一個(gè)好的方案應(yīng)該具備可持續(xù)性，能夠適應(yīng)變化和未來的發(fā)展。方案的制定需要多角度思考和全面考慮，以達(dá)到最好的效果。如果你正在尋找一份完美的方案參考，不妨閱讀一下下面的范文，或許能給你帶來一些靈感。
勞務(wù)公司運(yùn)營方案篇一
作為一家物業(yè)管理公司，其服務(wù)面向企業(yè)、機(jī)構(gòu)及私企投資者，涵蓋辦公、商業(yè)、工業(yè)園區(qū)和自成一體等多種物業(yè)形態(tài)。所以在企業(yè)成立初期，我們就明確提出要為租戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、逐步向市場化、規(guī)范化方向發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略。所謂市場化，就是收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)我們所提供的服務(wù)逐步與市場價(jià)格接軌;所謂規(guī)范化，就是要按照物業(yè)管理行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的制度，并嚴(yán)格按制度執(zhí)行，規(guī)范化運(yùn)作。
目前，為使公司能夠獨(dú)立運(yùn)營，更好、更及時(shí)地為租戶提供服務(wù)，提升公司的服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)管理職能;同時(shí)考慮到公司下屬地塊分散、人員精簡的實(shí)際情況，在保證程序到位、手續(xù)齊全的前提下盡可能簡化操作流程，特制定本方案。
一、公司目前的職責(zé)范圍。
受產(chǎn)權(quán)人的委托，對地塊實(shí)施現(xiàn)場物業(yè)管理、日常維修、水電費(fèi)的收繳及支付等，落實(shí)地塊的安全責(zé)任。
二、公司目前的財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。
人員編制：公司未設(shè)財(cái)務(wù)崗位，財(cái)務(wù)工作由主管單位工投公司財(cái)務(wù)部人員兼職。
報(bào)告資料：獨(dú)立出具年度月度報(bào)表、獨(dú)立申報(bào)稅務(wù)報(bào)表。
年度預(yù)算的編制：2015年年度預(yù)算是在2014年度半年的運(yùn)行基礎(chǔ)上，結(jié)合2015年度公司公司實(shí)際運(yùn)行情況、人員分配進(jìn)行編制。并以此作為整個(gè)年度的收支依據(jù)。
財(cái)務(wù)收支形式：集中核算，即財(cái)務(wù)部對各地塊的收支進(jìn)行統(tǒng)一核算、收支兩條線;各地塊的收入全部統(tǒng)一入帳，支出根據(jù)年度預(yù)算進(jìn)行統(tǒng)一開支。日常的開支由主管單位撥付入賬，筆筆通審。
財(cái)務(wù)審批流程：公司的支出統(tǒng)一實(shí)行“一票五章”即經(jīng)辦人、總經(jīng)理、董事長、主管單位財(cái)務(wù)總監(jiān)、主管單位負(fù)責(zé)人簽字或蓋章。
合同審批流程：公司的'合同統(tǒng)一實(shí)行“層層審批”原則，涉及到主管單位各相關(guān)部門。
項(xiàng)目立項(xiàng)審批：維修項(xiàng)目的立項(xiàng)實(shí)行“層層審批”原則，涉及到主管單位各相關(guān)部門。
公司的財(cái)務(wù)運(yùn)營實(shí)行收支兩條線、月度資金申報(bào)、費(fèi)用分級審批的原則。
人員編制：財(cái)務(wù)部設(shè)主管、出納各一名。
報(bào)告資料：獨(dú)立出具年度月度報(bào)表、獨(dú)立申報(bào)稅務(wù)報(bào)表。
預(yù)算的編制：
3、公司按照根據(jù)審批通過的月度收支計(jì)劃和資金申請計(jì)劃執(zhí)行;。
4、年度預(yù)算范圍外的事項(xiàng)，需專項(xiàng)上報(bào)主管單位相關(guān)部門，經(jīng)主管單位批準(zhǔn)后方能執(zhí)行;。
5、涉及工程項(xiàng)目單項(xiàng)預(yù)算，超過年度預(yù)算額度的事項(xiàng)，需專項(xiàng)上報(bào)主管單位相關(guān)部門，經(jīng)主管單位批準(zhǔn)后方能執(zhí)行。
財(cái)務(wù)收支形式：
收入：日常的資金由上級財(cái)務(wù)部根據(jù)審批通過的月度計(jì)劃在月初一次性撥付入賬。資金往來按照每月收入形式與主管單位支出進(jìn)行對沖。
支出：依據(jù)月度收支計(jì)劃進(jìn)行支付報(bào)銷。
因客觀原因或者急修項(xiàng)目(已視事態(tài)嚴(yán)重程度口頭匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)指示)需對月度預(yù)算做調(diào)整的，應(yīng)作月度追加預(yù)算，事實(shí)發(fā)生1周內(nèi)上報(bào)書面請示，事實(shí)發(fā)生1個(gè)月內(nèi)補(bǔ)齊其他相關(guān)材料，專項(xiàng)上報(bào)主管單位財(cái)務(wù)部，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)批的追加預(yù)算并報(bào)銷支出。
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勞務(wù)公司運(yùn)營方案篇二
個(gè)人介紹是陌生人了解你最快捷的方式，它相當(dāng)于你的名片。用一句話把自己介紹清楚，能夠降低陌生人了解你的門檻。在個(gè)人介紹中，應(yīng)盡量體現(xiàn)自己的優(yōu)勢，引起大家的興趣。
除了個(gè)人介紹，個(gè)人基本資料、教育信息、職業(yè)信息、個(gè)人標(biāo)簽這些內(nèi)容也是能夠讓陌生人、微博平臺了解你的初步途徑，方便填寫的應(yīng)盡量如實(shí)填寫。
盡量往微電商達(dá)人、微博簽約自媒體、v認(rèn)證的方面靠攏。能夠?qū)崿F(xiàn)這些認(rèn)證，不管是在互粉和微博平臺推薦方面都會有一定的好處。
除了個(gè)人信息之外，也可以設(shè)置微博自動回復(fù)，在關(guān)注后自動回復(fù)的內(nèi)容里設(shè)置一些利益點(diǎn)，如：紅包口令，在個(gè)人資料提示相關(guān)信息，能夠帶動一些關(guān)注。
自定義菜單可以設(shè)置自己的詳細(xì)介紹、歷史文章、店鋪鏈接等，充分展示自己的優(yōu)勢和粉絲關(guān)注的信息。
二、微博內(nèi)容優(yōu)化。
內(nèi)容定位。
要運(yùn)營好微博，首先必須選準(zhǔn)自己的微博內(nèi)容定位，抓住自己擅長或感興趣的領(lǐng)域去做。
本人擔(dān)任電商企業(yè)的運(yùn)營相關(guān)職位，在電商方面也有興趣。此外，也對能夠帶來生活改善、效率提升的科技產(chǎn)品感興趣。那么，本人的微博內(nèi)容定位將主要放在電商領(lǐng)域，電商內(nèi)容的微博比例盡量控制在70%左右。其次，科技產(chǎn)品方面占20%。
剩余的10%，是給非電商相關(guān)的熱點(diǎn)話題，粉絲紅包，轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動等內(nèi)容預(yù)留的。
內(nèi)容要點(diǎn)。
在1個(gè)月的觀察中，也總結(jié)到了很多發(fā)微博的要點(diǎn)，具體總結(jié)如下：
1.注意標(biāo)題技巧。
短微博第一句一般用作微博內(nèi)容的標(biāo)題，常見的方式是用括祝一個(gè)好的標(biāo)題可以迅速引起讀者的注意，讓余下的內(nèi)容能夠被閱讀。如何寫一個(gè)吸引人的標(biāo)題，可以搜索“吸引人的標(biāo)題”、“如何起一個(gè)牛逼的標(biāo)題”獲得相關(guān)資料。
2.活躍的文字風(fēng)格。
專業(yè)的微博往往是枯燥的，大多數(shù)人都不喜歡嚴(yán)肅、枯燥的內(nèi)容，如果在專業(yè)的內(nèi)容里加入網(wǎng)絡(luò)熱門用語，把文字風(fēng)格活躍起來，那么閱讀者相信會更多。
3.引起粉絲的共鳴。
不知道大家看過《引爆點(diǎn)》這本書沒有，引爆點(diǎn)3法則中的附著力法則――“當(dāng)被傳播的信息是容易被注意、記憶的，則容易形成流行”。能夠引起粉絲共鳴的信息，它本身更具有附著力，更容易被傳播。從微博內(nèi)容上說，最基本的就是不要偏離社會價(jià)值觀、說正確的事情，進(jìn)一步地尋找和發(fā)布潛在的、沒有被挖掘的準(zhǔn)確信息。
4.有價(jià)值的內(nèi)容。
找到粉絲需求和個(gè)人定位的契合點(diǎn)，發(fā)布真正對粉絲帶來利益、價(jià)值的內(nèi)容。只有粉絲在關(guān)注你的微博時(shí)持續(xù)獲得有價(jià)值的內(nèi)容，關(guān)注才會有意義。
5.借力網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。
電商和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域經(jīng)常會有一些發(fā)布會、公關(guān)危機(jī)等重大事件，能夠排上熱門話題榜和熱搜榜的必定是有一定影響力的。經(jīng)常關(guān)注這兩個(gè)排行榜、配合百度指數(shù)、微博指數(shù)等工具，抓住趨勢，發(fā)布帶熱門話題的內(nèi)容，能夠?yàn)閭€(gè)人微博帶來不小的閱讀量。
6.緊跟時(shí)效性。
時(shí)效性較高的信息往往會得到更多人的關(guān)注，帶有發(fā)展性的重大熱點(diǎn)事件應(yīng)加強(qiáng)跟進(jìn)，以最快的速度發(fā)布事件的最新進(jìn)展情況。即使無法親臨現(xiàn)場，也可以通過引用、分析原發(fā)者的信息提升影響力。
7.控制博文字?jǐn)?shù)。
原發(fā)內(nèi)容將在1月28日對會員以上用戶放開字?jǐn)?shù)限制，但微博最好還是控制在140字以內(nèi)，實(shí)際正文控制在100字左右，給話題、@作者等預(yù)留空間。轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容應(yīng)控制在100以內(nèi)，便于二次轉(zhuǎn)發(fā)的朋友提出觀點(diǎn)。
微博官方透露，長文章、秒拍視頻、微博櫥窗等方式能夠在一定長度上提升微博內(nèi)容的曝光，更多地傾向于發(fā)布這些內(nèi)容有助于提升閱讀量。微博內(nèi)容應(yīng)盡量避免涉及微商、微信，減少外鏈的發(fā)布，不發(fā)二維碼圖片，這些內(nèi)容的發(fā)布據(jù)說會導(dǎo)致微博的降權(quán)。
9.適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)并評論精彩內(nèi)容。
看到精彩的、對自己微博粉絲有價(jià)值的微博、長文章應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)并加入內(nèi)容總結(jié)或自己的觀點(diǎn)。轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)應(yīng)勾尋同時(shí)評論原微博”，提升互動的可能性。
10.適當(dāng)發(fā)起投票。
如果投票話題引人關(guān)注，參與投票的用戶都會選擇自動發(fā)布一條微博，這條微博會@投票發(fā)起者，有助于提升個(gè)人微博的曝光。
11.合理使用換行。
微博近期上線了換行功能，發(fā)布的博文支持換行顯示。合理使用換行能夠有效突出重點(diǎn)內(nèi)容，讓粉絲閱讀內(nèi)容更高效。
12.遵循最高效的內(nèi)容格式。
個(gè)人認(rèn)為最高效的發(fā)布格式應(yīng)該是：#話題#【標(biāo)題】正文。文字引導(dǎo)或利益誘導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)/評論的提示語/疑問句。@內(nèi)容相關(guān)的影響力人物。
13.規(guī)定自己每日的發(fā)博量。
給自己設(shè)定一個(gè)每日微博發(fā)布量的標(biāo)準(zhǔn)，讓自己不斷觀察發(fā)現(xiàn)總結(jié)，提高發(fā)微博的積極性，持續(xù)鍛煉自己發(fā)布內(nèi)容的感覺。
內(nèi)容來源。
確定了那么多發(fā)布內(nèi)容要點(diǎn)，接下來要解決內(nèi)容從哪里來的問題。一個(gè)人的知識是有限的，需要通過不斷吸收新事物，才能保持持續(xù)的輸出。我的微博內(nèi)容來源暫定為如下3個(gè)方面：
在工作、生活中發(fā)現(xiàn)和總結(jié)出的想法、經(jīng)驗(yàn)，來自實(shí)際操作所遇到的問題和解決方案;。
對數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)所發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，整理和發(fā)布;。
根據(jù)粉絲需求、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，有目的性地通過搜索引擎、問答平臺、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)歸納整理。
增加粉絲。
在提升內(nèi)容質(zhì)量和數(shù)量的同時(shí)，不能忘了加粉。雖然好的內(nèi)容能夠帶來一定的新粉絲，但如果能夠做好以下的工作，粉絲數(shù)將提升得更快。前提是，我們要找到那些對自己微博定位感興趣的、真實(shí)的粉絲。
1.參與互粉活動。
互粉的目標(biāo)用戶也應(yīng)該看重質(zhì)量，盡量與黃v、微博會員、粉絲數(shù)較高的朋友互粉，通常他們有一定的社會頭銜、購買力和影響力。
優(yōu)點(diǎn)：快速、免費(fèi)、能夠保證質(zhì)量;。
缺點(diǎn)：關(guān)注數(shù)達(dá)到上限需要清理關(guān)注、容易觸發(fā)微博安全機(jī)制、首頁時(shí)間線將充斥陌生人發(fā)布的內(nèi)容。
2.向目標(biāo)大v塞紅包。
微博的#讓紅包飛#活動，能夠讓個(gè)人微博向其它微博塞紅包，通過聯(lián)合發(fā)紅包的方式給塞紅包者加粉。那么，尋找同行內(nèi)比較有影響力的大v、自媒體人，如果他們的粉絲和自己的粉絲契合度高，就可以向他們?nèi)t包，把他們的粉絲拉過來，每個(gè)粉絲平均1~1.5元。
優(yōu)點(diǎn)：快速、方便;。
缺點(diǎn)：花錢、不能完全保證粉絲質(zhì)量。
3.轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動。
可以自己發(fā)，請求大v幫忙轉(zhuǎn)發(fā);也可以讓大v幫忙發(fā)，提升大v的活躍度，提升自己的粉絲數(shù)，一舉兩得。設(shè)置獎品可以直接是現(xiàn)金，簡單直接。但要注意設(shè)置獎品的原則：大獎越大越好，小獎越多越好，大小結(jié)合更好。需要注意的是，應(yīng)該使用官方指定的@微博抽獎平臺進(jìn)行備案抽獎，不要觸及廣告法。
優(yōu)點(diǎn)：粉絲指數(shù)級快速增長、投資回報(bào)率高;。
缺點(diǎn)：花錢、粉絲較少的`時(shí)候要找大號帶。
4.適當(dāng)使用粉絲頭條。
粉絲頭條現(xiàn)在分為博文頭條和賬號頭條兩種。博文頭條使用后，將在粉絲的微博首頁置頂顯示一次;賬號頭條使用后，系統(tǒng)會將微博賬號推薦給最可能關(guān)注你的微博用戶。轉(zhuǎn)評率較高或者預(yù)期轉(zhuǎn)評率會高的博文，可以使用博文頭條提升影響力，包括轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動微博也可以使用博文頭條。賬號頭條付費(fèi)推薦，在個(gè)人微博內(nèi)容比較完善，質(zhì)量較高的前提下使用。
優(yōu)點(diǎn)：效果較快可以看到，投資回報(bào)可預(yù)估;。
缺點(diǎn)：花錢、不能保證粉絲質(zhì)量。
互動提升。
建立強(qiáng)關(guān)系，要從互動開始。粉絲關(guān)注了自己的微博，肯定不希望是冷冰冰的發(fā)布機(jī)器，否則粉絲寧愿去讀報(bào)紙。除了文字風(fēng)格必須接地氣，貼近用戶之外，做好轉(zhuǎn)/評/贊/私信的互動工作也是非常重要的，而且要在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)互動。
1.有轉(zhuǎn)/評/贊/私信必回。
粉絲轉(zhuǎn)發(fā)了自己的微博，如果粉絲表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，應(yīng)該進(jìn)行二次轉(zhuǎn)發(fā)或評論回應(yīng)。如果是純轉(zhuǎn)發(fā)，則可以到對方微博下點(diǎn)贊以作回應(yīng)。收到粉絲的評論和私信，應(yīng)第一時(shí)間回復(fù)。收到贊的話，也可以到對方的微博看看，選擇質(zhì)量較高的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊，因?yàn)橄到y(tǒng)時(shí)不時(shí)會把你點(diǎn)贊的微博推薦給你的粉絲，如果對方微博的內(nèi)容對自己粉絲有價(jià)值，也可以轉(zhuǎn)發(fā)互動。
2.認(rèn)真和及時(shí)回應(yīng)。
不管粉絲的觀點(diǎn)是贊是踩，都應(yīng)該予以回應(yīng)，回應(yīng)是對粉絲最基本的尊重，認(rèn)真回應(yīng)，言之有物，切實(shí)幫助粉絲解決問題!
