旅游安全工作匯報(bào)(優(yōu)秀15篇)

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旅游安全工作匯報(bào)(優(yōu)秀15篇)
時(shí)間:2023-11-15 06:59:09     小編:雁落霞

總結(jié)可以幫助我們回顧過(guò)去的進(jìn)展和成就。怎樣提高閱讀水平是每個(gè)閱讀愛(ài)好者都關(guān)心的問(wèn)題,下面我來(lái)分享一些提高閱讀能力的方法。以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考學(xué)習(xí)。

旅游安全工作匯報(bào)篇一

根據(jù)安徽省發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議《關(guān)于認(rèn)真做好xx年春節(jié)黃金周旅游工項(xiàng)工作的通知》(皖旅假日辦號(hào))文件精神,我局重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作:

今年是旅游業(yè)全面復(fù)興的一年,做好本次“春節(jié)”黃金周的安全工作,讓廣大群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、喜慶的黃金周,不僅具有重要的政治意義,也直接影響我市旅游業(yè)的下一步發(fā)展。為此,我局及時(shí)下發(fā)了關(guān)于“春節(jié)”黃金周的安全、質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)等各方面的文件,要求全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企事業(yè)單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府關(guān)于確?!按汗?jié)”旅游黃金周度汛的文件精神,并立即制定“春節(jié)”黃金周工作措施,落實(shí)責(zé)任,使全市旅游系統(tǒng)廣大員工統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),從思想上高度重視此次黃金周的準(zhǔn)備工作。

為確?!按汗?jié)”黃金周安全渡汛,我們協(xié)調(diào)了由宣傳、交通、文化、工商、公安、衛(wèi)生等個(gè)部門(mén),由各成員單位互相協(xié)作,統(tǒng)一預(yù)防解決“春節(jié)”黃金周期間出現(xiàn)的問(wèn)題。各縣市區(qū)也根據(jù)本地的形勢(shì)和特點(diǎn),理順了黃金周旅游工作機(jī)制,明確了“春節(jié)”黃金周期間的的各項(xiàng)具體要求和工作進(jìn)度。為了在“春節(jié)”黃金周期間能夠及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題,按照省假日辦的要求,我們排定了全市“春節(jié)”黃金周期間的值班表,實(shí)行小時(shí)值班制度,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé),以保證假日旅游指揮系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),針對(duì)黃金周期間可能發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件以及旅游投訴,我們制定了相關(guān)的應(yīng)急處置預(yù)案,為及時(shí)處理和解決各種問(wèn)題提供了保證。我們還通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體公布了旅游投訴電話,從月日開(kāi)始,“春節(jié)”黃金周旅游值班電話正式開(kāi)始受理投訴。各縣市區(qū)旅游部門(mén)也建立了小時(shí)值班制度,隨時(shí)受理投訴和咨詢。我們還布置全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)每天定時(shí)向市局報(bào)告“春節(jié)”黃金周期間的信息,隨時(shí)掌握全市的接待情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、交通變化等情況。

根據(jù)省假日辦和市委、市政府的有關(guān)文件精神,我局要求全市的旅游企事業(yè)單位開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾行動(dòng),并于月日—日派出檢查組對(duì)全市的旅游景點(diǎn)、旅游賓館和旅行社進(jìn)行了國(guó)慶黃金周安全生產(chǎn)大檢查,排查各種安全隱患。檢查重點(diǎn)放在疾病預(yù)防、游樂(lè)設(shè)施的`維護(hù)保養(yǎng)、食品衛(wèi)生、防火防盜等方面。重點(diǎn)抽查了敬亭山風(fēng)景區(qū)、廣德太極洞索道、中國(guó)鱷魚(yú)湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城國(guó)旅、宣城賓館、南天賓館、等十多家旅游企事業(yè)單位。從檢查的情況來(lái)看,全市絕大多數(shù)旅游企業(yè)都做到了設(shè)施器材、制度保障和人員配備等方面落實(shí)到位,為迎接“春節(jié)”黃金周的到來(lái)提供了可靠的保障。對(duì)個(gè)別有缺項(xiàng)的企業(yè),我們提出整改要求,責(zé)令其限期整改,并對(duì)此進(jìn)行跟蹤檢查。由于氣候的原因,江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流項(xiàng)目在春節(jié)期間暫停營(yíng)業(yè)。

元月日,我局會(huì)同宣州區(qū)旅游局和市旅游公司,召集全市旅游車(chē)輛的業(yè)主、車(chē)主召開(kāi)了xx年春節(jié)安全生產(chǎn)布置會(huì),強(qiáng)調(diào)了春節(jié)期間的安全生產(chǎn)紀(jì)律,嚴(yán)禁旅游客運(yùn)車(chē)輛帶病上路,嚴(yán)禁司乘人員超載、違章、疲勞開(kāi)車(chē)及酒后駕駛。會(huì)議還請(qǐng)來(lái)了車(chē)輛管理部門(mén)的技術(shù)人員對(duì)業(yè)主和車(chē)主們進(jìn)行了安全生產(chǎn)的規(guī)章教育和技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí),確保旅游客運(yùn)萬(wàn)無(wú)一失。

元月初,我局聯(lián)合全市的十多家旅行社成立了旅游聯(lián)合體,在旅游聯(lián)合體的成立會(huì)議上,我局布置了xx年度“春節(jié)”黃金周的工作。會(huì)議要求全市的旅行社充分認(rèn)識(shí)做好“春”黃金周旅游安全工作的重要意義,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為和導(dǎo)游服務(wù)行為,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)一線工作人員的管理,努力提高旅游服務(wù)質(zhì)量,保障廣大旅游者的正當(dāng)權(quán)益。并重申了不準(zhǔn)組團(tuán)社和接待社之間因合同糾紛而扣留“人質(zhì)”、特別是扣留旅游者的紀(jì)律,要求他們嚴(yán)格遵守,如有違反,堅(jiān)決嚴(yán)懲。各旅行社負(fù)責(zé)人紛紛表示,一定要自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,保障即將到來(lái)的“春節(jié)”黃金周的旅游接待工作平穩(wěn)進(jìn)行。同時(shí),我局聯(lián)系了工商、公安、文化、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)等部門(mén),決定在“春節(jié)”黃金周期間開(kāi)展聯(lián)合監(jiān)督,堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)和非法從事導(dǎo)游的活動(dòng),整治旅游客運(yùn)秩序,大力凈化旅游景區(qū)(點(diǎn))的游覽環(huán)境,規(guī)范和整治旅游市場(chǎng)秩序。

在“春節(jié)”黃金周到來(lái)之際,我們將一如既往地重視旅游安全生產(chǎn)工作,常抓不懈,堅(jiān)持“預(yù)防為主”,注意抓苗頭,抓隱患,抓落實(shí),保證“春節(jié)”黃金周健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

旅游安全工作匯報(bào)篇二

一、高度重視,抓好

安全

生產(chǎn)工作。一是認(rèn)真

學(xué)習(xí)

了省市

旅游

安全和整治工作的文件精神;二是擬定了旅游安全工作要點(diǎn),確定了旅游安全管理工作總體思路和目標(biāo),旅游局領(lǐng)導(dǎo)高度重視旅游安全工作,始終堅(jiān)持貫徹“安全第一”、“預(yù)防為主”的基本方針;三是成立了旅游安全工作小組,確保此項(xiàng)工作長(zhǎng)期、有效地開(kāi)展。

二、部門(mén)配合,嚴(yán)把安全生產(chǎn)關(guān)。一是推行旅游安全目標(biāo)責(zé)任制,堅(jiān)持“安全工作誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”的原則,深入強(qiáng)化旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點(diǎn)的日常安全管理工作,積極做好涉旅行業(yè)安全工作, 督促旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點(diǎn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)人員、落實(shí)制度、落實(shí)責(zé)任,建立完善旅游安全目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)體系,推行旅游安全目標(biāo)責(zé)任制,確保安全工作有人抓、有人管,目標(biāo)明確,措施得力,保障有方。二是嚴(yán)格安全責(zé)任追究制。嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)

關(guān)于

安全生產(chǎn)責(zé)任追究的規(guī)定,對(duì)安全生產(chǎn)工作失職瀆職行為,將依法追究有關(guān)責(zé)任人和相關(guān)人員責(zé)任,嚴(yán)格安全事故報(bào)告制度。

三、整合力量,切實(shí)抓好旅游安全工作。一方面督促各旅行社和涉旅企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理;另一方面加強(qiáng)部門(mén)配合整體聯(lián)動(dòng),風(fēng)管處、文管處以及各個(gè)旅游企業(yè)共同研究布署旅游安全檢查工作,做到明確分工,相互協(xié)調(diào),通過(guò)部門(mén)配合,整體聯(lián)動(dòng),加大了安全管理力度,共同抓好旅游生產(chǎn)安全工作。其次是加大旅游安全投入,全面整改安全隱患,要確保安全大檢查不走過(guò)場(chǎng),對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)安全隱患,要記錄在案,及時(shí)通報(bào)有關(guān)單位和責(zé)任人,督促整改。加大旅游安全投入,對(duì)涉及安全有隱患的設(shè)備設(shè)施,進(jìn)行更換和改造,不整改或改造不合格的,責(zé)令停業(yè),以確保游客的旅游安全。再次,加強(qiáng)節(jié)日值班和信息暢通工作。領(lǐng)導(dǎo)帶班,保證本單位24小時(shí)有人值班。旅游局將及時(shí)對(duì)外公布旅游投訴、咨詢電話,保證24小時(shí)有人受理,并保持各旅游企業(yè)單位的通訊暢通,確保各種問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決。

四、細(xì)化工作,確保安全工作無(wú)紕漏。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社租用車(chē)輛管理。一是各旅行社在組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí),必須租用具有旅游客運(yùn)營(yíng)運(yùn)資質(zhì)手續(xù)、技術(shù)性能檢驗(yàn)合格、符合旅游服務(wù)質(zhì)量要求、配備了技術(shù)合格、責(zé)任心強(qiáng)的駕駛員的旅游客運(yùn)車(chē)輛接待游客。二是完善租用旅游車(chē)輛合同手續(xù)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社組團(tuán)建檔備案工作。要求各旅行社在與游客簽訂合同時(shí),務(wù)必將每位游客的基本情況(姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話等)登記清楚,并作為合同附件建檔備查。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)旅行社保險(xiǎn)制度。各旅行社應(yīng)當(dāng)按國(guó)家旅游局規(guī)定的要求,繼續(xù)投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),以便有效地轉(zhuǎn)嫁旅行社經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)和保障旅游者與旅行社雙方的合法權(quán)益。同時(shí),旅行社在與旅游者訂立旅游合同時(shí),應(yīng)當(dāng)積極推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游個(gè)人保險(xiǎn)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳和培訓(xùn)工作。引導(dǎo)涉旅企業(yè)采取黑板報(bào)、媒體及開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)等形式,大力宣傳黨和國(guó)家安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和政府加強(qiáng)安全生產(chǎn)的重大舉措,宣傳安全生產(chǎn)的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn),多角度、有效地防止安全事故的發(fā)生。

五、樹(shù)立安全意識(shí),促進(jìn)旅游業(yè)穩(wěn)步、平安發(fā)展。雖然我局在旅游安全方面實(shí)實(shí)在在地做了一些工作,付出了一定的努力,但還存在著一定安全隱患,離安全工作的有關(guān)規(guī)定和要求還有一定的距離,因此我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高,讓旅游從業(yè)人員乃至社會(huì)人士都樹(shù)立起安全意識(shí),共同為我們的旅游事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

根據(jù)省市場(chǎng)綜合治理辦公室《關(guān)于立即加強(qiáng)旅游安全和市場(chǎng)政治工作的緊急通知》(川旅綜辦[2015]11號(hào))要求,為進(jìn)一步做好全縣旅游安全工作,促使我縣旅游業(yè)快速健康發(fā)展,通江縣旅游局在不斷規(guī)范旅游市場(chǎng)管理的同時(shí),大力加強(qiáng)旅游安全管理工作,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任工作,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任,狠抓整改,旅游安全和市場(chǎng)整治工作取得明顯成效,具體工作匯報(bào)如下:

一、高度重視,抓好安全生產(chǎn)工作。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了省市旅游安全和整治工作的文件精神;二是擬定了旅游安全工作要點(diǎn),確定了旅游安全管理工作總體思路和目標(biāo),旅游局領(lǐng)導(dǎo)高度重視旅游安全工作,始終堅(jiān)持貫徹“安全第一”、“預(yù)防為主”的基本方針;三是成立了旅游安全工作小組,確保此項(xiàng)工作長(zhǎng)期、有效地開(kāi)展。

二、部門(mén)配合,嚴(yán)把安全生產(chǎn)關(guān)。一是推行旅游安全目標(biāo)責(zé)任制,堅(jiān)持“安全工作誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”的原則,深入強(qiáng)化旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點(diǎn)的日常安全管理工作,積極做好涉旅行業(yè)安全工作, 督促旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)、景點(diǎn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)人員、落實(shí)制度、落實(shí)責(zé)任,建立完善旅游安全目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)體系,推行旅游安全目標(biāo)責(zé)任制,確保安全工作有人抓、有人管,目標(biāo)明確,措施得力,保障有方。二是嚴(yán)格安全責(zé)任追究制。嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)關(guān)于安全生產(chǎn)責(zé)任追究的規(guī)定,對(duì)安全生產(chǎn)工作失職瀆職行為,將依法追究有關(guān)責(zé)任人和相關(guān)人員責(zé)任,嚴(yán)格安全事故報(bào)告制度。

