總結(jié)是對(duì)過去的一種回顧和反思，讓我們更加明確未來的方向。寫總結(jié)時(shí)，我們要注重語言的準(zhǔn)確性和流暢性，以便讓讀者更好地理解和接受我們的總結(jié)內(nèi)容。請(qǐng)大家積極參考這些總結(jié)范文，并結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行寫作。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇一
在他的感染下，分社的其他同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，他們熱誠(chéng)大方的為來到本分社辦理業(yè)務(wù)的客戶提供服務(wù)，并且不管業(yè)務(wù)多忙，他們都高興的收下客戶帶來的零錢、殘幣。由于在他的帶領(lǐng)下，同志們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)為客戶盤活了使用資金，使得一傳十、十傳百，十里八鄉(xiāng)的商戶、客戶起初都把零錢、殘幣送到了市場(chǎng)分社，最多的一戶一次就存入貳萬余元，全部是一角、二角、五角的破舊票面。一天收幾筆這樣的零錢散幣，要想都在最短的時(shí)間內(nèi)入帳，最有效、最辛苦的辦法就是連夜轉(zhuǎn)。連續(xù)幾天下來，銀行巾幗文明崗事跡材料人累得不成樣子?？删瓦@樣，依然沒有耽誤白天的正常營(yíng)業(yè)。人心都是肉長(zhǎng)的，很多的商戶感動(dòng)了，他們沒有想到信用的員工把他們利益放在如此高的位置上，他們沒有想到信用社的員工在付出上如此的不計(jì)較個(gè)人得失。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，凡在市場(chǎng)分社存過零錢的，幾乎都成為了市場(chǎng)分社固定的客戶。
今年的夏天異常的炙熱，為了把信用社的金融品種和服務(wù)特色宣傳出去，**同志頂著烈日，冒著酷暑深入到商戶辦公地點(diǎn)，登門走訪，上門服務(wù)。當(dāng)他了解到大多數(shù)的商戶把錢都存放在郵局、農(nóng)行等金融機(jī)構(gòu)后，就耐心的講解信用社的服務(wù)特色，在把信用社的宣傳材料送給他們的基礎(chǔ)上，承諾我們的信用。功夫不負(fù)有心人，通過**同志的.努力，最終使這些商戶將十幾萬、幾十萬不等的的存款陸續(xù)的存入市場(chǎng)分社。截至9月20日，該分社的存款余額以達(dá)到7514萬元，比年初增長(zhǎng)了684萬元。
二、心里裝著商戶，積極開展走訪。
通過**同志上門宣傳走訪，有一戶從事干果批發(fā)的李姐，原在農(nóng)行金鐘河大街分理處開戶，她相繼在市場(chǎng)分社開立了一個(gè)儲(chǔ)蓄存折和一個(gè)個(gè)人結(jié)算帳戶，存款余額達(dá)170余萬元。在走訪中，**了解到這些批發(fā)商戶在經(jīng)營(yíng)中還需要大量的零鈔輔幣，他就利用每天到友恒公交公司上門收款的機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)來零鈔，打電話通知預(yù)約商戶，為他們兌換零鈔。有時(shí)，遇商戶不能及時(shí)來兌換，他就拿出自己的錢，兌換好再親自送到商戶店中。有一次，有一姓胡的商戶，在**的上門宣傳后，轉(zhuǎn)天到市場(chǎng)分社兌換了1萬元零鈔，之后，這位商戶非常感謝**同志為他提供了這么好的服務(wù)，而且承諾了自己的諾言，當(dāng)天下午他就從郵局取出38萬元存入了市場(chǎng)分社。
很多商戶都積極詢問信用社的業(yè)務(wù)種類以及開戶手續(xù)等，表現(xiàn)出了極大的熱情。有的商戶說：過去我們寧可舍近求遠(yuǎn)，沒有在你們社開戶，原因是對(duì)農(nóng)村信用社的業(yè)務(wù)不了解、不熟悉，通過你們數(shù)次上門宣傳、對(duì)實(shí)時(shí)匯兌、特約匯兌的業(yè)務(wù)講解以及柜臺(tái)服務(wù)的保證，最重要的是你們的實(shí)際行動(dòng)，讓我們出門在外的商人很感動(dòng)。宣傳過后，有些商戶主動(dòng)將其他銀行的戶頭撤銷，并在市場(chǎng)分社開立了帳戶，并且?guī)っ骈L(zhǎng)年有流動(dòng)資金分別保持幾十萬元。在走訪中，**同志還誠(chéng)摯地征求這些商戶的意見，以期不斷提高本分社的工作質(zhì)量。通過走訪，他們拉近了和商戶的關(guān)系，由于對(duì)這些商戶經(jīng)營(yíng)行業(yè)的了解，交流的語言多了，商戶也把他們當(dāng)做了朋友。僅今年一季度，市場(chǎng)分社存款上升了300余萬元，效果顯著。
三、共產(chǎn)黨員示范崗激勵(lì)他率先執(zhí)行規(guī)范化服務(wù)。
在柜臺(tái)上，他用親情打動(dòng)人，用誠(chéng)心結(jié)交朋友，使廣大客戶滿意在市場(chǎng)分社。有一位奶品批發(fā)戶，銀行青年崗位能手事跡材料她的零鈔需求很大，市場(chǎng)分社就及時(shí)為她兌換，有時(shí)趕上她業(yè)務(wù)忙時(shí)，**同志就親自送到她的批發(fā)點(diǎn)。通過多次交往，在談心中結(jié)交成了朋友，使得這位奶品批發(fā)戶先后在市場(chǎng)分社存入定期存款85萬元，活期存款30萬元，成為了該分社的優(yōu)良戶。通過此，**深刻地認(rèn)識(shí)到，延伸柜臺(tái)服務(wù)是信用社存款增長(zhǎng)的促進(jìn)點(diǎn)之一。
林某雖然還很年輕，但有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和歸屬感。他嫻熟的工作技巧，熱情洋溢的精神面貌，可親可近的服務(wù)形象，深深感染了每一位客戶?！把猿霰匦校艘哉\(chéng)”是他做人做事的根本。他的工作表現(xiàn)，社內(nèi)社外有目共睹，從社里領(lǐng)導(dǎo)到身邊的同事，都認(rèn)為他是一個(gè)熱心、有親和力、辦事認(rèn)真、人品極好的好同事。在這次先進(jìn)性教育活動(dòng)中，他帶頭學(xué)習(xí)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想。作為一名預(yù)備黨員，**認(rèn)為就要向信用社主任**書記那樣，老老實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，正如他常說的：“如果沒有信用社為我搭建了平臺(tái)，銀行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡材料如果沒有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼎立支持，我的工作不會(huì)開展的如此順利”。
林某是平凡的，但他在平凡的工作崗位上卻作出了不平凡的工作業(yè)績(jī)。他把自己的身心全部奉獻(xiàn)給黨的事業(yè)，把真心奉獻(xiàn)給農(nóng)信社的發(fā)展，他是當(dāng)之無愧的服務(wù)明星。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇二
頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不使用香味過重的洗發(fā)產(chǎn)品。女性如留有長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤起或束起，劉海碎發(fā)用卡子別好，佩戴統(tǒng)一頭花。男性不留長(zhǎng)發(fā)（以是否遮擋眼睛為標(biāo)準(zhǔn)），不剃光頭。
不留長(zhǎng)指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁香型的香水。女性宜淡妝，不濃妝艷抹，也不要使用香味過重的化妝品，不使用彩色指甲油。男性每日剃須，不留胡須。
根據(jù)不同季節(jié)統(tǒng)一著工裝，佩戴工號(hào)牌，注意服裝清潔，保持服裝平整、挺括。女性穿肉色絲襪、黑色中跟皮鞋，鞋面不宜有飾物；男性穿深色襪子，黑色皮鞋。夏季皮鞋要做到前不露趾，后不露跟。
銀行柜員，除婚戒、眼鏡外，不佩戴其他飾物，特別是款式花哨、顏色夸張的飾物；男性除手表外盡量不佩戴其他飾物。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇三
存款余額達(dá)6.7億元，當(dāng)年新增3億元，新增貸款發(fā)放8000萬元，全年利息收入1014萬元。
（一）上下聯(lián)動(dòng)，成功爭(zhēng)辦了焦煤集團(tuán)住房公積金業(yè)務(wù)。。任職以來，把焦煤集團(tuán)的整體授信工作作為頭等大事來抓，積極深入企業(yè)，開展多方位的聯(lián)系。該授信工作涉及面廣，同時(shí)涉及省建行系統(tǒng)內(nèi)三家地市行。所需上報(bào)授信材料需各行分頭準(zhǔn)備，涉及的擔(dān)保單位也多，加之建行股改上市后陸續(xù)出臺(tái)的新信貸政策，以及其它方面的因素影響，工作量相當(dāng)大，須投入大量的人力、物力、財(cái)力。為此，同志與信貸人員一同全力以赴攻堅(jiān)，進(jìn)一步取得了企業(yè)的信任，得到了上級(jí)行的認(rèn)可和支持。于20xx年12月中旬完成焦煤集團(tuán)的整體授信工作并于20xx年1月獲總行批復(fù)。目前信貸投放工作正在加緊營(yíng)銷，年內(nèi)有望新增優(yōu)質(zhì)貸款數(shù)億元。
（三）主動(dòng)營(yíng)銷，提高銀企交往水平，為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展的基礎(chǔ)上，針對(duì)過去合作不多、項(xiàng)目?jī)?chǔ)備不足的情況，與企業(yè)多方溝通，尋找項(xiàng)目，及早介入。并在企業(yè)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備的情況下，幫助企業(yè)跑項(xiàng)目、協(xié)調(diào)部委，深化與煤電集團(tuán)全面業(yè)務(wù)合作，提高銀企交往水平，為今后項(xiàng)目準(zhǔn)備打好基礎(chǔ)。
（四）強(qiáng)化內(nèi)控，有效提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，從嚴(yán)防范道德風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)05年發(fā)案后部分員工思想麻木、等待觀望、士氣低落的情況，結(jié)合員工自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，查漏洞，找差距，消除思想障礙；注重員工思想教育，認(rèn)真查找發(fā)案原因，積極消除不良影響，讓廣大員工從中吸取教訓(xùn)，從而使員工積極、自覺地為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，統(tǒng)一了思想，激發(fā)了員工的團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神，增強(qiáng)了凝聚力。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面，一方面精心組織，合理安排，積極參加上級(jí)行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，做到了新業(yè)務(wù)人人會(huì)作，另一方面利用午休時(shí)間，組織員工學(xué)習(xí)討論和業(yè)務(wù)技能測(cè)試、比武，促進(jìn)了柜面員工整體技能的提高。通過兩年來的努力，在消除案件負(fù)面影響、處理案件遺留問題的同時(shí)，業(yè)務(wù)得到了發(fā)展，員工隊(duì)伍建設(shè)得以加強(qiáng)。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇四
xxx本人就象她名字一樣，讓人感覺明亮而溫馨。在日常工作中，她始終以陽光般燦爛的微笑，熱心真誠(chéng)的態(tài)度，貼心細(xì)致的服務(wù)，給廣大客戶留下了深刻的印象。用客戶對(duì)她的一句評(píng)論：“樣子美美的，笑容甜甜的，服務(wù)棒棒的?！边@個(gè)笑在陽光下的姑娘簡(jiǎn)單而快樂，那美麗動(dòng)人的樣子，成為了xxx銀行一道獨(dú)特而靚麗的風(fēng)景線。
她是一位虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真專研的女孩。
要想在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，始終立于不敗之地，就得打造精品化服務(wù)，而對(duì)于我們每一位臨柜人員要做好服務(wù)首先要對(duì)金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解。xxx剛來的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今較熟練地掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。此外，她還始終把自己擺在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位置上，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，充分利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)金融會(huì)計(jì)知識(shí)及業(yè)務(wù)理論技能，還虛心地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。終于“功夫不負(fù)有心人”，在今年辦事處組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，她連續(xù)三次取得了“點(diǎn)鈔能手”、“數(shù)字錄入能手”和“綜合業(yè)務(wù)能手”等好成績(jī)。
但她從不驕傲，堅(jiān)持以自己不懈的追求與創(chuàng)新，做精業(yè)務(wù)，做細(xì)服務(wù)，賦予金融服務(wù)和城信事業(yè)以全新的意義和內(nèi)涵。
她是一位服務(wù)熱情、兢兢業(yè)業(yè)的女孩。
當(dāng)客戶走進(jìn)柜臺(tái)，她會(huì)主動(dòng)起立迎接，首先對(duì)客戶以親切的微笑，那是一種真誠(chéng)的，發(fā)自內(nèi)心的微笑，象穿過烏云的太陽，帶給人們溫暖。然后熱情的詢問他：“您好，歡迎光臨，請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)？”當(dāng)柜臺(tái)前的客戶較多需要排隊(duì)等候時(shí)，她會(huì)對(duì)正在等候的第二位客戶說：“對(duì)不起，請(qǐng)您稍等一下?！钡瓤蛻艮k完業(yè)務(wù)后，她會(huì)真誠(chéng)的道一聲：“請(qǐng)慢走，歡迎下次再來?！碑?dāng)客戶取大額現(xiàn)金時(shí)，她還會(huì)提醒客戶：“您取款金額比較大，一定要注意款物安全，需要報(bào)紙和袋子嗎？”同時(shí)，還會(huì)和外邊的大堂經(jīng)理一起協(xié)助客戶叫車，護(hù)送客戶安全返回。當(dāng)遇到老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w時(shí)，她則采取集約式服務(wù)，先讓大堂經(jīng)理引導(dǎo)去休息區(qū)休息，并為其倒上一杯水。再由大堂經(jīng)理擔(dān)任代理員，幫其辦理業(yè)務(wù)，既解決了客戶的難題，又節(jié)省了柜臺(tái)服務(wù)時(shí)間。一位年過耄耋的老紅軍行走困難，每次領(lǐng)軍人補(bǔ)貼，在享受到如此服務(wù)時(shí)，總贊不絕口：“真是咱共產(chǎn)黨的好閨女！待人多親！”此外，她還將服務(wù)措施與技巧有效的.融入到感情中，把真誠(chéng)無私的親情注入服務(wù)過程中，用時(shí)尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流，推行親情化服務(wù)。她那親切溫暖的問候，優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀，陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心、愜意。xxx的優(yōu)雅姿態(tài)仿佛不是后天修煉，而是與生俱來的，那不僅僅是一種氣質(zhì)，更意味著得體與內(nèi)斂，是xxx銀行人綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。
她又是一位工作認(rèn)真投入、助人為樂的女孩。
記得初夏的一天中午，她辦理完交接手續(xù)準(zhǔn)備去吃飯，剛剛走出營(yíng)業(yè)室，迎面走來一位滿頭銀發(fā)的老太太，吃力地拿著沉甸甸的塑料袋說：“閨女，我想麻煩你把這些錢給換換，行不？”她二話沒說，立即抱起錢幣走進(jìn)柜臺(tái)，快速的打開塑料袋，一股腥臭味頓時(shí)彌漫了整個(gè)營(yíng)業(yè)廳，原來老太太家里開了個(gè)海鮮店，長(zhǎng)時(shí)間攢了太多零鈔，跑了好多家銀行都沒有給兌換，看著這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣，嗅著難聞的氣味，她依然微笑著對(duì)老太太說：“您放心，我們馬上給你換。”她拿出洗臉盆，倒上洗衣粉給所有的硬幣來了個(gè)大清洗，隨后和同事們十個(gè)一摞，十個(gè)一摞的整理，把破幣粘粘貼貼，弄平弄整齊，用了一個(gè)多小時(shí)才整理完畢。當(dāng)老太太接過兌換后的嶄新大鈔時(shí)，激動(dòng)的說不出話來。盡管那時(shí)是她的下班時(shí)間，她本可以置之不理，本可以好好的享受自己的午餐，然而她放棄了這些權(quán)利，因?yàn)樗男氖菤g快的，因?yàn)樗米约旱墓ぷ骰貓?bào)了客戶，她相信她的真情已滲透到客戶的心中，她的傾心服務(wù)可以感動(dòng)客戶?？蛻艟褪巧系?，然而上帝也是會(huì)被感動(dòng)的，這個(gè)結(jié)論在《愚公移山》故事里得到了證明，她的日常工作中也詮釋了這一點(diǎn)。至此以后，老太太經(jīng)常到我們這里存錢，還把兒子經(jīng)商的30多萬元也轉(zhuǎn)存到我們這里，并說動(dòng)周圍的鄰居街坊到我們這里來開戶。
她還是一位溫文爾雅、耐心從容的女孩。
“客戶是我們的衣食父母”，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意，xxx非常重視和尊重來我辦事處辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來我辦事處辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。而當(dāng)遇見很挑剔的、易怒性的客戶，她總是耐心的講解，從容的將問題解決。有一次，一位穿著體面的年青男子來到市城信社北花園辦事處，把厚厚一匝百元大鈔遞給了臨柜人員小蔡，說這是一萬塊錢，要開個(gè)存折。小蔡雙手接下，經(jīng)過反復(fù)清點(diǎn)發(fā)現(xiàn)僅有9600元，連忙告訴年青男子，“這是9600塊?。∫荒俨椴?？”“不可能，我在家點(diǎn)過好幾遍了，絕對(duì)是一萬塊錢！”年青男子自信地說?！按_實(shí)就9600塊啊，您再?gòu)?fù)點(diǎn)一下吧”，說著小蔡雙手把錢遞過去。年青男子不耐煩起來，拿起鈔票狠狠地往柜臺(tái)上一摔，“點(diǎn)什么點(diǎn)，絕對(duì)是一萬，要不就是你們貪污了！”“先生，您再好好仔細(xì)想想，看看這錢有沒有誰動(dòng)過或落在哪了，你忘記啦？”小蔡不惱不火，頗有耐心地說。這時(shí)，從玻璃門口闖來一位打扮時(shí)髦的年青婦女，一把拉過年青男子的手興奮地說，“老公，我剛在步行街買了身衣服，你看好看不？”年青男子頭也沒回，不耐煩的說“：去！沒看這兒正煩著呢，莫名其妙錢少了?！薄板X少了？對(duì)了，今天見你包里有那么多錢，我就拿了四張，早就相中了這件上衣，所以……呵呵，忘了給你說啦！是不是少四百？”“什么？……”年青男子好像明白了什么，一下子臉紅了，不好意思地向小蔡道歉……從這件小事可以看出她具備較強(qiáng)的耐心和控制能力，處事從容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。