3.建立日?；尤Α?/p>
把內(nèi)容質(zhì)量高、定位相似的好友加入“特別關(guān)注”分組，設(shè)定“智能提醒”，與他們互動，建立起互動圈子，經(jīng)?；ハ噢D(zhuǎn)發(fā)、討論，做朋友，逐步擴(kuò)大圈子，最終形成行業(yè)社群。
4.適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容。
轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容也屬于互動的一部分，相當(dāng)于“某時(shí)段在線粉絲頭條”的作用?？捎糜谘a(bǔ)充說明觀點(diǎn)、提醒粉絲注意，達(dá)到提升互動的目的。
數(shù)據(jù)分析。
微博具有很強(qiáng)的媒體屬性，它為每個(gè)用戶提供了一套數(shù)據(jù)分析的工具――數(shù)據(jù)中心。里面包含新增粉絲、粉絲類型、粉絲來源、關(guān)注趨勢、互粉分析、微博訪問、發(fā)博數(shù)、互動和閱讀數(shù)等數(shù)據(jù)的分析。當(dāng)然，除了官方的數(shù)據(jù)中心之外，也可以通過第三方機(jī)構(gòu)的工具進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘。
1.定期分析數(shù)據(jù)，制定優(yōu)化方向。
用數(shù)據(jù)說話，挖掘其中所反映的信息。并根據(jù)數(shù)據(jù)所反映的信息制定個(gè)人微博的優(yōu)化方向，查漏補(bǔ)缺，不斷實(shí)踐、積累和完善?？梢愿鶕?jù)數(shù)據(jù)制定符合自己當(dāng)前運(yùn)營進(jìn)度的目標(biāo)，比如：日均新增粉絲平均x個(gè)、認(rèn)證粉絲比例持續(xù)增加、每日微博數(shù)量x條、每周獲得轉(zhuǎn)/評/贊數(shù)量x個(gè)、每周閱讀數(shù)x次等。
2.轉(zhuǎn)評率相對較高的內(nèi)容提升發(fā)布量。
轉(zhuǎn)評率較高的內(nèi)容一定程度反映了內(nèi)容的粉絲歡迎程度，可針對這些話題、關(guān)鍵詞進(jìn)行進(jìn)一步深挖，最大化地發(fā)揮內(nèi)容的潛在價(jià)值。
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勞務(wù)公司運(yùn)營方案篇三
第一章:。
裝飾公司各部門崗位職責(zé)。
1．總經(jīng)理職責(zé)。
a處理公司內(nèi)部的日常行政工作的管理。
b統(tǒng)籌安排公司各個(gè)部門的工作并下達(dá)工作指令單，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門之間的工作配合。c負(fù)責(zé)組織和落實(shí)裝飾工程項(xiàng)目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量。d負(fù)責(zé)裝飾公程材料采購及相關(guān)資金表格的審核，及對材料采購價(jià)格的審批。e負(fù)責(zé)審核《預(yù)結(jié)算書》《裝飾工程施工合同》《裝飾設(shè)計(jì)委托合同》等。f負(fù)責(zé)審核圖紙，包括方案、施工圖、竣工圖及設(shè)計(jì)變更。
g負(fù)責(zé)落實(shí)各部門經(jīng)理的工作安排。
2．業(yè)務(wù)部職責(zé)范圍。
a配合總經(jīng)理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實(shí)施。
b負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設(shè)計(jì)作品的推廣。
c負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽談、協(xié)調(diào)并簽訂合同、合約。
d負(fù)責(zé)聽取業(yè)主對工程項(xiàng)目及公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的意見和建議,并將其收集并反饋給。
總經(jīng)理。
e負(fù)責(zé)組織材料采購協(xié)助更新和補(bǔ)充裝飾材料種類。
3．設(shè)計(jì)部職責(zé)范圍。
設(shè)計(jì)方案的整體構(gòu)思。
c設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)材料樣板的選型定板。
d設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)陪同業(yè)主選購裝修主材。
f設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目的全套施工圖的設(shè)計(jì)并安排相關(guān)人員電腦繪制圖紙。g設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖紙的會審及講解，并移交給施工項(xiàng)目工程師。
h設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方面在施工過程的解釋權(quán)，對設(shè)計(jì)變更須有正式書面通知，并記錄存檔，協(xié)助施工項(xiàng)目工程師檢查施工過程中的設(shè)計(jì)質(zhì)量，貫徹設(shè)計(jì)意圖。
i項(xiàng)目施工驗(yàn)收后，設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)竣工圖的繪制，并須有業(yè)方及部門主管簽字確認(rèn)。
j設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)公司所有的電子圖紙，設(shè)計(jì)圖紙，專業(yè)書籍的統(tǒng)一管理，以及公司電腦軟。
件的使用和統(tǒng)一安排。
k設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目推廣服務(wù)部的相關(guān)企業(yè)形象的推廣宣傳工作。
l設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)編制裝飾工程項(xiàng)目概括、預(yù)算書、投標(biāo)報(bào)價(jià)。
m設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更、工期延誤等的簽證工作。
n設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)及時(shí)同公司施工部人員進(jìn)行裝飾工程項(xiàng)目的竣工結(jié)算。
4．項(xiàng)目施工部職責(zé)范圍。
a負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目施工人員的組織、管理及安全措施準(zhǔn)備工作，填寫施工人員安排表。b負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃表及項(xiàng)目工程材料采購計(jì)劃的編制。
c負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)師，各工種施工員對設(shè)計(jì)圖紙會審、技術(shù)交底。
d負(fù)責(zé)材料分析表及實(shí)際材料用量統(tǒng)計(jì)表的編制。
e負(fù)責(zé)編制利潤預(yù)車測表、含材料用量、人工費(fèi)預(yù)計(jì)、毛利預(yù)測等內(nèi)容。
f負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目中的協(xié)調(diào)工作，包括施工人員，場地設(shè)施，工具借用的審批、發(fā)放材料進(jìn)場安排，現(xiàn)場施工放線、定位工作。
g負(fù)責(zé)對裝修前裝修套房的物品檢查，并接收。負(fù)責(zé)施工人員人工費(fèi)結(jié)算及臨時(shí)水電費(fèi)、裝修押金的退還。
h負(fù)責(zé)組織施工人員學(xué)習(xí)安全操作，施工工地的規(guī)章制度，教育違章行為，并對臨時(shí)設(shè)施及搭設(shè)腳手架等組織驗(yàn)收，合格后方可使用。
i責(zé)施工質(zhì)量檢查，對不負(fù)責(zé)或明知故犯的施工人員，項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人可自行處理甚至開除。對質(zhì)量意識不強(qiáng)，不能按設(shè)計(jì)要求的施工班組，可聯(lián)絡(luò)部門主管、設(shè)計(jì)師確定更換新班組。
j施工完成后安排材料的清點(diǎn)入庫、退庫等工作。
k負(fù)責(zé)安排竣工后的垃圾清理、清潔工作；
l負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員竣工驗(yàn)收，并辦理相應(yīng)的驗(yàn)收報(bào)告、移交手續(xù)等；
m負(fù)責(zé)施工人員人工費(fèi)匯總，及臨時(shí)水電費(fèi)，裝修押金的退還；
n對施工質(zhì)量事故，工期延誤等引起的公司經(jīng)濟(jì)損失，形象損害負(fù)責(zé)。
o負(fù)責(zé)組織材料搬運(yùn)、裝卸等；
p負(fù)責(zé)倉庫材料的日常管理及材料標(biāo)和維護(hù)。行政部職責(zé)范圍。
a負(fù)責(zé)聽取客戶對工程項(xiàng)目及公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，并將其收集并反饋給。
總經(jīng)理。
b負(fù)責(zé)公司程序資料、相關(guān)文件的管理工作。
c負(fù)責(zé)對公司人員的德、能、勤、績考評，協(xié)助總經(jīng)理對員工的晉升工作。d負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對公司人員的調(diào)整、調(diào)配工作。
e負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)。
a公司制定完善的管理辦法。
b業(yè)務(wù)開展。
c公司家裝市場的定位。
裝飾公司如何拓展業(yè)務(wù)？
裝飾公司拓展業(yè)務(wù)的基本思路可以分為兩個(gè)階段：讓客戶知道您的公司讓客戶選擇您的公司讓客戶知道您的公司這一行為屬于公司的外在品牌影響力，這一點(diǎn)對企業(yè)來說相對容易做到，企業(yè)可以利用傳媒（報(bào)紙、電視、刊物以及電臺等）、互聯(lián)網(wǎng)以及戶外媒介（路邊車身廣告等）對企業(yè)的品牌及閃光的舉措等進(jìn)行宣傳和推廣。只要企業(yè)有一部分錢，最長三個(gè)月時(shí)間就可以讓所在城市及周邊城市知道有這個(gè)公司。當(dāng)然，效果的好壞還要涉及企業(yè)推廣的方式，如廣告投放的方式、如何選擇媒介以及如何運(yùn)作企業(yè)的閃光點(diǎn)等等。公司由于集團(tuán)公司的影響是有很高的知名度，但在家裝乃至裝飾市場的影響上要加強(qiáng)。
以上因素屬于對客戶的感觀影響，感觀影響決定了客戶是否還與公司繼續(xù)下一步的聯(lián)系。而下面的幾點(diǎn)決定客戶最終是否簽單。設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力和溝通能力預(yù)算報(bào)價(jià)是否合理到位（合乎客戶心里標(biāo)準(zhǔn)）。
者。
公司在整個(gè)裝飾業(yè)力的開展上形成一套固有的操作模式。
公司家裝市場的定位。
公司有著它運(yùn)作一定成本，要保證工程施式的質(zhì)量，良好的售后服務(wù)，對材料的選擇，工班的使用，都關(guān)系到家裝市場的定位。
業(yè)務(wù)的開展。
公司在市場的拓展上，可以參照運(yùn)作較力成功的家裝公司的運(yùn)作方式。
外地公司進(jìn)駐當(dāng)?shù)貢r(shí)，在完善管理的同時(shí)，在各樓盤征集一套零利潤樣品房（由于初來沒有供業(yè)主參觀的施工成品）在做樣品房的同時(shí)規(guī)范管理，樹立好的施工品象，在量招收業(yè)務(wù)員，進(jìn)行崗位培訓(xùn)，迅速的將業(yè)務(wù)的開展拓寬到城市的各個(gè)城區(qū)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司在市場的拓展可部分參照成功公司運(yùn)作方式，結(jié)合本公司的本土優(yōu)勢進(jìn)行發(fā)展?，F(xiàn)在在一些大城市，在推進(jìn)住宅全裝修房，也就是幾年以前提出的菜單式裝修房概念?，F(xiàn)在一些高端樓盤有這種現(xiàn)象。房子實(shí)際已經(jīng)銷售完，業(yè)主入住已經(jīng)一年多了，過道還是亂七八糟的，電梯還是給保護(hù)著，人員出入繁雜，每天噪聲不斷。越來越多的人意識到這點(diǎn)。假如有這么一個(gè)好樓盤，如果業(yè)主在定房時(shí)就明確裝飾內(nèi)容和裝飾公司簽定裝飾合同，在材料上采用團(tuán)購的形式，早在交房前設(shè)計(jì)公司已經(jīng)根據(jù)戶型設(shè)計(jì)了若干套裝修標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)布局不同的方案供業(yè)主參考。在一定程度上降低了裝修成本，保證了業(yè)主輕松的入住。再也沒有上面所述的諸多煩惱。當(dāng)然在考慮業(yè)主的承受能力的同時(shí)不能忽視對房開銷售的影響。
公司還可以在房開項(xiàng)目交房前提前進(jìn)入大型樓盤，根據(jù)戶型圖做出若干裝飾方案，供業(yè)主選擇，在說服力和溝通方面都會起到意想不到的優(yōu)勢。
人員的組合業(yè)務(wù)人員可采用外聘的形式擴(kuò)大業(yè)務(wù)人員的隊(duì)伍，采用底薪+提成的形式來調(diào)動業(yè)力人員的積極性。這個(gè)方式還可以用到設(shè)計(jì)人員、施工人員的外聘上。在薪金上體現(xiàn)個(gè)人的付出和收獲成正比也是留住人才，調(diào)動工作人員積極性的好辦法。設(shè)計(jì)人員是業(yè)主溝通的一個(gè)橋梁，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師可以通過設(shè)計(jì)去打動業(yè)主，通過合理的資金預(yù)算安排去說服業(yè)主?？梢娫O(shè)計(jì)人員在工程承接上的重要性。設(shè)計(jì)這一塊可劃分為主任設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師，助理設(shè)計(jì)師，繪圖員，主任設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)任務(wù)的總體安排，工程、大戶型方案的擬定，助理設(shè)計(jì)師配合設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)任務(wù)和圖紙的繪制。繪圖員從事繪圖建模工作。真正好的設(shè)計(jì)師要將精力放在設(shè)計(jì)方案上，而不是將精力放在圖紙的繪制表現(xiàn)上，讓設(shè)計(jì)師有更多精力投入與業(yè)方的溝通上。在硬件上，健全公司的內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，讓更多的設(shè)備得到資源的共享?？少徺I正版的裝飾畫圖軟件，輕松的制作出精美的設(shè)計(jì)圖紙和三維虛擬現(xiàn)實(shí)。讓設(shè)計(jì)師與業(yè)主的溝通更加明了清晰。材料上健全材料供貨商體系，和材料供貨商達(dá)成一定供貨協(xié)議，合力形成雙贏局面，根據(jù)業(yè)主接受能力可選擇高中低不同檔次的材料合作，在與業(yè)主確定裝修標(biāo)準(zhǔn)推薦不同的材料采用，在預(yù)算上與業(yè)主的溝通更加透明，也更利用裝飾裝修業(yè)力的承接。形成自已的材料配送制，家裝的利潤源于施工的有效成本控制，如何降低材料、采購成本，成的家公司保證利潤的重環(huán)節(jié)，建立輔材、基材庫房，可保證施工中供應(yīng)不間斷，且可減少交通運(yùn)輸，人工方面的各種支出，有利于資金的整體控制成本。
在工班的管理上，固定施工隊(duì)伍合作關(guān)系，選擇合作關(guān)系的施工隊(duì)伍并形成良好的質(zhì)量管理辦法，控制施式單位業(yè)務(wù)能力有利于品牌的建立及售后質(zhì)量的保證。
大盤操作。
業(yè)務(wù)人員、‘設(shè)計(jì)人員、施工人員的工資金可采用底薪+提成的方式。
業(yè)務(wù)員的工資底薪較低。
可采用3個(gè)月試用底薪制，試用底薪為500基數(shù)，公司的宣傳資料發(fā)上注明業(yè)務(wù)編號單，當(dāng)業(yè)主能執(zhí)宣傳資料來了解情況，可支付業(yè)務(wù)員一定獎金50元提成基本費(fèi)（每個(gè)月滿足5戶可提?。?，如果業(yè)主最終簽定合同可支付業(yè)務(wù)員工程總價(jià)的1.5-3%，這樣可以充分的調(diào)動業(yè)務(wù)人員的工作積極性，只有業(yè)主找到我們，來了解我們，接觸我們。才有可能有合作的可能。
設(shè)計(jì)師的工資是底薪+提成，可根據(jù)能力的不同確定底薪基數(shù)。設(shè)計(jì)師完成的設(shè)計(jì)任力每戶出基本圖概算的任務(wù)，可支付50元提成基本費(fèi)（每月底數(shù)滿足5戶可提取），如果業(yè)主最終簽定設(shè)計(jì)合同可提取設(shè)計(jì)費(fèi)用的20%（圖紙需所含施工圖整套圖紙）。如果業(yè)主最終簽定施工合同，直接提取工程總價(jià)的2-3%。
另一種方式。
采用小盤網(wǎng)點(diǎn)式。
公司采用建裝飾點(diǎn)形式，鼓勵公司員工走出去，公司形成一定管理辦法和企業(yè)品牌運(yùn)作辦法（內(nèi)似連鎖加盟店）。將家裝業(yè)務(wù)分離。有員工自行組織人員，設(shè)備投入，進(jìn)入可小區(qū)設(shè)點(diǎn)，進(jìn)行專點(diǎn)的家裝業(yè)務(wù)承接。承接任務(wù)后公司上交一定管理費(fèi)。公司不負(fù)責(zé)其人員，設(shè)備所有資金。也為企業(yè)減負(fù)走出一條新路。（這樣運(yùn)作的好處是。公司的投入精力相對要小些，無論從公司的人力，物力上，但在選擇和控制個(gè)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)要有一套切實(shí)可行的辦法）。
勞務(wù)公司運(yùn)營方案篇四
二、裝飾工程公司注冊資本若申請裝飾工程資質(zhì)，需按資質(zhì)級別所要求的最低注冊資本來注冊裝飾工程公司。辦理裝飾裝修資質(zhì)，首先確定辦理的種類：專業(yè)承包、專項(xiàng)設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)一體化資質(zhì)。一般新設(shè)立企業(yè)辦理設(shè)計(jì)一體化資質(zhì)比較容易，達(dá)到二級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)公司可直接申請二級資質(zhì)，三級可承擔(dān)單項(xiàng)合同額不高于300萬的工程。裝飾專業(yè)承包三級資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：
1、企業(yè)近3年承擔(dān)過3項(xiàng)以上單位工程造價(jià)20萬元以上的裝修裝飾工程施工，工程質(zhì)量合格。
2、企業(yè)經(jīng)理具有3年以上從事工程管理工作經(jīng)歷;技術(shù)負(fù)責(zé)人具有5年以上從事裝修裝飾施工技術(shù)管理工作經(jīng)歷并具有相關(guān)專業(yè)中級以上職稱；財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人具有初級以上會計(jì)職稱。企業(yè)有職稱的工程技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理人員不少于15人，其中工程技術(shù)人員不少于10人，且建筑學(xué)或環(huán)境藝術(shù)、暖通、給排水、電氣等專業(yè)人員齊全；工程技術(shù)人員中，具有中級以上職稱的人員不少于2人。企業(yè)具有的三級資質(zhì)以上項(xiàng)目經(jīng)理不少于2人。
3、企業(yè)注冊資本金50萬元以上，企業(yè)凈資產(chǎn)60萬元以上。
4、企業(yè)近3年最高年工程結(jié)算收入100萬元以上。
三、裝飾工程公司經(jīng)營范圍。
1.裝飾工程類經(jīng)營范圍：裝飾工程設(shè)計(jì)、裝飾工程施工、景觀工程、建筑安裝工程、室內(nèi)外裝潢及設(shè)計(jì)等。
2.可選經(jīng)營范圍：裝飾材料、鋼材、木材等的銷售，商務(wù)咨詢、企業(yè)管理咨詢等。
四、裝飾工程公司注冊所需材料。
1.股東、法人身份證及聯(lián)系方式。
3.注冊資本及出資比例。
4.注冊地之租賃協(xié)議和房產(chǎn)證復(fù)印件。
5.財(cái)務(wù)人員上崗證與身份證復(fù)印件，照片2張。
6.其它注冊材料裝飾公司崗位職責(zé)。
1、總經(jīng)理職責(zé)。
1.1處理公司內(nèi)部的日常行政工作的管理。
1.2統(tǒng)籌安排公司各個(gè)部門的工作并下達(dá)工作指令單，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門之間的工作配合。
