在撰寫報告時，我們要注意結(jié)構(gòu)的合理性和邏輯的連貫性，使得讀者能夠更好地理解和接受我們的觀點。報告的主體部分應(yīng)當邏輯嚴謹，結(jié)構(gòu)清晰，以條理分明的方式呈現(xiàn)信息。以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考學習。
手機銷售實訓報告篇一
前面我在手機銷售的崗位上實習里幾個月，也有一點心得，現(xiàn)在跟大家分享一下我的收獲吧。
20xx年xx月——20xx年xx月。
xx省xx市xx手機賣場。
在這兩個月的實習中，我學到了很多在書本上從未涉足的東西。同時，這也是我在面臨大學畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身。通過這次熱身式的實習工作，我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比如剛開始工作時的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會碰到各種各樣的問題，各式各樣的麻煩，這一切的一切，都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔解決。無疑，這是我有生以來面臨的比較嚴峻的考驗，也是一個人生的轉(zhuǎn)折點。
在這兩個月的實習工作中，我學到了許多東西，也遇到了很多困難，同時還看到了自己本身存在著許多問題。整個實習過程，讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺前銷售，推銷各種款式型號的手機，包括xx、xx、xx、xx等知名品牌。而對于這些款式的手機，尤其是整個行業(yè)的狀況，我并不太清楚。因此，在剛開始階段，我需要向店里的一些同事學習請教銷售技巧。對于銷售手機這個行業(yè)，不用說，需要的當然是較好的口才和具有親合力的交際能力，用以說服消費者購買產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學生來說，無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段，我在這方面碰了很多灰，吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好，“吃一塹長一智”，“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉，從中吸取教訓增長見識，經(jīng)過一段時間的學習和改進，我的銷售業(yè)績有了很大的提高。漸漸的，對于銷售也變得得心應(yīng)手，嫻熟于心。
然而，在這手機銷售的過程中，最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機的價格和特殊功能，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識，用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機款式多種多樣，顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機行列，更多的手機款式依然受到顧客的青睞。因此很多產(chǎn)品的價格需要我們?nèi)チ私?，雖然我們本身就有一本價目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對工作本身也有很大影響。當銷售高峰期的時候，顧客增多，詢價也越多，如果再一一查詢，無疑是工作中的弊病。因此記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。
在實習中推銷手機會遇到各種各樣的顧客，而對于不同的人，對產(chǎn)品的不同要求，需要我們有很強的應(yīng)變能力，以盡量滿足顧客的需求。俗話說“顧客就是上帝”，在這次實習中深有體會。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學生，必須在工作中學會妥協(xié)，學會忍讓，讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展。然而，在銷售完成后，又得面臨售后服務(wù)的麻煩，很多消費者在購買手機后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。因此，有些顧客會直接向銷售商找“麻煩”，這對我們的正常工作也起到了很大的影響。
整個實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。從中，我也深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。
大學畢業(yè)在即，馬上就得面臨嚴峻的就業(yè)壓力，而對于當前的經(jīng)濟形勢，畢業(yè)的前景不容樂觀。因此只有加強自身的學習和提高文化知識技能，才能在將來有立足之地，做一個真正有用的人。
手機銷售實訓報告篇二
尊敬的公司領(lǐng)導:。
你好，我上一份合同在20xx年xx月到期。在這里，我懷著復雜的心情做了一個艱難的決定，我不打算續(xù)簽下一份合同。我希望公司允許我在兩到三周內(nèi)離職。
我在xx學校畢業(yè)后來到公司，期間我學到了很多東西，積累了一些經(jīng)驗。在這里，我深深感謝我在公司得到的.所有幫助和進步！
轉(zhuǎn)眼間，三年多過去了。我一直喜歡公司的工作條件和氛圍，珍惜同事之間的友誼。但是現(xiàn)在由于一些個人原因，不得不下定決心帶著復雜的感情離開公司?？赡苄碌沫h(huán)境可以讓我更進一步，或者我現(xiàn)在的知識水平不足以達到更高的平臺，需要再去學校深造。
總之，從我目前的工作和公司的情況來看，現(xiàn)在離開可能對我和公司都是一個很好的機會。
希望公司領(lǐng)導慎重考慮我的申請，同意。
此致
敬禮！
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
手機銷售實訓報告篇三
我們眼下的社會，接觸并使用報告的人越來越多，要注意報告在寫作時具有一定的格式。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編整理的關(guān)于手機銷售實習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
1加強和鞏固理論知識。發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。
