總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇一
在黨委和行政的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，我單位在實(shí)施“送溫暖工程”中以幫扶救助收入低、生活水平低、競爭能力低的困難職工群體為重點(diǎn)，積極開展了一系列行之有效的幫扶工作，保證了職工隊伍的穩(wěn)定，促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和改革脫困。具體做法有以下幾點(diǎn)。
（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)確知情，為幫扶救助工作奠定基礎(chǔ)。為加強(qiáng)對幫扶救助工作的領(lǐng)導(dǎo)，單位于1997年就成立了扶貧解困和再就業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組，由單位黨政主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，責(zé)成工會直接負(fù)責(zé)此項工作。要求廠單位所屬各個單位相應(yīng)建立機(jī)構(gòu)，工會確定專人負(fù)責(zé)此項工作。各基層工會主席親自掛帥，制定計劃，調(diào)查研究，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到部門和個人，使送溫暖工作形成了網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的領(lǐng)導(dǎo)體系。做到了上可參與決策，下可有效開展工作的局面。單位定期召開幫扶救助工作會議，在資金十分困難的情況下，盡最大努力做到資金到位。與此同時，職能部門在調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，努力準(zhǔn)確的掌握單位困難職工情況，摸清底細(xì)，統(tǒng)一印制困難職工登記表，建立困難職工檔案，由專人負(fù)責(zé)，實(shí)行科學(xué)規(guī)范的動態(tài)管理，并為行政領(lǐng)導(dǎo)對幫扶工作決策提供重要依據(jù)。在建立檔案的基礎(chǔ)上，單位先后制定了“送溫暖工作實(shí)施意見”、“扶貧基金管理辦法”、“定期分析和施工企業(yè)安全工作總結(jié)信息反饋制度”、“領(lǐng)導(dǎo)干部一幫一結(jié)對子”以及最近出臺的“困難職工幫扶救助機(jī)制的實(shí)施意見”和“困難職工幫扶救助基金管理暫行辦法”等規(guī)章制度，為單位開展幫扶救助工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）、認(rèn)認(rèn)真真做好幫扶救助工作。
（1）、堅持不懈送溫暖。單位從19xx年起，響應(yīng)全總號召，在職工中組織開展了“進(jìn)萬家門，知萬家情、解萬家難、暖萬家心”活動。在職工生活遇到困難時，及時送去黨和企業(yè)的溫暖。每年元旦、春節(jié)、國慶、中秋節(jié)期間，單位都要撥付專項資金，對困難職工進(jìn)行慰問。幾年來，單位各級黨政工團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)共走訪困難職工350xxxx人次。救濟(jì)生活遇到暫時困難的職工達(dá)到357xxxx次，救濟(jì)金額到達(dá)348xxxx元。對身患重大疾病的職工，單位除從幫扶救濟(jì)資金中撥付救濟(jì)金外，同時號召職工獻(xiàn)愛心。如：先后為二分公司職工張寶貴（腎衰竭）捐款3650xxxx；電動公司職工閻海風(fēng)（肺癌）捐款700xxxx元；六分公司職工劉銀芬（癌癥）捐款5810xxxx；九分公司職工渠秀清捐款850xxxx。特別是單親職工閻海風(fēng)去世后，工廠責(zé)成工會擔(dān)負(fù)起幫助撫養(yǎng)其孤女的義務(wù)。
（2）、協(xié)助社區(qū)做好低保。單位在經(jīng)濟(jì)十分困難堅持做好幫扶救助工作的同時，還積極協(xié)助街道社區(qū)做好低保工作。由工會負(fù)責(zé)，把符合低保條件的職工納入城市低保范圍。每季度和社區(qū)取得聯(lián)系，為符合低保條件的職工提供便利條件。目前，單位有93xxxx享受城市最低生非公企業(yè)黨建工作總結(jié)活保障。
（3）、建立健全幫扶救助基金。在原來建立的“送溫暖基金”的基礎(chǔ)上，今年，我們根據(jù)公司要求，進(jìn)一步建立健全了困難職工幫扶救助基金。從組織到資金重新進(jìn)行了加強(qiáng)和充實(shí)。
（4）、扶貧解困結(jié)對子。建立扶貧解困結(jié)對子活動在單位已經(jīng)形成制度。單位領(lǐng)導(dǎo)十四人和工會專職工會干部分別和特困職工結(jié)成對子，進(jìn)行幫扶活動。如：工會副席xxx、干事xxx分別和工廠三個孤兒結(jié)成對子，從生活上關(guān)心、精神上鼓勵、物質(zhì)上幫助，使他們順利和正在完成學(xué)業(yè)，并積極主動為畢業(yè)的孤兒聯(lián)系工作，解決住房，從根本上解決了他們的困難。
（1）、國家應(yīng)該向困難群體出臺具體的優(yōu)惠政策，使他們在就業(yè)、就學(xué)、就醫(yī)、住房等方面能夠得到改善。
（2）、民政部門應(yīng)對城市最低生活保障工作花大力氣進(jìn)行調(diào)查研究，制定規(guī)范的政策，使真正困難的職工和居民能夠享受城市最低生活保障。
（3）、及時交流兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗，互相傳遞救助幫扶信息，使送溫暖工作做得更加扎實(shí)有效。
一、以推進(jìn)全市新型工業(yè)化會議為契機(jī)，推動幫扶工作的有序深入開展。
一是加強(qiáng)幫扶對象的針對性。為了將有限的人力和財力資源用在刀刃上，成就一批對懷化經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生舉足輕重影響的企業(yè)，今年我們對幫扶項目或企業(yè)進(jìn)行了多輪仔細(xì)的遴選，從最初的70家項目或企業(yè)中確定42家進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。二是進(jìn)一步加強(qiáng)幫扶隊伍的力量。今年我們共對16名與原單位工作無法脫鉤，精力分散及幫扶不力的工作隊員進(jìn)行了調(diào)換。三是樹立典型，發(fā)揮先進(jìn)的模范帶頭作用。我們對去年幫扶工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)和分析，并進(jìn)行評比表彰，評選出了11名幫扶工作先進(jìn)個人，1人在推進(jìn)全市新非公企業(yè)黨建工作總結(jié)型工業(yè)化會議上作了典型發(fā)言。
二、加強(qiáng)對幫扶企業(yè)的走訪和調(diào)研，為開展好幫扶工作贏得主動。
今年幫扶辦加大對幫扶企業(yè)的調(diào)研，目前為止已走訪和調(diào)研幫扶企業(yè)20個，其中少數(shù)企業(yè)走訪過多次。特別是在懷化生態(tài)工業(yè)園，我們組織幫扶企業(yè)、幫扶隊員及工業(yè)園領(lǐng)導(dǎo)召開座談會，由企業(yè)介紹情況，市經(jīng)信委劉眉君總工程師提出幫扶工作要求、強(qiáng)調(diào)幫扶工作紀(jì)律，幫扶組長作表態(tài)發(fā)言，工業(yè)園領(lǐng)導(dǎo)作出承諾，并提出希望和建議，收到了很好的成效。通過走訪和調(diào)研，我們掌握幫扶企業(yè)的第一手資料，為制定幫扶工作計劃和有針對性的開展幫扶工作提供依據(jù)。
今年3月份市委、市作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組在全市開展“轉(zhuǎn)變方式建‘兩型’，改變作風(fēng)惠民生”作風(fēng)建設(shè)月主題活動，我們充分利用這次機(jī)會，在幫扶隊員中廣泛深入開展，讓幫扶隊員帶著任務(wù)、帶著問題扎根企業(yè)開展幫扶工作，取得很好成效，受到省、市的一致好評和表彰。在活動開展中，工作隊員能做到求真務(wù)實(shí)，深入生產(chǎn)一線開展調(diào)研工作，和干部職工座談，和群眾座談，以扎實(shí)的工作作風(fēng)，高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)。各工作組加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)攸h委、政府的溝通協(xié)調(diào)，充分依托當(dāng)?shù)攸h委、政府開展工作，同時加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)樹立為民務(wù)實(shí)和勤政廉政的良好形象。
今年我們共收集幫扶企業(yè)所面臨的問題86個，其中去年未解決的問題33個，這些都是長期性的`、難點(diǎn)或是歷史性的問題;新問題以市生態(tài)工業(yè)園最為突出，很多是帶共性的矛盾尖銳的問題，如征地拆遷和土地回填，園區(qū)不能在合同規(guī)定時間向企業(yè)交付土地，一方面企業(yè)正常的項目建設(shè)進(jìn)度受到影響，投產(chǎn)時間滯后，另一方面造成很多矛盾，也有損整個懷化招商引資的聲譽(yù)。幫扶隊員下到企業(yè)后，積極為企業(yè)出主意，想辦法，為企業(yè)排憂解難。涉及14家企業(yè)22個特別重大制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題，上報市領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，我們聯(lián)系相關(guān)責(zé)任部門予以跟蹤落實(shí)。特別是安紡和惠峰印染的資產(chǎn)處置等歷史性遺留問題市里成立專門的領(lǐng)導(dǎo)班子協(xié)調(diào)解決。
