無論是長遠計劃還是短期計劃,都需要我們有清晰的思路和明確的步驟。要寫好計劃,先要明確自己的目標和需求,確保計劃的針對性和可行性。如果你正在制定一份計劃,那么這些范文可能會給你提供一些啟示和思路。
醫(yī)院策劃工作計劃篇一
民營醫(yī)院近幾年發(fā)展得個性快,同時加劇了業(yè)內(nèi)競爭,如何在眾多醫(yī)療機構(gòu)中出穎而出,成為醫(yī)院管理者的首要問題。
醫(yī)院要發(fā)展,必定離不開醫(yī)院品牌管理工程,當中包括cis策劃以及ms策劃。
cis體系是醫(yī)院管理的基礎(chǔ),而ms策劃才是醫(yī)院發(fā)展的必要手段。其實大部分醫(yī)院并不缺cis策劃,而往往很好的醫(yī)療服務(wù)并沒能得到很好的推廣,問題就出在ms策劃上。
很多民營醫(yī)院往往將電視廣告宣傳作為營銷的唯一手段,斥巨資量大、面廣、密集地投放廣告,以期構(gòu)成轟動的市場效應(yīng),殊不知巨額廣告堆積起來的品牌,只有知名度,沒有美譽度,市場壽命可想而知。而至于電視廣告實效性如何,實在值得懷疑。君不見國內(nèi)多少民營醫(yī)院投放了超多電視廣告,而門診量并沒有明顯提升呢?因此有業(yè)者感慨:打廣告死,不打廣告更死。
新的《醫(yī)療廣告管理辦法》已于1月1日實施,規(guī)定除品牌廣告外所有醫(yī)療廣告不得發(fā)布,也就是說,原先民營醫(yī)院慣用的廣告手法已被行政封殺,那勢必對沒有知名度的民營醫(yī)院造成極為消極的影響。當然我并不否認某些地區(qū)比如存在執(zhí)行、管理漏洞,但至少規(guī)范化是一個不可逆的趨勢,那么民營醫(yī)院走向何方?是退出江湖,還是用心順應(yīng)政策變化,在營銷推廣工作上轉(zhuǎn)變現(xiàn)有思路,轉(zhuǎn)移原先計劃用于廣告投放的營銷資源,從其他營銷角度繼續(xù)摸索呢。
醫(yī)院是市內(nèi)最大的一家科室齊全的綜合性民營醫(yī)院,論美譽度及規(guī)模比但是市內(nèi)市屬幾大醫(yī)院;論靈活性比不上擁有地緣優(yōu)勢的社區(qū)醫(yī)療或個體醫(yī);論科室專業(yè)性比不上市內(nèi)某些例如某某女子醫(yī)院、某某江濱醫(yī)院、某某??滇t(yī)院等,由此看來,醫(yī)院似乎陷入尷尬境地。
那么醫(yī)院市場如何定位,如何提高宣傳的實效性,如何豐富品牌推廣的策略,如何將醫(yī)院的綜合性的整體優(yōu)勢發(fā)揮出來呢?這就是下面我們要討論的課題。
----市場背景----。
一市場環(huán)境。
位于珠三角邊緣地區(qū),具有悠久的歷史文化,為全國首批優(yōu)秀旅游城市,轄區(qū)內(nèi)、等多個景點每日吸引無數(shù)游客慕名前來。最具文化底蘊的更是美譽天下。
最近幾年經(jīng)濟發(fā)展飛速,吸引不少企業(yè)前來落戶,超多的流動人口更進一步地促進商貿(mào)的發(fā)展。但經(jīng)濟水平在省內(nèi)仍居下游。
市面積1.5萬平方公里,管轄三區(qū)六縣,三區(qū)為、兩區(qū)、綜合經(jīng)濟開發(fā)區(qū),六縣指、、、、、。城鄉(xiāng)交通發(fā)達。
全市人口約370萬人。擁有151個社區(qū)自治組織、居委會,其中區(qū)有約50個街道居委會,常住人口近40萬人。
二競爭環(huán)境。
市區(qū)內(nèi)有市屬醫(yī)院大大小小超6間,民營醫(yī)院有醫(yī)院、醫(yī)院、醫(yī)院等,零售企業(yè)發(fā)達,本地連鎖品牌有、、等,外來藥店連鎖品牌有、,競爭十分激烈。
公立醫(yī)院以市第一人民醫(yī)院為代表,歷史悠遠,科室齊全,實力雄厚,在民眾中擁有極高的美謄度。
市女子醫(yī)院應(yīng)對婦女,開展婦科、美容等系列??漆t(yī)療服務(wù),以看婦科,女子醫(yī)院好為訴求點,從電視廣告、車體、醫(yī)刊等諸多媒介構(gòu)成多方位、多形式的立體攻勢。
市??滇t(yī)院主要以生殖泌尿健康為醫(yī)療特色,采用專業(yè)化定位策略,在生殖泌尿健康領(lǐng)域構(gòu)成較強競爭優(yōu)勢,較容易地切入市場。
三swot分析。
醫(yī)院優(yōu)勢(s)。
1,比起其他民營醫(yī)院,科室更為齊全,綜合性強;。
2,透過前面的廣告宣傳,累積必須的知名度;。
3,比起公立醫(yī)院,服務(wù)更細致,經(jīng)營更經(jīng)活;。
4,具有強烈的營銷意識;。
5,海納人才,有較豐富的專家資源;。
6,與省內(nèi)外其他醫(yī)院開展醫(yī)療合作。
醫(yī)院劣勢(w)。
1,患者美譽度欠缺,忠誠度、滿意度有待提升;。
2,未接入120急救網(wǎng)絡(luò),醫(yī)療設(shè)備有待完備;。
3,民營醫(yī)院公眾形象有待扭轉(zhuǎn)并提高;。
4,醫(yī)院的綜合性整體優(yōu)勢并未發(fā)揮;。
5,未擁有如體檢、婚檢、兵檢等強制性行政資源支持。
發(fā)展機會(o)。
1,透過整體力量和整體品牌塑造能夠創(chuàng)造一種整體優(yōu)勢;。
2,業(yè)內(nèi)營銷手段單一,廣告投放集中在常規(guī)媒介,而社區(qū)化宣傳為空白;。
3,本地綜合性民營醫(yī)院不多,給醫(yī)院脫穎而出創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;。
4,本地公立醫(yī)院服務(wù)質(zhì)素差,觀念落后,未構(gòu)成醫(yī)院營銷意識;。
5,近幾年看病難,看病貴,公立醫(yī)院的負面影響日趨加重。
發(fā)展威脅(t)。
1,本地公立醫(yī)院也在改善服務(wù)質(zhì)量,并轉(zhuǎn)守為攻;。
2,非營利性與營利性醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)之間的競爭;。
3,外資醫(yī)療機構(gòu)不斷進入中國市場。
四目標市場分析。
我們平時習慣的按疾病劃分目標人群,業(yè)內(nèi)就有小病做人氣,??谱鲂б娴闹v法,其實這是不夠全面的,綜合醫(yī)院不同于??漆t(yī)院,??漆t(yī)院只需立足于本專業(yè),宣傳有針對性,而綜合醫(yī)院就應(yīng)重點科室突破與整體優(yōu)勢突破相結(jié)合,如何將發(fā)揮整體優(yōu)勢呢,下面我透過另外一種方式,分析目標市場。
按照收入水平和文化層次兩個指標,以低、中、高三個水平層次,能夠?qū)⑸鐣巳簞澐譃?個組群。
1、高收入、高文化的頂級貴族階層。
2、高收入、中文化的社會精英階層。
3、高收入、低文化的庸俗暴發(fā)戶階層。
4、中收入、高文化的知識英才階層。
5、中收入、中文化的高級白領(lǐng)階層。
6、中收入、低文化的普通市民階層。
7、低收入、高文化的前衛(wèi)另類階層。
8、低收入、中文化的清貧工薪階層。
9、低收入、低文化的社會底層。
對于本案來說,不同組群的作用是不同的:
1、2類,一般由政府高官、大企業(yè)主構(gòu)成,屬社會精英階層,數(shù)量不多,有廣泛的人脈關(guān)系,有很強的社會公召力,對醫(yī)療服務(wù)的挑剔更是到達苛刻的程度。由于他們是公眾人物,所以個性注重個人保密。而目前中國大部分醫(yī)院,都是開放式門診,尊重保密無從談起。所以設(shè)立貴賓室、貴賓卡,實行一醫(yī)一患一診室人性化服務(wù)措施,或者上門行診服務(wù),都將是一個很好的賣點。一旦成為醫(yī)院顧客,對醫(yī)院的檔次、品牌形象構(gòu)成強有力的提升和拉動。
4、5類,是由公務(wù)員、小企業(yè)主、企業(yè)高管、工程師、教師、銀行職員等組成,屬白領(lǐng)階層,講求現(xiàn)代的生活方式和生活體驗、注重健康,容易理解新事物,消費行為比較理性,看重口碑傳播,對于有實力的私人醫(yī)院并不抗拒,設(shè)計新穎的醫(yī)療服務(wù)手段是吸引他們的重要方法。
3、6類,以零售業(yè)主為代表,數(shù)量龐大,有較強支付潛力,但醫(yī)院選取傾向于保守,往往會選取一些可信程度高的公立醫(yī)院就醫(yī)。但特色??评缑谀蚩茖@類人仍有相當吸引力。此外,此類人大都擁有固定鋪頭檔口,所以,派發(fā)dm頁最為方便。
8、9類,這類人群數(shù)量占社會人口2/3強,價格(治療費用)因素敏感,容易受廣告宣傳影響,有較大的盲從性。尤其此刻社會對公立醫(yī)院的看病難看病貴頗有微詞,對這類人沖擊個性大。此類人是醫(yī)院門診的最主要構(gòu)成,是潛力最大的客戶群。
7類年齡在般在30歲以下,屬于超前消費一族,人數(shù)少,且醫(yī)療支出少,故本案不表。
醫(yī)院策劃工作計劃篇二
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效.
