通過總結(jié)，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作中的問題，提高工作效率和質(zhì)量。其次，要梳理整理好相關(guān)的材料和數(shù)據(jù)，對過去的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和總結(jié)。以下是一些令人印象深刻的總結(jié)樣例，希望可以幫助大家提高總結(jié)的質(zhì)量和水平。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇一
市“兩會(huì)”召開以來，市司法局共承辦市十七屆人大二次會(huì)議建議和市政協(xié)十四屆二次會(huì)議提案共計(jì)77件(含市政府重點(diǎn)督辦建議提案1件，市人大重點(diǎn)督辦建議提案1件，市司法局重點(diǎn)辦理建議提案1件)，其中人大建議52件、政協(xié)提案25件;其中涉及會(huì)辦的53件，單獨(dú)辦的14件、主辦的10件。截至目前，77件建議提案已全部辦復(fù)，市司法局主辦和單獨(dú)辦的24件建議提案復(fù)文，除涉密和敏感事項(xiàng)外，已全部在門戶網(wǎng)站主動(dòng)公開。
今年的建議提案，主要聚焦在加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域立法、推進(jìn)法治政府建設(shè)、營造法治化營商環(huán)境、優(yōu)化公共法律服務(wù)體系建設(shè)、強(qiáng)化青少年法治宣傳教育、加強(qiáng)律師執(zhí)業(yè)權(quán)利保障等工作領(lǐng)域。與往年相比，具有三個(gè)明顯特征。一是內(nèi)涵更豐富。機(jī)構(gòu)改革重組后，建議提案中加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域立法被更多的關(guān)注，法治政府建設(shè)和社會(huì)治理方面的內(nèi)容有了新的增加，公共法律服務(wù)體系建設(shè)也有了全新要求。二是重點(diǎn)更突出。法治政府建設(shè)、公共法律服務(wù)、法治宣傳教育等占主導(dǎo)地位，其中涉及法治政府建設(shè)及優(yōu)化營商環(huán)境的14件，涉及法律服務(wù)行業(yè)發(fā)展的25件，涉及法治宣傳教育的12件。三是新老并存。在出現(xiàn)新建議的同時(shí)，公共法律服務(wù)體系、法治宣傳教育、律師行業(yè)發(fā)展等內(nèi)容仍被較多提及。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇二
接到政協(xié)提案后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視辦理回復(fù)工作，積極部署安排，明確分管負(fù)責(zé)同志具體負(fù)責(zé)。及時(shí)召開會(huì)議動(dòng)員部署，提出具體的辦理工作目標(biāo)、辦理責(zé)任、辦理形式和辦理時(shí)間安排，認(rèn)真分析提案，按業(yè)務(wù)內(nèi)容分解到具體科室，明確各提案的具體負(fù)責(zé)人，并針對熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行深入研究，力爭每件提案的答復(fù)都科學(xué)合理。安排局辦公室負(fù)責(zé)督促和匯總工作，確保提案答復(fù)按時(shí)保質(zhì)完成。
(二)注重溝通、保證質(zhì)量。
為提高提案答復(fù)質(zhì)量，確保工作取得實(shí)效，我局密切與各委員溝通聯(lián)系。本著“認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是”的原則，積極主動(dòng)上門或電話聯(lián)系委員，誠懇傾聽他們的意見，接受委員咨詢，并就委員提出的問題一一解答。結(jié)合實(shí)際工作，積極采納委員的合理意見與建議，形成初步答復(fù)意見。初步答復(fù)意見經(jīng)分管負(fù)責(zé)人審核、主要負(fù)責(zé)人審批簽發(fā)，形成正式答復(fù)。形成正式答復(fù)后，我局再次與委員見面或電話聯(lián)系，并將正式答復(fù)送至各委員，充分征詢他們的意見，積極將委員們的意見建議落實(shí)到今后的具體工作中，使提案真正轉(zhuǎn)化成為促進(jìn)工作、推動(dòng)發(fā)展的動(dòng)力。
(三)積極主動(dòng)抓落實(shí)。
委員們對我局提出的意見及建議與廣大人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，充分反映了群眾的要求和期望。我局將以此為契機(jī)，積極主動(dòng)抓落實(shí)，其中不少工作已在有效的開展中。其中根據(jù)39號提案中的“關(guān)于抓緊對黃湓河板橋至洋湖段疏浚”，我局已組織編制相關(guān)規(guī)劃方案，積極主動(dòng)推動(dòng)項(xiàng)目開展;根據(jù)25提案中的“加快新建青山鄉(xiāng)自來水廠”的建議，我局飲水辦和鄉(xiāng)政府積極探討青山鄉(xiāng)供水發(fā)展規(guī)劃，積極推進(jìn)農(nóng)村水廠國有化進(jìn)程，目前該鄉(xiāng)人民政府正在和青山水廠對接洽談，進(jìn)行資產(chǎn)評估等前期工作。
(四)不足之處和下一步計(jì)劃。
這其中也有不少意見和建議由于財(cái)力等客觀條件限制不能及時(shí)落實(shí)，影響辦理的落實(shí)率。我局將扎實(shí)開展研究調(diào)查，圍繞國家投資方向，加強(qiáng)項(xiàng)目謀劃儲(chǔ)備，明確專人跟蹤對接，全力爭取中央及上級政策性資金支持。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇三
根據(jù)縣人大、縣政府和縣政協(xié)關(guān)于人大建議、政協(xié)提案辦理工作的要求，今年我局承辦的人大建議主辦3件，會(huì)辦2件；政協(xié)提案主辦6件，會(huì)辦8件。為確保辦理工作穩(wěn)步推進(jìn)，切實(shí)提高建議提案辦理滿意率，特制定如下工作方案。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會(huì)精神，按照百分之百見面率、百分之百答復(fù)規(guī)范率、百分之百按期辦結(jié)率、百分之百滿意率”的標(biāo)準(zhǔn)，做好建議提案辦理工作。
二、工作內(nèi)容。
為加強(qiáng)辦理工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以黨組書記、局長任組長，副局長任副組長，股室負(fù)責(zé)人為成員的建議提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，承辦人員認(rèn)真辦的良好氛圍，使辦理工作做到有部署、有督促、有檢查。“關(guān)于突破性發(fā)展我縣電商企業(yè)的建議”、“我縣電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)問題及建議”、“加大電子商務(wù)發(fā)展服務(wù)與管理的建議”、“關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會(huì)扶持力度的建議”、“關(guān)于打造陳家沖商貿(mào)物流集聚區(qū)的建議”、“關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的建議”、“關(guān)于加強(qiáng)電商管理的建議”的主辦件由郭楚牽頭，商務(wù)股負(fù)責(zé)辦理。“關(guān)于加快處理縣內(nèi)僵尸企業(yè)的建議”的主辦件由宋云牽頭，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行股負(fù)責(zé)辦理。“關(guān)于解決通訊信息盲區(qū)、助推農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的主辦件由韓鳳云負(fù)責(zé)辦理。
（二）加強(qiáng)與建議提案人的交流溝通。
根據(jù)上級要求，建議提案辦理的見面率、答復(fù)規(guī)范率和按期辦結(jié)率均要達(dá)到百分之百。在工作中要堅(jiān)持“三見面”制度，即辦理前聯(lián)系溝通、辦理中征求意見、辦理后跟蹤回訪。辦理前期，要通過電話聯(lián)系、主動(dòng)上門等方式，了解代表委員提出建議提案的意圖，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，避免走彎路；辦理當(dāng)中，要采取召開座談會(huì)、邀請代表視察、發(fā)函征求意見等形式，與代表委員深度溝通，力求達(dá)成共識；辦理后期，要由單位領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，將形成的正式意見告知代表委員。
（三）書面辦理和實(shí)地調(diào)查相結(jié)合。
對于承辦的建議提案，要采取書面與實(shí)地調(diào)查相結(jié)合的.形式進(jìn)行辦理。通過實(shí)地查看，督促辦理意見的落實(shí)，并采取個(gè)別走訪或召開小型座談會(huì)等形式，通報(bào)辦理和落實(shí)情況，積極聽取代表、委員們的意見，努力做到代表委員表示滿意后再出具正式答復(fù)意見，力爭滿意率達(dá)到百分之百。
（四）積極協(xié)調(diào)，務(wù)求實(shí)效。
今年涉及會(huì)辦建議提案共10件，在會(huì)辦建議提案過程中，要積極配合，在本單位職責(zé)范圍內(nèi)認(rèn)真提出解決問題的辦法，就建議提案中涉及本單位負(fù)責(zé)辦理的相關(guān)工作與代表、委員加強(qiáng)溝通，確定協(xié)辦意見。
三、主要措施。
（一）嚴(yán)格實(shí)行“五定”責(zé)任制。
實(shí)行定人員、定責(zé)任、定時(shí)間、定質(zhì)量、定領(lǐng)導(dǎo)的“五定”制度，千方百計(jì)確保辦理工作順利進(jìn)行。
（二）不斷創(chuàng)新辦理方式。
在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)往年好的做法的基礎(chǔ)上，積極探索新的辦理方式。特別是對代表和委員表示不滿意的建議提案，要進(jìn)一步加強(qiáng)與代表委員的溝通聯(lián)系，爭取他們的理解和支持，并建立再次辦理檔案。
（三）切實(shí)加大督辦力度。
從交辦之日起，局建議提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組每個(gè)月對辦理情況進(jìn)行一次督辦，及時(shí)掌握辦理情況。9月30日前必須完成人大代表建議、政協(xié)委員提案答復(fù)工作，并寫出辦理工作總結(jié)，書面報(bào)送縣人大、縣政府、縣政協(xié)。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇四
我局采取有力措施推進(jìn)建議提案辦理工作，把認(rèn)真解決建議提案提出的實(shí)際問題作為樹立良好形象和推動(dòng)城市管理能力水平全面提升的一項(xiàng)重要任務(wù)來抓。按照永政辦函[2015]35號文件要求，認(rèn)真研究，積極落實(shí)，坦誠答復(fù)。截至8月底，所承辦的建議提案全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦復(fù)，代表委員基本滿意率100%。
一、基本情況。
根據(jù)縣人民政府工作安排，2015年我局承辦的建議、提案共15件。其中：州人大代表建議2件（主辦件2件、會(huì)辦件0件）；州政協(xié)提案3件（主辦件2件、會(huì)辦件1件）；縣人大代表建議4件（主辦件3件、會(huì)辦件1件）；縣政協(xié)提案6件（主辦件3件、會(huì)辦件3件）。具體情況：
（一）2件州人大代表建議分別是：
2、關(guān)于規(guī)范全州城區(qū)摩托車管理，確保良好交通秩序的建議（州人大第73號建議，龍山縣電視臺(tái)王維兵，由我局主辦）。
（二）3件州政協(xié)委員提案分別是：
（三）4件縣人大代表建議分別是：
（四）6件縣政協(xié)提案分別是：
1、關(guān)于規(guī)范**縣夜市市場的提案（縣政協(xié)第51號提案，彭家儒，由我局主辦）；
6、**縣城市出租車目前存在的問題（縣政協(xié)第11號提案，縣移民局王云霞，由我局會(huì)辦）。
二、辦理措施。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為切實(shí)有效推進(jìn)建議提案辦理工作，我局成立了由局長為組長，分管副局長為副組長、各股所隊(duì)室負(fù)責(zé)人為成員的建議提案辦理領(lǐng)導(dǎo)小組，召開2次專題會(huì)議研究部署相關(guān)工作，制定了《**縣城市管理和行政執(zhí)法局建議提案辦理工作實(shí)施方案》，明確了建議提案辦理的程序、方法和要求，建立了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、辦公室牽頭協(xié)調(diào)、各股所隊(duì)室各司其職的建議提案辦理機(jī)制，切實(shí)做到了任務(wù)到人、責(zé)任到人、督促到人，形成了齊抓共管、分層負(fù)責(zé)的辦理工作格局。
（二）準(zhǔn)確歸類，跟蹤落實(shí)。根據(jù)工作安排，我局對收到的建議提案，由專人負(fù)責(zé)對提案議案進(jìn)行登記造冊，并結(jié)合建議提案涉及的內(nèi)容和局內(nèi)各單位的職能合理確定承辦單位，并召開由局班子成員和各股所隊(duì)室負(fù)責(zé)人參加的建議提案交辦培訓(xùn)會(huì)，對建議提案辦理的要求、格式、承辦人、辦結(jié)時(shí)限以及操作流程進(jìn)行明確，使辦理工作真正落到實(shí)處。對一些人民群眾普遍關(guān)心，代表、委員極為關(guān)注以及解決難度較大的建議提案，堅(jiān)持“一把手”親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)直接督辦，集中優(yōu)勢資源進(jìn)行重點(diǎn)研究、重點(diǎn)辦理。同時(shí)，健全完善面商、督查、審核等工作制度，確保辦理工作高效有序完成。
（三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，抓住重點(diǎn)。我們根據(jù)建議提案的內(nèi)容，把反映問題相類似的合并同類項(xiàng)，做到解決1個(gè)問題、落實(shí)1批關(guān)切。一方面，注重加強(qiáng)與主辦、配合單位的溝通與協(xié)調(diào)，共同協(xié)商解決建議和提案涉及的問題。另一方面，注重與代表、委員取得聯(lián)系，了解掌握代表、委員提出建議提案的意圖，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，辦理中及時(shí)征求意見，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證辦理質(zhì)量。辦理后及時(shí)將結(jié)果向代表、委員反饋，并對辦理情況進(jìn)行跟蹤回訪，力求答復(fù)的滿意率。不斷思考總結(jié)，創(chuàng)新建議提案的辦理方式方法，使日常執(zhí)法和建議提案辦理工作相結(jié)合同推進(jìn)。6月12日。我局邀請了所有建議提案主附議代表委員到我局進(jìn)行面商作出集中答復(fù)，實(shí)際到會(huì)10人，對未到會(huì)代表委員，我局安排辦理人員上門答復(fù)進(jìn)一步征求了工作意見。
三、辦理實(shí)效。
（一）推動(dòng)城管工作齊抓共管。城市的發(fā)展和進(jìn)步是多方面努力的結(jié)果，城市管理工作不僅僅是城市管理職能部門的事情，而應(yīng)該是多部門參與、集思廣益，共同推動(dòng)。廣大人大代表和政協(xié)委員通過建議、提案等形式對城市管理工作提出各種意見，我們在深入調(diào)研，辦理建議、提案過程中去發(fā)現(xiàn)問題，去探索解決問題的方法和途徑，這樣也是一個(gè)推動(dòng)城市管理工作發(fā)展的過程，有利于形成全民參與城市管理的良好氛圍。
（二）推動(dòng)環(huán)衛(wèi)工作提質(zhì)增效。我們通過維護(hù)環(huán)衛(wèi)職工正當(dāng)權(quán)益提升其工作積極性，保持工人工資與全州最低工資水平的同步，經(jīng)清理為135名清掃清運(yùn)工人繳納社保資金218.8萬元，發(fā)放到齡清退補(bǔ)償金61.7萬元，落實(shí)了環(huán)衛(wèi)職工節(jié)假日的加班工資，按時(shí)發(fā)放勞保用品和夏季防暑降溫費(fèi)。我們在定期更換合理投放垃圾桶（箱）的同時(shí)，安排4名專職人員負(fù)責(zé)每日定時(shí)對垃圾桶（箱）進(jìn)行清洗維護(hù)，保持外觀的清潔美觀。努力創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)管理體制，推動(dòng)試點(diǎn)逐步將縣城11條路段納入市場化清掃保潔運(yùn)作，取得了良好的工作效果。
（三）推動(dòng)建立聯(lián)合管理機(jī)制。推進(jìn)同建同治工作，我局與靈溪鎮(zhèn)人民政府聯(lián)合加強(qiáng)縣城小街小巷環(huán)境衛(wèi)生管理，由靈溪鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)城區(qū)167條小街小巷的清掃保潔，我局負(fù)責(zé)5條小街小巷的清掃保潔和所有路段的清運(yùn)工作，縣城所有小街小巷的環(huán)境衛(wèi)生得到了充分保障。在打擊三輪車、摩托車非法營運(yùn)工作中，按照縣人民政府統(tǒng)一安排，我局與縣交警大隊(duì)協(xié)作，針對無牌無證、非法拼改裝、非法載客等車輛進(jìn)行聯(lián)合抓車，集中停放管理，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)處罰到位，截止目前共抓扣處理各型車輛749臺(tái)，有力遏制了非法營運(yùn)猖獗的勢頭。
