報(bào)告的撰寫需要注重語言的準(zhǔn)確性和精煉性，確保清晰地傳達(dá)所要闡述的觀點(diǎn)。在報(bào)告的寫作過程中，我們應(yīng)該注意語言的簡(jiǎn)練明了，避免冗長(zhǎng)和廢話，讓讀者能夠快速抓住重點(diǎn)。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，希望能給您寫報(bào)告提供一些靈感和借鑒。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇一
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，公眾平臺(tái)成為了企業(yè)進(jìn)行品牌推廣和用戶互動(dòng)的重要渠道之一。作為一名從事公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作多年的從業(yè)者，我深刻體會(huì)到了公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這篇文章中，我將就公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和分享，并希望能為其他從事該領(lǐng)域的人提供一些啟示和幫助。
首先，公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要具備沉淀與獨(dú)創(chuàng)力。要想在眾多的公眾號(hào)中脫穎而出，就需要有獨(dú)特的創(chuàng)意和內(nèi)容。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，人們已經(jīng)對(duì)平庸和重復(fù)的內(nèi)容產(chǎn)生了審美疲勞，只有提供有價(jià)值和有趣的內(nèi)容，才能吸引用戶的關(guān)注和留存。因此，作為公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者，要時(shí)刻保持對(duì)行業(yè)的敏銳觸覺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、整理和輸出有價(jià)值的信息。同時(shí)，還需要有創(chuàng)造力，善于通過結(jié)合獨(dú)特的視角、語言和形式，給用戶帶來新鮮感和刺激。
其次，公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要注重用戶體驗(yàn)和互動(dòng)。公眾平臺(tái)的成功與否離不開用戶的支持和口碑。因此，為了贏得用戶的青睞，我們必須要將用戶體驗(yàn)和互動(dòng)放在首位。一方面，我們需要制作優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，確保它在各個(gè)終端設(shè)備上都能正常顯示和優(yōu)化瀏覽體驗(yàn)。另一方面，我們還需要積極與用戶進(jìn)行互動(dòng)，回答他們的問題，解決他們的疑惑，傳遞給他們正能量和更多的價(jià)值。只有這樣，我們才能獲得用戶的信任和認(rèn)可，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的用戶關(guān)系。
再次，公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要善于利用數(shù)據(jù)和工具進(jìn)行分析和運(yùn)用。數(shù)據(jù)是公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者的有力助手，通過對(duì)用戶行為和需求的分析，我們可以更好地了解用戶的喜好和需求，進(jìn)而指導(dǎo)我們的內(nèi)容制作和運(yùn)營(yíng)策略。同時(shí)，還要善于利用各種運(yùn)營(yíng)工具來提高工作效率和效果。例如，利用數(shù)據(jù)分析工具來分析用戶的興趣愛好和需求，從而精準(zhǔn)地進(jìn)行內(nèi)容推薦；利用社交媒體管理工具來管理和發(fā)布內(nèi)容，提高工作效率等。只有將數(shù)據(jù)和工具運(yùn)用到位，我們才能更好地完成公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)任務(wù)。
最后，公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要持之以恒和不斷創(chuàng)新。公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)需要積累和沉淀，它不是一蹴而就的結(jié)果。因此，我們要持之以恒地堅(jiān)持推送正能量的內(nèi)容，確保持續(xù)不斷地與用戶進(jìn)行互動(dòng)和溝通。同時(shí)，還要不斷創(chuàng)新和突破，跟上行業(yè)的發(fā)展和用戶需求的變化。只有保持持續(xù)的創(chuàng)新和進(jìn)步，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總而言之，作為公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者，我們需要有沉淀與獨(dú)創(chuàng)力，注重用戶體驗(yàn)與互動(dòng)，善于利用數(shù)據(jù)和工具進(jìn)行分析和運(yùn)用，同時(shí)需要持之以恒和不斷創(chuàng)新。這些是我在公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作中總結(jié)出的一些心得體會(huì)，希望對(duì)其他從事該領(lǐng)域的人有所啟示和幫助。公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域，只有不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能在這個(gè)領(lǐng)域中取得成功。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇二
1、針對(duì)微信的認(rèn)證對(duì)提升企業(yè)的信任度很重要,所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過微信認(rèn)證,越往后越難辦理,先大亂后大治。
2、千萬不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷,要經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷的qq群,看一看大家都在聊什么,在這些群里你能學(xué)到很多東西。
3、推送,不一定要每一次都推送文章,推廣一些小的知識(shí)和技巧,以及笑話。旅游,自駕,也是很好的方法,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以,每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容,因?yàn)樾畔⒘啃?不會(huì)影響訂閱客戶的生活,并且可以學(xué)到新的知識(shí),這樣的公眾賬號(hào)是很受歡迎的。
品,千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品,這樣會(huì)讓朋友感到你這個(gè)人太沒有人情味,太功利什么都跟著利益跑,很多朋友都會(huì)離你而去。
5、微信的內(nèi)容,選擇合適的圖片很重要,經(jīng)常去和相關(guān)的微博和網(wǎng)站里獲取一些行業(yè)里的圖片,做微信營(yíng)銷要重視細(xì)節(jié)。并且圖文要匹配不能文不對(duì)圖。細(xì)分版塊,因?yàn)榘鎵K是供不同層次客戶選擇分享的,也是讓讀者有挑選的余地。
6、推送內(nèi)容,晚上或者下午推送內(nèi)容最好,因?yàn)橐紤]這些時(shí)間段讀者有足夠的時(shí)間來閱讀,白天推送內(nèi)容,適合做產(chǎn)品的促銷,當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品,帶來產(chǎn)品真正的銷售。
7、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個(gè)微信客戶,用戶多少不代表營(yíng)銷能力,僅僅是一個(gè)數(shù)量,用戶的互動(dòng)價(jià)值和關(guān)注價(jià)值才是微信營(yíng)銷的核心,多創(chuàng)造和讀者溝通的話題,讀者關(guān)心的話題讓整個(gè)公眾賬號(hào)活躍起來。
8、水不流動(dòng)就變成死水,公眾賬號(hào)沒有活躍度就是一個(gè)死號(hào),所以每天的內(nèi)容編輯是活躍的核心價(jià)值,如果三天打魚兩天曬網(wǎng)就沒有任何價(jià)值。
10、重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌裎⒉?可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任。
11、在準(zhǔn)備營(yíng)銷產(chǎn)品之前,做好整個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃,推送的內(nèi)容最重要,因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購(gòu)買,內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。預(yù)熱多久很關(guān)鍵然后鋪墊最后達(dá)成成交。
12、現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū),希望一切都通過微信營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn),最終要顧客購(gòu)買產(chǎn)品之前,不要忘了讓顧客拔打訂購(gòu)電話,人與人交流最能解決購(gòu)買當(dāng)中的疑問。
13、做微信營(yíng)銷,最好結(jié)合騰訊的其他產(chǎn)品一起使用,如qq和qq空間一起使用,達(dá)到的營(yíng)銷效果更好,因?yàn)槲磥淼?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷將會(huì)是走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷。
14、做微信營(yíng)銷就等于在做一本行業(yè)精刊,關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到眾多人的分享,會(huì)形成病毒營(yíng)銷。小而美的內(nèi)容策略。
15、微信的功能本身已經(jīng)固定了的,真正能使微信營(yíng)銷發(fā)揮作用的是后臺(tái)編輯內(nèi)容的團(tuán)隊(duì),他們的版面設(shè)計(jì)能力,審美觀,對(duì)行業(yè)的獨(dú)立見解直接影響微信營(yíng)銷的威力。
16、有人問:微信是不是營(yíng)銷工具?我說,你認(rèn)為是就是,你認(rèn)為不是就不是,一把刀你用它來殺人它就是殺人工具,你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭(zhēng)論,騰訊心知肚明。
17、很多草根想按微博大號(hào)再玩微信,想弄個(gè)微信大號(hào),這樣的做法行不通,在很短的時(shí)間里獲得大量的粉絲,并且是正規(guī)的操作,而且很容易被騰訊封掉,微信營(yíng)銷更適合企業(yè)。
19、認(rèn)真分析自已的行業(yè),是否需要用微信公眾平臺(tái),其實(shí)很多中小企業(yè)和個(gè)體老板認(rèn)為只要利用微信朋友圈就可以做生意,其實(shí)是沒有理解微信公眾平臺(tái)的意義。再小的個(gè)體也要有自己的品牌。
20、怎樣創(chuàng)作內(nèi)容,內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎,不一定,如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位,內(nèi)容不一定要原創(chuàng),可是你一定要做一件事情,就是要加入自已的觀點(diǎn)!