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旅游安全工作匯報(bào)篇三

按照州旅游局假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求,在景區(qū)各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下,通過(guò)景區(qū)各線工作人員的共同努力,做到游覽秩序安全有序,保障工作充分得力,協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效,旅游服務(wù)規(guī)范到位,較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。

一、周密部署,節(jié)日旅游氛圍濃厚

公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項(xiàng)工作。節(jié)前,組織各部門(mén)對(duì)景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施、消防、辦公區(qū)開(kāi)展安全大檢查,及時(shí)消除安全隱患。節(jié)日到來(lái)之際,按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機(jī)制,認(rèn)真履行假日旅游工作職能,積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣傳促銷(xiāo)等各項(xiàng)工作,營(yíng)造良好的.節(jié)日旅游氛圍。認(rèn)真落實(shí)值班制度,實(shí)行總值班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員構(gòu)成投訴處理小組,處理各項(xiàng)旅游問(wèn)詢和投訴,景區(qū)旅游安全,交通及各項(xiàng)活動(dòng)組織運(yùn)行有序、情況良好,假日旅游市場(chǎng)秩序井然。

二、安全有序,自駕自助游增多

春節(jié)期間,藍(lán)月山谷游客主要以團(tuán)隊(duì)為主,不乏日漸增多的自駕、自助游客,這一類(lèi)客群主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū),以迎新祈福、休閑度假等為主題。針對(duì)自駕自助游群體,我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案,更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息,加強(qiáng)景區(qū)重要區(qū)域的安全防范和管理,景區(qū)交通安全暢通,游覽秩序井然。

三、熱情周到,旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意

為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作,節(jié)前及節(jié)日期間,景區(qū)各部門(mén)協(xié)同配合、全力以赴、各司其職,為旅游安全加上保障;景區(qū)旅游-行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在黃金周期間堅(jiān)守崗位,“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間,受理各類(lèi)問(wèn)詢及投訴均做到認(rèn)真有效處理,游客對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。

主題詞:行政管理 春節(jié) 假日旅游接待 實(shí)施方案 報(bào):迪慶州旅游局

香格里拉藍(lán)月山谷旅游開(kāi)發(fā)有限公司?

2017年1月24日印

(印2份)

旅游安全工作匯報(bào)篇四

各旅游企業(yè):

國(guó)慶將至,為切實(shí)做好十一國(guó)慶黃金周的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保節(jié)日期間社會(huì)穩(wěn)定和旅游活動(dòng)安全有序,實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一,讓來(lái)仙游客度過(guò)一個(gè)安全、歡樂(lè)的長(zhǎng)假,現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

一、充分認(rèn)識(shí)做好十一黃金周工作的重要意義。

舉國(guó)同慶,做好xx年十一黃金周工作十分重要。各旅游企業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于假期間做好安全生產(chǎn)工作的重要指示精神,高度重視旅游安全工作,把旅游安全工作作為本單位重要工作來(lái)抓;要明確責(zé)任,按照“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針,認(rèn)真做好十一黃金周旅游的各項(xiàng)工作;特別要針對(duì)天氣、道路情況復(fù)雜等特點(diǎn)和當(dāng)前存在的薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真總結(jié)往年安全管理工作的成功經(jīng)驗(yàn),做到早部署、早準(zhǔn)備、早落實(shí)。

各旅游企業(yè)要進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查,堅(jiān)決遏制各類(lèi)事故發(fā)生。牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的觀念,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,深入扎實(shí)地開(kāi)展旅游安全大檢查,做到旅游安全管理工作制度化、安全防護(hù)體系化、安全管理人員固定化。具體工作中,做到“三早”,早知情,即各旅游企業(yè)對(duì)本單位安全工作的薄弱環(huán)節(jié)要做到心中有數(shù);早預(yù)防,即做到防患于未然,落實(shí)安全預(yù)警措施和救護(hù)方案。早救護(hù),即一旦發(fā)生險(xiǎn)情,及早啟動(dòng)安全應(yīng)急處理預(yù)案,全力確保游客的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

各旅行社:一是要做好安全用車(chē)工作。在所租(借)車(chē)輛時(shí)一定要選擇符合安全規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛,簽訂租(借)車(chē)協(xié)議,明確雙方責(zé)任和義務(wù),并做好安全用車(chē)登記,堅(jiān)決杜絕租(借)用“病車(chē)”、“黑車(chē)”。二是要做好全員安全培訓(xùn)工作。春節(jié)前,開(kāi)展一次全員安全防范教育活動(dòng),導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中,要經(jīng)常提醒游客注意安全,禁止導(dǎo)游帶領(lǐng)游客到游覽線路以外的地段和未正式對(duì)外營(yíng)業(yè)的景區(qū)游覽。同時(shí),導(dǎo)游要密切注意車(chē)況、路況、人況,嚴(yán)禁駕駛員違章駕駛、疲勞駕駛和酒后駕駛,確保游客人身安全。

各景區(qū)(點(diǎn))管理機(jī)構(gòu):一是要做好安全隱患排查治理工作。結(jié)合本景區(qū)(點(diǎn))實(shí)際,加強(qiáng)景區(qū)旅游安全管理,檢查各項(xiàng)旅游安全設(shè)施和游樂(lè)設(shè)施,對(duì)景區(qū)危險(xiǎn)路段和危險(xiǎn)游覽點(diǎn)立即進(jìn)行整改,設(shè)置警告標(biāo)志,安裝安全防護(hù)設(shè)施,做到人力、物力、財(cái)力三到位,消除一切旅游安全隱患,確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全。二是要重點(diǎn)抓好森林防火工作。落實(shí)森林防火工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,強(qiáng)化對(duì)野外火源的管理,加強(qiáng)森林防火值班和巡邏人員的安排,充分利用森林防火告示牌和游客須知等宣傳手段,提醒游客預(yù)防森林火災(zāi),努力消除火災(zāi)隱患。一旦發(fā)生火災(zāi),要及時(shí)做好報(bào)告工作,不得瞞報(bào)、謊報(bào)。三是要制定各類(lèi)突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案。對(duì)停車(chē)場(chǎng)停車(chē)位不足、游步道游客擁堵等各種預(yù)計(jì)發(fā)生的情況合理制定工作預(yù)案,并充分做好預(yù)案的準(zhǔn)備工作,確保景區(qū)接待安全有序。

各旅游飯店:一是要做好消防安全工作。按照消防規(guī)范要求,配置足夠完好的滅火器、防毒面罩等消防設(shè)施設(shè)備,定期檢查應(yīng)急照明燈、消防栓、噴淋裝置、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等消防設(shè)備,保證疏散通道和安全出口暢通。二是要抓好食品安全衛(wèi)生。抓好食品檢查工作,嚴(yán)把食品進(jìn)貨關(guān)、儲(chǔ)藏關(guān)、加工關(guān),確保食品安全。三是要加強(qiáng)治安防范工作。加強(qiáng)治安管理和夜間巡邏,接待員、服務(wù)員經(jīng)常做好賓客安全提醒工作,確保住店客人人身和財(cái)物安全。

三、豐富活躍節(jié)假日旅游,營(yíng)造良好旅游市場(chǎng)環(huán)境。

各旅游企業(yè)要深入挖掘,舉辦豐富多彩的旅游節(jié)慶活動(dòng),促進(jìn)假日旅游市場(chǎng)繁榮,滿足來(lái)仙游客旅游消費(fèi)需求。針對(duì)不同消費(fèi)群體,引導(dǎo)媒體開(kāi)展春節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日特色宣傳,營(yíng)造豐富活躍的假日旅游市場(chǎng)氛圍。

各單位要從旅游整體形象的`高度出發(fā),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春節(jié)假日旅游市場(chǎng)的管理,努力營(yíng)造和諧有序、文明祥和的旅游環(huán)境。要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù),嚴(yán)禁采取“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“低折扣”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,禁止欺客、宰客和其它一切違約經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。帶團(tuán)導(dǎo)游要嚴(yán)格按照接待規(guī)范,認(rèn)真做好旅游接待各環(huán)節(jié)的相關(guān)工作,維護(hù)旅游者的正當(dāng)權(quán)益,嚴(yán)禁私拿回扣、索要小費(fèi)和強(qiáng)迫購(gòu)物。嚴(yán)禁旅行社委派無(wú)證導(dǎo)游上崗帶團(tuán)。各單位要認(rèn)真做好旅游投訴的及時(shí)處理,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,積極引導(dǎo)游客文明旅游、保護(hù)環(huán)境、理性消費(fèi),共同創(chuàng)建和諧的旅游市場(chǎng)環(huán)境。

四、認(rèn)真做好旅游統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)報(bào)送假日旅游信息。

十一假期間,各單位要堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)報(bào)告制度。一是要制定完善各類(lèi)事故應(yīng)急預(yù)案,對(duì)存在的安全隱患及時(shí)上報(bào),不得瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào),延誤處理時(shí)機(jī)。一旦發(fā)生旅游安全事故,要嚴(yán)格執(zhí)行事故報(bào)告制度和處理程序,對(duì)拖延緩報(bào)或隱瞞不報(bào)的,將直接追究有關(guān)單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。二是要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),防止投訴事件發(fā)生,一旦發(fā)生旅游投訴案件,要立即報(bào)告,正確對(duì)待,及時(shí)處理。三是要認(rèn)真制定接待計(jì)劃,及時(shí)報(bào)告接待任務(wù)。各旅行社要于*月9日前將團(tuán)隊(duì)預(yù)訂情況上報(bào)至旅游局行業(yè)管理科。正月初一至初六每天下午3:30前,各旅行社、景區(qū)(點(diǎn))管理機(jī)構(gòu)、旅游飯店要將當(dāng)天的接待情況及有關(guān)信息上報(bào)至旅游局辦公室。四是要加強(qiáng)假日旅游的宣傳報(bào)道工作。各單位要與有關(guān)新聞媒體積極合作,加強(qiáng)引導(dǎo)性宣傳報(bào)道,加大對(duì)春節(jié)旅游組織準(zhǔn)備、健康安全保障、旅游市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量、節(jié)慶活動(dòng)等方面的信息發(fā)布和新聞報(bào)道的宣傳力度,進(jìn)一步提高我縣旅游的知名度和美譽(yù)度。

各單位接到通知后,要認(rèn)真組織學(xué)習(xí),按照文件要求,迅速行動(dòng),切實(shí)做好十一國(guó)慶旅游黃金周的各項(xiàng)工作。

旅游安全工作匯報(bào)篇五

為認(rèn)真做好200x年“十一”黃金周旅游安全工作,自9月下旬以來(lái),我局會(huì)同相關(guān)部門(mén)扎實(shí)開(kāi)展了多層次的旅游安全檢查工作,全面落實(shí)各項(xiàng)旅游安全措施,確保了xxx年“十一”黃金周旅游安全,現(xiàn)將具體情況小結(jié)如下:

總結(jié)。

由縣衛(wèi)生局牽頭,對(duì)各星級(jí)賓館進(jìn)行了全放位的衛(wèi)生檢查;由縣安監(jiān)局、旅游局牽頭對(duì)景區(qū)景點(diǎn)等進(jìn)行了細(xì)致檢查;由縣旅游局對(duì)旅行社進(jìn)行了深入檢查。使各涉旅單位安全生產(chǎn)措施進(jìn)一步得到落實(shí)。

三是加強(qiáng)安全值班,鞏固安全形勢(shì)。為進(jìn)一步抓好安全工作,我局要求各涉旅單位在黃金周期間制定了值班表,建立及時(shí)報(bào)告制度。同時(shí),在9月27日,根據(jù)群眾舉報(bào),我局執(zhí)法人員查處了一家未取得合法手續(xù)而從事旅行社業(yè)務(wù)的旅行社。

縣旅游局“十一”黃金周旅游安全工作小結(jié)一文如不符合您的要求,推薦參考以下同欄目文章:

?公司“安全月”安全生產(chǎn)工作總結(jié)??公司企業(yè)社區(qū)保安部年終工作總結(jié)??縣人民防空辦公室20工作總結(jié)??海關(guān)年工作總結(jié)??海關(guān)上半年工作總結(jié)??創(chuàng)建金融安全機(jī)構(gòu)工作總結(jié)??2010年縣安全生產(chǎn)委員會(huì)辦公室安全生產(chǎn)工作總結(jié)??區(qū)法制宣傳月工作總結(jié)。

安全工作總結(jié)。

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旅游安全工作匯報(bào)篇六

根據(jù)安徽省發(fā)展假日旅游協(xié)調(diào)會(huì)議《about認(rèn)真做好春節(jié)黃金周旅游工項(xiàng)工作的通知》(皖旅假日辦[]11號(hào))文件精神,我局重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作:

一、明確安全生產(chǎn)責(zé)任。今年是旅游業(yè)全面復(fù)興的一年,做好本次“春節(jié)”黃金周的安全工作,讓廣大群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、喜慶的黃金周,不僅具有重要的政治意義,也直接影響我市旅游業(yè)的下一步發(fā)展。為此,我局及時(shí)下發(fā)了about“春節(jié)”黃金周的安全、質(zhì)檢、統(tǒng)計(jì)等各方面的文件,要求全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企事業(yè)單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府a(chǎn)bout確保“春節(jié)”旅游黃金周度汛的文件精神,并立即制定“春節(jié)”黃金周工作辦法,落實(shí)責(zé)任,使全市旅游系統(tǒng)廣大員工統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),從思想上高度重視此次黃金周的準(zhǔn)備工作。

