總結(jié)的過程中，我們可以反思自己的努力是否得到有效的回報(bào)?？偨Y(jié)要注重邏輯性和條理性，通過清晰的結(jié)構(gòu)和層次，使讀者更容易理解。以下總結(jié)范文的精彩觀點(diǎn)給人啟發(fā)和思考，對寫好總結(jié)有一定的借鑒意義。
政工專業(yè)工作總結(jié)篇一
年初以來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)以及科室同志的幫助支持下，緊緊圍繞全局中心任務(wù)積極開展工作，較好地完成了上半年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、年初以來的主要工作。
以來，按照“嚴(yán)謹(jǐn)高效、規(guī)范有序”的目標(biāo)要求，重點(diǎn)完成了以下幾個(gè)方面的工作：
1、按照全縣干部人事制度改革的有關(guān)要求，重點(diǎn)落實(shí)了“參照公務(wù)員登記、人員編制實(shí)名制和事業(yè)人員設(shè)崗定責(zé)”三項(xiàng)任務(wù)。目前，除實(shí)名制工作已全部完成外，另外兩項(xiàng)工作還在進(jìn)行當(dāng)中。其中，參照登記工作已經(jīng)完成了參照人員的信息呈報(bào)、資格審核、過渡考試等環(huán)節(jié)，按照縣人事局的相關(guān)要求，目前正準(zhǔn)備填寫上報(bào)相關(guān)登記表格。事業(yè)人員設(shè)崗定責(zé)工作，按照縣里的總體安排，目前正在有序開展。應(yīng)該說，這三項(xiàng)內(nèi)容對我們來講，都是新鮮事，原來都沒有接觸過，特別是每項(xiàng)內(nèi)容涉及的問題又很多、很復(fù)雜，所以，工作中，我們始終堅(jiān)持將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，努力做業(yè)務(wù)上的“明白人”，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)程序，遇事及時(shí)匯報(bào)請示，多方爭取了部門和領(lǐng)導(dǎo)的支持，切實(shí)打造了一個(gè)好的內(nèi)外環(huán)境。
2、圍繞局內(nèi)干部職工的工資待遇問題，較好地完成了“辦事員轉(zhuǎn)科員、人員津貼調(diào)整、獨(dú)生子女證發(fā)放”三項(xiàng)工作。辦事員轉(zhuǎn)科員工作，本來是一項(xiàng)正常的人事工作，但是由于一些歷史原因，局內(nèi)有19名人員，主要是基層國土所的年輕同志，一直沒有進(jìn)行辦事員轉(zhuǎn)科員的調(diào)整，為此，有的同志一個(gè)月就少拿近一百元的工資收入。對于這個(gè)問題，縣人事部門特別是工資科的同志一開始，顧慮重重，認(rèn)為一個(gè)單位一次性辦理這么多人，怕出問題，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)。這也是這件事遲遲得不到解決的原因之一。為此，在賈書記的帶領(lǐng)下，我們積極協(xié)調(diào)縣人事局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，多次就這個(gè)問題進(jìn)行了專題匯報(bào)，同時(shí)主動(dòng)聯(lián)系縣人事局相關(guān)科室，說明情況，闡明原因，積極提供相應(yīng)資料，最終取得了圓滿效果。5月底，19名工作人員全部一次性辦理了辦事員轉(zhuǎn)科員手續(xù)，問題得到了妥善解決，同時(shí)也為這類工作今后的正常開展鋪平了道路。按照政策規(guī)定，今年我們還對全局干部職工辦理了津貼調(diào)整;為3名同志辦理了獨(dú)生子女證。兩項(xiàng)工作，都涉及職工的切身利益，雖然是常規(guī)性工作，但我們始終堅(jiān)持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)致操作，不馬虎、不大意，努力做到了不出任何紕漏。
根據(jù)上級的工作部署和局黨組的工作安排，順利開展了“迎接計(jì)劃生育檢查、市管干部試用期滿考核和“三.八”節(jié)組織女職工外出”三項(xiàng)專題活動(dòng)。今年以來，按照“一月一統(tǒng)計(jì)、一月一上報(bào)”的要求，我們積極做好各項(xiàng)日常工作，六月份，順利通過全縣計(jì)劃生育集中檢查。在對市管干部試用期滿考核工作中，我們注重發(fā)揮好科室職能作用，提前謀劃，認(rèn)真準(zhǔn)備，積極做好各項(xiàng)配合工作，確保了市局考察組考察工作的順利開展。另外，根據(jù)局黨組的工作安排，今年“三.八”節(jié)期間，積極組織局機(jī)關(guān)女職工外出活動(dòng)，凝聚了人心，活躍了氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)各項(xiàng)了工作開展。
在認(rèn)真做好以上工作的同時(shí)，我們還較好地完成了整理干部人事檔案、局內(nèi)事業(yè)單位新錄用人員考察等項(xiàng)工作。
二、下半年的工作打算。
按照科室職責(zé)和局黨組的工作安排，下半年重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
一是進(jìn)一步開展好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合本地、本單位實(shí)際，注重以這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為載體，進(jìn)一步加大對干部職工的教育培訓(xùn)力度，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，提高活動(dòng)質(zhì)量。
二是認(rèn)真做好勞資人事、計(jì)劃生育以及人事統(tǒng)計(jì)等工作。
三是組織好干部職工考核工作。嚴(yán)格按照局黨組制定的崗位目標(biāo)責(zé)任制考核要求，進(jìn)一步發(fā)揮好考核工作的“指揮棒”作用，超前準(zhǔn)備，認(rèn)真謀劃，確保將考核工作抓出實(shí)效。
以上是20上半年以來的主要工作和下半年的工作打算，不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
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政工專業(yè)工作總結(jié)篇二
本人于一九九二年在韶關(guān)大學(xué)中文系專業(yè)畢業(yè)，一九九七年在本公司辦公室工作，八年來，通過向政工老前輩學(xué)習(xí)和自己的努力，從一名普通的辦事員提升為辦公室主任，對政工工作有了進(jìn)一步的了解，下面就這八年來的工作具體總結(jié)如下：
一、從零開始，正確認(rèn)識(shí)政工工作的重要性。
本人原來在化驗(yàn)室從事化驗(yàn)工作，為了讓自己所學(xué)的專業(yè)有用武之地，文秘部落本人毛遂自薦要求到辦公室工作。本公司沒有設(shè)政工科，是辦公室負(fù)責(zé)政工工作。在辦公室工作的八年來，耳聞目睹并身臨其境接觸了政工工作，對政工工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。當(dāng)時(shí)辦公室的人員不多，一正、一付兩個(gè)主任，一名司機(jī)、一名收發(fā)員加上辦事員的我共五個(gè)人，真正是三個(gè)人要把承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦的事項(xiàng)、上級部門主辦的事項(xiàng)、同級各職能部門和下級單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項(xiàng)，有時(shí)，牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項(xiàng)，也由辦公室承擔(dān)、落實(shí)。具體是將公司經(jīng)理管理層的決策變成文字，負(fù)責(zé)各類的文件的上傳、下達(dá)，管理廠區(qū)、宿舍衛(wèi)生、水電、出租屋等一切公共設(shè)施的維護(hù)及保養(yǎng)，工作量又多又雜，但都是些考驗(yàn)人的工作。
政工工作是一項(xiàng)十分重要的，必不可少的人事、組織、思想的工作，它是一項(xiàng)團(tuán)結(jié)和號召全體員工，為完成各項(xiàng)工作而努力奮斗，具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的具體工作。政工工作做好了，能使一個(gè)單位人心穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)向上、精神振奮、齊心協(xié)力、環(huán)境和諧、政通人和，從而促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展。政工在工作中要處理的關(guān)系很多，從正常的工作看，主要處理好以下三個(gè)方面的關(guān)系：一是工作關(guān)系；這種關(guān)系包括兩個(gè)方面，一方面政工人員與自己所從事的工作發(fā)生的關(guān)系；另一方面是政工人員與所有的業(yè)務(wù)部門因工作而發(fā)生的關(guān)系。他除了與本單位領(lǐng)導(dǎo)外，還要與單位的任何部門、任何人都要發(fā)生的工作協(xié)調(diào)關(guān)系。
二是人際關(guān)系，辦公室在認(rèn)真完成本職工作中，必須會(huì)與單位所有的人發(fā)生的工作的接觸關(guān)系，還要與其他單位的人發(fā)生工作接觸關(guān)系。工作中協(xié)調(diào)與處理人際關(guān)系，是政工工作的重要組成部分，良好的人際關(guān)系使人追求、使人渴望，不好的人際關(guān)系使人消極、使人抑郁。良好的人際關(guān)系可以增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力、成為工作的活力和動(dòng)力，起事半功倍的效果。
三是業(yè)務(wù)關(guān)系，辦公室在完成自己本職工作時(shí)，與單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生和各業(yè)務(wù)部門發(fā)生的業(yè)務(wù)關(guān)系。業(yè)務(wù)關(guān)系這是與政工工作有著專業(yè)聯(lián)系的，與本單位業(yè)務(wù)不可分的因?yàn)楣ぷ鞫l(fā)生的關(guān)系。這與人的思想，人的工作和人所從事的業(yè)務(wù)，有著千絲萬縷的聯(lián)系。
如果這三種關(guān)系處理不好，就有可能不能完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，制定出來的方案也無法實(shí)施。
認(rèn)識(shí)了政工工作的性質(zhì)，我才真正理解前屆主任對我說過的話：如果怕苦、怕累、怕麻煩，是做不好政工工作的，政工人員要樹立全心全為人民服務(wù)思想，真正做到干一行愛一行。
二、學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，不斷提高專業(yè)水平和整體素質(zhì)。
辦公室的工作接觸面廣，知識(shí)面要求高，是一個(gè)學(xué)習(xí)的社會(huì)課堂，是鍛煉人的好地方。
1、為了盡轉(zhuǎn)變角色、盡量發(fā)揮自己的特長，本人不恥下問，向當(dāng)時(shí)的主任、副主任學(xué)習(xí)公文寫作知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間看書、學(xué)電腦，xx年就能獨(dú)立完成公司的半年、年終總結(jié)，能熟練運(yùn)用word、excel兩種辦公軟件，除了完成本職工作外，還協(xié)助財(cái)會(huì)室用電腦建賬，為公司節(jié)約了大量人力和財(cái)力。
2、八年來，我從兩位辦公室主任身上學(xué)到了不少東西。辦公室主任的職責(zé)大致包括承辦職責(zé)、參謀職責(zé)、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)五個(gè)方面。每一個(gè)方面都是一門學(xué)問，對我這個(gè)門外漢來說，猶如劉姥姥進(jìn)入了大觀園。這五種職責(zé)的內(nèi)涵分別是：承辦職責(zé)指辦公室主任對領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹、實(shí)施，承辦各職能部門乃至下級機(jī)關(guān)、基層群眾轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。參謀職責(zé)指辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。管理職責(zé)指辦公室主任在對行政事務(wù)進(jìn)行管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。協(xié)調(diào)職責(zé)指辦公室主任在聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系、溝通上下左右等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)統(tǒng)一指揮是發(fā)揮組織作用，貫徹執(zhí)行決策的最重要條件。我認(rèn)為這五種職責(zé)中最難掌握的就是協(xié)調(diào)職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)了，三、積極要求上進(jìn)，及時(shí)向黨組織靠攏。
人的工作，是天下最難做的工作，特別是人的思想工作。說白了，做政治思想工作，就是去修補(bǔ)人的心靈的缺陷，這個(gè)缺陷包括靈魂的殘缺，心靈的受傷和道德的墜落。如果自己的政治思想覺悟跟不上去又如何去做別人的思想工作呢？通過在辦公室4年的磨練，我感覺到自己是時(shí)候向黨組織靠攏了，xx年我向黨組織遞交了入黨申請書，通過兩年的考查，xx順利轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，xx年正式加入了光榮的中國共產(chǎn)黨。
四、履行職責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
辦公室主任是一個(gè)雙重性的角色，他既是秘書班子的"大班長"，又是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的"參謀長"。作為"大班長"和"參謀長"的我，以貫徹和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖為使命，并以領(lǐng)會(huì)和貫徹的準(zhǔn)確性和徹底性作為評價(jià)其工作優(yōu)劣的基本指標(biāo)。八年來，我獨(dú)立完成了公司、工會(huì)的半年和年終總結(jié)近10篇，起草了公司、辦公室文件100多份，以及各類材料和制度，其中有兩篇事跡材料《敢立潮頭唱大風(fēng)》、《“領(lǐng)頭雁”風(fēng)采》刊登在《韶關(guān)日報(bào)》上。
功夫不負(fù)有心人，由于本人的工作踏實(shí)，上進(jìn)心強(qiáng)，成績突出，xx年被聘為辦公室副主任，一年后提升為辦公室主任。
