最新年度質(zhì)量工作計(jì)劃范文(14篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-14 10:49:11
最新年度質(zhì)量工作計(jì)劃范文(14篇)
時(shí)間:2023-11-14 10:49:11     小編:琉璃

計(jì)劃是確保任務(wù)順利完成的關(guān)鍵,它可以避免漏洞和時(shí)間浪費(fèi)。計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中,我們應(yīng)該做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急準(zhǔn)備,以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。以下是小編為大家整理的計(jì)劃范文,供大家參考和借鑒。

年度質(zhì)量工作計(jì)劃篇一

20__年武陵源區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作,要繼續(xù)深入落實(shí)_________,開(kāi)拓新的管理模式,堅(jiān)持“質(zhì)量為本、安全第一”理念,以確保工程質(zhì)量和生產(chǎn)安全為核心,扎實(shí)推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)督工作規(guī)范化、市場(chǎng)監(jiān)管信息化,全面夯實(shí)質(zhì)量安全基礎(chǔ),積極創(chuàng)新監(jiān)管方式,全面完成建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、總體目標(biāo)。

總的工作目標(biāo)是:消除監(jiān)管盲區(qū),全區(qū)報(bào)建工程受監(jiān)率100%,受監(jiān)工程竣工驗(yàn)收合格率100%;全區(qū)所有符合條件的監(jiān)管工程均積極創(chuàng)建省級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地,爭(zhēng)取創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)工程1項(xiàng);全區(qū)力保安全生產(chǎn)零死亡,確保不發(fā)生一般及以上安全生產(chǎn)事故。

二、工作措施。

(一)進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督工作規(guī)范化,全面提升監(jiān)管隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力。

一是是強(qiáng)化層級(jí)監(jiān)管力度,嚴(yán)格監(jiān)督人員的考核和責(zé)任追究,以規(guī)范化監(jiān)督為主要內(nèi)容,進(jìn)一步優(yōu)化考核指標(biāo);以省總站監(jiān)督規(guī)范化記錄用表“填寫(xiě)示例”為范本,以抽查監(jiān)督人員項(xiàng)目監(jiān)督記錄的及時(shí)、真實(shí)、完整性為主要手段,組織開(kāi)展考核評(píng)價(jià),建立獎(jiǎng)懲機(jī)制,切實(shí)提高監(jiān)督人員工作責(zé)任心,重點(diǎn)解決監(jiān)管信息錄入不全、監(jiān)督記錄與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符、違法違規(guī)行為查處不嚴(yán)等問(wèn)題。二是對(duì)考核發(fā)現(xiàn)的不認(rèn)真履職的一線監(jiān)督人員組織到市站跟班學(xué)習(xí),全面提高一線監(jiān)督人員的監(jiān)管水平。

明確目標(biāo),認(rèn)真執(zhí)行《湖南省建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗(yàn)收辦法》規(guī)定,將階段性達(dá)標(biāo)驗(yàn)收作為安全監(jiān)督的日常工作,將達(dá)標(biāo)驗(yàn)收落到實(shí)處,力爭(zhēng)全區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收率達(dá)100%。全區(qū)要力爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)“示范工地”2個(gè)以上。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督工作信息化建設(shè)。

一是繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管信息錄入和使用工作。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督信息錄入工作,確保監(jiān)督信息內(nèi)容錄入及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。同時(shí),充分利用信息平臺(tái)查詢(xún)功能,及時(shí)查處項(xiàng)目關(guān)鍵崗位人員配備不符合規(guī)定或一人多崗的違規(guī)行為。二是繼續(xù)推進(jìn)在建工程遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)工作。規(guī)模以上城區(qū)工程積極推行遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控,一線監(jiān)督工程師嚴(yán)格履行監(jiān)督執(zhí)法職責(zé),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全控制,提高對(duì)項(xiàng)目的控制能力和管理水平。三是積極推進(jìn)關(guān)鍵崗位人員定期考勤制度,要求全區(qū)所有在建工程施工、監(jiān)理項(xiàng)目部關(guān)鍵崗位人員應(yīng)每周到質(zhì)安站進(jìn)行指紋及影像考勤,并簡(jiǎn)報(bào)本周工作,從根本上解決關(guān)鍵崗位人員不到崗或者到崗不履職的積難問(wèn)題。

(四)科學(xué)管理,全面提升工程質(zhì)量水平。

(一)強(qiáng)化工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量控制的通知》要求,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)模板支撐系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)抗震措施以及鋼筋連接和砌體結(jié)構(gòu)組砌方法、構(gòu)造柱等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)管,有效提升混凝土、砌體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量及觀感水平。

(二)強(qiáng)化保障性安居工程質(zhì)量管理。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全省保障性安居工程質(zhì)量安全管理的通知》(湘建建〔20__〕274號(hào))要求,一要加強(qiáng)施工圖審查、施工許可、竣工驗(yàn)收等程序落實(shí)情況的監(jiān)督檢查;二要加強(qiáng)保障性安居工程施工過(guò)程中的質(zhì)量控制,嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)測(cè)管理和工序質(zhì)量控制,認(rèn)真落實(shí)分戶(hù)驗(yàn)收、竣工備案、工程質(zhì)量保修等制度的執(zhí)行;三要強(qiáng)化行為監(jiān)督,督促相關(guān)責(zé)任主體切實(shí)落實(shí)工程項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任公示制度、施工過(guò)程質(zhì)量責(zé)任公示制度以及工程質(zhì)量終身責(zé)任制等各項(xiàng)質(zhì)量責(zé)任制度;四要引導(dǎo)施工企業(yè)開(kāi)展保障性安居工程創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

年度質(zhì)量工作計(jì)劃篇二

根據(jù)公司三年發(fā)展規(guī)劃和20xx年工作要點(diǎn),物業(yè)服務(wù)中心20xx年度工作的基本指導(dǎo)思想是:堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,以人為本、強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)公司的改革和發(fā)展,做到市場(chǎng)有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,公司面貌有新的變化,爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。

今年我們公司面臨的主要任務(wù):

一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換。

二是要充分整合現(xiàn)有資源,努力做強(qiáng)做大。

因此,20xx年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是做出幾個(gè)標(biāo)牌項(xiàng)目:

一是要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,建立起一整套比較科學(xué)、規(guī)范、完整的物業(yè)化管理程序和規(guī)章制度。

二是積極創(chuàng)造市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,盡快與市場(chǎng)接軌,大力拓展物業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、住宅、商城、市場(chǎng),創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)做強(qiáng)做大的目標(biāo)。

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理和制度建設(shè)。

逐步向iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系接軌。

2、完善監(jiān)控考核體系。根據(jù)公司的要求,制定公司對(duì)項(xiàng)目的考核細(xì)則和考核辦法,落實(shí)相應(yīng)的制度和組織措施。實(shí)行公司考核與項(xiàng)目考核相結(jié)合??荚u(píng)結(jié)果與分配相結(jié)合的考評(píng)分配體系。