二、建立協(xié)調(diào)和應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制。為確?!按汗?jié)”黃金周安全渡汛,我們協(xié)調(diào)了由宣傳、交通、文化、工商、公安、衛(wèi)生等14個(gè)部門(mén),由各成員單位互相協(xié)作,統(tǒng)一預(yù)防解決“春節(jié)”黃金周期間出現(xiàn)的問(wèn)題。各縣市區(qū)也根據(jù)本地的形勢(shì)和特點(diǎn),理順了黃金周旅游工作機(jī)制,明確了“春節(jié)”黃金周期間的的各項(xiàng)具體要求和工作進(jìn)度。為了在“春節(jié)”黃金周期間能夠及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題,按照省假日辦的要求,我們排定了全市“春節(jié)”黃金周期間的.值班表,實(shí)行24小時(shí)值班制度,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé),以保證假日旅游指揮系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),針對(duì)黃金周期間可能發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件以及旅游投訴,我們制定了相關(guān)的應(yīng)急處置預(yù)案,為及時(shí)處理和解決各種問(wèn)題提供了保證。我們還通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊體公布了旅游投訴電話,從2月2日開(kāi)始,“春節(jié)”黃金周旅游值班電話正式開(kāi)始受理投訴。各縣市區(qū)旅游部門(mén)也建立了24小時(shí)值班制度,隨時(shí)受理投訴和咨詢。我們還布置全市的旅游管理機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)每天定時(shí)向市局報(bào)告“春節(jié)”黃金周期間的信息,隨時(shí)掌握全市的接待情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、交通變化等情況。

三、全面開(kāi)展旅游安全生產(chǎn)大檢查。根據(jù)省假日辦和市委、市政府的有關(guān)文件精神,我局要求全市的旅游企事業(yè)單位開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾行動(dòng),并于1月19日―21日派出檢查組對(duì)全市的旅游景點(diǎn)、旅游賓館和旅行社進(jìn)行了國(guó)慶黃金周安全生產(chǎn)大檢查,排查各種安全隱患。檢查重點(diǎn)放在疾病預(yù)防、游樂(lè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、食品衛(wèi)生、防火防盜等方面。重點(diǎn)抽查了敬亭山風(fēng)景區(qū)、廣德太極洞索道、中國(guó)鱷魚(yú)湖、江南第一漂、市旅游公司、宣城國(guó)旅、宣城賓館、南天賓館、等十多家旅游企事業(yè)單位。從檢查的情況來(lái)看,全市絕大多數(shù)旅游企業(yè)都做到了設(shè)施器材、制度保障和人員配備等方面落實(shí)到位,為迎接“春節(jié)”黃金周的到來(lái)提供了可靠的保障。對(duì)個(gè)別有缺項(xiàng)的企業(yè),我們提出整改要求,責(zé)令其限期整改,并對(duì)此進(jìn)行跟蹤檢查。由于氣候的原因,江南第一漂、月亮漂流等一批水上漂流項(xiàng)目在春節(jié)期間暫停營(yíng)業(yè)。

元月25日,我局會(huì)同宣州區(qū)旅游局和市旅游公司,召集全市旅游車(chē)輛的業(yè)主、車(chē)主召開(kāi)了20春節(jié)安全生產(chǎn)布置會(huì),強(qiáng)調(diào)了春節(jié)期間的安全生產(chǎn)紀(jì)律,嚴(yán)禁旅游客運(yùn)車(chē)輛帶病上路,嚴(yán)禁司乘人員超載、違章、疲勞開(kāi)車(chē)及酒后駕駛。會(huì)議還請(qǐng)來(lái)了車(chē)輛管理部門(mén)的技術(shù)人員對(duì)業(yè)主和車(chē)主們進(jìn)行了安全生產(chǎn)的規(guī)章教育和技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí),確保旅游客運(yùn)萬(wàn)無(wú)一失。

四、規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序。元月初,我局聯(lián)合全市的十多家旅行社成立了旅游聯(lián)合體,在旅游聯(lián)合體的成立會(huì)議上,我局布置了“春節(jié)”黃金周的工作。會(huì)議要求全市的旅行社充分認(rèn)識(shí)做好“春”黃金周旅游安全工作本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊的重要意義,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為和導(dǎo)游服務(wù)行為,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)一線工作人員的管理,努力提高旅游服務(wù)質(zhì)量,保障廣大旅游者的正當(dāng)權(quán)益。并重申了不準(zhǔn)組團(tuán)社和接待社之間因合同糾紛而扣留“人質(zhì)”、特別是扣留旅游者的紀(jì)律,要求他們嚴(yán)格遵守,如有違反,堅(jiān)決嚴(yán)懲。各旅行社負(fù)責(zé)人紛紛表示,一定要自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序,保障即將到來(lái)的“春節(jié)”黃金周的旅游接待工作平穩(wěn)進(jìn)行。同時(shí),我局了工商、公安、文化、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)等部門(mén),決定在“春節(jié)”黃金周期間開(kāi)展聯(lián)合監(jiān)督,堅(jiān)決打擊非法經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)和非法從事導(dǎo)游的活動(dòng),整治旅游客運(yùn)秩序,大力凈化旅游景區(qū)(點(diǎn))的游覽環(huán)境,規(guī)范和整治旅游市場(chǎng)秩序。

在“春節(jié)”黃金周到來(lái)之際,我們將一如既往地重視旅游安全生產(chǎn)工作,常抓不懈,堅(jiān)持“預(yù)防為主”,注意抓苗頭,抓隱患,抓落實(shí),保證“春節(jié)”黃金周健康、安全、秩序、質(zhì)量四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

旅游安全工作匯報(bào)篇七

游部門(mén)缺乏必要的調(diào)控職能等諸多因素制約,全市旅游資源仍處于自主自發(fā)的開(kāi)發(fā)建設(shè)階段,導(dǎo)致旅游景區(qū)、旅游項(xiàng)目不能形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的有機(jī)整體,造成了一些旅游項(xiàng)目低水平重復(fù)建設(shè)。如南漳一個(gè)縣,就開(kāi)發(fā)有3個(gè)同等規(guī)模、同等檔次的漂流項(xiàng)目,魚(yú)泉河不到10公里的水面,就有2家企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)漂流項(xiàng)目;保康、谷城兩縣各自開(kāi)發(fā)風(fēng)格類(lèi)同的吊腳樓,等等。這種不按規(guī)劃盲目開(kāi)發(fā)建設(shè)的格局,既造成了惡性競(jìng)爭(zhēng)和投入分散,又制約了特色優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)的形成。二是有效管理面臨體制不順的矛盾。由于歷史、現(xiàn)實(shí)的種種原因,當(dāng)前,全市景區(qū)景點(diǎn)分屬于文化、宗教、建設(shè)、林業(yè)、水利等不同部門(mén),旅游處于多頭分散管理之中,甚至在個(gè)別地區(qū)還有同一景點(diǎn)“山”、“水”分屬兩家管理的現(xiàn)象。

1、由于管理體制不順,縣(市)區(qū)之間、部門(mén)之間相互制肘,致使規(guī)劃難實(shí)施,管理難到位,宣傳難同步,形象難確立,嚴(yán)重影響了我市旅游發(fā)展的統(tǒng)一性和整體性,難以凝聚發(fā)展合力。

2、負(fù)責(zé)人組成的“襄樊市旅游開(kāi)發(fā)管理委員會(huì)”,每?jī)蓚€(gè)月召開(kāi)一次會(huì)議,共同行使對(duì)全市旅游發(fā)展的最高決策權(quán)和執(zhí)行監(jiān)督權(quán),解決當(dāng)前全市旅游發(fā)展中各自為陣的問(wèn)題。此外,為提高綜合協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的管理權(quán)威,建議市委賦予“旅游開(kāi)發(fā)管理委員會(huì)”對(duì)其成員單位班子人員去留擁有一定的建議權(quán)。

3、加大政策扶持力度,增強(qiáng)行業(yè)調(diào)控和企業(yè)自我發(fā)展能力。一是市財(cái)政每年要建立不低于500萬(wàn)元的旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)資金,用于已開(kāi)發(fā)或擬開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)景區(qū)的水、電、路、廁所等基礎(chǔ)設(shè)施或重大旅游項(xiàng)目配套,發(fā)揮其政府投入的導(dǎo)向作用;二是協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)加大力度,落實(shí)國(guó)家、省對(duì)星級(jí)賓館的水電優(yōu)惠政策。同時(shí)結(jié)合本地實(shí)際,出臺(tái)支持旅游商品、旅游車(chē)輛發(fā)展的優(yōu)惠政策,推動(dòng)“食、注行、游、購(gòu)、娛”六大要素協(xié)調(diào)發(fā)展。

4、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)支持旅游部門(mén)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品。重點(diǎn)協(xié)調(diào)有游覽參觀價(jià)值的高新技術(shù)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)、設(shè)計(jì)過(guò)程中建設(shè)游客通道和觀光平臺(tái),開(kāi)發(fā)工業(yè)旅游項(xiàng)目,為發(fā)展旅游提供便利。當(dāng)前,重點(diǎn)協(xié)調(diào)好二汽試車(chē)廠對(duì)游客開(kāi)放,發(fā)揮其示范效應(yīng),吸引更多的企業(yè)加盟發(fā)展旅游業(yè)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),取得游客通過(guò)參觀增加企業(yè)收入、企業(yè)通過(guò)游客擴(kuò)大宣傳的效果;對(duì)旅游來(lái)說(shuō),形成新的有吸引力產(chǎn)品,拉動(dòng)其他要素發(fā)展,實(shí)現(xiàn)互動(dòng)多贏的效果。

旅游安全工作匯報(bào)篇八

我區(qū)地處浙東沿海,藍(lán)天碧海,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),具有特色鮮明、十分豐富的旅游資源,是發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的良好區(qū)域。但是,光有豐富的旅游資源,不去宣傳,不為外人知道,那只是好酒藏深巷,自飲自樂(lè),徒有其名。為發(fā)展我區(qū)旅游市場(chǎng),建設(shè)旅游強(qiáng)區(qū),創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)全區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,我區(qū)要立足實(shí)際,解放思想,創(chuàng)新旅游宣傳。通過(guò)全方位、高層次、多手段的宣傳,擴(kuò)大我區(qū)旅游資源的影響,成為國(guó)內(nèi)外旅游者的向往之地,促進(jìn)我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)健康、持久、深入發(fā)展。在以思想解放創(chuàng)新旅游宣傳中,要著重做好以下六方面工作,真正發(fā)揮旅游宣傳的作用,獲得旅游宣傳應(yīng)有的效應(yīng)。

當(dāng)前,國(guó)內(nèi)國(guó)際旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,各地區(qū)均十分重視本地旅游市場(chǎng)的.對(duì)外宣傳工作,通過(guò)宣傳,擴(kuò)大影響,爭(zhēng)奪游客資源。為此,我區(qū)要增強(qiáng)責(zé)任感與緊迫感,要有危機(jī)意識(shí),切實(shí)加強(qiáng)旅游宣傳。我區(qū)必須加強(qiáng)政府在旅游宣傳中的主導(dǎo)作用,加大投入,調(diào)整和創(chuàng)新旅游宣傳,強(qiáng)化全區(qū)“一盤(pán)棋”的思想,制定全區(qū)旅游宣傳管理辦法,統(tǒng)籌全區(qū)旅游宣傳資源,按照“統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一計(jì)劃和統(tǒng)一行動(dòng)”的要求,建立全區(qū)旅游宣傳聯(lián)合機(jī)制,形成上下聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)一旅游宣傳的新局面。堅(jiān)持把政府宣傳旅游形象與企業(yè)推介產(chǎn)品線路相結(jié)合,“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合,全面開(kāi)展旅游宣傳,提高旅游宣傳的廣度與深度,起到旅游宣傳應(yīng)有的目的與作用。

要做好旅游宣傳,必須強(qiáng)化調(diào)研。調(diào)研是一切工作的前提,是科學(xué)決策、提升旅游宣傳工作水平的根本保障和有效工具。我區(qū)旅游部門(mén)要認(rèn)真研究國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、加強(qiáng)對(duì)旅游客源市場(chǎng)的科學(xué)分析,準(zhǔn)確把握旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)律,總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和模式,制定實(shí)施旅游宣傳戰(zhàn)略規(guī)劃,科學(xué)指導(dǎo)旅游宣傳工作,不斷探索旅游宣傳的專(zhuān)業(yè)化路子。要針對(duì)客源市場(chǎng)需求,以入境旅游為重點(diǎn),組織、包裝各具特色的、符合旅游市場(chǎng)要求的旅游線路產(chǎn)品,大力開(kāi)展對(duì)外宣傳。要加快培育一支懂營(yíng)銷(xiāo)、懂市場(chǎng)、有豐富經(jīng)驗(yàn)、有高度責(zé)任感的旅游宣傳隊(duì)伍,長(zhǎng)年累月,堅(jiān)持不懈地進(jìn)行旅游宣傳,提升我區(qū)旅游宣傳水平。要保障旅游宣傳經(jīng)費(fèi),充分運(yùn)用新聞報(bào)道、專(zhuān)題宣傳、平面廣告、戶外廣告等形式開(kāi)展旅游宣傳,要力爭(zhēng)每個(gè)季節(jié)都能宣傳報(bào)道一個(gè)大的節(jié)慶活動(dòng),每個(gè)月都有一個(gè)活動(dòng)主體,每周都有特色活動(dòng)。要繼續(xù)認(rèn)真做好簡(jiǎn)報(bào)編排工作和信息的編寫(xiě)與發(fā)布,著重編排好《椒江風(fēng)景旅游簡(jiǎn)報(bào)》,要通過(guò)浙江省旅游網(wǎng)站、臺(tái)州市旅游網(wǎng)站、椒江區(qū)政府信息網(wǎng)站、椒江旅游網(wǎng)和江南游報(bào)、臺(tái)州日?qǐng)?bào)、臺(tái)州商報(bào)、臺(tái)州晚報(bào)等平臺(tái),及時(shí)發(fā)布旅游信息,拓展我區(qū)旅游影響力。

