閱讀能夠培養(yǎng)人們的觀察力和思考能力。如何處理工作中的壓力和挑戰(zhàn)？總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
客服人員簡(jiǎn)歷篇一
在寫個(gè)人求職簡(jiǎn)歷時(shí)大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)
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下面提供這一篇為寫簡(jiǎn)歷時(shí)參考。大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)還為求職者推薦這份為模板，更多的專業(yè)簡(jiǎn)歷在大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)。自我評(píng)論本人性格開朗活潑，善于交際，熱愛專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)和工作態(tài)度認(rèn)真，虛心求學(xué)，對(duì)工作熱情積極主動(dòng)，有很強(qiáng)的責(zé)任感，能吃苦耐勞，工作細(xì)心、有耐心；積極參加學(xué)校和班級(jí)舉辦的活動(dòng)，在活動(dòng)過程中踴躍提出自己的想法和主意，擅長(zhǎng)節(jié)目的策劃，帶動(dòng)同學(xué)們的積極性，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神；實(shí)習(xí)期可間，虛心向同事們學(xué)習(xí)與顧客交流的'技巧，業(yè)績(jī)突出，很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)受到組長(zhǎng)的表揚(yáng)和部門經(jīng)理的認(rèn)可。工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)彻?? 2010-07 - 2010-09
公司性質(zhì)：日用生活服務(wù)
擔(dān)任職位：客服專員
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
2010年七月，奈瑞兒塑身美顏連鎖有限公司客戶服務(wù)中心的客戶專員，主要負(fù)責(zé)顧客的在線預(yù)約、來電預(yù)約以及違約顧客的再次跟進(jìn)；實(shí)習(xí)期間，虛心向同事們學(xué)習(xí)與顧客交流的技巧，努力學(xué)習(xí)與顧客溝通的技巧與增強(qiáng)其服務(wù)意識(shí)，業(yè)績(jī)突出，很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)受到組長(zhǎng)的表揚(yáng)和部門經(jīng)理的認(rèn)可。 教育經(jīng)歷天津外國(guó)語大學(xué)? 2007-09 - 2011-06
最高學(xué)歷：本科
專業(yè)名稱：信息管理與信息系統(tǒng)
專業(yè)描述：主要偏向信息管理方向，主修課程c語言、asp/net、數(shù)據(jù)庫原理、電子商務(wù)、信息管理、信息組織、生產(chǎn)運(yùn)作管理、運(yùn)籌學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)。
技能專長(zhǎng)技能專長(zhǎng)：
熟練掌握c#、、microsoft office軟件的使用和操作，擅長(zhǎng)word、excel、ppt的操作和制作。
客服人員簡(jiǎn)歷篇二
姓名：
性別：男。
出生年月：xxxx.01.22。
居住地：北京。
畢業(yè)院校：西京大學(xué)。
專業(yè)：經(jīng)濟(jì)管理。
e-mail：
工作經(jīng)歷：
公司：鼎力資源有限公司xxxx.6-xxxx.11。
擔(dān)任職位：客服組長(zhǎng)。
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員;。
2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊(duì)建立kpi，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);。
3、負(fù)責(zé)確?？蛻粲唵蔚臏?zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況，與生產(chǎn)與物料計(jì)劃員控制庫存情況，和訂單的'生產(chǎn)周期;。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時(shí)出貨;。
6、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料，進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;。
7、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測(cè)，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;。
8、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
自我評(píng)價(jià)：
本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長(zhǎng)期的客戶服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個(gè)性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時(shí)有效管理多個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目。組織紀(jì)律性強(qiáng)，能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達(dá)成目標(biāo)。
客服人員簡(jiǎn)歷篇三
自我評(píng)價(jià)。
是自我意識(shí)的一種形式，正確的自我評(píng)價(jià)能對(duì)自身的發(fā)展起到重要的作用，應(yīng)聘客服的。
簡(jiǎn)歷。
上的自我評(píng)價(jià)怎么寫。小編為大家?guī)碜晕以u(píng)價(jià)范文，歡迎大家閱讀。
1、本人從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗(yàn)，了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且熟知一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑。
2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，本科以上學(xué)歷，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機(jī)械，裝置，設(shè)備的知識(shí)。
3、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長(zhǎng)得英竣漂亮，但至少要對(duì)得起觀眾別一出場(chǎng)就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。
姓名：國(guó)籍：中國(guó)。
目前所在地：廣州民族：漢族。
戶口所在地：清遠(yuǎn)身材：165cm50kg。
婚姻狀況：未婚年齡：22歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：銷售助理：銷售、客戶關(guān)系管理專員、客服代表/專員/助理：
工作年限：4職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：一個(gè)月
月薪要求：20xx--3500希望工作地區(qū)：廣州。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：客戶服務(wù)經(jīng)理。
離職原因：
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：機(jī)械制造與設(shè)備。
擔(dān)任職務(wù)：銷售代表。
工作描述：在此職位中，本人主要是負(fù)責(zé)廣州區(qū)域里的耗材銷售與客戶售后服務(wù)跟蹤，及時(shí)處理公司電話咨詢及客戶投訴的出現(xiàn)的問題，維護(hù)公司與客戶的關(guān)系.以及開拓客戶.其后因公司的框架的調(diào)整，本人擔(dān)任運(yùn)作一職，其職責(zé)在原工作中增加了文員工作職責(zé).在這一工作時(shí)期，增長(zhǎng)了我的交流溝通能力，銷售能力，以及在人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)能力.
