著。學(xué)校衛(wèi)生工作常抓不懈，校園凈化、美化、綠化，育人環(huán)境優(yōu)美。大課間體育活動豐富多彩，“兩操”鍛煉高質(zhì)有效;學(xué)生個性得到發(fā)展，藝術(shù)素質(zhì)不斷提高，學(xué)生“全面發(fā)展+特長”得到充分體現(xiàn)。
5、20xx年下半年，我校認(rèn)真做好迎接省標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校驗(yàn)收工作，此項(xiàng)工作職責(zé)重大，我們兢兢業(yè)業(yè)，不敢有一點(diǎn)馬虎。學(xué)校新建教師車棚和多媒體教室，改善了學(xué)校的生活和教學(xué)條件，滿足了現(xiàn)代化教學(xué)的需要。學(xué)校發(fā)奮完善和健全各種檔案資料，做到各項(xiàng)工作有跡可尋。最終我校在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下比較圓滿的透過了省標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的驗(yàn)收。省領(lǐng)導(dǎo)對我校的工作給予了肯定，也提出了寶貴的意見。
6、我校的安全工作成績突出，安全教育深入人心，安全演練效果顯著，安全隱患及時(shí)排除，全校師生的安全意識高，全年沒有重大安全事故。
成績來自全體教師的共同發(fā)奮，我在工作中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我受益匪淺;但它的背后也突顯了我在工作中的許多不足之處：
3、對教師的思想工作不夠深入，談工作多、談思想少，對教師關(guān)心還不夠，教師工作壓力大，報(bào)酬少，政治思想工作有待加強(qiáng)。
5、一些制度還不夠完善，有些制度落實(shí)不到位，職責(zé)落實(shí)到人但不夠明確，使得一些工作不能及時(shí)高效地完成。
6、教育教學(xué)水平有待提高，校本研究活動不夠深入，還沒有充分調(diào)動起教師的用心性，致使教學(xué)常規(guī)落實(shí)不到位。
工作中的成績將化為我的動力，工作中的不足之處是我今后自身整改的目標(biāo)。感謝全體教師長期以來的團(tuán)結(jié)協(xié)作，只有你們不懈的發(fā)奮，才能成就胡村小學(xué)教育事業(yè)的輝煌。一年來，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我給各位領(lǐng)導(dǎo)和老師添了許多麻煩，在此我深表歉意，望大家體諒我一心想搞好本職工作的熱情，諒解我在工作上的無意冒犯之處。
教師是人類靈魂的工程師，教育事業(yè)是天底下最光輝的事業(yè)。教師的工作是一份憑良心的苦差使，無法用金錢來衡量它的價(jià)值。我們選取了教師，就等于選取了奉獻(xiàn)和清貧。今后，我將不斷地完善自我，發(fā)奮提高管理水平，我有決心在上級領(lǐng)導(dǎo)與老師們的幫忙下，把今后的工作做得更好。
以上是我的述職，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、老師批評指正。
班級年度述職報(bào)告篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家上（下）好。我叫**，****年擔(dān)任服務(wù)部統(tǒng)計(jì)員。主要負(fù)責(zé)職責(zé)是：客服人員日常工作及服務(wù)質(zhì)量的考核、管理；調(diào)度客服人員為客戶提供服務(wù)；客戶滿意度及市場需求信息的統(tǒng)計(jì)分析；。現(xiàn)把本年度的工作思路和計(jì)劃向大家匯報(bào)如下：
一、做好服務(wù)部的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工作。
1、首先根據(jù)智能電表事業(yè)部制定的客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)，掌握客戶的等級情況，結(jié)合客服人員的技術(shù)水平做到合理派修。同時(shí)依據(jù)服務(wù)制度對于客服人員的出差紀(jì)律及服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)格考核，提高工作效率降低服務(wù)成本。
2、通過和服務(wù)部行政助理和技術(shù)助理協(xié)商，修訂和完善了服務(wù)部的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表：包含維修臺賬、回訪臺賬、客戶滿意度調(diào)查表、維修故障統(tǒng)計(jì)表、差旅費(fèi)用表，及客戶路線表等，并在實(shí)際工作中嚴(yán)格按照表格填寫，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。為上級領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)。
