總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的學習和工作生活等方面進行概括和總結(jié)的一種重要方式。在總結(jié)中，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗和智慧，以更好地評估自己的表現(xiàn)。接下來是一些總結(jié)的模板和范文，希望可以給大家提供一些寫作思路和構(gòu)思的方法。
案件管理部門工作總結(jié)篇一
一年來，我們在市建委的領(lǐng)導以及省造價總站的具體指導和幫助下，從實踐“三個代表”重要思想的高度，切實履行法律法規(guī)和有關(guān)部門賦予的職能，認真貫徹國家、省工程造價管理部門制定的有關(guān)方針、政策，遵循市場經(jīng)濟規(guī)律，積極探索我國加入wto后工程造價管理方面的新路子，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。站領(lǐng)導班子團結(jié)站內(nèi)的廣大職工，同心同德，攜手奮進，結(jié)合我市實際，努力開拓工程造價管理工作新局面，使我市的工程造價管理工作逐步走向科學化、現(xiàn)代化、民主化的軌道，不僅與過去的現(xiàn)狀有較大的突破，在全省兄弟站的名次也在逐年提升。全面完成年初制定的各項目標，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下。
一、一年來所做的工作。
(一)、加強政治學習，不斷提高站內(nèi)職工政治覺悟。嚴格學習制度，嚴明組織紀律，單位負責人帶頭學，并安排站全體職工周五集中學習，以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，認真學習十六大精神和三中全會文件精神，建設(shè)行業(yè)法律法規(guī)，通過學習使全體職工樹立了宗旨意識、服務(wù)意識、大局意識。教育廣大職工要牢固樹立正確的權(quán)利觀、利益觀和地位觀，始終保持清醒的頭腦，提高自身的“免疫力”。
(二)、建章立制，依法治站。市定額站肩負著全市建設(shè)工程造價管理的重任，號稱建設(shè)系統(tǒng)的“物價局”，定額站的工作對建設(shè)工程造價的合理確定與控制至關(guān)重要，直接關(guān)系到房地產(chǎn)、建材等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從而對我市經(jīng)濟發(fā)展帶來一定的影響。過去各項制度不健全，也不盡完善，工作效率低下，辦事程序不規(guī)范，主觀隨意性強，在社會上造成一定的負面影響，使定額站的形象受損。針對這些情況我們及時地采取措施，以優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境活動整治為契機，今年先后修定并完善了《定額站考勤、考核管理辦法》、《定額站小汽車管理辦法》，完善了《定額站財務(wù)管理辦法》以及《定額站學習制度》等，加強了內(nèi)部管理，規(guī)范了辦事程序，提高了工作效率，樹立了良好的單位形象，有力地推動了我站開展優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境活動?；旧献龅搅擞姓驴梢?、按章操作，科學管理、依法治站。使我市的建設(shè)工程造價管理步入規(guī)范化、科學化的管理軌道。
（三）、加強精神文明建設(shè)，全面提高職工素質(zhì)。我單位現(xiàn)有人員已達17人，業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，隨著市場經(jīng)濟的逐步深入以及入世后工程造價管理水平要求的提高，無論從思想意識、工作方法、專業(yè)技術(shù)等方面，都很難適用新時期工程造價管理要求。甚至閑暇之余，一度出現(xiàn)少部分人工作相互推諉，在同事之間搬弄是非，造成站內(nèi)團結(jié)狀況不良。針對這種狀況，新的領(lǐng)導班子一方面及時排查，對相關(guān)職工批評教育并做好思想溝通工作；另一方面從時間、經(jīng)費上支持站職工參加繼續(xù)教育，加強業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，提高建設(shè)工程造價管理水平。(四)、實行民主集中制，增強站內(nèi)職工團結(jié)。為在定額站內(nèi)營造一個團結(jié)緊張、嚴肅活潑的工作氛圍，我們在定額站日常工作中開展集體活動或遇重大及敏感問題，均采取民主集中制的辦法，先在站內(nèi)領(lǐng)導班子中開會討論，基本形成一致意見后，再交由站內(nèi)全體職工會議討論，討論中大家充分發(fā)表意見，不搞站長一言堂，最后再由站領(lǐng)導班子（含室主任）開會形成決議后付諸實施。
在站內(nèi)財務(wù)管理方面，嚴格遵循內(nèi)部控制制度，實行民主理財，職工福利分配方面都實行公開操作，在經(jīng)辦、證明、審核等手續(xù)都齊全的情況下才批準報銷，實行陽光操作原則，以消除職工誤解。此外在站內(nèi)提倡大事將原則，小事將風格，不利于團結(jié)的話不講，不利于團結(jié)的事不做，互諒互讓，互相尊重。目前定額站的團結(jié)狀況有了明顯改觀。
(五)、增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益。我們一直高度重視工程定額測定費的收取工作，一方面我們通過委托行政服務(wù)中心窗口收取工程定額測定費，另一方面我們通過下列措施收取定額測定費：
1、通過建委下文收取費用。
2、通過接待咨詢，對未繳納的企業(yè)追繳費用。
3、對外地施工企業(yè)來我市從事建筑業(yè)務(wù)的通過各縣（區(qū)）造價員登記造冊配合我們上門收費。
4、委托部分縣（區(qū)）通過招投標發(fā)放施工許可證收費。通過上述措施起到了很好的效果，達到了預期的目的，為下一步的工作積累了豐富的經(jīng)驗。
(六)、加快硬件環(huán)境建設(shè)和智力投資力度。開始，我們的辦公條件簡陋，硬件環(huán)境差，沒有會議室，有時十幾個人擁擠在一個辦公室開會、學習，嚴重的影響了我們正常工作的開展。去年，在委領(lǐng)導的大力支持下，我站解決了約80平方米的辦公場所，緩解了辦公擁擠的狀況。另外，增添了4臺空調(diào)，6臺電腦，1臺復印機，改善了單位辦公條件。為提高本站職工業(yè)務(wù)能力和改善職工的知識結(jié)構(gòu)，我站先后投入3萬多元支持五位同志到有關(guān)院校學習，使我們能夠適應新時期工程造價管理的要求，為我站的下一步工作提供智力支持，使我們的工作能跟上時代的步伐，與時俱進，開拓創(chuàng)新。(七)、業(yè)務(wù)工作完成情況。（1）、發(fā)出工程造價仲裁和咨詢文件100份。調(diào)解工程造價糾紛多起，為規(guī)范和穩(wěn)定我市工程造價市場起到了積極的作用。（2）、為了落實建設(shè)部《建設(shè)工程工程量清單計價規(guī)范》在我市順利推行，在省站的統(tǒng)一布置下我站先后辦了六期工程量清單計價規(guī)范學習班，參加學習的人有建設(shè)、施工、中介機構(gòu)、造價員、造價師等，累計達500余人。主要課程都是由我站工作人員自己承擔，改變了過去由省站派人或外聘專家授課的局面，并且我們還深入縣里辦班，為參加學習的人員節(jié)約了費用和時間。此外還辦了一期造價員培訓班，為提高我市造價員從業(yè)水平起了積極的作用。（3）、近幾年市場鋼材、水泥等建筑材料價格陡漲，引起工程造價市場混亂，造價糾紛不斷、為保護甲、乙雙方的合法權(quán)益，我們及時發(fā)出了《進一步加強建筑材料市場價格管理辦法》，此辦法的及時出臺，為甲乙雙方辦理工程預決算提供了依據(jù)，減少了工程造價糾紛，在合理確定和有效控制我市工程造價方面起到積極的作用，贏得了社會各界的廣泛贊譽。（4）、發(fā)行《工程造價》1000份。（5）、按質(zhì)按量完成了省站分配給我站“2000年土建定額”的修補工作，并受到了省站的表彰。（6）、辦理造價員考前培訓班150人左右。組織造價工程師報名、培訓和繼續(xù)教育100人以上。（7）、辦理造價咨詢中介機構(gòu)的脫鉤改制和年檢考核工作。（8）、圓滿完成了各級領(lǐng)導交辦的其他工作和任務(wù)。
二、存在問題。
(一)、工程造價工作開展的深度和廣度不夠，尤其是專業(yè)性的研究工作基本沒開展。
(二)、有待進一步加大發(fā)布工、料、機的市場價格信息量，優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，提高信息發(fā)布的準確度。
(三)、站內(nèi)人浮于事問題沒有得到根本解決。
(四)、站內(nèi)團結(jié)氣氛還不濃，仍存在不安定因素。
(五)、對中介機構(gòu)的管理工作要進一步加強，力求作到全過程、全方位、全社會的監(jiān)督。
(六)、因多種原因，省廳年初布置的成立“建筑工程造價協(xié)會”沒有成立。
三、今后打算。
(一)、繼續(xù)強化站內(nèi)職工隊伍建設(shè)，加強政治學習，不斷提高思想覺悟，使每個職工都能成為思想進步、立場堅定、工作積極、堅決擁護以胡錦濤同志為首的黨中央的優(yōu)秀公民。
(二)、加強職工業(yè)務(wù)知識的學習，并采取“送出去、請進來”的辦法促使大家的學習熱情，逐步在站內(nèi)形成一個學業(yè)務(wù)、鉆業(yè)務(wù)屏棄混日子、浪費時光可恥的風氣，使站內(nèi)職工逐步都成為政治立場堅定、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛的又紅又專的人才。
(三)、繼續(xù)加強站內(nèi)職工的團結(jié)，做到大事將原則、小事將風格，互相溝通，減少矛盾，使定額站成為一個堅強的戰(zhàn)斗集體。
(四)、加強全市工程造價監(jiān)督管理力度，對高估冒算、弄虛作假、內(nèi)外勾結(jié)、坑害國家集體利益的人和事堅決予以查處和打擊。
(五)、全站通力協(xié)作繼續(xù)努力工作，心往一處想、勁往一塊使，不折不扣地完成各級主管部門交辦的工作，開創(chuàng)定額站工作的新局面。
（六）積極做好我市工程造價管理協(xié)會籌備工作，協(xié)會成立后將以定額站為依托，發(fā)揮政府與企業(yè)間的橋梁與紐帶作用，積極研究和探索工程造價管理的新路子，與時俱進，開拓創(chuàng)新，遵守法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風尚，團結(jié)和組織廣大造價專業(yè)機構(gòu)和人員一道致力于造價管理工作，在樹立好行風、培育工程造價領(lǐng)域信用體系、合理確定和控制工程造價、提高投資效益和社會效益等方面做出積極的貢獻。
二00x年十月二十八日。
網(wǎng)絡(luò)及計算機技術(shù)在水利水電工程中應用探討。
經(jīng)偵部門如何在本職工作中建設(shè)和諧警民關(guān)系。
大力實施“三個三”工程，努力做好新形勢下的農(nóng)村信訪工作。
春季綠化工程總結(jié)。
今年是我鎮(zhèn)創(chuàng)建全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)之年。全鎮(zhèn)各級切實加強組織領(lǐng)導，深入宣傳發(fā)動，認真制定規(guī)劃，迅速組織行動，掀起了聲勢浩大的春季綠化熱潮。到目前為止，全鎮(zhèn)共新增各類綠化面積450畝，完成全年任務(wù)的108.96%，其中生態(tài)林142畝，經(jīng)濟林65畝，育苗53畝，城鎮(zhèn)綠地190畝。
一、領(lǐng)導閱讀全文。
（佚名2016年）。
案件管理部門工作總結(jié)篇二
1、合理化建議：7月份新修訂完善了《合理化建議管理程序》，并按照程序發(fā)布實施，已收到合理化建議100余條，涉及提高勞動生產(chǎn)率、提升質(zhì)量、降低成本、安全防火、設(shè)備改進等方方面面，有效推動了公司生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、安全等工作的有效開展。
2、qc小組活動：公司各部門質(zhì)量管理小組獲國家、部(化工系統(tǒng))、省、市優(yōu)秀質(zhì)量管理獎項共計183項，其中，全國優(yōu)秀qc成果2項;全國化工行業(yè)qc小組活動優(yōu)秀企業(yè)1項，全國化工行業(yè)優(yōu)秀qc成果20項，全國化工行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組7個;全國化工行業(yè)質(zhì)量管理卓越領(lǐng)導者1名，全國化工行業(yè)質(zhì)量管理優(yōu)秀推進者1名;貴州省質(zhì)量管理卓越領(lǐng)導者2名，貴州省質(zhì)量管理優(yōu)秀推進者1名，貴州省qc小組活動優(yōu)秀企業(yè)1項，貴州省特等優(yōu)秀qc成果1項;貴州省優(yōu)秀qc成果30項，貴州省優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組12個;**市質(zhì)量管理優(yōu)秀推進者1名，**市優(yōu)秀qc成果85項，**市優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組18個。
3、管理創(chuàng)新：公司各部門上報積極組織開展了內(nèi)部管理創(chuàng)新和改進，為公司經(jīng)營目標的完成付出了努力。按照既定的工作流程，公司下達了“貴輪股企管字【20xx】57號”《關(guān)于總結(jié)申報20xx年度公司管理創(chuàng)新成果相關(guān)事宜的通知》，各部門報送管理創(chuàng)新成果共49項，涉及質(zhì)量管理、成本管理、安全管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、人力資源管理、設(shè)備管理、現(xiàn)場管理、班組建設(shè)、政治思路工作等專業(yè)方向;覆蓋了全部分公司和部分職能處室(如：財務(wù)部、成本管理處、儲運部、企業(yè)管理處、保衛(wèi)處、信息科技處、配方工藝處等)，取得了較好的經(jīng)濟效益和管理效益。本著公平、公正、公開的原則，這些成果經(jīng)部門審查、主管領(lǐng)導審核、財務(wù)部門對效益的核實、企管部門匯總、評委評分、總評統(tǒng)計、公司管理創(chuàng)新領(lǐng)導小組審定等環(huán)節(jié)，評出三等獎17項(其中3-1等級2項，3-2等級1項，3-3等級14項)，鼓勵獎32項(其中4-1等級23項，4-2等級9項)。此外，《大型輪胎企業(yè)的綠色制造管理》獲國家級管理創(chuàng)新成果獎貳等獎，《基于過程管控標準化的專業(yè)管理評價體系的構(gòu)建與實施》、《以質(zhì)量文化為引領(lǐng)的qc活動管理》獲省級管理創(chuàng)新成果獎壹等獎。20xx年管理創(chuàng)新成果的外推工作正有序進行。
