演講,首先要了解聽眾,注意聽眾的組成,了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地,分析他們的觀點、態(tài)度、希望和要求。掌握這些以后,就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,說服聽眾,取得好的效果。那么你知道演講稿如何寫嗎?下面小編給大家?guī)黻P于學習演講稿模板范文,希望會對大家的工作與學習有所幫助。
部門經(jīng)理就職演講稿參考篇一
各位同事:
大家下午好!
今天很高興來到秀麗的xx,xx一直是我向往的地方,想不到,在這個火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的xx!大家說,xx美不美,(美),那xx的店長們美不美(笑,美)。好的演講,大家很有自信心,那我們的營業(yè)額就有希望了!那我就覺得上天堂真的很好!
我到這里來工作,是希望帶領大家快樂地工作,大家知不知道中國國家足球隊曾有個教練叫米盧的,他提倡的是一種快樂足球,所以他率領的中國隊第一次出現(xiàn)在世界杯的舞臺上!今天,我?guī)Ыo大家的同樣是快樂零售,所以一年以后,我希望我們xx的門店單店日均同樣能排名全國各分部中的第一名,大家有沒有信心!有沒有?。ㄓ校┐蠹蚁氩幌肟鞓?!想不想!(想)
俗話說:新官上任三把火!可是我燒的不是三把火,而是帶給大家三個快樂!工作快樂、學習快樂、生活快樂!大家想一想,只要我們的店長們快樂了,店里的員工們也就會快樂,大家都快樂了,工作就會有激情、學習就會有心情,生活就會有熱情!我們的顧客朋友們也就會快樂地購物了,那時,我們的營業(yè)額想不上升都難!
還有“人怕出名,豬怕壯”,大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來(因為我是屬豬的嘛),所以大家跟著我干是會很辛苦的!門店的營運管理離不開基礎管理,營運管理的基礎就是抓流程、抓制度、抓過程、抓服務、抓商品、抓激勵考核,是要眉毛胡子一把抓(呵呵),我們的業(yè)績才會上來,大家說,是不是會很辛苦?不過,只要我們方法得當,只要我們有一顆積極的心態(tài),大家就不會很辛苦,就會從工作中體會到學習的快樂、體會到營業(yè)額提升的快樂、體會到xx分部發(fā)展的快樂!
我提倡總部的員工要全心全意為門店服務,門店的員工要全心全意為顧客服務,零售就是一項服務性工作,我和大家一樣,剛入公司的時候,我在門店做見習藥師,三個月后做店長,七個月后做區(qū)域經(jīng)理,一年后做門店部經(jīng)理,二年后做總經(jīng)理助理,三年后任副總經(jīng)理,可是不管我做到什么樣的職位,我一直都是全心全意為門店服務,做好門店的忠實仆人。這就是一種服務的心態(tài),心態(tài)決定一切,熱愛才會成功!我希望我們的店長們同樣能在我們的公司有一個好的發(fā)展!
在以后的工作里,我們將會一起同甘共苦,全力沖刺下半年的營業(yè)額。同時我也希望給大家營造一個公平、公開、公正的管理環(huán)境,營造一個學習、進步、快樂的環(huán)境!營造一個和諧、團結、積極向上的環(huán)境!
大家有沒有信心!大家想不想爭第一!(有,爭第一,群情高漲)
好!很好!真的很好?。ㄎ矣悬c感動了?。?/p>
那么――讓我們一起努力吧!
謝謝大家!
部門經(jīng)理就職演講稿參考篇二
尊敬的總經(jīng)理、各位同事:
大家上午好!
今天,我能在xx有限公司任職,這是公司領導對我的信任、支持與厚愛,在此我表示向大家致以衷心地感謝!
作為就任營銷部經(jīng)理一職,我個人認為,這個職業(yè)是一個很不容易的職業(yè),有很多的希望與夢想在前方,有很多的壓力和任務在肩上,有很多的困難要解決,有很多可供施展才華的地方,是一個混合著很多復雜因素,同時也充滿很多樂趣的職業(yè)。
我認為,自己首先要擁有積極向上的心態(tài),同時要努力培養(yǎng)積極向上的精神,一個人只有對自己的企業(yè),對自己從事的工作抱以極大的熱情,才能極大地發(fā)揮潛能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,并在工作中找到樂趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè),按照市場經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己,盡心盡責做好本職工作。
要達到這一高度,真正成為一名“市場經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”要的就是不斷的學習與積累,提高綜合業(yè)務素質(zhì)。并利用業(yè)余時間通過網(wǎng)絡、雜志了解行業(yè)動態(tài),學習收集營銷知識、,邊學邊做、邊做邊學。才能積極開展對市場調(diào)查、分析和預測。做好市場信息的收集、整理和反饋,掌握市場動態(tài),積極適時、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點,努力拓寬業(yè)務渠道,不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率。
適時合理地簽訂供貨合同,確保銷售計劃指標完成,節(jié)約銷售費用、及時回籠資金,加速公司資金周轉,同時,隨時關注生產(chǎn)計劃完成進度和監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量問題。
再好的市場策略與方法如果不能執(zhí)行到位,都可能一事無成?!俺晒φ哒曳椒?,失敗者找理由”。究其根源絕大部分都是沒有真正的去執(zhí)行或執(zhí)行的不徹底。這世界上任何事情,只怕認真兩個字,如果堅持下去,該辦的事情就一直做到底,成功是一種收獲,教訓同樣也是一種收獲。
尺有所長,寸有所短,我了解自己在這個崗位上還有許多缺點和不足,所以一直一如既往地在努力學習專業(yè)知識和職業(yè)技能,在工作中不斷地總結、提高自己組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力,不斷發(fā)展、不斷完善,使自己更能勝任當前工作;向同事和領導學習,集思廣益、群策群力,與同事和領導共同探索產(chǎn)品在國內(nèi)市場的發(fā)展道路。
工作在一線的各位同事,我們很慶幸生活在一個新技術、新產(chǎn)品高度發(fā)達的社會里,信息時代給了我們很多機會,問題是當機會來臨的時候我們能否抓住它?能否駕御它?弱者等待機會,強者把握機會,智者創(chuàng)造機會,我們當然都愿意做一個強者和智者。
其實我們天生就是一個贏家,因為我們小的時候,剛出生的時候,我們連走都不會,沒有人逼著我們?nèi)W走路,可是我們硬是憑著那份敢于突破自己、戰(zhàn)勝自己、超越自己的勇氣學會了走,學會了跑,學會了知識;現(xiàn)在,為了成就事業(yè)仍然需要我們那份敢于突破自己、超越自己的勇氣!
