行政服務(wù)中心講話（精選18篇）

是一種讓我們反思并獲得進(jìn)步的重要方法。在總結(jié)中，可以適當(dāng)?shù)靥岢鲆恍└倪M(jìn)的建議，促進(jìn)自身的進(jìn)步。以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，供大家參考和借鑒。

行政服務(wù)中心講話篇一

（2004年7月14日）。

各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我代表登封市行政審批服務(wù)中心的全體同志向各位老領(lǐng)導(dǎo)光臨指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。下面，我把“中心”的基本情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作以簡要匯報(bào)。

建立行政審批服務(wù)中心是市委、市政府從加快登封經(jīng)濟(jì)發(fā)展，努力打造法制政府，陽光政府的戰(zhàn)略高度，進(jìn)一步規(guī)范政府行政行為，推進(jìn)依法行政，提高辦事效率，全面優(yōu)化登封經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重大決策；是認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國行政許可法》，全面推進(jìn)行政審批制度改革和創(chuàng)新，全面推進(jìn)我市社會(huì)主義民主和法制建設(shè)，全面建設(shè)政治文明的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過建立行政審批服務(wù)中心，要實(shí)現(xiàn)更新政府管理理念，樹立以人為本，公開透明，誠實(shí)信用，權(quán)責(zé)一致的新理念；要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新政府管理方式，從根本上轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)現(xiàn)行政許可由分散到集中，由部門分塊向整體許可，從無限政府向有限政府，從人治政府向法制政府，從管理政府向服務(wù)政府的重大轉(zhuǎn)變。通過建立行政審批服務(wù)中心，逐步建立起運(yùn)轉(zhuǎn)有序、辦事規(guī)范、高效廉潔的政府管理新模式。

二、“中心”的硬件設(shè)施。

“中心”由河南省第五建筑有限公司承建，鄭州中興監(jiān)理有限公司負(fù)責(zé)監(jiān)理，占地面積21.5畝，建筑面積7800平方米，總投資1000多萬元?！爸行摹笔冀ㄓ谌ツ?月，今年5月8日試運(yùn)行辦公，歷時(shí)1年。該建筑外形為圓弧加橢圓形，正面是豪華玻璃幕墻，其它墻體全部用鋁塑板裝飾，頂層是一周寬4米的飄板造型，設(shè)計(jì)獨(dú)特，整體體現(xiàn)了簡潔明快，清爽大方的風(fēng)格。為配合綜合樓的建筑風(fēng)格，同時(shí)也為了體現(xiàn)行政審批服務(wù)中心公開、透明的辦事風(fēng)格，在院落綠化中全部采用草坪和低矮灌木進(jìn)行綠化，正面不設(shè)圍墻和大門。另外，配套設(shè)施中，“中心”建有餐廳、職工宿舍、車棚等。

綜合樓為智能化辦公大樓，內(nèi)部設(shè)置有中央空調(diào)系統(tǒng)、自動(dòng)消防系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在職能設(shè)置上，一、二樓設(shè)置為窗口辦公區(qū)，三樓設(shè)置為管理辦公區(qū)。在窗口辦公區(qū)域，共設(shè)置了106個(gè)對外辦事窗口，可容納212人辦公，同時(shí)配套設(shè)置了商務(wù)中心、銀行結(jié)算中心和辦事群眾休息區(qū)。三樓為管理辦公區(qū)，設(shè)置有領(lǐng)導(dǎo)辦公室、業(yè)務(wù)科、督查科、小型接待室、可容納300人的大型會(huì)議室、監(jiān)控室、網(wǎng)絡(luò)中心、貴賓休息廳。另外，二樓東側(cè)還設(shè)置有招標(biāo)廳?？梢哉f，我市行政審批服務(wù)中心是目前我省建筑面積和規(guī)模最大的行政審批服務(wù)中心。

三“中心”的運(yùn)行機(jī)制及服務(wù)承諾。

行政審批服務(wù)中心是一個(gè)集項(xiàng)目審批、證照辦理、政策咨詢、招商服務(wù)、投訴受理為一體的行政服務(wù)性機(jī)構(gòu)，屬市委、市政府派出機(jī)構(gòu)，正科級(jí)單位，內(nèi)設(shè)辦公室、業(yè)務(wù)科、督查科。目前，進(jìn)駐“中心”的市直職能委局共33家，窗口工作人員164名，管理人員20余名，進(jìn)入的行政審批服務(wù)事項(xiàng)384項(xiàng)。財(cái)政局的支付核算中心、國稅局、地稅局的辦證、征稅大廳、工商銀行的代理網(wǎng)點(diǎn)也同時(shí)進(jìn)入“中心”。

行政服務(wù)中心講話篇二

同志們：

今天我們召開20xx年度總結(jié)大會(huì)，主要是對行政服務(wù)中心過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)、表彰，研究部署20xx年的工作任務(wù)和措施，動(dòng)員大家在新的一年里進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，完善措施，努力在提高行政效率，改善服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境上實(shí)現(xiàn)新突破。剛才對20xx年度辦證大廳各類先進(jìn)進(jìn)行了表彰，在此，向受表彰的紅旗窗口，年度先進(jìn)個(gè)人和在文體活動(dòng)中獲得名次的個(gè)人表示熱烈的祝賀!向在窗口兢兢業(yè)業(yè)、辛勤工作的全體工作人員表示誠摯的問候!向一直以來關(guān)心、支持中心建設(shè)的上級(jí)部門和窗口單位表示衷心的感謝。下面，講兩個(gè)方面的意見。

一、肯定成績，卯足干勁，不斷增強(qiáng)建設(shè)效能型政府窗口的信心。

過去的一年，在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全縣各級(jí)各部門的支持配合下，我們縣行政服務(wù)中心全體工作人員克服種種困難，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊扣經(jīng)濟(jì)發(fā)展主題，嚴(yán)格按照“推進(jìn)項(xiàng)目投資突破、推進(jìn)民生保障落實(shí)、推進(jìn)基層組織建設(shè)”年活動(dòng)要求，以“三優(yōu)三滿意”為目標(biāo)，積極推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)服務(wù)型政府建設(shè)，以效率和服務(wù)為工作重點(diǎn)，以創(chuàng)先爭優(yōu)為抓手，進(jìn)一步創(chuàng)新審批運(yùn)行機(jī)制，提升窗口服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)的意識(shí)和能力;發(fā)揮“12345”政府服務(wù)呼叫中心功能，拓寬民意反映和回應(yīng)渠道，切實(shí)履行工作職責(zé)。截止目前(11月底)，辦證大廳共辦理各類證照39975個(gè)，提供咨詢18707人次，收費(fèi)1億1821萬多元;召開客商座談會(huì)2次;發(fā)放綠卡87張(含換卡);經(jīng)濟(jì)110共受理企業(yè)投訴2件，求助10件，均已全部辦結(jié);“12345”政府服務(wù)呼叫熱線二級(jí)平臺(tái)共接派件1817件，綜合辦結(jié)率94.4%，綜合滿意率75.4%，在全市十三個(gè)區(qū)縣的年終考核排名位列第一，較好的完成了全年各項(xiàng)序時(shí)任務(wù)。回顧全年工作，亮點(diǎn)紛呈，我歸納了一下主要體現(xiàn)在一下六個(gè)方面：

一是行政服務(wù)新措施突出服務(wù)縣重點(diǎn)工程。

1、落實(shí)“扎口收費(fèi)”工作。經(jīng)與財(cái)政局溝通協(xié)商，在廣泛征求相關(guān)單位意見建議后，制訂下發(fā)了《高淳縣行政服務(wù)中心“扎口收費(fèi)”實(shí)施意見》，以進(jìn)一步規(guī)范非稅收入規(guī)費(fèi)征收行為;同時(shí)，中心積極與多家銀行聯(lián)系協(xié)調(diào)進(jìn)駐事宜。最終確定高淳農(nóng)村合作銀行進(jìn)駐，其人員及相關(guān)設(shè)施于9月15日進(jìn)駐到位，中心實(shí)行“扎口收費(fèi)”，此舉大大方便了企業(yè)和服務(wù)對象。

2、扎實(shí)推進(jìn)聯(lián)審聯(lián)辦工作。貫徹落實(shí)《高淳縣重大項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)辦制度》，由中心牽頭，召集縣工商、環(huán)保、發(fā)改、消防大隊(duì)等單位分管領(lǐng)導(dǎo)召開聯(lián)審聯(lián)辦會(huì)議，對“南京中超新材料有限公司”投資的電線電纜生產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場評審，加快了該項(xiàng)目的落戶、開工、建設(shè)和投產(chǎn)達(dá)效工作。

3、籌備推行工業(yè)建設(shè)工程聯(lián)合竣工驗(yàn)收工作。學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位在工業(yè)建設(shè)工程聯(lián)合竣工驗(yàn)收方面好的做法和經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)征求相關(guān)單位意見建議后，出臺(tái)《高淳縣工業(yè)建設(shè)工程聯(lián)合竣工驗(yàn)收暫行辦法》，力求克服企業(yè)多頭跑申報(bào)、驗(yàn)收部門各自為政，程序多、時(shí)間長的問題，促進(jìn)項(xiàng)目早日竣工投產(chǎn)。

4、健全全程代辦制度。設(shè)立“科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務(wù)專窗”，落實(shí)全程代辦制度，為科技創(chuàng)新企業(yè)打造“無障礙創(chuàng)業(yè)”環(huán)境，提供便捷高效的綠色創(chuàng)業(yè)通道。

二是網(wǎng)上行政服務(wù)全力推進(jìn)審批服務(wù)提速增效。

1、推進(jìn)中心門戶網(wǎng)站建設(shè)。通過向江都、溧水等兄弟市縣行政服務(wù)中心學(xué)習(xí)，中心門戶網(wǎng)站建成使用，網(wǎng)站既是中心對外宣傳的平臺(tái)也是中心政務(wù)公開的平臺(tái)，還能夠?yàn)槠髽I(yè)和群眾提供在線咨詢、表單下載、辦件查詢等服務(wù)功能，同時(shí)接受各方面意見、建議和投訴，豐富和拓展了中心的服務(wù)功能。

2、開發(fā)行政審批系統(tǒng)軟件。開發(fā)并投入運(yùn)行的行政審批系統(tǒng)軟件，可實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)督、政務(wù)公開、信息共享”和“一表制”、“一票制”等功能，進(jìn)一步提高中心電子化辦公水平，提升審批效率。

3、開展審批流程優(yōu)化工作。下發(fā)《關(guān)于開展行政審批服務(wù)流程再造工作的實(shí)施辦法》，對進(jìn)駐項(xiàng)目辦理、收費(fèi)進(jìn)行全面梳理，優(yōu)化流程再造，制訂服務(wù)指南。在窗口部門開展辦理事項(xiàng)、流程、時(shí)限、收費(fèi)等情況調(diào)查，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限，簡化審批方式，優(yōu)化審批流程，實(shí)現(xiàn)承諾件審批時(shí)限在法定期限基礎(chǔ)上整體壓縮30-50%的目標(biāo);如發(fā)改局的投資項(xiàng)目審批由法定的3天辦結(jié)壓縮為現(xiàn)在的1天辦結(jié)，環(huán)保局公開承諾環(huán)評報(bào)告書由60日壓縮為10日，報(bào)告表由30日壓縮為7日，登記表由15日壓縮為2日;消防大隊(duì)一般建設(shè)工程備案抽查時(shí)限由原來規(guī)定的30個(gè)工作日壓縮到15個(gè)工作日，消防安全檢查由13個(gè)工作日縮短到10個(gè)工作日。

三是人性化規(guī)范管理樹立窗口服務(wù)新形象。

1、深入開展?fàn)巹?chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”活動(dòng)。著重通過“三亮三比三評”，抓好大廳管理工作。實(shí)行統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡上崗，更新監(jiān)督崗，設(shè)立“黨員先鋒示范崗”;通過觸摸屏、辦事須知、服務(wù)指南手冊等方式實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開;開展總臺(tái)引導(dǎo)服務(wù)、科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務(wù)專窗服務(wù);繼續(xù)實(shí)行“ab崗工作制”、“告知承諾制”、“離崗告示制”、“服務(wù)承諾制”等工作制度;開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng);開展“紅旗窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”評選活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮中心“賽場”作用，堅(jiān)持把人民群眾滿意不滿意作為衡量服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)每一個(gè)窗口、每一位工作人員爭創(chuàng)紅旗窗口，爭做先進(jìn)個(gè)人，使創(chuàng)先爭優(yōu)的過程成為錘煉作風(fēng)、提升服務(wù)的過程，促進(jìn)服務(wù)窗口形象再提升。

2、嚴(yán)格執(zhí)行中心各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

重申大廳值班長制度和必須遵守的紀(jì)律，細(xì)化服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)操作細(xì)節(jié)，嚴(yán)禁工作時(shí)間脫崗、串崗、玩游戲、炒股票等非工作行為，杜絕“吃、拿、卡、要”、違規(guī)收費(fèi)、超時(shí)辦結(jié)、不遵守服務(wù)行為規(guī)范等事件的發(fā)生;發(fā)放《窗口滿意度測評表》，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，對群眾提出的意見建議，及時(shí)制定整改措施并認(rèn)真解決落實(shí)。

3、人性化管理激發(fā)工作活力。通過積極開展各類文體娛樂活動(dòng)，關(guān)心參與中心工作人員紅白喜事，進(jìn)一步融洽了黨群、干群和同事之間的關(guān)系，激發(fā)了工作人員的積極性和創(chuàng)造性。

四是整合行政資源進(jìn)一步增強(qiáng)涉企服務(wù)能力。

1、召開客商座談會(huì)，落實(shí)定期聽取意見制度。全年召開兩次客籍企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)。元月份召開的客籍企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)上，共收集了16條意見和建議，當(dāng)場解決了供電、物流、納稅等5個(gè)方面的問題。對其余的11條意見和建議進(jìn)行梳理，并督促相關(guān)部門進(jìn)行整改落實(shí)。如針對企業(yè)提出的“把16路和18路公交路線延長200米到紫荊大道”的建議，交通運(yùn)管部門聯(lián)合開發(fā)區(qū)服務(wù)局多次深入沿線企業(yè)調(diào)研，經(jīng)多次協(xié)調(diào)，于3月28日開通了城西停車場至紫荊大道沿線企業(yè)的上下班定時(shí)班車，得到沿線企業(yè)的一致好評。在7月份召開的客籍企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)上，42家企業(yè)負(fù)責(zé)人就交通、供電、自來水、人才招聘等問題提出了23條意見建議，其中交通、供電、人才培訓(xùn)等7個(gè)問題當(dāng)場答復(fù)，另16條意見建議在梳理過后，督促相關(guān)部門進(jìn)行整改落實(shí)，并及時(shí)將整改情況反饋給企業(yè)。

2、繼續(xù)實(shí)行掛鉤幫扶制度。年初，對全縣75個(gè)機(jī)關(guān)部門掛鉤的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)整，督促部門走訪企業(yè)，促進(jìn)政企溝通，發(fā)揮部門優(yōu)勢，為企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、融資擔(dān)保等特色化、個(gè)性化服務(wù)。

3、不斷延伸“綠卡”服務(wù)內(nèi)涵。認(rèn)真做好“綠卡”審核、發(fā)放等工作，對符合條件的申請者及時(shí)發(fā)放“綠卡”，為“綠卡”持有者跨區(qū)縣協(xié)調(diào)交通違章處理、解決子女入學(xué)(從九年制義務(wù)教育延伸到幼兒入園)等，受到客商好評。

五是暢通渠道快速回應(yīng)各類投訴求助。

1、健全經(jīng)濟(jì)110投訴求助快速反應(yīng)機(jī)制。投訴求助電話由專人24小時(shí)接聽，一旦有投訴求助事件，相關(guān)工作人員第一時(shí)間前往調(diào)處。堅(jiān)持從坐等投訴反映問題向下訪部門、企業(yè)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)變，先后走訪相關(guān)部門了解勞動(dòng)培訓(xùn)、企業(yè)用工等情況，走訪企業(yè)，傾聽企業(yè)意見建議，提前介入企業(yè)矛盾糾紛，跟蹤督查新開工項(xiàng)目，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)遇到的困難和問題。

2、建立“軟環(huán)境工作聯(lián)系點(diǎn)和制度”。在漆橋、固城鎮(zhèn)等6個(gè)企業(yè)服務(wù)中心和國、地稅辦證大廳建立8個(gè)聯(lián)系點(diǎn)，對重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，經(jīng)常定期不定期地。

對聯(lián)。

系點(diǎn)意見、建議進(jìn)行收集整理，并及時(shí)整理、反饋，促進(jìn)高淳軟環(huán)境的整體提升。

六是注重實(shí)效，“12345”啟動(dòng)運(yùn)行成效顯著。

1、“12345”呼叫中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)。高淳縣12345政府服務(wù)呼叫中心自20xx年12月28日正式運(yùn)行以來，截止11月30日，共接收市12345呼叫中心派發(fā)工單1817件，(包括退單38件，直接辦結(jié)4件，重復(fù)派單1件，其他5件)，其中及時(shí)辦結(jié)工單1658件，超時(shí)未結(jié)工單0件，正在辦理工單46件，二次辦理工單7件，辦結(jié)待回訪工單33件,5+2訴求單25件。綜合辦結(jié)率94.4%，綜合滿意率75.4%，年終綜合考核得分在全市13個(gè)區(qū)縣中排名第一。

2、齊推共抓，竭力提升工單辦結(jié)滿意率。一是召開“12345”專題推進(jìn)會(huì)。認(rèn)真落實(shí)沈縣長關(guān)于“12345”工單辦理情況的批示精神，多次組織召開高淳縣“12345”政府服務(wù)專題推進(jìn)會(huì)，對工單辦結(jié)滿意率低于80%的部門單位加大工作力度，加快工作節(jié)奏，提升辦理質(zhì)量和效果。二是組織開展“12345”業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)。邀請市督察辦的同志對成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)和承辦人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)講座，促進(jìn)工單辦結(jié)率和滿意率不斷提升。

3、認(rèn)真督查督辦，狠抓工單辦理質(zhì)量。一是規(guī)范工單辦理流程。針對工單辦理中存在的不規(guī)范問題，對工單辦理流程進(jìn)行固化處理。一旦發(fā)生過期、重辦或不滿意工單，對照流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行責(zé)任排查，實(shí)行責(zé)任追究制。二是堅(jiān)持“回頭看”，排查前期“不滿意”工單原因，對照市“12345”有關(guān)“5+2”訴求辦理要求，及時(shí)辦理“5+2”類型工單，以減少我縣的“不滿意”工單數(shù)量，從而提高綜合滿意率。三是堅(jiān)持督查督辦制度。平時(shí)堅(jiān)持電話催辦和督辦，對工單數(shù)量比較多，辦理中存在問題比較突出的承辦單位，報(bào)請縣紀(jì)委、監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)一道進(jìn)行現(xiàn)場督查督辦。四是認(rèn)真落實(shí)首接負(fù)責(zé)制。要求主辦單位認(rèn)真履行首接責(zé)任，由首接責(zé)任單位負(fù)責(zé)履行牽頭協(xié)調(diào)、匯總協(xié)辦單位辦理結(jié)果、答復(fù)訴求人、回復(fù)工單等首接責(zé)任。

縱觀20xx年的中心整體工作，成效是顯著的，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是務(wù)實(shí)的，但是存在的問題和矛盾也應(yīng)該值得注意和深思。具體表現(xiàn)在：一是“兩集中、兩到位”仍然沒有到位。客觀上受區(qū)域位臵稍偏，場地面積較小等因素的影響;主觀上部門重視程度不夠、部門利益作怪仍然存在;二是窗口人員調(diào)換頻繁。辦證大廳共有工作人員42人，僅今年以來，就有10個(gè)窗口11名工作人員進(jìn)行更換，且人員素質(zhì)參差不齊，增加了大廳管理難度;三是行政審批時(shí)限有待再壓縮。在審批過程中，有些部門仍然以法定期限為辦結(jié)時(shí)限，不利于審批提速要求的實(shí)現(xiàn)。四是配合意識(shí)差。個(gè)別窗口和部門在執(zhí)行縣委縣政府的相關(guān)規(guī)章制度上，存在規(guī)避、不執(zhí)行現(xiàn)象。尤其在“12345”工單辦理中表現(xiàn)突出。

二、明確任務(wù)，不斷創(chuàng)新，努力推動(dòng)行政服務(wù)再上新臺(tái)階。20xx年是高淳率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的關(guān)鍵時(shí)期，是夯實(shí)率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化基礎(chǔ)的關(guān)鍵之年，面對宏觀環(huán)境復(fù)雜多變，挑戰(zhàn)考驗(yàn)日趨嚴(yán)峻的新形勢，如何堅(jiān)定信心，創(chuàng)新手段，為我縣重點(diǎn)工程建設(shè)順利進(jìn)行開辟高效快捷的審批服務(wù)通道，提供良好的軟環(huán)境支持，是擺在我們面前的一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)而緊迫的課題。我認(rèn)為，20xx年行政服務(wù)中心整體工作可歸結(jié)為：圍繞一條主線，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)強(qiáng)化。

“圍繞一條主線”指圍繞不斷提升中心的服務(wù)功能和工作水平這條主線。如何創(chuàng)新手段，充分發(fā)揮行政資源集聚優(yōu)勢，降低準(zhǔn)入門檻，減少行政成本，提高服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的能力，成為中心工作重心所在。提升服務(wù)功能，體現(xiàn)在服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生方面能發(fā)揮更大作用。

1、穩(wěn)步推進(jìn)“兩集中兩到位”工作。因地制宜，圍繞項(xiàng)目服務(wù)“一條龍”要求，做到進(jìn)駐部門、人員、事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，授權(quán)充分到位，使窗口真正成為能辦事、辦成事的窗口，為項(xiàng)目建設(shè)搭建優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷的審批服務(wù)平臺(tái)。

2、進(jìn)一步實(shí)施流程再造工程。按照公開透明、便民高效的要求，依法進(jìn)一步簡化和規(guī)范審批程序，創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化流程，提高效率。與相關(guān)職能部門一道，從審批操作程序、承諾時(shí)限、窗口辦理、后臺(tái)監(jiān)督等方面進(jìn)行優(yōu)化重組，力爭使審批期限在原有基礎(chǔ)上再提速20%以上。

3、重點(diǎn)推進(jìn)項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)辦制度。充分發(fā)揮辦證代理員的作用，在企業(yè)和政府間架設(shè)溝通的橋梁;對涉及多部門審批的事項(xiàng)，由中心牽頭組織召開聯(lián)審聯(lián)辦會(huì)議，執(zhí)行審批單位缺席、超時(shí)默認(rèn)制;實(shí)行聯(lián)合現(xiàn)場踏勘，壓縮審批時(shí)限，實(shí)現(xiàn)行政提速。

4、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)行政審批公開制度，把審批事項(xiàng)、審批程序、申報(bào)條件、辦事方法、辦結(jié)時(shí)限、服務(wù)承諾等在網(wǎng)上公布，實(shí)行網(wǎng)上公開申報(bào)、受理、咨詢和辦復(fù)，為企業(yè)、群眾辦事提供更多便利。

5深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)“三亮三比三評”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)能力、提高服務(wù)效能，增進(jìn)群眾滿意度：

要求每一個(gè)中心工作人員都明確自己的崗位和任務(wù)，自覺履行自己的職責(zé)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和熱情的服務(wù)態(tài)度來贏得全社會(huì)的認(rèn)可和尊重，爭取在樹立中心的服務(wù)形象上實(shí)現(xiàn)新突破。中心要繼續(xù)關(guān)心窗口工作人員的成長和進(jìn)步，不斷完善中心與窗口單位的溝通機(jī)制和窗口人員工作表現(xiàn)反饋機(jī)制，完善窗口工作人員的推薦選拔制度，探索建立部門后備干部進(jìn)中心窗口鍛煉制度，努力把中心建設(shè)成為培養(yǎng)干部和人才的“基地”。

“實(shí)現(xiàn)兩個(gè)強(qiáng)化”一是強(qiáng)化涉企服務(wù)措施，增強(qiáng)為企業(yè)服務(wù)功能。

1、認(rèn)真落實(shí)定期聽取意見制度。促進(jìn)政企溝通，充分了解企業(yè)、項(xiàng)目建設(shè)中對政府服務(wù)的需求，整合行政資源，真心誠意為企業(yè)、項(xiàng)目解決實(shí)際困難。

2、繼續(xù)實(shí)行掛鉤幫扶制度。督促部門深入企業(yè)、項(xiàng)目一線，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮部門優(yōu)勢，為企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、融資擔(dān)保等特色化、個(gè)性化服務(wù)。

3、落實(shí)“綠卡”服務(wù)細(xì)則，拓展“綠卡”服務(wù)內(nèi)涵，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住客籍企業(yè)老板，以良好的“國民”待遇引來人才。

4、完善經(jīng)濟(jì)110投訴求助快速反應(yīng)機(jī)制。改進(jìn)工作方法，提高工作效率，堅(jiān)持走訪和督查相結(jié)合，堅(jiān)持調(diào)處和預(yù)防相結(jié)合，為外來投資者營造一個(gè)“公平、公正、和諧、穩(wěn)定、寬松”的發(fā)展環(huán)境。

二是強(qiáng)化措施，努力提升“12345”工單辦結(jié)滿意率。

1、認(rèn)真落實(shí)首接負(fù)責(zé)制。對涉及多個(gè)單位共同辦理的事項(xiàng)，按照“職責(zé)關(guān)聯(lián)、條塊結(jié)合、屬地管理、行業(yè)指導(dǎo)、首接負(fù)責(zé)、處理到位”的原則，由縣“12345”中心明確首接責(zé)任單位，首接責(zé)任單位承擔(dān)牽頭責(zé)任，協(xié)辦單位積極配合做好相關(guān)工作。

2、建立工單辦理三級(jí)平臺(tái)。嘗試在辦件數(shù)量較多的承辦部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立工單辦理三級(jí)平臺(tái)，從網(wǎng)上直接完成工單分派、預(yù)警催辦、考核督查等事項(xiàng)，進(jìn)一步提升工單辦理質(zhì)量。

3、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場會(huì)辦制度。對一些疑難復(fù)雜工單、涉及多個(gè)部門辦理而相互推諉的工單、辦理結(jié)果不滿意的工單、縣“12345”政府服務(wù)呼叫中心認(rèn)為辦理不到位的工單，請縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織現(xiàn)場會(huì)辦。

4、嚴(yán)格進(jìn)行督查考核。加強(qiáng)督查工作力度，嚴(yán)格責(zé)任追究。認(rèn)真制定年度考核辦法，建議縣委、縣政府重視對考核結(jié)果的運(yùn)用，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以促進(jìn)群眾合理訴求能得到認(rèn)真、及時(shí)辦理，促進(jìn)社會(huì)和諧。

同志們，推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)，是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)、觸及改革深層次問題的重要工作,使命光榮，任重道遠(yuǎn)。全體中心人要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，進(jìn)一步堅(jiān)定信心，振奮精神，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，努力把“中心”打造成為我縣政府創(chuàng)新的樣板、便企利民的平臺(tái)、展示形象的窗口，為優(yōu)化地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，全面開啟基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化新征程，努力開創(chuàng)幸福高淳建設(shè)新局面做出積極的貢獻(xiàn)。

最后祝全體人員新的一年里身體健康，闔家歡樂，萬事如意!