離職原因：
公司名稱：廣州格理展覽策劃有限公司起止年月：20xx-10～20xx-08。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：其他。
擔(dān)任職務(wù)：業(yè)務(wù)員。
工作描述：我主要通過電話與客戶溝通關(guān)于展覽展臺(tái)的設(shè)計(jì)和搭建，以及交流信息，透過我的聯(lián)系最終雙方達(dá)成協(xié)議.以及長(zhǎng)期跟蹤客戶,并且負(fù)責(zé)接待訪客，對(duì)外收發(fā)文件的管理，資料收集整理歸檔等工作.在此期間我學(xué)會(huì)了很多語言的技巧和溝通方法.也給公司帶來了一定的效益。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：英德市第二中學(xué)。
所學(xué)專業(yè)一：人力資源所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
20xx-0320xx-12仲愷農(nóng)業(yè)學(xué)院人力資源管理。
語言能力。
外語：英語一般。
國(guó)語水平：精通粵語水平：精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人性格開朗，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
本人性格開朗，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的上進(jìn)心和服務(wù)意識(shí),有親和力、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)以及良好的組織能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力,能吃苦耐勞。
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：廣州市池窖路。
手機(jī)：134xxxxxxxxxxxqq號(hào)碼：
電子郵件：個(gè)人主頁：
本人刻苦努力，也不缺乏活動(dòng)和交際能力。
熟悉windows2操作系統(tǒng)和辦公軟件的使用，以及互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。
20xx年7月20xx年1月在xx有限公司進(jìn)行了文秘和財(cái)會(huì)方面的實(shí)習(xí)。20xx年3月20xx年4月在中國(guó)光大銀行電子銀行部擔(dān)任客服。負(fù)責(zé)熱線客戶服務(wù)工作(客戶建議采納，投訴處理，以及業(yè)務(wù)辦理等)，星級(jí)團(tuán)隊(duì)成員。期間在卡中心其他部門也工作過(屬于公司全能型機(jī)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，主要是給予其他部門提供支持)并持有公司給予的合格證書，其中有資產(chǎn)管理中心m1階段催收工作。在客戶經(jīng)營(yíng)中心銷售工作，卡中心郵購(gòu)負(fù)責(zé)電話訂購(gòu)工作，在信貸部為電核員崗位。
希望能在貴單位任職，豐富自己各方面知識(shí)。提高能力，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。做一個(gè)貴單位不可或缺的人，而不是做貴單位可有可無的人。并懇切的希望能為貴公司貢獻(xiàn)出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會(huì)為我們帶來雙贏的結(jié)果!
客服人員簡(jiǎn)歷篇四
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
姓名：
大學(xué)生。
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
白云區(qū)。
民族：
漢族。
戶口所在地：
梅州。
身材：
164cm47kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
22。
誠(chéng)信徽章：
人才測(cè)評(píng)：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
市場(chǎng)營(yíng)銷/業(yè)務(wù)分析-專員/助理、客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員、客戶經(jīng)理/主管：
工作年限：
4
職稱：
中級(jí)。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
3500--5000。
希望工作地區(qū)：
廣州越秀區(qū)白云區(qū)。
公司名稱：
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：物流/運(yùn)輸。
擔(dān)任職務(wù)：
經(jīng)理。
工作描述：
2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)所負(fù)責(zé)的部門進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)及維護(hù)，完成銷售目標(biāo)；
3.制定本部門員工工作計(jì)劃及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為本營(yíng)業(yè)部門輸送人才。
業(yè)績(jī)：親自組建7人團(tuán)隊(duì)；每個(gè)月完成業(yè)績(jī)20萬以上，得到領(lǐng)導(dǎo)很高肯定。
原職位：佛山平洲營(yíng)業(yè)部主管。
2.負(fù)責(zé)經(jīng)理所需要的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理、部門員工的培訓(xùn)。；
3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)現(xiàn)有客戶以及有意向客戶的跟進(jìn)。
業(yè)績(jī)：1.成功降低客戶流失率，員工的流失率，整體的提高了部門的業(yè)績(jī)。
2.在總部?jī)?chǔ)備主管培訓(xùn)中，榮獲公司最佳主持人獎(jiǎng)以及最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
原職位：深圳龍崗部門主管。
職責(zé)：負(fù)責(zé)客戶開發(fā)以及維護(hù)，同時(shí)負(fù)責(zé)部門日常工作管理。
業(yè)績(jī)：曾多次挽回項(xiàng)目客戶，在項(xiàng)目客戶業(yè)績(jī)中較為突出。
原職位：深圳龍崗客服員。
2.根據(jù)經(jīng)理的安排，獨(dú)立與客戶交流，幫助經(jīng)理更好的了解客戶。
業(yè)績(jī)：因工作突出，到得客戶的一致好評(píng)，破格提前轉(zhuǎn)正。同時(shí)也多次在部門會(huì)議上提出較好的建議，例如：項(xiàng)目客戶需要獨(dú)立跟進(jìn)，專人專事，才能做到更好。
離職原因：
公司人事變動(dòng)。
志愿者經(jīng)歷：
教育背景。
畢業(yè)院校：
湖北黃岡師范學(xué)院。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學(xué)專業(yè)一：
物流管理。
所學(xué)專業(yè)二：
辦公軟件。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-09。
深德技校。
物流管理與計(jì)算機(jī)。
物流師證，計(jì)算機(jī)證。
大學(xué)生提供
語言能力。
外語：
英語一般。
國(guó)語水平：
精通。
粵語水平：
優(yōu)秀。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人能熟練使用office辦公軟件word,excel,powerpoint等，能熟練使用電腦，能使用數(shù)據(jù)庫軟件對(duì)客戶資料的管理分類。團(tuán)隊(duì)管理、客戶開發(fā)、客戶洽談能力強(qiáng)，比較有親和力。同時(shí)對(duì)物流行業(yè)有自己的獨(dú)特見解。愛好廣泛，喜歡閱讀，聽音樂，涂鴉，運(yùn)動(dòng)等。給我一個(gè)機(jī)會(huì)，定能還你一片精彩！
客服人員簡(jiǎn)歷篇五
專業(yè):英語教育.
學(xué)歷:大專。
畢業(yè)時(shí)間:xxx。
慣籍：xx。
目前所在地：xx。
民簇:漢簇。
戶口所在地：xx。
身高:163cm體重:48kg。
婚姻狀況：未婚。
求職意向。
工作經(jīng)歷：
公司名稱：深圳市元征科技股分有限公司廣州分公司。
起止年月：20xx-03～20xx-01。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)。
所屬行業(yè)：各種車輛制造與營(yíng)銷。
擔(dān)任職務(wù)：售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理助理。
工作描述：一.熟悉crm、erp、oa系統(tǒng).