最后,我衷心祝愿xx服飾有限公司全體同仁,為了公司的發(fā)展共創(chuàng)輝煌、展望未來!
部門經(jīng)理就職演講稿參考篇三
尊敬的各位領導、各位親愛的伙伴們:
大家好!
今天對我來說是一個極不平常的日子,也是我人生中的一個重要轉折點,因為今天我被公司老總正式任命為我們公司的技術部經(jīng)理,我的職位是由全體員工集體選舉出來,非常感謝大家!
感謝各位董事會成員、各位公司伙伴對我的信任以及集團公司對我的培養(yǎng),給了我這個機會。在知道自己成為公司技術部經(jīng)理之時,我感到這不僅是上級組織領導和各位伙伴對我的信任,更是賦予了我巨大的責任。今天我面對組織、面對領導以及面對集團公司的各位伙伴,我心情很激動,同時也很有信心帶領餐飲公司的管理團隊,發(fā)揚我們“追求無止境”的精神,建立“嚴格高效,善于思考,團結互助,溝通理解,積極主動,樂觀向上”的團隊優(yōu)良作風,共同把公司管理好、發(fā)展好。在這里我向集團懂事會成員以及在座各位伙伴鄭重承諾:
我深信,企業(yè)的競爭就是人才的競爭。人才的競爭就是質(zhì)量的競爭,質(zhì)量的競爭就是品牌的競爭,品牌的.競爭就利潤的競爭?!白鹬亍笔俏覀円匀藶楸镜捏w現(xiàn)。在此由衷的感謝集團各部門、分公司長期以來對全上品的幫助和厚愛。我相信,我們的合作與交流是我們共同進步的源泉,讓我們伸出合作的手,把我們公司的事業(yè)推上一個新的臺階。
擔任總經(jīng)理期間,我將秉承我們以往的精神,在新的崗位上,積極努力工作,認真履行總經(jīng)理的職責,認真學習餐飲專業(yè)知識讓管理走上規(guī)范化的軌道,建立能有效按公司要求完成好工作和達成目標的團隊,做好產(chǎn)品研發(fā),豐富產(chǎn)品。把我們“自然、健康、快樂”的全上品更大的服務于大眾。
我將要把我們餐飲公司的業(yè)績提高上去,在以往業(yè)績基礎上提供十個百分點,我們完全有能力做到著一些,只是由于我們的一些小細節(jié)的不夠導致了現(xiàn)在的業(yè)績沒有得到充分的提升。我之前就已經(jīng)看到這些缺點了,我相信只要我重點將缺點找出來,加以改正,我們的業(yè)績就會上去。
如果我不能做到這一切,或是我們公司的業(yè)績下去了,那首要責任就是我的,我責無旁貸,我也不會掩飾我的錯誤,我將會辭職,退位讓賢,我說到做到!在此我祝公司欣欣向榮,各位同仁身體健康,并通過你們傳達,祝你們家人健康、快樂、萬事如意。
謝謝大家!
部門經(jīng)理就職演講稿參考篇四
各位領導、全體員工:
大家好!
