選擇合適的方案可以幫助我們更好地實現(xiàn)目標(biāo)。那么怎樣才能制定一份優(yōu)秀的方案呢?首先,我們需要明確問題或目標(biāo)的背景和要求,了解問題的本質(zhì)和關(guān)鍵因素。其次,我們應(yīng)該進行充分的信息收集和分析,了解相關(guān)知識和經(jīng)驗,并進行必要的調(diào)研和實地考察。然后,我們可以借鑒先進的理論和實踐,結(jié)合自身實際情況,制定合適的方案。同時,我們還應(yīng)該注重方案的可操作性和可持續(xù)性,考慮到各種可能情況和變化。最后,我們需要進行方案的評估和反饋,根據(jù)實際效果進行適時的調(diào)整和改進。只有這樣,我們才能制定一份完美的方案,順利解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。以下是一些行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)的方案分享,值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
員工培訓(xùn)策劃方案流程篇一
培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容,新員工培訓(xùn)計劃方案。需求分析是確定培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進行:
1,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2,工作分析。新員工達到理想的工作績效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,可以直接參照書中對員工的要求。3,差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任能力。
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核,規(guī)劃方案《新員工培訓(xùn)計劃方案》。
如本方案適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,會持續(xù)6個月—1年左右。
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,責(zé)任部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
一般來說,新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓(xùn)層次有不同的內(nèi)容重點,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工的感受。
企業(yè)在實施培訓(xùn)后,應(yīng)采用一定的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們建議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:
1、反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時,通過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2、學(xué)習(xí)層,通過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度;
3、行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;
4、結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,可以通過一些指標(biāo)來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評估報告,內(nèi)容包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改進建議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改進。
新員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)是一種最常用的人力資源開發(fā)方法,但普遍存在的情況是太多企業(yè)不能保證這些方案具有較高的質(zhì)量和效度,存在著這樣或那樣的缺欠。理想的員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)方案應(yīng)該能夠向新員工提供他們需要的信息,幫助他們盡快適應(yīng)組織。另外,入職培訓(xùn)引導(dǎo)是一段很有利的時期:通過這段時間,可以減輕新員工的焦慮,強化組織的價值觀,并且激勵新員工去做好他們的新工作。然而,很多組織并沒有利用這些機會獲得上述好處。
員工培訓(xùn)策劃方案流程篇二
青年教師的快速成長和進步是學(xué)校實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在,對學(xué)校的未來有著至關(guān)重要的作用。為加快青年教師群體的成長,培養(yǎng)、造就一支師德高、業(yè)務(wù)精、理念新、德才兼?zhèn)涞那嗄杲處熽犖?,特制訂本?guī)劃。
結(jié)合我校青年教師的實際,圍繞教育信念、敬業(yè)態(tài)度、學(xué)問修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力、管理水平等方面,努力開展以責(zé)任、敬業(yè)、奉獻為主旋律的教育活動,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提升青年教師的思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、科研能力與管理水平,努力建設(shè)一支綜合素質(zhì)優(yōu)良、思想穩(wěn)定、富有活力和奉獻精神的青年教師隊伍。
通過對青年教師進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),使青年教師做到“六個提高”:一是教育教學(xué)理念提高,二是專業(yè)知識水平提高,三是課堂教學(xué)技能提高,四是運用現(xiàn)代教育技術(shù)水平提高,五是教育科研能力提高,六是教育管理水平提高,能夠較好勝任班主任工作。
教齡20xx年(含20xx年)以內(nèi)的青年教師
1.制訂自我專業(yè)發(fā)展規(guī)劃:每位青年教師要制訂一份具體的“自我專業(yè)發(fā)展規(guī)劃書”。
2.培訓(xùn)學(xué)習(xí):請專家講學(xué),請本校優(yōu)秀教師作講座。教科室制定出學(xué)年培訓(xùn)計劃,落實師資、內(nèi)容、時間。
3.理論學(xué)習(xí):培養(yǎng)良好的自我學(xué)習(xí)習(xí)慣,每學(xué)期至少要讀一本教育、教學(xué)理論書籍,要做好讀書筆記,并寫出心得,每學(xué)期結(jié)合自己的教學(xué)體會,寫不少于三篇的教育隨筆。
4.業(yè)務(wù)提高:備課筆記中堅持寫好教學(xué)反思,反思內(nèi)容字?jǐn)?shù)不限,重在記錄感悟,總結(jié)得失。
5.師徒結(jié)對:在原師徒制的基礎(chǔ)上,做好對師傅、徒弟工作的考核,對優(yōu)秀的師傅和成長快的徒弟給予獎勵。
6.參與管理:鼓勵青年教師擔(dān)任班主任工作,未任班主任者,要虛心向班主任學(xué)習(xí)。
7.能力展示:每學(xué)期組織一次青年教師優(yōu)質(zhì)課評比,比賽成績存入個人業(yè)務(wù)檔案。每學(xué)年舉行一次主題講演或說課比賽以提高青年教師的語言表達能力。鼓勵青年教師參加各級、各類教育教學(xué)競賽活動,對獲得榮譽的教師,學(xué)校給予獎勵。
8.教師沙龍:組織青年教師相互交流,探討教學(xué)體會、暢談教學(xué)感受、傾訴教學(xué)困惑、研究解決方法、介紹成長經(jīng)歷;或就某個專題開展討論,發(fā)表自己的見解,學(xué)校給他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)和展示自己才華的機會。
9.參觀學(xué)習(xí):學(xué)校盡量組織青年教師外出參觀學(xué)習(xí)、聽課評課、校際交流等活動。
10.召開座談
(2)指導(dǎo)教師、行政領(lǐng)導(dǎo)研討會,就青年教師培養(yǎng)工作專題進行意見交流,總結(jié)經(jīng)驗,完善培養(yǎng)措施。
11.建立檔案
專項教學(xué)檔案包括:
(1)青年教師的聽課筆記、評課記錄;
(2)匯報課等賽課活動的評課內(nèi)容;
(3)各項比賽的成績和記錄;
(4)各項檢查考核評估結(jié)論及其記錄;
(5)青年教師本人的發(fā)展規(guī)劃、
(6)班主任工作及參與的相關(guān)管理工作評價與考核結(jié)論等。
員工培訓(xùn)策劃方案流程篇三
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、培訓(xùn)對象:公司所有新進員工。
