報(bào)告的有效溝通需要考慮受眾的需求和背景知識(shí)。一個(gè)好的報(bào)告應(yīng)該能夠提出明確的問(wèn)題和解決方案，并給出相應(yīng)的分析和建議。報(bào)告的撰寫(xiě)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，不斷積累經(jīng)驗(yàn)才能寫(xiě)出更好的報(bào)告。
電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告論文篇一
電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過(guò)現(xiàn)代電子方式和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有效地進(jìn)行各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)的過(guò)程。從企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程來(lái)看，電子商務(wù)涉及到從市場(chǎng)信息收集與分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研制、原材料查詢(xún)與采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)與儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與推廣、產(chǎn)品銷(xiāo)售與結(jié)算以及銷(xiāo)售服務(wù)與反饋等全過(guò)程。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。無(wú)論是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還是新興的電子商務(wù)。核心都是“營(yíng)銷(xiāo)”二字，其經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是相同的。只是實(shí)施方式及渠道不同。新興的電子商務(wù)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的改進(jìn)和創(chuàng)新，是基于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)理論結(jié)合現(xiàn)代高科技發(fā)展而來(lái)。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受地理環(huán)境和交通丁具限制，例如藥廠(chǎng)以往僅忠實(shí)地做鄰近客戶(hù)生意，電子商務(wù)環(huán)境下藥廠(chǎng)企業(yè)面向全球，用戶(hù)移動(dòng)鼠標(biāo)即可輕易轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。藥廠(chǎng)借助于互聯(lián)網(wǎng)與患者進(jìn)行溝通，收集藥品療效的市場(chǎng)信息、消費(fèi)者滿(mǎn)意調(diào)查等。還可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)藥品、試劑、醫(yī)療器械消費(fèi)跟蹤、防偽、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。電子商務(wù)下的營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的是沒(méi)有地理約束和空間限制的全球市場(chǎng)。
電子商務(wù)使市場(chǎng)成為全球性的市場(chǎng)。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行，由于網(wǎng)絡(luò)的外放互聯(lián)性質(zhì)，時(shí)間連續(xù)性加強(qiáng)，空間距離縮短，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來(lái)越擺脫國(guó)界的限制，從而使市場(chǎng)迅速成為全球性的市場(chǎng)，這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場(chǎng)，同時(shí)全球化市場(chǎng)要求一種快速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。電子商務(wù)使市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)減少。企業(yè)傳統(tǒng)銷(xiāo)售通過(guò)層層批轉(zhuǎn)的中間商來(lái)完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。這樣既實(shí)現(xiàn)了全天24h服務(wù)，又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷(xiāo)售成本的降低，進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷(xiāo)售價(jià)格，這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投人品的產(chǎn)業(yè)多級(jí)滾動(dòng)降低生產(chǎn)成本，最終也使消費(fèi)者受益。電子商務(wù)使交易和支付手段發(fā)生變化。在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，這時(shí)就可通過(guò)電子貨幣進(jìn)行支付，這既為國(guó)家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開(kāi)支，又為顧客訂購(gòu)商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無(wú)紙化和支付過(guò)程的無(wú)現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。電子商務(wù)使信息傳播和溝通渠道增加。電子商務(wù)環(huán)境下，人們又有了新的信息傳播渠道一網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，網(wǎng)上信息溝通不僅可以一對(duì)一雙向交互，而且可以是一對(duì)無(wú)數(shù)和無(wú)數(shù)對(duì)無(wú)數(shù)的交互。可見(jiàn)，電子商務(wù)作為一種商業(yè)丁具或者平臺(tái)，為眾多的人參與市場(chǎng)信息溝通提供了無(wú)與倫比的巨大優(yōu)勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類(lèi)搜索引擎讓“e人類(lèi)”無(wú)須走出家門(mén)就可做到“貨比三家”，他們經(jīng)常大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格最低、質(zhì)量最好、最有個(gè)性。使商家欲通過(guò)不法手段獲利的概率幾乎為零:若市場(chǎng)上的產(chǎn)品不能滿(mǎn)足其需求，他們會(huì)主動(dòng)向廠(chǎng)商表達(dá)自己的想法，自覺(jué)不自覺(jué)地參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等活動(dòng)中來(lái)，這又同以前消費(fèi)者的被動(dòng)接受產(chǎn)品形成鮮明對(duì)照:消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿(mǎn)足其個(gè)性化需求，這種行為使企業(yè)明確其真正的目標(biāo)市場(chǎng)，使企業(yè)的行為更有針對(duì)性，從而避免了傳統(tǒng)中把大眾作為其目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)所導(dǎo)致的損失。
營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和消費(fèi)者及其行為的變化必然導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念的變化。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念以利己為目的，圍繞該目的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念經(jīng)歷的生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等階段在傳統(tǒng)理念的企業(yè)管理中，企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)就是個(gè)體最優(yōu)。盡可能得實(shí)現(xiàn)自我的利益，不會(huì)顧及整個(gè)市場(chǎng)中其他參與者是否獲益。同時(shí)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)很少考慮客戶(hù)自身愿望需求，更注重一個(gè)“推”字。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時(shí)間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近，使客戶(hù)有極大的商品選擇空間和余地，而且此時(shí)的消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)表現(xiàn)出明顯的“個(gè)性化”特征。在這種時(shí)代背景下，企業(yè)只能以“客戶(hù)”為導(dǎo)向，“客戶(hù)滿(mǎn)意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶(hù)的個(gè)性化需求變化，決定了企業(yè)在靜的市場(chǎng)中能否生存和發(fā)展。所以電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)講不僅是一種新技術(shù)、更是一種全新的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念。
3.1全球貿(mào)易，競(jìng)爭(zhēng)加劇。
科技的進(jìn)步，技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)的出現(xiàn)，不可逆轉(zhuǎn)地影響了全世界的格局，信息化帶來(lái)了影響是多方面的，貿(mào)易全球化是其中主要一方面，電子商務(wù)極大地提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的物理距離、文化距離、心理距離。企業(yè)也將畫(huà)臨更加殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，這些競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于政府、其它企業(yè)、科學(xué)技術(shù)革新、消費(fèi)者個(gè)性需求等多方面的壓力，企業(yè)將不得不選擇電子商務(wù)。
3.2財(cái)政、稅收、金融風(fēng)險(xiǎn)。
財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)的加劇源于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全球化特征和信息的.非對(duì)稱(chēng)性。企業(yè)在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)，一方面由于傳統(tǒng)方式交易數(shù)量的減少，使現(xiàn)行稅基受到侵蝕:另一方面由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是新生事物，稅務(wù)部門(mén)還無(wú)法適應(yīng)，來(lái)不及制定相應(yīng)的對(duì)策，造成網(wǎng)絡(luò)空間中的“稅收盲區(qū)”，從而導(dǎo)致稅款的流失。同時(shí)，電子商務(wù)不可避免地引起稅收轉(zhuǎn)移，企業(yè)可以利用“避稅地”進(jìn)行避稅。大量網(wǎng)上交易和貿(mào)易無(wú)紙化程度的提高，也加大了稅務(wù)稽查的難度。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在加強(qiáng)金融全球化和一體化進(jìn)程的同時(shí)，也給金融系統(tǒng)帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的實(shí)時(shí)性、交互性特征以及在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生的強(qiáng)正反饋效應(yīng)。使得各國(guó)的金融業(yè)務(wù)和客戶(hù)相互滲人和交叉，國(guó)與國(guó)之間的風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)性加強(qiáng)，金融風(fēng)險(xiǎn)交叉“傳染”的可能性上升:網(wǎng)上交易量可能出現(xiàn)瞬間劇增，加大了因交易環(huán)節(jié)中斷而導(dǎo)致的支付、清算風(fēng)險(xiǎn)，并使補(bǔ)救成本增大，糾錯(cuò)余地縮小;由于電子貨幣流通速度快，其對(duì)基礎(chǔ)貨幣的衡量和貨幣乘數(shù)都造成很大影響;電子貨幣的跨國(guó)界流動(dòng)，使一國(guó)貨幣政策的獨(dú)立性和金融監(jiān)管受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。
3.3管理風(fēng)險(xiǎn)。
電子商務(wù)背景下，不健全的企業(yè)管理制度必然給企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)美國(guó)統(tǒng)計(jì)，73%的網(wǎng)絡(luò)非法行為是公司內(nèi)部人員所為。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律和一些基本法則都發(fā)生了極大的變化。如果企業(yè)不能適應(yīng)這種變化，不能相應(yīng)調(diào)整自己的管理制度和管理模式，就會(huì)面臨著極大的風(fēng)險(xiǎn)。管理風(fēng)險(xiǎn)通常包括兩個(gè)方面:一是組織內(nèi)部沒(méi)有建立相關(guān)的管理制度;二是企業(yè)沒(méi)有真正實(shí)施已經(jīng)建立的管理制度。由于組織對(duì)內(nèi)部人員沒(méi)有建立有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，內(nèi)部人員延遲信息傳遞或泄密等類(lèi)似現(xiàn)象的出現(xiàn)就很難避免，如企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)泄密等。
3.4技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
主要指網(wǎng)絡(luò)硬件安全、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，傳遞數(shù)據(jù)安全等方面的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器常遭受到駭客的襲擊，個(gè)別網(wǎng)絡(luò)中的信息系統(tǒng)受到攻擊后無(wú)法恢復(fù)正常運(yùn)行;網(wǎng)絡(luò)軟件常常被人篡改或破壞;網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)或傳遞的數(shù)據(jù)常常被未經(jīng)授權(quán)者篡改、增刪、復(fù)制或使用。更加令人擔(dān)憂(yōu)的是，由于關(guān)鍵技術(shù)落后，很多國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備依靠國(guó)外進(jìn)口，這就帶來(lái)了一些無(wú)法預(yù)知的隱患。
3.5信息風(fēng)險(xiǎn)。