4、內(nèi)控制度管理建設(shè)：為適應公司發(fā)展的需要，滿足上市公司內(nèi)控管理要求，進一步識別內(nèi)控流程中的關(guān)鍵控制節(jié)點及相關(guān)的控制活動，對其影響控制目標達成的風險水平進行評估，更好地規(guī)避公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種潛在風險。公司于7月份下發(fā)了《貴州輪胎股份有限公司內(nèi)控制度管理網(wǎng)絡(luò)體系實施方案》的通知，目前已經(jīng)修訂完善內(nèi)控管理制度12項，國內(nèi)銷售部相關(guān)流程已初步完成，即將按照程序進行發(fā)布。此外，20xx年度以“合同管理”和“三重一大管理”為重點的內(nèi)控檢查評價工作正按照日程安排進行有序開展，12月底將完成內(nèi)控檢查評價報告。
5、依法治企：公司嚴格按照**市依法治市領(lǐng)導小組辦公室及國資委法規(guī)處的要求，結(jié)合公司實際，積極推進依法治企工作，及時完成相關(guān)資料的報送工作。
6、清潔生產(chǎn)：公司委托貴州勇達清潔生產(chǎn)節(jié)能技術(shù)咨詢有限公司負責本年度清潔生產(chǎn)工作，目前該咨詢公司已完成了清潔生產(chǎn)審核報告，將擇機要求上級部門對公司本年度的清潔生產(chǎn)工作進行驗收。
7、問題調(diào)查與責任追究：及時對各部門反映的問題進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對相關(guān)責任部門及責任人進行處罰，有針對性地提出整改措施，逐步規(guī)范相關(guān)部門各項業(yè)務(wù)的開展。
1、現(xiàn)場5s管理：共組織了三次5s管理季度驗收，33次5s管理周末檢查，共檢查發(fā)現(xiàn)問題和督促解決現(xiàn)場問題700余項，進一步推進了現(xiàn)場基礎(chǔ)管理水平的提高。
2、外胎逃漏檢復查：根據(jù)公司“20xx年第48號”《關(guān)于確定入庫外胎復檢流程及考核獎懲辦法的會議紀要》的要求，對儲運部復檢后發(fā)現(xiàn)有明顯外觀缺陷的外胎進行現(xiàn)場復核，并共同進行逃、漏、錯檢責任的判定和數(shù)量的確認，共組織10次，發(fā)現(xiàn)逃、漏、錯檢210余條，有效防止問題輪胎流入市場，影響公司產(chǎn)品形象，避免不必要的產(chǎn)品質(zhì)量糾紛。
案件管理部門工作總結(jié)篇三
一、強化節(jié)能工作的領(lǐng)導，提高管理水平。
我們建立健全節(jié)能機構(gòu)和崗位，完善與節(jié)能工作職能相適應的管理體系，明確節(jié)能主管領(lǐng)導及職責，把節(jié)能工作放到生產(chǎn)經(jīng)營的重要位置，同時抓好節(jié)能的基礎(chǔ)管理工作，使節(jié)能管理工作始終處于有組織有領(lǐng)導，有秩序的良性循環(huán)之中，切實深入開展節(jié)能工作。
二、抓好節(jié)能工作的宣傳和教育。
我們組織全體職工多次認真學習、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國節(jié)約能源法》及有關(guān)能源方針政策，學習局領(lǐng)導在報紙上發(fā)表署名文章和活動主題。
利用板報、標語等形式的活動宣傳節(jié)能方針、政策、法規(guī)、節(jié)能降耗成果。
三、加強節(jié)能管理措施。
1、加強成品油管理，嚴格執(zhí)行兩表、兩定管理辦法，建立了約束機制，有效的控制了能源削耗，防止了能源浪費和外流現(xiàn)象發(fā)生，對油料消耗實行“一卡制”，采取“單車核算”。
嚴把車輛百公里耗油標準，定點加油，集中管理，專人負責。
實行“獎懲”制度，計算油料節(jié)超額，生產(chǎn)車輛的燃油實際消耗量與計劃所反映的里程燃油消耗量進行核算，如果超出計劃用油，進行罰款;節(jié)約用油，進行獎勵的措施，有效地杜絕了浪費。
2、節(jié)約能源與資源綜合運用是企業(yè)降低成本，提高經(jīng)濟效益的有效途徑。
進入冬季，開展冬防保溫工作。
首先對各種車輛進行檢查，停封車輛必須入庫停放;對現(xiàn)在出勤的車輛及時加上防凍液并檢驗，收車后必須入庫，不得私自動用。
對修保車輛，要求回收舊機油統(tǒng)一保管節(jié)約油料，保證車輛的修保質(zhì)量。
3、從浪費的源頭抓起，提出了“節(jié)約一滴水、節(jié)約一度電、節(jié)約一滴油、節(jié)約一顆螺絲釘”的口號，對用水、用電管理加強監(jiān)督檢查力度，對長明燈、長流水現(xiàn)象進行監(jiān)督，并落實到人頭。
辦公室及后勤人員要做到人走燈滅，杜絕長流水、長明燈的浪費現(xiàn)象，把節(jié)約指標控制在計劃之內(nèi)。
四、xx年節(jié)能工作存在的問題。
1、職工對節(jié)能工作重視得不夠深刻，缺乏有效的能源控制方法。
2、執(zhí)行節(jié)能規(guī)章制度的認真程度不夠，嚴格的程度還欠缺。
3、宣傳工作還要加大力度，節(jié)能意識還需要進一步加強。
五、xx節(jié)能工作安排。
1、認真貫徹管理局和公司的各項節(jié)能要求和精神，突出重點，狠抓落實，制定具體實施方案，確保節(jié)能工作的順利進行。
2、加大節(jié)能工作的宣傳教育力度，提高職工節(jié)能降耗的意識。
3、加強成品油管理，嚴格執(zhí)行“單車核算”。
通過以上節(jié)能工作的管理，增強了全體職工的節(jié)能意識，資源意識和環(huán)境意識，充分調(diào)動了職工節(jié)約能源的積極性和創(chuàng)造性，形成節(jié)能降耗，挖潛增效的良好氛圍，為促進公司經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻。
部門的建設(shè)與管理得到了加強,充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_,讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標.
加強了本部門職員的培訓學習,真正掌握了物料進,出,存的工作流程,使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用,使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn),同時也真正做到了物盡其用,人盡其才的作用,昨天的工作是離不開各位同事的積極配合,使其倉庫管理工作得到了有效的改進.
積極配合計劃部,采購部和銷售部,對庫存呆滯物品的積壓進行整改,避免了原材物料的浪費,節(jié)約了原材料,處理了部分呆滯物品,并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象,還給生產(chǎn)周轉(zhuǎn)提供了合理空間.
利用看板管理和數(shù)字管理使相關(guān)部門的生產(chǎn).工作在銜接上有了很大的提高,給公司的整體運作起到了不可低估的作用.總之,xx年取得的成績,離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同仁的大力支持和配合,但還是存在一定的問題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:
安全管理力度不夠.
1.在忙碌中對領(lǐng)料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些,致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生.
改善方案:盡可能定時收發(fā)料,以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料,盤點,整理等事務(wù).
2.短時間培訓后的接受能力有限,再培訓和來料反饋信息力度有待加強.
改善方案:盡可能每周對倉庫管理員進行培訓,提高其管理能力,執(zhí)行力,確保進出倉數(shù)據(jù)準確,確保信息反饋及時并真實.
3.在倉庫管理及數(shù)據(jù)管理能力上有待提高.
改善方案:為提高物料的管理,對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理程序執(zhí)行,為確保計劃部.采購部.生產(chǎn)部及銷售部能及時了解物料庫存情況,對k3數(shù)據(jù)及庫存日報表需有專人負責錄入.確保在進出倉前查詢并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)再收發(fā)料.確保數(shù)據(jù)的準確性與及時性.
說實話倉庫真沒有什么成績可言,就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足,在迎來掌聲和鮮花之時,首先應該是公司及公司高層領(lǐng)導管理有方,是他們們兢兢業(yè)業(yè)的成果,也是他們帶著大家走出來的今天,而倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結(jié)果,謝謝你們!
創(chuàng)造出輝煌的明天,在此祝各位領(lǐng)導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!
案件管理部門工作總結(jié)篇四
2015年招標辦全體工作人員在校黨委、校行政的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的積極協(xié)助和配合下，順利完成了全年的招投標任務(wù)，招投標工作取得了顯著成績?，F(xiàn)將本年度招標工作總結(jié)如下：
一、 加強政治理論學習和業(yè)務(wù)學習
招標辦全體工作人員，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，重視業(yè)務(wù)學習的同時，也重視政治理論學習，積極學習黨的各項政策，積極參加校黨委、機關(guān)總支組織的各項理論學習和科學實踐活動。在招標辦業(yè)務(wù)工作量較大、人員較少的情況下，選派了2名同志參加國家組織的首屆招標師考試，均獲得招標師資格，通過率100%，全國通過率僅20%。為我校招投標工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、加強監(jiān)督和廉潔自律，全面貫徹執(zhí)行招投標法律法規(guī)和我校招投標管理辦法
1、從社會上來看，招標投標活動是一個熱點話題，是一個問題多發(fā)區(qū)。我校的招標投標工作是在校紀委直接領(lǐng)導下進行的，具體工作中，全體工作人員真正做到了廉潔自律，為學校的廉政建設(shè)工作做出了貢獻。
2、認真貫徹執(zhí)行國家、地方的招標投標法律法規(guī)和學校的招標投標管理辦法
招標辦嚴格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國政府采購法》以及河南省有關(guān)招標投標法律、法規(guī)和《華北水利水電學院招標投標管理辦法》，嚴格按程序辦事，認真把握招標項目公告、對投標人的資格審查、招標文件的編制、開標程序和評標等重點環(huán)節(jié)，使招投標工作的組織、管理和實施有條不紊地進行，很好地實現(xiàn)了校黨委提出的嚴格招標程序、嚴肅招標紀律、提高招標質(zhì)量的目標，圓滿完成了全年的各項工作。
三、積極協(xié)調(diào)工作關(guān)系，承上啟下，主動出擊
入學、各類評估等時間緊的項目和寒暑假的項目，協(xié)調(diào)工作的困難會大大增加。但，招標辦還是克服種種困難，積極主動，放棄假期和休息日，保證了招標工作的順利進行。
四、團結(jié)協(xié)作、積極工作，順利完成全年的工作任務(wù)
2015年，共完成招標項目71項，總招標額1.599億元，總中標額1.442億元，節(jié)資率9.8％。其中工程類35項，中標額1.137億元，節(jié)資率11.6％；服務(wù)類9項，中標額244萬元，節(jié)資率37％；貨物類27項，中標額2806萬元，節(jié)資率約6％，共節(jié)約資金1570萬元。
五、今后的工作思路
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行《招標投標法》和我?！墩型稑斯芾磙k法》，在我校網(wǎng)站上發(fā)布招標公告的同時在中國采購與招標網(wǎng)上發(fā)布，擴大招標項目影響范圍。所有項目堅持“公平、公正、公開”的原則。
2、對目前的評標專家?guī)爝M行完善和補充，使更多的教授專家參與學校招標項目的評標，編制一個專家抽取軟件系統(tǒng)。
3、經(jīng)過近幾年招標工作的運行，根據(jù)招標工作中總結(jié)出的新經(jīng)驗、新辦法對我?！墩型稑斯芾磙k法》進一步修正和完善。
4、積極參加國內(nèi)有關(guān)招標采購新政策和業(yè)務(wù)知識的學習和培訓，加強與兄弟院校的合作與交流。
市招投標管理辦公室自組建以來，在、市政府正確領(lǐng)導及有關(guān)部門的關(guān)心支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞、市政府的中心工作，堅持科學的發(fā)展觀，切實抓好招投標制度、業(yè)務(wù)、監(jiān)管各項工作 ，取得了較好的成效。今年8至12月份，共實施招標9次,市場價2782萬元,實際支付2297.81萬元,節(jié)約資金484.19萬元,節(jié)約率為17.4%。進一步加強了對全市公共資源的招投標管理，規(guī)范了招投標行為，真正實現(xiàn)了陽光操作，提高了公共資源的使用效率，維護了公共利益。主要工作情況是：
一、完善機構(gòu)建設(shè)，完成組建工作。
根據(jù)n屆第n次(擴大)會議精神，8月份招投標管理辦公室成立。成立后，首先著手組織人員到招投標工作運行比較早比較成熟的浙江蕭山、紹興等地及周邊縣市學習，學習先進的管理運作經(jīng)驗，為下一步我市招投標工作規(guī)范有序運作奠定基礎(chǔ)?；貋砗螅梃b外地先進經(jīng)驗結(jié)合我市具體情況，進一步完善了各項組織機構(gòu)。一是完成了借調(diào)人員工作，先后調(diào)進工作人員兩名，充實了隊伍。二是起草制定了《關(guān)于對全市公共資源招投標實行集中管理的實施意見》，確立了政府領(lǐng)導、集中管理、統(tǒng)一市場、公開交易、規(guī)范運作、依法監(jiān)管的原則，建立了統(tǒng)一、公正、規(guī)范、高效、廉潔的招投標運行機制，明確了管理范圍。三是專門召開了職能移交會議，實現(xiàn)了職能、人事、財務(wù)、資產(chǎn)的移交工作，完成了黨組織的完善和黨員組織接收工作。
