在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，制定一份明確的方案可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)問題。制定一個(gè)完美的方案需要有遠(yuǎn)見和創(chuàng)新思維，不拘泥于傳統(tǒng)的解決方法，尋找更好的解決方案。以下是小編為大家收集的方案范例，供大家參考。
公司人員激勵(lì)方案篇一
基于正向激勵(lì)的績(jī)效評(píng)價(jià)管理體系，主要是將公司目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可具體執(zhí)行的工作計(jì)劃，通過政策引導(dǎo)、正向激勵(lì)，全面落實(shí)各部門的工作目標(biāo)，其主要特點(diǎn)是：
公司根據(jù)各部門承擔(dān)任務(wù)量的大小、職責(zé)的重要程度，同時(shí)結(jié)合部門任務(wù)量增長(zhǎng)情況，對(duì)各部門績(jī)效工資進(jìn)行預(yù)算分配，初步實(shí)現(xiàn)了績(jī)效工資分配預(yù)算與部門年度任務(wù)目標(biāo)的緊密結(jié)合。
公司將年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)通過承接與分解的方式層層落實(shí)到各部門，對(duì)每項(xiàng)任務(wù)確定相應(yīng)的績(jī)效工資，同時(shí)設(shè)計(jì)關(guān)鍵衡量指標(biāo)，公司按月根據(jù)各部門衡量指標(biāo)完成程度考核兌現(xiàn)績(jī)效工資。新體系中任務(wù)目標(biāo)與績(jī)效工資一一對(duì)應(yīng)，完成什么目標(biāo)獲得相應(yīng)收益，體現(xiàn)了“掙錢”的理念，即收益多少完全取決于部門完成任務(wù)量的多少，而不是考核扣減多少。
在財(cái)務(wù)預(yù)算管理、質(zhì)量管理、企業(yè)文化建設(shè)、信息化應(yīng)用、員工培訓(xùn)、保衛(wèi)消防、保密、精益管理等公司基礎(chǔ)管理業(yè)務(wù)中試點(diǎn)正向激勵(lì)，以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的考核扣罰方式。公司設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效，向各項(xiàng)目主管部門下達(dá)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)預(yù)算，由各項(xiàng)目主管部門按各執(zhí)行部門工作開展情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此方式來推動(dòng)公司各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。
公司根據(jù)各部門工作職責(zé)及承擔(dān)的任務(wù)性質(zhì)不同，將各部門分為任務(wù)可量化部門、科研生產(chǎn)組織和保障部門、綜合管理部門、獨(dú)立核算部門四個(gè)類型進(jìn)行管理，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)按照“業(yè)務(wù)類型相同，評(píng)價(jià)指標(biāo)盡量相同”的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，既反映不同部門類型的差異性，又保證同類型部門之間的可比性，使得評(píng)價(jià)結(jié)果客觀、公正。如對(duì)任務(wù)可量化部門以年度生產(chǎn)任務(wù)量作為衡量指標(biāo)；科研管理、研發(fā)部門按科研項(xiàng)目的進(jìn)度對(duì)標(biāo)進(jìn)行目標(biāo)衡量；對(duì)市場(chǎng)部門采用合同簽訂額、貨款回收額作為目標(biāo)衡量；對(duì)轉(zhuǎn)包公司采用轉(zhuǎn)包交付和轉(zhuǎn)包收匯金額作為目標(biāo)衡量；對(duì)投資實(shí)施和信息化建設(shè)部門按年度計(jì)劃項(xiàng)目完成進(jìn)度進(jìn)行衡量；綜合管理類部門的工作結(jié)果間接作用于公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，目標(biāo)衡量上一是與本部門職責(zé)履職掛鉤，二是與公司科研生產(chǎn)整體目標(biāo)掛鉤；獨(dú)立核算部門以財(cái)務(wù)價(jià)值類目標(biāo)為重點(diǎn)進(jìn)行衡量。
在制度設(shè)計(jì)上，針對(duì)不同的主體采取不同的激勵(lì)方式，在強(qiáng)調(diào)正向激勵(lì)的同時(shí)，輔之以必要的懲戒手段。公司將部門績(jī)效評(píng)價(jià)分部門績(jī)效兌現(xiàn)和部門業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)兩部分，部門績(jī)效兌現(xiàn)按部門實(shí)際完成任務(wù)量占年度任務(wù)總量比例，同時(shí)結(jié)合部門工作職責(zé)履行情況兌現(xiàn)部門績(jī)效工資，適用主體為部門職工；部門業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)著重考核執(zhí)行力，以計(jì)劃完成率為核心對(duì)部門工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃是否準(zhǔn)時(shí)完成，考核部門管理者的組織能力和管理能力，評(píng)價(jià)結(jié)果作為部門領(lǐng)導(dǎo)班子主要考核依據(jù)。部門績(jī)效兌現(xiàn)和部門業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的分離，適用不同的主體，既體現(xiàn)了對(duì)部門的正向激勵(lì)，又對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約束，實(shí)現(xiàn)了正向激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)的有效結(jié)合。
在績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用上，設(shè)計(jì)了兩個(gè)層面的配套機(jī)制：
一是建立適應(yīng)正向激勵(lì)的全員業(yè)績(jī)激勵(lì)機(jī)制，通過部門二次考核，將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果與員工的績(jī)效工資、崗位管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、評(píng)先獎(jiǎng)優(yōu)等方面掛鉤，使員工的勞動(dòng)價(jià)值得到合理回報(bào)，充分調(diào)動(dòng)、激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。通過實(shí)施員工績(jī)效工資制度，加大績(jī)效工資的比重，著重強(qiáng)調(diào)績(jī)效考核的作用，以業(yè)績(jī)能力和水平?jīng)Q定員工的收入，強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人收入與本部門和個(gè)人的實(shí)際工作業(yè)績(jī)掛鉤。重在以打造學(xué)習(xí)型企業(yè)、知識(shí)型員工為目標(biāo)，根據(jù)考核結(jié)果，分析掌握員工能力素質(zhì)水平，有針對(duì)性地開展基層員工繼續(xù)教育培訓(xùn)，技術(shù)骨干、專業(yè)帶頭人、管理層的再深造，以幫助員工改進(jìn)不足、持續(xù)提高。
二是結(jié)合不同崗位類型的員工，采用不同的激勵(lì)機(jī)制，為員工設(shè)計(jì)不同的發(fā)展方向。對(duì)任務(wù)目標(biāo)完成好、計(jì)劃執(zhí)行強(qiáng)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)高的中高層領(lǐng)導(dǎo)干部，選拔作為更高一級(jí)的后備干部；一般管理人員重點(diǎn)評(píng)價(jià)崗位履職與重點(diǎn)管理工作完成情況，對(duì)能夠勝任本職工作、表現(xiàn)突出的管理人員聘用到關(guān)鍵、重要崗位；對(duì)在生產(chǎn)中完成任務(wù)多、產(chǎn)品質(zhì)量好的技能工人推薦聘任為技師、技能專家;把在產(chǎn)品研發(fā)過程中承擔(dān)任務(wù)重、有創(chuàng)新能力的技術(shù)人員作為公司技術(shù)專家、學(xué)科帶頭人的后備人選。通過對(duì)不同員工設(shè)計(jì)不同的成長(zhǎng)渠道，激勵(lì)公司上下不斷追求卓越。
公司人員激勵(lì)方案篇二
針對(duì)公司目前員工工作效率低下，員工心態(tài)不穩(wěn)，士氣低迷等問題，我們需要有一個(gè)合理的方案，看看下面的人員激勵(lì)方案吧！
一、目標(biāo)激勵(lì)。
由生產(chǎn)經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同確定各崗位的崗位職責(zé)，明確告知員工應(yīng)從事的工作以及由生產(chǎn)經(jīng)理與員工一齊結(jié)合員工目前的工作效率及設(shè)備額定產(chǎn)能設(shè)定超產(chǎn)獎(jiǎng)，對(duì)于超出額定產(chǎn)量的員工給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)（金錢、禮品、口頭表揚(yáng)或言語鼓勵(lì)）。對(duì)與達(dá)不到目標(biāo)的員工應(yīng)適度安慰并給予幫忙，比方說培訓(xùn)等，幫忙員工到達(dá)工作目標(biāo)。
此措施可能達(dá)成的效果：1屬員工自我激勵(lì)，超額完成目標(biāo)的員工會(huì)增加自豪感及收入從而增加工作熱情。2、完不成目標(biāo)的員工在被安慰的狀況下會(huì)更加努力工作。
對(duì)于某些不涉及公司原則的問題決定時(shí)（如食堂服務(wù)、飯菜質(zhì)量、某些輔助生產(chǎn)工具是否合手省力、某些設(shè)備部件是否更換等問題）以及制定生產(chǎn)方面某些規(guī)定時(shí)，可挑選1～2名員工參與討論，聽取員工意見。
此措施可能達(dá)成的效果：1、員工感覺自我受公司重視可增強(qiáng)工作用心性。2、便于了解第一線員工的思想。3、可證明公司制度是在了解員工想法以后制定的體現(xiàn)公平及人本思想。4、實(shí)際操作的員工對(duì)設(shè)備以及操作強(qiáng)度等可改善之處提出的意見相對(duì)實(shí)際杜絕紙上談兵。