首先感謝公司董事會對我的信任,在公司快速發(fā)展時期,我被任命為公司行政副總經(jīng)理,我感到非常高興,這是公司領導和全體員工們對我的信任,在此我向大家表示衷心的感謝。
我走上這個崗位,深感自己身上的責任重大,為此,在今后的工作中我將不負眾望,恪盡職守,在公司董事會的領導下開展各項工作,認真履行好自己的職責。
我們要以公司的利益為自己的利益,以公司的榮譽為自己的榮譽,以公司的命運為自己的命運。
能夠做到這樣,我們的公司就會蒸蒸日上。
我當前的首要任務,要正確引導職工思想,維護企業(yè)生產(chǎn)生活穩(wěn)定,合理安排公司資源,開源節(jié)流,同時加大安保力度,維護企業(yè)生產(chǎn)生活安全。
其次:面對公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),在今后的管理中要進一步加快人力資源的開發(fā),加大對員工能力培訓和對人才的引進與培養(yǎng),使公司的人才結構不斷優(yōu)化,使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢資源。
再次:繼續(xù)加強項目基礎管理,全面推進公司企業(yè)文化創(chuàng)新,強化團隊執(zhí)行力,提升項目形象力,使公司整體能力和素質(zhì)得到進一步改善,以不斷提升亞華營造的品牌影響力和競爭力。
第四:在公司良好的發(fā)展勢頭下,我們同時要保持清醒的頭腦,不能輕視當前殘酷激烈的市場環(huán)境,隨時要有居安思危、如履薄冰的風險意識,要認識到我們還有管理方面的不足,公司要實現(xiàn)有效擴張,必須整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢,還要不斷總結積累經(jīng)驗、吸收教訓,只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展。
部門經(jīng)理就職演講稿參考篇五
大家好,感謝董事會,感謝各位領導,感謝各位同事。今天,公司任命我為運營部經(jīng)理,這是公司和領導給予的信任和支持。也是各位同事的支持與鼓勵。
我原來是一名開發(fā)工程師,在xxxx,在各位領導的指導和幫助之下,我在較短時間里面順利跨過從開發(fā)工作轉入運營工作的難關。順利完成各種運營相關的工作事項,取得了一定的成績。同時,也深深的意識到,我還存在著不足。但是,無論遇到什么困難,我都知道,努力和回報是成正比的,這使我有了極大的勇氣,敢于去面對任何挑戰(zhàn)。不斷地挑戰(zhàn)困難,才能不斷地成長起來。然而,1個人的力量是單薄的,雙拳難敵四手。公司的市場工作要取得更大的成果,必須依靠團隊的力量,從運營上幫助市場開拓和銷售工作。
在新的一年里,我將擔任新的'崗位。對于我而言意味著更多的責任,我勇于承擔這個責任,我的目標只有一個:與公司并肩完成目標,公司的目標就是我的目標,群策群力,共同迎來公司勝利的一年。上任后,我的規(guī)劃有以下四點:
第一,落實和執(zhí)行好運營部的職能,細化運營部門的運營工作和職能布局。
第二,根據(jù)市場需要,快速完成運營部招聘工作和人員布局。
第三,以公司的戰(zhàn)略和目標為指導,制定運營策略并認真執(zhí)行運營策略。
第四,加強運營部門與研發(fā)部門的配合,與研發(fā)部門一起成為市場部門的堅實后盾,讓市場人員毫無后顧之憂地沖鋒陷陣。
以上是我的部門規(guī)劃,我衷心希望在xxxx年繼續(xù)得到各位同事的支持,我會竭盡全力付出自己最大的努力,與部門同事共進退,共創(chuàng)優(yōu)越的成績,為公司作出最大的貢獻。
我相信,這不謹謹只是一份工作,更是我們大家事業(yè)的開始。xxxx年,我們并肩奮斗!謝謝大家,謝謝。
部門經(jīng)理就職演講稿參考篇六
大家好,感謝董事會,感謝各位領導,感謝各位同事。今天,公司任命我為運營部經(jīng)理,這是公司和領導給予的信任和支持。也是各位同事的支持與鼓勵。
我原來是一名開發(fā)工程師,在xxxx,在各位領導的指導和幫助之下,我在較短時間里面順利跨過從開發(fā)工作轉入運營工作的難關。順利完成各種運營相關的工作事項,取得了一定的成績。同時,也深深的意識到,我還存在著不足。但是,無論遇到什么困難,我都知道,努力和回報是成正比的,這使我有了極大的勇氣,敢于去面對任何挑戰(zhàn)。不斷地挑戰(zhàn)困難,才能不斷地成長起來。
然而,一個人的力量是單薄的,雙拳難敵四手。公司的市場工作要取得更大的成果,必須依靠團隊的力量,從運營上幫助市場開拓和銷售工作。
在新的一年里,我將擔任新的崗位。對于我而言意味著更多的責任,我勇于承擔這個責任,我的`目標只有一個:與公司并肩完成目標,公司的目標就是我的目標,群策群力,共同迎來公司勝利的一年。
上任后,我的規(guī)劃有以下四點:
第一,落實和執(zhí)行好運營部的職能,細化運營部門的運營工作和職能布局。
第二,根據(jù)市場需要,快速完成運營部招聘工作和人員布局。
第三,以公司的戰(zhàn)略和目標為指導,制定運營策略并認真執(zhí)行運營策略。
第四,加強運營部門與研發(fā)部門的配合,與研發(fā)部門一起成為市場部門的堅實后盾,讓市場人員毫無后顧之憂地沖鋒陷陣。
以上是我的部門規(guī)劃,我衷心希望在xxxx年繼續(xù)得到各位同事的支持,我會竭盡全力付出自己最大的努力,與部門同事共進退,共創(chuàng)優(yōu)越的成績,為公司作出最大的貢獻。
我相信,這不謹謹只是一份工作,更是我們大家事業(yè)的開始。xxxx年,我們并肩奮斗!
謝謝大家,謝謝。
部門經(jīng)理就職演講稿參考篇七
各位同事:
大家下午好!