五、今后的努力方向。
隨著社會(huì)的進(jìn)步、物質(zhì)生活、文化生活的豐富，人們追求的多樣化、需要的多樣化以及思想的進(jìn)一步活躍，政工工作將會(huì)變得越來越繁重，越來越難做起來。這就要求我們政工人員要以時(shí)俱進(jìn)，用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身整體素質(zhì)，做一名優(yōu)秀的政工師。
xx年7月22日。
政工專業(yè)工作總結(jié)篇三
20xx年,我局鹽政以學(xué)習(xí)*濤同志關(guān)于“八榮八恥”的重要講話為契機(jī)，堅(jiān)持以依法行政，依法治鹽方針，協(xié)同有關(guān)職能部門，打擊各類涉鹽違法行為，積極維護(hù)食鹽市場秩序，凈化了鹽業(yè)市場，鞏固了食鹽專營?，F(xiàn)將全年鹽政工作總結(jié)如下：
1、堅(jiān)持“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的方針，對執(zhí)法人員嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、增強(qiáng)其守法、學(xué)法、用法意識(shí)，不斷提高政策理論水*和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以及增強(qiáng)依法行政觀念，將依法行政觀念貫穿于整個(gè)隊(duì)伍執(zhí)法過程中，從受理案件，現(xiàn)場查處，詢問調(diào)查，案件整理都要嚴(yán)格依法辦事。任何案件做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法。努力建設(shè)一支政治上高標(biāo)準(zhǔn)，思想上高境界，業(yè)務(wù)上高水*，工作上高效率、廉政上高要求的行政執(zhí)法隊(duì)伍。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)能力，開展有針對性的執(zhí)法培訓(xùn)，針對執(zhí)法過程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)開展培訓(xùn)，同時(shí)創(chuàng)造良好的經(jīng)驗(yàn)交流氛圍，在交流中提高。
3、引入競爭機(jī)制，提高執(zhí)法積極性，執(zhí)法隊(duì)伍是一個(gè)整體，同時(shí)為調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，引入競爭機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，從而提高總體的執(zhí)法素質(zhì)。
4、在提高執(zhí)法水*的`同時(shí)又加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，對邊遠(yuǎn)交界與交通不便的地區(qū)采取邊檢查邊配送的方式，既確保了市場占有率又方便了經(jīng)營戶，全年利用鹽政稽查車車廂自裝自卸小包鹽60余噸。
一、包裝封口不同；
二、包裝印刷質(zhì)量不同；
三、防偽標(biāo)簽不同；
政工專業(yè)工作總結(jié)篇四
本人2004年6月畢業(yè)于**科技大學(xué)，同年6月進(jìn)入****有限公司合同預(yù)算部，主要從事工程造價(jià)工作至今。多年來，我始終嚴(yán)格要求自己，始終保持積極的工作態(tài)度，勤懇務(wù)實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，工作能力和專業(yè)素質(zhì)不斷提高，現(xiàn)已具有系統(tǒng)、扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，也積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠解決實(shí)際工作中的復(fù)雜問題，指導(dǎo)培養(yǎng)初、中級技術(shù)人員，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，已逐步成長為公司工程造價(jià)的工作骨干?，F(xiàn)對多年來的專業(yè)技術(shù)工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想和道德建設(shè)方面。
本人一向堅(jiān)決貫徹、執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策，嚴(yán)格遵守建設(shè)工程方面的法律、法規(guī)；愛崗敬業(yè)、謙虛好學(xué)、踏實(shí)勤勉、勇于奉獻(xiàn)，具有良好的職業(yè)道德；一貫作風(fēng)正派、廉潔奉公、求真務(wù)實(shí)、樹立并保持正確的人生觀、價(jià)值觀和社會(huì)主義榮辱觀。不論何時(shí)何地，我始終懷著對本職工作的無限熱愛，不斷地虛心請教，潛心學(xué)習(xí)，并及時(shí)把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，使自己的專業(yè)水平和實(shí)踐能力都得到了較大提高。
二、專業(yè)知識(shí)及工作能力方面。
多年來，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步充實(shí)和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高自己的學(xué)識(shí)水平和專業(yè)素質(zhì)。2009年取得全國注冊市政二級建造師執(zhí)業(yè)資格，并通過評審取得工程師資格，使自己在具備工程造價(jià)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和掌握了施工技術(shù)、項(xiàng)目管理、工程經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的綜合知識(shí)，業(yè)務(wù)水平上了一個(gè)新臺(tái)階。
自2009年任職以來，獨(dú)立完成了多項(xiàng)大型工業(yè)與民用建筑和市政工程、公路工程的施工圖預(yù)算、竣工結(jié)算及投標(biāo)報(bào)價(jià)的編制工作，共計(jì)編制了投標(biāo)預(yù)算、工程預(yù)、結(jié)算50多個(gè)單項(xiàng)工程，累計(jì)建筑面積30多萬平方米，市政道路工程近40km,公路工程近100km，并在長期的工程實(shí)踐中積累了一定的施工技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，其中大中型工程有：
1、2010年參與或獨(dú)立完成工作：**市**路市政工程第二標(biāo)段結(jié)算編制及與造價(jià)審計(jì)單位的核對，審核定案值4827.37萬元，該工程榮獲2013年度**市第十六屆優(yōu)質(zhì)工程"亞心杯""**市政金杯示范工程"；**外環(huán)路東北段高架道路工程一期第三標(biāo)段結(jié)算編制，監(jiān)理單位審核值為11345.35萬元；**市公務(wù)員集資建房住宅小區(qū)中環(huán)路片區(qū)3#樓、地下車庫投標(biāo)報(bào)價(jià)，中標(biāo)價(jià)4159.83萬元；**國際會(huì)展中心室外工程（第一標(biāo)段）結(jié)算編制與造價(jià)審計(jì)單位的核對，審核定案值3270.28萬元。
2、2011年參與或獨(dú)立完成工作：**外環(huán)路東北段道路二期2b標(biāo)段結(jié)算編制，審核定案值6250.07萬元；洪峰路棚戶區(qū)改造安置工程三期3#樓投標(biāo)報(bào)價(jià)，中標(biāo)價(jià)3022.43萬元；**會(huì)展北路道路新建及配套設(shè)施工程第一標(biāo)段結(jié)算編制，審核定案值3412.85萬元；編制**經(jīng)西路西延的二期bt工程施工圖預(yù)算，預(yù)算價(jià)28081.64萬元。編制李家灣片區(qū)2#樓主體工程結(jié)算（總面積13245.02平方米），審核定案值1505.14萬元。
區(qū)3號樓工程結(jié)算編制，審核定案值2409.20萬元；第十五中學(xué)綜合。
教學(xué)。
樓、學(xué)生公寓、學(xué)生食堂工程投標(biāo)報(bào)價(jià)，中標(biāo)價(jià)3031.88萬元。
4、2013年參與或獨(dú)立完成工作：編制**北京路北延（山東路-南湖灣路）道路新建bt工程施工圖預(yù)算并上報(bào)月進(jìn)度，預(yù)算價(jià)30906.95萬元；編制**市會(huì)展大道二期景觀綠化bt工程施工圖預(yù)算，預(yù)算價(jià)18396.51萬元；第十三屆全國冬運(yùn)會(huì)冰上運(yùn)動(dòng)中心速滑館投標(biāo)報(bào)價(jià)，中標(biāo)價(jià)10740.82萬元；**新城路西延新建（互通立交-亞太南）二標(biāo)投標(biāo)報(bào)價(jià)，中標(biāo)價(jià)7252.45萬元。
5、2014年參與或獨(dú)立完成以下工作：第十三屆全國冬運(yùn)會(huì)冰上運(yùn)動(dòng)中心室外工程投標(biāo)報(bào)價(jià)，中標(biāo)價(jià)4277.33萬元；新醫(yī)路西延新建工程第三標(biāo)段投標(biāo)報(bào)價(jià)，中標(biāo)價(jià)3251.63萬元；**鯉魚山路（府友巷-蘇州路）道路綜合改造工程投標(biāo)報(bào)價(jià)，中標(biāo)價(jià)3153.49萬元。
三、
工作業(yè)績及解決的實(shí)際問題。
接到每個(gè)工程項(xiàng)目的預(yù)、結(jié)算任務(wù)我都先從基礎(chǔ)工作做起，收集齊全投標(biāo)文件、施工圖、施工合同、補(bǔ)充協(xié)議、施工過程中的設(shè)計(jì)變更、經(jīng)濟(jì)簽證、隱蔽工程驗(yàn)收記錄，竣工圖、竣工驗(yàn)收證書等資料并仔細(xì)閱讀；熟悉每一個(gè)施工環(huán)節(jié)，每一道施工工藝，吃透計(jì)算規(guī)則、仔細(xì)研究定額，搞清定額子目含量，對每個(gè)分項(xiàng)工程選擇最合適的子目，結(jié)合實(shí)際力爭將造價(jià)工作做到最準(zhǔn)確。因工作中表現(xiàn)突出，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行們的一致好評，連年被評為集團(tuán)公司先進(jìn)工作者。
以**喀什路北延（米東路-七道灣路）道路新建bt工程為例，我列舉幾個(gè)在結(jié)算過程中遇到和解決的實(shí)際問題：
（1）道路土方回填量高達(dá)130萬立方，回填土方均由距施工現(xiàn)場十公里處的料場（自備機(jī)械）裝車后運(yùn)至施工現(xiàn)場，結(jié)算時(shí)在借方挖運(yùn)子目套價(jià)時(shí)應(yīng)乘以天然密實(shí)方與壓實(shí)方的換算系數(shù)1.15，可是審計(jì)認(rèn)為挖運(yùn)方已經(jīng)是壓實(shí)方了不應(yīng)該乘以系數(shù)，為了說服審計(jì)方我查找了大量的相關(guān)資料，經(jīng)過多次交涉，又親自邀請審計(jì)方一起去定額站咨詢后，審計(jì)方認(rèn)可了借方的挖運(yùn)需要乘以1.15的換算系數(shù)，為公司贏得了三百多萬元的可觀經(jīng)濟(jì)效益。
（2）橋梁現(xiàn)澆部位支模搭的滿堂架腳手架，監(jiān)理計(jì)量工程師認(rèn)為套模板定額中已有鋼支架，不再單獨(dú)記取腳手架費(fèi)，我拿出定額在本冊定額說明中明確闡述本冊定額中均未包括各類操作腳手架，發(fā)生時(shí)按第一冊"通用項(xiàng)目"相應(yīng)定額執(zhí)行，終于說服監(jiān)理計(jì)量工程師。在套預(yù)制空心板梁模板時(shí)，定額中闡明本章定額不包括地膜、胎膜費(fèi)用，我提醒資料員將地膜、胎膜在隱蔽工程資料中記錄清楚做法、尺寸等，按第九章有關(guān)定額計(jì)算，取得了較為滿意的結(jié)果。
又如：**市克西路西延道路新建工程bt項(xiàng)目，因是按定額計(jì)價(jià)，所以在編制預(yù)結(jié)算時(shí)要注意施工與預(yù)算相結(jié)合，為此我查閱了大量資料、規(guī)范，如路基下管道回填規(guī)范規(guī)定：當(dāng)管道結(jié)構(gòu)頂面至路床的覆土厚度在500-800mm時(shí)，路基壓實(shí)時(shí)應(yīng)對管道采取保護(hù)或加固措施，而該工程路基大填方段處的管道回填存在這種情況，我拿規(guī)范與業(yè)主、監(jiān)理爭取到在路基土方回填至管頂1米后再進(jìn)行管溝土方開挖，這就增加了二次開挖工程量；現(xiàn)場彩鋼板的搭設(shè)定額中未考慮，且沒有相應(yīng)的定額，我就到現(xiàn)場實(shí)測人、材、機(jī)的實(shí)際耗用量，為編制企業(yè)定額積累了寶貴的資料。
四、發(fā)表論文情況。
公開發(fā)表論文兩篇，一是《》，發(fā)表在《》期刊上（2009年第10期），主要論述了；二是《》，發(fā)表在《》期刊上（2009年第09期），主要論述了，對提出了合理化建議，具有獨(dú)到的見解。這些論文和信息是對自己工作的總結(jié)和沉淀，在自我提高的同時(shí)，也給同行們提供了一定的思路和參考。
總之，在這五年的工作當(dāng)中，通過自己的刻苦學(xué)習(xí)和親臨實(shí)踐，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。為了使公司的經(jīng)濟(jì)利益不受到損失，經(jīng)常積極協(xié)助基礎(chǔ)單位到業(yè)主、設(shè)計(jì)院、監(jiān)理做預(yù)算外簽證，大多獨(dú)自去辦理簽證業(yè)務(wù)，為公司追回很多預(yù)算外經(jīng)濟(jì)收入。今后，為了更好的做好預(yù)決算經(jīng)濟(jì)工作，我一定要加倍刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，勇于面對各種挑戰(zhàn)，努力提高自己的經(jīng)濟(jì)技術(shù)管理水平，把滿腔的工作熱情投入到自己熱愛的專業(yè)技術(shù)工作中去，爭取更大的進(jìn)步，為企業(yè)的發(fā)展不斷做出新的貢獻(xiàn)！
政工專業(yè)工作總結(jié)篇五
本人具有本科學(xué)歷，華南師范大學(xué)政治專業(yè)大專畢業(yè)，隨后函授畢業(yè)于中共中央黨校函授學(xué)院政治專業(yè)本科班。中共黨員，政工師?，F(xiàn)任公司信訪辦主任。我參加工作已有37年，在黨組織的培養(yǎng)教育下，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，個(gè)人的政治覺悟、思想品德、工作能力、業(yè)務(wù)水平等素質(zhì)都得到了不斷的提高?，F(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：
一、政治思想品德情況。