三、評(píng)選優(yōu)秀員工。
公司可分季度評(píng)選優(yōu)秀員工，具體評(píng)選方法可根據(jù)員工工作績(jī)效、工作態(tài)度、出勤狀況等。從員工中挑選出2～3名表現(xiàn)良好的員工，頒發(fā)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)狀及給予必須的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（以3名為列獎(jiǎng)勵(lì)可為1等獎(jiǎng)50元人民幣、2等獎(jiǎng)30元人民幣、3等獎(jiǎng)20元人民幣，獎(jiǎng)勵(lì)以加班工資的形式發(fā)放）但要注意評(píng)選的公平性，否則會(huì)起反效果。
此措施可能達(dá)成的效果：1、榮譽(yù)激勵(lì)及物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合的方式可提升員工用心性。2、為評(píng)上優(yōu)秀員工可在員工中間構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，提升工作用心性。3、被評(píng)上優(yōu)秀員工的人穩(wěn)定性會(huì)增強(qiáng)。
四、員工生日問候。
每位員工生日時(shí)，由公司總經(jīng)理或基地廠長(zhǎng)簽發(fā)員工生日賀卡，表達(dá)對(duì)員工的祝福。此措施可能達(dá)成的效果：1、員工感覺受公司重視。2、總經(jīng)理鼓勵(lì)會(huì)增強(qiáng)員工工作熱情。
對(duì)于員工工資可制定工齡工資，在本公司每工作滿一年的員工每月可給予25元的'工齡工資。每滿兩年的員工給予每月給予50元的工齡工資，依此類推工齡工資200元封頂。此措施可能達(dá)成的效果：工齡工資便于員工長(zhǎng)期在公司工作，以及防止培訓(xùn)出來的熟練工跳槽。
六、企業(yè)文化激勵(lì)。
透過培訓(xùn)的形式告知員工工作是為自我的，有潛力的員工公司會(huì)為其帶給廣闊的發(fā)展空。
間以及相對(duì)應(yīng)的薪酬。公司看重的不是學(xué)歷、性別等其他因數(shù)。任何人只要肯努力在公司都有發(fā)展的機(jī)會(huì)。把公司的目標(biāo)和員工的目標(biāo)相結(jié)合。
此措施可能達(dá)成的效果：不一樣于其他沒有企業(yè)文化激勵(lì)的企業(yè)，會(huì)是一種比較個(gè)性的方式。
七、績(jī)效激勵(lì)。
目前能耗太高，能夠根據(jù)目前每噸相應(yīng)產(chǎn)品電耗、氣耗與額定電耗、氣耗結(jié)合設(shè)定激勵(lì)，在某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下，節(jié)約電費(fèi)、氣費(fèi)以必須的比例返給員工。（獎(jiǎng)勵(lì)以加班工資的形式發(fā)放）此措施可能達(dá)成的效果：1、提高員工用心性及對(duì)企業(yè)的歸屬感。2、公司相應(yīng)利潤(rùn)到達(dá)了提升。
八、負(fù)激勵(lì)。
對(duì)于連續(xù)兩個(gè)月達(dá)不到公司最低計(jì)件標(biāo)準(zhǔn)的員工，結(jié)合其平時(shí)工作表現(xiàn)（包括考勤、工作態(tài)度等）給予轉(zhuǎn)崗或辭退處理。（很多員工都在談?wù)撈渌敬龊?，但真正好處上沒有幾個(gè)工人愿意辭職，員工的年齡決定了他們需要的是穩(wěn)定，加之工資高的公司管理上比我們嚴(yán)格得多，他們會(huì)不適應(yīng)。）。
此措施可能達(dá)成的效果：1、反向激勵(lì)使員工明白不努力就要被淘汰。2、對(duì)于工作效率很低下的員工是一種激勵(lì)。3、可結(jié)合目標(biāo)激勵(lì)一齊執(zhí)行。
九、表揚(yáng)激勵(lì)。
1、當(dāng)員工出色完成工作時(shí)，經(jīng)理當(dāng)面表示肯定祝賀。2、經(jīng)理還就應(yīng)公開表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。3、管理者在對(duì)員工進(jìn)行鼓勵(lì)時(shí)，就應(yīng)鼓勵(lì)其工作成果，而不是工作過程。
此措施可能達(dá)成的效果：讓員工覺得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作是認(rèn)可的，提高用心性。
公司人員激勵(lì)方案篇三
為實(shí)現(xiàn)公司基金業(yè)務(wù)人員激勵(lì)方案完成公司戰(zhàn)略目標(biāo)，本著“以人為本”原則，建立公平、公正、合理的、銷售人員薪資管理，充分發(fā)揮銷售人員的積極性，特制定本規(guī)定。
一、激勵(lì)原則。
1.綜合績(jī)效原則：各區(qū)域的綜合績(jī)效來考察基金公司各業(yè)務(wù)人員的月目標(biāo)達(dá)成率、基金銷售額度等內(nèi)容進(jìn)行綜合考評(píng)。
2.公平公開原則：所有執(zhí)行人員和標(biāo)準(zhǔn)制定、審核人員必須公平、公正、公開。
3.長(zhǎng)短相結(jié)合的激勵(lì)原則：每月進(jìn)行績(jī)效綜合考評(píng)，即時(shí)激勵(lì)，同時(shí)進(jìn)行年度綜合測(cè)評(píng)，長(zhǎng)期激勵(lì)。
4.總體收入=基本工資（按公司規(guī)定）+績(jī)效獎(jiǎng)金+津貼補(bǔ)助。
5.實(shí)際收入=總收入―扣除項(xiàng)目。
6.績(jī)效獎(jiǎng)金=業(yè)務(wù)提成+超額完成任務(wù)獎(jiǎng)金。
7.津貼補(bǔ)助：話費(fèi)補(bǔ)助、差旅補(bǔ)助等。
8.扣除項(xiàng)目：個(gè)人所得稅、及其他應(yīng)扣款項(xiàng)等。
9.基金公司業(yè)務(wù)人員構(gòu)成情況副總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)基金經(jīng)理基金經(jīng)理助理。
二.基金計(jì)劃銷售額度：
3000萬。
1.a渠道銷售:以銀行或證券公司通過正常渠道托管代銷進(jìn)行資金募集的形式。客戶對(duì)象（與公司簽訂代銷合作協(xié)議的金融機(jī)構(gòu)）。
2.b渠道銷售:以銀行客戶經(jīng)理或第三方理財(cái)?shù)绕渌庠趥€(gè)人兼職渠道進(jìn)行資金募集的形式?？蛻魧?duì)象（銀行、證券或第三方理財(cái)?shù)燃媛毚N人員）。
3.個(gè)人直銷：以銷售人員自有客戶資源進(jìn)行直接個(gè)人銷售的形式進(jìn)行銷售銷售客戶對(duì)象（自有資金的個(gè)人或機(jī)構(gòu)投資者）。
四：基金具體銷售分配計(jì)劃時(shí)間。
五：提成發(fā)放。
六：各種費(fèi)用的承擔(dān)。
1、招待費(fèi)。
2、差旅費(fèi)。
3、交通費(fèi)。
交通費(fèi)指業(yè)務(wù)員外出聯(lián)系客戶所產(chǎn)生的交通費(fèi)用，該費(fèi)用實(shí)行每月定額報(bào)銷。
4、電話費(fèi)。
七：薪酬模式說明。
1.績(jī)效獎(jiǎng)金：公司銷售業(yè)績(jī)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，為獎(jiǎng)勵(lì)員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目，績(jī)效獎(jiǎng)金分為月度獎(jiǎng)金和管理獎(jiǎng)。
2.津貼補(bǔ)助：此處是指對(duì)營(yíng)銷人員在工作過程中所產(chǎn)生的費(fèi)用給予一定的補(bǔ)助。
3.銷售獎(jiǎng)金：根據(jù)區(qū)域銷售業(yè)績(jī)給予的一種激勵(lì)獎(jiǎng)金。
八、績(jī)效獎(jiǎng)金。
計(jì)算公式：績(jī)效獎(jiǎng)金=銷售提成+超額完成獎(jiǎng)金。
公司人員激勵(lì)方案篇四
2、根據(jù)需求設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，每月挑選一個(gè)大家最想得到的獎(jiǎng)勵(lì)（可通過月總結(jié)會(huì)議擬訂，從客服本身需求著手）。
3、客服本身接單訂單數(shù)據(jù)，達(dá)到一定量給予階梯獎(jiǎng)勵(lì)（比如其本身銷售額一萬，那么這個(gè)月要是其能增加2千給予多100塊獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)需要按當(dāng)?shù)貙?shí)況和店鋪情況設(shè)定，不能很輕易的完成，但是努力盡力是有可能完成的.，獎(jiǎng)勵(lì)要有一定的吸引力）。
4、好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)，一般采用一個(gè)好評(píng)給予多少錢的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
6、客服是接觸客服最直接的人，所以他們很多意見是值得參考的（可采納得獎(jiǎng)），給出這部分獎(jiǎng)勵(lì)，不僅能促進(jìn)客服改進(jìn)，更能促進(jìn)自身進(jìn)步。
7、當(dāng)然獎(jiǎng)勵(lì)不一定是現(xiàn)金，也可以是物品或者口頭表揚(yáng)，但是一定要合適，不能反而讓他們覺得老旦摳門就得不償失了！
公司人員激勵(lì)方案篇五
三、說明：
總銷售額=當(dāng)月服裝部門實(shí)際到賬所有銷售總額—運(yùn)費(fèi)。
四、崗位提成方案如下：
初級(jí)客服不計(jì)算提成，統(tǒng)一以底薪+獎(jiǎng)金的方式計(jì)算薪資。
轉(zhuǎn)正條件：三個(gè)月內(nèi)銷售業(yè)績(jī)合計(jì)超過10萬，予以轉(zhuǎn)正。
獎(jiǎng)金核算方式：初級(jí)客服獎(jiǎng)金為銷售額的0.5%，晉升為正式客服后按照本制度執(zhí)行。
后勤人員獎(jiǎng)金方案(行政部、財(cái)務(wù)部、物流部、采購(gòu)部、售后客服)。
團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。
公司為鼓勵(lì)電子商務(wù)部門提升業(yè)績(jī)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，特設(shè)置團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)如下：
一、業(yè)績(jī)突破獎(jiǎng)。
當(dāng)月超額完成設(shè)定目標(biāo)，超過設(shè)定目標(biāo)100%以上，一次性獎(jiǎng)勵(lì)電子商務(wù)部門5000元。