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案件管理部門工作總結(jié)篇五
2011年年底，我公司建立健全服務(wù)處各項規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項工作有序推進，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
1、加強客服管理員業(yè)務(wù)培訓，做到“先培訓，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識，樹立了服務(wù)意識，學習了一定會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓，加強了會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)等方面針對性培訓。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進行實習，提高會所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強了對客服務(wù)意識的培訓引導，通過例會宣導、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的`認識，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識。
3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導要求較高。服務(wù)處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負責。重要的客服工作，則召開專門準備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動環(huán)境潔凈。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。
5、會務(wù)服務(wù)方面，每日對會議室進行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關(guān)部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會場準備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。全年共提供會務(wù)服務(wù)人次。
6、宴會服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進行宴請活動，臨近年關(guān)，各類宴請更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應人員提供服務(wù)，做好宴會前準備工作；宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導偏好，注意了服務(wù)的針對性。全年共提供宴請服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會所后，三名會所服務(wù)人員進入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、棋牌室、客房等會所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負責物資申購，加強各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務(wù)處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質(zhì)量記錄、表格表單進行經(jīng)常性檢查，各項記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動服務(wù)工作。5月份銀行進行“新大樓入住及向四川地震災區(qū)捐款儀式”；10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會”和“大學生合規(guī)文化交流會”活動；11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進行大型銀企“迎新年座談會”活動，這些活動中服務(wù)處客服部均提供了會前物品準備、禮儀接待，會中茶水服務(wù)，會后會場善后等服務(wù)。
1、建立健全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進行了培訓，要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓指導保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進行調(diào)整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責現(xiàn)象。對保安員違紀違規(guī)行為進行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓計劃，加強對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓，每月月末，做好下月保安培訓計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，服務(wù)意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預案等方面的培訓教育。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓效果，改進了培訓方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導，班前（后）會等形式，強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。
6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單（《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》）提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對大廈進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預案妥善處理。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改；保安部負責人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓，主要培訓內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時培訓了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當場糾正。
10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認真工作，積極學習，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班，并進行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
案件管理部門工作總結(jié)篇六
20xx年是農(nóng)行的股改元年，在行領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，綜合管理部緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學習等工作重點，立足服務(wù)，強化管理，充分發(fā)揮好綜合管理部工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了上級行下達的各項工作任務(wù)，為促進全行各項改革與發(fā)展作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、嚴格高效抓管理工作。
綜合管理部工作千頭萬緒，內(nèi)容多、事情雜、人力少、時間緊、要求高。因此，我們把提高管理水平，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境作為綜合管理部工作的重要內(nèi)容。一年來，在綜合管理部管理工作中，我們認真履行好工作職責，結(jié)合工作實際，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強與其他部室和網(wǎng)點的協(xié)調(diào)與溝通，使綜合管理部工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理。
1、不斷完善規(guī)章制度。我們根據(jù)有關(guān)制度要求，積極采納上級行意見，進一步完善了綜合管理部各項管理制度，規(guī)范了工作程序。同時對綜合管理部人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據(jù)可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協(xié)力，提高了工作效率，較好地完成了年度各項工作任務(wù)。
2、進一步改進工作作風。服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導、部室和基層滿意，是衡量綜合管理部工作的根本標準。為此，我們圍繞精干高效的目標，在平時工作中強化對綜合管理部員工的思想教育，大家遵章守紀和做好服務(wù)的意識有了進一步提高，工作作風也有了進一步改進。工作中注意加細節(jié)和規(guī)范，努力提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項工作的貫徹落實。公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn)，要實現(xiàn)公文管理的科學化、規(guī)范化和高效化，發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和促進業(yè)務(wù)發(fā)展的作用，應重點做到三個加強。
一是責任落實到人，明確專人負責公文的收發(fā)，保證公文收發(fā)的及時性和規(guī)范性，確保了公文在我行的正常高效流轉(zhuǎn)。二是加強過程控制，提高公文管理質(zhì)量。重點把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴格公文保密規(guī)定，切實加強對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，提高了公文管理質(zhì)量。
三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序，明確督查責任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化，規(guī)范化和科學化，提高工作實效，保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
二、開拓思維抓工會工作。
1、精心組織職代會，認真履行工會職責。在營業(yè)部工會和支行黨委的關(guān)心支持下，我行今年初召開了職工代表大會。在職代會上，職工代表認真聽取和審議了討論審議通過了2019年各項工作目標考核辦法、2019年財務(wù)費用管理辦法、支行管理辦法、員工培訓方案等，認真地履行了工會的職責。
2、充分發(fā)揮工會作用，認真組織各項比賽。今年以來，支行工會緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營繼續(xù)抓好了規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，促進了業(yè)務(wù)的超常規(guī)發(fā)展，結(jié)合營業(yè)部的“2019春天行動”、“一次性覆蓋”、“開源行動”抓了規(guī)范化服務(wù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好后盾。認真配合青山區(qū)計劃生育機關(guān)做了大量的工作，與各單位負責人簽訂了計劃生育目標管理責任書，并做了計劃生育申報工作，及獨生子女父母光榮證的登記發(fā)放工作。
同時積極配合上級行開展各類競賽活動，取得了一些成績，我行員工黃瑩在營業(yè)部組織的提高執(zhí)行力征文活動榮獲優(yōu)秀獎，我行員工譚義勛在省行、總行兩級行分別組織的客戶經(jīng)理法律知識競賽中先后都獲得了優(yōu)秀選手和三等獎，我行員工姚希婷、徐煉、張靜分別在營業(yè)部、省行、總行舉辦的電子銀行知識競賽中獲得了良好的成績，獲得了營業(yè)部和省行兩級行舉辦的該項賽事的團體第一，張靜在代表湖北分行參加總行的比賽中獲得了季軍的好成績，我行員工樂剛的攝影作品在營業(yè)部組織的書畫攝影比賽中獲得了三等獎。
3、以人為本，奉獻愛心。今年來，在去年“三小五小”建設(shè)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大建設(shè)力度，改善員工的工作和生活環(huán)境。今年在營業(yè)部的關(guān)心下，對營業(yè)網(wǎng)點工作和生活場所的餐具進行了更換，大大改善了員工的工作和生活條件，調(diào)動了員工的工作積極性;繼續(xù)關(guān)愛職工，在春節(jié)前夕，行領(lǐng)導、工會領(lǐng)導走訪慰問了困難員工十幾人次;平時有員工生病住院也必前往看望，為病員解決一些實際困難、送去一份關(guān)愛、增添一份戰(zhàn)勝病痛力量。此外，支行還組織了員工為我行重病員工捐款。
4、開展了健康有益的文體活動。支行工會在緊張的工作之余，積極組織開展了健康有益的文體活動。今年元月，支行組織了新年聯(lián)歡晚會，表演的節(jié)目獲得較好的評價;支行還成立了羽毛球隊及籃球隊，定期組織各類比賽，組織除留守值班人員外的全體員工到森林公園踏青、到地球村開展拓展運動，還組織了主題是“做青山農(nóng)行主人共創(chuàng)美好明天”aa支行員工演講比賽，豐富了員工的業(yè)余生活，為職工的身心健康營造了良好的環(huán)境、培養(yǎng)了團隊精神。活躍了我行的文體生活，促進了員工更愉悅地工作。
