員工座談會總結發(fā)言（匯總15篇）

通過總結，我們可以更好地了解自己的成長和提升的方向。寫總結時，可以參考相關領域的專業(yè)書籍和資料。通過閱讀總結范文，可以了解他人的總結方式和寫作風格，借鑒他們的經(jīng)驗和方法。

員工座談會總結發(fā)言篇一

尊敬的各位領導：

大家上午好！先做個自我介紹，我叫xx，是20xx年招聘的員工，現(xiàn)在是財務電腦科的一名系統(tǒng)維護員。作為一名青年員工，很高興能夠參加這次座談會，因為這代表著縣聯(lián)社黨委對我們這些青年員工的關心和重視，給我們提供一個暢所欲言、諫言獻策的平臺。在此，我向我們聯(lián)社領導以及遠道而來蒞臨本次座談會的市辦領導表示深深的感謝！

參加工作三年多來，感觸最深的首先還是聯(lián)社對青年員工成長成才的重視，以及對青年員工隊伍建設的重視，從我們剛剛參加工作時的上崗培訓，到正式走上工作崗位前的輪崗實習，都體現(xiàn)了聯(lián)社黨委對我們青年員工的關心。

其次就是信用社在這幾年中突飛猛進的發(fā)展，以我自己的一些親身經(jīng)歷來說吧！

五是，近幾年信用社不斷注入新鮮血液，壯大員工隊伍，信用社員工的整體素質(zhì)得到大幅度的提高，為信用社的做大做強積蓄了大量的人才儲備。

這些長足的進步，離不開省聯(lián)社領導高屋建瓴的戰(zhàn)略決策，離不開信用社多年以來鑄就的優(yōu)秀的企業(yè)文化，當然，更離不開我們老一輩信合員工的辛勤耕耘，默默奉獻。面對如此多的成就，是坐享還是挑戰(zhàn)？我們需要的是后者，因為前者只能使人陶醉，而后者卻是鞭策。它將是激勵我們新一代信合員工不斷進取，為信合事業(yè)美好明天不懈努力的無窮動力！

員工座談會總結發(fā)言篇二

尊敬的領導、各位同事：

首先我對于分公司能組織這樣一個活動，供給這樣一個平臺表示感激和贊揚，我上班六年在我們局幾個公司都干過，在別的地方都沒見過這樣形式的座談會。

這樣導致的結果就是很多人可能上班幾年都沒跟所在公司領導講過一句話，我想這種情景無論是對他個人還是對公司都是不利的，作為個人來講不跟領導交流等于永遠不入主流，對于公司來講，不明白員工的想法等于不能人盡其長，知人善用。會影響公司的人才儲備，人才流失以至人才匱乏。我想經(jīng)過今日這樣一個民主務實的座談會以上的問題都迎刃而解了，作為個人能夠發(fā)表自我上班的想法和提議，作為領導能夠了解和考察員工，對誰都有利能夠取得雙贏的局面。

接下來我作為一名青年員工也能夠說是80后談談自我工作上的體會，我覺得青年員工最大的特點是應當有沖勁有闖勁，不怕失敗，敢于承擔職責。不是有句話叫做年輕沒有什么不能夠嗎我覺得作為年輕人失敗并不可怕，因為我們最最欠缺的是什么，是經(jīng)驗。經(jīng)驗從何而來大部分是從失敗和坎坷中來。所以我覺得如果你從失敗中能夠吸取經(jīng)驗克服不中，這何嘗不是一種成功。

至于年輕人的沖勁和闖勁我也不詳細敘述，我只打一個比方。同樣一件事情，讓一向做這件事情的人去做，他可能也做的很好，因為他有經(jīng)驗他能夠按步就班按照以往的經(jīng)驗把它完成。如果讓一個新人去做他可能做的更好，因為他有沖勁，他會想方設法的嘗試能不能做的比前任做的更好，除去年輕人的沖勁和活力之外，我想最主要的是年輕人都迫切期望證明自我。

關于我自我，我認為，行止無愧天地，褒貶自有春秋。我只能坦誠地說，我的德和能與四小的要求還有距離，可是，我要把xx的教師顧毓敏送給xx的四句話和送給朱——的四句話作為我的座右銘；天下為公，日月同心，智者興國，仁者澤民。智者不惑，勇者不懼，誠者有信，仁者無敵。

關于展望，我相信同志們和我是一樣的，我們對未來充滿期望，因為我們的樓基已堅如磐石，但要建起大廈，還需同志們精誠團結。我曾多次說過，當校長的，當教師的除了擁有一顆火熱的心，除了擁有淵博的知識，除了采取高效的教學藝術外，還必須是一個語言大師，用你幽默的富有哲理的語言去教你的學生，會得到事半功倍的效果。對學生的教育，我們教師首先要端正思想，要真正認為每個學生都是一塊玉，我們要使其成器，就必須去琢，人常說，山也，佛也，佛者山也，把不是佛的部分削掉之后，剩下的才是佛。把不是臉的部分削下來，剩下的就是臉了，把不是鼻子的部分削下來，生下來的就是鼻子了。

再談談青年員工的不足，剛才也說到了，一個是缺乏經(jīng)驗，一個是缺乏與周圍人交流的技巧。經(jīng)驗我們僅有在工作中累積，在失敗中總結。但與人交流的技巧是累積不到總結不來的，這個全靠個人的領悟和修煉。你會發(fā)現(xiàn)領導為什么能當你領導，除了他在工作上有你不及的地方，還有就是與人交流你望其項背的地方。充分調(diào)動每個人的進取性，人盡其長，人盡其責，知人善用不是說說這么簡單的，所以有人說中國最難學最深奧的就是人際交流學。

我想經(jīng)過這個座談會我們每個人都能談談自我心中的真實想法，提出一些好的提議；分公司能明白下頭員工的心聲，能初步了解和考察到每個人。這個座談會就是一個成功有亮點的座談會，這也是我們參與者和主辦者舉辦這次座談會的意義所在。

員工座談會總結發(fā)言篇三

尊敬的領導、各位同事：

大家好！

我是前廳部商務預訂中心員工xx，非常榮幸地能代表酒店的優(yōu)秀員工發(fā)言，這是對我和我們前廳部最大的褒獎和鼓勵。

在已經(jīng)過去的一年里，是我們酒店具有重大而深遠意義的一年。在毛董事長的親切關懷下，在以洪總為核心的酒店管理團隊的正確領導下，繼往開來，與時俱進。使酒店初步走上了制度化、規(guī)范化的管理軌道，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

“認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。所以，我作為大成酒店員工，更應該為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。雖然我的工作很普通，但我從不覺得它卑微，因為我每天都在幫助別人，賓客從我這里得到滿意的服務，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂。專業(yè)技能與經(jīng)驗也從中得到提升。前廳部是酒店的形象窗口，前廳每一位員工的一言一行都代表著酒店。作為前廳部的一員，我深感自己崗位的重要性，所以工作中從不敢有半點馬虎，比如一個電話、一份傳真、一份預定都直接關系到客人的切身利益。稍有不慎，將會給客人造成無法挽回的損失，酒店的形象也將會在客人的心目中大打折扣。做為一名親身經(jīng)歷其中的普通服務人員，我只是做了我份內(nèi)的工作，自20xx年7月進入酒店工作至今，我并沒有為酒店做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務，總結自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了酒店的'認可，我深感無比的榮幸。

逆水行舟，不進則退。成績與輝煌，屬于已逝去的20xx，光榮與夢想，則屬于已到來的20xx。我們相信，在新的一年里，在公司領導和酒店的正確領導下，團結一致，同心同德，定能發(fā)揚和鞏固已取得的成績和進步。我會用實際行動為酒店的發(fā)展盡自己的綿薄之力，大成的發(fā)展讓我們成長，我們的共同努力讓大成更加輝煌。