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行政服務(wù)中心講話篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們、朋友們：

今天，我們在這里舉行--超市有限公司“--購物廣場”開業(yè)慶典儀式，首先我代表縣委、縣政府表示祝賀，對所有來賓表示歡迎。

--超市是我縣承辦“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的龍頭企業(yè)，公司成立八年來、承辦“萬村千鄉(xiāng)市場工程”五年來無論從管理上還是從制度上講，比以前都有較大的提高，先后被省商務(wù)廳、山西省誠信經(jīng)營學(xué)會(huì)授予省級(jí)“文明誠信標(biāo)兵單位”稱號(hào)，被市政府授予“文明經(jīng)營先進(jìn)企業(yè)”獎(jiǎng)牌。

--超市在以往的日子里，取得了令人矚目的成績，已經(jīng)形成了兩個(gè)縣級(jí)超市、10個(gè)鄉(xiāng)級(jí)店、97個(gè)村級(jí)店，輻射半徑涉及10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)87個(gè)行政村，客戶范圍遍布全國各地。成為我縣第一個(gè)、也是比較可信的知名服務(wù)品牌。為我縣超市服務(wù)業(yè)的發(fā)展和開拓提供了良好的契機(jī)，為我窗口行業(yè)樹立了很好的榜樣。希望冀--超市能夠把自己的優(yōu)勢發(fā)揚(yáng)光大，百尺竿頭，更進(jìn)一步!

最后，預(yù)祝--購物廣場開業(yè)慶典圓滿成功!

行政服務(wù)中心講話篇四

行政服務(wù)中心是地方政府自發(fā)的改革嘗試,是在治理模式上的一種創(chuàng)新,下面是本站小編給大家整理的行政服務(wù)中心總結(jié)表彰大會(huì)上的講話，僅供參考。

同志們：

市政府服務(wù)中心投入運(yùn)行已三年多了，呈現(xiàn)出穩(wěn)中加快的發(fā)展態(tài)勢，工作成效一年比一年好，20xx年又邁出了一大步。b心和窗口全體工作人員做了大量的工作，社會(huì)各界普遍反映良好，市委、市政府也予以充分肯定。如何進(jìn)一步地把行政服務(wù)中心辦得更好，談幾點(diǎn)看法，與大家共同探討。沈市長還要作重要講話。

一、進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅(jiān)持把行政服務(wù)中心越辦越好。

已取得的成績是顯著的，但也存在不少亟待解決的問題。存在問題的根源，還是一個(gè)思想認(rèn)識(shí)的問題。我們必須清楚地認(rèn)識(shí)到，行政服務(wù)中心不是辦不辦的問題，而是如何越辦越好的問題。

溫家寶在今年2月16日國務(wù)院第三次廉政工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要加快行政審批制度改革，推行政務(wù)公開，探索建立一個(gè)窗口對外的審批和許可工作機(jī)制。

中紀(jì)委吳官正書記在中紀(jì)委第五次全會(huì)上也指出，要發(fā)揮行政服務(wù)中心、行政投訴中心的作用，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)和國家公務(wù)員勤政廉政。省委、省政府已決定投資2.5億元新建3.5萬平方米的行政服務(wù)中心大廈，整合包括招投標(biāo)中心在內(nèi)的各類公共服務(wù)資源，建立政府綜合服務(wù)平臺(tái)。就市委、市政府來說，汪國才書記和繆市長、沈市長多次到中心視察工作，參加會(huì)議部署工作，現(xiàn)場辦公解決實(shí)際問題，對中心的工作高度重視，要求很高，很嚴(yán)，并給予了大力支持。因此，我們一定要牢固樹立越辦越好的思想，消除臨時(shí)觀念、應(yīng)付觀念，真抓實(shí)干。

二、項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)，增強(qiáng)一站式服務(wù)功能。

該進(jìn)的項(xiàng)目不進(jìn)，中心就形同虛設(shè)了。省政府最近已作出明確規(guī)定：各部門實(shí)施的行政許可、非行政許可和其他公共服務(wù)項(xiàng)目，除特殊情況經(jīng)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)外，一律進(jìn)入政務(wù)中心，并設(shè)立窗口集中受理。這就進(jìn)一步明確地告訴我們，中心的工作領(lǐng)域還要擴(kuò)大，并不是局限于辦理行政許可項(xiàng)目，行政審批項(xiàng)目和便民服務(wù)項(xiàng)目也要進(jìn)中心辦理。一些同志在這方面的思想誤區(qū)應(yīng)當(dāng)糾正。為了解決我市行政服務(wù)中心面積太小，項(xiàng)目進(jìn)不來的矛盾，經(jīng)市政府研究決定，正在擴(kuò)建服務(wù)大廳，面積將比現(xiàn)在擴(kuò)大兩倍以上，今年底可以建成使用。因此，安排項(xiàng)目進(jìn)中心可以分兩批。第一批是已經(jīng)在中心設(shè)立窗口的單位，該進(jìn)未進(jìn)的行政許可項(xiàng)目和有關(guān)便民項(xiàng)目，應(yīng)抓緊全部進(jìn)中心。第二批，待服務(wù)大廳擴(kuò)建后，其他單位應(yīng)進(jìn)的項(xiàng)目全部進(jìn)中心辦理。本著實(shí)事求是的原則，對于那些確實(shí)無法在中心受理的項(xiàng)目，經(jīng)市政府批準(zhǔn)可以暫不在中心受理，但不報(bào)批不行，報(bào)了不批準(zhǔn)也不行，決定權(quán)在市政府。

項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)俱進(jìn)，進(jìn)則辦好。一是建立健全公開辦事制度。所有進(jìn)中心的項(xiàng)目都要將項(xiàng)目名稱(包括子項(xiàng)目)、設(shè)立依據(jù)、申請條件、申報(bào)材料目錄、辦理程序、承諾期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等，在行政服務(wù)中心網(wǎng)站和窗口告知單上公布，接受監(jiān)督。二是完善項(xiàng)目管理運(yùn)行機(jī)制。所有進(jìn)中心的項(xiàng)目必須規(guī)范化地在中心受理、辦理，不允許將項(xiàng)目掛在中心，同時(shí)又在單位受理;也不允許只在窗口過個(gè)形式，辦理過程和辦理結(jié)果仍然在原單位。三是涉及收費(fèi)的必須在中心繳納。依照有關(guān)規(guī)定需要收取費(fèi)用的，直接繳入設(shè)在中心的結(jié)算窗口，做到一門受理，一口收費(fèi)，直接進(jìn)入財(cái)政專戶。這既是方便客戶，也是從源頭上預(yù)防腐敗的措施。

三、大膽改革創(chuàng)新，提高窗口辦事能力和辦事效率。

加快行政審批制度改革是今年政府工作的重點(diǎn)之一，這不是簡單的審批項(xiàng)目增減的問題，而是要把整合審批權(quán)力與規(guī)范審批行為，內(nèi)部推動(dòng)與外部促進(jìn)，職能轉(zhuǎn)變與提升服務(wù)結(jié)合起來，從體制上、機(jī)制上解決審批效率不高、審批行為不規(guī)范的問題。

一是要整合各部門內(nèi)部行政審批職能，實(shí)行一個(gè)窗口對外。要像市公安局那樣，相對集中行政許可權(quán)，規(guī)范行政審批職能，成立行政審批科室，成建制進(jìn)中心，使行政審批的重點(diǎn)向窗口轉(zhuǎn)移。

二是按要求派駐窗口人員，向窗口充分授權(quán)。要切實(shí)選派素質(zhì)高、能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)好的業(yè)務(wù)骨干到中心窗口工作。要對窗口充分授權(quán)，刻制審批專用章放置窗口用于現(xiàn)場審批。派駐單位的領(lǐng)導(dǎo)要定期到中心窗口值班、調(diào)研，切實(shí)解決項(xiàng)目辦理中存在的突出問題。市委、市政府已作出決定，對窗口人員實(shí)行雙重管理，業(yè)務(wù)上受單位領(lǐng)導(dǎo)，日常管理由中心負(fù)責(zé)，工作績效由中心考評，工作不稱職和嚴(yán)重違規(guī)的，中心有權(quán)提請派駐單位及時(shí)調(diào)整。

三是簡化辦事程序，縮短辦事時(shí)間。要大力推廣一審一核制、告知承諾制等成功的經(jīng)驗(yàn)。還要以辦事人方便不方便為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。辦事人將申請材料交給窗口后，由窗口單位負(fù)責(zé)辦結(jié)，不能要辦事人疲于奔命。

四是積極地探索出幾個(gè)服務(wù)一條龍。企業(yè)登記并聯(lián)審批一條龍服務(wù)已經(jīng)實(shí)施，但是由于一些相關(guān)的部門和相關(guān)的項(xiàng)目未能進(jìn)中心，加之有些部門配合不夠，效果不太理想。希望涉及前置審批的各相關(guān)部門，無論現(xiàn)在進(jìn)沒進(jìn)中心，都要加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，未進(jìn)中心的部門確定的聯(lián)絡(luò)員要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成本部門的審核、審批工作。目前要認(rèn)真研究、推行基本建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批服務(wù)一條龍。汪國才書記在3月8日全市招商引資暨機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議上，嚴(yán)肅批評了基本建設(shè)前置審批手續(xù)繁瑣、周期過長、公章旅行的問題。中心要搞好牽頭和協(xié)調(diào)，各相關(guān)部門要積極地配合，實(shí)行基本建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批。

四、建立健全監(jiān)督機(jī)制，確保政務(wù)超市運(yùn)轉(zhuǎn)有序。

中心要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善考勤、考核、評比、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、項(xiàng)目管理等各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

建立和完善適應(yīng)中心工作特點(diǎn)的管理機(jī)制。密切與窗口單位的聯(lián)系及時(shí)反饋窗口工作情況加強(qiáng)檢查督促。中心受市政府委托對中心各個(gè)窗口的工作負(fù)有協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理、服務(wù)職能各進(jìn)駐單位要積極配合、大力支持各窗口及工作人員要服從中心統(tǒng)一管理。市政府決定將窗口的工作績效納入派駐單位的年度目標(biāo)考核和政風(fēng)評議內(nèi)容;窗口工作人員的年度考核在中心進(jìn)行。這兩項(xiàng)考核20xx年度已經(jīng)實(shí)行今年還要進(jìn)一步強(qiáng)化和完善。

要建立健全監(jiān)督制約機(jī)制和責(zé)任追究制度。市政府法制辦要從依法行政的角度，加強(qiáng)對各部門實(shí)施行政許可的指導(dǎo)和檢查，堅(jiān)決糾正有法不依。市監(jiān)察局要制定具體措施，加大對項(xiàng)目和收費(fèi)應(yīng)進(jìn)不進(jìn)、明進(jìn)實(shí)不進(jìn)、兩頭受理以及行政許可實(shí)施過程中違規(guī)違紀(jì)問題的查處力度;市糾風(fēng)辦要把行政服務(wù)中心作為開展政風(fēng)評議的一個(gè)重要場所，采取設(shè)立意見箱、投訴受理窗口等形式接受社會(huì)的投訴和監(jiān)督。通過齊抓共管確保市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的部署落到實(shí)處，把中心越辦越好。

同志們：

受勝坤、常務(wù)副市長委托，參加今天下午市行政服務(wù)中心20xx。

年度工作總結(jié)。

表彰大會(huì)，首先向受表彰的窗口和個(gè)人表示熱烈的祝賀，并對中心全體同志一年來的辛勤工作表示親切的慰問和衷心的感謝!剛才，育苗主任對20xx年度的工作總結(jié)和20xx年的。

工作計(jì)劃。

我完全贊同希望各位認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。借此機(jī)會(huì)我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見：

一、中心使命光榮，責(zé)任重大，成績斐然。主要從三個(gè)層面來講。一是市委、市政府高度重視行政服務(wù)中心的工作。今年以來，市委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)多次研究行政服務(wù)工作，并作出一系列的重要部署，市領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟市的同行也經(jīng)常來我們中心調(diào)研指導(dǎo)或參觀交流，君鐵市長、碧紅常務(wù)副主任、勝坤常務(wù)副市長等領(lǐng)導(dǎo)都曾前來中心檢查指導(dǎo)工作，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)注也說明領(lǐng)導(dǎo)對我們中心的充分肯定。二是從社會(huì)認(rèn)可程度來看，市行政服務(wù)中心作為加快轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政審批制度改革的先鋒和主力，今年以來，緊緊圍繞“政務(wù)創(chuàng)新的典范，便商利民的平臺(tái)，政府形象的窗口”的目標(biāo)定位，開拓奮進(jìn)，真抓實(shí)干，取得讓市委市政府肯定、廣大市民滿意的成效，在我市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展當(dāng)中發(fā)揮十分重要的作用。在座的各位作為行政服務(wù)中心的一分子，工作平凡、崗位光榮、任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，可以說，在座的各位個(gè)個(gè)都是投資環(huán)境，人人都是梅州形象，樹立了梅州服務(wù)品牌。三是從中心發(fā)展歷程來看。中心自20xx年成立啟用，從無到有，從小到大，經(jīng)過兩年多的運(yùn)行，經(jīng)過組建創(chuàng)業(yè)、建章立制，內(nèi)抓管理、外塑形象的成長歷程，各項(xiàng)工作基本步入了正軌化運(yùn)行，這些都非常不容易，凝聚了大家的辛勤汗水。所謂“創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難”，今年來，中心更是堅(jiān)持改革創(chuàng)新，大膽探索，勇挑改革重任，敢啃硬骨頭，說一件干一件，干一件成一件，比如，剛才育苗主任提到的部門內(nèi)部行政審批職能相對集中改革、行政審批制度改革、網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)、縣級(jí)行政服務(wù)中心建設(shè)等等，任何一項(xiàng)都是牽涉面廣、觸及部門利益的改革工作，難度大，推進(jìn)艱巨，但都取得令人欣慰的成績，這里面也凝聚著在座的諸位的辛勤付出，說明我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是敢打硬仗、能打勝仗的過硬隊(duì)伍。所以，大家要以在中心工作而感到自豪和驕傲，這也將是各位人生當(dāng)中難忘的職業(yè)經(jīng)歷，也請大家倍加珍惜。

二、革命尚未成功，同志仍需努力。中心雖然通過大家的共同努力取得了較好成效，但更關(guān)鍵的是下一步要圍繞“三位一體”目標(biāo)定位，謀劃新發(fā)展，取得新突破，所以大家還需繼續(xù)努力。一是從全國、全省的改革發(fā)展形勢看。我們可以看到，黨的報(bào)告是改革創(chuàng)新色彩濃厚的報(bào)告，來廣東視察時(shí)也提出了“改革不停頓、開放不止步”的號(hào)召;國務(wù)院批準(zhǔn)我省“”時(shí)期深化行政審批制度改革先行先試方案，則是吹響了革自己命勇氣的號(hào)角;省政府批準(zhǔn)我市開展企業(yè)登記審批制度改革，更是提前預(yù)熱的改革競賽。作為行政服務(wù)中心，本身就是改革創(chuàng)新的產(chǎn)物，而改革創(chuàng)新是一個(gè)只有起步、沒有止步的動(dòng)態(tài)過程，我相信在座的諸位也能從中體會(huì)出改革創(chuàng)新重任在肩。二是從我市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求來看。市委六屆三次全會(huì)剛剛結(jié)束，會(huì)議對我市目前在全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中地位做出明確判斷，目前形勢面臨著末位化和邊緣化，如果再不奮起直追，將會(huì)嚴(yán)重影響廣東省區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展大局，嚴(yán)重拖拉全省實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的后腿。發(fā)展才能自強(qiáng)，有為才有位，我市提出了更加明確的奮斗目標(biāo)，咬定深入實(shí)施“一園兩特帶動(dòng)一精”發(fā)展戰(zhàn)略不放松，這更需要一個(gè)廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)環(huán)境。我們行政服務(wù)中心的作用和地位不可替代，在某種程度來講，抓環(huán)境比抓項(xiàng)目更重要，而優(yōu)質(zhì)、廉潔、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境更是重中之重，這個(gè)重任就落在了在座的各位，大家要切實(shí)增強(qiáng)坐不住的責(zé)任感、等不起的緊迫感、慢不得的危機(jī)感，只爭朝夕、奮發(fā)圖強(qiáng)，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)做好各項(xiàng)工作。

三、服務(wù)無止境，便民無邊界。服務(wù)是行政服務(wù)中心永恒的主題，可以說，行政服務(wù)中心本身就是一個(gè)“服務(wù)員”，因此，更好的提供服務(wù)、提供更好的服務(wù)，可以說是行政服務(wù)中心開展任何工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。結(jié)合剛才育苗主任的講話，我補(bǔ)充幾點(diǎn)。一要不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。這里面涵蓋的范圍很廣，首先包括當(dāng)前開展的部門內(nèi)部行政審批職能相對集中改革，這項(xiàng)改革關(guān)系到中心能否真正發(fā)揮“一站式”服務(wù)功能，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入整體進(jìn)駐階段，希望各窗口單位抓緊抓好落實(shí)，積極、主動(dòng)做好改革工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)小組也將在春節(jié)后對整體進(jìn)駐工作進(jìn)行抽查，希望引起重視。另外，探索并聯(lián)審批也是其中重要內(nèi)容，中心在這方面也抓得很緊，希望能在這個(gè)方面取得新的突破。二要提高服務(wù)效能。中心開展的改革創(chuàng)新舉措，如果沒有落實(shí)到每一個(gè)窗口的每一個(gè)工作人員的一言一行，都將成為一紙空文、形同虛設(shè)。因此，大家要把服務(wù)的文章做好，關(guān)鍵在“又快又好”上下功夫，一方面，要換位思考，多從辦事群眾角度出發(fā)，能簡則簡，能快則快，上午能夠做到的事決不拖到下午，今天能辦到的事決不拖到明天。另一方面，服務(wù)要周到細(xì)致，對來辦事的群眾要笑臉相迎、禮貌送行，能辦的盡快辦，一時(shí)辦不了的一定要一次性告知，不能讓辦事群眾走冤枉路，真正讓群眾滿意。三要完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這里面包括了縣級(jí)行政服務(wù)中心建設(shè)和網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，關(guān)于這一點(diǎn)，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)有過批示，要求要把實(shí)體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳有機(jī)結(jié)合起來。因此，這兩項(xiàng)工作要做為完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容統(tǒng)籌推進(jìn)。市行政服務(wù)中心在這方面也做了大量工作，網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)也是市里給予中心的一次重大考驗(yàn)，目標(biāo)任務(wù)的完成時(shí)間比省里的提前了半年，希望中心的各位同志能在這項(xiàng)工作中有更加突出的作為，不辜負(fù)市委、市政府的殷切期望。

同志們，行政服務(wù)中心工作任務(wù)艱巨、使命光榮。過去的一年里，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的共同努力下，行政服務(wù)中心工作成效顯著。在新的一年中，希望大家倍加珍惜，再接再厲，同心同德，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，為促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)，力爭在全省的同行中走在前列。

最后，在新春佳節(jié)即將到來之即，向大家拜個(gè)早年，祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，一切都好!

同志們：

工作報(bào)告。

萬年縣和市公安局做了典型發(fā)言會(huì)議還表彰了20xx年度行政服務(wù)中心工作的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。借此機(jī)會(huì)我代表市委、市政府向與會(huì)的同志們并通過你們向全市行政服務(wù)中心系統(tǒng)的同志們表示親切的問候!向受表彰的單位和個(gè)人表示熱烈祝賀!

剛剛過去的一年，面對極為復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和歷史罕見的特大洪澇災(zāi)害，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市委、市政府團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全市人民，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢抓住鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)上升為國家戰(zhàn)略的重大機(jī)遇，全力推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超、綠色崛起的進(jìn)程，全面完成“”規(guī)劃確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了“八個(gè)重大突破”，即：以生產(chǎn)總值突破800億、財(cái)政總收入突破100億為標(biāo)志，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力實(shí)現(xiàn)了重大突破;以規(guī)模以上工業(yè)主營業(yè)務(wù)收入突破1100億、增加值突破260億為標(biāo)志，工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了重大突破;以中心城區(qū)人口突破50萬、全市城鎮(zhèn)化率有望突破40%為標(biāo)志，新型城鎮(zhèn)化實(shí)現(xiàn)了重大突破;以糧食產(chǎn)量持續(xù)突破60億斤、農(nóng)民人均純收入突破5000元為標(biāo)志，農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了重大突破;以接待游客突破1800萬人次、旅游綜合收入突破100億、雙雙名列全省第一為標(biāo)志，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)了重大突破;以國有工業(yè)企業(yè)改革全面完成、外貿(mào)出口突破10億美元為標(biāo)志，改革開放實(shí)現(xiàn)了重大突破;以固定資產(chǎn)投資突破800億、合福高鐵、杭南長高鐵全面開工為標(biāo)志，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破;以節(jié)能減排措施進(jìn)一步落實(shí)、安全穩(wěn)定形勢進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、各項(xiàng)社會(huì)保障體系進(jìn)一步完善為標(biāo)志，社會(huì)事業(yè)實(shí)現(xiàn)了重大突破。這些成績的取得來之不易，主要得益于各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全市人民共同努力，也與我市越來越好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分不開的。行政服務(wù)中心作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)的平臺(tái)，通過全面落實(shí)“兩個(gè)集中”，積極推進(jìn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察，不斷加強(qiáng)和改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的建設(shè)，為改善我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面做了大量卓有成效的工作，作出了突出的貢獻(xiàn)。市委、市政府對行政服務(wù)中心工作是滿意的!