三、盡忠職守抓監(jiān)保工作。
1、認真組織學習教育。在今年的廉政作風教育活動中，我們根據(jù)上級行的部署要求，認真組織員工學習了《中國共產(chǎn)黨章程》等學習材料，并將規(guī)定學習的篇目等資料掛在內(nèi)部網(wǎng)上便于大家隨時學習。并發(fā)動全行利用晨會時間及休息時間認真學習了《中國共產(chǎn)黨章程》、胡在中共中央紀律檢查委員會第三次全體會議關(guān)于《在全黨大力弘揚求真務(wù)實精神大興求真務(wù)實之風》的講話、在2019年農(nóng)行銀行黨建工作會議暨202019年中分行行長會議上的講話等重點篇目，進一步提高了全行員工在實際工作中認識問題、解決問題的能力。
2、認真開展排查工作。今年，支行除開展反腐倡廉教育及作風教育活動外，還開展了案件專項治理“八查活動”、經(jīng)商辦企業(yè)專項治理活動等促履職，很好地杜絕了不正之風，廉潔高效的履行職責。一是通過對照檢查、實地排查等形式，抓握員工作風的真實情況，總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題。并針對問題及時提出整改方案整改，效果明顯。二是認真開展批評與自我批評活動。通過自我剖析，自我批評，真心為他人提建議，虛心接受他人的建議等方式，認真查找在黨性修養(yǎng)、作風養(yǎng)成、落實科學發(fā)展觀、執(zhí)行上級行部署要求、遵守廉潔自律規(guī)定、落實黨風廉政建設(shè)責任、業(yè)務(wù)發(fā)展、履行職責、管理等方面存在的問題，并形成了文字匯報材料。
3、整改提高落實到位。為了達到解決實際問題，確保全行改革發(fā)展順利進行，我們對排查中發(fā)現(xiàn)的問題認真做好整改方案、制定明確目標和具體措施并落實好責任，確保整改落實到位。一是對照檢查發(fā)現(xiàn)的問題逐一解決，干凈徹底，不留任何尾巴，杜絕了任何隱患的根源。二是對于出現(xiàn)任何不良之風的苗頭，都予以高度重視，找到這種苗頭的本源，釜底抽薪，徹底扼殺這種苗頭于未然狀態(tài)，幫助員工提高免疫功能。三是認真做好事后督查工作。整改落實到位后，為了防范不良之風的死灰復燃，支行還認真制定了事后跟蹤督查方案，落實了督查工作。
4、認真抓好安保工作。安保工作是銀行的高壓線，越過了紅線就有可能釀成事故。我們始終將安全保衛(wèi)工作作為一項日常工作再抓，常抓不懈，取得了一些成績。要認真落實定期和不定期的檢查制度，逐級做好重點部位和重點時段的檢查，為規(guī)范操作安上“報警器”。做到常規(guī)檢查不放松，飛行檢查不間斷，防止出現(xiàn)管理漏洞，確保安全無事故。
四、兢兢業(yè)業(yè)做文法工作。
1、認真及時做好文秘工作。一是及時高效地做好宣傳報道工作，將我行發(fā)生的重大事件及有意義的活動及時對外宣傳，提高了我行的形象和知名度。同時，將我行的一些好做法好經(jīng)驗及時向員工宣傳，樹立先進標桿，引導全行員工學習先進，崇尚先進，效仿先進，最終都達到“止于至善”的標準。截止11月末，在營業(yè)部盡管網(wǎng)上共發(fā)布各類信息107條，并建立了支行經(jīng)管網(wǎng)，已在湖北農(nóng)村金融研究上發(fā)表調(diào)研文章3篇，目前尚有2篇已表示錄用。二是盡職盡責地完成材料起草工作。根據(jù)行領(lǐng)導的要求，兢兢業(yè)業(yè)地做好各類材料的起草，準時提交文稿，為領(lǐng)導的行務(wù)決策提高了參考支持。
2、保質(zhì)保量做好法律工作。一、認真對待訴訟案件，維護支行權(quán)益。不論是起訴還是背訴，每一件案子都做到審前認真準備，審中據(jù)理力爭，審后跟蹤反饋，切實維護了我行利益。二、做好法律審查工作，力保支行平安。我們一直把法律審查作為風險防范的有效途徑之一，十分重視法律審查工作。做到了兩個確保，一是確保每筆對外簽訂的制式合同都必須經(jīng)過了支行法律審查;二是確保每筆對外簽訂的非制式合同都必須送上級行法律審查。真正做到了先法律審查再辦理業(yè)務(wù)，有效地防范風險于未然狀態(tài)。三、加強了普法宣傳教育工作，切實提高我行員工的法律意識和素質(zhì)。我們開展了一系列的員工普法工作，給員工配發(fā)了普法手冊，要求各單位利用晨會時間組織員工認真學習，并邀請上級行法律專家給我行的前臺業(yè)務(wù)人員講授法律知識，收到了較好的成效。
案件管理部門工作總結(jié)篇七
xx年是公司有史以來……的一年，時間緊、任務(wù)重。財務(wù)管理部以利潤最大化為財務(wù)管理導向，牢固樹立“以完善制度為前提，以業(yè)務(wù)為抓手，以資金和全面預算為主線，以資產(chǎn)管理為重點，以信息化建設(shè)為支撐”的財務(wù)管理理念，在公司領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，按照各項工作部署，制訂有針對性的工作安排：加強制度建設(shè);面對新開工項目所需大量現(xiàn)金流，加強與銀行的溝通，搞好融資工作，加強企業(yè)現(xiàn)金流管理工作，合理使用與調(diào)配資金;以預算管理為主線加強成本控制，降本增效。
在這一年里，在各部門的共同配合下，通過全體財務(wù)人員的共同努力，主要完成了以下一些工作：
一、健全財務(wù)內(nèi)控制度，進一步規(guī)范各項會計工作。
1.實施《新企業(yè)會計準則》。
根據(jù)省國資委、集團公司、公司董事會的要求，我司于xx年全面施行新準則。財務(wù)部按照新準則的要求，對會計科目、輔助核算項目、成本費用項目、預算項目、會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定和平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善，如規(guī)范應付職工薪酬明細核算科目、現(xiàn)金流量增加了材料現(xiàn)金流的錄入。經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)部財務(wù)管理流程也進行相應調(diào)整，保證對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算確實按照準則要求。今年年初順利完成了用友財務(wù)會計模塊的初始化工作和新舊準則賬務(wù)銜接，起草了新會計準則下公司的《財務(wù)會計核算制度》，確保公司按時按新準則要求進行規(guī)范的賬務(wù)處理。
2.財務(wù)部根據(jù)公司差旅費的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本公司工作人員差旅費開支行為、統(tǒng)一標準，制定了差旅費報銷管理規(guī)定，細則中對開銷范圍、費用報銷標準、報銷流程等工作程序作了詳實的解釋。同時聯(lián)合總經(jīng)辦對招待用酒、茶葉的報銷手續(xù)進行梳理和規(guī)范。
3、加強資產(chǎn)管理。
與信息室對u盤、電腦配件等的領(lǐng)用及領(lǐng)用后的管理進行溝通、梳理、完善;協(xié)助行政室擬定藥品管理規(guī)定、對低值易耗品的管理進行溝通、梳理和完善;督促規(guī)劃設(shè)備部加強對固定資產(chǎn)跨部門移交的手續(xù)管理。
4.加強成本管理、出臺成本管理辦法。
針對……成本管理薄弱的情況，年底與相關(guān)部門配合，組織制定公司的《成本管理辦法》，明確了各部門的成本管理職責，從成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本報告成本分析以及成本監(jiān)督方面都進行了詳盡的規(guī)定，有利于進一步完善公司的成本控制體系，加強成本管理，提高公司經(jīng)濟效益。
5.財務(wù)管理部績效薪酬考核。
針對公司出臺的績效考核制度，我部相應地制定了績效薪酬考核量化指標方案，從公司規(guī)章制度遵守情況、工作效率效果、6s等多個方面對本部門員工績效進行考核，并擬定相應的獎懲辦法。實踐表明，該項考核制度的實行有效地調(diào)動了大家的積極性，合理地利用了人力資源。
7.根據(jù)公司專題會議提出的編寫作業(yè)指導書的要求，我部明確分工，將本部門工作細化為出納業(yè)務(wù)、資金管理、外匯管理、銀行對賬作業(yè)、銀行詢證、執(zhí)行建造合同準則、物資采購業(yè)務(wù)、勞務(wù)結(jié)算、基建技改工程、固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)、成本核算業(yè)務(wù)指導書、保險業(yè)務(wù)、財務(wù)報表編制、涉稅業(yè)務(wù)等十幾個模塊，組織部門骨干分工負責編寫本崗位的作業(yè)指導書，經(jīng)過層層審核，跨部門報送給相關(guān)的部門領(lǐng)導會簽，4個月的精心編制、修改和完善，整理出一套實用于財務(wù)管理作業(yè)的作業(yè)指導書。它規(guī)范了業(yè)務(wù)處理程序，固化了作業(yè)流程，為部門員工有序開展活動提供了支持。
二、資金管理方面。
資金運營：本年度是公司有史以來……的一年，由于多艘船舶同時建造，資金一度吃緊。財務(wù)部根據(jù)公司的資金管理辦法，結(jié)合生產(chǎn)節(jié)點與物資納期計劃，合理地安排融資進度與額度，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。
通過與銀行的積極溝通，新爭取到7000萬元貸款，并降低了部分貸款利率，延長了還款時間。同時獲得了更大的銀行承兌匯票的授信額度，截止11月31日，我司今年共開出銀行承兌匯票39742萬元比去年同期增加了86.2%，大大緩解了我司資金壓力，降低了貸款利息支出，保證了我司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)。
外匯運作方面，財務(wù)部合理編制收付匯計劃，通過遠期結(jié)匯等有效手段，獲得直接收益186萬元。并與外匯管理局進行了大量卓有成效的溝通，為船舶交付掃清了政策障礙。為多艘船提供了質(zhì)量保函，保證我司能夠及時交船。
資金風險管控：我司資金活動較為復雜，資金內(nèi)部控制不可能面面俱到。財務(wù)部對公司生產(chǎn)經(jīng)營管理各種業(yè)務(wù)進行認真梳理，根據(jù)不同的環(huán)境不同的風險大小，明確關(guān)鍵的業(yè)務(wù)、關(guān)鍵的程序，從而確定關(guān)鍵的風險控制點，針對關(guān)鍵風險控制點制定有效的控制措施，集中精力管控住關(guān)鍵風險：我部進一步規(guī)范本公司工作人員差旅費開支行為，頒布了《差旅費報銷管理規(guī)定》。
聯(lián)合總經(jīng)辦對招待用酒、茶葉的報銷手續(xù)進行梳理和規(guī)范;我部通過加強物資采購合同的審核、材料發(fā)票的審核、物資款項支付的審核等方面加強物資采購業(yè)務(wù)的財務(wù)控制;針對船東撤單的情況，我部集中關(guān)注了與撤銷船只關(guān)聯(lián)的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，屬于債權(quán)的(船東賠款、預付材料款)謹慎確認收入和損失，定期督促業(yè)務(wù)員催收，屬于債務(wù)的(物資采購違約款)要求業(yè)務(wù)員盡快把相關(guān)的手續(xù)辦好，與此相關(guān)預付款保函、保函保證金也督促資金管理員跟銀行溝通撤銷和收回。通過識別并關(guān)注資金活動主要風險來源和主要風險控制點，財務(wù)部提高了內(nèi)部控制的效率、實現(xiàn)了公司資金的安全運營。
三、圍繞公司生產(chǎn)大綱，制定和下達年度財務(wù)預算，持續(xù)推進全面預算管理工作。
本年度財務(wù)預算的編制工作，秉承“自下而上，自上而下”的工作思路，總體協(xié)同各歸口管理部門的預算，預算表格根據(jù)新企業(yè)會計準則的要求，對相關(guān)預算項目進行了修正。
財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，xx年7月份組織對公司上半年預算執(zhí)行情況進行分析。年中多次組織工程課、規(guī)劃部等部門召開預算溝通協(xié)調(diào)會，對年度預算進行調(diào)整。
四、成本管控。
進入微利時代、成本管理成為公司核心競爭力之一，為了加強成本監(jiān)管，財務(wù)部修訂出臺了《成本管理辦法》，按期召開由黃總、李副總親自主持、財務(wù)部具體負責議題、會議紀要、編制會議決議、落實會議決議的成本分析會。
除了加強造船成本控制外，財務(wù)部也加強了對基建技改工程的檢查工作，本年度對在建的拼焊平臺、浮碼頭工程、內(nèi)業(yè)二工段墻體工程實施進行跟蹤檢查，相關(guān)工程決算實行剛性審核，對于超支的、不合理的部分堅決不予通過。
五、材料。
1.強化材料采購一般審核。
強化對物資采購審核，物資采購審核一定要要查驗合同，以合同規(guī)定的條款為準，并查驗申報審批表或?qū)徟鷪蟾娴认嚓P(guān)資料是否齊全，領(lǐng)導簽批的若與國家相關(guān)法規(guī)、公司制度規(guī)定、合同等相左，必須提出來，不得審核通過。
2.認真貫徹落實物資增補規(guī)定，規(guī)范材料出庫。
根據(jù)物資增補規(guī)定，紅單及技術(shù)修改單停止使用，1月份開始工具庫動力請購單已停止使用，用工具、配件、易耗品審批單取代，各作業(yè)課、職能部門申請領(lǐng)用工具、配件、易耗品時，先填寫申購單，經(jīng)規(guī)劃設(shè)備課批準后，交由物質(zhì)部采購;所有科室在領(lǐng)用工具、配件、易耗品時需按工具、配件、易耗品的工程號進行領(lǐng)用;設(shè)備大修改造單獨立項申報工程號的機器設(shè)備在領(lǐng)用工具、配件、易耗品時按修理工程號進行領(lǐng)用，不再按工具、配件、易耗品的工程號進行領(lǐng)用。我部聯(lián)合物資部加強了倉管組對物資增補規(guī)定執(zhí)行的力度。
3.加強進口設(shè)備管理。
本年度我部對物料管理系統(tǒng)中進口設(shè)備的初始設(shè)置進行了修改、完善物料系統(tǒng)進口設(shè)備出庫流程，并解決了物料管理系統(tǒng)無法根據(jù)入庫單的幣種直接帶出出庫的進口設(shè)備的幣種導致在做出庫統(tǒng)計時無法按幣種統(tǒng)計的問題。
4.積極盤活積壓物資。
組織物資部對長期購入未用的鋼板的清理，聯(lián)合物資部、紀檢委就積壓的物資按省產(chǎn)權(quán)交易中心的要求的流程著手進行處理，督促評估公司完成積壓物資的評估工作，提交評估結(jié)果。
六、加強稅務(wù)管理，有效避免公司的稅務(wù)風險。