今年收集的問題部分得到了圓滿解決，如華宏印務(wù)、勇利鋼構(gòu)和綠康蔬菜的環(huán)評手續(xù)繁鎖、收費(fèi)過高問題，市環(huán)保局開辟了綠色通道，實(shí)行了最低收費(fèi)，企業(yè)十分滿意。大部分問題取得積極進(jìn)展，但也存在少部分問題進(jìn)展十分緩慢。
今年市里確定進(jìn)行幫扶的42家重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)基本上都有建設(shè)項目，有的是新引進(jìn)項目，有的是整體搬遷，有的是技改擴(kuò)能項目，有的是產(chǎn)業(yè)配套項目，如何讓項目盡快竣工并達(dá)標(biāo)投產(chǎn)成了我們幫扶工作的重中之重。幫扶隊員下到企業(yè)后，主動深入開展調(diào)研，和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一道將目標(biāo)任務(wù)層層分解，抓落實(shí)，找出制約項目進(jìn)展的關(guān)鍵問題和因素，提前做好準(zhǔn)備工作。目前企業(yè)項目建設(shè)整體進(jìn)展順利，部分已竣工，開始試生產(chǎn)。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇二
根據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省減負(fù)辦20xx年全省減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作要點(diǎn)的通知》（川辦函〔20xx〕112號）文件精神要求，縣認(rèn)真開展企業(yè)治亂減負(fù)工作。按照全市治亂減負(fù)工作的總體部署和要求，針對國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變、企業(yè)生存壓力加大、營利空間日益縮小的嚴(yán)峻形勢，結(jié)合我縣實(shí)際，以維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益、減輕企業(yè)不合理負(fù)擔(dān)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以治理企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問題為重點(diǎn)，繼續(xù)加大力度，標(biāo)本兼治，注重源頭，著力抓深化、抓重點(diǎn)、抓落實(shí)，努力開拓企業(yè)治亂減負(fù)工作新局面，推動了全縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。回顧這一年，現(xiàn)將企業(yè)減負(fù)工作總結(jié)如下：
為全面落實(shí)好我縣20xx年減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作，我縣成立了以分管經(jīng)商科技工作的副縣長任組長，縣經(jīng)商科技局局長任副組長，縣監(jiān)察局、縣委編辦、縣人社局、縣發(fā)改局、縣民政局、縣司法局、縣財政局、縣審計局、縣安監(jiān)局、縣工商局、縣政府法制辦、縣政務(wù)中心、縣國稅局、縣地稅局、縣公安局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長主要負(fù)責(zé)人為成員的“縣減負(fù)工作領(lǐng)導(dǎo)組”，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在縣經(jīng)商科技局，負(fù)責(zé)全縣企業(yè)減負(fù)日常工作。年初，縣減負(fù)辦召xx縣減負(fù)辦成員單位工作會議，制定了《縣20xx年推進(jìn)環(huán)境xx縣戰(zhàn)略服務(wù)企業(yè)發(fā)展專項行動實(shí)施方案》（江環(huán)興辦發(fā)〔20xx〕2號），做到了上報下發(fā)。明確了工作目標(biāo)、總體要求、工作任務(wù)、保障措施。要求各部門突出重點(diǎn)，采取有效措施，確保全年企業(yè)治亂減負(fù)各項工作落到實(shí)處。
1.強(qiáng)化中介機(jī)構(gòu)管理。一是全面清理。我縣共有中介機(jī)構(gòu)43戶，較20xx年增加9戶。其中有11戶職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、二手車交易中介機(jī)構(gòu)7戶、旅行社（含旅游業(yè)務(wù)及分支機(jī)構(gòu)）4戶、代理登記類5戶，婚姻中介7戶，房屋中介等其它中介機(jī)構(gòu)9戶。二是公開服務(wù)信息。按照《企業(yè)公示信息抽查暫行辦法》等五部規(guī)章規(guī)定及時公示其在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的相關(guān)企業(yè)信息，并對自公示信息的真實(shí)性與及時性負(fù)責(zé)。三是嚴(yán)格監(jiān)管。對中介機(jī)構(gòu)未及時履行公示義務(wù)以及公示信息隱瞞真實(shí)情況、弄虛作假的，由工商行政管理部門列入經(jīng)營異常名錄，通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示，提醒其履行公示義務(wù)；情節(jié)嚴(yán)重的，由有關(guān)主管部門依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定給予行政處罰；造成他人損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
2.規(guī)范行業(yè)協(xié)會、學(xué)會管理。我縣共有23個行業(yè)協(xié)會、學(xué)會，自今年3月開始治理，要求行業(yè)協(xié)會、學(xué)會要做到人員、經(jīng)費(fèi)、辦公場所與業(yè)務(wù)主管單位逐步分離脫鉤，截至目前，已有部分行業(yè)協(xié)會、學(xué)會在業(yè)務(wù)主管單位的指導(dǎo)下，認(rèn)真開展“三分離”和整改工作，完成了縣個體私營經(jīng)濟(jì)協(xié)會、縣果品協(xié)會人員、場地、經(jīng)費(fèi)三分離，注銷了縣疏菜協(xié)會、縣人口學(xué)會，較20xx年減少2個。
3.優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。一是進(jìn)一步深化行政審批制度改革?？h級各部門在本部門網(wǎng)站公布本系統(tǒng)所有行政許可項目目錄。二是按照“兩集中、兩到位”工作要求，全部進(jìn)入縣政務(wù)服務(wù)中心集中辦理。三是進(jìn)一步加強(qiáng)首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、缺席默認(rèn)制及超時默許制五項制度。四是進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)體系。推行集中審批、并聯(lián)審批為重點(diǎn)，辦理涉及企業(yè)和社會法人的企業(yè)設(shè)立、固定資產(chǎn)投資、城市建設(shè)、社會事業(yè)發(fā)展等行政審批服務(wù)事項。
1.嚴(yán)格執(zhí)行涉企常規(guī)檢查備案制。一是縣經(jīng)商科技局、縣監(jiān)察局、縣法制辦聯(lián)合印制《關(guān)于下達(dá)20xx年涉企檢查計劃的通知》（江經(jīng)商科技〔20xx〕83號），對49項常規(guī)檢查進(jìn)行備案，維護(hù)了企業(yè)的利益，使企業(yè)能安心生產(chǎn)。
2.深化涉企收費(fèi)整治。全面規(guī)范涉企收費(fèi)項目，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。目前，我縣涉企收費(fèi)項目共計45項，較20xx年減少2項，針對小微企業(yè)免收28項，直接減輕企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)100余萬元。
3.強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督。勞動監(jiān)察執(zhí)法有力，開展勞動用工專項檢查100次，辦理舉報、投訴案件達(dá)180余件，為 800名職工追討拖欠工資640萬元，督促用人單位為564名職工辦理社保登記，繳納社會保險費(fèi)327.75萬元，審查集體合同63份，覆蓋企業(yè)286戶，覆蓋職工8597人，督促用人單位補(bǔ)簽勞動合同371余份。
4.強(qiáng)化企業(yè)周邊環(huán)境整治。一是保障了陽春工業(yè)園區(qū)的品質(zhì)提升工程、盛豪三期、堿水劑廠等一批重點(diǎn)項目用地征地拆遷和入駐施工建設(shè)的順利推進(jìn)，成功妥善處置了今年初發(fā)生在園區(qū)海豐公司東大門處電石車藏民司機(jī)與當(dāng)?shù)卮迕竦摹?.1”涉藏群體性突發(fā)（案）事件，春節(jié)前夕發(fā)生在的園區(qū)天竹公司、渝企產(chǎn)業(yè)園的多起追討拖欠民工工資、工程材料款的跳樓、堵廠門等過激行為和群體性鬧事，有效地確保了全縣企業(yè)總體持續(xù)穩(wěn)定。二是勞動人事爭議辦案效率高。共受理勞動人事爭議仲裁案件70件，不予立案20件,調(diào)解13件，仲裁37件，結(jié)案率達(dá)100%。三是開展了深入企業(yè)開展服務(wù)活動，采取主動上門服務(wù)等方式，指導(dǎo)用工單位健全勞動合同管理制度和工作臺賬，建立包括勞動者姓名、性別、公民身份證號碼、戶籍地址及現(xiàn)地址、聯(lián)系方式、用工形式、用工起始時間、勞動合同期限等內(nèi)容的職工名冊，及時辦理勞動用工備案手續(xù)，規(guī)范勞動用工行為。
