2023年商場(chǎng)安全工作匯報(bào)（優(yōu)質(zhì)16篇）

每一個(gè)總結(jié)都是一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，可以讓我們更好地發(fā)現(xiàn)自己的潛力和突破自己的局限。怎樣才能寫(xiě)出一篇完美的總結(jié)呢？在這里為大家推薦一份優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考借鑒。

商場(chǎng)安全工作匯報(bào)篇一

安全

現(xiàn)將2012年安全工作總結(jié)如下：

一、安全培訓(xùn)演練，有條不紊

2012年節(jié)假日前后對(duì)員工進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)工作：主要培訓(xùn)內(nèi)容有室外防火演練、以及消防栓、防火門(mén)、防火卷簾、防毒面具、煙感探測(cè)器、水噴淋頭、手動(dòng)報(bào)警按扭的使用及注意事項(xiàng)、定期對(duì)員工進(jìn)行了消防知識(shí)測(cè)試等，2012年上半年對(duì)新上崗員工安全培訓(xùn)共計(jì)12次35人；集中培訓(xùn)共計(jì)10次，通過(guò)不斷的培訓(xùn)提升了全員的安全意識(shí)，提高了員工的實(shí)戰(zhàn)能力，累計(jì)參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)210人。

二、安全檢查，保駕護(hù)航

重大節(jié)日元旦、春節(jié)、五一、店慶期間顧客較多，根據(jù)這一情況本商場(chǎng)制定了四大節(jié)日安全工作計(jì)劃，對(duì)可能出現(xiàn)的各種不安全情況進(jìn)行了分析并事先進(jìn)行合理安排，同時(shí)對(duì)商場(chǎng)各部位進(jìn)行全面的安全檢查，確保節(jié)日期間的安全，為經(jīng)營(yíng)工作保駕護(hù)航。

三、發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改

2012年本商場(chǎng)多次對(duì)超市貨架擺放進(jìn)行了調(diào)整，保證了通道的暢通，在省、市、區(qū)多次的消防安全檢查中都符合安全要求，2012年無(wú)重大安全隱患發(fā)生。

四、設(shè)備更新，確保安全

2012年8月份將損壞的80個(gè)應(yīng)急燈進(jìn)行了更換，前于10月份請(qǐng)

專(zhuān)業(yè)

五、重大促銷(xiāo)，專(zhuān)人看守

2012年節(jié)假日,舉辦大型促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)期間客流量較大，根據(jù)這一情況防損部在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，全體防損員加班加點(diǎn)全力維護(hù)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)，保證了促銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

六、用電用火，嚴(yán)格審批

根據(jù)公司用電、用火制度要求，各部位裝修時(shí)必須到工程部辦理用電審批單后，方可施工。如需動(dòng)火、切割、電焊、氣焊等，必須到防損部辦理動(dòng)火證，由防損部派專(zhuān)人看護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)，確保安全后方可施工。2012年共辦理用電審批單9份、動(dòng)火證1份。

七、安全責(zé)任，逐級(jí)落實(shí)

理家商場(chǎng)安全生產(chǎn)檔案

為明確各部門(mén)、業(yè)種、崗位防火安全職責(zé)，本商場(chǎng)建立健全了各項(xiàng)防火安全制度，并在年初層層簽訂了安全防火責(zé)任狀，全年共簽訂責(zé)任狀9份，防火安全經(jīng)營(yíng)協(xié)議5份。

八、完善制度，優(yōu)化管理

2012年本商場(chǎng)將原有的消防安全管理制度進(jìn)行了補(bǔ)充和完善特別是對(duì)《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》進(jìn)行了詳細(xì)的研究和整改，使其更加符合實(shí)際要求和實(shí)戰(zhàn)能力。并按《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》進(jìn)行了實(shí)地演練，從演練的效果來(lái)看，對(duì)預(yù)防火災(zāi)、撲救火災(zāi)，救援和逃生起到了很有效的.作用。

理家商場(chǎng)

安全是企業(yè)工作的重中之重，2011年在安全管理上，我店堅(jiān)持以防為勝，全力做好制度、設(shè)施、人員三防工作，即制定年度安全工作計(jì)劃，完善安檢、值班制度，發(fā)揮制度預(yù)防作用，強(qiáng)化員工安全知識(shí)培訓(xùn)，提升員工安全意識(shí)，定期更新滅火器等消防設(shè)施，積極構(gòu)建一個(gè)安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

現(xiàn)將2011年上半年安全工作總結(jié)如下：

一、安全培訓(xùn)演練，有條不紊

2011年的春防時(shí)間是3月1日—7月1日，春防期間下大力度重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行了消防安全培訓(xùn)工作：主要培訓(xùn)內(nèi)容有室外防火演練、以及消防栓、防火門(mén)、防火卷簾、防毒面具、煙感探測(cè)器、水噴淋頭、手動(dòng)報(bào)警按扭的使用及注意事項(xiàng)、定期對(duì)員工進(jìn)行了消防知識(shí)測(cè)試等，2011年上半年對(duì)新上崗員工安全培訓(xùn)共計(jì)12次420人；集中培訓(xùn)共計(jì)10次，通過(guò)不斷的培訓(xùn)提升了全員的安全意識(shí)，提高了員工的實(shí)戰(zhàn)能力，累計(jì)參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)880人。

二、安全檢查，保駕護(hù)航

重大節(jié)日元旦、春節(jié)、五一、店慶期間顧客較多，根據(jù)這一情況我店制定了四大節(jié)日安全工作計(jì)劃，對(duì)可能出現(xiàn)的各種不安全情況進(jìn)行了分析并事先進(jìn)行合理安排，同時(shí)對(duì)商場(chǎng)各部位進(jìn)行全面的安全檢查，確保節(jié)日期間的安全，為經(jīng)營(yíng)工作保駕護(hù)航。

三、發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改

2011年我店多次對(duì)超市營(yíng)業(yè)線的柜臺(tái)擺放進(jìn)行了調(diào)整，保證了通道的暢通，在省、市、區(qū)多次的消防安全檢查中都符合安全要求，2011年上半年無(wú)重大安全隱患發(fā)生。

四、設(shè)備更新，確保安全

2011年3月份將到期需要年檢的280具滅火器進(jìn)行了年檢，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)部門(mén)對(duì)消防設(shè)施和用電設(shè)施進(jìn)行了年檢。

五、重大促銷(xiāo)，專(zhuān)人看守

2011年上半年除元旦、春節(jié)、五一幾大節(jié)日以外我店還開(kāi)展了23周年店慶等大型促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)期間客流量較大，根據(jù)這一情況保衛(wèi)部在整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中，全體保安加班加點(diǎn)全力維護(hù)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)，保證了促銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

六、用電用火，嚴(yán)格審批

七、安全責(zé)任，逐級(jí)落實(shí)

為明確各部室、業(yè)種、崗位防火安全職責(zé)，我店建立健全了各項(xiàng)防火安全制度，并在年初層層簽訂了安全防火責(zé)任狀，全年共簽訂責(zé)任狀780份，防火安全經(jīng)營(yíng)協(xié)議11份。

八、完善制度，優(yōu)化管理

2011年上半年我店將原有的消防安全管理制度進(jìn)行了補(bǔ)充和完善特別是對(duì)《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》進(jìn)行了詳細(xì)的研究和整改，使其更加符合實(shí)際要求和實(shí)戰(zhàn)能力。在春防和冬防期間對(duì)《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》進(jìn)行了實(shí)地演練，從演練的效果來(lái)看，對(duì)預(yù)防火災(zāi)、撲救火災(zāi)，救援和逃生起到了很有效的作用。

2011年的下半年重點(diǎn)工作

1、組織消防運(yùn)動(dòng)會(huì)提高員工安全意識(shí)和滅火技能。

2、對(duì)各業(yè)種進(jìn)行消防知識(shí)考核，和疏散演練考核。

3、進(jìn)行第三第四季度安全管理考核。

4、六月中旬對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)

5、11月份開(kāi)始開(kāi)展冬季防火工作。

商場(chǎng)安全工作匯報(bào)篇二

20xx年10月5日，物業(yè)進(jìn)駐前湖校區(qū)，這一學(xué)年來(lái)，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改善了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，然后取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，建立了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；構(gòu)成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)分工體系。

一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。

戰(zhàn)略規(guī)劃。

對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。

天健物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一向在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jī)的取得，而是以用心的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

品牌建設(shè)。

品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想到達(dá)的目標(biāo)，以最適宜的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，公司始終把透過(guò)iso9000和iso14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二、構(gòu)成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系。

自公司進(jìn)駐開(kāi)始，一向把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。

三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。

公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶(hù)需求，充分做好到達(dá)需求的各種準(zhǔn)備，用心預(yù)防可能發(fā)生的問(wèn)題。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專(zhuān)業(yè)潛力，綜合潛力出眾的專(zhuān)業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展帶給了廣闊的空間。

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，帶給了依據(jù)。

去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份，。可因去年維修力量過(guò)弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修但是夜，大修但是三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，個(gè)性是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問(wèn)題，在催修廠家無(wú)效的狀況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率到達(dá)了98％以上。

1、20xx年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過(guò)差，人員素質(zhì)過(guò)低，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購(gòu)置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。

公司共登記來(lái)訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。

3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)行了六次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。

4、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員，然后一律實(shí)行來(lái)訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來(lái)訪車(chē)輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，然后認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。

從去年至今，我處共撿到手機(jī)兩部，錢(qián)包9個(gè)，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及超多的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，然后帶給打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)開(kāi)鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶(hù)開(kāi)門(mén)等。

信息溝通。

一年來(lái)，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：

1、在每棟設(shè)立意見(jiàn)箱，讓師生對(duì)我們工作或態(tài)度有意見(jiàn)可提。

2、發(fā)放意見(jiàn)征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見(jiàn)征求表，然后讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

3、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，從去年至今，我公司共計(jì)召開(kāi)了六次學(xué)生座談會(huì)，然后從中我們得到了寶貴的意見(jiàn)和推薦。今后，我公司還將繼續(xù)召開(kāi)此種會(huì)議。

4、公布投訴電話(huà)，如果師生對(duì)我公司的員工有什么不滿(mǎn)意能夠直接拔打電話(huà)向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

5、設(shè)立回訪制，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。

6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿(mǎn)意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會(huì)在第一時(shí)間給師生答復(fù)，且答復(fù)時(shí)間不超過(guò)12小時(shí)。

一向以來(lái)，我公司秉承“客戶(hù)是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿(mǎn)意是我們永遠(yuǎn)的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。

我們明白，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，公司專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將透過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自我的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛！

商場(chǎng)安全工作匯報(bào)篇三

為了促進(jìn)我行進(jìn)一步加強(qiáng)安全防范工作，提高防范能力，確保節(jié)日期間的安全穩(wěn)定，根據(jù)公安廳下發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展xx年元旦春節(jié)期間銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全大檢查工作的通知》，我行積極落實(shí)從嚴(yán)治行的方針，做好安全保衛(wèi)工作，完善內(nèi)控程度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，切實(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn)，杜絕案件事故的發(fā)生，取得了較好的成效，保證了我行安全穩(wěn)健高效經(jīng)營(yíng)。我行安全保衛(wèi)檢查的主要方面是查思想、查管理、查現(xiàn)場(chǎng)、查隱患，其重點(diǎn)：

一是查規(guī)章制度的健全性，看是否隨時(shí)把握好安全保衛(wèi)工作的重心，規(guī)章制度是否健全，我支行組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全制度，特別是對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，督促每位員工要把預(yù)案牢記在心，提高警惕，把安全隱患消滅在萌芽中。

二是查一線人員情況，對(duì)一線人員進(jìn)行全面排查，并填寫(xiě)排查表，對(duì)員工的思想動(dòng)態(tài)及8小時(shí)以外進(jìn)行認(rèn)真排查，做到不漏一人。

三是查責(zé)任制度落實(shí)情況，對(duì)全支行各部門(mén)的制度落實(shí)情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，要求各部門(mén)要嚴(yán)格按照制度開(kāi)展工作，嚴(yán)把制度關(guān)，從根本上杜絕事故發(fā)生。

四是查用電安全，各部門(mén)實(shí)行用電安全責(zé)任制，對(duì)所有電器分部門(mén)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，在電器上貼簽制定責(zé)任人，營(yíng)業(yè)室嚴(yán)格實(shí)行班前班后六項(xiàng)檢查制度，每天對(duì)營(yíng)業(yè)室用電安全進(jìn)行認(rèn)真檢查。

五是查防火安全，支行防火安全小組定期對(duì)消防設(shè)施、消防器材進(jìn)行嚴(yán)格檢查，嚴(yán)格按照總行的要求擺放防火器材，定期組織員工進(jìn)行防火演練，每位員工做到“四懂四會(huì)”，徹底杜絕火災(zāi)隱患。

六是查安全防范器械，我支行嚴(yán)格按照總行要求配備安全防范器械，配備了電警棍、狼牙棒、石灰粉、假款包等器材，并嚴(yán)格按照總行要求擺放到位，做到有突發(fā)事件可立即快速反映，保護(hù)支行財(cái)產(chǎn)安全。

七是查重要憑證及現(xiàn)金，支行嚴(yán)格按照總行要求定期對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金及重要空白憑證進(jìn)行檢查，結(jié)合關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)認(rèn)真排查，有效的防止了安全事故的發(fā)生。

八是查印章管理，我支行嚴(yán)格按照總行要求對(duì)印章的使用和保管進(jìn)行管理，用印實(shí)行審批制度，用印人認(rèn)真登記，由行長(zhǎng)審批，副行長(zhǎng)監(jiān)印，嚴(yán)格按照程序用印，重要印章分人管理，公章由辦公室保存管理，財(cái)務(wù)章由營(yíng)業(yè)室主任保存管理，負(fù)責(zé)人名章由會(huì)計(jì)保存管理，前臺(tái)業(yè)務(wù)印章由柜員保存管理，各種重要印章認(rèn)真做交接登記，明確保管人責(zé)任，杜絕安全事故的發(fā)生。

為了了強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步落實(shí)安全工作目標(biāo)責(zé)任制，我支行實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，一級(jí)抓一級(jí)，層層落實(shí)。各部門(mén)管理好自己的人和物，形成了“安全工作三級(jí)管理體系”，明確職責(zé)分工。支行行長(zhǎng)、各科室主任、員工都簽定了安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確了責(zé)任。對(duì)各項(xiàng)工作強(qiáng)化監(jiān)督管理力度，實(shí)行層層把關(guān)。制定了《安全工作責(zé)任追究制度》，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格依法辦事，違法必究，堅(jiān)決杜絕僥幸心理。

商場(chǎng)安全工作匯報(bào)篇四

按照港北區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)《關(guān)于深刻吸取事故教訓(xùn)迅速開(kāi)展元旦春節(jié)期間安全生產(chǎn)大檢查的緊急通知》(港北安委1號(hào))精神，我局迅速動(dòng)員部署，組織全局開(kāi)展了冬春季安全生產(chǎn)大檢查工作。通過(guò)前一階段的工作，基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，及時(shí)部署。

我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)大檢查工作，于1月5日主要領(lǐng)導(dǎo)迅速召開(kāi)班子會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)了港北安委【2017】1號(hào)文件精神，根據(jù)文件要求研究制定了《港北區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局開(kāi)展冬春季安全生產(chǎn)大檢查工作方案》，要求分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭召開(kāi)機(jī)關(guān)后勤系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，第一時(shí)間將開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)有關(guān)要求傳達(dá)到全局各股室隊(duì)，周密部署安全生產(chǎn)大檢查各項(xiàng)工作。全局各股室隊(duì)層層動(dòng)員部署，進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，細(xì)化了安全生產(chǎn)各項(xiàng)舉措，形成了系統(tǒng)上下“強(qiáng)化安全責(zé)任、落實(shí)安全措施”的濃厚氛圍。