xx年財務(wù)部積極與市區(qū)有關(guān)稅務(wù)部門溝通與聯(lián)系，完成了xx企業(yè)所得稅納稅申報：相關(guān)的研發(fā)費用所得稅加計扣除、節(jié)能節(jié)水專用設(shè)備所得稅抵免、殘疾人員工資所得稅加計扣除在規(guī)定的時間內(nèi)完成申報備案，積極發(fā)揮了稅收效益。國外設(shè)計費代征代繳營業(yè)稅及其他附加稅也上繳到稅務(wù)局。
在規(guī)定的退(免)稅申報期收匯核銷，及時辦理出口退(免)稅，加快資金回收，截止11月31日總共取得出口退稅款1.4億元。
七、小金庫專項治理工作。
認真貫徹落實《通知》精神，全面摸清“小金庫”產(chǎn)生的根源與存在形式，全面排查我司財務(wù)賬目，對照規(guī)定檢查帳務(wù)處理的合規(guī)性，對匯款掛帳進行清理，對開出的收款收據(jù)進行核銷，對開出的所有發(fā)票進行核銷，對不正確的賬務(wù)處理及時進行改正，并對所有帳務(wù)進行清理，自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保了“小金庫”治理工作有效開展。
通過小金庫專項治理工作的開展，我部對內(nèi)部各管理環(huán)節(jié)進行了一次全面系統(tǒng)地梳理，尋找風險點，加以改進，及時堵塞資金和資產(chǎn)管理漏洞，促進企業(yè)建章立制，完善內(nèi)部控制機制，著力構(gòu)建防治“小金庫”、實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展的長效機制。
八、與其他部門的協(xié)調(diào)。
財務(wù)管理部是服務(wù)部門，在做好基礎(chǔ)工作的前提下主動發(fā)揮管理職能，加強與其他部門的溝通：材料采購對企業(yè)的資金流影響很大，財務(wù)部積極配合物資部做好審核、付款、對賬、催賬等工作;協(xié)助行政室擬定藥品管理規(guī)定;配合企管辦項稅務(wù)局辦理申報省名牌產(chǎn)品的納稅證明;配合企管辦向稅務(wù)局申請開立申報節(jié)能獎勵的納稅證明等等。
九、抓好財務(wù)部自身隊伍建設(shè)。
同時通過定期進行小組討論和一對一“傳、幫、帶”工作對部門人員進行業(yè)務(wù)培訓，進行適當?shù)膿Q崗，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流合作，提升科員綜合工作能力。
案件管理部門工作總結(jié)篇八
（一）工作亮點（600字以內(nèi)）。
(無)。
（二）主要經(jīng)驗及做法（1000字以內(nèi)，主要為工作亮點的補充）。
(無)。
二、分析當前形勢和本單位工作中存在的問題和不足（1000字以內(nèi)）。
（一）分析當前形勢。
(無)。
（二）本年度工作中存在的問題。
1、關(guān)于征地工作的一些建議：第二期風電項目征地，進場道路主線：建議按7米寬一次性用（彎道、特殊路段除外）；支線：建議按6米寬一次性征用（彎道、特殊路段除外），避免重復工作，減少工作量和勞動強度。2、35kv鐵塔臨時、永久征地，建議：由施工單位統(tǒng)一征用，永久征地部分由施工單位上報由建管部統(tǒng)一制作的表格格式（農(nóng)戶、集體簽字按手印原件），最終由建管部對施工單位進行統(tǒng)一支付款。
3、施工現(xiàn)場考慮一定數(shù)量的棄渣場，要求施工單位文明施工，不得隨意、沿途棄渣石料，對農(nóng)戶樹木、土地、青苗造成的損失一律由施工單位自行協(xié)調(diào)并解決賠償，減少建管部后期的索賠和協(xié)調(diào)難度。
4、對進場道路主線或支線、施工點，均要求施工確定明顯的樁線，嚴格在征用樁線范圍內(nèi)施工，以免造成重征地補償、糾集紛和增加工作量。
5、要求各進場施工單位在各自施工路段（高邊坡、森林防火地帶、彎道、路口）設(shè)置明顯的安全警示牌；辦公、生活區(qū)設(shè)置相應的安全警示牌、消防滅火設(shè)施。對各施工單位進場即要求提供人員花名冊、通信錄；特種設(shè)備合格證、特種作業(yè)人員操作證，對施工單位車輛、各類機械設(shè)備均要求配置車載滅火器。
6、嚴格要求各施工單位負責人離開工地實行請假制度。
三、2015年本部門的工作思路、重點工作（1000字以內(nèi)）。
（一）2015年的工作思路。
1、建議：
除每周召開安全生產(chǎn)例會外，建管部內(nèi)部每周不定時也需召開內(nèi)部碰頭會或通報會；加強建管部內(nèi)部人員業(yè)務(wù)能力、辦事能力的提升及管理。
2、建議：
提前向總承包事業(yè)部申請配置相關(guān)專業(yè)的人員，各部門崗位也要考慮配置合理的人員，管理人員兼職太多，不能集中精力處理相關(guān)事務(wù)。
3、建議：
第二期工程開始，由業(yè)主方統(tǒng)一進行征地移民工作和協(xié)調(diào)工作。
4、建議：彌勒石洞山第二期至第五期風電場建設(shè)，由建管部直接同相關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂協(xié)議，對征地補償款及工作經(jīng)費可直接拔付給予對應的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，減少其他環(huán)節(jié)，每月可兌現(xiàn)一次征地補償款，既能提高工程建設(shè)進度及工作效率，又可避免征地補償周期長、農(nóng)戶不理解及阻工的現(xiàn)象發(fā)生，同時能更好的同涉及到的相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)開展工作。
（二）2015年擬開展的重點工作。
（無）。
2014年11月24日。
案件管理部門工作總結(jié)篇九
我們在各項工作中形成的檔案，具有保存價值的歷史記錄，是領(lǐng)導決策的依據(jù)，是對工作查考的憑證，是獨立的經(jīng)濟監(jiān)督活動的載體，也是科學研究和基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備建設(shè)的可靠資料。因此，檔案管理工作的重要性毋庸置疑。從20__年年底接手檔案工作的無所適從到現(xiàn)在對檔案管理有一個比較詳盡的認知，很感謝局領(lǐng)導和同事們的支持，以及在實踐工作的開展過程中檔案局的同仁們給予的耐心指導?，F(xiàn)就檔案管理情況做一個簡單的總結(jié)。
一是明確專職檔案管理人員。
__縣審計局已成立了檔案工作領(lǐng)導小組，確定辦公室一名工作人員兼任檔案管理員，具體負責文書檔案的收集、歸納、整理、上傳等工作。由于各類審計項目復雜：一是經(jīng)責審計時間跨度大、范圍廣、一個項目從發(fā)出征求意見書到出具審計報告持續(xù)幾個月期間包括結(jié)論性、證明性、立項性、其他備查文件材料四大類文書資料，資料多且收集困難，因此經(jīng)責檔案由各項目主審擔任兼職檔案人員，負責整個審計項目的資料收集和整理，資料收集完成后移交給辦公室檔案人員負責編制目錄、統(tǒng)一編號及裝訂成冊。二是一年開展工程審計項目近兩百個，項目非常多，加之局領(lǐng)導高度重視審計檔案工作，今年進行人員調(diào)整時安排了一名人員專門負責工程審計檔案資料的整理歸檔。以上舉措，為檔案工作的開展提供了充足的人力保障。
二是健全管理制度，規(guī)范管理程序。
根據(jù)領(lǐng)導要求，__縣審計局現(xiàn)階段正進一步健全檔案管理相應的規(guī)章制度，從檔案收集、整理、立卷、歸檔、保管、統(tǒng)計、借閱、利用、安全、保密等環(huán)節(jié)進行規(guī)范，以確保各類檔案收集齊全、整理規(guī)范、保管有序。
三是強化監(jiān)督，嚴守規(guī)范，加強檔案借閱程序管理。
根據(jù)檔案管理和保密法要求，嚴格按照規(guī)定程序，做好查閱登記，做到檔案交接有記錄、履行清點有手續(xù)，并登記造冊，確保審計檔案和涉密信息的安全。
四是加強檔案室硬件建設(shè)。
著力加強檔案管理基礎(chǔ)建設(shè)，配備安全防護設(shè)施。在檔案室里配置復印機，以方便調(diào)閱檔案人員使用，盡量讓審計檔案不出檔案室，更大程度的保障審計檔案的安全，設(shè)置翻查閱記事本，詳細記錄外單位來查閱、復印相關(guān)檔案的時間、檔案號、單位名稱和查閱人等信息。
__縣審計局在堅持保密原則的基礎(chǔ)上，牢固樹立檔案工作為一線審計人員服務(wù)的理念，檔案管理人員經(jīng)常了解審計人員對檔案資源的需要，積極主動為一線審計人員提供所需的各種檔案資料。20__年__縣審計局內(nèi)部利用以前年度審計檔案資料多次，為開展現(xiàn)場審計提供了大量可靠的依據(jù)，充分發(fā)揮了檔案的作用，取得了較好的社會和經(jīng)濟效益，為財政財務(wù)收支審計、領(lǐng)導干部經(jīng)責審計、工程審計等更多領(lǐng)域提供了科學寶貴的依據(jù)。在今后的檔案工作中，我們將繼續(xù)努力，將檔案工作做得更好。
案件管理部門工作總結(jié)篇十
1、由于今年新開發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現(xiàn)在同時生產(chǎn)灰鐵件。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。
2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見性，經(jīng)驗不足，責任心還有待加強。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題應及時反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。
3、自身對產(chǎn)品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環(huán)，導致類似問題一再發(fā)生。
20xx年，物業(yè)公司在集團公司的領(lǐng)導下，嚴格按照集團公司“6s”管理工作的目標和要求，進行落實推進，加強管理、整頓，通過明確分工，落實責任，對生產(chǎn)、辦公、生活環(huán)境進一步加強整改，對工作作風進行整頓，使6s管理及各項工作有序進行，取得了較好的成績，并根據(jù)集團公司關(guān)于推行“6s”管理工作的總體要求，強化管理、改進不足、勇于創(chuàng)新，促使物業(yè)公司的“6s”管理工作達到了一個更高、更新的標準，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
案件管理部門工作總結(jié)篇十一
(一)“6s”管理工作開展得參差不齊有待改進。物業(yè)公司部門多，較為分散，各部門所在均不集中，“6s”管理工作較難統(tǒng)一開展。因此，各部門的推進情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀原因，如有的部門對“6s”管理的重視度不夠，有的部門貫徹落實不徹底等等。同時，這與各部門的工作環(huán)境和工作內(nèi)容以及職工數(shù)量的差異，也有很大關(guān)系。因此，在以后的“6s”管理工作中，物業(yè)公司將注重學習，提高認識，加強貫徹落實，促使各部門統(tǒng)一提高“6s”管理的標準和要求。
(二)辦公環(huán)境還需進一步改善。目前，公司個別部門的工作環(huán)境較差，辦公格局不合理，衛(wèi)生環(huán)境差，廢舊物、雜物較多，即使堆放整齊也顯得雜亂，公司將進一步對個別部門的辦公條件進行改善，對工作環(huán)境進行裝飾裝修整頓，清除廢舊桌椅、舊物、雜物等，配備完善的辦公設(shè)施，以改善目前陳舊落后的狀況，為職工創(chuàng)建一個規(guī)范、整潔、有序的工作環(huán)境。
(三)對“6s”管理的認識還有待進一步提高。要做好“6s”管理工作，首先要使領(lǐng)導和職工對“6s”管理的思想意識提高，才能將“6s”管理工作做好?！?s”管理是企業(yè)特色文化的重要組成部分，與企業(yè)形象息息相關(guān)，物業(yè)公司作為一個具有獨立法人資格的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要方面。提高員工對“6s”管理重要性的認識，有助于員工更好地將“6s”管理的精神和標準貫徹在日常的工作之中，以良好的員工形象來塑造良好的企業(yè)形象。因此，在以后的工作中加強對員工的教育學習，提高員工對“6s”管理的認識將是物業(yè)公司工作的一個重要方面。
(四)員工素養(yǎng)有待進一步提高。物業(yè)公司是具有國企大背景的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，公司員工的思想意識轉(zhuǎn)型是企業(yè)發(fā)展改革必經(jīng)的階段，要實現(xiàn)員工思想意識的轉(zhuǎn)向首先應該對提高員工個人素質(zhì)工作常抓不懈，不僅要加強對員工專業(yè)技能的培訓，還應注重對員工的職業(yè)道德教育，提高員工服務(wù)意識，努力實現(xiàn)年初公司制定的“三個轉(zhuǎn)變”的工作要求。
一年的工作即將結(jié)束，我們不能滿足于現(xiàn)在的點滴成績，“6s”管理貫徹在日常管理工作中，是一項長期的工作，就像很多職工講得那樣，關(guān)鍵在于保持，將無需變有序，將有序變規(guī)范，將規(guī)范變標準，這是我們管理的方向，也是我們將不斷完善的目標，在以后的工作中，物業(yè)公司將繼續(xù)加強“6s”管理，以“6s”管理的標準嚴格要求，不斷規(guī)范、完善、標準化管理，規(guī)范員工行為，提高員工的個人素養(yǎng)，改善工作環(huán)境和工作氛圍，為員工創(chuàng)造一個規(guī)范、文明、安全的工作環(huán)境，提升公司形象，為建立現(xiàn)代化企業(yè)打好基礎(chǔ)。
案件管理部門工作總結(jié)篇十二
過去的一年，我校后勤工作，遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃，以帶給良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、立足本職，服務(wù)一線。
年初我們遵循學?？傮w工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。
3、配合政教、教務(wù)開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)及時到位。
5、新建后勤倉庫15平米，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。
二、整章建制，規(guī)范管理。