(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件。
設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作。
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習生實習結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
醫(yī)院策劃工作計劃篇三
醫(yī)院收款室工作計劃二0xx年,收款室在醫(yī)院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,依靠全體同志共同努力,以求真務(wù)實的工作作風,克服了工作中的種種困難,為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),較好地完成了各項工作任務(wù),在平凡的工作中取得了一定的成績。
在外人眼中,收費處的工作相對于其他科室可能輕松了許多,無外乎整日坐在微機前機械的重復(fù)操作者劃價,收款,付款簡單的操作,似乎既無需要很高的技術(shù)含量,也不必承擔性命之托的巨大壓力,然而,工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細微處見真功?!蓖高^收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作搭建起來醫(yī)患之間溝通,交流的平臺。因此,如何以方便患者,服務(wù)患者為榮,如何克服程序上的弊端不斷提高工作效率,如何在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收款室全體同仁孜孜以求的奮斗方向,和不懈努力的追求目標。
在醫(yī)院領(lǐng)導的正確引導下,幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,假如我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以,收款室的每一個收費員,不僅在工作上要有吃苦耐勞的精神,更重要的要崇尚科學,擁有較高的綜合素質(zhì)。
一是要嚴格認真的遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,不準許出現(xiàn)半點馬虎;
二是要有熟練的微機操作技能,能夠準確迅速的為每位患者服務(wù)好;
三是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了如指掌,減少差錯率;
隨著醫(yī)改的不斷完善,電子處方的實行,最近醫(yī)院采用一套更加合理的收費程序。我們已經(jīng)習慣了以前的程序,這就要求我們以更加充分的精力適應(yīng)到新程序的應(yīng)用中去,以盡快的速度熟悉新程序的操作。
向我們窗口科室,對于患者你既要讓他們明白你的意思,又要注意你說話的口氣和語調(diào),既要使所收取的各項費用準確無誤,又要減少病人額外的負擔和麻煩,既要大方得體,又要堅持原則。
人與人之間,最為可貴的是人與人之間的信賴與真誠。因此,無論是在工作還是在生活中,我們都要學會服務(wù)人民,為他人著想,用我們的真心和博愛,澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!
醫(yī)院策劃工作計劃篇四
1、宣傳黨和國家的路線、方針、政策,宣傳上級組織和醫(yī)院重大決策和管理制度規(guī)定等。
2、進一步加強各科室通訊員工作,注重引導科室主任正確認識和處理好工作與宣傳的關(guān)系。加強宣傳業(yè)務(wù)培訓,邀請媒體記者對宣傳員進行稿件撰寫培訓等。
3、根據(jù)各科室需求制作溫馨提示、服務(wù)指南、術(shù)后提醒等愛心單頁,放上科室電話號碼等,提升醫(yī)院服務(wù),塑造良好印象及口碑。
4、利用照像機、攝像機及時記錄醫(yī)院醫(yī)療等活動內(nèi)容,并予以保存,年終進行影視資料存檔。
5、針對不同科室策劃健康日、節(jié)日活動,展示學科風采、醫(yī)療技術(shù)以及人文關(guān)懷。
6、完善門急診病房綜合樓醫(yī)院導引識別系統(tǒng)、文化建設(shè)、科普園地等,方便病人就醫(yī)就診和查閱咨詢。
醫(yī)院策劃工作計劃篇五
1.完成并達到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標。
2.讓企業(yè)的銷售工作更輕松,使銷售額不斷上升。
3.參與企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略制定,并對企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營內(nèi)容提出自己的見解和意見。
為了完成和達到以上3點目標,我將戰(zhàn)略高度來初步的制定一下幾點工作要點:
1.用最短的時間來客觀且準確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營狀態(tài);了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營狀態(tài)。
2.對各個方面的信息和數(shù)據(jù)進行整理和分析,在對過去客觀經(jīng)營優(yōu)劣認知的基礎(chǔ)上,揚優(yōu)棄劣,進一步實行開放式經(jīng)營。
3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業(yè)各項資源,突出優(yōu)勢資源。與xx醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營與銷售戰(zhàn)略。
4.整合企業(yè)各項資源過程中,盡量利用已有的資源,有效建立起本部門的組織架構(gòu),并合理的進行崗位設(shè)置和人員配置,并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對有關(guān)人員進行必要的指導性的培訓。
5.我的工作重點是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點,品牌的有效推廣為主,以市場信息反饋,醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費用的節(jié)約化和使用多樣化為運作思路來制定具體的操作模式.
6.運用包括宣傳在內(nèi)的多種運作模式來有效的進行品牌推廣運作。
7.與各個部門溝通,協(xié)調(diào),以品牌經(jīng)營為基礎(chǔ),品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐,品牌建立為目標,統(tǒng)籌管理,銷售,品牌推廣等運營部門共同協(xié)作.并提出自己的見解和建議,以供其他部門參考。
8.讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味,值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢的重點醫(yī)療單位。
總結(jié):品牌的推廣和有效建立是一個長期,綜合,復(fù)雜的系統(tǒng)工程,但卻是我國醫(yī)療企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境下的必由之路。我個人希望與xx醫(yī)院的全體員工共同為xx醫(yī)院美好的.明天而努力奮斗。
醫(yī)院策劃工作計劃篇六
1、在醫(yī)院大樓的主要入口處等明顯位置設(shè)置明顯的禁止吸煙警示牌,在所有禁煙區(qū)域張貼禁煙標志,告知醫(yī)院員工、患者、家屬和來訪者不得在醫(yī)院室內(nèi)吸煙。
2、在導醫(yī)臺、病房、候診廳等處擺放控煙宣傳資料供取閱或向就診者、來訪者發(fā)放控煙宣傳材料,宣傳煙草的危害和控煙知識(如吸二手煙的危害、戒煙的益處、戒煙方法與技巧)。
3、利用醫(yī)院的宣傳欄進行健康教育宣傳,在科室例會、職工大會等形式,向全院員工、就診者和來訪者進行控煙宣傳。
4、將控煙宣傳資料納入門診、住院患者指南,宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學知識,告誡病人、家屬和來訪者禁止在院內(nèi)吸煙。
5、醫(yī)務(wù)人員在診療活動中,主動向病人及家屬口頭宣傳吸煙的危害性,積極勸阻在控煙區(qū)域內(nèi)的吸煙行為。
入科室質(zhì)控當中。
廣元華西皮膚泌尿?qū)?漆t(yī)院。
二〇xx年一月三十日。
醫(yī)院策劃工作計劃篇七
1、醫(yī)院品牌形象展示:
(1)大力推進健康護航·1+8+n融合黨建工作,通過支部融合共建,走進進社區(qū)、企業(yè)、機關(guān)、學校、農(nóng)村、家庭開展形式多樣的健康惠民活動,貼近民生,實實在在做到健康惠民,擴大宣傳面和影響力。
(2)制作醫(yī)院品牌手冊、宣傳視頻等,編印醫(yī)院院報和健康教育宣傳單等宣傳品,通過院內(nèi)外發(fā)放、郵寄、贈送等形式擴大醫(yī)院知名度,普及健康保健知識,履行公立醫(yī)院的公益性。
(4)策劃一些有一定規(guī)模和社會影響力的培訓活動和公益活動,結(jié)合國家基本公共衛(wèi)生項目,舉辦義診宣傳活動;結(jié)合國際抗癌日、愛眼日、愛牙日、高血壓日、糖尿病日、艾滋病日等節(jié)日,舉辦義診、咨詢、專家講座等形式多樣的活動,為群眾提供免費體檢、個體化健康教育指導服務(wù)。
2、醫(yī)院競爭力展示:
重點科室、骨干人員、外聘專家等。