謝謝！

員工座談會總結發(fā)言篇四

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！非常感謝公司能為我們提供這樣一個共同交流工作、學習、生活心得的平臺，相互促進，共同提高。

時間如白駒過隙，驀然回首，我進入公司已經(jīng)四年了。四年來，不管是工作上還是生活上，領導和同事的關心與幫助，使我的思想境界有了明顯的提高。借今天這個難得的機會，我想與大家共同分享我在工作中成長的幾點心得：

具有責任心的人，會勇于承擔責任，會因為自己的行為對企業(yè)造成影響而感到不安，從而竭盡所能去做好每一件關系到企業(yè)利益的事情；具有責任心的人，不會輕易推卸責任，不會因為一次過失造成后果而不敢承擔責任。關于責任心的問題我的感觸很深。不僅僅是我，絕大多數(shù)人應該都有這樣的感觸，就是越忙越亂，在計劃中的工作多得忙不完的時候，偏偏又出現(xiàn)了很多計劃外的臨時事件，比如要報送材料、開會、領導臨時交辦的事項等等。在這種情況下，責任心強的人會分清輕重緩急，按照緊急而重要、緊急而不重要、重要而不緊急、不緊急也不重要的順序梳理好工作內(nèi)容，按次序做好工作。

而對于責任心不強的，會敷衍了事，能推則推?！拔鹞冯y，勿輕略”，是出自《弟子規(guī)》的至理名言。這句話的意思是要想做成事，首先要安下心來，心無旁騖，全身心地去做、腳踏實地地去做，遇到困難不退縮，直面問題不回避。也就是說，人家做一次就會了，縱使我比較愚鈍，那我就付出十次的努力。假如人人都抱持這樣的態(tài)度去面對事情，很多時候就不會被困難嚇退了，被自己打敗了。通過秘書崗位上幾年來的鍛煉，我深知，不負責任的應付只會讓大家繞彎路，所以，我必須要認真負責地做好每件事，對自己負責，將服務工作做好。其實不管是從事什么崗位，我們的目標都是一樣的，都是為煙草行業(yè)貢獻自己的一份力量。

日常工作中經(jīng)常碰到以下情形：剛鎖上茶葉柜的門又來一個領取茶葉的；一份文件流程沒審核完又來幾份比較急的文件；一份材料還沒寫完又要再寫另外一份……每天忙碌于重復再重復的例行工作和資料中，枯燥乏味是每天工作的感受，而“耐心”是堅持做好每項工作的法寶。耐心意味著克制，意味著明智，把例行的工作內(nèi)容培養(yǎng)成自己的“習慣”，賦予它一份好心情，腳踏實地而不盲目求快，這樣工作起來才不會心煩意燥。想想，雖然我們無法改變世界，但是多一點耐心，卻可以改變自己。

三是關于進取心。

一般來說，一個人都會經(jīng)歷這樣一個過程：首先實現(xiàn)“就業(yè)”——然后把工作轉化為“職業(yè)”——最后在職業(yè)生涯中開創(chuàng)一番“事業(yè)”。就業(yè)，就是先參加工作；職業(yè)，就是在崗位上工作一段時間，通過實踐鍛煉，慢慢成長為崗位上的能手，工作上的骨干，實現(xiàn)“職業(yè)”化了；事業(yè)，就是把自己的工作當做了自己為之奮斗的事業(yè)，工作和事業(yè)緊密融為一體，積極求發(fā)展，努力去創(chuàng)造，把工作視為實現(xiàn)人生價值的舞臺，自覺地為之獻身，為之奮斗。而實現(xiàn)這些，進取心很重要。如果對工作缺乏激情，每天滿足于“當一天和尚撞一天鐘”的生活和工作方式，是難以創(chuàng)造個人事業(yè)的。在工作中，要給自己制定工作目標和工作計劃，高要求完成工作任務，這對于個人的成長來說是一筆難得的財富。

以上是我與大家共同分享的“三心”心得，我的發(fā)言完了，謝謝大家！

員工座談會總結發(fā)言篇五

各位青年員工們：

為了更好地開展公司團委舉辦的“感恩xx、牢記使命”主題教育活動，今日，xx公司召開了這次青年員工座談會，目的就是要讓大家明白公司一向以來十分關注青年員工，關注著你們工作中的表現(xiàn)，關注著你們的成長歷程，同時期望經(jīng)過這次座談會，進一步提高你們的工作熱情，堅定你們的工作信心。會議就要結束了，會議開得很成功，到達了預期目的。參加這次座談會的主要是近幾年參加工作的青年員工，具有較高學歷，能做到勤于思考、善于學習，有必須的理論功底，也有基層工作實踐，對問題有分析、有提議，也有解決的辦法。歸納剛才大家的發(fā)言，資料涉及企業(yè)文化、業(yè)務創(chuàng)新、員工培訓等多個方面。這些見解對公司今后的發(fā)展十分有益，我代表分公司對你們表示感激。我們將進行整理歸類，供xx公司班子在今后的工作決策中加以參考。能夠說，從你們的身上我也看到了公司的完美未來。期望你們從此刻做起，從本職崗位做起，練就一身扎實的基本功，為將來大展宏圖打下堅實的基礎。在那里，我提幾點要求和提議，期望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫忙。

一切成功的人都是在他們成功之前早就確立了自我的追求目標，他們的成功是長期朝著自我的目標堅持不懈地努力的結果。既然大家已經(jīng)選擇了xx生產(chǎn)事業(yè)，選擇了xx，就要定好自我的目標，踏踏實實工作，切實樹立三個理念：即樹立我與公司共成長的理念，樹立為公司貢獻大小衡量自我人生價值大小的理念，樹立依托xx公司這個平臺，定位目標的理念，樹立起做人要知足，做事要知不足，做學問要不知足思想。要從小事做起，從此刻做起，從身邊做起，才有可能一步一個腳印地邁向成功。要腳踏實地、開拓創(chuàng)新，在工作中勤于思考、善于總結，提出合理化提議，以聰明才智創(chuàng)造出非凡的業(yè)績，實現(xiàn)自我的人生價值。

你們是經(jīng)過公開招聘、組織選拔后脫穎而出的優(yōu)秀人才，可是也要看到，你們從事化工生產(chǎn)工作時間不長，有的同志才走上工作崗位不久，你們在學校里學習的知識還不能滿足xx生產(chǎn)的需要，工作方式方法和綜合分析確定本事，或許還有所欠缺，還需要進一步鍛煉。所以，工作中切不可妄自菲薄，更不能盲目自大。作為一個稱職的xx生產(chǎn)者，必須要具備優(yōu)良的知識結構、良好的道德修養(yǎng)和熟練的業(yè)務本事。在今后的工作中，你們要想立志有所作為，就要倍加珍惜在基層工作的機會，堅持在學中干、干中學，在基層豐富的實踐活動中提升本事、增長本領。

如果一個人，連最平凡的工作都堅持不了，都做不好，難道他能夠成功嗎？青年員工必須要愛崗敬業(yè)，腳踏實地，從細微處入手，從小事做起，切忌好高騖遠，眼高手低，要學會在一點一滴和一言一行中培養(yǎng)我們的本事，要擺正心態(tài)、擺正位置，有強烈的事業(yè)心和職責感，立足本職，守職盡責，甘于奉獻。