二、結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展自查。

201月5日全局各股室隊(duì)結(jié)合自身實(shí)際組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)自查工作，取得了明顯成效。一是安全保衛(wèi)股開(kāi)展了港北區(qū)行政中心安防設(shè)施(備)的維護(hù)保養(yǎng)及隱患排查工作，特別針對(duì)新安裝的安防監(jiān)控系統(tǒng)做了全面細(xì)致的測(cè)試工作，完善了區(qū)行政中心車(chē)輛出入管理制度，落實(shí)了門(mén)崗檢查等各項(xiàng)舉措;二是機(jī)關(guān)車(chē)隊(duì)開(kāi)展了安全行車(chē)自查自糾活動(dòng)，督促駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車(chē)管理使用各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)化了行政中心內(nèi)部及外圍停車(chē)場(chǎng)安全管理及檢查工作;三是生活后勤股開(kāi)展了機(jī)關(guān)食堂食品安全衛(wèi)生自查活動(dòng)，嚴(yán)把供貨關(guān)、衛(wèi)生關(guān)、質(zhì)量關(guān);四是水電組對(duì)區(qū)行政中心地下配電室進(jìn)行了全面檢修，消防監(jiān)控室對(duì)行政中心辦公樓各樓層的消防門(mén)、消防設(shè)施(備)做了全面檢測(cè)維保，加強(qiáng)了大樓。

三、明確任務(wù)，組織督查。

一是明確督查任務(wù)。此次開(kāi)展冬春季安全生產(chǎn)大檢查提出“明確責(zé)任、落實(shí)措施、重點(diǎn)防范”三方面要求，要求局各股室隊(duì)將安全生產(chǎn)工作作為近期工作的重中之重，結(jié)合實(shí)際做好本單位的安全生產(chǎn)工作，迎接全局安全生產(chǎn)大檢查。二是組織安全生產(chǎn)大檢查。1月6日，局長(zhǎng)甘竹云同志、黨組書(shū)記甘建存同志、副局長(zhǎng)黃英良同志及紀(jì)檢組長(zhǎng)羅小燕同志等4位局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分頭對(duì)地下配電室、消防監(jiān)控室、各樓層消防設(shè)施(備)、消防門(mén)、機(jī)關(guān)食堂和機(jī)關(guān)車(chē)隊(duì)進(jìn)行了一次全面的安全衛(wèi)生檢查。

從檢查情況看，各股室隊(duì)安全生產(chǎn)措施落實(shí)到位，整體較好，但有三點(diǎn)不足之處有待完善。一是我區(qū)行政中心各樓層消防門(mén)已老化損壞嚴(yán)重，按照年初公共設(shè)施(備)維護(hù)計(jì)劃，需對(duì)辦公大樓消防門(mén)進(jìn)行更換維保;二是辦公大樓10kv配電設(shè)備(施)因使用頻率高、年限長(zhǎng)以及曾被雨水泡淹致使高壓配件老化、損壞嚴(yán)重，鑒于以上配電設(shè)備(施)均處于帶病工作狀態(tài)，存在極大的安全隱患，急須對(duì)10kv配電設(shè)備(施)進(jìn)行維修改造;三是機(jī)關(guān)食堂二樓包廂電壓不足，時(shí)常出現(xiàn)跳閘、斷電現(xiàn)象，同樣需要對(duì)機(jī)關(guān)食堂電路進(jìn)行改造。

四、落實(shí)整改，確保安全。

在此次安全生產(chǎn)大檢查工作基礎(chǔ)上，我局將進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真按照“安全第一、預(yù)防為主”方針，完善安全生產(chǎn)防范措施，落實(shí)整改大檢查中發(fā)現(xiàn)的三處安全隱患，做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，抓好檢查督促，確保各項(xiàng)工作安全有序，以良好的安全生產(chǎn)環(huán)境為建設(shè)“幸福和諧港北”做更大的貢獻(xiàn)。

商場(chǎng)安全工作匯報(bào)篇五

安全工作是學(xué)校全面實(shí)施素質(zhì)教育,提高教育質(zhì)量的保障。學(xué)校始終把安全工作放在頭等重要的位置,并以此保障學(xué)校正常工作的開(kāi)展。我校在杏花嶺區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,對(duì)學(xué)校安全防范工作的落實(shí)常抓常管,在保障師生生命財(cái)產(chǎn)安全、維護(hù)校園正常秩序、消除安全隱患等方面做了大量工作,確保了校園的安全與穩(wěn)定。

我校成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,校長(zhǎng)任組長(zhǎng),是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人。學(xué)校安全辦制定了一系列安全管理制度,制作了學(xué)校安全工作人員職責(zé)“網(wǎng)絡(luò)圖”,該上墻的上墻,該裝檔案的裝檔案。校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上級(jí)下發(fā)的文件非常重視,每次都要親自批閱,親自部署安全工作,制定年度安全工作計(jì)劃,并及時(shí)檢查計(jì)劃的落實(shí)情況。按照我校的實(shí)際情況,學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)組成員每月對(duì)校園內(nèi)外進(jìn)行一次安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。后勤主任每月25日都按時(shí)參加教育局的安全例會(huì),上報(bào)學(xué)校檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及整改措施。

具體作法如下:。

一、層層簽訂安全工作責(zé)任書(shū),構(gòu)建安全教育框架。

學(xué)校堅(jiān)決貫徹執(zhí)行杏花嶺區(qū)教育局下發(fā)的關(guān)于《教育系統(tǒng)開(kāi)展安全隱患排查月和專(zhuān)項(xiàng)治理年活動(dòng)工作方案》的通知精神及學(xué)校安全工作的各項(xiàng)制度。

學(xué)校為了落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,切實(shí)加強(qiáng)各室的安全工作,后勤處與各室、各班級(jí)層層簽訂安全責(zé)任書(shū),校長(zhǎng)負(fù)總責(zé),為第一責(zé)任人,后勤主任為具體負(fù)責(zé)人,組織人員進(jìn)行定期的安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)匯報(bào)和整改,全面構(gòu)建了學(xué)校內(nèi)部安全教育體系。

二、提高安全防范意識(shí),構(gòu)筑安全防范網(wǎng)絡(luò)。

學(xué)校安全工作不僅關(guān)系到每個(gè)在校學(xué)生和教師的人身安全,而且涉及到每個(gè)家庭幸福,關(guān)系著社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展。

1、學(xué)校及時(shí)組織師生認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),提高師生的法制意識(shí)和安全防范意識(shí),形成良好的安全防范氛圍和環(huán)境。

2、學(xué)校非常重視與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通與交流,每當(dāng)遇到學(xué)校舉辦大型活動(dòng)、教育教學(xué)活動(dòng)的調(diào)整,都要及時(shí)通知家長(zhǎng);放學(xué)以后,學(xué)生留校絕不超過(guò)下班時(shí)間,并且教師都要提前填寫(xiě)《家長(zhǎng)通知單》,及時(shí)互通信息,為學(xué)校與家長(zhǎng)之間架起一座防范安全事故的橋梁。

3、學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行山西省《中小學(xué)安全管理日志》的要求,并逐日填寫(xiě)。建立了安全臺(tái)帳。并且建立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、后勤主任主抓的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)外的安全工作。各班主任都配備了安全日志,及時(shí)、詳細(xì)地記錄每天的安全情況。

三、加強(qiáng)防范措施,實(shí)施有效管理。

1、學(xué)校在安全防范工作中,首先確保教育教學(xué)設(shè)施的絕對(duì)安全,重視校舍安全、設(shè)備安全、防火防盜安全、用水、用電安全等,做到防患于未然。經(jīng)常對(duì)學(xué)校電力、房屋、衛(wèi)生進(jìn)行自查,做到了責(zé)任到人。并且在樓道以及部分教室安裝了應(yīng)急燈,消除了安全隱患。

2、節(jié)假日安排學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工值勤護(hù)校,保證節(jié)假日期間學(xué)校的安全;加大了對(duì)電教室、微機(jī)室等要害部門(mén)的硬件投入,安裝防盜門(mén)并放置了滅火器;自然試驗(yàn)藥品有專(zhuān)人、專(zhuān)柜加鎖存放。加強(qiáng)了對(duì)校產(chǎn)校具的管理、檢查和維護(hù),學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除存在的安全隱患,確保學(xué)校和師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。

3、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作,成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加大管理力度。實(shí)行安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,制訂并實(shí)施了《小學(xué)生一日常規(guī)》等制度。另外,學(xué)校還把安全工作與學(xué)年各項(xiàng)評(píng)比相聯(lián)系,做到“安全第一”,常抓不懈。

4、加強(qiáng)了衛(wèi)生保健人員的培訓(xùn)和管理,嚴(yán)格執(zhí)行《保健室安全責(zé)任制度》,堅(jiān)持學(xué)校衛(wèi)生工作以預(yù)防為主的原則,使廣大師生在健康、安全、衛(wèi)生的環(huán)境中學(xué)習(xí)。

5、重視對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理,嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)校,并要求學(xué)生在校期間不準(zhǔn)離校。

6、制訂了《各室安全管理責(zé)任書(shū)》,要求教師離開(kāi)辦公室之前關(guān)好門(mén)窗、電燈及電源,并由學(xué)校值周領(lǐng)導(dǎo)對(duì)值日教師的工作進(jìn)行檢查、記錄。

7、重點(diǎn)開(kāi)展《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等方面的宣傳教育。學(xué)校利用宣傳欄、廣播進(jìn)行普法宣傳。學(xué)校通過(guò)出黑板報(bào)宣傳有關(guān)法律知識(shí)、聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)作有關(guān)法律知識(shí)專(zhuān)題講座等活動(dòng),從而使廣大師生提高了知法、用法、學(xué)法、護(hù)法的自覺(jué)性。

8、學(xué)校非常重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。每周一國(guó)旗下講話(huà),安全問(wèn)題是重點(diǎn)內(nèi)容,每學(xué)期開(kāi)學(xué)初,安排一次以安全防范教育為主題的班隊(duì)會(huì),結(jié)合有關(guān)安全制度和上級(jí)文件精神,組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)和討論。

9、學(xué)校成立了安全護(hù)衛(wèi)隊(duì),形成了校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到班級(jí)、值周領(lǐng)導(dǎo)、值日教師、值日學(xué)生聯(lián)動(dòng)管理的網(wǎng)絡(luò),每天中午和晚上放學(xué)都實(shí)行集中站隊(duì)教師護(hù)送的方式,確保學(xué)生的交通安全。

10、檢查中發(fā)現(xiàn)教學(xué)樓東平房房頂上的樹(shù)枝壓在高壓線上,學(xué)校立即請(qǐng)工人將房頂上以及操場(chǎng)周?chē)邪踩[患的樹(shù)枝砍斷,及時(shí)消除了安全隱患。

11、檢查中發(fā)現(xiàn)學(xué)校的滅火器使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng),需要更換。學(xué)校于近日新購(gòu)進(jìn)10臺(tái)滅火器,分別放置于實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)室、電教室和電腦室等重要部門(mén),并利用課間操時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)演示、講解了滅火器的使用方法以及消防知識(shí)。

12、我校沒(méi)有學(xué)生食堂、鍋爐房、學(xué)生公寓以及學(xué)生接送車(chē)輛。

通過(guò)努力,學(xué)校安全事故為零,沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故,但學(xué)校安全工作還有不盡人意的地方:。

一、教學(xué)樓內(nèi)的消防栓因?yàn)槔匣?多年未使用,存在著消防隱患,由于學(xué)校的經(jīng)費(fèi)不足,消防栓的問(wèn)題已向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做了報(bào)告,有待日后解決。

二、教學(xué)樓二層樓梯防護(hù)欄過(guò)低,我們?cè)跇翘菘谠O(shè)置了“安全出口、嚴(yán)禁攀爬”等警示標(biāo)志,提示學(xué)生注意安全,計(jì)劃對(duì)其加固加高。

三、我校教學(xué)樓建于60年代,已經(jīng)接近其設(shè)計(jì)使用壽命。5.12大地震后,教學(xué)樓二層出現(xiàn)裂縫,已向教育局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和安全辦打了報(bào)告。

四、校園的周邊環(huán)境缺少必要交通警示標(biāo)志,存在交通安全隱患(每日值班教師在指定的接送點(diǎn)負(fù)責(zé)安全)。校園周邊小商販擾校問(wèn)題依然存在,但學(xué)校周邊已形成市場(chǎng)(由敦化坊辦事處管理)。我校積極與公安、行政執(zhí)法等部門(mén)配合,加大對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境的整治力度,確保師生的安全。

總之,學(xué)校安全工作是全社會(huì)安全工作的重要組成部分。我校將以高度負(fù)責(zé)的精神和飽滿(mǎn)的工作熱情,積極爭(zhēng)取各部門(mén)的密切配合和支持,把學(xué)校安全工作提高到一個(gè)新的水平,為確保一方平安、保證師生生命財(cái)產(chǎn)安全,為推動(dòng)教育改革和發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

商場(chǎng)安全工作匯報(bào)篇六

安全工作是學(xué)校全面實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量的保障。我們深刻認(rèn)識(shí)到安全工作責(zé)任重于泰山，一直是從“講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的高度，，把學(xué)校安全工作放在頭等重要的位置，將其作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)來(lái)抓，并以此保障學(xué)校正常工作的開(kāi)展。

一、建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作制度、樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。

學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)各處領(lǐng)導(dǎo)組成的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。定期研究和檢查學(xué)校安全教育工作。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：政教主任、教務(wù)主任、教務(wù)處副主任、后勤主任、學(xué)年組長(zhǎng)，校醫(yī)等。

二、提高安全防范意識(shí)，構(gòu)筑安全防范網(wǎng)絡(luò)。

學(xué)校及時(shí)組織師生認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和上級(jí)有關(guān)安全工作的文件精神，提高廣大師生的法制意識(shí)和安全防范意識(shí)，使安全工作人人關(guān)心，處處把關(guān)，責(zé)任到人，形成良好的安全防范氛圍和環(huán)境。

三、加強(qiáng)防范措施，實(shí)施有效管理。

1.設(shè)施防范。學(xué)校在安全防范工作中，首先確保教育教學(xué)設(shè)施的絕對(duì)安全，重視校舍安全、設(shè)備安全、道路安全、防火防盜安全、用電安全、食品安全等，做到防患于未然，從硬件設(shè)施上防范校園安全事故發(fā)生。認(rèn)真細(xì)致地按規(guī)范進(jìn)行建設(shè)和維護(hù)，堅(jiān)決杜絕安全事故隱患;學(xué)校在重點(diǎn)區(qū)域公共場(chǎng)所有專(zhuān)人看管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)有效的處理到位;(如：危墻、教學(xué)樓電源開(kāi)關(guān)破損問(wèn)題、放學(xué)后的秩序問(wèn)題、學(xué)生課后樓道活動(dòng)的監(jiān)管、上下樓梯的秩序情況)。

2、經(jīng)常對(duì)學(xué)校食堂、電力、房屋、衛(wèi)生進(jìn)行自查，對(duì)校舍進(jìn)行分類(lèi)處理，如：加強(qiáng)了對(duì)食堂、飲水等生活場(chǎng)所安全衛(wèi)生管理，做到了責(zé)任到人，任務(wù)到人，總務(wù)處不定期進(jìn)行嚴(yán)格檢查，保證了全校師生的健康衛(wèi)生安全，給我校創(chuàng)建一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

3、節(jié)假日安排學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和部分教職工值勤護(hù)校，保證節(jié)假日期間學(xué)校的安全;加強(qiáng)了對(duì)校舍和校產(chǎn)的管理、檢查和維護(hù)，總務(wù)處定期進(jìn)行檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除存在的安全隱患，確保學(xué)校和師生的生命財(cái)產(chǎn)的安全。

4、重視對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)校，并對(duì)學(xué)生實(shí)行離校請(qǐng)假登記制度。制訂了《校舍值班職責(zé)》，要求值日教師離開(kāi)辦公室之前督促各班要關(guān)好門(mén)窗、電燈及其它用電設(shè)備的電源，并由學(xué)校值周領(lǐng)導(dǎo)對(duì)值日教師的工作進(jìn)行檢查、記錄。

5、宣傳防范。重點(diǎn)開(kāi)展《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、等方面的宣傳教育。學(xué)校利用開(kāi)例會(huì)、班主任開(kāi)班會(huì)等手段進(jìn)行宣傳。從而使廣大師生提高了知法、用法、學(xué)法、護(hù)法的自覺(jué)性。

6.教育防范。學(xué)校非常重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育、法制教育、紀(jì)律教育，使學(xué)生能明辨是非，注重自我保護(hù)，增強(qiáng)應(yīng)變能力。通過(guò)多年的努力，近年來(lái)學(xué)校安全事故為零，沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故，但學(xué)校安全工作還有不盡人意的地方，我們一小全體教職員工將以百倍熱情把全工作放在首位，還社會(huì)、家長(zhǎng)一個(gè)放心。