下面，我就做好今年的行政服務(wù)中心工作再強(qiáng)調(diào)三方面意見。

一、要高度重視，充分發(fā)揮行政服務(wù)中心的職能作用。

發(fā)展環(huán)境的競爭，主要體現(xiàn)在政府服務(wù)質(zhì)量和水平的競爭上面，能否打造一個(gè)方便快捷、辦事效率高的政府服務(wù)機(jī)制是關(guān)鍵。行政服務(wù)中心的核心功能就是“便民、高效”，它是與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式相適應(yīng)的全新政務(wù)服務(wù)方式。各級(jí)政府要高度重視行政服務(wù)中心建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感，進(jìn)一步把行政服務(wù)中心建設(shè)好，把行政服務(wù)中心優(yōu)化環(huán)境、科學(xué)發(fā)展、方便民眾的重要職能發(fā)揮好。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，是省委、省政府的工作要求。近年來，省委、省政府明確提出要把全省各級(jí)行政服務(wù)中心建設(shè)成為“陽光政府的縮影、行政效能的典范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的樣板、優(yōu)化環(huán)境的窗口”，全面推動(dòng)各級(jí)行政服務(wù)中心政務(wù)公開、服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量、窗口管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。省政府凌成興常務(wù)副省長專門就“兩個(gè)集中”工作提出了“審批事項(xiàng)集中、審批職能集中、審批人員集中”和“審批事項(xiàng)進(jìn)駐充分、審批職能進(jìn)駐充分、審批人員授權(quán)充分”的“三集中三充分”的要求。省有關(guān)部門制定出臺(tái)了《江西省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)管理辦法(暫行)》，并統(tǒng)一開發(fā)了網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察軟件系統(tǒng)，目前已在我市各級(jí)行政服務(wù)中心試運(yùn)行。同時(shí)，有關(guān)部門正在著手制定《江西省行政服務(wù)中心管理辦法》，各級(jí)行政服務(wù)中心將進(jìn)一步統(tǒng)一、規(guī)范建設(shè)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的重要保證。剛剛結(jié)束的市人大二屆七次會(huì)議，明確提出了今后五年我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的奮斗目標(biāo)和工作重點(diǎn)，即：強(qiáng)力主攻“園區(qū)、城區(qū)、景區(qū)”，積極謀劃建設(shè)大交通、大產(chǎn)業(yè)、大城市，致力于推進(jìn)“兩個(gè)根本改變”，實(shí)現(xiàn)富民、強(qiáng)縣、興市的目標(biāo)。要順利實(shí)現(xiàn)我市“”規(guī)劃目標(biāo)，需要一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，需要打造一個(gè)科學(xué)的、現(xiàn)代的、高效的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。實(shí)踐證明，沒有一個(gè)好的政務(wù)平臺(tái)，政務(wù)效率就難以提高，沒有好的政務(wù)效率，各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展就難以提升。各級(jí)政府和部門要牢固樹立起“抓環(huán)境就是抓發(fā)展、抓環(huán)境首要是抓服務(wù)中心”的意識(shí)，進(jìn)一步建設(shè)好行政服務(wù)中心這個(gè)平臺(tái)，使之為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更快更好的服務(wù)、營造更加優(yōu)良的環(huán)境。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，是建設(shè)陽光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的重要手段。加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，對規(guī)范審批主體，精簡審批項(xiàng)目，減少審批環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變政府職能，提高機(jī)關(guān)效能，推動(dòng)民主法制建設(shè)，預(yù)防和治理腐敗，具有積極作用。當(dāng)前，在行政服務(wù)中心運(yùn)行中還存在著不少問題，如在推進(jìn)“兩個(gè)集中”過程中，少數(shù)部門不愿意把行政許可、行政審批及服務(wù)事項(xiàng)納入到行政服務(wù)中心平臺(tái)來辦理，存在“行政服務(wù)科”空轉(zhuǎn)的問題，其實(shí)質(zhì)就是公共權(quán)力部門化、部門權(quán)力利益化。這是與建設(shè)陽光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的目標(biāo)相背離的。各級(jí)政府和部門進(jìn)一步統(tǒng)一思想，樹立大局意識(shí)，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高政府效能，樹立良好形象。

二、要突出重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善行政服務(wù)中心建設(shè)省委、省政府決定，今年在全省范圍內(nèi)開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，市委、市政府已經(jīng)召開了動(dòng)員大會(huì)，全市各級(jí)行政服務(wù)中心要按照省、市的部署，圍繞活動(dòng)主題，針對行政服務(wù)中心建設(shè)和工作運(yùn)行中存在的突出問題，強(qiáng)化措施，認(rèn)真解決。

1、要突出抓好行政審批“兩個(gè)集中”工作。將行政審批職能從原來分散在相關(guān)科(股)辦理集中到一個(gè)科(股)辦理，然后集中到行政服務(wù)中心辦理，這是對傳統(tǒng)行政審批機(jī)制的一項(xiàng)重大改革，是批管分離，服務(wù)前移，一個(gè)窗口辦事，一站式服務(wù)的前提條件。沒有“兩個(gè)集中”，一窗式服務(wù)就無從談起，一條龍辦事就無法進(jìn)行，網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察也難以開展。所以，抓好“兩個(gè)集中”，是建立新的行政審批體制的關(guān)鍵。但從目前市縣兩級(jí)“兩個(gè)集中”的情況來看，一些地方的行政服務(wù)科或股的設(shè)置沒有完全到位、事項(xiàng)沒有完全到位、職能沒有完全到位、審批人員沒有完全到位，沒有很好地將行政服務(wù)科(股)這樣一個(gè)新的機(jī)構(gòu)融入部門整個(gè)工作的重要環(huán)節(jié)中去。目前，我們市本級(jí)以行政服務(wù)科名義進(jìn)駐到市行政服務(wù)中心辦證大廳的部門有20個(gè)，其中具備一定職能，有實(shí)質(zhì)性事項(xiàng)辦理的只有10個(gè)，特別是市公安局在這方面做得很好，給大家做出了表率，今天的大會(huì)也安排它作了典型發(fā)言;縣(市、區(qū))的情況就更差一些。對此，市政府要求把該項(xiàng)工作作為發(fā)展提升年活動(dòng)的重要內(nèi)容，并納入考核，具體要求為：在今年6月份前，全市行政服務(wù)科(股)的職能必須配置到位、事項(xiàng)必須歸并到位、審批人員必須集中到位。要集中優(yōu)勢資源把行政服務(wù)科(股)建設(shè)成部門的行政審批與服務(wù)中心，并具有相對獨(dú)立的行政許可與審批職權(quán)，絕對不允許空殼行政服務(wù)科(股)的繼續(xù)存在。行政服務(wù)科(股)設(shè)立以后，原則上一律進(jìn)駐各級(jí)行政服務(wù)中心集中統(tǒng)一辦公、實(shí)行統(tǒng)一管理。

2、要突出抓好網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)。各級(jí)行政服務(wù)中心，是網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察實(shí)施的平臺(tái)。平臺(tái)建設(shè)的好壞，直接影響網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察工作的實(shí)施效果。各縣(市)要進(jìn)一步加大投入，在去年試點(diǎn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察工作的基礎(chǔ)上，按照網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察的要求，搭建好平臺(tái)。市行政服務(wù)中心要與市監(jiān)察局、市電子政務(wù)辦按照省審改辦的統(tǒng)一部署和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，將全市各級(jí)行政服務(wù)中心的網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)工作逐步實(shí)施到位。要加強(qiáng)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察操作培訓(xùn)，培養(yǎng)一批網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察的操作專業(yè)人員，確保網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察工作順利開展。

3、要突出抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是行政服務(wù)體系的延伸和完善。今年要在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)、實(shí)行星級(jí)管理和星級(jí)評定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，將行政服務(wù)繼續(xù)向下延伸，構(gòu)建市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級(jí)行政服務(wù)體系。社區(qū)(村)要建立協(xié)調(diào)會(huì)、代辦員等制度，全面受理并代辦涉民的相關(guān)行政事務(wù)。要建立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中及村級(jí)代辦點(diǎn)的人員實(shí)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)與輪訓(xùn)。要走出去請進(jìn)來，善于把外地的好做法好經(jīng)驗(yàn)有機(jī)地結(jié)合到具體的工作中去，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的服務(wù)水平。

4、要突出抓好公共資源交易平臺(tái)的完善和規(guī)范。按照省政府的要求，去年市公共資源交易中心(包括市政府采購中心)歸并到了市行政服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了“政府主導(dǎo)、集中服務(wù)、統(tǒng)一管理、依法監(jiān)督”的公共服務(wù)平臺(tái)。目前除橫峰和上饒縣外，各縣(市)的公共資源交易中心也相繼納入本級(jí)行政服務(wù)中心管理。從實(shí)際運(yùn)作的情況來看，總體情況是良好的。今年，要進(jìn)一步理順行政服務(wù)中心與公共資源交易中心、公共資源交易中心與進(jìn)駐公共資源交易中心各相關(guān)交易機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，建立健全項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)場、信息統(tǒng)一發(fā)布、場地統(tǒng)一安排、專家統(tǒng)一抽取、評標(biāo)統(tǒng)一監(jiān)控、保證金統(tǒng)一收退的運(yùn)行機(jī)制，確保市場的有序運(yùn)行和業(yè)務(wù)流程的規(guī)范操作，樹立政府公共資源交易平臺(tái)的良好形象。

三、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷強(qiáng)化加快中心建設(shè)的保障。

推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)，是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)、觸及改革深層次問題和部門權(quán)利的重要工作，必須切實(shí)加強(qiáng)對行政服務(wù)中心建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施，確保各項(xiàng)建設(shè)工作順利進(jìn)行。

一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全體制機(jī)制。各地各部門要認(rèn)真落實(shí)黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政單位主抓、相關(guān)牽頭單位組織協(xié)調(diào)、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對行政服務(wù)中心窗口工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)解決行政服務(wù)中心發(fā)展中的重大問題，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。各級(jí)行政服務(wù)中心及各窗口單位既要明確責(zé)任，履職盡責(zé)，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，真正形成各級(jí)、各單位相互聯(lián)動(dòng)、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。

二要加強(qiáng)制度建設(shè)，注重規(guī)范管理。健全和完善制度體系，是做好行政服務(wù)中心建設(shè)工作的重要保障。各地各部門特別是各窗口單位都要高度重視制度建設(shè)，認(rèn)真查找窗口建設(shè)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和制度管理漏洞，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度，促進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的規(guī)范化、制度化。當(dāng)前，要重點(diǎn)在構(gòu)筑窗口單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系、評議監(jiān)督體系、工作運(yùn)行體系和考核責(zé)任追究體系等方面，健全和完善各項(xiàng)配套制度，用制度規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè)工作。

三要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，促進(jìn)任務(wù)落實(shí)。市政府辦、市監(jiān)察局要對行政服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)展情況，特別是重點(diǎn)監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)入、窗口運(yùn)轉(zhuǎn)和部門協(xié)作情況進(jìn)行定期不定期的監(jiān)督檢查。要通過監(jiān)督檢查，著力解決工作中存在的項(xiàng)目和收費(fèi)應(yīng)進(jìn)不進(jìn)、名進(jìn)實(shí)不進(jìn)、兩頭受理，以及行政許可和審批過程中的違規(guī)違紀(jì)問題。同時(shí)，加強(qiáng)對行使行政權(quán)力的監(jiān)督，加強(qiáng)廉政建設(shè)，對于違反規(guī)定，刁難群眾、推諉扯皮、甚至以權(quán)謀私的人和事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須從嚴(yán)從重處理，絕不姑息。

同志們，今年是建黨90周年，也是“”規(guī)劃的開局之年。我們要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，深入開展發(fā)展提升年活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，全力推進(jìn)依法行政，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，努力把全市行政服務(wù)中心工作推向一個(gè)新臺(tái)階，為實(shí)現(xiàn)上饒崛起新跨越作出新的更大貢獻(xiàn)!

行政服務(wù)中心講話篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們、朋友們：

在全縣人民熱烈慶祝黨的十六屆四中全會(huì)勝利召開，滿懷豪情迎接建國55周年的喜慶日子里，我們在這里隆重舉行扶余縣殘疾人綜合服務(wù)中心樓投入使用剪彩儀式。殘疾人綜合服務(wù)中心的建成使用，不但是全縣殘疾人事業(yè)中的一件大事，也是全縣人民政治生活中的一件大事，為此，我代表縣委、縣政府和縣殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會(huì)向縣殘聯(lián)，向全縣殘疾人工作者，和全縣3.5萬殘疾人表示熱烈的祝賀！向多年來給予殘疾人工作重視、關(guān)心和支持的各相關(guān)部門，向熱愛并積極投身于殘疾人事業(yè)的社會(huì)各界友好人士，向?yàn)闅埣踩耸聵I(yè)做出重大貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最誠摯的謝意！特別要向在百忙工作中前來參加今天剪彩儀式的省、市殘聯(lián)、各縣區(qū)殘聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)及各位來賓表示最熱烈的歡迎！

“殘疾人事業(yè)是最崇高的事業(yè)，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的重要組成部分”。廣大殘疾人的命運(yùn)同社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程緊密相連。建縣以來，我們扶余的殘疾人事業(yè)取得了令人贊嘆的成就。殘疾人自身素質(zhì)不斷提高，生活狀況明顯改善，扶殘助殘的良好風(fēng)尚逐漸形成。殘聯(lián)機(jī)構(gòu)完善，工作成效顯著，在保障殘疾人合法權(quán)益和維護(hù)殘疾人切身利益方面發(fā)揮著重要的作用。

隨著全面建設(shè)小康社會(huì)的不斷推進(jìn)，我縣的殘疾人狀況必將進(jìn)一步改善，殘疾人事業(yè)必將取得更大的發(fā)展。但是，我們也必須看到，我縣3.5萬殘疾人是一個(gè)特殊困難的群體，在全縣貧困人口中，殘疾人所占的比重很大。滿腔熱情地關(guān)心殘疾人，切實(shí)尊重殘疾人的公民權(quán)利和人格尊嚴(yán)，給他們以平等的地位和均等發(fā)展的機(jī)會(huì)，特別是為他們提供康復(fù)、就業(yè)、培訓(xùn)等綜合服務(wù)場所和創(chuàng)造一些條件，這是社會(huì)主義制度的'本質(zhì)要求。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要從貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和講政治的高度，重視和支持殘疾人事業(yè)的發(fā)展，在康復(fù)、教育、就業(yè)、福利、社會(huì)保障、文化生活、無障礙環(huán)境建設(shè)等方面做出新的貢獻(xiàn)。殘聯(lián)組織要切實(shí)履行職責(zé)，為殘疾人致富奔小康鋪路搭橋，社會(huì)各界要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人的良好風(fēng)尚，努力為殘疾人辦好事、辦實(shí)事、辦真事。

今天，縣殘疾人綜合服務(wù)中心樓建成，標(biāo)志著我縣殘疾人服務(wù)設(shè)施建設(shè)水平又有了新的提高，殘疾人事業(yè)又躍上了一個(gè)新臺(tái)階，這是我縣殘疾人事業(yè)輝煌發(fā)展的重要標(biāo)志。綜合樓的啟用，將為我縣殘疾人的康復(fù)、就業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)介紹、文化活動(dòng)等工作起到有力的保障作用，同時(shí)也填補(bǔ)了我縣殘疾人綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)上的空白?，F(xiàn)在，讓我們一起祝福我縣的殘疾人事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，讓我們一起祝愿全縣廣大殘疾人與全縣人民一道享有幸福、美好的明天！

行政服務(wù)中心講話篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們、朋友們：

在這清風(fēng)送爽的金秋九月，全區(qū)人民滿懷豪情迎接建國55周年的喜慶日子里，xx街道愛心互助家園正式開業(yè)了。（）這不但是xx街道慈善事業(yè)中的一件大事，也是我區(qū)慈善事業(yè)的一件大事，為此，我代表區(qū)政府向xx街道和社區(qū)工作者以及街道2.6萬居民表示熱烈的祝賀！向給予慈善事業(yè)重視、關(guān)心和支持的各相關(guān)部門，向熱愛并積極投身于慈善事業(yè)的社會(huì)各界友好人士，向?yàn)榇壬剖聵I(yè)做出重大貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示最誠摯的謝意！

“慈善事業(yè)是最崇高的事業(yè)，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的重要組成部分”。廣大社會(huì)弱勢群體的命運(yùn)同社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程緊密相連。隨著全面建設(shè)小康社會(huì)的不斷推進(jìn)，我區(qū)的慈善事業(yè)必將取得更大的發(fā)展。但是，我們也必須看到，我區(qū)還有xx萬下崗職工,還有xx萬低保戶,還有xx萬殘疾人,這是一個(gè)特殊的困難群體，滿腔熱情地關(guān)心他們，切實(shí)尊重他們的.公民權(quán)利和人格尊嚴(yán)，給他們以平等的地位和均等發(fā)展的機(jī)會(huì)，特別是為他們提供脫貧、就業(yè)、培訓(xùn)等綜合服務(wù)場所和創(chuàng)造一些條件，這是社會(huì)主義制度的本質(zhì)要求。xx街道在這方面開了一個(gè)好頭,他們真正從貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和講政治的高度，（）重視和支持慈善事業(yè)的發(fā)展，努力為轄區(qū)群眾辦好事、辦實(shí)事、辦真事,建起了以“上為政府分憂，下為百姓解困”為宗旨，以滿足社區(qū)特困群體生活需求為目的愛心家園，他們通過動(dòng)員轄區(qū)單位和社區(qū)居民捐資捐物，長年為特困居民提供救助?？梢哉f愛心家園是為轄區(qū)弱勢群體提供救助及勞務(wù)中介、信息服務(wù)的場所，是社區(qū)熱心人回報(bào)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛心的場所，是社區(qū)慈善事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。

今天，愛心家園的開業(yè)，標(biāo)志著xx街道慈善事業(yè)建設(shè)水平又有了新的提高，也將推動(dòng)全區(qū)慈善事業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)在，讓我們一起祝福xx街道的慈善事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，讓我們一起祝愿全區(qū)廣大貧困人口與全縣人民一道享有幸福、美好的明天！

行政服務(wù)中心講話篇七

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,作為一種集中式、開放式、以顧客為導(dǎo)向、以“一站式”服務(wù)為特征的行政服務(wù)中心,已成為地方政府創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制的一種重要模式和平臺(tái)。下面就是本站小編給大家整理的領(lǐng)導(dǎo)行政服務(wù)中心總結(jié)表彰會(huì)講話，僅供參考。

同志們：

工作總結(jié)。

表彰大會(huì)，主題是總結(jié)去年，表彰先進(jìn)，部署今年。剛才，江建華主任作了一個(gè)很好的。

工作報(bào)告。

萬年縣和市公安局做了典型發(fā)言會(huì)議還表彰了20xx年度行政服務(wù)中心工作的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。借此機(jī)會(huì)我代表市委、市政府向與會(huì)的同志們并通過你們向全市行政服務(wù)中心系統(tǒng)的同志們表示親切的問候!向受表彰的單位和個(gè)人表示熱烈祝賀!

剛剛過去的一年，面對極為復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和歷史罕見的特大洪澇災(zāi)害，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市委、市政府團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全市人民，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢抓住鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)上升為國家戰(zhàn)略的重大機(jī)遇，全力推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超、綠色崛起的進(jìn)程，全面完成“”規(guī)劃確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了“八個(gè)重大突破”，即：以生產(chǎn)總值突破800億、財(cái)政總收入突破100億為標(biāo)志，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力實(shí)現(xiàn)了重大突破;以規(guī)模以上工業(yè)主營業(yè)務(wù)收入突破1100億、增加值突破260億為標(biāo)志，工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了重大突破;以中心城區(qū)人口突破50萬、全市城鎮(zhèn)化率有望突破40%為標(biāo)志，新型城鎮(zhèn)化實(shí)現(xiàn)了重大突破;以糧食產(chǎn)量持續(xù)突破60億斤、農(nóng)民人均純收入突破5000元為標(biāo)志，農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了重大突破;以接待游客突破1800萬人次、旅游綜合收入突破100億、雙雙名列全省第一為標(biāo)志，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)了重大突破;以國有工業(yè)企業(yè)改革全面完成、外貿(mào)出口突破10億美元為標(biāo)志，改革開放實(shí)現(xiàn)了重大突破;以固定資產(chǎn)投資突破800億、合福高鐵、杭南長高鐵全面開工為標(biāo)志，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破;以節(jié)能減排措施進(jìn)一步落實(shí)、安全穩(wěn)定形勢進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、各項(xiàng)社會(huì)保障體系進(jìn)一步完善為標(biāo)志，社會(huì)事業(yè)實(shí)現(xiàn)了重大突破。這些成績的取得來之不易，主要得益于各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全市人民共同努力，也與我市越來越好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分不開的。行政服務(wù)中心作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)的平臺(tái)，通過全面落實(shí)“兩個(gè)集中”，積極推進(jìn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察，不斷加強(qiáng)和改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的建設(shè)，為改善我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面做了大量卓有成效的工作，作出了突出的貢獻(xiàn)。市委、市政府對行政服務(wù)中心工作是滿意的!

發(fā)展環(huán)境的競爭，主要體現(xiàn)在政府服務(wù)質(zhì)量和水平的競爭上面，能否打造一個(gè)方便快捷、辦事效率高的政府服務(wù)機(jī)制是關(guān)鍵。行政服務(wù)中心的核心功能就是“便民、高效”，它是與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式相適應(yīng)的全新政務(wù)服務(wù)方式。各級(jí)政府要高度重視行政服務(wù)中心建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感，進(jìn)一步把行政服務(wù)中心建設(shè)好，把行政服務(wù)中心優(yōu)化環(huán)境、科學(xué)發(fā)展、方便民眾的重要職能發(fā)揮好。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，是省委、省政府的工作要求。近年來，省委、省政府明確提出要把全省各級(jí)行政服務(wù)中心建設(shè)成為“陽光政府的縮影、行政效能的典范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的樣板、優(yōu)化環(huán)境的窗口”，全面推動(dòng)各級(jí)行政服務(wù)中心政務(wù)公開、服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量、窗口管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。省政府凌成興常務(wù)副省長專門就“兩個(gè)集中”工作提出了“審批事項(xiàng)集中、審批職能集中、審批人員集中”和“審批事項(xiàng)進(jìn)駐充分、審批職能進(jìn)駐充分、審批人員授權(quán)充分”的“三集中三充分”的要求。省有關(guān)部門制定出臺(tái)了《江西省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)管理辦法(暫行)》，并統(tǒng)一開發(fā)了網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察軟件系統(tǒng)，目前已在我市各級(jí)行政服務(wù)中心試運(yùn)行。同時(shí)，有關(guān)部門正在著手制定《江西省行政服務(wù)中心管理辦法》，各級(jí)行政服務(wù)中心將進(jìn)一步統(tǒng)一、規(guī)范建設(shè)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的重要保證。剛剛結(jié)束的市人大二屆七次會(huì)議，明確提出了今后五年我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的奮斗目標(biāo)和工作重點(diǎn)，即：強(qiáng)力主攻“園區(qū)、城區(qū)、景區(qū)”，積極謀劃建設(shè)大交通、大產(chǎn)業(yè)、大城市，致力于推進(jìn)“兩個(gè)根本改變”，實(shí)現(xiàn)富民、強(qiáng)縣、興市的目標(biāo)。要順利實(shí)現(xiàn)我市“”規(guī)劃目標(biāo)，需要一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，需要打造一個(gè)科學(xué)的、現(xiàn)代的、高效的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。實(shí)踐證明，沒有一個(gè)好的政務(wù)平臺(tái)，政務(wù)效率就難以提高，沒有好的政務(wù)效率，各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展就難以提升。各級(jí)政府和部門要牢固樹立起“抓環(huán)境就是抓發(fā)展、抓環(huán)境首要是抓服務(wù)中心”的意識(shí)，進(jìn)一步建設(shè)好行政服務(wù)中心這個(gè)平臺(tái)，使之為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更快更好的服務(wù)、營造更加優(yōu)良的環(huán)境。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，是建設(shè)陽光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的重要手段。加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，對規(guī)范審批主體，精簡審批項(xiàng)目，減少審批環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變政府職能，提高機(jī)關(guān)效能，推動(dòng)民主法制建設(shè)，預(yù)防和治理腐敗，具有積極作用。當(dāng)前，在行政服務(wù)中心運(yùn)行中還存在著不少問題，如在推進(jìn)“兩個(gè)集中”過程中，少數(shù)部門不愿意把行政許可、行政審批及服務(wù)事項(xiàng)納入到行政服務(wù)中心平臺(tái)來辦理，存在“行政服務(wù)科”空轉(zhuǎn)的問題，其實(shí)質(zhì)就是公共權(quán)力部門化、部門權(quán)力利益化。這是與建設(shè)陽光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的目標(biāo)相背離的。各級(jí)政府和部門進(jìn)一步統(tǒng)一思想，樹立大局意識(shí)，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高政府效能，樹立良好形象。

二、要突出重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善行政服務(wù)中心建設(shè)省委、省政府決定，今年在全省范圍內(nèi)開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，市委、市政府已經(jīng)召開了動(dòng)員大會(huì)，全市各級(jí)行政服務(wù)中心要按照省、市的部署，圍繞活動(dòng)主題，針對行政服務(wù)中心建設(shè)和工作運(yùn)行中存在的突出問題，強(qiáng)化措施，認(rèn)真解決。

1、要突出抓好行政審批“兩個(gè)集中”工作。將行政審批職能從原來分散在相關(guān)科(股)辦理集中到一個(gè)科(股)辦理，然后集中到行政服務(wù)中心辦理，這是對傳統(tǒng)行政審批機(jī)制的一項(xiàng)重大改革，是批管分離，服務(wù)前移，一個(gè)窗口辦事，一站式服務(wù)的前提條件。沒有“兩個(gè)集中”，一窗式服務(wù)就無從談起，一條龍辦事就無法進(jìn)行，網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察也難以開展。所以，抓好“兩個(gè)集中”，是建立新的行政審批體制的關(guān)鍵。但從目前市縣兩級(jí)“兩個(gè)集中”的情況來看，一些地方的行政服務(wù)科或股的設(shè)置沒有完全到位、事項(xiàng)沒有完全到位、職能沒有完全到位、審批人員沒有完全到位，沒有很好地將行政服務(wù)科(股)這樣一個(gè)新的機(jī)構(gòu)融入部門整個(gè)工作的重要環(huán)節(jié)中去。目前，我們市本級(jí)以行政服務(wù)科名義進(jìn)駐到市行政服務(wù)中心辦證大廳的部門有20個(gè)，其中具備一定職能，有實(shí)質(zhì)性事項(xiàng)辦理的只有10個(gè)，特別是市公安局在這方面做得很好，給大家做出了表率，今天的大會(huì)也安排它作了典型發(fā)言;縣(市、區(qū))的情況就更差一些。對此，市政府要求把該項(xiàng)工作作為發(fā)展提升年活動(dòng)的重要內(nèi)容，并納入考核，具體要求為：在今年6月份前，全市行政服務(wù)科(股)的職能必須配置到位、事項(xiàng)必須歸并到位、審批人員必須集中到位。要集中優(yōu)勢資源把行政服務(wù)科(股)建設(shè)成部門的行政審批與服務(wù)中心，并具有相對獨(dú)立的行政許可與審批職權(quán)，絕對不允許空殼行政服務(wù)科(股)的繼續(xù)存在。行政服務(wù)科(股)設(shè)立以后，原則上一律進(jìn)駐各級(jí)行政服務(wù)中心集中統(tǒng)一辦公、實(shí)行統(tǒng)一管理。

2、要突出抓好網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)。各級(jí)行政服務(wù)中心，是網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察實(shí)施的平臺(tái)。平臺(tái)建設(shè)的好壞，直接影響網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察工作的實(shí)施效果。各縣(市)要進(jìn)一步加大投入，在去年試點(diǎn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察工作的基礎(chǔ)上，按照網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察的要求，搭建好平臺(tái)。市行政服務(wù)中心要與市監(jiān)察局、市電子政務(wù)辦按照省審改辦的統(tǒng)一部署和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，將全市各級(jí)行政服務(wù)中心的網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)工作逐步實(shí)施到位。要加強(qiáng)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察操作培訓(xùn)，培養(yǎng)一批網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察的操作專業(yè)人員，確保網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察工作順利開展。

3、要突出抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是行政服務(wù)體系的延伸和完善。今年要在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)、實(shí)行星級(jí)管理和星級(jí)評定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，將行政服務(wù)繼續(xù)向下延伸，構(gòu)建市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級(jí)行政服務(wù)體系。社區(qū)(村)要建立協(xié)調(diào)會(huì)、代辦員等制度，全面受理并代辦涉民的相關(guān)行政事務(wù)。要建立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中及村級(jí)代辦點(diǎn)的人員實(shí)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)與輪訓(xùn)。要走出去請進(jìn)來，善于把外地的好做法好經(jīng)驗(yàn)有機(jī)地結(jié)合到具體的工作中去，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的服務(wù)水平。

4、要突出抓好公共資源交易平臺(tái)的完善和規(guī)范。按照省政府的要求，去年市公共資源交易中心(包括市政府采購中心)歸并到了市行政服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了“政府主導(dǎo)、集中服務(wù)、統(tǒng)一管理、依法監(jiān)督”的公共服務(wù)平臺(tái)。目前除橫峰和上饒縣外，各縣(市)的公共資源交易中心也相繼納入本級(jí)行政服務(wù)中心管理。從實(shí)際運(yùn)作的情況來看，總體情況是良好的。今年，要進(jìn)一步理順行政服務(wù)中心與公共資源交易中心、公共資源交易中心與進(jìn)駐公共資源交易中心各相關(guān)交易機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，建立健全項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)場、信息統(tǒng)一發(fā)布、場地統(tǒng)一安排、專家統(tǒng)一抽取、評標(biāo)統(tǒng)一監(jiān)控、保證金統(tǒng)一收退的運(yùn)行機(jī)制，確保市場的有序運(yùn)行和業(yè)務(wù)流程的規(guī)范操作，樹立政府公共資源交易平臺(tái)的良好形象。

三、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷強(qiáng)化加快中心建設(shè)的保障。

推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)，是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)、觸及改革深層次問題和部門權(quán)利的重要工作，必須切實(shí)加強(qiáng)對行政服務(wù)中心建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施，確保各項(xiàng)建設(shè)工作順利進(jìn)行。

一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全體制機(jī)制。各地各部門要認(rèn)真落實(shí)黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政單位主抓、相關(guān)牽頭單位組織協(xié)調(diào)、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對行政服務(wù)中心窗口工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)解決行政服務(wù)中心發(fā)展中的重大問題，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。各級(jí)行政服務(wù)中心及各窗口單位既要明確責(zé)任，履職盡責(zé)，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，真正形成各級(jí)、各單位相互聯(lián)動(dòng)、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。

二要加強(qiáng)制度建設(shè)，注重規(guī)范管理。健全和完善制度體系，是做好行政服務(wù)中心建設(shè)工作的重要保障。各地各部門特別是各窗口單位都要高度重視制度建設(shè)，認(rèn)真查找窗口建設(shè)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和制度管理漏洞，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度，促進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的規(guī)范化、制度化。當(dāng)前，要重點(diǎn)在構(gòu)筑窗口單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系、評議監(jiān)督體系、工作運(yùn)行體系和考核責(zé)任追究體系等方面，健全和完善各項(xiàng)配套制度，用制度規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè)工作。

三要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，促進(jìn)任務(wù)落實(shí)。市政府辦、市監(jiān)察局要對行政服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)展情況，特別是重點(diǎn)監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)入、窗口運(yùn)轉(zhuǎn)和部門協(xié)作情況進(jìn)行定期不定期的監(jiān)督檢查。要通過監(jiān)督檢查，著力解決工作中存在的項(xiàng)目和收費(fèi)應(yīng)進(jìn)不進(jìn)、名進(jìn)實(shí)不進(jìn)、兩頭受理，以及行政許可和審批過程中的違規(guī)違紀(jì)問題。同時(shí)，加強(qiáng)對行使行政權(quán)力的監(jiān)督，加強(qiáng)廉政建設(shè)，對于違反規(guī)定，刁難群眾、推諉扯皮、甚至以權(quán)謀私的人和事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須從嚴(yán)從重處理，絕不姑息。

同志們，今年是建黨90周年，也是“”規(guī)劃的開局之年。我們要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，深入開展發(fā)展提升年活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，全力推進(jìn)依法行政，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，努力把全市行政服務(wù)中心工作推向一個(gè)新臺(tái)階，為實(shí)現(xiàn)上饒崛起新跨越作出新的更大貢獻(xiàn)!