21、我們尊重顧客,可是千萬不要討好顧客,取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注,只要你一直提供價(jià)值,留下的總會(huì)留下來。
22、微信營(yíng)銷要靠渠道,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲,而不是一天進(jìn)幾百粉絲,再過3天就沒有粉絲關(guān)注。
23、做微信營(yíng)銷是做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號(hào),我想這兩個(gè)并不矛盾。可以兼顧運(yùn)營(yíng),如果你本人運(yùn)作1到2個(gè)人的店面的話,建議公眾微信進(jìn)行運(yùn)作,如果是大店的話,一定更要要用上公眾賬號(hào)。
25、做微信營(yíng)銷見效很慢,粉絲沉淀就要花很多時(shí)間,通常需要幾個(gè)月甚至半年沉淀的時(shí)間,才能收到一些效果和利潤(rùn),最重要的就是一直堅(jiān)持下去。
26、要想在很短時(shí)間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體。請(qǐng)記住:成功靠媒體。當(dāng)然,要結(jié)合自身的實(shí)際情況選擇合適的媒體,是紙媒還是網(wǎng)絡(luò)媒體或者廣播電視媒體。
28、明確每一次溝通、互動(dòng)、推送的對(duì)象是誰,讀者對(duì)這個(gè)人越了解,信任度就越高,包括他的公司職位、姓名、聯(lián)系方式。
29、簡(jiǎn)單就是力量,不要把自己的微信公眾賬號(hào)變成萬能的功能應(yīng)用,可以免費(fèi)聽音樂、機(jī)器人陪聊,這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心價(jià)值,請(qǐng)刪掉這些功能,簡(jiǎn)單就是力量。
30、微信營(yíng)運(yùn)的目的是維護(hù)顧客關(guān)系,用99%的時(shí)間培養(yǎng)顧客的信任感。不要老想著促銷,一月拿出29天的時(shí)間培養(yǎng)顧客,1天的時(shí)間促銷可能更有效。請(qǐng)暫時(shí)忘記銷售。多為銷售鋪墊預(yù)熱。
金,投入了多少人力,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時(shí)間,再加上執(zhí)行力到位,內(nèi)容吸引,你的目標(biāo)一樣可以實(shí)現(xiàn)。
32、不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容給潛在顧客,創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價(jià)值都來自溝通,推送再好的內(nèi)容,不如跟讀者認(rèn)真細(xì)致的溝通一次。
33、想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機(jī)會(huì),就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容,希望讀者多提意見等。所以后臺(tái)團(tuán)隊(duì)才是你的依靠。
34、不要被那些3個(gè)月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦,粉絲再多,如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值,依然毫無用處。我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲,粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，微信公眾號(hào)成為了許多企業(yè)、自媒體和個(gè)人的重要渠道。公眾號(hào)有著龐大的用戶群體，通過精心運(yùn)營(yíng)，可以有效傳播信息，建立品牌形象，推廣產(chǎn)品和服務(wù)。運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的目的在于吸引用戶關(guān)注，提升品牌影響力，并與用戶進(jìn)行有效互動(dòng)。在我運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的過程中，我積累了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：定位目標(biāo)用戶并提供有價(jià)值的內(nèi)容。
運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)需要明確目標(biāo)用戶群體，并根據(jù)他們的需求和興趣提供有價(jià)值的內(nèi)容。通過調(diào)研用戶群體，了解他們的關(guān)注點(diǎn)和痛點(diǎn)，可以更好地滿足他們的需求。在我的公眾號(hào)中，我將目標(biāo)用戶定位為年輕人群，提供關(guān)于職業(yè)發(fā)展、生活技巧和健康養(yǎng)生等方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容是他們所關(guān)心的，因此受到了廣大用戶的喜愛和共鳴。
第三段：保持穩(wěn)定的更新頻率和高質(zhì)量的內(nèi)容。
運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)需要保持穩(wěn)定的更新頻率，以吸引用戶的持續(xù)關(guān)注。同時(shí)，內(nèi)容的質(zhì)量也是至關(guān)重要的。我每周定期發(fā)布兩篇文章，并盡量保證在特定時(shí)間點(diǎn)發(fā)布。這樣可以培養(yǎng)用戶的閱讀習(xí)慣，并增加用戶粘性。同時(shí)，我也注重提供高質(zhì)量的內(nèi)容，通過深入研究和結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，確保每一篇文章都能為用戶帶來有價(jià)值的信息。
第四段：與用戶保持有效互動(dòng)和建立良好溝通。
運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)不僅要提供有價(jià)值的內(nèi)容，還要與用戶保持有效互動(dòng)。我鼓勵(lì)用戶在文章下方留言，互相交流和分享觀點(diǎn)。我每天都會(huì)花時(shí)間回復(fù)用戶的留言，并與他們建立良好的溝通。這種互動(dòng)不僅可以增加用戶粘性，還能讓我更好地了解用戶的需求和反饋，為后續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)作和運(yùn)營(yíng)提供有用的參考。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)水平。
運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的過程。我通過關(guān)注同行業(yè)的優(yōu)秀公眾號(hào)和閱讀相關(guān)的書籍，不斷積累新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我還會(huì)定期分析公眾號(hào)的數(shù)據(jù)，了解用戶的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量和留言量等指標(biāo)，并根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。通過持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)水平，我相信公眾號(hào)的發(fā)展會(huì)有更大的空間和潛力。
通過以上的心得體會(huì)，我更加深刻地意識(shí)到運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)需要付出持續(xù)的努力和精力。只有提供有價(jià)值的內(nèi)容、與用戶保持互動(dòng)、持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，不斷吸引更多的用戶關(guān)注和支持。運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)是一個(gè)長(zhǎng)期的投資，但只要堅(jiān)持不懈，就會(huì)取得令人滿意的成果。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇四
第一段：引言（150字）。
如今，公眾平臺(tái)已成為企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行宣傳與推廣的有效途徑之一。作為一名公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者，我深知要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)絡(luò)世界中取得成功，必須具備一定的策劃與執(zhí)行能力。通過長(zhǎng)期的實(shí)踐與積累，我漸漸總結(jié)出一些運(yùn)營(yíng)心得，幫助我更好地與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，提升用戶體驗(yàn)，從而推動(dòng)企業(yè)或個(gè)人的發(fā)展。
第二段：了解目標(biāo)受眾（200字）。
運(yùn)營(yíng)公眾平臺(tái)的首要任務(wù)是了解目標(biāo)受眾。通過分析用戶畫像、閱讀頻率和網(wǎng)頁瀏覽數(shù)據(jù)等，我能夠準(zhǔn)確把握用戶的興趣點(diǎn)和需求。這就要求我不斷關(guān)注用戶的回饋和互動(dòng)，善于與用戶進(jìn)行溝通。只有充分了解目標(biāo)受眾的心理和喜好，才能在撰寫文章和推送內(nèi)容時(shí)抓住用戶的痛點(diǎn)，提供有價(jià)值的信息。
第三段：創(chuàng)造獨(dú)特內(nèi)容（250字）。
內(nèi)容是公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的核心，而獨(dú)特的內(nèi)容能夠吸引更多的粉絲。為此，我深入了解所在領(lǐng)域的前沿信息，并與專業(yè)人士保持緊密聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并分享有價(jià)值的內(nèi)容。除此之外，我還注重在內(nèi)容中加入一些個(gè)人或企業(yè)特色，通過講述真實(shí)的故事或者傳達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，增加內(nèi)容的親和力與可信度。讓粉絲在閱讀的同時(shí)感受到獨(dú)特的價(jià)值觀。
第四段：加強(qiáng)互動(dòng)與溝通（300字）。