二.1、日常行政文秘工作2、負(fù)責(zé)區(qū)域客戶訂單處理及售后服務(wù)跟進(jìn);3、負(fù)責(zé)客戶投訴處理;4、負(fù)責(zé)公司與客戶的信息傳遞及公司內(nèi)部部門間工作溝通協(xié)作;5、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)助銷售部做好銷售后勤工作.
三.離職原因：
自我評(píng)價(jià)：本人為人坦誠(chéng)、守信，做事認(rèn)真、細(xì)膩。熱愛學(xué)習(xí)、關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)同事、
追求完美。有較好的口頭表達(dá)能力。
客服人員簡(jiǎn)歷篇六
姓名：
性別：女。
工作年限：2年。
民族：漢族。
最高學(xué)歷：大專。
所學(xué)專業(yè)：電子營(yíng)銷。
籍貫：浙江。
現(xiàn)居住地：浙江。
婚姻狀況：未婚。
手機(jī)：
郵箱：
求職意向。
期望職位：淘寶客服。
期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)。
期望地點(diǎn)：寧波。
期望月薪：2500以上。
工作性質(zhì)：全職/兼職。
到崗時(shí)間：隨時(shí)。
工作經(jīng)驗(yàn)。
(1)20__—11—01至20__—03—01。
公司：寧波_____有限公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/50人以內(nèi)/家電業(yè))。
職位：淘寶售前客服。
工作描述：通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個(gè)門戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。
(2)20__—09—01至20__—08—01。
公司：寧波_____有限公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))。
職位：淘寶售前售后客服(全職)。
工作描述：工作內(nèi)容：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的.流程。
(3)20__—04—01至20__—07—01。
公司：___寧波分公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/500人以上/計(jì)算機(jī)服務(wù))。
職位：銷售部門—業(yè)務(wù)拓展專員(全職)。
工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開發(fā)與運(yùn)營(yíng)推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團(tuán)，提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專業(yè)服務(wù)。
教育經(jīng)驗(yàn)。
20__—09—01至20__—06—01。
__信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)：電子營(yíng)銷。
學(xué)歷：大專。
專業(yè)描述：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，營(yíng)銷策劃理論與實(shí)踐，市場(chǎng)營(yíng)銷。企業(yè)管理概論，營(yíng)銷師，廣告學(xué)，protel，autocad，eda，plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績(jī)：前30%。
語言能力/技能證書。
證書：autocad。
自我評(píng)價(jià)。
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)管理知識(shí)較牢固，并掌握一定的營(yíng)銷知識(shí)。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際，細(xì)心，自信樂觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠(chéng)，擅長(zhǎng)交朋友。人際關(guān)心良好，對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。
客服人員簡(jiǎn)歷篇七
民族：漢族。
現(xiàn)所在地：南京市。
戶籍：南京市。
學(xué)歷：本科。
畢業(yè)學(xué)校：湖南長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)研究學(xué)院。
求職意向。
工作類型：全職薪酬待遇：-2500元。
工作經(jīng)驗(yàn)：二年到崗時(shí)間：隨時(shí)到崗。
期望工作地區(qū)：南京市。
期望工作崗位：客戶服務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)理市場(chǎng)/行銷企劃。
自我評(píng)價(jià)/職業(yè)目標(biāo)。
自我評(píng)價(jià)：我憑借自己的專業(yè)知識(shí)，近三年工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)這份工作的熱愛，完全有信心勝任貴公司所提供的崗位。
非常希望能有機(jī)會(huì)為貴公司的.發(fā)展付出自己的努力！
希望能在南京好好工作，打算在南京定居。
工作經(jīng)驗(yàn)。
10月-1月臺(tái)灣易趣寶北京有限公司客戶服務(wù)主管。
工作地點(diǎn)：北京。
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1、執(zhí)行客服管理政策和制度，規(guī)范客服流程。
2、指導(dǎo)和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，提升所管理范圍小組成員的士氣。
3、參與業(yè)務(wù)政策制定和管理流程制定。
4、導(dǎo)引和塑造團(tuán)隊(duì)文化。
5、領(lǐng)導(dǎo)所管理的團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
6、處理相關(guān)投訴。
6月-209月百度廣州分公司百度客服專員。
工作地點(diǎn)：廣州。
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，解答客戶的各種問題，優(yōu)化客戶使用體驗(yàn);。
2、提供相關(guān)數(shù)據(jù)供其它部門參考，協(xié)助市場(chǎng)部開展客戶開發(fā)工作。
3、處理相關(guān)投訴。
教育培訓(xùn)。
9-7湖南長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)研究學(xué)院(電子商務(wù))。
近三年的電子商務(wù)行業(yè)的客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣策劃、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
其他技能。
計(jì)算機(jī)能力：一般本地方言：一般。
第一外語：英語一般。
客服人員簡(jiǎn)歷篇八
姓名：
目前所在：天河區(qū)。
年齡：
戶口所在：
國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
身高：172cm。
體重：60kg。
求職意向。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：客服。
工作年限：1年。
職稱：無職稱。
求職類型：全職。
可到職日期：一個(gè)星期。
月薪要求：1500～1999元。
希望工作地區(qū)：廣州。
工作經(jīng)歷。
__公司。
起止年月：20__.07～20__.11。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)。
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子。
工作描述：以電話為主要溝通手段，為用戶提供關(guān)于生活便利業(yè)務(wù)的咨詢、受理、投訴處理等熱線服務(wù)。同時(shí)為客戶提供增值業(yè)務(wù)，電話營(yíng)銷方面的'工作。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：__金橋管理干部學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專。