活力是精神狀態(tài)的表現(xiàn)，反映意志素質(zhì)、對事業(yè)的態(tài)度，能激發(fā)我們的智慧和力量，能把身邊的人更好地凝聚起來奮斗。在困難和艱苦面前，能不能堅持滿腔的熱情、無畏的勇氣、昂揚的斗志和必勝的信心，這是對大家的考驗，是對大家意志品質(zhì)的鍛煉和檢驗。年輕時艱苦環(huán)境的磨煉不失為一份未來的人生財富，如果我們在艱苦的環(huán)境和條件下喪失了實踐的活力，我們也就喪失了前進的信心，喪失了經(jīng)受鍛煉和考驗。所以，期望大家不要害怕艱苦和困難，要敢于應對現(xiàn)實，積極進取，把公司當成自我的家，進取工作，勇挑重擔，爭當先進，永遠堅持昂揚的斗志，不斷地在實踐中吸取智慧和力量。用青年人開拓進取、勤奮敬業(yè)、無私奉獻的精神風貌感染身邊的同事。

要自覺服從工作大局，管好自我的言行，潔身自好，分清善惡，堂堂正正做事，清清白做人。其次要寬于待人，學會包容與共贏。要以平和的心態(tài)看待得失，以包容的心態(tài)與人相處，融入團隊，學會共贏。再次要以制度為準繩，加強制度執(zhí)行力。秉持空杯的心態(tài)，堅持良好的工作作風?？毡膽B(tài)就是要隨時堅持謙遜的態(tài)度和求知欲望，堅持身心的活力。要樹立求真務實、精益求精的良好工作作風，在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績。

青年興則事業(yè)興，青年提高則事業(yè)提高。青年員工是極具生命力的群體，但也是可塑性很強的群體。這一時期工作好壞、價值取向如何，對今后人生整個旅程至關重要。所以，作為我們各級領導要確立關心青年、尊重青年，就是尊重知識，就是尊重人才的理念。一是黨團及工會要關心他們的成長，并為其成長創(chuàng)造良好環(huán)境，做到政治上信任，工作上放心，生活上關心，我們看青年員工要看其本質(zhì)主流，不應求全責備。二是完善用人制度，制訂用人規(guī)劃，建立人才儲備。異常是對表現(xiàn)好、品德好、悟性強的青年員工給予更多的關注，破格使用。三是要從三個方應對青年員工有意識加以培養(yǎng)引導。即從日常行為中加以培養(yǎng)引導。于細微處見精神，人際交往、法制觀念、誠實守信、團隊意識等方面加以觀察。從基層鍛煉中加以培養(yǎng)引導。如給壓力、給任務，看其職責意識，確定其認識本事、應變本事、決策本事、創(chuàng)新本事。從合理化提議中發(fā)現(xiàn)人才并加以培養(yǎng)引導。經(jīng)過提合理化提議、寫稿、投稿、參與公益事業(yè)、參與文體活動，發(fā)現(xiàn)其工作活力、工作思路、工作作風。

最終期望廣大青年員工要外學先進，內(nèi)強素質(zhì)，不斷提升自身素質(zhì)和修養(yǎng)，以別人走一步我們走兩步的決心毅力，以趕超先進的雄心斗志，以自尊自強的豪邁氣概，矢志奮斗，不懈進取，各盡其才！同志們，你們是xx公司的精英團體和寶貴財富，是xx事業(yè)發(fā)展的期望，xx的未來是你們的，所以大家要找準自我的定位，把自我的前途與公司的前途緊密相連，因為僅有這樣，才會產(chǎn)生對化工事業(yè)的熱愛，才會有工作活力，才會有無窮的力量。你們彼此之間要多溝通交流，相互鼓勵，相互幫忙，共同提高。我相信，在各位青年員工以及全體干部員工的共同努力下，xx必將有一個繁榮昌盛、更加完美的未來。

員工座談會總結發(fā)言篇六

尊敬的領導、各位同事：

大家午時好，我叫xx，是咱們公司加制氫車間的一名工藝員。

首先，感激公司領導給我們供給了這樣一個相互認識、交流的平臺。我呢，20xx年2月進廠實習，7月正式成為公司的一員，如今快6年了。今日就借助這個平臺來談點自我在這六年來的認識和感想：

第一點，就談談職責心的問題?，F(xiàn)實中，任何一個企事業(yè)單位，任何一個崗位，都離不開職責心。“一個人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點正是職責心——列夫·托爾斯泰”。職責心是影響一個人事業(yè)成敗的關鍵。

一個具有高度職責心的人，會把工作看成追求和奉獻，滿懷熱情地投入工作，取得顯著的成績，做出卓越的貢獻，實現(xiàn)自身的人生價值。一個沒有職責心的人，一個喪失職責感或職責心不強的人，會把工作當作負擔，自然就會喪失工作的樂趣，一事無成，虛度年華，悔恨終身。職責心是我們每一個青年員工成才的基礎、為人處事的前提，也是我們廠發(fā)展的根本。

一是手勤，我們上班接觸的人很少，每一天只是班組的那幾個人，我相信在班組里面，沒有一個人不喜歡勤快的新員工。你勤快了，大家會更容易理解你。同樣，你勤快了，會讓你獲得不小的人緣。不管是其他班組的人員還是車間領導，會給他們留下一個很不錯的印象，這樣，你在工作中就成功了一步。

二是嘴勤，多向老職工求教。家有一老，如有一寶，老員工的工作經(jīng)驗是我們公司最寶貴的財富。我想大家上班半年時間對各自的裝置有了必須的了解，可是還遠遠做不到熟練操作的要求。

好多事情，在你看來比較難，可是老職工就很容易的解決了。這就需要我們多向老職工請教、學習，我想大家都明白，站在地面上和站在巨人肩膀上，哪個看的更高、更遠。經(jīng)過半年多的接觸，大家都對各自班組的人員有所了解，大家對新員工還是比較照顧的，只要你們有問題問他們，他們都會給你們耐心解答，不會私藏，沒有什么教會徒弟，餓死師傅的想法。

三是腦勤，凡事多思考、多想、多問自我?guī)讉€為什么。我們目前最主要的就是掌握操作技能水平，掌握技能水平僅靠手勤、嘴勤是不行的。在我們裝置進行每一項調(diào)整、每一項作業(yè)、每一次改動流程都是有不一樣目的的。這就要我們在做沒一項工作時，多問自我?guī)讉€為什么，多思考不一樣的操作方法，多想這樣干是不是對的，有沒有安全風險。當然了你們剛工作不久，沒有那么多的經(jīng)驗，這都不是問題，能夠向老職工請教，老職工不會了還有班長，還有專業(yè)技術人員。

講出來，這不關面子不面子的問題，這是你對自我、家人還有同事們負責。就拿打掃機泵衛(wèi)生來說，這是大家需要掌握的最基本的技能，運行的泵怎樣打掃，需要注意哪些，停運的需要注意哪些，帶自起的又需要注意哪些，僅有你清楚了，才能去干。因為打掃機泵，我們新員工和老員工都出過問題，慶幸的是，都沒有造成太大的影響。我想你們也聽說過有女職工因為長頭發(fā)被卷進轉動設備死亡和有人因為身背工具包被卷進轉動設備死亡的例子。

第三點，業(yè)余時間必須要有至少一個愛好。我們公司有籃協(xié)、足協(xié)、羽毛球協(xié)會、釣魚協(xié)會、臺球協(xié)會、自行車協(xié)會、徒步協(xié)會等等。工作是我們生活中的一部分，但不是全部。我們的工作和生活環(huán)境決定了我們的交際范圍很小，你們大部分人的交際圈子還處于一齊工作的同學和班組的范圍內(nèi)。選擇一個自我喜歡的事情，擴展自我的視線，認識更多志同道合的朋友。在交友的同時，釋放工作的壓力。你們中肯定有人是宅男、宅女，下班了喜歡呆在宿舍打游戲、上網(wǎng)、看電視，這樣你們真的就錯過了身邊的美麗風景。在那里我給大家介紹一下我曾今去過得地方，《西游記》中的女兒國舊址蘇巴寺古城，卡達爾大叔所在的欄桿村，庫車王府，有沙灘、有水的三區(qū)水庫，蒼涼的鹽水溝，雅丹地貌，美麗的那拉提草原，熱情的草湖。工作之余，大家三兩結伴，欣賞美麗風景，緩解工作壓力。

