總結(jié)需要客觀地評價自己的表現(xiàn)，找出改進(jìn)的空間。總結(jié)的內(nèi)容要有邏輯性和條理性，有條不紊地展現(xiàn)自己的思考和成果。參考以下一些總結(jié)范文，你會發(fā)現(xiàn)寫作總結(jié)并不是一項難事。
十一活動總結(jié)篇一
一年一度的“雙十一”狂歡購物節(jié)又到了。已經(jīng)瘋狂購物一年的“光棍節(jié)”已經(jīng)做好了充分的`準(zhǔn)備。各行各業(yè)也在這期間打促銷牌。為了迎合這樣熱烈的購物氛圍和觀眾的熱情，東風(fēng)標(biāo)致當(dāng)然不會錯過這個好機(jī)會。期間低價買車也是瘋了，為了回饋長期關(guān)注上饒標(biāo)致的朋友，活動期間還推出了特別優(yōu)惠政策。
活動優(yōu)惠方案一：大額存款好處多多。
參與條件：
客戶于20xx年10月15日至20xx年11月11日訂車，11月30日前完成取車。
客戶收入：高余額寶收入1500元現(xiàn)金折扣。
活動折扣計劃2：天貓從500元扣款線支付1500元押金。
參與條件：
1.客戶于20xx年10月15日至20xx年11月11日訂車，11月30日前完成取車。
2.網(wǎng)上交押金500元。
客戶收入：1500元現(xiàn)金折扣。
活動優(yōu)惠3：天貓雙十一東風(fēng)標(biāo)致購車夢。
參與條件：
1.客戶于20xx年10月15日至20xx年11月11日訂車，11月30日前完成取車。
2.網(wǎng)上交押金500元。
3.用戶關(guān)注錢包“東風(fēng)標(biāo)致”服務(wù)窗口，通過手機(jī)服務(wù)窗口購買主動款。
客戶福利：1500元現(xiàn)金優(yōu)惠和夢幻禮品（行車記錄儀）。
活動時間：20xx年10月15日—20xx年11月11日。
十一活動總結(jié)篇二
7月21日上午，區(qū)殘聯(lián)攜手南京博愛勤善殘疾人發(fā)展服務(wù)中心、南京常興音樂文化藝術(shù)有限公司共同舉辦了一場“融合社區(qū)，快樂特奧，激情鼓圈嗨起來”的特奧活動，區(qū)殘聯(lián)吳敏副理事長，心理學(xué)專家、常興音樂文化藝術(shù)有限公司董事長暨南京成功學(xué)院院長周舒興老師，孝陵衛(wèi)街道晏公廟社區(qū)、南師附中江寧分校國際部的智愿者和博愛勤善殘疾人發(fā)展服務(wù)中心的智障學(xué)員和家長們共60多人參加了活動。
整個活動在輕松快樂、愉悅激情的氛圍中進(jìn)行。周舒興老師長年致力于心理學(xué)研究，曾榮獲“全國先進(jìn)教育工作者”和“中國十大杰出培訓(xùn)師”等榮譽(yù)，對智障學(xué)員，她通過音樂體驗，達(dá)到消除心理障礙，恢復(fù)或增進(jìn)身心健康的目的.?；顒又?，她不僅教大家了解了印度鼓的高、中、低音區(qū)，而且還教大家怎么用鼓敲出“問候語”，使大家在擊鼓中情緒高漲，心理充實而放松，情緒獲得釋放和宣泄，博愛勤善的學(xué)員都踴躍上臺和志愿者互動表演，獲得了陣陣的掌聲，學(xué)員們也在鼓圈活動中盡情的釋放自我，活動在《小蘋果》的音樂聲中推向高潮，此次活動也傳承了特奧會“特殊奧運(yùn)、快樂融融”的主題精神。
十一活動總結(jié)篇三
一、工作內(nèi)容：在雙十一。我在cdd做過售前客服。經(jīng)過前期的培訓(xùn)，對天貓的規(guī)則以及客服人員應(yīng)該注意的一些事項有了一個大致的了解。我們開始自己的工作，主管把我們分成幾個小組，每個組長負(fù)責(zé)。我在第七組，有八個組員。第一組，當(dāng)然要互相幫助。分流期間，有的客服接待的客戶比較多，其他團(tuán)隊成員忙的時候也會相應(yīng)分享。我們的主要工作是回答客戶關(guān)于產(chǎn)品的.各種信息。最常問的問題是尺寸和快遞。當(dāng)然，也有棘手的問題，考驗我們的耐心和耐力。
二、體驗：客服是服務(wù)人員，它要有顧客至上的理念。尊重客戶，盡量滿足客戶的要求。我覺得做客服是一個很好的鍛煉。首先，作為客服，要有親切感，這是考驗我們表達(dá)能力的。禮貌和善地說話非常重要。那我們要有很好的耐心，因為有一些不講理的客戶。這個時候，我們作為一個客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品質(zhì)。如果顧客不講道理，我們就不應(yīng)該和他們爭吵。最后，作為客服，你要有很好的口才，用恰當(dāng)?shù)恼Z言向客戶說明商品的優(yōu)點(diǎn)，這樣才能賣出更多的商品。
十一活動總結(jié)篇四
作為這次活動的主辦單位，地信院團(tuán)學(xué)會女生部為這次活動花費(fèi)了不少心血，但由于各種主客觀因素使活動仍不夠完善。
1、客觀因素。
活動當(dāng)天的上午八點(diǎn)到十二點(diǎn)有英語四級補(bǔ)習(xí)，下午一點(diǎn)半有院籃球賽，三點(diǎn)五十五還有高數(shù)補(bǔ)習(xí)，些人還有聯(lián)誼聚餐等活動，當(dāng)天天氣晴朗適合洗衣服，而且據(jù)當(dāng)日老黃歷介紹“【宜】：沐浴，祭祀?！彼杂行┤伺苋ハ丛瑁舷?，老黃歷上還有“馀事勿取”的提醒，就是說除了黃歷允許(比如宜求醫(yī)、治病、破屋……)以外的任何事情，都不應(yīng)該做，有總總原因?qū)е轮皥竺麉⒓拥娜伺R時不來參加，使人數(shù)上不如預(yù)期效果。
2、主管因素。
活動物資準(zhǔn)備不夠充分，“橫渡鱷魚潭”由于椅子不夠牢固而取消，“光棍小頑皮要喝水”缺少剪刀而且飲料準(zhǔn)備的不夠多，如果人數(shù)多的話將只能用水代替?！昂畟髑椤迸_詞想的不夠有挑戰(zhàn)性。
活動現(xiàn)場不夠有秩序，工作人員有些去別的游戲項目觀望。
活動進(jìn)完成的人員安排欠考慮。
活動宣傳力度欠佳。
活動組織人過多，缺少統(tǒng)一指揮。
活動人員安排不夠明確，準(zhǔn)備物資時人員沒有到位。
活動中若有現(xiàn)場主持活躍氣氛效果會更好。
工作人員積極性不夠高，沒能帶動氣氛。
活動物資沒提前清點(diǎn)完整，導(dǎo)致活動當(dāng)天現(xiàn)用現(xiàn)買。
活動后頒獎儀式不夠正式。
十一活動總結(jié)篇五