三、培訓(xùn)時間:新員工入職培訓(xùn)期1個月。
四、培訓(xùn)方式
1、脫崗培訓(xùn):采用面授的形式,(如入職人員較多,地點選為各部門會議廳)。
2、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教師:人事行政部、部門經(jīng)理及主管
六、培訓(xùn)教材:公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書。
七、培訓(xùn)內(nèi)容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
1
八、培訓(xùn)考核
1、書面考核。人事行政部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。
2、現(xiàn)場模擬考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門主管、部門經(jīng)理共同鑒定。
3、考核不合格者需考慮延長試用期或者懲處。
九、培訓(xùn)效果評估
人事行政部與新員工所在部門通過與新員工、主管、經(jīng)理直接交流,跟蹤了解培訓(xùn)后新員工的工作情況,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,改進培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,達到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。
2
一. 培訓(xùn)對象
物業(yè)管理處全體管理人員
二. 培訓(xùn)目的
1. 全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識;
2. 掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊;
3. 掌握公司管理規(guī)章制度;
4. 通過全面的職業(yè)培訓(xùn),提高員工的工作素質(zhì)。
三. 培訓(xùn)時間安排
每月15日、30日兩次培訓(xùn)
四. 培訓(xùn)內(nèi)容
員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大致分為:-
1. 公司企業(yè)文化;
2. 管理規(guī)章制度;
3. 財務(wù)管理規(guī)章制度;
4. 工程管理;
5. 清潔管理;
6. 保安管理;
7. 客戶服務(wù);
8. 消防管理;
9. 意外事件處理;
10. 特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。
-
五. 培訓(xùn)負(fù)責(zé)
培訓(xùn)工作總體由物業(yè)辦公室負(fù)責(zé),各部門培訓(xùn)簽到、登記培訓(xùn)內(nèi)容、會后總結(jié)培訓(xùn)感想。
員工入職培訓(xùn)大綱
一、基層員工培訓(xùn)
基層員工總的來說,對物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識尚欠了解,專業(yè)服務(wù)意識有待提高。針對此等情況,擬通過進行有步驟、有計劃的系統(tǒng)培訓(xùn),提高其職業(yè)素養(yǎng),使大廈投入運行時即可保證較高之服務(wù)水準(zhǔn)。
a. 共同培訓(xùn)內(nèi)容-由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)主講
1. 公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;
2. 公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人;
3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹;
4. 公司人事制度,員工手冊、管理手冊;
5. 公司基本之財務(wù)政策;
6. 基本培訓(xùn)手冊內(nèi)容;
b. 各崗位培訓(xùn)內(nèi)容-由各部門負(fù)責(zé)推薦主管級以上員工主講
(一) 工程部
1. 工程部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責(zé);
4. 各類工作表式;
5. 各設(shè)備、設(shè)施位置;
6. 各機房規(guī)章制度;
7. 各機房鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
8. 交接-班制度;
9. 對講機使用及呼叫規(guī)范;
10. 報修單操作流程;
11. 緊急情況處理流程;
12. 各機電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃;
13. 安全操作守則;
14. 設(shè)備臺帳、設(shè)備運行記錄、設(shè)備檢修記錄;
15. 備品備件申領(lǐng)制度;
16. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
17. 節(jié)能意識培訓(xùn);
(二) 保安部
1. 保安部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責(zé);
4. 各類工作表式;
5. 各保安設(shè)備、設(shè)施位置;
6. 公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
7. 交接-班制度;
8. 巡檢路線圖、巡檢流程;
9. 對講機使用及呼叫規(guī)范;
10. 各類保安工具的使用;
11. 消防培訓(xùn)(消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報警程序、緊
急疏散程序及路線);
12. 保安計劃的制訂及實施;
13. 突發(fā)事件處理流程;
14. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
15. 外來施工人員管理;
(三) 清潔部
1. 清潔部管理手冊;
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責(zé);
4. 各類工作表式;
5. 交接-班制度;
6. 各類公共區(qū)域的清潔要求;
7. 各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程;
8. 清潔器械/工具的使用要求;
9. 清潔劑的使用要求;
10. 各類清潔用品的.申領(lǐng)制度;
11. 突發(fā)事件處理流程;
12. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
13. 節(jié)約能源意識;
14. 綠化園藝常識;
(四) 管理部
1. 管理部管理手冊
2. 各類工作制度;
3. 各類崗位職責(zé);
4. 各類工作表式;
5. 交接-班制度;
6. 對外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
7. 客戶投訴處理流程;
8. 客戶入伙流程;
9. 裝修管理規(guī)程;
10. 客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理;
11. 緊急事件處理流程;
12. 英語培訓(xùn);
(五) 財務(wù)部
1. 財務(wù)部管理手冊;
2. 公司各類財務(wù)制度;
3. 各類財務(wù)表式;
4. 各類財務(wù)法律、法規(guī);
5. 各類付款/報銷流程;
6. 控制財務(wù)成本;
(六) 人事部
1. 人事部管理手冊;
2. 公司各類人事制度;
3. 各類人事表式;
4. 各類人事法律、法規(guī);
5. 員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程;
6. 控制員工數(shù)量及用工成本;
二、主管級員工培訓(xùn)-由經(jīng)理級以上人員主講
1. 服務(wù)意識;
2. 管理藝術(shù);
3. 行業(yè)理念;
4. 團隊合作能力;
5. 與其他部門的協(xié)調(diào)能力;
6. 與各供應(yīng)商及政府機關(guān)的溝通合作能力;
7. 語言表達及文字寫字能力;
為滿足30萬噸@項目生產(chǎn)要求,××*將新進38名員工,為了使他們能盡快掌握××*檢驗技能,早日上崗,××*黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,要求部管理人員結(jié)合實際情況,從七月份開始對新進員工專門進行為期一個月的崗位培訓(xùn)。
對新進員工的上崗前培訓(xùn)是××*開發(fā)人力資源、培養(yǎng)人才的重要途徑。是××*創(chuàng)造企業(yè)文化的基礎(chǔ)和前提?!痢?作為公司企業(yè)文化先進單位,沒有好的培訓(xùn)機制就不可能營造良好的企業(yè)文化,而建立良好的企業(yè)文化可以有效地提高勞動生產(chǎn)率,樹立××*作為工廠海關(guān)的良好形象,增強員工的凝聚力,它也是工廠發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。