1.3負(fù)責(zé)組織和落實(shí)裝飾工程項(xiàng)目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量。
1.4負(fù)責(zé)裝飾工程材料采購及相關(guān)資金表格的審核，及對材料采購價(jià)格的審批。
1.5負(fù)責(zé)審核《預(yù)結(jié)算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設(shè)計(jì)委托合同》等。
1.6負(fù)責(zé)審核圖紙，包括方案圖、施工圖、竣工圖及設(shè)計(jì)變更。
1.7負(fù)責(zé)落實(shí)各部門經(jīng)理的工作安排。
2、業(yè)務(wù)部職責(zé)范圍.1配合總經(jīng)理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實(shí)施。
2.2負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設(shè)計(jì)作品的推廣。
2.3負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽淡、協(xié)調(diào)并簽訂合同、合約。
2.4負(fù)責(zé)聽取業(yè)主對工程項(xiàng)目及公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理。
2.5負(fù)責(zé)組織材料采購部協(xié)助更新和補(bǔ)充裝飾材料種類。
3、設(shè)計(jì)部職責(zé)范圍。
3.1設(shè)計(jì)師根據(jù)業(yè)主要求進(jìn)行設(shè)計(jì)前的現(xiàn)場勘察，并與業(yè)主進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖的相互溝通。
3.2設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)依據(jù)前期勘察、交流的工作，進(jìn)行工程項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，并與業(yè)主洽淡設(shè)計(jì)方案的整體構(gòu)思。
3.3設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)材料樣板的選型定板。
3.4設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)陪同業(yè)主選購裝修主材。
3.5設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目的全套施工圖的設(shè)計(jì)并安排相關(guān)人員電腦繪制圖紙。
3.6設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖紙的會審及講解，并移交給施工項(xiàng)目工程師。
3.7設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方面在施工過程的解釋權(quán)，對設(shè)計(jì)變更須有正式書面通知，并記錄存檔；協(xié)助施工項(xiàng)目工程師檢查施工過程中的設(shè)計(jì)質(zhì)量，貫徹設(shè)計(jì)意圖。
3.8項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)竣工圖的繪制，并須有業(yè)主及部門主管簽字確認(rèn)。
3.9負(fù)責(zé)公司所有的電子圖紙，設(shè)計(jì)圖紙、專業(yè)書籍的統(tǒng)一管理，以及公司電腦軟硬件的使用和統(tǒng)一安排。
3.10負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目推廣服務(wù)部的相關(guān)企業(yè)形象的推廣宣傳工作。
3.11負(fù)責(zé)編制裝飾工程項(xiàng)目概、預(yù)算書、投標(biāo)報(bào)價(jià)。
3.12負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更、工期延誤等的簽證工作。
3.13負(fù)責(zé)及時(shí)同公司施工部人員進(jìn)行裝飾工程項(xiàng)目的竣工結(jié)算。
4、項(xiàng)目施工部職責(zé)范圍。
4.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工人員的組織、管理及安全措施準(zhǔn)備工作，填寫施工人員安排表。
4.2負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃表及項(xiàng)目工程材料采購計(jì)劃的編制。
4.3負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)師，各工種施工員對設(shè)計(jì)圖紙會審、技術(shù)交底。
4.4負(fù)責(zé)材料分析表及實(shí)際材料用量統(tǒng)計(jì)表的編制。
4.5負(fù)責(zé)編制利潤預(yù)測表、含材料用量、人工費(fèi)預(yù)計(jì)、毛利預(yù)測等內(nèi)容。
4.6負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目中的協(xié)調(diào)工作，包括施工人員，場地設(shè)施，工具借用的審批、發(fā)放、材料進(jìn)場安排，現(xiàn)場施工放線、定位工作。
4.7負(fù)責(zé)對裝修前裝修套房的物品檢查，并接收。負(fù)責(zé)施工人員人工費(fèi)結(jié)算及臨時(shí)水電費(fèi)、裝修押金的退還。
4.8負(fù)責(zé)組織施工人員學(xué)習(xí)安全操作，施工工地的規(guī)章制度，教育違章行為，并對臨時(shí)設(shè)施及搭設(shè)腳手架等組織驗(yàn)收，合格后方可使用。
4.9負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢查，對不負(fù)責(zé)或明知故犯的施工人員，項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人可自行處理，甚至開除。對質(zhì)量意識不強(qiáng)，不能按設(shè)計(jì)要求的施工班組，可聯(lián)絡(luò)部門主管、設(shè)計(jì)師確定更換新班組。
勞務(wù)公司運(yùn)營方案篇五
(1)實(shí)行酒店化經(jīng)營、注重會所的文化建設(shè),強(qiáng)調(diào)顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動并整合會所產(chǎn)品進(jìn)行銷售，從而形成本店特色，會所運(yùn)營管理方案。
(2)堅(jiān)持綠色消費(fèi)、健康休閑的經(jīng)營方向，力求會所產(chǎn)品具備健康品質(zhì)，成為中高階層消費(fèi)的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，突出核心競爭力項(xiàng)目，增加高附加值項(xiàng)目(即高利潤項(xiàng)目)。
(3)注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營場所。
(4)實(shí)現(xiàn)人性化便捷服務(wù)，創(chuàng)建客戶部，并開辦增值服務(wù)(具體形式有茶座、復(fù)英傳真、免費(fèi)上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷售專柜、定票、免費(fèi)接送等)。
(5)產(chǎn)品價(jià)格以迎合中高消費(fèi)為主，界定顧客群體。
(6)遠(yuǎn)景目標(biāo)：會所一年內(nèi)形成品牌，建立顧客、員工忠實(shí)體系。依托品牌優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營。
2、削價(jià)與價(jià)值回報(bào)。
本會所承諾沒有折扣，通過營銷形式給顧客帶來回報(bào)，使顧客具有期望值，顧客消費(fèi)的過程也就是顧客期望值接近目標(biāo)的過程，從而形成顧客消費(fèi)的長期性，培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對老顧客的關(guān)愛并賦予老顧客的價(jià)值回報(bào)，此價(jià)值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達(dá)到的，更不是僅僅是一次消費(fèi)折扣所換得的，自然會所的品牌價(jià)值相應(yīng)樹立。
3、引人注目的廣告宣傳。
(1)關(guān)鍵時(shí)候舍得花錢。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介，通過廣告樹立企業(yè)的社會責(zé)任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動消費(fèi)。
(2)形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實(shí)照片，顯示會所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用員工照片突出某種獨(dú)特的氣氛而具備感染力;通過專業(yè)攝影風(fēng)格的圖片來介紹各種服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)會所特色。
(3)令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫龍點(diǎn)睛的作用。我們會所要有自己的廣告語：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上---演繹都市經(jīng)典，享受健康生活。
4、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合促銷模式。
(1)與旅游景點(diǎn)合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將a、實(shí)現(xiàn)杭州附近景點(diǎn)的合作b、合作后會所定期進(jìn)行不同景點(diǎn)的推介并代售景點(diǎn)門票c、優(yōu)先接待景點(diǎn)推薦的客人。
(2)與旅行社合作。a接待旅行社安排顧客b依靠旅行社優(yōu)惠價(jià)代理我店vip積分獎勵顧客的旅游業(yè)務(wù)。
(3)與網(wǎng)站合作。a我們建設(shè)自己網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預(yù)定、企業(yè)文化、同行新聞、會員查詢和酒店預(yù)訂網(wǎng)建立合作關(guān)系，依靠它們來推廣我們會所。
(4)與附近酒店、ktv等合作，采取雙贏互動營銷，便利于顧客就近消費(fèi)。
5、領(lǐng)先運(yùn)用技術(shù)項(xiàng)目。
在按摩、足療項(xiàng)目上我們成立技術(shù)開發(fā)組，專力于新技術(shù)和項(xiàng)目的開發(fā)及技術(shù)培訓(xùn)。開發(fā)新項(xiàng)目并經(jīng)相關(guān)人員測試后及市場調(diào)查后推出，始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。
6、營銷模式的新穎。
在營銷形式上我們采用全新的模式推出：積分獎勵、貴賓俱樂部、vip會員等;為體現(xiàn)會所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”;導(dǎo)入ktv客戶經(jīng)理營銷模式，設(shè)立客戶部，完善會員管理及會員服務(wù)，制訂更加科學(xué)合理的會員卡推廣計(jì)劃，加大會員卡銷售力度。
7、重視管理骨干的技能。
培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì)，履行承諾，為員工提供指導(dǎo)和幫助，使會所員工的工作同戰(zhàn)略目標(biāo)一致。管理人員要認(rèn)真傾聽顧客及員工的反饋意見，來提高員工和顧客的滿意程度。我們會所將進(jìn)行員工和顧客的跟蹤調(diào)查，借此了解工作中存在的問題，幫助管理人員改進(jìn)工作，創(chuàng)造一個(gè)員工和顧客實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作環(huán)境。
二、管理戰(zhàn)略。
1、顧客忠實(shí)體系。
a、顧客回頭率保持在85%;。
b、為客人服務(wù)滿意率保持在100%;。
c、對競爭對手進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測;。
d、減少顧客的投訴率;。
e、提高項(xiàng)目開發(fā)創(chuàng)新效率;。
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營理念并加以引申由使客人滿意到讓客人達(dá)到愉悅，直至贏得賓客信賴，創(chuàng)造會所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認(rèn)知賓客的重要性、預(yù)知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時(shí)補(bǔ)救出現(xiàn)的問題來取得賓客的滿意。
〈4〉給員工更多的權(quán)力;。
〈5〉實(shí)現(xiàn)更多的內(nèi)部交流，掌握準(zhǔn)確的信息;。
〈6〉建立靈活的內(nèi)部機(jī)制;。
〈8〉迅速處理解決賓客問題對建立賓客忠實(shí)感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進(jìn)調(diào)查。
2、管理人員工作原則。
(1)我們將在與所有人相處時(shí)要表現(xiàn)出真誠、關(guān)懷備至;。
(2)我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù);。
(3)我們將保持服務(wù)的一致性;。
(4)我們要確保我們服務(wù)過程方便于客人及員工;。
(5)要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸;。
(6)我們要在現(xiàn)場管理當(dāng)中及時(shí)作出果斷決定;。
(7)我們將為我們的員工創(chuàng)造一個(gè)能使他們個(gè)人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境;。
(8)客人滿意是我們工作的動力。
3、管理措施。
(1)實(shí)行a管理模式即垂直管理。
a.一個(gè)上級的原則：不能越級管理;不能越級匯報(bào)工作。
b.責(zé)、權(quán)、利一致的原則：各區(qū)域的責(zé)任與完成責(zé)任所需的權(quán)利一致。
c.無空白、無重疊的原則：同一區(qū)域不能同時(shí)有兩個(gè)同級的員工負(fù)責(zé)。
(2)人性化的管理方法。
a、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對錯誤并認(rèn)識錯誤然后依據(jù)有關(guān)條例進(jìn)行處理，避免管理人員在對員工進(jìn)行處罰后員工的不滿情緒。
b、堅(jiān)持原則，照章辦事，徇私情，加強(qiáng)問題處理的透明度。
(3)管理方向。
a、人：
【1】服務(wù)一致優(yōu)異。
【2】衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
【3】勞動紀(jì)律符合員工手冊規(guī)定。
【4】環(huán)境力求完美、衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)、通風(fēng)良好、溫度適宜、燈光符合區(qū)域要求、氣溫清新、裝飾幽雅美觀)。
【5】營銷意識及業(yè)績良好。
b、財(cái)物：
【1】認(rèn)真交接保管。
【2】使用嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行并會日常保養(yǎng)維護(hù)。
【3】努力降低損耗，節(jié)約成本。
【4】物品擺放美觀整潔。
c、信息：
【1】掌握顧客反映的情況，并記錄;。
【2】了解企業(yè)內(nèi)部信息，并向上反饋;。
【3】了解同行業(yè)的情況后及時(shí)匯報(bào);。
【4】熟知會所下達(dá)的指令、銷售計(jì)劃。
d、時(shí)間：
【1】要有嚴(yán)格時(shí)間觀念，遵守勞動紀(jì)律;。
【2】充分利用時(shí)間，為自己作好工作的時(shí)間計(jì)劃，學(xué)會時(shí)間支配;。
【3】講究時(shí)間效率，提高工作進(jìn)度。
4、日常管理。
a、工作系統(tǒng):。
【1】確立每日工作目標(biāo)并向下傳達(dá)量化,確定個(gè)人責(zé)任制;。
【2】按任務(wù)抓好工作的組織、安排、落實(shí)完成各環(huán)節(jié);。
【3】確保每日工作任務(wù)按時(shí)按量按質(zhì)完成;。
【4】對當(dāng)日工作進(jìn)行記錄并自我評定，作為以后工作參考。
b、監(jiān)督系統(tǒng)。
【1】實(shí)行現(xiàn)場管理工作制度，管理人員隨時(shí)改進(jìn)、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴;。
【3】設(shè)立員工意見箱，解決工作中隱藏的問題;。
【4】制定崗位損耗指標(biāo),科學(xué)的使用水、電、消耗品等設(shè)備,控制員工惡意浪費(fèi)行為。
c、激勵系統(tǒng)。
【1】通過點(diǎn)鐘及鐘數(shù)獎金杠桿，鼓勵員工上鐘熱情;。
【4】員工罰款基金，員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補(bǔ)貼;。
【5】樓面服務(wù)人員及管理人員均實(shí)行底薪與績效工資相結(jié)合的薪酬機(jī)制。
【6】每年員工旅游2次，分別在5.1和10.1前后;。
【7】建立員工日，會所領(lǐng)導(dǎo)和員工舉辦茶話會，傾聽最真實(shí)的聲音，展望企業(yè)前景,增加員工和企業(yè)的凝聚力。
d、培訓(xùn)系統(tǒng)。
【1】日培訓(xùn)：每天進(jìn)行服務(wù)技術(shù)訓(xùn)練;。
【2】月培訓(xùn)：管理人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對員工工作分析并提出改進(jìn)意見，教導(dǎo)員工;。
【3】管理人員自身素質(zhì)培訓(xùn)：借助以往經(jīng)驗(yàn)揣摩工作方法，改正工作缺點(diǎn)，上級教導(dǎo)管理藝術(shù)，提高管理水平。
e、衛(wèi)生系統(tǒng)。
【1】落實(shí)崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴(yán)格按照會所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打掃;。
【2】客人用品堅(jiān)持衛(wèi)生美觀;。
【3】加強(qiáng)層級檢查巡視制度;。
【4】配好清新劑及香水并適當(dāng)噴灑，保證環(huán)境氣問良好。
三、服務(wù)戰(zhàn)略。
a、會所實(shí)行定制化服務(wù)。
定制化是個(gè)性化、靈活化、極致化的表現(xiàn);服務(wù)總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細(xì)致。
b、員工應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、語言表達(dá)能力：服務(wù)員要求言語清楚，表達(dá)意思完整、準(zhǔn)確、流利;。
2、應(yīng)變能力：思維敏捷,揣摩客人意圖,馬上給客人回答或提供服務(wù)項(xiàng)目;。
4、幽默會話能力：服務(wù)人員要掌握幽默會話，以備服務(wù)的需要;。
7、業(yè)務(wù)能力：要求服務(wù)員對基本的會所的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能熟練掌握，并運(yùn)用自如;。
c、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則。
1、顧客第一，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品服務(wù)對象是高消費(fèi)者,因此只要你服務(wù)好,他們才會付錢。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來更多利潤和工資的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一種各國賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語言。
3、真誠，誠實(shí)友好。這要求服務(wù)員一定盡力為顧客服務(wù)，一定要用友好積極的態(tài)度和語言與客人溝通。
4、提供快速敏捷的服務(wù)。服務(wù)員要根據(jù)顧客的服務(wù)要求和投訴的問題，及時(shí)采取服務(wù)行動，以表示你在時(shí)刻關(guān)心客人。
5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語。當(dāng)客人向我們走來時(shí)，我們要說我能幫您嗎?當(dāng)客人向我們道謝時(shí)，我們要說不用謝!
