總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的事物進(jìn)行系統(tǒng)歸納和概括。總結(jié)的語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要,注意邏輯嚴(yán)謹(jǐn),不涉及復(fù)雜的理論和概念??偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷、成果、問(wèn)題和不足進(jìn)行概括和反思的過(guò)程,它可以幫助我們回顧所取得的進(jìn)步,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找出解決方案。寫(xiě)一篇完美的總結(jié),需要我們?cè)谒季S上保持清晰和系統(tǒng)性。以下是一些關(guān)于總結(jié)的范例,供大家參考借鑒,希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和思路。
軟件測(cè)試年終總結(jié)不足之處篇一
繁忙的測(cè)試工作雖然很辛苦,但得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo),通過(guò)自身學(xué)習(xí),使自己各方面都得到了提高?,F(xiàn)總結(jié)如下:
1)對(duì)性能測(cè)試比之前更加專業(yè)熟悉。通過(guò)使用lr性能測(cè)試工具以及其他輔助工具,對(duì)格力兩個(gè)項(xiàng)目和南網(wǎng)的webgis項(xiàng)目進(jìn)行了幾次壓力測(cè)試。通過(guò)深入了解業(yè)務(wù),設(shè)計(jì)有針對(duì)性的性能測(cè)試方案,得到了電信與格力客戶的認(rèn)可。這其中主要是與電信測(cè)試人員的合作與交流中,學(xué)到了很多專業(yè)的測(cè)試手機(jī)端程序壓力與手機(jī)客戶端性能的方法。對(duì)文檔的要求與制作也更加嚴(yán)格、專業(yè)。
2)通過(guò)了解電信測(cè)試對(duì)開(kāi)發(fā)文檔的要求,認(rèn)識(shí)到文檔的重要性與測(cè)試文檔的重要性,因此格力進(jìn)銷存后期開(kāi)始研發(fā)后,就不斷給項(xiàng)目組灌輸客戶對(duì)文檔的要求與格式,以及電信驗(yàn)收中的習(xí)慣與要求,避免了類似格力售后在摸索中,痛苦加班趕制文檔的經(jīng)歷,在張經(jīng)理的嚴(yán)格督導(dǎo)下項(xiàng)目組更新文檔都很及時(shí)。目前項(xiàng)目已經(jīng)通過(guò)了第一期驗(yàn)收合格。
3)參加了公司培訓(xùn)的gis應(yīng)用開(kāi)發(fā),對(duì)gis的應(yīng)用有了初步的了解,第一個(gè)項(xiàng)目是測(cè)試湖南天地網(wǎng)系統(tǒng),在測(cè)試過(guò)程中,對(duì)gis應(yīng)用有了實(shí)踐。并產(chǎn)生了濃厚的興趣,對(duì)配圖、圖層切圖等arcgis相關(guān)有了實(shí)際操作,在考核中得到了鞏固。
4)在前期做配置管理的學(xué)習(xí)中,學(xué)會(huì)了svn的環(huán)境配置與管理,感謝謝敏在我學(xué)習(xí)svn過(guò)程中的指教和幫助,使我對(duì)獨(dú)立搭建svn環(huán)境更加熟悉。
5)對(duì)軟件測(cè)試工作有了新的認(rèn)識(shí):在測(cè)試工作中,僅對(duì)測(cè)試的工具和測(cè)試方法熟悉只是測(cè)試工作的基礎(chǔ),需要深入了解業(yè)務(wù)以及軟件需求的趨勢(shì),才能更好的做好測(cè)試工作。對(duì)于性能測(cè)試更需要在這個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)計(jì)算機(jī)原理、網(wǎng)路、行業(yè)有全面的了解和經(jīng)驗(yàn),才能對(duì)測(cè)試的數(shù)據(jù)做出精準(zhǔn)、詳細(xì)的分析。給出參考價(jià)值高的測(cè)試報(bào)告。
三、遇到的問(wèn)題及解決方案。
1)項(xiàng)目緊急、開(kāi)發(fā)人員少、測(cè)試時(shí)間少,客戶更新需求超級(jí)頻繁,開(kāi)發(fā)計(jì)劃剛做好,需求又變更了。比如格力售后項(xiàng)目,前期測(cè)試計(jì)劃基本上每天都在變動(dòng)。因此前期測(cè)試過(guò)程中,是連接正在使用開(kāi)發(fā)的環(huán)境在測(cè)試,測(cè)試起來(lái)難以把握。處于嬰兒期的項(xiàng)目,加上沒(méi)有開(kāi)發(fā)手機(jī)端的經(jīng)驗(yàn),因此bug特別多,測(cè)試工作比較辛苦。進(jìn)入格力進(jìn)銷存開(kāi)發(fā)初期,在與客戶溝通,先畫(huà)出ui界面再開(kāi)發(fā)后,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)順利了很多,測(cè)試工作也沒(méi)有前期那么緊張了,雖然還是經(jīng)常要加班,但是明顯比最開(kāi)始開(kāi)發(fā)手機(jī)端要好很多。
2)測(cè)試環(huán)境硬件比較缺乏:格力項(xiàng)目測(cè)試期間初期,公司未申請(qǐng)空間,但是測(cè)試必須用到外網(wǎng),客戶借用了服務(wù)器,但是有客戶的其他軟件正在使用,因此不能重啟,資源也無(wú)法準(zhǔn)確的預(yù)估,對(duì)開(kāi)展測(cè)試工作有很大的局限。格力項(xiàng)目完成基礎(chǔ)功能,準(zhǔn)備完善功能細(xì)節(jié)時(shí)期,得到了許總和張經(jīng)理的支持,公司申請(qǐng)了自己的空間,也辦了手機(jī)測(cè)試卡,使測(cè)試硬件得到了徹底的改善。使我的測(cè)試工作有了很好的開(kāi)展,也因此為客戶提供了大量測(cè)試數(shù)據(jù)和測(cè)試文檔,并最終得到了認(rèn)可。
3)中途介入的項(xiàng)目,由于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前期對(duì)業(yè)務(wù)沒(méi)有了解,加上自身負(fù)責(zé)的項(xiàng)目工作也比較忙,因此經(jīng)常有對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,無(wú)法測(cè)試整個(gè)系統(tǒng)的流程的情況,我目前使用的辦法是:平時(shí)對(duì)規(guī)劃行業(yè)和測(cè)繪行業(yè)的業(yè)務(wù)加以關(guān)注和學(xué)習(xí),加上對(duì)gis應(yīng)用的培訓(xùn)與自身的經(jīng)驗(yàn),要短時(shí)間對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行徹底測(cè)試也不是可以的。
總結(jié):只要有歸零的心態(tài),時(shí)刻更新自己的專業(yè)技能,并累積經(jīng)驗(yàn),做到時(shí)刻學(xué)習(xí),不學(xué)習(xí)就會(huì)退后、認(rèn)真的做一件事總是會(huì)找到做好事情的方法。
四、工作感悟及建議。
1)感受到了積極主動(dòng),富有激情的團(tuán)隊(duì)氛圍。格力的項(xiàng)目時(shí)間特別緊、需求變更特別頻繁的特點(diǎn),加上沒(méi)有手機(jī)端的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。因此前期特別辛苦,測(cè)試手機(jī)端程序也是從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始的,在這個(gè)過(guò)程中,我對(duì)手機(jī)端程序開(kāi)始了積極探索與學(xué)習(xí)。了解手機(jī)端程序的開(kāi)發(fā)與測(cè)試方法,特別是手機(jī)端性能測(cè)試與功能設(shè)計(jì)體驗(yàn)方面,我自己總結(jié)出了很多方法和經(jīng)驗(yàn),與大家一起分享,感到很開(kāi)心。
2)濃厚的培訓(xùn)特色,在進(jìn)公司前我不太了解arcgis的應(yīng)用,測(cè)試項(xiàng)目時(shí)感到有擔(dān)心,但是馬上就有公司的arcgis相關(guān)培訓(xùn),使我們學(xué)會(huì)了部分基本的操作、對(duì)gis應(yīng)用也有了引導(dǎo)入門(mén)的培訓(xùn)。這使后續(xù)我自行學(xué)習(xí)和鞏固有了很大的幫助.
3)開(kāi)發(fā)在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上花了很多心思,在參加規(guī)劃辦公,測(cè)繪、南網(wǎng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中,使我對(duì)業(yè)務(wù)與系統(tǒng)有了相結(jié)合的對(duì)應(yīng)熟悉與了解,對(duì)后續(xù)測(cè)試系統(tǒng)很有幫助。也縮短了我們測(cè)試系統(tǒng)流程花費(fèi)的學(xué)習(xí)時(shí)間。
4)建議:能增加一套測(cè)試環(huán)境需要的硬件設(shè)備。專門(mén)用來(lái)測(cè)試,目前我們很大程度上依賴開(kāi)發(fā)現(xiàn)組的環(huán)境進(jìn)行測(cè)試。如果有了專屬的測(cè)試設(shè)備:將組建更完整的測(cè)試環(huán)境,使測(cè)試工作有基礎(chǔ)得到更全面專業(yè)的實(shí)施。
五、下年度個(gè)人職業(yè)工作規(guī)劃。
本人希望在專業(yè)測(cè)試的基礎(chǔ)上,多做管理方面的工作。在上述工作總結(jié)中,本人主要是設(shè)計(jì)測(cè)試用例(場(chǎng)景測(cè)試),配置獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的環(huán)境,熟練使用測(cè)試工具,熟悉軟件測(cè)試流程,進(jìn)行bug分析和預(yù)防,對(duì)配置管理這塊比較熟悉,平時(shí)我有對(duì)管理類課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),自學(xué)了余世維的全套管理類網(wǎng)絡(luò),希望在新的一年里,繼續(xù)在公司服務(wù),發(fā)揮自己對(duì)公司的熱情、貢獻(xiàn)自己的力量!
