總結(jié)是我們對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的所學(xué)所得進(jìn)行梳理和反思的過(guò)程。寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)需要以下幾個(gè)方面的考慮。范文中的觀點(diǎn)和案例可以為我們提供不同的思考角度和借鑒。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇一
20xx年是我院繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)和完成主業(yè)轉(zhuǎn)型的重要一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和部署下，我院堅(jiān)持有所為，有所不為的原則，成功的完成了由接待會(huì)議為主向以醫(yī)療為主的轉(zhuǎn)型，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，配合院領(lǐng)導(dǎo)的意圖和安排，我們康復(fù)理療科的全體醫(yī)務(wù)人員較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)醫(yī)療、體檢和省級(jí)干部接待工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、以行動(dòng)促發(fā)展，做政治敏感的明白人。
今年年初，我們科的同志也都能夠服從院黨委的安排適時(shí)地參加到這次保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的教育活動(dòng)中，并對(duì)今后療養(yǎng)院的建設(shè)和希望提出了寶貴的意見(jiàn)。工作中以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，樹(shù)立良好的形象，全心全意為廣大病員服務(wù)。
二、從嚴(yán)要求自己，做遵章守紀(jì)的老實(shí)人。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、今年我科再次重申了各級(jí)醫(yī)護(hù)人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和醫(yī)療工作制度，如病人首診制，病人第一時(shí)間入院，當(dāng)班醫(yī)生就要首先對(duì)病人進(jìn)行檢查和處理，責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔吊針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)x次，并有記錄；
（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；
（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)從未發(fā)生大的醫(yī)療差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)內(nèi)科醫(yī)療護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備了急救操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持每日交接班制度及晨間醫(yī)生查房、醫(yī)療護(hù)理，使病人能夠及時(shí)得到診斷和治療，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
三、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，做廣大病員的貼心人。
1、積極落實(shí)醫(yī)療行為規(guī)范十不準(zhǔn)，在日常工作中落實(shí)文明用語(yǔ)，注意搞好醫(yī)患關(guān)系。
2、積極開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
3、科室不定期召開(kāi)工休座談會(huì)，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
四、提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，做醫(yī)療戰(zhàn)線的能干人。
1、要求在職人員進(jìn)行自我充電，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，并做好學(xué)習(xí)筆記。
2、與計(jì)算機(jī)管理相關(guān)人員交流，盡快使醫(yī)務(wù)人員都能夠熟悉計(jì)算機(jī)的操作。積極參加院內(nèi)、院外的內(nèi)科，康復(fù)科和護(hù)理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)水平。
3、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了交接班制度和特殊病人的病情交流。
4、堅(jiān)持了醫(yī)療業(yè)務(wù)查房：由院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)醫(yī)生定期到病區(qū)進(jìn)行了醫(yī)療和護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)醫(yī)療診斷、治療措施進(jìn)行探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
5、今年我科所有醫(yī)務(wù)人員都參加了《重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)》和《傳染病防控與突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)》的全員培訓(xùn)，并取得了合格證，拿到了學(xué)分。
五、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，杜絕院內(nèi)交叉感染，做工作認(rèn)真的細(xì)心人。
1、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，加強(qiáng)了對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，適時(shí)對(duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
2、一次性用品使用后能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查，堅(jiān)持晨間護(hù)理。
3、病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液拖地每日一次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地。
4、嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事，將院內(nèi)交叉感染杜絕在產(chǎn)生之前。
六、高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，熱心服務(wù)，做服務(wù)周到的熱心人。
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)醫(yī)護(hù)人員的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、進(jìn)入七、八月份的療養(yǎng)旺季，病區(qū)醫(yī)護(hù)人員除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、病房x月份除完成好住院病人治療外還很好地完成了院里的體檢任務(wù)。另外，科室醫(yī)護(hù)人員還為危重病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、干部病房部門今年x月份完成收入x元（尚不包括沒(méi)有收到的人事廳、干部招待所以及本院的體檢費(fèi)用），在住院床位減少三分之一的情況下，收入并沒(méi)有明顯減少（去年完成x元），綜合理療部門x月份完成理療收入x元，針灸x人次（x元），乳腺彩超收入x元（已收到x元），我科醫(yī)生領(lǐng)導(dǎo)的要求，通過(guò)了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的驗(yàn)收。并且在科室同志的共同努力下很好地完成了院里布置的省級(jí)干部接待工作，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，但更主要的是取得了政治效益，為我們今后接待省級(jí)干部積累了良好的經(jīng)驗(yàn)。
2、每周x都能夠自覺(jué)地打掃環(huán)境衛(wèi)生。
3、院里安排的各種勞動(dòng)都能夠積極參加，如：春秋季大掃除以及為病房改造而搬運(yùn)房間物品等全院性的勞動(dòng)。
八、立足療養(yǎng)院實(shí)際，樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，做勤儉持家的節(jié)約人。
1、年初，省級(jí)干部病房的建設(shè)初期，在購(gòu)置窗簾的過(guò)程中，為了節(jié)約資金我們科室的馬旭紅、阿斯亞和米娜娃等同志先后4次跑市場(chǎng)，購(gòu)得了價(jià)廉物美的窗簾，為院里節(jié)約資金數(shù)千元。
2、進(jìn)入x月份后，有于眾所周知的原因，療養(yǎng)院的經(jīng)費(fèi)出現(xiàn)了一定的困難，本著勤儉持家的原則，我們科遵照院里的指示關(guān)閉了病房，人員也被打散分配到了各個(gè)科室，我們科全體工作人員都毫無(wú)怨言地接受了個(gè)自新崗位的工作。
九、存在問(wèn)題。
1、病房管理尚不盡如人意。
2、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員無(wú)菌觀念還需要加強(qiáng)。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)理的服務(wù)。