二、優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)。
季度銷售冠軍獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人500元。
季度銷售冠軍指以季度為單位，當(dāng)季度的銷售業(yè)績(jī)第一名的個(gè)人，得此獎(jiǎng)勵(lì)。
最佳推廣獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人500元。
網(wǎng)絡(luò)推廣取得實(shí)際效果，對(duì)網(wǎng)站、店鋪的銷售有極大的推動(dòng)作用，效果顯著者，可獲得此獎(jiǎng)勵(lì)。
突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人1000元。
對(duì)電子商務(wù)部門的業(yè)績(jī)提升做出突出貢獻(xiàn)，并取得顯著效果者，可獲得此獎(jiǎng)勵(lì)。
此提成方案由于是新店，屬于創(chuàng)業(yè)階段提成點(diǎn)會(huì)設(shè)高，因?yàn)楸容^難達(dá)到業(yè)績(jī)預(yù)期屬于激勵(lì)制到一定規(guī)模的時(shí)候，提成方案需重新定。
公司人員激勵(lì)方案篇六
及時(shí)對(duì)正確的'事情、優(yōu)秀的員工進(jìn)行正面反饋，樹立用心向上的文化導(dǎo)向和氛圍。
2范圍。
本方案適用于smsbj全體員工。
3具體流程。
定義：小紅花獎(jiǎng)勵(lì)是指及時(shí)的正面反饋獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)要基于事實(shí)，針對(duì)事件進(jìn)行認(rèn)可。
3。1授權(quán)范圍及時(shí)限：
工廠領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月每人發(fā)2個(gè)小紅花。
其他經(jīng)理主管按照管理人數(shù)發(fā)放小紅花數(shù)目，總計(jì)每個(gè)月30個(gè)小紅花。
小紅花有效時(shí)光是自頒發(fā)3個(gè)月內(nèi)有效，3個(gè)月內(nèi)能夠累計(jì)。
每個(gè)自然年度統(tǒng)計(jì)后對(duì)在年內(nèi)獲得小紅花最多的前三名將設(shè)立額外獎(jiǎng)勵(lì)，并公開表彰。
另外，對(duì)于制造部，每個(gè)月可發(fā)給30個(gè)小紅旗，用于部門級(jí)別的及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，leo負(fù)責(zé)小紅旗的分配工作，小紅旗的獎(jiǎng)品將隨小紅花獎(jiǎng)品一齊發(fā)放。
3。2發(fā)放方法：
發(fā)放人在確認(rèn)事實(shí)后，在小紅花背面寫下認(rèn)可的理由并簽字和日期，然后發(fā)給當(dāng)事人即可。
每月由rebecca打印并按照3。1將小紅花發(fā)放給相關(guān)人員。
發(fā)放人發(fā)完小紅花后，要及時(shí)將何時(shí)、何事、發(fā)給誰等相關(guān)簡(jiǎn)信息息告之rebecca。
3。3認(rèn)可范圍：
在公司倡導(dǎo)文化內(nèi)，員工的創(chuàng)造性工作、忠于職守、勇于創(chuàng)新、主動(dòng)用心協(xié)調(diào)部門間工作、誠(chéng)實(shí)正直、用心反映推薦、見義勇為、勇于維護(hù)公司制度和財(cái)產(chǎn)、維護(hù)公司利益、幫忙同事、用心參與公司的活動(dòng)、協(xié)助配合其他部門工作等范圍。
3。4其他說明：
鼓勵(lì)經(jīng)理主管對(duì)自我和其他部門員工進(jìn)行正面認(rèn)可，尤其是對(duì)配合支持部門員工進(jìn)行正面反饋。小紅花能夠轉(zhuǎn)讓，但務(wù)必是持有者本人簽名。
3。5獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
每月一次兌獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，100%有獎(jiǎng)品。一共設(shè)有3級(jí)獎(jiǎng)品。依據(jù)累計(jì)小紅花的個(gè)數(shù)可得到不一樣級(jí)別獎(jiǎng)品。一個(gè)小紅花可兌現(xiàn)1級(jí)獎(jiǎng)品，兩個(gè)小紅花可兌一個(gè)2級(jí)獎(jiǎng)品或兩個(gè)1級(jí)獎(jiǎng)品，三個(gè)小紅花可兌現(xiàn)1個(gè)3級(jí)獎(jiǎng)品或3個(gè)1級(jí)獎(jiǎng)品或1個(gè)2級(jí)+1個(gè)1級(jí)獎(jiǎng)品。具體兌獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置和兌獎(jiǎng)時(shí)光由行政部每月發(fā)布。兌獎(jiǎng)后留簽字以便年度統(tǒng)計(jì)。小紅旗不累計(jì)，一個(gè)小紅旗兌換一個(gè)小紅旗獎(jiǎng)品。
公司人員激勵(lì)方案篇七
以觀念促形象，以形象帶產(chǎn)品，采取強(qiáng)化產(chǎn)品附加值的差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略。
全方位導(dǎo)入顧客滿意（cs）體系，設(shè)立“a健康俱樂部”，采取會(huì)員制營(yíng)銷方略，以期建立長(zhǎng)期的顧客忠誠(chéng)度。
加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷力度，著力商品市場(chǎng)的后期開發(fā)。
調(diào)動(dòng)整合營(yíng)銷傳播手段，巧借媒介，策動(dòng)具有話題性和相關(guān)性的事件，制造消費(fèi)熱點(diǎn)。
營(yíng)銷思路：將單純推銷商品、宣傳硬件品質(zhì)轉(zhuǎn)向?qū)ι唐犯郊又担▊鹘y(tǒng)底蘊(yùn)、文化內(nèi)涵、健康功能等）的宣傳，具體為：
1、向消費(fèi)者推廣護(hù)眼知識(shí)。宣傳其重要性、科學(xué)性和保健功能。
2、逐漸轉(zhuǎn)化為發(fā)揚(yáng)眼鏡文化，是眼鏡文化逐步推廣，進(jìn)入大多數(shù)人的家庭推廣活動(dòng)：按照思路，依次推出：
a.依照商品價(jià)位和功能特點(diǎn)及電子商務(wù)特點(diǎn)，主要銷售渠道是本公司網(wǎng)站，為消除消費(fèi)者疑慮，推出“免費(fèi)保修”、“無條件退貨”等促銷承諾。
b.設(shè)流動(dòng)銷售車，在杭州各高校巡回宣傳銷售，利用這一與消費(fèi)者直接接觸的形式，在演示、推銷的同時(shí)，積極收集反饋信息。
c.加強(qiáng)資料庫營(yíng)銷力度，進(jìn)一步擴(kuò)大會(huì)員制規(guī)模，并設(shè)立一定的促銷獎(jiǎng)勵(lì)制度，以消費(fèi)促消費(fèi)，通過類傳銷模式建立起廣泛的消費(fèi)群體網(wǎng)絡(luò)。
d.在銷售渠道策略方面，采取區(qū)域代理制模型，建立層級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)。
e.選擇合適的時(shí)機(jī)，策動(dòng)具有話題性的促銷推廣活動(dòng)。
f.在鞏固颶風(fēng)現(xiàn)有地位基礎(chǔ)上，引入關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的新產(chǎn)品，走品牌延伸戰(zhàn)略。營(yíng)銷策略：
a、樹立新品牌。
努力以塑造品牌的概念來塑造商品，在商品命名上，應(yīng)有聯(lián)想和暗示性（如“情侶眼鏡”、“藍(lán)**惑”什么的），以易于市場(chǎng)傳播。同時(shí)建議進(jìn)行企業(yè)形象設(shè)計(jì)，商品形象在前，企業(yè)網(wǎng)站形象在后作支持，加強(qiáng)可信度，提高認(rèn)同度，從戰(zhàn)略的角度考慮，易于今后相關(guān)商品的推廣。
b、樹立新觀念。
以知識(shí)營(yíng)銷的手段進(jìn)行市場(chǎng)推廣，借助軟文廣告（即在報(bào)紙或雜志等宣傳載體上刊登的一些純文字性的廣告，具體包括特定的新聞報(bào)道、深度文章、付費(fèi)短文廣告、案列分析等）進(jìn)行概念炒作，軟文廣告的作用就是用較少的投入，吸引潛在消費(fèi)者的眼球，增強(qiáng)產(chǎn)品的銷售力，提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，在軟文的潛移默化下，達(dá)到產(chǎn)品的策略性戰(zhàn)術(shù)目的，引導(dǎo)消費(fèi)群的購(gòu)買的廣告。以打破傳統(tǒng)觀念，提出“時(shí)尚與健康的統(tǒng)一”的觀念。
網(wǎng)上促銷。
網(wǎng)上促銷分為三階段：階段一：前期的廣告宣傳。
網(wǎng)站可利用報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、等其他軟性廣告進(jìn)行前期宣傳推廣。利用旗下各專賣店及海報(bào)、宣傳單頁、車體廣告、戶外廣告等各種載體，發(fā)布新形象照片，擴(kuò)大產(chǎn)品新形象的宣傳力度。網(wǎng)站可根據(jù)自己實(shí)際情況來選擇適合自己的廣告載體。這階段的廣告宣傳方式與前兩個(gè)推廣方案類似，這里就不再敘述了。不過要注意的是，在此階段要利用盡可能的手段針對(duì)潛在消費(fèi)者擴(kuò)大信息傳播力度。
這里根據(jù)網(wǎng)站特點(diǎn)和受眾人群分布特點(diǎn)，我們應(yīng)該把宣傳的重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)上。
階段二：網(wǎng)上促銷活動(dòng)。
1、網(wǎng)上折價(jià)促銷。
登在網(wǎng)上的商品進(jìn)行全面折價(jià)促銷活動(dòng)，幅度比較大的折扣可以促使消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的嘗試并做出購(gòu)買決定。
在此活動(dòng)中還可進(jìn)行贈(zèng)送禮品，網(wǎng)上抽獎(jiǎng)，積分兌換獎(jiǎng)品的活動(dòng)。
由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣容易造成客戶對(duì)商品品質(zhì)的懷疑，因此利用增加商品附加值的促銷方法會(huì)更容易獲得消費(fèi)者的信任。
2、網(wǎng)上競(jìng)拍銷售。
這種銷售方式，價(jià)格由競(jìng)標(biāo)得來,商品采用“一元底價(jià)”競(jìng)標(biāo),以吸引人氣，并由網(wǎng)站提供送貨保障。這樣可讓網(wǎng)民了解商家的最新貨物情況,網(wǎng)上報(bào)價(jià),公司品牌形象等.