獲得學(xué)位：
畢業(yè)日期：20__.07
專業(yè)一：廣告設(shè)計(jì)。
專業(yè)二：
語言能力。
外語：英語良好。
粵語水平：精通。
國(guó)語水平：精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
本人專業(yè)是廣告設(shè)計(jì)，對(duì)于辦公室軟件與其他電腦應(yīng)用軟件運(yùn)用熟悉。校期間是校文學(xué)社社長(zhǎng)，在中國(guó)移動(dòng)客服中心就職客服人員1年。對(duì)于電話的溝通技巧和談判技巧有相當(dāng)?shù)牧私狻?/p>
客服人員簡(jiǎn)歷篇九
客服人員求職簡(jiǎn)歷模板在寫個(gè)人求職簡(jiǎn)歷時(shí)大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)下面提供這一篇應(yīng)聘客服人員的簡(jiǎn)歷模板為寫簡(jiǎn)歷時(shí)參考。大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)還為求職者推薦這份客服人員個(gè)人簡(jiǎn)歷范文為模板，更多的專業(yè)簡(jiǎn)歷在大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)。
姓名：性別：女。
年齡：23歲學(xué)歷：本科。
工作年限：應(yīng)屆生婚姻狀況：未婚。
戶口：?？谑猩砀撸?-。
居住地：廣東省廣州市現(xiàn)任職位：客服專員。
待遇要求：2000--3500/月到崗時(shí)間：面談。
希望地區(qū)：廣州市。
公司性質(zhì)：日用生活服務(wù)。
離職原因：--。
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
最高學(xué)歷：本科。
專業(yè)名稱：信息管理與信息系統(tǒng)。
專業(yè)描述：主要偏向信息管理方向，主修課程c語言、asp/net、數(shù)據(jù)庫原理、電子商務(wù)、信息管理、信息組織、生產(chǎn)運(yùn)作管理、運(yùn)籌學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)。
技能專長(zhǎng)技能專長(zhǎng)：
熟練掌握c#、、microsoftoffice軟件的使用和操作，擅長(zhǎng)word、excel、ppt的操作和制作。
客服人員簡(jiǎn)歷篇十
簡(jiǎn)歷編號(hào)：
更新日期：
無照片。
姓名：
mm小姐。
國(guó)籍：
中國(guó)。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
157cm47kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
24歲。
培訓(xùn)認(rèn)證：
誠(chéng)信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應(yīng)聘職位：
建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類：按揭、行政/人事類：文秘/文員、客戶服務(wù)類：客服人員。
工作年限：
2
職稱：
中級(jí)。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時(shí)。
--3500。
希望工作地區(qū)：
廣州廣州。
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
廣州龍岡珠寶有限公司起止年月：-11～-11。
公司性質(zhì)：
私營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：
文秘\助理。
工作描述：
負(fù)責(zé)倉庫內(nèi)的寶石分配,進(jìn)出的.賬管理；
負(fù)責(zé)公司內(nèi)部人員的所有資源監(jiān)督及考勤事務(wù)；協(xié)助財(cái)務(wù)處理日常事務(wù)，完成委派的工作及任務(wù)。
負(fù)責(zé)收集、整理、歸納公司各部門支出信息資料，做出分析報(bào)告，為公司節(jié)省資源及資金分配決策提供參考。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣州市廣播電視大學(xué)。
最高學(xué)歷：
大專。
畢業(yè)日期：
廣告網(wǎng)絡(luò)。
所學(xué)專業(yè)二：
文秘。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
學(xué)校（機(jī)構(gòu)）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號(hào)。
-02。
廣州市廣播電視大學(xué)。
廣告。
大專。
語言能力。
外語：
英語一般。
國(guó)語水平：
優(yōu)秀。
粵語水平：
優(yōu)秀。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
“學(xué)一行，愛一行；干一行，愛一行”：（廣告、產(chǎn)品、營(yíng)銷）策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷，只要是需要想點(diǎn)子、動(dòng)腦筋、要溝通的行業(yè)都感興趣，特鐘愛有挑戰(zhàn)性的行業(yè)。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
果斷有主見、時(shí)間觀念強(qiáng)。且具備優(yōu)秀的表達(dá)能力，具有較好的學(xué)習(xí)。
能力和接受新鮮事物的能力，富有開拓意識(shí)，注意細(xì)節(jié)，有很好的心理。
備注:保險(xiǎn)勿擾!
個(gè)人聯(lián)系方式。
通訊地址：
廣州市白云區(qū)江夏新村(郵編:511480)。
聯(lián)系電話：
137xxxxxxxxxxxx。
家庭電話：
手機(jī)：
130xxxxxxxxxxxxx。
qq號(hào)碼：
電子郵件：
個(gè)人主頁：
客服人員簡(jiǎn)歷篇十一
應(yīng)屆生。
現(xiàn)居韶關(guān)湞江區(qū)。
黑龍江齊齊哈爾人。
求職意向：
求職文員、前臺(tái)/總機(jī)/接待、銷售代表、人事專員/助理、電話客服、客服專員/助理。
想在韶關(guān)、廣州、佛山工作。
院校級(jí)一等獎(jiǎng)學(xué)金。
外語協(xié)會(huì)日語部部長(zhǎng)。
抗壓能力強(qiáng)。
學(xué)習(xí)力強(qiáng)。
誠(chéng)信正直。
責(zé)任心強(qiáng)。
陽光開朗。
工作經(jīng)驗(yàn)。
廣發(fā)銀行信用卡中心。
工作時(shí)間：2015年06月-2016年07月[1年1個(gè)月]。
薪資水平：保密。
工作職責(zé)：廣發(fā)銀行信用卡客服，負(fù)責(zé)接聽電話解決客戶信用卡問題和營(yíng)銷。
xx營(yíng)銷中心。
工作時(shí)間：2014年08月-2015年02月[6個(gè)月]。
薪資水平：保密。
在職職位：電話銷售。
工作職責(zé)：向用戶推薦公司的優(yōu)惠套餐增值業(yè)務(wù)、電話、3g手機(jī)卡。
xx有限責(zé)任公司。
工作時(shí)間：2013年06月-2014年04月[10個(gè)月]。
在職職位：文員。
xx中式快餐。
工作時(shí)間：2011年12月-2012年02月[2個(gè)月]。
在職職位：服務(wù)員。
工作職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)日常衛(wèi)生打掃、為客人點(diǎn)餐上餐、收費(fèi)、
學(xué)歷教育。
2014年07月畢業(yè)。
遼寧財(cái)貿(mào)學(xué)院。
日語。
在校情況。
獲獎(jiǎng)學(xué)金：院校級(jí)一等獎(jiǎng)1次。
校內(nèi)職務(wù)：外語協(xié)會(huì)日語部部長(zhǎng)多次組織日語活動(dòng)話、書法比賽、組織日語愛好者學(xué)習(xí)、
語言能力。
英語：聽說一般讀寫熟練。
客服人員簡(jiǎn)歷篇十二
戶口所在地：江蘇。
年齡：21歲。
應(yīng)聘職位：客服。
工作年限：1。
月薪要求：2000--2500。
希望工作地區(qū)：無錫。
公司名稱：中國(guó)移動(dòng)2012.2--2013.7。
企業(yè)所屬行業(yè)：電信。
擔(dān)任職務(wù)：10086客服。
工作描述：通過電話跟客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售.詳細(xì)的介紹業(yè)務(wù)優(yōu)惠.