我區(qū)每年要適時(shí)、定期舉辦節(jié)慶活動(dòng),比如:“一江山島解放日”、“海門(mén)老街日”“大陳島共青團(tuán)拓荒日”,把海內(nèi)外的游客請(qǐng)進(jìn)來(lái),讓他們了解真實(shí)的椒江,看我區(qū)美麗的自然風(fēng)光、深厚的歷史文化和淳樸的鄉(xiāng)土風(fēng)情。要抓好五項(xiàng)工作:一是抓好活動(dòng)宣傳。在營(yíng)造活動(dòng)濃厚氛圍的同時(shí),可以考慮給我區(qū)主要游客來(lái)源地發(fā)放旅游消費(fèi)券,增加活動(dòng)人氣,提升活動(dòng)效能。二是抓好專(zhuān)題宣傳。組織區(qū)旅游局機(jī)關(guān)和旅游企業(yè)到甬臺(tái)溫、省內(nèi)其他地區(qū)與上海、蘇南市場(chǎng)等重要客源地開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),宣傳推介我區(qū)特色旅游產(chǎn)品。三是抓好媒體宣傳宣傳。在報(bào)、報(bào)等媒體設(shè)立旅游專(zhuān)版,利用手機(jī)短信發(fā)送活動(dòng)信息,引導(dǎo)全國(guó)各地游客利用各類(lèi)假期來(lái)游覽我區(qū)。四是抓好會(huì)議宣傳。我區(qū)要積極利用省內(nèi)外各類(lèi)會(huì)議積極宣傳我區(qū)旅游資源與旅游活動(dòng),擴(kuò)大我區(qū)旅游知名度。五是抓好資料宣傳。

導(dǎo)游對(duì)我區(qū)旅游資源的宣傳有著極其重要的影響。作為游客,初到我區(qū)總希望有導(dǎo)游,通過(guò)導(dǎo)游的一言一行,滿足其對(duì)我區(qū)的好奇心與求知欲望,通過(guò)情景交融的體驗(yàn),漸漸領(lǐng)會(huì)和欣賞我區(qū)旅游資源的內(nèi)涵和品位。所以,導(dǎo)游是游客到我區(qū)后的第一位旅游資源形象宣傳人,對(duì)游客起著潛移默化的作用。抓導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),主要抓好三點(diǎn):一是導(dǎo)游具有良好的儀表儀容和精神風(fēng)貌。導(dǎo)游要穿戴得體,整潔,精神飽滿,熱精大方,充滿自信和激情,給游客一個(gè)好印象,增加游客的信任感,保證整個(gè)游覽活動(dòng)順利進(jìn)行。二是導(dǎo)游具有良好的職業(yè)道德。導(dǎo)游要盡職盡責(zé),對(duì)游客一視同仁,富有同情心,主人翁意識(shí)強(qiáng),有集體榮譽(yù)感,體現(xiàn)文明社會(huì)、文明行業(yè)、文明人的顯著特征,努力獲得游客的擁戴與滿意。三是導(dǎo)游具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。導(dǎo)游要深諳我區(qū)旅游資源的歷史文化內(nèi)涵,熟悉人文風(fēng)情和自然概況,能滿足游客的所有提問(wèn)。在游覽活動(dòng)中,掌握游客心理,想游客之所想,編織好合理的游覽線路,解說(shuō)生動(dòng)活潑,因勢(shì)而行,詳簡(jiǎn)結(jié)合,盡可能在有限的時(shí)間、空間內(nèi)向游客展示我區(qū)旅游資源應(yīng)有的內(nèi)涵。

旅游資源對(duì)游客來(lái)說(shuō),是靜止的,靠游客自己去觀賞、去領(lǐng)會(huì),而導(dǎo)游詞則是通過(guò)娓娓動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言和引人入勝的講解,把靜止的旅游資源活動(dòng)起來(lái),把旅游資源與游客緊密聯(lián)系在一起,產(chǎn)生無(wú)比美妙、愉悅的快感,增強(qiáng)游客游覽的興趣,有流連忘返之感,對(duì)我區(qū)旅游資源宣傳起著無(wú)可替代的作用。為此,我區(qū)要進(jìn)一步創(chuàng)作好導(dǎo)游詞。特別是對(duì)一江山島景區(qū)、海門(mén)老街景區(qū)、大陳島景區(qū)、臺(tái)繡藝術(shù)館的導(dǎo)游詞,要重點(diǎn)抓緊抓好,沒(méi)有的,要盡快創(chuàng)作;已有的,要改進(jìn)完善;爭(zhēng)取把我區(qū)旅游資源導(dǎo)游詞提高到一流水平,充分發(fā)揮導(dǎo)游詞在我區(qū)旅游宣傳中的作用。導(dǎo)游詞創(chuàng)作要充分體現(xiàn)愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)的情感,要包括我區(qū)山水風(fēng)光奇特秀麗,文物古跡眾多,歷史文化內(nèi)涵深厚;導(dǎo)游詞創(chuàng)作要生動(dòng)有趣,適當(dāng)插入風(fēng)趣幽默之語(yǔ)和名人的觀感,讓游客的情緒輕松,旅途快樂(lè)。導(dǎo)游詞創(chuàng)作要簡(jiǎn)明扼要,讓游客聽(tīng)后長(zhǎng)留心間,回味無(wú)窮。比如:留影點(diǎn)、胡宗南指揮所遺址在我國(guó)現(xiàn)代史上居有重要地位,很受人注意,也很受游客的歡迎,導(dǎo)游詞一定要寫(xiě)明留影點(diǎn)、胡宗南指揮所遺址的來(lái)龍去脈,在我國(guó)現(xiàn)代史上的地位及產(chǎn)生的歷史影響。既滿足游客的好奇觀,又給游客闡明正確的歷史觀,使游客能夠正確認(rèn)識(shí)歷史。海門(mén)老街、臺(tái)繡藝術(shù)館,導(dǎo)游詞要著重反映我區(qū)深厚的歷史文化命脈和風(fēng)土人情,使游客通過(guò)游海門(mén)老街、臺(tái)繡藝術(shù)館,能夠深刻了解我區(qū)的歷史發(fā)展面貌,熟悉我區(qū)的古老鄉(xiāng)土風(fēng)情,增加旅途的歡樂(lè)。

隨著高鐵時(shí)代和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),旅游經(jīng)濟(jì)正日趨進(jìn)入“同城化”時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)媒體憑借著其傳統(tǒng)媒體無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),在現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展方面起著舉足輕重的作用,網(wǎng)絡(luò)的作用與影響力越來(lái)越大,特別是青年旅游者往往借助網(wǎng)絡(luò)尋找旅游目的地。要進(jìn)一步提升和改造我區(qū)旅游網(wǎng),加強(qiáng)我區(qū)旅游網(wǎng)與各網(wǎng)站的聯(lián)接,增強(qiáng)搜索識(shí)別功能,設(shè)計(jì)網(wǎng)上預(yù)定功能,建立旅游網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),充分發(fā)揮旅游網(wǎng)的作用。我區(qū)除辦好自己的旅游網(wǎng)外,要善于運(yùn)用別人的網(wǎng),多到別人的網(wǎng)上發(fā)表文字圖片,到別人的網(wǎng)上作客,介紹我區(qū)旅游發(fā)展情況,推介我區(qū)旅游產(chǎn)品,展望我區(qū)旅游發(fā)展前景。要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳,增強(qiáng)我區(qū)旅游知名度,吸引更多旅游者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解我區(qū),熱愛(ài)我區(qū),來(lái)我區(qū)旅游。

旅游安全工作匯報(bào)篇九

**位于**市東部,面積28.47平方公里,常住人口7.3萬(wàn),行政村60個(gè),其中純漁業(yè)村56個(gè),大小漁船2000余艘,是一個(gè)集陽(yáng)光、沙灘、石屋、漁港等秀麗風(fēng)光為一體,融吳越、閩南風(fēng)情民俗于一身的江南漁鎮(zhèn)。**臨海憑風(fēng),素有“畫(huà)中鎮(zhèn)”美譽(yù);石屋皆依山傍海,屋咬屋、山抱屋,塊石壘筑,錯(cuò)落有致,被藝術(shù)家沈柔堅(jiān)、畫(huà)家吳冠中等一批國(guó)內(nèi)外知名大師推崇為“東方巴黎圣母院”和“畫(huà)家的搖籃”。**是中國(guó)陸域新千年第一道曙光的首照地,還享有“陽(yáng)光圣地”之稱(chēng)。

近年來(lái),我鎮(zhèn)十分重視旅游工作,確立了走“漁、工、游”多元發(fā)展,重點(diǎn)發(fā)展旅游的戰(zhàn)略,制定了旅游發(fā)展三年規(guī)劃及長(zhǎng)期規(guī)劃,力爭(zhēng)以省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)創(chuàng)建為抓手推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。2010年,全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入**萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)56.6%;規(guī)模上工業(yè)產(chǎn)值**億元,同比增長(zhǎng)30.37%,工業(yè)性投入**億元,同比增長(zhǎng)**%;全社會(huì)固定資產(chǎn)投資**億元,增長(zhǎng)16%。2009年游客總?cè)舜芜_(dá)**余萬(wàn),總收入約2508萬(wàn),比去年同期增長(zhǎng)7.3%,其中曙光園共接待游客**萬(wàn)多人次,門(mén)票收入**萬(wàn)元,釣浜海濱浴場(chǎng)接待游客**人次,門(mén)票收入達(dá)**萬(wàn),漁家樂(lè)收入近2000余萬(wàn)。現(xiàn)將我鎮(zhèn)創(chuàng)建旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)有關(guān)情況匯報(bào)如下:

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整體工作。二是設(shè)立旅游、城建、宣傳、督查4個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作組,并下設(shè)分線辦公室,抽調(diào)各辦精兵強(qiáng)將,具體負(fù)責(zé)創(chuàng)強(qiáng)活動(dòng)的全面落實(shí)和協(xié)調(diào)。三是各村相應(yīng)建立由村黨支部書(shū)記、村民主任負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)小組,全面推進(jìn)創(chuàng)強(qiáng)工作的深入開(kāi)展。四大機(jī)制:宣傳發(fā)動(dòng)機(jī)制,年初,我鎮(zhèn)召開(kāi)創(chuàng)強(qiáng)動(dòng)員會(huì),號(hào)召全民重視、廣泛參與,9月份,為了做好創(chuàng)強(qiáng)迎評(píng)工作,鎮(zhèn)里召開(kāi)再動(dòng)員會(huì)議,要求各辦各單位各村積極展開(kāi)自評(píng)活動(dòng),確保工作落實(shí)到位。同時(shí),在懸掛橫幅、樹(shù)立公益廣告牌、發(fā)放宣傳資料、出動(dòng)宣傳車(chē)等日常宣傳的基礎(chǔ)上,我們還利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)發(fā)布創(chuàng)強(qiáng)工作簡(jiǎn)訊,使宣傳更深入、全面、有效。工作研究機(jī)制,將創(chuàng)強(qiáng)工作列入班子會(huì)議日常議程,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)、工作匯報(bào)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)等形式強(qiáng)化推進(jìn)力度。工作督查機(jī)制,由督查專(zhuān)項(xiàng)組牽頭,邀請(qǐng)鎮(zhèn)兩會(huì)代表、村民監(jiān)督員等不定期進(jìn)行明查暗訪,采取典型樹(shù)立、定期通報(bào)、工作問(wèn)責(zé)、責(zé)任追究等辦法,保障工作順利推進(jìn)。工作考核機(jī)制,將創(chuàng)強(qiáng)工作列入各村考核內(nèi)容。另外,我鎮(zhèn)還組織相關(guān)責(zé)任單位到新河鎮(zhèn)等地借鑒經(jīng)驗(yàn),在推陳出新的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化我鎮(zhèn)創(chuàng)建模式。

已基本建成。箬山片的陳和隆舊宅整體修繕一期工程已經(jīng)完工,海洋民俗博物館也于今年開(kāi)館。迎賓門(mén)、九曲城頭景點(diǎn)也已啟動(dòng)建設(shè)。二是繼續(xù)加大對(duì)休閑旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和扶持力度,探索性推出“祈福游”、**夜游、自駕親子游、“漁家樂(lè)”游等精品項(xiàng)目。高巖“漁家樂(lè)”特色村創(chuàng)建工作通過(guò)臺(tái)州市級(jí)驗(yàn)收,海鮮廣場(chǎng)建設(shè)已完成前期選址工作,金沙灘項(xiàng)目正在積極招商,三蒜島旅游開(kāi)發(fā)和臺(tái)州富士特國(guó)際游艇俱樂(lè)部項(xiàng)目引進(jìn)前期工作正在全力推進(jìn),經(jīng)過(guò)30多次的協(xié)商和現(xiàn)場(chǎng)辦公,目前已與開(kāi)發(fā)商簽訂三蒜島開(kāi)發(fā)協(xié)議,游艇俱樂(lè)部所涉及的用地也正在進(jìn)行土地規(guī)劃調(diào)整。三是深度挖掘和利用旅游文化內(nèi)涵資源。結(jié)合漁區(qū)獨(dú)特的節(jié)慶風(fēng)俗和民間工藝,推出**貝殼畫(huà)、船模、紙?jiān)さ忍厣糜萎a(chǎn)品。同時(shí),注重旅游開(kāi)發(fā)和文化保護(hù)相結(jié)合,將歷史文化街區(qū)和石屋建筑保護(hù)提上議事日程,影響街區(qū)老屋的溪坑疏浚工作已展開(kāi),保護(hù)規(guī)劃和實(shí)施方案已通過(guò)會(huì)審。

