寫(xiě)總結(jié)是一種對(duì)自己的負(fù)責(zé),能夠讓我們更加明確自己的目標(biāo)和方向。可以通過(guò)對(duì)比和對(duì)照的方式,突出所總結(jié)的內(nèi)容與預(yù)期目標(biāo)的差距和進(jìn)展。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,供大家參考和借鑒。
母嬰店銷售總結(jié)篇一
主要工作內(nèi)容(重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè),分別是:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、x市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程、x區(qū)少年宮工程、x省審計(jì)廳、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、煙草物流配送中心工程等等。成單0個(gè),丟單0個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量,風(fēng)管面積20xx平方米,具體分析等方面)。
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,尋找有價(jià)值的客戶資源。并去成功開(kāi)發(fā)代理商1家,當(dāng)月代理商就在跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期,有些資源客戶一但開(kāi)工,(例如:豐田汽車(chē)廠房擴(kuò)能工程),風(fēng)管基本上已由甲方指定好,即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目,因受金融危機(jī)的影響,很多地產(chǎn)公司被迫停工,故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于x年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目,其中大多數(shù)已開(kāi)工,但有些定于x年2月份開(kāi)工,如:赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、x省審計(jì)廳、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等,年底先建立關(guān)系,在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是:有些客戶如已動(dòng)工,不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用,而是價(jià)格問(wèn)題和安裝方面,因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。
另在x年亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長(zhǎng),在跟進(jìn)中,預(yù)計(jì)在x年初可成單,年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
本月最大的問(wèn)題是:工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化,臨時(shí)變固的占大多數(shù),雖不影響信心,但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是:與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息,在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn),因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面,很多工程的.甲方需指定,故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦,如少數(shù)是因甲方個(gè)人問(wèn)題和資金等方面問(wèn)題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。
1、受客戶邀請(qǐng),去拜訪x年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工程(預(yù)定時(shí)間為一周),重新審視x周邊市場(chǎng)。力爭(zhēng)在x年開(kāi)工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高代理商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量。
2、在x市市政工程上做文章:在x年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零。
領(lǐng)事管服務(wù)大樓和亞運(yùn)水鄉(xiāng)民俗主題項(xiàng)目上加大拜訪次數(shù),力爭(zhēng)在年底前達(dá)到預(yù)定的效果,在x年也能成交。
3、在x區(qū)已建的項(xiàng)目如少年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定其是否成在價(jià)值。
4、收集待建項(xiàng)目信息,不在于拜訪的個(gè)數(shù),在于拜訪后能否成交的個(gè)數(shù)。
5、認(rèn)真審視市場(chǎng)上的假冒產(chǎn)品,找出其缺點(diǎn),與明年在竟?fàn)庬?xiàng)目有好的應(yīng)對(duì)思路。
(那些廠家什么產(chǎn)品通過(guò)什么渠道以什么方式什么價(jià)格在市場(chǎng)銷售,銷售情況怎樣?對(duì)我們的影響情況,有應(yīng)對(duì)的思路嗎?)。
本月只碰到一家:嵊州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復(fù)合風(fēng)管。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型,中央空調(diào)用。是在南沙豐田公司遇到,目前該竟?fàn)帉?duì)手在辦事處不詳。
正在收集竟?fàn)帉?duì)手給予豐田公司的資料與價(jià)格。
1、關(guān)于竟?fàn)帉?duì)手,本月會(huì)盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價(jià)格與付款方式等。
2、在設(shè)計(jì)院最好是不留樣品,因設(shè)計(jì)院有些設(shè)計(jì)師如與該公司的人員關(guān)系較好,拿上一、兩個(gè)別家公司的樣品,去防冒屬正?,F(xiàn)象。
建議:
3、"誠(chéng)信"問(wèn)題。同事之間,客戶與業(yè)務(wù)之間,最大的問(wèn)題在于誠(chéng)信,如果出差是為了好玩,不如在家理玩!
母嬰店銷售總結(jié)篇二
很榮幸的從事銷售工作,在工作領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),不斷努力,認(rèn)識(shí)的銷售這個(gè)行業(yè),對(duì)銷售行業(yè)也是非常喜歡,也希望自己能在這個(gè)行業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久些。切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作,作為一名銷售員,自己的崗位職責(zé)是:
1、努力完成銷售銷售業(yè)績(jī)。
2、積極廣泛收集市場(chǎng)信息。
3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定及各項(xiàng)規(guī)章制度;。
4、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是員工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事銷售工作以來(lái),始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾月來(lái),在銷售工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
工作中自己時(shí)刻明白只記著銷售這個(gè)行業(yè)要主動(dòng)服務(wù)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和任務(wù)絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解意每人任務(wù)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如這個(gè)11月份,分的任務(wù)經(jīng)過(guò)自己的不懈努力,也是完成較好的成績(jī)最后我也肯定了在這個(gè)行業(yè)做銷售以后奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷售員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答,對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝軟件什么的。
母嬰店銷售總結(jié)篇三
總結(jié)寫(xiě)作要深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),怎樣寫(xiě)銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?lái),銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
今年是我的本命年,去年的6月,我跳入了服裝行業(yè)。至今天止,快有9個(gè)月時(shí)間了。
怎么說(shuō)呢,感觸特別的深,也特別的多。做著自己喜歡的工作,也痛苦著。今天我特別想寫(xiě)點(diǎn)我的心情。
在這將近一年的時(shí)候,我終于明白了服裝,設(shè)計(jì),生產(chǎn),質(zhì)量,價(jià)格,倉(cāng)庫(kù),銷售,渠道,專賣(mài)店等等那些流程是怎么回事。
都說(shuō)這兩年,服裝經(jīng)營(yíng)很激烈,不好做了。就像開(kāi)飯店,每天有店關(guān)門(mén),也有新的店開(kāi)業(yè)。周而復(fù)始。縱觀歷史,起步,成長(zhǎng),高潮,衰退,死亡。我想,不止是服裝,其它的行業(yè)也一樣。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)勝劣汰。
公司人員不多,加上設(shè)計(jì)部的車(chē)板,就二三十個(gè)人。最多的時(shí)候,不超過(guò)50人。當(dāng)然,工廠人員不在內(nèi)。我們的貨很多外發(fā),也有一些發(fā)到老板的工廠。
創(chuàng)業(yè)初期,我們常常加班到很晚,
點(diǎn)是正常的,九十點(diǎn)常有,最晚是凌晨三點(diǎn)多。媽媽呀,回去沖個(gè)澡,衣服都不想洗,一躺在床上就睡著了。唉??喟?。第二天還要大早起來(lái)上班。現(xiàn)在想起那段時(shí)間,真是初生牛犢有使不完的勁。
20__年已經(jīng)過(guò)去,在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一些收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年__月份到公司工作的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏對(duì)汽車(chē)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方發(fā)和對(duì)一些比較難纏的客戶進(jìn)行應(yīng)對(duì)方針,取得了明顯的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)我們現(xiàn)在處的市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也成功談成了一些用戶購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的流程應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一整套流程可以完全的操作下來(lái)。
還有我的20__年工作重點(diǎn)是二線兼銷售,二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的,在我們__銷售的每臺(tái)車(chē)都要經(jīng)過(guò)二線的手。二線這個(gè)崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁,一是,把一線的工作進(jìn)行補(bǔ)充和完善,二是給用戶進(jìn)行指導(dǎo)和維系。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年,對(duì)我的全年工作滿意度基本上是良好,我服務(wù)的用戶,全年計(jì)算來(lái)可以說(shuō)至少有一百多個(gè)!這么多用戶是我感覺(jué)有些自豪感!__月底去總部進(jìn)行模壓訓(xùn)練,做一名合格的銷售人員,__月份在我們的二級(jí)__公司進(jìn)行據(jù)點(diǎn)銷售和市場(chǎng)考察,在中興我也學(xué)到了很多的競(jìng)品的業(yè)務(wù)知識(shí),這對(duì)我們產(chǎn)品銷售十分有利。
二、本年度存在的問(wèn)題。
在20__年__月__日國(guó)家實(shí)施“__”政策,被迫我們把庫(kù)里的大部分車(chē)進(jìn)行了提前上牌,我們根據(jù)上半年銷售的車(chē)型,進(jìn)行了總結(jié)。用到了提前上牌的車(chē)上。我們也可以預(yù)測(cè)到,上半年的車(chē)型在下半年消化肯定不是很好,因?yàn)樯习肽甑能?chē)型基本接近飽和,所以提前上牌車(chē)型選擇有誤。
在__月__日和__月__日,一天只差車(chē)價(jià)相差一萬(wàn),用戶有些接受不了,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品到下半年庫(kù)存量比較大,資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的__危機(jī),使市場(chǎng)一天比一天差,我們的日子更難過(guò)。
三、對(duì)20__年工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)的措施。
對(duì)于車(chē)價(jià)差萬(wàn)元的情況我們?cè)赺_第三季度會(huì)議已經(jīng)做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在的產(chǎn)品價(jià)格,用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車(chē)型有誤的,我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,趕在今年旺季把車(chē)消化一部分,看看市場(chǎng),到底是什么情況,做一個(gè)準(zhǔn)確的判斷!減輕公司和部門(mén)的資金壓力,讓我們__人輕松上陣,挑戰(zhàn)下一個(gè)工作任務(wù)!
四、20__年個(gè)人工作目標(biāo)和計(jì)劃。
我在20__年中堅(jiān)持銷售人員的三項(xiàng)基本原則,最守紀(jì)律,執(zhí)行命令,完成任務(wù),做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學(xué)習(xí)和受訓(xùn)的機(jī)會(huì)是自己的知識(shí)更加豐富和充實(shí)!