(1)廣泛收集臨床一線的醫(yī)療活動信息,及時宣傳院內(nèi)發(fā)生的感人及先進的典型事例和動態(tài)新聞,大力弘揚高超醫(yī)術(shù)及典型醫(yī)療病例,注重突出重點科室、骨干人員、外聘專家、先進設(shè)備等的宣傳。
(2)制作各科室宣傳資料,并利用醫(yī)院宣傳欄、電子大屏等全面介紹科室特色、醫(yī)療新項目、知名專家……達到醫(yī)院對外整體展示和科室對口宣傳的目的。
(3)開展市場調(diào)查,收集群眾對有關(guān)醫(yī)療信息的興趣點及媒體覆蓋率等。
醫(yī)院策劃工作計劃篇八
1、完成并達到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標。
2、讓企業(yè)的銷售工作更輕松,使銷售額不斷上升。
3、參與企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略制定,并對企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營內(nèi)容提出自己的見解和意見。
1、用最短的時間來客觀且準確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營狀態(tài);了解xxx市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營狀態(tài)。
2、對各個方面的信息和數(shù)據(jù)進行整理和分析,在對過去客觀經(jīng)營優(yōu)劣認知的基礎(chǔ)上,揚優(yōu)棄劣,進一步實行開放式經(jīng)營。
3、用站在xxx市和全省的高度視野來看待和整合企業(yè)各項資源,突出優(yōu)勢資源。與xx醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營與銷售戰(zhàn)略。
4、整合企業(yè)各項資源過程中,盡量利用已有的資源,有效建立起本部門的組織架構(gòu),并合理的進行崗位設(shè)置和人員配置,并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對有關(guān)人員進行必要的指導性的培訓。
6、運用包括宣傳在內(nèi)的多種運作模式來有效的進行品牌推廣運作。
7、與各個部門溝通,協(xié)調(diào),以品牌經(jīng)營為基礎(chǔ),品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐,品牌建立為目標,統(tǒng)籌管理,銷售,品牌推廣等運營部門共同協(xié)作、并提出自己的見解和建議,以供其他部門參考。
8、讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味,值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢的重點醫(yī)療單位。
品牌的推廣和有效建立是一個長期,綜合,復(fù)雜的系統(tǒng)工程,但卻是我國醫(yī)療企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境下的必由之路。我個人希望與xx醫(yī)院的全體員工共同為xx醫(yī)院美好的明天而努力奮斗。
醫(yī)院策劃工作計劃篇九
二、活動時間。
三、活動地點。
社區(qū)各廣場。
四、活動主要內(nèi)容。
1、中國博愛天下·佛山市中山醫(yī)院“同在藍天下,情系外來工”大型公益活動啟動儀式。
2、“同在藍天下,情系外來工”之關(guān)愛外來工活動。包括專家義診、維修隊、法律咨詢、消費者維權(quán)以及其它。
3、“同在藍天下,情系外來工”之幫扶行動。逐戶上門拜訪禪城區(qū)貧困家庭,送物送藥、送慰問金、九折健康卡。
4、“同在藍天下,情系外來工”之外來工子女助學計劃。(1)為困難外來工子女提供免費體檢;(2)將外來工子女助學計劃所得捐款、書籍用于資助困難女學生。
5,成立中山醫(yī)院“外來工援助基金”?;顒悠陂g凡向外來工援助基金捐贈一毛錢,中山醫(yī)院將奉上終生就診九折卡一張。
6、中國博愛天下·佛山市中山醫(yī)院“同在藍天下,情系外來工”大型公益活動總結(jié)大會。
五、具體操作細案。
第一部分,啟動儀式。
1時間:5月20日下午16點開始。
2地點:童服城廣場。
3參與嘉賓:禪城區(qū)團委書記、禪城區(qū)慈善總會代表、禪城區(qū)教育局代表、佛山市關(guān)心下一代工作委員會代表、博愛天下負責人、佛山市中山醫(yī)院院長、新聞媒體(具體待定)。
4活動流程。
1、現(xiàn)場播放輕音樂,待嘉賓入座,媒體到位;。
3、禪城區(qū)團委書記講話;。
4、佛山市中山醫(yī)院院長講話;。
5、佛山市軍分區(qū)代表講話;。
7、博愛天下負責人講話;。
8、佛山軍分區(qū)代表同中山醫(yī)院院長揭幕外來工基金。
10、主持人宣布啟動儀式結(jié)束。
開幕式附加項目:
開幕式附加項目,即首屆公益書畫展,所有書畫由佛山市青年書畫家協(xié)會提供,書畫在整個活動過程中進行巡回展,活動后進行義賣,所得費用捐贈給貧困孩童,啟動儀式后社區(qū)服務(wù)項目將全面投入。
第二部分,同在藍天下,情系外來工之關(guān)愛外來工活動。
1、活動場次安排。
場次時間地點。
第一場5月20日童服城廣場(開幕式)。
第二場5月27日瀾石廣場。
2活動內(nèi)容。
現(xiàn)場健康咨詢,家庭常用藥物贈送,法律咨詢,消費者維權(quán),電器維修,現(xiàn)場組織開展游園活動等。
現(xiàn)場布置公益書畫展。
第三部分,同在藍天下,情系外來工之幫扶行動。
一、活動時間:5月26日,6月2日。
二、活動內(nèi)容:逐戶上門拜訪30戶禪城區(qū)貧困家庭,送物送藥、送慰問金、免費體檢劵。
三、組織方式。
2由博愛天下聯(lián)系禪城區(qū)各街道辦,由街道辦統(tǒng)計各區(qū)貧困家庭;。
3佛山市中山醫(yī)院組織及博愛天下組織慰問隊上門慰問;。
四、準備物品。
1家庭常用藥品。
2九折健康卡。
3小藥箱。
4免費健康體檢券。
第四部分,同在藍天下,情系外來工之外來工子女免費體檢計劃。
活動時間:6月3日。
活動地點:佛山市中山醫(yī)院。
活動流程:
(1)6月3日早上8:00。
(2)第一批享受體檢。拍照進行報道。
由博愛天下組織40名外來工子女到中山醫(yī)院進行免費體檢。
物品準備:
(1)剪彩道具。
(2)橫幅1條。
(3)活動展板。
(4)社會捐款、體檢流程展板。
第五部分,同在藍天下,情系外來工總結(jié)大會。
1時間:6月10日早上9:00開始。
2地點:佛山市科學館(具體待定)。
4活動流程。
1、現(xiàn)場播放輕音樂,待嘉賓入座,媒體到位;。
2、主持人宣布總結(jié)大會開始;。
3、禪城區(qū)團委書記講話;。
4、佛山市中山醫(yī)院院長講話;。
5、博愛天下負責人講話;。
6、由與會嘉賓將書本、援助金頒發(fā)給30名學生;。
8、主持人宣布總結(jié)會結(jié)束。
6、活動成果圖片展6月份在院內(nèi)展出。
附:廣場。
場活動項目安排。
內(nèi)容:便民活動、公益書畫展、游園活動、文藝展演。
各區(qū)活動安排及準備:
一、便民活動:
共組隊5支,分別有家電維修組、心理咨詢組、醫(yī)療服務(wù)組、法律咨詢組、常用藥派發(fā)、義教咨詢組、勞資咨詢組。
每組人員控制在5~8名。
二、公益書畫展。
現(xiàn)場布置由佛山市青年書畫家協(xié)會提供的書畫,共計60幅,并安排一名書畫界人士就書畫進行必要的講解。
三、游園活動。
共設(shè)趣味游戲策劃小組10組,每3人。游戲類型、游戲名稱及游戲要求由各策劃小組自行安排。10個策劃小組,必須在10號晚上將本小組設(shè)計游戲匯總到學院的青協(xié)辦公室。
游戲項目一經(jīng)通過,11號晚,各小組必須將游戲所需要的道具準備好,游戲道具由各策劃小組自行準備。每個小組必須將游戲規(guī)則清楚的寫在卡紙上,張貼在自己的'游戲區(qū)域內(nèi),以減少參與人員的提問。
游戲要求:趣味,規(guī)則簡單易懂,可以采用梯級獎勵模式。
參與游戲的人,如果能順利通過游戲,可以得到領(lǐng)獎卷一張或者幾張,憑領(lǐng)獎卷的張數(shù),可以領(lǐng)取不同的獎品。
四、文藝展演區(qū)。
設(shè)想讓學院各特色社團物才藝展示出來給,社會各屆人士看。設(shè)想設(shè)立三個展示點。
1)集郵協(xié)會展示區(qū):集郵協(xié)會可以組織各種郵票展示。
2)休閑區(qū):棋類協(xié)會負責,邀請市民參與棋藝探討與同樂。
3)文藝演示區(qū):可以組織如:藝術(shù)團、話劇團、吉他協(xié)會、管樂團、笛子協(xié)會、模特隊等藝術(shù)協(xié)會,在展示中表演節(jié)目,可以靈活的邀請游客參與藝術(shù)演示。
五、服務(wù)區(qū)。
由10名義工組成,負責整個活動場所的協(xié)調(diào)和管理。隨時控制活動的動向,接受活動參與者的提問。
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醫(yī)院策劃工作計劃篇十
一、宣傳目的。
1、通過對本院整體形象,包括對軟硬件設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院管理等方面宣傳,突出本院專家性,權(quán)威性和先進性。
2、突出宣傳本院診療項目、價格及服務(wù)等優(yōu)勢,提高醫(yī)院社會知名度,樹立良好的品牌形象。
3、由于本院是眼科??漆t(yī)院,可通過開展公益活動,取得廣大患者信任,并建立良好口碑,為醫(yī)院吸引大量患者。
二、宣傳形式及內(nèi)容。
宣傳工作計劃分為三個階段,分別是:開業(yè)前期宣傳工作、開業(yè)當天宣傳工作和開業(yè)后期宣傳工作。其中,開業(yè)后期宣傳工作尤為重要。
開業(yè)前半個月,可以通過廣播媒體,平面媒體及電視媒體進行宣傳,我認為,在此階段,從節(jié)省廣告費用及所要達到的預(yù)期效果看,可重點選擇廣播媒體及平面媒體。