軟件測(cè)試年終總結(jié)不足之處篇二
繁忙的工作不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,20__年,對(duì)于我來(lái)說(shuō),是有意義的,有價(jià)值的,更有收獲的!因?yàn)槲矣行壹尤肓司G廊這個(gè)大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,不斷的鍛煉和提高自己。眼看這一年即將成為過(guò)去,雖然從入職到現(xiàn)在只有短短一個(gè)月的時(shí)間,但是回顧與同行的這短暫而美好的時(shí)光,我很感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我能在這里與綠廊一起成長(zhǎng)。
銷售部是公司的窗口,銷售部是公司的前線,作為銷售部這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一名成員,我深知做好這個(gè)工作的重要性。
從接手銷售工作開(kāi)始,我首先了解并整理原先遺留下來(lái)的一些客戶問(wèn)題,并豐富銷售現(xiàn)場(chǎng),然后是了解項(xiàng)目針對(duì)的客戶群體,我認(rèn)為提高銷售業(yè)績(jī),首先是要了解我們的客戶群體、了解客戶關(guān)心的方向、信任的角度,通過(guò)這些來(lái)宣傳,一定能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場(chǎng)、戶外宣傳派單、戶外巨幅廣告、宣傳單頁(yè)的改版。從而改變客戶對(duì)綠廊卡丁車(chē)館的視覺(jué)沖擊,完成這一步后,再次深層次的挖掘潛在的客戶。我是沒(méi)有卡丁車(chē)銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏卡丁車(chē)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)卡丁車(chē)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。也取得了幾個(gè)成功客戶案例,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)初步的掌握。雖然經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力,我邁出了一大步,卻進(jìn)步了一小步,但是我還是會(huì)不斷努力,不斷突破自己!跟其他同事相比,在綠廊,我所取得的成績(jī)是微不足道的,通過(guò)反思這段時(shí)間的得失,我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1、對(duì)于卡丁車(chē)市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。
2、沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間,工作條理性不強(qiáng),就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,感覺(jué)手忙腳亂,不知道從哪里下手,結(jié)果東一下西一下,什么都沒(méi)做好,還沒(méi)有效率。
針對(duì)以上不足,我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn):
首先,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。主動(dòng)聯(lián)系意向客戶,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對(duì)有過(guò)詢價(jià)的客戶,可以采取電話回訪的方式,增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次,嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶,可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣,或者是通過(guò)掃樓等方式。
回顧這幾個(gè)月的工作歷程,公司領(lǐng)導(dǎo)的支持是最重要的,我被公司領(lǐng)導(dǎo)人之拼搏精神深深震動(dòng)。希望在今后的工作道路上,公司領(lǐng)導(dǎo)能給我們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)鍛煉的平臺(tái),讓我們每個(gè)人都能夠更上一層樓。我想在公司領(lǐng)導(dǎo)下在新的一年里,會(huì)有新的突破,新的氣象,創(chuàng)造更輝煌的明天。
軟件測(cè)試年終總結(jié)不足之處篇三
我是技術(shù)部、測(cè)試組xx,20xx年即將過(guò)去,時(shí)光飛逝,日月如梭,我來(lái)公司一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,身為一名年輕的員工,我緊密配合公司的安排,卯足精神、踏踏實(shí)實(shí)地為公司做事,同時(shí)也努力成為一名能主動(dòng)做事,勇挑重?fù)?dān)的員工,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己的一份力量?;仡櫼荒陙?lái)的工作,即有收貨也有不足,現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)。一年來(lái),本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,誠(chéng)懇待人,團(tuán)結(jié)協(xié)作,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí),努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí),自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志,具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
一年來(lái)我的主要工作有:xx項(xiàng)目的測(cè)試、xx的相關(guān)測(cè)試。
關(guān)于xx,除了進(jìn)行相關(guān)的回歸測(cè)試外,由于客戶對(duì)其提出了新的需求,所以要基于新需求重新進(jìn)行全面測(cè)試,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,避免客戶使用時(shí)再次出現(xiàn)問(wèn)題。現(xiàn)在正在對(duì)中電工程進(jìn)行端口的調(diào)試,當(dāng)端口調(diào)試結(jié)束后還需要進(jìn)行回歸測(cè)試,避免系統(tǒng)給客戶安裝后出現(xiàn)缺陷。
關(guān)于xx,主要再次對(duì)各個(gè)二級(jí)、三級(jí)單位進(jìn)行xx、xx、xx和xx、xx、xx等的相關(guān)本部和所屬的'流程進(jìn)行測(cè)試;配置xx和xx的xx、xx、xx、xx和xx、xx的人員角色的權(quán)限,并且測(cè)試他們的登錄功能和應(yīng)有的權(quán)限是否顯示正確;測(cè)試xx公司和xx公司的會(huì)簽單;測(cè)試xx差異報(bào)告是否和系統(tǒng)相符。
工作達(dá)到一個(gè)更高的層次,能外出為相關(guān)項(xiàng)目公司做培訓(xùn),有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的工作能夠更加完善。
今后我會(huì)加強(qiáng)其它專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。社會(huì)的進(jìn)步與企業(yè)的發(fā)展對(duì)員工的綜合素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求,要求員工一專多能,只有這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,才能增強(qiáng)員工在這個(gè)社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。所以,在加強(qiáng)本專業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時(shí),要不斷的學(xué)習(xí),擴(kuò)展知識(shí)面,為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
我還會(huì)加強(qiáng)英語(yǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。英語(yǔ)越來(lái)越成為了工作中一門(mén)重要的技能,今后很多崗位也會(huì)對(duì)英語(yǔ)水平提出更高的要求。所以在今后的工作過(guò)程中,我要不斷加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí),以適應(yīng)崗位職責(zé)對(duì)我們提出的要求。
以上就是我一年來(lái)的工作總結(jié)。
在平凡普通的崗位上,自己只是滄海一粟,但是,人同此心,心同此理,只要你我都有愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng),必將成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)把自己的理想、信念、青春、才智毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給這個(gè)莊嚴(yán)的選擇,因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展與成功,不僅是一個(gè)公司的成功,更是我們每一個(gè)員工的成功,只有企業(yè)更好的發(fā)展,才有員工發(fā)揮的舞臺(tái),才能盡情發(fā)揮個(gè)人的才華,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共發(fā)展!
軟件測(cè)試年終總結(jié)不足之處篇四
轉(zhuǎn)眼間20x已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年,對(duì)于xx來(lái)說(shuō)也是不平凡的一年,我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備改造、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā);也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的巨大沖擊波,讓人感慨頗多。質(zhì)量部20xx年的工作進(jìn)行需要回顧總結(jié)的也比較多。
質(zhì)量部的工作主要分為七大塊:iso質(zhì)量體系運(yùn)行、原材料外購(gòu)件進(jìn)廠檢測(cè)、質(zhì)量檢測(cè)分析、成品檢驗(yàn)包裝、計(jì)量管理、質(zhì)量控制等。
iso質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”,“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評(píng)審,校是指計(jì)量器具校驗(yàn);修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作。20xx年質(zhì)量體系的主要工作有:
1、20xx年x月x日至x日由質(zhì)量部牽頭,組織了審核小組對(duì)公司各個(gè)部門(mén)進(jìn)行了全面的審核,共發(fā)現(xiàn)了2項(xiàng)不合格,并開(kāi)具了3項(xiàng)觀察項(xiàng)。均已經(jīng)按要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行整改。
2、20xx年x月x日至x日,由xx認(rèn)證公司對(duì)我公司進(jìn)行了外審,審查結(jié)果比較理想:沒(méi)有不合格項(xiàng)(輕微、嚴(yán)重),但有2點(diǎn)建議需要整改。公司各相關(guān)部門(mén)已經(jīng)針對(duì)外審所提出的建議項(xiàng)作了整改,并對(duì)部分外來(lái)文件進(jìn)行了修訂。
3、公司于20xx年x月x日協(xié)助總經(jīng)理召開(kāi)了“管理評(píng)審會(huì)議”,由質(zhì)量部負(fù)責(zé)會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤。
4、為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性,20xx年對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改,明確了職責(zé)和范圍,同時(shí)增添了新的標(biāo)準(zhǔn)文件。