“客戶至上用心服務(wù)”這種理念早已深深烙印在xxx的心中，作為一名普通的臨柜人員，她始終把愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)作為自己的價(jià)值取向默默工作著，付出著，在文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)中譜寫了一首奉獻(xiàn)之曲、青春之歌，用自身的品行彩繪著人生畫卷，詮釋著服務(wù)這門藝術(shù)。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇五
小琴，1984年12月參加農(nóng)行工作，中共黨員，經(jīng)濟(jì)師。20xx年-20xx年，該同志作為菏澤分行清算中心負(fù)責(zé)人，肩負(fù)著全市支付結(jié)算工作的運(yùn)行維護(hù)、培訓(xùn)、輔導(dǎo)和監(jiān)督檢查等工作。
該同志主導(dǎo)建立了中心制度體系，健全了支付結(jié)算工作運(yùn)行、組織、考核體系，全面提升了全行支付結(jié)算工作質(zhì)效。20xx年度支付清算考核全省排名前列、集中授權(quán)考核全省第一、集中作業(yè)考核全省第二，分管的各項(xiàng)工作質(zhì)效顯著提升。竭力完成boeing系統(tǒng)推廣上線工作，被總行評(píng)為boeing系統(tǒng)推廣先進(jìn)個(gè)人。
20xx年4月接管應(yīng)稅事務(wù)工作以來，該同志加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究稅務(wù)法規(guī)，熟練掌握了稅票的審核要求、vats系統(tǒng)操作、各項(xiàng)稅款的申報(bào)與繳納，圓滿完成了稅號(hào)層次上收、異常數(shù)據(jù)清理、20xx、20xx年度資產(chǎn)損失稅前扣除等工作。通過不懈努力，全面提升了全市應(yīng)稅事務(wù)工作質(zhì)效，所主管的應(yīng)稅事務(wù)工作在全省考核中位居前列。
20xx年，所在行以第一名的優(yōu)異成績(jī)榮獲菏澤市首屆“文明納稅人”稱號(hào)，成為全市誠(chéng)信納稅、文明納稅的楷模，有力提升了菏澤農(nóng)行的聲譽(yù)。
34年來，立足本職，精益求精，發(fā)揚(yáng)工匠精神，在自已平凡的工作崗位上作出了不平凡的業(yè)績(jī)，為農(nóng)業(yè)銀行的改革與發(fā)展付出了自已的艱辛和汗水。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇六
xx，女，1970年出生，大專學(xué)歷。該同志于1988年12月參加信用社工作，2003年5月份加入中國(guó)共產(chǎn)黨，先后擔(dān)任xx、城關(guān)信用社出納、會(huì)計(jì)，1997年調(diào)到聯(lián)社營(yíng)業(yè)部擔(dān)任主管會(huì)計(jì)職務(wù)。幾年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，把精力全部投入到本崗工作中，堅(jiān)持客戶第一、客戶至上的原則，對(duì)顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，在會(huì)計(jì)崗位一干就達(dá)17年，使自己會(huì)計(jì)工作始終達(dá)到無差錯(cuò)，受到廣大顧客的稱贊和上級(jí)部門的表揚(yáng)。
該同志在擔(dān)任xx信用社和城關(guān)信用社及聯(lián)社營(yíng)業(yè)部主管會(huì)計(jì)以來，為了適應(yīng)信用社業(yè)務(wù)快速發(fā)展，利用業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)金融理論，各種會(huì)計(jì)成本核算，年終結(jié)算會(huì)計(jì)知識(shí)，會(huì)計(jì)核算水平不斷提高。1997年8月調(diào)到聯(lián)社營(yíng)業(yè)部任主管會(huì)計(jì)后，該同志為了適應(yīng)營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)工作，根據(jù)營(yíng)業(yè)部村貸款規(guī)模成倍增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)量不斷增加，不僅是全縣27個(gè)社、部業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)最快、業(yè)務(wù)量最大，而且是為全縣信用社和城區(qū)顧客服務(wù)的窗口，為了適應(yīng)城區(qū)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，她努力克服家庭孩子小、家庭負(fù)擔(dān)重等困難，抓住一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。在家中該同志在自己孩子入睡以后，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)核算知識(shí)和電腦微機(jī)會(huì)計(jì)操作知識(shí)，有時(shí)學(xué)到夜間1點(diǎn)多鐘……通過自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該同志成為聯(lián)社營(yíng)業(yè)部?jī)?yōu)秀的一名主管會(huì)計(jì)。營(yíng)業(yè)部副主任張會(huì)君說，如果我們每一位同志都像該同志一樣刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，就沒有學(xué)不成的東西，她是同志們學(xué)習(xí)的榜樣。
該同志在自己會(huì)計(jì)崗位嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作始終一絲不茍，她深知自己肩負(fù)著聯(lián)社營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，經(jīng)營(yíng)成果核算是否真實(shí)準(zhǔn)確的責(zé)任，所以對(duì)會(huì)計(jì)操作核算中每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道操作手續(xù)都認(rèn)真對(duì)待，始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到會(huì)計(jì)工作崗位中去，無論月末、年中、年末會(huì)計(jì)核算報(bào)表是否趕上節(jié)假日，她都克服一切困難，堅(jiān)守會(huì)計(jì)崗位，保質(zhì)保量完成會(huì)計(jì)核算和上報(bào)工作。如2003年末營(yíng)業(yè)部處于年末會(huì)計(jì)核算關(guān)鍵時(shí)期，工作十分繁重，她母親不慎摔傷，需要她照顧，該同志耐心做好母親的思想工作，得到母親的理解和支持。她一方面夜間照顧母親，一方面白天按時(shí)上班，沒有向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)過一天假，領(lǐng)導(dǎo)多次讓她休息幾天照顧家中母親，她說，不能因?yàn)槲夷赣H摔傷，而耽誤年末會(huì)計(jì)結(jié)算工作。直到保質(zhì)保量，按時(shí)完成年末營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)結(jié)算工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們一致好評(píng)。
營(yíng)業(yè)部共有32名干部職工，其中黨員13人，xx作為黨員代表之一，處于服務(wù)窗口最前沿，該同志始終牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，處處起到一名黨員的先鋒模范作用，她努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，開拓進(jìn)取，不斷滿足顧客的.需要，為顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。2004年10月份，按照人民銀行賬戶管理的規(guī)定，對(duì)所有企業(yè)和個(gè)人重新進(jìn)行清理，該同志利用三天時(shí)間對(duì)在營(yíng)業(yè)部開戶的659個(gè)企事業(yè)單位及個(gè)人開立的賬戶進(jìn)行分類、排序、整理，提前完成上級(jí)部門交給的賬戶管理工作。作為一個(gè)單位的主管會(huì)計(jì)，看似崗位工作在后方，但它是整個(gè)單位的前方、后方的中樞神經(jīng)，是一個(gè)單位經(jīng)營(yíng)好壞、發(fā)揮晴雨表作用的重要組成部分。因此，該同志針對(duì)內(nèi)勤各崗人員流動(dòng)頻繁、年輕女同志較多，無論家庭和工作上都會(huì)出現(xiàn)這樣和那樣的困難，根據(jù)這一現(xiàn)象，她一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，而且對(duì)臨柜人員經(jīng)常開展專業(yè)及服務(wù)技能輔導(dǎo)，提高臨柜人員服務(wù)技能，盡最大努力減少顧客等候時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量。另一方面對(duì)每位同志臨時(shí)有困難，她都積極主動(dòng)承擔(dān)頂崗任務(wù)，在自己的工作崗位發(fā)揮共產(chǎn)黨員模范帶頭作用，在此基礎(chǔ)上，為了拓展?fàn)I業(yè)部新業(yè)務(wù)，該同志針對(duì)開戶服務(wù)對(duì)象，千方百計(jì)滿足客戶需求，對(duì)一些大的黃金客戶，在其辦理相關(guān)開戶手續(xù)時(shí)，因要素要件不全問題，她都積極幫助客戶出主意，想辦法，有的還親自和顧客一起到有關(guān)單位部門辦理相關(guān)手續(xù)的證件工作，贏得廣大客戶贊賞和好評(píng)。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇七
小婷，漢族，中共黨員，大學(xué)學(xué)歷。自擔(dān)任巨野永豐支行大堂主任以來，始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在合規(guī)管理與業(yè)務(wù)素質(zhì)方面得到各位同事的認(rèn)可。
第一、作為網(wǎng)點(diǎn)超級(jí)柜臺(tái)的前端引導(dǎo)員，認(rèn)真審核每一位辦理業(yè)務(wù)客戶的'證件是否合規(guī)，業(yè)務(wù)辦理是否合規(guī)。
第二、作為網(wǎng)點(diǎn)信管系統(tǒng)的操作員，始終堅(jiān)持“三親見”原則，親見客戶本人，親見客戶身份證及申請(qǐng)資料原件、親見客戶簽名，不違規(guī)辦理信用卡，不代辦信用卡。
第三、作為網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理，嚴(yán)格審核對(duì)公開戶資料的真實(shí)性，開戶意向的合法性，不虛假開戶，不違規(guī)開戶。
第四、作為網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)副主管，授權(quán)前認(rèn)真審核柜員需要授權(quán)的業(yè)務(wù)，嚴(yán)格履行授權(quán)職責(zé)，把好復(fù)核授權(quán)關(guān)。
2016年，她被評(píng)為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行‘三化三鐵’創(chuàng)建工作先進(jìn)個(gè)人”；2017年，被評(píng)為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行巨野縣支行“先進(jìn)個(gè)人”；2018年，被評(píng)為“春天行動(dòng)”零售業(yè)務(wù)優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇八
小霞，漢族，大學(xué)文化，該同志2008年參加農(nóng)行工作，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力掌握制度和業(yè)務(wù)的要求，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通。虛心向業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題，幫助客戶解決各種問題。
踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，憑著周到的服務(wù)跟客戶建立了良好的關(guān)系。
遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況，她總是主動(dòng)要求值班，及時(shí)處理好有關(guān)事務(wù)。
熱情服務(wù)，用真誠(chéng)贏得客戶。在為客戶服務(wù)的.過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來、滿意而去。
積極進(jìn)取，不斷提升知識(shí)文化素養(yǎng)。報(bào)考了山東財(cái)經(jīng)大學(xué)在職研究生，攻讀工商管理碩士，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，將所學(xué)所看與工作更好的融合，更好服務(wù)于自己的崗位工作，服務(wù)于農(nóng)行，服務(wù)于客戶。
2016年被市行授予“崗位標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，2017年被鄆城縣支行評(píng)為“春天行動(dòng)營(yíng)銷明星”，2018年獲“菏澤分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇九
作為一名銀行窗口工作人員，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。xx是我行一名普通柜員，開業(yè)近一年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，把精力全部投入到本崗工作中，堅(jiān)持客戶第一、客戶至上的原則，對(duì)顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精。
一、苦練技能，精益求精。
“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是他工作中的座右銘。由于他是我行新招錄的大學(xué)生，以前沒有過銀行的工作經(jīng)歷，但他深知作為窗口服務(wù)人員，只有過硬的基本功才能提高服務(wù)質(zhì)量，所以他經(jīng)常利用休息時(shí)間，一邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識(shí)，一邊苦練基本功，白天虛心請(qǐng)教，晚上挑燈夜戰(zhàn)，很快他的辦理業(yè)務(wù)的速度和服務(wù)質(zhì)量逐步得到提高，短短幾個(gè)月時(shí)間，他就在大興安嶺農(nóng)商行舉辦的的業(yè)務(wù)競(jìng)賽上取得了儲(chǔ)蓄崗位第二名的好成績(jī)。由于他的勤奮刻苦，順利的通過了今年的銀行從業(yè)資格考試，在緊抓業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，加深了對(duì)銀行基本知識(shí)的掌握。在他的心中，客戶就是上帝，讓所有客戶的臉上露出滿意的笑容，是他一直追逐的目標(biāo)！
他不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，在自己進(jìn)步的同時(shí)還認(rèn)真地幫助其他新員工，自己懂得的知識(shí)和技能都無私的與同事們分享。平時(shí)與同事們共同切磋，共同探討，互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步，他深知只有與同事們共同進(jìn)步才能提高單位的整體服務(wù)水平。
二、精細(xì)服務(wù)、溫暖人心。
在全國(guó)各大銀行激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，要想贏得客戶的青睞，維護(hù)銀行的聲譽(yù)，就必須要以真誠(chéng)純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務(wù)來打動(dòng)客戶，讓客戶感受到實(shí)實(shí)在在的親切、方便、安全貼心。從他擔(dān)任柜員的那天起，就不斷查找服務(wù)工作中存在的差距與不足，增強(qiáng)改進(jìn)服務(wù)工作的自覺性。在服務(wù)工作的細(xì)節(jié)上，追求完美。在日常工作中，堅(jiān)持從接電話、回答客戶提問等小事做起，嚴(yán)格按照農(nóng)商行的服務(wù)培訓(xùn)去做，堅(jiān)持做到“三聲”的要求，堅(jiān)持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，熱情服務(wù)。他時(shí)常揣摩服務(wù)技巧，與同事共同探討服務(wù)技巧，交流服務(wù)心得，堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，以主動(dòng)熱情的服務(wù)方式，耐心周到的服務(wù)風(fēng)格，快速敏捷的服務(wù)效率和無私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神，最終贏得了客戶的聲聲贊譽(yù)。
人們常說：“這年頭，服務(wù)行業(yè)是最難干的”,但是在xx的心中有著一股堅(jiān)韌的意志，越難辦的事就越要做好。平時(shí)他想方設(shè)法幫助客戶解決困難，作為一個(gè)男同志，遇到刁蠻的客戶，面對(duì)客戶的譏諷時(shí)，他仍然能夠笑著去面對(duì)，仍然對(duì)其耐心解釋，從不會(huì)埋怨客戶，因?yàn)樗钪?wù)就是一個(gè)銀行的形象，服務(wù)就是銀行生存之本。每當(dāng)聽到客戶說：“你們這的服務(wù)真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來辦業(yè)務(wù)”的時(shí)候，他的心中有種說不出的喜悅。
三、沒有最好、只有更好。
“服務(wù)是無止境的，我們不能提供最好的服務(wù)，但是我們能夠把服務(wù)做到更好”,他始終把這句話牢牢銘刻在心，從接待每一位客戶、經(jīng)辦每一筆業(yè)務(wù)做起用滿腔的熱情，真誠(chéng)的服務(wù)，耐心的解答，熟練的技巧，使每一位客戶在經(jīng)過他辦理業(yè)務(wù)之后都會(huì)得到滿意的認(rèn)可。
服務(wù)不能只體現(xiàn)在言語上，服務(wù)是可以提高到藝術(shù)的層面的。理解客戶的一言一行，理解客戶的心理，發(fā)掘客戶的潛在價(jià)值，不斷從自身找差距，改進(jìn)服務(wù)方式。由于我行主要面向農(nóng)村市場(chǎng)，客戶是學(xué)歷不是很高，我行對(duì)單據(jù)的填寫又要求非常嚴(yán)格，在擔(dān)任大堂經(jīng)理時(shí)，他就主動(dòng)為客戶填寫單據(jù)，在不違反紀(jì)律的基礎(chǔ)上，能為客戶分擔(dān)點(diǎn)就多分擔(dān)點(diǎn)，有的時(shí)候開戶的人特別多，他仍然堅(jiān)持熱情服務(wù)，午飯都忘記吃。他所作的這一切只為了換回客戶的一句滿意，夸單位一句好，這就是他最大的收獲?，F(xiàn)在的服務(wù)是要走出去，不能只服務(wù)不能只局限于單位，等著客戶上門，他堅(jiān)持重點(diǎn)定期走訪，主動(dòng)將我行的業(yè)務(wù)介紹給商戶，這不僅增進(jìn)了客戶對(duì)我行的認(rèn)識(shí)，也樹立了我行的形象。
