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銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇一
20xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié),求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng),全面開(kāi)展xx年度的工作。
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒(méi)錯(cuò),先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的'業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心,提高銷售人員的主人公意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),消費(fèi)體,銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6)銷售目標(biāo)。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7)客戶管理。
就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買(mǎi);對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結(jié):
根據(jù)我以往的銷售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇二
1、作為一名優(yōu)秀的珠寶銷售組長(zhǎng),要了解市場(chǎng)上眾多的珠寶品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱點(diǎn)就是喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的,所以你要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)的贊美顧客及陪同者。
2、要了解自己所銷售的是奢侈品,而不是一般的損耗品,所以要有很強(qiáng)的觀察能力,和很好的溝通能力,能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎(jiǎng)?lì)櫩停鲃?dòng)找話題來(lái)建立與顧客溝通的橋梁。
3、銷售組長(zhǎng)最忌諱的就是把話說(shuō)的很堅(jiān)定,要始終給自己留條后路,如顧客在挑選飾品時(shí),讓你做參考,就要詳細(xì)的將兩件飾品的優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái),引導(dǎo)顧客自己選擇。
4、要開(kāi)闊自己的視野,要了解目前市場(chǎng)上所銷售的首飾價(jià)格、產(chǎn)地、特點(diǎn)、種類等,如:佛家七寶:硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類:白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶,各色幽靈等等;只有知道了這些,遇到佩戴這類飾品的'顧客,你就可以給顧客互動(dòng)。
5、在遇到大單顧客時(shí),導(dǎo)購(gòu)員會(huì)發(fā)自內(nèi)心的高興,因?yàn)橛胁簧偬岢?,甚至有?dǎo)購(gòu)員會(huì)在偷偷算一下自己能拿多少錢(qián),這就有可能會(huì)導(dǎo)致跑單。(實(shí)例:有位顧客來(lái)到一家眼鏡店,與銷售組長(zhǎng)溝通的很好,購(gòu)買(mǎi)了一款15000的太陽(yáng)鏡,當(dāng)顧客走出門(mén)后,回頭看了一眼,發(fā)現(xiàn)銷售人員在指著他笑,結(jié)果可想而知,眼鏡退了。)接待大單時(shí),兩人接待就好,有些員工會(huì)好奇的看一眼,或者去說(shuō)上幾句話再走,這都是要避免的。
6、遇到不懂的問(wèn)題要去問(wèn)同事,如果找不到答案,的辦法就是去問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而且要多問(wèn)幾家,綜合后分享給家人。
銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇三
4月是一個(gè)機(jī)會(huì)年,要夯實(shí)管理基礎(chǔ),為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項(xiàng)目,制造服務(wù)亮點(diǎn),樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。
將對(duì)xx年4月婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點(diǎn),加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象,爭(zhēng)取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容,擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會(huì)的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái),相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗(yàn),激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
xx年5月將根據(jù)———質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門(mén)的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對(duì)不合格的部門(mén)和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點(diǎn),在宴會(huì)服務(wù)品牌的.基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
出品是餐飲管理的核心,xx年4月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
xx年4月將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮,對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書(shū)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),培養(yǎng)知識(shí)型管理人才,為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
xx年4月的部門(mén)培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把xx年5月的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,弘揚(yáng)企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強(qiáng)員工的凝聚力。xx年4月度工作的順利開(kāi)展,全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門(mén)對(duì)我工作的大力支持。新年新希望,希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn),希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)??偨Y(jié)過(guò)去,展望未來(lái),在新歷開(kāi)篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正不足,進(jìn)一步提升管理水準(zhǔn),為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇四
時(shí)間過(guò)得好快,轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的銷售人員?,F(xiàn)在20xx年已經(jīng)開(kāi)始了,這時(shí)候得寫(xiě)一份20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃了。新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)xx萬(wàn)元,銷售目標(biāo)xx萬(wàn)元,每個(gè)季度xx萬(wàn)元。
2、每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》。
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿意而歸。
1、熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。珠寶店在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長(zhǎng),必須以身作責(zé),在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的'步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇五
時(shí)間過(guò)得好快,轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的銷售人員?,F(xiàn)在20xx年已經(jīng)開(kāi)始了,這時(shí)候得寫(xiě)一份20xx年的個(gè)人工作規(guī)劃了。新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作規(guī)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)xx萬(wàn)元,銷售目標(biāo)xx萬(wàn)元,每個(gè)季度xx萬(wàn)元。
1.年初擬定《珠寶年度銷售規(guī)劃》。
2.每月初擬定《珠寶月銷售規(guī)劃表》。
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿意而歸。
1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。珠寶店在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長(zhǎng),必須以身作責(zé),在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)規(guī)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面。
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開(kāi)發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作。
銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇六
以上是我對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)xx年的工作規(guī)劃如下:
1.市場(chǎng)分析,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額300萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作規(guī)劃,制定出月規(guī)劃和周規(guī)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)??梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
5.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
6.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
1.制定出月規(guī)劃和周規(guī)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。
2.見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
4填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
5.投標(biāo)過(guò)程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
6.投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫客戶承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。
7.爭(zhēng)取早日與客戶簽訂合同,并收取預(yù)付款,提前安排交貨,以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶的需求,爭(zhēng)取早日回款。
8.貨到現(xiàn)場(chǎng),請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,,驗(yàn)收。
9.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
1.客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng),可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2.對(duì)于老客戶。經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些xx,學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。以上是我xx年工作總結(jié)及xx年的.銷售工作規(guī)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)!
銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇七
本年度,我擔(dān)任某地區(qū)房產(chǎn)銷售經(jīng)理,負(fù)責(zé)該地區(qū)的房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)。在這一年的工作中,我全力以赴,認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)務(wù)實(shí),始終把客戶的利益放在首位。經(jīng)過(guò)一年的艱苦努力,我取得了一定的成績(jī),并且也存在著許多問(wèn)題和不足之處。
1.成績(jī)與收獲。
(1)提升銷售額度。
在本年度,我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服了各種困難,在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中迅速地提升了銷售額度。通過(guò)艱苦努力和不斷探索創(chuàng)新,我們成功地突破了固有的銷售瓶頸,把房產(chǎn)銷售額度大幅提升,并且超額完成了公司的銷售任務(wù)。
(2)提高客戶滿意度。
在本年度,我始終注重客戶體驗(yàn),以客戶滿意度為工作目標(biāo),盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我和團(tuán)隊(duì)成員們積極溝通,充分了解客戶的需求,針對(duì)客戶的特點(diǎn)和問(wèn)題,提供專業(yè)的房產(chǎn)銷售方案,并且及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋,并且不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,贏得了客戶的信任和好評(píng)。
(3)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
本年度,我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性,積極開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn),鼓勵(lì)成員間互相學(xué)習(xí)和交流,提高工作效率和品質(zhì),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作力。
2.反思與不足。
由于房產(chǎn)銷售市場(chǎng)變化非???,本年度我有些時(shí)候在面對(duì)突發(fā)情況時(shí),難以作出及時(shí)、準(zhǔn)確的判斷和決策,導(dǎo)致錯(cuò)失了部分客戶資源。
(2)團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)不足。
在本年度,盡管我積極推廣團(tuán)隊(duì)活動(dòng),但仍然存在不少成員的積極性不夠、合作精神不強(qiáng)、工作熱情不足等問(wèn)題,需要在明年的工作中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)。
明年,我將繼續(xù)擔(dān)任某地區(qū)房產(chǎn)銷售經(jīng)理的職務(wù),提出以下工作計(jì)劃,以期實(shí)現(xiàn)更好的工作業(yè)績(jī)和客戶體驗(yàn)。
1.提升銷售額度。
(1)規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
顯然,從目前的市場(chǎng)格局看,隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)形態(tài)的不斷轉(zhuǎn)型,銷售策略逐步走向了多元化的趨勢(shì)。因此,我將研究市場(chǎng)數(shù)據(jù)和趨勢(shì),制定量身定制的市場(chǎng)和營(yíng)銷策略,使得我們?cè)谙鄬?duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下發(fā)掘和抓住機(jī)會(huì)。
(2)提高團(tuán)隊(duì)質(zhì)量。
高效的團(tuán)隊(duì)體系是房產(chǎn)銷售成功的關(guān)鍵之一,我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),推動(dòng)和幫助團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自己的潛力,不斷提高工作質(zhì)量和效率,共同努力實(shí)現(xiàn)協(xié)作共贏。
2.提高客戶滿意度。
(1)優(yōu)化服務(wù)流程。
因?yàn)榭蛻羰俏覀冏罱K的目標(biāo)和價(jià)值所在,因此我會(huì)在永續(xù)不斷的.客戶反饋中,優(yōu)化服務(wù)流程,幫助普及和有效化客戶服務(wù),及時(shí)了解和解決客戶的問(wèn)題和疑慮,增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)和歸屬感。
(2)提升客戶信任度。
溝通渠道的建立和維護(hù),對(duì)消費(fèi)者而言其實(shí)是一種信任壓力的釋放和履行;如果我們?cè)跐M足客戶需求的同時(shí),也能讓客戶信任我們的品牌、產(chǎn)品和服務(wù),自然而然也就提高了客戶的忠誠(chéng)度、滿意度等指標(biāo)。因此,我將更注重對(duì)客戶個(gè)性化需求的了解和體察,挖掘和滿足客戶潛在的生活需求和差異化特征,持續(xù)提升客戶的信任與認(rèn)可度。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)。
(1)建立穩(wěn)固的人才隊(duì)伍。
在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代,建立一個(gè)高素質(zhì)、穩(wěn)固的人才隊(duì)伍是十分重要的。我將加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)組建的考察,挖掘員工的潛力和優(yōu)勢(shì),同時(shí)加強(qiáng)福利和激勵(lì)機(jī)制,打造一個(gè)共贏共擔(dān)的團(tuán)隊(duì)氛圍。
(2)堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員應(yīng)該互相尊重、互相協(xié)作,這樣才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。我將積極分享經(jīng)驗(yàn)和技能,幫助他人成長(zhǎng),鼓勵(lì)和支持團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作,創(chuàng)造嶄新的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。
(3)規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理。
因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)管理的規(guī)范性是企業(yè)管理的核心,所以我會(huì)在清晰的管理模式和有效的團(tuán)隊(duì)組建模式之間綜合考慮,結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際需求,建立符合那個(gè)地區(qū)團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施措施。
總的來(lái)說(shuō),本年度,我從實(shí)踐中感受到了房產(chǎn)銷售工作中的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣,也從中發(fā)掘了自身的不足和提高點(diǎn)。對(duì)我而言,每一次的考驗(yàn)都是一種莫大的財(cái)富,它敦促著我更好地發(fā)揮自己的潛力,更好地?fù)肀F(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)征程。明年,我將繼續(xù)努力,對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)客戶負(fù)責(zé),爭(zhēng)取在推動(dòng)市場(chǎng)變革、穩(wěn)步走向成功的征程中實(shí)現(xiàn)自身的不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。
銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇八
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是xx營(yíng)銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
x市場(chǎng)的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的.前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
1、要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,重點(diǎn)是擴(kuò)大xx生產(chǎn)規(guī)模。
2、要做好市場(chǎng)銷售,首要的工作是全力做好xx的銷售工作。
3、要提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
4、要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
5、要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
6、要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹(shù)立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇九
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),xxx萬(wàn)元,純利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印xxx萬(wàn)元,網(wǎng)校xxx萬(wàn)元,計(jì)算機(jī)xxx萬(wàn)元,電腦耗材及配件xxx萬(wàn)元,其他:xxx萬(wàn)元,人員工資xxx萬(wàn)元。
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源:七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)的利潤(rùn)點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展,還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)—————無(wú)線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xxx萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxx萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxx萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元;電腦部分xxx萬(wàn)元,人員工資xxx—xxx萬(wàn)元,能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),利潤(rùn)xxx萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇十
其實(shí)要說(shuō)督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說(shuō),每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開(kāi)始,我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時(shí)候,就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo),幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
作為銷售總監(jiān),需要督導(dǎo)的方面:
1、分析市場(chǎng)狀況,正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批;
2、擬訂年度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo),報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
3、擬訂年度預(yù)算,分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;
4、根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò);
5、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;
6、匯總市場(chǎng)信息,提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議;
7、洞察、預(yù)測(cè)危機(jī),及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批;
8、把握重點(diǎn)客戶,控制產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài);
9、關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)溝通解決;
10、根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制,降低銷售費(fèi)用;
11、參與重大銷售談判和簽定合同;
12、組織建立、健全客戶檔案;
13、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;
14、向直接下級(jí)授權(quán),并布置工作;
15、定期向直接上級(jí)述職;
16、定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定;
17、負(fù)責(zé)本部門(mén)主管級(jí)人員任用的提名;
18、負(fù)責(zé)制定銷售部門(mén)的工作程序和規(guī)章制度,報(bào)批后實(shí)行;
19、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤(rùn)率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);
20、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
作為銷售總監(jiān),需要督促的方面:
2、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性;
3、銷售指標(biāo)制定和分解的合理性;
4、工作流程的正確執(zhí)行;
5、開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量;
6、拜訪客戶的數(shù)量;
7、客戶的跟進(jìn)程度;
8、獨(dú)立的'銷售渠道;
9、銷售策略的運(yùn)用;
10、銷售指標(biāo)的完成;
11、確保貨款及時(shí)回籠;
12、預(yù)算開(kāi)支的合理支配;
13、良好的市場(chǎng)拓展能力;
14、所轄人員的技能培訓(xùn);
15、所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;
16、紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;
17、銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);
18、市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn);
19、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);
20、成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理。
銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇十一
本人有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;在以前的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)及技巧 ,可以勝任不同環(huán)境下的挑戰(zhàn),具有良好的計(jì)算機(jī)操作能力,興趣廣泛 , 愛(ài)好各項(xiàng)體育活動(dòng)。
大學(xué)期間我還積極地參加各種社會(huì)活動(dòng),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),鍛煉自己。三年來(lái),我深深地感受到,與優(yōu)秀學(xué)生共事,使我在競(jìng)爭(zhēng)中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),讓我在挫折中成長(zhǎng)。
熱愛(ài)銷售工作,尤其是快速消費(fèi)品行業(yè)。有一定的客戶資源。本人工作踏實(shí),不會(huì)挑三揀四。服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排??箟耗芰^強(qiáng)。現(xiàn)不考慮金融保險(xiǎn)行業(yè)和房屋銷售類。
三
本人適應(yīng)性強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),勤勉不懈,并具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。能高效率地完成工作。性格開(kāi)朗、思維活躍,極富創(chuàng)造力,易于溝通,具有較好團(tuán)隊(duì)的意識(shí)。曾經(jīng)在亞太地區(qū)最大的.郵輪-公司麗星郵輪擔(dān)任前臺(tái)接待主管3年。
本人自信,樂(lè)觀,好學(xué),勇于挑戰(zhàn),有多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)市場(chǎng)的終端維護(hù),活動(dòng)推廣,導(dǎo)購(gòu)管理,有較強(qiáng)的工作能力。親和力好,溝通能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
本人在從事銷售工作以來(lái)一直都是在電話銷售行業(yè),從2015年開(kāi)始,從基層的普通銷售員工做到銷售經(jīng)理,工作涉及到人力招聘、面試、培訓(xùn)、管理、企劃等。產(chǎn)品銷售涉及數(shù)碼電子、醫(yī)療保健、美容化妝、收藏等。本人為人熱情、坦誠(chéng)、正直,性格開(kāi)朗外向,幽默,活潑,善與人溝通交流,能很好的處理人際關(guān)系,喜歡挑戰(zhàn)性的工作。當(dāng)員工心態(tài)不穩(wěn)定的時(shí)候,我能很好的開(kāi)導(dǎo)他,激勵(lì)他,有豐富....
本人有著較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,對(duì)工作有上進(jìn)心、認(rèn)真負(fù)責(zé)、待人真誠(chéng)、處人隨和!換位思考有自己獨(dú)特的想法這是我最大的優(yōu)點(diǎn),我理想就是能實(shí)現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值的挖掘,能讓我的價(jià)值得到最大實(shí)現(xiàn),同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和價(jià)值的最大化.
銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇十二
本人在20__年年度,業(yè)績(jī)不是太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神,確立工作目標(biāo),全面開(kāi)展20__年年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:。
一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四、今年對(duì)自己有以下要求。
1、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶,還要有1到2個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
4、對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作規(guī)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇十三
學(xué)歷:大學(xué)本科。
年齡:28。
工作年限:3年畢業(yè)院校:
興趣愛(ài)好:爬山看書(shū)社交聯(lián)系電話:
教育經(jīng)歷。
20xx.9——20xx.7xxxxxx機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化。
外語(yǔ)水平。
國(guó)家英語(yǔ)四級(jí)。
工作經(jīng)歷。
20xx.7-20xx.9xxxx有限公司。
工作部門(mén):市場(chǎng)營(yíng)銷部職位:銷售經(jīng)理。
職能范圍:
市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求研究,技術(shù)咨詢、技術(shù)監(jiān)測(cè)和技術(shù)服務(wù),銷售產(chǎn)品及貨款回收,產(chǎn)品履約服務(wù),客戶關(guān)系維護(hù)。
主要工作業(yè)績(jī):
參與xxxx項(xiàng)目等40余個(gè)大型重點(diǎn)工程項(xiàng)目的前期洽談,項(xiàng)目投標(biāo)、報(bào)價(jià)及技術(shù)協(xié)議的談判、商務(wù)合同的簽訂等具體工作。
20xx.9-至今xxxx有限責(zé)任公司。
工作部門(mén):銷售部職位:銷售主管。
職能范圍:
市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求研究,技術(shù)咨詢、技術(shù)監(jiān)測(cè)和技術(shù)服務(wù),銷售產(chǎn)品及貨款回收,產(chǎn)品履約服務(wù),客戶關(guān)系維護(hù)。
主要工作業(yè)績(jī):
工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
通過(guò)這3年的工作及學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)并掌握了與客戶交流的技巧,在見(jiàn)到不同類型的客戶時(shí),能根據(jù)對(duì)客戶的初步了解,抓住客戶的心理,找到溝通的突破口,能很快得到客戶的認(rèn)可,和客戶成為朋友,在技術(shù)及商務(wù)談判時(shí),能較快速、準(zhǔn)確的判斷出客戶的意圖和底線,從而做出對(duì)策,為公司爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。做銷售工作,我信奉先做人,后做事的準(zhǔn)則,要和客戶做朋友,主動(dòng)了解客戶的喜好和需求,盡量滿足客戶的需求,幫助客戶解決工作及生活上的問(wèn)題,在客戶及家人生日時(shí)主動(dòng)問(wèn)候,并送上小禮品,在逢年過(guò)節(jié)時(shí),及時(shí)送上祝福和問(wèn)候,把客戶當(dāng)成朋友,這樣客戶才能從心理上認(rèn)可你,接受你,我們才能更好的開(kāi)展工作。
自我評(píng)價(jià)。
本人性格開(kāi)朗、善于交際;為人正直,上進(jìn)心強(qiáng)。
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、抗壓力大,具有較強(qiáng)的溝通、管理能力。
工作期間認(rèn)真、積極主動(dòng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);能按時(shí)、按質(zhì)、按量的'完成任務(wù)。
最重要的是能力,相信公司會(huì)覺(jué)得我是此職位的合適人選!
銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇十四
姓名:
性別:男。
婚姻狀況:未婚。
出生年月:1984年4月。
民族:漢族。
政治面貌:群眾。
身高:171cm。
學(xué)歷:高中。
籍貫:安徽碭山縣。
語(yǔ)言能力:
英語(yǔ):一般普通話:一般。
1999.9至20xx.7。
碭山縣高級(jí)中學(xué)。
時(shí)間:20xx年6月20xx年11月。
公司名稱:上海易居臣信物業(yè)顧問(wèn)有限公司。
公司性質(zhì):外資企業(yè)。
擔(dān)任職位:物業(yè)顧問(wèn)。
工作描述:
負(fù)責(zé)分店區(qū)域的樓盤(pán)的銷售,接待客戶,為客戶分析市場(chǎng)的信息,拓展客戶群并保持良好溝通,跟進(jìn)二手的買(mǎi)賣(mài)交易過(guò)戶,銀行按揭等售后服務(wù)情況,完成公司所下達(dá)銷售任務(wù);具有良好銷售業(yè)績(jī),較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、處事能力,工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
離職原因:更換工作區(qū)域。
時(shí)間:20xx年12月20xx年5月。
公司名稱:上海中原物業(yè)顧問(wèn)有限公司。
公司性質(zhì):外資企業(yè)。
擔(dān)任職位:門(mén)店副經(jīng)理門(mén)店經(jīng)理。
工作描述:
1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷部團(tuán)隊(duì)管理,處理突發(fā)事件,完成公司銷售任務(wù),
3、根據(jù)各階段計(jì)劃,負(fù)責(zé)溝通、協(xié)調(diào)發(fā)展商與本司各部門(mén)工作,監(jiān)管工作執(zhí)行過(guò)程;
4、經(jīng)常性與發(fā)展商各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)溝通,保證項(xiàng)目各環(huán)節(jié)正常運(yùn)作;
離職原因:創(chuàng)辦自己公司。
時(shí)間:20xx年8月20xx年12月。
公司名稱:上海頤錦房地產(chǎn)物業(yè)顧問(wèn)有限公司。
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)。
擔(dān)任職位:經(jīng)理。
工作描述:
負(fù)責(zé)分店區(qū)域的樓盤(pán)的銷售,接待客戶,為客戶分析市場(chǎng)的信息,拓展客戶群并保持良好溝通,跟進(jìn)二手的買(mǎi)賣(mài)交易過(guò)戶,銀行按揭等售后服務(wù)情況。
離職原因:因家庭原因于20xx年2月來(lái)到廣東云浮。
時(shí)間:20xx年3月20xx年9月。
公司名稱:云浮市中德石秀石業(yè)有限公司(美如畫(huà)國(guó)際天然石畫(huà)畫(huà)廊)。
公司性質(zhì):私營(yíng)企業(yè)。
擔(dān)任職位:銷售。
工作描述:主要針對(duì)玉石板材,玉石背景畫(huà),玉石工藝品的銷售工作。
5以上的房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售、策劃、管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)作流程及房地產(chǎn)項(xiàng)目的全程推廣與銷售策劃,在地產(chǎn)項(xiàng)目銷售、執(zhí)行策略方面有較強(qiáng)的執(zhí)行能力與把控能力,同時(shí)在活動(dòng)策劃統(tǒng)籌、對(duì)外公關(guān)方面也有一定的工作能力,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作,有一定的組織能力,能在最短的時(shí)間內(nèi)把下屬業(yè)務(wù)員培訓(xùn)成為業(yè)內(nèi)銷售精英。
工作類型:
全職。
工作崗位:
到崗時(shí)間:
本人性格中性、熱情,工作主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),團(tuán)隊(duì)意識(shí)良好,具有較強(qiáng)的親和力和極高的創(chuàng)業(yè)激情與敬業(yè)精神,能承擔(dān)高負(fù)荷工作壓力。另外,我還具備良好的溝通表達(dá)能力,邏輯嚴(yán)密,思路開(kāi)闊,在工作中追求卓越。
聯(lián)系電話:
電子郵件:
銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇十五
20xx-07至20xx-09神龍培訓(xùn)中心現(xiàn)場(chǎng)管理。
語(yǔ)言能力。
英語(yǔ)水平:優(yōu)秀。
國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀。
粵語(yǔ)水平:一般。
自我評(píng)價(jià)。
本人熱愛(ài)銷售,并且從事銷售行業(yè)多年,擁有一定的經(jīng)驗(yàn)和心得,任何時(shí)候,我都是以一種認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、積極的態(tài)度去面對(duì)學(xué)習(xí)和工作,竭力將其做到最好。我的性格踏實(shí)認(rèn)真,待人友善,有極強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)!
銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇十六
身高:177cm。
婚姻狀況:保密。
戶口所在地:-現(xiàn)在所在地:-。
個(gè)人特長(zhǎng):電腦熟練操作。
普通話:優(yōu)秀掌握方言:能力:一般。
英語(yǔ):一般等級(jí):4。
其它語(yǔ)言:能力:等級(jí):
畢業(yè)院校:遼寧廣播電視大學(xué)最高學(xué)歷:大專。
所學(xué)專業(yè):商企管理(工商管理,自考)。
1996.7--20xx.9沈陽(yáng)通廣電器有限公司(民營(yíng)企業(yè))。
工作職位:渠道主管離職原因:個(gè)人發(fā)展需要。
工作描述:公司主要從事市場(chǎng)一線品牌的冰箱、冰柜、洗衣機(jī)電器的批發(fā)銷售,銷往省內(nèi)各地,銷售的冰箱品牌有海爾、容聲、科龍、美菱、新飛等,冰柜品牌有新飛、小天鵝、華美、三洋等,洗衣機(jī)有小天鵝、海爾、松下、榮事達(dá)、小燕子等。在行業(yè)有一定的知名度。本人主要負(fù)責(zé)渠道的建設(shè)和開(kāi)發(fā),在我的努力下,在遼寧省范圍內(nèi)所有市縣鎮(zhèn)的客戶開(kāi)發(fā)率達(dá)到70%,為公司開(kāi)放了一批有實(shí)力的渠道經(jīng)銷商,為公司穩(wěn)定發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
20xx.11--20xx.9萬(wàn)寶電器東北辦事處(民營(yíng)企業(yè))。
工作職位:銷售經(jīng)理離職原因:生產(chǎn)滯后,產(chǎn)品與市場(chǎng)脫節(jié),資金短缺難以維持。
工作描述:萬(wàn)寶電器系列產(chǎn)品(煙機(jī)、爐具、冰箱、熱水器、消毒柜電飯鍋等)的推廣,渠道開(kāi)發(fā),經(jīng)銷商管理,客情關(guān)系維護(hù),完成銷售目標(biāo)及回款。20xx.8--20xx.10東莞金業(yè)電器集團(tuán)(民營(yíng)企業(yè))工作職位:大區(qū)經(jīng)理離職原因:企業(yè)政治原因工作描述:金業(yè)科技園是金業(yè)集團(tuán)的其中一個(gè)產(chǎn)業(yè),主營(yíng)電子、電器產(chǎn)品,在業(yè)內(nèi)有較高的知名度,在東莞50強(qiáng)排名第七。
主要負(fù)責(zé)金業(yè)生活電器東三省及山東、安徽、江蘇市場(chǎng)金業(yè)電器產(chǎn)品的渠道建設(shè),產(chǎn)品推廣工作的組織實(shí)施,促銷政策的制定與組織執(zhí)行,完成公司的銷售目標(biāo)及回款。按公司要求一市一點(diǎn)、一縣網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率70%以上,達(dá)到扁平化操作模式的任務(wù)。穩(wěn)定了銷售網(wǎng)絡(luò)健康良性運(yùn)作。
20xx.10--20xx.9沈陽(yáng)愛(ài)耦電子有限公司(韓資)(外商獨(dú)資)。
工作職位:銷售部經(jīng)理離職原因:因資金問(wèn)題,新產(chǎn)品研發(fā)中斷,公司解散。
工作描述:負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市推廣活動(dòng)的實(shí)施,制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略及市場(chǎng)操作規(guī)劃、銷售政策的制定及渠道的開(kāi)發(fā)與管理等。
本人有多年的銷售和管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)渠道銷售、開(kāi)拓能力較強(qiáng)。性格開(kāi)朗、穩(wěn)重,善于與人交往,親和力強(qiáng),組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有極高的.工作熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),多年的磨練讓自己心高而務(wù)實(shí),氣盛而仁和,進(jìn)取而嚴(yán)謹(jǐn)。
銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇十七
20_年到了,該對(duì)自已的工作做個(gè)具體的工作計(jì)劃了,這樣在開(kāi)展工作的時(shí)候才能有條有序的展開(kāi),達(dá)到共贏的效果。
1、客戶維護(hù):回訪不及時(shí),溝通方法太單調(diào),軟性口碑無(wú)動(dòng)力不能及客戶所需。
2、客戶開(kāi)發(fā):一貫打價(jià)格牌,沒(méi)能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。
3、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,影響與客戶的溝通。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)x和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。