4、護(hù)理人員年齡偏大，科室人員不足。
5、理療設(shè)備老化，目前所使用的理療儀器大多是80年代購(gòu)置的，屬老爺級(jí)別的設(shè)備，處于報(bào)廢階段，急需更新（報(bào)告已打了很多次）。
十、展望未來(lái)。
我院領(lǐng)導(dǎo)也適時(shí)提出了“今年抓質(zhì)量，明年抓病人”的工作思路，為此，從現(xiàn)在開(kāi)始，針對(duì)工作中存在的問(wèn)題要切實(shí)提出整改措施，完善自身素質(zhì)，從身邊做起，不斷提高業(yè)務(wù)水平，為明年迎來(lái)我院的新篇章做好準(zhǔn)備。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇二
11月14日是第xx個(gè)“聯(lián)合國(guó)糖尿病日”，為讓群眾了解糖尿病，提高糖尿病患者及家庭對(duì)糖尿病的預(yù)防意識(shí)，11月14日上午，我院內(nèi)分泌科開(kāi)展“聯(lián)合國(guó)糖尿病日”主題義診活動(dòng)。
義診現(xiàn)場(chǎng)，我院內(nèi)分泌科醫(yī)護(hù)人員為前來(lái)就診的群眾發(fā)放預(yù)防糖尿病宣傳資料，宣傳健康知識(shí)，耐心答疑解惑，并免費(fèi)測(cè)量血壓、血糖?；顒?dòng)當(dāng)天還組織了糖尿病健康知識(shí)管理講座，向大家講解如何正確認(rèn)識(shí)糖尿病、合理使用藥物、改善飲食結(jié)構(gòu)等相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提高了廣大群眾的健康保健意識(shí)。
此次義診活動(dòng)旨在向大眾普及糖尿病的'基本知識(shí)，提高廣大糖友對(duì)糖尿病防控的認(rèn)知程度，引導(dǎo)家庭關(guān)注、重視糖尿病?；顒?dòng)的開(kāi)展對(duì)提高人民群眾防控糖尿病的認(rèn)知起到了積極作用。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇三
為進(jìn)一步宣傳糖尿病的危害，更好地預(yù)防糖尿病，10月15日，縣總工會(huì)、縣衛(wèi)計(jì)局、城關(guān)鎮(zhèn)聯(lián)合縣疾控中心、縣健教中心、城關(guān)衛(wèi)生院，開(kāi)展糖尿病防控健康知識(shí)大講堂。
健康講座吸引了200余名市民參加，并邀請(qǐng)了相關(guān)專家主講。他們從居民日常生活、飲食及身體健康等方面詳細(xì)講述了糖尿病的防控與治療，使廣大市民對(duì)糖尿病有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。糖尿病作為一種慢性疾病，越來(lái)越呈現(xiàn)出年輕化、多樣化特點(diǎn)。專家從了解自身身體狀況和科學(xué)飲食兩方面入手，提醒大家需要時(shí)刻關(guān)注疾病晴雨表的`自身體重，以及日常保持科學(xué)飲食，適當(dāng)攝入熱量，保證低鹽、低糖、低脂、高纖維、充足維生素。讓大家更具體地了解到糖尿病醫(yī)學(xué)健康與保健知識(shí)，提升了大家對(duì)自身健康的關(guān)注意識(shí)，提高對(duì)糖尿病的預(yù)防和應(yīng)對(duì)能力。
此次健康講座普及了糖尿病健康知識(shí)，縣衛(wèi)計(jì)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，還將會(huì)持續(xù)定期組織開(kāi)展類似的健康講座活動(dòng)，把健康知識(shí)和健康意識(shí)傳遞送到家家戶戶。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇四
今天的課程我們學(xué)習(xí)了：“禮儀”。在我看來(lái)，這兩個(gè)字雖然聽(tīng)起來(lái)輕如鴻毛，但在我們的實(shí)際生活中的意義的確重如泰山。盡管它不是我們現(xiàn)在幾乎每個(gè)人都拼命爭(zhēng)取的證書(shū)，但它卻一定是我們一生都可以受用的。
相信每一個(gè)人都希望得到他人的尊重，但要知道想得到別人的尊重現(xiàn)用學(xué)會(huì)尊重別人。俗話說(shuō)：有理走遍天下。這也許就是為什么我們每到一個(gè)陌生的地方之前，都想方法了解更多該地方的一些習(xí)慣，入鄉(xiāng)隨俗。因?yàn)樾摒B(yǎng)可以代替最高貴的感情。也只有這樣才能更受別人的歡迎。
身居禮儀之邦，當(dāng)為禮儀之民。的確，當(dāng)代中國(guó)社會(huì)仍罪在很多不和諧的因素，偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們普遍沒(méi)有受過(guò)什么教育，素質(zhì)低下是必然的，但是我不了解的，很多受過(guò)高等教育的知識(shí)分子做的事比那些人更使人驚嘆！作為一名21世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生，祖國(guó)日趨強(qiáng)大，將來(lái)的重?fù)?dān)注定有我們這一代挑起，我覺(jué)得沒(méi)修養(yǎng)比沒(méi)文化更可怕。作為一名主動(dòng)積極要求進(jìn)步的入黨積極分子，在各方面都應(yīng)起到模范帶頭作用。同自我的不好的習(xí)慣堅(jiān)決作斗爭(zhēng)。習(xí)慣是后天養(yǎng)成的，它對(duì)我們來(lái)說(shuō)可以用舉足輕重來(lái)形容，積極成性，積極成命。修養(yǎng)并不是體現(xiàn)在大事上的，而在我們每人每天都不關(guān)心的細(xì)節(jié)小事上,有些人其實(shí)也并不是故意的，只是忽略了，所以我們做事要從小，細(xì)節(jié)起，立即行動(dòng)起來(lái)，把行動(dòng)轉(zhuǎn)化成為性格，從而成為我們受用一生的資本。
踐活動(dòng)——在飯店干了一段時(shí)間的服務(wù)員工作，在此我才真的發(fā)現(xiàn)原來(lái)學(xué)校是真的想別人說(shuō)的——一片凈土！社會(huì)上真的很復(fù)雜，首次踏入社會(huì)的大門的我開(kāi)始很不習(xí)慣，但職業(yè)修養(yǎng)讓我忍住了平日在父母家人面前的公主脾氣，為這次的事件工作做上了圓滿的記號(hào)。
“愛(ài)養(yǎng)之心新人皆有之”大街上的帥哥和美女們確實(shí)很養(yǎng)眼，平時(shí)讓人注意的是外在美，但要清楚其實(shí)在內(nèi)的東西其實(shí)才更重要，二者之間又是相輔相成的，平日的儀容，儀表，舉止，語(yǔ)言等細(xì)節(jié)方面都要特別的重視。
其實(shí)不論做什么事，貴在持之以恒，將一種正確的行為方式轉(zhuǎn)變成自己的性格是非常困難的，但我會(huì)盡快做到，很多事情也不只是說(shuō)說(shuō)而已的，要將其附之于實(shí)踐，身體力行，表里如一，這也是一名積極要求進(jìn)步的人最基本應(yīng)該做到的.。我想也只有用行動(dòng)來(lái)表達(dá)我急切盼望入黨的誓言和決心！
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)
要想做到篇幅長(zhǎng)，除了下苦工夫狠寫(xiě)一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過(guò)，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開(kāi)支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫(xiě)材料多少頁(yè)”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō)，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇五
每年的11月14日是聯(lián)合國(guó)糖尿病日!為此，我中心特邀武漢市中心醫(yī)院內(nèi)分泌科段緯喆醫(yī)生主講此次講座，11月13日下午3點(diǎn)，在苗栗社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展了以“護(hù)士與糖尿病”為主題的“糖尿病健康教育”講座活動(dòng)。為現(xiàn)場(chǎng)前來(lái)參加活動(dòng)的居民進(jìn)行了糖尿病健康宣講與義診。
隨著生活水平的提高和人口老齡化，我國(guó)糖尿病患者呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，還有大量的糖尿病的“后備軍”。隨著糖尿病的患者不斷增加，糖尿病的家庭護(hù)理尤為重要!糖尿病患者需要家人的'鼓勵(lì)和關(guān)心。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我中心吳醫(yī)生還為轄區(qū)居民免費(fèi)測(cè)血糖、血壓。同時(shí)，為了讓轄區(qū)更加形象地了解糖尿病相關(guān)知識(shí)，通過(guò)懸掛宣傳條幅、制作宣傳易拉寶，糖尿病健康知識(shí)咨詢、發(fā)放糖尿病科普知識(shí)宣傳資料等方式，向轄區(qū)居民宣傳通過(guò)健康的生活方式來(lái)預(yù)防糖尿病的新知識(shí)。
11月13日下午3點(diǎn)，內(nèi)分泌科段緯喆醫(yī)師為轄區(qū)居民開(kāi)展以“糖尿病健康教育”為題目的專題講座，從用正確信息武裝自己、糖尿病基礎(chǔ)知識(shí)、糖尿病的綜合治療，接受正確的糖尿病教育，全家齊努力，對(duì)抗糖尿病等幾方面向轄區(qū)居民講解并強(qiáng)調(diào)日常生活中的預(yù)防保養(yǎng)大于治療，號(hào)召大家平時(shí)做注意體檢保健，提高健康意識(shí)。
此次“聯(lián)合國(guó)糖尿病日”活動(dòng)取得了圓滿成功，通過(guò)活動(dòng)，進(jìn)一步提高轄區(qū)居民的糖尿病防治意識(shí)，降低糖尿病發(fā)生風(fēng)險(xiǎn);提高糖尿病患者自我管理的知識(shí)和技能，減少和延緩并發(fā)癥的發(fā)生，提高全民關(guān)注糖尿病健康的意識(shí)。糖尿病的健康教育之路任重而道遠(yuǎn)，在防糖控糖的路上一直在努力，將一如既往與糖友們同行。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇六