3、為提高工作效率及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備協(xié)商技術(shù)部開發(fā)一套軟件，便于我們統(tǒng)計(jì)、分析。
二、客戶資料的管理。
1、通過和銷售內(nèi)勤溝通，確定了合理的工作流程，保證及時(shí)準(zhǔn)確收到最新客戶資料。通過回訪，使客戶第一時(shí)間享受到科大中天的服務(wù)，并能掌握安裝和調(diào)試的時(shí)間，便于提前準(zhǔn)備工作。
2、根據(jù)服務(wù)制度和客戶等級的劃分對客戶進(jìn)行電話回訪。
3、公司的規(guī)模在逐步擴(kuò)大，市場對產(chǎn)品的要求也在提高，我們在客戶服務(wù)方面也要逐步開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，拓展服務(wù)領(lǐng)域，更大程度地開發(fā)服務(wù)潛能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)增值。主要從以下幾個方面著手：
（1）首先對客戶進(jìn)行摸底，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶的經(jīng)營需求情況，收集整理市場信息作為公司新品開發(fā)的依據(jù)。
（2）對于一些沒有修復(fù)價(jià)值的`老產(chǎn)品和客戶協(xié)商以最優(yōu)惠的價(jià)格給予更換。
三、建立信息反饋制度。
1、對于派修和回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶反映的問題，保證及時(shí)和服務(wù)部行政助理和技術(shù)助理溝通，及時(shí)解決。對于本部門不能妥善處理的，根據(jù)事業(yè)部工作流程規(guī)定以合理的形式傳遞，并跟蹤處理結(jié)果，及時(shí)反饋給客戶，直到客戶滿意。
2、通過回訪發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員對技術(shù)掌握不足的，及時(shí)反映建議返回公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)，考核通過后重新上崗。
3、對于代理商或各區(qū)域經(jīng)理電話安排的服務(wù)，維修結(jié)束后給予處理結(jié)果情況反饋，給催款和客戶的再次購買營造機(jī)會。
四、及時(shí)了解客服人員的思想波動，做好思想工作，有家庭困難的及時(shí)反映并給予力所能及的幫助，使他們在外能夠安心工作。同時(shí)配合行政助理及技術(shù)助理協(xié)調(diào)好和各部門之間的關(guān)系，打造一個團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì)。
服務(wù)部是公司面向客戶和社會的窗口,作為其中成員之一的我將飽含熱情地做好本職工作,盡自己最大努力給客戶提供周到和溫馨的服務(wù),我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作效率，我深信個人和企業(yè)一樣“尊嚴(yán)來自于實(shí)力”！請領(lǐng)導(dǎo)相信：****年我將更加努力做好本職工作。
服務(wù)部：**。
班級年度述職報(bào)告篇十一
學(xué)生是教育的主體，對于剛進(jìn)初一的學(xué)生來說，了解、分析學(xué)生應(yīng)該是教師首先要做的事情。于是，我先找班主任要學(xué)生資料，將資料全部翻閱完了之后，在課堂上用調(diào)查表的形式調(diào)查他們的語文學(xué)習(xí)狀況，比如，你小學(xué)時(shí)喜歡語文嗎？你知道古典文學(xué)中的四大名著嗎？調(diào)查完畢，我就找一些問題突出的學(xué)生談話，進(jìn)一步了解情況，給予他們及時(shí)的幫助。這樣，我就很快地熟悉了學(xué)生的狀況。
做好了這一步，那么就應(yīng)該是對學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成教育了。榮格曾說過這樣一句話：習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。對于初一學(xué)生而言，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，無疑是首要的任務(wù)。課前做好預(yù)習(xí)，上課認(rèn)真聽講，課后復(fù)習(xí)鞏固。我首先從課堂入手，要讓學(xué)生上課聚精會神可不是一件容易的事，我采用聽辨訓(xùn)練、聽問訓(xùn)練、聽說訓(xùn)練、聽記訓(xùn)練的方式，先鍛煉學(xué)生的聽力，這樣學(xué)生漸漸學(xué)會了聽老師話語中的重點(diǎn)，會積極發(fā)言，會及時(shí)做記錄。后來，我又教他們?nèi)绾晤A(yù)習(xí)，如何及時(shí)總結(jié)復(fù)習(xí)。
