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中國銀行年度工作報告篇一
**年，中國銀行德州分行緊跟區(qū)域經濟發(fā)展導向，全面深化金融服務職能，持續(xù)加強授信投放力度，全年各項業(yè)務整體實現(xiàn)平穩(wěn)持續(xù)快速健康發(fā)展。
**年，德州中行全面履行金融服務功能，以支持地方經濟建設為己任，大力實施“大中小微齊頭并進”的積極信貸戰(zhàn)略，對區(qū)域符合國家產業(yè)政策的支柱行業(yè)、重點項目和重點企業(yè)、城市基礎建設和中小微企業(yè)進行重點扶持，積極助力產業(yè)結構調整和產業(yè)戰(zhàn)略的.持續(xù)深入。截止**年11月末，全轄公司授信客戶達到322戶，較年初增長119戶，增幅達到58.62%；今年8月份，全行新增貸款19.9億元，計劃完成率110.53%，提前4個月完成市政府下達全年投放任務，9月-10月信貸投放貸款新增最高達到21.33億元，計劃完成率達到118.47%。受年末企業(yè)還貸和市場流動性趨緊因素影響，截止11月末，全行人民幣各項貸款較年初增長14.45億元，計劃完成率80.29%；人民幣新增額全口徑市場份額較去年同期提升2.76個百分點。
**年，德州中行充分發(fā)揮國際結算業(yè)務傳統(tǒng)優(yōu)勢，積極利用海內外融資平臺，堅持以市場和客戶需求為導向，進一步加大國際結算產品研發(fā)和創(chuàng)新的力度，致力于以個性化服務理念為客戶打造國際結算及資金業(yè)務服務的全面解決方案，德州中行國際結算傳統(tǒng)優(yōu)勢的龍頭帶動作用持續(xù)發(fā)揮。截止**年11月末，全行累計敘做貿易融資業(yè)務260余筆，金額達到17.95億元；利用海外行規(guī)模敘做協(xié)議付款12.5億元；全行實現(xiàn)國際結算業(yè)務量13.35億美元，市場份額40.43%；實現(xiàn)跨境人民幣結算業(yè)務量18.87億元，市場份額33.16%，國際結算和跨境業(yè)務持續(xù)領跑同業(yè)市場。
**年，德州中行持續(xù)優(yōu)化業(yè)務創(chuàng)新流程，著力調整信貸存量結構，進一步加大中小微企業(yè)授信占比。截止11月末，我行新模式中小企業(yè)授信戶數達到193戶，較年初新增74戶；授信余額為11.97億元，較年初新增4.06億元。搶抓總行頂層設計，在全國率先取得微型企業(yè)試點行資格，迅速打開德州中行小微企業(yè)授信新局面，開辟了金融支持區(qū)域小微企業(yè)的新渠道。截止11月末，全行發(fā)放小微企業(yè)貸款43筆，金額8213萬元，列中行系統(tǒng)內第二批試點行第2名。
**年，德州中行以創(chuàng)新促發(fā)展，全面拓寬企業(yè)融資渠道，成立了德州中行創(chuàng)新管理委員會，業(yè)務創(chuàng)新機制進一步完善；在全轄開展“創(chuàng)造金點子”青年業(yè)務創(chuàng)新大賽，進一步激發(fā)全轄員工創(chuàng)新增效熱情。截止**年11月末，全行積極開辦北金所、“活利寶”委托貸款、投融通、國內信用證理財、國內訂單融資、出口商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)、聯(lián)動對證通、同城國內信用證等區(qū)域創(chuàng)新業(yè)務20余項；為谷神生物科技集團有限公司承銷短期融資債券2億元，實現(xiàn)債券承銷業(yè)務德州分行零突破；全轄累計開辦表外融資業(yè)務94.49億元，完成市政府下達全年任務的183.06%。通過強化業(yè)務創(chuàng)新力度，為區(qū)域企業(yè)融資渠道持續(xù)拓寬，有效支持了區(qū)域企業(yè)持續(xù)做大做強。
**年，德州中行在全行廣泛開展“慈心一日捐”活動的基礎上，深入開展了“助殘捐贈，共享陽光”、“六一關愛留守兒童”等愛心捐助和志愿服務活動，積極開展送“金融知識”進社區(qū)、進農村、進廣場等金融知識普及活動，持續(xù)追求自身效益與社會效益的協(xié)調統(tǒng)一。全面落實“第一書記”聯(lián)系群眾機制，深入臨邑翟家鎮(zhèn)、田庵社區(qū)聯(lián)系點，結合銀行業(yè)經營實際，累計為14戶中小微企業(yè)，投放貸款5530萬元，為社區(qū)經濟發(fā)展提供了有力的財、智支持。
中國銀行年度工作報告篇二
時光飛逝，來____支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在中國銀行長沙支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。
是的，在中國銀行長沙支行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到中國銀行長沙支行人的真誠，感受到在中國銀行長沙支行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);。
三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。
點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
中國銀行年度工作報告篇三
我校是一處農村小學，現(xiàn)有22個教學班，在校學生934人，現(xiàn)有教職工49人。20xx年又是我校體育工作取得突破的一年，全區(qū)小學籃球聯(lián)賽中，我校取得女子第三名的好成績，國家學生體質健康測試合格率達到95%以上,優(yōu)秀率達到10%以上。
我們以《學生體質健康監(jiān)測評價辦法》、《中小學校體育工作評估辦法》、《學校體育工作年度報告辦法》三個規(guī)范性文件為目標，全面推進素質教育，認真貫徹落實《學校體育工作條例》和《體育法》等法律法規(guī)及省市區(qū)有關文件精神。對照《中小學體育工作評估指標體系》，結合我校實際，堅持軟件從嚴，硬件從實的原則進行自查自糾，現(xiàn)以形成20xx年度《xxx小學體育工作報告》。
（一）管理到位，注重實效。
余運動訓練制度》、《學生陽光體育活動實施方案》、《學生大課間體育活動實施方案》、《學校春秋運動會實施方案》、《學生體質健康達標測試實施方案》、《學生體檢實施方案》、《體育場地器材管理制度》、《體育器材借用制度》、《陽光體育一小時體育活動方案》等等，體育規(guī)章制度的健全和完善，為各項體育工作的開展提供了依據和準繩，同時減少了管理上的“盲區(qū)”。學校體育工作領導小組定期召開體育工作聯(lián)席會議，對體育工作合理規(guī)劃、統(tǒng)籌安排、落實職責。
由校長召集，組織領導小組成員學習《學生體質健康監(jiān)測評價辦法》、《中小學校體育工作評估辦法》、《學校體育工作年度報告辦法》等三個規(guī)范性文件和有關的法律法規(guī)，深化學生綜合素質評價、學業(yè)水平測試和考試制度改革，系統(tǒng)設計和整體完善學校體育工作評價機制，全面落實發(fā)展學校體育的職責，推動落實發(fā)展學校體育的責任、政策和任務，重點反映學校體育開課率、教學實施總體情況、陽光體育運動開展情況、學校體育經費投入、教學條件改善、教師隊伍建設和學生體質健康狀況等關鍵指標，并創(chuàng)造機會讓體育教師外出聽課、培訓，了解新課程的理念；將體育工作納入學校整體工作計劃，學期初有體育工作領導小組根據學生年齡、性別特點和我校實際情況制定出具體的工作計劃，同時傳達到全體師生。領導小組對體育工作定期進行檢查、督促，使工作做得更加完善。