商場(chǎng)安全工作匯報(bào)篇七

1、商場(chǎng)具有經(jīng)營(yíng)面積大、易燃、可燃物品多（如商場(chǎng)的建筑裝飾材料、許多商品本身都是可燃物）、人員流動(dòng)性大等特點(diǎn)，稍有不慎發(fā)生火災(zāi)，火勢(shì)蔓延迅速，會(huì)引起場(chǎng)面混亂，疏散困難，人民生命安全和財(cái)產(chǎn)都將受到嚴(yán)重威脅。

2、商場(chǎng)除日常照明、夏季排風(fēng)系統(tǒng)、空調(diào)設(shè)備等用電外，廣告櫥窗內(nèi)常設(shè)有霓虹燈、熒光燈及其他裝飾燈具，特別在節(jié)日期間還將增設(shè)彩燈，由于這些電氣設(shè)備品種數(shù)量繁多，線路設(shè)置錯(cuò)綜復(fù)雜，加之每日使用時(shí)間長(zhǎng)，容易發(fā)生超載、短路及照明燈具烤燃可燃物引發(fā)火災(zāi)的事故。

3、有些商場(chǎng)在更新改造時(shí)，在營(yíng)業(yè)期間需進(jìn)行明火作業(yè)等，其潛在火災(zāi)危險(xiǎn)性也較大。

4、個(gè)別單位的領(lǐng)導(dǎo)未認(rèn)真履行消防安全職責(zé)，存在著重經(jīng)營(yíng)輕視消防安全的僥幸心理；消防安全制度不完善，人員教育不到位，對(duì)火災(zāi)隱患的整改不及時(shí)，消防安全管理長(zhǎng)效機(jī)制未真正建立等問(wèn)題。

5、一些商場(chǎng)未按現(xiàn)行消防技術(shù)規(guī)范的要求設(shè)置火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、火災(zāi)應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急廣播未設(shè)置防煙、排煙設(shè)施和輕便滅火器材。

1、利用疏散通道逃生。每個(gè)商場(chǎng)都按規(guī)定設(shè)有室內(nèi)樓梯、室外樓梯，有的還設(shè)有自動(dòng)扶梯、消防電梯等，發(fā)生火災(zāi)后，尤其是在火災(zāi)初期階段，這都是逃生的良好通道。在下樓梯時(shí)應(yīng)抓住扶手，以免被人群撞倒。不要乘坐普通電梯逃生，因?yàn)榘l(fā)生火災(zāi)時(shí)，停電也時(shí)有發(fā)生，無(wú)法保證電梯的正常運(yùn)行。

2、自制器材逃生。商場(chǎng)是物品高度集中的場(chǎng)所，商品種類(lèi)多，發(fā)生火災(zāi)后，可利用逃生的物品是比較多的。如“將毛巾、口罩浸濕后捂住口、鼻，可制成防煙工具；利用繩索、布匹、床單、地毯、窗簾來(lái)開(kāi)辟逃生通道；如果商場(chǎng)還經(jīng)營(yíng)五金等商品，還可以利用各種機(jī)用皮帶、消防水帶、電纜線來(lái)開(kāi)辟逃生通道；穿戴商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的各種勞動(dòng)保護(hù)用品，如安全帽、摩托車(chē)頭盔、工作服等，以避免燒傷和被墜落物品砸傷。

3、利用建筑物逃生。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如上述二種方法都無(wú)法逃生，可利用落水管、房屋內(nèi)外的突出部位、各種門(mén)窗以及建筑物的避雷網(wǎng)（線）進(jìn)行逃生或轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域再尋找機(jī)會(huì)逃生。這種逃生方法使用時(shí)，要大膽又要細(xì)心，特別是老、弱、病、殘、婦、幼等人員，切不可盲目行事，否則容易出現(xiàn)傷亡。

商場(chǎng)安全工作匯報(bào)篇八

一、工作期間，應(yīng)著裝規(guī)范整潔，佩戴上崗證，穿工作鞋；不允許戴戒指、項(xiàng)鏈等首飾，不允許留胡須，留長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)。

二、工作期間，保持良好的辦公秩序，嚴(yán)禁會(huì)私客、辦私事、嬉笑打鬧、吸煙、吃零食、看閑雜書(shū)籍；除應(yīng)急情況以外，嚴(yán)禁使用外線電話(huà)，嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間占用內(nèi)線電話(huà)。

三、工作期間，保持良好的辦公環(huán)境衛(wèi)生，地面無(wú)果皮紙屑，辦公設(shè)施擺放到位，消防和監(jiān)控設(shè)備保持干凈，無(wú)塵土。

四、嚴(yán)格遵守單位和內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，個(gè)人請(qǐng)假要書(shū)面寫(xiě)明請(qǐng)假事由，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能休假。工作期間，應(yīng)堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁串崗、空崗、外出要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，不得私自離崗。

五、工作期間，嚴(yán)禁讓與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入監(jiān)控室。如有特殊情況，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

六、工作期間，提高警惕，時(shí)刻注意檢查、觀測(cè)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。愛(ài)護(hù)設(shè)備，按程序操作，嚴(yán)禁違章和野蠻的操作。

七、工作期間，嚴(yán)密監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行情況，遇有報(bào)警要按報(bào)警規(guī)定程序迅速、準(zhǔn)確處理，作好各種記錄，遇有重大情況要及時(shí)報(bào)告。工作期間，認(rèn)真、如實(shí)的填寫(xiě)各種紀(jì)錄，記錄應(yīng)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，不漏項(xiàng)、漏登。

八、按時(shí)交接-班，不遲到早退。交接-班過(guò)程中當(dāng)班組長(zhǎng)要將值班情況詳細(xì)交接給接-班組長(zhǎng)并在工作紀(jì)錄上簽字，待人員到齊，交接工作無(wú)問(wèn)題后方可下班。

九、值班期間應(yīng)精神飽滿(mǎn)，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)禁睡覺(jué)、喝酒、打撲克f與工作無(wú)關(guān)的事情，工作中發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)匯報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。

十、工作期間，保持作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，做到文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，互助互敬。

十一 、按時(shí)參加監(jiān)控例會(huì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí)，熟練掌握消防設(shè)備的性能及操作規(guī)程，提高消防技能。

十二、積極努力的完成領(lǐng)導(dǎo)伽置的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不出差錯(cuò)。

十三、未經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)同意，不得擅自關(guān)閉火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火系統(tǒng)。

治安部（晚間值班）工作管理制度

一、工作期問(wèn)，應(yīng)保持工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，做到文明禮貌、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、互敬互助。

二、工作期問(wèn)，要保持良好的辦公秩序，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)辦私事、會(huì)私客、嬉笑打鬧、吸煙、吃零食、看閑雜書(shū)籍；使用辦公電話(huà)要登記，嚴(yán)禁使用辦公電話(huà)聊天；個(gè)人的內(nèi)務(wù)要整理干凈，物品不得隨意擺放。

三、工作期間，遇有其它部門(mén)人員來(lái)辦事時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)說(shuō)“您好”等文明用語(yǔ)，并熱情接待，面帶笑容，工作態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真，積極主動(dòng)，不得出現(xiàn)冷、橫、硬、推等不文明的現(xiàn)象。

四、工作期問(wèn)，對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行處理時(shí)，態(tài)度應(yīng)文明禮貌、嚴(yán)肅認(rèn)真，向違紀(jì)人員講清楚違紀(jì)的內(nèi)容，做到廉沽閂律、執(zhí)法、不徇私情，客觀公證的處理問(wèn)題。

五、工作期間，必須保證通訊聯(lián)絡(luò)的暢通，接到傳呼要及時(shí)的回辦公室或回電話(huà)。

六、工作期問(wèn)，遇到營(yíng)業(yè)員或顧客的報(bào)案，要迅速到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，了解案情，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。

七、在寫(xiě)工作日志、總結(jié)、報(bào)案記錄等法律文書(shū)時(shí)，應(yīng)字跡工整艦范，不寫(xiě)錯(cuò)別字，內(nèi)容要全面，不漏寫(xiě)、漏登。

八、工作期間，在單位內(nèi)執(zhí)行治安巡查或打擊現(xiàn)行犯罪時(shí)，應(yīng)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不得穿奇裝異服進(jìn)行工作、不得私自出商場(chǎng)，不得在商場(chǎng)內(nèi)與員工聊天，不得在顧客休息椅上休息，不得從事與顧客無(wú)關(guān)的事情。

治安部獎(jiǎng)懲制度

為了規(guī)范治安科的工作制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，為商場(chǎng)內(nèi)部營(yíng)造良好的治安秩序，防止各種治安事件發(fā)生，特制定制度如下：

一、工作期間，應(yīng)著裝規(guī)范，不準(zhǔn)著奇裝異服，不許佩戴夸張性飾品，不許留長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)、蓄胡須，發(fā)現(xiàn)一次批評(píng)，第二次罰款50元。

二、保持良好的辦公秩序，嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)辦私事、會(huì)私客、嬉笑打鬧、吃零食、看閑雜書(shū)籍、吸煙、如有違反第一次罰款20元，第二次罰款50元；第三次罰款100元。

三、保持良好的辦公環(huán)境，地面整潔、辦公用品擺放整齊、辦公設(shè)施擺放到位、個(gè)人內(nèi)務(wù)整理到位，值班后辦公室所有衛(wèi)生在次日上班前整理到位，如有違反第一次罰款20元，第二次罰款50元。

四、使用辦公電話(huà)要登記，嚴(yán)禁公話(huà)私用，如有違反第一次罰款20元，第二次罰款50元；第三次罰款100元。

五、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)禁遲到早退，每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。

六、工作期間，未經(jīng)允許嚴(yán)禁私自出商場(chǎng)，第一次罰款100元，第二次下崗。

七、工作期間，嚴(yán)禁與營(yíng)業(yè)員閑聊、在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)休，如有違反第一次罰款50元，第二次罰款100元。

八、部室人員在值班期間，嚴(yán)禁喝酒、玩牌或從事與工作無(wú)關(guān)的事情，如有違反第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次下崗。

九、對(duì)勇于與犯罪分子作斗爭(zhēng)者并抓獲犯罪分子的，獎(jiǎng)勵(lì)50元，有重大貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)200元。

監(jiān)控室警情處置安全管理制度

一、值班人員在值班期間要精神飽滿(mǎn)，監(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，不得無(wú)故脫崗。

二、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程和各項(xiàng)操作技能，嚴(yán)格按照規(guī)程進(jìn)行操作，會(huì)發(fā)現(xiàn)和捕捉異常信息、會(huì)跟蹤觀察和鎖定目標(biāo)。

三、值班人員必須熟悉本轄區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)單位部位和重點(diǎn)監(jiān)控內(nèi)容，熟悉各監(jiān)控點(diǎn)、監(jiān)控時(shí)間段重點(diǎn)、監(jiān)控的范圍和部位。

四、值班人員必須按照每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的動(dòng)態(tài)時(shí)間要求操作監(jiān)控器，確保每個(gè)監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)控探頭在可視范圍內(nèi)監(jiān)控的范圍，部位等效果最好。

五、必須密切注意監(jiān)控范圍，易發(fā)案部位及重點(diǎn)部位動(dòng)向情況，并迅速電話(huà)通知防損部。

六、情況處置后由負(fù)責(zé)人向監(jiān)控室反饋信息，由監(jiān)控室值班員及時(shí)記錄在《監(jiān)控室交接-班記錄》本上，保存資料并存檔備案。

保安隊(duì)工作管理制度

一、商場(chǎng)外圍執(zhí)勤保安員，應(yīng)時(shí)刻牢記“顧客的滿(mǎn)意，我們的追求”的服務(wù)宗旨，樹(shù)立全心全意為商場(chǎng)和顧客的服務(wù)思想。

二、在外圍執(zhí)勤過(guò)程中對(duì)顧客和員工的求助要熱情接待，面帶微笑，使用文明用語(yǔ)，耐心解答，積極主動(dòng)的幫助顧客排憂(yōu)解難，不準(zhǔn)態(tài)度生硬或置之不理，不允許浣“不”字，令顧客不滿(mǎn)意。

三、服從命令、聽(tīng)從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，注重自身外在形象。

四、工作期間，著裝規(guī)范整沽，佩戴上崗證，不允許戴戒指、項(xiàng)鏈，腰間bp機(jī)、手機(jī)等，不允許留長(zhǎng)發(fā)(帽墻下發(fā)常不超過(guò)2厘米)染發(fā)、蓄胡須、留長(zhǎng)指甲，時(shí)刻注意警容風(fēng)紀(jì)。

五、上崗執(zhí)勤時(shí)，站姿端正、警容嚴(yán)整、舉止雅觀、精神飽滿(mǎn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，大膽管理；上下崗要做到隊(duì)列整齊，兩人成行，三人成伍，換崗時(shí)相互敬禮。

六、工作期間，要峰守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行“五勤、七不準(zhǔn)”的規(guī)定，不計(jì)較個(gè)人得失，勇于奉獻(xiàn)，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣。

七、嚴(yán)禁酒后上崗，下班回家后應(yīng)保證休息和充足的睡眠，以飽滿(mǎn)的精神和體力上崗執(zhí)勤。

八、室內(nèi)衛(wèi)生要勤打掃、勤整理，注意保持良好的辦公環(huán)境，不允許在室內(nèi)亂放與辦公無(wú)關(guān)的物品，個(gè)人物品按規(guī)定存放在更-衣柜墨。

九、室內(nèi)休息時(shí)，不準(zhǔn)橫躺峰臥、敝衣露懷、趿拉鞋、吃零食、吸煙、嬉戲打鬧等不規(guī)范現(xiàn)象。

保安隊(duì)獎(jiǎng)懲制度

一、工作中不遵守勞動(dòng)紀(jì)律遲到早退一小時(shí)扣除1分。

二、工作期間著裝不規(guī)范，佩戴首飾、留長(zhǎng)發(fā)、染發(fā)、蓄胡須扣1分。

三、工作期間會(huì)私客、辦私事、吃零食、聊天、嬉戲打鬧，個(gè)人內(nèi)務(wù)整理不干凈、隨意堆放的，利用辦公電話(huà)聊天的扣2分。

四、辦公室環(huán)境出現(xiàn)臟、亂、差，在辦公設(shè)施上亂寫(xiě)亂畫(huà)，損壞設(shè)施的，辦公用品擺放雜亂的罰20元，損壞的設(shè)施照價(jià)賠償。

五、書(shū)寫(xiě)工作通知、總結(jié)、報(bào)案登記等法律文書(shū)字跡潦草、不規(guī)范的罰10元。

六、不執(zhí)行節(jié)約規(guī)定的，浪費(fèi)辦公資源，長(zhǎng)時(shí)間占用辦公電話(huà)聊天的罰20元。

七、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自休似的罰50元。

八、工作中，不尊重領(lǐng)導(dǎo)，不團(tuán)結(jié)同志的罰10元。

九、工作期間隨意在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)吸煙的罰50元。

十、工作期問(wèn)不使用文明用語(yǔ)、工作態(tài)度不嚴(yán)肅、冷漠甚至出現(xiàn)冷、硬、橫顧客和員工不滿(mǎn)意的罰50元。

十一、工作期間作風(fēng)散漫、紀(jì)律渙散罰20元。

十二、工作期間出現(xiàn)脫崗、坐崗、睡覺(jué)、打牌、喝酒等嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象的罰款200元。并將視其違法情節(jié)作進(jìn)一步的處理。

十三、工作中徇私枉法，執(zhí)行不嚴(yán)、違法不糾，為違紀(jì)人員說(shuō)情，逃避處罰罰500元，并將視其違紀(jì)情節(jié)作進(jìn)一步的處理。

保安隊(duì)上崗執(zhí)勤管理制度

一、上崗執(zhí)勤認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，果斷處理，嚴(yán)禁脫崗、空崗、串崗、聚伙聊天。

二、上崗期間嚴(yán)禁坐崗、靠崗、東搖西晃、影響形象，如有違反，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次扣除當(dāng)月上浮工資的50％。

三、上崗期間嚴(yán)禁干私活、會(huì)私客、做與工作無(wú)關(guān)的事情如有違反，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次扣除當(dāng)月上浮工資的50％。