3、進(jìn)一步完善公司的二級(jí)管理體制,將管理的重心下移。規(guī)范明確各項(xiàng)目的工作范圍、工作職責(zé),逐步使二級(jí)資質(zhì)成為自主經(jīng)營(yíng)、績(jī)效掛鉤,責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的獨(dú)立核算單位。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,節(jié)支、增效。經(jīng)詳細(xì)測(cè)算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設(shè)等費(fèi)用核算到項(xiàng)目,實(shí)行包干使用、節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支自理的激勵(lì)機(jī)制,努力降低運(yùn)行成本。

5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。公司將繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)根據(jù)公司的要求,采取引進(jìn)和淘汰相結(jié)合的辦法,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次。逐步建設(shè)一支專(zhuān)業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。

6、爭(zhēng)創(chuàng)蘇苑示范小區(qū)、信達(dá)示范保潔項(xiàng)目、四院示范項(xiàng)目、桃花潭示范園區(qū)。根據(jù)公司的精神和要求,渭南蘇苑、信達(dá)、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理?xiàng)l件,要在管理等軟件方面積極努力,創(chuàng)造條件,力爭(zhēng)在年內(nèi)達(dá)到“一級(jí)項(xiàng)目”標(biāo)準(zhǔn)。

(二)進(jìn)一步完善功能,積極發(fā)展,提高效益。

1、進(jìn)一步解放思想,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)觀念。各項(xiàng)目要積極引入市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和手段,加強(qiáng)文化建設(shè)和宣傳方面的投入,營(yíng)造現(xiàn)代化管理的氣息和氛圍,創(chuàng)造融管理、服務(wù)、育人為一體的物管特色。

2、繼續(xù)完善配套服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)質(zhì)量。公司制訂更加靈活優(yōu)惠的激勵(lì)政策。

根據(jù)西安市物業(yè)管理的`現(xiàn)狀,結(jié)合我司在管樓盤(pán)的實(shí)際情況,為不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、特此,品質(zhì)部擬定20xx年的工作計(jì)劃如下:

一、嚴(yán)格例行季度檢查制度。

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議,同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對(duì)未按照要求及時(shí)整改者,將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。

二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的iso9001:20xx質(zhì)量管理體系。

1、為了加強(qiáng)和規(guī)范公司管理,不斷提高各項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)、提高公司品牌價(jià)值、實(shí)現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、特制定本質(zhì)量管理制度。

【1】目的。

1、為檢查各項(xiàng)目質(zhì)量是否符合規(guī)定要求、使檢查過(guò)程有序進(jìn)行、并行之有效。

【2】檢查范圍。

1、項(xiàng)目各項(xiàng)工作,保安、保潔、考核內(nèi)容具體標(biāo)準(zhǔn)有每個(gè)項(xiàng)目的一套標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)。

【3】檢查方式和流程。

1、自檢、項(xiàng)目經(jīng)理、主管對(duì)各自分管的工作進(jìn)行隨時(shí)檢查或抽查、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

2、周檢、周檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織實(shí)施、檢查標(biāo)準(zhǔn)以,每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、具體時(shí)間由質(zhì)檢部確定、在本周內(nèi)完成即可、周檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)編寫(xiě)不合格質(zhì)量反饋清單并交與受檢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、受檢項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)要求組織整改、整改完成結(jié)果及時(shí)報(bào)到質(zhì)檢部管理存檔。

3、月檢、月檢由質(zhì)檢部經(jīng)理組織各項(xiàng)目經(jīng)理、行成月檢查小組、月檢查小組在每個(gè)月的第一周周六上午、由綜合辦公室總經(jīng)辦負(fù)責(zé)通知、月檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、及時(shí)填寫(xiě)不合格質(zhì)量反饋清單并交給受檢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、對(duì)于各部門(mén)提出的涉及共性或制度問(wèn)題、由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)調(diào)查、了解、一同形成整改意見(jiàn)、并監(jiān)督整改到位、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)寫(xiě)本月質(zhì)量檢查報(bào)告、提交公司領(lǐng)導(dǎo)、并存檔。

1、每個(gè)月項(xiàng)目的檢查結(jié)果都和項(xiàng)目評(píng)選月度、季度、年度、優(yōu)秀項(xiàng)目掛鉤。

2、每個(gè)月項(xiàng)目檢查項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人問(wèn)題,直接影響月度、季度、年度、優(yōu)秀個(gè)人評(píng)選相掛鉤。

年度質(zhì)量工作計(jì)劃篇三

建筑安全生產(chǎn)形勢(shì)的基本穩(wěn)定。

二、工作目標(biāo)。

全面完成局里和其它上級(jí)監(jiān)管部門(mén)下達(dá)的度建筑行業(yè)安全生產(chǎn)工作目標(biāo),減少和降低一般安全事故的發(fā)生;全面推行鋼管腳手架;所有在建工程均達(dá)到安全文明施工的要求,爭(zhēng)取50%以上的縣級(jí)文明樣板工地,20%以上市文明樣板工地,省級(jí)文明達(dá)標(biāo)工地2-3個(gè)。

三、工作重點(diǎn)。

(一)、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)。

深入學(xué)習(xí)貫徹常和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示精神,以對(duì)人民生命健康和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的精神,增強(qiáng)做好安全工作的使命感和責(zé)任感。要進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)意識(shí)和安全法制觀念,牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,切實(shí)將安全生產(chǎn)工作做好。

(二)建立和推行施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)保證體系。

建設(shè)部已制訂頒布施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)監(jiān)管的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)施工企業(yè)實(shí)行《安全生產(chǎn)許可證》制度。施工現(xiàn)場(chǎng)安全保證體系是引導(dǎo)和督促企業(yè)安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管的有效途徑,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的治本措施。,要把各公司建立和推行施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)保證體系當(dāng)作安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)和中心來(lái)抓,體系要求以職責(zé)分明、體系完備、重點(diǎn)突出、封閉監(jiān)管為原則,強(qiáng)調(diào)全過(guò)程控制,有序有效進(jìn)行安全生產(chǎn)監(jiān)管。

(三)強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí),嚴(yán)格考核。

1、繼續(xù)開(kāi)展安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任監(jiān)管,健全和完善安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制,同時(shí)要把工作重點(diǎn)放在目標(biāo)責(zé)任的考核上。

2、進(jìn)一步規(guī)范安全生產(chǎn)資格審批后的現(xiàn)場(chǎng)督查、安全生產(chǎn)檢查和行政處罰等行政行為,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。

3、督促企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),做好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作。要重點(diǎn)督促企業(yè)落實(shí)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和工程項(xiàng)目經(jīng)理的安全責(zé)任制度,對(duì)于發(fā)生重大安全責(zé)任事故的,要吊銷(xiāo)其個(gè)人執(zhí)業(yè)資格和崗位證書(shū),5年內(nèi)不得重新申請(qǐng),情節(jié)特別惡劣的,終身不得申請(qǐng);落實(shí)應(yīng)當(dāng)具備的安全生產(chǎn)條件所必需的資金投入;落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的設(shè)立并配備與企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的、具備有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的專(zhuān)職安全監(jiān)管人員。

4、加強(qiáng)自身力量的建設(shè),建立一支廉潔高效的安全監(jiān)督員隊(duì)伍。在新的一年,我們一是要求所有站里工作人員加強(qiáng)自學(xué),迅速提高業(yè)務(wù)水平;二是積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,及時(shí)吸納新知識(shí);三是加強(qiáng)橫向聯(lián)系,認(rèn)真學(xué)習(xí)周邊市、縣的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)管。