今天很高興來到秀麗的xx,xx一直是我向往的地方,想不到,在這個火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的xx!大家說,xx美不美,(美),那xx的店長們美不美(笑,美)。好的演講,大家很有自信心,那我們的營業(yè)額就有希望了!那我就覺得上天堂真的很好!
所以一年以后,我希望我們xx的門店單店日均同樣能排名全國各分部中的第一名,大家有沒有信心!有沒有!(有)大家想不想快樂!想不想!(想)俗話說:新官上任三把火!可是我燒的不是三把火,而是帶給大家三個快樂!工作快樂、學習快樂、生活快樂!大家想一想,只要我們的店長們快樂了,店里的員工們也就會快樂,大家都快樂了,工作就會有激情、學習就會有心情,生活就會有熱情!我們的顧客朋友們也就會快樂地購物了,那時,我們的營業(yè)額想不上升都難!
還有”人怕出名,豬怕壯”,大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來(因為我是屬豬的嘛),所以大家跟著我干是會很辛苦的!門店的'營運管理離不開基礎管理,營運管理的基礎就是抓流程、抓制度、抓過程、抓服務、抓商品、抓激勵考核,是要眉毛胡子一把抓(呵呵),我們的業(yè)績才會上來,大家說,是不是會很辛苦?不過,只要我們方法得當,只要我們有一顆積極的心態(tài),大家就不會很辛苦,就會從工作中體會到學習的快樂、體會到營業(yè)額提升的快樂、體會到xx分部發(fā)展的快樂!
店部經(jīng)理,二年后做總經(jīng)理助理,三年后任副總經(jīng)理,可是不管我做到什么樣的職位,我一直都是全心全意為門店服務,做好門店的忠實仆人。這就是一種服務的心態(tài),心態(tài)決定一切,熱愛才會成功!我希望我們的店長們同樣能在我們的公司有一個好的發(fā)展!
在以后的工作里,我們將會一起同甘共苦,全力沖刺下半年的營業(yè)額。同時我也希望給大家營造一個公平、公開、公正的管理環(huán)境,營造一個學習、進步、快樂的環(huán)境!營造一個和諧、團結、積極向上的環(huán)境!
大家有沒有信心!大家想不想爭第一?。ㄓ校瑺幍谝?,群情高漲)好!很好!真的很好!(我有點感動了?。?/p>
那么——讓我們一起努力吧!
謝謝大家!
部門經(jīng)理就職演講稿參考篇八
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用?,F(xiàn)如今,演講稿的使用頻率越來越高,相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題,以下是小編幫大家整理的部門經(jīng)理就職演講稿,歡迎閱讀與收藏。
大家好!
感謝董事會,感謝各位領導,感謝各位同事。今天,公司任命我為運營部經(jīng)理,這是公司和領導給予的信任和支持。也是各位同事的支持與鼓勵。
我原來是一名開發(fā)工程師,在xxxx,在各位領導的指導和幫助之下,我在較短時間里面順利跨過從開發(fā)工作轉入運營工作的難關。順利完成各種運營相關的工作事項,取得了一定的成績。同時,也深深的'意識到,我還存在著不足。但是,無論遇到什么困難,我都知道,努力和回報是成正比的,這使我有了極大的勇氣,敢于去面對任何挑戰(zhàn)。不斷地挑戰(zhàn)困難,才能不斷地成長起來。
然而,1個人的力量是單薄的,雙拳難敵四手。公司的市場工作要取得更大的成果,必須依靠團隊的力量,從運營上幫助市場開拓和銷售工作。
在新的一年里,我將擔任新的崗位。對于我而言意味著更多的責任,我勇于承擔這個責任,我的目標只有一個:與公司并肩完成目標,公司的目標就是我的目標,群策群力,共同迎來公司勝利的一年。
上任后,我的規(guī)劃有以下四點:
第一,落實和執(zhí)行好運營部的職能,細化運營部門的運營工作和職能布局。
第二,根據(jù)市場需要,快速完成運營部招聘工作和人員布局。
第三,以公司的戰(zhàn)略和目標為指導,制定運營策略并認真執(zhí)行運營策略。
第四,加強運營部門與研發(fā)部門的配合,與研發(fā)部門一起成為市場部門的堅實后盾,讓市場人員毫無后顧之憂地沖鋒陷陣。
以上是我的部門規(guī)劃,我衷心希望在xxxx年繼續(xù)得到各位同事的支持,我會竭盡全力付出自己最大的努力,與部門同事共進退,共創(chuàng)優(yōu)越的成績,為公司作出最大的貢獻。
我相信,這不謹謹只是一份工作,更是我們大家事業(yè)的開始。xxxx年,我們并肩奮斗!