（四）推動(dòng)市容監(jiān)管逐步規(guī)范。治理車輛亂停亂擺，我們在加大鎖車處罰的同時(shí)，會(huì)同相關(guān)部門初步選定了原大灣柏油廠等3個(gè)地點(diǎn)作為縣城專用停車場的建設(shè)選址。治理亂張亂貼，我局會(huì)同縣同建同治辦在城區(qū)共設(shè)置了14個(gè)小廣告集中張貼欄，與有關(guān)廣告公司簽訂了清除“牛皮癬”管理合同，進(jìn)一步完善了監(jiān)管和懲處機(jī)制，我局加大戶外巡查監(jiān)管，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)廣告張貼行為從重處理。治理擺攤賣菜，我們加大巡查勸導(dǎo)，將占道賣菜攤點(diǎn)規(guī)范進(jìn)中心市場經(jīng)營，新聘22名符合條件的離退休人員為協(xié)管員加強(qiáng)市容監(jiān)管取得了一定效果。
（五）推動(dòng)執(zhí)法隊(duì)伍建立完善。我局加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合執(zhí)法工作，今年5月，爭取資金10萬元開展芙蓉鎮(zhèn)“三區(qū)”環(huán)境綜合整治工作，全面整治完成后，由副局長廖烈春牽頭，抽調(diào)人員重新成立芙蓉鎮(zhèn)執(zhí)法中隊(duì)實(shí)行長效監(jiān)管。同時(shí)，積極向上級匯報(bào)爭取成立石堤鎮(zhèn)、塔臥鎮(zhèn)執(zhí)法中隊(duì)，目前，上級關(guān)于建立29個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法中隊(duì)（靈溪鎮(zhèn)除外）的籌備工作正在進(jìn)行中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法中隊(duì)正式成立后，將成為一支常駐的執(zhí)法力量，有效解決目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法主體不明、執(zhí)法效果不明顯的問題。
三、存在的問題和下步工作打算通過建議提案的辦理，我們積累了一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，但辦理工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求、代表委員們的期望還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是我局每年承辦建議提案數(shù)量較大，涉及主附議代表委員在40人以上，開展面商工作難度較大，只能與部分代表委員進(jìn)行面商，且由于受客觀條件的限制，在一定程度上影響了辦理滿意度。二是在部分建議提案的辦理中，由于我局缺乏相關(guān)技術(shù)手段，而相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合不力，就會(huì)造成執(zhí)法取證不完備，給最終執(zhí)行帶來一定阻力。三是受城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后等各種客觀條件的限制，整治執(zhí)法只能取得暫時(shí)效果，保持長效存在現(xiàn)實(shí)的難題。
在今后的工作中，我們將不斷研究新形勢下建議提案工作的特點(diǎn)和規(guī)律，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方式，加大現(xiàn)場調(diào)研和跟蹤督辦力度，不斷提高建議提案辦理工作水平，力求辦理工作出特色、出水平、出成效。同時(shí)，通過深入研究和廣泛汲取各位代表、委員提出的好的意見和建議，不斷探索解決問題的新途徑和新方法，進(jìn)一步積累城市管理的經(jīng)驗(yàn)，從而有效推進(jìn)城市管理能力和水平的提高。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇五
一是做好清單管理。辦公室對建議提案工作建立辦理臺(tái)賬，開展掛牌督辦，定期催問進(jìn)展，通報(bào)進(jìn)度。由專職工作人員具體負(fù)責(zé)全局建議提案辦理工作的溝通、協(xié)調(diào)和督促工作，通過下發(fā)督辦單的形式督促各承辦處室及時(shí)開展建議提案的走訪、面商和答復(fù)工作，確保件件有答復(fù)，事事有回音。二是做好督辦工作。積極配合市人大常委會(huì)做好重點(diǎn)建議提案督辦工作，開展重點(diǎn)建議提案督辦座談會(huì)。對代表委員所提的建議提案，結(jié)合實(shí)際工作深入開展調(diào)查研究，邀請代表委員現(xiàn)場視察，并及時(shí)向代表委員反饋，力求通過辦理一件建議提案，解決一批類似問題。三是做好復(fù)文公開。為及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、自覺接受群眾監(jiān)督，市司法局主辦和單獨(dú)辦的建議提案復(fù)文除代表委員要求不予公開以及涉及敏感內(nèi)容的，已全部在門戶網(wǎng)站公開，提高了建議提案辦理工作的透明度。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
一、基本情況。
2020年，易門縣共收到玉溪市五屆人大三次會(huì)議代表建議12件，其中：主辦件4件，協(xié)辦件8件。4件主辦件中，屬于農(nóng)林類的有1件、工業(yè)交通類2件、教育體育類的有1件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％。在對4件建議代表征詢意見過程中，“對建議答復(fù)的意見”中，人大代表均表示“滿意”，滿意率達(dá)100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了協(xié)辦件的辦理結(jié)果。
2020年，易門縣共收到政協(xié)玉溪市五屆三次會(huì)議提案10件，其中：主辦件7件，會(huì)辦件3件。7件主辦件中，屬于文化和教育類的有3件，農(nóng)林類2件，經(jīng)濟(jì)建設(shè)類2件。截止10月31日，主辦件全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100％。“對辦理態(tài)度滿意度”提案委員均表示“滿意”；“對辦理結(jié)果滿意度”，滿意和基本滿意率達(dá)100％。此外，我縣于6月底前向市級主辦單位書面反饋了會(huì)辦件的辦理結(jié)果。
二、主要做法。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保了辦理工作的落實(shí)。
縣政府高度重視建議提案辦理工作，把辦好建議提案作為政府的法定職責(zé)，作為接受人民群眾監(jiān)督，加強(qiáng)政府效能建設(shè)，提高政府執(zhí)行力的具體舉措，及時(shí)組織交辦。我縣在辦理過程中，統(tǒng)一認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)對辦理結(jié)果的監(jiān)督。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、承辦單位抓落實(shí)、專人負(fù)責(zé)辦理的“四級責(zé)任制”，堅(jiān)持定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定時(shí)限、定要求的“五定工作方針”。力求辦理工作做到組織有力、責(zé)任落實(shí)，措施到位、程序規(guī)范。年初對22件市級建議提案逐一進(jìn)行了立項(xiàng)登記，對每一件建議、提案的內(nèi)容、要求等都進(jìn)行了認(rèn)真梳理，于3月30日將22件建議提案交由16家承辦單位辦理。4月18日，縣政府召開全縣建議提案辦理工作推進(jìn)會(huì)，對2020年建議提案的辦理工作進(jìn)行了部署，明確了工作標(biāo)準(zhǔn)，提出了工作要求?？h政府辦公室負(fù)責(zé)全縣建議提案辦理的督促、檢查和協(xié)調(diào)工作，并適時(shí)向縣政府匯報(bào)辦理工作情況。
（二）建立健全工作制度，保證建議提案問題得到較好的解決。
縣政府嚴(yán)格辦理制度，認(rèn)真執(zhí)行建議提案辦理工作規(guī)定，嚴(yán)格辦理工作程序、方法和步驟，使辦理工作走上程序化、規(guī)范化、制度化軌道?？h政府在收到建議提案后及時(shí)進(jìn)行研究、分析，合理確定具體承辦單位并及時(shí)交辦，對辦理工作進(jìn)行責(zé)任分解?？h政府辦公室進(jìn)一步加強(qiáng)對各承辦單位的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，掌握辦理工作動(dòng)態(tài)。各具體承辦單位將辦理工作列入議事日程，定期召開專題會(huì)議研究辦理工作，規(guī)范程序，自上而下建立了辦理工作網(wǎng)絡(luò)和工作機(jī)制。明確縣政府辦議案建議提案辦理股負(fù)責(zé)督辦落實(shí)。
（三）規(guī)范辦理程序，進(jìn)一步提高建議提案辦理效果。
縣政府嚴(yán)把答復(fù)質(zhì)量關(guān)，把答復(fù)質(zhì)量作為辦理工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既注重把握政策，又堅(jiān)持實(shí)事求是，嚴(yán)格把關(guān)，確保辦理質(zhì)量。各承辦單位始終把建議提案辦理工作與改進(jìn)工作作風(fēng)，為民辦實(shí)事、辦好事結(jié)合起來，從實(shí)際、實(shí)效出發(fā)，使辦理工作的方式、辦法更具有針對性。對每一件建議提案都按照具體的時(shí)效、格式要求認(rèn)真回復(fù)。按要求認(rèn)真推。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看進(jìn)主辦件的辦理并認(rèn)真回復(fù)辦理結(jié)果。認(rèn)真配合做好協(xié)、會(huì)辦件工作，及時(shí)向主辦單位反饋辦理結(jié)果。
（四）加強(qiáng)與代表委員溝通，提高辦理質(zhì)量和成效。
縣政府堅(jiān)持把辦好建議提案作為為民辦實(shí)事、辦好事和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要抓手，使辦理工作不僅成為為民辦實(shí)事的措施，更成為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要保證。對建議提案中提出的一些合情、合理，且能夠辦到的建議提案，及時(shí)辦理，在短時(shí)間內(nèi)給代表委員滿意答復(fù)；對因條件所限不能馬上解決的，都列出計(jì)劃，制定措施，創(chuàng)造條件，力爭盡快解決，并及時(shí)向代表委員反饋情況；對因受政策限制或其他客觀原因解決難度大的，也都實(shí)事求是地向代表委員們作了解釋。各承辦單位通過辦前了解實(shí)情、辦中虛心求教、辦后征求意見、重點(diǎn)難點(diǎn)走訪面商，有針對性地開展調(diào)查研究，找準(zhǔn)存在問題的實(shí)質(zhì)，抓住解決問題的關(guān)鍵，吸納建議中的真知灼見，制定切實(shí)可行的措施，協(xié)調(diào)推進(jìn)，全力落實(shí)。
三、存在問題及2021年工作打算。
今年我縣的建議提案辦理工作取得了一定成效，但我們也清醒地看到，對照市人大常委會(huì)、市政協(xié)要求，建議提案辦理工作還存在一定的差距，譬如雖然所提建議和提案大多數(shù)符合我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，但由于建議提案涉及面廣，所需資金量大，完成時(shí)間長等多種原因，建議提案辦理工作與代表委員的要求還有一定的差距。
2021年，我縣將以高度的政治責(zé)任感，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高認(rèn)識，壓實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)與代表和委員的溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)，從民有所思我有所想、民有所呼我有所應(yīng)、民有所需我有所給的要求出發(fā)，在更高層面強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)責(zé)任，認(rèn)真分析研究，在代表、委員、群眾滿意上再下功夫，在解決問題上再想辦法，切實(shí)提高辦理工作的透明度，扎實(shí)抓好建議提案辦理工作，多為人民群眾辦一些摸得著、看得見和感受得到的實(shí)事、好事，讓人民群眾的難事得到解決，讓利于發(fā)展的好事得到落實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)贏得人大代表、政協(xié)委員和人民群眾的理解、支持和信任，向代表、委員和人民群眾交上一份滿意的答卷，讓更多改革發(fā)展成果惠及廣大人民群眾。
易門縣人民政府。
2020年12月4日。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇七
一是涉水建議提案數(shù)量多。代表委員們更加關(guān)注水務(wù)事業(yè)發(fā)展和改革，從各個(gè)方面給我們建言獻(xiàn)策，建議提案數(shù)量居歷年之首，達(dá)28件之多。二是水利民生問題主題突出。民生問題成為今年建議提案的主題，飲水工程建設(shè)、農(nóng)田水利基本建設(shè)等成為建議提案的重要內(nèi)容。三是水環(huán)境問題日益受到關(guān)注。涉及城區(qū)水環(huán)境及河道水環(huán)境的建議提案達(dá)9件之多?？偟膩碚f，代表、委員們情系水利，從各個(gè)方面反映社情民意，有的直接表達(dá)了對水務(wù)工作的要求和期待。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。我局高度重視建議提案辦理工作，將辦理工作納入重要議事日程。在局黨組會(huì)上進(jìn)行專題研究，制定出臺(tái)了《水務(wù)局關(guān)于認(rèn)真開展20xx建議提案辦理工作的通知》，建立了“主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、業(yè)務(wù)部門承辦”的三級責(zé)任制度，明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及具體辦理人員職責(zé)和時(shí)限。
（二）完善制度，建立機(jī)制。在今年的建議提案辦理工作中，我們建立了四項(xiàng)制度。一是建立會(huì)商研判制度，先后召開局領(lǐng)導(dǎo)班子討論會(huì)和承辦科室、具體辦理人員工作會(huì)，對提案反映的問題進(jìn)行專題研究；二是建立現(xiàn)場調(diào)研制度，堅(jiān)決杜絕“脫離實(shí)際、閉門造車”的情況，把現(xiàn)場調(diào)研貫穿于辦理工作的全過程，通過調(diào)研，尋求解決問題的最佳途徑和方法，增強(qiáng)辦理工作的針對性；三是建立臺(tái)賬登記制度，對收到的提案及時(shí)造冊登記，錄入政協(xié)網(wǎng)上平臺(tái)，建立工作臺(tái)賬，及時(shí)總結(jié)和發(fā)現(xiàn)在建議提案辦理過程中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法；四是建立督查追蹤制度，局辦公室通過電話回訪、查看自查報(bào)告、收集委員意見等方式對承辦單位落實(shí)情況、實(shí)際效果進(jìn)行督查督辦，并將辦理情況作為年終考核依據(jù)之一。
（三）領(lǐng)導(dǎo)掛帥，示范帶動(dòng)。今年的建議提案辦理工作，我局廣泛動(dòng)員、全員參與，局領(lǐng)導(dǎo)率先示范、主動(dòng)作為，為圓滿完成任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。局主要領(lǐng)導(dǎo)親自召集研究建議提案辦理方案，親自過問建議提案辦理進(jìn)度，親自審簽每一件提案回復(fù)意見，局分管領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，深入現(xiàn)場，了解情況，親自與委員溝通，取得理解和支持，獲得廣大代表、委員的一致好評。
（四）創(chuàng)新方式，提高質(zhì)量。針對今年的辦理工作，我們積極探索創(chuàng)新辦理方法，努力提高辦理的質(zhì)量和效果。一是堅(jiān)持“三見面”，通過采取現(xiàn)場調(diào)研、登門拜訪、電話商談、開會(huì)座談、邀請代表、委員共同調(diào)研等方式，堅(jiān)持在辦理前、辦理中、辦理后與代表、委員見面溝通，聽取代表、委員意見和建議，獲知他們的真實(shí)意圖；二是堅(jiān)持“三審核”，從委員意圖、法律法規(guī)、辦理落實(shí)三個(gè)層面，對答復(fù)內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān)，確保規(guī)范、合法且符合實(shí)際；三是堅(jiān)持“三督辦”，通過領(lǐng)導(dǎo)催辦、督查督辦、宣傳促辦的方式，推動(dòng)辦理工作按照時(shí)間進(jìn)度有效推進(jìn)；四是堅(jiān)持“三結(jié)合”，人大建議和政協(xié)提案是代表、委員參政議政的智慧結(jié)晶，我們將辦理工作與水務(wù)中心工作相結(jié)合、與轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)相結(jié)合，與解決群眾關(guān)心的重點(diǎn)難點(diǎn)問題相結(jié)合，通過建議提案辦理，推動(dòng)。
（一）干部職工服務(wù)意識不斷提高。通過代建議提案辦理，干部職工充分認(rèn)識到人大代表、政協(xié)委員提出的問題不僅是代表個(gè)人，而且是代表人民群眾，不僅是某一件具體事項(xiàng)的解決，而且是黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的體現(xiàn)，干部職工的為民服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)。