1、認(rèn)真組織開(kāi)展建筑安全生產(chǎn)大檢查,檢查要有針對(duì)性。要通過(guò)檢查來(lái)提高企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管水平和施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)水平,促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)建安全文明工地。

2、加大企業(yè)傷亡事故的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,加大安全生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)處罰力度,促進(jìn)安全生產(chǎn)工作。

3、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的要求,組織開(kāi)展建筑企業(yè)法人、項(xiàng)目經(jīng)理、安全員任職資格考核,以使建筑業(yè)企業(yè)主要安全責(zé)任人具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和監(jiān)管決策能力。

4、繼續(xù)大力開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理。,要重點(diǎn)抓好文明施工、模板工程、高處墜、起重機(jī)械拆裝等專(zhuān)項(xiàng)治理,要根據(jù)我區(qū)實(shí)際制定具體方案和措施,突出重點(diǎn),分類(lèi)監(jiān)管。要督促企業(yè)制定專(zhuān)項(xiàng)治理措施,措施要落實(shí)工程項(xiàng)目。

(五)認(rèn)真做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作。

各企業(yè)要重點(diǎn)突出對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)一線操作人員安全知識(shí)的培訓(xùn)和對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理和安全監(jiān)管人員的培訓(xùn)工作三類(lèi)人員要做到100%經(jīng)考試合格執(zhí)證上崗。認(rèn)真、扎實(shí)做好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間的安全宣傳教育工作抓好法定節(jié)日和“兩會(huì)”期間的安全檢查今后凡“五一”、“十一”、“元旦”、“春節(jié)”各施工企業(yè)必須對(duì)在建工程進(jìn)行自查并將自查結(jié)果報(bào)告局安全監(jiān)管站。努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注安全關(guān)愛(ài)生命的良好氛圍。

(六)進(jìn)一步規(guī)范事故監(jiān)管。

1、要高度重視事故監(jiān)管工作每起事故都要按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)、調(diào)查、處理和結(jié)案,依法查處事故瞞報(bào)、謊報(bào)和拖延不報(bào)的有關(guān)責(zé)任人。要認(rèn)真做好建設(shè)行業(yè)安全事故的季報(bào)和年報(bào)工作。要加大事故的處理工作力度,堅(jiān)持“四不放過(guò)”原則,嚴(yán)肅追究事故責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任。

2、要建立建筑行業(yè)誠(chéng)信制度,對(duì)發(fā)生事故的責(zé)任單位和個(gè)人在結(jié)案處理后,要在當(dāng)?shù)孛襟w予以公開(kāi)曝光。同時(shí)要建立企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不良業(yè)績(jī)記錄,并作為企業(yè)資質(zhì)年檢、主要負(fù)責(zé)人任職資格考核和工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)的重要依據(jù)。

年度質(zhì)量工作計(jì)劃篇四

落實(shí)病人離院請(qǐng)銷(xiāo)假制度及定期回訪工作,完善康復(fù)科病例模板(查房?jī)?nèi)容詳實(shí)有物),宣教到位,做好病人及家屬培訓(xùn)工作,病房x實(shí)行責(zé)任制。

1、發(fā)展思路:擴(kuò)大中醫(yī)康復(fù)治療及現(xiàn)代康復(fù)治療影響,完善康復(fù)治療內(nèi)容。加強(qiáng)兒康建設(shè)。(可考慮兒保、護(hù)工培養(yǎng)等)。

2、具體措施:按照邢臺(tái)市重點(diǎn)專(zhuān)科標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范科室建設(shè),開(kāi)展義診、康復(fù)知識(shí)講座與電視宣傳等活動(dòng),提高我院康復(fù)科的社會(huì)知名度。繼續(xù)發(fā)展針灸治療、腦中風(fēng)、腦癱、兒童智殘、四肢關(guān)節(jié)骨折(術(shù)后)功能障礙、脊柱脊髓損傷術(shù)后的康復(fù)治療,制定系統(tǒng)規(guī)范化康復(fù)治療流程。規(guī)范兒康診療及設(shè)備。

3、床位數(shù):床位30張,利用率達(dá)到80—100%。

4、人才梯隊(duì):建立健全康復(fù)治療單元,初步形成1名康復(fù)醫(yī)師,2名康復(fù)治療師,1名康復(fù)理療護(hù)士為基本單元的康復(fù)治療小組。完善醫(yī)療組、護(hù)理組、治療組建設(shè)。還需要護(hù)士3名,康復(fù)治療師3名(男生優(yōu)先)。

5、新技術(shù):引導(dǎo)式教育用于臨床工作。

理療設(shè)備:(兒康):神經(jīng)肌肉電刺激治療儀(2臺(tái))、肌興奮治療儀(2臺(tái))、痙攣肌治療儀(3臺(tái))、經(jīng)顱磁治療儀1臺(tái)、訓(xùn)練滑梯1臺(tái)、訓(xùn)練浪橋1臺(tái)、球浴1套、平衡踩踏車(chē)2個(gè)、鉆滾筒1個(gè)、電動(dòng)起立床1張、圓形滑車(chē)1個(gè)、圓形轉(zhuǎn)臺(tái)1個(gè)、搖滾翹翹板2個(gè)。(成人康復(fù)):多譜光紅外治療儀1臺(tái),神經(jīng)功能重建1臺(tái),腦中頻治療儀4臺(tái)、吞咽治療儀1臺(tái)。

著重培養(yǎng)科內(nèi)康復(fù)醫(yī)師、治療師,加強(qiáng)與各康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的`交流與學(xué)習(xí),達(dá)到市內(nèi)知名。每周科內(nèi)安排業(yè)務(wù)講課,每月有病例討論,請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)科內(nèi)指導(dǎo)教學(xué)。

康復(fù)建設(shè)科學(xué)、規(guī)范,醫(yī)療組、護(hù)理組、治療組分工、合作,逐步脫離分散作業(yè),集中病人治療,科室可擔(dān)負(fù)治療、康復(fù)、教學(xué)、培訓(xùn)等工作。

年度質(zhì)量工作計(jì)劃篇五

為貫徹“科學(xué)管理、誠(chéng)信守法、追求高質(zhì)量、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針,加強(qiáng)施工質(zhì)量管理,提高質(zhì)量目標(biāo)的質(zhì)量水平。

二、建立和完善質(zhì)量管理規(guī)章制度。

為保證施工質(zhì)量控制在20__。

(1)質(zhì)量保證體系。

(2)質(zhì)量管理體系。

(3)質(zhì)量管理措施。

(4)質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲。

(5)質(zhì)量管理過(guò)程規(guī)劃。

(6)質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則。

三、質(zhì)量管理組織。

1、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)。

(1)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作,對(duì)項(xiàng)目部承擔(dān)的施工質(zhì)量活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任,是質(zhì)量管理的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)質(zhì)量保證體系的建立及其在本單位的有效運(yùn)行。

(2)負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量方針,確保質(zhì)量目標(biāo)的'實(shí)現(xiàn)。