信息風(fēng)險(xiǎn)指信息虛假、信息滯后、信息不完善、信息壟斷等有可能帶來(lái)的損失。信息虛假主要指一般企業(yè)的信息虛假;中介部門(mén)，如金融機(jī)構(gòu)、信息服務(wù)部門(mén)的信息虛假等。信息的滯后和不完備性對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行安全也會(huì)產(chǎn)生威脅，因?yàn)檫@些現(xiàn)象有悖于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)信息的“快捷性要求”和“完備性要求”。在信息傳遞過(guò)程中，如果市場(chǎng)行為主體不能及時(shí)得到完備的信息，就無(wú)法對(duì)信息進(jìn)行正確的分析和判斷，無(wú)法做出符合理性的決策。信息壟斷則是需要關(guān)注的另一個(gè)重要問(wèn)題。在我國(guó)，信息壟斷主要表現(xiàn)為一些信息綜合部門(mén)壟斷著大量信息。他們只愿把匯集和綜合的信息無(wú)償提供給有關(guān)上級(jí)部門(mén)，而不愿提供給迫切需要這些信息的企業(yè)和個(gè)人。
總之，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，it技術(shù)發(fā)展特別是internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，人類(lèi)社會(huì)將從過(guò)去的丁業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)人到電子商務(wù)時(shí)代。電子商務(wù)時(shí)代是“以顧客為中心”的時(shí)代，它要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作必須圍繞這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行。電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既要抓住機(jī)遇，又要迎接挑戰(zhàn)，以實(shí)現(xiàn)一個(gè)致力于提高客戶(hù)滿(mǎn)意率、回頭率和客戶(hù)忠誠(chéng)度，體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)個(gè)性化需求快速響應(yīng)的企業(yè)，才是這個(gè)時(shí)代最有活力的企業(yè)、最有發(fā)展前途的企業(yè)。
電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告論文篇二
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：精通。
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：良好。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
具有較強(qiáng)的信息處理能力，對(duì)煩瑣的工作予以耐心、細(xì)心對(duì)待。熟悉運(yùn)用個(gè)辦公室軟件。溝通能力好。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
我是華南師范大學(xué)增城學(xué)院08經(jīng)濟(jì)系電商市銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，明年6月即將畢業(yè)，希望利用大四相對(duì)空閑的`時(shí)間到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)和鍛煉。我是一個(gè)做事細(xì)致有恒心的人，做事有始有終。
剛剛步入社會(huì)的我就像是一張白紙，什么都不會(huì)，但我相信憑著我的那股對(duì)生活和工作的熱情，加上相應(yīng)的培訓(xùn)、栽培之后，一定可以為公司做貢獻(xiàn)的。
電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告論文篇三
關(guān)系治理是利用有效的經(jīng)濟(jì)手段或是管理手段對(duì)企業(yè)的外部關(guān)系進(jìn)行一系列治理的行為，從而改善企業(yè)與外部的關(guān)系，提高關(guān)系利益。而關(guān)系治理在電子商務(wù)平臺(tái)上的內(nèi)涵是與其他相關(guān)行業(yè)的一系列治理行為和手段。
關(guān)系治理也是一種非正式的交易方式。關(guān)系治理不僅是一種管理措施，同時(shí)也是一種交易方式，它的交易行為體現(xiàn)在各個(gè)組織之間交易具有重要關(guān)系的專(zhuān)用性資產(chǎn)，而且這種交易方式主要是體現(xiàn)在組織關(guān)系的結(jié)構(gòu)中的。例如電子商務(wù)平臺(tái)與供應(yīng)商之間的關(guān)系治理就體現(xiàn)在雙方交易貨物的一個(gè)過(guò)程中。關(guān)系治理是互惠互利的?；セ蓐P(guān)系從日常生活介入到企業(yè)領(lǐng)域，是企業(yè)治理的一個(gè)法則。馬諾夫斯基（1994）指出，互惠為社會(huì)結(jié)構(gòu)之基礎(chǔ)，個(gè)人關(guān)系的建立亦基于互惠，互惠是關(guān)系治理構(gòu)成的關(guān)鍵因素。原因有二：其一，互惠能夠促進(jìn)信任與聲譽(yù)機(jī)制的建立；其二，有助于交易雙方自我約束的形成。關(guān)系治理與競(jìng)爭(zhēng)策略的內(nèi)在聯(lián)系目前尚無(wú)具體的理論對(duì)關(guān)系治理與競(jìng)爭(zhēng)策略的關(guān)系進(jìn)行研究，但是筆者認(rèn)為兩者之間存在著一些必然聯(lián)系。競(jìng)爭(zhēng)策略的含義是企業(yè)根據(jù)自己在市場(chǎng)上的地位，為了實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)而采取的具體行動(dòng)方式。而企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)地位和可能采取的競(jìng)爭(zhēng)策略會(huì)受到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的影響。影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的基本因素包括幾個(gè)方面：行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力量、顧客的評(píng)議能力、供貨廠(chǎng)商的評(píng)議能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅、替代產(chǎn)品的壓力。而關(guān)系治理所涉及的對(duì)象也包含了競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的基本因素，例如同行、供貨廠(chǎng)商、顧客、對(duì)手等。因此在企業(yè)進(jìn)行關(guān)系治理的同時(shí)必定會(huì)影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，也會(huì)影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
（一）產(chǎn)業(yè)特征及市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析。
1.電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)特征分析。其一，技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)體現(xiàn)在兩方面：一是電子商務(wù)平臺(tái)是我國(guó)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，其發(fā)展匯聚了我國(guó)的高新科技和技術(shù)；二是電子商務(wù)行業(yè)是高新技術(shù)人才的聚集地?？梢?jiàn)，電子商務(wù)行業(yè)滿(mǎn)足了作為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的特征，作為新興的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在改寫(xiě)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)格局。其二，需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)。信息產(chǎn)業(yè)中，需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)是普遍規(guī)律，而在電子商務(wù)行業(yè)中這一特征主要體現(xiàn)在電子商務(wù)平臺(tái)將用戶(hù)需求放在首位。由于電子商務(wù)平臺(tái)的模式最終環(huán)節(jié)是客戶(hù)，而電子商務(wù)平臺(tái)只有將“注意力經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)化成為“購(gòu)買(mǎi)效應(yīng)”，才能獲得生存。另外，需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)還體現(xiàn)在用戶(hù)規(guī)模增加帶來(lái)的邊際成本遞減，和其他網(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)業(yè)一樣，電子商務(wù)也具有高固定成本低邊際成本的特點(diǎn)，因此，用戶(hù)規(guī)模增加的同時(shí)整個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì)呈現(xiàn)出邊際收益遞增的發(fā)展趨勢(shì)。這也是電子商務(wù)對(duì)比傳統(tǒng)零售業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。其三，雙邊市場(chǎng)特征。電子商務(wù)平臺(tái)是交易的中介，因此具有典型的雙邊市場(chǎng)特征：即平臺(tái)一邊的用戶(hù)從平臺(tái)獲得的效用取決于平臺(tái)另一邊用戶(hù)的數(shù)量。對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，它一邊連接著大量的商家，為這些商家提供網(wǎng)上零售的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，另一邊連接著消費(fèi)者，為他們提供商品的展示、與商家聯(lián)系的接口，因此電子商務(wù)平臺(tái)一邊的商家數(shù)量決定了另一邊消費(fèi)者所能獲得的效用，平臺(tái)中入駐的商家數(shù)量越多，消費(fèi)者就能獲得的效用越大，反之亦然。
2.電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析。第一，市場(chǎng)集中度分析。市場(chǎng)集中度指的是在特定的市場(chǎng)中，買(mǎi)方或賣(mài)方所具有的相對(duì)規(guī)模的集中程度，市場(chǎng)集中度指標(biāo)常用于考察一個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷程度的重要衡量指標(biāo)。而常用于計(jì)算市場(chǎng)集中度的指標(biāo)主要有行業(yè)集中率（crn）以及赫芬達(dá)爾-赫希曼指數(shù)（hhi）。我國(guó)b2c網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)（包括開(kāi)放平臺(tái)式與自營(yíng)銷(xiāo)售式）上，排名前四的電子商務(wù)平臺(tái)分別是：天貓商城、京東商城、蘇寧易購(gòu)和唯品會(huì)。根據(jù)公式計(jì)算，cr4=89.6%，大于75%，依據(jù)哈佛學(xué)派產(chǎn)業(yè)組織學(xué)者貝恩對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的分類(lèi)，cr4＞75%，表明當(dāng)前電子商務(wù)市場(chǎng)屬于寡占i型市場(chǎng)，是極高寡占型。這表明當(dāng)前我國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)集中度極高，基本被前四大電商平臺(tái)占據(jù)大半壁江山，因此對(duì)于其他小份額的電商平臺(tái)是極大地威脅，可以看出大小電商平臺(tái)之間的差距以更快的速度拉開(kāi)差距，而四大電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)愈演愈烈。第二，競(jìng)爭(zhēng)差異性分析。競(jìng)爭(zhēng)差異性體現(xiàn)的方面有許多，而最顯著的是差異性無(wú)疑是體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品差異性和服務(wù)差異性上。產(chǎn)品差異性能夠體現(xiàn)不同電商平臺(tái)之間的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，很大程度上能夠體現(xiàn)消費(fèi)者的偏好。本文總結(jié)了當(dāng)前各大電子商務(wù)平臺(tái)所經(jīng)營(yíng)的商品類(lèi)別的差異，如表1所示?？梢钥闯霎?dāng)前電子商務(wù)平臺(tái)商品類(lèi)別范圍全面，幾乎囊括了所有領(lǐng)域，雖然不少網(wǎng)站從一開(kāi)始專(zhuān)注于某個(gè)領(lǐng)域到后來(lái)逐步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，但是依然會(huì)保持其專(zhuān)注領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，以便在行業(yè)中憑借差異化優(yōu)勢(shì)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在服務(wù)差異性上，各大電商平臺(tái)也打出各自的服務(wù)口號(hào)。例如京東商城近期提出的“次日達(dá)”服務(wù)口號(hào)，在全國(guó)指定的151個(gè)城市的指定配送區(qū)域內(nèi)憑借自身建立起的強(qiáng)大物流體系將配送時(shí)限做到極致，極大地保障了物流服務(wù)質(zhì)量。而天貓商城今日也提出“手機(jī)下單，承諾2小時(shí)響應(yīng)售后服務(wù)”的極速售后服務(wù)也提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
1.電子商務(wù)平臺(tái)與快遞業(yè)行業(yè)分析。第一，快遞業(yè)行業(yè)概覽。根據(jù)中國(guó)物流協(xié)會(huì)發(fā)布的《快遞物流行業(yè)分析報(bào)告》分析，目前我國(guó)快遞市場(chǎng)已初步形成三個(gè)梯隊(duì)，如表2所示。目前，第二梯隊(duì)的四通一達(dá)快遞企業(yè)占據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)85%的快遞業(yè)務(wù)，原因在于四通一達(dá)由于采取的是加盟的形式，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展速度快，甚至深入到了每個(gè)省市的村、鎮(zhèn)等偏僻地區(qū)，且運(yùn)費(fèi)僅為第一梯度兩家企業(yè)的`1/2，因此電子商務(wù)平臺(tái)的大小商家更青睞于使用第二梯隊(duì)的快遞企業(yè)。另外，目前在我國(guó)取得快遞營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)數(shù)量高達(dá)7500家，全國(guó)累計(jì)運(yùn)營(yíng)快遞網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)7.5萬(wàn)，快遞從業(yè)人員超過(guò)70萬(wàn)人。第二，電子商務(wù)平臺(tái)與快遞業(yè)的關(guān)系分析。其一，唇齒相依依然是電商與快遞業(yè)的主要關(guān)系。，快遞業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)到92億件，網(wǎng)購(gòu)規(guī)模增長(zhǎng)到1.86萬(wàn)億元。在網(wǎng)購(gòu)形成的1.86萬(wàn)億元市場(chǎng)規(guī)模中，有近1萬(wàn)億元是來(lái)自快遞的支撐和保障。在快遞92億件的業(yè)務(wù)量中，有超過(guò)60%是來(lái)自網(wǎng)購(gòu)?？梢钥闯隹爝f業(yè)與電商關(guān)系是緊密不可分割的。其二，個(gè)別電商與快遞企業(yè)開(kāi)始有競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭。當(dāng)前京東商城已經(jīng)投入大量資金建設(shè)了京東物流體系，此外凡客、亞馬遜等電子商務(wù)平臺(tái)也都紛紛開(kāi)始涉水快遞行業(yè)并取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。電商自建物流的原因是當(dāng)前物流限制了電商發(fā)展的潛力，其服務(wù)質(zhì)量也影響了電商的發(fā)展。而另一方面，順豐物流也開(kāi)始建立電子商務(wù)平臺(tái)——順豐優(yōu)選、順豐海淘等，旨在利用自身的物流優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)展多層次業(yè)務(wù)體系。如此一來(lái)，電子商務(wù)平臺(tái)與物流行業(yè)的關(guān)系更為微妙。