后勤工作是學校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報制度》，有效的規(guī)范了學校的后勤管理工作。
為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。
今年對學校資產(chǎn)進行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。
三、加強管理，開源節(jié)流。
資金是學校的命脈。按照校長要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度，用心開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效的節(jié)約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復印和油印的業(yè)務(wù)，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象的到有效扼制。
綜上工作，的益于領(lǐng)導指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。
案件管理部門工作總結(jié)篇十三
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間在青協(xié)工作已經(jīng)一個學期了，從當時經(jīng)歷的各個面試，直到如愿地成為青協(xié)的一份子，感到很榮幸也很欣慰?；仡欉@半學年來的點點滴滴，參加的各個活動，總是有很多感觸，有努力也有不足，但是卻一次次地學到不少的東西，很高興。其中，主要有如下幾個活動：
一、面試青年志愿者。因為自己也是從面試過來的，所以深知面試對于來面試的同學來說多多少少有些許的緊張，所以，我擺正心態(tài)，既讓自己做到從容不迫，也保持自己的自信，給予來面試志愿者的同學一個微笑，也讓他們自然地表達自己的想法以及意愿。在面試中，我領(lǐng)略到去面試而不是被面試的快感以及心理得到調(diào)整和鍛煉的喜悅。但是，也依然覺得沒有足夠的自信和良好的面試技巧以及經(jīng)驗，這是需要反思和以后加強的。
二、組織無償獻血活動。因為那些通過的青年志愿者還未宣誓，所以，作為青協(xié)的干事，我們有義務(wù)帶頭加入組織無償獻血的活動中。因為總共有20多個人，要忙著維持秩序，還有幫忙紅十字會的醫(yī)生們，明顯如果沒有全部積極投入工作會人手不足產(chǎn)生沒必要的麻煩，因此，我們也紛紛向輔導員請假去參加活動，但是因為種種原因，卻無法整天下來都幫到忙，有些失落，但是更多的是在幫忙的時候，我盡心盡力，努力積極地配合醫(yī)生阿姨們地“召喚”，為被獻血的同學端茶送水還有幫忙調(diào)整心態(tài)，時不時地被他們說“謝謝”，感到心里無比的快樂，像吃蜜一樣。但是，因為第一次參加這樣的活動，明顯有些經(jīng)驗不足而感到少許的手忙腳亂，相信有第二次機會的話就不會再有這種情況發(fā)生。
三、為義務(wù)支教活動獻計獻策。我們小組是負責策劃衡量義務(wù)支教的老師標準。我們除了會后討論，私底下也開了幾次小會并在副部的指導下一次次地修改我們策劃中的不足。雖然完成后還是有存在很多的不足，但是，我們還是挺欣慰的，畢竟我們都盡力了！不足的是，我的點子較少，想到的一樣比較沒那么精辟或者說能想到的好點子也是較少的，所以以后會多鍛煉和開拓下自己的思維。 四、配合其他部門的工作。在這一學期的工作中，我們部分工作還是以配合其他部門工作為主，如運動會幫忙體育部維持現(xiàn)場的秩序，百人大合唱賽后幫忙后期工作等等，工作中，我們都積極地去完成，努力地保持我們青協(xié)的良好風貌以及熱情、奉獻的精神。但是，因為有些部分如搬桌子，他們沒讓我們女生幫忙，所以，這也是我們女生沒有很好地做到位的不足。以后會注意。
五、當組長。這一學期下來，每個干事多多少少都有經(jīng)歷過當組長的經(jīng)歷。在最后一次部門聚會以及團委各部門聚會時，我和其他幾個干事組織了一些節(jié)目的安排，體驗了第一次去租場地，第一次核算聚會成本以及學到如何去找節(jié)目，選節(jié)目，安排演員，以及組織他們彩排等等，感到受益匪淺。但是，因為有些組長可能都比較忙，所以我在負責的時候沒有充分地與他們一起共享屬于我們的工作，而讓工作沒有得到充分地展示完成，存在缺陷，以后但愿可以從本次中吸取教訓。
六、志愿者宣誓大會。我們在上完課后就到會場布置，并積極配合指揮，以及負責志愿者的簽到活動，當然，我們也盡心盡責的去完成。但是，也因為沒注意，而讓有的同學虛報或者說替他人幫忙簽到，這是我們工作的失誤，以后要改進。 以上是部門的工作總結(jié)，對于班級的職務(wù)，我想說的是作為班級的體委，我感到很榮幸，因為自己體育方面并不是很突出，至少在運動會上成績沒有出來，沒能給班級做好表率！也曾經(jīng)在期末的時候包庇替考的時并受到應有的批評，為此感到慚愧。但是卻依然在工作中得到同學的大力支持，并在第二次推優(yōu)中被同學認可，心里很是高興！對于社交，我想說的是，因為自己的樂觀開朗，所以也認識了不少朋友，所以我認為這個方面我還是可以的。
走過了半年的學生會生活，學會了很多，也學會了如何去認識自己，控制自己，完善自己，這半年我的大學生活并不是快樂了，受到的.大大小小的挫折不計其數(shù)，沒辦法這些都需要自己去承擔，我的逆商絕對漲了不少沒，學會了如何去面對失敗，如何調(diào)整自己，一個人不可能永遠都是成功者，誰能在逆境中依然站立，誰才是真正強者，誰才是永遠“不敗的”。學生的同志們，應該是朋友們，我從你們的身上學會了許多，學會去策劃一件事，去面對事實，我也交到了幾個真心的朋友，也許我們的相識只有那么兩三年，但對我來說，這份感情是一輩子的，學生時代的朋友可能純潔的。我有那么多從小玩到大的兄弟，可現(xiàn)在一個都不在身邊，朋友們幫了我很多，不管是工作上，還是生活上。
先說說我們學生會這半年來的工作吧，基本的也就是我們繼承前輩的東西我們完成的都不錯，成績也是有目共睹的，重要的東西是我們自己想出來的東西，組織部的活動“主題團日”，給我留下了很深的印象，參加的班級和人數(shù)都是很多的，我這是我們學習的榜樣，創(chuàng)新是我們需要提高的，也是我們出去工作所需要的，還有就是干實事的精神了，這半年來自己的表現(xiàn)不是自己能說的算得，但我自己認為自己盡力了，但也有待提高。作為一個學生會的成員，樹立威望和擺正位子是很重的，和做人一樣，遇到事的時候才知道威望的重要性，威望不是炫耀，而是讓同學們相信你，幫助你，這次的四人制比賽，忙是肯定忙的，但我的球隊幫了我很多，這也讓我們的感情更加深厚。位置就不談了，讓別人認為自己是一個不普通的普通同學就可以了。
我最想說的就是下半年的活動了，我們的工作重點也就是運動會來到了，我覺得我們第一件事是申請堯山的場地，八千多人共用十幾個籃球場和一個沒開放的足球場，搞活動最大的問題就是場地了，還有就是xx年級委的幫助了，不是配合，沒有人配合我們，只有幫助和支持。還有就是人才的選拔了，開頭的活動必須要把新生的熱情激發(fā)出來，激情會燃燒出人才。體育活動盡可能的準備充分吧，機會只留給有準備的人。
我的毛病是有的時候急于求成，想一口吃掉一個胖子，在以后的工作中需要改進的，新的學期是另一個起點，不管是摸索前進還是奮勇向前吧，我們要做的就是一個不言敗的開路者，同志們，沖吧！
案件管理部門工作總結(jié)篇十四
我礦于1957年建井，1959年投產(chǎn)，是江蘇省大型礦井之一，徐礦集團的主力礦井，現(xiàn)有職工5700人。近年來，我們導入學習型組織理念，結(jié)合企業(yè)實際，探索了一條“學習、創(chuàng)新、發(fā)展”的學習型企業(yè)創(chuàng)建之路，企業(yè)呈現(xiàn)出勃勃生機和活力。20_～20_年，產(chǎn)煤533萬噸，超82萬噸，上繳利潤13537.46萬元，超2768.46萬元。榮獲全國煤炭系統(tǒng)文明煤礦、全國用戶滿意企業(yè)、全國誠信服務(wù)優(yōu)秀示范單位、全國產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)雙保障企業(yè)、江蘇省文明單位、江蘇省安全工作先進單位、徐州市文明單位、徐州市先進基層黨組織、徐礦集團先進黨委、文明煤礦等稱號。
一、運用系統(tǒng)思考，引進先進理念。
系統(tǒng)思考是學習型組織的核心。系統(tǒng)思考的目的在于看到企業(yè)整體結(jié)構(gòu)內(nèi)存在的癥結(jié)，找出糾正突破的對策。
系統(tǒng)思考，使我們看到了自身處境。我礦雖然基礎(chǔ)管理工作相對較好，主要經(jīng)濟技術(shù)指標處在集團公司前列。但放眼全煤系統(tǒng)，尤其是與我礦具有相近區(qū)域優(yōu)勢的山東棗滕礦區(qū)、安徽兩淮礦區(qū)，他們老礦井挖潛改造，新礦井不斷投產(chǎn)，而且都是現(xiàn)代化裝備;再加上西煤東運專線不斷增量，西氣東輸成為新的替代能源。我礦的資源優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、區(qū)域優(yōu)勢將逐步喪失;用人多、負擔重、資源稟賦差的不利因素將會凸現(xiàn)出來，企業(yè)的生存與發(fā)展將會遇到嚴峻的挑戰(zhàn)。怎么辦?唯有努力創(chuàng)新，勵精圖治，揚長避短，搏擊市場，才有生路和出路。礦領(lǐng)導班子召開會議，從全局性、層次性、動態(tài)性、互動性綜合思考如何實現(xiàn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，從根本上提升企業(yè)的發(fā)展動力，做大做強企業(yè)，永葆基業(yè)常青。所以，在20_年3月省經(jīng)貿(mào)委創(chuàng)建學習型企業(yè)文件下發(fā)后，我們對企業(yè)隊伍現(xiàn)狀、管理現(xiàn)狀、經(jīng)營機制進行了多層次、多角度、全方位、系統(tǒng)的調(diào)查研究。并把干部職工的思想觀念放在企業(yè)發(fā)展的大系統(tǒng)中思考如何轉(zhuǎn)變，把旗山礦作為市場中的一分子置于市場經(jīng)濟的大系統(tǒng)中思考如何做優(yōu)做強。系統(tǒng)思考，使我們看到了差距，為我們確定創(chuàng)建學習型企業(yè)和找準自身的定位提供了科學保證。于是，礦黨委組織政工部門負責人赴山東省兗礦集團興隆莊煤礦、萊蕪煉鋼廠等在全國率先引入學習型企業(yè)理念的單位學習考察，實地感受兄弟單位創(chuàng)建的氛圍和成果。通過學習，對標找差，也使我們看到了與先進單位存在的差距。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，經(jīng)過自下而上的反復研究，設(shè)計了“五步走”即“宣傳發(fā)動、理論學習、創(chuàng)建設(shè)計、構(gòu)建體系、試點推廣”的推進規(guī)劃。
理念灌輸，使職工明確了創(chuàng)建意義。創(chuàng)建學習型企業(yè)不是由下而上的群眾性活動，而是從上至下的管理推動。為解決廣大干部職工對創(chuàng)建學習型企業(yè)的認識問題，我們開展了廣泛的宣傳教育和理論普及工作。在普及基本知識工作中，我們堅持分層次的灌輸。首先抓干部的學習，黨委中心組每半月利用半天時間集中學習相關(guān)理論、概念及外單位創(chuàng)建的經(jīng)驗做法。
認真系統(tǒng)學習彼得.圣吉的《五項修煉》和集團公司教委編發(fā)的《學習型企業(yè)—理論與實踐》書籍，舉辦專題講座，邀請專家給礦領(lǐng)導和基層黨政工團負責人講課，利用每周的黨支書例會，堅持半小時學習，使全礦干部在較短的時間內(nèi)對學習型企業(yè)理論有了基本的掌握。其次抓骨干學習，先后開辦五期黨員學習型企業(yè)知識專題學習班，礦領(lǐng)導、政工部門負責人主講，239名在崗普通黨員參加學習。礦工會、團委利用每周例會時間，有計劃、有步驟組織車間工會主席和團支部書記進行學習，對推動全礦群眾性學習起到了引導作用。第三是抓職工學習，利用職工每周兩個班后活動時間，重點學習宣傳部門編發(fā)的宣傳教育材料，集中收看外單位創(chuàng)建學習型企業(yè)的電視專題片，激發(fā)職工學習的興趣。為檢驗全礦學習效果，先后組織了各單位黨政主管創(chuàng)建學習型企業(yè)征文和基層單位黨政工團負責人、機關(guān)科室全體人員學習型企業(yè)知識考試，促進了學習的深化。在辦公樓、福利樓、職教樓上塑立了企業(yè)愿景、企業(yè)廣告詞等銅字標志性標語，在工業(yè)廣場制作了26塊《旗山理念》燈箱宣傳欄，形成了強烈的視覺效果和強勁的宣傳聲勢。與此同時，我們選擇了綜采一區(qū)、掘進六區(qū)、機電科、洗選廠等為創(chuàng)建試點單位，安排8名政工部門負責人分別與4個單位建立聯(lián)系點，進行指導，幫助設(shè)計創(chuàng)建規(guī)劃，及時解決創(chuàng)建中遇到的問題，及時發(fā)現(xiàn)和宣傳試點單位的閃光點，在全礦起到了輻射、指導作用。
二、構(gòu)建愿景體系，形成個性文化。
企業(yè)愿景是企業(yè)全體職工通過共同努力，可望又可及的遠景目標。企業(yè)文化是職工共同的價值觀和行為準則，兩者都具有認同感和強烈的感召力。在創(chuàng)建學習型企業(yè)進程中，我們著力構(gòu)建創(chuàng)建體系，形成企業(yè)特色文化。
運用愿景激勵，形成創(chuàng)建體系。我們把“創(chuàng)建全煤系統(tǒng)最具創(chuàng)新力的優(yōu)強企業(yè)”確立為企業(yè)的共同愿景，并引導全礦52個區(qū)隊及科室根據(jù)自身工作特點、環(huán)境特點，建立區(qū)隊(科室)愿景、班組愿景及個人愿景，把企業(yè)共同愿景構(gòu)建在區(qū)對愿景和個人愿景之上，為企業(yè)共同愿景提供有力支撐。大愿景和小愿景，你中有我，我中有你，使每個職工意識到自己的工作是一項創(chuàng)造，感受到自己日常工作的不平凡意義，必須為愿景的實現(xiàn)盡個人的責任。同時，我們運用愿景激勵，把建立愿景與創(chuàng)建工作融匯起來，引導職工把實現(xiàn)企業(yè)目標的共同信念同自己的日常工作、學習聯(lián)系起來，幫助職工開發(fā)實現(xiàn)自我價值的需求，引導職工明確要追尋什么，如何追尋，產(chǎn)生主動的創(chuàng)造性的學習，自覺真誠地投入學習型區(qū)隊創(chuàng)建。洗選廠以“四個一流”為團隊愿景，在全廠成立了以學習崗位技能、知識為主的“責任型學習小組”，以創(chuàng)新為主的“趣味型學習小組”和以解決本廠管理“瓶頸”的“研究型學習小組”，形成了團隊學習的風氣。去年被徐州市總工會表彰為“讀書自學”先進單位。綜采一區(qū)從抓管理人員和要害工種入手，制定出臺了班組長動態(tài)考核和維護員末位淘汰制度，增強了職工干好本職的責任感?；ü^(qū)突出流程再造，將原來的兩班掘進一班噴漿改為“班掘—班噴—班錨”新工藝，提高了巖巷單進水平，進尺不斷刷新。礦物供公司單體支架班18名職工都制定了5年個人發(fā)展規(guī)劃，有2人參加大專函授學習，6人拿到了中專文憑，14人獲兩個以上工種操作證書，在集團公司舉辦的技術(shù)比武大賽中勇奪單體維修工種第一名。去年，被集團公司表彰為“文明示范點”。注重發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在全體黨員中開展“黨員示范崗”競賽，制定嚴格的考核方法，每季進行一次考評，使廣大黨員自覺做到“五個示范”，即在學習上示范、愛崗敬業(yè)上示范、遵章守紀上示范、恪守道德上示范、聯(lián)系群眾上示范，始終保持黨員的先進性。優(yōu)秀黨員、洗選廠班長郭恒祥和職工一起，堅持向書本學、向生產(chǎn)過程學、向事故學，由他牽頭的技術(shù)攻關(guān)項目“洗煤工藝改造”榮獲集團公司科技進步二等獎。去年8月份，光榮地出席了全國優(yōu)秀班長表彰會。