部門(mén)加強(qiáng)了對(duì)原材料外購(gòu)件的質(zhì)量監(jiān)控:對(duì)納入iso質(zhì)量管理體系的所有原材料外購(gòu)件全部進(jìn)行跟蹤檢測(cè)。本年度因各種原輔材料價(jià)格上漲,導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑,質(zhì)量部加強(qiáng)了對(duì)原材料、外購(gòu)件的檢驗(yàn)把關(guān)。其中原材料大部分采取折價(jià)讓步接收處理,也給后續(xù)加工效率帶來(lái)一定困擾。
還是需要加大對(duì)原材料的監(jiān)管力度,嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度,確保原材料質(zhì)量的提升;對(duì)于外購(gòu)件質(zhì)量部積極與同行交流,加強(qiáng)數(shù)據(jù)對(duì)比,每月對(duì)進(jìn)廠外購(gòu)件抽查多次。有效地減少了檢驗(yàn)誤差,但在采樣、制樣上還需進(jìn)一步提升,以保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和性。
這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20xx年生產(chǎn)負(fù)荷一直處于變動(dòng)之中,生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加,各項(xiàng)檢測(cè)工作也大大增加:
今年半成品數(shù)量大,往往在入庫(kù)碼放過(guò)程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時(shí)因現(xiàn)場(chǎng)原定進(jìn)場(chǎng)時(shí)間有變動(dòng),要推遲發(fā)貨時(shí)間,使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫(kù)里日曬雨淋導(dǎo)致褪色,雖有補(bǔ)漆措施,但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。
這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方,多角度想問(wèn)題,才能把工作做的更全面,提高自身的責(zé)任意識(shí),時(shí)時(shí)處處從思想到行動(dòng)都明確“質(zhì)量就是市場(chǎng)”。
再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵,也將被市場(chǎng)淘汰,我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí),并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高,以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。為此我們還必須進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的管理,使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。
公司的主要產(chǎn)品是除塵器,成檢車(chē)間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序,直接面對(duì)客戶,其責(zé)任重大。公司于20x克服了人員緊張,包裝場(chǎng)地狹小,產(chǎn)品規(guī)格批號(hào)多的困難,出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗(yàn)和原材料料控制、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)完成良好。全年沒(méi)有大的客訴事件發(fā)生。
計(jì)量器具檢定工作:對(duì)于外較的計(jì)量器具按計(jì)劃請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督局人員進(jìn)行外校。部分檢測(cè)設(shè)備按周期內(nèi)校,有效降低了成本?,F(xiàn)公司已將計(jì)量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔,并按要求作好相關(guān)對(duì)外工作。
20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”,質(zhì)量部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的的重視度加強(qiáng),質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求,提升質(zhì)量人員素質(zhì),即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好各項(xiàng)品質(zhì)管理策劃,嚴(yán)格控制質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場(chǎng)發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)手段、系統(tǒng)問(wèn)題的控制。我們主要采取了以下措施:
2、質(zhì)量研討會(huì)、客訴分析會(huì):
應(yīng)公司要求,由總經(jīng)理主持,質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會(huì)。會(huì)議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究,并就工程質(zhì)量問(wèn)題作了深入分析。
召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會(huì)”。會(huì)議就項(xiàng)目情況進(jìn)行了分析總結(jié),深刻剖析了問(wèn)題產(chǎn)生之原因,制定了從原材料采購(gòu)、成品檢驗(yàn)出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動(dòng)目標(biāo)。
3、加強(qiáng)了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規(guī)格情況的跟蹤,對(duì)生產(chǎn)中的波動(dòng)及時(shí)進(jìn)行反饋。并設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來(lái)。對(duì)公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了積極的作用。
4、加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度:人是質(zhì)量控制中最重要的因素,員工素質(zhì)的高低對(duì)質(zhì)量控制起著決定性作用。因此質(zhì)量部加大的培訓(xùn)的力度。各車(chē)間也從管理、技術(shù)方面加強(qiáng)培訓(xùn),同時(shí)也借公司“內(nèi)訓(xùn)”機(jī)會(huì)對(duì)員工和班組長(zhǎng)進(jìn)行了如“抽樣檢驗(yàn)、激勵(lì)管理、時(shí)間管理、員工職業(yè)意識(shí)和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓(xùn)。
軟件測(cè)試年終總結(jié)不足之處篇五
一年來(lái),中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入2000萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn),在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元,非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。
20xx年即將過(guò)去,20xx年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
軟件測(cè)試年終總結(jié)不足之處篇六
20xx年x月,我榮幸的成為了北杜鎮(zhèn)政府信訪辦的一名工作人員,在北杜鎮(zhèn)政府這個(gè)大集體中開(kāi)啟了我工作生涯的一個(gè)嶄新的篇章。在北杜鎮(zhèn)黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助下,我認(rèn)真的工作,愉快的生活,半年多得時(shí)間轉(zhuǎn)眼便過(guò)。在北杜鎮(zhèn)工作這一年多得時(shí)間里,我的工作在不斷的進(jìn)步,集體榮譽(yù)感不斷增強(qiáng),逐漸的的適應(yīng)了新的工作崗位的同時(shí)也真正的融入到了北杜鎮(zhèn)黨委、政府這個(gè)優(yōu)秀的集體中??偨Y(jié)這一年的工作,主要有以下三個(gè)方面:
作為基層信訪工作人員,為有困難的群眾解決問(wèn)題,引導(dǎo)情緒激動(dòng)的群眾走正確的上訪渠道,防止出現(xiàn)惡性非法上訪事件,維護(hù)國(guó)家和社會(huì)的正常秩序是我們的責(zé)任,也是我們的本職工作。所以做好信訪本職工作既是為民服務(wù),又是為政府分憂。從事信訪工作的時(shí)間里,我參與辦理了大大小小十多起信訪案件,從工作中我深刻的體會(huì)到,要做好基層信訪工作須具備這樣三種品質(zhì):
一是有為人民服務(wù)的熱心。信訪工作是一項(xiàng)為民解困服務(wù)于民的工作,能否得到群眾的認(rèn)可,直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象和地位。所以信訪工作者,時(shí)刻心懷一顆為民服務(wù)的熱心是最重要的。作為一名信訪工作人員,時(shí)刻想群眾之所想,急群眾之所急,把群眾的冷暖放在心上,把群眾的訴求當(dāng)做大事來(lái)辦,這樣才能拉近與群眾的距離,密切與群眾的關(guān)系,促進(jìn)我們的工作。
二是時(shí)刻保持清醒頭腦,明辨是非,臨危不亂。信訪工作經(jīng)常面對(duì)一些矛盾尖銳的案件,在處理這樣的案件的時(shí)候,擁有一顆明辨是非、臨危不亂的頭腦尤為重要。只有做到遇事冷靜分析利害,分清黑白才能在矛盾錯(cuò)綜復(fù)雜的案件中保持公正,站對(duì)立場(chǎng),維護(hù)人民群眾和國(guó)家的利益。否則,很容易在復(fù)雜的問(wèn)題面前搞錯(cuò)方向,危機(jī)的事件面前頭腦發(fā)熱,犯下無(wú)法挽回的錯(cuò)誤。
三是注意保持工作態(tài)度,認(rèn)真傾聽(tīng),耐心解答。信訪工作難免會(huì)遇到情緒激動(dòng)的上訪群眾,面對(duì)這樣的上訪者,我們需要的是保持良好的工作態(tài)度,認(rèn)真去傾聽(tīng)他們的訴求,根據(jù)相關(guān)政策和法規(guī)耐心解答。絕不可以用強(qiáng)硬的態(tài)度來(lái)激化矛盾。有的群眾對(duì)信訪工作不理解、有怨言。面對(duì)這些我們更要保持平和的心態(tài),做好安撫和解釋工作。要相信,既然群眾能夠想到找信訪解決問(wèn)題,就說(shuō)明信訪部門(mén)在群眾的心中還是有地位的,不理解只是一時(shí)的。
在集體中工作,除了認(rèn)真做好本職工作以外,和諧的工作環(huán)境也是必須要具備的。自從到北杜鎮(zhèn)工作,我便被單位的團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的氣氛包圍著。在這樣的氛圍下工作,我的身心很愉快,適應(yīng)環(huán)境和開(kāi)展工作很順利。我為我能夠在這樣的集體中工作和生活感到榮幸和自豪。為了讓自己更快的融入集體,我積極的參與到單位舉行和參加的各項(xiàng)活動(dòng)中。先后參加了“全民健身挑戰(zhàn)日活動(dòng)”、“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)行動(dòng)”等活動(dòng),在活動(dòng)中努力為集體爭(zhēng)取榮譽(yù)的同時(shí),積極與同事交流,培養(yǎng)了自己的集體榮譽(yù)感和歸屬感。
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部,首先要有上下級(jí)觀念,下級(jí)服從上級(jí)。無(wú)論是在之前的工作單位還是在現(xiàn)在的工作崗位,我都把服從組織的安排,貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖放在工作的重要位置。組織和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),不論困難有多大,都要認(rèn)真的去做,努力去完成。要相信,組織和領(lǐng)導(dǎo)既然把任務(wù)非配給我,就說(shuō)明組織和領(lǐng)導(dǎo)相信我能勝任,體現(xiàn)出組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。能夠在為組織出力,為領(lǐng)導(dǎo)分憂的過(guò)程中鍛煉自己,提高自己,這是我最大的收獲。
軟件測(cè)試年終總結(jié)不足之處篇七
您好!
