方案應(yīng)該具備靈活性，在應(yīng)對(duì)變化時(shí)能夠作出相應(yīng)調(diào)整。方案的實(shí)施需要有明確的步驟和時(shí)間安排，以保證整個(gè)過程的有序進(jìn)行。有關(guān)方案實(shí)施的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，可以從以下范文中得到啟發(fā)。
酒店應(yīng)急處理方案篇一
6）提前組織人員及時(shí)準(zhǔn)備材料，接到上級(jí)指示，立即采取相應(yīng)的措施，保障酒店的正常運(yùn)行。
1）如外網(wǎng)停電，立即與供電部門取得聯(lián)系，確認(rèn)停電性質(zhì)；
2）應(yīng)立即上報(bào)酒店領(lǐng)班及主管；
6）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，處理措施得當(dāng)，及時(shí)匯報(bào)并與關(guān)單位聯(lián)系；
7）故障處理后經(jīng)檢查設(shè)備無異常后方可恢復(fù)供電，并加強(qiáng)巡視設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況；
8）嚴(yán)禁違章操作，重要設(shè)備必須由專業(yè)人員進(jìn)行處理。
酒店應(yīng)急處理方案篇二
一、在預(yù)知停電的情況下，由客房主管協(xié)調(diào)前廳部主管根據(jù)在住客情況，xx中英文的停電致謙通知單，由各個(gè)樓層領(lǐng)班領(lǐng)到樓層發(fā)給各個(gè)樓層服務(wù)員在第一時(shí)間派入房間，dnd房由賓客中心電話通知客人；住客房由樓層服務(wù)員直接按程序送入房間，不在房間的住客房將“通知單”送入房間后，房號(hào)做好記錄，下班前如果客人未返回房間，做好交接各班次留意房間客人。
二、服務(wù)中心文員根據(jù)電腦的房態(tài)顯示，做出手工房態(tài)表。防止出現(xiàn)房態(tài)錯(cuò)誤。如果有客人入住或者退房的時(shí)候，希望做好房態(tài)上的及時(shí)變更，以及通知好樓層服務(wù)員做好相應(yīng)的工作。
三、在停電之前的10分鐘pa要在大堂電梯前放上“暫停使用”公示牌，避免客人誤入電梯，關(guān)在電梯里面。
四、在停電之前的10分鐘樓層服務(wù)員將所有的安全通道門打開；安全通道不能有障礙物阻擋，要時(shí)刻保持安全通道的暢通。
五、服務(wù)中心提前10分鐘打印一份在住房報(bào)表和預(yù)定房報(bào)表，以便隨時(shí)與樓層、前臺(tái)保持聯(lián)系。
六、每個(gè)樓層安排一名員工進(jìn)行巡視給客人做好解釋工作和安撫工作；巡視過程中特別注意電梯口，以及樓層安全通道，樓層領(lǐng)班在所管轄樓層巡視引領(lǐng)客人安撫客人，客房主管對(duì)客房各區(qū)域進(jìn)行巡視，協(xié)調(diào)引領(lǐng)并安撫出入的客人，處理突發(fā)事件。
七、在引領(lǐng)客人走樓梯的時(shí)候，如果是老幼病殘的客人，盡量協(xié)調(diào)客人恢復(fù)電源以后再行動(dòng)，若客人執(zhí)意，向客房主管匯報(bào)，由客房主管安排專人進(jìn)行攙扶。
八、停電時(shí)間在晚上的情況下及時(shí)安排相關(guān)人員幫助協(xié)調(diào)。
九、在電源恢復(fù)以后，由領(lǐng)班及時(shí)統(tǒng)計(jì)停電過程中在房間的客人，由客房主管及時(shí)拜訪客人，征求的客人意見，爭取客人諒解。
一、在突然停電的時(shí)候，客房任何員工發(fā)現(xiàn)后均要第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)，客房主管第一時(shí)間到達(dá)停電區(qū)域；在樓層巡視指揮，并用對(duì)講機(jī)通知各樓層，同時(shí)詢問工程部停電的具體原因和修復(fù)時(shí)間；在樓層主管未到達(dá)時(shí)，相關(guān)區(qū)域的領(lǐng)班和服務(wù)員按照預(yù)知停電的操作進(jìn)行安撫和解釋工作，不要讓客人引起恐慌。
二、如果服務(wù)中心等重點(diǎn)部位停電，客房主管第一時(shí)間協(xié)調(diào)前臺(tái)打印在住房以及預(yù)抵房報(bào)表兩份。
三、服務(wù)中心文員根據(jù)報(bào)表與負(fù)責(zé)區(qū)域的領(lǐng)班根據(jù)在住客的情況分別及時(shí)的向住客房打電話通知停電，并安撫客人，電話已通知的做好進(jìn)行記錄。
四、外籍客人由客房主管協(xié)調(diào)前臺(tái)人員進(jìn)行溝通和交流，并跟進(jìn)前臺(tái)的溝通情況，做到?jīng)]有遺漏。
五、各個(gè)區(qū)域的員工需要在各樓層進(jìn)行疏導(dǎo)客人，及時(shí)的打開安全通道。
六、各個(gè)區(qū)域的當(dāng)職領(lǐng)班及時(shí)的巡視并盡量安撫客人，同時(shí)要在電梯門處詢問電梯內(nèi)有沒有客人被卡住，如果有的話盡量在電梯外與客人保持通話，減少客人的恐慌，及時(shí)通知相關(guān)工程和保安人員解救客人。
七、客房主管在不同的.區(qū)域進(jìn)行巡視，安撫客人，匯報(bào)并處理突發(fā)事件，將客人的不滿和恐慌降到最低。
八、在停電過程中出現(xiàn)有抱怨的客人要做好記錄，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的拜訪客人，取得客人的諒解。
一、在預(yù)知的情況下往房間打電話時(shí)或當(dāng)面見到客人時(shí)：
“對(duì)不起，××先生/小姐/女士，因?yàn)槭姓€路維修，在××點(diǎn)—××點(diǎn)的時(shí)候會(huì)停電，對(duì)于給您帶來的不便表示歉意，房間的應(yīng)急手電筒放于床頭柜抽屜內(nèi)，如有其他需求，請(qǐng)隨時(shí)撥打電話“0”與我們聯(lián)系！對(duì)于我們酒店給您帶來的不便我們?cè)俅伪硎厩敢?！再見！?/p>
二、在突然停電的時(shí)候往房間打電話：
“對(duì)不起，××先生/小姐/女士，酒店內(nèi)突然停電給您帶來不便，我們感到很抱歉，我們工程部會(huì)盡快的檢修，床頭柜抽屜內(nèi)的應(yīng)急手電可以幫你照明，如有其他需求，請(qǐng)您隨時(shí)撥打電話“0”與我們聯(lián)系！對(duì)于我們酒店給您帶來的不便我們?cè)俅伪硎厩敢猓≡僖?！?/p>
三、在引領(lǐng)客人走樓梯的時(shí)候：“對(duì)不起，××先生/小姐/女士，因?yàn)榫频昃€路檢修，電梯暫時(shí)不能使用，您這邊請(qǐng)！”
四、其它部門行動(dòng)：
（一）、接通知后，各部留足崗位人員后，其余人員在本崗位待命。
（二）、迅速、有條不紊地整理帳目、文件、資料等，該上鎖的鎖好，能隨身攜帶的準(zhǔn)備好隨身攜帶。
酒店應(yīng)急處理方案篇三
1、記住火警電話：9（總機(jī)），119（公安局消防火警），
2、報(bào)告火情：將火情發(fā)生的區(qū)域、部門地點(diǎn)、樓層、房號(hào)、自己所在部門及姓名報(bào)告總機(jī)和消防值班室。
（二）接到報(bào)警后的措施
1、總機(jī)或消防值班人員要詳細(xì)記錄報(bào)警人姓名、部門；
2、冷靜詳細(xì)了解火情發(fā)生的位置、區(qū)域、樓層、房號(hào)和火勢(shì)大小；
3、由總機(jī)將火情報(bào)告保安部、客房部經(jīng)理和工程部值班人員；
4、由保安部、客房部經(jīng)理和工程部值班人員組成調(diào)查、甄別、確認(rèn)小組，趕赴現(xiàn)場(chǎng)查清下列問題：
a、火情的具體位置、燃燒物品、燃燒范圍及火勢(shì)走向；
b、火源是電起火還是其他原因；
c、火場(chǎng)有無人員被困，有無貴重物品，有無易燃易爆危險(xiǎn)物品等。
5、立即通知總機(jī)報(bào)告飯店領(lǐng)導(dǎo)，迅速組成火場(chǎng)臨時(shí)指揮部，由指揮部領(lǐng)導(dǎo)迅速做出是否119報(bào)警的決定，同時(shí)向旅游局報(bào)告。
（三）各相關(guān)部門的任務(wù)
1、義務(wù)消防隊(duì)
a、立即帶好消防器材和工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)，等候命令；
b、按照指揮部的指令進(jìn)行撲救。
2、保安部
a、保安部經(jīng)理帶上通訊和必備物品趕赴指揮部；
b、保安部值班人員守住電話，注意與消防、公安部門的聯(lián)系；
c、清理飯店周圍場(chǎng)地，確保消防通道的暢通；
d、阻止無關(guān)人員進(jìn)入飯店，防止治安案件的發(fā)生； e、對(duì)飯店財(cái)務(wù)部、商場(chǎng)等場(chǎng)所加強(qiáng)巡查和戒備； f、迎接消防車，引導(dǎo)配合消防車到現(xiàn)場(chǎng)。
3、前廳部
a、前臺(tái)人員要回答客人詢問，勸阻、告誡客人不要回
房和乘坐電梯，請(qǐng)他們前往安全地帶集中；
b、行李員要將電梯落到一樓，控制電梯和消防專用電梯；
c、協(xié)助保安部打開所有通向店外的門，并維護(hù)治安秩序。
4、工程部
a、根據(jù)火情大小，關(guān)閉煤氣、空調(diào)和有關(guān)電器設(shè)備；
b、確保消防泵房值班立即進(jìn)入工作狀態(tài)，保證消防用水正常供應(yīng)；
c、將飯店內(nèi)所有燃?xì)夤捱\(yùn)出飯店，集中在飯店外安全地帶加強(qiáng)看管；
d、如火情發(fā)展，工程部人員撤出前，要將所有電源、煤氣閥門、制冷設(shè)備和門窗全部關(guān)閉。
5、客房部
a、經(jīng)理立即到達(dá)發(fā)生火警的`樓層，組織引導(dǎo)疏散客人；
b、檢查清理樓道和安全門，確保樓道通暢，便于疏散客人；
c、檢查尋找火源和被火圍困人員。
6、餐飲部
a、如火情發(fā)生在宴會(huì)廳、餐廳和廚房，餐飲部經(jīng)理和廚師長需立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)；
b、尋找火源，進(jìn)行搶救；
c、迅速關(guān)閉煤氣閥門、爐灶、通風(fēng)、抽風(fēng)閥門，關(guān)閉電源、電器開關(guān)；
d、妥善處理食油和其它易燃物；
e、組織餐飲部員工備勤救火。
7、電話總機(jī)
a、接到報(bào)警電話時(shí)，要清楚火情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)警人員的姓名及部門；
b、立即通知保安部消防值班人員和飯店領(lǐng)導(dǎo)；
c、在火情得到甄別和確認(rèn)后，立即通知各部門經(jīng)理，保證指揮部、火場(chǎng)和有關(guān)消防部門電話聯(lián)絡(luò)的暢通。
（四）組織疏散
如無法控制火情，迅速按照飯店制定的疏散計(jì)劃組織疏散。
1、二次報(bào)警（119報(bào)警）后，指揮部應(yīng)立即做出疏散決定；
從飯店工作人員的指揮，在工作人員的引導(dǎo)下，從最近的疏散通道撤離
飯店以及不要乘坐電梯等；
4、疏散人員時(shí)走安全通道（安全梯），絕對(duì)禁止乘坐電梯；
5、引導(dǎo)客人排成一路縱隊(duì)，從安全梯疏散；
6、飯店財(cái)務(wù)部的現(xiàn)金和貴重物品需由專人在保安部的護(hù)送下撤離；
7、疏散可能助燃的易燃物品和煤氣罐、氧氣瓶等危險(xiǎn)品；
8、疏散前保安部要認(rèn)真檢查安全出口、疏散樓梯、疏散通道、應(yīng)急照明和安全指示標(biāo)志等安全疏散設(shè)施，確保暢通。
9、人員撤離后，消防人員、保安部、工程部和遍；
10、疏散到安全地帶后，要集中客人，由前臺(tái)、客房部、保安部派員進(jìn)行登記，核實(shí)人數(shù)。
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酒店應(yīng)急處理方案篇四
1、計(jì)劃停電是指供電部門對(duì)線路進(jìn)行計(jì)劃檢修。計(jì)劃檢修前兩天會(huì)同通知使用部門到供電部門辦理工作票。
3、通知各部門計(jì)劃停電可以對(duì)供電線路進(jìn)行發(fā)電切換，時(shí)間需要2-3分鐘，這2-3分鐘酒店各部門要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、計(jì)劃停電各部門要做工作好客人解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。
5、停電后工程部按規(guī)定對(duì)線路進(jìn)行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換完畢后對(duì)酒店低壓配電室進(jìn)行送電。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。并巡查各用電的重要場(chǎng)所，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。
6、整個(gè)供電處理完成后在工作日志上詳細(xì)登記操作時(shí)間、步驟、人員存檔。
1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。
3、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時(shí)間詢問供電部門停電原因，及時(shí)通知大堂副理、夜間要通知值班經(jīng)理、部門經(jīng)理、及酒店各相關(guān)值班崗位。