構(gòu)建企業(yè)文化，形成個性風格。我們注意企業(yè)文化在創(chuàng)建學習型企業(yè)進程中的滲透性，引導職工圍繞共同愿景，構(gòu)建有企業(yè)個性和風格的價值體系。在全礦開展了“旗山理念”征集活動，上至礦領(lǐng)導，下到一線職工，積極踴躍參加，經(jīng)過反復推敲、梳理、提煉，形成了兩條體現(xiàn)“以人為本”的價值系統(tǒng)。首先，形成了以企業(yè)精神、企業(yè)形象、職工行為準則構(gòu)成的全體職工接受的思想修養(yǎng)和理想追求。企業(yè)形象即：一流的隊伍，一流的管理，一流的環(huán)境，一流的效益。員工工作觀即：勇于創(chuàng)新，追求卓越。員工學習觀即：學以致用，超越自我。員工價值觀即：奮斗中實現(xiàn)人生價值。員工行為準則即：遵紀守法，見義勇為，勤奮學習，崇尚科學、敬業(yè)愛崗、勤儉自強、關(guān)心集體、友愛尊重、光明磊落、誠實守信。其次是形成以各專業(yè)的管理思路為基點的管理思想體系。企業(yè)管理理念即：精細化，高績效。企業(yè)經(jīng)營理念即：外抓市場，內(nèi)抓創(chuàng)新，質(zhì)量為本，效益爭先。去年，我們圍繞創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)，引導職工開展自我教育，形成了安全道德觀、安全價值觀、安全管理觀、本質(zhì)安全目標等8個方面具有自身特色的安全文化理念。同時，引導職工結(jié)合崗位職責，撰寫了道德格言和安全格言，全礦共收到格言3000多條，我們將1000多條優(yōu)秀格言匯編成冊。旗山理念及安全文化理念既體現(xiàn)了學習型組織的五項修煉，又體現(xiàn)了鮮明時代特色的企業(yè)文化，礦將理念及內(nèi)涵印發(fā)到全礦，組織職工學習，為創(chuàng)建提供了良好的運行環(huán)境。我們還組織力量對理念進行系統(tǒng)詮釋，編輯出版了《旗山文化品讀》一書，作為宣傳教育職工的教材。
三、突出團隊學習，開發(fā)人力資源。
職工是企業(yè)的主體，企業(yè)最大的資本是職工?；谶@一認識，我們在增智、協(xié)調(diào)、擴散三個方面下功夫，著力人力資源的開發(fā)，營造了團隊學習的風氣。
建立人才快速成長機制。一是對新入礦的大中專畢業(yè)生實行“導師培養(yǎng)制”。礦組織部門按他們所學專業(yè)和培養(yǎng)方向，安排高、中層管理人員與他們建立固定的導師培養(yǎng)關(guān)系，雙方簽訂《導師培養(yǎng)制目標責任書》，礦每半年召開一次工作例會，年終進行一次總結(jié)，對表現(xiàn)優(yōu)秀者進行獎勵，建立了一種發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才的新機制。二是借助高等院校力量培養(yǎng)企業(yè)所需人才，礦在97年與徐州師范大學聯(lián)合開辦經(jīng)濟管理專業(yè)大專班，49名35歲以下的中層干部和后備干部不出礦門取得了大專文憑。去年又與中國礦業(yè)大學合作，開辦機電一體化專業(yè)大專班，有60名職工通過成人高考被錄取。三是強化“兵頭將尾”的培訓。與江蘇省工貿(mào)學校合作，開辦了采掘和機電兩個專業(yè)中專班，77名一線班長順利畢業(yè)，改善了班長的文化結(jié)構(gòu)，提高了班長的技能水平。為切實解決全體干部的學習動力問題，我礦提出機關(guān)科室年齡在45歲以下的干部20_年全部達到大專以上文化。目前，全礦干部有92人參加大專以上學歷學習。
突出職工學習習慣養(yǎng)成。隨著礦山機械化程度的提高，企業(yè)必須有一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較高的職工隊伍。我礦鼓勵職工向問題學、向生產(chǎn)過程學、學習工作化、工作學習化，在全礦形成了團隊學習風氣。一是實施了“百名高級技工人才培養(yǎng)工程”，先后開辦兩期采掘電鉗高級工和采掘爆破高級工培訓班，利用雙休日學習，邀請省安培中心老師來礦授課。并設(shè)立四個實習網(wǎng)點，組織學員進行模擬故障分析、判斷、處理，目前已培養(yǎng)高級技工102人。二是注重發(fā)揮高級工的“種子選手”作用，在全礦17個重要工種中開展“百師帶徒”活動，建立師徒檔案，每月進行百分考核，師傅每月享受40元的責任津貼，培養(yǎng)了一大批技工。去年，我礦又實施了專業(yè)技術(shù)和專業(yè)工種帶頭人制度，專業(yè)技術(shù)帶頭人實行任期制，每一管理期限為兩年，每年進行一次總結(jié)、評比、淘汰和選拔;專業(yè)工種實行季度考核，合格者發(fā)放津貼，并作為高級技師的優(yōu)先推薦條件，今年上半年，通過考核，95%達到優(yōu)秀標準。三是廣泛開展職工技術(shù)大比武活動，在去年集團公司組織的第二屆職工崗位練兵、技術(shù)比武中，礦蟬聯(lián)團體總分第一名。
四、不斷拉向愿景，提升創(chuàng)新能力。
創(chuàng)新是未來管理的主旋律。學習型企業(yè)創(chuàng)建是一項長期的、不斷深化的系統(tǒng)修練過程，也是一個創(chuàng)新實踐的過程。為此，我們把學習型企業(yè)創(chuàng)建工作作為橫向到邊、縱向到底的管理推動，激勵廣大職工弘揚創(chuàng)新精神，保持創(chuàng)造性張力，不斷將現(xiàn)狀拉向愿景。
安全管理創(chuàng)新。安全生產(chǎn)既體現(xiàn)了企業(yè)的形象，又體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平。近年來，我礦不斷創(chuàng)新安全管理機制，賦予安全監(jiān)察部門依法依規(guī)獨立行使安全監(jiān)察權(quán)，推行工程質(zhì)量永久負責制、重點工程安全質(zhì)量監(jiān)理制、動態(tài)安全聯(lián)保責任制、全員風險抵押制、安全教育內(nèi)審制、采掘工作面和運輸系統(tǒng)掛牌制，有效地防止了事故的發(fā)生。一是圍繞創(chuàng)建本質(zhì)安全型礦井，我礦實行安全工作“零事故、零隱患”目標管理，根據(jù)系統(tǒng)安全管理的要求，將十大專業(yè)實行閉環(huán)式管理，各專業(yè)每月一次安全評估，采掘單位實行“隱患日排查”、地面單位實行“隱患周排查”，采掘單位班組實行“隱患班排查”，起到了超前防范的作用。至4月30日，我礦已實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)1740天，創(chuàng)建礦以來最長安全生產(chǎn)周期。二是加強質(zhì)量標準化建設(shè)，鼓勵職工參與創(chuàng)新。去年，全礦共實施創(chuàng)新項目80多項，有42項被集團公司確認并推廣。目前所有采掘頭面實現(xiàn)動態(tài)開放，建成集團公司唯一樣板化礦井。
科學技術(shù)創(chuàng)新。依靠科技進步，提高原煤生產(chǎn)的科技含量，是我礦實施“科技興礦”戰(zhàn)略的主攻方向。過去，我礦一直沿用分層開采的方法，產(chǎn)量低、開采成本高。為保證礦井經(jīng)濟效益的穩(wěn)定，在全公司首家進行綜采放頂煤研究，與煤科院北京開采所合作研制了zfsb3000-15/16綜采放頂煤液壓支架，并一次獲得成功，突破了公認的綜放開采厚度不能低于6m、采放比不小于1的理論下限，工作面單產(chǎn)水平提高2.12倍，工效提高了200%，該項目榮獲江蘇省科技進步四等獎。積極推廣應用煤巷錨桿支護新技術(shù)，20_年，全礦實現(xiàn)了無架棚支護，既改善了工作面巷道支護狀況，又減輕了工人的勞動強度，減少成本投入。我礦把技術(shù)創(chuàng)新作為提升企業(yè)管理水平的重要環(huán)節(jié)，從去年開始，對技術(shù)創(chuàng)新采取公開招標的形式落實到責任人，設(shè)立20萬元技術(shù)創(chuàng)新獎勵基金，每年進行兩次考核評比，促進了廣大工程技術(shù)人員和職工開展技術(shù)攻關(guān)和小改小革。僅去年就有55項技術(shù)創(chuàng)新和小改小革成果受到表彰。發(fā)揮管理、技術(shù)、人才優(yōu)勢，積極實施“走出去”戰(zhàn)略，目前，有4個工程項目部在安徽皖北、新疆天山、山西臨汾、貴州安順等異地創(chuàng)業(yè)，拓展了企業(yè)生存、發(fā)展空間。
精神文明建設(shè)創(chuàng)新。我們在以往成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，注重文明創(chuàng)建與企業(yè)管理的緊密結(jié)合，突出管理的創(chuàng)新性，把管理推向了新的運行狀態(tài)。20_年上半年，我礦把iso9000族質(zhì)量標準引入精神文明建設(shè)和企務(wù)公開管理系統(tǒng)，組織精干力量編制了《旗山煤礦精神文明建設(shè)系統(tǒng)管理手冊》和《旗山煤礦企務(wù)公開管理手冊》，使企業(yè)政工管理、民主管理走上了規(guī)范化、科學化、程序化的運行軌道。企務(wù)公開的做法先后在省、市有關(guān)會議上介紹經(jīng)驗。去年7月29日，全國總工會、全國廠務(wù)公開協(xié)調(diào)小組在我礦召開“全國iso9000與廠務(wù)公開研討會”，向全國推廣我礦的做法。去年底，我礦企務(wù)公開工作通過上海質(zhì)量認證中心認證，成為全國第一家也是通過此項認證的單位。不斷加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐，在全礦推行辦公自動化，提高了辦事效率和管理水平，實現(xiàn)了資源共享，成為集團公司第一家應用網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)的單位。同時，我們把學習型企業(yè)創(chuàng)建納入雙文明建設(shè)考核，把職工個人的學習效果、創(chuàng)新發(fā)明與競爭上崗、經(jīng)濟利益掛鉤，建立了學習與工作相結(jié)合，育人與用人相統(tǒng)一的運行機制，激發(fā)了全員創(chuàng)建熱情。
案件管理部門工作總結(jié)篇十五
光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間又是一年，站在這20xx年的歲末，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千：雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，卻始終持續(xù)著嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，嚴以律己，較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù)。在這一年的工作實踐中，把自己的理論知識應用于了工作中，提高了單位的技術(shù)水平，創(chuàng)造了效益，同時，我也在不斷地從工作中獲取了寶貴的經(jīng)驗和實踐知識，豐富了自己，提升了自我工作潛力，這無不令人激動和自豪，具體工作狀況如下：
1月至3月份，我作為我們公司的一名管理人員，負責了現(xiàn)場項目的全面生產(chǎn)管理工作。在生產(chǎn)管理方面，我把我們公司的管理制度與現(xiàn)場公司管理制度的融合，制定了適合現(xiàn)場生產(chǎn)的具體管理規(guī)章制度，保證了勞動紀律;生產(chǎn)任務(wù)上，做到合理的安排生產(chǎn)計劃，協(xié)調(diào)好現(xiàn)場生產(chǎn)與我們公司的配套件的供應及其他公司的生產(chǎn)要求，保證了現(xiàn)場生產(chǎn)進度，滿足了現(xiàn)場公司的合同要求。經(jīng)過了前兩年現(xiàn)場生產(chǎn)管理，總結(jié)了許多管理經(jīng)驗與教訓，使我的生產(chǎn)管理潛力有了突飛猛進的發(fā)展，同時提高了現(xiàn)場的管理水平，促進現(xiàn)場的生產(chǎn)效率。
透過這2年多的現(xiàn)場管理，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了要有熟練的業(yè)務(wù)之外，還有合理的計劃和安排，并且要以身作則，發(fā)揮團隊精神，才能為公司創(chuàng)造出良好的效益。
4月份，由于工作需要，我被調(diào)回了分公司的技術(shù)科。由于技術(shù)科任務(wù)繁忙，剛才從現(xiàn)場回來就匆匆進入了技術(shù)工作的主角，使技術(shù)科的各項工作能夠按時完成，保證了車間生產(chǎn)工期。
4月至8月，負責了寫字樓項目鋼構(gòu)生產(chǎn)技術(shù)，對鋼柱上的開孔全部進行了放樣，確定了該孔的位置和尺寸。由于工期太緊，每一天加班加點，最終按時完成了此項工作。并對該項目進行了預決算和鋼柱定尺。
6月至今，我全面擔負起了立磨的生產(chǎn)技術(shù)及工藝工作，負責了該立磨的預算，對重要零部件和特殊材料進行了定尺，并對特殊零部件進行了放樣，及時處理車間生產(chǎn)中的技術(shù)問題，給了車間有力的生產(chǎn)技術(shù)保證。
10月我接到了巴西立磨項目，此項目為整臺套立磨出口巴西立磨設(shè)備，從公司高層管理到車間工人，都十分重視。我為了提高制作質(zhì)量，把特殊和異型件均行了準確放樣。個性是該設(shè)備出口要經(jīng)海運，我多次與業(yè)主交流溝通，確定了該設(shè)備的解體方式及包裝形式，此刻正經(jīng)行該設(shè)備的包裝方案的設(shè)計工作，我了趕在元旦之前按時完成工作，我每一天都在加夜班，爭取按時保質(zhì)保量的完成此項工作。