6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。
7、要有和其他人相互工作的團(tuán)隊(duì)精神。
8、每一位服務(wù)員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣，就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生，制服必須平整干凈。
9、在顧客問候你之前，先用尊稱向顧客問候。這是因?yàn)?，世界上最親切悅耳的聲音就是聽到自己的名字，我們以顧客的姓，再加上尊稱問候客人，就會給客人一種賓至如歸的感覺。
10、服務(wù)人員要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相關(guān)信息。
d、對員工的服務(wù)要求。
1、舒適，賓客來消費(fèi)首先是要求有一個(gè)舒適的環(huán)境，所以服務(wù)人員一定要創(chuàng)造一個(gè)溫馨、潔凈的待客環(huán)境，達(dá)到顧客滿意。
2、清潔，舒適的環(huán)境來自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設(shè)，要求服務(wù)員按照會所要求對所轄區(qū)域進(jìn)行清理和維護(hù)，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。
3、禮貌，顧客到店消費(fèi)有求尊重感，服務(wù)人員良好的禮貌行為和禮節(jié)，會讓賓客感到特別的禮遇而對酒店留下美好印象。
4、細(xì)心，顧客的每一方面，都力求完美，要求大家對待每一項(xiàng)工作務(wù)必認(rèn)真觀察，謹(jǐn)慎對待，讓客人滿意。
5、溝通，人是情感動物，需要別人的理解和幫助，作為服務(wù)人員，更應(yīng)該掌握與顧客溝通的技巧，時(shí)刻關(guān)注賓客，提高快速服務(wù)，令客人滿意。
6、安全，客人選擇會所消費(fèi)首先是考慮安全，所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務(wù)人員要保守客人，保護(hù)好客人財(cái)產(chǎn)和生命安全，是贏得賓客的保障。
四、安全戰(zhàn)略。
1、落實(shí)安全崗位責(zé)任制，制定本崗位的財(cái)產(chǎn)、防火防盜預(yù)案。
2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)檢查，保安部督查，兩級崗位檢查制度。
3、加強(qiáng)崗位巡視，保證賓客財(cái)產(chǎn)安全，杜絕火患。
4、學(xué)會使用消防設(shè)施。
5、對本崗位的設(shè)備常備檢查，確保無使用隱患。
一、運(yùn)營模式概念。
企業(yè)運(yùn)營模式是指對企業(yè)經(jīng)營過程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來講，運(yùn)營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評價(jià)和改進(jìn)。過去，西方學(xué)者把與工廠聯(lián)系在一起的有形產(chǎn)品的生產(chǎn)稱簡單來說就是經(jīng)營方法。
二、運(yùn)營管理的對象。
運(yùn)營管理的對象是運(yùn)營過程和運(yùn)營系統(tǒng)。運(yùn)營過程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程，是一個(gè)勞動過程或價(jià)值增值的過程，它是運(yùn)營的第一大對象，運(yùn)營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運(yùn)營活動進(jìn)行規(guī)劃、組織和控制。運(yùn)營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段。
現(xiàn)代運(yùn)營管理涵蓋的范圍越來越大。現(xiàn)代運(yùn)營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制，而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”，對其進(jìn)行集成管理。
另外，有兩個(gè)運(yùn)營名詞值得注意：
一是“首席運(yùn)營官(coo)”。首席運(yùn)營官(coo)的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司的日常營運(yùn)管理，輔助ceo的工作。一般來講，coo負(fù)責(zé)公司職能管理組織體系的建設(shè)，并代表ceo處理企業(yè)的日常職能事務(wù)。如果公司未設(shè)有總裁職務(wù)，則coo還要承擔(dān)整體業(yè)務(wù)管理的職能，主管企業(yè)營銷與綜合業(yè)務(wù)拓展，負(fù)責(zé)建立公司整個(gè)的銷售策略與政策，組織生產(chǎn)經(jīng)營，協(xié)助ceo制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，并對公司的經(jīng)營績效進(jìn)行考核。
二是“資本運(yùn)營”。所謂資本運(yùn)營，就是對公司所擁有的一切有形與無形的存量資產(chǎn)，通過流動、裂變、組合、優(yōu)化配臵等各種方式進(jìn)行有效運(yùn)營，以最大限度地實(shí)現(xiàn)增值。從這層意義上來說，我們可以把企業(yè)的資本運(yùn)營分為資本擴(kuò)張與資本收縮兩種運(yùn)營模式。
三、運(yùn)營模塊(子系統(tǒng))。
一個(gè)公司的運(yùn)營模式可細(xì)分為：戰(zhàn)略運(yùn)營模式、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)營模式、公司組織運(yùn)營模式、人力資源運(yùn)營模式、產(chǎn)品運(yùn)營模式、營銷運(yùn)營模式等。
把運(yùn)營模式細(xì)分為若干模塊(子系統(tǒng))以利于管理和實(shí)效評估。
當(dāng)今大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營模式具有相近的特點(diǎn)，不論是國資還是私企或是合資、股份企業(yè)，其趨同性說明這種結(jié)構(gòu)模式有其存在的優(yōu)勢，研究這種模式無疑對企業(yè)的良性發(fā)展會有很大的幫助。
(一)主要結(jié)構(gòu)。
從結(jié)構(gòu)上看大致可分為五個(gè)主要部分：
行政管理層面。
銷售層面。
生產(chǎn)層面。
技術(shù)層面。
資金管理層面。
(二)基本職能。
其基本職能體現(xiàn)為：
1、行政管理層——企業(yè)的“大腦”和“中樞”，其主要職責(zé)為：
(1)企業(yè)的規(guī)劃、決策、管理、監(jiān)督、考核。
(2)人員聘用與任免以及相關(guān)的人事管理。
(3)公關(guān)與企業(yè)形象推廣、相關(guān)社會活動。
(4)建設(shè)和形成企業(yè)精神和文化。
2、銷售層——企業(yè)的“龍頭”，其主要職責(zé)為：
(1)產(chǎn)品銷售——企業(yè)生存和資金流通的原動力。
(2)市場開發(fā)新產(chǎn)品推廣——企業(yè)發(fā)展的原動力。
(3)情報(bào)收集——提供給技術(shù)部門處理。是企業(yè)信息收集的主要渠道，也是領(lǐng)導(dǎo)決策的主要依據(jù)。
(4)形象推廣——配合行政管理部門，推廣、樹立企業(yè)的良好形象，逐步建立品牌效應(yīng)，引領(lǐng)企業(yè)良性發(fā)展。
(5)產(chǎn)品監(jiān)測——監(jiān)督生產(chǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。
(6)庫品管理——庫存產(chǎn)品的保管和規(guī)劃，企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度的主要依據(jù)。
(7)用戶服務(wù)——與生產(chǎn)部門、技術(shù)部門協(xié)作，做好售后服務(wù)、信息反饋，維護(hù)企業(yè)良好形象。
3、生產(chǎn)層——企業(yè)的“核心”，其主要職責(zé)是：
(1)設(shè)備采購、使用和管理。
(2)原料采購、使用和管理。
(3)生產(chǎn)組織、管理。
(4)生產(chǎn)人員管理和考核。
(5)生產(chǎn)成本管理、考核。
(6)庫品管理。
(7)外協(xié)加工管理、檢測。
(8)產(chǎn)品檢測、質(zhì)量保證、數(shù)量清點(diǎn)。
其追求的理想目標(biāo)是：質(zhì)量效率成本安全創(chuàng)新。質(zhì)量——產(chǎn)品、管理。
效率——生產(chǎn)、管理、質(zhì)量。
成本——材料、人員、生產(chǎn)、質(zhì)量、安全。
安全——人員、設(shè)備。
創(chuàng)新——生產(chǎn)、管理。
4、技術(shù)層——企業(yè)的“發(fā)動機(jī)”，其主要職責(zé)是：為生產(chǎn)提供技術(shù)支持和保證。
為銷售提供技術(shù)支持和保證。
情報(bào)收集、分析、處理、解析。
技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā)。
生產(chǎn)過程和生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)測。
人員技術(shù)培訓(xùn)。
5、資金管理層——企業(yè)的“潤滑劑”，其主要職責(zé)是：常規(guī)財(cái)務(wù)工作。
資金使用的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、預(yù)警、融資、引資。
生產(chǎn)經(jīng)營成本的核算、考核。
(三)基本特征。
1、具有相對完整的基本經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)。
(1)行政管理層——相當(dāng)于政府及相關(guān)職能機(jī)構(gòu)。
(2)生產(chǎn)層——相當(dāng)于生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)領(lǐng)域。
(3)銷售層——相當(dāng)于經(jīng)銷商、流通領(lǐng)域。
(4)技術(shù)層——相當(dāng)于科研和教育機(jī)構(gòu)。
(5)資金管理層——相當(dāng)于銀行及相關(guān)金融機(jī)構(gòu)。
2、運(yùn)營方式具有典型的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特征。
(1)銷售部門根據(jù)用戶和市場的需要，向生產(chǎn)部門提出“訂貨合同”。
(2)生產(chǎn)部門根據(jù)“訂貨合同”，購臵材料，組織生產(chǎn)，交付合格產(chǎn)品。
(3)技術(shù)部門負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和保障并監(jiān)督生產(chǎn)過程。
(4)資金管理部門負(fù)責(zé)提供所需的資金和相關(guān)流通操作，負(fù)責(zé)成本、利潤的核算和考核，同時(shí)監(jiān)督資金的使用。
(5)行政管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核。
3.需求具的單向性(不可選擇性)和相互依賴性特征例如：銷售和生產(chǎn)之間、銷售和財(cái)務(wù)之間、生產(chǎn)和財(cái)務(wù)之間就是處于這樣的關(guān)系狀態(tài)。
4、交易過程具有高度的透明性和開放性特征。
各部門之間信息透明度高。
5、運(yùn)營調(diào)節(jié)具有較強(qiáng)的針對性和快速靈活性。可以根據(jù)需要快速調(diào)整生產(chǎn)和人員安排、改變生產(chǎn)計(jì)劃。
利弊雙向分析。
1、這種有計(jì)劃、有目的、可控制的生產(chǎn)方式，具有明顯的運(yùn)營優(yōu)勢。
有利于形成程序化規(guī)范管理和程序化流水線作業(yè)模式。有利于提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高資金的使用率、減少損耗等。
有利于規(guī)?；a(chǎn)的形成。
有利于企業(yè)的整體擴(kuò)張。
——(企業(yè)的機(jī)器)。
2、對管理者的管理思想、管理水平、管理方式、管理藝術(shù)要求較高。
制度化管理、質(zhì)量效率管理、工作負(fù)荷管理、工時(shí)考核管理、任務(wù)承包管理、責(zé)任承包管理、工作時(shí)間管理、信仰精神管理、“突擊隊(duì)式”管理等各種有針對性的管理方式應(yīng)運(yùn)而生。
管理的科學(xué)性、有效性、針對性、及時(shí)性將顯得尤為重要。
才是最高境界)。
——企業(yè)的靈魂。
3、根據(jù)不同的市場需求，生產(chǎn)調(diào)度調(diào)整反應(yīng)較快，人員調(diào)整、調(diào)動相對較容易。(不需要合同，一張文書，一紙調(diào)令，甚至一個(gè)電話就可解決問題)。
即由需求的產(chǎn)生，到轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)過程(操作)，到產(chǎn)生成品(結(jié)果)的效率相對較高。
——企業(yè)的自由度。
4、有利于內(nèi)部形成小型的高質(zhì)量的專業(yè)化的團(tuán)體(組)，以及最優(yōu)化的團(tuán)體組合。
有利于產(chǎn)生生產(chǎn)精英，即生產(chǎn)能手、業(yè)務(wù)骨干、標(biāo)兵、勞模。
這些對生產(chǎn)過程、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率都將非常有利。這些對企業(yè)的發(fā)展，特別是高質(zhì)量、規(guī)?；某掷m(xù)有效發(fā)展至關(guān)重要。一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)決定一個(gè)企業(yè)、集團(tuán)的發(fā)展和命運(yùn)的事例在世界范圍內(nèi)屢見不鮮。
——企業(yè)的精靈。
5、多數(shù)成員對外界的市場變化不敏感，僅僅關(guān)心自身利益和身邊環(huán)境變化。
企業(yè)應(yīng)對市場變化以及在這種變化中的競爭能力往往把握在少數(shù)人手中，他們的思想、能力、工作熱情和方法等往往決定著企業(yè)的命運(yùn)。
即關(guān)鍵部門對個(gè)人能力的依賴性較強(qiáng)，是應(yīng)對能力相對集中的節(jié)點(diǎn)，有一定的脆弱性。
權(quán)利相對集中，容易造成重大的管理和決策失誤。合理有效的監(jiān)督方法和機(jī)制，重大決策的科學(xué)審定等是所有現(xiàn)代規(guī)模化企業(yè)的重要課題。
——企業(yè)的核彈。
6、個(gè)體發(fā)展空間受到一定的限制，可能導(dǎo)致個(gè)體的靈。
活性不強(qiáng)，競爭性不強(qiáng)，主動性不強(qiáng)，容易造成人浮于事。
自主創(chuàng)新的動力不強(qiáng)，容易滿足現(xiàn)狀。責(zé)任心不強(qiáng)，容易造成事不關(guān)己的現(xiàn)象，(這些現(xiàn)象的形成往往與人性的固有弱點(diǎn)有關(guān))。
如果管理引導(dǎo)不利，將產(chǎn)生極為不利的負(fù)面影響。因而需要較強(qiáng)的宏觀調(diào)控、指導(dǎo)和監(jiān)督(即行政干預(yù)和制度約束)。
(四)發(fā)展趨勢。
1、優(yōu)化“大腦”，增強(qiáng)智慧。
優(yōu)化行政管理層，聘用優(yōu)秀人才，特別是關(guān)鍵人物如總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理。讓“精靈”變成“精神領(lǐng)袖”，成為公司這一龐大社會體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)的強(qiáng)有力的動力。即一個(gè)特殊的領(lǐng)導(dǎo)者，決定一個(gè)特殊企業(yè)的前途和命運(yùn)。
2、“政企”分開，各負(fù)其責(zé)。
公司的最高行政管理是董事會和監(jiān)事會，相當(dāng)于“政”。主要由出資人、股東組成，是公司利益的最大受益者。他們擁有公司的全部財(cái)產(chǎn)，以分紅的形式享有公司的利潤。他們有權(quán)決定公司的發(fā)展和走向，決定關(guān)鍵人物的任免，是公司的政策“靈魂”。
最高執(zhí)行機(jī)構(gòu)是執(zhí)行局和總經(jīng)理，相當(dāng)于“企”。由董事會聘用的總經(jīng)理，以及由其建議聘用的各副總經(jīng)理、部門主要領(lǐng)導(dǎo)組成。他們決定著企業(yè)的日常經(jīng)營狀況和效益，也關(guān)系到企業(yè)的未來和發(fā)展，是公司的運(yùn)營“靈魂”?！罢焙汀捌蟆币欢ㄒ珠_，要各負(fù)其責(zé)。
3、練好“鐵頭功”
以銷促產(chǎn)，以銷定產(chǎn)，是現(xiàn)有大多數(shù)公司所采用的基本策略。因而銷售環(huán)節(jié)不約而同的就成為各公司、企業(yè)的運(yùn)營“龍頭”，是否有一支強(qiáng)勁有效的銷售隊(duì)伍，直接關(guān)系到公司的經(jīng)營和效益，影響著公司的發(fā)展和未來。
4、擁有一個(gè)強(qiáng)有力的“心臟”
企業(yè)的根本歸根結(jié)底是生產(chǎn)。
生產(chǎn)的組織管理、員工的素質(zhì)和對企業(yè)的情感、生產(chǎn)設(shè)備的合理配臵是三個(gè)重要的基本要素。
5、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。
技術(shù)是發(fā)展的“動力”，技術(shù)是運(yùn)營的“保障”，技術(shù)是公司的“未來”。
6、資金是企業(yè)的“血液”
7、企業(yè)的精神和文化是企業(yè)內(nèi)部的“粘合劑”和“乳化劑”
要讓員工對企業(yè)產(chǎn)生足夠的信任，并逐步上升為依賴，愿意把生存和事業(yè)交給本企業(yè)，這才是企業(yè)管理的最高境界。
8、企業(yè)形象和影響是企業(yè)對外的“名片”。
商業(yè)模式是一個(gè)非常寬泛的概念，通常所說的跟商業(yè)模式有關(guān)的說法很多，包括運(yùn)營模式、盈利模式、b2b模式、b2c模式、oto模式、c&m(鼠標(biāo)加水泥)模式、廣告收益模式等等，不一而足。商業(yè)模式是一種簡化的商業(yè)邏輯。
用最直白的話說：商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式來賺錢?簡言之，飲料公司通過賣飲料來賺錢;快遞公司通過送快遞來賺錢;網(wǎng)絡(luò)公司通過點(diǎn)擊率來賺錢;通信公司通過收話費(fèi)賺錢;超市通過平臺和倉儲來賺錢等等。只要有賺錢的地兒，就有商業(yè)模式存在。
商業(yè)模式可分為運(yùn)營性商業(yè)模式和策略性商業(yè)模式兩大類：
1、運(yùn)營性商業(yè)模式。
重點(diǎn)解決企業(yè)與環(huán)境的互動關(guān)系，包括與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的互動關(guān)系。運(yùn)營性商業(yè)模式創(chuàng)造企業(yè)的核心優(yōu)勢、能力、關(guān)系和知識，主要包含以下幾個(gè)方面的主要內(nèi)容。
產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位:企業(yè)處于什么樣的產(chǎn)業(yè)鏈條中，在這個(gè)鏈條中處于何種地位，企業(yè)結(jié)合自身的資源條件和發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)如何定位。