4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。
（1）嚴(yán)重事故停電無法立刻恢復(fù)要立刻按計(jì)劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。
（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對(duì)高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。
（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。
4、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)酒店經(jīng)營情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。
當(dāng)酒店電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成大廈照明系統(tǒng)及動(dòng)力系統(tǒng)停電時(shí)，電梯被迫停梯，這時(shí)，維修人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)采取措施，并與監(jiān)控室聯(lián)系，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。
突然停電時(shí)，酒店管理人員啟動(dòng)應(yīng)急照明系統(tǒng)，并通過廣播溫馨提示，按照提示采取應(yīng)對(duì)方法，同時(shí)聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安排，不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌，以免引起踩踏事故。
1、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停事故停電后立刻到事故現(xiàn)場(chǎng)確定事故原因、事故造成停電面積，影響區(qū)域。
2、如停電面積影響較小要及時(shí)通知使用部門做好停電后的各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
3、如停電面積較大要及時(shí)上報(bào)部門、通知使用部門、通知大堂副理，夜間發(fā)生問題要及時(shí)通知值班經(jīng)理，詳細(xì)說明停電原因、影響面積、處理情況以及應(yīng)急措施。
4、立刻對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理首先要確定故障點(diǎn)，斷開故障點(diǎn)將故障范圍降到最小，減少影響營業(yè)區(qū)面積。
5、要盡量采取臨時(shí)線路保障營業(yè)區(qū)用電和必要的設(shè)備用電供應(yīng)。
6、對(duì)事故處理情況要及時(shí)與使用部門溝通，說明事故處理進(jìn)展情況，讓使用部門做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
7、事故處理完畢要要及時(shí)恢復(fù)用電并通知部門、使用部門、夜值經(jīng)理及相關(guān)崗位。
8、供電正常后要對(duì)事故點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督跟蹤防止故障再次發(fā)生。
9、事故處理完畢運(yùn)行正常后要對(duì)事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結(jié)，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對(duì)設(shè)備或線路進(jìn)行相關(guān)改造，并整理文件備檔。
酒店應(yīng)急處理方案篇五
一、接到停電通知后，應(yīng)立即上報(bào)總經(jīng)理、副總經(jīng)理，報(bào)工程部、前廳部、客房部經(jīng)理。
二、工程部將停電內(nèi)容及時(shí)通知餐廳、ktv、客房、等部門。
三、各辦公部門及宿舍在停電20分鐘前關(guān)閉所有電器設(shè)備及相關(guān)電源。
四、各部門提前檢查停電時(shí)所必需使用的物品，如、客用品、清潔用品、維修用品、對(duì)講機(jī)、應(yīng)急照明用品等是否準(zhǔn)備齊全，保證可正常使用。
五、工程部將油料準(zhǔn)備充足，配合客房部提前將熱水燒好，已備房間使用。
六、工程部提前進(jìn)行電路、設(shè)施設(shè)備檢查。在停電20分鐘前關(guān)閉所有非照明用電電源，并做好記錄。
七、前廳部根據(jù)實(shí)際情況將停電內(nèi)容公示客人，提示客人做好停電準(zhǔn)備。
八、前廳部提前1小時(shí)關(guān)閉房間外線電話，并將話費(fèi)查詢清楚，進(jìn)行登記。關(guān)閉電話電腦系統(tǒng)。根據(jù)客人住店情況準(zhǔn)備并打印好一定數(shù)額的發(fā)票，以備客人退房所需。
九、前廳部提前20分鐘將登記系統(tǒng)電腦內(nèi)容進(jìn)行保存，并進(jìn)行掃描、登記系統(tǒng)關(guān)閉。改手工登記，以備公安機(jī)關(guān)查詢。夜間應(yīng)安排人員將登記送派出所傳輸。
十、前廳部提前20分鐘關(guān)閉監(jiān)控系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及所有非照明用電電源。
十一、客房部應(yīng)在保障安全的前提下進(jìn)行各項(xiàng)清潔和服務(wù)工作。并提前20分鐘關(guān)閉所有非照明用電電源。
十二、如客人急需照明設(shè)施，應(yīng)婉言拒絕，并做好解釋工作。防止客人房間出現(xiàn)明火。
十三、各部門停電期間使用的任何照明設(shè)施必須保證安全，盡量不要使用明火，防止產(chǎn)生火災(zāi)隱患。
十四、停電時(shí)，工程部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)自來水系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，并做好記錄。
十五、如遇突發(fā)性停電，應(yīng)立即上報(bào)工程部進(jìn)行線路和原因調(diào)查。各部門應(yīng)立即對(duì)本部門設(shè)施設(shè)備及環(huán)境進(jìn)行自查。各部門員工應(yīng)根據(jù)工程部要求統(tǒng)一口徑向客人做好解釋工作。
十六、副總經(jīng)理、前廳部經(jīng)理有權(quán)在停電期間根據(jù)實(shí)際情況對(duì)客人進(jìn)行房價(jià)折扣、延長住店時(shí)間、免費(fèi)退房、免費(fèi)住房等相關(guān)處理。
十七、恢復(fù)供電時(shí)，工程部應(yīng)立即檢查自來水加壓系統(tǒng)及鍋爐系統(tǒng)是否供電、是否正常工作。同時(shí)將熱水水閥關(guān)閉，啟動(dòng)鍋爐燒水至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)溫度后開啟。
十八、恢復(fù)供電時(shí)，工程部應(yīng)立即檢查主電源箱及各樓層電源箱是否工作正常。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況和記錄開啟停電時(shí)關(guān)閉的應(yīng)使用電源系統(tǒng)。對(duì)自來水進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。
十九、恢復(fù)供電時(shí)，前廳部應(yīng)立即將電話計(jì)費(fèi)、掃描登記及監(jiān)控。
系統(tǒng)開啟，將燈光系統(tǒng)開啟，并檢查工作是否正常，根據(jù)情況進(jìn)行關(guān)閉。將客人登記未傳輸部分進(jìn)行傳輸。將停電公示牌收回。
二十、恢復(fù)供電時(shí)，客房部應(yīng)立即將燈光系統(tǒng)開啟檢查工作是否正常，并根據(jù)情況進(jìn)行關(guān)閉。檢查工作環(huán)境有無異常。
二十一、各部門發(fā)現(xiàn)異常情況必須第一時(shí)間通知主管領(lǐng)導(dǎo)，通知工程部。工程部應(yīng)立即組織檢查搶修。堅(jiān)決杜絕任何安全隱患發(fā)生。
酒店應(yīng)急處理方案篇六
當(dāng)外部供電突然中斷時(shí)，工程部（或稱動(dòng)力部）應(yīng)緊急啟動(dòng)（全自動(dòng)）事先已處于準(zhǔn)備狀態(tài)的應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)組，于15秒鐘內(nèi)將電力送入低壓配電系統(tǒng)。
首先，應(yīng)滿足保證電源（或稱事故電源）段的使用需求。供電范圍包括、客房內(nèi)廊照明燈；客房區(qū)域各通道照明；各安全出口、疏散樓梯照明；公共區(qū)域通道的部分照明；重要營業(yè)場(chǎng)所（前廳接待、商務(wù)中心、餐飲預(yù)訂等）的照明；重要的會(huì)議廳堂各演出場(chǎng)所用電；各重要機(jī)房的照明（如配電房、保安監(jiān)控中心、消防監(jiān)控中心、電腦房、廣播機(jī)房、電話機(jī)房等）；各重要機(jī)電設(shè)備的用電（如發(fā)電、配電系統(tǒng)的充電設(shè)備，保安監(jiān)控設(shè)備，消防自動(dòng)報(bào)警設(shè)備，電話程控交換機(jī)，電腦主機(jī)，廣播主機(jī)，消防電梯，地下層潛水排污泵等）。
當(dāng)應(yīng)急發(fā)電機(jī)負(fù)荷余度較大時(shí)（預(yù)留消防水泵電力），可酌情恢復(fù)部分客用電梯的供電。逐步放開各區(qū)域送排風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備的使用。當(dāng)發(fā)電機(jī)的負(fù)荷到額定值的80%時(shí)，即不可再加負(fù)荷。留出一定的余度，緩解用電負(fù)荷波動(dòng)（如電梯啟動(dòng)）。
當(dāng)自發(fā)電狀況平穩(wěn)后，了解外部供電中斷的原因及時(shí)能夠恢復(fù)。有第二市政電源的酒店，可考慮轉(zhuǎn)由第二電源供電，但事先應(yīng)與供電調(diào)度部門取得聯(lián)系，征得同意后，方可轉(zhuǎn)換供電。僅有一路市政電源的酒店，則應(yīng)自發(fā)電，堅(jiān)持至市政電源恢復(fù)，方可轉(zhuǎn)換至正常用電。
1.工程部、當(dāng)值管理人員（職位最高者），應(yīng)盡快到達(dá)配電房，協(xié)助用電調(diào)度?？傉{(diào)度權(quán)在當(dāng)值電工，根據(jù)發(fā)電機(jī)運(yùn)行狀況，在確保發(fā)電設(shè)備安全的前提下進(jìn)行配送電。其他各機(jī)房管理人員應(yīng)訊速返回機(jī)房，監(jiān)視、配合機(jī)房設(shè)備進(jìn)行電力轉(zhuǎn)換。
2.保安部、當(dāng)值保安主任（或許主管），應(yīng)盡快到達(dá)保安監(jiān)控中心，觀察各監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況。設(shè)備是否受轉(zhuǎn)換電的影響，酒店各主要出入口（安全出口）情況如何，消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)運(yùn)行狀況如何，是否需要工程部技術(shù)支援，或調(diào)派保安員加強(qiáng)某些區(qū)域的`安保工作。至電力恢復(fù)正常后，方回歸正常運(yùn)作。
酒店應(yīng)急處理方案篇七
接供電部門通知，因開閉所檢修將于9月25日早5:30―17:00對(duì)酒店兩路電源停電，而酒店無自備發(fā)電機(jī)，為保證酒店?duì)I業(yè)的基本要求，現(xiàn)將相關(guān)工作計(jì)劃如下。
2.柴油發(fā)電機(jī)組置于消控中心門口，承租方提供技術(shù)人員;。
3.柴油發(fā)電機(jī)組提前一天即24日安裝完畢并試運(yùn)行;。
4.柴油發(fā)電機(jī)組電源接入酒店配電房低壓柜中發(fā)電機(jī)進(jìn)線柜;。
5.準(zhǔn)備好柴油桶及加油用具;。
6.25日供電停電后，配電房進(jìn)行倒閘操作完畢，啟動(dòng)柴油發(fā)電機(jī)組。
1.保證主樓兩臺(tái)客梯及一臺(tái)員工梯正常運(yùn)行用電;。
2.保證水泵房水泵運(yùn)行用電;。
3.保證熱水鍋爐及蒸汽鍋爐正常運(yùn)行用電;。
4.保證消控中心消控設(shè)備正常運(yùn)行用電;。
5.保證地下室及其它無自然光線區(qū)域照明用電;。
6.保證酒店服務(wù)器、總機(jī)、總臺(tái)、房務(wù)中心、收銀電腦、pos機(jī)、打印機(jī)等用電;。
7.保證廚房爐灶鼓風(fēng)機(jī)用電;。
8.保證冰庫用電;。
9.各部門在停電期間禁止開啟大功率設(shè)備如洗碗機(jī)、排風(fēng)排煙機(jī)、制冰機(jī)、分體式空調(diào)、開水器，有自然采光區(qū)域禁止使用燈具照明，洗衣設(shè)備停用，客房樓層停電，pa吸塵用電設(shè)備停用，后臺(tái)各區(qū)域停電，餐飲區(qū)域停電。各部門嚴(yán)格控制管轄區(qū)域用電，禁止開啟上述設(shè)備，如遇特殊情況，請(qǐng)與工程部聯(lián)系確認(rèn)。