一、認(rèn)清形勢，切實(shí)增強(qiáng)做好政務(wù)服務(wù)工作的責(zé)任感。

行政區(qū)劃調(diào)整后，市行政服務(wù)中心在市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的地位和作用十分重要，建設(shè)好行政服務(wù)中心意義重大、影響深遠(yuǎn)。在座的各位作為行政服務(wù)中心的一分子，各窗口單位政務(wù)服務(wù)的具體實(shí)施者，工作平凡、崗位光榮、任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，個(gè)個(gè)是投資環(huán)境，人人是形象，只有具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，才能充分發(fā)揮自身工作的積極性和創(chuàng)造性，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。

行政服務(wù)中心是政府聯(lián)系和服務(wù)群眾的窗口。在推進(jìn)紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立周年大會(huì)上提出“把群眾當(dāng)親人”的重要思想，市委、市政府決定在全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“把服務(wù)對象當(dāng)親人”為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)主題實(shí)踐活動(dòng)，中心窗口工作人員作為政府政務(wù)服務(wù)的實(shí)踐者、執(zhí)行者，我們服務(wù)工作的優(yōu)劣直接關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。因此，我們必須要同心協(xié)力把中心建設(shè)成為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“親民窗口”，讓人民群眾來中心查詢，了解他們所想了解的一切，堅(jiān)持做到符合條件立即辦、材料不齊指導(dǎo)辦、外來投資優(yōu)先辦、多頭管理并聯(lián)辦、上級(jí)審批協(xié)助辦、跟蹤服務(wù)主動(dòng)辦，上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。辦好他們一切要辦的事情，全方位為“親人”辦實(shí)事、辦好事。

行政服務(wù)中心是推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)和諧發(fā)展的“加油站”?？h域經(jīng)濟(jì)發(fā)展要靠投資者、企業(yè)家來推動(dòng)。投資者、企業(yè)家要謀劃發(fā)展項(xiàng)目，首先要到行政服務(wù)中心來了解，來探討，來研究，來報(bào)批。服務(wù)中心工作效率和服務(wù)水平直接關(guān)系到項(xiàng)目進(jìn)展的快慢，也直接影響到社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展是否和諧的問題，這些都要通過提速增效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)來解決。凡是符合國家產(chǎn)業(yè)政策、符合總體規(guī)劃、符合環(huán)保要求的要立即辦理，盡可能地簡化辦事程序、減少辦事環(huán)節(jié)、壓縮辦事時(shí)間、提高服務(wù)效率，使商家更好地抓住市場機(jī)遇，從而推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)增長，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

行政服務(wù)中心是廉潔從政、源頭防腐的“橋頭堡”。抓好中心建設(shè)，不僅是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，也是建立和諧社會(huì)的需要，更是創(chuàng)新管理機(jī)制的需要。我們要從源頭上建立防腐機(jī)制，把各項(xiàng)審批由幕后推到前臺(tái)，進(jìn)行陽光操作，接受社會(huì)監(jiān)督。只有這樣，我們才能從真正意義上消除腐敗滋生的土壤和環(huán)境。

二、突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)再上新臺(tái)階。

今年是建設(shè)起步之年，更是融入大，努力打造現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地、全國著名的旅游度假勝地和山川秀美的生態(tài)之城的第一年，行政服務(wù)中心全體工作人員要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)決破除衙門作風(fēng)，始終把為民服務(wù)、把促進(jìn)發(fā)展放在心上，進(jìn)一步提高推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力，努力引領(lǐng)建設(shè)與發(fā)展的新風(fēng)氣、新活力、新干勁。

要在為民服務(wù)上實(shí)現(xiàn)新突破。為民服務(wù)是行政服務(wù)中心的立足點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。市行政服務(wù)中心要強(qiáng)化服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，把為民服務(wù)貫穿工作的始終，在為民服務(wù)中求發(fā)展。要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念。加強(qiáng)機(jī)關(guān)和窗口工作人員教育、管理和監(jiān)督，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，確保服務(wù)宗旨不動(dòng)搖，服務(wù)舉措有創(chuàng)新，服務(wù)本領(lǐng)再提高，更好地服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。要搞好行政審批服務(wù)。認(rèn)真貫徹實(shí)施《行政許可法》，嚴(yán)格依法辦事，提高辦事效率，全面推行“首問負(fù)責(zé)制”和“限時(shí)辦結(jié)制”，防止和糾正行政不作為、亂作為現(xiàn)象。凡經(jīng)市政府公告進(jìn)入市行政服務(wù)中心集中辦理的審批事項(xiàng)，任何單位不得在中心之外另行受理，杜絕雙軌運(yùn)行|“兩頭受理”。各窗口單位要按照“進(jìn)中心審批，在中心辦結(jié)”的要求，賦予窗口工作人員充分的審批和辦理權(quán)限，減少不必要的層層簽批，提高中心窗口現(xiàn)場辦結(jié)率。對不能在窗口直接辦理的，由窗口工作人員負(fù)責(zé)聯(lián)系督辦，不得讓辦事群眾在窗口、部門之間來回跑，形成“部門圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞群眾轉(zhuǎn)，一切圍繞發(fā)展轉(zhuǎn)”的工作機(jī)制，確保辦事群眾進(jìn)一個(gè)門辦好、交規(guī)定費(fèi)辦成、在承諾日辦結(jié)。要為重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目搞好服務(wù)。堅(jiān)持重大投資項(xiàng)目全程代辦制度，凡擬在我市投資生產(chǎn)性項(xiàng)目的投資者，市行政服務(wù)中心要會(huì)同市招商局和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等相關(guān)部門，全程、無償?shù)靥峁┩顿Y代辦服務(wù)。要實(shí)行跟蹤服務(wù)制度，對全市規(guī)模企業(yè)、重點(diǎn)招商項(xiàng)目、民營大戶和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)示范戶要進(jìn)行跟蹤服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決發(fā)展環(huán)境問題。

要在規(guī)范運(yùn)行上實(shí)現(xiàn)新突破。要提高行政審批效率。積極探索高效、規(guī)范的審批辦法，指導(dǎo)督促窗口單位優(yōu)化行政審批辦事流程，簡化辦事程序，縮短審批時(shí)間。特別是對涉及多個(gè)部門審批的項(xiàng)目，要按照“一門受理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、規(guī)范審批、限時(shí)辦結(jié)”的要求，牽頭組織相關(guān)部門搞好并聯(lián)審批服務(wù)。要加強(qiáng)行政審批網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)。充分利用行政審批網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源，完善網(wǎng)上公告、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上監(jiān)督功能，讓人民群眾得到更加方便、快捷的服務(wù)。要加大對行政審批的監(jiān)督管理力度。按照有關(guān)規(guī)定和要求，繼續(xù)做好行政許可項(xiàng)目的清理工作，對已取消的行政審批項(xiàng)目要堅(jiān)決取消，切實(shí)加強(qiáng)行政審批事項(xiàng)辦理過程和結(jié)果的監(jiān)督檢查，確保審批服務(wù)規(guī)范到位。

要在有效監(jiān)督上實(shí)現(xiàn)新突破。堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，確保市行政服務(wù)中心各項(xiàng)工作始終處于陽光狀態(tài)。要進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督檢查。對已納入中心集中辦理的行政審批事項(xiàng)，要加大督查力度，防止出現(xiàn)“窗口、部門兩頭跑”、辦件超承諾時(shí)限等現(xiàn)象。要把各窗口政務(wù)服務(wù)情況與窗口創(chuàng)先爭優(yōu)以及年度考核、政風(fēng)評議等工作結(jié)合起來，督促各窗口搞好行政審批服務(wù)。要進(jìn)一步強(qiáng)化行政效能監(jiān)察。堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，以效率為核心，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，著力提高行政審批事項(xiàng)即辦率和群眾滿意率。要進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。大力推進(jìn)政務(wù)公開，公開審批事項(xiàng)、審批依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾時(shí)限、申報(bào)材料等，接受群眾監(jiān)督，方便群眾辦事。要通過聘請人大代表、政協(xié)委員以及部分重點(diǎn)服務(wù)對象為中心的特邀監(jiān)督員，實(shí)行明察暗訪，借助全社會(huì)的力量，來加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)工作。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。

建設(shè)一支素質(zhì)高、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精的窗口工作人員隊(duì)伍，是提升行政服務(wù)中心工作效能的有力保證。我們要通過加強(qiáng)窗口工作人員隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)部門干部隊(duì)伍建設(shè)。在座的每一位同志要充分認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的責(zé)任，切實(shí)履行好。

崗位職責(zé)。

塑造良好的窗口形象。各窗口單位領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常研究窗口建設(shè)對窗口工作人員在政治、生活上給予一定的關(guān)心照顧把窗口作為培養(yǎng)人、鍛煉人的重要平臺(tái)真正把行政服務(wù)中心建設(shè)成為練兵成材、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的“大學(xué)?！薄?/p>

要選準(zhǔn)配強(qiáng)窗口工作人員。各部門要通過公開競崗等方式，把思想好、業(yè)務(wù)精、綜合素質(zhì)高的同志選聘到行政審批科進(jìn)駐中心窗口工作，并保持相對穩(wěn)定，不得在基層或二級(jí)機(jī)構(gòu)抽調(diào)不懂業(yè)務(wù)的人員派駐窗口，在窗口工作未滿一年不得更換，確因工作需要更換的，窗口部門必須與市中心協(xié)調(diào)同意后方可。確保放心授權(quán)，確保審批質(zhì)量。市監(jiān)察局和行政服務(wù)中心協(xié)助窗口部門共同把好窗口工作人員進(jìn)出關(guān)，不適應(yīng)窗口工作、不服從管理、有違紀(jì)行為調(diào)查屬實(shí)的一律退回原單位并追究其責(zé)任。

要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。各窗口部門要定期對窗口工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，優(yōu)先推薦選拔窗口工作人員參加上級(jí)組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。中心每年組織窗口工作人員外出參觀學(xué)習(xí)一次，拓寬視野、創(chuàng)新思路，借鑒和運(yùn)用外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作上臺(tái)階。

要堅(jiān)持效能監(jiān)督。市監(jiān)察機(jī)關(guān)、法制部門、機(jī)關(guān)效能投訴中心、行政服務(wù)中心要依據(jù)職能互相配合，各司其責(zé)。市紀(jì)委向中心派出駐點(diǎn)紀(jì)檢組，對市中心行政審批過程實(shí)行全程監(jiān)管，并設(shè)立舉報(bào)電話、電子信箱和工作網(wǎng)站，接受群眾投訴，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為的，要認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并限期整改落實(shí)到位。同時(shí)，主動(dòng)協(xié)助市中心對窗口單位和窗口工作人員的工作情況進(jìn)行評議考核。違規(guī)違紀(jì)行為限期整改不到位的由市紀(jì)檢監(jiān)察部門實(shí)行責(zé)任追究，窗口部門主要領(lǐng)導(dǎo)向市委、市政府做出書面檢查，市效能辦給予通報(bào)處分。

同志們，新的一年充滿新的希望，新的目標(biāo)激勵(lì)我們不斷前進(jìn)。讓我們以xx大和全會(huì)精神為指引，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，始終保持敢為人先的創(chuàng)新精神，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，執(zhí)政為民的宗旨意識(shí)，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)效率，著力打造行政效率的高地、行政成本的洼地，為加快建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地、全國著名的旅游度假勝地和山川秀美的生態(tài)之城、實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)做出新的更大的貢獻(xiàn)。

借此機(jī)會(huì)祝大家工作順利，闔家幸福，萬事如意!

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行政服務(wù)中心講話篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

早上好！

在中華人民共和國建國5x周年即將到來之際，在舉國同慶的大好日子里，我們隆重舉行xx縣人民政府行政服務(wù)中心落成啟用儀式。在此，我代表縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)對xx縣人民政府行政服務(wù)中心正式啟用表示熱烈的祝賀！對為中心建設(shè)付出辛勤勞動(dòng)的建設(shè)者和有關(guān)單位表示衷心的感謝！

xx縣人民政府行政服務(wù)中心的建設(shè)，是縣委、縣政府適應(yīng)全縣加快發(fā)展需要，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，加快行政職能轉(zhuǎn)變，建設(shè)繁榮和諧xx而做出的一項(xiàng)重要決策。新落成的行政服務(wù)中心，是xx目前功能配備最全，現(xiàn)代化程度最高的辦公大樓，中心總建筑面積7680平方米，其中辦公面積4800平方米，可容納300多人辦公。大樓內(nèi)設(shè)置有會(huì)議室、洽談室、簽約室、產(chǎn)品展示廳，可以滿足日常辦公、會(huì)議、業(yè)務(wù)洽談、項(xiàng)目簽約等需要。目前，已有16個(gè)部門在1樓服務(wù)大廳設(shè)置了辦事窗口，可以辦理61項(xiàng)行政許可；國土資源局等８個(gè)單位進(jìn)駐中心2-8樓辦公區(qū)辦公。xx縣人民政府行政服務(wù)中心的啟用，順應(yīng)了xx振興發(fā)展的大勢和全縣人民強(qiáng)縣富民的要求，對整合行政資源，提高行政效能，激發(fā)干部熱情，提升xx形象，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展必將產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。

同志們，

行政服務(wù)中心的啟用，為我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)搭建了一個(gè)平臺(tái)，根本目的是讓企業(yè)和市民辦事更方便、更快捷。希望進(jìn)入行政服務(wù)中心辦公的單位，尤其是1樓服務(wù)大廳的窗口部門，要以此為契機(jī)，全面加快服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，建立新機(jī)制，展示新形象，體現(xiàn)新效率。緊緊圍繞建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理的目標(biāo)，進(jìn)一步完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)新管理方式，增強(qiáng)服務(wù)能力，不斷探索建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的新途徑。要把“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”作為建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)的重要內(nèi)容，健全完善文明辦公，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)制度，建立健全機(jī)關(guān)工作的行為規(guī)范。要結(jié)合先進(jìn)性教育，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化效率意識(shí)，自覺做到超前服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為構(gòu)建更加繁榮、更加富強(qiáng)、更加和諧的xx做出新的貢獻(xiàn)！

最后，祝參加儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們身體健康、家庭幸福、節(jié)日快樂！

謝謝大家！

行政服務(wù)中心講話篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，各位***銀行的朋友們：

在全國人民隆重慶祝中國共產(chǎn)黨建黨__周年的大日子、好日子里，**銀行***支行隆重開業(yè)了!我作為**銀行的老朋友和忠實(shí)客戶，謹(jǐn)向***支行的開業(yè)表示熱烈的祝賀!

我們知道，**銀行作為國有控股的五大行之一，長年以來，以其優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)的金融產(chǎn)品、貼心、熱情的服務(wù)贏得了廣大公司客戶和私人客戶的尊重和贊譽(yù)!我所在的****有限公司自成立以來，一直同**銀行保持著密切的往來，在公司發(fā)展的每一步都能得到**銀行持續(xù)的金融支持，公司發(fā)展的每一步都凝聚著**銀行各位領(lǐng)導(dǎo)和朋友們的關(guān)心與幫助。與**銀行的合作，時(shí)時(shí)處處都能讓我們感受到溫馨、順心和放心。同時(shí)，我們欣喜的看到，***銀行近年來也在同客戶的相互協(xié)作中取得了長足發(fā)展，新支行的不斷設(shè)立正充分的說明了這一點(diǎn)。

下一步，我公司將抓住***支行成功開業(yè)的契機(jī)，努力促進(jìn)***家會(huì)員單位同***銀行實(shí)現(xiàn)全面、持久、緊密和聯(lián)系，達(dá)到銀企合作的雙贏。

最后，祝**銀行**支行開業(yè)大吉、宏圖大展!祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓身體健康、萬事如意!

行政服務(wù)中心講話篇十

各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同志：

在春節(jié)即將來臨之際，今天我鎮(zhèn)專題召開老干部迎春座談會(huì),大家歡聚一堂，共敘友情，暢談大豫發(fā)展大計(jì)。首先，我代表鎮(zhèn)黨委政府向一如既往的關(guān)心、支持大豫經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各位老領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！下面，我就大豫鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況和20的工作思路向大家作個(gè)簡要通報(bào)。

[范文搜網(wǎng)-]20我鎮(zhèn)緊扣“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”這一主題，咬定年初制定的目標(biāo)任務(wù)，高點(diǎn)定位，自我加壓，克難求進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展。全鎮(zhèn)05年實(shí)現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)總值7.28億元，同比增長21.5；農(nóng)民人均純收入5275元，同比增長10；社會(huì)固定資產(chǎn)投資3.5億元，同比增長9.4。多項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)出速度快、質(zhì)量高、后勁強(qiáng)的良好態(tài)勢。年的工作成績概括起來講就是“一個(gè)突破、兩個(gè)增長、三個(gè)推進(jìn)”。

“一個(gè)突破”是招商引資項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)歷史性突破。2005年，我鎮(zhèn)把招商引資工作作為主體經(jīng)濟(jì)的重中之重來抓。全年新批辦外資項(xiàng)目10個(gè)，合同利用外資1366.3萬美元，實(shí)際利用外資644.1萬美元，引進(jìn)內(nèi)資項(xiàng)目30個(gè)，利用縣外境內(nèi)資金6700萬元，全面完成縣加壓指標(biāo)。其中，實(shí)際利用外資額是的6倍，實(shí)現(xiàn)了招商引資“撐桿跳”。全年完成工業(yè)投入2.35億元，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值10.5億元，銷售收入9.97億元，利潤5100萬元。其中，新增定報(bào)企業(yè)數(shù)、進(jìn)入50強(qiáng)企業(yè)數(shù)、新辦合資企業(yè)數(shù)，較往年有了大幅度增長，工業(yè)投入量是前三年的總和。

“兩個(gè)增長”是民營經(jīng)濟(jì)、農(nóng)漁經(jīng)濟(jì)快速增長。

民營經(jīng)濟(jì)快速增長。2005年全鎮(zhèn)共新增個(gè)體工商戶657戶，占縣下達(dá)任務(wù)的107.5，新增私營企業(yè)141家，占縣下達(dá)任務(wù)的151，新增民資1.8億元，占縣下達(dá)任務(wù)的131.2，三項(xiàng)指標(biāo)均提前超額完成了縣委、縣政府的全年目標(biāo)任務(wù)。

農(nóng)漁經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。2005年，新增農(nóng)業(yè)企業(yè)19家，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值5.39億元，同比增長10。項(xiàng)目農(nóng)業(yè)成績斐然，全鎮(zhèn)“三資”投資開發(fā)項(xiàng)目農(nóng)業(yè)總計(jì)投入1.85億元，實(shí)際利用外資128萬美元，建成各類農(nóng)業(yè)項(xiàng)目達(dá)到19個(gè)，9月底全縣項(xiàng)目農(nóng)業(yè)建設(shè)現(xiàn)場會(huì)在我鎮(zhèn)順利召開。05年我鎮(zhèn)文蛤苗投入量達(dá)到3000噸，產(chǎn)值8200萬元，養(yǎng)殖紫菜面積達(dá)到5400畝。積極引導(dǎo)漁民走“以漁促工，以工補(bǔ)漁”的發(fā)展道路。目前，東凌工業(yè)集中區(qū)內(nèi)已有紫菜加工企業(yè)9家，貝類深度加工企業(yè)1家，保鮮速凍加工企業(yè)1家，總投資額達(dá)到5000多萬元。全年實(shí)現(xiàn)漁業(yè)總產(chǎn)值2.3億元，其經(jīng)濟(jì)支柱地位日益顯現(xiàn)。

“三個(gè)推進(jìn)”是社會(huì)事業(yè)、財(cái)源經(jīng)濟(jì)、黨的建設(shè)有序推進(jìn)。

社會(huì)事業(yè)平穩(wěn)推進(jìn)。今年結(jié)合鎮(zhèn)情，完成了鎮(zhèn)村布局和村莊建設(shè)規(guī)劃的編制，實(shí)施了九龍、亭海2個(gè)土地整理項(xiàng)目，凈增耕地903.94畝，完成了4條共7.8公里農(nóng)路建設(shè)。繼續(xù)順利推進(jìn)農(nóng)村改水工程，積極推進(jìn)農(nóng)村新型合作醫(yī)療，教學(xué)質(zhì)量不斷提高，全鎮(zhèn)小升初、中考均創(chuàng)歷史最好成績。安全生產(chǎn)督查力度不斷加大，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故?！八奈濉逼辗ń逃钊腴_展，“平安大豫”創(chuàng)建扎實(shí)推進(jìn)，全7月份全市“大調(diào)解”現(xiàn)場會(huì)在我鎮(zhèn)召開。文明創(chuàng)建成績顯著，東港村被中宣部和國家文明委評為國家級(jí)文明創(chuàng)建先進(jìn)單位。文化、勞保、廣電等工作有序開展。

財(cái)源經(jīng)濟(jì)難中求進(jìn)。今年來，隨著農(nóng)業(yè)稅和捐資助學(xué)款的取消，剛性支出加大，在財(cái)源少、財(cái)政緊、資金缺口大、可用財(cái)力捉襟見肘的不利形勢下，黨委政府牢固樹立過“緊日子”的思想，加大稅源培植力度，細(xì)化預(yù)算編制，統(tǒng)籌安排資金，加大護(hù)稅協(xié)稅和基金會(huì)清收力度，確保了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和工資的按時(shí)發(fā)放。

黨的建設(shè)有效推進(jìn)。保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)扎實(shí)開展，參教黨員的理論素養(yǎng)和知識(shí)水平不斷提高，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用明顯增強(qiáng)，工作成效進(jìn)一步彰顯。黨員隊(duì)伍的教育管理工作不斷加強(qiáng)。進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，黨員干部宗旨不斷強(qiáng)化。注重黨員發(fā)展工作，“共富共建”活動(dòng)繼續(xù)深入開展。

2005年我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)取得長足發(fā)展，這些成績的.取得是縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全鎮(zhèn)人民共同努力的結(jié)果，也是各位老領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果。

行政服務(wù)中心講話篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們：

值此建黨九十周年即將到來之際，xx市行政審批服務(wù)中心經(jīng)過一年多的試運(yùn)行，今天正式揭牌運(yùn)行了。這是我市圍繞打造民營經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量爆發(fā)式發(fā)展的主線，全面推進(jìn)政務(wù)公開，加快行政審批制度改革，努力營造最優(yōu)投資環(huán)境的具體體現(xiàn)。在此，我謹(jǐn)代表中共xx市委、xx市人民政府表示熱烈的祝賀！向前來參加今天揭牌儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓表示熱烈的歡迎，向關(guān)心支持中心建設(shè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士表示衷心的感謝！

深化行政審批制度改革、推進(jìn)項(xiàng)目集中審批，是市委、市政府的一項(xiàng)重要決策。設(shè)立市行政審批服務(wù)中心，是全面提升我市投資服務(wù)環(huán)境檔次和水平的重要舉措。它的正式啟動(dòng)，標(biāo)志著我市行政審批制度改革邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，標(biāo)志著我市真正實(shí)現(xiàn)了投資項(xiàng)目的集中審批、高效服務(wù)、“一站式”辦公，對于樹立良好的對外形象，加快招商引資和項(xiàng)目建設(shè)步伐，全面增強(qiáng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和綜合競爭力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展，必將產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。