我希望再20__年里我能從二線的崗位進(jìn)到一線的銷售崗位,成為一個(gè)完整的銷售人員,我在20__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法,我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進(jìn)入到一線銷售的崗位上,我會(huì)努力使自己的銷量和利潤(rùn)化。
不知不覺(jué)中,我已加入x團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為x的一員。在這里,我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定,同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。x了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái),并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過(guò)程中,對(duì)我自身的改變和影響很大,從中也讓我學(xué)到了許多,懂得了許多。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。
一、內(nèi)勤崗位工作。
對(duì)公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應(yīng),有需必幫,我始終本著“公司利益第一,把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo),認(rèn)真積極的完成了以下本職工作:
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車(chē)輛的驗(yàn)收、車(chē)輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車(chē)訂單管理、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車(chē)事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車(chē)展,為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
二、簡(jiǎn)述工作情況。
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中,能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作,對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我,始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,虛心向同事學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),努力把工作做到。
2、在工作期間,豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力,不斷的給自己充電,積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上,附帶銷售車(chē)輛x臺(tái),并于20__年x月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作,我不怕麻煩,精簡(jiǎn)部分工作的程序,提高工作效率,爭(zhēng)取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,我也深刻認(rèn)識(shí)到:
作為公司的一員,無(wú)論在哪個(gè)崗位,都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重,切實(shí)履行自己的崗位職責(zé),與此同時(shí),更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神,將公司的.每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做,堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己,高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來(lái)的工作,盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī),但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我,由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏,導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全,在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng),缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我,鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
六月,對(duì)于我們伏巖人來(lái)說(shuō)是充滿希望的,然而也是艱難的!我們走過(guò)了從建設(shè)走向轉(zhuǎn)產(chǎn)的艱難歷程。面對(duì)重重困難,我們沒(méi)有退縮,在公司黨政班子的正確帶領(lǐng)下,在全體干部職工的共同努力下,我們看到了新的希望。本月,我機(jī)運(yùn)隊(duì)全體人員,堅(jiān)決服從上級(jí)的安排,圓滿完成了工作任務(wù)。
在皮帶運(yùn)輸方面,我們完成了對(duì)一、二級(jí)皮帶的維護(hù)與保養(yǎng),比如一級(jí)皮帶加帶100米,更換其剎車(chē)電機(jī),完成二級(jí)皮帶打扣20余副等。此外,我們對(duì)主井皮帶進(jìn)行了前期的保養(yǎng)和維護(hù),確保在運(yùn)轉(zhuǎn)是不出現(xiàn)安全隱患。在猴車(chē)管理方面加大了安全管理力度,確保運(yùn)輸安全。
在建設(shè)任務(wù)方面,我們主要完成了對(duì)3000皮帶巷的地面硬化工作,并做了水溝,確保巷道整潔。此外我們還完成了走向鑒定正巷風(fēng)橋底放頂出渣任務(wù),完成了傾向副巷閉貫4道的建設(shè)任務(wù),配合綜掘隊(duì)完成了千米轉(zhuǎn)機(jī)的搬遷任務(wù)等等。在完成以上任務(wù)的同時(shí),我們還完成了3000軌道巷的接管任務(wù),對(duì)所接的管全部打鉤安裝,確保其平直安全可靠。
在本月,我們還接受了由單位組織的安全培訓(xùn),讓我們進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到了安全工作的重要性,特別是對(duì)瓦斯的管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
六月,亦是全國(guó)第十一個(gè)安全生產(chǎn)月,我們加大了安全管理的投入,參加了了全礦的安全宣誓,端正安全工作態(tài)度,牢記安全工作責(zé)任,確保安全生產(chǎn)順利進(jìn)行。
在下月的工作中,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研,不怕苦,不怕累的工作作風(fēng)。堅(jiān)決完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
按照寧蒗縣人民政府工作的安排,3月8日至18日,由農(nóng)業(yè)局、質(zhì)監(jiān)、工商、畜牧局、農(nóng)機(jī)、能源、種子站等部門(mén)共同組織綜合執(zhí)法檢查隊(duì),認(rèn)真開(kāi)展了20__年農(nóng)資執(zhí)法打假。
此次執(zhí)法打假工作,針對(duì)轄區(qū)實(shí)際情況重點(diǎn)檢查群眾反映問(wèn)題多的化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)銷售企業(yè);重點(diǎn)檢查城鄉(xiāng)結(jié)合部以及無(wú)證照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題突出的區(qū)域。共出動(dòng)執(zhí)法檢查30車(chē)次,90人次深入寧蒗縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社及門(mén)市部進(jìn)行了全面大檢查。
綜合執(zhí)法檢查隊(duì)堅(jiān)持“四到位”開(kāi)展農(nóng)資打假,有效保障了春耕生產(chǎn)安全。
四是責(zé)令企業(yè)制定召回制度,堅(jiān)持對(duì)已售出的可能對(duì)人體健康和生命安全造成損害的產(chǎn)品,堅(jiān)決責(zé)令企業(yè)召回。
通過(guò)打假活動(dòng),有效的保護(hù)了廣大農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者和農(nóng)民的合法權(quán)益,凈化了我縣農(nóng)資市場(chǎng)。但我們還將繼續(xù)強(qiáng)化大農(nóng)資市場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)管,為我縣春耕工作的有序進(jìn)行保駕護(hù)航。
母嬰店銷售總結(jié)篇四
母嬰店店員執(zhí)行的結(jié)果,常常五花八門(mén),與店長(zhǎng)的要求相差甚遠(yuǎn),有時(shí)甚至南轅北轍。出現(xiàn)這樣的結(jié)果,原因可能是多方面的,但“子不教,父之過(guò)”,其實(shí)根源還是店長(zhǎng)教導(dǎo)無(wú)方或教導(dǎo)不夠造成的。
到底母嬰店店長(zhǎng)該怎樣教好店員,帶好團(tuán)隊(duì)呢?總結(jié)一個(gè)詞:言傳身教!
一、師傅帶徒弟
學(xué)習(xí)求進(jìn)步,方法有兩種,一靠自己摸索,苦學(xué)、苦修、苦想,象陳景潤(rùn)攻克歌德巴赫猜想。二是尋找良師益友,向老師、專家、成功人士學(xué)習(xí)。
成功學(xué)大師哈維麥凱說(shuō),世界上所有的成功人士,都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是他們每個(gè)人都有一個(gè)指導(dǎo)老師,一個(gè)教練,或者一個(gè)楷模。學(xué)開(kāi)車(chē)、學(xué)電腦、學(xué)打球、學(xué)瑜伽,有老師指導(dǎo)進(jìn)步神速,自學(xué)成才不容易,有時(shí)還會(huì)走火入魔。
母嬰店店長(zhǎng)應(yīng)該成為下屬最直接的老師。有經(jīng)驗(yàn)的老師都知道,自己以為很懂的一些觀念,除非你能夠用語(yǔ)言清楚的表達(dá)出來(lái),教到別人都能懂得,在此之前,你對(duì)這個(gè)觀念還沒(méi)有一個(gè)真正完全的了解。教別人的同時(shí),對(duì)自己是一個(gè)再思考、再學(xué)習(xí)的過(guò)程,所謂教學(xué)相長(zhǎng),水漲船高。自己要提高,就要多教別人?!暗锰煜掠⒉哦?,不亦樂(lè)乎!”
從店員的角度來(lái)看,從店長(zhǎng)身上得到指導(dǎo),學(xué)到更多的知識(shí)、技能,自身的素質(zhì)、能力得到提高,不斷進(jìn)步成長(zhǎng),不亦樂(lè)乎!
從公司的角度來(lái)看,店員、店長(zhǎng)的技能提高了,對(duì)門(mén)店的目標(biāo)更清楚了,公司的作戰(zhàn)能力增強(qiáng)了,競(jìng)爭(zhēng)力提高了,業(yè)績(jī)超額完成了,不亦樂(lè)乎!
二、天天講,月月講,年年講
中國(guó)的傳統(tǒng)教育習(xí)慣于“填鴨式”,大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn),也都在延續(xù)這種方式。
效果不好時(shí),臺(tái)上滔滔不絕,臺(tái)下昏昏欲睡,盼著早一點(diǎn)結(jié)束;效果好一些的,聽(tīng)課時(shí)氣氛熱烈、熱血高漲,培訓(xùn)結(jié)束后濤聲依舊。
“今朝思量千百計(jì),明朝依舊賣(mài)豆腐”。任何一個(gè)重要的觀念要聽(tīng)七次以上,并且要教到別人都能懂得,在此之前,你對(duì)這個(gè)觀念還沒(méi)有一個(gè)真正完全的了解。一次門(mén)店培訓(xùn),店長(zhǎng)會(huì)講到多少重要的觀念?還沒(méi)有真正理解之前,根本談不上有效地執(zhí)行。
公司的重要策略如果執(zhí)行不力,就需要像一個(gè)傳教士一樣,天天講,月月講,年年講,但不要像媽媽一樣(啰嗦)。
三、示范
大多數(shù)人相信“耳聽(tīng)是虛,眼見(jiàn)為實(shí)”。
學(xué)太極拳,師傅都會(huì)打幾遍完整的套路給大家看;學(xué)繪畫(huà),老師也會(huì)先畫(huà)一些簡(jiǎn)單的圖形,講明要點(diǎn),再讓學(xué)生臨??;一些好的文章,都會(huì)配上相應(yīng)的很多圖片,圖文并茂,來(lái)形象地說(shuō)明自己的觀點(diǎn)。
一個(gè)高明的作家,用無(wú)數(shù)贊美的語(yǔ)言描述一少女的美貌,讀者還是想象不出這個(gè)人具體什么樣子。但只要一看她的照片,只要幾秒鐘就會(huì)記住她的容貌,有時(shí)候還可能終身不忘。
四、動(dòng)手參與
銷售技巧的學(xué)習(xí),如果只按照我們培訓(xùn)部開(kāi)發(fā)的教材念給店員聽(tīng),第二天店員就忘了。如果店長(zhǎng)配合產(chǎn)品展示,或叫店員親自上臺(tái)演示,叫其他店員扮演客人的角色扮演法,培訓(xùn)效果就更佳。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,“百煉才能成鋼”,“親口持梨知酸甜”,游泳中才能學(xué)會(huì)游泳,在戰(zhàn)爭(zhēng)中才能學(xué)會(huì)戰(zhàn)爭(zhēng)。這些說(shuō)法都告訴我們一個(gè)道理:聽(tīng)到的、看到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn),只有通過(guò)行動(dòng),才能轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱慕?jīng)驗(yàn),去指導(dǎo)自己以后的行為。
五、身教重于言教
店長(zhǎng)培訓(xùn)店員的.同時(shí)還必須注意自身形象的塑造,給下屬一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣。如果一個(gè)店長(zhǎng)經(jīng)常遲到、早退,那么他的店員也會(huì)有樣學(xué)樣。近朱者赤,近墨者黑。
母嬰店銷售總結(jié)篇五
客觀地表述任務(wù)完成情況,取得的成績(jī),要用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
比如:今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,達(dá)到人均消費(fèi)者多少,與去年相比增長(zhǎng)率是多少,各項(xiàng)經(jīng)用開(kāi)支多少,完成利潤(rùn)多少。市場(chǎng)占有率多少,與去年相比增長(zhǎng)了多少,產(chǎn)品見(jiàn)貨率多少,是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何,a類、b類、c類各有幾家,銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說(shuō)明的數(shù)據(jù),不需報(bào)細(xì)賬,否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
2、簡(jiǎn)要分析。
針對(duì)上述的事實(shí)(數(shù)據(jù)),簡(jiǎn)要分析其原因,是行業(yè)形勢(shì)、競(jìng)品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說(shuō)明。
若是成功的經(jīng)驗(yàn),對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的,需要簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問(wèn)題,需要對(duì)不足之處和問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問(wèn)題、銷售隊(duì)伍問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等,要找出問(wèn)題的根本性原因,分析清楚問(wèn)題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。
1、要全面。
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員),對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說(shuō)明,力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說(shuō)明,但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的,那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來(lái)就可以了。
2、要到位。
不到位、不放心的感覺(jué),自己也容易搞糊涂,誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。
3、要有突破和亮點(diǎn)。
突破,一般可以從今年存在的主要問(wèn)題著手,今年的主要問(wèn)題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,要集中精力抓一個(gè)問(wèn)題,雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能是成千上萬(wàn),但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解。通過(guò)正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
市場(chǎng)、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),一年解決一個(gè)主要問(wèn)題,上一個(gè)臺(tái)階,而且是說(shuō)到做到了,第二年你再寫(xiě)這樣的報(bào)告,領(lǐng)導(dǎo)就相信你,就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告,也是最具實(shí)效性的報(bào)告。
母嬰店銷售總結(jié)篇六
大家好!