1.營銷部提前三天做好大堂停電告示;。
2.前臺(tái)部門做好對(duì)客解釋工作，盡量控制預(yù)訂;。
3.廚房提前消耗冷藏冷凍食品，只存少量必須用品，以防變質(zhì);。
4.廚房在停電當(dāng)天提前做好早餐準(zhǔn)備工作;。
5.安全部做好停電期間消防安全檢查工作，任何情況下將保證消防用電優(yōu)先權(quán);。
1.提前一天安排好柴油發(fā)電機(jī)組安裝調(diào)試并連接至配電房;。
2.停電當(dāng)天5:30前將21f生活水池水箱打滿水;。
3.停電當(dāng)天5:30前全開中央空調(diào)，將酒店各區(qū)域預(yù)冷;。
4.停電當(dāng)天5:30前開啟兩臺(tái)蒸汽鍋爐并保壓;。
5.停電當(dāng)天5:30前將熱水溫度燒高;。
6.停電當(dāng)天5:30關(guān)閉中央空調(diào)、鍋爐、電梯降至一樓加鎖各類用電設(shè)備;。
7.停電后5分鐘內(nèi)完成倒閘操作，投入柴油發(fā)電機(jī)組;。
8.發(fā)電機(jī)正常運(yùn)行后，逐步合上各重要用電區(qū)域開關(guān);。
9.工程部全天檢查巡視各區(qū)域用電安全情況;。
酒店應(yīng)急處理方案篇八
1、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停事故停電后立刻到事故現(xiàn)場(chǎng)確定事故原因、事故造成停電面積，影響區(qū)域。
2、如停電面積影響較小要及時(shí)通知使用部門做好停電后的各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
3、如停電面積較大要及時(shí)上報(bào)部門、通知使用部門、通知大堂副理，夜間發(fā)生問題要及時(shí)通知值班經(jīng)理，詳細(xì)說明停電原因、影響面積、處理情況以及應(yīng)急措施。
4、立刻對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理首先要確定故障點(diǎn)，斷開故障點(diǎn)將故障范圍降到最小，減少影響營業(yè)區(qū)面積。
5、要盡量采取臨時(shí)線路保障營業(yè)區(qū)用電和必要的.設(shè)備用電供應(yīng)。
6、對(duì)事故處理情況要及時(shí)與使用部門溝通，說明事故處理進(jìn)展情況，讓使用部門做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
7、事故處理完畢要要及時(shí)恢復(fù)用電并通知部門、使用部門、夜值經(jīng)理及相關(guān)崗位。
8、供電正常后要對(duì)事故點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督跟蹤防止故障再次發(fā)生。
9、事故處理完畢運(yùn)行正常后要對(duì)事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結(jié)，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對(duì)設(shè)備或線路進(jìn)行相關(guān)改造，并整理文件備檔。
1、計(jì)劃停電是指供電部門對(duì)線路進(jìn)行計(jì)劃檢修。計(jì)劃檢修前兩天會(huì)同通知使用部門到供電部門辦理工作票。
3、通知各部門計(jì)劃停電可以對(duì)供電線路進(jìn)行發(fā)電切換，時(shí)間需要2-3分鐘，這2-3分鐘酒店各部門要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、計(jì)劃停電各部門要做工作好客人解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。
5、停電后工程部按規(guī)定對(duì)線路進(jìn)行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換完畢后對(duì)酒店低壓配電室進(jìn)行送電。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。并巡查各用電的重要場(chǎng)所，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。
6、整個(gè)供電處理完成后在工作日志上詳細(xì)登記操作時(shí)間、步驟、人員存檔。
1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。
3、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時(shí)間詢問供電部門停電原因，及時(shí)通知大堂副理、夜間要通知值班經(jīng)理、部門經(jīng)理、及酒店各相關(guān)值班崗位。
4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。
（1）嚴(yán)重事故停電無法立刻恢復(fù)要立刻按計(jì)劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。
（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對(duì)高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。
（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。
4、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)酒店經(jīng)營情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。
當(dāng)酒店電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成大廈照明系統(tǒng)及動(dòng)力系統(tǒng)停電時(shí)，電梯被迫停梯，這時(shí)，維修人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)采取措施，并與監(jiān)控室聯(lián)系，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。
酒店應(yīng)急處理方案篇九
為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院管理的需要，預(yù)防火災(zāi)及自然災(zāi)害造成的危害，保護(hù)人員及醫(yī)院財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)我院住院患者較多、人員密度較大，如遇突發(fā)火災(zāi)及自然災(zāi)害事故，把我們的損失降到最低點(diǎn)，特制定火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案。
如遇火災(zāi)或其它自然災(zāi)害等，由醫(yī)院突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮，并安排疏散、救助及抗災(zāi)。
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：副組長：
成員：
火災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在總值班室，電話：
總指揮：
副總指揮：
1、總指揮：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援預(yù)案總指揮，負(fù)責(zé)起動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，向外界求援和新聞發(fā)言人。
2、副總指揮：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。
3、現(xiàn)場(chǎng)指揮組：負(fù)責(zé)人：院長、書記負(fù)責(zé)指揮災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)的整體工作，現(xiàn)場(chǎng)人員、車輛、物資的調(diào)配及緊急情況的處理。
4、現(xiàn)場(chǎng)搶救組：負(fù)責(zé)人：總值班值班人員。根據(jù)災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)的具體情況，最重要的是首先救人，救人時(shí)要認(rèn)真詢問、仔細(xì)搜查、注意安全。其次要大力搶救疏散物資，被搶救出來的物資要放在安全的地方，并派人看管，以防再次損壞或被人盜竊。
6、現(xiàn)場(chǎng)撲救組：負(fù)責(zé)人：吉建勛。參加災(zāi)害事故救援的職工群眾接到救援命令后，要立即攜帶有關(guān)器材趕赴災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)，服從統(tǒng)一指揮，聽從命令，發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕死的革命精神，勇敢的投入到救援工作中去。
7、災(zāi)害救護(hù)組：負(fù)責(zé)人：醫(yī)務(wù)科主任，負(fù)責(zé)災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)傷員的一切搶救工作，組織醫(yī)護(hù)人員服務(wù)災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)一線。
8、通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)人：辦公室主任，負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系，保障通訊暢通。
9、物資保障組：負(fù)責(zé)人：后勤主任，負(fù)責(zé)救援物資的保障供給。
10、維修及運(yùn)輸保障組：負(fù)責(zé)人：隋?？?、高偉。負(fù)責(zé)保證醫(yī)院水、電的正常運(yùn)行及各種車輛的完好狀況，出現(xiàn)故障快速搶修，保障救援。
11、應(yīng)急器材和人員調(diào)配：負(fù)責(zé)人：當(dāng)班保安和總值班人員，負(fù)責(zé)調(diào)用醫(yī)院所有消防器材和救援人員，保障器材和人員的到位。
12、現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)組：負(fù)責(zé)人：保安。負(fù)責(zé)并維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，警戒其他部位和搶救出的物資，監(jiān)督災(zāi)害蔓延，防止壞人趁火打劫和閑雜人員進(jìn)入，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，協(xié)助上級(jí)部門調(diào)查處理災(zāi)害情況。
1、病房樓每層有3個(gè)消防栓和6具滅火器。
2、院內(nèi)共有滅火器65具，分布在主要危險(xiǎn)源及各科室。
1、用醫(yī)院內(nèi)部電話聯(lián)系，每科護(hù)士站均有內(nèi)線電話和外線電話。
2、用外線電話或手機(jī)聯(lián)絡(luò)。
1、報(bào)警者必須說清楚事故地點(diǎn)、部位、事故性質(zhì)，向外界求援報(bào)警，要說明車輛行駛路線，以免延誤救援。
2、總值班接到報(bào)警電話后，立即向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并通知防火領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員。
1、吸煙：病人使用的床上物品均為純棉制品，吸煙不慎將引起火災(zāi)。
對(duì)策：
（1）醫(yī)院是無煙場(chǎng)所，在住院時(shí)向病人及陪護(hù)人員講清楚，加大值班護(hù)士的巡查力度。
（2）由醫(yī)院保安人員每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)吸煙者進(jìn)行警示教育并制止。
2、病人用火不慎：醫(yī)院不允許病人及培護(hù)人員用明火熱飯，病人為自己方便，違規(guī)使用酒精爐等明火熱飯有可能引發(fā)火災(zāi)。
對(duì)策：
（1）在病人來醫(yī)院住院時(shí)對(duì)病人講解清楚，醫(yī)院每個(gè)科室均有。
微波爐，并對(duì)病人開放使用，需熱飯時(shí)可以使用。
（2）科室人員發(fā)現(xiàn)病人違規(guī)使用，應(yīng)立即制止，并說明危害性，請(qǐng)同病室的病人互相監(jiān)督。
3、電器火災(zāi)：由于電路老化，打火可引發(fā)火災(zāi)。
對(duì)策：
（1）病房內(nèi)嚴(yán)禁使用電熱器、電爐、電燒水器、電褥子等。
（2）維修工作應(yīng)對(duì)病房樓線路老化的地方定期進(jìn)行檢查，條件成熟時(shí)進(jìn)行更換。
（3）在插座上增加漏電保護(hù)。
1、各科室值班大夫、護(hù)士應(yīng)立即報(bào)警。