1.深入推進(jìn)《工業(yè)企業(yè)問題清單制度》。共走訪企業(yè)53戶，形成會議紀(jì)要18份，收集企業(yè)存在困難和問題123個。截至目前，企業(yè)困難問題已辦結(jié)105個（主要涉及土地、融資、兩證辦理、政策兌現(xiàn)等方面），辦結(jié)率85.4%；正在加快辦理14個（主要涉及交通、融資、土地證辦理、政策兌現(xiàn)等方面）；因政策因素暫時無法解決4個（暫時無法解決的困難問題已采取了與企業(yè)溝通、列入部門關(guān)注事項等措施辦法）。
2.認(rèn)真落實(shí)國家、省、市、縣涉企優(yōu)惠政策。認(rèn)真落實(shí)國家和省、市激勵自主創(chuàng)新的各項稅收優(yōu)惠政策、財政獎勵政策?？h委、縣政府先后出臺了《關(guān)于實(shí)施工業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略的決定》、《關(guān)于印發(fā)縣科學(xué)技術(shù)獎勵辦法的通知》、《關(guān)于增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力建設(shè)創(chuàng)新型的決定》、《關(guān)于進(jìn)一步做強(qiáng)做大酒類產(chǎn)業(yè)的意見》、《縣專利資助和獎勵辦法》、《關(guān)于實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的意見》等相關(guān)文件。企業(yè)用于創(chuàng)新、研發(fā)和引進(jìn)高端人才的投入，可按規(guī)定實(shí)行加計扣除。對首次獲得高新技術(shù)企業(yè)和省級創(chuàng)新型企業(yè)，縣政府配套獎勵資金 10 萬元和5 萬元。鼓勵支持企業(yè)建立研發(fā)機(jī)構(gòu)、獲國 家級、省級、市級企業(yè)技術(shù)中心的分別獎勵 20萬元、10 萬元、5 萬元。獲得各項專利的按照縣政府相關(guān)政策予以資助和獎勵。加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作，鼓勵專業(yè)技術(shù)人才通過科技成果入股、技術(shù)咨詢、創(chuàng)辦實(shí)體、公益服務(wù)等形式，將其知識、技術(shù)、成果、專利等轉(zhuǎn)化應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。
3.幫助企業(yè)解決具體問題。一是幫助6戶規(guī)上企業(yè)順利申報市級技改項目。二是幫助宜賓琦豐、博友燃?xì)獾?戶企業(yè)凈增規(guī)上企業(yè)。三是幫助12家企業(yè)新達(dá)到限額以上商貿(mào)流通企業(yè)。四是幫助水清商貿(mào)鎮(zhèn)、金府商城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場新建改造、客運(yùn)中心等重大項目建設(shè)的協(xié)調(diào)服務(wù)，確保項目建設(shè)順利推進(jìn)。五是扶持電商企業(yè)發(fā)展，積極搭建喇叭團(tuán)店、京東幫服店等電商企業(yè)與縣內(nèi)商貿(mào)企業(yè)合作平臺，鼓勵企業(yè)入駐電商網(wǎng)店，增加銷售渠道。六是幫助企業(yè)及時取得進(jìn)出口貿(mào)易資質(zhì)，加快辦理港峰農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、瑪譜麗服裝有限公司企業(yè)和基地備案，境外投資手續(xù)，為進(jìn)出口貿(mào)易奠定基礎(chǔ)。七是幫助企業(yè)申報市級以上科技計劃項目7項，幫助企業(yè)申報國家專利31件。八是培育宜賓運(yùn)通塑料助劑有限公司為國家高新技術(shù)企業(yè)，指導(dǎo)宜賓鑫宇酒業(yè)有限公司與宜賓學(xué)院、宜賓運(yùn)通塑料助劑有限公司與大學(xué)高分子研究所建立了合作關(guān)系，增強(qiáng)了企業(yè)的.核心競爭力。九是強(qiáng)化企業(yè)黨建工作，幫助故宮酒業(yè)、華夏酒業(yè)2企業(yè)轉(zhuǎn)正黨員4名，為企業(yè)更好運(yùn)轉(zhuǎn)提供了組織保障。十是會同紅橋鎮(zhèn)政府，協(xié)助祥益煤礦開展職工信訪工作調(diào)查，為企業(yè)解決了多年來5名原煤礦職工移留問題。
（一）配合程度差。有的主管部門認(rèn)為企業(yè)工作是經(jīng)商科技局的事，服務(wù)企業(yè)發(fā)展專項行動工作與自己無關(guān)，配合程度差。
（二）行業(yè)協(xié)會、學(xué)會存在的主要問題。一是人員還未與業(yè)務(wù)單位完全分開。二是經(jīng)費(fèi)還未完全與業(yè)務(wù)主管單位分開。三是協(xié)會辦公場地，與主管單位含在一起，沒有單獨(dú)的活動場地，16個協(xié)會場地與業(yè)務(wù)主管單位在一起。
（三）優(yōu)化政務(wù)環(huán)境存在的主要問題。一是個別單位“兩集中兩到位”不夠徹底。二是推行并聯(lián)審批存在一定的困難。三是規(guī)范中介組織發(fā)展的任務(wù)艱巨。
（一）理順關(guān)系。企業(yè)減負(fù)工作是涉企部門共同任務(wù)，要營造齊抓共管，共同服務(wù)的良好格局。
（二）抓好優(yōu)惠扶持企業(yè)政策的落實(shí)。確保各項扶持政策落到實(shí)處，發(fā)揮作用。
（三）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測分析。及時向各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門匯報經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，有效幫助企業(yè)解決困難和問題。
（四 ）加強(qiáng)對重點(diǎn)項目、重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系幫扶。重點(diǎn)協(xié)調(diào)解決資金、土地、煤、電、油、運(yùn)等存在的困難和問題，切實(shí)為企業(yè)排憂解難。
（五）繼續(xù)實(shí)施。按照《縣20xx年推進(jìn)環(huán)境xx縣戰(zhàn)略服務(wù)企業(yè)發(fā)展專項行動實(shí)施方案》（江環(huán)興辦發(fā)〔20xx〕2號），逐條逐項對照檢查，認(rèn)真實(shí)施，為深入推進(jìn)環(huán)境xx縣戰(zhàn)略，切實(shí)服務(wù)企業(yè)發(fā)展，激發(fā)企業(yè)發(fā)展活力，為我縣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展提供堅強(qiáng)有力的環(huán)境保障。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇三
在這一年里，我清晰的分析了自己的工作，將自己的工作分成了“前臺”和“文員”，詳細(xì)的對自己做好了規(guī)劃，通過一年間自己的努力，讓自己的工作能力變得更加優(yōu)秀可靠?，F(xiàn)在我將自己的工作的想法和問題總結(jié)如下：
1.前臺方面的工作：作為一名公司的前臺，我要做的是招待好來訪的客戶。在對自己的工作有了認(rèn)識之后，我開始更加的注重自己在儀表方面的問題，注重自己在前臺工作時的形象。同時，我也積極的學(xué)習(xí)在接待方面的禮儀，讓到訪我們公司的客戶與領(lǐng)導(dǎo)們，更加體會到我們xx公司的熱情。
2.文員方面的工作：作為文員，我除了在基本的對文件資料的工作中學(xué)習(xí)提升外，我還在其他方面做出了改進(jìn)。如在各個節(jié)日到來的時候我都會積極的去尋求意見，將今年的公司活動舉辦的更符合各位同事們的想法。其次我在空閑的時候?qū)W會了如何去保養(yǎng)和維護(hù)打印機(jī)以及復(fù)印機(jī)，以便在日常也能維護(hù)公司的器材。
在平常的工作中，我努力的做好公司資料和各種數(shù)據(jù)的`收集整理，并按照公司規(guī)定及時歸類。記錄并總結(jié)好每次公司的重要會議，及時且準(zhǔn)確的了解公司領(lǐng)導(dǎo)的安排動向，并根據(jù)安排，通知到各個部門。
在公司辦公用品方面，我在x月找到了更加物美價廉的用品店，并積極的對公司的消耗類辦公用品進(jìn)行了置換，減少了公司在這方面上的消耗。x月的時候，我發(fā)現(xiàn)在公司用電和用水的消耗比較嚴(yán)重，和領(lǐng)導(dǎo)商議后，發(fā)出對用電和用水節(jié)約的通知，有效的減少了之后幾個月公司的水電消耗。
今年的公司活動我多是收集員工們的意愿制定的，但是因為意見眾多，我在采取折中的情況下，也考慮到了不少其他同事的意見。讓大家對節(jié)日活動都能滿意而歸，很好的提升了公司的凝聚力。
在一年的工作中，盡管我一直在努力的做好自己的工作，但是并不是只要努力就一定能獲得好結(jié)果。而且，在對自己的情況分析之后，我更加的認(rèn)識到了自己的不足。
而且在今年的工作中，我也犯下過一些不因該的基本錯誤，給同事們帶來了不少的麻煩，為此，我要在今年的工作中更加的謹(jǐn)慎專心。努力的保證自己工作的準(zhǔn)確性以及及時性!
一年的工作有失也有得，但是作為一名xx的員工，我還是要把注意力放在自己沒做好的工作中，努力的補(bǔ)足自己的缺點(diǎn)，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。同時，也是為同事們提供更多的便捷。
現(xiàn)在20xx年已經(jīng)過去，今后我也會努力的提升自己，讓自己的工作能做的更加優(yōu)秀。希望xx公司的大家都能在明年的工作中順順利利!