（二）群眾滿意度不斷提升。人大代表、政協(xié)委員提出問題，是老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，也是我們工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，通過建議提案的辦理，我局與代表委員的見面率、提案的回復(fù)率以及代表委員的滿意率均達(dá)到100%，人民群眾反映的具體問題得到有效解決，社會(huì)對水務(wù)工作的評價(jià)穩(wěn)中趨好。
（三）干部職工作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。通過建議提案辦理工作，干部職工堅(jiān)決杜絕“憑經(jīng)驗(yàn)、想當(dāng)然”的做法，深入基層調(diào)查研究的習(xí)慣不斷養(yǎng)成，堅(jiān)決杜絕流于形式、空話套話，講實(shí)情、重落實(shí)的氛圍不斷濃厚；堅(jiān)決杜絕庸懶散浮拖的不良作風(fēng)，奮勇爭先、務(wù)實(shí)苦干的精神面貌煥然一新。
四、存在的主要問題。
（一）水利投入總量不足，限制了為民排憂解困的力度。一些項(xiàng)目雖然安排了國家資金投入，但由于水利工程量大而廣且投資巨大，國家資金占的份額較少，主要依靠地方財(cái)政投入，受地方財(cái)力的影響，部分群眾急需解決的水利工程得不到及時(shí)安排。
（二）水利工程建設(shè)周期長、程序多，解決問題需要一定的時(shí)間。如關(guān)于廣漢實(shí)施龍泉水庫小升中工程的建議，我局已組織專家和領(lǐng)導(dǎo)到水庫現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研，認(rèn)為該水庫具備擴(kuò)容條件。
五、下一步工作措施。
（一）繼續(xù)做好代表委員建議提案的跟蹤及臺(tái)帳工作，兌現(xiàn)承諾，讓代表委員們滿意。
（二）加大向上級申報(bào)項(xiàng)目的工作力度，爭取上級的政策傾斜和資金支持。
（三）做好與代表委員溝通交流和面商工作，爭取代表委員的理解和支持。
總體看，今年我局的辦理工作，態(tài)度是嚴(yán)肅認(rèn)真的，工作是扎實(shí)深入的，取得的成績是較為明顯的，但受多種因素影響，我市的水務(wù)工作與全市人民的期望還有一些差距。今后，我們將倍加努力，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，加大工作力度，改進(jìn)工作方法，切實(shí)變答復(fù)滿意為落實(shí)滿意，真正讓代表委員滿意，讓人民群眾滿意。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇八
今年，我局共收到人大代表建議和政協(xié)委員提案17件，其中人大代表建議8件(建014、089、090、091、092、093、112、140號)，政協(xié)委員提案9件(提151、152、153、154、155、209、225、226、227號)，其中協(xié)辦建議和提案4件(建112、140號、提154、209號)。人大代表和政協(xié)委員提出的這些建議提案，內(nèi)容上主要集中在社區(qū)建設(shè)和社會(huì)救助工作方面。這些工作既是群眾和社會(huì)關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)，也是我局近幾年來工作的重點(diǎn)。我局本著高度尊重人大代表和政協(xié)委員權(quán)利，切實(shí)當(dāng)好人民群眾公仆的態(tài)度，按照辦實(shí)事、求實(shí)效的原則，認(rèn)真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理工作，并以辦理建議和提案為契機(jī)，切實(shí)做好各項(xiàng)民政工作。
為把今年的建議提案辦理好，盡可能解決建議提案所反映的問題特別是熱點(diǎn)難點(diǎn)民生問題，并以此促進(jìn)我市民政工作的開展，我局收到建議提案后，迅速采取切實(shí)有效地措施落實(shí)建議提案辦理工作責(zé)任。
(一)成立機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。收到建議提案后，我局迅速成立了辦理建議提案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨組書記、局長洪孝文任組長，負(fù)總責(zé)，有建議提案辦理任務(wù)的副局長姚有余、孫坤流、熊漢杰為副組長，具體負(fù)責(zé)，局辦公室、社會(huì)救助局、基政科、社會(huì)福利事務(wù)科、等科(室)負(fù)責(zé)人為成員，具體承辦，做到了建議提案辦理有組織領(lǐng)導(dǎo)、有專人負(fù)責(zé)、有專人辦理。
(二)制定方案，明確目標(biāo)要求。為切實(shí)把人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理好，我局制定了建議提案辦理工作方案，提出了具體的辦理工作目標(biāo)、辦理責(zé)任、辦理形式和辦理時(shí)間安排，要求辦理工作力爭做到三個(gè)100%，即與代表委員的見面率達(dá)到100%、及時(shí)辦理答復(fù)率達(dá)到100%、代表委員滿意率達(dá)到100%。
(三)完善制度，規(guī)范辦理程序。在完善建議提案受理、交辦、催辦、會(huì)辦、查辦、反饋等程序上，實(shí)行“五定”的管理責(zé)任制，即定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定時(shí)間、定任務(wù)、定責(zé)任，并建立由局領(lǐng)導(dǎo)閱批，相關(guān)科室起草，辦公室匯總，分管局長閱改，局長審閱，然后報(bào)市政府領(lǐng)導(dǎo)審定的辦理程序，確保了辦理工作的規(guī)范化和嚴(yán)肅性。
為了使建議提案辦理真正落到實(shí)處，真正辦出實(shí)效，辦理過程中，我局在認(rèn)真研讀建議提案內(nèi)容，找準(zhǔn)需解決的問題的基礎(chǔ)上，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))，有針對性的進(jìn)行調(diào)研走訪，全面摸清情況，再廣泛征求各方意見，進(jìn)行綜合分析研究，提出解決問題的方法，確保了辦理質(zhì)量。
(一)科學(xué)調(diào)度部署，及時(shí)掌握辦理進(jìn)度。4月2日、6月20日，我局黨組先后二次專題聽取建議提案辦理情況匯報(bào)，及時(shí)掌握建議提案辦理進(jìn)度，反復(fù)強(qiáng)調(diào)辦理要求，并針對建議提案辦理過程中遇到的困難和問題進(jìn)行了認(rèn)真研究。5月16日、6月23日，我局分管辦公室工作的副局長孫坤流兩次專題召開了建議提案督辦會(huì)，聽取建議提案辦理進(jìn)度，研究解決辦理過程中的困難和問題，督促相關(guān)科室加快辦理進(jìn)度，確保任務(wù)完成。
(二)深入調(diào)查研究，力求客觀實(shí)效。我們深知，代表和委員所提的建議與提案均反映了民生渴求，體現(xiàn)了民生意愿，不深入基層傾聽民聲、了解民-意是辦不好建議提案的。因此，收到建議提案后，我局強(qiáng)調(diào)各承辦處科(室)在辦理建議提案時(shí)，務(wù)必多調(diào)查研究、多聽取群眾意見，務(wù)必注重客觀、講究實(shí)效。在辦理冷智峰、文麗華委員提出的《關(guān)于加大財(cái)政投入推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的提案》(提225號)過程中，為理順社區(qū)管理體制不順的老大難問題，我局請市委辦牽頭，副局長孫坤流參加，聯(lián)合計(jì)生、勞動(dòng)、財(cái)政等部門組成調(diào)查組，對市中心城區(qū)社區(qū)建設(shè)進(jìn)行了為期半月的調(diào)研，深入了市中心城區(qū)26個(gè)社區(qū)聽取情況、收集意見、掌握第一手資料，并赴蘇州市、長沙市進(jìn)行了為期4天的社區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)考察，在學(xué)習(xí)先進(jìn)、結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上起草了《推進(jìn)全市和-諧社區(qū)建設(shè)的意見》，提請以市委、市政府兩辦名義發(fā)文，對社區(qū)管理體制進(jìn)行理順規(guī)范，社區(qū)擬設(shè)社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)服務(wù)中心(或社區(qū)服務(wù)站)三塊牌子，一套人馬，解決社區(qū)居委會(huì)既是自治組織，又主要承接政府工作的矛盾。在辦理有關(guān)城市低保內(nèi)容的建議提案時(shí)，為辦出實(shí)效，我局黨組將涉及城市低保內(nèi)容的建議提案進(jìn)行集中專題研究，并針對當(dāng)前城市低保工作中存在的問題采取了切實(shí)有效的措施：一是全面核查。要求各區(qū)、縣(市)上半年全面開展城市低保對象重新審定和調(diào)查復(fù)核工作，對所有對象進(jìn)行100%戶戶上門核查，市局派工作組進(jìn)行抽查核實(shí)。至5月底，全市共清退不符合條件的城市低保對象2131戶4832人。二是實(shí)行信訪舉報(bào)稽查制度。市縣兩級都成立2-3人的稽查小組，對每起舉報(bào)及時(shí)受理、及時(shí)查處、及時(shí)糾正。至5月底，全市共受理和查處信訪舉報(bào)50余起。
(三)與代表委員見面，增進(jìn)溝通理解。為了進(jìn)一步了解代表委員對我局辦理建議提案工作的意見，加強(qiáng)與代表委員的交流溝通，我局辦理建議提案的相關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人分別上門與代表委員見面，進(jìn)行面對面的交談，向他們匯報(bào)我局辦理建議提案所做的主要工作，目前存在的困難和問題，誠懇地聽取他們對辦理工作的意見。同時(shí)，也向他們匯報(bào)我局其它熱點(diǎn)、重點(diǎn)民生工作，以期增進(jìn)交流與溝通，贏得理解和支持。救災(zāi)科在辦理王煜輝等代表提出的《關(guān)于解決安化縣“11.6”秋汛災(zāi)害救災(zāi)資金和物資的建議》時(shí)，盡管建議的辦復(fù)結(jié)果與代表的意愿有一定的差距，但通過與王代表見面匯報(bào)交流，他對我局答復(fù)表示理解和滿意，同時(shí)對市局綜合安化縣的實(shí)際災(zāi)損情況，對安化縣救災(zāi)物資的下?lián)苡枰粤溯^大傾斜的做法表示肯定和感謝。我局基政科今年承辦的建議提案有10件，盡管科室只有2人，日常工作量很大，但他們始終把建議提案的辦理做重點(diǎn)工作抓，認(rèn)真調(diào)研，逐個(gè)與代表委員見面，確保了三個(gè)100%目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇九
我局共收到“兩會(huì)”辦理件145件其中人大代表建議76件(主、合辦42件會(huì)辦34件);政協(xié)提案69件(主、合辦35件會(huì)辦34件);兩項(xiàng)合計(jì)：主、合辦77件會(huì)辦68件。目前有1件代表建議正在辦理期限內(nèi)其余代表建議和提案均已按期辦結(jié)。
從我局的辦理結(jié)果來看：主、合辦的41件代表建議中辦理結(jié)果為“解決采納”的有38件，占比92.7%，“計(jì)劃解決”的有1件，占比2.4%，“留作參考”的有2件，占比4.9%;主、合辦的35件政協(xié)提案中辦理結(jié)果為“解決或采納”的有33件，占比94.2%，“列入計(jì)劃擬解決”“留作參考”的各有1件，分別占比2.9%。從代表或委員的反饋情況來看，截至目前，沒有不滿意件?，F(xiàn)將我局的具體做法匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)辦理責(zé)任制。
我局認(rèn)真貫徹市政府關(guān)于做好“兩會(huì)”辦理工作的要求，把做好代表建議和提案辦理工作，作為貫徹落實(shí)黨的十九大精神的具體體現(xiàn)，堅(jiān)持局長為辦理工作“第一責(zé)任人”，形成了“分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、職能處室具體抓、辦公室協(xié)調(diào)抓”的工作機(jī)制，做到思想高度重視、職責(zé)分工明確、責(zé)任落實(shí)到位。
局黨組書記、局長朱勤皓對辦理工作高度重視，提出辦理工作要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，提高政治站位、加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃，把代表建議、提案辦理工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)抓緊抓實(shí)，納入民政工作整體工作部署，有序推進(jìn)，加強(qiáng)督查，確保每一件建議、提案都落實(shí)到位、取得實(shí)效。要按照市政府辦公廳的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地按時(shí)完成。并在辦公室上報(bào)的辦理情況進(jìn)展表上多次做出批示，要求各承辦處室加大辦理力度，提高走訪率，加強(qiáng)與代表、委員的當(dāng)面溝通等，并對每一件答復(fù)意見進(jìn)行了審核、簽發(fā)。分管的匡鵬副局長經(jīng)常聽取辦理情況匯報(bào)，了解辦理進(jìn)度，研究指導(dǎo)具體工作，要求辦理人員認(rèn)真處理好每一件建議、提案，不得有絲毫懈怠，盡力把工作做細(xì)、做實(shí)，讓代表、委員滿意。
為做好今年的“兩會(huì)”辦理工作，我局分別召開了三次會(huì)議進(jìn)行部署：一是局長辦公會(huì)議專題聽取“兩會(huì)”受理情況的匯報(bào)，了解代表和委員重點(diǎn)關(guān)注的民生問題。二是召開全局“兩會(huì)”辦理工作會(huì)議。傳達(dá)全市辦理工作會(huì)議精神，部署我局辦理工作任務(wù)。三是召開辦理工作專題會(huì)，研究重點(diǎn)建議和提案的辦理工作。局領(lǐng)導(dǎo)對進(jìn)一步做好代表建議和提案辦理工作提出明確要求，辦理工作要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，立足更好、更快地解決問題，不斷提高辦理工作實(shí)效。
二、積極協(xié)調(diào)，主動(dòng)解決重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。
代表和委員們的建議和提案都是在廣泛調(diào)研，精心準(zhǔn)備后提出的，大多數(shù)都是政府亟待解決的、具有前瞻視角的意見。根據(jù)市政府辦理辦法有關(guān)規(guī)定，為辦理好綜合性強(qiáng)、涉及面廣、處理難度大或問題反映比較集中的重點(diǎn)代表建議、政協(xié)提案，我局領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)辦理了8件辦理件，主動(dòng)走訪代表、民主黨派和委員，聽取他們的意見和建議，推動(dòng)本單位辦理工作質(zhì)量和實(shí)效的提高。
局黨組書記、局長朱勤皓牽頭辦理了由九三學(xué)社_市委提出的0039號提案“關(guān)于進(jìn)一步完善_失智老人家庭照護(hù)體系的建議”，并于5月9日帶隊(duì)上門走訪，在與九三學(xué)社_市委吳健生專職副主委等領(lǐng)導(dǎo)、專家座談時(shí)，對提案內(nèi)容進(jìn)行了面對面的交流。針對九三學(xué)社提出的“關(guān)于進(jìn)一步完善_失智老人家庭照護(hù)體系的建議”，一一給予了回應(yīng)：在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方面，今年將開設(shè)失智癥照護(hù)專區(qū)，設(shè)立失智癥照護(hù)床位。在社區(qū)居家養(yǎng)老方面，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了失智癥老年人的專業(yè)照護(hù)，并對失智癥老人家庭提供專業(yè)照護(hù)支持。在專業(yè)力量方面，提升養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍水平，增強(qiáng)失智癥照護(hù)的專業(yè)能力。在宣傳引導(dǎo)方面，“銀齡寶典”欄目中開設(shè)失智癥專題，宣傳失智癥照護(hù)知識，引導(dǎo)全社會(huì)形成關(guān)愛失智癥老年人的良好氛圍。在提供支持平臺(tái)方面，通過老年用品博覽會(huì)、老年福祉設(shè)計(jì)大賽、論壇等形式，支持失智癥老年人用品的研發(fā)，為家庭照護(hù)提供支持。九三學(xué)社_市委對市民政局的答復(fù)表示滿意。高菊蘭巡視員結(jié)合大調(diào)研活動(dòng)，帶領(lǐng)雙退辦和優(yōu)撫處同志走訪了_警備區(qū)及張旭偉代表，向部隊(duì)代表匯報(bào)了0704號代表建議“關(guān)于加快落實(shí)移交_市安置的軍隊(duì)師職退休干部享受地方同級(廳局級)同等醫(yī)療待遇的意見”的辦理以及_市目前的實(shí)際情況，得到了代表們的理解。匡鵬副局長牽頭辦理了0224號提案“關(guān)于強(qiáng)化基層治理能力助推社區(qū)自治體制創(chuàng)新的建議”。其他局領(lǐng)導(dǎo)也都帶頭辦理，分別帶隊(duì)上門走訪代表和委員;由于局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面向代表、黨派或委員匯報(bào)我們的辦理情況，交流、溝通相關(guān)的意見、建議，使辦理工作取得了很好的效果。
三、狠抓落實(shí)，做好辦理工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