市行政審批服務(wù)中心正式啟用后，將實(shí)現(xiàn)全市32個(gè)部門集中辦公，各部門涉及項(xiàng)目審批、企業(yè)注冊登記、便民服務(wù)有關(guān)的210多項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)納入中心統(tǒng)一開展窗口服務(wù)，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。不僅使辦公環(huán)境得到極大的改善提高，同時(shí)也為企業(yè)、項(xiàng)目和全市群眾創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)條件。作為全市最大的綜合項(xiàng)目審批平臺(tái)，市委、市政府高度重視，要求各有關(guān)單位和部門，要挑選精干人員，統(tǒng)一集中辦公，樹立權(quán)威性，充分發(fā)揮項(xiàng)目審批中心的窗口示范作用。

中心正式運(yùn)行后要立足打造全國最優(yōu)軟環(huán)境，堅(jiān)持一切為項(xiàng)目讓路，一切為企業(yè)服務(wù)，充分發(fā)揮職能作用，建立項(xiàng)目審批綠色通道，推行全程代理制。市委、市政府高度重視行政審批中心建設(shè)，要求各有關(guān)單位和部門，要充分授權(quán)，挑選精干人員，統(tǒng)一集中辦公，樹立權(quán)威性，充分發(fā)揮項(xiàng)目審批中心的窗口示范作用。要站在新起點(diǎn)，謀劃新篇章，樹立新形象，創(chuàng)造新輝煌。按照我市第五次黨的代會(huì)的工作要求，要進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)和公仆意識(shí)，健全規(guī)章制度，細(xì)化工作措施，提升依法行政水平，真正做到“人人是投資環(huán)境、處處是開放窗口”，全面提高服務(wù)效率和水平，竭盡全力為企業(yè)、客商、群眾搞好服務(wù)，使我市的投資環(huán)境有一個(gè)大的飛躍和提高，為把大石橋建設(shè)成為宜居宜業(yè)宜游的實(shí)力鎂都、魅力鎂都、和諧鎂都做出新的更大的貢獻(xiàn)！

同志們：

今天市政府在這里舉行市食品藥品監(jiān)督管理局掛牌儀式大會(huì)，正式宣告市食品藥品監(jiān)督管理局成立，這是我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)

生活

和政府機(jī)構(gòu)改革的一件大事，具有重要的意義。在此，我代表市委、市人大、市政府、市政協(xié)，向市食品藥品監(jiān)督管理局成立表示熱烈的祝賀！向省食品藥品監(jiān)督管理局鄭尚金局長一行來賓表示熱烈的歡迎！下面我講三點(diǎn)意見：

“政以民為本，民以食為天，食以安為先”，食品

安全

關(guān)系到廣大人民群眾的身體健康和生命安全，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，關(guān)系到政府和國家的形象。近年來，我市對食品安全工作非常重視，全市上下，各地、各有關(guān)部門共同努力，加大對食品安全的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品違法活動(dòng)，食品安全狀況總體是好的。但我們也清醒地看到，我市的食品安全方面還存在諸多問題，食品安全形勢非常嚴(yán)峻，人民群眾對加強(qiáng)食品監(jiān)管的呼聲越來越高。這次市委、市政府本著對人民群眾身體健康和生命安全高度負(fù)責(zé)的精神，決定在市藥品監(jiān)督管理局的基礎(chǔ)上，組建市食品藥品監(jiān)督管理局，為市政府工作部門。這標(biāo)志著我市食品監(jiān)管工作邁入了一個(gè)新的發(fā)展階段，對于我市建立統(tǒng)一、權(quán)威、高效的食品監(jiān)管體制，提高食品安全綜合監(jiān)管水平，確保廣大人民群眾飲食安全，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面、健康、可持續(xù)發(fā)展，必將發(fā)揮重要而積極的作用。食品安全問題不僅僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題，還是一個(gè)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展問題，我們務(wù)必站在這樣的高度來認(rèn)識(shí)食品安全工作及食品機(jī)構(gòu)改革的重要性，切實(shí)增強(qiáng)使命感、責(zé)任感。

按照這次機(jī)構(gòu)改革要求，市食品藥品監(jiān)督管理局在繼續(xù)行使藥品監(jiān)管職能的基礎(chǔ)上，增加對食品、保健品、化妝品安全管理的綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)和依法組織開展對重大事故查處的職能。食品藥品監(jiān)管局不代替農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)的食品安全監(jiān)管職能，但要著力強(qiáng)化綜合監(jiān)督和組織協(xié)調(diào)的權(quán)威，強(qiáng)化牽頭組織對重大事故查處的職能。因此，職能調(diào)整后，農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等食品監(jiān)管職能的執(zhí)法主體地位、職責(zé)權(quán)限不變。相對于現(xiàn)有執(zhí)法部門，食品藥品監(jiān)督管理局在食品監(jiān)管方面的職能具有宏觀性和綜合性，是對具體監(jiān)管職能的宏觀監(jiān)督，通過綜合和協(xié)調(diào)使現(xiàn)有的監(jiān)管資源得到充分利用和發(fā)揮，形成監(jiān)管合力，所以，可以說是市政府在食品安全方面的“抓手”。

食品藥品監(jiān)督管理局作為新組建的部門，一定要克服困難，按照賦予的職責(zé)大膽創(chuàng)造性地開展工作。食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)的干部職工已在藥品監(jiān)管方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，希望在食品安全綜合監(jiān)管方面不負(fù)重托，再立新功。

其他

各有關(guān)部門要認(rèn)真履行各自職責(zé)，主動(dòng)搞好配合，多通氣、多補(bǔ)臺(tái)、多支持，形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管食品安全的治理新格局。

食品安全是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，也是全球性難題，各級(jí)政府、各有關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)食品安全工作的重要性、緊迫性、艱巨性，切實(shí)把它擺上重要議事日程上來，集中精力認(rèn)真研究和解決當(dāng)前食品監(jiān)管工作存在的突出問題，深入探索食品安全監(jiān)管規(guī)律，立足當(dāng)前，規(guī)劃長遠(yuǎn)，標(biāo)本兼治，著力治本。

一是建立食品安全責(zé)任制。地方各級(jí)人民政府對當(dāng)?shù)厥称钒踩?fù)總責(zé)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)本地區(qū)的食品安全監(jiān)管和整治工作。按照責(zé)權(quán)一致的原則，制定食品安全綜合監(jiān)督責(zé)任制和責(zé)任追究制，食品安全各監(jiān)管部門內(nèi)部也要建立監(jiān)管責(zé)任制，劃定監(jiān)管責(zé)任區(qū)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任人，做到責(zé)任明確。強(qiáng)化企業(yè)法人作為食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任意識(shí)；強(qiáng)化消費(fèi)者的監(jiān)督是食品安全最后一道防線的意識(shí)，全面普及食品安全基本知識(shí)，提高全民食品安全意識(shí)，形成食品安全人人有責(zé)、全民參與的社會(huì)氛圍。

二是積極開展食品安全信用體系建設(shè)試點(diǎn)工作。省政府已發(fā)文明確把xx市列為全省兩個(gè)試點(diǎn)城市之一，食品安全信用體系建設(shè)是確保食品安全的治本之策，我們將按照“政府推動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)、市場化運(yùn)作、全社會(huì)廣泛參與”的原則，初定從20**年起在肉類、糧食、兒童食品三個(gè)行業(yè)選擇若干企業(yè)開展食品安全信用體系建設(shè)試點(diǎn)，力爭用三年左右時(shí)間，逐步建立起我市食品安全信用體系的基本框架和運(yùn)行機(jī)制。

三是啟動(dòng)食品放心工程綜合評價(jià)工作。繼續(xù)深入實(shí)施食品放心工程，根據(jù)《實(shí)施食品放心工程綜合評價(jià)辦法（試行）》，積極開展食品放心工程評價(jià)工作，對實(shí)施食品放心工程

成績

突出的地區(qū)、單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對問題比較突出的地區(qū)或者部門提出書面整改要求，并將整改結(jié)果作為下年度評價(jià)的重要內(nèi)容。食品放心工程綜合評價(jià)工作是政府綜合監(jiān)督的重要手段，也是推動(dòng)食品放心工程的有力措施。

四是大力促進(jìn)食品產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。安全的食品是生產(chǎn)出來的，而不是監(jiān)管出來的，人民需要安全的食品是食品企業(yè)乃至食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。食品工業(yè)已是我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)業(yè)之一，各級(jí)政府及有關(guān)部門要制定一系列措施，引導(dǎo)食品產(chǎn)業(yè)調(diào)整，產(chǎn)業(yè)升級(jí)換代，產(chǎn)業(yè)資源整合，通過發(fā)展來全面提升企業(yè)的素質(zhì)，全面提高食品安全水平。

此外，還要積極開展加強(qiáng)基層執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)、食品安全信息體系建設(shè)、食品安全標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)檢測體系建設(shè)、加大食品安全宣傳教育力度等一系列工作。

同志們：食品安全工作是一個(gè)永不言收兵的戰(zhàn)場，任重而道遠(yuǎn)，衷心希望新成立的市食品藥品監(jiān)督管理局及各食品監(jiān)管部門以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，切實(shí)履行黨和人民賦予的監(jiān)管職責(zé)，團(tuán)結(jié)一致，同心協(xié)力，依法行政，執(zhí)政為民，為保障人民群眾的飲食安全，為杭州加快發(fā)展、率先發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展作出新的`更大的貢獻(xiàn)。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓：

大家上午好！

今天，是一個(gè)值得xx市郵政管理局全體干部員工紀(jì)念和難以忘懷的好日子。我們在這里榮幸地迎來了各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，共同見證xx市郵政管理局成立揭牌儀式。首先，我謹(jǐn)代表xx市郵政管理局，對各位領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨，表示衷心的感謝和誠摯的謝意！

在廣東省郵政管理局和xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xx市交通運(yùn)輸局和其他黨政部門的大力支持下，根據(jù)省郵政管理局黨組的統(tǒng)一部署，xx市郵政管理局各項(xiàng)組建工作已經(jīng)籌備就緒并于今天正式揭牌，翻開了我市郵政管理工作的嶄新一頁。下階段，我們將堅(jiān)持“實(shí)干、服務(wù)、創(chuàng)新、發(fā)展”的理念，強(qiáng)化

學(xué)習(xí)

意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)和全局意識(shí)。腳踏實(shí)地，多干實(shí)事，多做好事，充分發(fā)揮職能作用。堅(jiān)定不移地貫徹xx市委、市政府的發(fā)展思路，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

一、理清工作思路，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。思路決定出路。郵政業(yè)是國家重要的社會(huì)公共服務(wù)事業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中發(fā)揮著重要基礎(chǔ)性作用。同時(shí)，郵政業(yè)是一個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮男袠I(yè)，目前正處于良好的發(fā)展機(jī)遇期。我們將堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，下一步，我們將深入郵政企業(yè)、快遞企業(yè)進(jìn)行調(diào)研工作，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，理清思路，與交通局等相關(guān)政府部門，共同繪制出適合我市郵政業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)一步步入良性發(fā)展軌道。

二、做好規(guī)劃銜接，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。規(guī)劃是引領(lǐng)發(fā)展的導(dǎo)向。我們將抓住郵政管理體制調(diào)整為中央和地方政府雙重管理的機(jī)遇，將郵政設(shè)施的布局和建設(shè)納入地方城鄉(xiāng)規(guī)劃，把郵政發(fā)展規(guī)劃與地方發(fā)展總體規(guī)劃以及交通運(yùn)輸規(guī)劃進(jìn)行有效銜接，做到資源整合、優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)的做大、做強(qiáng)和做優(yōu)。

三、強(qiáng)化行業(yè)管理，規(guī)范市場秩序。我們將探索和創(chuàng)新市場監(jiān)管的手段和方法，規(guī)范市場競爭行為，引導(dǎo)企業(yè)自覺依法經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營，營造良好的市場秩序。積極協(xié)調(diào)工商、公安、安全等部門建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，采取有效措施，做好寄遞渠道安全保障工作，維護(hù)行業(yè)和諧穩(wěn)定，確?！笆舜蟆逼陂g的郵路安全。

四、提升服務(wù)質(zhì)量，惠及百姓民生。我們將針對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，全力推進(jìn)郵政公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，著力完善普遍服務(wù)監(jiān)督體系建設(shè), 落實(shí)普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高郵政普遍服務(wù)能力。認(rèn)真督促企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，做好快遞企業(yè)服務(wù)等級(jí)評定工作，健全和完善消費(fèi)者申訴受理工作，使廣大人民群眾享受到方便、滿意的郵政快遞服務(wù)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，xx市郵政管理局的順利揭牌，基于廣東省郵政管理局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，凝聚了市委、市政府的關(guān)心支持，離不開xx市交通運(yùn)輸局等有關(guān)部門的支持幫助，我們倍感關(guān)懷，備受鼓舞。我們在此鄭重承諾，我們將不辱使命，不負(fù)重托，盡責(zé)履職，做好服務(wù)，全面推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，努力爭當(dāng)推動(dòng)郵政科學(xué)發(fā)展和郵政管理工作的排頭兵。

最后，再次對各位領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)表示衷心感謝！祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，闔家

幸福

！

謝謝大家！

行政服務(wù)中心講話篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友：

你們好!

今天是岳陽市豐益生化科技有限公司的開業(yè)慶典，首先我代表公司向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位朋友的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!感謝你們溫暖的關(guān)注、長久的支持和飽含希望的期待!

岳陽豐益生化科技有限公司通過多年的努力，現(xiàn)在是一家集科研、生產(chǎn)、營銷和農(nóng)化服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)掛牌的雙百教學(xué)實(shí)習(xí)基地，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)岳陽豐益生化科技有限公司稀土生物肥研究所。公司還和多家科研院所及農(nóng)業(yè)大學(xué)的生物、昆蟲和土肥專家合作，/，技術(shù)力量雄厚，場地開闊，設(shè)備先進(jìn)，擁有先進(jìn)的質(zhì)量保證體系，用有一支素質(zhì)高，技術(shù)精，服務(wù)熱情的農(nóng)化服務(wù)隊(duì)伍，是我市連續(xù)六年重合同、守信用的知名企業(yè)。

在重組之后，岳陽豐益生化科技有限公司再揚(yáng)起新的風(fēng)帆，駛進(jìn)的市場經(jīng)濟(jì)大潮，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，嚴(yán)格的質(zhì)量，一流產(chǎn)品，一流服務(wù)為宗旨，為開創(chuàng)我國生態(tài)農(nóng)業(yè)，綠色環(huán)養(yǎng)殖業(yè)建立無公害農(nóng)業(yè)和發(fā)展綠色食品再做出新的貢獻(xiàn)。我相信：不久的將來，岳陽市豐益生化科技有限公司必將擁有更輝煌的歷史，而我們就是這歷史的見證人。

我們共同預(yù)祝岳陽市豐益生化科技有限公司開業(yè)大吉、事業(yè)興旺、繁榮昌盛、前程似錦!同時(shí)再祝給予我們支持和幫助的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友和員工家屬身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意!

謝謝大家!

開業(yè)典禮致辭范文。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友。

大家好!

金秋十月是收獲的季節(jié)，也是充滿希望的季節(jié)。

在這金色的秋天里，今天xx酒業(yè)xx旗艦店隆重的開業(yè)啦!

我首先代表公司的全體員工對光臨今天開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈地歡迎和衷心的感謝。感謝您們對旗艦店的重視關(guān)愛和一如既往的支持。

“xx”酒業(yè)是一家具有百年歷史的老店。它一直以百姓的需求為導(dǎo)向，以質(zhì)量第一作為企業(yè)的生命線。為了與百姓更好的溝通，為了更好的服務(wù)于百姓，作為連接百年老店與消費(fèi)者橋梁的“xx旗艦店”誕生了。

xx旗艦店是長春市內(nèi)最大的煙酒超市。xx酒品項(xiàng)最全，價(jià)格最低，質(zhì)量最好;xx人品格最優(yōu)，素質(zhì)最高、服務(wù)最佳。我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，嚴(yán)格的質(zhì)量保證;一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)為宗旨，為吉林省煙酒行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

借xx旗艦店開業(yè)之際，讓我們共同祝愿旗艦店開業(yè)大吉!共祝xx酒業(yè)財(cái)源廣進(jìn)，事業(yè)興旺，前程似錦。

在此再一次對各位嘉賓的到來表示衷心的感謝。祝愿各位身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意!

謝謝大家!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，女士們，先生們，朋友們：

大家好!

西演山莊乘八面來風(fēng)，應(yīng)萬眾企盼，在1月的28號(hào)隆重開業(yè)。今天，我們無比榮幸的邀請到了各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，隆重舉行西演山莊的開業(yè)慶典，請?jiān)试S我向在百忙之中光臨慶典儀式的各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

西演山莊從籌備到開業(yè)，得到了各方面領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和關(guān)懷，得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，施工裝修建設(shè)單位的同志們，為工程灑下了辛勤的汗水，這一切，我們都將永遠(yuǎn)銘記在心。今后，我們一定不會(huì)辜負(fù)大家對我的殷切希望，把西演山莊辦好，把幸福和歡樂送給每一位關(guān)愛我們的朋友，這就是我們對大家的點(diǎn)滴回報(bào)。

現(xiàn)在裝修完成開業(yè)的西演山莊，設(shè)計(jì)新穎、風(fēng)格別致、功能齊全。我相信今后西演山莊一定會(huì)成為縣服務(wù)業(yè)一道最靚麗的風(fēng)景線!

“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”。我們期待各位領(lǐng)導(dǎo)、四方來賓、各界朋友予以更多的支持、關(guān)心、重視和理解。同時(shí)，我們將加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作，熱忱服務(wù)，愛崗敬業(yè)，盡心盡力把西演山莊做成縣有品味、有檔次、有影響、有效益的一流酒店。

您的一次光臨，就是對我們的一份支持;您的一份滿意，就是我們的一份幸福。衷心的希望大家能一如既往的關(guān)愛西演山莊，支持西演山莊，我相信，有了你們，西演山莊一定會(huì)生意興隆，財(cái)源茂盛、興旺發(fā)達(dá)、鵬程萬里!

再次感謝大家，最后，祝大家身體健康，工作順利，合家歡樂，萬事如意!

謝謝!

行政服務(wù)中心講話篇十三

為嚴(yán)肅貴陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳(以下簡稱“政務(wù)大廳”)窗口工作人員工作紀(jì)律，保證各項(xiàng)工作規(guī)范、高效、有序地運(yùn)行，依據(jù)有關(guān)規(guī)定和窗口工作的特殊性，制定本辦法。

一、考勤制度

(一)政務(wù)大廳除國家法定節(jié)日外，窗口工作人員對外辦公時(shí)間為：每周星期一至星期五上午9點(diǎn)—12：00上班，星期一至星期四下午13：30點(diǎn)—17:00下班，星期五下午為內(nèi)部學(xué)習(xí)時(shí)間(不對外辦公)，并實(shí)行坐班制。

(二)窗口工作人員應(yīng)按時(shí)上、下班，不得無故遲到、早退、曠工或中途擅離工作崗位。

(三)窗口工作人員上下班實(shí)行打卡考勤，打卡時(shí)間為上午8:50以前，中午13:20以前及下午17:00以后。確因工作原因，需提前回單位交換文件超過半小時(shí)以上的，應(yīng)提前向區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(以下簡稱“政務(wù)中心”)綜合業(yè)務(wù)科備案。

(四)窗口工作人員因公務(wù)、公休假或因私離開窗口工作崗位的，均應(yīng)按本辦法“請假制度”規(guī)定的程序履行請假手續(xù)。

(五)窗口工作人員在工作時(shí)間不允許在政務(wù)大廳內(nèi)吃早餐、打游戲、看視頻、炒股票等與工作無關(guān)的事情。

(六)窗口工作人員考勤情況由政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科如實(shí)記錄并按月通報(bào)，納入窗口工作人員及其所在窗口的考核內(nèi)容。

二、請假制度

(一)政務(wù)大廳窗口工作人員實(shí)行請假制度。窗口工作人員因公務(wù)、年休假和因私離開窗口工作崗位的，均應(yīng)履行請假手續(xù)，假期屆滿應(yīng)及時(shí)銷假。特殊情況需續(xù)假的，應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)假手續(xù)。

(二)凡有以下情形之一的，應(yīng)由所在單位安排人員到窗口臨時(shí)替崗，確保窗口工作正常開展：

1、首席代表或窗口負(fù)責(zé)人請假半天以上的。

2、窗口工作人員請假一天以上的。

3、只有一名工作人員的部門窗口其窗口工作人員請假半天以上(含半天)的。

(三)事假

1、窗口工作人員因公務(wù)或因私請假的，按事假對待。

2、首席代表或窗口負(fù)責(zé)人離開窗口工作崗位半天以內(nèi)(含半天)的，應(yīng)報(bào)政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科批準(zhǔn)。

3、窗口工作人員離開窗口工作崗位半天以內(nèi)(含半天)的，由窗口負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并報(bào)政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科備案。

4、首席代表或窗口負(fù)責(zé)人、窗口工作人員離開工作崗位一天以上(含一天)的，應(yīng)事前填寫政務(wù)中心統(tǒng)一制作的“請假條”，經(jīng)所在單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并加蓋公章，報(bào)政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科備案。

5、窗口工作人員按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)假、喪假的，應(yīng)按以上辦理請銷假手續(xù)。

(四)病假

1、窗口工作人員因病休假的，應(yīng)提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)及原單位出具的《病假證明》。因特殊原因而當(dāng)日無法提供《病假證明》的，應(yīng)在銷假時(shí)提供;未能提供《病假證明》的，不能按病假對待。

2、病假期滿因故需延長假期的，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)，并安排好相關(guān)工作事宜。

3、因病休假手續(xù)按照事假請假程序辦理。

(五)公休假

1、按規(guī)定可享受公休假的窗口工作人員，應(yīng)由所在單位在不影響窗口正常工作的前提下統(tǒng)籌安排休假。

2、請公休假的窗口工作人員，應(yīng)按照事假請假程序辦理手續(xù)。

三、有下列情形之一者，按曠工處理

(一)未履行請假手續(xù)不上班的;

(二)請假未獲批準(zhǔn)不上班的;

(三)無正當(dāng)理由超假不歸的;

(四)以欺騙手段請事假或病假不上班的;

(五)當(dāng)月遲到或早退4次以上的計(jì)曠工半天;

(六)擅離工作崗位時(shí)間超過2小時(shí)的計(jì)曠工半天。

四、替崗人員管理

(一)由所在單位安排到政務(wù)大廳窗口臨時(shí)替崗的人員，應(yīng)在事前報(bào)政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科備案。

(二)臨時(shí)替崗工作人員上崗前應(yīng)到政務(wù)中心綜合業(yè)務(wù)科領(lǐng)取臨時(shí)工作掛牌及座牌，并在替崗結(jié)束后及時(shí)歸還。

(三)臨時(shí)替崗工作人員應(yīng)遵守政務(wù)大廳的各項(xiàng)管理制度。

五、其他說明

(一)法定節(jié)假日不計(jì)算在請假期限內(nèi)。

(二)本辦法自批準(zhǔn)之日起施行。

行政服務(wù)中心講話篇十四

把咱中心贊一贊，

中心好處實(shí)在多得說說！

咱們中心不一般，

運(yùn)行也僅就半年，

中心美名四方傳；

真方便！

職能委局三十三，

群眾辦事不麻煩，

大廳一進(jìn)事辦完，

不簡單！

業(yè)務(wù)規(guī)范確實(shí)難，

單位圍著窗口轉(zhuǎn)，

會(huì)審會(huì)簽效率

高，

得做到！

辦事程序已簡化，

窗口圍著百姓轉(zhuǎn)，

工作人員服務(wù)優(yōu)，

屬一流！

若把領(lǐng)導(dǎo)提一提，

先說咱們朱書記，

不辭勞苦為人民，

操碎了心！

再說主任李景洲，

一天到晚忙不休，

能力強(qiáng)來風(fēng)格高，

好領(lǐng)導(dǎo)！

領(lǐng)導(dǎo)重視說不完，

不讓群眾辦事難，

咱把決心表一番，

提勁干！

中心前景無限好，

便民利民最重要，

群眾滿意是目標(biāo)，

創(chuàng)新高！

先別急來先別慌，

留下

話題

明年講。

爭創(chuàng)先進(jìn)講奉獻(xiàn)，

看表現(xiàn)！

行政服務(wù)中心講話篇十五

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天的會(huì)議主題主要是：全面總結(jié)建設(shè)局一年來各項(xiàng)工作所取得的成績，大力表彰在城市建設(shè)工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)，布置明年城建工作計(jì)劃，動(dòng)員全局上下干部以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)，更加飽滿的熱情，更加奮發(fā)的精神，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，再戰(zhàn)來年，推動(dòng)城建事業(yè)再上新臺(tái)階。

一、奮力拼搏，全面爭先，城建事業(yè)取得新成就。

今年以來，建設(shè)局全體干部職工在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，圍繞市委、市政府“全面爭先年”的目標(biāo)，本著“強(qiáng)化、拓展、集中、提升”的工作思路，圍繞城建工作強(qiáng)化各項(xiàng)職能，圍繞行風(fēng)拓展服務(wù)形式和內(nèi)容，圍繞“雙創(chuàng)”集中抓好重點(diǎn)工程建設(shè)，圍繞黨員先進(jìn)性教育提升黨員素質(zhì)，全力打造最佳創(chuàng)業(yè)和人居環(huán)境，加快實(shí)現(xiàn)“兩步走、兩率先”的目標(biāo)，圓滿完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)。在市委九屆十二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議上，李亞平書記對城建工作給予了充分的肯定，他指出通過過去五年尤其是去年的努力，城市功能不斷完善，城市品位不斷提升，城市化水平不斷提高，城市變得更加整潔漂亮，老百姓得到更多好處，各方面都給予了充分肯定。這是對我們城建工作上的最高褒獎(jiǎng)。下面我將一年來所做主要工作總結(jié)如下：

一、以“雙創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，全力創(chuàng)優(yōu)城市環(huán)境。

作為城市建設(shè)的主要承擔(dān)者，我局工作量最大、任務(wù)最多，在今年的“雙創(chuàng)”工作中，我局化壓力為動(dòng)力，克服任務(wù)重、時(shí)間緊、資金缺的困難，堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，將“雙創(chuàng)”任務(wù)層層分解、落實(shí)，抓時(shí)間、抓進(jìn)度、抓效果，全力以赴創(chuàng)優(yōu)城建環(huán)境，為“雙創(chuàng)”順利通過省級(jí)考核作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)全力做好重點(diǎn)工程建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施。