公眾平臺(tái)的互動(dòng)與溝通是運(yùn)營(yíng)的重中之重。我積極參與評(píng)論互動(dòng)，回復(fù)用戶的關(guān)注和提問，主動(dòng)與用戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系。此外，我定期開展線上線下的互動(dòng)活動(dòng)，幫助粉絲增加對(duì)品牌或個(gè)人的認(rèn)同感。同時(shí)，我注重傾聽用戶的意見和建議，將用戶的反饋?zhàn)鳛楦倪M(jìn)和優(yōu)化的方向，以提升用戶體驗(yàn)。
第五段：數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化（300字）。
公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，離不開數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化。我定期對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，了解粉絲群體的變化和留存情況。根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋，我制定相應(yīng)的調(diào)整方案，優(yōu)化內(nèi)容和推送策略。通過不斷的試錯(cuò)與改進(jìn)，我的公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)量和用戶粘性的提升，同時(shí)也提升了轉(zhuǎn)化率和粉絲參與度。
結(jié)尾（100字）：
作為一名公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者，我深知成功不是一蹴而就的，需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)。通過了解目標(biāo)受眾，創(chuàng)造獨(dú)特內(nèi)容，加強(qiáng)互動(dòng)與溝通以及數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化，我在公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)中取得了一定的成果，并且獲得了用戶的認(rèn)可與支持。我相信，只要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷拓展思路，公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)將會(huì)更加專業(yè)和高效，成為企業(yè)和個(gè)人取得成功的利器。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇五
要運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)很簡(jiǎn)單，然而想運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)卻很難。因?yàn)楹门c壞的評(píng)判關(guān)鍵在于內(nèi)容，很多人覺得我的公眾號(hào)可能并不好，索性直接買一個(gè)公眾號(hào)來運(yùn)營(yíng)就好，粉絲多變現(xiàn)也很容易。這種想法是錯(cuò)誤的，其實(shí)公眾號(hào)轉(zhuǎn)讓并不代表你就能運(yùn)營(yíng)好公眾號(hào)僅僅是起點(diǎn)更高而已。后期還是要看運(yùn)營(yíng)效果。
一、在選題上。
選擇是要有針對(duì)性，對(duì)于不同的人群選擇不同內(nèi)容來對(duì)癥下藥，微信公眾號(hào)定位就能很好說明此點(diǎn)，比如說5118的公眾號(hào)，關(guān)注用戶的大多數(shù)是seo們，想要了解seo資訊的，那么在選擇內(nèi)容的選題上，大多數(shù)的事“優(yōu)化干貨分享”、“百度規(guī)則”這類的題材。直白的說，你的粉絲需要哪類型的知識(shí)，那么你的公眾號(hào)就要提供相關(guān)的。
二、在內(nèi)容上。
思考。觀點(diǎn)都是隨著閱讀來完善的，閱讀流程能為粉絲們帶來一些“爽感”，當(dāng)所有人對(duì)某一主題進(jìn)行說明或輪速的時(shí)候，各種想法和論點(diǎn)會(huì)涌現(xiàn)出來。所以一定要將你邏輯先表達(dá)清楚，否則讀者根本不知道你想表達(dá)什么意思。
三、
在編輯上。
內(nèi)容文案是令很多人頭痛的問題，總感覺自己寫得不夠好，是文筆太差導(dǎo)致的，這其實(shí)是一種很大的誤解和偏見，為什么會(huì)造成這樣的問題？因?yàn)槲恼虏粚?shí)際，用一些辭藻華麗的去填充，表面看起來真的很高大尚，然而粉絲并不知道你寫的什么。所以在編輯內(nèi)容上，不一定你的文筆要有多好，但是一定要表達(dá)清晰，讓人明白你在說什么表達(dá)什么。
四、在目的上。
當(dāng)然并不是，企業(yè)現(xiàn)在都是要以盈利為目的的，就算粉絲上百萬的娛樂性質(zhì)公眾號(hào)也是要盈利的，羊毛出在羊身上，粉絲才是流量的源頭。
不管是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)還是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，其目的還是為了留存和轉(zhuǎn)化，只是采取的運(yùn)營(yíng)方式不同而已。如果你發(fā)現(xiàn)你發(fā)了推文以后微信根本沒人添加，可以試試在每一篇內(nèi)容的文末都會(huì)添加一些轉(zhuǎn)化的話語或圖片，來近一步提高添加微信人數(shù)，從而達(dá)到轉(zhuǎn)化和付費(fèi)的目的。
五、在傳播上。
內(nèi)容制作好了，如果沒人看也沒用。除了公眾號(hào)、朋友圈等自媒體渠道可以傳播，像知乎、微博、頭條號(hào)也可以用來為我們推廣引流。當(dāng)然個(gè)別的網(wǎng)站投稿也是好的方式。
在制作內(nèi)容前，一定要思考什么樣的內(nèi)容用戶更容易接受和愿意傳播，然后再根據(jù)產(chǎn)品定位來制作。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇六
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，公眾平臺(tái)成為了人們獲取信息和交流的重要渠道。同時(shí)，越來越多的企業(yè)和個(gè)人也開始關(guān)注公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，希望通過這一平臺(tái)與用戶進(jìn)行有效的互動(dòng)。在過去的幾年中，我作為一名公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者，積累了一些心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的五個(gè)主要體會(huì)。
首先，內(nèi)容為王。在公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，內(nèi)容的質(zhì)量決定了用戶對(duì)平臺(tái)的關(guān)注度和粘性。為了吸引更多的用戶，我們需要提供有價(jià)值、有深度、有吸引力的內(nèi)容。通過撰寫優(yōu)質(zhì)的文章、發(fā)布有趣的視頻、提供實(shí)用的信息，我們能夠吸引更多的用戶關(guān)注并留住他們。對(duì)于企業(yè)來說，內(nèi)容還需要與品牌的核心價(jià)值和用戶需求相匹配，以提高品牌認(rèn)知度和用戶黏性。
其次，互動(dòng)至上。光有好的內(nèi)容是不夠的，與用戶進(jìn)行有效的互動(dòng)也是非常重要的一環(huán)。公眾平臺(tái)的成功運(yùn)營(yíng)需要與用戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系?；貜?fù)用戶的評(píng)論、解答用戶的問題、參與用戶的討論等，能夠讓用戶感到被重視和尊重。此外，我們還可以利用調(diào)查問卷、問答活動(dòng)和話題討論等形式，提高用戶參與度，并根據(jù)用戶的反饋意見進(jìn)行內(nèi)容的調(diào)整和優(yōu)化。
第三，平臺(tái)規(guī)則的合理運(yùn)用。在公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中，我們需要遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則并合理運(yùn)用。這是保證平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。例如，在發(fā)布文章時(shí)，我們需要關(guān)注標(biāo)題、摘要和配圖的要求，以提高文章的曝光度和點(diǎn)擊率。此外，我們還應(yīng)當(dāng)遵守用戶隱私和信息安全的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決不泄露用戶個(gè)人信息。只有保持合規(guī)合法的運(yùn)營(yíng)方式，我們才能夠建立信任和聲譽(yù)，吸引更多的用戶。
第四，數(shù)據(jù)分析的重要性。公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)離不開數(shù)據(jù)的支持和指導(dǎo)。通過對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集和分析，我們能夠了解用戶的興趣和需求，從而對(duì)內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。例如，我們可以通過瀏覽量、點(diǎn)贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等指標(biāo)來評(píng)估內(nèi)容的受歡迎程度，進(jìn)而提供更符合用戶口味的內(nèi)容。同時(shí)，我們還可以通過用戶畫像、用戶留存率等數(shù)據(jù)來了解受眾特征，以便更好地進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。隨著技術(shù)的進(jìn)步和用戶需求的變化，我們需要及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略和提升能力。學(xué)習(xí)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、了解用戶的新需求、學(xué)習(xí)其他企業(yè)和個(gè)人的優(yōu)秀案例，能夠幫助我們更好地成長(zhǎng)和發(fā)展。同時(shí)，我們也需要保持創(chuàng)新意識(shí)，不斷嘗試新的運(yùn)營(yíng)方式和策略，尋找新的突破和機(jī)會(huì)。
綜上所述，公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量、互動(dòng)效果、平臺(tái)規(guī)則、數(shù)據(jù)分析和學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方面。通過不斷的探索和實(shí)踐，我們能夠提高平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)水平，吸引更多的用戶，實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇七