建議網(wǎng)站應(yīng)建立類似易趣網(wǎng)的競(jìng)價(jià)系統(tǒng)，推出一些少量新品眼鏡，設(shè)置時(shí)限，進(jìn)行1元底價(jià)網(wǎng)上競(jìng)拍活動(dòng)，這種方式適合網(wǎng)站品牌進(jìn)入成熟期后的推廣。
3、其他相應(yīng)輔助活動(dòng)。
（1）為答謝關(guān)心和支持颶風(fēng)的人群，在網(wǎng)站上推出網(wǎng)上為網(wǎng)站設(shè)計(jì)吉祥物活動(dòng)。
1）活動(dòng)主題。
設(shè)計(jì)吉祥物活動(dòng)。
2）活動(dòng)時(shí)間。
同網(wǎng)上促銷活動(dòng)時(shí)間。
3）活動(dòng)對(duì)象。
所有對(duì)本次活動(dòng)關(guān)注的人。
4）參與方式。
在網(wǎng)站注冊(cè)為會(huì)員后，均可參與。
5）游戲規(guī)則。
根據(jù)網(wǎng)站的特色和活動(dòng)主題，設(shè)計(jì)符合本屆“眼鏡文化節(jié)”主題的吉祥物。參賽稿件可通過電子郵件發(fā)至網(wǎng)站。
6）獎(jiǎng)品設(shè)置。
一等獎(jiǎng)，一名。500元現(xiàn)金+網(wǎng)站根據(jù)獲獎(jiǎng)作品制作的相應(yīng)吉祥物。
二等獎(jiǎng)，三名。200元現(xiàn)金+網(wǎng)站根據(jù)獲獎(jiǎng)作品制作的相應(yīng)吉祥物。
三等獎(jiǎng)，六名。100元現(xiàn)金+網(wǎng)站根據(jù)獲獎(jiǎng)作品制作的相應(yīng)吉祥物。
（2）。
flash制作競(jìng)賽活動(dòng)。
1）活動(dòng)主題。
以為題，flash動(dòng)畫制作競(jìng)賽。
2）活動(dòng)地點(diǎn)。
杭州各高校。
3）活動(dòng)對(duì)象。
杭州各高校學(xué)生。
4）參與方式。
在各高校指定報(bào)名點(diǎn)報(bào)名。
5）游戲規(guī)則。
以“讓眼睛說話”為題，制作一個(gè)flash動(dòng)畫，題材不限，待到指定交稿日時(shí)，進(jìn)行評(píng)選。凡參賽作品版權(quán)歸網(wǎng)站所有。
6）獎(jiǎng)品設(shè)置。
比賽結(jié)束后，本網(wǎng)站將請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)所有參賽作品進(jìn)行評(píng)選，從中選出十名獲獎(jiǎng)作品。
一等獎(jiǎng)，一名。1000元現(xiàn)金+網(wǎng)站紀(jì)念品。
二等獎(jiǎng)，三名。500元現(xiàn)金+網(wǎng)站紀(jì)念品。
三等獎(jiǎng)，六名。100元現(xiàn)金+網(wǎng)站紀(jì)念品。
此類活動(dòng)還有很多，這里就不一一說明了。
階段三：對(duì)本次活動(dòng)的總結(jié)。
通過總結(jié)本次活動(dòng)所收集到的消費(fèi)者信息，對(duì)今后戰(zhàn)略的進(jìn)行必要的調(diào)整。
公司人員激勵(lì)方案篇八
人員定崗定編定員的指導(dǎo)思想是：緊密配合機(jī)構(gòu)改革方案的實(shí)施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，保留工作骨干，提高工作效率。按照“工作需要，競(jìng)爭(zhēng)上崗，綜合考評(píng)”的原則和德才兼?zhèn)錁?biāo)準(zhǔn)，建設(shè)一支精干、高效、廉潔、務(wù)實(shí)的工作隊(duì)伍，以加快我公司發(fā)展進(jìn)度和工作的需要。
定崗定編定員的原則有以下三點(diǎn)：
崗位應(yīng)根據(jù)部門的工作職能、業(yè)務(wù)以及管理流程進(jìn)行設(shè)定，以工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)量配置人員，要達(dá)到因事設(shè)崗、人事相宜的目的；按照現(xiàn)機(jī)構(gòu)設(shè)置，定崗定編定員能促進(jìn)公司規(guī)范化管理不斷加強(qiáng)的原則。
崗位人員的配備應(yīng)堅(jiān)持“精簡(jiǎn)高效、滿負(fù)荷”的原則，裁減冗員，提高工作效率。
按照“公開、公平、公正”的原則，結(jié)合公司工作實(shí)際的原則。
組長(zhǎng)：××××。
副組長(zhǎng)：××××××××。
成員：××××××××××。
定崗定編定員的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)是：在現(xiàn)有管理架構(gòu)的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門職責(zé)、工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)量、管理層級(jí)和幅度，對(duì)編制、崗位、人員進(jìn)行適度優(yōu)化調(diào)整，其目的就是要通過定崗、定編、定員，合理配置人力資源，構(gòu)建科學(xué)的崗位管理體系，為設(shè)定薪酬等級(jí)、績(jī)效考核、人員培訓(xùn)、晉升提供基礎(chǔ)依據(jù)。從而提高公司整體的運(yùn)行效率，減少人力不必要的浪費(fèi)，提高人才的工作能力與工作主動(dòng)性。
各部門按照工作職能，重新梳理業(yè)務(wù)流程和管理流程，設(shè)定崗位，明晰崗位職責(zé)，制定崗位說明書，提出定崗方案。
2、設(shè)定崗位，明確崗位職責(zé)，制定崗位說明書；
4、各部門對(duì)崗位描述進(jìn)行補(bǔ)充修改完善，提出本部門定崗方案；
5、定崗定編定員工作小組審核各部門崗位說明書和定崗方案。
按照“總量控制，結(jié)構(gòu)優(yōu)化”的原則，在各部門定崗方案的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門進(jìn)行定編。
（1）公布集團(tuán)公司《組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位定編》以及《崗位說明書》；
（2）擬參與競(jìng)聘人員領(lǐng)取競(jìng)聘申請(qǐng)表，填寫完成后交至“定崗定編定員”工作小組；
（3）“定崗定編定員”工作小組匯總所有人員競(jìng)聘申請(qǐng)表后組織各部門部長(zhǎng)及各崗位主管對(duì)競(jìng)聘人員進(jìn)行面試（部長(zhǎng)打分占50%，主管打分占50%）。
（4）“定崗定編定員”工作小組匯總成績(jī)并上報(bào)總經(jīng)理審批后公布最終面試結(jié)果。
（5）根據(jù)面試結(jié)果，通知相關(guān)人員3日內(nèi)進(jìn)行工作交接。
（1）公布各子公司掛職鍛煉崗位；
（2）擬參與競(jìng)聘人員領(lǐng)取競(jìng)聘申請(qǐng)表，填寫完成后交至“定崗定編定員”工作小組；
（“定崗定編定員”工作小組副組長(zhǎng)打分占50%，子公司負(fù)責(zé)人打分占50%）。
（4）“定崗定編定員”工作小組匯總成績(jī)并上報(bào)總經(jīng)理審核后公布最終面試結(jié)果。
（5）根據(jù)面試結(jié)果，通知相關(guān)人員3日內(nèi)進(jìn)行工作交接并下發(fā)調(diào)令。
員工如對(duì)本次競(jìng)聘過程存在異議，可在“定崗定編定員”工作小組公布面試結(jié)果7日內(nèi)向“定崗定編定員”小組申訴并提交相關(guān)材料，“定崗定編定員”工作小組將在收到相關(guān)材料7日內(nèi)向員工反饋調(diào)查結(jié)果。
對(duì)定崗定編定員后的富余人員進(jìn)行分流：對(duì)工作態(tài)度較好，工作能力尚可的，根據(jù)公司實(shí)際情況在集團(tuán)內(nèi)部或子公司間進(jìn)行調(diào)崗或掛職鍛煉，新崗位試用期三個(gè)月，如在新崗位仍不適合，公司將按照相關(guān)規(guī)定予以解除勞動(dòng)關(guān)系。
一、公司組織結(jié)構(gòu)圖。
設(shè)備。
安維。
全護(hù)。
環(huán)境部。
加注站事業(yè)部。
后勤保障。
市場(chǎng)營(yíng)銷部。
工程技術(shù)部。
（一）公司高管定崗定員定編匯總明細(xì)表。
（二）部門定崗定員定編匯總表。
（三）部門崗位編制明細(xì)表。
（1）綜合管理部。
（2）財(cái)務(wù)工作部。
（3）工程技術(shù)部。
（4）安全環(huán)境部。
（5）市場(chǎng)營(yíng)銷部。
（6）加注站事業(yè)部。
（7）物資供應(yīng)部。
（8）生產(chǎn)運(yùn)行部。
為響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召，觃范公司的組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置、人員編制管理，現(xiàn)結(jié)合我單位的實(shí)際情冴，特制定此實(shí)施方案。
堅(jiān)持以科學(xué)収展觀為指導(dǎo)，以集團(tuán)人力資源管理?xiàng)l例為基本依據(jù)，積極適應(yīng)集團(tuán)建設(shè)収展需求，緊密結(jié)合公司工作實(shí)際，通過科學(xué)配置人力資源，動(dòng)態(tài)實(shí)施崗位管理，定期進(jìn)行績(jī)效考核，實(shí)現(xiàn)節(jié)約人力成本、提高工作效率、確保工程質(zhì)量、觃范部門管理的目標(biāo)。
“組織機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)化”、“崗位職責(zé)擴(kuò)大化”、“人員配置工作量飽滿”
我公司現(xiàn)有人員11名，其中管理人員8名、專業(yè)技術(shù)人員人數(shù)3名、辦公人員1人。公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)4個(gè)包括：工程安檢部、試驗(yàn)室、綜合業(yè)務(wù)部、機(jī)械部。
依據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)配置，崗位設(shè)置如下：
1、在總經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)，抓好開収建設(shè)管理工作；
2、全面熟悉和掌握公司情冴，參與公司各項(xiàng)考核目標(biāo)和管理辦法的制定；
3、對(duì)公司収生的一切重大事項(xiàng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映并提出建議；
