每個(gè)人在完成一項(xiàng)任務(wù)后,都應(yīng)該進(jìn)行總結(jié),以提高工作效率和個(gè)人能力。在寫總結(jié)之前,可以通過(guò)查閱資料和了解相關(guān)理論知識(shí)來(lái)提升寫作的質(zhì)量。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文,希望對(duì)大家的寫作有所幫助。
銷售人員月總結(jié)表篇一
xx年7月2日,我有幸進(jìn)入了中技這個(gè)大家庭,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,不斷的鍛煉和提高自己。眼看xx年即將成為過(guò)去,回顧與中技同行的這半年時(shí)間,感慨頗多。
我是今年6月份畢業(yè)的,剛走出校門就直接來(lái)到了上海。來(lái)之前我還很迷茫,不知道做什么工作,沒有給自己一個(gè)明確的定位。因?yàn)楫厴I(yè)之前我也做過(guò)兩份工作,都是銷售,但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒能堅(jiān)持下來(lái),可能是受這兩次失敗的打擊吧,當(dāng)時(shí)我對(duì)銷售沒有多少好感。
可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售,還是銷售選擇了我,最后我還是來(lái)到了中技,再次回歸到銷售的第一線。來(lái)中技的第一天,是胡總給我面試的,他當(dāng)時(shí)問(wèn)了我?guī)讉€(gè)問(wèn)題,但我回答的都很不好,特別是讓我用英語(yǔ)做自我介紹時(shí),我支吾了半天也沒表達(dá)清楚,結(jié)果出乎意料的是,胡總還是給了我一次機(jī)會(huì),讓我能在這里與中技一起成長(zhǎng)。
剛開始接觸國(guó)際物流,什么都不懂,對(duì)dhl、ups等國(guó)際知名快遞公司都聞所未聞。那時(shí)候公司人還不多,每周六都在會(huì)議室討論一周以來(lái)的成績(jī)與問(wèn)題,當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),以及一些操作流程的時(shí)候,我更是聽得云里霧里。我進(jìn)公司的時(shí)候,正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅,給了我一本培訓(xùn)教材,讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識(shí),由于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn),當(dāng)時(shí)看起來(lái)很吃力,經(jīng)??吹幕杌栌母杏X。一個(gè)星期之后,開始了學(xué)打電話,那時(shí)候一天打70多個(gè)電話,但效果不是很理想,也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑,將近一個(gè)月都沒有任何進(jìn)展,當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮喪,不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去,還是另謀出路,領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話,給我鼓勵(lì)。結(jié)果,在7月份的最后一天,終于開單了,接到了我來(lái)中技的第一票貨。接下來(lái)的幾個(gè)月里,我陸續(xù)新增了一些客戶,但跟其他同事比起來(lái),進(jìn)步還是慢了很多。
在中技的這半年,是很充實(shí)的半年。在這里,我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在中技可以一邊學(xué)習(xí),一邊提高,同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中,遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題,都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我,這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里,我有一種求知的欲望,比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈,因?yàn)檫@些東西都是我所急需的,是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè),特別是國(guó)際物流,從來(lái)都是有風(fēng)險(xiǎn)的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識(shí)的提高,以尋求各種問(wèn)題件的解決方法,提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在中技的這半年,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦,玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想,但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。
我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)情況。7月是進(jìn)公司的第一個(gè)月,這個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)?shù)穆L(zhǎng),因?yàn)殚_單比較遲,整個(gè)月才出了一票貨,利潤(rùn)150元。8月份新增3個(gè)客戶,其中利納服飾公司只走了0。5kg的普貨就再也沒有合作過(guò),可能是因?yàn)榍尻P(guān)問(wèn)題延誤了很久的緣故,這個(gè)月總業(yè)績(jī)813元。9月份沒有新增客戶,業(yè)績(jī)主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶支撐,總業(yè)績(jī)3063元。10月份新增3個(gè)小客戶,貨量都不大,威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少,整個(gè)月業(yè)績(jī)低迷,才1766元。11月份新增5個(gè)客戶,月業(yè)績(jī)7046元,但由于一票報(bào)關(guān)件原因,盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達(dá)目的地,估計(jì)以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長(zhǎng),但客戶量還是偏少,常走貨客戶單一,總有一種危機(jī)感,所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位,只有有充足的客戶資源做支撐,貨量才有保障。
我的客戶量不多,下面我對(duì)現(xiàn)有的客戶做一簡(jiǎn)略分析。
義烏市康柏進(jìn)出口有限公司,是我進(jìn)公司開發(fā)的第一個(gè)客戶,由于當(dāng)時(shí)急于開單,給他報(bào)的價(jià)格比較低,現(xiàn)在都很難把利潤(rùn)加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨,對(duì)價(jià)格相當(dāng)敏感,而且喜歡比價(jià)格,最近在我這里走貨很少。
丹陽(yáng)市威勝體育用品有限公司,是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶,我給他的價(jià)格也不高,現(xiàn)在快遞基本全部由我在做,部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé)的。該公司以經(jīng)營(yíng)體育擊劍用品為主,目前正處于旺季,相對(duì)而言,出貨量比較可觀。
上海盛麗光電科技有限公司,這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具,主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快,很有開發(fā)潛力,但11月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問(wèn)題,弄得很不愉快,雖然主要責(zé)任不在我們,我們也盡力幫助處理,但最終還是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同。據(jù)了解,該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是直接交給dhl官方,不敢交給代理走。估計(jì)以后合作的可能性不大,等問(wèn)題處理結(jié)束后,我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下,爭(zhēng)取挽回。
鑫豐泰科技有限公司,是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的,該客戶發(fā)貨類型單一,都是純電池??紤]到該公司位于深圳,競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)一般。但該客戶付款喜歡延誤,總是以各種理由延遲付款,以后如有發(fā)貨,必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。
元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系,但對(duì)方貨量不多,偶爾發(fā)些小樣品之類的,但自認(rèn)為給他們的服務(wù)還不錯(cuò),沒有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫础?/p>
利納服飾,是較早開發(fā)的一個(gè)客戶,第一票到羅馬尼亞的貨因?yàn)榍尻P(guān)問(wèn)題延誤了十幾天,雖然客戶一直很理解很配合,但后來(lái)很少找我詢價(jià),也一直沒出過(guò)貨。于汝江,是一個(gè)私人客戶,經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地,貨量不穩(wěn)定,11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨,之后又沒有什么音訊。
翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽(yáng)能科技都是最近新建客戶,貨量還不是很大,我一直在保持聯(lián)系,盡量爭(zhēng)取其更多的訂單。
跟其他同事相比,在中技,我所取得的成績(jī)是微不足道的,通過(guò)反思這段時(shí)間的得失,我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。
1、來(lái)到公司這么長(zhǎng)時(shí)間,一共才開發(fā)了14個(gè)客戶,這是很失敗的,在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個(gè)qq,因?yàn)闆]有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)絡(luò),讓他們一直處于沉睡狀態(tài),或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。
2、最近事情比較多,沒有合理規(guī)劃時(shí)間,工作條理性不強(qiáng),就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,感覺手忙腳亂,不知道從哪里下手,結(jié)果東一下西一下,什么都沒做好,還沒有效率。
3、在客戶詢價(jià)方面,沒有引導(dǎo)客戶去看報(bào)價(jià)表。自己在這方面也存在很大惰性,沒有根據(jù)客戶類型,制作具有針對(duì)性的報(bào)價(jià)表,而是過(guò)分依賴現(xiàn)有的apl系統(tǒng),每次都要花很多時(shí)間在跟客戶討價(jià)還價(jià)上。
4、客戶詢價(jià)之后,沒有及時(shí)跟進(jìn)。經(jīng)常是客戶一個(gè)星期或更長(zhǎng)時(shí)間之前詢價(jià),由于沒有整理這些記錄,結(jié)果客戶要出貨都不知道,沒有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶,這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。
5、工作抓不到重點(diǎn)。有時(shí)候?yàn)榱送瓿晒疽?guī)定的電話量,放下很多原來(lái)計(jì)劃好的工作,結(jié)果預(yù)定的工作沒完成,電話效果又不好。在這一點(diǎn)上,感覺是在被動(dòng)的工作。
針對(duì)以上不足,我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn):
首先,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持,但也要抽出一部分時(shí)間聯(lián)系意向客戶,隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對(duì)有過(guò)詢價(jià)的客戶,可以采取電話回訪的方式,增進(jìn)與客戶的溝通與交流。
其次,嘗試通過(guò)各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于電話,還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)推廣,或者是通過(guò)掃樓等方式。
再次,堅(jiān)持今日事今日畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃。在上一份工作的時(shí)候,公司要求我們每天都要寫工作總結(jié),其中有一項(xiàng)就涉及“昨日計(jì)劃完成狀況”和“明日計(jì)劃”,這樣總結(jié)就具有針對(duì)性,哪些事完成了,哪些事還有待改進(jìn),都一目了然,縱然第二天事情多,也不會(huì)找不到頭緒。
第四,針對(duì)不同客戶類型,制作一份合理的價(jià)格表,引導(dǎo)客戶自己查價(jià)格。這樣一來(lái)方便客戶,也節(jié)省了我們自己很多時(shí)間。
最后,增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),還要多與同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足。
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。xx年馬上就要到來(lái),應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要,我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了詳細(xì)的規(guī)劃。
xx年元月份,國(guó)外圣誕節(jié)剛結(jié)束,節(jié)日性產(chǎn)品貨量可能會(huì)有小幅下降,但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間,估計(jì)還可以趕上年底最后一波出貨高峰,這個(gè)月要積極尋找貨源,爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到8000—10000元。2月初是中國(guó)的春節(jié),國(guó)內(nèi)大量廠商都已放假,發(fā)貨量回落,業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季,業(yè)績(jī)要盡量做到5000以上。3—7月份應(yīng)該是相對(duì)比較清閑的,應(yīng)抓緊時(shí)間通過(guò)電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)以及陌生拜訪等方式積累潛在客戶,每個(gè)月至少新增4個(gè)新客戶(也就是每周新增1個(gè)),每月業(yè)績(jī)至少增加1000元。8月是一個(gè)過(guò)渡期,物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶再逐一回訪一遍,增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系,盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,是外貿(mào)公司發(fā)貨的高峰時(shí)期,也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶的維護(hù)工作,把服務(wù)做到位,另一方面,要利用前幾個(gè)月積累的資源,厚積薄發(fā),實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破,平均月利潤(rùn)達(dá)到1xx以上。11—12月份國(guó)外又臨近圣誕節(jié),在中國(guó)的采購(gòu)量勢(shì)必大增,這又是我們業(yè)務(wù)開發(fā)的大好時(shí)機(jī),作為一名老員工,業(yè)績(jī)應(yīng)穩(wěn)定在15000左右。
考慮到受假期、淡旺季等季節(jié)性因素的影響,我將xx年的各項(xiàng)指標(biāo)分解到每個(gè)月中,如下表所示:(略)。
隨著快遞市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增,快遞行業(yè)的普貨利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì),為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向,xx年我們不應(yīng)僅僅局限于快遞市場(chǎng)的開發(fā),空運(yùn)和海運(yùn)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。從目前我公司空運(yùn)和海運(yùn)業(yè)務(wù)來(lái)看,利潤(rùn)還是比較客觀的,而且還有很大的發(fā)展空間。
我還沒接過(guò)空運(yùn)業(yè)務(wù),海運(yùn)知識(shí)也相當(dāng)匱乏。我計(jì)劃在新的一年要漸把工作的重心向空運(yùn)和海運(yùn)方面轉(zhuǎn)移,積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上,可以參加公司組織的系統(tǒng)培訓(xùn),多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書籍,使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升。
除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外,在自身素質(zhì)方面,我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù),就要性格開朗一點(diǎn),多與外界接觸溝通,而這也是我目前所難以突破的障礙。xx年,我要更加開放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,多到外面去走動(dòng)走動(dòng),開闊自己的視野,豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷,這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的,也是很有必要的;更為重要的是,要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情,不能什么都過(guò)分依賴于別人,在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,我將不斷總結(jié)和反省自己,努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,實(shí)現(xiàn)更大的突破。
銷售人員月總結(jié)表篇二
20__年8-9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
20__年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
二、工作當(dāng)中存在的問(wèn)題。
三、20__年的工作計(jì)劃。