贏利模式設(shè)計(jì)(收入來源、收入分配)：企業(yè)從哪里獲得收入，獲得收入的形式有哪幾種，這些收入以何種形式和比例在產(chǎn)業(yè)鏈中分配，企業(yè)是否對這種分配有話語權(quán)。
2、策略性商業(yè)模式。
策略性商業(yè)模式對運(yùn)營性商業(yè)模式加以擴(kuò)展和利用。應(yīng)該說策略性商業(yè)模式涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面。
業(yè)務(wù)模式。企業(yè)向客戶提供什么樣的價(jià)值和利益，包括品牌、產(chǎn)品等。
渠道模式。企業(yè)如何向客戶傳遞業(yè)務(wù)和價(jià)值，包括渠道倍增、渠道集中/壓縮等。
組織模式。企業(yè)如何建立先進(jìn)的管理控制模型，比如建立面向客戶的組織結(jié)構(gòu)，通過企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)建數(shù)字化組織等。
企業(yè)運(yùn)營模式就其本身本身來講，沒有那個(gè)模式好，那個(gè)模式就不好之說，而且企業(yè)運(yùn)營模式也在不斷發(fā)展，創(chuàng)新。
企業(yè)采用什么樣的運(yùn)營模式，要根據(jù)你公司的類型來進(jìn)行選擇。
運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)營模式。
選擇適合運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)型的經(jīng)營模式應(yīng)建立在對于國內(nèi)運(yùn)輸企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境的分析。結(jié)合本文前三章的研究，綜合考慮資金、人員、顧客層次等因素選出以下八種適合運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)營模式進(jìn)行研究：
物流連鎖經(jīng)營模式。
連鎖經(jīng)營(又稱特許經(jīng)營)是一種較常見的經(jīng)營方式，是特許經(jīng)營者把自身擁有產(chǎn)權(quán)的商品(或服務(wù))營銷模式以合同的形式授予被特許經(jīng)營者使用，而被特許經(jīng)營者必須向授權(quán)者交納一定的保證金、特許經(jīng)營權(quán)使用費(fèi)及加盟費(fèi)，承擔(dān)獨(dú)立法律責(zé)任和義務(wù)，但其所有權(quán)不變的連鎖經(jīng)營形式。目前全國社會消費(fèi)品平均增長率僅10%左右而連鎖經(jīng)營實(shí)現(xiàn)的銷售額每年增長率約為45%。服務(wù)流通領(lǐng)域中的第三方物流企業(yè)采用連鎖經(jīng)營模式也具有相當(dāng)可觀的發(fā)展前景，該模式對不同規(guī)模企業(yè)均適用，即適合大型第三方物流企業(yè)的低成本擴(kuò)張又適合中小型第三方物流企業(yè)迅速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型邁向現(xiàn)代化的簡單易行的模式。該模式有利于同行業(yè)的合作，通過專業(yè)化實(shí)現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)化使物流活動實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，節(jié)約交易成本，打造專屬品牌。連鎖經(jīng)營模式可以有效實(shí)現(xiàn)中小物流企業(yè)對物流品牌、流程規(guī)范、物流管理技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)等重要資源的引進(jìn)和利用，而大型物流企業(yè)可以通過這種模式實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大規(guī)模、占領(lǐng)市場、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，連鎖經(jīng)營模式對物流行業(yè)中各利益相關(guān)者而言都是整合資金、人才和客戶資源的良好途徑。連鎖經(jīng)營模式為成功推廣好的經(jīng)營模式提供了固定的方向，連鎖經(jīng)營的物流企業(yè)之間可以更大程度地實(shí)現(xiàn)物流資源的整合，借助內(nèi)部信息平臺統(tǒng)籌外部顧客群體，有助于統(tǒng)一管理各項(xiàng)物流業(yè)務(wù)的操作和管理，有助于擴(kuò)大物流企業(yè)規(guī)模和提高物流服務(wù)水平。
物流虛擬聯(lián)盟模式。
物流企業(yè)為了使企業(yè)業(yè)績優(yōu)于各自獨(dú)立經(jīng)營的情況，以提高物流價(jià)值鏈整體的效率和各聯(lián)盟企業(yè)的效益為目的，各企業(yè)之間形成共享信息和收益、同擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、彼此信任的長期穩(wěn)定關(guān)系的經(jīng)營模式是物流聯(lián)盟模式。采用物流聯(lián)盟經(jīng)營模式，可以使單個(gè)企業(yè)將有限的核心資源能力集中在附加值高的業(yè)務(wù)上，將附加價(jià)值低的部分虛擬化。目前虛擬化經(jīng)營在物流行業(yè)剛剛起步，但是前景十分可觀。虛擬經(jīng)營是一種新型企業(yè)經(jīng)營模式，能夠跨越實(shí)體組織的范圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效率，提高聯(lián)盟企業(yè)打敗競爭對手、連續(xù)生存的能力。虛擬物流企業(yè)聯(lián)盟即物流企業(yè)間基于共同利益組成的動態(tài)聯(lián)盟，聯(lián)盟中的企業(yè)一般獨(dú)立經(jīng)營，當(dāng)針對特定的客戶或者項(xiàng)目，物流企業(yè)可以組合成靈活的虛擬企業(yè)，實(shí)現(xiàn)資源的共享與配置。聯(lián)盟的形式十分多樣，可以是中小企業(yè)間基于平等地位的聯(lián)盟，也可以由一個(gè)強(qiáng)勢的主導(dǎo)企業(yè)吸引其他企業(yè)或個(gè)體戶采用動態(tài)參與的方式加盟。各成員企業(yè)可以專注自己的主業(yè);避免大量的資金投入到運(yùn)輸車輛的購置和保養(yǎng)以及倉庫的建設(shè)等;可以有效規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)與安全風(fēng)險(xiǎn);可以減少輔助人員，降低整體運(yùn)作成本。
中小型運(yùn)輸企業(yè)力量薄弱，無法與大型物流企業(yè)競爭，它們聯(lián)合起來，各自經(jīng)營不同的第三方物流服務(wù)業(yè)務(wù)，相互合作，形成虛擬企業(yè)聯(lián)盟。該企業(yè)聯(lián)盟可以有效整合資源，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，在短時(shí)間內(nèi)形成一種合力，為了實(shí)現(xiàn)共同的物流目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)營化、一體化的物流服務(wù)，信息化建設(shè)水平也因此提高，形成規(guī)模效益優(yōu)勢和信息網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全部環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)出整個(gè)聯(lián)盟強(qiáng)大的核心競爭力，使得企業(yè)在物流服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，改相互競爭為通力合作，形成一個(gè)高層次、完善的物流網(wǎng)絡(luò)體系。
流通加工經(jīng)營模式。
以提供包裝和流通加工為主的流通加工經(jīng)營模式是公路運(yùn)輸企業(yè)在原有的運(yùn)輸優(yōu)勢基礎(chǔ)上拓展的附加增值服務(wù)，傳統(tǒng)的鐵路貨運(yùn)站在承運(yùn)貨物時(shí)，為了運(yùn)輸安全和搬運(yùn)裝卸方便，也會對有些貨物進(jìn)行包裝加固，現(xiàn)代流通加工業(yè)務(wù)還可以對外開放，為其它的客戶提供專業(yè)的包裝服務(wù)，這種模式將包裝功能作為一項(xiàng)獨(dú)立盈利的業(yè)務(wù)，即可開展傳統(tǒng)的對內(nèi)服務(wù)，又可對外經(jīng)營。
該模式下需要注意的是貨物的運(yùn)輸包裝不僅要與客戶多樣化的包裝需求相適應(yīng)，還要與現(xiàn)代化的運(yùn)載工具和裝卸工具相匹配以保護(hù)內(nèi)裝貨物，提高裝運(yùn)效率，為客戶降低運(yùn)輸成本，節(jié)約包裝材料，減少貨損和貨差，簡化清點(diǎn)和交接作業(yè)，從而促進(jìn)貨物運(yùn)輸?shù)囊?guī)范化?，F(xiàn)在不少傳統(tǒng)貨運(yùn)企業(yè)的經(jīng)營模式可以拓展到整條供應(yīng)鏈的一體化流程服務(wù)，流通加工其實(shí)是其中重要的一環(huán)，從原材料的出廠到形成商品的銷售之間，必定存在物品的流通加工的過程，而成本也恰恰是在這一過程的優(yōu)化中被大幅節(jié)省。就目前的公路貨物運(yùn)輸來說開展專業(yè)的流通加工業(yè)務(wù)還是一項(xiàng)空白，而流通加工在物流服務(wù)的領(lǐng)域來說，是一個(gè)不可或缺的重要流程，并且有很大的利潤空間。中小運(yùn)輸企業(yè)可以走這一條低成本轉(zhuǎn)型的路，開拓在貨物流通加工這一領(lǐng)域的市場。
物流信息服務(wù)模式。
信息服務(wù)模式是以高科技的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和信息技術(shù)為前提，根據(jù)客戶企業(yè)的需要，提供以物流供需信息為主的廣泛的信息服務(wù)，幫助買方企業(yè)開拓市場、提高物流運(yùn)作效率、提高盈利水平。物流信息服務(wù)模式的過程比較簡單，但是在實(shí)際操作中必須有強(qiáng)大的信息系統(tǒng)和電子商務(wù)平臺為基礎(chǔ)，需要企業(yè)有良好的經(jīng)營信譽(yù)。我國的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平不高，因此，和發(fā)達(dá)國家相比較，我國經(jīng)營物流信息服務(wù)的企業(yè)數(shù)量不多，規(guī)模普遍偏小。我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，與之相匹配的物流體系中，對物流信息服務(wù)的需求越來越多，許多公司的物流業(yè)務(wù)都需要依靠外部購買的物流需求信息來進(jìn)行及時(shí)高效的物流作業(yè)。隨著貿(mào)易速度的加快和各種物流服務(wù)的需求量的不斷加大，物流服務(wù)快捷性的要求也逐漸變得十分重要，而及時(shí)準(zhǔn)確的信息是保證和提高服務(wù)質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。
在世界各國的物流業(yè)中，中小物流企業(yè)在數(shù)量、比重和所周轉(zhuǎn)貨物量等方面都占據(jù)重要地位，它們分布在各個(gè)物流環(huán)節(jié)上，成為大中型物流企業(yè)物流服務(wù)體系的延伸和補(bǔ)充。
在物流信息服務(wù)模式下，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)都可以通過信息平臺來實(shí)現(xiàn)和方便顧客查詢信息，客戶群體是眾多的小型物流企業(yè)及個(gè)體業(yè)戶群體。由此可見，物流信息服務(wù)模式發(fā)展前景非常樂觀。物流信息服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營制度一般采用會員制，建立網(wǎng)站，匯集大量的信息，會員企業(yè)付費(fèi)成為會員企業(yè)并且為每次享受的信息服務(wù)支付相應(yīng)的費(fèi)用，通過網(wǎng)絡(luò)終端就可隨時(shí)了解最新的市場及行業(yè)相關(guān)信息。
以儲存為主的倉儲型經(jīng)營模式。
這類模式的主要特點(diǎn)是充分利用公路運(yùn)輸企業(yè)原有的運(yùn)輸優(yōu)勢，以倉儲中心為依托，自己經(jīng)營或與其他的運(yùn)輸方式相結(jié)合，將單一的公路運(yùn)輸拓展為以倉儲為核心，包含有運(yùn)輸、配送、包裝、倉儲、裝卸、流通加工以及信息處理等諸多環(huán)節(jié)融于一體的一體化物流服務(wù)。存儲型經(jīng)營模式主要以貨場的倉儲保管功能為主，以開展倉庫金融業(yè)務(wù)為轉(zhuǎn)型方向，這種模式加速了貨物流通和配送的專業(yè)化進(jìn)程，方便了中小型企業(yè)利用流動資產(chǎn)融資。這種模式以存儲為中心將信息、采購、運(yùn)輸、保管、裝卸搬運(yùn)及包裝等物流活動進(jìn)行集成式管理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)與其他運(yùn)輸方式高效銜接。運(yùn)輸企業(yè)采取以儲存為主的倉儲型經(jīng)營模式的原因在于該模式附加值比較高，且不會增加大的投入與成本，且轉(zhuǎn)型發(fā)展的步伐較穩(wěn)妥，風(fēng)險(xiǎn)小，可以有效促進(jìn)運(yùn)輸業(yè)務(wù)同步發(fā)展。同時(shí)，還可將倉庫單獨(dú)對外開放，承包裝卸及倉儲服務(wù)、運(yùn)輸新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、增值服務(wù)和信息服務(wù)。
物流中心模式。
物流中心功能，這種物流配送中心屬于社會化、專業(yè)化、獨(dú)立經(jīng)營的物流配送企業(yè)，所經(jīng)營或代理配送的貨物種類比較齊全，規(guī)模較大，所覆蓋的配送范圍也較大。
物流配送中心集幾乎所有物流功能為一體，以物流據(jù)點(diǎn)的形式向外轄射。物流中心模式的實(shí)質(zhì)是物流企業(yè)作為專業(yè)的綜合性第三方物流機(jī)構(gòu)存在，并以顧客需求為導(dǎo)向開展各項(xiàng)物流業(yè)務(wù)，取代過去分散、低效率的物流模式本文所討論的公路運(yùn)輸企業(yè)向物流配送中心經(jīng)營模式轉(zhuǎn)化具有可行性，因?yàn)檫@一類運(yùn)輸企業(yè)具有服務(wù)場所和裝卸設(shè)施等硬件條件，一定的信息處理能力和較為成熟的基礎(chǔ)物流服務(wù)功能。
縱向一體化經(jīng)營模式。
好地提供物流組合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)物流服務(wù)功能沿著供應(yīng)鏈擴(kuò)展，建立和發(fā)展與各供貨商和客戶的長期穩(wěn)定合作伙伴關(guān)系，形成一種聯(lián)合力量，以獲取競爭優(yōu)勢。
第四方物流主要經(jīng)營的是信息、技術(shù)和統(tǒng)籌能力，第四方物流公司集成整條供應(yīng)鏈，統(tǒng)籌企業(yè)可用的內(nèi)外部資源、能力、技術(shù)，為客戶企業(yè)制作完整的供應(yīng)鏈診斷報(bào)告和解決方案。
第三方物流的蓬勃發(fā)展得益于幫助客戶降低成本，在外包中一直居于領(lǐng)導(dǎo)地位。但是，由于因采用外包策略而快速發(fā)展的企業(yè)數(shù)不斷增加，市場形勢更加嚴(yán)峻，內(nèi)部成本不斷增加等原因，越來越多的企業(yè)為了強(qiáng)化核心競爭優(yōu)勢，其業(yè)務(wù)外包的需求不斷增長、范圍逐漸增大，使得提供具體服務(wù)的第三方物流模式不能很好地客戶需求。第四方物流由于具有對復(fù)雜變化能夠快速反應(yīng)，對整條供應(yīng)鏈進(jìn)行監(jiān)控，提供更高層次的方案等優(yōu)點(diǎn)很受顧客歡迎。第四方物流業(yè)務(wù)提供的綜合供應(yīng)鏈策劃方案包括品牌輸出、電子商務(wù)、物流方案設(shè)計(jì)、物流咨詢服務(wù)等，可以提高資產(chǎn)利用率、增加顧客價(jià)值、降低經(jīng)營成本等。
物流咨詢服務(wù)模式比較有發(fā)展前景，傳統(tǒng)儲運(yùn)企業(yè)開展該業(yè)務(wù)難度相對較低，轉(zhuǎn)型過程中可以充分利用長期積累的專業(yè)人才優(yōu)勢和自身經(jīng)驗(yàn)，站在客戶企業(yè)的立場考慮，做好前期市場調(diào)查和后期方案設(shè)計(jì)并提供成本控制、風(fēng)險(xiǎn)控制及內(nèi)部管理方案。企業(yè)站在客戶立場為其制作的物流咨詢方案中可以安排自身開展的其他業(yè)務(wù)，以專業(yè)化和模式化的組合方案帶動自身貨代、倉儲等業(yè)務(wù)的發(fā)展。
勞務(wù)公司運(yùn)營方案篇六
一、部門負(fù)責(zé)制(分權(quán)管理)。
公司的指令式管理，容易使得部門缺乏計(jì)劃力、靈活性，員工失去創(chuàng)造力，同時(shí)也使得公司領(lǐng)導(dǎo)工作量沉重，所以建議公司要有這樣的意識并開始部署并嘗試推行部門“分權(quán)管理”制。1、公司從大體上制定一個(gè)工作方向、任務(wù)，具體操作就交由部門團(tuán)隊(duì)自由發(fā)揮了。這樣一來，在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，部門團(tuán)隊(duì)會有很大的靈活性來采用具體的方法。(抓大放小，放手去做)。
2、根據(jù)實(shí)際工作情況，不定期召開內(nèi)部溝通短會，每月不低于兩次，讓公司各種政策措施、方案變動等信息，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到公司基層。
二、公司工作例會制度(分集權(quán)管理)。
1、各部門匯報(bào)上一月度工作任務(wù)完成進(jìn)度，未能如期完成的需說明原因，并在會上提出最終完成時(shí)間，需要其它部門或人員協(xié)助解決的會上提出。
2、公司決策人依據(jù)公司年度經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)大綱，分解下一月度各部門的具體工作任務(wù)及安排。
3、各部門同時(shí)也根據(jù)各自部門的實(shí)際業(yè)務(wù)開展情況計(jì)劃好自己的工作安排。
4、同時(shí)會議也將公司經(jīng)營過程中，各部門存在的問題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門也可以對公司經(jīng)營反映情況、提出好建議。月度工作例會制度是各部門之間溝通的重要橋梁，目的是為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。(上情下達(dá)，下情上報(bào))。
三、部門考核制度(改善提升)。
(一)先以部門作試點(diǎn)，逐漸將“績效考核”這一概念意識植入員工腦中。(現(xiàn)處導(dǎo)入階段，日后嚴(yán)格收緊)。
(二)行政部除了日常員工工作考核外，更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門、員工工作過程中，對發(fā)現(xiàn)的問題(工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀(jì)等)，隨時(shí)約談當(dāng)時(shí)人，及時(shí)糾正其方向、不足，并提出改善意見(目前階段以日常監(jiān)管為主，績效考核為輔，防患于未然)。
(三)年終進(jìn)行公司“優(yōu)秀部門團(tuán)隊(duì)獎”、“杰出員工獎”評比，以此激勵員工力爭上游、鼓舞士氣!