2鍛煉自己的實習工作能力。適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3通過畢業(yè)實習接觸認識社會。提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責任。
地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司，公司成立于xx年，公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。中和商貿(mào)有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園,專業(yè)研發(fā)手機。
通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我進行基本的產(chǎn)品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等知識。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐，中和商貿(mào)有限公司做銷售工作。熟悉了銷售過程。雖然知識并不復雜，但要想很快記住還是有一定難度的整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的也深深體會到工作和上學的不同。
正式開始接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，培訓之后。讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷售工作提高我交際能力，能鍛煉我口才。這一個多月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量，后來真的認識到銷售其實真的一門偉大的藝術(shù)。也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的解到無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的因為細節(jié)決定成敗。
會用各種各樣的態(tài)度來對待你這就要求你有很強的應(yīng)變能力。實習中不僅要面對顧客，實習過程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
公司部門領(lǐng)導和同事們熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步，兩個多月來。綜合看來，覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強。隨意性較大;。
2.有時候辦事不夠干練;。
3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠。對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;。
4.業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗。所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
也發(fā)現(xiàn)了公司存在一些問題如：員工管理上較為混亂，由于公司正處于發(fā)展階段。職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費，公司應(yīng)該在庫存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風險和庫存成本。
確實讓自己成長了許多。實習期間，短短一個多月的實習中。學到許多東西，遇到一些困難，也看到自己本身存在著許多問題。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。
使我這次實習中得到提高，非常感謝學校給我提供這次實習。這次實習對我以后的工作有很大幫助。為我指明了前路，明天會更好。相信不經(jīng)風雨怎能見彩虹，現(xiàn)在努力是為了以后的成功，機遇偏向時刻有準備的人。通過本次實習，對公司運作和業(yè)務(wù)有進一步的認識，積累了一定的經(jīng)驗，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時，也認識到自身的不足，比如英語不太好，工作能力有高;也切實地感受到理論只有與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度，使理論與實踐相輔相成;也深切地體會到書本上理論知識與工作中實際操作的差距。書本上的東西是普遍適用的并不能直接照搬。當面對現(xiàn)實的某一個特定的企業(yè)時，需要靈活處理，有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言，要做到這一點是遠遠不夠的有些工作看起來很簡單，就有點眼高手低，但是做起來才知道并不是那么容易。
盡可能多的學一些東西，要想在短暫的實習時間內(nèi)。這就需要跟領(lǐng)導和同事有很好的溝通，加深彼此的解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導了解你工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領(lǐng)導同事建立起很好的溝通是很必要的同時我覺得這也是將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。學校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。老師曾經(jīng)對我說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。公司的時候，會主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，實習當中，同事就會更愿意更多的指導我使我獲得更大的收獲。
大學生活的結(jié)束，實習。也是自己步入社會努力工作的開始。這短暫的實習期間，深深感到自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。以后的工作學習中，會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!
手機銷售實訓報告篇四
又是一個陽光明媚的夏天,是很多人出外觀光旅游的時候了,但我卻選擇在這個假日做一些有意義的事情,經(jīng)過朋友的介紹,我提前返校進行實習,,經(jīng)過了一段時間的實習我慢慢的了解如何賣手機以及服務(wù)等方面.