時(shí)光飛逝一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)來(lái)公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)快一年了,在此首先我要感謝公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái),讓我對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)有了更深的了解,也讓我對(duì)自我的認(rèn)知有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了自己的理想和價(jià)值所在。
感謝經(jīng)理對(duì)我的栽培和信任,感謝主管很無(wú)私地把他懂的都教我,感謝同事的相互扶持,感謝客戶對(duì)我的支持……太多的人需要感謝,謝謝您們對(duì)我無(wú)私的幫助。
在此我就對(duì)這一年以來(lái)我在大家身上所學(xué)到的和自己理解到的做個(gè)小小的總結(jié)。
醫(yī)藥代表是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),也是很能鍛煉人的行業(yè)。其實(shí)做我們這一行,我自我感覺(jué)并不是說(shuō)需要很多的銷售經(jīng)驗(yàn),主要還是說(shuō)與客戶們的關(guān)系,關(guān)系好了自然而然的想上量那就是很簡(jiǎn)單的事了,也就是說(shuō)客情的維護(hù)是我們的重點(diǎn)。當(dāng)然做銷售首先就是說(shuō)做人很重要,我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候首先是要對(duì)我們自己的品種要有深入的了解,不對(duì)自己的東西了解清楚又怎么好和別人溝通呢。然后就是五勤了,也就是腦勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤。這幾勤可能大家都知道、了解,這也是領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常宣導(dǎo)的,在此我就不一一做解釋了。
銷售工作不僅要盡力、更要的是盡心。盡力的人很容易感到疲憊,每天跑來(lái)跑去總感覺(jué)時(shí)間不夠,到月底一看銷量還沒(méi)有什么效果,這樣是最累的。盡心的人把自己全身心的投入進(jìn)去,把它作為人生的方向、興趣,雖然也累但是能從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中找到自我價(jià)值,找到成就感與滿足感,身體是累的但心是自豪的。
銷售是持久戰(zhàn),不可能說(shuō)一次就ok了的,我們有有著打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,看準(zhǔn)目標(biāo)要有著明確的計(jì)劃和步驟,不管做什么在做前首先要再三的思考,看看有沒(méi)有遺漏的地方,并且在行動(dòng)中要學(xué)會(huì)自我反省、改變,以后要做得更好。“失敗乃成功之母”,沒(méi)有人是完美的,就看我們是怎么的看待自我。我們要時(shí)時(shí)刻刻的保持著一種歸零的態(tài)度學(xué)習(xí)新的知識(shí)新的方式方法來(lái)武裝自己。
引用以前在學(xué)習(xí)中有位前輩說(shuō)的話“成功=正確的方法+少說(shuō)空話+執(zhí)行力”,希望大家能理解到。
以上就是我工作上的一些心得,很多事情看起來(lái)很困難,很可怕,似乎那么的遙遙不可及,可是當(dāng)我們下定決心一定要做好它的時(shí)候,回過(guò)頭來(lái)看看其實(shí)它并不是那么的困難,關(guān)鍵在于我們是否跨出了那一步,每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的,別人能做到的為什么我們自己就不能做到呢?相信自己,加油!你是最棒的!
謝謝。
母嬰店銷售總結(jié)篇七
本人于2月23日正式加入公司,在這之前__是我前公司的客戶之一。接到面試通知時(shí),詢問(wèn)過(guò)以前與__有過(guò)交道的同事,他們建議說(shuō):你去吧,這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司。于是我參加了面試,很幸運(yùn)的,面試官__和以及我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)___與我非常有眼緣,面試的時(shí)候得到了兩位的認(rèn)可,很順利的被邀請(qǐng)加入公司。
時(shí)間如梭,昨日收到公司人力部門(mén)的郵件提醒我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,恍然時(shí)間已過(guò)去兩個(gè)多月,我并不習(xí)慣于寫(xiě)正式的公文體,所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫(xiě)作方式完成。
在我五年的工作經(jīng)歷中,前幾家公司我都是在財(cái)務(wù)商務(wù)部門(mén)工作,這一次完全不同,命運(yùn)把我拉進(jìn)了一個(gè)銷售的團(tuán)隊(duì)中。財(cái)務(wù)商務(wù)一直是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門(mén),而銷售部門(mén)向來(lái)是個(gè)充滿活力和朝氣的,兩者的雖有不同,但我做的工作是將兩者承接。在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助,由我來(lái)負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng),按我心中的次重點(diǎn)劃分:1、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷,這是每月工作的重中之重,__部在全國(guó)各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,每月幾十號(hào)兄弟姐妹的報(bào)銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報(bào)銷單、審核單據(jù)合格性,報(bào)批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對(duì)報(bào)銷款。這項(xiàng)工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),唯一的小不同是各公司對(duì)于費(fèi)用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過(guò)與導(dǎo)師和相關(guān)部門(mén)的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。2、每月終端推廣員打款,這個(gè)工作相當(dāng)于出納的工作,唯一不需要的就是記賬,每月初會(huì)有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單,按照清單認(rèn)真打款即可,需要注意的是要仔細(xì),每一筆款的匯出都不能出錯(cuò)。3、代理商激活獎(jiǎng)勵(lì)的復(fù)核,公司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對(duì)于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎(jiǎng)勵(lì),此獎(jiǎng)勵(lì)以返利的形式出現(xiàn),每月商務(wù)人員會(huì)在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì),我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎(jiǎng)勵(lì)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對(duì),并收集反饋意見(jiàn),本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門(mén)繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)前后不一會(huì)給造成不良的影響?!?、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的核算,這部分也是對(duì)代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,后交相關(guān)人員核對(duì),最終報(bào)批。5、辦事處行政預(yù)算審核,每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,收集預(yù)算表簽批,每月做費(fèi)用報(bào)銷以備查用,嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷。6、bo_,qd系統(tǒng)的日常維護(hù),這是公司自行研究的系統(tǒng),現(xiàn)在主要工作是開(kāi)通權(quán)限,目前還在摸索中學(xué)習(xí)。以上內(nèi)容是每個(gè)月工作的重點(diǎn),當(dāng)然還有平時(shí)還會(huì)有臨時(shí)性的工作,比如給__行動(dòng)的中獎(jiǎng)人員打款,代理商會(huì)議信息的搜集整理等等。上述的這些工作我都能夠適應(yīng),在工作前期工作過(guò)程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒,經(jīng)過(guò)溝通與自我調(diào)結(jié),已無(wú)礙。
在4月份的時(shí)候公司開(kāi)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的運(yùn)動(dòng)會(huì),兩三年沒(méi)有時(shí)間參加集體活動(dòng)的我,在這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)會(huì)中心情異常興奮,彩旗下ceo的宣詞中所講的“存在即卓越”的文化,內(nèi)斂中透著自信與霸氣,也許我平凡,我平凡的存在必定會(huì)創(chuàng)造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個(gè)多月中,與同事相處融洽,工作順利,心情愉悅,希望自己今后在工作過(guò)程中要戒驕戒躁,細(xì)心,專注,為人著想?,F(xiàn)試用期已到,有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價(jià)值,完成自我和公司價(jià)值的雙重提升。請(qǐng)公司批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正!在此先謝過(guò)培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo),導(dǎo)師和關(guān)心并幫助過(guò)我的同事們!
母嬰店銷售總結(jié)篇八
關(guān)于銷售相關(guān)的合同大家都有寫(xiě)過(guò)嗎?一起來(lái)看看。銷售在日常生活中非常普遍,每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫(huà)面。銷售就是介紹商品價(jià)值,以滿足客戶特定需求的過(guò)程。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“母嬰用品銷售合同”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫(xiě)文參考!