(3)負(fù)責(zé)質(zhì)量計(jì)劃和施工組織設(shè)計(jì)的審批,并組織實(shí)施。

(4)負(fù)責(zé)配置資源,確保合同順利實(shí)施。

2.工程技術(shù)部的質(zhì)量職責(zé)。

(1)協(xié)助內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量體系的正常運(yùn)行,使質(zhì)量方針得以順利實(shí)施。

(2)對(duì)合同實(shí)施中的技術(shù)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

(3)負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)的審核和施工技術(shù)措施的編制。

(4)負(fù)責(zé)選擇適用于本工程的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,組織設(shè)計(jì)圖紙的審查和技術(shù)交底,對(duì)工程質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

(5)對(duì)施工過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、來(lái)料和設(shè)備、不合格品控制、竣工交付、內(nèi)部驗(yàn)收和質(zhì)量記錄負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

(6)負(fù)責(zé)項(xiàng)目中新技術(shù)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。

(7)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好質(zhì)量保證體系運(yùn)行和人員培訓(xùn)工作。

3.質(zhì)量安全環(huán)保部的質(zhì)量職責(zé)。

(1)貫徹項(xiàng)目部的質(zhì)量方針和目標(biāo),負(fù)責(zé)項(xiàng)目的總體進(jìn)度控制和技術(shù)工作,就工程技術(shù)問(wèn)題與業(yè)主、設(shè)計(jì)和監(jiān)理工程師聯(lián)系。

(2)負(fù)責(zé)編制施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施、工藝操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等技術(shù)文件,確保工程順利進(jìn)行。

(3)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)文件和圖紙的審查和技術(shù)交底,及時(shí)與業(yè)主、設(shè)計(jì)和監(jiān)理聯(lián)系,控制、監(jiān)督和整理并保存技術(shù)記錄。

(4)是實(shí)施質(zhì)量控制的關(guān)鍵部門(mén),是獨(dú)立的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督,按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn),確保不合格的工序在未得到糾正前不能進(jìn)行下道工序。

(5)參與進(jìn)場(chǎng)設(shè)備和材料的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。直接負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)報(bào)告結(jié)果和數(shù)據(jù)的處理。負(fù)責(zé)控制、監(jiān)督并做好質(zhì)量記錄。

(6)負(fù)責(zé)施工、勘察、設(shè)計(jì)過(guò)程中工序和單位工程的監(jiān)督、檢查和驗(yàn)收。

(9)iso9000族質(zhì)量管理模式,制定相應(yīng)的施工質(zhì)量責(zé)任制、獎(jiǎng)懲等規(guī)章制度,并帶動(dòng)質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的內(nèi)部審核和外部審核。

(10)根據(jù)“三包”原則,在項(xiàng)目經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)質(zhì)量事故進(jìn)行取證和分析,明確責(zé)任,進(jìn)行處理。

4.材料設(shè)備部質(zhì)量責(zé)任。

(1)貫徹項(xiàng)目部的質(zhì)量方針和目標(biāo),負(fù)責(zé)項(xiàng)目主要材料的采購(gòu)和材料管理,并就客戶(hù)(業(yè)主)提供的產(chǎn)品和合格材料與客戶(hù)(業(yè)主)和監(jiān)理聯(lián)系。

(2)負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃和設(shè)備備件計(jì)劃,從我公司合格分包商名單中選擇合格分包商,并整理和保存采購(gòu)記錄。

(4)協(xié)助設(shè)備采購(gòu)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性、設(shè)備管理、檢驗(yàn)和試驗(yàn)、檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)、不合格品控制、糾正和預(yù)防措施、工程服務(wù)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用等。

5、施工質(zhì)量責(zé)任。

(1)貫徹工程局的質(zhì)量方針和目標(biāo),對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)具體責(zé)任。

(2)按照質(zhì)量保證體系文件程序和設(shè)計(jì)文件、施工程序、規(guī)范和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行施工作業(yè),確保工程質(zhì)量符合合同要求。

(3)管理文件和資料,使用有效版本。

(4)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí),使其具有可追溯性,不使用不合格的材料。

年度質(zhì)量工作計(jì)劃篇六

一.目的進(jìn)一步貫徹執(zhí)行《項(xiàng)目管理手冊(cè)》,規(guī)范質(zhì)量管理的內(nèi)容,有計(jì)劃的開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進(jìn)等管理工作,提高各級(jí)人員的質(zhì)量意識(shí),推動(dòng)全員參與、全過(guò)程控制的質(zhì)量管理理念,確保公司年度質(zhì)量方針目標(biāo)標(biāo)的完成。在促進(jìn)質(zhì)量工作持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)二至三年的努力將我分公司打造成為一個(gè)工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、高效,產(chǎn)品質(zhì)量一流的國(guó)際化工程總承包企業(yè)。

1.發(fā)質(zhì)量管理工作征詢(xún)意見(jiàn)稿。對(duì)分公司所屬各項(xiàng)目部,各工程承包公司發(fā)布質(zhì)量。

管理征詢(xún)意見(jiàn)稿,聽(tīng)取他們對(duì)質(zhì)量管理的意見(jiàn)和建議。

2.制定分公司質(zhì)量制度。以分公司《項(xiàng)目管理手冊(cè)》為基礎(chǔ),結(jié)合目前分公司工程。

項(xiàng)目全部分包或自營(yíng)/半自營(yíng)的實(shí)際現(xiàn)狀制定分公司公司質(zhì)量管理制度。將分公司質(zhì)量方針目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化到每個(gè)部門(mén),明確工程從投招標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、材料采購(gòu)、工程施工、檢驗(yàn)試驗(yàn)到竣工交付整個(gè)過(guò)程中的質(zhì)量控制程序以及各級(jí)管理人員的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù),確定各項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),制訂考核辦法和獎(jiǎng)罰條例。

質(zhì)量制度包含的內(nèi)容:分公司/項(xiàng)目各部門(mén)質(zhì)量職責(zé);質(zhì)量培訓(xùn)和持證上崗制度;質(zhì)量控制程序(文件和資料控制程序;設(shè)計(jì)控制程序;物資質(zhì)量控制程序;施工過(guò)程質(zhì)量控制程序;檢驗(yàn)與試驗(yàn)控制程序;檢驗(yàn)與試驗(yàn)設(shè)備應(yīng)用程序;不合格品控制程序;糾正和預(yù)防措施控制程序;質(zhì)量記錄程序);質(zhì)量檢查考核制度;質(zhì)量事故分級(jí)及處理度制度;質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度等;項(xiàng)目竣工備案制度。

3.進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。結(jié)合分公司質(zhì)量制度的發(fā)布,對(duì)分公司所屬項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、技。

術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量制度推廣實(shí)施的培訓(xùn)和質(zhì)量工作好的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)介紹,提高各級(jí)管理人員的質(zhì)量意識(shí)和確保質(zhì)量制度的具體落實(shí)。同時(shí)制定質(zhì)量員訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)分公司目前在項(xiàng)目一線上崗的責(zé)任工程師(特別是近一兩年參加工作的畢業(yè)生)進(jìn)行工程質(zhì)量控制基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),結(jié)合培訓(xùn)考核,頒發(fā)質(zhì)量員證書(shū),持證上崗。