經(jīng)過這一年實踐工作和自己的不斷地學習，我的分析問題和解決問題的潛力有了很大的提高，理論知識與實踐相結(jié)合，提高了我專業(yè)知識的靈活應用潛力和綜合處理問題的潛力。但學無止境，我還要不斷學習，努力工作，并在此過程中使自己的各方面素質(zhì)得到更快更全面的提高。以自己飽滿的熱情為企業(yè)發(fā)展奉獻力量。
盡管這一年自己在努力的工作，但由于潛力有限，仍然有一些工作未能到達盡善盡美的結(jié)果，我會在以后的工作中加倍努力做好每項工作。
俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一齊共同努力，勤奮工作，刻苦學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為我公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
案件管理部門工作總結(jié)篇十六
工程管理部全體人員在公司新的領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和大力支持下,全面解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，克服不利因素，采取了積極有效的措施，基本實現(xiàn)了管理目標?，F(xiàn)將本部門20xx年度的工作情況總結(jié)如下：
(二)施工工程合格率100%;。
(三)1至11月份未發(fā)生質(zhì)量、安全事故;。
(六)圓滿完成了領(lǐng)導交辦的其他工作等。
(一)強化施工現(xiàn)場管理，是保證各項目標順利完成的有效措施。
按照公司責任分工情況，完善了工程管理制度，進一步落實各級責任制。建立、健全各種崗位責任制、檢查制度，關(guān)鍵部位停檢點報驗制度等，要求項目明確各種操作程序，對質(zhì)量安全工作形成上下一心，齊抓共管的良好局面，保證了各項措施的有效落實。
1、繼續(xù)強化教育培訓工作，推進全員持證上崗的進程。根據(jù)上級要求和公司的實際情況，工程部配合其他部門進一步落實安全教育培訓制度，強化三級安全教育。通過對教育培訓工作的強化管理，保證了項目部管理人員、特殊作業(yè)人員的持證上崗率達到100%，新職工轉(zhuǎn)崗職工崗前安全教育率達到100%，安全教育面達80%以上，職工綜合素質(zhì)逐步提高。
2、嚴格執(zhí)行檢查制度，及時消除現(xiàn)場隱患。要求各項目部建立健全安全質(zhì)量保證體系，配備專職安全管理人員，嚴格執(zhí)行公司的質(zhì)量安全檢查制度。工程部通過采取每月定時綜合檢查、不定期抽查和各類專項檢查的方法，對各項目存在的問題或隱患下發(fā)《整改指令書》90余份。對所有質(zhì)量問題堅決要求返工，對安全隱患，落實具體的責任人和整改措施，限期整改反饋，后經(jīng)復驗安全隱患整改率達95%以上，有力推進了在建工程的質(zhì)量、安全管理。
3、開展專項治理活動，強化安全預警機制。根據(jù)上級的有關(guān)要求，結(jié)合當前的形勢，轉(zhuǎn)發(fā)、制定了《開展起重設(shè)備專項檢查》、《深基坑專項治理》等文件，先后開展了吊籃、垂直運輸起重設(shè)備、深基坑等六項專項治理活動，取得了良好效果。
4、強化施工現(xiàn)場的管理工作，遏制各類安全事故。在工程現(xiàn)場文明施工、臨時用電、起重設(shè)備安裝、檢測及使用，嚴格按照規(guī)范及操作規(guī)程要求執(zhí)行。對不符合要求的責令立即整改或拆除。有效地扼制了各類安全事故的發(fā)生，保證了工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)的要求，全年度沒有出現(xiàn)質(zhì)量安全事故。
(二)組織各項安全生產(chǎn)活動，促進安全措施落實。積極開展“安全生產(chǎn)月”活動，編制了“安全生產(chǎn)月”活動方案，并組織項目部負責人和有關(guān)人員學習，落實了各種安全活動措施，提高了全體員工的安全素質(zhì)和安全意識。
(三)搞好消防、防汛救災工作。組織有關(guān)人員對在建項目的消防工作進行多項的檢查，督促各項目認真落實消防設(shè)施維護保養(yǎng)制度，由專人負責對本部門消防設(shè)施進行定期檢查和維護，確保其完整有效，完好率達100%。
(四)完善了公司的事故應急救援預案和項目部的危險源監(jiān)控和預防措施。制定和完善了公司安全生產(chǎn)事故應急救援預案，編制和落實了具體工程的主要環(huán)節(jié)、部位和危險性較大的分部分項工程的預防監(jiān)控措施。
(五)完成了各類統(tǒng)計報表和信息的報送工作。認真完成了市統(tǒng)計局投資科、企調(diào)隊、城調(diào)隊的統(tǒng)計調(diào)查工作;及時完成了生產(chǎn)綜合報表的網(wǎng)上上報工作;按規(guī)定時間向主管部門報送生產(chǎn)報表、安全報表和階段安全生產(chǎn)工作總結(jié)。
1、進一步完善、細化工程管理體制，包括質(zhì)量管理、安全管理、進度管理，使工程管理更加順暢，更加高效。
2、加強部門之間的協(xié)調(diào)、溝通，做好項目全面監(jiān)控工作。
3、加強現(xiàn)場管理力度，健全管理制度，做到“有制度可依，有制度必依”。
4、公司工程管理人員不足，使工程缺乏規(guī)范管理，管理人員素質(zhì)、技術(shù)水平需進一步提高。結(jié)合本年的考核工作，明年要對部分人員進行調(diào)整，通過培訓強化，提高整體技能、服務(wù)水平。
5、創(chuàng)優(yōu)、爭先目標難實現(xiàn)。今年公司新建工程較少，且在建工程施工許可手續(xù)辦理滯后，一些工程完工后施工許可仍未辦理，致使沒有申辦創(chuàng)優(yōu)、爭先的.基本條件。今后一定要在這個方面上下功夫，督促具備條件的項目盡快完善手續(xù)，在手續(xù)齊全的條件下，嚴格按照爭先、創(chuàng)優(yōu)的相關(guān)要求進行布臵及管理，為創(chuàng)優(yōu)、爭先申報創(chuàng)條件。
為了保證20xx年各項工作能有新的突破，工程部將以管理為重點，全面做好各項控制使公司風險最小化，主要工作思路如下：1、認清企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變思想觀念：使全體管理人員，樹立“四種意識”、“四個負責”，即信譽意識、市場意識、效益意識和發(fā)展意識;對自身的工作職責必須“為自己負責”、“為家庭負責”、“為工作負責”和“為企業(yè)負責”。
2、認清自身水平，不斷提高自己：對全體管理人員的素質(zhì)、經(jīng)驗、工作能力進行評估、分類、匯總及備案。有計劃、有目的地實施培訓，達到提高全體管理人員的整體素質(zhì)和激發(fā)員工的上進心的目的。
案件管理部門工作總結(jié)篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!
光陰如梭，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。在這一年中我在自己的崗位上有很多汗水也有淚水?；仡櫼酝哌^的艱難歷程，成績已經(jīng)成為過去，新的一年對我的人生來說亦是一次全新的開始。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年ai產(chǎn)量如下：
做的好的是維修成本控制和稼動率，差的是人員流失。維修成本比去年的每臺機1100元最少要節(jié)約一半，約500元左右，不斷換操作員給我們的培訓和設(shè)備維護帶來了很大的壓力和挑戰(zhàn)，同時也是我們工作的不足。
1.處理當班的日常事務(wù)，負責當班各項指標達成;。
3.根據(jù)上級安排計劃，合理利用資源，完成上級交給的各項任務(wù)。
5.每小時巡查各機器的運行狀況和生產(chǎn)達成狀況，品質(zhì)狀況，及時對策不達成現(xiàn)象;。
8.負責組織設(shè)備點檢、保養(yǎng)以及設(shè)備5s的`推行;。
9.負責本班的效提升，監(jiān)控每臺機產(chǎn)能、品質(zhì)達成及漏件控制方面的改善;。
10.保證ai的環(huán)境、溫度、濕度必須符合要求;。
11.建立機器病歷表，詳細記錄機器故障的維修記錄。
12.每天檢討當天工作及未完成事項。
13.做好交接班記錄。
1、公司在原aidvd工藝上導入pdvd工藝，大大減少拉線插件人員，有力的控制人力成本。
2、pdvd在ai過程中及時反饋問題，品質(zhì)部跟進，問題點反饋予上由工程部研發(fā)改進，及時有效改善生產(chǎn)問題。
3、兼容其dvd與pdvdai工藝大幅提高ai產(chǎn)能，也使ai全面化為公司創(chuàng)造更多的利益可尋。
1、對已損壞價格昂貴的部品進行分解修理，使修理工作細致到元器件。
2、設(shè)備部件零搭配循環(huán)利用，避免直接更換新的部品?？s小維修故障范圍，使用最低的維修成本修復設(shè)備。
3、對可拼裝設(shè)備部件力盡做到資源再次有效利用，從而減小公司成本!
2、對設(shè)備內(nèi)部參數(shù)的認證。
3、進行保養(yǎng)管控，組織對高故障設(shè)備大修，減少因設(shè)備故障而造成生產(chǎn)不良。
1、及時巡線，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
1、對新進員工進行系統(tǒng)的培訓，專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位員工都認識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時加強員工的集體榮譽感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團結(jié)，更富有戰(zhàn)斗力。
2、日常負責對機臺進行維護保養(yǎng)，定人定時對設(shè)備的使用狀況進行確認，保證其設(shè)備日常生產(chǎn)需要的正常運行。
3、每月對于定點培訓，落實操作員需要掌握的技術(shù)關(guān)鍵和處理日常設(shè)備故障，抓牢生產(chǎn)中的細節(jié)，與上同下協(xié)調(diào)工作事宜。
回顧今年來的工作，有喜悅辛酸勞苦欣慰，20xx年感謝公司領(lǐng)導的教育和栽培，感謝同事的幫助和理解，展望未來，我堅持敬業(yè)誠信謹慎勤奮。我堅信，今年花勝去年紅，可惜明年花更好。祝愿公司步步高升，祝愿大家心想事成，幸福，安康!亟待完善；招商引資力度有待加大。
案件管理部門工作總結(jié)篇十八
1、加強業(yè)務(wù)流程、制度建設(shè)。
今年我根據(jù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展變化和治理的要求，以洛陽銀行上市為契機，依托洛陽銀行對業(yè)務(wù)流程、制度修舊補新，全年共完善、修訂了58個業(yè)務(wù)考核辦法和業(yè)務(wù)操作規(guī)定，同時通過周一業(yè)務(wù)培訓例會，對下發(fā)的文件進行培訓學習，通過例會制度貫徹執(zhí)行力，通過業(yè)務(wù)考試檢驗執(zhí)行力，確保制度落到實處。對全行的負債、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展、支行提高內(nèi)控水平都起到了積極的作用。
2.加強監(jiān)督檢查，做好會計核算工作的保證。
在加強監(jiān)督檢查的頻度同時，繼續(xù)推行支行會計經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干組成檢查小組互查的長效機制，豐富了會計經(jīng)理每周例會學習制度的內(nèi)容，在會計經(jīng)理每周例會中增加了會計經(jīng)理和后備會計經(jīng)理授課的.內(nèi)容，全年集中授課32課時，通過授課、交流、辨析、確認，使前臺員工的理論水平和實踐能力都得到了大幅的提升。按月考核差錯率，按季下發(fā)事后監(jiān)督通報，并督促整改問題，及時消除事故隱患。另一方面，今年開展了重要崗位離任稽核工作，通過離任稽核不僅鍛煉了風險?？貚彽娘L險防控能力，同時也完善了我行內(nèi)部審計流程，達到了監(jiān)管部門的監(jiān)管要求。
3、作為一家小銀行的財會部的負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
4、由于我行各支行的業(yè)務(wù)種類差別較大，從而造成我行前臺柜員的業(yè)務(wù)熟練程度及業(yè)務(wù)處理能力差別較大，為了培養(yǎng)大家的學習能力和選拔人才，20xx年共組織前臺柜員業(yè)務(wù)考試4次，后備會計經(jīng)理考試2次，基本建立了我行學習-考試-再學習-再考試的前臺人員培養(yǎng)模式，為我行人才隊伍建設(shè)打好基礎(chǔ)。
1、堅持費用審批制度，嚴把發(fā)票真?zhèn)巍⒑弦?guī)性，對業(yè)務(wù)招待費、宣傳費、修理費等稅前限額列支的費用科目，及時測算可稅前列支額度，使其控制在預算額度之內(nèi)。
2、嚴格按照財務(wù)制度，認真編制財務(wù)預算，及時完整準確的進行各項財務(wù)資料的報送，并于每月進行具體地財務(wù)分析；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工的五險一金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。
3、根據(jù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展狀況，結(jié)合支行的業(yè)務(wù)營銷需要，20xx年實現(xiàn)了支行基礎(chǔ)費用審批權(quán)下放，不僅減輕了總行領(lǐng)導的工作負擔，同時也提高了支行基礎(chǔ)費用報銷的效率，為支行業(yè)務(wù)營銷工作的快速發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
結(jié)合實際工作中遇到的問題，及時補充完善了部門績效考核辦法、零售客戶經(jīng)理考核辦法，保證了考核制度的相對完善和相對合理，在考核結(jié)果的運用方面，通過建立考核數(shù)據(jù)的初審、復審、終審流程，保障了數(shù)據(jù)的準確，并及時公布考核結(jié)果，為我行考核辦法的有效實施提供了保障。
繼續(xù)依托各經(jīng)營單位的營銷渠道，擴大我行“快易貼”票據(jù)融資品牌知名度，同時也通過我部為貼現(xiàn)客戶提供的高效服務(wù)，贏得了口碑。我行本年度共辦理縣域貼現(xiàn)業(yè)務(wù)238筆，金額14.72億元，實現(xiàn)凈收益158.87萬元。
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