第四點，遠離負面信息。大家接觸最多的還是班組里面的人，上班期間，總會有人不斷的怨天尤人，今日抱怨工資收入少了，明天抱怨這個不好、那個不好。我們要有理性的確定力，聽聽就能夠了，不要因為這些負面信息影響到我們的學習熱情。我們公司很年輕，規(guī)模也小，全廠也就1000人。因為年輕，所以我們?nèi)狈蠌S那種幾十年的技術底蘊；正因為年輕，我們更有活力和潛力，個人發(fā)展也更有前途。你們應當都跟那些進入老國企的同學交流過，老廠人多，人員也穩(wěn)定，上升空間有限。而我們公司不存在這樣的問題，你們也看到了，此刻有好幾個12年上班的師哥、師姐此刻都是我們裝置的主操、甚至是副班長，12年、13年工作的已經(jīng)有評上助理工程師職稱，你學的再好，在老廠也是不可能的。更何況，老廠不會給你這么多學習的機會。

第五點，要有一個職業(yè)規(guī)劃和工作目標，這是成長的方向。目標就像是一盞指明燈，每個人都有自我前進的方向。作為一名青年職工，我們要在適應了自我的工作之后，為自我樹立了一個工作的目標，奮斗的目標。

這是我在工作以來總結出來的幾點經(jīng)驗，期望能對大家今后的工作有所幫忙。最終，我想送大家一句話：每個人的心中，都有一個舞臺——心有多大，舞臺就有多大。只要你是一顆有生命力的種子，就能在那里長成參天大樹。

多謝大家，我的發(fā)言完畢。

員工座談會總結發(fā)言篇七

各位領導，叔叔阿姨，同學們：

大家好！

我叫，是警察和女兒，畢業(yè)于柳州高中，在今年的高考中，我以高出一本線95分的成績被哈爾濱工業(yè)大學錄取。哈爾濱工業(yè)大學是國家“985工程”中首批重點建設的9所大學之一，俗稱“c9”。讀書是辛苦的，但是用汗水澆灌出來的果實又是最甜的。我今天能取得這樣的成績，離不開老師的教育培養(yǎng)，也離不開大家的支持和幫助，今天我有幸參加這個值得驕傲的會議，我的內(nèi)心充滿感激。感謝x黨委和工會對我們的關心，感謝老師的教導，感謝家人的關愛和照顧，特別是我的媽媽，是我成長過程中的引路人，一直默默地支持著我，在高考前，她花了兩個多月的時間，在緊張的工作之余，熬了許多個夜晚，把17年來記錄我成長的數(shù)千張照片整理出來，制作出一本圖文并茂、詳細記錄我成長歷程的精美畫冊，并在學校舉行的高考百日誓師大會上送給我，激勵我前進，令我非常感動。在高考前的一百天時間里，我一直把這本畫冊放在我的書桌里，不時拿出來翻看，每當我學習感到困倦時，想到有她的陪伴，我就有了力量。還有爸爸，在我高考前一段時間，煮出許多好吃的飯菜，和媽媽一起每天下班后從單位開車出來給我送飯，陪我聊天，讓我一天的疲勞在晚飯時得到緩解。謝謝爸爸媽媽一路上的陪伴，還有我的阿公阿婆小舅小姨給予我的精神鼓勵和物質(zhì)獎勵，讓我充滿信心，勇往直前，奮斗不息！同時也感謝許多時常過問我學習以及考試情況的叔叔阿姨！謝謝你們！你們的關心讓我深深感受到一個大家庭的溫暖。

大學是我求學路上的又一個新階段，我一定會繼續(xù)努力，以哈工大的校訓“規(guī)格嚴格，功夫到家”來要求自己，嚴謹治學，不辜負監(jiān)獄黨委、老師、爸爸媽媽、叔叔阿姨們的期望，把自己鍛煉成為一名有責任、有擔當、懂感恩的優(yōu)秀大學生！報效祖國，回報社會，為祖國爭光！我堅信奮斗過的青春永不悔！謝謝大家！

篇二。

尊敬的各位領導、親愛的各位同事：

大家好！

在這辭舊迎新的時辰，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，共度佳節(jié)。在此我真誠地祝愿大家新年快樂，同時，我想借此機會，向曾經(jīng)在工作中給予我支持和關懷的領導、同事們致以衷心的感謝！也向支持我們部門的領導和員工們表示最深沉的謝意！

我叫，現(xiàn)是針劑車間一名現(xiàn)場質(zhì)量管理員。這些年在領導的親熱關懷和同志的精心幫助與指導下，努力努力、勤奮工作，從每件小事做起，從點點滴滴積累，在平凡的工作崗位上默默地奉獻著。

從xx年7月份擔任現(xiàn)場qa到現(xiàn)在，因公司的產(chǎn)銷形勢不斷變化，消費需要每天工作10小時以上，從事的工作是全車間最關鍵而又最平凡的前后幾道工序。如粗洗工序，在所有人看來，它特別簡樸，實際并非如此。消費工夫長，環(huán)境條件差，勞動強度大，過濾系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)過濾不暢的現(xiàn)象，有時一天就要更換10多次濾棒，更換一次最少用30分鐘，因此該工序每天工作不低于13小時。這種耗時費力的工作，導致人員頻繁流淌，看到這種情況，作為一名現(xiàn)場質(zhì)監(jiān)人員我心里特別著急，以至寢食難安。如何改變這種隨時可能影響質(zhì)量的現(xiàn)狀？經(jīng)過反復思考與觀察，并在葉總的帶動和員工的努力配合下，終于對現(xiàn)有的加酸洗瓶機的過濾系統(tǒng)改造成功，并且還避免了很多質(zhì)量隱患，解決了幾年來一直因該工序不能正常運行的難題，同時減少了濾棒運用量及更換頻次，也為公司在節(jié)能降耗方面盡了自己一點微薄之力。

其次是在燈檢工序的可見異物控制方面。伴著公司產(chǎn)銷量加大，以及國家標準要求的提高、客戶要求的苛刻，加之原有燈檢工序管理不夠完善，導致燈檢監(jiān)控工作幾乎從零做起。開始很多員工不理解、不支持，但為了患者的用藥安全，我頂著來自各方面的壓力，堅持公司的質(zhì)量管理理念，糾正操作方法，加大抽檢力度，以確保合格的產(chǎn)品順利進入市場。有時一個小樣要返工6-7次，這給燈檢工序員工帶來較大的工作壓力。看到她們每天工作10小時以上，眼睛酸了困了，揉一揉，連續(xù)工作，真有些不忍心。但為了公司產(chǎn)品不被市場淘汰，減少因可見異物的退貨返工，以及公司的長久發(fā)展，作為一名質(zhì)監(jiān)人員我不得不嚴格把好每批藥品質(zhì)量關。最終，我們用實際行動帶動燈檢員工共同付出百倍的努力，使公司在庫產(chǎn)品燈檢合格率達到98%左右。通過市場反饋，退貨率大大降低，所有這些取得的成績與公司將藥品質(zhì)量放在第一位的管理理念和各級領導的大力支持及每位員工的積極配合、努力是密不可分的。

以上這些小小成績雖不足掛齒，但我認為一個人不論從事什么工作，都要一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)，要善于學習、勤于思考、善于總結、敢于創(chuàng)新。為此，我決心從自身工作的實際出發(fā)，全身心地投入，堅定信心，面對任何困難和挑戰(zhàn)都不會改變作為一名質(zhì)監(jiān)人員嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、認真的工作作風，我相信公司交予的這份工作肯定可以做得更好，同時也希望大家連續(xù)給予我大力支持。