2、迅速組織好人員撤離，并關(guān)閉防火門，引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員從安全通道迅速撤離疏散到安全地帶。
1、應(yīng)急預(yù)案演練、培訓(xùn)每年一次。
2、通過演練測(cè)試預(yù)案的有效性，檢驗(yàn)應(yīng)急設(shè)備、設(shè)施的實(shí)效性，確保應(yīng)急人員熟悉他們的職責(zé)和任務(wù)，通過演練修訂預(yù)案的不實(shí)之處。
3、培訓(xùn)內(nèi)容：報(bào)警、疏散、防護(hù)、急救和搶險(xiǎn)。
4、培訓(xùn)要有針對(duì)性、定期性、真實(shí)性、全員性，通過培訓(xùn)，提高全員的應(yīng)急能力。
1、發(fā)生災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)人員要奮力撲救控制災(zāi)情發(fā)展，立即向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警組織抗災(zāi)，根據(jù)災(zāi)害事故發(fā)展是否起動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案。
2、發(fā)生災(zāi)害事故，應(yīng)首先保證病人及陪床人員的安全。
1、由應(yīng)急救援總指揮發(fā)布停止應(yīng)急救援程序，恢復(fù)正常狀態(tài)。
2、現(xiàn)場(chǎng)副總指揮布置、清點(diǎn)人數(shù)，統(tǒng)計(jì)傷亡人員，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，派人保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。
3、協(xié)助調(diào)查組進(jìn)行事故調(diào)查分析，檢查事故現(xiàn)場(chǎng)和受影響的區(qū)域受到的損害。
4、組織有關(guān)部門對(duì)事故損失進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)評(píng)估應(yīng)急反應(yīng)程序。
十二、外界救援：
1、報(bào)警電話：110。
2、市消防支隊(duì)電話：119。
酒店應(yīng)急處理方案篇十
酒店突然停電時(shí)，酒店管理人員啟動(dòng)應(yīng)急照明系統(tǒng)，并通過廣播溫馨提示，按照提示采取應(yīng)對(duì)方法，同時(shí)聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安排，不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌，以免引起踩踏事故。
1、配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)停事故停電后立刻到事故現(xiàn)場(chǎng)確定事故原因、事故造成停電面積，影響區(qū)域。
2、如停電面積影響較小要及時(shí)通知使用部門做好停電后的各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
3、如停電面積較大要及時(shí)上報(bào)部門、通知使用部門、通知大堂副理，夜間發(fā)生問題要及時(shí)通知值班經(jīng)理，詳細(xì)說明停電原因、影響面積、處理情況以及應(yīng)急措施。
4、立刻對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理首先要確定故障點(diǎn)，斷開故障點(diǎn)將故障范圍降到最小，減少影響營業(yè)區(qū)面積。
5、要盡量采取臨時(shí)線路保障營業(yè)區(qū)用電和必要的設(shè)備用電供應(yīng)。
6、對(duì)事故處理情況要及時(shí)與使用部門溝通，說明事故處理進(jìn)展情況，讓使用部門做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
7、事故處理完畢要要及時(shí)恢復(fù)用電并通知部門、使用部門、夜值經(jīng)理及相關(guān)崗位。
8、供電正常后要對(duì)事故點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督跟蹤防止故障再次發(fā)生。
9、事故處理完畢運(yùn)行正常后要對(duì)事故發(fā)生原因進(jìn)行分析總結(jié)，找出發(fā)生故障原因從管理或即使角度對(duì)設(shè)備或線路進(jìn)行相關(guān)改造，并整理文件備檔。
1、計(jì)劃停電是指供電部門對(duì)線路進(jìn)行計(jì)劃檢修。計(jì)劃檢修前兩天會(huì)同通知使用部門到供電部門辦理工作票。
3、通知各部門計(jì)劃停電可以對(duì)供電線路進(jìn)行發(fā)電切換，時(shí)間需要2-3分鐘，這2-3分鐘酒店各部門要做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
4、計(jì)劃停電各部門要做工作好客人解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關(guān)閉等工作。
5、停電后工程部按規(guī)定對(duì)線路進(jìn)行轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)換完畢后對(duì)酒店低壓配電室進(jìn)行送電。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。并巡查各用電的重要場(chǎng)所，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。
6、整個(gè)供電處理完成后在工作日志上詳細(xì)登記操作時(shí)間、步驟、人員存檔。
1、事故停電是指外供電線路發(fā)生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復(fù)和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由于屬于突發(fā)事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協(xié)調(diào)工作。
3、配電值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時(shí)間詢問供電部門停電原因，及時(shí)通知大堂副理、夜間要通知值班經(jīng)理、部門經(jīng)理、及酒店各相關(guān)值班崗位。
4、查明原因后要立刻采取措施確定處理案。
（1）嚴(yán)重事故停電無法立刻恢復(fù)要立刻按計(jì)劃停預(yù)案處理進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換投送。
（2）瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對(duì)高低壓配電柜進(jìn)行恢復(fù)送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。
（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在工作日志進(jìn)行登記交接。
4、如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，進(jìn)行備用線路轉(zhuǎn)換待供電部門查明原因處理完畢后根據(jù)酒店經(jīng)營情況進(jìn)行專用線路恢復(fù)。
當(dāng)酒店電氣系統(tǒng)出現(xiàn)故障，造成大廈照明系統(tǒng)及動(dòng)力系統(tǒng)停電時(shí)，電梯被迫停梯，這時(shí)，維修人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)采取措施，并與監(jiān)控室聯(lián)系，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。
酒店應(yīng)急處理方案篇十一
做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范事故停電發(fā)生，發(fā)生停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。
4.1.1值班人員在接到供電公司通知停電的電話或以其他形式的停電通知時(shí)，必須問清楚停電的時(shí)間，停多長時(shí)間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應(yīng)在交接班時(shí)交接清楚，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
4.1.2值班人員在確認(rèn)停電信息后，電話或書面通知綜合部，由綜合部向各個(gè)部門發(fā)通知。
4.1.3各部門接到停電通知后，根據(jù)部門制定的停電預(yù)案，做好停電、切電工作。
4.2.1遇突然停電，首先應(yīng)查明是高、低壓開關(guān)跳閘，還是市電停電，如是開關(guān)跳閘，則查明原因，排除故障后恢復(fù)送電，如是市電停電，按事故停電應(yīng)急程序執(zhí)行。
4.2.3值班人員發(fā)現(xiàn)停電后要第一時(shí)間詢問供電部門（51977、51971）停電原因，及時(shí)通知各車間負(fù)責(zé)人及相關(guān)值班崗位。
4.2.4故障排除后，電話或者書面通知綜合部，由綜合部向各個(gè)部門發(fā)通知，恢復(fù)生產(chǎn)。
4.2.5機(jī)電人員查明原因后要立刻采取措施確定處理預(yù)案。
4.2.5.1瞬間閃斷停電是由于故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常停、送電倒閘操作規(guī)程進(jìn)行恢復(fù)送電。
4.2.5.2送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，了解詳細(xì)后在值班記錄上進(jìn)行記錄交接。
4.2.6如連續(xù)閃斷超過兩次要停止送電，待供電部門查明原因處理完畢后再進(jìn)行恢復(fù)。
酒店應(yīng)急處理方案篇十二
為維護(hù)業(yè)主正常生活，減少或避免業(yè)主的經(jīng)濟(jì)損失，提高員工處理應(yīng)急事件能力，制定本預(yù)案。
2、執(zhí)行組長——維修主管，第一時(shí)間核實(shí)小區(qū)停水或停電的原因，并及時(shí)將此情況以及因此涉及到的停水或停電范圍通知小區(qū)客服主管，聯(lián)系相關(guān)市政單位或組織班組成員即刻實(shí)施有效搶修，啟動(dòng)小區(qū)備用供水或供電設(shè)備。正確預(yù)測(cè)故障設(shè)備設(shè)施的恢復(fù)使用時(shí)間，及時(shí)將此項(xiàng)事宜匯報(bào)給小區(qū)經(jīng)理，并上報(bào)體系負(fù)責(zé)人（工程部經(jīng)理）要求其安排專業(yè)技術(shù)員給于配合、支持。
3、秘書——客服主管，負(fù)責(zé)與相關(guān)市政部門的應(yīng)急溝通聯(lián)絡(luò)，與小區(qū)維修主管協(xié)調(diào)溝通確認(rèn)突發(fā)事件的起始原因，跟蹤事件處理過程，安撫小區(qū)業(yè)主情緒，對(duì)突發(fā)事件投訴問題進(jìn)行解釋，負(fù)責(zé)針對(duì)本次突發(fā)事件的應(yīng)急書面通知起草、上報(bào)以及張貼事宜，協(xié)助工程部維修人員完成應(yīng)急維修材料的采購以及設(shè)備搶修工作協(xié)調(diào)事宜，負(fù)責(zé)針對(duì)本次突發(fā)事件應(yīng)急處理過程的書面工作總結(jié)以及上報(bào)工作。
其他全體員工，服從組長及執(zhí)行組長安排，做好業(yè)主解釋與安撫工作。
1、根據(jù)停水或停電的可預(yù)測(cè)性分類如下：
（1）預(yù)定性停水或停電，因設(shè)備系統(tǒng)檢修、改裝、更新或供水管道沖洗等原因造成的，可控制、有計(jì)劃性的終止水電供應(yīng)。
（2）突發(fā)性停水或停電，不在計(jì)劃內(nèi)和控制范圍內(nèi)的停水、停電事故。如供水管線爆裂、基礎(chǔ)供水或供電設(shè)備故障、供電線纜老化和供電系統(tǒng)故障、人為破壞等因素。
2、根據(jù)影響程度的'程度分類如下：
（1）整體性停水或停電，整個(gè)服務(wù)管理小區(qū)甚至周邊范圍內(nèi)都停水或停電，一般由市政設(shè)備設(shè)施的影響造成的。
（2）局部性停水、停電，因小區(qū)內(nèi)水電設(shè)備原因或異常情況需要采取停水或停電的方式處理的事故。