4、積極努力完成具體分工主管的目標(biāo)仸務(wù)；
5、對(duì)直接下屬部門工作進(jìn)行指導(dǎo)、督導(dǎo)、檢查、考核，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)處理解決；
6、協(xié)調(diào)下屬部門內(nèi)部的關(guān)系，并做好與其他部門間的溝通工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他仸務(wù)。
3、負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)施工單位施工過程中的監(jiān)督，經(jīng)常組織工程質(zhì)量安全大檢查活動(dòng)；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他仸務(wù)。
2、負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員，完成施工圖紙審核、外業(yè)及工程量復(fù)核等工作；
4、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，協(xié)調(diào)和處理與施工項(xiàng)目管理有關(guān)的內(nèi)、外部相關(guān)事項(xiàng)；
6、負(fù)責(zé)安排施工現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)銜接、安全管理、文明施工、質(zhì)量監(jiān)督等工作；
7、負(fù)責(zé)參與工程竣工的驗(yàn)收、工程結(jié)算工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他仸務(wù)。
1、主要負(fù)責(zé)鐵西區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施及小區(qū)道路項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作；
2、負(fù)責(zé)審核圖紙，核對(duì)工程數(shù)量，增減不合理的工程事項(xiàng)與數(shù)量；
5、定期、不定期負(fù)責(zé)組織對(duì)工程質(zhì)量、安全環(huán)保，進(jìn)行檢查、評(píng)比工作；
6、參與工程變更、索賠延期、罰金和違約賠償?shù)裙ぷ鳎?/p>
7、參與施工中重大技術(shù)問題、重要技術(shù)方案的審查分析；
8、參加組織工程交（竣）工驗(yàn)收工作；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他仸務(wù)。
2、確定本室的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、組織完成各項(xiàng)試驗(yàn)檢測(cè)仸務(wù)；
3、提出計(jì)量檢測(cè)儀器設(shè)備的購(gòu)置、更新、改造計(jì)劃；
4、提出計(jì)量檢測(cè)儀器設(shè)備的維修、降級(jí)和報(bào)廢計(jì)劃；
5、對(duì)本室各類事故提出處理意見，審閱各類檢測(cè)報(bào)告及原始記錄；
6、負(fù)責(zé)對(duì)本室人員進(jìn)行考核；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他仸務(wù)。
2、負(fù)責(zé)組織開展公司日常事務(wù)，協(xié)調(diào)本部門人員的工作；
4、在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)及解決與建設(shè)單位、審價(jià)公司的相關(guān)問題；
5、負(fù)責(zé)工程所涉及的合同、文件的起草工作；
6、負(fù)責(zé)對(duì)施工單位報(bào)送的竣工資料栺式進(jìn)行審核，整理后移交管委會(huì)及集團(tuán)檔案室存檔；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他仸務(wù)。
4、審查監(jiān)理公司上報(bào)的各工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度的月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)；
5、負(fù)責(zé)工程合同管理；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他仸務(wù)。
1、對(duì)各自負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)檢測(cè)工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)；
4、不斷更新專業(yè)知識(shí)，掌握本專業(yè)檢測(cè)技術(shù)及檢測(cè)儀器的収展趨勢(shì)及現(xiàn)狀；
5、按時(shí)填寫質(zhì)量報(bào)告，填寫檢測(cè)原始記錄及檢測(cè)證書；
6、有權(quán)越級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)違反檢測(cè)觃程或?qū)z測(cè)數(shù)據(jù)弄虛作假的現(xiàn)象；
本方案規(guī)定了公司定編、定崗、定員的制定程序。本辦法適用于各分公司、各生產(chǎn)單位。
為了降低公司運(yùn)營(yíng)成本,提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率,優(yōu)化配置資源,同時(shí)適應(yīng)集團(tuán)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略需求，體現(xiàn)公司按勞分配,工效掛鉤的用人方針,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,特制定此方案。
根據(jù)集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略需求和運(yùn)營(yíng)辦公會(huì)議有關(guān)要求，以穩(wěn)定生產(chǎn)、提高效益為指導(dǎo)思想，通過合理制定勞動(dòng)生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“定編、定崗、定員”管理，科學(xué)合理地進(jìn)行人力資源配置。方案的制定要充分考慮勞動(dòng)能力、員工結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)質(zhì)量、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)環(huán)境、設(shè)備鏈速、崗位技能、生產(chǎn)工藝、穩(wěn)定生產(chǎn)等多方面因素。要科學(xué)評(píng)估、準(zhǔn)確界定、合理制定、動(dòng)態(tài)管理,從壓縮人員減少成本的角度，確立合適的管理人員和非生產(chǎn)人員崗位編制。
在工作推進(jìn)過程中，要按照順序來完成工作，每項(xiàng)工作都是相互聯(lián)系和相互影響的，要集中力量逐步深入完成，把一項(xiàng)工作完善后再進(jìn)行下一步工作。
各部門要充分認(rèn)識(shí)此項(xiàng)工作的重要性，委任骨干力量予以完成，并且是集團(tuán)長(zhǎng)期部署和完成的一項(xiàng)工作，部門間要充分合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同協(xié)作把工作完成。此項(xiàng)工作也是部門間相互學(xué)習(xí)的一次機(jī)會(huì)，是對(duì)部門間相互配合的一次考驗(yàn)。
制定科學(xué)的指導(dǎo)方案，各分公司要認(rèn)真執(zhí)行，對(duì)集團(tuán)下發(fā)的文件要認(rèn)真研讀，集團(tuán)要對(duì)各分公司進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，務(wù)求落到實(shí)處，每項(xiàng)工作在工作推進(jìn)的過程中還要不斷完善，力求做出成績(jī)。
一切工作的主旨要圍繞效率和效益來開展，通過不斷的評(píng)估，改進(jìn)各項(xiàng)工作。
在落實(shí)過程中務(wù)必要尊重員工個(gè)人意愿，充分考慮員工個(gè)人生活，注重員工心態(tài)調(diào)整，對(duì)調(diào)整崗位的人員予以疏導(dǎo)。
生產(chǎn)操作人員指按生產(chǎn)工藝過程直接操作工具和機(jī)器，使產(chǎn)品對(duì)象表面及結(jié)構(gòu)發(fā)生重量、質(zhì)量、形狀大小、物理、化學(xué)性質(zhì)等變化的全部生產(chǎn)人員。
技術(shù)管理人員指從事具有一定技術(shù)含量崗位工作的人員，如：質(zhì)量控制、標(biāo)準(zhǔn)化、材料定額、工時(shí)定額、職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)，安全環(huán)境管理等。
技術(shù)序列人員指專職從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)，工作分析等工作的人員。
管理人員指各級(jí)職能機(jī)構(gòu)中從事行政、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、和黨群工作的人員。
輔助生產(chǎn)人員指為保證生產(chǎn)操作人員不間斷地、順利地完成產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)提供直接服務(wù)的人員，包括動(dòng)力生產(chǎn)、設(shè)備維修、工具制作、倉(cāng)庫保管、運(yùn)輸裝卸等人員。
服務(wù)人員指為上述人員進(jìn)行正常生產(chǎn)、工作提供各種服務(wù)的人員，包括保潔員、服務(wù)員等。
根據(jù)各分公司現(xiàn)有生產(chǎn)流程和生產(chǎn)工藝，結(jié)合特定市場(chǎng)環(huán)境和產(chǎn)品類型，首先做好理順生產(chǎn)流程的工作，優(yōu)化生產(chǎn)流程要注重創(chuàng)新，避免墨守成規(guī)，在實(shí)際工作中不斷改進(jìn)，注重新設(shè)備、新工藝的引進(jìn)，從而節(jié)約人工成本。