一、服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)的介紹（區(qū)別）。
微信公眾號(hào)現(xiàn)在已分成訂閱公眾號(hào)和服務(wù)公眾號(hào)兩種類型。公眾號(hào)在新注冊(cè)的時(shí)候選擇成為服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào)。之前注冊(cè)的公眾號(hào)默認(rèn)為訂閱號(hào)，可升級(jí)為服務(wù)號(hào)。服務(wù)號(hào)訂閱號(hào)均可以申請(qǐng)自定義菜單。群發(fā)消息可以同步到騰訊微博。訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)可以根據(jù)自身的不同屬性，提供不同的內(nèi)容和服務(wù)。服務(wù)號(hào)消息依然會(huì)顯示在消息列表中，而訂閱號(hào)消息將會(huì)收至訂閱號(hào)文件夾。
微信公眾平臺(tái)現(xiàn)在已分成訂閱公眾號(hào)和服務(wù)公眾號(hào)兩種類型。
公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在為用戶提供服務(wù)。特點(diǎn)：每月可群發(fā)一條信息給粉絲、群發(fā)的消息乃顯示在聊天列表、下發(fā)消息即時(shí)通知粉絲。適用用戶：主要是給粉絲提供服務(wù)。一般銀行和企業(yè)用戶比較適合（招商銀行、中國(guó)南方航空）。
公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，為用戶提供信息和資訊。
適用用戶：主要是提供信息和資訊。一般媒體用戶比較適合（如：騎行西藏、央視新聞）。特點(diǎn)：每天可群發(fā)一條消息給粉絲、群發(fā)消息收至訂閱號(hào)文件夾、群發(fā)消息不會(huì)提示推送。
二、服務(wù)號(hào)的功能。
公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在為用戶提供服務(wù)。如：招商銀行、中國(guó)南方航空。1、1個(gè)月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表中。
3、服務(wù)號(hào)會(huì)在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。
4、服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)自定義菜單。
三、訂閱號(hào)的功能。
公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，為用戶提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞。
1、每天可以發(fā)送1條群發(fā)消息（每天0點(diǎn)更新，次數(shù)不會(huì)累加）。
2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會(huì)顯示在對(duì)方的“訂閱號(hào)”文件夾中。
3、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。
4、訂閱號(hào)認(rèn)證后可申請(qǐng)自定義菜單。
四、訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)設(shè)置方法。
設(shè)置方法：進(jìn)入公眾平臺(tái)=》設(shè)置=》帳號(hào)信息=》類型=》升為服務(wù)號(hào)/訂閱號(hào)=》選擇確定即可。溫馨提示：
1、公眾號(hào)只有1次機(jī)會(huì)可以選擇成為服務(wù)號(hào)/訂閱號(hào)，類型選擇之后不可修改，請(qǐng)慎重選擇。
2、選擇“服務(wù)號(hào)”時(shí)，若您之前公眾號(hào)選擇的是“個(gè)人類型”，需要您選擇企業(yè)、媒體、政府、其他組織類型重新登記相關(guān)信息。
3、目前注冊(cè)新的微信公眾號(hào)，進(jìn)行信息登記選擇“個(gè)人”類型時(shí)，默認(rèn)為訂閱號(hào)，無法選擇服務(wù)號(hào)。
五、如何在服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)之間選擇。
這種模式是指企業(yè)想利用微信公眾賬號(hào)與客戶進(jìn)行溝通，從而宣傳企業(yè)的文化、品牌及最新動(dòng)向。如果你選擇了這種模式，就意味著你的公眾號(hào)的定位是為訂閱用戶提供新聞資訊。在這里通常我們可以將其劃分為兩類，一種是類似于企業(yè)的內(nèi)刊模式，企業(yè)可以把自己的內(nèi)刊內(nèi)容搬到微信上，通過微信來宣傳自己的品牌，企業(yè)的賬號(hào)內(nèi)容、素材可以圍繞企業(yè)的品牌價(jià)值觀、品牌倡導(dǎo)的理念進(jìn)行。這對(duì)企業(yè)來說，投入的成本相比傳統(tǒng)媒體要低廉得多，而且更為精準(zhǔn)，主要原因是關(guān)注企業(yè)的公眾號(hào)說明訂閱用戶在一定程度上對(duì)企業(yè)品牌是認(rèn)同的。因此，想通過微信公眾賬號(hào)宣傳企業(yè)品牌的企業(yè)可以選擇訂閱號(hào)。
這種模式是指企業(yè)的目的主要是跟客戶分享或者交流最新的產(chǎn)品、要聞或者新鮮的資訊，或者討論某個(gè)用戶關(guān)注的話題。舉例來說，我們通常去逛商場(chǎng)或超市的目的不僅僅是購(gòu)物，還有娛樂、交流與分享。所以商場(chǎng)或超市的微信公眾賬號(hào)除了讓訂閱用戶獲得信息，還要讓他進(jìn)行購(gòu)物，促進(jìn)銷售。而在用戶買完之后，他們還會(huì)跟家人分享和交流。這種情況下，你必須選擇訂閱號(hào)，因?yàn)槟惚仨毭刻煜蚩蛻籼峁└鞣N消息，從而增加商場(chǎng)的人氣。
（3）知名品牌模式。
知名品牌是指知名企業(yè)，也可以理解為用戶多、專業(yè)性強(qiáng)的行業(yè)和企業(yè)。眾所周知的招商銀行、南方航空這樣的企業(yè)，他們之所以選擇服務(wù)號(hào)，是因?yàn)槭紫人麄儽旧砭褪侵放疲黄浯?，他們有無數(shù)種渠道來增加自己的微信公眾賬號(hào)的訂閱用戶；再次，他們沒有必要以推送信息來獲取自己的微信用戶，他們每天的客服電話就非常多。服務(wù)號(hào)是這樣的企業(yè)的必然選擇。
接下來是一個(gè)口訣，可以幫你更好地從服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)中作出選擇。服務(wù)號(hào)，訂閱號(hào)，分開選擇真重要，服務(wù)要，訂閱要，客戶騷擾要減少。業(yè)務(wù)多，客戶多，選擇服務(wù)多美好，初來到，想引導(dǎo)，選擇訂閱剛剛好，客圍繞，人不少，選擇服務(wù)是正道。有提醒，有查詢，想想服務(wù)真周到，有客服，有在線，實(shí)實(shí)服務(wù)才可靠。有目標(biāo)，不急躁，品牌形象好創(chuàng)造，不心焦，有技巧，品牌傳播才有效。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇八
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)并不是一件簡(jiǎn)單的事，而內(nèi)容運(yùn)營(yíng)又是其中最為重要的一環(huán)，那要如何做好微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)呢?這里給大家分享《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》讀后感，希望對(duì)大家能有所幫助。
看完《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》這本書之后，對(duì)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)模式有了初步的了解。學(xué)習(xí)之后，感受良多。
這本書總共講述了10個(gè)方面的內(nèi)容，總體講述了數(shù)據(jù)思維，內(nèi)容營(yíng)銷和商業(yè)變現(xiàn)這三大模塊，其中我對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷這一塊比較感興趣。作為一名運(yùn)營(yíng)人員，我們需要對(duì)自己的公眾號(hào)定位有清晰的認(rèn)識(shí)，只有這樣才可以輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。怎樣才可以更好的吸引粉絲的注意，就要看我們的文章內(nèi)容是否足夠精彩。
在做內(nèi)容的時(shí)候，不管是做什么內(nèi)容都需要我們用心，不能馬虎了事，如果輸出的一篇文章不能讓讀者感興趣，甚至連觀點(diǎn)都表達(dá)不明確的話，這就是失敗的文章。不要把粉絲當(dāng)傻子，他們喜歡我們的文章是因?yàn)樗麄冇X得我們輸出的文章可以站在客觀、公正的角度表述某些事情，而這些事情剛好又是粉絲所想要表達(dá)的一種情感，內(nèi)容具有積極的一面，所以喜歡關(guān)注我們的公眾號(hào)文章。
不管是什么時(shí)候，我們都需要堅(jiān)持，尤其是在做公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，更需要我們學(xué)會(huì)堅(jiān)持，做好長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)輸出內(nèi)容的準(zhǔn)備，避免三天曬網(wǎng)，兩天打魚。也許一開始的運(yùn)營(yíng)效果并不會(huì)如我們所想的結(jié)果，甚至沒有結(jié)果，但不要?dú)怵H，不要悲傷，我們首先需要收拾好心情，其次是找到失敗的原因，然后一步步改進(jìn)，最后就是等待。等待喜歡你，支持你的人，要相信所有的努力都是為了迎接更好的未來，而不是一蹴而就的成功。
當(dāng)你堅(jiān)持下來之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的堅(jiān)持是有意義的，從運(yùn)營(yíng)開始的第一個(gè)粉絲，第二個(gè)粉絲，直到擁有眾多的粉絲，成功運(yùn)營(yíng)了一個(gè)百萬粉絲的公眾號(hào)。即使最后失敗了也不要緊，因?yàn)槌砷L(zhǎng)的路上，是為了看更多的風(fēng)景，而不是一個(gè)結(jié)果。
讀完這本書之后，總體收獲還是蠻大的，它讓我對(duì)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)有了新的認(rèn)識(shí)，新的理解。我要把已經(jīng)學(xué)到的內(nèi)容，運(yùn)用到今后的工作中，并且不斷學(xué)習(xí)新的與微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)，在工作中不斷成長(zhǎng)、進(jìn)步。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載!