（二）領導重視，率先垂范。
參加體育組的教研活動，深入基層接地氣，指導并參與聽評課活動，副校長堅持每天到體育組檢查工作，參與體育組的各項活動。學校領導在忙于日常事務的同時，抽出寶貴時間參與體育教研活動，這不僅是精神上的支持，更是行動上的典范。三是，為切實減輕學生過重課業(yè)負擔，我們嚴格落實國家體育與健康課時規(guī)定，嚴格執(zhí)行課程計劃，確保正常體育教學秩序和學生健康成長，開齊、開足了體育課程，每班每周3節(jié)體育課，學校規(guī)定任何人不準擠占、挪用體育課，經查實按教學事故處理，并納入學校的常規(guī)檢查。
（三）監(jiān)督檢查。
監(jiān)督檢查是做好學校體育工作的有效手段。通過家長會、校園網等平臺通報一學期來學生學生參加體育活動情況，讓家長了解孩子的體質狀況，有助于督促學生更好的參加體育鍛煉，有利于形成我鍛煉、我健康、我快樂的健康生活理念。我校根據上級文件要求，學期初公布張貼《保證學生每天一小時校園體育活動實施方案》及有關要求，同時設立監(jiān)督電話兩部，一部是小學511141，一部是中心學校5411054。學期末通報學生體育活動情況。
（四）課程教學。
學方法，大膽課堂教學改革，激發(fā)學生學習興趣，做到考勤嚴格，考核有記錄，努力實現(xiàn)體育與健康教學的整體目標。
（五）校園體育活動。
按照學校體育工作要求和有關文件精神，制定本校體育活動方案、工作要求和活動計劃，將校園一小時體育活動時間和內容納入教學計劃，列入課程表，并嚴格執(zhí)行。學校每學期認真制訂陽光體育活動計劃，對體育課外活動進行總體安排，體育場地器材管理員合理規(guī)劃活動場地、提前調配和準備器材，班主任和指導教師加強跟班管理和指導，體育課外活動內容豐富、指導到位、安全有序、規(guī)范高效，從時間、質量上確實保證了學生每天不少于1小時的體育鍛煉。
有效開展大課間體育活動。學校根據《學生“大課間體育活動”實施方案》確定活動內容和組織方式，活動時間為上午50分鐘的陽光大課間，每個班級都有自己的體育社團活動，活動各具特色、生機蓬勃，在讓學生得到鍛煉的同時，培養(yǎng)了學生良好的鍛煉習慣和組織紀律。體育教師負責組織指導，班主任跟班管理，政教處負責檢查，學校里形成了師生同活動、同鍛煉，逐漸形成了全員參與體育鍛煉的新景象。切實提高了學生的體質健康水平，培養(yǎng)了學生良好的意志品質。
社團體育活動由教導處組織，綜合組牽頭，藝體教師負責指導，教導處檢查實施。要求每一學生參加一個體育、藝術社團，定期開展活動。已成立的體育社團有：跳繩、竹竿舞、足球、籃球、乒乓球等社團。
（六）教師隊伍。
我?，F(xiàn)專職體育教師3名，兼職體育教師4名，每5個班一名體育教師，基本達到了《國家學校體育衛(wèi)生條件試行基本標準》的體育教師配備要求。
體育教師職務評聘公平、公正。體育教師的工資待遇與其他任課教師同等對待。但是，體育教師組織開展的各項體育活動、體育代表隊訓練、大課間活動、學生體質測試均沒有納入教學工作量，也就是說，體育教師多干的這些工作從學校角度來說是應該的，從個人角度來說付出的心血沒有得到匯報，更沒有納入績效考核。但是，不管怎么說，我校體育教師的思想覺悟、師德水平專業(yè)水平、敬業(yè)能力之高，從取得的成績看，用語言無法表達。
我們始終堅持每周一次教研活動、集體備課，堅持聽評課制度，經常研究教法學法，如何上好每節(jié)體育課、抓好課余訓練。
我校體育教師參加完成了為期一周的淄博市農村體育教師培訓，每年參加淄博市繼續(xù)教育和山東省遠程網絡培訓，全體教師都能按規(guī)定完成學年繼續(xù)教育學時和學分。
（七）場地器材與經費。
我校的體育器材由于是按照之前班級學生數配備，現(xiàn)在班級規(guī)模擴大，現(xiàn)有較大缺口。場地比較缺乏，尤其是田徑場等的缺失，對體育教學工作有較大的限制。公用經費按規(guī)定用于體育支出，基本滿足學校體育活動、體育競賽需要。
（八）開展學生體質健康測試。
多年來，我們一直認真貫徹實施《國家學生體質健康標準》，學校成立了《國家學生體質健康標準》測試工作領導小組，制定了《學生體質健康監(jiān)測制度》。學生體質健康測試，學校各班按照《學生體質健康測試實施細則》要求，嚴格組織，對測試數據進行統(tǒng)計分析，達標率在97.02%以上，良好率64.61%以上，優(yōu)秀率10.84%，同時將數據按時報上級教育主管部門，全面了解學生的體質健康狀況。
（一）雖然我校體育工作總體水平較好，但是，有的同志面對成績容易自滿，不思進取，工作中推諉扯皮，消極拖沓，缺乏團隊協(xié)作精神。今后我們要加強工作作風建設，提高認識、統(tǒng)一思想、團結協(xié)作、積極進取、創(chuàng)新工作，全面提高我校體育工作水平。
（二）把握大局，抓好工作細節(jié)。我們在工作實踐中，在把握住大局的同時，應抓好工作細節(jié)，力求規(guī)范、細致。反觀我們以前的體育工作，忽視細節(jié)，出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象。這就需要各部門、各處室加大管理力度，抓嚴、抓實、抓細，減少工作中的疏漏。
（三）體育教師的工作量。嚴格執(zhí)行有關文件規(guī)定。
體育工作是學校教育教學工作的重要組成部分，本次自評是對我校體育工作的一次檢查和整改，我們要正確對待，高度重視，努力完成各項工作。全體體育工作人員要以此為契機，精誠團結、開拓進取、扎實工作，讓我校體育工作再上新水平而努力。
中國銀行年度工作報告篇四
我是__中行的一名普通員工。____年_月從____學校畢業(yè)后，被分配到中行__市分行__工作。有關銀行述職報告例文資料如下，以下是我的個人述職報告。
思想上，進取參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和"三個代表"重要思想，關心國家大事，擁護以______為首的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規(guī)，政治上要求提高，具有較高的政治覺悟。
工作上，本人自__年工作以來，不管走到哪里，都嚴格要求自我。我工作過的崗位大部分在柜面，為了能更好的服務客戶，我與客戶誠心交友，幾年的工作中，我結交了上百位客戶朋友，他們不可是我的生活中的朋友，更是我工作中的助手，我此刻的全部存款都來自于我結交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友，針對不一樣個性、不一樣層次、不一樣需求的客戶，我給予不一樣的幫忙和服務，記得有一位第一次到我社客戶，當我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎樣辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù)，并利用休息天，幫他找房源，當他住到新房里的時候，我倆已成為無話不談的好朋友，我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友，在我成了他們的銀行"顧問"的同時，他們也成為了我存款額的增長點，我最高存款余額160多萬元。除了在服務客戶上我盡心盡力，在縣聯(lián)社組織的各項業(yè)務技術競賽活動中我也進取響應，曾先后在縣聯(lián)社舉辦的業(yè)務技術比賽獲得百筆記帳、手工計算、機工點鈔第一名的好成績，受到了縣聯(lián)社和本單位的嘉獎。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。本于__年參加鹽城電視大學會計學本科，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學習中受到教師充分肯定，目前已以優(yōu)異的成績取得了大專畢業(yè)證書。不但掌握和提高了金融知識，也有了必須的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。