培訓(xùn)工作作為××*一項重要的工作,是一個系統(tǒng)工程,必須竭盡全力保障新進員工得到系統(tǒng)、完善、實效的培訓(xùn)和良好、舒心、細(xì)致的組織安排,××*崗位特點要求員工德才兼?zhèn)?,因此這次培訓(xùn)既要注重員工技能、技術(shù)的培訓(xùn),也要注重員工品德素質(zhì)的培訓(xùn)。
一、基本原則
(一)堅持理論聯(lián)系實際、講
。
技檢工段:對××*檢驗的監(jiān)督管理、技術(shù)等培訓(xùn)
軌道衡工段:對火車@精礦取制樣的培訓(xùn)及指導(dǎo)
三、培訓(xùn)方式
××*對新進員工的培訓(xùn)采取部管理人員授課培訓(xùn),到××*檢驗場地進行現(xiàn)場培訓(xùn)和員工自學(xué)培訓(xùn)相結(jié)合的原則。
課堂培訓(xùn)-通過部管理人員進行有針對性的課程講解,通過正式授課實施培訓(xùn);
工作指導(dǎo)-通過各工段領(lǐng)導(dǎo)對具體工作的指導(dǎo)來提高新進員工的自身工作水平;
競賽活動-通過比賽的形式來提升新進員工對知識技能的掌握。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
達到目的:新進員工能了解相關(guān)××*檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2、七月三日:主任授課:工廠發(fā)展史、工廠生產(chǎn)流程共四個課時。
七月四日:主任授課:廠規(guī)廠紀(jì)、××*發(fā)展?fàn)顩r共四個課時。
參考書籍:《%%%%%二十年發(fā)展史》《%%%%%廠規(guī)廠紀(jì)》《××*崗位職責(zé)》
主要內(nèi)容:工廠從建廠到擠身世界@業(yè)十強的發(fā)展歷程,新制定的廠規(guī)廠紀(jì)的主要內(nèi)容,××*的發(fā)展過程,各崗位職責(zé)。
達到目的:新進員工能了解工廠發(fā)展情況,車間的生產(chǎn)流程,熟悉廠規(guī)廠紀(jì),掌握××*各崗位的職責(zé)。
3、七月五日:書記授課:職業(yè)道德教育、廉潔自律教育共四個課時。
七月六日:書記授課:企業(yè)文化教育共四個課時。
參考書籍:《企業(yè)文化手冊》
主要內(nèi)容:××*檢驗規(guī)范到位的重要性、部員工多次拒收客戶禮品的案例、成立禮品上交制度、部企業(yè)文化從廠試點單位到成為公司先進的發(fā)展過程。
達到目的:員工能了解企業(yè)文化的基本內(nèi)容,在行為上能自覺約束自己,成為有道德,
能自律的員工。
4、七月七日至七月十二日:副主任授課:崗位培訓(xùn)。
七月十三日至七月十八日:副主任授課:技能、技術(shù)培訓(xùn)。
主要內(nèi)容:@精礦外觀檢驗、粗雜@外觀檢驗以及@精礦和粗雜@的取制樣方法。
組織大家到軌道衡工段現(xiàn)場了解并親手操作@精礦一次取樣、@精礦制樣,組織大家到備料倉現(xiàn)場了解@精礦二次取樣,到一百噸磅房現(xiàn)場了解汽車@精礦一、二次取樣。組織大家到試料工段了解粗雜@錠的制樣,到試金爐、中頻爐了解開爐情況。到卸貨現(xiàn)場了解粗雜@的基本取樣方法。讓新進員工了解××*到貨的基本流程。
達到目的:員工能從@精礦的外觀基本了解@精礦的來源,熟悉@精礦的一二次取樣,以及制樣方法;對粗雜@取樣以及制樣方法能夠基本掌握。
參考書籍:《××*崗位作業(yè)指導(dǎo)書》《××*檢驗培訓(xùn)教材》。
5、七月十九日:安全員授課:安全教育共四個課時。
主要內(nèi)容:部安全生產(chǎn)史、廠安全事故案例。
達到目的:員工能了解安全在生產(chǎn)中的重要性,并認(rèn)識到××*檢驗也要講安全。
6、七月二十日:管理組組長講解××××××檢驗作業(yè)流程。
7、七月二十一日:試料工段長講解試料工段工作程序。
員工培訓(xùn)策劃方案流程篇四
通過有效的培訓(xùn),提高保衛(wèi)科員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能。
7月22日-7月28日。
醫(yī)院保衛(wèi)科辦公室。
保衛(wèi)科科長:
(1)消防安全知識培訓(xùn)。
(2)工作崗位注意事項。
(3)安全教育制度。
(4)巡防隊員職責(zé)。
(5)交接班制度。
(6)巡邏隊員工作職責(zé)。
(7)急救知識與技能培訓(xùn)。
首先通過本次培訓(xùn)課程,把相關(guān)的'治安、消防知識結(jié)合身邊發(fā)生的案例和事件進行講解,內(nèi)容包括常見火災(zāi)類型、燃燒特點、火滅撲救技術(shù)、逃生方法,滅火器的類型、結(jié)構(gòu)、適用范圍、使用方法及注意事項等。要求大家要將防范當(dāng)做重點,熟練掌握基本的消防技能。深入淺出、簡明扼要、使提高新入職工的消防安全意識和自防自救能力,為今后杜絕消防隱患,維護醫(yī)院財產(chǎn)安全,從思想上筑起堤壩。同時,告訴大家日常工作中還要樹立起法制觀念,增強責(zé)任感和使命感,針對人員密集場所特點,要善于察言觀色,觀察可疑人員的行蹤,提高警惕,敢于盤問,確保醫(yī)院、病人財產(chǎn)不受損失。
其次,帶領(lǐng)保衛(wèi)科新進員工在模擬起火點,讓新員工們使用手提式滅火器進行撲滅,要求每人均要進行現(xiàn)場操作,直至掌握為止。進一步加強員工使用滅火器的操作技術(shù)。
(略)。
員工培訓(xùn)策劃方案流程篇五
要增強酒店人才建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感,把人才培養(yǎng)作為事關(guān)酒店業(yè)發(fā)展的一件大事來抓。
酒店員工培訓(xùn)方案是一個龐大的體系,包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、員工、培訓(xùn)日期和時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法等眾多的要素,是這些要素的有機結(jié)合,也是對酒店員工進行培訓(xùn)需求分析的前提和關(guān)鍵。
1、設(shè)置科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)。
酒店招聘員工目的就是要員工從事某個崗位。如果員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距;消除這個差距就是酒店的培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。要達到培訓(xùn)目標(biāo),就要求員工通過培訓(xùn)掌握一些知識和技能,這些都是以培訓(xùn)體系分析為基礎(chǔ)的。明確員工的現(xiàn)有職能與預(yù)期中的職務(wù)要求二者之間的差距;即確定了培訓(xùn)目標(biāo),把培訓(xùn)目標(biāo)進行細(xì)化,明確化,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標(biāo),目標(biāo)越具體越具有可操作性,越有利于總體目標(biāo)的實現(xiàn)。
2、選擇合理的培訓(xùn)內(nèi)容。
在明確培訓(xùn)目的后,接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別,但一般來說包括三個層次,即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
知識培訓(xùn)。
是組織培訓(xùn)中的第一層次。在學(xué)校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力。同時,要系統(tǒng)掌握專業(yè)知識,則必須進行系統(tǒng)的知識培訓(xùn),如要使酒店員工熟練地掌握前臺接待知識,不經(jīng)過系統(tǒng)的知識培訓(xùn)是達不到要求的;要培養(yǎng)一個酒店的大堂副理,沒有系統(tǒng)的知識培訓(xùn)是不可能實現(xiàn)的。雖然知識培訓(xùn)簡單易行,但容易忘記,僅停留在知識培訓(xùn)層次上,效果不好是可以預(yù)見的。
技能培訓(xùn)。
這是酒店培訓(xùn)中的第二個層次,也是目前酒店內(nèi)最重視的一個培訓(xùn)項目,是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會,一般不容易忘記,如擺臺,鋪床等等。招進新員工,都不可避免要進行技能培訓(xùn),因為抽象的知識培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作。
素質(zhì)培訓(xùn)。
是組織培訓(xùn)的最高層次。此處“素質(zhì)"是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習(xí)慣,有較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工可能暫時缺乏知識和技能,但他會為實現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動地學(xué)習(xí)知識和技能;而素質(zhì)低的員工,即使已經(jīng)掌握了知識和技能,但可能不用。