5、客戶類別分析:學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則,一切從細(xì)節(jié)抓起。
1、進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度,特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量。
2、細(xì)化出貨流程,確保商品的出貨質(zhì)量。
3、建立客戶花名冊(cè),以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。
1、每月要增加兩個(gè)新客戶,還要有三個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一至的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是的,我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我們要向公司請(qǐng)示,向同事探討,抓好細(xì)節(jié)共同努力克服,為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇十八
性別:男。
出生日期:1974年10月16日
身高:177cm。
戶口所在地:
現(xiàn)在所在地:
個(gè)人特長(zhǎng):電腦熟練操作。
普通話:優(yōu)秀。
掌握方言:
能力:一般。
英語(yǔ):一般。
等級(jí):4。
畢業(yè)院校:遼寧xx電視大學(xué)。
最高學(xué)歷:大專。
所學(xué)專業(yè):商企管理(工商管理,自考)。
1996.7--20xx.9沈陽(yáng)通廣電器有限公司(民營(yíng)企業(yè))。
工作職位:渠道主管。
離職原因:個(gè)人發(fā)展需要。
工作描述:公司主要從事市場(chǎng)一線品牌的冰箱、冰柜、洗衣機(jī)電器的批發(fā)銷售,銷往省內(nèi)各地,銷售的冰箱品牌有海爾、容聲、科龍、美菱、新飛等,冰柜品牌有新飛、小天鵝、華美、三洋等,洗衣機(jī)有小天鵝、海爾、松下、榮事達(dá)、小燕子等。在行業(yè)有一定的知名度。本人主要負(fù)責(zé)渠道的建設(shè)和開(kāi)發(fā),在我的努力下,在遼寧省范圍內(nèi)所有市縣鎮(zhèn)的客戶開(kāi)發(fā)率達(dá)到70%,為公司開(kāi)放了一批有實(shí)力的渠道經(jīng)銷商,為公司穩(wěn)定發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
20xx.11--20xx.9xx電器東北辦事處(民營(yíng)企業(yè))。
離職原因:生產(chǎn)滯后,產(chǎn)品與市場(chǎng)脫節(jié),資金短缺難以維持。
工作描述:萬(wàn)寶電器系列產(chǎn)品(煙機(jī)、爐具、冰箱、熱水器、消毒柜電飯鍋等)的推廣,渠道開(kāi)發(fā),經(jīng)銷商管理,客情關(guān)系維護(hù),完成銷售目標(biāo)及回款。20xx.8--20xx.10東莞金業(yè)電器集團(tuán)(民營(yíng)企業(yè))工作職位:大區(qū)經(jīng)理離職原因:企業(yè)政治原因工作描述:金業(yè)科技園是金業(yè)集團(tuán)的其中一個(gè)產(chǎn)業(yè),主營(yíng)電子、電器產(chǎn)品,在業(yè)內(nèi)有較高的知名度,在東莞50強(qiáng)排名第七。
主要負(fù)責(zé)金業(yè)生活電器東三省及山東、安徽、江蘇市場(chǎng)金業(yè)電器產(chǎn)品的渠道建設(shè),產(chǎn)品推廣工作的組織實(shí)施,促銷政策的制定與組織執(zhí)行,完成公司的銷售目標(biāo)及回款。按公司要求一市一點(diǎn)、一縣網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率70%以上,達(dá)到扁平化操作模式的任務(wù)。穩(wěn)定了銷售網(wǎng)絡(luò)健康良性運(yùn)作。
20xx.10--20xx.9沈陽(yáng)xx電子有限公司(韓資)(外商獨(dú)資)。
離職原因:因資金問(wèn)題,新產(chǎn)品研發(fā)中斷,公司解散。
工作描述:負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市推廣活動(dòng)的實(shí)施,制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略及市場(chǎng)操作規(guī)劃、銷售政策的制定及渠道的開(kāi)發(fā)與管理等。
銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇十九
銷售經(jīng)理要有較強(qiáng)的組織能力,溝通能力,交際能力,創(chuàng)造能力,商務(wù)技能,談判策略以及管理下屬能力。下面是小編給大家?guī)?lái)的銷售經(jīng)理。
希望對(duì)您有所幫助!