xx就是這樣一個(gè)一心為單位，一心為客戶的好同志，他堅(jiān)持服務(wù)無止境的道理，不斷努力，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位客戶，將單位的美好形象留在每一位客戶的心中。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇十
xx同志，xx支行xx分理處的一名普通員工，在中行度過了8個(gè)不平凡的春秋。8年來，親身經(jīng)歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時(shí)刻。無論在什么情況下，她都對(duì)xx中行對(duì)自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里，她始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。下面是她的銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡：
在優(yōu)勢(shì)文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，銀行柜員先進(jìn)事跡靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù),是服務(wù)手段的延伸。
為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，xxx將三尺柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬戶。節(jié)假日、客戶生日時(shí)，不忘送上一個(gè)短短的祝福，客戶生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，號(hào)召全所員工都來“做客戶的貼心人”。有一家房地產(chǎn)公司xxx跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭，而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側(cè)面聽說老總的父親生病住院了時(shí)，立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，老總?cè)嗽谕獾氐弥到看望他的老父親時(shí)十分的感動(dòng)，再經(jīng)過幾次這樣的交往，他終于被xxx的真誠(chéng)打動(dòng)了，沒過多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上，日常存款余額達(dá)到100多萬?？粗约旱谝淮螖埓罂蛻襞Ω冻?，就得到了回報(bào)，在以后的營(yíng)銷路上她更加有了信心和動(dòng)力。
分理處的一位老客戶，丈夫調(diào)動(dòng)工作長(zhǎng)期在外地，家里只剩她一人照顧讀小學(xué)的兒子。有時(shí)候碰到有點(diǎn)事情，銀行先進(jìn)事跡材料兒子便無人照看。知道這種情況后，為了拉近和客戶的距離，xxx主動(dòng)承擔(dān)起接送她兒子的事務(wù)。時(shí)常帶她兒子到自己家吃飯,并輔導(dǎo)他做作業(yè)。每次xxx把小孩安全送到家時(shí)，客戶都連聲道謝?，F(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，而且客戶還把自己的錢全部存入了xx分理處，并動(dòng)員親戚朋友把錢也存入中行。就像當(dāng)初她們承諾的那樣，新華分理處的員工們都成了客戶的“貼心人”
xx年上半年儲(chǔ)蓄百日競(jìng)賽時(shí)，她更是動(dòng)員全所員工全面攬儲(chǔ)。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲(chǔ)蓄存折戶100多個(gè)，吸儲(chǔ)存款200余萬元。白天工作忙，她就利用晚上時(shí)間打電話，托關(guān)系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，為大力拓展分理處的存款業(yè)務(wù)盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款，她和同事們忙得飯也顧不得吃;銀行感人事跡記得多少次為爭(zhēng)取一個(gè)大客戶，她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個(gè)節(jié)假日，她們加班加點(diǎn)沒有和家人團(tuán)聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當(dāng)看到客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時(shí)，她的內(nèi)心便格外的充實(shí)和快樂。
她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時(shí)的驚喜;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠(chéng)服務(wù)換取客戶真情,使她的工作變得生動(dòng)而多彩!
在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，銀行優(yōu)秀黨員事跡就干不好本職工作。所以，甘劍芳十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。到新華分理處后，她時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。
終于“功夫不負(fù)有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中，分理處能手率達(dá)到100%。她自己也連續(xù)三年取得了“中文文章錄入一級(jí)能手”。多次獲得“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”“計(jì)算器三級(jí)能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級(jí)能手”的好成績(jī)。
在中行工作的這8年中，xxx始終保持著良好的工作狀態(tài)，銀行理財(cái)經(jīng)理事跡以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為一名分理處的主任，一名入黨積極份子，她始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己成為員工們的模范。她說：“選擇了中行，就是選擇了我的事業(yè)，為中行事業(yè)奉獻(xiàn)青春，我無怨無悔?！?/p>
xx年7月從中國(guó)人民大學(xué)（金融專業(yè)）畢業(yè)后，進(jìn)入國(guó)管局資金中心工作?，F(xiàn)為住房公積金歸集管理處職員，主要負(fù)責(zé)中央國(guó)家機(jī)關(guān)住房公積金政策研究、培訓(xùn)宣傳工作，負(fù)責(zé)指導(dǎo)30個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的住房公積金柜臺(tái)業(yè)務(wù)。
入局三年來，該同志能夠堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)政治思想理論，努力提高政治思想覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，積極參加黨的“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，努力踐行社會(huì)主義榮辱觀。通過政治理論學(xué)習(xí)，不斷樹立大局觀念和服務(wù)意識(shí)，并充分實(shí)踐到自身工作當(dāng)中，不斷提高自身政治素養(yǎng)，體現(xiàn)了較高的政治思想覺悟。
該同志所在的住房公積金歸集處是資金中心窗口處室，住房公積金繳存和提取等業(yè)務(wù)直接服務(wù)于中央國(guó)家機(jī)關(guān)5400個(gè)繳存單位和64萬職工。作為負(fù)責(zé)住房公積金政策制定、培訓(xùn)宣傳的重要崗位的骨干人員，勤奮敬業(yè)，思路敏捷，準(zhǔn)確把握政策，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。特別是在資金中心xx年至組織召開的連續(xù)三屆中央國(guó)家機(jī)關(guān)住房公積金會(huì)議工作中，該同志作為主要成員，參與了三屆會(huì)議的籌備和組織實(shí)施工作，從起草有關(guān)文件，到整理宣傳材料，再到會(huì)務(wù)組織和業(yè)務(wù)工作宣傳解釋，工作量大，時(shí)間緊，但該同志不怕苦不怕累，工作主動(dòng)細(xì)致，圓滿完成了交辦的任務(wù)，體現(xiàn)了組織大型工作活動(dòng)的綜合能力。在負(fù)責(zé)的政策研究和文件起草工作中，該同志能夠比較準(zhǔn)確地掌握相關(guān)政策，提出系統(tǒng)可行的工作方案，先后起草了17個(gè)住房公積金管理外發(fā)文件。特別是一年一度的的住房公積金年度核定工作中，該同志負(fù)責(zé)政策文件制定和解釋，一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，5000個(gè)單位要陸續(xù)辦理核定，時(shí)間緊，任務(wù)重，該同志經(jīng)常加班加點(diǎn)，耐心細(xì)致地解決繳存單位遇到的實(shí)際困難，出色完成了每年的核定工作任務(wù)。
住房公積金工作直接服務(wù)于中央國(guó)家機(jī)關(guān)廣大繳存職工，幾年來她共接聽咨詢電話上萬個(gè)，解答網(wǎng)上咨詢400余個(gè)，還負(fù)責(zé)完成了業(yè)務(wù)咨詢手冊(cè)的編寫工作。在處理職工住房公積金投訴工作中，她待人態(tài)度熱情，服務(wù)耐心細(xì)致，及時(shí)有效地處理了25起欠繳住房公積金投訴案件，其良好的服務(wù)，受到各方面的認(rèn)可和好評(píng)。在指導(dǎo)30個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的住房公積金柜臺(tái)業(yè)務(wù)中，積極收集柜臺(tái)受理業(yè)務(wù)中的各類問題，并加強(qiáng)銀行柜臺(tái)的服務(wù)考核，力爭(zhēng)把住房公積金的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸和落實(shí)到業(yè)務(wù)一線。
作為窗口單位一名新兵，該同志樹立了以認(rèn)真服務(wù)為榮，以怠慢推委為恥的責(zé)任心，能夠貫徹局機(jī)關(guān)和中心黨委“服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好”的要求，時(shí)刻注意維護(hù)和體現(xiàn)國(guó)管局在廣大中央國(guó)家機(jī)關(guān)職工中的政府形象。在平凡的工作崗位上，體會(huì)和感受著服務(wù)的魅力。
作為資金中心團(tuán)支部宣傳委員，她積極為團(tuán)組織工作建言獻(xiàn)策，例如建議為每一位團(tuán)員建立的個(gè)人積分賬戶，鼓勵(lì)全體團(tuán)員為支部建設(shè)做出貢獻(xiàn)；建議設(shè)立團(tuán)員青年講壇，促進(jìn)團(tuán)員青年自我展示交流，弘揚(yáng)廉潔正派、好學(xué)上進(jìn)的良好風(fēng)尚。積極參加了局機(jī)關(guān)舉辦的節(jié)能知識(shí)競(jìng)賽，和其他同志一道努力，取得第二名的好成績(jī)。
本人xx年入行，一年中工作勤奮努力，獲得先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)。工作中，一直對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，注重以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)情暖客戶，接觸的大部分單位會(huì)計(jì)姓名都能一口叫出，并主動(dòng)、快捷地為其辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟練掌握各種票據(jù)的防偽特征。積極做到對(duì)客戶微笑迎送，"三聲服務(wù)"做到親切自然，稱謂得體、語意準(zhǔn)確、語氣柔和。在服務(wù)的對(duì)象上，采取了分層次、差別化服務(wù)，引導(dǎo)普通客戶盡量使用自助銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子設(shè)備，減少柜面壓力。為留住優(yōu)質(zhì)客戶，對(duì)其提供組合化的金融套餐，及時(shí)向其宣傳新產(chǎn)品。
一線柜員工作時(shí)，什么事都可能遇到。有一次一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)存1000元人民幣，但我發(fā)現(xiàn)其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當(dāng)面收繳，并在人民幣上蓋了"假幣"的戳記，這時(shí)這女孩怒氣沖天，硬是要我將假幣拿出柜臺(tái)給她看，但根據(jù)規(guī)定收到假幣不能再交予持有人。因此那個(gè)女孩更惱火了，在營(yíng)業(yè)大廳大聲吼罵："你們什么銀行啊，憑什么說是假幣"。面對(duì)這樣尷尬的局面我并沒有惱怒，而是面帶笑容的說，"這位女士，對(duì)于這張假幣，如果您有什么異議，可以憑《假幣收納憑證》到中國(guó)人民銀行去進(jìn)行鑒定，如果有需要我們的工作人員可以陪您一起去，請(qǐng)您理解一下我們的工作好嗎?謝謝"。為了不影響其他辦理業(yè)務(wù)的客戶，我把這位女孩引領(lǐng)到大廳的另一旁坐下。這時(shí)女孩的態(tài)度才有一些軟化，同時(shí)我不斷的跟她解釋假幣流通對(duì)社會(huì)帶來的危害，并對(duì)她說："如果您繼續(xù)流通這張假幣。下次不就會(huì)有另外一個(gè)跟您一樣的受害者嗎".女孩臉上露出了微笑，事情就這樣的被解決了。
除了需要解決工作時(shí)面臨的種種難題，我還會(huì)在我能力以內(nèi)的情況下幫助他人。由于我們網(wǎng)點(diǎn)靠近火車站，所以經(jīng)常有趕火車的顧客前來辦理業(yè)務(wù)。每當(dāng)有顧客很著急的對(duì)我說他的火車來不及了，能不能通融一下，我都會(huì)盡力幫助，說服下一位顧客耐心等待一下，一起幫助需要幫助的人。
銀行的工作就是這樣，細(xì)微且繁瑣，但我樂在其中，工作時(shí)候的我很快樂，并且努力將這種快樂帶給每個(gè)人。我將再接再厲，不斷取得進(jìn)步，認(rèn)真從容地辦好每一件事情。
xxx同志是一名老社區(qū)干部，她政治思想黨悟高，工作能力強(qiáng)，有團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的拼搏精神。在社區(qū)中深受群眾的愛戴，去年在新一屆的社區(qū)“兩委”班子換屆選舉中，被當(dāng)選為支部書記。幾年來，她熱愛社區(qū)，扎根社區(qū)，積極做到親民、愛民、為民的良好風(fēng)范，一心撲在社區(qū)事業(yè)工作上。充分體現(xiàn)了她為民服務(wù)的人生價(jià)值。她主要的工作典范體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:。
xxx同志具有良好的自身素質(zhì)，她認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)和社會(huì)主義榮辱觀，在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持一致。她始終保持黨員的先進(jìn)性，做到了政治堅(jiān)定、思想過硬，是建設(shè)和諧社區(qū)的實(shí)踐和推動(dòng)者。
xxx同志她具有良好的自身素質(zhì)和職業(yè)道德，她十分注重強(qiáng)化班子建設(shè)，提出了建設(shè)“五個(gè)好”的工作目標(biāo)。即：建設(shè)一個(gè)好的支部班子，帶出一支好的黨員隊(duì)伍和社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍;健全一套好的工作制度;探索一個(gè)好的工作機(jī)制;創(chuàng)建一個(gè)好的工作環(huán)境。并采取有效措施，組織實(shí)施，取得了良好的效果。
在她的帶動(dòng)下，社區(qū)建立了班子成員聯(lián)系社區(qū)群眾的工作制度，以書記為領(lǐng)導(dǎo)的班子成員經(jīng)常深入社區(qū)了解民意。切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題。將“三個(gè)代表”重要思想落實(shí)到實(shí)處，社區(qū)黨支部以服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。建立各種形式的黨員服務(wù)組織，全方位、多崗位開展為群眾生活服務(wù)活動(dòng)。根據(jù)黨員的特點(diǎn)和群眾的需求，成立了黨員志愿者服務(wù)隊(duì)伍，開展包括：參政議事、民事協(xié)調(diào)、道德評(píng)議、扶貧幫困、治安巡邏、環(huán)境保潔、文化娛樂等方面的奉獻(xiàn)服務(wù)。設(shè)置了“黨員先鋒模范崗”，搭建黨員活動(dòng)平臺(tái)，為黨旗增輝為社區(qū)奉獻(xiàn)。這些隊(duì)伍的開展，調(diào)動(dòng)和激發(fā)了社區(qū)黨員的積極性，進(jìn)一步密切了黨群關(guān)系，充分發(fā)揮了黨員在社區(qū)中的模范先鋒作用。
她時(shí)刻牢記黨支部是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，身為書記的她，時(shí)常肩負(fù)著黨和國(guó)家政策執(zhí)行者的重任，為居民服務(wù)，是她的工作目標(biāo)，她對(duì)居民懷著深厚的感情，她始終不渝地堅(jiān)持“以人為本”把為居民服務(wù)幫助弱勢(shì)群體作為社區(qū)工作的奮斗目標(biāo)，把堅(jiān)持黨的宗旨和貫徹“三個(gè)代表”重要思想落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上，貼近群眾的生活，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)的實(shí)處。她時(shí)常把解決群眾困難當(dāng)務(wù)之急放在議事日程，想群眾之所想、急群眾之所急，經(jīng)常深入居民區(qū)，調(diào)查了解居民情況，為居民群眾排憂解難，辦實(shí)事，做好事。如：中山東路文化商貿(mào)城院內(nèi)商住區(qū)，由于地形復(fù)雜造成管道多次嚴(yán)重堵塞、糞便、污水經(jīng)常四溢，給居住戶80多戶和經(jīng)商戶30多戶，造成200多人生產(chǎn)、生活帶來相當(dāng)?shù)牟槐?，商店無法經(jīng)營(yíng)。xxx書記知道后，二話不說，積極組織社區(qū)服務(wù)隊(duì)親自到實(shí)地幫助居民打掃清洗，需請(qǐng)技術(shù)人員想方設(shè)法研究改造實(shí)施方案，還多方籌集資金。及時(shí)進(jìn)行了管道維修和改造，解決了他們的后顧之憂。她這種主動(dòng)服務(wù)居民、關(guān)心居民利益的思想行動(dòng)得到社區(qū)居民的一致好評(píng)。
她情系居民，情系社區(qū)。上為黨委政府分憂、下為社區(qū)群眾解愁。她的言行舉止、讓黨放心、讓群眾滿意。她自強(qiáng)不息的奮斗精神和愛崗敬業(yè)的工作熱情，獻(xiàn)愛于社區(qū)、服務(wù)于居民，充分展示了新時(shí)期社區(qū)工作者為民服務(wù)的精神風(fēng)采。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇十一