一 在社會上要善于與別人溝通,如何與別人溝通得好,這門技術(shù)是需要長期的練習,以前沒有此類的經(jīng)驗,使我與別人對話時不會應(yīng)變,,在市里面有很多的分店,做為一個手機推銷員,當今社會，招聘會上總是寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，而我們這些“一心只讀圣賢書，兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經(jīng)驗?zāi)?我們只是把頭埋在題海中。
假期，也就成了我們唯一可以去參加社會實踐的時間了。
為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力,我選擇在著家店里做一個推銷員。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。
只學不實踐，那么所學的就等于零。
一早就和老板打好了招呼，也是為了讓自己有更多的時間去了解關(guān)于手機的一些行情。
用了整整三天的時間，游覽了一些關(guān)于手機的網(wǎng)頁。
雖說平時也對手機也頗有些關(guān)注，但這么仔細的看還是第一次。
手機的價格我也基本上背了下來，算是臨時抱佛腳吧。
7月x日, 我便開始了一天的手機推銷員的體驗。
8點的“上班”時間對我這個大學生來講還是輕松的,我住的地方跟店門面不遠,但為了不遲到，7點40 多，我和同伴已經(jīng)等在了店門口，店還沒有開。
等了會，老板才來開門,這不是家規(guī)模很大的店，但客人也是絡(luò)繹不絕,老板先讓我們在一旁看她做生意。
8點10分左右，來了位顧客，操著外地口音，是來買手機的。
他在柜臺里看了看，指了指其中一部，“這個拿來看看。”老板就把那部手機拿出來給他。
他試了試性能，問道：“多少?”“700?！崩习逭f。
“太貴了。”他搖搖頭。
“那你說吧，多少?！崩习逭f。
他放下手機，然后就走了。
今天的第一筆生意就告吹了。
老板便轉(zhuǎn)過來和我們說話，“你們談生意的時候一定要心平氣和的，不可以很大聲，向吵架一樣，不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被老板的話給逗笑了，氣氛一下子輕松了許多。
將近9點的時候，我們大概看了老板做了4筆生意，加上老板的一些講解，心中也有了底。
這時候，老板叫我們試試看。
等了會，來了個姑娘牽著他的男朋友。
“要買什么，小靈通還是手機?”我問道。
“小靈通?！蹦莻€姑娘說。
“小靈通在這里?！蔽抑钢衽_下的一排小靈通說，“這些是二手的，這些是全新的，那幾只的是要燒號的，這里的是插卡的。”她指指柜臺下的一款說：“這個，拿上來讓我看看。”我便拿上去了。
“這個是二手的，插卡的。”我解釋著。
她男朋友就把小靈通檢查了下，“怎么這里是拆開來過的?”“不是，這里是因為要換這個按鍵，所以??”沒等我說完，那兩個人就走了。
對于第一筆生意的告吹，我只好無奈地搖搖頭，等待第二筆生意到來??
在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像老板一樣好。
中午的時候，客人卻愈發(fā)的多了，成群成群的`來，使我們一直都沒有時間去吃飯。
直到1點多的時候，老板才說，你們先去吃吧。
我早已被餓得頭昏眼花， “無情”地丟下同事一人留守“陣地”，和同伴先吃起飯來。
飯是盒飯，有葷有素，也算豐盛。
饑餓使我都顧
不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子里。
這頓飯是我自己的勞動成果，吃的也是格外的美味和安心。
十分鐘搞定了我的一餐中飯，繼續(xù)上“陣”。
我在同事的幫助下，終于做成了一筆生意，同事說，賺了70凈利潤，不算多，也是一大進步啊。
下午5點多，夕陽西下，客人也基本上沒有了。
我的體力也是基本上沒有了。
老板還要我們打掃店面。
5點半，準時“下班”。
二 產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉的手機，同時結(jié)合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們. 其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。
堅持了幾天，我的努力得到了大家的認可，漸漸地也得到了大家的幫助。
我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。
三 最重要的一點，就是我認識到自己性格上的一大缺點：易于自卑。
剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時間，經(jīng)歷，金錢是否值得。
然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。
我分析了失敗的原因有以下三點：首先，銷售不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓，更沒太多實際經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對方心理。
其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。
而且社會角色不同，生活壓力不同，對自己的要求也不同。
這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對我來說卻是對社會的初探，當然我沒有那樣大的動力。
再次，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。
分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。