一是做好城投重點(diǎn)工程建設(shè)，優(yōu)化投資環(huán)境。及時(shí)完成上年結(jié)轉(zhuǎn)工程，20xx年10月8日開工的總投資為1951.1萬元的北環(huán)路段延伸段工程于20xx年5月10日全面竣工;總投資500萬元的南工路建設(shè)項(xiàng)目于今年5月20日竣工。全面做好新開工項(xiàng)目的建設(shè)，在創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)模省級(jí)考核前，完成了寧杭南路、寧杭北路拓寬改造工程。二是做好城市供水管網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化城市供水環(huán)境。配合老城區(qū)“十路出新”工程，共投資940余萬元，奮戰(zhàn)4、5、6三個(gè)月時(shí)間，埋設(shè)各類管道10000余米，疏通供水瓶頸，有效地緩解了老城區(qū)供水矛盾。三是做好市政重點(diǎn)工程建設(shè)，硬化、亮化城市道路。投資206.92萬元，完成人民路、華陽路人行道板工程;投資751.16萬元，完成建設(shè)路、南北大街等人行道板改造工程;投資391.95萬元，完成人民路、建設(shè)路等瀝青改造工程;投資831.23萬元，完成河濱北路道路改造工程。

(二)堅(jiān)持兩手抓，創(chuàng)優(yōu)城建軟環(huán)境。在今年“雙創(chuàng)”期間，我局在大力建設(shè)重點(diǎn)工程的同時(shí)，做實(shí)做優(yōu)軟件環(huán)境。在建筑工地管理上，堅(jiān)持定人定點(diǎn)定崗定責(zé)，跟蹤作業(yè);在物業(yè)設(shè)施管理上，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)，再分派一名副職帶領(lǐng)一班人分片長期駐守，整頓物業(yè)小區(qū)衛(wèi)生和秩序。為做好責(zé)任路段的衛(wèi)生工作，除落實(shí)路段長負(fù)責(zé)制外，我局還從建管、質(zhì)監(jiān)、白蟻等下屬單位抽調(diào)精干人員組成協(xié)管隊(duì)伍，上路執(zhí)勤，不論是赤日炎炎，還是刮風(fēng)下雨，均能堅(jiān)守崗位。作為必檢單位的第二水廠，我們多次組織衛(wèi)生清掃，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)，并組織專人完善了大量的臺(tái)賬資料，為順利通過考核組的檢查驗(yàn)收奠定了基礎(chǔ)。認(rèn)真對待外來投訴，及時(shí)徹底解決，對有些不屬我局份內(nèi)的投訴，也能著眼大局，盡量解決。正是通過上述措施的實(shí)施，使城建軟環(huán)境有了質(zhì)的飛躍，為順利通過省級(jí)考核作出了貢獻(xiàn)，之所以我局能在雙創(chuàng)期間取得這樣的成績，是全局各單位通力協(xié)作的結(jié)果，是全局全體干部職工奮力拼搏的結(jié)果，我在這里代表局黨委向大家表示感謝。

二、以建筑市場為依托，各項(xiàng)職能不斷強(qiáng)化。

作為城市建設(shè)的主力軍，建設(shè)局職能的涉及面廣、部門多、工作復(fù)雜，為進(jìn)一步強(qiáng)化職能、規(guī)范服務(wù)，今年我局緊緊以建筑市場為依托，高水平進(jìn)行管理，不斷規(guī)范建筑市場的管理秩序。

1、強(qiáng)化了建筑市場的管理。大力整頓和規(guī)范建筑市場市場秩序，堅(jiān)持綜合執(zhí)法和專項(xiàng)執(zhí)法相結(jié)合，持續(xù)開展了全市建筑市場專項(xiàng)整治，今年共開展安全生產(chǎn)和綜合執(zhí)法大檢查7次，發(fā)放了整改通知書290余份，查出隱患1010余條，創(chuàng)成省級(jí)文明工地6項(xiàng)，創(chuàng)成鎮(zhèn)江市級(jí)文明工地17項(xiàng)，句容市級(jí)文明工地19項(xiàng)。切實(shí)加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理。全年共審查抗震圖紙項(xiàng)目70個(gè)，建筑面積50萬平方米，發(fā)現(xiàn)問題1445條。質(zhì)監(jiān)工程272個(gè)，質(zhì)監(jiān)面積113.47萬平方米，工程造價(jià)7.19億元。不斷規(guī)范招投標(biāo)行為，共發(fā)包工程179個(gè)，造價(jià)7.04億元，其中公開招標(biāo)工程44個(gè)，造價(jià)1.06億元，核定工程類別、工期、現(xiàn)場文明施工措施共89項(xiàng)，造價(jià)6.14億元。白蟻防治總面積83萬多平方米。完成建筑設(shè)計(jì)項(xiàng)目157個(gè)，建筑面積32.02萬平方米，并獲鎮(zhèn)江市“村鎮(zhèn)優(yōu)秀設(shè)計(jì)方案三等獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。今年全市在建工程196個(gè)，工程面積140.76萬平方米，其中新開工建筑面積89.56萬平方米。

2、強(qiáng)化了房地產(chǎn)市場的管理。全年共辦理房產(chǎn)交易、產(chǎn)權(quán)登記3176宗，面積36.71萬平方米，實(shí)現(xiàn)登記、評估和測繪收入406.02萬元。核發(fā)商品房預(yù)(銷)售許可證件，核定面積萬平方米，完成測繪面積萬平方米;歸集住房公積金3060萬元，發(fā)放個(gè)人住房貸款3619萬元;共查在建工程項(xiàng)目60個(gè)，查處違法違規(guī)項(xiàng)目10個(gè)，立案3起，協(xié)調(diào)處理清欠投訴36起。

3、深入做好老城區(qū)拆遷改造，增加城市建設(shè)新亮點(diǎn)。為保障城市建設(shè)的順利進(jìn)行，改善城市面貌和人居環(huán)境。今年我們主要運(yùn)作的拆遷項(xiàng)目有西關(guān)片區(qū)、華聯(lián)片區(qū)、老城區(qū)片區(qū)、清真寺地塊拆遷項(xiàng)目以及20xx年遺留的三個(gè)項(xiàng)目。在拆遷中全力以赴，今年共完成拆遷項(xiàng)目3.5個(gè)，拆遷面積1.13萬平方米，安置拆遷戶115戶，審批許可7個(gè)拆遷項(xiàng)目，其中市政公用設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目2個(gè)，舊城改造項(xiàng)目4個(gè)，開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目1個(gè)，許可拆遷面積5.58萬平方米，涉及18家工企和485戶居民。以上的這些拆遷工作，有效地改善了城市面貌，有力地提升了我市的投資環(huán)境。

4、城市公用市政建設(shè)取得實(shí)效。城市供水、節(jié)水工作困中求進(jìn)，克服任務(wù)負(fù)擔(dān)沉重的困難，完成供水量1656萬平方米，售水量802萬立方米，水質(zhì)綜合合格率98;節(jié)水辦在辦公經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，仍堅(jiān)持做好節(jié)水服務(wù)和節(jié)水宣傳;管道燃?xì)庖?guī)模不斷擴(kuò)大，今年鋪設(shè)燃?xì)夤艿?公里，新增用戶2450戶;加強(qiáng)了市區(qū)車輛亂停亂放整治力度，下發(fā)整改通知386份，有效整頓了市容。

三、以城鄉(xiāng)為紐帶，村鎮(zhèn)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

進(jìn)一步加強(qiáng)村鎮(zhèn)建設(shè)，推動(dòng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)黨的xx大提出“富民強(qiáng)國，建設(shè)小康社會(huì)”目標(biāo)的重要戰(zhàn)略措施。一年來，我局把握重點(diǎn)，奮力拼搏，大膽創(chuàng)新，在資金、人力、技術(shù)和項(xiàng)目上對村鎮(zhèn)建設(shè)事業(yè)給予充分的指導(dǎo)和幫助，爭取政策上對村鎮(zhèn)建設(shè)的傾斜力度，多方奔走，爭取村鎮(zhèn)建設(shè)資金，使村鎮(zhèn)工作繼續(xù)保持了良好的發(fā)展勢頭。截止目前，我市共有國家級(jí)重點(diǎn)鎮(zhèn)2個(gè)，省級(jí)重點(diǎn)中心鎮(zhèn)4個(gè)，省級(jí)新型示范小城鎮(zhèn)2個(gè)，鎮(zhèn)江市示范小城鎮(zhèn)6個(gè)，初步形成一個(gè)區(qū)域布局合理，基礎(chǔ)功能完善，產(chǎn)業(yè)特色明顯的小城鎮(zhèn)建設(shè)新格局。

四、以群眾滿意為宗旨，行風(fēng)建設(shè)不斷增強(qiáng)。

今年為進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)水平，美化行業(yè)形象，我局在去年的基礎(chǔ)上，除繼續(xù)做好服務(wù)熱線、黨務(wù)(政務(wù))公開，搞好服務(wù)工作外，還以群眾滿意度作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，突出抓好對外服務(wù)軟件，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)水平，美化行業(yè)形象，取得了良好的效果，行業(yè)知名度和美譽(yù)度不斷提升。一是加大人性化服務(wù)力度。為創(chuàng)造一個(gè)寬松的對外服務(wù)環(huán)境，今年我局提出了“一張椅子請坐，一張笑臉相迎，一杯茶水暖心，一件事辦到底”的服務(wù)口號(hào)，要求全局干部職工在對外服務(wù)中必須做到文明用語、文明服務(wù)，創(chuàng)造舒心順氣的服務(wù)環(huán)境。二是進(jìn)一步密切與群眾的聯(lián)系。今年我局進(jìn)一步加大了行風(fēng)監(jiān)督力度，開展了行業(yè)監(jiān)督員范圍，先后兩次召開行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，多渠道聽取行風(fēng)建議。結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，自來水公司同崇明街道聯(lián)系，開展了黨員服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，在每個(gè)社區(qū)安排1-2名黨員，長期深入社區(qū)，聽取社區(qū)有關(guān)行風(fēng)服務(wù)的意見，以便更好地改進(jìn)服務(wù)。三是進(jìn)一步提高服務(wù)及時(shí)率。認(rèn)真做好“三來”的接待處理和反饋，全年建設(shè)局共接待行業(yè)投訴38起，投訴處理及時(shí)率100，受到了群眾的一致好評。四是重點(diǎn)做好群眾反映的疑點(diǎn)、難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題。今年組織對小果園等8個(gè)社區(qū)，1388米下水道進(jìn)行了改造，解決了這個(gè)長期懸而未結(jié)的問題;對群眾反映突出的房屋質(zhì)量、室內(nèi)違章建筑等投訴，都是受理一起，解決一起，讓群眾滿意。以上這些措施都有力地增強(qiáng)了我局行風(fēng)建設(shè)的效果，建設(shè)系統(tǒng)的服務(wù)形象和服務(wù)水平有了明顯的提升。

五、以先進(jìn)性教育為主線，開創(chuàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)新局面。

今年，局黨委堅(jiān)持黨委管黨，全面加強(qiáng)黨的組織、思想、廉政行風(fēng)建設(shè)，開創(chuàng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)新局面。

1、深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，加強(qiáng)黨的建設(shè)。在第一、二批保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，局黨委嚴(yán)格按照李亞平書記“規(guī)定動(dòng)作得高分，自選動(dòng)作創(chuàng)特色”的要求，建立健全了學(xué)教機(jī)制，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)地組織好每一批、每一階段的學(xué)教，深入開展了“三送”、“重溫入黨誓詞”、“廣場便民咨詢”、“送教上門”、“回頭看”等活動(dòng)，強(qiáng)化活動(dòng)效果，利用《城鄉(xiāng)建設(shè)》開辦保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)?？?，及時(shí)深入地宣傳、烘托活動(dòng)氛圍。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，由于思想重視、活動(dòng)到位，每一批學(xué)教步伐和成果均起在了全市的前列，受到了市委、市政府的肯定。

2、深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立廉潔形象。在黨風(fēng)廉政建設(shè)過程中，堅(jiān)持推行重大事項(xiàng)匯報(bào)制度、信訪制度、民主集中制、黨內(nèi)監(jiān)督制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等，進(jìn)一步加快干部隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行黨委會(huì)中層干部任用票決制，增強(qiáng)在用人上的透明度。進(jìn)一步加大重點(diǎn)工程監(jiān)督力度。采用社會(huì)參與和提請紀(jì)委專業(yè)預(yù)防等手段，杜絕“工程樹起來，干部倒下去”問題的發(fā)生;積極開展黨風(fēng)廉政教育，從思想意識(shí)上杜絕腐敗。今年共組織3項(xiàng)警示教育，收到了良好的實(shí)效;今年作為市紀(jì)委試點(diǎn)單位之一，我局組織系統(tǒng)黨員干部開展了算好“三筆賬”活動(dòng)，要求大家結(jié)合崗位實(shí)際，從政治、經(jīng)濟(jì)、家庭三者出發(fā)，分析違法亂紀(jì)帶來的危害，全系統(tǒng)從局長到中層干部約80余人撰寫了體會(huì)文章。

3、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。今年我局在繼續(xù)開展“一強(qiáng)化二提高三增強(qiáng)”、“三好一滿意”等活動(dòng)的基礎(chǔ)，進(jìn)一步加大了精神文明建設(shè)力度。組織開展了“黨旗在我心中”主題演講活動(dòng)，并通過加大下屬單位創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)、“平安句容”、文明單位、勞動(dòng)和諧企業(yè)、巾幗示范崗、青年文明號(hào)的力度，進(jìn)一步增強(qiáng)爭先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)，增強(qiáng)干部職工主任翁意識(shí)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，產(chǎn)生“核聚反應(yīng)”，切實(shí)推動(dòng)了建設(shè)工作的順利開展。今年11月，為慶祝我市撤縣建市十周年，豐富大家的業(yè)余生活，我局還成功舉辦了“建設(shè)者之光”廣場文藝晚會(huì)，謳歌和頌揚(yáng)了建設(shè)戰(zhàn)線上的新人新事，展示了建設(shè)人的風(fēng)采。為迎接新年的到來，烘托節(jié)日氛圍，今年我局還計(jì)劃開展系統(tǒng)職工聯(lián)誼會(huì)，目前這項(xiàng)工作正在緊張籌措之中。正是通過以上措施的開展，在全局上下營造了“爭先創(chuàng)優(yōu)”的氛圍，有效地促進(jìn)我局三個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

回顧一年來的工作，之所以各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)得以較好完成，是市委、市政府和省建設(shè)廳正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是市人大、市政協(xié)關(guān)心幫助的結(jié)果，是各有關(guān)部門、單位及全市人民大力支持的結(jié)果，更是廣大建設(shè)者團(tuán)結(jié)拼搏和無私奉獻(xiàn)的結(jié)果。在此，我代表建設(shè)局黨委，向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，向在各項(xiàng)工作建設(shè)中奮戰(zhàn)的廣大建設(shè)者，向?yàn)槌鞘薪ㄔO(shè)、管理和改革發(fā)展作出貢獻(xiàn)的廣大干部職工，致以崇高的敬意和衷心的感謝!

二、奮力拼搏再戰(zhàn)來年推動(dòng)城建事業(yè)取得新輝煌。

——我局20xx年工作思路。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

去年一年來，雖然我局工作取得了一定的成績，但我們的工作中仍存在許多不容忽視的困難和不足，在干部職工中想干事、干大事的氛圍不濃厚，城建資金匱乏，尤其是積欠的工程款負(fù)擔(dān)過重，仍是制約我局更好發(fā)展的重要因素，改革、改制所引發(fā)的矛盾仍很多，對外服務(wù)工作同群眾日益增長的需求仍有著較大的差距等等，在這里，我就不一一闡述。展望即將到來的20xx年，是“”規(guī)劃的第一年，也是開創(chuàng)之年、奠基之年，在市委九屆十二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議上李書記提出了在“雙創(chuàng)”上強(qiáng)力攻堅(jiān)，精心打造城市品味的口號(hào)，國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市兩塊金字招牌勢在必得。在尹市長所做的政府工作報(bào)告上也明確提出今后城市建設(shè)要注重品位，按照做精、做優(yōu)、做美城市的目標(biāo)，高度重視重點(diǎn)工程的設(shè)計(jì)，打造一流的精品工程。這對我局城建工作樹立了更遠(yuǎn)的目標(biāo)，提出了更高的要求。建設(shè)工作要想在新的一年里取得更大的成就，再塑新的輝煌，我們就必須克服困難、正視不足，奮力拼搏、再戰(zhàn)來年。

20xx年我局工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹落實(shí)五中全會(huì)精神、中共句容市委九屆十二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神，按照“強(qiáng)力攻堅(jiān)”年的總體要求，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以城市現(xiàn)代化、鄉(xiāng)村城市化、城鄉(xiāng)一體化為目標(biāo)，按照中等城市的規(guī)模、大城市的水準(zhǔn)，全力打造最佳創(chuàng)業(yè)和人居環(huán)境。

一、提升建設(shè)水平，保障重點(diǎn)工程。

明年“雙創(chuàng)”仍是我市的主要任務(wù)，而重點(diǎn)工程建設(shè)是“雙創(chuàng)”中的重要一環(huán)，是全局的中心工作和首要任務(wù)。要以干則必成的執(zhí)著精神和爭創(chuàng)一流的追求，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量按期完成。

1、樹立目標(biāo)意識(shí)，爭取時(shí)間上的主動(dòng)。明年的城建重點(diǎn)工程任務(wù)我局已初步擬定，并正報(bào)上級(jí)審批。在重點(diǎn)工程建設(shè)上，我們的工作要未雨綢繆，早計(jì)劃、早出手、快上手。對于基本確定的必干項(xiàng)目，要抓緊進(jìn)行可行性研究、項(xiàng)目立項(xiàng)，確定建設(shè)施工單位，把前期工作做扎實(shí)、做細(xì)致，為全面完成目標(biāo)任務(wù)贏得時(shí)間。各部門、單位要提前對有關(guān)建設(shè)任務(wù)進(jìn)行責(zé)任分解，每一項(xiàng)重點(diǎn)工程都要明確行政領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、責(zé)任單位和責(zé)任人。

2、樹立民本意識(shí)，爭取管理上的主動(dòng)。針對來年的重點(diǎn)工程，要強(qiáng)化工程管理，精心組織、科學(xué)安排、有序推進(jìn)。在工程建設(shè)中要堅(jiān)持以人為本思想，科學(xué)制定工程時(shí)序，強(qiáng)化各部門的協(xié)調(diào)配合，銜接好各環(huán)節(jié)間的關(guān)系，妥善處理好道路施工與交通出行及居民生活的關(guān)系，要針對每個(gè)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)，制定詳細(xì)的施工方案，采取有力措施，文明施工，盡最大努力減少工程施工對群眾的影響。對地下管線要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)，杜絕野蠻施工，最大限度地使群眾正常生活不受影響。在拆遷中，要做過細(xì)的思想工作，切實(shí)幫助解決房屋拆遷中的問題，積極爭取拆遷戶的理解和支持，堅(jiān)決杜絕簡單粗暴的野蠻拆遷行為發(fā)生。要通過各部門、單位和每個(gè)建設(shè)者的努力，改變過去工程建設(shè)中因管理工作不到位而帶來的被動(dòng)，真正讓民心工程得民心。

3、樹立精品意識(shí)，打造質(zhì)量上的卓越。打造精品，追求卓越一直是我們的目標(biāo)。越是工程多、難度大、時(shí)間緊、要求高，越要講質(zhì)量、講品位、講信譽(yù)。工程建設(shè)中要嚴(yán)格把好三關(guān)，一是把好招投標(biāo)關(guān)。每項(xiàng)工程從設(shè)計(jì)到選擇施工、監(jiān)理隊(duì)伍都要實(shí)行嚴(yán)格的公開招投標(biāo)，設(shè)計(jì)方案必須體現(xiàn)一流水平，體現(xiàn)以人為本和先進(jìn)理念，充分彰顯城市特色，充分展示城市品位。施工和監(jiān)理單位必須是一流隊(duì)伍，好中選優(yōu)，能打硬仗，善打硬仗。二是把好工程質(zhì)量管理關(guān)。要建立健全完善的質(zhì)量保證體系，采取先進(jìn)的管理制度和手段、嚴(yán)格的施工標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的程序，建設(shè)、施工、監(jiān)理單位共同嚴(yán)格把關(guān)。質(zhì)監(jiān)部門要加強(qiáng)檢查監(jiān)督，確保重點(diǎn)工程質(zhì)量得到新提升。三是把好創(chuàng)優(yōu)關(guān)。每項(xiàng)工程都要確定質(zhì)量等級(jí)，重點(diǎn)工程必須是省優(yōu)質(zhì)工程。要一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，使重點(diǎn)工程都建設(shè)成為精品力作，不留遺憾。

二、提升管理水平，規(guī)范市場秩序。

1、進(jìn)一步規(guī)范市場秩序。一是房地產(chǎn)市場。以開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理為手段，堅(jiān)決把不合格的開發(fā)企業(yè)淘汰出開發(fā)市場。強(qiáng)化開發(fā)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理，完善閉合管理機(jī)制，嚴(yán)格新建住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收制度，大力推進(jìn)不經(jīng)綜合驗(yàn)收不得入住的工作。加大綜合執(zhí)法力度，規(guī)范開發(fā)企業(yè)的市場行為。二是建筑市場。要緊緊圍繞提高工程質(zhì)量這個(gè)核心目標(biāo)，牢牢把握嚴(yán)格執(zhí)行法定建設(shè)程序和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)這根主線，突出施工圖審查、招投標(biāo)、施工許可、竣工驗(yàn)收備案四個(gè)中心環(huán)節(jié)，強(qiáng)化建筑市場綜合執(zhí)法檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合這個(gè)手段，以營造公平、公正、公開的市場氛圍為努力方向，把我市建筑市場管理提高到一個(gè)新的水平。三是拆遷市場。強(qiáng)化拆遷許可管理，對不符合條件的一律不予發(fā)放拆遷許可證。嚴(yán)格拆遷工作各項(xiàng)程序，依法裁決后，通過報(bào)批程序，舉行聽證會(huì)后才能實(shí)施強(qiáng)制拆遷。要認(rèn)真組織好拆遷工作人員的培訓(xùn)工作，堅(jiān)持持證上崗，掛牌工作。要加強(qiáng)對拆遷實(shí)施單位、評估機(jī)構(gòu)、拆遷人員等拆遷主體各方的監(jiān)管，建立健全相關(guān)的責(zé)任制，對工作不到位、造成嚴(yán)重不良影響的單位和機(jī)構(gòu)，要采取措施嚴(yán)肅處理。

2、進(jìn)一步推進(jìn)村鎮(zhèn)建設(shè)水平?！吧a(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的新課題，根據(jù)中共中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的若干意見和李亞平書記在九屆十二次全委(擴(kuò)大)會(huì)議上關(guān)于新農(nóng)村建設(shè)的講話精神，明年將按照市委、市政府的要求。進(jìn)一步加強(qiáng)對村鎮(zhèn)建設(shè)的指導(dǎo)和服務(wù)，使得村鎮(zhèn)和城區(qū)同步發(fā)展，并形成獨(dú)具特色的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程建設(shè)的管理和監(jiān)督，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目免收政策性規(guī)費(fèi)，以及按成本收取服務(wù)費(fèi)的方式，進(jìn)一步加大政策傾斜力度，加大技術(shù)和資金，項(xiàng)目上的扶持力度，拓寬服務(wù)渠道，增加服務(wù)項(xiàng)目，創(chuàng)新服務(wù)手段，提供更加高效、快捷的服務(wù)，使村鎮(zhèn)建設(shè)不斷向程序化、規(guī)范化邁進(jìn)，促進(jìn)村鎮(zhèn)建設(shè)再放異彩、使山更美、水更清、鎮(zhèn)更靚，達(dá)到優(yōu)化人居環(huán)境、改善和提升農(nóng)村居民生活質(zhì)量的目的。

3、進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)國務(wù)院《建設(shè)工程安全生產(chǎn)條例》精神，依法加強(qiáng)管理力度，引導(dǎo)企業(yè)完善安全生產(chǎn)制度和培訓(xùn)制度，將日常監(jiān)督與專項(xiàng)治理相結(jié)合，建立、健全安全生產(chǎn)長效管理機(jī)制，進(jìn)一步提高全系統(tǒng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理水平。

三、樹立起更加良好的建設(shè)系統(tǒng)形象，全面提升三個(gè)文明建設(shè)水平。

1、要進(jìn)一步深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為基礎(chǔ)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，提高黨建工作水平。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)的、有凝聚力、戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)集體。廉政建設(shè)要警鐘長鳴。深入推進(jìn)反腐敗斗爭，完善各項(xiàng)監(jiān)督制約機(jī)制，加大從源頭預(yù)防和治理腐敗的力度，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要做廉潔自律的帶頭人。繼續(xù)開展重點(diǎn)工程建設(shè)簽訂廉政協(xié)議活動(dòng)，強(qiáng)化對重點(diǎn)工程建設(shè)的監(jiān)督。做好紀(jì)檢信訪工作，對違法違紀(jì)問題，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、重點(diǎn)工程審計(jì)和領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)工作。

2、要進(jìn)一步深化作風(fēng)建設(shè)。全系統(tǒng)要圍繞城市建設(shè)中心工作，心往一處想，勁往一處使，形成合力。大力推行社會(huì)服務(wù)承諾制，全面實(shí)行一次申告待崗制度，繼續(xù)深入開展“三好一滿意”、“三服務(wù)三滿意”、“一強(qiáng)化二增強(qiáng)三提高”、“四強(qiáng)化四提高”等服務(wù)達(dá)標(biāo)競賽，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，真正樹立起廉政、高效、務(wù)實(shí)、文明的建設(shè)行業(yè)新風(fēng)尚。機(jī)關(guān)要主動(dòng)為重點(diǎn)工程和基層單位服務(wù)，做到急事急辦，特事特辦，要事快辦，形成務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)。各部門要開通“綠色通道”，顧全大局，服務(wù)全局，千方百計(jì)為重點(diǎn)工程建設(shè)服務(wù)。各拆遷單位和建設(shè)單位要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拼搏的精神，密切配合，勇挑重?fù)?dān)，開展勞動(dòng)競賽，推進(jìn)工程進(jìn)度。不管有什么困難，只要是定下的事，就要不折不扣確保完成。

3、要進(jìn)一步深化精神文明建設(shè)。積極開展創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位活動(dòng)。加大宣傳工作力度，圍繞中心工作，形成良好的社會(huì)環(huán)境和輿論氛圍。進(jìn)一步弘揚(yáng)正氣，培養(yǎng)和樹立一批具有改革和創(chuàng)新精神的先進(jìn)典型。做好窗口單位的文明服務(wù)工作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提供文明、周到、熱情的服務(wù)。要深化政務(wù)公開和廠務(wù)公開內(nèi)容，推行電子政務(wù)，提高辦事效率和工作的透明度。要充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，激勵(lì)他們?yōu)槌鞘薪ㄔO(shè)和單位發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，無私奉獻(xiàn)。

同志們，緊張而忙碌的20xx年即將走完它的歷程，充滿希望的新的一年即將掀開新的一頁，在這辭舊迎新的時(shí)刻，讓我們以強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、改革意識(shí)、爭先意識(shí)、示范意識(shí)，振奮精神、堅(jiān)定信心、奮力拼搏、再戰(zhàn)來年，為我市的經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。最后，我預(yù)祝大家新年快樂、萬事如意!