為高效、高質(zhì)、按時(shí)完成辦理任務(wù)，我們主要在四個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫：一是弄清代表或委員在建議和提案中反映的建議要求。在研究辦理中，承辦處室首先找出問題存在的癥結(jié)，提出解決問題的對策和思路，同時(shí)主動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)，尋求支持和配合，形成辦理合力。二是主動(dòng)走訪代表、委員，征求辦理意見。各承辦處室處長親自帶隊(duì)，選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志上門走訪，就辦理事項(xiàng)主動(dòng)與代表、委員進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通，增強(qiáng)辦理的針對性，并做到走訪前認(rèn)真分析和研究，走訪中與代表、委員深入溝通，坦誠交換意見，努力形成共識，走訪后認(rèn)真吸納反饋意見，完善解決方案。對于一些情況復(fù)雜、辦理要求高的問題，邀請代表、委員共同參與研究，找出解決對策，讓他們既知情、又參與，提高辦理透明度。對于不符合現(xiàn)行政策或者客觀條件不允許的建議，本著實(shí)事求是的態(tài)度，耐心細(xì)致地向代表、委員解釋，以取得他們的理解和支持。三是建立臺(tái)帳，明確責(zé)任，落實(shí)跟蹤督辦。今年我局共有1件“計(jì)劃解決”的代表建議和1件“列入計(jì)劃擬解決”的提案需跟蹤辦理。由辦公室建立工作臺(tái)帳，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，統(tǒng)籌加以推進(jìn)，真正做到“有部署、有督促、有檢查”，確保有明確解決期限的問題得到落實(shí)。四是按照要求，做好辦理結(jié)果的信息公開工作。根據(jù)市政府辦公廳要求，今年對涉及公共利益、社會(huì)關(guān)切、代表委員重點(diǎn)關(guān)注、市政府領(lǐng)導(dǎo)牽頭辦理、本局領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)牽頭辦理的代表建議和提案，加大信息公開力度。要求各責(zé)任處室根據(jù)工作實(shí)際情況，結(jié)合會(huì)辦單位意見，確定辦理件辦理結(jié)果公開屬性。在我局主、合辦的41件代表建議中，有2件代表建議不需書面答復(fù)。信息公開屬性為“主動(dòng)公開”的有37件，占比94.9%;不予公開的有2件，占比5.1%;在主、合辦的35件政協(xié)提案中，信息公開屬性為“主動(dòng)公開”的有33件，占比94.2%;依申請公開、不予公開的各有1件，分別占比2.9%。6月28日，我局在_市民政局網(wǎng)站建議提案辦理專欄上，公示了37件代表建議、33件提案的答復(fù)原文，以及今年“兩會(huì)”期間代表建議政協(xié)提案的辦理工作情況。12月底前，我局將公示年度辦理工作總結(jié)。
四、全力以赴，做好代表、委員集中視察活動(dòng)。
根據(jù)市人大工作安排，今年1月8日，市人大代表集中視察了本市養(yǎng)老服務(wù)工作。市人大常委會(huì)副主任徐澤洲、薛潮等近150名全國人大代表和_市人大代表參加了活動(dòng)。
代表們分6路赴靜安、虹口、黃浦、浦東、徐匯、普陀等區(qū)，參觀了靜安區(qū)石門二路街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心、日月星養(yǎng)老院，虹口區(qū)歐陽社區(qū)蔣家橋長者照護(hù)之家、嘉興路街道綜合為老服務(wù)中心，黃浦區(qū)瑞金二路街道綜合為老服務(wù)中心、老年公寓中福院，浦東新區(qū)陸家嘴長者綜合照護(hù)家園、證大家園養(yǎng)老院，徐匯區(qū)斜土路街道江南鄰里匯、第三老年福利院，普陀區(qū)萬里街道長者照護(hù)之家、桃浦鎮(zhèn)第一養(yǎng)老院等10余個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施。代表們重點(diǎn)視察了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)情況和社區(qū)綜合為老服務(wù)設(shè)施情況，包括養(yǎng)老院、社會(huì)福利院，以及代表社區(qū)托老新模式的綜合為老服務(wù)中心和長者照護(hù)之家。視察期間，代表們對養(yǎng)老服務(wù)供給情況、機(jī)構(gòu)運(yùn)營模式、養(yǎng)老護(hù)理人員隊(duì)伍建設(shè)等方面都給予了充分關(guān)注和關(guān)心。我局朱勤皓局長向代表們匯報(bào)了本市社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)總體情況，重點(diǎn)匯報(bào)了本市老齡及養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展、社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)展情況，對近年來市人大持續(xù)把養(yǎng)老工作作為重點(diǎn)內(nèi)容，積極推進(jìn)相關(guān)立法，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，有力指導(dǎo)和推動(dòng)了政府工作表示感謝。
11月下旬，市政協(xié)提案委員會(huì)將組織部分委員對本市社區(qū)居家養(yǎng)老情況進(jìn)行年末視察活動(dòng)，委員們將實(shí)地考察長寧區(qū)綜合為老服務(wù)中心和“物業(yè)+養(yǎng)老”為老服務(wù)情況。聽取我局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)總體情況的匯報(bào)。年末，市人大代表還將視察社會(huì)組織服務(wù)的相關(guān)情況，我局和市社團(tuán)管理局將積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
代表建議、提案凝聚了人大代表、政協(xié)委員的真知灼見，反映了市民群眾的真切愿望。通過對代表、委員關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)問題、人民群眾關(guān)心的民生問題的辦理，我們在解決具體問題的同時(shí)，不斷調(diào)整、改進(jìn)和完善自身工作，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善政策舉措，進(jìn)一步提高依法執(zhí)政能力，提高代表建議、提案辦理質(zhì)量和效率，不斷提升新時(shí)代民政工作科學(xué)化水平，為推進(jìn)_民政工作的發(fā)展、構(gòu)建_和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，切實(shí)做到讓人大代表和政協(xié)委員滿意、讓人民群眾滿意。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十
總結(jié)。
2020年，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市委市政府督查室和市人大、市政協(xié)的監(jiān)督指導(dǎo)下，我局把做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作作為履行部門職責(zé)、接受社會(huì)監(jiān)督、匯聚各方智慧、改進(jìn)提升工作的一項(xiàng)重要政治任務(wù)，堅(jiān)決做到“讓代表和委員滿意、讓人民群眾受益”。針對議案建議提案辦理工作任務(wù)細(xì)、要求高、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，我局高度重視、及早安排、積極行動(dòng)，全力做好議案建議提案的辦理工作。
承辦政協(xié)委員提案16件，已經(jīng)解決或基本解決14件，正在解決或列入規(guī)劃逐步解決2件。
二、主要做法（一）高度重視，專題研究。市十八屆人大四次會(huì)議代表議案建議和市政協(xié)十屆四次會(huì)議委員提案辦理任務(wù)下達(dá)后，我局立即組織土地利用科、土地整理中心、用途管制科、耕?？?、空間規(guī)劃科、城市規(guī)劃科、林業(yè)服務(wù)中心、林草科、不動(dòng)產(chǎn)登記中心，召開議案建議提案交辦專題會(huì)議，進(jìn)一步提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，認(rèn)真梳理分析研究議案提案具體情況，理清思路，明確重點(diǎn)，細(xì)化措施，結(jié)合自然資源工作實(shí)際，堅(jiān)決務(wù)實(shí)高效辦理好議案建議提案，切實(shí)做到請示匯報(bào)到位、組織安排到位、材料答復(fù)到位、具體辦理過程中征求意見到位。
（二）明確責(zé)任，專案包保。我局結(jié)合實(shí)際，專門制定了《人大代表議案建議政協(xié)委員提案辦理工作細(xì)則》，確定了議案建議提案辦理原則、要求、流程及方式方法，規(guī)范辦理程序，嚴(yán)格建議提案辦理工作。根據(jù)班子成員分工及科室職責(zé)，明確每個(gè)議案建議提案分管負(fù)責(zé)人和具體承辦科室，細(xì)化工作目標(biāo)、夯實(shí)辦理責(zé)任，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室專人跟蹤落實(shí)”的責(zé)任機(jī)制。堅(jiān)持“責(zé)任到人、制度到件”的辦理作風(fēng)，嚴(yán)格按照接辦、走訪、辦理、完善、會(huì)商、答復(fù)、審簽等程序，既抓工作改進(jìn)提高，又抓辦理回復(fù)高效，確保了每件建議、提案的辦理質(zhì)量和實(shí)效。
（三）加強(qiáng)對接，積極溝通。在辦理前，主動(dòng)與代表、委員進(jìn)行溝通交流，詳細(xì)了解議案提案提出的背景和意圖。答復(fù)過程中，對自然資源相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行細(xì)致闡述，對代表、委員提出的有關(guān)土地指標(biāo)保障企業(yè)發(fā)展、盤活低效閑置用地、土地增減掛鉤、城市規(guī)劃、國土空間規(guī)劃、林果業(yè)品牌打造等自然資源重點(diǎn)工作相關(guān)情況進(jìn)行仔細(xì)梳理，答復(fù)意見形成后，再次與代表聯(lián)系溝通，征求其意見，盡可能提高辦理答復(fù)的針對性。同時(shí)，抓住合辦、協(xié)辦的有利契機(jī)，加強(qiáng)與其他單位的合作交流，形成工作合力，重點(diǎn)破解難題頑癥。
（四）強(qiáng)化督查，注重過程。人大代表政協(xié)委員議案建議提案交辦后，我局督查辦公室立即梳理相關(guān)內(nèi)容，納入年度重點(diǎn)工作督查臺(tái)賬，緊盯時(shí)間節(jié)點(diǎn)，全程掛牌督辦。在辦理過程中，及時(shí)對各承辦科室、單位的辦理工作進(jìn)行跟蹤督促，重點(diǎn)檢查重視情況、辦理工作制度、辦理進(jìn)度、問題的解決程度、與人大代表政協(xié)委員的面商率及人大代表政協(xié)委員對辦理工作的滿意率等。隨時(shí)掌握辦理進(jìn)度，對推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、草率應(yīng)付、辦理質(zhì)量差、不按規(guī)定時(shí)間報(bào)送答復(fù)件或者報(bào)送的答復(fù)件質(zhì)量不高的科室或單位，聯(lián)合局機(jī)關(guān)紀(jì)委進(jìn)行約談提醒，確保每一件交辦事項(xiàng)落到實(shí)處。
（五）用心辦理，積極轉(zhuǎn)化。我局所有承接的議案、建議、提案辦理工作，均經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的前期調(diào)研和材料準(zhǔn)備。對于能解決的問題，及時(shí)落實(shí)辦理，并邀請人大代表、政協(xié)委員進(jìn)行座談交流，當(dāng)面答復(fù)具體辦理情況。對于一些本年度內(nèi)難以解決的長期性工作，實(shí)事求是地說明情況，并制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，及時(shí)征詢各代表委員們的意見建議，逐步推進(jìn)解決。同時(shí)，我局高度重視建議和提案辦理的成果應(yīng)用，注重成果轉(zhuǎn)化，有效助推自然資源工作高質(zhì)量發(fā)展。如市十八屆人大四次會(huì)議。
第1。
3號議案“關(guān)于對我市土地增減掛鉤節(jié)余指標(biāo)增加補(bǔ)助”，我們多方調(diào)研，全面征求人大政協(xié)、鎮(zhèn)街村居及社會(huì)大眾意見建議，及時(shí)報(bào)請市政府出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤及工礦廢棄地復(fù)墾工作實(shí)施意見的通知》（鄒政字〔2020〕9號），將土地增減掛鉤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)山區(qū)鎮(zhèn)提升至每畝36萬元，其他鎮(zhèn)提升至每畝26萬元。市十八屆人大四次會(huì)議第53號建議“關(guān)于加強(qiáng)村莊空間規(guī)劃的意見建議”，我市啟動(dòng)了“多規(guī)合一”村莊規(guī)劃編制工作，目前已經(jīng)完成全市851個(gè)行政村和80多個(gè)新型社區(qū)的人口、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、用地、環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等基本情況調(diào)查，整理匯總基礎(chǔ)數(shù)據(jù)近5萬個(gè)，形成全市農(nóng)村社區(qū)基礎(chǔ)情況匯總表，初步建立村莊現(xiàn)狀信息庫。選取了15個(gè)村莊編制13個(gè)試點(diǎn)村莊規(guī)劃，已形成初步成果。目前，正指導(dǎo)各鎮(zhèn)街在具備條件的村莊，逐步推進(jìn)“多規(guī)合一”村莊規(guī)劃編制工作，規(guī)劃編制完成后，將促進(jìn)村莊空間合理布局，助力鄉(xiāng)村振興。
積極采納合理化的意見建議，確保公開透明效果，不斷推動(dòng)改進(jìn)工作成效，提高辦理工作質(zhì)量。
三、
存在問題及建議我局在人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作中，取得了一定成效，但還存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，個(gè)別建議和提案答復(fù)針對性不強(qiáng)，與代表委員的聯(lián)系溝通不夠緊密，續(xù)復(fù)工作有待加強(qiáng)。
一是建立跟蹤落實(shí)機(jī)制。當(dāng)前，建議和提案辦理還存在重答復(fù)輕落實(shí)問題。為此，收集建議議案和辦理工作反饋意見后，對辦理工作不滿意的，針對不同情形，承辦單位要作出說明或重新辦理。承辦單位要把答復(fù)后的跟蹤落實(shí)，作為辦理工作的重要環(huán)節(jié)，對承諾解決或逐步解決的，要制定落實(shí)清單，加大辦理力度，及時(shí)反饋落實(shí)情況。對重點(diǎn)和重新辦理的建議和提案，要加強(qiáng)跟蹤督辦，直至問題解決。
二是健全溝通協(xié)商機(jī)制。人大代表、政協(xié)委員們提出的許多建議和提案綜合性非常強(qiáng)，辦理工作往往要涉及市直多個(gè)部門。建議進(jìn)一步健全議案提案辦理會(huì)商機(jī)制，主辦單位和協(xié)辦單位及時(shí)溝通交流，密切配合，切實(shí)增強(qiáng)工作合力。市人大、政協(xié)與承辦單位，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)會(huì)商，精心篩選一批重點(diǎn)建議和提案進(jìn)行現(xiàn)場辦理，樹立典型案例，加強(qiáng)宣傳推廣，確保確定更好成效。
三是建立量化考評機(jī)制。對議案提案承辦單位辦理工作進(jìn)行考評，主要結(jié)合承辦單位組織領(lǐng)導(dǎo)的落實(shí)，制度和機(jī)構(gòu)的健全，領(lǐng)導(dǎo)重視程度，承接、辦理和答復(fù)的程序規(guī)范，議案提案的難度系數(shù)，意見建議的采納，跟蹤辦理的后續(xù)反饋等內(nèi)容，對辦理工作進(jìn)行全過程評價(jià)，以百分制考核。同時(shí)，邀請第三方專家對建議提案辦理情況進(jìn)行評估并參與考核，全方位衡量承辦單位的辦理工作，將考核結(jié)果納入全市綜合考核體系，進(jìn)一步激發(fā)人大代表、政協(xié)委員和承辦單位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步提高辦理工作的質(zhì)量和效果。
為認(rèn)真做好xx年的人大代表政協(xié)委員建議提案辦理工作，交警支隊(duì)按照州人民政府辦公室和州公安局的統(tǒng)一部署，高度重視，精心組織，統(tǒng)籌安排，以承辦的建議提案為載體，以落實(shí)民意主導(dǎo)警務(wù)，把人大代表建議、政協(xié)委員提案作為收集掌握民意的重要渠道，于9月10日前完成了承辦的建議提案，辦結(jié)率、面商率、滿意率實(shí)現(xiàn)了百分之百，圓滿完成了今年人大政協(xié)建議提案辦理工作任務(wù)?，F(xiàn)將辦理工作情況總結(jié)如下：