員工座談會總結發(fā)言篇八

各位領導，各位同事：

大家下午好！

首先感謝個位領導在公司最關鍵的時期，在中秋佳節(jié)來臨之際，百忙之中對我們新員工的關心和重視。我叫xx來自xx市，畢業(yè)于xx科技大學，金屬材料工程專業(yè)，中國共產(chǎn)黨黨員。現(xiàn)工作于熱軋作業(yè)部，熱軋作業(yè)區(qū)。此刻可以用三個詞來表達我自己的心情：興奮，感激，責任。

興奮的是結束校園的生活參加了工作，站在了一個嶄新的歷史起點，踏上了追逐新夢想的道路，終于可以用自己的勞動所得去孝敬父母，回報社會。不在是一個社會的索取者。

感激的是我能趕上包鋼新體系建設這一難得的歷史機遇期，并能成為包鋼集團的一員我非常高興和自豪。

興奮感激之余，我感受最多的是責任，公司正處于快速發(fā)展的重要時期和騰飛階段，這讓我們這些年輕人有了更多的用武之地，同時也提出了更大挑戰(zhàn)，公司領導對我們寄予了厚望，同時也賦予了我們光榮的使命和任務。

任何時候都不缺少完美的空想主義者，缺少的是腳踏實地的實踐者，領導把我分配到精軋崗位，我就虛心向前輩學習軋鋼技術，積累個人工作經(jīng)驗，本著對自己和公司負責的精神軋好每一塊鋼，為公司增效益，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的板材。做一個技術過硬的工人。讓自己做一個有價值的人，引用習近平主席給xx大學xx級同學回信中的一句話“得其大者可以兼其小”要把個人的理想，個人的進步融入到集體的事業(yè)中，一滴水只有放進大海里才永遠不會枯竭，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起才能最有力量。要把個人理想和本職工作結合起來，克服浮躁心理，沉得下身，靜得下心，踏踏實實工作。千里之行始于足下，只要每一個人都愛崗敬業(yè)，努力工作，眾人齊劃槳，包鋼這艘大船必將越走越遠，越走越強。個人價值，個人理想也就必然實現(xiàn)了。

所以我們現(xiàn)在需要做的是不斷學習，培養(yǎng)積極主動的工作態(tài)度，要有攻堅克難的工作能力，要有雷厲風行的工作作風，要有嚴謹認真的自律意識。在自己的崗位上努力做好自己的本職工作，絕不辜負公司領導的期望和重托。我們齊心協(xié)力，團結一致，為包鋼集團公司更美好的明天而奮斗。謝謝大家！

員工座談會總結發(fā)言篇九

尊敬的各位領導、青年朋友們：

大家上午好！

首先我代表公司團委對你們成為公司這個大家庭中的一員表示熱烈歡迎。

根據(jù)公司新員工培訓的總體安排，今天在這里舉辦新員工座談會，為我們提供學習交流的平臺，充分體現(xiàn)了公司領導對青年員工特別是新員工的高度重視和殷切期望。那么借今天的機會，我將主要把這幾年來工作學習中的一些體會和經(jīng)驗與大家一起分享。

時光如梭，工作已有5年，剛參加工作后分配到調(diào)通中心通信班，主要負責電力通信工程施工、檢修工作，也參與電力通信網(wǎng)運行與日常維護和光纜搶修等工作。剛一去，班長就領著我進了地調(diào)的通信機房?？吹綑C房里面一屋子的設備和各種閃爍的信號燈，當時就傻眼了。而且班長還要求我把機房里面網(wǎng)管上的鄂州通信網(wǎng)絡圖記下來，弄清楚每個站與站之間的路由，弄清楚傳輸設備的功能和作用，當時就感覺壓力好大，書本上的知識和實際應用相距甚遠，對整個電網(wǎng)通信就是一無所知的我，怎么辦？那就從最基礎的開始，不僅找來了相關設備說明書對照著設備邊看邊學，而且還把整個鄂州電網(wǎng)通信拓撲圖畫了一遍又一遍，同時也找一些有關書籍來看，只要有不懂的，就拉著師傅到機房里轉，讓他一遍遍地講，直到記住、懂了為止。最初的學習，也為今后的工作打下了基礎，使我短時間內(nèi)就融入了工作適應了崗位。

現(xiàn)在，很多青年人出了校門以后，所有的書本全部拋到腦后了。其實學習應該是貫穿于我們整個成長過程，活到老、學到老，這句話是錯不了的。尤其是在當前國家電網(wǎng)推行的“三集五大”，建設智能電網(wǎng)的發(fā)展進程中，新技術、新設備層出不窮，就拿電網(wǎng)通信來說，從最初的載波通信、微波通信到現(xiàn)在的光通信，從最初的模擬交換到現(xiàn)在的數(shù)字程控交換和馬上上馬的軟件換，也就10年的時間，更新?lián)Q代很快，光憑過去的老經(jīng)驗和老辦法來解決新技術中的新問題已經(jīng)寸步難行，所以我們平時必須注重對新知識的學習，在學習過程中積累總結，在總結中積累經(jīng)驗、提高能力。

當前，上至國家電網(wǎng)公司下至省公司系統(tǒng)，都高度重視青年員工的培養(yǎng)，逐步形成了良好的青年員工培養(yǎng)機制，為青年員工的發(fā)展提供了良好的平臺，青年員工選拔機制健全、機會很多。因此，青年員工的發(fā)展要在學習理論知識和實踐知識的同時，更加要在工作實踐中磨練自己，努力鍛造自己優(yōu)良的工作作風，不斷提升自己的業(yè)務能力和工作水平。一是要在工作實踐中明確目標，要善于結合本人本崗特點，制定人生成長規(guī)劃，積極參與青工技能振興計劃，參加“師帶徒”活動，積極參加職業(yè)技能鑒定和職稱評定，努力成為“雙師”，尤其是“三師”復合型人才，為個人成長奠定良好基礎。

二是要在工作實踐中勤于思考，一方面要善于思考總結工作中的經(jīng)驗和教訓，包括他人的工作經(jīng)驗和成功經(jīng)驗；另一方面要善于換位思考，在做好本職工作的同時，思考他人崗位工作要求，如果是自己開展他人工作將如何實施，不斷提升自身綜合素質(zhì)。三是要在工作實踐中把握機遇，認真把握每一次學習培訓機會，認真把握每一次業(yè)務技能比武機會，將其視為提升自我的一個練兵場、檢驗自我的一個契機。四是要在工作實踐中珍惜機會，珍惜公司和上級交辦的每一項工作任務，將其視為每一次提升自我、展現(xiàn)自我的機會。五是要在工作實踐中學會做人，做人是做事的重要基礎，本著真誠樂觀、謙虛謹慎、勤奮樸實與他人相處，俗話說：“吃虧也是在占便宜”，青年員工不要怕“吃虧”，在能力范圍內(nèi)工作多做一些，遇到臨時性工作主動站出來，都會被同時看在眼里、被領導記在心中。

安心本職工作，扎根基層、樂于奉獻是實現(xiàn)角色轉變的基礎。從學生走上工作崗位，如果不安心工作，整天三心二意，這對大學生的角色轉變是沒有好處的。腳踏實地，吃苦耐勞是實現(xiàn)從學校到社會轉變的重要條件，只有腳踏實地、吃苦耐勞才能很快地適應工作，及時進入角色和實現(xiàn)角色的轉變。我們必須正確的認識到，不是由我們來選擇崗位，而是要我們來適應崗位。這時候，如何調(diào)整心態(tài)就非常重要，一個人無論從事什么職業(yè)，都應該做到干一行愛一行，這是最基本的職業(yè)素養(yǎng)。