20__年的結(jié)束對(duì)于我們來(lái)說(shuō)并不代表著工作的結(jié)束,而是一個(gè)新起點(diǎn)的開始。因?yàn)槲覀兊墓ぷ髟趤?lái)年面臨著更嚴(yán)峻的考驗(yàn),充滿著挑戰(zhàn)。__年公司的銷售可以說(shuō)是很不錯(cuò),基本上完成了公司__年制定的銷售任務(wù),但是在最后的工作當(dāng)中,因?yàn)闀r(shí)間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利,在此同時(shí)對(duì)公司的形象、美譽(yù)度造成很大的影響,將之前我們花費(fèi)了很大的精力打造的品牌形象破壞,這將對(duì)以后3期住宅及商鋪的銷售帶來(lái)一定的影響,同時(shí)再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響,房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)低迷這樣的一個(gè)狀況,客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài),投資者也變的更為謹(jǐn)慎,再加上普遍風(fēng)傳的降價(jià)風(fēng)潮都給我們20__年的銷售工作帶來(lái)了很大的困難。所以在這個(gè)時(shí)候我們我們更應(yīng)該強(qiáng)硬自身,提高自己的思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)全局意識(shí),加強(qiáng)服務(wù)理念,從我個(gè)人角度出發(fā),服從公司的安排,嚴(yán)格要求自己,按以下幾點(diǎn)迎接20__年的工作。
銷售人員月總結(jié)表篇三
轉(zhuǎn)眼間,20xx快就過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一年來(lái),我主要從事x銷售的工作,超額的完成了本年度的銷售任務(wù)?,F(xiàn)對(duì)一年的工作做一總結(jié):
我時(shí)刻加強(qiáng)自身對(duì)陶瓷知識(shí)的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,掌握新的技能。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累,對(duì)待日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題我能夠更加從容地處理,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,也都有了很大的提高,同時(shí),我總是以良好的形象來(lái)面對(duì)客戶,我深知自己的一言一行不僅代表公司還會(huì)影響自己與客戶的關(guān)系,因此不論在內(nèi)在外、說(shuō)話辦事、待人接物、處理工作,都努力做到有形象、有品位。
作為銷售經(jīng)理,基于銷售訂單隨機(jī)性比較大的特點(diǎn),為提高工作效率,我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo),合理規(guī)范安排好銷售部現(xiàn)有人力資源,積極做好如下工作:
1、做好銷售合同擬制、評(píng)審,并及時(shí)報(bào)生產(chǎn)部組織生產(chǎn),隨時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度情況,提前通知物流部做好發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備,做好外銷產(chǎn)品的特殊規(guī)格的包材、配方的籌措、準(zhǔn)備、審核工作,細(xì)節(jié)上與客戶多聯(lián)系;全年銷售發(fā)貨未出現(xiàn)人為原因影響生產(chǎn)、發(fā)貨。
2、建立客戶檔案資料,利用公司財(cái)務(wù)軟件中的開票模塊及時(shí)準(zhǔn)確開具產(chǎn)品銷售發(fā)票,利用該模塊解決了發(fā)票的漏開、重復(fù)開、錯(cuò)開等問(wèn)題,提高的工作效率及質(zhì)量。
3、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決,銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,產(chǎn)品偶爾也會(huì)存在缺陷,所以我們應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。
4、在銷售過(guò)程中,我積極拓展銷售渠道,在原來(lái)的單一的向?qū)9裢其N基礎(chǔ)上,我開辟了電視購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等多種渠道推銷我公司的陶瓷產(chǎn)品,超額的完成了本年度的銷售任務(wù)。
今年,雖然在銷售工作上我努力完成了工作,也取得了一點(diǎn)成績(jī),但我們清楚地知道,自身還存在不足,比如我的業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高等。
20xx是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心在今后的工作中將進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí),根據(jù)新形勢(shì)下工作要求、特點(diǎn)和情況,努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新工作方法,使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步,為我們公司再創(chuàng)輝煌!
銷售人員月總結(jié)表篇四
__月,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,確立工作目標(biāo)?,F(xiàn)制定工作劃如下:
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、__月對(duì)自己有以下要求。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了九月的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我9月的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售人員月總結(jié)表篇五
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長(zhǎng)到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的'信任與幫助,給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,我們不但學(xué)了營(yíng)銷理論知識(shí),還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中,我將改變以往的工作思路,著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念,在平時(shí)工作中我會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神,進(jìn)一步解放思想,與時(shí)俱進(jìn),認(rèn)真履行一名店長(zhǎng)的工作職能,聽取客戶的意見,改善客我關(guān)系,從而提高客戶的滿意度,忠誠(chéng)度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖,深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力,注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
市場(chǎng)是一個(gè)企業(yè)的靈魂,任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開市場(chǎng),誰(shuí)擁有了市場(chǎng)誰(shuí)就會(huì)得到發(fā)展的空間和生存。而市場(chǎng)又是由客戶組成的,換句話說(shuō)誰(shuí)擁有了客戶就得到了市場(chǎng),而客戶是要靠我們的真誠(chéng)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得的。那么作為一名店長(zhǎng)首先要了解市場(chǎng),而且要了解市場(chǎng)特征,社會(huì)消費(fèi)特征,消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中,興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù),要想在這片有限市場(chǎng)空間中上求的發(fā)展,那就要我們充分挖出市場(chǎng)潛力。
首先我們要了解什么是品牌,品牌就是用于“識(shí)別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者,在同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無(wú)形的,它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體,做好我們的服務(wù)品牌,讓客戶對(duì)我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場(chǎng)。
當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來(lái),改變以往的營(yíng)銷方法,變成服務(wù)營(yíng)銷,而服務(wù)是無(wú)形特征卻可給人帶來(lái)某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營(yíng)銷的核心是服務(wù)理念,服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向,它是建立在關(guān)系營(yíng)銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說(shuō)我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
1、對(duì)自己工作要求不高,沒有工作目標(biāo),找不到工作方向??傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無(wú)關(guān)。
2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來(lái)進(jìn)行,缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí),缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性,和刻苦鉆研的精神,總認(rèn)為工作忙,沒有多余的時(shí)間。沒有工作目標(biāo),找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì),提高自己的工作能力。