2.電子商務(wù)平臺(tái)與支付行業(yè)的關(guān)系分析。第一，支付業(yè)行業(yè)概覽。支付行業(yè)的崛起為我國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展提供了保障，解決了電子商務(wù)平臺(tái)的支付問(wèn)題，也正是由于支付行業(yè)的蓬勃發(fā)展，才有了如今電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)生水起。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)20第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模超過(guò)8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)50.3%。而隨著金融創(chuàng)新的活躍，電子商務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)第三方支付的普及，這一數(shù)據(jù)也會(huì)繼續(xù)刷新?！吨袊?guó)第三方支付市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告年第3季度》數(shù)據(jù)顯示：在第三方互聯(lián)網(wǎng)交易支付業(yè)中，支付寶依然憑借與淘寶網(wǎng)的緊密聯(lián)系拔得頭籌（見(jiàn)圖2）。第二，電子商務(wù)平臺(tái)與支付業(yè)關(guān)系。其一，支付業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)中充當(dāng)中介作用。第三方在線(xiàn)支付平臺(tái)是屬于第三方的服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，完成第三方擔(dān)保支付的功能。它主要是面向開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)提供電子商務(wù)基礎(chǔ)支撐與應(yīng)用支撐服務(wù)，第三方支付平臺(tái)作為中介方，對(duì)于電商來(lái)說(shuō)可以降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)交易雙方進(jìn)行約束和監(jiān)督。而目前第三方支付還具備有其他功能：例如金融投資等，為企業(yè)贏(yíng)得更多收益。其二，大多數(shù)支付平臺(tái)仍受到電子商務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。目前除了銀聯(lián)支付平臺(tái)以外，我國(guó)大多數(shù)支付平臺(tái)都是各大電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)的，例如支付寶是由阿里巴巴集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于淘寶、天貓以及其他電商平臺(tái)。電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展第三方支付平臺(tái)能夠減少用戶(hù)信息被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲得，同時(shí)能夠搭建屬于自身的大數(shù)據(jù)體系，為電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)化服務(wù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供保障。
電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告論文篇四
貿(mào)易包括汽車(chē)租賃、二手車(chē)交易和拍賣(mài)等。服務(wù)包括汽車(chē)美容、汽車(chē)改裝、保險(xiǎn)、金融服務(wù)等?？偟膩?lái)說(shuō)，汽車(chē)后市場(chǎng)指汽車(chē)制造以后，圍繞汽車(chē)使用過(guò)程中的各種服務(wù)，它涵蓋了消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)后所需要的一切服務(wù)。也就是說(shuō)，汽車(chē)從售出到報(bào)廢的過(guò)程中，圍繞汽車(chē)后市場(chǎng)中汽車(chē)使用的后續(xù)需求和服務(wù)而產(chǎn)生的一系列交易活動(dòng)的總稱(chēng)。
伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)量和銷(xiāo)量都在不斷的上升，客戶(hù)對(duì)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)的需求越來(lái)越高。然而我國(guó)現(xiàn)有汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量差、成本高、缺乏集群效應(yīng)。隨著信息技術(shù)與電子商務(wù)的快速發(fā)展，尤其o2o(onlinetooffline)電子商務(wù)模式的發(fā)展，能夠有效的將信息流、資金流、商品流、物流等有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，以客戶(hù)為中心，以企業(yè)聯(lián)盟為載體，提供高效快速的服務(wù)模式。盡管電子商務(wù)模式發(fā)展較成熟，但基于汽車(chē)后市場(chǎng)的o2o模式還處于探索階段。本文通過(guò)設(shè)計(jì)汽車(chē)后市場(chǎng)o2o電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)探索以信息網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的商業(yè)創(chuàng)新模式。
汽車(chē)后市場(chǎng)o2o電子商務(wù)平臺(tái)需要考慮企業(yè)聯(lián)盟，將市場(chǎng)資源整合起來(lái)，提供多樣化的汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)。只有整合資源，形成強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)群，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額，才能實(shí)現(xiàn)汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)的健康快速發(fā)展[2]。文獻(xiàn)[3]表示當(dāng)前汽車(chē)售后服務(wù)顧客滿(mǎn)意存在著以下問(wèn)題：重承諾、輕實(shí)施，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與顧客的實(shí)際需求不相一致。因此，建立的o2o電子商務(wù)平臺(tái)要求提供直接可觀(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用戶(hù)線(xiàn)上線(xiàn)下參與服務(wù)全過(guò)程，保證服務(wù)與實(shí)際需求相互統(tǒng)一，從而提高汽車(chē)售后服務(wù)顧客滿(mǎn)意度。文獻(xiàn)[4]強(qiáng)調(diào)主動(dòng)式服務(wù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著很大的推動(dòng)作用。這要求汽車(chē)后市場(chǎng)o2o電子商務(wù)平臺(tái)需要建立客戶(hù)信息管理系統(tǒng)對(duì)客戶(hù)定期進(jìn)行回訪(fǎng)，主動(dòng)向客戶(hù)提供服務(wù)，提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升售后服務(wù)滿(mǎn)意度。文獻(xiàn)[5]通過(guò)建立汽車(chē)后市場(chǎng)綜合服務(wù)體系實(shí)體，提出汽車(chē)后市場(chǎng)中各子行業(yè)以及企業(yè)加盟形式聯(lián)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)資源共享。并且將汽車(chē)服務(wù)體系分為汽車(chē)服務(wù)站和會(huì)員俱樂(lè)部?jī)刹糠帧＝⒌钠?chē)后市場(chǎng)服務(wù)體系相對(duì)健全，對(duì)本文建立的汽車(chē)后市場(chǎng)o2o電子商務(wù)平臺(tái)功能設(shè)計(jì)提供一定的指導(dǎo)。
汽車(chē)后市場(chǎng)o2o電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)基于汽車(chē)后市場(chǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)，需要結(jié)合線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)，提供一致高效的服務(wù)。汽車(chē)后市場(chǎng)o2o電子商務(wù)平臺(tái)主要包括四大核心系統(tǒng)：交易系統(tǒng)、o2o管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、服務(wù)中心系統(tǒng)。通過(guò)web門(mén)戶(hù)、移動(dòng)app、微信商城和線(xiàn)下實(shí)體店等媒介將供應(yīng)商、線(xiàn)下加盟店、物流企業(yè)和消費(fèi)者有機(jī)的鏈接起來(lái)。在軟硬件平臺(tái)應(yīng)用支撐層的基礎(chǔ)上構(gòu)建不同數(shù)據(jù)中心，在綜合管理系統(tǒng)和安全保障體系下構(gòu)建出了基于汽車(chē)后市場(chǎng)o2o電子商務(wù)平臺(tái)架構(gòu)。
電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告論文篇五
1、認(rèn)識(shí)什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。
2、理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之間的區(qū)別和聯(lián)系。
3、本次實(shí)習(xí)既是對(duì)前面所學(xué)內(nèi)容的復(fù)習(xí)和總結(jié)，也對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)和了解。
二、組織與實(shí)施。
由信息管理系牽頭負(fù)責(zé)組織，電子商務(wù)教研室負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以班級(jí)為單位，由相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)，個(gè)人獨(dú)立完成任務(wù)。
實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師：郭冀、彭寧、吳丘林。
學(xué)生以五人一組，一人為小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織實(shí)施。
三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排。
日期任務(wù)安排地點(diǎn)
第五天實(shí)訓(xùn)總結(jié)，總結(jié)必須有該產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告，分析方案校內(nèi)、校外。
四、上交資料。
1．實(shí)訓(xùn)日志。
2．實(shí)訓(xùn)總結(jié)。
3．某產(chǎn)品可行性營(yíng)銷(xiāo)方案（小論文）。
五、考核依據(jù)。
本次實(shí)習(xí)由三部分組成，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下：
（1）考勤20分；
（2）資料分析20分；
（3）實(shí)訓(xùn)總結(jié)及論文（某產(chǎn)品可行性營(yíng)銷(xiāo)方案）60分，總計(jì)100分。
1：確定小組，確定產(chǎn)品。
2：制定一個(gè)計(jì)劃，五個(gè)人分工，以及五天的每個(gè)人的工作計(jì)劃。
3：收集原始資料，價(jià)格，促銷(xiāo)等材料。
4：根據(jù)各個(gè)商場(chǎng)超市賣(mài)場(chǎng)資料，提出自己的意見(jiàn)，寫(xiě)一份該產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方案。
電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告論文篇六
婚姻狀況：未婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：158cm。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：55kg。
人才類(lèi)型：在校學(xué)生。
應(yīng)聘職位：銷(xiāo)售行政專(zhuān)員/助理：，行政專(zhuān)員/助理：
工作年限：0職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：實(shí)習(xí)可到職日期：兩個(gè)星期
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州,三水區(qū),佛山。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：電力/水利。
擔(dān)任職位：營(yíng)業(yè)班辦事員。
工作描述：
離職原因：實(shí)習(xí)期滿(mǎn)。
畢業(yè)院校：華南師范大學(xué)增城學(xué)院。
最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：-06
電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告論文篇七
［摘要］中專(zhuān)生和普通中學(xué)生在學(xué)習(xí)特點(diǎn)和性格方面有所差異，所以其教學(xué)也應(yīng)該具有針對(duì)性，尋找適合他們的教學(xué)辦法，才能真正提高教學(xué)有效性。另外，中專(zhuān)生在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)方面比較薄弱，因此“低起點(diǎn)，小步伐”的教學(xué)方法比較適合，也體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的教學(xué)精神。教學(xué)方法的有效性應(yīng)該從學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量來(lái)做評(píng)判，所以電工電子教學(xué)中教師要開(kāi)放教學(xué)，引入現(xiàn)代化的教學(xué)理念，采用信息化教學(xué)方法，運(yùn)用多媒體和網(wǎng)絡(luò)等手段，實(shí)現(xiàn)操作學(xué)習(xí)一體化，發(fā)揮實(shí)踐特點(diǎn)，展示電子電工的學(xué)習(xí)魅力。從此角度淺談電工電子教學(xué)的有效性。
［關(guān)鍵詞］中專(zhuān)生；電子電工；教學(xué)方法；有效性。
電子電工是一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，對(duì)于中專(zhuān)生來(lái)說(shuō)，具有更加深刻的學(xué)習(xí)意義。老師也要重視這門(mén)課程的教學(xué)，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力，為將來(lái)的工作奠定基礎(chǔ)。有效性是考量是否實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，要從學(xué)生的學(xué)習(xí)程度和應(yīng)用程度入手，在教學(xué)中重視學(xué)生的“習(xí)得感受”，發(fā)揮他們的主體特性，結(jié)合多媒體和網(wǎng)絡(luò)，采用實(shí)踐教學(xué)的方法，讓學(xué)生邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，邊總結(jié)邊反思，提升自身的工作能力，為自身競(jìng)爭(zhēng)力加分。那么，具體怎樣打造高效課堂，下面本文將做出較為詳細(xì)的介紹。