姓名:性別:男。
出生日期:19xx年10月16日
身高:177cm婚姻狀況:保密。
戶口所在地:-現(xiàn)在所在地:-。
個(gè)人特長(zhǎng):電腦熟練操作。
語(yǔ)言能力。
普通話:優(yōu)秀掌握方言:能力:一般。
英語(yǔ):一般等級(jí):4。
其它語(yǔ)言:能力:等級(jí):
畢業(yè)院校:遼寧廣播電視大學(xué)最高學(xué)歷:大專。
所學(xué)專業(yè):商企管理(工商管理,自考)。
19xx.7--20xx.9沈陽(yáng)通廣電器有限公司(民營(yíng)企業(yè))。
工作職位:渠道主管離職原因:個(gè)人發(fā)展需要。
工作描述:公司主要從事市場(chǎng)一線品牌的冰箱、冰柜、洗衣機(jī)電器的批發(fā)銷售,銷往省內(nèi)各地,銷售的冰箱品牌有海爾、容聲、科龍、美菱、新飛等,冰柜品牌有新飛、小天鵝、華美、三洋等,洗衣機(jī)有小天鵝、海爾、松下、榮事達(dá)、小燕子等。在行業(yè)有一定的知名度。本人主要負(fù)責(zé)渠道的建設(shè)和開(kāi)發(fā),在我的努力下,在遼寧省范圍內(nèi)所有市縣鎮(zhèn)的客戶開(kāi)發(fā)率達(dá)到70%,為公司開(kāi)放了一批有實(shí)力的渠道經(jīng)銷商,為公司穩(wěn)定發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
20xx.11--20xx.9萬(wàn)寶電器東北辦事處(民營(yíng)企業(yè))。
工作職位:銷售經(jīng)理離職原因:生產(chǎn)滯后,產(chǎn)品與市場(chǎng)脫節(jié),資金短缺難以維持。
工作描述:萬(wàn)寶電器系列產(chǎn)品(煙機(jī)、爐具、冰箱、熱水器、消毒柜電飯鍋等)的推廣,渠道開(kāi)發(fā),經(jīng)銷商管理,客情關(guān)系維護(hù),完成銷售目標(biāo)及回款。20xx.8--20xx.10東莞金業(yè)電器集團(tuán)(民營(yíng)企業(yè))工作職位:大區(qū)經(jīng)理離職原因:企業(yè)政治原因工作描述:金業(yè)科技園是金業(yè)集團(tuán)的其中一個(gè)產(chǎn)業(yè),主營(yíng)電子、電器產(chǎn)品,在業(yè)內(nèi)有較高的知名度,在東莞50強(qiáng)排名第七。
主要負(fù)責(zé)金業(yè)生活電器東三省及山東、安徽、江蘇市場(chǎng)金業(yè)電器產(chǎn)品的渠道建設(shè),產(chǎn)品推廣工作的組織實(shí)施,促銷政策的制定與組織執(zhí)行,完成公司的銷售目標(biāo)及回款。按公司要求一市一點(diǎn)、一縣網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率70%以上,達(dá)到扁平化操作模式的任務(wù)。穩(wěn)定了銷售網(wǎng)絡(luò)健康良性運(yùn)作。
20xx.10--20xx.9沈陽(yáng)愛(ài)耦電子有限公司(韓資)(外商獨(dú)資)。
工作職位:銷售部經(jīng)理離職原因:因資金問(wèn)題,新產(chǎn)品研發(fā)中斷,公司解散。
工作描述:負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市推廣活動(dòng)的實(shí)施,制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略及市場(chǎng)操作規(guī)劃、銷售政策的制定及渠道的開(kāi)發(fā)與管理等。
本人有多年的銷售和管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)渠道銷售、開(kāi)拓能力較強(qiáng)。性格開(kāi)朗、穩(wěn)重,善于與人交往,親和力強(qiáng),組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有極高的工作熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),多年的磨練讓自己心高而務(wù)實(shí),氣盛而仁和,進(jìn)取而嚴(yán)謹(jǐn)。
銷售經(jīng)理個(gè)人工作規(guī)劃篇二十
一般來(lái)說(shuō),汽車(chē)銷售顧問(wèn)的'半年工作總結(jié)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。
作為汽車(chē)銷售顧問(wèn),必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)?,汽?chē)銷售顧問(wèn)不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車(chē)的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營(yíng)銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
在寫(xiě)總結(jié)時(shí),關(guān)鍵是寫(xiě)您上半年完成的業(yè)績(jī)情況,總?cè)蝿?wù)目標(biāo)是多少臺(tái)車(chē),你一共銷售了幾臺(tái)車(chē);總利潤(rùn)是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數(shù)量有多少。銷售顧問(wèn)要懂得用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話,用數(shù)據(jù)做總結(jié),分析自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),找出對(duì)策。
對(duì)汽車(chē)銷售顧問(wèn)來(lái)說(shuō),銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。大多數(shù)銷售顧問(wèn)在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn),還包括公司的培訓(xùn)。
因此,在寫(xiě)總結(jié)時(shí),可以從幾個(gè)方面來(lái)寫(xiě)。
1、自己對(duì)銷售技巧的總結(jié)、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來(lái)談。
2、參加公司的培訓(xùn),獲得的進(jìn)步;
3、同事、上司的指點(diǎn),獲得的進(jìn)步。
優(yōu)秀的汽車(chē)銷售顧問(wèn)并不是只會(huì)賣(mài)車(chē),他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。
因?yàn)殇N售顧問(wèn)的具體工作包含:客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等基本過(guò)程,還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行銜接。所以,和其他部門(mén)的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問(wèn)的工作總結(jié),既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程,又是思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié),可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí),從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。
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