4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng),還需對(duì)姐妹們加強(qiáng)溝通,做好她們的思想工作,齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
總之在以后的工作中,我將按照公司的意圖開展工作,盡職盡責(zé),真誠(chéng)工作,潛心做事低調(diào)做人,以一顆平態(tài)的心、感恩的心,來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此,我會(huì)以20xx年為新的起點(diǎn),以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作,完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出,就一定能得到消費(fèi)者長(zhǎng)期的認(rèn)可和信任,贏得市場(chǎng),贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來(lái)吧!回歸到理性的狀態(tài)中來(lái),踏實(shí)干事,認(rèn)真工作,我們的企業(yè)才會(huì)快速發(fā)展。我們的明天才會(huì)更加美好。
銷售人員月總結(jié)表篇六
下面是本站小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售人員年終總結(jié)相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)您的工作有所幫助。
房地產(chǎn)銷售人員年終總結(jié)【一】
光陰似箭,歲月如梭,一年的時(shí)光又悄然而過(guò)。這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以“正心廣德,奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引,我部門人員努力拼搏,銳意進(jìn)取,為已過(guò)去的一年畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)?,F(xiàn)就將一年來(lái)的工作做以下總結(jié):
一、20xx年房地產(chǎn)宏觀政策對(duì)在售項(xiàng)目的影響
20xx年對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,也是步履維艱的一年。整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不景氣影響著整個(gè)房地產(chǎn),不過(guò)在這一年里,政府運(yùn)用土地、金融、稅收等手段,鼓勵(lì)人民購(gòu)房,帶動(dòng)刺激消費(fèi),因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有:
1、針對(duì)首套及多套住宅的差別化住房信貸政策;
2、人民銀行房貸利率、利息的多次下調(diào);
3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個(gè)人所得稅優(yōu)惠政策;
4、公積金貸款政策的一再放寬;
以上的調(diào)控措施不僅給消費(fèi)者帶來(lái)了一定的消費(fèi)動(dòng)力,而且也給樓市帶來(lái)了部分成交量,導(dǎo)致太原市場(chǎng)房?jī)r(jià)在今年度微微上漲,同時(shí)對(duì)我們中正錦城和中正睿城的銷售也帶來(lái)不少的幫助。
除了這些利好政策外,20xx年我部門將在宣傳與服務(wù)上來(lái)爭(zhēng)取更多的客戶,力求銷售業(yè)績(jī)跨上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、20xx年開發(fā)項(xiàng)目銷售具體分析
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,中正錦城和中正睿城的整體銷售情況良好,基本完成了年度銷售目標(biāo)。
1、xx銷售情況
20xx年中正錦城累計(jì)開盤7棟樓,其中可售住宅共***套,截止12月底已售****套,已售面積達(dá)****平米,整體銷售率達(dá)**%,回款金額****元。
2、xx銷售情況
20xx年中正睿城累計(jì)開盤4棟樓,其中可售住宅共***套,截止12月底已售****套,已售面積達(dá)****平米,整體銷售率達(dá)**%,回款金額****元。
截止20xx年12月底,以上兩個(gè)項(xiàng)目總預(yù)收房款**-****元,實(shí)際收到房款*******元,實(shí)際回收率達(dá)***%,財(cái)務(wù)掛欠***** 元,其中銀行未放按揭款共計(jì)******元,此未放款已與銀行進(jìn)行商榷,在20xx年1月便可全部放完。針對(duì)其他欠款部分,已制定相應(yīng)的措施,與財(cái)務(wù)部門配合,加大催款力度,提高回款速度,減少欠款額度。未簽約欠款****元,主要集中在公司關(guān)系戶上,在今后工作中協(xié)同各部門盡早處理。
三、銷售部具體工作
(一)、項(xiàng)目開盤工作
1、20xx年做為主抓部門,在其他部門的配合下,成功進(jìn)行了xx及xx城的數(shù)次開盤:
(1)20xx年12月14日,舉辦了xx城a區(qū)a1、b2樓的開盤。
(2)20xx年3月,舉辦了xx城a區(qū)a3樓的開盤。
(3)20xx年4月,舉辦了xx城a區(qū)a2樓的開盤。
(4)20xx年6月,舉辦了xx城b區(qū)b4樓的開盤。
(5)20xx年8月,進(jìn)行了xx城1,2號(hào)樓的開盤。
(6)20xx年9月,進(jìn)行了xx城4號(hào)樓的開盤。
(7)20xx年12月,進(jìn)行了xx城12號(hào)樓的開盤。
2、辦理了xx城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6號(hào)住宅樓的已售房源面簽及網(wǎng)簽工作。
3、協(xié)助電商擬定了與以上項(xiàng)目開盤有關(guān)的營(yíng)銷方案、推廣計(jì)劃,并根據(jù)敲定的推廣方案對(duì)相關(guān)的戶外路牌廣告、電臺(tái)廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告制作及短信廣告的發(fā)布進(jìn)行了安排實(shí)施。
4、在房屋銷售上,截止12月月底,中正錦城a區(qū)房源銷售率達(dá)92%,剩b區(qū)現(xiàn)不能預(yù)售的一個(gè)單元外,已基本售罄,銷售率達(dá)97%,而且針對(duì)c、d區(qū)未售的大面積房屋,也會(huì)在新一年里對(duì)銷售方案做相應(yīng)的調(diào)整,已促使未售的大面積住宅早日售出,減少公司積壓存量房。
(二)、項(xiàng)目交房工作
我部門于20xx年7月對(duì)中正樂居項(xiàng)目住宅及天街6號(hào)進(jìn)行了交房工作,20xx年12月對(duì)中正天街1-5號(hào)進(jìn)行了交房工作。中正樂居可交房共計(jì)***套,其中住宅**套,已交付**套,商鋪**套,已交付**套。其余未交付共計(jì)**套,未交的原因主要集中在*************。交房工作非常圓滿,讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺,頗受好評(píng)。其中商鋪延期交房時(shí)間較久,客戶頗有意見,在我部置業(yè)顧問(wèn)耐心解釋下,所有客戶都得到了滿意答復(fù)和解決,交房工作得以順利進(jìn)行。
(三)部門對(duì)接工作
與銀行的對(duì)接工作
本年向興業(yè)銀行,華夏銀行,郵儲(chǔ)銀行,浦發(fā)銀行申報(bào)了xx城a1、a2、a3、b2、b4、c4、c6號(hào)住宅樓貸款項(xiàng)目審批工作,保證了所售項(xiàng)目按揭貸款工作的正常運(yùn)行。
未放款*****元;對(duì)于未放的貸款,已與銀行溝通,在20xx年1月份將全數(shù)放至公司賬戶。
(四)部門具體工作
1、銷售臺(tái)賬的健全規(guī)范
20xx年重新對(duì)銷售臺(tái)賬進(jìn)行了規(guī)范,填加補(bǔ)充了身份證號(hào)、客戶地址等等信息,進(jìn)一步使銷售臺(tái)賬的反饋信息更加全面,其次每天的收入、費(fèi)用報(bào)表的雙向核對(duì),保證的錄入信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。
2、房源銷控
在商品房的銷控上,每天按時(shí)與財(cái)務(wù)行政核對(duì)前天訂房、交付款情況,進(jìn)一步對(duì)所售房源信息做到事先掌握及時(shí)反饋的目的,由而避免出現(xiàn)一房?jī)少u及其他損失的發(fā)生。而且每周五準(zhǔn)時(shí)與財(cái)務(wù)開碰頭會(huì),上報(bào)一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況,并及時(shí)對(duì)本周所出現(xiàn)的問(wèn)題及需商討的疑難雜癥,做到有效解決。
3、票據(jù)管理
紹信、收款收據(jù)等均按財(cái)務(wù)要求進(jìn)行開據(jù),并及時(shí)核銷。
4、為項(xiàng)目后續(xù)銷售做好前期準(zhǔn)備工作
xx城目前剩余的6棟樓未售,以及已售5棟樓的剩余房源,以及xx城的商鋪。目前均做好了宣傳物料準(zhǔn)備,提前進(jìn)入前期蓄客階段,摩拳擦掌為來(lái)年項(xiàng)目的銷售做好的全面的`準(zhǔn)備。
5、部門內(nèi)部培訓(xùn)及人員培養(yǎng)
20xx年根據(jù)銷售情況,制定整理了部分內(nèi)部培訓(xùn)資料,加強(qiáng)了部門人員銷售業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)與掌握,提倡傳、幫、帶等促進(jìn)手段,不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平,將部門人員帶了出來(lái),也帶出來(lái)一部分新員工。
以上是我部門的年度總結(jié),不足之處請(qǐng)指正。
20xx年又是一個(gè)新的開始,也是一個(gè)新的起點(diǎn),站在新的超跑線上,我們將重整旗鼓,整軍待發(fā),在新年一年里再創(chuàng)佳績(jī)!