我校按照上級部署，為加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，增強(qiáng)愛國意識，激發(fā)愛國情感。在國慶節(jié)期間學(xué)校啟動“向國旗敬禮，我的中國夢”網(wǎng)上簽名寄語活動。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視這個活動，積極部署我校大隊部廣泛發(fā)動各個中隊，踴躍進(jìn)行網(wǎng)上簽名寄語。利用隊會時間，組織同學(xué)們積極開展主題為“向國旗敬禮，我的中國夢”的中隊活動。同學(xué)們以極大的熱情投身其中，面對鮮紅的國旗，每個人都肅然起敬，紛紛踴躍發(fā)言，抒發(fā)自己對祖國的熱愛情懷?！拔覠釔畚业淖鎳?，我祝福我的祖國，我報效我的祖國，愿祖國繁榮昌盛。”“愛祖國、愛老師、愛同學(xué)、愛家人，心中有愛，就能做一個有道德的人!”“學(xué)會寬容別人，就是學(xué)會善待自己。做社會主義合格接班人!做一個對社會有用的人!”這些字字句句都是孩子們心底里純真的話語!同學(xué)們共同表達(dá)了對新中國成立66周年的美好祝福，熱情抒發(fā)了對偉大祖國繁榮昌盛、和諧富強(qiáng)的衷心祝愿。
活動中，同學(xué)們通過網(wǎng)絡(luò)了解國旗旗徽的由來，抗日戰(zhàn)爭的英雄事跡，以及作為新世紀(jì)主人公的優(yōu)良品質(zhì)。整個活動一直貫穿著愛國意識和情感，使同學(xué)們積極參加愛國主義教育活動的激情又進(jìn)一步得到升華。
這項專題活動，是我校對同學(xué)們進(jìn)行愛國主義和理想信念教育的重要舉措，是推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)的有力抓手，是提高廣大中小學(xué)生思想道德素質(zhì)的有效途徑，是深化“向國旗敬禮，我的中國夢”主題實踐活動的重要載體。
通過這次活動體會最深的是，同學(xué)們利用簽名寄語這種新形式抒發(fā)感言、表達(dá)心聲，道德情感得以升華、理想品格得以強(qiáng)化，在潛移默化中受到教育、得到提高。不言而喻，這次活動，對孩子們的健康成長、全面發(fā)展、深化“向國旗敬禮，我的中國夢”具有重大而深遠(yuǎn)的意義。
依據(jù)縣教體局《關(guān)于做好xxxx年國慶假期工作安排的通知》，結(jié)合學(xué)校素質(zhì)教育活動規(guī)劃，萌山初中積極穩(wěn)妥地安排了國慶小長假期間學(xué)生社會實踐活動，收到良好的教育效果。
一、科學(xué)謀劃，提前運(yùn)作，重在落實，彰顯特色。
為做好國慶節(jié)小長假期間學(xué)生社會實踐工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一班人依據(jù)學(xué)校、學(xué)生實際，精心籌備了活動內(nèi)容，初一年級重點(diǎn)開展了以“幸福久久孝情綿綿”為宗旨的重陽節(jié)社會實踐活動，初二年級重點(diǎn)開展了以“齊歡暢迎國慶共祝愿祖國好”為主題的國慶節(jié)社會實踐活動?；顒忧坝“l(fā)了兩種社會實踐暨征文大賽啟示，配發(fā)了專用稿紙。政教處、團(tuán)委共同主持召開了班主任和語文教師會議，對本次活動的目地意義，辦法舉措進(jìn)行了專題安排。
結(jié)合時令、節(jié)令特點(diǎn)，深入開展有益于學(xué)生身心健康的社會實踐活動，是萌山初中落實素質(zhì)教育工作的顯著特點(diǎn)。因10月2日是九九重陽節(jié)，在此期間開展尊老愛幼教育是傳承中華美德的好時機(jī);今年的10月是新中國成立66周年華誕，在此期間開展感懷祖國的活動，有助于加深學(xué)生對新中國、對民族命運(yùn)的思考和感悟，因此兩種活動意義深遠(yuǎn)。
二、認(rèn)真總結(jié)，適時表彰，引領(lǐng)方向，倡樹榜樣。
有的展示了“感恩報恩”情操，描述了在健康歡樂的成長中難忘的親人;有的結(jié)合戶外活動，描繪了天高云淡，風(fēng)清氣正的美好景致;有的用一封信的形式，寄托了對在外務(wù)工的父母的感念;有的把參與的收獲活動記錄了下來，展示了父輩的艱辛，反映了秋天成熟的季節(jié)......初二年級學(xué)生有的用故事的形式，歌頌了偉大祖國的建設(shè)者，反映了社會新貌;有的以“我的中國夢”為主題，抒發(fā)了愛國愛家的情懷;各類征文主題鮮明，內(nèi)容積極健康向上，文風(fēng)樸實生動，語言清新明快，讀后令人感動。
10月9日上午，學(xué)校素質(zhì)教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各班活動情況進(jìn)行了總結(jié)，表彰了23個優(yōu)秀組織單位，同時向獲獎學(xué)生頒發(fā)了獎狀和獎品。
認(rèn)真總結(jié)，有利于調(diào)動參與活動的單位和個人的積極性;適時表彰，有利于提升學(xué)生的認(rèn)知水平;萌山初中開展的兩節(jié)社會實踐活動，引領(lǐng)了文化建設(shè)方向;促進(jìn)了學(xué)生的參與能力的提升。通過樹標(biāo)立桿，弘揚(yáng)了校園新風(fēng)，展示了萌中學(xué)子獨(dú)有的愛國敬老情懷。
感受文字之美，盡享讀書之樂，此次慶“國慶”征文活動，不僅是對學(xué)生讀寫水平的一次檢驗，也是對老師平時是如何進(jìn)行作文教學(xué)的一次檢查。通過活動。對學(xué)生的閱讀積極性、尤其是對學(xué)生的作文水平有了很大的促進(jìn)?，F(xiàn)就這次活動總結(jié)如下：
一、提前通知、安排到位。
在國慶節(jié)的前三周，團(tuán)委就制定了以“熱愛祖國，實現(xiàn)中國夢為主題的活動方案，并及時下發(fā)到各年級組、班主任、語文任課老師處及時瞻匆求組織學(xué)生進(jìn)行了參與。
二、凸顯主題、文字優(yōu)美。
參賽學(xué)生的征文，都能緊扣題意進(jìn)行寫作，學(xué)生基本做到了文從句順，語言優(yōu)美，有的還使用了一些恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方法，主題鮮明，有較深的讀書體驗和感悟。
三、注重指導(dǎo)、加強(qiáng)閱讀。
本次征文活動，雖取得了一定成績，但也反映了各年級作文教學(xué)中所存在的問題?，F(xiàn)就這些問題提出一些建議：