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇九
第一段：引言（200字）。
公眾運(yùn)營(yíng)是指企業(yè)或組織通過運(yùn)用社交媒體平臺(tái)和其他互聯(lián)網(wǎng)工具來與公眾進(jìn)行溝通和互動(dòng)的過程。隨著社交媒體的普及和影響力的增強(qiáng)，公眾運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為企業(yè)和組織與公眾建立有效關(guān)系的重要手段。在我的工作中，我學(xué)到了一些關(guān)于公眾運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)，分享給大家。
第二段：選擇適宜社交媒體平臺(tái)（200字）。
選擇適宜的社交媒體平臺(tái)是公眾運(yùn)營(yíng)的首要任務(wù)。要了解目標(biāo)公眾的特征，分析他們使用的社交媒體平臺(tái)和喜好，從而選擇最合適的平臺(tái)來傳遞信息和與公眾互動(dòng)。比如，如果目標(biāo)公眾主要是年輕人，使用微信、微博等平臺(tái)可能更好；如果目標(biāo)公眾是商務(wù)人士，使用LinkedIn等專業(yè)平臺(tái)可能更為適宜。通過選擇適宜的社交媒體平臺(tái)，可以提高信息的傳達(dá)效果和互動(dòng)的質(zhì)量。
第三段：積極回應(yīng)和管理用戶反饋（200字）。
公眾運(yùn)營(yíng)的目的之一是與公眾建立有效的互動(dòng)關(guān)系。在與公眾互動(dòng)的過程中，會(huì)接收到各種各樣的用戶反饋和意見。積極回應(yīng)和管理用戶反饋是建立良好互動(dòng)關(guān)系的關(guān)鍵。無論反饋是積極的還是消極的，都應(yīng)該及時(shí)回應(yīng)，并提出解決方案或解釋。同時(shí)，要注意恰當(dāng)?shù)靥幚砻芎蜖?zhēng)議，避免升級(jí)和負(fù)面影響。通過積極回應(yīng)和管理用戶反饋，可以增加公眾對(duì)企業(yè)或組織的信任和滿意度。
第四段：提供有價(jià)值的內(nèi)容（200字）。
公眾運(yùn)營(yíng)的成功與否，很大程度上取決于所提供的內(nèi)容。優(yōu)質(zhì)、有價(jià)值的內(nèi)容可以吸引公眾的關(guān)注和持續(xù)粘性。這些內(nèi)容可以是相關(guān)行業(yè)的動(dòng)態(tài)資訊、實(shí)用的技巧和建議、創(chuàng)新的觀點(diǎn)和見解等。同時(shí)，要確保內(nèi)容的多樣性和時(shí)效性，以滿足公眾的不同需求和閱讀習(xí)慣。通過提供有價(jià)值的內(nèi)容，可以提升企業(yè)或組織在公眾心目中的形象和聲譽(yù)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)（200字）。
公眾運(yùn)營(yíng)是一個(gè)不斷演化和變化的過程。在這個(gè)快速發(fā)展的社交媒體時(shí)代，學(xué)習(xí)和改進(jìn)是公眾運(yùn)營(yíng)的持久主題。要及時(shí)了解新的社交媒體平臺(tái)和工具的使用方法和特點(diǎn)，學(xué)習(xí)趨勢(shì)分析和數(shù)據(jù)分析的方法，以便更有效地開展公眾運(yùn)營(yíng)工作。此外，要關(guān)注公眾的反饋和需求，不斷改善和優(yōu)化公眾運(yùn)營(yíng)策略和實(shí)踐。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，可以保持在公眾運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
結(jié)尾（100字）。
通過我的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到選擇適宜的社交媒體平臺(tái)、積極回應(yīng)和管理用戶反饋、提供有價(jià)值的內(nèi)容以及持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)是公眾運(yùn)營(yíng)的重要經(jīng)驗(yàn)和原則。隨著社交媒體的不斷發(fā)展，公眾運(yùn)營(yíng)的方式和方法也在不斷變化。因此，我們應(yīng)該始終保持敏銳的洞察力和學(xué)習(xí)的態(tài)度，以有效地與公眾建立并維護(hù)良好的關(guān)系。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十
全國(guó)人大代表、河北省保定市人大會(huì)黨組書記馬譽(yù)峰建議，盡快出臺(tái)微信公眾號(hào)管理細(xì)則。
馬譽(yù)峰提出，微信公眾號(hào)的健康發(fā)展需要基于程序健全下的公平網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，然而當(dāng)前微信公眾號(hào)官方所設(shè)定的舉報(bào)、投訴、處理機(jī)制卻較為粗放，沒有設(shè)置投訴理由分類，且投訴人無需承擔(dān)責(zé)任，惡意舉報(bào)、無故投訴也因此成為網(wǎng)絡(luò)一害。
由于公眾號(hào)面向人群較廣、受眾思想較為復(fù)雜等原因，損害公眾號(hào)利益的情況經(jīng)常出現(xiàn)。一些積極宣傳正能量的微信公眾號(hào)所發(fā)布的原創(chuàng)正能量作品，以及正面的報(bào)道、發(fā)布的信息，常遭受惡意投訴。當(dāng)公眾號(hào)管理方申訴時(shí)，卻只能得到制式的“此內(nèi)容涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)和政策，請(qǐng)查看對(duì)應(yīng)規(guī)則”的簡(jiǎn)單回復(fù)，至于法犯哪條，概不說明，導(dǎo)致被投訴人一頭霧水，無從申辯。按照民事法律“誰主張誰舉證”的原則，理應(yīng)由投訴人舉證，而不是被投訴人舉證。投訴人的個(gè)人信息理應(yīng)保密，但其投訴理由必須公開，這是投訴人的義務(wù)，也是被投訴人的權(quán)利。
馬譽(yù)峰建議，盡快出臺(tái)微信公眾號(hào)等新媒體、自媒體管理細(xì)則。在解決有法可依的同時(shí)，不斷加大監(jiān)管與執(zhí)法力度，切實(shí)強(qiáng)化政策導(dǎo)向，在充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)積極性的同時(shí)，充分保護(hù)自媒體、原創(chuàng)作者的積極性，按照管理細(xì)則引導(dǎo)微信公眾號(hào)等新媒體、自媒體邁進(jìn)良性發(fā)展軌道。同時(shí)，加強(qiáng)申訴管理，維護(hù)原創(chuàng)者權(quán)益，嚴(yán)防亂投訴等惡意阻撓自媒體發(fā)展的行為。如確定是惡意舉報(bào)，必須拿出具體措施并給出相應(yīng)懲罰，切實(shí)遏制亂投訴行為。
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公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十一
隨著微信的普及，公眾號(hào)也越來越被人們所熟知，很多人都有看公眾號(hào)文章的習(xí)慣。但運(yùn)營(yíng)一個(gè)公眾號(hào)并不只是發(fā)文章這么簡(jiǎn)單，還涉及多個(gè)方面。這里給大家分享《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》原創(chuàng)讀后感，希望對(duì)大家能有所幫助。
我們對(duì)于公眾號(hào)應(yīng)該都不陌生，平時(shí)都會(huì)刷公眾號(hào)的文章，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展將微信公眾號(hào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)帶入了一個(gè)興盛的時(shí)期。一般來說，只要是擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的個(gè)人或者企業(yè)微信公眾號(hào)，就有可能獲得千萬粉絲的關(guān)注，而有了粉絲，就有商業(yè)變現(xiàn)的可能。《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》這本書主要介紹了運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的相關(guān)知識(shí)，以數(shù)據(jù)分析、商業(yè)變現(xiàn)為核心，以定位關(guān)鍵、后臺(tái)管理運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和吸粉引流技巧為基礎(chǔ)，進(jìn)行了10篇專題內(nèi)容的詳解，幫助我們掌握微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)技巧。
我從《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》中收獲了一定的知識(shí)，它對(duì)微信公眾號(hào)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和實(shí)操技能進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。尤其在數(shù)據(jù)分析這個(gè)模塊上，用了大量的篇幅進(jìn)行闡述，幫助運(yùn)營(yíng)者牢牢地把控?cái)?shù)據(jù)分析的思路。且書中很多地方采取圖解的方式進(jìn)行分析，圖解能夠使讀者對(duì)于重點(diǎn)的把握。在書中開始之際，讓我了解到微信公眾號(hào)的基本入門知識(shí)，其實(shí)要想做好一個(gè)微信公眾號(hào)品牌，運(yùn)營(yíng)者除了需要做好定位之外，還要學(xué)會(huì)一些特殊的運(yùn)營(yíng)技巧，例如公眾號(hào)取名、菜單欄設(shè)置和功能介紹設(shè)置等等。
看完這本書后，讓我記憶最深的是書中說到要想做好微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，就必須了解一些熱點(diǎn)、打開營(yíng)銷的方式，如什么是趨勢(shì)?從百度指數(shù)上分析;什么最熱門?從微博熱門話題中分析;什么最好賣?從淘寶排行榜上分析;什么是最權(quán)威?從百度搜索風(fēng)云榜上分析;什么最受關(guān)注?從網(wǎng)評(píng)排行——搜狐上分析;什么新聞瀏覽最高?從熱門新聞每周排行上分析;大家都在討論什么?從知乎上分析。以后寫原創(chuàng)文章的時(shí)候，可以借助以上的渠道找素材，就不會(huì)出現(xiàn)不知道寫什么的情況。
這本書還讓我明白到作為微信運(yùn)營(yíng)者，利用各種方法吸引了粉絲之后，就要想辦法留住粉絲。因?yàn)橛脩羧绻麑?duì)微信平臺(tái)的服務(wù)不滿意或者微信平臺(tái)的內(nèi)容不夠精彩，那么就可能選擇取消關(guān)注，因此留住粉絲也需要一定的技巧。首先，要提供價(jià)值，這是能否留住粉絲的關(guān)鍵;其次，要展開互動(dòng)，互動(dòng)性是微信公眾平臺(tái)的最大特點(diǎn)，可以選用游戲或互動(dòng)調(diào)查、采納用戶意見和回復(fù)留言等進(jìn)行互動(dòng)。最后，也可以策劃一些有趣的活動(dòng)，以此來調(diào)動(dòng)用戶參與活動(dòng)的積極性，從而拉近企業(yè)與用戶的距離，并以此留住用戶。
本文為原創(chuàng)文章，，未經(jīng)授權(quán)不得!