本人因需個(gè)人更好的發(fā)展和您的熱忱誠(chéng)意地邀請(qǐng)于####年#月##號(hào)來(lái)到貴廠 面試,通過(guò)與董事長(zhǎng)和您誠(chéng)懇的當(dāng)面溝通,了解到##集團(tuán)歷來(lái)創(chuàng)業(yè)的輝煌成就和未來(lái)發(fā)展的宏圖目標(biāo),此時(shí)此刻已經(jīng)深深地打動(dòng)我愿到貴廠服務(wù)的決心,并于####年#月#號(hào)正式到司報(bào)到,自到貴廠入職上崗已有#個(gè)月之多,期間擔(dān)任常務(wù)副總經(jīng)理一職。
從擔(dān)任此崗位那一天起就知道肩上負(fù)有工作壓力的沉重性,之前和您溝通工作上的話題時(shí),已經(jīng)了解一些本廠現(xiàn)存在的內(nèi)部管理上的弊端和不足。經(jīng)過(guò)幾天的摸索和了解,才知道本廠遺留的管理問(wèn)題超過(guò)本人的意料,工作困難程度已超越我以前曾經(jīng)歷的管理模式。入職七天內(nèi)我的思想意識(shí)有些波動(dòng),是放棄還是留下來(lái)?當(dāng)時(shí)真的左右為難,通過(guò)汪經(jīng)理真誠(chéng)地與我交流,在工作期間會(huì)遇到不少的問(wèn)題及困難,但是我相信“解決問(wèn)題方法總比出現(xiàn)的問(wèn)題多”,所以我憑著對(duì)這份工作的熱情及積極性和我多年的工作管理經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有什么不能解決的困難和問(wèn)題,工作期間可以和大家共同解決各種管理上的疑難雜癥和弊端,我對(duì)自己的能力充滿了信心,一直在為建立一支規(guī)范化、制度化和有凝集力的團(tuán)隊(duì)而努力工作。
現(xiàn)本人將自入職以來(lái)到至今工作期間的工作情況和進(jìn)展給予回顧,對(duì)一些問(wèn)題在下面的內(nèi)容中進(jìn)行了具體的闡述和說(shuō)明,并編寫(xiě)此總結(jié)報(bào)告書(shū),呈交各位領(lǐng)導(dǎo)審閱,望各位領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目后給予批示,如有不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
公司內(nèi)部管理存在的弊端和不足。
2、我曾在文件管理柜中查閱過(guò)公司以往的管理資料,比如規(guī)章制度,工作標(biāo)準(zhǔn)和流程,質(zhì)量管理體系文件等,其實(shí)公司很多所需管理資料還是有的,這不過(guò)沒(méi)有真正的利用起來(lái)成為加強(qiáng)企業(yè)管理的法寶,而變成了一張張廢紙陳列在文件柜內(nèi),實(shí)在可惜。
3、因沒(méi)有企業(yè)管理基礎(chǔ),公司人員逐步形成散漫,“近墨者黑,近朱者赤”,新進(jìn)人員同樣熏陶,就變成了管理上的惡性循環(huán),這也是本廠管理上的歷史遺留漏洞和管理者最頭疼的事情。
4、公司人員文化程度、素養(yǎng)、意識(shí)底子薄,公司人員有一部分小民意識(shí)太強(qiáng),不知道其他成功企業(yè)的管理模式是什么樣子,只是坐井觀天,我行我素。有的員工在廠工作已到10年之久,平時(shí)也沒(méi)有經(jīng)常培訓(xùn)和指導(dǎo),養(yǎng)成散漫的工作行為,每個(gè)人都在同一水平線上開(kāi)展工作,沒(méi)有超越自我的意識(shí),平時(shí)工作能干就干,不能干就推辭的思想。團(tuán)隊(duì)精神意識(shí)極差。
5、 公司領(lǐng)導(dǎo)干部班子大部分是從基層員工培養(yǎng)升職的,就產(chǎn)生了雖然在技術(shù)方面過(guò)硬,但在這種管理氣氛中成長(zhǎng)起來(lái)的干部,管理基礎(chǔ)就不可能建立起來(lái),所以在管理方面就不能獨(dú)當(dāng)一面和履行本崗位真正的職責(zé),曾經(jīng)有位主管這樣給我講:我只管生產(chǎn),別的不要找我,我不會(huì)去管的!可想而知我們公司骨干領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力和知識(shí)達(dá)到什么樣的水平。
象,比如:?jiǎn)T工坐姿不規(guī)范;不按規(guī)定佩戴工帽和工牌,上班穿拖鞋;在車(chē)間抽煙產(chǎn)生安全隱患;把推車(chē)當(dāng)作玩具損壞公物的行為;上班時(shí)間玩耍手機(jī);邊做工邊聊天;物品亂丟亂放;串崗,擅離職守、夜間工作時(shí)間睡覺(jué)等。
7、公司績(jī)效考核運(yùn)行情況人事部的成績(jī)?yōu)椤?”。此項(xiàng)工作基本上未啟動(dòng),員工平常工作做好.
軟件測(cè)試年終總結(jié)不足之處篇八
伴隨著充實(shí)緊湊的工作生活,20xx年已經(jīng)過(guò)去了。這一段時(shí)間里有工作上的收獲,知識(shí)的豐富,經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),同時(shí)也暴露出很多問(wèn)題和不足??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),本文將主要從幾個(gè)方面來(lái)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。
在20xx年的工作中,我的總體任務(wù)是協(xié)助xx做好xx礦業(yè)權(quán)管理系統(tǒng)的后期測(cè)試,編碼,修改,文檔編寫(xiě)的工作,分解開(kāi)來(lái)之后,我主要做了三件事:
1.編寫(xiě)礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的各類文檔;。
2.礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的編碼及bug勘誤工作;。
3.礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的測(cè)試工作。
下面依照時(shí)間來(lái)對(duì)我的工作進(jìn)行介紹。
初踏入職場(chǎng),進(jìn)入專業(yè)的軟件制造公司,對(duì)我,一個(gè)沒(méi)有接觸過(guò)標(biāo)準(zhǔn)軟件制作過(guò)程的新人來(lái)說(shuō),起步就是一個(gè)很大的難題。若直接做開(kāi)發(fā),則業(yè)務(wù)不熟練,代碼不規(guī)范,弊大于利;若僅做學(xué)習(xí),則不能跟上項(xiàng)目的步伐,不能以最快的速度融入工作中去。
在我還在忐忑自己到底要做什么工作的時(shí)候,任務(wù)已經(jīng)下達(dá)了,首先進(jìn)行礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的測(cè)試工作。這樣的好處在于能夠在測(cè)試的過(guò)程中,了解項(xiàng)目的整體布局,了解項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)邏輯,了解項(xiàng)目中尚未完成的工作并以此作為下個(gè)階段的工作目標(biāo)。至此,入職工作順利起步。
在對(duì)礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試之后,暴露了系統(tǒng)的諸多問(wèn)題,測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)礦權(quán)系統(tǒng)沒(méi)有進(jìn)行輸入限定,為了解決這個(gè)問(wèn)題需要對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,我的下一個(gè)任務(wù)就是編寫(xiě)礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔。在編寫(xiě)該文檔的過(guò)程中,對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行了更深入的了解,為之后的bug勘誤工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
完成了礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔的編寫(xiě)之后,新的任務(wù)是對(duì)整個(gè)礦權(quán)的輸入數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入限定,在任務(wù)開(kāi)始之處是極為困難的,幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務(wù)。任務(wù)雖然完成,但是對(duì)輸入限定實(shí)現(xiàn)方法的一知半解以及任務(wù)完成過(guò)程中的不仔細(xì),為之后發(fā)生的問(wèn)題也埋下了苦果。
在對(duì)礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)添加輸入限定完成之后,進(jìn)入了解決程序小問(wèn)題的階段,對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行細(xì)微的縫補(bǔ)工作。這段時(shí)間是學(xué)習(xí)多于工作的,不同的問(wèn)題督促我要每天和百度親密接觸數(shù)百次,又要?jiǎng)跓┲T位在百忙中的同事抽出時(shí)間來(lái)給我?guī)兔Αkm然辛苦一點(diǎn),但收獲卻是滿滿。
完成了系統(tǒng)的修補(bǔ)之后,我們的程序送到了四惠進(jìn)行第一輪測(cè)試,在測(cè)試的一周里,我主要是補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)編程的基礎(chǔ)知識(shí)。
第一輪測(cè)試結(jié)果出來(lái)之后,我們項(xiàng)目組開(kāi)始了緊張的第一輪礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)bug勘誤工作。拿到bug列表之后,發(fā)現(xiàn)有一小半錯(cuò)誤皆是因我而起,輸入限定問(wèn)題很多,我也主動(dòng)承擔(dān)了輸入限定部分的bug勘誤工作。
第一輪bug勘誤工作完成后,進(jìn)行了第一輪了回歸測(cè)試,測(cè)試結(jié)果已然不盡人意,仍然存在大量的問(wèn)題需要修改,而且很多問(wèn)題還是因我而起,輸入限定仍然存在大量問(wèn)題,再一次進(jìn)行修改之后,我們的程序送到了十五所進(jìn)行所檢。
在進(jìn)行所檢之余,我又接到了新的任務(wù),完成礦權(quán)系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)以及詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔的編寫(xiě)。這兩份文檔已于9月2號(hào)編寫(xiě)完畢。
現(xiàn)階段我的任務(wù)是根據(jù)所檢的bug列表,對(duì)礦權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行回歸測(cè)試。
對(duì)于失敗的教訓(xùn)要吸取,成功的經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行總結(jié)。我對(duì)成功的定義是:在保證質(zhì)量的前提下完成既定的計(jì)劃或目標(biāo)就是成功。其他的所有結(jié)果都是失敗。
軟件測(cè)試年終總結(jié)不足之處篇九
1.公司對(duì)職業(yè)健康管理重視度不足,無(wú)專門(mén)機(jī)構(gòu)和人員對(duì)此進(jìn)行管理。