一是要扎實上好作文指導(dǎo)課，使學(xué)生端正寫作態(tài)度，激發(fā)寫作欲望。教師可結(jié)合講讀課進(jìn)行指導(dǎo)，把講讀課文作為寫作，引導(dǎo)學(xué)生體會其寫作特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，讓學(xué)生借鑒其寫法，進(jìn)行寫作。也可提供作文材料進(jìn)行指導(dǎo)，開闊學(xué)生的思路。一方面可以親身體會到寫作訓(xùn)練中的難點(diǎn)，便于能夠有的放矢地進(jìn)行指導(dǎo)，另一方面又有學(xué)生提供了寫作的范文。
二是要有目的地引導(dǎo)學(xué)生多看課外書，讓學(xué)生多方面的閱讀，廣泛地涉獵，以開闊學(xué)生的視野，增長知識。這次征文活動中有好多的同學(xué)就寫到了平時看課外書籍所得到的收獲,這就是一個較好地例子。
三是要引導(dǎo)學(xué)生對作文進(jìn)行修改。要寫好一篇文章，必須進(jìn)行細(xì)致、認(rèn)真的修改?！焙梦恼率歉某鰜淼?，是說作文寫好后要讓學(xué)生通過多種方法進(jìn)行修改，并不是老師一味地在其作文本上寫上評語就完事了。可以讓每一個學(xué)生在課堂上面向全體同學(xué)讀自己的作文，讓其他同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評;也可以組織學(xué)生給自己的作文寫評語。這樣的修改，不僅文章的質(zhì)量會明顯提高，學(xué)生對作文課的興趣以及參與度也會明顯增強(qiáng)?？傊?，引導(dǎo)學(xué)生寫好作文，應(yīng)當(dāng)遵循積累―構(gòu)思―寫作―修改的過程，在教學(xué)中精心安排、巧妙組織，這樣，作文教學(xué)才可望取得較好的效果。
十一活動總結(jié)篇六
每年11月11日是全球的光棍節(jié)，校園一般定義11月10為男生節(jié)，11月為男生月，意在與傳統(tǒng)上的3月7日的女生節(jié)相呼應(yīng)。我們電子系男女生比例約為2:1，男生是一個很大的群體，在男生節(jié)即將來臨之際，我們將以“男生節(jié)”為契機(jī)，關(guān)注關(guān)心男生，加強(qiáng)我們系男女生的交流和增加了解，從而促進(jìn)我們系男女生的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)我系凝聚力。
xxxx年11月10日。
教學(xué)樓2a206。
“你并不孤單--我們一起過節(jié)”
(1)早上女生到男生宿舍樓下送愛心早餐(舉辦時間11月11號)。
(2)男生邀請女生合影。
(4)廚藝大賽(舉辦時間11月10號)：
a：t臺秀，女生給男生制作衣服，利用報紙等材料制作具有創(chuàng)意的衣服，參賽必須一男一女結(jié)伴參加。(參加完t臺秀直接進(jìn)行壽司大賽，由女生給男生制作)。
b：女生制作壽司，為男生帶來一份美味，一份驚喜。
(5)表白墻(舉辦時間11月11號)。
活動內(nèi)容：男生通過短信(請發(fā)送到139xxxx9380，186xxxx9227)，微博(微博艾特“頤心軒”)等方式寫下對心儀女生的表白和祝福，并留下那個名字以及聯(lián)系方式，十一月十一日當(dāng)天心理輔導(dǎo)站干事在文化墻擺點(diǎn)，布置表白墻。
(1)提前收集男生照片，軍訓(xùn)時照片或生活照均可。
(2)女生提前準(zhǔn)備好一些小飾品如剪紙之類小物品以及便利貼。
(3)參加晚上活動的男女生需提前報名，選到模擬情侶的提前需要練習(xí)歌曲。
(4)活動禮物及其它必須物品由我系心理輔導(dǎo)站準(zhǔn)備。
此次活動主要分為兩個環(huán)節(jié)：
1、“心靈手巧”一心一衣。
(1)開場舞：
開場舞由校閩江學(xué)院街舞團(tuán)表演，同學(xué)們動感的舞蹈，博得了在場的陣陣掌聲，瞬間調(diào)動起來的氣氛。
(2)“心靈手巧”一心一衣。
由女生為男生現(xiàn)場制作愛心衣服，隨后男生分別進(jìn)行走秀表演，展示自己的風(fēng)采?；顒舆^程中，每個女生都各盡其能為自己的搭檔裁剪他們心目中最新穎時尚服裝，男生們盡心的配合，互相討論服裝的款式，氣氛十分和諧。二十分鐘的制作衣服完成后，開始“高端大氣”的t臺秀。
2、“秀出默契”愛心壽司。
由男女生一起搭檔現(xiàn)場自制美味可口的壽司大餐。壽司制作，分5組進(jìn)行，每次五個小組進(jìn)行壽司制作，每次制作限時5分鐘。我們提供黃瓜、肉松、蘿卜條、沙拉醬、火腿腸等等材料讓參賽選手制作。這個活動主要考驗?zāi)信哪醵龋诮?jīng)過了第一輪的t臺秀之后搭檔間的默契也改善了很多，現(xiàn)在制作過程中，我們看到了男生們主動去領(lǐng)取所需食材然后配合女生制作壽司，氣氛溫馨。
本次活動開展較為順利，并且由綜合部拉到三個贊助，使得活動更好進(jìn)行。
(1)活動宣傳：我們在一堂門口放置海報，進(jìn)行男生節(jié)活動的宣傳，宣傳效果不錯，部分同學(xué)就是看到海報才來到活動現(xiàn)場的。接下來就是印發(fā)策劃書，跟每個班的班長交流，讓他們在班級宣傳男生節(jié)，讓更多的人參與進(jìn)來。但是這個過程出現(xiàn)了一點(diǎn)問題，就是班長的執(zhí)行能力不足，沒有讓班級的同學(xué)對這個男生節(jié)產(chǎn)生濃厚的興趣。改進(jìn)：我們部門有各個班級的同學(xué)，以后會利用這個資源，讓我們的干事來協(xié)助班長，在班級宣傳我們活動，提高大家的積極性。
(2)活動現(xiàn)場：
1、不足：活動場地布置得太簡陋。
改進(jìn)方法：下次應(yīng)當(dāng)再更早一點(diǎn)去布置，并且提前規(guī)劃好布置。
2、不足：由于音響線路在過程中出現(xiàn)故障，故而現(xiàn)場混亂。
改進(jìn)方法：應(yīng)當(dāng)提前防備這種情況，若有條件的話借小蜜蜂來作為保險。
3、不足：材料準(zhǔn)備太少。
4、不足：活動涉及面太狹窄，只限于13級新生。
改進(jìn)方法：對于活動應(yīng)至少提前半個月進(jìn)行策劃并且宣傳，視野要放廣，要辦好辦大活動，前期準(zhǔn)備工作不能偷懶，群策群力把活動辦大。例如本次活動，若是可以將內(nèi)容再更豐富一些，細(xì)節(jié)部分更注重一些，完全可以做到在12級中也參與到。
5、不足：任務(wù)分工及銜接問題，活動過程中許多分工不夠明細(xì)，各個事項的銜接不夠緊密。
節(jié)目完成，需要桌椅的搬運(yùn)，垃圾清理，道具回收等等，部門干事都很配合努力，希望我們的干事能繼續(xù)給力!