第二天我從公司配了主推機型的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。
晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。
平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。
而且時刻進行積極心理暗示，及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。
在短短幾天里，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。
在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。
我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正。
該公司的精神是“倡導一種時尚的生活”有句古話：“取法平上，僅得其中，取法平中，反得其下?！?/p>
強調(diào)的是追求更高更深遠的目標的重要性。
從其精神可以看出企業(yè)對銷售者對顧客都一樣重視。
追趕潮流的同時不會缺少懷舊的古典味道。
風格時尚、潮流、是年輕一代追求現(xiàn)代化，不羈形象的首選目標。
成功的公司的背后是經(jīng)過多種磨練得出來的效果才可展眾多人的眼前。
手機銷售實訓報告篇五
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
很遺憾我是向您來辭職的，今天我十分的難受，在手機店這里其實我是轉(zhuǎn)變很大的，我非常希望能夠保持，這是手機店給我?guī)淼某砷L，很多時候那種進步是看不見的，在這里總之我是感到非常的開心，來辭職主要還是因為我有了很大壓力，雖然我也知道沒有壓力就沒有動力這個道理，可是我不想讓自己每天都是處在這么緊張的狀態(tài)下，辭職我是感覺到自己需要換一個環(huán)境，作為銷售的我是深深的知道業(yè)績的重要，每天讓自己高度的緊張，感受到很多壓力，這樣子很不好，現(xiàn)在我也是這么覺得的，當然我也在想著怎么去做好這些，但是還是我不是很舒適，這辭職下了決心，反而也是輕松了很多。
我感激____手機店，因為能夠在這里工作是我的幸運，無論是在什么時候我都希望能夠保持一個開心舒適，我也想過很多是不是自己能夠在這里一直堅持下去，現(xiàn)在回想起來還是欠缺了很多，也無法做到這一點，銷售工作就是這般，需要付出很多的努力，業(yè)績是每天都要去思考的，現(xiàn)在行業(yè)的競爭我也是深深的感受到了，畢竟在這里做了這么久這一點覺悟我還是有的，我也一直在思考這些，我覺得讓自己長期的處在這么一個高度工作狀態(tài)下非常難受，剛開始時候我很有動力，對于這份工作的看發(fā)我是覺得自己能夠得到很大鍛煉的，當然在這里我是得到了很大的鍛煉的。
一年的時間我對這份工作也是有了很大轉(zhuǎn)變，每當我想起這些時候我會很自責，畢竟自己從對工作的積極自信，到現(xiàn)在沒有動力還有壓力，這個過程好像是在讓工作退步一樣，我吸取了很多經(jīng)驗，在這份工作當中我也懂得了珍惜時間，還有努力做過一件事情才知道自己能不能行，這個道理，做手機銷售這一年來，我非常的努力，我對自己是非常自信的，很多時候我也在告誡自己的怎么去去完善好這些，雖然是很努力，但是業(yè)績這個東西還是需要運氣，在這一年的時間當中我成長進步了很多。
辭職對我來講或許也是也選擇，不管這個選擇是好是壞，我認為還是遵從本心的比較好，我也下定了決心辭職，在手機店這里的一切讓我感到很美好，盡管是在銷售這一塊我業(yè)績不好，但是我還依然感激這段經(jīng)歷，請您批準我的辭職。
辭職人：____。
20__年____月____日。
手機銷售實訓報告篇六
實習期間，我們經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。本文是由實習報告欄目為大家精心挑選出的參考范文《手機銷售實習報告2000字》，供大家參考，希望對大家有所幫助!想了解更多，歡迎訪問本站。
實習期間我到新疆石河子市一家手機賣場打工，在那里度過了我短暫的實習階段。做為一名手機銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1)學會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說到應(yīng)變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不老實了。然后她就邊選手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的.回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
3)一定要以誠待人。
我們店里除了出售手機之外，4等。那天石河子大學的四個女大學生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當?shù)姆绞剑T使她們買了mp4。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力。
所以待人一定要真誠，一定要講誠信。
4)做事情要有毅力有恒心。
其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。
在這短短的實習期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。
上帝給了我一雙眼睛，但我只會用它來尋找光明。
手機銷售實訓報告篇七