教育背景。
畢業(yè)院校：南京市財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)校。
學(xué)歷：大專。
外語：英語。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
對(duì)各類用品的銷售有一定技巧.掌握了各類的銷售方式如何得知顧客的感知與聆聽.
曾經(jīng)擔(dān)任團(tuán)委宣傳部的干事.處理學(xué)校的各種活動(dòng)設(shè)施與人員分配.
兼口才組組長(zhǎng).兼繪畫組負(fù)責(zé)人.
自我評(píng)價(jià)。
在生活上能做到“積極面對(duì),冷靜處理,并且獨(dú)立自信自強(qiáng)”的人生的態(tài)度。工作上是一個(gè)追求上進(jìn),敢于創(chuàng)新,精益求精的人。
客服人員簡(jiǎn)歷篇十三
姓???名：?xxx。
性???別：?女?????。
民???族：?漢族??。
現(xiàn)所在地：?南京市??。
戶???籍：?南京市??。
學(xué)???歷：?本科。
畢業(yè)學(xué)校：?湖南長(zhǎng)沙經(jīng)濟(jì)研究學(xué)院?。
所學(xué)專業(yè)：?電子商務(wù)????。
?
?
工作經(jīng)驗(yàn)：?二年???到崗時(shí)間：?隨時(shí)到崗???。
期望工作地區(qū)：?南京市????。
期望工作崗位：?客戶服務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)理市場(chǎng)/行銷企劃?。
??。
標(biāo)?。
自我評(píng)價(jià)：?我憑借自己的專業(yè)知識(shí)，近三年工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)這份工作的熱愛，完全有信心勝任貴公司所提供的崗位。
非常希望能有機(jī)會(huì)為貴公司的.發(fā)展付出自己的努力！
希望能在南京好好工作，打算在南京定居。??。
?
?
2007年10月-2009年1月?臺(tái)灣易趣寶北京有限公司?客戶服務(wù)主管。
工作地點(diǎn)：北京。
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1、執(zhí)行客服管理政策和制度，規(guī)范客服流程。
2、指導(dǎo)和培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)，提升所管理范圍小組成員的士氣。
3、參與業(yè)務(wù)政策制定和管理流程制定。
4、導(dǎo)引和塑造團(tuán)隊(duì)文化。
5、領(lǐng)導(dǎo)所管理的團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
6、處理相關(guān)投訴。
客服人員簡(jiǎn)歷篇十四
目前所在：
年齡：
戶口所在：
國(guó)籍：
婚姻狀況：
民族：
誠(chéng)信徽章：
身高：
人才測(cè)評(píng)：
體重：
我的特長(zhǎng)：
人才類型：
應(yīng)聘職位：
工作年限：
職稱：
求職類型：
到職日期：
希望工作地區(qū)：，
遠(yuǎn)鵬機(jī)械設(shè)備有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。
擔(dān)任職位：客服專員。
工作描述：遠(yuǎn)鵬機(jī)械公司當(dāng)任客服專員一職，主要的工作職責(zé)是：
1.熟悉河粉機(jī)、米粉機(jī)、腐竹機(jī)、包子機(jī)、饅頭機(jī)、蒸汽機(jī)、洗碗機(jī)等食品機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見問題的解決措施。
2.對(duì)于營(yíng)銷qq和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡(jiǎn)單明了的進(jìn)行產(chǎn)品介紹，特別是營(yíng)銷qq對(duì)于主動(dòng)咨詢的客戶給予及時(shí)的邀約與回復(fù)，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無意間的客戶。
3.及時(shí)的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員，避免客戶重復(fù)跟進(jìn)，并督促業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)，邀約客戶來廠，進(jìn)行實(shí)地考察與洽談。
4.了解每天的訪客量，當(dāng)營(yíng)銷qq訪客量較少時(shí)，及時(shí)把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部，盡快查證問題所在。
5.對(duì)產(chǎn)品投訴問題的處理及跟進(jìn)。
6.不定時(shí)的對(duì)老客戶回訪即問候，做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對(duì)之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪，了解下他們對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買欲及疑問的解答。
7.對(duì)業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時(shí)間的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。
8.對(duì)客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時(shí)的錄入電子檔與每天工作的匯報(bào)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，正確解決問題。
離職原因：工作環(huán)境。
廣州長(zhǎng)欣塑膠有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)。
擔(dān)任職位：開發(fā)生管。
工作描述：要對(duì)模具的基本了解，對(duì)什么模具所需的料要仔細(xì)核實(shí)并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時(shí)候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進(jìn)行處理。同時(shí)對(duì)模具生產(chǎn)進(jìn)度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進(jìn)度，積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時(shí)間反映給上司并與客戶進(jìn)行溝通，還要與各部門溝通讓他們對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度有所了解并安排下一個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單......