xxx，作為農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學(xué)習(xí)各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)?，F(xiàn)將一年來該同志銀行員工先進(jìn)事跡總結(jié)如下：
xx年度1—6月份，該同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行會(huì)計(jì)出納部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)先進(jìn)事跡。主要工作包括：完成了對(duì)各支行財(cái)務(wù)專項(xiàng)稽核、理財(cái)業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、對(duì)分行機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行了專項(xiàng)稽核、協(xié)同分行辦公室實(shí)施了勞動(dòng)工資專項(xiàng)稽核、表外業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、參與總行組織的對(duì)深圳地區(qū)支行的會(huì)計(jì)專項(xiàng)稽核、配合人行杭州中支對(duì)我分行進(jìn)行真實(shí)性專項(xiàng)檢查、實(shí)施了內(nèi)控制度評(píng)價(jià)稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)稽核、支行行長(zhǎng)離任稽核、做好計(jì)算機(jī)xx年問題監(jiān)管工作，做好貸款到期回收的監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營(yíng)業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評(píng)工作、對(duì)業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)介入實(shí)時(shí)監(jiān)督。作為分行會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員，還負(fù)責(zé)做好了對(duì)支行優(yōu)秀財(cái)務(wù)工作者先進(jìn)事跡的檢查輔導(dǎo)工作和季度會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查工作。
下半年，該同志調(diào)分行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳工作。能夠從營(yíng)業(yè)廳實(shí)際出發(fā)，狠抓基礎(chǔ)性工作：
3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立監(jiān)督機(jī)制，員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督、社會(huì)公開監(jiān)督緊密結(jié)合。同時(shí)，建立例會(huì)制度總結(jié)不足，表揚(yáng)先進(jìn)，直接調(diào)動(dòng)員工服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)。
4、把解決認(rèn)識(shí)問題和思想教育貫徹始終，開展形式多樣的談心教育，及時(shí)澄清員工的模糊認(rèn)識(shí)，做到上下思想統(tǒng)一，員工步調(diào)一致。
5、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范操作工作，在分行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)先進(jìn)事跡檢查中成績(jī)居前。經(jīng)過半年努力，員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，營(yíng)業(yè)環(huán)境有效改善，內(nèi)部管理、規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)控制得到加強(qiáng)，有效地促進(jìn)了服務(wù)工作的全面提高。同時(shí)，在不斷改善營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施和推行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為，請(qǐng)注明準(zhǔn)繩的服務(wù)要求上，取得一定成效，分行營(yíng)業(yè)部被總行評(píng)為xx年度十佳網(wǎng)點(diǎn)。
該同志作風(fēng)踏實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠以身作則。工作扎實(shí)，任勞任怨，求真務(wù)實(shí)，是一個(gè)想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會(huì)離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的肯定和支持。平時(shí)能夠積極思考，注重學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)金融政策和和業(yè)務(wù)書籍，能夠主動(dòng)向周圍同志取經(jīng)，不斷充實(shí)自身，以此提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問題的能力。
作為一名中共黨員，該同志能夠堅(jiān)持黨的理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，經(jīng)常與同事交流意見，相互探討，取得同志們的理解和支持。平時(shí)嚴(yán)守行規(guī)行記，牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，堅(jiān)持以深發(fā)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。
在臨柜工作中，xxx虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表揚(yáng)和鼓勵(lì),我沒有滿足,更沒有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績(jī)，再做新貢獻(xiàn)，在創(chuàng)先進(jìn)事跡!
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇十二
xxx20xx年10月任xx市支行黨委書記、行長(zhǎng)。該同志懷著對(duì)農(nóng)行事業(yè)的一片赤誠(chéng)之心，腳踏實(shí)地，開拓進(jìn)取，勇攀高峰，為xx市支行的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn)。該行自20xx年以來先后被x市分行評(píng)為“先進(jìn)支行”、“金鑰匙”春天行動(dòng)優(yōu)勝支行。20xx年被x省農(nóng)行評(píng)為“大行德廣伴你成長(zhǎng)”先進(jìn)支行、“精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”。20xx--20xx連續(xù)兩年被x省農(nóng)行系統(tǒng)評(píng)為“十優(yōu)行”。20xx年xxx被x省分行評(píng)為“十佳行長(zhǎng)”，20xx年6月被x省分行黨委授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。
“在崗就要愛崗，愛崗就要敬業(yè)”。這是xxx樹立的崇高職業(yè)理念。領(lǐng)雁3年，他一心撲在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干、長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃、勇于開拓、銳意創(chuàng)新，帶領(lǐng)全行廣大干部員工闖出了一條特色鮮明的發(fā)展道路。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，xx市支行的業(yè)務(wù)保持了快速、持續(xù)、健康的發(fā)展。20xx年實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)存款余額156786萬元，同比增加13787萬元，各項(xiàng)貸款余額實(shí)現(xiàn)27529萬元，實(shí)現(xiàn)撥備后利潤(rùn)1834萬元，人均11.83萬元；20xx年實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)存款余額171008萬元，同比增加14222萬元，各項(xiàng)貸款余額為28388萬元，同比增加859萬元，實(shí)現(xiàn)撥備后利潤(rùn)2586萬元，人均實(shí)現(xiàn)16.90萬元；20xx年實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)存款余額195119萬元，同比增加24111萬元，各項(xiàng)貸款余額為34952萬元，同比增加6564萬元，實(shí)現(xiàn)撥備后利潤(rùn)3196萬元，人均實(shí)現(xiàn)20.89萬元，3年跨了三大步，人均利潤(rùn)翻一番。卓越的工作業(yè)績(jī)，得到上級(jí)行肯定和本行廣大員工的一致認(rèn)可。
“喊破嗓子不如甩開膀子”。作為一行之長(zhǎng)，上任之初，并沒有像員工猜測(cè)那樣轟轟烈烈的燒上“三把火”，而是沉下身子，跑遍xx市支行的各個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)，與員工座談，摸情況、找問題、挖潛力、明思路。他帶頭“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”，一年四季他的身影經(jīng)常出現(xiàn)在村屯、農(nóng)民、企業(yè)當(dāng)中。深入農(nóng)民家中、田間地頭與農(nóng)民交朋友，誰家有了難處他總是及時(shí)的為他們解決信貸資金需求，將農(nóng)行的電子銀行、理財(cái)產(chǎn)品、防金融詐騙等知識(shí)傳授給他們。3年時(shí)間，放棄公休假，風(fēng)里來雨里去，不畏艱難困苦，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理走遍千家萬戶，累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶貸款11億元，住房和小微企業(yè)貸款1.23億元，累計(jì)清收不良貸款1377萬元，發(fā)放金融知識(shí)宣傳單63萬份。在大力推進(jìn)服務(wù)“三農(nóng)”工作上，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，有效調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，完善考評(píng)激勵(lì)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，全面啟動(dòng)改革。
制訂了以惠農(nóng)卡為載體、以小額農(nóng)戶貸款為推手的“三農(nóng)”業(yè)務(wù)發(fā)展思路，擴(kuò)大信貸規(guī)模，增加有效收入。加強(qiáng)貸款管理，嚴(yán)格實(shí)行雙人實(shí)地調(diào)查，落實(shí)“四包”責(zé)任制。積極拓展中間業(yè)務(wù)，改善客戶結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。組建保險(xiǎn)客戶經(jīng)理、電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理、理財(cái)產(chǎn)品經(jīng)理、信貸業(yè)務(wù)經(jīng)理的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，改進(jìn)服務(wù)方式，重點(diǎn)實(shí)施“贏在大堂”戰(zhàn)略。充分利用經(jīng)濟(jì)回升趨勢(shì)和資本市場(chǎng)大發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)宣傳營(yíng)銷。在強(qiáng)化內(nèi)部管理上，嚴(yán)密各崗位業(yè)務(wù)操作規(guī)程，強(qiáng)化自律監(jiān)管，加大對(duì)信貸、結(jié)算、銀行卡等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查頻度、廣度和深度，全面做好會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，提高柜員操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力。在文明標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)上，建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，貫徹落實(shí)省行的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)一線柜員的崗位培訓(xùn)，積極推行崗位練兵活動(dòng)，提高柜員業(yè)務(wù)的熟練程度；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來，培養(yǎng)和樹立各類先進(jìn)典型，發(fā)揮模范示范和帶動(dòng)作用。
上任伊始，通過多方走訪座談，反復(fù)調(diào)查研究，專業(yè)分析，用科學(xué)的發(fā)展觀、實(shí)事求是的態(tài)度，規(guī)劃出xx支行的發(fā)展藍(lán)圖。為實(shí)現(xiàn)這一美好藍(lán)圖，他先后組織60余人次對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)、房地產(chǎn)開發(fā)、沿街門店等情況進(jìn)行深入調(diào)研，與客戶面對(duì)面溝通交流，圍繞客戶需求開展業(yè)務(wù)。安裝轉(zhuǎn)賬電話383部，網(wǎng)上銀行51620個(gè)，自助存取款機(jī)50臺(tái)，pos機(jī)125臺(tái)，發(fā)卡19.4萬張，全市77.6萬人口平均每4人就有1人手持農(nóng)行卡。市場(chǎng)規(guī)模占比達(dá)54%。支持新農(nóng)村建設(shè)，重點(diǎn)發(fā)放財(cái)政、小額工資擔(dān)保、樓房按揭、小微企業(yè)貸款，積極支持種養(yǎng)業(yè)大戶、專業(yè)戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、訂單農(nóng)業(yè)、灌區(qū)農(nóng)業(yè)、井旁農(nóng)業(yè)、大棚蔬菜業(yè)。他發(fā)揮模范作用，帶領(lǐng)客戶部的同志跑政府、到企業(yè)、營(yíng)銷企業(yè)貸款。
幾年來，他堅(jiān)持走營(yíng)銷發(fā)展之路。在x市分行公司業(yè)務(wù)部門任總經(jīng)理期間，先后成功為中化x長(zhǎng)山化工有限公司流動(dòng)資金貸款授信3億元人民幣；松陶鐵路有限責(zé)任公司項(xiàng)目融資貸款13.8億元人民幣；x嘉吉生化公司流動(dòng)資金貸款授信5億元人民幣；x吉糧房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項(xiàng)目開發(fā)貸款1億元；x亞泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項(xiàng)目開發(fā)貸款1億元。累計(jì)授信額度為23.8億元，累計(jì)用信額度為14.5億元，累計(jì)創(chuàng)收貸款利息為9425萬元。助力支持了實(shí)體經(jīng)濟(jì)，同時(shí)儲(chǔ)備了企業(yè)信用好、發(fā)展前景可觀的x正邦集團(tuán)xx有限公司、x財(cái)源糧食收儲(chǔ)有限公司等7家小微企業(yè)進(jìn)行授信，授信額度為3億元，擬投放農(nóng)戶貸款1.5億元，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)。
xxx帶領(lǐng)班子認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策和銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，帶頭學(xué)習(xí)黨的十八大精神，帶領(lǐng)班子成員自覺遵守國(guó)家金融法律法規(guī)。不斷加強(qiáng)班子的思想作風(fēng)建設(shè)、素質(zhì)建設(shè)，經(jīng)常同班子成員交流思想，定期召開民主生活會(huì)，以身作則，做出表率。親手制定學(xué)習(xí)制度、廉政勤政制度，打造培養(yǎng)作風(fēng)過硬、敬業(yè)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于進(jìn)取的支行領(lǐng)導(dǎo)班子。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、踐行宗旨教育和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，他始終積極學(xué)習(xí)，自覺查找不足，努力改進(jìn)和提高自己。通過積極參加各種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念，牢固樹立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，始終保持了黨員在思想方面的先進(jìn)性。目前xx行的各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展，全行上下呈現(xiàn)出凝心聚力謀發(fā)展，齊心協(xié)力抓經(jīng)營(yíng)，促發(fā)展的大好局面。
xxx始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、求實(shí)苦干的作風(fēng)，干一行、愛一行、鉆一行。他尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不恥下問，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向老同志學(xué)、向身邊所有人學(xué)。聽得進(jìn)意見，改得了不足。始終把“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀作為自己的生活準(zhǔn)則，模范遵守社會(huì)主義道德規(guī)范，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)各項(xiàng)規(guī)章制度，始終保持健康的生活情趣。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央的“八項(xiàng)規(guī)定”，帶頭遵守《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政準(zhǔn)則》，始終勤儉節(jié)約，從不鋪張浪費(fèi)，做到了清清白白做人，干干凈凈做事。自擔(dān)任行長(zhǎng)以來，平易近人，與員工同吃同住，對(duì)新入行的員工關(guān)心備至，經(jīng)常開展思想教育，為農(nóng)行發(fā)展培養(yǎng)后來人。落實(shí)總行“注重人文關(guān)懷，關(guān)愛基層員工”，加強(qiáng)基層的“職工之家”建設(shè)，把溫暖送給基層員工的心坎上。