中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在持續(xù)發(fā)展，社會(huì)在不斷進(jìn)步，人民的素質(zhì)逐步提高。于是，現(xiàn)代禮儀作為一門知識(shí)被中國(guó)人重視起來(lái)。作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。21世紀(jì)，充滿著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如果僅僅因?yàn)槎Y儀問(wèn)題，而喪失商機(jī)甚者丟掉工作，難道我們不應(yīng)該重視嗎？因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)的工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問(wèn)，也是一門高深的文化。說(shuō)它有用，是因?yàn)橥ㄟ^(guò)合理的著裝以及禮儀，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易談判，這不是很好嗎？說(shuō)它高深，同樣是交談，為什么有人能談的很和諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。禮儀不意味者一味追求奢侈和派頭。這是一個(gè)誤區(qū)。記得中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授在中國(guó)百家訪談里有個(gè)場(chǎng)景能很好的解釋這點(diǎn)。金正昆教授講了個(gè)故事。故事說(shuō)一個(gè)美國(guó)商人和中國(guó)上海大老板準(zhǔn)備談一筆生意。談判一切順利，雙方都很滿意。在簽署合資協(xié)議的時(shí)候，老外發(fā)現(xiàn)上海老板的雙手上戴滿了10個(gè)戒指，一下就楞住了。因?yàn)樵谖鞣剑渲概鍘в蟹浅Ｃ鞔_的含義。那些能戴那些不能戴都很有講究。而這個(gè)老板一下戴了10個(gè)，直接把老外弄蒙了。后來(lái)這個(gè)老外在北京做生意的時(shí)候順便請(qǐng)教金正昆教授。金教授逗趣說(shuō)：“中國(guó)目前經(jīng)濟(jì)水平還不是很高，戴10個(gè)戒指，是表示他很有經(jīng)濟(jì)勢(shì)力?！彼哉f(shuō)，禮儀不能僅僅是講奢侈和排場(chǎng)，恰到好處最重要。
至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們的服務(wù)宗旨是什么呢？可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺(jué)，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎？如果我們自己是去辦事，難道又愿意見(jiàn)到這樣一位工作人員嗎？所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)該真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅要求我們?cè)谖拿鞫Y儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)規(guī)范，真正為職工群眾營(yíng)造一種良好的氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)！那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上最怕認(rèn)真二字?！闭J(rèn)真可以把一件事情做成，用心則能把這件事情做好。認(rèn)真是我們對(duì)待工作的第一態(tài)度，認(rèn)真就是要求我們不放松對(duì)自己的要求，就是嚴(yán)格按照規(guī)則辦事做人，就是在別人茍且隨便時(shí)自己仍然堅(jiān)持操守，就是高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，就是一絲不茍的做人態(tài)度。
這次現(xiàn)代禮儀講座傳達(dá)的不僅僅是要注重禮儀的重要性，更是為人處事的基本道理——換位思考；為別人著想；不盲目攀比；多認(rèn)真的聽(tīng)和學(xué)，少發(fā)牢騷；養(yǎng)成良好的生活、工作習(xí)慣；樹(shù)立正確的人生觀等等這些品德高尚的思想。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，有助溝通。作為一名年輕的大學(xué)生，我們需要時(shí)刻保持認(rèn)真的態(tài)度，樹(shù)立積極的心態(tài)，確立正確的集體榮辱感，為我們這個(gè)群體爭(zhēng)光而不是抹黑。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇七
我鎮(zhèn)兒保工作在衛(wèi)生局及市兒保中心的`領(lǐng)導(dǎo)下，在各村兒保專干及我本人的努力下，在廣大父母的積極配合下，完成了固定的全年的兒保工作計(jì)劃，現(xiàn)將完成工作匯報(bào)如下：
我鎮(zhèn)合并后有七個(gè)村，0―6歲兒童常住人口為966，其中0歲組男孩為83人，女孩為84人；1歲組男孩為59人，女孩為74人；2歲組男孩為48人，女孩為55人；3歲組男孩為93人，女孩為62人；4歲組男孩為66人，女孩為62人；5歲組男孩為66人，女孩為75人；6歲組男孩為69人，女孩為70人。
一、對(duì)新生兒按常規(guī)進(jìn)行登記建冊(cè)，建冊(cè)率達(dá)100%（戶口不在除外），同時(shí)對(duì)兒童進(jìn)行保健保償，使全鎮(zhèn)兒童保健保償率達(dá)90%以上。
二、對(duì)全鎮(zhèn)0―6歲兒童進(jìn)行定期體格檢查，對(duì)不滿1周歲的兒童體檢3次，分別在3月、6月、12月各檢1次，1周歲到不滿3周歲的兒童每半年體檢1次，3周歲到不滿7歲的兒童每年體檢1次，并有評(píng)價(jià)，系統(tǒng)管理率達(dá)85%以上，對(duì)體檢出的各種疾病及時(shí)建冊(cè)，專案管理。
三、建立異常兒、佝僂病、缺鐵性貧血、營(yíng)養(yǎng)不良、單純性肥胖等疾病的專案管理，診斷正確率達(dá)85%，疾病矯治率達(dá)90%。
四、利用講課、板報(bào)以及口頭形式大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處。并指導(dǎo)家長(zhǎng)按時(shí)添加營(yíng)養(yǎng)豐富的食物，加強(qiáng)兒童的飲食管理，還將母乳喂養(yǎng)、計(jì)劃免疫，生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)、口服補(bǔ)液鹽治療腹瀉，兒童聽(tīng)力、眼、口腔保健，小兒常見(jiàn)病的預(yù)防及兒童意外事故的預(yù)防與處理等知識(shí)傳授給家長(zhǎng)，并實(shí)行家庭衛(wèi)生保健，讓社會(huì)和廣大家長(zhǎng)都來(lái)重視兒保工作。
五、認(rèn)真執(zhí)行三項(xiàng)報(bào)告制度，每月到派出所、計(jì)生委核對(duì)抄錄新生兒出生登記，發(fā)現(xiàn)兒童死亡認(rèn)真填寫(xiě)兒童死亡報(bào)告卡，死亡登記冊(cè)，并及時(shí)上報(bào)。
六、按要求認(rèn)真填寫(xiě)各種表、卡、冊(cè)等，如體檢登記簿、遷入遷出登記本、花名冊(cè)等。
七、健全組織，對(duì)村兒保大夫定期培訓(xùn)，例會(huì)12次并不定時(shí)下鄉(xiāng)指導(dǎo)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，并進(jìn)行4次考試，考卷裝訂成冊(cè)，裝入檔案，不及格者予以補(bǔ)考。
八、不斷提高圍產(chǎn)期和新生兒的保健質(zhì)量，所有的村都能按常規(guī)開(kāi)展系統(tǒng)，對(duì)新生兒訪視都達(dá)3次以上，并登記完整，管理人數(shù)達(dá)出生人數(shù)的95%以上。
九、搞好原始資料的搜集、整理、分析工作，按統(tǒng)計(jì)報(bào)表要求，有完整的登記統(tǒng)計(jì)制度，掌握全鄉(xiāng)出生、死亡、兒童系統(tǒng)管理、傳染病等發(fā)生情況，資料齊全，完整正確，及時(shí)上報(bào)。
十、積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，配合市兒保中心，使仙人洞兒保工作能再上一個(gè)臺(tái)階，工作中嚴(yán)格要求自己，處處為兒保工作服務(wù)。但我也有許多不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)和廣大家長(zhǎng)予以監(jiān)督，促使我成為一名更加優(yōu)秀的兒保工作者，更好地為兒保工作服務(wù)。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇八
大家晚上好！首先非常感謝大家在百忙之中抽空來(lái)參加本次會(huì)議。“為了孩子的一切，一切為了孩子”，我們秉承著這樣一種教育理念，關(guān)愛(ài)著我們的孩子，呵護(hù)著我們的孩子。健康的體魄對(duì)于孩子的一生有著不可忽視的作用，有了強(qiáng)健的體魄能讓孩子擁有積極的人生態(tài)度，擁有充沛的精神，擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志。我們的孩子正處于生長(zhǎng)發(fā)育的旺盛時(shí)期，但同時(shí)這一時(shí)期也是孩子免疫能力較弱，容易受到外界病毒感染的時(shí)期。