不管你是?？粕?、本科生、研究生，進入公司以后，都要從零開始，都處在同一起跑線上，在公司這樣一個綜合單位里，真正需要很高的理論知識的'崗位很少，所以不管你是什么學校畢業(yè)的，不管你學的什么專業(yè)，只要你能夠擺正心態(tài)，腳踏實地，一步一個腳印向前進，肯定會走出自己的一片天空，實現(xiàn)自我的價值。進入公司，你們肯定會被分配到基層的各類崗位，那么請你們一定要珍惜現(xiàn)有的基層崗位，無論多么艱苦和單調(diào)，它都是你們職業(yè)生涯起步的重要機遇和寶貴財富。不論你們將會成為崗位技術專家、或是成為管理能手，這都是你們扎根基層、勤奮工作所開出的花果。

其實，我們大多數(shù)人都會在很平凡的崗位上工作，默默無聞的工作一輩子，不會有什么驚天動地的成就，但是我始終堅信一點，把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡，能夠做好這兩點，就是一個不簡單、不平凡的人，同時也為企業(yè)做出了不平凡的貢獻。

衷心祝愿我們的青年新員工們，在新的人生轉折點、新的工作崗位，工作順心、快樂進步、崗位成才。

謝謝大家！

員工座談會總結發(fā)言篇十

尊敬的市局(公司)各位領導、各位煙草同仁：

在這屆鹽城煙草系統(tǒng)“迎新春、話發(fā)展，我與企業(yè)共成長”青年員工座談會上，能作為代表發(fā)言，我感到這般的自豪。首先，感謝市局(公司)最佳時機團總支給我這次講課交流的機會。

本人自20xx年11月份到大豐市局(分公司)參加工作至今，已經(jīng)有一年多的時長。一年多來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，我面對過挫折和雙重壓力，也收獲過成功和盼望，在這一過程中，我的經(jīng)驗慢慢積累，也逐漸走向成熟。

記得才參加教育工作的時候，開始極擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務是我以前從未密切接觸過的，而且和我的專業(yè)知識差別相差也比較大。但是這一年多以來，在公司放松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過公司領導和同學的悉心無微不至關懷和耐心指導，我很快適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了整個營銷部門的各項工作。我深知，自己的每一次進步都凝聚著紀檢關心和愛護，凝聚著同學的傳教和幫助，凝聚著個人的汗水和努力。

聽了大家富有激情、滿載贏來的心路歷程，我同樣身心啟迪，感受至深。借此機會，也談談自己工作、學習、生活當中的幾點體會，與大家相互學習，共同進步。

一直以來，我始終堅持講課建設有中國特色的社會主義理論腳踏實地和黨的各種路線、方針、政策，堅持講授各種煙草法律、法規(guī)，積極參加單位民間組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，令自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步完善的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。

勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)最終每一項科研工作順利開展并是取得成功的保障。一年多來，我在行動上自覺實踐“兩個至上”價值觀，以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的靈性積極、認真、細致地已經(jīng)完成好每一項任務，嚴格遵守各項煙草行業(yè)的法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度;平時生活中會團結同志、作風正派、自覺抵制各種弊病的自愛侵蝕。

剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對卷煙銷售、客戶服務、品牌培育等業(yè)務技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的盡心盡力指導，一邊是自己對相關知識的反復學習。幾個月下來，我對相關業(yè)務技能有一定的了解，通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。工作中，我始終把“三個堅持”作為提升個人學習能力的首要標準：一是堅持盡可能豐富和完善自己煙草的煙草知識，提高對各項方針、決策、檔案的認知和領悟能力;三是堅持多渠道、全方位的學習，廣泛搜集和收集整理了各種學習資料，或是虛心向他人求教，或是上網(wǎng)查詢，即使只要是工作中涉及到的`都努力去學習;三是堅持理論堅持到底與實踐相結合，用理論指導實踐，達到了學以致用的目的。通過這個幾個月的努力，自己無論在思想、知識、行動上都得到了完善和不斷提高，已經(jīng)能夠變化適應崗位的變化和強烈要求。

參加工作以來，本人各項成功進行年終任務完成情況較好。更重要的是通過參與標準化客服中心參加建設、“卷煙經(jīng)營零售服務標準專營店”建設、創(chuàng)建優(yōu)秀基層分公司、煙草應知應會電視搶答賽、中青年論壇等等活動，深入接觸和研讀了不少的煙草行業(yè)以及卷煙營銷相關知識，同時也使得我的工作和為人處世方面都取得了不小的進步。

正所謂是“金無足赤，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時企圖心還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時經(jīng)常顯得有時較為急躁;三是對一些業(yè)務技能特別是營銷業(yè)務依然不夠熟悉。

在今后的工作中我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力積極開展本職工作。諸多方面打算從以下幾個方面開展工作：

1、加強業(yè)務知識。通過扎實有效的培訓課程鉆研培訓活動，以達到兩個“明顯提高”為目標：一是理論素質(zhì)有有所提高，對卷煙營銷手段知識和國家局、省局、市局重要發(fā)展投資思路、發(fā)展戰(zhàn)略有更深層次的理解;而要業(yè)務素質(zhì)有明顯提高，能更加熟練地掌握和運用各項業(yè)務知識，解決問題有理有據(jù)，開展教育工作有章可循，達到能辦事、會辦事、辦成事的目的。

2、加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司。

領導的要求，對各項工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間強化的協(xié)同配合，多項把各項教育工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

3、加強工作作風。以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的良好。

精神狀態(tài)，以等不起的迎難而上、慢不得的危機感、坐不住的責任感，一如既往，問路前方，永不停步，全力投身到平時的工作當中去。

路漫漫其修遠，吾將上下而求索，職業(yè)生涯剛剛開始，我還需加倍努力，一步一個腳印踏踏實實做好本職工作。

謝謝大家!!

員工座談會總結發(fā)言篇十一

尊敬的各位領導、同事：

大家好！

通過此次培訓，我開闊了視野，拓寬了思路，對我們商業(yè)銀行的服務有了更深層次的認識和體會。在此，僅以招商銀行沈陽分行的一些服務特點，談一點體會：

走進招行沈陽分行，非常感嘆他們的服務三句話：客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞，在他們身上得到了真正的詮釋。

銀行是從事金融產(chǎn)品服務的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務，而高效、優(yōu)質(zhì)服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護和加強與客戶之間的長期合作關系，實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。

每一個銀行員工都應樹立感恩的理念：感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會，感謝客戶與我結緣，讓我獲得為他服務的機會，使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會。同時，也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務，才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨，才能真正做到用心為客戶服務，才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。

招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動，促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式?；顒拥膬?nèi)容包括系列服務培訓、銀行內(nèi)部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務意識，養(yǎng)成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺，把服務做法升華為服務制度，把服務行為升華為服務習慣，把服務品牌升華為服務品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風格，讓服務核心價值深入人心，同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法，經(jīng)過長時間的錘煉，使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。

招商銀行沈陽分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規(guī)范，使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”，因客戶需求而變，“把方便留給客戶”。真正實現(xiàn)了他們的服務三句話：

客戶是上帝，上帝錯了也是對的，客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶，竭盡全力做好每一項工作。

無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置。還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面。從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務價值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報，使他們的業(yè)務增增日上，利潤節(jié)節(jié)上升。

員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)？所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識、客戶管理培訓班，讓員工有隨時接受再教育的機會，真正打造學習型團隊。

重視員工崗前培訓。招商銀行一般堅持員工上崗前要有三至六個月的崗前培訓，并且有模擬業(yè)務系統(tǒng)配合教學，即在上崗前把員工打造成企業(yè)需要的模式。培訓部門添加模擬業(yè)務系統(tǒng)，編制員工崗前培訓教程，使崗前培訓工作更加完善，避免員工到網(wǎng)點后在崗培訓，影響業(yè)務水平和服務質(zhì)量。