一、采用創(chuàng)新的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。
興趣是最好的老師，對(duì)于中專(zhuān)生更為適用。因?yàn)樗麄儌€(gè)性相對(duì)比較強(qiáng)，知道自己想要什么，有主見(jiàn)。感興趣的教學(xué)更容易吸引他們的注意力，也會(huì)讓他們?yōu)橹冻龈嗟呐?。所以，老師?yīng)該從學(xué)生的興趣入手，改變被動(dòng)學(xué)習(xí)和灌輸式教學(xué)的狀態(tài)。在課堂上盡量采用靈活、創(chuàng)新的教學(xué)辦法，激發(fā)學(xué)生的好奇心，從而提高學(xué)習(xí)積極性?？梢岳枚嗝襟w，將動(dòng)畫(huà)、視頻和圖片等引入課堂，將電工電子專(zhuān)業(yè)課程的趣味性充分展示出來(lái)。大家喜歡用手機(jī)，那么手機(jī)的構(gòu)造和原理如何，如何修好一部手機(jī)，都是電工電子方面的知識(shí)。借用多媒體，將專(zhuān)業(yè)知識(shí)內(nèi)容形象化，做分解介紹，詳解電路和電器的工作原理，通過(guò)多媒體細(xì)致表達(dá)，可以讓學(xué)生學(xué)習(xí)得更加仔細(xì)，深入細(xì)節(jié)，便于他們更深入地理解和記憶。創(chuàng)新教學(xué)辦法，要根據(jù)自己學(xué)生的喜好，有的學(xué)生傾向于動(dòng)手，有的則傾向于觀(guān)看更多的學(xué)習(xí)視頻，所以要折中教學(xué)方法，豐富手段，讓每個(gè)學(xué)生都能滿(mǎn)足學(xué)習(xí)所需。
二、巧妙設(shè)計(jì)高效問(wèn)題，注意課堂提問(wèn)方式。
有效性除了激發(fā)學(xué)生的積極性之外，還要注意老師的引導(dǎo)。雖然主體是學(xué)生，但是需要老師的科學(xué)引導(dǎo)，才能保證課堂的高效。而最簡(jiǎn)單，也是最常用的引導(dǎo)方式就是提問(wèn)，通過(guò)老師提問(wèn)，學(xué)生回答，或者是互問(wèn)互答的方式來(lái)完成課堂對(duì)話(huà)，溝通學(xué)習(xí)情況。在設(shè)計(jì)課堂問(wèn)題時(shí)，需要注意三點(diǎn)：（1）設(shè)計(jì)不同答案的問(wèn)題，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)思路，同時(shí)也給學(xué)生學(xué)習(xí)的信心；（2）問(wèn)題的難度要有所不同，這樣每個(gè)層次的學(xué)生都能有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。即使不站起來(lái)回答，也能在聽(tīng)到答案之后自我肯定，培養(yǎng)思考的習(xí)慣；（3）問(wèn)題的設(shè)置要結(jié)合本堂課的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，給學(xué)生突出課堂重點(diǎn)，有利于他們把握整堂課，也能幫助他們?cè)谡n下進(jìn)行復(fù)習(xí)。老師也可以及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)下節(jié)課的安排做調(diào)整。除了問(wèn)題的內(nèi)容之外，還要注意問(wèn)題提問(wèn)的方式，這關(guān)乎問(wèn)題的高效性，以及對(duì)學(xué)生是否有所啟發(fā)。提問(wèn)的形式應(yīng)該靈活多樣，避免單一，采用舉例提問(wèn)的方法，激發(fā)學(xué)生興趣；課堂提問(wèn)還要注意“漸進(jìn)性”，引導(dǎo)學(xué)生逐漸深入地理解問(wèn)題，比如在講解“串聯(lián)電路”的'時(shí)候，就可以從臺(tái)燈的工作原理講起，問(wèn)臺(tái)燈的亮度與什么有關(guān)，進(jìn)而提問(wèn)電壓與什么有關(guān)，進(jìn)而是改變電阻的方式及儀器等。這樣通過(guò)問(wèn)題的逐步引導(dǎo)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到了電阻、電壓、電流之間的關(guān)系，也了解了串聯(lián)電路的工作原理，更展示了該知識(shí)點(diǎn)的生活用處，激發(fā)了他們探究的熱情。課堂提問(wèn)還要注意舉例，可以是常識(shí)，可以是實(shí)驗(yàn)，可以是類(lèi)比，只要能夠讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到電工電子的實(shí)用性即可。
三、增加實(shí)踐檢驗(yàn)機(jī)會(huì)，提高學(xué)生的操作能力。
中專(zhuān)生的突出能力就是實(shí)踐能力，在電工電子教學(xué)中要重點(diǎn)進(jìn)行培養(yǎng)。從課程性質(zhì)來(lái)說(shuō)，電工電子是既有理論，又有實(shí)際操作，并且操作非常重要。小到對(duì)電器的影響，大到人身安全，所以必須有實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。但是在很多情況下，無(wú)法提供給學(xué)生實(shí)踐練習(xí)的機(jī)會(huì)，或者對(duì)不太熟悉的學(xué)生也容易造成危險(xiǎn)。采用仿真教學(xué)的辦法，就能合理解決這一矛盾。例如在學(xué)習(xí)三相異步電動(dòng)實(shí)驗(yàn)時(shí)，如果直接讓學(xué)生用電器操作，操作不當(dāng)則容易發(fā)生觸電事故或是損壞設(shè)備。所以可以采用電腦模擬的方法，在電腦上進(jìn)行接線(xiàn)練習(xí)，如果正確，就能模擬運(yùn)行。即使不對(duì)，也不會(huì)出現(xiàn)安全問(wèn)題，也可以降低學(xué)生的心理壓力。經(jīng)過(guò)多次練習(xí)，進(jìn)行“實(shí)戰(zhàn)”，一方面有了經(jīng)驗(yàn)，另一方面也有了信心。除了固定的培養(yǎng)和實(shí)踐機(jī)會(huì)之外，師生還可以自己尋找實(shí)踐操作對(duì)象。家里或者是班級(jí)內(nèi)一些壞了的電器，完全可以讓學(xué)生作為實(shí)踐對(duì)象。既不浪費(fèi)材料，又能最大化其價(jià)值，最主要的是增添了電工電子的課堂學(xué)習(xí)趣味和意義，定能得到大家的認(rèn)可?？傊?，中專(zhuān)電工電子教學(xué)方法需要結(jié)合中專(zhuān)生的特點(diǎn)，以學(xué)生為教學(xué)中心，突出自主學(xué)習(xí)意義。更要提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，發(fā)揮知識(shí)的真正價(jià)值，也給學(xué)生最好的鍛煉課堂。
參考文獻(xiàn)：
徐克楠.中職學(xué)生問(wèn)題行為的教育對(duì)策［j］.陜西教育（高教），2008（10）.
電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告論文篇八
摘要：伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，當(dāng)前高職教育的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，就是怎樣對(duì)高職信息技術(shù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)行培養(yǎng)，基于市場(chǎng)開(kāi)放導(dǎo)向，信息技術(shù)類(lèi)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的實(shí)踐創(chuàng)新能力及綜合管理能力提出了全新的要求。文章基于開(kāi)放教育的視角，對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才市場(chǎng)導(dǎo)向的培養(yǎng)模式進(jìn)行探究。
各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及各高職院校，是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的主要來(lái)源地。許多的院校都實(shí)施實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)模式，采用集中在校上課的形式。而學(xué)校課本因?yàn)楦鞣N原因的影響，沒(méi)有跟上日新月異、更新極快的電子商務(wù)知識(shí)，所以學(xué)校的知識(shí)無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)的崗位要求。一些學(xué)校推薦學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，積極地開(kāi)展校企合作，是為了盡快地和市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)接，但是學(xué)生卻無(wú)法融入到企業(yè)環(huán)境中，因?yàn)閷?shí)習(xí)的時(shí)間較短，無(wú)法掌握具體崗位的操作技能。但是市場(chǎng)上的電商人才有著非常廣闊的前景，且有著很大的需求量，因此很多的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就抓住商機(jī)積極地開(kāi)展電商培訓(xùn)活動(dòng)。但是對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)而言，從業(yè)人員想要適應(yīng)市場(chǎng)的環(huán)境，需要不斷地學(xué)習(xí)全新的技能及知識(shí)，但是大部分的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是輕理論、重技能，直接對(duì)學(xué)員開(kāi)展具體操作的輔導(dǎo)課程，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)理論知識(shí)理解的缺失。利用各種電子手段來(lái)解決商務(wù)問(wèn)題，是電子商務(wù)所主要強(qiáng)調(diào)的，而電子手段僅僅是為商務(wù)活動(dòng)的完成服務(wù)的，是作為工具而存在的。所以從業(yè)人員需要掌握好隨著時(shí)代發(fā)展不斷產(chǎn)生的全新工具以及基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，出色地完成各種商務(wù)活動(dòng)。一個(gè)合格的電子商務(wù)從作者簡(jiǎn)介：李娜，女，湖南長(zhǎng)沙人，講師，碩士，研究方向：動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)。業(yè)人員，想要具有不斷提升及學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，首要條件是具備相應(yīng)理論知識(shí)，而為了發(fā)揮理論知識(shí)的作用，則需要掌握電子商務(wù)的.操作技能。因此，電子商務(wù)從業(yè)人員需要掌握各種電子商務(wù)的操作技能，以及不斷學(xué)習(xí)最新的電子商務(wù)知識(shí)，從而助力中國(guó)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
1.通過(guò)技能考核提升學(xué)歷。
企業(yè)的職業(yè)導(dǎo)師對(duì)于學(xué)生技能培養(yǎng)方案的確定，可以按照自己企業(yè)的需求，和學(xué)校共同進(jìn)行培養(yǎng)。為了確定學(xué)生是否可以繼續(xù)免費(fèi)學(xué)習(xí)，需要綜合考評(píng)錄用的學(xué)生；當(dāng)學(xué)生開(kāi)學(xué)之后，晚上參加學(xué)校文化基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，白天通過(guò)企業(yè)的職業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo)；需要審核這段時(shí)間企業(yè)導(dǎo)師教學(xué)情況，以及對(duì)學(xué)生實(shí)行的校企結(jié)合培養(yǎng)方案的實(shí)施情況，之后結(jié)合學(xué)生反饋的情況以及審核的結(jié)果，確認(rèn)是否繼續(xù)實(shí)行此種方案；學(xué)校不定期邀請(qǐng)企業(yè)的管理人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，積極利用晚上或者是周末業(yè)余的時(shí)間，提升學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能水平，以及開(kāi)拓學(xué)生的視野；之后需要以企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目作為畢業(yè)設(shè)計(jì)題目，學(xué)生通過(guò)學(xué)校學(xué)習(xí)及到企業(yè)實(shí)踐申請(qǐng)畢業(yè)。每個(gè)企業(yè)擇優(yōu)錄用自己推薦的學(xué)生。企業(yè)為員工繳納每年學(xué)費(fèi)，需要與錄用的學(xué)生簽訂勞動(dòng)合同。除此之外，企業(yè)和學(xué)校共同對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)方案進(jìn)行制訂。針對(duì)沒(méi)有錄用的學(xué)生，可以仿照企業(yè)學(xué)員的培養(yǎng)方案自行培養(yǎng)，成立專(zhuān)業(yè)孵化中心，同時(shí)持續(xù)向相關(guān)企業(yè)推薦；可以直接推薦給相關(guān)企業(yè)的，是學(xué)校自己招的學(xué)生。學(xué)生隨著個(gè)人職業(yè)技能的提高，會(huì)逐漸地增加被企業(yè)錄用的機(jī)會(huì)。
2.積極開(kāi)展入門(mén)培訓(xùn)。
充分利用多媒體資源及現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行導(dǎo)學(xué)，孵化培訓(xùn)采用“網(wǎng)絡(luò)+面授”相結(jié)合的方式進(jìn)行，參加企業(yè)技術(shù)人員經(jīng)驗(yàn)分享、專(zhuān)業(yè)講座；在職人員轉(zhuǎn)崗、企業(yè)應(yīng)聘人員及應(yīng)屆生，是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的本、專(zhuān)科的主要生源；開(kāi)展職業(yè)引導(dǎo)是孵化培訓(xùn)的主要形式，電子商務(wù)相關(guān)崗位的基本技能培訓(xùn)，促使學(xué)生能夠從事相關(guān)工作，符合企業(yè)某個(gè)崗位基本需求。企業(yè)可以保證在較短的時(shí)間之內(nèi)，促進(jìn)人員素質(zhì)的提升以及人才隊(duì)伍的穩(wěn)定，需要培養(yǎng)出自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，按照自己的特殊需求，從而充分挖掘出學(xué)生的各種潛力。在校企的聯(lián)合培養(yǎng)模式之下，學(xué)生畢業(yè)以后即可成為企業(yè)的骨干。企業(yè)員工可以不定期地學(xué)習(xí)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能，參與學(xué)校組織的各項(xiàng)文化活動(dòng)，提高工作效率。基于此種模式，充分發(fā)揮市場(chǎng)、企業(yè)、學(xué)校的各種職能，為學(xué)生提供各種學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、分享的平臺(tái)，從而培養(yǎng)復(fù)合型及創(chuàng)新型的電子商務(wù)實(shí)用型人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]解新華.市場(chǎng)需求導(dǎo)向下校企合作應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐——以江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)為例[j].電子商務(wù)，（12）：79-80.