以上是我工作中取得的一點成績，這與我的領導和同事們的幫忙是分不開的，我始終堅信一句話"一根火柴再亮，也僅有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒"。我將繼續(xù)不斷努力，克服一切困難，爭取把工作做得更好，為信合事業(yè)作出自我應有的貢獻。
中國銀行年度工作報告篇五
20__年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從21團支行調至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務。在領導的帶領與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，可是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改善，并不斷提高。
現(xiàn)將工作情景總結如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加進取主動地學習農行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時為自我在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，經過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，經過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠進取投入，訓練自我，這一年中，我始終堅持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農行員工的標準嚴格的要求自我，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自我能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經基本達標，可是abis與熟練的同事相比還有必須的距離，所以，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我明白，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應當加強自我的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到農行這個大家庭中，進取應對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水僅有在大海中才能生存。僅有不一樣部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自我的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要經過供給優(yōu)質的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，農行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“多謝”，燃起了心中的活力;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解?；盍ψ屛覍ぷ鞒錆M熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，活力與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自我的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益提高，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不一樣的客戶供給最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不一樣的客戶需求心理不一樣，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要研究如何為其縮短等待時間、節(jié)儉交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過頭服務。
最終，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。所以，今后我會進取認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。
20__年已經過去，在新的一年中，我會一向堅持“空杯心態(tài)”，虛心學習，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是職責與活力!我認為職責是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而活力則是職責心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構筑了和諧的企業(yè)。職責促進發(fā)展，活力成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責扛上雙肩，將活力填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。身為網點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范本事，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。所以，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，僅有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益本事。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和夢想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的農業(yè)銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達!