十一活動總結(jié)篇七
1、在短短一個禮拜的時間里，在各位義工與群友的發(fā)動下，特別是綠野凝煙的友情指導(dǎo)下，迅速動員，召集到70多人參加活動，另外還有20多人想?yún)⒓拥?，因場地原因沒有接納。
2、活動準(zhǔn)備中得到了不少朋友的友情贊助，其中有：
名信片贊助的紅棗6斤，寧夏優(yōu)質(zhì)枸杞5斤，
休斯頓gg，饅頭gg，小琴mm白酒各一瓶。
石頭gg賴矛一瓶，紅酒一瓶，自釀黃酒兩瓶。
果果白酒一壺，云伴天gg，紅酒一瓶。
生活味gg，宣傳名片一盒（1000張）。
3、活動中得到了朋友的熱烈響應(yīng)和大力配合。
不足的方面。
2、組織較為混亂，云伴天安排有不當(dāng)?shù)牡胤剑茨馨才藕线m的人做合適的事情，
3、活動中，出現(xiàn)了不少紕漏，比如：介紹漏人，結(jié)束后剩余的禮品事物未能按人分配，有的多拿，很多沒拿到。
活動財務(wù)公布：
收費(fèi)情況：
聚餐共71人，5桌5*14=70，
預(yù)付款100元，現(xiàn)收20元，
星期五晚11點(diǎn)前交預(yù)付款的51人，小計6120元。
合計：6120+1670+793=8583元，實收8563元，漏收20元。
開支：
水果零食飲料等：700元（默石、微微安經(jīng)手）。
文具等：268元（生活味、云伴天經(jīng)手）。
蛋糕香檳禮品等：273元（珠峰、云伴天經(jīng)手）。
合計開支：7281元。
結(jié)余：8563—7281=1282元。
經(jīng)會務(wù)組數(shù)人商議，退還提前交預(yù)付款51人，每人20元，合計1020元。
星期五后后交款找的人不予退款，海景天80元未找，唐米交150，退30元，銀湖山下來交120元兩人退10元。
合計退款1150元。
實際結(jié)余：1282—1150=132元，進(jìn)入群活動基金。
十一活動總結(jié)篇八
二、活動中存在問題。
（一）產(chǎn)品方面。
1、產(chǎn)品雜亂不成體系，配套性差，基本信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致連帶銷售效果不好，客戶選擇難度大，客單價較低。
2、產(chǎn)品庫存信息不準(zhǔn)確，庫存數(shù)據(jù)更新不及時，導(dǎo)致活動內(nèi)容頻繁變更。
3、產(chǎn)品價格混亂，導(dǎo)致雙11促銷價格與日常促銷價格有沖突，客戶有疑問，影響客戶信任度及客服工作難度。
4、產(chǎn)品價格體系不完善，成本價、日常促銷價、雙11大促價沒有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)存檔，沒有核算標(biāo)準(zhǔn)。
（二）運(yùn)營推廣方面。
前期活動產(chǎn)品變動較大，導(dǎo)致活動內(nèi)容不穩(wěn)定，變更頻繁，客戶疑問較多。
十一活動總結(jié)篇九
雙十一活動總結(jié)報告一此次雙十一從前期籌備，開始后的心里激勵，一直到結(jié)束后的相關(guān)客服物流等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情感營銷，都做得足夠到位，讓我們一起盤點(diǎn)此次雙十一的精彩過程!
前期籌備：
1、預(yù)售。
2、天時。
今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當(dāng)整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應(yīng)該知道，多少人將近期的消費(fèi)一股腦的涌向了天貓!
3、無處不在的天貓。
4、預(yù)充值。
今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來看，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費(fèi)的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費(fèi)的人群，大大提高了支付成功率。
24小時狂歡。
當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：
70分鐘——20億;。
8小時16分——50億!
13小時18分——超過100億!
24小時結(jié)束——最終定格在，191億。
其中，銷售額破億的商家有3家。
5000萬以上銷售額——18家;。
1000萬以上銷售額——227家;。
500萬，100萬——501家，2580家。。。
當(dāng)零點(diǎn)過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機(jī)迸發(fā)的時候，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認(rèn)為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購物時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!