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇四
我自20xx年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各個部門的計算機(jī)作了全面的了解，熟悉基礎(chǔ)知識，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內(nèi)容是對公司計算機(jī)、傳真機(jī)等硬軟件及其網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)和對維濤系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，現(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)：本崗位目前主要有四項主要工作內(nèi)容：其一，計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理;其二，公司維濤系統(tǒng)的維護(hù);其三，公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作。現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)：
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防止機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、計算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況。公司電腦硬件近半年總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)優(yōu)化處理。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優(yōu)盤、鼠標(biāo)、鍵盤等。整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。公司目前一共32臺臺式電腦，12臺筆記本在正常使用。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的`情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng);另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題，例如因公司機(jī)柜路由器老化而導(dǎo)致連接不到網(wǎng)絡(luò)等情況。
(三)、公司計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。近一年來，沒有出現(xiàn)重大病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播的情況。建議對重要電腦的殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。
工作內(nèi)容：協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳，遠(yuǎn)程幫助重新安裝電腦系統(tǒng)的客戶恢復(fù)維濤系統(tǒng)，對客戶不懂的地方進(jìn)行指導(dǎo)。
此項工作的具體完成情況如下：
(一)、協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳，每天督促客戶上傳昨天的銷售，保證數(shù)據(jù)的及時和準(zhǔn)確。
(二)、幫助客戶了解和明白維濤的具體操作，在電腦的使用過程中，總會因為各種原因?qū)е码娔X需要重新安裝系統(tǒng)，這就導(dǎo)致公司的銷售系統(tǒng)—維濤，也需要重新安裝，在經(jīng)過將近4年的使用后，大部分老客戶都懂得系統(tǒng)的具體操作，只有少部分的新客戶需要進(jìn)行指導(dǎo)。
公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作公司郵箱的監(jiān)管工作：因電話前期已經(jīng)調(diào)整，辦公室的更換還有老鼠的原因，導(dǎo)致現(xiàn)在部分電話的線路存在有缺陷，但會至少保證每人能在自己桌前能打電話。
會前投影機(jī)、電腦的連接工作：會前半小時連接好所需設(shè)備，會后半小時內(nèi)收放好電腦、激光筆、投影機(jī)等設(shè)備。(如果行政部門需要配合的話)每周設(shè)備檢查：每個月檢查各部門計算機(jī)、打印設(shè)備的使用情況，并在當(dāng)日做好記錄工作。
20xx年度工作中存在的不足：
1、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學(xué)習(xí)。
2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之分。有時性子太急躁說話的思路不清晰，在跟領(lǐng)導(dǎo)還有同事之間的溝通容易產(chǎn)生誤會。對工作程序上沒有合理的安排，有時會按照自己的想法來，溝通能力差。
明年工作計劃：
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計算機(jī)管理方面，主要包括公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、打印設(shè)備維護(hù)及郵箱的監(jiān)管工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時感謝公司對我的信任與支持。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇五
到公司工作已經(jīng)十個月了，感受頗多，收獲頗多。從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入建筑行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來切身地感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識，同時，更是真切地感受到了積極向上，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：
深刻領(lǐng)會“抓住機(jī)遇，發(fā)揮市場優(yōu)勢，誠信經(jīng)營，以人為本，調(diào)整結(jié)構(gòu)，每建必優(yōu)，建筑做強(qiáng)，房產(chǎn)做精，優(yōu)化機(jī)制，精細(xì)管理，加快發(fā)展，提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個新的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的工作思路和目標(biāo)，正確認(rèn)識自己的職責(zé)和角色，對自己的崗位負(fù)責(zé)，對自己的言行負(fù)責(zé)，樹立“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、”的理念，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以“四心”、“六不”來指導(dǎo)、激勵和鞭策自己。此外還學(xué)習(xí)了公司的各項規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項目部情況和項目經(jīng)理。同時對公司的新版cis進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，對公司獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個較為深刻地了解。
辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個部門服務(wù)的，涉及到企業(yè)的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來，本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，努力做好各項工作，主要是：
1、做好公司文件、函件、講話稿、總結(jié)、規(guī)劃等的起草和會議記錄工作至12月15日止，今年公司共下文24個、函件78份。
根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時做好其中部分公司文件、通知、函件的`起草工作；對公司召開的項目經(jīng)理例會、辦公例會、安全現(xiàn)場會等做好會議記錄、并做好攝影、有關(guān)圖片資料的收集、整理。
2、做好公司簡報編排、有關(guān)宣傳工作
公司簡報是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地，是一個重要的交流與宣傳窗口。認(rèn)真做好每期簡報的編寫工作是一項重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報社的工作經(jīng)驗，結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真編好每一期簡報，做好組稿、催稿、編輯及寫稿工作。平時盡量利用報紙、雜志、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡報內(nèi)容，做到圖文并茂，增強(qiáng)其可讀性、知識性，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用，使編排簡潔、美觀。今年共編寫了10期簡報，在簡報上撰寫文章16篇。同時，及時將公司工作動態(tài)反饋給集團(tuán)公司簡報，以擴(kuò)大宣傳范圍和力度。
3、檔案管理、文件收發(fā)工作
主要是配合同事做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時登記，及時辦理，做到不積壓、不延誤文件；同時學(xué)習(xí)檔案的分類、歸檔、保存，并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案（工程施工技術(shù)資料和竣工圖）進(jìn)行及時的整理。
4、總務(wù)工作
后勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內(nèi)容，事細(xì)又多而雜，主要是及時做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉庫的設(shè)施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛(wèi)生用具的購買和更換等工作。
5、會議資料、會務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以后，會議室使用頻繁，如對行業(yè)主管部門、集團(tuán)公司和其他單位的各種接待、考察，公司項目經(jīng)理例會、辦公例會等會議很多，認(rèn)真做好各項會務(wù)準(zhǔn)備、接待、會議記錄、攝影等是日常工作的一項重要內(nèi)容。
同時，認(rèn)真做好報紙、雜志、信件的收發(fā)工作；嚴(yán)格按照公司證書借閱制度，配合同事何婷做好證書、文件借閱工作；做好辦公用品、印刷品等的購置領(lǐng)用發(fā)放、名片制作工作；公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動的后勤服務(wù)；認(rèn)真做好防治非典時期的如預(yù)防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報主管部門等有關(guān)工作；做到在下班時間隨叫隨到，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。此外，工作之余，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的知識面，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級職稱考試。人無完人，金無足赤。
在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足，如對建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過建筑專業(yè)知識和文秘專業(yè)知識；檔案管理方面尚不夠熟練；與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通、了解，有時不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，力求做得更好。
以上是我今年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅持“求真務(wù)實(shí)、誠信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無涯苦作舟”為勉，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時俱進(jìn)，為公司的發(fā)展盡心盡力！
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇六
時光似箭、日月如梭。在歡樂的氣氛里結(jié)束了20xx年年，迎來了新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司的任務(wù)，在此，我對生產(chǎn)部一年來的工作給予總結(jié)，同時祝愿我們公司明年更上一層樓。
(1)產(chǎn)品產(chǎn)量方面
20xx年年度共生產(chǎn)54爐，等靜壓制品為7爐，共計3699.81噸，其中炭磚制品為3221.02噸，等靜壓制品為325.7噸，電極制品為153.09噸，現(xiàn)比去年產(chǎn)量有所降低，其原因為：
受國內(nèi)外整體不景氣的市場形勢的影響
10到11月份對爐底石英砂進(jìn)行更換延誤生產(chǎn)
8月份電廠檢修未進(jìn)行生產(chǎn)
10到11月份對一車間進(jìn)行防腐除銹、更換房頂瓦等工程影響生產(chǎn)11月份對變壓器等設(shè)備進(jìn)行檢修
12月份與維配積極配合對新舊配電室進(jìn)行更換等方面
(2)產(chǎn)品質(zhì)量方面
20xx年年度一級品率為90.74%，成品率為93.64%，等靜壓成品率為94.63%，20xx年年度質(zhì)量問題比較突出主要表現(xiàn)在以下方面;
1、1到3月，一級品率，成品率都比較低，主要原因是產(chǎn)品在福源焙燒，在驗收方面只注重裂紋不注重次品，影響了一級品率和成品率;2、251爐、258爐江蘇泰州產(chǎn)品嚴(yán)重開裂，成品率僅為50%;
3、8到10月份一直出現(xiàn)產(chǎn)品電阻率偏高問題，在生產(chǎn)技術(shù)部及其它部門的積極配合研究下，該問題已得到有效解決;
4、10到11月份部分產(chǎn)品出現(xiàn)滲硅及電弧等問題
20xx年年質(zhì)量問題是生產(chǎn)方面最大的.問題，在生產(chǎn)技術(shù)部、維配部等部門以及人員的積極配合下，大部分問題已得到有效解決，部分遺留問題正在努力研究，使其早日得到有效解決。
(3)設(shè)備管理方面
在過去的一年里，對變壓器等各設(shè)備進(jìn)行檢修，因為設(shè)備的問題影響到部分生產(chǎn)工作的進(jìn)行，下部計劃配合維配部定期對各設(shè)備進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保生產(chǎn)的穩(wěn)定。
(4)人員管理方面
從二月份起施行量化管理制度，提高了工人的工作積極性，提升了工作效率，在實(shí)行過程中根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施調(diào)整該制度，使其達(dá)到最優(yōu)的目的。
(5)安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生大的人體傷害事故。在新的一年里提出更高的挑戰(zhàn)
(6)現(xiàn)場衛(wèi)生及工具管理方面
從8月x日開始先后組織幾批人員，對平頂山開元公司參觀學(xué)習(xí)，并且在大學(xué)習(xí)大討論大提升會議精神的影響下，現(xiàn)場衛(wèi)生得到了前所未有的提高，保障了現(xiàn)場衛(wèi)生的整潔干凈。對勞動工具及勞保防護(hù)用品實(shí)行下班后集中管理的方法，進(jìn)一步確保了現(xiàn)場的整潔干凈。截至目前產(chǎn)品以放置在新修的平臺上，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的定制定位管理。
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
缺乏生產(chǎn)質(zhì)量記錄意識，由于追求生產(chǎn)產(chǎn)量，忽略了生產(chǎn)過程質(zhì)量的記錄。產(chǎn)品在整個生產(chǎn)過程中，如何完整記錄生產(chǎn)過程質(zhì)量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質(zhì)量管理所要求做的還差很遠(yuǎn)!