謝謝大家,謝謝。
部門經(jīng)理就職演講稿參考篇九
今天很高興,能有機會在這里和大家一起探討一下我對我行設置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認識和理解。我的演講題目是:以“螺絲釘”精神,做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理。
前幾天的時候,我和朋友去xx銀行支行辦理五行通業(yè)務,給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務的速度,而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務的時候,銀行的保安主動送上了一杯熱開水。因為平時常聽說五行通辦理時經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,我有些擔心,手捧著這杯熱水的時候,心里倒逐漸安定下來。后來在解放碑的工行中心儲蓄所辦理業(yè)務,人就很多,兩個披著壽帶的女引導員不停的在人群中穿來穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺辦理業(yè)務,很熱情。我倒覺得不太習慣,于是有意避開她們,感覺大廳里像是剛開盤的某個熱銷樓盤的現(xiàn)場,熱熱鬧鬧,很多人懷著希望,也帶著問題而來。
很少。其實在當時,作為一名客戶,我發(fā)現(xiàn)好像我在服務方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來我才意識到,其實這無關大堂經(jīng)理的事??蛻魧︺y行的感覺有時候很復雜的,有時候又是很樸素的。
作為一名行齡超過四年的員工,我不知道在深發(fā)展的員工隊伍里稱不稱得是“老員工”,四年多的一線柜臺工作的經(jīng)歷,使我既掌握了豐富的業(yè)務和理論知識,也同樣在客戶服務方面積累了一定的經(jīng)驗。xx年xx月成立的支行是分行第一家擁有開放式柜臺的支行。盡管當時,我們曾對這種開放式柜臺的設計存有疑義,但在今天,我非常榮幸而堅定的告訴大家這樣一個事實:開放式柜臺服務,既造就了我們過硬的業(yè)務素質(zhì),也成為了我們提升服務質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來,與客戶面對面交流,這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時候我們同事之間開玩笑說,其實支行根本不需要大堂經(jīng)理了,因為我們個個都是大堂經(jīng)理。
當然這只是說笑而已,而事實是,在這種開放式的綜合崗位上,我已經(jīng)工作接近了一年半的時間??梢圆⒉豢鋸埖恼f,如果說在分行還有誰能對大堂經(jīng)理這個崗位的有所心得的話,那應該算是我們支行的幾位同事了。
但不得不說,在最近的一段時間里,在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務量的不斷增加,客戶群不斷擴大,更多的零售和理財產(chǎn)品在下半年相繼推出,都使得我們的柜臺工作量日趨飽和。無論是柜臺外還是柜臺里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理。說實話,在我為前一為客戶辦理業(yè)務的時候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進行服務的。但開放式的柜臺又決定了很難將客戶約束到一個先來后到的順序中去。因此,在這樣的時候,我們又都不是大堂經(jīng)理了,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對于一個只有7個甚至6個人的柜臺來說,如果合理使用的話,一個大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實在是太大了。那么,設置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,請讓我首先分析一下我行目前的服務現(xiàn)狀。
目前我行對外的服務終端主要有3個方面,一是柜臺,二是客戶經(jīng)理,三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺能夠辦理的業(yè)務最多,但是是一種被動服務,質(zhì)量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類的服務要求;客戶經(jīng)理是主動服務,但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標準進行約束。大部分客戶經(jīng)理對公司業(yè)務較熟悉,對其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設立的崗位,目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動服務,等客戶,只對相關零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負責。從銷售產(chǎn)品的角度看,這三個服務終端的服務范圍可以說幾乎沒有交叉,但卻并沒有涵蓋營銷服務中的所有環(huán)節(jié)。相反,仔細分析一下就會發(fā)現(xiàn)這樣兩個問題。其一,所有的服務都想對集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務重點皆是在為客戶辦理某一項業(yè)務而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二,我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務產(chǎn)品就沒有一個正式的渠道對我們的客戶進行營銷,事實上客戶的需要是永遠存在的,造成這種局面并不是功能上的缺失,并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務,而是由其銷售模式的各自為政決定的,這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認為,我行在營銷和服務環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,完全可以通過設立大堂經(jīng)理這一崗位來進行針對性的彌補。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關于服務不到位,產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進,營業(yè)廳秩序沒有專人維護,客戶經(jīng)理同柜臺聯(lián)系不通暢的尷尬局面,我想這些問題的存在,就是設立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣,大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣,這里我認為我們不用跟其它行比較,總之大堂經(jīng)理不是花架子,一旦設立,就有很多工作等著去做。
因此,鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,應聘大堂經(jīng)理,也自然成為了我職業(yè)生涯中一個必然的選擇。下面我談一下應聘成功后我的一些工作思路和計劃。一共五點,這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點,也請大家指教。