2.去市里辦事,路途較遠(yuǎn),經(jīng)常無(wú)專車(chē),辦事效率不高。
3.規(guī)劃前瞻性不夠,事情不能做到有備無(wú)患。
4.規(guī)劃工作經(jīng)驗(yàn)不足,工作沒(méi)有調(diào)理性。
5.部門(mén)之間協(xié)調(diào)不好,急需別的部門(mén)配合時(shí),未能及時(shí)提供相關(guān)資料。
6.與政府單位之間工作聯(lián)系經(jīng)驗(yàn)不足。
遇到問(wèn)題時(shí),辦事比較棘手。
7.和項(xiàng)目咨詢單位之間業(yè)務(wù)未嚴(yán)格按照合同執(zhí)行。
8.在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)沒(méi)有和市環(huán)保局達(dá)成統(tǒng)一管理協(xié)定,車(chē)間對(duì)其管理不夠重視。
9.資料整理較為混亂。
10.各單項(xiàng)驗(yàn)收后,缺少總結(jié)。
11.規(guī)劃工作計(jì)劃完成程度不足。
20**年11月27日
存在的不足之處:
1.工作缺乏自信
2.語(yǔ)言表達(dá)能力不夠。
3.處理問(wèn)題時(shí)不夠冷靜,急于求成。
4.與同學(xué)交流不夠廣泛
5.工作能力還有待提高。
6.處事不夠冷靜,易情緒化。
7.處事不夠成熟,不夠果斷。
8.語(yǔ)言表達(dá)能力較差
9.應(yīng)多參加一些社會(huì)工作,以不斷提高自己的工作能力
10. 工作中稍帶情緒化
11. 處理問(wèn)題稍顯急躁
12. 學(xué)習(xí)工作中會(huì)有急躁情緒
溫故而知新,前行回望更知曲直,20**平靜悄無(wú)聲息的過(guò)去,但是作為一個(gè)銳意進(jìn)取的人來(lái)說(shuō)過(guò)去的不是結(jié)束,而是新起點(diǎn)爆發(fā)力的積累。
在此辭舊迎新之際展翅欲飛時(shí),將技術(shù)部門(mén)在20**年的工作做一個(gè)回顧,旨在去疑竇、組綱目、立主腦,為 2010年能具有績(jī)效的工作,打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20**年技術(shù)部門(mén)各工作人員善處于單兵據(jù)點(diǎn)各自為戰(zhàn)的磨合期,而主要工作任務(wù)也是學(xué)習(xí)各優(yōu)秀站點(diǎn)成功的技術(shù)應(yīng)用和運(yùn)營(yíng)方式。
在這里我對(duì)技術(shù)部目前遇到的困難及解決方式作個(gè)總結(jié):
一、專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍薄弱
由于新公司成立不久,存在人才奇缺的嚴(yán)重不足。
作為新興的信息科技公司目前公司技術(shù)部共三人,美工一人、程序兩人。
看似穩(wěn)定的三角組合先且不論穩(wěn)定與否,其合理性就有待商酌。
專業(yè)網(wǎng)建公司建網(wǎng)站的流程一般為:策劃分析需求-美工按需制版-切片按版制頁(yè)-程序按需求制作功能模塊、按頁(yè)組合程序?yàn)榫W(wǎng)站,目前技術(shù)部策劃由總經(jīng)理和美工、程序兼任,切片由美工兼任,美工一人而任三職多有不堪;程序無(wú)需求文檔,且版面多變,以致事必下問(wèn);而美工、總經(jīng)理均非職專策劃且一心多用,答非所問(wèn)更是常事;是以溝通不順?lè)e極受挫、事不順?biāo)疾粫辰K致全無(wú)績(jī)效可言。
日前已與總經(jīng)理協(xié)商,擬組建項(xiàng)目控制中心全盤(pán)控制項(xiàng)目始末如工廠跟單部,此處不便詳言。
公司技術(shù)人員缺乏亦非一兩日,公司也曾多次招聘,幾次面試亦無(wú)成效。
一方面公司新立,待遇不豐,而使任勞者寡;另一方面電子商務(wù)正顯鋒芒,能精心實(shí)地的技術(shù)人才確每況愈下;是以公司招聘當(dāng)立重點(diǎn)及持久方針。
二、項(xiàng)目多頭并進(jìn)
20**年共開(kāi)展項(xiàng)目如下:
這些項(xiàng)目中我想只有開(kāi)發(fā)者自身才知道這些項(xiàng)目的'特性或許有些特性開(kāi)發(fā)者也已經(jīng)忘記或被混淆了。
這些項(xiàng)目只有 “仿豆瓣點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目”和 “資訊項(xiàng)目”是符合最初構(gòu)思目標(biāo)和目的的。
項(xiàng)目的多頭并進(jìn)是任何一個(gè)追求績(jī)效的公司的忌諱,缺乏單純動(dòng)機(jī)的多項(xiàng)目開(kāi)發(fā)往往使得開(kāi)發(fā)人員多不可估算的項(xiàng)目產(chǎn)生恐懼。
三、技術(shù)不過(guò)關(guān)
網(wǎng)站不是一堆網(wǎng)頁(yè)的集合,而是現(xiàn)實(shí)生活中的可見(jiàn)的或不可見(jiàn)的數(shù)據(jù)的集合并以一定可變的邏輯表現(xiàn)出來(lái)。
技術(shù)部的任務(wù)大致可以分為三類:設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別以便存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、歸納常用邏輯、表現(xiàn)數(shù)據(jù),目前技術(shù)部三塊均存在問(wèn)題。
設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別:技術(shù)部門(mén)沒(méi)有專業(yè)市場(chǎng)認(rèn)識(shí),對(duì)可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)類型缺乏預(yù)見(jiàn)性,以致開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)不能如同行網(wǎng)站一樣運(yùn)營(yíng)。
其中技術(shù)部美工對(duì)市場(chǎng)缺乏認(rèn)識(shí),導(dǎo)致前臺(tái)界面與后臺(tái)數(shù)據(jù)不吻合被迫改版或?qū)е聢D片版與最終效果不一致;另技術(shù)部程序?qū)ο到y(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)時(shí)間缺乏安排,導(dǎo)致魅力dna(仿豆瓣點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目)和魔力dna(比價(jià)返利項(xiàng)目)均不同程度的進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。
程序邏輯設(shè)計(jì):四月天時(shí)尚商城(b2c項(xiàng)目)、四月天綜合社區(qū)(sns項(xiàng)目)、魅力dna(資訊項(xiàng)目)這三個(gè)項(xiàng)目開(kāi)源程序涉及的僅簡(jiǎn)單的頁(yè)面顯示邏輯;魔力dna(比價(jià)返利項(xiàng)目)程序邏輯設(shè)計(jì)目前僅實(shí)現(xiàn)比價(jià)邏輯,返利、產(chǎn)品搜索、與其它平臺(tái)同步價(jià)格這幾快程序邏輯均因技術(shù)部程序見(jiàn)識(shí)不夠、想法不夠而不能實(shí)現(xiàn);魅力dna(仿豆瓣點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目)這個(gè)程序比豆瓣還復(fù)雜。
目前除了能仿的可以實(shí)現(xiàn)外,其余部分還停留在理論可實(shí)現(xiàn)階段;而將魅力dna(仿豆瓣點(diǎn)評(píng)項(xiàng)目)及魅力dna(資訊項(xiàng)目)共同整合成產(chǎn)品庫(kù)的形式,則停留在想法階段。
懶散及目標(biāo)的缺乏導(dǎo)致 表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段效率低下。
設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)類別 、程序邏輯設(shè)計(jì)算是挑戰(zhàn)式的技術(shù)活的話,那表現(xiàn)數(shù)據(jù)就純粹是手工針線活,要充分的細(xì)心和耐心。
技術(shù)部缺乏目標(biāo)或者是目標(biāo)太多,總之一到表現(xiàn)數(shù)據(jù)階段項(xiàng)目就卡住了。
四月天時(shí)尚商城(b2c項(xiàng)目)、四月天綜合社區(qū)(sns項(xiàng)目)、魅力dna(資訊項(xiàng)目)三個(gè)項(xiàng)目均為表現(xiàn)數(shù)據(jù)的細(xì)手工活,可是只要?jiǎng)邮植灰獎(jiǎng)幽X的活偏偏是做的最慢的。
軟件測(cè)試年終總結(jié)不足之處篇十
本學(xué)期是我初涉教壇的第一年。從開(kāi)學(xué)懷著無(wú)比激動(dòng)興奮的心情,經(jīng)過(guò)一學(xué)期的洗禮,讓我深深感到當(dāng)一名教師不簡(jiǎn)單,當(dāng)一名班主任更是不簡(jiǎn)單。不僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作,更擔(dān)負(fù)著管理全班同學(xué)的重?fù)?dān)。班主任是學(xué)生班集體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,也是學(xué)校教育工作、尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍,可以說(shuō),班主任工作的好壞直接關(guān)系到整個(gè)學(xué)校的發(fā)展?;仡欉@一學(xué)期,本人能夠努力工作,從多方面抓班級(jí)管理工作。有辛勤的耕耘,有收獲的喜悅,也有不足與遺憾,現(xiàn)總結(jié)如下。
一、德。
本人熱愛(ài)祖國(guó),擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨。全面貫徹黨的教育方針,忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。關(guān)心國(guó)家大事。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),認(rèn)真對(duì)待每次的政治學(xué)習(xí),并且認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。團(tuán)結(jié)同志,做到愛(ài)校如家,愛(ài)生如子。全心全意搞好教學(xué),管教管導(dǎo),言傳身教,教書(shū)育人。以現(xiàn)代教師道德的核心:“善,公正,責(zé)任感”來(lái)衡量自己,約束自己,務(wù)求能成為一名符合現(xiàn)代要求的新型老師。教學(xué)思想端正,工作態(tài)度好。從各方面嚴(yán)格要求自己,積極向老教師請(qǐng)教,結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開(kāi)展。