多年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，自覺學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，用馬列主義武裝自己的頭腦，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)自身工作，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，使自己不斷取得進(jìn)步。作為一名政工工作者，自覺參加黨委理論中心組的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的歷次全會(huì)精神，積極參與干部廉政教育月活動(dòng)等。通過不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，思想政治素質(zhì)得到提高。在事關(guān)政治方向、重大原則問題上，能旗臶鮮明，立場堅(jiān)定，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。平時(shí)注重個(gè)人的政治品德和道德品質(zhì)的修養(yǎng)，在工作生活中能時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔奉公，艱苦樸素，求真務(wù)實(shí)，堅(jiān)決貫徹民主集中制，正確處理上下級、個(gè)人與組織的關(guān)系。在多個(gè)干部任期和職務(wù)聘期考核中，均得到組織肯定和同志們的認(rèn)可。因此，曾多次被公司評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者。和，分別被****工會(huì)、**縣總工會(huì)評為優(yōu)秀工會(huì)積極分子;，被**省**總局工會(huì)評為優(yōu)秀工會(huì)工作者;，被**縣國家安全人民防線建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評為先進(jìn)個(gè)人;20，被****評為“十一五”安居工程工作先進(jìn)工作者。
二、從事政工工作的基本情況。
我從事政工工作時(shí)間較長，1976年9月參加工作，1991年12月，取得助理政工師任職資格。1912月，取得政工師任職資格，現(xiàn)專業(yè)資格累計(jì)。1984年5月開始從事政工工作，累計(jì)政工工作年限25年3個(gè)月。經(jīng)歷了從基層單位到企業(yè)管理機(jī)關(guān)的多崗位鍛煉，從事過工會(huì)、信訪、綜合治理等崗位工作，具有比較連貫的政工工作經(jīng)歷。17年來，無論公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r如何，職務(wù)變換如何，我都安心于崗位，專心于政工工作。在此期間，先后任**省前進(jìn)農(nóng)場工會(huì)宣傳干事、**省****發(fā)展有限公司工會(huì)宣傳干事、公司信訪辦副主任;年5月至今任**省****發(fā)展有限公司信訪辦主任。每次工作調(diào)動(dòng)，我都服從組織安排，在政工崗位上，做到工作盡職盡責(zé)工作，任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失，工作的能力得到了較好的鍛煉，積累了比較豐富的政工工作知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。今年還獲得公司機(jī)關(guān)工作作風(fēng)評比獎(jiǎng)勵(lì)。
三、注重政工崗位理論和實(shí)踐應(yīng)用。
從事政工工作以來，我養(yǎng)成了一個(gè)良好工作習(xí)慣，始終堅(jiān)持邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)，受益非淺。這樣，既注重把學(xué)習(xí)思考所得寫成論文，提交相關(guān)研討會(huì)或參評，又注重把論文成果運(yùn)用于實(shí)踐中去，解決實(shí)際問題。因此，本人在政工崗位上取得了一些理論和實(shí)踐成果，主要體現(xiàn)在如下方面：
(一)聯(lián)系工作，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。從事政工工作以來，能自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡管具有一定的政治專業(yè)本科學(xué)歷，對自己從事政工工作有專業(yè)對口的優(yōu)勢和具備一定的理論基礎(chǔ)，但我從不放松學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不滿足、不停步，積極參加各類專業(yè)培訓(xùn)。2019年3月，參加**省信訪局新《信訪條例》培訓(xùn)班;2019年12月參加**省**總局第三期墾區(qū)內(nèi)保干部培訓(xùn)班;2019年5月，參加****綜治信訪維穩(wěn)干部培訓(xùn)班。除了參加組織選派的專業(yè)培訓(xùn)外，還每年參加公司自辦的各類教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，如：科學(xué)發(fā)展觀教育、干部廉政建設(shè)紀(jì)律月教育、黨員先進(jìn)性教育、團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)等等，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
(二)立足崗位，學(xué)會(huì)公文應(yīng)用。作為一名政工工作者必須具備良好的寫作功底，才能勝任此項(xiàng)工作任務(wù)。為此，在工作中我不斷學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)寫作水平。多年來，本人承擔(dān)了所在公司或所在部門的綜合性材料的主筆任務(wù)。先后起草和擬定公司工會(huì)工作計(jì)劃和總結(jié)，職代會(huì)和先代會(huì)發(fā)言材料，領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告以及綜治信訪維穩(wěn)工作總結(jié)等等，還有主筆單位的重要會(huì)議材料及領(lǐng)導(dǎo)講話稿、專題匯報(bào)材料、教育活動(dòng)的實(shí)施辦法、典型經(jīng)驗(yàn)和評先評模事跡介紹、調(diào)研課題報(bào)告、應(yīng)急預(yù)案等。特別是在今年1月開展平安創(chuàng)建活動(dòng)中，負(fù)責(zé)公司“平安**”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案和考核辦法的起草工作，較好地完成了文字工作，得到縣綜治辦的肯定和好評。
(三)結(jié)合工作實(shí)際，精心撰寫論文。任職前，我根據(jù)公司的思想政治工作實(shí)踐，寫下了《實(shí)施經(jīng)濟(jì)工作與思想政治工作“三同步”》，投向由**職工思想政治工作研究會(huì)秘書處、**企業(yè)政工干部專業(yè)職稱評定辦公室、中共**省委宣傳部企業(yè)思想工作處主辦的《政工參考》雜志，發(fā)表在年第8期刊上。取得政工師職稱后，我繼續(xù)積極認(rèn)真撰寫論文，向相關(guān)專業(yè)期刊投稿。在社會(huì)上盛行“能人治廠”、“精英治企”背景下，本人時(shí)任工會(huì)宣傳干事，結(jié)合公司堅(jiān)持“依靠”方針辦企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，主筆撰寫了《全心全意依靠工人階級是辦好企業(yè)的根本》的論文，在《****》(雙月刊)第2期雜志發(fā)表。198月調(diào)到信訪辦工作，針對當(dāng)時(shí)**職工群體性上訪呈高壓態(tài)勢這種情況，我對職工上訪的誘因、特點(diǎn)進(jìn)行了探究，并總結(jié)了公司解決職工上訪的成功經(jīng)驗(yàn)，悉心撰寫了《談職工群體性上訪的誘因及對策》論文，刊載在由****集團(tuán)公司、**省**經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)主辦的《****》雜志2019年第4期。同時(shí)，在實(shí)際工作中得到較好的運(yùn)用。
(四)以崗位為依托，拓展工作能力。擔(dān)任工會(huì)宣傳干事期間，圍繞企業(yè)各階段經(jīng)濟(jì)工作主題，堅(jiān)持每年一題，做好重點(diǎn)宣傳和選樹典型工作，深入開展“三觀”主題教育、展示主人風(fēng)貌競賽活動(dòng)，負(fù)責(zé)了“十佳公仆、十佳主人”評選活動(dòng)，由職工自下而上層層推薦身邊典型，篩選重點(diǎn)對象，整理印發(fā)簡要事跡，職工投票評選，“雙十”評出后，組織職工學(xué)習(xí)他們事跡，讓先進(jìn)在評選中閃光，激發(fā)職工增強(qiáng)主人翁責(zé)任感和榮譽(yù)感，使職工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，對職工起到了教育、啟發(fā)、鞭策和鼓舞的作用。年8月，擔(dān)任信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)后，本人的領(lǐng)導(dǎo)能力和獨(dú)立工作能力得到鍛煉，對本部門的工作，能從全局上考慮和謀劃，發(fā)揮好本職能部門的作用，對上級布臵的工作，能結(jié)合企業(yè)實(shí)際，認(rèn)真加以落實(shí)，對基層的工作能夠認(rèn)真布臵，加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查、督促，力求工作不走過場;對其他相關(guān)部門的工作，能積極配合，協(xié)同完成。2019年4月，在新《信訪條例》實(shí)施前夕，公司黨委十分重視貫徹工作，以此為契機(jī)，迅速欣起學(xué)條例、促發(fā)展、共建和諧新**的熱潮，舉辦了《信訪條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，我親自為基層干部、職工、水庫移民代表講課，共有150人參加了培訓(xùn)，還下發(fā)了《條例》400冊供基層組織學(xué)習(xí)，采取懸掛橫額、宣傳專欄等形式，廣泛宣傳《條例》，從而使信訪人知法、懂法、守法、依法，有序進(jìn)行信訪活動(dòng)，出現(xiàn)了我要學(xué)《條例》，自覺規(guī)范信訪行為的良好局面。
(五)圍繞本職工作，提高應(yīng)對能力。信訪工作時(shí)常會(huì)遇到十分復(fù)雜的局面，它要求信訪工作人員必須具有良好的應(yīng)對能力。因此，勤奮學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，學(xué)與干結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷總結(jié)，較好地提高自己的駕駛能力，處理復(fù)雜問題的應(yīng)對能力。這些年來，即使出現(xiàn)一些突發(fā)性的事件，我也遇難不慌，冷靜準(zhǔn)確找到解決辦法，保證各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。公司現(xiàn)有水庫移民4814人，占公司總?cè)丝?7%，是一個(gè)不可忽視的群體。2019年11月21日，通過自己建立的工作信息預(yù)警系統(tǒng)獲悉，水庫移民準(zhǔn)備12月1日在廉江市鶴地水庫舉行萬人非法集會(huì)活動(dòng)，向政府施加壓力，反映他們的無理要求。面對此情況，果斷采取措施：第一，首先將情況報(bào)告****局，向公安機(jī)關(guān)通報(bào)事態(tài)，引起**市政府的高度重視;第二，提出建議供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考;第三，扎實(shí)做好重點(diǎn)人物的穩(wěn)控轉(zhuǎn)化工作，組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)集會(huì)答復(fù)意見，讓不明其真相的移民自覺放棄集會(huì)行動(dòng)，維護(hù)公司穩(wěn)定;第四，沉著冷靜應(yīng)對，起草擬定應(yīng)急處臵預(yù)案。經(jīng)以上措施的實(shí)施，終于積極、穩(wěn)妥、有效地化解了這次規(guī)模集會(huì)的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了集會(huì)零人次的目標(biāo)，完成了上級交給的任務(wù)。
四、工作體會(huì)。
回顧自己二十六年來的政工實(shí)踐，深刻地體會(huì)到要做好思想工作和信訪工作，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線方針政策，堅(jiān)持以人為本，走群眾路線，才能落實(shí)執(zhí)行上級的工作指導(dǎo)，才能取得事半功倍的效果。
一是“事要解決”是檢驗(yàn)信訪工作的“試金石”。堅(jiān)持解決問題、維護(hù)權(quán)益，是信訪工作最基本、最核心的要求，也是信訪工作制度建設(shè)的價(jià)值標(biāo)尺。這些年來，本人能帶著責(zé)任和感情，把“事要解決”作為首要重點(diǎn)任務(wù)，認(rèn)真梳理群眾反映的問題，及時(shí)解決初信初訪群眾訴求，并給予《信訪處理意見書》答復(fù)，較好地解決了初信初訪問題，確保群眾的訴求有著落、有回音。在處理歷史遺留問題上，從不回避，直面正視，堅(jiān)持用具體問題具體分析方法看待問題。去年10月，公司原二級單位機(jī)耕公司三名職工在“百日防護(hù)期”到訪，反映因改組拖欠工資、股金問題的訴求，曾多年找領(lǐng)導(dǎo)尋求解決，但問題一拖過去了至今仍未討回拖欠工資。接訪后，本人根據(jù)他們的訴求材料，與公司審計(jì)科展開聯(lián)合辦案，召開座談會(huì)聽取他們的意見，查找原公司清理小組的資料和財(cái)務(wù)記賬憑證依據(jù)，我執(zhí)筆撰寫了《關(guān)于原**機(jī)耕服務(wù)公司歷史遺留問題的調(diào)查情況匯報(bào)》，提出處理意見，呈報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)閱處，領(lǐng)導(dǎo)作出批示。從而，使這起拖欠長達(dá)14年之久的討薪案15萬元得到了合理解決，依法按政策維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，有效地解決了他們的合理訴求，贏得了群眾的信任。