雙十一活動總結(jié)報告二對于網(wǎng)店來說，一年里總有幾個時段是銷售的旺季，這不“雙十一”才過去不久，“雙十二”又和廣大買家們見面了。對此，作為淘寶賣家的我們確實該好好感謝下馬先生，他不僅開創(chuàng)了淘寶這個最受歡迎的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng)業(yè)的人開創(chuàng)出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣家和買家都成為其中的受益者。
我是賣茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開業(yè)至今，也見證了多次“雙十一”的火爆場景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動，首次參與這種活動，也遇到了不少問題，最直接的問題就是發(fā)貨問題，面對來自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過來，只能動員全家一起上陣。萬幸忙碌的雙十一過去了，經(jīng)過“雙十一”促銷的洗禮，面對接下來的“雙十二”，我也充滿了信心，決定最大力度的回饋廣大愛喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動一經(jīng)上線發(fā)布，就迎來了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn)，對不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價格貴，雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨，沒幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評的評價。
顧客的好評，無疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個特殊時節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù)，因為這個時節(jié)才是真正考驗商家的時刻。為什么這樣說?因為在與到我淘寶店買茶的買家們交流中，聽到過一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買家在某店買了件衣服，而賣家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來是該賣家都斷貨了，在等進(jìn)貨后才給這位買家發(fā)貨。后來，這位買家給了中評，也再沒去該店買過東西。所以說，越是重大活動越是考驗店家的時刻，如果這個時候店家依然很好，這樣的店家在日常銷售中也絕對差不了。
所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準(zhǔn)備，不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場活動下來我店鋪的業(yè)績也都不錯，尤其是在“雙十二”活動中?；顒咏Y(jié)束后，我統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，活動期間在我店鋪購買茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可，這將是我堅持賣好茶最大的動力，謝謝你們。
雙十一活動總結(jié)報告三由于這次淘寶下重本宣傳雙十一，對于每一個淘商來說都是商機(jī)無限啊，無論是如何虛低，都能引起買家的瘋狂搶購。
這次雙十一、我們的活動并不算十分大型，但是一個9折封頂，已經(jīng)迎來了10天的銷售額，對于小奢侈品的銷售，那是一個不簡單的事情。
這次雙十一，前期預(yù)告，包括退差價等等，我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲，我們也hold住了。但是，問題依然存在。
溝通依然不夠，很多細(xì)節(jié)部分，要在執(zhí)行中給客服灌輸，如果這出現(xiàn)在服裝類銷售，應(yīng)該會死很多人。
發(fā)貨方面：由于繁瑣的下單流程，僅僅是打單從倉庫取貨，打單時間已經(jīng)用了7個小時，對于重新驗貨，放單據(jù)等時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?；蛟S在未來，需要一邊接客，一邊確認(rèn)信息，一邊打單，將人力資源用到極致，才能將雙十一完全hold住。
總的來說還算成功吧。
十一活動總結(jié)篇十
經(jīng)過這次雙十一活動后，肯定會有成功的商家與失敗的商家，為什么賣同一樣?xùn)|西二得到的結(jié)果卻不一樣呢?原因很簡單，就是方法問題，以下是小編整理的關(guān)于商家的雙十一活動總結(jié)，讓我們看看商家們的對這次活動的心得。
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了 2688 商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：
活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。
銷售情況
這次活動店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到 4000 元的存貨?；顒又酗w科剃須刀 , 溫碧泉的套盒 , 冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯 . 活動第一天的銷售 1723 元，第二天銷量達(dá)到 3341 元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了 2585 元。三天活動下來也有 7649 元的.現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信 2688 的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大 。
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一、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會：客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。
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當(dāng)小編在今天終于收到雙十一買的寶貝，覺得是時候來總結(jié)一下今年的天貓雙十一了。此次雙十一從前期籌備，開始后的心里激勵，一直到結(jié)束后的相關(guān)客服物流等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情感營銷，都做得足夠到位，讓我們一起盤點(diǎn)此次雙十一的精彩過程!
前期籌備：
1、預(yù)售
2、天時
今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當(dāng)整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應(yīng)該知道，多少人將近期的消費(fèi)一股腦的涌向了天貓!
3、無處不在的天貓
4、預(yù)充值
今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來看，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費(fèi)的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費(fèi)的人群，大大提高了支付成功率。
24小時狂歡
當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：
70分鐘——20億;
8小時16分——50億!
13小時18分——超過100億!
24小時結(jié)束——最終定格在，191億。
其中，銷售額破億的商家有3家
5000萬以上銷售額——18家;
1000萬以上銷售額——227家;
500萬，100萬——501家，2580家。。。
當(dāng)零點(diǎn)過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機(jī)迸發(fā)的時候，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認(rèn)為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購物時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!
十一活動總結(jié)篇十一
前期籌備：
1、預(yù)售。
2、天時。
今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當(dāng)整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應(yīng)該知道，多少人將近期的消費(fèi)一股腦的涌向了天貓!