對于中途接手的初一（1）班，我采用的方法就有所不同了。因?yàn)檫@時(shí)最重要的.事情是先讓學(xué)生喜歡我的課，讓他們能很快地適應(yīng)我的教學(xué)方式。于是，在每一堂語文課之前，我先給他們一碗“營養(yǎng)湯”喝。也就是課前的三分鐘，我給學(xué)生介紹上至天文、下至地理，古今中外的課外知識。甚至有些時(shí)候還出一些對聯(lián)、謎語、腦筋急轉(zhuǎn)彎的題讓他們做。這樣既調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，又拓展了他們的知識面。我跟學(xué)生說：“希望你們學(xué)習(xí)并快樂著?！边@也是我的一種教育觀念吧。
不僅如此，我的生活觀念也是這樣：工作并快樂著！到了一中以后，我發(fā)現(xiàn)自己變得快樂多了。第一，大多數(shù)的課上完之后，我感到很快樂，語文教學(xué)比以前進(jìn)步了不少。第二，取得了一些小小的成績，比如在全校上了一次公開課，有一篇論文在國家級刊物上發(fā)表了，學(xué)生每一次的語文考試成績也還不錯，兩次半期考試和一次期末考試均取得年級第一。第三，我負(fù)責(zé)的市級課題“新‘課標(biāo)’下初中學(xué)生語文聽說能力的培養(yǎng)方法研究”順利開展，現(xiàn)在正準(zhǔn)備結(jié)題資料。當(dāng)然，年輕人要戒驕戒躁，得謙虛謹(jǐn)慎，這樣才能有更大的進(jìn)步。語文組楊老師課堂活躍，教法靈活；黃老師板書漂亮，知識點(diǎn)傳授水到渠成。這些都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
在這一年中，我沒有一次遲到缺席的情況，做到了教學(xué)“五認(rèn)真”，希望下一年做得更好。
班級年度述職報(bào)告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，我鎮(zhèn)民政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣民政局的悉心關(guān)懷和大力支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，認(rèn)真貫徹省、市、縣"富民惠民，改善民生"精神，以改善民生、發(fā)展民主為重點(diǎn)，堅(jiān)持"以人為本，為民解困，為民服務(wù)"的理念，致力于進(jìn)一步完善社會保障制度和社會救助體系，打造公開、公平、公正的社會救助平臺,切實(shí)保障困難群眾的基本生活權(quán)益，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)和諧社會。按照年初的工作部署，重點(diǎn)做好了以下幾項(xiàng)工作：
20xx年年初，我們鎮(zhèn)共有低保戶1178戶，2443人，低保標(biāo)準(zhǔn)從270元/人，提高到現(xiàn)在的300元/人，參保率達(dá)3.2%，是全縣平均水平。按市縣要求對我鎮(zhèn)低保戶進(jìn)行全面復(fù)核調(diào)整，我們在4、5月份和8、9月份共用4個月時(shí)間清理了脫貧、死亡人員158戶、281人，對照低保復(fù)核情況及時(shí)更新低保系統(tǒng)信息，確保信息的準(zhǔn)確性。在復(fù)核過程中，我們嚴(yán)格按照文件上的要求入村入戶調(diào)查，做到戶戶與人見面、與卡見面，并做好鄰里調(diào)查走訪，積極宣傳低保政策，確保低保復(fù)核公開、公平、公正進(jìn)行，堅(jiān)持按照"應(yīng)保盡保、規(guī)范運(yùn)作、分類施保、動態(tài)管理"的要求，層層把關(guān)，打造嵐山鎮(zhèn)陽光低保工程。
同時(shí)對新申請的低保戶嚴(yán)格按照申請、核查、公示、上報(bào)的程序進(jìn)行辦理。組織人員對新申請戶按照相關(guān)文件要求，采取入戶調(diào)查、鄰里走訪等形式，了解申請戶的家庭情況，并要求低保申請對象如實(shí)提供家庭成員經(jīng)濟(jì)狀況、就業(yè)情況、殘疾證、重病證明等，調(diào)查人員按照入戶調(diào)查情況填寫入戶調(diào)查表。在初步入戶調(diào)查的基礎(chǔ)上，我們組織專門人員會同村兩委干部、村民代表進(jìn)行逐戶評議，凡因正當(dāng)理由評議不通過的戶，當(dāng)場告知原因并退回申請，從源頭上杜絕"人情保、關(guān)系保"現(xiàn)象。對符合低保條件的戶，及時(shí)告知并準(zhǔn)備相關(guān)材料，填寫低保檔案，計(jì)算家庭收入，上報(bào)縣民政局，20xx年以來我鎮(zhèn)共集中審核上報(bào)了129戶348人，低保檔案基本整理結(jié)束。