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是xx，實在是非常非常的自責，我在工作當中還是有很大的問題，在這方面確實還是有很多的問題的，作為一名銷售我應(yīng)該要知道自己能力有多少，來到xx這里也有半年的時間了，我確實是做的不夠好，真的感覺很有壓力，在這方面我還是應(yīng)該進一步調(diào)整好狀態(tài)，作為一名手機銷售我需要不斷的提高自己能力，我也應(yīng)該要一點點去提高自己的工作能力，但是近期我在工作當中還是感覺到非常大壓力，我覺得自己難以支撐，在工作方面還是有非常多的事情要去落實好的，我也需要一點點的去積累工作經(jīng)驗，這是非常重要的，但是我知道自己已經(jīng)是不在狀態(tài)了，我需要及時和您提出辭職。
在這方面我真的感覺有很大的.壓力，這也是作為一名銷售應(yīng)該要有的態(tài)度，我應(yīng)該要努力去提高，我知道作為一名銷售我應(yīng)該要在各個方面努力提高自己，特別是在工作當中要做到認真，也要拿出業(yè)績來，畢竟是做銷售，這一點是不可忽視的，也是我應(yīng)該要去認真做好的，作為一名手機銷售我還需要進一步努力，未來還會有更多的事情等著我去做好，這一點是一定的，以后也會有更多的事情等著我去做好，作為一名手機銷售這一點我應(yīng)該要保持好的態(tài)度的，我感覺自己還是有很大壓力的，這一點毋庸置疑，銷售工作確實不是的那么容易的，我是深刻的意識到了這一點，我不希望自己接下來影響了工作。
和您來辭職也是思考再三的，作為一名員工我必須要有這方面覺悟，我是真的感覺自己壓力很大，真的是做得不夠好，在這方面我還是感覺自己需要進一步努力的，未來還有更多的事情等著我去做好，我堅定的相信這對我是一件非常有意義的事情，以后還會有更多的事情等著我去落實好，我以后也一定會認真做的更好，在這樣的環(huán)境下面還是應(yīng)該要去端正好心態(tài)的，這也是以后我需要去端正好的心態(tài)，只有在這樣的環(huán)境下面才能夠把工作做的更好，我也相信這對我而言是一個大的挑戰(zhàn)，我希望公司能夠發(fā)展的更好，在未來的學習當中，還是要有一個更好的態(tài)度，這一點是一定，我也一定會更加的努力，我相信在這方面我是應(yīng)該要堅持去做好的，作為一名銷售我的應(yīng)該要有自己的態(tài)度，這一點是毋庸置疑的，我也一定會堅持自己的原則，以后更加的努力，希望你能理解我。
此致
敬禮！
辭職人：xx。
20xx年xx月xx日。
手機銷售實訓報告篇八
您好！
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入公司之后，由于您對我的關(guān)心、指導和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在公司的工作，我在鏡片領(lǐng)域?qū)W到了很多知識，積累了一定的經(jīng)驗，對此我深表感激。
我會在這段時間里完成工作交接，以減少因我的離職而給公司帶來的不便。非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是公司的一員而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。本人決定于xx月xx號離職。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年x月x日。
手機銷售實訓報告篇九
大家好！我叫xxx。時光如梭，到了xxxx通訊已經(jīng)兩年了，回顧這兩年的工作，在各位領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，學到了很多手機方面的知識和銷售技巧，認真做好自己的本職工作，嚴于律己，互敬互愛，愛崗敬業(yè)，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，每天都有不同的進步。
要做好這份工作，不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識，流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心，愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處，身處何職，都要對他們的要求做到盡職盡責，為他們做出最大貢獻，顧客少時耐心的講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所要的'手機，讓他們滿意，顧客多時，做好兼顧工作，對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈，讓顧客等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次回了新的機型，我都會利用其它的業(yè)余時間盡快了解摸索這些新手機的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能了如指掌給他們講解手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
有效的團隊工作也可以提高工作效率，和同事相處融洽，互相學習，借鑒對方的長處，學為己用。自我學習，自我完善，由于社會的發(fā)展進步，行業(yè)競爭激烈，我們不得不總在學習，向書本學習，向同事學習。讓自己有一定的進步，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的積極主動性。
世界級的管理大師彼得.杜拉克曾經(jīng)說過"企業(yè)成立的目標是要創(chuàng)造顧客和保留顧客，什么東西能創(chuàng)造顧客，就是銷售".保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始就是成功的一半。銷售，首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因為廣告宣傳進入市場，很多銷售人員并沒有盡到本職，只起到了了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁，營造熱銷氣氛，學會詢問客戶，常見的客戶提出的異議是太貴了，用不起。比預(yù)算高，針對這些價格異議，銷售人員要真正了解顧客的原因，不應(yīng)該對顧客說："這還嫌貴，我們是最低的價格，多少錢你才肯買。"這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生沒有保證的想法，應(yīng)該和顧客說明原因，其實我們貴是有價值的，再就是對這個價格跟哪個檔次的市場比，然后再包裝產(chǎn)品，服務(wù)，提升自己賣場的價值。