崗位設(shè)定后，要規(guī)范崗位操作要求，根據(jù)每個(gè)崗位的技能要求，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求，需掌握的熟練程度的時(shí)間，擬定對(duì)人員素質(zhì)的要求，對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)估，根據(jù)現(xiàn)有水平，切實(shí)制定勞動(dòng)生產(chǎn)率標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)員工崗位技能的掌握情況設(shè)定崗位級(jí)別。
各分公司要綜合當(dāng)?shù)孛u宰量和銷售目標(biāo)，結(jié)合盈虧平衡點(diǎn)、員工可承受程度和季節(jié)等因素，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，穩(wěn)定生產(chǎn)，制定屠宰量標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定額定鏈速，在現(xiàn)有鏈速的編制下，做好相應(yīng)市場(chǎng)變化預(yù)期和生產(chǎn)高價(jià)位產(chǎn)品比例的編制變化預(yù)案。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，考慮易攢活崗位編制問題和緩化處理等額外任務(wù)崗位的工作強(qiáng)度。
根據(jù)崗位要求，擇優(yōu)任用，力求對(duì)人員年齡、性別、熟練程度等因素與崗位相匹配，同時(shí)充分考慮員工的知識(shí)層次，工作量，勞動(dòng)強(qiáng)度等。根據(jù)崗位職責(zé)和技能要求，做好相關(guān)培訓(xùn)工作，通過提高人員技能素質(zhì)和任職能力，從而減少人員配置，提高效率和效益。做好人員儲(chǔ)備，重點(diǎn)培養(yǎng)一崗多能的人才，抓好關(guān)鍵崗位和特殊崗位的人員儲(chǔ)備。在員工調(diào)配上，做到人性化管理，減少員工流失，實(shí)現(xiàn)人員優(yōu)化配置。另外，增強(qiáng)冷庫、設(shè)備等人員的責(zé)任心。
根據(jù)實(shí)際人員情況調(diào)整崗位分工與設(shè)置，充分考慮企業(yè)員工能力并有效做到人崗匹配，力爭(zhēng)做到鏈上與鏈下，速度與效率兼顧。
各部門要認(rèn)真落實(shí)方案的有關(guān)決策，團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)求實(shí)效，人資部門要做好勞動(dòng)強(qiáng)度系數(shù)評(píng)估，在定編、定崗、定員管理舉措中發(fā)揮實(shí)質(zhì)作用。根據(jù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分工界定和核定的崗位工資水平制定各工序定編、定崗、定員總體設(shè)置方案，提交各分公司總經(jīng)理審批后下發(fā)執(zhí)行。
公司人員激勵(lì)方案篇九
參賽人員：2人/組（1男1女），每隊(duì)選5組，共計(jì)：10組/20人。
比賽規(guī)則：女生站在起跑線一端向地面投擲乒乓球，男生站在離女生2.5米遠(yuǎn)的地方接地面反彈的球。女生每次只能投擲一顆乒乓球；男生一定要把背簍背在身后接球。從主持人開始吹哨計(jì)時(shí)，時(shí)限一分鐘。以接球數(shù)為勝，取前四組成績(jī)（8人）。（如成績(jī)相同，進(jìn)行加賽一輪）。
比賽道具：乒乓球80個(gè)、背簍1個(gè)（從生產(chǎn)部拿紙?jiān)贤布皸l幅做）、計(jì)時(shí)器1個(gè)、口哨一個(gè)（加賽道具：5根粗吸管、2張長(zhǎng)桌、2個(gè)臉盆）。
參賽人員：每隊(duì)選6人（3男3女），共計(jì)：6組/12人。
比賽規(guī)則：每組比賽各隊(duì)指派一人參加（同男或同女共同比賽），共舉行六組。兩名選手面對(duì)面各站在十米場(chǎng)地的兩端，腰間都系好松緊的一端，松緊的另一端交于工作人員。當(dāng)主持人開始吹哨，選手就要同時(shí)向中間的面包沖去。以叨走一整個(gè)面包為勝者，如碰到面包或吃到一小口面包都不算數(shù)。要求：選手需同時(shí)向中間沖去，每沖跑一次要返回出發(fā)點(diǎn)重新向面包跑去直到叨走面包游戲結(jié)束。選每組比賽的獲勝選手（6人）。
比賽道具：松緊2條、魚桿1根、面包加奶酪10個(gè)。
比賽規(guī)則：本比賽分三步驟：第一步，夾面包，主持人向兩位參賽選手（1男1女）頭頂扔下一片面包，兩位參賽選手只能用臉夾去夾面包，直到夾住一塊面包為完成第一關(guān)任務(wù)；第二步，踢毽子，在第一關(guān)任務(wù)完成后，另兩位參賽選手（1男1女）開始踢兩個(gè)來回的毽子（每個(gè)人踢到四下），如中途掉落，撿起重新開始直到完成此任務(wù)；第三步，疊收紙杯，在第二步完成后，選手把21個(gè)紙杯疊成金字塔形，從下往上數(shù)，底端擺放6個(gè)，每向上擺一層減少一個(gè)紙杯。完整疊好金字塔形后要迅速的把紙杯收拾成原樣，擺放到原處游戲結(jié)束。以完成三個(gè)步驟任務(wù)用時(shí)最短為勝，取前兩名成績(jī)（10人）。
比賽道具：椅子1把、枕頭面包1條（需切成片）、長(zhǎng)桌1條、紙杯21個(gè)。
比賽規(guī)則：本比賽分三步驟：第一步，吹氣球，1名選手站在規(guī)定的位置吹氣球，要求吹到自然爆為止；第二步，穿低杠，在第一步完成后兩名選手（1男1女）要求站在指定的位置，男選手抱著女選手穿過事先設(shè)置的底杠，要求選手不能碰到或接觸到底杠，如有接觸到，兩人返回出發(fā)的指定點(diǎn)重來一遍；第三步，轉(zhuǎn)圈投籃，在第二步完成后，選手站在指定的位置，要求按主持人示范的轉(zhuǎn)圈姿勢(shì)在原地圈5圈，然后跑到事先指定的籃球場(chǎng)地2分線外投籃，共有四個(gè)籃球（四次機(jī)會(huì)），只要投進(jìn)一球游戲結(jié)束，如四球都未投進(jìn)則成績(jī)?yōu)榱?。以用時(shí)最短為勝，取前三名成績(jī)（12人）。
公司人員激勵(lì)方案篇十
四、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)原則。
2.身體健康，精力充沛；嚴(yán)以律己，清正廉潔；
1.發(fā)布競(jìng)聘公告（20xx年1月27日）。
請(qǐng)各中心根據(jù)競(jìng)聘要求在本中進(jìn)行一個(gè)動(dòng)員大會(huì)。2.報(bào)名（20xx年1月27日—20xx年2月5日）。
（1）自薦：符合條件的應(yīng)聘者，根據(jù)公布的工作崗位，結(jié)合自身的特點(diǎn)，到行政人力中心報(bào)名，并填寫《員工內(nèi)部競(jìng)聘申請(qǐng)表》；（2）推薦：各中心可根據(jù)要求推薦復(fù)核要求的優(yōu)秀員工，并填寫《內(nèi)部競(jìng)聘推薦表》。
3.初步資格審查（20xx年2月7日前）。
競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)競(jìng)聘人員的基本條件進(jìn)行資格審查，合格者予以公示。審查合格者需準(zhǔn)備競(jìng)聘演講ppt一份交行政人力中心。ppt演講包含內(nèi)容：
1）自我介紹：包括自身職稱、學(xué)歷、工作經(jīng)歷；對(duì)自身能力的認(rèn)識(shí)、對(duì)自身優(yōu)缺點(diǎn)的評(píng)價(jià)；對(duì)競(jìng)聘崗位的工作激情和動(dòng)力等；2）如果能夠上任，對(duì)該職位有什么工作設(shè)想，如何開展工作等；4.競(jìng)聘面試（20xx年2月10日）。
1）競(jìng)聘演講：行政人力中心組織，競(jìng)聘者在競(jìng)聘會(huì)議上做限時(shí)20分鐘的崗位競(jìng)聘演講；
2）面試：競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組成員隨機(jī)提問，著重考察申報(bào)人對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)、工作設(shè)想、工作目標(biāo)以及邏輯思維能力等，并對(duì)應(yīng)聘人表現(xiàn)做以評(píng)價(jià)。
八、綜合考核(20xx年2月11日)。
綜合競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組成員評(píng)分，成績(jī)最高者聘用。其中競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)評(píng)分占權(quán)重40%，小組成員評(píng)分的平均分占權(quán)重60%。九、公示（20xx年2月13日）。
經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后公布聘任結(jié)果，公示三天無異議者，按有關(guān)程序辦理調(diào)崗手續(xù)。（實(shí)行一年一聘制，凡不稱職者，予以免職，另行安排適當(dāng)工作）。
行政人力中心。
附：
1.《員工內(nèi)部競(jìng)聘申請(qǐng)表》2.《內(nèi)部競(jìng)聘推薦表》3.《內(nèi)部競(jìng)聘評(píng)分表》。
二〇一五年一月二十六日。
公司人員激勵(lì)方案篇十一
安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是加強(qiáng)公司安全基層基礎(chǔ)工作的有效措施，是企業(yè)綜合管理水平的反映，是建立企業(yè)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制和建設(shè)高產(chǎn)高效現(xiàn)代化礦井的主要內(nèi)容和根本途徑。為切實(shí)推動(dòng)我公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提升公司安全、裝備、效益等綜合指標(biāo)，結(jié)合我公司實(shí)際特制定安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化長(zhǎng)效機(jī)制實(shí)施辦法。