1、針對(duì)預(yù)定性停水或停電事故：各小區(qū)物管部接到市政或本小區(qū)相關(guān)設(shè)備維修預(yù)定停水或停電通知后，小區(qū)客服主管在核實(shí)后，應(yīng)第一時(shí)間告知小區(qū)物管部經(jīng)理、維修主管、以及小區(qū)各相關(guān)人員并及時(shí)做出反應(yīng)，提前48小時(shí)在小區(qū)明顯部位（如大門口公示欄、各樓宇單元公告欄等位置）張貼停水或停電通知，通知具體內(nèi)容包括：本小區(qū)具體停水或停電時(shí)間；核實(shí)相關(guān)單位停水或停電大概原因；小區(qū)停水或停電范圍、小區(qū)水電恢復(fù)供應(yīng)時(shí)間、告知小區(qū)業(yè)主提前儲(chǔ)備生活用水及安全用電相關(guān)注意事宜、由此事故涉及到的停水、停電相關(guān)單位咨詢聯(lián)系電話（本轄區(qū)自來水公司、本線路供電公司、本小區(qū)物管部聯(lián)系方式）等。涉及到市政原因預(yù)定停電或停水的，物管部在張貼宣傳通知的同時(shí)，維修主管立即組織本小區(qū)維修人員對(duì)小區(qū)綜合配套水電設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)檢查，確保設(shè)施設(shè)備具備安全切換條件后，啟動(dòng)并切換另一路備用電源和備用水源，在備用電源或水源正常投入后，必須加強(qiáng)對(duì)備用水電設(shè)備投入后的重點(diǎn)監(jiān)護(hù)、巡視工作，確保設(shè)備安全可靠運(yùn)行，保證本小區(qū)業(yè)主正常生活秩序。
2、針對(duì)突發(fā)性停水或停電事故：小區(qū)經(jīng)理應(yīng)在第一時(shí)間通知本小區(qū)維修主管核實(shí)事發(fā)原因（高層住宅遇大面積事故性停電時(shí)，電梯管理員組織第一時(shí)間按照“電梯應(yīng)急救援預(yù)案”進(jìn)行電梯內(nèi)人員解救工作），了解設(shè)備設(shè)施故障點(diǎn)及預(yù)計(jì)設(shè)備故障修復(fù)需要時(shí)間，并督導(dǎo)客服主管及時(shí)張貼緊急停水或停電通知，通知內(nèi)容有：本小區(qū)停水或停電故障原因、小區(qū)突發(fā)性停水或停電涉及到的區(qū)域范圍、小區(qū)預(yù)計(jì)恢復(fù)供水或供電時(shí)間、小區(qū)物管部應(yīng)急供電或供水措施等（涉及到市政單位的供水或供電設(shè)施故障原因的，應(yīng)立即通知相關(guān)市政維修單位予以協(xié)助搶修）并責(zé)令維修主管組織維修班組成員及時(shí)對(duì)設(shè)備故障點(diǎn)做出正確判斷，進(jìn)行緊急搶修的同時(shí)，切斷該故障供電電源或供水支路水源，在保證供電或供水設(shè)備安全、保證小區(qū)業(yè)主安全使用的情況下，實(shí)施應(yīng)急供水或供電措施，并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急供電或供水設(shè)備的安全監(jiān)控，直至設(shè)備故障點(diǎn)得以完全排除并使原水電供應(yīng)設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。
酒店應(yīng)急處理方案篇十三
為了提升電梯使用單位、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位和電梯事故應(yīng)急救援部門，應(yīng)對(duì)電梯運(yùn)行使用中各類意外傷人和困人事件的能力，規(guī)范電梯使用單位、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位和電梯事故應(yīng)急救援部門應(yīng)急救援預(yù)案的編制及其應(yīng)急救援預(yù)案的具體實(shí)施，建立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系，規(guī)范各電梯使用單位、電梯維護(hù)保養(yǎng)單位和電梯事故應(yīng)急救援部門對(duì)傷人和困人事故應(yīng)急處置工作，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本范本供各相關(guān)單位參考。
1.2依據(jù)。
依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)以及電梯相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，制定本范本。
1.3適用范圍。
1.3.1本范本適用于電梯發(fā)生運(yùn)行事件或事故時(shí)的應(yīng)急救援預(yù)案的編制。適用于本管轄區(qū)域內(nèi)使用的電梯突然發(fā)生的、造成或可能造成人身安全和財(cái)物損失的事件或事故。
1.4工作原則。
1.4.1堅(jiān)持以人為本原則：以保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，最大程度地減少電梯事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
1.4.2堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。
1.4.2.5電梯事件和事故應(yīng)急救援部門應(yīng)有效地落實(shí)相應(yīng)的電梯設(shè)備操作人員、維修人員、部門主管、分管領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)第一責(zé)任人在處理事故時(shí)的職責(zé)。
1.4.3實(shí)行分工負(fù)責(zé)的原則。
1.4.3.1電梯事件和事故應(yīng)急救援工作貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)，依法規(guī)范、依靠科技、快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對(duì)，整合資源、平戰(zhàn)結(jié)合”的原則，做到規(guī)范有序、結(jié)構(gòu)完整、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效，落實(shí)責(zé)任制，明確責(zé)任人，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)。
1.4.3.2在電梯事件和事故應(yīng)急處理工作上，應(yīng)當(dāng)貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)救援、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作的方式。
1.4.3.3電梯傷人和困人事故，應(yīng)急救援實(shí)行區(qū)域管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。
1.5名詞術(shù)語的定義。
本范本采用了下列定義：
1.5.1電梯。
本預(yù)案所指的電梯包括曳引驅(qū)動(dòng)和強(qiáng)制驅(qū)動(dòng)電梯，液壓電梯，自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道。
1.5.2事故。
生產(chǎn)或者生活活動(dòng)過程中發(fā)生的意外突發(fā)性事件總稱，通常會(huì)使正?；顒?dòng)中斷，造成人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失。
1.5.3事件。
意外發(fā)生時(shí)沒有人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失，但是如果不及時(shí)采取措施會(huì)造成人員傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失的事故稱為事件。
1.5.4事件或事故隱患：
可導(dǎo)致事件或事故發(fā)生的設(shè)備缺陷、人的不安全行為及管理上的缺陷。
1.5.5應(yīng)急救援指揮部。
為處理突發(fā)事件/事故而組建的發(fā)令調(diào)度部門。
2、組織指揮體系及職責(zé)。
2.1應(yīng)急救援組織指揮體系。
電梯應(yīng)急救援組織指揮體系由應(yīng)急救援指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)（以下簡稱協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)）、事件或事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部（以下簡稱指揮部）和應(yīng)急救援隊(duì)伍及其社會(huì)力量組成。應(yīng)急救援指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門，負(fù)責(zé)與相關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)機(jī)制。事件或事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮部由應(yīng)急救援指導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)組織，應(yīng)急救援隊(duì)伍及社會(huì)力量主要為電梯維保單位，同時(shí)還包括地方人民政府、相關(guān)技術(shù)機(jī)構(gòu)，以及消防、醫(yī)療救護(hù)、環(huán)境保護(hù)、專業(yè)搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍和其它社會(huì)力量。
酒店應(yīng)急處理方案篇十四
停電情況發(fā)生后采取的緊急措施：
2、值班室電工向供電局調(diào)度室報(bào)告并了解外線停電情況狀況；
4、工程主管要求值班電工做好操作準(zhǔn)備。按《電業(yè)規(guī)定》送上備用電源；
5、檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常，停電情況區(qū)域是否已恢復(fù)正常；
6、恢復(fù)正常供電后，及時(shí)向管理處主任匯報(bào)；
8、當(dāng)內(nèi)線故障導(dǎo)致主供電源停電情況時(shí)；
9、工程主管組織機(jī)電檢查電力系統(tǒng)故障原因并及時(shí)搶修；
10、加強(qiáng)電區(qū)域的安全巡邏；
12、工程主管要求值班電工做好操作準(zhǔn)備，按《電業(yè)規(guī)定》進(jìn)行送電操作；
13、檢查設(shè)備運(yùn)行是否正常，停電情況區(qū)域是否已恢復(fù)正常；
14、恢復(fù)正常供電后，及時(shí)向管理處主任匯報(bào)；
15、詳細(xì)記錄事故全過程（停電情況時(shí)光、報(bào)告時(shí)光、受話人姓名、報(bào)告資料、離開時(shí)光、事故原因等）。
酒店應(yīng)急處理方案篇十五
1、本駕校對(duì)新入校職工進(jìn)行消防安全的職前教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：消防安全基本常識(shí)，滅火器及消防栓和操作使用等。
2、對(duì)員工每年至少進(jìn)行一次消防安全教育，培訓(xùn)情況記錄存檔。
3、本校每個(gè)季度對(duì)全體職工進(jìn)行疏散演習(xí)，對(duì)義務(wù)消防員進(jìn)行滅火演習(xí)專門培訓(xùn)，使每個(gè)員工都能熟練，會(huì)使用滅火器材。
4、本校的消防安全責(zé)任人，消防安全管理人，專兼職消防管理人員，消防及職工應(yīng)接受消防安全專門培訓(xùn)。
5、各工作人員應(yīng)經(jīng)常展開消防安全教育，培訓(xùn)工作應(yīng)根據(jù)各工作部門的特點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性的教育。
6、通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。
二、防火巡查檢查制度。
1、建立健全消防安全責(zé)任制和消防崗位消防安全責(zé)任制，明確各自職責(zé)，落實(shí)巡查檢查制度。
2、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)有人簽名，上報(bào)整改，消除隱患。
3、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的，根據(jù)駕校規(guī)定給予處罰。
三、安全疏散設(shè)施管理制度。
1、駕校內(nèi)的車庫、倉庫、宿舍、食堂的安全道口，疏散樓梯，疏散走道的寬度必須按規(guī)范設(shè)置。
2、所有的疏散道口，樓梯，走道必須配置相應(yīng)照明和疏散標(biāo)志。
3、上班時(shí)應(yīng)保證安全道口暢通，安全出口不得上鎖。
4、車庫、倉庫應(yīng)按規(guī)定存放物品不得堵塞通道。
5、負(fù)責(zé)人應(yīng)按規(guī)定定期檢查疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修。
四、消防設(shè)施器材維護(hù)管理制度。
1、本校的消防設(shè)施器材由相關(guān)責(zé)任人直接管理定期檢查檢測(cè)消防設(shè)施器材。
2、消防設(shè)施：消防器材應(yīng)定點(diǎn)存放，定人保養(yǎng)，定期檢查。
3、對(duì)全校職工進(jìn)行教育，要求職工愛護(hù)消防器材設(shè)施，對(duì)刻意破壞損壞消防設(shè)施、器材的行為，將要求賠償，并提出懲罰。