在今后的工作中，我們將不斷完善自身的不足，積極進取，虛心學習，為自己制定目標，為公司創(chuàng)造佳績。
手機銷售實訓報告篇十
俗話說活到老，學到老，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結(jié)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。四、銷售當中無小事管理當中無小事，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣，銷售當中無小事。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
手機銷售實訓報告篇十一
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我很遺憾在這時向公司提出辭職。
從20xx年xx月份來貴公司，至今也已經(jīng)將近兩年的時間了。在這段工作的時期當中，有過辛酸苦累，有過淚水傷痛，更有過成功的喜悅與甘甜。同樣，在這也深刻的體會到了績效至上的嵩高性，尤其是作為一名銷售人員要是沒有業(yè)績那就等同于沒有價值。
在此感謝公司，在我沒有任何手機銷售經(jīng)驗的當初能成為你們當中的一員；在此感謝公司，在我沒有任何管理經(jīng)驗的當時能給我一個晉升的平臺；在此感謝公司，在我沒有任何談判技巧的當日能相信我出色的完成任務(wù)。說不盡的感激，道不明的'不舍。我所學到的一切都是公司的栽培與厚愛，遺憾的是離開卻成了我的歸宿。
人生數(shù)載，彈指一揮間。我知道公司有很好的培訓計劃，也有不錯的培養(yǎng)機制，相信公司對每個員工也都有一份栽培發(fā)展的方案；我知道公司有美好的發(fā)展前景，也有很大的發(fā)展?jié)摿?，深知員工的工資也會如期的上漲并有不錯的工作平臺。但在這工作的兩年時間里，我沒有取得點滴的成就感。培養(yǎng)、平臺及工資對于每個員工來說都很重要，但對我來說沒有成就感一切都是空談。
我是個有夢想的人，并執(zhí)著于此?？稍诠疚腋杏X前面一片灰暗，令自己失去了繼續(xù)的激情。與其將自己的夢想放進一個無望的空洞中，還不如將自己的夢想裝進自己的口袋。
曾經(jīng)為自己能在貴公司工作而感到榮幸，如今再也不能為公司效力了。在這臨走之際，我會負責任的做好所有的交接工作，盡力讓其勝利的過渡。兩年的時間說長也不長，在這期間公司也發(fā)生了巨大的變化，不過遺憾的是不能為公司日后的輝煌貢獻力量啦。我衷心的祝愿公司越做越好！公司的領(lǐng)導及同事工作順利！
此致
敬禮！
辭職人：
日期：
手機銷售實訓報告篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家好！我叫靳艷珍。時光如梭，到了九洲通訊已經(jīng)兩年了，回顧這兩年的工作，在各位領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，學到了很多手機方面的知識和銷售技巧，認真做好自己的本職工作，嚴于律己，互敬互愛，愛崗敬業(yè)，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，每天都有不同的進步。
要做好這份工作，不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識，流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心，愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處，身處何職，都要對他們的要求做到盡職盡責，為他們做出最大貢獻，顧客少時耐心的講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所要的手機，讓他們滿意，顧客多時，做好兼顧工作，對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈，讓顧客等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次回了新的機型，我都會利用其它的業(yè)余時間盡快了解摸索這些新手機的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能了如指掌給他們講解手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
有效的團隊工作也可以提高工作效率，和同事相處融洽，互相學習，借鑒對方的長處，學為己用。自我學習，自我完善，由于社會的發(fā)展進步，行業(yè)競爭激烈，我們不得不總在學習，向書本學習，向同事學習。讓自己有一定的進步，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的積極主動性。