4.配合公司年度項(xiàng)目檢查;從二零零九年以來(lái)推行項(xiàng)目管理法以來(lái),分公司堅(jiān)持以。

《項(xiàng)目管理手冊(cè)》為依據(jù)的每半年度項(xiàng)目檢查考評(píng),實(shí)踐證明這是提高項(xiàng)目管理水平和管理人員綜合素質(zhì)的行之有效的方法。經(jīng)過(guò)幾年堅(jiān)持不懈的努力,公司項(xiàng)目管理水平和工程質(zhì)量得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步,因此分公的質(zhì)量管理工作必須完善,堅(jiān)持此項(xiàng)工作的繼續(xù)進(jìn)行。

5.制訂下2013年度質(zhì)量計(jì)劃:根據(jù)2012年下半年度質(zhì)量檢查所反映出來(lái)的問(wèn)題結(jié)合分公司發(fā)展戰(zhàn)略,確定2013年分公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);確定2013年質(zhì)量工作重點(diǎn)、工作計(jì)劃;針對(duì)2012年存在的質(zhì)量問(wèn)題所采取的糾正與預(yù)防措施;改進(jìn)完善分公司質(zhì)量制度。

6.收集、歸納、整理設(shè)計(jì)/施工所需要的和質(zhì)量相關(guān)的當(dāng)?shù)?、歐洲和國(guó)內(nèi)的法規(guī)和。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,結(jié)合項(xiàng)目施工翻譯/存檔,作為質(zhì)量控制的依據(jù)。

7.建立分公司工程竣工驗(yàn)收備案檔案室,將分公司竣工的所有工程的竣工資料,有。

保存價(jià)值的技術(shù)文件在項(xiàng)目解體以后存檔備案。

***********。

2012年6月29日。

年度質(zhì)量工作計(jì)劃篇七

包括報(bào)廢,返修,材料,工時(shí),設(shè)備的折舊,調(diào)查,處理,檢驗(yàn)等內(nèi)部損失以及退貨,投訴處理,返修,索賠,運(yùn)輸,公司形象等外部損失成本。

12。

客戶(hù)投訴。

參照目前的投訴作業(yè)程序進(jìn)行,但是增加下列事項(xiàng):

當(dāng)調(diào)查出原因后,必須即時(shí)制定出改善措施。

將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施,并確認(rèn)效果。

品質(zhì)部定期跟蹤投訴改善效果,包括對(duì)作業(yè)指示等標(biāo)準(zhǔn)化管理的審核。

制定月報(bào)表,發(fā)行到相關(guān)部門(mén)指導(dǎo)生產(chǎn)改善。

13。

文件管理與統(tǒng)計(jì)控制。

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要,建立各種文件管理臺(tái)帳,依據(jù)不同分類(lèi)制定各種文件清單,按時(shí)作成各種質(zhì)量報(bào)表,常用軟件:word,execl,point等,常用手法有:qc七大工具,spc統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制等。

14。

相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)工作。

為了促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn),保證產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)需要和公司業(yè)務(wù)的需要,經(jīng)常會(huì)與其他部門(mén)和分廠有業(yè)務(wù)往來(lái),因此,與他們的工作要合理把握部門(mén)工作職責(zé)。

14。

部門(mén)目標(biāo)。

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),分解出本部門(mén)的工作目標(biāo),依據(jù)公司具體情況定。

年度質(zhì)量工作計(jì)劃篇八

貴陽(yáng)市新天藍(lán)波灣綜合辦公樓是烏當(dāng)區(qū)政府的重點(diǎn)工程?,F(xiàn)今正進(jìn)入裙樓的外裝飾裝修準(zhǔn)備階段,玻璃幕墻、干掛石材分包隊(duì)組應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,搞好專(zhuān)項(xiàng)施工工程質(zhì)量、安全作業(yè)環(huán)境。為此結(jié)合本工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況、工程特點(diǎn)、工藝要求,特制定質(zhì)量、安全檢查計(jì)劃。

一、材料進(jìn)場(chǎng)和工序檢查計(jì)劃。

(1)無(wú)論是玻璃幕墻還是干掛石材隊(duì)組,進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的材料在。

二、施工安全計(jì)劃。

(1)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須配戴好安全帽,穿著要靈便,不允許穿硬。

底鞋,禁止酒后作業(yè);。

(2)施工作業(yè)環(huán)境的安全設(shè)施要健全。凡外架操作層的作業(yè)外邊。

(3)遇有臨空危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),要系好安全帶后,方可施工作業(yè);。

(4)每天上班前要做好班前安全活動(dòng),分包隊(duì)組現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要提。

(5)由于外裝修的作業(yè)隊(duì)組較多,又是垂直作業(yè)。因此相互間要。

取得聯(lián)系、相互照應(yīng)或采取防范措施;。

(6)分包隊(duì)組現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要向各自班組的作業(yè)人員在乘座或等。

(7)檢查人員應(yīng)每天定期或不定期對(duì)外架安全進(jìn)行檢查;。

三、分包隊(duì)組的內(nèi)業(yè)資料控制計(jì)劃。

(1)分包隊(duì)組應(yīng)向總承包單位、監(jiān)理單位提供有效、齊全的相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料;。

(2)內(nèi)業(yè)資料應(yīng)與施工進(jìn)度計(jì)劃同步進(jìn)行;。

(3)分包隊(duì)組的內(nèi)業(yè)資料歸宿于總承包單位工地項(xiàng)目部;。

(4)若內(nèi)業(yè)資料提供時(shí)間較長(zhǎng),檢查人員可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告;以上擬定的質(zhì)量、安全、內(nèi)業(yè)資料控制檢查計(jì)劃,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行!

年度質(zhì)量工作計(jì)劃篇九

為了穩(wěn)步提高公司的`質(zhì)量管理水平,更好地規(guī)范和提升公司的質(zhì)量管理工作,推動(dòng)公司的質(zhì)量方針落實(shí)和質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成,特編制20xx年公司年度質(zhì)量工作計(jì)劃。

以提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升質(zhì)量管理水平為宗旨,加強(qiáng)對(duì)員工的基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,提高現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人員和檢驗(yàn)人員的質(zhì)量意識(shí)和崗位素質(zhì),強(qiáng)化質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作和質(zhì)量工具運(yùn)用,完善操作規(guī)范和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化內(nèi)部管理流程,提升質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。

1、制定符合公司實(shí)際情況的《質(zhì)量考核制度》;

2、對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),制定學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃,需要長(zhǎng)期進(jìn)行,最終達(dá)到所有員工熟悉每個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求,理解相關(guān)產(chǎn)品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)方法。

3、對(duì)質(zhì)檢人員進(jìn)行各種產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法的培訓(xùn),達(dá)到質(zhì)檢部門(mén)所有員工都熟悉每個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求,熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品的檢驗(yàn)、試驗(yàn)方法。

1、以進(jìn)貨檢驗(yàn)信息傳遞為突破口,建立供應(yīng)商質(zhì)量管理交流平臺(tái),和供應(yīng)商建立持續(xù)改進(jìn)、共同提高的良好合作關(guān)系。