因本部門實(shí)際情況，致使現(xiàn)場管理的頻次不足，生產(chǎn)工藝紀(jì)律監(jiān)督管理不夠，缺少了解和學(xué)習(xí)，未能很好地協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)實(shí)際問題和履行生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點(diǎn)查證，今后將在這方面加倍努力。
對定制定位認(rèn)識不足，未能將標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理很好地實(shí)施。
1、使現(xiàn)場管理向縱深發(fā)展，克服現(xiàn)場管理深入不夠，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理，解決生產(chǎn)實(shí)際問題。
2、加強(qiáng)生產(chǎn)工藝紀(jì)律監(jiān)督管理和生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)督管理，保證各生產(chǎn)過程有數(shù)據(jù)可依，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的檔案化管理，杜絕質(zhì)量問題的再次出現(xiàn)。
3、與采購等部門加強(qiáng)溝通協(xié)作，完善生產(chǎn)物資采購計劃等。
4、加強(qiáng)對本部分人員專業(yè)知識、安全生產(chǎn)、企業(yè)文化、各項制度等的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高。
5、將在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理如何融入日常管理、生產(chǎn)工作過程中做逐步的摸索，實(shí)現(xiàn)各項工作的定制定位管理。
6、努力完成相關(guān)生產(chǎn)管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇七
在帶領(lǐng)和全部同志的關(guān)懷、救助、贊成下，緊緊環(huán)繞中間工作，富裕闡揚(yáng)崗?fù)け灸軝C(jī)能，連續(xù)改革工作方法，進(jìn)步工作效果，以“服從帶領(lǐng)、聯(lián)合同志、當(dāng)真進(jìn)修、結(jié)壯工作”為標(biāo)準(zhǔn)，始終堅定高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地結(jié)束了各項工作任務(wù)。
（一），確保貨品的安定，四川汶川地動為了保險救災(zāi)物質(zhì)順利的運(yùn)到四川成都，我們班組保險物質(zhì)作安定有序的遠(yuǎn)到目標(biāo)地。嚴(yán)厲的查抄物質(zhì)的中是不是混合著制止運(yùn)輸?shù)呢浧?，確保航空運(yùn)輸安定。奧運(yùn)期間我們班組個個都進(jìn)步警戒，防備一切制止運(yùn)輸?shù)呢浧飞巷w機(jī)。在那段時候?qū)嵲谑呛苄量?，辛苦歸辛苦，可是我們覺得我們的幸苦換來的是公司的安定和人民的生命安定，我覺得我們的辛苦是值得的。
（二）強(qiáng)化形象，進(jìn)步本身本質(zhì)。為做好班組工作，我堅定嚴(yán)厲要求班組，珍視以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合班組的工作量不大，工作時候長“無規(guī)律”，是以，我精確認(rèn)識本身的工作和代價，精確處理苦與樂，得與失、個人長處和集體長處的干系，堅定甘于奉獻(xiàn)、誠篤敬業(yè)，二是鍛煉交易講進(jìn)步。
（三）嚴(yán)于律已，連續(xù)加強(qiáng)風(fēng)格構(gòu)筑。一年來班組對本身嚴(yán)厲要求，始終把耐得平凡、舍得付出、安靜無聞作為本身的.標(biāo)準(zhǔn)，始終把風(fēng)格構(gòu)筑的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、結(jié)壯、求實(shí)腳結(jié)壯地埋頭苦干上。在工作中，以軌制、規(guī)律典范班組的一切言行，嚴(yán)厲服從公司各項規(guī)章軌制，恭敬帶領(lǐng)，聯(lián)合同志，謙虛謹(jǐn)慎，自動接納來自各方面的定見，連續(xù)改革工作；堅定做到慶幸于公司形象的事不做，慶幸于公司形象的話不說，自動保護(hù)公司的精良形象。
（四）強(qiáng)化技巧，做好辦事工作。工作中，我珍視把握根本，竭力進(jìn)步辦事程度。班組人手少，工作量大，這就必要科室?guī)ьI(lǐng)人員調(diào)理。在這一年里，碰到各種活動和集會，我都自動互助做好工作，與帶領(lǐng)心往一處想，勁往一處使，不管帳較干很多，干得少，只盼望把工作美滿結(jié)束。
一年來的工作固然獲得了必定的成績，但也存在一些不敷，緊張是思維解放程度還不敷，進(jìn)修、辦事上還不敷，和有經(jīng)驗的同事比較另有必定差距，盼望班組中經(jīng)驗比較差的能趕上經(jīng)驗比較充裕，工作本領(lǐng)比較強(qiáng)的我也盼望更要進(jìn)一步技巧，如許你最我趕工作起來才故意義呀！，在今后工作中，班構(gòu)成當(dāng)真員必定當(dāng)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不敷，竭力把工作做得更好。
發(fā)揚(yáng)吃苦刻苦精神。面對貨量大、客戶多，任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，自動謀事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，自動適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在沉重的工作中考驗意志，增加才華。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇八
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間今年已過去一半，在上半年的時間里，我作為公司的行政服務(wù)人員，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
我是一個熱愛學(xué)習(xí)的人，認(rèn)為在高速發(fā)展的時代里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項行政工作。思想是行動的先導(dǎo)。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任，更是一種境界。我堅持利用空余時間學(xué)習(xí)理論知識，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
作為一名行政服務(wù)人員，我堅信“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡?！笔聼o巨細(xì)，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅持向同事請教，借鑒他們的工作經(jīng)驗，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí)，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和公司一周年活動以及其它重要的會議會務(wù)工作。其中，員工食堂是_月份開業(yè)的。我為了做好食堂開業(yè)的'準(zhǔn)備工作，無論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計辛苦，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料，終于，用了__天的時間，把衛(wèi)生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項事項都辦理得順順當(dāng)當(dāng)?，F(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外，上半年我公司的周年慶、董事會、監(jiān)事會、股東大會等重要會議活動召開前，我都做好了相關(guān)的會務(wù)保障工作。包括會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后處理等都嚴(yán)格按照上級要求，做好協(xié)調(diào)處理。
在這半年時間里，我在__這個大集體里成長了很多。無論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。
但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，
一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點(diǎn)欠妥。
二是習(xí)慣按經(jīng)驗辦事，不能解放思想，積極創(chuàng)新，更好地開展工作。
三是行政工作很細(xì)瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結(jié)過去，展望未來。下半年，我會不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己，勇于接受新的挑戰(zhàn)，為我們公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇九
回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅。可以說，新年是一個公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
不管從事什么工作，樹立安全服務(wù)意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化。”限度的客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時也是對公司的宣傳。
現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個時候就需要我們和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的.信任。
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
在一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇十
回首xx年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，精益求精完善各項治理性能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部分的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實(shí)，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
在xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時，隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
利用每周五的客服部例會時間，加強(qiáng)對本部分職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來在工作當(dāng)中碰到的實(shí)際題目展開的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服職員對服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，日接待各種形式的`報修均達(dá)十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將題目解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進(jìn)行回訪。
根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開展xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
如期完成xx區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)——xx區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作。
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了超市、藥店項目。
在xx月份，完成了xx的收樓工作；同時，又完成了部分xx區(qū)回遷樓（1、2單元）收樓工作。
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對xx節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了xx及其各種裝飾品。
在春節(jié)前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。
總之，在xx年的工作基礎(chǔ)上，xx年我們滿懷信心與?？矗谛碌囊荒昀镂覀儓孕?，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進(jìn)取，我們一定能以的努力完成公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇十一
我公司是成立工會較早的民營企業(yè)。多年來我們注重發(fā)揮工會職能，通過建立維護(hù)穩(wěn)定的對話平臺和機(jī)制，暢通職工訴求渠道，及時掌握職工思想動態(tài)，為企業(yè)的健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)協(xié)作、凝聚力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子是開展工會各項工作的前提和保障。因此，我們切實(shí)把加強(qiáng)班子建設(shè)作為首要任務(wù)來抓。我們按照《工會法》、《工會章程》等法律法規(guī)和上級有關(guān)文件精神，結(jié)合工會工作實(shí)際和企業(yè)發(fā)展形勢，將一些專業(yè)特長突出、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才吸收到班子中來，增強(qiáng)班子活力，提高組織戰(zhàn)斗力。
在工會組織建設(shè)工作中，我們注重班子成員的年輕化、專業(yè)化、科學(xué)化配備，我們及時進(jìn)行了換屆選舉。在工會換屆中，我們拓寬了選舉方式，采取工會小組通過個人自薦和小組推薦產(chǎn)生若干人選，由全體會員從這些人選中以無記名投票方式推薦出工會委員侯選人，然后進(jìn)行正式選舉，從侯選人中通過差額選舉，產(chǎn)生新一屆工會委員會。工會主席的選舉，即從選舉產(chǎn)生的新一屆工會委員中通過自薦產(chǎn)生工會主席侯選人，然后由全體會員進(jìn)行投票，選舉產(chǎn)生新一屆工會主席人選。對新當(dāng)選的工會主席再進(jìn)行嚴(yán)格考核，及時任命。推動了工會工作的高效開展，以此帶動了公司各項工作的順利開展。
1、勞動合同制度
職工和企業(yè)確立勞動關(guān)系，即按規(guī)定簽訂勞動合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。就試用期限、工作內(nèi)容、工作時間、勞動報酬和保險、福利待遇、工作條件、勞動紀(jì)律、勞動合同的變更和解除、違約責(zé)任等，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
公司按規(guī)定為職工繳納各種社會保險，其中部分職工從公司繳納，另一部分從新農(nóng)合或城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險和合作醫(yī)療繳納。
2、工資集體協(xié)商制度和集體合同
按照《勞動法》、《勞動合同法》、《工會法》、《工資集體協(xié)商試行辦法》、《河北省企業(yè)職工工資集體協(xié)商條例》的有關(guān)規(guī)定，我公司企業(yè)方代表與職工方代表，每年就企業(yè)職工工資問題進(jìn)行平等協(xié)商，達(dá)成一致意見，形成公司工資集體合同草案。然后公司工會召開職工(代表)大會，與會代表認(rèn)真討論并審議通過，作出決議。最后職工方代表與企業(yè)方代表對工資集體合同確認(rèn)無異議后，雙方首席代表簽字蓋章。
企業(yè)按期簽訂集體合同,職工與企業(yè)就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項，通過平等協(xié)商達(dá)成書面協(xié)議。
3、民主管理制度
公司按期召開職代會，聽取企業(yè)關(guān)于經(jīng)營管理情況、職工社會保險費(fèi)繳納情況、企業(yè)制定規(guī)章制度情況以及履行集體合同等情況的報告。依照法律、法規(guī)規(guī)定,審議集體合同草案、工資集體協(xié)議草案以及勞動安全衛(wèi)生措施計劃。
公司設(shè)立企務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，對企業(yè)的，經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、勞動安全衛(wèi)生及一些重大事項進(jìn)行公開。
4、勞動安全衛(wèi)生制度
公司有一系列勞動安全衛(wèi)生制度：安全生產(chǎn)責(zé)任制度;安全生產(chǎn)教育、考核制度;安全生產(chǎn)檢查制度;勞動保護(hù)檢查制度;傷亡事故報告制度;消防制度;衛(wèi)生檢查和考核制度。
通過建立維護(hù)穩(wěn)定的平臺和機(jī)制，暢通職工訴求渠道，及時掌握職工思想動態(tài)，為企業(yè)的健康發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
(一)、建立有效機(jī)制，使溝通對話活動常態(tài)化、制度化、具體化。我們不僅僅把溝通對話工作停留在召開會議上。而是暢通溝通渠道。通過多種活動、多種方式，讓員工廣泛參與到溝通對話活動中，真正實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)員工立足本職，愛崗敬業(yè)，為企業(yè)健康發(fā)展做貢獻(xiàn)，幫助企業(yè)改善經(jīng)營管理，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)職工權(quán)益雙贏的目標(biāo)。
通過定期溝通對話會，解決日常職工反映的問題。溝通對話會由工會與企業(yè)行政共同召集，企業(yè)總經(jīng)理或副總經(jīng)理及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加，企業(yè)工會主席、工會委員、基層工會干部、一線職工代表參加。溝通對話會每兩個月召開一次，列入企業(yè)工作安排。溝通對話會聽取職工的意見、建議，解決職工提出的問題。工會通報擬開展的工作和活動，行政方通報企業(yè)經(jīng)營情況，以及需要工會配合的工作等，聽取工會意見。工會與行政雙方對職工提出的意見、建議進(jìn)行討論、協(xié)商。行政方對意見、建議進(jìn)行答復(fù)，工會方對行政提出的需求給予答復(fù)。
(二)、開展溝通對話活動，化解勞資矛盾，切實(shí)維護(hù)職工隊伍的穩(wěn)定。使職工的訴求事實(shí)可以反映上來，盡快得到解決和答復(fù)。積極與行政溝通，要讓更多的一線職工參與，把企業(yè)政策3
給職工講清、講透。通過對話，進(jìn)一步化解矛盾，維護(hù)了職工隊伍的穩(wěn)定。
一是解決了職工工資問題，公司按照對話制度定期召開對話會，按期進(jìn)行集體協(xié)商，20xx年職工平均工資比上年增長15%。企業(yè)最低工資從1050元達(dá)到了1200元。
二是增加職工福利待遇，職工的休假制度、加班工資等，都通過對話有了可明顯的改善。
三是職工的積極性有了很大的提高，通過對話，企業(yè)和職工之間化解了矛盾，職工工作熱情提高，從而帶來企業(yè)效益上升，形成了良性循環(huán)。
企業(yè)工會充分發(fā)揮了廣大職工的集思廣益，職工為企業(yè)提出了很多好的建議，一些建議被采納，為企業(yè)創(chuàng)造了效益。
職工的業(yè)余舞蹈，一方面豐富了職工文化生活。另一方面也增添了企業(yè)活力。20xx年9月，由本企業(yè)職工自己創(chuàng)作、編導(dǎo)的'集體舞《藍(lán)色天空》參加了開發(fā)區(qū)健身舞比賽，獲得了二等獎。
職工內(nèi)部征文活動建議，被公司采納，在全公司范圍開展了征文活動，一方面展示了公司的企業(yè)文化，另一方面也為公司發(fā)掘出了人才。
20xx年6月份，公司組建了藝術(shù)團(tuán)。民營企業(yè)組建自己的藝術(shù)團(tuán)體，這在本縣歷史上還是首次。公司領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視，并給予一定的資金支持。同時也受到縣委縣政府的關(guān)注。歌舞團(tuán)成立近一年來，成功演出三十多場次，受到群眾的好評。特別是去年“八一”前夕在縣青春廣場的演出，受到縣委宣傳部、文明辦的高度重視，被納入首屆群眾文化藝術(shù)節(jié)統(tǒng)一活動，并從人力物力上給予大力支持。演出主題完全為配合精神文明建設(shè)，演出過程中不做一句廣告，沒有任何商業(yè)宣傳，此舉受到群眾和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評。
去年11月份公司展開了員工歌詠比賽活動，公司內(nèi)部共組成10支參賽代表隊，每個代表隊由30—40名員工。每隊演唱兩首合唱歌曲，其中一首必唱曲目是本公司原創(chuàng)的團(tuán)隊歌曲，另一首是自選歌曲。按照統(tǒng)一規(guī)則進(jìn)行評分，評選出一、二、三等獎。整個比賽高潮迭起，掌聲不斷。各代表隊都表現(xiàn)出了高度的團(tuán)結(jié)精神和集體榮譽(yù)感，展現(xiàn)了公司員工積極向上的精神風(fēng)貌。縣文廣新局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場觀看了比賽，給予了高度評價。