世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過“企業(yè)成立的目標是要創(chuàng)造顧客和保留顧客，什么東西能創(chuàng)造顧客，就是銷售”.保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始就是成功的一半。銷售，首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因為廣告宣傳進入市場，很多銷售人員并沒有盡到本職，只起到了了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁，營造熱銷氣氛，學會詢問客戶，常見的客戶提出的異議是太貴了，用不起。比預(yù)算高，針對這些價格異議，銷售人員要真正了解顧客的原因，不應(yīng)該對顧客說：“這還嫌貴，我們是最低的價格，多少錢你才肯買?！边@樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生沒有保證的想法，應(yīng)該和顧客說明原因，其實我們貴是有價值的，再就是對這個價格跟哪個檔次的市場比，然后再包裝產(chǎn)品，服務(wù)，提升自己賣場的價值。
在今后的工作中，我們將不斷完善自身的不足，積極進取，虛心學習，為自己制定目標，為公司創(chuàng)造佳績。
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
時光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務(wù)，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務(wù)社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的`時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
手機銷售實訓報告篇十三
尊敬的領(lǐng)導：
——您們好。
我很遺憾自己在這個時候向公司提出辭職！
也許這個再在這里磨練段時間我可以高升，但我實在堅持不下去了，我的身體不再允許我繼續(xù)這么下去，離開公司的這一刻我衷心的和您們說聲謝謝！
離開公司需要很大的勇氣，實在有太多太多的不舍，一起共事的同事，舍不得二位經(jīng)理的……舍不得二位經(jīng)理的信任與和善，向經(jīng)理經(jīng)常給我?guī)П惝?，有好差總會叫上我一起分享，還送我個手機，看得他們直眼紅，小狄咋兩哥們，吃夜宵總會一起上，什么搞不定的你總可以幫我頂著，工作上也處處想著我，白班有位置第一想到我，以后有機會還去你家斗地主，打你個春天！……真的有太多太多的不舍！
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
手機銷售實訓報告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家好！
我叫靳xx。時光如梭，到了xxx通訊已經(jīng)兩年了，回顧這兩年的工作，在各位領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，學到了很多手機方面的知識和銷售技巧，認真做好自己的本職工作，嚴于律己，互敬互愛，愛崗敬業(yè)，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，每天都有不同的進步。
要做好這份工作，不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識，流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心，愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處，身處何職，都要對他們的要求做到盡職盡責，為他們做出貢獻，顧客少時耐心的講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所要的手機，讓他們滿意，顧客多時，做好兼顧工作，對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈，讓顧客等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次回了新的機型，我都會利用其它的業(yè)余時間盡快了解摸索這些新手機的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能了如指掌給他們講解手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
有效的團隊工作也可以提高工作效率，和同事相處融洽，互相學習，借鑒對方的長處，學為己用。自我學習，自我完善，由于社會的發(fā)展進步，行業(yè)競爭激烈，我們不得不總在學習，向書本學習，向同事學習。讓自己有一定的進步，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的積極主動性。
世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經(jīng)說過"企業(yè)成立的目標是要創(chuàng)造顧客和保留顧客，什么東西能創(chuàng)造顧客，就是銷售"。保留顧客的秘訣就是服務(wù)。好的開始就是成功的一半。銷售，首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因為廣告宣傳進入市場，很多銷售人員并沒有盡到本職，只起到了了解說的義務(wù)，但優(yōu)秀的銷售人員善于用微笑建立與顧客溝通的'橋梁，營造熱銷氣氛，學會詢問客戶，常見的客戶提出的異議是太貴了，用不起。比預(yù)算高，針對這些價格異議，銷售人員要真正了解顧客的原因，不應(yīng)該對顧客說："這還嫌貴，我們是最低的價格，多少錢你才肯買。"這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生沒有保證的想法，應(yīng)該和顧客說明原因，其實我們貴是有價值的，再就是對這個價格跟哪個檔次的市場比，然后再包裝產(chǎn)品，服務(wù)，提升自己賣場的價值。