岙碼頭擴(kuò)建、車(chē)石隧道改造、箬山道路暢通工程,逐年完成排污改建、管網(wǎng)改造等指標(biāo)任務(wù),順利完成長(zhǎng)潭引水工程,老區(qū)的居住環(huán)境和服務(wù)功能改善明顯;重視服務(wù)功能提升,引進(jìn)世紀(jì)華聯(lián)、三和等大型連鎖超市,重開(kāi)東巴黎大酒店,鼓勵(lì)村自辦旅游,發(fā)展家庭旅館、私房菜館等服務(wù)業(yè),為**重點(diǎn)發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

(四)以品牌宣傳為手段,穩(wěn)步拓展旅游市場(chǎng)。

為更好地宣傳**,傾力打造**旅游目的地形象,在對(duì)全鎮(zhèn)現(xiàn)有旅游資源進(jìn)行全面整合的基礎(chǔ)上,積極參加市里舉辦的“石文化”節(jié)和鄉(xiāng)村旅游節(jié),通過(guò)石文化攝影大賽、海角版畫(huà)展、魅力鄉(xiāng)村游等活動(dòng)的舉辦,進(jìn)一步打響我鎮(zhèn)的旅游品牌。緊抓溫嶺實(shí)施“退二進(jìn)三”的機(jī)遇,強(qiáng)勢(shì)推出《風(fēng)情漁鎮(zhèn)?陽(yáng)光**》宣傳片,在我市電視臺(tái)及樓宇電視里播出,并編印了《**旅游指南》、《**風(fēng)情》等宣傳書(shū)冊(cè),較好地?fù)屨剂吮镜芈糜问袌?chǎng)。借助各類(lèi)全國(guó)性旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)評(píng)比活動(dòng),我鎮(zhèn)旅游的知名度不斷提升,先后被評(píng)為首屆“全國(guó)特色景觀旅游名鎮(zhèn)”、“中國(guó)十大特色名鎮(zhèn)”、“浙江省民間民俗文藝之鄉(xiāng)”等。同時(shí),加大和省內(nèi)、國(guó)內(nèi)主流媒體的合作,充分利用主流媒體的宣傳影響力和號(hào)召力,全方位強(qiáng)化市場(chǎng)宣傳促銷(xiāo)。結(jié)合當(dāng)?shù)孛袼坠?jié)日慶典活動(dòng),如依托扎紙亭慶成人、元宵扛臺(tái)閣、新年跨火攫等漁區(qū)習(xí)俗,舉辦“七月七小人節(jié)”、“2010鬧元宵”和“曙光新年迎鐘聲”等大型活動(dòng),并在央視新聞聯(lián)播和省電視臺(tái)上播出,在贏取市場(chǎng)優(yōu)良口碑的同時(shí),引起新一輪全民共建旅游的高潮。此外,我們還建立省首個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)旅游網(wǎng)站,搭建驢友交流平臺(tái),積聚了一定的網(wǎng)絡(luò)人氣,為市場(chǎng)的穩(wěn)步拓寬提供源源不斷的動(dòng)力。

(五)以綜合管理為基礎(chǔ),努力優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。

截止目前,我鎮(zhèn)共有國(guó)家3a景區(qū)1個(gè),擁有以東巴黎假日酒店、**人家大酒店、沙頭酒店為代表的12家旅游飯店、賓館,全鎮(zhèn)可提供床位443張,其中東巴黎假日酒店被評(píng)為溫嶺市旅游推薦酒店,**人家大酒店被評(píng)為旅游推薦飯店。全鎮(zhèn)登記旅游從業(yè)人員共1108人。旅游產(chǎn)業(yè)的崛起,景點(diǎn)是根本,環(huán)境是基礎(chǔ),服務(wù)是關(guān)鍵。因此,我鎮(zhèn)在著力打造環(huán)島精品游線的同時(shí),狠抓旅游環(huán)境的優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升,積極構(gòu)建和諧全面發(fā)展的良好格局。一是大力開(kāi)展旅游企業(yè)規(guī)范管理工作。注重旅游誠(chéng)信體系建設(shè),完善誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)機(jī)制,開(kāi)展誠(chéng)信旅游企業(yè)評(píng)選活動(dòng),從而提高全鎮(zhèn)旅游服務(wù)整體質(zhì)量;加大市場(chǎng)監(jiān)管力度,聯(lián)合行政執(zhí)法中隊(duì)開(kāi)展經(jīng)常性的行風(fēng)監(jiān)督檢查,維護(hù)游客的合法權(quán)益;加強(qiáng)旅游安全管理,結(jié)合我市“安全生產(chǎn)年活動(dòng)”,舉辦全鎮(zhèn)旅游企業(yè)安全知識(shí)競(jìng)賽,增強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)意識(shí),助推“安全、舒適、和諧”旅游大環(huán)境的形成。二是以“和諧村居”建設(shè)推進(jìn)為抓手,著力優(yōu)化鎮(zhèn)村兩級(jí)環(huán)境。重點(diǎn)實(shí)施“碧海綠水?潔美**”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),共清理陳年垃圾500余噸,清運(yùn)海洋陸源垃圾5000多噸,創(chuàng)建1條文明樣板路和1條示范河段,全面消滅“垃圾村”、“垃圾埋沙灘”等現(xiàn)象。同時(shí),以完善環(huán)衛(wèi)體系為目標(biāo),配齊配強(qiáng)鎮(zhèn)村保潔人員隊(duì)伍,健全環(huán)衛(wèi)監(jiān)管機(jī)制,落實(shí)環(huán)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)保障,促使環(huán)境綜合整治工作達(dá)到長(zhǎng)效化、規(guī)范化目的。三是結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)的縱深推進(jìn),加快城鎮(zhèn)一體化建設(shè)步伐。實(shí)施28公里農(nóng)民飲水管網(wǎng)改造工程、1公里的污水管網(wǎng)銜接工作和村級(jí)污水處理設(shè)施建設(shè),至今我鎮(zhèn)共創(chuàng)建整治合格村33個(gè),臺(tái)州市級(jí)示范村11個(gè),溫嶺市級(jí)示范村17個(gè),省待整治村5個(gè),平安村居6個(gè),中心社區(qū)4個(gè),大大改善了我鎮(zhèn)的鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌。

支撐力不足,政府資金投入與旅游發(fā)展速度相比相對(duì)滯后;二是旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)尚未凸顯,其拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要性在意識(shí)上已經(jīng)得到廣泛而充分認(rèn)可,但在具體投資的力度上還處于初始發(fā)展階段;三是旅游品牌層次有待進(jìn)一步提升,如何將當(dāng)前的粗開(kāi)發(fā)、低檔經(jīng)營(yíng)化模式轉(zhuǎn)為精品化、規(guī)?;逆湢铋_(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)模式,還處于摸著石頭過(guò)河過(guò)河階段。

在下階段工作中,我們將乘著創(chuàng)建旅游強(qiáng)鎮(zhèn)之東風(fēng),更加注重群眾能動(dòng)性的廣泛調(diào)動(dòng),更加注重民生實(shí)事的集中攻克,更加注重長(zhǎng)效解決機(jī)制的健全建立,更加注重經(jīng)濟(jì)社會(huì)與人居環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,力促省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)創(chuàng)建與鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)事業(yè)同發(fā)展共進(jìn)步,早日實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化休閑型漁港名鎮(zhèn)的奮斗目標(biāo)。

旅游安全工作匯報(bào)篇十

(2011年9月)。

為全面提升我鎮(zhèn)旅游層次和品牌效益,進(jìn)一步增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的帶動(dòng)促進(jìn)作用。近年來(lái),河頭鎮(zhèn)黨委政府以“魅力河頭生態(tài)小鎮(zhèn)”這一主題為總體要求,將創(chuàng)建省級(jí)旅游強(qiáng)鎮(zhèn)工作貫穿經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的始終。經(jīng)過(guò)近幾年的努力,取得了一定的成績(jī)。今年,在省市旅游局的大力支持關(guān)心下,對(duì)照《浙江省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)》檢查標(biāo)準(zhǔn),尋找差距,自加壓力,開(kāi)拓進(jìn)取,積極創(chuàng)建省級(jí)旅游強(qiáng)鎮(zhèn)?,F(xiàn)把近年來(lái)創(chuàng)建情況匯報(bào)如下:

一、基本情況。

河頭鎮(zhèn)地處浙江省臨海市西北部,與天臺(tái)縣毗鄰,距國(guó)家4a級(jí)景點(diǎn)江南長(zhǎng)城17公里,離著名旅游勝地天臺(tái)國(guó)清寺二十余公里,成為這一條旅游線上一顆不可多得的明珠。境內(nèi)交通便利,104國(guó)道穿境而過(guò)。全鎮(zhèn)總面積100平方公里,管轄54個(gè)行政村,4.4萬(wàn)人口。河頭鎮(zhèn)是省級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)、浙江省茶葉之鄉(xiāng)、浙江省特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)。近年來(lái),現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化步伐較快,萬(wàn)畝科技生態(tài)茶園、嶺景千畝生態(tài)葡萄園、宜塘山地蔬菜示范園、百步畜禽養(yǎng)殖園等四大農(nóng)業(yè)園區(qū)初具規(guī)模。河頭鎮(zhèn)民風(fēng)淳樸,人文積淀深厚,具有800多年歷史沉淀的“大石車(chē)燈”煥發(fā)出她那獨(dú)特的藝術(shù)魅力,成為文藝界一朵耀眼的奇葩,有著同樣悠久歷史的特色小吃——“大石鏝頭”、“大石垂面”香飄萬(wàn)里。

二、創(chuàng)強(qiáng)工作的主要措施和成效。

(一)分解任務(wù),落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)強(qiáng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視、形成合力。黨委政府把創(chuàng)強(qiáng)工作作為重大任務(wù),列入重要議事日程和目標(biāo)管理體系。鎮(zhèn)兩委班子多次專(zhuān)題研究旅游創(chuàng)強(qiáng)工作。成立鎮(zhèn)創(chuàng)建旅游強(qiáng)鎮(zhèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議,及時(shí)解決旅游發(fā)展和創(chuàng)強(qiáng)工作中存在的問(wèn)題。

2、協(xié)調(diào)配合、明確職責(zé)。根據(jù)省旅游局創(chuàng)建省級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)的有關(guān)規(guī)定要求,結(jié)合河頭鎮(zhèn)總體發(fā)展規(guī)劃,我們制定了《河頭鎮(zhèn)創(chuàng)建省級(jí)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)實(shí)施意見(jiàn)》。督促村居和有關(guān)部門(mén)制訂創(chuàng)強(qiáng)計(jì)劃,做到分工明確,責(zé)任到人,層層落實(shí)。

3、廣泛宣傳、全民發(fā)動(dòng)。在創(chuàng)強(qiáng)不同階段,召開(kāi)全鎮(zhèn)創(chuàng)強(qiáng)工作動(dòng)員大會(huì)、創(chuàng)強(qiáng)協(xié)調(diào)會(huì)及相關(guān)會(huì)議;在重大節(jié)假日,舉辦萬(wàn)人創(chuàng)強(qiáng)簽名活動(dòng)、青年志愿者創(chuàng)強(qiáng)宣傳活動(dòng);在臨海日?qǐng)?bào)、臨海電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等新聞媒體加大旅游宣傳;在城鄉(xiāng)公交車(chē)、景區(qū)、旅游飯店等人員聚集處張貼創(chuàng)強(qiáng)宣傳標(biāo)語(yǔ)等。通過(guò)一系列的宣傳發(fā)動(dòng),掀起了全民“創(chuàng)強(qiáng)”的熱潮,全鎮(zhèn)上下形成“人人想創(chuàng)強(qiáng)、事事為創(chuàng)強(qiáng)、處處抓創(chuàng)強(qiáng)”的良好社會(huì)氛圍。

4、強(qiáng)化督查、注重落實(shí)。為防止創(chuàng)強(qiáng)活動(dòng)走過(guò)場(chǎng),我們建立嚴(yán)格的督查制度,狠抓工作落實(shí)。專(zhuān)門(mén)成立督查組,對(duì)照創(chuàng)強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn),組織不定期督查,針對(duì)存在的問(wèn)題與不足,當(dāng)場(chǎng)反饋意見(jiàn),提出整改要求,促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。

(二)理清思路,突出重點(diǎn),全力打好創(chuàng)強(qiáng)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