中國銀行年度工作報告篇六
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編精心整理的年度中國銀行個人工作總結，歡迎大家分享。
時光荏苒，轉眼間，我已經進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學到了很多，下面將我一年的學習情況匯報如下：
入職的x課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊，但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓，我了解到了中國銀行的企業(yè)文化，學習了銀行個金、公司、國結的'基本知識，培養(yǎng)了團隊意識，認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學習請教，認真地做筆記，很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務。與此同時，我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復，但實則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務，耐心地服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網點則是為客戶服務的xx窗口，其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項技能必須達標。對于我來說，點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風，盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷，我學習了相關的基礎知識，樹立了相應的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教，在實踐中不斷磨練。
半年的工作經驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，保持學習的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與中國銀行共同成長，共發(fā)展。
中國銀行年度工作報告篇七
20xx年已悄然過去，中國銀行8個月大了。8個月期間，中國銀行得到了xx市分行的殷切關懷和xx縣縣委縣政府的高度認可?；厥?個月歷程，2月——4月的探索開拓階段，我們不急不躁，一步一個腳印充實自己，加強自身團隊的建設和各項機制的完善，克服困難，積極創(chuàng)新，渴望成功;5月——9月終于在班子的帶領下找到了重點和突破口，通過大項目大機構的順利，我們打開了局面，站穩(wěn)了腳跟，蒸蒸日上;10月——12月從門可羅雀到門庭如市，每日高朋滿座，從xx縣城的新生兒到新寵兒，我們寵辱不驚。
在xx縣志的宣傳冊里，我們加入了“建設銀行中國銀行”的名字，讓它載入史冊，我們把銀行卡，信用卡，電子銀行帶入了千家萬戶;讓全新的服務理念和品牌形象在xx縣扎根;通過與xx縣政府的互動合作，吸引了大批的優(yōu)質機構企業(yè)大戶。在不斷開拓過程中，我們總結，篩選，維護，差別化分層管理，使中國銀行的客戶結構不斷地優(yōu)化，中高端客戶在我行貢獻占比大。
1 存款
截止12月底，我支行全口徑存款 萬元，完成市分行計劃 %，其中公司存款 萬元 ，個人存款 萬元。全年開立對公賬戶 戶，其中有xx縣財政局國庫股，非稅股，國土局一龍土地礦產交易中心，云集工業(yè)園，社會保障局，公路管理局，交通局等優(yōu)質的機構客戶;也有各個銀行爭奪得國家重點工程，湘江航運土谷塘發(fā)電站，東莞匯景集團等;還有港澳合資的優(yōu)質企業(yè)：衡陽真星服裝公司，為我支行外匯業(yè)務的開展打開了局面……全年開立個人存款賬戶約 戶，其中白金級客戶 名，金級客戶 名。
2 資產業(yè)務
在信貸投放過程中，中國銀行大力網羅財務制度完善，經營情況良好的企業(yè)作為信貸投放的目標客戶，對目標客戶進行細致的評級和實地走訪工作，截止20xx年底，我支行成功發(fā)放衡陽眾森木業(yè)公司300萬流動資金貸款，湖南神舟科技股份有限公司與xx荊家采石有限公司已經做好客戶資料的采集和初步的'評級工作，資料正交上級行審批當中。目前有多家當地優(yōu)質中小企業(yè)和優(yōu)質房地產企業(yè)對我支行有信貸需求。
3 中間業(yè)務收入
全年實現(xiàn)中間業(yè)務收入 萬元。盡管中間業(yè)務收入在我支行的各項指標中仍舊是個短板，但是前景樂觀：我支行資產業(yè)務，結算業(yè)務，個人客戶發(fā)卡量，代理特色產品的銷售等等都慢慢形成一個成熟網點的規(guī)模，中間業(yè)務收入來源渠道也慢慢拓寬。
4 產品完成情況
電子銀行的新增有效戶的各個指標一直系統(tǒng)內排名靠前，其中網銀 戶，手機銀行 戶，電話銀行 戶，短信金管家 戶。信用卡完成 張，代理保險 萬。
1 成功建立中行的品牌形象。
“客戶”和“服務”是我支行建立品牌形象的兩大主題。對于新成立的支行來說，一開始就把目標客戶群鎖定在了高中端客戶的發(fā)掘和維護上，這奠定我們中行的優(yōu)質形象，有優(yōu)質的客戶就會有優(yōu)質的銀行與其相得益彰。在高端客戶的發(fā)掘上，支行班子采取了一戶一策”的方法，依靠政府機構提供的相關資訊，一個個單位走訪，一個個負責人辦公室去拜訪，去了一次，再去一次，在一次次地與客戶的真誠走訪和互動中，建立了銀政，銀企良好的合作關系，成功地在會上亮相，召開了云集工業(yè)園負責人座談會，中小企業(yè)主信貸營銷會等等，以謙恭真誠的姿態(tài)迎接每一位貴客。