作為孩子成長(zhǎng)道路上不可或缺的引路人，保護(hù)孩子的身心健康是我們義不容辭的責(zé)任。在這春暖花開(kāi)之際，我園的柯醫(yī)生將就春季傳染病的預(yù)防和平衡膳食這兩方面作比較全面的介紹，本著讓我們的孩子更健康的共同心愿，讓我們一起來(lái)聆聽(tīng)有著豐富的育兒經(jīng)驗(yàn)和保健知識(shí)的柯醫(yī)生給我們作的這個(gè)兒童保健知識(shí)講座。為了保證會(huì)議順利進(jìn)行，希望大家能把手機(jī)調(diào)至靜音或會(huì)議模式，謝謝！柯醫(yī)生作報(bào)告。小結(jié)：謝謝柯醫(yī)生給我們帶來(lái)這么豐富而專業(yè)的育兒、保健知識(shí)。她結(jié)合小班幼兒的生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律以及孩子的生活實(shí)際，科學(xué)地講述了孩子穿衣不當(dāng)引起的不良后果，由此提醒我們家長(zhǎng)要根據(jù)氣候變化來(lái)增減孩子的衣服?；顒?dòng)的環(huán)境對(duì)于孩子的健康也有著不小的影響，相信我們家長(zhǎng)聽(tīng)了這一講座后，一定會(huì)身體力行，為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)有利于身心健康的活動(dòng)環(huán)境。
此外，對(duì)于孩子的吃藥問(wèn)題、一些小兒常見(jiàn)病的癥狀及預(yù)防等方面的知識(shí)，都將給在坐的家長(zhǎng)與老師很大的啟示，引發(fā)我們的思考。我們要以更科學(xué)、更客觀的態(tài)度去教養(yǎng)我們的孩子。讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡晫?duì)柯醫(yī)生為我們作的精彩報(bào)告表示感謝，同時(shí)也感謝各位家長(zhǎng)耐心的聆聽(tīng)。讓我們攜起手來(lái)，為了孩子美好的明天，一起努力！
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇九
以來(lái)，黨中央高度重視培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以“三個(gè)倡導(dǎo)”為主旨的核心內(nèi)容已經(jīng)深入到群眾生活的各個(gè)角落，向全社會(huì)詮釋了社會(huì)主義最基本、最本質(zhì)、最重要、最核心的價(jià)值理念，決定著中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展方向，既具有重要的理論意義，更具有重要的實(shí)踐性。本次教育實(shí)踐活動(dòng)中組件黨支部按照西變公司制訂的方案，以貫徹落實(shí)黨的、xx屆三中全會(huì)精神和習(xí)近平總書(shū)記系列講話精神為主旨，以推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系內(nèi)化為員工的價(jià)值觀，外化為員工的自覺(jué)性為目標(biāo)，以開(kāi)展“提一條合理化建議”、“改掉一個(gè)工作陋習(xí)”活動(dòng)、“讀一本中華傳統(tǒng)經(jīng)典名著”和“踐行核心價(jià)值觀，做最美西變?nèi)恕被顒?dòng)為載體，大力推動(dòng)“三個(gè)倡導(dǎo)”的普及工作，擴(kuò)大宣傳普及工作的滲透力和影響力，提高學(xué)習(xí)的有效性，推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)車間、進(jìn)班組，達(dá)到入腦、入心、見(jiàn)行的目的。接到西變黨委下發(fā)的主題教育活動(dòng)方案后，組件黨支部迅速成立了以楊雪崴同志為組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)班子，按照西變黨委制訂的方案，結(jié)合組件公司實(shí)際情況，分別從黨支部和工會(huì)兩個(gè)集體著手，雙管齊下，對(duì)本次教育活動(dòng)主題進(jìn)行深度、大范圍的宣傳和普及。并安排部署了支部開(kāi)展學(xué)習(xí)核心價(jià)值觀課題的規(guī)劃。
20xx年9月24日下午四點(diǎn)組織全體員工在西變公司員工餐廳三樓多功能廳學(xué)習(xí)觀看了《百年潮`42;中國(guó)夢(mèng)》電視教育片。影片開(kāi)始前，楊雪崴同志向全體員工深刻剖析了核心價(jià)值觀的重要性，她說(shuō)道：“人類在認(rèn)識(shí)世界、改造世界的過(guò)程中，總要形成一定的價(jià)值觀。任何政黨、社會(huì)組織、社會(huì)群體都是靠著某種共同的價(jià)值觀凝聚起來(lái)的。而在價(jià)值觀體系中居于核心地位、起統(tǒng)攝作用的就是核心價(jià)值體系。任何企業(yè)都要有自己的核心價(jià)值體系，以此來(lái)引領(lǐng)人們的思想和行為，形成強(qiáng)有力的精神支柱和精神力量，從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展”。
9月26日下午15:00-16:30，組件黨支部在組件公司第一會(huì)議室組織中高層人員、支部委員、黨小組長(zhǎng)召開(kāi)了支委擴(kuò)大會(huì)議，集中學(xué)習(xí)了《系列重要講話讀本》之《發(fā)展中國(guó)穩(wěn)定中國(guó)的必由之路-----關(guān)于堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義》、《全體中華兒女的共同向往-----關(guān)于實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)》。我們要不停追趕新形勢(shì)下的新思想、新目標(biāo)，并以此來(lái)要求自己，而這次會(huì)議正的召開(kāi)，正是本著齊思想，明目標(biāo)的主旨要求每位企業(yè)核心人員共同努力。
10月15日經(jīng)支部討論，上報(bào)西變黨委選定《曾國(guó)藩家書(shū)》作為開(kāi)展《讀一本中華經(jīng)典名著》活動(dòng)材料，并組織黨員。這本書(shū)的獨(dú)特魅力在于曾國(guó)藩“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的追求能夠震撼每位讀者的心靈世界，并能夠讓我們觸摸到中華民族傳統(tǒng)文化的深層積淀。
11月份，組件黨支部深入貫徹西變黨委工作安排，大力開(kāi)展“踐行核心價(jià)值觀，做最美西變?nèi)恕痹u(píng)選活動(dòng)，以“做最美西變?nèi)恕睘橹黝}，深入挖掘和選樹(shù)身邊業(yè)務(wù)精英和道德楷模等先進(jìn)人物和感人故事，引導(dǎo)廣大員工以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和企業(yè)文化，為推動(dòng)西變改革發(fā)展凝聚精神氣、傳播好聲音、匯聚正能量。經(jīng)過(guò)群眾推薦，部門考核，公司領(lǐng)導(dǎo)班子全面篩選，確定了分別來(lái)自生產(chǎn)一線，銷售部以及技術(shù)崗位三位愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，表現(xiàn)突出具有代表性和說(shuō)服力的員工。20xx工作年結(jié)束之際，支部圍繞工作部署開(kāi)展了“改掉一個(gè)工作陋習(xí)”活動(dòng)。旨在督促全體員工發(fā)掘工作中的不足和缺陷，為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，公司管理質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的提升從自身做起，從小事做起。
富強(qiáng)、民主、文明、和諧是國(guó)家層面的價(jià)值目標(biāo);自由、平等、公正、法治是社會(huì)層面的價(jià)值取向;愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善是公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則，“三個(gè)倡導(dǎo)”不但告訴我們社會(huì)主義核心價(jià)值觀的的具體內(nèi)容，也為我們踐行核心價(jià)值觀提供了遵循的方向。作為企業(yè)員工，我們要將“三個(gè)倡導(dǎo)”內(nèi)化為生活和工作思想，作為我們的終極目標(biāo)而前行，努力。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十
四月的春風(fēng)象春姑娘的手一樣輕撫著大地，處處都是春的氣息。在中心學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，在學(xué)校大隊(duì)部的號(hào)召下四月在我們學(xué)校開(kāi)展了“文明禮貌月”的活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展收效甚好，為此，取得了一定的成績(jī)。
為了激發(fā)學(xué)生講文明樹(shù)新風(fēng)的積極性，理解文明禮貌精神的真正內(nèi)涵，我校首先在班級(jí)收集各種關(guān)于文明禮貌的事跡講述給學(xué)生聽(tīng)，利用黑板報(bào)、墻報(bào)對(duì)文明禮貌月的活動(dòng)進(jìn)行大力宣傳，對(duì)學(xué)生作好動(dòng)員工作。并且鼓勵(lì)學(xué)生收集關(guān)于文明小故事，從而，調(diào)動(dòng)學(xué)生的爭(zhēng)做文明小標(biāo)兵的熱情。
為逐步提高學(xué)生的文明行為習(xí)慣，我校在中心校文件指示，全面落實(shí)活動(dòng)要求。聯(lián)系大隊(duì)部活動(dòng)，以少先隊(duì)活動(dòng)為依托開(kāi)展了“文明校園，從我做起”的活動(dòng)，并開(kāi)展感恩教育，讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩自己的父母，開(kāi)在了禮貌的演講比賽，使活動(dòng)的開(kāi)展做到循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面，從而確保了活動(dòng)效果。
語(yǔ)言文明、課間文明休息、不追逐瘋打、上下樓梯右行禮讓、觀看演出文明喝彩等文明習(xí)慣。