教師是我從小夢(mèng)寐以求的崇高職業(yè),我打從心里愛(ài)著它,因?yàn)槲颐鎸?duì)的永遠(yuǎn)是一幫天真可愛(ài)的小孩,所以我熱愛(ài)我的學(xué)生,我深知:愛(ài)是現(xiàn)代教育的第一法則。沒(méi)有愛(ài)便沒(méi)有現(xiàn)代教育;沒(méi)有愛(ài)便沒(méi)有真誠(chéng),因此沒(méi)有愛(ài)的工作藝術(shù)是"騙人術(shù)"。教師的愛(ài)應(yīng)該像母親般細(xì)膩,像戰(zhàn)士對(duì)祖國(guó)一樣忠誠(chéng)。列·尼·托爾斯泰認(rèn)為:"如果教師只有對(duì)事業(yè)的愛(ài),那么他是一個(gè)好教師,如果教師對(duì)學(xué)生具有父母一樣的愛(ài),那么,他要比一個(gè)讀過(guò)許多書(shū)但不熱愛(ài)教育事業(yè)又不熱愛(ài)兒童的教師好。教師把對(duì)事業(yè)的愛(ài)和對(duì)學(xué)生的愛(ài)融為一體,他就是一個(gè)完美的教師。"我并以此為自己的座右銘,時(shí)刻提醒自己,鞭策自己?,F(xiàn)在的我充其量系一個(gè)空對(duì)事業(yè)有愛(ài),但如何把這種愛(ài)落實(shí)到實(shí)踐中,這就必須通過(guò)自己的多觀察,多思考,多積累去完善自己,提升自己,使自己朝著一個(gè)完美的老師去前進(jìn)。
二、能。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期校各領(lǐng)導(dǎo)、資深的中、老年教師的關(guān)心與幫助下,及自己的摸索,,已經(jīng)初步掌握了一年級(jí)拼音教學(xué),識(shí)字教學(xué)與課文教學(xué)的基本教學(xué)模式。特別由梁校監(jiān)對(duì)我拼音總復(fù)習(xí)課的教學(xué)進(jìn)行了精心的評(píng)課后,使我對(duì)自己的教學(xué)工作有了更透徹的了解。第一,自己的組織調(diào)控能力不強(qiáng),學(xué)生的課堂常規(guī)沒(méi)形成。第二,教學(xué)語(yǔ)言不簡(jiǎn)練,應(yīng)多留給孩子說(shuō)話的機(jī)會(huì)。第三,教學(xué)五環(huán)節(jié)的思路不清晰,帶有隨意性。第四,聲調(diào)輕重緩急掌握得不好,基本上自己還沒(méi)投入到課堂中去,不能很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的真正情感參與到課堂中去。自己提問(wèn)學(xué)生時(shí),腦子里只有自己教案的下個(gè)環(huán)節(jié),而忽略了用心去欣賞課堂的真正主人——學(xué)生的回答,也就是學(xué)生在課堂的活動(dòng)只是老師為了教而教的媒介,并不能體現(xiàn)出孩子真正的課堂主體地位,不能是“以學(xué)生為本”了。
我想如果不是領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心與耐心的指導(dǎo),而是讓我放任自流地去探索,探究自己教學(xué)的話,這些不好的教學(xué)習(xí)慣就會(huì)成為我成長(zhǎng)的絆腳石,久而久之我必然會(huì)成為照本宣科的、不適合新時(shí)期的教書(shū)匠。還有陸主任對(duì)我們這幫年輕老師的成長(zhǎng)更是勞心勞力,在匯報(bào)課時(shí),她不閑麻煩地三次帶我一起研究教材教參,三改教案,特別是怎樣問(wèn)才能使小孩“好學(xué)”的問(wèn)題上更是想得很細(xì)。最令我感動(dòng)的是:那天一早,她放下挎包就來(lái)找我,我以為有什么急事,原來(lái)她昨晚又為我的匯報(bào)課作了思量與調(diào)整,一早回來(lái)就早餐還沒(méi)來(lái)得及吃就先來(lái)指導(dǎo)我。能在方圓這樣一所不僅具有濃厚教學(xué)氛圍,而且領(lǐng)導(dǎo)與老師之間,老師與老師之間又是如此和諧的學(xué)校工作我真是倍感自豪,因此自己工作也在不斷地改善,不斷地進(jìn)步。
除了有名師對(duì)我們的悉心指導(dǎo)外,學(xué)校還為我們的成長(zhǎng)提供了許多提升的機(jī)會(huì)——聽(tīng)優(yōu)質(zhì)課就是其中之一。在短短的三個(gè)月時(shí)間,我們就聽(tīng)了十多節(jié)高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)課。每節(jié)課都使我獲益良多。使我的教學(xué)有了更多的提高與對(duì)教學(xué)的思考。如在劉淑琴主任的拼音教學(xué)中,使我深刻地體會(huì)到:新課標(biāo)要求讓孩子愉快學(xué)習(xí)所創(chuàng)設(shè)的有趣的完整情景,是如何落實(shí)到課堂中去的,讓孩子真的能樂(lè)學(xué),愛(ài)學(xué),在劉主任的課堂中讓我從眾多的文本的理論中,走到實(shí)際操作,讓孩子真正能得到生命的提升,同時(shí)劉主任扎實(shí)的基本功,靈活的調(diào)控能力,多樣的游戲活動(dòng)形式都使我得到許多收獲;還有謝主任那堂精彩的英語(yǔ)活動(dòng)課,讓我這位身在課堂以外的老師,都被她那全身心的課堂投入所感染,連聽(tīng)課筆記都沒(méi)暇寫(xiě)下來(lái),好像我也成了課堂中的學(xué)生一樣。
所以這次讓我最深地體會(huì)是:只要老師全身心地投入到教學(xué)中,帶領(lǐng)著孩子“跳一跳”就摘到自己所能得到的紅萍果,必定能使孩子不僅提起對(duì)學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣,更讓孩子得到更多的知識(shí)之果。還還有許許多多有經(jīng)驗(yàn)的老師為我們創(chuàng)造了提高教學(xué)工作的殿堂,如數(shù)學(xué)學(xué)科的帶頭人,陳孝順老師,刑琪老師,張少鴻老師,都為我們展現(xiàn)了數(shù)學(xué)教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S,及簡(jiǎn)練沒(méi)有多余語(yǔ)句的教學(xué)語(yǔ)言,使我得到了許多教學(xué)上,思維碰撞的火花。如,如何精心設(shè)計(jì),逐步落實(shí),讓孩子積極主動(dòng)地參與到課堂中,使聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、的訓(xùn)練扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到孩子們身上;如何關(guān)注每一個(gè)孩子,讓孩子不斷的得到進(jìn)步,使孩子能真正成為課堂中的主人;還有如何通過(guò)語(yǔ)言文字感染學(xué)生,提升學(xué)生的語(yǔ)文積累;及師生的關(guān)系和諧能真正提高課堂的效率等等,都是我結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際情況與在優(yōu)質(zhì)課中得到的啟發(fā)而產(chǎn)生的一點(diǎn)自己的反思。我堅(jiān)持每次觀摩課都寫(xiě)下自己的點(diǎn)滴感受與自己的反思,使自己能不斷地細(xì)細(xì)回味,與學(xué)習(xí)、積累。
回顧自己一個(gè)學(xué)期的教學(xué),盡管自己努力不斷的學(xué)習(xí)與吸收、積累經(jīng)驗(yàn),但自己教學(xué)上還是存在著許多不足,必須通過(guò)各種途徑去提升自己的教師素質(zhì)。現(xiàn)代對(duì)教師的要求越來(lái)越高,因?yàn)樽约号囵B(yǎng)的人,將要面對(duì)當(dāng)今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),所以他必須真正具有能力,最最重要的是他要學(xué)會(huì)不斷學(xué)習(xí),不斷思考。這就要求我們小學(xué)老師——孩子一生起跑線的啟蒙者,教會(huì)他們個(gè)人的良好行為習(xí)慣,良好的心里素質(zhì)等等。因此身為老師的我要不斷的博覽群書(shū),增長(zhǎng)知識(shí),開(kāi)闊眼界,積墊深厚的文化底蘊(yùn)。多看與教學(xué)有關(guān)的書(shū)籍,并做好筆記與收集。我深信:天道酬勤,只要努力,全心全意地為孩子付出,為他們努力,一定能有更多的收獲。
三、職。
在職方面就談?wù)勎业陌嘀魅喂ぷ鳎嘀魅喂ぷ魇枪芾砣说墓ぷ?,我所面?duì)的又是朝氣蓬勃,有思想,有感情,自我表現(xiàn)欲強(qiáng)的一年級(jí)學(xué)生,所以一個(gè)學(xué)期下來(lái)給我最最強(qiáng)烈的體會(huì)是:班主任工作中既要有宏觀的群體管理,又要有微觀的個(gè)性發(fā)展;要有強(qiáng)烈的前瞻性;工作更要細(xì)致的落實(shí)到位,只有這樣才能使學(xué)生在班上健康全面發(fā)展。作為一年級(jí)班主任,需要無(wú)限的愛(ài)心、耐心更要有如針般細(xì)的心才能創(chuàng)造出讓孩子茁壯成長(zhǎng)的良好教育環(huán)境,于是我針對(duì)我們班活潑好動(dòng)的特點(diǎn),做了如下的工作:
1、培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。
一年級(jí)學(xué)生由于年齡小,自控力差,紀(jì)律渙散。我從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手,課上進(jìn)行趣味教學(xué),盡量吸引學(xué)生的注意力,組織好學(xué)生的紀(jì)律。利用晨會(huì)課、思品課學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度,提醒學(xué)生做好上課準(zhǔn)備工作,并且在課后注意觀察學(xué)生的行為,根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹(shù)立榜樣。在日常學(xué)習(xí)中,時(shí)刻注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,逐漸養(yǎng)成認(rèn)真聽(tīng)課、認(rèn)真作業(yè)、下課好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。
2、培養(yǎng)良好的班集體。
班集體是培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性的沃土,有了這塊沃土,學(xué)生的個(gè)性才能百花爭(zhēng)艷。集體活動(dòng),最能培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力、集體榮譽(yù)感。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生積極參加學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng),如廣播操比賽、體育花會(huì)比賽,六星評(píng)比等。每天一大早,我總是跟學(xué)生差不多時(shí)間到校,放學(xué)了就協(xié)助學(xué)生搞好衛(wèi)生工作,這樣,學(xué)生不僅養(yǎng)成逐步養(yǎng)成熱愛(ài)勞動(dòng)的好習(xí)慣,而且時(shí)刻想為自己的班集體爭(zhēng)光。通過(guò)黑板報(bào)展示學(xué)生各方面的才能,發(fā)展個(gè)性。逐步形成一個(gè)健康向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的班集體。
軟件測(cè)試年終總結(jié)不足之處篇十一
200x年內(nèi)蒙古新聞出版工作堅(jiān)持以重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)xx大、xx屆三中全會(huì)精神和國(guó)家新聞出版方針政策及新聞出版總署的重大工作部署,牢牢把握正確的出版導(dǎo)向,堅(jiān)持為全黨全國(guó)和自治區(qū)工作大局服務(wù),抓住機(jī)遇,深化改革,強(qiáng)化監(jiān)管,新聞出版事業(yè)有了很大發(fā)展,取得了一定的成績(jī),為建設(shè)民族大化大區(qū),為推動(dòng)自治區(qū)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體講,我們突出抓了以下幾項(xiàng)工作:
一、制定發(fā)展規(guī)劃,明確發(fā)展思路。
為貫徹落實(shí)黨的xx大提出的大力發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的精神,根據(jù)自治區(qū)第三產(chǎn)業(yè)工作會(huì)議精神,我們從自治區(qū)新聞出版業(yè)的實(shí)際出發(fā),認(rèn)真研究制定了《內(nèi)蒙古新聞出版產(chǎn)業(yè)20__年發(fā)展規(guī)劃》,根據(jù)自治區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度,提出了內(nèi)蒙古新聞出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展總目標(biāo)、發(fā)展重點(diǎn)和建設(shè)項(xiàng)目,制定了具體的政策措施,確定了發(fā)展思路,力爭(zhēng)到20__年,全區(qū)新聞出版產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值達(dá)到73億元,總資產(chǎn)達(dá)到101億元,總利潤(rùn)達(dá)到1.2億元,解決就業(yè)人員1萬(wàn)多人,實(shí)現(xiàn)新聞出版業(yè)跨越式發(fā)展,實(shí)現(xiàn)建設(shè)民族文化大區(qū)的目標(biāo)。
二、進(jìn)行體制創(chuàng)新,深化出版改革。
加快組建內(nèi)蒙古出版集團(tuán)步伐。根據(jù)黨的xx屆三中全會(huì)關(guān)于文化體制改革的精神和內(nèi)蒙古黨委政府《關(guān)于進(jìn)一步加快文化發(fā)展的決定》,進(jìn)一步研究討論、修改完善《關(guān)于組建內(nèi)蒙古出版集團(tuán)公司的方案》,明確了集團(tuán)的企業(yè)性質(zhì)、范圍、目標(biāo)、原則和運(yùn)行體制機(jī)制及有關(guān)配套政策,突出了可行性和可操作性,目前,正在征求自治區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)方案的意見(jiàn)。
制定了區(qū)直機(jī)關(guān)報(bào)刊結(jié)構(gòu)調(diào)整和實(shí)行分類財(cái)政補(bǔ)貼的方案。在對(duì)全區(qū)區(qū)直機(jī)關(guān)報(bào)刊主辦單位性質(zhì)和財(cái)政撥款方式進(jìn)行分類分析的基礎(chǔ)上,對(duì)全區(qū)報(bào)刊的結(jié)構(gòu)調(diào)整和財(cái)政補(bǔ)貼方式提出了建議并形成了《方案》。方案的提出對(duì)調(diào)整優(yōu)化自治區(qū)報(bào)刊結(jié)構(gòu),突出民族和地區(qū)特色,對(duì)推進(jìn)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)體制改革,增強(qiáng)發(fā)展活力,具有非常重要的意義。方案已上報(bào)自治區(qū)政府。
加快發(fā)行體制改革。局機(jī)關(guān)和新華書(shū)店聯(lián)合組成調(diào)研組,赴區(qū)外發(fā)達(dá)省區(qū)對(duì)新華書(shū)店進(jìn)行股份制改造和組建發(fā)行集團(tuán)情況進(jìn)行考察調(diào)研,初步形成了《內(nèi)蒙古新華書(shū)店集團(tuán)有限責(zé)任公司進(jìn)行股份制改革的方案》和《關(guān)于組建內(nèi)蒙古發(fā)行集團(tuán)的方案》討論稿。完成了包頭外文書(shū)店的轉(zhuǎn)制工作。
調(diào)整報(bào)刊結(jié)構(gòu)。為適應(yīng)市場(chǎng)需求,全年有8種報(bào)刊調(diào)整變更刊名,調(diào)整了業(yè)務(wù)范圍,如:《內(nèi)蒙古工商報(bào)》更名為《財(cái)會(huì)信報(bào)》、《黨的教育》(城市版)更名為《漫畫(huà)世界》、《蒙古語(yǔ)言文學(xué)》更名為《中國(guó)蒙古學(xué)》等。創(chuàng)辦了期刊《內(nèi)蒙古大學(xué)藝術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》,填補(bǔ)了內(nèi)蒙古報(bào)刊結(jié)構(gòu)中的空白。
三、抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),增強(qiáng)發(fā)展實(shí)力。
投資興建內(nèi)蒙古只讀類光盤(pán)生產(chǎn)線。經(jīng)國(guó)家新聞出版總署批準(zhǔn),同意進(jìn)口2條只讀類光盤(pán)復(fù)制生產(chǎn)線。主要經(jīng)營(yíng)vcd、dvd復(fù)制及電腦軟盤(pán)和只讀類光盤(pán)生產(chǎn)。目前,內(nèi)蒙古新聞出版局正在與合作方聯(lián)系,啟動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。該項(xiàng)目填補(bǔ)了內(nèi)蒙古沒(méi)有光盤(pán)生產(chǎn)的空白,對(duì)發(fā)展邊疆民族地區(qū)科技文化,實(shí)現(xiàn)新聞出版業(yè)跨越式發(fā)展,具有劃時(shí)代意義。
搶救對(duì)勘出版蒙古文中華大藏經(jīng)。對(duì)勘出版蒙古文中華大藏經(jīng)是國(guó)家“自治區(qū)十五”重點(diǎn)出版規(guī)劃圖書(shū),是建設(shè)民族文化大區(qū)的重點(diǎn)工程之一,涉及面廣,資金投入大,、等中央領(lǐng)導(dǎo)曾做出重要批示。根據(jù)自治區(qū)黨委政府的決定,內(nèi)蒙古新聞出版局及時(shí)牽頭成立了搶救對(duì)勘出版蒙古文中華大藏經(jīng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,擬定出版計(jì)劃,并多渠道籌措資金,目前從國(guó)家財(cái)政部爭(zhēng)取資金200多萬(wàn)元,已啟動(dòng)編輯出版工作,后續(xù)經(jīng)費(fèi)仍在籌備中。
編纂綏遠(yuǎn)通志稿?!督椷h(yuǎn)通志》始修于民國(guó)19年(1931年),是一部全面志述內(nèi)蒙古中西部地區(qū)的非常珍貴的地方文獻(xiàn)稿,列入向自治區(qū)成立六十周年的重點(diǎn)獻(xiàn)禮圖書(shū),字?jǐn)?shù)240多萬(wàn),共12冊(cè),出版經(jīng)費(fèi)基本落實(shí)。
內(nèi)蒙古出版大廈主體竣工。經(jīng)過(guò)一年多的努力,投資1億多元的內(nèi)蒙古出版大廈今年上半年主體竣工,明年投入使用,該大廈建筑面積3萬(wàn)多平米,集辦公、銷售、信息服務(wù)于一體,為自治區(qū)發(fā)行業(yè)走集團(tuán)化之路,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營(yíng),打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
內(nèi)蒙古維力斯圖書(shū)大廈主體竣工。維力斯圖書(shū)大廈由內(nèi)蒙古教育出版社籌建,建筑面積2萬(wàn)多平米,今年明年主體竣工,明年投入使用,該大廈的建成對(duì)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)銷售、信息、商貿(mào)一體化服務(wù),擴(kuò)大內(nèi)蒙古一般圖書(shū)的市場(chǎng)規(guī)模,具有重要的作用。
軟件測(cè)試年終總結(jié)不足之處篇十二
暫時(shí)做出以下幾點(diǎn)規(guī)劃:。
1、要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;。
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;。
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;。
4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;。
信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī)?,二是天道酬勤?/p>
展望臨近的某x年,我會(huì)更加努力、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé),再接再厲,更上一層樓。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
軟件測(cè)試年終總結(jié)不足之處篇十三
盡管經(jīng)過(guò)一些努力,我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次,有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上與思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的工作能夠更加完善。
今后我會(huì)加強(qiáng)其他專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),社會(huì)的進(jìn)步與企業(yè)的發(fā)展對(duì)員工的綜合素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求,要求員工一專多能,只有這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,才能增強(qiáng)員工在這個(gè)社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力;具體在接下來(lái)的工作中,我準(zhǔn)備進(jìn)行接口文檔,數(shù)據(jù)庫(kù)文檔,性能測(cè)試報(bào)告的組織編寫(xiě),同時(shí)在具體的測(cè)試過(guò)程中與開(kāi)發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品性能上的一些優(yōu)化進(jìn)行商討;下一階段是當(dāng)產(chǎn)品需求不再變更已完善后,回歸測(cè)試過(guò)程中對(duì)可執(zhí)行自動(dòng)化測(cè)試的部分進(jìn)行自動(dòng)化腳本的設(shè)計(jì)與錄制以節(jié)省人力物力。在工作過(guò)程中對(duì)測(cè)試工具jemter與python自動(dòng)化測(cè)試框架selenium靈活運(yùn)用不斷改進(jìn)公司產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。
平凡普通的崗位上,自己只是滄海一粟,但是,人同此心,心同此理,只要我們都有愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng),必將成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)把自己的理想、信念、青春、才智毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)給這個(gè)莊嚴(yán)的選擇,因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展與成功,不僅是一個(gè)公司的成功,更是我們每一個(gè)員工的成功,只有企業(yè)更好地發(fā)展,才有員工發(fā)揮的舞臺(tái),才能盡情發(fā)揮個(gè)人的才華,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共發(fā)展!