四、上崗期問(wèn)嚴(yán)禁睡覺(jué)、打牌、玩撲克、下棋等活動(dòng)如有違反，第一次罰款50元，第二次罰款100元，第三次扣除當(dāng)月上浮工資的50％。

五、嚴(yán)禁工作中和上崗自仃飲酒如有違反，第一次罰款100元，第二次罰款200元，第三次扣除當(dāng)月上浮工資的50％。

六、上下崗期間除緊急情況外嚴(yán)禁乘坐電梯上下樓，如有違反，第一次罰款50元，第二次罰款100元。

七、在執(zhí)勤中遇有火災(zāi)和被盜現(xiàn)象發(fā)生應(yīng)采取沉著冷靜的措施，遇有重大事件在報(bào)警的同時(shí)做好案件現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作，對(duì)玩忽職守，臨陣退縮者除扣發(fā)當(dāng)月工資外，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重者將追究其刑事責(zé)任。

八、閉店清場(chǎng)，認(rèn)真檢查，不留死角，做好記錄，不要麻痹大意，玩忽職守，對(duì)違反者處以100元的罰款，造成嚴(yán)重后果，予以辭退，并追究其責(zé)任。

九、上崗執(zhí)勤要站姿規(guī)范，警容嚴(yán)整，舉止雅觀，如有違反，第一次罰款50元，第二次罰款l00元，第三次罰款200元。

十、以各種方式偷拿、盜竊商品，處以5倍罰款以外，并予以辭退，后果嚴(yán)重的追究其刑事責(zé)任。

十一、在執(zhí)勤過(guò)程中，任何人不允許以各種理由參與打架斗毆，對(duì)違反者予以辭退。

保安隊(duì)警容風(fēng)紀(jì)管理制度

一、按規(guī)定著裝，保持個(gè)人衛(wèi)生整潔，若工作服和上崗證有明顯臟損的第一次罰款20元，第二次罰款50元。

二、注意儀容儀表，不尉長(zhǎng)發(fā)和奇異的發(fā)型，以及蓄胡須、留長(zhǎng)指甲，第一次批評(píng)教育，自覺(jué)修剪整理并罰款20元，第二次罰款50元。

三、不允許穿涼鞋、拖鞋、行鞋上崗，必須穿黑皮鞋，如有違反第一次罰款20元，第二次罰款50元。

四、不準(zhǔn)戴戒指、項(xiàng)鏈等飾品，上崗期間不允許佩戴呼機(jī)、手機(jī)、鑰匙串等第一次罰款20元，第二次罰款50元。

五、上下班期間不允許穿短褲、背心或光背如有違反罰款50元。

六、著裝上崗不允許披衣、敞懷、兩手插兜，不允許挽袖子、挽褲腿，如有違反第一次罰款20元，第二次罰款50元。

保安隊(duì)夜間清場(chǎng)安全檢查制度

一、保安人員清場(chǎng)時(shí)應(yīng)著裝規(guī)范、佩戴證章，聽(tīng)從指揮及清場(chǎng)要求。

二、清場(chǎng)過(guò)程中嚴(yán)格認(rèn)真、不留死角，對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)柜臺(tái)、小庫(kù)、試衣間、衛(wèi)生問(wèn)、辦公區(qū)等部位都要認(rèn)真檢查：對(duì)鎖門(mén)情況、燈箱照明燈等電源關(guān)閉情況要逐一撿查，做好檢查記錄。

三、清場(chǎng)過(guò)程中嚴(yán)格要求，不得隨意進(jìn)入柜臺(tái)、展區(qū)或精品區(qū)動(dòng)用商品，更不得偷拿商品。

四、清場(chǎng)時(shí)不得大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聊天，應(yīng)時(shí)刻提高警惕，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)。

五、清場(chǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可疑人員要認(rèn)真盤(pán)問(wèn)，并將其帶至辦公室匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅自處理。

六、清場(chǎng)時(shí)遇有商場(chǎng)內(nèi)裝修施工等情況應(yīng)嚴(yán)格檢查審批手續(xù)，檢查施工人員的入場(chǎng)證件及證件有效期限，做到一人一證、人證相符，無(wú)證人員一律清理出場(chǎng)；同時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全用火、用電情況細(xì)心檢查，發(fā)現(xiàn)隱患立即制止。

七、清場(chǎng)過(guò)程中，在保證責(zé)仟區(qū)域無(wú)異常情況后方可繼續(xù)清場(chǎng)檢查，如有問(wèn)題立即匯報(bào)。

八、清場(chǎng)過(guò)程中對(duì)各部門(mén)夜間值班人員嚴(yán)格檢查，做好檢查記錄，對(duì)無(wú)證人員要清場(chǎng)出場(chǎng)。

九、清場(chǎng)過(guò)程中，保安人員不得單獨(dú)進(jìn)行清場(chǎng)工作，必須有班長(zhǎng)帶領(lǐng)。

第一章總則

第一條：現(xiàn)場(chǎng)管理工作關(guān)系到公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和企業(yè)形象，為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，使本公司在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，從規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理工作，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理人員行為的角度出發(fā)，制定本條例。

第二條：制定本條例的原則：

1、商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)秩序依靠公司每一位員工共同遵守?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員之間應(yīng)積極協(xié)調(diào)配合作，各崗位工作人員應(yīng)在本崗位職責(zé)內(nèi)，在公司相關(guān)規(guī)章制度內(nèi)履行自己的權(quán)利和義務(wù)，務(wù)必做到現(xiàn)場(chǎng)有人管理，現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任有人承擔(dān)。

2、本條例之規(guī)定以現(xiàn)場(chǎng)日常工作為對(duì)象，以規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)秩序，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)工作人員行為為內(nèi)容，以現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部管理為主體，以現(xiàn)場(chǎng)和各職能部室之間互相配合和監(jiān)督為補(bǔ)充。

第三條：公司所有工作人員必須遵守本條例之相關(guān)規(guī)定。

第四條：現(xiàn)場(chǎng)管理人員為現(xiàn)場(chǎng)工作的第一責(zé)任人，必須堅(jiān)守崗位。

第五條：現(xiàn)場(chǎng)管理為走動(dòng)式管理與定臺(tái)管理相結(jié)合。

第六條：現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，作為開(kāi)展工作的依據(jù)。

第七條：本條例由總則、商場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)、商場(chǎng)助理工作職責(zé)、商場(chǎng)人事管理?xiàng)l例、商場(chǎng)環(huán)境管理?xiàng)l例、票流管理?xiàng)l例、商品管理?xiàng)l例、商場(chǎng)安全管理?xiàng)l例、商場(chǎng)裝修管理?xiàng)l例、班前會(huì)、工作流程、附則十二章組成。

第二章商場(chǎng)經(jīng)理工作職責(zé)

第八條：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的日常管理及各項(xiàng)考核工作。

第九條：貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)商場(chǎng)正常的售賣(mài)秩序。

第十條：完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

第十一條：負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部人員調(diào)配、業(yè)績(jī)考核等工作。

第十二條：負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)管理人員實(shí)習(xí)期間評(píng)定工作。

第十三條：組織實(shí)施商場(chǎng)員工的培訓(xùn)工作。

第十四條：配合公司各職能部門(mén)做好商場(chǎng)考核工作。

第十五條：完成商場(chǎng)區(qū)域調(diào)整、品牌更換工作。

第十六條：與供貨商保持聯(lián)系，及時(shí)落實(shí)商品換季及補(bǔ)貨工作。

第十七條：協(xié)助組織各品牌供貨商實(shí)施商場(chǎng)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

第十八條：落實(shí)公司的大型公關(guān)和促銷(xiāo)活動(dòng)，并及時(shí)準(zhǔn)確將活動(dòng)內(nèi)容傳達(dá)到每一位現(xiàn)場(chǎng)員工。

第十九條：向公司反饋相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果。

第二十條：組織安排商場(chǎng)的市調(diào)工作。

第二十一條：不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，做好內(nèi)部安全保衛(wèi)消防工作。

第二十二條：協(xié)調(diào)商場(chǎng)內(nèi)部各個(gè)崗位之間的工作關(guān)系。

第二十三條：擬定商場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、考核與實(shí)施。

第二十四條：協(xié)調(diào)好與各職能部室及其它商場(chǎng)的日常工作關(guān)系。

第二十五條：定期收集整理員工提出的合理化建議并落實(shí)。

第二十六條：組織員工班前班后會(huì)，，每月至少組織并參加一次員工座談會(huì)。?

第二十七條：親自向員工傳達(dá)公司重大事件、重大活動(dòng)的須知及內(nèi)容。

第二十八條：及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，并加以解決。

第二十九條：及時(shí)、妥善處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的較重大的突發(fā)事件。

第三十條：及時(shí)、妥善處理較復(fù)雜的顧客投訴。

第三十一條：完成公司交辦的其它工作。

第三章商場(chǎng)助理工作職責(zé)

第三十二條：在商場(chǎng)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的日常管理及考核工作。

第三十三條：不折不扣地貫徹、落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第三十四條：維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)正常的售賣(mài)秩序，配合各職能部室開(kāi)展工作。

第三十五條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)員工日常行為的檢查管理工作，包括儀容儀表、迎言送語(yǔ)、站姿站位、個(gè)人衛(wèi)生等。

第三十六條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)各品牌的衛(wèi)生清掃、商品陳列、價(jià)簽擺放的督導(dǎo)檢查工作。

第三十七條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)員工的考勤、外出、就餐等管理工作。

第三十八條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)員工行為規(guī)范及基本業(yè)務(wù)知識(shí)的.培訓(xùn)。

第三十九條：負(fù)責(zé)商場(chǎng)晨、午會(huì)的召開(kāi)及員工進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)的組織工作。

第四十條：協(xié)助商場(chǎng)經(jīng)理解決處理員工與廠商的勞資糾紛問(wèn)題。

第四十一條：負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商在現(xiàn)場(chǎng)的行為進(jìn)行管理與監(jiān)督。

第四十二條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存的監(jiān)督與管理工作。

第四十三條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)各品牌商品質(zhì)量、商品標(biāo)識(shí)及商品價(jià)格的管理工作。

第四十四條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》、《銷(xiāo)售月盤(pán)點(diǎn)表》、《打折（變價(jià)）申請(qǐng)表》等票據(jù)的審核與簽批工作。

第四十五條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)各品牌促銷(xiāo)手續(xù)的上報(bào)及促銷(xiāo)用品、宣傳用品的領(lǐng)用工作。

第四十六條：負(fù)責(zé)公司各階段促銷(xiāo)活動(dòng)在本商場(chǎng)的組織落實(shí)工作。

第四十七條：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。

第四十八條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)日常用品的領(lǐng)用。

第四十九條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)員工用品、雜物雜品的存放及試衣間的管理。

第五十條：組織并落實(shí)本商場(chǎng)的消防安全及保衛(wèi)工作。

第五十一條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)貨品的安全監(jiān)督工作。

第五十二條：負(fù)責(zé)本商場(chǎng)其它安全工作

第五十三條：負(fù)責(zé)監(jiān)督收銀員對(duì)收銀機(jī)的管理工作，并督促其做好每日的衛(wèi)生清潔；除收銀員正常工作外，任何人不得隨意操作，收銀機(jī)發(fā)生故障應(yīng)立即通知有關(guān)部門(mén)。

第五十四條：負(fù)責(zé)監(jiān)督收銀員對(duì)顧客提示牌的保管工作，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)更換或修理。

第五十五條：負(fù)責(zé)提醒并監(jiān)督收銀員認(rèn)真清點(diǎn)和妥善保管所受理的現(xiàn)金和票據(jù)，并按規(guī)定鑒別真?zhèn)巍?/p>

第五十六條：負(fù)責(zé)對(duì)收銀員私自押款的行為進(jìn)行監(jiān)督。

第五十七條：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第四章商場(chǎng)人事管理?xiàng)l例

第五十八條：須嚴(yán)格審核上崗導(dǎo)購(gòu)員（收銀員）的上崗手續(xù)，杜絕無(wú)證上崗現(xiàn)象。

第五十九條：培訓(xùn)考核新上崗導(dǎo)購(gòu)員（收銀員）應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

第六十條：對(duì)新上崗導(dǎo)購(gòu)員（收銀員）的日常工作進(jìn)行監(jiān)督考核，對(duì)其轉(zhuǎn)正做出評(píng)定。

第六十一條：隨時(shí)檢查促銷(xiāo)員促銷(xiāo)時(shí)間，督促促銷(xiāo)到期的促銷(xiāo)員辦理離崗或延期手續(xù)。

第六十二條：積極協(xié)調(diào)解決導(dǎo)購(gòu)員與廠商之間發(fā)生的勞資糾紛。

第六十三條：對(duì)違紀(jì)員工開(kāi)展思想工作，相互溝通到位。

第六十四條：導(dǎo)購(gòu)員（收銀員）如需頂（換、還）班時(shí)，頂（換、還）班人員提前寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，申請(qǐng)內(nèi)容包括：頂（換、還）班原因、頂（換、還）班時(shí)間、申請(qǐng)人和頂（換、還）班人簽名，現(xiàn)場(chǎng)管理人員簽名批準(zhǔn)。

第六十五條：?jiǎn)T工有事需請(qǐng)假時(shí)，必須提前寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，先由廠方管理人員簽字，再由現(xiàn)場(chǎng)管理人員簽字批準(zhǔn)。因各種原因不能按時(shí)銷(xiāo)假的，需提前辦理續(xù)假手續(xù)，否則視為曠工。

第五章商場(chǎng)環(huán)境管理?xiàng)l例

第六十六條：現(xiàn)場(chǎng)管理人員要時(shí)刻注意維護(hù)商場(chǎng)的良好形象。

第六十七條：督促保潔員做好公共區(qū)域的地面、墻面、柱面、鏡面、扶梯、垃圾桶、裝飾物等的清潔維護(hù)工作。

第六十八條：督促導(dǎo)購(gòu)員做好柜組內(nèi)地面、墻面、柜面、鏡面、貨架、l架、花車(chē)、模特、票臺(tái)、小庫(kù)房、試衣間等的清潔維護(hù)工作。

第六十九條：督促保潔員和導(dǎo)購(gòu)員做好所轄區(qū)域內(nèi)消防箱、消防栓、消防鏡面、滅火器、報(bào)警器等物品的清潔維護(hù)工作。

第七十條：監(jiān)督本商場(chǎng)各品牌的形象，隨時(shí)檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類(lèi)設(shè)施是否齊全、有損害，發(fā)現(xiàn)有影響商場(chǎng)形象的現(xiàn)象立即督促其整改。

第七十一條：做好本商場(chǎng)展臺(tái)、櫥窗、廣告牌、指示牌、水牌、易拉寶等的清潔維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)有損壞情況，立即報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行必要的更換或修理。

第七十二條：按照營(yíng)銷(xiāo)部的統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)定保持商場(chǎng)形象的整體統(tǒng)一，不得隨意發(fā)布pop、張貼宣傳畫(huà)、擺放l架，或進(jìn)行其它廣告宣傳活動(dòng)。

第七十三條：各商場(chǎng)如有花車(chē)促銷(xiāo)，所需宣傳架和pop數(shù)量及擺放位置應(yīng)提前請(qǐng)示營(yíng)銷(xiāo)部。

第七十四條：向公司提出有關(guān)商場(chǎng)形象的合理化建議。

第六章票流管理?xiàng)l例

第七十五條：貫徹執(zhí)行公司有關(guān)財(cái)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)方面的規(guī)章制度，熟知公司的票流程序及規(guī)定。

第七十六條：自覺(jué)接受公司有關(guān)人員的檢查指導(dǎo)，緊密配合商場(chǎng)財(cái)務(wù)人員的工作。

第七十七條：檢查零銷(xiāo)小票的規(guī)范填寫(xiě)

第七十八條：檢查《非自營(yíng)商品進(jìn)店登記表》的規(guī)范填寫(xiě)。

第七十九條：按規(guī)定及時(shí)傳遞商品打折變價(jià)單，并監(jiān)督、檢查《打折（變價(jià)）申請(qǐng)表》的規(guī)范填寫(xiě)。

第八十條：檢查《銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表》的規(guī)范填寫(xiě)。

第八十一條：安排每月商場(chǎng)的盤(pán)點(diǎn)工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將盤(pán)點(diǎn)表上交公司財(cái)務(wù)。