輝煌的業(yè)績(jī)背后凝聚著xxx無怨無悔的奉獻(xiàn)和辛勤的汗水，他以自己實(shí)際行動(dòng)踐行了一名共產(chǎn)黨員的莊嚴(yán)承諾：為農(nóng)行發(fā)展、為員工利益、為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)竭盡全力、鞠躬盡瘁。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇十三
小慧，漢族，中共黨員，在“三農(nóng)”對(duì)公業(yè)務(wù)部任總經(jīng)理期間，勇于擔(dān)當(dāng)，積極進(jìn)取，帶領(lǐng)部門連續(xù)三年獲菏澤分行機(jī)關(guān)先進(jìn)集體，2015年、2016年連續(xù)兩年獲山東省分行先進(jìn)集體；榮獲2015-2016年度山東省分行“三農(nóng)”業(yè)務(wù)先進(jìn)集體，2016-2017年度總行“三農(nóng)業(yè)務(wù)”先進(jìn)集體；主辦的“棚戶區(qū)改造項(xiàng)目”、“金融扶貧項(xiàng)目”、“葛洲壩集團(tuán)綜合營(yíng)銷項(xiàng)目”、“步長(zhǎng)制藥并購(gòu)貸款項(xiàng)目”等均獲省行年度重大營(yíng)銷項(xiàng)目獎(jiǎng)。
2018年，對(duì)公存款、公司類存款增量日均分別為14.81億元和6.08億元，均居系統(tǒng)第2位。獲批重點(diǎn)項(xiàng)目44.34億元，實(shí)現(xiàn)有效投放17.83億元，其中城鎮(zhèn)化貸款較年初增長(zhǎng)9.84億元，居系統(tǒng)內(nèi)第3位。
創(chuàng)新業(yè)務(wù)中收貢獻(xiàn)度顯著提升，“兩戶”工作達(dá)歷史最好水平，服務(wù)“三農(nóng)”取得明顯成效，小微企業(yè)、涉農(nóng)貸款、縣域貸款全面達(dá)到監(jiān)管要求。
2016年7月，她獲得“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行菏澤分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)；2017年6月，她參與撰寫的《菏澤市牡丹產(chǎn)業(yè)金融營(yíng)銷方案》獲中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行“三農(nóng)”對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷方案大賽唯一一等獎(jiǎng)；2017年10月，獲得“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行2015-2016年度三農(nóng)業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇十四
黃xx，她品學(xué)兼優(yōu)、以身作則，模范遵守小學(xué)生“守則”、“規(guī)范”，在生活中，從沒有發(fā)生過遲到、早退及與學(xué)生口角現(xiàn)象，是學(xué)生公認(rèn)的守紀(jì)學(xué)生。她自己模范遵守學(xué)校紀(jì)律，負(fù)責(zé)學(xué)校一日生活、衛(wèi)生檢查，各項(xiàng)工作安排的井井有條。此外，由她建議成立的“學(xué)校文明督察崗”至今沿用，學(xué)生上下樓梯、漫步輕聲靠右走已經(jīng)形成了良好的.行為習(xí)慣，全校課間紀(jì)律秩序井然。
此外，她善于幫助后進(jìn)生，尤其對(duì)一些違紀(jì)“小頑固”耐心幫助。黃xx同學(xué)主動(dòng)與同學(xué)交友，在學(xué)習(xí)及思想上給予幫助。
黃xx同學(xué)是全校學(xué)生的學(xué)習(xí)的榜樣，她的出色表現(xiàn)贏得了同學(xué)們的信任和尊重。成為同學(xué)的楷模，學(xué)校的“守紀(jì)的使者”
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇十五
作為一名銀行窗口工作人員，應(yīng)該能清醒地認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。xx是我行一名普通柜員，開業(yè)近一年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，把精力全部投入到本崗工作中，堅(jiān)持客戶第一、客戶至上的原則，對(duì)顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對(duì)業(yè)務(wù)精益求精。
“技能求硬、業(yè)務(wù)求精、服務(wù)求好”是他工作中的座右銘。由于他是我行新招錄的大學(xué)生，以前沒有過銀行的工作經(jīng)歷，但他深知作為窗口服務(wù)人員，只有過硬的基本功才能提高服務(wù)質(zhì)量，所以他經(jīng)常利用休息時(shí)間，一邊鉆研業(yè)務(wù)理論知識(shí)，一邊苦練基本功，白天虛心請(qǐng)教，晚上挑燈夜戰(zhàn)，很快他的辦理業(yè)務(wù)的速度和服務(wù)質(zhì)量逐步得到提高，短短幾個(gè)月時(shí)間，他就在大興安嶺農(nóng)商行舉辦的的業(yè)務(wù)競(jìng)賽上取得了儲(chǔ)蓄崗位第二名的好成績(jī)。由于他的勤奮刻苦，順利的通過了今年的銀行從業(yè)資格考試，在緊抓業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，加深了對(duì)銀行基本知識(shí)的掌握。在他的心中，客戶就是上帝，讓所有客戶的臉上露出滿意的笑容，是他一直追逐的目標(biāo)！
他不但自己刻苦練功和學(xué)習(xí)，在自己進(jìn)步的同時(shí)還認(rèn)真地幫助其他新員工，自己懂得的知識(shí)和技能都無私的與同事們分享。平時(shí)與同事們共同切磋，共同探討，互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)步，他深知只有與同事們共同進(jìn)步才能提高單位的整體服務(wù)水平。
在全國(guó)各大銀行激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，要想贏得客戶的青睞，維護(hù)銀行的聲譽(yù)，就必須要以真誠(chéng)純樸的情感加之“熱情、耐心、周到”的服務(wù)來打動(dòng)客戶，讓客戶感受到實(shí)實(shí)在在的親切、方便、安全貼心。從他擔(dān)任柜員的那天起，就不斷查找服務(wù)工作中存在的差距與不足，增強(qiáng)改進(jìn)服務(wù)工作的自覺性。
在服務(wù)工作的細(xì)節(jié)上，追求完美。在日常工作中，堅(jiān)持從接電話、回答客戶提問等小事做起，嚴(yán)格按照農(nóng)商行的服務(wù)培訓(xùn)去做，堅(jiān)持做到“三聲”的要求，堅(jiān)持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，熱情服務(wù)。他時(shí)常揣摩服務(wù)技巧，與同事共同探討服務(wù)技巧，交流服務(wù)心得，堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在首位，以主動(dòng)熱情的服務(wù)方式，耐心周到的服務(wù)風(fēng)格，快速敏捷的服務(wù)效率和無私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神，最終贏得了客戶的聲聲贊譽(yù)。
人們常說：“這年頭，服務(wù)行業(yè)是最難干的”，但是在xx的心中有著一股堅(jiān)韌的意志，越難辦的事就越要做好。平時(shí)他想方設(shè)法幫助客戶解決困難，作為一個(gè)男同志，遇到刁蠻的客戶，面對(duì)客戶的譏諷時(shí)，他仍然能夠笑著去面對(duì)，仍然對(duì)其耐心解釋，從不會(huì)埋怨客戶，因?yàn)樗钪?wù)就是一個(gè)銀行的形象，服務(wù)就是銀行生存之本。每當(dāng)聽到客戶說：“你們這的服務(wù)真好，比其他銀行好多了，以后就到你們這來辦業(yè)務(wù)”的時(shí)候，他的心中有種說不出的喜悅。
“服務(wù)是無止境的，我們不能提供最好的服務(wù)，但是我們能夠把服務(wù)做到更好”，他始終把這句話牢牢銘刻在心，從接待每一位客戶、經(jīng)辦每一筆業(yè)務(wù)做起用滿腔的熱情，真誠(chéng)的服務(wù)，耐心的解答，熟練的技巧，使每一位客戶在經(jīng)過他辦理業(yè)務(wù)之后都會(huì)得到滿意的認(rèn)可。
服務(wù)不能只體現(xiàn)在言語上，服務(wù)是可以提高到藝術(shù)的層面的。理解客戶的一言一行，理解客戶的心理，發(fā)掘客戶的潛在價(jià)值，不斷從自身找差距，改進(jìn)服務(wù)方式。由于我行主要面向農(nóng)村市場(chǎng)，客戶是學(xué)歷不是很高，我行對(duì)單據(jù)的填寫又要求非常嚴(yán)格，在擔(dān)任大堂經(jīng)理時(shí)，他就主動(dòng)為客戶填寫單據(jù)，在不違反紀(jì)律的基礎(chǔ)上，能為客戶分擔(dān)點(diǎn)就多分擔(dān)點(diǎn)，有的時(shí)候開戶的人特別多，他仍然堅(jiān)持熱情服務(wù)，午飯都忘記吃。他所作的這一切只為了換回客戶的一句滿意，夸單位一句好，這就是他最大的收獲?，F(xiàn)在的服務(wù)是要走出去，不能只服務(wù)不能只局限于單位，等著客戶上門，他堅(jiān)持重點(diǎn)定期走訪，主動(dòng)將我行的業(yè)務(wù)介紹給商戶，這不僅增進(jìn)了客戶對(duì)我行的認(rèn)識(shí)，也樹立了我行的形象。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇十六
張xx，男，中共黨員，1953年10出生，初中文化，海門高新區(qū)張xx環(huán)保志愿者工作站站長(zhǎng)。張xx是海門市人大代表、南通市勞動(dòng)模范，6月獲評(píng)江蘇好人，南通市感動(dòng)南通人十大人物，南通市五星志愿者。他曾是一名下崗職工，下崗后他自強(qiáng)不息，堅(jiān)持自主創(chuàng)業(yè)，在海門擁軍路開辦了一家糧油店。
在海門市區(qū)活躍著一個(gè)草根公益團(tuán)體，由社會(huì)各界志愿者組成，以環(huán)保、文明為主題，利用業(yè)余時(shí)間，美化社區(qū)環(huán)境，收獲快樂的同時(shí)，充實(shí)和凈化自己的心靈。他們有一個(gè)響亮的名字——張xx環(huán)保志愿者工作站。
能夠一呼百應(yīng)，從事著最為時(shí)髦的草根公益事業(yè)，不熟悉張xx的人都以為他一定是位學(xué)識(shí)淵博、能力卓越的社會(huì)賢達(dá)，誰都不曾想老張只是名開糧油店的下崗工人。
他是一名下崗職工，一名有著24年黨齡的共產(chǎn)黨員，他自強(qiáng)不息，下崗后堅(jiān)持自主創(chuàng)業(yè)，在海門擁軍路開辦了一家糧油店。多年來，他樂于奉獻(xiàn)，積極為群眾服務(wù)，糧油店開辦后，由于價(jià)格公道、為人誠(chéng)信，深受社區(qū)居民歡迎;他自掏腰包，多次慰問孤寡老人和貧困黨員;他熱愛環(huán)保事業(yè)，20xx年初，自費(fèi)購(gòu)買工具，每天早晚在海門圩角河堅(jiān)持打撈河中垃圾，當(dāng)起了義務(wù)保潔員。善行的步伐從此邁開，在他的'影響和組織下，一支逐漸增長(zhǎng)到700多人的環(huán)保志愿者活躍于海門的大街小巷，家喻戶曉。他就是南通市五星級(jí)志愿者、南通市勞動(dòng)模范、江蘇好人、江蘇優(yōu)秀志愿者張xx。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇十七
在位于xx的農(nóng)村合作銀行，綻放著一朵艷麗的農(nóng)信之花”——她就是“20xx年敬業(yè)標(biāo)兵”。作為基層農(nóng)村合作銀行財(cái)會(huì)戰(zhàn)線上的女干部，同志對(duì)“服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)”這句話有著深刻的理解。
用“廢寢忘食”已經(jīng)不足以用來形容同志的工作狀態(tài)，我們更是無法對(duì)同志的作息時(shí)間進(jìn)行跟蹤計(jì)算。早出晚歸，披星戴月，往往顧不上丈夫和孩子。有人問過她這樣傻干是為了什么，她總是笑著回答說：“銀行比作一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器的話，那么我們每天面臨的會(huì)計(jì)就是整部機(jī)器的軸心，數(shù)據(jù)的完整與正確關(guān)系到銀行運(yùn)作的好與壞，所以工作再累我也值得”。憑著女性的細(xì)膩和對(duì)工作的高度責(zé)任感，她的工作從未出現(xiàn)過錯(cuò)、漏、改現(xiàn)象。書上都說女人是水做的。而要我說，同志就是鐵打的，是鐵打的女人！
美國(guó)著名管理學(xué)者托馬斯彼得曾說：“一個(gè)偉大的組織能夠長(zhǎng)期生存下來，最主要的條件并非結(jié)構(gòu)、形式和管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量以及信念對(duì)組織全體成員所具有的感召力。精神，好比企業(yè)的靈魂，是企業(yè)內(nèi)在的活力之源。的確同志的事跡算不上什么豐功偉績(jī)，但是這些小事后的折射出來的精神卻是值得我們深思的。
我國(guó)古人講：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空泛其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性曾益其所不能?！薄奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！薄拔鞑卸荨吨芤住罚倌岫蚨鳌洞呵铩?，屈原放逐乃賦《離騷》，左丘失明厥《國(guó)語》……”。這些歷代流傳、影響深遠(yuǎn)的名言警句深深的影響著我們農(nóng)村合作銀行人的思想。艱苦奮斗作為一種精神傳統(tǒng)，在類似同志這樣的優(yōu)秀的農(nóng)村合作銀行人的手里加以改造、使之升華，煥發(fā)出新的姿態(tài)。
從同志事跡展現(xiàn)出來的還有我們農(nóng)村合作銀行人團(tuán)結(jié)共進(jìn)，相互扶持、相互協(xié)作的精神。營(yíng)造這樣的企業(yè)精神必須使企業(yè)的每個(gè)成員都能強(qiáng)烈地感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚，是不可缺少的一份子。磚與磚之間緊密結(jié)合是建立城墻的基礎(chǔ)，這種緊密結(jié)合就是凝聚力。員工凝聚力是企業(yè)發(fā)展的源泉和集體創(chuàng)造力源泉，而只有步調(diào)一致，凝聚力的作用才能有效發(fā)揮。在同志的帶領(lǐng)下，整個(gè)東洲支行干部職工“比、學(xué)、趕、幫、超”，任何一個(gè)兄弟姐妹的進(jìn)步就是整個(gè)集體的進(jìn)步。當(dāng)一名同志生了病，其余的同志紛紛要求主動(dòng)承擔(dān)工作……在大家全身心撲在工作上，有的同志卻顧不了自己的小家——當(dāng)有人的父親重病住院，卻只能給遠(yuǎn)在外地的父親打去電話……有人的孩子還小需要照顧，她們只能把家庭的事情全部由親人代管……因?yàn)?，在我們的心中都有一個(gè)堅(jiān)不可摧的信念---眾志成城，攻破難關(guān)。
流年似水，奮進(jìn)如歌。農(nóng)村合作銀行的成長(zhǎng)發(fā)展是一座高聳的豐碑，鐫刻著自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，鐫刻著團(tuán)結(jié)共進(jìn)的精神。傳承著與時(shí)俱進(jìn)、改革創(chuàng)新的文化基因。在以xx為代表的這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，這些精神猶如一面火熱旗幟，必將以開創(chuàng)更加美好未來的鏗鏘腳步，創(chuàng)造彪炳發(fā)展史冊(cè)的輝煌，永遠(yuǎn)讓人蕩氣回腸。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇十八
黃來，男，現(xiàn)年43歲，中國(guó)共產(chǎn)黨員，大學(xué)?？茖W(xué)歷，1986年參加工作，1996年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任襄樊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局食品科科長(zhǎng)。該同志在工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理和食品安全監(jiān)管工作中，能積極實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以幫扶企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任，努力進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，任勞任怨，為我市的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作做出了突出貢獻(xiàn)，多次被評(píng)為市局先進(jìn)工作者。
一、監(jiān)管上：追求制度化。
工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和食品安全監(jiān)管工作是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、制度性嚴(yán)、責(zé)任性大、技術(shù)性高的工作，作為一名監(jiān)管科長(zhǎng)，黃洪同志深深認(rèn)識(shí)到：要想做好產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作，一方面自己要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省市局的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，為縣市區(qū)的監(jiān)管人員起到模范帶頭作用；一方面要結(jié)合工作實(shí)踐總結(jié)、歸納出一套工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的制度，用好的管理制度約束人的不規(guī)范行為，用好的管理制度促進(jìn)質(zhì)監(jiān)工作開展。為此，他在形勢(shì)不斷變化的情況下，堅(jiān)持對(duì)時(shí)事政治、各項(xiàng)方針政策、質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和黨性的修養(yǎng)，在思想上和行動(dòng)上與黨中央保持一致，對(duì)各項(xiàng)管理制度不僅身體力行，還要求年輕的監(jiān)管人員執(zhí)行，收到了很好的效果。同時(shí)重視學(xué)以致用，不斷深入工作實(shí)踐，改進(jìn)完善各項(xiàng)監(jiān)管制度和服務(wù)企業(yè)措施。xx年起草并制定《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證受理、審查、檢驗(yàn)、呈報(bào)作業(yè)指導(dǎo)書》，規(guī)范省局委托生產(chǎn)許可證事項(xiàng)的辦理程序和工作質(zhì)量。xx年按照市局要求，率先在全省地市級(jí)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)許可證工作受理、審查、批準(zhǔn)三分離。今年又針對(duì)企業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)核查反映出來的企業(yè)整改不及時(shí)、不到位的情況，制定了《關(guān)于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦理工作要求的通知》，要求企業(yè)在規(guī)定的期限內(nèi)提供整改效果（圖片、文字），輔以現(xiàn)場(chǎng)抽查，保證整改工作落實(shí)到位。針對(duì)發(fā)證檢驗(yàn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品生產(chǎn)許可證發(fā)證檢驗(yàn)工作的通知》，對(duì)發(fā)證檢驗(yàn)的樣品驗(yàn)證、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)時(shí)間、不合格處理方式等做出了明確的規(guī)定，使檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)范高效，減少了申證企業(yè)的辦證時(shí)間。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自黃洪同志負(fù)責(zé)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)管工作以來，制定實(shí)施了各項(xiàng)管理制度30多項(xiàng)，逐步形成了符合襄樊發(fā)展實(shí)際的生產(chǎn)許可證制度管理體系，使全市的整個(gè)涉證工業(yè)產(chǎn)品管理走入了規(guī)范化、制度化、人性化的管理軌道，也使生產(chǎn)許可證制度最大限度的服務(wù)了企業(yè)，服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)。