二是建立風(fēng)險(xiǎn)評估制度是預(yù)防和減少不穩(wěn)定因素的有效途徑。為著眼于最大限度地增加和諧因素、最大限度地減少不和諧因素，從源頭上減少矛盾產(chǎn)生，2019年6月，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，按照“預(yù)測工作走在預(yù)防前，預(yù)防工作走在調(diào)解前”的要求，著手建立重大事項(xiàng)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評估制度，起草擬定了《公司全國“兩會(huì)”信訪維穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)評估方案》和成立了風(fēng)險(xiǎn)評估領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)確保”。凡重大事項(xiàng)、重大項(xiàng)目的實(shí)施前都經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)評估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級，來自何處。在涉及職工群眾切身利益問題上，提前摸民意，工作事前有安排、事中有監(jiān)督、事后有交待。近年，特別是安居工程危房拆遷工作，本人全程參與，及時(shí)疏導(dǎo)，把握調(diào)處主動(dòng)權(quán)，使矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，有效調(diào)處了30宗糾紛，既保證了工作順利進(jìn)行，又公平公正地處理了關(guān)系群眾利益的熱點(diǎn)問題，未出現(xiàn)因糾紛誘發(fā)上訪事件。
三是創(chuàng)新發(fā)展是信訪工作的力量源泉。針對“79”參戰(zhàn)軍退人員訴求不斷的情況，我摒棄以往老套路、舊招數(shù)的工作方法，以創(chuàng)新方式為主題內(nèi)容，加大力度做好軍退人員的穩(wěn)定工作。第一，堅(jiān)持以情化訪與政策法規(guī)教育相結(jié)合。深入?yún)?zhàn)軍退人員困難戶家中慰問，詢問他的社保、醫(yī)保、低保及危房改造具體政策落實(shí)情況，同時(shí)借此機(jī)會(huì)向他宣傳非正常上訪政策法規(guī)，讓他自覺承諾不參與非法集活動(dòng)。第二，創(chuàng)新會(huì)議主題內(nèi)容。2019年3月底，據(jù)縣公安局信息反饋，“79”參戰(zhàn)軍退人員將于清明在縣烈士公園聚集搞非法“祭拜”活動(dòng)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，我安排以“緬烈士、講形勢、話發(fā)展、談穩(wěn)定、聊民生、建幸?！钡臅?huì)議主題內(nèi)容，組織了20多名軍退人員參加座談會(huì)，以緬懷之情為載體，傾訴對烈士的懷念情誼，表示不被任何干擾所惑，做好本職工作，為穩(wěn)定企業(yè)大局做貢獻(xiàn)。大家認(rèn)為，此次會(huì)議內(nèi)容新穎、有特點(diǎn)、效果好，化解了聚會(huì)“祭拜”，達(dá)到了預(yù)期目的。第三，悉心搭建活動(dòng)平臺(tái)。過去建軍節(jié)總是開會(huì)多活動(dòng)少，因此建議領(lǐng)導(dǎo)改變做法。去年，建軍節(jié)以全新的形式首次出現(xiàn)，組織了31名軍退人員和現(xiàn)役軍屬及烈屬代表參加“生態(tài)文明游”的活動(dòng)，參與人員都認(rèn)為活動(dòng)有創(chuàng)意，別開生面，既增進(jìn)了對墾區(qū)墾情的了解，又達(dá)到提高他們的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)意識(shí)和紀(jì)念建軍節(jié)的目的，增強(qiáng)自覺維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局的意識(shí)。
四是宣傳黨的惠民富民政策是信訪工作者的首要任務(wù)。在信訪工作崗位14年來，能潛心學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨和政府新時(shí)期的惠民富民政策，掌握企業(yè)管理規(guī)章制度，并學(xué)會(huì)運(yùn)用到實(shí)際工作中。2019年奧運(yùn)會(huì)前，退休干部劉國云因工齡問題，多次上訪**局，我根據(jù)社保政策約見了他，通過耐心細(xì)致解釋、演算，使他明白了工齡計(jì)算問題，從而息訴停訪。2019年1月，在金融危機(jī)的背景下，為貫徹落實(shí)好國家三部委“國有**農(nóng)場危房改造工作會(huì)議”精神，確?！皵U(kuò)內(nèi)需、保發(fā)展、促增長”的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，根據(jù)農(nóng)業(yè)部有關(guān)進(jìn)一步擴(kuò)大內(nèi)需投資安排，上級分配公司883戶職工危舊房改造任務(wù)。公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排我負(fù)責(zé)危房統(tǒng)一改建任務(wù)，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合國家惠民政策，本人起草撰寫了《**公司危舊房統(tǒng)一改建實(shí)施辦法》，有效地推動(dòng)了工作順利開展。在推進(jìn)工作中，不分節(jié)假日，深入一線職工之中，運(yùn)用算帳對比法，宣傳國家危房改造政策和企業(yè)扶持政策，認(rèn)真解惑釋義，動(dòng)員職工轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，投身于建設(shè)美好家園行動(dòng)，還印發(fā)《危房改造工作指引》，供基層開展工作。經(jīng)過不懈努力，終于完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，294戶職工與公司簽訂了統(tǒng)一改建危房合同，改造建筑面積達(dá)1.47萬平方米。取得了顯著的效果，職工生活環(huán)境和居住條件發(fā)生了可喜的變化，生活習(xí)俗隨之改變，倡導(dǎo)文明生活成為每位職工的自覺行動(dòng)。一位曾干擾我開展工作的退休職工，得到危改政策實(shí)惠后，遇見我時(shí)說下了感恩的話語，我說是黨的政策惠及，是我應(yīng)盡之責(zé)。因此，被評為****“十一五”安居工程先進(jìn)工作者。
除此之外，由于熱心政工，愛好新聞報(bào)道，工作之余及時(shí)報(bào)道企業(yè)工作新舉措、新經(jīng)驗(yàn)，在媒體及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上投稿30篇，主要發(fā)表于縣市工作專業(yè)簡報(bào)、《湛墾信息》、《****》雜志、《****信息網(wǎng)》和《****信息網(wǎng)》，其中報(bào)道《**公司三抓三促推進(jìn)平安創(chuàng)建工作》，刊載于**市創(chuàng)建平安辦主辦的《創(chuàng)建平安**快訊》第4期，《狠抓落實(shí)確?！傲闵显L”維穩(wěn)工作》在《****信息》發(fā)表。近年，受到公司通報(bào)表揚(yáng)。
五是構(gòu)建信訪工作大格局是齊抓共管形式合力的關(guān)鍵。信訪問題單靠一個(gè)部門各自為政是難以解決的，必須形成合力、齊抓共管。幾年來，在我努力工作下，公司黨委十分重視信訪工作格局的構(gòu)建，加強(qiáng)綜治司法、信訪維穩(wěn)辦公規(guī)范化建設(shè)，配齊配強(qiáng)工作人員，投資3.5萬元建設(shè)信訪接待處，配備辦公電腦，形成精干高效合力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治安聯(lián)合防控、矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)解、突發(fā)事件聯(lián)動(dòng)、突出問題聯(lián)合治理、平安聯(lián)創(chuàng)的工作格局。2019年，根據(jù)**市國家安全局信息反饋，12月5日農(nóng)業(yè)退休人員和部分水庫移民組織規(guī)模上訪活動(dòng)，將到市政府上訪，反映農(nóng)退人員社保金補(bǔ)發(fā)問題。公司現(xiàn)有離退休職工4950人，如果退休職工隊(duì)伍不穩(wěn)定，勢必影響公司社會(huì)穩(wěn)定。因此，12月2日根據(jù)****信訪維穩(wěn)工作會(huì)議精神，本人及時(shí)將會(huì)議精神向公司主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，召開緊急會(huì)議，作了精心布臵，制定應(yīng)急工作方案，對重點(diǎn)人員進(jìn)行全天候的跟蹤和思想說服、規(guī)勸教育。12月5日，公司展開了一場地毯式的防控工作，我主動(dòng)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮三級網(wǎng)絡(luò)工作力量，與治安聯(lián)防隊(duì)和派出所干警齊聯(lián)動(dòng)，成功地穩(wěn)控了這次規(guī)模上訪案的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了突發(fā)事件不發(fā)生“零差錯(cuò)”的目標(biāo)，公司有效防范和正確處臵群體性事件的能力及水平得到了不斷的提高，經(jīng)得起“大考”。同時(shí)，也驗(yàn)證了大格局構(gòu)建合力的效果。
二十六年來，在公司黨委和同志們的幫助下，能在信訪工作崗位上做了一些有益事情，但離黨和上級要求還有很大的差距，離來信來訪職工的期盼甚遠(yuǎn)。決心在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治工作本領(lǐng)和政策業(yè)務(wù)水平，扎實(shí)有效地做好信訪工作，確保公司社會(huì)和諧穩(wěn)定。
政工專業(yè)工作總結(jié)篇六
一政治、思想……………………………………………………1。
二崗位職能………………………………………………………2。
三具體工作………………………………………………………3。
四小結(jié)……………………………………………………………。
4回顧過去的一年時(shí)光，既是忙碌的又是充實(shí)的；把學(xué)校上所學(xué)的理論知識(shí)，應(yīng)用在工作中與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，醞釀成我一生享受不盡的寶藏，在這一年里，有困難也有收獲；現(xiàn)將一年的工作簡要總結(jié)如下：
一、政治、思想。
作為一名技術(shù)負(fù)責(zé)人我身著強(qiáng)烈的責(zé)任心，努力克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足；時(shí)刻關(guān)注呼鐵建公司的發(fā)展，切身想到公司、項(xiàng)目部的利益；努力工作學(xué)習(xí)，爭取早日擔(dān)起上級交給的重任。堅(jiān)持從做好本職工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起；在本職工作中盡心盡力，并不斷地提高自己的本領(lǐng)，努力掌握本職崗位的各項(xiàng)技能，做本職工作的骨干和行家，腳踏實(shí)地地完成每項(xiàng)工作，全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場。
二、崗位職能。
檢驗(yàn)、資料、反饋等工作，做好臺(tái)帳，便于日后查閱；由于試驗(yàn)項(xiàng)目較多，項(xiàng)目時(shí)間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。我們試驗(yàn)人員認(rèn)真貫徹國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系，方針政策，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)、遵守規(guī)章制度、全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場。
三、具體工作。
2011年3月我被調(diào)入張?zhí)祈?xiàng)目部一分部，參與審核圖紙，并編寫idk18+600～idk24+550段路基、橋涵工程實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)、開工報(bào)告、施工方案、施工技術(shù)措施、技術(shù)交底等，積極配合當(dāng)?shù)卣M(jìn)行征地拆遷工作。
鐵路特大連續(xù)梁施工安全風(fēng)險(xiǎn)源多。線路以（58+96+58）m連續(xù)梁在110國道k168+900處上跨越110國道，為預(yù)應(yīng)力現(xiàn)澆連續(xù)箱梁，與110國道夾角為67°1′0″。該橋施工工藝復(fù)雜，跨度大，連續(xù)梁多，施工難度大，穿越鬧市區(qū)，征地拆遷工作難度大，危險(xiǎn)源多，鑒于以上情況，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)與技術(shù)人員反復(fù)認(rèn)真專研施工圖紙并反復(fù)勘察施工現(xiàn)場，制定切實(shí)可行的施工方案，從而保證施工進(jìn)度。
四、小結(jié)。
工作一年以來，能遵守所在項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，不斷充實(shí)完善自己。
總之，通過張?zhí)畦F路工程的前期建設(shè)，能不斷要求自己、不斷監(jiān)督自己提高；作為一名年輕工作者，絲毫不敢怠慢，要求自己把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題、困難及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，耐心的聽取提出的意見和建議，改進(jìn)工作。在一年當(dāng)中學(xué)到了不少的知識(shí)，但相對于公司領(lǐng)導(dǎo)的重托和期望還是相差甚遠(yuǎn)。所以在以后的工作當(dāng)中我會(huì)加倍努力，提高自己的專業(yè)水平，更好的完成任務(wù)，拓展思路，深化本職工作，努力為中鐵六局呼鐵建這支強(qiáng)大的鐵軍作出更大的貢獻(xiàn)。
政工專業(yè)工作總結(jié)篇七
xxx，男，19xx年x月生人，中共黨員，現(xiàn)任牡丹江xxxx有限公司生產(chǎn)副總，負(fù)責(zé)生產(chǎn)、設(shè)備、安全管理工作，同時(shí)是公司的黨委成員。本人19xx年參加工作，工作年齡20余年，曾擔(dān)任過遼源市金剛水泥一廠黨支部書記，透過多年來的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)，為天馬公司的不斷發(fā)展壯大做出不懈的努力?，F(xiàn)將業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)告如下：