現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,本著平等互利,共同發(fā)展的原則,并且按照《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定,在明確雙方權(quán)利和義務(wù)的基礎(chǔ)上,現(xiàn)制定本合同,條款如下:
一、乙方為甲方制作服裝數(shù)量、價(jià)格。
二、量身及交貨期限。
1、乙方按甲方量身通知____日之內(nèi)到甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行量身。
2、乙方在收到甲方的訂金、確定樣衣、量身完畢后____日內(nèi)交貨,約____月____日。
三、質(zhì)量檢驗(yàn)及驗(yàn)收方法。
1、合同簽訂后,乙方提供樣板衣須得到甲方認(rèn)可后蓋章封板,交付時(shí)以封板樣衣為準(zhǔn)。
2、乙方承諾所提供服裝保證是一等品,否則甲方有權(quán)要求換貨。
四、包裝要求及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)。
乙方負(fù)責(zé)包裝并承擔(dān)包裝費(fèi),乙方將貨運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)(深圳市內(nèi)),運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
五、付款方式。
1、甲方付款后乙方須提供普通發(fā)票。
2、于合同生效之時(shí),甲方須支付合同總金額____%的定金即人民幣元;乙方全部交貨后,甲方支付合同總金額____%貨款即人民幣元;另預(yù)留合同總金額____%貨款既人民幣元作為質(zhì)量和維修保證金,____天內(nèi)服裝沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,則付清余款。
3、為維護(hù)雙方利益,以上款項(xiàng)(定金、余額)在簽約后需匯入乙方指定的帳戶,或由收款人出示本公司的收款委托書(shū)方能支取現(xiàn)金。
六、違約責(zé)任。
1、在合同履行過(guò)程中,任何一方未履行本合同任何條款視為違約,由違約方支付違約造成的一切損失。
2、乙方須按時(shí)交貨,甲方須按時(shí)付款,如因乙方原因延遲交貨或因甲方原因延遲付款,逾期,則按日承擔(dān)合同總金額的____‰違約金。
七、售后服務(wù)。
1、服裝保修期為天,在保修期間乙方為甲方提供免費(fèi)修改服務(wù)。
2、乙方隨時(shí)為甲方增添或修改服裝提供方便。
3、甲方日后補(bǔ)做服裝,如整套補(bǔ)做按報(bào)價(jià)單的整套價(jià)格收取費(fèi)用,如單件補(bǔ)做則按報(bào)價(jià)單中的單件價(jià)格收取費(fèi)用。
八、合同糾紛解決。
1、本合同產(chǎn)生的糾紛,應(yīng)由雙方通過(guò)友協(xié)商方式解決。
2、因本合同引起或本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方同意由深圳仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。
3、任何變更解除,由雙方同意并簽署書(shū)面意見(jiàn)方為生效。
九、本合同如有修改和補(bǔ)充條款,須雙方授權(quán)代表簽署并視作合同不可分割的組成部分,與合同正文具有同等效力。
十、本合同一經(jīng)簽訂,雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守和履行,自雙方簽字蓋章后即發(fā)生法律效力。
十一、本合同一式四份,甲乙雙方各持兩份,具有同等法律效力。
賣(mài)方(甲方):
買(mǎi)方(乙方):
甲乙雙方通過(guò)友好協(xié)商就服裝銷售達(dá)成以下協(xié)議:
服裝名稱:毛衫、t恤。
商標(biāo)或品牌:發(fā)財(cái)羊。
第一條:甲方保證提供的服裝符合國(guó)家的相關(guān)質(zhì)量要求或雙方當(dāng)事人約定標(biāo)準(zhǔn)。
第二條:甲方應(yīng)在合同簽訂后5日內(nèi)向乙方提供符合要求的貨物。
第三條:甲方負(fù)責(zé)所提供品牌服飾產(chǎn)品及售后服務(wù),乙方在銷售過(guò)程中產(chǎn)生的一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第四條:貨款支付:乙方收到貨物后支付100%貨款,乙方未履行付款義務(wù)的,產(chǎn)品所有權(quán)仍屬于甲方所有。
第五條:甲方代為辦理運(yùn)輸事宜,貨交承運(yùn)人,運(yùn)輸、保險(xiǎn)及其他相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第六條:乙方如對(duì)甲方提供的貨物有異議的,應(yīng)當(dāng)在一個(gè)月內(nèi)向甲方提出書(shū)面異議,異議期從乙方提貨時(shí)開(kāi)始起算。否則構(gòu)成甲方貨物符合法定或約定質(zhì)量的證據(jù)。
第七條:合同爭(zhēng)議的解決方式:本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T(mén)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,雙方可以依法向甲方所在地人民法院起訴。
第八條:本合同自簽訂日起生效。
第九條:雙方就本合同達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。二者有沖突的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
現(xiàn)經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,本著平等互利,共同發(fā)展的原則,并且按照《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定,在明確雙方權(quán)利和義務(wù)的基礎(chǔ)上,現(xiàn)制定本合同,條款如下:
一、乙方為甲方制作服裝數(shù)量、價(jià)格。
二、量身及交貨期限。
1、乙方按甲方量身通知____日之內(nèi)到甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行量身。
2、乙方在收到甲方的訂金、確定樣衣、量身完畢后____日內(nèi)交貨,約____月____日。
三、質(zhì)量檢驗(yàn)及驗(yàn)收方法。
1、合同簽訂后,乙方提供樣板衣須得到甲方認(rèn)可后蓋章封板,交付時(shí)以封板樣衣為準(zhǔn)。
2、乙方承諾所提供服裝保證是一等品,否則甲方有權(quán)要求換貨。
四、包裝要求及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)。
乙方負(fù)責(zé)包裝并承擔(dān)包裝費(fèi),乙方將貨運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)(深圳市內(nèi)),運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
五、付款方式。
1、甲方付款后乙方須提供普通發(fā)票。
2、于合同生效之時(shí),甲方須支付合同總金額____%的定金即人民幣元;乙方全部交貨后,甲方支付合同總金額____%貨款即人民幣元;另預(yù)留合同總金額____%貨款既人民幣元作為質(zhì)量和維修保證金,____天內(nèi)服裝沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,則付清余款。
3、為維護(hù)雙方利益,以上款項(xiàng)(定金、余額)在簽約后需匯入乙方指定的帳戶,或由收款人出示本公司的收款委托書(shū)方能支取現(xiàn)金。
六、違約責(zé)任。
1、在合同履行過(guò)程中,任何一方未履行本合同任何條款視為違約,由違約方支付違約造成的一切損失。
2、乙方須按時(shí)交貨,甲方須按時(shí)付款,如因乙方原因延遲交貨或因甲方原因延遲付款,逾期,則按日承擔(dān)合同總金額的____‰違約金。
七、售后服務(wù)。
1、服裝保修期為天,在保修期間乙方為甲方提供免費(fèi)修改服務(wù)。
2、乙方隨時(shí)為甲方增添或修改服裝提供方便。
3、甲方日后補(bǔ)做服裝,如整套補(bǔ)做按報(bào)價(jià)單的整套價(jià)格收取費(fèi)用,如單件補(bǔ)做則按報(bào)價(jià)單中的單件價(jià)格收取費(fèi)用。
八、合同糾紛解決。
1、本合同產(chǎn)生的糾紛,應(yīng)由雙方通過(guò)友協(xié)商方式解決。
2、因本合同引起或本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方同意由深圳仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。
3、任何變更解除,由雙方同意并簽署書(shū)面意見(jiàn)方為生效。
九、本合同如有修改和補(bǔ)充條款,須雙方授權(quán)代表簽署并視作合同不可分割的組成部分,與合同正文具有同等效力。
十、本合同一經(jīng)簽訂,雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守和履行,自雙方簽字蓋章后即發(fā)生法律效力。
十一、本合同一式四份,甲乙雙方各持兩份,具有同等法律效力。
甲方:_____________________________。
乙方:_____________________________。
雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法規(guī),本著平等自愿,互惠互利的原則,充分友好的協(xié)商如下協(xié)議:
一、代理地區(qū)經(jīng)營(yíng)權(quán)限。
1)甲方同意將_____________品牌女裝在_______經(jīng)銷權(quán)授予乙方。
2)乙方不得擅自轉(zhuǎn)讓,乙方未經(jīng)甲方授權(quán)同意不得跨越權(quán)限范圍以外的地方銷售____________品牌女裝,甲方也不能在同地區(qū)授權(quán)他人經(jīng)銷同品牌產(chǎn)品。
二、保證金(代理金)。
2)甲乙雙方于本合同到期時(shí),乙方不再續(xù)簽:依據(jù)本合同之第八款規(guī)定辦理,在乙方無(wú)任何違約責(zé)任前提下,將無(wú)息退還乙方保證金,時(shí)間為30天。余款處理:以當(dāng)季等值貨品相抵之辦法辦理。