一、主要做法（一）高度重視，精心組織。在州十二屆一次政協(xié)會(huì)上，支隊(duì)收到3件政協(xié)委員提案《關(guān)于加強(qiáng)城區(qū)非機(jī)動(dòng)車道交通管理的提案》（第41號）《關(guān)于規(guī)范農(nóng)村地區(qū)及農(nóng)場社區(qū)機(jī)動(dòng)車管理的提案》（第95號）《關(guān)于規(guī)范西雙版納州超標(biāo)電動(dòng)車管理的提案》（第128號），其中，《關(guān)于加強(qiáng)城區(qū)非機(jī)動(dòng)車道交通管理的提案》（第41號）《關(guān)于規(guī)范農(nóng)村地區(qū)及農(nóng)場社區(qū)機(jī)動(dòng)車管理的提案》（第95號）由州公安局主辦，支隊(duì)協(xié)辦，收到提案后支隊(duì)及時(shí)召開專題會(huì)，研究部署政協(xié)提案辦理工作，明確支隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)主抓督辦，綜合科（指揮中心）牽頭協(xié)調(diào)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)各司其職、分工合作的辦理工作機(jī)制。支隊(duì)各責(zé)任部門結(jié)合公安交管部門全面深入開展“放管服”活動(dòng)，把政協(xié)提案辦理工作作為了解社情民意的重要渠道，作為檢驗(yàn)工作好壞的重要依據(jù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)對待，耐心細(xì)致地辦理，并以此推進(jìn)和改善各項(xiàng)公安交管工作，進(jìn)一步提升道路交通管理水平。
（二）深入調(diào)研，找準(zhǔn)問題。支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)按照分工對每一件提案進(jìn)行了反復(fù)研究與討論，對政協(xié)委員所提到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，多次組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門和交警大隊(duì)研究、商討，針對政協(xié)委員提出加強(qiáng)城區(qū)交通秩序整治和規(guī)范超標(biāo)電動(dòng)車、農(nóng)村及農(nóng)場社區(qū)機(jī)動(dòng)車管理等工作提案，充分征求社會(huì)各界意見建議，形成共識，力爭所有問題解決到位，不能解決的也要當(dāng)面說明原因，爭取政協(xié)委員的理解和支持。同時(shí)，加強(qiáng)與公安刑偵、治安及住建、交通等部門單位溝通協(xié)調(diào)，共同解決關(guān)注的問題，切實(shí)做到“件件有答復(fù)，事事有回音”。
（三）加強(qiáng)溝通，形成共識。在辦理過程中，支隊(duì)采取走出去、主動(dòng)上門征求意見的做法，與提案人直接見面協(xié)商。8月25日、27日，9月5日分別到景洪市公安局、九三學(xué)社、景洪市檢察院與各提案人進(jìn)行了面對面的溝通交流，9月1日配合州交通運(yùn)輸局到勐海縣黎明農(nóng)場參與面商人大代表，虛心聽取意見建議，形成共識。通過講明情況，說明原因，耐心解釋，在提案中不能解決的問題，得到了人大代表和政協(xié)委員們的理解，并對交警部門在提案辦理過程中的辦復(fù)工作表示滿意。
（四）加強(qiáng)督導(dǎo)，推進(jìn)辦理。接到政協(xié)提案后，支隊(duì)制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年政協(xié)提案辦理工作的督辦通知》，在提案辦理中召開辦理工作例會(huì)，及時(shí)了解辦理工作進(jìn)展情況，對牽頭承辦部門在辦理工作中遇到的困難和問題，及時(shí)予以幫助和指導(dǎo)，對辦理工作不力的部門及時(shí)予以督促整改。
二是少數(shù)承辦部門只注重面商、答復(fù)，不注重工作措施的檢查落實(shí)和回訪征求意見工作。
三、改進(jìn)措施（一）提高思想認(rèn)識。各承辦部門要站在講政治、顧大局的高度，繼續(xù)關(guān)注民情、民意和群眾來信來訪工作。要把人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作作為開門評警、了解民意、體察民情、和諧警民關(guān)系的重要工作，抓緊抓好、抓出成效。
（二）改進(jìn)工作作風(fēng)。各承辦部門要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高工作效率和服務(wù)水平。要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，結(jié)合公安交通管理工作實(shí)際，積極開展調(diào)查研究。通過人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，更新思想觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推動(dòng)公安交通管理工作全面發(fā)展。
（三）做好續(xù)復(fù)工作。各承辦業(yè)務(wù)部門要針對建議提案，結(jié)合公安交管工作實(shí)際，認(rèn)真研究工作改進(jìn)的意見建議，尤其是要加強(qiáng)建議、提案的跟蹤檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)，使建議、提案辦理工作真正讓人大代表、政協(xié)委員滿意、黨委政府滿意、人民群眾滿意。
一、成立班子，責(zé)任到人我局接到人大代表建議和政協(xié)委員提案后，多次召開黨政聯(lián)席會(huì)議，對建議、提案內(nèi)容進(jìn)行討論研究，并成立了由分管副局長專職負(fù)責(zé)，辦公室主任負(fù)責(zé)撰寫答復(fù)，執(zhí)法大隊(duì)各組負(fù)責(zé)人參加的人大政協(xié)建議提案辦復(fù)工作專門班子。
二、分門別類，逐一落實(shí)我局將政府交辦的建議、提案進(jìn)行了整理分類，所涉及的內(nèi)容為：渣土、夜宵攤、占道經(jīng)營、禁爆、環(huán)衛(wèi)保潔、城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)校周邊環(huán)境七個(gè)方面的內(nèi)容，限定執(zhí)法大隊(duì)各個(gè)相關(guān)分管部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)制訂出相應(yīng)的整改方案，并根據(jù)整改方案開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，力求整治到位。今年1月8日至3月8日根據(jù)縣委、縣政府統(tǒng)一安排，由我局牽頭市容環(huán)衛(wèi)整治組對縣城開展了為期兩個(gè)月的市容市貌集中整治，重點(diǎn)對占道經(jīng)營、“馬路市場”、流動(dòng)攤販、“門前三包”、戶外廣告、渣土、禁狗禁爆等城市頑疾進(jìn)行整頓。期間共教育引導(dǎo)菜農(nóng)、商販入市經(jīng)營5000余人次，整治沿街店鋪商品出店占道經(jīng)營1100多處，整改占道堆物、作業(yè)130多處，制止占道宣傳促銷30多次，取締游賣攤擔(dān)1000多處，規(guī)范早、夜市經(jīng)營攤位200多個(gè)，收繳占道設(shè)置的移動(dòng)廣告牌320多塊，拆除破舊、破損和存在安全隱患的廣告牌100多塊，清除亂拉亂扯的跨街橫（條）幅300多條，查處建筑垃圾在運(yùn)輸處置過程中，車輪沾泥，沿途撒落污染城區(qū)路面案件12件，清洗渣土污染城區(qū)路面總長達(dá)20余公里。集中整治結(jié)束后，我局又把縣城劃分為城西、城中、城東、城南、工業(yè)園區(qū)五大管理片區(qū)，采取分片包干，專人值守、錯(cuò)時(shí)執(zhí)法、機(jī)動(dòng)巡查等方式，加大對縣城各農(nóng)貿(mào)市場、主要路口、學(xué)校周邊等重點(diǎn)部位的市容市貌的整治力度。半年來，通過廣泛宣傳、長效管理、集中整治，縣城市容環(huán)境有了明顯改善，桔城路、文昌路、雙洲路、雪峰路四條城區(qū)主干道基本實(shí)現(xiàn)商品歸店經(jīng)營，縣城城東、大正、文昌、大橋四大農(nóng)貿(mào)市場周邊市容環(huán)境明顯改觀，場外經(jīng)營、以路為市的現(xiàn)象得到了有效遏制。
三、形式多樣，委員滿意今年為做好人大代表建議、政協(xié)委員提案辦復(fù)工作，使代表、委員們滿意、群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意，我局通過多種形式、多渠道與委員們溝通，適時(shí)向委員們通報(bào)辦理進(jìn)程。5月初我局專門邀請縣委、政府、人大、政協(xié)提案負(fù)責(zé)人以及所有建議提案代表委員召開座談會(huì)，黨組成員、執(zhí)法大隊(duì)、各二級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場對建議、提案辦理情況進(jìn)行說明答復(fù)。對于因工作不能及時(shí)參加座談會(huì)的代表委員，我局及時(shí)電話聯(lián)系，采取登門拜訪的方式，對建議提案進(jìn)行面對面答復(fù)，這一做法得到了代表和委員們的一致好評。
主辦政協(xié)提案7件，協(xié)辦19件。目前辦結(jié)率100%、滿意率100%、公開率100%。
二、辦理情況由我局主辦的第19、64、91、106、121、122、234號提案，我局會(huì)同協(xié)辦單位，積極與委員進(jìn)行面商，就提案內(nèi)容進(jìn)行了溝通，進(jìn)一步理解提案的意圖和要求。并于規(guī)定時(shí)限內(nèi)通過正式文件的方式，將提案辦理情況進(jìn)行答復(fù)，各位委員對我局的答復(fù)均表示滿意。
由我局協(xié)辦的建議、提案我局及時(shí)與主辦單位對接，積極配合主辦單位開展辦理工作，并按要求將協(xié)辦意見反饋主辦單位。
三、主要做法一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。人大代表建議政協(xié)提案交辦會(huì)召開后，局黨組高度重視，及時(shí)成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的人大代表建議政協(xié)提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室為日常機(jī)構(gòu)，指定專人負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)、督辦等工作。
二是落實(shí)責(zé)任。制定了《xx市財(cái)政局承辦xx年人大代表建議政協(xié)提案實(shí)施方案》（昭財(cái)辦〔xx〕4號），將人大代表建議政協(xié)提案分解到相關(guān)責(zé)任科室，明確辦理第一責(zé)任人、承辦科室和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)。
三是規(guī)范流程。對建議提案辦理工作的各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和見面會(huì)商、辦理答復(fù)、征求意見、網(wǎng)上公開等各個(gè)環(huán)節(jié)程序作出明確規(guī)定，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制和督查督辦制，由局辦公室按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)組織督辦，確保建議辦理流程規(guī)范。
因條件限制，在短期內(nèi)不能解決的，應(yīng)納入規(guī)劃，創(chuàng)造條件，逐步解決；
因不符合有關(guān)法律、法規(guī)和政策或受其他條件限制不能解決的，應(yīng)如實(shí)說明情況，解釋清楚，爭取建議人的理解支持。三是要求承辦科室及時(shí)征求代表委員對辦理工作的意見，對辦理工作表示不滿意的，承辦科室應(yīng)重新辦理，并再次書面答復(fù)，直至建議人表示滿意或理解為止。四是要求承辦科室將建議提案辦理情況及時(shí)在網(wǎng)上公開，主動(dòng)接受代表和人民群眾的監(jiān)督、評價(jià)。五是將建議提案辦理工作情況納入對科室的年終考核。
人大代表建議政協(xié)提案凝聚了代表委員們的心血，是代表委員深入調(diào)查研究、科學(xué)思考判斷、積極建言獻(xiàn)策的結(jié)晶，是我們進(jìn)行科學(xué)決策、依法決策、民主決策的智慧源泉。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求地做好建議提案辦理工作是我們充分履行部門職能的重要職責(zé)，是為民辦實(shí)事、解難事、做好事的具體體現(xiàn)。下步工作中，我局將進(jìn)一步力求建議提案辦理工作更加有特色、有水平、出成效，推動(dòng)我局建議提案辦理工作再上新臺(tái)階。
xx年5月，涉交通部門建議、提案辦理工作交辦后，我們高度重視，克服時(shí)間緊、任務(wù)重、范圍廣、標(biāo)準(zhǔn)高等困難，嚴(yán)格按照縣政府辦[xx]41號文《關(guān)于認(rèn)真做好xx年縣人大代表議案建議和政協(xié)委員提案辦理工作的通知》要求，高標(biāo)準(zhǔn)地完成了人大議案和政協(xié)提案辦理工作，所有涉交通部門答復(fù)件已于xx年8月底辦理完畢。現(xiàn)將辦理工作總結(jié)如下：
一、基本情況承辦縣十四屆人大二次會(huì)議人大代表建議8件，協(xié)辦2件。主辦件中涉農(nóng)村公路4件，公路建設(shè)2件，城市公交1件，農(nóng)村客運(yùn)1件。
承辦縣政協(xié)十屆二次會(huì)議政協(xié)委員提案10件、協(xié)辦6件。主辦件中涉農(nóng)村公路4件，公路建設(shè)1件，運(yùn)輸市場管理2件，城市公交2件，新能源客車1件。
二、辦理情況人大代表答復(fù)件截至辦理時(shí)，答復(fù)中為a類5件，b類2件，c類1件。政協(xié)委員答復(fù)件a類6件，c類4件。
辦理完成后，我們將答復(fù)文件下發(fā)至相關(guān)單位，要求持續(xù)重視和關(guān)注代表、委員提出的問題，有側(cè)重地開展工作，爭取早日讓這些問題得到解決，以端正的態(tài)度、扎實(shí)的工作、持續(xù)的跳躍回應(yīng)他們的關(guān)注和要求。
三、主要做法（一）高度重視，形成合力，為辦理答復(fù)工作提供保證。
年度人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作任務(wù)下達(dá)后，局黨組高度重視，及時(shí)召開班子成員、相關(guān)單位負(fù)責(zé)人和辦理人員會(huì)議，專題安排布置人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作，會(huì)上，傳達(dá)了縣政府相關(guān)工作安排布置工作會(huì)議和縣政府辦[xx]41號文件精神，認(rèn)真研讀了每份建議、提案，并結(jié)合所提內(nèi)容，結(jié)合交通實(shí)際展開討論，嚴(yán)格“能立即解決的立即解決、能創(chuàng)造條件解決的盡力解決、暫不能解決的認(rèn)真作好解釋”原則，立足現(xiàn)實(shí)的工作進(jìn)展，突出時(shí)效性、真實(shí)性和規(guī)范性，形成了辦理工作共識，相關(guān)單位將辦理件認(rèn)領(lǐng)后進(jìn)行現(xiàn)場澄清情況，進(jìn)行初步辦理。
（二）組織到位，分工明確，為按時(shí)辦結(jié)答復(fù)提供保障。
辦理過程中，主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)多次聽取辦理情況匯報(bào)，督促辦理落實(shí)進(jìn)度；
辦結(jié)時(shí)，局主要領(lǐng)導(dǎo)逐件審核審簽。局黨組的高度重視，為辦好、落實(shí)好重點(diǎn)提案工作提供了有力的組織保障。
（三）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，注重質(zhì)量，為促進(jìn)更好的工作提供動(dòng)力。
高標(biāo)準(zhǔn)辦理好人大代表建議、政協(xié)委員提案答復(fù)，不僅是對參政議政、執(zhí)法監(jiān)督、民聲民情的代表、委員的良好回應(yīng)，也是交通部門的一項(xiàng)重要職責(zé)，是宣傳交通的重要途徑?；诖耍覀儚闹v政治的高度嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)好這項(xiàng)工作。
三是認(rèn)真按照相關(guān)公文格式要求，注重行文的質(zhì)量，做到不出任何瑕疵和紕漏；
五是及時(shí)將答復(fù)件寄達(dá)人大代表手中，讓他們滿意，并籍此帶動(dòng)人大代表關(guān)注支持光山交通，為促進(jìn)光山交通持續(xù)健康發(fā)展鼓與呼。
3、在開展的大氣污染治理和資源管理工作中，對砂子、石子的采、銷、運(yùn)都加強(qiáng)了管理，運(yùn)費(fèi)居高不下，推高了單價(jià)和成本，施工隊(duì)伍不愿進(jìn)入修路市場，影響了公路建設(shè)進(jìn)度。
xx年，區(qū)政府交辦我局的人大議案、代表建議和政協(xié)提案共計(jì)13件。其中，區(qū)人大議案5件，代表建議2件，政協(xié)提案6件。由我局主辦5件，會(huì)辦8件。內(nèi)容涉及用地保障、土地利用、企業(yè)“兩證”辦理、城中村改造、執(zhí)法等方面?，F(xiàn)將辦理情況匯報(bào)如下。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確辦理責(zé)任。為切實(shí)做好xx年建議、提案辦理工作，提高辦理質(zhì)量，根據(jù)《區(qū)政府辦公室關(guān)于認(rèn)真做好區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》文件精神，4月初，我局下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作的通知》（揚(yáng)江國土資發(fā)〔xx〕25號），將13件代表建議、政協(xié)提案具體分解落實(shí)到分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦科室和承辦人員，由楊平副局長牽頭負(fù)責(zé)區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作，辦公室總協(xié)調(diào)，承辦科室和承辦人員具體辦，形成齊抓共管的承辦工作責(zé)任制。