強化規(guī)范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規(guī)范化培訓，實行集中式、正規(guī)化、全方位的強化訓練。同時加強業(yè)務技術培訓與考核，以提高服務效率。

招商銀行已經(jīng)建立起長期有效的服務培訓機制，注重提高員工的綜合素質(zhì)，柜員在為客戶辦理業(yè)務過程中，根據(jù)客戶經(jīng)濟情況，導向客戶的金融產(chǎn)品需求，使原來辦理儲蓄業(yè)務的客戶，又在柜員的引導下辦理了信用卡業(yè)務、理財業(yè)務或其他業(yè)務，使服務具有了衍生、增值的功效。

加大監(jiān)督的力度和廣度，形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務工作要做到常抓不懈，才能保證優(yōu)質(zhì)服務水平和質(zhì)量的不滑坡，不動搖。除了制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外，還聘請了第三方服務監(jiān)督機構和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查，并對檢查結果進行通報，各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。

優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相。

因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質(zhì)量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務的良好形象。

積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布，方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點，在銀行同質(zhì)化競爭的今天，人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感。

同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此，營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務標準，對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化，在外部形象設計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格，以起到無聲的宣傳作用。

招商銀行服務流程科學、服務內(nèi)容廣泛、服務態(tài)度良好，服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中，感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動，我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區(qū)滿分銀行的原因。

同時，也發(fā)現(xiàn)了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中，我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經(jīng)驗，結合我行實際，很好的運用到實際工作中去，使我行的服務工作再上一個新的臺階。

員工座談會總結發(fā)言篇十二

尊敬的各位領導：

大家上午好！

我們深知電子銀行已經(jīng)潛移默化著我們的生活，也逐漸成為新一代中青年們必不可少的“掌中寶”。今年，我行為何如此大力度的推廣互聯(lián)網(wǎng)金融，也因為電子銀行這個渠道已經(jīng)深入人心，它滲透到各行各業(yè)，與我們的生活開始息息相關，并且將主導著我們客戶未來的需求，掌握我們客戶的依賴度。那么金融長什么樣？金融長這樣，穩(wěn)健、大氣、有內(nèi)涵；互聯(lián)網(wǎng)長什么樣？互聯(lián)網(wǎng)長這樣，任性、活潑、有魅力。當這兩個事物碰到一起便會發(fā)生很多的故事，就像一部叫做《北京遇見西雅圖》的電影。而今天，我們就要把，在電子銀行間摩擦出的互聯(lián)網(wǎng)金融的火花在工行青年間綻放一下。

我們講互聯(lián)網(wǎng)金融帶給我們很多的變化，因為市場變了，因為客戶變了，因為競爭對手變了，所以，我們也要變。整個電子銀行都在轉型，我們從做渠道向做平臺轉型，原來我們做網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行，現(xiàn)在我們做直銷銀行平臺、開放式網(wǎng)絡銀行平臺。為什么我們越來越需要推廣我們的電子銀行？原因很簡單嘛，因為我們銀行需要，我們要走在時代前沿，要降低成本支出，要綁定客戶。但最重要的是客戶迫切的需要，他們需要快餐式的`便捷，客戶開始越來越懶，越來越怕麻煩，服務要求越來越高。如今，以不變應萬變的方法就是改變，從現(xiàn)在開始改變！

客戶在變，客戶交往的模式也在變。原來我們講天涯若比鄰，現(xiàn)在真的實現(xiàn)了天涯若比鄰，大家可以通過社交網(wǎng)絡形成一個社區(qū)，但有的時候可能也是比鄰如天涯。很多的家人在一起，可能他們在各看各的手機。我們有沒有發(fā)現(xiàn)，如今的客戶越來越把自己當成上帝，喜歡低頭看手機屏幕，厭倦等待，習慣性把投訴放在嘴邊，對服務質(zhì)量要求越來越高。而電子銀行便可以很大程度的減輕柜面工作的強度和壓力，當我們營銷出一個電子銀行服務，并且將后續(xù)教學服務做好，那這個客戶以后一些微不足道的小業(yè)務也不會走進柜面，當客戶經(jīng)理能深入維護這個客戶，那貴金屬、基金、分期付款，各項中間業(yè)務等小指標都可以如約而至。如果大家覺得工作強度大，那我們就開始營銷電子銀行吧。如果大家覺得工作壓力大，那我們也開始營銷電子銀行吧。

競爭對手變了，這已經(jīng)不僅僅是像在桂林，過幾年就多幾家銀行的入駐，瓜分我們的大蛋糕，而今已是原來做電商的跟我們是合作關系，現(xiàn)在變成了競爭關系，而且競爭的方式跟我們原來的方式還不一樣。這就出現(xiàn)了所謂的用電子銀行思維，用互聯(lián)網(wǎng)的方法來做事。電子銀行和互聯(lián)網(wǎng)確實給我們提供了一個新的看問題的角度，新的思考問題的維度，以及新的營銷的方法。所以電子銀行的大力推廣勢在必行。

我們的電子銀行發(fā)展將是一場持久戰(zhàn)。各大銀行也開始在搶占電子銀行這個隱性的大塊蛋糕，但我們需要激活我們的潛在客戶群，我們需要慢慢將電子銀行這個“藍籌股”植入客戶腦海，而后用所謂的網(wǎng)絡倍增效應。比如大家一塊吃餃子，大家吃的越多，每個人吃的也越多。最顯著的例子就是微信，用得人越多，大家越愛用。

青年員工是推廣電子銀行的主力軍，借此機會我希望對我行的青年員工說幾點希望：

1、首先，我希望我們工行的青年員工可以十分熟悉我們的電子銀行產(chǎn)品，彼此多交流，電子銀行部可以送教上門，作大家有力的后備軍。

2、再者，我希望我們工行的青年員工熱愛我們的電子銀行產(chǎn)品。只有熱愛自己的產(chǎn)品，才能在營銷時讓客戶覺得不是在營銷，而是讓客戶感同身受。

3、希望各個渠道都可以看到工行青年員工的身影，“線上+線下”、“渠道+實時”、“多場景應用”，青年員工像海綿，對新生事物的接受力是很強的，大家多學習，積極把握前沿信息科技發(fā)展成果，更加敏于客戶體驗、長于提出建議，打造一個以平臺戰(zhàn)略為牽引、以智能金融服務為重點、以線上線下交互為特色、以大數(shù)據(jù)全面應用為支撐的金融服務新模式。

最后，希望我們的青年員工在這個電子銀行帶動的快節(jié)奏“新常態(tài)”下，以銳意創(chuàng)新的激情投身實踐，以艱苦扎實的奮斗成就人生，不斷創(chuàng)造新的工作業(yè)績，不斷書寫人生的華麗篇章。

員工座談會總結發(fā)言篇十三

尊敬的各位

領導

大家上午好！

很榮幸今日能夠在那里和大家互相交流，同時十分感激局

領導

領導

先說學習，學習已經(jīng)成為我們生活中最為關鍵的一點。當今社會發(fā)展迅速，職場競爭激烈，優(yōu)秀人才比比皆是，一旦我們停止學習，將會一向落后于他人。補充知識，為自我“充電”，是我們每個人必須要做的事情。

關于自身與企業(yè)共同成長和發(fā)展我認為企業(yè)成長決定個人成長，一個企業(yè)的發(fā)展依靠于員工的發(fā)展，員工的發(fā)展是企業(yè)的根源，僅有員工素質(zhì)提高了企業(yè)才能有市場競爭力，然而青年員工又是企業(yè)的期望，所以我們青年員工應當干一行，愛一行，專一行踏踏實實的學習實踐經(jīng)驗，充實自我，同時要對企業(yè)忠誠，并有職責感。