自20xx年到xx公司工作的這兩年以來，在思想政治方面能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”重要思想，貫徹黨的路線方針政策，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)；在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，為公司的全體干部職工做好一名黨員干部的表率，引導(dǎo)他們?yōu)楣镜陌l(fā)展用心做出貢獻(xiàn)。政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面。盡管平時(shí)工作比較忙，但我還是盡量多的擠出時(shí)間，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢和行業(yè)發(fā)展趨勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會(huì)國家領(lǐng)導(dǎo)人的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動(dòng)的指南；同時(shí)，我還用心參加公司組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng)，努力提高自身的理論知識(shí)水平和組織領(lǐng)導(dǎo)潛力，并且在學(xué)的過程中注重與實(shí)踐的結(jié)合，做到學(xué)以致用。
在從事生產(chǎn)副總的管理工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。處理個(gè)人與群眾的關(guān)系時(shí)，始終以事業(yè)為重，以群眾群眾利益為重。自我加壓，不怕困難，在總領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，帶領(lǐng)生產(chǎn)人員，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，發(fā)揚(yáng)黨員沖鋒在前的思想，克服困難，逐步完善公司的安全設(shè)施，保證了員工的人身安全：嚴(yán)格管理，加強(qiáng)設(shè)備的巡檢、潤滑、維護(hù)、保養(yǎng)要求，提高設(shè)備的完好運(yùn)轉(zhuǎn)率，圓滿完成公司的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。為嚴(yán)格要求自己，自愿放下節(jié)假日休息時(shí)間，經(jīng)常加班加點(diǎn)熬夜工作，我堅(jiān)信，只有無私奉獻(xiàn)的精神，才會(huì)有高度的事業(yè)心和職責(zé)感，才能忠于職守，盡職盡責(zé)。
生產(chǎn)一線人員多，生產(chǎn)條件偏差，困難職工較多，人員素質(zhì)參差不齊，為使工作順利開展，本著解決員工的后顧之憂，想員工之所想，急員工之所急，著手人員培訓(xùn)和生產(chǎn)環(huán)境的改善，透過人員思想動(dòng)態(tài)調(diào)查，解決員工的思想負(fù)擔(dān)，使員工能在一個(gè)禮貌、潔凈的環(huán)境中得以安心工作。
待于在今后的工作中進(jìn)一步提高。今后的工作仍要堅(jiān)持用心探索和建立持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的長效機(jī)制，圍繞公司重點(diǎn)、難點(diǎn)開展思想政治工作和精神禮貌建設(shè)方面借鑒，要勇于創(chuàng)新，不斷改善思路，放寬眼界，向先進(jìn)單位和個(gè)人學(xué)習(xí)，更加嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的思想覺悟，更好地完善自己，做好自己的本職工作。
政工專業(yè)工作總結(jié)篇八
本人于年從畢業(yè)到--公司工作，現(xiàn)調(diào)入===項(xiàng)目負(fù)責(zé)土建方面的技術(shù)工作和現(xiàn)場管理工作。多年來一直從事工程技術(shù)工作，現(xiàn)就專業(yè)工作總結(jié)如下：
在這7年工作時(shí)間里，我從一名基層工程技術(shù)人員走向土建專責(zé)及技術(shù)負(fù)責(zé)工作的過程中，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更重要的是在解決實(shí)際工作中存在的問題方面，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并深刻體會(huì)到從事技經(jīng)工作所應(yīng)肩負(fù)的責(zé)任和對一個(gè)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要性。因此，我在實(shí)際工作中時(shí)刻保持客觀公正、認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、兢兢業(yè)業(yè)，對待每項(xiàng)工作都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
任技術(shù)員期間，參與了由寧夏電力建設(shè)工程公司承建的馬蓮臺(tái)電廠（2×330mw）工程和靈武電廠（2×600mw）工程，主要負(fù)責(zé)輸煤系統(tǒng)的建筑工程質(zhì)量和施工進(jìn)度的監(jiān)督工作,負(fù)責(zé)材料進(jìn)場、質(zhì)量驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收。期間我按照國家有關(guān)規(guī)范文件要求、公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡職盡責(zé)地履行了自己的職責(zé)。兩項(xiàng)工程分別通過工程質(zhì)量監(jiān)督站驗(yàn)收，靈武電廠工程被電力行業(yè)評為優(yōu)良工程，贏得了廣大業(yè)主的好評，同時(shí)我被評為公司當(dāng)年的先進(jìn)工作者。在此期間，我利用工作閑余，考取了“二級建造師”，并于2005年12月通過了寧夏電力建設(shè)工程公司專業(yè)技術(shù)評審，被評為助理工程師。2008年被公司調(diào)入項(xiàng)目部任土建專責(zé)。
任土建專責(zé)期間，我負(fù)責(zé)寧夏電力建設(shè)工程公司承建的青鋁自備。
電廠（2×330mw）工程1#主廠房、空冷、鍋爐等工程的生產(chǎn)組織、項(xiàng)目的質(zhì)量、工期、安全、文明施工等工作。在此期間我充分利用自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，注重在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理論緊密聯(lián)系實(shí)際，用理論來指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐來充實(shí)理論，同時(shí)加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)的進(jìn)一步鞏固和提高，利用工作閑余，獨(dú)自撰寫發(fā)表了關(guān)于電力建設(shè)施工現(xiàn)場的安全管理及施工質(zhì)量控制的論文，考取了職稱英語和計(jì)算機(jī)合格證書。在工作中熟練操作microoffice、autocad等辦公及繪圖軟件；編寫物資申用計(jì)劃、施工方案、施工進(jìn)度等。這幾年施工的建筑單體，均達(dá)到質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并多次受到監(jiān)理和業(yè)主的好評及獎(jiǎng)勵(lì)。辛勤的工作學(xué)習(xí)換來的是豐碩的成果--------通過充實(shí)自己的大腦，我在實(shí)踐工作中更加得心應(yīng)手，一些過去工作中存在的問題和疑問隨之迎刃而解。
由于我的努力工作和所取得的成績，2004年至2007年先后連續(xù)三年榮獲寧夏電力建設(shè)工程公司質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人，2007年度榮獲靈武電廠建設(shè)“二等功臣”，在2008年榮獲寧夏電力建設(shè)工程公司“十佳青年”。
2010年5月，我被調(diào)入國電寧夏英力特寧東煤基化學(xué)有限公司聚乙烯醇項(xiàng)目擔(dān)任土建工程師，主要負(fù)責(zé)土建工程建設(shè)的質(zhì)量、安全控制。到新的崗位，我深知質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，必須重視。同時(shí)深感自己肩負(fù)的使命更加重大，更需付出加倍的心血和努力，在日常工作中注重提高組織協(xié)調(diào)能力，以適應(yīng)新的工作崗位。在新的形勢下，建筑施工領(lǐng)域新科技新技術(shù)不斷得到發(fā)展應(yīng)用，我邊工作邊學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新規(guī)范新技術(shù)，努力充電，勤下工地。保證公司工程項(xiàng)目的順利施工，配合施工單位做好一切服務(wù)工作，努力工作，不辱使命。以上是我近七年來從事的主要技術(shù)工作的情況，通過從書本上學(xué)習(xí)、從實(shí)踐中學(xué)習(xí)、從他人那里學(xué)習(xí)，再加之自己的分析和思考，確實(shí)有了較大的收獲和進(jìn)步。成績和不足是同時(shí)存在的，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。
政工專業(yè)工作總結(jié)篇九
20xx年，縣供銷社在縣委、縣紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹中央、省、市、縣紀(jì)委各次會(huì)議精神，積極推進(jìn)懲防體系建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，并結(jié)合我社廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理和縣社工作實(shí)際，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，為推進(jìn)全縣供銷系統(tǒng)的改革和發(fā)展，確保供銷系統(tǒng)的穩(wěn)定提供了政治和紀(jì)律保證。具體工作如下：
一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育，筑牢反腐倡廉思想道德防線。
深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平總書記系列講話精神，學(xué)習(xí)黨的十八大和習(xí)近平總書記在中紀(jì)委十八屆三中、四中和五中全會(huì)上的重要講話及《厲行節(jié)約，反對浪費(fèi)》等系列論述，觀看《以人為本，執(zhí)政為民》專題輔導(dǎo)片。通過深入學(xué)習(xí)，提高廣大干部職工尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識(shí)和廉潔意識(shí)，筑牢思想防線。
二、深化“四風(fēng)”整治，鞏固群眾路線成果。
根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署，我社開展集中整治“四風(fēng)”以及“小四風(fēng)”問題，廣大黨員及領(lǐng)導(dǎo)干部積極參與，通過學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)不足，提高認(rèn)識(shí)，通過查找，發(fā)現(xiàn)問題，通過整改，解決問題，通過建章立制，把權(quán)力關(guān)進(jìn)籠子，并形成長效機(jī)制，徹底改變機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部工作作風(fēng)。
三、推進(jìn)“三轉(zhuǎn)”，落實(shí)兩個(gè)責(zé)任。
第一把“三轉(zhuǎn)”落到實(shí)處。一是嚴(yán)格落實(shí)中紀(jì)委、省市縣紀(jì)委關(guān)于“三轉(zhuǎn)”工作的要求;二是完善轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)實(shí)施意見;三是重新制定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的分工制度，充分體現(xiàn)“三轉(zhuǎn)”要求，防止越位、錯(cuò)位，把“三轉(zhuǎn)”和責(zé)任制真正落到實(shí)處。
第二落實(shí)兩個(gè)責(zé)任。明確兩個(gè)責(zé)任，即黨組負(fù)主體責(zé)任，紀(jì)檢負(fù)監(jiān)督責(zé)任，實(shí)施切實(shí)可行的責(zé)任追究制。黨組切實(shí)擔(dān)負(fù)起全面領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的主體責(zé)任。班子成員對職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，主要負(fù)責(zé)人認(rèn)真履行第一責(zé)任人的責(zé)任，做到“一崗雙責(zé)”。
四、嚴(yán)格執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定。
我社遵照上級指示精神，嚴(yán)格執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定，省委十條規(guī)定和縣委制定的二十五條細(xì)則。緊密結(jié)合縣供銷社實(shí)際，從改進(jìn)調(diào)查研究、精簡會(huì)議文件、加強(qiáng)督促檢查等方面提出了各項(xiàng)具體措施，切實(shí)做到落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”和“十項(xiàng)規(guī)定”的“二十五條細(xì)則”有硬性約束、有責(zé)任制度、有監(jiān)督檢查、有懲戒措施。通過學(xué)習(xí)教育，將這些規(guī)定和細(xì)則內(nèi)化于心，外化于行，時(shí)時(shí)處處以此規(guī)范約束自己，以人民群眾滿意作為衡量干部作風(fēng)的根本標(biāo)準(zhǔn)。
五、認(rèn)真落實(shí)“兩張清單”
根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》及縣紀(jì)委(銅紀(jì)〔2015〕12號)文件精神，我社認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩張清單”管理意見。堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，以完善責(zé)任體系為支撐，以健全體制為重點(diǎn)，圍繞中心，服務(wù)大局，深化體制改革。通過設(shè)定“正面清單”和“負(fù)面清單”，進(jìn)一步理清工作職責(zé)，明確職能定位，聚焦主責(zé)主業(yè)，協(xié)助黨組落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，突出抓好懲治腐敗作風(fēng)建設(shè)，紀(jì)律執(zhí)行工作，把精力放在“監(jiān)督的再監(jiān)督，檢查的再檢查”上，加大監(jiān)督執(zhí)行問責(zé)力度，全面提升履責(zé)能力和水平，推動(dòng)我社黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展。