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電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告論文篇九
電子商務(wù)是指人們利用電子手段進(jìn)行商業(yè)、貿(mào)易等活動(dòng)，是商務(wù)活動(dòng)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。它的產(chǎn)生和迅速發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了深刻而重要的影響。正確認(rèn)識(shí)這些影響，對(duì)于企業(yè)適應(yīng)新環(huán)境，更好的細(xì)分市場(chǎng)、采用先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法、滿(mǎn)足消費(fèi)需求具有重要的意義。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論認(rèn)為：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)對(duì)自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過(guò)程。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展首先使?fàn)I銷(xiāo)的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化：
1、市場(chǎng)成為全球性的市場(chǎng)。電子商務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行，由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放互聯(lián)性質(zhì)，時(shí)間連續(xù)性加強(qiáng)，空間距離縮短，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來(lái)越擺脫國(guó)界的限制，從而使市場(chǎng)迅速成為全球性的市場(chǎng)，這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場(chǎng)，同時(shí)全球化市場(chǎng)要求一種快速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
2、市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的減少。企業(yè)傳統(tǒng)銷(xiāo)售通過(guò)層層批轉(zhuǎn)的中間商來(lái)完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。這樣既實(shí)現(xiàn)了全天24小時(shí)服務(wù)，又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷(xiāo)售成本的降低，進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷(xiāo)售價(jià)格，這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級(jí)滾動(dòng)降低生產(chǎn)成本，最終也使消費(fèi)者受益。
3、交易和支付手段的變化。在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，這時(shí)就可通過(guò)電子貨幣進(jìn)行支付，這既為國(guó)家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開(kāi)支，又為顧客訂購(gòu)商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無(wú)紙化和支付過(guò)程的無(wú)現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。
4、信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務(wù)環(huán)境下，人們又有了新的信息傳播渠道——網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)既不同于傳統(tǒng)的只進(jìn)行文字傳播的報(bào)紙、又不同于只進(jìn)行音頻傳播的電臺(tái)、也不同于只進(jìn)行視頻傳播的電視，它是三者的有機(jī)統(tǒng)一和結(jié)合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當(dāng)然也是傳統(tǒng)的傳播工具所無(wú)法比擬的。電子商務(wù)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，即既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，網(wǎng)上信息溝通不僅可以一對(duì)一雙向交互，而且可以是一對(duì)無(wú)數(shù)和無(wú)數(shù)對(duì)無(wú)數(shù)的交互?？梢?jiàn)，電子商務(wù)作為一種商業(yè)工具或者平臺(tái)，為眾多的人參與市場(chǎng)信息溝通提供了無(wú)與倫比的巨大優(yōu)勢(shì)。
二、消費(fèi)者及其行為的變化。
電子商務(wù)不僅影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，而且影響著企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。這種影響具體體現(xiàn)為消費(fèi)者及其行為的變化上。
不同的歷史文化環(huán)境、特別是不同的媒體環(huán)境孕育出不同時(shí)代的消費(fèi)群。電視的普及產(chǎn)生了所謂“影像的一代”，互聯(lián)網(wǎng)的興起造就出新的傳播媒體，其大眾化摧生出第三代消費(fèi)者，又被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者、或“n(net)時(shí)代”消費(fèi)者，或?yàn)椤癳人類(lèi)”。毋庸置疑，“e人類(lèi)”是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。這是一種不同于以往任何時(shí)候的一種目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)椤癳人類(lèi)”在具有一些不同于以往消費(fèi)者的特點(diǎn)同時(shí)還會(huì)采取一些完全不同于以往消費(fèi)者的行為。
1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的新特點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者追求并易于接受新奇的思想和事物;要求主動(dòng)參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研究、進(jìn)入工廠(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，成為企業(yè)有幫助的合作者，這也是21世紀(jì)消費(fèi)者的最突出的特點(diǎn);喜歡張揚(yáng)個(gè)性，要求每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們個(gè)人愛(ài)好和需要定做;要求全球范圍內(nèi)的最優(yōu)價(jià)格;各類(lèi)搜索引擎也讓他們成為信息更加完全的消費(fèi)者。
2、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者行為的變化。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類(lèi)搜索引擎讓“e人類(lèi)”無(wú)須走出家門(mén)就可作到“貨比三家”，他們經(jīng)常大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格最底、質(zhì)量最好、最有個(gè)性，是商家欲通過(guò)不法手段獲利的概率幾乎為零;若市場(chǎng)上的產(chǎn)品不能滿(mǎn)足其需求，他們會(huì)主動(dòng)向廠(chǎng)商表達(dá)自己的想法，自覺(jué)不自覺(jué)地參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等活動(dòng)中來(lái)，這又同以前消費(fèi)者的被動(dòng)接受產(chǎn)品形成鮮明對(duì)照;消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿(mǎn)足其個(gè)性化需求，這種行為使企業(yè)明確其真正的目標(biāo)市場(chǎng)——主動(dòng)上網(wǎng)搜尋信息的人，使企業(yè)的行為更有針對(duì)性，從而避免了傳統(tǒng)中把大眾作為其目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)所導(dǎo)致的損失。
三、營(yíng)銷(xiāo)理念的變化。
營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和消費(fèi)者及其行為的變化必然導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念的變化。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念以利己為目的，圍繞該目的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念四個(gè)階段。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時(shí)間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近，使客戶(hù)有極大的商品選擇空間和余地，而且此時(shí)的消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)表現(xiàn)出明顯的“個(gè)性化”特征。在這種時(shí)代背景下，企業(yè)只能以“客戶(hù)”為導(dǎo)向，“客戶(hù)滿(mǎn)意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶(hù)的個(gè)性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中能否生存和發(fā)展。所以電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)講不僅是一種新技術(shù)、更是一種全新的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念。為此，企業(yè)必須適應(yīng)這種變化，對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)理念進(jìn)行徹底的革命。這種革命所革的正是傳統(tǒng)的以利己為目的.的個(gè)體最優(yōu)的營(yíng)銷(xiāo)理念，轉(zhuǎn)向整體最優(yōu)的理念，具體體現(xiàn)為營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)使生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者、政府和社會(huì)都能獲益的過(guò)程，其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠(chéng)地幫助顧客”。一個(gè)具有這種理念的企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)會(huì)綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動(dòng)向、更好的識(shí)別和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、在電子商務(wù)的環(huán)境下立于不敗之地。
電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的變化、促使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重心由“推銷(xiāo)已有產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M(mǎn)足客戶(hù)需求”;由“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶(hù)為中心”;由此導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理的重心由傳統(tǒng)的“4p”，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)(product，price，place，promotion)轉(zhuǎn)變?yōu)椤?c”，即客戶(hù)、成本、方便、溝通(customer，cost，convenience，communication)。
電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告論文篇十
在電子商務(wù)產(chǎn)生之前，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)均是在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行，電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境發(fā)生了創(chuàng)造性的改變，其中一個(gè)很重要的方面表現(xiàn)在由原來(lái)的現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境變?yōu)榱颂摂M的環(huán)境。與現(xiàn)實(shí)生活環(huán)境相比虛擬的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境具有交易更為方便快捷、不受時(shí)間與空間限制等的優(yōu)點(diǎn)。因此我們可以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的改變帶來(lái)了更加高效的、環(huán)境更廣的交易，促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。電子商務(wù)改變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境還體現(xiàn)在交易手段方面的改變，即由“虛擬貨幣”取代了紙幣交易，這一影響使得交易更為方便快捷、安全衛(wèi)生，同時(shí)也有利于節(jié)省資源，為綠色可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
1.2促使商家營(yíng)銷(xiāo)理念與策略的創(chuàng)新性改變。
電子商務(wù)突破了時(shí)間與地域?qū)κ袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的限制，使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變得范圍更廣，鑒于這一背景，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包含了更加全面的對(duì)象：首先是將客戶(hù)置于中心地位，做電子化網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)。電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，這一狀況可以幫助企業(yè)既能夠大規(guī)模地進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，又可以根據(jù)客戶(hù)的不同需求進(jìn)行個(gè)別化、特殊化的設(shè)計(jì)與服務(wù)。除此之外，客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上選購(gòu)商品時(shí)，由于方便快捷的特點(diǎn)，可以對(duì)不同的商家與產(chǎn)品進(jìn)行多方面的比較，因此，商家通過(guò)電子技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，需要從各方面出發(fā)，最大程度地打造最佳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，提高產(chǎn)品質(zhì)量，注重自身信譽(yù)的樹(shù)立。例如，改善銷(xiāo)售者的服務(wù)態(tài)度、建立完善的售后服務(wù)體系等，只有樹(shù)立了良好的信譽(yù)的企業(yè)才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