廣播媒體可選交通廣播電臺,因為全市大部分司機,尤其是約有90%的出租車司機收聽交通臺的節(jié)目,可以達到很廣的宣傳范圍,并容易吸引除本市外周邊城市的患者也來了解關(guān)注本院,知道我院即將開業(yè)的消息。通過廣播媒體的廣告宣傳,讓更多的人了解去期待本院的開業(yè)。
平面媒體可選用《晚報》和《晨報》兩個大眾主流媒體,連續(xù)數(shù)日采用整版廣告宣傳的方式,并在連續(xù)數(shù)日的廣告宣傳中采用統(tǒng)一的版面整體形象設(shè)計,并做到圖文并茂。內(nèi)容要點貼近生活,淡化廣告色彩,突出人文關(guān)懷。
在連續(xù)數(shù)日的媒體宣傳中,可采用系列篇,每日宣傳不同的主題中都必須強調(diào)醫(yī)院所處的位置以及開業(yè)時間。采用系列篇,令廣告不再呆板和千篇一律,并可以極大限度的吸引讀者眼球,達到吸引大眾的印象,達到廣告宣傳的效果和目的。
對于宣傳的系列篇,我認為在開業(yè)的前期,可以定位為形象篇——介紹醫(yī)院概況,體現(xiàn)醫(yī)院品牌,打出醫(yī)院廣告語,重點宣傳醫(yī)院作為全國連鎖醫(yī)院的雄厚實力;科普篇——對本院主要治療的病癥進行科普宣傳,講解它的發(fā)病原因和治療方法;專家篇——將本院知名專家的照片、職稱、頭銜、簡歷、專著等刊登在平面媒體中,贏得患者的信任。技術(shù)篇通過專業(yè)術(shù)語,但要力爭做到簡單易懂,來介紹本院的先進診療技術(shù)及整形美容技術(shù),強調(diào)先進性,權(quán)威性,專業(yè)性,安全性;設(shè)備篇——通過真實的圖片,展示本院由國外引進的大量高科技、現(xiàn)代化診療器械,在開業(yè)前讓患者率先通過平面媒體,真實的見證本院的醫(yī)療實力;vip篇——宣傳開業(yè)一周內(nèi),可以免費申請成為本院會員,對于會員患者或會員推薦的患者,本院將有優(yōu)惠政策,如免診療費等服務(wù)。并可視本院實際情況,在平面媒體上刊登開業(yè)一周內(nèi)到本院治療的患者,可享受一系列的優(yōu)惠政策等開業(yè)期間的好消息,以吸引民眾對本院開業(yè)的關(guān)注度。
不能忽視傳單的發(fā)放效果,開業(yè)前期,在本院周邊及站前主要商業(yè)區(qū)(女性人群活動較多的地方)發(fā)放本院的宣傳畫冊和健康教育手冊,宣傳冊上要印有醫(yī)院所處位置和開業(yè)時間。
綜上所述,我認為,開業(yè)前期的宣傳工作,需要盡量拓寬宣傳的范圍,強調(diào)開業(yè)一周內(nèi)義診及其他相關(guān)優(yōu)惠活動等好消息,來吸引大眾對本院的關(guān)注,并在宣傳時,突出醫(yī)院地點及開業(yè)時間。
(1)主要線路的公交車上刊登廣告。
(2)主要線路的候車亭廣告宣傳板上刊登廣告。
(3)與公交公司聯(lián)系,將醫(yī)院所處位置的站點更名為女子醫(yī)院車站,這樣在報站名的時候,就是一次很好的宣傳。
醫(yī)院策劃工作計劃篇十一
回首今年,麻醉科在醫(yī)院領(lǐng)導的大力支持下,我科在醫(yī)療護理質(zhì)量、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)收入等各方面都取得了較大的成績,更為可喜的是得到了醫(yī)院領(lǐng)導的肯定,年終被雙雙評為先進科室和先進工會。
明年我們將按照醫(yī)院領(lǐng)導精神,和兄弟科室緊密配合協(xié)作,把醫(yī)療安全和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在各項工作的首位,不斷將我科各項醫(yī)療工作推向深入,力爭在原有的基礎(chǔ)上取得更大的進步,為了實現(xiàn)這一目標,計劃重點做好以下幾個方面。
pacu——麻醉復(fù)蘇室,我們將配備常規(guī)及急救設(shè)備和藥品,包括:氧氣、吸引器、多功能監(jiān)測儀,口咽通氣道、喉鏡、氣管插管、呼吸器、除顫器、輸液泵等先進設(shè)備。在復(fù)蘇室里,一旦患者有病情變化,麻醉醫(yī)師、護士便能在第一時間及時發(fā)現(xiàn),及時處理,保證了患者的生命安全。當患者被送出麻醉復(fù)蘇室時,患者的生命體征將更加平穩(wěn),安全將得以更加保證,親屬的擔心如同飛機安全平穩(wěn)降落般,給患者的親屬帶來了極大的安慰。
新型全麻吸入藥——七氟烷,比異氟烷有更快的蘇醒時間,最小的呼吸道刺激,有醇類的香味,特別適用于兒童,對顱內(nèi)壓的影響更小,更是神經(jīng)外科手術(shù)的首選。
精確麻醉,是通過對病人腦電信號的監(jiān)控實施的,并配以測算病人的睡眠深度、肌肉松弛程度和鎮(zhèn)痛的效果等,比起以往僅靠血壓、心率、呼吸等監(jiān)控的麻醉方法,精確麻醉既可以給外科醫(yī)生創(chuàng)造更為穩(wěn)定的病人條件,也能提供患者更舒適的手術(shù)體驗。
這不僅保證了手術(shù)中患者的安全,也改善了手術(shù)后患者的康復(fù)質(zhì)量,還可以有效減少用于手術(shù)后并發(fā)癥處理的費用。臨床“麻醉深度監(jiān)測技術(shù)”的應(yīng)用,可以使麻醉深度維持于穩(wěn)定水平,使得“精確麻醉”成為可能。
目標濃度控制輸注(tci)能夠使血漿或者效應(yīng)部位的藥物設(shè)定濃度迅速達到并平穩(wěn)維持。在給藥期間的任何時間都可以調(diào)節(jié)血藥濃度,并加以維持,可以使麻醉控制更精確,進一步縮短醒覺時間,節(jié)省用量。
在科主任、護士長的領(lǐng)導下,更好地完成每周質(zhì)控工作;組織本科醫(yī)護人員每月進行一次業(yè)務(wù)學習或者是病歷大討論;堅持麻醉前訪視病人制度,完善麻醉前對病人病情的評估記錄,進一步搞好麻醉前與病人、病人家屬談話和簽字制度,認真落實術(shù)后隨診制度,麻醉并發(fā)癥及時發(fā)現(xiàn)、及時處理。
總之,20xx年是求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新的一年,麻醉科將在醫(yī)院的各級領(lǐng)導下,團結(jié)一致,努力完成好醫(yī)院下達的各項工作任務(wù),為創(chuàng)建成為我市的重點科室而奮斗。
醫(yī)院策劃工作計劃篇十二
xx年是我院快速發(fā)展的第三年,也是我院實現(xiàn)轉(zhuǎn)折,確定勝勢的關(guān)鍵之年,醫(yī)院工作的指導思想是:在市委、市政府、市衛(wèi)生局的領(lǐng)導下,緊緊抓住我院快速發(fā)展的大好時機,繼續(xù)加快新院及社區(qū)項目建設(shè),擴充病床數(shù)量,打造優(yōu)勢???,大幅度提高業(yè)務(wù)收入。繼續(xù)完善分院目標管理,理順全院管理框架,把內(nèi)涵管理作為今年的重點工作來抓,提升醫(yī)院整體管理水平。繼續(xù)加強人才隊伍建設(shè),完善分配制度,保障職工待遇。繼續(xù)加大市場開發(fā)及爭取、引進資金力度,保持醫(yī)院快速增長的勢頭,使我院整體規(guī)模、業(yè)務(wù)總量、管理水平躍上新的臺階。
發(fā)展預(yù)期目標:新院開放床位達到200張。全院業(yè)務(wù)總量、業(yè)務(wù)收入增長30%左右,業(yè)務(wù)收入突破2500萬元。
1、家庭式病房樓竣工,返租3號樓西單元裝修完畢,投入使用,擴充病床100張左右,使新院病床由70-100張左右擴充到200張左右,為新院在綜合病房樓竣工前,業(yè)務(wù)收入達到3000萬元奠定硬件基礎(chǔ)。
2、完成地下車庫設(shè)計及開工手續(xù),初步完工,為新院綠化、美化創(chuàng)造條件。
3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設(shè)計,根據(jù)資金到位情況,部分或全部開工。
4、完成兩個社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)項目,使兩個分院增加病床80張,保持分院業(yè)務(wù)收入的增長。
1、新院。
新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機,迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務(wù)措施,確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢地位,增強醫(yī)院的核心競爭力。
1)規(guī)范、完善省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院專家坐診工作。
2)合理布局病區(qū),腫瘤內(nèi)科、外科、放療科適時分科,核算獨立。大幅度增加就診病人數(shù),及手術(shù)、放療病人數(shù)。
3)病理科擴大業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)量,檢驗科開展腫瘤標志物檢驗,建立血庫。
4)充分利用現(xiàn)有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設(shè)備,發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟效益。開展放射科攝片業(yè)務(wù)。完善、規(guī)范合作專科的的管理,借鑒其市場運作、服務(wù)理念和手段,推進全院的經(jīng)營水平。
2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科。