1、培育精品景點(diǎn),加快重點(diǎn)工程建設(shè)。旅游業(yè)發(fā)展,首要的是必須有精品景區(qū),這是吸引游客的基礎(chǔ)。沒(méi)有景點(diǎn),游客不會(huì)來(lái);景點(diǎn)不好看,游客不愿來(lái)。因此,我們整合資源,構(gòu)建“三區(qū)一線”特色旅游區(qū)域,滿足不同消費(fèi)群體的需求,激活人流、物流、信息流,形成旅游深層次開(kāi)發(fā)。首先我們深做羊巖山茶文化園景區(qū)的文章,豐富景區(qū)內(nèi)容,創(chuàng)出景區(qū)特色,提高景區(qū)品位,增強(qiáng)景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力,以“全國(guó)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游五星級(jí)示范創(chuàng)建園區(qū)”項(xiàng)目為抓手,建成了羊巖山莊,科學(xué)布局羊巖茶道,巧妙融入茶文化、農(nóng)耕文化、養(yǎng)生文化,豐富景區(qū)內(nèi)涵,爭(zhēng)創(chuàng)aaa級(jí)旅游景區(qū)。延伸茶文化旅游鏈條,引導(dǎo)羊巖藍(lán)莓有限公司高標(biāo)準(zhǔn)制定藍(lán)莓主題公園發(fā)展規(guī)劃,增強(qiáng)藍(lán)莓產(chǎn)業(yè)發(fā)展的科學(xué)性和統(tǒng)籌性。其次開(kāi)發(fā)玉峰葡萄觀光園,高點(diǎn)定位,科學(xué)規(guī)劃,分步實(shí)施,拉開(kāi)園區(qū)建設(shè)框架,發(fā)展了一批農(nóng)家樂(lè)。再次是重設(shè)計(jì)重宣傳,緊貼農(nóng)作物生長(zhǎng)季節(jié),科學(xué)設(shè)計(jì)羊巖風(fēng)情—葡萄、梨花體驗(yàn)旅游產(chǎn)品,串點(diǎn)成線,形成以茶文化園為基礎(chǔ)、葡萄觀光園為補(bǔ)充的茶文化旅游線。大力培育“羊巖問(wèn)茶、大石悟道”旅游品牌,舉辦了兩屆茶文化節(jié)、三屆大石葡萄節(jié)、首屆溪西梨花節(jié),創(chuàng)設(shè)特色活動(dòng)項(xiàng)目,提升景點(diǎn)美譽(yù)度,拓展茶文化旅游發(fā)展空間。

2、完善要素配套,提高經(jīng)濟(jì)效益。旅游業(yè)是關(guān)聯(lián)度高、綜合性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè),有著“一業(yè)興、百業(yè)旺”的效應(yīng)。近幾年,我們?nèi)婕涌炻糜闻涮追?wù)建設(shè),完善旅游六要素,放大和實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用,提高旅游經(jīng)濟(jì)效益。

1、“食”方面,加快旅游。

定點(diǎn)飯店餐飲服務(wù)質(zhì)量提升,發(fā)展和規(guī)范“農(nóng)家樂(lè)”建設(shè),“住”方面,加強(qiáng)接待能力建設(shè),重點(diǎn)是羊巖山莊一期工程建設(shè),確保今年11月份前裝修完成并投入使用?!靶小狈矫妫瑸榱朔奖阌慰?,我們?cè)谌ツ觊_(kāi)通了臨海崇和門(mén)到羊巖山景區(qū)的班車(chē),每日兩班,并對(duì)羊巖山道路進(jìn)行了整治和拓寬?!坝巍狈矫?,重點(diǎn)加強(qiáng)行業(yè)管理,提高導(dǎo)游隊(duì)伍素質(zhì),強(qiáng)調(diào)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,注重“游客至上”,全面規(guī)范和提升旅游過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量。“購(gòu)”方面,重點(diǎn)是加大旅游特色商品開(kāi)發(fā),做好以羊巖山勾青茶、大石葡萄、大石饅頭和大石垂面等地方特產(chǎn)為主要旅游用品的文章,同時(shí),加快旅游用品市場(chǎng)建設(shè)。“娛”方面,充分發(fā)揮我鎮(zhèn)獨(dú)特而深厚的道教文化、飲食文化、茶文化和群眾文化的優(yōu)勢(shì),寓文化于旅游中,從而使河頭旅游更具特色,更富吸引力。

2、抓軟件落實(shí)。根據(jù)創(chuàng)建要求,我們一條一條的落實(shí),一項(xiàng)一項(xiàng)的完善,確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好申報(bào)材料收集整理工作。要求各相關(guān)單位要高度重視、積極配合,全力以赴做好材料報(bào)送工作。

3、硬件主要包括旅游景區(qū)水、電、路、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施的完備和升級(jí)。著力培育精品景點(diǎn)、優(yōu)化全鎮(zhèn)環(huán)境,全面提升旅游品位。積極引進(jìn)旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)主,著力完善旅游服務(wù)設(shè)施,不斷提高景區(qū)接待能力。

建設(shè)。投入30多萬(wàn)元,完善通往各景點(diǎn)主要道路和鎮(zhèn)區(qū)主要街道的標(biāo)識(shí)牌以及各農(nóng)家樂(lè)、旅游廁所、景點(diǎn)的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌建設(shè)。二是加強(qiáng)集鎮(zhèn)旅游功能建設(shè),優(yōu)化旅游環(huán)境。我鎮(zhèn)以康居工程、百村示范千村整治工程和清潔家園等為抓手,加快集鎮(zhèn)配套設(shè)施建設(shè),提升整治村,鞏固一般村,整治山區(qū)村,徹底改變村容鎮(zhèn)貌。特別對(duì)鎮(zhèn)政府所在地街道及國(guó)道線到景區(qū)道路兩側(cè)視線所及范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面整治,對(duì)各種垃圾雜物、亂搭亂建等,該清理的清理,該拆除的拆除,該綠化的綠化。做到車(chē)輛停放整齊有序,不影響道路暢通。確保以良好的生態(tài)環(huán)境提升旅游發(fā)展空間。

(三)強(qiáng)化管理,注重建設(shè),進(jìn)一步豐富創(chuàng)強(qiáng)內(nèi)容。

1、加強(qiáng)制度建設(shè),健全旅游行業(yè)管理體系。根據(jù)創(chuàng)強(qiáng)要求,我鎮(zhèn)組織力量深入調(diào)研,制訂出臺(tái)了《羊巖山風(fēng)景旅游管理辦法》。同時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行《旅游統(tǒng)計(jì)管理辦法》等規(guī)章制度,有力地促進(jìn)了旅游行業(yè)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和法制化。

2、狠抓整頓規(guī)范,提高旅游行業(yè)管理水平。健全旅游投訴和處理工作機(jī)制,建立旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,開(kāi)通旅游投訴電話,設(shè)立旅游咨詢服務(wù)中心,切實(shí)保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。完善旅游市場(chǎng)綜合治理機(jī)制,組織旅游、公安、工商、物價(jià)、等部門(mén)定期、不定期地對(duì)旅游行業(yè)進(jìn)行檢查整治,嚴(yán)厲打擊“黑車(chē)”、“黑導(dǎo)”等各類(lèi)違法違規(guī)行為,全面凈化旅游市場(chǎng)。

批善經(jīng)營(yíng)、精管理的新型旅游人才。

4、重視安全保障,完善旅游行業(yè)安全防范機(jī)制。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,嚴(yán)格落實(shí)安全管理責(zé)任制,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)(點(diǎn))、農(nóng)家樂(lè)等單位的安全檢查,及時(shí)排除各種安全隱患。

“浙江省旅游強(qiáng)鎮(zhèn)”是體現(xiàn)鎮(zhèn)域旅游經(jīng)濟(jì)品位和實(shí)力的桂冠,也是鎮(zhèn)域旅游經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的坐標(biāo)。為了獲得這一殊榮,我們?nèi)?zhèn)上下群策群力,共同拼搏,做出了不懈努力,也取得了一定的成績(jī)。但我們深知,在取得成績(jī)的同時(shí),由于缺少經(jīng)驗(yàn),工作中還存在許多不足的之處,懇請(qǐng)驗(yàn)收組的各位領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家批評(píng)指正。我們將在今后的工作中進(jìn)一步落實(shí)驗(yàn)收組給我們提出的寶貴意見(jiàn),進(jìn)一步加大推進(jìn)河頭鎮(zhèn)旅游業(yè)快速健康發(fā)展的各項(xiàng)工作,讓“河頭旅游”這一品牌進(jìn)一步深入人心。

最后再次感謝臺(tái)州市、臨海市旅游局對(duì)我們創(chuàng)強(qiáng)工作的細(xì)致指導(dǎo),感謝你們對(duì)河頭旅游發(fā)展的無(wú)私關(guān)心和支持,謝謝!

旅游安全工作匯報(bào)篇十一

20xx年2月3日—4日,省旅游局組織召開(kāi)了全省旅游工作會(huì)議,傳達(dá)貫徹全國(guó)旅游工作會(huì)議精神,回顧總結(jié)20xx年旅游工作,探討當(dāng)前旅游業(yè)面臨的新形勢(shì)和新任務(wù),研究部署20xx年旅游工作。全省各市州、林區(qū)、直管市、先進(jìn)旅游縣區(qū)和重點(diǎn)旅游縣市的旅游局長(zhǎng),旅游明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人,部分旅游集團(tuán)公司的負(fù)責(zé)人,省直有關(guān)部門(mén)、新聞單位的同志參加了會(huì)議。會(huì)議由省旅游局局長(zhǎng)杜云生主持,副省長(zhǎng)韓忠學(xué)、省計(jì)委副主任肖安明出席會(huì)議并作了重要講話。會(huì)上,來(lái)自全省的19個(gè)先進(jìn)單位作了書(shū)面交流,并表彰了一批“先進(jìn)旅游縣區(qū)”、“旅游明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“縣區(qū)級(jí)旅游局優(yōu)秀局長(zhǎng)”。我們襄樊市作為19個(gè)先進(jìn)單位之一交流了經(jīng)驗(yàn),我市的谷城縣、南漳縣薛坪鎮(zhèn)等分別作為全省第二批旅游先進(jìn)縣區(qū)、旅游明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)受到了表彰。

會(huì)議指出,20xx年,是實(shí)施“十五”旅游計(jì)劃的第一年。盡管有美國(guó)“9·11事件”影響,全球旅游業(yè)總體上呈下滑趨勢(shì),但我省入境旅游仍出現(xiàn)超歷史增長(zhǎng),國(guó)內(nèi)旅游進(jìn)入新的發(fā)展階段,旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。全年全省共接待海外游客66.78萬(wàn)人次,比上年同比增長(zhǎng)48.14%,創(chuàng)匯1.85億美元,同比增長(zhǎng)27.11%,都超過(guò)了1997年我省歷史上的最好水平,國(guó)內(nèi)旅游6064萬(wàn)人次,國(guó)內(nèi)旅游收入337億元;旅游總收入達(dá)352.55億元,同比增長(zhǎng)25.3%。

會(huì)議同時(shí)指出了20xx年全省旅游發(fā)展的一些主要變化:

三是旅游市場(chǎng)有所拓寬。全省各級(jí)各地普遍加大了聯(lián)合促銷(xiāo)、節(jié)慶促銷(xiāo)、橫向促銷(xiāo)、媒體推介的促銷(xiāo)力度,加強(qiáng)了橫向組團(tuán)聯(lián)系,共外聯(lián)組織海外游客6.6萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)155.5%。

特別是武漢、宜昌、襄樊、神農(nóng)架等地出現(xiàn)在中央媒體的密度,在我省歷史上是少有的,促進(jìn)了省內(nèi)旅游的發(fā)展;四是旅游行業(yè)整體素質(zhì)有所提高。堅(jiān)持行業(yè)建設(shè)和管理兩手抓,促進(jìn)了旅游行業(yè)上規(guī)模、上檔次。

一方面,啟動(dòng)了襄樊、荊門(mén)、鄂州、丹江口4個(gè)城市的創(chuàng)優(yōu)工作。組織評(píng)定了全省第二批“先進(jìn)旅游縣區(qū)”5個(gè)和“旅游星級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”10個(gè)。

另一方面,繼續(xù)加強(qiáng)行業(yè)管理。落實(shí)了全省旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)工作,初步形成了一套旅游行政執(zhí)法制度。全省旅游質(zhì)量投訴比上年有明顯減少。五是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展更顯生機(jī)。中小企業(yè)改制有了新的進(jìn)展,景區(qū)轉(zhuǎn)讓工作有了好的開(kāi)頭。一些旅游企業(yè)積極開(kāi)展與國(guó)內(nèi)知名旅行社的合作,為保持去年海外市場(chǎng)增長(zhǎng)起到了促進(jìn)作用。今年引進(jìn)外資和社會(huì)資金5.73億元,其中引進(jìn)外資項(xiàng)目2個(gè),引進(jìn)資金超過(guò)1500萬(wàn)美元。

會(huì)議認(rèn)真分析了當(dāng)前加快發(fā)展旅游業(yè)面臨的形勢(shì)和任務(wù)。會(huì)議指出,我省旅游業(yè)與外省發(fā)展水平和自身發(fā)展?jié)摿ο啾龋嬖谥^大差距。

旅游安全工作匯報(bào)篇十二

近年來(lái),我縣扶貧開(kāi)發(fā)工作,在縣委、政府的.堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在省、市扶貧部門(mén)及社會(huì)各界的關(guān)心支持下,以黨的十八大精神為行動(dòng)指南,深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央扶貧工作會(huì)議精神和省委、省政府“1236”扶貧攻堅(jiān)行動(dòng)意見(jiàn),以“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)為契機(jī),緊盯貧困鄉(xiāng)村,瞄準(zhǔn)貧困人口,以扶貧工作統(tǒng)攬農(nóng)村工作全局,以改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施條件和增加農(nóng)民收入為突破口,創(chuàng)新工作機(jī)制,強(qiáng)化工作措施,堅(jiān)持整村推進(jìn)、整鄉(xiāng)推進(jìn)、貧困連片開(kāi)發(fā)同步進(jìn)行,全面推進(jìn),扶貧工作取得了一定成效,積累了一定經(jīng)驗(yàn),同時(shí),也存在著一些困難與問(wèn)題,現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