房地產(chǎn)銷售人員年終總結(jié)【二】
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xxxx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,某某人之拼搏的精神。
某某是xxxxx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,某某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于某某年與某某公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,某某同志積極配合某某公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為月份的銷售***奠定了基矗最后以某某個(gè)月完成合同額某某萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,某某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高。
xxxxx年下旬公司與xxxx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部,同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,某某同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xxxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。
銷售人員月總結(jié)表篇七
自20xx年3月下旬參加公司招聘至10月23日,進(jìn)入實(shí)習(xí)狀態(tài)已有整整7個(gè)月時(shí)間。在這漫長(zhǎng)的七個(gè)月里,我們第二批實(shí)習(xí)人員輾轉(zhuǎn)于臨滄、昆明、曲靖三地,縱跨云南省全徑,先后經(jīng)過(guò)1個(gè)月的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和6個(gè)月的崗位生產(chǎn)實(shí)習(xí),已基本完成理論和生產(chǎn)實(shí)際的集合,逐漸實(shí)現(xiàn)了門外漢向合格水泥生產(chǎn)工人身份的轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)就我在實(shí)習(xí)期的所感所受,以時(shí)間為序,進(jìn)行如下總結(jié):
首先,水泥生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)階段。
20xx年3月25日,我們第二批實(shí)習(xí)人員按照公司要求抵達(dá)昆明冶金專科學(xué)校,接受為時(shí)一月的水泥生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容包括:生料制備、水泥煅燒和設(shè)備巡檢等幾種與水泥生產(chǎn)息息相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。
由于學(xué)習(xí)時(shí)間緊迫、學(xué)習(xí)內(nèi)容龐雜等原因,我們不能按照書本大綱走向,將所學(xué)內(nèi)容從頭至尾,逐一而終。遂聽從認(rèn)可教師的安排,進(jìn)行有選擇性、有目的性的學(xué)習(xí)。
不過(guò),就所學(xué)知識(shí)而言地位,它們的重要性是無(wú)可厚非的。這些知識(shí)不僅初步構(gòu)筑了我們頭腦中關(guān)于水泥生產(chǎn)的流程和走向意識(shí),同時(shí)也為緊接著的入廠實(shí)際培訓(xùn)打下了必要的理論基礎(chǔ)。
其次,曲靖嘉華公司實(shí)習(xí)階段。
如果將在昆冶金的學(xué)習(xí)視為對(duì)水泥生產(chǎn)籠統(tǒng)、概括性的認(rèn)識(shí),那么在曲靖嘉華公司三月的實(shí)習(xí)就是對(duì)認(rèn)識(shí)的強(qiáng)化以及更進(jìn)一步的加深。
在曲靖嘉華公司實(shí)習(xí)期間,我們獲得了更多與設(shè)備基礎(chǔ)的機(jī)會(huì),進(jìn)而通過(guò)理論知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)情況的參照和對(duì)比,將理論與實(shí)際相結(jié)合,使水泥生產(chǎn)的流程和走向意識(shí)得到一定得強(qiáng)化。隨后,基于意識(shí)的強(qiáng)化和生產(chǎn)設(shè)備的熟悉,促成了我們頭腦中水泥生產(chǎn)從電流、氣壓、溫度、振動(dòng)等角度的新的定義和理解,使原有認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步加深。
不可否認(rèn),這是馬克思主義哲學(xué)理論和實(shí)踐關(guān)系,在工人階級(jí)理論學(xué)習(xí)和生產(chǎn)實(shí)踐方面上的一次成功運(yùn)用的范例,也是我們?cè)诔蔀橐幻细窆と说缆飞系囊淮钨|(zhì)的提升。
再次,鎮(zhèn)康昆鋼水泥公司實(shí)習(xí)階段。
相較于曲靖嘉華公司相對(duì)完善的生產(chǎn)機(jī)制和管理體制而言,起步較晚的鎮(zhèn)康公司在許多方面的存在著不足,但這些不足并沒有成為與曲靖嘉華公司對(duì)比的臺(tái)階,相反地,我們將它視為在實(shí)習(xí)路上的新的磨練。
鎮(zhèn)康公司在后天發(fā)展上的不足,使它的生產(chǎn)機(jī)制更具有開放性和包容性。
在這里,我們擺脫了曲靖公司那種含帶著保護(hù)性質(zhì)的實(shí)習(xí)方式,以完全解放的身份參與到鎮(zhèn)康公司的實(shí)際生產(chǎn)中。
不怕辛苦,身體力行,我們得到與設(shè)備接觸的機(jī)會(huì)更多而且更為細(xì)致。在崗位師傅的指導(dǎo)下我們學(xué)習(xí)必要的檢修技能,借助這些技能充分參與生產(chǎn)設(shè)備的檢修。可以說(shuō),在鎮(zhèn)康公司的三個(gè)月,我們不再是一名實(shí)習(xí)的生產(chǎn)者,而是一名徹底的參與者。
最后,結(jié)語(yǔ)。
七個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,在這實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際,回顧這段難忘的日子,我們拉開人生空白的一頁(yè),用汗水寫下工人生活的新章節(jié)。希望回到公司進(jìn)入生產(chǎn)崗位之后,能以我在實(shí)習(xí)期間的所得所獲對(duì)公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
銷售人員月總結(jié)表篇八
做銷售就是做人的關(guān)系,中國(guó)人是一個(gè)很看重關(guān)系的民族,關(guān)系需要維系,你發(fā)現(xiàn)沒有,關(guān)系不經(jīng)常維護(hù),象顏色一樣就會(huì)慢慢褪去,遠(yuǎn)親不如近鄰就是這個(gè)道理,經(jīng)常搞在一塊,經(jīng)常電話聯(lián)系,經(jīng)常聚會(huì),關(guān)系就會(huì)好起來(lái),做銷售對(duì)客戶要常送禮品,因?yàn)橹袊?guó)大部人都愛占小便宜。禮品不要太貴重,貴了不好,你若送貴了,你自己不劃算,客戶也不敢要。禮物最好是公司定制的,針對(duì)性,個(gè)性化,這樣效果好點(diǎn):常規(guī)的客戶對(duì)待禮品表現(xiàn)在:
1、好面子型:此類客戶感覺有人送他東西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的東西要能夠拿得出來(lái)的,比如過(guò)年過(guò)節(jié),可以大包小包往家拿的;平時(shí)常用的,有意無(wú)意跟親戚朋友說(shuō):“供應(yīng)商送的”,至于是什么具體東西,自己想吧。
2、圖實(shí)惠型:此類客戶就是的茶壺里煮餃子――心里有數(shù)就行了,還是來(lái)點(diǎn)實(shí)惠的吧。
3、借機(jī)生蛋型:此類客戶比較難纏,不過(guò),好在他的要求一般不會(huì)太超預(yù)算。
4、獅子開口型:這類一般是某個(gè)單子的關(guān)鍵人物,呵呵,平時(shí)想送你都沒機(jī)會(huì)送,那還不趕緊的!贈(zèng)送的禮品主要分為以下4種類型:
1、實(shí)用型:筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機(jī)、各類球拍等此類最常用,了解客戶愛好、性格,投其所好。客戶比較容易接受,可以慢慢建立良好關(guān)系。
2、擺設(shè)型:臺(tái)歷、招財(cái)貓(類似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設(shè)”等。
此類多用于初始接觸階段,給客戶有好的感覺,但因?yàn)槎Y物沒有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值,不會(huì)給客戶留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段,這類禮品還是免了吧,省的浪費(fèi)。
3、代幣型:交通卡(當(dāng)然是沖了值的)、手機(jī)沖值卡、各類超市代物券此類禮物好處不用多說(shuō),送者方便,拿著實(shí)惠,是不可多得的好東西!