4、按照《機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的要求設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志和應(yīng)急照明等消防設(shè)施及器材，并保持處于正常使用狀態(tài)。
五、用火用電安全管理制度。
1、嚴(yán)格實(shí)行用水用電的消防安全管理制度。
2、嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電、電氣線路設(shè)備安裝應(yīng)由專門電工負(fù)責(zé)。
3、工作人員下班后，該關(guān)閉的電源，應(yīng)予關(guān)閉，否則下部將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行懲罰。
4、禁止使用電熱棒，電磁爐等大功率電器。
六、易燃易爆油料的管理制度。
1、易燃易爆危險(xiǎn)物品應(yīng)有專用的庫房，配備，必要的消防器材設(shè)施，倉庫人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。
2、易燃品應(yīng)分類，分頂，分隔存放。
3、易燃易爆應(yīng)在檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)后方可入庫，出入庫應(yīng)進(jìn)行登記。
4、易燃品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行，倉庫工作人員堅(jiān)守崗位，非工作人員不可隨意入內(nèi)。
5、易燃品場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)消防要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。
xx縣順達(dá)駕校。
20xx年8月16日。
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酒店應(yīng)急處理方案篇十六
為保證酒店電梯設(shè)備安全可靠運(yùn)行，減小事故造成的影響和避免人身傷害事故的發(fā)生特制定本預(yù)案。本預(yù)案共分為三個(gè)階段。
一、事故接報(bào)處置程序。
1、工程部值班人員接到事故報(bào)告時(shí)應(yīng)向報(bào)告人了解以下信息：故障電梯位置、是否困人、困在哪個(gè)樓層、以及其它的重要信息，并做好記錄。
2、工程部值班人員通過電話向安全部監(jiān)控中心核實(shí)接報(bào)情況是否無誤。
3、確認(rèn)情況無誤后，工程部值班人員迅速向領(lǐng)班、經(jīng)理匯報(bào)情況，領(lǐng)班第一時(shí)間安排兩人前去處理。并通知維保單位立即趕到現(xiàn)場(chǎng)。
4、接到電梯故障通知后，具備電梯操作資格的人員攜帶電梯機(jī)房鑰匙、電梯層門鑰匙、通訊工具和維修工具趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。如有需要可要求領(lǐng)班增派人員協(xié)助。
二、故障處置程序。
（1）a、b兩名故障處理人員分別到達(dá)電梯機(jī)房與電梯轎廂所在樓層。
（2）a處理人員先切斷電梯主電源，但必須保留轎廂照明。通過電梯機(jī)房的直線電話與被困者取得聯(lián)系，告知被困者靜候解救，切勿嘗試自行設(shè)法離開。
（3）b處理人員用電梯層門鑰匙將電梯層門打開約30—40cm，觀察電梯轎廂所在位置。
（4）若轎廂位于平層位置上下600cm范圍內(nèi)時(shí)，被困者可順利離開，可直接打開層門協(xié)助乘客離開。
（5）若轎廂位于非上述位置時(shí)，被困者無法順利離開，則需要按以下步驟手動(dòng)盤車平層后再將乘客放出。
a、先安撫乘客情緒，告知正在進(jìn)行解救操作，讓其耐心等待救援。
b、拆除電梯牽引電機(jī)尾端的保護(hù)罩，將專用盤車手輪套在電機(jī)軸上。
c、拆除制動(dòng)電磁鐵的`外罩，將松閘手柄扣住制動(dòng)機(jī)構(gòu)。
d、一人抓住盤車手輪，一人慢慢壓下松閘手柄使制動(dòng)機(jī)構(gòu)松開。在制動(dòng)機(jī)構(gòu)松開的同時(shí)緩慢轉(zhuǎn)動(dòng)盤車手輪使用轎廂上行或下行（順時(shí)針盤車，轎廂上行。逆時(shí)針盤車轎廂下行）。停止轉(zhuǎn)動(dòng)盤車手輪時(shí)應(yīng)使制動(dòng)裝置復(fù)位。必須注意：因轎廂重量不平衡，盤車時(shí)手動(dòng)松開制動(dòng)裝置時(shí)要十分小心和緩慢，防止產(chǎn)生過大的加速度而造成失控。
e、轉(zhuǎn)動(dòng)升降機(jī)構(gòu)，當(dāng)鋼纜上的平層標(biāo)志線與牽引機(jī)的平層標(biāo)志對(duì)齊時(shí)表示電梯轎廂已經(jīng)平層。此時(shí)應(yīng)將制動(dòng)機(jī)構(gòu)恢復(fù)。
f、用電梯層門鑰匙打開電梯層門，放出乘客后將層門恢復(fù)關(guān)閉。
（6）由維保單位對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，消除隱患后方可恢復(fù)電源投入運(yùn)行。
1、故障處理完成后處理人應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班及經(jīng)理匯報(bào)處理經(jīng)過與設(shè)備現(xiàn)狀。
2、分析故障發(fā)生的原因。對(duì)于因使用不當(dāng)或維修保養(yǎng)不到位引起的設(shè)備事故，相關(guān)班組長應(yīng)向工程部經(jīng)理提交書面報(bào)告。
3、做好設(shè)備檔案的故障登記工作。
酒店應(yīng)急處理方案篇十七
應(yīng)急預(yù)案指面對(duì)突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計(jì)劃等。它一般應(yīng)建立在綜合防災(zāi)規(guī)劃上。下面我們來看一下小區(qū)停電的應(yīng)急預(yù)案吧。
1、在接到停電通知的情況下，管理運(yùn)作部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個(gè)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，工程物料部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，工程物料部應(yīng)立即確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)立即派人查找原因采取措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的情況通知管理運(yùn)作部。
3、保安部立即會(huì)同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。
4、管理運(yùn)作部立即將停電情況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。
5、若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營業(yè)，保安部應(yīng)協(xié)助商場(chǎng)維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要注意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。
6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時(shí)關(guān)閉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。
8、詳細(xì)記錄停電事故始末時(shí)間、發(fā)生原因、應(yīng)對(duì)措施以及造成的損失。
9、突發(fā)停電的預(yù)防措施：
1）工程物料部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2）管理運(yùn)作部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭，以防停電。
3）保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈，并時(shí)時(shí)充電保養(yǎng)，保持完好。
目的'。
對(duì)突然發(fā)生的停電情況進(jìn)行及時(shí)、有效的解決、確保工作的正常開展。
責(zé)任。
工作維修部對(duì)本部門出現(xiàn)的緊急情況進(jìn)行及時(shí)的維修和處理。
2、如有計(jì)劃的停電，提前以書面形式通知業(yè)租戶，并做好相關(guān)設(shè)備設(shè)施、重點(diǎn)部位的防護(hù)準(zhǔn)備工作。
3、當(dāng)出現(xiàn)停電事故時(shí)，指揮中心和工程值班人員要通知相關(guān)部門、上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并盡快查清停電原因：
3）工程部值班員應(yīng)對(duì)停電故障情況做完整記錄；
5、工程部門各機(jī)房值班人員應(yīng)將設(shè)備控制電源關(guān)閉確保設(shè)備安全；
7、夜間發(fā)生停電以后，有安全員加強(qiáng)對(duì)停電區(qū)域的巡查，確保園內(nèi)安全；
8、各部門工作人員要做好相關(guān)表格的記錄；
9、事故處理完畢后，相關(guān)部門擬寫事故調(diào)查報(bào)告，上報(bào)公司，相關(guān)資料存檔。
相關(guān)方聯(lián)系方式。
相關(guān)方單位名稱聯(lián)系方式。
供電局電話：xxxxx。
通州供電局報(bào)修電話：xxxxxx。
酒店應(yīng)急處理方案篇十八
為認(rèn)真貫徹落實(shí)瑞麗市教育局《瑞麗教育系統(tǒng)_年消防工作目標(biāo)管理責(zé)任狀》要求，促進(jìn)幼兒園的發(fā)展，保證幼兒園教學(xué)、科研工作的順利進(jìn)行，確保幼兒園良好的消防安全環(huán)境，我們必須堅(jiān)持“安全責(zé)任，重于泰山”，“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)”的原則，根據(jù)《中華人民共和國消防法》來規(guī)范和加強(qiáng)學(xué)校的消防安全管理，全面提高廣大師幼員工的消防安全意識(shí)和消防安全素質(zhì)，預(yù)防火災(zāi)事故和減少火災(zāi)危害，確保全園師生生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定如下計(jì)劃：
充分認(rèn)識(shí)幼兒園消防工作的重要性和必要性，認(rèn)真貫徹落實(shí)消防工作“進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村”的方針，以對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)，對(duì)師幼負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識(shí)，處理好幼兒園消防安全工作與提高幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)系。通過開展消防安全工作，強(qiáng)化安全工作重在防范的意識(shí)，建立安全工作常抓不懈的機(jī)制，把平安和諧校園創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)一步引向深入，集中力量、集中時(shí)間，狠抓細(xì)節(jié)，主動(dòng)排查隱患，狠抓落實(shí)，完善管理措施，嚴(yán)格查處各類安全工作違法違規(guī)違章行為，杜絕各類消防安全事故的發(fā)生，確保幼兒園消防安全的穩(wěn)定。
1、建立健全消防組織，明確消防工作責(zé)任，消防職責(zé)規(guī)定懸掛上墻。
2、制定年度消防應(yīng)急疏散預(yù)案，并組織演練。
3、幼兒園宣傳板報(bào)及班級(jí)宣傳欄定期有消防常識(shí)內(nèi)容。
4、將消防常識(shí)納入教學(xué)內(nèi)容，每月上好一堂消防安全教育課，每學(xué)年與消防隊(duì)一起組織一次“消防安全進(jìn)校園”活動(dòng)，做到“_兩須知”，即會(huì)報(bào)火警、會(huì)使用滅火器;知道火災(zāi)的危害性，知道自救逃生常識(shí)。
5、每學(xué)期組織出一期消防安全知識(shí)手抄報(bào)。
6、每月組織一次消防安全檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，火災(zāi)隱患整改率達(dá)到95%以上。
幼兒園成立由園長任組長，任副組長，為成員的幼兒園消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)幼兒園消防安全活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)檢查，具體負(fù)責(zé)本單位的活動(dòng)開展。
1、防火工作是幼兒園消防安全工作的重中之重，幼兒園是否建立健全消防安全管理制度并落實(shí)到位。