四、辦公室管理制度(集權(quán)管理)。
1、對辦公室人員的紀(jì)律要加強(qiáng)監(jiān)管：上班時(shí)間大聲說笑、閑聊、串崗、接聽客戶咨詢電話不夠熱情等。
2、根據(jù)國家法律法規(guī)，新員工試用期最長為2個(gè)月，入職即簽訂勞動合同及購買社保，為了避免風(fēng)險(xiǎn)及防范別有用心的員工投訴，建議按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。
3、薪酬設(shè)計(jì)。
總體原則。
五、部門溝通協(xié)作機(jī)制。
為了工作的執(zhí)行落實(shí)，同時(shí)也基于“分權(quán)管理”中存在的漏洞，所以訂立“部門溝通協(xié)作機(jī)制”。工作過程中，各部門之間會涉及到人員的互相協(xié)作。這是要主動配合其他同事完成工作任務(wù)。(分權(quán)管理、溝通協(xié)調(diào))。
六、調(diào)動員工工作積極性。
2、要樹立典型，獎罰分明。
在月度例會上、要第一時(shí)間將做事正確、突出、先進(jìn)的部門、個(gè)人去鼓勵和表彰他;帶頭出風(fēng)頭的話，一定要給予批評嚴(yán)懲;并且將一些成就突出，能力強(qiáng)貢獻(xiàn)大的員工樹立為企業(yè)的優(yōu)秀員工榜樣，以供大家學(xué)習(xí)。
4、要加強(qiáng)引導(dǎo)和培訓(xùn)。
(1)行政部根據(jù)各部門職能、業(yè)務(wù)技能情況，不定期的組織培訓(xùn)，讓他們?nèi)ラ_闊視野，了解自己理論或業(yè)務(wù)技巧上的存在不足。
(2)各部門根據(jù)自己部門存在的不足，向行政部提交需要的相關(guān)培訓(xùn)課程。
(3)對員工參加相關(guān)培訓(xùn)，提升與自身工作崗位相關(guān)業(yè)務(wù)技能的，公司給予學(xué)費(fèi)上的報(bào)銷。(但需與公司簽處相關(guān)協(xié)議)。
七、根據(jù)公司的具體情況提出的一些建議。
1、接到活動之后，要通知公司人員，讓相關(guān)人員知道此次活動的相關(guān)信息，可開個(gè)小會討論相關(guān)細(xì)節(jié)，具體分工，做個(gè)表格列出我們具體要做哪些東西。這樣可避免有人知道有這個(gè)活動，有人不知道。知道的人忙的不可開交，不知道的人無所事事。
2、做一個(gè)活動進(jìn)度表，什么時(shí)間具體做什么，什么時(shí)候完成，由誰來負(fù)責(zé)。
3、及時(shí)溝通，看完場地回來，構(gòu)思好要做什么，就及時(shí)叫相關(guān)人員開始做，也可開會討論，整理思路，再分工。首先要做一個(gè)活動方案，交由誰檢查，回復(fù)要修改內(nèi)容，修改完后做ppt。要設(shè)計(jì)什么東西，都列出來，ppt模板可先做。設(shè)計(jì)完，審核通過，交由做ppt的人整理做出一套完整的方案。最后交由領(lǐng)導(dǎo)審核，再發(fā)給客戶。
4、文檔的管理、命名，統(tǒng)一命名，名稱+時(shí)間，對之前文檔有更新要注明，并且要把舊的版本刪掉。
5、到活動現(xiàn)場，明確自己的工作職責(zé)，人員可靈活調(diào)配，相互配合。
6、活動結(jié)束及時(shí)開會總結(jié)，從活動的評價(jià)到自我評價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)。
7、每次活動之后要把這次活動的資料整理一下，每個(gè)文檔，最后確認(rèn)的設(shè)計(jì)稿件等，都整理到一個(gè)以這次活動命名的文件夾里，然后再統(tǒng)一交由沒人管理，也可以整理紙質(zhì)的活動資料，把每次活動的策劃方案、流程表、主持人串詞等打印出來的資料整理在一個(gè)文件夾里，按時(shí)間順序固定放在某個(gè)地方?？蔀橐院蠡顒幼鼋梃b，讓公司的所有人都共享到這份資料。
8、網(wǎng)站宣傳，每次活動后，可寫一篇新聞報(bào)道附上一些活動照片，發(fā)布在我們好日子的網(wǎng)站上去，讓更多人了解我們好日子文化傳媒的實(shí)力。
八、車間管理。
1.全體員工須按要求佩戴廠牌(應(yīng)正面向上佩戴于胸前)，穿廠服。不得穿拖鞋進(jìn)入車間。
2.每天正常上班時(shí)間為小時(shí)，晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時(shí)通知。若晚上需加班，在下午點(diǎn)前填寫加班人員申請表，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)并送人事部門作考勤依據(jù)。
3.工作時(shí)間內(nèi)，車間主任、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位須向車間主任申請方能離崗。
4.禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧，吵嘴打架，私自離崗，竄崗等行為(注：脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時(shí)間竄至他人崗位做與工作無關(guān)的事)，吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。
5.作業(yè)時(shí)間禁止帶小孩或廠外人士在生產(chǎn)車間玩?；?yàn)E動車床，由此而造成的事故自行承擔(dān)。
6.任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品，危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)之物品進(jìn)入車間;不得將產(chǎn)品(或廢品)和私人用品放在操作臺或流水線上.
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勞務(wù)公司運(yùn)營方案篇七
用戶關(guān)注你的企業(yè)微博，是因?yàn)槟愕奈⒉λ杏茫軌驇退鉀Q一些實(shí)際問題。他才會主動關(guān)注你。因此，在企業(yè)微博運(yùn)營之初，先聽聽你的用戶在說什么，通過微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競爭對手的產(chǎn)品，聽聽用戶關(guān)注什么，有什么疑問，通過一段時(shí)間的監(jiān)控總結(jié)，把這些用戶關(guān)心的問題分門別類，然后針對這些問題疑問設(shè)計(jì)微博內(nèi)容。
二、關(guān)注當(dāng)日熱點(diǎn)事件，借勢營銷。
微博上的熱點(diǎn)事件是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，大多數(shù)人上微博絕對會關(guān)注一下當(dāng)日的熱點(diǎn)事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當(dāng)前的一些熱點(diǎn)事件，借勢營銷。
三、利用好微博內(nèi)容營銷平臺。
內(nèi)容相關(guān)性在微博運(yùn)營里非常重要，而利用好一些微博內(nèi)容平臺非常重要，現(xiàn)在有很多好的微博內(nèi)容平臺，你可以找一個(gè)最適合自己的微博內(nèi)容平臺。這里舉一個(gè)例子是@3d打印機(jī)的微博內(nèi)容，你可以發(fā)現(xiàn)，它里面的內(nèi)容全是有關(guān)3d打印的最新資訊。那它的內(nèi)容是從哪來的呢?這里它就借助了一個(gè)平臺，原創(chuàng)微博段子。從這個(gè)平臺里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。
四、產(chǎn)品的延伸。
粉絲都不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說明書，粉絲喜歡有知識的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲方法，送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關(guān)送禮的禁忌，以及如何送禮的知識等等。
五、產(chǎn)品的折扣信息。
有調(diào)查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關(guān)注一些品牌的?？梢?，折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容，但目前有一個(gè)誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來，這對于用戶來說是一種災(zāi)難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的，而應(yīng)該設(shè)計(jì)一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠(yuǎn)。
六、用戶的評價(jià)和體驗(yàn)。
很多用戶都會發(fā)布一些產(chǎn)品的.評價(jià)和體驗(yàn)，一個(gè)用心的企業(yè)微博應(yīng)該把這些評價(jià)和體驗(yàn)收集起來，轉(zhuǎn)發(fā)和評論，如果你的產(chǎn)品真的很好，總有很多粉絲說你好的，把他們說你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉(zhuǎn)發(fā)，不僅充實(shí)內(nèi)容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點(diǎn)小小禮物，我想，用戶會幫你創(chuàng)造內(nèi)容的。
七、企業(yè)文化和員工生活。
微博也可以說是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時(shí)候，微博應(yīng)該展現(xiàn)一個(gè)人應(yīng)該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團(tuán)隊(duì)活動，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產(chǎn)品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來，讓粉絲通過微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺到這個(gè)微博不是一個(gè)冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛的人。
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勞務(wù)公司運(yùn)營方案篇八
整形行業(yè)是一個(gè)高端的消費(fèi)行業(yè)，有著主要的人群分布特點(diǎn)，而且受地區(qū)的限制，但是往往這種受地區(qū)限制的企業(yè)去運(yùn)營微博時(shí)比較困難，困難就困難在不能很好的做好本地化的運(yùn)營，往往目標(biāo)和范圍制定的過于大，導(dǎo)致最后微博的轉(zhuǎn)化極低，最終有可能選擇放棄。如果我們不能確定本地化運(yùn)營達(dá)到理想的轉(zhuǎn)化，那么我們何不就行業(yè)化運(yùn)作，只要策劃好從中如何獲取轉(zhuǎn)化，相信這樣的定位也是可行的。微博的`設(shè)計(jì)要拿他當(dāng)網(wǎng)站一樣來操作。
第二、發(fā)展――團(tuán)隊(duì)化。
企業(yè)或者個(gè)人類的微博很難單獨(dú)運(yùn)營壯大，這些不像明星或者名人的微博，他們無需有個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄儽旧矶季哂蟹€(wěn)定的粉絲團(tuán)、追隨者，所以我們只能去制造粉絲、制造追隨者，用這樣的方式來擴(kuò)算、傳播、分享，這樣才可能到達(dá)我們要的目的。當(dāng)然，個(gè)人建議團(tuán)隊(duì)化發(fā)展只讓客戶看出來博主是企業(yè)的，其他也只是忠實(shí)粉絲而已。
第三、內(nèi)容――生活化。
沒有穩(wěn)定的粉絲群和傳播者也很難做好曝光和轉(zhuǎn)化，那么如何才能吸引到更多的粉絲呢?我們每個(gè)人喜歡看什么?喜歡評論什么?喜歡轉(zhuǎn)播什么?這其中有個(gè)共同點(diǎn)，因?yàn)橛|動了你的情感。所以我們把微博生活化的運(yùn)作，適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、偶爾插入自己所要想發(fā)出去的廣告，這樣既不會強(qiáng)烈引起粉絲的反感，同時(shí)也把廣告做了。
第四、方法――平臺化。
這里沒有想到更好的詞來形容，所以叫：平臺化。一個(gè)嶄新的微博從運(yùn)營開始到成熟，這中間也需要我們付出一些非常規(guī)方法，比如購買活動，花錢買粉，轉(zhuǎn)播有獎，起初從這樣的方法中獲得更多的粉絲的關(guān)注，我們不以品牌營銷或者活動為目的，只為積累粉絲和有效資源而做。等待時(shí)機(jī)成熟我們再策劃融入營銷。
第五、互動――常規(guī)化。
sns類網(wǎng)站之所以人氣高，就是因?yàn)槭莻€(gè)很好的互動平臺，所以我們必須要互動，評論別人的微博，參加別人的活動，添加必要的粉絲，微博也有搜索話題的功能，我們不經(jīng)常地搜搜一些對我們有用的話題參與活動，慢慢的奠定自己的微博發(fā)張方向。
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勞務(wù)公司運(yùn)營方案篇九
目前我市出租車行業(yè)的整體服務(wù)水平不高，具體讓乘客不滿意的地方體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
第一、文明禮貌方面。出租車司機(jī)在迎送乘客過程中，態(tài)度比較冷漠，缺少文明禮貌?；旧喜皇褂谩澳谩?，“歡迎乘座、謝謝乘座、再見”等禮貌用語；有的司機(jī)衣著隨便，不注重自身儀表，行為舉止不文明，影響消費(fèi)者的心情。
第二、安全駕駛方面。出租車駕駛員陋習(xí)較多，經(jīng)常違規(guī)駕駛、違章停車、搶行、插隊(duì)、開快車等行為也經(jīng)常發(fā)生，既影響了行車安全，也可能為乘客以及駕駛員本身的人生財(cái)產(chǎn)安全帶來隱患。
第三、侵害消費(fèi)者權(quán)益方面。乘客對出租車服務(wù)質(zhì)量反響最強(qiáng)烈的是拒載、繞遠(yuǎn)路、不打計(jì)價(jià)器要求議價(jià)、強(qiáng)行拼客、甩客、不找零等。這些行為均侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
第四、在車容車貌方面：車身和車內(nèi)不夠整潔、未定期更換座套墊、車廂內(nèi)有異味。
第五、在服務(wù)監(jiān)督方面：有的出租車未嚴(yán)格按照規(guī)定放置服務(wù)監(jiān)督卡，因投訴沒有有效的反饋機(jī)制，大部分的消費(fèi)者對投訴處理結(jié)果感到不滿意。
二、經(jīng)營模式現(xiàn)狀。
我市共有出租車5568輛，出租車公司26家，具體的經(jīng)營模式和做法如下表所示：
模式。
車輛（臺）。
公司數(shù)。
具體做法。
承租經(jīng)營。
1601。
9家。
車輛產(chǎn)權(quán)及經(jīng)營權(quán)、營運(yùn)發(fā)生的稅費(fèi)全部由公司承擔(dān)，司機(jī)每天交納承租金200元。
掛靠經(jīng)營。
3384。
13家。
出租車的產(chǎn)權(quán)及經(jīng)營權(quán)歸個(gè)人，掛靠在出租車公司進(jìn)行統(tǒng)一管理，出租車公司主要為車主提供代繳各種稅費(fèi)、組織相關(guān)培訓(xùn)、協(xié)助開展車輛年檢等服務(wù)，司機(jī)向公司交納60元/月的管理服務(wù)費(fèi)，其它稅費(fèi)等由個(gè)人承擔(dān)。
租賃經(jīng)營權(quán)。
583。
4家。
經(jīng)營權(quán)歸公司，車輛產(chǎn)權(quán)歸個(gè)人，司機(jī)車輛租用公司經(jīng)營權(quán)，每天交納30元經(jīng)營權(quán)使用費(fèi)，運(yùn)營過程中發(fā)生一切費(fèi)用由司機(jī)承擔(dān)。
合計(jì)。
5568。
26家。
根據(jù)以上分析，實(shí)行掛靠經(jīng)營和租賃經(jīng)營權(quán)模式的車輛共有3967輛，占我市出租車運(yùn)營總數(shù)的71.2%，由于車輛的產(chǎn)權(quán)全部歸個(gè)人所有，車輛的經(jīng)營權(quán)也只有少部分（583輛）歸公司所有，所以公司對車輛及車輛運(yùn)營的管控能力有限，甚至可以說除了收費(fèi)公司對這3967輛出租車沒有統(tǒng)一、有效的管理措施，這是造成我市出租車行業(yè)各種亂象及整體服務(wù)水平不高的最主要原因。
另外的1601輛出租車實(shí)行承租經(jīng)營模式，占我市出租車運(yùn)營總數(shù)的28.8%，就我市的行業(yè)現(xiàn)狀而言，運(yùn)營模式已屬先進(jìn)。由于車輛的產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)都?xì)w公司所有，所以公司對以上車輛的管控力度明顯加強(qiáng)。按照行業(yè)管理部門的相關(guān)要求，公司也制定了相應(yīng)的管理制度和措施，但由于落實(shí)不到位和企業(yè)逐利的本性，最終導(dǎo)致管理浮于墻上和紙上，并沒有有效的落實(shí)和實(shí)施，從而也沒有明顯的帶動整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和水平的提升。
三、解決措施。
以樹立行業(yè)標(biāo)桿、緩解和解決行業(yè)服務(wù)質(zhì)量不高的問題為目標(biāo)，分析和總結(jié)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有經(jīng)營模式的優(yōu)勢和不足，公司將按照“承包制”經(jīng)營模式組建公司、購置車輛并對車輛和人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，除按照行業(yè)內(nèi)相對統(tǒng)一的措施對車輛和人員實(shí)施管理外，公司還將在以下方面創(chuàng)新和加強(qiáng)：
1、份兒錢按照行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取，但公司每日拿出20元（月均600元/車）對駕駛員進(jìn)行激勵和考核。相當(dāng)于公司花錢買服務(wù)，用物質(zhì)獎勵激勵駕駛員做好公司規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)。