一、基本情況。

困戶1.6萬(wàn)戶,貧困人口6.46萬(wàn)人,貧困發(fā)生率37.5%。自20xx年以來(lái),全縣共投入財(cái)政扶貧資金2.9億元,實(shí)施扶貧整村推進(jìn)項(xiàng)目130個(gè),實(shí)施整片整流域推進(jìn)項(xiàng)目6個(gè)。

二、20xx年及今年扶貧部門(mén)所做的工作。

問(wèn)題現(xiàn)已全面進(jìn)行了整改。七是抓了規(guī)劃編制工作。按時(shí)編制完成了《康縣五年基本消除貧困實(shí)施規(guī)劃》、《康縣陽(yáng)壩貧困片區(qū)扶貧攻堅(jiān)規(guī)劃》、《康縣店子貧困片區(qū)扶貧攻堅(jiān)規(guī)劃》和《康縣豆坪貧困片區(qū)扶貧攻堅(jiān)規(guī)劃》。規(guī)劃覆蓋全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、128個(gè)村,其中,特困村52個(gè),項(xiàng)目涉及基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)、勞務(wù)移民、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等。

20xx年,我們著力抓了六件具體工作:一是籌備召開(kāi)了20xx年全縣扶貧攻堅(jiān)大會(huì)。二是篩選申報(bào)了20xx年第二批財(cái)政扶貧項(xiàng)目。三是抓緊實(shí)施了尾欠項(xiàng)目和20xx年第二批項(xiàng)目。四是抓了竣工項(xiàng)目的驗(yàn)收?qǐng)?bào)帳工作。五是配合抓了財(cái)政扶貧資金的審計(jì)及整改工作,做到即知即改,邊審計(jì)邊整改。六是啟動(dòng)了今年扶貧整村推進(jìn)項(xiàng)目,如王壩鄉(xiāng)何家莊村,豆坪鄉(xiāng)成溝村、西溝村,豆壩鄉(xiāng)味石村,陽(yáng)壩鎮(zhèn)二坪村、陰壩村等。

三、主要做法與成效。

旅游安全工作匯報(bào)篇十三

一、基本概況羅城鎮(zhèn)位于犍為縣東北面,距縣城30公里。羅城鎮(zhèn)于1992年被省人民政府批準(zhǔn)為“四川省歷史文化名鎮(zhèn)”,風(fēng)格獨(dú)特的“涼廳街”(船形街)馳名中外,1986年被樂(lè)山市人民政府公布為文物保護(hù)單位今年6月被批準(zhǔn)列為省級(jí)文物保護(hù)單位。羅城鎮(zhèn)始建于明末,成型于清代,座落在一個(gè)橢圓形的山丘頂上,主街的房屋為川南民居傳統(tǒng)的穿逗木構(gòu)建,全長(zhǎng)209米,兩側(cè)的長(zhǎng)廊當(dāng)?shù)厝朔Q(chēng)為“涼廳子”,中間有用青石板鋪地的人行道貫穿全鎮(zhèn)。從高處俯視,主街為船形結(jié)構(gòu),象一只擱置在山頂?shù)拇蟠置媸谴?,兩邊的房屋建筑是船舷,中部的戲樓是船艙,東端的靈官?gòu)R好似大船的尾蓬,西端的天燈石柱恰似大船的篙竿,靈官?gòu)R右側(cè)長(zhǎng)22米的過(guò)街樓猶如船舵。因而羅城又贏得了一個(gè)美稱(chēng):“山頂一只船”。

二、旅游開(kāi)發(fā)進(jìn)展情況。

1、近年來(lái),國(guó)內(nèi)外影視界、建筑界、旅游界等以及中央電視臺(tái)《搜尋天下》、《再說(shuō)長(zhǎng)江》欄目前來(lái)拍攝和考察,廣為宣傳,擴(kuò)大了影響,提高了知名度。

2、xx年,聘請(qǐng)四川旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院編制完成了《羅城古鎮(zhèn)旅游開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃》,為下一步的開(kāi)發(fā)工作奠定了基礎(chǔ)。

3、今年5月8日,成立了羅城古鎮(zhèn)旅游景區(qū)管委會(huì)。

4、搬遷影響古鎮(zhèn)風(fēng)貌的羅城派出所,正在實(shí)施之中。

5、加強(qiáng)古鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治,臟、亂、差的狀況得到基本改變。

6、羅敖公路整治已全面啟動(dòng),年內(nèi)完工,將改善交通制約的困境。

7、整治安全消防隱患,對(duì)船形街內(nèi)居民的戶內(nèi)外電線全部穿了pvc管,同時(shí),成立了消防隊(duì)新配置消防車(chē)1輛。

三、存在的主要問(wèn)題。

1、船形街內(nèi)存在較大的安全隱患,尤其是電影院已成為危房,涼廳子部分柱子已傾斜。

2、維修經(jīng)費(fèi)短缺,文物保護(hù)維修難以進(jìn)行。

3、景區(qū)管委會(huì)無(wú)專(zhuān)職工作人員編制,工作難度大。

4、由于多種因素制約,招商引資效果差,開(kāi)發(fā)業(yè)主處于觀望之中。

四、下一步工作打算。

1、搶救維修船形街尾部古建筑靈官?gòu)R。

2、10月底前完成船形街青石板路面的鋪設(shè)和水、電、通訊等線路規(guī)范工作。

旅游安全工作匯報(bào)篇十四

20xx年度,在縣委、縣政府的大力領(lǐng)導(dǎo)下,我縣積極加大旅游安全監(jiān)督管理力度,認(rèn)真開(kāi)展旅游安全整治工作,較好地實(shí)現(xiàn)了全年旅游工作“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),為全縣的旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。現(xiàn)就20xx年度旅游安全工作匯報(bào)如下:

牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的觀念,從思想上高度重視旅游安全管理工作,是確保我縣旅游事業(yè)快速發(fā)展的有力保障。為了達(dá)到“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),我縣對(duì)旅游安全工作高度重視,縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)親自抓,旅游局及各旅游企業(yè)屬地政府具體抓,責(zé)任明確,分工具體,做到了早部署、早行動(dòng)、早安排??h旅游開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組于年初召開(kāi)旅游工作會(huì),即對(duì)旅游安全工作進(jìn)行了安排部署,明確了責(zé)任,落實(shí)了任務(wù),要求對(duì)全縣各景區(qū)(點(diǎn))切實(shí)抓好日常安全檢查,對(duì)溜索、游船、碼頭等旅游設(shè)施設(shè)備隨時(shí)進(jìn)行全面檢查整修??h委、政府的高度重視,為我縣旅游安全工作的有序開(kāi)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

為確保全縣無(wú)旅游安全事故,20xx年,縣政府及旅游局先后多次下發(fā)文件并組織旅游安全檢查。為確?!拔逡弧薄ⅰ笆弧甭糜吸S金周期間旅游安全,由縣旅游局牽頭,先后兩次組織安監(jiān)、消防、質(zhì)監(jiān)、交通等部門(mén)對(duì)全縣所有已開(kāi)放的景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全大檢查。黃金周期間,旅游局還專(zhuān)門(mén)抽調(diào)人員到各景點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)管,防止出現(xiàn)安全問(wèn)題。按照省旅游管理?xiàng)l例的要求,在九嶺狩獵休閑中心等景點(diǎn)開(kāi)業(yè)前,我們都組織進(jìn)行了安全檢查驗(yàn)收。經(jīng)常性的旅游安全工作,為創(chuàng)造我縣旅游業(yè)的良好發(fā)展環(huán)境提供了有力的保障。

為了切實(shí)提高旅游從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí),讓旅游企業(yè)能正常安全生產(chǎn),我們按照縣安監(jiān)局的要求,組織各旅游企業(yè)安全管理人員參加了由縣安監(jiān)委員會(huì)舉辦的安全培訓(xùn)班,使旅游行業(yè)安全管理人員在安全生產(chǎn)上得到了更深入的學(xué)習(xí)和理解,有力的保證了我縣旅游安全生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行。

去年以來(lái),我縣從建立健全旅游安全管理體系、充實(shí)完善旅游景區(qū)(點(diǎn))安全工作機(jī)制入手,切實(shí)加強(qiáng)了旅游安全工作。本著“安全第一、預(yù)防為主、以人為本”的原則,我們結(jié)合廬山等知名景區(qū)旅游安全管理的經(jīng)驗(yàn),制定完善了十個(gè)規(guī)范統(tǒng)一的安全管理等工作預(yù)案。

20xx年,我縣的旅游工作雖然實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo),但是,仍然存在著一些不容忽視的安全隱患,主要有:到神霧山、魯溪洞等景區(qū)道路狹窄,大巴等旅游客車(chē)進(jìn)入景區(qū)不安全;部分景區(qū)業(yè)主旅游安全意識(shí)不強(qiáng);部分景點(diǎn)警示標(biāo)志不夠完善等,這些安全隱患都需要在20xx年的工作中切實(shí)加以解決。

xx年xx月xx日。

旅游安全工作匯報(bào)篇十五

今年“十一”黃金周,在全國(guó)假日辦、省假日辦的指導(dǎo)下,在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,全市旅游行業(yè)圍繞當(dāng)前全市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市工作,以豐富多彩的旅游活動(dòng)為載體,節(jié)慶種類(lèi)廣、特色強(qiáng)、亮點(diǎn)多,景區(qū)、住宿、商貿(mào)、餐飲、客運(yùn)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)持續(xù)走高,假日旅游氣氛濃烈,旅游市場(chǎng)火爆有序,旅游經(jīng)濟(jì)健康繁榮,順利實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的既定目標(biāo)。

根據(jù)全市400多家旅游單位上報(bào)數(shù)據(jù),全市共接待境內(nèi)外游客362萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)14.6%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入29.5億元,同比增長(zhǎng)18%。全市82家旅行社共組團(tuán)出游4.07萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)56.0%,其中出境游1044人次,同比基本持平。

從全市旅游景區(qū)日接待量來(lái)看,假日旅游第1天到第8天分別為52萬(wàn)人次,66萬(wàn)人次,100萬(wàn)人次,113萬(wàn)人次,98萬(wàn)人次,72萬(wàn)人次,52萬(wàn)人次,與以往黃金周相比,今年“十一”假日旅游先抑后揚(yáng),第1天,第2天同比下降,隨后爆發(fā)增長(zhǎng),且持續(xù)時(shí)間久,第3天至第5天超過(guò)或接近百萬(wàn)人次,第4天創(chuàng)歷史最大日接待量,成為xx接待游客最多的一天。

1.景區(qū)節(jié)慶熱鬧非凡,夜間旅游豐富多彩。

今年“十一”黃金周,市旅游部門(mén)緊抓后奧運(yùn)旅游效應(yīng),乘勢(shì)而上,提前2個(gè)多月就開(kāi)始策劃了各種類(lèi)型的節(jié)慶活動(dòng),印制了中秋國(guó)慶旅游專(zhuān)冊(cè),在重點(diǎn)旅游媒體上專(zhuān)版宣傳,激發(fā)旅游熱情,引導(dǎo)旅游消費(fèi),18個(gè)特色節(jié)慶輪番上演,完美打造了姑蘇“十一”嘉年華。陽(yáng)澄湖畔大閘蟹美食飄香、尚湖民俗表演歡樂(lè)游、xx樂(lè)園金秋嘉年華中華絕技獨(dú)一無(wú)二、虎丘群英會(huì)英雄齊聚展絕技,甪直水鄉(xiāng)婚禮分享新人喜悅,同里水鄉(xiāng)麗人評(píng)選,周莊夜游和民俗生活、橘子采摘感受東山豐收激情,另有虞山紅楓、天池登高、鎮(zhèn)湖刺繡……,多姿多彩的節(jié)慶活動(dòng)把xx烘托的熱鬧非凡。

夜間產(chǎn)品的不斷推出,我市夜間旅游活動(dòng)更加精彩。金雞湖畔水幕電影-大型煙火表演、創(chuàng)造璀璨生活的科技文化藝術(shù)中心、張燈結(jié)彩的李公堤、夜游古城河、夜游山塘古街、盤(pán)門(mén)游園會(huì)、網(wǎng)師園夜游、四季周莊情景表演……,將歡聲笑語(yǔ)融進(jìn)燈火輝煌的夜xx。環(huán)古城河游船每晚接待量近4千人,金雞湖畔欣賞水幕電影人群直到23點(diǎn)才得以疏散,科文中心大劇院和電影院幾乎每天爆滿,七天共接待了3萬(wàn)多人次。

2.旅游新品斬露頭角,休閑度假明顯升溫。

經(jīng)過(guò)不懈努力,近幾年我市推出的旅游新產(chǎn)品逐漸得到了旅游市場(chǎng)認(rèn)同,開(kāi)始受到游客的關(guān)注和青睞。今年初,市旅游部門(mén)專(zhuān)門(mén)組織了本地和周邊城市的媒體、專(zhuān)業(yè)旅行商考察調(diào)研了全市旅游新產(chǎn)品和新線路,歷經(jīng)8天,對(duì)旅游新產(chǎn)品、新線路精心包裝、策劃,統(tǒng)一在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上重磅宣傳,并精心設(shè)計(jì)了近50條旅游線路,從短途一日游到4日、5日全境游,引導(dǎo)游客全面、深度發(fā)現(xiàn)xx。往年以本市居民居多的金雞湖景區(qū),這個(gè)黃金周外地游客競(jìng)占到了一半,團(tuán)隊(duì)觀光游覽逐漸增多,金雞湖旅游品牌逐步確立,對(duì)外開(kāi)放不足1年的重元寺外地游客占到了4成;剛被公布為國(guó)家3a旅游景區(qū)的荷塘月色濕地公園同比翻一番,新建的陽(yáng)澄湖蓮花島集散中心游艇碼頭人頭攢動(dòng),游客紛至沓來(lái);度假區(qū)太湖之濱、縹緲?lè)濉⒕G光農(nóng)場(chǎng)車(chē)流如堵;星期九家莊、蔣巷村、旺山等鄉(xiāng)村旅游更是人流如潮;這些新近開(kāi)放的旅游景區(qū)不僅豐富了游客的游覽內(nèi)容,也為我市區(qū)域旅游均衡發(fā)展,合理分流,結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方面創(chuàng)造了良好條件。