三、甲方責(zé)仟。
1)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),提供裝修圖紙(設(shè)計(jì)費(fèi)用以每平方米_________元計(jì)算)。
2)甲方有義務(wù)協(xié)助乙方為其營(yíng)業(yè)人員安排培訓(xùn)指導(dǎo),相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
四、乙方責(zé)任。
1)裝修:根據(jù)甲方提供設(shè)計(jì)方案及陳列規(guī)劃,定制道具,對(duì)店鋪或柜位進(jìn)行全方位的裝潢,并達(dá)到我方的要求(拍成相片快遞至甲方公司),費(fèi)用乙方負(fù)責(zé)。
2)通訊:乙方必須提供給甲方詳細(xì)的通訊地址,本人身份證復(fù)印件,電話,傳真,聯(lián)系人,并提供專賣(mài)店與專柜的具體詳細(xì)地址與聯(lián)絡(luò)電話。
3)有效證明:乙方必須提供甲方有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證明復(fù)印件。乙方經(jīng)營(yíng)地必須懸掛標(biāo)示__________品牌于明顯位置。乙方店鋪內(nèi)不得銷售其他品牌服飾。
4)每星期一乙方應(yīng)將上個(gè)星期的銷售情況報(bào)表傳真至甲方,以便甲方了解市場(chǎng)信息銷售動(dòng)態(tài)。
5)乙方銷售須依照甲方商品之牌價(jià)為基準(zhǔn),不得更換或涂改甲方商品之標(biāo)示牌標(biāo)簽。
五、結(jié)算方式。
1)乙方要求出貨與追加,必須款到發(fā)貨,由甲方協(xié)助代為發(fā)貨。甲方有權(quán)不接受電話等其他形式的口頭追加或不符合要求的追加單,追加有效期為:公司接到追加單之日起,二十天內(nèi)有效,如需延長(zhǎng)在截止日中指明。
2)乙方供貨折扣為相關(guān)商品零售價(jià)的__________%(以上價(jià)格為不含稅價(jià)格)。
款匯到簽約代表的帳號(hào)上。
戶名:___________________________。
帳號(hào):___________________________。
六、退換貨方式。
1)質(zhì)量問(wèn)題:乙方收貨后,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,以傳真格式三天內(nèi)通知公司業(yè)務(wù)部,如當(dāng)時(shí)不通知?jiǎng)t視為正品,如有損壞公司概不負(fù)責(zé)。并在10天內(nèi)返回(日期以收發(fā)貨品的包裹票為準(zhǔn)),甲方應(yīng)予無(wú)條件換貨。
2)串號(hào)問(wèn)題:乙方收貨后在三天內(nèi)提出異議,逾期甲方有權(quán)不受理。
3)退換:乙方可以在合同約定的退還率內(nèi)調(diào)貨(在非質(zhì)量原因前提下,每季同款,同色,同碼累積不得超過(guò)5件)期限一個(gè)月(日期以收發(fā)貨品的包裹票為準(zhǔn))返回的貨品必須完好無(wú)損(含吊牌)無(wú)污漬,不影響貨品的再銷售否則甲方有權(quán)不受理。
七、違約條款。
1)甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守合同中的每一條款,如任何一方違約,則違約方必須賠付另一方保證金的全額作為違約款。
2)除合同中有關(guān)合同終止條款外,任何一方若無(wú)正當(dāng)理由而任意終址合同時(shí),則違約方得向另一方支付保證金款的全額違約金。
八、合同終止。
乙方如有下述條件之一者,甲方有權(quán)解除本合同:
1)乙方于經(jīng)營(yíng)期中,有損甲方名譽(yù),信用與經(jīng)濟(jì)等行為者。
2)乙方未經(jīng)甲方同意,擅自跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)。
3)乙方因經(jīng)營(yíng)不善,導(dǎo)致歇業(yè),停業(yè),合并與轉(zhuǎn)讓等行為者。
4)合同期屆滿或甲乙任何一方提出希望中止本合同,必須提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知另一方。
九、爭(zhēng)議解決。
1)本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決。
2)本合同如涉及訴訟,雙方同意以甲方所在地人民法院作為第一管轄法院審理。
十、本合同自簽字之日起生效,從_______年______月______日至_______年______月_______日,有效期為_(kāi)_____年,期滿自動(dòng)消失。
十一、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,經(jīng)雙方簽字,公司蓋章后方始生效。
母嬰店銷售總結(jié)篇九
今年比較熱、又比較特別的“雙十一”預(yù)熱營(yíng)銷方法應(yīng)該是c2b的反向定制法了。所謂的c2b反向定制,即由賣(mài)家拿出一款或者幾款商品,在“雙十一”之前先由消費(fèi)者預(yù)付定金,在“雙十一”當(dāng)天到店鋪付尾款即可。在這過(guò)程中,商品的價(jià)格會(huì)隨著購(gòu)買(mǎi)人數(shù)的增加而調(diào)整,當(dāng)購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)超多某一個(gè)階段時(shí),商品的價(jià)格則會(huì)隨之作相應(yīng)調(diào)整,一般來(lái)說(shuō)購(gòu)買(mǎi)人數(shù)越多越便宜。當(dāng)然,商家會(huì)事先設(shè)定最低價(jià)格,當(dāng)價(jià)格已經(jīng)隨人數(shù)調(diào)整到最低時(shí),無(wú)論人數(shù)是否增加,價(jià)格都不會(huì)再做調(diào)整。如果“雙十一”當(dāng)天消費(fèi)者不付尾款則默認(rèn)消費(fèi)者放棄購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品,而之前預(yù)付的定金則會(huì)轉(zhuǎn)入賣(mài)家賬戶,不會(huì)返還給消費(fèi)者。
案例:上面是淘寶一家店鋪的c2b反向定制活動(dòng)。我們將前一款商品稱之為a。
具體玩法:商家規(guī)定從10月15日0點(diǎn)開(kāi)始至11月10日23點(diǎn)之間可以為a款商品預(yù)付定金29元。當(dāng)有1人下單預(yù)購(gòu)時(shí),a的價(jià)格為799元;當(dāng)有2~5人購(gòu)買(mǎi)此款商品時(shí),a的價(jià)格則調(diào)整為699元;當(dāng)購(gòu)買(mǎi)人數(shù)超過(guò)5人購(gòu)買(mǎi)此款商品時(shí),此款的商品價(jià)格則調(diào)整至商家設(shè)定的最低價(jià)格599元,并且不管購(gòu)買(mǎi)人數(shù)增加與否,商品的價(jià)格都不再調(diào)整。
而到“雙十一”當(dāng)天,買(mǎi)家只需去店鋪支付尾款即可。若不支付尾款,定金不會(huì)退還給買(mǎi)家。(部分商家為了刺激大家的購(gòu)買(mǎi),會(huì)同時(shí)設(shè)定其它購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠,如前1000名下單的顧客,可以獲50元的抵價(jià)券。)。
特權(quán)券,其實(shí)跟商家們?cè)凇半p十一”活動(dòng)中發(fā)放的優(yōu)惠券有異曲同工之處,都是可以抵現(xiàn)的。唯一不同的是,特權(quán)券是需要消費(fèi)者事先購(gòu)買(mǎi)。在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了特權(quán)券后,在“雙十一”當(dāng)天,若消費(fèi)者的消費(fèi)金額達(dá)到商家所設(shè)定的價(jià)格時(shí),則可以用特權(quán)券抵去一部分的金額(賣(mài)家事前會(huì)有所規(guī)定抵扣金額大小)。如果顧客“雙十一”當(dāng)天不使用此特權(quán)券,則購(gòu)買(mǎi)特權(quán)券的錢(qián)不會(huì)返還給顧客。
案例:以上是某商家銷售的30元的特權(quán)券。
具體玩法:該賣(mài)家規(guī)定其特權(quán)券的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間為20xx年11月1日至11月10日,發(fā)放特價(jià)券的時(shí)間為11月10日18點(diǎn)之前。此款特價(jià)券的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格為30元,當(dāng)顧客在“雙十一”當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)商品滿350元時(shí),可以用此優(yōu)惠券抵扣100元。因而在此賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)350元的商品時(shí),實(shí)際可優(yōu)惠70元(扣除買(mǎi)特權(quán)券的30元)。而當(dāng)消費(fèi)者“雙十一”當(dāng)天購(gòu)物金額不滿350元,該特權(quán)券無(wú)法使用;當(dāng)特權(quán)券逾期不用時(shí),特權(quán)券作廢,且購(gòu)買(mǎi)特權(quán)券的30元也不會(huì)返還給消費(fèi)者。
在眾多送優(yōu)惠券的方法中,以簽到的方式來(lái)贈(zèng)送算比較獨(dú)特的。所謂簽到優(yōu)惠券,即每天到相應(yīng)的店鋪點(diǎn)擊領(lǐng)取優(yōu)惠券的相應(yīng)按鈕,領(lǐng)取優(yōu)惠券。這種方式可以讓消費(fèi)者每天都能關(guān)注到店鋪的新動(dòng)向。
案例:上圖為某商家的簽到領(lǐng)取優(yōu)惠券的界面。
具體玩法:顧客每天到店鋪的相應(yīng)位置點(diǎn)擊“簽到領(lǐng)優(yōu)惠券”領(lǐng)20元優(yōu)惠券,而優(yōu)惠券則需依據(jù)店家的相關(guān)使用規(guī)則進(jìn)行使用。