二、服務(wù)上：追求零距離。
工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)發(fā)證前監(jiān)管，一個(gè)是證后監(jiān)管。為了加強(qiáng)在對(duì)涉證企業(yè)的管理中不斷提高服務(wù)意識(shí)和能力，黃洪同志圍繞“人性化監(jiān)管、高質(zhì)量服務(wù)”做文章，不斷完善監(jiān)管思路，改進(jìn)監(jiān)管手段，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，拓寬服務(wù)范圍，提高服務(wù)效率。一是對(duì)辦證企業(yè)實(shí)行一站式服務(wù)，要求中介服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)辦證企業(yè)的辦證咨詢、廠房實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)改造、管理制度建設(shè)、檢驗(yàn)人員培訓(xùn)、計(jì)量器具檢定等手續(xù)一次性完成，一次性告知申證企業(yè)，并作好備忘錄，基本上滿足了辦證企業(yè)的需要，改變了過去那種企業(yè)跑了東家跑西家的局面。二是實(shí)行貼近式服務(wù)，積極為涉證企業(yè)排擾解難，質(zhì)監(jiān)部門作為執(zhí)法部門，在企業(yè)心里曾有過“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的印象，黃洪同志從改善質(zhì)監(jiān)形象入手，針對(duì)生產(chǎn)許可證工作特點(diǎn)和企業(yè)的需求，組織開展形式多樣的涉證產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，如采取上門輔導(dǎo)方式宣傳生產(chǎn)許可證知識(shí)，積極為企業(yè)宣傳各種辦證咨詢服務(wù)措施，同時(shí)對(duì)每一個(gè)前來辦證的企業(yè)解釋辦證要求、辦證時(shí)限、服務(wù)承諾等項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)行“陽光式辦證”，讓每個(gè)辦證企業(yè)對(duì)辦證事宜心里都亮堂堂的，進(jìn)一步密切了質(zhì)監(jiān)與企業(yè)關(guān)系。如組織編制了《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦證須知》、《食品生產(chǎn)許可證辦證須知》，在告訴企業(yè)的同時(shí)，發(fā)放給企業(yè)。
三、時(shí)間上：追求高效率。
對(duì)于辦證企業(yè)來說，時(shí)間就是金錢，為了讓每一個(gè)辦證企業(yè)盡快拿到生產(chǎn)許可證，黃洪同志想了很多服務(wù)企業(yè)的措施，減少辦證時(shí)間。一是要求縣(市)區(qū)局(分局)主動(dòng)到企業(yè)開展受理工作，幫助企業(yè)完善各種證照和企業(yè)改造，在受理環(huán)節(jié)對(duì)于資料不全的一般性問題，做到邊受理、邊補(bǔ)充資料，減少在受理階段的時(shí)間。二是要求各縣(市)區(qū)局(分局)對(duì)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，在受理階段積極幫扶企業(yè)按細(xì)則要求進(jìn)行整改，減少了審查不合格項(xiàng)目，提高了審查一次通過率；同時(shí)對(duì)審查合格企業(yè)存在的不合格項(xiàng)整改工作中，嚴(yán)格按市局要求將整改前后圖片連同整改材料一同上報(bào)，切實(shí)督促企業(yè)完成不合格項(xiàng)整改，提高了企業(yè)的整改效果，降低了省局抽查不合格率，縮短企業(yè)的審查階段的時(shí)間。三是主動(dòng)跟蹤上報(bào)材料在省局的流轉(zhuǎn)，對(duì)省局查出材料中存在的問題能及時(shí)整改；并對(duì)企業(yè)辦證中遇到的困難及時(shí)向省局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通，取得監(jiān)督處和食品處領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，主動(dòng)解決一些辦證企業(yè)的具體問題，收到了企業(yè)的好評(píng)。去年一丁公司辦理月餅生產(chǎn)許可證時(shí)，要趕在中秋節(jié)前拿證書去簽訂加工合同，而審查材料上報(bào)到省局發(fā)證一般為20個(gè)工作日以內(nèi)，為了讓企業(yè)盡快取得生產(chǎn)許可證，黃洪同志放棄雙休日休息趕到省局，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，解釋企業(yè)困難，省局食品處審查中心也急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，特事特辦，及時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)抽查、審批，發(fā)放了生產(chǎn)許可證號(hào)，準(zhǔn)許在產(chǎn)品及包裝上使用生產(chǎn)許可證編號(hào)及標(biāo)志，證書按正常時(shí)間發(fā)放。一丁公司從受理到拿到證號(hào)只用了6天時(shí)間，為企業(yè)贏得了時(shí)間，間接增加了企業(yè)銷售收入幾十萬元。一丁公司老總激動(dòng)地說：“我有親戚也是市職能部門的主要負(fù)責(zé)人，我去辦個(gè)年審也要半個(gè)月，跑多次才解決問題，我在市質(zhì)監(jiān)局沒有熟人，你們放棄休息時(shí)間為企業(yè)服務(wù)，到省局只用6天時(shí)間為我們拿到了證號(hào)，這種為企業(yè)服務(wù)的單位我是第一次見到。”
四、理念上：追求更滿意。
黃來同志秉承“幫扶涉證企業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的工作理念，堅(jiān)持做到“三滿意”，從宣傳教育上讓企業(yè)滿意，從行政監(jiān)管上讓企業(yè)滿意，從幫扶措施上讓企業(yè)滿意，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。黃洪同志自己經(jīng)常深入涉證企業(yè)，宣傳有關(guān)生產(chǎn)許可證方面的法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策，認(rèn)真解答企業(yè)提出的問題，了解企業(yè)在辦證、換證、強(qiáng)制檢驗(yàn)等過程中存在的問題和困難，對(duì)于反映部門的工作方法簡(jiǎn)單、工作方式不當(dāng)?shù)膯栴}，也虛心聽取，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門予以解決，讓企業(yè)真正感到溫暖。在實(shí)際監(jiān)管工作中，積極采用人性化的行政監(jiān)管方式，要求對(duì)無證生產(chǎn)行違法行為先告知整改，再限期整改，兩次告知后仍不整改的再進(jìn)行處罰，較好的體現(xiàn)了市局多告知、多服務(wù)、少處罰的工作方式。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的幫扶力度，針對(duì)辦證企業(yè)的具體困難開展專項(xiàng)服務(wù)，如組織各縣（市）區(qū)局（分局）向轄區(qū)內(nèi)的建筑工地、塑鋼門窗生產(chǎn)企業(yè)開展幫扶工作，幫助企業(yè)進(jìn)行檢驗(yàn)人員培訓(xùn)、質(zhì)量手冊(cè)編制、檢驗(yàn)室建設(shè)等工作，使其達(dá)到辦證條件，并積極聯(lián)系省工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審查中心對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行集中審查，對(duì)審查中出現(xiàn)的問題召開專題質(zhì)量分析會(huì)，幫助企業(yè)分析存在的問題，制定改進(jìn)措施，改變了企業(yè)家族式管理思想和作坊式生產(chǎn)方式，提高了企業(yè)的質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力，同時(shí)集中送樣檢驗(yàn)，為企業(yè)減少旅差費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)用等各種費(fèi)用5萬元，受到了企業(yè)的交口稱贊。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇十九
潘勤紅同志是龍南油庫發(fā)油一班的一名普通的女發(fā)油員兼領(lǐng)班。參加工作幾年來，潘勤紅同志以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，熱情規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在班里發(fā)，是一位敬業(yè)愛崗、責(zé)任心強(qiáng)、樂于揮了很好的模范帶頭作用助人的好員工、好同事。
“敬業(yè)愛崗，團(tuán)結(jié)互助”，她是這么說的，也是這么做的。
都說“干一行、愛一行，行行出狀元”那么怎么做到這一點(diǎn)呢？她有自己的理解，她說“何為敬業(yè)呢？首先必須愛自己的崗位，如果連自己的崗位都不愛的話，干一行怨一行，這樣談敬業(yè)就完全是一句空話而已，根本無從再談起敬業(yè)。”她一心撲在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。作為一名領(lǐng)班，她把一個(gè)班組當(dāng)成是一個(gè)小“家庭”，如何讓“家庭”人員和睦相處，搞好和諧，她經(jīng)常和班里的人談心溝通，班組成員之間相互配合幫助，共同完成班組里的一切事務(wù)，全班人員心往一處想，勁往一處使。
“上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活”，她首先以遵守油庫的各項(xiàng)規(guī)章制度特別是安全管理制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行油庫“付油七步法”標(biāo)準(zhǔn)化操作，一并帶領(lǐng)監(jiān)督好班組成員執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，還把發(fā)油區(qū)設(shè)備設(shè)施的日常安全狀況檢查作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，在發(fā)油時(shí)順帶察看和聆聽付油設(shè)備是否有異常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)設(shè)備維護(hù)人員并與維修人員一起把設(shè)備維修好，使付油設(shè)備設(shè)施始終保持良好技術(shù)狀態(tài)，也從中學(xué)到一些設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
“熱情周到，嚴(yán)格管理”，都說發(fā)油班是油庫的一線服務(wù)窗口，她常說：“環(huán)境衛(wèi)生的好壞就好比一個(gè)人身上穿的衣服是否整潔干凈”，所以她就經(jīng)常帶領(lǐng)班里成員在發(fā)油空隙時(shí)間抹抹桌子、椅子、窗戶、擦擦地和擦擦設(shè)備設(shè)施等衛(wèi)生工作盡量把發(fā)油區(qū)衛(wèi)生搞好，給提油客戶一個(gè)整潔干凈的環(huán)境。發(fā)油區(qū)的'安全規(guī)定不光發(fā)油員要嚴(yán)格遵守還要讓油罐車司機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行，司機(jī)的著裝，司機(jī)手機(jī)的存放，司機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，阻火帽是否完好，靜電帶是否搭地以及司機(jī)的不安全行為和車輛的不安全狀況等，很多司機(jī)對(duì)她細(xì)致檢查感到不理解，有的還認(rèn)為是在故意叼難司機(jī)，部分司機(jī)對(duì)她檢查出現(xiàn)抵觸情緒，面對(duì)司機(jī)的不理解，她總是耐心細(xì)致地做好解釋工作，講明安全的重要性，檢查既是為油庫負(fù)責(zé)，更是為司機(jī)負(fù)責(zé)，以事故教訓(xùn)來教育司機(jī)，曉之以理，通過苦口婆心地說教，排除司機(jī)逆反行為，同時(shí)達(dá)到安全與服務(wù)的效果。
她就這樣一如既往地，默默無聞地干著既枯燥又乏味而且責(zé)任重大的發(fā)油工作，日復(fù)一日、年復(fù)一年為油庫的付油作業(yè)與消防安全生產(chǎn)管理做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇二十
他連續(xù)多年被評(píng)為優(yōu)秀行員、優(yōu)秀技術(shù)職稱和先進(jìn)工作者；在黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗戰(zhàn)線上被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人；在人民幣反假業(yè)務(wù)工作中被評(píng)為省級(jí)“反假幣能手”；在踐行共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的征途上被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。
他年屆五十，敦實(shí)的個(gè)頭、剛毅的面孔，具有沉著而又冷靜的個(gè)性，干起工作雷厲風(fēng)行，說起話來聲若洪鐘，原則面前擲地有聲，銀行優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡材料。1978年2月參加工作，1987年9月加入中國(guó)共產(chǎn)黨。魚躍龍門展新姿，一片丹心鑄黨魂。多年來，他始終牢記黨的宗旨，腳踏實(shí)地，勤勉敬業(yè)，以崇高的責(zé)任感和榮譽(yù)感恪盡著一個(gè)黨務(wù)工作者的忠誠(chéng)本色；以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和高昂的工作激情履行著一個(gè)金融干部的崇高職責(zé)。在去年6月份開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來，他和支委一班人能積極圍繞履職核心價(jià)值理念，勇于解放思想，敢于追求卓越，秉承人文情懷，全力推動(dòng)黨建和業(yè)務(wù)工作這架戰(zhàn)車并駕齊驅(qū)前進(jìn)，欣慰的打造出了一個(gè)具有鮮明特色的“五好黨支部”品牌隊(duì)伍。
學(xué)以立德強(qiáng)黨建。xx深知，作為一名黨的基層金融干部，必須具備優(yōu)良的政治品德、較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較好的政策水平，才能承擔(dān)起肩上的擔(dān)子。因此，他積極投身于“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部、爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型黨員”活動(dòng)中，按時(shí)參加黨組中心組理論學(xué)習(xí)，在支部開展的“學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”、“解放思想大討論”、“黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)教育活動(dòng)”、“八個(gè)摒棄八個(gè)恢復(fù)”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”等學(xué)習(xí)熱潮中，他都積極參與方案的制定和落實(shí)，營(yíng)造了一個(gè)善學(xué)、勤學(xué)、愛學(xué)、會(huì)學(xué)的濃郁氛圍。
務(wù)實(shí)創(chuàng)新壯黨建。他在支部擔(dān)任組織委員，能熟悉黨建業(yè)務(wù)，悉心研究黨史，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)待入黨積極分子真誠(chéng)關(guān)心培養(yǎng)。勤于調(diào)查研究，參照有關(guān)發(fā)展黨員的規(guī)定，修訂了支部發(fā)展黨員程序，建立了一套規(guī)范有序、可操作性強(qiáng)的工作流程。創(chuàng)新性的在支部和群眾中，建立了積極分子幫扶規(guī)劃、確定了結(jié)對(duì)子幫扶辦法，理順了幫扶長(zhǎng)效機(jī)制。平時(shí)能不失時(shí)機(jī)的批閱黨員學(xué)習(xí)筆記，帶領(lǐng)黨員到革命老區(qū)、廉政教育基地接受傳統(tǒng)教育和紅色文化熏陶。前幾年，單位有個(gè)職工不幸車禍遇難，黨組織和大家伸出援助之手，傾力奉獻(xiàn)熾熱愛心。他把這一典型事例編寫成《情暖銀苑》情景劇，并帶頭演出，弘揚(yáng)了社會(huì)主義大家庭精神文明建設(shè)的新風(fēng)尚。
推新業(yè)務(wù)興黨建。xx能在綜合業(yè)務(wù)部工作崗位上，保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)。撲下身子堅(jiān)守在一線，自覺學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和新章程，養(yǎng)成了善于總結(jié)、及時(shí)點(diǎn)評(píng)的良好習(xí)慣。大到賬務(wù)核實(shí)、內(nèi)到對(duì)賬，小到傳票裝訂、印章簽蓋，他都能仔細(xì)檢查，認(rèn)真核對(duì)。對(duì)待其它所分管的崗位工作，也能嚴(yán)格遵守上崗跟班操作規(guī)程，堅(jiān)持按季度上崗，業(yè)務(wù)一筆一筆的.做，賬務(wù)一筆一筆的核，他精益求精的質(zhì)樸品行，有力促推了單位創(chuàng)建“全年安全無事故”和“業(yè)務(wù)人員工作零差錯(cuò)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一枝一葉總關(guān)情。去年單位被上級(jí)部門評(píng)為綜合業(yè)務(wù)考核第一名。
為有源頭活水來。他所分管的一項(xiàng)創(chuàng)新性工作被各級(jí)新聞媒體宣傳報(bào)道。......