離職原因：工作環(huán)境。
畢業(yè)院校：湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:大專證畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
外語：英語良好粵語水平：一般。
其它外語能力：
國(guó)語水平：精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
1、熟練的應(yīng)用辦公自動(dòng)化軟件2、對(duì)五金材料的熟悉3、大學(xué)英語應(yīng)用能力a級(jí)。
4、外貿(mào)單證員證。
5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測(cè)試中級(jí)水平6、通過統(tǒng)考計(jì)算機(jī)一級(jí)考試。
7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。
8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判，函電處理能力。
9、業(yè)務(wù)員流程熟練，外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強(qiáng)。
10、掌握一定的商務(wù)英語術(shù)語以及外貿(mào)術(shù)語，英語表達(dá)能力較強(qiáng)。
本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態(tài)，對(duì)生活充滿激情，對(duì)未來充滿希望，責(zé)任心強(qiáng)，面對(duì)挫折不屈服，有良好的適應(yīng)能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，有向上進(jìn)取精神和自學(xué)能力，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力。
客服人員簡(jiǎn)歷篇十五
工作年限： 2年 婚姻狀況： 未婚
戶 口： 茂名市 身 高： 151cm
居 住 地： 廣東省廣州市 現(xiàn)任職位： 客戶經(jīng)理助理
待遇要求： 面議 到崗時(shí)間： 1周以內(nèi)
希望地區(qū)： 廣州市 深圳市 東莞市
希望崗位： 行政/人事人員 其他 客服人員
點(diǎn)擊放大 自我評(píng)論
某公司 20xx-06 - 20xx-09
公司性質(zhì)：金融、保險(xiǎn)
擔(dān)任職位：客戶經(jīng)理助理
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
負(fù)責(zé)聯(lián)系企業(yè)人力資源部薪酬福利負(fù)責(zé)人，根據(jù)企業(yè)員工福利現(xiàn)狀和費(fèi)用預(yù)算制定合理員工福利保險(xiǎn)計(jì)劃，完善員工福利。企業(yè)年金方案的制作，建筑工程險(xiǎn)方案制定、報(bào)價(jià)，建工險(xiǎn)人員保險(xiǎn)費(fèi)用預(yù)算。企業(yè)員工事故費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)辦理，保單保全、理賠工作跟進(jìn)和售后服務(wù)。不斷提升社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，熟悉社會(huì)保險(xiǎn)辦理相關(guān)手續(xù)和繳費(fèi)計(jì)算，與商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別。協(xié)助部門團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)考核和季度業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。
中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司廣東分公司 20xx-12 - 20xx-05
公司性質(zhì)：金融、保險(xiǎn)
擔(dān)任職位：部門內(nèi)勤
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
負(fù)責(zé)員工每日考勤，出勤率統(tǒng)計(jì)，考勤情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。負(fù)責(zé)員工檔案的歸檔與管理; 人員入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、晉升、離職等異動(dòng)手續(xù)的辦理; 人員勞動(dòng)合同的簽訂與管理;相關(guān)人事報(bào)表的制作; 部門相關(guān)突發(fā)問題的解釋與處理。員工入職、離職手續(xù)辦理，檔案管理，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行新員工招聘，員工考試報(bào)名，早會(huì)筆錄以及部門各主管安排的行政工作。保單審閱，每日績(jī)效更新，每月績(jī)效考核匯總，月度業(yè)績(jī)表彰總結(jié)。部門辦公材料采購(gòu)，營(yíng)運(yùn)資金申報(bào)和費(fèi)用報(bào)賬，部門現(xiàn)金日記賬的管理和核算，每月與部門經(jīng)理進(jìn)行部門財(cái)務(wù)核對(duì)帳物，每月向總公司報(bào)銷上月發(fā)生的費(fèi)用;保管各項(xiàng)原始票據(jù)、憑證。通知發(fā)放、征訂等行政人事事務(wù)。
廣州萬科房地產(chǎn)有限公司 20xx-07 - 20xx-10
公司性質(zhì)：房地產(chǎn)、建筑、安裝、裝潢
擔(dān)任職位：銷售助理實(shí)習(xí)生
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
統(tǒng)計(jì)部門業(yè)績(jī)，電話回訪客戶意度，活動(dòng)期間業(yè)績(jī)銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表匯總，通知發(fā)放和業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)咨詢。
廣州市火車站肯德基餐廳 20xx-01 - 20xx-07
公司性質(zhì)：飲食、旅游業(yè)
擔(dān)任職位：大學(xué)實(shí)習(xí)生
離職原因： --
工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
客戶服務(wù)，前臺(tái)收銀員。 教育經(jīng)歷
廣東理工職業(yè)學(xué)院 20xx-09 - 20xx-06
最高學(xué)歷：大專
專業(yè)名稱：工商企業(yè)管理
專業(yè)描述：本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及企業(yè)管理方面的知識(shí)和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級(jí)專門人才。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理的基本理論和基本知識(shí)和企業(yè)管理方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決企業(yè)管理問題的基本能力。 掌握人力資源管理的`理論、實(shí)務(wù)與方法,并具備國(guó)際意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、先進(jìn)管理意識(shí)、策略意識(shí)、先進(jìn)的人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理和勞動(dòng)關(guān)系管理六大版塊。
技能專長(zhǎng)：
掌握工商企業(yè)管理專業(yè)的基本理論知識(shí)和基本技能，學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力、適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)工作能力和發(fā)現(xiàn)、分析、解決實(shí)際問題的能力。熟悉會(huì)計(jì)原理、財(cái)務(wù)基本法規(guī)、會(huì)計(jì)電算化基礎(chǔ)以及財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)知識(shí)。掌握人力資源管理的基本理論、人力資源管理理念和操作技能,熟悉人力資源管理員工作基本要求中的人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理和勞動(dòng)關(guān)系管理六大版塊。
客服人員簡(jiǎn)歷篇十六
目前所在：
年齡：
戶口所在：
國(guó)籍：
婚姻狀況：
民族：
誠(chéng)信徽章：
身高：
人才測(cè)評(píng)：
體重：
我的特長(zhǎng)：
求職意向。
人才類型：
應(yīng)聘職位：
工作年限：
職稱：
求職類型：
到職日期：
希望工作地區(qū)：，
遠(yuǎn)鵬機(jī)械設(shè)備有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)。
擔(dān)任職位：客服專員。
工作描述：遠(yuǎn)鵬機(jī)械公司當(dāng)任客服專員一職，主要的工作職責(zé)是：
1.熟悉河粉機(jī)、米粉機(jī)、腐竹機(jī)、包子機(jī)、饅頭機(jī)、蒸汽機(jī)、洗碗機(jī)等食品機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解和常見問題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見問題的'解決措施。