這三個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,究竟選擇哪個,應(yīng)視不同受訓(xùn)者的具體情況決定。一般來說,酒店管理者偏向于技能培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn),而一般職員則傾向于知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn),它最終是由受訓(xùn)者的“職能”與預(yù)期的“職務(wù)”之問的差異所決定的。
3、確定合適的培訓(xùn)日期
酒店應(yīng)在時間比較方便或培訓(xùn)費用比較便宜的時候提供培訓(xùn)。有的酒店把計劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響酒店經(jīng)營,殊不知因為未及時培訓(xùn)卻造成了服務(wù)質(zhì)量下降,客人投訴增加,代價更高。員工培訓(xùn)方案的設(shè)計必須做到何時需要何時培訓(xùn),通常情況下有下列四種情況之一時就需要進行培訓(xùn)。第一,新員工加盟組織;第二,員工即將晉升或崗位輪換;第三,由于環(huán)境的改變,要求不斷地培訓(xùn)老員工;第四,滿足補救的需要。另外,在下面兩種情況下,必須進行補救培訓(xùn)。
第二,招聘時看起來似乎具備條件,但實際使用上其表現(xiàn)卻不盡如人意。
4、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。
酒店培訓(xùn)的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、角色扮演法等等,有其自身的優(yōu)缺點,往往需要各種方法配合起來,靈活使用。
5、選擇培訓(xùn)教員。
師資質(zhì)量的高低是酒店培訓(xùn)工作質(zhì)量好壞的一個重要因素。培訓(xùn)師可由酒店部門經(jīng)理或富有經(jīng)驗的管理人員兼任,也可以聘請其他單位的專家、學(xué)者等人員做培訓(xùn)教師。培訓(xùn)師是受訓(xùn)隊伍的領(lǐng)隊與教練,職能是執(zhí)行培訓(xùn)計劃、傳遞信息,而不是控制人員。培訓(xùn)能否獲得成功,在很大程度上取決于培訓(xùn)師的素質(zhì)與能力。所以要把選擇培訓(xùn)師作為重要任務(wù),納入培訓(xùn)計劃。
從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇,最終制定出一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案,這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成,因為任何一個好的培訓(xùn)方案必是一個由制定一測評一修改一再測評一再修改一實施的過程,只有不斷測評、修改才能使培訓(xùn)方案臻于完善。
從培訓(xùn)方案本身角度考察,可以將培訓(xùn)方案的測評細(xì)化為三個指標(biāo)來進行:
1、首先,從內(nèi)容效度出發(fā),檢驗培訓(xùn)內(nèi)容。檢驗培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化。分析培訓(xùn)體系或者培訓(xùn)方案是否符合培訓(xùn)需求分析,各要素前后是否協(xié)調(diào)一致,是否是最優(yōu)選擇。
2、其次,從反應(yīng)效度出發(fā),檢驗員工反應(yīng)。檢驗員工是否對此培訓(xùn)方案感興趣,是否能滿足員工的需要。
3、最后,從學(xué)習(xí)角度出發(fā),檢驗培訓(xùn)效果。從員工的角度來考察,看員工培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的`機會,或者是由于習(xí)慣影響,使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來,需延長考察時間。
另外,酒店對培訓(xùn)效果的檢驗還要考察培訓(xùn)的。成本收益比來分析。培訓(xùn)成本的測量是比較容易的,而培訓(xùn)收益則是比較抽象的。因此,酒店要注意經(jīng)常對自己的經(jīng)營發(fā)展進行詳細(xì)的分析,找出發(fā)展的裂縫,強化員工培訓(xùn),認(rèn)真對培訓(xùn)方案進行測評,完善培訓(xùn)體系,為酒店構(gòu)筑核心競爭力。
員工培訓(xùn)策劃方案流程篇六
1.新員工上崗前準(zhǔn)備工作(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
2.部門崗位培訓(xùn)(部門經(jīng)理負(fù)責(zé))。
一周內(nèi),部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,并確定一些短期的績效目標(biāo)設(shè)定下次績效考核的時間。部門經(jīng)理與新員工面談,討論試用期的表現(xiàn),填寫人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
各部門培訓(xùn)教材、新員工培訓(xùn)須知、公司整體培訓(xùn)教材。
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師。對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn),給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn)在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)策劃方案流程篇七
新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計方案員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,企業(yè)的所有價值都需要經(jīng)過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,所以,企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對新員工的培養(yǎng),幫忙他們成長,使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計并實施的培訓(xùn)形式,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實踐,認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。經(jīng)過總結(jié)歸納,認(rèn)為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進行設(shè)計時,應(yīng)當(dāng)從以下方面入手。
培訓(xùn)專家應(yīng)當(dāng)采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進行:
1、組織分析,根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求。
2、工作分析,新員工到達夢想的工作績效所必須掌握的知識、技能和本事,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,能夠直接參照書中對員工的要求。
3、差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任本事。
培訓(xùn)總目標(biāo)是整個新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計依據(jù),具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般情景,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自我的職業(yè)選擇,理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對總目標(biāo)的分解和細(xì)化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、明白崗位的基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,脫崗培訓(xùn)為輔,在實踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工制定不一樣的員工培訓(xùn)計劃;培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,嚴(yán)格考核。
如本員工培訓(xùn)計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。
一般公司的職前培訓(xùn)在xx天不等,少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要xx個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,會持續(xù)x個月—x年左右。