普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據(jù)淇濱分院發(fā)展情況,提升現(xiàn)有科室的實力和影響適時增加科室,為明年工作培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點。
1)骨科:骨科塑造名醫(yī)、增添設(shè)備、加強宣傳,在全市形成一定的特色和優(yōu)勢。要在創(chuàng)傷骨科基礎(chǔ)上,開展脊柱外科手術(shù)、骨病等項目,成立腦外科治療組,逐步開展腦溢血腦外科手術(shù),為分科打下基礎(chǔ)。
2)成立微創(chuàng)外科,在現(xiàn)有普外科基礎(chǔ)上,增加部分設(shè)備,選送人員外出進修,引進部分關(guān)鍵技術(shù)人才,開展微創(chuàng)外科手術(shù),如腹腔鏡外科手術(shù)、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術(shù),通過市場部運作,形成淇濱分院新的經(jīng)濟增長點。
內(nèi)科要利用承擔社區(qū)服務(wù)優(yōu)勢,增加病人量。要突出一至兩個專病,提升病才質(zhì)量。
3、腫瘤分院。
腫瘤科要利用現(xiàn)有設(shè)備、人員,解放思想,積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段,增加病人量和業(yè)務(wù)收入,保障職工待遇,化解歷史負債風險。
4、兩個社區(qū)服務(wù)中心規(guī)范運行,擴大收入,實現(xiàn)收支平衡。
1、繼續(xù)完善分院目標管理模式,兌現(xiàn)xx年目標獎懲,完善xx年目標。
2、適時將總院職能部門遷入新院,直接管理新院業(yè)務(wù),并對兩分院進行業(yè)務(wù)指導。各分院建立綜合辦公室,代行職能科室職能。
3、實現(xiàn)全院資源(設(shè)備、人員)共享,各分院不在重復(fù)購買較高價值設(shè)備。
4、各分院按收入比例分攤總院各項財務(wù)費用。
四加強內(nèi)涵管理。
1、加強醫(yī)療安全管理,提高醫(yī)療質(zhì)量。
1)、深入開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、醫(yī)院管理年活動,按照《xx省醫(yī)院評審管理辦法》,做好我院各項管理工作,為今后的等級評審申報奠定基礎(chǔ)。
2)、完善院、科二級質(zhì)量管理組織和醫(yī)院質(zhì)量管理委員會組織。強化職能部門作用。實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量管理日?;?、規(guī)范化。
3)、加強護理管理工作,提高護士隊伍整體素質(zhì),合理配備護理人員,維護護士合法權(quán)益,切實保障護士待遇。
4)、強化輔助科室管理,加強各分院人員設(shè)備共享,提升診斷準確率。
5)、要加強城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和新農(nóng)合病人費用管理,提高報銷比例,簡化手續(xù)流程。
6)、建立健全設(shè)備的各種管理使用規(guī)章制度,做好設(shè)備維修和保養(yǎng)工作。
2、加強醫(yī)療服務(wù)管理。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,制定施,細化各項工作,改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變工作作風。
3、加強行政、財務(wù)、后勤管理,為臨床做好保障。
1)、理順全院行政體制和運行機制,保證醫(yī)院高效、有序運轉(zhuǎn)。
2)發(fā)揮財務(wù)職能,加強財務(wù)基礎(chǔ)工作,理順全院財務(wù)管理體制和機制,降低醫(yī)院運行成本。全院開始實行預(yù)算管理,為逐步實施全面預(yù)算管理做準備。
3)、完善醫(yī)院分配制度和人事管理制度,調(diào)動職工工作積極性。
4)、強化后勤管理工作。堅持“臨床圍著病人轉(zhuǎn),后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念,提高后勤供應(yīng)的滿意度。降低醫(yī)院運行成本。
5)、加強醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)。在條件具備的情況下建立醫(yī)生工作站,實施住院電子病歷,為實現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院打下基礎(chǔ)。
xx年擬引進研究生和本科生15人左右。進修學習3-5人。加強現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的“三基”、“三嚴”訓練和考試考核工作,并且根據(jù)專業(yè)性質(zhì)強化考核。認真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作。
研究制定醫(yī)院高層次人才發(fā)展培養(yǎng)、塑造規(guī)劃,培養(yǎng)、塑造幾名在我市具有重要影響力的專家,成為優(yōu)秀學科帶頭人。
各分院都要加強宣傳工作和市場開發(fā)工作。制定市場營銷方案,制定市場責任目標,針對新開展的業(yè)務(wù),運用市場營銷組合,迅速打開市場。建立市抗癌協(xié)會、腫瘤專業(yè)學會。建立病人、社會與醫(yī)院的反饋、應(yīng)對機制,做好就診病人滿意度調(diào)查及反饋工作,改進我院服務(wù)。
xx年工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要在市委、市政府、市衛(wèi)生局正確領(lǐng)導下,認真學習實踐科學發(fā)展觀,統(tǒng)一思想,堅定信心,開拓創(chuàng)新,攻堅克難,扎實工作,突破改革重點難點,努力開創(chuàng)醫(yī)院改革發(fā)展新局面。
醫(yī)院策劃工作計劃篇十三
普及保健知識,改變?nèi)罕娐浜蟮腵生育觀念,提高服務(wù)人群的自我保健意識及保健能力,以婦幼保健系統(tǒng)為基礎(chǔ),大力宣傳各種保健知識。
1、《母嬰保健法》。
2、婦幼衛(wèi)生工作的任務(wù)、目標及重要性。
3、“降消”項目工作。
4、農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩補助項目。
5、出生缺陷防治項目,
6、預(yù)防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷項目。
7、新生兒疾病及聽力篩查的重要意義。
8、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)項目及0—6歲兒童健康管理服務(wù)項目。
9、婦女兒童健康教育:
(1)婦女健康教育:對婦女常見病及感染性疾病、婚前保健、孕前保健、增補葉酸的最佳時期、孕期保健、產(chǎn)時時保健、產(chǎn)褥期保健,預(yù)防艾滋病母嬰傳播,高危妊娠的自我識別、危害及保健等知識進行宣傳指導。
(2)兒童健康教育:母乳喂養(yǎng)的方法、好處及科學育兒知識;嬰幼兒期生理、病理知識;兒童喂養(yǎng)和兒童早期綜合發(fā)展:兒童心理健康、預(yù)防兒童意外傷害等。
1、我院成立由副院長擔任組長、防保組長擔任副組長的健康教育宣傳領(lǐng)導小組。
2、加強健康教育培訓,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、定期開展健康教育活動。每季度更換健康教育宣傳欄一期,利用每兩月一次的工作例會時機,進行分析總結(jié)。
4、加強對流動人口健康教育的力度,開展多種形式的健康教育。
5、積極與計劃生育部門配合、取得支持、達到資源共享。
1、利用張貼標語、宣傳畫、宣傳專欄、義診、會議、發(fā)放宣傳資料等形式向群眾進行宣傳。
2、利用對孕婦摸底、建卡、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視、兒童體檢等時機對群眾進行宣傳教育。
3、根據(jù)不同季節(jié),把常見疾病的預(yù)防保健知識通過宣傳專欄方式傳播給老百姓。
4、促進孕產(chǎn)婦對孕產(chǎn)期保健及安全分娩等知識的掌握,提高她們利用幼保健服務(wù)的能力,提高孕產(chǎn)婦的住院分娩率,降低孕產(chǎn)婦死亡率,加強艾滋病知識的宣傳教育,遏制艾滋病母嬰傳播;減少神經(jīng)管缺陷兒的發(fā)生。
醫(yī)院策劃工作計劃篇十四
調(diào)研內(nèi)容包括:市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實力和當?shù)乜衫玫膹V告媒體種類,以及每種廣告資源的特點、行情、價位和各種剩余醫(yī)療廣告資源等。
2、了解競爭對手的操作模式。
3、了解競爭對手目前營業(yè)狀況;
調(diào)研內(nèi)容包括:門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數(shù)來判斷競爭對手所處的市場環(huán)境,為下一步制定和調(diào)整媒體企劃戰(zhàn)略方案提供參考數(shù)據(jù)。
1、市場定位。
對當?shù)蒯t(yī)療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫(yī)療廣告的敏感度、患者對民營醫(yī)院的信任度等進行定位衡量,評估該地區(qū)醫(yī)療市場是否適合投資。
2、廣告投資力度定位。
根據(jù)市場定位和企業(yè)級別定位,確定啟動該地區(qū)醫(yī)療市場每月所需要的廣告資金和投資力度。
3、文案寫作和廣告后期制作定位。