2 積極的投入到xx縣域經濟的發(fā)展當中
1)為財政等大的機構客戶提供金融服務
財政是我支行重點維護和服務的單位，支行已成功開立非稅股，經濟建設股，國庫股，集中支付股幾個重要賬戶，并成功依靠重客系統(tǒng)，為財政提供了非稅集中收繳業(yè)務和財政零余額賬戶支付的金融服務。依靠財政系統(tǒng)的支付撥款職能，支行努力沉淀其下游資金，營銷下游機構，實現(xiàn)資金和客戶的歸集。
2)加強銀政，銀企合作，吸引國家級大型工程項目
xx縣新縣城正飛速地建設和發(fā)展當中，支行重視與政府的溝通協(xié)作，搶在同業(yè)前面，開立了幾個重點工程項目的賬戶。下半年湘江土谷塘水電站和東莞匯景集團賬戶的兩個大型項目的讓中國銀行在xx縣的金融市場站穩(wěn)了腳跟，對公業(yè)務飛速發(fā)展。
3)聯(lián)動營銷顯成效
企業(yè)的帶來了大批個人客戶，個人客戶帶來了產品的營銷，產品的營銷又牢牢綁住了現(xiàn)有的高端客戶，高端客戶所屬的公司賬戶開到我支行。這一系列的連鎖效應就是我支行業(yè)務良好循環(huán)的一個縮影。這樣的良好循環(huán)讓我支行形成了一個牢固的發(fā)展關系：中國銀行，客戶，第三方。
4) 成功打造一支和諧精英團隊
銀行可持續(xù)發(fā)展依托的是整個員工隊伍的戰(zhàn)斗力和潛力。中國銀行是一支年輕隊伍，也是一支朝氣蓬勃，不怕挫折，積極向上的隊伍。在支行班子的正確下，這支隊伍有嚴謹的合規(guī)操作意識，對法律法規(guī)和行為規(guī)范準則有清醒醒的認識，風險防范和內控管理做的非常好，除了會計核算之外，這支隊伍團結協(xié)作，主人翁意識強烈，以行為家，把整個隊伍的發(fā)展與自身的發(fā)展牢牢綁在一起。即便是在經費不足，壓力較大的情況下，依然熱情地工作，完成市分行安排的各項任務。
中國銀行年度工作報告篇八
四）大力大舉履行“平寂靜諧”工程，保護社會鞏固
一是強化社會治安
3、存在不敷
一）經濟成長方面。本年轄區(qū)經濟成長固然保存了較好的增加態(tài)勢，但受金融危機大環(huán)境的感化正漸漸呈現(xiàn)。
一是gdp呈現(xiàn)下滑趨勢。產業(yè)項目外遷環(huán)境緊張，一些新增的企業(yè)遠遠不能彌補遷出企業(yè)的產值。特別是第三季度以來,產業(yè)和第三財產的增速處于下滑態(tài)勢。
二是財稅收益放緩。上半年財稅增加較快得益于企業(yè)所得稅上調、開征地皮增值稅等政策性身分，但第三季度受房地產及部分企業(yè)停減產的感化，速度放緩特別明顯。
三是引進外資的難度加大。受經濟大環(huán)境感化，一些外企漸漸放緩了膨脹策劃的計謀，部分已引進的外資項目資金也難以到位。
四是房地產不景氣，建材策劃受感化。受宏觀經濟調控和金融風暴的感化，本年房地產市場成交量大幅萎縮，導致與房地財產痛癢相干的建材市場也遭到較大的感化。
二）社會辦理方面。轄區(qū)社會辦理工作的壓力緊張來自社會鞏固、安定出產和都會辦理三個方面。
一是社會不鞏固身分仍然凸起。農村股分互助公司諸多歷史遺留題目、社會治安綜合辦理、舊村改革、勞資膠葛等方面激發(fā)的不鞏固身分仍較為凸起，特別是股分互助公司內部差別的長處群體辯論連續(xù)，凡是重訪乃至鬧訪，給轄區(qū)的維穩(wěn)工作造成極大的壓力。
二是安定出產隱患仍然存在地處城郊聯(lián)合部，臨時構筑和違章構筑較多，三合一”現(xiàn)象另有
中國銀行年度工作報告篇九
我叫xx，是bb市廣播電視發(fā)展中心職工。自20xx年5月參加工作以來，一直在電視臺新聞部從事新聞采編工作。
新聞工作是黨和政府的喉舌，是聯(lián)系各級政府與廣大群眾的紐帶，同時也是豐富人民精神文化生活的重要手段。作為一名新聞記者，我既感到光榮，同時又時刻牢記自己的神圣使命。為了使自己能夠勝任這一崗位，我時刻把學習擺在首要位置。通過堅持不懈地學習來提高自己的政治修養(yǎng)和業(yè)務素質。平時認真學習黨的各項方針政策，熟練掌握市委市政府的中心工作重點。時刻保證采訪工作的正確方向。利用工作之余尋找各種與業(yè)務有關的資料，如《新聞學理論》、《采訪寫作的方法與技巧》等專業(yè)書籍，并不斷對這些材料進行分析研究，提高新聞采訪理論水平。新聞采訪工作任務十分繁重，領導的政務活動占據了日常工作的重要一部分。作為臺里的一名骨干記者，我參與此類活動的機會也就非常多。我認為，每一次新聞報道，都是傳達貫徹領導意圖的最重要的途徑，因此參加政務活動采訪，必須要有高度的政治敏銳性，決不能有絲毫的含糊大意。也就是說要時刻做到：腦勤、腿勤、耳勤。對領導的思路要了然于心，這樣才不會出錯。
在完成好政務活動采訪報道的同時，我還注重深入實際、深入群眾、深入生活，去挖掘一些鮮活的新聞素材進行報道。特別是隨著黨的各項強農惠農政策的不斷出臺，這類新聞素材可謂是遍地開花，層出不窮。但同樣一個新聞題材，有的記者拍得有聲有色，有的記者卻拍的枯燥乏味，根本原因就在于記者是否能夠堅持“貼近實際、貼近群眾、貼近生活”的“三貼近”原則。20xx年，我在充分調研和精心策劃后，先后創(chuàng)作了《農業(yè)產業(yè)化致富千萬家》、《商標注冊為農民致富插上騰飛的翅膀》等報道，都獲得了不錯的好評。
一份耕耘伴隨的是一份收獲。幾年來，我的多篇稿件先后在省臺播發(fā)。比如反映永濟蘆筍產業(yè)發(fā)展的稿件《永濟十二萬畝蘆筍開始采收》、反映我市豐富群眾精神文化生活的稿件《長旺背冰鬧元宵》、反映我市城市建設輝煌成就的稿件《櫻花絢爛春滿蒲坂》等。在運城市臺發(fā)稿數量更多，年平均在六十條以上。部分稿件先后獲省、運城市大獎。