六、狠抓行風(fēng)專項(xiàng)治理工作。
我社大力開展行風(fēng)專項(xiàng)治理工作，從7月份起到年底結(jié)束，分宣傳發(fā)動(dòng)和安排部署、調(diào)查摸底、整改提高和總結(jié)評議三個(gè)階段，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉、民主監(jiān)督的要求，及時(shí)解決以權(quán)謀私、與民爭利、侵害群眾利益等不正之風(fēng)問題，使干部職工普遍受到教育，廉潔自律意識(shí)得以增強(qiáng)。
七、貫徹落實(shí)“‘一把手’五不分管”和“三重一大”決策制度。
根據(jù)縣委辦、縣政府辦《關(guān)于在全縣推行“‘一把手’五個(gè)不直接分管”工作制的意見》文件精神，我社堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，成立了“‘一把手’五個(gè)不直接分管”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，并制定相關(guān)配套制度，規(guī)范行政行為，對每個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo)提出了嚴(yán)格的要求，作為預(yù)防腐敗的一項(xiàng)重要舉措。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”決策制度，對重大事項(xiàng)決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排、大額資金使用，都必須經(jīng)過集體討論、民主決策，避免由少數(shù)人集中使用權(quán)力，形成腐敗。
八、嚴(yán)格各項(xiàng)制度，加強(qiáng)效能建設(shè)。
1、以紀(jì)委的五項(xiàng)禁令為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅考勤紀(jì)律，杜絕上班遲到早退，無故缺勤、串崗、工作日中午飲酒、上班時(shí)間玩游戲等現(xiàn)象發(fā)生。
2、大力整治公車私用、公車私駕、同城吃請、鋪張浪費(fèi)、亂發(fā)津貼等現(xiàn)象。
3、集中整治“庸懶散奢”、以權(quán)謀私、辦事拖沓、不思進(jìn)取的不良作風(fēng)。
4、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理力度，杜絕私設(shè)小金庫行為，嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的財(cái)務(wù)規(guī)定，實(shí)行財(cái)務(wù)公開，強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督。
5、規(guī)范審批制度，嚴(yán)格執(zhí)行從經(jīng)辦、復(fù)核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批的報(bào)銷制度，不留漏洞，保證有效資金的安全運(yùn)行。
6、加強(qiáng)“三公經(jīng)費(fèi)”管理?？h社及時(shí)制定了《縣供銷社三公經(jīng)費(fèi)》管理辦法，并嚴(yán)格執(zhí)行，定期公開“三公經(jīng)費(fèi)”使用情況，接受群眾監(jiān)督。
九、深化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作，加固風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。
首先是及時(shí)調(diào)整縣供銷社廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善實(shí)施方案，通過集中學(xué)習(xí)和其它形式的學(xué)習(xí)，提高對廉政風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。其次，每個(gè)干部職工尤其是關(guān)鍵崗位的干部職工，結(jié)合自己的崗位、職責(zé)和職能，查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并不斷整改，加強(qiáng)防范意識(shí)，提高職業(yè)道德和操守，筑牢思想防線。在三類風(fēng)險(xiǎn)排查方面，排查出思想道德風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)4個(gè)，崗位責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)13個(gè)，制度風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)14個(gè)。在風(fēng)險(xiǎn)等級評估方面，共排查出a級風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)10個(gè)，b級風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)16個(gè)，c級風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)28個(gè)。在廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施方面，共建立健全10條防控措施，即：重大決策措施1條，重要干部任免措施1條，重大項(xiàng)目決策制度和措施1條，大額資金使用制度和措施1條，內(nèi)部管理制度和措施6條，并整理成《縣供銷社廉政風(fēng)險(xiǎn)防控手冊》，班子成員人手一份。再次完善教育長效機(jī)制、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行機(jī)制和權(quán)力監(jiān)督機(jī)制等，健全各項(xiàng)制度，積極參加培訓(xùn)、干部考核、績效考評、認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度和“‘一把手’五個(gè)不直接分管”、述職、述廉等制度，召開評險(xiǎn)會(huì)議，進(jìn)行分評評估，形成評估報(bào)告，圍繞廉政建設(shè)，推行廉政指導(dǎo)，從而預(yù)防廉政風(fēng)險(xiǎn)演變?yōu)檫`紀(jì)違法行為。
十、加強(qiáng)信訪工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
供銷社點(diǎn)多面廣，人員眾多，遺留問題多而復(fù)雜。因此我們歷來高度重視信訪工作，視其為各項(xiàng)工作的重中之重，一把手親自過問，分管副主任具體負(fù)責(zé)，紀(jì)檢部門大力協(xié)助，制定了一整套工作制度和長效管理機(jī)制，一有信訪信息，便深入第一線，掌握第一手資料，分析情況，從源頭上治理，盡量把上訪事件消滅在萌芽之中，徹底改變了供銷系統(tǒng)上訪大戶的形象。
十一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》。
根據(jù)縣紀(jì)委的指示和要求，我社把學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹《廉政準(zhǔn)則》作為黨風(fēng)廉政風(fēng)險(xiǎn)建設(shè)和反腐敗任務(wù)的重點(diǎn)任務(wù)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、規(guī)范從政行為，集中開展整治“庸懶散奢”專項(xiàng)活動(dòng)。
2、對干部廉潔自律方面的突出問題開展專項(xiàng)治理。
3、建全信訪舉報(bào)制度，廣泛接受群眾監(jiān)督。
4、建立健全《廉政準(zhǔn)則》相關(guān)配套制度和措施。
5、制定試卷，對機(jī)關(guān)全體黨員及干部進(jìn)行測試，成績皆為優(yōu)秀。
通過以上措施推進(jìn)了我社黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，加強(qiáng)和改進(jìn)了新形式下機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，切實(shí)解決了群眾反映強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律方面的突出問題。
十二、繼續(xù)貫徹執(zhí)行任人唯賢的用人原則。
全面落實(shí)《黨政干部選拔任用工作條例》和《干部選拔任用工作四項(xiàng)監(jiān)督制度》，始終貫徹執(zhí)行任人唯賢的用人原則，堅(jiān)決反對任人唯親。雖然多年來，供銷社沒有重大的人事任免，但在宣傳、引導(dǎo)、制度執(zhí)行方面一直保持同上級組織部門政策的一致性，對不正確的用人之道深惡痛絕。
十三、加強(qiáng)內(nèi)外部監(jiān)督，預(yù)防腐敗現(xiàn)象發(fā)生。
1、完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制通過完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提高全體機(jī)關(guān)干部職工尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉意識(shí)的主動(dòng)性和自覺性，從源頭上扼制腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生。
2、建立信訪舉報(bào)工作制成立信訪舉報(bào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)信訪案查辦力度，規(guī)范管理。
3、廣開信訪渠道通過各種方式如：電話、來信、網(wǎng)上舉報(bào)等方式，廣泛接受廣大群眾的監(jiān)督。
在順安供銷社一期拆遷過程中，我們主動(dòng)介入，以政策為依據(jù)，以紀(jì)律為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
十四、采取有效措施，推進(jìn)廉政文化建設(shè)。
按照縣紀(jì)委廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一部署和要求，我社成立了廉政文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了“一把手”負(fù)總責(zé)，一級抓一級，層層落實(shí)的工作格局，按照職責(zé)分工，明確了廉政文化建設(shè)的重要意義、任務(wù)和工作目標(biāo)及責(zé)任分工和工作制度。主要做法有：
1、制作廉政文化廣告牌積極參與廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)的示范點(diǎn)建設(shè)，豐富機(jī)關(guān)廉政教育內(nèi)容，營造廉政文化氛圍。
2、設(shè)置廉政文化專欄將“八榮八恥”等廉政格言警句等相關(guān)內(nèi)容張貼在走廊墻壁等醒目位置，宣傳黨風(fēng)廉政建設(shè)。
3、制作廉政桌牌給每個(gè)辦公室制作含有廉政內(nèi)容的桌牌，使機(jī)關(guān)同志能夠與廉政文化緊密接觸，不斷提高黨員干部參與廉政文化建設(shè)意識(shí)和提高廉潔自律意識(shí)，努力建設(shè)群眾滿意的機(jī)關(guān)。
十五、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍的自身建設(shè)。
1、加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
按照上級紀(jì)委的指示精神，多種渠道、多種形式、多種方法，積極參加紀(jì)檢監(jiān)察部門組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高紀(jì)檢干部自身各種知識(shí)水平和專業(yè)水平，進(jìn)一步適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的需要，更好地完成黨和人民交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。
實(shí)踐鍛煉是干部培養(yǎng)的根本途徑，緊緊圍繞建設(shè)高素質(zhì)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍這個(gè)目標(biāo)，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的實(shí)踐鍛煉。特別重視紀(jì)檢干部在艱苦環(huán)境中的鍛煉和復(fù)雜環(huán)境中的鍛煉，以提高其解決復(fù)雜問題的能力。
3、嚴(yán)格管理監(jiān)督。
一是嚴(yán)肅政治紀(jì)律。對紀(jì)檢干部在政治上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，使紀(jì)檢干部在任何情況下，都能保持清醒的頭腦，自覺地與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線、方針和政策。二是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。紀(jì)檢干部必須要嚴(yán)肅工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則、嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，按照紀(jì)律要求，做好各項(xiàng)工作。三是嚴(yán)肅生活紀(jì)律。安于清貧，自覺做遵紀(jì)守法的模范，做勤政廉政的表率，做廉潔自律的標(biāo)兵。
縣供銷社雖然在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面做了大量有益的工作，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和人民群眾的期盼仍有一定的差距，例如在監(jiān)督上還存在薄弱環(huán)節(jié)，在領(lǐng)導(dǎo)上還須加大力度，在方法上還要進(jìn)一步改進(jìn)，深入基層，主動(dòng)出擊。這些都有待于在今后的工作中進(jìn)一步探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，爭取把供銷社的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作搞得更好。
政工專業(yè)工作總結(jié)篇十
作為馬克思主義關(guān)于發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，具有深厚的思想內(nèi)涵、理論根源、實(shí)踐依據(jù)和群眾基礎(chǔ)。近年來，郵政發(fā)展質(zhì)量不斷提高，財(cái)務(wù)狀況持續(xù)改善，發(fā)展能力得到增強(qiáng)，基本改變了主要依靠成本推動(dòng)、投資拉動(dòng)型的增長模式，逐步向追求效率、注重效益的增長模式轉(zhuǎn)變。