4、奢侈型:手表、高級(jí)禮品,單子已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)候了,此時(shí)不出手要待何時(shí)不過(guò),切記一定要摸清楚客戶的“愛好”,才能投其所好。
贈(zèng)送禮品的有哪些方式直接有效:
1、直接帶去客戶公司送給本人。
2、交給秘書或前臺(tái)代轉(zhuǎn)(當(dāng)然要注意包裝,不能走光哦~)。
3、快遞!(同樣注意包裝問(wèn)題)
4、約客戶出來(lái)坐坐,同時(shí)送上。
銷售人員月總結(jié)表篇九
7月份即將過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年7月一號(hào)來(lái)到男裝專賣店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
銷售人員月總結(jié)表篇十
中國(guó)人有過(guò)年的情節(jié),在營(yíng)銷界也不例外,于是外企多把每年的5月份作為其一個(gè)財(cái)政年度的結(jié)束,而內(nèi)企多把12月份看作其一個(gè)財(cái)政年度的結(jié)束;中國(guó)人有備年貨過(guò)年關(guān)的習(xí)慣,營(yíng)銷界同樣也不例外,仔細(xì)盤算營(yíng)銷人年關(guān)備貨尤甚于普通老百姓。
年終過(guò)關(guān)是營(yíng)銷人的頭等大事,如何做好年終備貨是營(yíng)銷人能否過(guò)好年關(guān)的關(guān)鍵所在。筆者最近就一直在忙于年終過(guò)關(guān),雖然現(xiàn)在才剛剛處于11月份的中旬,但是年貨的籌備已經(jīng)開始了。
總結(jié)幾年的營(yíng)銷經(jīng)歷,筆者認(rèn)為營(yíng)銷人年終過(guò)關(guān)應(yīng)當(dāng)做好一下幾項(xiàng)準(zhǔn)備:
銷售業(yè)績(jī)是營(yíng)銷人生存的本錢,如果沒有銷售業(yè)績(jī)做支撐,即便你說(shuō)的天花亂墜、把渠道治理的服服帖帖、把團(tuán)隊(duì)建立的如何強(qiáng)悍那都是徒勞。
于是,到了第四季度上面開始拼命的壓貨,下面開始拼命的“銷貨”(當(dāng)然也有為完成銷售任務(wù),把自己的貨銷售到區(qū)域之外現(xiàn)象的存在),目標(biāo)只有一個(gè),年終過(guò)關(guān),保住當(dāng)前的飯碗。
做一份高質(zhì)量的銷售問(wèn)卷不是一時(shí)之功,不是可以靠年終沖量而輕易實(shí)現(xiàn)的,但是打好最后一仗足可以為你的銷售答卷錦上添花。
營(yíng)銷人過(guò)年企業(yè)也在過(guò)年,為過(guò)一個(gè)好年企業(yè)在沖量、壓貨的同時(shí)也在出臺(tái)更加強(qiáng)有力的銷售政策作為銷售支持,如果營(yíng)銷人能夠利用好企業(yè)此階段的銷售政策不僅可以為今年的銷售報(bào)表錦上添花,而且可以打造一個(gè)更加強(qiáng)有力的區(qū)域市場(chǎng)基礎(chǔ),拓展自己的市場(chǎng)份額,使來(lái)年的工作更加得心應(yīng)手。
年終了,企業(yè)在做年終審計(jì),包括的內(nèi)容無(wú)非是企業(yè)這一年的“收支核算”、無(wú)非是往來(lái)賬目的規(guī)范性核實(shí)、無(wú)非是年度企業(yè)損益是否正常;而營(yíng)銷人的年終盤點(diǎn)遠(yuǎn)不止這些。
1、盤點(diǎn)你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。如果說(shuō)銷售業(yè)績(jī)是你生存所依,那么團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是你的立業(yè)之本。沒有一個(gè)人可以靠自己獨(dú)闖天下。來(lái)年如果你還想在原來(lái)的位置或者更高的位置做銷售的話,那么你首要的工作就是做好你的團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)。
年終是企業(yè)人才流動(dòng)最為頻繁的階段,你如果不能夠保證優(yōu)秀人才的繼續(xù)留任、如果不能保證企業(yè)的正常新陳代謝對(duì)“末尾實(shí)施淘汰與優(yōu)質(zhì)新鮮血液的輸入”,你就無(wú)法保證明年銷售工作的正常開展。
筆者認(rèn)為年終團(tuán)隊(duì)盤點(diǎn)具體包括以下幾個(gè)方面:
c、團(tuán)隊(duì)管理的評(píng)定,評(píng)定一年來(lái)自己在團(tuán)隊(duì)管理上形成的經(jīng)驗(yàn)以及暴露的問(wèn)題,甚至包括來(lái)年的改進(jìn)方向。
2、盤點(diǎn)你的渠道客戶。
這是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作的時(shí)代,更是一個(gè)提倡渠道忠誠(chéng)的時(shí)代。僅靠個(gè)人英雄主義做不成事,而單靠企業(yè)一己之力更是無(wú)法將企業(yè)壯大。一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)扎穩(wěn)腳跟就必須有穩(wěn)定的渠道作為支撐。所以年底了,營(yíng)銷人更應(yīng)該盤點(diǎn)自己的渠道客戶(應(yīng)當(dāng)包括你的經(jīng)銷商以及其它的合作伙伴)。
對(duì)渠道客戶的盤點(diǎn)應(yīng)當(dāng)包括:
a、渠道客戶的忠誠(chéng)度;
b、渠道客戶與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展速度及方向的適應(yīng)性;
c、渠道客戶與企業(yè)銷售模式的適應(yīng)性;
d、渠道客戶對(duì)產(chǎn)品推廣、企業(yè)盈利能力提升及企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的適應(yīng)能力;
e、應(yīng)有的渠道調(diào)整方向。
3、盤點(diǎn)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷模式:
有了團(tuán)隊(duì)、渠道客戶做支撐并不代表你就可以打好市場(chǎng)營(yíng)銷的攻堅(jiān)仗;有了人還要有先進(jìn)的武器與有效的戰(zhàn)略策略,那么好的市場(chǎng)運(yùn)作模式就是營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)的利器與策略,所以對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷模式的盤點(diǎn)也是營(yíng)銷人年終盤點(diǎn)的一個(gè)主項(xiàng)。對(duì)于營(yíng)銷模式的盤點(diǎn)應(yīng)當(dāng)包括:
a、營(yíng)銷模式的市場(chǎng)適應(yīng)性;
b、營(yíng)銷模式的競(jìng)爭(zhēng)力;
c、營(yíng)銷模式的盈利性;
d、當(dāng)前營(yíng)銷模式所暴露的問(wèn)題及改進(jìn)方向。
4、盤點(diǎn)你自己。
盤點(diǎn)個(gè)人得失,盤點(diǎn)個(gè)人成績(jī)及不足,盤點(diǎn)個(gè)人成長(zhǎng)空間。
未雨綢繆方可奪取主動(dòng)。進(jìn)入年底市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、個(gè)人的成長(zhǎng)極限及空間已經(jīng)基本明朗,來(lái)年的市場(chǎng)如何做,我們又當(dāng)如何規(guī)劃自己職業(yè)生涯的又一個(gè)短期目標(biāo),已經(jīng)成為了營(yíng)銷人不得不考慮的問(wèn)題。
市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃具體應(yīng)當(dāng)包括:
1、市場(chǎng)份額提升規(guī)劃;
2、渠道拓展規(guī)劃;
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃;
4、產(chǎn)品推廣規(guī)劃;
5、營(yíng)銷策略及市場(chǎng)運(yùn)作措施規(guī)劃。
個(gè)人發(fā)展規(guī)劃具體應(yīng)當(dāng)包括:
1、個(gè)人素質(zhì)提升規(guī)劃;
2、營(yíng)銷技能及個(gè)人品牌打造規(guī)劃;
3、個(gè)人職業(yè)發(fā)展提升規(guī)劃;
4、個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展空間的打造規(guī)劃。
準(zhǔn)備好以上幾份年貨,我想營(yíng)銷人年終應(yīng)當(dāng)可以順利過(guò)關(guān)了吧!機(jī)會(huì)只會(huì)眷顧有準(zhǔn)備的人,備好年貨準(zhǔn)備過(guò)個(gè)好年吧,我們現(xiàn)在需要的僅僅是機(jī)會(huì)的光顧。
銷售人員月總結(jié)表篇十一
在xx年年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)對(duì)價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)服務(wù)質(zhì)量沒要求的客戶,沒有要求的客戶不是好客戶。
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求:
1、每周要增加10個(gè)以上的新客戶,還要有5到6個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶,在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售人員月總結(jié)表篇十二
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年,滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿期望和活力的20xx年。
一轉(zhuǎn)眼,來(lái)xx公司已經(jīng)過(guò)了大半年了?;仡欉@一年以來(lái)所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的一年的時(shí)間里,首先感激公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感激經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧,并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感激這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),感激同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自我更加的成熟。