進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系在本組織內(nèi)部的運(yùn)行狀態(tài),重點(diǎn)關(guān)注薄弱部門(mén)和薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量體系改善。通過(guò)公司內(nèi)部過(guò)程、體系審核、通過(guò)管理評(píng)審的實(shí)施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部存在的問(wèn)題,組織整改、持續(xù)改進(jìn),使得公司質(zhì)量管理體系獲得提升。

目標(biāo):建立和完善公司內(nèi)部質(zhì)量約束機(jī)制,對(duì)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行考核,逐漸轉(zhuǎn)變員工對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量的思想意識(shí)。通過(guò)對(duì)員工工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的考核,以激發(fā)他們的工作熱情,提高自身技能,鼓勵(lì)員工在工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并實(shí)施質(zhì)量壓力傳遞,增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)。

1、制定質(zhì)量考核制度并發(fā)布實(shí)施;完成時(shí)間:第一季度。

2、質(zhì)量考核制度實(shí)施運(yùn)行;完成時(shí)間:第二季度。

3、從運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)需改進(jìn)的地方并進(jìn)行改善;完成時(shí)間:第三季度。

4、完善制度。完成時(shí)間:第四季度。

目標(biāo):通過(guò)過(guò)程質(zhì)量。

1、成立**產(chǎn)品質(zhì)量提升項(xiàng)目組,對(duì)**產(chǎn)品的過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行記錄分析,找出質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因;完成時(shí)間:第一季度。

2、對(duì)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因逐一解決,降低**產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程返修率,從而提高**產(chǎn)品生產(chǎn)效率;完成時(shí)間:第二季度。

3、持續(xù)運(yùn)行,總結(jié)解決措施的效果;完成時(shí)間:第三季度。

4、持續(xù)改善并保持效果;完成時(shí)間:第四季度。

年度質(zhì)量工作計(jì)劃篇十

20xx年工作計(jì)劃我們就20xx年工作目標(biāo)尚未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目作如下改進(jìn)計(jì)劃。(關(guān)于針對(duì)20xx年公司目標(biāo)作出質(zhì)量部的全年計(jì)劃,待續(xù))

a,1,iso/ts16949的20xx年復(fù)審準(zhǔn)備工作計(jì)劃在20xx年第一季度進(jìn)行,3月份要作內(nèi)審,列出問(wèn)題清單供各部門(mén)及時(shí)整改,尤其是20xx年外審的問(wèn)題項(xiàng)。

2,對(duì)整編后的檢驗(yàn)ods操作與內(nèi)審平行展開(kāi)檢查。檢查方式采用lps模式。

3,繼續(xù)提升產(chǎn)品形象,重點(diǎn)在整頓制管的焊縫質(zhì)量,計(jì)劃20xx年客戶(hù)端發(fā)生批量缺陷是20xx年的50%,同時(shí)要大幅度地壓減低級(jí)錯(cuò)誤在客戶(hù)端出現(xiàn),繼續(xù)20xx年客戶(hù)端發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題必須追查到責(zé)任人,必須執(zhí)行公司獎(jiǎng)懲制度。要求20xx年重推“關(guān)于加強(qiáng)公司內(nèi)部工序質(zhì)量責(zé)任制的規(guī)定”將產(chǎn)品缺陷在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中得到遏制。

b繼續(xù)把握好20xx年下半年控制內(nèi)部不良品產(chǎn)出的勢(shì)頭,計(jì)劃對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)人員與產(chǎn)品操作人合在一起考核提高產(chǎn)品過(guò)程控制質(zhì)量,以下道工序發(fā)現(xiàn)上道工序的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理來(lái)提高全體人員的質(zhì)量責(zé)任感。

繼續(xù)壓減客戶(hù)的質(zhì)量索賠,堅(jiān)決貫徹公司“產(chǎn)品報(bào)廢處罰規(guī)定”同時(shí)盡一切力量避免公司遭遇質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)可能要在客戶(hù)端發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題堅(jiān)決不擅自冒險(xiǎn)。爭(zhēng)取與客戶(hù)保持良好的互信互助關(guān)系,有事先溝通后行動(dòng)。尤其是缺陷限于在間接客戶(hù),國(guó)外客戶(hù)端才能被發(fā)現(xiàn)的。

對(duì)于重復(fù)多次出現(xiàn)的缺陷問(wèn)題,我們將列出清單專(zhuān)人負(fù)責(zé)以防再發(fā)生。

對(duì)于我們當(dāng)前檢具的使用狀況,我們計(jì)劃以檢具的使用人與管理這檢具的檢驗(yàn)人連在一起進(jìn)行考核,以改善檢具的日常維護(hù)和保養(yǎng)。

c配合市場(chǎng),技術(shù),項(xiàng)目各部門(mén)做好新項(xiàng)目開(kāi)發(fā),新產(chǎn)品試制。20xx年中我部計(jì)劃分工序安排檢驗(yàn)人早期加入,早期了解新產(chǎn)品的質(zhì)量要求建立新產(chǎn)品檢驗(yàn)記錄制度,將各個(gè)階段的試制,試驗(yàn)作實(shí)錄,由質(zhì)量部助理收集匯總為新產(chǎn)品檢驗(yàn)ods的編寫(xiě)更新提供實(shí)際操作依據(jù),防止兩者失聯(lián),出現(xiàn)不應(yīng)發(fā)生的錯(cuò)誤。

年度質(zhì)量工作計(jì)劃篇十一

為加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,保證公司所有產(chǎn)品的質(zhì)量符合用戶(hù)要求,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;為提高整體團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量水平,企業(yè)員工應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行以質(zhì)量求發(fā)展的方針,從而達(dá)到提高整體素質(zhì)、更好的完成各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的目的,特制定本計(jì)劃。

1、20xx年質(zhì)量目標(biāo)

1)終檢合格率達(dá)98%以上

2)顧客滿(mǎn)意度達(dá)88%以上

2、質(zhì)量目標(biāo)分解

針對(duì)分解后的目標(biāo),各相關(guān)部門(mén)對(duì)達(dá)成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),每月5日前,根據(jù)上月統(tǒng)計(jì)的達(dá)成情況,對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)審分析,對(duì)未達(dá)成的事項(xiàng),分析其原因,并討論改善事項(xiàng),根據(jù)討論出的結(jié)果,進(jìn)行追蹤,直到完成達(dá)成目標(biāo)為止。

本公司內(nèi)相關(guān)質(zhì)量體系部門(mén)

1、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成:總經(jīng)理確保組織內(nèi)各職能部門(mén)的職責(zé)得到規(guī)定和溝通,管理者代表確保建立并通過(guò)質(zhì)量管理體系的認(rèn)證,并有效的運(yùn)行和實(shí)施,質(zhì)量部負(fù)責(zé)日常的質(zhì)量工作,工程技術(shù)部為各種產(chǎn)品制定生產(chǎn)流程、工藝規(guī)范、產(chǎn)品圖紙等,采購(gòu)部、行政部、銷(xiāo)售部按體系文件要求嚴(yán)格執(zhí)行各自工作流程。

2、iqc、ipqc、fqc、qa等各質(zhì)量檢驗(yàn)崗位各盡其職,對(duì)具體質(zhì)量控制崗位,依各質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,質(zhì)檢員培訓(xùn)考核合格后方可上崗。