第八十二條：做好本商場(chǎng)商品退換貨的審批工作。

第八十三條：嚴(yán)格執(zhí)行誰(shuí)制單誰(shuí)署名制度，嚴(yán)禁代簽，冒簽，嚴(yán)禁使用他人工號(hào)。

第七章商品管理?xiàng)l例

第八十四條：監(jiān)督供應(yīng)商進(jìn)退場(chǎng)商品運(yùn)送。

第八十五條：按規(guī)定審批商品進(jìn)退場(chǎng)手續(xù)。

第八十六條：督促導(dǎo)購(gòu)員積極掌握商品知識(shí)。

第八十七條：監(jiān)督并努力杜絕場(chǎng)外交易現(xiàn)象、體外循環(huán)現(xiàn)象，嚴(yán)禁私壓顧客貨款，嚴(yán)禁代客交款。

第八十九條：對(duì)商品陳列不整齊、破損或不按規(guī)定陳列的現(xiàn)象督促其及時(shí)整改。

第九十條：配合業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)過(guò)季商品要及時(shí)督促?gòu)S商撤換。

第九十一條：嚴(yán)禁商品未經(jīng)商檢入場(chǎng)。

第九十二條：隨時(shí)對(duì)本商場(chǎng)商品價(jià)簽進(jìn)行檢查，對(duì)填寫(xiě)不規(guī)范、擺放不到位的情況立即督促其整改。

第九十三條：認(rèn)真檢查商品編碼，制止未編碼商品的銷(xiāo)售，假冒編碼的商品要及時(shí)清除，并對(duì)供應(yīng)商予以處理。

第九十四條：商品一貨一碼，不能混用商品編碼，嚴(yán)禁新商品使用舊碼和舊商品補(bǔ)貨重新申報(bào)新碼，不準(zhǔn)出現(xiàn)重碼。

第九十五條：商品在銷(xiāo)售中嚴(yán)禁串碼銷(xiāo)售，不允許空退藍(lán)進(jìn)。

第九十六條：隨時(shí)檢查各品牌庫(kù)房商品及雜物的擺放，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

第九十七條：監(jiān)督有關(guān)黃鉑金、珠寶等貴重商品的出入庫(kù)工作。

第八章消防安全管理?xiàng)l例

第九十八條：現(xiàn)場(chǎng)管理人員為現(xiàn)場(chǎng)消防安全責(zé)任人。

第九十九條：每日檢查本商場(chǎng)各品牌和公共區(qū)域的消防安全狀況和員工消防安全知識(shí)的掌握情況。

第一百條：保障本商場(chǎng)消防安全設(shè)施配備齊全，如發(fā)現(xiàn)消防安全設(shè)施有損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。

第一百零一條：隨時(shí)檢查員工通道、消防通道的暢通，對(duì)于在通道內(nèi)堆放雜物或擠占通道的現(xiàn)象要及時(shí)給予制止。

第一百零二條：利用晨午會(huì)時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)消防安全知識(shí)和公司有關(guān)消防安全制度的培訓(xùn)。

第一百零三條：時(shí)刻保持警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知保安部。

第一百零四條：提高防范意識(shí)，做好處理突發(fā)事件的準(zhǔn)備。

第一百零五條：做好員工上下班進(jìn)出場(chǎng)管理工作。

第一百零六條：積極配合保安人員做好清場(chǎng)工作和交接-班工作。

第九章現(xiàn)場(chǎng)裝修管理?xiàng)l例

第一百零七條：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)裝修進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，注意施工安全。

第一百零八條：嚴(yán)格審核裝修手續(xù)，對(duì)手續(xù)不全的有權(quán)制止其施工。

第一百零九條：對(duì)裝修人員的衣著、言行進(jìn)行有效管理，保證售賣(mài)現(xiàn)場(chǎng)的工作秩序和公司良好形象。

第一百一十條：裝修現(xiàn)場(chǎng)如發(fā)出噪音、產(chǎn)生灰塵，影響到現(xiàn)場(chǎng)正常的售賣(mài)秩序時(shí)，有權(quán)予以制止，并責(zé)令停工。

第一百一十一條：對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)施工所需的汽油、烯料等易燃品、臨時(shí)接出的電線必須有效監(jiān)控，以確保現(xiàn)場(chǎng)及人員的安全。

第一百一十二條：禁止供應(yīng)商在營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)料，督促供應(yīng)商在非營(yíng)業(yè)時(shí)間及時(shí)清運(yùn)施工余料和廢料。

第十章班前會(huì)

第一百一十三條：班前會(huì)由現(xiàn)場(chǎng)管理人員主持，但重大、特殊事項(xiàng)必須由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理主持。

第一百一十四條：檢查導(dǎo)購(gòu)員出勤與儀容儀表。

第一百一十五條：對(duì)上一工作日工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)本工作日工作進(jìn)行安排。

第一百一十六條：傳達(dá)公司下發(fā)文件。

第一百一十七條；對(duì)本商場(chǎng)好人好事表?yè)P(yáng)，對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象給予批評(píng)。

第一百一十八條：對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)。

商場(chǎng)安全工作匯報(bào)篇九

濱海新區(qū)建交局，各區(qū)（縣）建委，各集團(tuán)（總）公司,各重點(diǎn)工程指揮部，各建設(shè)單位及有關(guān)單位：

當(dāng)前進(jìn)入暑期以來(lái)，全國(guó)和我市安全生產(chǎn)保持了總體穩(wěn)定，持續(xù)好轉(zhuǎn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但安全形勢(shì)不容樂(lè)觀，位于和平區(qū)建設(shè)路與保定道交口的達(dá)文里配套公建工程，發(fā)生一起高空墜落生產(chǎn)安全事故，3名作業(yè)人員在該工程b座9層進(jìn)行電梯井模板安裝過(guò)程中，因未采取加固措施，摘掉模板上的塔吊吊鉤時(shí)，造成模板突然墜落，砸塌9層電梯井內(nèi)操作平臺(tái)，導(dǎo)致2名作業(yè)人員死亡，1人輕傷。事故主要原因是方案審批不嚴(yán)格，技術(shù)交底跟蹤管理不到位，操作人員不掌握操作規(guī)程，冒險(xiǎn)蠻干，是一起生產(chǎn)安全責(zé)任事故，現(xiàn)給予全市通報(bào)。為認(rèn)真貫徹市委市政府關(guān)于做好暑期安全生產(chǎn)工作的指示精神，進(jìn)一步落實(shí)全市暑期安全生產(chǎn)工作會(huì)議部署，現(xiàn)將有關(guān)工作通知如下：

一、各施工單位要高度重視暑期安全生產(chǎn)管理工作，樹(shù)立全局意識(shí)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化一把手負(fù)責(zé)制，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度，企業(yè)和施工現(xiàn)場(chǎng)必須做到24小時(shí)值班，要集中力量，分兵把守，各負(fù)其責(zé)，不要有絲毫麻痹思想，確保安全無(wú)事故。

二、各單位逐條檢查以下情況，落實(shí)企業(yè)責(zé)任。

（1）安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)及人員配備情況；

（2）安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度、崗位操作規(guī)程的建立和落實(shí)情況；

（3）重大危險(xiǎn)源登記及監(jiān)控情況；

（4）作業(yè)人員安全教育培訓(xùn)及特種作業(yè)人員持證上崗情況；

（5）勞動(dòng)防護(hù)用品的購(gòu)置、發(fā)放、使用和管理情況；

（6）事故隱患的控制和整改記錄情況；

（7）生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)情況。

墜落、明火作業(yè)等易發(fā)安全隱患環(huán)節(jié)的大檢查，要治理無(wú)證上崗、違章指揮、違章操作等行為，對(duì)查出的隱患，認(rèn)真做好自查自糾，制定有針對(duì)性的防范措施，要明確責(zé)任人，明確整改時(shí)間，跟蹤整改結(jié)果，堅(jiān)決消除隱患，最大限度遏制生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

四、各施工現(xiàn)場(chǎng)要認(rèn)真做好建筑工地防暑降溫工作。采取切實(shí)有效的防暑降溫措施，配備急救器材和藥品，及時(shí)發(fā)放防暑降溫物品。要改善現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)條件，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，科學(xué)合理安排工人的作業(yè)時(shí)間，做兩頭、歇中間，避開(kāi)高溫時(shí)段作業(yè)，氣溫達(dá)到35℃時(shí)應(yīng)停止戶(hù)外作業(yè)。同時(shí)，要確保施工人員宿舍、食堂、廁所、淋浴間等環(huán)境衛(wèi)生。要加強(qiáng)對(duì)飲用水、食品的衛(wèi)生管理，防范中毒、中暑事件發(fā)生。

五、各施工單位要制訂、完善暑期生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案。一要編制好針對(duì)“高大難深”工程項(xiàng)目的專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急處置方案，二要做好防汛應(yīng)急物資儲(chǔ)備充足，應(yīng)急搶險(xiǎn)人員應(yīng)定崗定位，做好應(yīng)急培訓(xùn)和應(yīng)急演練，密切關(guān)注天氣變化，遇強(qiáng)雷電、暴雨、大風(fēng)等惡劣天氣，要及時(shí)停止施工、撤離人員。

六、要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全和文明施工工作的管理，嚴(yán)格遵守夏季作業(yè)時(shí)間，防止施工擾民事件的發(fā)生。掌握施工現(xiàn)場(chǎng)民工宿舍消防設(shè)施及防火情況，對(duì)查出的隱患要明確責(zé)任，堅(jiān)決整改，確保萬(wàn)無(wú)一失。

七、各監(jiān)理單位要切實(shí)履行安全監(jiān)理責(zé)任，加大旁站監(jiān)理的力度，督促施工單位消除安全隱患并做好監(jiān)理記錄，遇有重大隱患和突發(fā)事件要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告。

八、市區(qū)（縣）各安全監(jiān)管部門(mén)要加大對(duì)五方責(zé)任主體落實(shí)安全責(zé)任情況的督查力度，嚴(yán)格轄區(qū)負(fù)責(zé)制，認(rèn)真查找本轄區(qū)安全管理上存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，加強(qiáng)執(zhí)法力度，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為。對(duì)不具備安全生產(chǎn)條件，不認(rèn)真進(jìn)行整改的施工企業(yè)要堅(jiān)決停止施工，限期整改，嚴(yán)重的給予行政處罰。

商場(chǎng)安全工作匯報(bào)篇十

為加強(qiáng)學(xué)校平安工作的管理，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)和生活秩序，保證師生員工人身和財(cái)富平安，保證社會(huì)穩(wěn)定。xx年度我校在抓平安工作上主要做了以下幾方面的工作：

一、加強(qiáng)平安宣傳教育，提高廣大師生的平安防患能力。

為了把平安教育工作真正落實(shí)到同學(xué)一言一行中去，學(xué)校把平安工作作為學(xué)校重點(diǎn)工作來(lái)抓，全校形成了人人講平安，事事看平安，平安無(wú)小事的良好局面，學(xué)校堅(jiān)持每周有平安工作布置，每天有平安記錄，每周有平安總結(jié)的平安管理制度。特別是學(xué)校在每周的朝會(huì)課上，學(xué)校值周領(lǐng)導(dǎo)對(duì)平安工作進(jìn)行專(zhuān)題講解和平安知識(shí)宣傳，而且還針對(duì)局部偶發(fā)平安事件進(jìn)行剖析，對(duì)同學(xué)進(jìn)行批評(píng)教育，以此來(lái)帶動(dòng)全校師生講平安的良好氛圍。在各個(gè)班，我們還充沛利用朝會(huì)課、團(tuán)會(huì)課、平安課等時(shí)間，由班主任教師對(duì)同學(xué)進(jìn)行深入細(xì)致的平安知識(shí)講解和學(xué)習(xí)，對(duì)本班同學(xué)進(jìn)行平安事故的處置和預(yù)防，以此來(lái)帶動(dòng)全校師生對(duì)平安知識(shí)的重視和預(yù)防。

二、明確職責(zé)，建章立制。

學(xué)校平安工作的主要任務(wù)是：宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)平安管理工作的方針政策和法律法規(guī)，建立健全學(xué)校平安管理工作的規(guī)章制度，對(duì)師生進(jìn)行平安教育的管理，預(yù)防學(xué)校平安事故的發(fā)生，妥善處置好學(xué)校各類(lèi)平安事故。為此，學(xué)校平安工作實(shí)行“校長(zhǎng)主管，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓”的管理體制。把平安管理工作納入教職工工作業(yè)績(jī)考核的重要內(nèi)容，并實(shí)行“一票否決”制。年初，學(xué)校平安領(lǐng)導(dǎo)小組就制定了學(xué)校平安管理工作的年度計(jì)劃，并與每一位教職工簽定了平安責(zé)任書(shū)，明確職責(zé)，逗硬獎(jiǎng)懲。一年來(lái)，我校分別制定了《平安工作值班制度》、《平安工作巡查制度》、《食品衛(wèi)生管理制度》、《飲用水管理制度》、《治安管理制度》、《平安工作防患措施》、《平安事故處置預(yù)案》、《夜間護(hù)校制度》、《住校生管理制度》、《門(mén)衛(wèi)制度》、《食堂、小賣(mài)部管理制度》，通過(guò)建章立制，達(dá)到規(guī)范師生行為，增強(qiáng)師生平安意識(shí)的目的。

三、開(kāi)展學(xué)校危房危點(diǎn)大檢查，確保師生生命平安。

學(xué)校高度重視危房隱患，每期開(kāi)校初學(xué)校平安領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持做到對(duì)轄區(qū)五所村小學(xué)和一所中心校的危房，特別是隱蔽性危房進(jìn)行認(rèn)真徹底地清查，逐一分類(lèi)登記造冊(cè)，使每一所學(xué)校，每一位教職工做到校內(nèi)危房心中有數(shù)，并和時(shí)向當(dāng)?shù)卣徒逃鞴懿块T(mén)報(bào)告，對(duì)已經(jīng)確認(rèn)為危房的校舍分別處置，采取加固和改造等措施，去年下期學(xué)校耗資近6000元對(duì)七村小學(xué)、四村小學(xué)、中心小學(xué)的六個(gè)教室的人字架進(jìn)行加固和改造。今年，我校利用暑假期間，對(duì)三村小學(xué)的危房進(jìn)行了和時(shí)改造，撤除了兩間危房教室，對(duì)七村小學(xué)局部瓦脫落、椽角破損，進(jìn)行了整修，對(duì)中心校廁所進(jìn)行了改造。

四、狠抓學(xué)校消防和食堂管理，嚴(yán)防火災(zāi)事故的發(fā)生，確保學(xué)校食品的衛(wèi)生平安。

學(xué)校特別重視消防工作。加強(qiáng)了對(duì)木質(zhì)建筑物、用電線路等重點(diǎn)部位的認(rèn)真檢查，嚴(yán)禁同學(xué)帶火柴、打火機(jī)進(jìn)校門(mén)，嚴(yán)禁同學(xué)夜間點(diǎn)蠟燭。學(xué)校專(zhuān)門(mén)購(gòu)置了滅火器，加強(qiáng)了對(duì)同學(xué)消防意識(shí)的平安教育，從發(fā)生的多起食物中毒事件中，學(xué)校從中吸取教訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)學(xué)校食堂、食品衛(wèi)生的管理，堅(jiān)持食品采購(gòu)索證和定點(diǎn)采購(gòu)制度，堅(jiān)決禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入食堂的廚房和倉(cāng)庫(kù)，堅(jiān)決禁止“三無(wú)”食品，嚴(yán)禁同學(xué)在校外小攤小點(diǎn)上購(gòu)買(mǎi)無(wú)質(zhì)量保證的食品和其他物品。通過(guò)以上切實(shí)有效的措施，杜絕了火災(zāi)和中毒事故的發(fā)生。

五、狠抓住校生管理，確保同學(xué)平安。

對(duì)住校生的管理，我們實(shí)行“班主任負(fù)總責(zé)，科任教師相配合，室長(zhǎng)具體抓，責(zé)任到班，管理到人”的責(zé)任制。每期開(kāi)校一周內(nèi)班主任就要落實(shí)好住校生人數(shù)，進(jìn)行登記造冊(cè)，選好室長(zhǎng)，指導(dǎo)各寢室制定好寢室公約。對(duì)住校生我們提出了不串室、不留宿外來(lái)人員就寢，不點(diǎn)蠟燭看書(shū)報(bào)，不亂接電源，不在床上跳跑、瘋打，不抽煙、喝酒、打牌、，不夜間出校門(mén)等。學(xué)校還對(duì)學(xué)校的圍墻進(jìn)行了加高加固，對(duì)寢室內(nèi)的床進(jìn)行了整修，安了防護(hù)欄，布置了夜間巡查守護(hù)住校生的教師，確保了住校生的絕對(duì)平安。