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十二
一、公眾號(hào)必須有明確的定位不管我們申請(qǐng)服務(wù)號(hào)還是訂閱號(hào)，不管你是個(gè)體，還是團(tuán)體。在使用公眾號(hào)前，一定有一個(gè)明確的定位。如：如你是企業(yè)，就要推送和產(chǎn)品相關(guān)的文章。如果你是個(gè)體，你可以推送你擅長(zhǎng)領(lǐng)域的文章。如冷笑話，大家一看，都知道這個(gè)公眾號(hào)里面的內(nèi)容都是笑話。這就是定位。要是沒有一個(gè)定位。今天發(fā)笑話，明天發(fā)養(yǎng)生，后天發(fā)自己擅長(zhǎng)的專業(yè)，這樣就沒有人看了。
二、公眾號(hào)必須有內(nèi)容推送不管經(jīng)營(yíng)什么東西，行業(yè)。內(nèi)容才是王道。如果你會(huì)寫，可以定時(shí)寫一些原創(chuàng)內(nèi)容推送給你的粉絲，在固定的時(shí)間和間隔推送出去。有規(guī)律，這樣粉絲訂閱可后看起來才方便。可是原創(chuàng)的內(nèi)容不是天天都有的寫啊。其實(shí)也可以去網(wǎng)上找一些你認(rèn)為比較好的文章復(fù)制過來。如果你感覺這文章完全復(fù)制過來價(jià)值不高。你可以把復(fù)制的文章修改加入自己的思想，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還有一種比較快捷的方法，你在你訂閱的公眾號(hào)里或者朋友圈里看到了你喜歡的內(nèi)容，打開后，直接復(fù)制鏈接到電腦上打開復(fù)制就好。只是這樣的內(nèi)容推送給你的粉絲，如果他看過，再看你的內(nèi)容就沒多興趣了。
三、公眾號(hào)必須有粉絲互動(dòng)一定要和粉絲互動(dòng)，只有互動(dòng)才能讓粉絲感覺到公眾號(hào)擁有人關(guān)心他。同時(shí)你也可以了解到有多少粉絲在認(rèn)真看你的內(nèi)容。互動(dòng)方法有很多。你可以發(fā)起調(diào)查，話題。或者讓關(guān)注回復(fù)數(shù)字多少多少，也可以做有獎(jiǎng)活動(dòng)。還可以讓粉絲投稿等?？傊?，互動(dòng)是必須有的。
四、公眾好必須有推廣方法真正有好的推廣方法的人，可能正在悶聲發(fā)大財(cái)。首先公眾平臺(tái)建立起來，你可以先讓你身邊的朋友先關(guān)注。其次是你的qq好友，微博粉絲，微信個(gè)人號(hào)，或者與你公眾號(hào)相關(guān)的論壇里發(fā)帖回復(fù)引起網(wǎng)友的關(guān)注。如果你認(rèn)識(shí)的人有大號(hào)，你們之間可以互推。讓你的熟人把內(nèi)容分享到自己的朋友圈。還有一個(gè)更好的方法。很多專業(yè)運(yùn)作微信公眾號(hào)的人都在用。你在搜索引擎上搜索關(guān)鍵詞，微信公眾號(hào)。就會(huì)出來n多這類的導(dǎo)航網(wǎng)站，讓你發(fā)布你公眾號(hào)二維碼的平臺(tái)，每一個(gè)網(wǎng)站你都發(fā)布提交上，你就會(huì)發(fā)你的微信公眾號(hào)粉絲每天以幾十或者上百的速度增加粉絲。
了解微信營(yíng)銷的價(jià)值。
以后的互聯(lián)都是移動(dòng)互聯(lián)，微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對(duì)話營(yíng)銷時(shí)代的未來。移動(dòng)互聯(lián)相比，更加的簡(jiǎn)單快捷，而且占的比例越來越大，作為微信來講是移動(dòng)互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過3億人使用的宣傳平臺(tái)。
微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，到達(dá)率100%。微信不同于微博，微信可以說是跟短信一樣，一定會(huì)提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到內(nèi)容為王。
微信營(yíng)銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時(shí)，那么你就被用戶拋棄了，及時(shí)推送對(duì)用戶有用的信息，讓用戶選擇你。漸漸的才能掌握用戶的需求，來宣傳我們的品牌產(chǎn)品。
微信不偏向傳統(tǒng)營(yíng)銷，更貼近于真正對(duì)話。微信公共賬號(hào)不是推的廣告。不能當(dāng)作傳統(tǒng)廣告來推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。當(dāng)然微信也會(huì)讓用會(huì)覺得你體驗(yàn)了vip的一對(duì)一服務(wù)。
微信不是媒體，可以作為crm工具使用。對(duì)用戶進(jìn)行分類一般一般可以分為abcd四類，a為老用戶，對(duì)其進(jìn)行維護(hù)確保客戶不流失，b類潛在客戶對(duì)我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。與我們公共賬號(hào)互動(dòng)頻繁的。逐漸發(fā)展成我們的顧客。c類開發(fā)中客戶，多進(jìn)行一些產(chǎn)品知識(shí)的內(nèi)容推送。和促銷信息的推送讓用戶感覺你專業(yè)化，官方化。漸漸對(duì)擬建立信任從而成為你的客戶，d類也就是每天新增的關(guān)注，可以通過溝通了解來判定用戶的需求從而進(jìn)行分類，讓用戶從d到a的這個(gè)轉(zhuǎn)換過程就是我們要做的。
微信公共賬號(hào)自身設(shè)定。
首先設(shè)置好實(shí)時(shí)消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個(gè)板塊，然后做好自動(dòng)回復(fù)，做好與用戶的互動(dòng)。
自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧。
信息盡量簡(jiǎn)潔，一開始信息量太大會(huì)嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，現(xiàn)在主流是4英寸屏手機(jī)，所以建議以4英寸手機(jī)屏幕效果為主，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(zhǎng)的那段不超過3行，多空行，適當(dāng)添加些qq頭像點(diǎn)綴下不要顯得太枯燥。可以放一些文字藝術(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個(gè)性。
“視頻，圖片”營(yíng)銷。
運(yùn)用“視頻，圖片”營(yíng)銷策略開展微信營(yíng)銷，首先要在與微友的互動(dòng)和對(duì)話中尋找市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)。為特定市場(chǎng)為潛在客戶提供個(gè)性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營(yíng)銷更加“可口化，可樂化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。
設(shè)置微信公眾號(hào)助手。
目前微信公眾號(hào)暫時(shí)只能在網(wǎng)頁（電腦）查收微信消息。粉絲回復(fù)的信息不支持通過公眾助手在手機(jī)接收，公眾助手僅提供群發(fā)的一個(gè)功能。
通過附近的人能搜到微信公共帳號(hào)。
這是微信與商家合作推出的活動(dòng)，目前處于內(nèi)測(cè)階段，暫不支持主動(dòng)申請(qǐng)。
微信公共賬號(hào)推廣。
網(wǎng)站論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖。
貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、（如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國(guó)等）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、（如雷鋒網(wǎng)、站長(zhǎng)之家等）發(fā)帖，做宣傳。
微信互推。
用個(gè)人帳號(hào)帶動(dòng)公共賬號(hào)。通過小號(hào)多做宣傳。
位置簽名。
搖一搖。
搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計(jì)劃。通過搖一搖的方式將小號(hào)傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計(jì)顯示轉(zhuǎn)化率最高時(shí)候超過50%。小號(hào)人氣上升的同時(shí)公眾號(hào)也得到了宣傳。
漂流瓶。
用小號(hào)每天沒事就丟瓶子、然后寫一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動(dòng)加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號(hào)。
附近的人。
比較適合推廣公司賣場(chǎng)，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。全面撒網(wǎng)。可以要求每個(gè)賣場(chǎng)員工申請(qǐng)小號(hào)作為宣傳賣場(chǎng)及微信公共賬號(hào)；通過微信公共賬號(hào)來維護(hù)好賣場(chǎng)的老客戶。
用微博互相帶動(dòng)微信。
微博穿插微信帳號(hào)推廣。適當(dāng)加入微信帳號(hào)二維碼圖片。
以私人號(hào)帶公號(hào)。
用自己的私人號(hào)的朋友，把公共號(hào)分享到朋友圈，發(fā)動(dòng)身邊的朋友幫忙分享!