主辦的5件提案形成代表建議、提案答復(fù)書面意見后，于6月25日前分別由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)答復(fù)代表、委員，代表委員滿意率達(dá)100%。
三、強(qiáng)化調(diào)查研究，化解辦理難題。針對建議、提案反映的用地保障、土地利用、企業(yè)“兩證辦理”、城中村改造、執(zhí)法等方面的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，我局深入實(shí)際開展調(diào)查研究，特別是對于企業(yè)“兩證”辦理等歷史遺留問題，成立專題研究小組，召開專題會(huì)議，拿出切實(shí)可行的方案，明確專人辦理，主動(dòng)服務(wù)，保障企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，主動(dòng)與代表、委員溝通，答復(fù)內(nèi)容客觀全面，解決意見明確具體，落實(shí)措施可操作性強(qiáng)，真正做到讓代表、委員滿意，讓群眾滿意。例如人大043號議案，我局積極與編辦溝通，共同商討解決方案，形成了有指導(dǎo)價(jià)值的答復(fù)意見。
四、加強(qiáng)督查督辦，注重總結(jié)反饋。在提案辦理過程中，辦公室發(fā)揮了督查督辦的總協(xié)調(diào)作用，積極協(xié)調(diào)解決辦理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，督查會(huì)辦和主辦提案的辦理進(jìn)度。各承辦科室和承辦人員積極做好提案辦理工作，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了建議、提案辦理進(jìn)展情況，按時(shí)形成了辦理意見。在見面答復(fù)代表、委員過程中，認(rèn)真聽取代表、委員的反饋意見，對代表、委員反映的問題和提出的意見建議，及時(shí)記錄整理，作為下一步完善工作、提高服務(wù)質(zhì)量和水平的重要參考和依據(jù)。辦理工作結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)辦理工作經(jīng)驗(yàn)，建立xx年建議、提案辦理臺(tái)賬，確保做好區(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十一
20xx年，我局在辦理年度人大建議、政協(xié)提案工作中，認(rèn)真落實(shí)人大建議政協(xié)提案辦復(fù)的有關(guān)文件精神，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把辦理人大建議、政協(xié)提案工作作為推行效能政府建設(shè)和加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，搞好部門協(xié)調(diào)配合，建立健全內(nèi)部交辦、督辦、催辦制度，采取個(gè)別協(xié)商與集體面商形式，及時(shí)加強(qiáng)與人大代表、政協(xié)委員的交流溝通，傾聽人大代表、政協(xié)委員對我局辦復(fù)工作的意見和建議。通過不懈努力，6月23日，由我局承辦的20xx年度縣人大建議、政協(xié)提案已案圓滿辦結(jié)?，F(xiàn)將辦理工作報(bào)告如下：
一、辦理工作基本情況。
20xx年，我局共收到人大建議、政協(xié)提案7件，主辦7件，其中縣人大建議3件、政協(xié)提案4件。在辦復(fù)過程中，我局嚴(yán)格按照人大建議、政協(xié)提案的辦理程序、辦理時(shí)間和辦理要求，逐件認(rèn)真辦理，圓滿地完成了辦復(fù)工作。按時(shí)辦結(jié)率為100%，辦理態(tài)度滿意率100%，辦理結(jié)果：a類0件，b類3件，c類4件。
二、承辦工作的主要做法。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。我局高度重視人大建議、政協(xié)提案的辦理工作，按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，及時(shí)成立了由局長任組長、分管副局長任副組長、承辦股室負(fù)責(zé)人為成員的辦復(fù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案的工作列入議事日程，做到承辦工作有分工、有合作，有交辦、有檢查，任務(wù)明確，責(zé)任到人，抓好工作落實(shí)。
（二）明確職責(zé)，措施有力。根據(jù)縣人民政府辦公室年度辦理人大建議、政協(xié)提案交辦會(huì)要求，我局于3月27日召開了縣工信局辦理人大建議、政協(xié)提案交辦會(huì)，及時(shí)成立了辦復(fù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。一是將建議和提案分別交給相關(guān)業(yè)務(wù)股室研究辦理，并作出書面通知，規(guī)定了辦理時(shí)間，明確了具體承辦人。要求主辦件在6月30日前辦結(jié)完畢。二是承辦人員具體負(fù)責(zé)登記、收集、協(xié)調(diào)、溝通、催辦、核稿、聯(lián)系、初步面商、會(huì)議安排、資料準(zhǔn)備、痕跡材料的規(guī)范管理和定期的書面匯報(bào)等環(huán)節(jié)。三是承辦股室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場解答代表、委員們提出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。對代表、委員提出的意見和建議進(jìn)行修改、補(bǔ)充后，文稿由分管副局長審閱，最后由局長審核定稿；局長根據(jù)面商反饋意見組織承股室認(rèn)真討論修改答復(fù)意見，提高辦理工作的面商率、解決率和滿意率。
（三）雙向交流，達(dá)成共識。人大代表建議、政協(xié)委員提案是代表、委員履行職能最直接、最有效、最經(jīng)常的方式和途徑，充分反映了人民群眾的愿望與要求。在辦理人大建議、政協(xié)提案工作中，我局采取“請進(jìn)來、走出去”等方法與各界代表委員直接見面座談，讓代表和委員充分了解我局工作職責(zé)，對群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行現(xiàn)場解答，特別是對目前受政策和條件限制，暫時(shí)還不能解決的問題，進(jìn)一步做好宣傳解釋，取得了代表和委員們的理解和支持。通過雙向面對面交流，一方面可以查找我局工作中的不足，對今后的工作提出改進(jìn)措施；另一方面可以提升機(jī)關(guān)形象、提高辦事效益、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。
（四）定期匯報(bào)，共同解決。為做好20xx年度人大代表建議、政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我局采取具體承辦人定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，主要領(lǐng)導(dǎo)與督辦領(lǐng)導(dǎo)、承辦股室、承辦人共同進(jìn)行討論研究的工作方法，對各類建議、提案及時(shí)共商作出決策，并對答復(fù)意見嚴(yán)格審核；一是看文稿答復(fù)是否層次清楚、語氣、格式是否達(dá)到要求；二是文稿答復(fù)的內(nèi)容是否符合國家政策及工作實(shí)際；三是文稿答復(fù)是否緊扣主題，中心明確、重點(diǎn)突出。
（五）程序規(guī)范，臺(tái)賬齊全。我局各承辦股室在辦理工作嚴(yán)格按照提議建議提案辦理工作要求，對各個(gè)工作環(huán)節(jié)做到規(guī)范、完善，工作臺(tái)賬資料齊全。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十二
200*年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府辦公廳的大力指導(dǎo)下，我辦積極開展了人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作，圓滿完成了辦理工作任務(wù)，取得了一定的成績。根據(jù)贛市府辦電[20xx]260號文件要求，現(xiàn)將人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作自查情況報(bào)告如下：
一、基本情況。
“兩會(huì)”期間，我縣共承辦人大代表建議69件、政協(xié)提案63件。經(jīng)過各承辦單位的共同努力，這些建議、提案均按要求辦理完畢并予以了答復(fù)，辦復(fù)率達(dá)到100%。
所提建議、提案涉及我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)、城市建設(shè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、交通、環(huán)保、教育等各個(gè)方面。收到建議、提案后，縣政府高度重視，立即召開了交辦工作會(huì)議，對建議、提案辦理工作進(jìn)行了全面部署。會(huì)議要求以提高面商率、辦結(jié)率和滿意率為目標(biāo)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，力促建議、提案辦理工作邁上新臺(tái)階。會(huì)上，縣政府還與各承辦單位簽訂了《建議、提案辦理工作責(zé)任狀》，明確了辦理工作的責(zé)任對象和五項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，要求在三個(gè)月內(nèi)保質(zhì)保量辦結(jié)所有的建議、提案。會(huì)后，縣政府辦公室牽頭，組織各有關(guān)單位進(jìn)行了認(rèn)真辦理，大部分建議、提案被采納或部分采納。代表、委員對辦理結(jié)果滿意或基本滿意率達(dá)99.5%，對于不滿意的辦理件，我們及時(shí)督促有關(guān)單位在做好解釋工作基礎(chǔ)上按規(guī)定重新進(jìn)行了答復(fù)，贏得了代表、委員理解和支持。具體辦理情況是：
（一）所提問題已由承辦單位解決或基本解決的（a類件）有43件，占總數(shù)的32.58%。如，代表提出的《關(guān)于要求把城鎮(zhèn)居民納入醫(yī)療保險(xiǎn)的建議》?？h政府十分重視，責(zé)成有關(guān)部門必須抓緊實(shí)施好該項(xiàng)民生工作。目前，我縣城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)已全面啟動(dòng)，在我縣行政區(qū)域內(nèi)，未納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋范圍的城鎮(zhèn)居民都可參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)。又如，委員提出的《關(guān)于解決縣城學(xué)校路口交通安全問題的提案》?？h政府十分重視，立即責(zé)成有關(guān)部門制定切實(shí)可行的管理措施，確保學(xué)生上下課時(shí)的交通安全。目前，有關(guān)部門加強(qiáng)了值勤，在學(xué)生上下課、職工上下班的人流、車流高峰期進(jìn)行疏導(dǎo)，確保安全。在實(shí)驗(yàn)小學(xué)、全南中學(xué)、二中、二小等學(xué)校路口，還進(jìn)一步完善了人行橫道線和相關(guān)警示標(biāo)志，提醒過往車輛注意安全。
（二）正在解決或已列入計(jì)劃逐步解決的（b類件）有74件，占總數(shù)的56.06%。如，代表提出的《關(guān)于解決縣垃圾場污染問題的建議》?？h里采取了兩方面的措施予以解決：一方面，采取有效措施，加強(qiáng)對現(xiàn)有垃圾場的污水治理；另一方面，督促有關(guān)部門，加快新垃圾填埋場的建設(shè)進(jìn)度。這作為我縣30項(xiàng)重點(diǎn)工程之一，目前進(jìn)展順利，待此項(xiàng)工程建成后，將徹底解決垃圾場污水污染問題。又如，委員提出的《關(guān)于在縣城范圍內(nèi)增設(shè)公共衛(wèi)生設(shè)施的提案》。縣里采取了兩方面的措施：一方面，完善城區(qū)公共設(shè)施建設(shè)規(guī)劃，明確公共設(shè)施的建設(shè)位置；另一方面，出臺(tái)相關(guān)文件，規(guī)范公共廁所的建設(shè)，以后凡報(bào)建的公共建筑或已規(guī)劃公共設(shè)施建筑的，都必須按要求配套建公共廁所并免費(fèi)向市民開放。
（三）因目前條件限制或其他原因需待以后解決的（c類件）有15件，占總數(shù)的11.36%。如，代表提出的《關(guān)于解決失地農(nóng)民最低生活保障問題的建議》。由于現(xiàn)階段國家對失地農(nóng)民參加最低生活保障的問題尚無明確的政策規(guī)定，因此我們只能積極向上反映。對于少數(shù)經(jīng)濟(jì)收入低于農(nóng)村最低生活保障的失地農(nóng)民，可到當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)申請農(nóng)村居民最低生活保障救助。
二、主要做法。
為按質(zhì)、按量、按時(shí)完成建議提案的辦理工作，縣政府按照“認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是、量力而行”的辦理原則，不斷創(chuàng)新工作方法，全力推進(jìn)并及時(shí)完成了辦理工作。
（一）踐行“三個(gè)代表”，切實(shí)加強(qiáng)了對建議提案辦理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
縣政府始終把建議提案的辦理作為踐行“三個(gè)代表”重要思想，發(fā)揚(yáng)民主，改進(jìn)作風(fēng)，保持同人民群眾血肉聯(lián)系，推動(dòng)工作的大事提到重要議事日程上來抓，切實(shí)加強(qiáng)了對建議提案辦理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視建議提案的辦理工作。經(jīng)常過問建議提案的辦理情況，對重要提案還親自參與辦理，多次就建議提案中提到的有關(guān)問題提交政府常務(wù)會(huì)或縣長辦公會(huì)議進(jìn)行研究解決。二是縣政府常務(wù)副縣長作為分管領(lǐng)導(dǎo)主抓建議提案的辦理工作。為確保每一件建議提案都能及時(shí)、妥善得到辦理，常務(wù)副縣長明確要求縣政府辦公室要狠抓督查落實(shí)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門認(rèn)真抓好每件建議提案的辦理，切實(shí)做到“責(zé)任、措施、質(zhì)量”三到位。三是縣政府各位副縣長加強(qiáng)了分管系統(tǒng)建議提案辦理的指導(dǎo)工作，積極協(xié)調(diào)解決了建議提案辦理中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。四是縣政府辦公室根據(jù)縣政府統(tǒng)一部署，對全縣建議提案辦理工作進(jìn)行了對口分工，建立了主任、分管副主任、督查室專人、各對口秘書四級聯(lián)動(dòng)督辦機(jī)制。五是縣政府有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視建議提案辦理工作，保證建議提案辦理工作有專人抓、有時(shí)間抓。
（二）落實(shí)“三個(gè)到位”，進(jìn)一步建立健全了建議提案辦理的工作機(jī)制。
絕大多數(shù)承辦單位都能按照縣政府的要求，全面落實(shí)辦理工作制度，積極探索辦理工作新方法，切實(shí)增強(qiáng)辦理工作實(shí)效。一是辦理制度到位。在縣人大、縣政府及各承辦單位的共同努力下，我縣逐步形成了一套制度明確、責(zé)任落實(shí)、程序規(guī)范的辦理工作機(jī)制。各承辦單位都能嚴(yán)格按照地方組織法、代表法等法律法規(guī)，并結(jié)合各自實(shí)際制訂相應(yīng)的工作方案，使辦理工作有章可循。二是辦理程序到位?？h政府辦公室下發(fā)了《200*年全縣人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作方案》，對答復(fù)件的格式、辦理工作的程序作出了明確規(guī)定。在具體辦理過程中，縣政府辦公室對答復(fù)件的內(nèi)容、格式、文字表述等予以認(rèn)真把關(guān)，盡量避免文字及格式錯(cuò)誤，使建議提案的答復(fù)更加規(guī)范化；交辦會(huì)議后的10天內(nèi)，在個(gè)別建議提案的承辦單位提出退辦并申明理由時(shí)，縣政府辦公室進(jìn)行認(rèn)真分析研究，并請示分管領(lǐng)導(dǎo)重新確定承辦單位，避免了職責(zé)不清等問題的發(fā)生；對各職能部門辦理的建議提案答復(fù)件，都由部門領(lǐng)導(dǎo)審簽后，按要求修改答復(fù)件，定稿后打印成文并寄送到位，促進(jìn)了辦理工作程序的進(jìn)一步規(guī)范。三是辦理措施到位。今年，各承辦單位能夠結(jié)合實(shí)際工作，狠抓“問題解決率”，不斷拓展辦理的深度和廣度，尤其把涉及廣大人民群眾利益的建議提案作為辦理工作的重點(diǎn)，花大力氣進(jìn)行研究辦理，做到了重點(diǎn)問題重點(diǎn)辦、熱點(diǎn)問題迅速辦、難點(diǎn)問題積極辦、一般問題熱心辦。對有條件能夠盡快解決的，集中力量盡快解決；對因條件所限暫時(shí)難以解決的，訂出計(jì)劃，創(chuàng)造條件，逐步解決；對確實(shí)解決不了的，實(shí)事求是地向代表作出解釋，求得理解。
（三）強(qiáng)化“三個(gè)環(huán)節(jié)”，有效提高了建議提案辦理的工作質(zhì)量。