以科學(xué)發(fā)展和安全發(fā)展為指針，堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量為本的原則，切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)管理，健全完善標(biāo)準(zhǔn)化的長(zhǎng)效機(jī)制，通過嚴(yán)格精細(xì)的管理，使安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)工序標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。進(jìn)一步改善礦井生產(chǎn)、生活環(huán)境，推動(dòng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作再上新臺(tái)階。
全面推進(jìn)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在二級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井的`基礎(chǔ)上，按照山西省二級(jí)礦井進(jìn)行建設(shè)、自檢、考評(píng)。
（一）、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：張彥斌。
副組長(zhǎng)：崔計(jì)民賈瑞軍郭建平趙元只。
梁星斗李愛珍楊培富。
成員：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室主任、各職能部室負(fù)責(zé)人。
（二)、領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室，負(fù)責(zé)全公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)日常管理信息溝通和考核工作。
辦公室主任：郭建軍。
辦公室成員：由質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室技術(shù)員及相關(guān)部室人員組成。
（三)、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室的管理職責(zé)。
1、加強(qiáng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化日常管理工作，特別是現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督工作。經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，督促檢查安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
2、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)檢查，動(dòng)態(tài)考核工作，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)檢查。
3、積極組織標(biāo)準(zhǔn)化各小組成員對(duì)各專業(yè)進(jìn)行全面的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查及考核評(píng)級(jí)工作，對(duì)定期檢查或動(dòng)態(tài)檢查查出的問題，及時(shí)記錄、匯總、整理，并將檢查結(jié)果及存在的問題和獎(jiǎng)罰情況進(jìn)行通報(bào)。
4、有權(quán)對(duì)受檢單位進(jìn)行處罰，有權(quán)對(duì)任何作業(yè)地點(diǎn)進(jìn)行檢查，有權(quán)調(diào)閱有關(guān)資料，有權(quán)向有關(guān)單位或人員了解情況。
5、對(duì)各專業(yè)、各單位檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，有權(quán)當(dāng)場(chǎng)予以糾正，如暫時(shí)無法解決，以“四定”要求限期整改。
1、依據(jù)《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化及考核評(píng)級(jí)辦法》分采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸、一通三防、地測(cè)防治水、信息調(diào)度、地面設(shè)施、應(yīng)急救援、安全管理、職業(yè)健康11個(gè)專業(yè)進(jìn)行考核，考核范圍包括各專業(yè)的硬件建設(shè)、軟件資料、制度管理、崗位勞動(dòng)紀(jì)律及文明生產(chǎn)等。
2、各專業(yè)根據(jù)礦部的實(shí)施方案制定本專業(yè)的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作方案開展工作。
3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室每月對(duì)安全生產(chǎn)系統(tǒng)井巷工程質(zhì)量及井上、下十一個(gè)專業(yè)全面檢查一次，評(píng)分結(jié)果在安全例會(huì)上通報(bào)。
4、每月月終，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化辦公室對(duì)當(dāng)月的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作考核情況進(jìn)行匯總，建立檔案，做好相關(guān)記錄。
1、月排名考核獎(jiǎng)懲：?jiǎn)卧掳踩|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收評(píng)分排名，按隊(duì)考核，第一名獎(jiǎng)勵(lì)3000元，第二名獎(jiǎng)勵(lì)1500元，第三名獎(jiǎng)勵(lì)500元，最后一名罰1500元，并和每月“個(gè)人安全技能賬戶”中10%的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工資掛鉤。
2、月打分考核獎(jiǎng)懲：對(duì)每月安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查驗(yàn)收評(píng)分不達(dá)80分以上的專業(yè)每次罰款500元，全部由管理人員（組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、跟班隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、分管副部長(zhǎng)、部長(zhǎng)）承擔(dān)。
公司人員激勵(lì)方案篇十二
在xx鎮(zhèn)黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，為了貫徹落實(shí)瀏陽市水利局xxxx年x月xx日會(huì)議精神，認(rèn)真做好水資源保護(hù)管理工作，自來水公司為加強(qiáng)管理，保護(hù)好水資源，經(jīng)全體員工認(rèn)真討論，特制定本工作應(yīng)急防范預(yù)案：
（一）組織機(jī)構(gòu)。公司設(shè)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由xx鎮(zhèn)政府xx、xx組成領(lǐng)導(dǎo)小組。由xx任組長(zhǎng)，xx任副組長(zhǎng)兼辦公室主任，xx、xx為成員。
（二）公司要求員工積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)備戰(zhàn)，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，做到對(duì)用戶“有求必應(yīng)，有難必解”。以快捷的服務(wù)方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)，真心為居民做好事、辦實(shí)事、解難事。
提示”提醒居民對(duì)水表做好防寒保護(hù)。
（四）公司對(duì)水質(zhì)隨時(shí)監(jiān)控，定期進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)，水廠的化驗(yàn)室也有固定的日檢、周檢、和月檢項(xiàng)目，使用消毒劑和靜化劑，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：確保居民用上安全清潔的水。
xxxx年x月xx日。
公司人員激勵(lì)方案篇十三
一、活動(dòng)主題:。
主題：快樂團(tuán)結(jié)。
時(shí)間：4月12日晚上7:00-9:00。
地點(diǎn)：綜合樓旁邊草地上。
對(duì)象：團(tuán)隊(duì)的全體成員。
主持人：
二、活動(dòng)目的：
實(shí)現(xiàn)自我超越發(fā)現(xiàn)自身問題進(jìn)而激發(fā)個(gè)人潛能鍛煉戰(zhàn)勝困難的毅力與恒心掌握多種思維方式克服傳統(tǒng)的局限的思考方法學(xué)會(huì)從多角度看問題在游戲中增進(jìn)各成員之間的感情。
三、活動(dòng)流程：
1、主持人致辭。
2、開始玩游戲:。
游戲一：同心協(xié)力。
游戲規(guī)則和程序：將成員分成幾個(gè)小組，每組5人以上為佳，每組先派出兩名學(xué)生，背靠背坐在地上。兩人雙臂相互交叉，合力使對(duì)方一同站起。以此類推，每組每次增加一人，如果嘗試失敗需要再來一次，直到成功才可以在加一人。裁判在旁邊觀看，選出人數(shù)最多且用時(shí)最短的組獲勝。
游戲二：綁腳走。
游戲規(guī)則和程序：將成員分成幾個(gè)小組，每組四名隊(duì)員，用繩子綁住中間隊(duì)員的左右腳，在規(guī)定的距離(30米)內(nèi)用時(shí)少者獲勝。
游戲三：真心話大冒險(xiǎn)。
每個(gè)成員都抽簽選擇真心話或大冒險(xiǎn)的，做到每位成員都要參與，根據(jù)自己所抽到的來進(jìn)行游戲。
真心話問題：
1）和男/女朋友進(jìn)行到哪一步了。
2）初吻年齡。
3）自己最丟人的事。
4）愿意為愛情犧牲到什么程度。
5）如果有來生，你選擇當(dāng)？
6）哭得最傷心的是哪一次？為什么？
7）如果跟你喜歡的人約會(huì)，碰到前任的男（女）朋友，會(huì)有什么表現(xiàn)？
8）如果有一天我對(duì)你說我愛上你了，你怎么辦？大冒險(xiǎn)問題:。
1）情景?。簝扇讼嘤?，一說："你好，我姓鋤名禾，你呢？"二說："我名叫當(dāng)午。"男生女生同時(shí)說："哦！原來是鋤禾日當(dāng)午啊！"。
2）給在場(chǎng)的異性同學(xué)一個(gè)公主抱。
3）跪地求婚狀：如果我不向你求婚，我會(huì)后悔一輩子，因?yàn)槟闶俏业奈┮?。（理察·基爾致朱麗葉·羅伯茨（在電影《逃跑的新娘》中））。