在今后的工作中，我們將不斷完善自身的不足，積極進取，虛心學習，為自己制定目標，為公司創(chuàng)造佳績。
手機銷售實訓報告篇十五
時間過的很快，轉(zhuǎn)眼就跨過了20xx來到了新的20xx年。本人在公司從業(yè)也已經(jīng)快十個月了。從剛開始一無所知的一名懵懂無知新員工，慢慢的也變成了成熟的老員工。回頭想想在中恒大家庭的快一年時間里，很開心，自己的收獲真的很多。一個人出門在外，也很感謝親切的同事和領(lǐng)導的關(guān)心。
我是于20xx年x月底入職的公司，先后在西鄉(xiāng)營業(yè)廳（入職第一天），新安營業(yè)廳（六個月）和石巖營業(yè)廳（四個月）擔任儲干一職。說是總結(jié)起20xx年緊張的工作，在這里淺談下自己的心得感受。
入職以來，自己的收獲很多。尤其是在新安廳的入職學習和年末參加22期店長成才和橫崗墊，松崗3gmall和東莞信息大廈營業(yè)廳的開業(yè)，都對我的思想心態(tài)和見知有很大的提高。
在新安廳的前三個月里，主要都是學習電信和公司的業(yè)務(wù)知識，很感謝新安廳班長陳輝遠，投入了很大的經(jīng)理培訓我的銷售知識和業(yè)務(wù)知識。也用他的銷售激情感染了新安廳當時的每一個人。有榮譽感的團隊，每一個成員的電信知識和公司系統(tǒng)知識都很齊備。新安廳的龍虎榜也第一次拿到了第一名。也為在其他營業(yè)廳提供了目標和方向感。
就我自己來說，銷售能力和督促員工完成的力度并不是我的長項。最適合自己的管理方法是最快的融入團隊，了解團隊每一個成員。鼓勵成員。策劃方案交與每一個團隊成員完成。很感謝在石巖的四個月里，班長能給我足夠的信任，讓自己能慢慢的摸索和實踐不同的方法，是自己有信心讓石巖的成績達到一個新的高度。
不得不說，在年中旬的時候，自己也遇到了從公司來的最大的心理困境，學習知識的瓶頸，銷售激情的退化。調(diào)廳和各個地方的壓力。使得自己在有段時間里看不清前途，懷疑自己的選擇。在工作中惴惴不安。也正是在這種情況下，我參加了第二十二期店長成才班。自己的心態(tài)有了根本的改觀。
在成才班里，認識了很多優(yōu)秀的同事，來自于公司的各個業(yè)態(tài)。也讓我知道自己以前的不足。特別是門店系統(tǒng)的同事，他們積極向上的性格。吃苦耐勞的精神。讓我對自己在公司以前的工作進行了深刻的反思。也讓我知道，只有做好本崗位的工作，就在門店而言，就是最大程度的幫助好班長的工作。讓營業(yè)廳的精神面貌蒸蒸日上。才是對自己最大的鍛煉。如果說在成才班是改變自己的心態(tài)，那么在三次的開業(yè)拓展中來說，就一定程度的幫助自己總結(jié)了策劃和管理的方法。在三次不同地區(qū)的拓展活動中，自己總結(jié)了核心--計劃--討論修正--實行--修正的基本方案制定方法。方案的制定從原則來說只能為一個核心目標來定，也是幫助核心目標來實現(xiàn)的。在橫崗老店來說，核心的目標就是毛利。龍毛店長采取的是全民帝王主推的方法，低價機吸引顧客，主推帝王機來實現(xiàn)。取得了很好的效果。而在3gmall主要的核心是體驗，為了實現(xiàn)這個目標。自己看到在3gmall有很多優(yōu)秀，甚至于沒有上市的新機型。所有的銷售人員，都是門店抽調(diào)的精英。而在東莞信息大廈中心，主要是于電信的合作，彰顯的是恒波公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)知識。主要以體驗和配卡來實現(xiàn)，在三天也取得了較好的成績。
轉(zhuǎn)眼都到了20xx年的開始，新的一年必將是3g蓬勃發(fā)展的一年。新的機遇也必將給處在潮流中的我們帶來更大的機遇和挑戰(zhàn)。
也許我的能力也許并不是最好的。但是自己一定端正心態(tài)，在每一次的歷練中，讓自己得到最大的提升。必將在20xx年的工作中再創(chuàng)佳績。
手機銷售實訓報告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
大家好！我叫馮孝香，在九洲通訊的工作時間大約有兩年多了，目前擔任本店的銷售人員及其主管，現(xiàn)在我對20xx年的工作做個簡單的匯報。
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提；愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。經(jīng)過長時間的工作，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
自身的不足。
心態(tài)不好，有時候人少或者接待不是很順利的時候，很容易產(chǎn)生懈怠、消極的情緒，記得某人說過"沒有淡季的市場，只有淡季的思想。"我們受市場因素的影響，比如店內(nèi)客流量不大，或是單天總量少，就自我放棄，埋怨市場太淡，沒法賣機，一旦有了這種思想往往銷售就很困難，也會為自己成交不了找了許多理由、市場的好壞我們無法左右，人流量的稀疏我們更無法改變，我們能做的就是學會自我心態(tài)的調(diào)整。每天盡可能抓住進店的每一位顧客，這樣不管市場多淡，你的成交率也不會太低。
作為店內(nèi)主管我覺得必須要具備以下的幾個條件：
1、有雄心斗志，不怕競爭困難，勇于面對困難。氣可不可泄，
2、"盡心盡力"兢兢業(yè)業(yè)的負責精神。我們應(yīng)該倡導團隊要具有："民工心態(tài)"和天道酬勤"的精神。
3、"小改進、大進步"工作從細作起，從小開始，倡導工作的細微點入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進缺點。
在經(jīng)過20xx年的轉(zhuǎn)折后，20xx年大家激情飛揚，奮斗有無，在追求卓越、一流化的道路上，前進！前進！前進！
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/11843323.html】