六、加強(qiáng)交通平安教育，確保本校師生無(wú)交通平安事故。

每期一開(kāi)校，我們就對(duì)師生進(jìn)行了交通平安知識(shí)講座，對(duì)交通知識(shí)法規(guī)進(jìn)行了講解和學(xué)習(xí)，特別是對(duì)同學(xué)騎自行車(chē)進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定：嚴(yán)禁十二周歲以下同學(xué)騎自行車(chē)或其他機(jī)動(dòng)車(chē)輛，自行車(chē)嚴(yán)禁搭人。教育同學(xué)遵守交通規(guī)則，不橫穿公路，在公路上靠右邊行走等規(guī)定；教育同學(xué)不在公路上追逐、瘋跑以和爬車(chē)、追車(chē)、吊車(chē)等；教育同學(xué)不在高速路、隧道內(nèi)玩耍等。通過(guò)以上措施，使全校師生遵守交通規(guī)則，無(wú)一例交通事故發(fā)生。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我們?cè)谄桨补ぷ鞣矫孀隽艘恍┕ぷ?，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，但我們深深知道，平安工作是一項(xiàng)關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)依照平安各項(xiàng)制度和措施對(duì)同學(xué)進(jìn)行平安教育，堅(jiān)持平安責(zé)任重于泰山的方針，堅(jiān)持把平安工作同教學(xué)工作同布置、同總結(jié)，堅(jiān)持平安工作天天抓、周周抓、勤檢查、月月有總結(jié)的平安機(jī)制，力爭(zhēng)把我校平安穩(wěn)定工作做得更好、更有效果。

商場(chǎng)安全工作匯報(bào)篇十一

為強(qiáng)化安全管理，保證各類(lèi)安全設(shè)施齊全、靈活可靠，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》《選煤廠安全規(guī)程》要求，制定本管理制度。

一、所有上崗人員，上崗前要對(duì)本崗位范圍內(nèi)的安全設(shè)備、設(shè)施、器材進(jìn)行全面檢查或維修，并做好記錄。嚴(yán)禁設(shè)備、設(shè)施帶病運(yùn)轉(zhuǎn)和使用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

二、上崗人員必須經(jīng)過(guò)安全教育培訓(xùn)，熟悉本崗位安全設(shè)備、設(shè)施的性能，維護(hù)及操作要領(lǐng)，并經(jīng)過(guò)考核合格，持證上崗。

三、各類(lèi)電氣及保護(hù)裝置，必須達(dá)到完好標(biāo)準(zhǔn)。

四、各類(lèi)安全設(shè)備、設(shè)施必須達(dá)到齊全、有效、靈活、可靠。

五、上崗人員必須正確使用安全設(shè)備、設(shè)施。嚴(yán)禁甩保護(hù)使用電氣設(shè)備。

六、嚴(yán)格按規(guī)定要求定期檢查安全設(shè)備、設(shè)施及器材。

七、維修及操作人員，必須嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程和停送電制度。

安全教育、安全培訓(xùn)制度。

為提高員工整體素質(zhì)，強(qiáng)化安全意識(shí)，充實(shí)安全知識(shí)，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《選煤廠安全規(guī)程》要求，制定本制度。

一、所有員工都有接受安全教育和安全培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)，未經(jīng)安全教育培訓(xùn)，未取得操作資格證書(shū)的不得上崗。

二、無(wú)論是脫產(chǎn)培訓(xùn)或是業(yè)余培訓(xùn)，培訓(xùn)人員必須按時(shí)參加，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律。凡無(wú)故不參加培訓(xùn)的一律按曠工處理，如遇特殊情況要提前請(qǐng)假。同時(shí)每一名員工必須參加每周一題學(xué)習(xí)。

三、參加規(guī)程措施培訓(xùn)學(xué)習(xí)的，必須掌握規(guī)程措施的內(nèi)容，達(dá)到融會(huì)貫通，經(jīng)過(guò)考核合格和簽字后方可上崗作業(yè)。

四、對(duì)參加業(yè)余培訓(xùn)的特殊工種，廠部將根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

五、廠組織的安全教育培訓(xùn)活動(dòng)同時(shí)執(zhí)行安全活動(dòng)會(huì)議制度。

商場(chǎng)安全工作匯報(bào)篇十二

經(jīng)實(shí)地檢查，該倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)符合安全規(guī)范，做到庫(kù)外有防爆擋土墻，進(jìn)庫(kù)前需要先行釋放人體靜電，倉(cāng)庫(kù)頂安裝了一排防雷擊防護(hù)設(shè)施，倉(cāng)庫(kù)不同區(qū)域建有多個(gè)防火水池，在庫(kù)外空坪，大量栽種了果樹(shù)、綠化樹(shù)及其他植被，較好的防止水土流失、有效落低室外溫度，庫(kù)內(nèi)煙花爆竹分類(lèi)存放、碼放層數(shù)均沒(méi)有超高，庫(kù)區(qū)內(nèi)物品存放有安全通道間隔，通風(fēng)隔熱措施到位、效果好。

1、防爆擋土墻植被未長(zhǎng)滿(mǎn)，容易造成水土流失。

2、靠山角消防水塘水位偏低、水量不夠。

1、對(duì)存在咨詢(xún)題第1點(diǎn)，xx公司已在擋土墻上種上了景觀樹(shù)，下步將對(duì)裸露泥土進(jìn)行植被覆蓋。

2、對(duì)存在咨詢(xún)題第2點(diǎn)，倉(cāng)庫(kù)責(zé)任人也一直在想方法，要緊是會(huì)滲水而造成水塘不滿(mǎn)，目前已在用水泥漿修補(bǔ)滲漏縫。

商場(chǎng)安全工作匯報(bào)篇十三

xxxxxxx商廈屬出租式商場(chǎng)，入駐商戶(hù)是出租式商場(chǎng)的衣食父母。商戶(hù)管理是商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系的重要組成部分，是企業(yè)的重要資產(chǎn)之一。商戶(hù)管理的實(shí)質(zhì)就是如何有效地運(yùn)營(yíng)商戶(hù)這項(xiàng)資產(chǎn)，對(duì)它進(jìn)行開(kāi)發(fā)、維護(hù)、運(yùn)用并使其增值。

一、對(duì)商戶(hù)地位和特性的認(rèn)識(shí)。

1、真正尊重商戶(hù)。

真正尊重商戶(hù)，圍繞商戶(hù)開(kāi)展工作是商戶(hù)管理的基石，沒(méi)有這個(gè)前提，談?dòng)行У毓芾砩虘?hù)只是空中樓閣，尊重商戶(hù)是最起碼的商業(yè)道德。

2、長(zhǎng)久合作。

在商戶(hù)管理上，一定要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，而不能考慮一時(shí)一事的利益。因?yàn)樯虘?hù)穩(wěn)定是商場(chǎng)穩(wěn)定并發(fā)展的前提，商戶(hù)群體的穩(wěn)定對(duì)于商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)政策的連貫性和市場(chǎng)維護(hù)都是必不可少的。實(shí)際工作也證明，穩(wěn)定的商戶(hù)給商場(chǎng)帶來(lái)的收益遠(yuǎn)大于經(jīng)常變動(dòng)的商戶(hù)。商戶(hù)的每一次變動(dòng)都意味著風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用。不到萬(wàn)不得已，不要考慮換商戶(hù)。這就要求我們?cè)谶x擇商戶(hù)時(shí)一定要慎重，在最初選擇時(shí)就從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮。

3、日常性工作。

商戶(hù)管理需要常抓不懈，搞突擊是沒(méi)有任何效果的。商戶(hù)管理是商場(chǎng)管理的一個(gè)重要組成部分，因而不可放松，應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并進(jìn)行考核。

4、確保商戶(hù)的利益。

場(chǎng)、管理市場(chǎng)。因此，我們可以考慮制定適合現(xiàn)狀的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，由招商改為選商，以商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)手段，品牌含量，經(jīng)營(yíng)理念等作為入住的標(biāo)準(zhǔn)。這樣，商戶(hù)“上帝的感覺(jué)”沒(méi)有了，“合作伙伴的感覺(jué)”產(chǎn)生了。這種對(duì)商戶(hù)表面的限止其實(shí)為商戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)更好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從而提高商戶(hù)的積極性，并可能吸收和招引更好的商戶(hù)，同時(shí)要讓大家逐步形成一個(gè)意識(shí)，那就是商場(chǎng)與商戶(hù)是承擔(dān)相應(yīng)利益、責(zé)任和義務(wù)的利益共同體，只有共同努力，才能實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。

二、商戶(hù)的管理。

有人說(shuō)，一粒麥子有三種命運(yùn)：一是磨成面，被人們消費(fèi)掉，實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值；二是作為種子，播種后結(jié)出新的麥粒，創(chuàng)造出新的價(jià)值；三是由于保管不善，發(fā)霉變質(zhì)，喪失其價(jià)值。這就是說(shuō)，麥子管理好了，就會(huì)為人類(lèi)創(chuàng)造出價(jià)值；管理不好，就會(huì)失去其價(jià)值甚至?xí)?lái)負(fù)價(jià)值。商戶(hù)也是這樣。商戶(hù)有其雙重性：企業(yè)管理得好，商戶(hù)忠誠(chéng)于企業(yè)，他就會(huì)為企業(yè)做出貢獻(xiàn)；管理不好，他會(huì)對(duì)企業(yè)造成損失。商戶(hù)管理的目的就是要培養(yǎng)能夠給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的好商戶(hù)。

1、商戶(hù)可分為四類(lèi)：

a、銷(xiāo)售量小、對(duì)商場(chǎng)也不忠誠(chéng)的商戶(hù)。這些商戶(hù)是沒(méi)有價(jià)值的商戶(hù)，商場(chǎng)對(duì)待此類(lèi)商戶(hù)的對(duì)策就是該出手時(shí)就出手，該淘汰的就淘汰。沒(méi)有進(jìn)行對(duì)差的商戶(hù)的淘汰，就不能培養(yǎng)出一批好商戶(hù)。

b、品牌好、銷(xiāo)售量大但對(duì)商場(chǎng)不忠誠(chéng)的商戶(hù)。這些商戶(hù)常常會(huì)成為商場(chǎng)最危險(xiǎn)的敵人。此類(lèi)商戶(hù)“挾品牌以令商場(chǎng)”，他們以自己擁有的品牌和銷(xiāo)售額為資本向商場(chǎng)講條件、提要求，商場(chǎng)不能滿(mǎn)足他們的愿望，他們就還商場(chǎng)以“顏色”――退租或是長(zhǎng)期拖欠租金，最后拍拍屁股走人，因?yàn)槠渌虉?chǎng)已經(jīng)必恭必敬應(yīng)在門(mén)口請(qǐng)他去呢。如果對(duì)這些商戶(hù)管理稍有疏忽，他們就會(huì)給商場(chǎng)造成很大的損失。如果商場(chǎng)所擁有的商戶(hù)中這些商戶(hù)占有較大的比重，那么企業(yè)的銷(xiāo)售和市場(chǎng)就很危險(xiǎn)了。

c、銷(xiāo)售量小但對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的商戶(hù)。這是可以培養(yǎng)的明。

日之星。對(duì)此類(lèi)商戶(hù)，企業(yè)要多扶持、培養(yǎng)，努力使其成為一個(gè)好商戶(hù)。

d、銷(xiāo)售量大、對(duì)企業(yè)也忠誠(chéng)的商戶(hù)。這是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。一個(gè)企業(yè)擁有的這類(lèi)商戶(hù)越多，市場(chǎng)就越穩(wěn)定、越有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

商戶(hù)管理的目的就是多多培養(yǎng)好商戶(hù)。商場(chǎng)通過(guò)對(duì)商戶(hù)的培養(yǎng)、輔導(dǎo)和支持，以確保商戶(hù)與企業(yè)共同成長(zhǎng)、共同進(jìn)步，企業(yè)有責(zé)任努力使商戶(hù)與企業(yè)共同發(fā)展，建立長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系。

2、經(jīng)營(yíng)能力。

商戶(hù)的實(shí)質(zhì)工作是賣(mài)貨，因而經(jīng)營(yíng)能力的強(qiáng)弱標(biāo)志著其銷(xiāo)售能力的大小，也直接影響我們未來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的好壞，衡量商戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力的大小有幾個(gè)指標(biāo)：

（1）經(jīng)營(yíng)手段的靈活性：好的商戶(hù)往往很有經(jīng)營(yíng)頭腦，管理組織都很有章法，而不是跟著別人走。

（2）分銷(xiāo)能力的大?。褐饕强雌溆卸嗌傧录遥ㄉ虘?hù)），市場(chǎng)覆蓋面有多大，與下家的合作關(guān)系是否良好等。經(jīng)銷(xiāo)能力強(qiáng)的商戶(hù)能將商品分銷(xiāo)到區(qū)域市場(chǎng)的每個(gè)角落。

（3）資金是否雄厚。這是衡量商戶(hù)能力強(qiáng)弱的一個(gè)硬指標(biāo)。

（4）手中暢銷(xiāo)品牌的多少。好的商戶(hù)往往有多個(gè)暢銷(xiāo)品牌的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。

（5）解決售后問(wèn)題的能力。好的商戶(hù)對(duì)售后服務(wù)都很重視，而且自身都擁有完善的售后服務(wù)體系，大部分售后問(wèn)題可以自行消化，不會(huì)因售后問(wèn)題鬧到商場(chǎng)管理部門(mén)。

三、商戶(hù)的評(píng)價(jià)與對(duì)策。

銷(xiāo)售專(zhuān)家提出商場(chǎng)可以從商戶(hù)的品牌開(kāi)發(fā)能力、銷(xiāo)售管理水平、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、促銷(xiāo)能力、售后服務(wù)、展位水平、營(yíng)業(yè)員水平、與本公司的關(guān)系等方面對(duì)商戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

當(dāng)然，我們可以根據(jù)自己的情況確定商戶(hù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)商戶(hù)做出評(píng)價(jià)后，商場(chǎng)應(yīng)采取的對(duì)策是：

一是重點(diǎn)與好商戶(hù)進(jìn)行交往，并擴(kuò)大攤位或提供好的位置。如果商場(chǎng)把大量人力、資金、時(shí)間、精力用在與差的商戶(hù)的交往上，就很難提高商場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。對(duì)此，商場(chǎng)可采取的對(duì)策是積極開(kāi)發(fā)能取代該商戶(hù)的新商戶(hù)。

二是要對(duì)商戶(hù)情況進(jìn)行具體分析：

1、信用好但銷(xiāo)售能力差、品牌力度弱的商戶(hù)。他們的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)能力嚴(yán)重不足，是典型的坐商，只憑老招牌與固定的商戶(hù)做生意。這些商戶(hù)雖然不能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。但足以穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，對(duì)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，這也很具吸引力。租金收取不成問(wèn)題，但他可能跟不上商場(chǎng)連鎖化經(jīng)營(yíng)的腳步。

2、銷(xiāo)售能力強(qiáng)但信用差的商戶(hù)。他們可能在較短的時(shí)間內(nèi)使業(yè)務(wù)急劇增長(zhǎng)。這些商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)思想新穎、開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)，但是商場(chǎng)管理者要注意，這些商戶(hù)的基礎(chǔ)較弱，信用條件差，租金收取要預(yù)留足夠的時(shí)間。

3、銷(xiāo)售能力和信用都好的商戶(hù)。這是最受商場(chǎng)歡迎的商戶(hù)。提升商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的重點(diǎn)就是增加這類(lèi)商戶(hù)。商場(chǎng)必須檢討：自己擁有多少這樣的商戶(hù)？是否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多？擁有這些商戶(hù)可獲得以下的好處：能銷(xiāo)售優(yōu)秀品牌的產(chǎn)品；增加商場(chǎng)的吸引力；支付租金干脆；自我推廣意識(shí)足；吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)物；會(huì)提供各種有用的信息。如果商戶(hù)目前的經(jīng)營(yíng)狀況一般，但有發(fā)展?jié)摿?，商?chǎng)就要去輔導(dǎo)、扶持商戶(hù)發(fā)展，促進(jìn)商戶(hù)的成長(zhǎng)。