2、“文明禮貌月”活動(dòng)，全班學(xué)生人人爭(zhēng)做好人好事，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)“文明學(xué)生”，切實(shí)創(chuàng)建了良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
3、衛(wèi)生委員和班長(zhǎng)每天對(duì)學(xué)生的文明禮貌習(xí)慣、清潔衛(wèi)生習(xí)慣、安全紀(jì)律及日常行為等進(jìn)行了監(jiān)督和檢查，效果明顯。
4、同學(xué)們更懂禮貌了，部分同學(xué)以前見(jiàn)到老師不說(shuō)話，現(xiàn)在能主動(dòng)問(wèn)好。
5、班風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。打架、罵人、說(shuō)臟話的現(xiàn)象少了，亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂涂、亂倒、亂丟的現(xiàn)象少了；團(tuán)結(jié)守紀(jì)的人和事多了，抓緊時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)的'人多了，維護(hù)集體利益、熱愛(ài)校園的人和事多了。
通過(guò)系列活動(dòng)的有效開(kāi)展，我校同學(xué)熱情高漲，積極參與?？梢哉f(shuō)，在同學(xué)們的心中，已經(jīng)深深地樹(shù)立了“講文明，懂禮貌”的意識(shí)。四月文明禮貌月已經(jīng)結(jié)束，班級(jí)里涌現(xiàn)出了許多先進(jìn)典型，評(píng)選出了文明標(biāo)兵和師德標(biāo)兵，并擬在六一節(jié)給以表彰。但仍存在著個(gè)別同學(xué)文明衛(wèi)生習(xí)慣差，如課間打鬧、隨地亂扔，出口成臟等不和諧的表現(xiàn)。在今后的工作中，要不斷深化，使文明之風(fēng)，進(jìn)入每個(gè)學(xué)生心中。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十一
為提高xx局職工的消防安全意識(shí)，預(yù)防和減少火災(zāi)事故發(fā)生。20xx年7月17日下午，由省防火中心悅安防火教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的xx教官為全局職工開(kāi)展了一場(chǎng)消防知識(shí)安全培訓(xùn)。
培訓(xùn)就消防日常檢查、疏散逃生的基本常識(shí)、消防火災(zāi)的預(yù)防和應(yīng)急處置、消防器材的正確使用方法等進(jìn)行了深入淺出的講解。培訓(xùn)中，郝教官結(jié)合各地火災(zāi)案例，用“血的教訓(xùn)”警示職工高度重視消防安全，不斷增強(qiáng)消防安全意識(shí)，加強(qiáng)消防安全管理，積極主動(dòng)做好單位及家庭的消防安全工作。同時(shí)針對(duì)大家在實(shí)際生活中遇到的一些問(wèn)題進(jìn)行了解答，提高大家對(duì)消防安全工作的認(rèn)知和了解。
全體職工對(duì)此次消防培訓(xùn)表示出了濃厚的興趣，紛紛表示：這樣的消防安全培訓(xùn)非常重要，通過(guò)參加培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了消防安全意識(shí)，提高了防火救災(zāi)和自救能力，為做好消防安全管理工作打下了良好基礎(chǔ)。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十二
為了加強(qiáng)水電站工程的質(zhì)量控制，提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí)，監(jiān)理部積極響應(yīng)國(guó)家和監(jiān)理公司關(guān)于開(kāi)展20xx年“全國(guó)質(zhì)量月”活動(dòng)的號(hào)召，認(rèn)真貫徹監(jiān)理公司下發(fā)的相關(guān)通知精神，結(jié)合水電站的實(shí)際情況，現(xiàn)將質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下：
1明確質(zhì)量管理指導(dǎo)思想。
1.2通過(guò)各種形式(考核評(píng)比、張貼宣傳畫(huà)、召開(kāi)專題會(huì)議等)進(jìn)行質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的宣傳，讓質(zhì)量月活動(dòng)的主體深入人心，在實(shí)踐中進(jìn)一步推動(dòng)公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量整體水平的提高，向建設(shè)單位提交優(yōu)質(zhì)的工程。
2強(qiáng)化質(zhì)量控制措施。
2.1進(jìn)一步細(xì)化質(zhì)量工作實(shí)施細(xì)則。
工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，是監(jiān)理工作的重點(diǎn)，應(yīng)本著“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”和“質(zhì)量管理、預(yù)防為主”的總方針，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面和全過(guò)程管理，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理的重點(diǎn)是施工階段的質(zhì)量管理，對(duì)影響工程質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行全面控制，從工程開(kāi)工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收，實(shí)行全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。監(jiān)理部在工程建設(shè)實(shí)施過(guò)程中審核、簽收設(shè)計(jì)圖紙及文件，對(duì)施工質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督、控制的責(zé)任，并對(duì)驗(yàn)收合格項(xiàng)目的施工質(zhì)量負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任為此監(jiān)理部制定了《電站工程質(zhì)量監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則》加強(qiáng)施工準(zhǔn)備階段、施工階段和工程驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制。
2.2以試驗(yàn)檢查保證工程質(zhì)量。
在質(zhì)量控制過(guò)程中原材料的質(zhì)量控制和混凝土拌和物的質(zhì)量控制是必不可少的一部分，為了加強(qiáng)對(duì)原材料和混凝土的質(zhì)量控制監(jiān)理部制定了《試驗(yàn)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》明確指出原材料和混凝土的各種質(zhì)量指標(biāo)及監(jiān)理抽檢的方法和頻率。在抽檢檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品監(jiān)理部立即召開(kāi)專題會(huì)議分析原因并要求施工單位立即整改。
3努力提高工程質(zhì)量。
3.1監(jiān)理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。
要求監(jiān)理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工的全過(guò)程進(jìn)行全面的檢查監(jiān)督，實(shí)行全過(guò)程的質(zhì)量管理?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員要對(duì)施工方法、施工工藝、人員配置、施工設(shè)備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質(zhì)量的因素進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面通知，要求承包單位改正。為了提高監(jiān)理人員質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，監(jiān)理部組織人員學(xué)習(xí)如何更好的進(jìn)行質(zhì)量控制，制定質(zhì)量控制網(wǎng)點(diǎn)，并對(duì)xx工地出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了分析明確了質(zhì)量控制方向。
3.2組織質(zhì)量檢查：
3.2.1組織了由業(yè)主、監(jiān)理、中心試驗(yàn)室組成的聯(lián)合質(zhì)量檢查小組對(duì)各施工單位進(jìn)行了質(zhì)量大檢查，重點(diǎn)檢查了施工單位質(zhì)量保證體系和自檢試驗(yàn)資料針對(duì)存在的問(wèn)題監(jiān)理部下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于質(zhì)量檢查結(jié)果的通報(bào)》)要求施工單位立即進(jìn)行整改。
3.2.2組織了由監(jiān)理和中心試驗(yàn)室人員對(duì)各施工單位試驗(yàn)室進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)檢查試驗(yàn)設(shè)備的數(shù)量、儀器設(shè)備率定情況和試驗(yàn)人員的資質(zhì)情況下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)室運(yùn)行的通知》要求自身沒(méi)有試驗(yàn)室的施工單位所有檢測(cè)項(xiàng)目均由中心試驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)。