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇二十一
何國(guó)琛，男，靈寶市河濱小學(xué)教師，現(xiàn)擔(dān)任學(xué)校四-六年級(jí)信息技術(shù)教學(xué)工作兼管學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備維護(hù)及學(xué)校后勤服務(wù)工作。參加工作十四年來，他思想高尚，行為端正，團(tuán)結(jié)同志，為人熱情，對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，敢于挑戰(zhàn)，勇于奮進(jìn)，總能高質(zhì)量完成學(xué)校分配的教學(xué)及其他服務(wù)性工作任務(wù)，是一位深受學(xué)生愛戴、老師贊譽(yù)、家長(zhǎng)信賴的優(yōu)秀教師。
何國(guó)琛老師是一位自身素質(zhì)過硬業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的信息技術(shù)教師，從教以來十年如一日，在自己平凡的工作崗位上，愛崗敬業(yè)，執(zhí)著追求，默默耕耘，無私奉獻(xiàn)。從教十多年來，他從未向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)討過價(jià)、邀過功。始終堅(jiān)持校榮我榮、校衰我恥、學(xué)校利益至上的原則，為學(xué)校發(fā)展著想，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，充分體現(xiàn)了他熱愛教育，甘愿無私奉獻(xiàn)的崇高精神。本著為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想，工作中他一心一意，努力找準(zhǔn)自己的位置，盡力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、學(xué)生滿意、老師滿意。
他對(duì)學(xué)校信息化設(shè)備精心維護(hù)，積極主動(dòng)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不耽誤師生上課使用；對(duì)所有前來辦事的教師、學(xué)生、家長(zhǎng)都主動(dòng)、熱情地服務(wù)。只要老師和同學(xué)們提的問題，都盡量去幫助解決，盡力做到讓師生滿意。
他在工作中積極為學(xué)校的信息化發(fā)展出謀劃策，多次主動(dòng)給校領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的參考意見，制定了學(xué)校的信息化發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃，并主動(dòng)出擊，廣泛征求意見和聽取專家建議，在全國(guó)范圍內(nèi)尋求供貨廠家，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為學(xué)校的“班班通”工作中做出了應(yīng)用的貢獻(xiàn)。
他在學(xué)校后勤服務(wù)管理方面，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，考制度管理，杜絕人情，從原料采購(gòu)、入庫、加工、制作等各個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任到人，確保學(xué)校食品衛(wèi)生安全。
他說：“我們教師應(yīng)該把自己的工作當(dāng)成事業(yè)去干。事業(yè)是什么？事業(yè)應(yīng)該是我們精神追求的那部分，是高層次的，所以當(dāng)工作變成了內(nèi)心的事業(yè)，我們就會(huì)真正的努力工作，以此來實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值?！薄白鳛橐幻處?，我要用真誠(chéng)的心去擁抱每一位學(xué)生，嚴(yán)以律己，為人師表，用全部的愛去點(diǎn)燃教育這根“紅燭”，我愿意為這項(xiàng)事業(yè)付出自己的昨天、今天和明天?！?/p>
（1）學(xué)習(xí)促進(jìn)專業(yè)成長(zhǎng)。
如今是一個(gè)知識(shí)爆炸的信息時(shí)代，在一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展這一核心理念的指導(dǎo)下，新課程改革給教師留有極大的空間，賦予了極大地自主權(quán)。他說：“我作為一名教師，應(yīng)是知識(shí)的泉眼，只有不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能用理論知識(shí)來指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐，并以高尚的師德支撐自己的整個(gè)人生?！苯虒W(xué)十余年，對(duì)小學(xué)信息技術(shù)教材內(nèi)容他已熟記于心，也有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，可他并不滿足，仍然努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。他對(duì)教學(xué)教學(xué)十分認(rèn)真，為了提升理論水平積極上網(wǎng)學(xué)習(xí)，閱讀教育專著，撰寫讀書心得，訂閱《信息技術(shù)教研周刊》、《電腦愛好者》等??在被教育名家的思想所熏陶同時(shí)更深層次地提升自己對(duì)教育事業(yè)的理解。為了上好信息技術(shù)課，他將自己學(xué)得的理論知識(shí)應(yīng)用到課堂實(shí)踐之中，與同事共同研究相互探討，向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，主動(dòng)請(qǐng)其他教師及領(lǐng)導(dǎo)入班進(jìn)行聽課指導(dǎo)，不斷找尋培養(yǎng)學(xué)生能力，提高課堂教學(xué)效果的好方法，也形成了自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，在20xx年三月舉行的靈寶市信息技術(shù)賽講中榮獲了一等獎(jiǎng)。
（2）實(shí)踐踐行創(chuàng)新之路。
在課堂教學(xué)改革中他積極探索勇于實(shí)踐，樹立特色形成了自己個(gè)性化的信息技術(shù)課堂。在課堂上他不墨守成規(guī)，而是勇于尋找生活中的切入點(diǎn)，多采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法和小組合作學(xué)習(xí)的模式，使所教內(nèi)容通俗易懂、妙趣橫生，凡聽過他課的學(xué)生人人都興趣高昂，勇于探索，敢于實(shí)踐。對(duì)于教材的處理，他也有自己的獨(dú)到之處，大膽突破以往教學(xué)時(shí)把知識(shí)以定論的形式直接呈現(xiàn)給學(xué)生的限制，努力讓知識(shí)“活”起來，體現(xiàn)出對(duì)教材的一種再創(chuàng)造。在課堂組織形式上采取“小組合作探究式”，引進(jìn)分類競(jìng)爭(zhēng)分層管理。他將全班學(xué)生按個(gè)人的愛好特長(zhǎng)編排劃分為八個(gè)學(xué)習(xí)小組，組員之間有明確的分工，每位成員各司其職，他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)一致學(xué)習(xí)方法靈活互補(bǔ)互助中共同進(jìn)步。促使學(xué)生不斷超越自我，一次次地向自己的理想目標(biāo)靠近，最終推動(dòng)全班學(xué)生對(duì)信息技術(shù)始終有濃厚的興趣，計(jì)算機(jī)操作水平和技能不斷得到提高。
（3）反思成就課改提高。
人只有在反思中才能不斷地完善自我，教學(xué)活動(dòng)不是工廠的流水線作業(yè)，它會(huì)因人、因事、因時(shí)、因量的改變而改變。為此他做好課堂教學(xué)的反思工作，每上完一節(jié)課他都會(huì)就這節(jié)課學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行反思，總結(jié)一些好的做法和不盡如人意的地方，對(duì)自己的教學(xué)行為及由此產(chǎn)生的的結(jié)果進(jìn)行審視和分析。他說：“反思使眼界得以開闊，知識(shí)得以更新，方法得以改善，技能得以提高?！薄肮ぷ鹘o我?guī)砹丝鞓?，帶給我充實(shí)的生活，我將不斷地去努力，去實(shí)踐，希望通過我的努力，能夠成為一名優(yōu)秀的信息技術(shù)教師?！?/p>
他在工作十多年間，成績(jī)面前永遠(yuǎn)保持一顆平常心，處處謙虛謹(jǐn)慎，事事通力合作。他心態(tài)好、胸懷廣，工作認(rèn)真，與人為善，在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，把一顆火熱的心撲在教育事業(yè)上，銳意改革努力為小學(xué)信息技術(shù)課堂教學(xué)改革做貢獻(xiàn)，是一位學(xué)生愛戴，同事贊揚(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)肯定的優(yōu)秀教師。
辛勤的付出必將得到充分的回報(bào)，在學(xué)生以優(yōu)異的成績(jī)捷報(bào)頻傳的同時(shí)，他也得到了來自許多方面的充分肯定：
20xx年輔導(dǎo)學(xué)生榮獲靈寶市信息技術(shù)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)；
20xx年輔導(dǎo)學(xué)生榮獲三門峽市中小學(xué)生電腦制作一等獎(jiǎng)；
20xx年9月，榮獲職工技能競(jìng)賽計(jì)算機(jī)河南省優(yōu)秀獎(jiǎng)、三門峽二等獎(jiǎng)、靈寶市一等獎(jiǎng)；
20xx年8月，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀輔導(dǎo)老師；
20xx年9月，榮獲河南省多媒體制作優(yōu)秀主講老師；
20xx年3月，榮獲靈寶市信息技術(shù)賽講一等獎(jiǎng)。
“嘔心瀝血教育路，舊貌新顏樂耕耘?！焙螄?guó)琛同志以他勤于學(xué)習(xí)努力工作，以他的開拓進(jìn)取勇于創(chuàng)新，用科學(xué)的思想武裝自己，用對(duì)教育事業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛鞭策自己，勤奮不輟奮斗不息，換來了家長(zhǎng)的肯定，贏得了同事的好評(píng)，也做到從教之初對(duì)自己的承諾：從事教育事業(yè)，我將用自己的一切全身心的付出，并且無怨無悔！
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇二十二
5年前，xxx融入了xxx銀行這個(gè)大家庭，9年中，她立足本職、從點(diǎn)滴做起，把愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)和任勞任怨的精神，投入到每一項(xiàng)工作、每一件事，在平凡的工作崗位上，默默地?fù)]灑著光和熱，用一名xxx銀行人的良好形象，贏得了廣大客戶一致稱贊。
自進(jìn)入xxx銀行以來，她就把自己和單位緊緊的“拴”在了一起，想問題、辦事情，都要從支行的角度出發(fā)，因此，她認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)不斷提高自己的道德修養(yǎng)，提高自己的職業(yè)操守，一言一行注重個(gè)人形象，事事處處把握做人標(biāo)準(zhǔn)，要求別人不做的事，她自己首先不做。上班她xxxx個(gè)早到，早早的收拾好環(huán)境衛(wèi)生；下班時(shí)，又是她最后一個(gè)離開，處處發(fā)揮帶頭示范作用，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，不管是份內(nèi)、還是份外的，她都樂意接受，認(rèn)真完成。工作中，她還經(jīng)常和同事們交流思想，暢談業(yè)務(wù)感受，注重工作技巧，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、凝心聚力的氛圍。
xx深知學(xué)習(xí)是永無止境的過程，只有通過學(xué)習(xí)，才能鍛煉本領(lǐng)、增強(qiáng)技能，才能為客戶提供更好的服務(wù)，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，解決不斷出現(xiàn)的新情況，新問題。她認(rèn)真參加行里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，認(rèn)真做好筆記，保質(zhì)保量地完成各階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自己。在日常工作中，她更是善于總結(jié)，虛心向單位同事學(xué)習(xí)，并及時(shí)把總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際操作中，有效提高了工作效率。
xx深知銀行是窗口行業(yè)，服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著全行的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，她以xxxx的規(guī)范化服務(wù)贏得了客戶的信任，真正做到了視客戶為上帝、視信譽(yù)為已任、視服務(wù)為生命，始終把真誠(chéng)待客戶，愛心奉獻(xiàn)客戶作為工作的主線牢牢把握：一是換位思考心系客戶，她經(jīng)常比喻“假如我是一個(gè)儲(chǔ)戶，我會(huì)怎么想”的換位思考，以精湛的業(yè)務(wù)技能，急客戶所急，想客戶所需，把落腳點(diǎn)放在全心全意為儲(chǔ)戶服務(wù)上，贏得了客戶的信賴和厚愛。二是以服務(wù)無小事為標(biāo)題，充分視客戶為上帝、為親人。哪怕是為客戶解答一個(gè)問題，復(fù)核一筆利息，兌換一張殘幣，時(shí)時(shí)處處都體現(xiàn)了服務(wù)客戶的誠(chéng)心、愛心。三是在服務(wù)中堅(jiān)持對(duì)客戶微笑多一點(diǎn)，對(duì)老、弱、病、殘客戶主動(dòng)多一點(diǎn)、對(duì)待有意見的客戶誠(chéng)懇多一點(diǎn)，她的一舉一動(dòng)都讓客戶感覺到如春天般的溫暖。
愛崗敬業(yè)無止境，奉獻(xiàn)客戶無止境，在新的一年里，xx將帶著對(duì)xxx銀行的一份情，帶著對(duì)廣大客戶的一份愛，迎接春天的到來、譜寫新的篇章。
臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，工作之余，xxx堅(jiān)持勤學(xué)苦練，練點(diǎn)鈔、練錄入、練速度，因?yàn)樗?，只有輕車熟路、游刃有余，才能讓客戶少一些等待，才能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最快捷的服務(wù)！一次次的手指捻動(dòng)，一遍遍的點(diǎn)鈔練習(xí)，一回回的數(shù)字錄入，通過不斷的練習(xí)，進(jìn)一步提高了點(diǎn)鈔速度、記數(shù)準(zhǔn)確度、動(dòng)作靈活度和甄別真?zhèn)蔚木?xì)度。她曾多次代表支行參加各種類型的技能比賽、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，并在各項(xiàng)比賽中名列前茅、獲得佳績(jī)，先后獲得過xxx銀行“五一”手工點(diǎn)鈔比賽“多指多張”組xxxx名、xxx銀行“五一”手工點(diǎn)鈔比賽“單指單張”組xxxx名、江西省銀行業(yè)手工點(diǎn)鈔技能大賽獲得“單指單張”點(diǎn)鈔第三名，在xxx市銀行業(yè)協(xié)會(huì)首屆“銀協(xié)杯”業(yè)務(wù)技能比賽中獲得團(tuán)體第二名及個(gè)人單指單張點(diǎn)鈔第三名等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
幾年來，她不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力做到在回答顧客咨詢時(shí)她能夠?qū)Υ鹑缌?，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)輕車熟路。平時(shí)她注重把客戶信息進(jìn)行收集和分類整理，歸納出哪些客戶需要哪些業(yè)務(wù)，有針對(duì)性的開展業(yè)務(wù)工作。在開展業(yè)務(wù)時(shí)，xx做到把業(yè)務(wù)講全，把條規(guī)說細(xì)，把優(yōu)惠政策啦透，讓客戶在分析比較中，選擇他適合的業(yè)務(wù)，同時(shí)她還憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)辦理情況，積極向群眾做好分析和幫助，在聚攏客戶資源中，取得了突出的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
每一天xxx都早早的趕到單位，把柜臺(tái)擦拭干凈，把一些辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)、宣傳材料碼放齊整；柜臺(tái)上填寫單子的筆芯沒水了，她及時(shí)的更換；看到栓系老花鏡的繩子有些短，老年人用起來有些不方便，細(xì)心的她加長(zhǎng)了線繩；下雨時(shí)，給顧客準(zhǔn)備好幾把雨傘、多準(zhǔn)備幾塊腳下踩的墊子、多幾句出門要留心的善意提醒，她用細(xì)心與周到，給人們帶去了滿意與服務(wù)。這些年，有很多次，在客戶存款時(shí)，她把比存款單上多出的錢主動(dòng)退給客戶，多次幫助客戶把落在臺(tái)上的銀行卡、重要單據(jù)、身份證等物件細(xì)心保管、等到了失主，贏得了客戶的高度贊譽(yù)，xx也因此多次被青年支行、xxx銀行評(píng)為年度服務(wù)明星：20xx年，被評(píng)為“江西省銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”；20xx年被評(píng)為xxx市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)明星”；20xx年被支行評(píng)為工會(huì)積極分子。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇二十三