成不安全感。

四、商戶(hù)管理的內(nèi)容。

（一）利益管理——商場(chǎng)必須讓商戶(hù)賺到錢(qián)。利益是聯(lián)系商場(chǎng)與商戶(hù)的紐帶，如果商戶(hù)在本商場(chǎng)不能賺到錢(qián)或賺錢(qián)太少，商戶(hù)就會(huì)離我們而去，精心構(gòu)造的運(yùn)營(yíng)策略就會(huì)土崩瓦解。商場(chǎng)要管理好商戶(hù)，首先就要確保商戶(hù)賺到錢(qián)。讓商戶(hù)賺錢(qián)，不是簡(jiǎn)單一句話(huà)的事情。這主要取決于商場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理能力，以及更多的運(yùn)營(yíng)思想。為商戶(hù)營(yíng)造一個(gè)暢銷(xiāo)的局面和一個(gè)良好的交易秩序，是讓商戶(hù)賺錢(qián)所必不可少的條件。

（二）支持和輔導(dǎo)商戶(hù)——商場(chǎng)不僅要給商戶(hù)以魚(yú)，更要讓商戶(hù)掌握釣魚(yú)的方法。我們不僅要讓商戶(hù)賺錢(qián)，而且要教會(huì)商戶(hù)賺錢(qián)的方法。商場(chǎng)要支持和輔導(dǎo)商戶(hù)發(fā)展，商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理水平提高了，銷(xiāo)售能力提高了，商場(chǎng)的對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的感召力也就會(huì)隨之而上升。

1、輔導(dǎo)培訓(xùn)商戶(hù)，提高商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)，強(qiáng)化其銷(xiāo)售能力。一句話(huà)是“授人以魚(yú)，不如授人以漁”，讓商戶(hù)掌握促進(jìn)銷(xiāo)售的技能，使之賺錢(qián)，比減免租金更有效果。商場(chǎng)對(duì)商戶(hù)的培訓(xùn)方法是多種多樣的：既可以將集中在一起進(jìn)行“集合強(qiáng)化訓(xùn)練”，也可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部刊物進(jìn)行訓(xùn)練及信息交流等等。

2、支援商戶(hù)。

（1）提供同業(yè)動(dòng)向、行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息；對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與分析的指導(dǎo)與協(xié)助；

（2）以商場(chǎng)的名義發(fā)布各項(xiàng)促銷(xiāo)舉措，制作廣告宣傳單以及商戶(hù)所舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)。

（3）與廣告、公關(guān)有關(guān)的指導(dǎo)、支持。如支持允許商。

戶(hù)使用商場(chǎng)制作的廣告；支持、協(xié)助商戶(hù)召開(kāi)消費(fèi)者座談等。

（4）指導(dǎo)商戶(hù)店鋪裝修、商品陳列設(shè)計(jì)。如支援制作店鋪招牌；支援開(kāi)設(shè)展示窗、陳列室；提供商品展示、陳列技術(shù)；協(xié)助提供展示臺(tái)、陳列臺(tái)；協(xié)助提供或選擇各種陳列工具；對(duì)店內(nèi)裝修或布置提供技術(shù)指導(dǎo)等。

（5）擬定并推動(dòng)與促銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的節(jié)目。

（6）指導(dǎo)由各種刊物或大眾傳媒獲取信息的做法。如發(fā)行供商戶(hù)參考的內(nèi)部信息刊物；傳遞有關(guān)同行業(yè)的信息等。

如上所述，商戶(hù)支援行動(dòng)的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，因此，我們可以根據(jù)不同的商戶(hù)采取不同的支援方法。這些方法的采用其實(shí)就是在幫商戶(hù)賺錢(qián)。

（三）感情關(guān)系——感情關(guān)系是商戶(hù)管理的重要手段。感情關(guān)系可以彌補(bǔ)利益的不足之處。商場(chǎng)管理的核心是營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)的核心是商戶(hù)管理。但是在實(shí)際工作中，我們也許對(duì)商戶(hù)的管理做得很不到位，一是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到商戶(hù)管理的重要性，二是在商戶(hù)管理方面，缺乏真正系統(tǒng)性的策略規(guī)劃和必要的技術(shù)手段。

（四）合同管理。

1．建立規(guī)章制度。

要求所有的入駐商戶(hù)都簽署進(jìn)場(chǎng)合同，沒(méi)有制度的約束，就很難落實(shí)到實(shí)際工作中去。同時(shí)規(guī)定合同的簽署、流程，確保合同的嚴(yán)肅性、科學(xué)性，堵塞漏洞。

2．建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的合同文本。

3．專(zhuān)人管理合同必須由專(zhuān)人保管，一方面涉及到商業(yè)秘密，另一方面便于使用。由專(zhuān)人分門(mén)別類(lèi)建立檔案，集中保管，才能保證合同的嚴(yán)肅性、完整性。

商場(chǎng)安全工作匯報(bào)篇十四

為加強(qiáng)學(xué)校安全工作的管理，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)和生活秩序，保障師生員工人身和財(cái)產(chǎn)安全，保證社會(huì)穩(wěn)定。xxxx年度我校在抓安全工作上主要做了以下幾方面的工作：

為了把安全教育工作真正落實(shí)到學(xué)生一言一行中去，學(xué)校把安全工作作為學(xué)校重點(diǎn)工作來(lái)抓，全校形成了人人講安全，事事看安全，安全無(wú)小事的良好局面，學(xué)校堅(jiān)持每周有安全工作安排，每天有安全記錄，每周有安全總結(jié)的安全管理制度。特別是學(xué)校在每周的朝會(huì)課上，學(xué)校值周領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作進(jìn)行專(zhuān)題講解和安全知識(shí)宣傳，而且還針對(duì)部分偶發(fā)安全事件進(jìn)行剖析，對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，以此來(lái)帶動(dòng)全校師生講安全的良好氛圍。在各個(gè)班，我們還充分利用朝會(huì)課、團(tuán)會(huì)課、安全課等時(shí)間，由班主任教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行深入細(xì)致的安全知識(shí)講解和學(xué)習(xí)，對(duì)本班學(xué)生進(jìn)行安全事故的處理和預(yù)防，以此來(lái)帶動(dòng)全校師生對(duì)安全知識(shí)的重視和預(yù)防。

學(xué)校安全工作的主要任務(wù)是：宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)安全管理工作的方針政策和法律法規(guī)，建立健全學(xué)校安全管理工作的規(guī)章制度，對(duì)師生進(jìn)行安全教育的管理，預(yù)防學(xué)校安全事故的發(fā)生，妥善處理好學(xué)校各類(lèi)安全事故。為此，學(xué)校安全工作實(shí)行“校長(zhǎng)主管，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓”的管理體制。把安全管理工作納入教職工工作業(yè)績(jī)考核的重要內(nèi)容，并實(shí)行“一票否決”制。年初，學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組就制定了學(xué)校安全管理工作的年度計(jì)劃，并與每一位教職工簽定了安全責(zé)任書(shū)，明確職責(zé)，逗硬獎(jiǎng)懲。一年來(lái)，我校分別制定了《安全工作值班制度》、《安全工作巡查制度》、《食品衛(wèi)生管理制度》、《飲用水管理制度》、《治安管理制度》、《安全工作防患措施》、《安全事故處理預(yù)案》、《夜間護(hù)校制度》、《住校生管理制度》、《門(mén)衛(wèi)制度》、《食堂、小賣(mài)部管理制度》，通過(guò)建章立制，達(dá)到規(guī)范師生行為，增強(qiáng)師生安全意識(shí)的目的。

學(xué)校高度重視危房隱患，每期開(kāi)校初學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持做到對(duì)轄區(qū)五所村小學(xué)和一所中心校的危房，特別是隱蔽性危房進(jìn)行認(rèn)真徹底地清查，逐一分類(lèi)登記造冊(cè)，使每一所學(xué)校，每一位教職工做到校內(nèi)危房心中有數(shù)，并及時(shí)向當(dāng)?shù)卣徒逃鞴懿块T(mén)報(bào)告，對(duì)已經(jīng)確認(rèn)為危房的校舍分別處置，采取加固和改造等措施，去年下期學(xué)校耗資近6000元對(duì)七村小學(xué)、四村小學(xué)、中心小學(xué)的六個(gè)教室的人字架進(jìn)行加固和改造。今年，我校利用暑假期間，對(duì)三村小學(xué)的危房進(jìn)行了及時(shí)改造，拆除了兩間危房教室，對(duì)七村小學(xué)部分瓦脫落、椽角破損，進(jìn)行了整修，對(duì)中心校廁所進(jìn)行了改造。

學(xué)校特別重視消防工作。加強(qiáng)了對(duì)木質(zhì)建筑物、用電線路等重點(diǎn)部位的認(rèn)真檢查，嚴(yán)禁學(xué)生帶火柴、打火機(jī)進(jìn)校門(mén)，嚴(yán)禁學(xué)生夜間點(diǎn)蠟燭。學(xué)校專(zhuān)門(mén)購(gòu)置了滅火器，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生消防意識(shí)的安全教育，從發(fā)生的多起食物中毒事件中，學(xué)校從中吸取教訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)學(xué)校食堂、食品衛(wèi)生的管理，堅(jiān)持食品采購(gòu)索證和定點(diǎn)采購(gòu)制度，堅(jiān)決禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入食堂的廚房和倉(cāng)庫(kù)，堅(jiān)決禁止“三無(wú)”食品，嚴(yán)禁學(xué)生在校外小攤小點(diǎn)上購(gòu)買(mǎi)無(wú)質(zhì)量保證的食品和其他物品。通過(guò)以上切實(shí)有效的措施，杜絕了火災(zāi)和中毒事故的發(fā)生。

對(duì)住校生的管理，我們實(shí)行“班主任負(fù)總責(zé)，科任教師相配合，室長(zhǎng)具體抓，責(zé)任到班，管理到人”的責(zé)任制。每期開(kāi)校一周內(nèi)班主任就要落實(shí)好住校生人數(shù)，進(jìn)行登記造冊(cè)，選好室長(zhǎng)，指導(dǎo)各寢室制定好寢室公約。對(duì)住校生我們提出了不串室、不留宿外來(lái)人員就寢，不點(diǎn)蠟燭看書(shū)報(bào)，不亂接電源，不在床上跳跑、瘋打，不抽煙、喝酒、打牌、賭博，不夜間出校門(mén)等。學(xué)校還對(duì)校園的圍墻進(jìn)行了加高加固，對(duì)寢室內(nèi)的床進(jìn)行了整修，安了防護(hù)欄，安排了夜間巡查守護(hù)住校生的教師，確保了住校生的絕對(duì)安全。

每期一開(kāi)校，我們就對(duì)師生進(jìn)行了交通安全知識(shí)講座，對(duì)交通知識(shí)法規(guī)進(jìn)行了講解和學(xué)習(xí)，特別是對(duì)學(xué)生騎自行車(chē)進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定：嚴(yán)禁十二周歲以下學(xué)生騎自行車(chē)或其他機(jī)動(dòng)車(chē)輛，自行車(chē)嚴(yán)禁搭人。教育學(xué)生遵守交通規(guī)則，不橫穿公路，在公路上靠右邊行走等規(guī)定；教育學(xué)生不在公路上追逐、瘋跑以及爬車(chē)、追車(chē)、吊車(chē)等；教育學(xué)生不在高速路、隧道內(nèi)玩耍等。通過(guò)以上措施，使全校師生遵守交通規(guī)則，無(wú)一例交通事故發(fā)生。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我們?cè)诎踩ぷ鞣矫孀隽艘恍┕ぷ鳎_(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，但我們深深知道，安全工作是一項(xiàng)關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)按照安全各項(xiàng)制度和措施對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，堅(jiān)持安全責(zé)任重于泰山的方針，堅(jiān)持把安全工作同教學(xué)工作同安排、同總結(jié)，堅(jiān)持安全工作天天抓、周周抓、勤檢查、月月有總結(jié)的安全機(jī)制，力爭(zhēng)把我校安全穩(wěn)定工作做得更好、更有成效。

商場(chǎng)安全工作匯報(bào)篇十五

根據(jù)市教育局6月17日的會(huì)議精神和部署，xx區(qū)教育局逐一對(duì)照會(huì)議內(nèi)容，在全區(qū)范圍內(nèi)再次進(jìn)行了安全隱患大排查，結(jié)合第八個(gè)安全宣傳月及各校實(shí)際開(kāi)展安全教育活動(dòng)，通過(guò)排查目前我區(qū)還存在的安全隱患?xì)w納起來(lái)有：

（一）學(xué)校食堂、小賣(mài)部制度落實(shí)還不到位，責(zé)任落實(shí)不徹底，存在有令不止的現(xiàn)象。

（二）消防隱患不容樂(lè)觀，消防器材定期檢查、更換不及時(shí)，老舊線路沒(méi)有及時(shí)維護(hù)，存在消防安全隱患。

（三）學(xué)校建筑物由于歷史問(wèn)題存在一定的隱患。

（四）學(xué)校教學(xué)設(shè)施陳舊如戶(hù)外體育設(shè)施破損等在一定程度上威脅學(xué)生的安全。

（五）學(xué)校安全教育如何有效開(kāi)展？如何取得較好的效果？學(xué)生的安全防范意識(shí)如何進(jìn)一步得到提高？有待以探討和研究。

下階段工作建議。

（一）進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全制度，切實(shí)落實(shí)工作制度，定期對(duì)學(xué)校進(jìn)行安全隱患排查，對(duì)存在的隱患要落實(shí)整改責(zé)任制。

（二）學(xué)校的教學(xué)設(shè)施、線路存在的安全問(wèn)題要立即停止使用，能整改的要立即整改，不能整改的要限期整改。

（三）要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂、小賣(mài)部的管理，規(guī)范從業(yè)人員的操作，落實(shí)食品留樣制度，要建立索證索票制度，要做好食堂及周邊的.衛(wèi)生保潔。

（四）學(xué)校建筑物存在安全隱患的，要制訂相關(guān)的安全防范措施，設(shè)立警示標(biāo)志，進(jìn)行必要的隔離，存在重大隱患的要堅(jiān)決拆除，確保平安。

（五）要加強(qiáng)消防安全教育，定期組織疏散演練，對(duì)消防設(shè)施要定期檢查及時(shí)更換。

商場(chǎng)安全工作匯報(bào)篇十六

購(gòu)物中心是xx市首家中外合作的集超市、百貨、休閑娛樂(lè)為一體的現(xiàn)代化綜合性大型民營(yíng)商業(yè)零售企業(yè)，現(xiàn)有營(yíng)業(yè)面積6萬(wàn)余平方米，員工近6000人。百盛自1999年8月開(kāi)業(yè)以來(lái)，堅(jiān)持以高起點(diǎn)起飛，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理理念，通過(guò)商圈分析和消費(fèi)者需求分析，本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念，為顧客提供最優(yōu)良的服務(wù)。百盛深知明了“顧客的滿(mǎn)意就是百盛的成功”的道理，訓(xùn)練員工利用最先進(jìn)的銷(xiāo)售終端條碼系統(tǒng)及電腦化百貨管理技術(shù)，以最高的服務(wù)水平為顧客提供迅速、友善的服務(wù)，并以貨品齊全、品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理及環(huán)境優(yōu)雅獲得廣大消費(fèi)者的贊許，為每位顧客帶來(lái)物超所值的購(gòu)物回報(bào)，也為百盛帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。自開(kāi)業(yè)至今，累積完成銷(xiāo)售收入40億元，實(shí)現(xiàn)利稅9000萬(wàn)元。為社會(huì)提供就業(yè)崗位近6000個(gè)，先后被省市有關(guān)部門(mén)授予“中國(guó)百家企業(yè)質(zhì)量承諾單位”、“中國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)”、“中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員單位”、“質(zhì)量信得過(guò)單位”、“消費(fèi)者信得過(guò)單位”、“百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”、“全市稅收十強(qiáng)單位”、“全市零售總額十強(qiáng)單位”、“誠(chéng)信單位”、“全市先進(jìn)單位”、“重合同守信用企業(yè)”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、最佳商廈”、“進(jìn)口商品信得過(guò)單位”、“xx市商貿(mào)系統(tǒng)十佳商廈誠(chéng)信單位”、等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在xx年百盛榮獲“全省消費(fèi)者最滿(mǎn)意品牌”在xx省零售企業(yè)是唯一一家。通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，百盛取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