2.對(duì)于營(yíng)銷qq和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡(jiǎn)單明了的進(jìn)行產(chǎn)品介紹，特別是營(yíng)銷qq對(duì)于主動(dòng)咨詢的客戶給予及時(shí)的邀約與回復(fù)，在聊天的過程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無意間的客戶。
3.及時(shí)的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員，避免客戶重復(fù)跟進(jìn)，并督促業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)，邀約客戶來廠，進(jìn)行實(shí)地考察與洽談。
4.了解每天的訪客量，當(dāng)營(yíng)銷qq訪客量較少時(shí)，及時(shí)把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部，盡快查證問題所在。
5.對(duì)產(chǎn)品投訴問題的處理及跟進(jìn)。
6.不定時(shí)的對(duì)老客戶回訪即問候，做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對(duì)之前有意向沒夠買產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪，了解下他們對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買欲及疑問的解答。
7.對(duì)業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時(shí)間的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。
8.對(duì)客戶來訪記錄、合同和常見工作文檔及時(shí)的錄入電子檔與每天工作的匯報(bào)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，正確解決問題。
離職原因：工作環(huán)境。
廣州長(zhǎng)欣塑膠有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)。
擔(dān)任職位：開發(fā)生管。
工作描述：要對(duì)模具的基本了解，對(duì)什么模具所需的料要仔細(xì)核實(shí)并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時(shí)候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進(jìn)行處理。同時(shí)對(duì)模具生產(chǎn)進(jìn)度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進(jìn)度，積極把生產(chǎn)過程中遇到的問題第一時(shí)間反映給上司并與客戶進(jìn)行溝通，還要與各部門溝通讓他們對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度有所了解并安排下一個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單......
離職原因：工作環(huán)境。
教育背景。
畢業(yè)院校：湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:大專證畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語言能力。
外語：英語良好粵語水平：一般。
其它外語能力：
國(guó)語水平：精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
1、熟練的應(yīng)用辦公自動(dòng)化軟件2、對(duì)五金材料的熟悉3、大學(xué)英語應(yīng)用能力a級(jí)。
4、外貿(mào)單證員證。
5、職業(yè)核心能力“解決問題”能力測(cè)試中級(jí)水平6、通過統(tǒng)考計(jì)算機(jī)一級(jí)考試。
7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。
8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判，函電處理能力。
9、業(yè)務(wù)員流程熟練，外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強(qiáng)。
10、掌握一定的商務(wù)英語術(shù)語以及外貿(mào)術(shù)語，英語表達(dá)能力較強(qiáng)。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)。
本人性格開朗，有積極樂觀向上的心態(tài)，對(duì)生活充滿激情，對(duì)未來充滿希望，責(zé)任心強(qiáng)，面對(duì)挫折不屈服，有良好的適應(yīng)能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，有向上進(jìn)取精神和自學(xué)能力，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力。
客服人員簡(jiǎn)歷篇十七
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：河源。
身材：***cm44kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：23歲。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：行政/人事類：行政助理、汽車售后服務(wù)：續(xù)保專員、
工作年限：3。
職稱：無職稱。
求職類型：全職。
可到職-隨時(shí)。
月薪要求：20xx--3500。
希望工作地區(qū)：廣州。
公司名稱：東風(fēng)日產(chǎn)東神專營(yíng)店起止年月：20xx-03～20xx-07。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：續(xù)保專員。
工作描述：1.熟悉各保險(xiǎn)公司的條款,條例.
2.熟悉各保險(xiǎn)公司的折扣系數(shù),理賠流程方便為客戶制定方案和做理賠。
3.對(duì)公司的客戶進(jìn)行續(xù)保。
4.針對(duì)來店或來電的客戶制定一對(duì)一的方案。
5.與客戶進(jìn)行詳細(xì)的溝通與協(xié)商,針對(duì)不滿意之處進(jìn)行更改或處理。
6.最后收齊資料為客戶出單。
離職原因：私人理由。
公司名稱：廣州原石工程顧問有限公司起止年月：20xx-01～20xx-02。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：行政助理。
工作描述：1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。
3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。
4、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作。
5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行。
6、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
7、會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。
8、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞。
9、參與公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理。
10、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作。
11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作。
12、對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作。
13、協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問等。
14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
離職原因：私人理由。
畢業(yè)院校：華南理工大學(xué)。
所學(xué)專業(yè)一：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)所學(xué)專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
20xx-0220xx-01華南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
外語：英語一般。
國(guó)語水平：精通粵語水平：精通。
本人性格開朗，有良好的溝通能力和組織能力;擅長(zhǎng)助理和汽車售后服務(wù)等工作。
1.助理:善長(zhǎng)于協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政與內(nèi)部日常等工作.
2.售后服務(wù):熟悉各保險(xiǎn)公司的各項(xiàng)條款,條例,互理賠流程.更有助于順利的完成4s店的內(nèi)勤與續(xù)保工作.