2、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)幼兒午睡室、食堂、活動(dòng)室、會(huì)議室等人員相對(duì)集中等重點(diǎn)部位的消防隱患的排查。
3、配足配齊必要的消防設(shè)施和器材，并定期保養(yǎng)，確保消防器材能正常使用。
4、加強(qiáng)對(duì)電器設(shè)備、電源電路的檢查整治，嚴(yán)格幼兒園用電、用火、用氣的管理，保證疏散通道和安全出口的暢通，校舍內(nèi)疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施能正常使用。
5、加強(qiáng)對(duì)廣大師幼的消防教育和滅火疏散預(yù)案的演練，使全體師幼熟練掌握學(xué)校消防“五個(gè)第一”、“四個(gè)能力”、“四懂”、“四會(huì)”內(nèi)容，四懂：
a、懂得崗位火災(zāi)的危險(xiǎn)性;。
b、懂得預(yù)防火災(zāi)的措施;。
c、懂得撲救火災(zāi)的方法;。
d、懂得逃生疏散的.方法。
四會(huì)：
a、會(huì)使用消防器材;。
b、會(huì)報(bào)火警;。
c、會(huì)撲救初起火災(zāi);。
d、會(huì)組織疏散逃生。
四個(gè)能力：
a、提高社會(huì)單位檢查消除火災(zāi)隱患的能力;。
b、提高社會(huì)單位組織撲救初起火災(zāi)的能力;。
c、提高社會(huì)單位組織人員疏散逃生的能力;。
b、提高社會(huì)單位消防宣傳教育培訓(xùn)能力。
五個(gè)第一：
1、第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)火情;。
2、第一時(shí)間報(bào)警;。
3、第一時(shí)間撲救初期火災(zāi);。
4、第一時(shí)間啟動(dòng)消防設(shè)備;。
5、第一時(shí)間組織人員疏散;提高師生撲救初期火災(zāi)和緊急疏散的能力。
6、園舍設(shè)施安全。對(duì)幼兒園設(shè)備的使用維護(hù)情況進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)排查鍋爐、燃?xì)狻⑺㈦姟⒁兹家妆ｋU(xiǎn)化學(xué)品等危險(xiǎn)物質(zhì)存放設(shè)施，以及食堂、睡室、廁所等重要場(chǎng)所是否存在安全隱患。
7、幼兒安全教育。在開展好常規(guī)性安全活動(dòng)和集中安全教育的同時(shí)，幼兒園要根據(jù)消防安全工作的特點(diǎn)，認(rèn)真搞好安全教育，教育幼兒要注意安全，不要在野外生火、玩火，特別在民間風(fēng)俗、春節(jié)等節(jié)日期間，玩弄煙花爆竹。防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
1、提高認(rèn)識(shí)，精心組織。消除各類事故隱患，對(duì)于遏制各類事故的發(fā)生，保證幼兒園安全具有十分重大的意義。
2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。幼兒園主要負(fù)責(zé)人要履行第一責(zé)任人的職責(zé)，親自研究部署，分管領(lǐng)導(dǎo)要按照“一崗雙責(zé)’’的要求，認(rèn)真抓好分管的安全工作，對(duì)幼兒園內(nèi)部存在的安全隱患進(jìn)行徹底的排查，認(rèn)真分析原因，研究防范對(duì)策，確保安全。
3、廣泛宣傳，營造氛圍。幼兒園要通過各種形式，廣泛宣傳消防安全工作的重要性。整治期間，幼兒園要充分利用宣傳欄、櫥窗、主題活動(dòng)等形式，教育師生增強(qiáng)安全意識(shí)，提高自救自護(hù)能力。
4、幼兒園要及時(shí)做好總結(jié)工作，并于每月23日前將當(dāng)月的工作開展情況上報(bào)給上級(jí)。
酒店應(yīng)急處理方案篇十九
根據(jù)省、市打造“平安高考、和諧高考”的指導(dǎo)思想，為確?？荚嚬ぷ鞯陌踩行颍M(jìn)一步增強(qiáng)應(yīng)對(duì)考試安全突發(fā)事件的能力，確保高考的良好環(huán)境和秩序，制定本工作預(yù)案。
20xx年普通高招考試突發(fā)事件應(yīng)急處置工作由縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，縣教育體育局組織協(xié)調(diào)，安陽縣招生辦公室具體實(shí)施。成立安陽縣普通高招考試突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主管副縣長（考區(qū)主任）任組長，高招領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的有關(guān)負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在縣招辦，具體負(fù)責(zé)實(shí)施工作。
安陽縣高考突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：
組長：
副縣長、
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，王家?guī)X任辦公室主任，縣教體局副局長翟玉鳳、縣教體局紀(jì)檢書記王新國、縣招生辦副主任程志國任副主任。
1、協(xié)調(diào)社會(huì)各方面力量，對(duì)高考期間的各類重大突發(fā)事件進(jìn)行處理，保證考試順利進(jìn)行。
2、在不可抗拒的外來因素對(duì)考試產(chǎn)生重大影響時(shí)，對(duì)有關(guān)考試問題做出決定。
3、負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告，并在得到批準(zhǔn)的情況下向社會(huì)通報(bào)考試的重大突發(fā)事件。
高考突發(fā)事件的處理，要遵循加強(qiáng)防范、完善機(jī)制、沉著應(yīng)對(duì)、措施果斷、科學(xué)處理、及時(shí)匯報(bào)的原則，以有效防止事態(tài)的擴(kuò)大，最大限度地減少損失，維護(hù)廣大考生的根本利益，確?？忌踩驮嚲戆踩Ｃ?，盡可能保證考試正常、有序進(jìn)行。
（二）應(yīng)急處置基本程序。
1、一旦發(fā)生高考考試突發(fā)事件，第一時(shí)間上報(bào)“縣高考突發(fā)事件應(yīng)急處置工作組辦公室”，包括：
（1）事件原因；
（2）事件性質(zhì)；
（3）波及范圍；
（4）目前措施；
（5）對(duì)事件等級(jí)的初步判斷。
2、應(yīng)急處置預(yù)案一旦啟動(dòng)，有關(guān)部門立即著手開展調(diào)查、處置、偵破工作，并將進(jìn)展情況及時(shí)上報(bào)縣招生考試辦公室，做好善后處理工作。
試卷保密室必須嚴(yán)格按照國家規(guī)定設(shè)置、驗(yàn)收和使用。根據(jù)《國家教育考試考務(wù)安全保密工作規(guī)定》，高考考試試卷保密室的安全保密工作必須有公安或者武警人員參加，確保試卷絕對(duì)安全。各考點(diǎn)試卷保管室必須是防盜門，鐵皮柜，雙鎖兩人以上看管，試卷不過午。
考試前一旦發(fā)現(xiàn)試卷失（泄）密，應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場(chǎng)，控制相關(guān)人員的對(duì)外聯(lián)系，同時(shí)上報(bào)縣教體局、公安局和保密局，并轉(zhuǎn)報(bào)市招辦，要求明確處置意見，然后按規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處置。
考試期間備用卷必須保存在考點(diǎn)保密室的保密柜里。一旦發(fā)現(xiàn)備用卷失（泄）密，應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場(chǎng)，控制相關(guān)考務(wù)人員和疑似考場(chǎng)的對(duì)外聯(lián)系，同時(shí)上報(bào)縣招辦，要求明確處置意見，然后按規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處置。
（二）保密室遭遇突發(fā)停電的處理措施。
試卷保密室要配備不間斷電源與電視監(jiān)控系統(tǒng)配合使用，持續(xù)供電不得少于1小時(shí)。保密室突發(fā)停電時(shí)，保密室負(fù)責(zé)人和值班巡邏人員要立即報(bào)告招辦主任，同時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視試卷保管情況。招辦主任要協(xié)調(diào)供電部門盡快恢復(fù)供電，并盡快趕到保密室，安排加強(qiáng)保密監(jiān)視。試卷保密員應(yīng)在《保密室工作日志》上詳細(xì)記錄停電時(shí)間，恢復(fù)供電時(shí)間，停電期間電視監(jiān)控系統(tǒng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況，試卷保密室有無異常等情況。
（三）高考考試試卷運(yùn)送途中突發(fā)情況應(yīng)急處置辦法。
必須嚴(yán)格按照《國家教育考試考務(wù)安全保密工作規(guī)定》中有關(guān)“試卷運(yùn)送環(huán)節(jié)的安全保密”規(guī)定執(zhí)行。試卷運(yùn)送途中，車輛突然故障，無法運(yùn)行或發(fā)生車禍。應(yīng)迅速保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，無關(guān)人員不得接近運(yùn)卷車，同時(shí)迅速撥打“110”，呼請(qǐng)公安部門保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。在短期內(nèi)無法排除故障的，應(yīng)迅速與教體局聯(lián)系，以便及時(shí)派車接應(yīng)。如因車禍造成試卷散落，除始終看護(hù)好車內(nèi)試卷外，其他人員應(yīng)在最快的時(shí)間內(nèi)找回試卷，防止失（泄）密范圍的擴(kuò)大，如有必要迅速請(qǐng)求公安部門在事發(fā)附近的路段設(shè)立關(guān)卡。對(duì)接觸過裸露試卷人員從接觸試卷開始直至失泄密科目開考一小時(shí)后采取妥善的隔離措施。
因道路嚴(yán)重堵車，試卷無法按時(shí)運(yùn)到時(shí)，試卷押送人員要加強(qiáng)對(duì)試卷的守護(hù)。應(yīng)迅速請(qǐng)押送試卷的公安（或武警）同志與交警取得聯(lián)系，說明情況，要求優(yōu)先放行。并及時(shí)向縣招辦報(bào)告試卷運(yùn)送途中發(fā)生的異常情況。
（四）試卷啟封后重大問題的處理措施。
試卷啟封后，如有錯(cuò)裝、混裝未開考的試卷，錯(cuò)發(fā)未開考的試卷，監(jiān)考員要立即將試題收回裝入試卷袋，不準(zhǔn)擴(kuò)散，安排考生在考場(chǎng)靜候，并立即報(bào)告主考。主考進(jìn)行核實(shí)后（但不得接觸未開考試卷或試題），在第一時(shí)間上報(bào)考區(qū)主任和縣招辦。縣招辦根據(jù)有關(guān)規(guī)定請(qǐng)示市招辦批準(zhǔn)后，通知有關(guān)考場(chǎng)繼續(xù)考試或使用備用卷考試。在此期間所有接觸未開考試卷的人員一律在原地待命，不得離開，嚴(yán)禁使用通訊工具。對(duì)于已接觸到未開考試卷的考生和監(jiān)考員要按保密要求采取隔離措施，直至該科考試完畢為止。
（五）考生在赴考途中發(fā)生意外處置辦法。
考生赴考途中突發(fā)事件一旦發(fā)生，要求出事點(diǎn)帶隊(duì)教師立即向招辦匯報(bào)，包括事件原因、事件性質(zhì)、涉及范圍等內(nèi)容。根據(jù)考生赴考途中突發(fā)事件的性質(zhì)及危害的大小，把考生赴考途中突發(fā)事件分為三個(gè)級(jí)別：第一等級(jí)為受不可抗力因素影響考生赴考（如自然災(zāi)害等）和發(fā)生重大交通事故。應(yīng)急處置工作組應(yīng)立即會(huì)同各有關(guān)部門采取有力措施，做好補(bǔ)救工作。派出由公安、交通、衛(wèi)生等組成的搶險(xiǎn)隊(duì)、救護(hù)隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶險(xiǎn)、救護(hù)，現(xiàn)時(shí)上報(bào)省招辦，要求明確處置意見，然后按規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處置。第二等級(jí)為交通工具出現(xiàn)故障，應(yīng)急預(yù)案工作組應(yīng)立即請(qǐng)交通部門派出備用車輛運(yùn)載考生，公安部門派出交警到現(xiàn)場(chǎng)維持交通秩序，以防止考生耽誤考試時(shí)間。第三等級(jí)為道路出現(xiàn)交通堵塞或考生赴考途中出現(xiàn)身體不適等情況。應(yīng)急處置工作組應(yīng)立即請(qǐng)公安部門派出交警到現(xiàn)場(chǎng)維持能疏通交通，把身體不適考生送到指定醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治，如情況比較緊急要求衛(wèi)生部門派出醫(yī)療隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行醫(yī)治。