“雙十一”前的預(yù)熱營(yíng)銷方法數(shù)不勝數(shù),賣(mài)家們可以采取其中一種營(yíng)銷方式,也可以幾種營(yíng)銷方式相結(jié)合使用,不過(guò)無(wú)論如何,賣(mài)家們都應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)采取適合自己的營(yíng)銷方案。
母嬰店銷售總結(jié)篇十
母嬰銷售是一個(gè)非常重要的領(lǐng)域,它涉及到孕婦、新生兒和嬰兒的福祉。在我的一些主題活動(dòng)中,我擁有機(jī)會(huì)和眾多產(chǎn)品銷售人員接觸,更好地了解母嬰產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)。我個(gè)人對(duì)母嬰銷售的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解,迄今為止,已經(jīng)收獲了很多。在本文中,我將分享我的思考過(guò)程以及我在母嬰銷售中獲取的心得體會(huì)。
第二段:了解母嬰購(gòu)物習(xí)慣。
了解消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣是非常重要的一步。針對(duì)母嬰消費(fèi)市場(chǎng),母親是其中占據(jù)主導(dǎo)地位的人物。她們通常具有強(qiáng)烈的購(gòu)物欲望,并且需要向銷售人員詢問(wèn)產(chǎn)品的詳細(xì)信息,尤其是在新生兒的第一個(gè)月里。對(duì)于像我這樣的銷售人員來(lái)說(shuō),了解母嬰購(gòu)物的習(xí)慣以及在這種市場(chǎng)中的消費(fèi)資金,可以為我們的制定銷售策略提供幫助。
第三段:建立關(guān)系。
母嬰產(chǎn)品的銷售需要與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系。這包括了解他們的需求、孩子的年齡和健康問(wèn)題等。通過(guò)這種互動(dòng),我們可以進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需求,并為客戶提供滿意和貼心的服務(wù)。此外,在銷售母嬰產(chǎn)品時(shí),我們應(yīng)該做到誠(chéng)實(shí)、真實(shí)地告訴他們關(guān)于產(chǎn)品的信息、功效和使用方法。
第四段:產(chǎn)品知識(shí)。
了解母嬰產(chǎn)品的知識(shí)是為一個(gè)銷售人員必須具備的關(guān)鍵因素。只有我們充分了解關(guān)于這些產(chǎn)品的所有資訊,包括材料、衛(wèi)生、安全、性能和質(zhì)量等方面,我們才能夠?yàn)榭蛻籼峁┳詈玫慕ㄗh。母嬰產(chǎn)品涉及到很多不同種類,從食品、玩具、洗浴用品到衣物和醫(yī)療用品。因此,我們的專業(yè)知識(shí)必須涵蓋這些不同領(lǐng)域,并在銷售中靈活使用、提供個(gè)性化的咨詢。
第五段:結(jié)論。
總體而言,母嬰銷售是一個(gè)需要關(guān)注和耐心的市場(chǎng),而且我們的工作應(yīng)該是專業(yè)、真誠(chéng)和有耐心的。作為銷售人員,我們應(yīng)該為客戶提供定制化的建議,以確保他們購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品能夠完美地適應(yīng)他們的需要。通過(guò)深入理解母嬰市場(chǎng)和了解銷售過(guò)程中的最佳實(shí)踐,我們可以提供高效的銷售服務(wù),同時(shí)滿足消費(fèi)者的需求和期望。
母嬰店銷售總結(jié)篇十一
作為一名母嬰類產(chǎn)品銷售,你知道銷售技巧嗎?下面是本站小編為大家整理的母嬰類產(chǎn)品銷售必備銷售技巧,希望對(duì)大家有用。
比如說(shuō),一位經(jīng)濟(jì)能力一般的顧客想買(mǎi)到價(jià)格合理而品質(zhì)上乘的產(chǎn)品。對(duì)于這種情況,一來(lái)不能說(shuō)破,令顧客難堪,二來(lái)不能只顧著勸說(shuō)顧客提高預(yù)算。正確的方式是“共情”策略,向顧客表達(dá)同樣的心理訴求,以“同類”的立場(chǎng)向顧客進(jìn)行推銷。如此一來(lái),顧客會(huì)更容易接受銷售者的推薦。
在銷售環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品的陳列也是很有學(xué)問(wèn)的。當(dāng)顧客進(jìn)入一家陌生商店,耗費(fèi)大量時(shí)間才找到想買(mǎi)的產(chǎn)品,這種體驗(yàn)勢(shì)必會(huì)引發(fā)他們的反感。而陳列的好,不僅便于顧客尋找目標(biāo)商品,更能增加其購(gòu)買(mǎi)欲望。
母嬰商店的陳列,有以下幾種方式:按照寶寶的年齡段陳列。如1歲以下寶寶產(chǎn)品區(qū)、1—3歲寶寶產(chǎn)品區(qū)等;按照產(chǎn)品功能陳列。如輔食區(qū)、營(yíng)養(yǎng)品區(qū)、服裝區(qū)等;按照主題陳列:長(zhǎng)牙寶寶區(qū)、媽媽產(chǎn)后用品區(qū)等。針對(duì)不同分類,展出其中的特色產(chǎn)品,也可以根據(jù)不同價(jià)位依次陳列,使顧客可以一目了然,更可以進(jìn)行選擇和試用。發(fā)揮陳列在銷售中的作用,對(duì)于銷售額的提高有一定的幫助。
在超市的收銀臺(tái)旁,我們經(jīng)常會(huì)看到擺放著口香糖、水果軟糖或指甲刀等產(chǎn)品的小型貨架。一般來(lái)說(shuō),商店中總是存在著一些醒目的零碎空間。雖然這些地方很難再陳列大型產(chǎn)品,也不適合陳列關(guān)鍵商品。
但可以利用這些空間,陳列一些容易被顧客忽略的小產(chǎn)品。對(duì)于母嬰店而言,可以擺放一些兒童玩具或飾品,例如女童需要的發(fā)飾、孕婦適用的護(hù)手霜等。這樣的做法,不僅提高了空間利用率,還可以刺激顧客的顧客欲。另外,很多商家會(huì)在零碎空間擺放廣告條幅,這種宣傳方式也可以借鑒。
母嬰店銷售總結(jié)篇十二
嬰幼兒用品市場(chǎng)總概《中國(guó)人口統(tǒng)計(jì)年鑒》中相關(guān)數(shù)據(jù)表明:中國(guó)0—3歲的嬰幼兒共有7000萬(wàn)人,其中城市0—3歲的嬰幼兒數(shù)量為1090萬(wàn)人,月收入在1500元的家庭其孩子月消費(fèi)額為532元(不含醫(yī)療及其它特殊消費(fèi))。另根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的《2002年經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》中公布的人口年出生率為1.286%。中國(guó)大陸0~3歲的嬰幼兒約7000萬(wàn),其中城市0~3歲的嬰幼兒數(shù)量超過(guò)1200萬(wàn)。從人口普查市場(chǎng)資料分析得知我國(guó)城市新生兒用品家庭月平均消費(fèi)達(dá)900元多元。
再加上廣大農(nóng)村城鎮(zhèn)地區(qū)嬰幼兒消費(fèi),中國(guó)大陸的嬰幼兒用品市場(chǎng)每年將超過(guò)1000億元的市場(chǎng)規(guī)模。20xx年11月15日,十八屆三中全會(huì)討論并發(fā)布了《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》,其中正式提出“啟動(dòng)實(shí)施一方是獨(dú)生子女的夫婦可生育兩個(gè)孩子的政策”。一時(shí)間,“單獨(dú)二孩”政策到各界關(guān)注。“啟動(dòng)實(shí)施一方是獨(dú)生子女的夫婦可生育兩個(gè)孩子的政策”之后,我國(guó)每年將很可能會(huì)增加200萬(wàn)新生兒,這些新生兒將為我國(guó)嬰幼兒產(chǎn)業(yè)打造一片新“藍(lán)海”。
聯(lián)合國(guó)有關(guān)組織亦發(fā)表報(bào)告稱,嬰幼兒用品產(chǎn)業(yè)是21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
2003年,中國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總過(guò)超過(guò)1000美元,居民生活水平顯著提高,對(duì)嬰幼兒產(chǎn)品的支出能力和水平不斷增長(zhǎng)。
加上城鎮(zhèn)大多數(shù)家庭現(xiàn)在只有一個(gè)孩子,嬰兒食品,嬰兒玩具,嬰兒服裝,嬰兒護(hù)膚品,嬰兒藥品和保健品,嬰兒教育,每一類都是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
這不僅為中高檔嬰幼兒用品消費(fèi)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。這也正是近年來(lái)包括衣、食、住、行、智力開(kāi)發(fā)等嬰幼兒用品市場(chǎng)逐步增長(zhǎng)的內(nèi)在動(dòng)因。
一、調(diào)查地點(diǎn)貴州省貴陽(yáng)市云巖區(qū)文昌南路46號(hào)金牛店(亨特國(guó)際對(duì)面)。
二、具體面積459平方米。
三、本店經(jīng)營(yíng)嬰兒服裝、嬰兒洗滌用品、嬰兒哺乳用品、嬰兒禮品、玩具、童車(chē)、1—4歲童裝、童鞋等。
四、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)中高檔產(chǎn)品。
五、經(jīng)營(yíng)理念品種齊全、品質(zhì)安全、崇尚優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專心打造金牛店品牌、建立完善快捷的零售網(wǎng)絡(luò)。
六、貨品擺放特點(diǎn)只有大門(mén)一個(gè)出口,嬰兒服裝,美衣、玩具等擺放在通道必經(jīng)處,紙尿布,奶粉等銷量好物品擺放在店的最里面,這一擺放原因就在于增加服裝、玩具等價(jià)格物品的銷量。
七、經(jīng)營(yíng)各類品牌品種:
1)美贊臣雀巢亨氏南山合生元奶粉等。
2)奶瓶消毒器,暖奶器,奶瓶清潔劑,奶粉盒。
3)嬰兒服裝鞋帽系列:棉衣內(nèi)衣,包巾,手套,襪子,肚圍,圍兜。
4)紙品:紙尿褲(幫寶適,好奇,安兒樂(lè),媽咪寶貝,)紙巾,濕巾。
5)保健用品:嬰兒保健枕嬰兒保健永圈。
媽媽用品。
1)孕婦產(chǎn)婦系列:束腹帶,家居胸衣背帶,媽咪袋吸奶器具胎教器。婷美產(chǎn)后康復(fù)褲瘦身美體衣。祛脂瘦腿魔力襪抗菌哺乳文胸。
2)孕期圖書(shū)。胎教音樂(lè)育兒圖書(shū)產(chǎn)后調(diào)理圖書(shū)。
玩具及書(shū)籍。
1)智力玩具,(如響玲。音樂(lè)玩具,按摸球。手動(dòng)玩具等)。
2)視力玩具:色較深的玩具。