2、公司為所有承包司機(jī)統(tǒng)一制作工衣或工牌，并為每臺車提供每月2次免費(fèi)洗車服務(wù)和每月2次座套清洗服務(wù)。
4、公司為所有承包人提供年節(jié)福利，福利形式不限，福利金額為500元/車/年。
5、公司定期舉辦行業(yè)競技、聯(lián)歡聯(lián)誼、愛心公益等活動，每車每月的活動經(jīng)費(fèi)20元，全部用于活動補(bǔ)貼。
四、成本收益測算。
按照承包制運(yùn)營模式，公司每日向承包人收取200元“份兒錢”，其中扣除車輛檢測等項(xiàng)目所占用的營業(yè)時(shí)間5天，則項(xiàng)目一年的營業(yè)收入為1440萬元，運(yùn)營費(fèi)用總計(jì)1236.2146萬元，預(yù)計(jì)稅前利潤約203.7854萬元，具體明細(xì)如下表：
勞務(wù)公司運(yùn)營方案篇十
1.網(wǎng)站的功能
在網(wǎng)站中一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)，新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2.網(wǎng)友的利益
網(wǎng)友從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個(gè)網(wǎng)站要知道本身的價(jià)值意義，就必須得讓網(wǎng)友知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3.醫(yī)院的客戶(網(wǎng)友)
客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。
4.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合醫(yī)院的整體形象。
二、內(nèi)容策劃
1、根據(jù)第三方網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。
2、網(wǎng)站欄目考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
三、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與網(wǎng)站整體形象一致，要符合ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)就由美工師來把關(guān)了，整體形象和規(guī)范一定要按照ci來，而且上下相呼應(yīng)，圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風(fēng)格。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
不同的人都有自己的'習(xí)慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來選定一個(gè)適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。
四、網(wǎng)站維護(hù)
1、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
網(wǎng)頁在一段時(shí)間里必須進(jìn)行更新、調(diào)整內(nèi)容，以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。
2、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
出表一張網(wǎng)站維護(hù)的制度和規(guī)范表，由專人負(fù)責(zé)，這樣才能保證網(wǎng)站的運(yùn)營質(zhì)量和效率。
五、網(wǎng)站發(fā)布與推廣
1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的廣告活動。
網(wǎng)站測試以后，可以通過媒體或者網(wǎng)絡(luò)宣傳進(jìn)行廣告效應(yīng)，以達(dá)到更多的訪問量。
2、網(wǎng)站推廣
線上推廣：郵件群發(fā)、短信、電話、軟文、網(wǎng)盟、論壇群發(fā)、sns、微博、資源合作等
線下推廣：單張、海報(bào)、平面媒體、logo禮品、會員卡
六、網(wǎng)站拓?fù)鋱D
一、創(chuàng)業(yè)背景
目前國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中汽車是很重要的一個(gè)組成部分
中國汽車行業(yè)發(fā)展情況
中國的汽車市場總體來說不是很好。市民都樂意到周邊的大城市去購買汽車，而在很多城市的經(jīng)銷商的日子卻過得不好，有的是虧本大甩賣，就連基本的成本都沒辦法收回。出現(xiàn)這樣的情況也是有很多原因的：
中國的汽車銷售點(diǎn)的布局不合理
在整個(gè)華中，乃至華北地區(qū)，布滿了各式各樣，大大小小的汽車市場，僅僅汽車城就有四五家，家家都稱自己是紹興最好的，比如城東汽車城，柯橋汽車城，諸暨汽車城。還有很多的汽車市場和聚集地，如花為煤二手汽車市場，元通汽配廣場，北復(fù)線，馬臻路。
所謂的聚集效應(yīng)，主要是規(guī)模經(jīng)濟(jì)下，大量同類或者互補(bǔ)的企業(yè)集中到一起，大規(guī)模的生產(chǎn)，銷售，服務(wù)等?，F(xiàn)在紹興汽車市場是以小部落為主，個(gè)別群體獨(dú)居，這樣極不方便企業(yè)發(fā)展，同時(shí)也不方便消費(fèi)者看車，買車。全國各地各式各樣的xx一條街的成功說明了企業(yè)聚集在一起的益處。
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，就拿我們本地來說，xx年上半年我們本地人均收入超過了上海，居長三角地區(qū)首席。面對這樣的購買力，又有哪家汽車商不眼饞呢但是一旦汽車商把4s店開好后就會發(fā)現(xiàn)，紹興這邊的市民的消費(fèi)理念和他們有很多的區(qū)別。
中國很多人有錢后首先想到的是存到銀行，在買車的時(shí)候很理性，對價(jià)格很敏感，他們喜歡到周邊的大城市買汽車，比如杭州，上海。怎么樣把這些買車的老的理念改正過來，需要紹興本地的車商的努力，同時(shí)也需要各個(gè)媒體的關(guān)注。
汽車媒體缺乏，商家成本加高
消費(fèi)者和商家應(yīng)該及時(shí)全面的溝通，這樣才能把自己的服務(wù)和產(chǎn)品做得更好!但是在紹興目前還沒有這樣的一個(gè)專業(yè)的渠道，而借助于傳統(tǒng)媒體，企業(yè)沒有辦法把大量的汽車信息及時(shí)全面地傳達(dá)給消費(fèi)者，這樣就增加了企業(yè)的成本。
目前競爭激烈的中國汽車市場，汽車商不僅僅拼的是性價(jià)比，還在拼促銷，服務(wù)。誰能第一時(shí)間將自己店里的信息傳達(dá)給用戶誰就可能在激烈的商戰(zhàn)中獲勝。誰能在客戶服務(wù)方面更多地獲得用戶的反饋誰就能制定更好的服務(wù)制度，就能獲得長期的勝利。
鑒于全國和咱們本地汽車發(fā)展情況，本地汽車網(wǎng)的產(chǎn)生就成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必然。
二、團(tuán)隊(duì)的組建
在充分調(diào)查了本地汽車行業(yè)發(fā)展情況后，我們認(rèn)識到
本地汽車網(wǎng)存在的必要和急迫性，于是集合了一批在互聯(lián)網(wǎng)資深人士，開始策劃和籌建本地汽車網(wǎng)。
技術(shù)團(tuán)隊(duì)：我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)采用新老交替的階梯結(jié)構(gòu)，這樣能保證活力和穩(wěn)重，避免技術(shù)條件的不成熟，人員代表：
蔡偉松：資深網(wǎng)絡(luò)工程師
曾曉騰：大學(xué)本科
運(yùn)營團(tuán)隊(duì)：集合了一批在各地運(yùn)營門戶網(wǎng)站的專業(yè)人士，由他們帶領(lǐng)一批積極向上的團(tuán)隊(duì)成員長期穩(wěn)定運(yùn)營，人員代表：
張衛(wèi)?。嘿Y深互聯(lián)網(wǎng)策劃運(yùn)營師
沈趙燕：大學(xué)本科
策劃：依托于策劃聯(lián)盟的強(qiáng)大的策劃實(shí)力，結(jié)合了各地策劃精英的思想，做出完美的策劃
勞務(wù)公司運(yùn)營方案篇十一
1、眸天下：甜美一“夏”，游歷天下！
2、明眸風(fēng)光無限，天下任你悠游！
3、蜜月自由行，找眸天下。
4、牽手眸天下，一起去度假。
5、蜜游四海，愛滿天下。
6、來眸天下，世界在我腳下。
7、眸天下美景，行九州大地。
8、眸天下，一路好心情。
9、“眸”然回首，“天下”廝守。
10、舉家觀異域，快樂眸天下。
11、眸天下，與愛人共享天下！
12、眸天下，自由行。
13、走天下，眸天下！
14、陪您走在這眼眸天下的路上。
15、旅行眸天下，一路好風(fēng)光。
16、眸收天下美，腳踏世界圖。
17、眸天下，以你喜歡的方式游天下。
18、人生在跋涉，青春在招搖。
19、境外自助游，就選眸天下。
20、舉足眸天下，天下任我行！
21、眸天下，給您的不只是風(fēng)景。
22、眸視在人，一旅懷天下。
23、甜蜜境外游，幸福眸天下。
24、眸天下，帶你觀天下。
25、眸天下，愛矚目。
26、眸天下，奢華游玩，尊貴享受。
27、回，眸天下；享，世界游。
28、眸天下，游全球。
29、“謀”天下美景，享自在愜意！
30、快樂世界行，尊貴眸天下。
31、境外自由行，快樂眸天下。
32、眸天下春秋，活人生精彩。
33、境外游，眸天下，友愛相隨溫馨家。
34、一目天下，暢游世界。
35、眸之天下，愛在我心。
36、您用雙眸觀天下，我用真心助坦途！
37、擁美游世界，攜愛眸天下！
38、奢華旅游定制更找眸天下。
39、游你我，眸天下。
40、一眸天下，愛環(huán)全球行。
41、眸天下，一直都是在路上！
42、眸天下，讓愛更甜蜜！
43、“眸”在旅途，暢游“天下”！
44、手拉手眸天下，心連心你我他！
45、眸天下，盡美景。
46、境外旅游，近“眸天下”！
47、同游四海，共眸天下。
48、眸天下境外游完整您的人生。
49、眸天下，任你差遣。
50、回眸一笑，已傾天下！
51、幸福/浪漫眸天下，快樂游世界！
52、只為你，眸天下。
53、愛她，就和她一起眸天下。
54、你在，我在，愛在眸天下。
55、眸傾天下，愛意隨行。
56、眸天下，品味幸福。
57、旅游眸天下，風(fēng)情異域行。
58、度假就找眸天下，全球美景任你踏。
勞務(wù)公司運(yùn)營方案篇十二
3、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)服務(wù)等工作，確保園區(qū)的正常運(yùn)營;。
4、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施設(shè)備的維養(yǎng)工作，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;。
5、負(fù)責(zé)園區(qū)現(xiàn)場安全及公共秩序，保證無重安全責(zé)任事故;。
6、負(fù)責(zé)園區(qū)消防、、恥、質(zhì)監(jiān)等政府外聯(lián)工作。
勞務(wù)公司運(yùn)營方案篇十三
推廣人員1名。
物流人員1名。
運(yùn)營主管1名。
財(cái)務(wù)人員1名。
二、工作內(nèi)容。
(一)運(yùn)營主管。
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;。
5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案;。
6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo);。
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
(二)客服人員。
1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問;。
4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價(jià)、投訴等。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時(shí)即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時(shí)候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時(shí)了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了。
(三)配送人員。
勞務(wù)公司運(yùn)營方案篇十四
1、網(wǎng)站的功能。
在網(wǎng)站中一定會有新穎的內(nèi)容會出現(xiàn)，新的頁面效果及功能不僅可以吸引來訪者，也可以給來訪者提供娛樂休閑。
2、網(wǎng)友的利益。
網(wǎng)友從網(wǎng)站本身得到什么，是我們最為關(guān)心的，建立一個(gè)網(wǎng)站要知道本身的價(jià)值意義，就必須得讓網(wǎng)友知道他們從中得到什么，這樣才能體現(xiàn)出網(wǎng)站本身的意義。
3、醫(yī)院的客戶（網(wǎng)友）。
客戶也是一種宣傳力，可以讓不了解的人了解，了解的人更深為了解。
4、站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合醫(yī)院的整體形象。
二、內(nèi)容策劃。
1、根據(jù)第三方網(wǎng)站的目的和功能策劃網(wǎng)站內(nèi)容。
2、網(wǎng)站欄目考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
三、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與網(wǎng)站整體形象一致，要符合ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)就由美工師來把關(guān)了，整體形象和規(guī)范一定要按照ci來，而且上下相呼應(yīng)，圖片和模塊的擺放也有自己的特色和風(fēng)格。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
不同的人都有自己的習(xí)慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來選定一個(gè)適中的模式讓人人都覺得看起來讀起來都很舒服。
四、網(wǎng)站維護(hù)。
1、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
網(wǎng)頁在一段時(shí)間里必須進(jìn)行更新、調(diào)整內(nèi)容，以便瀏覽者看到新的內(nèi)容。
2、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
出表一張網(wǎng)站維護(hù)的制度和規(guī)范表，由專人負(fù)責(zé)，這樣才能保證網(wǎng)站的運(yùn)營質(zhì)量和效率。
五、網(wǎng)站發(fā)布與推廣。
1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行發(fā)布的廣告活動。
網(wǎng)站測試以后，可以通過媒體或者網(wǎng)絡(luò)宣傳進(jìn)行廣告效應(yīng)，以達(dá)到更多的訪問量。
2、網(wǎng)站推廣。
線上推廣：郵件群發(fā)、短信、電話、軟文、網(wǎng)盟、論壇群發(fā)、sns、微博、資源合作等。
線下推廣：單張、海報(bào)、平面媒體、logo禮品、會員卡。
六、網(wǎng)站拓?fù)鋱D。
勞務(wù)公司運(yùn)營方案篇十五
一、公司類型。
有限責(zé)任公司。
二、核心管理層經(jīng)理工作職責(zé)和簡歷。
三、員工安排(部門、人數(shù)、具體職責(zé))。
四、總投資。
syb創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文;總投資額200萬元。
五、所有權(quán)形式。
由和自然人組成投資主體。
xx公司投資并控股，并以自愿原則吸納以山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和xx公司員工作為自然人入股。其中xx公司作為主要投資方占40%股份;自然人總計(jì)占60%股份。
六、董事會。
董事會設(shè)置原則(包括董事長、理事、股東代表的產(chǎn)生原則)。
董事會職責(zé)和權(quán)限。
董事會主要工作程序(決策程序、各項(xiàng)會議程序等)。
七、公司成立日程計(jì)劃。
八、報(bào)酬。
股東分紅原則和程序。
員工薪酬方案。
第二部分市場分析。
一、背景。
1認(rèn)證市場現(xiàn)狀。
自1993年以來我國借鑒國外經(jīng)驗(yàn)引入并發(fā)展認(rèn)證工作以來，認(rèn)證市場得到空前的發(fā)展和繁榮，截至底已經(jīng)有10萬多家企業(yè)積極引入iso標(biāo)準(zhǔn)(包括iso9000、iso14000、ohsas18000等)獲取了認(rèn)證證書。認(rèn)證項(xiàng)目已由最初質(zhì)量管理體系認(rèn)證逐步擴(kuò)展到環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系、社會責(zé)任管理體系等等方面的認(rèn)證。提供認(rèn)證審核、注冊服務(wù)項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)也由原來的幾家發(fā)展到今天的近百家，由于認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的門檻較低，咨詢機(jī)構(gòu)的數(shù)量更是成幾何倍數(shù)的增加，競爭日益激烈。認(rèn)證市場中存在的問題也日益突出，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
2、目前管理咨詢公司服務(wù)項(xiàng)目情況。
a管理咨詢公司提供的服務(wù)項(xiàng)目分析：
b企業(yè)選擇的管理咨詢服務(wù)項(xiàng)目分析：
從以上兩個(gè)餅圖可以看出，一方面是管理咨詢公司提供的服務(wù)呈現(xiàn)類同，大量的咨詢公司定位的核心咨詢業(yè)務(wù)涌向戰(zhàn)略管理、人力咨詢管理等服務(wù)項(xiàng)目;而另一方面，企業(yè)在選擇的咨詢服務(wù)項(xiàng)目方面出現(xiàn)了多樣化特點(diǎn)。
和眾多行業(yè)的發(fā)展規(guī)律類似，一旦管理咨詢行業(yè)全面啟動，服務(wù)產(chǎn)品的多樣化業(yè)就呈現(xiàn)出來?？傮w而言，服務(wù)產(chǎn)品是由低級的、通用的服務(wù)轉(zhuǎn)向高級的更細(xì)分化的專業(yè)產(chǎn)品。
三、顧客分析。
1、需求分析。