軟件測(cè)試年終總結(jié)不足之處篇十四
在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品,能夠更加深入的研究下去,比如:目前我們欠缺的信號(hào)機(jī)中心軟件,交通誘導(dǎo)屏的中心軟件,這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是20__年的首要任務(wù)了,如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。
軟件測(cè)試年終總結(jié)不足之處篇十五
總結(jié)必須有情況的概述和詳述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)思想、工作、學(xué)習(xí)的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。今天本站小編給大家為您整理了年終總結(jié)怎么寫(xiě)不足之處,希望對(duì)大家有所幫助。
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去,新的一年又將到來(lái),回顧這三年來(lái)的工作,才發(fā)現(xiàn)自己的成績(jī)雖未拔得頭籌,但也不低于他人?,F(xiàn)在想來(lái),能取得這樣的成績(jī),顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同事的幫助是密不可分的,但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?,F(xiàn)就我個(gè)人方面以及對(duì)三年來(lái)的工作做一下總結(jié)分析:
一、敬業(yè)愛(ài)崗,視單位為家。
自進(jìn)入煙草公司至今已過(guò)了三年多的時(shí)間,作為一名客戶經(jīng)理,我深深知道愛(ài)崗敬業(yè)的重要性和一份工作的來(lái)之不易,從進(jìn)入公司以來(lái)我對(duì)煙草公司懷著一份深深感激之情,也許正是這樣,才使我對(duì)新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山,對(duì)于從事煙草公司客戶經(jīng)理一職來(lái)說(shuō),我以前所學(xué)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)完全無(wú)用武之地?,F(xiàn)在要面對(duì)的是一個(gè)個(gè)活生生的人,這就要求我重新做起,從頭再來(lái)。我想盡一切辦法,利用業(yè)余時(shí)間向一些同事請(qǐng)教,但隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的改變提升,再加上這項(xiàng)工作在我縣起步較晚,也算是一種新生事物,實(shí)在是沒(méi)有太多現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可學(xué),一切幾乎全得靠自己摸索,包括怎樣搞好同客戶的關(guān)系,怎樣培育新的卷煙品牌,怎樣調(diào)劑卷煙品種來(lái)滿足不同的消費(fèi)地域和群體等等??傊?,學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的。就是抓緊一切時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),充實(shí)頭腦,提高工作技能的同時(shí),我更注重與單位的同事之間保持一種親密的兄弟關(guān)系,作為一個(gè)基層單位,一個(gè)單位就是一個(gè)家,單位里的同事就是自己的弟兄,而一個(gè)人的成績(jī)也不僅是靠一個(gè)人就能取得的,每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都不可能把工作干好,所以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的,不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅,都與我的所謂成績(jī)密不可分,而我作為集體的一員,單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,對(duì)此我有切身體會(huì),而單位要想有好的效益,又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系,所以我在單位就像在自己家里一樣,就像為家里人做事一樣,認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系。
二、加強(qiáng)對(duì)客戶的溝通,維護(hù)客戶利益。
的商業(yè)批發(fā)企業(yè),雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不同,但有一點(diǎn)是完全相同的,那就是所面對(duì)的市場(chǎng)及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位,設(shè)身處地為他們的利益著想,這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶。把我們作為商品的第一供應(yīng)商,自覺(jué)地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊,更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí),無(wú)形中也為公司創(chuàng)造了效益,在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端,為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。
進(jìn)入20xx年,隨著卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步提升,我們客戶經(jīng)理的工作職能也在發(fā)生轉(zhuǎn)變;而我同卷煙客戶的關(guān)系也進(jìn)入一個(gè)新階段,我對(duì)他們可說(shuō)是已經(jīng)很熟悉了,誰(shuí)最愛(ài)賣(mài)什么樣的卷煙,誰(shuí)最愛(ài)老品牌,誰(shuí)最愛(ài)新品牌,誰(shuí)幾天該補(bǔ)一次貨等,我都了如指掌,對(duì)于他們提出的一些問(wèn)題我也能夠及時(shí)處理并提供幫助。對(duì)于個(gè)性化服務(wù),我更是駕輕就熟,運(yùn)用自如,我把自己的手機(jī)號(hào)給每個(gè)客戶都留了一份,他們誰(shuí)有問(wèn)題可以隨時(shí)同我聯(lián)系,對(duì)于該補(bǔ)倉(cāng)而未補(bǔ)的情況,我也會(huì)打電話過(guò)去或親自登門(mén)去提醒一下,他們對(duì)此都非常感謝,把我當(dāng)成知心人,有什么事全對(duì)我說(shuō),而我在卷煙品牌的調(diào)劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有,斷檔卷煙一定會(huì)告知他們一個(gè)合理的理由?,F(xiàn)在廣大農(nóng)民的收入還較有限,消費(fèi)水平也比城市低很多,加上外出務(wù)工人員較多,所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場(chǎng)的消費(fèi)需求比較大,而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效,因此,五類卷煙的生產(chǎn)量極小,根本無(wú)法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過(guò)程中,就有很多客戶、普通消費(fèi)者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題,問(wèn)為什么沒(méi)有五類卷煙,我對(duì)他們提出的問(wèn)題一一答復(fù),不論時(shí)間再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問(wèn)題,直到他們滿意為止,這些東西看來(lái)是微不足道的小事,實(shí)際上并不盡然,雖然多費(fèi)些口舌,但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達(dá),使他們?cè)黾恿藢?duì)我、對(duì)煙草公司的信任度,不解釋清楚的話,他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙,斷他的財(cái)路,他就會(huì)轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源,對(duì)于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。
由于我與客戶的溝通,他們都非常理解和支持我的工作,這種融洽的關(guān)系也使我受益匪淺,他們向我反饋了很多有價(jià)值的需求信息,(比如我和同事李忠在走訪客戶時(shí)、卷煙客戶把他們看到有人在我們轄區(qū)兜售假煙的情況第一時(shí)間就告訴了我們,而且我和李忠在市場(chǎng)也是第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)了我們的客戶有假煙、我們也是第一時(shí)間通知了主管部門(mén))。更有客戶直接拒絕那些來(lái)路不明的私煙,認(rèn)為通過(guò)我給他訂的卷煙才貨真價(jià)實(shí)。
三、對(duì)工作樂(lè)觀自信、要養(yǎng)成良好的心態(tài)。
自信是使看似不可為的事情取得成功的前提,有了自信才有取得成功的可能性,而樂(lè)觀卻是一種對(duì)于工作的態(tài)度,視工作為快樂(lè)、享受,必然會(huì)得到工作給你帶來(lái)的最大回報(bào)。
20xx年是我們卷煙行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的一年,隨著卷煙經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)步發(fā)展,我作為一名卷煙企業(yè)的客戶經(jīng)理,無(wú)論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求,不然就會(huì)被淘汰,為了做一個(gè)合格的煙草人,我不斷告誡自己,“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”,自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境,在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力,增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事們的幫助中,通過(guò)自己的努力工作,取得了一定的工作業(yè)績(jī),業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步,個(gè)人營(yíng)銷能力也得到一定的提高。
首先,工作業(yè)績(jī)方面,我在支行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,努力營(yíng)銷對(duì)公客戶,截止至今,實(shí)現(xiàn)對(duì)公存款4000多萬(wàn)元,公司客戶400多戶,同時(shí)也對(duì)一些pos機(jī)客戶進(jìn)行了重點(diǎn)維護(hù)工作。近階段開(kāi)驗(yàn)資帳戶的客戶比較多,所以主要精力也放在這方面,每星期大約在15戶左右。平時(shí)對(duì)待工作,我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,加大自身客戶群體。
其次,我認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和宣傳活動(dòng),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。20xx年2月25日至28日,我前往北京參加了總行舉辦的關(guān)于小額貸款審查審批人員培訓(xùn),并順利通過(guò)考核。在5月上旬,我參加了信貸業(yè)務(wù)上崗資格證的培訓(xùn)。上星期還參加了分行舉辦的關(guān)于如何開(kāi)發(fā)大客戶的培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)各種全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。同時(shí)在支行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下我們積極開(kāi)展社區(qū)宣傳活動(dòng)。我們?cè)诰用駞^(qū)里設(shè)攤宣傳我行基金、信用卡、理財(cái)產(chǎn)品等相關(guān)業(yè)務(wù),得到了居民們較好的反響。
最后,在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累,努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,其職責(zé)是服務(wù)好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。個(gè)人營(yíng)銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。
因此,在與客戶交流的過(guò)程中,我不斷發(fā)掘客戶的愛(ài)好,興趣,特長(zhǎng),力爭(zhēng)講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問(wèn)題。
過(guò)去的這段時(shí)間對(duì)于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的,更是不斷進(jìn)步的一個(gè)過(guò)程,同時(shí),這些個(gè)人成績(jī)的取得與支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)、鞭策是分不開(kāi)的。當(dāng)然,我也有不足的地方,尤其是在維護(hù)存量客戶,挖掘客戶資源方面,我做的還不夠,這也正是我將來(lái)需要努力的。
在未來(lái)工作中,我首先是梳理一下手頭資質(zhì)較好的客戶,重點(diǎn)走訪和努力維護(hù),用好現(xiàn)有資源,挖掘有信貸需求的客戶,利用我行理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和加強(qiáng)上門(mén)服務(wù)力度,同時(shí)加強(qiáng)交叉營(yíng)銷,與理財(cái)經(jīng)理一起,全方位服務(wù)客戶,做好營(yíng)銷和維護(hù)工作。
在之后的工作中,我決心更踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得進(jìn)步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
一年來(lái),中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入20xx萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理。
“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作。
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn),在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元,非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。
20xx年即將過(guò)去,20xx年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
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