為了加強(qiáng)對(duì)傳染疫病的防御和監(jiān)督，考試期間衛(wèi)生部門要制定監(jiān)考封閉地和考點(diǎn)預(yù)防與控制傳染病的方案。在疫情發(fā)生時(shí)，及時(shí)按有關(guān)規(guī)定妥善處置。各考點(diǎn)要建立臨時(shí)醫(yī)療防治站，由考點(diǎn)副主考兼任站長，醫(yī)療、疾病預(yù)防控制專業(yè)人員參與，具體負(fù)責(zé)考試期間傳染病疫情監(jiān)測(cè)、報(bào)告及應(yīng)急處置等工作，并配備必要的消毒藥械和監(jiān)考人員防護(hù)器材。對(duì)患有傳染病的考生應(yīng)要求其及時(shí)醫(yī)治。若該考生病情得以控制，醫(yī)院認(rèn)為可以參加高考考試的，考生須于事先向招辦遞交縣級(jí)或縣級(jí)以上醫(yī)院證明，相應(yīng)安排在備用考場(chǎng)參加考試。
若發(fā)生傳染病疫情，考點(diǎn)立即報(bào)告招辦，招辦立即向教體局、衛(wèi)生局及政府領(lǐng)導(dǎo)和市招辦報(bào)告?？键c(diǎn)臨時(shí)醫(yī)療站要嚴(yán)密監(jiān)視患病考生和密切接觸者情況，并按有關(guān)規(guī)定采取有效處置措施。預(yù)備考場(chǎng)應(yīng)獨(dú)立安排其他樓層，適當(dāng)遠(yuǎn)離其他考場(chǎng)，指定專門通道。預(yù)備考場(chǎng)啟用，須經(jīng)考點(diǎn)主考簽字批準(zhǔn)，并報(bào)縣招辦備案。
（七）高考考試期間涉考人員食物中毒預(yù)防處置辦法。
食堂要認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部門食品衛(wèi)生的相關(guān)規(guī)定，健全食物中毒報(bào)告制度，以便及時(shí)采取防治措施。
發(fā)生食物中毒或疑似食物中毒事故后，現(xiàn)場(chǎng)人員第一時(shí)間通知“120”組織急救，醫(yī)療機(jī)構(gòu)開設(shè)綠色通道，組織醫(yī)護(hù)人員對(duì)中毒人員進(jìn)行救治。同時(shí)應(yīng)當(dāng)迅速向考點(diǎn)所在地衛(wèi)生行政部門報(bào)告發(fā)生食物中毒事故單位、地址、時(shí)間、中毒人數(shù)、中毒人員、就診場(chǎng)所等（如疑似投毒事件立即報(bào)公安110）。同時(shí)立即將有關(guān)信息報(bào)告教體局和招辦。教體局、公安局派人員赴現(xiàn)場(chǎng)初步確認(rèn)屬考生大面積中毒事件后，應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急處置工作組以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組，視情況下令啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。并向事件發(fā)生地派出應(yīng)急處理小組，召開現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)，進(jìn)行應(yīng)急處理，組織各專業(yè)隊(duì)伍全面開展醫(yī)療救護(hù)、事故調(diào)查、善后處理等工作，防止事件蔓延擴(kuò)大。
衛(wèi)生行政部門在對(duì)考生進(jìn)行個(gè)案調(diào)查時(shí)，應(yīng)根據(jù)監(jiān)考、考生的具體情況，對(duì)住院治療的病人可按常規(guī)調(diào)查，對(duì)正在考試的發(fā)病者及對(duì)照組（未發(fā)病者）的調(diào)查，待考試結(jié)束后進(jìn)行。對(duì)食堂、餐飲單位應(yīng)立即停止其生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。當(dāng)確認(rèn)發(fā)生水源污染，導(dǎo)致無法飲用時(shí)，應(yīng)立即停止飲用，并報(bào)告當(dāng)?shù)卣鞴懿块T。
（八）聽力考試過程出現(xiàn)各種突發(fā)事件的處置辦法。
聽力考試進(jìn)行時(shí)，要配備一定數(shù)量的外語教師。當(dāng)聽力磁帶無聲、卡帶或不清楚時(shí)，主控室監(jiān)聽教師要記錄出現(xiàn)問題的時(shí)間和播放進(jìn)度，及時(shí)請(qǐng)示主考啟用備用磁帶或備用放音設(shè)備。重新播放時(shí)，應(yīng)從出現(xiàn)問題的前一道題開始播放。主考要立即上報(bào)縣招辦，經(jīng)請(qǐng)示市招辦批準(zhǔn)后，順延考試時(shí)間。如果短時(shí)間內(nèi)問題無法解決的，經(jīng)縣招辦同意，可通知考生先進(jìn)行筆試部分的考試，同時(shí)盡快排除故障，拿出補(bǔ)救意見報(bào)省、市招辦批準(zhǔn)。筆試考試結(jié)束后，不準(zhǔn)考生出場(chǎng)，立即按要求繼續(xù)進(jìn)行聽力部分考試。對(duì)于個(gè)別考場(chǎng)考生反映聽力效果不好的，監(jiān)考員應(yīng)立即把情況向主考匯報(bào)。主考應(yīng)向縣招辦進(jìn)行匯報(bào)，盡快就原因、范圍、涉及考生等情況進(jìn)行落實(shí)。在可能的條件下廣泛征求意見，最遲在考試結(jié)束前40分鐘拿出處理意見，將詳細(xì)情況報(bào)縣招辦，經(jīng)請(qǐng)示市、省招辦，決定是否重新播放。若需重新播放，要通知涉及到的所有考生，考試結(jié)束不要離開考場(chǎng)。重新播放時(shí)，應(yīng)從出現(xiàn)問題的前一道題開始播放。
考點(diǎn)要配置不間斷電源，與外語聽力放音設(shè)備配合使用，防止突發(fā)停電。并事先進(jìn)行測(cè)試、演練。不間斷電源在突然停電時(shí)，持續(xù)供電不得少于30分鐘。停電及處理情況應(yīng)及時(shí)向縣招辦報(bào)告。
（九）考點(diǎn)突然停電情況的應(yīng)急處置辦法。
考試前，各考點(diǎn)必須配合供電部門做好考點(diǎn)學(xué)校供電線路和校內(nèi)各用電部位的檢查維修。要提前做好預(yù)想和應(yīng)急方案，增加搶修隊(duì)伍，做到人員、車輛和備品備件落實(shí)到位。如果仍然有考點(diǎn)出現(xiàn)停電情況，應(yīng)以最快速度搶修以保證供電。
（十）應(yīng)對(duì)重大舞弊事件的處置辦法。
考試過程中一旦發(fā)生集體舞弊、法人串通作弊等重大舞弊事件，應(yīng)注意保全證據(jù)，控制事態(tài)，并立即報(bào)告縣招辦。組成聯(lián)合調(diào)查小組，嚴(yán)密控制并隔離有關(guān)人員，分別進(jìn)行調(diào)查取證，查清作弊情節(jié)，嚴(yán)肅處理。并及時(shí)將調(diào)查情況和處理結(jié)果書面報(bào)縣招辦。調(diào)查處理過程中，應(yīng)注意避免新聞炒作，影響社會(huì)大局的穩(wěn)定。
（十一）發(fā)生消防事故的應(yīng)急處置辦法。
各考點(diǎn)必須加強(qiáng)防火巡查，保障消防水源充足，消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志完好有效。嚴(yán)禁堵塞、占用疏散通道和鎖閉安全出口，確保暢通。一旦發(fā)生消防事故，立即報(bào)告119并采取應(yīng)急措施，確保人員安全。同時(shí)上報(bào)教體局和招辦。
（十二）出現(xiàn)異常氣候情況和應(yīng)急處置辦法。
如果出現(xiàn)強(qiáng)異常氣候，各考點(diǎn)必須讓考生提前入考點(diǎn)。
涉考單位必須嚴(yán)格執(zhí)行《安陽縣20xx年高考突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行必要的培訓(xùn)和演練；發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，確保相關(guān)人員和隊(duì)伍能夠及時(shí)開展應(yīng)急處置工作。確保暢通的信息傳輸渠道，嚴(yán)格遵守信息上報(bào)機(jī)制要求，確保全體考生和工作人員的身體健康與生命安全，確保我縣高考平穩(wěn)順利進(jìn)行。
酒店應(yīng)急處理方案篇二十
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全區(qū)高考工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確?？荚図樌M(jìn)行，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，特制定本預(yù)案。
成立20xx年高考工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全區(qū)高考工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)溝通。
組長：
副組長：
成員：
區(qū)教育局負(fù)責(zé)做好整個(gè)考試招生工作的組織實(shí)施，協(xié)調(diào)相關(guān)部門確?？荚嚢踩樌M(jìn)行。
區(qū)監(jiān)察局負(fù)責(zé)對(duì)考試組織工作進(jìn)行全程監(jiān)督，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)考風(fēng)考紀(jì)的監(jiān)督檢查。具體要求：6月6日下午派人參加在35中召開的考務(wù)會(huì)；6月7日、8日兩天監(jiān)督檢查考試全過程。
區(qū)環(huán)保局負(fù)責(zé)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，對(duì)污染物、噪音等影響考點(diǎn)周邊環(huán)境質(zhì)量的問題進(jìn)行治理。
區(qū)規(guī)劃建設(shè)局負(fù)責(zé)對(duì)考試期間建筑單位的施工管理，加強(qiáng)對(duì)考點(diǎn)及學(xué)生夜間休息地點(diǎn)附近的工地在高考期間機(jī)械作業(yè)的管理，嚴(yán)格控制居民區(qū)附近工地噪音等污染。
區(qū)文體局負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)考點(diǎn)和居民區(qū)附近娛樂場(chǎng)所的管理，嚴(yán)格控制影響考試環(huán)境和考生正常休息的噪音污染。
區(qū)新聞中心負(fù)責(zé)高考工作的宣傳，為考生提供各類信息服務(wù)。要積極主動(dòng)采取多種形式，通過多種渠道，加強(qiáng)對(duì)政府、教育、公安等相關(guān)部門為高考提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確?？忌樌呖妓龈黜?xiàng)工作的宣傳（記者不得進(jìn)入考場(chǎng)）。
大同運(yùn)管站負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)營運(yùn)車輛和從業(yè)人員的管理，確保為考生提供快捷、便利、安全的交通運(yùn)輸服務(wù)。
一要高度重視。高考工作是政府行為，是一項(xiàng)政治任務(wù)，事關(guān)考生的合法權(quán)益，直接關(guān)系到黨和政府的形象。各單位必須站在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，精心準(zhǔn)備，周密部署，強(qiáng)化管理，確保考試工作安全順利進(jìn)行。
二要認(rèn)真負(fù)責(zé)。各單位要召開專門會(huì)議，按照責(zé)任分工，進(jìn)行安排布置。要制定具體的工作預(yù)案，健全完善各項(xiàng)工作制度，落實(shí)工作責(zé)任，尤其是要結(jié)合各自實(shí)際，有針對(duì)性地制定一些突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。要加強(qiáng)對(duì)涉考人員的培訓(xùn)和教育，提高對(duì)高考工作重要性的認(rèn)識(shí)，使全部涉考人員都能了解掌握工作要求和工作紀(jì)律，認(rèn)真履行各自職責(zé)，為高考工作服務(wù)。
三要密切配合。各有關(guān)部門和單位在認(rèn)真履行各自職責(zé)的同時(shí)，還要進(jìn)一步增強(qiáng)全局意識(shí)，相互配合，通力合作。在具體工作中，要及時(shí)通報(bào)情況，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，確保考試安全，營造良好的考試環(huán)境，保證整個(gè)高考工作順利進(jìn)行。
四要加強(qiáng)督查。各有關(guān)單位要結(jié)合各自職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，遇到突發(fā)事件要采取果斷措施妥善解決。
五要精心組織。高考是對(duì)一個(gè)單位整體戰(zhàn)斗力和精神風(fēng)貌的綜合檢驗(yàn)，各單位要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，精心計(jì)劃，精心組織，精心實(shí)施，確保高考的公開、公平、公正，把這項(xiàng)涉及千家萬戶和國家選拔人才的大事抓緊、抓實(shí)、抓好，讓黨和政府放心，讓家長放心，讓考生放心。
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