幾年來，我們充分發(fā)揮工會職能，為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)，做出了一定成績。我們將結(jié)合上級有關(guān)要求，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，圍繞生產(chǎn)這一中心任務(wù)繼續(xù)做好各項工作，當(dāng)好職工的娘家人。在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中做出一份貢獻(xiàn)。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇十二
20___年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況總結(jié)如下：
1、樹立好“角色”意識，當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的`積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位（職務(wù)）職數(shù)，對每一個崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位（職務(wù)）分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項l例》的要求，對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》（川建發(fā)〔20___〕200號）文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止xx20___年安全供氣萬方，完成年度責(zé)任目標(biāo)的___%，同比增長___%；經(jīng)營總收入萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的___%，同比增長___%；實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的___%，同比增長___%；供氣輸差率___%，比年度責(zé)任目標(biāo)下降個百分點(diǎn)，較去年下降個百分點(diǎn)；新增天然氣用戶××戶；全年人工工資萬元，同比增長___%，對外各項業(yè)務(wù)支出萬元。
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項工作的學(xué)習(xí)，與董事會成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
服務(wù)企業(yè)工作總結(jié)篇十三
今年以來，區(qū)控股公司在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，認(rèn)清形勢，搶抓機(jī)遇，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的繁華時尚之區(qū)城區(qū)定位和推進(jìn)南精北快發(fā)展戰(zhàn)略，積極搶抓機(jī)遇，不斷加快發(fā)展，公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)不斷拓展，公司主要圍繞做地、做房、做房東這三大主體職能開展工作，各項工作保持了較好的發(fā)展態(tài)勢。
上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況
上半年，公司積極創(chuàng)新資產(chǎn)管理工作舉措，努力盤活存量資產(chǎn)，不斷增強(qiáng)發(fā)展后勁，保持了經(jīng)營收入的持續(xù)增長。15月公司實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入1355、02萬元，同比增長2、2%;上繳各項稅收237、3萬元，同比增長2、21%，有效地實(shí)現(xiàn)了國有資產(chǎn)保值增值目標(biāo)。
(一)未雨綢繆、對內(nèi)挖潛，租金收益大幅增長。公司對重點(diǎn)到期房產(chǎn)從去年就開始著手相關(guān)招租準(zhǔn)備。上半年共完成15處房產(chǎn)的招租工作，租金水平都得到了一定的提升，部分房產(chǎn)租金水平得到了大幅提升。如慶春路66號、建國北路492號，公司經(jīng)過前期詳實(shí)的市場調(diào)查和充分的招租準(zhǔn)備工作，兩處房產(chǎn)圓滿完成公開招租，分別以年租金685萬元和120萬元的價格租予浙江匯合商業(yè)有限公司和華東武林藥店經(jīng)營，年租金分別增長了190、81%和623、4%，確保了公司租金收入的穩(wěn)定增長。
(二)克難攻堅、多方協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)重點(diǎn)、難點(diǎn)工作。
上半年，公司積極穩(wěn)妥地解決了有關(guān)房產(chǎn)的難點(diǎn)和歷史遺留問題，維護(hù)了國有資產(chǎn)權(quán)益。一是公司經(jīng)過多次協(xié)調(diào)和溝通，圓滿完成岳帥橋8號廠房的搬遷談判工作，房產(chǎn)已收回并移交拆遷方。二是完成紹興路390號浙江萬盛汽車工貿(mào)有限公司拆遷談判工作。為確保萬盛地塊項目建設(shè)的進(jìn)度，公司積極與萬盛汽車工貿(mào)有限公司進(jìn)行協(xié)商，目前已與該公司簽訂了搬遷的相關(guān)協(xié)議。此后，公司又積極協(xié)助萬盛汽車開展清退車來美的工作，協(xié)助萬盛汽車在訴訟過程中的相關(guān)工作。目前萬盛汽車與車來美的訴訟案已在法院的調(diào)解下和解，這為萬盛地塊后續(xù)的項目建設(shè)工作掃清了最大的障礙。三是做好武林浴室房產(chǎn)收回及招租準(zhǔn)備工作。根據(jù)區(qū)政府批復(fù)精神，該處房產(chǎn)原由我公司委托天水街道經(jīng)營管理。目前委托經(jīng)營期限已到，公司正與武林浴室經(jīng)營方聯(lián)系收回房產(chǎn)事宜。因歷史原因，形成了300平方米左右的無證房產(chǎn)，武林浴室在交還房產(chǎn)時提出要求我公司給予其一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。目前公司正在與武林浴室進(jìn)行溝通，并通過實(shí)地調(diào)查、查找原始資料、走訪歷史經(jīng)辦人員等方式，搜集相關(guān)證據(jù)，盡早明確該部分房產(chǎn)的歷史情況，做好武林浴室房產(chǎn)的收回工作。四是做好建國北路52號房產(chǎn)回遷事宜。建國北路52號回遷時，存在各樓層安置面積與應(yīng)回遷面積不符的情況。公司為維護(hù)國有資產(chǎn)的安全完整，提出按照商鋪?zhàn)饨鸬谋壤齺碚鬯悴町惷娣e價值的方案，從而反駁了開發(fā)商杭州市房地產(chǎn)開發(fā)實(shí)業(yè)有限公司提出的以市場價值折算的方案。公司經(jīng)過與開發(fā)商的多次商談，最終使其接受了這一方案，達(dá)成了補(bǔ)償?shù)膮f(xié)議，較為圓滿的完成了這項工作。
去年，公司圓滿完成了機(jī)床、沈家、西文留用地地塊的做地工作，上半年又緊鑼密鼓地開展了以下地塊的做地工作：
(一)和平地塊。去年，公司已完成地塊相關(guān)控規(guī)情況的對接和地塊的收儲。上半年公司著重開展了地塊的.方案設(shè)計、環(huán)評、測繪等一系列前期工作。由于地塊位于筧橋機(jī)場附近，屬于航空線管制范圍，對建筑高度有所限制。為提高項目的容積率，公司投資發(fā)展部工作人員前往空軍28師，與其進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，爭取在建筑原有限高24米的基礎(chǔ)上，再增加10米。
(二)長木村地塊。上半年，公司取得了地塊的收益核撥政策，開展了設(shè)計方案調(diào)整控規(guī)，完成了方案各部門的論證和修改。為增加項目容積率，公司把地塊一分為二，把下城區(qū)國稅局劃到拆遷范圍之外;把南北向的規(guī)劃道路拉直。經(jīng)過上述規(guī)劃調(diào)整，為項目增加了一定的容積率。
(三)萬盛地塊。公司已對杭州萬盛汽車工貿(mào)有限公司所承租地塊的項目進(jìn)行了前期準(zhǔn)備，完成了企業(yè)退二進(jìn)三的前期工作。為穩(wěn)妥完成企業(yè)搬遷，經(jīng)協(xié)商，公司將在萬盛汽車目前相鄰地塊進(jìn)行汽車4s維修車間的復(fù)建。
(四)西文市政地塊。地塊位于下城區(qū)東北部，該區(qū)塊是城市河流中不可多得的半島地塊，地塊總用地面積4、0511公頃。上半年，公司結(jié)合城管監(jiān)管中心項目進(jìn)行了北部概念性控規(guī)調(diào)整的報批，目前已上報市政府。同時，公司對地塊上現(xiàn)有廠房進(jìn)行了上門拆遷評估，目前已完成70%的拆遷意向。由于地塊上包括轉(zhuǎn)制企業(yè)、街道企業(yè)、村辦企業(yè)的相關(guān)房產(chǎn)，權(quán)屬問題相當(dāng)復(fù)雜，拆遷難度比較大。
(五)燈塔單元西南角a地塊綠地廣場項目。上半年公司完成中大集團(tuán)對該地塊的租地及地塊測繪，同時完成該地塊臨時圍墻的工程執(zhí)行及審計。
(六)縱二路項目。簽訂了委托代建協(xié)議，完成了前期土地預(yù)審、測繪、方案報審、工程概算批復(fù)等各項審批。
(七)朝暉地塊。公司積極著手開展朝暉街道地塊改造項目的前期工作。公司與朝暉街道建立了良好、和諧的合作關(guān)系，多次走訪市土管局、市規(guī)劃局、市發(fā)改局等部門，充分爭取他們的支持。目前已完成規(guī)劃選址論證，明確了各項規(guī)劃技術(shù)指標(biāo);對28戶居民進(jìn)行了逐戶摸底調(diào)查，同意拆遷的家庭已達(dá)到26戶;地塊內(nèi)的部分企業(yè)已搬遷;經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)的大量協(xié)調(diào)與努力，三間個人商鋪已收購;另外，工商銀行已搬遷過渡;朝暉派出所已落實(shí)了新的辦公地點(diǎn);朝暉街道新辦公樓已建成，年底前將搬出。目前公司正在與街道共同爭取相關(guān)政策。
(一)微電機(jī)地塊項目
微電機(jī)地塊項目是公司成立以前的首個建設(shè)任務(wù)，也是公司向項目帶動發(fā)展邁出的重要一步。上半年，公司全面推進(jìn)項目的開工。完成了開工延期批準(zhǔn)、施工圖審查、市交警占道施工審批、施工許可證申領(lǐng)、基坑維護(hù)設(shè)計方案多次碰頭及調(diào)整、樁基交底及答疑、樁基及基坑維護(hù)檢測的招標(biāo)及合同履行等多項開工前期準(zhǔn)備工作。項目于20xx年5月6日正式開工。目前由于施工場地較小，建筑材料無處堆放，施工條件較差。對此，公司將克服困難，努力做好這些基礎(chǔ)工作，盡可能減少對施工進(jìn)度的影響。
(二)城北體育公園北健身館及地下空間項目及市民健身中心項目。
1、城北體育公園地下空間項目。一是項目歷經(jīng)多次可行性研究調(diào)整，在公司的積極努力下，經(jīng)多方協(xié)調(diào)溝通，完成了整個城北體育公園可研方案的審批工作。二是結(jié)合杭州市區(qū)公共停車場(庫)建設(shè)項目的聯(lián)合公示，完成了設(shè)計方案競標(biāo)。三是為完善審批手續(xù)，取得了規(guī)劃局調(diào)整后建設(shè)紅線規(guī)劃簡復(fù)單。四是完成了概念性設(shè)計方案和相關(guān)交評專篇，并于上周進(jìn)行了項目初步設(shè)計各部門的聯(lián)合審查。