根據(jù)企業(yè)定位,確定文案寫作的方向(包括:形象廣告臺詞、醫(yī)院實力廣告臺詞、技術(shù)廣告臺詞、醫(yī)療促銷廣告臺詞、醫(yī)療保障廣告臺詞和各種綜合化廣告臺詞等)和各種媒體廣告后期制作檔次與質(zhì)量。
4、媒體組合營銷定位。
1)各種媒體“多元化投放”的側(cè)重點定位;
2)各種媒體“立體化投放”的側(cè)重點定位;
3)各種媒體“時段組合”定位;
管理方面:
一、了解新醫(yī)療集團公司的企業(yè)文化:
1、下屬醫(yī)院管理文化;包括:下屬醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)框架、企業(yè)診療框架、人力資源管理制度、醫(yī)療工作制度和各部門主管的領(lǐng)導藝術(shù)等。
2、下屬醫(yī)院品牌文化;包括:市場調(diào)研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場終端銷營的操作方式等。
3、下屬醫(yī)院經(jīng)營文化;包括:經(jīng)營的主導思想、預(yù)期達到的標準、開展經(jīng)營工作的方法、步驟以及相關(guān)技巧。
4、下屬醫(yī)院財務(wù)管理文化;包括:財務(wù)集團公司垂直管理與下屬醫(yī)院綜合管理的一般特點。
5、下屬醫(yī)院后勤保障文化;包括:后勤醫(yī)療保障物質(zhì)的采購、儲存、陪送和監(jiān)管等機制,以及員工生活保障的基本模式等。
二、根據(jù)公司企業(yè)文化,擬訂下屬醫(yī)院的結(jié)構(gòu)框架:
1:擬訂下屬醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)一般框架;
1)醫(yī)院分成:決策層、執(zhí)行層、基層等三個等級。
2)根據(jù)醫(yī)院投資規(guī)模,科學整合:企劃、經(jīng)營、醫(yī)務(wù)、后勤、財務(wù)、人力資源等執(zhí)行層各個部門。
3)按企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)療工作制度,科學成立基層各部門。
2:擬訂下屬醫(yī)院的企業(yè)診療框架;(通過定位來完成)。
1)醫(yī)院的級別定位。
根據(jù)投資資金、醫(yī)院占地面積、醫(yī)院的裝修程度等,對所經(jīng)營的。
醫(yī)院按:星級醫(yī)院、常規(guī)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院(門診)等進行科學定位。
2)診療布局定位。
對醫(yī)院內(nèi)部的導診臺、掛號室、收費室、藥房、診室、檢驗部門、治療部門、手術(shù)室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫(yī)院的級別定位進行合理的布局。
3)診療人群定位。
根據(jù)醫(yī)院的級別定位,對社會不同消費層次的人群和相對特殊的社會群體進行合理的診療定位。
4)診療項目定位。
根據(jù)醫(yī)院級別和診療人群定位,科學引進不同檔次的診療設(shè)備、藥品品種、科學制定高端治療方案3、對醫(yī)院和擬訂各種收費項目。
5)診療價格定位。
根據(jù)診療人群定位,對診療不同級別的社會群體,制定不同檔次的治療方案和價格體系,并對門診平均處方量進行正確引導。
6)醫(yī)療服務(wù)定位。
根據(jù)醫(yī)院級別和診療人群定位,對不同檔次的社會群體制定不同質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體系。
所有崗位的人員進行戰(zhàn)略性配備。
1)下屬醫(yī)院設(shè)立總經(jīng)理負責制;
2)對整合后的職能部門分別設(shè)立主管和配備專業(yè)人員。
3)根據(jù)醫(yī)院企業(yè)定位對基層人員進行合理配備。
醫(yī)院企劃主任發(fā)展方向工作計劃責任編輯:陳老師閱讀:人次。
醫(yī)院策劃工作計劃篇十五
擔任內(nèi)五科護士長近一年的時間里,深刻體會了神經(jīng)內(nèi)科的護理工作的艱辛與繁瑣,人們常說的“三分治療,七分護理”,也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn),在x年里,內(nèi)五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學科知識,在護理隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的病區(qū)環(huán)境!同時將x年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓,加強護理管理,加強基礎(chǔ)護理,提高服務(wù)質(zhì)量,開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)上,現(xiàn)將20xx年工作計劃做如下概括:
一加強護士在職教育,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學習掌握,每月定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請科主任,醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?;ハ鄬W習促進,開展護理病例討論,并詳細記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學習,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二醫(yī)院工作計劃,安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危,病重患者,臥床患者嚴格執(zhí)行床頭交接班。護理操作的.環(huán)節(jié)監(jiān)控:嚴格查對制度,每日主x班,服藥班查對醫(yī)囑兩次,做到三查:操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。規(guī)范執(zhí)行各種操作如:靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗,口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作,但是如果發(fā)生問題,都會危及到患者的生命,作為護理管理中監(jiān)控的重點,不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并從自身及科室的角度進行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進措施。
三轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),增強工作責任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。加強護理人員主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效進行。注重收集護理服務(wù)需求信息,主要通過了解回訪意見、和住院病人,家屬的交談溝通,定時發(fā)放滿意度調(diào)查表,每月召開公休座談會等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取科主任,科室醫(yī)生的意見和建x議及時的提出改進措施,同時對科室護理人員工作給予激勵,調(diào)動全科護士的工作積極性,樹立對工作的自信,增強科室的凝聚力。從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“微笑用心服務(wù),創(chuàng)造感動患者”的服務(wù)理念運用到實際工作中。加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù),培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學習和借鑒,開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”,全面加強臨床護理工作,強化基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù),為護理學科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處。
四合理利用科室人力資源內(nèi)五科護士的人員少,護理工作繁重,根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。
五、加強法律意識,規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護x理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在x年里,嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向兄弟科室及護理部請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。
六、護理各項指標完成目標在x年里,爭取在基礎(chǔ)護理合格率,住院患者滿意率,急救物品完好率,常規(guī)器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。
以上是20xx年內(nèi)五科護理部的主要工作計劃,希望得到醫(yī)院領(lǐng)導和護理部領(lǐng)導的支持和鼓勵,也希望得到全體內(nèi)五科醫(yī)生和護士的大力支持與全面配合,同心協(xié)力的完成工作!