1、我將對網(wǎng)點周邊的社會經(jīng)濟發(fā)展狀況即客戶的基本面狀況進行詳細分析,并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點,盡量為更多的產(chǎn)品尋找當?shù)氐哪繕丝蛻羰袌?。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個階段,首先是目標市場定位,其次是為產(chǎn)品尋找市場。而對于金融產(chǎn)品來說,市場定位階段從設計時就開始了,現(xiàn)在需要做的工作是針對不同情況的市場尋找目標客戶。這個工作隨著我行各項新業(yè)務及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),將會一直延續(xù)在我的工作計劃里面。
2、在產(chǎn)品宣傳中,大力拓展我行的新業(yè)務新產(chǎn)品。近一年多以來,隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務的轉移,一系列創(chuàng)新型個貸和理財產(chǎn)品的推出,使我行即贏得了市場聲譽,又取得了良好的經(jīng)濟效益。很多客戶往往就是從報紙網(wǎng)絡上得到產(chǎn)品的相關信息慕名而來,這樣,坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,理所當然的應該肩負起推廣宣傳產(chǎn)品的責任。一句話,乘熱打鐵,事半功倍。
3、我將運用大堂經(jīng)理相對靈活的工作方式,建立以大堂經(jīng)理為中心,聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,會計柜臺的一個良性互補群體。這個群體的最終目標是形成一個完整的營銷服務體系,以實現(xiàn)對客戶的最優(yōu)化服務。這一點我需要重點談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會在很大程度上彌補我行在服務環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎工作而已。接下來,我會仔細了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理,柜臺人員他們需要什么,所謂的后臺為前臺服務,全員面向市場,到我這里,我就要思考,作為一個新的`崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實幫助那么,簡單的說,對客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說,我會共享我的客戶資源,將高端客戶,一些需要特殊服務的客戶全部落實到相應的客戶經(jīng)理人頭上去,同時依靠我對各項業(yè)務比較熟悉的優(yōu)勢,幫助客戶經(jīng)理實現(xiàn)業(yè)務拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動銷售。對柜臺,除了分擔所有的咨詢類業(yè)務以外,一些比較費時間低柜業(yè)務,如代理基金及理財產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理,從而最大程度提高柜臺的工作效率。同時,客戶經(jīng)理同會計柜臺如果出現(xiàn)任何問題,我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣,我相信,在這種協(xié)同效應的影響下,網(wǎng)點的服務水平一定會邁上一個新的臺階。
4、我將會全面負責以往財富經(jīng)理的工作,加強對我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤,因此,高端客戶理所當然應該享受到差異化的服務,這一點從我做起。
5、接受客戶的投訴及建議,及時解決問題,反饋到位。定期歸納整理客戶意見,并將其報送支行行長及會計經(jīng)理,以作為網(wǎng)點相關決策的依據(jù)。
其實,說了以上這么多,我對大堂經(jīng)理這個崗位最大的感覺是:它對客戶的服務是沒有止境的!在分行各項業(yè)務蓬勃發(fā)展的今天,坐在大堂中央的這個人,無論是你,是我,還是任何人,我們怎么能夠不努力工作,怎么能夠不努力學習,又怎么能夠不把滿足客戶的服務要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,大堂經(jīng)理要真正像一個螺絲釘一樣,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用場。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。
那么,請大家相信我的承諾,讓我們共同一起,為創(chuàng)造深發(fā)展分行更加輝煌的明天而努力奮斗!
謝謝大家!
部門經(jīng)理就職演講稿參考篇十
一個公司有很多的部門,每個部門有一個負責人叫做部門經(jīng)理,今天本站小編給大家分享一些部門經(jīng)理的就職
演講稿
,希望對大家有所幫助。各位同事:
大家下午好!
有人演講說我像一位專門演皇帝的電視明星,(呵呵,太抬舉我了),其實我誰也不像,我就像我自己。今天很高興來到秀麗的杭州,“上有天堂,下有演講蘇杭”,杭州一直是我向往的地方,想不到,在這個火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的西子湖畔!大家說,杭州美不美,(美),那杭州的店長們美不美(笑,美)。好的演講,大家很有自信心,那我們的營業(yè)額就有希望了!那我就覺得上天堂真的很好!
我希望我們杭州的門店單店日均同樣能排名全國各分部中的第一名,大家有沒有信心!有沒有!(有)大家想不想快樂!想不想!(想)
俗話說:新官上任三把火!可是我燒的不是三把火,而是帶給大家三個快樂!工作快樂、學習快樂、生活快樂!大家想一想,只要我們的店長們快樂了,店里的員工們也就會快樂,大家都快樂了,工作就會有激情、學習就會有心情,生活就會有熱情!我們的顧客朋友們也就會快樂地購物了,那時,我們的營業(yè)額想不上升都難!
還有“人怕出名,豬怕壯”,大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來(因為我是屬豬的嘛),所以大家跟著我干是會很辛苦的!門店的營運管理離不開基礎管理,營運管理的基礎就是抓流程、抓制度、抓過程、抓服務、抓商品、抓激勵考核,是要眉毛胡子一把抓(呵呵),我們的業(yè)績才會上來,大家說,是不是會很辛苦?不過,只要我們方法得當,只要我們有一顆積極的心態(tài),大家就不會很辛苦,就會從工作中體會到學習的快樂、體會到營業(yè)額提升的快樂、體會到杭州分部發(fā)展的快樂!
三年后任副總經(jīng)理,可是不管我做到什么樣的職位,我一直都是全心全意為門店服務,做好門店的忠實仆人。這就是一種服務的心態(tài),心態(tài)決定一切,熱愛才會成功!我希望我們的店長們同樣能在我們的公司有一個好的發(fā)展!
在以后的工作里,我們將會一起同甘共苦,全力沖刺下半年的營業(yè)額。同時我也希望給大家營造一個公平、公開、公正的管理環(huán)境,營造一個學習、進步、快樂的環(huán)境!營造一個和諧、團結、積極向上的環(huán)境!
大家有沒有信心!大家想不想爭第一!(有,爭第一,群情高漲)
好!很好!真的很好!(我有點感動了!)
那么——讓我們一起努力吧!
謝謝大家!
各位領導、各位同事:
晚上好!