我們鎮(zhèn)共有五保戶355人，其中在兩個敬老院集中供養(yǎng)的有167人，分散供養(yǎng)的有188人。1-11月份共有39名五保對象死亡，我們及時(shí)和縣民政局對接，增補(bǔ)了39名符合五保條件的老人，解決了他們的后顧之憂。今年我們嵐山敬老院提檔升級，按照"三有、三能、六達(dá)標(biāo)"的要求，我們積極向民政局爭取，把嵐山敬老院確定為20xx年改建工程，現(xiàn)在敬老院的改造已基本完成，新建了水沖廁所、洗衣房、浴室等公共設(shè)施，為所有五保老人房間鋪設(shè)了地磚、墻磚，安裝了馬桶，配置了空調(diào)，更換了門窗，并對敬老院重新進(jìn)行粉刷，現(xiàn)在的嵐山敬老院煥然一新，共投資近200萬元，得到了縣局領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
優(yōu)撫對象的各種優(yōu)待政策，全部及時(shí)足額兌現(xiàn)，我們今年共為20名60周歲以上退伍軍人辦理了退伍補(bǔ)貼，為7名殘疾軍人、老復(fù)員軍人家屬辦理了遺屬補(bǔ)助，為全鎮(zhèn)所有殘疾軍人換發(fā)新的殘疾軍人證，并免費(fèi)為所有的重點(diǎn)優(yōu)撫對象辦理了城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)，納入醫(yī)療救助平臺，為他們解決了看病難、看病貴等問題。
殯改工作第一次納入了縣對鎮(zhèn)的考核，主要考核火化率、骨灰公墓建設(shè)和平墳工作三項(xiàng)內(nèi)容，在這項(xiàng)工作中，我們認(rèn)真當(dāng)好黨委政府的參謀、助手，在10月7日殯改大會之后，我們積極組織宣傳車輛，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)巡回宣傳，督促各村張貼標(biāo)語、橫幅，發(fā)放致學(xué)生家長的一封信，廣泛宣傳殯改政策，做到家喻戶曉、人人皆知，形成了濃厚的殯改氛圍。從10月17日開始組織各村進(jìn)行平墳，到目前為止，全鎮(zhèn)主要道路兩側(cè)的墳頭已平遷結(jié)束，公益性公墓建設(shè)正在有序進(jìn)行，預(yù)計(jì)春節(jié)前能建成并投入使用。我們鎮(zhèn)的火化率達(dá)到100%，一直處于全縣的先進(jìn)位次。
20xx年來，我們兩次對全鎮(zhèn)低保戶、五保戶及重點(diǎn)優(yōu)撫對象醫(yī)療平臺信息進(jìn)行審核，對各類人員的變更情況及時(shí)與縣衛(wèi)生局醫(yī)療救助系統(tǒng)對接，并在醫(yī)療系統(tǒng)中取消了500多名低保核銷人員、39名五保死亡人員及15名重點(diǎn)優(yōu)撫對象的搭建信息。將新增的348名低保人員和39名新納入五保人員及時(shí)納入醫(yī)療救助平臺，確保他們能及時(shí)享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策。
我們20xx年共為近200名新滿80周歲的老人辦理了尊老金登記;為4000多位60周歲以上老年人辦理了意外傷害保險(xiǎn);為5名孤兒辦理了瑞華助孤，幫助他們繼續(xù)完成學(xué)業(yè);對0-6歲的殘疾兒童進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)，并分類進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練;為全鎮(zhèn)23個民辦社團(tuán)及民辦非企業(yè)單位準(zhǔn)備材料，進(jìn)行登記;新增了嵐山、河灣兩個居家養(yǎng)老服務(wù)站;共辦理醫(yī)療救助38戶、臨時(shí)救助25戶、慈善救助5戶、為4名兒童申請大病慈善救助;接待來人來訪1500人次，發(fā)放救災(zāi)款7萬余元。
民政工作由于我個人認(rèn)識的原因，在業(yè)務(wù)上只滿足于完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，不注重工作創(chuàng)新，沒有形成亮點(diǎn)，在以后的工作中一定要在創(chuàng)新和亮點(diǎn)上下功夫。
述職人：
20xx年xx月xx日。
班級年度述職報(bào)告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼間，忙碌的一年又轉(zhuǎn)瞬即逝了。曾經(jīng)的忙碌、曾經(jīng)的快樂還歷歷在目。下面我將從教育、教學(xué)、主要成績、年級組四個方面分析我的工作情況。
本學(xué)年度我繼續(xù)擔(dān)任六班的班主任工作，這個班級是我從五年級帶上的班，學(xué)生在許多方面有了很大的進(jìn)步。大多數(shù)學(xué)生熱愛班集體，集體榮譽(yù)感強(qiáng)。從我自身而言，我是愛學(xué)生的，這一點(diǎn)我從來沒有過質(zhì)疑，但那是我的愛只是一種責(zé)任，而不是內(nèi)心迸發(fā)出來的。最初帶領(lǐng)這個班級時(shí)，一向好強(qiáng)的我有些毛躁，也有情緒失控的時(shí)候。有幾次一向在孩子面前從不流淚的我竟然當(dāng)著學(xué)生的面控制不住情緒，是他們一雙雙純真的眼睛鼓勵了我，這使我深思：愛該怎樣才能從容？我變得平和了，有耐心了。