3、無處不在的天貓。
4、預(yù)充值。
今年支付寶的預(yù)充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關(guān)帖子中提到的情況來看，今年支付寶預(yù)充值的比例應(yīng)該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費(fèi)的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費(fèi)的人群，大大提高了支付成功率。
24小時狂歡。
當(dāng)2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標(biāo)匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻：
70分鐘――20億;。
8小時16分――50億!
13小時18分――超過100億!
24小時結(jié)束――最終定格在，191億。
其中，銷售額破億的商家有3家。
5000萬以上銷售額――18家;。
1000萬以上銷售額――227家;。
500萬，100萬――501家，2580家......
當(dāng)零點(diǎn)過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機(jī)迸發(fā)的時候，當(dāng)淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認(rèn)為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡(luò)購物時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!
一、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會：客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴(kuò)大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。現(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：
活動前期宣傳準(zhǔn)備工作不足，參與當(dāng)天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進(jìn)貨數(shù)量少、資金有限。沒有達(dá)到預(yù)期效果，對暢銷產(chǎn)品的進(jìn)貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認(rèn)為有這樣好的政策，初次活動應(yīng)該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費(fèi)者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達(dá)到預(yù)想的效果。
銷售情況。
這次活動店里進(jìn)貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨?；顒又酗w科剃須刀,溫碧泉的套盒,冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達(dá)到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當(dāng)天的銷量也達(dá)到了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點(diǎn)更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
在活動開啟前幾個小時徹底的露出原型，“水立方”的晚會，我是用耳朵聽的，一邊做事一邊聽，我認(rèn)為看的東西是給買家看的，現(xiàn)在我作為賣家應(yīng)該聽阿里的話，想著如何站在買家的角度，從所有娛樂的語言間，發(fā)現(xiàn)對淘寶兩個字一次未提，僅有一次還是口誤，徹底拋棄c店，失敗的兆頭也可以通過10號數(shù)據(jù)可以讀懂，需要我們強(qiáng)化應(yīng)急措施，越接近活動越明顯，在活動進(jìn)入10分鐘的時候就已經(jīng)定局，還不如平時隨便做個活動，做了一些掙扎，因為離我的第三預(yù)期目標(biāo)太遠(yuǎn)，也無濟(jì)于事，為了獲取小勝，只能開始應(yīng)急預(yù)案的加強(qiáng)，凌晨兩點(diǎn)后，我們盡力依托喚醒老客戶做努力，向最低預(yù)定產(chǎn)出努力，我開始進(jìn)入一種思考，通過對自我的審視，以及一路布局活動的點(diǎn)點(diǎn)滴滴進(jìn)行對話，給我對電商之路的走向引發(fā)了很多的啟迪，或者說，明天我急迫需要去做什么。
小觀阿里淘寶平臺，也可以說成是淘寶與天貓兩個平臺，從11月1號零點(diǎn)預(yù)熱起阿里就不斷放圈套，讓不是做天貓的商家，也是第一次運(yùn)營淘寶c店的雙十一活動的我，陷入一個個困境，直到5號，才發(fā)現(xiàn)阿里完全是借助大面積c店給天貓聚流與做陪襯，嚴(yán)重一點(diǎn)容易是陪葬，當(dāng)然也有些寥寥無幾的老油條獲得一羹。例如：1號放出煙霧彈，淘寶c店與天貓統(tǒng)一打標(biāo)“雙十一全球狂歡節(jié)”為誘導(dǎo)，我們c店為此而歡欣鼓舞，推想今年應(yīng)該是統(tǒng)一聯(lián)歡，因為結(jié)合一些報名時文案資料顯示，需要迎合投入推廣，誰知產(chǎn)生錯誤的思路，當(dāng)時由于疑慮，沒有大量投入賽馬，觀其變，試探性的做了一些小動作，大概20小時左右果然出現(xiàn)換標(biāo)，將淘寶c店脫離雙十一，其中用沖加購鋪底，構(gòu)建一個幾乎空架(活動期間的銷量完全可以說話，同行進(jìn)入新發(fā)現(xiàn)的銷量還不如我一個外圍寶貝布局于店鋪的三線寶貝銷量的十分之一)“淘寶嘉年華”會場又一次誘導(dǎo)c店賣家殺出血路，為了爭得此次活動的成功，我們也只能按部就班，但在3號的時候發(fā)現(xiàn)阿里故意在搜索引擎這一塊弱化c店的排名。于是，對于通過沖刺加購生出懷疑，問自己，通過設(shè)定的“淘寶嘉年華”主會場的構(gòu)建體系投入資金推廣有無意義性，直覺告訴我，需要慢慢將付費(fèi)推廣轉(zhuǎn)向與壓縮，投入到正式開始做電商8個月積累接近10萬客戶的維護(hù)老客戶中去，5號就非常明朗了，連銷量排名的前幾位都讓給了不及于c店銷量的天貓，人氣排名本應(yīng)該是整個賣家的根，是賣家銷量的命脈，卻發(fā)現(xiàn)前六頁c店的影子越來越少，并不是那些擠上去的天貓商家比c店做的好，而是徹底人為弱化，做過行業(yè)內(nèi)與行業(yè)外詳細(xì)的權(quán)重對比與銷售競爭力的對比數(shù)據(jù)分析，因此，為了不想浪費(fèi)投入，不想虧本去換取大屏幕上的數(shù)字，采取主動的人工優(yōu)化與巧用免費(fèi)推廣，博取一場小勝，來填補(bǔ)失敗的空虛，效果可以明顯的通過店鋪數(shù)據(jù)獲取。
十一活動總結(jié)篇十二
20xx年9月25日外國語學(xué)院日語六班以“喜迎國慶，向祖國獻(xiàn)禮”為主題的團(tuán)日活動在xx師范大學(xué)南院食堂激情召開。此次活動的預(yù)期目的有二。
首先是提高教室的凝聚力;其次是增進(jìn)同學(xué)們對祖國的了解和熱愛。下面我從幾個方面對這次活動進(jìn)行總結(jié)。
一、同學(xué)們的參與度和主動性。
這次活動的參與率很高，將近達(dá)到了95%。分析其原因主要除了有活動實施場地較近，前期的宣傳工作比較到位之外。、此次活動的趣味性很濃也是一個重點(diǎn)，這次活動，無論是包餃子、智力搶答還是大冒險，同學(xué)們都對此表示了濃厚的興趣，主動的參與其中?？梢哉f是玩的開心、學(xué)的開心。
二、同學(xué)們在此次活動中的學(xué)習(xí)程度。
因為此次活動比較注重自己動手，制作餃子餡、包餃子都是由同學(xué)們自己完成的，很多不會切菜的同學(xué)開始拿起菜刀，有模有樣的切起了菜，這在一定程度上是對同學(xué)們動手能力的一種鍛煉。另外，在智力問答環(huán)節(jié)中，由于所選擇的題目涉及面很寬，從中國歷史涵蓋到生活小事，這是給同學(xué)們于玩樂中提供的一道知識盛宴。
此次團(tuán)日活動與以往不同點(diǎn)在于地點(diǎn)的選取和活動內(nèi)容的不同，避開了以往的遠(yuǎn)地點(diǎn)和無聊的討論形式，選取在距離近、并且整個過程是以活動的形式展開的。這在一定程度上提高了同學(xué)們的參與主動性，活動的最后，大家各抒己見，不僅坦誠的點(diǎn)出了此次活動需要改進(jìn)的方面，也對下一次活動提出了期待，這是大家心聲的一種反映，也為日后活動的召開打下了基礎(chǔ)。
四、此次活動的不足。
此次活動大致上很成功，卻仍然存在以下不足;首先是活動時間拖延，這造成了部分同學(xué)在活動末期不耐煩心態(tài)，其次是活動過程中由于設(shè)施事先沒有考慮完善，在實施過程中，大家顯得有些騷動，最后是大冒險環(huán)節(jié)中，場地選取不理想，沒有集中起來，氣氛也因此得不到提高。