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,職責(zé)部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。
一般來說,新員工培訓(xùn)計劃應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如xx公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完xx本專業(yè)相關(guān)圖書并經(jīng)過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化。此外,不一樣的培訓(xùn)層次有不一樣的資料重點,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等。
培訓(xùn)方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,合理地選擇采用。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設(shè)計時需要盡量研究員工的感受。
企業(yè)在實施新員工培訓(xùn)計劃后,應(yīng)采用必須的形式,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來。
我們提議企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:
1、反應(yīng)層,在培訓(xùn)結(jié)束時,經(jīng)過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2、學(xué)習(xí)層,經(jīng)過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度;
3、行為層,即行為改變,確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;
4、結(jié)果層,即產(chǎn)生的績效,能夠經(jīng)過一些指標(biāo)來衡量,如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓(xùn)進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為僅有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓(xùn)的價值之所在。企業(yè)應(yīng)注意,培訓(xùn)評估完成后,需要撰寫培訓(xùn)評估報告,資料包括培訓(xùn)項目概況、培訓(xùn)結(jié)果、評估結(jié)果及改善提議,以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改善。
員工培訓(xùn)策劃方案流程篇八
(一)培訓(xùn)目的:讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識,為進一步培訓(xùn)崗位知識做必要鋪墊。
(二)培訓(xùn)時間及內(nèi)容:培訓(xùn)日期xxxx,培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師備注
xxxx月xxxx日。
1、酒店職業(yè)道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。
4、如何正確出入酒店。
xxxx月xxxx日。
1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡介,酒店行政結(jié)構(gòu)簡介;了解本部門概況,包括:本部門結(jié)構(gòu),各部門功能,認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人。
2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。
3、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù)、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。
4、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù),包括:了解客房結(jié)構(gòu)、房型、并參觀各分部營業(yè)場所,各類房間。
xxxx月xxxx日。
1、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷售技巧及對客服務(wù)方式。
2、辨認(rèn)各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限。
3、由部門管理人員帶領(lǐng)參觀、介紹酒店各營業(yè)點。
4、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解情況。
(三)培訓(xùn)考核:三天基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后進行書面考核,合格者進入崗位培訓(xùn)程序,不合格者重新接受培訓(xùn)。
(一)培訓(xùn)目的:讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識,盡快進入崗位操作。
(二)培訓(xùn)班期安排:試用期3個月,分3假:30天、60天、90天,部門分段培訓(xùn),逐段考核。前30天安排正常班,由主管帶領(lǐng)半封閉培訓(xùn),中間30天安排跟輪班員工,邊培訓(xùn)邊實踐;后30天獨立上崗,安排與老員工合班實際操作。
1、了解前臺工作職責(zé),前臺接待員工作職責(zé)。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位,商務(wù)客房名單。
5、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法。
中間10天。
1、培訓(xùn)前臺日常操作流程,禮貌服務(wù)規(guī)范,交接班程序。
2、培訓(xùn)訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓(xùn)前臺賣房技巧。
4、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預(yù)定等。后10天1、培訓(xùn)更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn)。
3、入住登記程序培訓(xùn)。
4、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。
5、團體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn)。
6、培訓(xùn)查ed房的程序。
7、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓(xùn)。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進程序。
11、培訓(xùn)接受客人留言,寄存物品服務(wù)的程序。
12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn)。
13、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機操作。
14、受訓(xùn)員總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。
15、對受訓(xùn)員進行培訓(xùn)內(nèi)容考核,分為書面、上機、實際操作。
后60天。
1、前臺培訓(xùn)集中與前30天,后10、60天著重于實際操作。
2、培訓(xùn)為半封閉式,可進入前臺對相關(guān)表格及設(shè)施進行熟悉,上機操作部分與后臺電腦房備份系統(tǒng)進行,由培訓(xùn)員進行演練,受訓(xùn)員于指導(dǎo)下進行實際操作。
員工培訓(xùn)策劃方案流程篇九
3、給予新員工一些職場知識和工作方法上的指導(dǎo),幫忙新員工從一開始就養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
時間:新員工辦理入職手續(xù)時,時長2小時。
負(fù)責(zé):人力資源。
資料:公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育、行為守則。
重點:該部分培訓(xùn)主要是讓新員工能對公司的方方面面有一個基本的認(rèn)識,在遇到問題時的解決途徑方式,同時也是在傳達公司對新員工的一個要求標(biāo)準(zhǔn)。
負(fù)責(zé):人力資源。
時間:新員工試用期。
負(fù)責(zé):各部門負(fù)責(zé)人(執(zhí)行者為新員工引導(dǎo)人,各部門應(yīng)在新員工入職時確認(rèn)該新員工的主要引導(dǎo)人)。