1、質(zhì)量控制系統(tǒng)根據(jù)公司的質(zhì)量管理體系文件,質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)和質(zhì)量控制程序,建立相應(yīng)的質(zhì)量控制體系。各質(zhì)量控制人員按照體系要素之間的關(guān)系和程序開(kāi)展工作。

2、增加對(duì)產(chǎn)品可靠性的驗(yàn)證。

3、將新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)納入質(zhì)量管理體系中進(jìn)行控制,針對(duì)不同的產(chǎn)品編制不同內(nèi)容的檢驗(yàn)記錄。確保現(xiàn)有資源滿(mǎn)足產(chǎn)品生產(chǎn)和提供服務(wù)的要求。

4、質(zhì)量體系中各部門(mén)質(zhì)量職責(zé)

4.1管理者代表

1)確保iso/ts16949—20xx的要求建立、實(shí)施及保持;

2)組織和執(zhí)行公司管理評(píng)審﹑內(nèi)部質(zhì)量審核;

3)定期或不定期向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)及需要改進(jìn)事宜;

4)確保在整個(gè)公司提高滿(mǎn)足顧客要求的意識(shí);

5)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方面的聯(lián)絡(luò);

6)組織質(zhì)量方針和目標(biāo)的擬定﹑達(dá)成效果追蹤及改善;

7)參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析與改善。

4.2營(yíng)銷(xiāo)部

2)對(duì)外發(fā)廠進(jìn)行適宜選擇、控制;

3)客戶(hù)抱怨與退貨的組織處理,并對(duì)有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督改善。以確保顧客滿(mǎn)意;

5)合同評(píng)審及相關(guān)記錄應(yīng)妥善保存;

6)負(fù)責(zé)市場(chǎng)及顧客滿(mǎn)意度的調(diào)查和相關(guān)資料搜集并傳達(dá)給內(nèi)部相關(guān)部門(mén)進(jìn)行分析處理;

7)跟蹤出貨達(dá)成情況;

8)籌劃產(chǎn)品推廣活動(dòng);

9)建立健全顧客檔案并嚴(yán)守秘密;

10)參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析與改善。

4.3工程技術(shù)部

2)根據(jù)顧客提供產(chǎn)品的要求,負(fù)責(zé)對(duì)模具的設(shè)計(jì)和調(diào)試;

3)主導(dǎo)試產(chǎn)﹑試模工作;

4)負(fù)責(zé)采購(gòu)材料及樣品的確認(rèn);

5)負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)及品質(zhì)異常處理方案的擬定;

7)負(fù)責(zé)顧客提供產(chǎn)品及未定型產(chǎn)品的圖紙資料的管理;

8)改善設(shè)備技術(shù)﹐提高生產(chǎn)力;

9)負(fù)責(zé)設(shè)備﹑模具管理及維護(hù)保養(yǎng)抽查;

10)負(fù)責(zé)工裝模具和自制檢具的設(shè)計(jì)﹑制作;負(fù)責(zé)工程樣品及相關(guān)資料的管理;

11)參與對(duì)目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析及改善。

4.4質(zhì)量管理部

1)組織來(lái)料檢驗(yàn)與控制,以及對(duì)來(lái)料不合格品的控制與管理。

2)參與供貨商的評(píng)鑒及供應(yīng)商來(lái)料異常追蹤改善。

3)組織制造過(guò)程檢驗(yàn)與控制﹐以及對(duì)首件產(chǎn)品的確認(rèn)﹔對(duì)不合格產(chǎn)品的控制與管理;

4)組織成品檢驗(yàn)與控制﹐以及對(duì)不合格產(chǎn)品的控制與管理;

5)組織出庫(kù)產(chǎn)品的品質(zhì)檢驗(yàn)與控制;

6)負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量?jī)x器和檢具定期進(jìn)行校驗(yàn);

8)參與新產(chǎn)品的訂單評(píng)審﹑試產(chǎn)及試模確認(rèn)﹑樣品測(cè)試評(píng)審;

9)追蹤品質(zhì)異常及糾正預(yù)防措施的實(shí)施效果;

10)了解顧客對(duì)產(chǎn)品的要求,回復(fù)顧客抱怨及退貨改善情況;

11)負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的維護(hù)和校驗(yàn);

12)參與對(duì)供應(yīng)商和外協(xié)商的評(píng)估、控制;

13)參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析與改善;

14)負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量體系需要的文件進(jìn)行適當(dāng)控制(含定型產(chǎn)品圖紙資料);

15)負(fù)責(zé)受控文件的登記﹑發(fā)放﹑回收﹑保存﹑銷(xiāo)毀等。

4.5行政部

1)組織提供所需資源以滿(mǎn)足顧客要求,確保質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行;

2)組織確定提供設(shè)施及工作環(huán)境,并維護(hù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)施及工作環(huán)境;

3)根據(jù)人力資源配備需求進(jìn)行招聘,面試安排;

4)建立健全員工個(gè)人檔案。

年度質(zhì)量工作計(jì)劃篇十二

20xx年是全新的一年,公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機(jī),積蓄內(nèi)力,夯實(shí)基礎(chǔ),著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作,努力營(yíng)造良好的生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)境,堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石,有序可控的過(guò)程管理為手段,完善的質(zhì)量體系為保障,塑造良好的質(zhì)量形象,提高公司在重要客戶(hù)中的戰(zhàn)略地位,降低內(nèi)外部故障成本,增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。具體工作將按照以下的步驟展開(kāi)。技術(shù)要求,物流運(yùn)輸有序。在關(guān)鍵過(guò)程的監(jiān)控上盡量采用防錯(cuò)技術(shù)。在過(guò)程監(jiān)控的同時(shí)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程與顧客導(dǎo)向過(guò)程的整體銜接,過(guò)程的輸入輸出關(guān)系,力求做到把握重點(diǎn),兼顧全局。

質(zhì)量建設(shè)是關(guān)系到質(zhì)量工作績(jī)效的大事。一個(gè)質(zhì)量的帶頭人如果不能充分調(diào)動(dòng)質(zhì)量成員的工作積極性,使質(zhì)量成員的才智得到充分的發(fā)揮,必然會(huì)導(dǎo)致失敗。新的一年,質(zhì)保部將以增強(qiáng)質(zhì)量的凝聚力,戰(zhàn)斗力為質(zhì)量建設(shè)的重點(diǎn),從工作制度,人員培訓(xùn),績(jī)效考核等方面著手質(zhì)量建設(shè)。

沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,質(zhì)管部將以公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度為綱,認(rèn)真切實(shí)履行,同時(shí)給予質(zhì)量成員應(yīng)有的權(quán)力,發(fā)揮質(zhì)量成員的創(chuàng)造性,使其成為工作的主人,讓質(zhì)量成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù),在員工迷惑時(shí)指明方向,努力為員工創(chuàng)造***的工作環(huán)境,并通過(guò)完善,透明,合理的績(jī)效考核機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工的積極性。

為了保證質(zhì)量始終具有戰(zhàn)斗力,必須不斷地吸取新的知識(shí),增強(qiáng)技能。有計(jì)劃,有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法,質(zhì)量工具的運(yùn)用,質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式,公司管理等多方面,多層次。從基礎(chǔ)到提高,循序漸進(jìn)。