非常榮幸能加入b公司,更高興能有機會與各位領導和同事共同為b公司這艘艦艇遠航而獻上一份力量,我感到無比欣慰,我相信:只要b公司人上下心連心、手拉手、肩并肩、同榮辱、共奮斗,我們b公司就一定能成為管道行業(yè)的航母。在這里,我特別感謝c總能給我個搭載航空母艦的機會。
首先,我先談一下入職幾天來的感受: 入職時間 可能僅僅一周左右,但b公司給我留下了深刻的印象,一 是公司氛圍非常好, 上下級間、平行 同事間都非常友好、和-諧,充滿著濃郁的親情文化,正是這種親情文化讓我感受到,在b公司除了基本的雇傭關系外,更是一種充滿溫馨、關愛的家人關系;二是b公司的硬件資源達到相當?shù)乃剑@包括公司的廠區(qū)、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)設備、配套設施,硬件資源必將為b公司將來的跨越式發(fā)展和騰飛提供強大保證;三是公司同事工作都非常敬業(yè),我發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)以及后勤人員很早就在裁剪草坪以等綠化樹木,生產(chǎn)員工也都能確保生產(chǎn)線晝夜不停而忘我工作,財務人員工作也非常敬業(yè),我們晚上打球后一起吃飯,z經(jīng)理還匆匆吃飯后趕回辦公室處理開票事宜, 公司銷售部、招投標部、售后服務部門在很多公司都是相對繁忙,工作繁瑣的一個部門,我發(fā)現(xiàn)銷售部人員來往于辦公室和車間之間,與生產(chǎn)車間積極溝通發(fā)貨事宜,許多售后服務人員還奮戰(zhàn)在省內(nèi)外安裝工地,生產(chǎn)部s主任頻繁來往于車間與銷售部,我都把s主任誤以為是銷售部門員工了。這里更不用提公司的各位中高層領導,都表現(xiàn)出很強的責任感,真正體現(xiàn)出了以身作則、身先士卒的領導風范;四、b公司是一個真正具備運動精神和氛圍的企業(yè),全公司大多數(shù)員工都崇尚運動,上至高管,下至基層都有相當數(shù)量的員工真正投身到籃球運動中來。運動精神,我的理解就是不畏強敵、全力以赴,也可以說就是亮-劍精神:狹路相逢勇者勝。一個具有運動精神的企業(yè),是永遠年輕的,永遠充滿朝氣的,永遠充滿斗志的,是永遠不言敗的,更是永遠具有戰(zhàn)斗力的企業(yè)。我看到了b公司完全具備這一點。
其次,我想談下,關于公司營銷管理方面?zhèn)€人初步工作思路。由于時間有限,對公司內(nèi)外部資源狀況以及信息了解尚不充分,若有不當或失實之處,請各位領導和同事海涵!
第一,公司需要進一步完善公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃及其戰(zhàn)略執(zhí)行方案。營銷戰(zhàn)略重點要解決的是戰(zhàn)略定位和競爭戰(zhàn)略。其中營銷戰(zhàn)略定位要解決的是品牌定位、產(chǎn)品定位、目標市場定位、區(qū)域定位。(1)品牌定位也即我們公司品牌定位于行業(yè)什么層次,定位于管道技術專家則必須構建公司公司技術優(yōu)勢,定位于管道行業(yè)領導者,則必須全面構建企業(yè)優(yōu)勢:市場營銷優(yōu)勢、技術研發(fā)優(yōu)勢、生產(chǎn)運營優(yōu)勢、財力資源優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢、綜合管理優(yōu)勢等;(2)市場定位,我們公司根據(jù)自身實際狀況,在今后3-5年甚至更長時間主要選擇哪一部分細分市場,是市政領域市場還是民用建筑市場,市政領域市場中是選擇給水、燃氣、電力、通訊、礦山流體輸送等領域中一種,還是幾種,或者是全部選擇。在市政給水領域我們主要選擇的是農(nóng)村飲用水工程、市政道路輸水工程、工業(yè)園區(qū)及工廠輸水、專業(yè)化工、造紙、飲料食品、冶金行業(yè)等流體輸送工程。(3)產(chǎn)品定位,重點解決的是在今后3-5年乃至更長時間段內(nèi),主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品,重點考慮產(chǎn)品組合的問題,也即產(chǎn)品品類和產(chǎn)品線長度的問題,公司主要生產(chǎn)pe燃氣、pe給水、pvc給水、通訊及電力管道等市政類產(chǎn)品其中幾種或全面生產(chǎn),甚至考慮在適當?shù)臋C會進入民用建筑管道的生產(chǎn),這需要做出精準的產(chǎn)品組合選擇(4)區(qū)域定位,要解決的是在今后3-5年內(nèi),我公司主要開展營銷業(yè)務的市場區(qū)域,比如是選擇華中區(qū)域、還是全國市場,是選擇在華中區(qū)域采用采蘑菇的方法拓展區(qū)域市場,也即先拓展利潤豐厚的市場再采摘次豐厚的市場,還是采用地毯式搜索等方式進行精耕細作,這需要進行系統(tǒng)和精準規(guī)劃。公司在營銷戰(zhàn)略上應該有一定程度清晰的規(guī)劃,但需要進一步深化、細分,并切實明確自身定位,并綜合企業(yè)內(nèi)外部資源打造出有明確差異化的競爭戰(zhàn)略,塑造行業(yè)優(yōu)勢地位,并將營銷戰(zhàn)略規(guī)劃形成可執(zhí)行行的戰(zhàn)略執(zhí)行方案,從而確保公司將來能以穩(wěn)健、快速、健康、可持續(xù)性的發(fā)展。