醫(yī)院策劃工作計劃篇十六
1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進貨上加強合同管理體制,對新產(chǎn)品新物資嚴格把關(guān),配合領(lǐng)導層對醫(yī)院使用物資,銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的'決策提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù),對藥品,零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。
2、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預(yù)算報批的情況下執(zhí)行,按項目開支明細核定價格進行報銷核算。
3、對醫(yī)院的各手術(shù)、治療項目的收費價格按照部門提議,財務(wù)測算成本后報批的程序進行,并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價錄入,實現(xiàn)底價預(yù)警提示。
目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題:
1、收入上只實現(xiàn)收入實現(xiàn)制的核算模式,不能同步以收款核算制的模式進行統(tǒng)計分析。
4、本套系統(tǒng)在財務(wù)核算、檔案管理、經(jīng)營管理上三者難以形成有效的資源共享,造成無法進行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。
要實現(xiàn)以上以收入實現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進行統(tǒng)計信息披露,以及實現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動,實現(xiàn)毛利及時分析的功能,必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請求軟件開發(fā)。
加強配合醫(yī)院領(lǐng)導的決策,對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進行清理,建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度,建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度,建立報廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù),對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制,確保資產(chǎn)的合理配量,高效運作。
假體:假體存貨量已進行品種、規(guī)格、結(jié)構(gòu)上的安全庫存量設(shè)置,目前庫存量已大部分超出安全庫存數(shù),只能繼續(xù)消耗,少進多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn),并進行換貨處理,目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
醫(yī)用物資及藥品:目前藥品已實現(xiàn)科室備用,科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進行限量控制以促進節(jié)約及減少損耗,如實行定額定量或與實現(xiàn)收入掛鉤的原則,尚難于操作,醫(yī)用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設(shè)置。
化妝品:目前品種構(gòu)成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念,特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設(shè)置上難以體現(xiàn)層次感,銷售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低,卻又是本院的主銷產(chǎn)品,產(chǎn)品品種構(gòu)成上無法突出主次項目,制約本院的營利性收入。
目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進行,但并未真正完善及落實體現(xiàn)合同制管理的原則,其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應(yīng)商運作,或是零星臨時采購均未實現(xiàn)合同制管理,在換貨、退貨及結(jié)算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面,不利于物流周轉(zhuǎn)的監(jiān)督與控制。
醫(yī)院策劃工作計劃篇十七
隨著人民生活水平的不段提升,人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的`生活品質(zhì)和以品牌為導向的消費活動。醫(yī)院將面臨一個理性消費的時代、知識經(jīng)濟的時代、全球經(jīng)濟一體化的時代和微利時代。這些時代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽度為中心的品牌經(jīng)營時代。醫(yī)院只有加強品牌建設(shè),實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,才能創(chuàng)造優(yōu)勢,增強競爭能力。一個品牌所擁有的巨大價值在企業(yè)經(jīng)營中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國每年的衛(wèi)生支出接近4800億元,約占國民生產(chǎn)總值的5.3%,據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長,市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近200萬人口,其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對于任何一個醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)來說,都是一個不可估量的黃金市場。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場的格局下,公立醫(yī)院暫時仍占據(jù)著大部分市場份額,隨著民營資本和國外資本的不段涌入,經(jīng)營模式和服務(wù)理念優(yōu)勢的彰顯,醫(yī)療市場的格局勢必顛覆。
xx醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的要求為標準建設(shè)的,集醫(yī)療、教學、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險定點醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險醫(yī)療定點醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海,風景秀美,述職報告環(huán)境幽雅。擁有各類先進的診療設(shè)備和過硬的技術(shù)人才隊伍。
相對于公立醫(yī)院,民營醫(yī)院缺乏信譽度,人才隊伍不夠穩(wěn)定,起步晚,品牌知名度不高,所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟,交通不方便。
1、寶安人民醫(yī)院(全市第八人民醫(yī)院,南方醫(yī)科大學附屬深圳寶安醫(yī)院)優(yōu)勢特點。
a、優(yōu)勢特點長期經(jīng)營,是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一。
b、地理位置優(yōu)越,位于寶安老城區(qū),人口密度大,就醫(yī)方便。
c、醫(yī)療水平高。
d、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群。
a、地理位置優(yōu)越。
b、服務(wù)質(zhì)量較好。
c、每周二、五寶安日報健康欄目。
d、寶安的老牌醫(yī)院,有較為固定的服務(wù)人群。
3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點。
a、專長突出。
b、地理位置優(yōu)越。
4、陽光集團春天醫(yī)院。
優(yōu)勢特點:。
a、地理位置優(yōu)勢(位于107國道、公路局對面)。
b、廣告力度強(擁有該集團下屬的英雄廣告公司為其推廣,廣告投入僅前期就好稱100多萬元)。
5、宣傳目標:第一目標人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾,第二目標人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。
6、廣告效應(yīng):提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽度,在社會中形成良好的品牌效應(yīng)。
7、銷售促進:充分宣傳醫(yī)院的品牌形象,包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢和服務(wù)品質(zhì)。通過相關(guān)的公益廣告活動提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽度。
8、廣告投放方向:在選擇廣告投放時要充分考慮到醫(yī)院的社會形象,對媒介的選擇寧少勿濫,求精求優(yōu)。對各時段、各媒介要有充分的對比考量。多選擇形象好,廣告效應(yīng)高的廣告媒介。
xx醫(yī)療從建立起至今已走過一年,通過過去一年的廣告投放,xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度,基本上已完成其品牌的一個導入期。xx年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個過程中我們的廣告計劃應(yīng)著重以下方面:
1、每個季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座,樹立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象,提高社會美譽度。
2、醫(yī)院形象代言人:聘請醫(yī)院形象代言人,用于平面媒體的宣傳。
醫(yī)院策劃工作計劃篇十八
為實現(xiàn)工作目標,在20xx年我們將著重抓好以下幾方面的工作:
進一步提高合管辦工作人員的綜合素質(zhì)、嚴肅工作紀律、強化崗位職責,規(guī)范科室內(nèi)部的資料文檔與信息管理。建立工作例會制度,定期召開科室內(nèi)會議,傳達醫(yī)院會議精神,總結(jié)前期的工作經(jīng)驗,及時查找和解決工作中存在的問題,探討下一步工作的方向。同時配備硬件設(shè)施:打印機、傳真機等,以方便服務(wù)患者。
更好的維護參合患者的利益提高他們對我院的滿意度平衡醫(yī)患之間的關(guān)系禮貌接待、認真處理參合患者的投訴并保證每一起投訴都有答復(fù)和處理結(jié)果。
在院內(nèi)院外同時加強宣傳和導向工作一方面讓社會和廣大參合農(nóng)民了解我院的醫(yī)療服務(wù)水平、農(nóng)合服務(wù)承諾;另一方面使全院的一線醫(yī)護人員、窗口服務(wù)人員、職能科室人員高度樹立關(guān)心、關(guān)懷廣大農(nóng)合患者的理念樹立全心全意為農(nóng)合患者服務(wù)的意識。我們將根據(jù)需要加印宣傳彩頁制作宣傳欄、拍攝醫(yī)院新農(nóng)合工作匯報宣傳片等務(wù)求擴大社會影響切實提高宣傳成效。
完善“一站式”報銷方法,絕不多報、濫報。
合管辦是農(nóng)合報銷的經(jīng)辦機構(gòu),責任重大。目前,我們已在出院處增設(shè)了新農(nóng)合報銷窗口,并通過各種方式簡化手續(xù),提高效率,基本上滿足了患者“當天出院,當天報銷”的要求。今后,我們將繼續(xù)按規(guī)定嚴格執(zhí)行住院醫(yī)藥費的審批程序和報銷標準,做到審批及時、準確,墊付現(xiàn)場兌現(xiàn),手續(xù)簡單方便,力求讓每一位走進合管辦的患者滿意。
繼續(xù)堅持做到“三步”審核工作:第一步:合管辦登記,審查患者就醫(yī)資格;第二步:床頭審核,嚴格執(zhí)行身份鑒別;第三步:電話核查,驗證患者提供的資料是否真實、準確。嚴格把關(guān),務(wù)求讓各旗、縣、市、區(qū)的合作醫(yī)療管理機構(gòu)對我們的審核工作放心、滿意。
目前,我們正在使用兩個自主設(shè)計的軟件:參合患者登記管理的軟件與補償管理的軟件,各項功能均運行正常,能夠滿足日常工作的需求。今后,我們將完善這兩個軟件的功能,并將民政醫(yī)療救助這一部分也放進來,實現(xiàn)我院工作范圍內(nèi),醫(yī)療救助與新農(nóng)合兩項信息化平臺的共享。同時,積極探索與各旗縣農(nóng)合信息管理系統(tǒng)的資源共享。
我們將聯(lián)合醫(yī)務(wù)科,督導各臨床科室全面落實《**市中心醫(yī)院關(guān)于新型農(nóng)村牧區(qū)合作醫(yī)療基本用藥的通知》,要求各臨床科室認真學習《內(nèi)蒙古自治區(qū)新型農(nóng)村牧區(qū)合作醫(yī)療基本用藥目錄(修訂版)》,嚴格掌握用藥適應(yīng)癥、杜絕濫用藥(將自費藥品控制在總用藥范圍的×××以內(nèi)),超過《基本用藥目錄》用藥,必須征求患者同意,并填寫《使用目錄外藥物患者知情同意書》,認真履行簽字手續(xù)。
20xx年,將繼續(xù)積極開展下鄉(xiāng)交流工作,征求基層合作醫(yī)療管理機構(gòu)的意見和建議,查找工作中的不足之處,及時改進工作。同時,通過電話、網(wǎng)絡(luò)、實地考察等方式,經(jīng)常性的與兄弟市(縣、區(qū))進行交流,借助他們成功的經(jīng)驗,促進我院新農(nóng)合的各項工作、機制的日益完善。
向連續(xù)參加農(nóng)村合作醫(yī)療,且家庭生活困難的大病、重病患者,發(fā)放《**市中心醫(yī)院農(nóng)村合作醫(yī)療患者扶貧救助卡》,持有此卡者,即可在政策規(guī)定報銷的基礎(chǔ)上,由我院減免其相關(guān)診療費用,如:床位費、手術(shù)費、治療費等減免×××;ct、核磁、彩超等大型檢查減免×××,化驗費可減免×××等。
醫(yī)院策劃工作計劃篇十九
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習生實習結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活.