隨著休閑度假市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)張,休閑類(lèi)景區(qū)熱銷(xiāo),度假型酒店緊俏。以休閑資源為主的吳中區(qū)開(kāi)始領(lǐng)跑假日旅游,景區(qū)接待86.52萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)58%,增幅高于全市個(gè)42百分點(diǎn),即使假日第1天各地區(qū)同比都在下降,唯有吳中區(qū)還增長(zhǎng)了20%以上;從景區(qū)看,休閑度假類(lèi)產(chǎn)品同比增幅更大,沙家浜10月1日當(dāng)天接待1.98萬(wàn)人次,比歷史最高記錄還多38%,度假區(qū)39.99萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)37.57%;位于陽(yáng)澄湖畔的商旅、置地等度假酒店持續(xù)多天爆滿,迎來(lái)了有史以來(lái)的最好經(jīng)營(yíng)記錄,太湖邊的寶島花園、狀元樓、碧瀛谷大酒店客房預(yù)訂更是炙手可熱。

3.自駕游客增長(zhǎng)迅猛,網(wǎng)絡(luò)訂房漸成時(shí)尚。

推介;三是印制并廣泛散發(fā)自駕游、鄉(xiāng)村自助游手冊(cè)。因此,我市以自駕為主的散客游得到了快速發(fā)展。從主要景區(qū)停車(chē)場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查來(lái)看,自駕車(chē)幾乎占據(jù)了停車(chē)場(chǎng)的9成,旅游團(tuán)隊(duì)比平時(shí)有所縮小?;⑶稹⒆菊@、xx樂(lè)園等景區(qū)附近道路停滿了來(lái)自全國(guó)各地的私家車(chē),儼然成了全國(guó)車(chē)展秀,拙政園散客占比高達(dá)80%以上,虎丘散客份額同比提高了20%以上,虎丘沿路停車(chē)竟要停到桐涇路的擁軍(!)橋,xx樂(lè)園停放至香格里拉,沙家浜可容納3500輛的停車(chē)場(chǎng)10點(diǎn)前就停滿,度假區(qū)太湖大道通行車(chē)輛每分種達(dá)35輛車(chē)。所有這些均已表明,自駕旅游時(shí)代已悄然來(lái)臨,景區(qū)周邊停車(chē)問(wèn)題將成為制約部分景區(qū)假日旅游進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵因素。

據(jù)統(tǒng)計(jì),全市飯店客房出租率為70%,在總量不斷擴(kuò)張的情況下增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn),其中星級(jí)飯店63%,非星級(jí)飯店71%。游客調(diào)查顯示,80%以上的游客出行前,已通過(guò)各種方法預(yù)訂了客房,網(wǎng)絡(luò)訂房成為首選預(yù)訂方式,計(jì)劃出行漸成時(shí)尚。根據(jù)對(duì)園區(qū)、新區(qū)、觀前街區(qū)、石路街區(qū)近二十家各類(lèi)型酒店的調(diào)查,散客團(tuán)體兩者比例約為5:1,九成散客通過(guò)酒店網(wǎng)絡(luò)或攜程易龍等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)訂,經(jīng)常出現(xiàn)1人定3-5間房的現(xiàn)象,親友結(jié)伴出游成為休閑自助游的新動(dòng)向。經(jīng)濟(jì)型品牌連鎖酒店更受市場(chǎng)熱捧,如家快捷、錦江之星、汗庭、motel168、書(shū)香門(mén)第等酒店日日爆滿,房?jī)r(jià)上漲也阻擋不了游客出游熱情,加上時(shí)租房計(jì)算,有些飯店出租率已超過(guò)100%。

4.傳統(tǒng)客源穩(wěn)步增長(zhǎng),蘇北浙東迅速崛起。

為了全面、客觀調(diào)查黃金周期間的客源狀況,我局與中國(guó)移動(dòng)xx公司合作,對(duì)虎丘、拙政園、寒山寺、xx樂(lè)園、周莊、同里景區(qū)等6家景區(qū)的客源市場(chǎng)進(jìn)行了全面調(diào)查,結(jié)果顯示,前六位市場(chǎng)客源分別為江蘇32.08%、上海27.05%、浙江18.14%、安徽4.25%、廣東3.10%,五大客源合計(jì)占市場(chǎng)份額84.62%。

蘇通大橋和杭州灣大橋的通車(chē),大大拉近了蘇北、浙東和xx的距離。為了拓寬新興客源市場(chǎng),市旅游局節(jié)前組織各市、區(qū)旅行社和旅游景區(qū)赴寧波、南通等周邊城市進(jìn)行了熱身宣傳,受到了很好的市場(chǎng)效果,蘇北游客和浙東游客成為今年自駕客源的潮流新銳。xx樂(lè)園南通、揚(yáng)州、徐州車(chē)輛都大幅提升,蘇北車(chē)占全省27%,尚湖景區(qū)溫州、寧波自駕車(chē)占比5%,游客量同比增加150%。

5.市民出游熱情不減,中程游線倍受青睞。

從旅行社調(diào)查中了解,在出行游線中,三日中程游線成為新亮點(diǎn),短途出游持平,長(zhǎng)線有所回落。因臺(tái)風(fēng)影響和價(jià)格上漲,南部沿海一帶大幅降低,廈門(mén)一線同比減少約三分之一;十九個(gè)黃金周九寨溝受地震影響,目前交通只有飛機(jī),成本增加使一部分客人打消了出游計(jì)劃;由于全國(guó)各地游客的涌入,早在9月中旬起北京的地接社就已掛起“免戰(zhàn)牌”;往中原方向的游客有所增加,如4到6天西安游,同比增加了50%。此外,桂林、海南等傳統(tǒng)線路依舊熱銷(xiāo),尤其海南今年報(bào)價(jià)比往年低1000元,報(bào)名人數(shù)勢(shì)頭不減。

中短途游備受追捧。xx青旅7天發(fā)出300輛大巴,運(yùn)送游客1萬(wàn)多人次,其中,三天行程的游線成為大熱門(mén)。同時(shí),本以為國(guó)慶有臺(tái)風(fēng)的市民們?cè)陟o候兩日未果的情況下,紛紛報(bào)名出游,形成了一、二、三日游三分天下的格局,廬山、黃山、雁蕩山、武夷山,日照、青島方向的出游人次同比增長(zhǎng)明顯。一日游中蘇通大橋、杭州灣大橋、上海浦東101層環(huán)球金融中心成為熱點(diǎn),吸引了不少市民。

6.假日旅游健康繁榮,綜合帶動(dòng)效益凸現(xiàn)。

商貿(mào)高潮不斷。商業(yè)街上人山人海,店堂內(nèi)摩肩接踵,觀前、石路、南門(mén)等各大商業(yè)區(qū),商場(chǎng)門(mén)口密密麻麻,停車(chē)場(chǎng)內(nèi)自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)、汽車(chē)停得水泄不通。商場(chǎng)收銀臺(tái)前長(zhǎng)龍擺尾,柜臺(tái)前更是里三層外三層,采芝齋日銷(xiāo)售量30萬(wàn),較去年同期大幅增加,本地土產(chǎn)仍為游客首選。市貿(mào)易局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,xx人民商場(chǎng)、石路國(guó)際商場(chǎng)、美羅商城、xx一百、長(zhǎng)發(fā)商廈等五家大商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)收入總額達(dá)2.06億元,同比增加5.02%。

餐館全線飄紅。觀前街的所有餐館全部被紛至沓來(lái)的顧客擠爆,不少店內(nèi),等吃飯的顧客從店里一直排到了店外,飯店內(nèi)堂熱鬧如廟會(huì)。得月樓就餐散客中僅外地游客占比就達(dá)到70%左右,大大超過(guò)前幾次黃金周;太監(jiān)弄上海老正興每天從早上10點(diǎn)一直營(yíng)業(yè)到晚上10點(diǎn),生意翻了個(gè)倍;藏書(shū)羊肉店一天現(xiàn)殺110只羊,老字號(hào)面店空位難找,每天售出1400余碗面;李公堤中餐館更是搶手,不提前預(yù)訂,找座只能靠運(yùn)氣,美美餐館服務(wù)員連翻桌子都來(lái)不及。據(jù)市餐飲協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),北門(mén)飯店、清華酒樓、大鴻運(yùn)酒樓、得月樓、胥城大廈等五家飯店?duì)I業(yè)收入總額達(dá)586.10萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)46.31%。

客運(yùn)全時(shí)段高峰。往年客運(yùn)高峰出現(xiàn)在頭尾兩處,今年幾乎全段都是客流如潮,汽車(chē)北站售票大廳內(nèi)擠滿排隊(duì)等候買(mǎi)票的乘客,所有乘客憑票提前一小時(shí)進(jìn)站候車(chē)。汽車(chē)南站把地下室臨時(shí)辟作售票處。汽車(chē)南站、北站、西站、吳中站日共計(jì)發(fā)送量旅客10萬(wàn)以上,xx火車(chē)站日發(fā)送量5萬(wàn)以上。上海鐵路局于10月4日前后在滬寧區(qū)間內(nèi)增開(kāi)第二批臨客,以緩解旅客出行難的狀況。市公交公司新購(gòu)置的40輛公交車(chē)節(jié)日期間投入運(yùn)營(yíng),日發(fā)車(chē)班次同比增長(zhǎng)8-10個(gè)百分點(diǎn),游1、游2、游4和301路等旅游重點(diǎn)線路的公交車(chē)次比平常增加約15%。據(jù)交通局統(tǒng)計(jì),全市公路共發(fā)送旅客310萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)33.02%,累計(jì)發(fā)送87266車(chē)次,同比增長(zhǎng)7.38%,累計(jì)增發(fā)10996車(chē)次,累計(jì)收入4786萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)32.94%,累計(jì)抵達(dá)6.8萬(wàn)車(chē)次,累計(jì)抵達(dá)旅客223萬(wàn)人次。

7.假日旅游井然有序,綜合執(zhí)法成效顯著。

為做好今年“十一”黃金周的旅游組織接待工作,市政府節(jié)前專(zhuān)門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于做好全市20xx年“十一”黃金周假日旅游工作的通知》,召開(kāi)了假日旅游協(xié)調(diào)成員會(huì)議,落實(shí)黃金周期間的各項(xiàng)制度,保證旅游信息暢通無(wú)阻。市政府對(duì)這個(gè)黃金周的旅游火爆早有預(yù)期,并作了精心部署,協(xié)調(diào)會(huì)上要求各市、區(qū)政府充分挖掘社會(huì)停車(chē)資源,增加警力,加強(qiáng)景區(qū)周邊的交通疏導(dǎo),方便自駕游停車(chē),這為整個(gè)黃金周期間的交通繁忙而有序建立了基本保障。

圍繞當(dāng)前全市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市工作,市旅游局進(jìn)一步加強(qiáng)黃金周假日旅游市場(chǎng)的規(guī)范和引導(dǎo),成立了4個(gè)督察組,對(duì)旅行社、景區(qū)、餐飲點(diǎn)、購(gòu)物點(diǎn)、旅游客運(yùn)市場(chǎng)等城市“窗口”單位進(jìn)行綜合大檢查。觀前街牛角浜旅行社門(mén)市部一條街上的xx和平旅行社等10家旅行社門(mén)市部實(shí)行了“六統(tǒng)一”即統(tǒng)一員工著裝、統(tǒng)一佩證服務(wù)、統(tǒng)一服務(wù)承諾、統(tǒng)一宣傳招徠、統(tǒng)一營(yíng)業(yè)環(huán)境、統(tǒng)一文明禮儀創(chuàng)建的舉措,引得了市民和來(lái)蘇游客的好評(píng);會(huì)同xx工商局在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,在全省率先出臺(tái)《xx“一日游”旅游合同示范文本》;組織黨員志愿者赴主要景區(qū)開(kāi)展文明旅游便民活動(dòng),免費(fèi)發(fā)放《黃金周出游提示》、《文明旅游手冊(cè)》等宣傳資料3萬(wàn)多份,現(xiàn)場(chǎng)接受旅游相關(guān)咨詢50余件;旅游部門(mén)節(jié)前共計(jì)組織專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法7次,出動(dòng)執(zhí)法人員430余人次,有效克服人手少、執(zhí)法依據(jù)不足等困難,檢查了旅游團(tuán)隊(duì)1920批次,檢查旅游經(jīng)營(yíng)單位670余家,保障了假日旅游市場(chǎng)的總體有序。

節(jié)日期間,旅游質(zhì)監(jiān)所會(huì)同市110指揮中心、12345便民服務(wù)中心、96520交通監(jiān)督中心、12358價(jià)格舉報(bào)中心、12315消費(fèi)投訴中心等兄弟單位,聯(lián)手做好假日值班工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),“十一”8天假期,旅游部門(mén)24小時(shí)投訴電話共計(jì)受理來(lái)電17件,其中涉及旅游投訴8件,萬(wàn)人投訴率下降14%,旅游求助9件,所有來(lái)電均在第一時(shí)間得以滿意的答復(fù)和解決。

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