資料:崗位職責(zé),崗位技能,崗位標(biāo)準(zhǔn)。
重點:讓新員工明白自己是做什么的,怎樣做,做到什么標(biāo)準(zhǔn)。這一階段也是培養(yǎng)新員工團隊精神的好時機,需在部門內(nèi)部構(gòu)成良好的工作氛圍。
1、轉(zhuǎn)正考核(對新員工的考核):包括實操評價、崗位技能考試、公司文化制度考試。
3、信息反饋:季度性的對新員工培訓(xùn)效果進行和反思,不斷完善新員工培訓(xùn)。
員工培訓(xùn)策劃方案流程篇十
1.2詳細(xì)說明:
新員工培訓(xùn)前期工作:
(1)統(tǒng)計新人人員數(shù)量:向人力資源部要某一時間段某一崗位需培訓(xùn)入職員工數(shù)量
(4)培訓(xùn)方案:根據(jù)學(xué)員特點和管理人員的需求制定培訓(xùn)計劃
(5)申請費用 :此費用含:交通費、住宿費等因培訓(xùn)所產(chǎn)生的實際花銷
(9)發(fā)新員工培訓(xùn)的通知:內(nèi)容包括:
-新員工培訓(xùn)對象:**公司**崗位**入職新員工
-培訓(xùn)地點:**會議室
-培訓(xùn)形式:全封閉軍事化培訓(xùn)
-培訓(xùn)時間:*天
-培訓(xùn)注意事項
-培訓(xùn)會場地圖
-乘車方式
-報到時間
-培訓(xùn)課程安排
新員工培訓(xùn)中期工作:
(2)用餐:餐費標(biāo)準(zhǔn)-例如:餐費自理(餐標(biāo):副餐(4元)/主餐;10元)
(3)授課老師:提前一天和授課老師確定課程安排
(4)觀察學(xué)員:身體的情況/心態(tài)的變化,保證對每個人的可控避免發(fā)生以外
(5)記錄:記錄每個學(xué)員每天的學(xué)習(xí)進展以及遇到的問題及時解決問題
(6)監(jiān)督:監(jiān)督培訓(xùn)工作的推進和培訓(xùn)的質(zhì)量、查缺補漏保證培訓(xùn)的順利開展
(7)考試:檢驗學(xué)員的學(xué)習(xí)成果
新員工培訓(xùn)后期工作:
(5)學(xué)員訓(xùn)后的顧慮:這個表可以為管理者對學(xué)員的后期培養(yǎng)提供參考
以上是對新員工培訓(xùn)流程所作的基本講解,每個公司的培訓(xùn)組織者可以根據(jù)實際需要靈活的制定適合本企業(yè)的員工培訓(xùn)方案。
員工培訓(xùn)策劃方案流程篇十一
(一)企業(yè)文化講解:讓員工了解本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題。
(二)企業(yè)工作流程演示:要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進行比較詳細(xì)地講解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。
(三)員工福利說明:在入職前的培訓(xùn)中詳細(xì)講解企業(yè)給員工的薪酬和福利待遇(工資、福利、培訓(xùn)機會、晉升機會、獎勵等),有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴,特別是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的關(guān)鍵。
(四)安全生產(chǎn)教育:無論哪類企業(yè),安全教育相當(dāng)重要。
企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點編制培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。
(五)技能技巧培訓(xùn):技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的,熟能生巧。
企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實施,領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質(zhì)管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練,基層員工是按計劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實施,完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
(六)工作態(tài)度培訓(xùn):態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用。
員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。
員工工作態(tài)度的培訓(xùn)是企業(yè)常常忽略的一項,特別是中小企業(yè)。
01培訓(xùn)計劃要有系統(tǒng)性
根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo),系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計劃。
根據(jù)每個人的職業(yè)生涯設(shè)計為每個人制定了個性化的培訓(xùn)計劃,搭建起了個性化發(fā)展的空間,提供了充分的培訓(xùn)機會,并實行培訓(xùn)與上崗資格相結(jié)合。
制定一個具體、多樣的培訓(xùn)主題,行之有效的培訓(xùn)計劃,涵蓋各個部門、各個層次。
針對不同的培訓(xùn)對象,采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式。
一刀切式的培訓(xùn)不會收到預(yù)期效果。
對高級管理者強調(diào)培訓(xùn)也同樣重要。
培訓(xùn)往往是為提升低層員工而設(shè)。
如果高級經(jīng)理不稱職,那么整個培訓(xùn)預(yù)算將會付諸東流。
企業(yè)的運營中出現(xiàn)的問題往往與管理有關(guān),管理問題不解決,光培訓(xùn)員工的.技能是無效的,所以系統(tǒng)的培訓(xùn)首先應(yīng)當(dāng)從解決問題的根源——管理著手。
02培訓(xùn)內(nèi)容要有前瞻性
企業(yè)培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要,更要考慮將來的長遠發(fā)展。
培訓(xùn)內(nèi)容的適當(dāng)與否是培訓(xùn)是否有效的關(guān)鍵因素,為此必須作好培訓(xùn)前的需求分析。
個人分析就是找出某一員工現(xiàn)有的技能水平與要求的技能水平的缺口。
培訓(xùn)就是要填補缺口,雪中送炭。
需要建立一種持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機制。
這種機制應(yīng)涵蓋企業(yè)的所有員工,還要選擇適合的培訓(xùn)方法。
例如用于在崗培訓(xùn)的內(nèi)部導(dǎo)師體系,用于強化培訓(xùn)的內(nèi)部培訓(xùn)專家,利用外部培訓(xùn)資源:將員工送到外部進行培訓(xùn)或邀請外部培訓(xùn)專家來企業(yè)培訓(xùn)等。
03課程設(shè)計要有針對性
要“有的放矢”,把握好培訓(xùn)的主題方向、要達到的目標(biāo),不能“漫無目的”地所有項目一起上,在一定時期內(nèi),還需要主題明確、中心突出。
在外企,課程設(shè)計還要注重東西方文化,因為兩種文化背景的受訓(xùn)人員接受知識的背景和方式有很大的不同,如東方人喜歡集體性的問答,而西方人則喜歡與老師獨立交流的互動式學(xué)習(xí)。
在培訓(xùn)形式上要靈活、生動、活潑,易于為員工所接受,切忌形式主義、走過場;要緊密聯(lián)系實踐,形成雙方的良性互動,避免單向的灌輸。
大部分跨國公司都有職位說明書,在職位說明書中都會列出該職位所需要的知識、技能和態(tài)度。
所以,出于組織需要的培訓(xùn)就要結(jié)合職位說明書來進行。
04讓員工認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性
員工往往認(rèn)為培訓(xùn)的重要意義在于獲得證書,而忽略了培訓(xùn)的實質(zhì)。
一旦獲得所需要的證書,員工進一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中所獲得技能的積極性就消失了。
切忌所有學(xué)員都有證書,如果是這樣,也就喪失了激勵的作用。
每次培訓(xùn)保持一定比例的不及格者,這樣學(xué)員才會努力并認(rèn)真地參與進來。
對于不及格者,可參加下次的培訓(xùn),并拿到證書。
證書不一定要權(quán)威機構(gòu)的,也可以是企業(yè)內(nèi)部的,但你要盡量將這個證書變得權(quán)威些,變得有吸引力些。
改善員工的硬技能固然重要,同時,改善他們的軟技能,如紀(jì)律觀念、職業(yè)道德和獻身精神更為重要。
因為它不僅是硬技能培訓(xùn)有效性的保障,而且可以改變員工的工作態(tài)度。
為此,向員工表明培訓(xùn)及課程對他們的重要性和對他們職業(yè)發(fā)展的幫助會提高培訓(xùn)的效果。
1講授法
屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,優(yōu)點是運用起來方便,便于培訓(xùn)者控制整個過程。
缺點是單向信息傳遞,反饋效果差。
常被用于一些理念性知識的培訓(xùn)。
2討論法
按照費用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。
研討會多以專題演講為主,中途或會后允許學(xué)員與演講者進行交流溝通。
優(yōu)點是信息可以多向傳遞,與講授法相比反饋效果較好,但費用較高。
而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞,學(xué)員的參與性高,費用較低。
多用于鞏固知識,訓(xùn)練學(xué)員分析、解決問題的能力與人際交往的能力,但運用時對培訓(xùn)教師的要求較高。
3案例研討法
通過向培訓(xùn)對象提供相關(guān)的背景資料,讓其尋找合適的解決方法。
這一方式使用費用低,反饋效果好,可以有效訓(xùn)練學(xué)員分析解決問題的能力。
另外,近年的培訓(xùn)研究表明,案例、討論的方式也可用于知識類的培訓(xùn),且效果更佳。
4互動小組法
也稱敏感訓(xùn)練法。
此法主要適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練。
讓學(xué)員在培訓(xùn)活動中的親身體驗來提高他們處理人際關(guān)系的能力。
其優(yōu)點是可明顯提高人際關(guān)系與溝通的能力,但其效果在很大程度上依賴于培訓(xùn)教師的水平。
5角色扮演法
授訓(xùn)者在培訓(xùn)教師設(shè)計的工作情況中扮演其中角色,其他學(xué)員與培訓(xùn)教師在學(xué)員表演后作適當(dāng)?shù)狞c評。
由于信息傳遞多向化,反饋效果好、實踐性強、費用低,因而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。
6自習(xí)法
這一方式較適合于一般理念性知識的學(xué)習(xí),由于成人學(xué)習(xí)具有偏重經(jīng)驗與理解的特性,讓具有一定學(xué)習(xí)能力與自覺的學(xué)員自學(xué)是既經(jīng)濟又實用的方法,但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。
7視聽技術(shù)法
通過現(xiàn)代視聽技術(shù)(如投影儀、dvd、錄像機等工具),對員工進行培訓(xùn)。
優(yōu)點是運用視覺與聽覺的感知方式,直觀鮮明。
但學(xué)員的反饋與實踐較差,且制作和購買的成本高,內(nèi)容易過時。
它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓(xùn)內(nèi)容,也可用于概念性知識的培訓(xùn)。
8網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法
是一種新型的計算機網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式,投入較大。
但由于使用靈活,符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢,節(jié)省學(xué)員集中培訓(xùn)的時間與費用。
這種方式信息量大,新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯,更適合成人學(xué)習(xí)。
因此,特別為實力雄厚的企業(yè)所青睞,也是培訓(xùn)發(fā)展的一個必然趨勢。
在日常的員工培訓(xùn)中,多種方法并用才能達到最好的效果。
適合自己的才是最好的。
希望每一位居民都能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工。
員工培訓(xùn)策劃方案流程篇十二
一、培訓(xùn)目的:
本方案在于幫助新入職員工了解我行相關(guān)規(guī)章制度,盡快融入我行企業(yè)文化,樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,行為模式,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質(zhì),為崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
1、減少新員工的壓力和焦慮;。
2、減少啟動成本;。
3、降低員工流動;。
4、縮短新員工達到熟練精通程度的時間;。
5、幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價值觀,文化以及期望;。
6、協(xié)助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范;。
7、鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。
二、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、公司的發(fā)展歷史、公司業(yè)務(wù)、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景;。
3、會計基礎(chǔ)知識(含基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化);。
4、綜合系統(tǒng)操作流程;。
5、公司薪酬程序、如何發(fā)放及發(fā)放時間;。
6、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機會,職業(yè)通道,如何獲得職業(yè)資源信息);。
7、介紹公司員工手冊、公司有關(guān)政策、程序、財務(wù)制度及相關(guān)流程;。
8、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入(儀容儀表、服務(wù)流程、特殊業(yè)務(wù)、晨會);。
9、銀行日常安全防范工作;。
10、工作外的活動(如工會活動,團委活動,本行辦的月報等)。
11、參觀公司服務(wù)場所(如餐廳,會議室,各部門等);。
三、培訓(xùn)時間。
第二批時間安排:20某某.10.9-20某某.10.18。
四、組織驗收:
1、組織考試20某某年某月某日。
2、上交職業(yè)生涯(5年內(nèi))規(guī)劃。
五、培訓(xùn)紀(jì)律:
1、不可遲到、早退,不得請事假,擅自缺席,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視為自動離職。
2、培訓(xùn)場所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。
3、培訓(xùn)要保持安靜,注意力集中,不可竊竊私語。
4、同事之間要互相謙讓、友愛,不可發(fā)生爭執(zhí)、打架,不能拉幫結(jié)派,一切不利于團結(jié)的事,一律禁止。
5、培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課,作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
六、培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)意義。
(一)培訓(xùn)的態(tài)度:積極的態(tài)度已經(jīng)成為當(dāng)今最為稀缺、珍貴的資源;它是個人決勝于未來的資本,是縱橫職場最核心的競爭力!再平凡的培訓(xùn),只要你有足夠積極的態(tài)度,也能從中得到最有價值的鍛煉!
心若改變,你的態(tài)度跟著改變。
態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著改變。
習(xí)慣改變,你的性格跟著改變。
性格改變,你的人生跟著改變。
(二)培訓(xùn)的意義:
1、掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益,職業(yè)道德,更快的勝任工作;。
2、學(xué)到新的知識,獲得經(jīng)驗,從而有機會提升;。
3、堅持接受培訓(xùn),可減少工作中的安全事故;。
4、可以增加收入,創(chuàng)造更好的工作條件;。
5、會增強自身對勝任工作的信心;。
6、增強工作能力,有利于未來發(fā)展;。
7、了解角色轉(zhuǎn)變的心態(tài)和能力要求,樹立正面的職業(yè)心態(tài)。
員工培訓(xùn)策劃方案流程篇十三
9:30~10:00 迎賓簽到(工作人員注意到場人數(shù))
來賓陸續(xù)到場,領(lǐng)拍賣牌、投抽獎券、入場參觀、享用餐飲等服務(wù)。經(jīng)過正門驗票時,服務(wù)生為來賓佩戴胸貼,沿途工作人員派送玫瑰花、小氣球。在開場前的半小時,流動樂隊和自行車特技表演做迎賓自由表演,烘托氣氛。
10:00 紅纓束打擊樂表演(主舞臺)開場
10:10 音樂聲漸弱,主持人上場致開場辭【演員及樂器撤離舞臺】
※女士們,先生們,天禧家園的業(yè)主朋友們,大家好!我是×××,很高興與大家相聚在春光明媚的北京游樂園,我謹(jǐn)代表天禧家園的全體工作人員向各位業(yè)主的到來表示熱烈的歡迎!