各承辦單位對辦理工作“誠”字當(dāng)先，做到動(dòng)之以情，曉之以理，進(jìn)一步促進(jìn)了群眾滿意度的提高。一是強(qiáng)化面商環(huán)節(jié)。在辦理過程中，各承辦單位采取電話溝通、見面座談、上門走訪、邀請代表和委員實(shí)地調(diào)查等辦理方式，廣泛征求意見，商討解決問題的方法和途徑，通報(bào)辦理的進(jìn)展情況，面商率達(dá)到100%。對于疑難建議提案，單位領(lǐng)導(dǎo)都能親自參與面商。二是強(qiáng)化溝通環(huán)節(jié)。對涉及多個(gè)部門和單位的交叉性、邊緣性建議提案，主辦單位能夠積極主動(dòng)牽頭進(jìn)行辦理，協(xié)辦單位在收到承辦件的一個(gè)月內(nèi)都能將協(xié)辦意見書面寄往主辦單位。對一些部門之間確實(shí)難以協(xié)調(diào)或確需縣委、縣政府決策的建議提案，有關(guān)承辦單位能夠積極做好調(diào)研工作，主動(dòng)提出解決方案，及時(shí)報(bào)請縣委、縣政府協(xié)調(diào)決策，待協(xié)調(diào)后再答復(fù)。三是強(qiáng)化督查環(huán)節(jié)?？h政府辦公室與縣人大常委會(huì)選任聯(lián)工委等有關(guān)部門共同配合，運(yùn)用上門詢問、文件催辦、電話督辦、書面通報(bào)等手段，定期不定期對承辦單位辦理工作進(jìn)展情況進(jìn)行督促檢查。特別是對往年承辦的建議提案進(jìn)行了“回頭看”：一是對已辦結(jié)的建議提案，看其中有無需進(jìn)一步完善的地方；二是對時(shí)間跨度長、已著手解決但尚未完成的事項(xiàng)，看能否如期完成；三是對原來沒有條件解決的問題，看目前是否具備條件可以解決。如20xx年委員提出的《關(guān)于規(guī)范公交車線路的提案》和《關(guān)于規(guī)范我縣公交車運(yùn)營秩序的提案》，我們結(jié)合今年的建議提案繼續(xù)進(jìn)行了跟蹤落實(shí)?？h政府責(zé)成有關(guān)部門擬定了《全南縣城市公共客運(yùn)交通管理規(guī)定》，進(jìn)一步明確了公交車的路線、候車站點(diǎn)的設(shè)置和對公交車的管理，不斷規(guī)范公交車運(yùn)營秩序。目前，縣城的第一批公交車站點(diǎn)正在興建。通過“回頭看”，進(jìn)一步解決了一些問題，改進(jìn)了工作。
今年以來，我縣在辦理建議提案方面雖然做了許多工作，但與代表和委員的要求和期望相比，還有一定的差距，在辦理工作中還存在一些問題。主要表現(xiàn)在：個(gè)別辦理單位對辦理工作重視不夠，導(dǎo)致工作遲緩，效率低下；個(gè)別單位對職責(zé)交叉或職責(zé)不清的問題有推諉、扯皮現(xiàn)象；有的部門由于辦理人員變動(dòng)，存在辦理業(yè)務(wù)不熟、答復(fù)不夠規(guī)范等現(xiàn)象。這些不足之處，我們將在今后的辦理工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取更加有力的措施，進(jìn)一步改進(jìn)和完善辦理方法，使辦理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十三
十八大報(bào)告明確指出“提案辦理協(xié)商”是“健全社會(huì)主義協(xié)商民主制度”的重要形式和途徑，確立了“提案辦理協(xié)商”在社會(huì)主義協(xié)商民主制度中的重要地位。政協(xié)提案是人民政協(xié)履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能的重要方式。加強(qiáng)提案辦理協(xié)商工作，不僅能夠提高提案辦理的工作質(zhì)量，還可以在工作中加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，調(diào)動(dòng)承辦單位的積極性，理順各方關(guān)系，凝聚各方力量，提高提案辦理有效性，增強(qiáng)協(xié)商民主實(shí)效性。提案辦理協(xié)商工作是一項(xiàng)系統(tǒng)化、程序化很強(qiáng)的工作，必須按照一定程序和制度，認(rèn)真做好每個(gè)環(huán)節(jié)，做到有章可循、規(guī)范有序，因此，協(xié)商程序如何設(shè)定、協(xié)商方式如何選擇、協(xié)商結(jié)果如何落實(shí)，都值得我們深入探討。
一、規(guī)范協(xié)商程序，實(shí)現(xiàn)提案辦理協(xié)商的制度化。
提案辦理工作是政協(xié)發(fā)揮作用、取得實(shí)效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提案者、承辦單位、政協(xié)組織都是提案工作的重要組成部分。做好政協(xié)提案辦理協(xié)商工作，要建立健全溝通協(xié)商平臺(tái)，加強(qiáng)各主體間“面對面”的交流和溝通，廣泛聽取、充分吸納提案者的意見和建議，實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，形成先協(xié)商后辦理、先協(xié)商后答復(fù)、先協(xié)商后落實(shí)的協(xié)商程序。明確提案辦理協(xié)商的程序，是嚴(yán)格進(jìn)行提案辦理協(xié)商的制度保障。
提案辦理前，各級政府和有關(guān)部門要提供便利條件，支持政協(xié)委員深入調(diào)研，并通過宣傳讓廣大群眾了解政協(xié)提案工作，讓群眾主動(dòng)配合委員收集社情民意信息，為他們掌握豐富翔實(shí)的第一手資料創(chuàng)造良好條件，切實(shí)提高提案質(zhì)量；建立政協(xié)專門委員會(huì)與各民主黨派、工商聯(lián)共同遴選重點(diǎn)提案的選題協(xié)商機(jī)制，充分發(fā)揮各方優(yōu)勢，增強(qiáng)選題針對性和實(shí)用性，避免因選題雷同、重復(fù)而造成的資源浪費(fèi)，為提案辦理協(xié)商工作的開展打好基礎(chǔ)。
提案辦理中，承辦單位在接到提案承辦任務(wù)后，一要吃透案情，在進(jìn)行調(diào)查摸底、掌握基本情況后主動(dòng)與政協(xié)委員溝通聯(lián)系，了解其具體要求，征求和聽取委員意見和建議，協(xié)商解決問題的辦法；二是要把提案辦理工作納入議事日程，規(guī)定辦理質(zhì)量和回復(fù)時(shí)限要求，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員具體辦理，制定詳細(xì)地辦理方案；三是要主動(dòng)建立起與提案者、政協(xié)組織之間暢通的三方協(xié)商機(jī)制，與提案者當(dāng)面溝通交流，準(zhǔn)確了解他們的意見、建議，與政協(xié)組織溝通協(xié)商，共商辦理的方案措施；四是要讓提案所涉及的地方和群眾充分參與到提案辦理的過程中來。通過走訪群眾、召開座談會(huì)等方式，廣泛征集他們的意見、建議，真正使提案辦理符合民心、順應(yīng)民意、實(shí)現(xiàn)民愿。
提案辦理后，承辦單位不能簡單對提案一復(fù)了之。一是要對提案認(rèn)真答復(fù)，要以規(guī)范的文稿，把提案所提問題、建議的采納落實(shí)情況，詳細(xì)反饋給提案者；二是在提案辦理落實(shí)后，要主動(dòng)邀請?zhí)岚刚哌M(jìn)行實(shí)地察看，征求意見，及時(shí)反饋辦理落實(shí)情況；三是通過電視、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)公示提案辦理結(jié)果，接受群眾的監(jiān)督，必要時(shí)承辦單位還可以召開協(xié)商座談會(huì)，邀請?zhí)岚刚吆蜕婕暗娜罕姶韰⒓?，面對面協(xié)商討論辦理的.效果，進(jìn)一步提高了提案辦理滿意率。
明確協(xié)商程序，可以增強(qiáng)參與各方的協(xié)商主動(dòng)性，各個(gè)方面協(xié)調(diào)配合，各個(gè)階段環(huán)環(huán)相扣，增進(jìn)提案辦理協(xié)商的有序性，進(jìn)一步促進(jìn)承辦單位、提案者、政協(xié)組織的相互溝通和平等協(xié)商。
二、創(chuàng)新協(xié)商方式，實(shí)現(xiàn)提案辦理協(xié)商的科學(xué)性。
要實(shí)現(xiàn)提案辦理協(xié)商的重要作用，就要以協(xié)商的效果為導(dǎo)向，積極開拓思路，靈活多樣地采取具有針對性的協(xié)商方式，建立起協(xié)商主體共同的工作目標(biāo)，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。除了過去常見的會(huì)議協(xié)商、現(xiàn)場協(xié)商等協(xié)商形式外，還可以結(jié)合本地實(shí)際情況，借鑒外地協(xié)商的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新協(xié)商方式，促進(jìn)提案辦理協(xié)商與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求。
提案現(xiàn)場答復(fù)會(huì)。政協(xié)組織可以在政協(xié)全會(huì)期間，組織提案承辦單位負(fù)責(zé)人與部分政協(xié)委員召開提案現(xiàn)場答復(fù)會(huì)。承辦單位負(fù)責(zé)人與政協(xié)委員面對面，現(xiàn)場協(xié)商答復(fù)委員在全會(huì)期間所提出的提案，對于具備解決條件的提案，單位負(fù)責(zé)人可以直接作出表態(tài)答復(fù)，對于需多部門合作共同辦理的提案，部門負(fù)責(zé)人可以當(dāng)場協(xié)商，形成提案落實(shí)計(jì)劃表。提案現(xiàn)場答復(fù)會(huì)可以充分體現(xiàn)出政府部門辦事的高效率，提高委員提案辦理滿意度。
提案辦理聯(lián)席會(huì)議制度。為了將政協(xié)委員的提案盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)成果，有必要建立起政府與政協(xié)組織的聯(lián)席會(huì)議制度，形成常態(tài)化的提案辦理協(xié)商機(jī)制。在聯(lián)席會(huì)議上，政協(xié)委員作為提案者可以充分解讀提案，把提案的來龍去脈詳盡陳述清楚；而作為提案承辦單位的政府部門也可以就提案落實(shí)的客觀條件及目前存在的具體困難發(fā)表意見，給出提案落實(shí)時(shí)間表。提案辦理聯(lián)席會(huì)議可以彰顯出政協(xié)提案的答復(fù)機(jī)制，即政府部門必須限時(shí)答復(fù)，避免提案出現(xiàn)“始以隆重推出，繼而無疾而終”的命運(yùn)。
加強(qiáng)集體提案辦理力度。民主黨派、專委會(huì)等團(tuán)體的集體提案都是在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上形成的，凝聚著各界別的集體智慧，代表著廣泛的社會(huì)意愿，在提案協(xié)商辦理中要給予更加關(guān)注。政協(xié)確定重點(diǎn)提案時(shí)，要征求民主黨派、專委會(huì)等團(tuán)體的意見，因?yàn)樗麄兊募w提案對社情民意的調(diào)研更深入，對群眾的需求更了解。重點(diǎn)提案要更多地從集體提案中挑選，每個(gè)集體提案都有政協(xié)主席、秘書長督辦，提高集體提案的辦理質(zhì)量。加強(qiáng)集體提案辦理力度，是政協(xié)各團(tuán)體利用政協(xié)舞臺(tái)進(jìn)行協(xié)商民主的形式，對新形勢下加強(qiáng)協(xié)商民主具有重要意義。
三、落實(shí)協(xié)商結(jié)果，實(shí)現(xiàn)提案辦理的實(shí)效性。
政協(xié)提案辦理協(xié)商作為提高提案辦理工作科學(xué)化水平的重要途徑，貫穿提案辦前、辦中和辦后等提案辦理各階段，為承辦單位、提案者、政協(xié)組織搭建了共同研究問題和解決問題的平臺(tái)和機(jī)制，協(xié)商主體共同協(xié)商交流，有助于進(jìn)一步完善建議，對促進(jìn)科學(xué)民主決策具有重要意義。政協(xié)提案辦理協(xié)商的目的在于優(yōu)化提案工作，最終把協(xié)商的結(jié)果落實(shí)到提案辦理工作中，實(shí)現(xiàn)辦理實(shí)效的最大化。
營造提案辦理協(xié)商的氛圍。政協(xié)提案反映了人民群眾的呼聲和社會(huì)發(fā)展的要求，人民群眾是提案辦理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。對于政協(xié)委員提交的提案不能一送了之、一轉(zhuǎn)了之，而應(yīng)該一抓到底，做好跟蹤落實(shí)，確保提案件件有落實(shí)，事事有回音。為此，要改變過去相對簡單的提案辦理答復(fù)方式，通過提案辦理協(xié)商，利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的廣泛宣傳，讓人民群眾廣泛知曉提案辦理工作，擴(kuò)大提案工作的社會(huì)影響，積極營造提案辦理協(xié)商的良好氛圍，使提案得到更好落實(shí)，發(fā)揮提案最大的社會(huì)效益。
建立提案辦理督辦機(jī)制，以制度作保障。提案辦理制度化是推進(jìn)提案辦理取得實(shí)效的根本保障。政協(xié)組織要加大督辦力度，通過征求意見、現(xiàn)場調(diào)研、走訪委員、視察督辦等多種形式，督促承辦單位按程序辦理好提案，并針對存在的問題及時(shí)協(xié)調(diào)指導(dǎo)，促使提案得到有效解決，提高提案辦理質(zhì)量。同時(shí)，政協(xié)組織可以與黨委、政府開展聯(lián)合督辦，及時(shí)追蹤協(xié)商成果的落實(shí)情況，黨委辦公室、政府辦公室、督查和績效管理部門應(yīng)參與提案督辦工作，結(jié)合辦理實(shí)踐，完善和規(guī)范辦理程序，改進(jìn)辦理的方式方法。承辦單位可以通過邀請?zhí)岚刚邔?shí)地查看、召開協(xié)商座談會(huì)、現(xiàn)場反饋辦理情況等形式展示辦理成果，并接受政協(xié)委員針對提案辦理情況的民主測評。
提案辦理納入績效考核體系，以考核強(qiáng)落實(shí)。地方黨委、政府要高度重視提案辦理工作，把提案辦理工作納入各單位年度績效目標(biāo)考核和主要負(fù)責(zé)人考評內(nèi)容，明確規(guī)定對提案辦理工作的全過程進(jìn)行考核，包括組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)，承接、協(xié)商、辦理、答復(fù)的程序規(guī)范，意見建議的采納，辦理的后續(xù)反饋等內(nèi)容。考核機(jī)制的健全，特別是年終考核時(shí)對提案辦理未進(jìn)行協(xié)商溝通、未落實(shí)提案內(nèi)容的承辦單位扣減相應(yīng)分值，將進(jìn)一步激發(fā)承辦單位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)承辦單位緊扣辦理前、辦理中、辦理后三個(gè)環(huán)節(jié)，與政協(xié)委員溝通，征求意見，提高提案辦理的委員滿意率。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十四
我局認(rèn)真貫徹市政府關(guān)于做好“兩會(huì)”辦理工作的要求，把做好代表建議和提案辦理工作，作為貫徹落實(shí)黨的十九大精神的具體體現(xiàn)，堅(jiān)持局長為辦理工作“第一責(zé)任人”，形成了“分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、職能處室具體抓、辦公室協(xié)調(diào)抓”的工作機(jī)制，做到思想高度重視、職責(zé)分工明確、責(zé)任落實(shí)到位。
局黨組書記、局長朱勤皓對辦理工作高度重視，提出辦理工作要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，提高政治站位、加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃，把代表建議、提案辦理工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)抓緊抓實(shí)，納入民政工作整體工作部署，有序推進(jìn)，加強(qiáng)督查，確保每一件建議、提案都落實(shí)到位、取得實(shí)效。要按照市政府辦公廳的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地按時(shí)完成。并在辦公室上報(bào)的辦理情況進(jìn)展表上多次做出批示，要求各承辦處室加大辦理力度，提高走訪率，加強(qiáng)與代表、委員的當(dāng)面溝通等，并對每一件答復(fù)意見進(jìn)行了審核、簽發(fā)。分管的匡鵬副局長經(jīng)常聽取辦理情況匯報(bào)，了解辦理進(jìn)度，研究指導(dǎo)具體工作，要求辦理人員認(rèn)真處理好每一件建議、提案，不得有絲毫懈怠，盡力把工作做細(xì)、做實(shí)，讓代表、委員滿意。
為做好今年的“兩會(huì)”辦理工作，我局分別召開了三次會(huì)議進(jìn)行部署：一是局長辦公會(huì)議專題聽取“兩會(huì)”受理情況的匯報(bào)，了解代表和委員重點(diǎn)關(guān)注的民生問題。二是召開全局“兩會(huì)”辦理工作會(huì)議。傳達(dá)全市辦理工作會(huì)議精神，部署我局辦理工作任務(wù)。三是召開辦理工作專題會(huì)，研究重點(diǎn)建議和提案的辦理工作。局領(lǐng)導(dǎo)對進(jìn)一步做好代表建議和提案辦理工作提出明確要求，辦理工作要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，立足更好、更快地解決問題，不斷提高辦理工作實(shí)效。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十五