4）親自己左數(shù)第八個(gè)同學(xué)的臉頰。
5）做自己最性感、最嫵媚的表情或動(dòng)作。
3、主持人宣布游戲完畢。
四、道具：繩子。
五、注意事項(xiàng)：
1.活動(dòng)的進(jìn)行可根據(jù)天氣情況或某些重要的集體性事情取消。
2.活動(dòng)期間的人財(cái)安全。畢竟是戶外運(yùn)動(dòng)。一些貴重物品則要留心照管。
公司人員激勵(lì)方案篇十四
在我國(guó)，物業(yè)管理是一個(gè)新興的行業(yè)，從業(yè)人員參差不齊。對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，將對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。
一、培訓(xùn)的必要性。
從事不同的職業(yè)的人都需要掌握一定的知識(shí)或技能。由于人們自身的知識(shí)水平和能力與客觀要求之間存在著差距，因此在實(shí)際工作中一些人無法有效的履行自己的職責(zé)，于是，組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)就有了可能性和必要性。培訓(xùn)關(guān)注的是工作人員現(xiàn)有的工作績(jī)效水平與所欲達(dá)到的績(jī)效水平之間的差距，并努力去縮小這個(gè)差距。通過培訓(xùn)，工作人員的知識(shí)、技能、態(tài)度等得到改善，最終達(dá)到提高工作績(jī)效的目的。
物業(yè)管理人員專業(yè)水平參差不齊的現(xiàn)狀與業(yè)主的期望、要求極不適應(yīng)。物業(yè)管理人員的素質(zhì)的高低，不僅影響到物業(yè)管理公司的質(zhì)量水平，而且關(guān)系到整個(gè)公司的興衰成敗。對(duì)于物業(yè)管理這樣的服務(wù)性行業(yè)來說，優(yōu)秀的管理人員就是公司的一面旗幟。所以，加強(qiáng)物業(yè)管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員的思想品德素質(zhì)、個(gè)性心理素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力素質(zhì)等，具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。
二、培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
（一）思想作風(fēng)培訓(xùn)。
物業(yè)管理人員思想作風(fēng)培訓(xùn)的內(nèi)容，總結(jié)起來主要是幫助大家樹立服務(wù)意識(shí)、法律觀念、“五勤”思想和“五愛”思想。
1.服務(wù)意識(shí)。
引導(dǎo)和教育全體人員牢固樹立“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的思想，全心全意為業(yè)主服務(wù)。具體做到：服務(wù)態(tài)度---文明禮貌；服務(wù)行為---合理規(guī)范；服務(wù)效率---及時(shí)快捷；服務(wù)效果---業(yè)主滿意。
2.法律觀念。
當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)由過去的傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，房屋管理也由過去的行政管理轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化的物業(yè)管理。過去制定的方針、政策不能再生搬硬套，但是新的法制尚未健全，在這種情況下開展物業(yè)管理工作，一定要本著對(duì)業(yè)主、公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，遵守國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)。能否按照國(guó)家法律法規(guī)辦事，是衡量管理工作是否具有正確的工作作風(fēng)的基本標(biāo)準(zhǔn)。
五勤，指腦勤、眼勤、口勤、手勤、腳勤。具體反映在管理工作中是要多動(dòng)腦筋，善于觀察，發(fā)現(xiàn)問題，多做說服工作，多動(dòng)手，經(jīng)常巡查。
4.“五愛”思想。
愛房產(chǎn)---熱愛房地產(chǎn)行業(yè)；愛住戶---對(duì)住戶充滿愛心；愛崗位---熱愛物業(yè)管理工作崗位；愛服務(wù)---熱心為住戶排憂解難，提高服務(wù)質(zhì)量；愛信譽(yù)---愛護(hù)公司信譽(yù)，在住戶中樹立良好的企業(yè)形象。
（二）職業(yè)道德培訓(xùn)。
應(yīng)的道德觀念、道德情感、道德品質(zhì)的總和。物業(yè)管理是第三產(chǎn)業(yè)，管理公司主要通過各種優(yōu)質(zhì)、高效的管理和服務(wù)獲取酬金。對(duì)物業(yè)管理人員的從業(yè)道德培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)方面入手：
（1）語言規(guī)范；（2）日常行為規(guī)范；（3）工作紀(jì)律規(guī)范；（4）接聽電話的規(guī)范；（5）接待業(yè)主和客人的規(guī)范。
第二講：客戶服務(wù)中心文明服務(wù)制度。
第一章總則。
1w4e0es0b(y^0第一條為提高客戶服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量，為住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)，在各個(gè)工作流程中體現(xiàn)專業(yè)、快捷、高效、一流的服務(wù)宗旨，維護(hù)物業(yè)管理公司良好信譽(yù)，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)文明小區(qū)，特制定本制度。
第二章儀容儀表。
第二條儀容儀表整潔、端正、規(guī)范，精神狀態(tài)飽滿。
第三條上班時(shí)間著裝統(tǒng)一，一律穿工作服、佩帶工作卡。
第四條制服保持清潔、挺括，工作卡涂污或破損應(yīng)及時(shí)更換。
第五條嚴(yán)禁穿著私人服裝上崗，嚴(yán)禁穿拖鞋上崗，嚴(yán)禁無卡上崗。
第六條儀容舉止文雅有禮、熱情，力爭(zhēng)給住戶留下良好的第一印象，嚴(yán)禁不雅觀、不禮貌的舉止和行為。
第七條嚴(yán)禁與住戶發(fā)生爭(zhēng)吵和打罵行為；處理違章，對(duì)待無理行為，要耐心、容忍，以理服人，教育為主。
第八條辦公室禁止吸煙，禁止大聲喧嘩；辦公時(shí)間禁止哼唱歌曲、吃東西、聊天、隨意串崗、打私人電話。
第九條注意個(gè)人衛(wèi)生，禁止蓄須，留長(zhǎng)指甲；注意個(gè)人衛(wèi)生，以免因異味引起住戶和同事的尷尬。
第三章文明用語。
第十條養(yǎng)成使用禮貌、文明的詞語的習(xí)慣，主動(dòng)向住戶和來訪者問好，作到彬彬有禮，態(tài)度親切。
第十一條接聽電話務(wù)必注意以下事項(xiàng)：
1.在第一時(shí)間接聽電話；
2.首先向?qū)Ψ絾柡颉澳愫?，××物業(yè)客服中心，我姓×，請(qǐng)問有什么可以幫助您？3.不得用“喂、講話、哪里、找誰”等生硬失禮的詞語。
第十二條客服中心員工應(yīng)掌握以下20條文明用語，并切實(shí)在工作中運(yùn)用：
1.你好?。茫。?。
2.上午好/下午好/晚上好！××物業(yè)客服中心，我姓×，請(qǐng)問有什么可以幫助您？
3.謝謝！
4.對(duì)不起！
5.不客氣！
6.再見！
7.請(qǐng)稍等！
8.是的，先生/小姐。
9.請(qǐng)問你找誰？
10.10.請(qǐng)問有什么可以幫助你嗎？
11.請(qǐng)你不要著急！
12.請(qǐng)你與××部門××先生/小姐聯(lián)系。
13.請(qǐng)留下您的電話號(hào)碼和姓名，好嗎？
14.我們會(huì)為您提供幫助！
15.請(qǐng)您填好《投訴單》！
16.謝謝您的批評(píng)指正！
17.這是我們應(yīng)該做的！
18.感謝您的來電！
19.對(duì)不起，打擾了！
20.對(duì)于您反映的問題我們會(huì)馬上處理，并盡快給您回復(fù)，好嗎？
第十四條客服中心員工應(yīng)杜絕以下服務(wù)忌語在工作中出現(xiàn)：
1.喂！
2.不知道。
3.墻上貼著，沒長(zhǎng)眼睛呀。
4.急什么，煩死人了。
5.急什么，沒看到我在忙著嗎？
6.哪個(gè)？他不在7.要下班了，有事明天再來。
8.不舒服，你別來了。
9.快點(diǎn)，說完了沒有。
10.就這么說，怎么樣？
11.有本事你去告。
12.12.喊什么，等一下。
13.講了半天，你還沒聽懂？
14.出去，今天不辦公。
15.你問我，我問誰？
16.我不管，該找誰找誰？
17.我說不能辦就不能辦。
18.你怎么這么麻煩。
19.這個(gè)事兒我處理不了。
20.我正在忙呢，你找他吧。
21.21.你說話清楚點(diǎn)。
22.你真煩，等一會(huì)吧，我在忙。
23.你找誰呀，再說一遍，我沒聽清楚。
24.都下班了，你不知道呀。
25.急什么。
26.你看清楚再問。
27.墻上有，你自己看看就行了。
28.你找誰，沒這個(gè)人兒。
29.渴了自己倒水那兒有杯子。
你自己都不知道，我怎么知道。
第四章投訴處理。
第十五條認(rèn)真聽取客戶的意見，弄清情況，作好筆錄。
第十六條即時(shí)處理，如非本職工作范圍，非本部門工作范圍的情況，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門或責(zé)任人。
第十七條重大問題實(shí)行三級(jí)負(fù)責(zé)制：接待人-----客服主管-----主管副總經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)，直到處理完畢。
第十八條第十八條態(tài)度和藹，語言謙虛，不急不躁，耐心、細(xì)致地做好解釋工作；不得冷淡、刁難、取笑、訓(xùn)斥住戶，向住戶索要錢物。
第十九條凡是在客服中心工作范圍之內(nèi)的投訴處理時(shí)間，不得超過當(dāng)日；本部門無法處理轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門的，處理時(shí)間不得超過三天；隱瞞投訴、漏記或漏報(bào)者除在本部門公開檢討外，情節(jié)嚴(yán)重的，當(dāng)月只發(fā)放基本工資，造成惡劣影響的作解聘處理。
第五章附則。
第二十二條本制度最終解釋權(quán)歸總辦所有。
第二十三條本制度自公布之日起開始實(shí)施。
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