醫(yī)院策劃工作計劃篇二十
xx年對照《江蘇省愛嬰醫(yī)院標準》(xx版),按照創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的十條標準,定期督查,逐項落實,并加強全員培訓及母乳喂養(yǎng)管理和產(chǎn)科質(zhì)量的控制,狠抓長效管理機制,落實有關(guān)措施,現(xiàn)計劃如下:
1、領(lǐng)導小組定期督查、考核,技術(shù)指導小組負責有關(guān)制度的落實、檢查及技術(shù)培訓,使職工掌握、執(zhí)行母乳喂養(yǎng)規(guī)定。
2、嚴格執(zhí)行愛嬰醫(yī)院相關(guān)措施,定期對全院工作人員、住院產(chǎn)婦、門診孕婦進行母乳喂養(yǎng)健康教育,了解母乳喂養(yǎng)知識掌握情況,以保證母乳喂養(yǎng)順利開展。
3、技術(shù)小組每季度進行一次愛嬰醫(yī)院質(zhì)量檢查,病區(qū)每月進行一次自查,對存在的問題及時分析、討論、進行整改,定期復(fù)查,取得了一定的成效。
4、每個產(chǎn)科病區(qū)2名責任護士專門負責母乳喂養(yǎng)宣教和技術(shù)指導,使每一位孕產(chǎn)婦知曉母乳喂養(yǎng)的好處、掌握母乳喂養(yǎng)的技巧。按需哺乳,除有醫(yī)學指征外,實行純母乳喂養(yǎng),除母乳外禁止給新生兒吃任何食物或飲料,不給嬰兒吸人工奶頭或使用奶頭作為安慰劑。
5、實行24小時母嬰同室,嬰兒每日除沐浴外,其它時間均與母親在一起。如有醫(yī)學指征母親與嬰兒分開情況下,指導母親擠奶,保證泌乳。
6、做好早接觸、早吸吮。產(chǎn)房在產(chǎn)婦分娩半小時內(nèi)進行母乳喂養(yǎng),剖宮產(chǎn)兒在母親手術(shù)結(jié)束回病房后即行早吸吮和皮膚的接觸。
7、做好基礎(chǔ)護理工作。為產(chǎn)婦提供滿意的醫(yī)療服務(wù)和生活護理。
8、加強對母乳喂養(yǎng)隨訪組織的管理與協(xié)調(diào),充分發(fā)揮婦幼保健三級網(wǎng)絡(luò)的作用。三級保健網(wǎng)組織承擔地段、社區(qū)的孕產(chǎn)期保健,產(chǎn)后訪視、產(chǎn)后42天母乳健康檢查,使母乳喂養(yǎng)率落到實處。
9、加強產(chǎn)后康復(fù)中心的工作,幫助產(chǎn)婦產(chǎn)后泌乳,成功實施母乳喂養(yǎng)。
10、做好產(chǎn)婦出院后電話隨訪工作,及時了解母乳喂養(yǎng)情況,及時解決母乳喂養(yǎng)中遇到的困難和問題,有利于提高嬰兒出生后4~6個月內(nèi)純母乳喂養(yǎng)率。
1、加強孕產(chǎn)婦保健管理,規(guī)范母嬰保健技術(shù)服務(wù)。建立健全產(chǎn)科各項規(guī)章制度和工作常規(guī),明確各級各類人員的崗位職責。
2、從病歷質(zhì)量入手,對產(chǎn)科醫(yī)療質(zhì)量進行監(jiān)控,嚴格考核。
3、加強產(chǎn)科門診管理,建立高危門診,努力做好產(chǎn)前篩查及產(chǎn)前診斷工作,提高出生人口質(zhì)量。4、組織學術(shù)講座,強化質(zhì)量意識。圍繞醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全這兩個中心議題,對全院醫(yī)技人員進行醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療核心制度的培訓,重點包括增強安全觀念,提高法律意識,強化質(zhì)量管理,防范醫(yī)療糾紛等內(nèi)容。要求全院各級臨床醫(yī)師必須參加培訓,并將參加培訓情況與季度考核掛鉤,取得了良好效果。
5、重視手術(shù)審批制度,嚴格手術(shù)分級管理。要求甲、乙類手術(shù)必須組織術(shù)前討論。要求各手術(shù)科室嚴格執(zhí)行手術(shù)分級管理規(guī)范,對違規(guī)醫(yī)師,一經(jīng)查實,將給予處罰,并追究科主任責任。
6、組織醫(yī)療查房,提高環(huán)節(jié)質(zhì)量。采用定期和不定期醫(yī)療行政查房的形式,對醫(yī)院高風險的科室—產(chǎn)科進行檢查。醫(yī)療行政查房主要抽查在院病歷中核心制度的落實情況,尤其是三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級管理制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度等核心制度的落實情況,并且要求各項記錄的完成時限必須符合規(guī)定,檢查結(jié)果與科室綜合目標考核掛鉤。
8、定期檢查歸檔病歷,以省衛(wèi)生廳規(guī)定的18項重大缺陷標準為重點,來保證每份病歷的質(zhì)量。增加檢查歸檔病歷數(shù)量,加強歸檔病歷的質(zhì)量控制,全面提高全院歸檔病歷的甲級率。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題在第一時間反饋給科主任,限期整改;同時通過醫(yī)院信息簡報形式,定期向全院進行反饋。
1、組織好母乳喂養(yǎng)周活動。開展系列宣傳活動,咨詢活動進社區(qū),組織專家現(xiàn)場咨詢。院內(nèi)采用電子屏幕,愛嬰學校、健康教育處方的發(fā)放等形式進行宣傳。通過孕婦學校由保健臨床專家堅持母乳喂養(yǎng)知識宣教,強化孕婦母乳喂養(yǎng)意識,傳授母乳喂養(yǎng)技能。并通過“七彩橋”院報宣傳母乳喂養(yǎng)知識。
2、“孕婦學?!泵恐苓M行講座,
把母乳喂養(yǎng)知識和技能的培訓作為“孕婦學?!闭n程主要內(nèi)容之一,通過。
“孕婦學?!钡恼n程,使廣大孕產(chǎn)婦充分認識母乳喂養(yǎng)的重要性,掌握母乳喂養(yǎng)的知識及技能,為孩子的健康成長打下基礎(chǔ)。
3、定期發(fā)放母乳喂養(yǎng)健康教育處方及《母乳喂養(yǎng)好》宣傳冊。
4、病房醫(yī)務(wù)人員加強對產(chǎn)婦的宣教,把母乳喂養(yǎng)的好處及處理方法告訴所有的產(chǎn)婦。
5、對醫(yī)務(wù)人員進行必要的培訓,使醫(yī)務(wù)人員能實施有關(guān)規(guī)定。
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