3.2.3多次組織監(jiān)理和中心試驗(yàn)室人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)混凝土的坍落度進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)坍落度不符合配合比設(shè)計(jì)要求的立即作廢料處理，并要求對(duì)混凝土拌和器具進(jìn)行校驗(yàn)確保用水量的精確。通過(guò)本次“質(zhì)量月”活動(dòng)，學(xué)習(xí)并宣傳了國(guó)家及公司下發(fā)的相關(guān)文件精神，使參建各方相關(guān)人員都提高了質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會(huì)”的主題意識(shí)?！百|(zhì)量月”活動(dòng)在監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)的重視下，全體監(jiān)理人員參與下收到了豐碩的成績(jī)，我們將以“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，在監(jiān)理部?jī)?nèi)部更加深入持久的開(kāi)展“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”、“關(guān)注質(zhì)量，關(guān)愛(ài)生活”、“產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的生命”為主題的質(zhì)量教育和質(zhì)量管理工作，真正做到“以質(zhì)量促進(jìn)度，以質(zhì)量求效益”。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十三
5月25日晚8點(diǎn)半，全年級(jí)200多人在圖書(shū)館門前集合。每個(gè)人都是大包小包，還有很多提了箱子。這次去廣州的只有三十多人，去西安的竟有浩浩蕩蕩有一百五十幾人之多。同學(xué)們臉上都洋溢著笑容，興奮之情溢于言表。去廣州的同學(xué)先上了車，我們互相道別。在通往火車站的路上，校車?yán)镆彩且黄瑲g聲笑語(yǔ)。
坐上t2，我們幾乎占了兩節(jié)車廂，感覺(jué)很親切。這是我平生第一次去北方，又是去西安這座古城，心里的新鮮感就別提了。雖說(shuō)我們上車時(shí)已是晚上10點(diǎn)多，我絲毫沒(méi)有倦意。同學(xué)們都在討論西安的景點(diǎn)和美食，也都沒(méi)有睡覺(jué)的意思。車廂里的其他人都向我們這幫學(xué)生投來(lái)了羨慕的目光。到了下半夜，我在對(duì)西安的美好期盼中進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)。
26日中午，我們到達(dá)了中轉(zhuǎn)站——鄭州。經(jīng)過(guò)幾小時(shí)的修整，我們?cè)俅紊下?。這次是慢車，又沒(méi)有空調(diào)，坐在車?yán)锔杏X(jué)不是很舒服。不過(guò)這絲毫沒(méi)有影響我的心情。向車窗外望去，大片的麥田豐收在望。進(jìn)入陜西境內(nèi)，只在小學(xué)課本上看過(guò)的窯洞讓我大開(kāi)眼界。不遠(yuǎn)處的夕陽(yáng)把天空印染得格外美麗。夜幕漸漸降臨，遠(yuǎn)處的燈光時(shí)不時(shí)引發(fā)車廂內(nèi)的歡呼和掌聲。我們離西安越來(lái)越近了。
晚上九點(diǎn)半，我們的終點(diǎn)站——西安到了。走出火車站，高達(dá)的城墻引入眼簾，彩燈把城墻點(diǎn)綴得格外漂亮。緊接著，大家分批坐上通往臨潼驪鐵賓館的汽車。死機(jī)熱情地向我們介紹西安的美景。他的熱情讓我們提前感受到了陜北人民的淳樸和好客。
在我們工作之前，兵馬俑博物館宣教部的王蕓老師先給我們作了實(shí)習(xí)培訓(xùn)。她先教我們?nèi)绾巫鋈?，讓我們學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，懂得珍惜緣分，更要珍惜這次難得的機(jī)會(huì)多多學(xué)習(xí)。然后她給我們介紹了博物館的相關(guān)知識(shí)。在培訓(xùn)最后提醒我們注意安全。
我們一共分成兩組輪流工作，每個(gè)組工作一天休息一天，這樣也有利于我們休息調(diào)整。我們此次在宣教部和票務(wù)部工作。完成規(guī)定任務(wù)之余，我們就可以找外國(guó)游客交談，鍛煉口語(yǔ)。萬(wàn)事開(kāi)頭難，我觀察了很多外國(guó)游客，遲遲不敢上前。想了一會(huì)，我找上幾個(gè)同學(xué)，人大力量大嘛!“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮。”這話果然不假。我們幾個(gè)終于鼓足勇氣與一位年青人交談起來(lái)。我們你問(wèn)一句我問(wèn)一句，交談很融洽。在他的同伴到來(lái)之后，我們的談話不得不結(jié)束了。開(kāi)了個(gè)好頭，以后的工作就水到渠成了。我們碰到了各個(gè)國(guó)家的游客，都聊得很愉快。
通過(guò)交談，我發(fā)現(xiàn)了外國(guó)游客的很多共性。首先，他們很熱情。只要我們和他們打招呼，他們都會(huì)笑容滿面地回應(yīng)。他們還都會(huì)說(shuō)一兩句中文，如“你好”、“謝謝”，就像大多數(shù)中國(guó)人都會(huì)說(shuō)“hello”、“thankyou”一樣。其次，來(lái)到這里的外國(guó)游客都對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化很感興趣。有些外國(guó)游客掌握的中國(guó)的歷史文化知識(shí)甚至比很多中國(guó)人都多。還有很重要地一點(diǎn)，他們都會(huì)夸獎(jiǎng)我們英語(yǔ)說(shuō)得好。盡管他們只是出于禮貌，我們還是很開(kāi)心。這也讓我們?cè)鰪?qiáng)了自信心。
宣教部的工作是做調(diào)查問(wèn)卷，這項(xiàng)工作需要很好的與人溝通的能力。我們需要找準(zhǔn)調(diào)查對(duì)象，通過(guò)察言觀色知道說(shuō)采訪之人是否愿意接受調(diào)查，能否提出建設(shè)性意見(jiàn)。票務(wù)部的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較機(jī)械，但是需要良好的工作態(tài)度。我們邊檢票邊說(shuō)“歡迎光臨”或“haveaniceday”,臉上還要保持微笑。時(shí)間一長(zhǎng)，臉部肌肉都有些僵硬?？偟膩?lái)說(shuō)，我們的工作很輕松，但要做好還是需要付出很大努力的。我們做的調(diào)查表中，游客們都提出了很多很好的建議。游客們的建議涉及了博物館的各個(gè)方面。我們都希望這些建議可以對(duì)博物館的建設(shè)有幫助，讓兵馬俑博物館永葆生機(jī)!
這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是十分難得的。正如王老師說(shuō)的，全國(guó)只有我們這群學(xué)生有機(jī)會(huì)來(lái)兵馬俑實(shí)習(xí)。兵馬俑是世界聞名的博物館，我們應(yīng)該珍惜機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我覺(jué)得自己學(xué)到了很多，可以用以下幾點(diǎn)概括：
1.改變了對(duì)英語(yǔ)的認(rèn)識(shí)。眾所周知，英語(yǔ)是一門工具，通過(guò)它我們可以更好地與人溝通。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，英語(yǔ)不是多背幾個(gè)單詞，多學(xué)幾個(gè)語(yǔ)法，多做幾道題目就能學(xué)好的。它是交流的橋梁，只有通過(guò)與人交流才能發(fā)揮其作用。學(xué)以致用，也就是這個(gè)道理。只有把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能得到提高。今后我要抓住任何機(jī)會(huì)鍛煉口語(yǔ)，爭(zhēng)取更大的提高。
2.增強(qiáng)與人交流的能力。怎樣開(kāi)始一段談話也許很容易，但如何繼續(xù)談話就是一門藝術(shù)了。拿我自己來(lái)說(shuō)，我碰到了一群江蘇老鄉(xiāng)，很容易打開(kāi)了話匣。我請(qǐng)他們作了幾分調(diào)查表，寒暄了幾句之后，我發(fā)覺(jué)無(wú)法繼續(xù)和他們交談了。不知說(shuō)什么，我只能低頭做問(wèn)卷總結(jié)。直到他們要走，我才和他們說(shuō)了句“再見(jiàn)”。這次經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到，今后要多多學(xué)習(xí)如何與人交流。在后來(lái)與人談話中，我注意多談一些他們可能感興趣的話題，很好地繼續(xù)了我們的談話。
3.提高了獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。我遇到了一位法國(guó)女孩，她的英文不是很好，說(shuō)著說(shuō)著就會(huì)冒出一句法語(yǔ)。在這種情況下，我只能試著揣摩她的意思，并用英語(yǔ)向她證實(shí)。這樣一來(lái)，我們的談話進(jìn)行得很順利。
4.開(kāi)闊了眼界。西安不愧為十三朝古都，擁有無(wú)數(shù)景點(diǎn)：被譽(yù)為世界第八大奇跡的兵馬俑、傳說(shuō)中楊貴妃的沐浴場(chǎng)所華清池、巧奪天工的大唐芙蓉園、歷史悠久的鐘鼓樓、號(hào)稱天下第一險(xiǎn)的西岳華山……這些景點(diǎn)讓我們流連忘返。除了這些文化景點(diǎn)，西安還有著現(xiàn)代的一面。在比較繁華的街上，世界名牌比比皆是，有些在長(zhǎng)沙都是沒(méi)有的。此外，我還慕名去西安交大和西北工大參觀了一番，認(rèn)識(shí)到了差距，找到了努力的方向。西安交大與中南相比，文化底蘊(yùn)更濃。這一方面是由于我校歷史不長(zhǎng)，還有其他方面的原因。如何增強(qiáng)我校的文化底蘊(yùn)?這是我們作為中南學(xué)子要認(rèn)真思考的。我們要在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，在平時(shí)的一言一行中提高自己，打造中南學(xué)子的新形象!