在20xx年的工作中，我將一如既往的堅持“

異常

異常

精神

多謝大家！

員工座談會總結發(fā)言篇十四

大家下午好。

很高興能有機會在這跟大家交流學習。我是李洪華，調(diào)控中心配網(wǎng)搶修指揮班代理班長，目前主要負責95598搶修類工單管理工作、武城電網(wǎng)短期負荷預測工作、班組建設和班組對標相關工作。首先簡單介紹一下自己的工作經(jīng)歷。研究生畢業(yè)后，我于20xx年5月正式加入武城公司這個大家庭。先被分到新城供電所實習。在那背安規(guī)、打掃衛(wèi)生，看著亮亮堂堂的大廳，來來往往的客戶，心里很是高興。慢慢對業(yè)務熟悉后，便開始接觸ic卡充值、每月抄表例日表碼的錄入、低壓用戶的業(yè)擴報裝、電網(wǎng)線損理論計算，以及一些臨時性的報表工作。10月份因公司三集五大調(diào)整，我便被分到了調(diào)控中心。因自己專業(yè)是計算機，便開始接觸調(diào)度自動化方面的工作，當時正好趕上楊莊站綜自設備改造，以及后來新建110kv石莊變電站，對調(diào)度自動化系統(tǒng)有了比較全面的了解。20xx年6月份休完產(chǎn)假上班后，主任同我懇切談心，自己也認真考慮后，便開始從事電網(wǎng)運行相關方面的工作，經(jīng)過半年的努力，開始擔任配搶班代理班長，20xx年2月入選20xx年度地市公司級優(yōu)秀專家人才后備庫。作為調(diào)控中心班組建設專責人，積極指導調(diào)控運行班開展班組建設工作，20xx年調(diào)控運行班榮獲省優(yōu)秀班組、工人先鋒號。作為調(diào)控中心黨支部的宣傳委員，我積極配合黨群部開展黨支部的各項工作，調(diào)控中心黨支部被評為德州供電公司20xx年度先進基層黨支部；20xx年8月18日，調(diào)控中心黨支部成功召開了黨的群眾路線教育實踐活動專題組織生活會，通過自己的努力工作，被評為公司二零一四年度“優(yōu)秀黨員”。

下面再說一下自己在實際工作的感受與體會。

首先是表達我的感恩之情。本科畢業(yè)來公司報到后，我又選擇了讀研，xx年5月才算是正式加入這個大家庭，感謝公司給我保留了工作崗位。工作以后，對很多業(yè)務不是很熟悉，每當我遇到困難的時候，總會有領導和同事對我悉心教導，無私幫助，在此我也對各位領導和同事表示深深的感恩。新城供電所是我的“娘家”，調(diào)控中心是我發(fā)光的舞臺，“誰言寸草心，報得三春暉”，我堅信，只有用自己取得的成績和進步，才能表達對大家的感恩。在實際工作中，就是提煉好的方法，使負荷預測成績穩(wěn)步上升，并保持住好的成績；班組建設方面，爭創(chuàng)標桿班組；努力踐行黨支部的三我活動，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，爭創(chuàng)三我活動標兵；積極參加公司的各項活動，抓住公司為大家創(chuàng)造的機會、搭建的平臺。

績穩(wěn)步上升時，還是很欣慰的。目前，95598搶修類工單的管理工作歸調(diào)控中心，但實際工作卻在營銷部，自己雖偶爾會抱怨工作很難開展，尤其是有工單派發(fā)超時被考核時，但更應多加強溝通聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；再者，月初、月末的報表，以及工作中一些臨時性的工作，我們都應當認真對待，不能輕視。

三是要勤學慎思。對于每位員工來說，學習是我們生活中必不可少的一部分。當今社會發(fā)展迅速，優(yōu)秀人才比比皆是，補充知識，為自己“充電”，是我們每個人必須要做的事情。而對于公司來講，一個公司的發(fā)展依賴于員工的發(fā)展，員工的發(fā)展是公司的根源，且目前公司各種崗位培訓、技能競賽都很多，我們應當抓住各種機會，提高自己各方面技能的同時，還能提高自己的物質(zhì)收入。知識需要沉淀，這也要求我們應該在平日細心觀察、勤于思考。我們要經(jīng)常性地反思自己的工作和生活狀態(tài)，分析其中的得失、成敗、經(jīng)驗與教訓，作適時、適當?shù)恼{(diào)整和改善，避免以后再走彎路、錯路。比如在一個階段的工作之后，要靜下心來想一想期間取得什么成效，存在什么問題，需要采取什么手段以進一步提高辦事效率等等。再者學以致用，學用結合。今年十比十看、班組建設、班組對標等各項工作均有新的指標，對各項指標全面吃透后，每月根據(jù)考核結果，再進行深入剖析，找準問題點，依次解決，再總結經(jīng)驗，舉一反三。再者，班組建設工作，有外出交流學習的機會，但如何能真正“走出去，引進來”是值得大家思考的。

回憶往昔，成績已然成為歷史；立足今日，道路正在自己腳下；展望未來，我們更應精神昂揚，在武城電力這個大舞臺上，充分利用接受新生事物快、工作激情高的特點，把壓力化為動力，充分發(fā)揮主觀能動性，努力踐行黨支部的三我活動，勤思考、勤學習，積極向老員工虛心請教，為公司發(fā)展盡職盡責、添磚加瓦。

謝謝大家。

員工座談會總結發(fā)言篇十五

各位領導、青年朋友：

我叫xx，很榮幸能代表輸電運檢團支部參加公司這次“對話·成長”座談會?！拔逅摹边\動xx周年的日子即將到來，談論青春成長與企業(yè)的話題來紀念這一節(jié)日，具有十分重要的現(xiàn)實好處。

1、切實加強對青年職工的管理和培訓，提高他們的綜合素質(zhì)是關鍵。公司團組織要多與單位領導溝通，重點培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、敏銳型人才、發(fā)展型人才等貼合企業(yè)崗位，促進企業(yè)發(fā)展的人才。

2、深入調(diào)研了解青年，全面關心青年生活。公司要及時了解掌握青年思想動態(tài)，用心溝通交流，培養(yǎng)青年用心向上的人生觀，為青年成長成材掃清心理障礙。團干部應定期與青年團員進行座談，多留心觀察，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，做好思想引導工作。

3、透過表彰推薦激勵青年，堅持評選先進楷模。80、90后青年，社會造就了他們具有必須的自尊心和榮譽感，青年們都喜歡被關心、被贊賞、被肯定、被鼓勵、被重視。所以，公司要抓住青年的這一特性，采取必須的表彰激勵措施，鼓勵青年創(chuàng)新創(chuàng)效、節(jié)能減排、修舊利廢、提金點子、參與五小活動、qc攻關等。適時、適量的獎勵會大大增強青年職工的奮斗欲望，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。

1、在做好本職工作的同時，躲到班組檢修現(xiàn)場，用心幫忙班組解決實際檢修工作中的困難。

2、需繼續(xù)努力完善自我的專業(yè)知識，協(xié)助班組開展qc活動和科技創(chuàng)新，提高輸電專業(yè)的影響力。

公司此刻青年員工一般為80、90后，80、90后員工大多為獨生子女，常受父母親的痛愛和長輩關懷，從小可能會有些驕生慣養(yǎng)，脾氣相對高傲，具個性，這點90后尤為凸顯。他們工作時比較容易理解凸顯個性、風格的方式。他們反感訓斥、推卸職責的管理者，他們需要尊重、關懷和真誠。對80、90后員工要更多地采取激勵、領導的管理方式，而不是傳統(tǒng)的硬性管理，部門領導也要努力成為一個具有號召力的領導者。所以，部門管理者需要改變傳統(tǒng)的管理觀念和領導形象，強化領導方式的人性化與科學化，努力把自我打造成魅力型的管理者。

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