電子商務(wù)的發(fā)展，能夠在一定程度上滿(mǎn)足現(xiàn)如今很大一部分人追求個(gè)性的心理需求。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)自我的認(rèn)知越來(lái)越清晰，無(wú)論是吃的、喝的、玩的、穿的，都不再愿意“隨大流”，更多的人擁有了個(gè)性化的需求。電子商務(wù)的發(fā)展恰好能夠滿(mǎn)足人們的這一需求。消費(fèi)者可以自己通過(guò)電子平臺(tái)，從更廣的范圍內(nèi)選擇自己需要的消費(fèi)品，已有相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)如今的市場(chǎng)中已經(jīng)有很多的商家提出了個(gè)性化的服務(wù)，專(zhuān)門(mén)為消費(fèi)者提供個(gè)性化的商品。不得不提到的是現(xiàn)如今人們?nèi)源嬖诘囊粋€(gè)很大的誤區(qū)，即仍然認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是為人們提供一些生活必需品。隨著電子商務(wù)的發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍已經(jīng)突破了生活必需品的界限，而是不斷向著追求樂(lè)趣與幸福感的方向行進(jìn)。越來(lái)越多的人選擇通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)物主要有兩方面的原因，一方面是迎合了人們快節(jié)奏的生活。如今，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，無(wú)形中也給人們帶來(lái)了很大的壓力，快節(jié)奏的生活使得一部分人不得不選擇網(wǎng)絡(luò)交易這一既節(jié)省時(shí)間又節(jié)省成本的交易方式。而在這一情況下參與交易的商品大多為不必追求個(gè)性化的商品。另一方面就是將電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一種娛樂(lè)消遣的方式，通過(guò)這一方式滿(mǎn)足自身的心理需求。而在這一情況下進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，商品大多為消費(fèi)者追求的個(gè)性化的東西。
在電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不斷發(fā)展的今天，企業(yè)想要在激烈的`市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，需要隨時(shí)關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展走向。
2.1突破傳統(tǒng)，向?qū)嶓w零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。
傳統(tǒng)的電子商務(wù)在經(jīng)歷了近些年的快速發(fā)展之后，已經(jīng)隨著互聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)終端大范圍普及逐漸而難以再進(jìn)行市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大與經(jīng)濟(jì)利益的快速增長(zhǎng)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，我國(guó)的網(wǎng)上零售額的增長(zhǎng)速度自至呈逐年下滑趨勢(shì)。20的阿里云棲大會(huì)上，馬云首次提出新零售的概念，隨后國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》，從政策上給予了零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型以支持。企業(yè)應(yīng)緊跟電子商務(wù)的前沿發(fā)展，同時(shí)關(guān)注相關(guān)的政策。如，積極轉(zhuǎn)型，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，改造商品的生產(chǎn)、流通以及銷(xiāo)售過(guò)程，采用線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗(yàn)的零售新模式。
在電子商務(wù)的大背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更加“以人為本”，企業(yè)應(yīng)以消費(fèi)者的需求為中心，首先在商品的種類(lèi)方面，既要滿(mǎn)足大眾對(duì)于商品的普遍的需求，又要盡力滿(mǎn)足一部分消費(fèi)者追求個(gè)性的消費(fèi)需求。第二是在服務(wù)方面，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今，消費(fèi)者也越來(lái)越關(guān)注商家的服務(wù)態(tài)度與信譽(yù)問(wèn)題。因此，商家也應(yīng)從消費(fèi)者的這一需求出發(fā)，提供良好的服務(wù)態(tài)度，如實(shí)上傳與說(shuō)明商品的信息，做到絲毫不欺騙消費(fèi)者，只有樹(shù)立了良好信譽(yù)的企業(yè)，才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略方面，企業(yè)可以利用當(dāng)今的前沿技術(shù)為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，如，在網(wǎng)頁(yè)中運(yùn)用3d虛擬技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)（virtualreality），即利用電腦模擬產(chǎn)生一個(gè)三維空間的產(chǎn)品形象，為消費(fèi)者提供視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)與觸覺(jué)相結(jié)合的感受。
2.3從有線(xiàn)走向無(wú)線(xiàn)，由無(wú)線(xiàn)走向多端。
移動(dòng)電子商務(wù)的逐漸興起是如今電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，目前已經(jīng)有很大一部分公司簽訂了“無(wú)線(xiàn)移動(dòng)協(xié)議”，加入到了移動(dòng)電商的隊(duì)伍中。傳統(tǒng)的電子商務(wù)是以pc機(jī)為主要界面，屬于有線(xiàn)的電子商務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)是指通過(guò)手機(jī)掌上電腦等設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的形式。企業(yè)可以有效利用移動(dòng)電子商務(wù)的這一特點(diǎn)，開(kāi)展更為廣闊的市場(chǎng)，也為消費(fèi)者提供更多的便利。已經(jīng)進(jìn)行移動(dòng)電子商務(wù)的企業(yè)應(yīng)盡力走向多端，可以與微博、優(yōu)酷等第三方內(nèi)容平臺(tái)合作，讓它們成為運(yùn)營(yíng)相關(guān)內(nèi)容的新場(chǎng)地。
3小結(jié)。
本文是基于現(xiàn)如今電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了十分重要的影響這一背景為出發(fā)點(diǎn)，選擇了以此作為行文的對(duì)象。筆者主要從兩方面進(jìn)行論述，包括電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新性的影響以及電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略。通過(guò)探討，本研究提出的電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新性的影響主要有三方面，分別是促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境發(fā)生創(chuàng)造性的改變、促使商家營(yíng)銷(xiāo)理念與策略的創(chuàng)新性改變以及電子商務(wù)為消費(fèi)者帶來(lái)的創(chuàng)新性影響。電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略也是從三方面進(jìn)行了闡述：突破傳統(tǒng)，向?qū)嶓w零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念與策略以及從有線(xiàn)走向無(wú)線(xiàn)，由無(wú)線(xiàn)走向多端。本文的不足之處在于由于個(gè)人所學(xué)知識(shí)以及閱歷的局限性，并未能夠?qū)τ绊懪c策略?xún)煞矫孀龅矫婷婢愕降年U述，這是筆者今后努力的方向。
參考文獻(xiàn)：
電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告論文篇十一
cdio工程教育模式最早是一種工程教育實(shí)施方案，后來(lái)逐漸發(fā)展成為一種新的教育理念。本文結(jié)合我國(guó)職業(yè)道德培養(yǎng)的實(shí)際，立足于當(dāng)代大學(xué)生的職業(yè)道德培養(yǎng)目標(biāo)，運(yùn)用cdio工程教學(xué)模式，將理論和實(shí)踐相集合起來(lái)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)的探索，構(gòu)建卓有成效的工程教育新模式,進(jìn)一步挖掘cdio工程教育模式在職業(yè)道德培養(yǎng)過(guò)程中的推廣價(jià)值。隨著社會(huì)不斷的進(jìn)步與發(fā)展,社會(huì)和企業(yè)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的職業(yè)能力提出要求的同時(shí)，也更加關(guān)注其職業(yè)道德的培養(yǎng)。因此加強(qiáng)高校的在校大學(xué)生對(duì)提高職業(yè)道德修養(yǎng)對(duì)社會(huì)、企業(yè)以及對(duì)個(gè)人的重要性也日漸突出。在cdio工程教育模式下，開(kāi)展職業(yè)道德培養(yǎng)滿(mǎn)足了將培養(yǎng)高技能、高素質(zhì)的工程科技人才與提升其的職業(yè)道德教育相結(jié)合的培養(yǎng)和目標(biāo)需要，具有很好的推廣價(jià)值和意義。
一、cdio工程教學(xué)模式的概述。
cdio工程教學(xué)模式起源于90年代末，由麻省理工學(xué)院（massachusettsinstituteoftechnology，mit）教師提出，并逐漸形成cdio工程教育體系。在幾年的實(shí)踐中，cdio工程教育模式取得了良好的成效，采用此模式培養(yǎng)出的畢業(yè)生受到了用人企業(yè)和社會(huì)的歡迎和認(rèn)可。cdio工程教學(xué)模式中的cdio是構(gòu)思（conceive）、設(shè)計(jì)（design）、實(shí)踐（implement）和運(yùn)作（operate）四個(gè)英文單詞的縮寫(xiě)，這種培養(yǎng)模式是以學(xué)生為主體，通過(guò)實(shí)踐的模式，將生產(chǎn)和研發(fā)實(shí)際產(chǎn)品作為項(xiàng)目?jī)?nèi)容，將課程之間聯(lián)系起來(lái)的教學(xué)模式。cdio工程教學(xué)模式重點(diǎn)是在系統(tǒng)的培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的同時(shí)培養(yǎng)個(gè)人能力、團(tuán)隊(duì)交流與合作能力，從而提高畢業(yè)生在企業(yè)和社會(huì)環(huán)境下對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行的能力等綜合素質(zhì)。
二、cdio工程教育理念的核心。
cdio工程教育培養(yǎng)大綱的總體目標(biāo)就是要將工程學(xué)基本原理與企業(yè)的需求結(jié)合起來(lái)，cdio工程教育培養(yǎng)大綱要求工程類(lèi)學(xué)生應(yīng)具有五方面的能力，具體為：個(gè)人能力、工程技術(shù)、工程設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)合作和人際交往。這就要求學(xué)生不但要扎實(shí)的掌握理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的工程實(shí)踐能力，還要具備人際溝通和團(tuán)隊(duì)寫(xiě)作能力。cdio理念中強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)、道德情操，將知識(shí)能力的培養(yǎng)與人格培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，使得培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生在具有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的同時(shí)，具有良好的個(gè)人品德、職業(yè)道德和社會(huì)主人翁責(zé)任感。這就形成了基于cdio教學(xué)模式下的職業(yè)道德培養(yǎng)模式的雛形。
三、cdio教學(xué)模式下職業(yè)道德教育體系的建立。
職業(yè)道德是指從業(yè)者在工作或勞動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范。職業(yè)道德的教育培養(yǎng)，應(yīng)遵循循序漸進(jìn)，由淺入深的規(guī)律，并兼具一定的序性排布。cdio工程教育模式也是具有時(shí)間和空間秩序組合排布的特點(diǎn)。結(jié)合cdio工程教育模式與職業(yè)道德教育的特點(diǎn)，就更加有利于明確職業(yè)道德教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于職業(yè)道德教育內(nèi)容和教育形式的確定,進(jìn)而建立并完善cdio工程教育模式下的職業(yè)道德體系，促進(jìn)二者的共同促進(jìn)與發(fā)展。對(duì)于職業(yè)道德教育體系來(lái)說(shuō),cdio工程教育模式下職業(yè)道德教育的拓展是職業(yè)道德教育體系有序性原則的客觀(guān)依據(jù)。在整個(gè)人才培養(yǎng)的過(guò)程中逐漸形成和提高職業(yè)能力、職業(yè)觀(guān)念、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德。不僅僅將職業(yè)道德做為一門(mén)課程，而是將其完全融入到cdio工程教育模式中去，作為工程教育模式課程體系中的一部分，貫穿于整個(gè)人才培養(yǎng)過(guò)程中。
四、cdio教學(xué)模式下職業(yè)道德教育模式的構(gòu)建。
職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高具有循序漸進(jìn)性的特質(zhì)，cdio工程教學(xué)模式可以將職業(yè)道德教育的培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合在教學(xué)課程體系中，將職業(yè)道德教育的內(nèi)容分解融入到課內(nèi)和課外的教育活動(dòng)中。將高校職業(yè)道德教育與基本知識(shí)教育、專(zhuān)業(yè)技能教育相結(jié)合，cdio工程教學(xué)模式中通過(guò)在為學(xué)生實(shí)際的工作場(chǎng)景，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力的同時(shí)，結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景進(jìn)行職業(yè)道德基本規(guī)范教育和訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、社會(huì)責(zé)任感和意志力，從而養(yǎng)成良好的職業(yè)道德品質(zhì)。通過(guò)在課程中設(shè)置簡(jiǎn)單的問(wèn)題解決和實(shí)踐環(huán)節(jié)，促進(jìn)學(xué)生融入到工程師的角色和身份，在培養(yǎng)其構(gòu)思、設(shè)計(jì)、實(shí)施、運(yùn)行等方面能力培養(yǎng)的同時(shí)，能夠自主的提升自身綜合素質(zhì)，規(guī)范自身的職業(yè)道德行為，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。將職業(yè)道德課程設(shè)置與每個(gè)年級(jí)的課程相結(jié)合，形成一個(gè)相互呼應(yīng)的獨(dú)立課程體系。
五、cdio教學(xué)模式下職業(yè)道德修養(yǎng)的實(shí)踐與提高。
cdio工程教育模式注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力培養(yǎng)的同時(shí)也注重綜合素質(zhì)的提升，如合作溝通、問(wèn)題解決、創(chuàng)新創(chuàng)造、團(tuán)隊(duì)合作等方面。職業(yè)道德不但是一種道德，同時(shí)也是一種修養(yǎng)行為的表現(xiàn)，因此就同樣需要在實(shí)踐中得到提升。cdio工程教育模式就要求在職業(yè)道德的教育中應(yīng)注重道德教育與實(shí)踐間的結(jié)合。積極主動(dòng)的運(yùn)用實(shí)踐環(huán)節(jié)，深化理解職業(yè)道德的內(nèi)涵。在cdio工程教學(xué)模式下的職業(yè)道德培養(yǎng)，應(yīng)立足于大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活中，在開(kāi)展工程問(wèn)題解決和能力培養(yǎng)的同時(shí)強(qiáng)化職業(yè)道德的要求。在職業(yè)道德的理論學(xué)習(xí)中進(jìn)一步明確目的和方法，在實(shí)踐學(xué)習(xí)中去分析和解決職業(yè)過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題。將職業(yè)道德培養(yǎng)滲透到努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),著力提高職業(yè)技能中。強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的重要組成要素是專(zhuān)業(yè)技能,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能是提升職業(yè)道德修養(yǎng)的重要組成部分。職業(yè)道德對(duì)在校大學(xué)生的要求應(yīng)體現(xiàn)在注重學(xué)習(xí),制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上夯實(shí)職業(yè)技能，這種在校內(nèi)的培養(yǎng)和歷練是為其今后步入社會(huì)工作崗位培養(yǎng)良好的職業(yè)道德做準(zhǔn)備。