持把消費(fèi)者的利益放在首位，重視企業(yè)與消費(fèi)者的親密伙伴關(guān)系。堅(jiān)持以人為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，形成了百盛獨(dú)有的特色經(jīng)營(yíng)和特色服務(wù)。

一、全程的質(zhì)量保證是百盛經(jīng)營(yíng)的重要方向。

作為xx乃至西北的百貨零售巨頭，百盛為社會(huì)提供商品質(zhì)量的優(yōu)劣，是衡量其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù)，也是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。百盛目前在xx市零售業(yè)的迅速發(fā)展，主要在于抓住了時(shí)機(jī)，充分為顧客著想，運(yùn)用先進(jìn)的百貨業(yè)電腦營(yíng)運(yùn)與管理系統(tǒng)，把質(zhì)量管理作為電腦控制下的一條龍服務(wù)體系的最重要元素。

百盛依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及《國(guó)家內(nèi)貿(mào)部關(guān)于到廠進(jìn)店管理辦法》等規(guī)定，制定了《供應(yīng)商管理工作的有關(guān)規(guī)定》《商品退換貨規(guī)定》，對(duì)供應(yīng)商的審批、管理做了詳盡的要求，力求引入符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)知名度高，信譽(yù)好。有嚴(yán)格質(zhì)量保證的名、特、優(yōu)、新商品進(jìn)店，供應(yīng)商必須對(duì)新商品提供詳盡、有效的證明文件。凡對(duì)制銷(xiāo)假冒偽劣產(chǎn)品，冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志的產(chǎn)品，全部予以清除出店，永不合作。對(duì)供應(yīng)商不執(zhí)行“三包”或因質(zhì)量問(wèn)題造成投訴的，均予以重罰。同時(shí)也對(duì)中心商品部負(fù)責(zé)人連帶處罰。通過(guò)這樣嚴(yán)格的篩選，xx市百盛嚴(yán)格了進(jìn)貨管理，引進(jìn)了確有實(shí)力，且信譽(yù)好的企業(yè)，為廣大消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的放心商品。為了保證進(jìn)店商品的質(zhì)量和實(shí)惠，百盛對(duì)商品質(zhì)量的全方位動(dòng)態(tài)、全程管理，并特別設(shè)立了總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的綜合業(yè)務(wù)部及服務(wù)品質(zhì)管理辦公室，負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，組織協(xié)調(diào)，監(jiān)督檢查全公司的商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理工作，定期組織各級(jí)管理人員深入賣(mài)場(chǎng)檢查商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī)，加強(qiáng)質(zhì)量宣傳，從行動(dòng)上、觀念上提高全員質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，并制定了上至總經(jīng)理，下至導(dǎo)購(gòu)人員的六級(jí)崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的辦法，嚴(yán)格按照《質(zhì)量檢驗(yàn)制度》、《商品銷(xiāo)售質(zhì)量管理工作的有關(guān)規(guī)定》，確保商品質(zhì)量。同時(shí)還設(shè)立了專(zhuān)職商品質(zhì)量監(jiān)督員，負(fù)責(zé)全商場(chǎng)商品質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的商品，并有權(quán)做出停止銷(xiāo)售，下架處理的決定。

通過(guò)這樣一整套系統(tǒng)，完善的質(zhì)量保證體系的運(yùn)作。百盛在思想上、經(jīng)營(yíng)理念上、制度上、分析上都有明確的質(zhì)量要求。切實(shí)為顧客到百盛放心滿(mǎn)意購(gòu)物做了許多扎實(shí)的工作。六年來(lái)，我們的顧客投訴呈明顯下降趨勢(shì)，在獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益同時(shí)，也獲得了良好的社會(huì)效益，在顧客的心目中樹(shù)立了百盛商品質(zhì)量的良好口碑。

二、運(yùn)用科學(xué)化的管理體系和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念。

百盛的發(fā)展和飛躍，是科學(xué)化的管理體系和先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念結(jié)合的具體運(yùn)用的結(jié)果。百盛在引入外資品牌的同時(shí)，更明白僅僅靠品牌是不行的。為此，百盛提出了“全心投入、正直誠(chéng)實(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、顧客導(dǎo)向、相互尊重”的企業(yè)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)贏得顧客和社會(huì)。并本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念，著重加強(qiáng)內(nèi)部管理，在向發(fā)展要效益的同時(shí)向服務(wù)要效益。

百盛要求員工提供給顧客的是完美的、貼心的“特色服務(wù)”。為強(qiáng)化百盛特色服務(wù)品質(zhì)管理，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，在顧客心目中樹(shù)立百盛形象。在內(nèi)部服務(wù)管理上，百盛推出了特色服務(wù)強(qiáng)化考核體系。本著公平、公開(kāi)、公正的原則，實(shí)行逐級(jí)分工考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；從而從制度上保證全員服務(wù)完善和服務(wù)水平的提高。

針對(duì)人員的強(qiáng)化考核，百盛從開(kāi)店迎賓至閉店送賓的全過(guò)程服務(wù)均有詳盡的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)要求，制定了十個(gè)方面100條服務(wù)規(guī)范和細(xì)則，對(duì)顧客提出的問(wèn)題，力爭(zhēng)做到不出班組、不出部門(mén)、不出百盛就可得到迅速、圓滿(mǎn)的解決。同時(shí)還制定了三級(jí)管理制度，充分發(fā)揮管理部門(mén)的檢查監(jiān)督作用，強(qiáng)化商場(chǎng)的自我管理，實(shí)行違紀(jì)連帶責(zé)任處罰，確保辦事效率。

針對(duì)賣(mài)場(chǎng)的量化考核，百盛制定了賣(mài)場(chǎng)五大管理標(biāo)準(zhǔn)，就售前、售中、售后管理做了詳盡的要求，由服務(wù)品質(zhì)管理辦公室人員組成的值班經(jīng)理每天在賣(mài)場(chǎng)巡回檢查，對(duì)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、商品、人員、銷(xiāo)售、顧客管理等方面六級(jí)打分，及時(shí)將查場(chǎng)情況反饋到樓層及各級(jí)管理人員，以晨會(huì)形式向全體員工公布，動(dòng)態(tài)掌握和及時(shí)解決賣(mài)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，確保賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量，服務(wù)動(dòng)態(tài)和環(huán)境的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。量化考核的結(jié)果與員工的個(gè)人收入與工作情況的好壞直接掛鉤，真正體現(xiàn)出百盛在制度面前人人平等，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明的監(jiān)督考核管理體系，使之形成優(yōu)質(zhì)高效的管理效率。全面提升了“特色服務(wù)”的品質(zhì)管理意識(shí)，涌現(xiàn)出了一大批服務(wù)明星、優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售狀元等先進(jìn)班組。通過(guò)樹(shù)典型立標(biāo)榜，激發(fā)了全體員工的工作熱情及榮譽(yù)感，為百盛服務(wù)水平的提升打下了良好的群眾基礎(chǔ)。在xx年11月2日百盛開(kāi)展了“xx比你行”智力競(jìng)賽，更好的提高了廣大員工的崗位技能和服務(wù)水準(zhǔn)，同時(shí)也活躍工作氣氛。xx年百盛第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)技能賽區(qū)也在緊張的籌備過(guò)程中，將在11月中旬與廣大員工見(jiàn)面。

為了使管理體系更加完善，百盛還制定了《計(jì)量管理規(guī)章》、《物價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)》，以及《購(gòu)貨管理規(guī)定》、《收貨記帳管理規(guī)定》、《出入庫(kù)管理規(guī)定》、《員工培訓(xùn)管理規(guī)定》等共計(jì)幾十萬(wàn)字的規(guī)章匯編，形成了一整套科學(xué)的管理體系。落實(shí)了百盛的基礎(chǔ)管理，從而使百盛能夠在現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)理念和制度指導(dǎo)下，直接從高起點(diǎn)起飛、以高品質(zhì)服務(wù)贏得顧客和社會(huì)的認(rèn)同，為企業(yè)的騰飛打下了良好的基礎(chǔ)。

三、

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消法》，把消費(fèi)者的利益放在首位是百盛的動(dòng)力和源泉。

百盛本著“盡如您意”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，為提高消費(fèi)者的購(gòu)物期望與生活水平積極努力。國(guó)芳百盛設(shè)立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)——服務(wù)品質(zhì)管理辦公室負(fù)責(zé)接待顧客投訴。xx年百盛與皋蘭路工商所共同建立投訴聯(lián)絡(luò)站，通過(guò)公開(kāi)監(jiān)督電話(huà)，認(rèn)真答復(fù)和解決顧客意見(jiàn)，把售后服務(wù)工作作為一個(gè)重要的內(nèi)容來(lái)抓。六年來(lái)，已受理顧客投訴逾千起，都得到圓滿(mǎn)解決。

為提高全體員工對(duì)消法的認(rèn)知水平，百盛不定期邀請(qǐng)省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、技術(shù)監(jiān)督局和工商局等專(zhuān)業(yè)人員對(duì)中層以上干部進(jìn)行培訓(xùn)，使員工從思想深處認(rèn)識(shí)到對(duì)《消法》的認(rèn)真遵守，是貫徹《消法》的根本保證。并且每年都制定詳盡的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)全體員工進(jìn)行《消法》等相關(guān)法律法規(guī)的普及教育，并在培訓(xùn)后進(jìn)行考試，考試合格率達(dá)98%，對(duì)考試不合格的也及時(shí)補(bǔ)課，直至合格后方能上崗，整體提高了全體員工自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)。

四、加強(qiáng)組織建設(shè)，發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)組織作用。

百盛作為一家民營(yíng)企業(yè)，其成長(zhǎng)壯大的過(guò)程，始終離不開(kāi)各級(jí)黨團(tuán)組織的關(guān)懷和支持，因此成立黨團(tuán)工會(huì)組織，一直是百盛人多年的渴望和夢(mèng)想，但由于其性質(zhì)為民營(yíng)，始終未能如愿，黨、團(tuán)、工會(huì)組織建設(shè)一直為空白。隨著黨的十六大的召開(kāi)和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想的發(fā)表。xx年5月8日，百盛工貿(mào)集團(tuán)黨總支、國(guó)芳百盛工貿(mào)集團(tuán)公司工會(huì)、xx年4月百盛工貿(mào)集團(tuán)團(tuán)委相繼成立，組織成立后，立即發(fā)揮出他們的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)。在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，黨團(tuán)員大多成為各個(gè)部門(mén)的工作骨干，同時(shí)就有黨團(tuán)員將自己的組織關(guān)系轉(zhuǎn)移到百盛，在百盛過(guò)起了正常的組織生活，一些要求入黨入團(tuán)的積極分子也得到了培養(yǎng)。共產(chǎn)黨員、共青團(tuán)員的先進(jìn)模范作用很好地有組織地發(fā)揮了出來(lái)，成為了百盛精神文明建設(shè)的主力軍。

五、堅(jiān)持為政府解憂(yōu)成為百盛濃墨重彩的大手筆。

百盛購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)之時(shí)，正值我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革進(jìn)入攻堅(jiān)階級(jí)，打破了國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)一統(tǒng)天下的局面，非公有制經(jīng)濟(jì)異軍突起，資源重新配置的時(shí)期。黨和政府把非公有制經(jīng)濟(jì)地位從國(guó)民經(jīng)濟(jì)的補(bǔ)充地位推到了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“重要組成部分”，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了參與國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，而且要千方百計(jì)的回報(bào)黨和政府對(duì)民營(yíng)企業(yè)的支持和關(guān)懷?；谶@種考慮，董事長(zhǎng)深切關(guān)注政府遇到的大批國(guó)營(yíng)企業(yè)職工下崗，社會(huì)就業(yè)困難，嚴(yán)重影響改革發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定的問(wèn)題，為減輕社會(huì)就業(yè)壓力而盡一份力量，為社會(huì)提供就業(yè)崗位近6000個(gè)。自一九九九年開(kāi)業(yè)至今，解決安排下崗的職工及殘疾人待業(yè)青年近6000人。成為西北地區(qū)為社會(huì)提供就業(yè)崗位最多的民營(yíng)企業(yè)，為政府解了憂(yōu)，為許多家庭解了憂(yōu)，為改革發(fā)展的社會(huì)穩(wěn)定作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

合法經(jīng)營(yíng)，照章納稅是百盛一貫的準(zhǔn)則，百盛自開(kāi)業(yè)至今，始終堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，照章納稅的好傳統(tǒng)。自覺(jué)貫徹“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、守法”八字方針，堅(jiān)持學(xué)法、懂法、守法、依法經(jīng)營(yíng)。開(kāi)業(yè)至今經(jīng)省市有關(guān)部門(mén)多次審計(jì)，沒(méi)有違法犯紀(jì)行為發(fā)生。堅(jiān)持把國(guó)家利益放在首位，依法納稅，反對(duì)偷稅、漏稅、逃稅、抗稅。開(kāi)業(yè)六年來(lái)，累計(jì)納稅9000萬(wàn)元，堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)正常市場(chǎng)秩序，反對(duì)互相欺詐，互相排斥的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，堅(jiān)持守信用講信譽(yù)，反對(duì)唯利是圖，坑蒙拐騙，銷(xiāo)售假冒偽劣商品。為維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，報(bào)效國(guó)家做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象是百盛永恒的主題。

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，逐步形成自身特點(diǎn)的價(jià)值取向，行為方式，企業(yè)精神，道德規(guī)范，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，發(fā)展目標(biāo)等諸多因素的有機(jī)結(jié)合體。因此，百盛把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造企業(yè)形象，培育企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為日常工作，持之以恒，常抓不懈，并把企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)放在培育企業(yè)精神上，把培育弘揚(yáng)企業(yè)精神同培育弘揚(yáng)民族精神有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，從宣傳教育、企業(yè)管理、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、文體活動(dòng)和服務(wù)方式等多角度，多層次、多方面注重企業(yè)文化建設(shè)，銷(xiāo)售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造優(yōu)美形象，建立優(yōu)良信譽(yù)，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)。全面提升企業(yè)文明程度和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)胧郑_(kāi)展了豐富多彩的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。為了提高員工整體素質(zhì)，每年堅(jiān)持不懈地進(jìn)行員工崗前、崗中培訓(xùn)。

七、積極參與公益事業(yè)，積極回報(bào)社會(huì)。

百盛大力培育和發(fā)揚(yáng)“致富思源，富而思進(jìn)，扶危濟(jì)困，共同富裕，義利兼顧，德行并重，回饋社會(huì)”的光彩精神，在企業(yè)發(fā)展，效益增加的同時(shí)，沒(méi)有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學(xué)的大眼睛們。截至目前為止，百盛工貿(mào)集團(tuán)累計(jì)向社會(huì)捐款350余萬(wàn)元。

另外，百盛還制定了完善的退、換貨規(guī)定，對(duì)顧客不滿(mǎn)意的商品實(shí)行退換商品無(wú)障礙、售后服務(wù)有保障、處理問(wèn)題不拖拉、接待投訴有結(jié)果。并根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)各大類(lèi)商品因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的處理和賠償都有明確的、詳細(xì)的規(guī)定。我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌，而且以一流的服務(wù)品牌贏得廣大顧客的信賴(lài)。

所有這一切，使得消費(fèi)者深深感覺(jué)到，在百盛購(gòu)物除了能享受舒適與貼心的服務(wù)，更重要的是對(duì)所購(gòu)商品可以有完全的信賴(lài)，從而形成企業(yè)與消費(fèi)者的朋友關(guān)系。

實(shí)踐證明，為顧客提供最佳的購(gòu)物環(huán)境、最佳商品系列有助于提高消費(fèi)者的品位與生活水平。當(dāng)百盛對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)做出不懈努力的同時(shí)，日益豐裕的國(guó)民經(jīng)濟(jì)也滋潤(rùn)了百盛的進(jìn)一步成長(zhǎng)。我們堅(jiān)信，在各界朋友的支持和廣大消費(fèi)者的厚愛(ài)下，百盛會(huì)以更豐富的商品、更誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為金城人民做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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