的采訪，展示了我市改革發(fā)展的巨大成就，提高了我市的對外知名度，也讓許許多多的群眾從中受益，這些才是對自己工作的最大肯定。在看到成績的同時，我也看到自己在工作中還存在著一些不足。表現(xiàn)在：綜合素質還不全面，現(xiàn)場出鏡是自己最大的弱項和短板，同時在拍攝寫作上還需再提高；再有就是工作的主動性還不強，習慣了派新聞的工作方式，在找新聞上缺乏主觀能動性；第三是報道的方式還比較單一，有一定的局限性，需要自己不斷地創(chuàng)新提高?？傊煽冎粚儆谶^去，今后工作的道路還很漫長。
中國銀行年度工作報告篇十
時光飛逝，來xx支行已經一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在中國銀行長沙支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。
是的，在中國銀行長沙支行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到中國銀行長沙支行人的真誠，感受到在中國銀行長沙支行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
中國銀行年度工作報告篇十一
轉眼間，本學期已至期末，協(xié)會的活動也告一段落。回想起這學期的社團工作，感觸頗大。
開學之初，20xx屆新生懷揣著大學夢邁進了我們美麗的武漢大學珞珈學院的校門，為我們學校增添了新的氣息與活力，也為社團帶來了新的氣象。為了幫助新生更好的融入我們的大家庭，更好的適應學校的生活。我們協(xié)會積極地向新生宣傳社團特色，展示我們中華民族傳統(tǒng)文化的深厚底蘊！
在新生軍訓期間，曾組織協(xié)會工作人員入連隊做好宣工作，給新生展示協(xié)會歷屆優(yōu)秀書畫作品，介紹社團工作和特色，拉近與新生的距離，保持融洽的關系，這位后續(xù)的招新工作帶來了極大的便利。
為了進一步了解新生的興趣所在，我們分發(fā)了一些調查資料讓新生加以填寫，包括姓名、性別、專業(yè)、特長、生日、特長、聯(lián)系方式等基本信息，并做了詳細的統(tǒng)計。從調查數據中估計今年的招新人數，以便我們更好的開展后面的招新工作。
協(xié)會于10月8--9日兩天正式招新，我們按照事先做好的策劃書如期進行招新工作，各部門分工合理，有條不紊，各司其職，在十二棟宿舍樓下搭好帳篷，并擺放好招新海報，書畫工具，以及在帳篷四周懸掛部分協(xié)會歷屆優(yōu)秀作品，以便更好的了解社團特色。同時我么也給新生發(fā)放了寫有社團簡介的宣傳單，讓新生進一步了解社團的成長與發(fā)展。在兩天招新工作圓滿結束后，我們成功地招收了186名新會員。這些新成員為書畫協(xié)會帶來了新的生機與活力，讓我在今后的工作更加充滿動力。我相信在協(xié)會全體成員的努力下，定能創(chuàng)造出一個更加燦爛的明天，也將進一步推動我們學校的發(fā)展。
在壓力與動力的雙重催使下，我決心要凝聚協(xié)會的一切有生力量，共同參與到協(xié)會的建設工作中。所以，在招新工作結束后，協(xié)會開展了招新干事的工作。會員參與競選積極踴躍，表現(xiàn)異常優(yōu)秀，由于名額限制，所以在經過幾輪激烈的競選后，我們選出一批優(yōu)秀的新干事，作為協(xié)會新生的骨干力量。
（20xx屆新會員）準備了節(jié)目表演和互動游戲，并發(fā)放了會員卡和活動獎品。此次動員大會，進一步拉近了會員之間的情感，為協(xié)會后期工作順利開展奠定基礎，也使理事會成員得到了一次鍛煉。
為了能讓新會員得到更好的學習和交流，我們定期在每周三晚上7點至9點于食教301舉行例會。在例會開始之前，所到會員需簽到登記，并交由秘書部做好記錄，考察會員的出勤率，作為期末評比優(yōu)秀社團干部和優(yōu)秀會員的指標。
根據會員的興趣愛好，協(xié)會對會員進行分組——硬筆組、軟筆組、國畫組和書法組，方便書畫教學。
1、室內書畫練習，配有ppt,視頻等豐富的多媒體教學方法，書畫都有專人指導；
2、除書畫練習外，協(xié)會會開展一些與書畫有關的其他形式活動，如書畫知識搶答；
3、為豐富同學們的課外生活協(xié)會會開展一些形如“電影放映”等的拓展活動；
4、協(xié)會印有硬軟筆字帖，并進行詳細講解。
一、軟筆組。
1、正確的執(zhí)筆姿勢和坐姿。
2、毛筆的使用和保養(yǎng)。
3、基本筆畫的練習：橫豎、撇捺、鉤、點、提等。
4、筆法技巧的運用：跪筆彈鋒、蠶頭燕尾等。
5、中國書法簡史的講解。
6、書法作品的臨摹。
二、硬筆組。
1、基本筆畫的練習：橫豎、撇捺、鉤、點、提等。
2、筆法技巧的運用。
3、字帖臨摹。
三、國畫組。
1、對國畫工具的認識。
2、顏料的調配。
3、基本國畫技巧的運用。
4、實例一：菊花。
中國銀行年度工作報告篇十二
1、聯(lián)系廠家及供貨商每年簽訂采購合同和質量保證協(xié)議等。截止到目前，已與大部分供貨商簽訂了20xx年合作協(xié)議、購銷合同，部分未簽定的也都通知到了，爭取到1月底完成所有供貨商購銷合同、合作協(xié)議等的簽訂。
2、向已合作的各供貨商索要并補充完整首營資料，如公司資質文件、藥品、器械的生產許可證、經營許可證、產品注冊證等?，F(xiàn)已合作的供貨商的首營資料幾乎已經完整存檔，對于個別資料期限到期的正在跟催，一但廠家辦理出新的證件里面跟蹤索要原件。
3、訂單發(fā)出后，根據藥神、管家婆入庫明細統(tǒng)計未到貨產品，向供貨商詢問具體情況并索要快遞單號，跟蹤未到貨產品的物流情況。大部分訂貨產品都會在預計時間到貨，偶有幾種產品因為缺貨等原因廠家未按時發(fā)出，但大都提前與客戶溝通過，不會影響到客戶使用。