客服人員簡(jiǎn)歷篇十八
姓名：
xxx。
電話：
xxxxxxxx。
郵箱：
意向：
客服。
教育背景。
時(shí)間：
學(xué)校：xxx大學(xué)。
專業(yè)：xxxx。
學(xué)歷：本科。
主修課程：（你們各位專業(yè)課）。
gpa：3.8/4.0，3年專業(yè)成績(jī)均保持在你們前10名；
工作時(shí)間：
公司名稱：
xxx信息技術(shù)有限公司。
所在部門：xx部。
所在崗位：xxx。
工作描述：
1.負(fù)責(zé)組織搭建客服團(tuán)隊(duì)；
2.負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)質(zhì)量考核管理辦法，監(jiān)督服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的你們各位；
4.負(fù)責(zé)建立客戶資料信息庫，定期進(jìn)行整理，匯總，分析；
5.監(jiān)控對(duì)外溝通平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、投訴及各位你們，及時(shí)響應(yīng)并解決用戶問題；
7.分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)應(yīng)聘客服的優(yōu)勢(shì)怎么寫比較好，反饋產(chǎn)品問題，推動(dòng)產(chǎn)品功能優(yōu)化；
8.與你們各位，保持并提高用戶的你們；
9.對(duì)客戶信息進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤，定期分析并提供后期需優(yōu)化及各位的你們。
工作時(shí)間：
公司名稱：
xxx信息科技有限公司|所在部門：xx部|所在崗位：xxx。
工作描述：
一、售前：咨詢各位你們。
二、售中：案件時(shí)效監(jiān)控。
三、售后：老客戶維護(hù)。
四、綜合管理：
1.建立并維護(hù)你們、售中、售后的三個(gè)環(huán)節(jié)中的你們各位體系，包含：客戶服務(wù)規(guī)程編寫、客戶等級(jí)分類、客戶服務(wù)檔案建立等。
2.定期與你們部各位客戶的`大伙情況，并提出改善意見。
3.定期向各位你們，按時(shí)完成各項(xiàng)工作報(bào)表（周報(bào)、月報(bào)、月度總結(jié)表，及各位你們分析報(bào)表）。
4.跨部門輔助管理（你們各位：業(yè)務(wù)部的你們、售后粘合度，交付中心的售中你們）。
五、其他各位：完成你們交付的各位工作（總經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)）。
項(xiàng)目時(shí)間：
項(xiàng)目名稱：
售后與客戶服務(wù)體系搭建與運(yùn)營(yíng)。
項(xiàng)目描述：
隨著皮書數(shù)據(jù)庫（你們）各位打開市場(chǎng)，新產(chǎn)品不斷推出，訂單增長(zhǎng)迅速，對(duì)售后及你們各位工作提出了更高的你們。比如：如何快速響應(yīng)你們各位？諸位需求及你們各位，如何在大伙經(jīng)理與你們各位之間準(zhǔn)確無誤、高效流轉(zhuǎn)？你們各位關(guān)系的大伙和你們都對(duì)各位的大伙提出了更高的你們，此時(shí)迫切需要建立售后與你們各位體系。
客服人員簡(jiǎn)歷篇十九
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：河源。
身材：xxxcm44kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：23歲。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：行政/人事類：行政助理、汽車售后服務(wù)：續(xù)保專員、
工作年限：3。
職稱：無職稱。
求職類型：全職。
可到職—隨時(shí)。
月薪要求：20xx——3500。
希望工作地區(qū)：廣州。
公司名稱：東風(fēng)日產(chǎn)東神專營(yíng)店起止年月：20xx—03～20xx—xx。
公司性質(zhì)：國(guó)有企業(yè)所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：續(xù)保專員。
工作描述：
1。熟悉各保險(xiǎn)公司的條款，條例。
2。熟悉各保險(xiǎn)公司的折扣系數(shù)，理賠流程方便為客戶制定方案和做理賠。
3。對(duì)公司的客戶進(jìn)行續(xù)保。
4。針對(duì)來店或來電的客戶制定一對(duì)一的方案。
5。與客戶進(jìn)行詳細(xì)的溝通與協(xié)商，針對(duì)不滿意之處進(jìn)行更改或處理。
6。最后收齊資料為客戶出單。
離職原因：私人理由。
公司名稱：廣州原石工程顧問有限公司起止年月：20xx—01～20xx—02。
公司性質(zhì)：所屬行業(yè)：
擔(dān)任職務(wù)：行政助理。
工作描述：
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。
3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。
4、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作。
5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行。
6、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。
7、會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。
8、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞。
9、參與公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理。
10、負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作。
11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作。
12、對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作。
13、協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問等。
14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
離職原因：私人理由。
畢業(yè)院校：華南理工大學(xué)。
最高學(xué)歷：大專畢業(yè)—20xx—01—01。
所學(xué)專業(yè)一：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)所學(xué)專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
20xx—0220xx—01華南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
外語：英語一般。
國(guó)語水平：精通粵語水平：精通。
本人性格開朗，有良好的溝通能力和組織能力；擅長(zhǎng)助理和汽車售后服務(wù)等工作。
1。助理：善長(zhǎng)于協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政與內(nèi)部日常等工作。
2。售后服務(wù)：熟悉各保險(xiǎn)公司的各項(xiàng)條款，條例，互理賠流程。更有助于順利的完成4s店的內(nèi)勤與續(xù)保工作。
客服人員簡(jiǎn)歷篇二十
性格開朗，為人樂觀積極，是我最大的人格本錢。從職業(yè)人格測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，我是常規(guī)型、社會(huì)型結(jié)合的職業(yè)人格型，喜歡并善于社會(huì)交往，具有責(zé)任感和同情心。進(jìn)入大學(xué)以來，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)成績(jī)良好。在大學(xué)期間也一直擔(dān)任學(xué)生干部，從不同層次、不同角度鍛煉自己。此外，我還積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，如：認(rèn)知實(shí)習(xí)、兼職等，培養(yǎng)了自己的實(shí)踐能力和團(tuán)體合作精神，使我具備了良好的分析處理問題的能力，也鑄就了我強(qiáng)烈的責(zé)任心。
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