2、市民健身中心項目
一是公司根據(jù)區(qū)政府要求進(jìn)行增加商業(yè)用途的調(diào)整工作。20xx年4月至6月，公司在區(qū)發(fā)改局的大力支持下，多次與市發(fā)改委進(jìn)行協(xié)調(diào)和論證，終于通過方案的調(diào)整。二是在區(qū)發(fā)改、規(guī)劃、建設(shè)等部門的大力支持下，項目規(guī)劃紅線的申領(lǐng)工作順利完成。三是公司積極開展項目選址論證的設(shè)計和可研報告的準(zhǔn)備工作。由于項目的選址涉及杭州地鐵五號線調(diào)整設(shè)站方案，目前市政府正在進(jìn)行地鐵五號線方案論證，故市民健身中心的選址需待論證的最終結(jié)果才能確定。
(三)西文市政地塊(區(qū)城管監(jiān)管指揮中心)項目
下半年，公司將結(jié)合北部概念性規(guī)劃調(diào)整的批準(zhǔn)時間實(shí)施相關(guān)詳規(guī)調(diào)整，配合區(qū)土管進(jìn)行拆遷，確保后續(xù)工作到位。公司將依照區(qū)政府要求審時度勢地進(jìn)行該重點(diǎn)區(qū)塊的建設(shè)推進(jìn)。
(四)振興地塊改造相關(guān)工作
上半年，地塊改造的拆除、勘察、施工設(shè)計及圖審、水電完善、監(jiān)理邀標(biāo)等各項前期建設(shè)手續(xù)均已完成，6月22日即將完成施工單位的招投標(biāo)。下半年將著手開工建設(shè)。
上半年，世界500強(qiáng)摩根士丹利首個人民幣基金全國總部在我區(qū)設(shè)立。公司繼續(xù)以創(chuàng)業(yè)投資工作為契機(jī)，積極穩(wěn)妥地運(yùn)作好區(qū)創(chuàng)投引導(dǎo)基金，公司與摩根士丹利(中國)股權(quán)投資管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了商談，預(yù)計投資人民幣5000萬元。
此外，為推動下城區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與升級，發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，整合社會資源，切實(shí)促進(jìn)下城區(qū)現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的健康發(fā)展，公司與下城區(qū)經(jīng)貿(mào)旅游局、杭州銀行股份有限公司、浙江香溢擔(dān)保有限公司共同參與了盛世武林下城區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(債權(quán)式)定向信貸基金。公司已為該項基金的首期政府出資1000萬元人民幣進(jìn)行了墊付，并代表區(qū)政府作為出資方簽署了基金的合作協(xié)議。今年，新引入了一家擔(dān)保公司為企業(yè)貸款提供擔(dān)保，使企業(yè)有了更多的選擇機(jī)會。目前盛世武林第二期放貸工作已經(jīng)開始，已有7家企業(yè)獲得盛世武林貸款計1252萬元。
區(qū)控股公司自獨(dú)立運(yùn)作以來已有七年時間。七年來，公司在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，不斷探索，大膽實(shí)踐，現(xiàn)在公司的主要職能已經(jīng)從幾年前簡單的房產(chǎn)管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽龅?、做房、做房東，公司已處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時刻，隨著公司業(yè)務(wù)向多元化、深層次方向發(fā)展，特別是公司已涉及項目建設(shè)領(lǐng)域，我們深感任務(wù)艱巨、責(zé)任重大，公司的發(fā)展面臨幾大瓶頸急待破解：
一是項目建設(shè)對于公司來說是全新的課題，一方面迫切需要引進(jìn)有豐富項目建設(shè)實(shí)際工作經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)型人才。另一方面，公司做地過程中拆遷難的問題也日益突出，尤其是在西文市政地塊、朝暉地塊等的拆遷談判過程中，遇到許多困難和問題。
二是隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展以及今年信貸資金的緊張的現(xiàn)狀，公司現(xiàn)有資產(chǎn)規(guī)模已逐漸不能滿足公司發(fā)展的需要。初步統(tǒng)計，公司自成立以來，已經(jīng)承擔(dān)了下城科技經(jīng)濟(jì)建設(shè)有限公司貸款利息、下城公安分局維穩(wěn)經(jīng)費(fèi)、雷格斯商務(wù)中心裝修款、盛世武林下城區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)(債權(quán)式)定向信貸基金的首期政府出資等合計7710、73萬元的支出，加上公司對武林廣場地下空間、明冠服飾收購等項目的對外投資合計2289、27萬元，已共計支出1億元。今年，公司還將為摩根士丹利首期出資1000萬元。因此建議區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)一步加大對控股公司的財力和政策扶持力度，使公司能夠輕裝上陣，支持公司真正實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)的目標(biāo)。
下半年，公司將在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)保持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，按照區(qū)委、區(qū)政府提出的：加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，提高國有資產(chǎn)使用效益的要求，堅定信心，開拓創(chuàng)新，切實(shí)抓好公司發(fā)展各項工作的落實(shí)。
一、力爭保值增值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)突破。
堅持以國有資產(chǎn)保值增值為目標(biāo)，不斷深化經(jīng)營運(yùn)作機(jī)制，進(jìn)一步提高國有資產(chǎn)的管理、增值和創(chuàng)收能力，盤活存量資產(chǎn)，充分挖掘存量資產(chǎn)的增值潛力，不斷提高收益，保持持續(xù)增長。下半年，通過公司的努力，力爭全年房產(chǎn)租金收入突破3580萬元，按同口徑計算，比20xx年增長9、75%以上，具體措施為：
一是要做好鳳起路273號的提租工作;二是切實(shí)做好建國北路52號及原人民電影院回遷房產(chǎn)的招租工作;三是做好武林浴室房產(chǎn)的收回及招租工作。四是做好房產(chǎn)管理基礎(chǔ)工作：繼續(xù)進(jìn)行房產(chǎn)權(quán)證申領(lǐng)工作;繼續(xù)做好房產(chǎn)消防安全管理工作;嚴(yán)格執(zhí)行《經(jīng)營檔案管理制度》，做好公司經(jīng)營檔案管理工作。五是積極尋找外部資源，開拓經(jīng)營方式，學(xué)習(xí)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作模式，拓寬公司的租金收入來源。
二、積極推進(jìn)做地和項目建設(shè)
(一)做地
1、和平地塊。下半年在設(shè)計方案確定的情況下，完成會審及相關(guān)規(guī)劃許可證的申領(lǐng)。
2、長木村地塊。下半年在控規(guī)調(diào)整批準(zhǔn)基礎(chǔ)上，完成計劃立項、規(guī)劃申請等前期工作。
3、萬盛地塊。下半年工作目標(biāo)將以4s店的實(shí)施建設(shè)完成企業(yè)搬遷，同步完善萬盛地塊出讓的各項前期準(zhǔn)備工作。爭取20xx年初掛牌出讓并拿地，力爭早日實(shí)施列入十二大工程的此項建設(shè)任務(wù)。
4、西文地塊。退二進(jìn)三項目均已取得市政府相關(guān)收益政策的批復(fù)，下半年將完成地塊內(nèi)方圓制罐廠的拆遷評估及實(shí)施搬遷。
5、燈塔單元西南角a地塊綠地廣場項目。下半年公司將配合中大集團(tuán)完成a地塊初步設(shè)計，完善地塊的功能布局。
6、縱二路項目。下半年公司將完成征地及實(shí)施該條支小路施工便道的前期招標(biāo)及開工建設(shè)。
7、朝暉地塊。下一步待市政府明確對此項目開發(fā)政策后實(shí)施。
(二)項目建設(shè)
1、微電機(jī)項目
該項目是公司成立以來第一個建設(shè)項目，也是公司跨出轉(zhuǎn)型的第一步。下一步，公司上下將堅定信心，全力做好項目建設(shè)的各項工作，確保項目在年底前完成地下兩層的施工。同時在項目建設(shè)過程中，公司也將繼續(xù)緊緊圍繞規(guī)范運(yùn)作這一目標(biāo)，未雨綢繆，從建立健全項目建設(shè)管理體系上著手，更好地實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值。
一是建立和完善項目建設(shè)相關(guān)的管理制度和流程，進(jìn)一步完善管理辦法和實(shí)施細(xì)則，健全內(nèi)部控制制度，確保項目建設(shè)有序進(jìn)行。二是規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作。對項目建設(shè)的內(nèi)容、目標(biāo)、進(jìn)度、時間，制訂出各階段的計劃安排，明確每個階段的任務(wù)、進(jìn)度和要求，把各個階段的任務(wù)分解到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人，做到目標(biāo)清楚、任務(wù)明確、計劃落實(shí)。三是規(guī)范資金管理。建立管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、使用高效的項目資金管理運(yùn)行機(jī)制，提高資金管理使用的規(guī)范性、安全性和有效性。四是進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)。
2、城北體育公園北健身館及地下空間項目及市民健身中心項目
下半年，公司將不斷加快項目推進(jìn)。
(1)城北體育公園地下空間項目：待區(qū)政府對概念性設(shè)計方案進(jìn)行審定后，報市停車辦進(jìn)行設(shè)計聯(lián)合會審。審核通過后立即進(jìn)行項目實(shí)施。包括施工圖設(shè)計、概算、項目招投標(biāo)等工作，確保項目在年底前開工。
(2)市民健身中心項目：待市規(guī)劃批準(zhǔn)選址論證后，公司將立即上報可研報告，從而按程序加快項目建設(shè)。
3、振興地塊改造相關(guān)工作。下半年將著手開工建設(shè)。
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