對于中國北京來說，這是忙碌的一年，為了備戰(zhàn)奧運(yùn)，有多少人征戰(zhàn)于戰(zhàn)前建設(shè)？對于中國來說，這是悲傷與感動的一年，汶川大地震，一個個鮮活的生命離我們而去，使我們既有撕心裂腹的疼痛也喚起了所有中國人空前的團(tuán)結(jié)。今天的工作總結(jié)，我也想把我內(nèi)心深處所經(jīng)歷的一次次升華與洗禮呈現(xiàn)出來，讓大家分享我的收獲。愛的升華作為教師，以前我認(rèn)為心中應(yīng)該有愛，我愛我的學(xué)生，對于這一點(diǎn)我自己從來沒有過質(zhì)疑。我一直認(rèn)為自己的愛學(xué)生能懂，卻從來沒有想過他們是否可以接受。只有他們愿意親近我，才愛得有價(jià)值。我是個具有承受力的人，越有困難越不肯服輸。從年初家里的事接二連三發(fā)生，我真得快要崩潰了。可是，學(xué)生面臨畢業(yè)，時(shí)間不允許我停下來調(diào)整自己。
我是一個好強(qiáng)的人，學(xué)校布置我的工作我從不遺余力地去做。無論是教育教學(xué)還是衛(wèi)生工作。學(xué)生的畢業(yè)典禮我用了整整兩天進(jìn)行構(gòu)思，用了整整兩周時(shí)間策劃、修改，我想給學(xué)生們留下美好的記憶，我想告訴她們我有多么的愛他們，我讓他們懂得感恩，我讓他們知道我舍不得他們，我知道，在畢業(yè)典禮上，孩子們的淚水是真摯的。我善于做學(xué)生的思想工作，因?yàn)槲疑钪?，要想做好一件事，先要學(xué)會做人。
孩子們也是愛我的，這種愛會一直陪伴我。我所做的這一切，比起汶川中為學(xué)生獻(xiàn)出生命的教師又算得了什么？他們有的用自己的生命實(shí)踐了人生的真正價(jià)值，那些在地震中為救學(xué)生而犧牲的教師們，正是用自己的生命來捍衛(wèi)了自己的職責(zé)，實(shí)踐了自己作為一名人民教師的承諾。英雄教師的事跡，使我感慨萬千，使我的心靈得到了新的洗禮。雖然畢業(yè)的復(fù)習(xí)壓力很大，但我這個學(xué)期幾乎沒有對學(xué)生發(fā)過火。就在這個不同尋常的學(xué)期，我升華了自己的師愛。
本學(xué)期我承擔(dān)本班語文、數(shù)學(xué)的教學(xué)任務(wù)。有了五年級一年的教學(xué)基礎(chǔ)，大多數(shù)學(xué)生已養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，知道了學(xué)習(xí)的重要性。
（一）認(rèn)真鉆研教材
現(xiàn)在的人教版是我比較喜歡的教材，數(shù)學(xué)教材與實(shí)際生活緊密相連，語文教材每個單元具有獨(dú)立的主體，寓教于文中。在上課前我把知識點(diǎn)、能力點(diǎn)都力爭把握到位，再結(jié)合班上學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行備課。在備課中我還有意識的針對班上不同的學(xué)生設(shè)計(jì)了不同層次的練習(xí)，經(jīng)過這一學(xué)年的堅(jiān)持，不同層次的學(xué)生都得到了很大的提高。
（二）課上注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力
在我的眼里，每名學(xué)生都有其閃光的地方，所以在課堂上我會捕捉孩子的閃光之處，我常常對孩子們說的話是：“尺有所短寸有所長。”這個班級的孩子單純、熱情，但是做事卻不顧后果，不懂得友善的對待同學(xué)。所以，在課堂上盡管有些學(xué)生愿意積極舉手回答問題，可一旦回答錯了，又顧慮重重。當(dāng)務(wù)之急是樹立良好的班風(fēng)，只有風(fēng)氣正了，學(xué)風(fēng)正了，學(xué)生才能夠在這樣的班集體中暢所欲言。每一節(jié)課，我都有意識的讓每名學(xué)生有發(fā)言的機(jī)會，每名學(xué)生回答的問題看似簡單，其實(shí)我都是有目的的叫不同的學(xué)生?；A(chǔ)差一些的孩子，我會安排一些簡單的問題讓他們能夠經(jīng)過自己的思考回答上來，思維開闊的學(xué)生我會在每一節(jié)課上涉及一些開放題滿足他們的求知欲望。這樣既樹立了學(xué)生的信心，又大大滿足了不同學(xué)生的需求，使他們在每節(jié)課上都能夠得到提高。
當(dāng)然，有時(shí)當(dāng)一名學(xué)生回答錯誤時(shí)，個別人會笑話他，這時(shí)我會及時(shí)制止并嚴(yán)厲的告訴他這樣做是錯的。課下，我會與這樣的學(xué)生溝通，讓他明白怎樣與集體中的其他人相處，所以，現(xiàn)在我們班的課堂是和諧的，當(dāng)哪一名學(xué)生回答問題有障礙時(shí)，別的學(xué)生會舉手說：“我來幫助他。”就是這樣的一句話，使孩子們熱愛這個課堂，因?yàn)樗麄冎肋@樣的課堂屬于他們自己。