六、cdio教學(xué)模式下社會(huì)評(píng)價(jià)體系的運(yùn)用。
職業(yè)道德的社會(huì)評(píng)價(jià)實(shí)際上是職業(yè)道德的歸宿和根本出發(fā)點(diǎn)。職業(yè)道德從根本意義上說(shuō)不單單是一個(gè)理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)問(wèn)題,更是一個(gè)需要社會(huì)評(píng)價(jià)和社會(huì)反饋的實(shí)踐問(wèn)題。當(dāng)代大學(xué)生只有積極投身于社會(huì)檢驗(yàn)中,才可能真正理解職業(yè)道德的內(nèi)涵,才能培養(yǎng)發(fā)自?xún)?nèi)心的規(guī)范職業(yè)行為,堅(jiān)定提升自身職業(yè)道德的意志和信念,進(jìn)而養(yǎng)成良好的'職業(yè)道德行為。高校職業(yè)道德教育是以職業(yè)道德意識(shí)教育為基礎(chǔ)，通過(guò)規(guī)范要求，達(dá)到行為實(shí)踐的目的，最后實(shí)現(xiàn)社會(huì)的評(píng)價(jià)認(rèn)可。cdio教學(xué)模式是一種宏觀(guān)的系統(tǒng)的人才培養(yǎng)方案，其評(píng)價(jià)體系是以企業(yè)的價(jià)值觀(guān)為主導(dǎo)，在人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系的設(shè)定到教學(xué)模式的建立，均引入了社會(huì)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。在cdio工程教育模式下，其職業(yè)教育的課堂不應(yīng)單單停留在課堂和學(xué)校，更應(yīng)拓展到社會(huì)實(shí)際崗位。學(xué)校通過(guò)組織學(xué)生深入實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地和社會(huì)職業(yè)道德教育基地等途徑的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓學(xué)生熟悉社會(huì)環(huán)境下的職業(yè)道德要求，通過(guò)在社會(huì)中的實(shí)踐檢驗(yàn)自身職業(yè)道德水平。最終，將在課上學(xué)習(xí)的職業(yè)道德理論教育轉(zhuǎn)化為職業(yè)道德的行動(dòng)表現(xiàn)，整合社會(huì)、學(xué)校和家庭的力量，通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的不斷促進(jìn)，最終達(dá)到提高職業(yè)道德教育的實(shí)效性，在實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉。cdio教學(xué)模式是麻省理工學(xué)院通過(guò)對(duì)企業(yè)數(shù)年調(diào)查與實(shí)踐取得的研究成果。其培養(yǎng)模式關(guān)注綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，除要求學(xué)生具有較高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力外，強(qiáng)調(diào)了學(xué)生溝通合作、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)合作等綜合素質(zhì)。近年來(lái)特別注重職業(yè)道德教育方面的內(nèi)容，例如職業(yè)忠誠(chéng)度、終身學(xué)習(xí)能力、職業(yè)倫理等。cdio教育模式下的學(xué)生學(xué)習(xí)了涵蓋實(shí)際工作的全部能力，因此受到了社會(huì)和企業(yè)的肯定。cdio教育模式傳入中國(guó)后，通過(guò)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)，促進(jìn)了大學(xué)生整體社會(huì)道德的提高，也為社會(huì)造就了新時(shí)期有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義“四有”新人。
作者：李樂(lè)單位：蘇州大學(xué)。
電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告論文篇十二
[摘要]cdio是由美國(guó)麻省理工學(xué)院、瑞典皇家工學(xué)院、瑞典查爾摩斯工業(yè)大學(xué)和瑞典林雪平大學(xué)經(jīng)過(guò)多年的研究、探索和實(shí)踐共同創(chuàng)立的工程教育改革模式。其核心就是一體化，即融工程科學(xué)、工程學(xué)科知識(shí)和工程實(shí)踐能力整合為一體的工程教育方法。cdio的原理可以被廣泛應(yīng)用，因?yàn)樗梢员ＷC教育在一種體驗(yàn)式的實(shí)踐環(huán)境下進(jìn)行，學(xué)生應(yīng)該在其中達(dá)到一定學(xué)習(xí)效果，而這種效果需要進(jìn)行有效評(píng)估并提出相關(guān)反饋，以此作為持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。
[關(guān)鍵詞]cdio大學(xué)生教育管理科學(xué)化。
在當(dāng)今的高等教育中，我們可以借鑒cdio的培養(yǎng)模式開(kāi)展工作，以提高輔導(dǎo)員工作的科學(xué)性與合理性，從而使大學(xué)生的教育與管理工作更加與時(shí)俱進(jìn)，切合實(shí)際。cdio模式中，構(gòu)思(conceive)-設(shè)計(jì)(design)，-實(shí)施(implement)-運(yùn)行(operate)是一個(gè)完整的系統(tǒng)生命周期模型。
首先，構(gòu)思(conceive)。在cdio模式中，構(gòu)思屬于第一階段，包括確定客戶(hù)需求、企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)計(jì)劃等使命愿景，即理清思路，明確目標(biāo)。使命與目標(biāo)的明確是最基礎(chǔ)的一環(huán)，它直接關(guān)系到后續(xù)幾個(gè)環(huán)節(jié)的開(kāi)展，在大學(xué)生的教育與管理中，作為輔導(dǎo)員我們首先需要確立可持續(xù)發(fā)展的一體化思想，明確高等教育在大學(xué)生一生中扮演著何種角色。大學(xué)是一個(gè)人一生成長(zhǎng)的重要階段，是學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的最佳時(shí)機(jī)，同時(shí)是學(xué)生世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)形成的關(guān)鍵時(shí)期。大學(xué)生經(jīng)歷過(guò)高考的風(fēng)雨洗禮，從高中苦讀的校園環(huán)境進(jìn)入到自由開(kāi)放的大學(xué)，這對(duì)于他們來(lái)講是一個(gè)新的起點(diǎn)，有海量的信息與新鮮的事物等待他們?nèi)ヌ綄?，四年中他們?cè)丛床唤^的進(jìn)行汲取與吸納，而這些不會(huì)隨著大學(xué)的結(jié)束而中止，相反會(huì)滲透在今后生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，乃至貫穿其一生，因此高等教育既是階段教育，更是一種終身教育。以此為出發(fā)點(diǎn)，作為輔導(dǎo)員在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行教育與管理的過(guò)程中，不應(yīng)該就事論事，而應(yīng)該將每一個(gè)事件串聯(lián)成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的閉環(huán)，把四年的大學(xué)教育作為一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的一體化過(guò)程。
其次，設(shè)計(jì)(design)。在cdio模式中，設(shè)計(jì)是將構(gòu)思階段的使命與愿景進(jìn)一步具體細(xì)化的過(guò)程，是下一個(gè)實(shí)施階段的依據(jù)。根據(jù)cdio一體化的核心思想，我們應(yīng)該把大學(xué)生的四年大學(xué)生活作為一個(gè)整體進(jìn)行統(tǒng)籌與規(guī)劃，以“我的大學(xué)”、“我的集體”、“我的'職涯”為主題，開(kāi)展系列教育活動(dòng)，進(jìn)行長(zhǎng)期和系統(tǒng)的工作。新生入學(xué)后，要利用軍訓(xùn)的有利契機(jī)，對(duì)新生開(kāi)展以組織紀(jì)律教育為主的入學(xué)教育系列活動(dòng)，可以讓高年級(jí)的學(xué)生代表現(xiàn)身說(shuō)法，介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)方法，利用各種宣傳途徑讓新生感受作為一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生的典型事跡，使學(xué)生盡快了解“我的大學(xué)”，掌握校規(guī)校紀(jì)，培養(yǎng)良好的精神風(fēng)貌與生活習(xí)慣，為今后四年的大學(xué)生活打下一個(gè)良好基礎(chǔ)。在學(xué)生對(duì)“我的大學(xué)”有了一定認(rèn)識(shí)之后，繼續(xù)開(kāi)展“我的集體”主題教育，讓學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)的集體生活。在班委會(huì)、團(tuán)支部、寢室長(zhǎng)配備建設(shè)完畢后，以“我的班級(jí)”、“我的寢室”為重點(diǎn)，讓曾獲榮譽(yù)的優(yōu)秀班集體、先進(jìn)團(tuán)支部、優(yōu)良學(xué)風(fēng)寢室集中進(jìn)行風(fēng)采展示，以形象的方式倡導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)建優(yōu)秀班集體、先進(jìn)團(tuán)支部、優(yōu)良學(xué)風(fēng)寢室。同時(shí)，由心理健康中心組織開(kāi)展“寢室向心力”大賽，通過(guò)比賽的形式增強(qiáng)寢室同學(xué)間的向心力與凝聚力。當(dāng)學(xué)生完成了一個(gè)高中生到大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變，逐漸適應(yīng)了“我的大學(xué)”、“我的集體”、“我的班級(jí)”、“我的寢室”后，要繼續(xù)開(kāi)展“我的職涯”主題教育，引導(dǎo)學(xué)生如何度過(guò)一個(gè)積極、充實(shí)、有價(jià)值、有意義的大學(xué)生活，可以邀請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生、專(zhuān)業(yè)教師、知名企業(yè)的ceo給學(xué)生作專(zhuān)題講座或與學(xué)生交流座談，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行有針對(duì)性的介紹與指導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與自覺(jué)性，幫助學(xué)生規(guī)劃四年的學(xué)習(xí)目標(biāo)與未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向，并以書(shū)面的形式體現(xiàn)即每名學(xué)生都要有一份自己撰寫(xiě)的《我的職涯規(guī)劃》，對(duì)本人一生的職業(yè)生涯作總體規(guī)劃，使得大學(xué)四年的學(xué)習(xí)生活更有目的性與計(jì)劃性，為今后的人生都能鋪平道路。
再次，實(shí)施(implement)與運(yùn)行(operate)。cdio模式中，實(shí)施和運(yùn)行階段是指完成從設(shè)計(jì)到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變過(guò)程以及交付使用后對(duì)客戶(hù)的預(yù)期價(jià)值評(píng)估和對(duì)系統(tǒng)的支持、維護(hù)與升級(jí)改進(jìn)，是對(duì)前期構(gòu)思的總體愿景與使命以及具體設(shè)計(jì)方案付諸實(shí)際的過(guò)程。有了cdio一體化的核心思想，日常在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育與管理的時(shí)候，我們需要切實(shí)有效的實(shí)施細(xì)則與運(yùn)行機(jī)制為支撐，保證預(yù)期目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)。我們應(yīng)當(dāng)建立健全科學(xué)規(guī)范的學(xué)生綜合素質(zhì)量化考評(píng)體系，成立專(zhuān)門(mén)的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)，以班級(jí)為單位成立工作小組，圍繞學(xué)生的思想道德、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化修養(yǎng)、身心素質(zhì)各方面進(jìn)行360°全方位的考核與評(píng)估。每學(xué)期進(jìn)行一次，建立信息化管理平臺(tái)，責(zé)成專(zhuān)人根據(jù)相關(guān)記錄情況，結(jié)合工作小組提供的材料，綜合審查每名在校學(xué)生的素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果，同時(shí)要充分發(fā)揮學(xué)生的積極能動(dòng)性，讓每個(gè)學(xué)生都能參與進(jìn)來(lái)，對(duì)自己的日常行為進(jìn)行自測(cè)，多方綜合出考評(píng)結(jié)果，并公示三個(gè)工作日，讓全體學(xué)生進(jìn)行監(jiān)督。在每年的五四評(píng)優(yōu)及年度評(píng)優(yōu)中，學(xué)生綜合素質(zhì)量化考評(píng)結(jié)果是主要的評(píng)優(yōu)參考依據(jù)，根據(jù)科學(xué)、規(guī)范的考評(píng)體系而產(chǎn)生的評(píng)優(yōu)結(jié)果最大程度上保證了評(píng)優(yōu)結(jié)果的透明、客觀(guān)與公正。同時(shí)，各種評(píng)優(yōu)結(jié)果要進(jìn)行公示，并組織獲獎(jiǎng)學(xué)生及班級(jí)對(duì)新生進(jìn)行風(fēng)采展示，一方面是對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)叩谋碚门c鼓勵(lì)，另一方面是對(duì)新入學(xué)的學(xué)生一種最直觀(guān)而生動(dòng)的教育，讓新生在獲得抽象概念的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步了解如何成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生。通過(guò)對(duì)新生開(kāi)展各種系列主題教育，發(fā)揮學(xué)生積極主動(dòng)性完成學(xué)生自評(píng)與他評(píng)的學(xué)生綜合素質(zhì)量化考評(píng)作為對(duì)學(xué)生日常行為的教育與管理手段，最后以此為依據(jù)產(chǎn)生五四評(píng)優(yōu)及年度評(píng)優(yōu)結(jié)果，再組織獲獎(jiǎng)?wù)邔W(xué)生及班級(jí)對(duì)新生進(jìn)行風(fēng)采展示，現(xiàn)身說(shuō)法，這樣就形成了學(xué)生教育管理工作中一個(gè)一體化的閉環(huán)，從而提高輔導(dǎo)員工作的科學(xué)性與連續(xù)性。
在日益發(fā)展的當(dāng)代社會(huì)中，高等教育面臨著越來(lái)越紛繁復(fù)雜的實(shí)際問(wèn)題，cdio的培養(yǎng)模式可以為大學(xué)生的教育與管理開(kāi)拓一種新的思路，提供一種新的可能。作為高校輔導(dǎo)員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)cdio的培養(yǎng)模式，牢固掌握cdio一體化的核心思想，熟練運(yùn)用構(gòu)思(conceive)-設(shè)計(jì)(design)，-實(shí)施(implement)-運(yùn)行(operate)的周期系統(tǒng)，解決我們工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，從而提高輔導(dǎo)員工作的科學(xué)性。
參考文獻(xiàn):。
[1]顧佩華，沈民奮，陸小華譯.重新認(rèn)識(shí)工程教育:國(guó)際cdio培養(yǎng)模式與方法.高等教育出版社.