通過有效發(fā)展和強(qiáng)化管理，并在取得國家財(cái)政支持的基礎(chǔ)上，近三年中國郵政用于核心能力建設(shè)的固定資產(chǎn)投入每年增加，年均增幅達(dá)到18%。除此之外，我們還在成本中壓縮非生產(chǎn)性開支，加大對局所網(wǎng)點(diǎn)維修改造力度，努力解決對勞務(wù)工的歷史欠賬。
一是夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。從20xx年年底開始，實(shí)事求是地消除了收入水分。通過資產(chǎn)清理，解決了資產(chǎn)價(jià)值和相關(guān)成本不實(shí)的問題。組織中介機(jī)構(gòu)，開展期中財(cái)務(wù)狀況審計(jì)，調(diào)查各種成本掛賬，包括存貨和已報(bào)廢固定資產(chǎn)損失、往來賬中懸掛的呆壞賬、長期投資損失、報(bào)刊業(yè)務(wù)資金和存貨損失等，并在核實(shí)基礎(chǔ)上作了賬務(wù)調(diào)整。此外，當(dāng)時(shí)的國家局還先后組織了工程欠款清查、對外投資及附屬企業(yè)清查、社保欠費(fèi)調(diào)查、集郵品庫存清理、儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)資金清查等工作，摸清底數(shù)后逐步加以解決。通過有步驟、有重點(diǎn)地解決各種歷史遺留和積累下來的問題，郵政企業(yè)減輕了經(jīng)營包袱，夯實(shí)了發(fā)展基礎(chǔ)，全網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量有了顯著提高。
二是推進(jìn)三算改革。為配合專業(yè)化改革和業(yè)務(wù)發(fā)展，從20xx年9月起，在速遞和郵政儲(chǔ)蓄專業(yè)實(shí)行了模擬核算和分賬核算，進(jìn)而又在全網(wǎng)開展了責(zé)任中心損益核算，損益結(jié)果直接用于部門業(yè)績考核，搞活了經(jīng)營機(jī)制，引導(dǎo)了企業(yè)的理性發(fā)展。推行全網(wǎng)結(jié)算。為了增強(qiáng)基層企業(yè)的成本意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營秩序，20xx年起先后在全網(wǎng)推行了一級干線運(yùn)費(fèi)、國際航空運(yùn)費(fèi)、國際終端費(fèi)的省際間結(jié)算等，有效遏制了低資費(fèi)現(xiàn)象，取得了很好的管理效果。建立全面預(yù)算管理體系。20xx年開始在全網(wǎng)推行全面預(yù)算管理，已經(jīng)建立了郵政的全面預(yù)算管理體系，全面預(yù)算管理的觀念深入人心，預(yù)算目標(biāo)的確定更加科學(xué)，執(zhí)行過程得到有效控制，保證全網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三是加強(qiáng)集中管理。從分營初的投資、折舊資金和銀行借款的三集中管理，進(jìn)一步擴(kuò)大到核算、成本、資金的集中管理，從四級核算變?yōu)槿壓怂?，減少了20xx多個(gè)縣級核算單位。成本費(fèi)用集中管理正在逐步推進(jìn)，我們的目標(biāo)是到20xx年，各?。▍^(qū)、市）成本費(fèi)用集中管理的比例要達(dá)到90%。資金方面，各省（區(qū)、市）都實(shí)現(xiàn)了省內(nèi)的資金收支兩條線管理，全網(wǎng)銀行賬戶壓縮了30%。資金集中后，各省（區(qū)、市）銀行負(fù)債在減少，業(yè)務(wù)發(fā)展的流動(dòng)資金投放加大，能力建設(shè)投入資金增加，周轉(zhuǎn)更加順暢。西部資金困難的?。▍^(qū)、市）普遍反映收支兩條線管理大大提高和改善了資金周轉(zhuǎn)能力。一些財(cái)務(wù)狀況較好的?。▍^(qū)、市），可支配資金明顯增多，增加向集團(tuán)公司存款。
一是要加快構(gòu)建以利潤為核心的考核評價(jià)體系，提升效益觀念?？己嗽u價(jià)是集團(tuán)總部引導(dǎo)各級企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的重要手段，也是落實(shí)國有資產(chǎn)保值增值責(zé)任的客觀要求。在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)峻的時(shí)期，更要關(guān)注企業(yè)的效益。要加快構(gòu)建以利潤為核心的考核評價(jià)體系，強(qiáng)化對各級郵政企業(yè)的正向激勵(lì)，創(chuàng)建以效益為中心的企業(yè)文化和價(jià)值觀，不斷提高郵政經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量。
二是要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制體系的建設(shè)，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部控制制度是防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的一道屏障。雖說郵政企業(yè)較少使用金融工具，受金融危機(jī)的影響并不直接，但是，郵政企業(yè)經(jīng)營管理中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)也很多，比如營收款的及時(shí)繳交、業(yè)務(wù)資金的安全、欠費(fèi)和庫存的管理等。確保企業(yè)資金資產(chǎn)的安全是郵政對國家最基本的受托責(zé)任，也是企業(yè)財(cái)務(wù)部門最基本的職能。我們要順應(yīng)國家加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)控建設(shè)的要求，早作準(zhǔn)備，積極應(yīng)對。
三是要強(qiáng)化成本核算和成本管理，實(shí)現(xiàn)降本增效。低成本是企業(yè)參與市場競爭的重要武器，尤其在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)更是如此。財(cái)務(wù)部門要組織精細(xì)化的成本和損益核算，為業(yè)務(wù)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供多維度的成本信息，并在此基礎(chǔ)上更好地降低無效和低效成本，發(fā)揮成本對業(yè)務(wù)的支撐效果，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。
政工專業(yè)工作總結(jié)篇十一
20xx年底，進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)月的時(shí)間，回首1這段時(shí)間的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。我將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：
1、工作表現(xiàn)：
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;
b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;
2、在協(xié)助銷售部工作時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，在行政這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色。
政工專業(yè)工作總結(jié)篇十二
2、e3組團(tuán)，a。
2002年6月至今在銅陵?duì)I造有限責(zé)任公司從事現(xiàn)場施工或施工技術(shù)、安全、質(zhì)量管理等工作，負(fù)責(zé)（參與）施工或施工技術(shù)管理的工程有：巢湖市第二人民醫(yī)院住院大樓(框架結(jié)構(gòu),15400平方米);銅陵市正明華園大廈工程，該工程榮獲銅陵市建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程“銅都杯”獎(jiǎng)；銅陵市委黨校新校區(qū)綜合樓（框架結(jié)構(gòu)、建筑面積11177平方米）;銅陵精達(dá)特種電。
磁線公司精達(dá)里亞特漆包線公司廠房工程（框架結(jié)構(gòu)，建筑面積17000平方米）;銅陵市中醫(yī)院門診醫(yī)改病房綜合樓工程（在建，9層框架，建筑面積28665平方米）。這些年來，本人由一名見習(xí)技術(shù)員到技術(shù)員、助理工程師、工程師，一路走過，先后參與施工或管理過十幾個(gè)大小不同的工程項(xiàng)目，歷經(jīng)磨練，逐漸成長，目前基本可以勝任一般的大中型建設(shè)工程的技術(shù)管理工作?？傊?，這些年來自己做了不少的工程，但也存在著很多不足的地方有待提高。
一、這五年主要的工程實(shí)踐。
2006年度市級優(yōu)良工程稱號并被授予獲得“銅都杯”獎(jiǎng)。
2.銅陵市市委黨校新校區(qū)綜合樓工程。
本人在06.5～07.9任項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人，工程為框架結(jié)構(gòu)，建筑面積為11177平方米，建設(shè)單位為中共銅陵市委黨校，設(shè)計(jì)單位為銅陵市建筑設(shè)計(jì)院，監(jiān)理單位為銅陵市銅建建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司，施工單位是銅陵?duì)I造有限責(zé)任公司。本工程體大面積大，平面呈弧形，我根據(jù)該工程的實(shí)際情況認(rèn)真編制了施工組織設(shè)計(jì)及有關(guān)專項(xiàng)方案，組織流水施工，做好施工技術(shù)交底。針對本工程外填充墻設(shè)計(jì)采用蒸壓加氣混凝土砌塊，砌塊本身是具有輕質(zhì)、隔聲、保溫性能好、施工便利等特點(diǎn)的新型建材，符合目前節(jié)能建筑的要求，但由于砌塊材料具有明顯的吸水率過大（高達(dá)60%以上）及濕水性差及膨脹干縮等自身特性及施工因素造成墻體施工后容易出現(xiàn)若干問題。目前砌塊施工較常出現(xiàn)的問題有：灰縫開裂、抹灰層的開裂、空鼓、滲漏、保溫隔聲效果降低等，影響使用功能。要避免出現(xiàn)以上問題就必須對砌筑、抹灰過程進(jìn)行全程跟蹤控制。為了防止外墻滲漏等質(zhì)量通病，我制定了切實(shí)可行的施工措施，基本防止房屋墻體開裂，砌塊墻體施工質(zhì)量得到保證，直至現(xiàn)在，整個(gè)工程墻體上未發(fā)現(xiàn)明顯的裂縫和滲漏。通過本工程的實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到加氣混凝土砌塊開裂問題是可以得到有效控制的。要做好墻體質(zhì)量的控制和墻體裂縫滲漏的防治，必須要做到以下幾點(diǎn)：(1)把好材料關(guān)，不合格的、不到齡期的產(chǎn)品不能使用，并要按批量檢測。(2)要控制砌塊上墻的含水率，含水率的偏差，會(huì)影響到墻體裂紋的產(chǎn)生。(3)嚴(yán)格控制灰縫的飽滿度及厚度。(4)要針對墻體薄弱部位及不同材料交接處進(jìn)行特殊處理，采用加網(wǎng)，柔性接縫、廚衛(wèi)間防水處理等。(5)抹灰層與墻體之間的處理及基層清理工作要到位。最關(guān)鍵的是要加強(qiáng)現(xiàn)場施工管理，制定針對性的措施，加強(qiáng)技術(shù)交底，嚴(yán)格按規(guī)范操作，做到樣板引路，這樣才能有效控制墻體質(zhì)量，預(yù)防和控制墻體的開裂與外墻滲漏。
二、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高充實(shí)自己，做好本職工作。
由于多年來從事的是第一線的施工技術(shù)管理，使我對工程施工的質(zhì)量控制和施工技術(shù)處理方面積累了一些知識(shí)，深感到技術(shù)工作在工程施工中的重要地位。中專畢業(yè)工作以來，我深感以前所學(xué)的工民建理論知識(shí)過于膚淺，理論不夠用，在當(dāng)今知識(shí)更新非常快的時(shí)代，我應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，業(yè)余中參加合肥工業(yè)大學(xué)房屋建筑工程專業(yè)的自學(xué)考試，并于01年6月畢業(yè)，對我的技術(shù)業(yè)務(wù)提高有很大幫助，特別是在解決現(xiàn)場施工技術(shù)方面提供了理論支持，2007年通過自己的努力，取得房屋建筑工程專業(yè)一級建造師職業(yè)資格，2008年12月參加安徽工業(yè)大學(xué)土木工程系學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，力求學(xué)以致用。
在今后的工作中，我將更加努力，不斷地學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，為社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)的建筑產(chǎn)品，為公司創(chuàng)造更高的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，最大限度地發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)水平，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)人：韓向明。
二0一0年三月二十日。
政工專業(yè)工作總結(jié)篇十三
200x年xx郵政局在省、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會(huì)所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為954萬元，今年1-11月份實(shí)際完成883.3萬,完成全年計(jì)劃的92.6%。其中儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬元，報(bào)刊發(fā)行收入完成28.6萬元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬元，其他業(yè)務(wù)收入5萬元。
截止11月20日，我局儲(chǔ)蓄余額達(dá)到34605萬元，累計(jì)凈增余額6560萬元，活期儲(chǔ)蓄余額9978.5萬元,占儲(chǔ)蓄比重的28.88%。
經(jīng)營工作基本情況
1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快
郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8%以上。20xx年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為20xx萬，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成20xx萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會(huì)上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲(chǔ)蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.5%以下、控制庫存現(xiàn)金在2%以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。第一季度我局儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會(huì)，其中426萬元的保費(fèi)中有80%以上資金都來源于郵政儲(chǔ)蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲(chǔ)增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會(huì)議，號召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲(chǔ)凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額6560萬元，完成了全年計(jì)劃的182.2%，創(chuàng)下了我局儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出
郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。20xx年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快20xx年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，邀請市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)426萬元，超出了原訂的300萬元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個(gè)好頭。這次推介會(huì)中共有15個(gè)儲(chǔ)蓄單位、68名個(gè)人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會(huì)都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個(gè)月的時(shí)間就賣出了充值卡57萬多元。
另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了桓仁的市場環(huán)境和客戶需求，適時(shí)調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn)，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、桓仁發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.4萬元。同時(shí)他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會(huì)，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個(gè)性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片20xx枚，為移動(dòng)公司制做了20xx枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字[20xx]1號文件下發(fā)了《桓仁郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個(gè)支局、班組及儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎(jiǎng)勵(lì)。通過檢查，全局職工充分認(rèn)識(shí)到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь帧嘟M安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器14個(gè)、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器2個(gè)、關(guān)門提醒器17個(gè)。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時(shí)，我局根據(jù)《郵政局（所）營業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn)，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查2次，安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查4次，進(jìn)行防搶演練2次。半年來由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展，多次受到省、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可。
1、職工業(yè)余文化活動(dòng)豐富多彩
我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識(shí)競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時(shí)我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會(huì)組織了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)（排球、籃球比賽），黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會(huì)員一起參加了比賽活動(dòng)，最后評出一、二、三等獎(jiǎng)各一名，這些活動(dòng)從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人，各單位給予了大力的支持，活動(dòng)取得了圓滿成功，也充分調(diào)動(dòng)了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。
2、各種勞動(dòng)競賽開展的有聲有色
為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會(huì)圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動(dòng)競賽活動(dòng)。2月份我們開展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽，促進(jìn)了我局儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲(chǔ)蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動(dòng)和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動(dòng)競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動(dòng)的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)
為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會(huì)形象，我局先后為14個(gè)支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲(chǔ)蓄牌、營業(yè)時(shí)間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且一定會(huì)給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
政工專業(yè)工作總結(jié)篇十四
本人宋麗，女，一九八四年六月出生，于二00一年通過競聘上崗，被分配到奉新縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所從事抄核收工作。自二00四年起從事營業(yè)廳窗口收費(fèi)員的工作。參加工作以來，始終處處嚴(yán)格要求自己，勤學(xué)上進(jìn)，學(xué)以致用，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，很好地完成了自己的本職工作。下面就本人對專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和工作情況做總結(jié)。
一、具備良好的專業(yè)素質(zhì)，是做好抄核收工作的先決條件。
一名優(yōu)秀的供電營業(yè)人員，必須要具有較高的專業(yè)。
成人高考，于今年我又將取得南昌工程學(xué)院電氣工程及自動(dòng)化專業(yè)函授本科文憑。在不斷學(xué)習(xí)文化知識(shí)的同時(shí)，專業(yè)技術(shù)也不落后，于2005年，通過參加江西省電力職業(yè)技能鑒定中心考試，取得了抄表核算收費(fèi)員高級工資格。并利用所學(xué)知識(shí)在工作中學(xué)以致用，力求理論聯(lián)系實(shí)踐，以提高自身的理論水平和技術(shù)素質(zhì)，不斷開創(chuàng)工作新局面。
二、不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)水平的提。
高
抄核收工作是電力企業(yè)生產(chǎn)的最終環(huán)節(jié)以及企業(yè)。
經(jīng)營結(jié)果的最終體現(xiàn)。這一環(huán)節(jié)工作的好壞直接關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，熟練掌握了抄、核、收業(yè)務(wù)技能，豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
抄表實(shí)例：我負(fù)責(zé)抄收的黃坪臺(tái)區(qū)位于山嶺上的偏。
遠(yuǎn)農(nóng)村，人口稀少，居民分散。當(dāng)年2月份用電高峰時(shí)期,按照抄表例日抄表，線損率達(dá)10.8%。經(jīng)實(shí)地查、抄和分析，發(fā)現(xiàn)一用戶電表異常，以致計(jì)量不準(zhǔn)。其次該臺(tái)區(qū)由于線路老化，線路半徑過長，戶數(shù)少而分散，抄表時(shí)間不能完全同步是第二大原因。
1.19%。
抄表經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：一是抄表前檢查抄表工具，做好抄表數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，嚴(yán)格按抄表方案抄表，并對用戶資料進(jìn)行一一核對，如有不符應(yīng)及時(shí)按規(guī)定通知計(jì)量管理員進(jìn)行核對更改，從而達(dá)到用戶實(shí)際資料與帳戶資料完全統(tǒng)一，以防止誤抄誤算。二要注意用戶的用電情況，發(fā)現(xiàn)用電量突增、突減時(shí)，要查明原因。三要注意客戶電能表的運(yùn)行情況，是否有異常，是否存在竊電等情況。四是積極與客戶進(jìn)行溝通，注重客戶的風(fēng)俗習(xí)慣，做好客戶服務(wù)工作。抄表完成后，輸入表碼并認(rèn)真審核讀數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)核實(shí)，對一些電量小差錯(cuò)及時(shí)查證處理，杜絕因小失大。
應(yīng)及時(shí)查明原因并及時(shí)更改。對有疑問的用戶和臺(tái)區(qū)進(jìn)行二次抄表。四是加強(qiáng)電量、電費(fèi)、電價(jià)的核算，確保電量、電價(jià)、電費(fèi)正確無誤。五是對于新裝、變更客戶的基礎(chǔ)資料及時(shí)完善和更新。
對收費(fèi)工作的認(rèn)識(shí)：2004年我調(diào)至供電營業(yè)大廳從事窗口收費(fèi)工作，收費(fèi)工作是與錢打交道，必須要有很強(qiáng)的原則性、良好的職業(yè)道德。不亂收、錯(cuò)收、多收電費(fèi)。其二就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作中的重點(diǎn)，在擔(dān)任收費(fèi)工作期間，使我切實(shí)感受到，良好的服務(wù)理念的重要性，是促使電費(fèi)能夠很好回收的有力武器。為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展需求，提高企業(yè)市場競爭力，滿足現(xiàn)代化企業(yè)所必需的條件。作為基層供電所營業(yè)收費(fèi)員，我始終堅(jiān)持：?人民電業(yè)為人民?的服務(wù)宗旨，積極做到客戶服務(wù)滿意率100%。
收費(fèi)實(shí)際工作事例：在收費(fèi)過程中，用戶最不理解的是收取電費(fèi)滯納金，有的用戶還會(huì)大吵大鬧，甚至?xí)蜻`約金問題而拒交電費(fèi)。我先是委婉的告知客戶交納違約金的原因，和交費(fèi)起止日期，并提示為避免此種情況的發(fā)生，應(yīng)盡量在電費(fèi)結(jié)算日之前交費(fèi)。針對一些因?qū)嶋H情況而無法按時(shí)交費(fèi)的用戶，我還制作了一本‘特別用戶通訊冊’，里面記錄了用戶資料、實(shí)際情況和聯(lián)系電話，以短信方式提醒用戶交費(fèi)。為了更好地為客戶服務(wù)，我們還和當(dāng)?shù)剜]政銀行合作了代收電費(fèi)系統(tǒng)，增加了電費(fèi)收取渠道，并不斷增設(shè)電費(fèi)代收點(diǎn)，更加方便了用電客戶就近繳納電費(fèi)。
方得體，為用戶提供服務(wù)時(shí)，做到禮貌、謙和、熱情，微笑服務(wù)。在為用戶提供服務(wù)時(shí)，能夠站在用戶的立場，真心實(shí)意為用戶著想，真正做到以心換心，以心交心。此外，優(yōu)質(zhì)服務(wù)還要求工作人員具有豐富的專業(yè)知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能，因此在業(yè)余時(shí)間，需經(jīng)常開展班組討論會(huì)，總結(jié)工作中的不足與優(yōu)點(diǎn)，和同事相互學(xué)習(xí)和交流，取長補(bǔ)短。
通過多年的努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；仡欉^去，我做了許多工作，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，提升自己，使專業(yè)技術(shù)水平再上新臺(tái)階，在平凡的崗位中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
奉新縣供電責(zé)任有限公司：宋麗。
二0一二年三月三十日。
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