五、結(jié)語。
這次活動總體來說是很成功的，參與人數(shù)和活動的趣味性、知識性都有了很大提高。同學(xué)們在其中也充分的感受到了集體的力量，這對于日后的教室建個很好的開始。
十一活動總結(jié)篇十三
xx年9月25日10月8日，我店開展了主題為《盛世60載輝煌2周年國慶店慶林城歡慶》的營銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新，而且在服務(wù)理念方面，殿堂裝飾方面，人員獎勵方面，會員營銷方面，文化活動方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段9月25-30日，以分級送和大抽獎為主要提銷手段，旨在提銷的同時預(yù)熱店慶主線活動。第二階段10月1-8日，我店以提升銷售最有效的手段：送券，為主要活動形式，并且以八天八套夢想組合為強(qiáng)力吸引消費(fèi)者的獎品，全面開展活動，搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。
一、從各項數(shù)據(jù)指標(biāo)分析：
全店計劃銷售為870萬元，實際銷售892萬元,完成銷售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷售635.25萬元，實際銷售654萬元，完成計劃的103.1%，同比上升47%。占全店銷售的73%；超市計劃銷售166萬元，實際銷售167.6萬元.完成計劃的101%，同比上升48.3%。占全店銷售的19%；租金返算實現(xiàn)70萬元，占全店銷售的8%。1至8號參加活動專柜銷售401萬，禮金券銷售93.2萬，占比23.24%。活動期間百貨會員銷售占比達(dá)24.2％，超市會員消費(fèi)占比達(dá)52.5%。
百貨日均交易筆數(shù)為27512筆，較同期增長321%?；顒悠陂g客流明顯增加，根據(jù)活動期間日均交易筆數(shù)及每天下午2：50-3：00在1號門對進(jìn)店顧客數(shù)統(tǒng)計顯示，活動期間客流較平日增加11.2倍。
二、活動費(fèi)用分析：
本次活動總費(fèi)用支出345,398元，占總銷售的3.8%。其中獎品費(fèi)用94,586元（全部獎品贈品總和），裝飾制作費(fèi)用17,000元，宣傳費(fèi)用58,720元，印刷品費(fèi)用5,554元；一線員工獎勵費(fèi)用46,060元，其他費(fèi)用123,478元。
1、活動前期準(zhǔn)備充分。
本次十一活動營銷部提前一個月開始準(zhǔn)備。經(jīng)過多次修改、反復(fù)論證方案確定，而且方案細(xì)則細(xì)致入微。
本次活動參與品牌數(shù)量較以往活動相比，參與率大有增加，參與活動專柜占參與活動賣區(qū)的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點(diǎn)的政策并單獨(dú)設(shè)立促銷柜組，且銷售產(chǎn)生的毛利不計入保底毛利，實銷實扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面，提前一個月開始對各個專柜進(jìn)行商品檢查，監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況，并且對商品定價進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)?；顒忧耙恢埽筛笨偁款^組成聯(lián)合檢查組，對每個專柜的商品情況進(jìn)行細(xì)致的檢查。
活動宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設(shè)計提前20天全部確認(rèn)完畢，提前5天制作品全部運(yùn)抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動前營銷部牽頭聯(lián)合防損、財務(wù)、辦公室對活動相關(guān)工作人員，召開了2次技能培訓(xùn)會，落實細(xì)節(jié)工作，保證了活動期間的正常運(yùn)行。
2、服務(wù)理念更新升級。
開業(yè)至今我們分別提出了“時尚品位生活”，“讓生活動起來”，“無微不至無限發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來之際，我們提出了“真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)口號，將我們的服務(wù)更細(xì)致化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務(wù)的變化。
3、超市特價活動一軍突起。
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負(fù)毛利促銷，并輔以滿額送禮，滿額抽獎等活動，大力拉動了銷售，拉動了大樓的整體客流及提高了消費(fèi)者的關(guān)注度。
4、店內(nèi)裝飾引人入勝。
本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè)，精心設(shè)計適合我店建筑風(fēng)格、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材，使活動期間我店整體裝飾風(fēng)格統(tǒng)一、典雅、大方。同時，營銷部特意制作迎合節(jié)日的國慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀，在全市消費(fèi)者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轟動。
5、加大獎勵，全體員工積極性大幅提高。
遵從集團(tuán)加大一線員工獎勵的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動中，加大了一線員工的獎勵力度，首次實行專柜雙獎制度，并首次將超市按照計劃納入考核機(jī)制、首次將租賃專柜進(jìn)入系統(tǒng)的銷售納入獎勵機(jī)制。此機(jī)制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性，同時提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛。
本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在dm的發(fā)放方面，真正的做了細(xì)致入微，派專人監(jiān)督發(fā)放，大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動豐富多彩。
本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用，在國慶60周年到來之際，我店借勢造勢，以勢炒店，組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動，全面提升宣傳的高度。
四、值得借鑒方面。
1、營業(yè)員對于活動內(nèi)容掌握不夠準(zhǔn)確。
我店開展抽獎活動的準(zhǔn)入門檻是單票滿200元，在實施的過程中有個別營業(yè)員自己購買的商品，單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業(yè)員對活動信息掌握不準(zhǔn)。
2、對于銷售預(yù)期不足。
今年的十一正好是國慶60周年8天長假期，在加上八月十五佳節(jié)，外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當(dāng)大，我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計不足，致使代金券一度緊張，后緊急加印兩次，問題得以解決。
3、抽獎活動如能出新會更上一層樓。
每天的抽獎活動熱鬧非凡，但如10月8號開完最后一個大獎后，將全部大獎的中獎?wù)啐R聚一堂，舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的高潮，并加以大力度的宣傳，其大活動后的延續(xù)宣傳會更好。
至此十一活動已經(jīng)告一段落，我們將吸取本此活動的經(jīng)驗，落實到以后的營銷活動中。
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營銷部20xx-10-9。
十一活動總結(jié)篇十四
20xx國慶節(jié)活動總結(jié)為了充分展示學(xué)生的才華，增強(qiáng)集體的凝聚力，豐富學(xué)生的業(yè)余文化生活，陶冶愛國主義情操，我校在迎來祖國的第66個生日的時候，開展了豐富多彩的“迎國慶”系列活動。如：唱國歌比賽、國旗下講話、手抄報和畫畫評比活動等等。通過別具心裁的設(shè)計，我校把國慶活動搞得有聲有色?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、在活動開始前，我們就成立一個活動小組，通過商討后才確定這一系列的"迎國慶"活動方案：國旗下講話、唱歌比賽、手抄報(中高年級)和畫畫比賽(低年級)、作品展示方案。