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十四
根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，由教務(wù)處、政教處、團(tuán)委牽頭組織的河?xùn)|區(qū)職業(yè)中專中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)自20xx年10月9日開(kāi)始布置任務(wù)，至20xx年11月25日下午舉行全校筆試比賽，歷時(shí)近一個(gè)半月。現(xiàn)對(duì)本次活動(dòng)總結(jié)如下。
張校長(zhǎng)給本次活動(dòng)的目標(biāo)定位是：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中華民族悠久的文明禮儀傳統(tǒng)，從深厚的歷史文化積淀中汲取文明禮儀知識(shí)精華，提高學(xué)生的自身文明素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。事實(shí)證明這一定位是非常準(zhǔn)確的。對(duì)于文明素質(zhì)相對(duì)較差的中專生來(lái)說(shuō)，只有切實(shí)提高他們的文明素質(zhì)，才能有效地提高他們的綜合素質(zhì)。本次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)的學(xué)習(xí)教材《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》可以說(shuō)是代表著中華傳統(tǒng)文明禮儀精髓的傳世之作，它們涉及文明禮儀的方方面面，行文披情入理，具有極強(qiáng)的說(shuō)服力。這次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)是符合我校學(xué)情、切合我校實(shí)際的。這次學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)也得到了區(qū)教育局的認(rèn)可，本次活動(dòng)簡(jiǎn)訊在河?xùn)|教育信息網(wǎng)上發(fā)表。
絕大多數(shù)同學(xué)懷著極高的熱情參加了學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)時(shí)間里，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》的內(nèi)容，有些學(xué)生的學(xué)習(xí)材料都翻爛了。在筆試過(guò)程中，絕大多數(shù)參賽選手都認(rèn)真作答，取得了較好的成績(jī)。其中20xx級(jí)高職高專一班、xx年級(jí)三班、20xx畜牧獸醫(yī)班的學(xué)生表現(xiàn)最為突出，為班級(jí)爭(zhēng)得了團(tuán)體前三名的好成績(jī)。20xx級(jí)幼師班同學(xué)克服感冒發(fā)燒的不利因素積極參賽，雖然只有四名選手參賽，比其它班級(jí)少一名選手，但依然取得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī)。她們的斗志之強(qiáng)、水平之高，令人贊嘆。
三、少數(shù)師生認(rèn)識(shí)不到位，個(gè)別班級(jí)組織不得力，需要今后正確引導(dǎo)。
有一少部分師生對(duì)本次活動(dòng)的意義認(rèn)識(shí)不夠深入，個(gè)別班主任沒(méi)有及時(shí)對(duì)本班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行調(diào)控、引導(dǎo)，致使本班的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)未能達(dá)到預(yù)期的效果。這需要今后與班主任多溝通，形成教育合力，進(jìn)一步搞好學(xué)校的工作。
師德教育學(xué)習(xí)討論活動(dòng)學(xué)習(xí)總結(jié)。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十五
夏末秋至，氣候干燥，正是火災(zāi)事故的高發(fā)時(shí)期，為加強(qiáng)消防宣傳、普及消防知識(shí)，虞城中學(xué)特邀請(qǐng)“河南省消防協(xié)會(huì)宣傳服務(wù)中心”的王歡教官舉行了一場(chǎng)消防知識(shí)講座。
9月16日下午，虞城中學(xué)高中部、初中部、職教部全班干部、寢室長(zhǎng)等共300余名同學(xué)，匯集在4號(hào)教學(xué)樓410會(huì)議室，聆聽(tīng)“河南省消防協(xié)會(huì)宣傳服務(wù)中心”的王歡教官帶來(lái)的一堂“消防知識(shí)”課。到場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)有王繼東副校長(zhǎng)、政教處劉主任和保衛(wèi)科張科長(zhǎng)。
先有王繼東副校長(zhǎng)對(duì)王歡教官進(jìn)行了介紹，并強(qiáng)調(diào)了消防安全知識(shí)的重要性。在同學(xué)們熱烈的掌聲中，王歡教官開(kāi)始了歷時(shí)近1個(gè)小時(shí)的演講。一開(kāi)始，王歡教官在演示文稿中播放了一段現(xiàn)在火災(zāi)錄像，同學(xué)們馬上被視頻中那些真實(shí)慘烈的場(chǎng)景所震撼。防御火災(zāi)的重要性不言而喻，同學(xué)們情緒開(kāi)始嚴(yán)肅起來(lái)。在接下來(lái)的時(shí)間里，王歡教官主要就“培養(yǎng)消防安全知識(shí)的能力”、“辨別電火災(zāi)的特性”、“掌握火災(zāi)逃生手段”和“加強(qiáng)火災(zāi)的防范意識(shí)”等幾個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。
生動(dòng)的多媒體場(chǎng)景展示，現(xiàn)場(chǎng)的防火器材表演，加上王歡教官精彩的演講，使在場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、老師和全體同學(xué)們對(duì)消防知識(shí)得以了解，對(duì)火災(zāi)的防范意識(shí)得以強(qiáng)化，對(duì)火災(zāi)逃生方法得以掌握。
禮儀知識(shí)講座活動(dòng)總結(jié)篇十六
20xx年春運(yùn)，車隊(duì)黨支部根據(jù)單位黨委的部署要求，以全路和路局春運(yùn)電視電話會(huì)議精神為指導(dǎo)，以“整設(shè)備、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、塑形象”活動(dòng)為載體，緊密圍繞“三個(gè)出行”目標(biāo)，樹(shù)立“旅客至上、用心服務(wù)、真誠(chéng)待客”三種理念，倡導(dǎo)“敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為、迎難而上”三種作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化“開(kāi)放辦春運(yùn)”理念，突出落實(shí)“兩滿意”和服務(wù)旅客貨主“最后一公里”的便民舉措，動(dòng)員廣大干部職工以實(shí)際行動(dòng)，投入到主體實(shí)踐活動(dòng)中，順利完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)，主要開(kāi)展以下工作：
一、學(xué)習(xí)動(dòng)員，營(yíng)造氛圍。
一是組織車隊(duì)全體干部及班組骨干召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了路局總經(jīng)理1號(hào)令，并要求記名傳達(dá)到每一名員工，確保人人知曉，嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)就今年春運(yùn)的形勢(shì)、壓力進(jìn)行分析及春運(yùn)路風(fēng)、社會(huì)輿論等工作進(jìn)行重點(diǎn)部署。
二是緊密圍繞“三個(gè)出行”目標(biāo)開(kāi)展好黨員公開(kāi)承諾，動(dòng)員黨員干部職工要樹(shù)立“旅客至上、用心服務(wù)、真誠(chéng)待客”理念，倡導(dǎo)“敢于擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)作為、迎難而上”作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)管理，落實(shí)便民利民措施，確保奪取春運(yùn)全勝。
三是根據(jù)單位20xx年春運(yùn)“三個(gè)出行”的**條便民細(xì)化措施，運(yùn)用學(xué)習(xí)動(dòng)員、宣講教育、座談?dòng)懻?、談心交流等方式，組織全員開(kāi)展好集中學(xué)習(xí)教育，確保每位干部職工明確“三個(gè)出行”的標(biāo)準(zhǔn)要求、措施辦法、作業(yè)規(guī)范，增強(qiáng)落實(shí)“三個(gè)出行”目標(biāo)的積極性和主動(dòng)性。
二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，確保穩(wěn)定。
一是堅(jiān)持解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，準(zhǔn)確掌握職工思想動(dòng)態(tài)，著力解決好職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，把職工群眾實(shí)際困難放在心上，積極為職工群眾排憂解難，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的工作積極性和主觀能動(dòng)性，為實(shí)現(xiàn)“三個(gè)出行”目標(biāo)凝聚力量。