第二,公司銷售模式有待于進一步完善和細化。由于市政管道產(chǎn)品的特性決定了我們的銷售模式以工程直銷為主。那我們有個問題需要思考:當前管道銷售主要銷售模式有兩種:傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道銷售和工程銷售,民品進傳統(tǒng)渠道,市政產(chǎn)品既可渠道銷售,也可工程項目直銷,公司的銷售模式中,傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道和工程直銷渠道如何實現(xiàn)互補,兩種渠道模式各自如何拓展,兩種渠道模式各占多大比例。結合公司營銷人力資源現(xiàn)狀,如何有計劃、分階段實施渠道組建,這將是以后工作中迫切需要解決的問題。
第三、目標市場細分和區(qū)域市場選擇需要更進進一步明確。公司選擇拓展的市場區(qū)域需要進一步明確,并嚴格建立計劃管理機制,確保各區(qū)域月度、年度計劃達標;針對各個區(qū)域市政市場中,我們是主攻農(nóng)村飲用水市場、燃氣市場、市政道路輸水工程、工業(yè)園區(qū)及工廠輸水、專業(yè)化工、造紙、飲料食品、冶金行業(yè)等流體輸送工程中的一種還是全部細分市場,我們的主攻項目規(guī)模是選擇1千萬以上,還是500萬以上,或100萬以上。數(shù)量眾多的中小項目由于規(guī)模以及運輸和服務的問題,我們是選擇放棄還是采用全面撒網(wǎng)式拓展,這諸多問題需要我們進一步研究明確。并嚴格貫徹在銷售人員日常銷售工作中。
打造在營銷團隊管理中將是非常重要的。在以后工作營銷培訓工作將是非常重要的一環(huán)。今后,我將結合自己建材營銷心得,編撰《管道營銷手冊》等工具書,內(nèi)容包括:商務禮儀、營銷知識、溝通技能、多元化渠道拓展策略以及技能、大客戶拓展技能、標準化營銷話術等。
以上是我個人的粗淺認識及看法,希望在以后的工作中,各位同事能對本人多提寶貴意見和建議,并希望能獲得大家的大力支持和配合,我在這里表示衷心感謝。
最后,我引用《中國企業(yè)家》雜志社社長劉東華的話與各位同仁共勉:在沙漠里,在高原上,在繁華的都市,在貧瘠的農(nóng)村,等著我們的都是困難。我們營銷團隊的責任就是披荊斬棘,用生命、熱血去鋪筑我們公司未來的發(fā)展之路。勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。只為成功想辦法,不為失敗找理由,狹路相逢勇者勝,燒不死的鳥就是鳳凰!當我們的生命點燃成熊熊大火時,我們公司事業(yè)已如日中天。我們可以驕傲地說:我們今生無怨無悔!”
部門經(jīng)理就職演講稿參考篇十一
各位領導、各位同事:
承蒙組織對我的信任和重托,安排我來公司部門經(jīng)理主管,我感到非常的榮幸。在此,我衷心感謝組織上對我的培養(yǎng)、教育和信任;感謝大家對我的'歡迎,這里,我特別感謝忘書記、吳部長等領導送我到崗。
從今天這個時刻開始,我將和同志們一起工作、學習,我很榮幸!很多同志可能知道,我最早是從出去的,現(xiàn)在又回到咱們廠,心里有一種說不出的親切感。我對咱們廠還是比較熟悉的,一是咱們單位有著光榮的傳統(tǒng)和輝煌的歷史,二是同志們作風樸實,工作默默無聞,有奉獻犧牲精神,有淡泊明志的胸懷和情操,確確實實是無名英雄。我走上這個崗位,深感自己身上的責任和份量,為此,在今后的工作中,我將恪盡職守,認真履職,一是盡快融入這個集體,熟悉情況,進入角色;二是更加努力學習,舉旗幟、講政治、樹風氣,維護團結,做好表率,也希望大家把團結看作是自己的眼睛,倍加珍惜,做到相互尊重、相互信任、相互支持、相互體諒,大事講原則,小事講風格,切實維護好團結,增強凝聚力和戰(zhàn)斗力,營造一個更加團結、寬松、和諧的氛圍;三是尊敬老同志,團結新同事,謙虛謹慎,向大家學習,今后工作中,我將與大家經(jīng)常溝通思想、交換意見、統(tǒng)一認識、通力合作。由于我比較年輕,在業(yè)務知識和工作經(jīng)驗上一定有不足之處,所以在今后工作中,希望領導和同志們能夠給我多點幫助和批評,我會虛心接受,不斷上進;四是積極主動,準時高效地完成領導交辦的各項任務。具體工作方面,我今天還沒有發(fā)言權。當然,我需要表明一個態(tài)度,就是在做好本職工作的同時,認真完成好上級組織交辦的各項任務。在此,我希望得到在座各位領導、同事的大力支持和幫助。
我相信,只要我們團結一心,爭取主動,開拓進取,我們今后的日子一定會越來越好!謝謝大家。
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