xxx，1984年3月參加工作，1986年3月被命任為龍頭鎮(zhèn)瓦窯村完小副校長(zhǎng)，之后曾經(jīng)擔(dān)任大埔鎮(zhèn)中回村完小副校長(zhǎng)，現(xiàn)任大埔鎮(zhèn)正殿希望小學(xué)副校長(zhǎng)。這位在教育戰(zhàn)線上奮斗了25年的學(xué)校管理者，愛崗敬業(yè)，忠于黨和人民的教育事業(yè)，全面貫徹和執(zhí)行黨和國(guó)家的教育方針、政策。他對(duì)工作任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一心撲在學(xué)校的教育教學(xué)工作上。他這種無私奉獻(xiàn)、艱苦奮斗、為人師表、開拓創(chuàng)新的精神和品質(zhì)在校領(lǐng)導(dǎo)班子中產(chǎn)生出很強(qiáng)的向心力和凝聚力。他以其扎實(shí)的工作作風(fēng)和出色的工作成績(jī)，以德育人的教育理念引導(dǎo)著一代又一代學(xué)生的健康成長(zhǎng)，得到社會(huì)和學(xué)生家長(zhǎng)的一致好評(píng)。xxx校長(zhǎng)走過的是一條執(zhí)著追求、辛勤耕耘之路，并用心血和汗水抒寫著自己的工作業(yè)績(jī)：他1990年至20xx年三次被評(píng)為柳城縣優(yōu)秀教育工作者（優(yōu)秀教師）；一次評(píng)為柳城縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；三次被評(píng)為柳城縣“基本普及九年義務(wù)教育、基本掃除青壯年文盲”工作先進(jìn)個(gè)人，多次評(píng)為鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀教師和先進(jìn)個(gè)人。
xxx對(duì)教育情有獨(dú)鐘，在農(nóng)村學(xué)校一干就是25年。1986年擔(dān)任校長(zhǎng)后，他還一直堅(jiān)持分別擔(dān)任語文或者數(shù)學(xué)科的課程。他愛生如子，教書育人，成績(jī)優(yōu)秀，教學(xué)成績(jī)一直名列前茅。有人勸他：校長(zhǎng)學(xué)者事務(wù)多，就不要上課或帶點(diǎn)副科課就行了。但他常是會(huì)意一笑說：教學(xué)是本行，“老本”不能丟。其實(shí)真正了解他的都知道，他堅(jiān)持教學(xué)一線是有考量的。一可更好地與教師溝通，做到為人師表；二有利于深入了解教學(xué)，指導(dǎo)教學(xué)。他不僅教學(xué)當(dāng)先，行政工作同樣兢兢業(yè)業(yè)。他是個(gè)事業(yè)心、責(zé)任心特強(qiáng)的人，為實(shí)現(xiàn)好自己承擔(dān)的各項(xiàng)責(zé)任，他想方設(shè)法提高實(shí)現(xiàn)責(zé)任的能力。平時(shí)多一份細(xì)心，觀察思考工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進(jìn)工作。如對(duì)“留守兒童”的教育與管理，他平時(shí)特別留心，很早提出因應(yīng)之策。采取建立檔案，管理教育責(zé)任到人；加強(qiáng)與家長(zhǎng)電話聯(lián)系，溝通家長(zhǎng)、師生情等，又如擬定學(xué)校教育教學(xué)管理和校安管理的各項(xiàng)制度，他也注意平時(shí)工作問題和工作思路的觀察思考，并提前擬好草案，交校委會(huì)和“教師”討論修改。還有，他每次外出開會(huì)或辦事，總留心學(xué)習(xí)他人之長(zhǎng)，虛心向他人請(qǐng)教；主持會(huì)議，辦理事情，總是細(xì)心思考準(zhǔn)備在先。這些做法看是平常，卻透出xxx校長(zhǎng)對(duì)事業(yè)的忠心。
教育家蘇霍姆林斯基曾指出：“校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政上的領(lǐng)導(dǎo)”。這充分說明校長(zhǎng)的辦學(xué)理念，校長(zhǎng)思想素質(zhì)，校長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力代表著一個(gè)學(xué)校未來發(fā)展方向，決定著一個(gè)學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。他深知這一點(diǎn)，因此他非常重視自身的學(xué)習(xí)與提升。在校長(zhǎng)的工作崗位上，雖然學(xué)校事務(wù)繁忙，事情眾多，但是他從來沒有放松過自身的學(xué)習(xí)和提高。他認(rèn)真學(xué)習(xí)教育方針、政策法規(guī)，學(xué)習(xí)鄧小平同志關(guān)于建設(shè)有中國(guó)特色的教育理論，不斷學(xué)習(xí)和借鑒縣城重點(diǎn)兄弟學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，參加了縣級(jí)小學(xué)校長(zhǎng)和信息技術(shù)等培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，不斷的充電，洗腦使他的思想能夠與時(shí)俱進(jìn)，視野更加開闊，頭腦更加豐富充實(shí)，思維更加敏銳。他不但善于學(xué)習(xí)，更加樂于研究。他指導(dǎo)廣西教育科學(xué)“十五”規(guī)劃課題的子課題《小學(xué)數(shù)學(xué)聽算訓(xùn)練與檢測(cè)教學(xué)研究》獲區(qū)電教館小學(xué)數(shù)學(xué)聽算訓(xùn)練與檢測(cè)教學(xué)研究總課題組頒發(fā)結(jié)題證書。2007年負(fù)責(zé)的《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂合作交流的策略與研究》、《小學(xué)生錯(cuò)別字現(xiàn)象的預(yù)防和糾正》和《怎樣培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣》三個(gè)科研小課題，在柳城縣2008年小課題研究成果評(píng)獎(jiǎng)中，分別獲得二等獎(jiǎng)兩個(gè)，三等獎(jiǎng)一個(gè)。
村民委的支持，積極開展聯(lián)合整治行動(dòng)，凈化校園周邊環(huán)境；抓好學(xué)校食品安全、疾病防疫工作，預(yù)防食物中毒事件和各類傳染病的發(fā)生。切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全教育管理工作的督促和檢查，狠抓學(xué)校安全各項(xiàng)工作的落實(shí)，注重安全工作過程管理，認(rèn)真抽查班級(jí)安全教育管理工作的情況，促使了班級(jí)能自覺落實(shí)各項(xiàng)安全防范工作的措施，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)提供了保障。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子是一所學(xué)校的核心力量，班子成員的教育觀念和工作作風(fēng)直接影響一個(gè)學(xué)校的健康發(fā)展。為了學(xué)校的改革與發(fā)展，就必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的自身建設(shè)。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)中他強(qiáng)調(diào)第一要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。使每一位班子成員認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的責(zé)任，認(rèn)識(shí)到當(dāng)前教育改革的重要性、必要性和緊迫性，在貫徹落實(shí)課改精神和全面實(shí)施素質(zhì)教育的工作中把自己的工作抓緊、抓實(shí)、抓好。第二要遵循教育規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)本身應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教育基本理論的學(xué)習(xí)，要深入實(shí)際，調(diào)查研究，尊重科學(xué)，提高領(lǐng)導(dǎo)的決策能力。第三要依法治教，執(zhí)行教育法律法規(guī)和國(guó)家教育方針政策，規(guī)范辦學(xué)行為。第四要形成一支作風(fēng)正直、廉潔自律、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、無私奉獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)班子。在班子建設(shè)中牢固樹立管理就是服務(wù)的觀念，樹立科學(xué)發(fā)展觀的意識(shí)。他用行動(dòng)讓班子的每一位成員都能感受到他是在誠(chéng)心真意地為學(xué)校、為老師、為學(xué)生辦事實(shí)。因此班子的每一個(gè)成員都能盡其才，盡其力，盡其能。在他的帶領(lǐng)下，一個(gè)講正氣，講團(tuán)結(jié)，講民主，講奉獻(xiàn)，重實(shí)績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)集體，深受教師們的支持和擁護(hù)，有很強(qiáng)的號(hào)召力和凝聚力，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)被認(rèn)可，群眾的信服。
務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)修訂后的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》經(jīng)常學(xué)習(xí)。要求教師把每一個(gè)學(xué)生裝進(jìn)心中，關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的全面、主動(dòng)、健康發(fā)展。廣大教師進(jìn)一步樹立了愛國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義的理想和信念。增強(qiáng)了愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)責(zé)任感，教師的職業(yè)道德素質(zhì)有很大提高，取得了良好的效果。目前這支24位教職工的隊(duì)伍，有十位老師因教書育人成績(jī)突出，分別評(píng)為市、縣、鎮(zhèn)優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、先進(jìn)工作者、德育工作先進(jìn)個(gè)人、科研工作先進(jìn)個(gè)人等。有多篇論文在柳州市教育系統(tǒng)德育論文評(píng)比中，榮獲二、三等獎(jiǎng)；學(xué)校被評(píng)為柳城縣“德育工作先進(jìn)單位”。
近年來，學(xué)校不斷踐行科學(xué)與民主管理，不斷完善學(xué)校的管理制度，狠抓思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度化，師德教育經(jīng)常化，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)化。開展了以學(xué)教育理論、深鉆課標(biāo)、教材、探討教法與學(xué)法為主要內(nèi)容的每期備一節(jié)最佳教案；上一節(jié)理想的達(dá)標(biāo)課；探討一個(gè)教改項(xiàng)目；讀一本教育理論書籍及“說課”等為主要形式的“校本教研”活動(dòng)，鼓勵(lì)各科教師成為教學(xué)骨干，教書育人行家。學(xué)校秉承以“德育為首，智育為本，科研為導(dǎo)”的辦學(xué)理念。以“校本培訓(xùn)為載體，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展；以素質(zhì)教育為根本，促進(jìn)學(xué)生全面、自主、和諧發(fā)展；以‘家長(zhǎng)學(xué)校’為橋梁，構(gòu)建學(xué)?！彝ァ鐣?huì)整體育人的教育網(wǎng)絡(luò)。圍繞“校風(fēng)正、治教嚴(yán)、教風(fēng)硬、學(xué)風(fēng)實(shí)、師資強(qiáng)、環(huán)境美、質(zhì)量高，促進(jìn)學(xué)校全面發(fā)展”的辦學(xué)特色。堅(jiān)持把科研工作納入常規(guī)管理，做到人人有課題，樹立“人出課題，課題出人”的意識(shí)。以管理強(qiáng)制化，嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)，不隨意增減課程，讓學(xué)生全面發(fā)展。以科學(xué)評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，以教師專業(yè)發(fā)展為己任，學(xué)生健康成長(zhǎng)為目標(biāo)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量品位。由于工作成績(jī)突出，被柳州市希望工程辦公室授予“優(yōu)秀希望小學(xué)”；被柳州市教育局授予“中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)普及工作先進(jìn)集體”。
xxx校長(zhǎng)十分重視學(xué)校校本教研活動(dòng)，他認(rèn)為課程改革落實(shí)的如何，學(xué)校的校本教研活動(dòng)開展是關(guān)鍵，因?yàn)榻處熓钦n堂教學(xué)的脊梁，教師專業(yè)知識(shí)的提高是學(xué)校全面推進(jìn)素質(zhì)教育的基本保證。因此必須加強(qiáng)教師培訓(xùn)，強(qiáng)化教師繼續(xù)教育和崗位技能訓(xùn)練。學(xué)校開展了以提高教師綜合素質(zhì)和適應(yīng)新的課程改革需要為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)提高工作，倡導(dǎo)做學(xué)習(xí)型、研究型教師。學(xué)校校除了鼓勵(lì)老師們積極參加全方位、多層次、互補(bǔ)性的培訓(xùn)外，更重要的是通過校本培訓(xùn)和校本教研來提高教師的業(yè)務(wù)能力和理論水平。一是教師基本功和新技能的訓(xùn)練，側(cè)重抓好教師計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技能的訓(xùn)練。二是以教學(xué)反思和案例分析為重點(diǎn)的校本教研活動(dòng)，為教師如何有效教學(xué)注入了新的理念，教師從校本教研中汲取了成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng)，提升了教師的理論水平和鉆研業(yè)務(wù)的能力；教師在不斷地學(xué)習(xí)中提高，在反思研究中成長(zhǎng)。三是開展小課題研究，大大促進(jìn)了教師的專業(yè)化發(fā)展，有效地提高教師的教育教學(xué)水平，縮短了教師原有水平與新課程改革的差距，從而使教師在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中反思，在反思中提高，為學(xué)校培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干和拔尖人才奠定了基礎(chǔ)取得了顯著成效。幾年來，在縣、鎮(zhèn)的課堂教學(xué)競(jìng)賽中有十多人次獲一、二、三等獎(jiǎng)；在全國(guó)、區(qū)、市、縣教學(xué)科研論文評(píng)獎(jiǎng)中，有近60篇分別獲得一、二、三等獎(jiǎng)；2008年6月在柳城縣2008年小課題研究成果評(píng)獎(jiǎng)中，有三個(gè)科研小課題分別榮獲二等獎(jiǎng)兩個(gè)，三等獎(jiǎng)一個(gè)。
愛國(guó)主義讀書活動(dòng)，是對(duì)廣大學(xué)生進(jìn)行品德教育，培養(yǎng)他們高尚情操的重要途徑和形式。自開展讀書活動(dòng)以來，他把讀書活動(dòng)工作作為全校德育活動(dòng)的重頭戲，竭盡全力，抓緊抓好。每屆讀書活動(dòng)，從制定計(jì)劃、建立組織、征定用書到具體指導(dǎo)、征文活動(dòng)、演講活動(dòng)、總結(jié)等各個(gè)環(huán)節(jié)，都認(rèn)真自抓好。因此，我鎮(zhèn)的讀書活動(dòng)取得顯著成績(jī)。推薦多名學(xué)生參加讀書演講比賽和讀書征文比賽分別獲得區(qū)、市、縣、鎮(zhèn)一、二、三等獎(jiǎng)；多位教師獲得指導(dǎo)獎(jiǎng)。除抓好學(xué)生的讀書活動(dòng)外，也切實(shí)抓好和落實(shí)2008年“教師閱讀年”活動(dòng)，按照市、縣、鎮(zhèn)《“教師閱讀年”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，制定了學(xué)?！敖處熼喿x年”活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型教師隊(duì)伍”為目標(biāo)，積極倡導(dǎo)教師“與書為伴”，將“讀書是一種需要”上升為“讀書是一種責(zé)任”、“讀書是一種樂趣”、“讀書是一種有益的生活方式”。促使教師懂得讀書是為事業(yè)打底，為人生奠基。從而提高教師的文化底蘊(yùn)和文化修養(yǎng)。在整個(gè)“教師讀書”活動(dòng)收到的效果顯著。教師撰寫的讀書筆記500多份，約20萬多字，撰寫學(xué)習(xí)心得、學(xué)習(xí)反思、教學(xué)案例200多篇。有三位教師評(píng)為柳州市2008年教師閱讀年“主動(dòng)學(xué)習(xí)，自主發(fā)展”積極分子。
銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡材料簡(jiǎn)要篇二十四
小霞，漢族，大學(xué)文化，該同志20xx年參加農(nóng)行工作，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力掌握制度和業(yè)務(wù)的要求，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通。虛心向業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，及時(shí)準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題，幫助客戶解決各種問題。
踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，憑著周到的服務(wù)跟客戶建立了良好的關(guān)系。
遇到行里組織各種活動(dòng)需要留有人員值班的情況，她總是主動(dòng)要求值班，及時(shí)處理好有關(guān)事務(wù)。
熱情服務(wù)，用真誠(chéng)贏得客戶。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來、滿意而去。
積極進(jìn)取，不斷提升知識(shí)文化素養(yǎng)。報(bào)考了山東財(cái)經(jīng)大學(xué)在職研究生，攻讀工商管理碩士，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，將所學(xué)所看與工作更好的融合，更好服務(wù)于自己的崗位工作，服務(wù)于農(nóng)行，服務(wù)于客戶。
20xx年被市行授予“崗位標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)，20xx年被鄆城縣支行評(píng)為“春天行動(dòng)營(yíng)銷明星”，20xx年獲“菏澤分行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)。
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