二是動(dòng)員車隊(duì)全體干部利用春運(yùn)添乘期間，特別是“兩會(huì)”期間深入了解一線職工的困難和訴求，根據(jù)職工的心理和思想動(dòng)態(tài)，從中找出職工在工作上、生活上存在的主要矛盾和思想障礙，從而做到對(duì)癥下藥，有針對(duì)性地開(kāi)展談心教育工作，使全體職工思想統(tǒng)一到春運(yùn)戰(zhàn)線上，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定。
三是針對(duì)城際列車春運(yùn)期間班組乘務(wù)員多，在異地入住公寓鋪位緊張問(wèn)題，及時(shí)與、東公寓聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作，確保鋪位充足。同時(shí)針對(duì)春節(jié)期間在外用餐問(wèn)題，提前與、**地區(qū)飯店聯(lián)系，確保春節(jié)期間有飯店給乘務(wù)員送餐。
三、優(yōu)化服務(wù)，提高滿意度。
一是堅(jiān)持全面服務(wù)。大力倡導(dǎo)開(kāi)口服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和應(yīng)急服務(wù)，積極熱情幫助旅客解決旅行中的困難;進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)人員言行舉止，堅(jiān)決摒棄過(guò)去服務(wù)工作中的“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕粗暴待客。
二是落實(shí)重點(diǎn)服務(wù)。圍繞“方便出行”落實(shí)便民利民服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化旅客乘降組織，加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù)，努力開(kāi)展方便旅客出行的舉措。春運(yùn)期間，遇旅客出行高峰期，車隊(duì)每天組織8名左右的青年志愿者服務(wù)小分隊(duì)，利用接班學(xué)習(xí)或退乘休班時(shí)間，到站臺(tái)、列車上開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，為旅客提供便民利民的愛(ài)心服務(wù)。
三是積極開(kāi)展好特色服務(wù)，努力為旅客營(yíng)造“溫馨出行”環(huán)境。車隊(duì)嚴(yán)格規(guī)范乘務(wù)員服務(wù)言行，大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，并動(dòng)員各線列車要結(jié)合實(shí)際情況，因地制宜開(kāi)展特色服務(wù)，努力營(yíng)造溫馨旅程。特別是在除夕這一天，各班組都把列車布置得喜氣洋洋，并開(kāi)展一些猜謎語(yǔ)、個(gè)人才藝展示、踩氣球、包餃子、搶紅包等與旅客互動(dòng)的文藝活動(dòng)，努力營(yíng)造一個(gè)溫馨、舒適的旅途時(shí)光，讓同樣在列車上過(guò)年的旅客能有在家的感覺(jué)。
四、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，凝心聚力。
一是建立支部通訊員微信群，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)單位春運(yùn)期間宣傳工作要點(diǎn)，動(dòng)員通訊員積極采寫(xiě)信息，同時(shí)做好在線指導(dǎo)及審核把關(guān)，確保信息質(zhì)量，并嚴(yán)格落實(shí)宣傳紀(jì)律，防止造成不良影響。
二是圍繞“安全出行、方便出行、溫馨出行”的總體要求，加強(qiáng)鐵路服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和承諾、提高服務(wù)質(zhì)量重要舉措、活動(dòng)成效四個(gè)方面的宣傳，深入挖掘列車圍繞“三個(gè)出行”開(kāi)展的新舉措，做出的努力及職工的感人事跡，凝聚力量，營(yíng)造全力以赴奮戰(zhàn)春運(yùn)的良好氛圍。春運(yùn)期間，支部向黨群辦報(bào)送信息**篇，受各主流媒體正面報(bào)道**篇，單位簡(jiǎn)報(bào)采用通訊稿**篇。
三是加大對(duì)內(nèi)宣傳，通過(guò)召開(kāi)支部會(huì)議、隊(duì)務(wù)會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)、出退乘點(diǎn)名會(huì)等多種方式，深入開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，并充分發(fā)揮微信群作用，通過(guò)層層轉(zhuǎn)發(fā)單位電子刊到車隊(duì)、班組每一個(gè)微信群中供干部職工閱覽。同時(shí)，通過(guò)在學(xué)習(xí)室粘貼簡(jiǎn)報(bào)，在列車園地粘貼職工先進(jìn)事跡等形式，大力宣傳春運(yùn)一線的廣大干部職工奮戰(zhàn)春運(yùn)、拼搏奉獻(xiàn)的精神風(fēng)采，以點(diǎn)帶面，凝心聚力、攻堅(jiān)克難，確保完成春運(yùn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
五、嚴(yán)格路風(fēng)管理，確保形勢(shì)穩(wěn)定。
一是落實(shí)路風(fēng)管理責(zé)任，車隊(duì)黨政正職要親自上手，對(duì)本部門路風(fēng)隱患進(jìn)行一次全面排查摸底，針對(duì)排查出的問(wèn)題，及時(shí)采取有效措施，切實(shí)抓好超前防范，并認(rèn)真組織干部職工簽訂《春運(yùn)路風(fēng)責(zé)任狀》。
二是加強(qiáng)春運(yùn)路風(fēng)宣傳教育，以單位新編《路風(fēng)學(xué)習(xí)手冊(cè)》、路風(fēng)宣傳漫畫(huà)為內(nèi)容，開(kāi)展全員路風(fēng)警示教育和紀(jì)律教育，組織干部職工重溫總公司《鐵路路風(fēng)管理辦法》、路局《嚴(yán)禁以票謀私若干規(guī)定》、及單位路風(fēng)工作“九條禁令”，并通過(guò)算政治賬、經(jīng)濟(jì)賬，讓職工認(rèn)清觸碰路風(fēng)“高壓線”的危害，形成路風(fēng)高壓態(tài)勢(shì)。
三是加強(qiáng)添乘檢查監(jiān)督，要求全體車隊(duì)干部在添乘期間加強(qiáng)餐營(yíng)、服務(wù)、運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)工作的檢查監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)嚴(yán)肅處理，以免造成影響。
六、加強(qiáng)走訪慰問(wèn)，及時(shí)解決困難。
一是開(kāi)展好“心系職工情，溫暖送進(jìn)家”的主題實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)關(guān)心改善職工生活，讓大家感受到組織的關(guān)懷和溫暖，充分調(diào)動(dòng)職工保安全、戰(zhàn)春運(yùn)的積極性和主動(dòng)性。
二是做好關(guān)心職工生活，協(xié)助安排春節(jié)期間出乘的班組組織好會(huì)餐，在元宵節(jié)當(dāng)天給在線上的班組準(zhǔn)備好湯圓。
三是做好第二屆“列車好聲音”的人員挑選及排練。
七、凝聚青春力量，展示先鋒作為。
一是開(kāi)展好“凝聚青春正能量、三個(gè)出行當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)，以培育青年團(tuán)員成長(zhǎng)成才為重點(diǎn)，發(fā)出倡議，精心組織，充分發(fā)揮突擊隊(duì)作用，為旅客開(kāi)展便民利民的志愿者服務(wù)，調(diào)動(dòng)班組職工戰(zhàn)春運(yùn)、保安全、保服務(wù)、保路風(fēng)的積極性。
二是開(kāi)展好“元宵我們?cè)谝黄?，青春伴你行”活?dòng)，讓乘務(wù)員和旅客在列車上度過(guò)一個(gè)溫馨、愉快的元宵節(jié)。
三是做好“好聲音”參賽選手的報(bào)名工作。
八、4月份工作計(jì)劃。
一是認(rèn)真總結(jié)20xx年春運(yùn)工作，堅(jiān)持實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，進(jìn)一步完善春運(yùn)工作常態(tài)化機(jī)制，不斷更新理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量。
二是深入學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)“兩會(huì)”精神和總公司、路局、廣梅汕公司工作會(huì)議精神。
三是抓好清明節(jié)期間的旅客運(yùn)輸服務(wù)，加強(qiáng)干部添乘包保，強(qiáng)化日常輿情盯控，確保安全穩(wěn)定、隊(duì)伍穩(wěn)定和輿情穩(wěn)定。
四是積極組織參加單位工會(huì)舉辦的“列車好聲音”比賽活動(dòng)及“廣鐵好聲音”參賽活動(dòng)。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/12173031.html】