4、處理每天到貨出現(xiàn)的各種問題，如產品包裝破損、單據不合格、缺少檢驗報告等。通過與廠家溝通進行換貨或者補單據，索要電子版的檢驗報告，大部分問題都通過與廠家溝通解決了，但是仍有幾家供貨商不配合工作，已經向上級領導匯報。
5、每月中、下旬與各供貨商核對往來明細，索要當月訂貨發(fā)票；與賬期供貨商對賬，核算賬期付款金額。每月的發(fā)票大部分都會要來，但也有因當月訂貨金額太少或者訂貨太晚開不出發(fā)票的，這些情況都與財務人員溝通好了；賬期付款對賬情況都會在月底完成，并于次月初發(fā)給財務人員和提交付款的同事。
6、勝達偉業(yè)產品采購入庫、索要資料、銷售開單、庫存盤點等。到貨入庫、銷售開單、資料索要等工作也都已經及時完成。
（二）工作中取得的主要成績及亮點。
以嚴謹的工作態(tài)度來對待每一件事。從經驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做的更好，盡可能的提高工作效率，與同事和睦相處。
（三）工作的差距和不足。
1、工作不夠細致，有時候索要產品檢驗報告時把產品的批號或效期看錯，導致要來的資料不符合質管部和倉庫的要求，這方面還有待改進。
2、與財務人員、直管部老師的溝通還需加強和提高，今后要改善與質管部、財務的溝通，盡量達到他們的要求。
3、產品知識水平還需深入提高，尤其是對產品的規(guī)格和相對應的產地、價格熟悉程度還要提高，公司產品的品種越來越豐富，分類也越來越細，采購工作對產品知識的要求越來越高，所以提高基本能力，對今后的工作具有十分重要的意義。
（一）工作思路。
每天寫好每天要做的工作，對處理好的事能做一總結，對沒處理好的事，抓緊處理，盡量做到問題不推辭。對做錯的事，追究其原因，避免再次發(fā)生。多與供貨商和銷售內勤溝通，及時掌握產品信息及供貨商資質證件的變更。及時的按領導要求完成公司安排的任務，遇到問題，發(fā)現(xiàn)問題馬上去解決，做事前要經過深思熟慮，考慮明白怎樣做會有怎樣的成效了才要努力付諸行動。
（二）工作重點。
下一步的工作重點主要是做好財務發(fā)票索要、賬期供貨商對賬和處理每天到貨出現(xiàn)的各種問題。
三、對公司工作的意見和建議。
1、明確職責和責任，防止推諉。
隨著公司各部門、制度、管理的成立，希望各部門的員工配備也應完善。工作中，很多事情都是因為職責不明最后影響了工作效率。希望在以后工作中，盡量明確部門或個人的職責和責任，使每個人負起責任來，保證工作效率和質量。
2、提高工資水平。
員工在努力工作后，也希望能得到良好的待遇，希望公司能提高工資水平。也建議公司的待遇政策能體現(xiàn)多勞多得的原則，使員工愿意去干活，把活干好。以上僅為個人的一些想法和意見，請領導參考。
中國銀行年度工作報告篇十三
時光飛逝，轉眼間我擔任大堂經理已經一年了，作為一名大堂經理我深刻的體會和認識到服務的重要性。隨著生活節(jié)奏的不斷加快，銀行提供著日益多元化的服務，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數也日漸增多。工作在第一線的銀行柜員，他們的一舉一動代表著該行業(yè)的職業(yè)規(guī)范，會給客戶留下最直接的印象。
眾所周知，銀行的每個崗位都是對外服務的窗口，通過每個窗口反映出的是一家銀行的整體面貌和信譽。有人曾這樣說過：人生以服務為目的，服務是一種美德，是一種快樂;服務別人，得到的是自我價值的肯定。我的工作，每天都要與客戶直接打交道，既忙碌又繁瑣，可我卻喜歡這份工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于因為我的堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障的成就感。享受快樂的同時，工作中也會有煩惱，有時會因硬件設施上的不足，通過服務手段去彌補客戶的遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄，每逢這時，微笑就顯得尤為重要，一個寬容的微笑就能化解客戶原有的怒氣。
記得有這樣一次，一天上午，天氣很熱，人比較多，有一位客戶進來后開始排隊，等了十幾分鐘，還未排上，開始抱怨，怎么這么慢呀，我還要等多久。我主動上前說：“您好!您前面有兩位客戶辦的業(yè)務需要核查身份證，慢一些，活期存取款業(yè)務一分多鐘辦一筆，再等一下，很快就輪到您了。”當這位客戶辦完業(yè)務后，我主動將他送到門外，并再次向他致意：“慢走，耽誤您時間了!”他說：“沒事，沒事?！睗M意而去。從這件小事可以看出，“真誠服務，用心服務”的重要性。
在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務更是體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經營的載體，是銀行經營必不可少的有機組成部分。銀行經營必須通過銀行服務才能實現(xiàn)，銀行服務本質上就是銀行經營。一家銀行的服務范圍、服務內容、服務效率和服務態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率。服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素，柜臺是向客戶提供服務的第一平臺。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。其實，客戶實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就來自我們所提供的實實在在的服務。