3)書(shū)籍:看圖卡片,媽媽必備手冊(cè),教育寶寶書(shū)籍。
八、調(diào)查總結(jié)購(gòu)物地理環(huán)境局限性大母嬰店的消費(fèi)主力是孕婦和新生兒的媽媽,這消費(fèi)群體,活動(dòng)不便,對(duì)安全性要求很強(qiáng)。
消費(fèi)環(huán)境應(yīng)該是接近社區(qū),交通便利,環(huán)境優(yōu)雅,然而,金牛店就是設(shè)在大型市場(chǎng)附近,對(duì)她們來(lái)說(shuō)很不方便。缺乏系統(tǒng)的、綜合的市場(chǎng)組織,市場(chǎng)相對(duì)單一:孕嬰幼兒用品廣泛而分散。而現(xiàn)在的孕嬰幼兒用品賣(mài)場(chǎng)僅限于用品、服飾兩類商品,而日用品、起居用品、孕婦的特殊用品、工藝禮儀、美術(shù)品幾乎為零。銷售方式單調(diào)、滯后:金牛店仍是以前的方式接待顧客。單調(diào)、滯后的銷售方式造成產(chǎn)品滯銷。由于孕嬰兒消費(fèi)品群體的特殊性,該店需要社區(qū)服務(wù)、人性化服務(wù)、便利式營(yíng)銷、親情式營(yíng)銷等打擾的銷售方式。
店鋪選址:婦幼保健院附近,云巖區(qū)婦幼計(jì)生保健院附近門(mén)店設(shè)計(jì):統(tǒng)一店面形象,設(shè)計(jì)logo(多位可愛(ài)動(dòng)物),包括店招、貨架、特殊陳列架、地堆、海報(bào)等。墻面粉色,燈光多用暖色調(diào),但也根據(jù)具體情況調(diào)整。
經(jīng)營(yíng)理念:呵護(hù)嬰幼健康專業(yè)市場(chǎng)定位:中高檔消費(fèi)群體,服務(wù)于0到6歲的嬰幼兒群體及懷孕6—10個(gè)月期間的孕婦和新生兒的媽媽。
經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品:奶粉,紙尿布,嬰幼兒保健護(hù)膚用品,媽媽必備手冊(cè),教育寶寶書(shū)籍等。
1、店面多在交通便利,人流量多處。
2、專業(yè)化,容易得到消費(fèi)者信賴。
3、化規(guī)范管理,消除人為因素的影響。
劣勢(shì):
1、門(mén)店獨(dú)立性有限,難以滿足市場(chǎng)的特殊性。
2、門(mén)店無(wú)法單獨(dú)核算,盈利水平難以體現(xiàn),影響員工的積極性。
3、易有與總部意見(jiàn)不和等情況。
機(jī)會(huì):
1、中國(guó)計(jì)生政策的實(shí)施與老齡化的社會(huì)現(xiàn)狀,使得母嬰倍受關(guān)注,而貴陽(yáng)母嬰專賣(mài)店相對(duì)較少,母嬰市場(chǎng)前景巨大。
2、新生兒父母年齡的增大,文化層次提高,對(duì)孕嬰產(chǎn)品、服務(wù)要求不斷提高,孕嬰行業(yè)未來(lái)發(fā)展前景甚好。
3、生活水平提高,對(duì)母嬰用品要求更高。
威脅:
1、母嬰產(chǎn)品入住沃爾瑪?shù)却笮统校沟孟M(fèi)者選擇超市進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
2、多家母嬰品牌的入住,使消費(fèi)者的選擇性增多。
3、電子商務(wù)沖擊,部分媽媽在線上消費(fèi)。
一、前期準(zhǔn)備:選定目標(biāo)。
1、年齡:孕婦和新生兒的媽媽(80,90后)。
2、家庭月收入:中等并以上。
3、心理行為特征:希望寶寶幸福快樂(lè)成長(zhǎng),自己向往個(gè)性生活。
代理國(guó)外的奶粉,例新西蘭生產(chǎn)的牛初乳,產(chǎn)婦產(chǎn)后恢復(fù)的保健品建立網(wǎng)站:媽媽交流,商品介紹銷售等。
二、推廣策略制作宣傳刊物類是醫(yī)院的宣傳書(shū)基本要求。
投放策略:人員投放、統(tǒng)一發(fā)放相結(jié)合;
4、營(yíng)銷策略會(huì)員制。
享有如促銷活動(dòng),消費(fèi)者互動(dòng)等信息以短信形式告知會(huì)員品牌相關(guān)資訊,積分換禮品等附加服務(wù)宣傳方式:除了門(mén)面的廣告宣傳外建議印制宣傳冊(cè)發(fā)放給婦幼保健院出入人群及小區(qū)出入人群,宣傳冊(cè)應(yīng)采用彩色印制,主要針對(duì)于有嬰兒的家庭,彩色的圖片容易產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。促銷:價(jià)格低的放促銷花車(chē)上,促銷有利于吸引店外過(guò)往人群,也使得店內(nèi)不至于人滿為患,增添購(gòu)物環(huán)境的簡(jiǎn)潔、舒適。
滿足消費(fèi)者需求,以消費(fèi)者為主整合資源,線上線下渠道一起創(chuàng)新銷售方式,該店需要社區(qū)化服務(wù)、便利式營(yíng)銷、親情式營(yíng)銷等打擾的銷售方式參考和借鑒了其他行業(yè)的發(fā)展規(guī)律。
母嬰店銷售總結(jié)篇十三
終端店面承載著各個(gè)渠道客流進(jìn)行產(chǎn)品選購(gòu)的壓力。讓終端店面銷售管理更加高效、有序的進(jìn)行至關(guān)重要,那么如何打造優(yōu)質(zhì)的終端店面銷售管理呢?我們將通過(guò)優(yōu)化終端店面銷售結(jié)構(gòu)、提升終端店面服務(wù)水平、促進(jìn)銷售成交率提升、建立完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、調(diào)整銷售人員的精神狀態(tài)等幾方面進(jìn)行講述。
作為一個(gè)終端店面的管理者,多說(shuō)不如多做,先把事情做到極致,將所有員工有異議的思想都打消,告知他們,他們平時(shí)做不到的事情,我能做到,通過(guò)這種方式去震懾和教育終端店面的銷售人員,把這個(gè)基調(diào)定好之后,嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行店面管理操作,真正的做到公正、公開(kāi)、公平。盡管一個(gè)人不可能沒(méi)有私心,那么管理就是需要管理者把私心動(dòng)機(jī)無(wú)限的接近“零”,只有這樣才能讓從人信服,并且這些所有的定調(diào)一定要堅(jiān)持,但是整個(gè)過(guò)程可以適當(dāng)性的進(jìn)行制度和規(guī)章的靈活性調(diào)整。
1、人的狀態(tài)很重要。
每一個(gè)銷售人員在終端銷售的過(guò)程中都是演員,而且整個(gè)劇情都是自己自編自導(dǎo),因此狀態(tài)直接影響著你所導(dǎo)演的劇情是否能夠按照你所預(yù)期的方向,銷售人員在接待客戶過(guò)程中需要做到的就是把自我的狀態(tài)調(diào)整到最佳位置,讓客戶被你的銷售狀態(tài)感染,進(jìn)入你給他規(guī)劃的思維引導(dǎo)。同時(shí)在整個(gè)過(guò)程情緒可跌宕起伏,控制好自身的聲音、詞語(yǔ)、表情、動(dòng)作等。
2、人的形象很重要。
如何體現(xiàn)一個(gè)終端店面服務(wù)形象,人的形象至關(guān)重要。它是一個(gè)店面甚至是一個(gè)品牌最生動(dòng)的代言人,那么所有銷售人員的服飾、妝容、服務(wù)形象都需要達(dá)到最高的統(tǒng)一化,終端店面管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)都能夠支撐終端店面的銷售,不能忽略任何一個(gè)部分。
3、人的默契很重要。
在終端店面銷售管理,所謂強(qiáng)調(diào)的默契就是主銷和副銷兩者的相互配合,因?yàn)樵阡N售的過(guò)程中一個(gè)人了解的知識(shí)畢竟是有限,當(dāng)一個(gè)人面對(duì)多個(gè)客戶的時(shí)候不一定能夠很好的處理客戶的異議,當(dāng)兩個(gè)人相互配合的時(shí)候能夠在一定程度上形成互補(bǔ),主銷作為局中人有時(shí)候可能會(huì)忽略一些關(guān)鍵性的問(wèn)題,作為局外人的副銷選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行切入,解決客戶的異議,避免在接待過(guò)程中出現(xiàn)不必要的誤會(huì)。更好的讓消費(fèi)者信賴我們的品牌、增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信心。
4、如何調(diào)整銷售人員的狀態(tài)。
終端銷售管理中,如何調(diào)整銷售人員的狀態(tài)呢?有兩個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn):
(1)盯人。管理者在執(zhí)行銷售管理時(shí),必須要及時(shí)的關(guān)注每個(gè)人的銷售狀態(tài),因?yàn)槊總€(gè)人除了工作的事情還有生活的事情需要思考,在整個(gè)一天的工作當(dāng)中,不可能一直保持激昂的狀態(tài),管理者在發(fā)現(xiàn)銷售人員銷售狀態(tài)的時(shí)候就需要及時(shí)跟進(jìn),了解狀態(tài)不佳的根本原因,針對(duì)性的根據(jù)原因?qū)ふ医鉀Q的方案和方法。
1、銷量計(jì)劃和監(jiān)控。
對(duì)于任何一個(gè)終端店面來(lái)說(shuō),銷量的最終結(jié)果是考核該店面運(yùn)營(yíng)管理核心指標(biāo),那么就需要對(duì)進(jìn)行銷量做一個(gè)整體的計(jì)劃,銷量計(jì)劃按照同比去年30%增長(zhǎng),把全年的銷量分配到每個(gè)月,再分配到每個(gè)人身上,分配每個(gè)人身上時(shí)候要注意一個(gè)原則就是經(jīng)驗(yàn)責(zé)任制,對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)的銷售人員分配的任務(wù)就要多一點(diǎn)。
當(dāng)我們的任務(wù)計(jì)劃做好之后,更多的需要過(guò)程中的監(jiān)控,及時(shí)的在銷售過(guò)程中關(guān)注哪方面出現(xiàn)問(wèn)題,迅速的對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,緊盯銷售的各個(gè)環(huán)節(jié),銷售任務(wù)拆解后,要繼續(xù)細(xì)化到如何完成板塊。
譬如:我需要10個(gè)客戶才能完成10萬(wàn)的銷售額,但是目前手頭上有3個(gè)意向客戶,那么離任務(wù)完成還有很大的一段距離,這個(gè)時(shí)候需要更多的意向客戶,那么意向客戶從哪里來(lái)呢?我們需要多渠道的邀約客戶,通過(guò)自然客流、老客戶、電話/微信等主動(dòng)營(yíng)銷方式積累更多的意向客戶,要成交7個(gè)客戶,按照30%的成交率,我們需要25個(gè)意向客戶,要完成25個(gè)意向客戶到店面,我們需要100個(gè)客戶作為支撐,那么過(guò)程監(jiān)控就有目標(biāo)可循,按部就班的開(kāi)展工作,任務(wù)的完成機(jī)會(huì)就會(huì)越大。