謝謝。

行政服務(wù)中心講話篇十六

行政服務(wù)中心作為我國地方政府在探索行政審批制度改革進(jìn)程中出現(xiàn)的新事物,已逐步成為地方政府創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制的綜合平臺(tái)。下面就是本站小編給大家整理的行政服務(wù)中心總結(jié)表彰會(huì)講話，僅供參考。

同志們：

20xx年，對縣行政服務(wù)中心的建設(shè)而言，是具有里程碑意義的一年。一是中心辦事大廳的建設(shè)全面規(guī)范和完善。規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，實(shí)行了“五制”、“五件”、“五公開”的“三個(gè)五”運(yùn)作模式，建立了“一條龍”的服務(wù)體系;改善了硬件環(huán)境;加強(qiáng)了票據(jù)管理;非稅收入有了大幅度的增長。行政服務(wù)中心自組建成立以來，每年非稅收入只有300萬元左右，去年6月份中心改造運(yùn)行以后，6月至12月總收入為8652萬元，較往年增長了20余倍。二是政府信息公開工作全面落實(shí)和加強(qiáng)。納入政府信息公開工作的單位有59個(gè)。完成了政府門戶網(wǎng)站的改版，設(shè)置一級(jí)欄目8個(gè)，二級(jí)欄目60個(gè)，累計(jì)上傳信息537條。這項(xiàng)工作還將進(jìn)一步深入開展。

行政服務(wù)中心的工作固然取得了較大進(jìn)展，但從深層次看，也存在并且暴露出一些問題，比如還有少數(shù)單位人在窗口，審批事項(xiàng)仍放在單位的問題;不到行政服務(wù)中心集中發(fā)證的問題;票據(jù)不到行政服務(wù)中心集中領(lǐng)繳的問題;手續(xù)繁瑣、辦事群眾仍然兩頭跑的問題;窗口人員不穩(wěn)定、隨意抽人換人的問題。針對目前現(xiàn)狀和存在的實(shí)際問題，我對今年的工作講三點(diǎn)意見：

一、更新觀念，統(tǒng)一思想，從施政為民的高度出發(fā)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的必要性。

黨的xx大明確提出：要加快行政管理體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府。曾經(jīng)指出，建設(shè)服務(wù)型政府，是堅(jiān)持黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨的根本要求，是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求。行政服務(wù)中心正是現(xiàn)階段建設(shè)服務(wù)型政府的主要載體，是為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的重要平臺(tái)。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，破除“官本位”意識(shí)，樹立“民本位”思想，強(qiáng)化以民為本、以客為尊的服務(wù)理念。

加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，同時(shí)還是體制創(chuàng)新、源頭治腐、標(biāo)本兼治的重要途徑。行政審批事項(xiàng)通過行政服務(wù)中心實(shí)施“陽光作業(yè)”，遏制“暗箱操作”，把行政行為置于群眾監(jiān)督之下，并對辦事程序、辦事時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定，形成公開、公平、公正的辦事環(huán)境，扭轉(zhuǎn)機(jī)關(guān)辦事拖拉、推萎、扯皮等不良風(fēng)氣和不作為現(xiàn)象。

各部門要高度統(tǒng)一思想，從施政為民的高度充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的重要性和必要性，以切實(shí)的行動(dòng)、有力的措施、明顯的成效進(jìn)一步加強(qiáng)窗口建設(shè)，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓企業(yè)、社會(huì)、群眾滿意。共同努力把行政服務(wù)中心建設(shè)成為黨和政府密切聯(lián)系群眾的窗口。

二、總結(jié)成績，堅(jiān)定信心，從效能建設(shè)的目標(biāo)出發(fā)，進(jìn)一步解決行政服中心運(yùn)行過程中存在的突出問題。

20xx年，行政服務(wù)中心建設(shè)和政府信息公開工作都取得了非常好的成效。前面我談了兩方面的亮點(diǎn)，但我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，行政服務(wù)中心的各項(xiàng)工作還剛剛起步，完善規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè)還有很長的路要走。我們必須堅(jiān)定信心，從行政效能建設(shè)的角度出發(fā)，著手解決中心運(yùn)行過程中存在的問題。一要堅(jiān)決執(zhí)行“三集中三一律”。所有非稅收入必須到行政服務(wù)中心集中收繳，原設(shè)的非稅收入銀行代收點(diǎn)一律要撤銷;所有財(cái)政票據(jù)必須在縣行政服務(wù)中心集中領(lǐng)繳，非費(fèi)收入票據(jù)一律加蓋行政服務(wù)中心票據(jù)管理專用章;所有行政許可發(fā)證必須在縣行政服務(wù)中心集中發(fā)放，有關(guān)規(guī)費(fèi)一律經(jīng)過縣行政服務(wù)中心審核后方可發(fā)證。收入、票據(jù)、發(fā)證三集中不是講一講就過去了，必須落實(shí)在行動(dòng)上，這也是行政服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)行的必要條件，請大家務(wù)必支持、理解?！叭小边\(yùn)行怎么樣，行政服務(wù)中心要配合監(jiān)察局、糾風(fēng)辦定期開展檢查，檢查情況要及時(shí)通報(bào)。二要加強(qiáng)房地產(chǎn)一體化運(yùn)作。房地產(chǎn)報(bào)建項(xiàng)目實(shí)行聯(lián)合審批，房屋產(chǎn)權(quán)及土地產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓實(shí)行聯(lián)合辦理，房地產(chǎn)稅費(fèi)實(shí)行聯(lián)合征繳。所有房地產(chǎn)項(xiàng)目審批和收費(fèi)一律進(jìn)入行政服務(wù)中心辦理，不允許有審批項(xiàng)目和收費(fèi)項(xiàng)目在原單位發(fā)生。涉及建設(shè)項(xiàng)目的土地審批、城建許可，必須繳清稅費(fèi)，并經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方簽章發(fā)證。三要真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”實(shí)現(xiàn)項(xiàng)。目“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的一個(gè)重要目的是加強(qiáng)非稅收入管理，現(xiàn)在所有非稅收入都從一個(gè)口子進(jìn)，所以非稅收入管理要前移到行政服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)繳款單位、銀行、行政服務(wù)中心窗口、非稅收入管理局四者的“零距離接觸”，及時(shí)解決收入征繳過程中手續(xù)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的實(shí)際問題。非稅收入票據(jù)必須在縣行政服務(wù)中心集中領(lǐng)繳，這樣既方便了行政服務(wù)中心集中管理，又能方便窗口單位領(lǐng)繳票據(jù)。

去年6月份，進(jìn)入行政服務(wù)中心辦事的窗口單位有32個(gè)，但從今天發(fā)的這個(gè)通報(bào)看，仍有極個(gè)別單位人進(jìn)來了，項(xiàng)目沒進(jìn)來，其實(shí)收入都進(jìn)來了，項(xiàng)目仍然放在家里辦，只能說明少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)干部思想沒有通，不是真心實(shí)意方便辦事群眾。這個(gè)通報(bào)發(fā)到大家手里，各單位要對照辦事情況找差距、訂措施，該糾正的要盡快糾正，該進(jìn)來的要盡快進(jìn)來。四要進(jìn)一步開展政府信息公開。

20xx年，縣政府組織59個(gè)單位和部門成立了政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《通城縣政府信息公開。

工作方案。

》，下大力氣對我縣政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行了全新改版。這是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)、工作難度大、群眾較為關(guān)注的工程，要長抓不懈，按照統(tǒng)一組織、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則來組織實(shí)施，確保政府網(wǎng)站的高效運(yùn)行，及時(shí)更新，將政府信息公開工作深入推進(jìn)。

三、創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)管理，從經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局出發(fā)，進(jìn)一步探索行政服務(wù)中心建設(shè)的長效機(jī)制。建設(shè)服務(wù)型政府就是要將政府職能轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)上來，改革行政管理體制和服務(wù)方式，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。因此，創(chuàng)新行政服務(wù)中心的管理機(jī)制，加強(qiáng)中心長效機(jī)制的建設(shè)勢在必行。在這項(xiàng)工作實(shí)施過程中，具體要做好以下幾個(gè)方面工作：

1、健全審批機(jī)制。行政服務(wù)中心要加強(qiáng)業(yè)務(wù)、制度、管理、服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步簡化辦事流程，縮短審批時(shí)限，遵循“三個(gè)五”的運(yùn)作模式，規(guī)范“三集中一代辦”工作要求。各窗口單位要切合本單位實(shí)際和行政許可法的要求，作出書面服務(wù)承諾，各窗口單位的服務(wù)承諾要在行政服務(wù)中心網(wǎng)站上向社會(huì)公開。

2、拓展服務(wù)功能。行政服務(wù)中心進(jìn)行改造以后，已經(jīng)具備了實(shí)現(xiàn)一條龍服務(wù)和企業(yè)全程代理的條件。按照咸政發(fā)[20xx]19、20號(hào)文件要求將這項(xiàng)工作的機(jī)制理順，并進(jìn)行規(guī)范操作，開辟綠色通道，實(shí)行全程辦事代理服務(wù)。

3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。首先，要為行政服務(wù)中心培育一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。窗口人員的選拔上按照“政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好”作為標(biāo)準(zhǔn)，工作過程中還要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力和思想素質(zhì)。窗口是單位的形象，現(xiàn)在各單位都在行政服務(wù)中心設(shè)有窗口，單位的紀(jì)律、素質(zhì)、形象都比在這里，辦事群眾從單位窗口的服務(wù)水平會(huì)馬上就聯(lián)系到單位形象，所謂“見微知著”。比如：哪個(gè)窗口經(jīng)常找不到人，群眾就會(huì)認(rèn)為這個(gè)單位自由散漫，凝聚力不行，領(lǐng)導(dǎo)的管理水平有差距;哪個(gè)窗口單位服務(wù)態(tài)度不行，辦事效率低，群眾就會(huì)認(rèn)為這個(gè)單位文明建設(shè)有差距，人員素質(zhì)有問題。所以各單位一定要積極配合好行政服務(wù)中心加強(qiáng)窗口人員的管理。行政服務(wù)中心也要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平。把開展“紅旗窗口”“便民服務(wù)先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人”、評選活動(dòng)結(jié)合起來。另一方面，要為行政服務(wù)中心培育一支穩(wěn)定的職工隊(duì)伍。行政服務(wù)中心和各窗口單位要共同加強(qiáng)對窗口工作人員的管理。嚴(yán)格考勤紀(jì)律，窗口工作人員原則上要一定兩年不變，確實(shí)需要進(jìn)行人員調(diào)整的單位，需先征得行政服務(wù)中心的同意。窗口人員需到單位開會(huì)或辦事離開窗口半天以上必須先向中心請假并請人頂崗。中心辦公室向各單位抽調(diào)的管理人員和窗口工作人員在原單位的工資待遇一律按照本單位行管人員的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，福利待遇和補(bǔ)助不得減少，為中心和窗口建設(shè)作出了貢獻(xiàn)的人員要予以表彰。要確保人員進(jìn)得來、留得住、熱情高，保障中心干部職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。使中心工作和窗口服務(wù)真正讓投資者滿意，讓群眾滿意。

4、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)體系。要加快統(tǒng)一行政審批服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平，完善內(nèi)部局域網(wǎng)、部門業(yè)務(wù)網(wǎng)、行政服務(wù)中心網(wǎng)站三網(wǎng)一體的電子政務(wù)系統(tǒng)。積極開展網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報(bào)和網(wǎng)上預(yù)審，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批打下良好基礎(chǔ)。

5、完善監(jiān)督考核。規(guī)范對窗口建設(shè)和政府信息公開工作的考核評估機(jī)制，把考評結(jié)果作為評定單位年度工作業(yè)績和實(shí)施獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面，剛才王書記講了很好的意見，我只談?wù)劄槭裁纯h委、縣政府確定今年為“企業(yè)服務(wù)年”，我們要怎樣圍繞企業(yè)開展好服務(wù)。受全球金融危機(jī)的影響，經(jīng)濟(jì)增長的難度很大，今年是企業(yè)面臨困難最多的一年，匯率影響、原材料影響、銷售市場的影響都在集中考驗(yàn)企業(yè)的承受能力，我們要讓企業(yè)支撐過來，要實(shí)現(xiàn)縣委、縣政府“工業(yè)興縣”的目標(biāo)，必須切實(shí)為企業(yè)排憂解難，企業(yè)經(jīng)營是企業(yè)本身的事，政府部門做什么?就是要為它提供服務(wù)，越是企業(yè)發(fā)展難度大，部門的服務(wù)就越顯得重要，通過服務(wù)可以幫助企業(yè)解決經(jīng)營中的實(shí)際困難，企業(yè)需要服務(wù)的內(nèi)容很多，有融資方面的，有物流方面的，有企業(yè)用工方面的，有員工培訓(xùn)方面的，有產(chǎn)品商標(biāo)品牌方面的，有質(zhì)量計(jì)量方面的，凡此種種，我們要根據(jù)部門各自的職能，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，主動(dòng)為企業(yè)提供服務(wù)。什么叫“保姆式”服務(wù)?我看就體現(xiàn)在主動(dòng)上，體現(xiàn)在認(rèn)真上，體現(xiàn)在及時(shí)上，體現(xiàn)在急人所急想人所想的貼心態(tài)度上。

各單位要圍繞企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，圍繞“保姆式”服務(wù)的要求，拿出切實(shí)可行的方案，扎扎實(shí)實(shí)為企業(yè)辦好事、辦實(shí)事，通過開展“企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，為我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展大家共同出一把力。

同志們，新的一年，我們要以全新精神面貌，務(wù)實(shí)的服務(wù)舉措，良好的服務(wù)態(tài)度，超前的工作思路把行政服務(wù)中心各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階，進(jìn)一步為通城經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。謝謝大家。

同志們：

工作總結(jié)。

表彰大會(huì)，主題是總結(jié)去年，表彰先進(jìn)，部署今年。剛才，江建華主任作了一個(gè)很好的。

工作報(bào)告。

萬年縣和市公安局做了典型發(fā)言會(huì)議還表彰了20xx年度行政服務(wù)中心工作的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。借此機(jī)會(huì)我代表市委、市政府向與會(huì)的同志們并通過你們向全市行政服務(wù)中心系統(tǒng)的同志們表示親切的問候!向受表彰的單位和個(gè)人表示熱烈祝賀!

剛剛過去的一年，面對極為復(fù)雜的國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和歷史罕見的特大洪澇災(zāi)害，在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市委、市政府團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全市人民，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢抓住鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)上升為國家戰(zhàn)略的重大機(jī)遇，全力推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超、綠色崛起的進(jìn)程，全面完成“”規(guī)劃確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了“八個(gè)重大突破”，即：以生產(chǎn)總值突破800億、財(cái)政總收入突破100億為標(biāo)志，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力實(shí)現(xiàn)了重大突破;以規(guī)模以上工業(yè)主營業(yè)務(wù)收入突破1100億、增加值突破260億為標(biāo)志，工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了重大突破;以中心城區(qū)人口突破50萬、全市城鎮(zhèn)化率有望突破40%為標(biāo)志，新型城鎮(zhèn)化實(shí)現(xiàn)了重大突破;以糧食產(chǎn)量持續(xù)突破60億斤、農(nóng)民人均純收入突破5000元為標(biāo)志，農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了重大突破;以接待游客突破1800萬人次、旅游綜合收入突破100億、雙雙名列全省第一為標(biāo)志，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)了重大突破;以國有工業(yè)企業(yè)改革全面完成、外貿(mào)出口突破10億美元為標(biāo)志，改革開放實(shí)現(xiàn)了重大突破;以固定資產(chǎn)投資突破800億、合福高鐵、杭南長高鐵全面開工為標(biāo)志，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破;以節(jié)能減排措施進(jìn)一步落實(shí)、安全穩(wěn)定形勢進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、各項(xiàng)社會(huì)保障體系進(jìn)一步完善為標(biāo)志，社會(huì)事業(yè)實(shí)現(xiàn)了重大突破。這些成績的取得來之不易，主要得益于各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全市人民共同努力，也與我市越來越好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分不開的。行政服務(wù)中心作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)的平臺(tái)，通過全面落實(shí)“兩個(gè)集中”，積極推進(jìn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察，不斷加強(qiáng)和改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的建設(shè)，為改善我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面做了大量卓有成效的工作，作出了突出的貢獻(xiàn)。市委、市政府對行政服務(wù)中心工作是滿意的!

下面，我就做好今年的行政服務(wù)中心工作再強(qiáng)調(diào)三方面意見。

發(fā)展環(huán)境的競爭，主要體現(xiàn)在政府服務(wù)質(zhì)量和水平的競爭上面，能否打造一個(gè)方便快捷、辦事效率高的政府服務(wù)機(jī)制是關(guān)鍵。行政服務(wù)中心的核心功能就是“便民、高效”，它是與轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式相適應(yīng)的全新政務(wù)服務(wù)方式。各級(jí)政府要高度重視行政服務(wù)中心建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感，進(jìn)一步把行政服務(wù)中心建設(shè)好，把行政服務(wù)中心優(yōu)化環(huán)境、科學(xué)發(fā)展、方便民眾的重要職能發(fā)揮好。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，是省委、省政府的工作要求。近年來，省委、省政府明確提出要把全省各級(jí)行政服務(wù)中心建設(shè)成為“陽光政府的縮影、行政效能的典范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的樣板、優(yōu)化環(huán)境的窗口”，全面推動(dòng)各級(jí)行政服務(wù)中心政務(wù)公開、服務(wù)行為、服務(wù)質(zhì)量、窗口管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。省政府凌成興常務(wù)副省長專門就“兩個(gè)集中”工作提出了“審批事項(xiàng)集中、審批職能集中、審批人員集中”和“審批事項(xiàng)進(jìn)駐充分、審批職能進(jìn)駐充分、審批人員授權(quán)充分”的“三集中三充分”的要求。省有關(guān)部門制定出臺(tái)了《江西省網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)管理辦法(暫行)》，并統(tǒng)一開發(fā)了網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察軟件系統(tǒng)，目前已在我市各級(jí)行政服務(wù)中心試運(yùn)行。同時(shí)，有關(guān)部門正在著手制定《江西省行政服務(wù)中心管理辦法》，各級(jí)行政服務(wù)中心將進(jìn)一步統(tǒng)一、規(guī)范建設(shè)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的重要保證。剛剛結(jié)束的市人大二屆七次會(huì)議，明確提出了今后五年我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的奮斗目標(biāo)和工作重點(diǎn)，即：

強(qiáng)力主攻“園區(qū)、城區(qū)、景區(qū)”，積極謀劃建設(shè)大交通、大產(chǎn)業(yè)、大城市，致力于推進(jìn)“兩個(gè)根本改變”，實(shí)現(xiàn)富民、強(qiáng)縣、興市的目標(biāo)。要順利實(shí)現(xiàn)我市“”規(guī)劃目標(biāo)，需要一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，需要打造一個(gè)科學(xué)的、現(xiàn)代的、高效的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。實(shí)踐證明，沒有一個(gè)好的政務(wù)平臺(tái)，政務(wù)效率就難以提高，沒有好的政務(wù)效率，各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展就難以提升。各級(jí)政府和部門要牢固樹立起“抓環(huán)境就是抓發(fā)展、抓環(huán)境首要是抓服務(wù)中心”的意識(shí)，進(jìn)一步建設(shè)好行政服務(wù)中心這個(gè)平臺(tái)，使之為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更快更好的服務(wù)、營造更加優(yōu)良的環(huán)境。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，是建設(shè)陽光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的重要手段。加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，對規(guī)范審批主體，精簡審批項(xiàng)目，減少審批環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變政府職能，提高機(jī)關(guān)效能，推動(dòng)民主法制建設(shè)，預(yù)防和治理腐敗，具有積極作用。當(dāng)前，在行政服務(wù)中心運(yùn)行中還存在著不少問題，如在推進(jìn)“兩個(gè)集中”過程中，少數(shù)部門不愿意把行政許可、行政審批及服務(wù)事項(xiàng)納入到行政服務(wù)中心平臺(tái)來辦理，存在“行政服務(wù)科”空轉(zhuǎn)的問題，其實(shí)質(zhì)就是公共權(quán)力部門化、部門權(quán)力利益化。這是與建設(shè)陽光政府、法治政府、高效政府、廉潔政府的目標(biāo)相背離的。各級(jí)政府和部門進(jìn)一步統(tǒng)一思想，樹立大局意識(shí)，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高政府效能，樹立良好形象。

二、要突出重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善行政服務(wù)中心建設(shè)省委、省政府決定，今年在全省范圍內(nèi)開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，市委、市政府已經(jīng)召開了動(dòng)員大會(huì)，全市各級(jí)行政服務(wù)中心要按照省、市的部署，圍繞活動(dòng)主題，針對行政服務(wù)中心建設(shè)和工作運(yùn)行中存在的突出問題，強(qiáng)化措施，認(rèn)真解決。

1、要突出抓好行政審批“兩個(gè)集中”工作。將行政審批職能從原來分散在相關(guān)科(股)辦理集中到一個(gè)科(股)辦理，然后集中到行政服務(wù)中心辦理，這是對傳統(tǒng)行政審批機(jī)制的一項(xiàng)重大改革，是批管分離，服務(wù)前移，一個(gè)窗口辦事，一站式服務(wù)的前提條件。沒有“兩個(gè)集中”，一窗式服務(wù)就無從談起，一條龍辦事就無法進(jìn)行，網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察也難以開展。所以，抓好“兩個(gè)集中”，是建立新的行政審批體制的關(guān)鍵。但從目前市縣兩級(jí)“兩個(gè)集中”的情況來看，一些地方的行政服務(wù)科或股的設(shè)置沒有完全到位、事項(xiàng)沒有完全到位、職能沒有完全到位、審批人員沒有完全到位，沒有很好地將行政服務(wù)科(股)這樣一個(gè)新的機(jī)構(gòu)融入部門整個(gè)工作的重要環(huán)節(jié)中去。目前，我們市本級(jí)以行政服務(wù)科名義進(jìn)駐到市行政服務(wù)中心辦證大廳的部門有20個(gè)，其中具備一定職能，有實(shí)質(zhì)性事項(xiàng)辦理的只有10個(gè)，特別是市公安局在這方面做得很好，給大家做出了表率，今天的大會(huì)也安排它作了典型發(fā)言;縣(市、區(qū))的情況就更差一些。對此，市政府要求把該項(xiàng)工作作為發(fā)展提升年活動(dòng)的重要內(nèi)容，并納入考核，具體要求為：在今年6月份前，全市行政服務(wù)科(股)的職能必須配置到位、事項(xiàng)必須歸并到位、審批人員必須集中到位。要集中優(yōu)勢資源把行政服務(wù)科(股)建設(shè)成部門的行政審批與服務(wù)中心，并具有相對獨(dú)立的行政許可與審批職權(quán)，絕對不允許空殼行政服務(wù)科(股)的繼續(xù)存在。行政服務(wù)科(股)設(shè)立以后，原則上一律進(jìn)駐各級(jí)行政服務(wù)中心集中統(tǒng)一辦公、實(shí)行統(tǒng)一管理。

2、要突出抓好網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)。各級(jí)行政服務(wù)中心，是網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察實(shí)施的平臺(tái)。平臺(tái)建設(shè)的好壞，直接影響網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察工作的實(shí)施效果。各縣(市)要進(jìn)一步加大投入，在去年試點(diǎn)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察工作的基礎(chǔ)上，按照網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察的要求，搭建好平臺(tái)。市行政服務(wù)中心要與市監(jiān)察局、市電子政務(wù)辦按照省審改辦的統(tǒng)一部署和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，將全市各級(jí)行政服務(wù)中心的網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察平臺(tái)建設(shè)工作逐步實(shí)施到位。要加強(qiáng)網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察操作培訓(xùn)，培養(yǎng)一批網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察的操作專業(yè)人員，確保網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察工作順利開展。

3、要突出抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是行政服務(wù)體系的延伸和完善。今年要在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)、實(shí)行星級(jí)管理和星級(jí)評定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，將行政服務(wù)繼續(xù)向下延伸，構(gòu)建市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級(jí)行政服務(wù)體系。社區(qū)(村)要建立協(xié)調(diào)會(huì)、代辦員等制度，全面受理并代辦涉民的相關(guān)行政事務(wù)。要建立統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中及村級(jí)代辦點(diǎn)的人員實(shí)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)與輪訓(xùn)。要走出去請進(jìn)來，善于把外地的好做法好經(jīng)驗(yàn)有機(jī)地結(jié)合到具體的工作中去，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的服務(wù)水平。

4、要突出抓好公共資源交易平臺(tái)的完善和規(guī)范。按照省政府的要求，去年市公共資源交易中心(包括市政府采購中心)歸并到了市行政服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了“政府主導(dǎo)、集中服務(wù)、統(tǒng)一管理、依法監(jiān)督”的公共服務(wù)平臺(tái)。目前除橫峰和上饒縣外，各縣(市)的公共資源交易中心也相繼納入本級(jí)行政服務(wù)中心管理。從實(shí)際運(yùn)作的情況來看，總體情況是良好的。今年，要進(jìn)一步理順行政服務(wù)中心與公共資源交易中心、公共資源交易中心與進(jìn)駐公共資源交易中心各相關(guān)交易機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，建立健全項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)場、信息統(tǒng)一發(fā)布、場地統(tǒng)一安排、專家統(tǒng)一抽取、評標(biāo)統(tǒng)一監(jiān)控、保證金統(tǒng)一收退的運(yùn)行機(jī)制，確保市場的有序運(yùn)行和業(yè)務(wù)流程的規(guī)范操作，樹立政府公共資源交易平臺(tái)的良好形象。

三、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷強(qiáng)化加快中心建設(shè)的保障。

推進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)，是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)、觸及改革深層次問題和部門權(quán)利的重要工作，必須切實(shí)加強(qiáng)對行政服務(wù)中心建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化工作措施，確保各項(xiàng)建設(shè)工作順利進(jìn)行。

一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全體制機(jī)制。各地各部門要認(rèn)真落實(shí)黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政單位主抓、相關(guān)牽頭單位組織協(xié)調(diào)、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對行政服務(wù)中心窗口工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)解決行政服務(wù)中心發(fā)展中的重大問題，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。各級(jí)行政服務(wù)中心及各窗口單位既要明確責(zé)任，履職盡責(zé)，又要團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，真正形成各級(jí)、各單位相互聯(lián)動(dòng)、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。

二要加強(qiáng)制度建設(shè)，注重規(guī)范管理。健全和完善制度體系，是做好行政服務(wù)中心建設(shè)工作的重要保障。各地各部門特別是各窗口單位都要高度重視制度建設(shè)，認(rèn)真查找窗口建設(shè)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和制度管理漏洞，進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)制度，促進(jìn)行政服務(wù)中心建設(shè)工作的規(guī)范化、制度化。當(dāng)前，要重點(diǎn)在構(gòu)筑窗口單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系、評議監(jiān)督體系、工作運(yùn)行體系和考核責(zé)任追究體系等方面，健全和完善各項(xiàng)配套制度，用制度規(guī)范行政服務(wù)中心建設(shè)工作。

三要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，促進(jìn)任務(wù)落實(shí)。市政府辦、市監(jiān)察局要對行政服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)展情況，特別是重點(diǎn)監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)入、窗口運(yùn)轉(zhuǎn)和部門協(xié)作情況進(jìn)行定期不定期的監(jiān)督檢查。要通過監(jiān)督檢查，著力解決工作中存在的項(xiàng)目和收費(fèi)應(yīng)進(jìn)不進(jìn)、名進(jìn)實(shí)不進(jìn)、兩頭受理，以及行政許可和審批過程中的違規(guī)違紀(jì)問題。同時(shí)，加強(qiáng)對行使行政權(quán)力的監(jiān)督，加強(qiáng)廉政建設(shè)，對于違反規(guī)定，刁難群眾、推諉扯皮、甚至以權(quán)謀私的人和事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須從嚴(yán)從重處理，絕不姑息。

同志們，今年是建黨90周年，也是“”規(guī)劃的開局之年。我們要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，深入開展發(fā)展提升年活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)，全力推進(jìn)依法行政，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，努力把全市行政服務(wù)中心工作推向一個(gè)新臺(tái)階，為實(shí)現(xiàn)上饒崛起新跨越作出新的更大貢獻(xiàn)!