2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，老師的配合，使得活動得以順利地完滿結(jié)束。例如在國歌比賽前，班主任和科任老師都利用課后的時間帶領(lǐng)班級去練習(xí)和彩排，音樂老師也從旁協(xié)助給予指引和幫助。在手抄報和畫畫比賽，班主任大力鼓勵學(xué)生參加比賽，美術(shù)老師更是一個個地從旁指導(dǎo)，使得這次的手抄報質(zhì)量有較大的提高。
自活動宣布開始，班主任就積極激勵學(xué)生參加，而學(xué)生也自發(fā)地組織起來，例如在手抄報比賽中，學(xué)生就以個人或者幾個人為一小組來參加比賽，而且為使得內(nèi)容更為豐富，他們在課后的時間里到圖書館或電子閱覽室里查抄相關(guān)資料，這樣的一種比賽熱情，使得在評比的時候，我們收到的那60多幅的.手抄報，不但畫面美觀，其內(nèi)容的精彩也是不容忽視的。
2、唱國歌比賽則掀起了國慶系列活動的高潮。在這里，同學(xué)們充分地體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)與合作，互相配合的精神。無論從上場到下場，他們那一絲不茍的動作，他們按雄壯的聲音，微笑的面孔都展示了本班的風(fēng)采。
3、手抄報比賽(中高年級)和畫畫比賽(低年級)則充分發(fā)揮了同學(xué)們的想象力和創(chuàng)造力，其畫面的精美、布局的合理、字體的端正，無不令人驚嘆：學(xué)生的想象創(chuàng)造能力實在令人敬佩。
“迎國慶”系列活動不但豐富了同學(xué)們的業(yè)余生活，更向全校師生展示我校同學(xué)們的風(fēng)彩。在以后的時間里，我們將組織更好的活動來豐富全校同學(xué)的生活。
十一活動總結(jié)篇十五
20xx年7月20日是第十一次全國特奧日，中國殘聯(lián)黨組書記、理事長、中國特奧委員會主席魯勇，黨組成員、副理事長、中國特奧委員會執(zhí)行主席王梅梅出席在中國殘疾人體育運(yùn)動管理中心舉辦的“推動社區(qū)特奧，促進(jìn)融合發(fā)展”特奧日系列活動啟動儀式。
本次活動由中國殘疾人體育運(yùn)動管理中心、北京市殘疾人體育運(yùn)動協(xié)會共同主辦，結(jié)合體管中心組織開展的特奧“健康社區(qū)”項目，為參與活動的社區(qū)智力殘疾人及親屬安排了眼科、健身、口腔等方面的健康篩查和家庭日常健身方法指導(dǎo)等內(nèi)容，后續(xù)還將根據(jù)篩查結(jié)果為部分智力殘疾人提供康復(fù)診療服務(wù)。同時，還組織開展了特奧親子定向定點(diǎn)徒步行走及模擬冰壺球、迷你高爾夫等趣味健身項目比賽。
特奧“健康社區(qū)”項目于20xx年首次由國際特奧會引入我國，旨在為基層社區(qū)的智力殘疾人及家庭搭建集體育健身、健康宣教、康復(fù)診療于一體的健康服務(wù)平臺，幫助和支持智力殘疾人及其家人積極參與體育運(yùn)動、融入社會生活。
中國殘疾人體育運(yùn)動管理中心、北京市殘聯(lián)負(fù)責(zé)同志出席活動，來自北京市20個基層社區(qū)和特教學(xué)校的近200個智力殘疾人家庭參加了本次活動。
本次活動得到了北京同仁醫(yī)院、京煤集團(tuán)總醫(yī)院、和睦家康復(fù)醫(yī)院、中國康復(fù)研究中心、順義區(qū)空港醫(yī)院、北京體育大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、中國獅子會、愛爾康中國公司、中華志愿者協(xié)會以及依視路、輝山乳業(yè)、可口可樂、高露潔等愛心企業(yè)的大力支持。
十一活動總結(jié)篇十六
為使廣大官兵牢固樹立愛國主義、集體主義思想，激勵全體官兵繼承和發(fā)揚(yáng)“國慶節(jié)”部隊優(yōu)良作風(fēng)傳統(tǒng)精神，豐富“國慶節(jié)”期間的節(jié)日文化生活，創(chuàng)造生動活潑、健康向上、拴心留人的生活、工作環(huán)境。根據(jù)支隊文件精神，中隊結(jié)合自身實際條件，開展了一系列形式多樣的文娛活動。通過活動的開展，激發(fā)了全隊官兵的工作熱情，提高了官兵的積極性，培養(yǎng)了大家的集體榮譽(yù)感，通過學(xué)習(xí)了我軍部隊的優(yōu)良美德，使部隊達(dá)到了穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)，也促進(jìn)了中隊各項工作的順利開展，現(xiàn)將本次活動的開展情況總結(jié)如下：
一、提前籌備，安排得當(dāng)。
為了使全隊官兵過好“十一國慶節(jié)”，中隊領(lǐng)導(dǎo)班子、團(tuán)支部及俱樂部負(fù)責(zé)人及時召開了有關(guān)會議，認(rèn)真討論研究節(jié)日期間的活動安排，并制定了節(jié)日期間的活動安排表，使同志們對節(jié)日期間的活動心中有數(shù)，活動開展起來緊然有序。同時也專門成立了活動競賽的評審團(tuán)，為此次活動的公開公正做好準(zhǔn)備。
二、教育和慶祝有機(jī)結(jié)合。
中隊利用此次節(jié)日為契機(jī)，加強(qiáng)了愛國主義和集體主義教育，使全隊官兵從思想上得到統(tǒng)一，認(rèn)識也得到了進(jìn)一步提高，同時也增添了節(jié)日氣氛，充實了戰(zhàn)士的文化生活。
三、人人參與，官兵同樂。
在這次活動中，提倡“不在于水平，在于參與”。全隊官兵每人至少參加了兩項活動，確實地做到了集體活動，人人參與，官兵同樂。為了鼓勵優(yōu)勝者，激勵后進(jìn)者，提高同志們的積極性，中隊還拿出一定的經(jīng)費(fèi)購買了獎品發(fā)給成績優(yōu)秀者。在活動中充分發(fā)揚(yáng)了“友誼第一，比賽第二”的精神，使整個活動在激烈競爭的同時，呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)友愛，緊張活潑的氛圍。
四、后勤保障有力。
中隊為了節(jié)日期間使官兵們玩得開心，還要吃得舒心。在“十一”期間進(jìn)行了加餐，調(diào)節(jié)了節(jié)日期間的伙食，注重伙食的質(zhì)量，加強(qiáng)了后勤保障能力，提高了戰(zhàn)士的生活水平。
“十一”期間的活動任務(wù)已經(jīng)圓滿完成，并取得了較好的效果。在活動期間，中隊執(zhí)勤戰(zhàn)備狀態(tài)良好，士氣高昂。沒有出現(xiàn)不假外出和私自外出的現(xiàn)象，保證了人員在職要位，促進(jìn)了中隊工作的開展。中隊將把這次活動中取得的經(jīng)驗保持并發(fā)揚(yáng)下去，同時也會積極促進(jìn)中隊管理的規(guī)范化、正規(guī)化，從而使各項工作順利的開展。
十一活動總結(jié)篇十七
本次活動時間從**年*月*日到**年x月x日，共x天活動時間，總銷售額某某x元，環(huán)比增長率某%，除去節(jié)日期間某%的自然增長，實際增長率也達(dá)到了28%，超過了活動前5%預(yù)計增長目標(biāo)。
活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額某某元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。
從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。
在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進(jìn)行了宣傳，同時“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實惠。
從以上情況來看。
1、媒體選擇：
十一活動總結(jié)(2)前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時尚休閑口號，目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標(biāo)群體共性。
2、缺乏性：
促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。
3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：
各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時，失去立場。
4、活動執(zhí)行力差：
一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。
5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：
企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。
下一部計劃。
克服種種困難規(guī)避以上情況，每項活動都具備以下5個要素：
1、準(zhǔn)確的市場背景；
2、周密的計劃；
3、密切的結(jié)合；
4、密切的配合；
5、強(qiáng)悍的執(zhí)行。
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