企業(yè)選擇管理咨詢公司的出發(fā)點(diǎn)不外乎是為了適應(yīng)市場競爭的需要或是為了管理調(diào)整的需要。選擇咨詢公司幫助其消除困惑與疑難的原因可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
專業(yè)化分工、降低成本的需要。
作為一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的管理總是存在的日常公司運(yùn)營管理(調(diào)配資源以完成企業(yè)的目標(biāo))和企業(yè)的變革(調(diào)整、提高、解決疑難等)兩個(gè)方面的工作。一般企業(yè)所需要的咨詢服務(wù)，包括戰(zhàn)略調(diào)整、流程改進(jìn)和/或重組、tqc、jit、解決目前問題等，均屬于企業(yè)的變革范疇，而這些工作一般都是階段性的工作，一旦完成就不必再短期內(nèi)做出重大改變，同時(shí)完成這些工作需要較強(qiáng)的專業(yè)技巧。這樣，引入管理咨詢服務(wù)就比企業(yè)始終保持一支企業(yè)自己的隊(duì)伍要經(jīng)濟(jì)的多，即可以將固定費(fèi)用(內(nèi)部員工工資、福利)轉(zhuǎn)化為可變費(fèi)用(咨詢服務(wù)費(fèi))，又能釋放占用資源，精簡管理隊(duì)伍，使企業(yè)專注于經(jīng)營發(fā)展。
作為一個(gè)優(yōu)秀的專業(yè)咨詢公司，有著對不同區(qū)域、不同行業(yè)的企業(yè)咨詢的經(jīng)驗(yàn)。這些公司擁有完整的數(shù)據(jù)庫和一套為實(shí)踐所證明的成功工作方法，其信息和服務(wù)的準(zhǔn)確和快速是不言而喻的。而在商機(jī)稍縱即逝的今天，沒有哪一家企業(yè)可以忽視速度所帶來的效益。咨詢顧客可以利用他們的專業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)以及咨詢公司的知識庫，與企業(yè)管理人員配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢，從更高效率、更高質(zhì)量的解決企業(yè)的實(shí)際問題。
利用專業(yè)化優(yōu)勢解決問題，利用外部資源力量。
專業(yè)咨詢公司出于市場競爭的考慮，始終關(guān)注科技和管理領(lǐng)域最前沿的變化，以期用最新最好的服務(wù)爭奪客戶，從而在競爭激烈的咨詢市場中生存并發(fā)展。反之，一般企業(yè)內(nèi)部管理人員在日常工作中不會有太多的機(jī)會接觸外界的全新概念。通過引入管理咨詢，實(shí)際上也為企業(yè)的管理人員進(jìn)行了一次培訓(xùn)，使他們有機(jī)會接觸當(dāng)前國際上最先進(jìn)的管理理念和技能。
外來的'和尚會念經(jīng)dd借助外力推動企業(yè)內(nèi)部管理變革。
在企業(yè)就重大事宜進(jìn)行決策時(shí)，往往需要從新穎客觀的角度來評估相關(guān)事宜。而管理咨詢顧問作為外來者，所提供的建議往往比來自企業(yè)內(nèi)部的更加客觀公正。在企業(yè)工作的內(nèi)部員工，很難要求他在決策時(shí)，完全摒棄個(gè)人感情-色彩，在所有敏感問題上都做到直言不諱。
綜上所述，企業(yè)對管理咨詢服務(wù)的需求可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：
客觀、公正的對企業(yè)存在問題進(jìn)行分析和提出解決建議;。
2、目前尋求管理咨詢服務(wù)的企業(yè)分布情況。
a提供咨詢服務(wù)的企業(yè)地域分布情況。
酒店商業(yè)計(jì)劃書范文;。
b選擇咨詢服務(wù)的企業(yè)行業(yè)分布情況。
四、競爭分析。
核心競爭力分析。
管理咨詢公司的核心競爭力是人力資源，即咨詢顧問的知識和經(jīng)驗(yàn)。管理咨詢公司可以在短期內(nèi)籌建起來，但一個(gè)成熟的咨詢顧問需要經(jīng)過相當(dāng)長時(shí)間的培養(yǎng)和磨練。目前國內(nèi)管理咨詢公司在短短的幾年中數(shù)量不斷成倍的增加，勢必導(dǎo)致管理咨詢公司人才競爭的不斷升級。
目前xx公司所擁有的人力資源主要是涉及規(guī)范化管理體系現(xiàn)狀診斷和整合方面的人員，其中擁有專職的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系級別審核員30名左右,商業(yè)計(jì)劃書模版，兼職級別審核員300名左右，這些審核員平均具備3~4年的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系審核經(jīng)驗(yàn)，具備診斷企業(yè)規(guī)范化管理體系存在問題的能力;在這些專、兼職人員中，約有10%人員擁有3~4年的質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系建立和整合的咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，這些人員具備幫助、指導(dǎo)企業(yè)迅速建立規(guī)范化管理體系的能力和經(jīng)驗(yàn)。xx公司在規(guī)范化管理體系診斷、建立、整合和優(yōu)化方面具備目前其他管理咨詢公司所不具備的人才優(yōu)勢。
項(xiàng)目啟動。
確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組確定項(xiàng)目計(jì)劃確定聯(lián)合工作組。
確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。
根據(jù)項(xiàng)目要求確定由雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組直接監(jiān)督項(xiàng)目的開展。
確定雙方項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人。
確定需要外聘的專家、高級顧問和內(nèi)部顧問人眩。
確定項(xiàng)目計(jì)劃。
由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開展計(jì)劃與項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo)，結(jié)構(gòu)細(xì)化，時(shí)間進(jìn)度，人員要求和其他后勤準(zhǔn)備。
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計(jì)劃建議。
準(zhǔn)備項(xiàng)目開展所需的資料表格等。
確定聯(lián)合工作組。
根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求成立由雙方相關(guān)人員組成的聯(lián)合項(xiàng)目工作組，明確具體分工和職責(zé)。
擬訂工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度。
擬訂調(diào)查分析計(jì)劃。
針對項(xiàng)目需要對聯(lián)合工作組成員進(jìn)行培訓(xùn)。
調(diào)查分析。
調(diào)查分析會/座談會初步診斷并提交診斷報(bào)告。
調(diào)查分析會/座談會。
企業(yè)各部門介紹其職能情況，工作中存在的問題和改進(jìn)的要求。
根據(jù)需要并征得客戶同意進(jìn)行問卷調(diào)查和重點(diǎn)訪談。
主持和開展座談會、討論會聽取各方面人員的意見和要求。
深入調(diào)查分析，了解客戶競爭對手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈。
初步診斷/提交診斷報(bào)告。
整理分析調(diào)查資料，對問題分類。
利用先進(jìn)的分析工具對企業(yè)存在的問題進(jìn)行診斷并提供初步改進(jìn)建議方案框架。
提交診斷報(bào)告。
調(diào)查分析。
提交初步設(shè)計(jì)方案初步方案征求意見方案調(diào)整，提交最終報(bào)告。
提交初步設(shè)計(jì)方案。
初步方案征求意見。
初步方案分專題向有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)介紹，回答有關(guān)問題，廣泛聽取修改補(bǔ)充意見。
針對反饋意見和建議，進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充，
擬訂實(shí)施計(jì)劃綱要。
舉辦專題研討會/培訓(xùn)班協(xié)助客會推動企業(yè)改革。
方案調(diào)整/提交最終診斷報(bào)告。
按照客戶要求提交最終報(bào)告。
舉行報(bào)告正式發(fā)布會。
并就報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行答疑。
協(xié)助客戶擬訂實(shí)施計(jì)劃。
支持與培訓(xùn)階段。
人員培訓(xùn)實(shí)施支技與信息反饋新項(xiàng)目建議。
人員培訓(xùn)。
針對方案實(shí)施中的難點(diǎn)，對客戶的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
對客戶的中高層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
協(xié)助聯(lián)合工作組成員開展廣泛的培訓(xùn)工作。
實(shí)施支持及信息反饋。
就報(bào)告內(nèi)容給客戶相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)施過程中的答疑;根據(jù)實(shí)施狀況進(jìn)行局部調(diào)整和細(xì)化。
實(shí)施中進(jìn)一步的支持和服務(wù)。
客戶就實(shí)施過程的情況進(jìn)行反饋。
對實(shí)施中的反饋信息進(jìn)行分析研究，提出可選擇性的解決建議。
雙方共同分析存在的問題和難點(diǎn)，商定可能解決的方案。
新項(xiàng)目建議。
協(xié)助客戶深入分析企業(yè)管理存在的薄弱環(huán)節(jié)。
針對前階段項(xiàng)目開展與實(shí)施情況共同商討新的項(xiàng)目建議，保證改善工作。
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勞務(wù)公司運(yùn)營方案篇十六
1、在全省范圍內(nèi)逐步擴(kuò)大健康管理公司系列產(chǎn)品的市場區(qū)域，提高健康管理公司產(chǎn)品在全國健康管理市場的占有率，力爭渠道市場占有率達(dá)到80％。
2、運(yùn)用直營、代理商這種現(xiàn)代化市場拓展方式，迅速擴(kuò)大健康管理公司的經(jīng)營規(guī)模，力爭用3年時(shí)間，全面拓展全省13個(gè)地級市場。
3、樹立健康管理公司的企業(yè)形象，提升健康管理公司品牌的知名度和美譽(yù)度，用3年時(shí)間使其成為健康管理行業(yè)中區(qū)域第一品牌。
4、把健康管理公司建設(shè)成一個(gè)專門為代理方培養(yǎng)健康管理服務(wù)市場各方面專業(yè)人才的“大學(xué)堂”，即培訓(xùn)、營銷、管理為主。
5、把健康管理公司建設(shè)成全省各級醫(yī)院市場部的外設(shè)機(jī)構(gòu)，即承擔(dān)醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)和服務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)需求。
為確保營銷目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，戰(zhàn)略上可分為三個(gè)階段：
第一階段：2007年9月－2007年12月扎牢根基，求穩(wěn)不求快，建成4－5個(gè)樣地級樣板市場。
第二階段：2008年1月－2008年7月穩(wěn)定發(fā)展與調(diào)整階段，在原有基礎(chǔ)上，再建成8－10個(gè)強(qiáng)勢市場，逐步使健康管理公司的加盟體系規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，為其第三階段的騰飛積累經(jīng)驗(yàn)。
第三階段：2008年8月－2009年8月快速發(fā)展階段，各級市場銷售額迅速增長，經(jīng)營規(guī)模迅速擴(kuò)大，健康管理公司在全國范圍有一定的知名度，力爭成為全國健康管理行業(yè)的第一品牌。
如何定位，將醫(yī)院渠道的協(xié)同服務(wù)落到實(shí)處。
找到渠道這個(gè)切入點(diǎn)，健康管理公司才能在更大的范圍讓顧客接受，成為名符其實(shí)的第一品牌。
2、因地制宜。
（1）充分利用全國健康教育協(xié)會的影響力；
（2）充分利用全國地區(qū)媒體及公關(guān)優(yōu)勢；
（3）充分利用長沙市便利的健康服務(wù)優(yōu)勢。
勞務(wù)公司運(yùn)營方案篇十七
b）及時(shí)回復(fù)率（5分）：當(dāng)故障已經(jīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完成，服務(wù)臺應(yīng)及時(shí)向客戶回復(fù)，否則會導(dǎo)致故障工單的總體處理時(shí)長超過規(guī)定的時(shí)間，因此規(guī)定在工單處理完成后（及時(shí)處理）的10分鐘內(nèi)進(jìn)行回復(fù)的視作及時(shí)回復(fù)。本指標(biāo)若達(dá)到90％以上（包括90％），則得到滿分5分；達(dá)到80％而未滿90％的得4分；達(dá)到70％而未滿80％的得3分；達(dá)到60％而未滿70％的得2分；60％以下則不得分。
系統(tǒng)開發(fā)廠商或設(shè)備提供商是it運(yùn)營服務(wù)管理上重要的力量，但有時(shí)由于投入不夠或責(zé)任不明，甚至是其它原因，導(dǎo)致廠商資源投入不夠，這將嚴(yán)重影響it運(yùn)營服務(wù)管理的推行。
本文的研究結(jié)論主要包括以下幾點(diǎn)：
（1）查閱國內(nèi)外大量參考文獻(xiàn)，認(rèn)真分析了國內(nèi)外it服務(wù)提供商的研究模型及方法論，結(jié)合中國電信企業(yè)信息化戰(zhàn)略，建立了基于itil的電信企業(yè)it運(yùn)營服務(wù)管理概念及模型。此模型為it運(yùn)營服務(wù)管理現(xiàn)狀分析和it運(yùn)營服務(wù)管理實(shí)施方案編寫提供了理論框架。同時(shí)，調(diào)查表內(nèi)容的定制以及調(diào)查方法的應(yīng)用對國內(nèi)it服務(wù)提供商進(jìn)行用戶調(diào)研時(shí)具有一定的指導(dǎo)意義。
（2）it運(yùn)營服務(wù)管理實(shí)施方案中的流程梳理和支撐平臺建設(shè)方案對軟件開發(fā)公司開發(fā)支撐平臺起到了指導(dǎo)作用。
（3）由于中國電信集團(tuán)下屬各級省公司組織結(jié)構(gòu)和規(guī)則制度大同小異，而本文針對c電信公司的it運(yùn)營服務(wù)管理配套的組織及人員建設(shè)方案、管理制度建設(shè)方案都對中國電信其他省公司在實(shí)施it運(yùn)營服務(wù)管理時(shí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
（4）本文針對實(shí)施it運(yùn)營服務(wù)管理時(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了較詳細(xì)的闡述，這些問題大多都是國內(nèi)外其他行業(yè)中實(shí)施it服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，對于這些問題給予足夠的重視，能有效確保it運(yùn)營服務(wù)管理的成功實(shí)施。
本文先是通過文獻(xiàn)研究提出it運(yùn)營服務(wù)管理模型，然后將該模型在c電信公司進(jìn)行了應(yīng)用。應(yīng)用時(shí)首先通過訪談法對c電信公司進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查，然后根據(jù)模型提出了具體的實(shí)施方案。雖然研究思路比較清晰，但是在具體研究過程中還是存在一定得局限性。
（1）本文直接將電信行業(yè)特有的運(yùn)行管理流程加入到標(biāo)準(zhǔn)的itil十一大流程中，雖然整個(gè)模型得到了專家的評審，但是沒有經(jīng)過更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)驗(yàn)證，在模型更廣泛的推廣應(yīng)用中缺乏較強(qiáng)的說服力。
（2）本文用到的訪談?wù){(diào)查表中《服務(wù)流程調(diào)查子表》的十一個(gè)流程關(guān)鍵指標(biāo)，都是從各個(gè)域it系統(tǒng)中硬件平臺、數(shù)據(jù)庫、中間件和應(yīng)用四個(gè)維度來調(diào)查的。而少數(shù)流程本身在這四個(gè)維度中就不能體現(xiàn)，或只能通過其中的一兩個(gè)維度來體現(xiàn)。
（3）由于本文來源于實(shí)際中的項(xiàng)目，而項(xiàng)目正在實(shí)施中，因此無法開展對實(shí)施效果評價(jià)研究。
針對以上的幾點(diǎn)不足，我們可以通過從方法論和研究領(lǐng)域方面做進(jìn)一步的擴(kuò)展：
（1）針對it運(yùn)營服務(wù)管理流程，在電信行業(yè)中開展更廣泛的調(diào)查，然后對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析，應(yīng)用合適的研究方法論（如結(jié)構(gòu)方程模型）來驗(yàn)證運(yùn)行管理流程與其他流程之間顯著的正向關(guān)系。
（2）在調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有it運(yùn)營服務(wù)管理流程時(shí)，根據(jù)流程自身的特點(diǎn)，選擇合適的維度，或采用靈活的方法來考察企業(yè)現(xiàn)有流程與itil核心流程的匹配關(guān)系。
（3）繼續(xù)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，在項(xiàng)目完成第一階段的實(shí)施后，構(gòu)建較合理的評價(jià)指標(biāo)，對實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。一方面為模型合理性提供更科學(xué)的現(xiàn)實(shí)依據(jù)，另一方面通過評價(jià)結(jié)果可以進(jìn)一步調(diào)整和完善具體的實(shí)施方案。
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