2、銷量管理產(chǎn)品的計(jì)劃。
銷售產(chǎn)品的計(jì)劃需要我們對(duì)店面的銷售產(chǎn)品情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤并每個(gè)星期做一次分析,區(qū)分出來(lái)哪些是暢銷款、形象款、滯銷款、高利潤(rùn)款等,根據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品適當(dāng)性的調(diào)整,調(diào)整樣品展示的形式、位置等,對(duì)于暢銷款和高利潤(rùn)的產(chǎn)品保持不動(dòng),滯銷款產(chǎn)品是否要進(jìn)行位置調(diào)動(dòng)或促銷,對(duì)于長(zhǎng)期不買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行新品更換和淘汰。
3、銷售管理產(chǎn)品的促銷定價(jià)計(jì)劃。
促銷定價(jià)是每個(gè)企業(yè)或經(jīng)銷商最為頭痛的事情,每一次活動(dòng)的時(shí)候總會(huì)出現(xiàn)某些產(chǎn)品在價(jià)格方面引起消費(fèi)者的不滿,我們?cè)谀瓿?15的時(shí)候保價(jià)全年的誠(chéng)信淡然無(wú)存,關(guān)于促銷定價(jià)在315的時(shí)候必須要是全年的最低價(jià),隨后在每一次促銷活動(dòng)的時(shí)候,大部分產(chǎn)品的價(jià)格需要進(jìn)行調(diào)整,一般按照5%的活動(dòng)增幅進(jìn)行調(diào)價(jià),之后按照這個(gè)原則調(diào)價(jià)才能讓消費(fèi)者獲得心理的平衡,需要狙擊競(jìng)爭(zhēng)品牌的時(shí)候可以使用套餐的形式來(lái)降低單個(gè)產(chǎn)品的單價(jià),在讓消費(fèi)者能夠享受到優(yōu)惠的同時(shí)也能夠針對(duì)性的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4、銷售管理的促銷計(jì)劃。
基本上所有建材每年都會(huì)有幾個(gè)大型的促銷活動(dòng),第一個(gè)是315期間、第二個(gè)是五一期間、第三個(gè)是十一期間,針對(duì)終端店面銷售管理來(lái)看,過(guò)多的促銷活動(dòng)會(huì)讓終端店面的銷售人員疲軟,不能促進(jìn)銷售的同時(shí)反倒導(dǎo)致銷量的下滑。
關(guān)于促銷計(jì)劃可以采用原則,兩個(gè)月一次大促銷,基本上就一年四次促銷,剛好契合上面講到的三次大型活動(dòng),另外,每月進(jìn)行一次中型促銷,主要是以店面爆破為主,此外每月進(jìn)行四次周末小爆破,我們需要進(jìn)行周末的小促銷,把意向大的客戶進(jìn)行消化,再次蓄水進(jìn)行下周的小爆破,因此終端店面的銷售管理要更加的趨向于客戶管理的`精細(xì)化。
1、新員工培訓(xùn)。新員工在終端店面的培訓(xùn)尤為重要,雖然在公司層面相對(duì)應(yīng)的會(huì)有定點(diǎn)定時(shí)的培訓(xùn),但是這種培訓(xùn)并不能支撐新員工在進(jìn)公司后真正工作期間實(shí)戰(zhàn)實(shí)用,那么新員工如何設(shè)立培訓(xùn)機(jī)制能夠適合在終端店面運(yùn)作。
(1)師徒制的打造。
每一個(gè)新員工到店面參加工作后,必須安排相對(duì)應(yīng)的老員工對(duì)新員工進(jìn)行輔導(dǎo)教學(xué),并且將老員工的工資和培訓(xùn)新員工效果相掛鉤,迫使老員工更好更快的將新員工打造起來(lái),快速的產(chǎn)生業(yè)績(jī)。那么新員工的直屬領(lǐng)導(dǎo)除了店長(zhǎng)外還有老員工。通過(guò)這種相互捆綁的利害關(guān)系處理好,才能讓師徒制持續(xù)的延伸下去。
(2)強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)記憶。
我們都知道,產(chǎn)品知識(shí)對(duì)于員工來(lái)說(shuō),產(chǎn)品知識(shí)能夠讓銷售熱源更加富有激情和自信,那么對(duì)于新進(jìn)公司的銷售顧問(wèn)來(lái)說(shuō),產(chǎn)品知識(shí)特別的重要,因?yàn)殇N售技巧并不是一時(shí)半會(huì)能夠?qū)W會(huì),但是產(chǎn)品知識(shí)通過(guò)強(qiáng)化記憶能夠深入銷售人員的大腦里面,所以針對(duì)新員工產(chǎn)品知識(shí)板塊要每天定時(shí)進(jìn)行檢查,必須熟記當(dāng)天需要背的任務(wù)方可下班,因?yàn)槊總€(gè)品類不一樣,對(duì)于該行業(yè)產(chǎn)品的所有最基礎(chǔ)要學(xué)會(huì)的內(nèi)容必須要在一到兩個(gè)星期學(xué)會(huì),每三天進(jìn)行一次考試通關(guān),讓員工把基礎(chǔ)的知識(shí)在最短的時(shí)間學(xué)會(huì)并運(yùn)用到實(shí)際的銷售工作中。
2、老員工培訓(xùn)。所有的老員工在經(jīng)歷多年的銷售經(jīng)驗(yàn)后,慢慢的產(chǎn)品知識(shí)正在下滑,所以更多的是在靠銷售經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行銷售,基本功從最初的80%到現(xiàn)在的30%,這是一個(gè)非常可怕的信號(hào),雖然目前產(chǎn)品的同質(zhì)化比較嚴(yán)重,但是每家產(chǎn)品還是非常會(huì)有一定的區(qū)別和優(yōu)勢(shì),如果不熟知產(chǎn)品知識(shí),會(huì)很影響老員工的銷售,老員工同樣的也需要進(jìn)行通關(guān)和考試,從最基本的產(chǎn)品知識(shí)升級(jí)到產(chǎn)品故事和創(chuàng)意源的講解,從講產(chǎn)品的品質(zhì)到產(chǎn)品的感覺(jué),讓消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品能夠產(chǎn)生一個(gè)想象的空間,定時(shí)定人進(jìn)行考核和實(shí)戰(zhàn)演練。
每個(gè)公司都會(huì)擁有自己的獨(dú)特的文化,這些所有的公司文化是需要長(zhǎng)時(shí)間的積累才能沉淀下來(lái)的,同樣的,這些文化和領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格有直接的關(guān)系,因此在終端店面銷售管理的過(guò)程里面管理者在打造終端店面管理文化的時(shí)候肩負(fù)著重要的責(zé)任。
1、領(lǐng)導(dǎo)型管理文化。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)型管理文化,管理者時(shí)刻保持著對(duì)店面銷售人員的嚴(yán)格管控,所有的步驟和做事都是嚴(yán)謹(jǐn)有序的開(kāi)展,在外人看來(lái),這個(gè)店面的管理文化很?chē)?yán)酷,但是這種管理文化能夠讓所有的員工從狀態(tài)到做事都能夠保持良好的運(yùn)作,但是這種管理文化也會(huì)有弊端,讓銷售人員內(nèi)心有一定的壓迫感,時(shí)刻都需要保持高度的警惕和高度的緊張感,不利于的整體店面氛圍活躍氛圍的打造。
2、保姆型管理文化。保姆型管理文化和領(lǐng)導(dǎo)型的管理文化有點(diǎn)截然相反的兩個(gè)管理風(fēng)格,保姆型的管理文化的管理者在管理店面的時(shí)候更多的是做服務(wù)工作,把銷售人員的與客戶方成交后期的事情服務(wù)好,讓銷售人員能夠站在銷售的一線進(jìn)行銷售。這種管理者讓銷售人員能夠在輕松的氛圍里面參加工作,但是這種管理文化的弊端就是管理者慢慢的就會(huì)變成后勤服務(wù),在員工里面的威信慢慢的就會(huì)受到磨滅,其次就是店面規(guī)章管理并不一定能夠嚴(yán)格的執(zhí)行,導(dǎo)致人員的散漫,不利于打造高效的銷售團(tuán)隊(duì)。
母嬰店銷售總結(jié)篇十四
比如說(shuō),一位經(jīng)濟(jì)能力一般的顧客想買(mǎi)到價(jià)格合理而品質(zhì)上乘的產(chǎn)品。對(duì)于這種情況,一來(lái)不能說(shuō)破,令顧客難堪,二來(lái)不能只顧著勸說(shuō)顧客提高預(yù)算。正確的方式是“共情”策略,向顧客表達(dá)同樣的`心理訴求,以“同類”的立場(chǎng)向顧客進(jìn)行推銷。如此一來(lái),顧客會(huì)更容易接受銷售者的推薦。
在銷售環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品的陳列也是很有學(xué)問(wèn)的。當(dāng)顧客進(jìn)入一家陌生商店,耗費(fèi)大量時(shí)間才找到想買(mǎi)的產(chǎn)品,這種體驗(yàn)勢(shì)必會(huì)引發(fā)他們的反感。而陳列的好,不僅便于顧客尋找目標(biāo)商品,更能增加其購(gòu)買(mǎi)欲望。
母嬰商店的陳列,有以下幾種方式:按照寶寶的年齡段陳列。如1歲以下寶寶產(chǎn)品區(qū)、1—3歲寶寶產(chǎn)品區(qū)等;按照產(chǎn)品功能陳列。如輔食區(qū)、營(yíng)養(yǎng)品區(qū)、服裝區(qū)等;按照主題陳列:長(zhǎng)牙寶寶區(qū)、媽媽產(chǎn)后用品區(qū)等。針對(duì)不同分類,展出其中的特色產(chǎn)品,也可以根據(jù)不同價(jià)位依次陳列,使顧客可以一目了然,更可以進(jìn)行選擇和試用。發(fā)揮陳列在銷售中的作用,對(duì)于銷售額的提高有一定的幫助。
在超市的收銀臺(tái)旁,我們經(jīng)常會(huì)看到擺放著口香糖、水果軟糖或指甲刀等產(chǎn)品的小型貨架。一般來(lái)說(shuō),商店中總是存在著一些醒目的零碎空間。雖然這些地方很難再陳列大型產(chǎn)品,也不適合陳列關(guān)鍵商品。
但可以利用這些空間,陳列一些容易被顧客忽略的小產(chǎn)品。對(duì)于母嬰店而言,可以擺放一些兒童玩具或飾品,例如女童需要的發(fā)飾、孕婦適用的護(hù)手霜等。這樣的做法,不僅提高了空間利用率,還可以刺激顧客的顧客欲。另外,很多商家會(huì)在零碎空間擺放廣告條幅,這種宣傳方式也可以借鑒。
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