質(zhì)量協(xié)調(diào)一致是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。如果質(zhì)量單打獨(dú)斗,各自為政將直接影響公司的利益,嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績(jī)與其他質(zhì)量的支持密不可分,所以與生產(chǎn)運(yùn)作質(zhì)量之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過(guò)程質(zhì)量管理的過(guò)程中,將通過(guò)積極的協(xié)調(diào)與溝通與質(zhì)量達(dá)成共識(shí),并主動(dòng)配合采購(gòu),生產(chǎn),物流等生產(chǎn)運(yùn)作質(zhì)量解決問(wèn)題,提出過(guò)程優(yōu)化建議,使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中,不斷趨向完美。

年度質(zhì)量工作計(jì)劃篇十三

xx年,***立交項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量部,在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“質(zhì)量第一,技術(shù)先行”為既定目標(biāo)。以重點(diǎn)工程-外環(huán)線津淶道立交為載體,無(wú)論從技術(shù)質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗(yàn),并在此基礎(chǔ)上有所繼承和突破,故對(duì)接下來(lái)的一年特做一下計(jì)劃:

1、首先,技術(shù)質(zhì)量質(zhì)量應(yīng)加強(qiáng)與各個(gè)部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通,任何一個(gè)質(zhì)量都不可以獨(dú)立存在、單獨(dú)運(yùn)行,各部室之間應(yīng)建立互相配合,互相協(xié)作的關(guān)系。只有各部室在經(jīng)常溝通,互相協(xié)作中才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,糾正錯(cuò)誤。這也是工藝方案的制定落實(shí)與實(shí)施的關(guān)鍵。同時(shí)也要明確質(zhì)量之間的責(zé)、權(quán)、利的劃分,尤其是應(yīng)注意細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。應(yīng)該避免由于質(zhì)量之間職責(zé)劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。

2、另一方面,各部室應(yīng)加強(qiáng)同班組之間的聯(lián)系配合班組是管理現(xiàn)場(chǎng)的人員,因此我們同班組之間建立起良好的關(guān)系就顯得尤為重要,這將大大有利于提高技術(shù)質(zhì)量部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量控制的工作效率,也有利于我們高質(zhì)量,高效率的開(kāi)展工作。

3、建立各個(gè)部室崗位職責(zé),明確到人。崗位職責(zé)明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關(guān)系,使質(zhì)量工作能夠高效有序的進(jìn)行。

4、應(yīng)加強(qiáng)工程合同內(nèi)容的熟悉,在施工過(guò)程中及時(shí)對(duì)清單外發(fā)生的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、備案,做好詳細(xì)的記錄,保存好相關(guān)文字及影像資料,以備工程決算和索賠之需。對(duì)于分包工程,這樣項(xiàng)目技術(shù)部人員更應(yīng)熟悉合同,這樣才能明確雙方的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。更加有利于現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作的開(kāi)展,為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強(qiáng)有力的保障。

在日常的技術(shù)工作中,我們的工作重點(diǎn)總的來(lái)說(shuō)有三點(diǎn):一是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制;二是工程相關(guān)的原材料、成品、半成品的試驗(yàn)、檢驗(yàn);三是技術(shù)資料的整理。

1、在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制方面,實(shí)行專(zhuān)兼職質(zhì)量員制度。由專(zhuān)職質(zhì)量員以老帶新,培養(yǎng)新人,抓好現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作,確保每一道工序的進(jìn)度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。

2、應(yīng)加強(qiáng)對(duì)試驗(yàn)工作的管理。首先應(yīng)保證試驗(yàn)工作人員掌握現(xiàn)場(chǎng)原材料使用的第一手資料。要求試驗(yàn)工作人員每天都到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)原材料進(jìn)料及使用情況。并根據(jù)進(jìn)料情況及規(guī)范要求合理進(jìn)行見(jiàn)證取樣嚴(yán)格控制試驗(yàn)費(fèi)用。

3、技術(shù)資料的編寫(xiě)與整理是一項(xiàng)很重要的工作,為避免資料發(fā)生混亂給計(jì)量支付,查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來(lái)麻煩。資料管理人員應(yīng)嚴(yán)格資料的匯總與管理,并做好資料分類(lèi)歸檔工作,防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外,要求資料管理人員適當(dāng)?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場(chǎng),這樣也有利于技術(shù)資料的編寫(xiě)。

在制定工藝方案的過(guò)程中,應(yīng)根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案,再?gòu)闹袃?yōu)選出成本、可操作性等綜合指標(biāo)最好的方案作為施工的技術(shù)指導(dǎo)書(shū),在技術(shù)環(huán)節(jié)上控制工程成本,為企業(yè)創(chuàng)效。

作為外環(huán)線津淶道立交項(xiàng)目的每一個(gè)成員在今后的工作中,更要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,擰成一股繩。把項(xiàng)目的利益擺在首位,我們應(yīng)一如既往地堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng),不斷完善自己提高自己,進(jìn)一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術(shù)、施工、管理等問(wèn)題,使自己更上一個(gè)臺(tái)階。

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年度質(zhì)量工作計(jì)劃篇十四

作為慣例,公司在1月4日頒布了新年的第1號(hào)文件,推出了《xx有限公司xx年質(zhì)量工作計(jì)劃》。

與以往不同的是,今年的.質(zhì)量工作綱要沒(méi)有連篇累牘的說(shuō)教,的是言簡(jiǎn)意賅的思路目標(biāo)和求實(shí)務(wù)真的工作要求。

xx年質(zhì)量工作提出的總體思路是:明確質(zhì)量責(zé)任、規(guī)范工作流程、強(qiáng)化設(shè)計(jì)驗(yàn)證、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、強(qiáng)調(diào)工序自檢、降低資金賠償。六句話36個(gè)字,涵蓋了做好質(zhì)量工作的全部因素、過(guò)程和效果。

其質(zhì)量方針更用了精練的語(yǔ)言:認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真;嚴(yán)格、嚴(yán)格、再?lài)?yán)格。從而突出地強(qiáng)調(diào)了做好全公司的質(zhì)量工作,全在于我們每個(gè)人認(rèn)真與嚴(yán)格的程度。

那么今年要達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)是什么?一是要全面完成4項(xiàng)質(zhì)量kpi指標(biāo);二是確保3c認(rèn)證和質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效并順利通過(guò)第三方監(jiān)督審核;三是完成8項(xiàng)公司級(jí)質(zhì)量改善課題;四是提升服務(wù)質(zhì)量,在全國(guó)范圍內(nèi)建立南北中3個(gè)配件聯(lián)合中心庫(kù);五是要讓顧客滿(mǎn)意度達(dá)到75%以上。

為確保公司全年質(zhì)量工作有序、有重點(diǎn)并有效地開(kāi)展,全面達(dá)成公司事業(yè)計(jì)劃和質(zhì)量kpi目標(biāo),一號(hào)文還對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、采購(gòu)部、事業(yè)計(jì)劃部、綜合管理部、人事總務(wù)部、質(zhì)量管理部、客車(chē)公司、底盤(pán)公司、裝備中心和其它部門(mén)分別提出了具體的質(zhì)量指標(biāo)與任務(wù)。

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