電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告論文篇十三
淘寶網(wǎng)是由阿里巴巴集團(tuán)在投資成立的,現(xiàn)在是亞太地區(qū)最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。
淘寶網(wǎng)現(xiàn)在主要業(yè)務(wù)是天貓b2c(商家對(duì)消費(fèi)者)和c2c(消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者)兩大部分。
截至,淘寶有5個(gè)億的注冊(cè)用戶(hù)、每天在線(xiàn)銷(xiāo)售商品數(shù)量超過(guò)8億件、每天有超過(guò)6000萬(wàn)的會(huì)員和游客訪(fǎng)問(wèn)淘寶網(wǎng)。
淘寶網(wǎng)20總成交額為11萬(wàn)億元人民幣,其中天貓交易額為4410億元人民幣;其中淘寶網(wǎng)的c2c業(yè)務(wù)占了中國(guó)市場(chǎng)c2c的90%以上。
淘寶網(wǎng)開(kāi)店數(shù)截至有900萬(wàn)家,比較活躍的有300多萬(wàn)家店;其中并不包含淘寶網(wǎng)的天貓賣(mài)家數(shù)量144462家。
如何在幾百萬(wàn)個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者中取得一席之地并把營(yíng)銷(xiāo)做好是本文研究的主要方向。
11消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式。
消費(fèi)者行為是復(fù)雜多樣的,哪怕是具有相同需求的消費(fèi)者,他們的購(gòu)買(mǎi)行為也會(huì)有所不同。
有習(xí)慣型、經(jīng)濟(jì)型、疑慮型、理智型、模仿型、沖動(dòng)型和情感型購(gòu)買(mǎi)。
消費(fèi)者行為研究大師霍金斯認(rèn)為消費(fèi)者在內(nèi)部因素和外部因素的影響下,而形成自我概念和生活方式,消費(fèi)者的自我概念和生活方式進(jìn)一步引發(fā)具有一致的需要和欲望;通過(guò)消費(fèi)行為最終滿(mǎn)足這些需要和欲望。
12市場(chǎng)細(xì)分。
市場(chǎng)細(xì)分是指把某一提供物的整體市場(chǎng)劃分成不同的細(xì)分市場(chǎng)的過(guò)程,它是營(yíng)銷(xiāo)者認(rèn)識(shí)消費(fèi)者差異需求的重要方法。
嚴(yán)格來(lái)講,每一個(gè)人都可以定義為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),因?yàn)槊總€(gè)人的需求都與他人的不同。
但是為了企業(yè)能以較小的成本去滿(mǎn)足顧客的各種需求,可以把一些需求共性歸類(lèi)劃分不同的細(xì)分市場(chǎng)。
一般來(lái)講可以劃分為同質(zhì)化偏好、集群偏好和個(gè)性化偏好。
另外也可以根據(jù)年齡、性別、種族、教育水平、收入水平、社會(huì)階層、地理位置等方式來(lái)細(xì)分。
13選擇細(xì)分市場(chǎng)。
企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)有五種基本戰(zhàn)略:集中單一市場(chǎng)――只選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)實(shí)行密集營(yíng)銷(xiāo);選擇專(zhuān)門(mén)化――為了降低集中單一市場(chǎng)戰(zhàn)略可能面臨的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)可以選擇幾個(gè)相互無(wú)關(guān)的細(xì)分市場(chǎng);市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)化――滿(mǎn)足某個(gè)顧客群提供多種產(chǎn)品;產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)化――企業(yè)集中生產(chǎn)一類(lèi)產(chǎn)品提供給各類(lèi)顧客;完全覆蓋市場(chǎng)――企業(yè)以其產(chǎn)品滿(mǎn)足所有顧客群的需要。
2我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析。
21政治和法律環(huán)境。
一個(gè)國(guó)家的政治環(huán)境和法律環(huán)境直接地影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。
目前我們國(guó)家的政局穩(wěn)定、投資環(huán)境不錯(cuò)、市場(chǎng)潛力巨大、法律法規(guī)也相對(duì)正在完善中并且出臺(tái)了有利于小微企業(yè)的各種支持條例。
22經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和文化環(huán)境。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境在影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)眾多因素中是最基本、最直接的因素。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境深刻地影響著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)家信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要投入大量的資金;一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)環(huán)境不行,那么在信息化方面的投入就會(huì)相對(duì)的減少,從而影響著網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的發(fā)展。
20我國(guó)gdp首次突破10萬(wàn)億美元,比上年增長(zhǎng)74%;繼美國(guó)之后第二個(gè)躋身超10萬(wàn)億美元經(jīng)濟(jì)體俱樂(lè)部。
城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)28844元;農(nóng)村居民人均可支配收入是10489元。
截至年6月,我國(guó)網(wǎng)民普及率為469%規(guī)模達(dá)632億,比年年底增加1442萬(wàn)人。
2014年我國(guó)網(wǎng)民的'人均周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)259小時(shí)。
除了傳統(tǒng)的消費(fèi)、娛樂(lè)以外,移動(dòng)醫(yī)療、移動(dòng)金融等新興領(lǐng)域移動(dòng)應(yīng)用多方向滿(mǎn)足用戶(hù)上網(wǎng)需求,推動(dòng)網(wǎng)民生活的進(jìn)一步“互聯(lián)網(wǎng)化”。
3淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。
31產(chǎn)品策略。
首先要清楚認(rèn)識(shí)什么樣的產(chǎn)品合適在淘寶銷(xiāo)售、那種產(chǎn)品合適做爆款吸引流量、那些產(chǎn)品合適用來(lái)做贈(zèng)品、什么樣的產(chǎn)品合適用來(lái)做高利潤(rùn)的。
每隔一定期間更新產(chǎn)品,要注重產(chǎn)品的差異化,用多樣化的產(chǎn)品讓顧客獲取娛樂(lè)性,增加好評(píng)。
要積極參加網(wǎng)站活動(dòng),適時(shí)在聚劃算等活動(dòng)中提供給顧客優(yōu)惠,吸引顧客關(guān)注,創(chuàng)造良好品牌形象。
組合購(gòu)買(mǎi)時(shí)附贈(zèng)小禮品,登記好顧客數(shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)傳遞產(chǎn)品新信息,吸引老客戶(hù),節(jié)假日實(shí)行打折等促銷(xiāo)活動(dòng)。
32品牌策略。
可以通過(guò)第三方軟件或者購(gòu)買(mǎi)淘寶專(zhuān)業(yè)版店鋪裝修把店鋪?zhàn)龅脤?zhuān)業(yè)點(diǎn);從而提高整個(gè)店鋪給顧客的感觀(guān)達(dá)到增強(qiáng)品牌影響力。
完善所有基本設(shè)施包括頁(yè)面文案美工,產(chǎn)品描述等。
參與淘寶所有活動(dòng),使用直通車(chē)競(jìng)價(jià)推廣,有了一定名氣后可以進(jìn)入品牌直銷(xiāo)模式。
33價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略。
人們一般多認(rèn)為打折的東西質(zhì)量會(huì)差一些,這個(gè)時(shí)候我們換一種敘述方式:要注重強(qiáng)調(diào)商品的原價(jià)值,讓買(mǎi)家覺(jué)得花更少的錢(qián),買(mǎi)到更超值的商品,效果往往會(huì)大不同。
例如花100元,換購(gòu)價(jià)值120元商品,就會(huì)讓買(mǎi)家覺(jué)得這個(gè)商品的價(jià)值還是120元,而只要花100元錢(qián)就得到了,他從中賺到了。
同時(shí)參加淘寶舉辦的各種活動(dòng),例如花一元賣(mài)平時(shí)幾十元的商品,通過(guò)這種方式給店鋪帶來(lái)更多的流量;顧客有很大可能購(gòu)買(mǎi)店鋪其他寶貝,由于他覺(jué)得再購(gòu)買(mǎi)那件商品是免郵費(fèi)的。
另外還可以使用尾數(shù)定價(jià)策略,把價(jià)值100元的標(biāo)價(jià)為99元;這個(gè)消費(fèi)者就會(huì)陷入一個(gè)錯(cuò)覺(jué),覺(jué)得這個(gè)商品是幾十元的范圍。
盡管這個(gè)促銷(xiāo)策略已經(jīng)被超市、商場(chǎng)運(yùn)用的泛濫了,但也說(shuō)明了這個(gè)方法的有效性,在淘寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中還是可以拿來(lái)使用的。
34服務(wù)策略以及客戶(hù)關(guān)系管理策略。
耐心并且友好回答顧客問(wèn)題,態(tài)度要親切友善,注重售后服務(wù);要及時(shí)記錄顧客信息反饋,增強(qiáng)和顧客的互動(dòng)性、加深顧客對(duì)店鋪的印象。
可以使用千牛平臺(tái)的機(jī)器人服務(wù)預(yù)設(shè)各種問(wèn)題的回復(fù)答案;這樣機(jī)器人會(huì)根據(jù)客人一般會(huì)問(wèn)的問(wèn)題做出快速的自動(dòng)回答。
這樣客人會(huì)感到店鋪的服務(wù)態(tài)度和速度是非常好的。
還有運(yùn)用淘寶的后臺(tái)crm管理軟件,可以導(dǎo)出客戶(hù)的電話(huà)號(hào)碼或者郵箱地址;定期地向顧客發(fā)送問(wèn)候語(yǔ)或者發(fā)送最新產(chǎn)品信息以增強(qiáng)店鋪品牌影響力。
4結(jié)論。
淘寶網(wǎng)平臺(tái)無(wú)論在b2c還是c2c的銷(xiāo)售額都已經(jīng)在中國(guó)是屬于領(lǐng)先的地位,其霸主位置目前是相對(duì)的穩(wěn)固的。
除了以上所描述的營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)外,還可以利用站外的鏈接給店鋪帶來(lái)一定的客源。
例如通過(guò)微博、微信、論壇的方式發(fā)布產(chǎn)品信息等方式。
在目前網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)飛速發(fā)展的時(shí)代,店主要學(xué)會(huì)各種電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧從而抓住電子商務(wù)飛速發(fā)展帶來(lái)的巨大機(jī)遇。
一、前言。
隨著電子信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,以及全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的逐漸深入,網(wǎng)絡(luò)逐漸縮短了時(shí)間和空間的差距,電子商務(wù)給傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)了巨大的轉(zhuǎn)變,是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一次革命性的影響。
電子商務(wù)其主要內(nèi)容包括兩個(gè)方面:一是商貿(mào)活動(dòng),而是電子方式。
所謂電子商務(wù)指的就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的種類(lèi)多樣的商務(wù)活動(dòng),指的是包含交易、支付、關(guān)高、服務(wù)等各種貿(mào)易活動(dòng)的電子化。
其主要特征在于:網(wǎng)絡(luò)特征、方便性、整體性、安全性以及協(xié)調(diào)性。
首先,市場(chǎng)環(huán)境全球化。
隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的逐漸深入,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)交流的日益增多,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)交流和往來(lái)減少了限制和制約。
另外,網(wǎng)絡(luò)化的營(yíng)銷(xiāo)手法也促進(jìn)了市場(chǎng)全球化的進(jìn)程。
現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)已經(jīng)是全球化的市場(chǎng),我們面臨的市場(chǎng)不再只針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng),而是針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)。
其次,營(yíng)銷(xiāo)方式和盈利方式的轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式通過(guò)中間商進(jìn)行銷(xiāo)售,銷(xiāo)售鏈接很長(zhǎng),商品要經(jīng)過(guò)多次轉(zhuǎn)手才能從企業(yè)手中到達(dá)消費(fèi)者手中,現(xiàn)在的電子商務(wù)可以直接讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)與客戶(hù)進(jìn)行交流,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成交易,節(jié)約了大量的中間環(huán)節(jié),也有利于服務(wù)質(zhì)量的提升。
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