要做好服務。除了要對業(yè)務知識有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設身處地為客戶著想，保證客戶滿意，朝著我們銀行的服務理念靠近。其實客戶就是我們每一天都要面對的“考官”，如果我們銀行員工每天上崗懶散，妝容馬虎，甚至言辭冷淡，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?服務要注重細節(jié)。不同客戶在不同情況下的不同需求，要學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務。
中國銀行年度工作報告篇十四
又到一年年終述職的時候了，____年對我來說是收獲滿滿的一年，也是轉折開始的一年，細細的整理一下。年初行里評給了我柜面優(yōu)秀人員，給予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓，這是我行首次對柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓，為期一周的封閉式互動交流式培訓，更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運，全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對工作的熱愛感動了我，也啟發(fā)了我，要發(fā)覺身邊支撐點，讓自我堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個年頭，這五年在興業(yè)的柜臺，學業(yè)務，學技能，學微笑服務，學會忍，學會平和對待事物，學會把團體的氛圍帶動起來，為自我創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經成長為一個內心成熟的老柜員，不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自我的情緒，相反，一切都能夠應付自如，微笑應對。
因為業(yè)務的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務。四月份，最終等到了轉正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實很失落，可是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的理解，可是內心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實，容易知足的我明白要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻。
____年也正好是我30歲大關，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業(yè)務和服務做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自我定目標定計劃，沒有目標的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展，于是我堅決的選擇轉崗客戶經理。內心的矛盾從來沒有消減，我有工作的活力與熱情，可是我清楚明白我沒有堅實的后盾，沒有所謂的人脈和資源?？墒俏冶仨毴L試，如果不踏出這一步，那么更無可明白將來。對于很多人來說30歲已經老了，已經沒有什么活力去開始什么，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經浪費那么多年毫無進展，此刻更應當覺悟，并且此刻這個時候剛好，敢于理解失敗，敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我最終轉崗客戶經理。
原本單純的柜臺生活并未讓自我有較多的社會經驗，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的資料，我不明白該如何交談，交流什么資料，并且我害怕自我的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友，畢竟客戶經理所要做的也是客戶資金的管理，自我的稚嫩可能會讓客戶對我不放心，所以每一次和客戶的交流結束后我總會反省哪里做得不好，要如何改正。此刻的思想必須高一個層次，從多方面研究問題和處理事情。來__這一年只做柜面業(yè)務，零售各指標并未著手正式開始，所以轉崗這兩個月開始從零學習，學貸款業(yè)務，pos機業(yè)務和汽車分期，然后做下一年儲備，找新客戶，因為存款是零售客戶經理最根本的核心業(yè)務。
在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務，并同時做好各項零售指標，調整好心態(tài)，迎接挑戰(zhàn)和新的壓力，一步一個腳印，用心服務好客戶，認真做好本職工作。
中國銀行年度工作報告篇十五
（一）在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，
對固定資產的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調，進一步理順關系；
（二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
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