※今天的活動主題是“與春天有約”,作為北京地產(chǎn)界“最佳誠信項目獎”的獲得者,天禧家園在以往的日子里得到了大家的眾多的支持和關(guān)愛。那么今天,在又一個充滿著希望和憧憬的春天到來之際,天禧家園將帶給大家更多的驚喜!
※首先,我們有請北京×××公司銷售部經(jīng)理a先生和朋友們見面,大家歡迎!
10:15 a先生上臺致辭【主持人遞上話筒】【注意音樂配合】
※感謝a經(jīng)理!下面有請a經(jīng)理為現(xiàn)場來賓送上天禧家園的第一份春季祝福。
※首先將有15位幸運嘉賓獲得天天家園的第一份“春季大禮包”------黃金假日全家游海洋館套票!30位朋友獎獲得健身會員卡!他們是誰呢?(宣讀中獎?wù)咛柎a)
10:18第一次抽獎
1、天禧家園會所優(yōu)惠健身卡30張
2、幸運獎海洋館套票15套
【音樂起】(工作人員注意每位抽獎領(lǐng)導(dǎo)催場)
【抽獎嘉賓:北京××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部經(jīng)理a先生 】
【2名禮儀小姐臺抽獎箱(乒乓球,抽取雙尾號)上場】
【1名禮儀小姐記號】
【主持人請中獎嘉賓到領(lǐng)獎處領(lǐng)獎】
※恭喜每一位獲獎嘉賓,感謝孟經(jīng)理!
※滿園春色關(guān)不住,今天,來自“古琦時裝”的佳麗們?yōu)楦魑粠砹艘慌_魅力無限的表演,大家掌聲歡迎!
10:25 古琦時裝秀 【燈光、音樂起】
※春光中流動的霓裳是一道道靚麗的風(fēng)景,春天,充滿著對新生活的美好期盼!作為天天家園的業(yè)主,我們是自豪的。因為我們共同擁有一個溫馨、幸福的家。
10:40 第二次抽獎……三等獎5名(古琦絲巾5條)
【抽獎嘉賓……北京××物業(yè)管理有限公司副總經(jīng)理b女士】
【獎項:三等獎5名……古琦絲巾1條】
【2名禮儀小姐臺抽獎箱上場】
【1名禮儀小姐記號】
【1名禮儀小姐禮儀小姐配合b頒獎】
※再次恭喜各位獲獎嘉賓!拍賣是一種頗具挑戰(zhàn)和刺激的活動。下面將要進行的是天禧家園“名品現(xiàn)場熱拍”,所拍物品扣人心弦,看哪幾位朋友能夠競拍成功、脫穎而出!讓我們大家一起來體驗一種新奇的感受……掌聲有請來自××拍賣行的拍賣師c先生!
10:50 名品無底價拍賣(注意根據(jù)現(xiàn)場效果是否拍賣天天家園車位)
【主持人介紹產(chǎn)品】
【拍賣師負(fù)責(zé)拍賣規(guī)則介紹及竟拍】
【拍賣尾聲,工作人員將紅櫻束樂器擺放到指定位置,位置事先在場地上畫好】
感謝拍賣師,恭喜以上兩位嘉賓。開場為大家表演的是曾多次榮獲國際大獎的中國紅櫻束女子樂隊,這是我國首支女子打擊樂隊,讓我們用熱烈的掌聲再次欣賞她們的精彩表演!
11:20紅櫻束樂隊第二次上場演出
※感謝樂隊精彩的演出!很多朋友參觀我們的社區(qū)時,都由衷感嘆這里得天獨厚的地理位置、便捷先進的配套設(shè)施、時尚互動的大型會所……各位朋友,各位鄰居,讓我們大家共同來關(guān)心、愛護我們自己的家園,讓我們期待……明天會更好!天天會更好!
※接下來,有請北京××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司副總經(jīng)理……d先生抽取今天的二等獎和三等獎。(d上場)今天的二等獎是swatch親情手表1只,一等獎是蒂芬尼銀質(zhì)鋼筆1只。
11:30第三次抽獎
1、二等獎3名(swatch手表3只)
2、一等獎1名(蒂芬尼銀質(zhì)鋼筆1只)
【抽獎嘉賓……北京××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司副總經(jīng)理d先生】
【獎項:二等獎3名……swatch手表3只;一等獎……蒂芬尼銀質(zhì)鋼筆1只】
【2名禮儀小姐臺抽獎箱上場】
【1名禮儀小姐記號】
【1名禮儀小姐禮儀小姐配合d頒獎】
※各位朋友,“與春天有約”大型業(yè)主聯(lián)誼活動是由“北京××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”主辦的一次盛會,為了感謝廣大業(yè)主、各界朋友對我們“天天家園”的一貫支持,開發(fā)商為本次活動準(zhǔn)備了特別豐厚的大獎------特等獎!
※哪位小朋友自告奮勇?【現(xiàn)場挑選1名小朋友,請小朋友上臺】
11:40第四次抽獎……天天家園緊俏居室一套8折購買權(quán)【音樂起,禮花配合】
【抽獎嘉賓……現(xiàn)場小朋友】
【獎項:特等獎1名……天天家園緊俏居室一套8折購買權(quán)】
【2名禮儀小姐臺抽獎箱上場】
【1名禮儀小姐記號】
【1名禮儀小姐負(fù)責(zé)頒獎】
11:50主持人致
結(jié)束語【薩克司《回家》弱起漸強】
※一年之際在于春。當(dāng)我們將歡樂暫時凝固,記憶將是永久的珍藏。
※記住今天,我們與春天有約。展望未來,我們大家天天相伴。讓我們再次祝愿自己的家園明天會更好!天天會更好!
12:00送賓
※各工作人員回到自己的工作崗位,車技、流動樂隊助興。
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