朋友圈。
qq推廣。
用qq小號(hào)多添加群。不定時(shí)發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個(gè)人資料相當(dāng)于宣傳的一個(gè)廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。有點(diǎn)吸引力來抓住用戶關(guān)注。
微信賬戶的維護(hù)。
自動(dòng)回復(fù)的設(shè)定最好給用戶簡(jiǎn)單明了的感覺。
發(fā)送的實(shí)時(shí)消息別太生硬的做宣傳打廣告。從能放松心情，增長(zhǎng)見聞的角度去做?？梢耘c我們公共賬號(hào)的行業(yè)無關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會(huì)從頭到尾去看的實(shí)時(shí)信息?；蛘呶脩舻钠媛劗愂隆?/p>
發(fā)送的群發(fā)消息。要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來會(huì)感覺費(fèi)流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒有被你吸引就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)厭煩了。標(biāo)題要亮，好的標(biāo)題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。
對(duì)于后期的用戶消息處理也許自動(dòng)回復(fù)不能滿足用戶。就需要實(shí)時(shí)的留意一下做一些人工回復(fù)。用戶感覺你在乎他。并找到一種一對(duì)一服務(wù)的vip感覺！前期個(gè)人感覺了解做好這4點(diǎn)，那么在微信時(shí)代，我們一定會(huì)有一立足之地。
一、堅(jiān)持每天寫一篇，實(shí)在太忙就一個(gè)星期4篇，持續(xù)分享簡(jiǎn)易易懂的內(nèi)容，把精準(zhǔn)實(shí)用的內(nèi)容精簡(jiǎn)化，文章過長(zhǎng)90%的用戶不會(huì)看完，適當(dāng)加入趣味性的寫作手法。精準(zhǔn)、簡(jiǎn)短，易懂、實(shí)用、這是微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)最重要的核心。
二、前期準(zhǔn)備工作，選擇如qq號(hào)或者好記的英文為賬號(hào)，易于用戶導(dǎo)入門檻。
三、內(nèi)容框架、互動(dòng)策略、粉絲滾雪球策略制定，提高互動(dòng)率，通過有獎(jiǎng)活動(dòng)，一定要有趣味性，提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營(yíng)銷，網(wǎng)站等多個(gè)渠道宣傳，引導(dǎo)用戶進(jìn)入你的魚塘，避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識(shí)別是否認(rèn)證，而無法識(shí)別內(nèi)容，適度跨界，吸引目標(biāo)用戶的外圍粉絲，全方位引流立體交叉讓粉絲進(jìn)入并留住。
四、微信營(yíng)銷客戶維護(hù)與轉(zhuǎn)化率，以情感技巧為主策略，（這里所說的情感不是叫你寫情感小說，不懂你到我qq：9698485空間看，我有專寫過一篇類似情感營(yíng)銷的文章），淡化營(yíng)銷味道，避免引起用戶反感，一味地廣告只會(huì)讓用戶拋棄你，把握好發(fā)送廣告的頻次，一周1次比較適宜，天天發(fā)廣告騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。內(nèi)容經(jīng)營(yíng)是王道，趣味、簡(jiǎn)短、有吸引力，內(nèi)容精準(zhǔn)度要做足，做好小范圍的內(nèi)測(cè)，改進(jìn)后再發(fā)送，要讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。
五、靈活利用其他工具的配合使用，如微博、qq、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、qq群發(fā)等；多做有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，及時(shí)解答用戶的提問，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)，盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接，做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對(duì)不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福。
1.簡(jiǎn)單就是力量，不要把自已的微信公眾賬號(hào)變成萬能的功能的應(yīng)用?？梢悦赓M(fèi)聽音樂丶機(jī)器陪聊，這些功能只會(huì)淡化企業(yè)核心的價(jià)值，請(qǐng)刪掉這些功能。
2.微信營(yíng)運(yùn)的目是維持顧客的關(guān)系。99%的時(shí)間都用來培養(yǎng)顧客的信任度，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷售，天天促銷，不如29天培養(yǎng)顧客，用1天的時(shí)間用來促銷更有效，請(qǐng)暫時(shí)忘記銷售。
3.微信營(yíng)銷沒有任何營(yíng)銷秘訣，比的就是投資和執(zhí)行力，想不投入就能獲取大量的粉絲是不可能的事情，不要只看到3個(gè)月獲取90萬粉絲的案例，先問一問他們投入多少資金和人力。
4.如果你不想投入太多的資金，就要選擇投入時(shí)間，再加入執(zhí)行力的到位，才能達(dá)到你要的目的。
5.不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容，給潛在顧客，創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題。你要知道所有價(jià)值都來于溝通，推送再好的內(nèi)容，不如跟讀者溝通一次。
6.想和讀者創(chuàng)造更多溝通的機(jī)會(huì)，就要問讀者更多的問題，問一問讀者喜歡什么時(shí)間接收內(nèi)容，對(duì)自已公眾賬號(hào)提出寶貴的見意等等。
7.不要被那些3個(gè)月100萬的粉絲沖昏了頭腦。粉絲再多，如果不能轉(zhuǎn)化成價(jià)值，就跟本沒有用，我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲，粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。
8.發(fā)布文章不一定要長(zhǎng)篇大論，可是一定要引發(fā)讀者的思考，一般內(nèi)容在300至500字左右。
9.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，關(guān)注了10丶50個(gè)就有50個(gè)人教你怎樣做好微信營(yíng)銷，你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。請(qǐng)記住，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。
10.新手開始學(xué)習(xí)玩微信從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開始學(xué)習(xí)，記住那些優(yōu)秀玩家的方，每一天都拿筆記下來，自已對(duì)比一下那些地方可以做的更好，用利于自已以后運(yùn)營(yíng)微信公眾賬號(hào)。
11.認(rèn)真分析自已的行業(yè)是否需要用微信公眾平臺(tái)，其實(shí)很多中小企業(yè)和個(gè)體老板只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理發(fā)店、美容店、餐飲店、快餐店等等。
12.怎樣創(chuàng)作內(nèi)容?內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎?不一定，如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位，內(nèi)容不一定要原創(chuàng)，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的觀點(diǎn)哦!
13.我們尊重顧客，可是千萬不要討好顧客，取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注，只要你一直提供價(jià)值，留下的總會(huì)留下來。
14.微信營(yíng)銷要靠渠道，有渠道的好處就是：一天你都能獲得到穩(wěn)定的粉絲，不是一天進(jìn)500粉絲，再過3天就沒有粉絲進(jìn)業(yè)。記住，粉絲要一天天的增加，每一天都有新的讀者關(guān)注。
15.做微信營(yíng)銷是做個(gè)人微信還是做微信公眾賬號(hào)，我想這兩個(gè)并不矛盾，可以相互的進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，如果你本人運(yùn)作1到2個(gè)人的店面的話，建議用個(gè)人微信進(jìn)行運(yùn)作。如果是大店的話，一定要用上公眾賬號(hào)。
16.不要被微信營(yíng)銷案例沖昏了頭腦，那些100萬的粉絲案例不真實(shí)，那些很真實(shí)的案例你需要分析一下，他們投入了多少人力和物力，現(xiàn)在的營(yíng)銷案例忽悠人的多，自已認(rèn)真去做好自已的微信運(yùn)營(yíng)。
17.做微信營(yíng)銷見效很慢，粉絲沉淀就要花很多的時(shí)間，通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間，才能收到一些效果和利潤(rùn)，最重要的就是一直堅(jiān)持下去。
18.要想在很短的時(shí)間里獲取大量的粉絲，必須靠媒體，請(qǐng)記住成功靠媒體，當(dāng)然了具體跟據(jù)自已的情況，是選擇是做雜志媒體還是電視媒體。
20.微信營(yíng)銷重視互動(dòng)。因?yàn)樗幌笪⒉┮粯?，可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，只有通過和顧客的溝通來取得顧客的信任。
21.在準(zhǔn)備營(yíng)銷產(chǎn)品之前，做好整個(gè)產(chǎn)品銷售策劃。推送的內(nèi)容最重要，因?yàn)閮?nèi)容會(huì)直接影響讀者的購(gòu)買，內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法。
22.現(xiàn)在大家有一個(gè)誤區(qū),，希望一切都通過微信營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)，最終要顧客購(gòu)買產(chǎn)品之前，記住不要忘了讓顧客拔打訂購(gòu)電話，人與人交流最能解決購(gòu)買當(dāng)中的疑問。
23.做微信營(yíng)銷最好打通騰訊的產(chǎn)品一起使用，騰訊qq、騰訊空空間一起使用，達(dá)到的營(yíng)銷效果更好，因?yàn)槲磥淼囊苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷會(huì)走向人脈關(guān)系鏈的營(yíng)銷。
24.做微信營(yíng)銷就等于在做一本行業(yè)精刊。重視的是內(nèi)容的質(zhì)量而不是內(nèi)容的數(shù)量，高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到大量的人分享，會(huì)形成病毒營(yíng)銷。請(qǐng)記住，小而美的內(nèi)容策略。