當(dāng)然，聲音洪亮、說完整話及認(rèn)真傾聽這是我一貫對孩子們的要求，如果哪名學(xué)生回答問題聲音小，我會讓他再重新回答并直到聽清楚為止。孫佳芳老師在一年前的培訓(xùn)時(shí)上的那節(jié)課我至今記憶猶新，那句“你聽清他說什么了嗎，你能再說一遍嗎”使我受益匪淺，所以在課堂上我借鑒了孫老師的這句話，這句話既讓學(xué)生們認(rèn)真傾聽別人發(fā)言，又在重復(fù)別人的話中提高自己的能力。
本學(xué)年我們班獲得了北京市先進(jìn)班集體；本學(xué)年我被評為學(xué)區(qū)語文骨干教師；年獲得學(xué)校師德標(biāo)兵；《讓每一名學(xué)生生活在陽光下》學(xué)術(shù)論文二等獎；全國字理識字知識競賽答題一等獎；《渴望讀書的大眼睛》全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題中二等獎；《淺談閱讀教學(xué)中學(xué)生個性化朗讀的指導(dǎo)》北京市教育科學(xué)研究參評論文三等獎。所帶班級在學(xué)區(qū)專項(xiàng)測試和期中、畢業(yè)考試中取得了較優(yōu)異的成績。
我不僅自己所帶班級有很大提高，還能夠帶領(lǐng)組內(nèi)教師攜手共同出色的完成了教育教學(xué)任務(wù)。面對學(xué)生的畢業(yè)壓力，我沒有退縮，在我的帶領(lǐng)下，本分校組內(nèi)所有老師團(tuán)結(jié)一致，群策群力畢業(yè)考試。我?guī)ьI(lǐng)組內(nèi)教師梳理知識點(diǎn)，反思每一次的測試問題。工作中我們相互鼓勵，共同研究教學(xué)，共同面對困難與壓力，在最后的畢業(yè)考試中，我們年級的語文、數(shù)學(xué)成績均名列全學(xué)區(qū)第一名，為我校爭得了好的聲譽(yù)。更為可喜的是，本部年級之間的與最低的分差也比較小。
我深知：沒有愛的人生是不完美的，只有愛學(xué)生的老師才是好老師，才能贏得學(xué)生的愛，得到學(xué)生的信任。只有心與心的交融才能撞擊出生命的火花，學(xué)生是一個有知覺的群體，親其師才能信其道。這樣才能和學(xué)生站在同一起跑線上，和學(xué)生一起成長，一起進(jìn)步。我期待著下一個嶄新的學(xué)期。
謝謝大家！
xxx
20xx年xx月xx日
班級年度述職報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好!
x年對我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從xx調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改善，并不斷進(jìn)步。
現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學(xué)習(xí)的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠用心投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的xx員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo)，但是xx與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲颐靼?，作為儲蓄崗位一線員工，我們更就應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到xx這個大家庭中，用心應(yīng)對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實(shí)際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌?。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品――服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要透過帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，xx的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在xx工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實(shí)為不同的客戶帶給最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會才越多。因此，今后我會用心認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好日常營銷工作。
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