經(jīng)過(guò)一年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合,我也更加的認(rèn)識(shí)到了,一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交本事和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售本事。為此,經(jīng)過(guò)這一年的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自我現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)二個(gè)方面:
(1)產(chǎn)品知識(shí)方面:加強(qiáng)xx系列產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)。了解產(chǎn)品的使用方法;了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情景。
(2)公司知識(shí)方面:深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)本事、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情景及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。
(3)客戶需要方面:了解客戶的購(gòu)買心理、購(gòu)買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。
(4)市場(chǎng)知識(shí)方面:了解xx系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情景,進(jìn)行不一樣產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析。
(5)專業(yè)知識(shí)方面:進(jìn)一步了解與xx產(chǎn)品有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不一樣的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,了解不一樣行業(yè),不一樣公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變,以便更好的合作。
(6)服務(wù)知識(shí)方面:了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
(1)工作中的心里感言。多謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái),經(jīng)過(guò)和大家一齊工作的機(jī)會(huì),讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判本事,有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感激大家在工作中的給予幫忙。這些都是我財(cái)富的積累。
(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信,比服務(wù)。
(3)客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,僅有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。
(4)自我工作中的不足。經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累,整體上對(duì)自我的業(yè)績(jī)是很不滿意,主要表此刻業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,目標(biāo)不夠明確。韌性本事和業(yè)務(wù)技巧有待突破,市場(chǎng)開發(fā)本事還有待加強(qiáng),還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì),還有對(duì)自我現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。期望能夠盡快的提高自我的不足,發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì),能更好的為自我以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ),提高自我的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。
20xx立刻就要過(guò)去,雖然對(duì)自我的工作狀況不是很滿意,但人要往前看,一年之計(jì)在于春,在新的一年來(lái)臨之際,要為自我播好種,做好規(guī)劃,期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn)。公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷售經(jīng)理,首先要調(diào)整自我的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開展工作。
第一,從理念上:我應(yīng)當(dāng)和公司堅(jiān)持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二,意識(shí)上:無(wú)論在xx產(chǎn)品的銷售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處;最終我期望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間。
第三,業(yè)務(wù)上:首先規(guī)劃好自我的市場(chǎng)區(qū)域,了解本區(qū)域內(nèi)客戶的特性及目標(biāo)。經(jīng)過(guò)了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情景等,挖掘客戶需求,投其所好,這樣才能更好的服務(wù)客戶。其次要看重市場(chǎng)行業(yè)的拓展。異常是一些新興行業(yè),這些行業(yè)的發(fā)展空間相對(duì)更廣;利潤(rùn)空間相對(duì)更高。再次,把握好重點(diǎn)客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自我的業(yè)務(wù)時(shí)間,提高自我的工作效率。最終還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè),為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備,讓自我永遠(yuǎn)都比別人快一步。
最終,在這新年來(lái)臨之際,祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,心想事成!
銷售人員月總結(jié)表篇十三
本人于20xx年x月23日正式加入公司,在這之前x是我前公司的客戶之一。時(shí)間如梭,昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助,由我來(lái)負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng),按我心中的次重點(diǎn)劃分:
這是每月工作的重中之重,x部在全國(guó)各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,每月幾十號(hào)兄弟姐妹的報(bào)銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼、填報(bào)銷單、審核單據(jù)合格性,報(bào)批,直至最終與業(yè)務(wù)人員核對(duì)報(bào)銷款。這項(xiàng)工作并不難,在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),的小不同是各公司對(duì)于費(fèi)用處理都有自己的方式,大同小異,前期有些地方做的不到位,經(jīng)過(guò)與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。
作為xxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到x、x拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
公司業(yè)務(wù)的模式,簽約一代和聯(lián)盟商,對(duì)于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎(jiǎng)勵(lì),此獎(jiǎng)勵(lì)以返利的形式出現(xiàn),每月商務(wù)人員會(huì)在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),并根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì),我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎(jiǎng)勵(lì)清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對(duì),并收集反饋意見,本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),因在系統(tǒng)使用過(guò)程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)前后不一會(huì)給造成不良的影響。
這部分也是對(duì)代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),按核算標(biāo)準(zhǔn)列表,后交相關(guān)人員核對(duì),最終報(bào)批。
5、辦事處行政預(yù)算審核。
每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,收集預(yù)算表簽批,每月做費(fèi)用報(bào)銷以備查用,嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷。
回顧一年來(lái)的工作,我在學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī)。由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量!