25.微信營(yíng)銷的本身的功能是以經(jīng)定好了的，真正能使微信營(yíng)銷發(fā)揮更大的威力的是，使用微信營(yíng)銷后面的那個(gè)人，所以我們除了學(xué)會(huì)使用微信功能，真正要學(xué)習(xí)是營(yíng)銷。
26.有人問我微信是不是營(yíng)銷工具，我說，你認(rèn)為是就是，你認(rèn)為不是就是不是，一把刀你用它來殺人它就是殺人工具，你把它放到那里，就是一塊破鐵，所以不要和別人去爭(zhēng)論這個(gè)事情，其實(shí)騰訊心知肚明。
27.很多草根想按微博大號(hào)再玩微信，想弄個(gè)微信大號(hào)，這樣的做法行不通，除非你能在很短的時(shí)間里獲得大量的粉絲，并且是正規(guī)的操作，不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉，微信營(yíng)銷更適合企業(yè)。
28.做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。
29.微信的認(rèn)證對(duì)提升企業(yè)的信任度很重要，所以想盡一切方法早一點(diǎn)通過微信認(rèn)證，微信認(rèn)證的條件是：500的粉絲量和一個(gè)微博認(rèn)證。
30.千萬不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷，經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷qq群里，看一看大家都在聊什么樣的話題，其實(shí)在這些群里你能學(xué)一很多東西。
31.推送，不一定要每一次都推送文章，推廣一些小的知識(shí)和技巧也是很好的方法，只要能幫助潛在的顧客和讀者都可以。信息量小，不會(huì)影響讀者的生活,并且可以學(xué)到新的知識(shí)，這樣的微信公眾賬號(hào)才會(huì)博得讀者們喜歡。
32.見到很多人，經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品。這是錯(cuò)誤的做法，這么做會(huì)讓你失去這個(gè)朋友，如果你想利用微信做生意，請(qǐng)重新申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，用來銷售產(chǎn)品，千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品，這樣會(huì)讓朋友感到你這個(gè)人太沒有人情味，太功利什么都跟著利益跑，很多朋友都會(huì)離你而去。
33.微信的內(nèi)容，選擇合適的圖片很重要，經(jīng)常去和自已經(jīng)相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片，做微信營(yíng)銷要重視細(xì)節(jié)。
34.推送內(nèi)容，晚上推送內(nèi)容最好，因?yàn)檫@些時(shí)間讀者有足夠的時(shí)間來閱讀。白天推送內(nèi)容，適合做產(chǎn)品的促銷，當(dāng)時(shí)顧客可以訂購(gòu)產(chǎn)品，帶來產(chǎn)品真正的銷售。
35.企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500丶1000個(gè)微信客戶，用戶多少不代表營(yíng)銷能力，僅僅是一個(gè)數(shù)量。用戶的互動(dòng)價(jià)值才是微信營(yíng)銷的核心，多創(chuàng)造和讀者溝通的話題，讓整個(gè)公眾賬號(hào)活躍起來。水不流動(dòng)就變成的死水，公眾賬號(hào)沒有活躍度就是一個(gè)死，沒有任何的價(jià)值。
36.有必要學(xué)習(xí)一些寫作技巧，怎樣寫標(biāo)題、怎樣排版、怎樣用文字激發(fā)讀者的興趣。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十三
公眾號(hào)：教師e家”
發(fā)布內(nèi)容：
1、藝術(shù)高考分享。
2、藝術(shù)高考學(xué)習(xí)心得。
3、藝術(shù)高考信息公布。
“教師e家”公眾號(hào)為學(xué)習(xí)行業(yè)的品牌宣傳號(hào)，專注于為有志于藝術(shù)學(xué)習(xí)和藝術(shù)高考的中學(xué)應(yīng)往屆畢業(yè)生提供藝術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、交流平臺(tái)。
二、策劃目的。
1、塑造“點(diǎn)金藝術(shù)”公眾號(hào)藝術(shù)人文形象，贏得目標(biāo)群體關(guān)注，實(shí)現(xiàn)粉絲數(shù)量顯著性上升。
2、線上線下同步宣傳推廣“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)?！保嵘放普J(rèn)知度及美譽(yù)度。
3、針對(duì)性發(fā)起并執(zhí)行主題活動(dòng)，加強(qiáng)“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)?！痹谀蠈幍挠绊懥Γ樌苿?dòng)招生工作開展。
4、通過獨(dú)特的活動(dòng)形式，吸引公眾媒體視線，提高傳播效果。
三、策劃內(nèi)容。
1、增粉三關(guān)鍵。
1.1目標(biāo)粉絲精準(zhǔn)性，即保證公眾號(hào)能夠出現(xiàn)在對(duì)其感興趣的粉絲面前，或者該公眾號(hào)對(duì)他們有價(jià)值。
1.2目標(biāo)粉絲的曝光規(guī)模，即公眾號(hào)可以盡可能多的曝光宣傳，讓目標(biāo)粉絲知道。
1.3粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)化率與流失率。即粉絲看到之后有多少快速的關(guān)注了，這與公眾號(hào)對(duì)他們的價(jià)值相關(guān)。同時(shí)賬號(hào)的價(jià)值會(huì)決定他們是否長(zhǎng)期留存，即流失率。
2、推廣方式。
2.1線上推廣。
(1)企業(yè)的官方的網(wǎng)站，直接掛出二維碼。
(2)企業(yè)的博客，論壇，qq群等掛出二維碼。
(3)企業(yè)微博宣傳，頭像，界面，包括每條博文和長(zhǎng)微博中。注意博文中除了貼二維碼之外，一定留下公眾號(hào)，用手機(jī)觀看時(shí)很難掃二維碼，但可以添加公眾號(hào)。但是許多企業(yè)并沒注意這點(diǎn)。
(4)微信文章結(jié)尾處留下公眾號(hào)，并鼓勵(lì)粉絲分享出去。
(5)微信微博大號(hào)資源協(xié)助幫轉(zhuǎn)，一般要花錢，你有免費(fèi)資源另當(dāng)別論吧。
(6)edm郵件推廣，對(duì)于電商企業(yè)可在edm郵件中嵌入微信二維碼。
(7)線上營(yíng)銷活動(dòng)，包括微博微信活動(dòng)，凡事關(guān)注有獎(jiǎng)的均屬于此類。
(8)事件營(yíng)銷，如果你夠nb搞出個(gè)什么xx體，xx門，xx姐的事件像病毒一樣蔓延也行。
2.2線下推廣。
(1)產(chǎn)品外包裝印制二維碼，人家可口可樂搞過，你為啥不行。
(2)戶外廣告或海報(bào)宣傳，每次坐飛機(jī)看雜志總能看到不少企業(yè)廣告上有微信二維碼，雖然大部分時(shí)間俺不掃。但有時(shí)候在餐廳掃一掃減五元我還是干的。線下活動(dòng)促銷都可以結(jié)合。
(3)公司宣傳冊(cè)或者名片，這些地方都可以利用起來，雖然不一定主流，但是仍然有用。
(4)線下門店，比如肯德基，麥當(dāng)勞他們就有時(shí)會(huì)在門店海報(bào)或宣傳但也上印制微信二維碼。
(5)語音提醒關(guān)注，比較典型的是新聞聯(lián)播之后主持人提示可以關(guān)注新聞聯(lián)播微信和微博。當(dāng)然銀行，通信運(yùn)營(yíng)商，航空公司可在自動(dòng)語音提示中酌情推廣。
(6)短信推廣，比如招行貌似就干過這事情，短信消息有時(shí)會(huì)提醒你關(guān)注微博/微信。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工作報(bào)告篇十四
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)并不是一件簡(jiǎn)單的事，而內(nèi)容運(yùn)營(yíng)又是其中最為重要的一環(huán)，那要如何做好微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)呢?這里給大家分享《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》讀后感，希望對(duì)大家能有所幫助。
看完《微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)》這本書之后，對(duì)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)模式有了初步的了解。學(xué)習(xí)之后，感受良多。
這本書總共講述了10個(gè)方面的內(nèi)容，總體講述了數(shù)據(jù)思維，內(nèi)容營(yíng)銷和商業(yè)變現(xiàn)這三大模塊，其中我對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷這一塊比較感興趣。作為一名運(yùn)營(yíng)人員，我們需要對(duì)自己的公眾號(hào)定位有清晰的認(rèn)識(shí)，只有這樣才可以輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。怎樣才可以更好的吸引粉絲的注意，就要看我們的文章內(nèi)容是否足夠精彩。
在做內(nèi)容的時(shí)候，不管是做什么內(nèi)容都需要我們用心，不能馬虎了事，如果輸出的一篇文章不能讓讀者感興趣，甚至連觀點(diǎn)都表達(dá)不明確的話，這就是失敗的文章。不要把粉絲當(dāng)傻子，他們喜歡我們的文章是因?yàn)樗麄冇X得我們輸出的文章可以站在客觀、公正的角度表述某些事情，而這些事情剛好又是粉絲所想要表達(dá)的一種情感，內(nèi)容具有積極的一面，所以喜歡關(guān)注我們的公眾號(hào)文章。
不管是什么時(shí)候，我們都需要堅(jiān)持，尤其是在做公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，更需要我們學(xué)會(huì)堅(jiān)持，做好長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)輸出內(nèi)容的準(zhǔn)備，避免三天曬網(wǎng)，兩天打魚。也許一開始的運(yùn)營(yíng)效果并不會(huì)如我們所想的結(jié)果，甚至沒有結(jié)果，但不要?dú)怵H，不要悲傷，我們首先需要收拾好心情，其次是找到失敗的原因，然后一步步改進(jìn)，最后就是等待。等待喜歡你，支持你的人，要相信所有的努力都是為了迎接更好的未來，而不是一蹴而就的成功。
當(dāng)你堅(jiān)持下來之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的堅(jiān)持是有意義的，從運(yùn)營(yíng)開始的第一個(gè)粉絲，第二個(gè)粉絲，直到擁有眾多的粉絲，成功運(yùn)營(yíng)了一個(gè)百萬粉絲的公眾號(hào)。即使最后失敗了也不要緊，因?yàn)槌砷L(zhǎng)的路上，是為了看更多的風(fēng)景，而不是一個(gè)結(jié)果。
讀完這本書之后，總體收獲還是蠻大的，它讓我對(duì)微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)有了新的認(rèn)識(shí)，新的理解。我要把已經(jīng)學(xué)到的內(nèi)容，運(yùn)用到今后的工作中，并且不斷學(xué)習(xí)新的與微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)，在工作中不斷成長(zhǎng)、進(jìn)步。
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