同志們：

經(jīng)縣政府研究同意，今天召開行政服務(wù)中心20xx年度總結(jié)表彰大會(huì)，會(huì)議的主要任務(wù)是總結(jié)20xx年度行政服務(wù)中心工作，表彰先進(jìn)，研究部署20xx年工作任務(wù)。會(huì)議一開始，服務(wù)中心冷報(bào)田主任做了一個(gè)很好的總結(jié)報(bào)告，總結(jié)成績，客觀實(shí)在，部署工作，明確具體，操作性強(qiáng)。剛才，市行政服務(wù)中心盧新明主任也作了個(gè)十分重要的講話，盧主任的講話很有針對性、指導(dǎo)性和可操作性，請同志按照剛才兩位領(lǐng)導(dǎo)講話精神，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。會(huì)上，還有幾位先進(jìn)典型作了很好的經(jīng)驗(yàn)介紹，一批先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人受到了大會(huì)表彰。在此，我代表縣委、縣政府向受到表彰的先進(jìn)窗口和個(gè)人表示熱烈地祝賀!向一年來辛勤工作在服務(wù)一線的窗口管理者和工作人員表示最誠摯的問候!

xx縣行政服務(wù)中心自成立以來，歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子兢兢業(yè)業(yè)，全體工作人員辛勤努力，中心各項(xiàng)建設(shè)取得了明顯成效，為改善上高投資環(huán)境、建設(shè)服務(wù)型政府作出了積極的貢獻(xiàn)。剛才，中心冷主任對去年中心的工作作了個(gè)很全面的總結(jié)，非常客觀到位。這里我就不再重復(fù)啰嗦，今天來參加這個(gè)會(huì)，主要有三層意思：“一來是表示感謝;二來是分析一下20xx年形勢;三來是向大家提點(diǎn)希望?！?/p>

一、要“感謝”。主要體現(xiàn)在三個(gè)層面：

首先，要感謝的是：在座的各位，以及奮戰(zhàn)在行政服務(wù)中心一線的干部職工。一年來，正是因?yàn)橛心銈兡瑹o聞的工作、任勞任怨的服務(wù)，為縣行政服務(wù)中心每天高效的運(yùn)轉(zhuǎn)提供有力保證，出色地完成了群眾要辦的每件事情。你們所做的工作從三組數(shù)據(jù)我們可以看出：1、一年來，中心共接待服務(wù)對象16.85萬人次，總辦件12.88萬件，收取各種稅費(fèi)1.7億元，其中行政事業(yè)各項(xiàng)規(guī)費(fèi)4652萬元，同比增長64%。也就是說，你們在有效工作日內(nèi)平均每天接待群眾760多人次，每天辦件580多件、收取各種稅費(fèi)80余萬元，中心只要一開門上班，就要接待來來往往的辦事群眾，行政服務(wù)中心就像是政府辦的“大超市”一樣，保持著高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。2、涉及中心29個(gè)窗口共264項(xiàng)行政審批項(xiàng)目在原有承諾時(shí)限1831個(gè)工作日的基礎(chǔ)上縮減了509個(gè)工作日，縮減比例達(dá)27.8%。要做到這一點(diǎn)的確不容易，這是在行政服務(wù)中心成立以來，其服務(wù)流程在經(jīng)過了多次精減和優(yōu)化的基礎(chǔ)上，再縮減的27.8%，說明大家在提高工作效率上確實(shí)動(dòng)了腦筋，是真心實(shí)意的為群眾著想，幫群眾省時(shí)省事。3、20xx年，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共收件102794件，共辦結(jié)102691件，辦結(jié)率99.9%，比去年同期增加46426件，同比增長83%。從這組數(shù)據(jù)我們可以看出，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心自成立幾年來，已正式步入正常軌道，發(fā)揮著越來越重要的作用，尤其是在20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心工作推進(jìn)力度大，成效非常明顯，辦件數(shù)量同比增加將近一倍(達(dá)到83%)。

其次，要感謝的是：廣大人民群眾和客商老板。一年來，縣行政服務(wù)中心工作得到了廣大群眾和客商的大力支持和幫助，許多服務(wù)工作不足或是不到位的地方，也得到群眾和客商的理解支持，并提出了一些寶貴意見。特別是有些群眾和客商在我們?yōu)樗麄冏隽艘稽c(diǎn)“小事“之后，還主動(dòng)送上錦旗表示感謝，這一點(diǎn)令我們十分感動(dòng)，讓大家深受鼓舞，增強(qiáng)了工作動(dòng)力。20xx年，縣行政服務(wù)中心共收到錦旗(。

表揚(yáng)信。

)105面(封)，服務(wù)對象評議滿意率達(dá)100%。

最后，要感謝的是：市委、市政府，特別是市行政服務(wù)中心一直以來的關(guān)心和支持。正是在市行政服務(wù)中心的精心指導(dǎo)下，我們的各項(xiàng)工作更加順利有效的推進(jìn)，“兩集中、兩到位”改革工作成果得到進(jìn)一步鞏固，防震減災(zāi)局、藥監(jiān)局2個(gè)單位于20xx年在中心新設(shè)獨(dú)立窗口，涉及16個(gè)單位的62個(gè)審批項(xiàng)目新納入到中心窗口辦理。市行政服務(wù)中心下發(fā)的《xx市行政服務(wù)中心窗口行政審批服務(wù)項(xiàng)目流程》成為我縣開展流程再造工作的范本，起到了非常直接的指導(dǎo)作用。期間，盧新明主任還特意到上高調(diào)研該項(xiàng)工作開展情況，并召開座談會(huì)進(jìn)行了具體指導(dǎo)。去年12月份，市行政服務(wù)中心又下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行政服務(wù)中心窗口及部門辦事大廳業(yè)務(wù)工作的若干規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范了我縣行政審批業(yè)務(wù)工作的開展，使得我們的服務(wù)水平得到不斷提升，辦事效率進(jìn)一步提高。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心近年來取得的成績更是離不開市行政服務(wù)中心的重視與指導(dǎo)，去年，市中心安排人員到我縣檢查便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作，明確指出了部分便民服務(wù)中心建設(shè)中存在的不足，并進(jìn)行了指導(dǎo)整改，盧主任更是幾次親自深入到便民服務(wù)中心進(jìn)行指導(dǎo)，使得我縣便民服務(wù)中心建設(shè)更加的規(guī)范。20xx年，市行政服務(wù)中心還為上高3家客商企業(yè)辦理了市級(jí)“企業(yè)合法權(quán)益保護(hù)牌”、“企業(yè)收費(fèi)卡”，辦理“投資者綠卡”8張，保障了客商們的合法利益，為他們創(chuàng)業(yè)提供了更多的便利，這更加堅(jiān)定了廣大客商在上高投資興業(yè)的信心。

總之，剛剛過去的一年，縣行政服務(wù)中心工作在各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在廣大群眾監(jiān)督、幫助下，通過縣行政服務(wù)中心各位干部職工的辛勤努力工作，取得了前所未有的成績，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。在此，我謹(jǐn)代表縣委、縣政府向各位領(lǐng)導(dǎo)、各界人士和廣大干部群眾再次表示最衷心的感謝!

二、要清醒。我們要保持三個(gè)方面的“清醒認(rèn)識(shí)“。

1、要清醒認(rèn)識(shí)到我們工作中還存在一些問題和不足：一是應(yīng)進(jìn)必進(jìn)執(zhí)行不到位。目前，全縣有48個(gè)有行政審批項(xiàng)目的單位，只有38個(gè)單位進(jìn)駐中心，還有10個(gè)單位尚未在行政服務(wù)中心設(shè)立窗口。項(xiàng)目進(jìn)廳比率上也還存在差距，個(gè)別部門存在“小權(quán)進(jìn)、大權(quán)不進(jìn)”，將重要的服務(wù)項(xiàng)目、關(guān)鍵的辦事環(huán)節(jié)，仍放在原單位辦理，把行政服務(wù)中心窗口作為“收發(fā)室”。二是授權(quán)不到位，存在體外循環(huán)、兩頭受理現(xiàn)象。有的部門未能充分授權(quán)，對已經(jīng)納入“中心”集中辦理的審批事項(xiàng)，仍在原單位受理或“兩頭”辦理，仍要拿回原單位蓋章，或項(xiàng)目在“中心”窗口受理，但證照發(fā)放、收費(fèi)仍在原單位，形成了明進(jìn)暗不進(jìn)的怪像，使窗口流于形式。三是工作人員素質(zhì)參差不齊，且不固定。一些部門在對窗口人員的選派上沒有達(dá)到進(jìn)駐的要求，派駐人員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)。不少部門還存在安排臨時(shí)工到窗口工作的現(xiàn)象，影響了中心的服務(wù)效率和質(zhì)量。四是業(yè)務(wù)規(guī)范還有待加強(qiáng)。在臺(tái)賬建立、檔案資料整理歸檔、網(wǎng)上審批系統(tǒng)使用上還存在問題;網(wǎng)上審批后臺(tái)應(yīng)用滯后，絕大部分單位參與審批的人員沒有使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)。五是分管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公制度沒有完全落實(shí)到位。我們的制度已經(jīng)明確規(guī)定了各進(jìn)廳單位主要領(lǐng)導(dǎo)每月要聽取一次以上窗口工作匯報(bào)，分管領(lǐng)導(dǎo)每月要到中心現(xiàn)場辦公四次以上。剛才，冷報(bào)田主任的報(bào)告中就提到了，20xx年有近10個(gè)窗口單位的分管領(lǐng)導(dǎo)從未到中心窗口現(xiàn)場辦過公，使得這項(xiàng)制度流于形式，嚴(yán)重影響了窗口的辦事效率。

2、要清醒的看到行政服務(wù)中心建設(shè)面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇。大家知道，過去各地行政服務(wù)中心建設(shè)具有一定的自發(fā)性，主要是20xx年以來，各級(jí)政府為了適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、改善投資環(huán)境需要建立起來的。中心建設(shè)面臨法律依據(jù)缺乏、職能定位不清楚、運(yùn)行模式不統(tǒng)一等多方面的困境。去年，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)行政服務(wù)工作的意見》(中辦發(fā)〔20xx〕22號(hào))，首次從中央層面對行政服務(wù)中心機(jī)構(gòu)、編制、功能以及建設(shè)等各個(gè)方面給予了明確規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了有章可循。我們行政服務(wù)中心也正式更名為“xx縣人民政府行政服務(wù)中心管理委員會(huì)”，明確xx縣行政服務(wù)中心管理委員會(huì)機(jī)構(gòu)性質(zhì)，編制列入到行政序列管理。近年來，縣委、縣政府多次召開了高規(guī)格的行政服務(wù)中心建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)議，強(qiáng)力推進(jìn)“兩集中、兩到位”改革，充分體現(xiàn)了縣委、縣政府對中心工作的高度重視，也給中心建設(shè)提供了強(qiáng)有力的組織保證。同時(shí)，新的行政大樓正在建設(shè)，配套的行政服務(wù)中心也已作了規(guī)劃，待建成之后，我們的硬件條件將大為改善，也為我們進(jìn)一步做好服務(wù)工作，奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此可見行政服務(wù)中心建設(shè)和政務(wù)服務(wù)工作非但不可能消弱，而且會(huì)越來越加強(qiáng)。

3、要清醒的看到縣委、縣政府在新的形勢、新的任務(wù)下對行政服務(wù)中心建設(shè)提出的新的更高要求。在今年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上，縣委劉平書記提出“上高要在全省率先實(shí)現(xiàn)小康”目標(biāo)。要“率先實(shí)現(xiàn)小康“中心有著重要的責(zé)任，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前沿陣地、核心部門，你們的工作好壞直接影響上高經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境好壞，影響到上高的發(fā)展速度。在全縣“兩會(huì)“上漆海xx縣長對加強(qiáng)政府自身建設(shè)高度重視，強(qiáng)調(diào)要打造高效、廉潔、法制、透明的政府，行政服務(wù)中心作為政府對外重要服務(wù)窗口，其工作好壞，直接影響到政府的形象。因此，縣委、縣政府將更加重視行政服務(wù)中心建設(shè)，賦予中心更多的責(zé)任和期望。

三、希望。對20xx年我提三點(diǎn)希望。

1、希望縣行政服務(wù)中心工作在20xx再上新臺(tái)階。

一是窗口、項(xiàng)目進(jìn)駐要有新進(jìn)展。下一階段的工作重點(diǎn)，必須切實(shí)抓好項(xiàng)目在窗口的實(shí)質(zhì)性運(yùn)作和配套項(xiàng)目的進(jìn)駐，切實(shí)推進(jìn)事進(jìn)中心。嚴(yán)格按照“能進(jìn)則進(jìn)”的原則，將一些與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的項(xiàng)目，無論涉及哪個(gè)政府部門，也要進(jìn)行研究，納入中心大廳統(tǒng)一辦理，形成完整的審批服務(wù)鏈，方便群眾辦事。因涉密、場地限制等特殊情況不進(jìn)駐行政服務(wù)中心的，行政審批事項(xiàng)不便到行政服務(wù)中心窗口受理和辦理的，要向縣政府提交書面報(bào)告，經(jīng)縣政府批準(zhǔn)同意。但是，不進(jìn)駐行政服務(wù)中心大廳，也要按照行政服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)和模式進(jìn)行運(yùn)作，進(jìn)行管理。去年，縣政府印發(fā)了《關(guān)于對各單位辦事大廳(或中心)進(jìn)行考評考核的實(shí)施辦法(試行)》，將國稅、地稅等11個(gè)部門的辦事大廳納入其中進(jìn)行管理。各相關(guān)部門要嚴(yán)格對照該《實(shí)施辦法》認(rèn)真落實(shí)，行政服務(wù)中心要切實(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)，協(xié)同縣監(jiān)察局進(jìn)行監(jiān)督和考核，并將考核結(jié)果匯總后報(bào)縣委、縣政府，縣里將對考核達(dá)標(biāo)的前三名進(jìn)行通報(bào)表彰，對不達(dá)標(biāo)的辦事大廳進(jìn)行通報(bào)批評。行政服務(wù)中心要做好相關(guān)銜接工作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)、管理和服務(wù)，xx縣監(jiān)察局，跟蹤督辦，把項(xiàng)目進(jìn)駐程度作為對各窗口單位民主評議考核的重要內(nèi)容。

二是窗口授權(quán)要有新突破。由于部門主義、個(gè)人主義、官本位等思想的存在，部分窗口無權(quán)辦事，成了單位收發(fā)室。各單位的負(fù)責(zé)同志，要提高思想認(rèn)識(shí)，服從服務(wù)全局，切實(shí)加大進(jìn)駐項(xiàng)目的授權(quán)力度，堅(jiān)決杜絕“兩頭受理”和窗口“收發(fā)室”現(xiàn)象。部門的分管負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人必須做到審批前移，排出值班表，定期到窗口進(jìn)行現(xiàn)場辦公，當(dāng)場解決問題。今年開始，行政服務(wù)中心要切實(shí)加大該項(xiàng)制度的監(jiān)督考核力度，定期將各單位領(lǐng)導(dǎo)到窗口辦公的情況進(jìn)行全縣通報(bào)，確保充分授權(quán)工作落實(shí)到位，真正體現(xiàn)方便群眾，讓廣大企業(yè)、投資者和人民群眾滿意。

三是辦事辦證效率要有新提高。一要充分發(fā)揮網(wǎng)上審批系統(tǒng)的作用。大力提高網(wǎng)上審批系統(tǒng)的使用率，中心各窗口承辦的審批事項(xiàng)在今年要全部納入到網(wǎng)上審批系統(tǒng)進(jìn)行辦理，使網(wǎng)上辦理比率達(dá)到100%。同時(shí)要加強(qiáng)行政審批事項(xiàng)的動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)化行政審批全過程的電子監(jiān)督。二要大力提高審批效率。通過優(yōu)化審批流程、推進(jìn)并聯(lián)審批、嚴(yán)格限時(shí)辦結(jié)的方式，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限，提高審批效率。三要推進(jìn)制度化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。大力開展窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)從制度化管理向標(biāo)準(zhǔn)化管理提升;建立電子監(jiān)察和預(yù)警系統(tǒng)，確保每一項(xiàng)審批和服務(wù)完全符合規(guī)定。四要繼續(xù)做好行政審批公開。把審批事項(xiàng)、審批程序、申報(bào)條件、辦事方法、辦結(jié)時(shí)限、服務(wù)承諾等在網(wǎng)上公布，實(shí)行網(wǎng)上公開申報(bào)、受理、咨詢和辦復(fù)，為群眾辦事提供更多便利。

2、希望大家以更加飽滿的熱情投入新的工作中去。我們中心的干部作風(fēng)還是非常過得硬的，這次省紀(jì)委初七上班派幾個(gè)暗訪組到各地明查暗訪，在抽查到xx縣行政服務(wù)中心時(shí)，我們的各個(gè)窗口除兩個(gè)請假外，其它都按要求在上班，得到了省暗訪組的高度評價(jià)。我希望大家一直保持這種優(yōu)良的工作作風(fēng)，以更加飽滿的熱情投入新的工作中去。一要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)?！爸行摹贝碇男蜗螅總€(gè)窗口代表著每個(gè)部門的形象，全體工作人員是政府和部門形象的具體體現(xiàn)，從某種意義上講，其素質(zhì)的高低和服務(wù)的優(yōu)劣，直接影響到政府在人民群眾心目中的形象。為此，各窗口單位都要樹立為人民服務(wù)的意識(shí)，努力做到讓百姓滿意、讓客商滿意。二要注重窗口人員選調(diào)與培養(yǎng)。各有關(guān)部門要高度重視窗口人員的選調(diào)，凡選調(diào)到窗口的工作人員必須是正式在崗在編人員，要能充分代表部門行使項(xiàng)目辦理權(quán)限，嚴(yán)格按規(guī)定做好各項(xiàng)審批服務(wù)工作，決不能在中心掛虛名。三要加強(qiáng)窗口人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。將學(xué)習(xí)教育與機(jī)關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來，定期組織窗口人員學(xué)政治、學(xué)法律、學(xué)業(yè)務(wù)規(guī)范，熟悉國家政策法規(guī)，全面提高他們的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使窗口工作人員真正達(dá)到“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)，成為行政服務(wù)的行家里手。同時(shí)，也希望在行政服務(wù)中心工作的同志能進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任心，勤奮工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，把在行政服務(wù)中心工作當(dāng)作實(shí)現(xiàn)自我、鍛煉自我、提高自我的極好機(jī)會(huì)。四要嚴(yán)于律己，廉潔奉公。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)。

規(guī)章制度。

堅(jiān)決杜絕以權(quán)謀私、吃拿卡要、刁難服務(wù)對象等現(xiàn)象的發(fā)生。五要強(qiáng)化管理考核。行政服務(wù)中心要注重學(xué)習(xí)借鑒外地的成功經(jīng)驗(yàn)結(jié)合實(shí)際大膽創(chuàng)新積極探索推進(jìn)行政服務(wù)工作和加強(qiáng)管理的好方法、好點(diǎn)子建立起一套現(xiàn)代化的、具有很強(qiáng)約束力的管理體系。要健立考核和獎(jiǎng)罰機(jī)制切實(shí)加強(qiáng)考勤考核嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰不斷提高窗口人員的綜合素質(zhì)和工作熱情努力提升為廣大群眾搞好服務(wù)的能力和水平樹立行政服務(wù)中心的良好形象。

3、希望20xx年大家工作順利、身體健康、萬事如意。春節(jié)剛剛過去，豬年已經(jīng)開始。在這里，我向大家拜個(gè)晚年，祝大家在新的一年里，工作順利、合家幸福，身體健康，萬事如意!同時(shí)，我也希望各有關(guān)部門要把中心看作是一個(gè)鍛煉干部、培養(yǎng)干部的基地，對窗口人員要從政治上關(guān)心、生活上照顧，以解除他們的后顧之憂，使他們輕裝上崗，以飽滿的熱情、充沛的精力，全身心地投入到窗口工作中去，努力創(chuàng)造優(yōu)異成績，全力打造一流的行政服務(wù)中心。

同志們，20xx年的工作目標(biāo)已經(jīng)明確，新的征程已經(jīng)開啟，讓我們在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，營造團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍，保持昂揚(yáng)向上的進(jìn)取精神，為優(yōu)化上高經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境做出應(yīng)有的努力，為“挺進(jìn)第一方陣，建設(shè)中等城市”做出新的更大的貢獻(xiàn)。

行政服務(wù)中心講話篇十七

尊敬的隨州市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

敬禮

田星

2015年12月24日

尊敬的`行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo):

我是一位做小生意的人,因平時(shí)不及時(shí)上銀行,幾年來積累了一些零、破幣，金額不算太多，但張數(shù)比較多，連跑了幾家銀行都吃了“閉門羹”，我當(dāng)時(shí)很氣憤，心想零錢就不是錢，后來碰到一個(gè)熟人，告訴我說：行政服務(wù)中心銀行服務(wù)態(tài)度好。然后我就抱著試試看的態(tài)度來到了行政服務(wù)大廳，進(jìn)門就看到了信用聯(lián)社“收費(fèi)”兩個(gè)大字，就徑直走了過去，當(dāng)時(shí)柜臺(tái)比較忙，我就站在旁邊等，過了一會(huì)兒，一位女士忙完后，笑盈盈地問我“同志。你有什么事？”，我不好意思地笑著說：“我有一些零碎幣，你能幫我換一下嗎？”她二話沒說“行”就收下了。此時(shí)，正如那位熟人所說，行政服務(wù)中心的服務(wù)人員態(tài)度就是不同，人員素質(zhì)高，服務(wù)效率也高。不一會(huì)兒，我的三千多元零鈔就點(diǎn)好了，換成了百元大鈔，交到我的手中，當(dāng)時(shí)我非常感激，要到中心領(lǐng)導(dǎo)處，跟他們說要表揚(yáng)她去，她怎么也不肯讓我上去，她說這是她們應(yīng)該做的，還說下次再有的話，還是拿到這兒來換?；丶液笪曳磸?fù)想，銀行與銀行之間的差別，為何如此之大，再想，這與中心領(lǐng)導(dǎo)的管理有方是分不開的，最后，敬請行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)對工號(hào)為140的同志給予表揚(yáng)為感。

客戶：?陳容

2015年4月8日

行政服務(wù)中心講話篇十八

我是xxx，20xx年x月畢業(yè)于xx，20xx年x月x日擔(dān)任xx集團(tuán)辦公室文秘職務(wù)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好，效率更高，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

我個(gè)性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時(shí)候、做任何事，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司x主任就給我上了很重要的'一課，她說人一定要在社會(huì)中找到自己的位置，這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話，在xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。

辦公室文秘一職，對我而言是一次機(jī)會(huì)，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2.領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。

(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，做好文員工作總結(jié)報(bào)告。

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