為高效、高質(zhì)、按時(shí)完成辦理任務(wù)，我們主要在四個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫：一是弄清代表或委員在建議和提案中反映的建議要求。在研究辦理中，承辦處室首先找出問題存在的癥結(jié)，提出解決問題的對策和思路，同時(shí)主動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)，尋求支持和配合，形成辦理合力。二是主動(dòng)走訪代表、委員，征求辦理意見。各承辦處室處長親自帶隊(duì)，選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志上門走訪，就辦理事項(xiàng)主動(dòng)與代表、委員進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通，增強(qiáng)辦理的針對性，并做到走訪前認(rèn)真分析和研究，走訪中與代表、委員深入溝通，坦誠交換意見，努力形成共識，走訪后認(rèn)真吸納反饋意見，完善解決方案。對于一些情況復(fù)雜、辦理要求高的問題，邀請代表、委員共同參與研究，找出解決對策，讓他們既知情、又參與，提高辦理透明度。對于不符合現(xiàn)行政策或者客觀條件不允許的建議，本著實(shí)事求是的態(tài)度，耐心細(xì)致地向代表、委員解釋，以取得他們的理解和支持。三是建立臺(tái)帳，明確責(zé)任，落實(shí)跟蹤督辦。今年我局共有1件“計(jì)劃解決”的代表建議和1件“列入計(jì)劃擬解決”的提案需跟蹤辦理。由辦公室建立工作臺(tái)帳，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，統(tǒng)籌加以推進(jìn)，真正做到“有部署、有督促、有檢查”，確保有明確解決期限的問題得到落實(shí)。四是按照要求，做好辦理結(jié)果的信息公開工作。根據(jù)市政府辦公廳要求，今年對涉及公共利益、社會(huì)關(guān)切、代表委員重點(diǎn)關(guān)注、市政府領(lǐng)導(dǎo)牽頭辦理、本局領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)牽頭辦理的代表建議和提案，加大信息公開力度。要求各責(zé)任處室根據(jù)工作實(shí)際情況，結(jié)合會(huì)辦單位意見，確定辦理件辦理結(jié)果公開屬性。在我局主、合辦的41件代表建議中，有2件代表建議不需書面答復(fù)。信息公開屬性為“主動(dòng)公開”的有37件，占比94.9%;不予公開的有2件，占比5.1%;在主、合辦的35件政協(xié)提案中，信息公開屬性為“主動(dòng)公開”的有33件，占比94.2%;依申請公開、不予公開的各有1件，分別占比2.9%。6月28日，我局在xx市民政局網(wǎng)站建議提案辦理專欄上，公示了37件代表建議、33件提案的答復(fù)原文，以及今年“兩會(huì)”期間代表建議政協(xié)提案的辦理工作情況。12月底前，我局將公示年度辦理工作總結(jié)。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十六
來，我辦高度重視政協(xié)提案辦理工作，明確責(zé)任，及早研究部署，注重調(diào)查研究、聯(lián)系溝通，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量的完成政協(xié)提案承辦工作。
一、基本情況。
今年，我辦共協(xié)辦區(qū)政協(xié)提案建議1件。在區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我辦認(rèn)真貫徹落實(shí)上級建議辦理工作的指示精神和有關(guān)規(guī)定，努力提高辦理工作質(zhì)量，不斷探索辦理工作的新思路、新方法，有效完成了提案辦理工作任務(wù)，做到了按時(shí)辦結(jié)率100%，答復(fù)率100%，滿意率100%。
二、主要做法。
一是強(qiáng)化責(zé)任意識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立了專門的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，宣傳督查科科長直接抓，宣傳督查科具體落實(shí)。為確保建議辦理工作有序開展，并保證辦理質(zhì)量，我辦早安排、早調(diào)研、早動(dòng)手，緊緊圍繞委員關(guān)注的南部區(qū)域轉(zhuǎn)型升級發(fā)展等問題，組織力量進(jìn)行調(diào)查研究，召開專題會(huì)議研究部署，切實(shí)將工作抓細(xì)抓實(shí)，確保責(zé)任落實(shí)到位。
二是樹立“過程意識”，狠抓落實(shí)。
重視辦理過程，講究方式方法，高效高質(zhì)推進(jìn)，提高委員滿意率。注重與委員的真誠溝通。通過采取現(xiàn)場踏勘、上門面談等途徑，向委員匯報(bào)好辦理情況，征求委員意見，共商最佳解決方案，達(dá)成辦理共識，對能辦的“馬上辦”，對限于現(xiàn)實(shí)條件和客觀因素一時(shí)無法完成的爭取理解和支持。
三是樹立“結(jié)果意識”，求實(shí)問效。
始終堅(jiān)持將解決問題和委員是否滿意作為辦理結(jié)果的重要檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，將之貫穿于建議辦理全過程。通過把委員提案辦理與南部區(qū)域產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級等工作結(jié)合起來，以提案辦理推動(dòng)事業(yè)發(fā)展，以開展業(yè)務(wù)工作推進(jìn)建議辦理，實(shí)現(xiàn)辦出成效、有益社會(huì)的目的。
三、辦理結(jié)果公開情況。
目前，我辦承辦的1件政協(xié)委員提案全部向委員公開，切實(shí)做到“受理透明、辦理過程透明、結(jié)果公開透明”。
四、存在問題和工作建議。
今年的提案辦理工作，在大家的共同努力下，解決了一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，有力地推動(dòng)南部區(qū)域產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的順利開展。但我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中也還存在一些不足，比如與委員溝通聯(lián)系主動(dòng)性不夠，不能很好的將專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化為“普通話”，影響了溝通效率;承辦工作創(chuàng)新不夠;限于體制機(jī)制原因，對一些跨職能的提案事項(xiàng)難于推動(dòng)解決，只能是立足部門職能力所能及的予以回應(yīng)，等等。
為此，建議：健全機(jī)制，在政府層面建立協(xié)調(diào)機(jī)制，推進(jìn)跨部門的復(fù)雜的建議事項(xiàng)的解決，加快事情解決進(jìn)度，提升委員的滿意率;進(jìn)一步加大調(diào)度和指導(dǎo)，推進(jìn)工作有序開展;更加注重創(chuàng)新，以新的辦法和形式順暢與委員的溝通和推進(jìn)建議辦理更好更快的推進(jìn)。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十七
代表和委員們的建議和提案都是在廣泛調(diào)研，精心準(zhǔn)備后提出的，大多數(shù)都是政府亟待解決的、具有前瞻視角的意見。根據(jù)市政府辦理辦法有關(guān)規(guī)定，為辦理好綜合性強(qiáng)、涉及面廣、處理難度大或問題反映比較集中的重點(diǎn)代表建議、政協(xié)提案，我局領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)辦理了8件辦理件，主動(dòng)走訪代表、民主黨派和委員，聽取他們的意見和建議，推動(dòng)本單位辦理工作質(zhì)量和實(shí)效的提高。
局黨組書記、局長朱勤皓牽頭辦理了由九三學(xué)社xx市委提出的0039號提案“關(guān)于進(jìn)一步完善xx失智老人家庭照護(hù)體系的建議”，并于5月9日帶隊(duì)上門走訪，在與九三學(xué)社xx市委吳健生專職副主委等領(lǐng)導(dǎo)、專家座談時(shí)，對提案內(nèi)容進(jìn)行了面對面的交流。針對九三學(xué)社提出的“關(guān)于進(jìn)一步完善xx失智老人家庭照護(hù)體系的建議”，一一給予了回應(yīng)：在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方面，今年將開設(shè)失智癥照護(hù)專區(qū)，設(shè)立失智癥照護(hù)床位。在社區(qū)居家養(yǎng)老方面，社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了失智癥老年人的專業(yè)照護(hù)，并對失智癥老人家庭提供專業(yè)照護(hù)支持。在專業(yè)力量方面，提升養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍水平，增強(qiáng)失智癥照護(hù)的專業(yè)能力。在宣傳引導(dǎo)方面，“銀齡寶典”欄目中開設(shè)失智癥專題，宣傳失智癥照護(hù)知識，引導(dǎo)全社會(huì)形成關(guān)愛失智癥老年人的良好氛圍。在提供支持平臺(tái)方面，通過老年用品博覽會(huì)、老年福祉設(shè)計(jì)大賽、論壇等形式，支持失智癥老年人用品的研發(fā)，為家庭照護(hù)提供支持。九三學(xué)社xx市委對市民政局的答復(fù)表示滿意。高菊蘭巡視員結(jié)合大調(diào)研活動(dòng)，帶領(lǐng)雙退辦和優(yōu)撫處同志走訪了xx警備區(qū)及張旭偉代表，向部隊(duì)代表匯報(bào)了0704號代表建議“關(guān)于加快落實(shí)移交xx市安置的軍隊(duì)師職退休干部享受地方同級(廳局級)同等醫(yī)療待遇的意見”的辦理以及xx市目前的實(shí)際情況，得到了代表們的理解。匡鵬副局長牽頭辦理了0224號提案“關(guān)于強(qiáng)化基層治理能力助推社區(qū)自治體制創(chuàng)新的建議”。其他局領(lǐng)導(dǎo)也都帶頭辦理，分別帶隊(duì)上門走訪代表和委員;由于局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面向代表、黨派或委員匯報(bào)我們的辦理情況，交流、溝通相關(guān)的意見、建議，使辦理工作取得了很好的效果。
建議提案辦理工作總結(jié)溝通篇十八
隨著時(shí)代的進(jìn)步，代表人民進(jìn)一步參政議政的人大代表、政協(xié)委員的知識結(jié)構(gòu)的不斷豐富，參政議政能力和水平的不斷增強(qiáng)，代表、委員的眼球更加注重關(guān)注民生、關(guān)注發(fā)展、關(guān)注穩(wěn)定的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題。因此，做好新時(shí)期的代表委員建議提案的辦理工作顯得尤為重要。?近年來，隨著海安開放型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是招商引資工作的不斷升溫，領(lǐng)導(dǎo)對招商引資工作的不斷加壓，我縣的利用外資工作也達(dá)到了一個(gè)空前的規(guī)模。但隨之而來的也會(huì)出現(xiàn)一些問題，諸如代表委員在建議提案中提及到的新引進(jìn)項(xiàng)目的環(huán)境污染問題、招商引資經(jīng)費(fèi)問題、出臺(tái)優(yōu)惠招商政策問題、整合招商資源問題、更新招商觀念和方法問題、加大整治涉外勞務(wù)中介市場等一系列涉及到發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的問題。代表委員所反映的問題大多又具有一定的代表性和普遍性，能否做好代表、委員建議提案的辦理工作，事關(guān)全縣開放型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，事關(guān)社會(huì)的穩(wěn)定，事關(guān)代表委員參政議政的積極性和政府在人民心目中的形象，做好此項(xiàng)工作顯得尤為重要。結(jié)合本局此項(xiàng)工作的開展，為更好的做好此項(xiàng)工作，筆者有以下幾方面對策建議。
人大代表、政協(xié)委員建議提案的辦理工作涉及到人員安排、政策的落實(shí)、部門協(xié)調(diào)乃至經(jīng)費(fèi)的安排等方方面面，沒有局領(lǐng)導(dǎo)甚至主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和推進(jìn)是很難做好建議提案的辦理工作的。近年來，結(jié)合我局辦理情況，筆者認(rèn)為，在建議提案的辦理過程中，首先是成立建議提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)組，由一把手任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員。同時(shí)，單位主要領(lǐng)導(dǎo)還須牽頭召集相關(guān)負(fù)責(zé)人及涉及部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，對代表所提的建議提案要進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)建議提案反映的問題對涉及的部門及科室要進(jìn)行明確的分工，結(jié)合現(xiàn)行的政策，落實(shí)專人，跟蹤辦理，確保建議提案辦理工作的扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。
在辦理過程中，還須由主要領(lǐng)導(dǎo)通過召開多次的協(xié)調(diào)會(huì)，聽取各相關(guān)科室人員對建議、提案辦理的情況匯報(bào)，對在辦理的調(diào)研、落實(shí)政策等過程中出現(xiàn)的問題要及時(shí)加以疏通和解決。只有領(lǐng)導(dǎo)的重視，才能確保建議提案辦理的質(zhì)量和效果。
人大代表、政協(xié)委員所提及的建議提案大都具有一定的代表性，是代表、委員在現(xiàn)實(shí)生活中涉及到的或者是了解到的真實(shí)情況的一種濃縮，是代表委員監(jiān)督政府工作的一種途徑，是對政府工作推進(jìn)效果的一種反饋，是人民行使當(dāng)家作主權(quán)力的一種方法。對于一些提案，有些代表、委員對相關(guān)方面已經(jīng)進(jìn)行了較為深入的研究，有些代表、委員本身就是某個(gè)方面的行家，要想達(dá)到代表滿意率100的要求，并非草草了事、敷衍塞責(zé)就能解決的事情。作為承辦部門和具體辦理人員，應(yīng)圍繞代表委員所提及的中心，收集政策依據(jù)，吃透政策精神，并做到熟透于心，靈活運(yùn)用。同時(shí)，圍繞政策，強(qiáng)化落實(shí)，站在“三個(gè)代表”重要思想的高度，帶著強(qiáng)烈的工作熱情，盡最大限度和最大能力為人民群眾努力辦實(shí)事，努力維護(hù)廉潔、高效、便捷的政府形象。例如，今年我局在辦理代表委員提及的關(guān)于解決村級招商經(jīng)費(fèi)的問題上，因縣委、縣政府沒有下達(dá)村級干部招商指標(biāo)，因而涉及招商引資考核的文件中沒有明確規(guī)定解決村級人員的招商經(jīng)費(fèi)問題。但代表能提出解決招商經(jīng)費(fèi)一事，說明了代表是想招商、關(guān)心招商。因而，我們在辦理建議提案、答復(fù)代表過程中，并沒有強(qiáng)調(diào)“沒有政策”或“無法落實(shí)”之類的語言，而是圍繞現(xiàn)行出臺(tái)的政策，答復(fù)代表招商經(jīng)費(fèi)的解決可在招商獎(jiǎng)勵(lì)中列支，在用足政策的情況下，努力解決代表所提的中心問題，既保護(hù)了基層招商的熱情，從而解決招商經(jīng)費(fèi)的問題。這樣既能為代表解決招商經(jīng)費(fèi)提供途徑，又避免因沒有現(xiàn)成的政策而引起尷尬，正真將代表委員的建議提案辦理工作落到了實(shí)處，爭得了代表的支持和滿意。
對建議提案的辦理工作離不開與代表委員的溝通聯(lián)系，離不開尋求代表、委員的支持和理解。因?yàn)榇砦瘑T所提及的建議提案有些并不具有普遍性，有些與中央現(xiàn)行政策相抵觸，有些是當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有財(cái)力所不能解決的。因此，要做到代表滿率達(dá)到100，尤其需要與代表委員做好溝通，加強(qiáng)與代表事前、事中、事后的溝通聯(lián)系顯得尤為重要。我局充分注重與代表、委員的溝通，在今年的建議提案辦理工作中取得了較好的效果。事前，我們通過采取電話詢問和實(shí)地考察等種種途徑，了解代表、委員所提建議和提案的真實(shí)目的，了解建議提案內(nèi)容自身的內(nèi)涵和外延，從而為全面準(zhǔn)確的理解建議提案，進(jìn)一步做好建議提案的辦理工作打下基礎(chǔ)。事中，我們堅(jiān)持“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合。“請進(jìn)來”，讓代表一同見證落實(shí)的情況和效果，讓代表熟悉我們辦理的過程，了解涉及到的政策；“走出去”，進(jìn)一步說明情況，對于符合政策辦理和已辦理或正在落實(shí)中的，我們通過主動(dòng)與代表見面，加強(qiáng)溝通。對于不符合政策辦理的建議、提案，我們同樣將相關(guān)的政策文件與代表見面，認(rèn)真講解政策的適用的范圍，同時(shí)積極協(xié)助代表向上級反映，爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持。事后，我們采取回訪和邀請代表對落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督等方式，強(qiáng)化與代表委員的溝通和聯(lián)系，努力爭取代表委員的理解和支持。
新時(shí)期代表、委員建議、提案的辦理工作給我們辦理單位和辦理人員提出了新的更高的要求，只有進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)重視程度，提高政策熟悉程度，增加與代表委員的溝通密度，提高辦理建議提案的辦結(jié)率，才能更好地做好人大代表、政協(xié)委員建議提案的辦理工作，才能在新時(shí)期面臨新問題、新情況下，在代表、委員建議提案辦理工作中取得新成績，更好地保證人民當(dāng)家作主，更好的維護(hù)政府在廣大人民心目中的良好形象，也才能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)既快又好的發(fā)展。
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