銷售人員月總結(jié)表篇十四
時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司要快速發(fā)展,銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)一年,在這一年來(lái),我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨,自己也獲得了空前的成長(zhǎng),我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作,在已經(jīng)過(guò)去的20xx年,是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下,在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下,我以積極向上的態(tài)度,勤勉務(wù)實(shí)的工作,訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù),愛崗敬業(yè),開拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,較順利的完成了銷售任務(wù)?,F(xiàn)將我20xx年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下:
20xx年我全年完成銷售任務(wù)xx萬(wàn),20xx年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)xx萬(wàn),而在我的不斷努力下,我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)xx萬(wàn),在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成xx萬(wàn),同比20xx年增加xx萬(wàn)元,對(duì)于這樣的超額成績(jī),離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持,當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸,只有首先贏得顧客的信任,才能成功地開展工作,所以我一直具備良好的修養(yǎng),做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事,還需要做好售后服務(wù),在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息,就及時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù),努力做到每一張訂單都讓客戶滿意,時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益,通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,大到整一年的目標(biāo),小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后,才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售,而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里,不論銷售過(guò)程是順利而是波折,我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足,力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù),平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
20xx年取得的銷售成績(jī),是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定,這也將鞭策我在日后的工作中,更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn),創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。
希望在新的一年里,我能通過(guò)不斷的努力和拼搏,增長(zhǎng)自己的銷售空間,也為公司贏取更大的利益,以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛!
銷售人員月總結(jié)表篇十五
今是xx汽車輝煌的一年,國(guó)內(nèi)專用車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、價(jià)格戰(zhàn)、市場(chǎng)之爭(zhēng),產(chǎn)品之爭(zhēng),xx汽車以變制變應(yīng)對(duì)金融危機(jī):今年,隨著國(guó)際金融危機(jī)影響的不斷加深,專用汽車出口量減少加上國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給xx汽車的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。今年在xx汽車全體員工的共同努力下,xxx專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)又創(chuàng)新高。回顧全年的工作,我們主要圍繞以下開展工作:
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足產(chǎn)品對(duì)口營(yíng)銷管理和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們沒有一味地走入"價(jià)格戰(zhàn)"的誤區(qū)。"價(jià)格是關(guān)鍵",適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?xx汽車摸索了一套自已的工作方法:
a:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的素質(zhì)加強(qiáng)目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
b:市場(chǎng)個(gè)性化、細(xì)致化,建立差異化營(yíng)銷細(xì)致的市場(chǎng)分析。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷售策略,形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)09年的銷售形勢(shì),我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、零散用戶等市場(chǎng)。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型采取一對(duì)一銷售模式,對(duì)于這些市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場(chǎng),我們加大了投入力度,主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹立了良好的品牌形象,從而帶動(dòng)了xx汽車公司的專用汽車銷售量。
c:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè),發(fā)展網(wǎng)銷
信息時(shí)代專用車市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。市場(chǎng)上每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是關(guān)鍵,是整車銷售的后盾和保障,對(duì)售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,售后隊(duì)伍搞好服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長(zhǎng)參加的的安全、生產(chǎn)、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
公司內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。
今年通過(guò)公司全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)又創(chuàng)新高。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場(chǎng)開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對(duì)明年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,緊緊圍繞"質(zhì)量第一、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理"這個(gè)終旨,將"品牌營(yíng)銷"、"服務(wù)營(yíng)銷"和"文化營(yíng)銷"三者緊密結(jié)合,確保xx汽車公司明年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
銷售人員月總結(jié)表篇十六
從20xx年3月28日入職到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)月了。雖然一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)并不明顯,但工作上有很多收獲,離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。
加入昆明后的一個(gè)多月,我的生活緊張但有序。剛進(jìn)公司,一切都是陌生的,全新的,一切都要重新認(rèn)識(shí)和理解;信心來(lái)源于了解,了解電工和照明行業(yè),了解公司,了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品貝瑞系列的出現(xiàn),讓產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)更加明顯。就看怎么玩這樣的平臺(tái)了。人生是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。也許創(chuàng)業(yè)路上的困難和障礙讓我不得不暫時(shí)考慮和決定和誰(shuí)一起成長(zhǎng)!很榮幸加入公司,在領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的幫助下成長(zhǎng);非常感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)私地把經(jīng)驗(yàn)傳授給我。他們是我的老師。通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),可以大大減少他們的錯(cuò)誤,縮短探索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,作為一個(gè)新手,一定要多學(xué),多看,多做!
在過(guò)去的一個(gè)多月里,公司沒有對(duì)我提出任何要求,我可以自由展示我的才華。前幾天,我的同事鄭瀟帶我去拜訪客戶,這讓我感受到了整個(gè)銷售過(guò)程?,F(xiàn)在基本可以找客戶,見客戶,和客戶溝通。每一步,每一個(gè)環(huán)節(jié),每一件事都可以盡可能的去分析。幾天后,我和鄭瀟開始獨(dú)立拓展周邊業(yè)務(wù)。我原本是一個(gè)孤獨(dú)的人,喜歡與人打交道,喜歡社交;看到大家都沒有意識(shí)到,最后成為朋友;看著一個(gè)客戶,我被自己一點(diǎn)一點(diǎn)挖出來(lái),直到生意做好。我喜歡這樣的過(guò)程,也喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)有限,但我一直堅(jiān)持用心做好每一件事!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員是敢于堅(jiān)持目標(biāo)的人。
在這一個(gè)多月的工作中,還是有一些成績(jī)的。先后發(fā)展了昆明洪菊市場(chǎng)永居燈飾店、西南建材城萬(wàn)家燈飾店、景洪勐臘店、大理嘉利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商。接下來(lái),昆明所有縣城都需要打開渠道,完善并啟動(dòng)家裝公司的合作。大尚輝還有一兩家分撥店,華陽(yáng)家具廣場(chǎng)。接下來(lái),仁中還有很長(zhǎng)的路要走,我會(huì)努力提高自己的素質(zhì),克服自己的不足。
(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;
賣出的第一個(gè)產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員本人;成功的銷售人員總是與客戶有很多共識(shí),這與他們自己的洞察力和知識(shí)密不可分。多少見識(shí)和勇氣,多少格局。這方面我還是欠缺的,一定要不斷學(xué)習(xí)。這是一個(gè)自我總結(jié)和積累的過(guò)程。我要有目的的學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己!
(2)必須有責(zé)任心和職業(yè)道德
有許多銷售人員剛進(jìn)公司時(shí)犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。為了增加個(gè)人收入,他們用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)劉的大度包容,他們既往不咎,給了我新的機(jī)會(huì)。人要想在行業(yè)里安定下來(lái),就必須熱愛自己在行業(yè)里的工作,誠(chéng)實(shí)守信,追求職業(yè)道德。所以在以后的工作中,他們堅(jiān)持對(duì)公司,對(duì)客戶,對(duì)自己負(fù)責(zé),積極向上。有責(zé)任心和職業(yè)道德。
(3)善于總結(jié)和自我總結(jié);
目前我工作中的市場(chǎng)把握能力和分析能力還不成熟,缺乏,需要在以后的工作中不斷總結(jié)、提高和加強(qiáng)。現(xiàn)在對(duì)銷售的理解只是表面的,對(duì)市場(chǎng)的把握能力無(wú)從談起,為了不斷提升自己,必須付出比別人更多的艱辛和毅力。
人品永遠(yuǎn)是第一位的,人品的第一要素是誠(chéng)實(shí),以智取勝,以德取勝,做事認(rèn)真,為人誠(chéng)實(shí)。
其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護(hù)雙方的利益,有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問(wèn)題。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!
我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是“無(wú)業(yè)可務(wù)”而是:“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”。
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